從某個經(jīng)歷中汲取教訓(xùn)的心得體會,讓我收獲頗多。寫心得體會時,可以借鑒他人的經(jīng)驗與觀點,以獲得更多的思路與啟發(fā)。以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考。
企業(yè)電銷培訓(xùn)心得體會篇一
提高影響力打造高效團隊元月14日,在公司五樓班組長以上管理人員聽了一堂別開生面的企業(yè)培訓(xùn)課。
“具有影響力的團隊,才是最具有生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學(xué)習(xí)力的團隊”付守勇老師一語道破了高效團隊的終極密碼。通過這次企業(yè)培訓(xùn),結(jié)合自身工作,我對基層工作有了以下幾點新認識:
一、管理者要具有角色的認知能力;管理者不是一個簡單的管理角色,更是一個導(dǎo)師,在管理過程中要有一定的角色認知能力,并扮演好自己的角色,就像球場上的教練要做好充分的輔導(dǎo)工作,變“不能這樣做!”為“應(yīng)該這樣做?!庇忠袂驁錾系年犻L,不但在球場上指揮隊友共同進攻,更主要的是關(guān)鍵時候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅力量。
二、管理者要不斷放大自己的格局:豁達、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分,并且產(chǎn)生照鏡子的反射效應(yīng),作為一個管理者不能心無城府地斤斤計較,更不能由著性子干工作,一定要把“吃苦、犧牲、奉獻”六字方針作為自己的行為指南,做好應(yīng)對變化的心理準備,在管理過程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工,使用好“硬漢”員工,帶好循規(guī)蹈矩的員工,使用好勤奮而低效的員工,帶好自以為是的員工等等。俗話說“一把鑰匙開一把鎖”,學(xué)會理解正視員工的感受,在關(guān)心體貼他們的過程中給員工一種被尊重的感覺,進而產(chǎn)生知恩圖報的效應(yīng)。
三、管理者要利用同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段:作為網(wǎng)基層管理者首先要在顧全大局以公司整個組織利益為重的基礎(chǔ)上,明確自身在工作過程中的作用及對上司的義務(wù),建立同下屬的同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段,關(guān)心每一個部下,尊重每一個人的創(chuàng)意和能力,利用好手中的權(quán)利,扮演好職責(zé)角色,做一個辦事公道,獎罰分明的清正官,為避免工作失誤,力爭做到目標明確指揮準確,并及時把團隊榮譽與大家分享,以此來激勵員工,提升士氣。
相信,經(jīng)過這次企業(yè)培訓(xùn),在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,全員同心同德步調(diào)一致,一零年我們一定會創(chuàng)建一個和諧而充滿活力的大家庭!
企業(yè)電銷培訓(xùn)心得體會篇二
我首先感謝公司給予的這次難得的機會,雖然只有短短的一天時刻,但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學(xué)習(xí),學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問題。下方我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會。成功――從優(yōu)秀員工做起。享受生命中的喜悅主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵,分別是潛質(zhì)、結(jié)果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。
2、凡事顧客之上,顧客,我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會有的一個主角,為他們服務(wù)是我們的目標,服務(wù)好才是一個好的結(jié)果,我們要把服務(wù)做成款待,這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3凡事高標準要求,這個是對我們自身的一些要求,什么是高標準,老師舉了這樣一個例子“普通人將就,成功者講究。”也可以這樣去說,就是嚴格要求自己,從小事做起,每日必問,這天我那里做的很好,這天我那里還能夠做的更好。這樣慢慢我們能養(yǎng)成高標準要求自己了。
4、凡事要主動用心,俗話說:“看法決定活法”在工作中,只要是自己的事,我們就要主動去把他完成,然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認,不好讓領(lǐng)導(dǎo)去催你,這樣領(lǐng)導(dǎo)會對我們做事在時刻上來說是很放心的。如里連這一點都做不到,何談優(yōu)秀啊,在工作中主關(guān)鍵是主動還是被動,如果是被動做成了也是犧牲,如果是主動做不成也是幸福的。因此但是是在什么時候,我們做事都要用心主動去對待,這樣我想我們會工作的很簡單,很快樂的。
5、凡事團隊第一,團隊在一個企業(yè)中是扮演著很重要的主角的,首先我們要在這個團隊中能發(fā)揮作用,務(wù)必要學(xué)會溝通,學(xué)會團結(jié),只有所有人團結(jié)起來,才能把事做好,要取長補短,我想別人身上的不足就是我坐在的價值,團隊核心成員要明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等,通過這些分析,最后獲得在團隊成員之間構(gòu)成共同的信念和一致的對團隊目標的看法,以建立起團隊運行的游戲規(guī)則,通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合潛質(zhì),找出團隊目前的綜合潛質(zhì)對要到達的團隊目的之間的差距,以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰(zhàn)的潛質(zhì)。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作,才能發(fā)揮團隊作用。
三、
1、有事業(yè)心,把工作當(dāng)作事業(yè)對待,踏踏實實,榮辱與共,才會共同提高,共鑄輝煌。把工作當(dāng)作工作來做,上一天班,拿一天工資,只會一世平庸,碌碌無為。
2、有付出心,沒有付出,就沒有收獲。先付出,后收獲。付出越多,收獲越大。
3、有學(xué)習(xí)心,學(xué)習(xí)決定成長,學(xué)習(xí)的速度決定了成長的速度。此刻的學(xué)習(xí),會很快有回報,俗話說活到老學(xué)到老。
4、有長遠心,切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠,不計劃眼前的利益得失。
5、有感恩的心,對我來說這個個性重要,人只要學(xué)會感恩,你的人生將會很精彩,感恩父母,他們給了我生命、感恩老師,他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手,他們讓我們有了競爭力,去拼搏去奮斗、感恩老板,是他給了我們養(yǎng)家糊口,實現(xiàn)人生價值的工作。
太多太多的感恩,是用語言表達不完的,總之一名話,我們要懷著一顆感恩的心去應(yīng)對所有的一切,去做所有的事。在培訓(xùn)過程當(dāng)中,我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出用心、樂觀、向上的心態(tài),我認為,持續(xù)這種心態(tài)對每個人的工作、生活都是至關(guān)重要的。最后,要建立一支高績效團隊,不僅僅僅是團隊領(lǐng)導(dǎo)的事,而是團隊里每一個人的事,充分調(diào)動團隊每一個人用心參與團隊建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進取,團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同發(fā)奮,才能營造一支和諧、高效的團隊。
以上就是我這一天所學(xué)到的東西,和我自己的一些體會和想法。十分感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)機會,對我們基層員工來說,受益匪淺,我會在以后的工作中去做到自己所學(xué)的,用心去做好每一件事。我想只要我做到這些,我必須會成為一名優(yōu)秀的員工,一個優(yōu)秀的人。
企業(yè)電銷培訓(xùn)心得體會篇三
