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旅游景區(qū)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇一
為進(jìn)一步推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，縣人大常委會(huì)決定專(zhuān)題審議我縣旅游景區(qū)建設(shè)情況。根據(jù)工作安排，5—6月份，縣人大常委會(huì)辦公室組織調(diào)查組，對(duì)此進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研。調(diào)查組聽(tīng)取了縣旅游局、xx旅游集團(tuán)有限公司等部門(mén)有關(guān)情況的匯報(bào)，走訪了xxxx等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并召開(kāi)了旅行社負(fù)責(zé)人座談會(huì)，了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)。現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：
一、基本情況。
近年來(lái)，縣政府高度重視旅游工作，戰(zhàn)略定位清晰，政策保障有力，堅(jiān)持打造大景區(qū)、搭建大平臺(tái)、促進(jìn)大融合的工作思路，積極發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，旅游資源開(kāi)發(fā)不斷向深度拓展，重點(diǎn)景區(qū)建設(shè)實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破，旅游產(chǎn)品不斷豐富，旅游檔次不斷提升，旅游業(yè)發(fā)展取得了顯著成績(jī)。投資約xx億元的xxx景區(qū)已投入試運(yùn)行，“5a”景區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。投資近xx萬(wàn)、全長(zhǎng)xx公里的xx休閑綠道建成開(kāi)放，已成為市民休閑健身的重要場(chǎng)所。xxx旅游度假區(qū)、溫泉城、xx農(nóng)業(yè)觀光園等旅游項(xiàng)目相繼簽約或動(dòng)工建設(shè)，完善配套設(shè)施，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)建設(shè)初顯成效，開(kāi)展油菜花、楊梅、薰衣草等節(jié)慶活動(dòng)，較好地實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)互動(dòng)發(fā)展。
二、存在的主要問(wèn)題。
(一)規(guī)劃引導(dǎo)、政策保障有待進(jìn)一步加強(qiáng)。一是景區(qū)建設(shè)規(guī)劃亟需完善?！秞x國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》等在項(xiàng)目建設(shè)、空間布局和配套服務(wù)等方面還不夠科學(xué)、合理;一些景區(qū)建設(shè)規(guī)劃的前瞻性有待提高。部分優(yōu)質(zhì)旅游資源被私人占據(jù)，xx等景點(diǎn)存在無(wú)規(guī)劃先開(kāi)發(fā)的現(xiàn)象。二是相關(guān)政策亟待完善。旅游發(fā)展基金的激勵(lì)作用尚未得到充分發(fā)揮。促進(jìn)農(nóng)家樂(lè)發(fā)展等扶持政策有待進(jìn)一步完善。宣傳促銷(xiāo)缺乏靈活的優(yōu)惠政策，對(duì)旅行社的激勵(lì)政策不夠科學(xué)，導(dǎo)致一些旅行社存在消極心理。
(二)景區(qū)品牌建設(shè)有待進(jìn)一步深化。一是核心景區(qū)建設(shè)有待加快推進(jìn)。xxx景區(qū)由于剛投入試運(yùn)行等原因，景區(qū)特色鮮明的主題宣傳口號(hào)尚未提出，跟外地同類(lèi)景區(qū)相比，缺乏金字招牌，知名度美譽(yù)度有待提高。景區(qū)內(nèi)配套服務(wù)未及時(shí)跟進(jìn)，路牌標(biāo)識(shí)不全，景區(qū)范圍內(nèi)缺乏餐飲和商品服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，體現(xiàn)人文關(guān)懷不夠。纜車(chē)容量偏小、運(yùn)力不足，高峰期如采取限游措施容易引發(fā)矛盾。圳口至官坑道路狹窄，節(jié)假日交通擁堵問(wèn)題較為突出，影響游客游覽質(zhì)量。二是其他景區(qū)層次較低。除大神仙居景區(qū)，其他景區(qū)普遍存在“小、散、低”現(xiàn)象，產(chǎn)品種類(lèi)偏少，景區(qū)功能單一，特色不夠突出。大部分景區(qū)存在虧損現(xiàn)象，響石山、高遷古民居、永安溪漂流等景區(qū)經(jīng)營(yíng)困難。三是景區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較單一?，F(xiàn)有景區(qū)多以觀光類(lèi)產(chǎn)品為主，開(kāi)發(fā)還未從傳統(tǒng)的觀光型向休閑型轉(zhuǎn)變，旅游經(jīng)濟(jì)附加值不夠高。四是文化內(nèi)涵挖掘不夠。現(xiàn)有景區(qū)人文旅游資源尚未充分挖掘和利用，宗教文化和優(yōu)秀非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等沒(méi)有得到深入開(kāi)發(fā)，缺少文化氣息和地方色彩。五是配套設(shè)施不夠完善。旅游項(xiàng)目投融資體制不夠健全，項(xiàng)目招商和建設(shè)進(jìn)度不夠快。服務(wù)設(shè)施不夠健全，圍繞旅游六要素的配套設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后。通往景區(qū)道路等級(jí)低，景點(diǎn)專(zhuān)線班車(chē)較少，可進(jìn)入性差，景區(qū)與景區(qū)之間連接不暢。
(三)旅游發(fā)展合力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。一是管理體制還需理順。雖然推行了旅游體制改革，實(shí)現(xiàn)政企分開(kāi)，但旅游局、神仙居旅游集團(tuán)、各旅游平臺(tái)之間的關(guān)系還未理順，職責(zé)有待進(jìn)一步明確，協(xié)調(diào)機(jī)制有待完善。旅委雖然已經(jīng)成立，但組織框架尚未建立，未進(jìn)行實(shí)質(zhì)性運(yùn)行，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用沒(méi)有得到真正發(fā)揮。二是管理服務(wù)水平不夠高。由于待遇低等原因，吸引、留住旅游策劃、營(yíng)銷(xiāo)和管理等專(zhuān)業(yè)人才較難，景區(qū)從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。導(dǎo)游隊(duì)伍綜合素質(zhì)偏低,外語(yǔ)人才缺乏,隊(duì)伍穩(wěn)定性不強(qiáng)。行業(yè)管理有待加強(qiáng)，外地旅行社駐仙居門(mén)市部超范圍經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致旅行社惡性競(jìng)爭(zhēng)。有些旅游企業(yè)只顧及眼前利益，特別是賓館酒店逢節(jié)必漲。景區(qū)宣傳促銷(xiāo)力度有待加大，促銷(xiāo)機(jī)制有待創(chuàng)新，促銷(xiāo)區(qū)域有待擴(kuò)大。三是全社會(huì)支持旅游發(fā)展的氛圍尚未真正形成。全縣上下大旅游的觀念還沒(méi)有真正樹(shù)立起來(lái)，少數(shù)職能部門(mén)主動(dòng)參與和服務(wù)旅游發(fā)展的意識(shí)不強(qiáng)。部分景區(qū)周邊村民因門(mén)票從緊政策產(chǎn)生抵觸心理?！叭巳硕际锹糜苇h(huán)境、個(gè)個(gè)關(guān)乎旅游形象”的良好社會(huì)氛圍尚未真正形成。
三、幾點(diǎn)建議。
(一)著力營(yíng)造全力興旅氛圍。一要強(qiáng)化“旅游興縣”理念。要牢固樹(shù)立“大旅游、大市場(chǎng)、大產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展理念，形成黨政全力推動(dòng)、部門(mén)密切配合、社會(huì)整體聯(lián)動(dòng)的發(fā)展格局，統(tǒng)籌推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門(mén)要大力支持旅游景區(qū)建設(shè)，積極參與解決涉旅問(wèn)題，努力營(yíng)造合力興旅的良好氛圍。二要完善工作機(jī)制。旅委作為統(tǒng)籌全縣旅游事業(yè)發(fā)展的'機(jī)構(gòu)，要盡快完善組織架構(gòu)、理順職能，協(xié)調(diào)好旅游局、旅游集團(tuán)、度假區(qū)管委會(huì)和各旅游項(xiàng)目指揮部之間的關(guān)系，切實(shí)發(fā)揮作用。旅游集團(tuán)要建立現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，搭建投融資平臺(tái)，加強(qiáng)資本運(yùn)作，加快推進(jìn)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)建設(shè)，推進(jìn)景區(qū)管理的規(guī)范化。旅游局要堅(jiān)持“依法治旅，以質(zhì)興旅”，建立和完善旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)管理，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)假日旅游市場(chǎng)的規(guī)范和引導(dǎo)，努力營(yíng)造文明、有序的旅游環(huán)境。三要營(yíng)造和諧旅游環(huán)境。要通過(guò)多種形式，加大對(duì)即將實(shí)施的旅游法的學(xué)習(xí)宣傳，營(yíng)造依法治旅氛圍。以文明城市創(chuàng)建、慈孝文化建設(shè)等為抓手，加強(qiáng)宣傳教育，消除各種陋習(xí)，不斷提升市民綜合素質(zhì)。景區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)要做好政策處理工作，妥善處理好遺留問(wèn)題，消除景區(qū)周邊村民的抵觸情緒，努力構(gòu)建和諧的旅游環(huán)境。
(二)著力完善景區(qū)規(guī)劃和政策體系。一要進(jìn)一步完善旅游規(guī)劃。要按照高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的原則，根據(jù)提升產(chǎn)業(yè)的要求，全面考慮功能布局、線路安排、要素配置等因素，高起點(diǎn)編制旅游目的地發(fā)展規(guī)劃和區(qū)塊規(guī)劃等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，力求突出特色、體現(xiàn)個(gè)性，實(shí)現(xiàn)差異發(fā)展。根據(jù)景區(qū)發(fā)展需要，抓緊修編《xx國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》，增強(qiáng)前瞻性和可操作性。編制旅游資源控制性規(guī)劃，使規(guī)劃真正起到規(guī)范、保護(hù)的作用，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源有序合理開(kāi)發(fā)。二要進(jìn)一步完善扶持政策。研究出臺(tái)支持我縣旅游業(yè)發(fā)展的配套政策和具體措施，明確目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分工、保證措施，為“5a”創(chuàng)建工作提供政策支撐。逐步加大對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的支持力度，抓緊制訂統(tǒng)一的旅游業(yè)招商和宣傳促銷(xiāo)等優(yōu)惠政策，提高“含金量”。出臺(tái)完善對(duì)農(nóng)家樂(lè)、旅行社等扶持激勵(lì)政策，進(jìn)一步激發(fā)社會(huì)辦旅游的熱情和活力。
(三)著力打造知名景區(qū)和旅游品牌。一要做大做精核心景區(qū)。圍繞打造國(guó)際旅游目的地這一目標(biāo)，堅(jiān)持大思路策劃，大手筆建設(shè)，大服務(wù)配套，大品牌塑造?？茖W(xué)整合旅游資源，做大做強(qiáng)核心景區(qū)，建設(shè)精品景區(qū)，打造知名景區(qū)。扎實(shí)做好“5a”創(chuàng)建工作，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，加快xx景區(qū)的升級(jí)改造，謀劃好xx景區(qū)前期工作，創(chuàng)造條件申報(bào)世界地質(zhì)公園和世界自然遺產(chǎn)。二要著力打造特色旅游品牌。以創(chuàng)建高品位的xx居省級(jí)旅游度假區(qū)為核心，大力發(fā)展溪谷休閑、森林休閑、特色農(nóng)家樂(lè)等，完善綠道沿線配套設(shè)施，發(fā)展休閑度假旅游，打造生態(tài)休閑牌。依托我縣豐富的人文歷史資源和宗教文化，做活做大“仙”字文章，打造xx文化牌。做大做精油菜花、楊梅等節(jié)慶活動(dòng)，加快推進(jìn)海亮生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光基地建設(shè)，打造農(nóng)事節(jié)慶牌。高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)溫泉城，大力打造養(yǎng)生文化，推出溫泉健康養(yǎng)生特色項(xiàng)目，打造溫泉養(yǎng)生牌。拓寬思路，大膽創(chuàng)新，爭(zhēng)取國(guó)內(nèi)外大型品牌賽事落戶仙居，打造大型賽事牌。加快推進(jìn)抽水蓄能—下岸水庫(kù)等景區(qū)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，為發(fā)展特色旅游增加新的亮點(diǎn)。
(四)著力提升旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。一要完善配套設(shè)施。加大度假區(qū)項(xiàng)目招商力度，加快停車(chē)場(chǎng)、酒店等建設(shè)進(jìn)度，不斷完善景區(qū)配套服務(wù)功能。著重抓好大神仙居景區(qū)入口道路、旅游商店、觀景小道、廁所、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等配套設(shè)施建設(shè)，健全景區(qū)安全保障體系，為游客創(chuàng)造舒心、安全的旅游環(huán)境。按照“全縣景區(qū)化”的要求，加強(qiáng)景區(qū)外部環(huán)境整治，提升景區(qū)形象。二要重視隊(duì)伍建設(shè)。創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制，大力引進(jìn)高端旅游人才特別是導(dǎo)游人才，加強(qiáng)職業(yè)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)隊(duì)伍穩(wěn)定性。加強(qiáng)景區(qū)從業(yè)人員的技能培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提升管理服務(wù)水平。三要強(qiáng)化宣傳促銷(xiāo)。創(chuàng)新宣傳機(jī)制，統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)品牌，提高仙居旅游景區(qū)的知名度;擴(kuò)大促銷(xiāo)區(qū)域，面向大型媒體，拓寬旅游客源市場(chǎng)。
旅游景區(qū)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇二
廊坊市旅游景區(qū)游客客源絕大部分來(lái)自北方省市，其中，來(lái)自于河北省內(nèi)的最多，為54.76%，其次是天津和北京，占比分別為15.36%和12.94%，除此之外還有山西、河南、山東、內(nèi)蒙古等地。
“休閑度假”成為游客來(lái)廊坊旅游的主要原因，同時(shí)也是游客排壓解乏的主要方式
游客到廊坊市旅游景區(qū)旅游以“休閑度假”最多，占比為58.01%，其次是“觀光游覽”，占比為45.43%。而親子活動(dòng)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)比例相對(duì)較低，同時(shí)也有部分是以健康療養(yǎng)、商務(wù)會(huì)議、親子活動(dòng)以及培訓(xùn)學(xué)習(xí)為目的的游客。
游客到廊坊旅游人均花費(fèi)較高的是餐飲和購(gòu)物，“餐飲”花費(fèi)占全部花費(fèi)比重為30.86%，“購(gòu)物”占比為30.78%。游客到廊坊旅游的人均花費(fèi)大約在“200-1000元”。
游客到廊坊旅游選擇的交通工具以“自駕車(chē)”最多，占比為39.87%，其次是“大巴車(chē)”，占比為32.06%。從逗留時(shí)間來(lái)看，“當(dāng)天往返”最多，占比為51.96%，其次是“2至3天”，占比為24.73%。而“7天以上”比例相對(duì)較低少。
公共空間類(lèi)景區(qū)是游客游覽最多的類(lèi)型景區(qū)，其次是精品商務(wù)類(lèi)景區(qū)和生態(tài)農(nóng)莊類(lèi)景區(qū)，成為三大熱點(diǎn)類(lèi)型景區(qū)。
公共空間類(lèi)景區(qū)游客游覽的景區(qū)排在前三位的是安次區(qū)自然公園、安次區(qū)九天休閑谷和香河縣新城廣場(chǎng)，占比分別為47.60%、40.77%和23.85%。
精品商務(wù)類(lèi)景區(qū)游客游覽的景區(qū)排在前三位的是大城縣中國(guó)紅木城、大城縣京作紅木家具旅游基地和開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)際會(huì)展中心，占比分別為47.06%、45.10%和27.45%。
生態(tài)農(nóng)莊類(lèi)景區(qū)游客參加旅游的景區(qū)排在前三位的是永清縣天圓山莊生態(tài)園、廣陽(yáng)區(qū)水一方休閑垂釣園和廣陽(yáng)區(qū)天勝園農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園，占比分別為37.04%、30.86%和15.43%。
除此之外，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園類(lèi)景區(qū)的廣陽(yáng)區(qū)金豐農(nóng)科園，溫泉養(yǎng)生類(lèi)景區(qū)的是固安縣華御溫泉度假村以及文化體驗(yàn)類(lèi)景區(qū)的是香河縣中信國(guó)安第一城也受到游客的青睞。
游客對(duì)廊坊市景區(qū)總體滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到88.37分，評(píng)價(jià)較高。從景區(qū)類(lèi)別看，文化體驗(yàn)類(lèi)景區(qū)得分較高，為89.34分，其次是公共空間類(lèi)景區(qū)，得分為88.68分，精品商務(wù)類(lèi)景區(qū)得分相對(duì)靠后，為87.20分。
從景區(qū)評(píng)價(jià)來(lái)看，排在前10位的景區(qū)分別為：香河縣中信國(guó)安第一城、永清縣燕南春酒文化產(chǎn)業(yè)園、廣陽(yáng)區(qū)金豐農(nóng)科園、永清縣林棲谷森林溫泉度假區(qū)、三河市璞然生態(tài)園、大廠回族自治縣田園牧歌玫瑰農(nóng)莊、霸州市華夏民間收藏館、永清縣天圓山莊生態(tài)園、三河市夢(mèng)東方.未來(lái)世界與安次區(qū)第什里風(fēng)箏小鎮(zhèn)。
旅游景區(qū)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇三
近年來(lái)，隨著人民群眾的生活水平不斷提高，人們追求回歸自然，返樸歸真的意識(shí)愈來(lái)愈濃，旅游越來(lái)越受人們歡迎，發(fā)展前景良好。羅田縣委縣政府與時(shí)俱進(jìn)，以大別山的自然優(yōu)勢(shì)和革命老區(qū)的人文優(yōu)勢(shì)為依托，結(jié)合縣域自然資源與文化內(nèi)涵，實(shí)施旅游興縣戰(zhàn)略，著力打造旅游文化古城。為了了解我縣旅游概況，理清未來(lái)發(fā)展方向，10月26日，羅田縣第二期青年干部讀書(shū)班沿著羅九公路赴大河岸、九資河鎮(zhèn)開(kāi)展旅游調(diào)研活動(dòng)。
一、羅九沿線旅游發(fā)展現(xiàn)狀
為進(jìn)一步提升我縣旅游品位，打造大別山生態(tài)旅游核心示范區(qū)，20xx年，羅田縣啟動(dòng)了羅九百里生態(tài)畫(huà)廊建設(shè)工程。百里生態(tài)畫(huà)廊南起羅田縣城，北至九資河旅游名鎮(zhèn)，是連接大別山旅游度假區(qū)的景觀卷軸。經(jīng)過(guò)三年的投入建設(shè)，目前，羅九百里生態(tài)畫(huà)廊正以一幅美麗的山水畫(huà)卷呈現(xiàn)在游客面前：寬闊的旅游公路旁蔥郁的香樟樹(shù)，清澈的河流，廣袤的稻田，飛翔的水鳥(niǎo)，構(gòu)成了一幅美麗的畫(huà)里鄉(xiāng)村，展現(xiàn)出獨(dú)特的生態(tài)山城魅力，吸引著游客在這里流連忘返。
二、旅游資源的開(kāi)發(fā)與利用問(wèn)題
羅九沿線以原生態(tài)為核心的鄉(xiāng)村旅游模式取得了很大的成功，但也存在一些不足，為羅九旅游業(yè)的發(fā)展制造了一些障礙。
車(chē)陷入河道，給游客帶了麻煩，應(yīng)該樹(shù)立顯著標(biāo)志牌，提示安全。
2、歷史文化底蘊(yùn)深而挖掘整理潛。羅田縣歷史文化悠久，人文薈萃，文化風(fēng)俗的挖掘整理、包裝提升、宣傳促銷(xiāo)還有巨大的發(fā)掘潛力，應(yīng)該在住、吃、行、游、娛、購(gòu)等方面努力，爭(zhēng)取使羅田的特色文化與旅游業(yè)融為一體，提升旅游魅力。
3、交通不發(fā)達(dá)。羅田縣旅游業(yè)相關(guān)服務(wù)缺乏，交通仍不很發(fā)達(dá)，羅田地域廣袤，各景點(diǎn)分散，景區(qū)間聯(lián)系不緊密，，旅游耗時(shí)，極不方便。
4、旅游產(chǎn)品的包裝與促銷(xiāo)不到位
羅田縣有雄厚的旅游資源，但旅游宣傳沒(méi)有形成市場(chǎng)效應(yīng)，特別是在包裝和促銷(xiāo)方面沒(méi)有適應(yīng)現(xiàn)代旅游消費(fèi)需求的過(guò)硬的手段和措施，更談不上聽(tīng)覺(jué)上的吸引力和視覺(jué)上的沖擊力。這些問(wèn)題的根本原因，一是管理機(jī)制不順的問(wèn)題，二是資金投入不足的問(wèn)題。
三、發(fā)展羅田旅游的幾點(diǎn)建議
1、牢固樹(shù)立“旅游興縣”的戰(zhàn)略思想
隨著可支配收入越來(lái)越高，人們對(duì)提高生活質(zhì)量的欲望越來(lái)越高，集休閑、健康、攬勝、娛樂(lè)為主題的旅游將成為人們生活中不可缺少的精神食糧。消費(fèi)拉動(dòng)是發(fā)展經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)見(jiàn)效最快的一種手段，旅游業(yè)包含的吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素都與消費(fèi)有關(guān)，我縣的旅游要牢固樹(shù)立“旅游興縣”的戰(zhàn)略思想，樹(shù)立抓大旅游的思想。旅游產(chǎn)業(yè)是全社會(huì)的產(chǎn)業(yè)，一方面抓基礎(chǔ)設(shè)施的更新改造，一方面抓服務(wù)功能的完善配套，只有這樣，我縣旅游業(yè)的發(fā)展才能更好的開(kāi)創(chuàng)出一片天地，從而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2、政府組織，統(tǒng)一規(guī)劃
