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地震局信訪工作總結(jié)和工作計劃篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年01月17日。
2021年，在區(qū)委區(qū)政府的堅強領導下，在市信訪局的正確指導下，區(qū)信訪局深入貫徹******關于加強和改進人民信訪工作的重要思想、出席深圳經(jīng)濟特區(qū)建立40周年慶祝大會和視察廣東、深圳重要講話和重要批示指示精神，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府重點工作,以打造“有為政府、高效政府、服務政府、法治政府、廉潔政府”為導向,主動介入苗頭隱患，依法依規(guī)化解重大矛盾，打造具有寶安特色的群眾訴求服務體系，扎實開展黨史學習教育，強化公仆意識和為民情懷，堅持為群眾辦實事。
(一)一大批重復訪案件和信訪積案實現(xiàn)“事心雙解”。60宗區(qū)領導包銷案案件成功銷案50宗，38宗重大信訪案化解27宗，西鄉(xiāng)某電子公司勞資糾紛、福海某小區(qū)“鄰避”問題等妥善解決。
(二)國家滿意度信訪件辦理穩(wěn)步推進。群眾滿意度事關政府形象，始終大力抓實國家滿意度信訪件辦理，目前此項工作推進有力，滿意率近7。
當前隱藏內(nèi)容免費查看5%。
(三)群眾訴求服務體系建設全面鋪開。堅持整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢，突出寶安特色，實現(xiàn)“四個有”，即有平臺、有人員、有制度、有系統(tǒng)，把社區(qū)打造成矛盾化解“主陣地”。全年受理訴求14179件，已化解13348件，化解率超過94%。
(一)突出基層基礎，建立抓早抓小抓苗頭工作機制。
1.堅持日快報、周預警、月研判機制。編發(fā)每日專報，上報每天的信訪情況，確保第一時間掌握苗頭性、傾向性問題。研判總結(jié)一周信訪形勢和信訪規(guī)律，在每周的區(qū)四套班子例會上向區(qū)領導匯報，有效發(fā)揮信訪作為反映社情民意“晴雨表”。充分發(fā)揮區(qū)信訪工作聯(lián)席會議機制作用,每月召開例會，分析研判信訪形勢，及時掌握、及早處置問題隱患。
2.加強信訪工作基層基礎建設，增強工作合力。一是指導街道成立信訪工作聯(lián)席會議。明確召集人和成員，配套出臺工作規(guī)則，進一步加強黨對街道一級信訪工作的領導，充分發(fā)揮各部門職能作用，貫徹落實上級信訪工作決策部署，將信訪矛盾糾紛及時妥善化解在基層。目前10個街道均已成立信訪工作聯(lián)席會議，由街道一把手擔任召集人，有效凝聚基層信訪工作合力，基層社會治理能力和治理水平進一步提升。二是建設全區(qū)群眾訴求服務體系。落實上級建設信訪超市的要求，堅持立足區(qū)情、發(fā)揮優(yōu)勢、整合資源，搭建區(qū)、街道、社區(qū)、重點場所(重點領域)四級訴求服務平臺，組建一支覆蓋各領域、各區(qū)域的平安志愿者隊伍，為群眾提供基層法律、社會心理、幫扶救助等服務，建立“社區(qū)發(fā)令、部門執(zhí)行”機制，構(gòu)建“滴灌式”源頭化解模式。
(二)突出攻堅克難，增強新舊矛盾化解能力。
1.加大初信初訪化解，提高群眾滿意度。一是推行信訪系統(tǒng)全員包案督辦初次信訪事項。全面梳理未辦結(jié)的國家級初信初訪信訪事項，由我局5名處級干部帶頭包案督導，通過詢問信訪人、電話督辦責任單位等督辦方式全力提升初次信訪事項辦理效能。前兩輪全員共包案516宗，已辦結(jié)510宗，辦結(jié)率98.8%。第三輪全員包案案件正在推進中。二是縮短信訪事項處理期限。信訪部門的轉(zhuǎn)送、交辦時間和責任單位的受理時間從15個工作日縮短至5個工作日，責任單位的辦結(jié)時間從60個自然日縮短至30個自然日，建立初次信訪事項辦理進度臺賬，及時告知信訪人進展。三是組建專業(yè)回訪小組。專人負責滿意度件辦理、督查、回訪、約談，及時受理率和按期答復率均為100%，一次性化解率76.2%，群眾滿意率不斷提升。四是積極搭建溝通平臺將矛盾解決在轄區(qū)。第一時間組織街道、部門開展到區(qū)、到市集體訪案件化解工作，避免小矛盾演變成大問題。
2.用好包銷案機制化解重難案件。一是配合做好市領導包案工作。我區(qū)高度重視，每個案件均由區(qū)領導跟案，區(qū)信訪局主動協(xié)調(diào)督導，責任單位壓實化解責任，努力實現(xiàn)“事要解決，化解矛盾，事心雙解”，5宗案件已全部化解。二是深化各級領導包銷案機制。區(qū)幾套班子領導積極行動，親自了解案情、親自組織研究對策、親自聽取辦理情況匯報、親自接訪約訪群眾。
3.扎實開展治理重復信訪、化解信訪積案。我局主動拉長戰(zhàn)線，重點關注教育學位、勞資糾紛等矛盾多發(fā)領域，把化解工作做在前頭做到實處。我區(qū)共辦理上級交辦的第一批重復信訪治理件244件，全部匯報化解，審核認定化解率100%，督辦倒流率為0。第二批重復訪治理案件共114宗，也正在加快推進中，已化解68宗。
(三)加大工作創(chuàng)新，提高服務群眾能力水平。
1.探索導入osm現(xiàn)場精細化管理。堅持深化信訪制度改革，在區(qū)人民來訪接待廳探索導入osm現(xiàn)場精細化管理，運用科學的管理思想、方法和手段，合理配置人力、空間、物品、設備等資源，打造優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作環(huán)境，展現(xiàn)良好的政府窗口形象。同時,進一步提升辦公秩序、工作規(guī)范、禮節(jié)禮貌、服務態(tài)度、文明用語，提高窗口工作人員服務水平，樹立信訪干部良好風貌，提升辦事群眾“獲得感”。
2.加大調(diào)解力度將問題化解在基層。繼續(xù)深化信訪訴求人民、行政調(diào)解委員會工作機制，全方位調(diào)度全區(qū)調(diào)解力量為群眾提供量體裁衣式服務。今年受理的130宗人民調(diào)解、21宗行政調(diào)解糾紛全部成功調(diào)解，調(diào)解成功率100%，協(xié)議100%得到履行。如傅某華反映所承租賓館被列入城市更新范圍，要求補償賓館裝修損失費和搬遷費訴求，區(qū)信訪局先后4次組織相關部門聯(lián)合接訪傅某華,最終于6月23日達成一致調(diào)解意見。同時高效化解一批新發(fā)案件，如4小時就妥善解決用工單位與李某的工傷糾紛。
2022年，區(qū)信訪局將繼續(xù)深入學習貫徹******關于加強和改進人民信訪工作的重要思想及對信訪工作指示精神，全面貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中、***精神，重點做好以下工作:。
(一)抓案件化解，在“實”字上下功夫。壓實初信初訪化解責任，做到案件化解具體單位具體責任人“實名制”，落實區(qū)信訪局全員包案跟進，閉環(huán)管理，每周跟蹤督辦，直到案件化解;繼續(xù)深入推進重大信訪糾紛化解，建立重點案件案審制度，結(jié)合區(qū)領導包銷案、“三調(diào)聯(lián)動”、群眾訴求服務等機制，落實“三到位一處理”原則;制訂壓實信訪工作責任制“1+4”文件，充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會議作用，真正建立起預警督辦、通報、約談和問責的硬機制，做到統(tǒng)籌兼顧標本兼治。
(二)抓安全高效，在“細”字上下功夫。繼續(xù)探索來訪接待工作與osm精細化現(xiàn)場管理模式相結(jié)合，通過現(xiàn)場管理系統(tǒng)的輔助手段，避免多頭管理，打通管理真空，進一步規(guī)范信訪工作流程，打造全國首個運用精細化標準管理的來訪接待場所加強區(qū)人民來訪接待廳安全防范建設，升級改造大廳硬件設備，定期開展接訪場所安全檢查，打造安全舒適的群眾來訪之家，提升全局工作質(zhì)效。
(三)抓群眾服務，在“深”字上下功夫。繼續(xù)健全寶安區(qū)群眾訴求服務體系建設。完善運行工作機制，以區(qū)信聯(lián)辦名義授權(quán)社區(qū)黨委協(xié)調(diào)各級各類訴求服務資源，將部門落實情況納入考核，督促各部門切實擔負起群眾訴求服務的職責，實現(xiàn)初信初訪合理訴求“最多訪一次”，推動信訪辦理走向信訪治理。建立區(qū)級信訪部門巡回接訪工作制度。定期到社區(qū)及重點場所開展巡回接訪，把信訪服務送到群眾的家門口，及時化解可能引發(fā)社會矛盾及群體性事件的苗頭隱患，進一步打通服務信訪群眾“最后一公里”。
(四)抓智慧信訪，在“活”字上下功夫。繼續(xù)完善寶安區(qū)信訪信息系統(tǒng)平臺，在規(guī)范信訪事項辦理的基礎上，實現(xiàn)信訪數(shù)據(jù)歸集、分析、應用的多維一體，實現(xiàn)全區(qū)信訪業(yè)務數(shù)據(jù)共享。強化信訪數(shù)據(jù)分析研判，為區(qū)委區(qū)政府決策提供數(shù)據(jù)支撐。
地震局信訪工作總結(jié)和工作計劃篇二
××年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，在省、市信訪部門的大力支持下，全區(qū)各級黨委、政府認真貫徹年初召開的全區(qū)信訪工作會議精神和落實信訪工作目標管理責任書的內(nèi)容，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度，區(qū)信訪部門和各級信訪工作者在信訪量大幅上升、任務繁重、工作難度增大的情況下，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護群眾的合法權(quán)益，促進社會穩(wěn)定，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動我區(qū)“加快發(fā)展，富民強區(qū)”戰(zhàn)略實施，全力維護社會穩(wěn)定，做出了積極貢獻。
概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領導工作力度。
××年，面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務，區(qū)委、區(qū)政府和各級黨委、政府、街道工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。
一年來，區(qū)委常委會議和區(qū)長辦公會議多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩(wěn)定工作。
區(qū)委、區(qū)政府次。
召開全區(qū)信訪工作會議，次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作，區(qū)信訪工作領導小組次召開會議，研究加強信訪工作的措施。
區(qū)委、區(qū)政府又及時下發(fā)田辦發(fā)號文件，安排區(qū)委書記、區(qū)長、區(qū)委副書記、區(qū)委常委、副區(qū)長參加區(qū)黨政領導工作日接待群眾來訪，并從月開始依次接待上訪群眾。
特別是區(qū)委書記唐慶明、代區(qū)長張海濤上任后，親自參加全區(qū)信訪工作會議并講話，強調(diào)加強和做好信訪工作，多次對信訪工作存在問題的單位提出嚴厲批評和嚴格要求，使各級領導提高對信訪工作重視程度起到了重要作用。
同時，區(qū)主要領導還率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后次對重要信訪問題的處理做出批示，并對重大信訪問題親自協(xié)調(diào)處理。
尤其是解決泉山村劉莊群眾上訪問題，區(qū)委書記唐慶明、代區(qū)長張海濤、區(qū)委副書記劉祝仁等領導親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了劉莊群眾越級重復集體上訪的勢頭。
區(qū)委、區(qū)政府其它領導同志對信訪工作都十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。
一年來，區(qū)委、區(qū)政府領導閱批群眾來信件，接待來訪人次，親自協(xié)調(diào)處理重大信訪問題件。
全區(qū)各單位、部門認真貫徹執(zhí)行省、市《關于實行信訪工作領導責任追究制的規(guī)定》，對因工作不力、失職釀成重大信訪案件，造成嚴重后果的，按照信訪工作領導責任追究制的有關規(guī)定，追究主要領導人、責任人的責任。
主要內(nèi)容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴重后果的，按有關規(guī)定堅決予以處理。
同時，嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制，年初由區(qū)黨政主要領導與兩鎮(zhèn)九個街道和區(qū)直有關部門簽定信訪工作目標責任書，把信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容，有關單位按照責任書的要求，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標的實現(xiàn)。
（二）、進一步完善基層信訪組織，加大了信訪信息工作力度。
近一年來，我區(qū)建立健全了各級信訪工作機構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問題，區(qū)信訪部門編制由原來的名，增加為名，并專門借調(diào)一名計算機工作人員，積極開展網(wǎng)上信訪服務工作，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機與活力。
配備了專（兼）
職信訪員，九個街道及二十七個行政村等基層單位配備了信訪協(xié)調(diào)員，形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪網(wǎng)絡，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題。
區(qū)信訪部門切實加強自身建設，努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化。
為更好地增強信訪部門工作人員業(yè)務素質(zhì)，月中旬，由分管。
書記。
劉祝仁同志帶隊分別到潘集區(qū)和八公山區(qū)學習他們好的做法和經(jīng)驗，并結(jié)合我區(qū)實際，認真改進實施。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊伍，努力形成敬業(yè)奉獻的新格。
局，區(qū)信訪局對兩鎮(zhèn)、九個街道、區(qū)屬企業(yè)信訪專（兼）。
職干部和信息員進行了為期一天的信訪知識業(yè)務培訓，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
今年以來，我們進一步建立健全各級信訪工作網(wǎng)絡，配齊專（兼）職的信訪干部。
各單位黨政一把手為信訪工作第一責任人，并明確了一名負責同志分管信訪工作。
兩鎮(zhèn)都成立了信訪工作領導小組，設立了信訪室，安排了兼職信訪工作人員。
各村成立了以村支部書記或村委會主任為主任的村民調(diào)解委員會，具體負責處理村民的信訪問題和信訪信息報送工作。
各鎮(zhèn)、村、組、街道、社居委、樓棟、企業(yè)到班組都確定了一名兼職信訪信息員，使信訪信息工作層層有人負責，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。
如月日，新淮街道信息員電話報告我局，反映該轄區(qū)內(nèi)余戶原市航運公司船民每戶集資元，準備于月日去省集體上訪。
得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領導和市信訪部門報告（書面連續(xù)三次報告），同時，及時深入到基層核實摸清船民集資上訪的詳細情況，并認真提出處理意見，積極配合市有關部門做好疏導化解工作，有效地遏制了一起越級集體上訪事件的發(fā)生。
（三）、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設，繼續(xù)堅持分級負責、歸口辦理和誰主管、誰負責，誰分管、誰協(xié)調(diào)的原則；堅持和完善領導同志對分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責的制度。
為進一步完善獎懲激勵機制，努力把信訪工作目標落到實處，××年，區(qū)委、區(qū)政府針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，制定和完善了重大信訪問題領導包案制度，重復上訪問題集中整治制度，處置群體性上訪事件制度，重大信訪問題協(xié)調(diào)會制度和信訪信息工作制度，使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。
（四）、突出重點、落實措施，進一步加大對集體訪與重復訪的處理力度。
××年，區(qū)委、區(qū)政府把始終遏制集體訪與重復訪作為信訪工作的重點來抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時預防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。
認真研究，積極探索，學會運用教育的辦法、經(jīng)濟的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實轉(zhuǎn)變作風，變被動應付為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。
所需堅決克服官僚主義作風，高度重視群眾來信來訪工作，認真落實領導接待日制度，加大對信訪問題的處理力度。
全區(qū)各基層單位堅持政務公開、財務公開民主管理制度，增強工作透明度，保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，自覺接受群眾監(jiān)督。
全區(qū)各級各部門采取多種形式加強對群眾的法制教育，把從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)罕娦旁L觀念作為首要任務，通過張貼、入戶發(fā)放《關于共同維護社會穩(wěn)定致全區(qū)人民的一封公開信》、《致廣大村民的一封信》、《信訪問答》等各種宣傳材料份，深入宣傳信訪條例等有關法律法規(guī)。
同時，灌制了錄音帶，將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》、《關于整治優(yōu)化投資環(huán)境的通告》等有關的法律法規(guī)通過廣播對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權(quán)益。
通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不再采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
特別是月中旬，市印機廠職工集體圍堵區(qū)、市黨政機關大門，堵塞國慶中路國道，區(qū)信訪局充分發(fā)揮信訪部門作為黨委、政府同群眾的紐帶作用，積極配合印機廠市、區(qū)工作組印制信訪接待表余份，《致賽特萊印刷機械公司職工的一封信》余份，接待群眾人（次），梳理群眾反映個方面問題，認真起草工作組工作情況匯報，為市、區(qū)領導正確決策化解矛盾，妥善解決問題，提供了科學依據(jù)。
配合市、區(qū)工作組做政策解釋和處理答復工作。
在認真做好信訪工作的同時，對違反信訪條例多次無理上訪，勸阻無效，造成惡劣影響，危害社會穩(wěn)定的為首分子，對出錢出物，密謀策劃，煽動群眾上訪鬧事的不法分子堅決予以打擊，絕不姑息遷就。
對安成鎮(zhèn)泉山村劉莊村民劉傳偉帶頭煽動群眾堵塞省道，致使國道通行造成嚴重后果的行為，月日，由公安機關以涉嫌妨礙交通管理秩序罪，將其依法逮捕，有效地遏制了安成地區(qū)上訪漫延勢頭，保證了該地區(qū)政治社會穩(wěn)定。
二、認真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性。
但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進一步發(fā)展的趨勢。
突出表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。
××年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪計人（次），比去年同期上升，其中來信件，來訪人（次）。
共發(fā)生來區(qū)集體訪批人（次），同期分別上升和。
二是××年越級集體上訪問題十分突出。
今年以來，共發(fā)生群眾去省集體上訪批人（次），到市集體上訪批人（次）。
三是信訪。
反映內(nèi)容相對集中。
主要是村級財務、廠務公開、基層干部作風、社會保障、征地拆遷補償安置、廉政建設等方面的問題。
四是信訪表現(xiàn)形式日趨激烈。
群眾上訪活動中，異常訪突出，大橫幅、呼。
口號。
攔車堵路圍堵黨政機關的事件頻繁發(fā)生。
擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯，已成為影響社會政治穩(wěn)定的突出問題。
面對新形勢下群眾信訪活動出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應和相對滯后的地方。
表現(xiàn)在一些同志思想認識、工作作風跟不上新形勢的要求；一些干部對群眾的疾苦漠不關心，對群眾信訪活動能推就推，能拖就拖；一些部門對信訪案件督辦督查不力；有些地方信訪力量十分薄弱，與形勢和任務的要求不相適應。
這些問題在一定程度上影響了全區(qū)信訪工作爭先進位的開展。
根據(jù)當前的信訪形勢和任務，按照區(qū)委、區(qū)政府和市信訪局的總體要求，××年全區(qū)信訪工作的指導思想是：
以黨的十六大精神為指導，全面貫徹“三個代表”重要思想，緊緊圍繞社會穩(wěn)定這個中心，以確保我區(qū)明年進一步健全機制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平；××年要實現(xiàn)信訪工作“三無區(qū)”目標。
以嚴格控制和減少群眾越級集體上訪為重點，以強化基層信訪工作為。
保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結(jié)案率為抓手，努力開創(chuàng)我區(qū)信訪工作新局面。
按照這一指導思想和工作目標，××年，我區(qū)突出抓好以下四個方面的工作：
要繼續(xù)堅持黨政一把手親自抓、負總責的領導責任制，定期聽取信訪情況。
匯報。
部署、檢查指導信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點難點問題。
要健全各級信訪工作領導小組，明確各級領導抓信訪工作的責任，鞏固各部門和各單位各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。
要認真落實責任追究。
制度。
進一步落實好區(qū)黨政。
領導。
工作。
日接待群眾來訪制度。
（二）、認真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。
要進一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。
要加強各單位各部門之間的交流與協(xié)作，積。
極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。
（三）、進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
理出新思路、拿出新措施。積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗在社區(qū)想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪工作組織社區(qū)通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式構(gòu)筑信訪工作第一道防線。
創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，開設領導電子信箱，進一步完善網(wǎng)上信訪服務工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。
積極嘗試召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理，做到三公開，法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開，通過對信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。
為了實現(xiàn)信訪“三無區(qū)”的目標，我們將采取有效措施，夯實基層，增強基層處理和化解信訪...
