農業(yè)銀行員工工作總結（優(yōu)質20篇）

寫總結是對自己工作或學習的一種負責任的態(tài)度和行為。寫總結時可以運用一些可視化的方法，如圖表或數(shù)據(jù)分析，以便更好地展示自己的觀點?？偨Y范文可以幫助我們更好地理解總結的結構和內容要求。

農業(yè)銀行員工工作總結篇一

20xx年是工商銀行西三旗支行各項業(yè)務快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險、規(guī)范經營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質地完成了今年的各項工作：

1、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調、快速增長。

至20xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。

2、資產質量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。

我行至20xx年底各項貸款余額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居38個爭取“雙無”網點中的第三位。

3、國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好。

4、增收節(jié)支初見成效。

管理部20xx年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按20xx年可比口徑，比較上升0.3個百分點，可以說20xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。

5、全年結算和出納業(yè)務運作良好，核算水平上了解個臺階。

通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結算業(yè)務283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ?，實現(xiàn)全年無事故。

6、儲蓄業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務水平不斷提高。

我行20xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展。至20xx年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。

20xx年，可謂金融界的嚴冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結起來主要有以下幾點：

一是靠上級行的正確領導。

年初總分行確定的“防范風險，規(guī)范經營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領導經常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務的發(fā)展。

二是指導思想正確。

自從年初分行確定了“防范風險，規(guī)范經營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。

兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業(yè)務發(fā)展的同時，也注重內部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。銀行經營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等于把握了經營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經營目標的可靠保障。工商銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。

至20xx年底工商銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網點中位居第五位，國際業(yè)務完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現(xiàn)了業(yè)務的快速、協(xié)調發(fā)展。同時內部管理水平也上了一個臺階，資產質量實現(xiàn)“雙無”，會計核算質量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務量比去年增長一半的情況下，費用節(jié)約了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。資產收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長0.3個百分點。這些都無不說明工商銀行西三旗支行“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是切實可行的。

三是對形勢分析準確，業(yè)務措施得當，工作部署到位。

工商銀行西三旗支行地處關外，本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè)，且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤，業(yè)務開拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領導高度重視調查研究，認清工作環(huán)境，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：

1、研究分析所轄區(qū)內的經濟發(fā)展情況，政策、產業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;。

2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認清形勢;。

3、研究分析存、貸款客戶構成情況，抓重點，分層次進行管理。

4、研究自身的經營對策。

在進行“四個研究”的時候，每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”，即：數(shù)據(jù)清楚，環(huán)境清楚，困難清楚和對策清楚。通過以上的調查研究工作，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高，且受到樓價等各方面因素的影響，越來越多的特區(qū)白領及香港同胞在布吉置業(yè)，同時布吉鎮(zhèn)雖然“三來一補”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭取，還是有可能爭取過來的。所以根據(jù)這些情況制訂了20xx年開拓市場的工作重點：大力發(fā)展儲蓄業(yè)務，同時開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務措施方面實行目標層層分解，層層落實，通過“定任務，定措施，定時間，定考核，定獎懲”，使全行人人有目標，人人有壓力，人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度，完成計劃數(shù)，讓全體外勤人員認識到差距，感受到壓力，從而產生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經驗、心得體會，實現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動了業(yè)務開拓的發(fā)展。

我行在明確市場導向，找準市場定位，以及實施有關業(yè)務措施的同時，也做好各方面的工作部署。實行“區(qū)內、區(qū)外結合，對公和儲蓄結合，內勤和外勤結合，領導和員工結合”的方針;實行“領導為員工服務，內勤為外勤服務，全行為客戶服務”的一條龍服務;實行“人盯人”戰(zhàn)術，一個信貸員一定時期內“盯住”一個客戶，了解情況，抓住契機，乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業(yè)務開拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉鎮(zhèn)德興城全長1.3公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質樓盤之一，斯所有代收費業(yè)務都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大，同業(yè)競爭很強。

我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領導取得聯(lián)系。其次，集中力量，逐個擊破。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作，發(fā)揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后，來個“大會戰(zhàn)”。把各方面的領導請出來，聚成一桌，當場敲定。此業(yè)務談成歷經三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務和對公業(yè)務的發(fā)展，取得了較好的效益。b、新利公司是我行20xx年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領導譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國際業(yè)務量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發(fā)工資20xx多戶，金額達200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務，在區(qū)內同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客戶的方案。

首先對該公司進行摸底。了解到該公司為外商獨資企業(yè)，在國內外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務關系，一般不易轉行，合作較穩(wěn)定。其次，實行“人盯人”戰(zhàn)術。安排一個信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡，跟客戶建立一種較親密的關系。再次，抓住契機，乘“虛”而入。當我行了解到抓住這個契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機，有效地解決了該司代發(fā)工資的問題。同時在其它業(yè)務上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務。

農業(yè)銀行員工工作總結篇二

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一、圍繞服務“三農”，大力支持糧食收購、儲備、加工，進一步保護農民的種糧積極性。

二、立足農村基礎設施，積極支持新農村建設，為xx經濟跨越發(fā)展提供后勁。

要想富，先修路。xx是一個縣級農業(yè)市，也是一個旅游城市，農產品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游，都需要公路作基礎;新農村建設、全面實現(xiàn)小康的奮斗目標，也需要良好的農村公路建設。為此，從去年第四季度起，我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合，對xx市的農村道路、橋涵等基礎設施進行了全面考察，形成了科學、翔實的考察報告上報省分行。今年5月份，省行批復了我行農村道路維修項目貸款2億元。今年9月份先發(fā)放了1億元，明年初再發(fā)放1億元。該項目總投資3.3336億元，竣工后改建農村道路510公里，修建橋梁12座，基本實現(xiàn)村村通公路的目標，為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實的基礎。

三、突出重點，努力支持產業(yè)化龍頭，確保我市產業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展。

產業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經濟發(fā)展的發(fā)動機。在支持產業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟寧市產業(yè)化龍頭企業(yè)，203月，我們發(fā)放了400萬元貸款，支持該企業(yè)累計購進300萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5000萬公斤，解決了農民賣糧難問題，保護了農民利益。二是積極支持麻類產業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè)，是xx的利稅大戶。年初，我們發(fā)放了貸款萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤，保證了企業(yè)正常流動資金周轉需要，促進了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內經濟環(huán)境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的吃飯問題，為確保xx市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。

四、不斷提高服務水平，打造現(xiàn)代農業(yè)政策性銀行。

我行致力于打造現(xiàn)代農業(yè)政策性銀行，全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念，在信貸產品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分考慮客戶的資金需求，與政府部門及企業(yè)加強溝通，密切配合，努力提高辦貸效率。一是運用cm信貸管理系統(tǒng)，進一步加大了貸后信貸營運綜合管理與分析，提高了信貸管理的精細化水平。二是依托綜合業(yè)務系統(tǒng)處理平臺，保證了業(yè)務操作安全及時、準確運行，賬務核算質量顯著提高。三是加強了與工商銀行開展網銀業(yè)務合作，滿足了企業(yè)離柜業(yè)務需求，提高了企業(yè)資金使用效益。四是完善了營業(yè)服務設施，規(guī)范了服務標準和行公\:文"有x約為，提高了服務質量和服務效率。五是積極穩(wěn)妥地運行了大小額支付系統(tǒng)，為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結算平臺，極大的提高了我行跨行支付結算業(yè)務的速度。六是加快了銀行卡及網銀業(yè)務等服務手段的推廣應用，開通了電子銀行，通過互聯(lián)網為客戶提供快捷、統(tǒng)一、安全的服務，加速了企業(yè)的資金周轉。

雖然我們在支持xx經濟發(fā)展、特別是支持新農村建設中做出了積極貢獻，但由于受業(yè)務范圍和自身管理水平的限制，在一些方面還沒有達到xx各界的要求。我們將以這次評議為契機，在市委、市政府的正確領導下，在市人大的有效監(jiān)督下，在社會各界的關心幫助支持下，在今后工作中認真履行職責，用足用好國家的“支農”政策，一如既往地做好金融服務工作，為xx市實現(xiàn)新跨越做出新的更大貢獻!

農業(yè)銀行員工工作總結篇三

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的20x年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫忙，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款x多萬增加到此刻的x多萬，凈增x多萬，已經成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結：

一、加強學習，提升自身素質。

一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務潛力。在學習的過程中，我逐漸總結出了貼合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯(lián)系，透過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，透過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫忙客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責。

銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我十分幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

一、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的潛力;既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。

二、素質方面。養(yǎng)成強烈的職責意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經受磨練，理智應對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。

明年，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。

農業(yè)銀行員工工作總結篇四

從2011年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了，這期間我在重慶市巴南區(qū)李家沱支行辛勤工作，在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動履行工作職責，圓滿順利的完成各項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結如下：

一、思想方面。

我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標，因為那是看得見的勞動成果體現(xiàn)。但是對個人而言，我更看重的是思想認識和政治意識的提高。這兩年里，在工作過程中我逐漸強化了責任感和使命感。在大的方面，表現(xiàn)在思想和行動上心系農行、與農行同呼吸，共發(fā)展，深刻認識到農行的發(fā)展是我取得成功的基礎，我與農行榮辱與共，主動推動農行的發(fā)展，自覺維護農行的社會形象，堅定為農行發(fā)展奉獻力量的理念。在小的方面，克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過去我經常在這點上吃虧，那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現(xiàn)偏激；很多狹隘的想法經常使我處于抑郁與焦慮之中。不過那已經成為過去了，這兩年我最大的進步就是能很好地調節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。

二、工作方面。

在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

三、學習方面。

參加農行組織的各種學習和考試。如：我們農行組織了“三基本”的培訓和考試，我積極參加、努力學習，在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績。另外，我現(xiàn)在還在繼續(xù)學習《公共基礎》，提高自己業(yè)務素養(yǎng)。

我作為一名成長中的青年，深深地知道：只有把個人理想與農行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

農業(yè)銀行員工工作總結篇五

一、強化信貸管理，提高收益水平。

(一)集中精力抓收息。利息收入是影響全行經營成果的關鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成，采取了以下措施。一是任務落實，獎懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級行下達的收息計劃如實分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應的獎懲辦法，加大獎懲力度。二是幫助企業(yè)改善管理，提高效益，增加息源。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務，幫助搞活有望的企業(yè)分析經營管理等方面的問題，幫助清收貨款，幫助推銷產品，幫助清倉壓庫，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項，全年收息xxx萬元。對效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進了企業(yè)的生產，增加還息能力，全年收息xxx萬元。同時，狠抓了轉制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉制企業(yè)利息xxx萬元。三是加強貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項重要的基礎管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會計、出納、信貸部門密切配合，各司其責：會計出納人員看住企業(yè)帳戶，強化現(xiàn)金管理;信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務開發(fā)部通力合作，經常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調查,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。

(二)抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風險。一是重新調整審貸分離崗位，設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責，依法辦理信貸業(yè)務，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人辦法，徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規(guī)定的條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。

(三)抓好清分和盤活工作。根據(jù)省行信貸資產清分工作電視電話會議精神,我們成立了清分工作領導小組，狠抓清分工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。今年的盤活任務比往年輕，我們實實在在的收回。

