報(bào)告的準(zhǔn)確性和邏輯性是其核心要素,它需要我們清晰地整理和呈現(xiàn)所獲得的數(shù)據(jù)和信息。在撰寫報(bào)告之前,我們可以通過制定提綱或草稿來幫助我們整理和安排所述的內(nèi)容。匯總這些范文的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),我們可以發(fā)現(xiàn)一些通用的寫作技巧和方法,可以用于不同領(lǐng)域的報(bào)告撰寫。
電子產(chǎn)品銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的發(fā)展,電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度非??欤袊?guó)人才網(wǎng)為大家?guī)硪黄嘘P(guān)電子產(chǎn)品銷售工作總結(jié)的示例,希望能幫助大家!
總結(jié)一:2xx-x年銷售情況。
2xx-x年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額****萬元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。
總結(jié)二:加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的',所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。
總結(jié)三:構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
總結(jié)四:關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
總結(jié)五:再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在2xx-x年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
最后,祝我們xx-xx科技有限公司在未來的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,走向電子行業(yè)的尖端,實(shí)現(xiàn)我們的理想。
電子產(chǎn)品銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
王麗是一名新分配的大學(xué)畢業(yè)生,在一家家具廠主修電子商務(wù)。家具廠的老板一直想改變企業(yè)的商業(yè)模式。他很高興知道王力是電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生。王力上班那天,老板讓他做一個(gè)家具行業(yè)電商活動(dòng)和傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的對(duì)比分析報(bào)告?,F(xiàn)在,請(qǐng)代表王力完成老板交給他的任務(wù)。字?jǐn)?shù)500左右。該分析報(bào)告對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)該有一定的參考價(jià)值。
(1)家具行業(yè)發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程。
賣方:進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查以確定客戶的需求創(chuàng)造滿足客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)宣傳和推廣產(chǎn)品或服務(wù)(商店裝修)談判購(gòu)物交易向客戶支付產(chǎn)品和發(fā)票接受并處理客戶的付款提供售后服務(wù)、日常維護(hù)和質(zhì)量保證。
買方:確定需求尋找能夠滿足這一需求的產(chǎn)品和服務(wù)選擇供應(yīng)商為采購(gòu)交易進(jìn)行談判貨款執(zhí)行日常維護(hù)并要求質(zhì)量保證。
(2)家具行業(yè)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。
(3)家具行業(yè)是否適合開展電子商務(wù)活動(dòng),現(xiàn)有技術(shù)是否成熟,能否滿足客戶的需求。
家具行業(yè)適合電子商務(wù)活動(dòng),現(xiàn)有技術(shù)比較成熟,一般能滿足客戶的要求。然而,電子商務(wù)在家具行業(yè)的使用仍然存在一些缺陷。比如互聯(lián)網(wǎng)上的法律機(jī)制不完善,網(wǎng)上交易的安全系數(shù)不高。而且網(wǎng)上看到的商品都只是圖片,不是實(shí)物,是虛擬的,不一定能滿足客戶的所有需求。
(4)家具行業(yè)消費(fèi)群體的定位以及消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴分析。
我認(rèn)為家具行業(yè)的消費(fèi)群體應(yīng)該定位在青年階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,年輕人越來越依賴互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)上的交易頻率也在快速增加。那么,電子商務(wù)的一些特點(diǎn)正好可以滿足近階段年輕消費(fèi)者的需求。所以對(duì)于這個(gè)消費(fèi)群體來說,前景還是挺好的。
優(yōu)勢(shì):溝通范圍擴(kuò)大,客戶群擴(kuò)大;流通渠道的減少可以節(jié)省一定的時(shí)間;交易時(shí)間沒有限制,全天24小時(shí)可用;消費(fèi)者可以隨意選擇購(gòu)物方式。缺點(diǎn):過于虛擬化,消費(fèi)者信任度不是很高;網(wǎng)絡(luò)的一些機(jī)制并不完善,仍然存在一些缺陷。
機(jī)會(huì):對(duì)于年輕人來說,網(wǎng)絡(luò)是他們每天使用的交流工具。相信電商會(huì)一如既往的深入他們的生活,情況會(huì)很好。再者,電子商務(wù)將以zui的快速度全面滿足客戶的個(gè)性化需求,也能滿足客戶的需求。
(1)根據(jù)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中買賣雙方的業(yè)務(wù)流程圖分析,畫出家具行業(yè)買賣雙方的業(yè)務(wù)流程。
(2)參考相關(guān)網(wǎng)站數(shù)據(jù),繪制電子商務(wù)中買賣雙方的業(yè)務(wù)流程圖。
(3)查看網(wǎng)站或相關(guān)資料,分析家具行業(yè)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作流程,分為交易前準(zhǔn)備、交易談判、合同評(píng)估、支付、清算四個(gè)階段。
(4)走訪當(dāng)?shù)丶揖咂髽I(yè),確定其消費(fèi)群體、特征和個(gè)人需求。
(6)商務(wù)溝通的利與弊?
(7)完成分析報(bào)告
電子產(chǎn)品銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
實(shí)踐的目的是提高個(gè)人素質(zhì),課堂知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,為步入社會(huì)做好準(zhǔn)備,做好必要的熱身和適應(yīng)。實(shí)習(xí)電商是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_(tái)。它自誕生以來,為人類創(chuàng)造了許多無限的財(cái)富和奇跡。為了讓我們學(xué)習(xí)更多的電子商務(wù)知識(shí),讓我們更好的掌握計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí),讓我們將來更好的擁有強(qiáng)大的專業(yè)知識(shí)和技能面對(duì)社會(huì),學(xué)院安排我們于20xx年4月9日至16日在綜合實(shí)訓(xùn)大樓進(jìn)行為期一周的實(shí)習(xí)。4月9日開始第一天實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)b2b在線交易模式。徐老師教了我們很多。通過這次實(shí)習(xí),我對(duì)b2b和b2c流程更加熟悉,這讓我受益匪淺。
對(duì)b2b的理解如下:電子商務(wù)b2b是企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)S镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里的企業(yè)往往包括制造、配送和服務(wù)企業(yè)。因此,b2b電子商務(wù)的形成可以分為兩種類型:特定企業(yè)電子商務(wù)和非特定企業(yè)電子商務(wù)。企業(yè)專用電子商務(wù)是指過去一直有貿(mào)易關(guān)系或在一定交易后想繼續(xù)交易的企業(yè)。為了同樣的經(jīng)濟(jì)效益,我們使用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)和開發(fā)市場(chǎng)和庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈中,通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段開展的商業(yè)活動(dòng)屬于這一類。非特定企業(yè)之間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中為每筆交易尋找合作伙伴,并與合作伙伴進(jìn)行所有交易。其特點(diǎn)是雙方不以永久持續(xù)的交易為前提。
b2b是一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭(zhēng)站平臺(tái),為眾多企業(yè)提供高效、高利潤(rùn)的服務(wù)。電子商務(wù)具有許多優(yōu)勢(shì),如使買賣雙方之間的信息交換便宜快捷,降低企業(yè)之間的交易成本,減少企業(yè)的庫(kù)存,縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期,24小時(shí)不間斷運(yùn)行,增加商業(yè)機(jī)會(huì)等。
(1)組織商品供應(yīng);包括實(shí)物、數(shù)字、虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)模式應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確和專業(yè)地響應(yīng)訂單,以避免不當(dāng)處理退貨訂單的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)網(wǎng)上支付;
(4)物流配送;即企業(yè)能保證貨物及時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)對(duì)方
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,很專業(yè),是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)。這些流程對(duì)于企業(yè)之間的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要。
b2b、c2c和b2c之間有許多聯(lián)系和區(qū)別,大致比較如下:
3.從信任的角度來看,b2b對(duì)企業(yè)的要求很高。相比其他兩種,信任。
從運(yùn)營(yíng)的角度來看,b2b是三者中比較難的,而且步驟很多。交易很復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中,我也了解到c2c交易平臺(tái)對(duì)于客戶來說是一種很好的交易方式,因?yàn)闉榱吮Wo(hù)買家的權(quán)益,維護(hù)交易平臺(tái)的信譽(yù),發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次,買家通過瀏覽店鋪列表或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字來搜索店鋪信息。就是方便快捷,讓兩個(gè)商家各得其所。
第三,在c2c中,可以選擇一般的競(jìng)價(jià)方式,也可以選擇定價(jià)購(gòu)買方式,根據(jù)自己的情況選擇。無論是b2b、b2c還是c2c,交易方式都是網(wǎng)銀,給雙方一定的保障。使貨款和貨款準(zhǔn)確及時(shí)到達(dá)對(duì)方。
4月13日,我們?cè)俅螌W(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,這是一系列以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),結(jié)合新的方法和理念的活動(dòng)。包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、促銷、渠道拓展、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等。它的出現(xiàn)使得所有的功能緊密聯(lián)系,相互促進(jìn),使得每一個(gè)功能發(fā)揮的作用都遠(yuǎn)不如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮的作用大。充分發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,為企業(yè)整體營(yíng)銷帶來新的效果。我們還學(xué)習(xí)了如何用photoshop制作卷曲郵票。圖像處理的應(yīng)用也很廣泛,經(jīng)常用在廣告公司、照相館等等。學(xué)好它是必要的。
網(wǎng)站推廣領(lǐng)域已經(jīng)應(yīng)用到很多方面。網(wǎng)站上有各種各樣的特征。擁有一個(gè)有自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人的目標(biāo)。優(yōu)秀的網(wǎng)站也需要優(yōu)秀的人才來裝飾和推廣。就像生活一樣,努力奮斗的過程就是對(duì)生活的追求、提升和修正的過程。只有奮斗才能成功。
最之后,說說我在公司的情況和我在公司的日常工作:
1.管理公司后臺(tái)網(wǎng)站,每天發(fā)布更新公司新聞、產(chǎn)品內(nèi)容、圖片,提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2.尋找潛在客戶并在線聯(lián)系買家。向銷售人員提供營(yíng)銷信息。
3.回訪老客戶,查詢產(chǎn)品使用情況,落實(shí)客戶反饋。
4.收到客戶名單后準(zhǔn)備購(gòu)銷合同,并向生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5.協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督和跟蹤銷售行為,改進(jìn)銷售計(jì)劃的不足,提出整改計(jì)劃和對(duì)策
工作不是很累,學(xué)到了很多。我突然覺得聽別人說我大學(xué)只學(xué)思維方法是有些道理的。其實(shí)我在學(xué)校學(xué)的東西是有用的,只是時(shí)間問題。以后越需要理論水平,就越需要。只有到了理論層面,我把學(xué)校學(xué)的東西都還給老師了,還要重新?lián)炱饋?!所以大家都要在工作的同時(shí)鞏固自己的專業(yè)知識(shí)!人遇到的每一次經(jīng)歷都是珍貴的,就像遠(yuǎn)離我們的校園生活,只是很多人不確定。過了幾年,同學(xué)們聚在一起,才發(fā)現(xiàn),原本此時(shí)占據(jù)同一起跑線的我們,早已在人生的道路上拉開了距離。
這次實(shí)習(xí)有很多感觸,關(guān)心和耐心是重要的一課。人的一生也是一個(gè)不斷追求的過程。當(dāng)他們跌倒時(shí),他們應(yīng)該第一時(shí)間爬起來,努力工作,然后再跑。就像一只風(fēng)箏,他們總是在努力奔跑飛翔,即使線斷了分開了,他們也會(huì)放手!
由于整個(gè)實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的trustpass服務(wù)進(jìn)行,我來介紹一下阿里巴巴的trustpass服務(wù)。3月10日,xx,阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出trustpass產(chǎn)品,主要用于解決互聯(lián)網(wǎng)交易中的信用問題。為發(fā)展中企業(yè)量身定做,提供強(qiáng)大服務(wù),交易機(jī)會(huì)增加7倍!值得信賴的服務(wù)包括以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容,可以增加7倍的交易機(jī)會(huì)!包括:1。在線服務(wù):獨(dú)特的av認(rèn)證,擁有trustpass商業(yè)店鋪,獨(dú)家獲取大量買家信息,優(yōu)先級(jí)高,易于查看和管理。消息反饋,買家查詢,即時(shí)了解。2.線下服務(wù):展覽、采購(gòu)展銷會(huì)、與國(guó)內(nèi)外大買家做生意。交流在線貿(mào)易技能和分享成功經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)班;服務(wù)人員為您提供3658小時(shí)的專業(yè)咨詢服務(wù)。此外,阿里巴巴的trustpass服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站,讓你的網(wǎng)站沒有淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋大海中。1.網(wǎng)上推廣:可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹,并展示自己的信用記錄。2.線下推廣:阿里巴巴將通過展會(huì)推廣、媒體推廣、采購(gòu)洽談會(huì)等多種線下推廣手段,大力推廣誠(chéng)信通會(huì)員的企業(yè)網(wǎng)站!3.自我推廣:trustpass企業(yè)的網(wǎng)站有專門獨(dú)立的網(wǎng)站,你可以把網(wǎng)站打印在你的名片和產(chǎn)品包裝上,用你的網(wǎng)站推廣你的產(chǎn)品和企業(yè)!網(wǎng)站是一級(jí)域名。
我通過操作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā),然后利用即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通實(shí)現(xiàn)與客戶的即時(shí)通訊,幫助企業(yè)做日??蛻糇稍儭_@也和電子商務(wù)專業(yè)緊密相連,讓我們的專業(yè)知識(shí)更好的運(yùn)用到實(shí)際工作中。作為信息化的一種趨勢(shì),電子郵件和網(wǎng)站消息也是一種很好的交流選擇。
我的主要任務(wù)是運(yùn)營(yíng)阿里巴巴信任通。主要步驟如下:
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,點(diǎn)擊網(wǎng)站上的我的商務(wù)中心,填寫登錄名和密碼。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通,選擇左邊的阿里邦邦,點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理,直接進(jìn)入我在阿里巴巴的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的.服務(wù),因?yàn)橹耙呀?jīng)有一些產(chǎn)品上架了。所以每天最主要的就是反復(fù)發(fā)送之前的信息,從而獲得信息的更高排名。但是,一條信息一天24小時(shí)內(nèi)只能重傳一次。修改信息并不能提高信息的排名,信息只有通過考試才能列出來,一天只能修改一次。逐一單擊產(chǎn)品后面的重新發(fā)送按鈕,重新發(fā)送信息。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息,在阿里巴巴內(nèi)部搜索引擎中搜索需要石油樹脂產(chǎn)品的公司,在內(nèi)部搜索引擎中搜索一些提供相關(guān)產(chǎn)品信息的貿(mào)易公司,就可以找到客戶。
5.點(diǎn)擊客戶,然后輸入驗(yàn)證碼查看公司聯(lián)系方式。需要注意的是,你必須是trustpass成員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!
