在撰寫演講稿時,要注意使用一些修辭手法和技巧,以增強(qiáng)語言表達(dá)的魅力。演講稿的開頭應(yīng)該引起聽眾的注意,并簡潔明了地表達(dá)演講的主題。下面是一位知名作家的演講稿,讓我們一起來聽聽他的思考。
體檢中心服務(wù)演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同事:
大家上午好!我是來自龍華車隊的乘務(wù)員——張艷花。
我很榮幸能夠作為龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員的代表發(fā)言。
在 大多數(shù)人的眼里,乘務(wù)員的工作只是簡單的收錢賣票。但是,通過五年的乘務(wù)員工作,我深切地感受到,乘務(wù)員的工作其實是為乘客提供一種安全、舒適到達(dá)終點的 車廂服務(wù)。每天,只有當(dāng)最后一位乘客滿意地離開我的車廂時,我才會自豪地說:我完成了今天的使命。我深知:在行駛的公交車上,我們不是一個單獨的個體,我 們代表著整個龍崗公汽的服務(wù)形象,代表著整個巴士集團(tuán)的服務(wù)形象,代表著深圳整個公交行業(yè)的服務(wù)形象!
經(jīng)過公司的選拔和培訓(xùn),我有幸成為 一名優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員,這使我感到非常自豪。感謝公司為我們提供了這樣一個機(jī)會和平臺,使我們能夠充分展現(xiàn)龍崗公汽乘務(wù)員的風(fēng)采。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服 務(wù)種子隊員,不僅因為我們熟練掌握了基本的業(yè)務(wù)技能,還因為我們能嚴(yán)格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范,更因為我們有一顆為乘客真誠服務(wù)的心!
這樣 的榮譽對于我們來說,既是一種激勵,更是一種鞭策。它代表著對我們過去工作的認(rèn)可,也意味著對我們將來的工作提出更高的要求。因此,在以后的工作中,我們 要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,盡職盡責(zé)地做好本職工作,爭當(dāng)一名優(yōu)秀乘務(wù)員。同時,我們還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳播者,要用實際行動感染和帶動身邊的 乘務(wù)員姐妹們,向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn),讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在深圳整個公交行業(yè)遍地開花!
乘 務(wù)員的工作雖然是平凡的,但是請相信:我們會通過自己堅持不懈的努力,在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè);我們會用我們真誠、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報乘客和社 會,讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到"一路同行、滿意相伴"的優(yōu)質(zhì)服務(wù);我們會為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量做出自己應(yīng) 有的貢獻(xiàn)!
體檢中心服務(wù)演講稿篇二
我們中心主要承擔(dān)著我市文化體制改革后,由全市16個文藝院團(tuán)移交到我們中心的1600名離退休人員的日常服務(wù)管理工作。
今天,我為大家講述和分享的題目是《我工作我快樂我為黨和人民的事業(yè)增添正能量》。
我服務(wù)在離退休崗位,但是,我們李天真主任那句“工作的目的,就是為了制造和享受快樂”在我們中心耳熟能詳?shù)目谔栆恢奔钗覠釔壑@份工作,并真切體會到了工作帶來的快樂。那是因為:
我的快樂,源于我們的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
我中心的工作人員,90后占到80%,作為一名“90后”,我深知我們服務(wù)的前輩們走過了風(fēng)霜雨雪,嘗盡了酸甜苦辣,感受了悲歡離合,見證了滄桑巨變,是西安文化事業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步的奠基者、實踐者。讓他們在組織的關(guān)懷下安度晚年,是我的工作,也是我義不容辭的責(zé)任。
我的快樂,源于我們的內(nèi)心情感。
從事這項工作以來,我深深地體會到,只有把老同志裝在心中,才能視他們?yōu)橛H人,才會做到細(xì)致入微,孝善并舉。而今,我們中心的年輕同志都能如數(shù)家珍地講出所服務(wù)的每位老前輩的家庭情況、健康狀況、興趣愛好等信息。我們堅持做到用真心、用愛心為每一位老同志服好務(wù),使他們切身感受到組織無時無刻不在惦記著他們,關(guān)心著他們。在對他們的關(guān)愛中,我也收獲著一種不是家人、勝似家人的真情之樂。
我的快樂,源于我們對于信念的力量。
記得我剛?cè)肼毜牡谝粋€冬天,我跟隨同事前往特困老同志家中慰問,進(jìn)門的瞬間一股刺鼻的腥臭味兒讓我不由得用手捂住口鼻,可當(dāng)我看到躺在床上消瘦的老人緊握住同事的手,聽見他失控的哭聲,我悄悄放下捂鼻的手,也感受到自己與同事相比,在與老同志感情上的差距。
有句老話說的好,“老吾老以及人之老”,就是說要對自己的老人好,而且也要像對待自己的`老人一樣,對全天下的老人好。退休人員宋靜老師家中突發(fā)重大火災(zāi),宋老師穿著一件薄衣,踩著松垮的棉拖鞋,慌亂中走進(jìn)辦公室,哭著說“我沒有家了”??吹嚼先算俱驳拿纨嫛o助的神情,我的心緊緊揪在一起。中心領(lǐng)導(dǎo)第一時間組織籌款,與社會各部門一道為宋老師家粉刷了墻壁、添置生活物品,幫助她渡過難關(guān)。當(dāng)我們看到宋老師開心的笑容,我作為集體的一份子,既為能幫助她解決困難感到欣慰,更深深體會到了做好離退休工作的意義和價值。
有位哲人說過:夕陽之所以壯麗輝煌,是因為有大山在那里支撐著。仔細(xì)想來,我們的工作不正是那夕陽下一座無言的山峰嗎?“滿腔赤誠獻(xiàn)夕陽,一片真情暖桑榆”。我們將用初心托舉著夕陽,用奉獻(xiàn)渲染著夕陽,用無言祈禱著夕陽。
一天、一月、一年、十幾年、幾十年,歲月無聲地流走,我們雖將依舊平凡,依舊在自己的崗位上默默地奉獻(xiàn)。但是,我要說:我們平凡,但不平庸;我們無名,但我們無悔。為前輩們服務(wù)、工作的過程,就是我們?yōu)樗麄儭樽约褐圃旌拖硎芸鞓返倪^程。
我工作,我快樂,我在為黨和人民的事業(yè)增添著正能量。在平凡的崗位上,我的人生依然出彩。
謝謝大家。
體檢中心服務(wù)演講稿篇三
五、以身作則,率先垂范,增強(qiáng)科室凝聚力。
常言說:“喊破嗓子不如做出樣子”??梢哉f,護(hù)士長的自身形象直接影響著護(hù)理的工作效率、工作質(zhì)量以及科室的凝聚力。因此,我將時刻牢記自己肩負(fù)的重任,努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、人際關(guān)系等方面,成為護(hù)士們的楷模。在具體工作中,做到言行一致,要求護(hù)士不做的,自己堅決不做,要求護(hù)士要做到的,自己首先做好。在日常工作中,有事多同護(hù)士商量,凡能公開的一定公開,讓護(hù)士成為病房管理的主人。此外,大膽地讓護(hù)士開展工作,發(fā)表意見,在出現(xiàn)一些問題時,主動承擔(dān)工作中的責(zé)任。
如果我能有機(jī)會走上護(hù)士長崗位,我將盡最大努力履行好我的職責(zé),創(chuàng)造性地開展各項工作,營造一個溫馨、融洽、安全、快樂的工作環(huán)境,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
如果我不能競職成功,我也將一如既往地做好臨床護(hù)理工作,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),積極配合護(hù)士長開展工作,為護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提高、為醫(yī)院更加美好的明天貢獻(xiàn)我的全部力量。
衷心希望大家能給我一分支持,給我一分鼓勵。
謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):各位同事:大家好。
非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會參加今天的護(hù)士長競職。我叫盛連秀,現(xiàn)任主管護(hù)師。1991年,我從單縣衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)后就來到醫(yī)院,至今已在一線護(hù)理崗位上工作了。
參加工作20年來,我親身經(jīng)歷了醫(yī)院的滄桑巨變,我為醫(yī)院過去曾經(jīng)的衰敗感到痛心和焦急,也為醫(yī)院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜,更對醫(yī)院更加美好的明天充滿期待和向往。20年的一線工作經(jīng)驗,使我對護(hù)理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情,也逐漸積累了一些護(hù)理工作的經(jīng)驗,總結(jié)了一些護(hù)理管理的體會。我相信我有信心有能力做一名稱職的護(hù)士長,為醫(yī)院的發(fā)展、為護(hù)理事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
假如我競聘成功,我將從以下幾方面開展工作,搞好病房管理,不斷提高護(hù)理質(zhì)量:
1、在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定工作計劃,并組織實施具體工作,認(rèn)真履行護(hù)士長職責(zé)和義務(wù)。堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)”的服務(wù)理念,把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān),加大健康教育力度,做好出院訪視工作。
2、不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù),護(hù)患溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。
3、使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護(hù)士潛能,調(diào)動科室人員工作的主觀能動性,合理配置人力資源。
4、重點管理護(hù)理安全,杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯。開展法律意識教育,防范安全隱患。制定切實可行的崗位責(zé)任制。做到有章必循、責(zé)罰分明。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,及時完成各種有效記錄,把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。
5、培養(yǎng)經(jīng)營意識,善于進(jìn)行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支,降低醫(yī)療成本,保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。
一、制定明確嚴(yán)格的工作管理制度。
只有制訂明確的工作制度和嚴(yán)格的管理制度,工作人員才能夠嚴(yán)格按照手術(shù)工作要求進(jìn)行操作,相互配合,保證手術(shù)的順利進(jìn)行。制訂的制度應(yīng)包括手術(shù)室工作制度、手術(shù)病人查對制度、庫房管理制度、反饋制度、接送病人制度、手術(shù)室護(hù)理制度、手術(shù)室管理制度和衛(wèi)生清潔制度等。以庫房管理制度為例,應(yīng)做到計劃周全,使用合理;出入清楚,帳目明確;及時請領(lǐng),儲備齊全;回收利用,避免浪費;定人保管,定時分發(fā)。達(dá)到以制度管理人、以制度約束人、以制度強(qiáng)化人的理念。
二、重視思想道德建設(shè)、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)精神。
作為手術(shù)過程的重要參與者,只有加強(qiáng)護(hù)士們的思想道德修養(yǎng),樹立人人愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神,把為病人解除痛苦作為自己神圣職責(zé),以真心、愛心、真情為病人服務(wù),調(diào)動每一名成員的工作積極性和主動性,才能使工作和諧有序,順利進(jìn)行。
三、把護(hù)理安全放在工作的首位,防范和減少護(hù)理差錯。
我認(rèn)為應(yīng)從三方面抓好護(hù)理安全。
三是做好同患者的溝通,取得患者的信任,使患者流露出真實的想法,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,采取有針對性的護(hù)理措施,有效地預(yù)防意外事件,保證患者安全。
四、嚴(yán)把消毒隔離關(guān)。
嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),嚴(yán)格限制參觀人員的人數(shù),嚴(yán)格遵循手術(shù)室質(zhì)控要求和醫(yī)院感染質(zhì)量要求,規(guī)范和落實各項清潔衛(wèi)生、消毒隔離制度,從而把術(shù)后感染率的發(fā)生降到最低點。
體檢中心服務(wù)演講稿篇四
大家好!
