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內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告篇一
20xx年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，認(rèn)真履行部門的工作職責(zé)，全面提高了部門人員的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將部門年度工作情況總結(jié)如下：
辦公室是公司的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，文件起草、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、黨、工、團(tuán)、建設(shè)、信息報(bào)送、接待、后勤及用車管理等，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我部門強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、盡量避免疏漏和差錯(cuò)，至今較好的完成了各項(xiàng)工作。
（一）加強(qiáng)部門人員自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，工作任務(wù)繁雜而艱巨，而辦公室人員的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以都不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。部門經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)教育活動(dòng)，包括司機(jī)行車安全、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓(xùn)，以及組織到其他項(xiàng)目實(shí)地學(xué)習(xí)，不斷積累，辦公室工作一年來(lái)也有了明顯進(jìn)步，能充分發(fā)揮辦公室職能作用，從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了一定的提高，保證了部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
（二）理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，積極為公司辦理了各類證件，通過(guò)努力，用了月余時(shí)間，辦好了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證證書(shū)、刻制好了公司所需印章及備案，使公司后續(xù)工作得以順利開(kāi)展。
（三）建章立制，完成了項(xiàng)目公司行政管理制度的編制工作。年初，公司一切工作逐步進(jìn)入正軌化工程中，公司各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
的建立勢(shì)在必行，在時(shí)間緊迫，相關(guān)參考資料較少的條件下，辦公室頂著困難重重，邊摸索，邊修改，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，共制定了9套行政管理辦法：公司一般管理規(guī)定、會(huì)議管理制度、公文處理管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法、辦公用品管理辦法、車輛管理辦法、印章管理辦法、食堂管理辦法、治安保衛(wèi)管理辦法，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依，使公司盡快走向制度化、正規(guī)化、現(xiàn)代化規(guī)范管理。
（四）文件管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外文件的管理流程，使文件的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了文件傳送的及時(shí)性、執(zhí)行的有效性及使用的安全性，對(duì)文件的存檔采用分級(jí)、分類、編號(hào)登記管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。本年度公司共收文份，發(fā)文份，內(nèi)部文件份，簽訂的合同協(xié)議文件份。
（五）公司會(huì)議安排布置。年內(nèi)，我公司共召開(kāi)了大小會(huì)議約30次，以及配合其他單位召開(kāi)了大型會(huì)議有xx高速公路項(xiàng)目投資協(xié)議簽約儀式、初步設(shè)計(jì)審查會(huì)、銀團(tuán)貸款信息發(fā)布會(huì)、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告咨詢?cè)u(píng)估會(huì)議、全線征地拆遷動(dòng)員大會(huì)。公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議，辦公室從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤，會(huì)議接待、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成，以及重大會(huì)議的信息報(bào)道，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開(kāi)。
（六）印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照項(xiàng)目公司管理手冊(cè)中的印章管理辦法執(zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
講話稿。
及會(huì)議記錄等文稿在數(shù)量和篇幅上都有增加。辦公室共完成大型會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話稿x篇，項(xiàng)目進(jìn)展情況匯報(bào)xx篇，完成項(xiàng)目公司信息簡(jiǎn)報(bào)xx期，并在投資公司網(wǎng)站發(fā)布x條簡(jiǎn)報(bào)信息。完成工作例會(huì)記錄、會(huì)議紀(jì)要共份，共起草文件x份。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學(xué)習(xí)，努力提高寫(xiě)作水平，較好地完成了任務(wù)。
（八）后勤管理工作。
1、車輛管理工作在隨著車輛管理制度建立后不斷加強(qiáng)，對(duì)公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度和出車登記，達(dá)到了有效地使用車輛的目標(biāo)。
2、食堂管理工作規(guī)范化。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，辦公室對(duì)食堂管理工作嚴(yán)格要求，廚師帶健康證上崗，蔬菜和肉類產(chǎn)品實(shí)行了專人檢查質(zhì)量、數(shù)量及單價(jià)，辦公室人員定期抽查。食堂賬務(wù)做到了日清月結(jié)，月終盤點(diǎn)庫(kù)存核對(duì)賬目，公布賬目，保證食堂費(fèi)用的公開(kāi)透明，并隨時(shí)接受公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查和監(jiān)督。確保了公司全體人員的飲食健康。
（九）人事管理工作。
1、人事檔案管理，現(xiàn)項(xiàng)目公司員工xx人，項(xiàng)目總經(jīng)理部xx人，項(xiàng)目總經(jīng)理部第二標(biāo)段xx人，對(duì)所有員工姓名、性別、戶籍、學(xué)歷、婚姻狀況等相關(guān)資料做了收集，并建立了花名冊(cè)進(jìn)行歸檔管理。
2、
勞動(dòng)合同。
在與員工自愿、平等、協(xié)商一致的前提下簽訂了勞動(dòng)合同、借調(diào)合同、臨時(shí)合同、及實(shí)習(xí)協(xié)議其中項(xiàng)目公司位員工與項(xiàng)目公司簽訂了正式合同；x位員工與公司簽訂了借調(diào)合同；x位員工與公司簽訂了臨時(shí)合同；x位員工與公司簽訂了實(shí)習(xí)協(xié)議；項(xiàng)目總經(jīng)理部共與x位員工簽訂了勞動(dòng)合同：x份臨時(shí)活動(dòng)x份實(shí)習(xí)協(xié)議。
3、五險(xiǎn)一金辦理，依法辦理了位與公司簽訂正式勞動(dòng)合同員工的五險(xiǎn)一金，并給項(xiàng)目公司x位員工辦理了意外傷害保險(xiǎn)，項(xiàng)目總經(jīng)理部x位員工辦理了意外傷害保險(xiǎn)。
4、制定、完善人事制度，進(jìn)一步做好公司人事管理工作，年前完成了項(xiàng)目公司各項(xiàng)人事管理辦法：招聘管理辦法；離職與資遣管理辦法；員工考勤、休假、請(qǐng)假制度；社會(huì)保險(xiǎn)管理辦法；員工福利管理辦法；效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法。
5、薪酬發(fā)放，本著公平、公正的原則，以考勤為依據(jù)，完成了項(xiàng)目公司20xx年xx月至20xx年全年度的工資、過(guò)節(jié)費(fèi)和特別獎(jiǎng)金的計(jì)算，并按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放。
（十）做好公司宣傳欄工作，以文化、生活、工作為主題，建設(shè)企業(yè)文化宣傳欄，讓員工了解公司近年來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r。在娛樂(lè)、工作中抓住精彩瞬間，感受快樂(lè)工作，愉悅生活。對(duì)每月工作重點(diǎn)，會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)上墻公布，讓所有員工了解公司工程進(jìn)展。
（十一）公司黨建工作，完成普法學(xué)習(xí)和匯總工作，采購(gòu)書(shū)籍各部門學(xué)習(xí)、考試。完成黨、團(tuán)委的申報(bào)工作和中交投資公司黨委下發(fā)的各項(xiàng)工作。
（十二）認(rèn)真做好了接待工作，本著接待無(wú)小事的原則，辦公室根據(jù)接待對(duì)象，擬定好接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，順利完成了項(xiàng)目公司所有接待任務(wù)。
二、20xx年工作中存在的不足與困難。
20xx年以來(lái)，辦公室工作方面取得了一定的成績(jī)，這與公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的關(guān)心支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果。
（一）工作不夠仔細(xì)，公司會(huì)議記錄及發(fā)文中多次出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤，導(dǎo)致出現(xiàn)了不該發(fā)生的錯(cuò)誤。
（二）對(duì)于項(xiàng)目的進(jìn)程情況，以及重大會(huì)議的報(bào)道不及時(shí)，沒(méi)有做到第一時(shí)間上報(bào)投資公司。
（三）辦公室人員對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致車輛經(jīng)常出現(xiàn)清洗不及時(shí)，沒(méi)有按要求停放，文件存檔不及時(shí)，人員上班不準(zhǔn)時(shí)的現(xiàn)象出現(xiàn)。
（四）目前項(xiàng)目公司工會(huì)還在籌建中，辦公室組織的文體活動(dòng)相對(duì)較少。
針對(duì)本年度的辦公室的不足，在下一年度中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人，促使辦公室人員水平有更大的提高。
三、20xx年。
工作計(jì)劃。
與努力方向。
工作中存在的以上問(wèn)題需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提供辦公室人員綜合素質(zhì)，為此我部門對(duì)下一年度的工作方向有了清晰的思路，針對(duì)20xx年工作情況的優(yōu)勢(shì)與不足，我部門認(rèn)為20xx年工作重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面：
（一）不斷完善公司行政管理制度：＂沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。＂辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求，辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的戰(zhàn)斗集體，根據(jù)項(xiàng)目公司規(guī)章制度運(yùn)行情況及總公司的相關(guān)要求，繼續(xù)完善公司行政管理各項(xiàng)規(guī)章制度，確保制度的健全完整，辦公室管理工作將嚴(yán)格按制度來(lái)執(zhí)行。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，溝通，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)行政管理專業(yè)知識(shí)和相關(guān)常識(shí)。增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，不能僅僅滿足于目前會(huì)的、已掌握的知識(shí)，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí)、管理知識(shí)、禮儀知識(shí)，涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域，使辦公室工作更上一個(gè)臺(tái)階。
（三）注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
（四）開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，既能極大的豐富員工的業(yè)余生活，也能為公司營(yíng)造良好的文化氛圍。
（五）定期召開(kāi)部門會(huì)議和培訓(xùn)，每月召開(kāi)一次部門會(huì)議，通過(guò)會(huì)議，做到部門人員之間相互溝通、了解，總結(jié)個(gè)人工作情況，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)，以及工作中存在的問(wèn)題。并加強(qiáng)辦公室人員培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì)。
在20xx年的工作中，我部門將繼續(xù)努力，提高部門文化素質(zhì)和各種工作技能，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有部門對(duì)行政辦公室的幫助和支持，我們將會(huì)更加用心，把各項(xiàng)工作做得更好。
20xx年初以來(lái)，政府辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，解放思想，團(tuán)結(jié)一致，更新觀念，轉(zhuǎn)變職能，優(yōu)化服務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮辦公室綜合、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督辦四大職能，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、主要工作。
1、嚴(yán)肅了督辦檢查工作。以提高辦結(jié)率、答復(fù)率、滿意率為工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照督辦時(shí)限和要求，及時(shí)反饋情況，采取多種形式，提高督辦質(zhì)量，做到了件件有著落、事事有回音。截止目前，共辦理市督辦件件、下發(fā)督辦單份、電話督辦x余次、深入基層走訪xx次，辦結(jié)率、答復(fù)率均達(dá)到%。年初，在征求各部門意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，起草制定了重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)責(zé)任制，結(jié)合《政府。
》中確定的工作，將其進(jìn)一步分解，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選、論證，確定了xx項(xiàng)需要重點(diǎn)推進(jìn)的工作和項(xiàng)目，制定重點(diǎn)工作推進(jìn)落實(shí)表，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，進(jìn)行重點(diǎn)督辦和推進(jìn)，有效促進(jìn)了全區(qū)整體工作快速向前發(fā)展。