3、深度挖掘，提升服務(wù)。以專(zhuān)業(yè)精神研究每一處資源， 將羅田縣現(xiàn)有旅游資源匯編成冊(cè)，將旅游市場(chǎng)細(xì)分，從專(zhuān)業(yè)角度推出羅田一日游、農(nóng)家游、度假游、會(huì)議休閑游等系列套餐，將老人、中年、青年、少年、婦女、參加會(huì)議人員、情侶周末休閑、家庭短期度假等各類(lèi)需求主體區(qū)分開(kāi)，同時(shí)做好配套服務(wù)。
旅游景區(qū)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇四
為全面掌握我縣旅游景區(qū)相關(guān)情況，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格的監(jiān)管，近日，我們深入所轄主要景區(qū)，對(duì)旅游市場(chǎng)價(jià)格管理進(jìn)行了一次專(zhuān)題調(diào)研。
一、我縣旅游業(yè)現(xiàn)狀。
行社入駐遠(yuǎn)安；擁有鳴鳳賓館、遠(yuǎn)安賓館、遠(yuǎn)安國(guó)際大酒店等多家星級(jí)賓館以及三江、沮城等多家旅游飯店，發(fā)展星級(jí)農(nóng)家樂(lè)200多家，其中四星級(jí)以上農(nóng)家樂(lè)5家，開(kāi)發(fā)出原野風(fēng)、鳳仙花菇、震旦角石、根雕盆景、卞和玉等40多個(gè)系列旅游商品，形成了較為完善、滿足旅游六要素需求的綜合配套服務(wù)體系。**年，全縣旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，共接待各類(lèi)游客**萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)35.3%，完成年度計(jì)劃的xx%；旅游綜合性收入6.59億元，同比增長(zhǎng)42%，完成年度計(jì)劃的108.1%。面對(duì)全縣旅游業(yè)如此迅速發(fā)展之勢(shì)，價(jià)格部門(mén)如何加強(qiáng)監(jiān)管、做好服務(wù)，滿足需求、促其發(fā)展，是擺在我們面前亟需解決的新課題。
二、旅游價(jià)格監(jiān)管存在的主要問(wèn)題及原因。
1、調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在旅游市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管方面，全縣各旅游景區(qū)高度重視，積極配合，為規(guī)范旅游市場(chǎng)價(jià)格，維護(hù)游客權(quán)益，滿足游客需求，提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)旅游品牌方面做了大量工作，但所存在問(wèn)題仍不容忽視。
2、除較大賓館、酒店明碼標(biāo)價(jià)基本規(guī)范外，其余經(jīng)營(yíng)門(mén)點(diǎn)明碼標(biāo)價(jià)較差。
3、時(shí)有價(jià)格舉報(bào)投訴。主要是大學(xué)生、傷殘軍人和現(xiàn)役官兵，對(duì)票價(jià)不執(zhí)行減免政策方面的舉報(bào)較多。
產(chǎn)生以上問(wèn)題的主要原因，一是價(jià)格部門(mén)監(jiān)管不力，平時(shí)檢查少，特別是很少組織較大規(guī)模的`專(zhuān)項(xiàng)旅游市場(chǎng)價(jià)格檢查，使旅游景區(qū)及其景區(qū)內(nèi)的服務(wù)經(jīng)營(yíng)門(mén)點(diǎn)沒(méi)有形成遵紀(jì)守法意識(shí)。二是在檢查時(shí)圖形式、走過(guò)場(chǎng)，不真查實(shí)罰，沒(méi)有形成威懾力。
三是在政府組織的重大節(jié)日旅游市場(chǎng)大檢查時(shí)，政府主管領(lǐng)導(dǎo)只重視交通安全、食品安全，而忽視價(jià)格管理工作。四是景區(qū)管理部門(mén)無(wú)壓力，沒(méi)有將他們的工作與景區(qū)價(jià)格和服務(wù)行業(yè)管理好壞實(shí)行獎(jiǎng)罰掛鉤，也沒(méi)有制定具體有效的管理制度和措施。五是景區(qū)各經(jīng)營(yíng)者受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，一味圖賺錢(qián)，服務(wù)意識(shí)極差，價(jià)格法律法規(guī)意識(shí)非常淡漠。六是受社會(huì)和諧和人性化的思潮影響，價(jià)格部門(mén)執(zhí)法力度有所弱化。
三、旅游價(jià)格監(jiān)管的對(duì)策建議。
物價(jià)部門(mén)要主動(dòng)、積極地將價(jià)格管理職能，由單純的管理型向服務(wù)管理型轉(zhuǎn)變，奮發(fā)有為服務(wù)旅游業(yè)。對(duì)如何強(qiáng)化旅游市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，有以下幾點(diǎn)建議。
一要綜合開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)。營(yíng)造良好的旅游價(jià)格環(huán)境，不但是經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展的需要，也是提高人們幸福指數(shù)的需要，它對(duì)于充分利用本地自然資源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)游客合法權(quán)益，保持社會(huì)和諧穩(wěn)定，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。我縣旅游業(yè)的綜合發(fā)展還很不夠，效益不高，結(jié)構(gòu)不優(yōu)，粗放經(jīng)營(yíng)問(wèn)題比較突出，各旅游景區(qū)要從吃、住、行、游、購(gòu)、娛來(lái)做文章，想辦法從綜合開(kāi)發(fā)來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益，不能僅僅只依靠提高門(mén)票價(jià)格來(lái)作為經(jīng)濟(jì)收入的增長(zhǎng)點(diǎn)。價(jià)格部門(mén)、旅游部門(mén)，特別是各旅游景區(qū)的負(fù)責(zé)人，要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，制定制度，采取措施，加強(qiáng)監(jiān)管，共同努力打造良好的旅游價(jià)格環(huán)境。
二要強(qiáng)化價(jià)格管理。價(jià)格部門(mén)在制定景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格時(shí)，一要充分體現(xiàn)公益性原則，對(duì)重要游覽參觀景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格的調(diào)整，實(shí)行價(jià)格聽(tīng)證；二要實(shí)行一票制管理，將普通和特殊景內(nèi)相鄰的門(mén)票合并成聯(lián)票，以方便游客；三要落實(shí)好對(duì)學(xué)生、現(xiàn)役軍人、老年人、殘疾人等及旅游團(tuán)隊(duì)的優(yōu)惠票價(jià)政策；四要規(guī)范門(mén)票票價(jià)印制行為，門(mén)票價(jià)格應(yīng)印制在門(mén)票票面的明顯位置上，不得用加蓋印章的形式在票面上標(biāo)示價(jià)格。
三要推行強(qiáng)制公示。對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格一定要實(shí)施強(qiáng)制公示，特別要公示現(xiàn)行的門(mén)票優(yōu)惠減免政策，對(duì)公示不規(guī)范的景區(qū)要嚴(yán)罰重處。同時(shí)，應(yīng)由價(jià)格部門(mén)強(qiáng)行設(shè)制并監(jiān)制規(guī)范的、統(tǒng)一的旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格公示牌，促其規(guī)范化。
四要嚴(yán)格明碼標(biāo)價(jià)。各賓館、旅店、餐館、飯店、景區(qū)、停車(chē)場(chǎng)、修車(chē)廠，要采取以公示牌、價(jià)目表、價(jià)目簿、標(biāo)價(jià)簽等形式，嚴(yán)格明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)。要做到價(jià)簽價(jià)目齊全，標(biāo)價(jià)詳盡準(zhǔn)確、字跡清晰，牌、表、簿、簽制作規(guī)范，擺放位置醒目。
五要形成齊抓共管。價(jià)格部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況，定期不定期安排部署，特別是要安排一些規(guī)模較大、具有社會(huì)影響和威懾力的旅游市場(chǎng)價(jià)格大檢查。必要時(shí)可在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織下，聯(lián)合工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、公安、商務(wù)、旅游等部門(mén)，齊抓共管，形成合力，造成威懾，以充分發(fā)揮各職能部門(mén)的作用，促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展。價(jià)格行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)，尤其要履行職責(zé)，加大執(zhí)法力度，并依據(jù)現(xiàn)行價(jià)格法律法規(guī)和規(guī)章、政策，嚴(yán)肅查處旅游市場(chǎng)的價(jià)格違法行為，徹底扭轉(zhuǎn)兼容性執(zhí)法現(xiàn)狀，來(lái)真的、動(dòng)實(shí)的，以切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序。
旅游景區(qū)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇五
引導(dǎo)語(yǔ)：調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書(shū)面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書(shū)。今天，小編為大家整理了關(guān)于縣旅游景區(qū)建設(shè)情況調(diào)查報(bào)告范文，歡迎閱讀與參考!
為進(jìn)一步推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，縣人大常委會(huì)決定專(zhuān)題審議我縣旅游景區(qū)建設(shè)情況。根據(jù)工作安排，5—6月份，縣人大常委會(huì)辦公室組織調(diào)查組，對(duì)此進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研。調(diào)查組聽(tīng)取了縣旅游局、xx旅游集團(tuán)有限公司等部門(mén)有關(guān)情況的匯報(bào)，走訪了xxxx等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并召開(kāi)了旅行社負(fù)責(zé)人座談會(huì)，了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)。現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：
近年來(lái)，縣政府高度重視旅游工作，戰(zhàn)略定位清晰，政策保障有力，堅(jiān)持打造大景區(qū)、搭建大平臺(tái)、促進(jìn)大融合的工作思路，積極發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，旅游資源開(kāi)發(fā)不斷向深度拓展，重點(diǎn)景區(qū)建設(shè)實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破，旅游產(chǎn)品不斷豐富，旅游檔次不斷提升，旅游業(yè)發(fā)展取得了顯著成績(jī)。投資約xx億元的xxx景區(qū)已投入試運(yùn)行，“5a”景區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。投資近xx萬(wàn)、全長(zhǎng)xx公里的xx休閑綠道建成開(kāi)放，已成為市民休閑健身的重要場(chǎng)所。xxx旅游度假區(qū)、溫泉城、xx農(nóng)業(yè)觀光園等旅游項(xiàng)目相繼簽約或動(dòng)工建設(shè)，完善配套設(shè)施，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)建設(shè)初顯成效，開(kāi)展油菜花、楊梅、薰衣草等節(jié)慶活動(dòng)，較好地實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)互動(dòng)發(fā)展。
(一)規(guī)劃引導(dǎo)、政策保障有待進(jìn)一步加強(qiáng)。一是景區(qū)建設(shè)規(guī)劃亟需完善?！秞x國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》等在項(xiàng)目建設(shè)、空間布局和配套服務(wù)等方面還不夠科學(xué)、合理;一些景區(qū)建設(shè)規(guī)劃的前瞻性有待提高。部分優(yōu)質(zhì)旅游資源被私人占據(jù)，xx等景點(diǎn)存在無(wú)規(guī)劃先開(kāi)發(fā)的現(xiàn)象。二是相關(guān)政策亟待完善。旅游發(fā)展基金的激勵(lì)作用尚未得到充分發(fā)揮。促進(jìn)農(nóng)家樂(lè)發(fā)展等扶持政策有待進(jìn)一步完善。宣傳促銷(xiāo)缺乏靈活的優(yōu)惠政策，對(duì)旅行社的激勵(lì)政策不夠科學(xué)，導(dǎo)致一些旅行社存在消極心理。
(二)景區(qū)品牌建設(shè)有待進(jìn)一步深化。一是核心景區(qū)建設(shè)有待加快推進(jìn)。xxx景區(qū)由于剛投入試運(yùn)行等原因，景區(qū)特色鮮明的主題宣傳口號(hào)尚未提出，跟外地同類(lèi)景區(qū)相比，缺乏金字招牌，知名度美譽(yù)度有待提高。景區(qū)內(nèi)配套服務(wù)未及時(shí)跟進(jìn)，路牌標(biāo)識(shí)不全，景區(qū)范圍內(nèi)缺乏餐飲和商品服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，體現(xiàn)人文關(guān)懷不夠。纜車(chē)容量偏小、運(yùn)力不足，高峰期如采取限游措施容易引發(fā)矛盾。圳口至官坑道路狹窄，節(jié)假日交通擁堵問(wèn)題較為突出，影響游客游覽質(zhì)量。二是其他景區(qū)層次較低。除大神仙居景區(qū)，其他景區(qū)普遍存在“小、散、低”現(xiàn)象，產(chǎn)品種類(lèi)偏少，景區(qū)功能單一，特色不夠突出。大部分景區(qū)存在虧損現(xiàn)象，響石山、高遷古民居、永安溪漂流等景區(qū)經(jīng)營(yíng)困難。三是景區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較單一。現(xiàn)有景區(qū)多以觀光類(lèi)產(chǎn)品為主，開(kāi)發(fā)還未從傳統(tǒng)的觀光型向休閑型轉(zhuǎn)變，旅游經(jīng)濟(jì)附加值不夠高。四是文化內(nèi)涵挖掘不夠?，F(xiàn)有景區(qū)人文旅游資源尚未充分挖掘和利用，宗教文化和優(yōu)秀非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等沒(méi)有得到深入開(kāi)發(fā)，缺少文化氣息和地方色彩。五是配套設(shè)施不夠完善。旅游項(xiàng)目投融資體制不夠健全，項(xiàng)目招商和建設(shè)進(jìn)度不夠快。服務(wù)設(shè)施不夠健全，圍繞旅游六要素的配套設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后。通往景區(qū)道路等級(jí)低，景點(diǎn)專(zhuān)線班車(chē)較少，可進(jìn)入性差，景區(qū)與景區(qū)之間連接不暢。
(三)旅游發(fā)展合力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。一是管理體制還需理順。雖然推行了旅游體制改革，實(shí)現(xiàn)政企分開(kāi)，但旅游局、神仙居旅游集團(tuán)、各旅游平臺(tái)之間的關(guān)系還未理順，職責(zé)有待進(jìn)一步明確，協(xié)調(diào)機(jī)制有待完善。旅委雖然已經(jīng)成立，但組織框架尚未建立，未進(jìn)行實(shí)質(zhì)性運(yùn)行，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用沒(méi)有得到真正發(fā)揮。二是管理服務(wù)水平不夠高。由于待遇低等原因，吸引、留住旅游策劃、營(yíng)銷(xiāo)和管理等專(zhuān)業(yè)人才較難，景區(qū)從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。導(dǎo)游隊(duì)伍綜合素質(zhì)偏低,外語(yǔ)人才缺乏,隊(duì)伍穩(wěn)定性不強(qiáng)。行業(yè)管理有待加強(qiáng)，外地旅行社駐仙居門(mén)市部超范圍經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致旅行社惡性競(jìng)爭(zhēng)。有些旅游企業(yè)只顧及眼前利益，特別是賓館酒店逢節(jié)必漲。景區(qū)宣傳促銷(xiāo)力度有待加大，促銷(xiāo)機(jī)制有待創(chuàng)新，促銷(xiāo)區(qū)域有待擴(kuò)大。三是全社會(huì)支持旅游發(fā)展的氛圍尚未真正形成。全縣上下大旅游的觀念還沒(méi)有真正樹(shù)立起來(lái)，少數(shù)職能部門(mén)主動(dòng)參與和服務(wù)旅游發(fā)展的意識(shí)不強(qiáng)。部分景區(qū)周邊村民因門(mén)票從緊政策產(chǎn)生抵觸心理。“人人都是旅游環(huán)境、個(gè)個(gè)關(guān)乎旅游形象”的良好社會(huì)氛圍尚未真正形成。
(一)著力營(yíng)造全力興旅氛圍。一要強(qiáng)化“旅游興縣”理念。要牢固樹(shù)立“大旅游、大市場(chǎng)、大產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展理念，形成黨政全力推動(dòng)、部門(mén)密切配合、社會(huì)整體聯(lián)動(dòng)的發(fā)展格局，統(tǒng)籌推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門(mén)要大力支持旅游景區(qū)建設(shè)，積極參與解決涉旅問(wèn)題，努力營(yíng)造合力興旅的良好氛圍。二要完善工作機(jī)制。旅委作為統(tǒng)籌全縣旅游事業(yè)發(fā)展的機(jī)構(gòu)，要盡快完善組織架構(gòu)、理順職能，協(xié)調(diào)好旅游局、旅游集團(tuán)、度假區(qū)管委會(huì)和各旅游項(xiàng)目指揮部之間的關(guān)系，切實(shí)發(fā)揮作用。旅游集團(tuán)要建立現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，搭建投融資平臺(tái)，加強(qiáng)資本運(yùn)作，加快推進(jìn)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)建設(shè)，推進(jìn)景區(qū)管理的規(guī)范化。旅游局要堅(jiān)持“依法治旅，以質(zhì)興旅”，建立和完善旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)管理，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)假日旅游市場(chǎng)的規(guī)范和引導(dǎo)，努力營(yíng)造文明、有序的旅游環(huán)境。三要營(yíng)造和諧旅游環(huán)境。要通過(guò)多種形式，加大對(duì)即將實(shí)施的旅游法的學(xué)習(xí)宣傳，營(yíng)造依法治旅氛圍。以文明城市創(chuàng)建、慈孝文化建設(shè)等為抓手，加強(qiáng)宣傳教育，消除各種陋習(xí)，不斷提升市民綜合素質(zhì)。景區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)要做好政策處理工作，妥善處理好遺留問(wèn)題，消除景區(qū)周邊村民的`抵觸情緒，努力構(gòu)建和諧的旅游環(huán)境。
(二)著力完善景區(qū)規(guī)劃和政策體系。一要進(jìn)一步完善旅游規(guī)劃。要按照高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的原則，根據(jù)提升產(chǎn)業(yè)的要求，全面考慮功能布局、線路安排、要素配置等因素，高起點(diǎn)編制旅游目的地發(fā)展規(guī)劃和區(qū)塊規(guī)劃等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，力求突出特色、體現(xiàn)個(gè)性，實(shí)現(xiàn)差異發(fā)展。根據(jù)景區(qū)發(fā)展需要，抓緊修編《xx國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》，增強(qiáng)前瞻性和可操作性。編制旅游資源控制性規(guī)劃，使規(guī)劃真正起到規(guī)范、保護(hù)的作用，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源有序合理開(kāi)發(fā)。二要進(jìn)一步完善扶持政策。研究出臺(tái)支持我縣旅游業(yè)發(fā)展的配套政策和具體措施，明確目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分工、保證措施，為“5a”創(chuàng)建工作提供政策支撐。逐步加大對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的支持力度，抓緊制訂統(tǒng)一的旅游業(yè)招商和宣傳促銷(xiāo)等優(yōu)惠政策，提高“含金量”。出臺(tái)完善對(duì)農(nóng)家樂(lè)、旅行社等扶持激勵(lì)政策，進(jìn)一步激發(fā)社會(huì)辦旅游的熱情和活力。
(三)著力打造知名景區(qū)和旅游品牌。一要做大做精核心景區(qū)。圍繞打造國(guó)際旅游目的地這一目標(biāo)，堅(jiān)持大思路策劃，大手筆建設(shè)，大服務(wù)配套，大品牌塑造?？茖W(xué)整合旅游資源，做大做強(qiáng)核心景區(qū)，建設(shè)精品景區(qū)，打造知名景區(qū)。扎實(shí)做好“5a”創(chuàng)建工作，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，加快xx景區(qū)的升級(jí)改造，謀劃好xx景區(qū)前期工作，創(chuàng)造條件申報(bào)世界地質(zhì)公園和世界自然遺產(chǎn)。二要著力打造特色旅游品牌。以創(chuàng)建高品位的xx居省級(jí)旅游度假區(qū)為核心，大力發(fā)展溪谷休閑、森林休閑、特色農(nóng)家樂(lè)等，完善綠道沿線配套設(shè)施，發(fā)展休閑度假旅游，打造生態(tài)休閑牌。依托我縣豐富的人文歷史資源和宗教文化，做活做大“仙”字文章，打造xx文化牌。做大做精油菜花、楊梅等節(jié)慶活動(dòng)，加快推進(jìn)海亮生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光基地建設(shè)，打造農(nóng)事節(jié)慶牌。高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)溫泉城，大力打造養(yǎng)生文化，推出溫泉健康養(yǎng)生特色項(xiàng)目，打造溫泉養(yǎng)生牌。拓寬思路，大膽創(chuàng)新，爭(zhēng)取國(guó)內(nèi)外大型品牌賽事落戶仙居，打造大型賽事牌。加快推進(jìn)抽水蓄能—下岸水庫(kù)等景區(qū)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，為發(fā)展特色旅游增加新的亮點(diǎn)。