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們打造了這個公平競爭的平臺,也感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的關(guān)心支持和幫助,讓我有勇氣站在這競聘的講臺上。我衷心希望能為醫(yī)院增添一份光彩和榮譽,同時一展自己的理想和抱負(fù)。
我,歲,中共預(yù)備黨員,大學(xué)文化,畢業(yè)于學(xué)校。年月,我由學(xué)校分配來到本院。年來,我勤奮自學(xué),刻苦鉆研,從一個??粕鷮W(xué)到了護(hù)理本科生,曾先后在省級、國家級專業(yè)雜志發(fā)表論文篇。
作為一名“白衣天使”,我非常熱愛這個神圣的職業(yè),以病人的笑為笑,以病人的苦為苦,在奉獻(xiàn)中找到了人生的價值。這些年來,我一直服務(wù)于臨床一線,先后從事多科的護(hù)理工作,打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,在苦中感受著呵護(hù)生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜,在累中把握著生命輪回的航舵。我曾擔(dān)任副護(hù)士長,作為護(hù)士長的得力助手,協(xié)助病房管理,參與重癥患者監(jiān)護(hù)和實習(xí)生帶教等工作。在緊張而有序的工作中,我不斷成長進(jìn)步,掌握了各科護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)操作,學(xué)會了各科的特色治療和護(hù)理,還積累了較多的護(hù)理管理與應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗。我相信,這將是我今后做好護(hù)士長工作最有力的支撐。
一份耕耘,一份收獲。我的工作得到了病友、家屬、領(lǐng)導(dǎo)、同事以及實習(xí)同學(xué)的贊賞和認(rèn)可。連續(xù)年,被評為優(yōu)秀護(hù)士,年被評為院先進(jìn)工作者,年被評為積極分子,還收到感謝信無數(shù),在院訊中多次得到表揚。
管理是門藝術(shù)。多年的工作實踐中,我耳聞目睹了醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任、護(hù)士長的管理風(fēng)范。他們率先垂范,嚴(yán)格要求,寬容民主,為我們建立了互幫互助、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍。能成為這樣大家庭中的一員,我覺得無比的榮幸!同時,我也衷心地感謝他們對我多年的教育和培養(yǎng)。
今天,我競聘科的護(hù)士長。如果成功,我將不辱使命,以最短的時間、最大的熱情、全身心的精力,積極投入到新的工作中去。
我將以身作則。在技術(shù)上精益求精,努力提高護(hù)理水平,以自己的言行去影響帶動護(hù)士,要求護(hù)士掌握的知識,我首先要掌握;護(hù)士尚未了解的知識,我首先要熟悉,哪怕是一項簡單的操作,我也要先行一步,成為護(hù)士的好老師,使她們對我充分信任。
我將傾情奉獻(xiàn)。為使病人滿意,家屬放心,我將嚴(yán)格病房管理,認(rèn)真遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,加大健康教育宣傳力度,并定期召開病友座談會,定期對出院后的病友進(jìn)行隨訪,多方征求患者意見,更好地提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。同時,將開展成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約相關(guān)開支,保證資源有效合理配置。我希望和姐妹們一道,奉獻(xiàn)自己的一份關(guān)愛,一份汗水,一份真情,換來千家萬戶的幸福和安康。
我將以人為本。我科有護(hù)士名,都非常熱愛學(xué)習(xí),積極向上,其中人在讀本科,人在攻讀研究生。作為護(hù)士長,我將從全局出發(fā),綜合考慮能力崗位因素及工作量,合理派班,保證人力資源合理分配;發(fā)揚民主,集思廣益,使科室人人都以主人翁的精神參與管理。我希望,用我的真情和愛心善待每一個同事,給他們創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境,一個較好的發(fā)展空間。
自擔(dān)任護(hù)士長助理以來,在協(xié)助護(hù)士長進(jìn)行科內(nèi)管理工作的過程中,我感到了管理工作給我?guī)淼膲毫?。以前作為一名普通護(hù)士,只需做好自己份內(nèi)的事即可。而護(hù)士長卻需處理好方方面面的人和事,時時處處都要費心張羅。這就要求護(hù)士長要具備吃苦耐勞的精神,堅強(qiáng)樂觀的個性,公平正直的品格和不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)取心。所以,今天我來競聘這個崗位,內(nèi)心充滿了巨大的壓力。但是,責(zé)任感和使命感使我加快了前進(jìn)的步伐,我將變壓力為動力,更加努力地工作以實現(xiàn)自己的愿望。
劉院長常說,這一批的護(hù)士長是幸運的、幸福的,因為我們趕上了人民醫(yī)院發(fā)展的輝煌時刻,歷史賦予了我們太多的使命。搬遷后的新人民醫(yī)院需要一支更強(qiáng)的護(hù)理管理隊伍。所以他一再要求要做一名實實在在、有愛心、有激情的護(hù)士長。面對這個崗位,我深知自身還有許多不足,但是,今天我還是勇敢地站在這個舞臺上,不管最后結(jié)局如何,我都會大聲說:新人民醫(yī)院,我來了!
謝謝大家!謝謝大家!
