通過制定計劃，我們可以提前考慮到可能出現(xiàn)的問題和障礙，并做好應(yīng)對措施。制定計劃時，我們應(yīng)該先明確自己的目標(biāo)和需求。如果你正為自己的計劃感到困惑，不妨看看下面的計劃案例，或許能給你一些啟示。
個人工作下一步工作計劃篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20__年在許主任、胡主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，在同志們的親切配合下，本著“安全生產(chǎn)”、“控制成本”、“規(guī)范管理”的工作方針，圍繞安全管理和物業(yè)管理，從安全教育培訓(xùn)、安全檢查問題和隱患整改入手，抓落實、抓效果，以此強(qiáng)化安全防范工作，有效地保障了安全工作的順利完成，同時物業(yè)工作不斷有起色，現(xiàn)將一年的工作情況按照六大部分進(jìn)行匯報如下：
一、20__年重點工作完成情況。
(一)全面落實安全責(zé)任制，突出消防知識培訓(xùn)。
1.安全制度及檢查整改：
查要求，劃定各部門安全責(zé)任區(qū)域及日常綜合安全巡查明細(xì)表格，各部門安排人每月定期報告巡查表格給我處。一年來，杜絕機(jī)關(guān)及所屬區(qū)域各類(含車輛，食堂，招待所，機(jī)房，庫房，衛(wèi)生所，安保，物業(yè)，工程，消防等)安全責(zé)任事故，完善安全預(yù)案，組織安全培訓(xùn)，組建了公司應(yīng)急救援隊伍。
密切配合公司安委會組織的機(jī)關(guān)安全季度檢查工作以及“天津爆炸”后的專項檢查，同時組織物業(yè)進(jìn)行月度、不定期及節(jié)假前安全檢查及日常檢查，尤其是加大對消防設(shè)施、消防通道、應(yīng)急照明、消防栓、滅火器等檢查力度，并認(rèn)真、高效、負(fù)責(zé)的處理各項安全檢查問題及隱患整改工作，工作雷厲風(fēng)行，決斷快速，繁重而高效處理。積極配合辦公室及領(lǐng)導(dǎo)安排做好上訪人員管理工作，合理控制上訪人員進(jìn)入辦公樓數(shù)量。
一年來，公司機(jī)關(guān)日常安全相關(guān)制度日益規(guī)范，各項工作再上臺階，安全管理工作更加協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和制度化。
2.消防安全工作：
安全得到了技術(shù)保障。
負(fù)責(zé)緊急采購長安居消防蓄水池改造項目，對原滲漏嚴(yán)重的消防蓄水池進(jìn)行防水及其他處理，嚴(yán)厲推進(jìn)，及時與小區(qū)整體消防設(shè)施改造進(jìn)行對接，目前，蓄水池存水面積約700平方米，存水高3.6米，大樓頂部消火栓頭從水泵抽水噴射壓力正常，蓄水池浮球閥自動正常補(bǔ)水，存水滿正常溢流出水。
在6月份開展“安全宣傳月”活動，通過一樓大廳led大屏播放宣傳片，大廳放置安全宣傳展板，組織一次機(jī)關(guān)全體員工安全培訓(xùn)會議，發(fā)放安全小冊子，開展專項安全檢查等靈活多樣的形式，灌輸職工“加強(qiáng)安全法治，保障安全生產(chǎn)的理念”。
經(jīng)過努力協(xié)調(diào)物業(yè)公司，協(xié)調(diào)聯(lián)系高新消防中隊，編制組織方案及程序編排，在10月9日上午，在機(jī)關(guān)辦公樓組織了一次突擊式全要素職工消防綜合演練活動，取得了很好的效果，演練突出突擊式，煙霧彈啟動全部消防報警設(shè)施，職工有條不紊地用毛巾掩面低跑疏散，同時在室外廣場出動消防中隊1輛消防指揮車，1輛消防云梯救援車，1輛消防高位噴水車并全部參演指揮、救援、噴水等項目，并對職工演示和開展汽油桶滅火操作輪訓(xùn)及物業(yè)志愿消防隊“兩帶一槍”從樓內(nèi)消火栓抽水噴射演示。
經(jīng)過幾年來持之不懈的努力培訓(xùn)和演練強(qiáng)化，消防安全責(zé)任意識和應(yīng)急逃生技能知識等相關(guān)理念和概念已經(jīng)牢固樹立在職工的頭腦之中，固化于腦，外化于行。
3.門衛(wèi)及車輛進(jìn)出管理：
不斷加強(qiáng)門衛(wèi)及車輛進(jìn)出管理。門衛(wèi)及車輛進(jìn)入嚴(yán)格認(rèn)卡不認(rèn)人。無卡人員進(jìn)門電話溝通辨識并登記后進(jìn)入，出門見單簽字放人。無卡車輛見牌放行并進(jìn)行引導(dǎo)停置，沒有我的同意，其它車輛一律嚴(yán)格禁止放入，同時對物業(yè)進(jìn)行相關(guān)考核。加強(qiáng)保安站崗管理，要求物業(yè)提升保安素質(zhì)、著裝和接待以及站崗方式等。
個人工作下一步工作計劃篇二
自今年_月份調(diào)入____物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
（一）耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手____管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合____的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，__年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在____工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，__年的工作存在以下不足：
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算。
針對__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
個人工作下一步工作計劃篇三
認(rèn)真貫徹落實有關(guān)安全教育的有關(guān)文件精神，對全校師生進(jìn)行系統(tǒng)的安全教育工作，增強(qiáng)師生的自我防護(hù)意識，使其掌握必要的安全知識和自我急救技能，確保全校師生的財產(chǎn)生命安全。
二、本期工作要點及措施。
1、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，對學(xué)校安全工作都應(yīng)該具有高度的主人翁責(zé)任感，樹立“安全無小事，責(zé)任重如山”的思想觀念，齊抓共管，常抓不懈，各司其職，做到經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除隱患。
2、實施目標(biāo)管理制度。校長對全校安全工作負(fù)總責(zé)，班主任及任課教師具體負(fù)責(zé)，施行層層負(fù)責(zé)，層層管理，層層抓落實的目標(biāo)責(zé)任制。
3、全面落實安全教育制度，各級各班要利用“安全教育月”和“安全教育日”，采用不同形式開展安全教育活動。同時要利用班會或活動課等時間，向?qū)W生進(jìn)行防火/防電，防疾病，防煤氣中毒，防交通事故等安全知識教育，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力。
4、組織師生認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和學(xué)校制定的“師生安全教育規(guī)定”，使師生以安全教育規(guī)定為準(zhǔn)則，自我規(guī)范自己的言行。
5、加強(qiáng)后勤管理工作，學(xué)校供水供電供暖樓梯等設(shè)施要施行誰受益誰負(fù)責(zé)的制度，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)檢查和排除隱患確保符合安全要求。
6、加強(qiáng)對全校教師職業(yè)道德教育，提高教書育人，服務(wù)育人的自覺性，嚴(yán)禁體罰或變向體罰學(xué)生，堅決杜絕隨意性趕學(xué)生的不良行為。
7、各班級組織的體育課和活動課，任課教師要嚴(yán)密組織，精心安排，認(rèn)真上課和輔導(dǎo)，切不可掉意輕心。
8、各值周組成員在值周期間切實盡職盡責(zé)，按時大門，負(fù)責(zé)護(hù)校，負(fù)責(zé)值同檢查學(xué)生的安全、紀(jì)律、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等情況，做到認(rèn)真檢查登記，進(jìn)行評比，總結(jié)，面向全體師生通報。
9、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期評估學(xué)校各級的安全教育工作。對有突出貢獻(xiàn)的師生要給予表揚(yáng)，對成績不足者或工作行動緩者要給予批評，限期整改，絕不姑息遷就。
10、不斷提高領(lǐng)導(dǎo)的安全意識，把安全工作作為學(xué)校工作的重中之重，抓緊抓好，實行安全工作匯報制，值周組負(fù)責(zé)檢查學(xué)校的安全工作，發(fā)現(xiàn)隱患，要立即上報于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，凡不及時上報者要追究責(zé)任，一切后果自負(fù)。
個人工作下一步工作計劃篇四