2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位秘書(shū)負(fù)責(zé)的信息網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)了信息的時(shí)效性和實(shí)用性。共編發(fā)各類信息xx篇；進(jìn)一步規(guī)范了發(fā)文程序，按照新標(biāo)準(zhǔn)重新制定了x個(gè)文種的公文格式，使公文印發(fā)和處理與市政府標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一，共處理省、市各類文件件，起草區(qū)政府文件件，區(qū)政府辦公室文件件；起草各類匯報(bào)材料多份，領(lǐng)導(dǎo)講話多篇，會(huì)議紀(jì)要xx次。
3、細(xì)化了接待服務(wù)工作。辦公室在做好領(lǐng)導(dǎo)日常服務(wù)的基礎(chǔ)上，提高了會(huì)議籌備工作質(zhì)量，共籌備會(huì)議x次，其中：全體會(huì)議xx次，常務(wù)會(huì)議xx次，區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議xx次，區(qū)政府黨組生活會(huì)xx次；共承擔(dān)省、市領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù)xx次，其中大型接待xx次。今年省委工作會(huì)議后，市縣分別組團(tuán)到我區(qū)參觀，在籌備和接待工作中，辦公室積極與各部門協(xié)調(diào)，對(duì)參觀路線、領(lǐng)導(dǎo)用餐、車輛停放等相關(guān)事宜進(jìn)行了認(rèn)真安排和部署，基本做到了領(lǐng)導(dǎo)放心、客人滿意。在材料準(zhǔn)備上，辦公室全體人員分工負(fù)責(zé)，加班加點(diǎn)，圓滿完成了接待任務(wù)。
二、存在的主要問(wèn)題。
從一年來(lái)的工作情況看，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在一些問(wèn)題和不足。
一是工作人員少，個(gè)別人員身兼數(shù)職，有時(shí)工作質(zhì)量不高。
二是辦公室忙于事務(wù)，深入基層調(diào)查研究少，對(duì)基層情況了解不夠全面。
三是有些工作缺乏科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性，為領(lǐng)導(dǎo)超前服務(wù)做的還有不夠的地方。
三、下步打算。
1、注重實(shí)效，增強(qiáng)督辦工作力度。督查是檢驗(yàn)政府各項(xiàng)決策能否落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們將結(jié)合工作實(shí)際，拓寬領(lǐng)域，突出重點(diǎn)，采取專職督查與分路督查相結(jié)合的辦法，對(duì)市政府批轉(zhuǎn)的信件、區(qū)政府的重大事項(xiàng)、重點(diǎn)工作及人大代表建議和政協(xié)提案進(jìn)行有效的督查。對(duì)督辦件實(shí)行“三定”，即定部門牽頭，定人員落實(shí)，定時(shí)間反饋，確保政令暢通和全區(qū)整體工作的快速發(fā)展。
2、把握形勢(shì)，全面反映政府工作。繼續(xù)擴(kuò)大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡(luò)，掌握基層的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題以及對(duì)全區(qū)有指導(dǎo)意義的典型事例，對(duì)政府直屬部門的上報(bào)信息實(shí)行分類把關(guān)、突出熱點(diǎn)，統(tǒng)一印發(fā)，在保證信息質(zhì)量的同時(shí)，及時(shí)將情況反饋給各級(jí)部門。
3、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，提高公文發(fā)行質(zhì)量。做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。嚴(yán)格執(zhí)行印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會(huì)有制度、辦事有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。
4、優(yōu)化素質(zhì)，加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。充分發(fā)揮辦公室綜合部門的作用，結(jié)合政府中心工作和重點(diǎn)工作，對(duì)各科室進(jìn)行有效地協(xié)調(diào)，形成工作合力，提高整體工作水平。同時(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷加強(qiáng)辦公室工作人員個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)檔次，深入基層調(diào)查研究，努力適應(yīng)新形勢(shì)下辦公部門的需要，深化辦公室學(xué)習(xí)制度，全面準(zhǔn)確掌握政治形勢(shì)，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照市政府要求，做好我區(qū)無(wú)紙自動(dòng)化辦公傳輸系統(tǒng)的實(shí)行。
內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告篇二
2013年前半年在大家共同努力下充實(shí)而又愉快的度過(guò)了。在公司領(lǐng)導(dǎo)。部門領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的熱心關(guān)懷與幫助下。圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作。在思想方面也有了更深層次的提高。在此我真誠(chéng)的向大家表示感謝。在此我的工作總結(jié)如下：
1、在專業(yè)方面：在工作方面我擔(dān)任內(nèi)情一職。為了搞好工作，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。向同事學(xué)習(xí)。在較短時(shí)間年內(nèi)明確了工作程序。方向。提高了工作能能力能夠順利的開(kāi)展工作。并圓滿的完成工作任務(wù)。
2、在工作態(tài)度方面：熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤。有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
3、工作質(zhì)量成績(jī)、效益方面：在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
以上這些工作的執(zhí)行和操作都離不開(kāi)大家的相互配合和支持，特別要感謝的是公司領(lǐng)導(dǎo)各內(nèi)勤人員對(duì)我的幫助和指導(dǎo)，耐心的教了我很多東西。
總結(jié)半年的工作，盡管工作有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。()比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，在一些細(xì)節(jié)方面我做得還夠不細(xì)致，考慮問(wèn)題也不夠周詳。
在下半年開(kāi)始之際，在今后的工作中，我希望能夠通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)提高自己各方面的能力與綜合素質(zhì)：
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。提高自身專業(yè)知識(shí)能力。在工作中多進(jìn)行總結(jié)，遇到困難不退縮、不急躁，努力調(diào)整自己，建立自信，爭(zhēng)取進(jìn)步。
2、強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。在工作業(yè)績(jī)上嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂(lè)觀的心態(tài)，以一顆平常心，真誠(chéng)微笑面對(duì)每一個(gè)人，每一件事。心懷謹(jǐn)慎，行動(dòng)積極，舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。時(shí)刻謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，相信對(duì)我今后的發(fā)展也是一種考驗(yàn)和磨煉。希望在今后的日子里能與公司所有同仁共同努力，共同進(jìn)步，為公司為自己創(chuàng)造更美好的新天地。保險(xiǎn)綜合內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤員工半年工作總結(jié)學(xué)校體育工作總結(jié)（一）。
一、指導(dǎo)思想。
本學(xué)期，我校體育工作堅(jiān)持以“健康第一”為指導(dǎo)思想；以構(gòu)建“和諧校園，讓學(xué)生快樂(lè)健康成長(zhǎng)”為教育宗旨，保證學(xué)生每天一小時(shí)的體育鍛煉時(shí)間，全面地推動(dòng)了學(xué)校的體育工作蓬勃發(fā)展。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視為順利開(kāi)展體育工作奠定了基礎(chǔ)。
學(xué)校體育工作，是教育。
教學(xué)。
工作的重要組成部分，它有著舉足輕重的作用。學(xué)期初，校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)體育工作十分重視；成立了體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組；明確了工作目標(biāo)，層層落實(shí)，責(zé)任到人。同時(shí)對(duì)學(xué)校體育器材進(jìn)行投資維護(hù)，不斷完善。創(chuàng)建了良好的教育教學(xué)環(huán)境。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高科研意識(shí)。
本學(xué)期我組加入一名新教師，為體育組注入了新鮮血液，使教研活動(dòng)更充實(shí)更有實(shí)效性。大家認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校體育工作的有關(guān)文件和通知，如：中國(guó)共產(chǎn)黨中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)青少年體育，增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見(jiàn)》；實(shí)施《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》等通知。積極參加校內(nèi)外教研活動(dòng)和市、區(qū)教育局組織的學(xué)習(xí)觀摩活動(dòng)；教研組內(nèi)開(kāi)展教研課評(píng)比活動(dòng)；互相聽(tīng)課取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高教學(xué)水平。結(jié)合學(xué)校精神，抓好青年教師培養(yǎng)工作，高老師雖然剛參加工作，加上所帶的年級(jí)是低年級(jí)，學(xué)生比較好動(dòng)，給她增加了很大困難，但自己勤問(wèn)、好學(xué)，體育組的三位老師能把教學(xué)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的交給她，使其在短短的半年中很快的成長(zhǎng)為一名合格的青年教師。所上的一年級(jí)健美操一課受到區(qū)教研員梁老師的好評(píng)。
四、以“健康第一”為指導(dǎo)，切實(shí)抓好體育教學(xué)工作。
體育組全體教師扎扎實(shí)實(shí)地上好每一堂體育課。首先，學(xué)期初組內(nèi)成員能認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，制定教學(xué)計(jì)劃，嚴(yán)格按期計(jì)劃上課，其次，重視備課，寫(xiě)好教案，切實(shí)提高課堂教學(xué)實(shí)效性。抓好學(xué)生的體育常規(guī)教育，讓學(xué)生掌握基本的運(yùn)動(dòng)技能，有機(jī)地結(jié)合愛(ài)國(guó)主義教育。使學(xué)生喜歡體育課，重視健康，使學(xué)生養(yǎng)成終身體育意識(shí)。
五、不斷完善大課間工作落實(shí)體藝2+1工作鑄就特色。
大課間活動(dòng)和體藝2+1工作，是鞏固和擴(kuò)大體育鍛煉與校園藝術(shù)教育效果，增強(qiáng)學(xué)生身心素質(zhì)的重要組成形式。它是校風(fēng)校紀(jì)的集中反映，是我校管理水平的集中體現(xiàn)。更是展示校園和諧的窗口。同時(shí)，形式多樣的活動(dòng)還在健體、煉志的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)了學(xué)生德、智、體、美各方面的和諧發(fā)展，充分體現(xiàn)了素質(zhì)教育的全體性、全面性和學(xué)生發(fā)展的主動(dòng)性。大課間活動(dòng)的開(kāi)展并不只是體育教師的事情，如果僅僅局限于體育教師，那么大課間活動(dòng)的質(zhì)量可想而知。因?yàn)檫@些工作需要團(tuán)隊(duì)的力量才能不斷地提高。大課間工作正是校園和諧的寫(xiě)照。俗話說(shuō)：“一人鼓掌聲不響，萬(wàn)人鼓掌聲震天。”大課間工作更需如此。數(shù)年如一日，每次大課間都能看到校領(lǐng)導(dǎo)的身影；他們抓垂范，做表率。在大課間工作中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不僅親自抓，而且?guī)ь^做，既是領(lǐng)導(dǎo)組織者，又做普通一兵。他們用自己的行動(dòng)，有力地影響和帶動(dòng)了全體教職工。一學(xué)年來(lái)，每次大課間都能看到我們的班主任老師與科任老師親自組織并參與到大課間活動(dòng)中，儼然猶如一位體育教師。如：時(shí)常能看到楊麗珍老師利用業(yè)余時(shí)間練習(xí)隊(duì)列、廣播操、跳繩，那認(rèn)真勁甚至勝過(guò)我們體育老師。陳紅老師為了組織大課間喊啞了嗓子，她仍然堅(jiān)持著；顏景紅、江帆老師由于學(xué)生小，為了不影響全校的大課間質(zhì)量，錄下大課間的音樂(lè)在教室里練習(xí)走步；宋琳琳老師假期做了手術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)允許她大課間時(shí)間可以在教室，但他沒(méi)有一天呆在教室，忍著身體的不適仍堅(jiān)持組織學(xué)生活動(dòng)；經(jīng)常能看到陳萍、初俊杰老師練習(xí)隊(duì)列；體育課上經(jīng)常能看到邵麗萍、艾明明、李云紅老師協(xié)助體育老師訓(xùn)練的場(chǎng)景；一年級(jí)學(xué)生由于學(xué)校場(chǎng)地原因，本學(xué)期沒(méi)能上大課間，姚紅麗、石茵老師多次找我，希望早日上大課間，怕明年影響到全校大課間質(zhì)量。時(shí)常能看到李彩麗、孫逸飛老師利用業(yè)余時(shí)間組織學(xué)生練習(xí)快板的場(chǎng)景；每天都能看到劉梅、戴玲玲、趙紅、李彩麗、潘玉婷、高源、史巖老師協(xié)助班主任老師組織好本班分散活動(dòng)等場(chǎng)景；董永瑜老師能犧牲休息時(shí)間為大課間選錄音樂(lè)?？傊?yàn)樵谖覀內(nèi)５慕處煿餐葑嗟牡摹昂椭C”音符下，才使我校在每次的大課間檢查活動(dòng)中獲的好成績(jī)。
六、開(kāi)展校園體育競(jìng)賽，豐富學(xué)生文化生活。
為保證學(xué)生每天一小時(shí)的體育鍛煉時(shí)間，除了對(duì)大課間常抓不懈外，為了給學(xué)生活動(dòng)時(shí)間，鍛煉的機(jī)會(huì)，本學(xué)期召開(kāi)了校運(yùn)動(dòng)會(huì)，舉行了投籃比賽、足球射門比賽。比賽得以順利進(jìn)行，是和班主任支持分不開(kāi)的，時(shí)常能看到班主任選拔運(yùn)動(dòng)員，組織訓(xùn)練的熱鬧場(chǎng)景。通過(guò)比賽，豐富了師生的課余生活，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的運(yùn)動(dòng)興趣，引導(dǎo)他們形成體育鍛煉習(xí)慣與良好的心理素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
各項(xiàng)比賽成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
校運(yùn)動(dòng)會(huì)各年級(jí)組第一名。
6、25、14、13、12、21、1。
投籃比賽各年級(jí)組第一名。
1、12、23、24、25、16、2。
射門比賽各年級(jí)組第一名。
4、15、26、2。
七、做好運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練工作，力爭(zhēng)取得好成績(jī)。
制定好學(xué)期訓(xùn)練計(jì)劃，做好運(yùn)動(dòng)隊(duì)的選材和組建工作，本學(xué)期，組建了三支運(yùn)動(dòng)隊(duì)：健美操隊(duì)、籃球隊(duì)、足球隊(duì)。大家能按照計(jì)劃安排，保質(zhì)保量地開(kāi)展訓(xùn)練。先后參加了大連市籃球比賽、區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、區(qū)足球比賽。
八、做好《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的測(cè)試登記工作。