體檢中心服務(wù)演講稿篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們:
今天我很高興能夠參加本次競選演講。首先我對參加本次競選會的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們表示中心的感謝!同時也感謝組織給予這次展示自我,鍛煉口才和施展才華的機(jī)會,在這里我將虛心的接受組織和大家的考驗。
本人xx,1971年出生,1991年畢業(yè)于xx農(nóng)校農(nóng)學(xué)專業(yè),大專學(xué)歷,中共黨員。1991年參加工作,任萬安區(qū)農(nóng)技站農(nóng)技干,工作期間歷任**鎮(zhèn)農(nóng)技站副站長、站長,農(nóng)業(yè)綜合站站長,**鎮(zhèn)科技鎮(zhèn)長助理等職。目前為為民服務(wù)中心蔬菜技干,中心副主任。主要負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)項目申報、實施、管理,農(nóng)作物良種補貼。農(nóng)業(yè)保險等涉農(nóng)資金申報、審核,以及全鎮(zhèn)面上的農(nóng)技推廣、技術(shù)服務(wù)等工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們,此次我競選的崗位是為民服務(wù)中心主任。我的競選口號是:給我一次機(jī)會,讓我更好的為民服務(wù)。我的競選優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、是綜合素質(zhì)高:本人性格直爽,為人真誠、熱心助人,遇事不扯皮、推諉、努力干好每件事。在工作中有事業(yè)心和高度責(zé)任感,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)??铣钥?、肯吃虧,熱愛自己的工作,堅守崗位,遵守單位各項規(guī)章制度。把組織上交辦的每件事當(dāng)做學(xué)習(xí)的機(jī)會,認(rèn)真對待,對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對事業(yè)負(fù)責(zé),關(guān)心農(nóng)民的疾苦,盡我們所學(xué)所知幫助農(nóng)民。
二、是有較豐富的農(nóng)村工作經(jīng)驗,長期農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線工作,有成功的喜悅,有失敗的教訓(xùn)。我在平常解決“三農(nóng)”問題中,本人結(jié)合書本知識,虛心向農(nóng)民學(xué)習(xí),從干中學(xué),學(xué)中干,逐步積累工作經(jīng)驗,逐漸熟悉農(nóng)業(yè)生產(chǎn),深知農(nóng)民所需所想,能夠和農(nóng)民溝通,解決他們所遇困難。
三、是有較強(qiáng)的工作能力。在業(yè)務(wù)工作方面參加過超級稻木范片、大棚蔬菜基地建設(shè)以及測土配方施肥、科技入戶、植保綜防統(tǒng)治等項目實施,并多次任鎮(zhèn)項目領(lǐng)導(dǎo)組成員和技術(shù)指導(dǎo)組組長,為這些項目在我鎮(zhèn)順利實施做過不少工作,本人的工作能力和成績也得到上級農(nóng)業(yè)主管部門和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及農(nóng)民的認(rèn)可。本人也多次受到表彰;多次被評為先進(jìn)個人,1998年被評為黃山市十佳農(nóng)技員,當(dāng)任過市農(nóng)學(xué)會代表、縣科協(xié)代表。在中心工作方面,參加過弄農(nóng)業(yè)稅征收、兩費征收、抗洪搶險、文明創(chuàng)建、聯(lián)系村等工作,并多次順利完成組織交辦的任務(wù),特別是在聯(lián)系村工作中,兩度擔(dān)任區(qū)瓦山村換屆選舉指導(dǎo)組組長,順利完成區(qū)瓦山村第六屆、第七屆村兩委換屆選舉工作,充分展示了本人組織協(xié)調(diào)能力。多次在年終考核中評為優(yōu)秀。
成績只能代表過去,但留下工作經(jīng)歷和經(jīng)驗,使我有信心有決心來競選為民服務(wù)中心主任崗位。中心主任一職是榮譽,更是一份責(zé)任和擔(dān)子,要是我能競爭上中心主任,我將在鎮(zhèn)黨委政府支持下,立足鎮(zhèn)情,圍繞新農(nóng)村建設(shè)主題,踐行科學(xué)發(fā)展觀,從以下幾個方面開展工作:
一、盡快進(jìn)入角色,帶好為民服務(wù)中心這支干部隊伍。為民服務(wù)中心是由全鎮(zhèn)各部門事業(yè)干部組成專業(yè)技術(shù)隊伍,人員文化程度高、專業(yè)性強(qiáng),多年來為全鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展做過不少貢獻(xiàn),是一支黨委政府信賴,人民群眾信得過的隊伍。本人將和大家多溝通多交流,協(xié)助大家做好各自的事業(yè),確保隊伍的.有效運作。
二、盡快理清工作思路,在服務(wù)“三農(nóng)”上有新突破,改革就是發(fā)展生產(chǎn)力,在新形勢下,我們這支隊伍如何更好地服務(wù)三農(nóng),建設(shè)社會主義新農(nóng)村。本人將和大家一起交流探討:查找本鎮(zhèn)農(nóng)村建設(shè)存在問題,尋求突破方法,制定全鎮(zhèn)三農(nóng)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃,積極向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言進(jìn)策,爭取方方面面的支持,把大家的好想法好思路好的建議付與實施,促進(jìn)全鎮(zhèn)三農(nóng)工作。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高隊伍整體素質(zhì)。社會在進(jìn)步,科技在發(fā)展,知識在更新。我們這支隊伍人員都是技術(shù)、專業(yè)干部。面臨新形勢,我們不僅要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過自學(xué)和專業(yè)培訓(xùn),掌握過硬專業(yè)技術(shù),更好為我鎮(zhèn)三農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù),還要掌握黨的三農(nóng)工作的各項方針政策,能夠及時準(zhǔn)確為民提供政策、信息服務(wù)。本人將為中心人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提供幫助,通過學(xué)習(xí)提高隊伍整體素質(zhì),更好地服務(wù)三農(nóng)。
四、服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,共同做好各項工作。在工作中,服從上級業(yè)務(wù)主管部門及鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo),處理好條塊關(guān)系,統(tǒng)籌安排業(yè)務(wù)和中心工作,做到兩做好兩不誤;團(tuán)結(jié)同事、尊重、關(guān)心、愛護(hù)隊伍中每一員,嚴(yán)以律己,以誠待人,努力創(chuàng)造一個寬松、愉快、和諧的工作環(huán)境,充分發(fā)揮隊伍每一員主觀能力性,做好領(lǐng)導(dǎo)布置各項工作。
人無完人,本人也有不少缺點和不足,在今后工作中,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,我一定會克服不足,揚長避短,努力工作,敢于爭先,使鎮(zhèn)為民服務(wù)務(wù)中心各項工作盡快開展起來,努力建成農(nóng)民可信賴可依靠的為民服務(wù)中心。
合作和競爭是社會發(fā)展的主流,如果我能競爭上主任崗位,我希望大家能支持配合我開展工作;如果我落選,我也會支持配合當(dāng)選主任開展工作。
體檢中心服務(wù)演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家晚上好!
一名來自湖北的普通護(hù)士的風(fēng)采。
我競聘的崗位是健康體檢中心代現(xiàn)護(hù)士長一職。我認(rèn)為這是一個能極大限度挑戰(zhàn)個人組織協(xié)調(diào)能力、溝通應(yīng)變能力和綜合管理能力的崗位。眾所周知,1979年世界衛(wèi)生組織提出了全球策略目標(biāo)——“20xx年人人享有衛(wèi)生保健”,我國“衛(wèi)生改革與發(fā)展”提出的奮斗目標(biāo)是:到20xx年,在我國建立起適應(yīng)**和人民健康需求的比較完善的衛(wèi)生體系,國民健康的主要指標(biāo)是在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)達(dá)到或接近世界中等發(fā)達(dá)國家的平均水平。因此,在現(xiàn)代生物—心理——-社會醫(yī)學(xué)模式的指導(dǎo)下,擴(kuò)展醫(yī)院職能由單純醫(yī)療向醫(yī)療、預(yù)防、保健康復(fù)的整體觀念和綜合服務(wù)發(fā)展,己經(jīng)是一場勢在必行的變革。所幸的是,我們東華醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)人以其敏銳的觸覺和卓越的管理能力搶先占領(lǐng)了東莞這個全國最具活力城市人口健康體檢的市場份額,率先成立了全市最大的健康體檢中心,贏得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益上的雙豐收。
隨著人類生活水平的不斷提高,人們的健康意識也在逐步增強(qiáng),越來越多的人意識到健康保健的重要性。今年東莞市普及了社會醫(yī)療保險制度,真正實現(xiàn)了居民人人享有衛(wèi)生保健,更進(jìn)一步地轉(zhuǎn)換了農(nóng)村人口的健康保健意識。大家有目共睹,我們醫(yī)院的健康體檢中心其實一直處在全負(fù)荷運轉(zhuǎn)的工作狀態(tài),中心每天不但要接待絡(luò)繹不絕的散戶體檢,還要承接許多單位和工廠的年度健康體檢和招工體檢,以及臨時突擊安排的體檢任務(wù)。更多的時候我們還要走進(jìn)社區(qū)或工廠為我們的顧客提供上門體檢服務(wù),因此我們必須以快速、優(yōu)質(zhì)、主動、準(zhǔn)確的服務(wù)才能贏得良好的社會口碑和更多的客源。
目標(biāo):提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓病人滿意;改善醫(yī)院形象促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展,讓領(lǐng)導(dǎo)與同志滿意,具體做法:
護(hù)士長在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關(guān)系中,扮演著舉足輕重的角色。因此,我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)及護(hù)患間的矛盾;以謙虛、謹(jǐn)慎和積極的工作態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護(hù)士和其他工作人員。我知道,只有關(guān)心、體貼、理解護(hù)士,才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)工作,才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方,為提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機(jī)。
溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護(hù)士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起,還要做到:做到四心、兩滿意、三一樣(治療精心、護(hù)理細(xì)心、家屬放心、病人安心;病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意;白天晚上一個樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣、查與不查一個樣),堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
1、增收方面:熟練掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn),用活用足收費政策,把該收的錢一分不少收回來,多開展護(hù)理服務(wù)項目,加強(qiáng)催款力度,避免病人欠費現(xiàn)象。
2、節(jié)支方面:盡量減少水電、一次性消耗材料及藥品的浪費,特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),確保正常運轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
1、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育,如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人對收費的懷疑,巡視護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等。
2、加強(qiáng)重點時段管理
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強(qiáng)重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對重點病人的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。
3、開展安全憂患意識教育,加強(qiáng)法律意識;護(hù)理操作中堅持做到“三查七對”。
4、完善護(hù)理風(fēng)險預(yù)案
對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
臨床帶教堅持護(hù)士長首日負(fù)責(zé)制,對于每一批新到科室的護(hù)生盡可能親自首日帶教。布置教學(xué)計劃及要求,做到心中有數(shù),便于檢查及落實,作為臨床護(hù)理教學(xué)的主要管理者,必須擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)下一代的重任,認(rèn)真、努力履行好管理職能,把做好臨床護(hù)理教學(xué)工作擺在日常工作重要位置之一,培養(yǎng)出高水平、合格護(hù)理人才。
以上是我的競聘思路,希望能得到院黨委和護(hù)理部、科室主任等各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)。我決心,為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,為醫(yī)院的社會和經(jīng)濟(jì)效益能得更大的雙贏的效果而將自己的畢生精力融匯到醫(yī)院這個使我引以為豪的大集體中。不管今天競聘成功與否,我都會腳踏實地的干好護(hù)理工作。和我的姐妹們一起,用我們的實際行動創(chuàng)建醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
體檢中心服務(wù)演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:大家下午好!