(四)優(yōu)化信貸結構，搞好信貸服務。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點，從而實現(xiàn)了信貸資金的高效利用。一是評定信用等級，對現(xiàn)有客戶準確評價，分類排列。我們對開戶的戶企業(yè)進行了全面的調查，進行了信用等級評定工作，為進一步選擇優(yōu)良客戶打下了基礎。在信貸管理工作中，對xxx級以下企業(yè)堅決停止了貸款，對xxx級企業(yè)限制貸款，xxx級企業(yè)在有條件下給予一定支持，促進了企業(yè)結構調整。二是調整貸款投向，實施結構優(yōu)化。首先，重點保證小額存單貸款，全年累計投放小額貸款xxx萬元，占增量貸款的比重為xxx%;年末小額貸款余額為xxx萬元。三是進一步強化了銀行承兌匯票的管理工作，在規(guī)模緊張的情況下，較好地利用銀行承兌匯票方式對一些效益好的企業(yè)發(fā)展給予了積極的支持。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票xxx筆，累計余額達xxx萬元，到年末余額為xxx萬元,預計企業(yè)年增創(chuàng)利潤可達xxx萬元，銀行累計吸收各項存款xxx萬元。

(五)抓好專項貸款的管理工作。我們把專項貸款的管理納入業(yè)務經營目標考核內容中，收息、盤活任務也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農行自身業(yè)務一樣抓緊、抓好，按期完成了任務。

二、強化存款管理，增加資金總量。

年初，我們提出了儲蓄存款增長指標要實現(xiàn)“三超”，即超計劃、超同期、超同業(yè);市場增量份額要“保二爭一”;內部管理要達到“三無”，即無差錯、無違規(guī)、無經濟案件。由于幾次降息等客觀因素的影響，“三超”計劃沒能全部實現(xiàn)，但市場增量份額和內部管理目標均達到了預定計劃。

首先，抓好儲蓄所長隊伍建設。我們制定了《儲蓄所長競聘上崗辦法》，對儲蓄所長實行動態(tài)管理，目的就是要打破現(xiàn)有崗位和專業(yè)界限，將綜合素質較高、具有一定管理水平的優(yōu)秀人員充實到儲蓄管理崗位上，并適當提高其政治和經濟待遇，真正將責、權、利落到實處。

其次，繼續(xù)提高服務質量，樹立了良好的社會形象。優(yōu)質文明服務是一項長期的、無止境的話題。從表面上看，這項工作無法用量化指標去衡量和考核，但還是有標準的，這個標準就是“文明行業(yè)萬元評活動”提出的“群眾滿意不滿意、認可不認可、高興不高興”。我們從年初開始，就抓住這項工作不放松，從頭抓起，從小事抓起。著重抓了微笑服務、環(huán)境衛(wèi)生和統(tǒng)一著裝、掛牌上崗問題。全行員工文明服務意識進一步增強，儲戶對農行員工服務滿意率提高，基層單位涌現(xiàn)出一批優(yōu)質文明服務典型。

第三、加大考核力度，調動了員工的積極性.我行出臺了新的儲蓄百分考核辦法，將儲蓄指標和各季度儲蓄費用細算到儲蓄所，分析原因制定對策，千方百計抓儲蓄。

第四、強化稽核監(jiān)督工作，核算質量上了新臺階.儲蓄余額的增長必須有高質量的核算做保證，杜絕經濟案件的發(fā)生。去年，稽核人員由三人減少到兩人，但儲蓄稽核監(jiān)督的工作還是得到不斷強化，基層的個儲蓄網點分成兩個片，每人一片，對基層進行不定期的檢查輔導，每季度進行一次儲蓄核算動態(tài)的分析，并將通報下發(fā)到基層各網點。對重點儲蓄所的重點人員進行監(jiān)控，注重對檢查問題后的整改效果。

第五、及時轉變思想觀念，確保存款的穩(wěn)定增長.去年，國家宏觀調控力度的進一步加大，利率已降到歷史最低點，并開征利息所得稅，債券、股票的大量發(fā)行，投資多元化加劇，百姓存款意識減弱，消費意識明顯增強。同業(yè)競爭更加激烈，加之經費吃緊、小額貸款規(guī)模限制等等，我行的儲蓄工作是歷年來最為艱苦的一年。全行上下都及時轉變觀念，適應儲蓄競爭的需要。一是轉變重大額、輕小額的思想。二是轉變了重定期、輕活期的思想。三是轉變坐家中，等客來思想。

三、強化財務管理，嚴格控制支出。

上級行對費用管理實行“壓縮總量、分塊管理;以收定支、額率控制;預算實撥、報帳核算;設立帳戶、年終清算”的管理辦法。費用總量壓縮了xxx%，發(fā)展費用和專項費用又按率掌握，多收多支，不收不支，統(tǒng)一控制，按期報帳核算。市支行不僅從總量上大大削減，在支配的權限上也受到嚴格的控制，劃撥給我行的費用還不夠全員工資和醫(yī)療費用。在這種艱難的情況下，我行的態(tài)度很明確，就是既要保工資，又要求發(fā)展。出路只有一條，就是精打細算，先算后花;強化管理，嚴格支出。全行員工能夠正確理解，積極支持，牢固樹立過緊日子的思想，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，克服困難，共度難關。圓滿地完成了市分行下達的各項財務指標。

農業(yè)銀行員工工作總結篇六

20__年，我支行會計財務工作在市行、人民銀行及銀監(jiān)部門的領導和監(jiān)管下，我們緊緊圍繞全行工作中心，突出“控險”和“服務”兩大主題，以會計內控“三化三鐵”創(chuàng)建和“財務會計精細化管理”為主線，以規(guī)范化管理為基礎，以風險管理為核心，以績效管理為重點，以增收節(jié)支促效益提高為目標;在制度建設上抓完善、在隊伍素質上抓提高、在監(jiān)管方式上抓創(chuàng)新、在問題整改和責任追究上抓落實、在服務功能和水平上抓提升，全行財務管理基礎工作得到了進一步加強，工作水平和質量有了明顯提高，控險防案能力得到了進一步的提升，有力促進了全行各項業(yè)務又好又快地發(fā)展并取得了一定的成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，現(xiàn)將本年度的工作情況匯報如下：

(一)認真貫徹落實“財務會計精細化管理”活動及“三化三鐵”精神，多措并舉，全面提高會計內控管理水平。

為加強支行機關及營業(yè)網點費用管理，規(guī)范全行費用開支行為，提升費用管理水平，進一步明確細化了全行費用配置項目，明確了發(fā)票經辦人對該發(fā)票真實性和列支內容真實性負責，進一步提高了經辦人員的責任心。為使有限的資源用在正常業(yè)務工作中，確保支行費用開支符合要求。

以會計內控“三化三鐵”創(chuàng)建為主線，以會計監(jiān)控系統(tǒng)和會計內控管理系統(tǒng)為抓手，全面落實內控管理工作。

一是縣行領導高度重視“三化三鐵”創(chuàng)建工作，成立了會計內控“三化三鐵”創(chuàng)建工作領導小組，在人員非常緊張的情況下，按每個網點配備一名的標準配備了監(jiān)管人員。

二是分工明確、定崗定責，確?！叭F”創(chuàng)建順利開展，每個監(jiān)管員負責一個網點，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理預警。

三是加強對運營主管、柜員業(yè)務學習，本年度年對運營主管專題培訓10次，對主管、柜員業(yè)務知識培訓6次，舉行運營主管、柜員“三化三鐵”考試兩次。

(二)積極做好計算機及網絡維護工作，為業(yè)務發(fā)展提供便利條件。

隨著業(yè)務的不斷發(fā)展壯大，計算機的獨特優(yōu)勢日益顯現(xiàn)。維護計算機軟硬件，保持良性運轉狀態(tài)，是業(yè)務發(fā)展的需要，也是優(yōu)質服務的重要組成部分。為掌握控制網點設備的使用情況，設立了《__支行電子設備臺帳》，對設備經常巡檢，使設備保持良好狀態(tài)，盡量減少柜員對設備使用的后顧之憂，專心投入到工作和為客戶服務中去。20__月份，市行配備我行存折打印機13臺，已全部分配給網點，3月份，全行營業(yè)網點主管辦公用機全部更換成新聯(lián)想主機，有效提高了運行速度，提升了辦公效率，加上縣支行機關，共新增和更換辦公用機1523日，為了配合好集中作業(yè)和遠程集中授權等系統(tǒng)的上線，根據(jù)省行下發(fā)的《智能終端管理系統(tǒng)推廣實施方案》，對營業(yè)部和雙池分理處的所有d9116終端和di945終端進行了更換和系統(tǒng)升級，4月份，網點新上ups臺，解決了基層網點停電影響業(yè)務的問題，為網點系統(tǒng)的正常運行提供了有效保障。每名柜員配備了影像儀和耳麥，為集中授權順利切換提供了技術支撐。

(三)開展“反洗錢宣傳月”活動，進一步做好反洗錢工作。

根據(jù)市行和人行的統(tǒng)一部署，為營造良好的反洗錢社會環(huán)境，切實提高民眾參與遏制、打擊洗錢犯罪的積極性，使反洗錢意識深入人心，推進反洗錢工作開展，進一步營造內外部反洗錢氛圍環(huán)境。日召開了監(jiān)管員、反洗錢報告員及轄屬機構運營主管參加的反洗錢主題宣傳月活動專題會議，進一步明確反洗錢主題宣傳月活動工作目標。要求所有營業(yè)機構要利用電子屏幕、宣傳橫幅、展板、宣傳折頁等加強宣傳;要加大對反洗錢法規(guī)的學習力度，做好學習筆記，推進全員全面、準確理解反洗錢理念。在學習培訓提高員工反洗錢意識和技能的基礎上，做好日常的查防工作，將反洗錢工作的部署落實到實處。我行分別在6月和11月組織開展了反假幣宣傳活動。采取發(fā)放宣傳單，張貼宣傳畫、懸掛宣傳條幅等形式開展宣傳活動。做到了內容豐富，通俗易懂，使廣大人民群眾進一步提高了愛護人民幣的自覺性和識別假幣的能力，通過專題活動，反洗錢工作邁上一個新臺階。

(四)抓好統(tǒng)計、報表工作。

一是認真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計法》和行統(tǒng)計工作有關規(guī)定，按照國家經濟、金融政策和行業(yè)務經營情況準確及時地編報行信貸、現(xiàn)金、資金等統(tǒng)計報表，準確及時地上報各類統(tǒng)計報表。

二是審核、匯總基層網點各類報表并對報表進行評比、上報，做到獎優(yōu)罰劣，以提高報表的整體質量，給決策者最新、最真實的會計資料。

三是加強統(tǒng)計分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內行現(xiàn)金收支情況及其特點進行分析，并對造成當期現(xiàn)金投放(或回籠)的原因予以重點分析。

