報(bào)告能夠清晰地呈現(xiàn)信息，幫助他人理解我們的觀點(diǎn)和想法。編寫報(bào)告時(shí)，我們應(yīng)該確認(rèn)和引用各種來源的信息，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖⑨?、引證。接下來是一些優(yōu)秀報(bào)告的案例，希望對(duì)大家的報(bào)告寫作提供一些啟發(fā)。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇一
為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失，建立和健全醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，提高計(jì)算機(jī)技術(shù)和檢驗(yàn)科業(yè)務(wù)應(yīng)急處理和保障能力，確保患者在特殊情況下能夠得到及時(shí)、有效地治療，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運(yùn)行。
根據(jù)《內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案》及國(guó)家信息安全相關(guān)要求和有關(guān)信息系統(tǒng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，并結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，編制本預(yù)案。
適用于檢驗(yàn)科各類應(yīng)用系統(tǒng)
根據(jù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理的總體要求，成立檢驗(yàn)科計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組（簡(jiǎn)稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組），負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)檢驗(yàn)科計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急保障工作。
（一）人員構(gòu)成：組長(zhǎng)：田永麗
副組長(zhǎng)：李陽、段弘、張建強(qiáng)、凌海峰
成員：何斌、蘭寧、王元霞、李建雄、鄧小英、董敖渤、賈姝潔、段立志、劉晶
（二）工作職責(zé)：
（1）制定檢驗(yàn)科內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置預(yù)案。
（2）做好檢驗(yàn)科網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。
（3）協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關(guān)部門之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作，協(xié)調(diào)與軟件、硬件供應(yīng)商、線路運(yùn)營(yíng)商之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。
（4）組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術(shù)力量，做好應(yīng)急處置工作。
（一）醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報(bào)告程序
當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪問數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時(shí)，要立即向信息中心報(bào)告。信息中心工作人員對(duì)各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實(shí)后及時(shí)給各工作站反饋故障信息，同時(shí)召集有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行分析，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級(jí)
根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類和其它故障：
一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價(jià)表目錄被人刪除或修改、重點(diǎn)終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯(cuò)誤。
其它故障：由于醫(yī)保線路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障針對(duì)上述故障分類等級(jí)，處理原則如下：
一類故障――由信息科主任上報(bào)院應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。
二類故障――由系統(tǒng)管理人員上報(bào)信息中心主任，由信息中心集中解決。
三類故障――由系統(tǒng)管理員單獨(dú)解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。
（三）發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)的首要工作
1、當(dāng)信息中心一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，首先是立刻報(bào)告應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動(dòng)等對(duì)故障恢復(fù)帶來的時(shí)間影響。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時(shí)間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時(shí)限明確如下（如病人或病情需要可隨時(shí)轉(zhuǎn)入手工操作）：
（1）30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)――門診掛號(hào)、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
（2）6小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)――住院醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。
（3）24小時(shí)以上不能恢復(fù)――全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
（四）各部門的具體協(xié)調(diào)安排
1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動(dòng)時(shí)間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時(shí)間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)擅自操作計(jì)算機(jī)。
2、門診掛號(hào)、收費(fèi)工作協(xié)調(diào)
（2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過30分鐘時(shí)，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序；
（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對(duì)發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；
（4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí)，由收款員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如不穩(wěn)定，及時(shí)向信息中心反饋情況。
（5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時(shí)將中斷期間的患者信息輸入到計(jì)算機(jī)；
3、出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)
（1）由財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；
（2）原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
（3）當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過24小時(shí)，對(duì)普通出院患者，推遲出院結(jié)算時(shí)間。對(duì)急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。
（4）在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時(shí)，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交結(jié)算。
4、醫(yī)生工作站的協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)生工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（2）病歷中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗(yàn)、檢查申請(qǐng)單一律采取紙質(zhì)手寫方式；
（3）出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時(shí)原則上不予帶藥；
（4）對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上要注明；
5、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)
（1）護(hù)士工作站由護(hù)理部組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況；
（3）詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。
（4）接到信息科通知恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間，按要求補(bǔ)錄紙質(zhì)信息。
6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)技工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間his、lis等信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)入手工方式；
（3）在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請(qǐng)單底聯(lián)；
（4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)手工檢查單登記，通過手工記價(jià)補(bǔ)錄患者費(fèi)用。（注意與收費(fèi)處、臨床科室聯(lián)系溝通）
（5）對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應(yīng)及時(shí)通知科室或住院處溝通費(fèi)用情況。
7、藥房工作協(xié)調(diào)
（1）藥房工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（2）嚴(yán)格按照信息中心通知的時(shí)間及要求進(jìn)行操作；
（3）準(zhǔn)備好紙質(zhì)藥品價(jià)格表，以便手工劃價(jià)，并及時(shí)更新。
（5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對(duì)出院帶藥等其他紙質(zhì)處方及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)；
各工作站接到重新運(yùn)行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息中心嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。
（五）應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定
1、當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
2、網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動(dòng)時(shí)應(yīng)有交接手續(xù)。
3、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時(shí)應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)使用備用交換機(jī)。
4、對(duì)每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
5、平時(shí)應(yīng)定期對(duì)全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
（六）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
1、信息科應(yīng)設(shè)專人管理，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時(shí)處理的同時(shí)迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。故障排除后，應(yīng)完成故障報(bào)告，在技術(shù)討論會(huì)上匯報(bào)。
2、遇到較大故障，信息中心工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個(gè)組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。
（2）技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。
（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點(diǎn)，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點(diǎn)前后表單分開存放。
4、在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對(duì)重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。
5、故障排除后，信息中心工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。
（一）平時(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的防護(hù)
1、組織管理措施：應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)要進(jìn)行層層把關(guān)，層層落實(shí)，對(duì)組織機(jī)構(gòu)中的人員及聯(lián)系方式，要做到及時(shí)更新，并進(jìn)行定期的安全知識(shí)培訓(xùn)。
2、技術(shù)保障：一方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全加固，例如增加防火墻、入侵監(jiān)測(cè)設(shè)備等，對(duì)已知的系統(tǒng)漏洞及時(shí)安裝補(bǔ)丁程序，另一方面要進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備，對(duì)內(nèi)部進(jìn)行人員定期培訓(xùn)，同時(shí)采取通過向?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公司購(gòu)買安全服務(wù)的方式，加強(qiáng)處理緊急情況的能力和效率。
3、在網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)和規(guī)劃方面，要切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全方面考慮，設(shè)計(jì)時(shí)要考慮設(shè)備的冗余備份，信息存儲(chǔ)的異地備份等。
檢驗(yàn)科
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇二
為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時(shí)、有效地治療，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本預(yù)案，望各科室、各部門在應(yīng)急情況下遵照?qǐng)?zhí)行。
當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪問數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時(shí)，要立即向信息科報(bào)告。信息科工作人員對(duì)各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實(shí)后及時(shí)給各工作站反饋故障信息，同時(shí)召集有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的'情況下由院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.1根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：
2.1.1一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價(jià)表目錄被人刪除或修改、重點(diǎn)終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
2.1.2二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
2.1.3三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯(cuò)誤。
2.2針對(duì)上述故障分類等級(jí)，處理原則如下：
2.2.1一類故障――由信息科主任上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。
2.2.2二類故障――由網(wǎng)絡(luò)管理人員上報(bào)信息科主任，由信息科集中解決。
2.2.3三類故障――由網(wǎng)絡(luò)管理員單獨(dú)解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。
3.1當(dāng)信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，首先是立刻報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動(dòng)等對(duì)故障恢復(fù)帶來的時(shí)間影響。
3.2當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時(shí)間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時(shí)限明確如下：
3.2.130分鐘內(nèi)不能恢復(fù)――門診掛號(hào)、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
3.2.26小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)――各護(hù)士工作站、藥房、120急救中心、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體時(shí)間由信息科通知）。
3.2.324小時(shí)以上不能恢復(fù)――全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
4.1所有手工操作的統(tǒng)一啟動(dòng)時(shí)間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時(shí)間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計(jì)算機(jī)。
4.2門診掛號(hào)工作協(xié)調(diào)：
4.2.1門診收費(fèi)處由門診部主任負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)；
4.2.2網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時(shí)將中斷期間的患者信息輸入到計(jì)算機(jī)；
4.3門診收費(fèi)處（120收費(fèi)處）工作協(xié)調(diào)：
4.3.2當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過30分鐘時(shí)，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序；