《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》是促進(jìn)學(xué)生體質(zhì)健康發(fā)展、激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)行身體鍛煉的教育手段，是學(xué)生體質(zhì)健康的個(gè)體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是《國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》在學(xué)校的具體實(shí)施，為順利完成學(xué)年度體育《標(biāo)準(zhǔn)》測(cè)試工作，提高我校體育《標(biāo)準(zhǔn)》成績(jī)，特制定了學(xué)校《健康標(biāo)準(zhǔn)》達(dá)標(biāo)計(jì)劃,三位體育教師能針對(duì)計(jì)劃利用體育課時(shí)間對(duì)全校學(xué)生進(jìn)了測(cè)試，并認(rèn)真計(jì)算成績(jī)，全校及格率達(dá)到85.03%。
此外體育組能認(rèn)真準(zhǔn)備材料為學(xué)校創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)工作添磚加瓦。
十：成績(jī)。
獲市籃球比賽第四名。
獲區(qū)足球比賽第八名。
為甘井子區(qū)76中、80中輸送體育特長(zhǎng)生一名。
許桂博榮獲甘井子區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)。
十一、問(wèn)題。
1、在工作中有很多地方缺少創(chuàng)新。
2、缺乏學(xué)習(xí)精神。
3、體育教師要求力度不夠，沒(méi)能嚴(yán)格要求學(xué)生。
十二、解決措施。
1、體育教師要多學(xué)習(xí)研究，敢于創(chuàng)新，加大工作力度，嚴(yán)格要求學(xué)生。
2、體育教師要積極與班主任老師配合，及時(shí)反饋班級(jí)學(xué)生的表現(xiàn)情況。
3、要及時(shí)認(rèn)真反思，以便今后工作。
本學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，我們決心在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，依靠全體教師，更新觀念、齊心協(xié)力、努力鉆研、開(kāi)拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，“爭(zhēng)一流、創(chuàng)特色”為把我校的體育特色建設(shè)的更美好，在新的學(xué)期里取得更大的成績(jī)而貢獻(xiàn)出我們應(yīng)有的力量！
學(xué)校體育工作總結(jié)（二）。
體育工作作為學(xué)校教育教學(xué)工作中的重要組成部分，在學(xué)校教育教學(xué)中占據(jù)著舉足輕重的作用。我校堅(jiān)持以育人為宗旨的教育理念，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為目標(biāo)，切實(shí)貫徹落實(shí)“健康第一”的指導(dǎo)思想，利用體育課促進(jìn)全體學(xué)生的身體健康發(fā)展。
一、高度重視體育工作，貫徹新課程理念。
學(xué)校按照國(guó)家義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)足開(kāi)齊體育課，真正落實(shí)體育課堂的作用。在陽(yáng)光體育的實(shí)施過(guò)程中，利用一切在校時(shí)間為學(xué)生創(chuàng)造運(yùn)動(dòng)機(jī)會(huì)，把“每天一小時(shí)”的體育精神落實(shí)到位。在《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的指導(dǎo)下，在學(xué)校“以學(xué)定教，隨學(xué)而導(dǎo)”的教學(xué)模式中，改革傳統(tǒng)體育教學(xué)模式。把“以教師灌輸?shù)膶W(xué)習(xí)方法”為主的傳統(tǒng)課堂模式，轉(zhuǎn)變成“以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的小組合作式學(xué)習(xí)，真正放手讓學(xué)生去思考、去創(chuàng)新，讓學(xué)生成為課堂的主人。
此外，上下午課堂間歇分別安排眼睛保健操時(shí)間，并由值周班級(jí)對(duì)全校進(jìn)行監(jiān)督和檢查，體育課前學(xué)生自覺(jué)整好隊(duì)做眼睛保健操，養(yǎng)成保護(hù)視力的良好習(xí)慣。
學(xué)校體育組集合全組教師的集體智慧，創(chuàng)設(shè)不同項(xiàng)目、不同形式的體育競(jìng)賽活動(dòng)。做到每日做運(yùn)動(dòng)、每月有比賽、每學(xué)期有主題，跳繩、踢毽子、堆沙包、跳房子、呼啦圈、拍球等等，都在教師的帶領(lǐng)下成為了孩子喜愛(ài)的體育項(xiàng)目。一年級(jí)學(xué)生的怕球比賽，二年級(jí)學(xué)生的呼啦圈比賽，三年級(jí)學(xué)生的跳繩比賽，四年級(jí)學(xué)生的集體跳繩比賽，讓孩子們?cè)阱憻捝眢w、強(qiáng)健體魄的同時(shí)，增強(qiáng)了班級(jí)的集體榮譽(yù)感。
結(jié)合國(guó)家的體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校的傳統(tǒng)體育項(xiàng)目蓬勃開(kāi)展，拔河比賽、元旦長(zhǎng)跑、田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)等，每年都按時(shí)舉行。拔河比賽的熱鬧場(chǎng)景，每次提起都如同就在眼前，班級(jí)間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)、教師團(tuán)隊(duì)開(kāi)展比賽，可以說(shuō)就像一次全校性的運(yùn)動(dòng)會(huì)一樣，參與率達(dá)到了100%，吶喊聲、加油聲此起彼伏的。()每年一屆的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)融入了趣味運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，讓小學(xué)低年級(jí)學(xué)生同樣參與其中，教師通過(guò)做裁判的機(jī)會(huì)對(duì)于體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目也有了規(guī)范的了解，更有利于今后指導(dǎo)學(xué)生的體育活動(dòng)。冬季長(zhǎng)跑作為學(xué)校體育比賽不可缺少的項(xiàng)目，結(jié)合每年的體育動(dòng)向，制定出不同的長(zhǎng)跑主題——“重溫長(zhǎng)征路”、“魅力家鄉(xiāng)探知”等。激發(fā)孩子們長(zhǎng)跑積極性的同時(shí)，增加了學(xué)生對(duì)于歷史知識(shí)和家鄉(xiāng)文化的深入了解，既豐富了學(xué)生課余生活，又為校園生活增添健康向上的活躍氛圍。
二、豐富多彩的課余活動(dòng)，活躍校園氛圍。
校園的氛圍依靠文化知識(shí)和校園活動(dòng)的雙重開(kāi)展，體育活動(dòng)的開(kāi)展為校園提供了勃勃生機(jī)，朗朗讀書(shū)聲中激昂的加油聲，為濃重書(shū)卷氣的校園增添了生機(jī)。
校本操的開(kāi)發(fā)，極大的豐富了課間操內(nèi)容，在以《七彩陽(yáng)光》為主的課間操內(nèi)容上，“快樂(lè)木板操”、“圈操”、“游泳技能操”、“交通指揮操”、“課間游戲操”等多種內(nèi)容的開(kāi)發(fā)，讓學(xué)生在做操的過(guò)程中學(xué)習(xí)到各種專業(yè)知識(shí)。比如，游泳項(xiàng)目的四種姿勢(shì)，警察叔叔指揮交通的不同手勢(shì)等課外知識(shí)都在廣播操中得到了滲透。
藝術(shù)教育是學(xué)校辦學(xué)之初就開(kāi)設(shè)的內(nèi)容，固定的時(shí)間、固定的教師、固定的場(chǎng)地，加上不同層次的教授內(nèi)容，打破各年級(jí)學(xué)生間的界限，讓藝術(shù)教育成為學(xué)生進(jìn)行自主選擇的第二課堂。體育舞蹈，包括健美操、啦啦操、少兒街舞，由剛開(kāi)始的8名學(xué)生，發(fā)展到現(xiàn)在擁有30人的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)了解、發(fā)展、壯大的過(guò)程?；@球小組每個(gè)學(xué)期都是最受歡迎的，60名隊(duì)員的超編人數(shù)，讓任課教師由1人增加到2人，仍不能滿足孩子參與的熱情度。羽毛球小組，教師講授握拍的正確手勢(shì)和滑步的步伐要領(lǐng)，讓每個(gè)孩子都能得到專業(yè)的知識(shí)。
三、加強(qiáng)教師基本功，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
學(xué)校體育教學(xué)水平取決于體育教師的業(yè)務(wù)能力高低，從建校伊始，大學(xué)本科的學(xué)歷成為體育教師第一道門檻。每個(gè)體育教師擁有的不同專業(yè)項(xiàng)目，更為體育組增強(qiáng)了工作動(dòng)力，相互補(bǔ)充、相互激勵(lì)成為促進(jìn)體育組積極向上的源泉。
抓住各種外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)，體育組4名教師其中3人參加了市級(jí)體育教師培訓(xùn)，1人參加了省級(jí)骨干體育教師培訓(xùn)，均成績(jī)合格。不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，體育教師積極參加國(guó)家、市、區(qū)舉辦的各種體育教師競(jìng)賽活動(dòng)。全國(guó)十四城市體育教師說(shuō)課比賽、保定市中小學(xué)體育教師基本功大賽、保定市體育學(xué)科教學(xué)標(biāo)兵評(píng)選、高新區(qū)教工羽毛球比賽等等，每一次的參與都讓體育教師開(kāi)闊了眼界、增長(zhǎng)了技能、廣交了朋友。
加強(qiáng)教師專業(yè)技術(shù)技能的同時(shí)，身為教師更要注重文化修養(yǎng)的提升。不能因?yàn)閷W(xué)科差異，放松對(duì)自己的要求。教學(xué)上，聽(tīng)課、評(píng)課、集體備課，是每周必修的功課之一，通過(guò)全組教師的暢所欲言讓每個(gè)人的教學(xué)水平均得到提升；每周一篇硬筆書(shū)法、不定時(shí)的宣傳畫(huà)評(píng)比、教學(xué)小報(bào)的上交、粉筆字大賽等教師基本功訓(xùn)練，讓體育教師在教學(xué)的各個(gè)方面都得到了鍛煉。學(xué)習(xí)上，命題下水文的限時(shí)寫(xiě)作，有效的提高了教師的寫(xiě)作水平；博客文章的撰寫(xiě)，使得體育教師養(yǎng)成了教學(xué)隨筆、反思的及時(shí)積累；每天一篇的理論學(xué)習(xí)，讓體育教師掌握了閱讀的方法，學(xué)習(xí)了前沿的教育理念。不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累，每一位體育教師在不斷的學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，向著優(yōu)秀教師的方向不斷前行。
在今后的學(xué)校體育工作中，需要建立業(yè)余訓(xùn)練隊(duì)，為學(xué)校的體育后備人才儲(chǔ)備能量，并建立詳細(xì)的、全面的學(xué)生檔案，在國(guó)家體制健康標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)校內(nèi)各類學(xué)生進(jìn)行分類建檔，包括超重學(xué)生檔案、先天不利于運(yùn)動(dòng)疾病檔案、體育特長(zhǎng)檔案等，做到任課教師負(fù)責(zé)制的體育管理模式。
青少年是祖國(guó)的未來(lái)，只有青少年強(qiáng)，國(guó)家才會(huì)強(qiáng)盛。加強(qiáng)青少年體育運(yùn)動(dòng)，鍛煉學(xué)生健康體質(zhì)，是推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和接班人的重要舉措。培養(yǎng)學(xué)生對(duì)體育活動(dòng)的興趣，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與活動(dòng)的積極性，是學(xué)校體育工作的關(guān)鍵，為孩子們打下終身鍛煉的良好習(xí)慣，為今后的人生道路奠定健康的基礎(chǔ)。秉承“健康、快樂(lè)、幸?！钡墓ぷ髦攸c(diǎn)，積極開(kāi)展學(xué)校體育的各項(xiàng)工作。
學(xué)校體育工作總結(jié)（三）。
一年來(lái)，我校認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)學(xué)校體育工作會(huì)議精神，積極響應(yīng)黨中央提出的“全國(guó)億萬(wàn)學(xué)生陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)”號(hào)召，以“和諧、健康、快樂(lè)、進(jìn)步”為主題，在全校掀起了“陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)”的熱潮。我校的陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)是在總結(jié)以往開(kāi)展體育活動(dòng)方面的經(jīng)驗(yàn)上，結(jié)合陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)的新要求，組織學(xué)生開(kāi)展的豐富多彩的陽(yáng)光體育活動(dòng)。學(xué)校把陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)與“體藝2+1”活動(dòng)、全面實(shí)施《學(xué)生健康體質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》、體育課堂教學(xué)、綜合實(shí)踐活動(dòng)等結(jié)合起來(lái)，取得了可喜的成績(jī)。在論文評(píng)選活動(dòng)、課余訓(xùn)練、教學(xué)技能比賽等方面都有較好的成績(jī)，同時(shí)也提高了年輕教師的體育教育教學(xué)能力和水平，現(xiàn)將一些主要工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真鉆研新課標(biāo)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)校體育教研組為了全面提高體育教育教學(xué)質(zhì)量，開(kāi)展了有計(jì)劃、有目的相互聽(tīng)課以及課前課后體育教學(xué)的討論和經(jīng)驗(yàn)交流。關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異與不同需求，確保每一個(gè)學(xué)生受益，實(shí)施合理的分組（分層）教學(xué)，尊重個(gè)性發(fā)展，面向全體學(xué)生進(jìn)行因材施教，從而達(dá)到理想的教學(xué)效果。體育教研在組積極參加教學(xué)研究課，研究如何上好專選課和活動(dòng)課的研究課的同時(shí)，還積極參加論文的撰寫(xiě)，并取得了喜人的成績(jī)。
二、大膽創(chuàng)新，對(duì)校運(yùn)動(dòng)會(huì)實(shí)行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”
學(xué)校每學(xué)期舉行的運(yùn)動(dòng)會(huì)，是學(xué)校體育工作中一件大事。以往的校運(yùn)動(dòng)會(huì)，學(xué)生參與面小，每個(gè)班級(jí)只有幾名學(xué)生參加，而參加的項(xiàng)目?jī)H僅是競(jìng)技項(xiàng)目，大多數(shù)學(xué)生已對(duì)校運(yùn)動(dòng)會(huì)沒(méi)有太大的興趣。針對(duì)這一現(xiàn)象，我對(duì)校運(yùn)動(dòng)會(huì)進(jìn)行了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，變少數(shù)學(xué)生參與為全校學(xué)生共同參與；變學(xué)生個(gè)人參與為師生共同參與；變競(jìng)技體育為游戲性的綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)。在運(yùn)動(dòng)會(huì)的設(shè)計(jì)中，我們安排了兩大環(huán)節(jié)，第一個(gè)環(huán)節(jié)為學(xué)生自我展示，在這個(gè)環(huán)節(jié)中安排了幾項(xiàng)和區(qū)、市運(yùn)動(dòng)會(huì)接軌的競(jìng)技項(xiàng)目，有特長(zhǎng)的學(xué)生都能參加。第二環(huán)節(jié)為班級(jí)體大比拼，在這個(gè)環(huán)節(jié)中既有拔河等集體項(xiàng)目又有正、副班主任和學(xué)生間合作項(xiàng)目（其中集體項(xiàng)目按高、中、低三段分批舉行。低年級(jí)集體項(xiàng)目有托球跑、夾球跑；中年級(jí)集體項(xiàng)目有播種與收割、跳長(zhǎng)繩；高年級(jí)的比賽項(xiàng)目是運(yùn)球、拔河）。經(jīng)過(guò)了改進(jìn)，校園中出現(xiàn)了從來(lái)未有過(guò)的景象。賽前課余時(shí)間，學(xué)生都能自主的去組織訓(xùn)練，學(xué)生間、教師之間都在討論、策劃比賽的戰(zhàn)術(shù)。舉行了數(shù)場(chǎng)別開(kāi)生面的“我健康，我快樂(lè)的陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)會(huì)”。比賽過(guò)程緊張而又激烈，托球跑、夾球跑的賽前磨和，拔河賽的摩拳擦掌，旁觀同學(xué)的吶喊助威……精彩紛呈的畫(huà)面不斷在操場(chǎng)上上演，使學(xué)生在緊張繁忙的學(xué)習(xí)之余敞開(kāi)了心扉，陶冶了情操，愉悅了身心。孩子們的歡笑聲、叫喊聲，也給校園帶來(lái)了無(wú)限生機(jī)。各班學(xué)生踴躍參與本次活動(dòng)，每個(gè)學(xué)生既是動(dòng)員員又是拉拉隊(duì)員，參與率達(dá)到了百分之百。
