總結(jié)可以幫助我們回顧所取得的進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)問題并找出解決方案。寫一篇完美的總結(jié)需要對過去的經(jīng)歷進(jìn)行客觀、全面、深入地反思和總結(jié)。接下來，小編將為大家分享一些精選的總結(jié)范文，希望能夠幫助大家更好地理解總結(jié)的要點(diǎn)和特點(diǎn)。
政務(wù)中心辦公室個(gè)人工作總結(jié)篇一
我叫xxx，2018年8月份來到現(xiàn)在的工作崗位，具體負(fù)責(zé)移民、水利（河庫長制、防汛抗旱、水利安全、水產(chǎn)等工作）、氣象、林業(yè)（森林防火、天保工程、生態(tài)綠化、退耕還林補(bǔ)貼、公益林補(bǔ)貼）、農(nóng)機(jī)、畜牧、農(nóng)村污染及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。由于工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，給我?guī)砹艘欢ǖ膲毫Φ彩斋@了快樂。在領(lǐng)導(dǎo)及辦公室同事的幫助指導(dǎo)下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
一、工作表現(xiàn)。
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作能力有所提高。作為農(nóng)業(yè)服務(wù)中心的一員，始終把服務(wù)群眾放在第一位，不斷提費(fèi)自身素質(zhì)，才能更好的為群眾服務(wù)。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式。
(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我努力提高服務(wù)水平，農(nóng)技中心人手少工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多、干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
近段時(shí)間的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：
1、思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距；
2、材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸；
3、創(chuàng)新意識不夠。忽視了工作的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，更新觀創(chuàng)新工作方法和手段方面有所欠缺。忙于應(yīng)付多、主動(dòng)落實(shí)少，研究情況多、解決問題少，缺乏創(chuàng)造性開展工作，改革意識有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。
4、工作中還略顯浮躁，在做一項(xiàng)工作的時(shí)候會(huì)忽略了其他工作，導(dǎo)致顧此失彼。
在今后工作中，我一定認(rèn)真向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，用最大的熱情。
投入到工作當(dāng)中，戒驕戒躁，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，努力把工作做得更好。
政務(wù)中心辦公室個(gè)人工作總結(jié)篇二
今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級政務(wù)服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心在9月份正式啟動(dòng)運(yùn)行。社港鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心按照“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、方便人民群眾、提高行政效能、塑造政府形象”的服務(wù)宗旨和“勤政、廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)承諾，規(guī)范行政行為，簡化辦事程序，提高辦事效率，切實(shí)為人民群眾、企業(yè)和其他組織提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的行政服務(wù)。政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)以來，各項(xiàng)工作有條不紊開展，現(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心的基本情況匯報(bào)如下：
自政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行以來，我鎮(zhèn)按照規(guī)定將政務(wù)信息公開、效能投訴全部納入服務(wù)中心，具體包括：受理接待信訪投訴、調(diào)處矛盾糾紛、開展黨建（組織關(guān)系轉(zhuǎn)移）、民政優(yōu)撫、勞動(dòng)保障、農(nóng)林水利、新農(nóng)保、新農(nóng)合、計(jì)劃生育、城建等相關(guān)事宜。通過開展集中服務(wù)，提高了工作效率，方便了群眾辦事，改善了政府形象。
一是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)政務(wù)中心組織領(lǐng)導(dǎo)。成立社港鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記任顧問，鎮(zhèn)長任組長，主管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員。我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)以來，黨委、政府和各部門圍繞這一主題作了許多積極的探索，建立了“黨委政府主抓、紀(jì)委監(jiān)督、部門落實(shí)、群眾參與”的政務(wù)公開工作運(yùn)行機(jī)制。
二是完善基礎(chǔ)設(shè)施，夯實(shí)政務(wù)中心運(yùn)行基礎(chǔ)。服務(wù)中心大廳面積210平方米，現(xiàn)設(shè)黨政服務(wù)、社會(huì)保障、城建服務(wù)、計(jì)生服務(wù)、民政服務(wù)、農(nóng)林水服務(wù)、綜合服務(wù)等七個(gè)窗口。大廳電腦、桌椅、電話等硬件設(shè)施一應(yīng)俱全，同時(shí)大廳內(nèi)添置了休息椅、茶水機(jī)、報(bào)刊、雜志欄，以人性化的辦公條件為人民群眾提供方便。
三是狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)中心人員素質(zhì)。選派職能部門素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的15名同志到“政務(wù)服務(wù)窗口”工作，實(shí)行ab崗位制。政務(wù)中心組織窗口工作人員定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，工作技能得到有效提升，能做到熟練操作、高效服務(wù)。
四是強(qiáng)化日常管理，提升服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量。為了加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員的管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立窗口形象，提高服務(wù)質(zhì)量，制定了“七項(xiàng)制度”，即首問責(zé)任制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制、預(yù)約服務(wù)制、全程代辦的制度、責(zé)任追究制、全員考核制等一系列的便民利民服務(wù)管理制度及日值班制度，努力做到有章可循，增強(qiáng)服務(wù)的規(guī)范性和透明度。加大違反規(guī)定的處理力度，對亂作為，不作為的工作人員，將給予嚴(yán)肅處理并納入年終目標(biāo)考核。
一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)政務(wù)服務(wù)中心工作匯報(bào)政務(wù)服務(wù)中心工作匯報(bào)。做好宣傳工作，善于利用引導(dǎo)牌、指示牌，同時(shí)各個(gè)辦事部門對直接來辦事的群眾及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)。組織各村（社區(qū)）干部在政務(wù)公開欄上進(jìn)行政務(wù)服務(wù)中心的宣傳。
二是進(jìn)一步提升工作人員的自身素質(zhì)。采取多種培訓(xùn)渠道和積極開展多項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)來提升服務(wù)中心工作人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三是擴(kuò)寬公開的內(nèi)容。采取電子政務(wù)公開和工作人員講解相結(jié)合的方式。
政務(wù)中心辦公室個(gè)人工作總結(jié)篇三
今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級政務(wù)服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心在9月份正式啟動(dòng)運(yùn)行。社港鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心按照“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、方便人民群眾、提高行政效能、塑造政府形象”的服務(wù)宗旨和“勤政、廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)承諾，規(guī)范行政行為，簡化辦事程序，提高辦事效率，切實(shí)為人民群眾、企業(yè)和其他組織提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的行政服務(wù)。政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)以來，各項(xiàng)工作有條不紊開展，現(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心的基本情況匯報(bào)如下：
自政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行以來，我鎮(zhèn)按照規(guī)定將政務(wù)信息公開、效能投訴全部納入服務(wù)中心，具體包括：受理接待信訪投訴、調(diào)處矛盾糾紛、開展黨建（組織關(guān)系轉(zhuǎn)移）、民政優(yōu)撫、勞動(dòng)保障、農(nóng)林水利、新農(nóng)保、新農(nóng)合、計(jì)劃生育、城建等相關(guān)事宜。通過開展集中服務(wù)，提高了工作效率，方便了群眾辦事，改善了政府形象。
一是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)政務(wù)中心組織領(lǐng)導(dǎo)。成立社港鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記任顧問，鎮(zhèn)長任組長，主管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員。我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)以來，黨委、政府和各部門圍繞這一主題作了許多積極的探索，建立了“黨委政府主抓、紀(jì)委監(jiān)督、部門落實(shí)、群眾參與”的政務(wù)公開工作運(yùn)行機(jī)制。
二是完善基礎(chǔ)設(shè)施，夯實(shí)政務(wù)中心運(yùn)行基礎(chǔ)。服務(wù)中心大廳面積210平方米，現(xiàn)設(shè)黨政服務(wù)、社會(huì)保障、城建服務(wù)、計(jì)生服務(wù)、民政服務(wù)、農(nóng)林水服務(wù)、綜合服務(wù)等七個(gè)窗口。大廳電腦、桌椅、電話等硬件設(shè)施一應(yīng)俱全，同時(shí)大廳內(nèi)添置了休息椅、茶水機(jī)、報(bào)刊、雜志欄，以人性化的辦公條件為人民群眾提供方便。
三是狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)中心人員素質(zhì)。選派職能部門素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的15名同志到“政務(wù)服務(wù)窗口”工作，實(shí)行ab崗位制。政務(wù)中心組織窗口工作人員定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，工作技能得到有效提升，能做到熟練操作、高效服務(wù)。
四是強(qiáng)化日常管理，提升服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量。為了加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員的管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立窗口形象，提高服務(wù)質(zhì)量，制定了“七項(xiàng)制度”，即首問責(zé)任制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制、預(yù)約服務(wù)制、全程代辦的制度、責(zé)任追究制、全員考核制等一系列的便民利民服務(wù)管理制度及日值班制度，努力做到有章可循，增強(qiáng)服務(wù)的規(guī)范性和透明度。加大違反規(guī)定的處理力度，對亂作為，不作為的工作人員，將給予嚴(yán)肅處理并納入年終目標(biāo)考核。
一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)政務(wù)服務(wù)中心工作匯報(bào)政務(wù)服務(wù)中心工作匯報(bào)。做好宣傳工作，善于利用引導(dǎo)牌、指示牌，同時(shí)各個(gè)辦事部門對直接來辦事的群眾及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)。組織各村（社區(qū)）干部在政務(wù)公開欄上進(jìn)行政務(wù)服務(wù)中心的宣傳。
二是進(jìn)一步提升工作人員的自身素質(zhì)。采取多種培訓(xùn)渠道和積極開展多項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)來提升服務(wù)中心工作人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
政務(wù)中心辦公室個(gè)人工作總結(jié)篇四
技中心。
孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心全體黨員職工在2014年度工作中堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，積極參加農(nóng)業(yè)局、鄉(xiāng)黨委政府和本單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央一號文件精神以及省市縣有關(guān)重要會(huì)議精神，按照群眾路線教育的總體要求，全中心同志認(rèn)真全面反思了自己工作中的不足及缺點(diǎn)，通過學(xué)習(xí)提高了中心干部職工認(rèn)真完成農(nóng)業(yè)局黨組和鄉(xiāng)黨委下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的自覺性，增強(qiáng)了緊迫感、責(zé)任感和憂患意識，思想作風(fēng)和工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，為民服務(wù)意識增強(qiáng)。在政治上、思想上、行動(dòng)上與農(nóng)業(yè)局和鄉(xiāng)黨委政府保持一致，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺自愿地投身到服務(wù)“三農(nóng)”的工作中。
一、一年來的主要工作。
1、科技園區(qū)抓示范、報(bào)刊報(bào)道見文章。
一、節(jié)令統(tǒng)。
一、規(guī)格統(tǒng)。
一、管理統(tǒng)一，真正發(fā)揮好科技示范樣板的引路作用。科學(xué)種田、科技增收已成為孔家坊鄉(xiāng)廣大農(nóng)民自覺科技種田的良好局面，形成了層層抓樣板，人人抓科技的良好氛圍。今年春耕和秋冬播生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力、工作到位。