4.3.3門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對(duì)發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；
4.3.4當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí)，由收款員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如不穩(wěn)定，及時(shí)向信息科反饋情況。
4.3.5在接到使用計(jì)算機(jī)的指令并重新啟動(dòng)運(yùn)行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入到機(jī)器操作。
4.4出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)：
4.4.1由財(cái)務(wù)科主任總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；
4.4.2原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
4.4.3當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過24小時(shí)，對(duì)普通出院患者，推遲出院結(jié)算時(shí)間。對(duì)急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。
4.4.4在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時(shí)，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交結(jié)算。
4.5護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)：
4.5.1護(hù)士工作站由護(hù)理部共同協(xié)調(diào)；
4.5.2網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況；
4.5.3科室詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。
4.5.4出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時(shí)原則上不予帶藥；
4.5.5接到信息科通知恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間，按要求補(bǔ)錄醫(yī)囑。
4.6醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)：
4.6.1在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請(qǐng)單底聯(lián)；
4.6.2網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價(jià)補(bǔ)錄患者費(fèi)用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）
4.6.3對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上要注明，檢查科室應(yīng)及時(shí)通知科室或住院處溝通費(fèi)用情況。
4.7藥房工作協(xié)調(diào)：
4.7.1嚴(yán)格按照信息科通知的時(shí)間及要求進(jìn)行操作；
4.7.2網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，根據(jù)臨床科室提供的藥品請(qǐng)領(lǐng)單發(fā)藥；
4.7.4網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對(duì)出院帶藥處方及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)；
4.8各工作站接到重新運(yùn)行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。
5.1當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
5.2網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動(dòng)時(shí)應(yīng)有交接手續(xù)。
5.3當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時(shí)應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)使用備用交換機(jī)。
5.4對(duì)每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
5.5平時(shí)每月對(duì)全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理：
6.1信息科應(yīng)設(shè)24小時(shí)專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時(shí)處理的同時(shí)迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。故障排除后，應(yīng)完成故障報(bào)告，在技術(shù)討論會(huì)上匯報(bào)。
6.2遇到較大故障，信息科工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個(gè)組做以下工作：
6.2.1故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。
6.2.2技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。
6.2.3院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
6.3全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點(diǎn)，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點(diǎn)前后表單分開存放。
6.4在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對(duì)重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。
6.5故障排除后，信息科工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。
6.6故障排除后2天內(nèi)，信息科應(yīng)組織技術(shù)研討會(huì)，分析故障原因，制定預(yù)防措施，完成故障排除報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇三
1建設(shè)面積是是否足夠醫(yī)院在不斷發(fā)展，各種基礎(chǔ)設(shè)備和資料的數(shù)量也在持續(xù)增長(zhǎng)，要建設(shè)醫(yī)院信息系統(tǒng)就要有足夠的'建設(shè)空間。計(jì)算機(jī)有關(guān)的資料是十分重要的，在日常的保養(yǎng)和維修中使用頻率較高，所以要?jiǎng)?chuàng)建專門的資料檔案區(qū)，進(jìn)行統(tǒng)一管理。各種備用設(shè)備以及零件的儲(chǔ)存也需要單獨(dú)的空間，有條有序擺放。如果建設(shè)面積不夠，各種備用設(shè)備跟零件就要存放在一起，難以歸類，需要的時(shí)候也難以找到，降低工作效率。
2信息系統(tǒng)軟件的選擇使用周期長(zhǎng)、性能佳的軟件能有效避免醫(yī)院的重復(fù)投資，提升醫(yī)院的運(yùn)作質(zhì)量和效率，減輕軟件維修人員的壓力。選擇軟件要從以下幾方面著手：一是軟件的工作流程與數(shù)據(jù)流程要跟實(shí)際工作需要吻合；二是良好的適應(yīng)和應(yīng)變能力，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與變化要跟得上腳步；三是管理必須嚴(yán)格精細(xì)。當(dāng)新軟件投入使用的時(shí)候，普通的工作人員很難在較短的時(shí)間里熟悉軟件并操作，很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤操作導(dǎo)致工作流程出現(xiàn)混亂，給醫(yī)院造成損失和傷害。所以，要認(rèn)真選擇軟件，軟件投入使用之后不要輕易更換。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇四
醫(yī)院信息系統(tǒng)的概述分析和研究信息科學(xué)與計(jì)算機(jī)在醫(yī)院信息管理中應(yīng)用的學(xué)科即為醫(yī)院信息系統(tǒng)。就國(guó)際層面來說，醫(yī)院信息系統(tǒng)已經(jīng)被認(rèn)可為醫(yī)學(xué)信息學(xué)的重要組成部分。1988年，美國(guó)教授m為醫(yī)院信息系統(tǒng)作了如下定義：他認(rèn)為醫(yī)院信息系統(tǒng)就是借助電子通訊設(shè)備以及計(jì)算機(jī)，提供患者診療與行政管理信息的收集、儲(chǔ)存、加工、提取、數(shù)據(jù)交換給醫(yī)院各個(gè)部門的能力，同時(shí)滿足全部授權(quán)用戶的功能需求。，我國(guó)衛(wèi)生部信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組在《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》里對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)作了定義：醫(yī)院信息系統(tǒng)就是借助網(wǎng)絡(luò)通訊、計(jì)算機(jī)硬件等技術(shù)，綜合管理醫(yī)院及其各個(gè)部門的人、物和財(cái)?shù)牧鲃?dòng)情況，及時(shí)收集、儲(chǔ)存、加工、提取、傳遞、整合醫(yī)療活動(dòng)各個(gè)階段的數(shù)據(jù)，并處理成各種信息，完善醫(yī)院的信息系統(tǒng)，為醫(yī)院的運(yùn)作提供完善的、信息化的管理。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇五
廣州市老人院坐落在廣州市鐘水潭上，與從化市太平鎮(zhèn)交界，離市中心約35公里。來到老人院，映入眼簾的是一個(gè)花園一樣的地方，院內(nèi)環(huán)境幽雅，綠樹成蔭，空氣新鮮，鳥語花香，更有俏麗多姿的涼亭、雕塑、噴水池點(diǎn)綴其間，是老年人頤養(yǎng)天年的好地方。
廣州市老人院是廣州市民政局下屬的全額撥款福利事業(yè)單位，成立于1965年7月，占地面積80565平方米，建筑面積29000平方米，現(xiàn)有床位900張（其中病床457張）。主要接收對(duì)象是廣州市社會(huì)上的孤寡老人，企、事業(yè)單位離退休人員等老人入院養(yǎng)老。員工編制400名，其中醫(yī)技人員100多名，院內(nèi)有較完善的生活保障設(shè)施和基本現(xiàn)代化的醫(yī)療康復(fù)設(shè)備，他們有我國(guó)目前規(guī)模最大、最先建造的專門收治癡呆老人的綜合康復(fù)大樓（慈慧大樓），有國(guó)內(nèi)第一座為老年人提供安寧照顧（臨終關(guān)懷服務(wù)）的慈愛大樓，還有能提供各種康復(fù)治療的慈云康復(fù)大樓，他們遵循敬老、養(yǎng)老和全心全意為老人服務(wù)的宗旨，1994年12月被民政部評(píng)為“國(guó)家二級(jí)社會(huì)福利事業(yè)單位”，10月，獲廣東省質(zhì)量體系認(rèn)證中心頒發(fā)的“iso9001：標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書”。
二、主要特點(diǎn)。
1、處處體現(xiàn)人文化關(guān)懷。
（1）園林化的設(shè)計(jì)。整個(gè)廣州市老人院環(huán)境幽靜，綠樹成蔭，綠化占有率達(dá)45%以上，院內(nèi)種有四季花草，每個(gè)樓層還分別有小花園，置身其間，心曠神怡，非常適合老年人頤養(yǎng)天年。
（2）人性化的關(guān)懷。一走進(jìn)慈慧大樓，寬敞明亮的康復(fù)大廳令人眼前一亮，該樓高四層，按照國(guó)際先進(jìn)理念設(shè)計(jì)，完全適合老年性癡呆患者的生活特點(diǎn)，內(nèi)設(shè)各種不同的活動(dòng)場(chǎng)所，大樓專門設(shè)計(jì)了幫助患者恢復(fù)智力的懷舊園，園里根據(jù)不同患者隨時(shí)變動(dòng)一些擺設(shè)，恢復(fù)老年人當(dāng)年的家庭生活環(huán)境，提醒老人想起當(dāng)年的舊事，從而恢復(fù)智力和生活自理能力。
（3）親情化的體貼。他們的服務(wù)承諾是“視老人如親人，做老人好兒女”，并把它貼在了每個(gè)電梯里，以時(shí)刻提醒每個(gè)員工，同時(shí)也提請(qǐng)社會(huì)各界給予督促；該院還將大樓內(nèi)部的縱橫走廊以廣州市的老的路名命名，這些路名都是許多老年人耳熟能詳?shù)穆放疲估先藗兿肫鹚麄冞^去的幸福往事，令人倍感親切，減少了老人的'住院焦慮。
（4）人文化的裝飾。癡呆大樓不但有寬敞的內(nèi)走廊，還有寬闊的外走廊，走廊的墻上裝點(diǎn)有各色字畫，走廊里放置了一些古色古香的座椅，老人們?cè)谧呃壤镉凶銐虻目臻g自由活動(dòng)，或三三兩兩聊天，其樂融融。
2、專業(yè)化、多功能的設(shè)施。
（1）慈慧大樓是目前我國(guó)規(guī)模最大，最先進(jìn)的專門收治癡呆老人的綜合康復(fù)大樓，樓內(nèi)根據(jù)癡呆老人認(rèn)知功能情況，分為兩個(gè)護(hù)理區(qū)，內(nèi)設(shè)居室、病房、認(rèn)知訓(xùn)練廳、功能訓(xùn)練廳、游蕩花園、資源閣和老人食堂等，可為老人提供生活照顧、康復(fù)訓(xùn)練、熱線咨詢、社區(qū)教育和外展指導(dǎo)等方面服務(wù)。
（2）慈愛大樓是國(guó)內(nèi)第一座為老年人提供安寧照顧（臨終關(guān)懷服務(wù)）的大樓，樓內(nèi)設(shè)有老年醫(yī)院和臨終關(guān)懷病床，尤其是臨終關(guān)懷病房，以尊重生命、維護(hù)生命尊嚴(yán)、注重生命質(zhì)量為服務(wù)宗旨。
（3）慈云康復(fù)大樓，主要針對(duì)老年人的腦卒中康復(fù)、骨折后康復(fù)、骨關(guān)節(jié)疾病康復(fù)以及癡呆康復(fù)，配有醫(yī)用電梯和輪椅通道。
3、專業(yè)化的人才隊(duì)伍。
（1）廣州市老人院配備有100多名由初、中、高級(jí)醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)專業(yè)人員，梯隊(duì)合理，為病人提供專業(yè)化服務(wù)提供了有力保證。
（2）專業(yè)化的社工隊(duì)伍，從1995年起，廣州市老人院就香港社工專家指導(dǎo)，同時(shí)派送人員到香港參觀交流，以后專門選派員工赴港進(jìn)行社會(huì)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為該院社工人才隊(duì)伍建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)近幾年分別引進(jìn)了社工專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，請(qǐng)香港社工專家定期來院督導(dǎo)，社會(huì)工作已介入醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)各個(gè)方面，還專門成立了社工部，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全院社工工作?，F(xiàn)在，該院的社工工作在全國(guó)福利機(jī)構(gòu)中處于領(lǐng)先地位，是民政部社工工作示范單位。
4、先進(jìn)的理念和科學(xué)的管理模式。
（1）從設(shè)計(jì)布局上來說，廣州市老人院的園林化布局，一走進(jìn)該院，就好像進(jìn)入了花園一樣，院內(nèi)亭臺(tái)樓閣，俏麗多姿；同時(shí)，根據(jù)老年人的護(hù)理要求，劃分為數(shù)個(gè)功能區(qū)，各功能區(qū)相對(duì)獨(dú)立，每個(gè)功能區(qū)就是一個(gè)小的花園，正所謂園中有園。
（2）從設(shè)計(jì)理念上來說，該院的設(shè)計(jì)融合了國(guó)內(nèi)外各種先進(jìn)的元素，具有超前意識(shí)，尤其是癡呆大樓，可以說在全國(guó)首屈一指，病房設(shè)計(jì)先進(jìn)，寬敞明亮，分布合理，功能齊全，能夠適合各類癡呆老人居住、護(hù)理和康復(fù)治療。
（3）在分類護(hù)理上，該院老人實(shí)施科學(xué)分類，科學(xué)評(píng)估，各類老人經(jīng)評(píng)估后集中統(tǒng)一管理，根據(jù)相應(yīng)的護(hù)理級(jí)別，制定有針對(duì)性的護(hù)理措施，同時(shí)，根據(jù)老人情況變化，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
（4）在管理模式和管理理念上，該院管理規(guī)范設(shè)計(jì)先進(jìn)，多年以前即已引進(jìn)iso9001質(zhì)量管理體系，各項(xiàng)管理工作規(guī)范有序，同時(shí)處處彰顯人性化理念，無論是醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)工作，都引進(jìn)了社會(huì)工作介入，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)治療的優(yōu)勢(shì)，對(duì)入住老人關(guān)懷備至，尤其在臨終關(guān)懷老人的護(hù)理和治療上，充分尊重他們自己的意愿，尊重老人的人格，使他們有尊嚴(yán)的活著，有尊嚴(yán)的走完人生的最后旅程。癡呆大樓的設(shè)計(jì)理念，充分考慮到了病人的需要，有體驗(yàn)室、懷舊室，聊天室，寧?kù)o室，有寬敞的康復(fù)大廳，在這里，癡呆病人的得到了無微不至的關(guān)懷。
三、幾點(diǎn)啟示。
1、廣州市老人院超前意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的創(chuàng)新精神，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
2、廣州市老人院地處南國(guó)，是廣東省的省會(huì)城市，有毗鄰香港，該院充分利用這些有利條件和資源，與香港相關(guān)福利機(jī)構(gòu)保持緊密聯(lián)系，密切業(yè)務(wù)合作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)往來，這對(duì)他們及時(shí)了解世界，開闊眼界提供了便利條件。
3、該院的慈云康復(fù)大樓系由香港實(shí)業(yè)人士捐資興建的，在這一方面蘇州市社會(huì)福利院也有類似的經(jīng)驗(yàn)，但精神病福利院以往沒有先例，一方面可能社會(huì)各界對(duì)精神病福利事業(yè)熱情不高；另一方面說明我們既往宣傳力度不夠，今后要加強(qiáng)宣傳，可以走進(jìn)社區(qū)，進(jìn)行有關(guān)知識(shí)宣講，也可利用媒體進(jìn)行適度宣傳，擴(kuò)大我們的社會(huì)影響力，吸引更多的社會(huì)愛心人士參與到精神病福利事業(yè)中來，把我們的精神病福利事業(yè)做得更好。
4、該院能夠在全國(guó)領(lǐng)先，與他們注重有計(jì)劃、有步驟的人才培養(yǎng)密不可分，他們的社工人才從無到有，從點(diǎn)到面，從不規(guī)范到走上正軌，直到現(xiàn)在在全國(guó)領(lǐng)先，歸功于該院有一個(gè)長(zhǎng)期的社工人才培養(yǎng)計(jì)劃，以點(diǎn)帶面，使整個(gè)社會(huì)工作成功介入到醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)的各個(gè)方面，當(dāng)然，其他專技人才和管理人才的培養(yǎng)莫不如此，因此，我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)上，應(yīng)該有一個(gè)中長(zhǎng)期的培養(yǎng)計(jì)劃，應(yīng)該更有針對(duì)性，重點(diǎn)突出，兼顧到面上，同時(shí)為各類人才創(chuàng)造施展才能的舞臺(tái)，使人才盡快成長(zhǎng)，為單位的發(fā)展儲(chǔ)備好各類人才。
5、廣州老人院的“萬歲藝術(shù)團(tuán)”、“老人義工隊(duì)”，“老年大學(xué)”等很有特色，使老年人老有所養(yǎng)，老有所樂，體現(xiàn)老年人的價(jià)值。同樣，我們?cè)诰癫∪酥虚_展“五療一教”，成立了書畫小組、合唱隊(duì)，腰鼓隊(duì)，舞蹈隊(duì)等，而我們的癡呆病人的康復(fù)工作，與蘇州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還不相適應(yīng)，今后，要把癡呆病人的康復(fù)工作更加科學(xué)規(guī)范地開展好，同時(shí)將慢性精神病康復(fù)活動(dòng)做出特色，更大潛力挖掘精神病人的潛能，開展形式多樣的康復(fù)活動(dòng)，充分體現(xiàn)精神病人的自身價(jià)值。在此基礎(chǔ)上，延伸到社區(qū)，為精神病人更好的服務(wù)保障好，為蘇州民政事業(yè)的發(fā)展，為蘇州的社會(huì)和諧做出我們更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇六