(五)抓好結算賬戶清理核實工作。加強賬戶管理、現(xiàn)金管理及人民幣管理，防范金融風險。

今年以來，我行嚴格按照人民銀行的統(tǒng)一部署，積極組織人員采取積極有效措施，開展了賬戶清理核實工作。我行及時印發(fā)《人民幣銀行結算帳戶管理系統(tǒng)業(yè)務處理辦法(試行)》、《中國人民銀行__支行帳戶清理核實工作實施細則》，為系統(tǒng)上線運行、管理提供了制度保障。明確時段，主動與開戶單位取得聯(lián)系，協(xié)助客戶辦理開戶申請。認真完善帳戶手續(xù)。對上報的結算帳戶開戶資料進行嚴格審查。從而保證開戶資料真實性、完整性和合規(guī)性，保證了信息錄入的準確性，圓滿的完成了人民銀行下達的各項任務。

(六)嚴格執(zhí)行人民銀行規(guī)定，積極開展反假貨幣宣傳工作。

今年以來，我行嚴格執(zhí)行中國人民銀行各項現(xiàn)金管理的規(guī)定，不斷規(guī)范現(xiàn)金收支行為，進一步做好人民幣流通的各項管理工作。工作中加強一線人員的管理和培訓，提高從業(yè)人員的整體素質;認真執(zhí)行大額現(xiàn)金支付登記、備案、審批制度;加強現(xiàn)金投放計劃管理，確?，F(xiàn)金投放回籠計劃的完成;積極采取有效措施，提高市場流通人民幣的整潔度;積極調劑零幣供給，滿足市場客戶需要;高度重視假幣收繳“三無”活動，做好反假貨幣工作，組織各營業(yè)機構對員工的培訓和學習，并考取反假幣資格。重點加強對《假幣收繳鑒定作業(yè)指導書》的學習，要求每個網點、每位柜員了解和明晰假幣收繳鑒定的相關程序和要求，掌握基本的操作流程，規(guī)范假幣收繳行為，維護人民幣的信譽和形象。5月份，按照人民銀行關于開展反假貨幣集中宣傳月活動的要求，成立了宣傳月活動領導小組，制定了宣傳月實施方案，確保反假貨幣宣傳月活動全面啟動。

(七)積極完成對賬工作，確保全行考核不掉隊。

我行各網點把對賬工作分解到有關人員，密切配合外包單位，采用上門核對、電話聯(lián)系、手把手教會企業(yè)網銀對賬人員對賬等方式，督促開戶單位及時對賬。同時，從基礎、源頭抓起，要求客戶提供正確的對賬地址、聯(lián)系方式，以降低退信率。對于第三方(郵政部門)投遞準確率不高、經常遭遇退信的，相關網點逐戶分析原因，及時調整對賬方式;對于長期不動戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進度的帳戶，各我行轄屬網點積極予以清理，對提高銀企對賬率起到了很大作用。

三是提早部署，準備充分，序時推進。從次月初賬單產生起，我行就對全行的賬單進行認真疏理，要求各網點及時落實提前完成對賬任務，以防客戶出現(xiàn)異常情況，留取足夠的對賬時間。同時，要求轄屬網點序時完成對賬進度，對月度、季度重點賬戶先落實核對，并在次月20日前完成對賬;對賬方式為上門、網銀的，要求網點在次月25日前完成對賬;對賬方式為第三方的，根據(jù)市分行下發(fā)的清單，要求網點逐戶分析原因，補制賬單及早完成對賬。此外，我行還定期下發(fā)未對賬清單進行督辦，從而確保了全行在對賬考核期內全面完成對賬任務。

(八)現(xiàn)金配送按照標準化、規(guī)范化、程序化的模式進行建設，凸顯我行現(xiàn)金管理先進化。

20__年，我行財會運營管理部門通過不斷完善制度、規(guī)范管理，加強培訓、提高風險防范意識等措施，確保了集中配送現(xiàn)金的安全運營。截止11月末，累計為全轄支行網點庫、營業(yè)機構配送現(xiàn)金達到23。31億元，不僅方便了網點，提高了效率，也有力地提升了競爭力和風險控制能力。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值，違規(guī)就是風險”的意識，保證現(xiàn)金配送安全。在現(xiàn)金運營過程中，為了最大限度地降低風險，保證現(xiàn)金配送萬無一失，運營管理部門對營業(yè)網點的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進行全面細致調查，實行主出納制，推行卡封箱，有效壓縮尾箱，從而使每個營業(yè)網點的現(xiàn)金尾回顧20__年，我支行會計財務管理工作，雖然做了大量扎實有效工作，取得了一定成績。

但離上級行的嚴格要求還有一定的差距，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：

一是在新形勢下，全行財會人員的業(yè)務理論水平有待進一步充實，業(yè)務綜合素質有待進一步提高。其財務管理水平跟不上時代發(fā)展，創(chuàng)新管理和監(jiān)督財務制度的落實有待進一步加強，對財會人員的輔導、培訓、更新知識有待進一步提高。

二是人員老化，缺少了主動學習的激情，工作中只滿足于簡單的完成任務，工作質量不高。針對上述存在的問題，來年將在加強財會人員的教育培訓、加強財會業(yè)務知識的輔導、完善會計內部約束機制等方面作出積極的努力。

農業(yè)銀行員工工作總結篇七

秦嘉蔚。

萬丈高樓平地起，靠的是一磚一瓦的堆砌。農行的經營與發(fā)展恰如建造高樓，需要每一位員工添磚加瓦，貢獻一份力量。我們每一個人都是壘墻工，都是集體中的一員，唯有齊心協(xié)力、堅持不懈，方可實現(xiàn)高樓大廈的拔地而起。

想客戶所想，為客戶提供優(yōu)質服務。

在我入行的半年多時間里，最關鍵的轉變，在于服務意識與營銷意識的增強。我漸漸體會到，要實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展，前提條件是為客戶提供優(yōu)質的服務，為客戶排憂解難；要取得營銷進展，前提條件是從客戶的需求出發(fā)，爭取客戶的信任。

例如今年2月份，有位阿姨持異地農行卡來我網點取款。辦好了業(yè)務，我建議客戶申請一張本地農行卡，既然準備長期居住在深圳，那么總是用外地卡取款會產生不必要的手續(xù)費成本。與客戶進一步交流發(fā)現(xiàn)，這位阿姨可能符合我行貴賓客戶條件，并愿意進行一些低風險投資。出于客戶年齡和風險偏好的考慮，我向其推薦幾款我行理財產品。經過柜員驗證，該客戶確實已達標我行貴賓客戶。于是，我在超級柜臺為其辦理一張金卡，將異地卡中的資金轉入新賬戶，并指導其購買了20萬理財產品。

幾天后，阿姨又過來，表示我行為其辦理業(yè)務時態(tài)度好，介紹詳細，推薦的產品符合她的期望。于是她又購買了17萬理財產品，還說今后如有理財需求還會過來。事后我想，客戶之所以對我們的服務表示認可，主要原因在于我從她的立場考慮，推薦的產品能夠滿足其目前的需求。

如果每一天我們都用心做事，想客戶之所想，將每一個細節(jié)都盡可能做到位，那么每日的勞動就是有價值的，就不會感到虛度光陰?？v然不是每日都能看到進步，但相信一點一滴地積累，總有一天會實現(xiàn)質的飛躍。

集體為先，實現(xiàn)個人價值。

“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”銀行大廈的建造需要每一位員工以身作則、奮勇爭先、踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)。人人都做壘墻工，我們以責任心和進取心為大廈打下堅實的地基，以實際行動將大廈越筑越高。我們的努力，付諸在每天工作的方方面面；我們的價值，蘊含在日常工作的點點滴滴。

西方經濟學中的“帕累托最優(yōu)”模擬了個人效用最大化促使資源充分利用，進而實現(xiàn)整體效用最大化的狀態(tài)。現(xiàn)實中，大到整個社會，小到一個企業(yè)，無不印證了個人利益與集體利益之相輔相成。

因此，當我們以集體利益為重，以支行整體效益提升作為自己工作的目標和動力時，個人收益也會在不斷奮斗中提升。許多時候，我們感到工作是平淡的，但只要默默地付出，慢慢地積累，終會迎來量變到質變的突破，收獲碩果累累。

人人爭當壘墻工，讓我們持之以恒、共同努力，將農行大廈越筑越高！

李鍶溱。

團隊齊協(xié)力，平地起高樓。

繁盛的大樹需要深根扎土，高聳的山峰需要基巖堆積，雄偉的大廈也需要穩(wěn)固的地基。未有根系給養(yǎng)，樹不成繁蔭；沒有巖石堆砌，山不成山峰；沒有一磚一瓦的付出，大廈不曾筑起。而我們是支行大廈的壘墻工，是這座大廈不倒的根基。

但我們不是壘墻的個體，而是共筑這座大廈的團隊，我為成為這個團隊的一員而自豪著。

后臺前臺有效配合，為客戶提供優(yōu)質服務。

今年是我入農行第六個年頭，也是我來到國際部業(yè)務部快一年半了。在這個需要團結合作的部門里，更讓我深切的感受到團體合作的重要性。我們在服務客戶的同時，也要服務于網點。盡量及時給予他們業(yè)務知識和防控風險的幫助。而因為這樣的服務職能和外匯市場的瞬息變化，促使我們每一個人不斷的學習，不斷的研究，不斷的提升自我。更好的為客戶提供最新的外匯產品，為網點提供最新的.外匯政策。

對于一個國際部來說，我是一個新人。在過去的四年多里，我是一名柜員。在面對問題的時候，我更能站在網點柜員角度去為他們思考。面對柜員無法解決的客戶問題而電話咨詢，我會放下手上工作，直接與客戶聯(lián)系，盡量避免柜員再次轉達。我深知他們每天面對各式各樣的客戶和繁瑣的業(yè)務，我們能做的是分擔，把客戶問題移向后臺，這樣不僅可以提高柜員的工作效率，也增加客戶對于我行的服務的認可。四年前臺的工作經驗告訴我，每一個客戶不僅僅是單一的客戶，服務好客戶，讓客戶認可我們的業(yè)務能力和服務能力，帶給我們的回報不僅僅是眼前的業(yè)務收益，甚至于帶來更多意想不到的回報。

作為一名國際結算專員，在平常工作中發(fā)現(xiàn)，一些單據(jù)上的填制經常出現(xiàn)同樣的錯誤，要進行多次改正，仍然存在問題。這樣不僅拖延柜員與我們的工作效率。后來針對平常的出現(xiàn)的小問題，寫了一個填制要求模板，交單的質量大幅提高，減少返單修改的時間，增加彼此的工作效率。

“客戶的認可是不可多得的精神支持”

回想在這六年工作時間里，讓我成就感最強的是工作上得到客戶的認可，甚至于客戶成為了好朋友。之所以能得到客戶認可，是在工作中以誠相待，在營銷產品上是站在客戶的角度選擇最合適客戶的產品，實現(xiàn)雙贏。當服務與業(yè)務能力得到客戶認可，我們慢慢成為了朋友。讓我印象最深的一次，當大家都在沖刺為存款努力的時候，作為支行一員，我也希望能夠做出自己的微薄之力。我試著給客戶電話尋求支持，把我的想法告訴了客戶，客戶因為我對工作對這個集體這份熱愛，雖然在不在深圳市，也專門跑去其他銀行轉了幾百萬過來。雖然這只是幾百萬的存款，對于我來說是一份不可多得的精神支持。