以平安校園、和諧校園為指導(dǎo)，認(rèn)真做好學(xué)校門衛(wèi)工作具體工作措施：
一、學(xué)校教職工進(jìn)出校門一律憑工作牌，學(xué)生憑?；者M(jìn)校，憑接送證出校;學(xué)生出校，必須履行出校手續(xù)，開具“出門證”方可放行。家屬、臨時工等一律憑保安部的出入證進(jìn)出校門。
二、保安人員必須堅守工作崗位，履行工作職責(zé)，著裝上崗，不得擅離職守，或做與門衛(wèi)無關(guān)的事。
三、門衛(wèi)對外來人員要熱情接待，門崗行禮，問清來意，查閱證件，電話與相關(guān)部門聯(lián)系，并填寫會客單，換發(fā)入校牌。對有可疑跡象的人要認(rèn)真查詢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。外單位大小汽車一律?？吭谥付ǖ攸c，貴賓車輛需入校內(nèi)必須經(jīng)校辦允許，方能進(jìn)入，并在指定地點停放，不準(zhǔn)停放過夜，不準(zhǔn)在校內(nèi)鳴喇叭。自行車進(jìn)入校門應(yīng)自動下車推行，違者予以批評教育。
四、認(rèn)真執(zhí)行物品出門制度，對攜帶大件包裹物品出門時，應(yīng)出示本人證件，門衛(wèi)有權(quán)檢查并進(jìn)行登記，攜帶公物(材料設(shè)備)要有校內(nèi)有關(guān)部門加蓋公章的出入證明，對無證件人員出門的物品門衛(wèi)有權(quán)扣留、查詢、登記和報送有關(guān)部門處理。
五、非學(xué)生探訪日，謝絕家長進(jìn)校探訪學(xué)生，如有特殊情況需憑有效身份證件辦理登記入校手續(xù)。來訪、參觀單位或團(tuán)體須事先與校辦聯(lián)系或經(jīng)校辦允許，并辦理登記手續(xù)，方可進(jìn)校。參觀團(tuán)體由接待部門負(fù)責(zé)接待、講解。
首先我十分高興能夠在大家的支持下當(dāng)選領(lǐng)班，只有更努力的工作來回報大家對我的信任支持與鼓勵!
個人工作下一步工作計劃篇五
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20_年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們dfac銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級_公司進(jìn)行據(jù)點銷售和市場考察，在_我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題。
在_年7月1日國家實施“_”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、對_年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的。
措施。
對于車價差萬元的情況我們在dfac第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們dfac人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!
四、_年個人工作目標(biāo)和計劃。
我在_年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再_年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在_年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
已上是我在_年的工作總結(jié)，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解!
個人工作下一步工作計劃篇六
20x年即將過去，在這一年來，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂，科室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù)。牢固樹立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心全意為患者服務(wù)。院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方及時為我科購進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，各科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。
一、免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明工作順利開展。
繼續(xù)開展東源縣創(chuàng)建“無白內(nèi)障盲區(qū)縣”活動，科室一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在中山大學(xué)眼科中心的指導(dǎo)下，醫(yī)院各科室鼎力配合，今年總共為271例白內(nèi)障患者實施了免費(fèi)手術(shù)，其中204例為國家百萬貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程，我院的手術(shù)任務(wù)超額完成，手術(shù)脫盲率達(dá)到95%以上，受到患者及家屬的一致好評，獲患者贈送錦旗2幅，取得了良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。手術(shù)期間，本著為人民服務(wù)的信念，著重保證手術(shù)質(zhì)量；密切觀察患者手術(shù)前、手術(shù)后情況并做好回訪工作；積極解答患者及家屬的咨詢并主動告知相關(guān)注意事項。20x年5月國際防盲協(xié)會組織眼科教授、專家組來我院調(diào)研防盲工作，觀摩了我院眼科白內(nèi)障手術(shù)，對我院白內(nèi)障復(fù)明工作給予了充分肯定。有各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持，白內(nèi)障復(fù)明工作才得以順利開展，我們才有更高的熱情做好此項工作，一年來科室嚴(yán)把醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，全年無一例重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生，無感染病例發(fā)生。
二、業(yè)務(wù)收入。
20x年白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明手術(shù)取得各方面資金支持，總收入達(dá)到60萬元，眼科中心門診及自費(fèi)住院收入達(dá)到4萬余元。收住自費(fèi)手術(shù)病人3例，使科室自成立以來，從單一門診到收住手術(shù)病人，從單一到綜合，在科室做大做強(qiáng)的道路上又邁出了堅實一步。
三、更新眼科設(shè)備。
20x年醫(yī)院投入30余萬元購進(jìn)了一批眼科設(shè)備，例如眼科手術(shù)顯微鏡、a/b超、非接觸眼壓計、角膜曲率計、裂隙燈，新設(shè)備的投入使用，使科室診療能力和診斷水平得到極大提升，解決了科室業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，提高了服務(wù)能力，滿足了群眾就醫(yī)上的根本需求。
四、不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平。
一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的良好素質(zhì)和條件，通過不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，才能豐富自己的理論知識。經(jīng)常組織醫(yī)護(hù)人員參加省市舉辦的學(xué)術(shù)會議，并閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而開闊視野，擴(kuò)大知識面，提高科室業(yè)務(wù)水平，堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，更好為廣大眼疾患者服務(wù)。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各科室的協(xié)助下，工作取得了一定成績，也暴露出很多問題，如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善、免費(fèi)復(fù)明手術(shù)就診程序不夠規(guī)范等。20x年我們有更高的目標(biāo)，立志提高眼科服務(wù)水平、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務(wù)，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
為了這個目標(biāo)，就20x年做如下計劃：
一、人員方面。
增加科室人員，壯大科室力量。計劃增加醫(yī)師一名、護(hù)士兩名，以提高科室服務(wù)能力。