三、積極實(shí)行《國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》和《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》。
體育教研組一直把體育達(dá)標(biāo)作為一項(xiàng)重要工作去抓，積極開(kāi)展《國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》的鍛煉與測(cè)驗(yàn)。在今年學(xué)校對(duì)學(xué)生的體質(zhì)健康測(cè)試做了新的部署。首先、明確任務(wù)指標(biāo)，即：全班達(dá)標(biāo)率、良好率和優(yōu)秀率分別不低于95%、20%和30%；其次在體鍛達(dá)標(biāo)工作中，體育教師利用體育課給學(xué)生傳授技術(shù)動(dòng)作和要領(lǐng)，負(fù)責(zé)矯正學(xué)生的錯(cuò)誤動(dòng)作，進(jìn)行一定強(qiáng)度的訓(xùn)練，請(qǐng)優(yōu)秀學(xué)生當(dāng)好助手，學(xué)生的日常體鍛達(dá)標(biāo)練習(xí)則由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織練習(xí)。還有就是在學(xué)生體鍛達(dá)標(biāo)的檢測(cè)上，采取集中檢測(cè)的方法，嚴(yán)格把握各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)?！秾W(xué)校體育工作條例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《學(xué)校藝術(shù)教育工作規(guī)程》得到了全面的貫徹和實(shí)施。還進(jìn)行了《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試》的落實(shí)。認(rèn)真、負(fù)責(zé)地進(jìn)行了肺活量和立定跳遠(yuǎn)的測(cè)試。同時(shí)評(píng)估檢查組對(duì)學(xué)校提出了一些合理化的建議，希望我校能再接再厲，更上一個(gè)新臺(tái)階！
四、競(jìng)賽訓(xùn)練。
1、校田徑隊(duì)和其他業(yè)余運(yùn)動(dòng)隊(duì)常年開(kāi)展訓(xùn)練。
2、藝術(shù)體操。
踏上陽(yáng)光賽場(chǎng)，相約藝體殿堂。泗水橋小學(xué)藝術(shù)體操運(yùn)動(dòng)員們?cè)谫悎?chǎng)上賽出風(fēng)格，賽出水平。
四、其他。
我校保證了學(xué)生每天都有一小時(shí)的體育鍛煉時(shí)間，并牢固樹(shù)立“健康第一”的指導(dǎo)思想，建立和完善學(xué)校體育督導(dǎo)制度、學(xué)生健康監(jiān)測(cè)制度和體育評(píng)價(jià)制度，對(duì)學(xué)校體育工作和學(xué)生體質(zhì)健康狀況建立起全方位、動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)體系，將體育鍛煉與健康狀況作為學(xué)生成長(zhǎng)記錄的重要內(nèi)容。讓“每天鍛煉一小時(shí)，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的理念深入人心。還幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育觀、育子觀、成才觀、健康觀，使更多的父母都能和孩子們共同參加體育鍛煉，形成人人參與、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先、生氣勃勃的校園體育氛圍。今年，我校積極響應(yīng)“全國(guó)億萬(wàn)學(xué)生陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)”號(hào)召，以“和諧、健康、快樂(lè)、進(jìn)步”為主題，在全校掀起了“陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)”的熱潮。當(dāng)課間操的音樂(lè)響起時(shí)，我校豐富的體育活動(dòng)展現(xiàn)了全體學(xué)生生動(dòng)活潑的風(fēng)采。
2009年度**街道辦事處在開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)中，堅(jiān)持以人為本，以積極建設(shè)新型生育文化，引導(dǎo)轄區(qū)群眾樹(shù)立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念為目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際，突出地域特點(diǎn)，力求在“新”字上做文章，“進(jìn)”字上下功夫，“家”字上求實(shí)效，不斷將婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)引向深入，為全面建設(shè)小康社會(huì)創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境。現(xiàn)將全年工作如下：
一、抓組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；橛嘛L(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的順利開(kāi)展。
2009年度，我辦領(lǐng)導(dǎo)把開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)列入重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，計(jì)生科人員和社區(qū)干部配合抓的工作局面。年初專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了30名宣傳員、62名聯(lián)絡(luò)員，并制定切實(shí)可行的實(shí)施方案和宣傳計(jì)劃，研究工作中存在的困難和問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了工作。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，為開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)創(chuàng)造了良好的環(huán)境和條件，從而使活動(dòng)開(kāi)展的轟轟烈烈，取得了良好的效果。
二、抓宣傳教育，營(yíng)造婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的濃厚氛圍。
深化宣傳教育，促進(jìn)群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變，是搞好婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的先導(dǎo)。2009年度，我辦圍繞“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)”，本著貼近實(shí)際，貼近生活，貼近群眾的原則，堅(jiān)持“為群眾所好、為群眾所樂(lè)、為群眾所需抓宣傳”的工作思路，不斷深化活動(dòng)的宣傳教育工作。主要是抓好了“二個(gè)圍繞”。一是圍繞群眾所好抓宣傳，根據(jù)轄區(qū)流動(dòng)人口多、人員居住分散等特點(diǎn)，在轄區(qū)內(nèi)設(shè)置以政策、法規(guī)、艾滋病防治、生殖健康、關(guān)愛(ài)女孩、獎(jiǎng)勵(lì)扶助、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容為主的宣傳圖板、宣傳欄等、營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。同時(shí)采取集中與分散相結(jié)合的辦法，定期或不定期的以召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放宣傳單、張貼標(biāo)語(yǔ)等形式進(jìn)行新型婚育觀的宣傳教育。截止2009年10月，我辦宣傳品進(jìn)村入戶率達(dá)90%以上，群眾對(duì)政策、法規(guī)、新型生育觀念和避孕節(jié)育科普知識(shí)知曉率達(dá)95%以上，從而使黨的計(jì)生政策家喻戶曉，深入人心，為全面轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷幕橛^念打下了良好的基礎(chǔ)；二是圍繞群眾所樂(lè)、所需抓宣傳。充分依托社區(qū)計(jì)生服務(wù)室、人口學(xué)校等陣地，開(kāi)展了群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的計(jì)生宣傳活動(dòng)。如開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)問(wèn)卷、文藝演出等活動(dòng)。2009年7月7日，我辦配合市計(jì)生局在欣康居委會(huì)舉辦了以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”、“關(guān)愛(ài)女孩”、“生育關(guān)懷”為主題的大型宣教活動(dòng)?；顒?dòng)主要以發(fā)放宣傳品、設(shè)立咨詢臺(tái)、政策廣播等形式進(jìn)行了新型生育文化和現(xiàn)行計(jì)生政策等內(nèi)容的宣傳教育。此次活動(dòng)我辦充分利用了“3.8”婦女節(jié)這個(gè)特殊節(jié)日，為轄區(qū)群眾進(jìn)行了卓有成效的隨機(jī)教育，切實(shí)提高了計(jì)劃生育的宣傳力度。此次活動(dòng)中協(xié)調(diào)了市計(jì)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)為58育齡婦女提供“三查一治”服務(wù)，并設(shè)立了咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn)20余條，散發(fā)宣傳品500余份，發(fā)放免費(fèi)避孕藥具400余盒。7月19日，我辦在轄區(qū)德?tīng)査箞D社區(qū)開(kāi)展以“真心關(guān)懷、真情服務(wù)”為主題的計(jì)劃生育宣傳教育、咨詢、服務(wù)活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)以宣傳計(jì)生政策的二人臺(tái)、舞蹈等文藝演出與計(jì)生有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答結(jié)合起來(lái)，通過(guò)寓教于樂(lè)的形式，大力宣傳了新型生育文化，受到了群眾的熱烈歡迎。同時(shí)我辦還加大了優(yōu)生優(yōu)育、幼兒早期教育、生殖保健、科技致富等知識(shí)的宣傳力度，2009年6月5日，我辦于錫市民族幼兒園聯(lián)合在長(zhǎng)安社區(qū)活動(dòng)中心舉辦了一次“平安社區(qū)于民族幼兒園幼兒節(jié)目表演聯(lián)誼活動(dòng)”，從而增強(qiáng)了群眾對(duì)幼兒早期教育的重視，最大限度地滿足了轄區(qū)內(nèi)育齡群眾優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健和文明健康生活方式等方面的不同需求。
三、抓活動(dòng)載體，推動(dòng)婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的深入開(kāi)展。
2009年我辦以溫馨、健康、幸福為主題，以建設(shè)社會(huì)主義新型生育文化為目標(biāo)，以豐富多彩、健康向上的文體活動(dòng)為載體，結(jié)合實(shí)際，精心策劃，認(rèn)真組織開(kāi)展形式多樣、富有實(shí)效的婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)。一是扎實(shí)推進(jìn)“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”，我辦統(tǒng)籌安排、抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，有效協(xié)調(diào)和充分利用各種媒體、陣地、活動(dòng)等載體，廣泛深入的開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”。2009年，累計(jì)慰問(wèn)和走訪困難戶女童15人，播放宣教片5場(chǎng)，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)17幅，發(fā)放資料2000余份。通過(guò)多形式、全方位、立體式的宣傳教育活動(dòng)，初步形成了全社會(huì)關(guān)愛(ài)女孩的輿論氛圍；二是結(jié)合宣傳內(nèi)容，廣泛開(kāi)展查環(huán)查孕、孕情檢查、婦女常見(jiàn)病、多發(fā)病普查普治等生殖健康服務(wù)，年平均免費(fèi)發(fā)放避孕藥具9000盒，形成了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好開(kāi)局；2009年7月，配合錫盟軍分區(qū)開(kāi)展“計(jì)生服務(wù)走邊防”活動(dòng)，為邊防團(tuán)、人武部和一線連隊(duì)的育齡官兵和家屬、子女提供計(jì)生政策、法律法規(guī)和新型生育文化的宣傳材料；三是堅(jiān)持以人為本，狠抓流動(dòng)人口管理與服務(wù)工作。我辦在部分社區(qū)開(kāi)辟了婚育新風(fēng)流動(dòng)課堂，成立了社區(qū)、居委會(huì)流動(dòng)宣傳隊(duì)，為轄區(qū)群眾進(jìn)行宣傳和服務(wù)，同時(shí)力所能及地為流動(dòng)人口解決子女入托、就學(xué)、勞動(dòng)就業(yè)、勞資糾紛等生產(chǎn)、生活、生育問(wèn)題。我辦東勝社區(qū)“流動(dòng)人口之家”為轄區(qū)流動(dòng)人口送科技、送服務(wù)、送溫暖，實(shí)行動(dòng)態(tài)化的宣傳和服務(wù)，2009年9月，“流動(dòng)人口之家”在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”和“關(guān)愛(ài)女孩”活動(dòng)?；顒?dòng)共散發(fā)宣傳品1000份，為4名特困女孩捐助了學(xué)習(xí)用品。活動(dòng)中制作了規(guī)范管理的圖版4塊，宣傳墻面4塊，掛宣傳標(biāo)語(yǔ)20幅，在轄區(qū)內(nèi)形成了濃厚的宣傳氛圍。從而切實(shí)提高轄區(qū)流動(dòng)人口自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)和能力。
九、抓部門配合，形成婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)齊抓共管的工作格局。
建設(shè)社會(huì)主義新型生育文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)的關(guān)心支持和共同參與。2009年我辦在活動(dòng)中協(xié)調(diào)各有關(guān)部門免費(fèi)發(fā)放手冊(cè)，舉辦講座，并為計(jì)生戶優(yōu)先出具辦理小額貸款擔(dān)保證明，在調(diào)查審核低保戶時(shí)，對(duì)計(jì)生特困戶給予優(yōu)先考慮，并協(xié)調(diào)發(fā)動(dòng)有關(guān)部門在生產(chǎn)、生活方面為其提供力所能及的幫助，同時(shí)與計(jì)生、衛(wèi)生、公安、工商等部門開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng)和慰問(wèn)活動(dòng)等等。目前，我辦已形成了黨委政府重視，部門齊抓共管，全社會(huì)關(guān)心支持，共同做好婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的良好氛圍。