20xx年12月6日晚上,學(xué)院組織同學(xué)們參加了由昆明艾可欣貿(mào)易有限公司總經(jīng)理李曉俊先生的有關(guān)企業(yè)家成長的專題講座 。李曉俊先生主要從個人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、大學(xué)生應(yīng)該如何規(guī)劃人生、如何籌劃企業(yè)建設(shè)等方面進行講解。講座深入淺出,使我對企業(yè)的建設(shè)有了更加深入的認識。“責(zé)任”。 ,談?wù)勛约旱男牡皿w會:
深入理解責(zé)任的內(nèi)涵?!柏?zé)任”,字典上的解釋是分內(nèi)應(yīng)做的事。它是與生俱來的使命,會伴隨著你直到生命終結(jié)?!镀髽I(yè)文化建設(shè)的總體設(shè)想》中明確指出:“生活在社會上的每一個人都背負著責(zé)任,對自己的責(zé)任,對家庭的責(zé)任,對企業(yè)的責(zé)任,對社會的責(zé)任。一份責(zé)任在肩頭,生出力量無限。我們每個人都應(yīng)該樹立強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,在各自的崗位上竭心盡力,踏實工作,為未來的發(fā)展負起我們應(yīng)負的責(zé)任。”
就責(zé)任而言,說大點極其神圣,說小點則是每個人做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一件小事;是對自己做人做事的一種原則;是發(fā)自內(nèi)心的一種要求,甚至是苛求;是做不好一件事決不罷休的精神;是一種敢于承擔(dān)的氣概。有無責(zé)任心,兩者相差萬里。責(zé)任心雖然看不見,但結(jié)果能證明;責(zé)任心雖然無法衡量,但時間可以見證;責(zé)任心不分大小,它是一種精神,是一種作風(fēng),一種擔(dān)當(dāng),一種約束,一種動力,也是一種魅力。
責(zé)任心對技術(shù)含量、安全生產(chǎn)要求高的電力系統(tǒng)員工的工作至關(guān)重要。責(zé)任心強的員工能腳踏實地,細微觀察每一個問題,并善于思考問題,能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的事故隱患,把事故消滅在萌芽狀態(tài),避免事故發(fā)生;責(zé)任心不夠強的員工,觀察問題粗心,并不善于思考所觀察到的問題,任其發(fā)展最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。如果一名員工的技術(shù)水平再高,但是他的責(zé)任心不強,也無法及時發(fā)現(xiàn)問題,問題不能及時發(fā)現(xiàn)又如何談起及時解決問題呢?在平時工作中,不嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程制度,進現(xiàn)場不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監(jiān)盤精力不集中、交接班不履行手續(xù)、“兩票三制”執(zhí)行不到位、消缺不及時……。雖說這只是一些小事,卻體現(xiàn)出了員工的責(zé)任心問題。翻閱每一期《安全簡報》,“由于員工責(zé)任心問題,發(fā)生誤操作”的字眼屢見不鮮。如果當(dāng)事人的責(zé)任意識強一點,操作認真一點,也許事故就可以避免。常言道“千里之堤,潰于蟻穴”,試想,員工責(zé)任心這道防火墻出了漏洞,病毒怎能有孔不入?反之,如果員工都有高度責(zé)任感,以企業(yè)興衰為己任,無形中就為企業(yè)鑄起了一道堅固的屏障,病毒就難以入侵,換言之,事故發(fā)生的機率就會降低。
工作責(zé)任心體現(xiàn)在工作的每一個細節(jié)中,體現(xiàn)在日常小事中。每個人所做的工作,都是由一件件小事構(gòu)成的,但絕不能因此就敷衍應(yīng)付,而要養(yǎng)成用心做事的習(xí)慣。每一個過程都成就了另一個過程,只有環(huán)環(huán)相扣整體才會和諧完美。一個人有了責(zé)任心才能敬業(yè),自覺把崗位職責(zé)份內(nèi)之事銘記于心,知道該做什么,怎么去做;有了責(zé)任心才能盡職,一心撲在工作上;有了責(zé)任心才能進取,不因循守舊,墨守陳規(guī),原地踏步。因此,我們要認真對待每一件事,對每一件事負責(zé)任,做每件事都細心一點,認真一點,做好一點。
提高員工責(zé)任心,除了制度的約束之外,文化的力量十分重要。它可以凝聚人心,激發(fā)員工積極性和自我驅(qū)動力,明確自己的發(fā)展目標,增強自我管理意識和責(zé)任意識。只有員工走得遠,企業(yè)才能走得更遠。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價值觀、先進的企業(yè)文化來引領(lǐng)員工,凝聚員工,激勵員工,形成團隊精神,形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進的和諧氛圍。和田電力公司的企業(yè)文化這是體現(xiàn)了這方面的作用。
歷史翻至20xx年年初,各項工作正在去年的基礎(chǔ)上進行緊張銜接。一年之計在于春,員工的責(zé)任心也顯得更加重要。常言道:細節(jié)決定成敗。為此,我們要牢固樹立對企業(yè)負責(zé)就是對自己負責(zé)的思想,以企為家,上下一心,團結(jié)一致,認真地投入到各項工作中去,為公司的發(fā)展貢獻.
這種目標與價值的理性行為規(guī)范,既表現(xiàn)在立身處事上,又表現(xiàn)在行動舉止上,還表現(xiàn)在姿態(tài)風(fēng)度上。這種行為規(guī)范,是企業(yè)價值的心靈取向,是企業(yè)心靈的外在表現(xiàn),是企業(yè)要達目標的理性選擇.
企業(yè)電銷培訓(xùn)心得體會篇四
今天上午我在武警部隊黃金學(xué)校教學(xué)大廳里,聽了妞妞食品公司董事長宋愛潔董事長講述了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。宋總受該校領(lǐng)導(dǎo)邀請,對新入學(xué)的學(xué)員進行“增強事業(yè)心責(zé)任感,有效履行職能使命”的專題教育。該校首長和妞妞公司有部分新招收的大學(xué)生也到會聆聽了宋總的演講。
66歲的宋總神采奕奕聲音洪亮,她用生動樸素的語言向大家講述了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。聽后我有如下幾點感受。
其一、有道德,有知識,有能力,才能有價值。道德是什么?是一個人的高度責(zé)任感。在家對丈夫,對孩子要有高度責(zé)任感。自己的孩子有病了,她能守候床前幾天幾夜。孩子們下崗了,她在五十歲后帶領(lǐng)孩子們重新創(chuàng)業(yè),不畏艱辛在激烈的市場競爭中創(chuàng)出品牌,打出了自己的天下。在單位對領(lǐng)導(dǎo)對同事有責(zé)任,當(dāng)了企業(yè)家她又為社會捐錢捐物,為社會奉獻愛心,承擔(dān)起一個企業(yè)家的社會責(zé)任?!捌髽I(yè)沒利益就不能發(fā)展,但不能為了利益干一些沒良心的事。沒有社會責(zé)任感的企業(yè),得不到社會的廣泛支持,難能長遠發(fā)展!”“有愛心,有社會責(zé)任感的企業(yè),才能贏得市場,贏得全社會的廣泛支持!”。這是宋總說的話。幾年來宋總用愛心奉獻精神社會,用愛心感動過不少家庭,也感動過一個仇恨黨和政府,揚言殺人的特殊對象,及時中止了犯罪,挽救了一個人兩個家庭。
其二、干一行,愛一行,鉆一行,不怕艱苦,服從組織需要。當(dāng)年,年輕的她在襄陽縣供銷社當(dāng)一名煙草技術(shù)員,天天不是泡在農(nóng)田里,就是四十度以上的烤煙爐里。工作的艱苦可想而知,可她從沒抱怨過,也分過心,一心撲在煙草種植和烘烤技術(shù)上,經(jīng)多年鉆研和腳踏實地的工作,她獲得過這方面的科技成果,出過論文,在煙草系統(tǒng)是很有影響的技術(shù)人才。
其三、用真本事感動別人,證實自己。宋總當(dāng)年有個故事很感人,當(dāng)年,她到襄陽縣東津一個大隊作煙草烘烤的技術(shù)指導(dǎo),剛?cè)サ纳衔?,人家一看她是個姑娘,有點瞧不起她,有人隨口說道:“咋派個女子“。宋總當(dāng)時聽到這個話很不是滋味,但她不露聲色,心里暗下決心,一定干出個樣子來讓他們瞧瞧。在宋總吩咐下,找來了泥瓦匠,并在宋總的指導(dǎo)對烤煙爐的內(nèi)外上下進行了一番改造,到下午三點準時點火,問題解決了,煙農(nóng)們臉色變了,晚上做了十幾道菜,并喊來了大小干部七八個來陪這位不起眼的女技術(shù)員。聽到罵聲不氣餒,不回避,沉下身子做事,用真本事感化別人,證實自己。宋總一生都在不停的這樣做,不管遇到什么樣的挫折和困難,在事業(yè)上她永不滿足,60歲的她還到清華大學(xué)攻讀工商管理碩士學(xué)位,直到現(xiàn)在她還在不知老,不服老的學(xué)習(xí)深造,用心拓展自己的事業(yè),她這種自強不息,百折不撓的精神很值得學(xué)習(xí)!
