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公司一線員工先進(jìn)事跡材料報(bào)告篇一
干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責(zé)，爭做一名合格的員工，下面是小編為大家精心搜集的優(yōu)秀公司員工先進(jìn)。
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我叫，是一名普通電工。被榮幸的評(píng)為了2019年度優(yōu)秀員工，這一榮譽(yù)首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。
在施工生產(chǎn)這個(gè)大環(huán)境里，經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理“忠誠敬業(yè)、開拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，作為一名電工，他雖然不能像經(jīng)營管理者那樣直接為集團(tuán)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，他如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責(zé)，爭做一名合格的員工。
施工現(xiàn)場電工最主要的職責(zé)就是對(duì)線路、照明、電器設(shè)備，進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保良好的經(jīng)營環(huán)境。施工現(xiàn)場電力常年超負(fù)荷運(yùn)行，為了做好管理工作，我主動(dòng)深入展位，仔細(xì)排查了解情況，并把各類電器設(shè)備逐一登記造冊(cè)，建立起有關(guān)的檔案，凡事做到心中有數(shù)。
每當(dāng)因供電不足，影響設(shè)備的正常運(yùn)行，并時(shí)常出現(xiàn)停電現(xiàn)象。所有電器設(shè)備長時(shí)間超負(fù)荷運(yùn)行。加之通風(fēng)設(shè)施不好，又悶又熱，工作人員在崗位待不住，不愿多停留，及大影響了正常工作。為了解決這一困難，我首先認(rèn)真分析了整體用電情況，制定了逢時(shí)用電計(jì)劃，合理地限制照明用電，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行。在滿負(fù)荷的情況下，為了保證正常用電，我不定時(shí)地到外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關(guān)通風(fēng)降溫。炎熱的夏天，地表溫度達(dá)60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個(gè)把小時(shí)，一個(gè)往返現(xiàn)場與變壓器及各商戶之間的路程達(dá)很遠(yuǎn)，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長出了腳氣。我個(gè)人付出了一點(diǎn)辛苦，卻換來現(xiàn)場舒適的經(jīng)營環(huán)境，當(dāng)看到出租率持續(xù)上升，客流量不斷增多的時(shí)候，我內(nèi)心也感到了一絲爽意，因?yàn)槲冶M了應(yīng)盡的責(zé)任。
一名合格的員工，除了有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時(shí)時(shí)處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做。幾年來，我始終像家庭過日子一樣，本著勤儉持家的精神，做好各項(xiàng)工作。
現(xiàn)場有30臺(tái)設(shè)備，一到夏季滿負(fù)荷工作，經(jīng)常出現(xiàn)保護(hù)停機(jī)，還時(shí)常出現(xiàn)故障，維修費(fèi)用較高，通過向?qū)I(yè)人員請(qǐng)教和觀察，了解到主要原因是室外機(jī)散熱不好的原因。對(duì)此，我主動(dòng)定期清洗室外機(jī)散熱片，保持每臺(tái)機(jī)組的清潔和良好散熱性，由于精心的養(yǎng)護(hù)，三年來所有空調(diào)沒出現(xiàn)一次保護(hù)停機(jī)和故障，節(jié)約維修費(fèi)用9000余元。
現(xiàn)場配電設(shè)施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節(jié)現(xiàn)場放假期間，利用平時(shí)收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對(duì)配電設(shè)備進(jìn)行改造，使其趨于裝配合理、維修方便，還節(jié)約了1300余元的開支。
平時(shí)工作中，我將丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關(guān)等物料保存下來，修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來對(duì)其進(jìn)行修理，不能修好的處理后當(dāng)作一拖用。幾年來，現(xiàn)場內(nèi)各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的，為現(xiàn)場節(jié)約了4500余元。
為解決涮拖布水池不便利的問題，我本著少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當(dāng)起管工和泥瓦工來，親自設(shè)計(jì)方案，利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊(duì)改造，節(jié)省開支500多元。
工作人員少，工作繁雜，為了給領(lǐng)導(dǎo)減輕負(fù)擔(dān)，自己在巡視中，見到一些問題，不論是份內(nèi)還是份外，都能積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)解決。有一次衛(wèi)生間大便池嚴(yán)重堵塞，污水外溢，影響了購物環(huán)境，見狀我立即進(jìn)行疏通，當(dāng)打開主干管檢查孔排查時(shí)，糞水一涌而出，噴了一身，在沒有合適工具的情況下，我不顧身上的污漬，強(qiáng)忍著刺鼻的臭氣，用手進(jìn)行疏通，一下、兩下、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便，毀掉了一身衣服，換來的確是現(xiàn)場公共場所的整潔和良好的購物環(huán)境。
幾年來，我在集團(tuán)先進(jìn)文化的熏陶下，在組織的“塑造誠信型組織”、“沒有任何借口”等一系列理論知識(shí)學(xué)習(xí)中，覺得我的思想充實(shí)了，我愛我的崗位，更愛這支優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)，能獻(xiàn)身于這樣優(yōu)秀的企業(yè)中，我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應(yīng)做的工作，所取的得成績，已成為過去，在新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以誠信為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為地鐵發(fā)展宏圖做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1974年出生本科學(xué)歷1995年參加工作現(xiàn)任湖源牧業(yè)開發(fā)公司計(jì)量部主管她踏實(shí)工作、默默奉獻(xiàn)、爭創(chuàng)一流在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)支持下取得了不錯(cuò)的成績得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可和肯定。
作為湖源牧業(yè)開發(fā)有限公司的一名優(yōu)秀員工，在公司剛剛成立時(shí)從天津來到公司參加工作。從小在天津這個(gè)繁華的國際大都市長大的來到氣候環(huán)境惡劣，氧氣稀薄的天峻縣來工作，心理的落差可想而知，這種落差會(huì)引起她的失落感，影響工作情緒。富有工作經(jīng)驗(yàn)的她深知心態(tài)決定一切,只有適應(yīng)這種落差,消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機(jī)，把生活環(huán)境上吃的這一點(diǎn)苦當(dāng)成是對(duì)自己的磨礪和人生財(cái)富，由此，調(diào)整了自己的心態(tài)，使自己愉快地去接受，去適應(yīng)這種生活，適應(yīng)這里的工作。在自己的努力下，這個(gè)來自天津女孩得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，被公司提拔為計(jì)重部主管，被同事推選為湖源牧業(yè)有限公司工會(huì)主席。
作為公司計(jì)重部的主管，其工作崗位的重要性不言而喻，計(jì)量的準(zhǔn)確度直接關(guān)系到牧民的收入和公司的效益，在面對(duì)公司和牧民這“矛盾體”，她做到了雙贏，不偏不倚，全年誤差率控制在萬分之零點(diǎn)六，得到了公司的認(rèn)可和牧民的尊重。
作為公司工會(huì)主席，為了促`進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，建立完善、穩(wěn)定、和諧的勞動(dòng)關(guān)系，在領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)組織機(jī)構(gòu)完善，人員配備齊全，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)充裕。公司規(guī)定凡屬公司重大事項(xiàng)或涉及員工利益的問題，必須召開員工代表會(huì)議進(jìn)行討論。近期她又組織員工學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)法》、《。
勞動(dòng)合同。
法》、《工會(huì)法》，并計(jì)劃參與討論公司《員工守則》、《人力資源管理制度》、《工資管理制度》的修訂。工會(huì)成立后積極監(jiān)督員工的各項(xiàng)合法權(quán)利是否得到落實(shí)，全體員工簽定勞動(dòng)合同，并定期向員工公布各類社會(huì)保險(xiǎn)的激納情況。她根據(jù)公司發(fā)展大綱，集合公司企業(yè)文化，組織員工進(jìn)行職業(yè)道德、質(zhì)量、安全、誠信教育，并定期進(jìn)行培訓(xùn)考核，安全衛(wèi)生檢查，落實(shí)管理情況，檢查安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況，塑造企業(yè)良好形象，保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)也提高了公司的管理水平。
作為公司的管理層和公司工會(huì)主席，以身作則，時(shí)刻高標(biāo)準(zhǔn)。
嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定和上級(jí)組織部門的紀(jì)律要求，按時(shí)上班，按時(shí)參加會(huì)議、學(xué)習(xí)，沒有出現(xiàn)無故缺席想象。她在遵守公司各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
的情況的同時(shí)，認(rèn)真、踏實(shí)、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。
作為公司計(jì)重部的主管,深知自己工作的重要性,為了更好的服務(wù)于公司和牧民,她依照公司的要求,不斷的提高自身的計(jì)量業(yè)務(wù)水平,不斷的學(xué)習(xí)計(jì)量知識(shí),先后自學(xué)了《計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)講義》、《計(jì)量技能守則》等專業(yè)書籍。為了更好與牧民的溝通，她還自學(xué)藏語，在她堅(jiān)持不懈的努力下，藏語水平達(dá)到了能和藏民進(jìn)行基本的交流，得到了牧民的認(rèn)同和公司的認(rèn)可。
總之，從加入公司以來，她兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的成績，對(duì)于成績她永不不自滿，對(duì)于困難她永不服輸，對(duì)于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情迎接每一天，迎接每一天的挑戰(zhàn)!