6.如果公司的阿里旺旺trustpass頭像是彩色的,說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果已經(jīng)登錄阿里旺旺,可以直接點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊。
7.如果可以在線協(xié)商,具體事宜可以電話討論?;旧希P(guān)鍵支付不是通過買賣實(shí)現(xiàn)的,而是通過傳統(tǒng)手段實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,首先是商品的使用,比如油漆廠、油漆廠、油墨廠等。第一個(gè)問題是客戶可以用什么樣的樹脂。比如油墨用戶有兩種選擇:10號(hào)軟化點(diǎn)120℃,深色120℃。一般客戶都知道自己的需求。其次是價(jià)格問題。真正想買產(chǎn)品的客戶,首先要考慮價(jià)格,包括運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用。然而,價(jià)格是不斷變化的。半個(gè)月前c5的價(jià)格在8200元/噸左右,現(xiàn)在隨著油價(jià)上漲到了9800元/噸,說明報(bào)價(jià)總是滯后。還是那句話,能否寄樣品。這個(gè)問題對(duì)于不同的客戶是不一樣的。真誠(chéng)的客戶可以做到,但真誠(chéng)一般是建立在感覺上的。還有一個(gè)考慮就是有沒有積壓的貨,如果有,限額可以相應(yīng)放寬。
由于這家工廠是制造商,它的主要客戶是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商。這是市場(chǎng)決定的,因?yàn)楹芏嗫蛻粜枨笮?,不適合和公司直接接觸。公司的主要目標(biāo)是培養(yǎng)一大批經(jīng)銷商,既能減輕自身各方面的壓力,又有穩(wěn)定的貨源,對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常有力。
然而,在傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí),尤其是b2b行業(yè)遠(yuǎn)沒有歐美國(guó)家發(fā)達(dá)。特別是在交易后期,國(guó)內(nèi)大量廠商通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信用擔(dān)保實(shí)現(xiàn)了資金投入,而國(guó)外除了貨物運(yùn)輸之外,已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了??梢妵?guó)內(nèi)電商還有很長(zhǎng)的路要走,還不成熟。
由于專業(yè)知識(shí)的限制和自身知識(shí)的缺乏,在日常操作過程中暴露出很多問題。zui主要有以下兩個(gè)問題:1。由于對(duì)阿里巴巴的一些了解,主要運(yùn)營(yíng)問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上。他的排名順序是什么?規(guī)則是什么?2.對(duì)化工產(chǎn)品的了解主要是指產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和原理,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和整個(gè)行業(yè)的了解很少,對(duì)產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格的了解也很少。
于是,我查閱了一些資料,了解了一些信息,對(duì)我?guī)椭艽?。ass網(wǎng)站會(huì)員信息排名:網(wǎng)站上信息的排名與發(fā)布信息標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵詞)、搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵詞、信息發(fā)布的時(shí)間、信息是否可交易有價(jià)等因素有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名以標(biāo)有價(jià)格的價(jià)格信息為主,可以直接下單支持支付寶,標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱,尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時(shí),在網(wǎng)上做生意時(shí),信息的價(jià)格排名,網(wǎng)上與商業(yè)朋友的談判活動(dòng),以及你的誠(chéng)信指數(shù)都可以作為可選的排名條件。如果你是trustpass會(huì)員,如果你將之前的一般供貨信息修改為一口價(jià)信息并支持使用支付寶,或者發(fā)布新的一口價(jià)信息,你將有機(jī)會(huì)排名靠前,帶來更多的交易機(jī)會(huì)。
電子商務(wù)實(shí)踐報(bào)告
我有幸在淘寶合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí)。在8個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我學(xué)到了淘寶業(yè)務(wù)知識(shí),包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)和郵件服務(wù)。在這八個(gè)月里,我學(xué)到了很多,收獲了很多,感受到了很多情感。在此,我簡(jiǎn)單總結(jié)一下我對(duì)xx公司文化的理解,在xx學(xué)習(xí)工作的感受,以及實(shí)習(xí)的收獲。
和以前一樣,對(duì)于大多數(shù)同學(xué)來說,20xx的暑假還是一個(gè)很熱的長(zhǎng)假。但對(duì)我來說,這是一個(gè)不尋常的暑假。這個(gè)暑假,我們開始了大學(xué)生涯中重要的校外實(shí)習(xí)。
20xx年7月15日,我們兩天前才考完期末考試,在大部分同學(xué)沒有時(shí)間喊暑假快樂的時(shí)候,我們踏上了新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,我們將在實(shí)習(xí)單位度過剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間,以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,我們這45名同學(xué)帶著希望、激動(dòng)和好奇來到了xx集團(tuán),開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我們學(xué)習(xí)了淘寶業(yè)務(wù)知識(shí),包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)。20xx年8月28日,我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)考核,上班了,開始了我們作為淘寶語(yǔ)音客服的實(shí)習(xí)。在xx學(xué)到的淘寶商業(yè)知識(shí),以及6.5個(gè)月的實(shí)習(xí)所獲得的收獲,讓我對(duì)服務(wù)、淘寶乃至中國(guó)電商有了全新的認(rèn)識(shí),讓我快速成長(zhǎng)。在8個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我們有酸、有甜、有苦、有樂,每一個(gè)學(xué)生都在為目標(biāo)而奮斗;我們每個(gè)同學(xué)都取得了很大的進(jìn)步。和我們?cè)趯W(xué)校相比,我們經(jīng)歷了一個(gè)明顯的成長(zhǎng)過程:8個(gè)月,240個(gè)日日夜夜,每一天,每一小時(shí),每一分鐘,每一秒鐘,這就是我們成長(zhǎng)的見證。
第一次到xx公司
來到xx公司的第一天,我們就成為了20xx年xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的第九語(yǔ)音學(xué)員。這一天,我參加了一個(gè)特別的開幕式。這一天,真的感受到了淘寶的忙碌。這一天,我也感覺到一股工作壓力向我襲來。
早在7月7日,我們學(xué)院就安排我們參觀xx集團(tuán)。當(dāng)天,我們簡(jiǎn)單了解了xx集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和合作伙伴,包括淘寶、廣西廣電網(wǎng)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),并簡(jiǎn)單了解了xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù),為即將到來的實(shí)習(xí)做了簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。
剛到xx的時(shí)候,我感觸很深,突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺了很多。那天,我告訴自己要抓住這個(gè)機(jī)會(huì),充實(shí)自己。
感受xx公司文化
來到xx公司后,為了盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,我們必須盡快了解和熟悉xx,這就需要熟悉xx的管理制度、文化和理念。前幾天了解到公司總裁是軍人,所以公司的管理制度比較嚴(yán)格。很多人可能很難適應(yīng)嚴(yán)格的管理制度,但我認(rèn)為高效的工作效率離不開嚴(yán)格的管理制度。同時(shí),對(duì)于從事客戶服務(wù)的人來說,嚴(yán)格的管理體系也是必不可少的。
來xx公司沒幾天,公司給我們發(fā)了學(xué)生證。學(xué)生證背面上方有15個(gè)字:軟件作為服務(wù)平臺(tái)作為服務(wù)一切都是服務(wù);學(xué)生卡背面中間,印有xx公司服務(wù)理念的16個(gè)字,融入客戶團(tuán)隊(duì)的工作,理性探索,誠(chéng)信主動(dòng);學(xué)生證背面下方有8個(gè)字:永遠(yuǎn)真心為善,39個(gè)簡(jiǎn)單的字,概括了xx集團(tuán)的文化和服務(wù)理念。
對(duì)于公司的文化,我是這樣理解的:
1.軟件即服務(wù)平臺(tái)(software-as-service platform)是一種服務(wù),從事客戶服務(wù)的一切,無論是使用軟件技術(shù),還是現(xiàn)有可用的平臺(tái),都是針對(duì)客戶服務(wù)的。
2.融入客戶團(tuán)隊(duì)的工作,理性探索,坦誠(chéng)相待,主動(dòng)專注。走進(jìn)客戶,也就是走進(jìn)客戶,把客戶當(dāng)成自己的親朋好友,站在客戶的角度看客戶的問題,真正了解客戶的實(shí)際情況和需求,真正為客戶服務(wù)。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),實(shí)際上,不同的客戶需要不同的解決方案來解決他們的問題。同時(shí),有些客戶的問題不是個(gè)人可以解決的,這就需要我們有一個(gè)團(tuán)隊(duì),能夠滿足不同客戶的需求,隨時(shí)用集體的力量解決他們的問題。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)人承擔(dān)不同的任務(wù),每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整個(gè)工作。因此,為了高效地解決客戶的問題,我們必須學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作,善于團(tuán)隊(duì)合作,發(fā)揮1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),才能更好地服務(wù)客戶,讓客戶滿意,讓客戶放心。理性探索,客戶需求像事物一樣不斷變化。為了滿足客戶的需求,我們應(yīng)該時(shí)刻跟上客戶的需求,不斷調(diào)整服務(wù)模式,理性探索新的服務(wù)模式,以彌補(bǔ)自己的不足,不斷發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),才能更好地為客戶服務(wù)。誠(chéng)信,因?yàn)槲覀冃枰谌肟蛻?,我們需要與客戶坦誠(chéng)溝通,這樣才能更好的了解客戶的問題;因?yàn)樾枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng),所以要坦誠(chéng)與同事溝通合作,才能真正發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng);因?yàn)樽约旱娜秉c(diǎn),所以要坦然接受別人給我們的批評(píng)和建議,努力彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)。主動(dòng)性是指我們要主動(dòng)為客戶解決問題,無論是遇到的問題還是潛在的問題;同時(shí),在工作中或在團(tuán)隊(duì)中,要主動(dòng)完成工作任務(wù),承擔(dān)起自己的責(zé)任和義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí),要積極發(fā)現(xiàn)自己的不足,積極彌補(bǔ),積極探索更好的解決客戶問題的及時(shí)方法。專注是專注于客戶的問題,對(duì)客戶的問題給出有效的解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中,要著眼于整體利益,這樣才能更好地完成工作;在服務(wù)模式上,要始終以客戶的需求為中心,盡最大努力讓客戶滿意和放心。永遠(yuǎn)真誠(chéng)為善,就是要永遠(yuǎn)真誠(chéng)對(duì)待客戶,真誠(chéng)為客戶解決問題,永遠(yuǎn)以善意面對(duì)客戶。在為客戶服務(wù)中,我們永遠(yuǎn)不會(huì)停止,直到永遠(yuǎn)??此坪?jiǎn)單的39個(gè)字,寓意深刻。就我個(gè)人而言,我自己對(duì)公司文化的理解對(duì)我入職后有很大的幫助。
在公司淘寶項(xiàng)目部的操作大廳里,有一句話:今天的表現(xiàn)就是明天的zui的低要求,這是淘寶的一句口號(hào)。我覺得淘寶能做到今天,跟它的口號(hào)有很大關(guān)系。對(duì)于我們成長(zhǎng)來說,無疑就像一句名言。今天的表現(xiàn)是明天zui的低需求。這句話簡(jiǎn)單的告訴我們,今天的成就依然只是明天新的一天的起點(diǎn)。如果我們想做得更好,我們只能繼續(xù)努力,永不停止。
電子產(chǎn)品銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)。
4月7日到4月19日,我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營(yíng)銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個(gè)員工,只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對(duì)來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:為科研開發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,所以20xx年xx月我到了xx有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只有兩個(gè):一個(gè)是戶外廣告的宣傳,另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問。回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?;旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,我主要從以下幾方面來說明我的實(shí)習(xí)情況。
一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介。
xx有限公司是20xx年xx月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動(dòng)。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤,現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作,工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等,如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式,后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的具體信息,并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
1.戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:
尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務(wù)。
2.房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:
尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)目的。
1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運(yùn)作流程。
2.了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程。
3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位。
4.學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí),掌握銷售樓盤的基本職能和技巧。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1.職位:置業(yè)顧問。
2.工作內(nèi)容:前期先接受公司培訓(xùn),對(duì)自己的項(xiàng)目了解,經(jīng)過一系列考核(講沙盤,講戶型,講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)宣傳,對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做基本了解,比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),從而找出應(yīng)對(duì)方法。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn),包括心態(tài)和技能。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量,每個(gè)人每10天至少必須約5批客戶,所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
3.接待工作描述:售樓處共有四個(gè)銷售小組,每天負(fù)責(zé)接待客戶,接聽電話和約客戶。接待的時(shí)候第一句是:您好,歡迎光臨學(xué)府街區(qū),您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤,介紹沙盤,戶型等。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間,順利的話就是交定金(小定1000,大定10000)——簽購(gòu)房合同——做分期——辦入住。這就是整個(gè)過程。
4.接電工作描述:第一句是,您好,先生/女士,我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不,客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)出具體的解答并登記。記得最開始有一次,我打電話剛說:“您好,這里是學(xué)府街區(qū)售樓中心?!彪娫拰?duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé),說“你們這群人一天吃飽沒事干了,整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了,當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我,人家不需要就不需要,犯不著吵架。
我還很不服氣。慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了,我也學(xué)會(huì)了怎么和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候,你自己首先不要急不要燥,靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通,這樣子客戶也就會(huì)心平氣和下來,溝通才會(huì)繼續(xù)。從這件事,我懂得了和任何客戶打交道,自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥,自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚,從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡,在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自己辦,所以學(xué)的東西也多,不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn):
1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,負(fù)責(zé)人,人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然,對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。
2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里,做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個(gè)客戶,多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心,多思考,多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),正確一點(diǎn)。
3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,這里不比學(xué)校有同事也不是朋友,你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人,這樣別人才會(huì)去欣賞你,認(rèn)可你。
4.自己一定要把自己的客戶看牢,要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候,不要顯得很無所謂,不在乎。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤,毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
5.當(dāng)自己業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者說自己運(yùn)氣不好,要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn),多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫助的,你的進(jìn)步會(huì)越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作,你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng),比你的經(jīng)驗(yàn)多,比你客戶多,做事的方法好等等。要克服這些,你必須多思考。
6.地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈,一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要,不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意,重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費(fèi)時(shí)間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當(dāng)初的選擇。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài),客戶也不想接,電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),使自己的人生有正確的方向。
邁進(jìn)大學(xué)已經(jīng)是的第三個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)。我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里,我們高興,我們興奮,因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我。我們可以回報(bào)社會(huì),我們可以服務(wù)國(guó)家,但是我們又害怕又膽怯,我們常常會(huì)捫心自問我們準(zhǔn)備好了嗎?是的,我們?cè)谛@里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì)。所以我們選擇一個(gè)過渡的橋梁,把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),這就是專業(yè)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的一個(gè)月很快就要結(jié)束了,再回首這豐收的一個(gè)月,我們感到十分的欣慰它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野增長(zhǎng)了見識(shí),為我們即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了表達(dá)自己收獲的喜悅,我將分開幾個(gè)部分講一下自己的感受,報(bào)告實(shí)習(xí)的情況。
一、實(shí)習(xí)目的。
通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
20xx年xx月----20xx年xx月。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。
四、實(shí)習(xí)單位。
xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街xx號(hào),于19xx年xx月xx日在xx工商注冊(cè),主要經(jīng)營(yíng)房屋建筑與銷售,注冊(cè)資本為xx萬元,是一所股份有限公司。
五、實(shí)習(xí)遇到的問題。
我應(yīng)聘的崗位是銷售,由于我們公司最主要的是銷售樓房,我也成為了一名銷售員,在實(shí)習(xí)期間,由于之前沒有接觸過這個(gè)行業(yè),看別人做的有精有味,可是,行動(dòng)起來,才發(fā)現(xiàn),自己那么渺小,存在許多問題。比如:剛來的一天,有一個(gè)客戶來向我詢問,可是,我連戶型都不清楚,不知道該怎么辦?很著急,地址也不清楚,根本就是一問三不知。
通過幾天的觀察和揣摩,現(xiàn)在和客戶交談,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶看房子,由于把d區(qū)寫成了b區(qū),找了好半天才找到。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