2、高產(chǎn)創(chuàng)建結(jié)碩果、科技興農(nóng)展新篇2014年度在英山縣農(nóng)業(yè)局黨組和孔家坊鄉(xiāng)黨委政府以及農(nóng)業(yè)局有關(guān)股站和專家的支持下，孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心承擔(dān)湖北省部級高產(chǎn)創(chuàng)建示范項(xiàng)目及農(nóng)技推廣工作完成情況。（1）、在孔家坊鄉(xiāng)新屋咀村馬鈴薯高產(chǎn)創(chuàng)建示范面積計(jì)劃100畝，實(shí)際完成100畝，完成計(jì)劃數(shù)的100%；通過測產(chǎn)平均畝產(chǎn)4850斤，給示范基地種植農(nóng)戶創(chuàng)造產(chǎn)值35萬至45萬元左右。（2）、玉米春秋兩季高產(chǎn)創(chuàng)建示范面積計(jì)劃600畝，實(shí)際完成600畝，完成計(jì)劃數(shù)的100%；春玉米現(xiàn)已通過省市專家組測產(chǎn)驗(yàn)收，平均畝單產(chǎn)1474斤，刷新了英山縣玉米高產(chǎn)創(chuàng)建單產(chǎn)的記錄。（3）、水稻高產(chǎn)創(chuàng)建在難作堰村計(jì)劃200畝，實(shí)際完成200畝，完成計(jì)劃數(shù)的100%，經(jīng)孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心測產(chǎn)驗(yàn)收，平均理論產(chǎn)量809.2公斤/畝，刷新了我縣水稻百畝連片種植的高產(chǎn)紀(jì)錄。（4）、旱育保姆集中育秧在孔家坊鄉(xiāng)新鋪村計(jì)劃推廣500畝，實(shí)際完成500畝。完成計(jì)劃數(shù)的100%；（5）、土壤有機(jī)質(zhì)提升補(bǔ)貼項(xiàng)目秸桿腐熟劑發(fā)放到全鄉(xiāng)各村組計(jì)劃全年面積14000畝，現(xiàn)已完成14000畝，完成全年計(jì)劃的100%。（6）、玉米產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃全年要求總面積3000畝，現(xiàn)已完成3000畝。（7）、秋播油菜高產(chǎn)創(chuàng)建”機(jī)藝融合”示范面積180畝,現(xiàn)已完成180畝,完成全年計(jì)劃的100%。（8）、科技培訓(xùn)完成6期，培訓(xùn)600人次；（9）、((孔坊農(nóng)技))技術(shù)指導(dǎo)報(bào)實(shí)際完成12期、共計(jì)6000份，發(fā)往全鄉(xiāng)21個(gè)村組及65個(gè)科技示范戶手中。（10）、農(nóng)作物栽培管理和病蟲害預(yù)測預(yù)報(bào)指導(dǎo)防治面積(其中:水稻14000畝，油菜5000畝,小麥4000畝,玉米3000畝,棉花600畝,茶葉5000畝,蔬菜1000畝,林果2000畝)為孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)作物的穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、沼肥應(yīng)用促春耕,服務(wù)基層暖民心。
2014年春耕時(shí)節(jié)，孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心積極開展送沼肥助春耕活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)“三農(nóng)”暖民心、見實(shí)效、見成績.通過春季送沼肥下鄉(xiāng)活動(dòng)，切實(shí)提升了全鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品和高產(chǎn)創(chuàng)建示范基地農(nóng)作物的抗蟲性、抗病性、抗逆性和產(chǎn)品品質(zhì),隨著孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)村戶用沼氣池不斷推廣應(yīng)用，孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心通過攺善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境。在全鄉(xiāng)推廣“種養(yǎng)結(jié)合”等模式不斷探索沼液循環(huán)利用途徑，取得了明顯成效，為打造綠色農(nóng)業(yè)、循環(huán)農(nóng)業(yè)和生態(tài)新農(nóng)村探索了新路子。這次組織3臺出料車，將肥料送往新屋咀村馬鈴薯高產(chǎn)創(chuàng)建示范基地，幾天以來共送去有機(jī)肥100多噸。通過示范推廣,輻射帶動(dòng)了全鄉(xiāng)農(nóng)戶沼肥綜合科學(xué)應(yīng)用的途徑。
4、預(yù)測預(yù)報(bào)添舉措、綠色植保創(chuàng)輝煌。
一是采取舉辦現(xiàn)場會(huì)、發(fā)放孔坊農(nóng)技情報(bào)等形式宣傳到村組、推廣先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)良品種，指導(dǎo)農(nóng)戶通過適期播種或及時(shí)噴施生物制劑、低毒低殘留農(nóng)藥防治作物病蟲害，避免了病情、蟲情的大面積發(fā)生。二是結(jié)合農(nóng)技推廣體系建設(shè)，積極組織科技示范戶培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，全鄉(xiāng)65戶科技示范戶種植水平有了顯著提高，達(dá)到以點(diǎn)帶面的作用。三是在全鄉(xiāng)有關(guān)村高產(chǎn)創(chuàng)建示范片和連片茶園安裝誘蛾太陽能殺蟲燈和誘蟲黃板，通過準(zhǔn)確病蟲害預(yù)測預(yù)報(bào)，物理防治和化學(xué)防治相結(jié)合，保證了全鄉(xiāng)農(nóng)作物無重大病蟲害發(fā)生，病蟲危害控制在允許的范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了全鄉(xiāng)糧食的增產(chǎn)增收。
5、大力推廣和普及農(nóng)業(yè)實(shí)用技朮，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技水平因地制宜推廣農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)及作物抗逆品種。一是積極推廣種子包衣、藥劑拌種及除草劑應(yīng)用技術(shù)，有效的減輕了鼠害、鳥害、草害的發(fā)生程度。二是根據(jù)省市縣農(nóng)作物生產(chǎn)技術(shù)意見，結(jié)合良種補(bǔ)貼，積極推廣多個(gè)抗病、抗倒、抗旱、抗寒糧食、蔬菜新品種，提高了作物產(chǎn)量。三是在鄉(xiāng)農(nóng)技中心的指導(dǎo)下推廣了馬鈴薯地膜覆蓋技術(shù)、旱育保姆育秧和拋秧技術(shù)、測土配方施肥技術(shù)、玉米機(jī)藝融合高產(chǎn)栽培技朮、沼肥應(yīng)用技術(shù)、茶葉水稻物理防治技術(shù)、桔桿還田腐熟劑使用技術(shù)等。推廣稻田秸桿還田秸桿腐熟技術(shù)，在孔家坊鄉(xiāng)實(shí)施面積14000畝，培玔農(nóng)民400人次，免費(fèi)發(fā)放秸稈還田有機(jī)物料腐熟劑28噸。通過項(xiàng)目實(shí)施，秸桿還田使孔家坊鄉(xiāng)土壤有機(jī)質(zhì)得到提高，減少化肥施用量10%，畝節(jié)本增效40元以上，桔桿還田項(xiàng)目的科學(xué)實(shí)施、使全鄉(xiāng)農(nóng)民田間地頭焚燒秸稈現(xiàn)象基本杜絕，土壤理化性狀基本改善。通過推廣和普及農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)，全鄉(xiāng)農(nóng)作物產(chǎn)量和品質(zhì)得到了提高。
6、圍繞植保狠抓機(jī)防，打造優(yōu)秀機(jī)防專業(yè)隊(duì)伍近幾年來，孔家坊鄉(xiāng)全有農(nóng)業(yè)機(jī)防服務(wù)專業(yè)合作社在英山縣農(nóng)業(yè)局、孔家坊鄉(xiāng)黨委和孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心的大力扶持和培養(yǎng)下，在服務(wù)縣鄉(xiāng)主要農(nóng)作物病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治中以很好的工作，創(chuàng)造新的業(yè)績。一是英山縣孔家坊鄉(xiāng)全有農(nóng)業(yè)機(jī)防服務(wù)專業(yè)合作社以英山縣植保站和孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心為技術(shù)依托,在病蟲害大發(fā)生時(shí)，由縣鄉(xiāng)統(tǒng)一調(diào)度合作社現(xiàn)有的217臺機(jī)動(dòng)噴霧器，開展大規(guī)模應(yīng)急防治。二是孔家坊鄉(xiāng)全有農(nóng)業(yè)服務(wù)專業(yè)合作社由英山縣農(nóng)業(yè)局植保站和孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心牽頭和引導(dǎo)，農(nóng)民自愿入股成立植保專業(yè)合作社，目前他們合作社發(fā)展社員105人，擁有機(jī)動(dòng)噴霧器217臺，開展跨村、跨鎮(zhèn)統(tǒng)防統(tǒng)治服務(wù)。三是英山縣孔家坊鄉(xiāng)全有農(nóng)業(yè)服務(wù)專業(yè)合作社開展示范。在孔家坊鄉(xiāng)新鋪村、四顧墩村建立水稻病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治區(qū)，核心示范面積為1000畝，輻射面積10000畝，安裝太陽能殺蟲燈15盞。同時(shí)，與周邊村簽訂防治服務(wù)協(xié)議，保證完成防治面積，達(dá)到防治效果。與新屋咀村馬鈴薯高產(chǎn)創(chuàng)建示范基地開展馬鈴薯晚疫病統(tǒng)防統(tǒng)治，興辦防治示范樣板，示范面積100畝，輻射面積1000畝；興辦水稻螟蟲、稻縱卷葉螟、稻飛虱等重大病蟲害防治示范樣板，示范面積1000畝，輻射面積10000畝。英山縣孔家坊鄉(xiāng)全有機(jī)防農(nóng)業(yè)服務(wù)專業(yè)合作社在2014年湖北省農(nóng)業(yè)廳舉辦的全省機(jī)防專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治服務(wù)組織“二十強(qiáng)”的評選中名列強(qiáng)中。
7、服務(wù)全鄉(xiāng)龍頭企業(yè)，創(chuàng)新科技培訓(xùn)機(jī)制2014年度，英山孔家坊農(nóng)技中心農(nóng)業(yè)科技指導(dǎo)員深入生產(chǎn)一線，與農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、(仟禧生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展公司)(得清生態(tài)蔬菜專業(yè)合作社),(神峰山莊),(福潤陽光農(nóng)業(yè)合作社)(楊欣葡萄園)(雙凱藥材種植合作社)(香榧種植基地)等科技示范和種植園區(qū)、農(nóng)業(yè)科技示范戶及農(nóng)村新型科技帶頭人結(jié)成朋友，帶領(lǐng)他們參加農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)活動(dòng)，讓他們提高農(nóng)業(yè)科技的學(xué)習(xí)能力，自我發(fā)展能力和輻射帶動(dòng)能力。通過鄉(xiāng)農(nóng)技中心一系列的科技培訓(xùn)活動(dòng)，全面提高了全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)技術(shù)的覆蓋面和到位率，提升了全鄉(xiāng)21個(gè)村主要農(nóng)產(chǎn)品的綜合生產(chǎn)能力，為發(fā)展孔家坊鄉(xiāng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)提供強(qiáng)有力的農(nóng)業(yè)科技技術(shù)隊(duì)伍。同時(shí)也為農(nóng)業(yè)企業(yè)、示范園區(qū)和廣大農(nóng)戶增產(chǎn)增收插上了農(nóng)業(yè)科技豐收的翅膀。
二、積級當(dāng)好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委參謀，創(chuàng)新務(wù)實(shí)工作常找差距。
一年來，孔家坊鄉(xiāng)農(nóng)技中心人員團(tuán)結(jié)一心，相互配合，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，服務(wù)于民的工作態(tài)度，扎實(shí)的工作措施，全面完成了英山縣農(nóng)業(yè)局和孔家坊鄉(xiāng)黨委政府交給的各項(xiàng)任務(wù)。由于農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)不斷創(chuàng)新、日新月異，原有的業(yè)務(wù)知識與發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的要求，存在較大差距，今后主要抓好以下幾方面的工作：
1、加強(qiáng)蔬菜、茶葉及其它經(jīng)濟(jì)作物技術(shù)方面知識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的科技支撐力度，努力提高自身素質(zhì)，提高綜合服務(wù)水平。
2、加大新技術(shù)、新品種引進(jìn)力度，繼續(xù)搞好各項(xiàng)高產(chǎn)創(chuàng)建和試驗(yàn)示范工作。
3、大力推廣全鄉(xiāng)水稻,玉米,油菜,小麥,馬鈴薯機(jī)藝融合播種和機(jī)械插秧和機(jī)防工作、提高全鄉(xiāng)名優(yōu)茶葉的生產(chǎn),栽培,采摘和機(jī)械加工等技術(shù)，全面增加農(nóng)民收入。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)群眾路線教育的精神，當(dāng)好政府參謀，及時(shí)反饋信息，為政府決策提供依據(jù)。
2014年度，孔家坊農(nóng)技中心在英山縣農(nóng)業(yè)局、孔家坊鄉(xiāng)黨委政府、以及各有關(guān)兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)技專家的關(guān)心幫助支持下，嚴(yán)格服從農(nóng)業(yè)局黨組和鄉(xiāng)黨委的工作安排，服從工作大局，盡職盡責(zé)，刻苦工作，不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們要繼續(xù)圍繞服務(wù)農(nóng)民，圍繞高效農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新開展工作，為把我鄉(xiāng)打造成結(jié)構(gòu)優(yōu)化，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，技術(shù)優(yōu)良的農(nóng)業(yè)大鄉(xiāng)作出我們的貢獻(xiàn)！同時(shí)務(wù)實(shí)真抓實(shí)干，“狠抓服務(wù)結(jié)碩果、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)創(chuàng)輝煌”。
政務(wù)中心辦公室個(gè)人工作總結(jié)篇五
2007年我單位在各級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,在縣委、政府、縣農(nóng)業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央1號文件精神，發(fā)揮自身的農(nóng)技推廣優(yōu)勢，圍繞農(nóng)業(yè)發(fā)展,農(nóng)民的增收，探索更好的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的好方法，并結(jié)合國家測土配方施肥項(xiàng)目、唐河縣支農(nóng)資金整合項(xiàng)目等，大力推廣農(nóng)業(yè)科技。在各項(xiàng)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中取得了一定的成效，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
一、單位工作取得的成績。
（一）農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣取得顯著效果。
1、新品種、新技術(shù)引進(jìn)、示范、推廣工作。
2007年，我單位與南陽市種子站結(jié)合，技術(shù)協(xié)作，引進(jìn)小麥品種32個(gè)，安排在源潭鎮(zhèn)進(jìn)行試驗(yàn)，派出專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行管理，生育期記載、收獲考種和產(chǎn)量分析、最后篩選用適宜我縣種植的高產(chǎn)小麥品種3個(gè)。同時(shí)，又與國家大型種子公司達(dá)成高產(chǎn)示范協(xié)議。所示范的綿陽28小麥品種，在我縣表現(xiàn)特別突出，不僅產(chǎn)量高、抗病能力強(qiáng)，而且面質(zhì)非常好，我單位就與國豪種業(yè)聯(lián)合建立2000畝的示范田；平均畝產(chǎn)達(dá)416公斤，比全縣單產(chǎn)373公斤，增產(chǎn)11.5％，收獲優(yōu)良原種50萬公斤，為我縣提供一定數(shù)量的優(yōu)良小麥品種。引進(jìn)新品種和建立示范方，帶動(dòng)周邊地區(qū)的小麥生產(chǎn)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2、積極進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)查，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