(四)著力提升旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。一要完善配套設(shè)施。加大度假區(qū)項(xiàng)目招商力度，加快停車(chē)場(chǎng)、酒店等建設(shè)進(jìn)度，不斷完善景區(qū)配套服務(wù)功能。著重抓好大神仙居景區(qū)入口道路、旅游商店、觀景小道、廁所、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等配套設(shè)施建設(shè)，健全景區(qū)安全保障體系，為游客創(chuàng)造舒心、安全的旅游環(huán)境。按照“全縣景區(qū)化”的要求，加強(qiáng)景區(qū)外部環(huán)境整治，提升景區(qū)形象。二要重視隊(duì)伍建設(shè)。創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制，大力引進(jìn)高端旅游人才特別是導(dǎo)游人才，加強(qiáng)職業(yè)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)隊(duì)伍穩(wěn)定性。加強(qiáng)景區(qū)從業(yè)人員的技能培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提升管理服務(wù)水平。三要強(qiáng)化宣傳促銷(xiāo)。創(chuàng)新宣傳機(jī)制，統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)品牌，提高仙居旅游景區(qū)的知名度;擴(kuò)大促銷(xiāo)區(qū)域，面向大型媒體，拓寬旅游客源市場(chǎng)。
旅游景區(qū)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇六
為全面掌握我縣旅游景區(qū)相關(guān)情況，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格的監(jiān)管，近日，我們深入所轄主要景區(qū)，對(duì)旅游市場(chǎng)價(jià)格管理進(jìn)行了一次專(zhuān)題調(diào)研。
一、我縣旅游業(yè)現(xiàn)狀。
目前，全縣共有各類(lèi)大大小小旅游資源60多處；引進(jìn)縱橫之旅、旅行家國(guó)旅、中國(guó)國(guó)旅、康輝等4家旅行社入駐遠(yuǎn)安；擁有鳴鳳賓館、遠(yuǎn)安賓館、遠(yuǎn)安國(guó)際大酒店等多家星級(jí)賓館以及三江、沮城等多家旅游飯店，發(fā)展星級(jí)農(nóng)家樂(lè)200多家，其中四星級(jí)以上農(nóng)家樂(lè)5家，開(kāi)發(fā)出原野風(fēng)、鳳仙花菇、震旦角石、根雕盆景、卞和玉等40多個(gè)系列旅游商品，形成了較為完善、滿足旅游“六要素”需求的綜合配套服務(wù)體系。__年，全縣旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，共接待各類(lèi)游客__萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)35.3%，完成年度計(jì)劃的__%；旅游綜合性收入6.59億元，同比增長(zhǎng)42%，完成年度計(jì)劃的108.1%。面對(duì)全縣旅游業(yè)如此迅速發(fā)展之勢(shì)，價(jià)格部門(mén)如何加強(qiáng)監(jiān)管、做好服務(wù)，滿足需求、促其發(fā)展，是擺在我們面前亟需解決的新課題。
二、旅游價(jià)格監(jiān)管存在的主要問(wèn)題及原因。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在旅游市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管方面，全縣各旅游景區(qū)高度重視，積極配合，為規(guī)范旅游市場(chǎng)價(jià)格，維護(hù)游客權(quán)益，滿足游客需求，提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)旅游品牌方面做了大量工作，但所存在問(wèn)題仍不容忽視。
1、景區(qū)門(mén)票公示不夠規(guī)范。在檢查中，我們發(fā)現(xiàn)，部分門(mén)票公示牌沒(méi)有經(jīng)過(guò)價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)監(jiān)制，未列入12358舉報(bào)電話，未公示減免優(yōu)惠的具體政策，執(zhí)行票價(jià)政策依據(jù)公示不全。
2、除較大賓館、酒店明碼標(biāo)價(jià)基本規(guī)范外，其余經(jīng)營(yíng)門(mén)點(diǎn)明碼標(biāo)價(jià)較差。
3、時(shí)有價(jià)格舉報(bào)投訴。主要是大學(xué)生、傷殘軍人和現(xiàn)役官兵，對(duì)票價(jià)不執(zhí)行減免政策方面的舉報(bào)較多。
產(chǎn)生以上問(wèn)題的主要原因，一是價(jià)格部門(mén)監(jiān)管不力，平時(shí)檢查少，特別是很少組織較大規(guī)模的專(zhuān)項(xiàng)旅游市場(chǎng)價(jià)格檢查，使旅游景區(qū)及其景區(qū)內(nèi)的服務(wù)經(jīng)營(yíng)門(mén)點(diǎn)沒(méi)有形成遵紀(jì)守法意識(shí)。二是在檢查時(shí)圖形式、走過(guò)場(chǎng)，不真查實(shí)罰，沒(méi)有形成威懾力。
三是在政府組織的重大節(jié)日旅游市場(chǎng)大檢查時(shí)，政府主管領(lǐng)導(dǎo)只重視交通安全、食品安全，而忽視價(jià)格管理工作。四是景區(qū)管理部門(mén)無(wú)壓力，沒(méi)有將他們的工作與景區(qū)價(jià)格和服務(wù)行業(yè)管理好壞實(shí)行獎(jiǎng)罰掛鉤，也沒(méi)有制定具體有效的管理制度和措施。五是景區(qū)各經(jīng)營(yíng)者受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，一味圖賺錢(qián)，服務(wù)意識(shí)極差，價(jià)格法律法規(guī)意識(shí)非常淡漠。六是受社會(huì)和諧和人性化的思潮影響，價(jià)格部門(mén)執(zhí)法力度有所弱化。
三、旅游價(jià)格監(jiān)管的對(duì)策建議。
物價(jià)部門(mén)要主動(dòng)、積極地將價(jià)格管理職能，由單純的管理型向服務(wù)管理型轉(zhuǎn)變，奮發(fā)有為服務(wù)旅游業(yè)。對(duì)如何強(qiáng)化旅游市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，有以下幾點(diǎn)建議。
一要綜合開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)。營(yíng)造良好的旅游價(jià)格環(huán)境，不但是經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展的需要，也是提高人們幸福指數(shù)的需要，它對(duì)于充分利用本地自然資源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)游客合法權(quán)益，保持社會(huì)和諧穩(wěn)定，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。我縣旅游業(yè)的綜合發(fā)展還很不夠，效益不高，結(jié)構(gòu)不優(yōu)，粗放經(jīng)營(yíng)問(wèn)題比較突出，各旅游景區(qū)要從吃、住、行、游、購(gòu)、娛來(lái)做文章，想辦法從綜合開(kāi)發(fā)來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益，不能僅僅只依靠提高門(mén)票價(jià)格來(lái)作為經(jīng)濟(jì)收入的增長(zhǎng)點(diǎn)。價(jià)格部門(mén)、旅游部門(mén)，特別是各旅游景區(qū)的負(fù)責(zé)人，要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，制定制度，采取措施，加強(qiáng)監(jiān)管，共同努力打造良好的旅游價(jià)格環(huán)境。
二要強(qiáng)化價(jià)格管理。價(jià)格部門(mén)在制定景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格時(shí)，一要充分體現(xiàn)公益性原則，對(duì)重要游覽參觀景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格的調(diào)整，實(shí)行價(jià)格聽(tīng)證；二要實(shí)行一票制管理，將普通和特殊景內(nèi)相鄰的'門(mén)票合并成聯(lián)票，以方便游客；三要落實(shí)好對(duì)學(xué)生、現(xiàn)役軍人、老年人、殘疾人等及旅游團(tuán)隊(duì)的優(yōu)惠票價(jià)政策；四要規(guī)范門(mén)票票價(jià)印制行為，門(mén)票價(jià)格應(yīng)印制在門(mén)票票面的明顯位置上，不得用加蓋印章的形式在票面上標(biāo)示價(jià)格。
三要推行強(qiáng)制公示。對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格一定要實(shí)施強(qiáng)制公示，特別要公示現(xiàn)行的門(mén)票優(yōu)惠減免政策，對(duì)公示不規(guī)范的景區(qū)要嚴(yán)罰重處。同時(shí)，應(yīng)由價(jià)格部門(mén)強(qiáng)行設(shè)制并監(jiān)制規(guī)范的、統(tǒng)一的旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格公示牌，促其規(guī)范化。
四要嚴(yán)格明碼標(biāo)價(jià)。各賓館、旅店、餐館、飯店、景區(qū)、停車(chē)場(chǎng)、修車(chē)廠，要采取以公示牌、價(jià)目表、價(jià)目簿、標(biāo)價(jià)簽等形式，嚴(yán)格明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)。要做到價(jià)簽價(jià)目齊全，標(biāo)價(jià)詳盡準(zhǔn)確、字跡清晰，牌、表、簿、簽制作規(guī)范，擺放位置醒目。
五要形成齊抓共管。價(jià)格部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況，定期不定期安排部署，特別是要安排一些規(guī)模較大、具有社會(huì)影響和威懾力的旅游市場(chǎng)價(jià)格大檢查。必要時(shí)可在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織下，聯(lián)合工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、公安、商務(wù)、旅游等部門(mén)，齊抓共管，形成合力，造成威懾，以充分發(fā)揮各職能部門(mén)的作用，促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展。價(jià)格行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)，尤其要履行職責(zé)，加大執(zhí)法力度，并依據(jù)現(xiàn)行價(jià)格法律法規(guī)和規(guī)章、政策，嚴(yán)肅查處旅游市場(chǎng)的價(jià)格違法行為，徹底扭轉(zhuǎn)兼容性執(zhí)法現(xiàn)狀，來(lái)真的、動(dòng)實(shí)的，以切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序。
旅游景區(qū)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇七
前言西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內(nèi)，江、浙、滬三地交界處，是一個(gè)集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉(xiāng)風(fēng)韻、生活情趣,同時(shí)又體現(xiàn)歷史地域性和傳統(tǒng)民族特色的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。2000年2月，浙江省人民政府核準(zhǔn)公布西塘為省級(jí)歷史文化保護(hù)區(qū)。2001年4月，聯(lián)合國(guó)教科文組織世界遺產(chǎn)中心將西塘列入世界文化遺產(chǎn)預(yù)備清單。近年來(lái)，西塘鎮(zhèn)緊緊圍繞“旅游重鎮(zhèn)”建設(shè)目標(biāo)開(kāi)展工作，2004年，西塘鎮(zhèn)全年共接待游客89萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游門(mén)票收入1062萬(wàn)元。
一、研究目的與方法。
為了解西塘古鎮(zhèn)景區(qū)旅游情況的現(xiàn)狀，筆者于近日走訪了西塘景區(qū)，以實(shí)地考察并結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)此展開(kāi)調(diào)研活動(dòng)。
此次調(diào)研過(guò)程中，共發(fā)放問(wèn)卷40張，回收有效問(wèn)卷40張。根據(jù)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果以及筆者觀察記錄，分別從“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素進(jìn)行分析。
二、調(diào)查結(jié)果分析。
（一）吃。
西塘特產(chǎn)豐富，小吃數(shù)量眾多，有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實(shí)糕、大頭菜、豆腐花等，加上當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)豐富，瓜果蔬菜和淡水產(chǎn)品應(yīng)有盡有，每走隔幾米遠(yuǎn)就有商鋪販賣(mài)各種食品，大都現(xiàn)產(chǎn)現(xiàn)賣(mài)，價(jià)格合理。沿河街道上，有數(shù)十家飯店餐館供應(yīng)熱菜及特色食品，臨河而建，環(huán)境幽雅，干凈整潔。古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)也有十余家特色咖啡館，茶座，飲料店。
總體來(lái)說(shuō)，西塘供應(yīng)的食品物美價(jià)廉，品種繁多，方便快捷，而且富有當(dāng)?shù)靥厣?，基本上符合旅游者?duì)“吃”這一要素的需求。
（二）住。
景區(qū)內(nèi)設(shè)有十余家家庭式旅店，大都配有空調(diào)，彩電以及衛(wèi)浴設(shè)備，干凈衛(wèi)生。平均房間價(jià)格大致為：淡季100元/間左右，旺季升至250元/間左右。
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查顯示，77%的游客希望住在舒適的經(jīng)濟(jì)型賓館里，幾乎沒(méi)有人選擇豪華賓館。
（三）行。
客認(rèn)為到達(dá)景區(qū)比較便利。
景區(qū)占地0.24平方公里，景區(qū)內(nèi)主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽，游船價(jià)格為60元/輛，大多數(shù)游客不選擇乘坐游船，可能和價(jià)格因素有關(guān)。
（四）游。
西塘古鎮(zhèn)1.01平方公里范圍內(nèi),水面面積達(dá)到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水鄉(xiāng)風(fēng)貌形成了西塘古鎮(zhèn)豐富的自然景觀資源，0.24平方公里的重點(diǎn)保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)有著11萬(wàn)平方米的傳統(tǒng)建筑群，石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的獨(dú)特風(fēng)貌,形成了古鎮(zhèn)西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優(yōu)越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)之一。
（五）購(gòu)。
景區(qū)內(nèi)除了幾家特色商鋪出售手工藝品，飾品，字畫(huà)，藝術(shù)火柴，古董，民族服飾以外，其他大多數(shù)為食品店。
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，83%的游客在西塘除了門(mén)票以外最主要的消費(fèi)是在特產(chǎn)上，其余則多消費(fèi)在紀(jì)念品上。100%的游客對(duì)西塘的總體物價(jià)水平表示滿意。
（六）娛。
西塘具有獨(dú)特文化氛圍，特殊的地理位置,悠久的歷史積淀,使這里成了吳越文化的融合薈萃之地，這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮(zhèn)獨(dú)特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會(huì)文化等。
三、現(xiàn)存問(wèn)題與不足。
（一）住。
在考察中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)外圍附近幾乎沒(méi)有平價(jià)旅店，只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區(qū)內(nèi)旅館房間布置較為簡(jiǎn)陋，缺乏當(dāng)?shù)靥厣?。由于這些旅館大都由當(dāng)?shù)孛穹扛慕ǎ块g數(shù)量不多，一旦到了旅游旺季景區(qū)內(nèi)就容易出現(xiàn)住宿緊張的情況，所以大多數(shù)游客選擇了一日游的形式而并不留宿，這在一定程度上給游客帶來(lái)了不便，也制約了西塘旅游的發(fā)展。
（二）行。
景區(qū)內(nèi)由于弄道狹長(zhǎng)，游客數(shù)量多，時(shí)常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，有40%的游客認(rèn)為“人流量太大”為在西塘游玩過(guò)程中的最主要的不足之處。
（三）游。
沒(méi)有明顯的位置指示和標(biāo)志，比較難找到。另外，景區(qū)內(nèi)設(shè)有明信片出售點(diǎn)3處，但僅有一個(gè)位置十分隱蔽的郵箱，而景區(qū)外郵局郵箱設(shè)于600米以外，這給郵寄信件和明信片帶來(lái)了很大的不便。
同時(shí)，有20%的游客認(rèn)為景區(qū)內(nèi)商業(yè)氛圍較濃厚，40%游客認(rèn)為環(huán)境保護(hù)不當(dāng)，80%游客認(rèn)為應(yīng)該大力保護(hù)原有古建筑而不是開(kāi)發(fā)新景點(diǎn)。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致，也給西塘的整體形象打了折扣。
（四）購(gòu)。
筆者發(fā)現(xiàn)，特產(chǎn)等商品的包裝上并無(wú)明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價(jià)格差別不大，但是這樣容易形成惡性競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)混亂。
同類(lèi)商店尤其是食品類(lèi)商品重復(fù)性大，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。而且商家缺乏品牌意識(shí)，產(chǎn)品相似度高而難以辨別比較。
（五）娛。
筆者觀察到，除了旅游團(tuán)的隨團(tuán)導(dǎo)游外，景區(qū)內(nèi)只有一些沒(méi)有上崗證的當(dāng)?shù)乩先思媛毘洚?dāng)導(dǎo)游，而沒(méi)有配備專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游。這就會(huì)影響到游客對(duì)古鎮(zhèn)文化的理解，降低游玩效率及興致。
三、針對(duì)以上問(wèn)題提出建議。
（一）住。
基于對(duì)古鎮(zhèn)原有建筑的保護(hù)，西塘政府對(duì)民宅的改造有一定限制，牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門(mén)的批準(zhǔn)。因此，筆者建議在景區(qū)外圍附近開(kāi)設(shè)一些不同檔次的旅館，方便游客住宿。同時(shí)對(duì)景區(qū)內(nèi)旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉(xiāng)風(fēng)情元素，提升整體形象品位，增加對(duì)游客的吸引力。
（二）行。
筆者認(rèn)為，景區(qū)在管理過(guò)程中應(yīng)該適當(dāng)限制游客數(shù)量，同時(shí)加大開(kāi)發(fā)水上觀光路線，降低游船價(jià)格，以此緩解陸上交通壓力。
（三）游。
景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)該盡快改善旅游配套設(shè)施和公共設(shè)施上的細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如設(shè)立明顯的廁所指示牌，并在景區(qū)內(nèi)配備一定數(shù)量的郵箱，提高停車(chē)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量等。
同時(shí)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)該致力于古建筑的保護(hù)，控制商鋪數(shù)量，限制與整體淳樸民風(fēng)不相符的商業(yè)因素。
（四）購(gòu)。
筆者認(rèn)為，針對(duì)亂報(bào)價(jià)現(xiàn)象，物價(jià)部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)商品價(jià)格的監(jiān)管，對(duì)同類(lèi)商品進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，規(guī)范市場(chǎng)。
一種很好的營(yíng)銷(xiāo)方式）。
（五）娛。
針對(duì)導(dǎo)游市場(chǎng)不規(guī)范現(xiàn)象，建議西塘政府盡快引進(jìn)專(zhuān)業(yè)持證導(dǎo)游，分散在各個(gè)景點(diǎn)為游人進(jìn)行講解。
另外，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，來(lái)西塘旅游的游客50%年齡在19-30歲，20%在31-40歲。應(yīng)該說(shuō)，這是一個(gè)相對(duì)較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中，必須以一種較為新穎與活潑的形式展開(kāi)。建議借用網(wǎng)絡(luò)等傳媒手段加大對(duì)西塘文化的宣傳力度，同時(shí)可以開(kāi)展文化節(jié)，民俗節(jié)等項(xiàng)目，創(chuàng)建文化品牌，增加古鎮(zhèn)旅游的娛樂(lè)性和觀賞性，提升西塘的知名度。