1、理論武裝工作扎實(shí)推進(jìn)。一是認(rèn)真籌劃和組織縣委理論中心組、基層黨委中心組集中學(xué)習(xí)。制定了《縣委理論中心組學(xué)習(xí)安排意見(jiàn)》和《全縣基層黨委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》兩個(gè)指導(dǎo)性文件，對(duì)縣委中心組和基層黨委中心組全年的理論學(xué)習(xí)做了系統(tǒng)的安排和部署，明確規(guī)定了學(xué)習(xí)范圍、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)形式，并提出了具體的學(xué)習(xí)要求。目前已組織縣委中心組集中學(xué)習(xí)2次。二是組織開(kāi)展“黨委書(shū)記講黨課”活動(dòng)。制發(fā)了《關(guān)于在全縣開(kāi)展“黨委書(shū)記講黨課”活動(dòng)的通知》，征集優(yōu)秀講稿37篇，向市委宣傳部推薦10篇。三是樹(shù)立黨員教育先進(jìn)典型。先后向市委宣傳部推薦黨員教育先進(jìn)個(gè)人5名，黨員教育先進(jìn)集體2個(gè)，其中油田服務(wù)總公司被市委宣傳部推薦為省級(jí)黨員教育先進(jìn)集體。
2、營(yíng)造加快發(fā)展的濃厚氛圍。緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)和城鎮(zhèn)建設(shè)為重點(diǎn)，重質(zhì)量、抓數(shù)量，提檔次、上位次，推出了一批重頭報(bào)道，共在省市主要新聞媒體發(fā)重頭稿件49篇（條），包括兩期專版。一是突出了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的宣傳。以《肇州共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育注重實(shí)效》、《精心設(shè)計(jì)、及早啟動(dòng)、務(wù)求實(shí)效》等為題，在大慶日?qǐng)?bào)、大慶電視臺(tái)進(jìn)行了及時(shí)的報(bào)道。二是突出了經(jīng)濟(jì)建設(shè)的宣傳。以《肇州縣發(fā)展經(jīng)濟(jì)園區(qū)帶動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)》、《讓黃金經(jīng)濟(jì)帶上的新星更璀璨》、《松花江畔小米香》為題，在大慶電視臺(tái)和大慶晚報(bào)上了一個(gè)專題、兩個(gè)專版，對(duì)我縣資源優(yōu)勢(shì)和重點(diǎn)招商項(xiàng)目進(jìn)行了大容量的深度報(bào)道。三是突出了城鎮(zhèn)建設(shè)的宣傳。瞄準(zhǔn)縣委確定的城鎮(zhèn)建設(shè)總體戰(zhàn)略和“以城養(yǎng)城，走經(jīng)營(yíng)城市之路”的理念，以行政綜合辦公樓建設(shè)、肇肇路建設(shè)、十字大街拓建、客運(yùn)站建設(shè)等城市建設(shè)項(xiàng)目為切入點(diǎn)，在大慶日?qǐng)?bào)以《肇州縣以城鎮(zhèn)建設(shè)促經(jīng)濟(jì)發(fā)展》為題，重點(diǎn)宣傳了縣委縣政府創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境的各項(xiàng)重大舉措，調(diào)動(dòng)了全社會(huì)參與城鎮(zhèn)建設(shè)的積極性，形成了整體推進(jìn)合力。四是突出了農(nóng)牧業(yè)宣傳。圍繞備春耕生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、養(yǎng)殖園區(qū)建設(shè)等重點(diǎn)內(nèi)容，在大慶電視臺(tái)、大慶日?qǐng)?bào)推出了《臘月豬娃兒唱新曲》、《肇州春耕科技打頭陣》、《龍頭企業(yè)提供資金技術(shù)、扶持農(nóng)戶發(fā)家致富》、《肇州農(nóng)民領(lǐng)糧補(bǔ)忙備耕》、《肇州縣烤煙工廠化育苗，為農(nóng)民節(jié)本增效300萬(wàn)》等新聞報(bào)道，尤其是《肇州農(nóng)民領(lǐng)糧補(bǔ)忙備耕》還在省電視臺(tái)新聞聯(lián)播上了提要。
4、提高文明創(chuàng)建工作水平。一是組織開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)、塑形象”文明創(chuàng)建活動(dòng)。緊緊圍繞全縣加快發(fā)展的大局，以為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造和諧的人文環(huán)境為目的，在全縣開(kāi)展了以“講文明、樹(shù)新風(fēng)、塑形象”為主題的文明創(chuàng)建活動(dòng)。制定了《肇州縣“講文明、樹(shù)新風(fēng)、塑形象”主題文明創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，經(jīng)縣委常委會(huì)討論后，已將各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化分解，落實(shí)到相關(guān)部門，并組織制定了15個(gè)具體推進(jìn)方案。二是加大典型選樹(shù)力度。2月份向省推薦和平派出所、肇融亞麻紡織有限公司為省級(jí)警民共建共育先進(jìn)單位、推薦1個(gè)共建共育先進(jìn)個(gè)人。并抓住市里組織開(kāi)展大慶市文明市民評(píng)選活動(dòng)的契機(jī)，積極組織開(kāi)展了縣、市級(jí)文明市民的評(píng)選和推薦工作，向市里推薦申報(bào)市級(jí)文明市民10名。
5、加強(qiáng)群眾文化工作指導(dǎo)。制定下發(fā)了《肇州縣關(guān)于加強(qiáng)群眾文化工作的意見(jiàn)》，對(duì)全縣群眾文化活動(dòng)做出了安排部署。
內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告篇三
進(jìn)入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持語(yǔ)幫助。在工作模式和工作方式上油了很大的改變，在職期間嚴(yán)格要求自己做好本職工作。
一、日常工作在工作的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到諸多的問(wèn)題，當(dāng)遇到這些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)處理好且沒(méi)上報(bào)時(shí)，給公司帶來(lái)了沒(méi)必要的損失，個(gè)人感覺(jué)非常內(nèi)疚。經(jīng)過(guò)大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力，為此非常感覺(jué)公司能給我這次機(jī)會(huì)。
銷售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、銷售內(nèi)勤跟單在銷售內(nèi)勤跟單這個(gè)崗位。下單根據(jù)銷售人員提供的相關(guān)資料及。
合同。
仔細(xì)核對(duì)數(shù)量、產(chǎn)品名稱及相關(guān)說(shuō)明，根據(jù)生產(chǎn)的情況和客戶的需要做出相應(yīng)的生產(chǎn)周期避免一些少下、漏下、多下，材質(zhì)、油漆、面料的錯(cuò)誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來(lái)返工，工廠帶來(lái)的損失情況。
嚴(yán)格把關(guān)要謹(jǐn)慎。熟知下單日期和交貨日期，每天到運(yùn)作了解生產(chǎn)情況，及時(shí)跟運(yùn)作溝通協(xié)調(diào)，以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時(shí)，當(dāng)天出貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)情況。發(fā)貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)生情況。發(fā)貨前仔細(xì)核對(duì)，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對(duì)將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā)、漏發(fā)情況。
三、及時(shí)了解用戶回額和逾期欠額的情況：作為公司的內(nèi)勤，應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期，交貨日期，付款的方式收取款項(xiàng)。
調(diào)查用戶的到賬情況，根據(jù)合同向有關(guān)人員匯報(bào)。用戶到款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解客戶的到款情況，在做合同清單表格時(shí)，要做到準(zhǔn)確、及時(shí)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策。
四、以后的目標(biāo)在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷售人員，跟進(jìn)生產(chǎn)。做事有條有序，保持頭腦清醒。做到實(shí)事求是。
又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽，20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時(shí)間，其間有喜樂(lè)，也有哀愁，但更多的是心存感激，因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、全年xx公司共計(jì)簽約xx套，實(shí)現(xiàn)合同價(jià)款xx億元，實(shí)收房款xx億元;共計(jì)辦房產(chǎn)證xx套;辦理接房手續(xù)xx套。
二、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)核對(duì)與謄寫(xiě)工作。
三、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計(jì)與核對(duì)。
四、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。
五、每天帳目的日清月結(jié)。
六、配合銀行催繳欠款。
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜部門，作為結(jié)算室一員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面?？傊荒陙?lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些許經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
20xx年對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是深劇影響的一年，在整個(gè)市場(chǎng)低迷的情況下，公司審時(shí)度勢(shì)，科學(xué)制定銷售政策，也打了幾個(gè)漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時(shí)推出xx小區(qū)的兩棟樓，面向市場(chǎng)幾天里戰(zhàn)績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)，充分說(shuō)明公司在剖析客戶、把握市場(chǎng)方面的科學(xué)性、合理性，這也為大家今后工作樹(shù)立了信心。
在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢(shì)下，房地產(chǎn)冬季的到來(lái)已成為不爭(zhēng)事實(shí)，展望20xx年，無(wú)論政策還是市場(chǎng)如何調(diào)節(jié)，我們面對(duì)挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應(yīng)形勢(shì)，又要用敏銳的目光洞察機(jī)遇，我相信擁有深厚底蘊(yùn)的xx公司定能經(jīng)得住形勢(shì)的考驗(yàn)，我也相信經(jīng)過(guò)洗禮后的xx公司的明天會(huì)更加燦爛輝煌。
內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告篇四
我于20____年__月份任職于____鋁業(yè)，作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了森虎鋁業(yè)這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，回顧這段時(shí)間的工作，我在任職期間，嚴(yán)格要求自己，按照公司規(guī)范，做好自己的本職工作。
全年度的工作情況和取得的成績(jī)。
銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
工作內(nèi)容主要概括為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真做好向供應(yīng)商進(jìn)行原材料采購(gòu)價(jià)格、每天收集的產(chǎn)品報(bào)價(jià)等信息的發(fā)布工作。
2、認(rèn)真完成了每日進(jìn)行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄，統(tǒng)計(jì)信息，統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)情況，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進(jìn)行工作。
3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時(shí)間的準(zhǔn)確。如果這一環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響銷售部門各個(gè)工作環(huán)節(jié)，因而浪費(fèi)人力和時(shí)間，大大降低工作效率。
4、做生產(chǎn)計(jì)劃，制作相關(guān)發(fā)貨報(bào)表;與生產(chǎn)部門，物流公司，其他分公司進(jìn)行產(chǎn)品出庫(kù)的溝通協(xié)調(diào)。
進(jìn)入____從事內(nèi)勤一職，已有兩個(gè)月，十分感謝公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在僅對(duì)20____年這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部?jī)?nèi)勤，因?yàn)楣緩氖贾两K沒(méi)有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復(fù)試時(shí)與劉總的談話，將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%，而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的。因?yàn)樵诘诙€(gè)星期我唯一被通知參加的全廠的會(huì)上，劉總說(shuō)的一句，“新來(lái)的小何，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。
公司所采用的百度搜索，實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過(guò)程，相對(duì)比較被動(dòng)。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時(shí)看看帳戶消費(fèi)情況，其他的動(dòng)作也是白用工。為了對(duì)得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)詞，于是我在網(wǎng)上注冊(cè)了幾個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專門針對(duì)化工設(shè)備采購(gòu)和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費(fèi)。
送個(gè)文件，以及顧倉(cāng)管調(diào)到車間后，巫科長(zhǎng)交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時(shí)間還有很多，而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的，因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來(lái)利用這些時(shí)間。
工作積極主動(dòng)是一個(gè)有責(zé)任的員工對(duì)自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的，要不然不會(huì)在接到任務(wù)以后第一時(shí)間去完成它，不會(huì)在無(wú)所事事的時(shí)候誠(chéng)惶誠(chéng)恐，不會(huì)認(rèn)不自己的付出和回報(bào)不成正比并且因此而坐立難安，不會(huì)在最初的時(shí)候主動(dòng)詢問(wèn)——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。
顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，十分抱歉，就目前來(lái)說(shuō)我實(shí)在不知道哪些可以積極主動(dòng)的去做，因?yàn)槲覍?duì)公司整個(gè)操作流程缺乏了解，我所見(jiàn)到的只是細(xì)枝末葉，我被安排去做的也是臨時(shí)所需。僅管通過(guò)觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動(dòng)手，因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒(méi)有安排給我，我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述，對(duì)我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個(gè)月，但我還是理不出一個(gè)頭緒，我對(duì)此也深感抱歉，還請(qǐng)見(jiàn)諒!
內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告篇五
我于____年02月份任職銷售內(nèi)勤崗位，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理，文書(shū)處理，綜合情況，填寫(xiě)報(bào)表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時(shí)，還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際能力。文件的整理、合同的簽署、回款進(jìn)度、出庫(kù)數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)我基本上做到了事事有著落。
二、工作態(tài)度去年度總結(jié)大會(huì)時(shí)，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時(shí)，總結(jié)到了五勤，通過(guò)工作的實(shí)踐，我感觸頗深，在工作中堅(jiān)持做到五勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。
一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要熟悉情況，看出問(wèn)題。
二是手勤，在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作的記錄，對(duì)看到的問(wèn)題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。
三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí)，勤問(wèn)，勤打聽(tīng)，勤催辦。
四是腿勤，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，互相交流情況，互相支持配合好各項(xiàng)工作。
五是腦勤，對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析，對(duì)收集的信息要?jiǎng)幽X分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)。
總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作。
三、面對(duì)困難。
在工作中難免遇到各式各樣的問(wèn)題和困難，在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的本質(zhì)，然后找出最佳方法去解決問(wèn)題。在遇到困難的時(shí)候，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服，在遇到每一個(gè)有問(wèn)題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個(gè)過(guò)程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高。
四、今后努力的方向：
這半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，對(duì)業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理，下半年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫助業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對(duì)各自客戶的管理。
第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，除了對(duì)膠類產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù)。
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。
一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告篇六
1、在專業(yè)方面在工作方面我擔(dān)任內(nèi)情一職。為了搞好工作，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。向同事學(xué)習(xí)。在較短時(shí)間年內(nèi)明確了工作程序。方向。提高了工作能能力能夠順利的開(kāi)展工作。并圓滿的完成工作任務(wù)。
2、在工作態(tài)度方面熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤。有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
3、工作質(zhì)量成績(jī)、效益方面在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
以上這些工作的執(zhí)行和操作都離不開(kāi)大家的相互配合和支持，特別要感謝的是公司領(lǐng)導(dǎo)各內(nèi)勤人員對(duì)我的幫助和指導(dǎo)，耐心的教了我很多東西。
總結(jié)半年的工作，盡管工作有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。()比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，在一些細(xì)節(jié)方面我做得還夠不細(xì)致，考慮問(wèn)題也不夠周詳。
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。提高自身專業(yè)知識(shí)能力。在工作中多進(jìn)行總結(jié)，遇到困難不退縮、不急躁，努力調(diào)整自己，建立自信，爭(zhēng)取進(jìn)步。
2、強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。在工作業(yè)績(jī)上嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂(lè)觀的心態(tài)，以一顆平常心，真誠(chéng)微笑面對(duì)每一個(gè)人，每一件事。心懷謹(jǐn)慎，行動(dòng)積極，舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。時(shí)刻謹(jǐn)記態(tài)度決定一切。隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，相信對(duì)我今后的發(fā)展也是一種考驗(yàn)和磨煉。希望在今后的日子里能與公司所有同仁共同努力，共同進(jìn)步，為公司為自己創(chuàng)造更美好的新天地。
內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告篇七
從2010年8月2日加入鑫遼北這個(gè)大家庭以來(lái)，已有一年多的時(shí)間了，一年多的時(shí)間我在鑫遼北收獲的除了愛(ài)還有自身的成長(zhǎng)，特別是在近三個(gè)月?lián)蔚禺a(chǎn)事業(yè)部見(jiàn)習(xí)內(nèi)勤主管以來(lái)，更學(xué)習(xí)到了很多以前接觸不到的管理知識(shí)。
最初擔(dān)任地產(chǎn)事業(yè)部見(jiàn)習(xí)內(nèi)勤主管一職時(shí)，由于本身沒(méi)有給自己一個(gè)正確的定位，也因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)的不足，所以在工作的開(kāi)展中遇到很多困惑，例如：做事情不懂得適當(dāng)放手，沒(méi)有給內(nèi)勤足夠的自我發(fā)揮空間，導(dǎo)致自己很疲憊，內(nèi)勤工作能力進(jìn)步也比較緩慢。又如：經(jīng)常沒(méi)有將自己放在一個(gè)管理者的位置思考問(wèn)題，導(dǎo)致很多政策不能很好的貫徹。
但是隨著對(duì)這一職位的慢慢適應(yīng)和不斷實(shí)踐以及在部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心幫助之下，我漸漸開(kāi)始勝任這一職位并開(kāi)始有了很多自己的想法。在日常工作中，部門內(nèi)勤遇到困惑時(shí)，我會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)給她做適當(dāng)?shù)姆治?，引?dǎo)她自己將問(wèn)題很好的解決。我會(huì)站在一個(gè)初級(jí)管理者的角度上審視很多問(wèn)題，并及時(shí)地與領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員溝通收集意見(jiàn)反饋，根據(jù)實(shí)際工作情況適時(shí)調(diào)整內(nèi)勤工作流程和提出一些解決方案。也會(huì)在日常的工作中不斷的引導(dǎo)和調(diào)整部門內(nèi)勤的工作態(tài)度及業(yè)務(wù)能力，逐步建立對(duì)團(tuán)隊(duì)和公司的歸屬感、責(zé)任感。
責(zé)任落實(shí)到崗，崗位落實(shí)到人。但在實(shí)際工作中我也漸漸發(fā)現(xiàn)了內(nèi)勤。
職責(zé)，保證地產(chǎn)事業(yè)部的每一位內(nèi)勤都是優(yōu)秀的多面手。
在未來(lái)的工作中，我會(huì)以一個(gè)管理者的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，努力提。
高管理水平，為部門內(nèi)勤做好榜樣，為業(yè)務(wù)人員簽單解除后顧之憂，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好助手！
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。
沈陽(yáng)*********有限公司。
地產(chǎn)事業(yè)部。
2011-9-22。
內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告篇八
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽(yáng)光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來(lái)了半年工作總結(jié)會(huì)的召開(kāi)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是豐收的半年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：
一、半年來(lái)工作完成情況。
半年來(lái)，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有__人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有__人，客服部銷售人員現(xiàn)有__人。完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工。制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：
1.強(qiáng)化培訓(xùn)。
強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開(kāi)設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。
2.更新系統(tǒng)。
聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來(lái)電量較更新前明顯上升。
3.細(xì)化分工。
對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果。呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量達(dá)到__個(gè)。
4.完善制度。
為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題和不足。
雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：
一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺(jué)銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。
三、下步打算。
新起點(diǎn)，新希望。成績(jī)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的`起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告篇九
民族：漢族。
政治面貌：團(tuán)員。
出生日期：1983年09月
婚姻狀況：未婚。
學(xué)歷：大專。
畢業(yè)院校：xxx大學(xué)。
畢業(yè)時(shí)間：07月。
所學(xué)專業(yè)：行政管理。
外語(yǔ)水平：英語(yǔ)(pets-4)。
電腦水平：熟練。
工作年限：5年。
聯(lián)系方式：13888888888。
求職意向。
工作類型：全部。
單位性質(zhì)：不限。
期望行業(yè)：不限。
期望職位：銷售助理、行政主管/專員/助理、人力資源專員/助理、會(huì)計(jì)、出納。
工作地點(diǎn)：不限。
期望月薪：面議。
教育經(jīng)歷。
/09-/06xx大學(xué)行政管理專業(yè)。
工作經(jīng)驗(yàn)。
/08-/05xx機(jī)電批發(fā)公司銷售助理。
負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤管理組織內(nèi)勤工作分配，安排工作及流程，反映報(bào)告情況。
主要負(fù)責(zé)。
1、辦事處的'文件整理、保管，安排、完成各類內(nèi)勤工作；
2、完成當(dāng)天技術(shù)人員和銷售人員工作日志錄入和相關(guān)工作；
3、向總部匯報(bào)各類工作情況；
4、完成辦事處非獨(dú)立核算的各類財(cái)務(wù)工作，報(bào)銷，工資發(fā)放，年審。
專業(yè)技能。
工作業(yè)績(jī)。
-連續(xù)三年被評(píng)為先進(jìn)優(yōu)秀員工。
自我評(píng)價(jià)。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)守信，熱愛(ài)工作，全心投入，喜歡鉆研業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，去發(fā)現(xiàn)工作中需要研究探索的東西，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。
內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告篇十
時(shí)間過(guò)得真快，加入____工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為_(kāi)___的一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也離不開(kāi)各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。三年的前臺(tái)接待工作，對(duì)我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開(kāi)口的膽怯思想，激勵(lì)和鼓勵(lì)著自己我可以。下面對(duì)我三年的工作情況作如下匯報(bào)：
一、作為公司的內(nèi)勤人員，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
l主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu)、保管、領(lǐng)用管理;。
2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修、定期檢查;。
3、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;。
4、各下屬公司上報(bào)集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管;。
5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材料;。
6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理;。
7、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票、車票、酒店等購(gòu)買和預(yù)訂;。
8、前臺(tái)接待工作。
9、公司年報(bào)刊雜志的訂閱。
簡(jiǎn)述工作情況。