我單位充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，常年按農(nóng)作物的生長季節(jié)，派出有經(jīng)驗(yàn)的科技人員，展開生產(chǎn)技術(shù)調(diào)查，撰寫各種農(nóng)作物生產(chǎn)技術(shù)方案，技術(shù)規(guī)程8個(gè)，寫出農(nóng)作物管理意見20余份，并及時(shí)報(bào)送縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)和主管單位，下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，有力地指導(dǎo)了全縣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，并為政府指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)起到了參謀的作用。
3、開展技術(shù)宣傳，技術(shù)培訓(xùn)，指導(dǎo)全縣農(nóng)民科學(xué)種田。2007年，我單位結(jié)合農(nóng)時(shí)季節(jié)，先后印發(fā)了“小麥配方施肥技術(shù)問答”、“小麥優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)栽培技術(shù)要點(diǎn)”、“致農(nóng)民朋友的一封信”等科技資料3萬余份。刻制了關(guān)于農(nóng)作物的配方施肥光盤10張，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視臺播放，向農(nóng)民傳授科技知識。同時(shí)，采取集中培訓(xùn)與到鄉(xiāng)村地頭培訓(xùn)相結(jié)合的方法推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)。在縣農(nóng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)校集中培訓(xùn)3期，共300人；在上屯、昝崗、少拜寺，古城、源潭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村委共召開培訓(xùn)會(huì)40場次，培訓(xùn)農(nóng)民5000人次。在縣電視臺舉辦電視講座四期。還根據(jù)農(nóng)作物的關(guān)鍵管理時(shí)期，派出科技人員送科技到田間地頭，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種田。
（二）承擔(dān)的科技項(xiàng)目進(jìn)展順利并取得了良好效果1、配方施肥試點(diǎn)補(bǔ)貼資金項(xiàng)目圓滿完成目標(biāo)任務(wù)。采集土壤樣品860個(gè)，完成目標(biāo)任務(wù)的117.2％，化驗(yàn)土壤樣品2000個(gè)，24180項(xiàng)次；采集植株樣品200個(gè)，完成目標(biāo)任務(wù)的100％，化驗(yàn)植株樣品200個(gè)，800項(xiàng)次；完成“3414”試驗(yàn)和校正試驗(yàn)各20個(gè)，完成目標(biāo)任務(wù)的100％；建立示范點(diǎn)20個(gè)，示范面積2000畝；測土配方施肥技術(shù)推廣面積62.40萬畝，覆蓋501個(gè)行政村，涉及農(nóng)戶98000戶，發(fā)放施肥建議卡52000份；制訂配方肥配方6個(gè)，配方肥施用總量1.22萬噸，配方肥施用面積30.5萬畝；總增產(chǎn)2.58萬噸，總增產(chǎn)節(jié)支7693.48萬元。測土配方施肥項(xiàng)目為全縣農(nóng)作物施肥提供了良好的技術(shù)模式。
2、“優(yōu)質(zhì)小麥科技推廣項(xiàng)目”起到了很好的示范效果。2007年在縣委，縣政府的大力支持下，我單位參加了財(cái)政農(nóng)資金整合項(xiàng)目中的“優(yōu)質(zhì)小麥科技推廣項(xiàng)目”。1－6月，按照項(xiàng)目要求，對上屯、昝崗2萬畝小麥?zhǔn)痉斗絻?nèi)涉及的農(nóng)民進(jìn)行了小麥高產(chǎn)栽培技術(shù)培訓(xùn)、培訓(xùn)農(nóng)民1000余人次，并對這2萬畝麥田進(jìn)行統(tǒng)一的麥田化學(xué)除草，統(tǒng)一控旺和統(tǒng)一的防病治蟲，使2007年示范方內(nèi)小麥獲得了大豐收。示范方平均單產(chǎn)418公斤，較示范方外平均單產(chǎn)380公斤，增產(chǎn)10％，對周邊群眾起到了良好的示范帶動(dòng)作用。
3、“省級土地治理科技項(xiàng)目”順利通過驗(yàn)收。
該項(xiàng)目涉及郭灘鎮(zhèn)楊橋和蒿莊兩村委，開發(fā)示范面積1500畝，技術(shù)依托單位是河南農(nóng)業(yè)大學(xué)。我們嚴(yán)格按項(xiàng)目要求，取土化驗(yàn)50個(gè)，依據(jù)化驗(yàn)結(jié)果，指導(dǎo)施肥，提供優(yōu)質(zhì)配方肥。并在兩村委集中培訓(xùn)3期，共300人次。達(dá)到每一戶一個(gè)技術(shù)明白人。統(tǒng)一選用優(yōu)良品種9023，統(tǒng)一播量，統(tǒng)一播種時(shí)間。元月15-20日對示范區(qū)統(tǒng)一使用“快滅靈”進(jìn)行化學(xué)除草；3月中旬，又統(tǒng)一噴打助壯素和麥壯，4月上旬，統(tǒng)一噴打農(nóng)藥“金農(nóng)寶”。這些措施的落實(shí)，使示范方小麥畝產(chǎn)平均402.5公斤，超過開發(fā)目標(biāo)產(chǎn)量400公斤，各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程符合項(xiàng)目要求，順利通過省專家組驗(yàn)收，達(dá)到在小麥生產(chǎn)上節(jié)本增效的目的。
（三）農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作再上新臺階。
2007年,農(nóng)技中心土壤肥料執(zhí)法站抱著為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航的宗旨,大力宣傳農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)、積極開展肥料市場檢查工作。全年共組織市場檢查36次，抽檢肥料樣品183個(gè)。查處違法案件8起，代表肥料36噸，挽回經(jīng)濟(jì)損失7.56余萬元。并對8個(gè)不合格產(chǎn)品，在唐河電視臺予以曝光，對違法行為人予以嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)處罰，有力打擊了制售假劣肥料產(chǎn)品的不法分子，規(guī)范了肥料市場經(jīng)營秩序，保護(hù)了農(nóng)民的切身利益，保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。
（四）黨建、綜合治理及其它工作向前邁出新的一步2007年，農(nóng)技中心黨支部，充分調(diào)動(dòng)黨員的積極性，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)黨的關(guān)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的政策文件，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告，做考卷，寫心得，共寫出。
心得體會(huì)。
60余篇，使每個(gè)黨員在學(xué)習(xí)中得到提高，全身心投入到農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作中。在綜合治理工作中，單位領(lǐng)導(dǎo)班子給予高度重視，積極參與縣“創(chuàng)建平安唐河”的活動(dòng)，全年共組織宣傳版面6塊，宣傳條幅8幅。并加強(qiáng)治安防范，安排專人負(fù)責(zé)，實(shí)行24小時(shí)值班制度，使單位全年無治安案件和違法案件發(fā)生。
二、單位工作中存在的問題。
（一）農(nóng)業(yè)技術(shù)棚架。
由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)的改革，把原來的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站人員合并到鄉(xiāng)政府，原有的農(nóng)技人員多數(shù)人被分配到其它崗位上工作。雖然，鄉(xiāng)政府成立了農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，但大多數(shù)人員不是農(nóng)業(yè)技術(shù)人員兼任，這樣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級推廣機(jī)構(gòu)基本是斷線的。要想推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)，就需到村組織，縣農(nóng)技中心專業(yè)技術(shù)人員是有限的，對全縣500多個(gè)村委顯得力不從心。
（二）推廣資金缺乏。
宣傳設(shè)備落后，不適應(yīng)社會(huì)要求。我單位是事業(yè)單位，辦公費(fèi)很少，沒有資金購置攝像機(jī)、科教放映機(jī)、多媒體宣傳設(shè)備，沒有宣傳車輛，現(xiàn)在仍然靠科技人員直接宣講。資金的缺乏，許多農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)的引進(jìn)、示范、推廣難以實(shí)現(xiàn)。
（三）農(nóng)技人才缺乏。
由于機(jī)構(gòu)體制存在弊端，單位人員復(fù)雜?？偮毠?shù)110人，而財(cái)政供給僅27人，而財(cái)政供給中科技人員僅11人，而我縣有一百多萬人，20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，501個(gè)行政村，負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的人員少，農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣難度較大。
三、
明年單位的打算。
（一）繼續(xù)搞好農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作。
單位要多方籌措資金，克服困難，盡最大努力引進(jìn)農(nóng)作物新品種、新技術(shù)、建立標(biāo)準(zhǔn)的示范方，提高示范方作物產(chǎn)量，帶動(dòng)全縣的糧食生產(chǎn)。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，多深入田間地頭調(diào)查，撰寫生產(chǎn)意見和建議，報(bào)送縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)全縣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。計(jì)劃在農(nóng)技中心的農(nóng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)科技示范戶4期共400人，印發(fā)技術(shù)資料，舉辦電視講座，安排有經(jīng)驗(yàn)的科技人員送科技到田間地頭，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
（二）繼續(xù)做好2008年測土配方施肥項(xiàng)目。
2008年是國家測土配方施肥補(bǔ)貼資產(chǎn)項(xiàng)目的最后一年,主要任務(wù)是與技術(shù)依托單位合作,建立完善的農(nóng)戶調(diào)查數(shù)據(jù)庫和土壤植株測試結(jié)果數(shù)據(jù)庫,建立起我縣農(nóng)作物的施肥指標(biāo)體系,對全縣地力進(jìn)行評價(jià)，圓滿完成該項(xiàng)目的各項(xiàng)要求，爭取使項(xiàng)目驗(yàn)收一次通過。
（三）做好河南省標(biāo)準(zhǔn)糧田建設(shè)項(xiàng)目的工作內(nèi)容2007年10月，我們申報(bào)了河南省標(biāo)準(zhǔn)糧田建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目總資金480萬元，施實(shí)地點(diǎn)安排在唐河縣的源潭鎮(zhèn)。我們將依據(jù)項(xiàng)目的可行性報(bào)告，在2008年制訂出詳細(xì)的實(shí)施方案，然后，按實(shí)施方案，按計(jì)劃逐步完成項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)。
四、對明年工作的一些建議。
（一）建議縣委政府對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心人員進(jìn)行調(diào)整。安排一些多年從事農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的同志，這樣，有利于農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣。
（二）建議縣政府把科技專項(xiàng)資金給予我單位一些支持，解決因資金緊張而不能進(jìn)行的試驗(yàn)、示范，添置必要的農(nóng)業(yè)技術(shù)宣傳的設(shè)備，印制更多的技術(shù)資料，這樣，才能加大農(nóng)技推廣的效果。
（三）建議通過國家招考公務(wù)員的辦法，增加人才的引進(jìn)，每年引進(jìn)農(nóng)業(yè)專業(yè)的大專以上學(xué)歷的農(nóng)業(yè)科技人才2－3名。充實(shí)到農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣隊(duì)伍里，使全縣農(nóng)業(yè)科技推廣隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，使農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作再上新的臺階。
唐河縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心。
政務(wù)中心辦公室個(gè)人工作總結(jié)篇六
20xx年，錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為四區(qū)建設(shè)服好務(wù)?，F(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、全面完成兩集中、兩到位工作。
一是完成部門行政審批(服務(wù))職能向一個(gè)科室集中。全區(qū)21個(gè)有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項(xiàng)，全面完成部門審批權(quán)向一個(gè)內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3個(gè)，掛靠其它科室的部門18個(gè)。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況，3個(gè)單設(shè)行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個(gè)后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門進(jìn)駐，設(shè)立了43個(gè)服務(wù)窗口。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項(xiàng)行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有494項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心(分中心)辦理，集中率達(dá)98%。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書，全面實(shí)現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行一個(gè)窗口受理、一個(gè)窗口辦結(jié)的一條龍服務(wù)，杜絕辦事群眾多頭跑、來回跑的現(xiàn)象。今年1-10月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(分中心)共辦理行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)316994件，其中現(xiàn)場辦結(jié)298702件，現(xiàn)場辦結(jié)率為94.23%。
錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項(xiàng)目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務(wù)對象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi)，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會(huì)公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象。
三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費(fèi)。
錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、集中回復(fù)的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關(guān)費(fèi)用，包括企業(yè)注冊登記費(fèi)、營業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)、稅務(wù)登記證工本費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi)。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實(shí)施并聯(lián)審批，于2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費(fèi)用。申請企業(yè)取件時(shí)，并聯(lián)審批窗口將三證(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關(guān)費(fèi)用政務(wù)服務(wù)中心工作匯報(bào)工作報(bào)告。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計(jì)減免企業(yè)注冊登記費(fèi)73萬余元。
四、進(jìn)一步規(guī)范政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)工作。
為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)(比選)活動(dòng)的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)(比選)行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知》的實(shí)施意見》(錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動(dòng)，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項(xiàng)目交易服務(wù)中心進(jìn)行。
五、嚴(yán)格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。
一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類、標(biāo)準(zhǔn)和名稱，組織開展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理。二是對清理保留的504項(xiàng)行政審批(服務(wù))事項(xiàng)，積極做好行政審批(服務(wù))事項(xiàng)的規(guī)范工作，完善行政審批(服務(wù))事項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：項(xiàng)目名稱、設(shè)定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、申請材料等22個(gè)要素，完成行政審批(服務(wù))事項(xiàng)流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實(shí)現(xiàn)省、市、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政審批項(xiàng)目名稱和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。三是嚴(yán)格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合，促進(jìn)窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進(jìn)依法行政。自市級行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運(yùn)行至今，無一件因窗口辦理超時(shí)而產(chǎn)生的超時(shí)件。
錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本著切實(shí)方便群眾，完善電子政務(wù)建設(shè)的目的，建立了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢、相關(guān)表格下載，即時(shí)將當(dāng)天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項(xiàng)的辦理情況在網(wǎng)上進(jìn)行滾動(dòng)公示，做到辦事事項(xiàng)、辦事流程、事項(xiàng)辦理過程、辦理結(jié)果一目了然。
六、加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)。
一是為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)形象，對進(jìn)入中心窗口的工作人員嚴(yán)格把關(guān)，錦江區(qū)建立政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制。選派職能部門素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的同志到政務(wù)服務(wù)窗口工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓(xùn)和宣傳教育，諸如：審批應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等，牢固樹立以民為本、以客為尊的政務(wù)服務(wù)理念，提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平，以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量。三是實(shí)施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評選，樹立典型，充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性和主動(dòng)性。四是中心設(shè)立了監(jiān)察投訴臺、投訴舉報(bào)箱等投訴設(shè)施，公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道，在服務(wù)第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發(fā)生一起新聞媒體的負(fù)面報(bào)道，也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報(bào)。
政務(wù)中心辦公室個(gè)人工作總結(jié)篇七
1、今年以來，窗口全體工作人員立足自己的本職工作，團(tuán)結(jié)一致、加強(qiáng)協(xié)作，依法行政、熱情服務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。今年窗口共受理各類辦件5100宗(不包括不動(dòng)產(chǎn)信息查詢業(yè)務(wù))，行政收費(fèi)4575.95萬元。其中受理各類不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)3927宗，發(fā)放各不動(dòng)產(chǎn)證3105本，他項(xiàng)權(quán)利證明1129份，不動(dòng)產(chǎn)信息查封385宗;辦理不動(dòng)產(chǎn)信息查詢業(yè)務(wù)9231件;辦理城鎮(zhèn)居民住房上市交易國有土地使用權(quán)出讓449宗，國有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓32宗，各類辦件均在法律規(guī)定的承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。
2、創(chuàng)新服務(wù)方式。首先是繼續(xù)推行上門服務(wù)，為困難群眾開辟綠色通道。自開展上門服務(wù)業(yè)務(wù)以來，已經(jīng)累計(jì)為困難群眾提供上門服務(wù)業(yè)務(wù)70余次。今年以來，為群眾提供上門服務(wù)業(yè)務(wù)7宗，確實(shí)給群眾提供了方便，受到了辦事群眾的好評。
其次是堅(jiān)持人性化管理，進(jìn)一步提高工作效率。為方便群眾，我們在窗口配備了飲水杯、簽字筆、印臺、膠水、老花鏡、剪刀等便民服務(wù)設(shè)施。同時(shí)，我們還在自助服務(wù)區(qū)擺放了復(fù)印機(jī)和電腦，方便了群眾網(wǎng)上申報(bào)和復(fù)印材料，切實(shí)為群眾提供了方便。
3、按時(shí)參加中心組織的“建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批”會(huì)議。自實(shí)行項(xiàng)目聯(lián)審以來，參加聯(lián)審會(huì)50余次，共涉及建設(shè)項(xiàng)目90個(gè)。今年以來，參加聯(lián)審共涉及建設(shè)項(xiàng)目36個(gè)，針對于每個(gè)項(xiàng)目的具體情況都及時(shí)與相關(guān)科室進(jìn)行了聯(lián)系對接，確保能把相關(guān)信息及時(shí)反饋給項(xiàng)目單位，為單位辦理用地手續(xù)提供了方便。
4、配合區(qū)審改辦、政務(wù)服務(wù)中心及分局耕保、利用、礦管、規(guī)劃等相關(guān)科室，努力做好網(wǎng)上審批系統(tǒng)事項(xiàng)梳理工作及辦件錄入等相關(guān)工作，確保該項(xiàng)工作按時(shí)完成。目前，分局19個(gè)許可事項(xiàng)中，只有以劃撥方式取得的土地(房改房、經(jīng)濟(jì)適用房上市交易)使用權(quán)轉(zhuǎn)讓審查事項(xiàng)嚴(yán)格按照中心要求及時(shí)完成網(wǎng)上錄入、審批工作，今年以來共錄入辦結(jié)449件;其他許可事項(xiàng)因各種原因不能及時(shí)錄入辦結(jié)。
5、積極參加中心組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)會(huì)上，窗口負(fù)責(zé)人就土地審批手續(xù)的辦理程序，所需要材料等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并即時(shí)回答了用地單位提出的有關(guān)問題，起到了很好地宣傳培訓(xùn)效果。
6、協(xié)調(diào)相關(guān)科室，認(rèn)真做好服務(wù)事項(xiàng)的梳理、平臺建設(shè)等各項(xiàng)工作。
7、配合分局相關(guān)科室完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
政務(wù)中心辦公室個(gè)人工作總結(jié)篇八
1、優(yōu)化審批流程。對照審批項(xiàng)目清單，制定審批流程清單。實(shí)施流程再造，壓縮審批時(shí)限。規(guī)范使用一次性告知單，對一次性告知不到位行為實(shí)施監(jiān)察。對審批流程清單的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)察檢查，推進(jìn)審批事項(xiàng)辦理和規(guī)范辦理。梳理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，充分發(fā)揮聯(lián)合審批作用，提速審批效率。
2、推進(jìn)“一口受理”。推進(jìn)“一站式”辦結(jié)試點(diǎn)工作，確保試點(diǎn)單位人員、公章、值班領(lǐng)導(dǎo)、所有手續(xù)“四進(jìn)”中心，真正實(shí)施“一窗式”受理，“一站式”辦結(jié)，“一條龍”服務(wù)，不讓企業(yè)和群眾摸不清門、跑累了腿。繼續(xù)深化“四個(gè)禁止、五項(xiàng)監(jiān)察”，切實(shí)杜絕政務(wù)服務(wù)“體外循環(huán)”問題的發(fā)生。
3、推進(jìn)網(wǎng)上審批。督促所有單位所有審批事項(xiàng)規(guī)范使用市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上審批，對使用獨(dú)立審批系統(tǒng)的單位，加快推進(jìn)與市網(wǎng)上政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接。規(guī)范網(wǎng)上審批權(quán)力運(yùn)行，完善審批過程和結(jié)果的公開公示，推進(jìn)審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理和透明辦理，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
1、構(gòu)建微信平臺。開發(fā)集發(fā)布、查詢、咨詢、評議、投訴、預(yù)約等功能于一體的“某某市政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾平臺，運(yùn)用新型媒體，服務(wù)微信、手機(jī)用戶，打造繼實(shí)體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳和市民服務(wù)熱線三大平臺后的又一便民利民的綜合政務(wù)服務(wù)平臺——“微信大廳”，實(shí)現(xiàn)建微信公眾平臺讓政務(wù)服務(wù)觸手可及的目標(biāo)。
2、全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，攻堅(jiān)克難，積極推動(dòng)第三批15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查力度，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，全面順利達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。積極探索市級便民服務(wù)事項(xiàng)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理新途徑，既發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的后續(xù)效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進(jìn)村級服務(wù)代辦，延伸基層政務(wù)服務(wù)觸角。
3、充分發(fā)揮分中心的審批服務(wù)功能。按照“四個(gè)統(tǒng)一”的`模式，加強(qiáng)對7個(gè)政務(wù)服務(wù)分中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常監(jiān)管，重點(diǎn)盯住辦事流程、辦件標(biāo)準(zhǔn)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和作風(fēng)紀(jì)律等展開跟蹤督查，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)和協(xié)同辦事，充分發(fā)揮分中心作用，共同營造良好服務(wù)形象。
1、推進(jìn)政府信息公開。認(rèn)真貫徹落實(shí)《長沙市政府信息公開實(shí)施辦法》，強(qiáng)化責(zé)任意識。充分利用市政府門戶網(wǎng)站。市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站及部門網(wǎng)站，主動(dòng)公開政府信息。突出重點(diǎn)，加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度。利用微博、微信等新型媒體，擴(kuò)大信息發(fā)布范圍，豐富政府信息公開手段。發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務(wù)服務(wù)中心政府信息查閱點(diǎn)的查閱功能，實(shí)現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請公開公開，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。
2、做好“12345”市民服務(wù)熱線工作。繼續(xù)健全工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)工作考核。推進(jìn)完善知識庫信息保障和更新，完善相關(guān)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，提升工作人員業(yè)務(wù)水平。開發(fā)工單網(wǎng)上12345平臺，實(shí)現(xiàn)既可連線又能觸網(wǎng)的目標(biāo)，拓寬民意訴求渠道。加強(qiáng)熱線工單辦理，探索現(xiàn)場督辦、會(huì)議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進(jìn)工單辦理，及時(shí)掌握和反映社情民意，切實(shí)解決群眾利益訴求。
3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持“中心圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步實(shí)施規(guī)范化、精細(xì)化、人性化和科學(xué)化管理。修改完善工作考核辦法，完善出臺相關(guān)管理制度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班，請銷假公示，窗口工作人員ab角等制度，建立日巡查、月小結(jié)、季通報(bào)、年考核的管理機(jī)制。加強(qiáng)窗口工作人員的管理、教育、培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型中心。定期開展大廳活動(dòng)，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營造和諧氛圍。細(xì)化服務(wù)措施，提升服務(wù)水平，努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)服務(wù)中心。
政務(wù)中心辦公室個(gè)人工作總結(jié)篇九