旅游景區(qū)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇八
引言：萊蕪市旅游景區(qū)的發(fā)展起步時(shí)間較早，但是發(fā)展緩慢，同時(shí)期周邊地區(qū)的濟(jì)南、泰安、沂水等景區(qū)發(fā)展慢慢成熟，濟(jì)南的南部山區(qū)作為濟(jì)南旅游景區(qū)的新亮點(diǎn)，正吸引著越來(lái)越多的游客，譬如打山水牌得九如山、賞花看紅葉的紅葉谷、賞水玩水的水簾峽、娛樂(lè)項(xiàng)目的世紀(jì)園、月亮灣、民俗歡樂(lè)園九頂塔等，都是濟(jì)南南部山區(qū)旅游較為成熟的景區(qū)，泰安的泰山、方特歡樂(lè)世界新老景區(qū)的結(jié)合吸引了更多的過(guò)夜游客，沂水的地下大峽谷、地下熒光湖等也是知名度較高、游客認(rèn)可度較高的景區(qū)，近幾年，省內(nèi)旅游市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大，旅游口味也日趨繁多，周邊旅游市場(chǎng)持續(xù)興旺，而萊蕪旅游景區(qū)的發(fā)展基本處于停滯狀態(tài)，市場(chǎng)環(huán)境正壓縮著萊蕪旅游景區(qū)的市場(chǎng)和發(fā)展空間，同時(shí)也對(duì)萊蕪旅游景區(qū)的發(fā)展提出了更高的要求，這是一個(gè)挑戰(zhàn)。
萊蕪現(xiàn)有的景區(qū)大部分是依托萊蕪山地林岳資源建立的，自然景觀占據(jù)了80%左右，萊蕪旅游景觀分為萊蕪南部山區(qū)景觀（蓮花山、棋山等），中部城市景觀（萊蕪戰(zhàn)役紀(jì)念館、萊鋼工業(yè)旅游），北部山地湖泊景觀（雪野旅游度假區(qū)、農(nóng)業(yè)示范園、房干、王石門(mén)、呂祖泉等），萊蕪市目前共有aaaa級(jí)景區(qū)3家，aaa級(jí)景區(qū)5家，aa級(jí)景區(qū)2家，按照不同的劃分方式，歸類(lèi)如下：
萊蕪市現(xiàn)有較為知名的收費(fèi)景點(diǎn)有：
雪野農(nóng)業(yè)科技示范園aaaa（票價(jià)50元）
房干村aaaa（門(mén)票:九龍大峽谷、金泰山52元，夢(mèng)幻情人谷52元，兩大景點(diǎn)通票價(jià)格82元，內(nèi)含保險(xiǎn)2元）
呂祖泉aaa（票價(jià)38元）
蓮花山景區(qū)aaa（票價(jià)50元），
天上人家王石門(mén)景區(qū)aaa（票價(jià)40元）
華山國(guó)家森林公園aaa（票價(jià)21元），
萊蕪辛莊天山仙人谷景區(qū)aaa（票價(jià)76元）
龍山風(fēng)景區(qū)aa（票價(jià)20元）
雪野三峽景區(qū)aa（票價(jià)20元）
雪野省級(jí)旅游度假區(qū)
獨(dú)路林海雪原旅游區(qū)
萊蕪戰(zhàn)役紀(jì)念館aaaa
呂祖泉景區(qū)、蓮花山景區(qū)、龍山風(fēng)景區(qū)、辛莊天山仙人谷景區(qū)
房干村、天上人家王石門(mén)景區(qū)、雪野三峽景區(qū)、獨(dú)路林海草原
華山國(guó)家森林公園
雪野農(nóng)業(yè)科技示范園
雪野省級(jí)旅游度假區(qū)、萊蕪戰(zhàn)役紀(jì)念館
除房干、雪野農(nóng)博園、雪野旅游度假區(qū)外，萊蕪旅游景區(qū)具有建設(shè)水平低，管理水平低、發(fā)展后勁小、不重視宣傳營(yíng)銷(xiāo)、景區(qū)缺少溝通聯(lián)合的特點(diǎn)，更有景區(qū)在旅游業(yè)績(jī)提不上去后轉(zhuǎn)而開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)、別墅群，沒(méi)有形成旅游發(fā)展的良性循環(huán)。
a、景觀的設(shè)計(jì)水平低
萊蕪景區(qū)大部分是個(gè)人開(kāi)發(fā)和村集體開(kāi)發(fā)，缺少合理科學(xué)的規(guī)劃和園林施工，比如萊蕪**景區(qū)，景區(qū)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃只是總經(jīng)理個(gè)人的意志體現(xiàn)，沒(méi)有形成具有獨(dú)具一格的吸引力的景點(diǎn)景觀，對(duì)比濟(jì)南紅葉谷景區(qū)，該景區(qū)已從建設(shè)初期的獨(dú)具特色的紅葉觀賞景觀發(fā)展為春賞郁金香，夏賞百合展，秋有紅葉，冬有梅花，有山東最大的鳥(niǎo)網(wǎng)，有水上劃船項(xiàng)目、拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，并且成為了婚紗攝影基地，相比之下，萊蕪有些景區(qū)年年建設(shè)，年年綠化，投資不少，收效極低，也沒(méi)有形成差異化的可賞可玩的景觀。
萊蕪景區(qū)的建設(shè)，較少遵循山水與人文景觀的協(xié)調(diào)，比如某些景區(qū)建設(shè)的一些低檔次的建筑的項(xiàng)目，設(shè)計(jì)布局與水景格格不入，不能達(dá)到和諧統(tǒng)一的效果，也不能向廣大的客源市場(chǎng)以特色項(xiàng)目進(jìn)行推介。
b、建設(shè)效率低
有些景區(qū)設(shè)計(jì)由老板設(shè)計(jì)，施工由老板施工，景觀設(shè)計(jì)上不能結(jié)合園林建筑學(xué)、旅游學(xué)、美學(xué)等要素，一廂情愿的開(kāi)發(fā)與施工，甚至是邊設(shè)計(jì)修改邊施工，因此同樣的資金規(guī)模，不能很好的轉(zhuǎn)化為景觀景點(diǎn)，效率較低。
“領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)決定企業(yè)的氣質(zhì)”，有些個(gè)人投資的景區(qū)因?yàn)槔习遄约涸谀骋粋€(gè)方面比較成功，有了資金后開(kāi)始投資景區(qū)，往往這樣的老板內(nèi)心里非常自負(fù)，把自己其他方面的成功轉(zhuǎn)嫁到旅游景區(qū)上來(lái)，用自己的方式建設(shè)景區(qū)，用自己的方式營(yíng)銷(xiāo)景區(qū)，往往不能收效，自負(fù)的老板往往會(huì)把不能收效的原因歸結(jié)在員工的執(zhí)行力上，企業(yè)難談更大的發(fā)展。村集體投資建設(shè)的景區(qū)，村委人員即是管理人員，缺少企業(yè)/景區(qū)的內(nèi)部管理和外部宣傳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有引入較高水平的景區(qū)管理人員，“摸索著干”是村集體景區(qū)的主要管理方式，萊蕪的這類(lèi)景區(qū)大都掙扎在溫飽線邊緣，隨著旅游市場(chǎng)的發(fā)展，生存條件堪憂。
例如華山國(guó)家森林公園的景區(qū)管理與華山林場(chǎng)的管理實(shí)際上是一套班子，管理水平低也就決定了企業(yè)不能對(duì)接旅游客源地市場(chǎng)，一廂情愿的埋頭搞建設(shè)，發(fā)展的結(jié)果是旅游景區(qū)建設(shè)同質(zhì)化嚴(yán)重，市場(chǎng)認(rèn)可度不高。
a、資金不到位，發(fā)展后勁小
個(gè)人或村集體開(kāi)發(fā)的景區(qū)，由于缺少穩(wěn)定充裕的資金支持不能持續(xù)對(duì)景區(qū)進(jìn)行投資建設(shè)，一些村景區(qū)開(kāi)發(fā)之初集資搞了一些大型建設(shè)，隨著旅游市場(chǎng)的發(fā)展，沒(méi)有能力根據(jù)需要再進(jìn)行成規(guī)模的投資，也就不能形成對(duì)游客的持續(xù)吸引力，因此，這些景區(qū)處在客流量持續(xù)下降的階段。
b、缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，發(fā)展后勁小
景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)科學(xué)的規(guī)劃能夠給景區(qū)的發(fā)展指明方向，反之則使景區(qū)沒(méi)有明確的建設(shè)方向，特別是缺乏有景區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)的管理班子會(huì)出現(xiàn)兩種傾向：一是抱守景區(qū)現(xiàn)有發(fā)展模式，二是自己摸索景區(qū)的發(fā)展方向，由于缺少調(diào)查和科學(xué)規(guī)劃，極有可能失敗，無(wú)論哪種情況，對(duì)景區(qū)發(fā)展都會(huì)起到反方向的作用。
萊蕪景區(qū)還普遍具有不重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，特別是旅游景區(qū)與旅行社、媒體的對(duì)接，因此萊蕪大部分景區(qū)的游客以自駕游游客為主，團(tuán)隊(duì)游客較少，景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)和宣傳處于被動(dòng)地位，即使景區(qū)有廣告的投放，也處于坐等游客上門(mén)的境地。
a、宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度小
俗語(yǔ)說(shuō)“重視宣傳的領(lǐng)導(dǎo)才是合格的領(lǐng)導(dǎo)”，特別是在景區(qū)的發(fā)展中，宣傳和營(yíng)銷(xiāo)是作為景區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)該重視的方面。
近幾年，沂水旅游異?；馃?，以沂水旅游的明星企業(yè)——沂水龍崗集團(tuán)沂水地下大峽谷為例，2008年提出并開(kāi)展了“首屆中國(guó)(沂水)地下河漂流節(jié)”的宣傳口號(hào)和活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)始之前，各大媒體的宣傳報(bào)道鋪天蓋地，當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)了游客數(shù)量的激增，這一年也是沂水旅游深入人心的一年，張善久也被媒體稱(chēng)為“小活動(dòng)大宣傳”的典范。
萊蕪景區(qū)中雪野農(nóng)博園是萊蕪旅游發(fā)展的一個(gè)亮點(diǎn)，突破了萊蕪旅游景區(qū)傳統(tǒng)的山水景區(qū)模式，與壽光生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園有類(lèi)似也有差別，在萊蕪市周邊地區(qū)沒(méi)有重疊的景觀，因此雪野農(nóng)博園具有差異化優(yōu)勢(shì)，但是雪野農(nóng)博園相對(duì)比壽光生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園規(guī)模較小，知名度較小，因此觀光園應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，提高在周邊客源地的知名度。
萊蕪景區(qū)具有營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)設(shè)置的景區(qū)屈指可數(shù)，僅有雪野農(nóng)博園和呂祖泉景區(qū)兩家。
雪野農(nóng)博園由于餐飲會(huì)議設(shè)施，園區(qū)維護(hù)、工作人員較多，需要維持正常經(jīng)營(yíng)的開(kāi)支較大，因此景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該作為重中之重常抓不懈，否則景區(qū)面臨的生存壓力較大。
呂祖泉景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始的較早，但是沒(méi)有持續(xù)的發(fā)展，淺嘗輒止，之前由于景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方式不對(duì)路，在無(wú)大規(guī)模走訪旅行社、無(wú)邀請(qǐng)各地市旅行社踩線的情況下景區(qū)在2008年左右單方面在周邊地市地市投放的廣告沒(méi)有起到很好的效果，呂祖泉景區(qū)管理層對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題也沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)，因此，對(duì)景區(qū)宣傳抱有很大成見(jiàn)（也有景區(qū)資金方面的原因），自2011重啟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以來(lái)，景區(qū)招聘的營(yíng)銷(xiāo)人員主要方向在自駕游市場(chǎng)方面，而且沒(méi)有任何宣傳計(jì)劃，兼自駕游市場(chǎng)的不確定性，因此效果不大，如果不轉(zhuǎn)變市場(chǎng)主攻方面，呂祖泉景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)也將是無(wú)法展開(kāi)。
b、宣傳策劃較少，沒(méi)有形成亮點(diǎn)和拳頭產(chǎn)品
某些景區(qū)在宣傳方面面俱到，唯恐遺漏景區(qū)的一草一木一景，遺漏景區(qū)的各個(gè)季節(jié)，這樣的宣傳實(shí)質(zhì)是眉毛胡子一把抓，“都是景區(qū)特色、亮點(diǎn)”，某景區(qū)負(fù)責(zé)人曾這樣說(shuō)，筆者認(rèn)為，一個(gè)景區(qū)如果沒(méi)有突出“景觀或者季節(jié)”重點(diǎn)宣傳，這樣的景區(qū)其實(shí)沒(méi)有亮點(diǎn)，即使有亮點(diǎn)也被淹沒(méi)在其他的非主要亮點(diǎn)中，潛在客戶看到這樣的景區(qū)，腦海中形不成對(duì)景區(qū)的強(qiáng)烈的認(rèn)識(shí)和旅游的欲望，很難說(shuō)是景區(qū)策劃的成功。
缺少具有唯一性或者稀缺性的景區(qū)特色活動(dòng)或節(jié)日，萊蕪景區(qū)主要依靠清明節(jié)、五一、端午節(jié)、十一、中秋等假日的游客高潮，節(jié)日已過(guò)，有出現(xiàn)“門(mén)前冷落車(chē)馬稀”的局面。
萊蕪各個(gè)景區(qū)個(gè)體由于缺少營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，很少有聯(lián)合推介，聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)象，并且到萊蕪旅游以一日游為主，過(guò)夜游客比例較低；萊蕪旅游整體中也沒(méi)有亮點(diǎn)景區(qū)，很難吸引游客在萊蕪過(guò)夜 。
對(duì)大部分景區(qū)，夏季是一個(gè)比較難以開(kāi)發(fā)的季節(jié)，濟(jì)南的紅葉谷景區(qū)夏季開(kāi)發(fā)的百合展吸引了一些小眾旅游人群（婚紗攝影等），但是大眾旅游沒(méi)有能充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)，不能給景區(qū)帶來(lái)人氣，相反一些打山水、親水項(xiàng)目牌的景區(qū)卻能在夏季攬客，比如濟(jì)南的九如山、水簾峽景區(qū)，甚至濟(jì)南南部南區(qū)的大小門(mén)牙也因?yàn)橛兴鸵恍┖?jiǎn)單的水上項(xiàng)目在夏季客流很大。
例：濟(jì)南的紅葉谷景區(qū)自2001年開(kāi)業(yè)到2007年一直沒(méi)有水上項(xiàng)目，在2008年，紅葉谷景區(qū)絢秋湖開(kāi)始搞簡(jiǎn)單的水上雙人船，在景區(qū)紅葉節(jié)期間，由于異?；鸨未瑥?0元10分鐘漲價(jià)到60元10分鐘，游客還是絡(luò)繹不絕。濟(jì)南的世紀(jì)園和月亮灣推出的“快樂(lè)向前沖”水上項(xiàng)目加上電視 播出，成為濟(jì)南旅游景區(qū)中的黑馬。
以雪野農(nóng)博園為例，在萊蕪周邊地市雖然有一些水上游樂(lè)項(xiàng)目，但是沒(méi)有真正的競(jìng)爭(zhēng)出有些，沒(méi)有拳頭項(xiàng)目和大規(guī)模項(xiàng)目，農(nóng)博園景區(qū)毗鄰雪野湖，水體資源較好，可以開(kāi)發(fā)一些水上項(xiàng)目，對(duì)于夏季旅游還是比較有吸引力的。
聯(lián)系這幾年旅游行業(yè)比較知名的“焦作現(xiàn)象”、“欒川模式”及在山東較知名的“沂水旅游現(xiàn)象”，政府主導(dǎo)旅游發(fā)展的身影無(wú)處不在，由政府牽頭的各項(xiàng)旅游推介、旅游大篷車(chē)、旅游宣傳等都具有個(gè)體景區(qū)或旅游機(jī)構(gòu)無(wú)法達(dá)到的高度和效果。
用區(qū)域推介或大篷車(chē)的形式把景區(qū)組合在一起，多景點(diǎn)多線路多行程向旅游中介機(jī)構(gòu)或消費(fèi)者推介，使其對(duì)萊蕪旅游有更加完整全面的認(rèn)識(shí)，不至于管中窺豹，僅見(jiàn)一斑。
萊蕪的雪野旅游度假區(qū)是在萊蕪市委市政府的支持下建設(shè)起來(lái)的，建設(shè)了恒大金碧天下別墅區(qū)、七星級(jí)酒店、山東高速別墅區(qū)域、四星級(jí)酒店室內(nèi)滑雪場(chǎng)、室內(nèi)游泳場(chǎng)、27洞高爾夫球場(chǎng)、煙草公司投資的白馬莊園、萊商銀行投資的游艇俱樂(lè)部等一批重要居住及游樂(lè)設(shè)施，但是雪野旅游區(qū)的發(fā)展道路也僅僅是國(guó)內(nèi)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)（三亞亞龍灣、大連金沙灘、昆明滇池）發(fā)展模式的翻版，雪野湖旅游度假區(qū)發(fā)展的脈搏在哪里，可能包括決策者都不一定摸得透。
雪野旅游區(qū)的宣傳手法主要是以活動(dòng)帶動(dòng)宣傳，自2011年以來(lái)舉辦了中美劃水明星對(duì)抗賽、雪野湖”杯山東·雪野全國(guó)汽車(chē)場(chǎng)地越野錦標(biāo)賽，還有即將與7月舉行的齊長(zhǎng)城徒步賽，這些活動(dòng)都屬于小眾活動(dòng)，參加人群和觀賞人群（現(xiàn)場(chǎng)和電視）都屬于小眾人群，對(duì)雪野旅游區(qū)的宣傳能夠起到多大的作用，值得懷疑。
雪野旅游區(qū)現(xiàn)在的工作重點(diǎn)應(yīng)以雪野旅游度假區(qū)為中心、以建設(shè)大眾旅游項(xiàng)目宣傳大眾旅游和周邊景區(qū)發(fā)展為重點(diǎn)，這樣才能實(shí)現(xiàn)市委市政府的三年建設(shè)、三年大變樣的宏偉目標(biāo)。
旅游景區(qū)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇九
今天，我們召開(kāi)全區(qū)三個(gè)文明表彰暨項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)年動(dòng)員大會(huì)，主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹市委十屆三次全會(huì)和市十二屆人大五次會(huì)議精神，回顧總結(jié)我區(qū)過(guò)去一年工作，部署落實(shí)項(xiàng)目推進(jìn)年各項(xiàng)任務(wù)，表彰先進(jìn)，激勵(lì)斗志，動(dòng)員全區(qū)上下，搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，奮勇?tīng)?zhēng)先，進(jìn)一步弘揚(yáng)人“不畏艱難、萬(wàn)眾一心、勇于創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神，再掀項(xiàng)目建設(shè)新、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌，努力開(kāi)創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面。
剛才，我們對(duì)200年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，在這里我首先向受表彰的集體和個(gè)人表示祝賀;同時(shí)向一年來(lái)在各自工作崗位上辛勤勞動(dòng)的每位員工表示衷心的感謝?；厥走^(guò)去令人欣慰，展望未來(lái)倍感期待，欣慰的是200年我們并沒(méi)有虛度，各項(xiàng)重點(diǎn)工作全面完成;期待的是年我們能再創(chuàng)新佳績(jī)、刷新新紀(jì)錄。下面，我講兩點(diǎn)意見(jiàn)：
一、200年工作回顧。
200年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市各部門(mén)單位的關(guān)心支持下，在我區(qū)廣大干群的團(tuán)結(jié)拼搏下，從資源保護(hù)到綜合整治、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點(diǎn)開(kāi)發(fā)、從宣傳推介到管理服務(wù)，無(wú)論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè)，我們各個(gè)方面均取得長(zhǎng)足進(jìn)展，重點(diǎn)工作全面完成。200年，我區(qū)共接待游客近萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入多萬(wàn)元，分別比上年同期增長(zhǎng)%、%。
(一)開(kāi)發(fā)建設(shè)不斷加快。
200年，我們以舉辦節(jié)暨’200中國(guó)?節(jié)為契機(jī)，全面加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)程，爭(zhēng)時(shí)間、搶速度、保質(zhì)量，按序時(shí)進(jìn)度完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。
——項(xiàng)目建設(shè)全面完成。今年累計(jì)投入資金多萬(wàn)元完成了公園一期工程建設(shè)，建成了科普影視廳、古農(nóng)具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點(diǎn)，開(kāi)通了風(fēng)光水上游覽線;對(duì)景區(qū)大門(mén)進(jìn)行了改造，增設(shè)了土特產(chǎn)品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。
——配套設(shè)施日漸完善。景區(qū)新購(gòu)置了電瓶車(chē)、快艇、交通班船，增加了部分水禽放養(yǎng)品種，補(bǔ)充了導(dǎo)游全景圖、景物介紹牌、指示牌等配套設(shè)施，收集了大量的科普資料，充實(shí)了科普教育展示廳和科普長(zhǎng)廊的教育內(nèi)容;同時(shí)強(qiáng)化對(duì)各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作，在湖西村增設(shè)了售票窗口，對(duì)游樂(lè)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行整修到位，確保其安全無(wú)損地正常運(yùn)行。
——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開(kāi)發(fā)中保護(hù)，在保護(hù)中開(kāi)發(fā)”的原則，完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程，景區(qū)四期綠化工程以及畝成片林栽植工程，對(duì)景區(qū)環(huán)湖路部分地段進(jìn)行了綠化補(bǔ)植工作，累計(jì)栽種香樟、合歡、楊柳等各類(lèi)樹(shù)木多萬(wàn)株，栽植水生植物多萬(wàn)株，種植草坪近萬(wàn)平方米，景區(qū)綠化覆蓋率達(dá)%以上。