公司一線員工先進(jìn)事跡材料報(bào)告篇二
xxx，男，現(xiàn)年38歲，現(xiàn)在是生產(chǎn)保障公司固定機(jī)械部一名門機(jī)司機(jī)，也固機(jī)部三班的班長。自1993年7月入港至今已有近21個(gè)年頭，一直在門機(jī)司機(jī)崗位上奉獻(xiàn)著。
20xx年獲得港固機(jī)部“安全標(biāo)兵”;20xx年獲得xx市“先進(jìn)工作者”。獲得榮譽(yù)后他沒有“坐老本”，而是處處起到表率和示范作用。擔(dān)任班長后，對(duì)自己的要求更為嚴(yán)格，能以身作責(zé)，無論是冒雨錨定門機(jī)的現(xiàn)場還是在寒風(fēng)中檢查設(shè)備的碼頭都有他身先士卒的身影。在隨著港的發(fā)展壯大，來加入的實(shí)習(xí)人員和學(xué)習(xí)的學(xué)員也增加了，他因?yàn)樽约旱母叱募夹g(shù)，也步入帶學(xué)員的行列，截止到20xx年底月份先后帶學(xué)員近20名，而且都在各自的崗位上成績優(yōu)異。為港億噸大港建設(shè)提供了強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備，用他自己的話“我不奢求太多”，我希望我所付出和一切都能夠?yàn)檫@個(gè)大家庭有所益，不給自己留下遺憾與愧疚”。
21年的工作當(dāng)中給予了他一個(gè)充實(shí)的自我，不斷完善的自由天空，無論知識(shí)、能力還是個(gè)人的素質(zhì)，都獲益匪淺。他來自普通的農(nóng)村，所以我更懂得港提供的工作機(jī)會(huì)。把更多的精力放在工作中，更不敢有絲毫的怠慢和松懈，在工作的時(shí)候始終為責(zé)任繃緊一根弦。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，我會(huì)細(xì)心積累工作經(jīng)驗(yàn)。是操作技能不斷的提高，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，任勞任怨，有是連續(xù)加班也毫無怨言，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇干好本職工作，在日常生活中也能處處以自己的行為影響其他周圍的人員，帶動(dòng)大家戮力齊心，多次本班組獲得港“先進(jìn)班組”。
公司一線員工先進(jìn)事跡材料報(bào)告篇三
xx自20xx年9月份任xx物業(yè)部維修中心副主任以來，把干好本職工作作為人生的崇高追求，干一行，愛一行，鉆一行，精一行;勤奮努力，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務(wù)的順利完成做出了較大貢獻(xiàn)。
維修中心擔(dān)負(fù)著xx轄區(qū)供暖、上下水、供電系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。xx身為維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔(dān)子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入現(xiàn)場，細(xì)心了解太華交換站的設(shè)備運(yùn)行參數(shù)及運(yùn)行狀況，認(rèn)真查閱相關(guān)資料，就設(shè)備運(yùn)行隱患，提出一系列整改措施，如：將補(bǔ)水系統(tǒng)改為雙回路，以保證補(bǔ)水的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)熱交換器的冷凝水系統(tǒng)進(jìn)行改造;在機(jī)房內(nèi)增加換氣扇、應(yīng)急燈;對(duì)站內(nèi)壓力容器、安全閥進(jìn)行校驗(yàn)等等，為太華站的正常運(yùn)行做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
為了摸清整個(gè)生活區(qū)的管網(wǎng)、閥門以及私拉亂接情況，他親自帶隊(duì)鉆地溝、跑現(xiàn)場，全面掌握轄區(qū)管道、閥門的分布及完好情況，梳理問題，對(duì)腐蝕嚴(yán)重及薄弱管段組織人員提前進(jìn)行內(nèi)部檢修，對(duì)轄區(qū)閥門進(jìn)行保養(yǎng)更換，建立和完善了設(shè)備維修臺(tái)帳，給管網(wǎng)的維護(hù)和檢修工作提供了準(zhǔn)確詳實(shí)的第一手資料，并且相繼出臺(tái)了維修中心《內(nèi)部檢修方案》、《更換閥門方案》、《供暖補(bǔ)水方案》、《供暖應(yīng)急預(yù)案》等，由于動(dòng)手早，措施好，從而保證了整個(gè)供暖期穩(wěn)定運(yùn)行。
20xx年11月下旬，熱平衡工作趨于穩(wěn)定，供暖工作的主要問題集中在因堵塞造成部分管網(wǎng)循環(huán)不暢，個(gè)別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導(dǎo)下，抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建了熱網(wǎng)消缺組，集中力量迅速解決暖氣不熱問題。xx身先士卒，吃苦在前，帶領(lǐng)消缺組經(jīng)過20余天的晝夜奮戰(zhàn)，共處理不熱戶180余戶，換管200多米，打卡子280余處，更換閥門52個(gè)，解決了多起突發(fā)爆管事件，而且有效地解決了生活區(qū)一些住戶多年不熱的老大難問題，多次收到用戶真誠的`感謝信。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，也贏得了用戶的信任和認(rèn)可。
20xx年，受xx的影響，維修中心的可控費(fèi)用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對(duì)這種情況，xx能夠引導(dǎo)職工充分認(rèn)識(shí)到形勢的'嚴(yán)峻性和任務(wù)的艱巨性，一方面加強(qiáng)材料管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生，另一方面同時(shí)要求班組加強(qiáng)日常巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種隱患，遇到突發(fā)性爆管時(shí)做到反應(yīng)迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍;各班組在檢修過程中盡量以修代換，充分利用邊角料，杜絕浪費(fèi);3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆，dn80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接，只能打鉛口，難度大，費(fèi)用高，以往均為外委項(xiàng)目，為了節(jié)省費(fèi)用，xx和大家一起蹲守在現(xiàn)場，查資料、想辦法，首次采用哈夫節(jié)進(jìn)行修復(fù)，短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供水，節(jié)省費(fèi)用1000余元。經(jīng)過大家齊心協(xié)力、共同奮戰(zhàn)，1—8月份共處理各種漏點(diǎn)800余項(xiàng)，轄區(qū)水電暖設(shè)施重復(fù)維修次數(shù)比往年同期減少三分之一，維修材料費(fèi)用消耗比去年同期節(jié)約20余萬元，僅熱網(wǎng)閥門維修一項(xiàng)，比去年同期減少了一半的工作量，節(jié)約費(fèi)用兩萬余元。有效保障了轄區(qū)115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設(shè)施的供水、供暖需求，也為企業(yè)挖潛增效做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
到維修中心三年來，xx沒有休息過一個(gè)雙休日、一個(gè)節(jié)假日，每次發(fā)生爆管、停電等突發(fā)性事件，只要工作需要，他都親臨現(xiàn)場。三年來，他隨時(shí)處于備戰(zhàn)狀態(tài)，中午吃不上飯是常事，一干就是一個(gè)通宵也成了家常便飯。
20xx年6月18日凌晨3時(shí)許，熟睡之中的xx突然被電話鈴聲驚醒，接完電話，xx披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的問話他都來不及回答，原來是明輝14棟一住戶家里上水爆管，室內(nèi)地面積水約半尺，現(xiàn)場一片狼藉，情急之下xx不顧腰間盤突出帶來的疼痛，一人沖到樓門口，在沒有任何工具的情況下，用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挪動(dòng)井蓋，費(fèi)了九牛二虎之力才揭開重約80公斤的蓋板，跳入井內(nèi)，麻利地關(guān)閉了主閥門。然后回到用戶家，打開已堵塞的地漏，協(xié)助用戶疏通積水，他又和隨后趕來的管工一起更換管道，汗水流下來，用衣袖一抹，衣服濕透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點(diǎn)半，看到用戶家恢復(fù)正常供水，xx才松了一口氣，拖著疲憊的身體趕赴工作崗位，開始了又一個(gè)緊張忙碌的工作日。
進(jìn)入7月份，維修中心對(duì)生活區(qū)關(guān)鍵部位上水閥門的更換工作正式啟動(dòng)。中午1點(diǎn)半，大多數(shù)人還沉睡在午休當(dāng)中，熾熱的驕陽烘烤著大地，熱浪滾滾，xx因患重感冒連續(xù)兩天發(fā)燒39度，醫(yī)生建議他臥床休息，但是他深知此刻有多關(guān)鍵，這可關(guān)系到整個(gè)明輝區(qū)的正常供水，在身體極度虛弱的情況下，他依然堅(jiān)持到現(xiàn)場，和大家一起作戰(zhàn)，同事幾次勸他回去休息，他想都不想，堅(jiān)決地說：“戰(zhàn)斗不結(jié)束，我是不會(huì)回去的”。
他的做法感動(dòng)了在場的每位員工，在他的統(tǒng)一指揮下，整個(gè)閥門更換現(xiàn)場呈現(xiàn)出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象，不到4小時(shí)就成功更換了兩個(gè)dn100的失控閥門。直到供水正常，他才去診所輸液。這是近年來東興物業(yè)部停水范圍最小、停水時(shí)間最短、更換用時(shí)最少的一次大會(huì)戰(zhàn)。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊，也為今后降低供水能耗與生產(chǎn)成本提供了真實(shí)可靠的依據(jù)。類似這樣的會(huì)戰(zhàn)xx成功組織了幾十次，正是憑著這種對(duì)工作的敬業(yè)精神和犧牲精神，使得水電暖系統(tǒng)能正常有序運(yùn)行，使維修中心的工作步入新的臺(tái)階。
公司一線員工先進(jìn)事跡材料報(bào)告篇四
作為一名青年職工，我始終把進(jìn)修作為生活及工作的重中之重。眾農(nóng)行的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的，各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮，我能及時(shí)充電學(xué)習(xí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，積極參與各種活動(dòng)，認(rèn)真貫徹“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，嚴(yán)以律己，優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，積極參加進(jìn)修，我相信天道酬勤，通過我的堅(jiān)持和努力，我一定能夠進(jìn)一步掌握最新的金融業(yè)知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，為農(nóng)行行的明天做出更大的貢獻(xiàn)。
作為一個(gè)農(nóng)行柜員，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還熱情、禮貌、快捷的對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
所周知，銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對(duì)農(nóng)行最根基的認(rèn)知，我正是意識(shí)到自身的素質(zhì)直接影響農(nóng)行的整體形象。于是我內(nèi)練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓(xùn)，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象。平時(shí)總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶。對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
在臨柜工作中，我虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。珍惜自己的工作崗位，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，不怕麻煩不怕累，積極的學(xué)習(xí)參與辦理各種業(yè)務(wù)。在柜員機(jī)出現(xiàn)問題的時(shí)候，積極維護(hù)，以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表揚(yáng)和鼓勵(lì),我沒有滿足,更沒有停止前進(jìn)的腳步。
全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，我會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績，在做新貢獻(xiàn)!
公司一線員工先進(jìn)事跡材料報(bào)告篇五
朱××，男，××歲，中共黨員。××省電力公司××供電公司××縣供電公司××供電所員工，一個(gè)普通的農(nóng)村基層供電員工，幾十年來，兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞以自己的實(shí)際行動(dòng)，活生生地演繹、詮釋著這一個(gè)“信”字，把“三個(gè)代表”與“人民電業(yè)為人民”緊密結(jié)合在一起，在農(nóng)村這一廣袤土地上，與光明一起，播種在農(nóng)民心中。他是××省電力行業(yè)，樹立在最基層、農(nóng)民心中的一面旗幟，是基層共產(chǎn)黨員踐行“三個(gè)代表”的典范。他歷年被××縣公司、××供電公司評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者。去年，被評(píng)為“××省電力系統(tǒng)十佳誠信服務(wù)標(biāo)兵”。2019年，被國家電網(wǎng)公司評(píng)定為“十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”、又被評(píng)定為××省十大“井岡之子”。
“傻子”朱××。
在××市××縣××鎮(zhèn)，一談起供電所的電管員朱××，一名普通的共產(chǎn)黨員，沒有人不知道的。人們都昵稱他為“傻子”。
“傻子”的由來。
在農(nóng)村基層第一線收費(fèi)和維護(hù)都是集于一身，有一次，朱師傅到××村方秋樹老人家收繳電費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他家唯一的一盞電燈也不亮，當(dāng)?shù)弥先藘蓚€(gè)兒子都已外出打工，朱師傅二話沒說便趕回去拿來工具，買來電線、燈泡幫他換上。這[本文轉(zhuǎn)載自之后，朱師傅就想，裝個(gè)燈泡，安個(gè)插座對(duì)有些家庭來說可能是一件很麻煩的事;我經(jīng)常上門收繳電費(fèi)，如果帶上工具，再準(zhǔn)備點(diǎn)備用小材料，不就能隨時(shí)幫他們解決這些問題嗎?從這之后，人們就看見朱師傅肩上多了個(gè)工具包，他自己戲說這叫“一帶兩便”。
農(nóng)村的自然村一般都比較分散，朱××負(fù)責(zé)的區(qū)域方圓有三十多公里。有一次，他在三十多里外的史灣村搶修，當(dāng)他風(fēng)塵仆仆回到所里，還沒坐下，所里值班的同志告訴他，小港口村有事故報(bào)修。朱××驚愕地張開了大嘴：“我剛從小港口村路過啊!”值班人員說：“我又不知道你在史灣村。”朱××二話沒說，拎起工具包騎上自行車又奔赴二十里外的小港口村。
這種事是經(jīng)常發(fā)生的，朱××心里真是苦惱，我跑冤枉路是小事，耽誤了農(nóng)民用電是大事，如果有個(gè)bp機(jī)多好!朱××狠心戒掉了抽了二十多年的煙癮，自費(fèi)買了一個(gè)bp機(jī)。有人開玩笑說：“土八路”配上“洋槍”了，真神氣啊!也有人說：你真是個(gè)傻子，找不到你，不更輕快些嗎?你還自己花錢，“送貨上門”，真是個(gè)傻子!