一個(gè)多月以來，我始終遵守局內(nèi)部和政務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章，積極工作，使窗口各項(xiàng)工作得到好評。主要有以下幾方面：
作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的`認(rèn)可，不是件容易的事。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員，我始終沒有放松對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以便將其應(yīng)用到工作中去。有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目辦理程序、行政處罰及有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃法律法規(guī)等方面的專業(yè)知識，我都認(rèn)真地去學(xué)習(xí)。因?yàn)槿绻徽莆諛I(yè)務(wù)知識，將很難適應(yīng)窗口的工作。
在窗口工作中，不斷樹立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己。
工作中，確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸。按照局內(nèi)部制定的辦事流程，申請人齊全時(shí)，填寫行政許可受理通知書；經(jīng)審查尚需補(bǔ)正材料后方能辦理的，應(yīng)填寫《行政審批事項(xiàng)補(bǔ)正通知書》，一次性告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容，讓辦事群眾少跑腿。
戒驕戒躁，勤奮工作，在窗口我要把為人民服務(wù)作為自己的座右銘，時(shí)時(shí)地敲響警鐘，自重、自警、自勵(lì)，爭做一名文明優(yōu)秀的窗口工作人員。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，踏實(shí)工作，力求把本職工作做得更好。
政務(wù)中心辦公室個(gè)人工作總結(jié)篇十
隨著政府職能的逐步轉(zhuǎn)變和民眾公共服務(wù)需求的不斷擴(kuò)大,當(dāng)前,政務(wù)中心建設(shè)已形成一股熱潮。今天本站小編給大家整理了政務(wù)中心崗位。
希望對大家有所幫助。
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞中心提出的“年內(nèi)工作全區(qū)爭第一，全市創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)，解放思想，實(shí)事求是，開拓進(jìn)取，努力工作，始終牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，創(chuàng)造性地開展了工作，使政務(wù)中心工作取得了較為顯著的階段性成果。
現(xiàn)在，納入政務(wù)中心的單位已達(dá)48個(gè)，承擔(dān)著238項(xiàng)審批業(yè)務(wù)，面對這么多單位，中心的工作如何開展擺在自己的面前，我深知，面對這么大的工作量，要想把工作做好，就必須時(shí)刻把為人民服務(wù)的宗旨放在首位，勇于面對挑戰(zhàn)，在本職工作崗位上努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，充分調(diào)動(dòng)中心管理人員的工作積極性。政務(wù)中心的主要職責(zé)包括政務(wù)辦理、招商咨詢、督查服務(wù)、外來投資、信息咨詢“一站式”服務(wù)等，采取“一門受理、聯(lián)合審批、一口收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”的方式，實(shí)行集中辦公。
因此，抓好中心的審批業(yè)務(wù)當(dāng)屬重中之重。絕大多數(shù)單位把本單位承擔(dān)的審批服務(wù)項(xiàng)目全部納入大廳進(jìn)行審批。因此，抓好中心窗口單位的審批服務(wù)質(zhì)量尤為重要。根據(jù)分工，我經(jīng)常組織窗口人員學(xué)習(xí)區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)文件，學(xué)習(xí)在審批業(yè)務(wù)中“六件”辦理制的要求及程序，明確審批服務(wù)項(xiàng)目的審批依據(jù)，以便盡快地進(jìn)入角色開展審批業(yè)務(wù)，并會(huì)同政府法制室、監(jiān)察局、物價(jià)局的同志立即著手起草確定需要保留的審批項(xiàng)目的審核、審批業(yè)務(wù)流程圖的設(shè)計(jì)等工作，確?，F(xiàn)定的審批項(xiàng)目搞全，凡與規(guī)定不相符的行政審批，堅(jiān)決予以取締，凡上級已明令取消的，一律停止執(zhí)行，然后通過報(bào)紙、電視臺向社會(huì)公布，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。
為使廣大客戶真正享受到“一站到底”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少客戶交費(fèi)的麻煩，我又會(huì)同財(cái)政局、中行等部門，研究落實(shí)窗口單位統(tǒng)一收費(fèi)問題，從如何開設(shè)帳戶，開具發(fā)票到每月初如何將此款撥付到各單位等問題都一一解決。各單位統(tǒng)一收費(fèi)在政務(wù)大廳進(jìn)行，即方便客戶，保證及時(shí)足額上繳財(cái)政，為政府聚財(cái)，又杜絕了行政審批收費(fèi)過程中標(biāo)準(zhǔn)不一，暗箱操作等不正之風(fēng)。在審批服務(wù)業(yè)務(wù)中，我特別注重要求各窗口單位要努力提高審批服務(wù)質(zhì)量，遵循“高、嚴(yán)、快、實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)，只要屬于窗口職責(zé)管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，在承諾的時(shí)間內(nèi)都要順利地辦完所有手續(xù)，真正為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
一、行政審批職能得到較好發(fā)揮，辦理業(yè)務(wù)數(shù)量大，質(zhì)量高。
20××年，共辦理各類審批業(yè)務(wù)10153件，窗口集中收費(fèi)805萬元，受到了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)和充分肯定，同時(shí)也得到了廣大客戶和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)和普遍認(rèn)可。
二、審批時(shí)限明顯縮短，行政效率大大提高。
由于大廳實(shí)行“一條龍”式的審批服務(wù)和轄區(qū)內(nèi)7日內(nèi)辦結(jié)制度，使有的項(xiàng)目需要十天甚至一個(gè)月才能辦結(jié)的，現(xiàn)在在大廳內(nèi)集中辦理，數(shù)小時(shí)就得到及時(shí)辦理，大大提高了辦事效率，為廣大客戶提供了便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了較為顯著的成績。
三、工作中采取的主要措施。
一是制定工作思路，明確工作目標(biāo)。年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“全區(qū)爭第一，全市創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)，保持良好的精神狀態(tài)，全面提高自身素質(zhì)，確保各項(xiàng)工作爭先創(chuàng)優(yōu)。
二是不斷總結(jié)和完善工作思路，建立健全約束機(jī)制，確保政務(wù)中心的工作持續(xù)、健康地向前發(fā)展。
三是規(guī)范審批，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)都能順利地辦完所有手續(xù)，熱情為顧客服務(wù)，達(dá)到客戶滿意。同時(shí)做到“五堅(jiān)持”、“五糾正”，即：就地審批要堅(jiān)持，送批現(xiàn)象要糾正;聯(lián)合審批要堅(jiān)持，各自為政要糾正;按時(shí)辦結(jié)要堅(jiān)持，拖延時(shí)限要糾正;領(lǐng)導(dǎo)帶班要堅(jiān)持，不管不問要糾正;首接責(zé)任要堅(jiān)持，推諉扯皮要糾正。
回顧政務(wù)中心一年來的工作，雖然取得了一些成績，但距區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定差距，因此，在今后的工作中我將努力加強(qiáng)自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，緊緊圍繞“服務(wù)經(jīng)濟(jì)，方便群眾”這條主線，積極研究在市場經(jīng)濟(jì)新形勢下，如何更好地深化行政審批制度改革，研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，努力探索出一套成功的適合長清實(shí)際的政務(wù)中心管理模式，進(jìn)一步發(fā)揮政務(wù)大廳在全區(qū)的龍頭帶動(dòng)作用，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的快速健康發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。不足之處：平時(shí)學(xué)習(xí)抓得不夠緊，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
自從到中心窗口工作以來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，以及同事們的關(guān)心幫助下，按照審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、讓群眾滿意度提高的目標(biāo)，努力把農(nóng)機(jī)窗口建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作梳理總結(jié)如下：
一、提高思想認(rèn)識。
作為政務(wù)中心窗口工作人員在為人民服務(wù)的同時(shí)，思想要統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來，從而提高思想認(rèn)識。本人是農(nóng)機(jī)窗口的工作人員，一年來，嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
始終不放松業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以便運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。
二、明確工作職責(zé)。
在窗口工作中我深知樹立責(zé)任感和使命感是最重要的，加強(qiáng)服務(wù)意識，強(qiáng)化服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動(dòng)、耐心、周到的服務(wù)。窗口辦事實(shí)行公開、公正、陽光操作，樹立政府的良好形象，使群眾放心、舒心。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營造和諧的社會(huì)氛圍。同時(shí)對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復(fù)，并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo)，明確了自己的工作職責(zé)。
三、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，提升效能服務(wù)。
窗口是代表全局的行政職能，所以本人在服務(wù)上一定做到熱情、業(yè)務(wù)嫻熟，對服務(wù)對象的問詢能給予正確無誤的答復(fù);遇到群眾有疑問的地方，能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說明直至其理解;接待外地的服務(wù)對象時(shí)，使用普通話應(yīng)答;遇到服務(wù)對象文化程度有限時(shí)，能主動(dòng)指導(dǎo);接聽電話時(shí)，能做到主動(dòng)問好。忠于職守、愛崗敬業(yè);做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動(dòng)工作;一直以來沒有與服務(wù)對象爭執(zhí)與不愉快的現(xiàn)象，沒有履職不到位而受到投訴舉報(bào)?；叵胱约旱椒?wù)中心工作已經(jīng)一年了，工作中還是會(huì)存在一些小的差錯(cuò)，我深知對于業(yè)務(wù)知識方面還需要更多的學(xué)習(xí)，更嚴(yán)格要求自己，從而充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識更好的為辦事群眾解決難題。
四、今后的努力方向。
在今后的工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，不斷樹立職業(yè)道德和服務(wù)水平。把學(xué)習(xí)上級政策，把握好正確方向;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正窗口工作思想;把不斷改進(jìn)工作作風(fēng)作為推動(dòng)工作的重要手段。本人始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己的。
座右銘。
時(shí)時(shí)地敲響警鐘爭做一名文明優(yōu)秀的窗口工作人員。我將這次總結(jié)作為對我個(gè)人的支持、監(jiān)督和幫助發(fā)揚(yáng)成績克服不足以更加飽滿的工作熱情開拓進(jìn)取為推進(jìn)我縣政務(wù)服務(wù)窗口工作與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
一年時(shí)間很快的過去了，這一年里，在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，以及各位同事的關(guān)心幫忙下，我比較圓滿地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟等方面也都有了必定的提升，今年工作重點(diǎn)做了國慶期間的婚登工作和新軟件的用，本年度的總結(jié)重要有以下幾項(xiàng)：
一、認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，盡心盡責(zé)，扎實(shí)有效的做好各項(xiàng)工作。
二、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。在這一年中，我堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相聯(lián)接，不斷提升自己的政治素質(zhì)和理論水平。堅(jiān)持以馬克思、列寧主義和“三個(gè)代表”重要思想為指引，自覺增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，使我在思想覺悟方面有了必定的前進(jìn)。
三、增強(qiáng)婚姻登記工作隊(duì)伍建設(shè)。我們以為民服務(wù)為主旨，以依法行政為保障，加強(qiáng)專業(yè)法的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熟練掌握婚姻登記管理的程序和方法，懂得相關(guān)的法律、法規(guī)和與婚姻管理相關(guān)的學(xué)科，在婚姻登記工作中，實(shí)施3人審查制度，互相監(jiān)察制約，嚴(yán)格按照法律程序核對相關(guān)證件，依法進(jìn)行辦理。
五、嚴(yán)格分離婚姻登記與婚姻服務(wù)項(xiàng)目。大力推行結(jié)婚頒證儀式。頒證儀式是新時(shí)期婚姻登記工作的新要求，是執(zhí)政為民的新舉措。我們在無償為當(dāng)事人舉行頒發(fā)結(jié)婚證書儀式的同時(shí)，積極通過市場主體供給結(jié)婚儀式拍照、攝象等各種便民利民的有償服務(wù)，但是，不得以婚姻服務(wù)中心等名義在婚姻登記機(jī)關(guān)或在辦理婚姻登記程序中開展各項(xiàng)非自愿收費(fèi)項(xiàng)目，杜絕搭車收費(fèi)現(xiàn)象?；橐龅怯浐突橐龇?wù)做到了三分離：場地分離、人員分離、票據(jù)分離，真正做到當(dāng)事人自愿選擇、規(guī)范服務(wù)。
3月份，婚姻登記實(shí)施全省聯(lián)網(wǎng)、信息共享，有效避免異地反復(fù)登記、重婚等現(xiàn)象。為了補(bǔ)充婚姻登記這一漏洞，浙江省民政廳開發(fā)了婚姻登記系統(tǒng)軟件，建立以省廳為中心的婚姻登記信息網(wǎng)絡(luò)平臺，制訂了《婚姻登記系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)》，年度考核個(gè)人總結(jié)全面實(shí)現(xiàn)婚姻登記信息網(wǎng)絡(luò)共享。預(yù)案在先，預(yù)備充分，管理得當(dāng)，婚登處在安全、順利、高效地完成了登記任務(wù)。
婚姻登記管理工作既是一項(xiàng)嚴(yán)肅的行政管理工作，又是一項(xiàng)社會(huì)性工作。它牽涉千家萬戶，關(guān)系家庭團(tuán)結(jié)、社會(huì)安穩(wěn)。我始終把婚姻登記管理工作與落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀緊密聯(lián)接在一起，始終把婚姻管理工作與執(zhí)政為民聯(lián)系在一起，始終把人民群眾的要求放在首位，始終把群眾的滿意度.
