計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某種目標或完成某項任務而事先制定的一系列步驟或行動計劃安排。通過制定計劃,我們可以更好地組織時間和資源,提高工作效率和生活質量。計劃可以分為長期計劃、中期計劃和短期計劃等不同類型,每種計劃都有其特定的目標和時間范圍。在日常生活中,制定一份合理有效的計劃可以幫助我們更好地規(guī)劃未來,達到自己的期望和目標。在制定計劃時,要合理安排每個任務的優(yōu)先級和緊急程度。這是一份完整的計劃范文,供大家參考和借鑒,希望能給大家提供一些啟示和思路。
銀行金融市場部工作計劃篇一
一、20xx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結算服務工作??蛻羰俏覀兊纳嬷?,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽.
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、制定出財務人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的.業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行金融市場部工作計劃篇二
一個新行業(yè)的誕生,人們對它的認識都需要一個循序漸進的過程。正如上世紀九十年代股票剛剛問世的時候,中國大陸大多數(shù)人甚至一些專家學者對它持懷疑的態(tài)度,認為股票是資本主義的事物,肯定不是什么好東西。對于公司發(fā)行股票,甚至一些國有企業(yè)給員工派發(fā)股票的時候,大部分人認為這是騙人的東西,就像是洪水猛獸唯恐避之不及。但是,也有部分先知先覺者,或者說敢于吃螃蟹的人,大膽的加以購買和投資,當這部分投資股票的人逐漸贏得了高額的收益的時候,人們才逐漸接受并大膽投資。于是,逐漸就產生了一批投資股市的投資者----股民。在股市大盤瘋漲的幾年中,甚至瘋狂到全民炒股的程度。人們發(fā)現(xiàn)股市本身無所謂好壞,也無關姓知姓社,原來資金可以在股市上流通后,融資方和出資方是可以共贏的。這樣,就產生了巨大的經濟效益和社會效益。
處在金融市場逐漸發(fā)展的今天,作為國家層面大力支持黃金投資同樣面臨市場導入初期的爭議和討論。同樣,有投資者對投資黃金懷疑,想做投資心理卻又擔心。擔心是因為懼怕風險,懼怕的原因是源于無知。換句話說,投資者對“炒黃金”這種在國內剛興起的投資品種的不了解。這就需要我們這類型公司的參與并多給投資者講解,多做宣傳,讓投資者用科學的、理性的眼光看待黃金投資,從而避免產生不必要的恐慌和擔心.
20xx年,中央賦予天津濱海新區(qū)的先行先試政策給貴金屬市場的設立提供了決好的契機,在天津設立貴金屬交易市場,是對我國交易市場體系的補充,也是對我國金融資本市場體系的完善,有利于規(guī)范和引導場外黃金交易市場發(fā)展。
這是國家政策的支持,可是對國內的各參與方來說是新事物,因為它開創(chuàng)了國內金融投資領域的先河。它與其他諸如股票等投資理財產品不同,而是結合了股票和期貨的各自優(yōu)點,并彌補了它們各自的缺點的一種新型投資理財產品,在部分人眼中目前看來是具有爭議性的,可是事實證明它的生命力又是那么的強。為什么人們愿意來討論,而且也有人愿意來參與,這說明他們是愿意也希望這個行業(yè)發(fā)展起來的。對于期盼,我們要不負眾望,繼續(xù)努力;對于批評,我們要虛心聽取,努力改進和完善。這樣才有利于問題的解決,才能夠進一步推動整個貴金屬行業(yè)的發(fā)展。
在國外已經發(fā)展成熟的貴金屬投資市場,在國內還屬于這個市場的導入期,但是,才經過短短兩年的發(fā)展,發(fā)展的速度卻是驚人的,但是,暴露出來的問題也不少。這個行業(yè)是否能夠健康發(fā)展,在交易所主導下如何引導和規(guī)范發(fā)展具有極其重要的作用。怎么做到規(guī)范發(fā)展,引領貴金屬市場的繁榮、穩(wěn)定,還需要所有從業(yè)人員共同努力等到大家都熟悉黃金投資市場,并參與到其中獲得巨大收獲的時候,很難說可能會出現(xiàn)全民炒黃金的現(xiàn)象。
根據(jù)近期對天津市同行業(yè)公司的調查,現(xiàn)階段統(tǒng)計天津市各類投資咨詢公司約有210余家。遍布在天津市的各各區(qū)域,其中以和平區(qū),河西區(qū)以及塘沽區(qū)居多。主營的業(yè)務為天通金、上海黃金延期t+d、倫敦金、紙黃金、以及一些地區(qū)黃金品種等。
近期天津市工商銀行與山東金創(chuàng)投資公司合作,在天津市大面積宣傳上海黃金延期t+d業(yè)務,并通過今晚傳媒中心進行宣傳,3方面強強聯(lián)合將“藏金于民”的理念進行推廣。其他稍微有實力的公司也在積極的和銀行進行接觸,打算以銀行為依托,公共媒體為介質,在天津市范圍大力推廣現(xiàn)貨黃金電子盤交易的相關業(yè)務。
一些天通金的做市商,也已經通過各種公共媒體進行渠道的開發(fā)。在各大財經網站以及各種門戶網站發(fā)布廣告,在全國范圍內招聘代理商,返傭非常優(yōu)厚,所以發(fā)展的很迅速。
還有一些公司通過和一些高檔的娛樂場所,比如說高爾夫球場、高檔車的4s專賣店、高檔健身會所、高檔社區(qū)等建立合作關系,獲取優(yōu)質客戶信息,然后通過舉辦高檔的理財沙龍挖掘客戶。
黃金市場正處在高速的發(fā)展期,競爭對手都在不斷的通過不同的渠道開發(fā)客戶,我們只有通過員工的不斷努力,公司提供不斷的支持才能在這個市場站穩(wěn)腳跟,繼而做大做強。
在未來的3年中,首先20xx年公司剛剛起步,是公司制定整體發(fā)展方向的一年,20xx年要以公司穩(wěn)定發(fā)展為基礎,在天津范圍內展開大面積的宣傳活動,為后兩年的工作打好基礎。未來3到5年中,我部門會通過各種營銷渠道,以天津市為中心,并不斷向周邊城市開展業(yè)務,現(xiàn)制定未來3年的銷售目標如下。
20xx年入金量1200萬元人民幣。
20xx年入金量1500萬元人民幣。
20xx年入金量20xx萬元人民幣。
預計每年入金量以25%-30%左右的速度增長。
首先,我們將目標市場的定位定在對投資有興趣的人,或者已經有過各類投資經驗的人。其次,一定是要有一定經濟實力的人,在投資市場中,承擔不起風險的人也是賺不到錢的。所以我們的目標市場就是定位在高端市場,在公司的起步階段,以有限的人力去開發(fā),維護優(yōu)質客戶,以保證公司的初期運營情況。目標客戶:能承擔一定風險,并對市場比較了解的投資者。已有過投資經驗的人為優(yōu)先選擇,例如股票,期貨,基金的投資者等。
營銷計劃分三個階段完成,最終的目標是要在天津市場站穩(wěn)腳跟,并不斷向周邊的城市進行擴散,逐步完成銷售目標。(1)長期計劃:在未來的3-5年中,在金融業(yè)內創(chuàng)出公司的品牌,在天津市地區(qū)做成業(yè)內的龍頭企業(yè)。
(3)短期計劃:完成20xx年的銷售目標。
為了完成制定的銷售目標,我部門會采取多元化的銷售策略,充分發(fā)揮每一位員工的自身優(yōu)勢,除了部門統(tǒng)一安排工作以外,根據(jù)每個員工的偏好進行側重培養(yǎng)。
(1)業(yè)務策略。
a)電話營銷策略:通過個人渠道取得高端客戶的電話號碼,讓員工進行電話營銷工作。
b)陌生拜訪策略:在高檔社區(qū),或者商業(yè)中心進行問卷調差,收集準客戶的信息。
c)網絡銷售策略:培訓員工進行網絡銷售,根據(jù)個人特長,愛好加入不同的群,逐步進行網絡營銷。
d)緣故發(fā)展策略:讓每一個員工把工作當成一份事業(yè),讓他們跟所有認識的人進行分享,讓更多的人了解現(xiàn)貨黃金這個行業(yè)。
e)合作商、合作社區(qū)策略:不斷發(fā)展高檔社區(qū)和各種商業(yè)單位作為合作方,在社區(qū)內舉辦產品說明會,以社區(qū)為中心逐步擴大公司的影響力以及品牌效應。
f)發(fā)展合作伙伴策略:發(fā)展每一個認識的人作為業(yè)務員的合作伙伴。(獵鷹計劃)。
公共媒體宣傳策略:增加在公共媒體的宣傳力度,增加企業(yè)的知名度,媒體的種類很多,包括報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。
第四部分部門構成。
市場部一個部門的員工計劃穩(wěn)定在15名左右,外出進行陌生開發(fā)客戶,或者在社區(qū)進行說明會的時候,分為5名一個小組,具體的組成情況入下表所示。
計劃在未來的每一年中補充一個15人左右的部門,不斷擴大公司的銷售部規(guī)模,以完成年度銷售目標為己任。不斷為公司實現(xiàn)利潤額的大幅增長而努力,帶領部門員工將公司打造成金融業(yè)內的龍頭企業(yè)。