首先十分感謝院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對我十幾年來的培養(yǎng),讓我有機(jī)會站在這個公平競選的平臺上。
我叫朱超林,主管護(hù)師,畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)護(hù)理本科,從事臨床護(hù)理工作十五年整,這天我競聘的崗位是副護(hù)士長。在院期間,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、用心進(jìn)取,曾多次被評為“病人滿意護(hù)士”,被評為“先進(jìn)個人”,今年首批被評為“服務(wù)之星”。近年來主要承擔(dān)三病區(qū)的臨床總帶教工作,在帶教中不斷總結(jié)經(jīng)驗和改善,很好的完成護(hù)理部各項帶教任務(wù)。今年九月份很榮幸被院領(lǐng)導(dǎo)派出進(jìn)修,在外我認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理新知識和先進(jìn)的操作技能,并細(xì)心鉆研護(hù)士長管理經(jīng)驗,待進(jìn)修結(jié)束后我將所學(xué)的新知識、新技能應(yīng)用到臨床工作中去。我認(rèn)為我有條件、有潛力勝任副護(hù)士長工作,如果我競聘成功,我有以下幾點思路:
1.在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下,更加努力地做好自己的本職工作,用心配合并協(xié)助病區(qū)護(hù)士長做好管理工作,嚴(yán)格把握護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療安全關(guān),減少醫(yī)療糾紛和差錯的發(fā)生,當(dāng)好護(hù)士長的好幫手。
2.以“病人“為中心,嚴(yán)格要求自己,用心帶頭示范,從小事做起,從點滴做起,用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)來提升患者的滿意度。
3.以實現(xiàn)“六個滿意“為目標(biāo),不斷提高自己的組織協(xié)調(diào)潛力,加強(qiáng)溝通,處理好各層人際關(guān)系。
4.以“三基、三嚴(yán)”為標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)本科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),重視健康宣教,將在外進(jìn)修所學(xué)的新知識、新技能與大家一齊分享,并用心撰寫護(hù)理論文,以適應(yīng)社會的發(fā)展和人群健康需求的變化。
5.以“三甲復(fù)審”為核心,不斷優(yōu)化工作流程,運用pdca的管理模式,最大化患者利益。
以上是我競聘目標(biāo)與打算,我期望在競爭中獲得成功,不管最后結(jié)果如何,我都將以踏實的態(tài)度,勤奮的作風(fēng)把自己的本職工作做好,盡自己的最大潛力去做好身邊的每一件事,為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
尊敬各位的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,本人姓名xx,今年xx歲,大專學(xué)歷?,F(xiàn)有職稱主管護(hù)理師,從事護(hù)理工作20多年。原任內(nèi)一科護(hù)士長,現(xiàn)參加競爭護(hù)士長崗位上崗。下面我介紹一下本人的一些基本情況:
本人于xx年開始從事護(hù)理工作。在開平市第一人民醫(yī)院做護(hù)士工作期間,參加過下鄉(xiāng)醫(yī)療隊一年半,從事婦女保健、計劃生育宣傳、結(jié)扎手術(shù)的護(hù)理工作,在農(nóng)村醫(yī)療隊的一年多,使自己得到最大的鍛煉,懂得了不少怎樣做好一名護(hù)士的道理。
xx年曾在xx醫(yī)院進(jìn)修護(hù)理專業(yè)一年。
xx年調(diào)入x職工醫(yī)院,分配在內(nèi)科病房,曾擔(dān)任團(tuán)支部書記。
xx年在x醫(yī)院進(jìn)修心電圖,同年有參加心電圖學(xué)習(xí)班,學(xué)制兩年。
xx年在xxx學(xué)習(xí),同年在全國實用婦產(chǎn)科雜志上發(fā)表了“子宮內(nèi)膜異位癥誤診原因分析”論文。
xx年調(diào)入開平市第一人民醫(yī)院內(nèi)科從事護(hù)理工作,在創(chuàng)“二甲”醫(yī)院評審時獲的心肺復(fù)蘇技術(shù)操做第一名。并獲得護(hù)理技術(shù)操作防褥瘡第一名。
xx年接受組織的安排調(diào)入內(nèi)一科擔(dān)任護(hù)長工作,去年六月被院領(lǐng)導(dǎo)班子任命為內(nèi)一科護(hù)士長。這五年間,在院領(lǐng)導(dǎo)班子和科主任領(lǐng)導(dǎo)下,能堅持學(xué)習(xí),撰寫論文?!伴T診病人心理護(hù)理得體會”被當(dāng)代護(hù)理雜志刊登。曾多次被評為“優(yōu)秀護(hù)士”和獲得“臨床貢獻(xiàn)獎”。連續(xù)多年被評為市衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院先進(jìn)工作者,年度考核優(yōu)秀等。
工作期間自己能做到,集體至上、忠誠正直、以身作則。要求下屬做到的自己首先做到,定下來得紀(jì)律制度自己先遵守,能搞好上下左右團(tuán)結(jié),能使大家同心同德干事業(yè),并能把工作的成績、利益、榮譽和自己下屬同享,能做到寬容大度,實事求是,能以職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己。工作作風(fēng)踏實,愛院、愛自己的專業(yè)、愛自己下屬的全體護(hù)士,關(guān)心她們,今天能參與競爭護(hù)士長崗位,很大程度上與內(nèi)一科全體護(hù)士給我支持和鼓勵是分不開的。
隨著護(hù)理學(xué)科的迅速發(fā)展,經(jīng)驗管理方式以不適合現(xiàn)代管理實踐,現(xiàn)代化管理應(yīng)需要不斷更新知識、更新觀念。隨著我國加入了wto,避免不了要接受新的挑戰(zhàn),在醫(yī)療市場競爭日益激烈的條件下,要生存,求發(fā)展,就必須形成自己的優(yōu)勢,為患者提供更多更優(yōu)的醫(yī)療服務(wù),更全面地滿足患者的要求,擁有更低的成本和更高效率,以求獲得更大和更長期的市場回報,靠高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),建全管理機(jī)制,才能保證健康發(fā)展,為病人提供更好的服務(wù)。
護(hù)理工作方面最主要是在觀念上的轉(zhuǎn)變,把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”。目前我院的護(hù)理工作從三基理論、護(hù)理質(zhì)控、技術(shù)操作均能達(dá)到較高的水平。但在禮儀與素養(yǎng)方面可以說是弱勢,例如:我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護(hù)士,她們在各項護(hù)理工作中做的都很好,輸液能做到一針見血,護(hù)理危重病人、觀察病情都有很強(qiáng)的責(zé)任心,但在禮儀與素養(yǎng)方面就很難讓患者感受到有賓至如歸的感覺,很多護(hù)士進(jìn)入病房能向病人講解護(hù)理知識,但臉部表情卻是非常嚴(yán)肅,沒有笑容,甚至有些護(hù)士不好意思同病人說聲“早上好”。
所以我認(rèn)為護(hù)理工作在原來的基礎(chǔ)上,提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)是很重要的,創(chuàng)自己護(hù)理名牌,是當(dāng)前護(hù)理工作重要內(nèi)容之一。
最近有一篇報道講述北京協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士。凡是到過北京協(xié)和醫(yī)院的患者,沒有看病就好了三分。患者看見協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士就有一種賓至如歸的感覺,還有患者這樣形容:“即使在繁華的王府井井大街,你也能辨認(rèn)出誰是協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士。她們的風(fēng)度和舉止就是與眾不同”。這就是護(hù)理的品牌。
大家好!