其四、成功者不僅需要雄心大志,更需要堅忍不拔,百折不撓韌勁。宋決的這種韌勁從何而來,從少時貧寒和艱難困苦中打磨中來?!八螑蹪嵱幸粋€苦難的童年。一歲父親去世,11歲時母親又離開人世。從此與哥哥相依為命,打草鞋,編蓑衣,賣雞蛋……”
企業(yè)電銷培訓(xùn)心得體會篇五
入這個大家庭還未滿一個月,就已覺得是一家非常優(yōu)秀的公司。通過公司安排的新員工入職培訓(xùn),我與其它新員工,對咱公司有了更多的認識和了解。
首先我們學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文件與公司行政管理制度,本節(jié)由經(jīng)理主講。杜經(jīng)理的講解,既讓我們了解了公司的'歷史、核心價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學(xué)等方面的企業(yè)文化知識,又讓我們了解到了人力資源及行政管理制度的部分重要內(nèi)容。
接著,由經(jīng)理為我們講解了公司產(chǎn)品與服務(wù)方面的內(nèi)容。雖然我對旅游業(yè)有一定的了解,但此次才是第一次真正的踏入這一行。通過王經(jīng)理的講解,使我更深入的了解了公司的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容,也使我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識。目前公司以酒店預(yù)定為主打產(chǎn)品服務(wù),機票預(yù)定、度假產(chǎn)品、會展會議,高爾夫、租車和新開發(fā)產(chǎn)品等為輔產(chǎn)品服務(wù),致力打造旅游業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的目標等等方面的內(nèi)容,王經(jīng)理都很詳細的給我們介紹了。
總之,接受培訓(xùn)之后,我對公司有了較全面的了解。今后,我要更用心地去了解公司、了解旅游業(yè),融入公司文化,關(guān)心同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),愛崗敬業(yè);充分利用自己所學(xué)的專業(yè)知識,做好本職工作,參與團隊合作,充分發(fā)揮我的個價值,為公司謀利益,為自己謀福利,達到[共贏"。
最后,很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝經(jīng)理和經(jīng)理的培訓(xùn),讓我懂得了新知識,并相信我們公司必將做得更好更成功。
企業(yè)電銷培訓(xùn)心得體會篇六
通過這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中,無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與,無論是在平時訓(xùn)練和在進行各種游戲中,還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上,學(xué)員們都積極參加,努力的融入團隊,并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會到個人與團隊的關(guān)系,沒有團隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團隊,承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
六天的時間,這個過程讓我體會很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力,沒有低素質(zhì)的員工,只有高標準的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強烈的責(zé)任感,以各種方式進行學(xué)習(xí) ,提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責(zé)、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實現(xiàn)目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述,培訓(xùn)內(nèi)容詳細,培訓(xùn)成果卓有成效,這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn),最后引用一句話:認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人,用心做事。
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,集體團結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信xx的明天會更好!
通過這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中,無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與,無論是在平時訓(xùn)練和在進行各種游戲中,還是在最后的`結(jié)訓(xùn)表演上,學(xué)員們都積極參加,努力的融入團隊,并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會到個人與團隊的關(guān)系,沒有團隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團隊,承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
六天的時間,這個過程讓我體會很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力,沒有低素質(zhì)的員工,只有高標準的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強烈的責(zé)任感,以各種方式進行學(xué)習(xí) ,提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責(zé)、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實現(xiàn)目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述,培訓(xùn)內(nèi)容詳細,培訓(xùn)成果卓有成效,這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn),最后引用一句話:認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人,用心做事。
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,集體團結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信xx的明天會更好!
企業(yè)電銷培訓(xùn)心得體會篇七
5s管理指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場,對材料、設(shè)備、人員等生產(chǎn)要素開展良好的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等活動。為其他管理活動奠定良好的基礎(chǔ)。整理:要與不要,一留一棄。要找到并且明白重要的東西。清除剩余的東西,備齊必要的東西;整頓科學(xué)布局,取用快捷。清除物品放置位置,立刻能夠找到所需要的物品,定物,定位,定量;清掃:清除垃圾點檢設(shè)備。講垃圾和灰塵等全部徹底清除,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),使心境變得愉悅;清潔:整潔環(huán)節(jié),貫徹道濟。定標準,目視管理,檢查表,職責(zé)區(qū)域,獎懲措施;素養(yǎng):標準作業(yè),養(yǎng)成習(xí)慣。對于已經(jīng)決定的事情能夠阻燃而然地構(gòu)成習(xí)慣,并予以掌握。
浪費的定義在企業(yè)中更為廣泛,比如返工的浪費,為了滿足顧客的要求而對產(chǎn)品或服務(wù)進行返工的浪費現(xiàn)象更是比比皆是;比如等待浪費、當(dāng)生產(chǎn)中,兩個關(guān)聯(lián)要素未完成同步時,所產(chǎn)生的空閑時間就會自然出現(xiàn)等待過程中的浪費。再比如庫存浪費,任何參過加工必須的物料供應(yīng)就會大大增加庫存,相應(yīng)的庫房,人力,與之會同樣大幅增加。這些浪費在企業(yè)生產(chǎn)中更是顯而易見的存在。精益化管理的精髓就是消除一切不必要的浪費,這樣能夠更多的提高公司的效益。
分清輕重緩急,排定優(yōu)先順序;列出認為重要而不緊急的事情去先去做,多點主動,就會少點被動。設(shè)定明確目標,制定可行計劃;有開始時間結(jié)束時間,并且付諸于行動,定檢查標準,有必要的信心,持之以恒才可能完成計劃。立即采取行動,堅決杜絕拖延;養(yǎng)成快速的節(jié)奏感,有必要的時間實現(xiàn),才有明確的開始和結(jié)束時間,當(dāng)日事,當(dāng)日畢。一次做好,最求零缺點工作,出現(xiàn)差錯,立刻處理。制定工作規(guī)則,善于有效授權(quán);第一時間反饋給別人信心,把任務(wù)歸類,同類事情同事處理,特殊任務(wù)特殊處理。有效獲得上司的幫忙,不插手下屬的工作細節(jié)。堅持環(huán)境整潔,控制自我情緒;整潔的環(huán)節(jié)能夠提高效率,進取樂觀的情形可能提高興趣,用你的一生問候去感染別人。積累生活竅門,善用零碎時間;對于生活中多學(xué)一些小的技巧或者說同時去做多件事情,不經(jīng)意間能夠省出很多零碎的時間。掌握拒絕技巧,積攢整塊時間;學(xué)會拒絕是保障自我形式優(yōu)先次序的最有效手段,學(xué)會拒絕是一種力量,也更是一種藝術(shù)。咨詢專人專線,花錢贏得時間;和自我的好朋友,多談心,用好資源辦大事。管好業(yè)余時間,不斷自勵進取;平衡好自我的人生,不斷學(xué)習(xí),自勉,才能更好的提高。