還有一個(gè)問題就是,客戶早上說看中了房子,下午又找理由說不想要了,過幾天又說想看看,真的是很無奈,可是又不能說客戶的長(zhǎng)短,只能憋在肚里,真的是很難受。只能找自己的原因,改善自己的不足之處,至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了,我們沒有什么經(jīng)驗(yàn),還要得向老一輩,老員工,又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí),以達(dá)到熟能生巧的目的,讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
總之,在這次實(shí)習(xí)中,我努力嘗試新的事物,其實(shí)只要你敢嘗試,沒有什么你不會(huì)的,如果我們夠堅(jiān)持,我相信,我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。
同時(shí),在和建業(yè)人交往過程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:
1、知識(shí)量少搭不上話。
2、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。
3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。
4、核對(duì)文件效率低下。
5、實(shí)踐工作能力低下,不得法。
怎么彌補(bǔ)不足呢?首先,結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí)總結(jié)。其次,工作中碰上問題要及時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記。最后,在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡(jiǎn)單做起來難,不過我相信我自己。
六、實(shí)習(xí)收獲及其心得體會(huì)。
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(zhǎng)的快樂。
通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí),雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間,但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對(duì)你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再次站起來。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
一晃四年的時(shí)光匆匆逝去,我們學(xué)習(xí)了四年的理論知識(shí),現(xiàn)在終于要派上用場(chǎng)了。在大四這個(gè)學(xué)期我們還有最后一門大課,那就是畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們真正進(jìn)入社會(huì)的一塊臺(tái)階,它可以讓我們有效地將理論與實(shí)踐相結(jié)合,盡快的適應(yīng)社會(huì),了解社會(huì)。
經(jīng)過好幾輪的校園招聘會(huì),我最終有幸進(jìn)入xx文化有限公司做銷售,這也是和我大學(xué)的銷售知識(shí)的學(xué)習(xí)是對(duì)口的,而且這對(duì)我來說是很好的一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
xx文化有限公司。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)過。
對(duì)于我來說,銷售是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),一來我沒什么實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),二來我雖然是學(xué)習(xí)的市場(chǎng)營(yíng)銷,但是我其實(shí)比較內(nèi)向,不太會(huì)與人交流。所以,我需要努力克服這個(gè)毛病。上班第一天,氣氛還比較放松,大家都互相認(rèn)識(shí)一下。作為銷售,同事之間的相處是很重要的,因?yàn)樯婕暗浇话嗪凸彩聠栴}。
我還是有點(diǎn)放不開,帶我們的指導(dǎo)老師很貼心的設(shè)計(jì)一些小游戲讓大家在游戲中放開來,做銷售就得要放得開,我也被這種氣氛感染,漸漸的也能和大家自然的相處了。
接著的兩三天,我們都在學(xué)習(xí)企業(yè)文化、理念、了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍、歷史、現(xiàn)在的一個(gè)業(yè)務(wù)拓展和在商場(chǎng)的分布等等。同時(shí),我們自己也被分配到各個(gè)賣場(chǎng),跟著公司的老員工們學(xué)習(xí)一下,試著做以下銷售。一開始,我們都只是木訥的站在各個(gè)柜臺(tái)前,也不知道要如何與顧客相處,不知道該說什么,不該說什么。新來的同事和我們這些實(shí)習(xí)生們都不知所措,都不太愿意接待顧客。
上了幾天班之后還是老樣子,帶我們的老師為了讓我們突破現(xiàn)狀,就硬性規(guī)定我們當(dāng)天必須接成5單,不然的話要寫檢討反省。果然,這么一逼,我就變得主動(dòng)多了。我的第一單是一個(gè)媽媽帶女兒來我們店鋪里挑選圍巾,我根據(jù)她的風(fēng)格,膚色,愛好等挑選了一款大紅色波點(diǎn)的兒童圍巾,還解釋出了理由,她們都很滿意,我也因此信心大增,感覺也不是那么困難了,我也按時(shí)完成了任務(wù)。
之后,我們還學(xué)習(xí)了早、中、晚班的流程,和一些機(jī)器的基本操作,匯報(bào)的一些表格,操作糸統(tǒng)的一些使用方法等。經(jīng)過上手實(shí)操練習(xí),現(xiàn)在都已經(jīng)很熟悉了。x個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐之后,我現(xiàn)在都可以獨(dú)當(dāng)一面了,還可以帶帶新人,做出的業(yè)績(jī)也很可觀。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)。
經(jīng)過了這次短暫的x月的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)我的變化挺大的,我不僅可以很輕松的和顧客交流,和同事們相處,生活中也不再懼怕和人打交道了。其次,我終于明白,沒有哪個(gè)行業(yè)是真正輕松的,大家要學(xué)的東西有很多,僅僅是銷售也要學(xué)習(xí)材質(zhì)等。所以沒有不辛苦的行業(yè),這都是我們需要自己去努力學(xué)習(xí),自己去成長(zhǎng)的。
我很感謝學(xué)校,感謝校招平臺(tái),讓我們不用在外到處奔波尋找工作,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo),我在這段旅途中,收獲了,成長(zhǎng)了。我同時(shí)也會(huì)在接下來的工作中繼續(xù)加油成長(zhǎng)的。
我們學(xué)校由于有著校企合作的緣故,從前我也沒有擔(dān)心過實(shí)習(xí)的時(shí)候做什么工作,于是今年我和一批同學(xué)一起選擇了xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí),職位是營(yíng)銷儲(chǔ)備干部,又叫營(yíng)銷顧問,其實(shí)也就是做電話銷售,我在那里做了將近兩個(gè)月的時(shí)間,以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20xx年x月x日--x月x日。
二、實(shí)習(xí)單位介紹。
xx公司是專門做搜索引擎的一家網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)公司,擁有著許多優(yōu)秀的研發(fā)工程師,因此也有著一流的銷售團(tuán)隊(duì)。
三、實(shí)習(xí)過程。
這是我第一次來到大城市,一開始是比較緊張的,但到了公司以后卻發(fā)現(xiàn)公司在郊區(qū),雖然有班車接送,但人生地不熟的,我便和幾個(gè)同學(xué)一起合租,第二天早早地來到了公司。最開始的時(shí)候先是簽實(shí)習(xí)協(xié)議,由于人數(shù)比較多,專門空出一個(gè)會(huì)議室給我們開會(huì)。簽字完畢之后是為時(shí)一周的崗前培訓(xùn),鑒于我們都是剛出校園的大學(xué)生,對(duì)于銷售并不是很了解,因此我們上了一整周的課程,不過相應(yīng)的我們也對(duì)銷售了解了很多。
一周以后是劃分到不同的銷售部門,即便是下部門也只是實(shí)習(xí)生而已,并不是說這樣就能和一線員工一樣。我所在的部門配備了一個(gè)銷售經(jīng)理和兩名教練,雖然我也不知道為什么銷售團(tuán)隊(duì)中會(huì)有教練這個(gè)稱呼,我們先是坐在相應(yīng)的工位上,然后使用實(shí)習(xí)賬號(hào)登錄后臺(tái)撥打電話,電話號(hào)碼都是分配好了的,也不需要我們自己去找客戶。
公司大概一天可以分配給我們120個(gè)電話號(hào)碼,這些號(hào)碼有的能夠打通,有的是空號(hào),不過大多數(shù)還是能夠打通的,我們遇到的情況大多數(shù)是兩種,一種是對(duì)方直接掛斷,即顯示“正在通話中”,或者接電話大概十秒就掛斷電話。由于我們都是陌生號(hào)碼,因此客戶對(duì)我們都是處于不信任的態(tài)度,或者一聽到我們是做銷售的馬上就掛斷電話。
我們實(shí)習(xí)期間的任務(wù)是一個(gè)月之內(nèi)拿下至少兩個(gè)訂單,并且要簽約成功才算有效,這樣我們就能夠從所在部門畢業(yè),然后進(jìn)入銷售一線。當(dāng)然這個(gè)過程中任務(wù)量是不斷遞增的,最開始每天的通話時(shí)長(zhǎng)是40分鐘,后面則會(huì)要求平均每天的通話時(shí)長(zhǎng)達(dá)到96分鐘,而且只能聊產(chǎn)品,不能說其他的內(nèi)容,因?yàn)槲覀兊耐ㄔ挾加袖浺?,?jīng)理每天都會(huì)聽我們達(dá)到一分鐘以上的錄音,達(dá)到三分鐘以上的錄音則會(huì)重點(diǎn)標(biāo)記出來,然后在會(huì)議室播放給我們所有人聽,這樣是為了找出我們銷售技巧的不足。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)。
實(shí)習(xí)了這么久,我學(xué)會(huì)了很多,也有著許多的感慨,首先對(duì)于客戶,我們一定要注意禮貌用語(yǔ),不能對(duì)客戶發(fā)泄,而且要吐詞清晰,最好聊的話題能夠引起客戶的興趣,掌握談話的節(jié)奏,不然對(duì)方可能會(huì)直接掛斷電話。對(duì)于電話銷售,其實(shí)我有著很不滿的一點(diǎn),因?yàn)檫@些電話有很多都是重復(fù)的,比如這個(gè)人剛打過,下一個(gè)人接著打,這樣很容易引起客戶的反感,我曾遇到過一個(gè)客戶,一天之內(nèi)被我們公司打了17道電話,已經(jīng)算是騷擾電話的范疇了,因此對(duì)方接電話直接開始罵人。
兩個(gè)月的時(shí)間很快就結(jié)束了,雖然我并不是最優(yōu)秀的那一個(gè),但是我覺得比起我第一天來到公司話都說不清楚的樣子,我提高了很多,也學(xué)會(huì)了很多,這對(duì)于我將來的職業(yè)規(guī)劃是一筆寶貴的財(cái)富。
電子產(chǎn)品銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
在那里實(shí)習(xí)的這段時(shí)光里,讓我體會(huì)到做事的艱難。以前什么事都沒做過,在家只明白飯來張口衣來伸手,經(jīng)過這次實(shí)習(xí),讓我明白了兩個(gè)道理:。
1、做任何工作都要用心、認(rèn)真負(fù)責(zé);要不怕辛苦、不怕困難。
最后,十分感謝學(xué)校給了我這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí),給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),讓我從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),能夠講是受益良多啊!
所以,今后,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷豐富知識(shí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),不斷提高工作潛力,爭(zhēng)取做一個(gè)對(duì)社會(huì)在貢獻(xiàn)的人。
一開始,我來到該電子廠實(shí)習(xí)。上班第一天,我的情緒激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。
在那里實(shí)習(xí),我被分配到該公司的元件廠,當(dāng)了一名操作員,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)要做好它很不容易。因?yàn)?,?dāng)一名操作員首先要學(xué)會(huì)如何作好一名操作員,它最起起碼的要求就是:大的要認(rèn)真了解公司的整體運(yùn)作、服務(wù)承諾和工作制度,小的要熟悉流程,材料等。只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手。
其次,要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。公司里的作業(yè)員來自五湖四海,不一樣地區(qū)的人有著不一樣的生活習(xí)慣和生活方式等,與不一樣地區(qū)的人相處要講究不一樣的方式方法。
只有這樣,才能營(yíng)造良好的人際關(guān)系。最主要的是,與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
第三,要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校,下課后就明白和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在那里,可不能這樣,因?yàn)?,那里是公司,是工作的地方,是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點(diǎn)馬虎,如果馬虎就會(huì)出錯(cuò),工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來?yè)p失。
于是,我意識(shí)到:自我絕不能再像以前那樣,要學(xué)會(huì)像那里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
第四,要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請(qǐng)教才可使自我進(jìn)步快。第五,要學(xué)會(huì)以禮待人。在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):1、要認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí),這樣能夠打下一個(gè)扎實(shí)和穩(wěn)固的工作根基。2、要在工作中不斷學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。
這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了,但我明白:今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì),因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,必須會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自我以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
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電子產(chǎn)品銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí),在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中,學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里,我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里,把我對(duì)xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。
跟以往一樣,對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來說,20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來說,這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假,我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課校外實(shí)習(xí)。
20xx年7月15日,我們結(jié)束期末考試才剛兩天,在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí),我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過,并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,我們,45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來到xx集團(tuán),開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年8月28日,我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核,走上了工作崗位,以淘寶語(yǔ)音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲,讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),更讓我迅速成長(zhǎng)起來。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,相比在校時(shí)我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過程:8個(gè)月,240個(gè)日夜,每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒,都是我們成長(zhǎng)的見證。
初到xx公司
早在7月7日,學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里,我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴,包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù),為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。
初到xx,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個(gè)機(jī)會(huì),好好的充實(shí)自己。
感受xx公司文化
來到xx公司后,為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉xx,這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格??赡軐?duì)很多人來說,嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),但我覺得,高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí),對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來說,嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到xx公司幾天后,公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字:軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間,印有xx公司的服務(wù)理念融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方,還有:真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字,簡(jiǎn)單的39個(gè)字,概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對(duì)于公司的文化,我這樣去理解:
1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),從事客戶服務(wù)工作的,不管是利用軟件技術(shù),還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái),所做的一切,都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要,做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作,現(xiàn)實(shí)中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時(shí),部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要,且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問題,我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作,還要善于團(tuán)隊(duì)工作,要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,不斷調(diào)整服務(wù)模式,用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠(chéng),因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?,那就需要能與客戶坦誠(chéng)的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔悖晕覀円拐\(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議,努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng),就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù),主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí),要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足,并針對(duì)客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專注,就是要專注于客戶的問題,針對(duì)客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn),即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶,真誠(chéng)的為客戶解決問題,時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶。在為客戶的服務(wù)上,我們永不止步,直到永遠(yuǎn)。看似很簡(jiǎn)單的39個(gè)字,實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺,我自己對(duì)公司文化的理解,在上崗后對(duì)我有很大幫助。
在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里,還有這么一句話:創(chuàng)造102年的感動(dòng)今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想,淘寶網(wǎng)能有今天的成就,跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來說,無疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們,今天所取得的成績(jī),對(duì)明天而言,仍然只是新的一天的起點(diǎn),我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。
電子產(chǎn)品銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。
本人姓名xxx,年齡xx,籍貫xx市xx縣,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我學(xué)校放假比較早本打算參加一些有關(guān)我自己專業(yè)知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于我上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家所以對(duì)商品的價(jià)格還知道的很少,還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格有了大體的了解,于是開始自己的工作。幾天過去了,發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待方面還有很的啊的欠缺,同樣是買東西,我爸爸在的時(shí)候買的價(jià)格就很高,而我則不可以買到很高的價(jià)格,通過自己的實(shí)踐和觀察我總結(jié)出以下幾點(diǎn):
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年,家里的商品比今年的少了很多,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的,現(xiàn)在的生活水平提高了,消費(fèi)水平有也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次要提高,不可以停留在以前,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)要經(jīng)商的頭腦。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商來說無疑是生存的根本,如果沒有誠(chéng)信,倒閉是遲早的事情,誠(chéng)信,我的理解是人對(duì)人的誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為父親句是這樣的一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待人誠(chéng)實(shí),辦事周到,所以他得到了很好的人緣,我認(rèn)為這是開店成功的重要一點(diǎn)。
雖然家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母辛勤的勞動(dòng)所獲得的。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨還風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了掙多一點(diǎn)的錢嗎,供我們兄弟三人上學(xué)嗎?我在家?guī)滋旄杏X到很累,父母幾年如一日,他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回來,僅一次就很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母臉上一天天增多的皺紋,看著父母勞累的背影,心中有一種說不來的餓感覺。我還沒有什么理由不去努力,沒有什么理由不好好的學(xué)習(xí),我只有那到了優(yōu)秀的成績(jī)回來回報(bào)我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過了一個(gè)月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格的要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)技能,將來回報(bào)自己的父母,回報(bào)一切關(guān)心自己的人。