國際部作為一個中后臺的業(yè)務支持部門，我們在維護好自己的客戶同時，我覺得更多的也是要與網點的團結合作。在結算崗位上，多與柜員和會計主管聯(lián)系。與他們交流，聽取他們反饋的信息，了解他們在國際業(yè)務上需要的支持和幫助，包括國際業(yè)務基礎知識，不定時向柜員了解外匯客戶的業(yè)務范圍，把握客戶最新的動態(tài)，并將信息反饋給經理與主管，在技能上給予柜員欠缺的知識培訓，提升他們的業(yè)務能力，在業(yè)務上幫助網點穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，挖掘客戶的潛在的價值。

騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍。高聳的支行大廈并非在一夜間聳立而起，為將大廈建立得更加高聳拼搏努力。

農業(yè)銀行員工工作總結篇八

自從我做了cfo以來，在erp實習老師的指導下，在公司各位成員的密切配合下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。

財務管理是一門理論性很強的課程，這要求學生不僅要全面系統(tǒng)地掌握理論和方法，而且要特別注意其應用和實踐操作能力，這就需要一種方法能夠培養(yǎng)出這種動手操作能力。所以，此次erp模擬實習正是對我們能力的培養(yǎng)，erp模擬實習正是教和學過程中都需要的，并且為我們解決實際問題提供了很大的幫助。這次實習不僅鞏固了我對理論知識的深刻理解，還便于我對企業(yè)籌資、投資、分配等財務活動的把握，為我今后適應實際工作單位的需要，打下了堅實的基礎。通過實習培養(yǎng)了我對這門工作的熱情，生動有趣的方式、隊友的默契以及良好的經營業(yè)績的激勵，都讓我對財務管理學這一門比較負責、理論知識較多的學科有了新的認識和比較全面的了解，培養(yǎng)了我對應用財務管理理論和方法來解決財務管理實踐問題的能力。

一、實習內容。

1、扎實提高對erp以及財務部cfo所要掌握的知識，努力、認真做好本職工作。

為了適應erp實習的需要，貫徹“實踐以理論為先導”的理念，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在erp實習的第一天開始，我就認真學習了erp的規(guī)則、財務部業(yè)務流程以及財務部業(yè)務資料。

2、扎實提高業(yè)務水平，進一步理順工作思路。

按照公司的內部分工，我的崗位職責主要包括規(guī)劃公司經營、編制財務預算、經營模擬公司、開展財務活動、編制財務決算、進行財務分析和盤點經營業(yè)績以及評價工作業(yè)績效等一系列流程操作。做為財務總監(jiān)，需要從公司財務的角度出發(fā)，預估長、短期資金需求，以最好的方法籌措資金;運用財務指標進行內部診斷，做好財務決策，創(chuàng)造高利潤;編制財務報表，評估投資效益。面對紛繁復雜的各項工作，在老師的指導下，通過認真學習erp的各種規(guī)則，逐步理順工作思路，認真尋找工作規(guī)律;虛心向同學學習，把握工作重點，甄別工作細節(jié)，在原有的基礎上不斷完善工作方法，切實提高業(yè)務水平，努力實現(xiàn)自身所要求達到的“獨擋一面”的能力。

3、核算工作。

核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。

(1)會計審核。

會計審核是把好企業(yè)經濟利益的關鍵，嚴格按有關規(guī)定執(zhí)行，決不應個人原因而放松政策。

(2)材料核算。

材料占工程成本比重較大，同時也是保證生產的重要因素之一。考慮到供應商的供貨率不能達到100%，還有價格批量和現(xiàn)金折扣方面，采購部全年一次性訂貨，分季度付款，盡量能降低價格，降低成本，滿足生產的需要，緩解資金壓力。

(3)會計報表。

一年結束了，會計報表也應該出來的，當我去檢查會計主管的會計報表出來沒有，她竟然連分錄都沒有做好，于是我狠狠的教訓了她一頓。我檢查她的會計分錄時，存在錯漏百出，我非常不滿意她這樣的工作態(tài)度，這只是一次模擬實習，我沒有任何權利辭退她，但我從她身上吸取教訓，我以后出來工作一定不能想她這樣懶散的工作態(tài)度，想她這樣的工作態(tài)度，一定會換來被辭退的下場。工作就要秉著認真、敬業(yè)的精神。到最后，還是我這個財務總監(jiān)親自出馬，把每筆會計分錄做好，結轉產品成本，然后出資產負債表和利潤表?？傊?，下屬不勤奮工作，只有辛苦財務總監(jiān)，但我堅信在實際工作中絕對不會出現(xiàn)這種情況。

(4)銷售管理。

銷售決定生產，同時銷售對一個企業(yè)的資金來源起到關鍵的作用。企業(yè)要良好地運作，開源節(jié)流是重要的途徑。財務總監(jiān)、市場部主管、ceo經常一起商量投入多少廣告費，怎樣能迅速拿到訂單。但是很可惜的是第九年我們本來有p4的優(yōu)勢，但是由于人手不夠和時間關系，訂單只拿到很少，導致第九年的利潤仍然為虧。

(5)納稅申報。

吸取第八年納稅的教訓，今年要做好相關的納稅工作。我安排出納去申報所有的稅種，一個都不能漏。我們申報印花稅、城建稅、消費稅、教育附加稅、個稅、企業(yè)所得稅。上年的教訓是以為我們的利潤是虧損的，就不用繳稅，其實不是這樣的，就算是虧損的同樣需要申報。由于辦事效率比較低，所以印花稅比較遲才能成功申報，過期申報，要交滯納金。

二、存在問題。

1、工作干勁十足，但作風偏軟。

作為一名剛接觸erp，接觸新成員的我，知道自己所面臨的工作性質將和以往的工作內容大相徑庭，事前也做好了充分的思想準備，希望能好好的工作，做出一番成績來。但面對一個陌生的環(huán)境，有時候在適應的過程中就發(fā)現(xiàn)了自己的工作作風偏軟，果斷性不強。比如市場部詢問生產能力可否擴大的時候，我不敢果斷地作為解答，導致市場方面訂貨的工作難以完美。

2、工作面廣量大，但主次不分。

從早上8點到晚上5點，一般情況下，大量的日常事務占據(jù)了我絕大多數(shù)的時間。往往一件事還在辦理中，另一件事就接踵而來。有時候甚至會經常出現(xiàn)越俎代庖的情況。

3、工作責任心強，但欠缺總結。

由于工作的繁重，很少花時間去進行相關工作的理論學習，以期通過學習來指導實踐工作。平時面對大量的事務性工作，著眼點主要放在完成工作上，沒有進行深入的思考，既沒有找出工作中的共性問題，又沒有認真總結好工作中的經驗，使工作水平提高得不快。

三、解決辦法。

1、定位上求準。

即在工作中處理好以下兩個關系：一是本職工作與非本職工作的關系;二是主要工作與一般工作的關系。比如，在每天的工作中，合理安排每一項工作的時間與次序，務求使自己首先能夠完成重要的本職工作為前提。

2、謀劃上求早。

即在從屬性和被動性中謀求主動，發(fā)揮主觀能動性，增強工作預見性，切實做到未雨綢繆。比如，通常情況下，一天的工作安排是被動的從老師那里獲悉，一遇到突發(fā)情況，就會出現(xiàn)延誤情況?，F(xiàn)在，在理順了一天日常工作的同時，留意工作的規(guī)律，在老師宣布之前提前開始做好準備工作，化被動工作為主動工作。

3、節(jié)奏上求快。

即通過減少工作環(huán)節(jié)，簡化程序，達到提高工作效率的目的。比如，為了縮短第八年之后的工作時間，合理運用第八年留下的工作樣式去完成以后年度的工作。

4、方法上求活。

即區(qū)分急與緩的問題、大與小的問題，做到精心理事而不拘泥于事，在工作中自覺運用推演法和系統(tǒng)分析法，努力探索工作規(guī)律，提高工作質量。比如，為了便于年底統(tǒng)計，我把每月的數(shù)據(jù)都做成表格，到年底的時候可以馬上使用。

5、作風上求實。

即注重培養(yǎng)求真務實、嚴謹細致的工作作風，牢固樹立“今日不為，寢食難安”的高度責任意識。養(yǎng)成細致入微、精于做小事的習慣。比如，為方便部門之間的數(shù)據(jù)交流，按照業(yè)務主管的工作要求，重新設計了各個計劃的文檔，調整了有關數(shù)據(jù)的格式，盡量使用表格，便于各位成員的瀏覽與參考。

四、體會。

通過實習我對財務管理工作有比較明確、直觀的了解，切實了解了我們究竟該做什么，這些工作又是如何去做，要經過哪些程序，怎么樣去處理好這些事情。同時，這也深化了我們的理論知識，使得我們以前在學習理論知識的過程中沒有弄明白或模糊不清的知識都清晰明了，如通過報表可以清楚的了解企業(yè)銷售、利潤及財務經營狀況，通過分析相關數(shù)據(jù)我們可以知道該從哪些方面著手解決問題，比如提高銷售業(yè)績、降低費用、改善企業(yè)財務經營狀況等。同時，在組建公司及分配工作后，所有成員把組建的模擬公司當做自己實際工作的公司，自己則是這個公司的一員，認真做好本職工作、團結合作，為創(chuàng)造好業(yè)績而努力，這就使得太多還未在工作過的學生提前培養(yǎng)了一種職業(yè)意識、職業(yè)責任和職業(yè)道德等以后在實際工作中都需要的基本精神，還有團隊合作的可貴及力量。

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農業(yè)銀行員工工作總結篇九

銀行機關財務工作是銀行機關自身經營和資金收支的重要窗口和閘門,擔負著銀行內部和外部有關的資金收支的重要職責。今天本站小編給大家整理了農業(yè)銀行財務人員工作總結，希望對大家有所幫助。

自從我做了cfo以來，在erp實習老師的指導下，在公司各位成員的密切配合下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。

財務管理是一門理論性很強的課程，這要求學生不僅要全面系統(tǒng)地掌握理論和方法，而且要特別注意其應用和實踐操作能力，這就需要一種方法能夠培養(yǎng)出這種動手操作能力。所以，此次erp模擬實習正是對我們能力的培養(yǎng)，erp模擬實習正是教和學過程中都需要的，并且為我們解決實際問題提供了很大的幫助。這次實習不僅鞏固了我對理論知識的深刻理解，還便于我對企業(yè)籌資、投資、分配等財務活動的把握，為我今后適應實際工作單位的需要，打下了堅實的基礎。通過實習培養(yǎng)了我對這門工作的熱情，生動有趣的方式、隊友的默契以及良好的經營業(yè)績的激勵，都讓我對財務管理學這一門比較負責、理論知識較多的學科有了新的認識和比較全面的了解，培養(yǎng)了我對應用財務管理理論和方法來解決財務管理實踐問題的能力。

一、實習內容。

1、扎實提高對erp以及財務部cfo所要掌握的知識，努力、認真做好本職工作。

為了適應erp實習的需要，貫徹“實踐以理論為先導”的理念，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在erp實習的第一天開始，我就認真學習了erp的規(guī)則、財務部業(yè)務流程以及財務部業(yè)務資料。