二、完善科室布局及相關(guān)制度。
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間（放置眼a/b超、角膜曲率計、非接觸眼壓計），治療室一間，病房兩間六張病床，診室里增加暗室一間（放置裂隙燈、眼底鏡），并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)、眼科手術(shù)工作制度等。
三、改善手術(shù)室環(huán)境。
眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范，要有專人負(fù)責(zé)。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào)，眼科大部分為老年人，改善天冷手術(shù)環(huán)境，保證手術(shù)安全。
四、擴(kuò)大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，增加手術(shù)項目。
多參加各種學(xué)術(shù)會議，不斷學(xué)習(xí)，多于同行交流，提高業(yè)務(wù)理論水平。科室目前可單獨的完成的手術(shù)比較少，如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù)，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，計劃在20x年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(shù)（小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù)），這些手術(shù)眼科來說是比較常見的，在目前出去進(jìn)修還不可行的情況下，我們可將這部分病人預(yù)約好，請外院專家來院手術(shù)，逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術(shù)。
五、增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性。
增加人工晶體種類，國產(chǎn)人工晶體、進(jìn)口人工晶體，不同種類、價格，可供患者選擇，滿足患者不同的需求。如需高端手術(shù)（如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù)），可請中山眼科中心專家來院手術(shù)，費(fèi)用可由病人負(fù)擔(dān)，即滿足患者需求，又提高醫(yī)院知名度。
六、完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診程序。
進(jìn)一步完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程（附流程圖），使此項惠民工程更順利、安全、快捷，更深入民心。
七、做好宣傳工作。
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。
八、我們的目標(biāo)。
總之，我們將以精良的設(shè)備、尖端的技術(shù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取為更多的眼病患者送去健康和光明！讓醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。
讀書破萬卷下筆如有神，以上就是為大家?guī)淼?篇《個人年終工作總結(jié)及下一步工作計劃》，希望可以啟發(fā)您的一些寫作思路，更多實用的范文樣本、模板格式盡在。
個人工作下一步工作計劃篇七
按照市網(wǎng)格辦20xx年工作思路與任務(wù)部署，羅湖區(qū)網(wǎng)格辦以全面深化社區(qū)網(wǎng)格管理為主線，推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格管理改革，提升“四實”信息采集質(zhì)量，強(qiáng)化流動人口和出租屋綜合管理，扎實推進(jìn)各項重點工作。具體情況如下：
本季度，我辦共組織開展網(wǎng)格信息督查34次，抽查房屋909間（套），抽查人口3917人，抽查法人340家。平均人口信息采集率為98.2%，人口信息注銷率為2.0%，法人信息采集率為97.3%，未注銷率為2.4%，建筑物信息為準(zhǔn)確率100%，房屋信息準(zhǔn)確率為98.1%。
為切實有效提高“四實”信息采集，組織多次專題研討，廣泛收集基層意見，形成針對性舉措，持續(xù)“釘釘子”，打好“組合拳”。一是繼續(xù)采用督導(dǎo)員工作聯(lián)系機(jī)制，設(shè)立5名聯(lián)絡(luò)員，分別對口聯(lián)系2個街道，針對督查考核發(fā)現(xiàn)的不足，有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)工作，責(zé)任到人，促進(jìn)信息采集工作績效提升；二是每月通報督查情況，對十個街道進(jìn)行排名，向存在較大差距的街道發(fā)出《限期整改通知書》，向工作不達(dá)標(biāo)且排名末位的街道負(fù)責(zé)人發(fā)《專報》提醒，強(qiáng)化工作力度，改善工作效果；三是完成全區(qū)網(wǎng)格員pda移動充電設(shè)備的配發(fā)，從硬件上做好保障，提高采集效率。第一季度以來，市辦下發(fā)3次督查指令，我辦均按時合規(guī)完成督查任務(wù)。
積極落實羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理工作專題會議交辦任務(wù)，進(jìn)一步完善《羅湖區(qū)網(wǎng)格化管理改革試點工作方案》及配套文件，對南湖、清水河兩個試點街道各社區(qū)工作站開展聯(lián)合調(diào)研。目前，兩個試點街道正在按方案要求有序?qū)嵤┩七M(jìn)，朝著綜合網(wǎng)格方向，實現(xiàn)基礎(chǔ)信息全要素采集。
以政府向社會購買服務(wù)的形式，選定10個條件相對成熟且具代表性的物業(yè)管理小區(qū)，按照高層樓宇、老舊小區(qū)、城中村等三種類型，開展社區(qū)網(wǎng)格信息采集試點工作。制定《羅湖區(qū)網(wǎng)格工作物管信息員職責(zé)清單》（試點），對各試點物管公司逐一開展指導(dǎo)培訓(xùn)，已配發(fā)pda9套、手冊18本。各試點小區(qū)現(xiàn)已逐步完成“業(yè)主信息”走訪核驗和修改完善，物管信息員和網(wǎng)格員共同上門開展地毯式核實信息。
一是發(fā)動宣傳，截至3月27日，各街道懸掛橫幅291條、張貼告示7267個、派發(fā)傳單46241張、媒體宣傳15次。
二是全面核查，重點針對城中村出租屋、工廠宿舍等流動人口密集的區(qū)域，對不配合采集登記、主動申報、居住人員復(fù)雜存在治安隱患的房屋進(jìn)行清查整頓。
同時，與公安分局聯(lián)合制訂《羅湖區(qū)“一標(biāo)三實”數(shù)據(jù)質(zhì)量提升專項行動工作方案》，派各街道網(wǎng)格業(yè)務(wù)骨干及網(wǎng)格員參加公安分局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，在全區(qū)開展地址房屋信息復(fù)核檢查。3月8日至3月27日，全區(qū)10個……街道集中開展行動共271次，出動人數(shù)4294人/次。采集實有人口信息76897條、注銷92740條，其中采集深戶10969人，非深戶65928人。采集上報實有事件1167宗，其中消防隱患462宗、治安隱患329宗、無證經(jīng)營65宗、計生問題125宗，其他問題186宗。核查實有人口信息165030條，協(xié)助開展清查整治行動238次，協(xié)助列管重點人員401人。協(xié)助處理實有事件隱患870宗，其中消防隱患278宗、治安隱患203宗、無證經(jīng)營43宗、計生問題246宗，其他問題100宗。三是聯(lián)合督查。我辦與公安分局在行動期間組織開展跟蹤、督導(dǎo)，采取定期檢查、突擊抽查、交叉督查等方式，對各街道辦開展專項行動的情況進(jìn)行督查，并將督查考核情況進(jìn)行聯(lián)合通報，考核結(jié)果與各街道辦年終績效掛鉤。3月22日，我辦與公安分局開展人口信息采集聯(lián)合督查行動，抽查了10個街道11個社區(qū)共22個網(wǎng)格，從考核結(jié)果看，全區(qū)實有人口采集率達(dá)99.2%，未注銷率為1.4%。
根據(jù)《深圳市“六類場所、十項必查”消防安全專項行動工作方案》《深圳市群租房、“三合一”場所消防安全專項整治行動工作方案》《深圳市網(wǎng)格辦關(guān)于印發(fā)關(guān)于群租房消防安全專項排查行動工作方案的通知》，迅速制定工作方案，精心組織各街道網(wǎng)格中心立即開展專項排查整治行動。行動期間，網(wǎng)格員摸底掌握群租房4626處，排查群租房4314處，發(fā)現(xiàn)隱患1711個，整改隱患1215個；通過pda上報“人員居住密集、人均居住面積低于6平米”的消防安全事件136宗，其他疑似集體宿舍68宗，已經(jīng)系統(tǒng)分撥至各相關(guān)處置單位。同時，根據(jù)工作實際，強(qiáng)化與安監(jiān)、公安、消防等單位協(xié)作，真正形成部門監(jiān)管合力，做好源頭控制，有效保障轄區(qū)安全。