地震局信訪工作總結(jié)和工作計劃篇三
總結(jié)。
反思，并對接下來的任務做好計劃，相信你在工作中無論遇上怎樣的困難都能迎刃而解！下面是由小編為大家整理的“信訪工作總結(jié)及下步工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
今年以來，我信訪辦認真貫徹落實各級關于做好信訪工作的重要精神，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷完善信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序。
1月份至今，我信訪辦共接待群眾來電來訪xx件（人）次，其中，接待人訪xx人次，接待電訪xx人次，處理網(wǎng)上信訪案件xx件，回訪案件xx件，處理國家交辦案件xx件，省交辦案件xx件，結(jié)案率均為100%。我局信訪案件截止到目前及時受理率、按期答復率、群眾滿意率均為100%?，F(xiàn)就今年以來我局信訪工作開展情況匯報如下：
一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作。
今年以來，我信訪辦積極開展矛盾糾紛排查化解工作，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、工齡接續(xù)、養(yǎng)老保險續(xù)交等引發(fā)的信訪問題。每季度集中進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。
一是完善信訪綜合協(xié)調(diào)機制。
我局工作涉及面廣，政策性強，社會保險、工傷待遇、勞動糾紛、勞動就業(yè)等引發(fā)的信訪案件日趨增多，我局進一步完善信訪綜合協(xié)調(diào)機制，堅持“分工不分家”的全局集體觀，信訪辦和相關業(yè)務科室聯(lián)合接訪，根據(jù)信訪案件的具體涉及內(nèi)容，歸口辦理，堅持引導群眾通過不同法定途徑處理信訪問題，力爭在最短時間內(nèi)化解問題。
二是完善信訪柔性調(diào)處機制。
在日常信訪接待中堅持以柔性調(diào)處為主的原則，將信訪處理關口前移，加強與區(qū)信訪局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及其他單位的溝通協(xié)調(diào)，及時干預、合理疏導，建立良好的信訪工作機制，確保矛盾快速化解。
三是做好信訪案件回訪工作。
認真做好“回頭看”工作，對已辦結(jié)的案件進行定期回訪，防止矛盾反復、上訪反彈；
對正在辦理中的信訪事項，及時告知辦理進展情況，防止矛盾激化，發(fā)生越級上訪。同時，在案件辦理過程中，始終堅持把信訪群眾當家人，把信訪群眾反映問題當家事，始終做到訴求合理的解決到位、訴求無理的解釋到位，以實際行動解民憂、暖民心，這樣也提高了信訪案件的滿意率。
四是完善主動約訪工作制度。
我局信訪辦逐步完善主動約訪工作制度，化被動為主動，主動約見上訪群眾，聽取訴求和意見建議，從源頭上減少重訪、越級訪的發(fā)生。
三、
規(guī)范細化信訪日常工作。
一是堅持每天登陸省網(wǎng)。
對于每個分發(fā)下來的案子（包括退回或是存件），都打印出來保存歸檔，并標記聯(lián)系時間，信訪人具體訴求，案件的處理期限、處理流程環(huán)節(jié)的具體日期及最后處理結(jié)果，防止逾期超期現(xiàn)象的發(fā)生。
二是規(guī)范信訪收文送文工作。
信訪辦日常收文需登記收文時間，收文文號，收文內(nèi)容，來文單位，經(jīng)局長閱示，按批示處理，并標注需完成的工作及完成情況，確保每一個文件都能落實到位，防止遺漏情況的發(fā)生。每一次送文都標注送文時間，送文內(nèi)容，收文單位，并讓實際收文人簽字。
三是完善信訪辦理制度。
每個信訪案件都嚴格按照“信訪辦填寫信訪事項辦理表，上報局長—局長審定分發(fā)—根據(jù)批示，分管局長二次分發(fā)—主辦科室包案處理”的流程，層層把關，確保信訪案件辦理質(zhì)量與效率。
今后，將從以下三個方面創(chuàng)新扎實開展信訪工作：
一、先聽后說，“軟硬”并重，換位思考。
日常信訪接待工作，要先解決情緒，再解決問題，先聽群眾訴說，再給群眾解說，既要“口軟”，又要“話硬”。“口軟”強調(diào)的是工作態(tài)度，要對上訪人動之以情、曉之以理，用真誠貼切的言辭，拉進距離?！霸捰病眰?cè)重的是能力操守，要把原則擺出來，涉及原則底線的，必須要亮明態(tài)度，擺明觀點。真正做到將心比心、換位思考，始終把群眾的事當成自己的事，政策講清、道理講透，既給群眾一個明白，又給群眾一個滿意。
二、規(guī)范信訪程序，創(chuàng)新信訪法治工作模式。
嚴格按照《信訪條例》及省廳信訪工作要求，進一步規(guī)范信訪程序。加強初信、初訪的辦理，及時受理，認真辦理，及時結(jié)案。受理信訪案件后，及時與業(yè)務承辦科室溝通協(xié)調(diào)，在規(guī)定時限內(nèi)出具處理意見。實行局內(nèi)一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，力求把信訪事項解決在初始，化解在基層，并逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的信訪法治工作模式。
三、分類處理信訪請求。
一是推行訴訟分離。對涉法涉訴信訪事項引導信訪人向法院等有關機關提出。
二是清理職責界限。對不屬于我局職責范圍的信訪事項引導其向有管轄權(quán)的機關反映。
對反映用人單位侵害勞動者合法權(quán)益的，引導其通過勞動保障監(jiān)察途徑處理。
20xx年，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的部署要求，緊緊圍繞水利工作中心，強化責任，采取措施，認真處理群眾來信來訪工作，及時化解各類矛盾，有效地促進了改革、發(fā)展、穩(wěn)定。全年共受理群眾來信4件，辦結(jié)4件，接待群眾來訪140余人次，從未發(fā)生經(jīng)我局處理而越級上訪、集體上訪的事件。
一、加強領導，建立健全信訪工作領導責任制。
局領導十分重視水利信訪工作，實行了一把手負總責、分管領導負專責、一級對一級負全責的領導工作責任制。
一是成立信訪工作領導小組，由局長任組長，總支的書記任副組長，各科室負責人為成員，并下設信訪辦公室，信訪辦設在局辦公室，由xx兼任辦公室主任，負責處理日常事務。
二是一把手親自抓信訪工作。局長和xx親自主持召開信訪工作專題會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，親自督促檢查。今年，僅他本人就接待群眾來訪60余人次。
三是分管領導負責管理信訪工作。分管局長對群眾來信來訪具體負責，親自出面，妥善處理，并多次帶領局信訪辦和其他科室，深入村組，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法。
四是層層落實責任，抓好信訪工作。各科室建立了信訪領導責任制，負責本科室范圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理歸口業(yè)務的信訪工作，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
二、整體聯(lián)動，形成齊抓共管的工作機制。
當前，水利工作涉及面廣，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門或某個科室是難以做到的。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務科室和單位作用，對外爭取相關部門支持，共同做好水利信訪工作。
如不涉及本科室業(yè)務范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負責辦理的科室處理。二是建立了聯(lián)系會議制度，對跨科室涉及多個科室的信訪案件，由局長或分管局長召開會議，以主要負責科室為主，其他涉案科室協(xié)助，共同負責辦理。
三、認真負責，穩(wěn)妥處理職工群眾來信來訪。
對群眾來信，我們著重把好三個關：
一是呈報閱批關。重要信件同時呈報領導閱批，盡快落實，特別是聯(lián)名信，由局領導直接包案。去年，局信訪辦呈報領導閱批信件4件，已全部辦結(jié)。
二是案件處結(jié)關。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪。重復信抓“細辦”，找準癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。
三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。
對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：
一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱度接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。
二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)現(xiàn)行勞動保障政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導上訪人員心態(tài)。
三是細心辦理。對上訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋。
總結(jié)全年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯瑸榫S護社會穩(wěn)定，促進全區(qū)發(fā)展做出了貢獻。在今后的工作中，我們將繼續(xù)實踐重要思想，面對新形勢下的困難和挑戰(zhàn)，增強政治認識、大局認識、責任認識、憂患認識，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全區(qū)社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展為目標，繼續(xù)做出我們的新貢獻。
時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，20xx年已經(jīng)悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信訪辦進行學習鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時間了。通過這段時間的工作、學習，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關重要的作用。對于剛走出大學校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學到了很多在學校學不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
1、及時接收人民來信，做好網(wǎng)上的回復工作，推進信訪信息化建設。主要任務就是接收綜合辦公系統(tǒng)和市長信箱轉(zhuǎn)來的人民群眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關信息錄入信息庫，送領導批閱。實習鍛煉期間，共辦理回復綜合辦公系統(tǒng)信訪件17批次，市長信箱系統(tǒng)信訪件15批次，區(qū)信訪辦、區(qū)政府辦來電來信4批次，區(qū)委督查室來信1批次。參與每周二的“大調(diào)解格局”，隨同律師、法庭庭長一同接待法律咨詢75件，99人，并做“大調(diào)解”記錄。
2、負責信訪辦每周的工作計劃、每月的工作總結(jié)，定時向區(qū)信訪辦報送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計表及信訪月統(tǒng)計表。不定時向區(qū)相關部門報送涉及影響穩(wěn)定因素等相關重點情況、領導成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關活動的信息、重要時期各村矛盾排查情況統(tǒng)計（國慶、人大換屆）、科室工作總結(jié)及相關部門組織活動的書面材料等等。
3、負責撰寫群眾反映問題的相關情況說明20批次，主要有：……。
xx村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾上訪；
xx村因與鄰居發(fā)生矛盾的上訪；
xx村xx因新農(nóng)村修路導致院墻倒塌等。
6、編制20xx年7月到12月領導和科長接訪值班表，自20xx年7月1日實行“每周一領導接待日”和“每周二至每周五科長接待日”，主要任務是每天提醒領導和科長接訪值班，填寫領導和科長接待日登記表，并存檔。
二、收獲和體會。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，一切為了群眾，一切依靠群眾，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認識。半年的工作，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運用的工作方法的積累。
xx村xx因沒房子住于xx當天到天安門上訪的經(jīng)歷，xxx村老人過節(jié)費及老人協(xié)會基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實事，群眾利益無小事”的態(tài)度所感動，更多的是學到了處理突發(fā)事件的方法。
聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；
處理問題時細心，不專橫武斷；
對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；
對“別有用心型”的，據(jù)理力爭。
細心傾聽每一位來訪者的意愿與訴求，抓住癥結(jié)，對癥下藥，高效的解決問題；
認識到了基層工作的復雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)實工作要求我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己的工作能力。
三、存在的不足。
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領導、xx主任的接訪，我總結(jié)出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好的基礎。2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項活動，相信會逐漸積累工作經(jīng)驗。3、業(yè)務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關業(yè)務知識的學習交流還不夠。但通過參與“大調(diào)解格局”，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎。
四、今后的努力方向。
1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來，來提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力。2、積極主動向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，彌補不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。
今年以來，我街道在市、區(qū)信訪部門的堅強領導下，全面貫徹落實省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩(wěn)綜治第一責任要求的出發(fā)點和落腳點。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機制，著力推進陳年積案的化解，努力維護社會公平正義和信訪人的基本權(quán)利。全街道以社會穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶（纏訪戶）實現(xiàn)了無一人進京上訪的目標。信訪工作取得了較好的成績。
一、來信來訪情況。
今年以來，我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日xx、xx兩個村委會按照市政府行政區(qū)域劃分給xx街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件（包括省長信箱1件，市長信箱2件）。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業(yè)等民生問題。到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項，赴省進京上訪控制在零指標。
二、領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。
1、領導始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由xx主要領導為組長分管領導為副組長，有關部門負責人為成員的街道信訪工作領導小組，明確了主要領導負總責、分管領導具體抓、有關部門各負其責的信訪格局。其次領導對基層單位實行了《信訪責任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負責，有效得調(diào)動了基層主要領導和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。
2、街道每月在xxx辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領導們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求，進一步就領導接訪實行《關于領導干部接訪和機關干部下訪活動實施方案。
三、認真做好信訪隱患排查工作，強化信訪信息的暢通。
1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態(tài)，為調(diào)處信訪、息訪打下基礎，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、領導親自部署工作，要求各社區(qū)堅持24小時值班制度，充分發(fā)揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩(wěn)定因素和群體性事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區(qū)，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領導包案制。
四、抓落實，確保信訪調(diào)處的成效。
無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關重要，及時調(diào)處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領導，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進。我們堅持做到當天解決的不拖到明天，小問題由部門負責人和分管領導落實。
1、繼續(xù)加強與其他部門之間的溝通聯(lián)系，做好配合與協(xié)作，共同做好信訪件處理工作。
2、進一步提高信訪干部素質(zhì)、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。
3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念。
4、繼續(xù)加強重要會議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。
5、繼續(xù)嚴格按照《信訪條例》規(guī)定，按時限要求認真辦理領導的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉(zhuǎn)辦件，做到程序規(guī)范，材料事實清楚。
地震局信訪工作總結(jié)和工作計劃篇四
積極開展科普宣傳“六進”活動，健全“六進”暨“農(nóng)村科普推進年”宣傳活動機制。市地震局研究制定了《2020年xx市地震局防震減災科普宣教工作計劃》，為宣傳活動提供了有力的機制保障。
5月11日，xx市紀念汶川地震十周年暨xx區(qū)防震減災知識大賽決賽在xx區(qū)舉行。此次活動有xx市電視臺、《xx晚報》記者，界首、阜南、太和等七個縣(市)、區(qū)地震辦、科技局的代表，xx區(qū)區(qū)直各單位負責人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)兼職防震減災助理員及潁淮公益協(xié)會、陽光愛心公益協(xié)會的地震應急救援志愿者等二百多人參加。本次活動的舉辦進一步普及了防震減災知識，增強了社會公眾應急避險和自救互救能力，有助于推動防震減災工作更好地為社會服務，對于營造防震減災人人參與、社會關注的良好氛圍有深遠意義。
地震局信訪工作總結(jié)和工作計劃篇五
今年的街道信訪工作開展的如何，有什么成績還有哪些需要我們及時去解決的問題，寫一份。
在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，我街堅持以黨的xx大精神為指導，按照全區(qū)“跨越趕超、創(chuàng)新發(fā)展”的總體要求，立足本街實際，緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中心任務，開拓創(chuàng)新、攻堅克難、真抓實干、主動作為，全力推進項目建設，切實改進工作作風，密切聯(lián)系人民群眾，確保街道經(jīng)濟社會事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
(一)招商引資展現(xiàn)新貌，經(jīng)濟建設成績突出。
1、截止12月底，街道本級財政收入完成3000萬元，其中國稅本級財政收入完成900萬元，地稅本級財政收入完成2100萬元。今年各項財政補助收入5026萬元，其中財政撥款3770.6萬元，上級部門專項補助收入1255萬元。
2、截止12月底，全街完成固定資產(chǎn)投資總額51.5億元,引進市外境內(nèi)資金形成固定資產(chǎn)1.02億元，引進外資600萬美元，實現(xiàn)外貿(mào)進出口30萬美元，引進總部企業(yè)一個(華誼兄弟長沙電影文化城有限公司)，新增“四上”企業(yè)一家(湖南德園園林建設工程有限公司)。街道統(tǒng)計站被評為“長沙市鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道優(yōu)秀統(tǒng)計站”、“長沙市建設領域統(tǒng)計工作先進單位”。