2、扎實提高業(yè)務水平，進一步理順工作思路。

按照公司的內部分工，我的。

崗位職責。

主要包括規(guī)劃公司經營、編制財務預算、經營模擬公司、開展財務活動、編制財務決算、進行財務分析和盤點經營業(yè)績以及評價工作業(yè)績效等一系列流程操作。做為財務總監(jiān)，需要從公司財務的角度出發(fā)，預估長、短期資金需求，以最好的方法籌措資金;運用財務指標進行內部診斷，做好財務決策，創(chuàng)造高利潤;編制財務報表，評估投資效益。面對紛繁復雜的各項工作，在老師的指導下，通過認真學習erp的各種規(guī)則，逐步理順工作思路，認真尋找工作規(guī)律;虛心向同學學習，把握工作重點，甄別工作細節(jié)，在原有的基礎上不斷完善工作方法，切實提高業(yè)務水平，努力實現(xiàn)自身所要求達到的“獨擋一面”的能力。

3、核算工作。

核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。

(1)會計審核。

會計審核是把好企業(yè)經濟利益的關鍵，嚴格按有關規(guī)定執(zhí)行，決不應個人原因而放松政策。

(2)材料核算。

材料占工程成本比重較大，同時也是保證生產的重要因素之一?？紤]到供應商的供貨率不能達到100%，還有價格批量和現(xiàn)金折扣方面，采購部全年一次性訂貨，分季度付款，盡量能降低價格，降低成本，滿足生產的需要，緩解資金壓力。

(3)會計報表。

一年結束了，會計報表也應該出來的，當我去檢查會計主管的會計報表出來沒有，她竟然連分錄都沒有做好，于是我狠狠的教訓了她一頓。我檢查她的會計分錄時，存在錯漏百出，我非常不滿意她這樣的工作態(tài)度，這只是一次模擬實習，我沒有任何權利辭退她，但我從她身上吸取教訓，我以后出來工作一定不能想她這樣懶散的工作態(tài)度，想她這樣的工作態(tài)度，一定會換來被辭退的下場。工作就要秉著認真、敬業(yè)的精神。到最后，還是我這個財務總監(jiān)親自出馬，把每筆會計分錄做好，結轉產品成本，然后出資產負債表和利潤表?？傊?，下屬不勤奮工作，只有辛苦財務總監(jiān)，但我堅信在實際工作中絕對不會出現(xiàn)這種情況。

(4)銷售管理。

銷售決定生產，同時銷售對一個企業(yè)的資金來源起到關鍵的作用。企業(yè)要良好地運作，開源節(jié)流是重要的途徑。財務總監(jiān)、市場部主管、ceo經常一起商量投入多少廣告費，怎樣能迅速拿到訂單。但是很可惜的是第九年我們本來有p4的優(yōu)勢，但是由于人手不夠和時間關系，訂單只拿到很少，導致第九年的利潤仍然為虧。

(5)納稅申報。

吸取第八年納稅的教訓，今年要做好相關的納稅工作。我安排出納去申報所有的稅種，一個都不能漏。我們申報印花稅、城建稅、消費稅、教育附加稅、個稅、企業(yè)所得稅。上年的教訓是以為我們的利潤是虧損的，就不用繳稅，其實不是這樣的，就算是虧損的同樣需要申報。由于辦事效率比較低，所以印花稅比較遲才能成功申報，過期申報，要交滯納金。

二、存在問題。

1、工作干勁十足，但作風偏軟。

作為一名剛接觸erp，接觸新成員的我，知道自己所面臨的工作性質將和以往的工作內容大相徑庭，事前也做好了充分的思想準備，希望能好好的工作，做出一番成績來。但面對一個陌生的環(huán)境，有時候在適應的過程中就發(fā)現(xiàn)了自己的工作作風偏軟，果斷性不強。比如市場部詢問生產能力可否擴大的時候，我不敢果斷地作為解答，導致市場方面訂貨的工作難以完美。

2、工作面廣量大，但主次不分。

從早上8點到晚上5點，一般情況下，大量的日常事務占據(jù)了我絕大多數(shù)的時間。往往一件事還在辦理中，另一件事就接踵而來。有時候甚至會經常出現(xiàn)越俎代庖的情況。

3、工作責任心強，但欠缺總結。

由于工作的繁重，很少花時間去進行相關工作的理論學習，以期通過學習來指導實踐工作。平時面對大量的事務性工作，著眼點主要放在完成工作上，沒有進行深入的思考，既沒有找出工作中的共性問題，又沒有認真總結好工作中的經驗，使工作水平提高得不快。

三、解決辦法。

1、定位上求準。

即在工作中處理好以下兩個關系：一是本職工作與非本職工作的關系;二是主要工作與一般工作的關系。比如，在每天的工作中，合理安排每一項工作的時間與次序，務求使自己首先能夠完成重要的本職工作為前提。

2、謀劃上求早。

即在從屬性和被動性中謀求主動，發(fā)揮主觀能動性，增強工作預見性，切實做到未雨綢繆。比如，通常情況下，一天的工作安排是被動的從老師那里獲悉，一遇到突發(fā)情況，就會出現(xiàn)延誤情況?，F(xiàn)在，在理順了一天日常工作的同時，留意工作的規(guī)律，在老師宣布之前提前開始做好準備工作，化被動工作為主動工作。

3、節(jié)奏上求快。

即通過減少工作環(huán)節(jié)，簡化程序，達到提高工作效率的目的。比如，為了縮短第八年之后的工作時間，合理運用第八年留下的工作樣式去完成以后年度的工作。

4、方法上求活。

即區(qū)分急與緩的問題、大與小的問題，做到精心理事而不拘泥于事，在工作中自覺運用推演法和系統(tǒng)分析法，努力探索工作規(guī)律，提高工作質量。比如，為了便于年底統(tǒng)計，我把每月的數(shù)據(jù)都做成表格，到年底的時候可以馬上使用。

5、作風上求實。

即注重培養(yǎng)求真務實、嚴謹細致的工作作風，牢固樹立“今日不為，寢食難安”的高度責任意識。養(yǎng)成細致入微、精于做小事的習慣。比如，為方便部門之間的數(shù)據(jù)交流，按照業(yè)務主管的工作要求，重新設計了各個計劃的文檔，調整了有關數(shù)據(jù)的格式，盡量使用表格，便于各位成員的瀏覽與參考。

四、體會。

通過實習我對財務管理工作有比較明確、直觀的了解，切實了解了我們究竟該做什么，這些工作又是如何去做，要經過哪些程序，怎么樣去處理好這些事情。同時，這也深化了我們的理論知識，使得我們以前在學習理論知識的過程中沒有弄明白或模糊不清的知識都清晰明了，如通過報表可以清楚的了解企業(yè)銷售、利潤及財務經營狀況，通過分析相關數(shù)據(jù)我們可以知道該從哪些方面著手解決問題，比如提高銷售業(yè)績、降低費用、改善企業(yè)財務經營狀況等。同時，在組建公司及分配工作后，所有成員把組建的模擬公司當做自己實際工作的公司，自己則是這個公司的一員，認真做好本職工作、團結合作，為創(chuàng)造好業(yè)績而努力，這就使得太多還未在工作過的學生提前培養(yǎng)了一種職業(yè)意識、職業(yè)責任和職業(yè)道德等以后在實際工作中都需要的基本精神，還有團隊合作的可貴及力量。

隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項。

規(guī)章制度。

來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。

我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

xxx位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xxx另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會的時候，幫他們是應該的?！拔艺J為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

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農業(yè)銀行員工工作總結篇十

從2012年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了，這期間我在農行瑞安陶山支行工作，在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動履行工作職責，完成各項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結如下：

一、思想方面。

我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。這兩年里，我深刻認識到農行的發(fā)展是我取得成功的基礎，我與農行榮辱與共，要主動推動農行的發(fā)展，自覺維護農行的社會形象，堅定為農行發(fā)展奉獻力量。另外，這兩年我最大的進步就是能很好地調節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。

二、工作方面。

在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

三、學習方面。

作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務本領，因此，我時刻不放松業(yè)務學習。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè)務知識；一方面積極參加農行組織的各種學習和考試。如：個人信貸、大堂經理的上崗證考試，運營主管后備的培訓等，我都積極參加。

我作為一名成長中的青年，深深地知道：只有把個人理想與農行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

朱李紅。

2013/12/29。

農業(yè)銀行員工工作總結篇十一

就象所里同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

農業(yè)銀行員工工作總結篇十二

2009年，大關支行在市分行、縣委、政府的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實盛市分行年初工作會議精神和各階段的工作部署，以加快有效發(fā)展、提升發(fā)展質量為第一要務，圍繞以經濟增加值為核心的績效考評體系，加快業(yè)務經營轉型，提升各項業(yè)務的競爭力，推進內部機制改革，增強風險控制能力，加強員工隊伍建設，加大企業(yè)文化建設，推動全行各項工作健康發(fā)展。

一、主要工作及成效

大關經濟基礎薄弱,存款總量小，針對這一實際，支行黨委認真進行了冷靜、客觀的分析，制定了切合實際的考核和激勵措施，立足一個“早”字，認真開展了“春天行動”，取得了一定的成效。但二季度以來，受周邊經濟環(huán)境的影響，儲蓄存款嚴重，總量大幅度下滑，儲蓄和各項存款雙雙負增長。下半年，支行采取了一些階段性的激勵措施，各項存款止跌回升，年末各項存款較上年增長了2234萬元。

圍繞壯大有效信貸規(guī)模核心，突出信貸運作的質量與效率，加強系統(tǒng)聯(lián)動能力建設，靈活運用“三農”信貸服務政策，協(xié)同推進公司類、農業(yè)類、個人類業(yè)務，堅決在

安全

為全面落實全市農行2009年工作會議精神，緊扣“3510”戰(zhàn)略目標，全力落實股份制改革、業(yè)務經營轉型、精細化管理各項工作任務，準確把握戰(zhàn)略發(fā)展重點，深化建設“又好又快的發(fā)展行”，確保實現(xiàn)股份制銀行經營機制的良好開局。根據(jù)市分行《

關于

學習

為切實加強管理，有效防范案件發(fā)生，實現(xiàn)標本兼治，大關支行根據(jù)上級行有關文件精神，結合本行實際，制定了《案件專項治理工作實施方案》，明確了各部門的職責，確定了治理活動的重點，針對支行控險的薄弱環(huán)節(jié)，決定在對賬管理、檔案管理、員工行為排查、印章管理、信貸管理及各類內外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改六個方面進行重點治理。

為確保案件專項治理活動抓好、抓實，抓出效果，我們采取了以下措施：

1.對2008年的七項專項治理活動的回頭看，查缺補漏，建立長效機制，鞏固好去年治理的成果。

2.開好兩月一次的內控風險分析評價例會，明確每次會議的主題，做好會前準備，確保會議質量。

3.提高各業(yè)務部門自律監(jiān)管的質量。

4.強化員工排查、崗位輪換、強制休假、領導干部帶班查看錄像等相關制度的執(zhí)行。

5.做好各種內外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，提高整改的及時性和整改的質量。

支行對黨風廉政建設責任制量化考核辦法進行了進一步修訂和完善，發(fā)出“領導干部廉潔從政考評表”46份，對支行黨委班子和領導干部廉潔從政情況進行了***測評;開展了先進性教育活動“回頭看”和“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育，鞏固和擴大了整改成果;規(guī)范化管理工作更加深入，員工的業(yè)務技能和服務質量進一步提高;充分發(fā)揮群團工作職能，對老干部、離退休干部員工的關心和服務措施更加細化，有力凝聚了隊伍力量;進一步抓好了基層黨組織建設和企業(yè)文化建設，發(fā)展2名預備黨員和1名發(fā)展對象，同時堅持以健康向上的文體活動來豐富員工業(yè)余