本次研究以某企業(yè)為例（該企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)為石油），該企業(yè)旗下有15個(gè)二級(jí)管理單位，其中有包含39個(gè)三級(jí)單位，企業(yè)員工總數(shù)共計(jì)956人，其中，管理層人員共計(jì)126名，信息管理技術(shù)人員269名。
1.2方法。
隨著石油行業(yè)不斷重組和改制，石油企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向也不斷趨于國(guó)際化和現(xiàn)代化，提升石油行業(yè)的信息管理水平和信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性意義重大。對(duì)該企業(yè)進(jìn)行信息管理與信息系統(tǒng)的創(chuàng)新化建設(shè)，主要從以下幾方面入手：首先，信息管理和信息系統(tǒng)的創(chuàng)新以企業(yè)管理者為中心。以企業(yè)管理者為信息創(chuàng)新建設(shè)的中心，并非需要企業(yè)管理者的信息管理水平與信息管理人員一致，而是需要企業(yè)管理者要提升對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息管理的關(guān)注和重視度，避免對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)中出現(xiàn)部門之間信息封閉的問題，影響信息的交叉?zhèn)鬟f。關(guān)注各部門之間的信息傳遞問題，提升企業(yè)處理信息問題的速度，提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)速度。其次，縮短系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間。對(duì)于該企業(yè)而言，企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息的要求存在一定的不確定性，同時(shí)，企業(yè)對(duì)動(dòng)態(tài)的信息的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)靜態(tài)信息的需求，需要不斷對(duì)信息進(jìn)行重組和重新管理。從此種角度來看，企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)則存在諸多的不確定因素。針對(duì)此種情況，企業(yè)應(yīng)縮短信息管理和信息系統(tǒng)的開發(fā)時(shí)間和磨合時(shí)間，避免因企業(yè)重組和改制造成企業(yè)出現(xiàn)更多的新問題，影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。對(duì)于開發(fā)商而言，在進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)時(shí)，需要確定相對(duì)具體的開發(fā)需求，確定信息系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)間、調(diào)試時(shí)間和運(yùn)營(yíng)時(shí)間。為此，必須抓住時(shí)代的脈搏，加強(qiáng)企業(yè)與開發(fā)商之間的聯(lián)系和溝通，獲取彼此的信任和支持，盡可能的縮短信息系統(tǒng)的磨合時(shí)間。再次，建立健全協(xié)調(diào)和管理制度。通過建立健全的信息系統(tǒng)協(xié)調(diào)和管理制度，可增強(qiáng)信息系統(tǒng)開發(fā)商與信息系統(tǒng)使用方之間的內(nèi)在聯(lián)系，并使雙方共同為信息管理和信息系統(tǒng)的重建貢獻(xiàn)力量。開發(fā)商在進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中，不僅需要完成信息系統(tǒng)的開發(fā)和建設(shè)，同時(shí)也需要獲得所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的認(rèn)可與支持，這則使開發(fā)商與運(yùn)營(yíng)商之間產(chǎn)生了矛盾。針對(duì)此種情況，應(yīng)建立完善的管理制度、信息系統(tǒng)維護(hù)制度、運(yùn)行制度等，并定期進(jìn)行專業(yè)考核。通過上述方式，一方面確保信息數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，另一方面，也為信息系統(tǒng)的長(zhǎng)期有效運(yùn)行提供了重要保障。最后，構(gòu)建長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的信息管理團(tuán)隊(duì)，并重視信息系統(tǒng)的查詢功能和標(biāo)準(zhǔn)化要求。第一，構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定的信息管理團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)，加強(qiáng)信息管理隊(duì)伍建設(shè)。第二，重視信息系統(tǒng)的'查詢功能，主要是對(duì)用戶被授權(quán)或使用范圍的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，同時(shí)，將查詢所得結(jié)果輸出，與用戶進(jìn)行面對(duì)面的交流。第三，保障信息資源標(biāo)準(zhǔn)化，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)分享，增加企業(yè)各部門間的溝通和聯(lián)系，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
2結(jié)果。
通過重新建立信息系統(tǒng)的管理中心、縮短信息系統(tǒng)的開發(fā)時(shí)間、建立健全協(xié)調(diào)和管理制度、構(gòu)建長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的信息管理團(tuán)隊(duì)，并重視信息系統(tǒng)的查詢功能和標(biāo)準(zhǔn)化要求，該企業(yè)的信息系統(tǒng)安全性得以保障，且信息系統(tǒng)應(yīng)用到實(shí)際工作中的時(shí)間縮短，提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)合作性增加，各部門之間的配合更為默契，大大提升了企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)效率。此外，信息管理團(tuán)隊(duì)不斷穩(wěn)定，信息系統(tǒng)的查詢和共享功能不斷完善，信息管理團(tuán)隊(duì)也逐漸趨于穩(wěn)定化和長(zhǎng)期化，大大提升了企業(yè)的發(fā)展水平和發(fā)展能力，帶動(dòng)了企業(yè)的全面發(fā)展。
3討論。
信息系統(tǒng)在開發(fā)過程中更加注重對(duì)成本的控制和效率的追求，在保障低成本的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、高效的信息管理體系。信息系統(tǒng)的開發(fā)不再僅僅局限于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、為企業(yè)提供更多的幫助上，也逐漸向信息系統(tǒng)的具體實(shí)施及實(shí)施過程中相關(guān)問題的處理和具體對(duì)策上。這從一定程度上也說明，信息系統(tǒng)建設(shè)更趨于實(shí)際化，切實(shí)解決實(shí)際開發(fā)設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)中存在的問題。信息系統(tǒng)在企業(yè)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步中起到一定的先決性作用，且占據(jù)著不可或缺的重要地位。即使在計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷普及的今天，信息系統(tǒng)仍立于不敗之地，節(jié)省了大量的人力資源和物力資源。此外，信息系統(tǒng)還具有一定的品牌效應(yīng)，通過此種品牌效應(yīng)可獲得寶貴的非直接性的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用也導(dǎo)致內(nèi)部業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。而在此種情況下，傳統(tǒng)的投資收益則無力發(fā)揮其作用，需要從信息系統(tǒng)中尋找更多、更新的處理方法?？偠灾?，當(dāng)今社會(huì)是信息大爆炸的社會(huì)，經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展、時(shí)代的不斷進(jìn)步以及科技水平的逐漸升溫，同時(shí)，也提升了信息系統(tǒng)水平的不斷提升和發(fā)展，對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力起到一定的促進(jìn)性作用。通過對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)進(jìn)行多方面的創(chuàng)新建設(shè)，可使企業(yè)內(nèi)部的組織和協(xié)調(diào)能力增強(qiáng)，穩(wěn)定企業(yè)與合作伙伴之間的互利、共贏關(guān)系，從而推動(dòng)企業(yè)的高速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇七
據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就“項(xiàng)目”事宜，簽訂本合同。
一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：乙方提供“益康醫(yī)院信息系統(tǒng)”(以下簡(jiǎn)稱his)軟件一套，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、工程實(shí)施與服務(wù)，其軟件功能模塊見模塊清單。
二、合同價(jià)款及支付方式。
1、合同總金額(小寫)：_______________元整合同總金額(大寫)：_______________元整合同總金額不包含新增模塊費(fèi)用，若甲方需要新增模塊，可由雙方另行協(xié)商。
2、付款期限：1)合同簽訂五日內(nèi)付合同價(jià)款總額的50%2)項(xiàng)目整體驗(yàn)收后五日內(nèi)，付合同價(jià)款總額的45%3)剩余5%，合同履行期限到期后十日內(nèi)一次性付清3、支付方式：電匯、現(xiàn)金方式均可。
三、甲方義務(wù)。
1、甲方應(yīng)按合同約定履行付款義務(wù)。
2、保護(hù)乙方所有文件、軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方在任何時(shí)候均需遵守《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得對(duì)乙方產(chǎn)品進(jìn)行解密或者反翻譯、不得進(jìn)行非法復(fù)制、銷售、更改等侵害乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。
3、甲方應(yīng)保證在乙方進(jìn)場(chǎng)安裝his之前，按照乙方要求提供系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、軟硬件平臺(tái)及系統(tǒng)運(yùn)行的其它要求等，以滿足系統(tǒng)安裝運(yùn)行的需要。
4、甲方未按照乙方要求及時(shí)提供上述條件或者提供條件不符合要求，造成乙方遲延安裝、無法安裝his或者造成系統(tǒng)無法正常運(yùn)行的，甲方應(yīng)對(duì)此承擔(dān)全部責(zé)任。
5、甲方需要向乙方購(gòu)買相應(yīng)硬件設(shè)備或者完成網(wǎng)絡(luò)布線工作的，雙方應(yīng)另行簽訂相關(guān)合同。
6、甲方負(fù)責(zé)組建一個(gè)以院領(lǐng)導(dǎo)為主要負(fù)責(zé)人的實(shí)施協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝調(diào)試和培訓(xùn)過程中的組織協(xié)調(diào)工作。
7、甲方應(yīng)明確指定管理人員或系統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)培訓(xùn)和實(shí)施的組織工作，并協(xié)調(diào)各科室之間的配合工作。
8、甲方應(yīng)嚴(yán)格要求計(jì)算機(jī)操作人員嚴(yán)密配合乙方進(jìn)行培訓(xùn)及系統(tǒng)運(yùn)行管理，并按計(jì)算機(jī)管理制度使用和維護(hù)計(jì)算機(jī)，掌握his操作和使用要求。
9、甲方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和各種管理數(shù)據(jù)。系統(tǒng)開始運(yùn)行后甲方按時(shí)、按規(guī)定對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和操作，備份數(shù)據(jù)。一旦出現(xiàn)故障應(yīng)立即采取措施，保護(hù)好數(shù)據(jù)庫(kù)，并立即通知乙方。否則因此造成的數(shù)據(jù)丟失及其他損失由甲方自行負(fù)責(zé)。
四、乙方義務(wù)。
1、乙方保證所提供的軟件系統(tǒng)符合國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，符合財(cái)政部、衛(wèi)生部聯(lián)合推出的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)管理制度和藥品核算管理制度的要求。
2、合同簽訂后日內(nèi)，甲方完成第三條第4款的準(zhǔn)備工作，并通知乙方進(jìn)場(chǎng)，乙方在接到甲方通知后日內(nèi)，指派實(shí)施工程師進(jìn)駐甲方指定場(chǎng)地，負(fù)責(zé)完成實(shí)施zlhis的各項(xiàng)工作。
3、乙方免費(fèi)為醫(yī)院培訓(xùn)系統(tǒng)管理員，并培訓(xùn)各科室管理人員、各科室操作人員。
4、項(xiàng)目實(shí)施完畢后，乙方提供后續(xù)支持服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間在3小時(shí)內(nèi)，一般問題可通過遠(yuǎn)程維護(hù)方式解決，重大問題乙方將派遣離甲方最近的技術(shù)工程師，以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決。
5、甲方可隨時(shí)訪問乙方網(wǎng)上技術(shù)論壇，下載軟件補(bǔ)丁程序。
6、乙方高級(jí)技術(shù)支持工程師定期到客戶現(xiàn)場(chǎng)巡查，客戶管理經(jīng)理定期電話回訪，以保證問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。
7、服務(wù)過程中，乙方不得對(duì)院方的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄等，所有維護(hù)操作須得到院方許可。所有過程信息為機(jī)密，乙方應(yīng)妥善保管甲方資料，保守機(jī)密。
8、乙方免費(fèi)提供壹年的基本售后服務(wù)。
9、乙方應(yīng)盡力配合甲方建立相應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理制度及操作使用規(guī)程。
五、合同履行期限：合同履行地點(diǎn)：
六、項(xiàng)目驗(yàn)收與售后服務(wù)：軟件安裝調(diào)試完畢進(jìn)入正式運(yùn)行階段，軟件各功能模塊生成的相關(guān)數(shù)據(jù)核對(duì)無誤，即視同運(yùn)轉(zhuǎn)正常，甲方應(yīng)立即向乙方出據(jù)書面報(bào)告，視為系統(tǒng)驗(yàn)收合格。免費(fèi)服務(wù)到期后，甲方每年應(yīng)與乙方簽訂《his軟件服務(wù)合同》。
七、爭(zhēng)議解決辦法：
1、雙方當(dāng)事人因履行本合同所產(chǎn)生的一切爭(zhēng)議，應(yīng)先行協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)申請(qǐng)仲裁或向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
八、其它：
1、本合同經(jīng)雙方代表簽字加蓋單位公章或合同專用章生效。
2、本合同如有未盡事宜由雙方協(xié)商解決，如雙方協(xié)商一致或簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
3、本合同一式4份，甲、乙雙方各持2份，具有同等法律效力。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇八
大型三甲醫(yī)院的信息化建設(shè)面臨著升級(jí)改造，大型醫(yī)院信息系統(tǒng)從以往的單純管理工作逐漸向醫(yī)院的業(yè)務(wù)領(lǐng)域滲透，大量的醫(yī)療業(yè)務(wù)如pac、lis、電子病歷等一些對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和服務(wù)器處理能力要求很高的業(yè)務(wù)，急需融合到信息系統(tǒng)中，另一些新興的業(yè)務(wù)也急需在新的平臺(tái)上開發(fā)和應(yīng)用，如網(wǎng)上就醫(yī)、多媒體自助查詢、電話語音查詢、遠(yuǎn)程會(huì)診、信用卡結(jié)算、健康檔案等。而現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)系統(tǒng)遠(yuǎn)難于勝任現(xiàn)有醫(yī)院業(yè)務(wù)和未來發(fā)展的需要，建立一個(gè)先進(jìn)的、成熟的醫(yī)院信息系統(tǒng)成為當(dāng)務(wù)之急。
以數(shù)字化診斷為核心的pacs系統(tǒng)可以節(jié)約膠片使用量，節(jié)省膠片存儲(chǔ)成本;對(duì)影像科室進(jìn)行科學(xué)的管理;提高影像診斷水平和影像科室工作效率。在設(shè)計(jì)pacs時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳輸速率應(yīng)留有充分的余量，但在選擇通用計(jì)算機(jī)部件時(shí)可考慮滿足需求的下限即可。pacs系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)高峰時(shí)間的數(shù)據(jù)傳輸量確定網(wǎng)絡(luò)傳輸率，而且要留有充分余量，以備今后因影像科室的發(fā)展而帶來的傳輸數(shù)據(jù)量增加，如果因此而不得不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)，就會(huì)造成很大的浪費(fèi)。
不同醫(yī)院對(duì)于pacs的功能需求不同，必須根據(jù)實(shí)際需求確定系統(tǒng)的規(guī)模。尤其是pacs系統(tǒng)，該系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)物系統(tǒng)，它涉及計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和電子系統(tǒng)、圖像處理和可視化技術(shù)，而且對(duì)信息實(shí)時(shí)訪問有很高的要求，因此pacs系統(tǒng)必須要有1000m光纖網(wǎng)。
圖可看出，這套方案仍為雙主干互備份，級(jí)聯(lián)多個(gè)二級(jí)交換機(jī)的結(jié)構(gòu)，
可將來支持更多用戶數(shù)和更大的數(shù)據(jù)傳輸量，各級(jí)設(shè)備都不需要做任何升級(jí)。主干交換機(jī)采用兩臺(tái)ispirit6808，以萬兆/千兆技術(shù)構(gòu)造高速主干，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級(jí)交換機(jī)可采用ispirit2924/2948交換機(jī)，同時(shí)與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)，并為工作站提供24/48個(gè)10/100m接入端口。
該方案采用了虛擬局域網(wǎng)(vlan)技術(shù)來充分保證系統(tǒng)的安全性。隨著用戶的增多，整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)流通量增大，不利于網(wǎng)絡(luò)性能的提高和安全隔離，這使得vlan的應(yīng)用成為必要。劃分vlan具備以下好處：提高安全性、隔離第二層的廣播信息提高帶寬利用率、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的靈活性。當(dāng)然，不同部門(vlan)之間有時(shí)也需要進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，為此需要借助主干交換機(jī)第三層交換的功能，這是由交換機(jī)的的第三層交換模塊來實(shí)現(xiàn)。