電子產(chǎn)品銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八
本次培訓(xùn)主要包括b2c、b2b、c2c、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子郵件、在線文檔、ca認(rèn)證、edi等一系列操作流程。
我們主要在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的模擬平臺(tái)上運(yùn)營(yíng),b2b和b2c兩種交易模式都有前臺(tái)和后臺(tái)。前臺(tái)是客戶操作的平臺(tái)??蛻艨梢宰?cè)成為會(huì)員,網(wǎng)上購(gòu)物,網(wǎng)上銀行開戶,注冊(cè)獲取數(shù)字證書,簽署電子合同。后臺(tái)管理系統(tǒng)只能由網(wǎng)站管理員操作??梢匀婀芾砗瓦\(yùn)營(yíng)前臺(tái)購(gòu)物網(wǎng)站。通過后臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)行,我們可以了解和參與電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的過程,這有助于我們知識(shí)的實(shí)踐。后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報(bào)表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。采購(gòu)業(yè)務(wù)管理主要提供采購(gòu)的各種管理,如填寫采購(gòu)訂單、確認(rèn)采購(gòu)訂單、采購(gòu)入庫(kù)等。電子錢包和企業(yè)數(shù)字證書審批。
此外,我們還參加了金算盤公司的講座,主要由金算盤公司的經(jīng)理主講
金算盤軟件有限公司成立于1992年12月,總部設(shè)在中國(guó)重慶,在北京、上海、廣州、成都、xi、沈陽(yáng)、武漢等地設(shè)有40多家分公司,并與100多家中外知名機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。其業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力可覆蓋全球。
主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為用戶提供集erp功能和電子商務(wù)功能于一體的全程電子商務(wù)服務(wù)。
在操作過程中,感覺基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí),有一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),不知道是什么意思,繼續(xù)操作有點(diǎn)困難。這讓我意識(shí)到了自己的不足,所以在以后的學(xué)習(xí)中,我不僅需要操作訓(xùn)練,還需要提高自己的專業(yè)知識(shí)。
只有在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上,才能更快更容易地學(xué)習(xí)和接受其他知識(shí)。我在經(jīng)營(yíng)電商有了這三種網(wǎng)上交易方式,我感覺要做好這些操作并不容易,因?yàn)椴僮鞯拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都很重要,稍有差錯(cuò)就無法完成交易。這讓我不得不小心翼翼的操作每一步,直到zui之后整個(gè)交易完成。
在電子郵件服務(wù)中,最主要應(yīng)用于電子郵件:修改個(gè)人數(shù)據(jù)和密碼,操作電子郵件:瀏覽、書寫、復(fù)制和刪除電子郵件。網(wǎng)上銀行只有三個(gè)內(nèi)容,即網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請(qǐng)、網(wǎng)上銀行服務(wù)的后臺(tái)管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)的使用。內(nèi)容zui大多是電商的三種模式,內(nèi)容也很多,但是操作起來還是挺簡(jiǎn)單的,只要做下一步,幾乎就能做到。這三種模式使我們能夠熟練掌握企業(yè)與消費(fèi)者之間的整個(gè)交易過程,包括消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)、b2c后臺(tái)初始化、店長(zhǎng)業(yè)務(wù)等。還需要掌握企業(yè)交易和拍賣的全過程,精通前臺(tái)會(huì)員注冊(cè)、客戶投訴、新手上路、服務(wù)中心、新品上架、日常拍賣、商品推薦、拍賣熱點(diǎn)、專題拍賣等項(xiàng)目,以及部分等待日志、會(huì)員管理、群組設(shè)置、拍賣目錄設(shè)置、拍賣商品管理。zui難的是它是zui的火,不過還好,當(dāng)我們什么都知道的時(shí)候,感覺并不是很難。萬事開頭難,看來我們說的挺好的。
通過這次培訓(xùn),讓我知道電子商務(wù)是隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及而出現(xiàn)的一種新的商業(yè)交易形式。這種新型的國(guó)際貿(mào)易因其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)(成本低、參與容易、需求響應(yīng)快等)而被越來越多的國(guó)家和不同行業(yè)所接受和使用。).這種新的貿(mào)易方式對(duì)傳統(tǒng)法律(無論是英美法系還是大陸法系)的合同成立條件、合同效力規(guī)范、付款方式、提單轉(zhuǎn)讓等一系列法律、法規(guī)和要求提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)行的法律法規(guī)已經(jīng)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要,阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此,有必要為電子商務(wù)建立一套必要的法律法規(guī)和商業(yè)規(guī)則,為電子商務(wù)的行動(dòng)提供法律依據(jù),以促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的更好發(fā)展。
實(shí)踐真理。一周的訓(xùn)練時(shí)間很短,但是我接觸到了很多新的東西,給我?guī)砹诵碌捏w驗(yàn),新的體驗(yàn)。每個(gè)學(xué)生都可以說是在實(shí)訓(xùn)過程中遇到了困難。尤其是手術(shù)得不到效果的時(shí)候,伴隨而來的壓力和不明就里的想法往往會(huì)讓我們很苦惱,也正是因?yàn)槿绱耍覍?duì)自己的能力有了更清晰的認(rèn)識(shí)。通過這次培訓(xùn),我意識(shí)到要學(xué)好電子商務(wù),要注意理論和實(shí)踐的結(jié)合。理論固然重要,但是訓(xùn)練操作可以讓我們更快的掌握這些知識(shí)。學(xué)校給了我們這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我們從理論和操作兩方面整合知識(shí),為我們的學(xué)習(xí)和未來的工作鋪就了一片美好的景象。所以我堅(jiān)信,只要用心探索,勇敢嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)。這樣才能為以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過這次培訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的理解,從書面理解到實(shí)際理解。我們的實(shí)習(xí)極大的啟發(fā)了我們的理解,讓我們?cè)谝院蠼佑|電商的過程中少走了很多彎路。也讓我們對(duì)生活和社會(huì)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。任何成功都是艱辛汗水鋪成的,沒有那么多意想不到的收獲。
電子產(chǎn)品銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九
在實(shí)踐中掌握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程,能夠靈活使用電子商務(wù)的基本模擬程序。在實(shí)踐中,要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)主動(dòng)性,提高獨(dú)立分析問題和解決問題的能力。
通過本次實(shí)訓(xùn),我們可以了解網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)的組成和基本操作流程,學(xué)習(xí)網(wǎng)上電子商務(wù)交易的基本操作方法,熟悉電子交易流程,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)通信工具、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等應(yīng)用實(shí)習(xí),從而具備操作電子交易的基本技能。
1.b2c、b2b、c2c交易類型在電子商務(wù)中的實(shí)踐;
2.使用frontpage軟件制作個(gè)人網(wǎng)頁(yè)。
3.金算盤全程電子商務(wù)平臺(tái)及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座
通過一周的電子商務(wù)培訓(xùn),通過在電腦上模擬個(gè)人電子銀行和企業(yè)銀行的各種注冊(cè),在b2c中注冊(cè)企業(yè)和個(gè)人的信息,在b2b中填寫相應(yīng)的信息,在c2c中模擬交易,物流公司的運(yùn)營(yíng)情況,edi的基本操作,輸入其他基本信息。同時(shí)制作自己的個(gè)人網(wǎng)站,詳細(xì)查詢相關(guān)信息。
首先,在這個(gè)軟件里注冊(cè)自己的個(gè)人郵箱,因?yàn)槿魏梧]件和信息確認(rèn)都需要它,所以它是這次模擬訓(xùn)練必不可少的一部分。第二部分是填寫你個(gè)人銀行的相關(guān)信息,有利于公司網(wǎng)上銀行的注冊(cè)。但是網(wǎng)上個(gè)人銀行和公司銀行都必須通過ca認(rèn)證。否則不能做其他基本操作。其實(shí)ca認(rèn)證是你進(jìn)入商城交易必不可少的身份。網(wǎng)銀模塊的主要功能是模擬網(wǎng)銀系統(tǒng),為我們提供一個(gè)模擬的網(wǎng)銀網(wǎng)站,讓我們通過實(shí)驗(yàn)了解個(gè)人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀的電子支付賬戶、賬戶管理、存款業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、賬戶查詢等服務(wù)的應(yīng)用和支付流程,使整個(gè)電商教學(xué)系統(tǒng)能夠模擬網(wǎng)銀支付流程和賬戶管理流程。
無論是現(xiàn)實(shí)生活還是網(wǎng)上交易,都需要交易的安全性。只有這樣,市場(chǎng)才會(huì)更加完善,尤其是網(wǎng)上交易需要網(wǎng)絡(luò)安全。電子商務(wù)安全的重要性不言而喻,安全是電子商務(wù)推廣的障礙。只有創(chuàng)造一個(gè)信譽(yù)好、安全可靠的交易環(huán)境,才能讓更多的企業(yè)和消費(fèi)者支持電子商務(wù)。否則消費(fèi)者不信任網(wǎng)上交易,電商只能& ldquo水中花,鏡中月& rdquo。因此,網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)成為電子商務(wù)的重要組成部分。在本模塊模擬中,我們了解了ca認(rèn)證的概念,并提供了各種安全證書的申請(qǐng)、安裝和使用,使學(xué)生能夠?qū)﹄娮由虅?wù)安全問題及相關(guān)技術(shù)有深入的了解。
剩下的基本信息基本確定后,就可以進(jìn)行相關(guān)的b2c、b2b、c2c相關(guān)交易流程。如何發(fā)布我們的產(chǎn)品,并吸引相關(guān)人員和制造商購(gòu)買我們的產(chǎn)品并達(dá)成交易,需要很多程序。在b2c中,我們可以在一個(gè)完整的模擬環(huán)境中,從申請(qǐng)開店,模擬網(wǎng)購(gòu),到后臺(tái)進(jìn)銷存管理,開始b2c業(yè)務(wù)等實(shí)際操作,從而了解網(wǎng)店的業(yè)務(wù)流程及其后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理活動(dòng)。此外,在b2c中,它包括消費(fèi)者和商家兩個(gè)角色,因此我們需要注冊(cè)兩個(gè)身份的信息,并模擬相關(guān)交易。
其實(shí)任何一家公司,除非有一定的規(guī)模,否則都會(huì)有自己的物流公司。事實(shí)上,大多數(shù)制造商仍然依賴外部物流公司來分銷他們的產(chǎn)品。所以這就需要公司和物流公司做出相應(yīng)的協(xié)議和配送要求,zui最終會(huì)滿足消費(fèi)者的需求。事實(shí)上,電子商務(wù)下的物流配送是信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的物流配送,這意味著物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代軟件系統(tǒng)和先進(jìn)的管理手段,嚴(yán)格、忠實(shí)地按照用戶要求完成采購(gòu)、儲(chǔ)存和配送貨物等一系列環(huán)節(jié)。沒有現(xiàn)代物流管理,再方便的電商也還是沒有飯吃。因此,制造商選擇長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴非常重要。
在這次電子商務(wù)的模擬培訓(xùn)中,我們了解了各種在線信息的基本操作,學(xué)到了很多書本上沒有的東西,但同時(shí)也更多地了解了電子商務(wù)這門課程的重要性,以及電子商務(wù)在現(xiàn)代社會(huì)生活中的重要性。同時(shí)制作相關(guān)的個(gè)人網(wǎng)站,讓他們更好的了解制作個(gè)人網(wǎng)站的過程。通過聽關(guān)于電子商務(wù)平臺(tái)和企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用全過程的講座,我們大學(xué)生可以了解相應(yīng)的社會(huì)需求,為我們未來的就業(yè)提供相應(yīng)的建議,幫助我們更好地定位,擁有更好的發(fā)展平臺(tái)。
電子產(chǎn)品銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十
在現(xiàn)如今,人們生活的質(zhì)量上升了一個(gè)水準(zhǔn),大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量與日俱增,很多朋友擔(dān)心在畢業(yè)之后找工作困難的問題。實(shí)際上,在畢業(yè)的時(shí)候更多的是需要通過實(shí)習(xí)的方式來增強(qiáng)自身的經(jīng)驗(yàn),實(shí)習(xí)的時(shí)候?qū)嵙?xí)報(bào)告書寫至關(guān)重要,下面為大家推薦電子商務(wù)產(chǎn)品銷售實(shí)習(xí)報(bào)告,朋友們可以參考本文介紹。
時(shí)光荏苒,一轉(zhuǎn)眼大學(xué)就接近尾聲了,雖然已經(jīng)讀了三年的電子商務(wù)專業(yè),但是在學(xué)校學(xué)的知識(shí)大多是一些理論,所以在工作實(shí)踐方面我們都缺乏經(jīng)驗(yàn),急需提高動(dòng)手能力,積累工作經(jīng)驗(yàn)。為此,今年暑期,我用了一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行了第一次專業(yè)實(shí)習(xí)。我根據(jù)專業(yè)需要,在找實(shí)習(xí)企業(yè)時(shí)大多傾向于與電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè),最終通過親戚介紹得到了在東莞夢(mèng)瑤服飾有限公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。從今年7月15日開始,我來到東莞夢(mèng)瑤服飾有限公司實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我的主要任務(wù)是協(xié)助公司網(wǎng)絡(luò)銷售部各職員的工作,包括數(shù)據(jù)整理,網(wǎng)絡(luò)推廣、銷售,客服等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷,讓我親身經(jīng)歷了電子商務(wù)公司的生活,不僅熟悉了網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù),更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容,在理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。通過此次實(shí)習(xí),我更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù),更深刻的理解了所學(xué)的基本理論,也鍛煉和提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力,分析問題、解決問題的能力和社會(huì)工作的能力。
一、企業(yè)介紹。
東莞夢(mèng)瑤服飾有限公司成立于,地址位于東莞市莞城區(qū)八達(dá)路115號(hào),公司是集中高檔西服和各種職業(yè)服裝的開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后于一體的專業(yè)服裝企業(yè),公司從開始從事網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)。公司擁有專業(yè)的管理人才,專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售部門和專業(yè)的服裝設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),公司從原材料的采購(gòu)到服裝的制作過程都有專人負(fù)責(zé),對(duì)線下和線上的銷售都有嚴(yán)格的規(guī)范,具有完善的質(zhì)量保證和專業(yè)的銷售服務(wù),并實(shí)行嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)管理。公司注重把時(shí)裝與職業(yè)裝緊密結(jié)合,注重消費(fèi)者的體驗(yàn),近年來在市場(chǎng)銷售中取得了良好的業(yè)績(jī)。
二、主要工作。
在實(shí)習(xí)前期,我的工作是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的培訓(xùn)課程,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等,它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,相互促進(jìn),使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。在公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)期間,我需要用公司的qq號(hào)去一些供貨源或者服飾批發(fā)qq群發(fā)廣告和郵件;還需要利用公司的各種論壇賬號(hào)去發(fā)廣告和發(fā)其他職工寫好的軟文等東西,這樣既可以為公司宣傳也可以帶來客戶。在這期間我雖然沒有接觸到公司文案、刷單、美化、排名優(yōu)化等工作,但我也學(xué)會(huì)了一些其他宣傳公司,吸引客戶的方法。
在實(shí)習(xí)后期,我被安排到了公司阿里巴巴網(wǎng)店客服的職位上。由于公司的服飾主要是在國(guó)內(nèi)銷售,且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,就這樣我成為了客服的一員。在職位上我通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù),能通過阿里推廣的即誠(chéng)信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā),再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的'即時(shí)通訊,幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售部來說,阿里巴巴誠(chéng)信通服務(wù)是工作的重點(diǎn),在老同事的耐心指導(dǎo)下,我也學(xué)會(huì)了如何正確的使用它,我覺得這也是我在公司學(xué)會(huì)的最系統(tǒng)的工作,其具體工作步驟如下:
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心,填寫登錄名和密碼即可;。
工作時(shí),客戶咨詢的問題會(huì)很多很多,首先的是服飾的質(zhì)量問題,其次是價(jià)格問題。真正想購(gòu)買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的,包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓,如果有,公司就會(huì)在優(yōu)惠程度上作出比較大的退步,達(dá)到盡量少存貨的目的。該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商,所以每天咨詢的人都會(huì)比較多,總的來說還是比較忙碌的。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)。
時(shí)間總是過得很快,不知不覺中一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就過去了,在這個(gè)月里我學(xué)會(huì)了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),學(xué)會(huì)了理論聯(lián)系實(shí)際。通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)電子商務(wù)也有了更為詳盡而深刻的了解,也對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的進(jìn)行了鞏固與運(yùn)用,也發(fā)現(xiàn)了實(shí)際工作與書本理論是有一定差異的,并且實(shí)行起來并沒有想象中的那么簡(jiǎn)單。比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,工作中不局限于書本,方式比較靈活多變,可以在論壇刷評(píng)論,也可以像病毒一樣發(fā)信息、郵件,雖然有些方法會(huì)令人反感,但是確實(shí)也會(huì)起到一定的作用。雖然我們?cè)趯W(xué)校已經(jīng)學(xué)過關(guān)于電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)的課程,但是在這次實(shí)習(xí)中涉及到這些方面的問題,我仍然顯得有些不知所措,但是通過努力學(xué)習(xí)我漸漸的完善了自己,也從中體會(huì)到了理論結(jié)合實(shí)際的重要性。所以,理論是實(shí)踐的基礎(chǔ),理論也來源于實(shí)踐,實(shí)踐出真知,理論結(jié)合實(shí)踐,才能發(fā)揮出最大潛力,才能更有利于我們的工作。
實(shí)習(xí)期間我也學(xué)會(huì)了要耐心、細(xì)心,小事也要樂觀積極的去完成。比如,和客戶交談一定要有耐心,不要因?yàn)榭蛻魡柕煤芏嗪芊爆嵕蜕鷼?,也不要因?yàn)橥乱阕鲆恍┈嵤?,心里就不舒服,或許同事們認(rèn)為你是新手,要從小事學(xué)起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,不知道你能做什么。通過交流,我發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作并不滿意,他們覺得做的都是很瑣碎的事情,很難提高個(gè)人能力,認(rèn)為得不到充分鍛煉機(jī)會(huì),認(rèn)為企業(yè)把自己當(dāng)成打雜的,接觸不到實(shí)際工作。但是仔細(xì)想想的話,在這些“雜活”的歷練中也是能得到鍛煉的,包括電話接待能力、溝通協(xié)調(diào)能力、研究分析能力、整理歸納能力,計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和外語(yǔ)水平等。不積跬步無以至千里,不積小流無以成江河,所以以后我們正式工作時(shí)一定要細(xì)心、耐心地做好每一件事。
此外,實(shí)習(xí)期間我還結(jié)交了許多朋友、老師,我們?cè)谝黄鹣嗷スぷ?、相互交流、相互促進(jìn)。在公司我做到了遵守公司紀(jì)律和單位規(guī)章制度,向他人虛心求教,和別人和睦相處,因?yàn)槲抑乐挥泻屠蠁T工深入接觸你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。作為一個(gè)大學(xué)生,為了成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,我們必須虛心請(qǐng)教,不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。通過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我更加相信電子商務(wù)的未來是光明的,我們要為電子商務(wù)的更加繁榮而努力奮斗。
電子產(chǎn)品銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一
上?;㈩^化工有限公司。
上海市楊浦區(qū)營(yíng)口路600弄36號(hào)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
2、接聽記錄商務(wù)電話。
3、檔案資料管理工作的協(xié)助。
4、在銷售人員外出時(shí)處理一般性訂發(fā)貨事宜。
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。
6、其他與辦公室有關(guān)的管理工作。
四、實(shí)習(xí)心得。
1、熟悉網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)等的基礎(chǔ)工作流程。
2、熟練運(yùn)用word,excel等常用辦公軟件。
3、具備簡(jiǎn)單的圖片處理能力。
4、對(duì)于公文撰寫能力有一定的提高。
5、對(duì)檔案管理工作有一定的了解和認(rèn)識(shí)。
6、責(zé)任心增強(qiáng),做事情更加的踏實(shí)、耐心、細(xì)致。
利用暑假時(shí)間驅(qū)車趕至上海,參加已經(jīng)聯(lián)系好的社會(huì)實(shí)踐工作,利用上個(gè)假期對(duì)于電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告,了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢(shì),決定利用這個(gè)暑假到獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)”的上?;㈩^化工有限公司參加實(shí)習(xí),在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間除了自己在動(dòng)手能力的提升外更對(duì)電子商務(wù)的有了更深的認(rèn)識(shí)對(duì)于基礎(chǔ)性的推廣和維護(hù)有初步了解!