3、今年，以大王山旅游度假區(qū)為主體的文化旅游產(chǎn)業(yè)平臺建設全面加速，6月初華誼電影城項目與湘新投簽訂合作協(xié)議，11月17日，正式舉行奠基儀式，該項目預計投資30億元，將與湘江歡樂城其他項目同步建成，于2019年投入運營，屆時將成為長沙一張新的文化名片和長沙國際文化名城建設的重要生力軍。街道從年初開始，對我街唯一的江心村鵝洲村實施環(huán)境整治和生態(tài)建設，打造獨特的島上生態(tài)休閑項目。在街道范圍內(nèi)，投資300余萬打造“千戶農(nóng)莊產(chǎn)業(yè)示范園”項目，今年已申報的共有68戶，街道已對第一批申報戶評審驗收，對創(chuàng)建并達到標準的農(nóng)莊，授予“千戶農(nóng)莊產(chǎn)業(yè)示范園”達標戶標牌和示范戶標牌，通過以“以獎代補”的辦法給予補助扶持。
(二)項目拆遷持續(xù)發(fā)力，重點工程建設有序推進。
坪塘街道新啟動坪塘大道南延線(環(huán)湖路——白泉河路)、湖南省女子強制戒毒所，新學士路、新學士路補征用地4個項目用地面積近500余畝，掃尾項目13個，涉及獅峰山、紅橋、長塘、雙湖、白泉、花扎街等6個村，年內(nèi)實際完成征地拆遷騰地、交地項目11個，保證了項目的如期交地，按時開工建設，得到了上級的高度贊賞。
1、新項目拆遷情況。一是省重點工程坪塘大道南延線項目3月20日正式啟動，項目涉及雙湖、白泉、紅橋3個村，征用土地522畝，共動遷135戶，不到100天的時間完成簽約100%，7月份實現(xiàn)全面交地，現(xiàn)全線工程順利施工。二是新學士路項目9月11日正式啟動，項目涉及紅橋、長塘2個村，共82戶，150余畝土地。截至12月22日，已完成簽約47戶，拆除5戶。預計在12月30日前完成簽約目標任務的90%。三是蜂巢顏料化工廠拆遷項目8月28日啟動，共動遷私房255戶，自管公房110戶，動遷人口1000余人，面積280余畝。廠區(qū)征收實施公告于11月9日發(fā)布，目前正抓緊與公司代表進行談判，力爭在規(guī)定期限內(nèi)實現(xiàn)廠區(qū)征收簽約;自管公房征收工作已完成前期摸底調(diào)查，并對自管公房住戶認定名單進行了公示，根據(jù)公示情況確定認定名單后啟動補償簽約工作;私房征收已經(jīng)完成前段摸底調(diào)查和評估機構(gòu)選定工作，完成了第4公告的發(fā)布。各項工作正抓緊推進。
2、老項目拆遷掃尾情況。一是2019年以來集體土地上我街共承擔省、市、區(qū)重點建設項目19個，涉及紅橋、獅峰山、花扎街、長塘等4個村，909戶，動遷人口3128人，征用土地面積4200畝。今年掃尾項目完成簽約55戶，拆除78戶，剩余2戶未簽約，11戶未拆除。2戶未簽約戶已進入司法強拆程序，并已下達限期騰地決定書，在12月30日前實現(xiàn)簽約騰房。二是坪塘街道桐溪港社區(qū)棚戶改造項目2019年11月11日啟動，共動遷230戶(國有土地193戶，集體土地37戶)，至12月16日，已實現(xiàn)全面清零。三是坪塘街道市水泥廠棚戶區(qū)改造項目2019年11月15日啟動，共動遷私房107戶，公房177戶。至2月15日，完成私房簽約106戶，公房簽約177戶。現(xiàn)剩余1戶未簽約，正在走司法強拆程序。
3、重點項目工程建設情況。石門塘路已基本完成建設，正在硬化階段。巡撫西路坪塘大道-桐溪寺段路面已鋪油，桐溪寺-山泉路段正在進行土方平衡。湘江西岸堤防整治工程已開挖換填土方150米。石門塘環(huán)境景區(qū)整治工程已基本完成建設。坪塘南片保障性住房一期已基本完工，預計明年初可以交付分房;二期已啟動建設。湘軍文化園廣場主體已完工，桐溪寺配套工程正在建設，文正書院主體已完工，正在完善配套工程和綠化。坪塘大道南延線已通車。湘江歡樂城項目，歡樂雪域、歡樂天街和四星級洲際酒店、朗豪五星級酒店、歡樂廣場、配套路網(wǎng)、大王山旅游服務中心正在緊鑼密鼓建設之中。
4、安置轉(zhuǎn)戶工作情況。坪塘街道新老拆遷項目一共38個，需要安置的項目為32個，截止目前，全街已完簽約安置1642戶，6024人，選擇住房貨幣安置1081人，待住房實物安置2214人，已審批住房安置人數(shù)2214人。坪塘南片安置房(花溪欣苑)共計建筑面積62萬平方米，其中一期已建38萬平方米，含小學、幼兒園各一所，商業(yè)面積26217平方米，可分配住房2988套。目前正進行小區(qū)交驗前掃尾工作，我街正在緊密聯(lián)系湘江新區(qū)投資集團有限公司加大對南片安置房的建設及配套支持，在整改驗收到位、資金補助明確、準備充分有序的前提下，集中全街人員及精力于3月底之前完成南片安置房一期分配，確保不影響片區(qū)下一輪大規(guī)模的動遷。
(三)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作統(tǒng)籌推進，民生社會事業(yè)繁榮發(fā)展。
1、農(nóng)業(yè)農(nóng)村生產(chǎn)工作。一是穩(wěn)定糧食生產(chǎn)，確保種植面積、遏制拋荒，通過積極引導代耕代種和大戶承包，與各村簽訂糧食生產(chǎn)責任狀，今年雙季稻種植面積5098.09畝，一季稻種植面積19667.68畝，將拋荒控制在5%的安全范圍內(nèi)。二是貫徹落實中央惠農(nóng)政策，做好今年的油菜良種補貼、耕地地力保護補貼、種糧大戶的申報以及農(nóng)業(yè)保險工作。今年油菜良種補貼面積3511.93畝，申報種糧大戶45戶。三是扎實開展重金屬污染耕地修復治理擴面工作和農(nóng)村耕地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記試點工作，將試點定在新合和太平兩村，共計6810畝。四是重視森林防火工作，制定了《坪塘街道森林防火處置。
應急預案。
》，對預防及發(fā)生森林火災事項作出明確處理。全年，街道共出森林火警3次，過火面積1.5畝，都在第一時間出動并快速撲滅，未造成重大損失。五是做好動物防疫工作，我街統(tǒng)一整理上報分散農(nóng)戶、禽畜養(yǎng)殖戶基本資料，開展了湘江干流沿線1000米范圍內(nèi)畜禽養(yǎng)殖業(yè)退出工作，成立了領導小組并制定實施方案。今年，紅橋村發(fā)生禽流感h5n1疫情，街道迅速啟動了動物疫情應急預案，積極上報的同時，派出專業(yè)人員對受感染的2019余只禽類進行撲殺、深埋等無害化處理，把疫情控制在最小范圍。
2、基礎建設及投入工作。一是公路建設方面，先后在9個農(nóng)業(yè)村共修建村級公路36.5公里，排查及處置農(nóng)村公路安全隱患有125處，配制了150塊隱患路段路標警示牌。同期投入28萬元，完成了187.37公里主干道路沿線砍青掃障，確保轄區(qū)路段順暢安全。二是在防汛抗旱方面，今年投入6萬余元在雙湖建立了防汛抗旱物資倉庫，對防洪重點險工險段、病險水庫進行全面排查整治，確保防患于未然。三是在水利建設方面，今年街道投入42萬元，對全街23處骨干山塘、5處渠道進行整治;四是安全飲水方面，積極籌措資金，投入300萬元將觀音港社區(qū)和花扎街村安全飲水工程列入今年街道重點解決的水利建設項目，于今年8月圓滿完成花扎街村安全飲水工程農(nóng)村網(wǎng)段鋪埋工作，10月觀音港社區(qū)安全飲水工程正式通水。
3、社會保障工作。一是今年對全街道五保戶和低保戶進行了全面走訪，并順利進行了“城鄉(xiāng)低保一體化”的工作。截止12月底我街共有低保戶756戶，1327人，每月發(fā)放最低生活保障金4421464元。今年共新增低保戶79戶，減少169戶，變更減少90人。二是完善特困家庭醫(yī)療救助制度，醫(yī)療救助工作準確及時申報。今年，全街共計救助400多人次，金額100多萬元。共計發(fā)放精簡退職金額36864元、60人次。三是慈善工作及高齡津貼和精簡退職工作穩(wěn)步推進。今年，我街新申報強生助孤3名，申報2名低保戶尿毒癥患者的補助。申報“金葉情、心連心”救助共計2人。申報2019市級慈善助學30人，共發(fā)放助學金112019元;申報區(qū)級慈善助學23人，共發(fā)放助學金21000元。
4、其他社會民生工作。計劃生育實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務，低生育水平持續(xù)穩(wěn)定，連續(xù)榮獲“全市計生模范單位”榮譽稱號;全年四次深入到13個村、社區(qū)免費為10000余名育齡婦女提供全面的婦科病大普查，6月10日至20日，街道聯(lián)系南湖醫(yī)院組織全街道的育齡群眾進行免費生殖檢測，共計開展健康檢查1558人，治療各類疾病564多例;重點關注教育衛(wèi)生工作，投資100余萬元對街域內(nèi)中、小學及幼兒園進行維修維護，對存在的安全隱患進行排查整改，對食品衛(wèi)生安全工作進行了檢查;加大了對農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的投入和指導，今年來認真組織了二次無償獻血工作，成功獻血150人。
(四)環(huán)境衛(wèi)生整治展新顏，著力打造美麗新坪塘。
1、農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展，環(huán)境衛(wèi)生整治力度加大。共投入拆違整治提質(zhì)經(jīng)費500萬元，重點對坪塘大道沿線、花扎街村集鎮(zhèn)、太平美麗鄉(xiāng)村、新塘綠心保護等進行違章建筑拆除和環(huán)境進行提質(zhì)。截止12月底，街道共拆除各類違章建筑270處，拆除面積86022.48㎡,完成全年任務108%，制止在建新增違法建設行為40余起;教育處罰整治流動攤販128次，暫扣處罰經(jīng)營工具50件，查處渣土、砂石違法亂運168起，上繳國庫處罰金額36950元;清理村(社區(qū))裸露垃圾920噸;取締花扎街村、太平村集鎮(zhèn)馬路趕集市場。今年城管工作在區(qū)月綜合排名中取得了3次第一名、2次第二名的好成績。
2、愛護環(huán)境衛(wèi)生，建設美麗鄉(xiāng)村。，重點成立了愛衛(wèi)辦公室，大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作，轄區(qū)主干道保潔工作常抓不懈，全街13個村(社區(qū))已全部建立長效管理機制，動員黨員、組長等骨干力量積極參與。在岳麓區(qū)的區(qū)環(huán)境衛(wèi)生評比檢查中我街共3次被評為第一名，太平村獲評長沙市1-6月份城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動內(nèi)城區(qū)唯一的“優(yōu)勝村”榮譽。
3、扎實推進綠心地區(qū)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工程項目。太平村被評選為區(qū)級綠色示范村，全街70戶家庭被評選為“長沙市綠色家庭”稱號。，街道黨工委的高度重視，圓滿完成了綠心地區(qū)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工程的前期調(diào)研、立項、施工等各項工作。項目總投資約1500萬元，共建設四格化糞池1228個，垃圾分類房4個，垃圾桶1385個，垃圾箱190個，人力保潔車26臺，種植花草、苗木若干，全面建設美麗鄉(xiāng)村。目前，項目已進行到完工收尾階段，正在等待省市區(qū)各級相關部門驗收。
(五)綜治維穩(wěn)常抓常新，社會大局和諧穩(wěn)定。
1、全面實施“警燈閃爍”工程。街道提供近120萬元的經(jīng)費，裝備警用巡邏車11臺，51個專職巡防隊員，在轄區(qū)主要道路、治安復雜區(qū)域和110個治安巡防點進行24小時全天候巡邏，隨時接受群眾報警、求助;始終保持對刑事犯罪的高壓態(tài)勢，嚴厲打擊各類嚴重刑事犯罪和“兩搶一盜”、“黃賭毒”等違法犯罪。本轄區(qū)全年共受理報警案件533起，立刑事案件78起，破現(xiàn)行案5起;受理治安案件121起，強戒3人，治安拘留25人，捕訴8人，刑拘11人，現(xiàn)場調(diào)解治安案件105起。通過加大打擊力度，有力維護了街道社會穩(wěn)定和治安秩序。
2、信訪工作接待處置到位。年初，街道調(diào)整充實了信訪工作領導小組，信訪辦與綜治維穩(wěn)中心和街道群工室合署辦公。全街道把信訪工作擺到了重要的議事日程，定期召開信訪工作會議、實行領導干部全日制輪流接訪、健全信訪各項工作制度及矛盾糾紛排查解決機制。今年以來，共接待群眾來訪140次，處理信訪交辦案件19起，結(jié)案率達到100%，到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起重大集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責引發(fā)的重大群體性的事件和重大信訪事項。
3、全面落實安全生產(chǎn)責任制。街道工委、辦事處嚴格執(zhí)行“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”，與全街13個村(社區(qū))以及轄區(qū)內(nèi)60家企業(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)目標管理。
責任書。
》，把安全生產(chǎn)責任層層分解落實到各個單位;今年我街共開展監(jiān)督檢查非煤礦山企業(yè)42次，煙花鞭炮經(jīng)營戶26次，?；锲?9次，其他單位98次，渡口12次，發(fā)出整改。
通知書。
13份，對3個非煤礦山單位進行了企業(yè)職業(yè)病防治的申報。街道多次組織開展企業(yè)應急演練、中小學應急演練、送訓進企、文化演出等活動并通過設立安監(jiān)微信平臺宣傳安全生產(chǎn)有關知識，加強安全生產(chǎn)教育。黨政領導責任上肩，帶隊進行每季度至少一次的安全大檢查工作，并在重大節(jié)日、特護期，開展集中安全隱患排查整治工作，確保轄區(qū)內(nèi)“零安全事故”發(fā)生。今年上半年的績效考核工作中，安全生產(chǎn)在全區(qū)排名第一。
是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是我街深入貫徹和實施“城鄉(xiāng)融合發(fā)展推進精準扶貧率先實現(xiàn)全面小康-三年扶貧行動計劃”的第一年。我們務必抓住經(jīng)濟形勢，發(fā)掘增長潛力，厚植發(fā)展優(yōu)勢，努力實現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型，升級優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快新農(nóng)村建設步伐，著力推進城鄉(xiāng)融合發(fā)展，努力將坪塘打造為傳統(tǒng)工業(yè)再生改造、生態(tài)修復和污染治理的新型產(chǎn)業(yè)示范區(qū)和文化創(chuàng)意、宜居宜業(yè)宜游的“兩型”示范新街。
(一)繼續(xù)推進項目建設，提升經(jīng)濟效能。
1、全面推進以大王山旅游度假區(qū)為主體的文化旅游產(chǎn)業(yè)26個項目建設，快速拉通坪塘發(fā)展的南北主動脈坪塘大道和貫穿坪塘東西發(fā)展的大動脈新學士路;對南片區(qū)的花扎街、太平、新合、鵝洲等村，在的基礎上深入推進“千戶農(nóng)莊”項目建設，培育示范帶頭戶，以此帶動我街的農(nóng)業(yè)休閑產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展;充分挖掘?qū)爡^(qū)內(nèi)鵝洲村的洲島資源，進行提級改造，將鵝洲打造成為集水上樂園、特色餐飲、漁家文化、農(nóng)業(yè)觀光為一體的休閑度假村。
2、在縱向增加瀟湘南路南延線和望雷大道，橫向增加南橫線，新建一條途徑我街興豐、白泉、新塘三村即貫穿綠心保護區(qū)，聯(lián)接區(qū)道鐵紅線和湘潭九華工業(yè)園區(qū)的道路，并納入2-3年建設規(guī)劃。
(二)整改驗收南片保障房，加快安置分房工作。
坪塘南片安置房(花溪欣苑)共計建筑面積62萬平方米，其中一期已建38萬平方米，含小學、幼兒園各一所，商業(yè)面積26217平方米，可分配住房2988套。目前正進行小區(qū)交驗前掃尾工作，明年我街將全力完成一期安置房源驗收及片區(qū)二期拆遷戶住房安置的申報審批，集中人員和精力于3至4月啟動并完成全部2988套房源的分配，努力為片區(qū)下一輪大規(guī)模的動遷打下良好基礎。
(三)加強基礎設施建設，改善生產(chǎn)生活環(huán)境。
1、擬爭取上級支持，街道配套部分資金的方式對139口重點山塘，進行綜合整治。并擬對52.5公里渠系進行出污、護砌、擴容改造，全面完成農(nóng)田水利建設。爭取省市支持，完成白泉河流域綜合整治。協(xié)調(diào)爭取在花扎街集鎮(zhèn)新建一處污水處理設施，擴大農(nóng)村安全飲水受益群眾范圍。計劃將啟動南方水泥集團有限公司退出，根除花扎街村和長塘村的最大污染源。根據(jù)湘江新區(qū)及省兩型委規(guī)劃，在綠心保護區(qū)內(nèi)建立生態(tài)補償機制。實現(xiàn)三年封山育林計劃，更新綠心殘次林200畝，補種各類苗木500畝，同時加強對現(xiàn)有有林地的監(jiān)管排查，嚴控挖山毀綠等違法行為。
2、努力整治鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生，提高環(huán)境質(zhì)量。進一步落實衛(wèi)生提質(zhì)工程，針對我街街域面積大，農(nóng)村人口多的特點，我街計劃通過集中整治，重點示范的方式，帶動村民搞好農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生。集中整治為通過安裝分類垃圾桶的方式，帶領村民搞好房前屋后環(huán)境衛(wèi)生，搞好房前屋后綠化、美化、亮化工程。以每年一個示范點的規(guī)劃，搞好3個重點示范點，進而帶動全村環(huán)境衛(wèi)生整體提升。同時，計劃在長潭西線至花扎街集鎮(zhèn)長約700米的道路兩側(cè)栽種花草樹木，在集鎮(zhèn)范圍內(nèi)新建排水溝并對集鎮(zhèn)進行綠化處理。成立一支環(huán)境管理巡查隊伍，有效控制渣土、揚塵及噪音。
3、加大美麗鄉(xiāng)村建設力度。根據(jù)區(qū)統(tǒng)一安排，我街計劃重點打造太平、花扎街、白泉及鵝洲四個村作為美麗鄉(xiāng)村建設的創(chuàng)建示范點。在基礎設施各領域側(cè)重對該四個村的投入。在產(chǎn)業(yè)引入方面，積極利用美麗鄉(xiāng)村示范村的資源稟賦和生態(tài)優(yōu)勢，包裝打造一批項目扶持和鼓勵本地農(nóng)民就近就業(yè)。
(四)創(chuàng)新社會管理，提升公共服務水平。
新的一年里要繼續(xù)抓好“三服務一線”工作，進一步立足坪塘實際，結(jié)合工作要求，創(chuàng)出我街的“三服務”品牌，切實為群眾排憂解難。進一步完善城鄉(xiāng)社會救助體系，關心幫扶失地農(nóng)民就業(yè)，嚴格落實計生工作三級網(wǎng)格管理機制，提高人口計生管理服務水平，實現(xiàn)計生工作爭優(yōu)創(chuàng)模。隨著全街項目建設的推進、拆遷力度的加大，街道面臨的情況更加復雜、任務更加繁重，要不斷加強和創(chuàng)新社會管理，進一步暢通群眾訴求渠道，做好一線矛盾化解，加強對轄區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素的排查和重點對象的穩(wěn)控，把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，全力維護社會和諧穩(wěn)定。要根據(jù)發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新社會管理方式方法，提高公共安全保障和突發(fā)事件處置的能力，有效防范各類事故的發(fā)生。要通過我們的努力，使群眾的安全感進一步增強，滿意度進一步提高，為街道經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。
黃田街道在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞縣委提出的“三區(qū)兩美”戰(zhàn)略部署，以加強領導班子建設為統(tǒng)領，以建設溫州北部黃田高鐵新城為主線，扎實推進經(jīng)濟發(fā)展、重點工程建設、環(huán)境整治、平安建設等重點工作，全年保持了經(jīng)濟平穩(wěn)增長和社會事業(yè)全面發(fā)展的良好勢頭。
1、實體經(jīng)濟發(fā)展邁上新臺階。面對錯綜復雜的宏觀經(jīng)濟形勢，街道實體經(jīng)濟穩(wěn)步推進。根據(jù)相關統(tǒng)計，1至10月全街道實現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值19.5億元，同比增長7.35%;1--9規(guī)模下工業(yè)總產(chǎn)值20.6億元，6.36%;服務業(yè)增加值-18萬元，增長率-0.85%，排名全縣第一;限上社會消費品零售總額8.1億元，同比增長29.3%;限上批零住餐銷售營業(yè)額36.2億元，同比增長7.06%。大力做好網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展服務工作，1-10月實現(xiàn)網(wǎng)上銷售額4.9億元，同比增長53.52%;特別是奧康企業(yè)國際電子商務有限公司實現(xiàn)網(wǎng)上銷售額4.0億元，同比增長151.45%。新培育“小升規(guī)”企業(yè)2家。項目政策處理措施有力，確保了甌江治理工程無障礙施工;基本完成了甬臺溫天然氣(黃田段)管道埋設工程，總計涉及7村5.5公里長;完成了上甌公路上白巖、下白巖、鳳嶼等村130多畝征地工作;完成了黃田污水處理廠江邊、珠江、浦邊等村80多畝征地工作;啟動了涉及山岙片6村共計350多畝的貨運鐵路征地工作。同時，協(xié)助奧康、佳龍電子等企業(yè)進場50多畝。項目政策處理的完成，為未來經(jīng)濟發(fā)展和固定資產(chǎn)投資打下了扎實基礎。
2、城鄉(xiāng)環(huán)境整治邁出新步伐。切實加大環(huán)境整治力度，加快推進城鄉(xiāng)建設步伐。一是大力推進“五水共治”。認真落實“河長制”;實現(xiàn)了河道常態(tài)化保潔，消除了垃圾河現(xiàn)象;啟動了楠溪江調(diào)水工作;完成了甌江治理工程投資1.3億元;拆除了萬壽河、千東兩側(cè)違章建筑，千東河、萬壽河等黑臭河治理通過驗收;完成了黃浦村農(nóng)田渠系改造工作;完成了大墳底水庫改造前期政策處理工作。二是大力推進“三改一拆”。1-10月份，完成舊廠房改造7.1萬平方米、完成率89%，完成城中村改造4.1萬平方米、完成率141%，完成舊村環(huán)境綜合整治4.3萬平方米、完成率154%，拆除違章建筑16.7萬平方米、完成率111%，各項指標完成排名居全縣前列。同時，啟動了無違建村創(chuàng)建，繼續(xù)督促做好嶺下村、京渡自然村舊村改造，大浦洋二期改造已經(jīng)進入樁基工程。三是大力推進“四邊三化”。今年加大力度推進104國道、41省道、甬臺溫鐵路、千東河、萬壽河邊的“三化”工作，嚴防青山白化，“四邊三化”1—3季度累計分數(shù)排名全縣第二。同時，按照縣里要求，切實開展區(qū)域環(huán)境整治工作，特別是初步完成了紅磚市場、黃田街東側(cè)、千石大街等點整治。