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們打造了這個公平競爭的平臺,也感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的關(guān)心支持和幫忙,讓我有勇氣站在這競聘的講臺上。我衷心期望能為醫(yī)院增添一份光彩和榮譽,同時一展自己的理想和抱負(fù)。
我,歲,中共預(yù)備黨員,大學(xué)文化,畢業(yè)于學(xué)校。年月,我由學(xué)校分配來到本院。年來,我勤奮自學(xué),刻苦鉆研,從一個專科生學(xué)到了護(hù)理本科生,曾先后在省級、國家級專業(yè)雜志發(fā)表論文篇。
作為一名“白衣天使”,我十分熱愛這個神圣的職業(yè),以病人的笑為笑,以病人的苦為苦,在奉獻(xiàn)中找到了人生的價值。這些年來,我一向服務(wù)于臨床一線,先后從事多科的護(hù)理工作,打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,在苦中感受著呵護(hù)生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜,在累中把握著生命輪回的航舵。我曾擔(dān)任副護(hù)士長,作為護(hù)士長的得力助手,協(xié)助病房管理,參與重癥患者監(jiān)護(hù)和實習(xí)生帶教等工作。在緊張而有序的工作中,我不斷成長進(jìn)步,掌握了各科護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)操作,學(xué)會了各科的特色治療和護(hù)理,還積累了較多的護(hù)理管理與應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗。我相信,這將是我今后做好護(hù)士長工作最有力的支撐。
一份耕耘,一份收獲。我的工作得到了病友、家屬、領(lǐng)導(dǎo)、同事以及實習(xí)同學(xué)的贊賞和認(rèn)可。連續(xù)年,被評為優(yōu)秀護(hù)士,年被評為院先進(jìn)工作者,年被評為用心分子,還收到感謝信無數(shù),在院訊中多次得到表揚。
管理是門藝術(shù)。多年的工作實踐中,我耳聞目睹了醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任、護(hù)士長的管理風(fēng)范。他們率先垂范,嚴(yán)格要求,寬容民主,為我們建立了互幫互助、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍。能成為這樣大家庭中的一員,我覺得無比的榮幸!同時,我也衷心地感謝他們對我多年的教育和培養(yǎng)。
這天,我競聘科的護(hù)士長。如果成功,我將不辱使命,以最短的時間、最大的熱情、全身心的精力,用心投入到新的工作中去。
我將以身作則。在技術(shù)上精益求精,努力提高護(hù)理水平,以自己的言行去影響帶動護(hù)士,要求護(hù)士掌握的知識,我首先要掌握;護(hù)士尚未了解的知識,我首先要熟悉,哪怕是一項簡單的操作,我也要先行一步,成為護(hù)士的好老師,使她們對我充分信任。
我將傾情奉獻(xiàn)。為使病人滿意,家屬放心,我將嚴(yán)格病房管理,認(rèn)真遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,加大健康教育宣傳力度,并定期召開病友座談會,定期對出院后的病友進(jìn)行隨訪,多方征求患者意見,更好地帶給優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。同時,將開展成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約相關(guān)開支,保證資源有效合理配置。我期望和姐妹們一道,奉獻(xiàn)自己的一份關(guān)愛,一份汗水,一份真情,換來千家萬戶的幸福和安康。
我將以人為本。我科有護(hù)士名,都十分熱愛學(xué)習(xí),用心向上,其中人在讀本科,人在攻讀研究生。作為護(hù)士長,我將從全局出發(fā),綜合思考潛力崗位因素及工作量,合理派班,保證人力資源合理分配;發(fā)揚民主,集思廣益,使科室人人都以主人翁的精神參與管理。我期望,用我的真情和愛心善待每一個同事,給他們創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境,一個較好的發(fā)展空間。
古人云:“不能夠一時之得意,而自夸其能,亦不能夠一時之失意,而自墜其志?!辈还苓@天競聘成功還是失敗,我都會腳踏實地地工作,和我的姐妹們一齊,用辛勤的勞動創(chuàng)造嶄新的成績,以扎實的工作贏得完美的未來!
體檢中心服務(wù)演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好。
非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會參加今天的護(hù)士長競職。
我叫xx,現(xiàn)任主管護(hù)師。1991年,我從單縣衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)后就來到醫(yī)院,至今已在一線護(hù)理崗位上工作了20年。
參加工作20年來,我親身經(jīng)歷了醫(yī)院的滄桑巨變,我為醫(yī)院過去曾經(jīng)的衰敗感到痛心和焦急,也為醫(yī)院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜,更對醫(yī)院更加美好的明天充滿期待和向往。20年的一線工作經(jīng)驗,使我對護(hù)理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情,也逐漸積累了一些護(hù)理工作的經(jīng)驗,總結(jié)了一些護(hù)理管理的體會。我相信我有信心有能力做一名稱職的護(hù)士長,為醫(yī)院的發(fā)展、為護(hù)理事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
假如我競聘成功,我將從以下幾方面開展工作,搞好病房管理,不斷提高護(hù)理質(zhì)量:
一、把護(hù)理安全放在工作的首位,防范和減少護(hù)理差錯。
我認(rèn)為應(yīng)從三方面抓好護(hù)理安全,一是抓好對患者病情的掌握。只有了解患者的病情,護(hù)理起來才會有的放矢,產(chǎn)生較好的護(hù)理效果;二是抓好對病情的觀察。指導(dǎo)和要求護(hù)士認(rèn)真細(xì)致觀察患者的病情變化,及時采取相應(yīng)的干預(yù)措施;三是做好同患者的溝通,取得患者的信任,使患者流露出真實的想法,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,采取有針對性的護(hù)理措施,有效地預(yù)防意外事件,保證患者安全。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員的“三基“培訓(xùn),帶出一支高素質(zhì)的護(hù)理隊伍。
護(hù)理人員的素質(zhì)是決定護(hù)理質(zhì)量高低的關(guān)鍵。為此我將堅持不懈地抓好對全病房護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高全病房護(hù)理人員的整體素質(zhì)。做到護(hù)理工作程序化,技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化,以減少護(hù)士工作中的隨機(jī)性和盲目性,并做好對重點病人的護(hù)理指導(dǎo)。
三、營造和諧融洽的護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系。
護(hù)士長作為病房的管理者既是病人利益的保護(hù)者又是護(hù)士的代言人。因此,在護(hù)患關(guān)系中起著不可替代的作用。首先,我將主動誠懇地做深入細(xì)致的思想工作,作好溝通協(xié)調(diào),解決病人的具體問題。其次,搞好與各位醫(yī)生的關(guān)系,理解、配合他們的工作,做到真誠相待相互支持與合作。
四、以身作則,率先垂范,增強(qiáng)科室凝聚力。
常言說“喊破嗓子不如做出樣子”。可以說護(hù)士長的自身形象直接影響著護(hù)理的工作效率、工作質(zhì)量以及科室的凝聚力。因此我將時刻牢記自己肩負(fù)的重任,努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、人際關(guān)系等方面成為護(hù)士們的楷模。
謝謝大家。
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體檢中心服務(wù)演講稿篇九
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我的演講主題是:《用心服務(wù)創(chuàng)造滿意100》。我們家電以"用心服務(wù)、誠信經(jīng)營"為經(jīng)營準(zhǔn)則,并且把"用心服務(wù)"放在首位。"用心服務(wù)"是營業(yè)員的基本要求。任何時候"用心服務(wù)"都是衡量一個營業(yè)員的標(biāo)準(zhǔn)。用心服務(wù)是指要從心里把顧客當(dāng)作自己的朋友,當(dāng)作自己的親人,把顧客的利益放在首位,記在心里。
只有想顧客之所想,急顧客之所急,才能讓顧客感動,我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心,用我們真誠的`服務(wù)創(chuàng)造顧客的"滿意100"。
當(dāng)然我們是普通的營業(yè)員,同樣有酸、有甜,我們服務(wù)的顧客各種各樣的類型都有,得到過顧客贊揚,也挨過顧客的批評,把嗓子說啞是常事,有時還遇上不講理的顧客大發(fā)雷霆,心里委屈得只想哭,但是委屈歸委屈,我們的工作決定我們是服務(wù)于顧客的,顧客永遠(yuǎn)是對的,顧客就是上帝,只有顧客滿意了才是對我們工作的肯定.