20xx年,全行個人金融業(yè)務的總體思路是:“以客戶為中心、以市場為導向”,全力實施“經營客戶”戰(zhàn)略。堅持“一個中心,六個基本點”的基本策略,即以“經營客戶”為“中心”,以客戶、產品、渠道、服務、經營品質、執(zhí)行力“六個基本點”作為“經營客戶”戰(zhàn)略的重要支點,繼續(xù)強化“狠抓三條主線不動搖”為具體抓手。通過實施渠道管理精細化、客戶經營精細化、服務管理精細化、操作風險管理精細化、產品銷售精細化五個方面入手,全面提升個人金融精細化管理水平,推進經營管理上臺階、上水平。
(一)產品策略:繼續(xù)堅持狠抓產品銷售不動搖,以做全和做強產品為目標,在鞏固傳統(tǒng)強項產品優(yōu)勢地位的基礎上,進一步加強弱項產品的銷售能力;優(yōu)化產品銷售結構,注重現(xiàn)有網點產能的挖掘,重點抓好點均線下網點的產能提升,力爭通過現(xiàn)有網點產能的整體提升,最大限度的縮小與同業(yè)在規(guī)模上的差距;以交叉營銷和聯(lián)動營銷為抓手,提高客戶對產品的認知度和依賴性,通過產品的交叉覆蓋和服務的完善改進,穩(wěn)定和拓展客戶基礎,提升單一客戶對建行的貢獻度和忠誠度。
(二)客戶策略:要充分依托理財中心,深化二代轉型,圍繞“一個中心,六個基本點”,堅定不移的落實“經營客戶”戰(zhàn)略;20xx年經營客戶的重點要在精細和固化上下功夫,要堅持客戶拓展和產品銷售互促共進,擴大規(guī)模和優(yōu)化結構并舉并重的經營原則,在競爭中要確保有足夠大的大眾客戶,有足夠多的好客戶,強化客戶營銷維護能力,挖掘存量客戶潛能。通過提高產品覆蓋度來留住客戶,培育客戶向上遷移成長,促進客戶格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。
(三)渠道策略:20xx年渠道建設重點要在解決渠道總量擴大、覆蓋面提升、區(qū)域結構優(yōu)化、功能擴充等緊迫性問題上下功夫。一是要穩(wěn)步、快速擴大物理網點數(shù)量,要重點布放在中心城市行和“第二梯隊”,以及經濟快速發(fā)展的縣域地區(qū),形成和同業(yè)抗衡的主陣地;二是繼續(xù)大力發(fā)展自助渠道建設,力爭在三年之內使自助銀行與物理網點數(shù)量達到3:1比例,延伸服務半徑;三是著力建設客戶經理和理財中心軟渠道,按照專職、專業(yè)、專注要求,帶出一支新隊伍,開拓一片新天地,打造一個新陣地,形成物理網點、自助設備、理財中心和客戶經理相互協(xié)同、相互呼應、相互補充的全新渠道格局。
(四)區(qū)域策略:持續(xù)推進中心城市地區(qū)、重點發(fā)展地區(qū)和發(fā)展地區(qū)三大區(qū)域發(fā)展策略,著重打造“第二個”。20xx年“三大梯隊”的經營目標是:中心城市行個人存款新增和中間業(yè)務收入還要保持同業(yè)第一,堅守主陣地,作出更大貢獻;繼續(xù)打造“第二個”,使其在同業(yè)形成絕對競爭力,提高貢獻水平,瞄準第一梯隊,實現(xiàn)突破跨越;“第三梯隊”要實現(xiàn)快速崛起,通過加速發(fā)展,趕超同業(yè),縮短差距,盡快向第二梯隊跟進靠攏,提高對全行業(yè)務的貢獻度。
(一)加強業(yè)務創(chuàng)新,做全、做強產品。
1.狠抓一季度個人業(yè)務旺季營銷工作,以“個人存款,實物金、個人客戶”為核心,以基金、保險、借記卡,產品覆蓋度和臨界區(qū)間客戶提升,自助設備開機率、賬務性業(yè)務替代率及網點替代率為重點,做實旺季營銷。
2.完善自上而下到網點的產品銷售垂直作業(yè)模式,加大通報考核力度,營造良好的競爭氛圍。
3.繼續(xù)推進產品“掃零、達標、越級”和“保險、基金、黃金攻堅戰(zhàn)”,做全產品,彌補“短板”,提升網點均衡銷售能力。
4.持續(xù)加大對理財產品的銷售力度,加強總行“利得盈”、“大豐收”、“日新月異”等常規(guī)理財產品特別是開放型產品的銷售工作,進一步鞏固提升我行自行設計發(fā)起的“乾元”系列理財產品當?shù)仄放苾?yōu)勢;加大對信托公司信托計劃產品的代理銷售力度,逐步搭建我行理財產品和信托公司產品相互補充的銷售模式。
5.進一步做大做強個人黃金業(yè)務,擴大品牌影響力,加強實物金業(yè)務成本控制,提升實物金經營管理水平;加強對賬戶金的銷售力度,與電子銀行渠道聯(lián)動,提高賬戶金產品覆蓋度;加強賬戶金交易規(guī)范管理。
6.試點推出移動保管箱業(yè)務,建立從業(yè)務布局、申請開辦到日常管理等一整套保管箱業(yè)務管理辦法和操作規(guī)程,穩(wěn)步推進保管箱業(yè)務的發(fā)展。
7.建立完善自上而下的基金產品銷售信息傳遞鏈條,提高股票型基金、主代銷基金、基金定投營銷能力;充分發(fā)揮個人客戶經理隊伍作用,提升各級銷售人員的系統(tǒng)工具使用能力、數(shù)據(jù)挖掘能力、客戶服務能力和精準營銷水平,努力提高新老基金代銷市場份額;加強與基金公司合作,做好基金從業(yè)資格考試;加強與電子銀行渠道聯(lián)動,進一步規(guī)范貨幣基金交易。
8.做好憑證國債、儲蓄國債、記賬式國債產品的銷售工作,鞏固提升地區(qū)同業(yè)優(yōu)勢地位;加強記賬式國債的風險管控,利用技術手段建立頻繁、大額交易日常監(jiān)控機制。
9.提高對代理保險產品的銷售管理能力,建立完善代理壽險產品網點資源配置考核方案;建立保險公司銷售支持人員規(guī)范管理制度;加強與保險公司合作,加大對網點一線銷售人員保險專業(yè)知識培訓力度,做好保險從業(yè)資格考試工作,提高我行自身保險銷售能力;做好客戶風險評估,提高客服務水平。
10.加強理財卡、龍卡通借記卡、支付寶聯(lián)名卡等發(fā)卡的工作力度,擴大借記卡存量市場份額,提高新發(fā)卡的質量;持續(xù)開展折轉卡及提升借記卡的動戶率,加強對準貸記卡業(yè)務資產質量的管理,控制不良透支的攀升,降低不良率;按照總行部署,積極拓展推廣借貸合一卡、陸港通、預付卡等新產品。
11.加大個人外匯業(yè)務宣傳力度,加強隊伍建設,加大制度梳理和對下培訓力度;試點開辦并逐步推廣外幣代兌業(yè)務;選擇重點地區(qū)、重點網點加大對個人國際速匯、個人外幣匯款、個人結售匯等外匯產品的推廣工作力度,打造全區(qū)個人外匯業(yè)務標桿網點,并發(fā)揮其帶頭作用。
12.穩(wěn)步推出電話支付業(yè)務,建立電話支付業(yè)務管理制度和操作流程;加強與中糧可樂公司合作,積極拓展中糧支付業(yè)務。
13.強化產品交叉銷售,推廣個人金融產品套餐服務,提升產品覆蓋度。
14.調度內外部媒體資源,做好重點產品營銷宣傳和品牌推廣,做好客戶體驗活動宣傳,把好宣傳材料關。
(三)完善隊伍建設強化客戶服務。
15.繼續(xù)強化個人客戶經理隊伍建設,提高專職個人客戶經理的覆蓋度和充足率。
16.以理財中心為考核單元進一步加強對個人客戶經理的考評管理,在二級分行層面推廣典型考評辦法。
17.量化個人客戶經理考核指標,完善客戶經理產品銷售、客戶新增等關鍵業(yè)績的考核量化,突出個人客戶經理銷售主渠道的作用。
18.以產品銷售為紐帶,以顧問式客戶關系管理為依托,建立并完善全新的客戶關系管理體系。
19.通過多種手段持續(xù)鞏固二代轉型成果,全力做好20xx年網點二代轉型工作。
20.抓住客戶增長、產品覆蓋度、理財卡配卡、存量客戶保有率、服務vip客戶時間占比、客戶聯(lián)系計劃覆蓋率等關鍵業(yè)績指標,提升客戶經理產品銷售和服務能力。
21.固化100家理財中心vip窗口柜員配置規(guī)范的基礎上,向全轄網點理財中心覆蓋推廣,進一步解決理財中心空心化問題。
22.強化客戶分層服務,加強理財中心客戶引導分流,進一步提升理財中心客戶服務功效。
23.在二級分行層面抓好經營客戶系列提升措施、規(guī)定動作和個性動作的實施落實;創(chuàng)新內容和形式,持續(xù)執(zhí)行個人客戶例會制度。
24.在持續(xù)開展標準化理財中心創(chuàng)建的基礎上,著力實施創(chuàng)建精品理財中心活動,以點帶面,形成理財中心成長發(fā)展的良好梯隊。
25.持續(xù)做好客戶經理三大工具的運用推廣,優(yōu)化客戶經理營銷作業(yè)考評系統(tǒng),與產品推廣緊密結合,提高系統(tǒng)工具的使用效能。設計“理財規(guī)劃與客戶資產配置分析工具”,為客戶經理進行產品銷售和客戶維護提供強有力的支持。
26.持續(xù)常態(tài)推進臨界區(qū)間客戶拓展上移活動和客戶四個必備金融工具的營銷推廣,提升產品覆蓋度和聯(lián)動營銷能力,強化客戶聯(lián)系和產品推薦。
27.將客戶信息質量維護作為一項基礎性工作,持續(xù)抓好分階段客戶信息質量提升。
28.全力實施客戶經理營銷能力素質提升打造項目。
29.開發(fā)系統(tǒng)平臺,對個人客戶經理基礎信息和日常維護。
實施系統(tǒng)化、工具化管理;在客戶經理營銷作業(yè)考評系統(tǒng)中搭建客戶積分管理系統(tǒng),按客戶忠誠度和產品覆蓋情況對客戶進行分層和差別化服務。