——服務(wù)質(zhì)量顯著提高。今年來(lái)，景區(qū)加大了對(duì)導(dǎo)游和工作人員的管理培訓(xùn)力度，牢固樹(shù)立“一切為游客著想，一心為游客服務(wù)”的服務(wù)理念，努力做到，“個(gè)性服務(wù)主動(dòng)化、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程程序化”，景區(qū)的服務(wù)和管理都得到了顯著提升。
(二)名聲業(yè)績(jī)不斷提升。
今年以來(lái)，通過(guò)組織節(jié)慶專(zhuān)題活動(dòng)、參加旅游交易會(huì)、開(kāi)展新聞報(bào)道等方式，多途徑推廣我區(qū)旅游品牌、旅游形象和旅游線路，使在長(zhǎng)三角地區(qū)的知名度一路攀升，公眾美譽(yù)度不斷提高，旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)日益凸顯。
——專(zhuān)題活動(dòng)各具特色。200年，成功承辦了節(jié)暨200年中國(guó)?節(jié)、萬(wàn)名車(chē)友聚暨交廣網(wǎng)第屆車(chē)友節(jié)、“八鮮”美食節(jié)暨品嘗推介會(huì)等系列專(zhuān)題活動(dòng)?！拔?一”、“十?一”黃金周期間，策劃組織了沙雕邀請(qǐng)賽、科普知識(shí)大獎(jiǎng)賽、水鄉(xiāng)漁事表演、“西部風(fēng)情”少數(shù)民族歌舞表演、“月滿”歡度國(guó)慶大型焰火晚會(huì)等節(jié)慶專(zhuān)題活動(dòng);與此同時(shí)，我們?cè)趫?bào)紙、電(視)臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體上對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，有效提高了景區(qū)知名度，擴(kuò)大了市場(chǎng)影響，促進(jìn)了招商引資。
——市場(chǎng)開(kāi)拓增幅明顯。今年，我們策劃推出了生態(tài)游、文化游、美食游等多條旅游線路，邀請(qǐng)上海、南京、蘇州、無(wú)錫、常州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、鹽城、馬鞍山等多個(gè)城市的多家旅行社主要負(fù)責(zé)人前來(lái)考察，與多家旅行社達(dá)成了旅游合作協(xié)議，其中近家旅行社組團(tuán)來(lái)區(qū)，客源市場(chǎng)覆蓋長(zhǎng)三角地區(qū)，旅游人次同期增幅在%以上。
——宣傳促銷(xiāo)富于成效。為加強(qiáng)區(qū)域合作，擴(kuò)大我區(qū)對(duì)外宣傳知名度，今年我們制作了新的宣傳畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)和碟片，組織參加了上海國(guó)際旅游資源博覽會(huì)、南京長(zhǎng)三角旅游交易會(huì)、杭州國(guó)際休閑博覽會(huì)等各類(lèi)旅游交易會(huì);組團(tuán)參加了蘇、浙、滬等地的旅游專(zhuān)題推介會(huì)，散發(fā)大量旅游宣傳資料;同時(shí)完善景區(qū)網(wǎng)站功能，豐富了網(wǎng)上旅游資訊，收到了很好的宣傳效果。
(三)招商引資不斷突破。
今年，在市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，成功引進(jìn)了實(shí)力雄厚的集團(tuán)，投資開(kāi)發(fā)“項(xiàng)目”，總投資約個(gè)億，建設(shè)溫泉水療中心、水岸商業(yè)街、體育公園及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)，致力打造一個(gè)凸現(xiàn)水鄉(xiāng)生態(tài)特色和里下河文化，集體育運(yùn)動(dòng)、休閑度假于一體的具有國(guó)際水準(zhǔn)的綜合旅游休閑度假區(qū)。目前，項(xiàng)目已經(jīng)完成公司注冊(cè)、土地掛牌、立項(xiàng)等事項(xiàng)，預(yù)計(jì)前開(kāi)工建設(shè)。
(四)社會(huì)事業(yè)不斷發(fā)展。
圍繞“新農(nóng)村建設(shè)”，今年我們高度注視“平安創(chuàng)建”，大力實(shí)施“富民工程”，全面推進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)富民創(chuàng)業(yè)的篷勃發(fā)展和人民生活水平的顯著提高。
——高度重視平安創(chuàng)建。根據(jù)創(chuàng)建“平安”的要求，組織對(duì)村民進(jìn)行了形式多樣的法律知識(shí)教育與培訓(xùn)，努力提高村民整體素質(zhì)。一年來(lái)，我區(qū)共接處警起，報(bào)立刑事案件起，立治安案件起，調(diào)解民事糾紛起，救助服務(wù)起，治安處罰人，批評(píng)教育、具結(jié)悔過(guò)人。
——大力開(kāi)展富民工程。為帶動(dòng)景區(qū)周邊百姓致富，促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收，推出了漁家風(fēng)情船和木質(zhì)搖櫓船兩個(gè)旅游項(xiàng)目，安置農(nóng)村富余勞動(dòng)力，組織農(nóng)副產(chǎn)品在景區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售，增加農(nóng)民收入。200年全區(qū)農(nóng)民人均收入達(dá)到元，比去年凈增元，增幅達(dá)到了%。
——全面推進(jìn)社會(huì)事業(yè)。投資近萬(wàn)元，對(duì)村辦公室進(jìn)行了改造，創(chuàng)辦了老年活動(dòng)中心，修建了總長(zhǎng)米的水泥道路3條，增加了臺(tái)430kva的變壓器，安裝了米長(zhǎng)的地下排污通道;為人申報(bào)了農(nóng)村五保供養(yǎng)，為戶村民實(shí)行了最低生活保障，新型農(nóng)村醫(yī)療參保率列全市第一，轉(zhuǎn)移輸出新增農(nóng)村勞動(dòng)力人;社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)得到全面推進(jìn)。
(五)精神文明不斷提高。
今年，我們組織開(kāi)展了“十星文明戶”評(píng)選活動(dòng)，提高了農(nóng)村廣大干群的文明素質(zhì);并繼續(xù)開(kāi)展干部下訪工作，將下訪與掛鉤幫扶有機(jī)結(jié)合，建立健全分工聯(lián)系和下訪工作制度，促進(jìn)黨員干部深入基層進(jìn)行調(diào)研，察民情、解民憂、幫民富、解民難，從而進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，增進(jìn)了魚(yú)水感情，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)了我區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的快速發(fā)展。
一年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，景區(qū)形象得到了全面提升，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)〉脷v史性突破，社會(huì)事業(yè)全面上揚(yáng);但是在肯定這些成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到，景區(qū)發(fā)展中存在的一些不足。
一是服務(wù)設(shè)施不夠完善。景區(qū)、住宿、餐飲、停車(chē)等旅游接待服務(wù)設(shè)施不能適應(yīng)景區(qū)發(fā)展的需要;二是旅游商品種類(lèi)不多，特色不明，缺乏既富有地方特色，又能吸引游客消費(fèi)的系列化、多元化的旅游商品，沒(méi)有形成集中的旅游商品市場(chǎng)，旅游產(chǎn)業(yè)化的程度不高，綜合效益沒(méi)有得到大幅度的提升;三是人員素質(zhì)參差不齊。部分員工的服務(wù)技能還要進(jìn)一步提升，新老導(dǎo)游的培訓(xùn)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，旅游市場(chǎng)秩序也有待進(jìn)一步整頓。
二、年工作思路及目標(biāo)。
年是的改革之年、項(xiàng)目之年、跨越之年，我們將認(rèn)真貫徹黨的xx屆六中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以跨越發(fā)展為主題，著眼于好，立足于快，抓好建設(shè)強(qiáng)特色、突出宣傳爭(zhēng)市場(chǎng)、規(guī)范管理提效益，充分發(fā)揮國(guó)家級(jí)旅游品牌優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)辦好年中國(guó)?節(jié)、生態(tài)旅游節(jié)和八鮮美食節(jié)，加大旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)力度，加快項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)進(jìn)程，叫響我區(qū)旅游品牌，提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益，深入實(shí)施市委市政府的“旅游興市”戰(zhàn)略;加快大開(kāi)放、拓展大市場(chǎng)、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè)，努力促進(jìn)資源優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化，全面提升我市旅游整體形象。
年的主要工作目標(biāo)是：全年接待游客達(dá)萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資億元，新辦固定資產(chǎn)投資萬(wàn)元以上企業(yè)家，農(nóng)民人均純收入達(dá)元，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力人，進(jìn)行勞動(dòng)力技能培訓(xùn)人。
為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，年我們要重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：
(一)圍繞打造特色景點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
項(xiàng)目的啟動(dòng)，為我區(qū)的發(fā)展提供了一個(gè)騰飛的平臺(tái)。年我們將全力策應(yīng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，加快實(shí)施公園二期工程，在規(guī)劃上與其呼應(yīng)、在功能上與其互補(bǔ)、在景點(diǎn)上與其協(xié)調(diào)，開(kāi)發(fā)建設(shè)迷宮、科普館、探險(xiǎn)樂(lè)園等景點(diǎn)，增設(shè)漁事活動(dòng)區(qū)、瓜果采摘區(qū)、商品銷(xiāo)售中心等項(xiàng)目，進(jìn)一步完善旅游服務(wù)功能，提升旅游品味，豐富。
1、實(shí)施公園二期工程。為積極策應(yīng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，年我們將加快實(shí)施湖東公園二期工程，及基礎(chǔ)性配套設(shè)施建設(shè)。爭(zhēng)時(shí)間、搶速度，抓督查、提效率，全面加快湖東公園二期項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)程。主要建設(shè)以下景點(diǎn)：一是;二是，建成融參與、體驗(yàn)、探險(xiǎn)于一體的迷宮和探險(xiǎn)樂(lè)園;三是農(nóng)業(yè)區(qū)。在古農(nóng)具展示廳的南側(cè)，開(kāi)發(fā)建設(shè)面積480畝的農(nóng)業(yè)區(qū)，設(shè)瓜園、果園、菜園、糧園四個(gè)主題區(qū)，根據(jù)季節(jié)不同栽植不同品種，力求四季有景，吸引游客參與體驗(yàn)農(nóng)家生活;四是基礎(chǔ)設(shè)施工程。根據(jù)規(guī)劃要求，進(jìn)行相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施的修建和改造……新建游船碼頭、購(gòu)物商店、旅游餐飲點(diǎn)等其它基礎(chǔ)性的配套設(shè)施。
2、加快植樹(shù)造林工程建設(shè)。為進(jìn)一步彰顯生態(tài)特色，強(qiáng)化我區(qū)綠化、美化工作，年我們將大力實(shí)施公園二期及大道兩側(cè)成片林綠化工程：在公園東側(cè)和南側(cè)，栽植總長(zhǎng)米的障景林帶，同時(shí)新建面積約畝的水上鳥(niǎo)語(yǔ)林，并在大道兩側(cè)栽植畝綠化成片林;使的樹(shù)更綠、水更清、岸更美，充分展示特有的張力和風(fēng)采。
3、啟動(dòng)會(huì)船觀禮臺(tái)、度假村的建設(shè)。隨著華僑城項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)，原有的貴賓觀禮臺(tái)、度假村需實(shí)施搬遷，要盡早啟動(dòng)，會(huì)船觀禮臺(tái)和度假村的建設(shè)，力爭(zhēng)項(xiàng)目早開(kāi)工、早竣工，“十?一”黃金周前投入使用。
(二)圍繞開(kāi)拓旅游市場(chǎng)推進(jìn)項(xiàng)目，提升品牌號(hào)召力。
年，我們將充分強(qiáng)化宣傳促銷(xiāo)，大力拓展旅游市場(chǎng)，全面爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額，讓生態(tài)旅游叫響長(zhǎng)三角。
1、策劃舉辦專(zhuān)題活動(dòng)。一年一度的節(jié)，已成為我市第一塊“金字招牌”，每年吸引游客達(dá)十萬(wàn)人以上。，國(guó)家旅游局將其列為“節(jié)慶”之一，200年又再度獲得亞洲節(jié)慶權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。我們將進(jìn)一步放大的品牌效應(yīng)，通過(guò)策劃舉辦節(jié)、生態(tài)旅游節(jié)和“八鮮”美食節(jié)等節(jié)慶專(zhuān)題活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)會(huì)船文化，進(jìn)一步深化文化，進(jìn)一步推介美食文化，打造旅游品牌，充分積聚人氣，搶占市場(chǎng)份額。
2、強(qiáng)化媒體宣傳力度。借助當(dāng)?shù)刂髁髅襟w，通過(guò)電(視)臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等方式，大力宣傳推介旅游品牌、旅游形象和旅游線路。一是通過(guò)央視及省(市)電視臺(tái)拍攝專(zhuān)題片，向觀眾展現(xiàn)的魅力;二是在中國(guó)旅游報(bào)、華東旅游報(bào)、解放日?qǐng)?bào)、新華日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、快報(bào)、日?qǐng)?bào)及晚報(bào)等報(bào)刊上，進(jìn)行廣泛性的新聞宣傳報(bào)道;三是進(jìn)一步提高旅游網(wǎng)的質(zhì)量，完善旅游資訊，增強(qiáng)服務(wù)功能，強(qiáng)化與廣大會(huì)員的信息交流。
3、創(chuàng)新宣傳促銷(xiāo)方式。一是進(jìn)行聯(lián)動(dòng)互助式宣傳。與華東五金城及其它大型企業(yè)合作，在廣告宣傳時(shí)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)互助式宣傳;二是推行異地互換式宣傳。與異地旅游城市、旅游景區(qū)聯(lián)系，與其進(jìn)行異地互換式廣告宣傳，節(jié)省宣傳成本，增強(qiáng)宣傳效果;三是實(shí)行景點(diǎn)串聯(lián)式促銷(xiāo)。聯(lián)合一區(qū)兩鎮(zhèn)及周邊旅游景點(diǎn)，推出長(zhǎng)三角地區(qū)獨(dú)具“特色”的旅游線路。
4、積極進(jìn)行市場(chǎng)推介。充分利用現(xiàn)有資源品牌，到長(zhǎng)三角地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)推介，組團(tuán)參加全國(guó)各類(lèi)旅游交易會(huì)，繼續(xù)加強(qiáng)與旅行社、車(chē)友俱樂(lè)部、旅游集散中心的合作，通過(guò)在熱點(diǎn)市場(chǎng)設(shè)立辦事處、直銷(xiāo)點(diǎn)，努力將營(yíng)銷(xiāo)的觸角延伸到更遠(yuǎn)的地區(qū)、更廣的領(lǐng)域和更多的群體。
5、大力開(kāi)發(fā)旅游商品。我們將加強(qiáng)旅游商品的研發(fā)，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，大力開(kāi)發(fā)具有地域性、紀(jì)念性、藝術(shù)性和禮品性的旅游商品，積極構(gòu)筑品牌化、系列化、規(guī)?；穆糜紊唐飞a(chǎn)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，不斷滿足旅游者的需要，給游客留下美好的記憶。
(三)圍繞規(guī)范內(nèi)部管理推進(jìn)項(xiàng)目，提高游客滿意度。
年是我區(qū)發(fā)展的提升之年，我們將以規(guī)范管理制度為抓手，以?xún)?yōu)化管理結(jié)構(gòu)為平臺(tái)，以提高員工素質(zhì)為根本，力求以規(guī)范的管理促經(jīng)營(yíng)、以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)提效益，全面提升游客滿意度。
1、規(guī)范管理制度。進(jìn)一步完善已定考核制度，細(xì)化崗位操作規(guī)程，切實(shí)做到崗位職責(zé)有章可循、有據(jù)可依，考核工作不循私情、頂真碰硬，進(jìn)一步提升我區(qū)旅游服務(wù)水平。
2、提高全員素質(zhì)。建立全員培訓(xùn)管理制度，對(duì)工作人員進(jìn)行日常性培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位培養(yǎng)實(shí)用性人才，以一流的服務(wù)和一流的環(huán)境，提升我區(qū)旅游形象。
3、優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)。在景區(qū)管理公司運(yùn)行良好的基礎(chǔ)上，我們將嚴(yán)格按照管理崗位需求，從緊配備專(zhuān)業(yè)人才。強(qiáng)化游客中心服務(wù)職能，充分釋放各個(gè)班組能量，為管理區(qū)域的東移做好思想上和行動(dòng)上的準(zhǔn)備。
(四)圍繞發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)推進(jìn)項(xiàng)目，提升小康達(dá)成度。
一是加速推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大路橋投資力度，拓寬改造現(xiàn)有通莊路道，改善群眾通行條件，建造劉家墩東橋，進(jìn)行村莊環(huán)境整治，清除垃圾，清理草堆，加大土地復(fù)墾力度。做好失地農(nóng)民基本生活保障工作，抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)，提高村民醫(yī)療保障水平，加大計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)力度，切實(shí)提高農(nóng)民人均收入，年?duì)幦∪司兪杖脒_(dá)到元。
二是突出“富民創(chuàng)業(yè)”工程。充分發(fā)揮旅游業(yè)的聯(lián)帶效應(yīng)，我們將引導(dǎo)和扶持農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家飯店、農(nóng)家旅館等旅游服務(wù)項(xiàng)目，支持和鼓勵(lì)農(nóng)民開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售地方土特產(chǎn)品、特色旅游工藝品，動(dòng)員和幫助農(nóng)民投身休閑垂釣、農(nóng)業(yè)觀光、菱藕瓜果采摘等農(nóng)家樂(lè)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，讓更多的百姓在景區(qū)發(fā)展中受益，讓更多的創(chuàng)業(yè)者通過(guò)投資旅游業(yè)走上致富路;從而實(shí)現(xiàn)“建設(shè)新農(nóng)村，全面達(dá)小康”的目標(biāo)。
(五)圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境推進(jìn)項(xiàng)目，提升社會(huì)和諧度。
年，我們將大力實(shí)施黨員干部強(qiáng)基工程及“和諧景區(qū)創(chuàng)建工程”，像做經(jīng)濟(jì)那樣做人的工作，像抓項(xiàng)目工程那樣抓全區(qū)精神朔造，推動(dòng)黨建精神文明虛功實(shí)做、軟件硬抓，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與社會(huì)人文環(huán)境同步提升。
一是抓好黨建工作。鞏固保先教育成果，發(fā)揮黨員模范作用，努力提高全區(qū)黨員的發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，全面加強(qiáng)全體黨員的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、公信力和開(kāi)展群眾工作的能力。圍繞全年工作目標(biāo)，自覺(jué)嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮先鋒模范作用，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗能力，確保作風(fēng)建設(shè)工作長(zhǎng)效推進(jìn)。
二是穩(wěn)定社會(huì)治安。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，防止各類(lèi)違法犯罪行為，大力實(shí)施平安創(chuàng)建工程。首先，通過(guò)防范、打擊、控制等多措并舉，切實(shí)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定;其次，規(guī)范信訪秩序，加強(qiáng)對(duì)重要信訪問(wèn)題的督查督辦，努力預(yù)防和化解群眾性、突發(fā)性事件;再者，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制，強(qiáng)化安全監(jiān)督和執(zhí)法，確保全年不發(fā)生重大事故。