生活

1.認真抓好黨委中心組學習。為使黨風廉政建設責任制學習活動和業(yè)務工作同時進行，做到兩不誤，班子成員堅持集體學習，在集體學習的基礎上開展自學。黨委班子始終堅持自覺地用黨的紀律約束自己，規(guī)范自己的行為，全面貫徹執(zhí)行各項金融方針政策，牢固樹立依法合規(guī)經營的思想，履行好自己的職責，在思想作風、經營作風、工作作風等方面起好帶頭作用。

2.加強黨風廉政建設責任制考核制度。一是強化領導班子對黨風廉政建設的領導責任。大關支行黨委重視黨風廉政工作，認真貫徹落實黨風廉政建設的各項規(guī)定，進一步明確了支行黨委班子領導分工和責任分解，真正把黨風廉政建設責任制落實到了具體崗位、具體的人。二是建立和完善案件查處責任制。農行大關縣支行建立了“查處、教育、立案”工作責任制，認真落實對員工的排查工作。支行按照《金融機構內部控制指導原則》加強內控制度建設，強化監(jiān)督制約機制，加大責任追究制度，從源頭上預防違法違紀案件。

3.加強隊伍建設和企業(yè)文化建設，為業(yè)務健康發(fā)展提供有力保障。根據(jù)市分行《中國農業(yè)銀行昭通市分行企業(yè)文化大討論活動實施細則》精神，支行著重從以下幾個方面抓好這項工作：(1)繼續(xù)抓好黨風廉政建設和警示教育、反腐倡廉教育。(2)繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設，特別是要以此次企業(yè)文化建設大討論為契機，加強農行社會形象建設，鞏固和增進“走近農行，感受親切”的服務理念與服務規(guī)范，進一步挖掘農行服務文化的深刻內涵，提高員工素質，凝聚隊伍力量，展示農行風貌。(3)抓好基層黨組織的建設，增強黨員的政治意識和責任意識，努力提升基層黨支部的戰(zhàn)斗力，密切干群關系，發(fā)揮基層黨組織在農行改革與發(fā)展中的帶頭作用和先鋒模范作用。

大關支行歷來注重工會組織建設，2009年加大了對工會基礎設施的`投入，為全行員工開展各項娛樂活動提供必要的場所和設施。

1.2009年，大關支行按照全行員工意愿，在市分行工委的幫助下改造了原來的工會場所和設施，使廣大員工在工作之余有了一個較好的娛樂環(huán)境，對員工放松身心有著較大的好處。

2.工會充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，積極倡導“健康生活、快樂工作”的理念，按照員工的意愿，依靠員工適時組織開展形式多樣的工會活動，豐富員工文化生活，增強農行凝聚力。

3.繼續(xù)開展送溫暖活動，慰問困難員工及其家屬，向全行每位員工在生日時送上一定的禮金，在員工生病住院期間進行探視，代表組織對員工的關心、

愛

二、存在的困難和問題

(一)有效投放依然不足。這也是目前制約我行業(yè)務發(fā)展一個關鍵，貸款存量在呈逐年下降趨勢，而不良貸款占比因存量貸款的下降呈上升態(tài)勢。由于有效投放不足，帶來我行有效收入明顯不足。

(二)不良貸款反彈壓力加大。12月末全行不良貸款占比為23.98%，這是在剝離不良資產后面臨的重大挑戰(zhàn)。由于不良貸款邊清邊增、前清后增的現(xiàn)象時有發(fā)生，使不良貸款反彈形勢十分嚴峻。

(三)中間業(yè)務重營銷、輕管理，重規(guī)模、輕效益的現(xiàn)象十分突出。

(四)市場拓展力度還需要加強。今年制約我行發(fā)展的主要矛盾仍然是存、貸款業(yè)務，拓展能力和市場競爭能力仍須加強。服務理念還需進一步改善，個別柜員缺乏全局意識，主動性不強，態(tài)度也不好，造成客戶投訴。

(五)盈利能力有所減弱。雖然加大了利息收回率的管理力度，全年實現(xiàn)了貸款利息收回率100.4%;但是由于貸款有效投放不足，收息空間進一步縮小，導致盈利能力減弱。

(六)內控治理還需進一步加強。基礎管理、規(guī)范化治理及柜面業(yè)務等方面，從金融監(jiān)管門組織的歷次檢查、審計和我行自身組織的自律監(jiān)管檢查中看，都還存有薄弱環(huán)節(jié)，甚至有的問題反復出現(xiàn)，整改還不徹底。

三、下步工作計劃

2009年我行經營遇到了前所未有的困難，發(fā)展嚴重滯后，從客觀上看是縣城經濟發(fā)展緩慢，經濟總量小的原因，但主觀上看還是努力不夠，方法不多，市場競爭和拓展能力不足所致。新的一年，我們將認真分析形勢，明確工作重點，扭轉工作的被動局面。

(一)增強員工責任感和緊迫感，加快有效發(fā)展，強化法紀意識，堅決把規(guī)范經營管理、從嚴治行落到實處，強化品牌營銷意識，樹立良好企業(yè)形象。積極主動與縣委、政府、人行和銀監(jiān)加強聯(lián)系，推動各項工作順利開展。

(二)進一步加大宣傳力度，提高服務質量和水平，大力吸收存款。采取有力措施，爭取絕對增量與市場占比取得明顯優(yōu)勢。努力確保儲蓄存款存量和增量市場份額在縣級金融機構穩(wěn)中有升。

(三)積極開展惠農卡發(fā)行工作，做好有關的信用調查、評估工作，按照《惠農卡管理暫行規(guī)定》、《惠農卡發(fā)行實施方案(試行)》及上級行的要求有效推進該項工作，認真踐行“面向三農、商業(yè)運作”的方針，充分發(fā)揮服務縣域經濟的主渠道作用。

(四)把加強內部管理作為重點，以此增強全行各項業(yè)務的合規(guī)、合法性。進一步加大業(yè)務主管部門自律監(jiān)管力度，堅持處罰與處分相結合，預防各種違規(guī)操作，打擊業(yè)務經營中弄虛作假行為，提高經營成果的真實性、合法性和有效性。

(五)認真做好網點轉型各項工作，加快網點改造，實施“大廳制勝”策略，充分借鑒他行網點改造的成功經驗，按照總行有關精神，做好各方面工作，以業(yè)務流程再造為核心，優(yōu)化流程設計，減少業(yè)務環(huán)節(jié)，釋放更多的網點資源用于銷售和服務。同時注重網點定位和布局，分層次、分步驟地推進轉型工作。

(六)切實做好黨風廉政建設工作、黨建工作和群團工作，消除安全隱患，為業(yè)務經營創(chuàng)造安全運行的環(huán)境。營造有感染力、凝聚力的企業(yè)文化，培養(yǎng)政治合格、素質過硬、作風優(yōu)良的員工隊伍。

總之，全行要以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以開拓縣域市場為工作重心，以加速經營戰(zhàn)略轉型、提升發(fā)展質量和經營效益為目標，以精細化營銷、精細化治理為舉措，狠抓資金組織，加大有效投放，拓展中間業(yè)務，控制不良貸款，強化內控治理，著力隊伍建設，不斷加強資產結構、負債結構和收入結構的優(yōu)化調整，努力推動各項業(yè)務又好又快發(fā)展!

農業(yè)銀行員工工作總結篇十三

我叫***，女，xx年7月出生，現(xiàn)年35歲，大學文化，現(xiàn)在農行***支行**任主任。

我于xx年參加工作，至今已xx年。先后在**支行**儲蓄所、主控室、計劃科、財會科技部等部門工作，并在出納、會計、主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計算機管理、財會監(jiān)管等多個崗位進行了系統(tǒng)的學習和鍛煉。我深知“不積硅步，無以至千里；不聚小流，無以成江海”的道理，xx年來，在領導、同事們無私的關心和幫助下，我堅持勤學、勤練、勤思、勤辨，不斷磨練自己，不斷鞭策自己，使自己具備了較強的業(yè)務處理能力、產品營銷能力、風險防控能力和綜合分析統(tǒng)計能力，也具備一定的組織協(xié)調能力，曾多次被評為金融工作先進個人、電子銀行先進個人、女工先進、工會積極分子，我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報組織的肯定和信任。

在前臺臨柜期間，通過扎實的學習、苦練，自己很快成為儲蓄所業(yè)務骨干，不僅使自己經手的賬務合規(guī)、合法、整潔、規(guī)范，還幫助同事更好地完成組織交予的任務，并利用業(yè)余時間攬儲200余萬元，為儲蓄所被總行評為全國十佳儲蓄所貢獻了自己的力量。

在后臺擔任主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計算機管理期間，我克服工作重、任務多、事情雜的困難，科學安排好時間，使工作做到雜而不亂、繁而有序，總能在第一時間處理好計算機運行故障，在第一時間發(fā)現(xiàn)并糾正前臺誤操作，筑牢了第二道防線，得到了支行領導的肯定。

在擔任財會監(jiān)管員期間，我負責4個營業(yè)機構的財會監(jiān)管工作。

在支行要求每季進行一次監(jiān)管檢查的基礎上，自我加壓，要求自己每季對負責的營業(yè)機構進行兩次以上全面檢查，并充分履行好工作職責，重點對各風險環(huán)節(jié)的控制上進行監(jiān)督檢查，即時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，使負責監(jiān)管的4個網點沒有出現(xiàn)一次安全責任事故。由于監(jiān)管工作抓得實、效果好，20xx年我作為財會監(jiān)管骨干人員被**市分行抽派到**分行參加全省操作風險大檢查。在保質保量地完成好監(jiān)管工作的同時，我還兼任全行統(tǒng)計工作，經常加班到深夜、凌晨，總能準時提取、匯總和報送相關數(shù)據(jù)，上報的各種統(tǒng)計資料做到真實、準確、無差錯。我還匯總撰寫全行《財會監(jiān)管報告》，深入地分析和總結取得的經驗、存在的問題及準備采取的措施，為上級行防范和化解財會風險提供了有力參考，所在的財會科技部也被市分行和市人行評為先進單位。

在擔任**任主任期間，我一是抓好基礎管理，推行內控管理量化考核機制；二是建立學習制度，搭建起職工互動交流的平臺學習；三是抓好優(yōu)質服務，倡導細心觀察、體貼入微的智能化服務；四是抓好營銷工作，充分挖掘員工潛能，大力拓展業(yè)務市場，推動了本所業(yè)務快速發(fā)展。在本所任職期間，各項存款累計增長4800萬元，余額8109萬元；營銷銀行卡2800余張，卡總量達11000張；電子銀行注冊客戶528戶，20xx年評為**市分行電子銀行網點營銷第2名、20xx年上半年評為第4名，受到市分行表彰。我本人也因電子銀行知識掌握較牢，運用較好，20xx年7月，經過選拔和培訓，代表**分行參加了全省電子銀行知識競賽。同時，全所內控管理更趨嚴密，沒有發(fā)生一起風險責任事故，員工業(yè)務技能、服務質量也明顯提高。20xx年我所還被市支行評為巾幗文明示范崗。