主干交換機(jī)采用千兆高速技術(shù)和千兆端口綁定技術(shù)，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級(jí)交換機(jī)的處理能力也非常強(qiáng)大，同時(shí)與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)。eaps/espr技術(shù)，能夠使兩個(gè)主干交換機(jī)在第三層(即vlan之間的數(shù)據(jù)傳輸)互為熱備份;同時(shí)在二級(jí)交換機(jī)上，利用q0s技術(shù)針對(duì)兩條千兆上聯(lián)鏈路為每個(gè)vlan設(shè)定不同優(yōu)先級(jí)，使到兩條千兆上聯(lián)鏈路都負(fù)擔(dān)部分流量，做到負(fù)載分擔(dān)，充分利用帶寬資源。
該方案可以選用功能強(qiáng)大的聯(lián)想天工網(wǎng)絡(luò)專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)hypermanager。它的功能已從單純的配置管理擴(kuò)展到設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)健康狀況管理等多個(gè)方面：如定性或定量的分析網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)參數(shù);基于snmp全面管理網(wǎng)絡(luò)中多種設(shè)備，以照片方式顯示設(shè)備直觀視圖;通過簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊配置設(shè)備端口和各項(xiàng)參數(shù);通過不同色彩和多種圖表顯示各種工作狀態(tài)等。這是一套基于windows的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，界面友好，使用靈活方便。
此外，數(shù)據(jù)處理能力的增強(qiáng)這使得醫(yī)院內(nèi)部有可能開展更多的服務(wù)項(xiàng)目，如圖形信息量較大、對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和傳輸質(zhì)量要求較高的多媒體教學(xué)、醫(yī)療影像服務(wù)等。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇九
為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運(yùn)行，20xx年11月8日15點(diǎn)至16點(diǎn)，在就診患者很少的時(shí)間段里，我院組織開展了醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練。陳春武副院長(zhǎng)擔(dān)任演練總指揮，信息科負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織實(shí)施。
演練前，我院制定了應(yīng)急方案，組織技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了故障設(shè)計(jì)，制定了周密的場(chǎng)景分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及應(yīng)急措施等。在醫(yī)務(wù)人員不知情的情況下，信息科技術(shù)人員分別對(duì)門診樓、住院樓進(jìn)行斷網(wǎng)，全程歷時(shí)1小時(shí)，信息故障影響范圍包括掛號(hào)、收費(fèi)、急診、護(hù)士站、醫(yī)生站、門診藥房、住院藥房、藥庫(kù)、醫(yī)技科室等部門。
演練中，斷網(wǎng)后各科室在不知情的時(shí)候向信息科匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，無法連接到服務(wù)器，由信息科即可匯報(bào)主管院長(zhǎng)，主管院長(zhǎng)了解情況后立即組織協(xié)調(diào)各部門馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，轉(zhuǎn)入手工操作。
門診掛號(hào)、收款工作由門診部、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。住院處由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。
病房醫(yī)生站、護(hù)士站、醫(yī)技科室由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。藥房、藥庫(kù)由藥劑科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。
面對(duì)突如其來的故障，各科室的醫(yī)生和收費(fèi)及配藥窗口人員反映出來的鎮(zhèn)靜、措施應(yīng)對(duì)有序得到了患者的贊許。立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速轉(zhuǎn)換工作模式，做好手工開具處方、申請(qǐng)單及有關(guān)單據(jù)的工作，同時(shí)面帶微笑耐心給病人解釋，體現(xiàn)出良好的應(yīng)急能力和服務(wù)意識(shí)，展示了醫(yī)院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務(wù)”的良好形象。
演練后，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據(jù)等及時(shí)的錄入到計(jì)算機(jī)中，恢復(fù)正常的信息系統(tǒng)工作流程。
陳春武認(rèn)為，通過此次演練，不僅提高了相關(guān)人員對(duì)于應(yīng)急預(yù)案的知曉度和流程的熟練程度，提高了處理突發(fā)故障的應(yīng)對(duì)能力，而且相關(guān)醫(yī)務(wù)人員還對(duì)流程中的一些環(huán)節(jié)處理提出了更好的解決辦法，對(duì)于下一步預(yù)案的完善起到了很好的作用。陳春武要求，各科室要針對(duì)演習(xí)中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，進(jìn)一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院將不定期地開展信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、應(yīng)急處置能力。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十
醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息資源，除信件、私人文檔等純屬個(gè)人物品外，其他所有行政和醫(yī)療管理類信息及病人臨床信息均歸醫(yī)院所有，任何個(gè)人或組織、部門均不得視信息為私有或部門所有。信息的所有權(quán)與信息的發(fā)生地和錄入者沒有關(guān)系。
一、不經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，任何部門或個(gè)人均無權(quán)將醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的任何信息資源有償或無償?shù)剞D(zhuǎn)移給院外用于任何目的。違反本規(guī)定的個(gè)人或部門負(fù)責(zé)人將會(huì)受到相應(yīng)的行政處罰直至追究法律責(zé)任。
二、醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中信息資源的共享權(quán)限要根據(jù)本規(guī)定的原則制定，由信息管理處負(fù)責(zé)解釋和實(shí)施。
三、信息系統(tǒng)建設(shè)的重要目的之一就是要實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、完整的信息傳遞和共享。信息的共享是雙向的。實(shí)際上，沒有任何一個(gè)部門不需要共享其它部門的資源。任何一個(gè)部門無權(quán)拒絕其它部門對(duì)本部門負(fù)責(zé)錄入和管理的數(shù)據(jù)的共享，當(dāng)然，這種共享必須是經(jīng)過授權(quán)的、合法的。
四、各部門對(duì)信息的錄入必須保證其及時(shí)、準(zhǔn)確和完整。
五、醫(yī)生有權(quán)從計(jì)算機(jī)中讀取容許其處置的個(gè)體病人的全部診療信息并用于輔助診療。不容許任何部門和個(gè)人采取任何借口和手段予以拒絕。醫(yī)生無權(quán)成批地檢索病人信息，如因教學(xué)、科研確有需要，需經(jīng)主管部門批準(zhǔn)。
六、醫(yī)生不得不經(jīng)信息發(fā)生和錄入部門的同意私自將計(jì)算機(jī)中的病人信息用于科研、教學(xué)和任何公開發(fā)表的文獻(xiàn)中。
七、對(duì)臨床應(yīng)用來講，公布給全院計(jì)算機(jī)屏幕顯示的病人檢查、化驗(yàn)結(jié)果，圖形、圖像應(yīng)當(dāng)與其它介質(zhì)公布的結(jié)果相一致，并且擁有同等效力。信息的產(chǎn)出科室對(duì)錄入并公布的計(jì)算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)、結(jié)果與對(duì)其它介質(zhì)公布的數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)有同等責(zé)任。
八、未經(jīng)醫(yī)務(wù)處和主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)，我院提供給病人、院外和進(jìn)病案的各種檢查、化驗(yàn)結(jié)果的正式報(bào)告仍保留現(xiàn)有的形式和管理制度，由醫(yī)技科室簽字后發(fā)出。醫(yī)生或其它任何人無權(quán)從異地計(jì)算機(jī)打印正式報(bào)告。計(jì)算機(jī)打印的非正式報(bào)告格式應(yīng)與正式報(bào)告有區(qū)別。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十一
一、信息系統(tǒng)安全包括：軟件安全和硬件網(wǎng)絡(luò)安全兩部分。
二、計(jì)算機(jī)中心人員必須采取有效的方法和技術(shù)，防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密;硬件破壞、失效等災(zāi)難性故障。
三、對(duì)系統(tǒng)用戶的訪問模塊、訪問權(quán)限由使用單位負(fù)責(zé)人提出，交信息化領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后，由計(jì)算機(jī)中心人員給予配置并存檔，以后變更必須報(bào)批后才能更改，計(jì)算機(jī)中心做好變更日志存檔。
四、系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫(kù)使用權(quán)限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令或密碼。網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員、操作員調(diào)離崗位后一小時(shí)內(nèi)由班組長(zhǎng)監(jiān)督檢查更換新的密碼;廠方調(diào)試人員調(diào)試維護(hù)完成后一小時(shí)內(nèi)，由系統(tǒng)管理員關(guān)閉或修改其所用帳號(hào)和密碼。
五、計(jì)算機(jī)中心人員要主動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行監(jiān)控、查詢，及時(shí)對(duì)故障進(jìn)行有效隔離、排除和恢復(fù)工作，以防災(zāi)難性網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴發(fā)生。
六、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由計(jì)算機(jī)中心人負(fù)責(zé)，其他人員不得隨意拆卸和移動(dòng)。
七、上網(wǎng)操作人員必須嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程，禁止其他人員進(jìn)行與系統(tǒng)操作無關(guān)的工作。
八、嚴(yán)禁自行安裝軟件，特別是游戲軟件，禁止在工作用電腦上打游戲。
九、所有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的軟盤、光盤、u盤等其他存貯介質(zhì)，必須經(jīng)過計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意并查毒，未經(jīng)查毒的存貯介質(zhì)絕對(duì)禁止上網(wǎng)使用，對(duì)造成“病毒”蔓延的有關(guān)人員，將對(duì)照《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)處罰條例》進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處罰。
十、在醫(yī)院還沒有有效解決網(wǎng)絡(luò)安全(未安裝防火墻、高端殺毒軟件、入侵檢測(cè)系統(tǒng)和堡壘主機(jī))的情況下，內(nèi)外網(wǎng)獨(dú)立運(yùn)行，所有終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接，嚴(yán)禁外網(wǎng)用戶通過u盤等存貯介質(zhì)拷貝文件到內(nèi)網(wǎng)終端。
十一、內(nèi)網(wǎng)用戶所有文件傳遞，一律通過網(wǎng)上辦公系統(tǒng)和ftp服務(wù)器專門的上載、下載區(qū)進(jìn)行，不得利用軟盤、光盤和u盤等存貯介質(zhì)進(jìn)行拷貝。
十二、保持計(jì)算機(jī)硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清潔衛(wèi)生，做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。
十三、計(jì)算機(jī)中心人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十二
摘要。
一、醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革對(duì)醫(yī)院管理的挑戰(zhàn)。
隨著我國(guó)改革的深入發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展成熟，舊的公費(fèi)醫(yī)療制度暴露出各種弊端，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，改革成為勢(shì)在必行的要求。著國(guó)家醫(yī)保改革政策的出臺(tái)，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。醫(yī)療經(jīng)費(fèi)總量的控制、病人可以自己選擇醫(yī)院就診、醫(yī)藥分開核算等政策，實(shí)際已將醫(yī)院推入嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而不同的醫(yī)保政策，又將對(duì)不同類型、不同規(guī)模醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生重大影響，因?yàn)槟壳拔覀兂鞘嗅t(yī)院的就診患者，仍以公費(fèi)醫(yī)療為主，而且，城市的醫(yī)療市場(chǎng)面臨供大于求的局面。能否適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)的變化，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療成本，將決定每一家醫(yī)院的生存或者死亡，我們每一個(gè)醫(yī)院管理者都應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)。
加強(qiáng)醫(yī)院管理，主要在于管好人和管好錢。培養(yǎng)和吸引人才，決定醫(yī)院能否提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，而管好錢，決定醫(yī)院服務(wù)是否物美價(jià)廉。大多數(shù)醫(yī)院的多數(shù)服務(wù)為普通醫(yī)療服務(wù)，同樣是治療感冒，很難區(qū)分不同大醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，類似商場(chǎng)的同類同質(zhì)商品，在這種情況下，價(jià)格就成為用戶選擇的主要因素。過去我們的醫(yī)院管理，在壓縮成本方面，做得遠(yuǎn)不如企業(yè)。這是由幾方面因素造成的：首先，過去的.醫(yī)療市場(chǎng)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是一種賣方市場(chǎng)，醫(yī)療費(fèi)用的赤字由國(guó)家承擔(dān)，醫(yī)院可以通過擴(kuò)張(包括規(guī)模、設(shè)備、收費(fèi)項(xiàng)目等)滿足自身發(fā)展的需求。另外，醫(yī)院業(yè)務(wù)的復(fù)雜性導(dǎo)致管理的復(fù)雜性。工廠每生產(chǎn)一顆釘子，都能準(zhǔn)確計(jì)算出它的成本，否則無法確定出市場(chǎng)價(jià)格和盈虧情況。醫(yī)療行為的復(fù)雜性很難準(zhǔn)確計(jì)算出每一項(xiàng)服務(wù)的成本，很難象工廠一樣，將產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗等因素分解到每一個(gè)成員，進(jìn)行定量考核。這是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)的共同特點(diǎn)，是我們醫(yī)院管理研究的基本問題。
[1][2][3]。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十三
信息科。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
從目前信息中心整改項(xiàng)目試運(yùn)行情況看，我們認(rèn)為，醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)路系統(tǒng)整改項(xiàng)目的實(shí)施已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期效果，也可以說是比較成功的！投入不多，但能夠集中力量辦大事！或者說集中力量把我們想辦的事全部解決了！和部分兄弟單位相比，我們現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)中心應(yīng)該已經(jīng)向高精尖信息技術(shù)比較完善的數(shù)據(jù)中心靠攏。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在可能的情況下，帶領(lǐng)相關(guān)科室進(jìn)行查驗(yàn)。現(xiàn)我把項(xiàng)目的實(shí)施情況和對(duì)****的評(píng)價(jià)有重點(diǎn)的進(jìn)行匯報(bào)：
一、機(jī)房整體布局規(guī)范有序。河南省****電子科技有限公司的施工人員能夠根據(jù)合同施工要求，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合醫(yī)院機(jī)房實(shí)際情況，雙方進(jìn)行充分溝通，選用合理的布局和設(shè)計(jì)方案，配合精心的施工和設(shè)備安裝，為計(jì)算機(jī)設(shè)備和工作人員營(yíng)造良好的工作環(huán)境，從環(huán)境架構(gòu)、硬件設(shè)備的布局規(guī)范有序，科學(xué)合理，體現(xiàn)出先進(jìn)性、實(shí)用性、可展示性。不管是醫(yī)院職工或外來業(yè)務(wù)同行，進(jìn)到機(jī)房無不稱贊，有的還進(jìn)行照相留存。
二、新舊結(jié)合，科學(xué)調(diào)配新購(gòu)置的設(shè)備和原有設(shè)備。根據(jù)合同要求，項(xiàng)目新配備了3臺(tái)服務(wù)器、1臺(tái)存儲(chǔ)設(shè)備、1臺(tái)備份一體機(jī)、2臺(tái)光纖存儲(chǔ)交換機(jī)、1臺(tái)核心交換機(jī)、16臺(tái)接入交換機(jī)，引進(jìn)了數(shù)據(jù)中心防火墻、出口防火墻、虛擬化軟件、高端雙機(jī)熱備技術(shù)、網(wǎng)管軟件等系列產(chǎn)品。目前運(yùn)行正常。
立虛擬化資源群。
特別對(duì)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（his系統(tǒng)），his系統(tǒng)是覆蓋醫(yī)院所有業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)全過程的信息管理系統(tǒng)，所以公司在施工中建議投入2臺(tái)應(yīng)用能力比較強(qiáng)的新服務(wù)器、應(yīng)用了高端雙機(jī)熱備技術(shù)、外加高端存儲(chǔ)設(shè)備和備份一體機(jī)，“雙運(yùn)行、雙存儲(chǔ)”，保障業(yè)務(wù)的安全與穩(wěn)定，使his系統(tǒng)具備較高的容錯(cuò)應(yīng)用能力，具備較高的數(shù)據(jù)備份恢復(fù)能力，確保數(shù)據(jù)中心安全運(yùn)行。