同志們，年我們?nèi)蝿?wù)緊、擔(dān)子重，從現(xiàn)在起規(guī)劃建設(shè)科要認(rèn)真做好各類(lèi)規(guī)劃，加班加點(diǎn)實(shí)施工程建設(shè)，千萬(wàn)來(lái)不得半點(diǎn)拖拉和馬虎;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)科要勇挑第一方略重?fù)?dān)，分赴各地市場(chǎng)，緊緊圍繞全年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)，緊抓春季營(yíng)銷(xiāo)良機(jī)，大力宣傳推介，充分吸引各地游客來(lái)我區(qū)游玩;景區(qū)管理公司要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理培訓(xùn)力度，苦練內(nèi)功、強(qiáng)化服務(wù)，并靈活創(chuàng)新商品運(yùn)行機(jī)制，力求使來(lái)區(qū)游客玩得開(kāi)心、吃得稱(chēng)心、住得舒心、買(mǎi)得放心;社會(huì)事業(yè)科，要切實(shí)做好社會(huì)事務(wù)，特別要做好壽圣寺的化緣工作，完成弱勢(shì)群體的優(yōu)撫工作;派出所要緊緊抓好景區(qū)安全工作，重拳打擊邪惡勢(shì)力，確保社會(huì)治安的穩(wěn)定;村要認(rèn)真做好廣大群眾的增產(chǎn)增收，強(qiáng)化管理，嚴(yán)明紀(jì)律，服務(wù)服從于景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作;度假村要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，強(qiáng)化成本核算，并適時(shí)開(kāi)發(fā)新的菜肴，吸引更多的消費(fèi)群體;辦公室、財(cái)政所、財(cái)經(jīng)科、旅行社等部門(mén)，要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真做好服務(wù)工作，確保活動(dòng)后勤管理上臺(tái)階。
同志們，項(xiàng)目推進(jìn)是一項(xiàng)充滿競(jìng)爭(zhēng)力的工作?，F(xiàn)在全市各地?zé)o處不在爭(zhēng)項(xiàng)目、搶項(xiàng)目，要想在項(xiàng)目上和人家一比高下，必須憑我們自身的素質(zhì)，憑我們的堅(jiān)強(qiáng)意志，憑我們勇往直前的精神。這里，我突出強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)：
一是要以思想的大解放推進(jìn)項(xiàng)目。
所謂思想解放，就是視項(xiàng)目為維系景區(qū)發(fā)展的命脈，堅(jiān)持全局工作以經(jīng)濟(jì)工作為中心，以招商引資、項(xiàng)目推進(jìn)為主抓手，讓項(xiàng)目推進(jìn)成為景區(qū)最大的興奮點(diǎn)。所謂思想解放，就是要樹(shù)立必勝的信心。只要我們做有心人，就一定能夠招引到好的項(xiàng)目。所謂思想解放，就是要放開(kāi)手腳，積極招引大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，看誰(shuí)招引的項(xiàng)目投資大，看誰(shuí)顯現(xiàn)真本事。所謂思想解放，就是要不怕冒險(xiǎn)、不怕遭議論、不怕受挫折。在用人導(dǎo)向上將向項(xiàng)目?jī)A斜，對(duì)那些思想僵化、工作不見(jiàn)起色的，要追究責(zé)任，對(duì)那些致力發(fā)展、主動(dòng)作為的，即使有偏差，也予以寬容，對(duì)那些因項(xiàng)目推進(jìn)受到誤解甚至受到責(zé)難的，要大張旗鼓為他們講話，替他們撐腰，真正讓景區(qū)成為敢想敢干、敢創(chuàng)大業(yè)的寬廣舞臺(tái)。
二是要以強(qiáng)烈的責(zé)任推進(jìn)項(xiàng)目。
責(zé)任是我們做好一切工作的前提和保證，大到一個(gè)國(guó)家一級(jí)政府，小到一個(gè)家庭一個(gè)人，如果不講責(zé)任就會(huì)一事無(wú)成，所以我們始終強(qiáng)調(diào)“發(fā)展高于一切，責(zé)任重于泰山”。為什么去年有些同志默默無(wú)聞，卻完成了很出色的成績(jī)?有些同志基礎(chǔ)很好，卻掉隊(duì)落伍，與獎(jiǎng)項(xiàng)無(wú)緣?為什么有的人節(jié)假日放棄休息、放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，卻在加班加點(diǎn)?這些表現(xiàn)的背后都是責(zé)任心在驅(qū)使?，F(xiàn)在我們提出決戰(zhàn)項(xiàng)目推進(jìn)年，特別需要我們?nèi)珔^(qū)上下拿出責(zé)任心、橫下一條心。各級(jí)干部要站在責(zé)任的最前列，把項(xiàng)目推進(jìn)作為第一要?jiǎng)?wù)、第一政績(jī)、第一能力，特別是我們的各部門(mén)負(fù)責(zé)人，更是要如此。所有的部門(mén)，都要切實(shí)履行服務(wù)項(xiàng)目的責(zé)任;工委、今年將著力強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)包保制。廣大群眾要勇?lián)?zé)任，現(xiàn)在外地人到景區(qū)來(lái)考察，最感興趣的不是政策、不是資源，而是投資環(huán)境、當(dāng)?shù)孛耧L(fēng);所以不管是從事商貿(mào)餐飲服務(wù)的，當(dāng)導(dǎo)游的，還是普通的村民，都關(guān)連著我區(qū)的形象?！傲佳砸痪淙?，惡語(yǔ)傷人六月寒”，大家的一言一行都可能對(duì)客商的去留產(chǎn)生決定性的影響。在此，我衷心地希望景區(qū)人要說(shuō)景區(qū)話，景區(qū)人要辦有利于景區(qū)的事，為景區(qū)的發(fā)展添磚加瓦，大家共同營(yíng)造親商安商富商的良好環(huán)境。
三是要以開(kāi)闊的視野推進(jìn)項(xiàng)目。
就是要站得高、看得遠(yuǎn)、謀劃得深。首先要有廣闊的視野。大家要做有心人，要研究人家的行業(yè)、企業(yè)、文化和投資心理，強(qiáng)化對(duì)話和溝通能力，做到得心應(yīng)手、應(yīng)對(duì)自如。其次要有全方位的視野。在強(qiáng)調(diào)旅游招商的同時(shí)，不能丟掉農(nóng)業(yè)高效項(xiàng)目，這恰恰是國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策扶持引導(dǎo)的，是稅源經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn);傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)我們一刻也不能放松。再者要有超前的視野。制約我區(qū)發(fā)展的要素表面上看是土地、資金等傳統(tǒng)要素，長(zhǎng)遠(yuǎn)看主要是人才要素，要把招商引資與招商引智結(jié)合起來(lái)，招引一大批技術(shù)人才、營(yíng)銷(xiāo)人才、管理人才，尤其是部門(mén)領(lǐng)軍人物，讓他們帶市場(chǎng)、帶資源到景區(qū)來(lái)發(fā)展。
四是要以空前的力度推進(jìn)項(xiàng)目。
項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)歸根到底是壓力經(jīng)濟(jì)，必須始終保持項(xiàng)目推進(jìn)的高壓態(tài)勢(shì)。首先是領(lǐng)導(dǎo)率先。我們將實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系重大項(xiàng)目制度，分管負(fù)責(zé)人就是項(xiàng)目推進(jìn)的第一責(zé)任人，其不僅要親歷親為，還要實(shí)施有效的壓力傳遞，把上上下下的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，真正形成一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干的良好氛圍。第二提升服務(wù)水平。近年來(lái)，盡管我們?cè)诖蛟旆?wù)環(huán)境上采取了一系列措施，取得了一些成效，但不少制約服務(wù)環(huán)境的“頑癥”還沒(méi)有從根本上革除。從我們耳聞目睹的情況，環(huán)境還不容樂(lè)觀。新的一年中，要把優(yōu)化環(huán)境作為重點(diǎn)工程，在全區(qū)上下掀起“環(huán)境革命”風(fēng)暴。第三加大督查考核力度。辦公室要繼續(xù)履行職責(zé)，完善運(yùn)行機(jī)制，加大督查力度。在工作督查和考核考評(píng)中，始終堅(jiān)持以項(xiàng)目論英雄，憑實(shí)績(jī)排座次，大家“誰(shuí)英雄誰(shuí)好漢，項(xiàng)目推進(jìn)比比看”，始終堅(jiān)持以項(xiàng)目為核心，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)力量向項(xiàng)目?jī)A斜、資源配置向項(xiàng)目?jī)A斜、考核導(dǎo)向向項(xiàng)目?jī)A斜、工作精力向項(xiàng)目?jī)A斜。
同志們，一年之際在于春。200年已經(jīng)過(guò)去，年的號(hào)角已經(jīng)吹響，我們已經(jīng)踏上新的征程;讓我們?cè)诠の⒌恼_領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，搶抓新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，萬(wàn)眾一心、團(tuán)結(jié)拼搏、奮勇?tīng)?zhēng)先，以堅(jiān)定不移的決心、只爭(zhēng)朝夕的精神、開(kāi)拓創(chuàng)新的舉措，迅速投身到項(xiàng)目推進(jìn)建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，全神貫注、全力以赴、全面開(kāi)花，為勇奪項(xiàng)目推進(jìn)年的全面勝利和譜寫(xiě)文明新篇章而努力不懈!
謝謝大家!
旅游景區(qū)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十
20xx年來(lái)了，為了迎接嶄新的一年，個(gè)人回顧20xx年工作感受和感想如下：
20xx年初調(diào)入質(zhì)量客訴，在這一年的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了許多，也明白了許多，個(gè)人工作總結(jié)及工作愿景。首先質(zhì)量客訴不是簡(jiǎn)單應(yīng)付處理主機(jī)廠質(zhì)量投訴，我們要做的是如何傳遞信息、如何處理信息、如何跟蹤信息，以及我們工作是否真的做到位了（即客戶滿意）。為了我們工作到位和做好，我們必須時(shí)刻提醒自己今天事情是否處理完了，時(shí)刻排好自己工作行程表。真正做到及時(shí)處理、及時(shí)反饋、及時(shí)消化、及時(shí)歸檔、及時(shí)跟蹤。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的`是客戶、面對(duì)是主機(jī)廠、面對(duì)的是上帝，他是我們的顧客。顧客就是上帝，如果你得罪了顧客，那你只有去見(jiàn)上帝了。
隨著對(duì)本職工作深入了解，以及同事對(duì)我認(rèn)真指導(dǎo)。慢慢的從什么也不懂變?yōu)槁米约汗ぷ餍再|(zhì)，以及重要性。我們這里也是公司的一個(gè)窗口，我們時(shí)刻代表公司形象，代表一個(gè)質(zhì)量客訴工作者的精神面貌，工作總結(jié)《個(gè)人工作總結(jié)及工作愿景》。在這里，我一直在不斷思考如何成為一個(gè)優(yōu)秀客訴工作者。首先我必須做好自己本職工作，明白我的工作需要什么知識(shí)，我處理的事情（報(bào)告）需要用到哪些質(zhì)量工具和方法。因?yàn)橐粋€(gè)好的工作方法可以讓自己高速、有效處理客戶抱怨，為快速解決問(wèn)題爭(zhēng)取更多時(shí)間，同時(shí)也會(huì)增加客戶滿意度。為了更好做好的工作，我每天都不斷學(xué)習(xí)中。包括五大常用手冊(cè)運(yùn)用、以及編制質(zhì)量分析報(bào)告原則和注意事項(xiàng)等。我的工作如同一個(gè)pdca環(huán)，而每一個(gè)環(huán)里面又有多個(gè)小pdca環(huán)。只有每一個(gè)小環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)通了（做好本職工作），我們這個(gè)大環(huán)才會(huì)飛速旋轉(zhuǎn)，且越來(lái)越快。
回顧20xx年，我發(fā)現(xiàn)成熟了許多。少了些剛來(lái)時(shí)的羞澀，多了許年輕人的自信和微笑。或許這就是一個(gè)質(zhì)量客訴人該有精神面貌吧！在20xx年里，我將繼續(xù)保持20xx年的沖勁和干勁，時(shí)刻為自己充電，永遠(yuǎn)保持精神飽滿狀態(tài)，微笑去迎接不同的挑戰(zhàn)和困境。為自己加油！為自己吶喊！為騰飛的勝華波明天貢獻(xiàn)自己微小的力量。努力去吧！年輕人?。。?/p>
旅游景區(qū)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十一
聶景輝2013.12本學(xué)年，我擔(dān)任七年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)工作，在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)年教學(xué)工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開(kāi)來(lái)，以促進(jìn)教訓(xùn)工作更上一層樓。
一、做到了認(rèn)真?zhèn)湔n。
根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)讀單詞的能力，在保持興趣的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新知識(shí)，加大聽(tīng)寫(xiě)單詞的力度。設(shè)計(jì)課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫(xiě)好教案。
二、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。
使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，基本做到了讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
三、認(rèn)真批改作業(yè)。
布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類(lèi)總結(jié)，進(jìn)行透徹的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。培養(yǎng)小組長(zhǎng)幫助我檢查其他學(xué)生朗讀、背誦課文。
四、堅(jiān)持用英語(yǔ)組織課堂教學(xué)，即用英語(yǔ)教英語(yǔ)，并注意所用語(yǔ)言的正確性、純正性和流利性。我在運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行教學(xué)時(shí)較能注意所用英語(yǔ)語(yǔ)言的可接受性、簡(jiǎn)明性、階段性和實(shí)用性。
五、在這一學(xué)年的教學(xué)工作中，除了對(duì)學(xué)生進(jìn)行興趣的培養(yǎng)外，還培養(yǎng)他們自學(xué)的能力，而且對(duì)于優(yōu)秀生還要求他們背誦課文，鼓勵(lì)他們自己找閱讀的材料，從而提高閱讀能力，為下年級(jí)打下良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，期末考試就是一種考驗(yàn)，無(wú)論成績(jī)高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)年的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在下個(gè)學(xué)年如何自我提高，如何共同提高所教年級(jí)的英語(yǔ)水平。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問(wèn)多想，多向前輩學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
旅游景區(qū)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十二
本學(xué)年，我擔(dān)任八年級(jí)(1)、(2)班的英語(yǔ)教學(xué)工作，在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向?qū)W校英語(yǔ)教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有步驟地開(kāi)展進(jìn)行。為提高今后的工作效率，現(xiàn)對(duì)本學(xué)年教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié)歸納，以促進(jìn)教學(xué)工作更大進(jìn)步。
一、培養(yǎng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣。
英語(yǔ)作一門(mén)外語(yǔ)，對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言，既生疏又困難。在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語(yǔ)，就要讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ)，讓他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣。為此，我采取了一些方法，如盡多使用多媒體設(shè)備進(jìn)行教學(xué)；開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的課堂語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)；介紹英美國(guó)家的文化，生活故事；幫忙班上的同學(xué)改英文名等等。使他們了解英語(yǔ)、喜歡英語(yǔ)，從而培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。目前，我們班學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣始終穩(wěn)定在較高水平。
二、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，改善教學(xué)方式、注重輔導(dǎo)學(xué)法。
在群眾備課的基礎(chǔ)上，我能自覺(jué)鉆研教材、研究學(xué)生，進(jìn)行二次備課。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。
心的學(xué)習(xí)氣氛。我能遵循聽(tīng)說(shuō)領(lǐng)先、讀寫(xiě)跟上的教學(xué)要求，努力加大課堂訓(xùn)練量，加快課堂節(jié)奏，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率。除保證課堂效果之外，還需要讓學(xué)生課外多讀，多講，多練。為此，在早讀時(shí)，我堅(jiān)持到班輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。課后堅(jiān)持認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)部分不自覺(jué)的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式，以打好他們的初一基礎(chǔ)。
三、做好“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”
按以往經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)進(jìn)入必須階段后，會(huì)出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，學(xué)習(xí)難度加深以后。為此，我制定了具體的“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”計(jì)劃和目標(biāo)，對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。例如我把這批同學(xué)分為三個(gè)組。第一組是有必須基礎(chǔ)，但平時(shí)懶動(dòng)腦筋不學(xué)的同學(xué)，對(duì)這些同學(xué)，我采取群眾輔導(dǎo)，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機(jī)會(huì)，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平；第二組是肯學(xué)、但學(xué)習(xí)潛力不強(qiáng)的同學(xué)。對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行耐心指導(dǎo)，多加鼓勵(lì)，慢慢提高他們的成績(jī)；第三組是紀(jì)律松散、基礎(chǔ)不好、學(xué)習(xí)又不認(rèn)真的同學(xué)。對(duì)這部分人進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)。由于實(shí)施了分類(lèi)輔導(dǎo)，針對(duì)性強(qiáng)，效果比較明顯。
一個(gè)學(xué)期的努力效果如何，期末考試就是一種考驗(yàn)了。無(wú)論成績(jī)高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是這學(xué)期本人確實(shí)學(xué)到很多，重要的是如何總結(jié)得失，以期在下學(xué)期后做得更好。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問(wèn)、多想、多向書(shū)本、專(zhuān)家、同行學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
2018年6月26日。
旅游景區(qū)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十三
時(shí)間：2016年寒假。
地點(diǎn)：陜西延安市。
內(nèi)容：延安市區(qū)紅色旅游景點(diǎn)的調(diào)查。
在這次的假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，作為一名在延安出生、長(zhǎng)大的土著，我的社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容為對(duì)延安的紅色旅游景點(diǎn)進(jìn)行一次全面的了解和認(rèn)識(shí)。為此，我采用了實(shí)地考察，查閱資料，找老鄉(xiāng)了解情況等多種方式進(jìn)行了調(diào)查。下面是我本次社會(huì)實(shí)踐的收獲。
1延安市區(qū)有哪些紅色旅游景點(diǎn)與分布1.延安的寶塔山：延安寶塔位于延安市東側(cè)延河岸邊嘉嶺山的土山上，寶塔是延安精神的象征，也是延安紅色旅游的象征。但是實(shí)際上，寶塔山又叫嘉陵山，是一座很低很小的山，寶塔建于唐代，高44米，共九層，登上塔頂，全城風(fēng)貌可盡收眼底。在塔旁邊有一口明代鑄造的鐵鐘，^v^中央在延安時(shí)，曾用它來(lái)報(bào)時(shí)和報(bào)警。此外山上還有長(zhǎng)達(dá)260米的摩崖石刻群和碑林，是難得的石刻藝術(shù)。山上現(xiàn)已建成為寶塔山公園，林木蔥郁，環(huán)境優(yōu)美，是游覽延安的必去之地。
遠(yuǎn)處的寶塔全景。
3.楊家?guī)X：楊家?guī)X其實(shí)是一條溝，位于延安城西北2公里處，在延安大學(xué)旁邊，溝口與延大男生公寓相對(duì)，位于延安城西北2公里處。楊家?guī)X是^v^中央在延安的舊址，現(xiàn)在主要有^v^中央七大會(huì)址、延安文藝座談會(huì)會(huì)址兩處可供參觀，在會(huì)址后面的小山坡上，散落著一排窯洞，這就是^v^、^v^、^v^，^v^等領(lǐng)導(dǎo)同志們當(dāng)年的住處。在這里曾經(jīng)發(fā)生了轟轟烈烈的大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)、整風(fēng)運(yùn)動(dòng)。