政務(wù)中心辦公室個(gè)人工作總結(jié)篇十一
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞中心提出的年內(nèi)工作全區(qū)爭第一，全市創(chuàng)一流的工作目標(biāo)，解放思想，實(shí)事求是，開拓進(jìn)取，努力工作，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，創(chuàng)造性地開展了工作，使政務(wù)中心工作取得了較為顯著的階段性成果。
現(xiàn)在，納入政務(wù)中心的單位已達(dá)48個(gè)，承擔(dān)著238項(xiàng)審批業(yè)務(wù)，面對這么多單位，中心的工作如何開展擺在自己的面前，我深知，面對這么大的工作量，要想把工作做好，就必須時(shí)刻把為人民服務(wù)的宗旨放在首位，勇于面對挑戰(zhàn)，在本職工作崗位上努力踐行三個(gè)代表重要思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，充分調(diào)動(dòng)中心管理人員的工作積極性。政務(wù)中心的主要職責(zé)包括政務(wù)辦理、招商咨詢、督查服務(wù)、外來投資、信息咨詢一站式服務(wù)等，采取一門受理、聯(lián)合審批、一口收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)的方式，實(shí)行集中辦公。
因此，抓好中心的審批業(yè)務(wù)當(dāng)屬重中之重。絕大多數(shù)單位把本單位承擔(dān)的審批服務(wù)項(xiàng)目全部納入大廳進(jìn)行審批。因此，抓好中心窗口單位的審批服務(wù)質(zhì)量尤為重要。根據(jù)分工，我經(jīng)常組織窗口人員學(xué)習(xí)區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)文件，學(xué)習(xí)在審批業(yè)務(wù)中六件辦理制的要求及程序，明確審批服務(wù)項(xiàng)目的審批依據(jù)，以便盡快地進(jìn)入角色開展審批業(yè)務(wù)，并會(huì)同政府法制室、監(jiān)察局、物價(jià)局的同志立即著手起草確定需要保留的審批項(xiàng)目的審核、審批業(yè)務(wù)流程圖的設(shè)計(jì)等工作，確保現(xiàn)定的審批項(xiàng)目搞全，凡與規(guī)定不相符的行政審批，堅(jiān)決予以取締，凡上級已明令取消的，一律停止執(zhí)行，然后通過報(bào)紙、電視臺向社會(huì)公布，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。
為使廣大客戶真正享受到一站到底的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少客戶交費(fèi)的麻煩，我又會(huì)同財(cái)政局、中行等部門，研究落實(shí)窗口單位統(tǒng)一收費(fèi)問題，從如何開設(shè)帳戶，開具發(fā)票到每月初如何將此款撥付到各單位等問題都一一解決。各單位統(tǒng)一收費(fèi)在政務(wù)大廳進(jìn)行，即方便客戶，保證及時(shí)足額上繳財(cái)政，為政府聚財(cái)，又杜絕了行政審批收費(fèi)過程中標(biāo)準(zhǔn)不一，暗箱操作等不正之風(fēng)。在審批服務(wù)業(yè)務(wù)中，我特別注重要求各窗口單位要努力提高審批服務(wù)質(zhì)量，遵循高、嚴(yán)、快、實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，只要屬于窗口職責(zé)管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，在承諾的時(shí)間內(nèi)都要順利地辦完所有手續(xù)，真正為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
xx年，共辦理各類審批業(yè)務(wù)10153件，窗口集中收費(fèi)805萬元，受到了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)和充分肯定，同時(shí)也得到了廣大客戶和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)和普遍認(rèn)可。
由于大廳實(shí)行一條龍式的審批服務(wù)和轄區(qū)內(nèi)7日內(nèi)辦結(jié)制度，使有的項(xiàng)目需要十天甚至一個(gè)月才能辦結(jié)的，現(xiàn)在在大廳內(nèi)集中辦理，數(shù)小時(shí)就得到及時(shí)辦理，大大提高了辦事效率，為廣大客戶提供了便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了較為顯著的成績。
一是制定工作思路，明確工作目標(biāo)。年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全區(qū)爭第一，全市創(chuàng)一流的工作目標(biāo)，保持良好的精神狀態(tài)，全面提高自身素質(zhì)，確保各項(xiàng)工作爭先創(chuàng)優(yōu)。
二是不斷總結(jié)和完善工作思路，建立健全約束機(jī)制，確保政務(wù)中心的工作持續(xù)、健康地向前發(fā)展。
三是規(guī)范審批，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)都能順利地辦完所有手續(xù)，熱情為顧客服務(wù)，達(dá)到客戶滿意。同時(shí)做到五堅(jiān)持、五糾正，即：就地審批要堅(jiān)持，送批現(xiàn)象要糾正;聯(lián)合審批要堅(jiān)持，各自為政要糾正;按時(shí)辦結(jié)要堅(jiān)持，拖延時(shí)限要糾正;領(lǐng)導(dǎo)帶班要堅(jiān)持，不管不問要糾正;首接責(zé)任要堅(jiān)持，推諉扯皮要糾正。
回顧政務(wù)中心一年來的工作，雖然取得了一些成績，但距區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定差距，因此，在今后的工作中我將努力加強(qiáng)自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)，方便群眾這條主線，積極研究在市場經(jīng)濟(jì)新形勢下，如何更好地深化行政審批制度改革，研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，努力探索出一套成功的適合長清實(shí)際的政務(wù)中心管理模式，進(jìn)一步發(fā)揮政務(wù)大廳在全區(qū)的龍頭帶動(dòng)作用，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的快速健康發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。不足之處：平時(shí)學(xué)習(xí)抓得不夠緊，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
政務(wù)中心辦公室個(gè)人工作總結(jié)篇十二
20__年，協(xié)會(huì)政務(wù)公開工作按照《__縣政務(wù)公開、為民(政務(wù))服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于分解20__年度全縣政務(wù)公開工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(霍公開組〔20__〕2號)文件要求，在縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精心指導(dǎo)下，扎實(shí)完成了本年度政務(wù)公開工作，促進(jìn)了協(xié)會(huì)政務(wù)公開工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展。同時(shí)，在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些不足?，F(xiàn)將我協(xié)會(huì)20__年政務(wù)公開工作總結(jié)如下：
一、深化領(lǐng)導(dǎo)，全面建設(shè)健全工作機(jī)制和組織體系。
為切實(shí)抓好政府信息公開工作，確保信息公開工作的順利實(shí)施，協(xié)會(huì)高度重視，成立了以會(huì)長任組長，副會(huì)長任副組長，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并指定專人負(fù)責(zé)具體日常工作。
二、統(tǒng)籌兼顧，貫徹落實(shí)政務(wù)公開工作。
(一)建立健全政務(wù)公開制度。建立了16項(xiàng)政務(wù)公開工作制度，確保了信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。
(二)完善政府信息公開內(nèi)容。完善了主動(dòng)公開的政府信息目錄，堅(jiān)持把職工、群眾最關(guān)注的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)工作動(dòng)態(tài)、政府重點(diǎn)工作、重大事項(xiàng)決策、財(cái)政專項(xiàng)資金發(fā)放、脫貧攻堅(jiān)、財(cái)政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費(fèi)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為公開的重點(diǎn)。信息公開堅(jiān)持先審批后公開，對不涉及黨和國家秘密的工作，按照公開的程序和要求做到應(yīng)公開盡公開。
(三)拓開公開渠道。通過公開欄、會(huì)議、信息、微信、網(wǎng)站等多種渠道，進(jìn)行面向社會(huì)的全方位公開。
(四)進(jìn)一步規(guī)范公開程序。由協(xié)會(huì)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過召開會(huì)議、督辦的形式協(xié)調(diào)各股室，及時(shí)準(zhǔn)確提供公開資料，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)組審定后予以公布。對政務(wù)公開工作進(jìn)行事前布置、事中督促、事后檢查，一抓到底。
三、深入總結(jié)，客觀分析現(xiàn)有工作存在的不足。
(一)工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提升，對政務(wù)信息分類把握不準(zhǔn)確，存在對政務(wù)公開工作的開展缺乏持續(xù)性和公開不及時(shí)情況。
(二)有的公開內(nèi)容不規(guī)范，公開信息內(nèi)容不具體，重點(diǎn)不突出。
四、全面制定20__工作目標(biāo)。
(一)深化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全協(xié)會(huì)政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。
(二)強(qiáng)化監(jiān)督管理，學(xué)習(xí)改進(jìn)協(xié)會(huì)監(jiān)督管理制度，完善存在的不足，確保政務(wù)信息及時(shí)公開上報(bào)。
(三)牢記執(zhí)政為民，進(jìn)一步做好為民服務(wù)工作，為職工、群眾辦好事，辦實(shí)事。
協(xié)會(huì)的政務(wù)公開工作雖然取得了一定的成績，但是還有許多的缺點(diǎn)和不足。新的一年中，按照縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)組要求，進(jìn)一步建設(shè)完善信息公開制度，加大督促和檢查信息公開工作，將政務(wù)公開工作做好、做透、做實(shí)。
政務(wù)中心辦公室個(gè)人工作總結(jié)篇十三
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣政務(wù)服務(wù)中心以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新辦事機(jī)制，各項(xiàng)工作均取得了一定的成績。現(xiàn)將今年來政務(wù)公開工作情況匯報(bào)如下：
為充分發(fā)揮我縣政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)功能，樹立政府的形象窗口，去年7月縣編辦下發(fā)了《關(guān)于設(shè)立xx縣政務(wù)服務(wù)中心的通知》（湘編辦[20xx]8號）文件，明確政務(wù)中心為正科級行政支持類事業(yè)單位，核定全額撥款事業(yè)編制5名。通過一年多時(shí)間的運(yùn)作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，行政審批事項(xiàng)、非稅收入和房地產(chǎn)稅收大幅增長，由于工作量加大，給政務(wù)中心帶來了管理人員嚴(yán)重不足的問題，縣委縣政府又非常重視，縣長黎作鳳、縣委常委、常務(wù)副縣長閔秀明、人大副主任胡春田等領(lǐng)導(dǎo)多次到政務(wù)中心調(diào)研。