古語云：“學如逆水行舟，不進則退?！蔽以诟珊米约罕韭毠ぷ鞯耐瑫r，堅持在學以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科學文化水平和綜合素養(yǎng)。1994年參加了中共中央黨校函授學院經濟管理專業(yè)本科班學習，20xx年參加了中央廣播電視大學金融?？茖W習，20xx年參加了**農業(yè)大學網絡教育金融本科班學習，現(xiàn)已全部畢業(yè)。同時，針對現(xiàn)代辦公越來越趨于電子化、網絡化的特點，我利用業(yè)余時間努力鉆研計算機知識，通過了全國職稱計算機考試，取得了微軟公司辦公室軟件產品高手認證，目前對“word”、“excel”、“powerpoint”、“frontpage”、“photoshop”、“flash”等系列辦公、制圖軟件都能熟練操作和使用，能夠設計制作較大型的網頁，能夠編輯復雜的幻燈、影像資料等。我也充分利用自己的這些特長，一方面，幫助同事熟悉和掌握計算機有關知識，傳授一些辦公軟件的應用技巧。另一方面，為業(yè)務部門進行的保險、基金、電子銀行等知識培訓制作一些通俗易懂、圖文并茂的幻燈片等，起到了很好的效果，得到了同事和領導的充分肯定。

通過1x年的磨礪和鍛煉，自己逐步走向了成熟，也養(yǎng)成了穩(wěn)重卻不失果斷、謙虛卻不失自信、沉著卻不失干練的工作作風。如果說有一些成績的話，應該是得益于各位領導的關懷和培養(yǎng)，得益于同事們無私的關心和幫助。在今后的工作中，我將一如既往、一步一個腳印地干好每一項工作，為農行的改革和發(fā)展貢獻自己的力量。

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農業(yè)銀行員工工作總結篇十四

20xx年，大關支行在市分行、縣委、政府的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實盛市分行年初工作會議精神和各階段的工作部署，以加快有效發(fā)展、提升發(fā)展質量為第一要務，圍繞以經濟增加值為核心的績效考評體系，加快業(yè)務經營轉型，提升各項業(yè)務的競爭力，推進內部機制改革，增強風險控制能力，加強員工隊伍建設，加大企業(yè)文化建設，推動全行各項工作健康發(fā)展。

（一）堅持“存款立行”方針不動遙大關經濟基礎薄弱，存款總量小，針對這一實際，支行黨委認真進行了冷靜、客觀的分析，制定了切合實際的考核和激勵措施，立足一個“早”字，認真開展了“春天行動”，取得了一定的成效。但二季度以來，受周邊經濟環(huán)境的影響，儲蓄存款嚴重，總量大幅度下滑，儲蓄和各項存款雙雙負增長。下半年，支行采取了一些階段性的激勵措施，各項存款止跌回升，年末各項存款較上年增長了2234萬元。

（二）加大貸款的投放力度，努力提升有效規(guī)模。

圍繞壯大有效信貸規(guī)模核心，突出信貸運作的質量與效率，加強系統(tǒng)聯(lián)動能力建設，靈活運用“三農”信貸服務政策，協(xié)同推進公司類、農業(yè)類、個人類業(yè)務，堅決在安全性前提下拓寬優(yōu)質資產業(yè)務營銷渠道，積極拓展axxx以上法人信貸客戶與抵押足值、風險可控、還款第一來源可靠的個人信貸客戶，加強營銷住房按揭貸款和個商可循環(huán)使用信用，堅決控制新增不良貸款。全年累計發(fā)放貸款21131.6萬元，累計收回法人貸款1125.7萬元，實現(xiàn)凈投放20005.9萬元，有效防止資產剝離后的信貸“空心化”現(xiàn)象，提高了創(chuàng)利能力。

（三）有序開展職業(yè)道德教育活動。

為全面落實全市農行20xx年工作會議精神，緊扣“3510”戰(zhàn)略目標，全力落實股份制改革、業(yè)務經營轉型、精細化管理各項工作任務，準確把握戰(zhàn)略發(fā)展重點，深化建設“又好又快的發(fā)展行”，確保實現(xiàn)股份制銀行經營機制的良好開局。根據(jù)市分行《關于開展20xx年職業(yè)道德教育活動的通知》(農銀昭發(fā)〔20xx〕59號)文件要求，結合本行實際，制定了相應的實施方案，于20xx年3月23日至4月23日，開展了以“自信自強、提升自我”為主題的職業(yè)道德教育活動。活動期間，依次開展了：“學好一本書”、“聽好一堂講座”、“做好一次警示教育”、“學好總行、省行和市分行年度工作報告”、“寫好一篇讀書筆記”等階段活動。通過活動開展順利，對全行員工進行了一次系統(tǒng)的學習，提高了各自的思想覺悟和業(yè)務能力，達到了預期的目的。

（四）切實開展案件專項治理，努力提高內控管理水平。

為切實加強管理，有效防范案件發(fā)生，實現(xiàn)標本兼治，大關支行根據(jù)上級行有關文件精神，結合本行實際，制定了《案件專項治理工作實施方案》，明確了各部門的職責，確定了治理活動的重點，針對支行控險的薄弱環(huán)節(jié)，決定在對賬管理、檔案管理、員工行為排查、印章管理、信貸管理及各類內外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改六個方面進行重點治理。

為確保案件專項治理活動抓好、抓實，抓出效果，我們采取了以下措施：

1.對2008年的七項專項治理活動的回頭看，查缺補漏，建立長效機制，鞏固好去年治理的成果。

2.開好兩月一次的內控風險分析評價例會，明確每次會議的主題，做好會前準備，確保會議質量。

3.提高各業(yè)務部門自律監(jiān)管的質量。

4.強化員工排查、崗位輪換、強制休假、領導干部帶班查看錄像等相關制度的執(zhí)行。

5.做好各種內外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，提高整改的及時性和整改的質量。

（五）黨建和隊伍建設取得新進展。

支行對黨風廉政建設責任制量化考核辦法進行了進一步修訂和完善，發(fā)出“領導干部廉潔從政考評表”46份，對支行黨委班子和領導干部廉潔從政情況進行了xxx測評；開展了先進性教育活動“回頭看”和“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育，鞏固和擴大了整改成果；規(guī)范化管理工作更加深入，員工的業(yè)務技能和服務質量進一步提高；充分發(fā)揮群團工作職能，對老干部、離退休干部員工的關心和服務措施更加細化，有力凝聚了隊伍力量；進一步抓好了基層黨組織建設和企業(yè)文化建設，發(fā)展2名預備黨員和1名發(fā)展對象，同時堅持以健康向上的文體活動來豐富員工業(yè)余生活，提高員工素質，凝聚隊伍力量，并下大力氣開展員工知識培訓，使員工隊伍的能力和素質得到進一步提高。

（六）轉變觀念，廉潔自律，切實加強黨風廉政建設。

1.認真抓好黨委中心組學習。為使黨風廉政建設責任制學習活動和業(yè)務工作同時進行，做到兩不誤，班子成員堅持集體學習，在集體學習的基礎上開展自學。黨委班子始終堅持自覺地用黨的紀律約束自己，規(guī)范自己的行為，全面貫徹執(zhí)行各項金融方針政策，牢固樹立依法合規(guī)經營的思想，履行好自己的職責，在思想作風、經營作風、工作作風等方面起好帶頭作用。

2.加強黨風廉政建設責任制考核制度。一是強化領導班子對黨風廉政建設的領導責任。大關支行黨委重視黨風廉政工作，認真貫徹落實黨風廉政建設的各項規(guī)定，進一步明確了支行黨委班子領導分工和責任分解，真正把黨風廉政建設責任制落實到了具體崗位、具體的人。二是建立和完善案件查處責任制。農行大關縣支行建立了“查處、教育、立案”工作責任制，認真落實對員工的排查工作。支行按照《金融機構內部控制指導原則》加強內控制度建設，強化監(jiān)督制約機制，加大責任追究制度，從源頭上預防違法違紀案件。

3.加強隊伍建設和企業(yè)文化建設，為業(yè)務健康發(fā)展提供有力保障。根據(jù)市分行《中國農業(yè)銀行昭通市分行企業(yè)文化大討論活動實施細則》精神，支行著重從以下幾個方面抓好這項工作：

(1)繼續(xù)抓好黨風廉政建設和警示教育、反腐倡廉教育。

(2)繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設，特別是要以此次企業(yè)文化建設大討論為契機，加強農行社會形象建設，鞏固和增進“走近農行，感受親切”的服務理念與服務規(guī)范，進一步挖掘農行服務文化的深刻內涵，提高員工素質，凝聚隊伍力量，展示農行風貌。

(3)抓好基層黨組織的建設，增強黨員的政治意識和責任意識，努力提升基層黨支部的戰(zhàn)斗力，密切干群關系，發(fā)揮基層黨組織在農行改革與發(fā)展中的帶頭作用和先鋒模范作用。

（七）深入基層，聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮工會組織作用。

大關支行歷來注重工會組織建設，20xx年加大了對工會基礎設施的投入，為全行員工開展各項娛樂活動提供必要的場所和設施。

1.20xx年，大關支行按照全行員工意愿，在市分行工委的幫助下改造了原來的工會場所和設施，使廣大員工在工作之余有了一個較好的娛樂環(huán)境，對員工放松身心有著較大的好處。

2.工會充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，積極倡導“健康生活、快樂工作”的.理念，按照員工的意愿，依靠員工適時組織開展形式多樣的工會活動，豐富員工文化生活，增強農行凝聚力。

3.繼續(xù)開展送溫暖活動，慰問困難員工及其家屬，向全行每位員工在生日時送上一定的禮金，在員工生病住院期間進行探視，代表組織對員工的關心、愛護，從而激勵員工樹立“愛行如家”的思想意識，為農行的改革發(fā)展多做貢獻。

(一)有效投放依然不足。這也是目前制約我行業(yè)務發(fā)展一個關鍵，貸款存量在呈逐年下降趨勢，而不良貸款占比因存量貸款的下降呈上升態(tài)勢。由于有效投放不足，帶來我行有效收入明顯不足。

(二)不良貸款反彈壓力加大。12月末全行不良貸款占比為23.98%，這是在剝離不良資產后面臨的重大挑戰(zhàn)。由于不良貸款邊清邊增、前清后增的現(xiàn)象時有發(fā)生，使不良貸款反彈形勢十分嚴峻。

(三)中間業(yè)務重營銷、輕管理，重規(guī)模、輕效益的現(xiàn)象十分突出。

(四)市場拓展力度還需要加強。今年制約我行發(fā)展的主要矛盾仍然是存、貸款業(yè)務，拓展能力和市場競爭能力仍須加強。服務理念還需進一步改善，個別柜員缺乏全局意識，主動性不強，態(tài)度也不好，造成客戶投訴。

(五)盈利能力有所減弱。雖然加大了利息收回率的管理力度，全年實現(xiàn)了貸款利息收回率100.4%；但是由于貸款有效投放不足，收息空間進一步縮小，導致盈利能力減弱。