在開始入職的時(shí)間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作,幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時(shí)給他們寫寫快遞單,字體盡量的工整,好讓對(duì)方可以感覺我們的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理,以及圖片和文字說明的匹配。
工作期間有個(gè)負(fù)責(zé)客戶信息和檔案管理的同事請(qǐng)假,我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作,對(duì)于打進(jìn)公司求購(gòu)的電話我詳細(xì)的備案,將來電者的公司名稱,主營(yíng)行業(yè),求購(gòu)產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求,負(fù)責(zé)人以及電話等詳細(xì)的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢和使用。對(duì)于公司的企業(yè)資料也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真之后再歸納收好,把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理,在文檔的編輯時(shí)我更添加了些必要地詳細(xì)信息,并將文檔文字處理的字體整齊,這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表?yè)P(yáng),也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作,在同事的指導(dǎo)下我開始在他要求的平臺(tái)注冊(cè),并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料,并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊(cè),把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式,做完這些公司的資料信息,我開始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息,這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺(tái)頁(yè)面的發(fā)布標(biāo)題直接拷貝到我注冊(cè)的b2b平臺(tái),這種沒有什么技術(shù)要求完全是一種體力活,利用原先做好的文本直接的復(fù)制粘貼,然后填寫里面的參數(shù),不會(huì)的就問旁邊的同事,但是很多是雷同的,所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數(shù),雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片,這個(gè)要求就是產(chǎn)品的標(biāo)題一定要和產(chǎn)品圖片匹配,還要避免重復(fù),因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的,在同事的口中我聽到什么長(zhǎng)尾關(guān)鍵字的,對(duì)于這些我不是很明白,他就給我解釋說是動(dòng)詞+形容詞+名詞的一個(gè)模式,并教給我?guī)追N方法讓我自己組合,比如利用地理位置,利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息。
電子產(chǎn)品銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二
一、實(shí)訓(xùn)目的:
二、實(shí)驗(yàn)要求:
事先預(yù)習(xí),制定電子商務(wù)作業(yè)計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)小組的每個(gè)成員應(yīng)按照分配的角色來完成實(shí)驗(yàn),記錄并熟悉操作步驟,每組實(shí)驗(yàn)成員從用戶、管理員、物流部門、企業(yè)各個(gè)部門等角色輪換承擔(dān)。
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
1.b2b業(yè)務(wù)流程。
2.b2c業(yè)務(wù)流程。
3.c2c業(yè)務(wù)流程。
一、實(shí)驗(yàn)過程。
1.發(fā)布分類廣告。
這部分中,指導(dǎo)老師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線分類廣告。我挑選了58同城網(wǎng)、焦作趕集網(wǎng)、和焦作百姓網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行訓(xùn)練。
過程如下:
注冊(cè)登錄。登錄網(wǎng)站首頁(yè),點(diǎn)“注冊(cè)”填寫注冊(cè)信息;。
對(duì)發(fā)布成功的信息進(jìn)行查看;。
最后,按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個(gè)頁(yè)面進(jìn)行抓取,保存。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的monishixun08@郵箱。本次任務(wù)完成。
這項(xiàng)任務(wù)教會(huì)我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布求購(gòu)和供應(yīng)信息,將我們課堂上所學(xué)的理論知識(shí)變?yōu)閷?shí)際可行的實(shí)踐活動(dòng)。大大增加了我們對(duì)電子商務(wù)的興趣和對(duì)電子商務(wù)的理解。只需要一會(huì)兒,所有在線的人都能在這個(gè)平臺(tái)看到我的信息,讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利。通過這次實(shí)訓(xùn),我看到了電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿蛶淼恼嬲鎸?shí)實(shí)的方便快捷,增加了我對(duì)電子商務(wù)的信心。
b2b是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種,即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項(xiàng)項(xiàng)模擬是要求我們?cè)诰钟蚓W(wǎng)的模擬平臺(tái)中通過角色的分配,完成交易過程,要求我們熟悉了解b2b網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程,掌握不同角色所起的作用和功能。
實(shí)習(xí)中的工作,既需要個(gè)人獨(dú)立完成,又需要團(tuán)隊(duì)合作,所以老師讓我們分了小組。實(shí)驗(yàn)分企業(yè)用戶,貨場(chǎng),管理員三個(gè)角色,企業(yè)用戶是交易的買賣雙方,利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定,票據(jù)制作,支付與接收貨款。貨場(chǎng)是貨物代理企業(yè),負(fù)責(zé)接收訂單,送貨等職能并從中贏利。商城管理員負(fù)責(zé)商城信息的處理,確認(rèn)并通過各種交易信息的發(fā)布等,并對(duì)貨場(chǎng)企業(yè)收取一定的費(fèi)用。
過程如下:
首先。各方注冊(cè)信息。我的角色是貨場(chǎng),商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一,他一方面作為賣方,為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物提供了各種各樣的商品;另一方面商場(chǎng)還可以作為買方,與其他商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。我以一峰商場(chǎng)作為公司的名字進(jìn)行申請(qǐng)資格并開通銀行服務(wù)。
然后是賣家添加產(chǎn)品,買家求購(gòu)。管理員發(fā)布買家的求購(gòu)信息。
接著,買家確定訂購(gòu)生成訂購(gòu)單,賣家創(chuàng)建合同并發(fā)送給買家。
買家確認(rèn)合同。
接著,貨場(chǎng)將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單(或缺貨訂單)并付款通知買家付款。
賣家創(chuàng)建電子收據(jù),貨場(chǎng)對(duì)已付訂單發(fā)貨。買家確定電子收據(jù)。
交易完成,各方查看財(cái)務(wù)收入。
這項(xiàng)btob流程是我們首次訓(xùn)練的電子商務(wù)模式,暨好奇也驚喜。我的角色是貨場(chǎng)。通過模擬btob流程,了解了btob的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用。在實(shí)訓(xùn)的過程中,最重要的是知道了自己的不足之處,并在老師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善,以后別人再問電子商務(wù)如何運(yùn)作,就不會(huì)無言以對(duì)了。整個(gè)流程不僅要自己認(rèn)真完成也需要各方的協(xié)調(diào),并且知道了每個(gè)角色的贏利點(diǎn)。為以后btoc、ctoc的實(shí)訓(xùn)打下了基礎(chǔ)并提供了參考。
btoc的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)由物流,采購(gòu)部,財(cái)務(wù)部,商城管理員,銷售部,商城用戶和儲(chǔ)運(yùn)部來協(xié)作完成。交易從購(gòu)買到調(diào)配再到運(yùn)送的整個(gè)過程。涵蓋了正常購(gòu)買,缺貨采購(gòu),預(yù)警采購(gòu)和退貨,服務(wù)環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)間的電子商務(wù)過程。
有了上次的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié),一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務(wù)開始做。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方,也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
以下是我的任務(wù):
交易過程如下:
各方登陸并且設(shè)置注冊(cè)初始信息。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開通物流公司。物流公司進(jìn)行資格申報(bào)。用戶注冊(cè)信息并開通物流服務(wù)。企業(yè)各部完成注冊(cè)信息。
正常消費(fèi)流程:
退貨流程:
商城用戶查看訂單、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息。
正常采購(gòu):
預(yù)警采購(gòu):
缺貨采購(gòu):
電子產(chǎn)品銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三
1、實(shí)習(xí)起止時(shí)間:20xx年x月xx日至20xx年x月xx日。
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxx。
3、公司名稱:xxx。
4、公司簡(jiǎn)介:
廣東德豪潤(rùn)達(dá)電氣股份有限公司成立于,是一家專業(yè)從事智能化家用電器產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和銷售的企業(yè)。公司的產(chǎn)品全部銷往美國(guó)、加拿大和歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),是珠海市最重要的出口創(chuàng)匯企業(yè)之一。20xx年xx月x日,公司2600萬a股在深交所成功上市(股票代碼:00),為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。作為行業(yè)內(nèi)具有影響力的制造商,德豪潤(rùn)達(dá)擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力、制造能力和全球營(yíng)銷能力,十余家下屬工廠和控股子公司,現(xiàn)有員工23000余人。被廣東省授予“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”和珠海市“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”稱號(hào),也是珠海市唯一獲“廣東省外向型民營(yíng)先進(jìn)企業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的企業(yè)。20xx年度在國(guó)家商務(wù)部公布的全國(guó)進(jìn)出口額及出口額民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)中,出口額名列全國(guó)第三十一位。
在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,公司堅(jiān)持“以創(chuàng)新引導(dǎo)需求,以速度領(lǐng)先市場(chǎng),以質(zhì)量贏取信任,以成本推動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場(chǎng)銷售能力等四大核心競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)過多年的不懈努力,德豪潤(rùn)達(dá)現(xiàn)已躋身于全球小家電主要供應(yīng)商的前列。
我們的目標(biāo)是“成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的智能型家用品供應(yīng)商”。
我們秉承為用戶“提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,以強(qiáng)大的開發(fā)和制造能力服務(wù)于全球客戶,與眾多國(guó)際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰(zhàn)略同盟。
我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境,為每一位員工提供良好的個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和空間。
5、實(shí)習(xí)目的意義:
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是電子信息工程專業(yè)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié),實(shí)習(xí)的目的在于通過網(wǎng)絡(luò)或?qū)嵙?xí)基地的實(shí)踐使自己將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合,鞏固消化所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)實(shí)踐操作技能,建立網(wǎng)絡(luò)收集概念,給自己制定一個(gè)奮斗目標(biāo),并為今后打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容。
(1)了解過程。
起初,剛進(jìn)入車間的時(shí)候,車間里的一切對(duì)我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作1個(gè)月。第一天進(jìn)入車間開始工作時(shí),所在小組的.組長(zhǎng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品,我按照技術(shù)員教我的方法,運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品,在加工的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說,對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對(duì)車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè),向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),通過他們的幫助,我對(duì)車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實(shí)行兩班制(a、b班),兩班的工作時(shí)間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程。
對(duì)車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時(shí)到廠上班,上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長(zhǎng)集合員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單等)。在機(jī)臺(tái)位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè),我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單存放在指定的位置。另外在工作中,機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時(shí),要及時(shí)告知小組組長(zhǎng)、技術(shù)員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,小組長(zhǎng)、技術(shù)員通過對(duì)機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,符合檢驗(yàn)的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的加工方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品,從中體會(huì)加工產(chǎn)品的效果。同時(shí)在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時(shí)在開關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時(shí),對(duì)產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白,此時(shí),我便向員工同事學(xué)習(xí),向他們請(qǐng)教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問評(píng)管(質(zhì)檢員),按評(píng)管提供的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
(3)實(shí)際操作。
經(jīng)過一段時(shí)間開機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí),我對(duì)車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了,對(duì)不良產(chǎn)品的識(shí)別力也有所提高了,生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長(zhǎng)的安排,接受小組長(zhǎng)分配的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時(shí),先自己嘗試著去解決,而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí),則向小組長(zhǎng)、技術(shù)員反映情況,請(qǐng)求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng),對(duì)工作的積極性也有所提高。
在所開的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情況下,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量,以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前,將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了,嘿!這工作任務(wù)也較艱巨的??!