人人都說他：越說越上“傻勁”
有一年，大年三十，屋外大雨傾盆，寒氣襲人。和許多家庭一樣，朱師傅一家也在盡情享受著親人團(tuán)聚的喜悅，與老父老母及從深圳回來的弟弟正準(zhǔn)備享用年夜飯。突然傳呼機(jī)響了，創(chuàng)業(yè)村不知何故突然停電，急需搶修，他立即放下碗筷。母親見他想出門，上前勸說：“孩子，外面下這么大的雨，今天又是大年三十，一家人難得團(tuán)聚，你就吃完年夜飯?jiān)偃グ??！逼拮右矂袼骸捌綍r(shí)你早出晚歸我從不攔你，今天你就破例一次吧，再說電管站又不止你一個(gè)人?！敝鞄煾挡活櫦胰藙裾f，毅然站了起來，“不行，創(chuàng)業(yè)村有四十多戶人家，不去及時(shí)搶修，他們今晚將在黑暗中過這個(gè)年，這頓飯我怎么吃得下去呢?”于是他背起工具包，套上雨衣，很快就消失在夜幕中。
人人都說他：“傻”的冒煙。
一天剛剛吃完早飯的朱師傅接到一個(gè)電話，說他九點(diǎn)鐘之前趕到離鎮(zhèn)里十多華里的小村搶修。九點(diǎn)鐘之前趕到?現(xiàn)在已經(jīng)快八點(diǎn)了，十多華里的崎嶇山路要想準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，還真不容易。當(dāng)時(shí)朱師傅就想，要是有輛摩托車那就方便多了，朱師傅便與妻子商量起買車的事兒。妻子一向支持他的工作，(更多精彩文章來自“秘書不求人”)可剛又買了bp機(jī)，家里僅有的一點(diǎn)錢已經(jīng)花得差不多了。妻子想阻止他，然而沒過幾天，朱師傅還是東挪西借地買回了一輛二手摩托車。有人不理解：“自己花錢買bp機(jī)，現(xiàn)在又自己花錢買摩托車，為的卻是別人，真是“傻”得冒煙啊!”從此，朱×ד傻子”的綽號(hào)更是聲名遠(yuǎn)播。
人人都說他：“傻”有傻福。
傻子有“傻”福，他就有一位善解人意、體貼入微的好妻子。談起常年早出晚歸的丈夫，朱師母總是說：“無論是誰，干一件事情就得對(duì)一件事負(fù)責(zé)。他表面上是工人，骨子里還是個(gè)農(nóng)民，為農(nóng)民服務(wù)他心安理得。”不過有一件事，她至今仍時(shí)常埋怨朱師傅。那是1997年臨近春節(jié)的時(shí)候，已經(jīng)有三天沒見到丈夫的朱師母心里有些急了：心急如焚的朱師母冒雨一路打聽，最后終于在離家十多華里的東埠村里找到正在架設(shè)線路的朱師傅，朱師母那強(qiáng)忍了幾天的淚水止不住奪眶而出：“你怎么連個(gè)招呼也不打，就一連幾天不回家呢?呼你，又沒信號(hào)……”當(dāng)她得知是為××鎮(zhèn)唯一的一個(gè)無電村蓮花村能在春節(jié)前通電而臨時(shí)讓朱師傅等人上山架線時(shí)，朱師母咽回了要說的話。
說起朱師傅雖然文化不高，但卻是站里技術(shù)最好的一個(gè)。電力發(fā)展迅速，技術(shù)日異更新，服務(wù)質(zhì)量要求越來越高。朱師傅深深地意識(shí)到這一點(diǎn)。于是他下決心鉆研電工知識(shí)，許多專業(yè)書籍他都無法看懂，怎么辦?他便一有空閑就向懂理論的同事討教?？恐@股子鉆勁，他漸漸成為所里的土專家，一般常見故障處理、維修，他都能得心應(yīng)手。
人人都說他：“傻”得可愛。
收繳電費(fèi)是一件最令電管員頭疼的事情。那一年，李家村因洪水泛濫，農(nóng)田大多被淹，村里的強(qiáng)勞動(dòng)力卻紛紛外出打工。朱師傅進(jìn)村收繳電費(fèi)時(shí)，看著眼前幾近荒蕪的農(nóng)田和空空落落的村子，心里非常難過，怎么也開不了口提收電費(fèi)的事兒。一位老大娘面露難色地說：“小朱，我們知道你是來收電費(fèi)的，可是你看我們村現(xiàn)在這樣子……”沒等她把話說完，朱師傅開口了，“你們別說了，電大家只管用著。電費(fèi)我先給大家墊上，等大伙日后有錢了再還給我?！睅拙錁銓?shí)的話驅(qū)散了村里人心頭的陰影。
可大家也知道，朱師傅上有老、下有小，自家也不富裕，幫個(gè)別人家墊，倒還可以。如今要為幾十戶人家的墊電費(fèi)，對(duì)他來說也難啊。于是村主任動(dòng)員大家說：“朱師傅這么通情達(dá)理，我們也不能為難他。大家上山砍幾天茅柴，趕緊把這電費(fèi)錢給他送去?！睕]過幾天，幾元幾角湊齊的電費(fèi)送到朱師傅手上。朱師傅誠心，受到群眾的稱贊，這讓他收電費(fèi)輕松許多。就像一群正在河邊洗衣服的婦女聊天時(shí)說：朱師傅上門收費(fèi)，家里再?zèng)]錢，就是借，也不好意思讓他跑第二趟。
他對(duì)這些依法用電者，是和善的;對(duì)那些蠻不講理、用電不交錢的人，他自有他的“傻招”?！痢伶?zhèn)上有個(gè)有錢“有名”的商人，經(jīng)常以“跑冒滴漏”而賺錢。開始，他沒有領(lǐng)教過朱××的“傻勁”，又象原先那樣能拖就拖?！痢猎谀托牡貙?duì)他宣傳了電費(fèi)政策以后，說：“你如果在這個(gè)月底還不交清電費(fèi)的話，我就把你拖欠電費(fèi)的清單，貼滿××鎮(zhèn)?！蹦侨水?dāng)時(shí)驚愕了，沒想到“傻子”有這么“損”的一招，但他嘴上依然強(qiáng)硬：“你愿貼就貼”。到了晚上，他派他老婆把電費(fèi)送到了××家里。
人人都說他：“傻”的光榮。
有的人納悶朱師傅與群眾的關(guān)系這么融洽，他的回答很簡單：“沒什么，以心換心唄?！笔前?，以心換心，這是一個(gè)再樸素不過的“密訣”。在××鎮(zhèn)，隨便走到哪家，無論男女老少，一談起朱師傅，都會(huì)如數(shù)家珍般地與你說起朱師傅為他們所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
朱××同志在農(nóng)戶心目中不僅是一位可親可敬的“傻子”，也是電力系統(tǒng)在用電客戶心目中飄揚(yáng)著的一面旗幟，一個(gè)普通的共產(chǎn)黨員，用自己的行動(dòng)，踐行“三個(gè)代表”?！痢凉╇姽军h委號(hào)召全體員工學(xué)習(xí)朱××同志“為人民服務(wù)無小事”、“踐行‘三個(gè)代表’，從點(diǎn)滴做起”、“做誠信職工，樹行業(yè)新風(fēng)”的先進(jìn)事跡，要學(xué)習(xí)和發(fā)揮他的“傻”勁，冬送暖、夏送涼，誠信服務(wù)每一行，用“光明”的事業(yè)，樹立共產(chǎn)黨員的光輝形象。
“傻子精神”光明依舊。
滿身光環(huán)的朱××現(xiàn)在怎么樣?受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委托前去再訪。
車一進(jìn)××鎮(zhèn)，就看見一個(gè)汗流浹背的人正在木梯上幫一家小店整改線路。我對(duì)司機(jī)說：在這里停車，傻子朱××就在這里。我連忙打開鏡頭，連拍攝了幾張。正埋頭工作的朱師傅看見閃光燈的燈光，嚇得一跳，以為線路上有電。稍停片刻，便回過頭來，看見是我，憨厚一笑，嘴唇翕動(dòng)著，我明白：他是在叫我。不要說他現(xiàn)在站在木梯上，平時(shí)就是站在我身邊，也難以聽清他從喉管里擠出的話，何況還帶著濃厚的××土音。我示意他不要中斷工作，問在下監(jiān)護(hù)的工作人員：你們?cè)趺凑倪@電表以后有線路?工作人員也是憨笑著答：沒辦法，習(xí)慣成自然。不要說是線路，就是壞了燈泡、斷了保險(xiǎn)絲，我們也要上門服務(wù)。
圍觀的老表也熱情地向背著照相機(jī)的我七嘴八舌：朱師傅這樣的人真要好好宣傳。我們都不懂電，一有事，一個(gè)電話或托人捎個(gè)口信，他馬上就到。無論白天黑夜，不論過年過節(jié)。人也老老實(shí)實(shí)，除了肯喝口水外，想留他吃頓順便飯都難啊;在我們這個(gè)小鎮(zhèn)上，有人不認(rèn)識(shí)鎮(zhèn)長，可沒有人不認(rèn)識(shí)朱師傅。
小鎮(zhèn)不大，供電所左所長聽說我來了，也趕過來了，邀我到所里坐。我說，在這里挺好，真是第一手材料。左所長說：“朱師傅是我們的‘名牌產(chǎn)品’”。我不理解。左所長說，有些用電客戶，到我們所里反映，說他家的電表不精確，說是走得太快。我們要給他校驗(yàn)，他不肯，說是要和朱師傅家里的電表換。沒辦法，我們只有按客戶的要求辦，拆朱師傅家的電表給他換上。到目前為止，朱師傅家里的電表已換了十多塊。我乍聽有些好笑，細(xì)想來覺得這些樸實(shí)的農(nóng)民，講的是一個(gè)“信”字，求的也是一個(gè)“信”字。朱師傅用他二十多年言行，活生生地演繹、詮釋著這一個(gè)“信”字，久而久之，他便是一個(gè)大寫的“信”字。
在一般人看來，他真是一個(gè)“傻子”。農(nóng)戶用電的價(jià)格是降了，但鎮(zhèn)上的營業(yè)性用電的價(jià)格并沒有降。有不少人想不通，想不通，到戶收電費(fèi)就難了。朱師傅只要電費(fèi)沒收上來，就會(huì)手捧上級(jí)有關(guān)電價(jià)的文件，站在店里對(duì)著老板認(rèn)認(rèn)真真地從頭到尾讀上幾篇。并解釋說，這電價(jià)不是我傻子定的，也不是所里、縣里、市里定的，是省里定的。我只是執(zhí)行政策而已，請(qǐng)您配合。對(duì)待他這種誠實(shí)的“傻”勁，鎮(zhèn)上這些老板真是一點(diǎn)辦法都沒有。
我問左所長，近來朱師傅又有哪些“驚人之舉”。同樣樸實(shí)憨厚的左所長嘿嘿一笑，沒有什么驚人之舉，每天都是平平凡凡。今年天氣特別熱，加上城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)，我們這個(gè)小鎮(zhèn)破天荒地有人買空調(diào)，而且一買就是一百多臺(tái)。電飯煲也脫銷了。供電量比去年同期是翻了一番多，可客氣的進(jìn)戶線普遍存在太小。我們只好帶他們買材料，免費(fèi)為他們更換。你看，朱師傅他們就是在做這種事。朱師傅為了今年迎峰度夏，顧不了家里田里的雙搶，花錢請(qǐng)人幫忙收割，自己在外面義務(wù)搶修;說起來我這個(gè)當(dāng)所長的都慚愧。我問為什么。左所長面有愧色：我說話不算數(shù)。
原來，朱師傅的女兒在上饒工作，今年二月份結(jié)婚了。他一直沒有過去見過親家。朱師傅的妻子，年初就跟左所長請(qǐng)好了假：暑假的時(shí)候，正好當(dāng)教師的兒子也放假了，全家一起去看望女兒及親家。面對(duì)今年出奇的高溫，身兼所里安全員的朱師傅自己“背棄”了承諾，我也不敢放他走。朱師傅除了負(fù)責(zé)搶修外，還要帶領(lǐng)其他同事奮戰(zhàn)在抗旱的田間地頭。許多地方是單相變壓器，而大水泵又是三相的。他與同事們一道，哪里干旱，就抬著變壓器展轉(zhuǎn)到哪里。
這時(shí)，大汗淋漓的朱師傅做完事，從木梯上下來。一位六十多歲的大娘連忙端上一杯涼茶，口里念念有詞：“辛苦了!辛苦了!”“這么熱的天，就是坐在這里都熱，你還在義務(wù)幫我做事?！敝鞄煾等允呛┖┑匦Υ穑骸翱禳c(diǎn)讓你店里用上空調(diào)，生意好做?！?/p>
公司一線員工先進(jìn)事跡材料報(bào)告篇六
xx，女，漢族，xx市人，xx年x月出生，xx年畢業(yè)于xx財(cái)經(jīng)學(xué)院，本科學(xué)歷，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)任xx路支行行長。xx年x月，xx歲到郵政儲(chǔ)蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結(jié)下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是xx年。xx年x月始，歷史給了我施展才華機(jī)遇，先后調(diào)任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間，取得會(huì)計(jì)資格證、保險(xiǎn)代理資格證。
xx月xx月xx支行開業(yè)，調(diào)任x支行的支行長，當(dāng)時(shí)的工作都有是從零干起，該支行連續(xù)兩年各項(xiàng)任務(wù)完成排名各網(wǎng)點(diǎn)第一名，連續(xù)兩年被評(píng)為先進(jìn)單位。憑著對(duì)郵政事業(yè)的深深的愛，率先垂范，不畏艱辛，銳意進(jìn)取，敢于爭先，善于引領(lǐng)，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造了不凡的業(yè)績一年一個(gè)新臺(tái)階，年年都有新起色。
銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺(tái)階做出了積極貢獻(xiàn)。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時(shí)間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪熟人、朋友、同學(xué)、商界成功人士，同他們建立起良好的關(guān)系，積極動(dòng)員開設(shè)帳戶，廣泛吸收資金，擴(kuò)大資金總量和可比經(jīng)營效益。今年十月份，她得知合朋村x位村民在外地承包工程收益很好，心動(dòng)不如行動(dòng)，她親自開車去動(dòng)員，一次攬儲(chǔ)存款x余萬元，精誠所致，金石為開，今年以來她個(gè)人攬儲(chǔ)發(fā)生額達(dá)x余萬元，年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業(yè)務(wù)范圍，積極宣傳業(yè)務(wù)品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢?nèi)罕妜余人次，使群眾進(jìn)一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué)，凡是認(rèn)識(shí)的人都一一上門宣傳，給他們講通知存款、理財(cái)日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。共動(dòng)員x多人辦理了通知存款及理財(cái)日日升，存款資金達(dá)到x萬元，。