今年5月下旬，縣委組織部組織對中心班子成員進(jìn)行考察，縣編辦對政務(wù)中心的編制重新審定，并根據(jù)外縣（市）政務(wù)中心人員配置情況，今年擬將增加縣政務(wù)服務(wù)中心人員編制3—5名，進(jìn)一步完善了政務(wù)服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)和人員配置。同時(shí)，黎縣長就政務(wù)中心辦公場地?cái)U(kuò)建等事項(xiàng)來中心調(diào)研,充分聽取了中心負(fù)責(zé)人和窗口人員代表的意見后，當(dāng)即拍板，委派縣委常委、副縣長劉正仁主抓政務(wù)中心辦公場地?cái)U(kuò)建工作，下發(fā)《關(guān)于縣政務(wù)服務(wù)中心辦公場地?cái)U(kuò)建裝修等有關(guān)問題的會(huì)議紀(jì)要》（湘陰府閱[20xx]22號），縣政務(wù)服務(wù)中心組成專門班子，從5月份開始對辦公樓進(jìn)行擴(kuò)建裝修，由政府投資近40萬元，擴(kuò)建面積700平方米，從而使政務(wù)中心辦公服務(wù)場地?cái)U(kuò)大到2200多平方，新增辦公室14間。按照行政審批分批進(jìn)駐政務(wù)中心的辦法，現(xiàn)有縣建設(shè)局（含規(guī)劃局、建工站、公用事業(yè)局、質(zhì)監(jiān)站）、國土局、房產(chǎn)局、發(fā)改局、工商局等5個(gè)重點(diǎn)單位所有的行政審批項(xiàng)目進(jìn)駐政務(wù)中心。到目前為止，進(jìn)駐人員由原來的81人增加至119人，新增人員38人（其中房產(chǎn)局新增34人，國土局新增1人，建設(shè)局系統(tǒng)新增2人、林業(yè)局新增1人）；縣房產(chǎn)局進(jìn)駐行政審批項(xiàng)目7個(gè)，國土局進(jìn)駐行政審批項(xiàng)目11個(gè)、建設(shè)局系統(tǒng)進(jìn)駐行政審批項(xiàng)目35個(gè)，發(fā)改局進(jìn)駐行政審批項(xiàng)目3個(gè)，工商局進(jìn)駐行政審批項(xiàng)目7個(gè)，林業(yè)局進(jìn)駐行政審批項(xiàng)目8個(gè)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)和內(nèi)部管理。
按照縣委、縣政府完善政務(wù)中心建設(shè)的要求，今年，縣政務(wù)服務(wù)中心把制度執(zhí)行和規(guī)范管理作為工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)來抓。
1、強(qiáng)化制度建設(shè)，狠抓內(nèi)部管理。中心對窗口人員實(shí)行“五項(xiàng)”管理，即：窗口人員考核管理權(quán)、窗口審批業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)監(jiān)督權(quán)、窗口服務(wù)差錯(cuò)責(zé)任追究權(quán)、窗口單位票據(jù)監(jiān)管權(quán)、重點(diǎn)項(xiàng)目審批監(jiān)督權(quán)；依據(jù)中心實(shí)際建立健全了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制以及考勤、工作、學(xué)習(xí)、值班、財(cái)務(wù)、廉潔、行為規(guī)范等十多項(xiàng)制度；編制了權(quán)力公開透明運(yùn)行流程圖、辦稅流程圖、建設(shè)工作報(bào)建審批流程圖；重新修訂《xx縣政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)考核辦法》和《xx縣政務(wù)服務(wù)中心管理試行辦法》，對涉及中心運(yùn)行、監(jiān)督管理、行為約束、設(shè)備管理、機(jī)關(guān)管理等，嚴(yán)格按考核制度執(zhí)行，形成運(yùn)行有管理、工作有標(biāo)準(zhǔn)、行為有約束、實(shí)績有考核、優(yōu)異有獎(jiǎng)勵(lì)、違規(guī)有處罰的監(jiān)督管理和考核激勵(lì)機(jī)制。從考勤、紀(jì)律、業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)態(tài)度等方面對窗口和工作人員進(jìn)行全方位的考核評比，形成科學(xué)、民主、互動(dòng)互律的考評管理機(jī)制。同時(shí)，對中心的日常管理工作進(jìn)行了細(xì)致地分解，把窗口和人員管理、衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作都具體到時(shí)間段，落實(shí)到責(zé)任人，使中心形成了事事有人管、時(shí)時(shí)有要求、工作有記錄、管理無死角的良好局面。
2、注重實(shí)效。為了提高工作人員的服務(wù)本領(lǐng)，中心對全體工作人員進(jìn)行了收費(fèi)、行政審批軟件使用技術(shù)培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，工作人員能熟練操作電腦，使用收費(fèi)、行政審批軟件，提高了全員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)，為推進(jìn)行政效能建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，始終堅(jiān)持行管人員值班和中心主任周例會(huì)、窗口工作人員月例會(huì)制度。為聽取企業(yè)和群眾對中心的意見和要求，加強(qiáng)對中心的領(lǐng)導(dǎo)，行管人員實(shí)行輪流值班制度。中心主任周例會(huì)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、縣委縣政府文件，布置中心工作，檢查工作進(jìn)度，及時(shí)總結(jié)好的作法；工作人員月例會(huì)學(xué)xxx國務(wù)院、省、市有關(guān)文件，講評窗口情況，組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，表揚(yáng)好人好事，交流經(jīng)驗(yàn)作法。二個(gè)例會(huì)有安排，有講評，有反饋，形成上下相連通暢、左右溝通順達(dá)、信息反饋及時(shí)的機(jī)制，提高了中心工作的規(guī)范性。
3、開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)競賽活動(dòng)。中心把爭先創(chuàng)優(yōu)競賽活動(dòng)作為一項(xiàng)制度堅(jiān)持下來，做到有方案布置，有實(shí)施辦法，有評比表彰、有反饋宣傳。中心辦公室以各窗口滿意票多少作綜合評定，對每月評出的“紅旗窗口”在全體工作人員會(huì)和電子顯示屏上公布，實(shí)行掛牌服務(wù)，并把評比結(jié)果定期反饋給窗口領(lǐng)導(dǎo)，今年已評出“紅旗窗口”11個(gè)。
三、推進(jìn)效能建設(shè)。
今年以來，縣政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，把人民群眾的利益作為各項(xiàng)工作的'出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。以加強(qiáng)行政效能建設(shè)為軸心，大力推行依法行政、政務(wù)公開、簡化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)方式，做到了群眾滿意、企業(yè)滿意。今年來政務(wù)中心共辦件59947件，比去年同比增長19.9%，其中即辦件58956件，聯(lián)辦件991件，辦結(jié)率100%；征收非稅收入3.4億元，同比增長540%；預(yù)計(jì)今年非稅收入可達(dá)3.5億元。已完成房地產(chǎn)稅收9800萬元，同比增長72.9%；預(yù)計(jì)今年房地產(chǎn)稅收可達(dá)1.04億元。
四、建設(shè)項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行“一票制”
1月12日,原縣委常委、常委副縣長鄭劍山主持召開會(huì)議，縣委常委、副縣長劉正仁和有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人參加，對建設(shè)工程項(xiàng)目“一票制”收費(fèi)有關(guān)問題進(jìn)行了研究，2月9日，縣政府下發(fā)了《關(guān)于實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目“一票制”收費(fèi)有關(guān)問題的會(huì)議紀(jì)要》（湘府閱【20xx】10號），文件規(guī)定：凡縣內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目在報(bào)建和建設(shè)環(huán)節(jié)應(yīng)繳納的費(fèi)用,按照“統(tǒng)一范圍、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、一票征收、分配轉(zhuǎn)存”的方式,由中心非稅窗口集中統(tǒng)一征收,有關(guān)部門和單位不得以任何形式、任何理由異地再行收取納入“一票制”收費(fèi)范圍內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。自2月1日起政務(wù)中心嚴(yán)格執(zhí)行一票制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所有收入全部進(jìn)入縣非稅管理局。截止11月底，我縣房地產(chǎn)報(bào)建總面積804910平方米，同比增長9.7%，其中：商品房類面積570181平方米，工業(yè)類面積84453平方米，公益、行政類面積62663平方米，私人建房面積87613平方米。預(yù)計(jì)今年房地產(chǎn)報(bào)建面積將突破100萬平方米。
五、大力推進(jìn)行政審批制度改革。
行政審批制度改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，從去年開始，縣政務(wù)中心就看手這項(xiàng)工作，向縣政府提交了行政審批制度改革勢在必行的調(diào)研報(bào)告，并制定了實(shí)施方案，今年來，由于受辦公服務(wù)場地的限制，經(jīng)縣政府研究，采取分步進(jìn)行，逐步到位，6月份，政務(wù)中心擴(kuò)建場地700多平方米，新增辦公室14間，按照“兩集中、兩到位”的工作要求，縣法制辦組織對法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)和省政府設(shè)定的行政許可項(xiàng)目進(jìn)行清理，取消項(xiàng)目9個(gè)，保留行政許可事項(xiàng)276項(xiàng)；縣紀(jì)委、優(yōu)化辦、編辦、督查室、政務(wù)服務(wù)中心分別與縣建設(shè)局、國土局、房產(chǎn)局、工商局、發(fā)改局、林業(yè)局等6個(gè)部門銜接，這6個(gè)單位均整合了行政職能，成立了行政審批股，確定了首席代表和辦事人員，縣編辦分別對建設(shè)局、國土局、房產(chǎn)局、發(fā)改局4個(gè)單位的行政審批股下文予以明確，還有工商局、林業(yè)局正在申辦中。
六、暢通綠色通道，實(shí)行全程代辦。
從去年以來，我縣對凡符合產(chǎn)業(yè)政策并在湘陰工商局辦理了獨(dú)立法人登記的，固定資產(chǎn)投資500萬元以上的工業(yè)項(xiàng)目和1億元以上的房地產(chǎn)項(xiàng)目，開通綠色通道，實(shí)行全程代辦。我們主要是從四個(gè)方面做好工作。
一是建立審批代辦協(xié)調(diào)機(jī)制。建立投資項(xiàng)目審批辦理聯(lián)席會(huì)議制度，每月底召開項(xiàng)目代辦工作通報(bào)會(huì)，由縣代辦領(lǐng)導(dǎo)小組組長召集，各成員單位參加，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目辦理中遇到的一些具體問題。
二是建立監(jiān)督機(jī)制。代辦服務(wù)工作納入縣委、政府“三個(gè)文明”建設(shè)考核內(nèi)容，由縣監(jiān)察局對代辦項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，依法查處代辦服務(wù)工作中出現(xiàn)的違法違紀(jì)行為，對工作不負(fù)責(zé)任、影響項(xiàng)目正常辦理的單位和個(gè)人實(shí)行責(zé)任追究。
三是建立考核機(jī)制。縣代辦領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對代辦服務(wù)工作的成員單位和代辦人員進(jìn)行考核，代辦成效納入單位招商引資年度目標(biāo)管理考核范疇，根據(jù)工作績效和服務(wù)質(zhì)量，年底對優(yōu)秀代辦人員和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