山林追求高峻、大海追求奔騰,而服務(wù)追求的是讓顧客滿意。那么,如何才能做到"用心服務(wù),讓顧客滿意"呢?看到顧客,微笑是少不了的,一個真誠的微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙,在接待顧客的過程中要做到熱情,細(xì)致,周到,對顧客提出的疑問不抱怨,耐心解答,做正確的導(dǎo)購,"用心服務(wù)"就應(yīng)該做到讓顧客沒有疑慮,滿意地購買到適合自己的商品。
企業(yè)之道在于誠信,服務(wù)之道在于用心?,F(xiàn)在的顧客到商場來,已經(jīng)不再只是想購買到滿意的商品,而且還需要享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用心為顧客提供專業(yè)化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任。我們關(guān)注"用心"是因為在服務(wù)工作中還有一部分做得不到位的地方,比如:帶著情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等,更有甚者和顧客大打出手,之所以會這樣都是因為我們沒有把顧客放在心里,沒有把顧客的利益放在首位,沒有把本職工作做好。
正是如此,我時刻提醒自己要牢記"用心服務(wù)"。努力成為一名優(yōu)秀的營業(yè)員,現(xiàn)在我周圍有很多工作干得很出色的大哥大姐,他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),無怨無悔。我肯定會以他們?yōu)榘駱?,努力工作,努力用心為顧客?chuàng)造感動、創(chuàng)造我們自己的"100滿意服務(wù)"。
最后,我慶幸自己來到家電這個講誠信、重服務(wù)的專業(yè)化家電賣場。是家電給了我學(xué)習(xí)成長的機(jī)會,是家電教會我如何用心服務(wù)顧客,在這里我得到自我價值的提升。所以我將不斷超越自我,用火熱真誠的心為每一位顧客創(chuàng)造滿意的服務(wù),為"誠信、滿意"添磚加瓦。我的演講完了,謝謝大家!
體檢中心服務(wù)演講稿篇十
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心各項工作在鎮(zhèn)黨委、政府及市相關(guān)局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央一號文件精神,按照盛xx市和廣漢市農(nóng)村工作會議工作的部署,緊緊圍繞市委和政府制定的工作目標(biāo)努力工作,突出工作重點,狠抓農(nóng)產(chǎn)品示范基地建設(shè),積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展?,F(xiàn)將農(nóng)業(yè)服務(wù)xx年開展的的要工作總結(jié)如下:
一、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作。
1、搞好大小春生產(chǎn)培訓(xùn)。
2、開展春修工作。
今年年初氣候異常干旱,西南多個省份出現(xiàn)嚴(yán)重旱情。服務(wù)中心密切關(guān)注旱情發(fā)展?fàn)顩r,做到未雨綢繆,盡早制定抗旱工作措施,召開村社干部會議,安排工作人員在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)排查檢修提灌和機(jī)井等水利設(shè)施,機(jī)井45口,修掏斗農(nóng)毛渠120余公里,有效保障了農(nóng)業(yè)春耕期間用水安全。
3、搶收搶種,按時完成雙搶工作。
進(jìn)入雙搶季節(jié)以來,服務(wù)中心全體工作人員全力投入到此項工作中去,一方面積極和農(nóng)機(jī)局聯(lián)系外地收割機(jī)到我鎮(zhèn)幫助農(nóng)戶搶收成熟的小麥;另一方面又和水務(wù)局協(xié)調(diào)水源,力爭多泡田。通過大家的努力,我鎮(zhèn)在上級規(guī)定的時間內(nèi)完成了大春的栽插任務(wù)。
4、大小春農(nóng)作物的田間管理。
入夏以來遭遇低溫寒潮氣候影響,對大春的生長很不利,有很多農(nóng)戶紛紛到服務(wù)中心來進(jìn)行技術(shù)咨詢,中心工作人員立即與農(nóng)業(yè)局的專家聯(lián)系,請他們給與技術(shù)支持,通過采取清溝排水,降低水位或排水曬田等方法,確保作物正常生長。
二、加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)。
1、雙低”優(yōu)質(zhì)油菜良種繁育基地建設(shè)。
配合廣漢市農(nóng)業(yè)局有關(guān)部門繼續(xù)完善我鎮(zhèn)“雙低”優(yōu)質(zhì)油菜良種繁育基地建設(shè)項目的有關(guān)工作,包括修建u型渠25公里,硬化觀光道路1.7公里,平整機(jī)耕道約6公里,調(diào)整田塊約200畝等工作,目前各項工程量已完成了95%以上。
2、農(nóng)村全安全飲水工程建。
今年我鎮(zhèn)農(nóng)村安全飲水工程規(guī)模大、人口多和管線長等特點。全年計劃解決我鎮(zhèn)新城村、場鎮(zhèn)和新開共5000人的飲水問題,工程計劃投資210余萬元,目前工程進(jìn)度已完成工程總量的70%,預(yù)計年底工程全部竣工。
3、提灌站建設(shè)。
為了進(jìn)一步發(fā)展新城村的疏菜基地建設(shè),把基地做大做強(qiáng),解決制約基地多年的用水問題,今年我鎮(zhèn)在市農(nóng)機(jī)局的大力支持下為該基地新建一座提灌站,該工程計劃總投資23萬元,目前該工程已竣工。
三、開展科普示范,促進(jìn)農(nóng)業(yè)科學(xué)生產(chǎn)技術(shù)普及。
我鎮(zhèn)按照上級有關(guān)部門工作部署,全面開展基層農(nóng)技推廣工作。主要開展“雙低”油菜新品種、新技術(shù)的推廣應(yīng)用,帶動示范戶50戶,輻射帶動農(nóng)戶1000戶,聯(lián)系市農(nóng)業(yè)局有關(guān)專家組織示范戶培訓(xùn)5場次,發(fā)放學(xué)習(xí)資料xx份,發(fā)放化肥50余噸,農(nóng)藥20余件,腐熟劑17.8噸。在市科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和持下,今年我鎮(zhèn)的“廣漢市xx鎮(zhèn)疏菜協(xié)會”榮獲中國科協(xié)和財政部的先進(jìn)“科普示范基地”稱號通報表彰,同時給與了20萬元獎勵。
四、落實惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策,維護(hù)農(nóng)民利益。
1、今年年初西南石油局物探二隊在我鎮(zhèn)開展打井放炮工作,對我鎮(zhèn)農(nóng)戶生產(chǎn)和生活物資造成了部分損失,在關(guān)于給予受損農(nóng)戶補償賠付問題的工作中,雖然間中經(jīng)歷了種種曲折,但是通過我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作人員在做了大量的資料收集、談判、協(xié)商和說服安撫工作后,順利解決了給予受損農(nóng)戶賠償?shù)膯栴},共給予我鎮(zhèn)六個村受損農(nóng)戶賠償95864元,切實維護(hù)了我鎮(zhèn)農(nóng)戶的切身利益,同時避免了矛盾糾紛隱患的產(chǎn)生。
2、搞好農(nóng)機(jī)管理,加強(qiáng)機(jī)械化種植推廣應(yīng)用。
我鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)站嚴(yán)格按照上級部門的工作部署,配合市農(nóng)機(jī)局組織全鎮(zhèn)拖拉機(jī)駕駛員和拖拉機(jī)(30余臺)的驗證、審車工作。在小春收割期間,組織農(nóng)機(jī)服務(wù)隊(人員)最大限度滿足農(nóng)戶收割小春農(nóng)作物的需要,同時開展了農(nóng)機(jī)生產(chǎn)安全宣傳活動,大力宣傳農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)知識,使農(nóng)戶懂得農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的重要性,我鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)站還在農(nóng)業(yè)“雙搶”工作作業(yè)前夕,對農(nóng)機(jī)進(jìn)行了入戶上路安全生產(chǎn)大排查活動,查看關(guān)于有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農(nóng)機(jī)維護(hù)保養(yǎng)狀況等問題,發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報,對小問題要求農(nóng)機(jī)戶及時解決,不能立即整改的要落實防范措施,確保農(nóng)機(jī)操作人員人身安全和農(nóng)機(jī)收割和營運過程中的安全。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)貫徹執(zhí)行中央對四川的購農(nóng)機(jī)惠農(nóng)政策,全鎮(zhèn)共有32戶農(nóng)戶享受了惠農(nóng)資金40余萬元。我鎮(zhèn)還在桂紅村和農(nóng)機(jī)大戶陳福旺的田中進(jìn)行機(jī)插秧示范點(面)的推廣工作,實現(xiàn)機(jī)插秧面積1000畝,有力的促進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的示范作用。
體檢中心服務(wù)演講稿篇十一
一、貼心的健康呵護(hù),成就您更輝煌的人生!
二、健康路上與您攜手,人生路上為您分憂。
三、收你擔(dān)心,付你放心;借你一身,還你一生。
四、為生命喝彩,為健康加油!
六、貴族式的貼心服務(wù),奇跡般的陪伴康復(fù)。
七、您忙您的事業(yè),我關(guān)心您的健康!
八、您的健康就是我們的心愿。
九、來到xxx,走進(jìn)一個充滿愛的.家。
十、我們多一分愛心,你們多一分健康。
十一、專業(yè)首選,健康人間。
十二、用心,讓您省心;專業(yè),鑄就成功!
十三、真誠發(fā)自內(nèi)心,服務(wù)更加貼心。
十四、有時候我們需要停下來,為自己加加油。
十五、北方的暖氣南方的火爐,一切只為溫暖您!
十六、品質(zhì)生活,健康人生!
十七、你的健康,我的事業(yè)!