為深化基層治理改革，提升網(wǎng)格管理效能，根據(jù)《20xx年深圳市社區(qū)網(wǎng)格管理工作考評評分標(biāo)準(zhǔn)》及《深圳市20xx年度各區(qū)（新區(qū)）綜治工作（平安建設(shè)）考核方案》等文件，制訂了《羅湖區(qū)網(wǎng)格信息采集督導(dǎo)考核辦法（試行）》，梳理了《20xx年度深圳市綜治考核指標(biāo)清單》和《20xx年度深圳市社區(qū)網(wǎng)格管理考核項目清單》，下發(fā)各街道。同時，要求各街道社區(qū)網(wǎng)格中心，按照目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向的原則，以高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感，切實抓好工作任務(wù)落實。
嚴(yán)格按照市辦要求開展此項工作，一季度共收到并審核更正材料268份，熱情耐心接待群眾二十余次。主要做法：一是設(shè)置專人專崗，負(fù)責(zé)居住信息更正，保證工作效率和質(zhì)量；熱情接待群眾，耐心解答問題，提升群眾滿意度。二是建立臺賬，嚴(yán)把材料審核，保證修改無誤。三是分類存檔，提高查閱效率，不僅有效應(yīng)對上級考核，而且方便材料的查閱。
實有人口163.12萬。第一季度，我區(qū)網(wǎng)格員共采集人口18.72萬條，注銷18.06萬條。截至20xx年3月31日，全區(qū)網(wǎng)格管理系統(tǒng)中共采集登記非深戶籍居住人口（流動人口）98.12萬人，其中:內(nèi)地居民93.57萬人，占流動人口總數(shù)的95.36%；港澳臺人口4.17萬人，占4.26%；外國人口0.36萬人，占0.38%。加上市公安局戶籍系統(tǒng)中65萬人，我區(qū)總?cè)丝跒?63.12萬人。掌握“616”人口177人。
2、內(nèi)地流動人口性別比例。其中：男性為46.89萬人，占內(nèi)地流動人口的50.32%；女性為46.30萬人，占內(nèi)地流動人口的49.68%。
3、人口仍具紅利優(yōu)勢。根據(jù)市出租屋綜管系統(tǒng)，內(nèi)地流動人口93.57萬的人口數(shù)據(jù)分析（不含港澳臺、外國人，這兩類別在系統(tǒng)中無以下統(tǒng)計字段）年齡段：61歲及以上老年人口6.94萬，占7.42%；（16-60歲）73.95萬人，占79.02%，16歲以下未成年人12.69萬，占13.56%，未成年人義務(wù)教育階段少兒學(xué)位供需矛盾仍較大。
4、出租屋仍是居住主要方式。出租屋仍是非深戶籍人口（內(nèi)地流動人口）賴以安居就業(yè)的主流選擇，是社會管理的重心所在。目前，全區(qū)居住在出租房屋的居民共有65.85萬人，占70.65%；已實現(xiàn)自購房居住的居民共14.01萬人，僅占15.04%；其余在單位宿舍、親朋家中或其他方式（如工棚等）居住的共13.34萬人，占14.31%。
根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一編碼掌握的房屋數(shù)據(jù)，全區(qū)共有各類建筑物2.14萬棟（處）、62.87萬間（套）、房屋總面積5658.2萬平方米；本季度全區(qū)共新增采集房屋信息5964處，拆除房屋信息114處。
1、住宅類用房數(shù)量最多。住宅類用房共1.24萬棟（處）、51.15萬間（套）、面積為3185.83萬平方米，分別占總數(shù)的57.87%、56.3%。
2、經(jīng)濟(jì)類用房混合使用為主。非住宅類經(jīng)濟(jì)用房0.9萬棟（處）、11.32萬間、面積2620萬平方米，分別占總房屋的42.05%、42.13%、43.7%。
1、隱患信息采集數(shù)量增加。1、隱患信息采集數(shù)量增加。第1季度，共采集通報各類隱患信息3946宗。及時分撥3867件，辦結(jié)3171件，分撥率98%，辦結(jié)率82%，上報“快采快報”28篇，采納2篇。
2、消防安全壓力較大。從排查采集的事件信息類型來看，問題最多的是消防安全隱患達(dá)1573宗，占39.86%；其次是人口房屋問題，達(dá)1362宗，占34.51%。
截至本季度末，我區(qū)共發(fā)展樓長8278人；組建樓長聯(lián)合會10個，以及社區(qū)樓長服務(wù)站27個，協(xié)報人口信息5595條，協(xié)報出租屋內(nèi)問題隱患158宗。
1、實有人口信息登記專項督查需加強(qiáng)。日常督導(dǎo)限于后臺已采集房屋和配合登記人口信息，易漏掉長期不開門、不配合登記的房屋和人口信息。需聯(lián)合公安部門采取專項治理行動，既能幫助網(wǎng)格員解決信息采集難題，又有利于排查治安隱患。
2．網(wǎng)格員體制尚未理順。網(wǎng)格員主業(yè)工作被邊緣化、額外任務(wù)繁重等問題依然存在，需加快社區(qū)網(wǎng)格管理改革進(jìn)程，理順網(wǎng)格員管理體制機(jī)制，推進(jìn)改革方案落地。
3、缺乏法律支撐。網(wǎng)格員采集信息缺乏法律法規(guī)依據(jù)的支持，各級網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)尚未正式被授權(quán)，網(wǎng)格員開展信息采集及服務(wù)工作缺乏法律資格、身份等問題，增加了信息采集的難度。
1、加快推動我區(qū)網(wǎng)格化管理改革。進(jìn)一步完善《羅湖區(qū)網(wǎng)格化管理改革試點工作方案》及配套文件，在第一季度調(diào)研基礎(chǔ)上，會同區(qū)編辦、人力資源局、民政局等部門，完成南湖、清水河兩個試點街道辦共16個社區(qū)工作站的調(diào)研工作，協(xié)助撰寫調(diào)研報告，并提出切實工作建議。通過進(jìn)一步拓寬思路，深入研究，系統(tǒng)推進(jìn)，力爭在第二季度鋪開試點工作。在社會事件“采辦分離”、網(wǎng)格員隊伍管理體制、責(zé)任邊界與薪酬待遇、考核獎懲與退出機(jī)制等方面進(jìn)行試點，爭取為網(wǎng)格化改革的全面鋪開奠定實踐基礎(chǔ)。
2、聯(lián)合開展“一標(biāo)三實”專項行動。根據(jù)市公安局、市社區(qū)網(wǎng)格管理辦公室文件精神，3月至10月將聯(lián)合羅湖公安分局，在全區(qū)開展“一標(biāo)三實”數(shù)據(jù)質(zhì)量提升專項行動，組織網(wǎng)格員和門樓牌專管員對我區(qū)建筑房屋門樓牌漏編、錯編進(jìn)行補(bǔ)編和糾錯。
3、繼續(xù)跟進(jìn)各試點創(chuàng)新物業(yè)小區(qū)購買信息采集服務(wù)。我辦會同羅湖公安分局人口科重點考核試點物業(yè)小區(qū)的信息采集工作，加大指導(dǎo)培訓(xùn)力度，召集各試點物業(yè)小區(qū)召開信息采集工作座談會，樹立優(yōu)秀標(biāo)桿，傳授工作經(jīng)驗，分析不足，部署開展下一階段工作。
4、制定全區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理績效評估指標(biāo)考評規(guī)程。根據(jù)市網(wǎng)格辦20xx年考核工作標(biāo)準(zhǔn)和市綜治考核方案要求，制訂完善20xx年全區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理績效評估指標(biāo)考評操作規(guī)程，細(xì)化各項工作指標(biāo)和考評打分標(biāo)準(zhǔn)，每季度對各街道辦網(wǎng)格管理工作進(jìn)行通報排名，壓實各街道辦網(wǎng)格管理工作責(zé)任。
5、加強(qiáng)出租屋隱患排查、春季專項行動等情況報送。為進(jìn)一步按時保質(zhì)完成市網(wǎng)格辦交辦的出租屋隱患排查等各專項重點工作，區(qū)辦派5名聯(lián)絡(luò)員，分別對口聯(lián)系2個街道，督促指導(dǎo)各街道網(wǎng)格中心報送行動相關(guān)數(shù)據(jù)及總結(jié)，建立有效快速上傳下達(dá)常態(tài)報送機(jī)制。
羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理辦公室。
20xx年4月9日。
個人工作下一步工作計劃篇八
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
以上，是我對--年下半年的客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望--年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
20--年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