經(jīng)過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我系統(tǒng),全面的了解精益化管理的深邃,洞悉了精益化管理在現(xiàn)實工作,生活中對于個人,企業(yè)乃至整個社會的深遠意義。我將立足于本質(zhì)工作,放眼未來,于廣大同仁一齊,發(fā)揮每一個人的作用,為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
企業(yè)電銷培訓(xùn)心得體會篇八
一、公司安排我本月3號培訓(xùn),我首先感謝公司給予的這次難得的機會,雖然只有短短的一天時刻,但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學(xué)習(xí),學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問題。下方我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會。成功――從優(yōu)秀員工做起。享受生命中的喜悅主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵,分別是潛質(zhì)、結(jié)果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。
2、凡事顧客之上,顧客,我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會有的一個主角,為他們服務(wù)是我們的目標,服務(wù)好才是一個好的結(jié)果,我們要把服務(wù)做成款待,這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
是主動還是被動,如果是被動做成了也是犧牲,如果是主動做不成也是幸福的。因此但是是在什么時候,我們做事都要用心主動去對待,這樣我想我們會工作的很簡單,很快樂的。
隊目前的綜合潛質(zhì)對要到達的團隊目的之間的差距,以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰(zhàn)的潛質(zhì)。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作,才能發(fā)揮團隊作用。
1、有事業(yè)心,把工作當(dāng)作事業(yè)對待,踏踏實實,榮辱與共,才會共同提高,共鑄輝煌。把工作當(dāng)作工作來做,上一天班,拿一天工資,只會一世平庸,碌碌無為。
2、有付出心,沒有付出,就沒有收獲。先付出,后收獲。付出越多,收獲越大。
3、有學(xué)習(xí)心,學(xué)習(xí)決定成長,學(xué)習(xí)的速度決定了成長的速度。此刻的學(xué)習(xí),會很快有回報,俗話說活到老學(xué)到老。
4、有長遠心,切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠,不計劃眼前的利益得失。
實現(xiàn)人生價值的工作。太多太多的感恩,是用語言表達不完的,總之一名話,我們要懷著一顆感恩的心去應(yīng)對所有的一切,去做所有的事。在培訓(xùn)過程當(dāng)中,我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出用心、樂觀、向上的心態(tài),我認為,持續(xù)這種心態(tài)對每個人的工作、生活都是至關(guān)重要的。最后,要建立一支高績效團隊,不僅僅僅是團隊領(lǐng)導(dǎo)的事,而是團隊里每一個人的事,充分調(diào)動團隊每一個人用心參與團隊建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進取,團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同發(fā)奮,才能營造一支和諧、高效的團隊。
以上就是我這一天所學(xué)到的東西,和我自己的一些體會和想法。十分感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)機會,對我們基層員工來說,受益匪淺,我會在以后的工作中去做到自己所學(xué)的,用心去做好每一件事。我想只要我做到這些,我必須會成為一名優(yōu)秀的員工,一個優(yōu)秀的人。
企業(yè)電銷培訓(xùn)心得體會篇九
通過對《國內(nèi)外化工生產(chǎn)典型安全環(huán)保事故案例匯編》的學(xué)習(xí),讓我深刻體會到安全責(zé)任的重要性,每次事故的發(fā)生,都會對社會造成重大的影響,在這個社會高度發(fā)展的時代,在我們加大力度呼吁安全生產(chǎn)的今天,安全已是企業(yè)發(fā)展的主題,更是企業(yè)發(fā)展的根本,企業(yè)發(fā)展的命脈,沒有安全就談不上企業(yè)的穩(wěn)定、發(fā)展,作為企業(yè)管理者,我們抓好安全生產(chǎn)工作應(yīng)重點做好以下幾點:
從總體形勢來看,公司的安全生產(chǎn)狀況總體相對比較穩(wěn)定,但基層的安全環(huán)保工作依然嚴峻,綜合管理能力還不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要,還達不到安全發(fā)展、清潔發(fā)展的要求。因此,需要我們基層領(lǐng)導(dǎo)正確認識目前的安全生產(chǎn)形勢,率領(lǐng)全員扎扎實實地開展安全環(huán)保工作,將各項安全環(huán)保工作舉措落到實處,務(wù)求實效,全面提高現(xiàn)場的事故整體預(yù)防能力,為公司實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
近幾年,集團公司、公司對安全環(huán)保工作越來越重視,要求也越來越嚴,可以說,在當(dāng)前形勢下,安全是政治、是大局、是穩(wěn)定、是和諧,更是一種不可推卸的責(zé)任,因此,作為基層領(lǐng)導(dǎo)要充分認識到這一點,不斷提高對安全環(huán)保工作的認識,增強抓好安全環(huán)保工作的緊迫感和責(zé)任意識。深刻理解“安全是否決性指標,節(jié)能降耗是約束性指標”,從發(fā)展惠及員工、維護員工切身利益的角度出發(fā),切實抓好安全環(huán)保工作。
要搞好安全生產(chǎn)工作,思想認識是關(guān)鍵,特別是基層各級領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)意識,必須認真貫徹執(zhí)行國家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī),以及上級有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度,把安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議事日程,及時研究解決或?qū)徟嘘P(guān)安全生產(chǎn)中的重大問題,并按規(guī)定提取安全經(jīng)費,保障安全設(shè)施的及時到位,切實解決安全技術(shù)問題。在日常工作當(dāng)中,始終堅持把安全生產(chǎn)擺在第一位。
安全環(huán)保工作是一項系統(tǒng)工程,是全員、全過程、全方位的工作,車間領(lǐng)導(dǎo)作為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,要切實履行第一責(zé)任人的責(zé)任,并將責(zé)任目標和工作壓力層層傳遞下去,直至每一名崗位員工,要做到橫向到邊,縱向到底,構(gòu)建“一把手掛帥,主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),專業(yè)路分管,職能部門監(jiān)控,黨政工團齊抓,全員參與”的責(zé)任體系和工作局面。
抓安全生產(chǎn)工作,必須注重執(zhí)行能力建設(shè),嚴格按照公司規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事,養(yǎng)成尊重科學(xué)規(guī)律,反對違章蠻干的好習(xí)慣,養(yǎng)成令行禁止、雷厲風(fēng)行,執(zhí)行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風(fēng)。同時,還要培養(yǎng)各級管理人員事事從嚴、事事過細的工作作風(fēng),敢于叫真章,善于抓細節(jié),及時發(fā)現(xiàn)和堵塞安全環(huán)保的漏洞,識別和防范施工現(xiàn)場存在的各類風(fēng)險,落實各項消減控制措施,強化危機意識和風(fēng)險意識,增強員工識險避險和事故應(yīng)急處置能力,樹立安全環(huán)保工作“沒有問題就是最大的問題”和“沒有最好只有更好”的理念,時刻保持對各類風(fēng)險和隱患保持高度警覺,筑起堅固的防范之墻,遏制一切事故的發(fā)生。
總之,安全生產(chǎn)工作只有起點,沒有終點。因此,安全生產(chǎn)工作必須全員參與,做到“人人、事事、時時、處處”抓安全生產(chǎn)工作,努力增強全員的安全環(huán)保意識,提高全員的安全環(huán)保素質(zhì),實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全,我會安全”的思想轉(zhuǎn)變,從而有力促進公司安全環(huán)保形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