4.棗園：棗園是^v^中央書(shū)記處所在地，位于延安城西北8公里處的棗園村。這里原是一家地主的莊園，^v^中央進(jìn)駐延安后，為中央社會(huì)部駐地，后^v^中央書(shū)記處由楊家?guī)X遷駐此地，在棗園旁邊有張思德廣場(chǎng)，在這里^v^進(jìn)行了《為人民服務(wù)》的演講，該地也是延安旅游必到的一個(gè)地方。
5.鳳凰山麓革命舊址：鳳凰山革命舊址在延安市鳳凰山腳下，與寶塔山，清涼山呈三角之勢(shì)。此處為紅軍長(zhǎng)征后到達(dá)延安的第一站，鳳凰山革命舊址主要有^v^舊居，^v^曾在這里會(huì)見(jiàn)白求恩大夫，還有紅軍總參謀部舊址、^v^舊居、^v^舊居等。該地的參觀者中，部隊(duì)人員占很大的一部分。
底座高米，總高為米，底座上鐫刻著^v^題寫(xiě)的“^v^在延安”六個(gè)金色大字。
7.延安還有抗日軍政大學(xué)紀(jì)念館，魯迅藝術(shù)文學(xué)院舊址，劉志丹烈士陵園，瓦窯堡革命舊址，直羅鎮(zhèn)戰(zhàn)役舊址，四八烈士陵園等等眾多的紅色旅游景點(diǎn)，還有鳳凰山為延安著名的自然景色旅游點(diǎn)，因“葉生****引鳳”的傳說(shuō)而得名，古往今來(lái)堪稱(chēng)延安一大名勝之地，地勢(shì)陡拔險(xiǎn)峻，傳說(shuō)吳起、韓琦、范仲淹、楊六郎等都曾鎮(zhèn)守過(guò)這里，鳳凰山上有鳳樓遺址，滿山松柏翠綠，景色宜人，再此，不再多做介紹。
2延安紅色旅游的近況。
旅游景區(qū)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十四
調(diào)查時(shí)間：1999年11月。
樣本量：334。
被訪者：省內(nèi)、省外及港澳臺(tái)旅游者。
調(diào)查機(jī)構(gòu)：蘭邦市場(chǎng)調(diào)查公司。
報(bào)告內(nèi)容：
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來(lái)開(kāi)拓客源市場(chǎng)、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無(wú)形性和不可移動(dòng)性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程是同時(shí)發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營(yíng)銷(xiāo)“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明，對(duì)服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費(fèi)者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來(lái)源更加重要。若旅游地希望消費(fèi)者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無(wú)限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門(mén)一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足，但由于資源的限制，實(shí)際運(yùn)行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問(wèn)題的輕重緩急來(lái)分配資源和安排工作。對(duì)旅游者滿意度的現(xiàn)實(shí)衡量、尋找旅游地績(jī)效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當(dāng)前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。
在對(duì)所獲數(shù)據(jù)變量標(biāo)準(zhǔn)化處理的基礎(chǔ)上，以重要程度為橫坐標(biāo)，滿意程度為縱坐標(biāo)作圖可得以下散點(diǎn)圖：
圖：report85-1(圖略)。
值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)”幾乎接近橫坐標(biāo)，即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來(lái)幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開(kāi)發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢(shì)的加強(qiáng)，旅游者的評(píng)價(jià)就會(huì)降低，從目前的優(yōu)勢(shì)降低為劣勢(shì)。日前旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，當(dāng)前的任務(wù)則是切實(shí)將自然風(fēng)光的開(kāi)發(fā)落實(shí)到實(shí)處，以未雨綢繆，順應(yīng)時(shí)勢(shì)之需。
有5項(xiàng)指標(biāo)(占17%)落在了右下區(qū)域，因這部分指標(biāo)的重要性較高，但旅游者的滿意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于各項(xiàng)價(jià)格方面(物價(jià)、景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格、餐飲住宿價(jià)格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處)，其次是商場(chǎng)、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從作為一個(gè)旅游地的角度來(lái)看，這些方面是薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區(qū)域包括6項(xiàng)指標(biāo)(占21%)，被訪者認(rèn)為目前的績(jī)效不錯(cuò)，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無(wú)關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對(duì)旅游者的宣傳和促銷(xiāo)上可不必花費(fèi)過(guò)多資源于這些方面。
有8項(xiàng)指標(biāo)(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對(duì)這些因素的績(jī)效評(píng)價(jià)不高，但因它們的重要性也相對(duì)較低，目前可以不必過(guò)分關(guān)注。如果當(dāng)xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時(shí)，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績(jī)效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標(biāo)上，說(shuō)明它的重要性接近中等，但旅游者的評(píng)價(jià)不高，同樣需要引起重視。
對(duì)旅游者的滿意狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析對(duì)旅游地的管理和營(yíng)銷(xiāo)工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時(shí)向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對(duì)旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價(jià)格的問(wèn)題。相關(guān)的方差分析表明，國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)各項(xiàng)價(jià)格評(píng)價(jià)較低，而港澳臺(tái)旅游者則認(rèn)為價(jià)格比較合理。因此，在xx大力吸引國(guó)內(nèi)游客來(lái)深旅游時(shí)，要注意對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來(lái)滿足不同特征旅游者的需要，如開(kāi)發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來(lái)滿足國(guó)內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場(chǎng)的需要;另一方面則應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
來(lái)深旅游者認(rèn)為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項(xiàng)因素在外出旅游時(shí)重要程度較高，他們對(duì)有相當(dāng)滿意的評(píng)價(jià)，是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為對(duì)旅游者獨(dú)具吸引力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)地進(jìn)行比較分析。
正如忠誠(chéng)的顧客是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠(chéng)的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的寶貴財(cái)富。而造就忠誠(chéng)旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高，忠誠(chéng)度也越高。但對(duì)于旅游地來(lái)說(shuō)，無(wú)論它是多么吸引人，旅游者再購(gòu)買(mǎi)行為即再訪機(jī)會(huì)都不會(huì)太多，故旅游地的忠誠(chéng)顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng)，即將他們?cè)诼糜蔚氐臐M意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來(lái)更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績(jī)效薄弱環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠(chéng)旅游者，無(wú)論是對(duì)旅游地的資源優(yōu)化配置還是對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)都具有長(zhǎng)遠(yuǎn)而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來(lái)說(shuō)，蘭邦的市場(chǎng)研究人員建議旅游地還需要對(duì)旅游者進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)，一方面檢測(cè)所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)和有效分配自身有限的資源。受時(shí)間和資源的限制，蘭邦主持的本項(xiàng)調(diào)查并未包括來(lái)深的外國(guó)旅游者，因此只是對(duì)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的試探性研究，對(duì)國(guó)際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。
旅游景區(qū)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十五
根據(jù)縣^v^會(huì)主任會(huì)議要求，4月13日至18日，我們對(duì)全縣風(fēng)景旅游開(kāi)發(fā)和重點(diǎn)景區(qū)建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研。這次調(diào)研活動(dòng)，由縣^v^會(huì)副主任周文鋒帶隊(duì)，常委會(huì)副主任陳永造參加調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研期間，首先聽(tīng)取縣風(fēng)景旅游管理局有關(guān)情況的匯報(bào)，然后到劉基廟、百丈漈、銅鈴山、水牛塘等景區(qū)實(shí)地調(diào)查。4月下旬至5月上旬，組織各工委對(duì)《xx縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》（終審稿，下同）進(jìn)行了初審?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、主要成效。
去年以來(lái)，縣人民政府認(rèn)真實(shí)施“生態(tài)旅游縣”發(fā)展戰(zhàn)略，按照“培育大產(chǎn)業(yè)，發(fā)展大旅游”的思路，加快重點(diǎn)景區(qū)開(kāi)發(fā)和旅游配套設(shè)施建設(shè)，不斷加大宣傳促銷(xiāo)力度，全年接待游客萬(wàn)人次，門(mén)票收入萬(wàn)元，風(fēng)景旅游發(fā)展呈現(xiàn)出較好態(tài)勢(shì)。
成旅游發(fā)展“十一五”規(guī)劃；并在11月出臺(tái)了《xx縣加快旅游業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，從統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高起點(diǎn)做好旅游規(guī)劃；整合資源，妥善處理旅游資源保護(hù)、開(kāi)發(fā)、發(fā)展的關(guān)系；加大對(duì)旅游業(yè)的投入，加強(qiáng)旅游配套設(shè)施建設(shè)等方面作出16項(xiàng)規(guī)定，用規(guī)劃指導(dǎo)、政策推動(dòng)，促進(jìn)風(fēng)景旅游業(yè)更快更好地發(fā)展。
2、重點(diǎn)景區(qū)配套建設(shè)加強(qiáng)，“農(nóng)家樂(lè)”鄉(xiāng)村游開(kāi)始起步。去年，縣政府把風(fēng)景旅游開(kāi)發(fā)和重點(diǎn)景區(qū)建設(shè)列入縣政府48項(xiàng)重點(diǎn)工作，加快了景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)步伐。銅鈴山國(guó)家森林公園建成小瑤池景區(qū)，清理了被洪水沖毀的小九寨河道，并對(duì)森林棧道、游步道、茶亭等進(jìn)行改造維修；百丈漈景區(qū)擴(kuò)建了出、入口兩個(gè)停車(chē)場(chǎng)，二漈游步道新建成棧道，重新設(shè)臵了景區(qū)的標(biāo)牌、標(biāo)志；劉基廟外圍的劉伯溫生平展覽館、管理房已結(jié)頂，劉基塑像、陰陽(yáng)池、祭壇、郁離長(zhǎng)廊、盤(pán)谷底風(fēng)景道、伯溫泉等正在加緊施工。石垟森林公園水牛塘、西坑龍麒源等景區(qū)已開(kāi)工建設(shè)。劉基文化研究取得初步成效，以劉基文化研究會(huì)為載體，編寫(xiě)出版了《劉伯溫研究》、《劉基文化研究專(zhuān)輯》等書(shū)籍。同時(shí)“農(nóng)家樂(lè)”旅游開(kāi)始起步，全縣現(xiàn)有峃口九溪、大峃苔湖山、龍川龍溪（名特優(yōu)珍稀水果基地）、平和九龍山等“農(nóng)家樂(lè)”旅游點(diǎn)。這些“農(nóng)家樂(lè)”旅游點(diǎn)，依托優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境，或進(jìn)行竹筏漂流，或采摘珍稀水果，或體驗(yàn)農(nóng)家生活，以“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂(lè)”吸引游客，促進(jìn)旅游業(yè)向農(nóng)村延伸，為旅游業(yè)發(fā)展注入了新的活力。
3、宣傳促銷(xiāo)力度不斷加大，旅游接待能力逐漸提高。去年我縣積極參與省市組織的旅游促銷(xiāo)活動(dòng)，多次在溫州、杭州、上海等城市舉辦大型旅游推介會(huì)，印制xx旅游畫(huà)冊(cè)、導(dǎo)游圖、制作vcd等宣傳資料；邀請(qǐng)新聞媒體記者及旅行社老總來(lái)文采風(fēng)采線，組織百名畫(huà)家畫(huà)xx等活動(dòng)；還首次將百丈漈-飛云湖的風(fēng)光圖片及文字登上《歐洲時(shí)報(bào)》。今年又利用溫州旅游節(jié)、杭州世博會(huì)等進(jìn)行宣傳，到臺(tái)州推介促銷(xiāo)，進(jìn)一步提高了我縣風(fēng)景旅游的知名度。同時(shí)旅游接待能力也有較大提高，56省道復(fù)線開(kāi)通，溫州到xx僅需1個(gè)小時(shí)，完成石垟林場(chǎng)至銅鈴山、南田至西坑通景公路路面改造工程；全縣旅行社發(fā)展到4家，有國(guó)際、陽(yáng)光假日、新凱悅等星級(jí)和準(zhǔn)星級(jí)賓館（飯店）5家，床位2000多個(gè)，為游客提供了較好的旅游環(huán)境。
二、存在問(wèn)題。
1、風(fēng)景旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度緩慢，2005年部分開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目沒(méi)有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。去年因受用地指標(biāo)、自然災(zāi)害、資金等因素的影響，2005年初縣政府向人代會(huì)報(bào)告的48項(xiàng)重點(diǎn)工作，計(jì)劃啟動(dòng)建設(shè)的天頂湖、龍珠島、飛云湖3個(gè)旅游接待中心和石垟森林旅游配套服務(wù)中心等項(xiàng)目均未動(dòng)工建設(shè)；計(jì)劃舉辦的“第二屆中國(guó)〃xx劉基文化暨生態(tài)旅游節(jié)”未能如期舉辦；百丈飛瀑引水工程，因與市電業(yè)局及新力能源有限公司未達(dá)成取水方式協(xié)議，引水隧洞尚無(wú)法開(kāi)挖施工。
3、發(fā)展“農(nóng)家樂(lè)”旅游存在“認(rèn)識(shí)不足、引導(dǎo)不夠、服務(wù)品位不高”等問(wèn)題?！稗r(nóng)家樂(lè)”旅游是指以農(nóng)民家庭及其聯(lián)合體為接待單位，以田園風(fēng)光、自然生態(tài)、農(nóng)村民俗、農(nóng)家生活等資源為載體，以體驗(yàn)農(nóng)村生活為特色的鄉(xiāng)村休閑旅游活動(dòng)。目前我縣“農(nóng)家樂(lè)”旅游尚處于起步階段，首先是有關(guān)鄉(xiāng)村對(duì)發(fā)展“農(nóng)家樂(lè)”的重要性認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有從發(fā)展“農(nóng)家樂(lè)”是發(fā)展鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入的有效途徑去認(rèn)識(shí)。其次是政府引導(dǎo)不夠，缺乏規(guī)劃引導(dǎo)和扶持措施，發(fā)展數(shù)量少，現(xiàn)有的幾家均以農(nóng)民自發(fā)為主，證照齊全、規(guī)范管理的更少。第三是服務(wù)項(xiàng)目單一，品位不夠高，大多數(shù)以餐飲服務(wù)為主，體驗(yàn)農(nóng)事、健身綠色、休閑觀光、文化品位較高的項(xiàng)目不多，需要加入更多的帶有參與性的活動(dòng)內(nèi)容和文化元素。
4、風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃報(bào)批速度緩慢，旅游發(fā)展總體規(guī)劃有待進(jìn)一步修改完善。我縣《百丈漈〃飛云湖風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》修編工作于2003年啟動(dòng)，2004年4月19日縣^v^會(huì)第23次主任會(huì)議曾專(zhuān)題聽(tīng)取規(guī)劃修編情況匯報(bào)，提出修改意見(jiàn)，但時(shí)間過(guò)去2年多了，規(guī)劃至今尚未批復(fù)實(shí)施。本次提交初審的《xx縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》需進(jìn)一步修改完善：一是飛云湖景區(qū)的形象口號(hào)不夠貼切，缺乏文學(xué)創(chuàng)意；二是主要景區(qū)提升規(guī)劃，缺乏全縣旅游一盤(pán)棋的思想，旅游資源整合不夠合理，不利于景區(qū)發(fā)展提升和旅游品牌建設(shè)；三是規(guī)劃漏項(xiàng)，如對(duì)縣內(nèi)“n日游”的旅游線路沒(méi)有進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)“恢復(fù)百丈飛瀑雄姿”未加表述，對(duì)畬族文化、民族風(fēng)情展示不夠，“農(nóng)家樂(lè)”旅游規(guī)劃幾乎空白等。
三、建議意見(jiàn)。
1、抓緊抓好規(guī)劃工作，增強(qiáng)規(guī)劃約束力。風(fēng)景、旅游總體規(guī)劃是景區(qū)建設(shè)和發(fā)展旅游業(yè)的龍頭，為指導(dǎo)風(fēng)景資源有序開(kāi)發(fā)和旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，縣人民政府要進(jìn)一步抓緊抓好風(fēng)景、旅游總體規(guī)劃的編制、報(bào)批等工作?！栋僬蓾T〃飛云湖風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》應(yīng)向上級(jí)要求盡快批復(fù)，不能再拖；《xx縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，應(yīng)盡快修改、完善、報(bào)批。編制和報(bào)批規(guī)劃只是基礎(chǔ)和序幕，主要的目標(biāo)和任務(wù)是規(guī)劃的實(shí)施，規(guī)劃獲得批復(fù)后，應(yīng)提交縣^v^會(huì)討論通過(guò)，以增強(qiáng)規(guī)劃的約束力。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)景區(qū)建設(shè)，塑造旅游品牌。景區(qū)建設(shè)要突出重點(diǎn)，當(dāng)前要集中精力抓好劉基廟、百丈漈等重點(diǎn)景區(qū)的建設(shè)。劉基廟外圍開(kāi)發(fā)建設(shè)要加快進(jìn)度，切實(shí)抓好周邊村莊環(huán)境整治。尤其是要抓好百丈飛瀑引水工程建設(shè)，百丈飛瀑是我縣旅游的龍頭品牌，恢復(fù)百丈飛瀑雄姿，對(duì)我縣發(fā)展旅游業(yè)至關(guān)重要，對(duì)該工程縣政府要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，排除萬(wàn)難，采取果斷措施，促使引水工程盡快開(kāi)工。
3、加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化旅游環(huán)境。一要繼續(xù)加強(qiáng)通景公路建設(shè)，目前應(yīng)盡快排除花園至百丈漈電廠公路的滑坡隱患，確保景區(qū)道路暢通安全。二要加大旅游招商引資項(xiàng)目的落實(shí)力度，發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)民間力量，加強(qiáng)景區(qū)娛樂(lè)服務(wù)設(shè)施和游客參與性項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)旅游產(chǎn)品多元化發(fā)展。三要深入挖掘劉基文化內(nèi)涵，以劉基謀略文化、風(fēng)水文化、誠(chéng)信文化等文化遺產(chǎn)為依托，打響劉基文化品牌，借名人效應(yīng)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。四要研究制定開(kāi)發(fā)旅游商品的扶持政策，開(kāi)發(fā)具有xx特色和紀(jì)念意義的旅游商品，拓展旅游產(chǎn)業(yè)鏈，提高旅游業(yè)的綜合效益。五要多渠道培養(yǎng)旅游人才，培養(yǎng)優(yōu)秀導(dǎo)游員，擴(kuò)大導(dǎo)游隊(duì)伍，修編好導(dǎo)游詞，提高服務(wù)水平。