我認(rèn)為，干部是面鏡，員工是桿秤;員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)有什么樣的員工;沒有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。作為支行的“班長”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好;凡是要求大家不做的，自己堅(jiān)決不做，用自己的模范行為帶動(dòng)和影響員工。每天早晨，我總是第一個(gè)先到營業(yè)室，主持晨會(huì)，周密安排當(dāng)天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天必須查閱前一日的會(huì)計(jì)賬務(wù)，及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)度情況，掌握主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，使各項(xiàng)工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展情況，分給自己的任務(wù)最多，把最難辦的，最難啃的工作任務(wù)都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去完成工作任務(wù)，怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅(jiān)持嚴(yán)格與人性化并重，大力營造團(tuán)結(jié)和諧、積極進(jìn)取的工作氛圍，每周擠出一天的時(shí)間，對(duì)所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān)，保證規(guī)范化操作，每年經(jīng)過上級(jí)多個(gè)主官部門的檢查，都受到高度的評(píng)價(jià)。
建立激勵(lì)競爭機(jī)制，把工作績效與考核分配切實(shí)掛起鉤來，全體員工的積極性被有效地調(diào)動(dòng)起來，在我的帶領(lǐng)下，全體員工管理規(guī)范，工作有序。“員工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內(nèi)心深處熱愛郵政支行的事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職業(yè)務(wù)，作為行長，我甘心做全行員工的公仆，做到時(shí)刻關(guān)心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個(gè)大家庭。多年來，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，盡最大努力為員工辦實(shí)事，在工作上，經(jīng)常與員工交心談心，注重通過運(yùn)用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，富有人情味的工作氛圍;生活上，于細(xì)微處見真情，讓員工切實(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和組織的溫暖，從關(guān)心員工疾苦、維護(hù)員工利益出發(fā)。
銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營業(yè)績和效益。高站位理細(xì)節(jié)，智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸?shù)臎_勁，敢于向大銀行挑戰(zhàn)，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點(diǎn)項(xiàng)目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機(jī)構(gòu)竟?fàn)幍闹饕獙?duì)象。我從細(xì)節(jié)入手，借助政府相關(guān)信息，充分挖掘當(dāng)?shù)刭Y源，抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè)，各級(jí)介入，深入攻關(guān)，xx年x月，得知一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品物流項(xiàng)目落戶xx區(qū)xx鎮(zhèn)后迅速出擊，展開了從總經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管一對(duì)一的營銷，多次溝通，深入攻關(guān)，幾經(jīng)周折，幾番努力，終于挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關(guān)系，使之支行成功搬遷至xx鎮(zhèn)。
由于各金融機(jī)構(gòu)競爭愈業(yè)激烈，傳統(tǒng)的營銷維護(hù)手段對(duì)穩(wěn)定客戶的作用逐漸減弱，特別是月末、季末，各行業(yè)之間的競爭達(dá)到白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶，穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)合本行客戶群體實(shí)際情況，著眼金融產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，在全面發(fā)展各種業(yè)務(wù)的情況下，認(rèn)真研究每個(gè)客戶的適用產(chǎn)品，利用掌握的.業(yè)務(wù)知識(shí)，加大宣傳力度，讓客戶充分認(rèn)識(shí)郵行產(chǎn)品，主動(dòng)做到“把合適的產(chǎn)品銷售給適合的客戶”，使理財(cái)新產(chǎn)品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有x萬元一個(gè)月后轉(zhuǎn)到外地投資，就及時(shí)向客戶介紹郵行理財(cái)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)拍板認(rèn)購x多萬元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶不但沒有轉(zhuǎn)走資金，反而又轉(zhuǎn)入我行xx多萬元。帶著感情作業(yè)務(wù)，賦予服務(wù)人性化，我始終認(rèn)為，對(duì)客戶服務(wù)的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務(wù)做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認(rèn)可，增強(qiáng)客戶的依附度，通過實(shí)實(shí)在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“限時(shí)限務(wù)”等一系列服務(wù)方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務(wù)展示了支行形象。xx年x月x日，在走訪xx地利農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)一客戶時(shí)，得知批發(fā)水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，我?guī)ьI(lǐng)信貸員主動(dòng)上門了解情況，介紹信貸業(yè)務(wù)，幫助石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說：“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)銀行又進(jìn)一步取得了市場客戶的信任。以“服務(wù)無小事”為標(biāo)題，真誠待客戶，愛心奉獻(xiàn)顧客，哪怕是為客戶解答一個(gè)問題，復(fù)核一筆利息，兌換一張殘幣，時(shí)時(shí)處處都體現(xiàn)我服務(wù)客戶的誠心、愛心。xx年x月xx日中午，客戶向先生到郵儲(chǔ)銀行xx路支行辦理業(yè)務(wù)，不慎將八千元現(xiàn)金和一個(gè)黑色的錢包遺忘在柜臺(tái)上，通過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感謝。
在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強(qiáng)經(jīng)營管理為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目標(biāo)，推動(dòng)我支行的經(jīng)營管理更上一層樓。
公司一線員工先進(jìn)事跡材料報(bào)告篇七
一個(gè)普通的名字，一個(gè)平凡的身影，歲月的風(fēng)霜在他黝黑的臉龐上刻上了深深的痕跡。和所有倒班的員工一樣，已經(jīng)年過半百的他每天風(fēng)里來雨里去常年奮戰(zhàn)在企業(yè)生產(chǎn)的第一線，一晃就是30多個(gè)春秋。在這30多個(gè)春秋里，他算是精鹽分廠的一名元老，自精鹽廠建廠初期，他就有幸加入到精鹽建設(shè)的隊(duì)伍里，用自己一生最美好的年華伴隨著精鹽一起走過了一道道坎坷，創(chuàng)造了一次次輝煌。他把投身企業(yè)作為一生的事業(yè)，一點(diǎn)一滴用心經(jīng)營，一步步用汗水澆灌。他就是來自精鹽熱電工段汽機(jī)崗位的胡xx老師傅。
他不斷努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，在工作中他不怕臟不怕苦，嚴(yán)格要求自己，經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和操作實(shí)踐，胡xx由一名初學(xué)者變成了一名老師傅，在工作中他處處起到模范帶頭作用，他以開朗的性格，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給大家留下了深刻的印象。
汽機(jī)新分來一批實(shí)習(xí)生胡xx也逐漸從一名徒弟變成了帶徒弟的師傅看著年輕的徒弟他想到了當(dāng)年的自己更想到了師傅當(dāng)年教導(dǎo)自己時(shí)的不厭其煩身躬必至不遺余力的'工作態(tài)度他清楚的知道公司未來的發(fā)展都但在這些年輕人的肩上。從帶徒弟的第一天起他感覺自己肩上的責(zé)任更重了從汽輪機(jī)的設(shè)備機(jī)構(gòu)工作原理等等詳細(xì)的操作技巧教徒弟一邊實(shí)際操作他一邊糾正指導(dǎo)徒弟學(xué)的刻苦他教的認(rèn)真另一方面他更加嚴(yán)格的要求自己用自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)給徒弟做出最好的榜樣。
胡xx在思想上努力學(xué)習(xí)技術(shù)，在工作中積極肯干，在生活中經(jīng)常幫助他人，平時(shí)遇到哪個(gè)同事家中有事需要替班，下了班，無論多忙多累，他都不會(huì)拒絕。他的徒弟家都在外地，每逢過年過節(jié)，他總會(huì)把徒弟叫到家里，做上一桌豐富的好菜像對(duì)待自己的孩子們一樣，招待自己的徒弟，讓他們感受家的溫暖。在徒弟們眼中他既是一位好師傅，更像一位好父親。在妻子眼中他更是一位好丈夫，每天回到家里，無論多累，他都積極替妻子分擔(dān)家務(wù)活。而在母親家中他更是一位孝順的好兒子，自父親去世以后，他和妻子就承擔(dān)起照顧母親的責(zé)任，這么多年來，在他和妻子的精心照顧下，母親身體一直很健康。臉上總是掛著幸福的笑容。
平凡的崗位平凡的人，但矢志不移的奉獻(xiàn)精神，卻讓胡xx如此不平凡，一個(gè)在平凡的崗位上付出一生熱情與執(zhí)著的老師傅，這份執(zhí)著也許并不轟轟烈烈，但至少也是一生的精彩。這位樸實(shí)誠懇的精鹽人以自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴在平凡的崗位上彰顯著不平凡的“勞?！憋L(fēng)采。
公司一線員工先進(jìn)事跡材料報(bào)告篇八
人們常常用這樣的詩來教育如何節(jié)約，不要浪費(fèi)。鋤禾日當(dāng)午，汗滴河下土，誰知盤中餐......。
在焊接車間有70%以上都是青年技工,焊接車間的工會(huì)主席趙xx對(duì)待青年技工如同自己的弟弟，許多青年技工在家都是獨(dú)生子,從小嬌生慣養(yǎng).剛參加工作更是不懂得什么是節(jié)約,什么是愛惜糧食.自從焊接車間青年技工多了,食堂的浪費(fèi)現(xiàn)象也同樣多了。趙xx看著白花花的大米和饅頭被倒進(jìn)垃圾桶,從小艱苦樸素的他心里就像刀割了一樣.為了不讓青工繼續(xù)下去.趙xx在組織吃飯時(shí)都會(huì)告誡大家,不許浪費(fèi),吃多少拿多少。有的青工在家就習(xí)慣了,拿了很多,吃得很少,剛要倒進(jìn)垃圾桶.趙xx走上前和青工講明道理,并說明吃飯浪費(fèi)是一種可恥行為.然后青工自覺地將饅頭送回食堂。
趙xx不但規(guī)范青工的浪費(fèi)行為,而且還要求飯菜的質(zhì)量,飯菜中肉少菜多時(shí).他就會(huì)找到送餐部門,及時(shí)和送餐部門溝通,現(xiàn)在車間青年技工占車間總?cè)藬?shù)的70%以上,青年技工有一部分都是正在長身體的時(shí)候,加上平時(shí)工作任務(wù)重,所以在飯菜方面,他要求送餐部門很嚴(yán)格。有一次，趙xx在吃早餐時(shí)發(fā)生一個(gè)笑話,他吃包子過程中吃到一片樹葉,他便拿著樹葉找到”老頭包子鋪”送餐人員，和送餐人員溝通了一下，后來證實(shí)那是包子中放入的調(diào)味料.他就是這么一個(gè)平時(shí)很重視青年技工生活質(zhì)量的人.