3、社會事業(yè)獲得新進展。全力推進百日維穩(wěn)攻堅大會戰(zhàn)，扎實抓好平安建設，1-3季度平安建設排名全縣第一。認真做好治安管理工作，今年1-10月份轄區(qū)內(nèi)共發(fā)生刑事案件439起，同比下降4.6%。積極開展矛盾糾紛調(diào)解，1-10月份，共受理種類矛盾糾23起，成功調(diào)解22件，調(diào)解成功率95%，特別是成功解決了4起死人案件。認真做好信訪工作，今年去京非法零上訪，埭下村41省道拆遷安置信訪得到初步解決，金色家園房鬧已引導轉(zhuǎn)入司法解決，東聯(lián)村、夾里村安置房信訪問題得到初步緩解，李玉環(huán)、秦銀權(quán)等個訪得到成功解決。禁毒工作得到重視，有效完成各項任務。全力開展夏季消防安全“雙月”攻堅專項行動，共整治出租房2838處，整治率達100%。安全生產(chǎn)常抓不懈，深入開展“打非治違”工作，共排查生產(chǎn)經(jīng)營單位568家，發(fā)現(xiàn)問題232處，其中涉及拋光19處，均已得到整治。率先開展涉塵企業(yè)安全生產(chǎn)社會化服務，已有25家涉塵企業(yè)與科能服務公司簽訂涉塵企業(yè)安全生產(chǎn)社會化服務合同。大力推進民生事業(yè)建設，圓滿完成消除“4600”現(xiàn)象，新增低保對象80多人;千石社區(qū)居家養(yǎng)老服務照料中心工作，得到市縣民政部門的肯定;創(chuàng)成溫州市衛(wèi)生強街道。全力推進計劃生育工作，各項指標考核靠前。圓滿完成人武征兵工作。大力推進基層婦女組織建設，被列入省試點。森林消防、食品藥品安全、教育、檔案、工青等工作都取得了一定成績。
4、黨建工作科學化水平得到提升。深入推進“紅色細胞工程”建設。扎實開展“三嚴三實”專題教育活動。深入查找領導班子和領導干部存在的不嚴不實問題共16個，目前已基本完成了整改任務;扎實開展紅色細胞工程建設。以“三聯(lián)”措施為途徑，打通服務群眾“最后一公里”。以黨員聯(lián)戶為途徑，深入開展黨員走訪群眾活動，發(fā)放便民服務卡6800多張。積極開展基層組織建設百日攻堅行動，全力推進干部“蹲村、聯(lián)村、包村、強村”活動，深入開展走村訪戶，落實了干部“走村不漏戶，戶戶見干部”，實現(xiàn)了干部走訪群眾全覆蓋，截止目前共走訪群眾6953戶，走訪率達到99.5%,幫助解決群眾困難689件(次)。大力加強黨風廉政建設，嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定，堅決糾正四風問題，認真落實公務接待“三嚴四禁”及外出學習參觀考察管理制度。結(jié)合三嚴三實教育實踐活動，深入開展“破兩難糾四不”專項活動和“九項整治”專項行動。開展正風肅紀專項行動，進一步嚴明紀律，促進干部作風轉(zhuǎn)變。今年1—10月份，已查處黨員干部違法違紀案件7人，開除黨籍6人，黨內(nèi)嚴重警告1人，起到了處理一人、教育一片的目的。加強農(nóng)村基層黨風廉政建設，嚴格執(zhí)行《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責若干規(guī)定》，大力開展村級組織負責人廉政體檢工作，進一步完善“三資”管理機制，進一步規(guī)范村級建設項目招投標和“三務”公開工作，切實加強村級非生產(chǎn)性開支監(jiān)督管理工作，積極開展村監(jiān)會示范點創(chuàng)建活動，積極配合市、縣開展農(nóng)村基層作風巡查工作。開展反腐倡廉宣傳教育活動，組織開展“一把手”上廉政黨課、和“510思廉日”活動，推進廉政文化建設。大力加強信訪辦案力度，深化“陽光信訪”工作，完善領導定期研究工作制度、領導閱批信訪件制度。進一步明確黨工委主體責任和紀工委監(jiān)督責任，大力加強紀檢監(jiān)察隊伍自身建設，落實“三轉(zhuǎn)”，確保紀檢監(jiān)察工作順利開展。夯實基層組織工作基礎。各村黨支部開展“五星爭創(chuàng)”活動，對黨員進行星級評定，開展整改提升工作。積極開展村民中心建設，建成村民中心17個，占總村數(shù)的94%。完成1個軟弱渙散黨支部轉(zhuǎn)化工作，實現(xiàn)了軟弱渙散黨組織轉(zhuǎn)化率達100%。全面落實了村干部坐班制度，創(chuàng)建了奧康、佳龍電子等3個企業(yè)的示范黨建品牌。落實干部聯(lián)系群眾“五件寶”制度和干群“魚水情”行動。切實加強宣傳工作，搞好黨委理論中心組學習，積極開展文化、體育等系列，農(nóng)村精神文明建設得到切實加強。抓好一街一品一活動，創(chuàng)建東聯(lián)村“十個一”文化樣板村、千石村文化特色村和外窯、雅林門球場、籃球場等體育設施。落實農(nóng)民文化節(jié)、禮堂聯(lián)歡周、全民閱讀月、體育運動季、文化“送種”年“五大載體”47項活動。一是開展文化“三下鄉(xiāng)”，舉行全國性賽事中國.楠溪江第二屆"永奇杯”門球俱樂部邀請賽和健身舞操、門球、象棋、乒乓球、農(nóng)民趣味運動會、拔河等比賽活動，深化省級體育強街道創(chuàng)建工作，豐富群眾文化生活。強化統(tǒng)戰(zhàn)工作舉措，加強民族團結(jié)進步，落實安全，強基工作，積極開展，深化“同心同行，共建和諧”活動，積極落實宗教標志物下移等“三改一拆”涉及宗教、民間場所違法建筑拆違工作，完成“民族主題公園建設，加強民族團結(jié)進步工作。
今年以來，我街道各項工作取得了一定的成績，但也存在一些問題和困難：實體經(jīng)濟發(fā)展土地、人才制約較大，而且在短時間內(nèi)無法破解;基礎設施建設有待進一步完善，特別是火車站周邊地帶;社會治安工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻;黨的基層建設有待進一步加強，黨員干部的作風有待進一步改進。
二、工作思路。
高度重視、上下一心、同心同德，繼續(xù)按照全縣統(tǒng)一部署，以奮發(fā)圖強的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，克服不利因素，采取有效措施，克難攻堅，真抓實干，確保圓滿完成全年工作任務。
(一)以招商引資為重點，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展。園區(qū)輻射，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。發(fā)揮輕工園區(qū)輻射引領作用，加強研發(fā)平臺與配套設施建設，積極促進企業(yè)機器換人、減員增效，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。扶持、培育、壯大網(wǎng)絡經(jīng)濟主體，提升企業(yè)電子商務應用水平，實現(xiàn)網(wǎng)絡經(jīng)濟大發(fā)展，催生黃田經(jīng)濟新增長點。凝聚合力，推動招商引資。要圍繞黃田高鐵新城發(fā)展定位，瞄準高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端，著力引進一些科技含量高、產(chǎn)業(yè)鏈長、帶動能力強項目。同時，要加強在談項目的跟蹤對接和協(xié)調(diào)服務，切實提高招商實效，增強街道可持續(xù)發(fā)展后勁。
(二)以五水共治為突破，繼續(xù)開展城鎮(zhèn)環(huán)境整治。切實推進“五水共治”、“三改一拆”、“四邊三化”、“兩無三化”、衛(wèi)生城區(qū)創(chuàng)建等行動，按照上級下達的拆改任務要求，確保完成無違建道路、無違建村、無違建河道創(chuàng)建任務。以“治水”為突破口，全力推進水環(huán)境治理，加大黑臭河整治力度，抓好農(nóng)村生活用水、飲用水管理，同時要嚴管嚴治，堅決依法取締搬遷污染企業(yè)。加快完成甌江治理工程及大浦洋整治工作，繼續(xù)做好農(nóng)村污水治理工作。強化生態(tài)文明宣教，努力做好鄉(xiāng)村生態(tài)休閑特色文章。開展生態(tài)街道建設規(guī)劃修編，健全環(huán)境信息通報體系，建立突發(fā)環(huán)境應急處置預案。大力推進農(nóng)村文化禮堂建設、舊村莊整治等各項工作，不斷推進“美麗鄉(xiāng)村、美麗田園、美麗山水”三位一體建設。扎實推進“四邊區(qū)域”私墳生態(tài)化改造，加快生態(tài)公墓建設，有效解決“青山白化”問題。
(三)以項目建設為重點，改善基礎配套設施。抓住機遇，拓展集聚平臺。要著眼提升黃田物流人流能力，深入實施交通先行戰(zhàn)略，要切實加快動車站周邊道路建設，特別是金林路、金工路、金穗路、金水路等道路建設;要加快羅黃大橋建設，切實縮短黃田與溫州市區(qū)的空間距離，承接溫州市區(qū)部分人群的交通需求壓力;要加快甌江治理工程建設，并要著眼環(huán)江路建設，切實解決黃田的洪澇災害和交通堵塞之苦;切實推進浦邊貨運戰(zhàn)場建設，真正把黃田打造成為現(xiàn)代物流園區(qū);要配合做好上甌快線的政策處理工作，真正把黃田三岙片區(qū)從交通的死角變?yōu)榻煌ǖ臉屑~;同時要配合做好輕軌s3線的前期工作，逐步形成動車運輸、軌道交通、快速公路無縫銜接的現(xiàn)代立體交通網(wǎng)絡，不斷增強城市綜合承載能力。真抓實干，完善基礎設施。加快千石二期安置房、雅村安置房建設步伐，盡快啟動千石三期安置房、東聯(lián)二期安置房建設，積極幫助雅林村安置房建設的有條件建設用地調(diào)整工作。同時要大力推進嶺下村舊村改造。
(四)以民生福祉為指向，加快社會事業(yè)發(fā)展。一要加大社保就業(yè)力度，力爭完成拆遷項目失地農(nóng)民社保購買工作，積極做好征地農(nóng)民失業(yè)金發(fā)放工作。二要堅持教育優(yōu)先發(fā)展，加快雅林小學遷建步伐，進一步均衡街道教育資源配置，努力辦好人民滿意的教育。三要進一步完善公共衛(wèi)生服務體系，大力提高基層醫(yī)療惠民的受益度和覆蓋面，著力構(gòu)建監(jiān)管有力、覆蓋全程的食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡，確保群眾生命財產(chǎn)安全。四要扎實做好人口計生服務工作，改善人口結(jié)構(gòu)、提高人口質(zhì)量，確保人口自然增長率控制在8‰以內(nèi)。五要繁榮發(fā)展文化事業(yè)，以提升市民文化素養(yǎng)、豐富文化內(nèi)涵為重點，積極開展學習型單位創(chuàng)建、道德講堂等群眾性文化活動，充分發(fā)揮老年文體隊伍作用，不斷滿足群眾精神文化需求。重視發(fā)展工會、婦女、兒童、老齡、紅十字、殘疾人事業(yè)，繼續(xù)做好民政、兵役等工作。
(五)狠抓綜治維穩(wěn)，確保社會平安穩(wěn)定。加強社會治安綜合治理。深化“一格三制”維穩(wěn)工作機制，強化部門站所協(xié)調(diào)配合，優(yōu)化維穩(wěn)隊伍結(jié)構(gòu)，全面掃除“黃、賭、毒”、“兩搶一盜”等社會丑惡現(xiàn)象，開展治安復雜場所排查整治活動。進一步形成上下聯(lián)動、條塊結(jié)合、齊抓共建、整體推進立體式全方位防控體系。加強信訪調(diào)解工作。堅持領導干部接訪、下訪，不斷完善“大調(diào)解”工作機制，健全矛盾糾紛的滾動排查和預警機制、矛盾調(diào)處機制，依法解決群眾合理訴求，有效化解社會矛盾。充實外來人口調(diào)解委員會，優(yōu)化勞資糾紛調(diào)處機制，深化工傷保險擴面工作，構(gòu)建和諧勞資關系。抓好安全生產(chǎn)和消防安全工作。落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，強化企業(yè)自身安全意識，加強安全生產(chǎn)標準化建設，深化各重點行業(yè)和領域的安全生產(chǎn)專項聯(lián)合整治，開展“打非治違”專項行動，有效防范安全生產(chǎn)事故發(fā)生。加大出租房消防隱患排查整治力度，全面實現(xiàn)出租房“一戶一檔”網(wǎng)格化精細管理，及時掌握出租房動態(tài)信息。完善應急管理機制。完善政府負責、站所聯(lián)動、社會參與的社會應急聯(lián)動救援體系，努力提高突發(fā)事件應對處置能力。
(六)以深化黨的群眾路線教育實踐活動為契機，加強基層黨建工作。繼續(xù)抓好問題整改落實、建章立制，建好長效機制，確保教育實踐活動取得實實在在的效果。加強政治素質(zhì)建設。繼續(xù)深化“紅色細胞工程”、“五星爭創(chuàng)”活動，繼續(xù)開展“微宣講”活動，繼續(xù)抓好黨員不信教工作，切實增強黨員干部政治素質(zhì)。加強干部隊伍建設。繼續(xù)加強機關干部隊伍培訓，提升業(yè)務能力。繼續(xù)深化“村社工作日”“星期二”制度，增強工作實效。繼續(xù)加強黨員隊伍建設，加強兩新組織、農(nóng)合聯(lián)支部建設及軟弱渙散村整頓，提升村級黨員干部隊伍素質(zhì)。加強作風效能建設。加大機關“庸懶散慢”和“小鬼難纏”現(xiàn)象整治力度，加強各社區(qū)、科室、站所、便民服務窗口工作人員的作風效能監(jiān)督。組織兩代表一委員全面督查、測評各項重點工程項目。加強“三千行動”、“住村夜訪”效能監(jiān)察力度。深化黨風廉政建設。堅持把警示教育工作作為推進黨風廉政建設的第一陣線，通過觀摩、座談、觀影等形式，營造濃厚的反腐倡廉氣氛，切實提高干部廉潔從政意識。抓好廉政文化實體建設，完善驛頭廉政文化教育基地，開展紅色廉政文化教育，充實廉政文化內(nèi)涵。
地震局信訪工作總結(jié)和工作計劃篇六
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
黨委、政府領導，充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感，進一步加大了對信訪工作的領導。
1、制定工作目標：年初，黨委、政府以[20xx]*號文件精神，明確全年的信訪工作目標，并將信訪工作納入20xx年綜合目標考核，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)的原則。
2、健全工作機構(gòu)：成立了信訪工作領導小組，組建了領導機構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。
1、集中時間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。
2、認真開展信訪大接待活動：根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的.信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。
3、集中化解與平常解決相結(jié)合：對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協(xié)助，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。
4、加大力度，及時調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會出據(jù)書面報告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調(diào)查處理。
1、健全信息網(wǎng)絡建設：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。
2、進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構(gòu)、回復有人員牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
3、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在事要解決上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。
4、堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實行一排二查三穩(wěn)四化的工作思想，要排得出、穩(wěn)得住、化得了，按照人要回來、事要解決的原則，建立平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解的長效管理機制，堅持小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，特別是5.12地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎設施的建設，以及農(nóng)房重建和六進村工作，矛盾多難度大。
一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領導，努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。
地震局信訪工作總結(jié)和工作計劃篇七
認真貫徹落實黨的十九大精神和全省、全國防震減災工作會議精神，深入貫徹落實習近平總書記“兩個堅持、三個轉(zhuǎn)變”的新理念新思想新戰(zhàn)略，以維護人民群眾生命財產(chǎn)安全為根本，以全面提高防震減災綜合能力為重點，以強化防震減災社會化服務為切入點，堅持平安為基，推進安全發(fā)展，促進防震減災工作再上新的臺階。
將市本級地震臺站建設納入政府規(guī)劃。參照省內(nèi)較先進的臺站建設標準，建設建筑面積2000平方米左右，建筑用地不低于5畝市本級地震臺。建成后將實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)地震臺數(shù)據(jù)的匯集、處理和人員應急值班功能。
(二)進一步落實市防震減災科普教育館建設工作，首先是要落實“一館兩中心”的用房問題，其次落實工作配套資金。最后創(chuàng)新地震科普宣傳方式和內(nèi)容，運用“互聯(lián)網(wǎng)+地震”新模式，進一步拓寬宣傳渠道，充分發(fā)揮網(wǎng)絡、廣播、電視、報刊等大眾傳媒和互聯(lián)網(wǎng)、移動電視、手機等新媒體的作用，建設防震減災宣傳平臺。
地震局信訪工作總結(jié)和工作計劃篇八
今年以來，我街道在市、區(qū)信訪部門的堅強領導下，全面貫徹落實省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩(wěn)綜治第一責任要求的出發(fā)點和落腳點。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機制，著力推進陳年積案的化解，努力維護社會公平正義和信訪人的基本權(quán)利。全街道以社會穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶（纏訪戶）實現(xiàn)了無一人進京上訪的目標。信訪工作取得了較好的成績。
今年以來，我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日xx、xx兩個村委會按照市政府行政區(qū)域劃分給xx街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件（包括省長信箱1件，市長信箱2件）。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業(yè)等民生問題。。到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項，赴省進京上訪控制在零指標。
1、領導始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由xx主要領導為組長分管領導為副組長，有關部門負責人為成員的街道信訪工作領導小組，明確了主要領導負總責、分管領導具體抓、有關部門各負其責的信訪格局。其次領導對基層單位實行了《信訪責任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負責，有效得調(diào)動了基層主要領導和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。
2、街道每月在xxx辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領導們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求，進一步就領導接訪實行《關于領導干部接訪和機關干部下訪活動實施方案。
1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態(tài)，為調(diào)處信訪、息訪打下基礎，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、領導親自部署工作，要求各社區(qū)堅持24小時值班制度，充分發(fā)揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩(wěn)定因素和群體性事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區(qū)，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領導包案制。
無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關重要，及時調(diào)處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領導，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進。我們堅持做到當天解決的不拖到明天，小問題由部門負責人和分管領導落實。
1、繼續(xù)加強與其他部門之間的溝通聯(lián)系，做好配合與協(xié)作，共同做好信訪件處理工作。
2、進一步提高信訪干部素質(zhì)、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。
3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念。
4、繼續(xù)加強重要會議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。
5、繼續(xù)嚴格按照《信訪條例》規(guī)定，按時限要求認真辦理領導的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉(zhuǎn)辦件，做到程序規(guī)范，材料事實清楚。