30.組織全行個人客戶經理專業(yè)技能考試,強化個人客戶經理經營和管理水平。
31.舉辦個人客戶經理銷售pk賽,增強個人客戶經理實戰(zhàn)能力。
32.舉辦各類專題培訓班,全面做好一線員工培訓工作。
33.抓好基金銷售從業(yè)人員培訓及考試工作。
34.加大個人黃金業(yè)務從業(yè)人員培訓力度,研究通過外部權威機構考試認證方式。
35.做好保險從業(yè)資格考試工作,提高保險從業(yè)資格持證人員數(shù)量。
36.持續(xù)調整網點布局結構,在20xx-20xx年布局規(guī)劃指導下,結合西部大開發(fā)與規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略,適當增設我行在發(fā)達地區(qū)(包括縣域)的營業(yè)網點。
37.持續(xù)推進網點購置、裝修建設,加強中心城市行和重點區(qū)域的資源配置,切實提高中心城市行的網點自有率水平,使中心城市行網點自有率提高5-10個百分點;重點調整低產網點和5年以上未標準化裝修網點;繼續(xù)優(yōu)化營業(yè)網點視覺形象標準,符合總行vi標準網點比例達到98%以上;結合我行二代轉型及打造100家標準化理財中心戰(zhàn)略繼續(xù)支持個人理財中心的優(yōu)化改造工作;在赤峰建設1家保管箱業(yè)務項目;繼續(xù)加大離行自助銀行選址規(guī)劃建設,使離行自助銀行成為物理網點的有效補充。
38.全面提升渠道建設管理水平,落實集約化管理,制定全行網點建設工作流程和考核機制,進一步強化和完善網點建設責任機制。
39.試點推廣網點建設后續(xù)跟蹤評價工作,完善網點后評價體系,建立網點配置模型、網點選址模型,完善兩大渠道建設管理模式,加大網點建設情況檢查督導力度;總結分析資本性支出對網點銷售的支持提高程度。
40.進一步完善自助業(yè)務運營管理體制,深入推進自助設備集中專業(yè)化管理步伐,力爭年底實現(xiàn)全行自助設備的集中管理工作,打造一支專業(yè)化和高效化的自助設備管理隊伍。
41.進一步強化自助業(yè)務基礎管理,繼續(xù)加大自助設備“剁尾巴”考核力度;加大宣傳,提高設備分流率;積極拓展自助渠道的交易功能;進一步精細對設備服務廠商的管理和考核,切實提高設備運行和服務質量。
42.繼續(xù)加大自助設備的經營管理考評力度。要突出對重點行、重點地區(qū)的政策傾斜。打造第一梯隊,提高上述行的經營管理水平,使其在設備規(guī)模、運營指標、設備收入貢獻、柜面替代率水平上切實起到引領全區(qū)的作用。在此基礎上,帶動以呼倫貝爾、赤峰、通遼、錫盟、烏海為代表的第二梯隊加快發(fā)展,有效提高設備交易量和收入貢獻度。帳務性替代率要達到60%以上,同時要重點提高附行式設備的替代業(yè)務能力。
43.突出抓好離行式自助銀行的建設。將自助渠道的建設放在與網點同等重要的程度來建設。力爭在未來三年內實現(xiàn)自助銀行與網點數(shù)量比達到3:1。
44.調整設備布局結構,力爭實現(xiàn)全行每個網點配備存款功能設備;嚴格控制低產、低效設備的產生。力爭將低產設備控制在5%以內。
45.繼續(xù)做好自助業(yè)務風險的防控工作。進一步規(guī)范自助業(yè)務操作流程;提高自助業(yè)務自查、抽查及普查工作質量,教育員工識別和自覺規(guī)避業(yè)務風險,提高自助業(yè)務風險防范能力和履崗能力。
46.利用行內外資源,采取多種渠道和方式來加強自助業(yè)務知識培訓。
47.通過持續(xù)開展星級網點管理,固化和提升網點轉型效果。擬在原有五星級、四星級、三星級網點的基礎上,把星級向下延伸,增加二星級網點的評選。
48.整體提升全行網點服務質量,重點體現(xiàn)網點服務的穩(wěn)定性和服務的固化。
49.從破難點和頑疾點入手,貫穿全年開展“抓服務、固成果、上水平”服務提升攻堅活動,循序漸進,實現(xiàn)網點服務水平的有序提升。
50.按照每季度兩次的頻率對所有營業(yè)網點開展神秘人檢查。
51.打造理財中心服務標準,提高理財中心服務質量,打造建設銀行理財中心服務品牌。
52.完善網點服務考核機制,強化網點的服務考核,在規(guī)范統(tǒng)一服務流程的基礎上,提高零售網點的營銷服務質量和水平。
53.加強對網點和個人客戶經理的培訓力度。在培訓分工上,區(qū)分行側重對員工能力提升的培養(yǎng),二級分行則重點進行基礎知識的培訓。
54.貫穿全年開展“破難點、整頑疾”風險管理提升攻堅活動,以進一步加強對私柜面操作風險管理,強化屢查屢犯問題的整改。
55.繼續(xù)強力打擊自辦業(yè)務和柜員禁止性規(guī)定,徹底杜絕有章不循、違規(guī)操作,提高柜員風險防控和合規(guī)經營的意識。
56.提高發(fā)卡質量,對不動卡進行定期激活和清理,規(guī)范理財卡等產品收費,建立完善的客戶升降級機制,實現(xiàn)按標準發(fā)卡,提高銀行卡年費收繳率及商戶回傭,優(yōu)化準貸記卡功能,對打卡等事務性業(yè)務逐步進行全行性集中處理。
57.制定并下發(fā)《零售網點崗位績效考核管理試行辦法》,規(guī)范統(tǒng)一全行零售網點各崗位的績效評價內容、過程和結果。
58.理順理財產品銷售規(guī)范,解決理財業(yè)務多頭管理問題,加強對條線、分行特色理財業(yè)務的監(jiān)督和指導,定期對分行銷售合規(guī)性開展檢查,規(guī)范操作。
60.加強投資者教育,正確引導客戶合理配置資產和穩(wěn)健投資,幫助客戶樹立正確的投資理財理念。
61.繼續(xù)抓好基礎管理系列措施工作,將其作為常態(tài)化、制度化管理手段,實行動態(tài)考核,著力提高網點人員基本業(yè)務技能和風險防范意識,建立個人金融部位風險和案件防控的長效機制。
62.加強主動發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力,做到事前預防。對于各類審計、總行及區(qū)分行相關部門提供的內外部最新風險防控動態(tài),及時跟蹤、搜集和梳理整理,認真研究分析,發(fā)現(xiàn)風險點,做到事前預防。
63.強化整改工作。將各類審計、內外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改工作納入常態(tài)化管理機制,按照不同檢查層面的發(fā)現(xiàn)問題,制定整改流程,明確整改責任,確保整改效果,對不及時、不認真落實整改工作的,要對二級分行相關責任人實行問責。
64.完善基礎管理考核機制。繼續(xù)以個人金融業(yè)務基礎管理考核系統(tǒng)為依托,對營業(yè)網點、二級分行基礎管理水平綜合評價,連續(xù)考核,進一步夯實全行個人金融業(yè)務基礎管理水平;按月對委派柜員主管評價考核,組織開好柜員主管例會,加強柜員主管的履職能力。
65.抓好柜面操作風險管理,協(xié)調各級檢查團隊落實個人金融業(yè)務檢查計劃,對檢查結果充分整改和利用,提高對柜面業(yè)務操作的垂直指導力度。
66.完善“5+1”考評體系的基礎上,將理財中心考核納入其中,形成條線“6+1”考評模式,配套實施談話制度和二級分行經營管理評價制度,條線上下形成合力,確保各項政策措施的執(zhí)行落地。
67.繼續(xù)強化對數(shù)據(jù)特別是產品與客戶的分析和挖掘,進一步將管理做深、做細。
68.按照總行要求做好證券業(yè)務系統(tǒng)、理財產品綜合支持系統(tǒng)、核心業(yè)務系統(tǒng)、pbcs等系統(tǒng)的版本上線推廣,做好pbcs等系統(tǒng)使用情況的跟蹤通報。
69.做好區(qū)分行個人金融業(yè)務綜合管理平臺等自行開發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)化需求的提交及功能的日常使用管理。
70.進一步發(fā)揮總行營銷服務系統(tǒng)、分行客戶經理作業(yè)系統(tǒng)、ocrm、acrm等系統(tǒng)工具客戶數(shù)據(jù)挖掘分析功能,提升精準營銷能力。
71.推廣網點業(yè)績評價系統(tǒng)、網點銷售門戶系統(tǒng)、網點資源調度系統(tǒng)、網點排隊和客戶識別系統(tǒng)及新功能。
72.通過個人客戶經理服務支持項目,開發(fā)客戶經理業(yè)績評價功能,建立全行客戶經理服務vip客戶和產品銷售業(yè)績的統(tǒng)一評價標準。
73.依托“個人金融產品營銷服務系統(tǒng)”,加強客戶挖掘,提高商機處理率,加強商機統(tǒng)一管理,優(yōu)化網銀精準營銷。
最后,啟動包括客戶經營、渠道管理、風險管理、服務管理、產品管理等在內的條線精細化管理提升一攬子計劃,推進條線經營管理再上新臺階。