趙xx多次帶領(lǐng)車間人員在各項(xiàng)活動(dòng)中取得優(yōu)異的成績.受到車間領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng).它還能夠知人善用,每次中心搞活動(dòng),他都會(huì)積極組織,推薦車間有一技之長的人去參加,合理地安排,并多次獲得各種證書.大家都愛和趙xx在一起,因?yàn)樗麗壅f愛笑，而且每次活動(dòng)都會(huì)讓青年技工去發(fā)揮技長和鍛煉,青年技工在活動(dòng)中多次取得好成績,而他默默無聞地為大家高興。
我是***，現(xiàn)任運(yùn)維部維護(hù)員，他積極主動(dòng)、認(rèn)真完成了工作中的各項(xiàng)任務(wù)，并且取得了很好的成績，工作和生活中都起到了帶頭模范作用。主要工作事跡如下：
一、在維護(hù)、處理故障方面：不怕吃苦，經(jīng)受了多種考驗(yàn)。晚上測試、割接、微改光等，第二天正常工作，從未耽誤正常工作。帶領(lǐng)大家與大家的共同努力，20xx年上半年使網(wǎng)絡(luò)維護(hù)一直處于良好運(yùn)行狀態(tài)?；拘^(qū)退服時(shí)長及單站退服時(shí)長完成預(yù)定目標(biāo)。
二、固定資產(chǎn)方面：網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)占到總資產(chǎn)的90%以上,固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)核對(duì)他現(xiàn)在的工作帶來了更大的挑戰(zhàn)，但他沒有畏懼沒有向困難低頭,利用各種機(jī)會(huì)去基站核對(duì),粘貼,修改,終端利用gprs上網(wǎng),修改核對(duì)量為1200余條固定資產(chǎn),近100條租賃資產(chǎn),400余條拆分資產(chǎn),還有160多條臨時(shí)資產(chǎn),周六周日沒有休息過,每天下午下班后還要加班，最終一季度的檢查當(dāng)中取得了100%正確率,得到了排名第一的好成績.
三、代維管理方面：代維人員進(jìn)入本單位,每天還要指導(dǎo)和帶領(lǐng)他們巡視基站,故障處理的要領(lǐng),他親自去傳授指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，使得代維工作也漸漸進(jìn)入正軌。
四、在處理投訴方面：1-6月份共處理用戶網(wǎng)絡(luò)投訴共85件，根據(jù)我們的實(shí)地情況對(duì)客戶進(jìn)行了實(shí)地路測并且做了詳細(xì)的解釋，造成問題的主要原因，使得用戶對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)十分滿意。進(jìn)一步完善縣區(qū)知識(shí)庫，將一些有可能投訴的問題或有可能產(chǎn)生重復(fù)投訴的情況綜合整理，做好回復(fù)口徑，減少了客戶投訴的產(chǎn)生，并提高客戶滿意度并保證了kpi指標(biāo)。
五、參與建站方面：半年來直接參與工程建設(shè)5個(gè)(全部開通)，直放站6個(gè)(全部投入使用)，搬遷站1個(gè)，室內(nèi)分布3個(gè)(一個(gè)正在建設(shè)當(dāng)中)，協(xié)助調(diào)節(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳傳輸接入工作，最終都得到了圓滿的成功。
六、營業(yè)設(shè)備維護(hù)方面：營業(yè)設(shè)備在他的維護(hù)下定期殺毒，定期檢查，在雷電較多的時(shí)候及時(shí)提醒自辦廳與合作廳注意事項(xiàng)，使得設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)保證了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正常營業(yè)。
七、在思想政治方面：06年到現(xiàn)在踏踏實(shí)實(shí)工作，思想與黨保持一致，工作和生活都起到了先進(jìn)模范帶頭作用，并獲得優(yōu)秀員工和模范黨員稱號(hào)。
八、6月開展的神州行快樂升級(jí)也提前完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
日常生活中，積極參與公司的各種活動(dòng)，虛心的向大家學(xué)習(xí)，配合各部門工作，那里需要那里去得精神，遵守公司的規(guī)章制度和公司的各項(xiàng)要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，給大家起到了模范作用。
【2】。
萬光亮，男，漢族，48歲，高中文化，具備“維修電工”和“操作電工”資格，是太原市#院總務(wù)科電工班的一名聘用制工人。
20xx年10月2日晚，萬光亮師傅當(dāng)值電工夜班，接班后，他先在全院巡視用電情況，又應(yīng)急為一間病房修理好突然熄滅的照明燈，按照規(guī)定于二十三時(shí)三十分關(guān)閉門診部電梯后回到了值班室。零點(diǎn)左右，電話鈴聲突然響起，急診科通知：一名孕婦出現(xiàn)臨產(chǎn)癥狀，需要乘坐電梯去四樓做超聲檢查。接到指令后，萬師傅馬上跑步趕到，并平穩(wěn)的運(yùn)送患者和家屬到達(dá)四樓。當(dāng)他返回值班室的時(shí)候，在一樓門診大廳服務(wù)臺(tái)桌面上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)塑料袋，并且清楚地看到里面有厚厚一疊人民幣。萬師傅環(huán)顧四周，空無一人，想到這一定是來醫(yī)院看病的患者丟失的救命錢，他頓時(shí)焦急萬分，急忙拿起這袋錢趕到急診室，尋找失主，但是問遍了所有觀察室的人也沒有找到，于是又馬上向總值班匯報(bào)，經(jīng)過與來到現(xiàn)場的總值班共同清點(diǎn)，袋內(nèi)共有人民幣8500元，以及就診手續(xù)。萬師傅考慮到也許是去做超聲檢查的患者遺失的，便又跑到電梯口等候，正在這時(shí)，孕婦的丈夫滿頭大汗從樓上下來，焦急地尋找著什么，經(jīng)過核對(duì)，認(rèn)定該錢袋確實(shí)是患者遺失的，馬上交給了他們。患者及家屬非常感動(dòng)，對(duì)萬師傅千恩萬謝，還要拿出一些作為報(bào)答，但是萬師傅堅(jiān)決地拒絕了，家屬感動(dòng)地連聲說“好人，好人啊!”后來，這位孕婦在醫(yī)院婦產(chǎn)科順利分娩，她們?nèi)覍ｉT用大紅紙寫了一封情真意切的感謝信，張貼在院內(nèi)，感謝拾金不昧的萬光亮師傅。
醫(yī)院總務(wù)科的同事們都知道，萬師傅以前是一家鞋廠的工人，單位破產(chǎn)后，便四處打工，供養(yǎng)上學(xué)的兒子，過著清貧的日子，這些錢在當(dāng)時(shí)相當(dāng)于他近10個(gè)月的收入，但是他拾到財(cái)物，卻急著找失主，而不是據(jù)為己有，讓工友們非常欽佩。
醫(yī)院總務(wù)科電工班只有三名電工，但是擔(dān)負(fù)著保障全院醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)行，手術(shù)室、供應(yīng)室、病區(qū)等重點(diǎn)部門的照明、電梯的使用等非常繁重的工作量。尤其是為了保障醫(yī)院用電安全，萬師傅和工友加班加點(diǎn)改造、維護(hù)線路，經(jīng)常工作超過12小時(shí)，最長的一次是改造西三樓、手術(shù)室、放射科的線路，為節(jié)省施工費(fèi)用，電工班擔(dān)當(dāng)了改造工作，加班加點(diǎn)地干。在這期間，餓了，萬師傅就在醫(yī)院食堂吃碗面，困了，就在值班室和衣躺一小會(huì)兒又起來接著干，直到把全部線路安裝、調(diào)試好，開始正常運(yùn)行后才回家，此時(shí)他已經(jīng)連續(xù)五天沒回家了。
在日常工作中，萬師傅勤勤懇懇、任勞任怨，每天維護(hù)、維修、更換、安裝醫(yī)院的設(shè)備、照明線路，負(fù)責(zé)醫(yī)院配電室的運(yùn)行。他雖然是將近五十歲的人了，但換燈管、修插座、架電線，登高爬低樣樣都是搶在前面，只要科室有維修需要，他總是隨叫隨到，很快為大家排除故障。誰的家里電路方面有什么故障，約他幫忙，他也總是在下班后如約趕到，雖說耽誤了自己休息，可他說“答應(yīng)幫人家忙，晚回家一會(huì)兒也要干完!”萬師傅的工作作風(fēng)，也贏得了大家的贊譽(yù)，他是大家心目中踏實(shí)肯干的“老黃牛”，是維修及時(shí)、技術(shù)過硬的“及時(shí)雨”。
常常有人問萬師傅“你一個(gè)月掙多少錢啊?”萬師傅總是很滿足地回答“剛來時(shí)試用期三個(gè)月，每月400元，后來每月800——1000元，現(xiàn)在漲到1400了?！贝蠹也唤獾膯枺骸澳阌植皇轻t(yī)院正式職工，干這么多的工作，你不覺得虧嗎?”萬師傅說，“人心換人心，市二院既然聘用我，就是信任我，既然簽了工作合同，我就要守信用，盡本分。再說我干的這電工活關(guān)系到安全、關(guān)系到人命，必須實(shí)實(shí)在在，認(rèn)認(rèn)真真，不能以掙錢多少左右工作的態(tài)度，這也是做人的本分。”他這種樸實(shí)、知足、達(dá)觀的人生態(tài)度，更贏得了大家的尊重，在總務(wù)科的年度評(píng)選中，他被大伙兒評(píng)為了先進(jìn)。
除了踏實(shí)工作、盡本分、講誠信，萬光亮師傅還曾救過一名輕生的跳樓者。那是20xx年的夏天，萬師傅在某單位打工，傍晚6時(shí)許，正準(zhǔn)備下班回家的他突然聽到宿舍樓一片嘈雜，原來是一名女青年因感情問題一時(shí)想不開，坐在十樓的窗臺(tái)上要跳樓。女孩的家長哭得都站不起來了，鄰居、朋友、許多人在樓下喊話勸她不要跳，女孩不為所動(dòng)堅(jiān)決要尋短見。萬師傅聽到消息后，馬上自告奮勇爬上十樓，走近女孩兒，苦口婆心地做她的思想工作。三十多分鐘過去了，女孩兒情緒還是很不穩(wěn)定，就在女孩腳一滑幾乎墜落的同時(shí)，萬師傅眼疾手快，一把抱住孩子的雙腿，把她從死亡的邊緣拉了回來。后來，電視臺(tái)記者采訪他，稱他是“見義勇為的英雄”，可萬師傅卻樸實(shí)的說“這種事，誰碰到了都會(huì)全力幫助的”。
樸實(shí)光可鑒，誠信亮人生。萬光亮師傅說，他愿意像燈泡一樣，毫無保留的發(fā)光，給人照亮!他雖然過著知足者常樂的樸實(shí)生活，但是卻用“盡本分、守信用”的人生信念照亮著自己人生的道路，也溫暖著身邊的每一個(gè)人。
公司一線員工先進(jìn)事跡材料報(bào)告篇九