截止到20--年--月--日共辦理交房手續(xù)--戶。辦理二次裝修手續(xù)--戶，二次裝修驗房--戶，二次裝修已退押金--戶。車位報名--戶。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約-多次。運(yùn)用發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20--年--月--日之前共發(fā)出--份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單--份，完成率--%。--月--日以后共遞交客戶投訴信息日報表--份，投訴處理單--份。開發(fā)公司工程部維修完成回單--份，業(yè)主投訴報修維修率--%。我部門回訪--份，回訪率--%，工程維修滿意率--%。
四、地下室透水事故處理工作。
20--年--月--日地下室透水事故共造成--戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的.服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20--年--月--日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪--戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表--份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)--%，接待電話報修的滿意率達(dá)--%，回訪工作的滿意率達(dá)--%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案--份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的.工作。
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為--戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
在物業(yè)公司-經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有動力的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費(fèi)用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳-戶，未交-戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主-戶，未交-戶。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
個人工作下一步工作計劃篇九
xx村位于xx鎮(zhèn)xx部，總面積xx平方公里，轄xx個村民小組，共xx戶，人口xx人，黨員xx人。全村有耕地xx畝，山林x萬畝。村民經(jīng)濟(jì)以糧食種植、林業(yè)及外出勞務(wù)為主，經(jīng)濟(jì)十分落后，貧困問題相當(dāng)突出。20xx年以來，村內(nèi)共有貧困戶xx戶xx人。至20xx年底，現(xiàn)已脫貧xx戶xx人，當(dāng)前仍有xx戶xx人未脫貧。
深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，認(rèn)真落實縣委、縣政府關(guān)于扶貧工作的安排布署，結(jié)合縣扶貧開發(fā)攻堅工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的'《xx縣2020年脫貧攻堅工作要點》要求，把扶貧工作做為我局切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的紐帶，真正達(dá)到群眾得實惠、干部受教育的目的。以提高農(nóng)民收入、促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移和就業(yè)為目的，不斷增強(qiáng)農(nóng)民自身"造血"功能，使其生活有保障、就業(yè)有門路、創(chuàng)業(yè)有項目、盡早盡快地走上脫貧致富之路。
根據(jù)xx村發(fā)展實際和扶貧工作具體要求，本著增加農(nóng)民收入、提高生活水平的原則，積極引導(dǎo)村民轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)脫貧致富能力，通過產(chǎn)業(yè)扶持、就業(yè)培訓(xùn)、教育支持、兜底保障等措施，確保至少完成村內(nèi)x戶貧困戶的脫貧任務(wù)和鞏固至少x戶已脫貧戶工作成果。
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。專門成立駐點幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長xx任組長，分管副局長xx任副組長，xx任隊長兼任xx村第一書記，xx任專職聯(lián)絡(luò)員。
2、強(qiáng)化黨建。充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，組織全村黨員學(xué)習(xí)十九大報告、政策、法規(guī)、科技，穩(wěn)步提升黨員素質(zhì)，著力提升支村兩委班子的管理能力和自治能力。不斷健全村民議事決策制度，充分調(diào)動村民的積極性和主動性。嚴(yán)格落實村務(wù)公開各項規(guī)定，確保村級管理公開透明，進(jìn)一步密切并鞏固黨群干群關(guān)系。
3、辦好實事。全力扶持村級基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極爭資引項，力爭為xx村解決一批群眾反映突出、嚴(yán)重影響制約生產(chǎn)生活的實際問題。
4、強(qiáng)化責(zé)任。組織全局干部職工積極參與駐村幫扶工作，每名幫扶責(zé)任人確保至少結(jié)對1戶貧困戶，每月至少落實上門走訪1次。因人施策，制定具有針對性的幫扶方案，并嚴(yán)格落實幫扶措施。深入開展送溫暖送愛心活動，大力宣傳各項惠民利好政策和脫貧攻堅成果，進(jìn)一步堅定幫扶對象脫貧信心和決心。幫扶工作情況納入每一干部績效考核范疇，嚴(yán)格確保"結(jié)對到位、措施到位、脫貧到位和驗收過關(guān)"的"三到位一過關(guān)"責(zé)任的落實。
個人工作下一步工作計劃篇十
4、每兩個月部門制作至少一次的心理健康知識展板進(jìn)行宣傳;。
5、每月對部門博客進(jìn)行多次更新;。
6、每月按時參加校心理部工作會議。
1、10月份新干部選拔培訓(xùn)。對部門新干部進(jìn)行考核選拔強(qiáng)化培訓(xùn)讓其盡快進(jìn)入工作學(xué)習(xí)狀態(tài)，更好的完成部門工作。組織大一各班心理委員參加學(xué)校心理咨詢中心的大一班級心理委員培訓(xùn)活動。10月10號世界精神衛(wèi)生日將開展一些活動，同時以海報的`形式通知，再準(zhǔn)備出一塊成果展。
2、11月份心理主題班會評比。針對每班的實際情況開展一次心理主題班會活動，組織同學(xué)們進(jìn)行一次心理電影賞析。
3、12月份心理講座心理信箱。請我系學(xué)生心理健康輔導(dǎo)老師開展一次心理講座，要求每個班都制作一個心理信箱，當(dāng)有些同學(xué)心理遇到問題時可以通過紙條的形式寫好放進(jìn)信箱里，讓我們及時了解情況。
個人工作下一步工作計劃篇十一
規(guī)程、公路工程標(biāo)準(zhǔn)化施工技術(shù)指南等，對員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)。
2、每個監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對當(dāng)年工程特點分別編制一篇有關(guān)技術(shù)或者管理方面的經(jīng)驗總結(jié)，供。
其他監(jiān)理機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和交流。
3、每個監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月編制試驗檢測工作總結(jié)，報七公司工程部，由工程部檢查匯總報公。
司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)對各監(jiān)理項目工程質(zhì)量目標(biāo)完成情況清楚。
4、每個月監(jiān)理機(jī)構(gòu)將所監(jiān)理工程進(jìn)度完成情況報工程部匯總，由工程部綜合分析和總結(jié)。
報領(lǐng)導(dǎo)參考，便于領(lǐng)導(dǎo)決策和宏觀管理。
5、系統(tǒng)完善工程部資料庫整理工作。
離規(guī)范的現(xiàn)象，分析造成的不良后果，提出改善的辦法或建議，報工程部郵箱。
2、工程部將上述問題按照類別進(jìn)行匯總，并依據(jù)相關(guān)合同條款、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及指。
南要求進(jìn)行解答和總結(jié)，然后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審查。