三、收獲體會(huì)。
作為大學(xué)生涯的最后一課,實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性,正是通過實(shí)習(xí),讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個(gè)社會(huì),漸漸地融入這個(gè)社會(huì),實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步。
站在時(shí)間的這一端倒回去看,一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)我許許多多的東西,無論是對(duì)我以后的職業(yè)生涯還是對(duì)于我的人生來說,都是有益的。感觸挺深的,總結(jié)起來,那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事,對(duì)自己負(fù)責(zé)。用公司老總的話來說就是:從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變,堅(jiān)守原則去執(zhí)行;從服從型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變,積極主動(dòng)去執(zhí)行;從個(gè)體型向團(tuán)隊(duì)型轉(zhuǎn)變,協(xié)同一致去執(zhí)行;從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變,承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行;從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變,開放心態(tài)去執(zhí)行。
在這一個(gè)月實(shí)習(xí)的日子里,明顯能夠比較實(shí)際的感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣,包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等,要懂得虛心向前輩請(qǐng)教,人才可以不斷地進(jìn)步。
可能因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)時(shí)間較短,對(duì)于公司企業(yè)里人際的感受不是特別強(qiáng)烈,但還是學(xué)到了一些東西。人是要坦誠(chéng)相待,和睦相處,其實(shí)為人處事也是一門藝術(shù),它的能動(dòng)性很大,而且也反映一個(gè)人的素質(zhì)或能力。
企業(yè)文化求實(shí)、創(chuàng)新、誠(chéng)信、共贏,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,工作是一種追求生命意義的過程,在事業(yè)卓然有成時(shí),工作的空間更應(yīng)該融入自我,友達(dá)讓你我站在國(guó)際的窗口眺望世界。
電子產(chǎn)品銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四
20xx年x月桓臺(tái)縣唐山鎮(zhèn)于堤村舉行了第八次續(xù)修族譜的告成儀式,至此,持續(xù)近兩年的續(xù)修族譜的活動(dòng)圓滿結(jié)束。針對(duì)此次續(xù)修族譜在村民中展開了調(diào)查,以展現(xiàn)新的族譜風(fēng)貌及此次活動(dòng)在村民中的反應(yīng)。
調(diào)查方法:采訪調(diào)查。
采訪了近二十名具有代表性的村民,其中有村委成員,族譜續(xù)修委員會(huì)成員,本村不同文化層次的村民,另外調(diào)查對(duì)象的年齡段分布從二三十歲到七八十歲。
調(diào)查目標(biāo):
1、透過續(xù)修族譜活動(dòng)展示傳統(tǒng)文化的魅力。
2、通過農(nóng)民反應(yīng)展示農(nóng)民文化意識(shí)的進(jìn)一步提升。
3、農(nóng)村的文化事業(yè)建設(shè)得到較快發(fā)展,新農(nóng)村建設(shè)成果顯著。
調(diào)查結(jié)果:
1、族譜的淵源及此次續(xù)修的具體情況。
族譜是一種文化,是家族或宗族記載本族世系和重要人物事跡的史書,類同國(guó)史、方志,被譽(yù)為史料中的三大支柱之一。它對(duì)于填補(bǔ)國(guó)史方志遺缺,明細(xì)家族世系,追溯姓氏淵源,凝聚族系親情,弘揚(yáng)先祖美德,激勵(lì)后生奮進(jìn)有著不可替代的作用。這是一種民俗文化,它以地方文獻(xiàn)的特殊意義在中華民族傳統(tǒng)文化中占有極其重要的地位。
第八次續(xù)修族譜是一次浩大繁冗的工程,它自20xx年x月開始策劃,制定方案,x月開始組建工作班子,設(shè)立辦公室,x月中旬召開動(dòng)員大會(huì)作出部署,歷時(shí)近兩年終于竣工。這其中不僅需要周密的計(jì)劃,更需要族人的同心同德,樂于奉獻(xiàn),不求名利,熱心執(zhí)著的態(tài)度,正是這種精神凝聚了六部卷帙浩繁的新族譜。新族譜共計(jì)3916頁(yè),其地域范圍涉及近200個(gè)村莊,主要內(nèi)容有:原譜世系圖,各支分系,前型錄,縣志吾族人物傳,人物傳記,望族采頡等多個(gè)部分,內(nèi)容豐富翔實(shí),形式簡(jiǎn)潔明了,史料可靠。
本次續(xù)修秉承了與時(shí)俱進(jìn)的精神,在新時(shí)代有了新要求,打破了原來慣例,開始“吸納女子入譜,體現(xiàn)男女平等,招婿養(yǎng)子,視同族人,共享族權(quán)。取消外譜,填平溝壑,增進(jìn)親情,世系排列,五世同堂,一覽即晰,各注簡(jiǎn)介,夫妻同載,存史稽考,注入新篇,充實(shí)內(nèi)容,填補(bǔ)空白。”而且這次入譜人數(shù)多達(dá)13000余人,超過了前七次續(xù)譜入譜人數(shù)的總和,其中有16個(gè)村原以佚續(xù)的3104位族親認(rèn)祖歸宗續(xù)入本譜。此次續(xù)修族譜旨在“探索于氏源流,理清遷徙路線,分清族系世序,明確世代輩分,弘揚(yáng)先祖美德,倡導(dǎo)家庭文明,促進(jìn)家庭團(tuán)結(jié),凝聚族系親情,激勵(lì)當(dāng)代拼搏,啟迪后生奮進(jìn),”以達(dá)到“存史,鑒證,育人”的目的。修繕過程中,族人積極參與,增進(jìn)了宗族認(rèn)同感和凝聚力,其慶典儀式現(xiàn)場(chǎng)更是人山人海,甚為壯觀,村民們均嚴(yán)整以待,體現(xiàn)著對(duì)傳統(tǒng)文化的敬畏之情。
2、續(xù)修族譜在群眾中的影響。
(1)村委及第八次續(xù)修族譜委員會(huì)成員一致認(rèn)為此次續(xù)修是一次非常有意義的活動(dòng)。他們認(rèn)為這是農(nóng)村文化建設(shè)的一個(gè)重要方面,另外,族譜對(duì)于“明細(xì)家族世系,追溯姓氏淵源,凝聚族系親情,”有重要作用,這些都將有利于促進(jìn)農(nóng)村文明的風(fēng)俗,良好的道德習(xí)慣的形成,實(shí)行農(nóng)村建設(shè)中一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容。但是他們也表示,續(xù)修族譜耗時(shí)近兩年,而要達(dá)到應(yīng)有的教化作用更需要長(zhǎng)期的努力。
(2)90%的文化層次較高的村民表示此次續(xù)修族譜很有必要,是在改革開放年代正本清源的重要舉措,也是在農(nóng)村弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的一種方式,它將有利于農(nóng)村良好道德風(fēng)尚的形成。
(3)80%的年齡在60歲到80歲之間的村民也支持此次活動(dòng),他們認(rèn)為,當(dāng)今時(shí)代,特別是青年小輩都不知道自己的祖輩和自己的輩分及排行,這對(duì)于家族關(guān)系的和睦融洽是一種威脅,而此次續(xù)修的族譜簡(jiǎn)單明了為大多數(shù)青年所接受并加以收藏,因此,它對(duì)于明確家族關(guān)系有重要作用。
(4)60%的文化層次較低特別是經(jīng)濟(jì)上較困難的群眾認(rèn)為這是一種毫無實(shí)用價(jià)值的活動(dòng),而且對(duì)他們來說每人需要交納十元的入譜費(fèi)用是很貴的。他們認(rèn)為,此類舉措除了花錢以外沒有任何實(shí)際意義。
電子產(chǎn)品銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十五
在今年暑假我通過親戚介紹,來到了天津光電集團(tuán)打工,來到公司之后,公司把我配到了摩托羅拉電子廠上班,成為了一名基層的操作工。
在工作期間,首先,第一個(gè)是我們懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì)影響整條生產(chǎn)線的速度,連累到整條線的員工,同時(shí)質(zhì)量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被qc(品質(zhì)控制員)、qa(質(zhì)檢員)浪費(fèi)整條生產(chǎn)線上的員工的時(shí)間。這就使我們學(xué)會(huì)了辦事情謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)待,學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié),分工和互相協(xié)調(diào),使我們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我在幾種不同的工作區(qū)工作,第一個(gè)工作區(qū)是外觀檢測(cè)區(qū),我的任務(wù)是檢查材料外觀情況,主要有以下幾點(diǎn):檢查材料印章:看是否清晰正確,是否蓋印在指定位置,是否有脫落污染現(xiàn)象;檢查膠帶:看膠帶是否破損,是否有因膠帶問題導(dǎo)致銅線暴露在外;檢查膠帶粘貼地方的顏色是否符合、位置是否正確。檢查鐵芯:看是否破損、缺失;檢查插腳是否插好、是否插對(duì),外觀檢測(cè)ok后可流至下一站別進(jìn)行檢測(cè)。我的第二個(gè)工作區(qū)是qa(質(zhì)量檢測(cè)區(qū)),我在這的主要就是把電子廠品所需要的所有配件,包括配線,說明書,備用零件等都分出來,裝載包裝袋里,方便下一步工作。我的第三個(gè)工作區(qū)是qc(品質(zhì)控制區(qū)),這里的工作任務(wù)就是把經(jīng)過檢測(cè)區(qū)和qa合格的產(chǎn)品進(jìn)行包裝裝箱,不過同時(shí)還要再檢查一遍產(chǎn)品的質(zhì)量,以保證每臺(tái)出廠的的電子設(shè)備都是合格的。我在實(shí)習(xí)期間工作的最后一個(gè)工作就是入庫(kù)工作,這也是與我所學(xué)的專業(yè)相一致的工作,對(duì)于這里工作我是最認(rèn)真的,也是干的時(shí)間最長(zhǎng)的。首先,當(dāng)qc包裝完畢后,按照不同的產(chǎn)品分開裝進(jìn)不同的大包裝箱,由于這些產(chǎn)品一般都是出口的,所以還要經(jīng)過專業(yè)的工作人員再做一次檢查,以確保內(nèi)包裝與外包裝的合格。經(jīng)檢查無誤后,將貨物用地牛運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)的工作區(qū),進(jìn)行入庫(kù),經(jīng)再次檢查數(shù)量之后,交由專業(yè)的叉車司機(jī),由他們來把貨物放在貨架上。整個(gè)工作雖然非常簡(jiǎn)單,但其中的細(xì)節(jié)非常重要,所以細(xì)心是非常重要的。同時(shí),車間內(nèi)有著各項(xiàng)嚴(yán)格的規(guī)章制度,這些制度嚴(yán)格要求每位員工,幫助我改掉了之前養(yǎng)成的懶散等毛病。
實(shí)習(xí)總結(jié):
經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐,通過自身的努力,無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作商我都學(xué)會(huì)了很多,以下是我的幾點(diǎn)心得體會(huì):
我懂得如何去適應(yīng)從學(xué)校到社會(huì)的環(huán)境變化,身邊接觸的人完全換了角色,相處之道也完全不同;其次,我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的士改變,以前總想著找一份適合自己愛好的、專業(yè)對(duì)口的工作,可現(xiàn)在知道找工作不容易,很多事情只有走上社會(huì)才能接觸到。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待機(jī)會(huì)的到來,應(yīng)該盡快丟掉對(duì)學(xué)校等的依賴心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力;我認(rèn)識(shí)到“團(tuán)隊(duì)精神、共同合作”在工作中的重要性,每個(gè)人對(duì)每件事的看法不會(huì)完全相同,但隨著相互的了解、包容合作分歧會(huì)減少,開展工作也會(huì)越來越順利;要善于與人交流,正確處理各方面的關(guān)系;遇事應(yīng)沉著應(yīng)對(duì)自己不會(huì)的事應(yīng)該多虛心請(qǐng)教他人;工作中不能總想著自己得到了多少,要問自己付出了多少,你做的事別人都看在眼里。
最后,我和我的同學(xué)們馬上就畢業(yè)了,希望我們以后都能找到一份好的工作。
電子產(chǎn)品銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十六
20xx年7月17日——8月20日本人在東莞市沙井高至達(dá)電子廠進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,實(shí)踐內(nèi)容是印刷線路板,現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下:
一,實(shí)踐前序。
20xx年7月17日,經(jīng)過朋友介紹,我和我們班幾個(gè)同學(xué)順利地進(jìn)入了東莞市沙田高至達(dá)電子廠進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,據(jù)朋友介紹該廠主要是以生產(chǎn)線路板為主的一家企業(yè),所以也是懷著學(xué)習(xí)的態(tài)度和吃苦的準(zhǔn)備了,進(jìn)入廠的第一天辦完手續(xù)后,主管就把我們分配給了各組長(zhǎng),由他們分配工作,而我的工作就是在一生產(chǎn)車間印刷電路板,給我的感覺就是這個(gè)廠不怎么大,員工也不多,里面的工作也不是特別難,就是但自己操作起來就沒有想象中的那么簡(jiǎn)單了,紙上談兵終究不如實(shí)踐一次的強(qiáng)。
二,實(shí)踐內(nèi)容。
工作后的幾天內(nèi)都是看著師傅印,我在一旁邊學(xué)習(xí)邊幫師傅拿些需要印刷的材料。待到工作沒有那么忙的時(shí)候,師傅就會(huì)手把手地教我印,第一步,拿到組長(zhǎng)給定好的任務(wù),然后自己去挑選好印刷的材料、印刷板、金屬板(未加工的線路板)、以及印刷用的油料并按比例調(diào)好油。
第二步,就是印刷了,關(guān)鍵是掌握好力度,印輕了效果不明顯,印重了就很有可能把本來就很薄的印刷板給壓破,看著師傅拿著印刷推板粘上油,把印刷板一蓋上金屬板,一推,一塊完好的線路板就成型了,據(jù)他們說他們的工資是按件算的,一個(gè)月可以印好幾千塊線路板,這都是積累下來的經(jīng)驗(yàn),不是一日之功就可以練成的,然后師傅就讓我試試,我按照師傅的提點(diǎn),自己就上手了,剛開始印的第一塊由于力度太輕了,所以是不合格的產(chǎn)品,需要拿去用特殊的油水把它表層的油漆洗掉就可以重新印了,吸取了上次的教訓(xùn),我又重新印起來了,印好的時(shí)候師傅檢查了一下,還夸我這么快的時(shí)間就能掌握好了力度,印出來的質(zhì)量非常好,有質(zhì)量了還要有速度,于是我練得熟練了也就慢慢地提高了印刷的效率,看著自己印好的產(chǎn)品能流通到市場(chǎng)上,別提多高興了,呵呵。
第三步,就是等線路板有點(diǎn)干的時(shí)候就能把它們交給另一位師傅,他們就會(huì)把印好的線路板放到高溫的機(jī)器的履帶上一過就能把線路板烘干了,其實(shí)我的印刷這個(gè)工序只是一小部分而已,一塊可以賣出的產(chǎn)品需要很多工序的。首先廠里進(jìn)的貨只是一塊一塊的金屬板,完全沒有加工的,然后根據(jù)買家的需求設(shè)計(jì)好線路板,然后就是氧化金屬板、印金屬板、烘干線路板、在線路板上穿孔、把線路板壓斷成幾塊完整的線路板等等,(因?yàn)槲覍?shí)習(xí)的時(shí)間較短沒有完全記得全部的工藝)。
三,發(fā)現(xiàn)問題及建議。
在廠里呆的時(shí)間長(zhǎng)了,我也漸漸發(fā)現(xiàn)一些值得改進(jìn)的地方。第一、工作的地方由于通風(fēng)設(shè)施不好,整個(gè)廠的空氣都散漫著污濁、膠氣的難聞氣體。第二、交接貨效率低,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)掉鏈情況,或員工積極性不高導(dǎo)致貨堆積太多,第三、上班采取打卡方式,較多出現(xiàn)員工幫其他員工代打卡情況。第四、伙食單一,菜樣少。
解決辦法:一、修好通風(fēng)設(shè)施,使排風(fēng)順暢。二、采取人人有責(zé)制度,負(fù)責(zé)好自己崗位,使貨能按時(shí)按地完成指標(biāo)。三、上班方式采用指紋認(rèn)證,杜絕替人打卡現(xiàn)象。四、多設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)方式,提高員工工作效率。五、改善伙食,讓來自各地的員工都能吃上自己的口味。
我私下認(rèn)為一個(gè)企業(yè)能長(zhǎng)期發(fā)展下去,并能做得越來越好與如何對(duì)待員工是有很大聯(lián)系的,留住了骨干、人才是一個(gè)企業(yè)得以繼續(xù)發(fā)展的根本。這個(gè)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)終究是人才的較量。
四,實(shí)踐所看所想。
再說說在廠里的業(yè)余活動(dòng)吧,廠里有電視看,還有幾臺(tái)乒乓球臺(tái),一到下午吃完飯休息的時(shí)候,大伙都來這殺幾盤的。我們當(dāng)然也不能錯(cuò)過了,沒想到廠里是臥虎藏龍呢,幾個(gè)員工的球技都很厲害,我們班的幾個(gè)都不是他們的對(duì)手呢,看得出來廠里的員工平時(shí)也是能用這種方式減減工作壓力,或者出去唱唱k之類的。和他們接觸久了,也慢慢了解他們了,在外漂泊的游子嘴里說不想家,待到廠里放假的時(shí)候在廠周圍的電話亭里都站著一些思念親人朋友的游子在握著電話筒嘴里有說有笑的,一站都是一兩小時(shí)的,發(fā)工資了還不忘往家里寄點(diǎn)錢,我想說的是在外努力工作、養(yǎng)家糊口的游子真是不容易啊。希望社會(huì)能多關(guān)注這些學(xué)歷不高,卻同樣有著自己理想的在外游子。
五,實(shí)踐總結(jié)。
通過這次暑假的鍛煉,我學(xué)到了不少東西是書本里沒有的。我不但學(xué)會(huì)了動(dòng)手還學(xué)會(huì)了動(dòng)腦,我學(xué)會(huì)了理論與實(shí)踐的結(jié)合,以及在社會(huì)中為人處世的能力。
雖然,這次暑假社會(huì)實(shí)踐沒能達(dá)到專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐的接軌,但也是我受益匪淺。如果有機(jī)會(huì)的話我還要踏入社會(huì)鍛煉自己。此次社會(huì)實(shí)踐使我體會(huì)到“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”道理。人的一生中,學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校,而真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。學(xué)校讓我們更好地適應(yīng)社會(huì),而社會(huì)才是真正磨練我們的地方。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。
電子產(chǎn)品銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十七
學(xué)習(xí)“十八大”報(bào)告,令我非常振奮,對(duì)于祖國(guó)明天的大學(xué)生而言,我們身上的責(zé)任更重了,建設(shè)祖國(guó),振興中華!