該同志擔(dān)任縣中物管處主任以來，能夠大膽創(chuàng)新、努力探索，與全體員工一起共同努力，走出了一條符合中學(xué)學(xué)生公寓管理的獨(dú)特的運(yùn)作辦法，克服了假期少、定員少、工作量大的困難，制定靈活的作業(yè)時(shí)間，提高服務(wù)水平，適應(yīng)中學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)的要求，高質(zhì)量地完成了各項(xiàng)工作，獲得了學(xué)校、公司、同事的一致好評(píng)。
該同志不僅工作出色，有創(chuàng)新，還能以身作則，樂于奉獻(xiàn)，培訓(xùn)指導(dǎo)下屬共同努力，是一個(gè)下屬信任，領(lǐng)導(dǎo)放心的基層帶頭人。
吳國民同志在南藝管理處從事學(xué)生公寓安全維修工作已七年多，他負(fù)責(zé)三站12幢樓安全維修工作。在過去一年里，他處處嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)公共安全，完成水、電、木等各項(xiàng)維修工作，積極配合完成公司安排的各項(xiàng)任務(wù)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及同事們的一致好評(píng)。
吳國民同志每天都穿梭在學(xué)生公寓中，他始終以讓學(xué)生滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、校方認(rèn)可為自己的工作目標(biāo)，一大早就看到他在忙碌著，經(jīng)常一忙就到晚上八、九點(diǎn)鐘，周末也不休息，堅(jiān)守在自己的崗位上，常到學(xué)校維修，去解決突發(fā)事件，有時(shí)深夜接到學(xué)校電話第一時(shí)間趕到學(xué)校去處理解決，基本上只有上班時(shí)間沒有下班時(shí)間，從不計(jì)較個(gè)人得失，還處處為公司節(jié)約成本，他常說“平時(shí)節(jié)省一點(diǎn)點(diǎn)，就是無形的為公司做奉獻(xiàn)，我苦點(diǎn)、累點(diǎn)沒有關(guān)系，學(xué)生滿意就是我的.快樂”。
在平日的維修工作中，就能聽到他那不厭其煩的聲音，他始終不忘肩上擔(dān)負(fù)著學(xué)生們的安全重任，每天維修時(shí)都給學(xué)生們講一些日常用電知識(shí)的友情提醒和宣傳安全用電的重要性，并且讓各幢學(xué)生管理員進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除隱患，使南藝管理處全年沒有發(fā)生一起重大事故，確保學(xué)生們安全生活，使南藝管理處受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
河海大學(xué)物業(yè)管理處主任，
事跡。
帶領(lǐng)物業(yè)的46人團(tuán)隊(duì)，以全心全意服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生為宗旨，團(tuán)結(jié)拼搏、與時(shí)俱進(jìn)，以科學(xué)發(fā)展觀的理念指導(dǎo)工作。
一年來，教學(xué)樓的教學(xué)工作正常進(jìn)行，行政辦公樓服務(wù)到位；實(shí)驗(yàn)樓（基地）工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；研究生樓師生滿意；公共道路環(huán)境保潔工作為美麗的校園添色。她能夠在團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)民主管理，形成共識(shí)，全體成員心情舒暢，努力奮斗，共同進(jìn)步。
該同志不僅工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)努力，始終保持熱情的工作狀態(tài)和昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌，還能關(guān)心下屬、幫助同事、密切聯(lián)系甲方各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，形成和諧的工作、學(xué)習(xí)氛圍，得到了大家的一致好評(píng)。
公司一線員工先進(jìn)事跡材料報(bào)告篇十
我叫，男，(籍貫)人，年月出生，年褪下神圣的綠色軍裝，懷揣對(duì)祖國和人民的感恩之情投入社會(huì)，于年很榮幸的成為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司錫盟分公司的一員，擔(dān)任包片線務(wù)員工作，至今已走過十三年春夏秋冬。
年工作至今，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助支持下，我的工作能力有了很大的提高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升，在做好本職工作的同時(shí)，圓滿的完成好上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)，工作期間曾多次被評(píng)為、等榮譽(yù)稱號(hào)。十三年，銳意進(jìn)取，激情不減，竭心竭力在自己平凡的工作上做著不平凡的業(yè)績，全心全意為公司又好又快的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己微薄的力量。
一、弘揚(yáng)優(yōu)秀的聯(lián)通作風(fēng)，保持正確的工作態(tài)度。
從部隊(duì)到地方，雖褪去了神圣的綠色軍裝，但刻在骨子里的軍人本色卻一點(diǎn)也未消褪。進(jìn)入公司擔(dān)任包片線務(wù)員以來，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。先將怎么學(xué)懂專業(yè)知識(shí)，怎樣開展本職工作，怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，怎樣在技術(shù)上攻堅(jiān)克難等問題安排在工作日程上，一系列的“怎樣做”也時(shí)刻督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作，以百分百的工作責(zé)任感和事業(yè)心去弄扎實(shí)搞明白，安心求上進(jìn)，踏實(shí)謀發(fā)展。我時(shí)刻告誡自己，既曾身為優(yōu)秀軍人，現(xiàn)則爭做優(yōu)秀員工。選擇的，必是無悔的，無悔的，必是要用心做好的。美國作家羅曼&8226;文森特&8226;皮爾曾出書《態(tài)度決定一切》，該書后來享譽(yù)全球，由此可以看出態(tài)度對(duì)于做好工作的重要性。在平凡的工作中，我始終堅(jiān)持這一點(diǎn)，把正確的工作態(tài)度貫穿于我的整個(gè)聯(lián)通生涯。
二、積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，嫻熟掌握業(yè)務(wù)技能。
記得剛到公司的時(shí)候，為了能盡快做好本職工作，我主動(dòng)放棄了許多休息時(shí)間，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，我深深明白，要做好線務(wù)員工作，必須要了解公司全面知識(shí)，特別是專業(yè)線路維修、維護(hù)和公司開展的各項(xiàng)服務(wù)，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料，購買相關(guān)書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，工作中遇到不懂的地方時(shí)，我能積極向領(lǐng)導(dǎo)和一些老前輩們請(qǐng)教，通過自己的刻苦鉆研，很快我就能做好線務(wù)員工作，工作成績也受到領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶的一致好評(píng)。
三、不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立公司良好形象。
作為一名線務(wù)員，我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，我的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，也要把真誠的微笑獻(xiàn)給客戶。無論風(fēng)來雨去，都能無怨無悔。記得一次雷雨天氣后，我所工作的片區(qū)很多客戶電腦都出現(xiàn)不能聯(lián)網(wǎng)的問題，我在接到任務(wù)后第一時(shí)間趕到了一位客戶家里，經(jīng)過耐心細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)是由于電腦網(wǎng)卡遭雷擊而無法正常聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)線運(yùn)行正常。我在將情況如實(shí)告訴客戶后，誰知這名客戶竟胡攪蠻纏起來，就死認(rèn)是公司網(wǎng)線的問題，要求我無償更換網(wǎng)線，甚至罵我是技術(shù)不過關(guān)，工作不負(fù)責(zé)等等，態(tài)度頗為惡劣。在這個(gè)時(shí)候，我強(qiáng)壓心中委屈，仍然耐心的跟客戶做好解釋工作，并讓客戶和我一起從頭到尾再慢慢的對(duì)電腦和網(wǎng)線進(jìn)行了檢查，認(rèn)定確實(shí)是網(wǎng)卡遭雷擊無法聯(lián)網(wǎng)后，我又馬上為客戶聯(lián)系了一位電腦維修的朋友，讓他立馬前來客戶家中更換了網(wǎng)卡，從接到任務(wù)到客戶正常聯(lián)網(wǎng)，只用了短短30分鐘時(shí)間，臨走時(shí)，這位客戶不但沒有了先前的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情幫助、耐心解釋，真讓我感動(dòng)，還是聯(lián)通公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話，我更加明白了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，更加明白了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶，如何做好服務(wù)工作，也更堅(jiān)定了公司的服務(wù)理念，那就是“以客戶為中心，用服務(wù)促發(fā)展!”