地震局信訪工作總結(jié)和工作計劃篇九
20xx年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，在省、市信訪部門的大力支持下，全區(qū)各級黨委、政府認真貫徹年初召開的全區(qū)信訪工作會議精神和落實信訪工作目標管理。
責任書。
的內(nèi)容，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度，區(qū)信訪部門和各級信訪工作者在信訪量大幅上升、任務繁重、工作難度增大的情況下，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護群眾的合法權(quán)益，促進社會穩(wěn)定，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動我區(qū)“加快發(fā)展，富民強區(qū)”戰(zhàn)略實施，全力維護社會穩(wěn)定，做出了積極貢獻。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設，繼續(xù)堅持分級負責、歸口辦理和誰主管、誰負責，誰分管、誰協(xié)調(diào)的原則;堅持和完善領導同志對分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責的制度。為進一步完善獎懲激勵機制，努力把信訪工作目標落到實處，20xx年，區(qū)委、區(qū)政府針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，制定和完善了重大信訪問題領導包案制度，重復上訪問題集中整治制度，處置群體性上訪事件制度，重大信訪問題協(xié)調(diào)會制度和信訪信息工作制度，使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。
20xx年，區(qū)委、區(qū)政府把始終遏制集體訪與重復訪作為信訪工作的重點來抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時預防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認真研究，積極探索，學會運用教育的辦法、經(jīng)濟的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實轉(zhuǎn)變作風，變被動應付為主動下訪，變行*訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。各級領導都能夠切實增強*意識、大局意識、穩(wěn)定意識，進一步加強黨風廉政建設，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需堅決克服為官主義作風，高度重視群眾來信來訪工作，認真落實領導接待日制度，加大對信訪問題的處理力度。
全區(qū)各基層單位堅持政務公開、財務公開民主管理制度，增強工作透明度，保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，自覺接受群眾監(jiān)督。全區(qū)各級各部門采取多種形式加強對群眾的法制教育，把從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)罕娦旁L觀念作為首要任務，通過張貼、入戶發(fā)放《關于共同維護社會穩(wěn)定致全區(qū)人民的一封公開信》、《致廣大村民的一封信》、《信訪問答》等各種宣傳材料15000份，深入宣傳信訪條例等有關法律法規(guī)。同時，灌制了錄音帶，將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》、《關于整治優(yōu)化投資環(huán)境的通告》等有關的法律法規(guī)通過廣播對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進行信訪條例社會保障、征地拆遷補償安置、廉政建設等方面的問題。四是信訪表現(xiàn)形式日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，大橫幅、呼。
口號。
攔車堵路圍堵黨政機關的事件頻繁發(fā)生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織有策劃互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯，已成為影響社會*穩(wěn)定的突出問題。
面對新形勢下群眾信訪活動出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應和相對滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認識、工作作風跟不上新形勢的要求;一些干部對群眾的疾苦漠不關心，對群眾信訪活動能推就推，能拖就拖;一些部門對信訪案件督辦督查不力;有些地方信訪力量十分薄弱，與形勢和任務的要求不相適應。這些問題在一定程度上影響了全區(qū)信訪工作爭先進位的開展。
根據(jù)當前的信訪形勢和任務，按照區(qū)委、區(qū)政府和市信訪局的總體要求，20xx年全區(qū)信訪工作的指導思想是：以黨的xx大精神為指導，全面貫徹“三個代表”重要思想，緊緊圍繞社會穩(wěn)定這個中心，以確保我區(qū)明年進一步健全機制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平;20xx年要實現(xiàn)信訪工作“三無區(qū)”目標。以嚴格控制和減少群眾越級集體上訪為重點，以強化基層信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結(jié)案率為抓手，努力開創(chuàng)我區(qū)信訪工作新局面。按照這一指導思想和工作目標，20xx年，我區(qū)突出抓好以下四個方面的工作：
要繼續(xù)堅持黨政一把手親自抓、負總責的領導責任制，定期聽取信訪情況匯報，部署、檢查指導信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點難點問題。要健全各級信訪工作領導小組，明確各級領導抓信訪工作的責任，鞏固各部門和各單位各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。要認真落實責任追究制度。進一步落實好區(qū)黨政領導工作日接待群眾來訪制度。
(二)、認真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。
要進一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。要加強各單位各部門之間的交流與協(xié)作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。
(三)、進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗，在社區(qū)想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責任制”、“民情。
日記。
”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，開設領導電子信箱，進一步完善網(wǎng)上信訪服務工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極嘗試召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理，做到三公開，法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開，通過對信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。為了實現(xiàn)信訪“三無區(qū)”的目標，我們將采取有效措施，夯實基層，增強基層處理和化解信訪問題的能力。今后，要把信訪著力點放在區(qū)直有關部門，把關口前移到鎮(zhèn)、街道和企業(yè)，鞏固、延伸信訪工作網(wǎng)絡，開展爭創(chuàng)“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“三無社區(qū)”、“三無村”活動。
面對新形勢、新任務對信訪工作者的*素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意*學習和業(yè)務學習，學習當前各項路線、方針、政策，學習鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論和xx大精神，深刻領會“三個代表”的重要內(nèi)涵;進一步提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實事做起，以高度的*責任感、與時俱進、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實工作、無私奉獻，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
地震局信訪工作總結(jié)和工作計劃篇十
20xx年，全縣司法行政工作在縣委、縣政府的正確領導和縣人大、縣政協(xié)監(jiān)督支持及上級業(yè)務主管部門得力指導下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，充分發(fā)揮司法行政工作法律服務、法制宣傳、法制保障的職能優(yōu)勢，扎實開展人民調(diào)解、法治建設、社區(qū)矯正、法律服務等工作,為促進全縣社會大局穩(wěn)定作出了積極貢獻。
1、構(gòu)建“大調(diào)解”工作機制，全力化解各類矛盾糾紛。
今年1月份，縣“兩辦”下發(fā)了《印發(fā)〈關于在全縣建立社會矛盾“大調(diào)解”工作機制的實施意見〉的通知》(桂辦發(fā)〔20xx〕1號)，文件對進一步健全“大調(diào)解”組織網(wǎng)絡、運行機制、保障機制等進行了具體化，是構(gòu)建“大調(diào)解”工作機制的綱領性文件。我局認真貫徹落實縣委、縣政府的相關文件要求，健全人民調(diào)解組織、強化經(jīng)費保障。落實好村級每半月排查一次、鄉(xiāng)級每月排查一次、縣級每兩月排查一次的排查糾紛機制，集中梳理好可能影響全縣社會穩(wěn)定及重大項目建設的矛盾糾紛，有效地落實好矛盾糾紛調(diào)處責任單位和責任人，使大量的糾紛得到有效調(diào)解，最大限度地增加和諧因素。據(jù)統(tǒng)計，全年各類調(diào)委會共調(diào)處7007件，成功6866件，調(diào)處成功率98%。開展矛盾糾紛排查824次，預防矛盾糾紛1363件，防止民轉(zhuǎn)刑案件55件，防止群體性上訪55件，防止群體性械斗13件，化解金融風險案件5件。
2、突出抓好基層司法所規(guī)范化建設。
目前，全縣26個司法所中，省模范化司法所2個(龍?zhí)督值浪痉ㄋ⒄退痉ㄋ?，省規(guī)范化司法所12個，今年我局又投入20余萬元用于規(guī)范化司法所建設，力爭全部司法所達到省規(guī)范化標準，改善了基層司法所辦公條件。
3、整頓和規(guī)范法律服務。
7月31日，召開了法律服務機構(gòu)專項整治暨誠信建設推進工作會議，出臺了《法律服務執(zhí)業(yè)過程投訴處理辦法》、《年度考核辦法》、《重大事項報告制度》等相關規(guī)定。通過規(guī)范整頓，法律服務隊伍素質(zhì)提升、服務質(zhì)量提升、行業(yè)形象提升。全縣2個律師事務所共執(zhí)業(yè)律師22人，參與縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)領導接訪200余人(次)，接待信訪群眾4000余人(次)，化解各類信訪矛盾33件，為縣委、縣政府領導提出處理信訪案件的法律意見200余條，參與突發(fā)性重大矛盾糾紛的調(diào)解20次，成功化解突發(fā)性重大矛盾糾紛9件，擔任法律顧問68家，辦理法律援助案件160件;全縣現(xiàn)有基層法律服務所4家，法律服務執(zhí)業(yè)人員21人，直接參加縣交辦的疑難案件調(diào)解20余起，代理各類訴訟591件，辦理法援119件，調(diào)解糾紛79起，擔任法律顧問58家。
1、全面做好“六五”普法檢查驗收工作。
10月22日，郴州市政協(xié)副主席李雪蓮率檢查組一行5人，對我縣“六五”普法依法治理工作進行全面檢查考核驗收?？h委常委、縣委政法委書記、縣依法治縣領導小組常務副組長兼辦公室主任鄧芳斌，縣政協(xié)副主席、縣依法治縣領導小組副組長劉忠等領導陪同檢查。檢查組一行深入到縣檢察院、龍?zhí)督值擂k事處、鹿峰街道東塔社區(qū)、太和鎮(zhèn)榜山村等單位進行實地檢查考核，聽取匯報，查閱了相關普法和法治建設工作資料，參觀了法治桂陽宣傳長廊。通過實地檢查考核、驗收，市檢查組對桂陽的“六五”普法工作給予了高度評價。認為桂陽能夠認真貫徹落實全國、省、市的要求部署，深入開展法治宣傳教育工作，以憲法為核心的法律法規(guī)廣泛普及、“法律六進”活動蓬勃開展，法治創(chuàng)建工作深入推進，廣大干部群眾的法律意識明顯增強，社會法治化管理水平顯著提高。
2、積極營造法治宣傳活動濃厚氛圍。
二是開展“3·15消費者權(quán)益日”、“12、4”憲法宣傳日法治宣傳活動。
三是扎實開展“五下鄉(xiāng)”法治宣傳活動。
四是參與開展全縣客運市場秩序?qū)ｍ椪畏ㄖ魏统鞘泄芾矸ㄖ涡麄鳌踩a(chǎn)法治宣傳、全縣農(nóng)村法治宣傳教育月活動、全縣禁毒法治宣傳工作。
五是組織開展“四型機關”法律知識競賽。預賽和決賽兩個階段，預賽分機關組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組進行，經(jīng)過必答題、共答題、風險題、搶答題、pk題五個環(huán)節(jié)的激烈角逐，選出機關組6支代表隊和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組2支代表隊進行決賽。通過法律法規(guī)知識競賽活動，進一步提高了全縣干部職工執(zhí)法用法的能力和水平。
3、強化普法依法治理考核機制。
一是根據(jù)《桂陽縣2019年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和縣直及垂直管理單位綜合考核評價實施方案》和《2019年度法治桂陽建設工作績效考核方案》，對26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、118個縣直機關(單位)和27個垂直管理單位進行了法治建設績效考核，并把考核結(jié)果上報縣委、縣政府，作為全縣綜合績效考核的重要依據(jù)。
二是根據(jù)《2019年全縣科級領導班子和領導干部年度述法考評辦法》，對26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和118個縣直機關(單位)領導班子和領導干部進行了年度述法考評，并把“述法”考評結(jié)果進行分類整理，資料歸檔，裝訂成冊，上報到縣委主要領導及縣委、縣政府、縣組織部、縣紀委、縣人事局等主要部門存檔備案，作為領導班子和領導干部評選、評優(yōu)以及提升、晉級的重要依據(jù)。
三是對2019年以來，評選為省、市、縣的民主法治示范窗口(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、單位、機關、學校、企業(yè)、村、社區(qū))共計32個單位進行考核，并對考核結(jié)果進行通報，通報結(jié)果作為全縣法治建設績效考核內(nèi)容。
四是組織全縣60余名縣處級領導干部和10000余名科級(含科級)以下國家工作人員進行年度學法用法無紙化考試，參考率達98%，合格率達100%。
4、認真編制“十三五”法治桂陽建設規(guī)劃。
法治桂陽建設規(guī)劃工作領導小組工作人員，深入到舂陵江鎮(zhèn)、流峰鎮(zhèn)、正和鎮(zhèn)、鹿峰街道等鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和縣國土局、環(huán)保局、縣工業(yè)園區(qū)相關企業(yè)進行調(diào)研，了解法治桂陽建設工作的落實情況，聽取對開展“十三五”法治建設工作的意見和建議。擬定“十三五”法治桂陽建設工作基本思路，工作指導思想和基本原則、工作目標任務和工作重大項目規(guī)劃三個方面，供縣委、縣政府參考。
5、加強青少年法制教育。
根據(jù)省教育廳、省司法廳和市委法治郴州建設領導小組辦公室的部署，制定全縣青少年法治宣傳教育周活動實施方案，組織全縣69所中小學校開展青少年法治宣傳教育活動，全年共開展法制講座142場次，受教育學生達9萬余人次，發(fā)放青少年法治宣傳資料4萬余冊(份)。
1、抓住機遇，按時完成社區(qū)矯正中心建設。
今年，我縣成功列入省“重點民生實事”項目—社區(qū)矯正中心建設。我縣社區(qū)矯正中心規(guī)劃面積1500平方米，設置辦公室、入矯(解矯)宣告室、監(jiān)控管理室、教育(談心)室、心理矯治室、技能培訓室、駐檢室、警務室、檔案資料室、圖書閱覽室等。目前，桂陽縣社區(qū)矯正中心已經(jīng)完成，已達到省級驗收標準。
2、創(chuàng)新管理方法，提升監(jiān)管水平。
(1)進行社區(qū)矯正業(yè)務培訓。開展以培訓、講座、以會代訓等形式開展社區(qū)矯正工作培訓4期，參訓人數(shù)達320人次，進一步增強了縣司法局社區(qū)矯正工作人員的專業(yè)知識及執(zhí)法能力。
(2)創(chuàng)新管理方法，開展社區(qū)矯正交叉檢查。20xx年4月8日至4月23日，組織開展為期15天的社區(qū)矯正工作交叉檢查活動，分成7組分別對轄區(qū)內(nèi)26個司法所進行檢查，重點對社區(qū)矯正人員集中學習開展情況、社區(qū)矯正人員檔案規(guī)范化、社會調(diào)查評估案卷、社區(qū)矯正信息平臺等方面進行詳細查看。使社區(qū)矯正執(zhí)法人員既看到了自己的不足，又學習了兄弟單位的長處，不斷提升了業(yè)務水平。
(3)強化司法所日常管理。全縣司法所嚴格遵守《社區(qū)矯正實施辦法》和《湖南省社區(qū)矯正實施細則》的規(guī)定，每月組織社區(qū)矯正人員集中教育學習，定期上報相關報表和匯報工作動態(tài)。建立社區(qū)矯正檔案管理制度，一人一檔，單獨立卷。嚴格落實社區(qū)服刑人員報到登記、宣告、公益勞動、請銷假、入矯解矯、獎扣分等制度。在郴州市人民檢察院、郴州市司法局年終聯(lián)合檢查中，被隨機抽查的7個司法所(鹿峰、樟市、龍?zhí)?、太和、正和、黃沙坪、方元)全部通過檢查，矯正人員全部到齊，未發(fā)生一例脫管、漏管案件，得到了檢查組的高度肯定。
(4)從嚴打擊違反監(jiān)管人員。從開展社區(qū)矯正工作以來共收監(jiān)10人。今年以來我局對因違法社區(qū)矯正監(jiān)管規(guī)定和暫予監(jiān)外執(zhí)行情形消失的矯正人員，收監(jiān)執(zhí)行3例。有力的震懾了社區(qū)矯正人員，維護了法律的尊嚴。
(5)全面清查脫管、漏管社區(qū)矯正人員。為了嚴格規(guī)范管理各司法所的社區(qū)矯正人員，預防社區(qū)矯正人員脫管、漏管及重新犯罪，社區(qū)矯正股在上半年開展社區(qū)矯正人員漏管、脫管和重新犯罪自查自糾專項活動，對清查處理的問題進行整改落實。落實社區(qū)矯正人員公益勞動教育，各司法所積極落實社區(qū)矯正人員每人每月需有8小時的公益勞動時間，增強社區(qū)矯正對象的認罪悔罪意識和社會責任感。
1、不斷擴大援助范圍。
一年來，對經(jīng)濟困難群眾的申請做到了應援盡援，自去年11月1日至今年10月30日，完成法律援助案件280件，為受援群眾減免及挽回經(jīng)濟損失1500余萬元。
2、注重質(zhì)量，強化紀律，保障案件質(zhì)量。
在確保法律援助案件數(shù)量的基礎上，進一步提升對法律援助案件的監(jiān)管力度。一方面注重對辦案人員的紀律監(jiān)管，另一方面注重對卷宗的規(guī)范化管理，確保每例法律援助案件經(jīng)得起時間的檢驗。
(1)做到援務及時公開。按照相關文件要求，每月及時將法援案件辦理情況、案件補助發(fā)放情況報送省法律援助中心、市法律援助中心、縣“民生100”工程考核辦公室、縣統(tǒng)計局;每季度末月通過省司法廳網(wǎng)站、縣政府的網(wǎng)站、上墻公示欄等方式對外公示，最大范圍接受社會監(jiān)督。
(2)加強法援案件聽庭監(jiān)督力度。聽庭是全面監(jiān)督案件承辦人員履職情況的重要措施，我局做到分管領導每季度、中心主任每月聽庭，通過聽庭全面了解承辦人舉證、質(zhì)證、辨護(發(fā)表代理意見)等方面的情況，結(jié)合開庭情況，向受援人了解承辦人辦理案件的情況，并將發(fā)現(xiàn)情況及存在問題及時反饋給承辦人員，提出改進意見。
(3)堅持對受援人及時回訪。通過回訪，全面了解法律援助案件的辦理情況，提升法援案件的實效;著重了解案件辦理滿意度、是否收取受援人財物、案件是否執(zhí)行等情況。今年對88件案件進行了電話回訪，回訪率達應回訪案件的100%，受援人對案件滿意度達99%以上，同時也發(fā)現(xiàn)了少數(shù)存在的問題，例如執(zhí)行不到位、承辦案件不盡職的情況。針對發(fā)現(xiàn)的問題，向承辦人指出案件辦理過程中存在的問題，提出了處理意見，以此提高法援案件質(zhì)量。
3、強化督查，突出實效，推進法律服務工作。
為進一步推進我縣法律顧問工作，我局多措施跟蹤該項工作開展。中共桂陽縣委法治桂陽建設領導小組辦公室印發(fā)《關于開展20xx年度桂陽縣政府法律顧問聘請工作的通知》(桂法治辦發(fā)〔20xx〕11號)，對20xx年度全縣具有行政執(zhí)法權(quán)單位聘請法律顧問工作進行督查。10月14日，根據(jù)督查結(jié)果，下發(fā)《關于落實20xx年度桂陽縣政府法律顧問聘請工作的通報》(桂法治辦發(fā)〔20xx〕13號)。據(jù)統(tǒng)計，全縣102個具有行政執(zhí)法權(quán)單位，已有83個單位法律顧問。
合同。
備案，聘請率達81.3%。
一是在全縣律師隊伍中開展依法治國教育。我局于8月13日下發(fā)《印發(fā)關于在全縣律師隊伍中開展全面依法治國教育的實施方案的通知》(桂司發(fā)〔20xx〕14號)。通過組織律師學習、自查自糾等措施，教育引導律師擁護中國共產(chǎn)黨領導、擁護社會主義法治，牢固樹立社會主義法治理念和正確職業(yè)道德，遵守憲法和法律。要求律師做到依法執(zhí)業(yè)、誠信執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)，努力成為一支政治素質(zhì)好、品德高尚、業(yè)務精良、維護人民群眾合法權(quán)益、促進司法公正的高素質(zhì)律師隊伍，為全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務。