持引導(dǎo)，對(duì)全縣“農(nóng)家樂(lè)”旅游點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，科學(xué)規(guī)劃，制訂落實(shí)政策，加大扶持力度，強(qiáng)化管理服務(wù)，促進(jìn)“農(nóng)家樂(lè)”旅游健康快速發(fā)展。
主題詞：調(diào)查研究風(fēng)景旅游通報(bào)主送：縣人民政府辦公室。
旅游景區(qū)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十六
20xx年全年，旅游分公司在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍標(biāo)任務(wù)和工作指標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)營(yíng)管理方案。本著：“利用現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”的宗旨。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)，加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，克服了各種困難和不利因素，全體員工付出了艱辛的努力，從管理方面來(lái)講有了新的提高，從經(jīng)營(yíng)收入來(lái)講就目前的狀況已取得了一定的成效。
(一)、經(jīng)營(yíng)收入及支出情況1、全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入：800728元，其中船舶經(jīng)營(yíng)790721元;冰上項(xiàng)目7670元;其他收入2400元。
全年支出1012080.85元，其中：?jiǎn)T工工資截止10月份332201.0萬(wàn)元;三金107145.9元;燃油97179.66元;生產(chǎn)材料65697.8元;補(bǔ)水費(fèi)69732.08元;折舊費(fèi)61522.75元;船檢費(fèi)8000元?？偣居?jì)提管理費(fèi)100000元;稅金27382元;其他費(fèi)用202349.66元(辦公、差旅、勞保、吊裝費(fèi)等)。
收支結(jié)余：虧損211352.85元;。
(二)、經(jīng)營(yíng)管理方面：提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。一是以文明風(fēng)景旅游區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工著裝掛牌上崗。接受游客和各部門(mén)監(jiān)督檢查。采取上班簽到制度和崗位責(zé)任追究制度。二是通過(guò)對(duì)銀川市、大武口區(qū)、平羅縣散發(fā)促銷(xiāo)廣告12萬(wàn)份。及“五一”、“十一”旅游黃金周的節(jié)日宣傳取得了非常好得宣傳效果。特別在“六一”國(guó)際兒童節(jié)對(duì)少年兒童免費(fèi)乘船和擴(kuò)大社會(huì)影響力，爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)公司的高度關(guān)注和支持，“十一”黃金周前三天旅游分公司全體員工頂風(fēng)、冒雨，克服風(fēng)大浪大的航行困難堅(jiān)守崗位，盡最大的能力接待游客爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)收入，全年經(jīng)營(yíng)期內(nèi)放棄所有節(jié)假日休息并且連續(xù)工作長(zhǎng)達(dá)12個(gè)小時(shí)之多，積極完成總公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。三是科學(xué)地進(jìn)行管理分工，落實(shí)各盡其能各負(fù)其責(zé)的管理責(zé)任。由一名副經(jīng)理負(fù)責(zé)宣傳策劃和工作紀(jì)律，檢售票及衛(wèi)生工作。保障節(jié)假日的宣傳促銷(xiāo)和嚴(yán)明工作紀(jì)律的落實(shí)。杜絕了檢售票環(huán)節(jié)中錢(qián)票不符的漏洞，達(dá)到了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及船舶衛(wèi)生潔凈的要求。由一名副經(jīng)理負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和船舶維修工作，有效的保障了船舶安全運(yùn)營(yíng)和杜絕違章行為的發(fā)生。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)投訴，無(wú)安全責(zé)任事故，無(wú)機(jī)械事故發(fā)生和無(wú)行政處罰。四是積極抓好員工安全業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。先后組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《水上應(yīng)急救援預(yù)案》和自治區(qū)，市局及各上級(jí)部門(mén)的下發(fā)文件。認(rèn)真貫徹文件精神強(qiáng)化員工安全意識(shí)、不斷提高管理水平。五是以安全促效益，多次進(jìn)行定期和不定期安全自檢自查排除安全隱3患，對(duì)老化碼頭纜繩環(huán)和水下懸掛輪胎加固改造，建立水上加油站，更換滅火器、救生圈等，基礎(chǔ)性工作的扎實(shí)落實(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)中的安全起到了決定作用。在自治區(qū)交通廳、區(qū)海事局、市交通局、市海事局和水務(wù)局組織的多次安全檢查中達(dá)到100%的合格，并受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。六是按照市地方海事局要求和總公司安排積極開(kāi)展以“關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，印發(fā)宣傳材料1000份，在龍騰廣場(chǎng)向游客散發(fā)，促進(jìn)公司水上旅游客運(yùn)的健康發(fā)展。在總公司和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下成功的完成了水上應(yīng)急演練任務(wù)，在演練、策劃和籌備期間，旅游分公司從經(jīng)理到員工都付出了積極的努力，受到了區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。七是船舶經(jīng)營(yíng)結(jié)束后，積極籌備冬季項(xiàng)目，在總經(jīng)理的大力支持下采購(gòu)鋼材等材料，計(jì)劃制作單、雙人冰車(chē)100輛、冰上龍舟4輛，豐富冬季項(xiàng)目?jī)?nèi)容，增加經(jīng)營(yíng)收入。
(一)接待工作方面全年接待國(guó)家發(fā)改委、自治區(qū)交通廳、自治區(qū)漁業(yè)局、石嘴山軍分區(qū)及市水務(wù)局和市屬各相關(guān)單位73次728人次，按每人次30元計(jì)算，產(chǎn)生費(fèi)用共計(jì)：21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全體員工都能以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和飽滿的工作熱情及時(shí)完成接待任務(wù)，得到接待領(lǐng)導(dǎo)的多次好評(píng)。
(二)其它工作方面：一是開(kāi)春季積極并超額完成春季植樹(shù)任務(wù)。二是出臺(tái)派船單制度解決了船舶積極配合其它部門(mén)工作任務(wù)。三是按照總經(jīng)理指示和安保部共同完成碼頭遮陽(yáng)棚建設(shè)和碼頭護(hù)欄涮漆工作。四是在今年人員少，工作繁多的情況下依然抽出六名員工參加水務(wù)系統(tǒng)文藝匯演。雖然因?yàn)槌檎{(diào)人員使經(jīng)營(yíng)收入受到影響，但對(duì)水務(wù)局的工作給予了大力的積極支持，得到局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。五是完成總公司水運(yùn)資質(zhì)的審驗(yàn)和資質(zhì)核查報(bào)告呈報(bào)、“雙基”方案的呈報(bào)、水上突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案呈報(bào)、應(yīng)急演練方案呈報(bào)、中阿經(jīng)貿(mào)論壇和建市五十周年及兩節(jié)期間水上交通安全工作報(bào)告。六是完成船舶所有證書(shū)與國(guó)際證書(shū)的更換，積極協(xié)調(diào)區(qū)海事局和船舶檢驗(yàn)局對(duì)君功1號(hào)游艇和18艘摩托艇進(jìn)行初檢，保證了公司船舶正常的經(jīng)營(yíng)。七是完成南域露天游泳場(chǎng)的勘查及可行建設(shè)報(bào)告和報(bào)市政府爭(zhēng)取項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)報(bào)告。拓展了旅游發(fā)展的新思路。八是為了加快轉(zhuǎn)變職工的思想意識(shí)，開(kāi)拓視野，增加知識(shí)層面，于10月16日組織員工對(duì)區(qū)內(nèi)黃河生態(tài)園等景區(qū)進(jìn)行考察，通過(guò)考察學(xué)習(xí)，員工對(duì)發(fā)展休閑旅游和開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目提出寶貴的建議。九是在全年的工作中旅游分公司全體員工服從總公司安排，在各種活動(dòng)中都積極保證按時(shí)完成。
一是在船舶維修尤其是大面積玻璃鋼船體的補(bǔ)修技術(shù)薄弱的條件下，經(jīng)過(guò)沙湖專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)，旅游分公司領(lǐng)導(dǎo)和維修人員共同探索補(bǔ)修技術(shù)。對(duì)3月18日因強(qiáng)風(fēng)嚴(yán)重?fù)p壞的8艘電瓶和原損壞的2艘畫(huà)舫船體，進(jìn)行大面積補(bǔ)修，5共計(jì)補(bǔ)修面積達(dá)100多平方厘米，改變了過(guò)去大面積玻璃鋼船體補(bǔ)修必須請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員的歷史。按專(zhuān)業(yè)人員補(bǔ)修一平方厘米40元計(jì)算，節(jié)約費(fèi)用約6000余元。二是對(duì)四艘炮艇電瓶船方向總承進(jìn)行加工改造，解決了原設(shè)計(jì)的缺陷，提高了炮艇電瓶船方向使用的實(shí)效性和耐用性，也有效的降低船舶維修率和維修成本。三是增加設(shè)備投入，節(jié)本增效顯著。由于總公司和旅游分公司在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中嚴(yán)重缺乏維護(hù)維修設(shè)備，經(jīng)常需向設(shè)備店家租賃，既影響工作也增加成本，基于此種情況旅游分公司在年初投入資金2860元，購(gòu)置電焊機(jī)、切割機(jī)、電動(dòng)沖擊錘、絞磨機(jī)、手提切割機(jī)等，這些設(shè)備的增加在冬季旅游分公司制做冰車(chē)，春季碼頭維護(hù)，碼頭遮陽(yáng)棚建設(shè)和日常各部門(mén)的維護(hù)工作中起到了顯著的作用，初步計(jì)算僅節(jié)省租賃費(fèi)用在5000元左右。四是積極協(xié)調(diào)區(qū)、市海事局支持減免船舶國(guó)際證書(shū)和所有權(quán)證書(shū)更換費(fèi)用和本年度的部分船檢費(fèi)，按照正常收費(fèi)計(jì)算，節(jié)省船舶檢驗(yàn)費(fèi)7萬(wàn)余元，大大減輕了公司經(jīng)營(yíng)成本。五是根據(jù)游客接待情況適時(shí)合理的減少人員，降低了經(jīng)營(yíng)成本，全年節(jié)約人工工資約9萬(wàn)余元。六是自主設(shè)計(jì)制作冰上龍舟豐富冬季項(xiàng)目，增加營(yíng)業(yè)收入。
(一)影響經(jīng)營(yíng)收入的主客觀因素。
1、由于xx年冬暖和冰面封凍不佳，導(dǎo)致冬季項(xiàng)目無(wú)法開(kāi)展，造成冬季經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目收入嚴(yán)重下降。
2、水上經(jīng)營(yíng)環(huán)境近年來(lái)未有改變，對(duì)游客沒(méi)有吸引力。今年鹿兒島環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象造成游客意見(jiàn)特別大，反映特別強(qiáng)烈，產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，也是游客逐漸減少的一個(gè)因素。
3、多年來(lái)基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)設(shè)施不能完善(如游客乘涼、公廁等)，不能方便游客來(lái)休閑也是失去客源市場(chǎng)的主要原因。
4、自xx年至今經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目沒(méi)有增加，沒(méi)有新意，違背了旅游景區(qū)新、奇、特的`根本原則。5、7月份游客接到旺季期間山水大道修路也直接影響了經(jīng)營(yíng)收入。在抽調(diào)人員參加水務(wù)局系統(tǒng)文藝演出和廣場(chǎng)文藝活動(dòng)期間經(jīng)營(yíng)人員缺少無(wú)法倒班，在中午12時(shí)至下午14時(shí)30分和下午18時(shí)30分后的時(shí)間段減少了一定的經(jīng)營(yíng)收入。
(二)存在的問(wèn)題。
1、經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高、負(fù)擔(dān)重、利潤(rùn)空間小，新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)支持，造成指標(biāo)任務(wù)與實(shí)際完成能力差距過(guò)大。
2、自身的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)營(yíng)資金嚴(yán)重缺乏，無(wú)力開(kāi)展新增項(xiàng)目。
(三)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式的建議1、加快招商引資力度，擴(kuò)大利潤(rùn)空間。
2、下大力氣轉(zhuǎn)變適應(yīng)爭(zhēng)取項(xiàng)目的機(jī)制，盡快投資完善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)實(shí)施建設(shè)。
3、減輕旅游分公司成本負(fù)擔(dān)，根據(jù)實(shí)際加大新增項(xiàng)目投資力度，公正合理的確定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4、總公司應(yīng)從各方面提升經(jīng)營(yíng)收入，并對(duì)旅游分公司給予扶持性支持發(fā)展。
在保持現(xiàn)有船舶經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，在總公司的強(qiáng)力支持下，在鹿兒島琴鍵等處開(kāi)發(fā)新增游樂(lè)項(xiàng)目10個(gè)，預(yù)計(jì)投資40萬(wàn)元左右。項(xiàng)目?jī)?nèi)容為：水上海盜船、搖擺旋轉(zhuǎn)傘、充氣水上樂(lè)園、輕型淺水碰碰船、蹦床、騎馬狩獵、拓展訓(xùn)練等項(xiàng)目，具體分項(xiàng)將計(jì)劃于20xx年2月上旬進(jìn)一步考察。另外，建議總公司呈報(bào)裕山河集團(tuán)公司爭(zhēng)取政府投資支持開(kāi)發(fā)南域沙灘游泳場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)。20xx年即將結(jié)束，雖然旅游分公司全體員工付出艱辛的努力，但從經(jīng)營(yíng)效益衡量，仍是虧損局面。就目前的經(jīng)營(yíng)條件和經(jīng)營(yíng)狀況，今后無(wú)從談發(fā)展，為此請(qǐng)總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司今后星海湖旅游發(fā)展做出一個(gè)短期和長(zhǎng)期的規(guī)劃，盡快解決部分基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，提高接待能力、改變經(jīng)營(yíng)環(huán)境，增加經(jīng)營(yíng)收入，使星海湖旅游產(chǎn)業(yè)盡快步入健康的發(fā)展軌道。
旅游景區(qū)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十七
為貫徹落實(shí)市委六屆八次、九次全會(huì)精神，充分發(fā)揮旅游業(yè)擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)、惠民生的重要引擎作用，構(gòu)建“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)、大品牌”發(fā)展格局，根據(jù)市委關(guān)于加快推進(jìn)“城市變景區(qū)”旅游項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)的工作部署，20xx年11月，市委市政府決定成立了內(nèi)江城市變景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由宇行書(shū)記和松柏市長(zhǎng)掛帥任領(lǐng)導(dǎo)小組雙組長(zhǎng)，正式啟動(dòng)了內(nèi)江“城市變景區(qū)”建設(shè)工作。
按市委市政府工作安排，我辦結(jié)合旅游“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素，按照完善城市基礎(chǔ)設(shè)施、提高城市景觀內(nèi)涵和完善城市功能配套三個(gè)原則，組織市級(jí)有關(guān)部門(mén)和三區(qū)，對(duì)內(nèi)江“城市變景區(qū)”涉及的項(xiàng)目進(jìn)行了梳理。經(jīng)市委市政府審定，最終確定由8大類(lèi)75個(gè)項(xiàng)目組成的項(xiàng)目庫(kù)，8大類(lèi)分別為公園綠地類(lèi)、甜城湖景區(qū)類(lèi)、公共和基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)、城市形象類(lèi)、大地風(fēng)貌類(lèi)、單位綠化和景點(diǎn)設(shè)施類(lèi)、綠道類(lèi)和旅游接待設(shè)施類(lèi)。內(nèi)江“城市變景區(qū)”建設(shè)項(xiàng)目總投資為59.49億元，其中市級(jí)財(cái)政投資為19.12億元，占總投資32.14%。
為認(rèn)真落實(shí)中共內(nèi)江市委《關(guān)于加快推進(jìn)“城市變景區(qū)”旅游項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)有關(guān)工作的議事紀(jì)要》（20xx年第29期）精神，確保“城市變景區(qū)”工作順利推進(jìn)，根據(jù)市政府常務(wù)會(huì)（六屆79次）和市委常委會(huì)（六屆135次）的決策部署，市景區(qū)辦已完成《內(nèi)江市加快推進(jìn)“城市變景區(qū)”旅游項(xiàng)目建設(shè)工作的實(shí)施意見(jiàn)》的制定工作，已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了審定。意見(jiàn)明確了組織機(jī)構(gòu)、任務(wù)分工和加強(qiáng)統(tǒng)籌工作的具體辦法，通過(guò)具體辦法推進(jìn)“城市變景區(qū)”各類(lèi)項(xiàng)目的建設(shè)工作。
1.城市功能設(shè)施建設(shè)方面
按照領(lǐng)導(dǎo)小組安排，今年已初步完成桐梓壩濕地、清溪濕地等甜城湖景區(qū)類(lèi)項(xiàng)目的建設(shè)工作。在甜城湖邊師院西區(qū)至二醫(yī)院新建了3公里長(zhǎng)的親水木棧道，增加了30000多平方米的景觀濕地，安裝了兩組情景雕塑小品。在甜城湖兩岸和城區(qū)主要街道上安裝了300多個(gè)休閑座椅。甜城湖邊安裝了4處10個(gè)不銹鋼游泳爬梯，新建了4個(gè)碼頭。完成了謝家河公園城市綠道的建設(shè)工作，同時(shí)還啟動(dòng)了小青龍河綠道公園、大千園景區(qū)等項(xiàng)目的建設(shè)。園林部門(mén)加大了對(duì)城市園林綠地的管護(hù)力度，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，將綠化管護(hù)投向市場(chǎng)，提升城市綠地管護(hù)水平。今年還結(jié)合內(nèi)江城區(qū)交通疏堵和新城建設(shè)，啟動(dòng)了疊園路、清溪路北段、晨望路、北環(huán)線一二段、玉屏街、高鐵站前路等一批公共和基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)項(xiàng)目。完成了城市道路旅游景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌的安裝工作。結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)，兩區(qū)還積極推進(jìn)了城區(qū)老舊院落改造工作。
2.旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)方面
20xx年，已啟動(dòng)大洲廣場(chǎng)改造提升、新壩大橋至花園灘大橋東岸濱江濕地和五星水庫(kù)-牛毛山主題公園等重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作。其中大洲廣場(chǎng)改造提升工程正在相關(guān)部門(mén)辦理項(xiàng)目可研、水土保持、節(jié)能評(píng)估和立項(xiàng)等前期手續(xù)工作，待市政府確定方案設(shè)計(jì)招投標(biāo)模式以便深化項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)工作；新壩大橋至花園灘大橋東岸濱江濕地公園已完成可研、立項(xiàng)等前期手續(xù)辦理，并與方案比選第一名中標(biāo)設(shè)計(jì)單位多次研究討論，現(xiàn)已完成深化方案，待市規(guī)委會(huì)審定；五星水庫(kù)-牛毛山主題公園經(jīng)與由意向投資人（金科文旅）多番研究洽談后，就合作模式達(dá)成一致意見(jiàn)：五星水庫(kù)西岸甜蜜花園（市政公園）由新城辦做為建設(shè)業(yè)主，通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)確定施工單位建設(shè)實(shí)施；五星水庫(kù)東岸商業(yè)地塊及住宅通過(guò)調(diào)整用地紅線，將總用地控制在300畝以?xún)?nèi)，采取公開(kāi)拍賣(mài)的方式出讓土地?，F(xiàn)金科文旅已委托完成五星水庫(kù)甜蜜花園施工圖設(shè)計(jì)，市新城辦正在進(jìn)行前期手續(xù)辦理工作。
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