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公司一線員工先進(jìn)事跡材料報(bào)告篇十一
沒有驚天動(dòng)地的事跡，她只是一名普通的____公司員工。在平凡的行政崗位上，從事平凡的辦公室工作，卻能讓每一個(gè)人都能感受到春天般的溫暖，這就是行政部辦公室負(fù)責(zé)人宋娟娟。她以其固有的踏實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，以及良好的職業(yè)道德，在平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)自己的青春，樹立了一個(gè)優(yōu)秀青年員工的形象。
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極提高業(yè)務(wù)水平。
凡是了解宋娟娟的人都知道，她在工作中不僅非常的認(rèn)真負(fù)責(zé)，更是力爭細(xì)節(jié)的完美。在工作中，不論是辦公用品管理、餐廳賬務(wù)核算還是公司固定電話和移動(dòng)電話的繳費(fèi)工作，甚至日常的工作瑣事，她時(shí)刻都能夠保持一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
在我們普通人眼中，辦公室的工作就是每天準(zhǔn)時(shí)上班，按點(diǎn)下班就可以了，但是在宋娟娟身上，可以說是完全不同的。就拿餐廳賬務(wù)核算和公司固定電話和移動(dòng)電話的繳費(fèi)工作來說，其項(xiàng)目之細(xì)、核算之繁瑣只要細(xì)節(jié)上稍有差池，其結(jié)果可能就會(huì)謬之千里，這類工作一環(huán)扣一環(huán)，急不得，亂不得。因此，這項(xiàng)工作的特性要求工作者必須思維敏捷、邏輯嚴(yán)密、心細(xì)如發(fā)、舉一反三、有條不紊。她邊工作邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié)邊提升。有時(shí)候，她白天忙于各種臨時(shí)工作或政務(wù)接待，晚上就把工作的賬目帶回家里，常常加班至午夜才能完成，但是她毫無怨言，勇敢地面對(duì)每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯(cuò)。她的優(yōu)秀工作表現(xiàn)不僅減少了下一工作環(huán)節(jié)的工作量也收獲了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，同事們也給予了贊譽(yù)。從她的身上我們學(xué)到了成績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅(jiān)定的信念和執(zhí)著追求的夢(mèng)想，這樣才能收獲了一份快樂而自信的人生。
二、辦事盡職盡責(zé)、無愧黨員先鋒崗。
行政部宋娟娟不僅在工作上積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)，同時(shí)他也是一名光榮的中國共產(chǎn)黨黨員，并且負(fù)責(zé)公司黨員活動(dòng)和黨建的大部分工作。在宋娟娟的工作中，她負(fù)責(zé)的黨務(wù)工作，不管是備戰(zhàn)黨建資料還是迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察，她始終能夠確保各項(xiàng)工作萬無一失。同時(shí)，作為一名工作在企業(yè)中的黨員，他更是發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。凡事都堅(jiān)定的服從上級(jí)安排，并不折不扣的執(zhí)行，始終以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的工作，并且能夠主動(dòng)工作、主動(dòng)匯報(bào)，其本職工作和臨時(shí)交辦的工作按時(shí)完成率在95%以上。
三、愛護(hù)集體榮譽(yù)感、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑，宋娟娟經(jīng)常說到她由木桶原理得知：只有加強(qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。為此，在工作中她不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，也經(jīng)常和同事互相溝通，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。她一直以來跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任，積極參加公司組織的各類活動(dòng)。
前段時(shí)間，行政部新入職了兩名員工，宋娟娟主動(dòng)承擔(dān)起對(duì)兩名新人的幫帶工作，在完成自己工作的前提下對(duì)他們提供幫助，使其工作能夠很快的走入正軌。另外平時(shí)她不僅能夠和同事通力合作，還能夠配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。當(dāng)個(gè)人利益和集團(tuán)利益發(fā)生沖突時(shí)，都會(huì)不惜犧牲自己，顧全大局。
宋娟娟還十分注重節(jié)約公司資源。時(shí)刻懷著一個(gè)主人翁的心態(tài)，愛惜公司的每一分資產(chǎn)。她桌子上的臺(tái)筆快兩年了，從未更換過新的;水筆芯倒墨了，不領(lǐng)新的而是更換一根筆芯將筆桿清洗了繼續(xù)使用，a4紙都力爭雙頁利用等等。這些一件件小事更是折射著其熱愛公司，以廠為家的高尚品格。
總之，工作幾年以來行政部宋娟娟始終在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績。在今后的生活工作當(dāng)中，她高昂的工作熱情，積極地學(xué)習(xí)態(tài)度，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以及細(xì)致、認(rèn)真的工作作風(fēng)值得我們每個(gè)人的肯定與支持。
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公司一線員工先進(jìn)事跡材料報(bào)告篇十二
xxx積極上進(jìn)，工作主動(dòng)熱情，默默地在自己的崗位上無私地奉獻(xiàn)個(gè)人青春和力量。
xxx提供基本的數(shù)據(jù)依據(jù)，并能及時(shí)獲取工程建設(shè)過程中的信息及存在的問題，使工程能如期進(jìn)行，各項(xiàng)工程進(jìn)展順利。公司oa系統(tǒng)項(xiàng)目管理流程比較繁瑣，每收到一份新的施工任務(wù)單，都要在oa系統(tǒng)立項(xiàng)報(bào)備，施工合同同樣要走流程。xxx領(lǐng)導(dǎo)部門的文件、通知精神和要求，并根據(jù)公司的實(shí)際情況，協(xié)助制定出了較為完善的班組管理制度，使公司管理有章可循，切實(shí)協(xié)助抓好企業(yè)的管理建設(shè)工作。
由于分公司工程施工點(diǎn)多面廣，管理人員相對(duì)不足，在做好工程結(jié)算及公司內(nèi)務(wù)工作的同時(shí)，他還經(jīng)常協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行安全、質(zhì)量、成本等各方面管理，并參與工程建設(shè)的規(guī)劃勘測工作。20xx年通過投標(biāo)獲得的“移動(dòng)本地傳輸網(wǎng)四期工程”，在我分公司收到移動(dòng)施工任務(wù)的時(shí)候，還沒有設(shè)計(jì)文件。xxx整理工作，接著協(xié)助部門經(jīng)理安排施工隊(duì)進(jìn)場勘測、描圖、提交初步設(shè)計(jì)圖紙建設(shè)單位審核、計(jì)算工程所需材料、備料交綜合部采購材料、編制工程進(jìn)度計(jì)劃表、預(yù)制光纜牌等等。通過勘點(diǎn)現(xiàn)場交流溝通學(xué)習(xí)，一方面禰補(bǔ)公司管理人員不足，另一方面也提高了其本人的管理能力和綜合素質(zhì)。除了做好本職工作，他還積極利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)招投標(biāo)技巧，多次協(xié)助綜合部編寫投標(biāo)文件，且取得一定的成績，為分公司市場的開拓付出了他的努力和汗水。
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公司一線員工先進(jìn)事跡材料報(bào)告篇十三
章榴平，女，44歲，2月進(jìn)入南師花房，任花卉部工班長職務(wù)5年；公司成立經(jīng)營部，調(diào)任經(jīng)營部任經(jīng)營部經(jīng)理2年，至今已在花卉工作崗位上工作了整七年。
章榴平同志任花卉部工班長的五年來，一直愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失，具有較強(qiáng)的主人翁意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，任花卉部工班長的五年間，能盡力的輔助花卉部經(jīng)理完成日常管理事務(wù)，能積極主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)做到了方法總比問題多，不給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩，不僅是部門領(lǐng)導(dǎo)得力的好助手，并且用實(shí)際行動(dòng)在基層中樹立了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)形象。
章榴平同志待人真誠、工作中善動(dòng)腦筋敢于創(chuàng)新、不拖拉、不僅是基層的好干部、老大姐，還樂于傳教做人和做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不保守，不矯作，是公司年輕人中公認(rèn)的好老師。她一直秉承做事即是做人的原則，工作中牢記誠信為本，臨近春節(jié)，所有的員工放假回家準(zhǔn)備歡天喜地的迎接新年，唯有章榴平同志一人艱守崗位，恰好在此時(shí)有兩位客戶來電急需送花，數(shù)量只有幾盆，合計(jì)人民幣三四百元左右，當(dāng)時(shí)恰逢也是市場生意最紅火的時(shí)候，市場全天候需人看點(diǎn)，繁忙之中，章榴平同志最終放棄了留守?cái)偽?，放棄了可能半天即是幾千元的現(xiàn)金收入，她選擇了兩位來電的客戶，在應(yīng)許的時(shí)間內(nèi)服務(wù)到位，贏得了客戶的贊可。也許正是這份誠信感染了對(duì)方，從此不僅搭成了長期協(xié)作伙伴關(guān)系，也搭建了一條友誼的橋梁，也正是這份誠信和不懈的努力使經(jīng)營部從成立的30萬元營業(yè)額增長至60萬元營業(yè)額，整整增長了一倍的收入。
從零起步至今天，短短二年時(shí)間內(nèi)，章榴平同志用自己的不懈努力證實(shí)了功夫不負(fù)有心人，選擇了經(jīng)營部她便自此選擇了春節(jié)再無法與老家年邁的父母合家團(tuán)圓，選擇了經(jīng)營部她便選擇了沒有太多的時(shí)間照料家庭，選擇了經(jīng)營部她便選擇了沒有太多的時(shí)間輔導(dǎo)女兒的功課，但她無悔這份選擇，在新的一年里她將把一如既往的執(zhí)著和熱情奉獻(xiàn)給這份事業(yè)，協(xié)同環(huán)藝公司全體員工，為樹立一面向市場成功邁進(jìn)的勝利旗貼而再接再勵(lì)，再攀高峰！
公司一線員工先進(jìn)事跡材料報(bào)告篇十四
***同志，女，漢族，1960年9月出生，1987年11月入行，現(xiàn)任****支行會(huì)計(jì)部綜合崗，助理會(huì)計(jì)師。20**支行先進(jìn)工作者、20、、和**支行先進(jìn)工作者。
她雖沒有驚天動(dòng)地的豐功偉績和豪言壯語，但憑著對(duì)金融事業(yè)的滿腔熱血，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，以強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和實(shí)事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開拓出了一片自己的新天地，找準(zhǔn)了自己的人生坐標(biāo)，這就是農(nóng)發(fā)行**支行會(huì)計(jì)出納部***同志。她今年53歲，高中學(xué)歷，現(xiàn)在**支行會(huì)計(jì)出納部綜合崗位工作。1987年進(jìn)入農(nóng)村金融戰(zhàn)線，先后在出納崗、記賬復(fù)核崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷開拓創(chuàng)新，始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，二十五個(gè)春秋如一日，辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上，實(shí)現(xiàn)著她的人生價(jià)值，也為平凡崗位、一線職工樹立了典范。
一、樂觀向上，思想政治過硬。
“理論上的成熟是政治上成熟的表現(xiàn)，政治上的清醒源于理論上的堅(jiān)定”。該同志始終沒有放松過思想政治理論學(xué)習(xí)，并以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的良好操守。近年來，她積極參加支行組織的.政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想；深刻領(lǐng)會(huì)“十八大”會(huì)議精神和“以人為本”、“科學(xué)發(fā)展觀”等精神實(shí)質(zhì)，撰寫了大量學(xué)習(xí)筆記，并認(rèn)真思考，形成了多篇較為深刻的心得體會(huì)。通過長期不懈的理論學(xué)習(xí)，該同志樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，能夠正確認(rèn)識(shí)自己，正確對(duì)待他人、對(duì)待事業(yè)、對(duì)待得失。無論分派什么工作，她都樂于接受，勇于承擔(dān)，總能克服年齡偏大的影響，以“思想先進(jìn)、熱情飽滿、本領(lǐng)過硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)和職業(yè)道德履行工作職責(zé)，并給出一個(gè)令領(lǐng)導(dǎo)、令同事交口稱贊的工作成績。從她身上我們看到了一個(gè)新時(shí)期農(nóng)發(fā)行基層行女員工的嶄新風(fēng)貌。
二、勤學(xué)苦練，綜合素質(zhì)過硬。
“非學(xué)無以廣才，非學(xué)無以培智”，該同志始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。她不僅勤于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)，還利用工作業(yè)余，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各類經(jīng)濟(jì)、金融、文藝等各方面的理論和知識(shí)，不斷充實(shí)自己。同時(shí)，為進(jìn)一步提高自己的知識(shí)層次，彌補(bǔ)專業(yè)知識(shí)上的不足，她還參加了電算化會(huì)計(jì)證資格學(xué)習(xí)，并取得?？莆膽{、電算化會(huì)計(jì)資格證書。她根據(jù)工作崗位職責(zé)的需要，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)法》等法規(guī)制度，并以會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面學(xué)習(xí)了財(cái)會(huì)各項(xiàng)基本操作規(guī)程，特別是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運(yùn)行以來，面對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，能夠勇于接受挑戰(zhàn)，從頭學(xué)起，勤學(xué)苦練，反復(fù)捉摸，并虛心向年輕同事請(qǐng)教，使自己在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了各項(xiàng)系統(tǒng)的操作技能，很快便做到了精通業(yè)務(wù)知識(shí)和操作程序，成為了本職工作的行家里手。更可貴的是，該同志能把所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來，根據(jù)平時(shí)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)提出了有實(shí)踐價(jià)值的意見，充分發(fā)揮了一名業(yè)務(wù)骨干的作用。該同志工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，多次被分行和支行評(píng)為先進(jìn)工作者，獲得**市百萬女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)優(yōu)秀個(gè)人稱號(hào)。