二是提升服務水平，嚴把公證質(zhì)量。我局積極穩(wěn)妥地推進公證工作的改革與發(fā)展，加強公證人員的管理，規(guī)范公證人員的執(zhí)業(yè)行為，提升公證服務質(zhì)量，積極發(fā)揮公證的職能作用，公證處共辦結(jié)各類公證事項390件，義務提供法律咨詢800次。狠抓辦證質(zhì)量，嚴把公證質(zhì)量關。
積極創(chuàng)建“四型”(學習型、開拓型、務實型、清廉型)領導班子。以提高整體素質(zhì)為目標，大力加強教育培訓工作。我局先后分批次組織機關干部和基層司法所長進行崗位培訓，并選派人員分別到省廳、市局和縣委黨校參加人民調(diào)解、社區(qū)矯正、普法宣傳等技能培訓。
積極貫徹落實“黨組主體責任”和“紀檢監(jiān)督責任”。制定下發(fā)了《桂陽縣司法局領導班子及領導成員20xx年度黨風廉政建設責任分解》、《桂陽縣司法局廉政談心談話制度》、《桂陽縣司法局關于落實黨風廉政建設黨組主體責任和紀檢監(jiān)察監(jiān)督責任的意見》，深入開展“三服務”和效能建設的意見。
指導思想：以黨的xx大為指導，深入貫徹落實黨的xx屆四中、五中全會精神，充分發(fā)揮司法行政職能優(yōu)勢，扎實開展法治桂陽建設，著力加強人民調(diào)解工作，全力化解社會矛盾糾紛，健全“大調(diào)解”機制，加強社區(qū)矯正人員的監(jiān)管。為“聚力建小康”努力營造良好的法治環(huán)境和和諧的社會環(huán)境。
開展“深化法制宣傳教育、為實現(xiàn)偉大中國夢營造良好法治環(huán)境”主題活動。深入開展以“法律六進”為基礎的法治縣創(chuàng)建工作。進一步加強領導干部、公務員、青少年、企業(yè)經(jīng)營管理人員和農(nóng)民學法用法工作，推進重點對象法制宣傳教育的深入開展，大力開展“憲法、法律宣傳月”活動和“124全國憲法日”宣傳活動。推進憲法和基本法律宣傳教育深入開展，結(jié)合各種專項治理工作，開展好計劃生育、國土管理、消費者權(quán)益保護、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、婦女兒童權(quán)益保護、老年人權(quán)益保護、殘疾人權(quán)益保護、整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、知識產(chǎn)權(quán)保護、禁毒、預防青少年違法犯罪、道路交通安全等法律法規(guī)的宣傳教育。為各專項整治活動開展營造良好的法治氛圍，擴大法制宣傳教育影響，為全縣經(jīng)濟建設營造良好法治環(huán)境。
進一步推進社會矛盾化解。深化完善人民調(diào)解組織建設，大力加強行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設。做好社會穩(wěn)定基礎性工作，進一步加大協(xié)調(diào)配合力度，會同相關部門積極探索建立人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解銜接配合的“大調(diào)解”工作機制。繼續(xù)推進人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設，認真落實人民調(diào)解員持證上崗制度、人民調(diào)解統(tǒng)計分析制度、重大信息上報制度和人民調(diào)解案件“以獎代補”等制度，推動人民調(diào)解工作健康發(fā)展。結(jié)合社會穩(wěn)定形勢和維穩(wěn)任務的要求，繼續(xù)開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動，及時開展矛盾糾紛集中排查化解活動，將社會矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，切實維護基層社會和諧穩(wěn)定。
進一步鞏固和提升社區(qū)矯正工作執(zhí)法能力，抓好調(diào)查評估、實施警告、收監(jiān)執(zhí)行建議等重點執(zhí)法環(huán)節(jié)的管理。確保公平、公正、廉潔執(zhí)法，加強社區(qū)矯正制度建設，進一步完善審前社會調(diào)查評估工作體系、著力完善監(jiān)督管理機制、建立社區(qū)服刑人員的考核評議機制，提高教育改造質(zhì)量，加大日常監(jiān)管教育工作力度，加強排查分析工作。實施分級分類管理，做好“重大節(jié)日”、“敏感時段”社區(qū)服刑人員的監(jiān)管工作。堅持以人為本，努力做好適應性幫扶工作，使社區(qū)服刑人員順利回歸社會。大力宣傳社區(qū)矯正工作在創(chuàng)新社會管理、維護社會和諧穩(wěn)定中的積極作用，營造多方力量參與、支持社區(qū)矯正工作氛圍。完善安置幫教工作機制，做好特殊人群的管理工作，減少社會亂源。
不斷提高法律服務水平。認真做好20xx年度律師及律師事務所考核工作，開展案件質(zhì)量評查，加強對律師和律師事務所執(zhí)業(yè)活動的監(jiān)督管理，加強職業(yè)道德和業(yè)務技能培訓，提高律師隊伍綜合素質(zhì)。繼續(xù)加強對律師代理辯護重大群性敏感案件、重大刑事案件、突發(fā)公共事件教育、指導工作，組織律師積極參與涉法信訪事件的處理和化解工作。拓展、深化政府法律顧問工作，全力維護社會和諧穩(wěn)定。加強公證機構(gòu)《兩個辦法》的學習落實和督導，不斷提升公證員在辦證實體、辦證程序、公證卷宗管理以及服務方面的規(guī)范化水平。適時開展月自查、季度抽查、半年巡查工作，切實提高公證辦理質(zhì)量。
組織律師、公證員、基層法律服務工作者，運用“互聯(lián)網(wǎng)+司法新思路”的平臺，努力為各類組織和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務，提高全社會的法治觀念。狠抓法律法律援助工作，維護社會公平正義。降低受援門檻、加強標準化建設、深化“創(chuàng)先爭優(yōu)、愛民為民”法律援助服務活動和以“保民生、促和諧法律援助在行動”為主題的系列宣傳服務活動，圍繞增強服務意識、提高服務能力、提升辦案質(zhì)量組織開展法律援助業(yè)務技能、管理技能培訓，提高法律援助人員工作能力和水平，加大法律援助案件質(zhì)量的檢查和管理，確保案件數(shù)量實現(xiàn)新突破。
夯實工作基礎。進一步加強司法所建設，按照工作重心下移、人往基層走、財往基層流、物往基層轉(zhuǎn)、政策往基層傾斜的工作思路，用足用好基層司法所公益性崗位、見習崗位?充實司法所工作力量，確保司法所履行職能的基本需要。深入開展規(guī)范化司法所創(chuàng)建活動，全面推進司法所組織機構(gòu)、干部隊伍、業(yè)務能力、所務管理、基礎設施建設的規(guī)范發(fā)展，鞏固司法所建設成果，全面提升基層工作水平。進一步加大對基層司法行政隊伍的培訓力度，系統(tǒng)開展社會主義核心價值觀、公務員職業(yè)道德和行為規(guī)范、法律業(yè)務知識教育培訓和崗位練兵活動，不斷提高基層隊伍履職能力。繼續(xù)做好對各基層司法所所務管理、業(yè)務開展、職能履行、文書使用、檔案規(guī)范等各項工作的指導檢查，推進基層司法行政業(yè)務規(guī)范開展。
提高服務大局的能力和水平。認真抓好司法行政隊伍思想政治學習，加強“四型機關”建設，按照“為民、務實、清廉”的要求，堅持不懈地抓好隊伍作風建設，扎實推進績效管理工作。加強領導班子自身建設，大力倡導讀書學習、調(diào)查研究的風氣、弘揚理論聯(lián)系實際的學風。進一步加強反腐倡廉建設，規(guī)范和監(jiān)督黨員領導干部從政行為，營造機關廉潔、廉政氛圍。
地震局信訪工作總結(jié)和工作計劃篇十一
2020年信訪辦以省院《信訪積案清理化解百日攻堅戰(zhàn)》活動為契機，對涉訴信訪工作進行了積極探索，更新思想觀念，暢通信訪渠道，轉(zhuǎn)變工作方法，走出一條涉訴信訪工作新路子，創(chuàng)新了一些方法，取得了較好成績，2020年我院沒有進京訪、進京非訪和群體訪案件。
（試行）》。進一步明確：院黨組書記、院長是法院信訪工作第一責任人，主管副院長主抓、信訪工作人員和各部門長具體抓信訪工作，一級抓一級，層層抓落實，形成齊抓共管，人人參與的信訪工作局面。各部門長每周二必須到信訪一線接待上訪人，把苗頭問題解決在初訪；狠抓案件質(zhì)量，從源頭上杜絕和減少上訪。
2、全面清理積案，著力實現(xiàn)“清倉見底”。
信訪辦以信訪積案“存量清倉見底”為目標，扎實開展化解涉訴信訪積案專項工程。制定了《阿城區(qū)人民法院信訪積案清理化解“百日攻堅戰(zhàn)”活動實施方案》，成立化解信訪積案工作專班，實行專案專人包保，全力攻堅，精準施策，包案督辦并逐案形成信訪卷宗。逐案研究化解方案、解決措施，全面開展積案清理化解活動。通過案件評查區(qū)分信訪有理、無理，將評查結(jié)果作為維持公正結(jié)論和依法糾錯的依據(jù)。對無理信訪案件，加強宣傳教育，引導信訪人合法維權(quán)，告知信訪權(quán)利義務，結(jié)合案情充分釋法明理。
省院百日攻堅戰(zhàn)重點督辦的67件信訪案件，化解63件，其中信訪書面保證息訴罷訪的51件；導入程序2件；省院確認終結(jié)轉(zhuǎn)地方穩(wěn)控10件.3、細致摸排，將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍。
以2018年以來進京登記訪、進京非正常訪、到省訪及中央、省、市巡視等工作期間移交案件為清理重點，排查摸清訪量基數(shù)，共排查信訪案件233件（重復訪29人67件次），其中非訴案件3件，賠償案件2件，行政案件18件，民事案件58件，刑事案件13件，執(zhí)行案件135件。建立信訪案件臺賬，做到信訪案件導入、移交、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋全程留痕，切實提高信訪件辦結(jié)率，增強信訪預防、矛盾排查力度。
4、積極組織開展依法確認終結(jié)工作。
協(xié)調(diào)各責任部門加大推進無理訪確認工作力度，對符合終結(jié)標準，應辦理移交屬地管理的信訪案件，積極將相關情況向區(qū)委政法委匯報，請區(qū)委政法委予以幫助協(xié)調(diào)辦理無理訪案件轉(zhuǎn)出工作。2020年我院信訪案件經(jīng)省院確認無理訪2件，均已轉(zhuǎn)出由地方穩(wěn)控；目前，我院信訪案件正在省院無理訪確認中6件，擬報中院轉(zhuǎn)送省院無理訪確認18件。
5、重視初信初訪，提高首辦成功率。
把好群眾初訪第一關，對于群眾初訪中反映的問題，能一次性徹底解決的，不讓群眾跑兩次，防止一般性的群眾信訪轉(zhuǎn)化為涉法上訪；做到來訪有人接、材料有人收、咨詢有人答，工作有反饋，為信訪人提供“一站式”服務。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率，力爭將初信初訪問題解決在萌芽狀態(tài)，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面，防止纏訪鬧訪事件的發(fā)生。
二、存在的主要問題。
1、從源頭上消化和遏制涉法信訪問題力度不夠。
個別干警沒有充分認識涉訴信訪工作是一項艱難而復雜的工作，大局意識、司法為民意識、責任意識不強，切實把信訪工作貫穿到審理案件的每個環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當事人情緒，及時化解矛盾工作力度不夠。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時匯報。對有鬧事苗頭的信訪案件，信息不暢通，溝通不及時，沒能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài)。
3、對無理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強。
三、
1、建立廉潔高效的處訪綠色通道。建立信訪工作流程管理，對信訪工作各個環(huán)節(jié)進行有效管理，保證信訪渠道的暢通和行之有效的處訪辦法。以來信來訪必登、登記必查、查必有果為原則，對全院立案、審判、執(zhí)行及紀律作風等方面存在瑕疵、錯誤及群眾不滿意的各個方面和環(huán)節(jié)，進行登記造冊、分流管理、專人負責、確保信訪問題源頭上有人管，過程中有人查，責任上有人擔，促進信訪問題及時答復和有效化解。
2、建立督辦及追責機制。根據(jù)我院信訪工作責任追究實施辦法，信訪辦對信訪案件進行接待、登記后，對辦理落實情況下達信訪督辦單，由責任部門主管院領導對信訪案件進行督辦。具體承辦單位應按督辦單時限和要求進行辦理，并將辦理情況報信訪辦，由信訪辦形成信訪卷宗，并將辦理結(jié)果反饋給信訪人。對未及時和按要求辦理的，信訪辦經(jīng)領導批準發(fā)布信訪工作通報，并根據(jù)我院信訪工作責任追究實施辦法對相關責任人進行追責。對來訪內(nèi)容涉及法官違法亂紀的，信訪辦經(jīng)請示院領導后將材料轉(zhuǎn)交紀檢監(jiān)察部門，并協(xié)同辦理。
3、建立信訪通報機制。主要包括上級部門轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項的處理情況、日常接訪中群眾投訴的信訪問題處理情況等。對全院3個月內(nèi)信訪基本情況、信訪化解情況及新類型信訪情況做好統(tǒng)計分析，并對未化解信訪問題進行全院通報，同時分析總結(jié)信訪問題特點，并就季度內(nèi)信訪特點提出相關建議。及時為院黨組決策及全院立、審、執(zhí)運行分析提供反饋信息，促使信訪問題得到及時、有效、妥善的處理。
在今后工作中，信訪辦將繼續(xù)查找不足，不斷改進，并注重結(jié)合實際，以“群眾訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位”為總要求，積極探索務實有效的工作方法，依法糾正執(zhí)法差錯，保障合法權(quán)益，維護公正結(jié)論，引導信訪人有序理性反映訴求，扎實做好涉訴信訪維穩(wěn)工作，以法治思維和法治方式處置信訪事項，切實提高干警處理信訪問題的水平和群眾工作能力，逐步實現(xiàn)把涉訴信訪問題納入法治軌道解決。
地震局信訪工作總結(jié)和工作計劃篇十二
2004年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，在省、市信訪部門的大力支持下，全區(qū)各級黨委、政府認真貫徹年初召開的全區(qū)信訪工作會議精神和落實信訪工作目標管理責任書的內(nèi)容，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度，區(qū)信訪部門和各級信訪工作者在信訪量大幅上升、任務繁重、工作難度增大的情況下，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護群眾的合法權(quán)益，促進社會穩(wěn)定，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動我區(qū)“加快發(fā)展，富民強區(qū)”戰(zhàn)略實施，全力維護社會穩(wěn)定，做出了積極貢獻。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領導工作力度。
2004年，面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務，區(qū)委、區(qū)政府和各級黨委、政府、街道工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。一年來，區(qū)委常委會議和區(qū)長辦公會議多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩(wěn)定工作。區(qū)委、區(qū)政府4次召開全區(qū)信訪工作會議，7次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作，區(qū)信訪工作領導小組5次召開會議，研究加強信訪工作的措施。區(qū)委、區(qū)政府又及時下發(fā)田辦發(fā)[2004]21號文件，安排區(qū)委書記、區(qū)長、區(qū)委副書記、區(qū)委常委、副區(qū)長參加區(qū)黨政領導工作日接待群眾來訪，并從11月10開始依次接待上訪群眾。特別是區(qū)委書記唐慶明、代區(qū)長張海濤上任后，親自參加全區(qū)信訪工作會議并講話，強調(diào)加強和做好信訪工作，多次對信訪工作存在問題的'單位提出嚴厲批評和嚴格要求，使各級領導提高對信訪工作重視程度起到了重要作用。同時，區(qū)主要領導還率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后17次對重要信訪問題的處理做出批示，并對重大信訪問題親自協(xié)調(diào)處理。尤其是解決泉山村劉莊群眾上訪問題，區(qū)委書記唐慶明、代區(qū)長張海濤、區(qū)委副書記劉祝仁等領導親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了劉莊群眾越級重復集體上訪的勢頭。區(qū)委、區(qū)政府其它領導同志對信訪工作都十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。一年來，區(qū)委、區(qū)政府領導閱批群眾來信37件，接待來訪852人次，親自協(xié)調(diào)處理重大信訪問題23件。全區(qū)各單位、部門認真貫徹執(zhí)行省、市《關于實行信訪工作領導責任追究制的規(guī)定》，對因工作不力、失職釀成重大信訪案件，造成嚴重后果的，按照信訪工作領導責任追究制的有關規(guī)定，追究主要領導人、責任人的責任。區(qū)委、區(qū)政府把信訪工作納入社會治安綜合治理的主要內(nèi)容，實行一票否決，同時，作為考核干部的主要內(nèi)容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴重后果的，按有關規(guī)定堅決予以處理。同時，嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制，年初由區(qū)黨政主要領導與兩鎮(zhèn)九個街道和區(qū)直有關部門簽定信訪工作目標責任書，把信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容，有關單位按照責任書的要求，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標的實現(xiàn)。
（二）、進一步完善基層信訪組織，加大了信訪信息工作力度。
近一年來，我區(qū)建立健全了各級信訪工作機構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問題，區(qū)信訪部門編制由原來的2名，增加為3名，并專門借調(diào)一名計算機工作人員，積極開展網(wǎng)上信訪服務工作，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機與活力。為進一步加強基層信訪干部隊伍建設，在兩鎮(zhèn)成立了信訪辦公室，明確由紀檢書記任信訪辦主任，配備了專（兼）職信訪員，九個街道及二十七個行政村等基層單位配備了信訪協(xié)調(diào)員，形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪網(wǎng)絡，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題。區(qū)信訪部門切實加強自身建設，努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化。為更好地增強信訪部門工作人員業(yè)務素質(zhì)，10月中旬，由分管書記劉祝仁同志帶隊分別到潘集區(qū)和八公山區(qū)學習他們好的做法和經(jīng)驗，并結(jié)合我區(qū)實際，認真改進實施。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊伍，努力形成敬業(yè)奉獻的新格局，區(qū)信訪局對兩鎮(zhèn)、九個街道、區(qū)屬企業(yè)信訪專（兼）職干部和信息員進行了為期一天的信訪知識業(yè)務培訓，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
今年以來，我們進一步建立健全各級信訪工作網(wǎng)絡，配齊專（兼）職。
地震局信訪工作總結(jié)和工作計劃篇十三
xxxx年，在縣委、縣政府的領導和市信訪局精心指導下，我局深入貫徹落實上級信訪部門和縣委縣政府工作目標任務，全力推進信訪工作“三無”創(chuàng)建、“信訪積案化解”、“重復信訪集中治理”等活動，扎實開展信訪各項工作。
半年來，全縣共接待群眾來訪xxx批xxx人次，其中初訪xx批xxx人次，重訪xxx批xxx人次，受理上級轉(zhuǎn)送來信xx件(均為國家信訪局轉(zhuǎn)送)，其中初信x件、重信x件，已辦結(jié)x件;受理上級轉(zhuǎn)送網(wǎng)上投訴xx件(國家信訪局xx件、省信訪局xx件、縣信訪局x件)，其中初次投訴x件，已辦結(jié)xx件。x-x月共受理初信初訪事項xx件，無超期未辦結(jié)情況。
為進一步暢通信訪渠道、推進積案化解，制訂了《xxxx年xx縣信訪工作“三無”創(chuàng)建工作方案》，在全縣深入開展“積案清零”行動及“三無”縣、“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)、“三無”村(社區(qū))創(chuàng)建工作。
(一)明確了工作目標。
1.努力爭創(chuàng)國家級、省級信訪“三無”縣市區(qū)，全縣“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建率達xx%(xx個)以上，“三無”村(社區(qū))創(chuàng)建率達xx%(xxx個)以上。
2.重復信訪積案化解工作目標：x省“集中治理重復信訪、化解信訪積案”專項工作交辦我縣信訪件，在x月底至少化解xx%，年底化解xx%以上。
(二)落實了工作任務。
1.推進重點信訪問題化解。各級各部門嚴格按照“三到位一處理”工作要求，切實加強矛盾問題和信訪積案的化解，特別是省、市交辦、督辦的重點信訪問題，逐級明確包案領導、明確責任主體、制定化解方案、落實工作措施，推動信訪問題妥善處理、涉訪人員有效管控。針對省市交辦的重復信訪積案，認真制訂化解方案、建立化解臺賬，由相關縣領導包案化解和穩(wěn)控，按照“五個一”(即一件信訪積案、一名包案縣領導、一個化解工作小組、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一個會議記錄)的要求組建工作專班。包案人員對所辦案件一包到底，做到了包情況掌握、包案件化解、包息訪息訴、包人員穩(wěn)控。目前，化解率達到xx.x%。