為進一步加大對全行個人金融條線業(yè)務的督導和通報力度,及時通報個人金融業(yè)務發(fā)展狀況,搭建全區(qū)個人金融條線溝通交流的平臺。20xx年區(qū)分行將進一步規(guī)范和完善個人金融業(yè)務通報考核體系。在通報頻率上將按照日、周、旬、月、季度等;通報內容涵蓋營銷及綜合、客戶管理、產品、基礎管理、自助服務及網點建設等方面;通報對象維度涉及全區(qū)個人金融條線各個層級。
銀行金融市場部工作計劃篇三
今年以來,為落實市委、市政府對通州新城建設的有關要求,配合新城重大投資項目啟動建設,金融辦在委黨組的正確領導下,充分發(fā)揮好、利用好各類金融資源的巨大潛能,做足、做實融資模式創(chuàng)新這篇大文章,以服務為動力,以創(chuàng)新為抓手,穩(wěn)步推進新城建設融資工作,較好的完成了委黨組及主管部門交辦的各項工作任務,現(xiàn)將主要工作情況報告如下:
一、20xx年工作情況20xx年,是新城建設的關鍵之年,也是新城建設融資壓力集中顯現(xiàn)的一年金融辦緊緊圍繞全區(qū)重點功能區(qū)、重點項目的建設融資工作和年初區(qū)委、區(qū)政府的重大決策部署,解放思想,開拓創(chuàng)新,探索利用多種金融工具,不斷拓寬融資渠道、加快融資速度,為新城建設貢獻力量。
(一)穩(wěn)中求進,不斷推進新城建設融資模式創(chuàng)新一是推進銀行機構信貸融資。
金融辦積極發(fā)掘、整合各銀行機構的信貸資源,利用傳統(tǒng)貸款模式為新城建設融資。四月份,為保障運河核心區(qū)項目后續(xù)建設,金融辦匯同交通銀行等七家銀行以銀團貸款模式籌組了總規(guī)模80億元的核心區(qū)二期貸款,并已全部發(fā)放到位。十月份,經前期各項協(xié)調工作,文化旅游區(qū)項目首期c地塊120億元貸款區(qū)級承貸部分的抵押物、資本金等已陸續(xù)到位,農發(fā)行總行貸前評審工作也已基本完成,貸款發(fā)放工作進展順利。
二是募集中關村通州園金橋基地建設基金。為盡早達成奔馳二期項目的供地要求,金融辦與建設銀行等金融部門合作,采取集合信托+股權投資的基金模式,吸引社會資本投入,為金橋基地土地一級開發(fā)項目建設籌集資金。目前基金籌組已進入抵押物手續(xù)辦理階段,預計首期將籌集資金9億元,用于相關地塊前期拆遷工作。
三是運用委托貸款模式為重點項目融資。金融辦開發(fā)運用委托貸款這一金融工具,采取三方協(xié)議委托的方式,通過金融中介將資金閑置方和需求方進行對接,即提高了閑置資金的使用效率和收益水平,又為建設單位募集到了急需的建設資金。目前已籌集資金10余億元,用于重點項目、園區(qū)建設、土地一級開發(fā)等領域建設。
四是探索利用銀行間市場結構化融資工具。與興業(yè)銀行北京分行投行部合作,探索利用結構化融資工具,為我區(qū)園區(qū)建設、土地一級開發(fā)等項目融資。通過在銀行間市場融資,一方面可募集大量信貸資金,一方面將部分項目風險予以轉嫁。目前,已梳理出融資額度達100余億元的項目,與興業(yè)銀行進行了對接,興業(yè)銀行總行已對項目的可行性進行論證,即將進入實操階段。五是推進新城基業(yè)公司債券發(fā)行工作。為保障核心區(qū)建設資金需求,降低融資成本,金融辦積極推動新城基業(yè)發(fā)行20xx年公司債工作,債券期限為7年,擬通過上交所公開發(fā)行。目前,債券發(fā)行的評級、增信等前期工作已基本完成,即將轉報市發(fā)改委審核,預計可籌集資金約20億元。六是探索搭建新型政府融資平臺。按照區(qū)領導指示要求,金融辦會同中信建投公司,對區(qū)屬國有經營性和非經營性資產進行梳理,探索搭建符合要求的新型融資平臺,以充分發(fā)揮國有資本對市場資源配置的引導作用,為新城建行后續(xù)融資尋找新途徑。
(二)好中求快,不斷提高與投資機構合作共建能力新城建設離不開各類優(yōu)質資源的集聚,需要借助各類投資機構的智力、資金、技術等優(yōu)勢。金融辦積極與各金融機構、戰(zhàn)略投資者建立良好的合作關系,引導其為新城建設出謀劃策、貢獻力量。
一是促成區(qū)政府與北京農商銀行、興業(yè)銀行北京分行簽訂銀政戰(zhàn)略合作協(xié)議。今年以來,區(qū)政府與北京農商行、興業(yè)銀行北京分行成功簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,兩家銀行承諾在未來2-3年內,為通州區(qū)城市建設、產業(yè)發(fā)展、新農村建設等領域提供總額不少于250億元的信貸支持和各項優(yōu)質金融服務,為我區(qū)新城建設奠定了資金基礎。
二是落實國開村鎮(zhèn)銀行獎勵政策,為引進金融機構提供示范效應。國開村鎮(zhèn)銀行屬于具有獨立法人資質的金融機構,按照市有關政策,可享受一次性資金補助。金融辦積極與市級主管部門溝通、協(xié)調,為企業(yè)爭取補助資金提供政策指導和服務,為今后引進類似項目積累經驗。
鑫橋融資等機構保持良好接洽,謀求在新城建設領域的合作機會。針對通州新城建設的實際,金融辦與各類投資機構在融資模式創(chuàng)新領域深入溝通,對融資租賃、買入返售、中期票據(jù)等方式進行了探討,為今后工作打下一定基礎。
(三)變中求新,不斷引導金融資源助力新城建設繼續(xù)引導、發(fā)揮我區(qū)現(xiàn)有金融機構、小額貸款公司、融資性擔保公司等機構助力新城建設、產業(yè)發(fā)展等方面的作用,引導金融機構服務“三農”及中小企業(yè)發(fā)展,不斷為新城建設貢獻力量。
一是引導金融機構合理布局,緩解農村金融服務供給不足問題。金融辦根據(jù)人大代表的相關建議,積極協(xié)調農商行在宋莊、張灣等金融服務供給不足的地區(qū)配備自助終端、自助銀行,以滿足當?shù)匕傩栈拘枨蟆D壳?,農商行已在宋莊配備一處自助銀行。
同時,工商、農業(yè)、中國、郵儲等銀行計劃在未來兩年內新增網點約23處,以提高金融服務的輻射范圍,更好地滿足通州地區(qū)百姓需求,二是大力推進北京“村村通”金融工程建設。農村基本金融服務“村村通”工程是指在偏遠農村的村委會、小超市等場所內,由金融機構建設金融服務自助設施,用以彌補千人以上村落兩公里范圍內銀行網點的空白。目前,金融辦已完成全區(qū)9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)400多個行政村的金融需求服務摸底調查,共收回有效問卷400余份,為下一步自助設施布放工作奠定了基礎。
三是發(fā)揮民間資本在支持“三農”及中小企業(yè)發(fā)展中的作用。穩(wěn)步推進小額貸款公司設立工作,指導現(xiàn)有3家小額貸款公司充分發(fā)揮其支持“三農”及中小企業(yè)的作用。做好小貸公司政策解讀工作,仔細梳理工作臺賬,做到每個小貸公司從咨詢到設立開業(yè)及后續(xù)發(fā)展都有一份專門臺賬。繼續(xù)加強對融資性擔保公司的規(guī)范工作,嚴格按照市金融局有關工作部署,對轄區(qū)內獲得融資性經營許可證的擔保公司進行監(jiān)管。
二、明年的工作思路和主要措施今年以來,雖然區(qū)有關部門在新城建設融資領域取得了一定成績,但是與首都城市副中心的功能定位相比,與通州建設發(fā)展的需求相比,還存在一定的差距和問題,主要表現(xiàn)在利用金融資源促進新城建設的手段還不完善,撬動民間資本參與新城建設的力度還不充分,創(chuàng)新提升項目融資效率的機制還不健全等幾方面。
針對工作中存在的問題,金融辦將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府確定的目標任務,重點做好以下幾方面的工作:
一是繼續(xù)加強與金融機構合作共建。在我國目前的金融管理體質下,大量的資金、人才、信息、政策等金融資源集中于銀行及非銀行金融機構內,因此,進一步加強與金融機構的戰(zhàn)略合作,建立起長期有效的溝通機制,是實現(xiàn)銀政“合作共建、優(yōu)勢互補”的重要途徑之一。在明年的工作中,要跟蹤好北京農商行、興業(yè)銀行、國開行等已與區(qū)政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的金融機構,推進合作項目的落實。同時,加強與證券、信托、保險等非銀行金融機構的合作,探索在證券市場、基金市場、保險市場等領域開展更廣泛的合作。
二是積極撬動民間資本參與新城建設。目前,溫州金融綜合改革試驗區(qū)業(yè)已通過國務院批復并開始實施,其改革的要點在于合理引導民間資本進入金融領域,用以支持實體經濟的發(fā)展。隨著信貸政策的收緊,政府從銀行機構獲取大規(guī)模、低成本貸款資金的難度有所加大。因此,撬動民間資本參與新城建設,是提高融資效率、拓寬融資渠道的有效路徑。在明年的工作中,要進一步研究國內外比較成熟的產業(yè)投資基金等模式,鼓勵民間資金以設立新城建設基金、產業(yè)引導基金的方式,參與新城基礎設施、土地一級開發(fā)、產業(yè)發(fā)展等領域建設,以實現(xiàn)新城建設資金來源的多元化。