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!睂?duì)我們而言,社會(huì)實(shí)踐可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
我想學(xué)習(xí)的目的不在于僅僅拿到學(xué)分,而是為了獲取知識(shí),獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
可以說大學(xué)的社會(huì)實(shí)踐是為了進(jìn)入社會(huì)的鋪墊。為此我在服裝公司切實(shí)體驗(yàn)了兩周。
在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在專業(yè)課等課堂上學(xué)不到的東西。感覺受益非淺,以下是我在體驗(yàn)的過程中的一些心得體會(huì)。
在體驗(yàn)的工程中,我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!
這次體驗(yàn)讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識(shí)到了對(duì)待工作應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總是去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。
熱愛自己的每一項(xiàng)工作,并且要用持之以恒的精神和吃苦耐勞的品質(zhì)去對(duì)待工作。在這一階段中,我第一次真正的融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能,并且在此期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往,怎樣處理同事之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì),打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在上班的過程中,我從末出現(xiàn)無故缺勤的情況,這是我很欣慰的,因?yàn)槲仪趭^好學(xué),謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽取老同事的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取,所以同事都很喜歡我。我也能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
我還學(xué)會(huì)了一條原則:要么不做,要做就要做最好。
通過幾天的實(shí)踐生活,我悟懂了以下幾點(diǎn):
1、我們要學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而這一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;充分利用公司內(nèi)部各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,所以,在工作中僅僅完成自己分內(nèi)的工作,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,學(xué)會(huì)利用身邊一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),不斷豐富自我知識(shí),在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),克服惰性,作到自主學(xué)習(xí)。
2、要提高自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。
合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
以上就是我對(duì)過去的兩個(gè)多星期社會(huì)實(shí)踐中的總結(jié)與報(bào)告,這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。
每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能輕率敷衍了事。肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承當(dāng)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
總結(jié)就是為了尋找差距、修訂目標(biāo),是為了今后的學(xué)習(xí)工作做好鋪墊。只有通過不斷的總結(jié),才能不斷的提高。我有信心在實(shí)習(xí)中能更好的完成任務(wù)、學(xué)習(xí)到更多的科學(xué)知識(shí)和技術(shù)。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,我也該開始新的生活了。在以后的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí),比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí),比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。在未來不管我是做個(gè)公司職員還是自主創(chuàng)業(yè)。大學(xué)時(shí)期社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,必定是我人生的一筆財(cái)富!
電子產(chǎn)品銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十八
今年寒假我做了一份工作,和我的專業(yè)不大一樣,我想做不同的工作,積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),以便將來適應(yīng)不同的工作環(huán)境,更好地投入到團(tuán)隊(duì)工作當(dāng)中去。但是,作為一名沒有畢業(yè)的僅僅是上完一年半大學(xué)的學(xué)生,可供選擇的工作不是很多,其實(shí)即使是畢業(yè)的有一定專業(yè)的知識(shí)的大學(xué)生在當(dāng)今社會(huì)想找到一份理想的自己喜歡的工作也是相當(dāng)不容易的。于是我選擇了這家公司——電子科技有限公司。這是有很多原因,首先這幾公司的工作還是比較簡(jiǎn)單的,是沒有任何專業(yè)知識(shí)也可以工作的,當(dāng)然也有復(fù)雜的工作但是我目前還不具備這樣的能力。其次這幾公司的工資待遇還是相當(dāng)不錯(cuò)的,最后也是最重要的一點(diǎn),這幾公司離我家相當(dāng)?shù)木o我可以走路去上班這樣我就不需要乘車不上班,可以節(jié)約路上的時(shí)間。因此我選擇了這家公司。
我進(jìn)入的這家公司叫做電子科技有限公司,據(jù)說是一家分公司總公司在深圳。公司不是很大不是很小,僅幾百名員工在公司里忙里忙外。他們主要做的事試生產(chǎn)電腦配件以及一些設(shè)備的零部件。我很榮幸的可以來到此地來栓先體驗(yàn)一把自己除了作為一名學(xué)生意外的角色來社會(huì)上生活。
又過了一段時(shí)間再次來到這家公司工作,雖然對(duì)于我來說這一切似乎我已經(jīng)參與過,但是由于這些工作我平時(shí)上課不是經(jīng)常做,也可以說是完全不解除,因此大多數(shù)的事情我已經(jīng)不記得了。因此我還是決定從頭再來當(dāng)一名操作工。這樣不僅可以好好的了解一下這些電子公司的運(yùn)作流程也可以斷糧一下自己的吃苦耐勞的精神。以及是否可以認(rèn)真對(duì)待公司工作這個(gè)丟與以后我在社會(huì)上生存是至關(guān)重要的。
來到這家公司工作是一早上良好的,于是我一放假便來到這家公司國(guó)內(nèi)工作。這個(gè)時(shí)間段正好沒有什么事我可以安心的來體驗(yàn)生活。我來到公司工作是為了更好地適應(yīng)公司和學(xué)校的不同,在學(xué)校里我們還是比較自由的,首先我們可以有選課的權(quán)利,我們可以選擇我們喜歡的課程去學(xué)習(xí),但是在公司里我們沒有權(quán)利去選擇做什么工作。
這次社會(huì)實(shí)踐讓我體會(huì)到了很多,作為一個(gè)大學(xué)生我們應(yīng)該必要帶在象牙塔里,越早離開學(xué)容易與社會(huì)融合,下面是體會(huì)到的社會(huì)實(shí)踐的意義。
大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),能夠促進(jìn)他們對(duì)社會(huì)的了解,提高自身對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí),實(shí)現(xiàn)書本知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的更好結(jié)合,幫助其樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。把握當(dāng)前大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐中的問題,才能充分發(fā)揮社會(huì)實(shí)踐在大學(xué)生思想政治教育中的作用高等學(xué)校承擔(dān)著培養(yǎng)人才、傳授知識(shí)和服務(wù)社會(huì)的神圣使命。我國(guó)正處在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日益完善,全面建設(shè)小康社會(huì),努力實(shí)踐“”重要思想的新時(shí)期,偉大的時(shí)代,偉大的事業(yè),需要有良好的思想道德素質(zhì)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力的青年一代。培養(yǎng)這樣的人才,一方面,需要重視大學(xué)生在校期間的書本知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握,為其將來走向社會(huì)、服務(wù)社會(huì)奠定必要的知識(shí)基礎(chǔ);另一方面,更要加強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),通過社會(huì)活動(dòng),使大學(xué)生經(jīng)受鍛煉,增長(zhǎng)才干,實(shí)現(xiàn)知識(shí)和行動(dòng)的有機(jī)統(tǒng)一。社會(huì)實(shí)踐在大學(xué)生的成長(zhǎng)過程中發(fā)揮著重要的作用,愈來愈受到人們的廣泛重視。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有利于擴(kuò)大思想政治教育的受益面和政治理論教育與實(shí)踐教育的結(jié)合。就社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的目的而言,所希望的是全體學(xué)生的積極參與,讓學(xué)生從不同的角度,不同的層次都受到教育,都得到提高。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了這一目的,它既便于學(xué)校組織以擴(kuò)大受益面,又不失活動(dòng)的嚴(yán)密;既便于安排,又便于檢查;既有統(tǒng)一性,又有靈活性;既有普遍性,又有層次性。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)解決了學(xué)校在開展思想政治教育過程中常遇到的一個(gè)難題:效果很好的一些教育活動(dòng),學(xué)生也樂于參加,但由于各方面條件的限制,往往參加的人數(shù)很少,致使相當(dāng)部分的學(xué)生滯留在活動(dòng)圈子以外。這個(gè)問題的解決,使社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的主體——學(xué)生的受益面大大擴(kuò)展,同時(shí),通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開展,讓學(xué)生深入基層、了解國(guó)情、體察民情、分析社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要、發(fā)現(xiàn)自身的不足,促進(jìn)了高?!皟烧n”的教學(xué),較大地提高了“兩課”的教學(xué)實(shí)效,較好地解決了“兩課”教學(xué)中存在的理論不能很好聯(lián)系實(shí)際的問題,使學(xué)生從理論與實(shí)踐的結(jié)合上學(xué)懂理論,提高了學(xué)生對(duì)我國(guó)現(xiàn)在處于并將長(zhǎng)時(shí)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段這個(gè)最大的實(shí)際的認(rèn)識(shí),從而有助于青年學(xué)生堅(jiān)定建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有利于青年學(xué)生的成長(zhǎng),也是青年學(xué)生成才的自身需要。黨的十一屆三中全會(huì)后,青年學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),經(jīng)歷了活動(dòng)內(nèi)容從單一到多維,活動(dòng)主體的被動(dòng)參與到主動(dòng)投入,一個(gè)由量變的不斷迭加到質(zhì)變的發(fā)展過程。當(dāng)前,“學(xué)習(xí)社會(huì)、助困扶貧、服務(wù)社會(huì)、實(shí)踐成才”已成為大多數(shù)青年學(xué)生的自覺行動(dòng)。每逢假期,青年學(xué)生們走出校園,下農(nóng)村、下廠礦、到學(xué)校、訪軍營(yíng)、進(jìn)商店,以社會(huì)為課堂,以實(shí)踐為教材,全身心投入到社會(huì)實(shí)踐中去接受教育和鍛煉,不斷提高自己的認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問題的能力。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)正日益成為青年學(xué)生成才的自身需要而受到學(xué)生們的高度重視。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有助于解決青年學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中諸多問題和矛盾的認(rèn)識(shí)。隨著社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展和改革開放的不斷深入,在取得巨大成就的同時(shí)也出現(xiàn)了許多新的問題和矛盾,如何來認(rèn)識(shí)和解決這些新問題和矛盾,一直是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育過程中的一個(gè)難題,如涉及學(xué)生切身利益的畢業(yè)就業(yè)問題。當(dāng)前,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與發(fā)展,高校畢業(yè)生已由過去統(tǒng)包統(tǒng)配的計(jì)劃分配模式逐步過渡到實(shí)行在國(guó)家就業(yè)方針、政策指導(dǎo)下多數(shù)學(xué)生在一定范圍內(nèi)自主擇業(yè)的方式。這種擇業(yè)方式,導(dǎo)致大學(xué)生復(fù)雜心態(tài)和矛盾心理的產(chǎn)生。一方面,實(shí)現(xiàn)了由“服從國(guó)家需要”到“尊重個(gè)人自愿”與“服從國(guó)家需要”并重的轉(zhuǎn)變,而備受學(xué)生的推崇和歡迎;另一方面,由于人才市場(chǎng)機(jī)制與競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的不健全等因素,又使得部分學(xué)生束手無策。從而在一些學(xué)校中產(chǎn)生了不同程度的對(duì)社會(huì)的偏激看法,對(duì)這些過激的認(rèn)識(shí)和理想與現(xiàn)實(shí)之間存在差距矛盾的解決,單靠在校園的教育和引導(dǎo)是難以奏效的,然而,學(xué)校可有針對(duì)性地組織青年學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),通過深入社會(huì)和實(shí)踐,使青年學(xué)生了解和認(rèn)識(shí)國(guó)情,認(rèn)清就業(yè)形勢(shì),了解社會(huì)對(duì)畢業(yè)生的需要,結(jié)合自身的實(shí)際,樹立正確的擇業(yè)觀念,實(shí)現(xiàn)個(gè)人志愿與祖國(guó)需要的有機(jī)結(jié)合。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)這種青年學(xué)生自我教育的手段和形式,有助于問題、矛盾的認(rèn)識(shí)和解決,是學(xué)校加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行思想政治教育的一種有效辦法。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合的重要途徑,對(duì)學(xué)校而言,其活動(dòng)對(duì)加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育和提高學(xué)生素質(zhì)方面注入了活力,增強(qiáng)了學(xué)校思想政治教育工作的力度和實(shí)效。但是,也要看到存在的問題和矛盾,概括起來主要有以下幾個(gè)方面:
一是學(xué)生的參與缺乏廣泛性。社會(huì)實(shí)踐教學(xué)作為必需的教學(xué)環(huán)節(jié),應(yīng)該是面對(duì)全體學(xué)生的,但許多高校把主要精力投放在院、系社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)或某一類實(shí)踐活動(dòng)上,面對(duì)全體同學(xué)的個(gè)體實(shí)踐活動(dòng)則缺乏具體而有效的指導(dǎo)和相應(yīng)措施。
二是活動(dòng)開展缺乏連續(xù)性。許多高校的社會(huì)實(shí)踐教學(xué)不是作為一種必要的經(jīng)常性的教學(xué)環(huán)節(jié)堅(jiān)持下去,而是因教師、領(lǐng)導(dǎo)、能力、場(chǎng)所等客觀因素的影響而斷斷續(xù)續(xù),沒有形成一個(gè)穩(wěn)定的、一貫的,學(xué)校和學(xué)生普遍認(rèn)可的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行機(jī)制。目前,社會(huì)實(shí)踐教學(xué)并沒有真正納入完全的教學(xué)計(jì)劃之中,一定程度上帶有隨意性和隨機(jī)性。
三是組織層面缺乏規(guī)范性。社會(huì)實(shí)踐教學(xué)一般是在課外、校外進(jìn)行的教學(xué)輔助活動(dòng),其組織程度比一般課堂教學(xué)復(fù)雜、細(xì)致得多,涉及教師、學(xué)生、場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)、教學(xué)安排,以及相互協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核等環(huán)節(jié)和因素。因此,必須要在組織層面進(jìn)行細(xì)致、周密、規(guī)范的安排和考慮。