3、上述總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，下發(fā)所有員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4、20xx年3月10前，各監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對學(xué)習(xí)情況分別組織閉卷考試。
5、20xx年3月31日前，工程部將員工培訓(xùn)情況匯總報公司。
三、各監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗或者技術(shù)交流相關(guān)內(nèi)容。
1、在質(zhì)量監(jiān)理方面，總監(jiān)理工程師(駐地工程師)、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員的職責(zé)。
2、在進(jìn)度監(jiān)理方面，總體進(jìn)度計劃和月進(jìn)度計劃的格式和內(nèi)容。
3、在費(fèi)用監(jiān)理方面，怎樣做到簡單、高效、準(zhǔn)確、及時。
4、在安全監(jiān)理方面，我們公司有哪些不足，如何解決。
個人工作下一步工作計劃篇十二
計劃月工作計劃季度工作計劃2．工作任務(wù)和要求（做
什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
確分工。6．計劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。7．在實踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實際。
篇二：下一步工作安排和計劃
下一步工作安排和計劃
在各方支持配合下，本學(xué)期的心理健康教育工作雖然取得了一定成效，但也仍然存在一定的不足，下一步的工作安排和計劃如下：
1、在原有的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)心理教師的培訓(xùn)學(xué)
習(xí)力度。
我校目前的三位心理健康教師，雖然取得了國家三級心
理咨詢師證書及心理輔導(dǎo)員證書，但都非心理學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生，因次，在
咨詢技術(shù)上還有待進(jìn)一步提高，這樣才能夠更好的勝任咨詢室工作，切實地解決學(xué)生更多的心理健康問題，滿足各類學(xué)生的需求。
2、將教師心理健康工作納入正軌
系統(tǒng)地、有計劃地開展教師心理健康工作。針對本校教師特點制定一個階梯型的關(guān)于提高我校教師心理健康能立的三年規(guī)劃，利用學(xué)校教研活動平臺，面向全體教師每學(xué)期開展不少于一次教師心理健康教育講座、一次團(tuán)體輔導(dǎo)活動。以期達(dá)到能夠普遍提高我校教師心理健康水平的能力。
3、繼續(xù)以團(tuán)體輔導(dǎo)為主的形式上心理健康課
我校是一所完全小學(xué)，針對小學(xué)生的特點，本學(xué)期我校
此種課堂形式，經(jīng)常盼望著上心理健康課。因次下學(xué)期的心理健康課還將以團(tuán)輔形式開展，而且要在此基礎(chǔ)上增強(qiáng)團(tuán)輔的活動的計劃性和系統(tǒng)性。
4、建設(shè)團(tuán)輔活動室
我校雖有專門的團(tuán)輔活動室，但是在功能建設(shè)上還不夠，還需要建設(shè)完善的團(tuán)體輔導(dǎo)活動室，便于開展學(xué)生及教師的團(tuán)體輔導(dǎo)。
在下一學(xué)期的工作中繼續(xù)以心理健康教育課為陣地，個體咨詢?yōu)檩o，關(guān)注教師心理健康，不斷提高和優(yōu)化我校師生的心理健康，從而讓全校師生都能更好地生活、工作和學(xué)習(xí)。
篇三：明年工作計劃怎么寫
要求的改革工作和具體落實措施，如何推進(jìn)改革。2、按照上面三個方面提煉出明年要做的幾件主要工作內(nèi)容和工作任務(wù)，一般不要多于5條。3、提煉主題句。明確主語、謂語、賓語。4、圍繞主題句展開論述。為什么、怎么做、要克服哪些困難、達(dá)成什么目標(biāo)。下面是一篇明年工作計劃的范文，供參考。班主任明年工作計劃范文擔(dān)任班主任到現(xiàn)在已經(jīng)工作半年多的時間了，經(jīng)過這半年的緊張忙碌的工作和學(xué)習(xí)，使我對教師這一崗位有了更加深刻的認(rèn)識。
思考。2、珍惜每一次聽課的機(jī)會，認(rèn)真記好筆記，課后能根據(jù)自己班級學(xué)生的實際，精心備好課，以別人之長來補(bǔ)自己之短，分析自己的課堂教學(xué)，從而不斷提高自己的課堂駕馭能力。3、圍繞學(xué)生開展課堂教學(xué)，采用多種方式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。4、在教學(xué)過程中，我要引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生主動求知。將音樂融入到教學(xué)中來，放飛學(xué)生的心靈，創(chuàng)設(shè)民主、寬松、和諧的課堂氛圍，制作新穎獨特的課件或吸引學(xué)生注意力的小物件，使學(xué)生快樂有興趣的學(xué)習(xí)。
們現(xiàn)在必須思考的問題。應(yīng)用行為引導(dǎo)型教學(xué)，倡導(dǎo)以學(xué)生為主題，充分發(fā)揮它們的主動性，提高課堂效率。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高自己的理論素養(yǎng)。積極利用一切參加各種講座、交流或研討會等，向?qū)＜遗c同行學(xué)習(xí)。認(rèn)真參與每一次教研活動，多聽好課，取長補(bǔ)短，并主動與指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)交流。多爭取上公開課的機(jī)會，用壓力給自己動力，多磨練，快成長。在信息技術(shù)上多下工夫，能夠熟練應(yīng)用多媒體技術(shù)為教學(xué)服務(wù)。4、做好教學(xué)反思：反思是我們不斷進(jìn)步的階梯，在上完每一節(jié)課后要及時做好反思工作，想象這節(jié)課有哪些靈性迸發(fā)的地方，有哪些不足的地方，認(rèn)真總結(jié)。提高自己的教學(xué)能力和專業(yè)水平。教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則?？傊?，在新一年的工作中我會踏踏實實，一步一個腳印，為學(xué)校美好的明天獻(xiàn)出一份力量。
個人工作下一步工作計劃篇十三
為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作，也為了各項規(guī)章制度更好的落實，便于更好的.配合并完成各駐勤點物業(yè)交付的各項工作任務(wù)，公司制定如下工作目標(biāo)及工作重點：
保安公司下屬各駐勤點分隊長負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作，各分隊長必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務(wù)，依照公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作，要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊》為工作標(biāo)準(zhǔn)，盡全力的服務(wù)駐勤點物業(yè)和業(yè)主。
公司下屬各駐勤點所有隊員，班、隊長必須著裝統(tǒng)一，衣帽干凈整潔，除請假外出外，嚴(yán)禁著便裝，隊員不準(zhǔn)留長發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、隊長嚴(yán)格要求隊員：服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、文明禮貌用語，日常培訓(xùn)隊員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，以最佳的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
各駐勤點班、隊長嚴(yán)格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊員按照值日表進(jìn)行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