三是構建高效投融資銜接體系。過去幾年中,我區(qū)主要采取土儲貸款、項目貸款、bt等傳統(tǒng)模式融資,今年以來,有關部門嘗試了信托、基金、公司債等新型融資模式。傳統(tǒng)模式的特點是借貸雙方對接,新型模式的特點是三方甚至多方對接,涉及的部門較多,環(huán)節(jié)較復雜。目前,我區(qū)尚未形成一個統(tǒng)一的、高效的投融資銜接體系,各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各園區(qū)的金融資源較為分散,基層工作人員的業(yè)務能力還需適應新的形勢。明年的工作中,要加強對構建高效投融資體系的研究,加大協(xié)調溝通力度,促進各部門形成合力同時加強業(yè)務知識的學習和培訓,提高基層隊伍應對新問題、新形勢的能力。
四是培育打造重點企業(yè)上市。推動區(qū)屬企業(yè)上市,是加快轉變經濟發(fā)展方式,提升區(qū)域發(fā)展形象的有力抓手。在明年的工作中,可嘗試選取一到兩家經濟效益和發(fā)展前景好的企業(yè),在市級主管部門和區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下,堅持“企業(yè)為主、政府引導、規(guī)范運作、積極推進”的原則,不斷加大對擬上市企業(yè)的培育和支持力度,努力為企業(yè)解決上市過程中的實際困難和問題,積極推進本區(qū)企業(yè)在主板、中小板、創(chuàng)業(yè)板、中關村股權代辦轉讓系統(tǒng)等上市融資工作,以提升企業(yè)發(fā)展實力,拓寬企業(yè)融資渠道。
銀行金融市場部工作計劃篇四
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本次金融工作會議的核心主要集中在兩個方面:金融支持實體經濟以及防范金融風險。
堅持把防范化解風險作為金融工作生命線,加強金融監(jiān)管和調控能力建設。加強和改進金融監(jiān)管,切實防范系統(tǒng)性金融風險。
具體來看,銀行業(yè)要建立全面審慎的風險監(jiān)管體系。證券業(yè)要完善市場制度,強化行為監(jiān)管,保護投資者合法權益。保險業(yè)要加強償付能力監(jiān)管,完善分類監(jiān)管制度。
值得注意的之前傳聞頗多的金融國資委并未在此次金融工作會議上提及。對于系統(tǒng)性金融風險的防范,此次會議也是分銀行、證券、保險三個不同層面分別布置的。
此前市場熱議的金融國資委”最終未能成型符合預期,但預計未來仍會建立至少副總理以上級別牽頭的金融系統(tǒng)性風險監(jiān)督委員會”
中國超過100萬億元的金融資產中,國家占有的資產較少,大部分為存款人、基金持有人的資產。中國社科院金融研究所副所長并不支持成立金融國資委。理由有三:宏觀上導致金融行業(yè)的進一步壟斷;微觀上容易把企業(yè)管死;此外也不利于金融企業(yè)國際化。
中央財經大學銀行業(yè)研究中心主任郭田勇也認為,當前狀況下,成立金融國資委需要慎重。匯金公司成立后要進一步推進該公司在改進國有銀行公司治理中的作用。
當前的系統(tǒng)性風險還是地方政府債務的'風險。房地產說到底,其實在很大程度上也與地方政府有關。
從此次會議來看,防范化解地方政府性債務風險在議題中占據(jù)相當分量。
要綜合施策、標本兼治,妥善處理存量債務,規(guī)范地方政府舉債融資機制,將地方政府債務收支分類納入預算管理,構建地方政府債務規(guī)??刂坪惋L險預警機制。
實際上,地方政府債務擴張也有一定的迫不得已的因素,即地方政府承擔了建設任務,但是融資渠道卻并不通暢。市政債經過了前期的研究之后,可能加速推出。市政債的推出一方面能解決政府融資渠道的問題,另一方面也能增強政府透明度。
銀行金融市場部工作計劃篇五
2015年,xx銀行將金融消費者權益保護工作放在突出的位置,繼續(xù)抓緊、抓實、抓好,強化主動服務意識,進一步提高服務效率和服務質量,努力實現(xiàn)客戶零投訴,切實樹立企業(yè)良好形象。一、加強組織領導。
全行成立金融消費者權益保護工作領導小組,由行長任組長,各部門負責人為成員。領導小組下設辦公室,設在支行辦公室,具體負責組織協(xié)調工作。同時,結合人事變動情況,對領導小組成員進行及時調整,確?;顒诱i_展。二、加強制度學習。
修訂文明服務規(guī)范實施細則、網點服務規(guī)范指引,對基本服務規(guī)范、服務環(huán)境規(guī)范、服務儀容儀表規(guī)范、服務禮儀規(guī)范、服務行為規(guī)范、服務語言規(guī)范、特殊情況服務規(guī)范、服務紀律規(guī)范和服務監(jiān)督規(guī)范等方面進行再明確、再細化。組織學習《儀征市金融消費者權益保護工作規(guī)程(試行)》,讓規(guī)范服務、金融消費者權益保護理念深入人心。三、明確投訴流程。
為構建和諧共贏的客戶與銀行的良好關系,制訂完善《客戶投訴處理辦法》,明確客戶投訴的首問責任制、公開透明、及時規(guī)范、總結與改進等原則,要求從接到客戶投訴到回復客戶必須在規(guī)定的時間內完成。開通多項客戶投訴渠道,包括電話投訴、意見簿(箱)投訴、上門投訴、信件投訴、媒體投訴等,確??蛻敉对V渠道通暢、處理及時有效。四、加強公益宣傳。開展“金融消費者權益保護”宣傳活動、“送金融知識下鄉(xiāng)”、“信用關愛日”等公益活動,向廣大群眾宣傳金融消費相關知識。結合“普及金融知識萬里行”活動,送金融知識、金融產品進社區(qū),增加廣大市民防范金融風險、反假人民幣的知識、技能。五、明確收費標準。
收費項目全部向客戶公示,并在大堂展示。在服務收費上,我行做到公開收費、規(guī)范收費,并努力讓利于民,為營造和諧安定的金融環(huán)境作出積極貢獻。
銀行金融市場部工作計劃篇六
工作計劃網發(fā)布銀行金融工作計劃書2019,更多銀行金融工作計劃書2019相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
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本次金融工作會議的核心主要集中在兩個方面:金融支持實體經濟以及防范金融風險。
堅持把防范化解風險作為金融工作生命線,加強金融監(jiān)管和調控能力建設。加強和改進金融監(jiān)管,切實防范系統(tǒng)性金融風險。
具體來看,銀行業(yè)要建立全面審慎的風險監(jiān)管體系。證券業(yè)要完善市場制度,強化行為監(jiān)管,保護投資者合法權益。保險業(yè)要加強償付能力監(jiān)管,完善分類監(jiān)管制度。
值得注意的之前傳聞頗多的金融國資委并未在此次金融工作會議上提及。對于系統(tǒng)性金融風險的防范,此次會議也是分銀行、證券、保險三個不同層面分別布置的。
此前市場熱議的金融國資委”最終未能成型符合預期,但預計未來仍會建立至少副總理以上級別牽頭的金融系統(tǒng)性風險監(jiān)督委員會”
中國超過100萬億元的金融資產中,國家占有的資產較少,大部分為存款人、基金持有人的資產。中國社科院金融研究所副所長并不支持成立金融國資委。理由有三:宏觀上導致金融行業(yè)的`進一步壟斷;微觀上容易把企業(yè)管死;此外也不利于金融企業(yè)國際化。
中央財經大學銀行業(yè)研究中心主任郭田勇也認為,當前狀況下,成立金融國資委需要慎重。匯金公司成立后要進一步推進該公司在改進國有銀行公司治理中的作用。
當前的系統(tǒng)性風險還是地方政府債務的風險。房地產說到底,其實在很大程度上也與地方政府有關。
從此次會議來看,防范化解地方政府性債務風險在議題中占據(jù)相當分量。
要綜合施策、標本兼治,妥善處理存量債務,規(guī)范地方政府舉債融資機制,將地方政府債務收支分類納入預算管理,構建地方政府債務規(guī)??刂坪惋L險預警機制。
實際上,地方政府債務擴張也有一定的迫不得已的因素,即地方政府承擔了建設任務,但是融資渠道卻并不通暢。市政債經過了前期的研究之后,可能加速推出。市政債的推出一方面能解決政府融資渠道的問題,另一方面也能增強政府透明度。
銀行金融市場部工作計劃篇七
在當今社會生活中,很多地方都會使用到崗位職責,制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家整理的銀行金融市場部產品崗位的職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
1.崗位職責
(1)負責衍生產品業(yè)務資格申請、相關業(yè)務架構的搭建及發(fā)展策略的制定和實施;
(3)負責衍生產品業(yè)務投資交易管理,拓展和維護客戶關系;
(4)了解并掌握市場動向,及時制定及調整策略,并定期提交相關報告。
2.任職要求
(3)熟悉利率及衍生產品的風險以及對沖策略,深入了解相關模型及系統(tǒng);