1、前臺(tái)接待工作。能夠積極主動(dòng)熱情的對(duì)待每一位客人，并時(shí)刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平;采購(gòu)和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對(duì)待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識(shí)。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入認(rèn)真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無(wú)任何借口推辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
二、工作職責(zé)。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)：
一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé)。
作為公司的內(nèi)勤采購(gòu)人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買的東西，不吃回扣，不私自占用公款;為了避免虛報(bào)的申請(qǐng)，一定要在取得物資申購(gòu)單的情況下，方可采購(gòu)，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對(duì)所購(gòu)買的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記，編號(hào)，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整。對(duì)購(gòu)入和領(lǐng)用的物品，通過(guò)填制入、出庫(kù)單的形式制盤存表，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)物品的盤存，不虛報(bào)，不漏報(bào)，不謊報(bào)，做到帳數(shù)相符，帳庫(kù)一致。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對(duì)核實(shí)的工作。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫(kù)存清點(diǎn)盤查。
確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行。
愛(ài)護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn)，對(duì)日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請(qǐng)專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù)，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命。
及時(shí)準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理。
高度的安全防范意識(shí)，愛(ài)惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動(dòng)熱情，為他人所想，做他人所需。
內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告篇十一
自己鑒定是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后我們可以通過(guò)這樣的方式來(lái)判斷自己的問(wèn)題，從而在其中明白許多的事情。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于銷售內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告5篇，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
加入公司的將近x個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都得到不同程度的提高，讓我感受到在大企業(yè)工作的條理性和規(guī)范性。從新到陌生的環(huán)境的迷茫狀態(tài)，逐漸開(kāi)始慢慢了解公司的運(yùn)作和各項(xiàng)工作的流程，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助下，碰到不懂的問(wèn)題虛心向前輩們請(qǐng)教，看不明白的地方先查閱資料，盡可能自己尋求解決問(wèn)題的方法，認(rèn)真謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)工作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
入職以來(lái)，在逐漸上手跟進(jìn)各個(gè)事項(xiàng)的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)到了許多提升能力與自我的技巧。其中，在逐漸跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò)程中，接觸了解了許多前輩們，了解到更多關(guān)于營(yíng)銷和銷售知識(shí)，增加了我的專業(yè)技巧，在收集項(xiàng)目預(yù)售證辦理和后續(xù)網(wǎng)簽及房產(chǎn)證的辦理工作中，雖然以前有所接觸，但是不夠細(xì)致，在此過(guò)程中逐步克服自我膽怯與如何巧妙的與人溝通交流的能力，了解和熟悉更細(xì)致的關(guān)于預(yù)售證辦理及網(wǎng)簽合同的辦理流程，更加明白未雨綢繆的重要性，應(yīng)提前與相關(guān)部門做好必要的溝通工作等，更加意識(shí)到，初入職場(chǎng)，難免經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)知識(shí)與溝通技巧都需要進(jìn)一步提高，我正為此加倍努力。
我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)與工作態(tài)度，同時(shí)勇于創(chuàng)新與發(fā)掘，更好地開(kāi)展和完成工作盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步，積累更多的資源，更深入地學(xué)習(xí)和了解房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步熟悉預(yù)售證，網(wǎng)簽合同和房產(chǎn)證等程序，不斷自我增值。我始終堅(jiān)信，只有努力工作，當(dāng)你展示出了該具有的能力，能完成更多的工作時(shí)，自然會(huì)有相當(dāng)?shù)幕貓?bào)。
__年就快結(jié)束，回首__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，__年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多，其中我身在的__度假村項(xiàng)目?jī)?nèi)：
__項(xiàng)目的成功為許多人解開(kāi)了它神秘的面紗、__大酒店的開(kāi)業(yè)終結(jié)了一年來(lái)工程的精心鑄就，接下來(lái)的__度假會(huì)所以及別墅區(qū)的開(kāi)業(yè)，我相信_(tái)_度假村項(xiàng)目的明天將更加美好，也堅(jiān)定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
總結(jié)了一年的工作下來(lái)，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
下一步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與周圍的同事進(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__公司的未來(lái)如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
我于__年x月任職公司業(yè)務(wù)部門的內(nèi)勤，在相處的這近一年時(shí)間，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助與支持，讓我很快熟悉和融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。在任職期間，我努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作?，F(xiàn)將__年度的工作總結(jié)如下：
一、日常工作。
銷售內(nèi)勤的主要職責(zé)就是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐，收集客戶資料，為業(yè)務(wù)部的銷售工作做好保障。在一些文件的整理、各時(shí)期銷售合同的簽署、生產(chǎn)任務(wù)單上傳下達(dá)、銷售數(shù)量的核實(shí)、客戶收款欠款額等等都是業(yè)務(wù)部門重要的文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，我基本做到了有頭有尾，事事有著落，也不斷提醒自己增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)。
二、及時(shí)了解客戶的發(fā)貨數(shù)量以及相對(duì)應(yīng)的付款和欠款額情況。
作為銷售內(nèi)勤，我還負(fù)責(zé)及時(shí)跟進(jìn)客戶發(fā)貨及貨款情況，主要內(nèi)容是針對(duì)當(dāng)期客戶到款，發(fā)貨量，貨款余額及銷售任務(wù)完全情況，按照部門經(jīng)理要求提交《客戶發(fā)貨、貨款明細(xì)表》時(shí)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓部門領(lǐng)導(dǎo)依此為根據(jù)，針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的策略，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)控制銷售風(fēng)險(xiǎn)以及維系客戶關(guān)系。
三、__年度相關(guān)工作概況。
1、本年度合作客戶共__家，簽訂合同共__份，合同銷售額為_(kāi)_元。
2、本年度下發(fā)銷售任務(wù)單共計(jì)__噸，實(shí)際發(fā)貨數(shù)量為_(kāi)_噸合計(jì)銷售額為_(kāi)_元。
3、完成了__申請(qǐng)入網(wǎng)的相關(guān)資料。
4、參與配合完成公司質(zhì)量管理體系換證審核工作，參加相關(guān)培訓(xùn)，并通過(guò)審核考試。
入職到現(xiàn)在，本人雖然能認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)不足，所以剛開(kāi)始相關(guān)方面的工作有些不協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，同時(shí)也一定做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，同大家共成長(zhǎng)。
試用期結(jié)束了，現(xiàn)對(duì)試用期的工作總結(jié)如下。
工作作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作，包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購(gòu)，包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與__廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
二、簡(jiǎn)述工作情況。
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到最好。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛x臺(tái)，并于__年x月參加全國(guó)人力資源管理師x級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門同事做好服務(wù)保障。
結(jié)合上述x年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的.缺乏，導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
又一個(gè)月過(guò)去了，這已經(jīng)是我接內(nèi)勤工作的第x個(gè)月了，整整半年的時(shí)間，過(guò)的真的很快。在此期間，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與幫助。在大家的幫助下，讓我盡快融入了到這個(gè)大家庭中，并成為這大家庭的一員，這個(gè)大家庭中的每個(gè)人都很有特色，有很多值得我去學(xué)習(xí)的地方。也許在別人看來(lái)，這只是一份繁瑣的內(nèi)勤工作，但是我不這么認(rèn)為，我反而覺(jué)得內(nèi)勤工作很重要。這是一個(gè)服務(wù)崗位，是為大家庭中的每一個(gè)人服務(wù)的。因此，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
首先是公司各銷售部門的銷售進(jìn)度情況。一開(kāi)始對(duì)這類報(bào)表，我很頭痛，確實(shí)不太理解其中的各項(xiàng)之間的關(guān)系，但是現(xiàn)在我已經(jīng)很明了了，但在填寫(xiě)數(shù)據(jù)的時(shí)候，我都很謹(jǐn)慎，小心，因?yàn)槲抑?，這類報(bào)表就是各部門的銷售人員跟領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己銷售能力的一個(gè)強(qiáng)有力依據(jù)，所以容不得一點(diǎn)錯(cuò)誤。因此一定要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，既讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門的業(yè)務(wù)人員的能力水平有個(gè)了解，也讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)目前的銷售進(jìn)度有了解，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)還可以根據(jù)這些報(bào)表發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在市場(chǎng)的一些動(dòng)蕩，以便來(lái)及時(shí)改變營(yíng)銷策略。
然后是日常工作總結(jié)。作為一名銷售內(nèi)勤，我很明白崗位的重要性，在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，在處理一些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾，全程掌控，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)，把工作做到前面，給自己留下充足的時(shí)間去面對(duì)突發(fā)的事情。把工作做到前面是經(jīng)理每次開(kāi)會(huì)都會(huì)跟我說(shuō)的話，我也慢慢的學(xué)會(huì)了，也體會(huì)到了其中無(wú)窮的好處?，F(xiàn)在我每天早上來(lái)了，都會(huì)把每天的日程看一遍，然后一件一件的去做，把今天的事情全部做完，絕不拖到明天。做的多了，熟練了，自然就會(huì)節(jié)省出不少事件。如果有剩下時(shí)間，就把第二天需要做的事情也看看，能提前做的就都提前做好。我每天都會(huì)做備忘，有的事情可能是今天通知的，但是要兩天甚至三天以后才要做，所以我每天都會(huì)把事情記錄下來(lái)，第二天把基本工作做完，就看看今天有哪些事情需要做。這樣做事情有條有理，有計(jì)劃。
最后是我今后要努力的方向，也是我需要努力去填補(bǔ)的不足和缺陷。
首先，要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，多了解單位的整個(gè)運(yùn)作流程，就算系統(tǒng)我不懂，單位的共享里面有__系統(tǒng)的培訓(xùn)視頻，有時(shí)間的時(shí)候就可以去看看。其次還要努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)的知識(shí)及專業(yè)英語(yǔ)，我不能丟下我的英語(yǔ)，這是我的強(qiáng)項(xiàng)，我會(huì)盡量抽出時(shí)間去學(xué)習(xí)，去練習(xí)。另外，還要做到和其他各個(gè)部門良好的溝通，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!最后，用我們經(jīng)理的話說(shuō)。所有的事情就是四個(gè)字，勤能補(bǔ)拙。
有一句話說(shuō)得好，時(shí)間就像海綿里的水，只要你擠總會(huì)有的。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤的同時(shí)，做一名合格的翻譯，不辜負(fù)自己，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望!