企業(yè)電銷培訓(xùn)心得體會篇十
20xx年7月27-7月31日,我有幸參與了由團市委、市委黨校聯(lián)合舉辦20xx年汕頭市基層團干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
此次培訓(xùn)是為了落實《全國團干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》,深入貫徹落實省第十次黨代會、粵東工作會議和市第九次黨代會精神以及市委關(guān)于開展創(chuàng)建好班子活動的工作部署,把市委市政府的工作發(fā)展戰(zhàn)略及時傳達到廣大團干部和團員青年中去,著力提高我市基層團干部的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)工作能力和開拓創(chuàng)新能力,建設(shè)一支忠于黨的事業(yè)、熱愛團的崗位、竭誠為青年服務(wù)的高素質(zhì)團干部隊伍。全市共有170多名來自農(nóng)村、社區(qū)、機關(guān)企事業(yè)單位和學(xué)校等不同類型的基層團干參與了本次為期5天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
本次培訓(xùn),雖然只有短短五天,但是課程安排十分緊湊,從基本政治理論到經(jīng)濟社會發(fā)展形勢,從青少年工作理論到團的業(yè)務(wù)知識,從心理健康知識到政務(wù)禮儀知識等,培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩,且生動靈活。培訓(xùn)形式多樣化,不單單有講座,還有戶外拓展訓(xùn)練及聯(lián)歡活動。不但讓參與本次培訓(xùn)的基層團干廣交了朋友,增進了友誼,同時也學(xué)到了知識,開拓了視野,讓我們對自身意識的更新、知識體系的完善、工作思路的拓展及團隊實踐能力的提高等方面,都有了非常大的幫助及提高。在本次培訓(xùn)中,我深刻認識到:
青年向來是推進經(jīng)濟社會發(fā)展的生力軍及排頭兵,青年興則國家興,青年強則國家強。作為一名共青團干部,不僅僅是干好青年團員工作,更應(yīng)在強化思想意識,提高責(zé)任意識,鞏固思想防線,提升自身素質(zhì)的同時,不斷引導(dǎo)及帶領(lǐng)團員青年加強理論知識學(xué)習(xí)。對于所掌握的知識,所熟悉的經(jīng)驗教訓(xùn),要不斷審視、沉淀,真正理解科學(xué)發(fā)展貴與青年成長的關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上不斷接收新知識,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),不斷豐富自己的專業(yè)知識內(nèi)涵,拓寬自己的業(yè)務(wù)技能領(lǐng)域,并在工作中體現(xiàn)兩者關(guān)系,使之發(fā)揮最大效益,真正體現(xiàn)“青年是祖國的未來”。
通過本次培訓(xùn),我深刻認識到,作為一名人民教師,一名基層團干青年,不但要不斷充實自己,也要注重實踐,注意能力的提升與鍛煉,同時也要帶動身邊的青年教師與團員不停吸收新知識,學(xué)會并懂得運用新知識。在學(xué)習(xí)中不斷“取其精華”,積累思想的黃金,也要懂得學(xué)以致用,具體情況,具體分析,靈活運用,敢于大膽創(chuàng)新。在借鑒的基礎(chǔ)上,運用所學(xué)知識和積累的經(jīng)驗不斷提升自身的知識層面、認識層面的素質(zhì)并將其轉(zhuǎn)化為自己的素質(zhì)。同時也應(yīng)注重學(xué)習(xí)形式的多樣化,多于外界交流,勇于走出去接受、學(xué)習(xí)新事物,培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識及創(chuàng)新能力的頭腦。
作為一名基層團干,我們應(yīng)該時刻將“服務(wù)青年、服務(wù)事業(yè)”的意識銘記于心,凡事以團員及青年對我們工作的滿意程度來衡量自己是否稱職,并以此不斷地檢測自己。與此同時,還要發(fā)揮團員的主觀能動性,經(jīng)常組織及開展豐富多彩的團內(nèi)活動,使更多團員參與到活動中來。在此基礎(chǔ)上,要不斷關(guān)注最新信息,關(guān)注社會焦點,經(jīng)常與團員青年交流思想,交流工作,交流學(xué)習(xí)。
通過本次培訓(xùn),我深刻體會到在這個終身學(xué)習(xí)的時代,必須堅持學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)多方面知識,不斷充實自己。今后,我會在共青團干部這個工作崗位上踏實奉獻、努力進取,刻苦學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新,為共青團及教育事業(yè)的發(fā)展奉獻自己的青春熱血。
企業(yè)電銷培訓(xùn)心得體會篇十一
短暫的x周培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些推薦。
培訓(xùn)第一天,x月x日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在__辦公樓__樓第一會議室,至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團結(jié)以及為__院發(fā)展做貢獻的決心;從x院長的講話中,我更加深刻的認識了__院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,從中看出__院蓬勃的生命力及完美的前景,從x院長的期望和要求中,我們明白自己身上的職責(zé)及發(fā)展的方向,這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,為院作出更大的貢獻。從x主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中,我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從x主任的講解中,我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第x天,無論是x主任的講解還是x主任的講解都是從設(shè)計方面來闡述的,從中我們明白了設(shè)計工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性,加深了對設(shè)計工程及設(shè)計理念的理解,更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個企業(yè)生存的根本,無形中向我們敲響警鐘:在以后的設(shè)計中謹慎、細心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第x天,全天資料為x老師講授的項目管理,從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡單的項目管理知識,也讓我們明白項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復(fù)合型的人才,只懂得設(shè)計是遠遠不夠的,還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的潛力。所以透過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授好處重大。
培訓(xùn)第x天,從x總的講解中,我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同,明確了如何從“學(xué)生時代”盡快走上工作崗位,適應(yīng)工作崗位,最重要的是他提出樹立目標的重要性,有了目標才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外x主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向,這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第x天,從財務(wù)部的x主任的講解中,我們了解了財務(wù)管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從__工作部x主任的講解中,我們明白__工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問題。從__有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中,我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工__工程師與大家的交流及所提的推薦,讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工務(wù)必努力工作,態(tài)度踏實,樹立一個目標,堅持不懈為之奮斗??傊舜闻嘤?xùn)必要且好處重大。
企業(yè)電銷培訓(xùn)心得體會篇十二
我是西藏大學(xué)工學(xué)院12級通信工程班xx。時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在中國鐵塔拉薩分公司實習(xí)兩個多月了。在這期間,我成功地完成了從在校的學(xué)生到在職的員工的角色轉(zhuǎn)變。在鐵塔的實習(xí),讓我受益良多,不得不說我喜歡上了這個大家庭。