(4)工作責任心強,具備較強的團隊管理、溝通、協(xié)作及營銷能力。
1.崗位職責
(1)密切關注并深入研究宏觀經濟走勢、貨幣政策變化,制定債券投資交易策略;
(2)負責自營的債券投資交易;
(3)配合合規(guī)風控對持倉資產合規(guī)性進行監(jiān)控,確保各項風控指標落實;
(4)積極開拓客戶資源以及維護客戶關系;
(5)負責其他日常投資工作。
2.任職要求
(3)熟悉國家經濟、金融方針政策,熟悉各類交易工具及操作流程;
(4)工作責任心強,具備較強的團隊合作精神和邏輯思維、溝通交流能力。
1.崗位職責
(1)配合做好衍生產品交易資質的申請工作;
(3)負責相關系統(tǒng)和定價工具的維護;
(4)積極開拓客戶資源,并做好與市場成員間的溝通與交流,保持良好的業(yè)務合作關系。
2.任職要求
(4)工作責任心強,具備較強的團隊合作精神和邏輯思維、溝通交流能力。
銀行金融市場部工作計劃篇八
工作計劃網發(fā)布銀行金融工作計劃表格模板,更多銀行金融工作計劃表格模板相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
本次金融工作會議的核心主要集中在兩個方面:金融支持實體經濟以及防范金融風險。
堅持把防范化解風險作為金融工作生命線,加強金融監(jiān)管和調控能力建設。加強和改進金融監(jiān)管,切實防范系統(tǒng)性金融風險。
具體來看,銀行業(yè)要建立全面審慎的風險監(jiān)管體系。證券業(yè)要完善市場制度,強化行為監(jiān)管,保護投資者合法權益。保險業(yè)要加強償付能力監(jiān)管,完善分類監(jiān)管制度。
值得注意的之前傳聞頗多的金融國資委并未在此次金融工作會議上提及。對于系統(tǒng)性金融風險的防范,此次會議也是分銀行、證券、保險三個不同層面分別布置的。
此前市場熱議的金融國資委”最終未能成型符合預期,但預計未來仍會建立至少副總理以上級別牽頭的金融系統(tǒng)性風險監(jiān)督委員會”
中國超過100萬億元的金融資產中,國家占有的資產較少,大部分為存款人、基金持有人的資產。中國社科院金融研究所副所長并不支持成立金融國資委。理由有三:宏觀上導致金融行業(yè)的進一步壟斷;微觀上容易把企業(yè)管死;此外也不利于金融企業(yè)國際化。
中央財經大學銀行業(yè)研究中心主任郭xx也認為,當前狀況下,成立金融國資委需要慎重。匯金公司成立后要進一步推進該公司在改進國有銀行公司治理中的作用。
當前的.系統(tǒng)性風險還是地方政府債務的風險。房地產說到底,其實在很大程度上也與地方政府有關。
從此次會議來看,防范化解地方政府性債務風險在議題中占據(jù)相當分量。
要綜合施策、標本兼治,妥善處理存量債務,規(guī)范地方政府舉債融資機制,將地方政府債務收支分類納入預算管理,構建地方政府債務規(guī)??刂坪惋L險預警機制。
實際上,地方政府債務擴張也有一定的迫不得已的因素,即地方政府承擔了建設任務,但是融資渠道卻并不通暢。市政債經過了前期的研究之后,可能加速推出。市政債的推出一方面能解決政府融資渠道的問題,另一方面也能增強政府透明度。
銀行金融市場部工作計劃篇九
金融市場部一般負責線上、場內、標準化的交易,比如同業(yè)拆借、衍生品交易等。以下是本站小編整理的銀行金融市場部的。
1、負責與銀行、券商、信托、基金等金融同業(yè)進行投資類項目合作;。
3、負責金融同業(yè)交易對手的開拓、交易對手關系維護;。
4、負責金融同業(yè)業(yè)務市場動態(tài)跟蹤,市場熱點分析及投資機會研究。
5、負責開拓與銀行類金融機構及非銀類金融機構的合作業(yè)務模式,拓展投資產品及渠道;。
1、年齡35周歲以下,
4、熟悉銀行風險管理政策及相關監(jiān)管政策,具有良好的風險識別能力;。
5、具備較強的敬業(yè)精神及抗壓性,良好的組織協(xié)調和溝通表達能力,能夠承擔獨立的業(yè)務指標。
6、能夠適應高強度出差,具備一定客戶資源的優(yōu)先考慮;。
7、具有信托業(yè)務相關理論知識和實際經驗,熟悉對公信貸流程及基本理論,具有注冊會計師、律師資格者可優(yōu)先考慮。
5.負責根據(jù)行內外政策組織資管業(yè)務存續(xù)期管理,對風險項目進行處置;。
6.負責資管業(yè)務其他相關工作。
銀行金融市場部工作計劃篇十
1辦公室組織總行辦公,負責綜合協(xié)調、公文處理、督辦查辦、保密檔案、分行行長會議和其他重要文件的起草、宣傳聯(lián)絡、來信來訪以及總行本部行政、財務管理。
2財務會計部主要負責制訂全行財務與會計基本政策,年度綜合經營計劃、財務計劃和中間業(yè)務計劃,編制財務報告,負責全行財務管理和境內外分行經營績效考評工作。
3資產負債管理部負責對全行資產、負債、資本的總量和結構進行計劃、控制與調節(jié),以實現(xiàn)全行發(fā)展戰(zhàn)略和經營目標;負責管理全行的市場風險,全行本、外幣流動性管理,全行證券業(yè)務與票據(jù)融資業(yè)務管理以及資金業(yè)務的授權。
4管理信息部負責全行經營管理信息收集、加工、處理和發(fā)布。制定和完善全行信息披露和報告制度,負責全行性數(shù)據(jù)信息的披露和統(tǒng)一管理;負責全行性信息處理平臺和數(shù)據(jù)倉庫的規(guī)劃、建設、推廣和應用;負責對國際金融組織、國際評級機構、國際權威財經媒體的市場營銷、關系維護和評級評優(yōu)及排名工作。
5投資銀行部負責全行投資銀行業(yè)務的規(guī)劃協(xié)調和經營管理,承辦或牽頭承辦投資銀行業(yè)務,策劃和實施我行股份制改造與資本運作方案。
6金融市場部負責根據(jù)全行資產負債管理目標、政策和綜合經營計劃,綜合運用資金、債券、利率、匯率等市場工具,在國內外金融市場上進行本外幣資金的投、融資運作與交易管理。
7機構業(yè)務部主要負責全行機構類客戶的市場營銷、管理與指導工作,目標客戶包括各類金融機構、政府機構、軍隊系統(tǒng)、中介機構以及其他非法人性質的機構。
8個人金融業(yè)務部負責全行個人金融業(yè)務的統(tǒng)一營銷管理,包括本外幣儲蓄業(yè)務、個人中間代理業(yè)務、個人理財業(yè)務、消費信貸業(yè)務的客戶需求挖掘、市場調研規(guī)劃、客戶關系管理、客戶服務以及市場推廣。
9資產托管部主管全行資產托管業(yè)務,包括證券投資基金托管、委托類資產托管和qfii資產托管。負責制定我行資產托管業(yè)務的規(guī)章制度和辦法,進行資產托管業(yè)務品種的開發(fā)研究和資產托管業(yè)務市場開拓,安全保管受托資產,負責基金托管工作的內部稽核和風險控制。
10企業(yè)年金中心負責研究制定全行企業(yè)年金業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和目標,制定相關業(yè)務管理辦法,組織和指導全行開展企業(yè)年金業(yè)務;負責企業(yè)年金受托管理、賬戶管理業(yè)務等新產品開發(fā)以及企業(yè)年金業(yè)務對外合作與交流。
11信貸管理部主要承擔全行信用風險管理、信貸監(jiān)督檢查和行業(yè)區(qū)域分析職能。制定各項信貸政策,制訂對公、個人客戶信貸政策和業(yè)務流程,組織信貸產品研發(fā);對全行對公、個人信貸工作全流程進行風險監(jiān)測檢查,對分支機構進行預警整改和業(yè)務準入與退出管理,承擔貸款分析與分類認定審核工作。
12公司業(yè)務一部主要負責全行公司類大客戶的市場營銷、客戶服務和管理以及營銷指導工作,目標客戶群主要包括國務院國資委管理的企業(yè)、在各地有重大影響的大型、特大型企業(yè)、世界500強在華企業(yè)等。
13公司業(yè)務二部承擔目標客戶公司金融業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、營銷制度、產品研發(fā)、計劃管理、隊伍建設等系統(tǒng)管理職能,負責組織、推動公司金融業(yè)務市場營銷策劃、業(yè)務產品創(chuàng)新、客戶關系維護、新戶拓展及貸后管理等工作。
14授信業(yè)務部主要負責客戶的信用評級、授信、項目和押品價值評估業(yè)務管理,制定并組織實施相關業(yè)務的管理辦法與操作規(guī)程,在授權范圍內開展客戶的信用評級、授信方案和單筆債項的審查審批,并組織分行實施客戶信用評級、授信、項目評估和押品價值評估工作。
15信用審批部負責客戶信貸審查審批管理;制定并組織實施具體審查審批的業(yè)務管理辦法與操作規(guī)程;組織分行實施信貸審查審批工作;在授權范圍內開展總行直接營銷客戶和其他應由總行負責的信用審查審批工作。
16風險管理部負責構建全面風險管理體系,匯總、分析和報告全行風險管理情況;負責開發(fā)推廣全行各類客戶信用評級、授信、債項評價辦法并開發(fā)維護相關管理系統(tǒng);負責特殊資產政策制定、監(jiān)測分析、清收處置;承擔風險管理委員會秘書處職能。