各駐勤班、隊長對隊員安全負(fù)責(zé)任，嚴(yán)格依照外出請假，批假制度執(zhí)行，嚴(yán)禁隊員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時上報物業(yè)與公司，班、隊長應(yīng)在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場，及時控制事態(tài)發(fā)展，嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化，嚴(yán)禁打架、斗毆，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，要求隊員愛護(hù)、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品，班、隊長對公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤點，對公共物品要登記備案，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當(dāng)事人應(yīng)照價賠償。
各駐勤點隊長加大日常培訓(xùn)工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)隊員工作中運(yùn)用文明禮貌用語，熱情周到服務(wù)，力爭各駐勤點培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊伍。
個人工作下一步工作計劃篇十四
【導(dǎo)語】以下是為大家精心整理的《財務(wù)人員工作總結(jié)及下一步計劃》，供您查閱。
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：
一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個人修養(yǎng)。
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務(wù)技能活動，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務(wù)知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)能力。
二、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)。
作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關(guān)事項等。
三、在工作上，扎實做好本職工作。
一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財務(wù)工作順利開展。
(一)經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中、意識上存在許多不足?；谶@個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務(wù)人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在14年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高。
1、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財務(wù)工作的還是會計工作，目前財務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。
2、會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處。今年財政局組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務(wù)制度》對財務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對單位經(jīng)濟(jì)活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應(yīng)及時了解，而目前就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他g股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
五、鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在16年的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
1、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外，認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，確保所有事項順利進(jìn)行。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化。
按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細(xì)日常財務(wù)管理工作。
在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財務(wù)管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
最后，作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。
個人工作下一步工作計劃篇十五
忙碌的20xx年已經(jīng)過去，回首客務(wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修。
個人工作下一步工作計劃篇十六
結(jié)合我縣教學(xué)的實際情況，我們成立了《數(shù)學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生問題意識的研究》課題組，上半年完成了課題的立項、實施方案的制定、課題組成立等工作。20xx年6月，我們的課題《數(shù)學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生問題意識的研究》申報立項課題獲得成功，對參加課題的實驗教師給予很大的鼓舞，調(diào)動實驗教師的積極性，現(xiàn)計劃如下：
教育思想，教育觀念正確與否，直接關(guān)系著教學(xué)改革的實踐和實驗研究的方向與成敗。因此，在確立實驗課題后，我們多次召開座談會，明確課題的意義，學(xué)習(xí)理論以及教育雜志上的有關(guān)學(xué)生問題意識的培養(yǎng)的文章，學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗。進(jìn)一步領(lǐng)會新課程改革的理念，以新課標(biāo)為依據(jù)，轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)觀念，樹立現(xiàn)代化的教育思想，提高對本課題的認(rèn)識。
本階段將根據(jù)課題研究方案初步制定課題研究計劃，開展有關(guān)理論的學(xué)習(xí)和研討：
1、分析目前學(xué)校學(xué)生德育教育狀況。
2、在了解學(xué)校學(xué)生德育教育的基礎(chǔ)上調(diào)查分析存在的問題。
3、強(qiáng)化有關(guān)理論學(xué)習(xí)，奠定課題研究的理論基礎(chǔ)。
4、根據(jù)調(diào)查研究，改變傳統(tǒng)的德育教育的模式的探討，形成部分研究成果。
強(qiáng)化有關(guān)理論學(xué)習(xí)，奠定課題研究的理論基礎(chǔ)。為了更好的進(jìn)行課題。
課題研究準(zhǔn)備階段（20xx、4—20xx、6）的總結(jié)。
我們按照制定的課題研究階段性計劃，大膽實驗，不斷探索，取得一些成績?，F(xiàn)對這一下階段課題研究實驗情況做以小結(jié)收集資料，學(xué)習(xí)理論。
我用一個月的時間進(jìn)行理論知識學(xué)習(xí)，確保從根本上認(rèn)識提問，研究提問。研討學(xué)習(xí)并總結(jié)出現(xiàn)階段我們數(shù)學(xué)教學(xué)中課堂提問存在的問題以及關(guān)于提問的有效性理論知識和解決策略。學(xué)習(xí)途徑則是多途徑學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)絡(luò)搜集、書藉整理、專家咨詢、集體交流評析等。
一）理論儲備，充實自我。
在這期間，我主要做了兩方面的學(xué)習(xí)。其一是關(guān)于本課題的國內(nèi)外其他人的研究現(xiàn)狀。我了解到在國內(nèi)，現(xiàn)在有不少的單位或個人在做與本課題有關(guān)或是相關(guān)的研究工作，基本上還處于研究過程中，有些也已經(jīng)形成一整套的完整的研究成果。我希望我能有所創(chuàng)新，有所突破。其二是關(guān)于進(jìn)行本課題研究所需要用到的一些理論知識，以使課題研究能在有力的理論支持下開展工作，使得課題工作更加地科學(xué)和到位。我堅持在工作之余自覺地閱覽相關(guān)的教育教學(xué)雜志，瀏覽最新的教育網(wǎng)頁，以便更好地充實自己。
二）找準(zhǔn)根源，把握方向。
我了解到目前我們的數(shù)學(xué)課堂提問存在的一些問題：