中國鐵塔是在新時期深化國有企業(yè)改革和電信體制改革、促進通信設(shè)施共建共享的大背景下,由中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三家電信企業(yè)聯(lián)合出資成立的通信基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)企業(yè),于20xx年7月18日正式掛牌。雖然中國鐵塔剛成立不久,但卻有一套較為完善的公司管理制度,比如實習(xí)生管理制度。通過規(guī)范實習(xí)生管理,使得新進的實習(xí)生能夠快速了解公司企業(yè)文化,掌握相關(guān)管理制度、工作流程,培養(yǎng)我們對公司的認同及歸屬感,為公司發(fā)展培養(yǎng)儲備人才。
工作期間,主要負責(zé)帶我的是李雪萍主管,她為人大方、和藹可親、工作能力強,生活里待我像弟弟一樣,工作上更是毫無保留的在各方面知識指導(dǎo)我,我親切地叫她雪萍姐。我從她那里我學(xué)到了很多實務(wù)操作方面的知識,了解到了我們綜合部整個工作流程,掌握了更系統(tǒng)的專業(yè)知識。在雪萍姐的關(guān)懷下,我很快便進去了角色,融入了這個環(huán)境,我真的非常感謝雪萍姐。當(dāng)然我也很感謝鐵塔實習(xí)單位給我們的實習(xí)培養(yǎng)計劃安排,讓我學(xué)到了一些在學(xué)校所學(xué)不到的東西。讓我學(xué)會了如何與人相處,學(xué)會了面對困難,學(xué)會了獨立思考問題,從中收獲了毅力,收獲了一份堅持。
實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,是自己所學(xué)到的理論知識有用武之地,只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時間相結(jié)合。另一方面,實踐還可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中時間。而且中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,在擁有越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高,我們不止要學(xué)好學(xué)校所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中、實踐中學(xué)其他知識,不斷從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己,完成蛻變。
我在鐵塔的實習(xí)職位是行政助理,主要的工作就是協(xié)助綜合部,進行一些材料整理、清單核算以及合同走賬等工作。工作不累,就是有些繁瑣,綜合部的工作就是這樣,工作量大而且特別雜,這也就要求我們要有一種好的工作方法,做好個人工作計劃,要有主次先后,才能及時的完成各項工作,認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
充實并快樂著。我在鐵塔的實習(xí)生活每天都很充實,但我并不感覺累,因為充實便意味著我在學(xué)習(xí)、我在進步。同時,鐵塔的每個人都在認真努力地工作,這樣的氛圍更是給了我無窮的動力,我在這個大集體里正被這樣的工作態(tài)度所感染者,也正是這樣的工作環(huán)境,才讓我感覺不到疲累,才讓我喜歡上了這個大家庭。
這次實習(xí),除了讓我對中國鐵塔的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責(zé)糾正。
其次,我覺得我們做事應(yīng)該主動,即主動做事,主動學(xué)習(xí)、主動承擔(dān)責(zé)任、主動承認錯誤等。當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在實習(xí)期間,我會主動的做些力所能及的事,不能主管說才去做,眼睛要看得到哪些是你需要做的事和即將要做的事,我還會積極的尋找合適的時間跟同事們交流、學(xué)習(xí)。工作中,難免有些事情我會處理得不是很恰當(dāng)甚至是出錯,但我勤于向他們請教,慢慢地也熟悉了各項工作,我不怕犯錯,因為我知道第一次出錯并不可怕,可怕的是一錯再錯。在平時,我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式,希望能夠精益求精,更好地完成工作任務(wù)。
再次,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
然后,是認真和耐心。當(dāng)實習(xí)一段時間后,掌握一些相關(guān)技能后,工作就會顯得越來越趨于單一化或者是重復(fù)進行的時候,不可心生倦怠,認真仍然很重要,這也就要求我們要耐心。力求把已經(jīng)會的`工作做的熟練,可以把追求速度和質(zhì)量同時作為目標??傊?,踏實,認真,勤奮永遠是我應(yīng)該牢記的做事法則。
最后,是學(xué)校和社會。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人,以提高自己的能力。作為一個新世紀的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,四年大學(xué)念完后,我就再是學(xué)生,而是社會中的一份子,要與社會交流、為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。
我想,通過這次實習(xí)也讓我認清了自己的很多不足和缺點。
第一個就是缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗,很多問題而不能分清主次,還有些工作或是學(xué)習(xí)不能找到重點,隨著實習(xí)工作的進行,我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
第二是工作時仍需認真。我們的工作就是公司的利益,我們的錯誤就是公司的損失。因此,在工作中,不能夠有絲毫的馬虎,嚴謹是我們必須要要牢記的準則。
第三是粗心和浮躁。綜合部的工作本來就是煩瑣的,實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的數(shù)字清單而心生不滿、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。
一位名人說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,工作切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
第四是沒有扎實的專業(yè)知識。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時可能感覺枯燥無味但當(dāng)工作以后才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的信號與系統(tǒng)、光纖通信、高頻電子、模擬電路、數(shù)字電路、數(shù)字信號處理、通信原理、計算機網(wǎng)絡(luò)、計算機接口與應(yīng)用技術(shù)、程控交換技術(shù)大四還有光通信、信息安全等這些是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率,工作質(zhì)量這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要精通。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。很感謝中國鐵塔拉薩分公司給我這么好的實習(xí)機會,讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多,我會繼續(xù)在鐵塔努力。
企業(yè)電銷培訓(xùn)心得體會篇十三
提高影響力打造高效團隊元月14日,在公司五樓班組長以上管理人員聽了一堂別開生面的培訓(xùn)課。
“具有影響力的團隊,才是最具有生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學(xué)習(xí)力的團隊”付守勇老師一語道破了高效團隊的終極密碼。通過這次學(xué)習(xí),結(jié)合自身工作,我對基層工作有了以下幾點新認識:
一、管理者要具有角色的認知能力;管理者不是一個簡單的管理角色,更是一個導(dǎo)師,在管理過程中要有一定的角色認知能力,并扮演好自己的角色,就像球場上的教練要做好充分的輔導(dǎo)工作,變“不能這樣做!”為“應(yīng)該這樣做?!庇忠袂驁錾系年犻L,不但在球場上指揮隊友共同進攻,更主要的是關(guān)鍵時候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅力量。
二、管理者要不斷放大自己的格局:豁達、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分,并且產(chǎn)生照鏡子的反射效應(yīng),作為一個管理者不能心無城府地斤斤計較,更不能由著性子干工作,一定要把“吃苦、犧牲、奉獻”六字方針作為自己的行為指南,做好應(yīng)對變化的心理準備,在管理過程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工,使用好“硬漢”員工,帶好循規(guī)蹈矩的員工,使用好勤奮而低效的員工,帶好自以為是的員工等等。俗話說“一把鑰匙開一把鎖”,學(xué)會理解正視員工的感受,在關(guān)心體貼他們的過程中給員工一種被尊重的感覺,進而產(chǎn)生知恩圖報的效應(yīng)。
三、管理者要利用同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段:作為網(wǎng)基層管理者首先要在顧全大局以公司整個組織利益為重的基礎(chǔ)上,明確自身在工作過程中的作用及對上司的義務(wù),建立同下屬的同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段,關(guān)心每一個部下,尊重每一個人的創(chuàng)意和能力,利用好手中的權(quán)利,扮演好職責(zé)角色,做一個辦事公道,獎罰分明的清正官,為避免工作失誤,力爭做到目標明確指揮準確,并及時把團隊榮譽與大家分享,以此來激勵員工,提升士氣。