17結算與現(xiàn)金管理部主要負責全行公司類無貸客戶的營銷、管理與指導,負責結算業(yè)務、貴金屬業(yè)務管理。
18運行管理部主要負責制訂并組織實施具體業(yè)務核算及操作規(guī)程,負責全行業(yè)務運行管理體系建設和清算、參數(shù)管理等各類業(yè)務處理工作,監(jiān)督和管理全行各類業(yè)務處理中心。
19國際業(yè)務部負責全行國際結算、國際貿易融資、國際融資轉貸款及出口買方信貸業(yè)務的產品研發(fā)、推廣、創(chuàng)新與電子化建設,境外機構的發(fā)展規(guī)劃與綜合管理,外資代理行的網絡建設與關系管理以及全行外事活動管理。
20營業(yè)部負責總行本外幣業(yè)務的直接經營,主要包括全國性集團公司、大型優(yōu)秀上市公司、世界500強等優(yōu)秀跨國公司在華投資企業(yè)、壟斷性和成長性重點行業(yè)重點企業(yè)的業(yè)務經營以及大額低風險貸款。
21內部審計局負責監(jiān)督、檢查與評價全行各項經營活動,監(jiān)督和評價全行內部控制系統(tǒng)的健全性、合理性和有效性,對全行重大決策事項和管理體制改革進行戰(zhàn)略審計,開展全行重要崗位的履職和離任審計、違法違規(guī)事件稽查及重大財務異常情況專項審計等以及協(xié)調外部審計工作。
1.綜合管理。
1)配合公司業(yè)務總監(jiān)進行公司業(yè)務綜合管理。
2)負責上級管理部門規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
3)負責公司銀行部內部工作制度、標準、流程的制定工作。
2.信息管理。
2)進行市場調研,分析公司業(yè)務市場狀況。
3)建立銀行內部公司業(yè)務信息反饋系統(tǒng),及時把握一線市場與銷售動態(tài)。
4)月、季對各項內外部信息數(shù)據(jù)進行綜合分析,為決策層提供分析報告(包括客戶所處行業(yè)動態(tài)分析、客戶市場分析、流通渠道、競爭者動態(tài)和策略分析、銷售業(yè)績分析、廣告和銷售政策實施結果分析等)。
3.客戶數(shù)據(jù)庫管理與潛在需求深度挖掘。
1)提出客戶分類、分級管理的標準與方法。
2)與信息技術部門合作開發(fā)crm系統(tǒng)。
3)掌控公司業(yè)務客戶資源。
4.營銷策劃。
4)牽頭制定針對不同客戶群的產品組合策略、風險管理重點及分銷策略。
5)牽頭制定年度、季度營銷計劃和預算計劃。
6)建議分銷部渠道銷售方案。
5.產品研發(fā)。
2)新產品的渠道部署(包含電子銀行渠道),新產品上市和日常產品管理工作。
3)產品知識和賣點提煉與培訓。
4)產品和業(yè)務的宣傳推廣。
6.服務管理。
1)定期進行各種方式的客戶滿意度調查。
2)定期檢查公司銀行各部門對客戶的服務質量。
3)與個人銀行部和服務督察辦公室共同搭建客戶投訴處理平臺,集中處理客戶投訴。
銀行金融市場部工作計劃篇十一
3.精通市場營銷專業(yè)知識,能夠快速抓取熱點、有豐富的活動策劃及活動執(zhí)行經驗;。
4.具備優(yōu)秀的溝通能力,理解能力,能夠快速準確把握訴求;。
5.熟練使用office辦公軟件。
3,金融市場具有發(fā)現(xiàn)價格的功能,即金融資產的定價必須依靠金融市場來完成;。
4,金融市場可以滿足金融資產流動性的要求;。
5金融市場降低交易成本。
銀行金融市場部工作計劃篇十二
4、負責金融同業(yè)業(yè)務市場動態(tài)跟蹤,市場熱點分析及投資機會研究。
5、負責開拓與銀行類金融機構及非銀類金融機構的合作業(yè)務模式,拓展投資產品及渠道;。
任職要求:
1、年齡35周歲以下,
4、熟悉銀行風險管理政策及相關監(jiān)管政策,具有良好的風險識別能力;。
5、具備較強的敬業(yè)精神及抗壓性,良好的組織協(xié)調和溝通表達能力,能夠承擔獨立的業(yè)務指標。
6、能夠適應高強度出差,具備一定客戶資源的優(yōu)先考慮;。
7、具有信托業(yè)務相關理論知識和實際經驗,熟悉對公信貸流程及基本理論,具有注冊會計師、律師資格者可優(yōu)先考慮。
銀行金融市場部工作計劃篇十三
(1)負責衍生產品業(yè)務資格申請、相關業(yè)務架構的搭建及發(fā)展策略的制定和實施;。
(3)負責衍生產品業(yè)務投資交易管理,拓展和維護客戶關系;。
(4)了解并掌握市場動向,及時制定及調整策略,并定期提交相關報告。
2.任職要求。
(3)熟悉利率及衍生產品的風險以及對沖策略,深入了解相關模型及系統(tǒng);。
(4)工作責任心強,具備較強的團隊管理、溝通、協(xié)作及營銷能力。
債券投資崗。
(1)密切關注并深入研究宏觀經濟走勢、貨幣政策變化,制定債券投資交易策略;。
(2)負責自營的債券投資交易;。
(3)配合合規(guī)風控對持倉資產合規(guī)性進行監(jiān)控,確保各項風控指標落實;。
(4)積極開拓客戶資源以及維護客戶關系;。
(5)負責其他日常投資工作。
2.任職要求。
(3)熟悉國家經濟、金融方針政策,熟悉各類交易工具及操作流程;。
(4)工作責任心強,具備較強的團隊合作精神和邏輯思維、溝通交流能力。
衍生產品交易崗。
(1)配合做好衍生產品交易資質的申請工作;。
(3)負責相關系統(tǒng)和定價工具的維護;。
(4)積極開拓客戶資源,并做好與市場成員間的溝通與交流,保持良好的業(yè)務合作關系。
2.任職要求。
(4)工作責任心強,具備較強的團隊合作精神和邏輯思維、溝通交流能力。
銀行金融市場部工作計劃篇十四
隨著各類金融資產在金融機構儲備頭寸和流動性準備比率的提高,金融機構會更加廣泛地介入金融市場運行之中,中央銀行間接調控的范圍和力度將會伴隨金融市場的發(fā)展而不斷得到加強。以下是本站小編整理的銀行業(yè)金融市場部門。
負責制訂票據(jù)交易策略并完善交易流程、制訂交易管理辦法;負責通過市場組合交易盈利,完成票據(jù)經營指標;配合監(jiān)管部門完善票據(jù)市場建設;協(xié)助全行票據(jù)業(yè)務產品管理與營銷推進、票據(jù)業(yè)務新產品研發(fā)與培訓指導、票據(jù)業(yè)務的組織與實施,票據(jù)業(yè)務內外部定價指導;協(xié)助全行票據(jù)業(yè)務風險管理,確保業(yè)務合規(guī)、安全、高效運作等。
應聘條件:
35周歲以下;經濟、金融、數(shù)學、統(tǒng)計類等相關專業(yè)全日制本科及以上學歷;。
2年以上工作經驗;能熟練運用excel等辦公軟件;。
具有較強的文字表達能力、溝通能力和團隊協(xié)作能力;具備票據(jù)從業(yè)經驗者優(yōu)先。
1、在交易員限額內根據(jù)市場規(guī)律進行自營外匯及貴金屬交易;。
2、根據(jù)客戶需求對代客外匯及貴金屬業(yè)務進行平盤操作;。
3、對對公/零售結構性存款業(yè)務進行平盤操作;。
4、為滿足內部資產負債需要而執(zhí)行的相關交易操作;。
5、分析研判市場,形成市場研究報告;。
6、執(zhí)行行內的其他相關業(yè)務要求等。
任職條件:
1、金融、經濟、財務相關專業(yè),碩士研究生及以上學歷;。
3、具有相關從業(yè)資格證書;。
4、工作責任心強,做事積極細心,有較強的業(yè)務能力和組織協(xié)調能力,書面及語言表達能力強。
5、有較強的抗壓能力和交易執(zhí)行能力。
1、財經、新聞相關專業(yè)本科或以上學歷。
3、良好的新聞敏感性,具備較強的選題策劃及文字功底。
4、專注金融領域發(fā)展變化,對金融新現(xiàn)象及業(yè)務有深入研究和理解。
5、為人正直并具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。
銀行金融市場部工作計劃篇十五
工作職責:
(1)對宏觀經濟、市場情況進行分析,在授權范圍內依據(jù)投資交易指引進行調整,自主詢價,利用債券、利率衍生品等進行自營主動交易。
(2)做好做市雙邊報價及請求回復等做市商報價工作,為銀行間市場提供流動性,結合內部限額要求避免被動虧損,提升本行做市交易活躍度。
(3)交易業(yè)務相關的制度修訂、業(yè)務報告制作及其他各級領導交代的相關工作。
任職資格要求:
(1)年齡在40周歲(含)以下,重點院校全日制研究生(含)以上學歷,熟悉銀行間市場及相關交易規(guī)則與法規(guī)。
(2)具備良好的宏觀經濟及利率市場分析能力,較強的市場敏感性和創(chuàng)新意識,能夠迅速發(fā)現(xiàn)市場機會及潛在風險,掌握收益率曲線構造理論,熟悉固定收益類投資工具。
(3)國內金融機構2年(含)以上債券或資金交易從業(yè)相關經驗,計算機或數(shù)學背景優(yōu)先。
私人銀行部產品與渠道創(chuàng)新崗。
工作職責:
2、負責各類產品的資產配置及投資策略擬定、跟蹤與調整;。
3、負責擬引入產品或投資項目的盡職調查、談判、引入及后續(xù)跟蹤服務與管理。