在施工過程中，公司充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源，將原運(yùn)行的4臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配和部署，節(jié)約資源，集中共建虛擬化資源池，對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行虛擬化整合，為不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用項(xiàng)目提供資源池服務(wù)，現(xiàn)在虛擬化資源池中，部署了pacs應(yīng)用系統(tǒng)、內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、醫(yī)院平臺(tái)系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)中心真正成為統(tǒng)一數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)。
核心交換機(jī)、接入交換機(jī)、防火墻，用于取代原用設(shè)備，加強(qiáng)和提高整體性能。醫(yī)院各樓層的百兆交換機(jī)全部更換為千兆交換機(jī)，并配備光纖模塊，運(yùn)營(yíng)速度明顯提高。
項(xiàng)目實(shí)施的系列硬件基本全部是華為產(chǎn)品，華為產(chǎn)品在國(guó)有品牌中是比較成熟的，同一廠家生產(chǎn)的設(shè)備，運(yùn)行的融合性比較強(qiáng)，穩(wěn)定性比較好，符合預(yù)期要求。
三、醫(yī)院軟件升級(jí)及系統(tǒng)軟件平臺(tái)維護(hù)項(xiàng)目。
醫(yī)院軟件升級(jí)及系統(tǒng)軟件平臺(tái)維護(hù)項(xiàng)目雖然是****有限公司中標(biāo)，但****的投標(biāo)方案中有****軟件有限公司的授權(quán)書，所以項(xiàng)目實(shí)際是由***和***集團(tuán)共同實(shí)施。
其中的一個(gè)主題，大家都知道，我們醫(yī)院使用的軟件、包括****區(qū)域性軟件都是****的，項(xiàng)目的實(shí)施離不開****！也可以說，如果沒有****的授權(quán)，在設(shè)備安裝調(diào)試階段，會(huì)遇到很多麻煩，會(huì)出現(xiàn)設(shè)備商和軟件商互相推諉的現(xiàn)象，會(huì)涉及到接口費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的問題，會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)服務(wù)部署與數(shù)據(jù)遷移服務(wù)問題等相關(guān)事宜，不利于項(xiàng)目順利實(shí)施、甚至無法實(shí)施。去年****醫(yī)院軟件系統(tǒng)升級(jí)是近500萬元，中標(biāo)公司自動(dòng)退出，今年由****集團(tuán)實(shí)施。去年曾有個(gè)公司到我們單位三次，他們作的是影像系統(tǒng),剛開始說能干，但第三次帶著工程師來醫(yī)院調(diào)研后說不行，干不成，他們說曾在別的地方干過，遇到****集團(tuán)，僅接口費(fèi)用就交了30萬。
所以，我們這個(gè)項(xiàng)目，由****和****共同組織實(shí)施，總體進(jìn)展順利。也可以說成為項(xiàng)目管理、實(shí)施的亮點(diǎn)，方方面面都能經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)。
在軟件建設(shè)方面：重新建設(shè)醫(yī)學(xué)影像歸檔與傳輸系統(tǒng)，與臨床數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。為我們額外配備了叫號(hào)系統(tǒng)！
增加優(yōu)撫對(duì)象病人管理模塊，涉及優(yōu)撫對(duì)象病人院內(nèi)管理、院外巡診等系列內(nèi)容。院外巡診是為我們額外增加的服務(wù)內(nèi)容。
對(duì)各部門提出的問題，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的進(jìn)行分析、溝通和調(diào)研，已經(jīng)成功解決系列問題！沒有解決的，主要是有提出的問題不符合實(shí)際的、有對(duì)現(xiàn)在運(yùn)行的軟件不熟悉的、有需要再增加新的模塊才能解決的問題。
出２名工程師到我院，在當(dāng)天上午12點(diǎn)前解決問題。
現(xiàn)在買產(chǎn)品，更多的是買售后服務(wù)。不管是硬件商或者是軟件商，希望我們都能夠合作愉快！對(duì)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果有意見不一致的地方，但愿我們能夠堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合，客觀、公允、順利的按照相關(guān)程序解決面臨的問題。
無論是現(xiàn)在還是將來，請(qǐng)我們共同努力，建立長(zhǎng)久的良好的合作機(jī)制，共同進(jìn)步、共同發(fā)展，簡(jiǎn)單的說對(duì)雙方都有益，實(shí)際后期會(huì)對(duì)我們更有益。
匯報(bào)內(nèi)容有不到的地方，多請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫助、指導(dǎo)。
2018年6月8日。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十四
切實(shí)保障全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全，根據(jù)國(guó)家及地方法規(guī)、jci標(biāo)準(zhǔn)中醫(yī)院設(shè)施管理與安全標(biāo)準(zhǔn)，制定本安全管理制度。
1、本安全管理制度適用于本院信息系統(tǒng)管理。
2、本安全管理制度由信息科負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。當(dāng)存在本院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)機(jī)房的安全威脅時(shí)，信息科主任負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)行政總值班或分管副院長(zhǎng)，設(shè)備科、后勤部和保安部配合采取相應(yīng)措施。
3、每3年對(duì)本制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)可重新修訂本安全制度
1、信息科員工應(yīng)當(dāng)熟悉計(jì)算機(jī)軟、硬件的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和防火防盜安全規(guī)定，掌握防火器材的操作使用方法，做好本崗位的防火防盜工作。
2、每3個(gè)月檢查計(jì)算機(jī)軟、硬件的狀態(tài)，使之保持完好。
3、安全培訓(xùn)：信息科新員工應(yīng)參加全院崗前培訓(xùn)，并通過消防知識(shí)的培訓(xùn)后，方可上崗作業(yè)。信息科員工應(yīng)當(dāng)完成年度安全培訓(xùn)。
4、安全操作規(guī)定：
(1)維護(hù)帶電設(shè)備時(shí)應(yīng)拔掉電源，確認(rèn)處于無電狀態(tài)，并釋放手上靜電。
(2)帶電測(cè)試電腦時(shí)，不得接觸內(nèi)部電線。
(3)進(jìn)入醫(yī)療區(qū)域維修時(shí)，應(yīng)帶好相應(yīng)的防護(hù)設(shè)備，維修結(jié)束后注意進(jìn)行消毒處理。
(4)維修時(shí)防止利器刺傷。如被刺傷應(yīng)及時(shí)到醫(yī)療部統(tǒng)一處理。
5、安全管理規(guī)定：
(1)遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
(2)做好應(yīng)急值班工作。保證應(yīng)急電話暢通，應(yīng)答及時(shí)。
(3)保持計(jì)算機(jī)室清潔無塵，機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。
(4)保持工作環(huán)境整潔，不亂丟雜物，及時(shí)清理工作臺(tái)上的磁盤和書籍等物品。
(5)正確操作、使用各類計(jì)算機(jī)設(shè)備，杜絕不必要的設(shè)備損壞。
(6)保持?jǐn)?shù)據(jù)的安全和保密。查詢數(shù)據(jù)原則上由責(zé)任部門執(zhí)行，任何非程序查詢必須由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意并簽字。特殊數(shù)據(jù)查詢遵循醫(yī)務(wù)科批復(fù)流程。
(7)禁止無關(guān)閑雜人員進(jìn)入計(jì)算機(jī)室。
(8)下班前關(guān)閉辦公用電腦、電源。
6、巡查與報(bào)告：
(1)每天巡視機(jī)房，檢查服務(wù)器性能并簽名。
(2)每月巡視交換機(jī)房，檢查交換機(jī)房環(huán)境。
(3)節(jié)假日，值班人員負(fù)責(zé)本院計(jì)算機(jī)安全評(píng)估。遇有災(zāi)害性天氣或特殊情況，加強(qiáng)防范。
(4)在檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患要及時(shí)報(bào)告科主任，科主任根據(jù)問題嚴(yán)重性上報(bào)分管院長(zhǎng)。
1、連入網(wǎng)絡(luò)的各科室和個(gè)人辦公工作站必須嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，并對(duì)所提供的信息負(fù)責(zé)。不得利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)從事違反國(guó)家法律、法規(guī)、泄露醫(yī)院機(jī)密的活動(dòng)。
2、任何科室和個(gè)人不得在本院聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上制作、查閱、復(fù)制和傳播危害國(guó)家安全、有礙社會(huì)治安和有傷風(fēng)化的信息和淫穢、色情資料。
3、不允許在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行干擾網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動(dòng)。
4、除信息科外其他科室或個(gè)人不得以任何方式試圖登陸網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等設(shè)備進(jìn)行修改、設(shè)置、刪除等操作;不得盜竊、破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。
5、不得利用各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或軟件技術(shù)從事賬號(hào)及密碼的偵聽、盜用活動(dòng)，該活動(dòng)被認(rèn)為是對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)益的侵犯。嚴(yán)禁在本院聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上使用未經(jīng)信息科主任批準(zhǔn)的軟件。
6、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件及信息數(shù)據(jù)必須實(shí)施保密措施。信息資源保密等級(jí)分為：
(1)可向因特網(wǎng)公開的;
(2)可向院內(nèi)公開的;
(3)可向部門(科室)公開的;
(4)僅限于個(gè)人使用的。
7、院內(nèi)各科室和個(gè)人需要聯(lián)入因特網(wǎng)，必須提交經(jīng)科主任審定后的申請(qǐng)報(bào)告，由分管院長(zhǎng)或院長(zhǎng)審批同意后，由信息科負(fù)責(zé)實(shí)施開通。
8、聯(lián)網(wǎng)用戶必須使用由信息科分配的ip地址，嚴(yán)禁私自設(shè)置ip、盜用ip地址。
9、醫(yī)院對(duì)外發(fā)布信息的web服務(wù)器的內(nèi)容必須經(jīng)科主任審核，由科主任簽署意見，需經(jīng)分管院長(zhǎng)或院長(zhǎng)審批，辦公室(宣傳科)備案后，由信息科鏈接其對(duì)外的信息。
10、員工應(yīng)對(duì)輸入計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，不得隨意增減或刪除有效數(shù)據(jù)。
1、為了保護(hù)我院數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)的安全，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)更好的應(yīng)用和發(fā)展，制定本制度。
2、利用防火墻將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、internet外部網(wǎng)絡(luò)、dmz服務(wù)區(qū)、安全監(jiān)控與備份中心進(jìn)行有效隔離，避免與外部網(wǎng)絡(luò)直接通信。
3、利用防火墻建立網(wǎng)絡(luò)各終端和服務(wù)器的安全保護(hù)措施，保證系統(tǒng)安全。
4、利用防火墻對(duì)來自外網(wǎng)的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行控制，使非法訪問在到達(dá)主機(jī)前被拒絕。
5、利用防火墻使用ip與mac地址綁定功能，加強(qiáng)終端用戶的訪問認(rèn)證，同時(shí)在不影響用戶正常訪問的基礎(chǔ)上將用戶的訪問權(quán)限控制在最低限度內(nèi)。
6、利用防火墻全面監(jiān)視對(duì)服務(wù)器的訪問，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和阻止非法操作。
7、利用防火墻及服務(wù)器上的審計(jì)記錄，形成一個(gè)完善的審計(jì)體系，建立第二條防線。
8、根據(jù)需要設(shè)置流量控制規(guī)則，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量控制，并設(shè)置基于時(shí)間段的訪問控制。
9、對(duì)網(wǎng)絡(luò)邊界點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)，防止黑客的入侵;
10、對(duì)服務(wù)器的數(shù)據(jù)流量進(jìn)行檢測(cè)，防止入侵者的蓄意破壞和篡改;
11、監(jiān)視內(nèi)部用戶和系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，查找非法用戶和合法用戶的越權(quán)操作;
12、對(duì)用戶的非正?；顒?dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)入侵行為的規(guī)律;
13、實(shí)時(shí)對(duì)檢測(cè)到的入侵行為進(jìn)行報(bào)警、阻斷，能夠與防火墻/系統(tǒng)聯(lián)動(dòng);
14、對(duì)關(guān)鍵正常事件及異常行為記錄日志，進(jìn)行審計(jì)跟蹤管理。
15、進(jìn)行統(tǒng)一的安全策略管理和集中的防病毒監(jiān)控。安裝防病毒系統(tǒng)，支持在windowslinux和msexchange等各種主流系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)防病毒保護(hù)，實(shí)時(shí)監(jiān)視系統(tǒng)病毒活動(dòng)全面查殺病毒、蠕蟲、木馬、惡意java/activex程序等，提供靈活多樣的病毒修復(fù)和處理方法，其病毒檢測(cè)處理技術(shù)處于業(yè)界領(lǐng)先地位。
16、內(nèi)外網(wǎng)物理隔離，在內(nèi)網(wǎng)客戶端上，禁止使用usb存儲(chǔ)設(shè)備。
17、制定病毒庫(kù)更新管理機(jī)制。見：病毒庫(kù)更新管理機(jī)制章節(jié)。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十五
1.為了加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，促進(jìn)醫(yī)院信息化工程的應(yīng)用和發(fā)展，保障系統(tǒng)有序運(yùn)行，制定本規(guī)則。
2.本規(guī)則所稱的信息系統(tǒng)，是由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成的，按照系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對(duì)醫(yī)院信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)（即現(xiàn)在醫(yī)院建設(shè)和應(yīng)用中的信息工程）。
3.醫(yī)院信息系統(tǒng)管理是為了保障系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，保障系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，保障運(yùn)行環(huán)境和信息的安全，滿足各工作站對(duì)系統(tǒng)操作和維護(hù)的全部活動(dòng)。
4.各級(jí)各類醫(yī)院根據(jù)本規(guī)則，結(jié)合醫(yī)院不同的功能任務(wù)和醫(yī)院信息系統(tǒng)規(guī)模大小，參照以下內(nèi)容制定適宜于本醫(yī)院的信息管理制度。
1.醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織管理機(jī)制是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)小組（簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。
2.領(lǐng)導(dǎo)小組由下列人員組成：
組長(zhǎng)：院長(zhǎng)/業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)
成員：醫(yī)務(wù)、護(hù)理、信息、經(jīng)管、財(cái)務(wù)、藥劑、計(jì)算機(jī)工程技術(shù)等人員。
3.領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職能和任務(wù)：
（1）對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用進(jìn)行總體規(guī)劃，審查和制定系統(tǒng)應(yīng)用中有關(guān)人員職責(zé)、技術(shù)規(guī)范、工作流程、性能指標(biāo)等工作規(guī)則和制度。
（2）加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決醫(yī)院工程建設(shè)中和重大問題。
（3）審核、部署系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用中的重要活動(dòng)，如規(guī)則計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)配置、人員培訓(xùn)等。
4.醫(yī)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)在系統(tǒng)建設(shè)的應(yīng)用過程中負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)和管理工作。
5.信息管理部門負(fù)責(zé)人是系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者（簡(jiǎn)稱系統(tǒng)負(fù)責(zé)人），應(yīng)對(duì)所屬人員實(shí)行分工負(fù)責(zé)。
6.信息管理部門工程技術(shù)人員全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)規(guī)則、計(jì)劃、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)維護(hù)、安全管理、人員培訓(xùn)等技術(shù)管理工作。
1.信息管理部門工程技術(shù)人員是信息系統(tǒng)技術(shù)管理的直接責(zé)任者，應(yīng)以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能為目的，以滿足用戶需求為宗旨，對(duì)信息系統(tǒng)的操作和維護(hù)進(jìn)行管理。
2.信息系統(tǒng)內(nèi)各類設(shè)備的配置，由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出配置規(guī)劃和計(jì)劃，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3.每一子系統(tǒng)或掛接的可執(zhí)行程序在上網(wǎng)運(yùn)行前，信息工程技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照功能要求在備用服務(wù)器上全面調(diào)試，達(dá)到功能要求且排除一切可能的數(shù)據(jù)沖突后交用戶實(shí)際上網(wǎng)使用。
4.信息工程技術(shù)人員實(shí)行分工負(fù)責(zé)制。
5.管理部門各種設(shè)備由信息管理部門負(fù)責(zé)人管理或指定專人負(fù)責(zé)。
6.系統(tǒng)管理員或機(jī)房值班人員負(fù)責(zé)服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份和日結(jié)工作。
7.信息系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)各工作站模塊登錄口令密碼的設(shè)置并做好記錄。工作站操作人員更換時(shí)，要立即做好口令的更改。