內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告篇十二
20年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，步步腳印!我于20年02月份進(jìn)入公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20年的工作總結(jié)如下。
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽(tīng)及電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃。
對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。20年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三部門組織上面的一些小建議。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo).今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告篇十三
(一)。
20__年即將過(guò)去，在這段時(shí)間里，我通過(guò)努力的工作，在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多，借此機(jī)會(huì)，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
(二)。
回首20__年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮;似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
(三)。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧加入一年的工作歷程，作為_(kāi)_的一名銷售員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
(四)。
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。
內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告篇十四
戶口所在：韶關(guān)國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：174cm。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：60kg。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)。
我的特長(zhǎng)：
求職意向。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：通信技術(shù)：
工作年限：1職稱：
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：白云區(qū),廣州,越秀區(qū)。
工作經(jīng)歷。
白云區(qū)永平派出所起止年月：-06～-12。
公司性質(zhì)：政府機(jī)關(guān)所屬行業(yè)：黨政機(jī)關(guān)。
擔(dān)任職位：內(nèi)勤。
工作描述：負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)所有特營(yíng)場(chǎng)所系統(tǒng)資料輸入及檔案資料納入檔案庫(kù)，接聽(tīng)電話，每月每季度日常檢查資料、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效、活動(dòng)報(bào)告、核查場(chǎng)所管理、會(huì)議記錄等，并負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)的收發(fā)資料通知及相關(guān)的場(chǎng)所業(yè)務(wù)宣傳。
離職原因：無(wú)興趣。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。
擔(dān)任職位：模具制造。
離職原因：無(wú)發(fā)展。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
專業(yè)一：cad/cam專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：良好。
其它外語(yǔ)能力：英語(yǔ)四級(jí)。
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
/5榮獲“優(yōu)秀團(tuán)員”榮譽(yù)證及學(xué)校三等獎(jiǎng)。
/11榮獲“大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試”證書(shū)。
2007/4榮獲學(xué)?！叭脤W(xué)生”榮譽(yù)證書(shū)及國(guó)家勵(lì)志學(xué)金，國(guó)家助學(xué)金，學(xué)校三等獎(jiǎng)。
自我評(píng)價(jià)。
職業(yè)目標(biāo)：望能在貴公司一到三年內(nèi)得到發(fā)展和栽培成為管理領(lǐng)導(dǎo)，與此同時(shí)望能獻(xiàn)上本人一份薄力為公司效勞。
社會(huì)活動(dòng)：參加青年志愿協(xié)會(huì)、校園dj大賽、征文比賽、校園十大歌手比賽。
更多。
內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告篇十五
銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過(guò)雙人或多人復(fù)核制，確保萬(wàn)無(wú)一失!今天本站小編給大家整理了銷售內(nèi)勤工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
光陰如梭，日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆，我是今年x月份來(lái)到xx電子有限公司的，在公司工作的這段時(shí)間里得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，很快的適應(yīng)了銷售內(nèi)勤的工作，回顧這段時(shí)間，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也意識(shí)到自己還存在很多的不足.20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地完成工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)及20xx年的計(jì)劃匯報(bào)如下：
總結(jié)。
一：學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)及企業(yè)文化等相關(guān)知識(shí)。剛來(lái)公司時(shí)，在公司的安排下學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)及企業(yè)文化等相關(guān)知識(shí)，使我對(duì)公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的知識(shí)得到了解和認(rèn)識(shí)。
二：對(duì)二級(jí)市場(chǎng)客戶進(jìn)行管理維護(hù)。二級(jí)市場(chǎng)是銷售內(nèi)勤重點(diǎn)負(fù)責(zé)的客戶。今年x月份我開(kāi)始接手南方客戶及西北客戶，在接手的過(guò)程中逐漸學(xué)習(xí)了客戶報(bào)價(jià)，合同制定，怎樣在系統(tǒng)下單、制單，催款，發(fā)貨等。以及在和本站客戶溝通中需要注意的問(wèn)題，在不斷的學(xué)習(xí)中。逐漸總結(jié)出自己的一套工作方法。
三：項(xiàng)目的跟蹤及管理。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項(xiàng)目的過(guò)程中及時(shí)跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系，項(xiàng)目報(bào)價(jià)，給客戶提供技術(shù)支持，售后問(wèn)題解答，返修品的處理等。問(wèn)題：
20xx年二級(jí)市場(chǎng)的銷售額完成;150萬(wàn)，同比去年銷售額度有所下浮。
在我對(duì)二級(jí)市場(chǎng)維護(hù)和管理中，發(fā)現(xiàn)二級(jí)市場(chǎng)的客戶維護(hù)存在很多的問(wèn)題。
一：二級(jí)市場(chǎng)老客戶的流失嚴(yán)重。在接手南方和西北地區(qū)客戶以后，我對(duì)這些區(qū)域的客戶資料進(jìn)行了整理，發(fā)現(xiàn)二級(jí)市場(chǎng)的客戶雜，訂貨量相比項(xiàng)目客戶訂貨量少，所以造成公司對(duì)二級(jí)市場(chǎng)的客戶重視力度不夠?？蛻袅魇Х浅?yán)重。
二：.西北客戶欠款情況嚴(yán)重，業(yè)務(wù)經(jīng)理流動(dòng)性大，經(jīng)理工作交接不徹底。西北客戶在我負(fù)責(zé)工作期間一直是一個(gè)老大難問(wèn)題。1：西北客戶客戶量比較多，客戶資質(zhì)參差不齊，這就造成西北客戶市場(chǎng)局面的復(fù)雜性，再加上在我接手期間，負(fù)責(zé)西北的區(qū)域經(jīng)理流動(dòng)性比較大，區(qū)域經(jīng)理對(duì)工作交接不徹底，對(duì)老客戶的拜訪率低，只是一味開(kāi)發(fā)新客戶，這樣就造成西北客戶對(duì)公司的認(rèn)可度不是很高。區(qū)域經(jīng)理對(duì)客戶的影響小。2，西北客戶普遍都是貨到付款客戶，經(jīng)常出現(xiàn)貨送到，客戶無(wú)法及時(shí)付款的情況。而由于區(qū)域經(jīng)理流動(dòng)性大，所以好多欠款不能及時(shí)回款。這樣好多客戶欠款時(shí)間一長(zhǎng)，就無(wú)法對(duì)賬。
計(jì)劃：
針對(duì)以上工作中比較突出的問(wèn)題，20xx年起我決定從以下幾點(diǎn)做起：
一：對(duì)于公司的老客戶要根據(jù)客戶的訂貨量及訂貨周期及時(shí)進(jìn)行跟蹤和回訪。
二：針對(duì)不同的客戶對(duì)公司的熟悉程度分別進(jìn)行產(chǎn)品推廣。對(duì)于在公司年訂貨量比較大的，已經(jīng)在客戶那邊已經(jīng)形成品牌形象的客戶，只要進(jìn)行基本的維護(hù)即可，重點(diǎn)應(yīng)該放在那些在公司以前訂過(guò)產(chǎn)品且年訂貨量比較大的，后來(lái)訂貨量變少或者不訂貨的，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)的跟蹤和維護(hù)。
三：對(duì)于西北貨到付款的客戶送貨前及時(shí)跟客戶溝通，問(wèn)清楚客戶付款情況，以便及時(shí)根據(jù)客戶情況進(jìn)行處理。
四：對(duì)西北客戶欠款情況及時(shí)進(jìn)行整理，及時(shí)對(duì)西北客戶進(jìn)行催款，使公司免受損失。
五：進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，并不停的拓寬自己的知識(shí)面。使自己的能力不斷得到提升。
我于20xx年x月任職公司業(yè)務(wù)部門的內(nèi)勤，在相處的這近一年時(shí)間，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助與支持，讓我很快熟悉和融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。在任職期間，我努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作?，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：
一、日常工作。
銷售內(nèi)勤的主要職責(zé)就是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐，收集客戶資料，為業(yè)務(wù)部的銷售工作做好保障。在一些文件的整理、各時(shí)期銷售合同的簽署、生產(chǎn)任務(wù)單上傳下達(dá)、銷售數(shù)量的核實(shí)、客戶收款欠款額等等都是業(yè)務(wù)部門重要的文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，我基本做到了有頭有尾，事事有著落，也不斷提醒自己增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)。
二、及時(shí)了解客戶的發(fā)貨數(shù)量以及相對(duì)應(yīng)的付款和欠款額情況。
作為銷售內(nèi)勤，我還負(fù)責(zé)及時(shí)跟進(jìn)客戶發(fā)貨及貨款情況，主要內(nèi)容是針對(duì)當(dāng)期客戶到款，發(fā)貨量，貨款余額及銷售任務(wù)完全情況，按照部門經(jīng)理要求提交《客戶發(fā)貨、貨款明細(xì)表》時(shí)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓部門領(lǐng)導(dǎo)依此為根據(jù)，針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的策略，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)控制銷售風(fēng)險(xiǎn)以及維系客戶關(guān)系。
三、20xx年度相關(guān)工作概況。
1.本年度合作客戶共xx家，簽訂合同共xx份，合同銷售額為648550000元。
2.本年度下發(fā)銷售任務(wù)單共計(jì)xx噸，實(shí)際發(fā)貨數(shù)量為xx噸合計(jì)銷售額為xx元。
3.完成了xx申請(qǐng)入網(wǎng)的相關(guān)資料。
4.參與配合完成公司質(zhì)量管理體系換證審核工作，參加相關(guān)培訓(xùn)，并通過(guò)審核考試。
總結(jié)。
入職到現(xiàn)在，本人雖然能認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)不足，所以剛開(kāi)始相關(guān)方面的工作有些不協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，同時(shí)也一定做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，同大家共成長(zhǎng)。
我于20xx年x月份任職于××公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上一年的工作總結(jié)如下：
作為××公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期。
買賣合同。
的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)。
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為××公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
四、今后努力的方向：
一年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告篇十六
一年前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥;現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開(kāi)啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅(jiān)定。與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多，但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂(lè)觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破。
昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來(lái)，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實(shí)地，一切從零開(kāi)始才是我通向羅馬的大道。在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的'幫助與指點(diǎn)下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn)，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況：
此類報(bào)表對(duì)于我可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí)，我一直堅(jiān)持要慎之又慎，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
二、辦公室日常：
三、今后努力的方向：
一年來(lái)，本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問(wèn)題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒(méi)能及時(shí)完成到位，這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn)，從下面三個(gè)方向努力：
第二，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
內(nèi)勤工作總結(jié)報(bào)告篇十七
進(jìn)入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持語(yǔ)幫助。在工作模式和工作方式上油了很大的改變，在職期間嚴(yán)格要求自己做好本職工作。
一、日常工作在工作的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到諸多的問(wèn)題，當(dāng)遇到這些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)處理好且沒(méi)上報(bào)時(shí)，給公司帶來(lái)了沒(méi)必要的損失，個(gè)人感覺(jué)非常內(nèi)疚。經(jīng)過(guò)大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力，為此非常感覺(jué)公司能給我這次機(jī)會(huì)。
銷售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、銷售內(nèi)勤跟單在銷售內(nèi)勤跟單這個(gè)崗位。下單根據(jù)銷售人員提供的相關(guān)資料及合同。仔細(xì)核對(duì)數(shù)量、產(chǎn)品名稱及相關(guān)說(shuō)明，根據(jù)生產(chǎn)的情況和客戶的需要做出相應(yīng)的生產(chǎn)周期。避免一些少下、漏下、多下，材質(zhì)、油漆、面料的錯(cuò)誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來(lái)返工，工廠帶來(lái)的損失情況。
嚴(yán)格把關(guān)要謹(jǐn)慎。熟知下單日期和交貨日期，每天到運(yùn)作了解生產(chǎn)情況，及時(shí)跟運(yùn)作溝通協(xié)調(diào)，以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時(shí)，當(dāng)天出貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)情況。發(fā)貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)生情況。發(fā)貨前仔細(xì)核對(duì)，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對(duì)將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā)、漏發(fā)情況。
三、及時(shí)了解用戶回額和逾期欠額的情況：作為公司的內(nèi)勤，應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期，交貨日期，付款的方式收取款項(xiàng)。
調(diào)查用戶的到賬情況，根據(jù)合同向有關(guān)人員匯報(bào)。用戶到款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解客戶的到款情況，在做合同清單表格時(shí)，要做到準(zhǔn)確、及時(shí)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策。
四、以后的目標(biāo)在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷售人員，跟進(jìn)生產(chǎn)。做事有條有序，保持頭腦清醒。做到實(shí)事求是。
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