任職要求:
2、具備證券從業(yè)資格或私募證券從業(yè)資格;。
4、具備各類資本市場產品的調研、開發(fā)及資產投資能力、風控能力。
銀行金融市場部工作計劃篇十六
崗位職責:
負責制訂票據(jù)交易策略并完善交易流程、制訂交易管理辦法;負責通過市場組合交易盈利,完成票據(jù)經營指標;配合監(jiān)管部門完善票據(jù)市場建設;協(xié)助全行票據(jù)業(yè)務產品管理與營銷推進、票據(jù)業(yè)務新產品研發(fā)與培訓指導、票據(jù)業(yè)務的組織與實施,票據(jù)業(yè)務內外部定價指導;協(xié)助全行票據(jù)業(yè)務風險管理,確保業(yè)務合規(guī)、安全、高效運作等。
應聘條件:
35周歲以下;經濟、金融、數(shù)學、統(tǒng)計類等相關專業(yè)全日制本科及以上學歷;。
2年以上工作經驗;能熟練運用excel等辦公軟件;。
具有較強的文字表達能力、溝通能力和團隊協(xié)作能力;具備票據(jù)從業(yè)經驗者優(yōu)先。
外匯及衍生品交易崗。
崗位職責:
1、在交易員限額內根據(jù)市場規(guī)律進行自營外匯及貴金屬交易;。
2、根據(jù)客戶需求對代客外匯及貴金屬業(yè)務進行平盤操作;。
3、對對公/零售結構性存款業(yè)務進行平盤操作;。
4、為滿足內部資產負債需要而執(zhí)行的相關交易操作;。
5、分析研判市場,形成市場研究報告;。
6、執(zhí)行行內的其他相關業(yè)務要求等。
任職條件:
1、金融、經濟、財務相關專業(yè),碩士研究生及以上學歷;。
3、具有相關從業(yè)資格證書;。
4、工作責任心強,做事積極細心,有較強的業(yè)務能力和組織協(xié)調能力,書面及語言表達能力強。
5、有較強的抗壓能力和交易執(zhí)行能力。
金融市場部編輯任職要求:
1、財經、新聞相關專業(yè)本科或以上學歷。
3、良好的新聞敏感性,具備較強的選題策劃及文字功底。
4、專注金融領域發(fā)展變化,對金融新現(xiàn)象及業(yè)務有深入研究和理解。
5、為人正直并具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。
銀行金融市場部工作計劃篇十七
網絡銀行就是將信息技術、互聯(lián)網與傳統(tǒng)銀行等三要素融為一體,為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、實時金融服務的銀行形態(tài)。用戶只要能上網,就不受地理、時空的限制來管理自己的資產,充分享受銀行的各種服務。自從世界第一家網絡銀行――美國安全第一網絡銀行(sfnb)問世至今,在短短的5年里,全球前1000家大銀行有800多家開設了網絡銀行業(yè)務。網絡銀行發(fā)展之所以能夠如此迅速,筆者認為其原因是:
一是網絡銀行可以極大地降低經營服務成本,創(chuàng)造巨大的利潤空間。在傳統(tǒng)銀行經營開支中,人員工資和租金占最大比重,而網絡銀行服務則通過電腦處理各種客戶需求,毋須依賴眾多密集的分支行網絡,從而節(jié)省大量人力資源和經營成本,符合現(xiàn)代銀行成本效益。
二是網絡銀行業(yè)務開展不受時空地域限制,可最大限度地擴大業(yè)務規(guī)模。由于毋須理會時間及地域限制也可處理銀行交易,客戶可隨時隨地處理網上個人財務安排,因此特別吸引高素質的優(yōu)良客戶,而這正是銀行必爭之地。
三是由于網絡銀行業(yè)務運作只需上網“點擊”,資金流隨物流的速度顯著加快,在節(jié)省銀行和客戶的人力資源,減少在途資金損失同時,也對在海外沒有分行網絡的銀行擴展海外業(yè)務非常實效,容易取得突破性的發(fā)展。
因此,網絡銀行的出現(xiàn),必將極大地削弱傳統(tǒng)銀行擁有眾多分支機構和優(yōu)秀人才的優(yōu)勢,大大的改變傳統(tǒng)銀行的營銷方式、經營理念和經營戰(zhàn)略,是未來銀行的發(fā)展趨勢。盡管它的普及需要一個時間過程,象信用貨幣――紙幣――取代黃金一樣。
但網絡銀行交易虛擬化、服務個性化、經營混業(yè)化、監(jiān)管國際化的特點決定了網絡銀行引發(fā)風險的因素以及這些風險的影響與傳統(tǒng)銀行相當不同。除了傳統(tǒng)銀行經營過程中存在的信用風險、流動性風險、市場風險和利率風險外,還由于其特殊性而存在著基于信息技術投資導致的系統(tǒng)風險和基于虛擬金融服務品種形成的業(yè)務風險。比如通過計算機網絡,巨額資金便可以在瞬間將從一方傳到另一方,從一國傳到另一國,大量資金突發(fā)性轉移不僅增大銀行業(yè)務的不穩(wěn)定性,增加銀行的流動性風險;還可能使風險迅速蔓延和擴大,導致一國乃至全球金融市場發(fā)生急劇波動。因此由于網絡銀行的整個交易過程的虛擬化使管理安全性成為最為敏感的問題,對網絡銀行的監(jiān)管也面臨比傳統(tǒng)銀行更為嚴峻的挑戰(zhàn)。目前世界上許多國家包括巴塞爾委員會也只是就網絡銀行的監(jiān)管制度進行研究,沒有形成較為系統(tǒng)和完整的網絡銀行監(jiān)管制度。筆者認為:金融監(jiān)管當局對網絡銀行的監(jiān)管,在市場準入、日常管理和市場退出等幾方面都應該采取相當審慎的原則,涉及到法律實施、消費者權益的保護、國內國際監(jiān)管的協(xié)調、監(jiān)管機構、范圍和監(jiān)管方式的調整等實際問題要充分考慮本國銀行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展、競爭力與監(jiān)管三者間的協(xié)調,同時也要兼顧國內國外監(jiān)管的合作。
其實網絡銀行的發(fā)展在技術本身并沒有太高的門檻,任何一家銀行都可能輕而易舉地開設網絡銀行業(yè)務但不可能形成壟斷。要想在競爭中立于不敗之地,除了早熱身,先領跑,跑馬圈地占市場之外,最重要的還是要在傳統(tǒng)銀行業(yè)務的框架之外不斷創(chuàng)新求變,在銀行與客戶之間對話的方式上,在提供給客戶的服務功能上,在維護網絡安全的措施上等,各方面推出為客戶提供“量身度造”的具有特色的個性化產品,提高網絡銀行的市場競爭能力。
在我國除了網絡基礎設施建設不完善,計算機的'普及率低,網民和網絡用戶少;市場信用體系和法律體系不健全;傳統(tǒng)銀行的管理者、經營者與用戶的理財觀念和信用觀念相對落后;傳統(tǒng)銀行的創(chuàng)新能力不足,安全防范能力差等外。還將面臨wto的挑戰(zhàn)。加入wto后,我國金融開放程度將進一步的擴大,與外資銀行的競爭焦點不僅僅集中在外匯、批發(fā)業(yè)務方面,更集中在人民幣、零售業(yè)務領域。外資銀行因分支機構少,分布集中――在少數(shù)中心城市,業(yè)務重點少――少量優(yōu)質大客戶,勢必會運用咄咄逼人的網上銀行分銷技術和潤熟的網上理財業(yè)務,使中國國有商業(yè)銀行乃至中國金融監(jiān)管當局賴以生存的由傳統(tǒng)銀行眾多物理網點構成的天然屏障變得非常脆弱。因此在這種條件下,國有銀行包括中小商業(yè)銀行如何快速發(fā)展網絡銀行,提高其競爭力,以下幾個問題必須認真考慮:
1、網絡銀行的經營混業(yè)化與目前我國金融分業(yè)經營分業(yè)監(jiān)管之間的矛盾,盡管《商業(yè)銀行中間業(yè)務暫行規(guī)定》的出臺,表明我國金融業(yè)正向混業(yè)經營靠攏,但對網絡銀行混業(yè)模式的選擇還必須重新慎重考慮。
2、網絡銀行雖是虛擬的金融機構,但其本質仍未超越“銀行”的范疇,品牌、服務、產品依然是網絡銀行的命脈。如何解決網絡金融業(yè)務與傳統(tǒng)業(yè)務之間的協(xié)調與發(fā)展,來支撐網絡銀行每周7天每天24小時不間斷的客戶服務的需要。
3、在全開放的環(huán)境下,如何處理在交易過程中遇到法律、商標、語言、知識產權服務和交易合約等問題。如何尊重保護消費者的隱私、服從國家政府審計及其他規(guī)定。
4、交易過程的虛擬化和顧客真實心態(tài)間的矛盾。即怎樣查明顧客是真心實意還是蓄意有破壞性地進入網上金融機構。
新經濟時代為銀行業(yè)揭示了美好的前景,知識“爆炸”使銀行業(yè)面臨著跳躍性質變的巨大機遇,電子化、網絡化、虛擬化、綜合化、全能化、國際化將成為貫穿未來銀行業(yè)發(fā)展進程的主旋律,發(fā)展網絡銀行已經成為全球銀行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,中國加入wto以后,這趨勢會更加迅速成為現(xiàn)實。銀行業(yè)的發(fā)展如同逆水行舟,不進則退。21世紀的中國商業(yè)銀行應牢牢把握信息時代的脈搏,在積極推進自身經營管理變革的同時,以現(xiàn)代化的金融服務推動人類經濟模式的躍遷!
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