8.根據(jù)系統(tǒng)功能要求，系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出各子系統(tǒng)和模塊的使用權(quán)限和使用分配方案，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)實(shí)施。
9.系統(tǒng)負(fù)責(zé)人管理全面技術(shù)工作和運(yùn)行管理工作，出現(xiàn)技術(shù)問題或故障，應(yīng)遵循《信息系統(tǒng)應(yīng)急恢復(fù)工作制度》處理。
1.信息系統(tǒng)的安全管理包括：數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施安全管理。
2.系統(tǒng)負(fù)責(zé)人和信息工程技術(shù)人員必須采取有效的方法和技術(shù)，防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)或信息的丟失、破壞或失密。
3.利用用戶名對(duì)其他用戶進(jìn)行使用模塊的訪問控制，以加強(qiáng)用戶訪問網(wǎng)上資源權(quán)限的管理和維護(hù)。
4.用戶的訪問權(quán)限由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出，領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)，應(yīng)遵循《信息系統(tǒng)權(quán)限管理制度》處理。
5.系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫(kù)使用權(quán)限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令密碼。
6.信息工程技術(shù)人員要主動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行查詢、監(jiān)控，及時(shí)對(duì)故障進(jìn)行有效的隔離、排除和恢復(fù)工作。
7.所有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)使用的軟盤，必須經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人同意和檢毒，未經(jīng)檢毒殺毒的軟盤，絕對(duì)禁止上網(wǎng)使用。對(duì)造成“病毒”漫延的有關(guān)人員，應(yīng)嚴(yán)格按照《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護(hù)制度》有關(guān)條款給予經(jīng)濟(jì)和行政處罰。
8.信息系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由信息工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)，其他人員不得隨意拆卸和移動(dòng)。
9.所有上網(wǎng)操作人員必須嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)以及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程，禁止其他人員在工作進(jìn)行與系統(tǒng)操作無關(guān)的工作。
10.保持機(jī)房的清潔衛(wèi)生，并做好防塵、防火、防水、防靜電、防高壓磁場(chǎng)、防低磁輻射等安全工作。
11.信息工作技術(shù)人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
1.各工作站所有使用人員必須嚴(yán)格遵守《信息系統(tǒng)管理制度》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護(hù)制度》、《信息系統(tǒng)工作站錄入人員管理制度》各工作操作規(guī)程以及有關(guān)信息管理制度。
2.嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)操作使用規(guī)程進(jìn)行操作。操作中必須做到精力集中，細(xì)致認(rèn)真、一絲不茍、快速準(zhǔn)確，及時(shí)的完成各項(xiàng)錄入工作。
3.經(jīng)常保持各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施整潔干凈，認(rèn)真做好信息設(shè)備的日清月檢，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)。
4.加強(qiáng)設(shè)備定位定人管理，未經(jīng)信息工程技術(shù)人員允許，不得隨意挪動(dòng)、拆卸和外借所有計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施。
5.機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強(qiáng)磁性物品；遇有臨時(shí)停電及雷電天氣，應(yīng)采取保安措施，避免發(fā)生意外。
6.機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙、進(jìn)食、會(huì)客、大聲喧嘩；嚴(yán)禁無關(guān)人員上機(jī)操作或進(jìn)行其他影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的工作。
7.嚴(yán)格交接班制度，工作中遇到的問題要及時(shí)報(bào)告。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十六
一、四十一載春光好五年一躍又崢嶸××醫(yī)院建于1956年，她與萬里黃河第一壩――三門峽大壩相伴而生，隨“黃河明珠”三門峽的成長(zhǎng)不斷發(fā)展壯大。近半個(gè)世紀(jì)以來，××醫(yī)院致力于為三門峽人民和水電十一局職工的健康服務(wù)，把發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)與深化改革、開拓創(chuàng)新相結(jié)合，醫(yī)院各項(xiàng)工作全面推進(jìn)，兩個(gè)文明建設(shè)取得了豐碩成果。1995年，黃河醫(yī)院被國(guó)家衛(wèi)生部確定為“二級(jí)甲等醫(yī)院”。從1986年至今，黃河醫(yī)院連年被評(píng)為“河南省文明單位”。黃河醫(yī)院現(xiàn)有職工600多人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員500余人，高、中級(jí)衛(wèi)生技術(shù)人員300余人。住院部設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、五官、中醫(yī)等13個(gè)科室，開放床位380張，門診部設(shè)有電話咨詢、急診科、社區(qū)服務(wù)科以及檢驗(yàn)、放射、ct、核磁共振、藥劑、功能等9個(gè)醫(yī)技科室。黃河醫(yī)院設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)力量雄厚，擁有核磁共振、螺旋ct、大型c型臂、x-刀、心血管造影儀、體外血液循環(huán)機(jī)、彩超診斷儀等一大批具有國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的醫(yī)療設(shè)備。黃河醫(yī)院始終堅(jiān)持“科技興院”的方針，采取“內(nèi)引外聯(lián)”的辦法，培養(yǎng)和鍛煉出一支素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的專家型醫(yī)療隊(duì)伍，醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平和科技創(chuàng)新能力不斷提高，一批具有國(guó)內(nèi)、省內(nèi)先進(jìn)水平和高難度的手術(shù)先后在該院成功實(shí)施，受到患者和有關(guān)方面的高度評(píng)價(jià)。近年來，黃河醫(yī)院先后獲得省級(jí)科技成果二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng)，獲得三門峽市、水電十一局科技成果一、二、三等獎(jiǎng)數(shù)十項(xiàng)。黃河醫(yī)院已經(jīng)成為豫西地區(qū)集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性醫(yī)院。黨的十五大以來，黃河醫(yī)院歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，堅(jiān)持以患者為中心，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，醫(yī)院的各項(xiàng)工作和綜合實(shí)力都躍上了新的臺(tái)階，兩個(gè)文明建設(shè)結(jié)出了累累碩果。五年來，醫(yī)院廣大干部職工高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十五大精神，努力實(shí)踐江澤民總書記“三個(gè)代表”的重要思想，在水電十一局黨委及醫(yī)院歷任領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全心全意為患者服務(wù)的宗旨，以醫(yī)院質(zhì)量建設(shè)為生命線、以病人為中心，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷探索新的醫(yī)療服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)方式，先后開展了爭(zhēng)創(chuàng)“百佳醫(yī)院”、“最佳醫(yī)院”和“三級(jí)醫(yī)院”等活動(dòng)，醫(yī)院的門診量、住院人數(shù)、床位使用率逐年提高，醫(yī)院固定投資總額、業(yè)務(wù)總收入、職工年平均工資穩(wěn)步增長(zhǎng)。年，黃河醫(yī)院新門診大樓、住院部竣工投入使用，不僅為廣大患者創(chuàng)造了一流的就診環(huán)境，同時(shí)還為醫(yī)院病房的布局調(diào)整及整體規(guī)劃創(chuàng)造了良機(jī)。由于各項(xiàng)工作成效顯著，黃河醫(yī)院多次受到國(guó)家電力公司衛(wèi)生處和水電系統(tǒng)兄弟醫(yī)院的好評(píng)。二、“科技興院”春風(fēng)勁勇克難關(guān)薈精英五年來，黃河醫(yī)院堅(jiān)持走“科技興院”之路，在抓好對(duì)常見病、多發(fā)病診治的同時(shí)，瞄準(zhǔn)當(dāng)代臨床醫(yī)學(xué)中的尖端、前沿技術(shù)，加大醫(yī)療科技攻關(guān)力度，不斷完善診療手段、提高技術(shù)水平，有效地拓展了醫(yī)療市場(chǎng)空間，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和保障人民群眾健康水平等方面發(fā)揮了重要作用?！肮び涫?，必先利其器。”為緊跟當(dāng)今醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展步伐，不斷完善醫(yī)院診療手段，黃河醫(yī)院歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子都十分重視醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)硬件建設(shè)，并根據(jù)臨床實(shí)踐需要，多方籌資購(gòu)置了具有國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的大型診療和檢測(cè)設(shè)備。目前，醫(yī)院已擁有美國(guó)核磁共振儀、高速螺旋ct、x-刀、大型c型臂、鉬鈀x機(jī)、氣化電切儀、超聲乳化白內(nèi)障摘除儀、日本奧林巴斯腹腔鏡、血?dú)夥治鰞x、電子胃鏡、宮腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、鼻竇鏡、腸鏡、支氣管鏡、膀胱鏡、動(dòng)態(tài)心電及血壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、直線加速器、x模擬定位機(jī)、全自動(dòng)麻醉機(jī)、血流變測(cè)定儀、rk手術(shù)設(shè)備等一大批先進(jìn)的診療設(shè)備，使醫(yī)院的診療手段不斷完善、醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平不斷提高，醫(yī)院的醫(yī)療硬件建設(shè)躍上新的臺(tái)階。目前，黃河醫(yī)院已成為豫秦晉“金三角”地區(qū)醫(yī)療設(shè)施齊全、技術(shù)手段先進(jìn)的大型綜合性醫(yī)院。年，黃河醫(yī)院在三門峽地區(qū)獨(dú)家引進(jìn)的美國(guó)超導(dǎo)型核磁共振成像系統(tǒng)，使該院骨科對(duì)脊髓壓迫癥等疑難病癥的治療質(zhì)量有了顯著提高；年，該院投資450萬元購(gòu)進(jìn)的大型c型臂為心臟內(nèi)科各項(xiàng)診斷、治療提供了有利的條件，使醫(yī)院能夠自主完成心臟冠狀動(dòng)脈造影和心室造影，填補(bǔ)了三門峽市心內(nèi)介入治療的空白。2001年底，醫(yī)院投資近200萬元，建立了三門峽市一個(gè)一流的“icu”（重癥監(jiān)護(hù)）病房，使心臟外科、腎移植、多臟器衰竭、心血管、腦血管疾病的重癥患者集中治療、集中護(hù)理、集中管理，使各類危重癥病人的救護(hù)和護(hù)理更加規(guī)范、嚴(yán)格，提高了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率和患者的生存質(zhì)量。此外，x-刀為腫瘤病的放射治療提供了準(zhǔn)確、科學(xué)的手段；全能麻醉機(jī)改善、提高了各類手術(shù)病人的麻醉質(zhì)量；氣化電切儀為前列腺病患者手術(shù)治療提供了較安全、較合理的手術(shù)方式。超聲乳化白內(nèi)障摘除儀、日本奧林巴斯腹腔鏡、血?dú)夥治鰞x、電了胃鏡、宮腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、鼻竇鏡等一大批先進(jìn)儀器都在不同專業(yè)發(fā)揮著巨大的作用，促進(jìn)著黃河醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的全面進(jìn)步。在不斷改善就醫(yī)條件和就醫(yī)環(huán)境的同時(shí)，黃河醫(yī)院堅(jiān)持“科技興院”和“以人為本”的戰(zhàn)略，采取“內(nèi)引外聯(lián)”、分批進(jìn)修輪訓(xùn)的辦法，加快培育和構(gòu)建專家體系，培養(yǎng)和鍛煉出一支專家型學(xué)科帶頭人，促進(jìn)全院科技創(chuàng)新事業(yè)的蓬勃發(fā)展。該院中醫(yī)中藥研究所發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)優(yōu)勢(shì)，研制出達(dá)源降糖沖劑、兒瀉寧等一批中藥制劑，并在臨床應(yīng)用上取得了可喜的成績(jī)，深受廣大患者好評(píng)。該院骨科開展的“不同類型的組織瓣移植在四肢組織缺損修復(fù)中的應(yīng)用與研究”項(xiàng)目，于2000年底通過河南省科委組織的專家鑒定。因其具有科學(xué)性、先進(jìn)性、實(shí)用性和推廣性，該項(xiàng)目同時(shí)被評(píng)為2001年度省政府科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。2001年度，該院共獲得水電十一局科技進(jìn)步獎(jiǎng)8項(xiàng)，并連續(xù)5年被評(píng)為局科技進(jìn)步先進(jìn)單位。近年來，黃河醫(yī)院在鞏固“二甲”醫(yī)院水平的基礎(chǔ)上，專業(yè)學(xué)科迅速發(fā)展，先后開展了一批“三甲”醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目，其中不少項(xiàng)目是具有國(guó)內(nèi)、省內(nèi)的先進(jìn)水平和高技術(shù)難度的手術(shù)，如：率先在三門峽市開展同種異體腎臟移植術(shù)、體外循環(huán)下心內(nèi)直視手術(shù)、心臟冠脈造影術(shù)和人工心臟起搏器的安裝。其中，率先在三門峽市開展的同種異體腎臟移植術(shù)、前列腺汽化電切術(shù)均達(dá)到了省級(jí)先進(jìn)水平。此外，醫(yī)院還開展了白血病標(biāo)準(zhǔn)化療，食管靜脈曲張胃鏡下硬化治療，肺癌及肝癌介入化療，食道癌根治手術(shù)，肺葉切除術(shù)，腹腔鏡膽囊切除術(shù)手術(shù)，胰、十二指腸腫瘤切除術(shù)，腹腔鏡代替胸腔鏡行肺葉切除術(shù)，支氣管殘端瘺修補(bǔ)加全胸廓成形術(shù)，治療食管化學(xué)燒傷的結(jié)腸代替食管手術(shù)，肝葉切除術(shù)，斷（指、趾、肢）再植，游離皮瓣移植，髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，大小腦腫瘤切除術(shù)，宮頸瘤及卵巢癌根治術(shù)，超聲乳化白內(nèi)障切除術(shù)，喉癌根治術(shù)，遺傳性疾病染色體檢查，大面積燒傷治療等等。憑借雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的診療設(shè)備和手段，黃河醫(yī)院已經(jīng)成為深受豫西及周邊地區(qū)廣大人民群眾信賴的醫(yī)院。三、病房?jī)?nèi)外春意濃丹心懸壺念蒼生在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，黃河醫(yī)院始終堅(jiān)持以患者為中心的管理理念，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)工程，完善崗位責(zé)任制，不斷提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，塑造了良好的企業(yè)形象和信譽(yù)。5年來，黃河醫(yī)院始終把醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為全院各項(xiàng)工作的重中之重，通過抓醫(yī)療質(zhì)量管理，健全完善各項(xiàng)責(zé)任制，深入開展病人選醫(yī)生活動(dòng)，有力地保障了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)工程”的全面實(shí)施。醫(yī)院先后制定完善了急診、首診負(fù)責(zé)制，三級(jí)醫(yī)師查房制，病歷書寫制度，疑難和死亡病歷討論制度，院長(zhǎng)查房制度，業(yè)務(wù)查房，護(hù)理查房，三查七對(duì)制度，交接班制度等，極大地激發(fā)了全院職工的崗位責(zé)任意識(shí)。在護(hù)理質(zhì)量方面，黃河醫(yī)院建立健全了二級(jí)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格院、科兩級(jí)質(zhì)量檢查并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、反饋，提出整改意見和措施。醫(yī)院修訂完善了護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告制度，并注重加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)和管理，實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)崗位交流制度和公開選拔護(hù)士長(zhǎng)制度，不斷提高護(hù)理工作的`管理水平。為切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)院推行了新的護(hù)理模式“整體護(hù)理”，以滿足患者需求為主線，全方位做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。從年至今，“整體護(hù)理”工作已從醫(yī)院的兩個(gè)病區(qū)推廣到7個(gè)科室，護(hù)理工作質(zhì)量明顯提高，患者滿意度達(dá)92%。作為醫(yī)院推行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)工程”的一部分，黃河醫(yī)院新修訂的《護(hù)理人員服務(wù)規(guī)范》、《黃河醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范》、《黃河醫(yī)院醫(yī)師語言行為服務(wù)規(guī)范》日前也已在全院實(shí)施，并取得了良好效果。醫(yī)院門診病人和住院病床使用率都出現(xiàn)增長(zhǎng)勢(shì)態(tài)，目前達(dá)到了醫(yī)院歷史最高水平。黃河醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員本著仁愛、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的精神，視患者為親人，急患者所急，想患者所想，使病房?jī)?nèi)外處處洋溢著濃濃春意，各地前來就診的患者在黃河醫(yī)院體會(huì)到了家一般的溫暖。不少患者出院后，專程趕來致謝或打電話、寫信表達(dá)自己對(duì)“黃醫(yī)”人的感激之情。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2001年，黃河醫(yī)院共接受各地患者贈(zèng)送的錦旗18面、匾額5塊、感謝信25封。四、大河浩蕩春潮涌高擎云帆滄海行回首過去，滿懷喜悅；展望未來，信心百倍?！