1、提問的目的不明確，不能準(zhǔn)確把握知識本質(zhì)。如這個知識點的知識基礎(chǔ)是什么，又能為后面哪個知識點的學(xué)習(xí)做服務(wù)？重難點是什么？我們該從哪兒切入提問，只有準(zhǔn)確把握知識本質(zhì)，才能正確切入提問。
2、提問的個人主觀性太強(qiáng)，太隨意。在一節(jié)課中的提問多的可達(dá)幾十個問題，少的卻只有幾個問題。在教師的隨堂課上，這類問題非常嚴(yán)重，教師的問題設(shè)計不合理。
個人工作下一步工作計劃篇十七
抓項目就是抓發(fā)展，抓項目就是抓經(jīng)濟(jì)，上半年重新調(diào)整了班子成員包重點項目，每周調(diào)度重點項目進(jìn)展情況。到目前為止，總投資1.9億元的清怡國際（濱州賓館）已累計投入資金1億余元，現(xiàn)正在建設(shè)地上七層，今年年底竣工，屆時將與黃河六路即將建成的眾成大廈遙相呼應(yīng)，成為園區(qū)具有標(biāo)志性的高端寫字樓。中央公園項目規(guī)劃設(shè)計方案已定，人人樂超市、橫店影視已入駐簽約，項目近期動工。大潤發(fā)二期開發(fā)項目，已與外商達(dá)成初步投資意向，規(guī)劃設(shè)計文本已出，同時依托大潤發(fā)、渤海七路商業(yè)街，擬建渤海七路黃金商業(yè)步行街。這一項目的完成必將改變?yōu)I城區(qū)渤海七路的商業(yè)結(jié)構(gòu)，改變?yōu)I州的商業(yè)面貌，從整體上提升濱州的商業(yè)檔次，樹立濱州黃河三角洲大開發(fā)的中心城市形象。蒲臺古城、御座商城、盛世名門、濱商家園、東力賓館等項目建設(shè)如期進(jìn)行。截止目前，全辦已完成固定資產(chǎn)投資45730萬元，比去年同期增長23%。
目前，園區(qū)內(nèi)的注冊公司602家，個體經(jīng)營業(yè)戶4000余家，
其中年銷售收入500萬元以上的有400多家，擁有電動車一條街、高杜建材市場、高杜茶葉市場、高杜古玩市場、新蒲城水果批發(fā)市場等多個專業(yè)市場和渤海國際、新悅國際、王府井步行街、黃金國際大廈等多個商業(yè)集聚群。形成了以銀座購物廣場、中百大廈等為龍頭的大型百貨零售業(yè)，大潤發(fā)、樂天瑪特等世界500強(qiáng)的大賣場，以銀茂、華濱為代表的`高檔商務(wù)餐飲企業(yè)，以及佰金翰洗浴、金鼎健身、精彩影城、百度ktv為首的時尚娛樂產(chǎn)業(yè)等高中低搭配，多元化、立體化的發(fā)展格局，實現(xiàn)渤海七路中心商貿(mào)街“黃三角中央商務(wù)區(qū)”的目標(biāo)。發(fā)展重點放到高端服務(wù)業(yè)態(tài)上，大力引進(jìn)投融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)和股份制銀行，美商信聯(lián)、眾誠擔(dān)保等新興擔(dān)保行業(yè)發(fā)展到20余家。東營商業(yè)銀行、恒豐銀行兩家股份制商業(yè)銀行，與國有四大銀行以及農(nóng)信社共同聚集形成了初具規(guī)模的黃河三路金融一條街。今年上半年，全辦實現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值6.8億元，比去年同期增長21.4%，服務(wù)業(yè)占gdp比重達(dá)90%以上，解決了3萬多人的就業(yè)問題。
盯緊靠齊商銀行、招商銀行項目的引進(jìn)，爭取年內(nèi)在將兩家銀行的分支機(jī)構(gòu)落戶我辦，努力打造黃三角金融中心。三聯(lián)家電、精彩影城、肯德基等相繼開業(yè)，橫店影視、人人樂超市簽約中央公園，上海錦江飯店已與東力賓館簽訂入駐協(xié)議，七天、漢庭等連鎖酒店下半年即將營業(yè)。1至6月份，我辦新引進(jìn)招商項目17個，續(xù)建項目6個，竣工投產(chǎn)項目6個，累計招商引資額達(dá)2.3億元。
鑒于特殊的地理位置和城市發(fā)展規(guī)劃要求，20xx年我們把工作重點放在對原有工業(yè)企業(yè)的技術(shù)裝備升級改造和企業(yè)節(jié)能減排上，督促鍛壓機(jī)械廠、金馬機(jī)械有限公司、綠洲食品、環(huán)通管業(yè)等工業(yè)企業(yè)改造提升傳統(tǒng)工業(yè)，最終把規(guī)模做大做強(qiáng)。同時我們積極為中小企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展多種形式的人才對接活動，積極為企業(yè)牽線搭橋，組織企業(yè)參加市區(qū)專家講座及課程培訓(xùn)達(dá)5余次，積極報名參加黃三角經(jīng)洽會和魯臺經(jīng)洽會，多次參加各類機(jī)構(gòu)舉辦的項目推介等活動，切實引導(dǎo)中小企業(yè)“走出去”尋求更大發(fā)展。
利用原供銷大廈地塊，進(jìn)行城市綜合體的招商，實現(xiàn)商業(yè)、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會議、文娛等城市生活空間立體組合，確保各項工作再上新水平。
經(jīng)委、招商辦。
20xx年xx月xx日。
個人工作下一步工作計劃篇十八
按照縣、鎮(zhèn)當(dāng)前工作重點，結(jié)合村情，制定駐村計劃如下：
該項目自啟動以來，已完成茶園邊坡整修、道路整修、排水溝開挖和茶苗吊槽工作，土壤改良工作也已接近尾聲。下一步精確測量茶園面積，選定茶苗種和遮陰樹后開展栽植工作。此項工作在11月底完成。
村古戲樓年久失修，已喪失使用功能。經(jīng)多方協(xié)調(diào)、決定秉承修舊如舊原則，對戲樓主體進(jìn)行拆除修建。10月25日上午，改造工程正式啟動。目前各項修建工程穩(wěn)步推進(jìn)，已完成屋頂防水作業(yè)，新修墻體工程量已過半。同時，協(xié)調(diào)電力部門，完成古戲樓旁變壓器拆移。此項工作年底完成。
按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一安排，堅持修舊如舊原則，按時完成116戶危房改造。施工前、施工中和施工后對房屋進(jìn)行拍照存檔，并實名登記，完善危改戶紙質(zhì)和電子檔案，實行一戶一檔，批準(zhǔn)一戶、建檔一戶，規(guī)范有關(guān)信息管理。協(xié)助村“兩委”開展質(zhì)量安全巡查與現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工中存在的問題。
建立衛(wèi)生保潔長效機(jī)制，配備整治衛(wèi)生必備用具，遷移村養(yǎng)殖場，爭取資金建設(shè)旅游公廁、垃圾收集房，整治村莊水渠暗渠，改變“臟、亂、差”，營造“潔、凈、美”，提升村莊生態(tài)環(huán)境，為建設(shè)“美好鄉(xiāng)村”奠定堅實基礎(chǔ)。
進(jìn)一步推進(jìn)村務(wù)公開和民主管理工作，通過設(shè)立村務(wù)公開欄，公開群眾關(guān)心的熱點、難點問題，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和發(fā)言權(quán)。另外，村務(wù)公開欄要做到防雨、實用、美觀，要與村委會、廣場、大禮堂形成映襯。此項工作在12月底前完成。
隨著祖源村的知名度一步步提升，對外影響力逐漸增大，鄉(xiāng)村旅游日趨紅火，做好景觀宣傳尤為重要。如村莊的總體規(guī)劃立牌宣傳，“夢里山村”祖源的總體介紹，攝影及旅游區(qū)的指示牌，古樹名木保護(hù)牌（特別是千年紅豆杉），以及“萃源古橋”、“休婺古道”、“古寺遺跡”等有特色的`景觀設(shè)立標(biāo)識牌，讓游客一目了然，也能達(dá)到村民愛護(hù)、維護(hù)景觀的效果。
解決游客用餐、住宿等問題，讓他們舒暢的感受原生態(tài)的生活，發(fā)展農(nóng)家樂迫在眉睫。這需要村“兩委”的積極協(xié)調(diào)，需要全體村民的凝心聚力。下一步主要是做好前期的發(fā)動宣傳、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和可行性論證，可以通過示范戶帶動的形式推動“農(nóng)家樂”的發(fā)展。
按照縣委組織部建議，啟動建立村級檔案準(zhǔn)備工作，歸檔規(guī)范管理。繼續(xù)規(guī)范、維護(hù)和更新村級先鋒在線信息點，加強(qiáng)信息宣傳，提升黨建水平，讓基層黨支部真正發(fā)揮到引領(lǐng)作用。
充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，將祖源進(jìn)行品牌宣傳和旅游推介。通過新浪微博，以圖文并茂的形式，加強(qiáng)旅游推介。編寫工作簡報，為祖源美好鄉(xiāng)村建設(shè)營造良好的輿論環(huán)境，進(jìn)一步推動各項規(guī)劃按時推進(jìn)。
聯(lián)系專人察看村莊林場閑置的杉樹，以合適的價格出售，增加村集體收入，為開展更多的村公益事業(yè)提供資金支持。
在完成各項具體工作的同時，村兩委全體成員開通腦筋，解放思想，創(chuàng)新其他可能發(fā)展的項目，比如開辟山上荒地、發(fā)展魚養(yǎng)殖、修建古寺遺跡等，為祖源更好更快發(fā)展做出創(chuàng)新。
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