相信,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,全員同心同德步調(diào)一致,20__年我們一定會創(chuàng)建一個和諧而充滿活力的大家庭!
企業(yè)電銷培訓(xùn)心得體會篇十四
本周,公司組織了為期兩天的培訓(xùn),每天下午一個小時。在繁忙的工作中,這樣的培訓(xùn)不僅不會影響我們的工作進度,還能讓我們更好地完成工作。我認為,定期進行培訓(xùn)非常有益處。通過培訓(xùn),我們可以發(fā)現(xiàn)存在的問題并加以改進,從而提高工作水平。即使有些人已經(jīng)做得很好了,培訓(xùn)仍然對員工和公司的發(fā)展都是必要的。此外,培訓(xùn)還能讓我們發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。
在工作中,我也常常犯錯。雖然這些錯誤對我的工作影響不大,但我仍然希望自己能夠做得更好。優(yōu)秀與不優(yōu)秀之間的差別就在于工作的細節(jié)。即使整體工作已經(jīng)很出色,但細節(jié)上的錯誤仍然是瑕疵,不能算是完美。只有在工作的`細節(jié)方面做得很好,才能稱得上是優(yōu)秀。我的目標是盡可能減少錯誤,直至不再犯錯,這是我的最終目標。通過培訓(xùn),我了解到自己需要如何改進做得不好的地方。
在以后的工作中,我會逐漸提高對自己的要求。如果以前我只要求完成工作,現(xiàn)在我會要求把工作做好。我需要花更多的時間在工作上,提交前多次檢查,自己在工作時也要更加注意,盡量避免錯誤。特別是那些常犯錯誤的地方,一定要仔細檢查。此次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多新技能,這些技能能夠幫助我更好地完成工作。培訓(xùn)負責(zé)人也分享了許多自己的工作經(jīng)驗,這對我非常有幫助。作為一名新手,我需要學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗,而負責(zé)人的經(jīng)驗是他一步步摸索出來的,只要我能夠?qū)W到一點,我的工作就會有很大的提升。
完成培訓(xùn)后,最重要的是如何將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為自己的知識,并掌握這些技能。如果只是聽了培訓(xùn),卻沒有將所學(xué)應(yīng)用到工作中,那么培訓(xùn)就沒有任何效果。同樣的培訓(xùn),有些人能夠做得很好,而有些人卻沒有任何進展。因此,想要做好工作,還是需要靠自己的努力,否則再多的培訓(xùn)也沒有用處。
企業(yè)電銷培訓(xùn)心得體會篇十五
電銷能鍛煉自己的口才,同時還能賺到錢,也能更深側(cè)了解保險這一行業(yè)特征,推動我國人壽保險的發(fā)展和為自己將來進入社會打下一個堅實的基礎(chǔ)。
保險營銷是保險公司以保險服務(wù)為“商品”,通過電話或市場交易向客戶進行銷售的一種行為。其中保險電銷也涉及到許多問題,保險公司必須考慮客戶為什么要買?為什么向你買?為什么現(xiàn)在買?這就涉及到保險營銷的銷售方法決策問題。由于保險服務(wù)是以信息為基礎(chǔ)的,隨著投保人對保險的認知與了解是非常重要的。我國保險業(yè)近20年的發(fā)展,伴隨著國民的經(jīng)濟的提高,保險的市場的競爭也愈益激化。因此,市場營銷在企業(yè)發(fā)展中日益顯現(xiàn),保險公司也必須樹立新型的現(xiàn)代的營銷理念。
1.姓名:徐述仁。
2.指導(dǎo)教師:蘇爾康。
3.單位指導(dǎo)老師:陳志振。
4.實踐崗位名稱:中國平安人壽保險有限公司。
5.實踐崗位職責(zé):電話銷售。
6.崗位能力要求:
(1)熱情、自信、專業(yè)、微笑。
(2)充分把理論與實踐相結(jié)合。
(3)在工作中善于觀察和總結(jié)經(jīng)驗,努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
我所實習(xí)的單位中國平安人壽保險股份有限公司,之所以選擇這個行業(yè)。首先,是因為保險業(yè)作為一個我國的一個新興行業(yè),市場沒有飽和,具有很大的發(fā)展空間。其次,電銷行業(yè)也是個新興行業(yè),具有挑戰(zhàn)性和機遇性。
平安人壽保險公司是大陸數(shù)一數(shù)二的綜合性金融公司。旗下主要以保險、銀行、投資為主?;?,證券,信托,物流等為輔。平安保險于1988年在深圳成立。歷經(jīng)25個春秋已經(jīng)擁有2.27萬億總資產(chǎn),70萬平安人。平安保險秉承專業(yè)創(chuàng)造價值,專業(yè)讓生活更簡單為核心價值觀。弘揚企業(yè)文化,致力成為綜合性金融保險公司。
能學(xué)到一些在學(xué)校課本上學(xué)不到知識。何樂而不為呢。
畢業(yè)實習(xí)是每一位大學(xué)生都必須經(jīng)歷的過程,有了這個過程可以讓我們從學(xué)生更快的變身社會人。通過畢業(yè)實習(xí),我們可以更廣泛的直接接觸社會,增強自己對社會的適應(yīng)能力培養(yǎng)自己的實踐能力。
準客戶是指關(guān)注過保險,有投保意愿,但尚未簽單的客戶群體。
1.拖延型客戶。
這種客戶最喜歡說我考慮考慮,能拖則拖,這些客戶一般有的是等到身邊的人發(fā)生不愉快的事情后或者看電視看到什么新聞就會內(nèi)呼你。
2.當(dāng)機力斷型。
這種客戶一般就是首播打過去,你把產(chǎn)介給他說下來,他就問價格的人,如果他能接受,那這時候你就可以直接促成了不需要任何的異議處理。這種客戶我出過單。而且,只要跟單跟的比較勤。一般退保的幾率幾乎為零。
3.主觀形客戶。
這種客戶對保險的有一定的了解,不是買過保險,就是家里有人在做,他們知道應(yīng)該買那些保險,知道買那一種保險劃得來。當(dāng)然,這種客戶只要你一句話把他堵死,他就會買你的單,不然這個客戶肯定沒戲。
1.新增轉(zhuǎn)介紹。
這個方法是我用的最多的,說白了就是打加保名單,和一些老客戶多聯(lián)系,通過他們的關(guān)系來發(fā)展的新客戶,再通過這些新客戶來尋找準客戶。
2.陌生拜訪。
這個是尋找準客戶最直接、最基本的`方法,同時也是難度最大的一種方法,說白了就是打流水號,打個比方,187589360xx就這樣改后面兩個數(shù)字打。這個是電銷必須具備的基本功,這個運氣占絕大多數(shù)。有時候運氣好,打過去就要,送過去就簽,回訪都不用做,我朋友就出過這樣的單子。
首先,你的預(yù)約要合理,做好記錄,做好跟蹤,如果能現(xiàn)場拿。
下來就最好了,第一通的電話的時候要給客戶留個好的影響,讓別人下次還愿意接你的電話,這樣就成功一半了。最終要的還是預(yù)約。要在正確的時間打正確的電話。
我所在的部門是上海電話銷售分中心網(wǎng)銷一部(測試一部)。實習(xí)主要有3個階段。
(一)、崗前培訓(xùn)。
企業(yè)電銷培訓(xùn)心得體會篇十六
6月18日—19日,我們公司員工進行了為期兩天的拓展培訓(xùn)活動,以前對于“拓展培訓(xùn)”這個活動只是聽別人談起過,自己從未接觸過,我是帶著好奇和學(xué)習(xí)的心態(tài)開始了這次培訓(xùn)活動。
剛一上車,培訓(xùn)師就讓公司每個員工給自己起了“綽號”,并做了成語接龍的游戲,并設(shè)計出這個團隊的隊名、隊訊和隊歌,在歡聲笑語中,讓彼此之間并不熟悉的人就有了一份親切感;兩天的培訓(xùn)項目不少,每個項目都帶給我了一些不同的收獲,讓我感悟比較深刻的是“穿越電網(wǎng)”、“畢業(yè)墻”。
各成員必須在規(guī)定的時間內(nèi)一一穿越數(shù)量有限且大小不一的網(wǎng)眼,特別強調(diào)的是,在穿越過程中人的身體任何部分都不能接觸網(wǎng)線,否則便是失敗??墒怯械木W(wǎng)眼狹小無比,想要穿越簡直就是不可為之事。游戲的過程中,托舉者手上承載著他人的“性命”,而被托舉者又是絕對信任的把自己的“生命”交給了自己的同伴來掌握。這就是一種彼此信任的表現(xiàn)。在一個集體中,做任何事情都需要有這種信任精神,而且大家都要抱之以真心關(guān)愛的心情去對待自己的同伴,人人都要以他人為先,那樣才能發(fā)揮出最大的'潛質(zhì)。在工作中也是如此,首先是制定好切實可行的方案,然后團結(jié)合作,如果大家都各存異心,各自為戰(zhàn),關(guān)系冷漠,缺乏交流,甚至相互猜嫉,那樣只能與原來爭取的工作目的背道而馳。
4米高的逃生墻,17名隊友不準借助任何外力,要在40分鐘內(nèi)全部通過。想想這似乎是根本不可能的事。然而我們做到了,14分鐘完成,17名隊友全部通過,無一受傷。試想,如果沒有即使被人把肩膀踩的血痕累累也心甘情愿的人梯,這將是一個不可能完成的任務(wù);試想,如果沒有全隊人一雙雙高高舉起保護的雙手,也將沒有這么令人驚嘆的結(jié)果。
通過這次拓展培訓(xùn),通過一次次的分享,使我充分領(lǐng)略到了團結(jié)協(xié)作的重要意義,激發(fā)了個人的許多潛在的特長和能力,進一步培養(yǎng)了自己發(fā)散思維、逆向思維、樹立創(chuàng)新精神的思路,促進了同事間的友好、互助、彼此信任、相互關(guān)愛的和諧感情,加深了講究方法、時間的統(tǒng)籌和管理,能較好的提高工作效率。
拓展訓(xùn)練雖然已結(jié)束,但拓展精神要一直延續(xù)到工作中的每一天。我們重新制定了屬于銷售部的隊名,隊訓(xùn),隊歌,以激發(fā)大家每天積極向上的氣勢,同時鍛煉大家的團隊合作精神!銷售部是公司注入的新鮮血液,也是公司的新生力量,我們會拿出年輕團隊更具創(chuàng)新的思維和無所畏懼努力拼搏的精神為公司為自己創(chuàng)造更大的價值!