包S醫(yī)”人深深懂得，21世紀(jì)是以生命科學(xué)為主導(dǎo)、科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的世紀(jì)，黃河醫(yī)院將按照國(guó)家對(duì)醫(yī)療體制改革的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)，努力深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，不斷提高醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；醫(yī)院將全面建立以患者需求為導(dǎo)向的適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制的科學(xué)管理體系，培育廣大干部職工的市場(chǎng)意識(shí)和敬業(yè)精神，秉承“醫(yī)德奠基、科技興院、管理興業(yè)、質(zhì)量為本”的發(fā)展戰(zhàn)略，以患者為中心，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，狠抓“三基”、“三嚴(yán)”建設(shè)，不斷提高醫(yī)療水平和醫(yī)護(hù)質(zhì)量。醫(yī)院要充分利用各類先進(jìn)設(shè)施和設(shè)備，積極引進(jìn)、運(yùn)用新技術(shù)，促進(jìn)醫(yī)療水平不斷提高；要大力開展社區(qū)服務(wù)工作，在原有的兩個(gè)社區(qū)服務(wù)站的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大影響，強(qiáng)化輻射功能，進(jìn)一步樹立“服務(wù)上門”的觀念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，切實(shí)做好社區(qū)預(yù)防保健工作，滿足社區(qū)居民的基本衛(wèi)生服務(wù)需求。展望未來，“黃醫(yī)”人將抓住“醫(yī)改”契機(jī)，在繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，切實(shí)將以患者為中心的工作落到實(shí)處，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)工程，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)不斷發(fā)展。要充分發(fā)揮先進(jìn)設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員的作用，繼續(xù)深入開展“病人選擇醫(yī)生”的活動(dòng)，堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量好、服務(wù)態(tài)度好、就醫(yī)環(huán)境好、病人花錢少的“三好一少”原則，樹立“質(zhì)量就是生命，醫(yī)德就是本錢，信譽(yù)就是效益”的新觀念，使醫(yī)院的工作效率、服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。在新的世紀(jì)里，黃河醫(yī)院將進(jìn)一步做好“科技興院”工作，依靠科技營(yíng)造優(yōu)勢(shì)，全面加快醫(yī)療技術(shù)發(fā)展步伐，并做好以下工作：（1）進(jìn)一步抓好基礎(chǔ)性疾病診治工作，力求不斷改善診治手段，積極引進(jìn)新的治療方案和新的技術(shù)，不斷向“高、精、尖”發(fā)展。（2）進(jìn)一步引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，提高診斷率，為治療提供可靠條件。要充分利用磁共振、高速螺旋ct、x刀、大型c型臂等高、精、尖設(shè)備，帶動(dòng)相應(yīng)專業(yè)的發(fā)展；繼續(xù)做好臟器移植工作，腎移植項(xiàng)目要加大宣傳力度，不僅要上水平，還要上規(guī)模，同時(shí)要做好骨髓移植，角膜移植的前期準(zhǔn)備工作；要瞄準(zhǔn)高精尖技術(shù)，再造特色和優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展心臟介入技術(shù)，繼續(xù)抓好心血管疾病的介入治療及周圍血管介入治療、腫瘤的介入化療和導(dǎo)管室的發(fā)展，創(chuàng)出黃河醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)服務(wù)方面的特色品牌。（3）要繼續(xù)做好社區(qū)醫(yī)療服務(wù)和“送醫(yī)下鄉(xiāng)”工作，以預(yù)防為主，防治結(jié)合，開展健康義診咨詢活動(dòng)，為社區(qū)居民建立健康檔案，如結(jié)合防治高血壓病、管理糖尿病高危人群和定期為患者檢測(cè)血糖、對(duì)其給予膳食指導(dǎo)，以滿足廣大人民群眾的基本衛(wèi)生服務(wù)需求，塑造良好的企業(yè)形象和信譽(yù)。在狠抓醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，黃河醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工，決不會(huì)忘記三門峽人民的期望與厚愛，牢記辦院宗旨，堅(jiān)持“醫(yī)德立院”、誠(chéng)信為本，堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒主題，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，以病人的滿足和方便作為根本目標(biāo)，為三門峽人民營(yíng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境，為三門峽的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高人民群眾的健康水平作出新的貢獻(xiàn)。在黨的十六大即將召開之即，黃河醫(yī)院全體干部職工決心進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，更新觀念，加快發(fā)展，牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，用做好醫(yī)院各方面工作的實(shí)際行動(dòng)，努力實(shí)踐江澤民總書記“三個(gè)代表”的重要思想，以醫(yī)院兩個(gè)文明建設(shè)的優(yōu)異成績(jī)向黨的十六大獻(xiàn)禮。
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醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十七
本制度系列所管轄醫(yī)院信息包括醫(yī)院在運(yùn)行管理中涉及到的基本信息（人、財(cái)、物）、運(yùn)行信息（各類業(yè)務(wù)工作與質(zhì)量安全管理資料數(shù)據(jù)）和管理信息（投資發(fā)展、人力資源開發(fā)與利用、發(fā)展戰(zhàn)略研究），統(tǒng)稱為“醫(yī)院信息”。依據(jù)《中華人民共和國(guó)保密法》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，制定此制度系列。
醫(yī)院內(nèi)部的數(shù)據(jù)、資料信息安全管理尤為重要，如涉及全院的工作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、質(zhì)量與安全評(píng)價(jià)分析相關(guān)的數(shù)據(jù)、與醫(yī)療糾紛有關(guān)的信息、醫(yī)院管理與建設(shè)重大決策信息、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)的信息等，院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不宜通過“三重一大”公示的信息，均屬于保密信息，必須實(shí)行安全管理，規(guī)定如下：
（一）任何人未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得在公眾場(chǎng)合、公共媒體發(fā)布醫(yī)院涉密信息。
（二）醫(yī)院各職能部門和業(yè)務(wù)科室，對(duì)自身所涉密的醫(yī)院信息，有保密的義務(wù)和責(zé)任。
（三）不屬于分管職能內(nèi)的涉密信息，不得向其他部門和個(gè)人打探。
（四）任何員工不得以謀利為目的，散布、出賣、交換醫(yī)院涉密信息。
（五）任何員工不得以泄私憤、圖報(bào)復(fù)，散布和出賣醫(yī)院涉密信息。違反以上各條，醫(yī)院有權(quán)追究泄密人的相應(yīng)責(zé)任。
（一）為了保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，保護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和網(wǎng)絡(luò)用戶的使用權(quán)益，特制定本安全管理制度。
（二）本管理制度所稱的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是指在醫(yī)院信息系統(tǒng)中，由計(jì)算機(jī)及配套設(shè)施構(gòu)成的，按照醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)定，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。
（三）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理是通過實(shí)施身份認(rèn)證、訪問控制與授權(quán)管理、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)備系統(tǒng)、安全分域及邊界防護(hù)、防病毒系統(tǒng)、入侵檢測(cè)、補(bǔ)丁管理、郵件安全網(wǎng)關(guān)、遠(yuǎn)程接入等安全技術(shù)和與之相配套的管理制度，保障網(wǎng)絡(luò)主機(jī)及配套設(shè)備、設(shè)施的安全，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的安全，從而達(dá)到保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行和信息安全的目的。
（四）信息科負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理工作，確保對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理的有效性。
（五）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用應(yīng)遵守上級(jí)主管部門頒發(fā)的行政法規(guī)、用戶手冊(cè)和其他相關(guān)規(guī)定。
（六）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行安全等級(jí)保護(hù)和用戶使用權(quán)限劃分。安全等級(jí)和用戶使用權(quán)限的劃分和設(shè)置由信息科負(fù)責(zé)制定和實(shí)施。
（七）計(jì)算機(jī)入網(wǎng)運(yùn)行必須經(jīng)信息科批準(zhǔn)備案，分配ip地址后，方可接入網(wǎng)絡(luò)。
（八）要對(duì)重要主機(jī)的用戶名、開機(jī)口令、應(yīng)用口令和數(shù)據(jù)庫(kù)口令實(shí)施重點(diǎn)管理，嚴(yán)格控制設(shè)備存取及加密，未經(jīng)允許嚴(yán)禁外來盤片帶入機(jī)房對(duì)服務(wù)器進(jìn)行安裝等，不準(zhǔn)將機(jī)器設(shè)備和數(shù)據(jù)帶出機(jī)房。
（九）未辦理入網(wǎng)手續(xù)，任何單位和個(gè)人不得非法私自將計(jì)算機(jī)接入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，不得以不真實(shí)身份使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得竊取他人賬號(hào)、口令使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得盜用未經(jīng)合法申請(qǐng)的ip地址入網(wǎng)。未經(jīng)信息科允許，任何單位或個(gè)人不得擅自接納網(wǎng)絡(luò)用戶。
（十）應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)不同的安全級(jí)別采取相應(yīng)的訪問控制、數(shù)據(jù)保護(hù)、保密監(jiān)控管理和系統(tǒng)安全等技術(shù)措施。
（十一）信息科定期對(duì)網(wǎng)上用戶的訪問及授權(quán)情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和限制非法用戶和非授權(quán)訪問。
（十二）要按要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行日備份、月備份和年備份。嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行數(shù)據(jù)備份工作，確保備份數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確性，做好備份數(shù)據(jù)的審核工作，并做好相應(yīng)記錄。要確保導(dǎo)出、導(dǎo)入數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確，并做好導(dǎo)出、導(dǎo)人數(shù)據(jù)的審核工作和相應(yīng)記錄。
（十三）加強(qiáng)邊界安全的防護(hù)，應(yīng)根據(jù)安全區(qū)域劃分情況明確需進(jìn)行安全防護(hù)的邊界，并實(shí)施有效的訪問控制策略和機(jī)制。
（十四）應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或安全域邊界的關(guān)鍵點(diǎn)采用嚴(yán)格的安全防護(hù)機(jī)制，如嚴(yán)格的登錄／鏈接控制，高性能的防火墻、防病毒網(wǎng)關(guān)、入侵防范、信息過濾、邊界完整性檢查等。
（十五）要實(shí)施必要的邊界訪問、違規(guī)外聯(lián)的審計(jì)和控制。
（十六）應(yīng)采用必要的手段（如入侵檢測(cè)系統(tǒng)、日志分析、網(wǎng)絡(luò)取證分析等）對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的安全事件進(jìn)行監(jiān)控，檢測(cè)攻擊行為并能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)非授權(quán)使用情況。
（十七）應(yīng)禁止系統(tǒng)內(nèi)用戶非授權(quán)的外部鏈接（如自動(dòng)撥號(hào)、違規(guī)鏈接和無線上網(wǎng)）。
（十八）應(yīng)部署有效的網(wǎng)絡(luò)病毒防范軟件系統(tǒng)和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)病毒防范管理辦法，實(shí)施對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒的有效防范。
（十九）要制定文檔化的明確的計(jì)算機(jī)病毒和惡意代碼防護(hù)策略，以及確保策略有效實(shí)施規(guī)章制度。
（二十）應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)關(guān)鍵的入口點(diǎn)以及各工作站、服務(wù)器和移動(dòng)計(jì)算機(jī)設(shè)備上采取計(jì)算機(jī)病毒和惡意代碼防護(hù)措施。
（二十一）應(yīng)制定文檔化的信息系統(tǒng)備份和恢復(fù)的策略，建立健全備份和恢復(fù)的管理制度和操作規(guī)程。
（二十二）備份包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份、關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)備（如服務(wù)器、交換機(jī)等）的備份和電源備份。對(duì)重要信息系統(tǒng)（如his系統(tǒng)）的關(guān)鍵設(shè)施（如服務(wù)器）采取熱備份。
（二十三）應(yīng)定期備份和對(duì)恢復(fù)策略進(jìn)行測(cè)試，以保證其有效性。要有系統(tǒng)恢復(fù)的預(yù)案和演練。
（二十四）應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的重要程度、信息系統(tǒng)的資產(chǎn)價(jià)值等進(jìn)行相應(yīng)的需求分析，確定系統(tǒng)恢復(fù)的目標(biāo)，如：關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能、恢復(fù)的優(yōu)先順序、恢復(fù)的時(shí)間范圍。
（二十五）為確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，要在有效部署防火墻、入侵檢測(cè)和防病毒系統(tǒng)的情況下，實(shí)施遠(yuǎn)程接入。醫(yī)院業(yè)務(wù)網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）與遠(yuǎn)程接入（外網(wǎng)）業(yè)務(wù)的物理隔離。凡涉密的計(jì)算機(jī)主機(jī)不得與互聯(lián)網(wǎng)（internet）鏈接。
（二十六）任何部門和個(gè)人使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)提供的遠(yuǎn)程接人服務(wù)必須向信息科申請(qǐng)。入網(wǎng)用戶的用戶名和ip地址是用戶在醫(yī)院局域網(wǎng)上的合法標(biāo)識(shí)，也是對(duì)用戶收費(fèi)的重要依據(jù)，一經(jīng)指定不得擅自更改。
（二十七）未經(jīng)信息科批準(zhǔn)，任何個(gè)人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
（二十八）所有入網(wǎng)用戶，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，不得利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家安全、損害醫(yī)院利益等違法、違規(guī)活動(dòng)，不得制作、查閱、復(fù)制和傳播擾亂社會(huì)治安、有傷風(fēng)化、淫穢色情等信息，不得利用網(wǎng)絡(luò)攻擊、損害公用網(wǎng)絡(luò)和其他用戶。否則，醫(yī)院有權(quán)停止對(duì)其提供的服務(wù)；由此造成的不良后果由用戶承擔(dān)。
（二十九）使用計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的部門和個(gè)人必須遵守計(jì)算機(jī)安全使用的規(guī)定，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生的問題和故障要立即向信息中心報(bào)告。
（三十）用戶不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的行為：
1、未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或使用網(wǎng)上信息資源：
2、私自轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓用戶賬號(hào)，盜用他人賬號(hào)或ip地址：
3、未經(jīng)允許，對(duì)網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)的功能進(jìn)行刪減或更改：
4、未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的存儲(chǔ)、處理或傳輸數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪減或更改；
5、故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序，使用任何工具破壞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行；
6、破壞、盜用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的信息資源和危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全；
7、其他危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的行為。
上述違規(guī)造成醫(yī)院損失的，依照有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)處罰規(guī)定進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理。
（一）任何科室和個(gè)人不得利用涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)泄漏屬于醫(yī)院內(nèi)部秘密的信息數(shù)據(jù)，危害醫(yī)院、員工和患者的合法權(quán)益；不得從事其它違法犯罪活動(dòng)。涉密單位和涉密人員應(yīng)當(dāng)遵守保密法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和省制定的涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保密規(guī)定。