十八、讓我做您健康的天使。
十九、選擇一次,健康一生。
二十、匯聚醫(yī)療精英,共奏健康樂章。
二十一、誠信高質(zhì)診療,平價優(yōu)質(zhì)服務(wù),真誠實惠于民!
二十二、我們受了您家人的委托。
二十三、健康護(hù)佑,在你左右!
二十四、專業(yè)品質(zhì)服務(wù),溫馨健康享受。
二十五、排憂解難,真情呵護(hù)。專業(yè)品質(zhì),保護(hù)隱私。
二十六、超強(qiáng)的品質(zhì),慈母般的關(guān)愛,是您健康的源泉。
二十七、用心呵護(hù),真情相伴!
二十八、您的健康,我們的責(zé)任。
二十九、專業(yè)為民(您),私密呵護(hù),健康隨行。
三十、尊享私密的專業(yè)服務(wù),成就完美的健康人生。
三十一、筑造愛心工程,實現(xiàn)健康人生。
三十二、給您私人醫(yī)生一樣的呵護(hù)。
三十三、你的身體,需要給家人支撐。
三十四、您的健康對我們是最好的禮物。
三十五、至臻至美,健康專業(yè),締造高品質(zhì)體檢之都。
三十六、來xxx,和健康甜蜜的約會。
三十七、與人民相約,與百姓同行!
三十八、呵之致細(xì),查之入微。
三十九、和您在健康中穿行!
四十、高端享受,健康人生!
四十一、關(guān)愛健康,呵護(hù)您的人生。
四十二、親情、友情、還需要我們的健康同行!
四十三、服務(wù)全身心,專業(yè)為健康。
四十四、愛生活,愛家人,愛健康。
四十五、健康就在身邊,身邊有我健康。
四十六、心心相印來自新的服務(wù)。
四十七、關(guān)愛,呵護(hù),我們是你的家人。
四十八、敢于面對自己,才能敢于面對未來。
四十九、專業(yè),只為屬于您的健康。
五十、幸福由您營造,健康由我管理!
五十一、無論健康與疾病,我愿意陪你一路走過。
五十二、體檢數(shù)據(jù),精準(zhǔn)私密!
五十三、關(guān)注健康,關(guān)愛家人,您貼心的健康衛(wèi)士。
五十四、打造健康航母,專注呵護(hù)生活!
五十五、您的健康,成就我的夢想。
五十六、關(guān)愛您,每一天!
五十七、一流品質(zhì),才能更好呵護(hù)您身心。
五十八、呵護(hù)億萬家庭,關(guān)注百姓健康。
五十九、信任源于專業(yè),財富源于健康。
六十、你把放心交給我,我把關(guān)愛還給你。
體檢中心服務(wù)演講稿篇十二
我叫×××,現(xiàn)年xx歲,大專文化,主管護(hù)師。19**年*月×××衛(wèi)校畢業(yè),分配到縣人民醫(yī)院從事護(hù)理工作,200*年xx醫(yī)科大學(xué)函授高護(hù)班畢業(yè),同年晉升為護(hù)師,先后在內(nèi)科、外科、兒科、傳染科從事臨床護(hù)理工作。200*年走上護(hù)士長崗位,分別在兒科、傳染科、外二科擔(dān)任護(hù)士長。
我竟聘護(hù)士長有以下幾方面的優(yōu)勢:
1、熱愛護(hù)理工作,愛崗敬業(yè),具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的崇高思想和較高的政治素質(zhì)。
2、有臨床護(hù)理和近xx年的護(hù)理管理經(jīng)驗,在配合醫(yī)生對急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗,具有較高的護(hù)理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法。
3、有健康的身體和充沛的精力。
4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力,善于處理醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患及兄弟科室之間的關(guān)系。
任期目標(biāo):
1、以病人為中心,提高病人的滿意度。
2、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)理質(zhì)量。
3、增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。
體檢中心服務(wù)演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
上午好!
今日是個難忘的日子,是我。
第一次面對各位進(jìn)行競聘演講。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機(jī)會,感謝同志們對我的信任和支持,競爭上崗是企業(yè)發(fā)展的需要,同時也為有志于電信事業(yè)的員工提供了廣闊的就業(yè)前景和展示自身才華的良好舞臺。
我1979年參加工作,已經(jīng)步入人生的不惑之年,先后做過話務(wù)員、168信息中心主任、機(jī)務(wù)員和營銷經(jīng)理,在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì),機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我常常捫心自問:“我還該不該有自己的夢想,我還有沒有夢想?我的夢想在哪里?”我深思過,也傍徨過、惆悵過。憑心而論,我工作時間雖長可人生平凡而普通。二十多年來,我一直默默無聞地工作,是這次競聘上崗的機(jī)會又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去,但是,我會把握好現(xiàn)在和將來。為此,我來這里展示自我,讓各位認(rèn)識我,幫助我,進(jìn)而喜歡我,支持我。我希望能靠自己的能力和水平,靠自己的實力而不是靠運氣來贏得這次競聘。
我競聘的崗位是流動客戶中心主任。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的中心主任不容易,做為一個基層單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的'知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、
本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我熱愛電信事業(yè),正值人生中年,有飽滿的工作熱情,身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
2、
有豐富的市場營銷經(jīng)驗和一定的關(guān)系協(xié)調(diào)能力。目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我對慈利的地理環(huán)境、市場環(huán)境及各額單位機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體員工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)以及客戶之間的關(guān)系,把分公司的流動客戶業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、有較強(qiáng)的工作能力和有樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。在日常生活和工作中,我能不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,踏實干事,誠實待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。我吃過苦,也能吃苦,不管干什么,干一行愛一行,努力把工作做得更好,在擔(dān)任商客經(jīng)理的1年多時間里,我虛心向同事學(xué)、向書本學(xué)、向客戶學(xué),不惜犧牲休息時間,先后成功策反了原太白大酒店的鐵通電話等,業(yè)務(wù)發(fā)展和營銷業(yè)績一直名列分公司前列,有了較強(qiáng)的前端工作能力。
4、熟悉電信業(yè)務(wù),有一定的管理能力。從事電信工作二十多年來,我對業(yè)務(wù)已相當(dāng)熟悉,無論是通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成,還是業(yè)務(wù)處理流程對于我都是輕車熟路,在商客工作的時間,我還協(xié)助主任工作,處理各種中心的事務(wù),分析處理各種案情,積累了一定的前端管理經(jīng)驗。
體檢中心服務(wù)演講稿篇十四
--年以來,--鎮(zhèn)為完善基層社會管理和服務(wù)體系,全面提升便民服務(wù)水平,更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)民生,著力打造以便民服務(wù)中心為載體、以服務(wù)窗口為主體的方便、快捷、優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)體系,架起了政府與百姓溝通的“連心橋”,使群眾進(jìn)一個門就能把事辦妥,真正實現(xiàn)“更多地方便群眾,更好地服務(wù)群眾”,促進(jìn)全鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),整合資源,全力推進(jìn)便民服務(wù)中心陣地建設(shè)。
--鎮(zhèn)位處--市東大門,轄區(qū)共有12355人,14個行政村。--年根據(jù)市委市政府的統(tǒng)一部署成立--鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善組織機(jī)構(gòu)。便民服務(wù)中心主任由鎮(zhèn)長擔(dān)任,副主任由分管辦公室的副鎮(zhèn)長擔(dān)任,成員由負(fù)責(zé)計生、國土建設(shè)、民政民宗、司法信訪等9個窗口18名工作人員組成。二是整合資源,延伸服務(wù)領(lǐng)域。為提高基層水平,提高為民辦事效率,我鎮(zhèn)將新建的辦公大樓一樓全部納入便民服務(wù)工作中心,實現(xiàn)中心辦公面積260余平方米,整合政務(wù)服務(wù)、惠民幫扶、群眾信訪三大職能,按照“首問負(fù)責(zé)、及時分流、限期辦理”等原則,著力打造“為民、利民、惠民”的便民服務(wù)平臺。