四是建立“一站式”審批服務(wù)機(jī)制。由縣政務(wù)服務(wù)中心審核行政審批流程，進(jìn)一步縮短審批時(shí)限，精減辦事環(huán)節(jié)，全面落實(shí)首辦責(zé)任制、一審一核制、服務(wù)承諾制、當(dāng)場辦結(jié)制、并聯(lián)審批制、邊報(bào)邊建邊完善手續(xù)等服務(wù)形式，加快審批件的出窗時(shí)間。同時(shí)，分批、分類引進(jìn)涉及投資項(xiàng)目審批的公共服務(wù)部門和中介技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)集中進(jìn)入縣政務(wù)服務(wù)中心，進(jìn)一步規(guī)范“一站式”審批服務(wù)體系，推進(jìn)投資項(xiàng)目審批代辦工作。今年來，縣政務(wù)服務(wù)中心、縣招商局代辦工業(yè)項(xiàng)目9個(gè)，分別是長康實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司調(diào)味品生產(chǎn)基地、湖南省彩峰印務(wù)包裝公司廠房、湖南大金鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司主廠房、配電間等、湖南省華康食品有限責(zé)任公司綜合研發(fā)樓、湖南味美多食品有限公司綜合樓、辦公樓、廠房、湖南斯派克生物化工有限公司員工宿舍、湖南悍馬金屬構(gòu)件有限公司生產(chǎn)車間、辦公樓、湖南英思特晶體電波有限公司廠房、食堂、宿舍、湖南雙金玻璃有限公司辦公樓、生產(chǎn)車間。
為加速推進(jìn)我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，縣政府先后下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作的通知》和《xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案》。10月19日，由縣委常委、常務(wù)副縣長主持，召集全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、紀(jì)委書記、財(cái)政所長在界頭鋪召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場會(huì)，明確規(guī)定今年11月中旬前，全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)要完成便民服務(wù)中心建設(shè)任務(wù)。11月9日—12日，由縣紀(jì)委牽頭，組織優(yōu)化辦、督查室、政務(wù)服務(wù)中心對全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開工作檢查的情況看，80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如期如質(zhì)地完成了任務(wù)；政務(wù)公開工作經(jīng)檢查考核評比在85分以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有10個(gè)。
20xx年工作思路：
一、繼續(xù)加大政務(wù)公開和政府信息公開力度。
按照省市政府的要求，加速我縣電子政務(wù)建設(shè)。督促各縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步加大政務(wù)公開和政府信息公開的硬件、軟件建設(shè)，完善、充實(shí)政府信息公開目錄和公開指南，建立局域網(wǎng)并及時(shí)更新網(wǎng)站信息內(nèi)容。
汨羅、平江、華容、岳陽、臨湘都建有政務(wù)中心大樓，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備齊全。明年，建議縣委縣政府加大對政務(wù)中心建設(shè)的投入，建好壹幢4000平米以上的新的政務(wù)中心大樓，力爭我縣政務(wù)中心各項(xiàng)工作跨入省市先進(jìn)行列。
三、進(jìn)一步抓好行政審批“兩集中、兩到位”工作。
抓好行政審批“兩集中、兩到位”工作，是推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，減少審批事項(xiàng)，規(guī)范審批行為，提高行政效率和服務(wù)水平的有效途徑。按照省市“兩集中、兩到位”的工作要求，縣直單位內(nèi)設(shè)多個(gè)股室、多名領(lǐng)導(dǎo)分管的行政審批職能，必須整合歸并到本單位新設(shè)立的行政審批股，再整體進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中審批，要實(shí)行首席代表制，依法授權(quán)中心窗口負(fù)責(zé)人，由窗口直接辦理行政審批事項(xiàng)。
四、進(jìn)一步完善建設(shè)工程項(xiàng)目報(bào)建“一票收費(fèi)制”。
一是把好建設(shè)工程項(xiàng)目報(bào)建收費(fèi)關(guān)。嚴(yán)格按照湘陰府閱[20xx]10號文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；二是嚴(yán)格按照《湖南省非稅收入管理?xiàng)l例》規(guī)定及時(shí)足額入庫；三是嚴(yán)格按照湘陰府閱[20xx]10號文件規(guī)定將收取的規(guī)費(fèi)及時(shí)分配到各有關(guān)單位。
五、進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，暢通招商引資項(xiàng)目聯(lián)辦綠色通道。
20xx年政務(wù)中心要與招商局等有關(guān)部門密切配合，對招商引資項(xiàng)目實(shí)行全程代辦，對工業(yè)項(xiàng)目實(shí)行特事特辦，采取邊報(bào)邊建邊完善手續(xù)，給外來客商創(chuàng)造一個(gè)寬松的投資環(huán)境。
六、加大房地產(chǎn)稅收征管力度。
一是全面清理城區(qū)小型房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目稅收，對末完工的工程逐一核實(shí)，對已完工的工程全面征收，逐一建立檔案；二是全面清理城區(qū)私人建房稅收，杜絕末報(bào)先建、少報(bào)多建等偷漏國家稅費(fèi)行為；三是全面清理填土隱蔽工程，要督促建設(shè)單位按填土工程合同足額代扣代繳稅收；四是全面清理城區(qū)外建設(shè)工程項(xiàng)目建安營業(yè)稅，杜絕跑、冒、滴、漏行為；五是全面清理房地產(chǎn)欠繳稅收項(xiàng)目工程，要采取上門清算、限期繳納、法律懲處等手段，把應(yīng)收的稅收分文不差地收繳上來。六是協(xié)稅部門要密切配合，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持先稅后證，依法征收各類稅收，杜絕人情稅、關(guān)系稅。
七、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)。
政務(wù)中心現(xiàn)有窗口單位30多個(gè)，工作人員119人，年齡結(jié)構(gòu)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平參差不齊，因此，我們建議各派駐窗口單位要從大局著想，選派年紀(jì)輕、文化程度高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的同志充實(shí)政務(wù)中心窗口，確保我縣政務(wù)服務(wù)中心真正成為“便民、高效、公正、透明”的陽光陣地。
政務(wù)中心辦公室個(gè)人工作總結(jié)篇十四
20xx年是團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取的一年，更是行政服務(wù)中心穩(wěn)中求進(jìn)、開拓創(chuàng)新的一年。一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在業(yè)務(wù)處室的幫助指導(dǎo)下，我們按照年初制定的“以服務(wù)企業(yè)為中心，以提高質(zhì)量為重點(diǎn)，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動(dòng)力，扎實(shí)打基礎(chǔ)，突出抓重點(diǎn)，全面謀發(fā)展，努力開創(chuàng)行政服務(wù)中心工作新局面”的工作思路，大家齊心協(xié)力、精神振奮，真抓實(shí)干、開拓進(jìn)取，圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，全面建設(shè)取得了豐碩成果?；仡櫼荒陙淼墓ぷ骱统煽?，我們重點(diǎn)從做好行政服務(wù)工作的“一二三四”入手，全面提高整體建設(shè)水平。
一是突出一個(gè)核心，即以提高服務(wù)質(zhì)量為核心。
“服務(wù)市場主體，服務(wù)投資主體”是我們的工作宗旨，“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)”是我們的工作方針，“增強(qiáng)服務(wù)水平、提高服務(wù)效率”是我們的工作重點(diǎn)，“服務(wù)”這兩個(gè)字貫穿于行政服務(wù)中心各項(xiàng)工作的始終，因此提高服務(wù)質(zhì)量尤為重要。我們通過舉行“努力打造亮麗窗口，開展微笑服務(wù)工程”活動(dòng)，要求大家用心想事、用心謀事、用心干事，用自己的真心，使企業(yè)辦事人員來這里舒心，報(bào)項(xiàng)目放心，有問題寬心，以高效快捷的辦事效率為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使行政服務(wù)中心真正成為商務(wù)廳的亮麗窗口。為了更好地服務(wù)企業(yè)，在服務(wù)環(huán)境上，設(shè)置了人性化指向牌、茶水吧、洽談室、閱覽區(qū)，配置了傳真機(jī)、復(fù)印件、掃描儀、飲水機(jī),并通過積極協(xié)調(diào)更換了觸摸屏。在服務(wù)創(chuàng)新上，為了方便申請人證照的領(lǐng)取，專門增設(shè)了郵政快遞業(yè)務(wù)，既提高了工作效率，也大大減少了企業(yè)的交通開支；為了確保受理審批事項(xiàng)不超時(shí)，我們提供預(yù)警提醒服務(wù)。企業(yè)普遍反映良好，紛紛打來電話，寄來表揚(yáng)信。這些成績的取得，都傾注著我們的心血；企業(yè)滿意的笑臉，都留有我們熱情服務(wù)的印跡。
二是深化兩個(gè)重點(diǎn)，即以服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)企業(yè)為重點(diǎn)。
行政服務(wù)中心作為聯(lián)系廳機(jī)關(guān)和基層企業(yè)的橋梁和紐帶，起著上傳下達(dá)的重要作用，雖然崗位平凡，但責(zé)任意義重大。我們通過每周的辦公例會(huì)、每月的思想交流會(huì)、每季度的定期總結(jié)會(huì)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級文件精神，統(tǒng)一思想，提高覺悟，讓大家充分認(rèn)識到“立足本職，默默奉獻(xiàn)”的重要意義，切實(shí)以更加飽滿的熱情和更加自覺的行動(dòng)為機(jī)關(guān)和企業(yè)服好務(wù)，努力當(dāng)好機(jī)關(guān)的辦事員、政策的宣傳員和企業(yè)的服務(wù)員。
在和機(jī)關(guān)處室的業(yè)務(wù)來往中，我們做到謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真細(xì)致，遇到不懂、不會(huì)、不清楚的地方主動(dòng)學(xué)習(xí)請教，并做好記錄，積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高服務(wù)水平和辦事能力。20xx年，行政服務(wù)中心配合辦公室和法規(guī)處出臺了我廳新的印章審批制度，幫助整理了行政審批中心統(tǒng)一受理的行政審批事項(xiàng)目錄，受到相關(guān)處室的好評。在為企業(yè)服務(wù)過程中，我們將心比心，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，把企業(yè)的意愿作為指導(dǎo)工作的第一信號，把企業(yè)的評價(jià)作為衡量工作的第一尺度，把服務(wù)企業(yè)作為各項(xiàng)工作的第一職責(zé)，努力為企業(yè)辦實(shí)事，辦好事，多個(gè)企業(yè)對我們高效快捷的辦事效率和熱情周到的服務(wù)表示衷心感謝。截止到目前，行政服務(wù)中心共收到錦旗4面、表揚(yáng)信4封、致謝電話40余次，真正成為了商務(wù)廳執(zhí)政為民、服務(wù)社會(huì)的亮麗窗口。
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