企業(yè)電銷培訓(xùn)心得體會篇十七
六月,廣州金升陽科技有限公司研發(fā)部來到位于廣州黃埔丹水坑風(fēng)景區(qū)的笑翻天樂園進行團隊拓展訓(xùn)練。一天短暫的體驗式拓展培訓(xùn)讓我們體會到團隊利益無小事,團隊的利益高于個人的利益才是完美團隊。一天短暫的體驗式拓展培訓(xùn),大家把工作生活中習(xí)以為常、容易漠視的觀念和行為進行再認識,個人的智慧與團隊的合力是多么的重要。
團隊利益無小事,這是怎樣高度的一種定義啊!在成員分工協(xié)作、各盡其能、高度負責(zé),牽一發(fā)而動全身的社會,對團隊是什么樣的要求?是要求個人激發(fā)自我潛力,超越團隊目標;是時刻認識到細節(jié)決定成敗;是始終堅持一切團隊利益高于個人利益。有了這些及共同目標,再加上充分的溝通和協(xié)作,才是完美的團隊。
首先是一個簡單的游戲:感悟到了每個人都是渴望被信任的,有了別人的信任,身上便平添了責(zé)任感,在本著對自己對他人負責(zé)的態(tài)度,壓力才能轉(zhuǎn)化為不盡的動力;個人的智慧和團隊的決策是完成共同目標的重要推動力。同時,這些活動也培養(yǎng)了我們在管理工作中的許多必需特質(zhì):領(lǐng)導(dǎo)的決策力,快速反應(yīng)的應(yīng)變能力等。最后的你期望的成功,只能靠你今天的努力付出,對自己付出,對團隊付出。老板缺的的事情是:把中高層正常能干的事情干完,讓中高層無活可干。我從店長到區(qū)域經(jīng)理,也深深的.體會到了這一點,很多工作是可以員工去做的,店長卻幫助完成了,結(jié)果店長的工作完成的不好,更主要的是員工自身得不到發(fā)展。做一個老板,要有一個方向的,帶著企業(yè)到一個什么樣的程度。我覺得作為一個中層的管理者,要增強的是自己的信念,不達目的不罷休的信念,就像一個老板一樣,知道我要去哪里,只要抱定這個信念,不論遇到什么樣的困難,依然都會勇往直前。領(lǐng)袖的黃金思維:遇到問題必須具有前行的思維;遇到問題必須具有節(jié)點思維;遇到問題必須具有本源思維;改變命運必須改變思維。這是領(lǐng)袖的黃金思維。當(dāng)看到這幾句話的時候,深深的感覺到自己很多事物的認識還是過于淺薄,也許我一直也達不到這個境界,但是我會在實踐中不停的學(xué)習(xí)和努力,不斷的完善自己。
老板的境界又三種:利用員工幸福自己,方向:和員工形成利益共同體;策略:利用員工(交換);第二境界:利用平臺成就一件事,方向:和員工形成榮譽共同體,策略:相信與交給;第三境界:成就員工(成就自己),方向:和員工形成精神共同體,策略:形成一體(一件事、一條心、一伙人、一輩子)。我感覺我們的老板已經(jīng)是第三個境界了,現(xiàn)在我感覺的澤強已經(jīng)不是在給老板干,不是為了老板發(fā)展而發(fā)展了,現(xiàn)在的澤強是為了讓社會有更多的就業(yè)機會,為了讓員工有更好的生活條件在發(fā)展,原來這些感覺我是一定不會產(chǎn)生的,現(xiàn)在不一樣了,一個是我在澤強經(jīng)歷的八年,讓我相信了這里,讓我相信了老板,賈建忠老師的培訓(xùn)讓我深思了這一點,我想為什么這一年我的變化會這么大,不是環(huán)境改變了我,是我對澤強的認識改變了。曾經(jīng)的李總對我說了那么多語重心長的話,當(dāng)時聽的時候真的不以為然,現(xiàn)在都一一證實了。
其次又講的是中高層思維模式的升級:改變命運必須改變思維,成功的人是因為裝了一套成功的思維模式;失敗的人是因為裝了一套失敗的模式。人和人之間的差距,都在脖子以上。中層的定位不當(dāng)會毀了自己。中層的錯誤思維:打工思維,混的思維;苛求完美的思維,追求完美的人是不成熟的人;苛求公平、平等的思維,商業(yè)的本質(zhì)就是不公平,不平等;和老板做買賣的思維。雖然我們的確是在打工,但是其實打工也是為了使自己的生活更好,也就是我們在為自己打工,而不是為領(lǐng)導(dǎo)打工;對于每個人,每個事,都要有一個平和的心態(tài),接受不完美的存在,作為一個中層,對于企業(yè)的問題的和員工存在的問題,是要包容的,允許不足的存在,企業(yè)完美了,要你干什么,員工完美了,要你干什么?對于不公平,普通選手抱怨不公平,毀了自己;高手對于不公平,成就自己。
溝通的玄機:溝通是一種情商的表現(xiàn),財富的獲得市情商的體現(xiàn),沒有觸摸到人與人之間的相處之美,談何走進領(lǐng)導(dǎo),走進顧客的心里呢?和老人溝通需要注意自尊;和領(lǐng)導(dǎo)溝通需要注意尊嚴;和男人溝通需要注意面子;和女人溝通需要注意情緒;和孩子溝通需要注意姿態(tài);和90后溝通需要注意直率。這些話讓我感覺,管理,尤其是對人的管理,就是琢磨人,怎么樣讓別人能夠順利的按照你的指示去做,而且還能高興的去做。
還有一點就是境界,只要境界拉高,問題就下來了,只要境界降低,問題就上來了。境界提高一分,能力裂變n倍。所有的問題都是出現(xiàn)在境界上,任務(wù)完不成,在境界上;工作難度大,在境界上;制度考核不合理,同樣是在境界上。和正能量的人在一起,就會充滿力量,和負能量的人在一起,就是消耗生命。遇到正能量鄉(xiāng)下傳遞,越多越好,能放大則放大;遇到負能量,帶著預(yù)案向上傳遞,越少越好!傳遞時中高層定位的核心,你傳遞什么,你就成為什么,傳遞什么,就擁有什么!作為中高層,“像”什么比“是”什么更重要;“像”店長比“是”店長更重要;“像”老板比“是”老板更重要;“像”黨員比“是”黨員更重要。你相信什么事情,什么事情就會發(fā)生,就會實現(xiàn),你相信自己的工資能夠翻翻,就真正的能夠翻翻,如果連相信的前提都沒有,機會永遠不會光顧到你身邊。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),還有很多內(nèi)容給我留下了深深的印象,培訓(xùn)中有好多內(nèi)容都是賈老師一帶而過的,很多的至理名言也都是順著就說出來的,很希望學(xué)到這些一帶而過的內(nèi)容。每次經(jīng)過這樣的培訓(xùn)之后,我都會回想我在公司的這八年的經(jīng)歷。也深深的為自己浪費的那些年而感覺到后悔,同時也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)這么多年以來對我們的包容,一直沒有放棄我。想一想賈老師講的內(nèi)容,過去的我,也同樣是有著中高層的那些弊端,我慶幸我沒有一直迷茫下去,還來得及,能夠在目前的崗位上再次證實自己,讓自己不斷的和領(lǐng)導(dǎo)去學(xué)習(xí),去提高,這條學(xué)習(xí)的路還很長,我的領(lǐng)導(dǎo)就是我的目標,我要向著這個目標堅定不移的繼續(xù)努力!
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