(二)圍繞“三化”,健全制度,努力構(gòu)建陽光和諧高效服務(wù)體系。
一是圍繞規(guī)范化,規(guī)范便民服務(wù)辦事流程。先后制作各類工作辦理流程圖、便民服務(wù)手冊,并嚴(yán)格實行“五辦理”:即一般事項直接辦理。凡程序簡便事項,即來即辦;特殊事項承諾辦理。對需審核、論證的事項,做到承諾7個工作日內(nèi)辦結(jié);復(fù)雜事項聯(lián)合辦理。對需兩個及以上部門聯(lián)合辦理的事項,由鎮(zhèn)便民服務(wù)中心牽頭協(xié)調(diào),做到1個月內(nèi)辦結(jié);上報事項代理辦理。對需報上級有關(guān)部門辦理的事項,由鎮(zhèn)便民中心或主辦窗口受理,負(fù)責(zé)上報代辦;否決事項解釋辦理。對明顯不符合有關(guān)規(guī)定或主要申報材料缺少不能受理的,應(yīng)向申請人當(dāng)面說清不予受理的原因,并出具不予受理情況告知單。二是圍繞優(yōu)質(zhì)化,完善便民服務(wù)制度。--年先后制定了《便民服務(wù)中心管理制度》、《首問負(fù)責(zé)制度》、《一次告知制度》、《服務(wù)承諾制度》、《代辦服務(wù)制度》,并將制度上墻公示,實現(xiàn)了以制度管人,靠制度辦事。三是圍繞信息化,創(chuàng)建民情信息庫。結(jié)合民情大走訪活動,積極發(fā)動全體干部職工走村入戶進(jìn)行摸底調(diào)查,完整收集了全鎮(zhèn)3238戶12355萬人的基本信息,按照一戶一檔、一人一檔的方式,將姓名、年齡、家庭成員基本情況、收入來源、聯(lián)系方式等10余項個人基本信息錄入電腦,建立信息庫。同時,將全鎮(zhèn)低保戶、五保戶、殘障人群、留守兒童、育齡婦女、重點管理人群進(jìn)行分類統(tǒng)計動態(tài)管理,切實做到了群眾基本情況掌握到位,基本訴求了解到位,便民服務(wù)跟進(jìn)到位。四是推進(jìn)權(quán)力公開,辦事公正透明。實行服務(wù)“五個公開”,即服務(wù)內(nèi)容公開、辦事程序公開、申報材料公開、承諾時限公開、聯(lián)系電話公開;設(shè)立群眾咨詢導(dǎo)引臺和便民服務(wù)意見箱,公布了監(jiān)督投訴電話,進(jìn)一步暢通群眾咨詢和反映意見的渠道和途徑。安裝電子監(jiān)察系統(tǒng),對審批、服務(wù)工作進(jìn)行全程網(wǎng)上監(jiān)控,每個窗口安裝了電子評價器,由鎮(zhèn)紀(jì)委每周一次統(tǒng)計,每月一次評定,將群眾對窗口服務(wù)的滿意度作為窗口考核的重要依據(jù)。
(一)強(qiáng)化了服務(wù)宗旨。推行便民服務(wù)工作,建立了方便群眾辦事的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),打通了便民利民的“綠色通道”,變?nèi)罕娕転楦刹颗?,變多次辦為一次辦,群眾要跑的路都由干部來跑,群眾要辦的事由干部來辦,從根本上解決了群眾辦事難、辦事慢和辦事不方便的問題,真正實現(xiàn)了“由管理到服務(wù),以服務(wù)促發(fā)展”的根本性轉(zhuǎn)變。
(二)方便了群眾辦事。推行便民服務(wù)工作,將服務(wù)人員的工作職責(zé)、聯(lián)系電話和辦事流程明明白白地公開,使群眾辦事該找誰、該怎么辦一目了然,不跑冤枉路、不找錯人、不辦錯事、不耽誤時間,大大提高了辦事效率。
(三)轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)。推行便民服務(wù)工作,從機(jī)制上推動了干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變,不僅改變了部分干部“高高在上”的衙門作風(fēng),也使“門難進(jìn)、人難找、臉難看、事難辦”的問題得到了徹底解決。許多干部想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難,主動為群眾辦實事、辦好事,架起了干群之間的“連心橋”,提高了政府公信力和干部威信。
(四)推進(jìn)了廉政建設(shè)。推行便民服務(wù)工作,中心工作人員為群眾提供從受理到辦結(jié)提供全程服務(wù)、規(guī)范服務(wù),對受理的每一件事情、辦理的每一個證件,都按程序把把辦理過程置于群眾的監(jiān)督之下,杜絕了暗箱操作,避免了違規(guī)操作,防止了吃、拿、卡、要現(xiàn)象,推進(jìn)了源頭治腐工作。
(五)密切了干群關(guān)系。推行便民服務(wù)工作,給群眾帶來了方便和實惠,讓他們少跑路、快辦事。通過實地為群眾解決問題、面對面答疑解惑,拉近干部和群眾的距離。有事找中心、有事找干部蔚然成風(fēng),干部在群眾心目中的位置得以提高,良好形象和威信得以進(jìn)一步樹立。
體檢中心服務(wù)演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師:
下午好!
首先,我要感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會參加這次競聘。在這里我也想借此機(jī)會向多年來一直關(guān)心我、鼓勵我的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、還有我的大哥大姐們說一聲謝謝。
其實此時此刻,我更想和大家說說自己的心里話。說實在的,我以前對兒??频墓ぷ骱秃芏嗳艘粯踊緵]有概念。直到我的孩子出生以后。看著他們我自己的孩子細(xì)心耐心的注射疫苗、建檔建卡、保健教育的時候,心里不由得肅然起敬。其實這只是他們的一小部分工作。每天他們深入田間地頭、入村串戶。除了對轄區(qū)里各種慢性疾病尤其是傳染病的預(yù)防、監(jiān)控和醫(yī)治以外,他們還承擔(dān)著對食品、水源、公共環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管制工作,以及相關(guān)的衛(wèi)生宣傳、健康教育、免疫接種等。我認(rèn)為也許兒保科稱為預(yù)防保健科更為恰當(dāng)。也許公共衛(wèi)生工作沒有臨床一線那樣引人注意,更沒有搶救病人那樣的驚心動魄,但他們就像一棵無人知道的小草,為了醫(yī)院這片廣袤的大地更加生機(jī)勃勃,默默的在工作、在奉獻(xiàn)。正是有了他們的付出才有了醫(yī)院整體工作的圓滿,也才有了醫(yī)院今天波瀾壯闊般的事業(yè)。這就是我今天競聘的初衷:我們的工作無所謂輕重,更無所謂貴賤,只要是醫(yī)院需要,我甘愿做那顆默默無聞的小草。
如果我有幸成為他們中的一員,我將刻苦鉆研公共衛(wèi)生專業(yè)知識,領(lǐng)會相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真解讀各項任務(wù),虛心向老主任、老同志請教,爭取早日成為一名合格的公共衛(wèi)生人才。如果我有幸成為兒??浦魅挝覍膱F(tuán)隊建設(shè)和科學(xué)管理兩個方面入手,著力打造一個團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)、奉獻(xiàn)的嶄新科室。
首先是團(tuán)隊建設(shè),談到團(tuán)隊建設(shè)。我想談?wù)勛约汗ぷ饕詠淼捏w會。給我印象最深的是曾經(jīng)呆過的綜合科、老內(nèi)科、神經(jīng)科、急診科,當(dāng)時的張應(yīng)碧主任、葉凌主任、卓越主任和白樺主任給我留下了非常難忘的印象。他們用他們獨有的人格魅力,去關(guān)心、去傾聽、去愛護(hù)、去幫助每一個同事,使得當(dāng)時科室親如一家。沒有永遠(yuǎn)的同事,但是有永恒的情誼。就像感激生命里所有的過往一樣,我發(fā)自內(nèi)心的感謝他們營造的那些美好氛圍和留給我的那些感動。所以我也一定會在工作中和護(hù)士長密切配合,事畢親力親為,用行動做好表率,用心去傾聽每一個人的訴求,用愛去感動身邊的同事,去關(guān)心他們、去愛護(hù)他們,去幫助他們。不僅做他們工作的榜樣、更要做他們生活的摯友、危難的兄弟。我愿意以我的全部情感和精力為建設(shè)一個親如一家、密切合作的科室而努力。
一個好的科室離不開科學(xué)的管理。沒有科學(xué)的管理就沒有凝聚力,沒有凝聚力,就沒有執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力就沒有戰(zhàn)斗力。如果我能成為科主任,我將在日常工作的各個環(huán)節(jié)持續(xù)改進(jìn),提高工作效率,我將從檔案管理和數(shù)字化管理方面入手,努力打造一個標(biāo)準(zhǔn)化信息平臺,為建卡建檔、慢病管理、預(yù)防接種等工作提供更加便捷和高效的管理手段。在人力資源管理上揚長避短,因材予任,充分調(diào)動每個人的積極性。同時和各個兄弟科室尤其是內(nèi)科系統(tǒng)緊密合作,為慢性病人的診治、檢驗、住院等打造一條便捷通道。并把它建設(shè)成為一個亮點工程,為花醫(yī)的品牌建設(shè)貢獻(xiàn)我們的力量。
其實我一直覺得一個好的科室管理者,不僅要有一顆仁愛之心,更要有一種淡定,不要把自己當(dāng)成上級,而是要把自己當(dāng)成員工的勤務(wù)兵,為他們營造一個舒心、開心、便捷的工作環(huán)境,讓他們真正享受到工作的快樂,從而提升自己的工作幸福指數(shù),而經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的增長和任務(wù)完成的圓滿度只是享受工作快樂而帶來的附屬品。我想這也是很多員工的理想和追求。
給我一個機(jī)會,我還不了大家一個奇跡,但是我一定能給大家一些東西。
謝謝!
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