（二）涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的單位保密管理實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，并制定部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)具體的日常管理工作。并保持計(jì)算機(jī)保密管理人員相對(duì)穩(wěn)定。
（三）涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作人員定期進(jìn)行保密教育和檢查。涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過嚴(yán)格審查，定期進(jìn)行考核，并保持相對(duì)穩(wěn)定。
（四）涉密人員調(diào)離崗位，應(yīng)當(dāng)履行國(guó)家規(guī)定保守秘密的義務(wù)。
（五）涉及醫(yī)院秘密的數(shù)據(jù)，必須按照保密規(guī)定進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、處理、傳遞、使用和銷段。
（六）計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)、處理、傳遞、輸出的涉密信息要有相應(yīng)的密級(jí)標(biāo)識(shí)且不得與正文分離，輸出的涉密文件按相應(yīng)密級(jí)文件管理。
（七）涉密醫(yī)院信息和數(shù)據(jù)不得在與公用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)、處理、傳遞，涉密信息一律不得在網(wǎng)上發(fā)布。
（八）涉密計(jì)算機(jī)必須設(shè)置口令保護(hù)，根據(jù)密級(jí)確定口令長(zhǎng)度與更換周期，實(shí)行專人專用，嚴(yán)禁以任何方式登錄國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或與互聯(lián)網(wǎng)物理連接。
（九）存儲(chǔ)涉密信息的媒體應(yīng)按所存儲(chǔ)信息的最高密級(jí)標(biāo)明密級(jí)，并按相應(yīng)密級(jí)文件管理制度管理，存儲(chǔ)過涉密信息的計(jì)算機(jī)媒體不能降低密級(jí)使用，維修存儲(chǔ)過涉密信息的計(jì)算機(jī)媒體應(yīng)到部門指定維修點(diǎn)維修，有人全程跟蹤，保證存儲(chǔ)的秘密信息不被泄露。
（十）儲(chǔ)涉密數(shù)據(jù)的.計(jì)算機(jī)硬盤或其它存儲(chǔ)介質(zhì)不得擅自更換或者報(bào)廢。確需更換或者報(bào)廢的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理部門進(jìn)行登記、封存，或者按規(guī)定銷毀。
（十一）涉密單位應(yīng)當(dāng)將涉密數(shù)據(jù)與備份數(shù)據(jù)分別保存在單位內(nèi)不同的地點(diǎn)。有條件的，應(yīng)實(shí)行異地容災(zāi)備份。不得在便攜式計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)涉密信息。
（十二）發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息泄密后應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并按規(guī)定及時(shí)報(bào)告保密部門。
1、信息提供、發(fā)布、上網(wǎng)實(shí)行保密審查、領(lǐng)導(dǎo)審批和登記備案制度。
2、信息發(fā)布、上網(wǎng)，堅(jiān)持涉密不公開、公開不涉密和誰上網(wǎng)、誰負(fù)責(zé)的原則。
3、對(duì)涉密信息確需對(duì)外發(fā)布、上網(wǎng)的，應(yīng)采取解密或者刪除、改編、隱去等保密措施，并經(jīng)主管部門或保密工作部門審定。
4、接受記者采訪，不得涉及醫(yī)院秘密內(nèi)容。
（一）計(jì)算機(jī)及其輔助設(shè)備是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的工具，各科室有關(guān)工作人員都要結(jié)合本職工作利用計(jì)算機(jī)手段來提高工作效率。
（二）各科室購(gòu)置和上級(jí)分配給予的計(jì)算機(jī)和輔助設(shè)備均屬固定資產(chǎn)，統(tǒng)一由計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)維護(hù)，各科室由電腦管理員專人負(fù)責(zé)管理和使用。
（三）服務(wù)器、計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)備和其他應(yīng)用軟件所配的專用磁盤、光盤，由中心專人登記管理入賬，每年清點(diǎn)一次。
（四）計(jì)算機(jī)的備件、易耗件、磁盤及有關(guān)資料的購(gòu)買，由信息管理部門統(tǒng)一申請(qǐng)，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人并上報(bào)院長(zhǎng)同意后，由后勤采購(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一購(gòu)置，統(tǒng)一給各科室配置。
（五）計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通訊電纜設(shè)備，未經(jīng)信息部門同意不得拆裝、移動(dòng)。
（六）計(jì)算機(jī)和輔助設(shè)備需檢修，應(yīng)報(bào)告計(jì)算機(jī)中心專業(yè)工作人員，由計(jì)算機(jī)中心有關(guān)人員檢修，若需外單位修理，由領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同有關(guān)部門商量后辦理。
（七）對(duì)外來磁盤要先殺毒，后使用。各計(jì)算機(jī)一旦發(fā)現(xiàn)病毒，必須立即清除，否則不得使用該計(jì)算機(jī)，更不能向服務(wù)器上傳數(shù)據(jù)。
（八）外來人員未經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員同意不得操作計(jì)算機(jī)，以免發(fā)生病毒感染和其他損失。
（九）不得在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行與工作無關(guān)（如做游戲、下棋、打撲克等）的操作。
為保證網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備與信息的安全，保障機(jī)房有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作環(huán)境，作如下規(guī)定：
（一）各門鑰匙由指定的專人保管，不能隨意轉(zhuǎn)借。丟失要聲明。出入請(qǐng)隨手關(guān)門。
（二）要有安全防范意識(shí)，節(jié)假日值班人員不得擅離崗位。早進(jìn)入、晚離開時(shí)要檢查設(shè)備情況，離開時(shí)查看燈、門、窗、鎖是否關(guān)閉好。
（三）易燃xx物品不準(zhǔn)帶入機(jī)房，機(jī)房及周邊地區(qū)嚴(yán)禁煙火，不能明火作業(yè)，機(jī)房一律禁止吸煙。
（四）機(jī)房工作人員要有防火意識(shí)，出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)警，切斷電源，用滅火設(shè)備撲救。
（五）非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入服務(wù)器機(jī)房，特殊情況要事先征得院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng)的同意，未經(jīng)許可一律不準(zhǔn)觸碰開關(guān)和設(shè)備，否則后果自負(fù)。
（六）機(jī)房?jī)?nèi)的一切公用物品未經(jīng)許可一律不得挪用和外借。
（七）機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩，機(jī)房衛(wèi)生由工作人員定期負(fù)責(zé)清掃，保持清潔。
（八）網(wǎng)管員負(fù)責(zé)機(jī)房的安全管理與檢查；負(fù)責(zé)建立與記錄安全日志。
（一）本制度所稱醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作站，是指醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中以臺(tái)式電腦或筆記本電腦為中心的包括所連打印機(jī)等外圍設(shè)備在內(nèi)的計(jì)算機(jī)工作單元。醫(yī)院未聯(lián)網(wǎng)工作的計(jì)算機(jī)也采用此制度進(jìn)行管理。
（二）各個(gè)管理部門和科室中，每一工作站配置的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備須指定專人使用、保管和維護(hù)，轉(zhuǎn)交他人保管時(shí)需嚴(yán)格交接。
（三）各工作站所有使用人員必須嚴(yán)格遵守《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理制度》。
（四）計(jì)算機(jī)操作人員，不得隨意搡作計(jì)算機(jī)或相關(guān)設(shè)備，更不允許外來人員操作計(jì)算機(jī)。
（五）不在計(jì)算機(jī)上玩游戲及做與工作無關(guān)的操作。
（六）不在醫(yī)院計(jì)算機(jī)上使用來歷不明的光盤、軟盤。
（七）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的所有操作人員必須保管好自己的密碼，因密碼保管不善造成的經(jīng)濟(jì)損失，概由操作人員自己負(fù)責(zé)。
（八）計(jì)算機(jī)一旦發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息科處理。
（九）除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房工作人員外，任何入不得拆裝計(jì)算機(jī)，或擅自接入其它設(shè)備。
（十）不間斷電源的計(jì)算機(jī)，在供電中斷時(shí)，操作人員應(yīng)立即保存數(shù)據(jù)，退出程序后按正常操作關(guān)機(jī)。
（十一）嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，下班前必須按程序關(guān)機(jī)，并切斷電源。
（十二）計(jì)算機(jī)旁不準(zhǔn)抽煙、會(huì)客，不準(zhǔn)吃零食物和飲料。
（十三）計(jì)算機(jī)旁邊嚴(yán)禁擺放各種易燃易爆、腐蝕性或強(qiáng)磁物品。遇臨時(shí)停電及雷電天氣，應(yīng)采取保護(hù)措施，避免發(fā)生意外。
（十四）愛護(hù)計(jì)算機(jī)及各種相關(guān)設(shè)備，計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器、打印機(jī)上不能堆放雜物。
（十五）科室指定專人負(fù)責(zé)科內(nèi)計(jì)算機(jī)的一般性管理工作，定期用干凈柔軟的干抹布清除設(shè)備上的灰塵，清潔和整理計(jì)算機(jī)工作臺(tái)。
（十六）因維護(hù)管理不當(dāng)造成計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備損壞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
（十七）外來參觀須報(bào)請(qǐng)信息科及主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能向外展示和泄露醫(yī)院重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
（十八）違反本制度者，醫(yī)院將視情節(jié)給予處罰。
（一）為確保監(jiān)控機(jī)房安全，設(shè)立監(jiān)控機(jī)房管理員，負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)房各類設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。
（二）監(jiān)控機(jī)房管理員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
（三）監(jiān)控機(jī)房管理員及時(shí)完成監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的刻錄歸檔，確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)完整無誤。不得無故中斷監(jiān)控，不得漏刻監(jiān)控資料，未經(jīng)刻錄不得無故刪除監(jiān)控資料。
（四）監(jiān)控機(jī)房必須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。機(jī)房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強(qiáng)磁性物品，禁止在監(jiān)控機(jī)房?jī)?nèi)使用其他用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控機(jī)房鑰匙交他人保管，確保監(jiān)控機(jī)房安全。
（五）嚴(yán)格遵守保密制度。數(shù)據(jù)資料必須由監(jiān)控機(jī)房管理員負(fù)責(zé)保管，未經(jīng)允許不得私自拷貝、下載和外借。嚴(yán)禁任何人在監(jiān)控計(jì)算機(jī)上使用未經(jīng)檢測(cè)允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等)，嚴(yán)禁在監(jiān)控計(jì)算機(jī)上做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。
（六）監(jiān)控機(jī)房?jī)?nèi)保持清潔，嚴(yán)禁在機(jī)房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。
（七）實(shí)行工作人員值班制度。值班人員應(yīng)按規(guī)定做好實(shí)時(shí)監(jiān)管工作，并做好書面情況記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并妥善處理。
（八）值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理制度，并與監(jiān)控機(jī)房管理員做好交接。如需監(jiān)控機(jī)房管理員進(jìn)行配合的，監(jiān)控機(jī)房管理員應(yīng)予以協(xié)助。
（九）除監(jiān)控機(jī)房管理員和工作人員外，任何無關(guān)人員不得進(jìn)入監(jiān)控機(jī)房。
（十）監(jiān)控機(jī)房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況，切實(shí)履行管理職責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時(shí)匯報(bào)。
（一）電腦網(wǎng)絡(luò)故障。
電腦網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后，維護(hù)人員要結(jié)合醫(yī)院的分布式特點(diǎn)，通過操作人員反饋回來的信息和現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)手段，迅速定位故障事件的來源，明確故障事件發(fā)生的范圍，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受損害程度，將情況及時(shí)通報(bào)直接上級(jí)并層層上報(bào)。通過進(jìn)一步的分析，將故障發(fā)生類型劃分為網(wǎng)絡(luò)線路、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、服務(wù)器三大類型，確定起因是硬件故障、外力損壞、惡意攻擊還是感染病毒，進(jìn)而采取下一步措施。
1、網(wǎng)絡(luò)線路故障。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
（2）排查：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和故障發(fā)生的范圍，使用網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)指令，確定檢修線路的位置。
（3）搶修：攜帶對(duì)線器、轉(zhuǎn)接器、備用線、壓線鉗等工具，迅速到達(dá)線路故障現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行修復(fù)。
（4）驗(yàn)證：連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測(cè)，確定故障得到解決。
（5）回復(fù)：通知故障發(fā)生點(diǎn)恢復(fù)使用。
（6）記錄：對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)記錄。
2、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)故障。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。聯(lián)系電話：網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人。
（2）診斷：根據(jù)故障發(fā)生的片區(qū)和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的分布圖，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)指令，判斷出故障交換機(jī)的位置。
（3）修復(fù)：攜帶電筆、改刀等常規(guī)工具，迅速到達(dá)故障交換機(jī)所在位置，通過觀察交換機(jī)指示燈，確定其工作狀態(tài)是否正常：如果是斷電所致，立即與維修中心聯(lián)系，恢復(fù)供電；如果狀態(tài)鎖死，立即對(duì)交換機(jī)進(jìn)行復(fù)位處理；排除上述因素后如果故障依舊，立即用備用交換機(jī)對(duì)其進(jìn)行更換。
（4）驗(yàn)證：連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測(cè)，確定故障得到解決。
（5）回復(fù)：通知故障發(fā)生點(diǎn)恢復(fù)使用。
（6）事后：對(duì)換下交換機(jī)送修。待修復(fù)后備用。
（7）記錄：對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)的記錄。
3、服務(wù)器故障。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
（2）診斷：根據(jù)故障現(xiàn)象，初步判定是硬件故障還是軟件故障，如果是硬件故障，立即斷開主服務(wù)器，啟用備用服務(wù)器；如果是系統(tǒng)軟件故障，盡量正常下機(jī)，重啟服務(wù)器；如果是應(yīng)用軟件故障，立即聯(lián)系his公司進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。
（3）如故障發(fā)生在夜晚或節(jié)假日期間，首先應(yīng)通知負(fù)責(zé)系統(tǒng)技術(shù)人員立即在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并通知電腦中心主管組織相關(guān)人員進(jìn)行搶修，上報(bào)設(shè)備科，必要時(shí)盡快聯(lián)系相關(guān)公司維修部進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。
4、停電。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
（2）配合：聯(lián)系維修中心，確定停電的時(shí)間長(zhǎng)短，如果在五分鐘以內(nèi)，在恢復(fù)供電后重新運(yùn)行接口機(jī)即可；如果在五分鐘以上，對(duì)接口機(jī)和服務(wù)器進(jìn)行正常下機(jī)操作，待恢復(fù)供電后，重新開啟服務(wù)器至運(yùn)行狀態(tài)，再運(yùn)行接口機(jī)。
（3）記錄：對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)的記錄。
5、病毒發(fā)作。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，必要時(shí)立即赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
（2）診斷：對(duì)故障進(jìn)行分析，找出病毒特征碼，確定是何種病毒。
（3）排殺：從專業(yè)網(wǎng)站上下載專殺工具進(jìn)行殺毒。
（4）補(bǔ)?。簭膶I(yè)網(wǎng)站上下載補(bǔ)丁，封堵漏洞，進(jìn)行免疫處理。
（5）記錄：對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)的記錄。
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