2.落實領導干部接訪下訪?？h級領導干部每月至少x天，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導干部每周至少x天，到信訪接待場所坐班接訪或下訪。各級領導干部主動帶案下訪、約訪，深入基層一線，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場化解矛盾問題。
3.夯實創(chuàng)建工作基礎。各級各部門嚴格按照相關要求和標準，配備了專門信訪工作力量，健全完善了各級來訪接待場所建設。各創(chuàng)建單位按照“誰主管、誰負責”工作要求，切實加強組織領導，結(jié)合工作實際，制定活動方案，廣泛宣傳信訪法治政策。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴格按照“三無”目標任務設定，深入推進信訪“三無”村(社區(qū))創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建工作全覆蓋。
4.規(guī)范信訪事項受理辦理。各級各部門進一步規(guī)范信訪事項受理辦理工作規(guī)程，健全完善受理辦理工作制度，在信訪辦公場所公示并嚴格執(zhí)行，不斷規(guī)范信訪事項登記錄入、轉(zhuǎn)送交辦、受理辦理、答復送達、結(jié)果錄入等程序，不斷提升信訪事項辦理群眾滿意度評價參評率、滿意率和回訪率。全面推進依法分類處理信訪訴求，不斷完善依法分類處理信訪訴求部門清單，進一步完善信訪事項分類處理的轉(zhuǎn)送交辦、受理辦理、依法終結(jié)等工作程序，確保甄別到位、程序合法、導入順暢、處理及時。
(一)老戶抱團上訪時有發(fā)生，越級訪壓力較大。x-x月，我縣累計到市以上越級上訪xx批xx人次。老戶抱團隱患依然存在，一些上訪老戶為達到給政府施壓的目的，不同訴求人員串聯(lián)抱團上訪，給我縣信訪維穩(wěn)工作帶來較大壓力。
(二)積案化解工作推進效率不高。從工作推進情況看，我縣專項工作化解進度緩慢，距x月底化解xx%的目標還有差距。主要原因有：一是專項工作交辦件都是歷年來重復信訪事項，大多數(shù)案件都經(jīng)過責任單位多次辦理，化解難度很大。二是信訪訴求不合理，信訪人企圖通過纏訪、重復訪達到自己目的。
(三)信訪事項辦理質(zhì)量不高，業(yè)務能力有待進一步提高。部分職能部門信訪工作人員調(diào)整頻繁，信訪事項辦理業(yè)務不熟悉，信訪件辦理質(zhì)量不高，造成已化解信訪件回流。
1.加大“三無創(chuàng)建”工作力度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要結(jié)合自身實際，深入推進“三無創(chuàng)建”活動，扎實做好矛盾糾紛隱患排查和源頭治理工作，提升基層化解信訪矛盾能力，從源頭上及時化解矛盾，切實把信訪問題解決在村組、把矛盾隱患化解在萌芽。做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，切實將問題解決在基層。
2.加大信訪積案化解力度。為確保完成今年專項工作化解任務，將采取以下措施：一是強化領導帶頭包案，不斷完善領導包案機制;二是強化督導督辦，縣信訪聯(lián)席辦、縣委縣政府督查室要對全縣專項工作開展情況進行專項督導督辦，督促責任單位嚴格落實包案責任，及時化解信訪積案。三是強化工作調(diào)度，實行一周一調(diào)度、一月一匯總通報。對工作進度靠后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位，由縣信訪聯(lián)席會議進行約談。推動信訪積案化解，通過“控增量”、“去存量”，逐步實現(xiàn)“積案清零”。
3.加信訪工作業(yè)務培訓力度。通過舉辦信訪業(yè)務培訓班等途徑，進一步加強信訪業(yè)務學習，切實提高各級信訪工作人員的業(yè)務水平，增強信訪工作人員解決群眾實際問題、服務群眾的工作能力。
地震局信訪工作總結(jié)和工作計劃篇十四
今年以來，我信訪辦認真貫徹落實各級關于做好信訪工作的重要精神，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷完善信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序。
1月份至今，我信訪辦共接待群眾來電來訪xx件（人）次，其中，接待人訪xx人次，接待電訪xx人次，處理網(wǎng)上信訪案件xx件，回訪案件xx件，處理國家交辦案件xx件，省交辦案件xx件，結(jié)案率均為100%。我局信訪案件截止到目前及時受理率、按期答復率、群眾滿意率均為100%?，F(xiàn)就今年以來我局信訪工作開展情況匯報如下：
今年以來，我信訪辦積極開展矛盾糾紛排查化解工作，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、工齡接續(xù)、養(yǎng)老保險續(xù)交等引發(fā)的信訪問題。每季度集中進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。
一是完善信訪綜合協(xié)調(diào)機制。
我局工作涉及面廣，政策性強，社會保險、工傷待遇、勞動糾紛、勞動就業(yè)等引發(fā)的信訪案件日趨增多，我局進一步完善信訪綜合協(xié)調(diào)機制，堅持“分工不分家”的全局集體觀，信訪辦和相關業(yè)務科室聯(lián)合接訪，根據(jù)信訪案件的具體涉及內(nèi)容，歸口辦理，堅持引導群眾通過不同法定途徑處理信訪問題，力爭在最短時間內(nèi)化解問題。
二是完善信訪柔性調(diào)處機制。
在日常信訪接待中堅持以柔性調(diào)處為主的原則，將信訪處理關口前移，加強與區(qū)信訪局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及其他單位的溝通協(xié)調(diào)，及時干預、合理疏導，建立良好的信訪工作機制，確保矛盾快速化解。
三是做好信訪案件回訪工作。
認真做好“回頭看”工作，對已辦結(jié)的案件進行定期回訪，防止矛盾反復、上訪反彈；對正在辦理中的信訪事項，及時告知辦理進展情況，防止矛盾激化，發(fā)生越級上訪。同時，在案件辦理過程中，始終堅持把信訪群眾當家人，把信訪群眾反映問題當家事，始終做到訴求合理的解決到位、訴求無理的解釋到位，以實際行動解民憂、暖民心，這樣也提高了信訪案件的滿意率。
四是完善主動約訪工作制度。
我局信訪辦逐步完善主動約訪工作制度，化被動為主動，主動約見上訪群眾，聽取訴求和意見建議，從源頭上減少重訪、越級訪的發(fā)生。
一是堅持每天登陸省網(wǎng)。
對于每個分發(fā)下來的案子（包括退回或是存件），都打印出來保存歸檔，并標記聯(lián)系時間，信訪人具體訴求，案件的處理期限、處理流程環(huán)節(jié)的具體日期及最后處理結(jié)果，防止逾期超期現(xiàn)象的發(fā)生。
二是規(guī)范信訪收文送文工作。
信訪辦日常收文需登記收文時間，收文文號，收文內(nèi)容，來文單位，經(jīng)局長閱示，按批示處理，并標注需完成的工作及完成情況，確保每一個文件都能落實到位，防止遺漏情況的發(fā)生。每一次送文都標注送文時間，送文內(nèi)容，收文單位，并讓實際收文人簽字。
三是完善信訪辦理制度。
每個信訪案件都嚴格按照“信訪辦填寫信訪事項辦理表，上報局長—局長審定分發(fā)—根據(jù)批示，分管局長二次分發(fā)—主辦科室包案處理”的流程，層層把關，確保信訪案件辦理質(zhì)量與效率。
今后，將從以下三個方面創(chuàng)新扎實開展信訪工作：
日常信訪接待工作，要先解決情緒，再解決問題，先聽群眾訴說，再給群眾解說，既要“口軟”，又要“話硬”?！翱谲洝睆娬{(diào)的是工作態(tài)度，要對上訪人動之以情、曉之以理，用真誠貼切的言辭，拉進距離?！霸捰病眰?cè)重的是能力操守，要把原則擺出來，涉及原則底線的，必須要亮明態(tài)度，擺明觀點。真正做到將心比心、換位思考，始終把群眾的事當成自己的事，政策講清、道理講透，既給群眾一個明白，又給群眾一個滿意。
嚴格按照《信訪條例》及省廳信訪工作要求，進一步規(guī)范信訪程序。加強初信、初訪的辦理，及時受理，認真辦理，及時結(jié)案。受理信訪案件后，及時與業(yè)務承辦科室溝通協(xié)調(diào)，在規(guī)定時限內(nèi)出具處理意見。實行局內(nèi)一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，力求把信訪事項解決在初始，化解在基層，并逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的信訪法治工作模式。
一是推行訴訟分離。對涉法涉訴信訪事項引導信訪人向法院等有關機關提出。
二是清理職責界限。對不屬于我局職責范圍的信訪事項引導其向有管轄權(quán)的機關反映。
三是分類處理群眾訴求。對屬于我局職責范圍的群眾訴求，引導群眾通過不同法定途徑處理。對反映具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的訴求，引導其通過行政復議或行政訴訟途徑處理；對勞動者與用人單位發(fā)生勞動爭議的事項，引導其通過調(diào)解仲裁途徑處理：對反映機關、事業(yè)單位做出的人事處理決定不服的事項，引導其通過申訴途徑處理；對反映用人單位侵害勞動者合法權(quán)益的，引導其通過勞動保障監(jiān)察途徑處理。
地震局信訪工作總結(jié)和工作計劃篇十五
20xx年我局緊緊圍繞我局中心工作，認真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個階段都得到市、縣指示精神，全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。
在全年排查和國慶節(jié)布控工作中，領導高度重視，朝前指揮，召開全局干部大會，調(diào)動了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長專門負責階段性信訪工作和突發(fā)案件應急措施，認真對全縣涉地案件進行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進京去省上訪的情況發(fā)生。
從20xx年2月25日至10月10日我局領導和信訪工作人員，接待來局咨詢?nèi)藛T200人次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，并對他們提出的問題做出解答。
在階段性信訪活動工作中，我局信訪工作人員認真遵照上級指示精神，每日堅守在布控一線，經(jīng)常進行排查，認真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學文件，使他們能息訪、罷訪。
20xx年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領導做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實際，做出大接訪的工作方案，安排主要領導接訪日，分管領導和工作人員下訪日。按領導工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問題，認真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認識到、了解到、體會到黨和政府對信訪人關心和愛護，從而達到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
1、主要領導接訪時間：每周一。
2、分管領導和工作人員下訪：每周二、四、五。
20xx年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機制。規(guī)范信訪專業(yè)化，建立網(wǎng)絡機構(gòu)，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項信訪制度公開、上墻，增加透明度，接待設施齊全，實行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡)，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長)，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺帳，資料齊全，每年會信訪業(yè)務培訓。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化，堅持月排、日接待制度，重大案件報告制度，統(tǒng)計制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴密的組織機構(gòu)，隨時可以應對各種情況。
一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關心和愛護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。我局領導重視信訪工作，制定了責任追糾制度，規(guī)范來信、來訪程序。20xx年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會議和聯(lián)席會議經(jīng)常召開，尤其是在國慶節(jié)期間和領導大接訪，干部下訪活動中，更是對信訪干部的一次大的考驗。在工作實踐中，我們認識到，做好信訪工作，首先要有一顆關心群眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責任感，才能充分體現(xiàn)出一個信訪干部，在實踐中所起的重要作用。
新形勢下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時也要掌握各種應急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時隨地把學習到東西，運用到工作的實踐中去。
地震局信訪工作總結(jié)和工作計劃篇十六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
xx始終把信訪舉報工作置于黨風廉政建設和反腐敗工作的基礎和前沿位置，思考、謀劃、把握工作思路、工作重點和工作方式，主動順應形勢和發(fā)展的需要，聚焦主業(yè)主責，認真實踐“四種形態(tài)”，為紀檢監(jiān)察機關監(jiān)督執(zhí)紀問責工作打下堅實基礎。
一、2021工作開展情況。
申訴類xx件，占信訪總數(shù)的xx%，同比增加xx%。紀檢監(jiān)察機關業(yè)務范圍外xx件，占信訪總數(shù)的xx%，同比減少xx%。上級轉(zhuǎn)交辦信訪件xx件。
（一）做細做實，夯實工作基礎。一是抓好基礎培訓。針對縣市信訪統(tǒng)計人員變動較大的實際，采取“學徒式”培訓的方法，每月輪流到信訪室學習報表填報，由信訪室熟悉統(tǒng)計的同志針對歸類、累計、表內(nèi)外邏輯等細節(jié)性問題進行一對一教授，有效解決了縣市信訪統(tǒng)計人員“青黃不接”的問題。二是嚴格領導責任?？h市分管領導嚴格對《紀檢監(jiān)察機關接受信訪舉報統(tǒng)計表》《信訪舉報件辦理情況統(tǒng)計表》《重要轉(zhuǎn)辦件軌跡跟蹤表》等基本報表進行審核把關，對各縣市報表報送不及時、敷衍了事，存在歸類錯誤和邏輯矛盾等問題，在相關會議上進行通報。三是強化工作規(guī)范。從今年開始，對近年來的信訪舉報臺賬、信訪舉報檔案、未立案的案件卷宗檔案進行“大起底”清理規(guī)范。嚴格按照《紀檢監(jiān)察機關案件檔案管理辦法》的有關規(guī)定，本著“真實、完整、有序、便捷”的原則進行歸檔，確保了案件檔案的質(zhì)量。
接待來訪xx次，占信訪總數(shù)的xx%；
接聽來電xx次，占信訪總數(shù)的xx%；
接收網(wǎng)絡舉報xx件，占信訪總數(shù)的xx%，其他方式xx件，占信訪總數(shù)的xx%。二是規(guī)范接訪工作。認真接待和處理群眾來訪工作，耐心聽取來訪群眾意見，嚴格按照紀律、法律和政策規(guī)定答復群眾，對業(yè)務范圍外來訪加強宣傳引導和釋疑解惑工作，最大限度爭取群眾的理解和信任。三是妥善處置突發(fā)情況。完善并落實緊急突發(fā)情況應急處置預案，健全工作機制，對信訪舉報中的緊急情況和突發(fā)事件，與信訪聯(lián)席會議各成員單位一道妥善處置，做到快速反應、果斷行動。截至11月底，共處理集體訪xx次。四是強化內(nèi)部流程控制。按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”的要求，將所有信訪舉報統(tǒng)一登記、集中管理，做到“一個口子進、一個口子出”，從信訪舉報受理、錄入登記、呈送簽批、移送交辦、督辦協(xié)調(diào)、結(jié)果審核，最后立案歸檔，都由信訪舉報工作部門全流程統(tǒng)一管理，各環(huán)節(jié)之間“無縫對接”，實現(xiàn)了辦理工作規(guī)范、高效，確保問題線索尋有根、查有據(jù)，件件有著落、事事有回音。
（三）去粗取精，強化分析研判。一是認真篩查信訪信息。不斷提升閱信能力和水平，增強信息的敏感性，緊盯群眾反映的突出問題、頂風違紀問題、苗頭性傾向性問題以及群眾身邊的不正之風，堅持做到去粗取精、去偽存真及時從大量的信訪舉報件中篩查出有價值的問題線索和信息。二是積極開展個案分析。通過室務會將問題線索“兩級排查機制”前置，建立問題線索初步分析評估機制，堅持從“舉報動機、來源渠道、舉報背景、關聯(lián)線索”等方面，多角度、多層次排查有價值的問題線索，重點判斷問題線索的可信度和可查性，為集體排查打牢基礎，截至11月底，共分析重要信訪舉報60件。三是做好信訪分析報告。每半年組織對信訪舉報的問題類型、被舉報人的職級層次等情況進行梳理分析，從中把握違紀問題易發(fā)多發(fā)的重點領域、關鍵環(huán)節(jié)以及黨員干部中存在的苗頭性、傾向性問題，形成信訪分析報告供領導決策參考。
（四）壓實責任，強化跟蹤問效。一是抓實常規(guī)性督辦。通過“電話督查、網(wǎng)絡督查、發(fā)函督查、約談督查、集中督查”等多種方式加強督查，督促下級紀檢監(jiān)察機關建立信訪舉報件受理辦理工作機制，加強對轉(zhuǎn)送件流轉(zhuǎn)和辦理情況的督促檢查，推動轉(zhuǎn)送件得到及時正確辦理，提高轉(zhuǎn)送件辦理效率。截至11月底，對xx件信訪件進行了督辦，辦理完畢xx件，辦結(jié)率為xx%。二是拓展督辦方式。通過系統(tǒng)對交辦件從接收時間、錄入時間、批示時間、辦理時間等環(huán)節(jié)實行全軌跡監(jiān)督。在此基礎上，健全交辦臺賬，實行辦結(jié)倒計時機制，每月20號對之前兩月交辦的信訪舉報件進行梳理預警，提醒督促相關單位在10日內(nèi)必須辦結(jié)。三是強化專項督辦。對群眾身邊腐敗問題的信訪舉報件進行專項督辦，綜合采取電話督促、實地指導、聽取匯報、調(diào)閱卷宗、通報情況等方式，對組織不力、辦理不認真、進度緩慢的，遇到難以解決的困難、需要上級給予指導和支持的，超出辦理期限仍未報告結(jié)果的，以及交辦后群眾仍然不斷重復舉報的進行督辦。
（五）勇于創(chuàng)新，健全完善制度。一是建立工作交流機制。開通信訪工作交流微信群，定期在群內(nèi)發(fā)布紀檢監(jiān)察要聞、信訪舉報業(yè)務知識，開展信訪舉報業(yè)務討論，有效解決了信訪業(yè)務指導方式單一的問題。二是建立工作對賬機制。對信訪報表數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)出的問題線索實行信息化管理。每月向上報信訪報表前，與案管部門數(shù)據(jù)進行對賬，確保兩個渠道上報數(shù)據(jù)一致。同時，對信訪舉報問題線索從受理、分流、辦理情況進行全流程列表式跟蹤管理，做到情況清楚、臺賬清楚、對賬清楚，實現(xiàn)了受理情況和辦理結(jié)果的完整掌握。三是建立信訪處置拆分機制。為確保信訪處置安全，進一步規(guī)范信訪舉報件拆分程序，實行分級聯(lián)席制度，指定專人分職級進行拆分、送閱等工作，其他人員互不交叉接觸信訪舉報件，減少接觸面。
二、2021年信訪舉報存在的問題。
2021年，信訪舉報工作雖然取得了一些成績，但還有很大差距。主要表現(xiàn)在：一是思想認識不到位。信訪舉報隊伍在思想上、行動上沒有真正實現(xiàn)“有訪必接、有訴必辦”，對職責邊界認識不清。二是工作方式簡單。部分單位仍然沿用“抄抄轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的陳舊觀念，沒有自覺把紀律挺在前面，工作方向把握不到位，沒有守住監(jiān)督執(zhí)紀問責的第一道防線。三是初信初訪的化解作用發(fā)揮不到位。部分單位對初信初訪環(huán)節(jié)解釋不到位、處置不合理、化解不充分，沒有全面落實首辦責任制，矛盾上交、信訪上行現(xiàn)象嚴重。
2022年，信訪舉報工作將圍繞全面從嚴治黨、依規(guī)治黨以及把紀律挺在前面的要求，聚焦監(jiān)督執(zhí)紀問責，創(chuàng)新理念和機制，全面履行信訪舉報工作職責，進一步提高工作水平，更好地服務黨風廉政建設和反腐敗斗爭。具體要在四個方面著力：
（一）認真治理重復舉報問題。研究推動紀檢監(jiān)察機關初信初訪首辦責任制的完善和落實，從源頭遏制重復舉報的增量。認真開展重復舉報集中治理，選擇一批重復次數(shù)多、常年反映、久拖不決的典型問題，對紀檢監(jiān)察機關進行交辦，加大督辦力度。加強對督辦結(jié)果的分析，深入調(diào)研，積極探索解決重復訪舉報的長效機制。
（二）加強重要信訪舉報督辦。緊盯年節(jié)假期，抓住重要節(jié)點和“關鍵少數(shù)”，違規(guī)出入私人會所、收送禮品禮金、濫發(fā)津貼補貼獎金、違規(guī)公款吃喝和公款旅游等問題，為有效正風肅紀提供線索支持。緊盯超標準超范圍向群眾籌資籌勞、攤派費用，違規(guī)收繳群眾款物或處罰群眾，克扣群眾財物、拖欠群眾錢款，集體“三資”管理、土地征收和惠農(nóng)等領域搶占掠奪、貪污挪用，以及在辦理涉及群眾事務時吃拿卡要、欺壓群眾等問題。
（三）加強業(yè)務研究和指導。建立健全業(yè)務研究機制，根據(jù)形勢和任務變化，及時梳理業(yè)務工作中的疑難復雜問題，有計劃地開展研究，形成明確解決辦法。通過工作調(diào)研、下訪包案、刊登工作信息、協(xié)調(diào)解決信訪突出問題等方式，指導下級紀檢監(jiān)察機關開展工作，有力提升信訪舉報工作的整體水平。
（四）加強信訪舉報工作宣傳引導。在暢通舉報渠道的基礎上，引導群眾依紀依規(guī)舉報。公布舉報渠道、通訊方式和舉報人權(quán)力義務，公開信訪舉報法規(guī)制度和處理程序。宣傳舉報知識和方法，引導群眾有效舉報，鼓勵實名舉報。大力宣傳受理范圍和管理權(quán)限，公布常見的不予受理事項，引導群眾依法逐級舉報、歸口反映問題。
地震局信訪工作總結(jié)和工作計劃篇十七