“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農(nóng)發(fā)行基層行一線臨柜人員，她始終堅(jiān)持踏實(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為了更好地適應(yīng)工作，長期利用休息時(shí)間勤練、苦練基本功，拜技術(shù)能手為師，虛心求教。經(jīng)過長年累月的勤學(xué)苦練，在單指單張點(diǎn)鈔、翻打傳票、珠算、計(jì)算機(jī)操作等方面練就了一手過硬的本領(lǐng)，為保質(zhì)保量完成臨柜工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。并在**市分行組織的會(huì)出業(yè)務(wù)技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點(diǎn)鈔”第一名，在**區(qū)珠算技術(shù)比賽獲得全能第二名，在**市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點(diǎn)鈔第一名等優(yōu)異成績。
三、耐心細(xì)致，職責(zé)履行到位。
該同志自入行以來，一直在營業(yè)室一線工作，無論在任何崗位，她都干一行，愛一行，精一行。
（一）切實(shí)做好柜面監(jiān)督。
該同志按照會(huì)計(jì)出納工作規(guī)范化、精細(xì)化管理要求，建立健全了各項(xiàng)會(huì)出柜面監(jiān)督登記簿，較好地發(fā)揮了會(huì)計(jì)工作把關(guān)堵口作用。經(jīng)手的日常業(yè)務(wù)均嚴(yán)格審核、及時(shí)處理，做到賬務(wù)日清月結(jié)，核算質(zhì)量達(dá)到了“五無六相符”。該同志耐心細(xì)致處理柜面業(yè)務(wù)，不以任何理由壓票和任意退票，往帳業(yè)務(wù)及時(shí)發(fā)送，來帳業(yè)務(wù)及時(shí)解付，對(duì)收到的查詢、退回申請(qǐng)、止付申請(qǐng)、撤銷申請(qǐng)等業(yè)務(wù)均及時(shí)回復(fù)，不僅受到客戶好評(píng)，也得到上級(jí)行的充分肯定。尤其對(duì)關(guān)系資金風(fēng)險(xiǎn)的電子匯劃業(yè)務(wù)，以絕對(duì)準(zhǔn)確、不出任何差錯(cuò)作為自己的工作目標(biāo)，均嚴(yán)格認(rèn)真審核辦理。去年，共處理往賬業(yè)務(wù)180多筆，來賬業(yè)務(wù)210多筆，金額3億元；辦理支票業(yè)務(wù)240多筆，金額達(dá)2億元；辦理同城票據(jù)業(yè)務(wù)110多筆，金額2億元，總業(yè)務(wù)量達(dá)到9100多筆，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)和責(zé)任事故，保證了資金的安全。
（二）切實(shí)做好結(jié)算賬戶管理。
該同志在主辦人民幣銀行結(jié)算賬戶管理和銀行結(jié)算賬戶年檢工作中，嚴(yán)格按照賬戶管理規(guī)定，認(rèn)真審核客戶開銷戶資料，保證了開銷戶手續(xù)合規(guī)合法；嚴(yán)格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作，及時(shí)收集相關(guān)年檢資料，認(rèn)真細(xì)致的從工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證及法定代表人或負(fù)責(zé)人身份信息進(jìn)行核實(shí)，保證了賬戶年檢的有序進(jìn)行和客戶資料的及時(shí)更新；嚴(yán)格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料，保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中，因賬戶管理規(guī)范有序，得到了人行的好評(píng)。
（三）切實(shí)做好柜面服務(wù)。
營業(yè)室作為農(nóng)發(fā)行的窗口，員工的一言一行都代表著農(nóng)發(fā)行的形象。在支行開展“女職工文明示范崗”和職業(yè)道德教育活動(dòng)過程中，該同志時(shí)刻以農(nóng)發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自己，積級(jí)參加金融職業(yè)道德教育，規(guī)范文明服務(wù)用語，努力提高農(nóng)發(fā)行基層行“窗口”服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在多年的一線工作中真誠待客、精細(xì)服務(wù)，始終面帶微笑熱情接待客戶，耐心解答疑問，帶同其他同事共同努力，為客戶營造了一個(gè)優(yōu)質(zhì)、文明、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境，同時(shí)也體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行基層員工的良好精神風(fēng)貌。
多年來，該同志始終如一的以優(yōu)秀行員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在做好日常工作的同時(shí)，經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)，較好地發(fā)揮了一名老同志、業(yè)務(wù)骨干的模范帶頭作用。在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)剛剛上線時(shí)，該同志因長期伏案工作引發(fā)的頸椎骨質(zhì)增生病痛突發(fā)，考慮到系統(tǒng)上線任務(wù)重，支行人員又極為緊張，她主動(dòng)放棄了住院治療，一心撲在崗位上直至系統(tǒng)成功切換上線。因?yàn)樗钪约核趰徫坏闹匾?，來不得半點(diǎn)松懈和疏忽大意，即便是片刻的離崗。多年來，該同志始終把工作放在第一位，從未因家事影響工作，對(duì)家庭她是有愧的，但對(duì)工作和事業(yè)而言卻是問心無愧的。如：本月她女兒在郴州生小孩，她向行里請(qǐng)假半個(gè)月，后來一個(gè)星期就回來了。我問：“你怎么這么快回來了呢”？她說：“女兒不要我回來，我給她做了很多工作才答應(yīng)的”。因?yàn)槿∵@次坐班主任交流加上本部主管出國上班人員小了。為了大局她來上班了?！安徽撈降嘏c山尖，無限風(fēng)光盡被占。采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”？彈指間，該同志已經(jīng)在農(nóng)村金融戰(zhàn)線上工作二十五年了。這二十五年，對(duì)她來講是有苦有甜的，她不僅體會(huì)到了工作的壓力和責(zé)任的重負(fù)，也感受到了勤奮的快樂和工作的喜悅。她為農(nóng)發(fā)行的財(cái)會(huì)工作傾注著點(diǎn)點(diǎn)滴滴的心血和汗水，默默地為農(nóng)發(fā)行的財(cái)會(huì)工作奉獻(xiàn)著如花的青春?！爸拘腥f里者，不中道而輟”，該同志正是以持之以恒、嚴(yán)于律己的精神在農(nóng)發(fā)行基層一線崗位把自己的青春、熱血、智慧和勤奮積極奉獻(xiàn)給農(nóng)發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè)。
農(nóng)發(fā)行**支行***。
207月16日。
公司一線員工先進(jìn)事跡材料報(bào)告篇十五
他參加工作的這些年內(nèi)，先后9次獲得省、市人保財(cái)險(xiǎn)系統(tǒng)年度“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀員工”、“展業(yè)明星”等多項(xiàng)稱號(hào)，累計(jì)完成保費(fèi)多萬，累計(jì)參與保險(xiǎn)理賠案件900多起……，這一串串的數(shù)字呈現(xiàn)了有著黨齡的年輕小伙子在平凡的崗位上做出的不平凡業(yè)績同時(shí)也正這一個(gè)年輕人，以他對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的執(zhí)著追求，勇爭第一的從業(yè)信念，勤勉進(jìn)取的工作業(yè)績，譜寫了一個(gè)又一個(gè)的動(dòng)人故事，集中展示了公司保險(xiǎn)人不懈努力、執(zhí)著奮取的職業(yè)風(fēng)采。
一、無私奉獻(xiàn)，扎根業(yè)務(wù)一線。
xx同志先后涉及過內(nèi)勤、展業(yè)、理賠查勘等多個(gè)崗位，他是一個(gè)從最基層的業(yè)務(wù)一線做起，憑借自己的努力逐步成長的優(yōu)秀部門經(jīng)理。特別是，他所在的部門因人員變動(dòng)而人手緊張，他主動(dòng)承擔(dān)起外勤的展業(yè)工作和內(nèi)勤的管理工作，加班加點(diǎn)成了家常便飯，他幾乎沒有一天按時(shí)下過班的，但他卻從未有過一句怨言。憑著xx同志踏實(shí)的工作態(tài)度、嫻熟的展業(yè)技巧、對(duì)同事的滿腔熱情，他多次被省市分公司授予了多項(xiàng)榮譽(yù)，同時(shí)他的工作能力和工作熱情也引起了上級(jí)公司的關(guān)注，省分公司多次想把他調(diào)到機(jī)關(guān)做管理工作，但他卻說：“基層需要我，我也離不開這塊培育我的土壤”。就是這么一句樸實(shí)的話，讓xx同志在業(yè)務(wù)一部一干就是十二年，這期間面對(duì)無數(shù)保險(xiǎn)主體的高薪、高職位等各種誘惑，他卻始終堅(jiān)持自己的理想和信念。
二、篤守誠信，服務(wù)熱情。
工程機(jī)械保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是公司近幾年來快速發(fā)展的一個(gè)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)，但其保險(xiǎn)標(biāo)的分布之散、工作環(huán)境之惡劣，給售后服務(wù)及查勘理賠帶來一定的困難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，工程機(jī)械主要分布在四川、青海、、、等省份，而施工機(jī)械主要又是在交通閉塞的山區(qū)工作，前年有一次在四川黑水地區(qū)查勘一臺(tái)受損工程機(jī)械時(shí)，xx同志一行查勘人員剛下火車又轉(zhuǎn)上汽車經(jīng)過坐10個(gè)多小時(shí)的奔波，才到達(dá)平均海拔為3500米以上黑水縣，當(dāng)他們拍著身上的塵土出現(xiàn)在保戶面前時(shí)，保戶激動(dòng)地握住他的手說：“這里交通不便、環(huán)境惡劣，我們自己進(jìn)來一趟都不容易，沒想到你們這么快就來了。謝謝你們！謝謝！”。
三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,積極開拓市場。
作為基層公司的部門經(jīng)理，xx同志帶領(lǐng)員工，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極拓展保險(xiǎn)市場，取得了較好的成績。他所在的'部門承保的工程機(jī)械業(yè)務(wù)在上年基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了快速、穩(wěn)定的增長。前年該部門年初保費(fèi)任務(wù)662萬，完成數(shù)870萬，超額完成200余萬，完成計(jì)劃比例131%。他本人保費(fèi)任務(wù)200萬，完成324萬，完成計(jì)劃比例162%，其所在團(tuán)隊(duì)員工均超額。完成個(gè)人指標(biāo)保費(fèi)任務(wù)。其部門在超額完成計(jì)劃指標(biāo)的基礎(chǔ)上，部門保費(fèi)數(shù)成功跨越到千萬元行列，其個(gè)人保費(fèi)達(dá)432萬，年完成比例為123%。本部門計(jì)劃任務(wù)948萬，實(shí)際完成1033萬，完成比例108%，超計(jì)劃數(shù)保費(fèi)85萬。
四、堅(jiān)持原則，以秉公辦事為準(zhǔn)繩。
作為一名保險(xiǎn)從業(yè)者，xx同志十幾年來始終堅(jiān)守一個(gè)信條：堅(jiān)持原則，不徇私情，秉公辦事。多年來，他一直協(xié)助查勘工作，對(duì)每一起賠案他都能做到認(rèn)真對(duì)待，在處理賠案時(shí)嚴(yán)守理賠工作紀(jì)律，敢于和各種歪風(fēng)邪氣作斗爭。領(lǐng)導(dǎo)交待xx同志做這項(xiàng)工作時(shí)首先就是看中了他的人品，他沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，在工作中他時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，杜絕各種吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，在查勘工作中也不時(shí)有客戶給他塞紅包給好處，但每次都被他嚴(yán)辭拒絕，同時(shí)耐心地向保戶講明了人保公司理賠的原則。像這樣的例子是舉不勝舉。也許有人不理解他的行為，認(rèn)為這是自己給自己找麻煩、過不去，有人給好處也不知道要。對(duì)于這些“好心人”的教誨，他總是不以為然。他覺得自己這樣做值得，這是一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)。
五、同舟共濟(jì)，共抗暴風(fēng)雪。
春節(jié)前，一場突如其來的大雪與冰凍，以迅雷不及掩耳之勢橫掃了江西大地。一時(shí)間，交通堵塞，電力中斷，供水緊張，使得正欲歡度新春佳節(jié)的人們處于恐慌之中。全省財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重，查勘工作受到了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。xx同志所在的業(yè)務(wù)一部承保了全省電力系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，事故一發(fā)生，軍令如山倒，xx同志立即動(dòng)身奔赴冰雪一線，全力投身于電力系統(tǒng)的第一現(xiàn)場查勘，協(xié)助電網(wǎng)搶修。從出險(xiǎn)時(shí)到年關(guān)，從年關(guān)到十五……，在山峰倒塌的高壓塔下、在山澗斷損的線路旁都留下他辛勤的足跡。餓了啃一口方便面，渴了就喝一口水，每天勘查完線路回來都是一身的汗水、泥水。但他卻沒有一句怨言，因?yàn)樵谒睦?，?zāi)情就是命令，保戶就是上帝，搶險(xiǎn)救災(zāi)比天大?！氨o情，人保情深”的感覺就是在這樣的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中傳達(dá)到了客戶的心中。
六、拋家不顧，投身保險(xiǎn)事業(yè)。
一份份插曲相信今后他將以他的熱忱和執(zhí)著腳踏實(shí)地繼續(xù)為我們的人保事業(yè)扎根業(yè)務(wù)一線、揮灑青春熱血！我們學(xué)習(xí)的楷模。
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