四是活動(dòng)結(jié)果缺乏實(shí)效性。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是圍繞著特定的教學(xué)內(nèi)容和基本目標(biāo)進(jìn)行的,應(yīng)當(dāng)有有效的指導(dǎo)。許多高校對(duì)于如何確定有針對(duì)性的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)主題,如何選擇合適的實(shí)踐教學(xué)方式,如何完成具體的實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié),如何撰寫實(shí)踐報(bào)告及實(shí)踐教學(xué)的具體要求等,尚缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。同時(shí),對(duì)于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開展情況也缺乏有效的管理和考核。對(duì)學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中了解的問題,如果教師不能及時(shí)進(jìn)行辨析與答疑,就會(huì)直接影響到社會(huì)實(shí)踐的效果。
大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)這種直接、生動(dòng)的教育形式,在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷縱深發(fā)展的今天,更具有其廣闊的空間和深刻的,具有強(qiáng)大的生命力。社會(huì)實(shí)踐必須不斷地強(qiáng)化其思想政治教育的功能。為此,必須做到:一要樹立大實(shí)踐觀,使社會(huì)實(shí)踐日?;?。隨著社會(huì)的發(fā)展和人才培養(yǎng)的需求,大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不應(yīng)該僅僅是寒暑假集中的、突擊性的活動(dòng),應(yīng)該與大學(xué)生志愿者服務(wù)、勤工助學(xué)、教學(xué)實(shí)習(xí)、掛職鍛煉、社區(qū)共建等各類課外活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來,樹立廣義實(shí)踐的意識(shí),使社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)日?;枷胝谓逃?jīng)常化。二要納入教學(xué)體系,使社會(huì)實(shí)踐規(guī)范化。社會(huì)實(shí)踐的目的是培養(yǎng)人,是以教育為根本出發(fā)點(diǎn)的。既然是教育,就應(yīng)該遵循教育規(guī)律,符合人的全面發(fā)展要求。社會(huì)實(shí)踐在加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作中是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。因此,將其納入學(xué)校教學(xué)計(jì)劃和管理之中,就能加以科學(xué)的管理,確保師資的健全、時(shí)間的合理、評(píng)定的規(guī)范、經(jīng)費(fèi)的專項(xiàng)。變短期活動(dòng)為長(zhǎng)效教育,變臨時(shí)考核為規(guī)范管理。三要建立實(shí)踐基地,使社會(huì)實(shí)踐陣地化。社會(huì)實(shí)踐要發(fā)揮其教育功能,達(dá)到知識(shí)與實(shí)踐的統(tǒng)一,校內(nèi)和校外的結(jié)合,陣地建設(shè)是不容忽視的。要廣泛贏得社會(huì)支持,逐步有計(jì)劃地建立一批穩(wěn)定的德育教育基地、生產(chǎn)實(shí)習(xí)基地、課外科研(請(qǐng)幫助宣傳本站)基地和社會(huì)活動(dòng)基地,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)領(lǐng)域。四要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),使社會(huì)實(shí)踐專業(yè)化。社會(huì)實(shí)踐要想做得更扎實(shí)更深入,就必須建立一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、勤思考、善研究的校內(nèi)外、專兼職相結(jié)合的組織指導(dǎo)隊(duì)伍。在精心組織、認(rèn)真督導(dǎo)、全面總結(jié)的基礎(chǔ)上,不斷研究新情況,解決新問題,隨時(shí)調(diào)整工作思路,創(chuàng)新工作方法,適應(yīng)時(shí)代要求,變活動(dòng)的簡(jiǎn)單組織為工作的專門研究,使社會(huì)實(shí)踐常做常新。五要豐富思想,使社會(huì)實(shí)踐功能化。社會(huì)實(shí)踐要強(qiáng)化其思想政治教育功能,就必須在實(shí)踐的各個(gè)環(huán)節(jié)賦予其豐富的思想,寓思想教育于實(shí)踐活動(dòng)中,使大學(xué)生隨時(shí)都可在實(shí)踐活動(dòng)中領(lǐng)悟思想,接受教育,從而豐富和提高其內(nèi)在的思想政治素質(zhì)。六要完善活動(dòng)機(jī)制,使社會(huì)實(shí)踐持續(xù)化。社會(huì)實(shí)踐要達(dá)到對(duì)大學(xué)生的長(zhǎng)期教育和提高的目的,就必須遵循與社會(huì)長(zhǎng)期合作、互惠互利的原則,建立和完善工作機(jī)制,特別是以科技服務(wù)和扶貧幫困為主要內(nèi)容的實(shí)踐活動(dòng),就要讓學(xué)生帶著目標(biāo)去實(shí)踐,回來帶問題研究,信息不斷線,成果有回饋,使短期實(shí)踐行為和長(zhǎng)期合作聯(lián)系相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)和合作能力。
在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)多種多樣的實(shí)現(xiàn)形式下,應(yīng)力求做到“五個(gè)結(jié)合”。開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與素質(zhì)教育相結(jié)合。把培養(yǎng)和提高青年學(xué)生的全面素質(zhì),培養(yǎng)青年學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力和樹立創(chuàng)新精神作為開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落足點(diǎn);開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與人生觀教育相結(jié)合?,F(xiàn)階段,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的負(fù)面效應(yīng)使拜金主義、享樂主義、實(shí)用主義等極端利己主義的思潮已經(jīng)在相當(dāng)大的范圍內(nèi)影響和毒害著人們。為此,在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,學(xué)校要結(jié)合學(xué)生思想實(shí)際和客觀要求,有意識(shí)、有針對(duì)性地用建設(shè)社會(huì)主義的“共同理想”和實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的“最高理想”,來教育和引導(dǎo)學(xué)生把全心全意為人民服務(wù)作為自己的人生觀。在實(shí)際中,注意及時(shí)引導(dǎo)解決社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中可能出現(xiàn)的一些負(fù)面效應(yīng),在價(jià)值取向上教育引導(dǎo)學(xué)生把國(guó)家和人民的利益放在首位;將開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與能力培養(yǎng)相結(jié)合。徹底改變那種重書本、輕實(shí)踐、眼高手低的壞毛病,樹立不唯書、不唯上、能力為本的求實(shí)精神;開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與專業(yè)教育相結(jié)合。這種結(jié)合是青年學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)得以持久深入和向高層次發(fā)展的基礎(chǔ),只有實(shí)現(xiàn)了這種結(jié)合,才能使成才教育收到實(shí)效、也才能真正服務(wù)于社會(huì);開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與學(xué)生的日常行為規(guī)范教育相結(jié)合。克服那種不拘小節(jié),不注意基礎(chǔ)文明,大事做不了,小事不愿做的不良習(xí)慣,樹立從小事做起、從自我做起的良好風(fēng)尚,真正實(shí)現(xiàn)青年學(xué)生的自我教育、自我管理、自我服務(wù)。實(shí)踐已經(jīng)證明:社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要渠道,是對(duì)青年學(xué)生進(jìn)行國(guó)情教育、愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育及提高思想道德水平和能力素質(zhì)的有效途徑。
電子產(chǎn)品銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十九
早在離暑假還有一個(gè)多月我就盤算著怎樣度過這樣這樣一個(gè)暑假,這是進(jìn)入大學(xué)的最后一個(gè)暑假。首先鉆入我思想的第一個(gè)念頭就是參加社會(huì)實(shí)踐,進(jìn)工廠鍛煉一下自己,一是因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)農(nóng)村走出來的孩子,本身就具備了吃苦耐勞的精神;其次,由于家庭貧困所以必須找一個(gè)兼職賺取生活費(fèi)。所以最好的選擇就是找公司去社會(huì)實(shí)踐,去獲得生活費(fèi)、并且可以獲得社會(huì)經(jīng)驗(yàn),從而提高自己各方面的水平。
二、我的找工作歷程。
“努力不一定成功,但放棄必定失敗”是我暑假前期找工作的體會(huì)。找了那么多的公司得到的都是同樣的回答“我們只收長(zhǎng)期工,不用暑假工”。連續(xù)的打擊讓我深知找工作之難!但我依舊沒有放棄。
這個(gè)暑假的找工作歷程可謂一波三折,在學(xué)期接近尾聲之時(shí),本來應(yīng)該是一帆風(fēng)順的進(jìn)入大四,但命運(yùn)不濟(jì)出了差錯(cuò),讓我沒有心情去找份工作。為此曾經(jīng)絕望過、頹廢過。痛定思痛,我不屈服于命運(yùn),我決定去找一份暑期工,過了幾天就找到了一個(gè)工藝品電鍍廠做暑假工,我們?nèi)チ酥蠼o我們分了工作,結(jié)果我們分的工作是第一道工序,直接接觸濃硫酸的活,那幾天真的是比較難過,每天在危險(xiǎn)中度過,工作了三天我們決定打包回學(xué)校了,臨走前公司還給我們結(jié)了一共就干了三天的工資一共一百五十元人民幣,這是我們沒有想到的,雖然工作比較危險(xiǎn)但公司管理還是挺好的,這是從來都沒遇到過的,因?yàn)橐郧按蚬ざ际潜仨毟蓧蚴觳沤o工資。回來后我們多方尋找,終于經(jīng)過不懈努力我們又找到了一份工作,這次去了青島恒新基電子有限公司,由于咱農(nóng)大的暑假時(shí)間太短我們跟公司說盡了好話才答應(yīng)我們留在那兒工作,為期30天。
三、我的實(shí)踐生活。
青島恒新基電子有限公司是一家屬于組裝冰箱配件、空調(diào)配件的企業(yè),其終端客戶是海爾、美的等知名廠商。
7月15日下午我們經(jīng)人事部門安排,車間主任給我們分配組別,待組長(zhǎng)登記完后給我們簡(jiǎn)單介紹了一下車間的規(guī)章制度后便帶領(lǐng)我們參觀了生產(chǎn)線,并安排我們?cè)诓煌膷徫粚W(xué)習(xí)一天。
我們的工作時(shí)間是從早上7:50到下午6:00,但是每天都要加班到晚上9點(diǎn)左右,這是現(xiàn)在大部分工廠車間里不成文的規(guī)定,必須加班,這就是中國(guó)社會(huì)下層工人的悲哀,資本家為了最大限度的窄去工人的勞動(dòng)財(cái)產(chǎn)會(huì)想盡一切辦法。住宿是跟兩個(gè)老員工住在一個(gè)宿舍,那兩個(gè)老員工年齡和我們相仿,心腸很好,沒有心計(jì)、沒有欺騙、沒有冷眼嘲諷,給了我們不少的幫助,我們相處非常融洽,這是唯一值得我可以留戀的。我們每晚都開臥談會(huì),拉呱到半夜,氣氛非常融洽,從他們那里聽到這個(gè)公司的老板就是格力公司一個(gè)分廠的副廠長(zhǎng),幾年前貪污了六千多萬被查出來了,可是這才過了才幾年就跑到北方來開公司了,沒有得到應(yīng)有的懲罰,也許這就是社會(huì),這就是現(xiàn)實(shí)。我們要學(xué)的還有很多很多。
言歸正傳,7月16日我們正式走上生產(chǎn)崗位,車間是流水線式生產(chǎn),一條流水線6個(gè)人分5個(gè)站別,分別是外觀檢測(cè)站、耐壓站、對(duì)腳站、測(cè)試站和總檢站。我的工作是在外觀檢測(cè)站,我的任務(wù)是檢查材料外觀情況,主要有以下幾點(diǎn):
檢查材料印章:看是否清晰正確,是否蓋印在指定位置,是否有脫落污染現(xiàn)象;檢查膠帶:看膠帶是否破損,是否有因膠帶問題導(dǎo)致銅線暴露在外;檢查膠帶粘貼地方的顏色是否符合、位置是否正確。檢查鐵芯:看是否破損、缺失;檢查腳位:看長(zhǎng)短是否一致,是否有彎曲,是否粘有異物,是否有缺焊漏焊現(xiàn)象等;檢查插腳是否插好、是否插對(duì)。
外觀檢測(cè)ok后可流至下一站別進(jìn)行檢測(cè),這一站別需要一定時(shí)間去熟悉,此外,做外觀檢測(cè)必須做到細(xì)心認(rèn)真。同時(shí),車間內(nèi)有著各項(xiàng)嚴(yán)格的規(guī)章制度,這些制度嚴(yán)格要求每位員工,幫助我改掉了之前養(yǎng)成的懶散等毛病。
在這一個(gè)月的工作期間,我也發(fā)現(xiàn)了車間內(nèi)存在的幾點(diǎn)不足之處:
廠內(nèi)員工流動(dòng)性大,不能很好的留住操作熟練的長(zhǎng)期工人,員工一般都只作幾個(gè)月而已,原因是工人的個(gè)人時(shí)間基本沒有;員工的整體文化水平和思想道德素質(zhì)不高,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不強(qiáng),只關(guān)心小我利益,也許這跟公司管理制度很大關(guān)系,資本家對(duì)工人壓榨的太嚴(yán)重了得不到員工的擁護(hù);長(zhǎng)期工與短期工、熟練工與新員工工資基本無差別,不能很好的調(diào)動(dòng)員工的積極性,廠內(nèi)的員工福利性支出過少;物料部和蒼管部工作存在不足,不能及時(shí)為生產(chǎn)線提供材料,經(jīng)常導(dǎo)致生產(chǎn)線缺材料而停線;廠內(nèi)很多機(jī)器老舊,經(jīng)常出現(xiàn)故障影響產(chǎn)線速度,導(dǎo)致員工抱怨增多,收益減少;企業(yè)沒有自己獨(dú)特的文化,需加強(qiáng)文化建設(shè);缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),因多吸納人才,加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí);廠內(nèi)依舊實(shí)行打卡制度,員工帶打卡現(xiàn)象嚴(yán)重,應(yīng)采用指紋等先進(jìn)計(jì)時(shí)工具;員工的食宿環(huán)境還有待提高。
四、實(shí)踐總結(jié)。
這一個(gè)月是辛苦的一個(gè)月,前半個(gè)月里我的手指頭被磨的生疼生疼的,根本不敢拿東西,后半月還好些,經(jīng)過了半個(gè)月的磨合受上的皮厚了許多。人生就是如此,無論做什么事,沒有一開始就會(huì)順利的,都需要經(jīng)過磨合期歷練歷練。
經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐,通過自身的努力,無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作商我都學(xué)會(huì)了很多,以下是我的幾點(diǎn)心得體會(huì):
我懂得如何去適應(yīng)從學(xué)校到社會(huì)的環(huán)境變化,身邊接觸的人完全換了角色,相處之道也完全不同;其次,我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的士改變,以前總想著找一份適合自己愛好的、專業(yè)對(duì)口的工作,可現(xiàn)在知道找工作不容易,很多事情只有走上社會(huì)才能接觸到。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待機(jī)會(huì)的到來,應(yīng)該盡快丟掉對(duì)學(xué)校等的依賴心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力;我認(rèn)識(shí)到“團(tuán)隊(duì)精神、共同合作”在工作中的重要性,每個(gè)人對(duì)每件事的看法不會(huì)完全相同,但隨著相互的了解、包容合作分歧會(huì)減少,開展工作也會(huì)越來越順利;要善于與人交流,正確處理各方面的關(guān)系;遇事應(yīng)沉著應(yīng)對(duì)自己不會(huì)的事應(yīng)該多虛心請(qǐng)教他人;工作中不能總想著自己得到了多少,要問自己付出了多少,你做的事別人都看在眼里。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
自學(xué)能力,“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
工作很辛苦。每天十二個(gè)小時(shí)的工作讓我喘不過氣來,就算周末再熱的天氣,都得去上班,一個(gè)月休息一天,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不去,必須通過自己的勤勞工作賺錢養(yǎng)活自己,不能投機(jī)取巧、不能損人利己。
通過這次社會(huì)實(shí)踐,我得到了鍛煉,更新了自己對(duì)社會(huì)的思想觀念,吸收了新的思想與社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習(xí)生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,更加發(fā)奮學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)的要求。
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