區(qū)委、區(qū)政府作出的關于對我鎮(zhèn)信訪工作警告三個月的決定，現(xiàn)已期限屆滿，為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開展，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高駕馭全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的能力，更好地服務于全鎮(zhèn)經(jīng)濟及各項事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下：
從3月15日區(qū)委常委擴大會議以后，我們不斷強化組織領導，加大信訪案件調(diào)處力度，將信訪工作作為維護社會穩(wěn)定的頭等大事來抓，努力從以下幾個方面做好工作：
（一）、按照信訪工作領導責任制的要求，狠抓各項制度的落實工作。
一是繼續(xù)認真落實領導掛項處理信訪問題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報”和領導包案、掛項等措施，對已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求掛項領導對所包案負直接責任，要對所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案、審核、上報嚴格把關，一抓到底，直到問題解決。
二是實行信訪工作分工負責制。按照“各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領導負總責，分管領導具體抓，有關領導協(xié)同抓，一級抓一級，層層抓落實”為主要內(nèi)容的信訪工作領導責任制，在實行信訪工作《科級領導信訪接待周制度》的基礎上，對所有信訪案件實行“掛牌銷號”，明確辦理部門，牽頭領導，辦理時限，每周在全鎮(zhèn)通報一次，各掛領導要及時反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。
（二）、抓整頓，著力解決損害群眾利益的問題。
一是認真搞好干部作風整頓。以鎮(zhèn)機關干部作風整頓為重點，制定具體措施，從干部的思想、學習、生活作風入手抓好整頓，在工作中推行“首問負責制”、“服務承諾制”和“一線工作制”，實行信訪工作“五個一”活動，即給上訪群眾一張笑臉，一杯茶水，說一句暖心話，給一個滿意答復和一個好的處理意見，改變誰諉扯皮和門難進，臉難看，事難辦的不良作風。
二是實行信訪工作責任追究。對工作措施不力，不及時處理重大問題，官僚主義嚴重，工作失職，瀆職導致件發(fā)生以及對情報信息不了解，處置方法失當，導致事態(tài)擴大的要嚴肅追究相關人員的責任。
三是認真落實減輕農(nóng)民負擔的各項政策。在千方百計促進農(nóng)民增加收入的同時，按照中央1號文件精神，在全鎮(zhèn)范圍開展減輕農(nóng)民負擔專項檢查，堅決制止亂攤派，亂罰款的'行為，進一步密切黨群、干群關系，同時，針對群眾對玉米制種服務費反映強烈的問題，我們已組織經(jīng)管、審計干部逐村進行清理、審計，還干部一個清白，給群眾一個明白。
（三）、抓監(jiān)督落實，倡導勤政之風。
一是進一步深化了政務公開，
計劃。
嚴格執(zhí)行《村務、政務公開管理辦法》，對村社財務收支、干部報酬、籌資籌勞、“兩工使用”等情況，從項目、標準、依據(jù)、用途等方面進行全面公開，尤其是要把群眾反映強烈的玉米制種款、管理服務費使用等情況作為公示、公開的主要內(nèi)容，制定完善相應制度，規(guī)范操作程序。近期，人們已制定村務規(guī)范化管理的各項規(guī)定，明確要求，村級、社級財務、政務每年公布4次，同時，我們由鎮(zhèn)上統(tǒng)一制作了公開牌230塊，規(guī)范了公開的用途、項目、標準，讓群眾看得清楚，看得明白。
二是認真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先，要按照抓早、抓細、抓實的原則，定期分析、超前摸排，包村、聯(lián)系村干部為第一責任人，按照每月三分之二時間在村、社工作的要求，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，每周對本村矛盾糾紛進行分析、摸排，能解決的要及時解決，不能解決的要及時匯報。其次及時果斷，做到小問題不出村、大問題不出鎮(zhèn)。對已經(jīng)發(fā)生的群體性越級上訪和其它件，鎮(zhèn)、村主要領導要及時到位，靠前指揮，面對面做群眾工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出門。
三是嚴肅查處鎮(zhèn)村干部違紀問題。對群眾來信來訪中反映的干部以權(quán)謀私，侵害群眾利益的案件，堅決做到有案必查、查實必究、以嚴處理，確保群眾利益不受侵害。
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級，大力加強村一級，延伸社一級的思路，進一步加強信訪網(wǎng)絡建設，鎮(zhèn)上已充實加強了鎮(zhèn)信訪工作領導小組人員成員，做到24小時有人值班、接待，并要求司法所加強民調(diào)工作，發(fā)揮村治保作用，將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時而引起的，因此，我們要求，鎮(zhèn)屬各部門及時對群眾初訪反映的問題，應該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，對提出不全理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領導及時匯報。
三是落實信訪紀律。對一些突發(fā)性，異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委、政府主要領導要做到親臨現(xiàn)場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態(tài)信息，對本村有可能發(fā)生10人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時向鎮(zhèn)政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重后果要進行嚴肅處理。
四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為，充分利用基層組織建設，科普之春（冬），“五一”、“十一”等集中學習活動和節(jié)慶日，大力宣傳《國務院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級上訪，反映問題。
總之，通過近半年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個大的提高，我們要繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾，把信訪工作堅持不懈地抓下去，切實維護人民群眾的根本利益，確保堿灘經(jīng)濟和社會各項事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
地震局信訪工作總結(jié)和工作計劃篇十八
信訪工作是政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶，做好信訪工作能及時解決群眾反映的問題，穩(wěn)定群眾情緒，最終穩(wěn)定社會。信訪工作的重要性是不言而喻的。以下是小編收集整理的街道信訪。
及下一年。
工作計劃。
僅供參考。
今年以來，我街道在市、區(qū)信訪部門和街道黨工委的堅強領導下，全面貫徹落實省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩(wěn)綜治第一責任要求的出發(fā)點和落腳點。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機制，著力推進陳年積案的化解，努力維護社會公平正義和信訪人的基本權(quán)利。全街道以社會穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶(纏訪戶)實現(xiàn)了無一人進京上訪的目標。信訪工作取得了較好的成績。
今年以來，我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日河西、三河兩個村委會按照市政府行政區(qū)域劃分給新楓街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件(包括省長信箱1件，市長信箱2件)。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業(yè)等民生問題。。到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項，赴省進京上訪控制在零指標。
1、街道黨工委始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由黨政主要領導為組長分管領導為副組長，有關部門負責人為成員的街道信訪工作領導小組，明確了主要領導負總責、分管領導具體抓、有關部門各負其責的信訪格局。其次街道黨工委對基層單位實行了《信訪責任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負責，有效得調(diào)動了基層主要領導和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。
2、街道每月在黨工委、主任辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領導們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求，街道黨工委、行政聯(lián)合發(fā)文進一步就領導接訪實行《關于領導干部接訪和機關干部下訪活動實施方案。
1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態(tài)，為調(diào)處信訪、息訪打下基礎，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、國家兩會期間街道黨委書記親自部署工作，要求各社區(qū)堅持24小時值班制度，充分發(fā)揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩(wěn)定因素和群體性事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區(qū)，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領導包案制，在兩會期間我街道未發(fā)生一起赴省進京上訪件。
無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關重要，及時調(diào)處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領導，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進。我們堅持做到當天解決的不拖到明天，小問題由部門負責人和分管領導落實。大問題經(jīng)街道黨委會、黨政聯(lián)系會研究落實。
1、繼續(xù)加強與其他部門之間的溝通聯(lián)系，做好配合與。
協(xié)作，共同做好信訪件處理工作。
2、進一步提高信訪干部素質(zhì)、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。
3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念。
4、繼續(xù)加強重要會議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。
5、繼續(xù)嚴格按照《信訪條例》規(guī)定，按時限要求認真辦理領導的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉(zhuǎn)辦件，做到程序規(guī)范，材料事實清楚。
今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領導下在區(qū)信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。
今年，我辦受理群眾反應信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件，其中立項查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。群眾到區(qū)以上機關上訪*起*人次，其中進京上訪*起*人次;來訪轉(zhuǎn)送*起**人次，其中省轉(zhuǎn)送*起。目前現(xiàn)處結(jié)起，起正在處理，處結(jié)率達到%。處理市長公開電話急辦件起。
從今年的信訪數(shù)量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發(fā)等原因，群眾沒有及時的了解情況，從而引起群眾重復到辦事處進行上訪。
把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領信訪辦和其他部門同志，進村入戶，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷，黨工委領導抽調(diào)各有關部門精干得力人員組成工作組在村里設立辦公室，通過及時的調(diào)查，及時的掌握解決問題的主動權(quán)。及時了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實責任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領導責任制，并簽定了《信訪工作目標管理。
責任書。
》，負責本單位范圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理每件信訪事項，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
當前，全辦工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門難以解決。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機制。首先，我們在全辦范圍內(nèi)建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負責辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會議制度，對跨部門及多個部門的信訪案件，由黨工委召開會議，以主要負責單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負責辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機制。對外，積極爭取相關部門對信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主要領導閱批，盡快落實，由分管領導直接包案。二是案件處結(jié)關。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。三是細心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作。
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市去省進京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，堅決維護七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”，增強服務意識。變“坐門等訪”為“公開接訪”。實行了分管領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。例如今年×月份*村“”開發(fā)前期準備工作，辦事處領導靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳地征地手續(xù)的合法性，征地開發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地。
合同。
進行張貼公開，讓群眾明白實情，知道來龍去脈，經(jīng)過深入細致地做工作，廣大群眾都表示認可。
三是抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”
工作。建立了村(居)事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向村(居)延伸。抓好排查調(diào)處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報、周報等制度，設立了群眾“信訪信箱”。抓好依法信訪工作。四是堅持“四個結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺。堅持信訪工作與村(居)黨建結(jié)合，夯實群眾思想基礎。堅持信訪工作與村(居)服務結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與村(居)宣傳教育結(jié)合，引導群眾依法維權(quán)。堅持信訪工作與居民自治結(jié)合，化解突出矛盾。
我辦為深入貫徹國務院新修訂《信訪條例》具體內(nèi)容制度規(guī)范化，結(jié)合實際，采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內(nèi)容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點位置，利用。
黑板報。
宣傳欄書寫標語發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進行宣傳，真正達到家喻戶曉，人人皆知。系統(tǒng)學習《新信訪條例》的具體內(nèi)容，信訪事項的簽定程序和方法，成為解決實施逐級上訪的明白人，使基層信訪工作人員端正態(tài)度，明確職責，扎扎實實的開展工作。
健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進一步建立和完善了信訪接待制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領導下的，以各級領導為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動工作機制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務，就是在區(qū)委區(qū)政府的領導下，辦事處領導深入村居，聯(lián)動各部門整體制定方案，研究落實措施解決了問題。聯(lián)系工作實際著重抓了四項制度的落實：一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進行排查，并隨時做好疏導教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時給各村居建立了信訪排查登記表，并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告，有效的預防了各類矛盾問題的激化。二是領導包案制度。對重要的信訪案件，堅持領導誰包案、誰接訪、誰負責的原則，責任落實到人。我辦建立干部包村制度，對每個村居定出責任人，分工負責，配合村里的工作，對村里的重大問題及時參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時，對一些情況復雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實行聯(lián)合辦公，形成了強大合力，共同處理相關問題。通過狠抓四項制度的落實，作到了四個及時：及時排查矛盾、及時掌握動態(tài)、及時交流溝通、及時控制趨勢。
在加大信訪問題的源頭治理力度，預防和減少信訪事件發(fā)生的同時，提高開展創(chuàng)“四無”活動水平，把群眾信訪引導到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實現(xiàn)，杜絕無視上訪人權(quán)利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項的程序，實行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序，引導群眾依法信訪?？梢勒辗山鉀Q的問題，引導群眾走法律渠道。建立為上訪人服務的法律援助機構(gòu)，對需要法律幫助的特困上訪群眾進行法律援助。區(qū)有關部門，采取有效形式對轄區(qū)內(nèi)有信訪問題的特困人員進行指導幫助，共同抓好社會穩(wěn)定工作。
同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實，建立了信訪代理機構(gòu)的組織網(wǎng)絡，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。
七賢地區(qū)經(jīng)濟和各項事業(yè)發(fā)展很快，因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾，如招商引資、舊村改造、×××國道拆遷等，已成為廣大群眾關心的熱點、難點問題。
1、進一步提高領導干部的思想認識，深入貫徹學習《信訪條例》內(nèi)容，嚴格按照信訪程序辦理事項，使其更加制度化、規(guī)范化。
2、提高信訪專職隊伍的綜合素質(zhì)，具備較高的理論和實際操作能力，使其具有更強的專業(yè)知識和業(yè)務工作能力。
3、進一步做好村“兩委”班子的團結(jié)工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協(xié)作，規(guī)范有序的工作機制。按照“促強、幫弱、抓中間”的要求，突出抓好后進班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力，及時做好疏導化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。了解社情民意，掌握社會動態(tài)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲。真正做到維護一方穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，確保社會安定。
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