(六)內控治理還需進一步加強?；A管理、規(guī)范化治理及柜面業(yè)務等方面，從金融監(jiān)管門組織的歷次檢查、審計和我行自身組織的自律監(jiān)管檢查中看，都還存有薄弱環(huán)節(jié)，甚至有的問題反復出現(xiàn)，整改還不徹底。

20xx年我行經營遇到了前所未有的困難，發(fā)展嚴重滯后，從客觀上看是縣城經濟發(fā)展緩慢，經濟總量小的原因，但主觀上看還是努力不夠，方法不多，市場競爭和拓展能力不足所致。新的一年，我們將認真分析形勢，明確工作重點，扭轉工作的被動局面。

(一)增強員工責任感和緊迫感，加快有效發(fā)展，強化法紀意識，堅決把規(guī)范經營管理、從嚴治行落到實處，強化品牌營銷意識，樹立良好企業(yè)形象。積極主動與縣委、政府、人行和銀監(jiān)加強聯(lián)系，推動各項工作順利開展。

(二)進一步加大宣傳力度，提高服務質量和水平，大力吸收存款。采取有力措施，爭取絕對增量與市場占比取得明顯優(yōu)勢。努力確保儲蓄存款存量和增量市場份額在縣級金融機構穩(wěn)中有升。

(三)積極開展惠農卡發(fā)行工作，做好有關的信用調查、評估工作，按照《惠農卡管理暫行規(guī)定》、《惠農卡發(fā)行實施方案(試行)》及上級行的要求有效推進該項工作，認真踐行“面向三農、商業(yè)運作”的方針，充分發(fā)揮服務縣域經濟的主渠道作用。

(四)把加強內部管理作為重點，以此增強全行各項業(yè)務的合規(guī)、合法性。進一步加大業(yè)務主管部門自律監(jiān)管力度，堅持處罰與處分相結合，預防各種違規(guī)操作，打擊業(yè)務經營中弄虛作假行為，提高經營成果的真實性、合法性和有效性。

(五)認真做好網點轉型各項工作，加快網點改造，實施“大廳制勝”策略，充分借鑒他行網點改造的成功經驗，按照總行有關精神，做好各方面工作，以業(yè)務流程再造為核心，優(yōu)化流程設計，減少業(yè)務環(huán)節(jié)，釋放更多的網點資源用于銷售和服務。同時注重網點定位和布局，分層次、分步驟地推進轉型工作。

(六)切實做好黨風廉政建設工作、黨建工作和群團工作，消除安全隱患，為業(yè)務經營創(chuàng)造安全運行的環(huán)境。營造有感染力、凝聚力的企業(yè)文化，培養(yǎng)政治合格、素質過硬、作風優(yōu)良的員工隊伍。

總之，全行要以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以開拓縣域市場為工作重心，以加速經營戰(zhàn)略轉型、提升發(fā)展質量和經營效益為目標，以精細化營銷、精細化治理為舉措，狠抓資金組織，加大有效投放，拓展中間業(yè)務，控制不良貸款，強化內控治理，著力隊伍建設，不斷加強資產結構、負債結構和收入結構的優(yōu)化調整，努力推動各項業(yè)務又好又快發(fā)展！

農業(yè)銀行員工工作總結篇十五

一、不斷加強學習，進步本身素質。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最安穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對銀行業(yè)職員來講，比以往任甚么時候侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益劇烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習掌控這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些實在不是只簡單地學些操縱規(guī)程就會的，還要懂些相干的微機操縱知識等。

這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種以為掌控一定的會計操縱技能就是合格職員的片面善習。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。而我們青年員工思惟活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不但要加強自己的專業(yè)理論學習和相干業(yè)務技術的學習，進步自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的條件下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不但做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，特別在業(yè)務交換上，主動向同事們先容自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同道進步操縱技能，幫助他們共同進步業(yè)務水平，進步我們整體的服務質量。我們青年員工不但要自己學習，還要帶動其他同道一起學，構成良好的學習氛圍，不斷進步本身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同道佩服的技術型人才。

二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具有的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高務遠，總抱怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，實在天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟習，我們就應當在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重任，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推委，要虛心向老同道請教，積極尋求解決題目的辦法，題目解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈復轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投進到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的上風，掌控新業(yè)務新技能后要向其他同道講授，使大家都盡快掌控以增進業(yè)務的更快發(fā)展。

近幾年，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這類情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工建立一種積極向上的良好氛圍，建立農行一流的品牌形象，為農行的健康強大發(fā)展做出貢獻!

農業(yè)銀行員工工作總結篇十六

一、圍繞服務“三農”，大力支持糧食收購、儲備、加工，進一步保護農民的種糧積極性。

二、立足農村基礎設施，積極支持新農村建設，為xx經濟跨越發(fā)展提供后勁。

三、突出重點，努力支持產業(yè)化龍頭，確保我市產業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展。

產業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經濟發(fā)展的'發(fā)動機。在支持產業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟寧市產業(yè)化龍頭企業(yè)，2008年3月，我們發(fā)放了400萬元貸款，支持該企業(yè)累計購進300萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5000萬公斤，解決了農民賣糧難問題，保護了農民利益。二是積極支持麻類產業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè)，是xx的利稅大戶。2008年初，我們發(fā)放了貸款2000萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤，保證了企業(yè)正常流動資金周轉需要，促進了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內經濟環(huán)境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的吃飯問題，為確保xx市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。

四、不斷提高服務水平，打造現(xiàn)代農業(yè)政策性銀行。

我行致力于打造現(xiàn)代農業(yè)政策性銀行，全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念，在信貸產品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分考慮客戶的資金需求，與政府部門及企業(yè)加強溝通，密切配合，努力提高辦貸效率。一是運用cm2006信貸管理系統(tǒng),進一步加大了貸后信貸營運綜合管理與分析，提高了信貸管理的精細化水平。二是依托綜合業(yè)務系統(tǒng)處理平臺，保證了業(yè)務操作安全及時、準確運行，賬務核算質量顯著提高。三是加強了與工商銀行開展網銀業(yè)務合作，滿足了企業(yè)離柜業(yè)務需求，提高了企業(yè)資金使用效益。四是完善了營業(yè)服務設施，規(guī)范了服務標準和行公\:文有x約為，提高了服務質量和服務效率。五是積極穩(wěn)妥地運行了大小額支付系統(tǒng)，為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結算平臺，極大的提高了我行跨行支付結算業(yè)務的速度。六是加快了銀行卡及網銀業(yè)務等服務手段的推廣應用，開通了電子銀行，通過互聯(lián)網為客戶提供快捷、統(tǒng)一、安全的服務，加速了企業(yè)的資金周轉。

農業(yè)銀行員工工作總結篇十七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年，黨建工作在市分行黨委的正確領導下，深入學習習近平總書記系列重要講話和十九大及歷次全會精神，認真落實2021年黨建工作會議要求，以黨建為統(tǒng)領，夯實主體責任，完善黨建目標責任體系建設，切實提高了全行黨建管理水平?，F(xiàn)將2021年黨建工作情況總結匯報如下：

一、夯實黨委主體責任。

一是明確黨建責任。職代會上，支行黨委書記代表支行黨委分別與各支部書記簽訂了《黨建工作責任書》，進一步增強全行黨員干部對黨建工作的責任意識，推進了全行黨建工作的深入開展，形成了支行黨委統(tǒng)一領導，支部各司其職，一級抓一級、層層抓落實的黨建工作聯(lián)動格局。二是明確黨委班子成員責任。嚴格執(zhí)行《黨委班子成員主體責任清單》，進一步明確班子成員兩個責任。同時建立黨委班子成員黨建聯(lián)系點，結合黨史學習教育工作計劃，講授專題黨課并指導聯(lián)系點“兩個責任”的落實。三是嚴格執(zhí)行黨委會、行務會、辦公會等會議議事決策規(guī)則，堅持“三重一大”事項集體決策制度，決策出臺前充分征集各方面意見建議，進行深入調查研究，提高民主決策、科學決策水平。四是健全完善“三會一課”、民主評議支部和黨員、黨建工作聯(lián)系點等制度，進一步提高全行黨建工作規(guī)范化、科學化水平。五是認真執(zhí)行黨委書記講黨課制度。支行黨委書記帶領全體黨員學習了習近平談治國理政第三卷、十九屆四中、五中全會精神、“四史”，教育廣大黨員熱愛中國共產黨、熱愛祖國，珍惜美好的幸福生活，增強了全行黨員的黨性修養(yǎng)和使命意識。五是強化考核管理。根據(jù)黨委的工作要求，結合基層黨支部實際，將黨建工作納入領導干部年度考核之中，有效促進全行廉政建設。

二、強化黨組織建設。

嚴格落實年度發(fā)展黨員計劃，確保總量控制在上級行計劃以內，確保營業(yè)機構新發(fā)展黨員占比，高度重視在營業(yè)機構負責人、一線業(yè)務骨干中發(fā)展黨員。新黨員的發(fā)展嚴格按照“堅持標準、保證質量，改善結構、慎重發(fā)展”的十六字方針，堅持高質量、高標準的原則，在基層員工隊伍中注意培養(yǎng)工作能力強、綜合素質高的積極分子，加強對這些人的培養(yǎng)，為黨員隊伍輸送新鮮血液，提高黨員隊伍的整體素質。真正做到把黨員培訓成業(yè)務骨干，把業(yè)務骨干發(fā)展成黨員。2021年，發(fā)展x名預備黨員，吸收x名入黨積極分子。

三、強化部署推動，從嚴落實黨風廉政建設主體責任。

一是積極謀劃，全面落實從嚴治黨主體責任。x月x日，x月x日，先后組織召開了年年初、年中黨建和經營工作會議，貫徹落實上級行黨委工作部署。制定《中國農業(yè)銀行黨委落實全面從嚴治黨主體責任清單》，明確全年從嚴治黨年度工作安排，明確責任分工和完成時限，推進全面從嚴治黨深入推進。二是履行“一崗雙責”，從嚴考核。制定《2021年黨委班子成員主體責任清單》、《2021年黨風廉政建設責任制考核方案》，監(jiān)督班子成員主體責任履職的同時，強化對基層部室、網點黨風廉政建設考核。要求支行黨委班子成員分別選擇1個網點作為黨風廉政建設“兩個責任”聯(lián)系點，通過講黨課、參加組織生活會等方式指導“兩個責任”的落實。三是堅持同部署、同考核。把黨風廉政建設和“三線一網格”納入綜合績效考核，考核結果作為對業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)，以此推動全行黨風廉政建設工作的有效開展。

四、推動廉政教育，加強作風建設。

一是認真開展黨課教育。x月x日，支行黨委書記以“堅定理想信念、嚴守政治底線、持之以恒做好黨風廉政建設和反腐敗工作”為主題，為支行全體黨員上了一堂廉政黨課。教育引導全行黨員干部保持黨員的先進性和純潔性，進一步發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用，對全面做好黨風廉政建設和反腐敗工作，以提升組織力推動高質量發(fā)展。二是規(guī)范權力行使。支行黨委嚴格維護黨的政治紀律，認真貫徹上級行黨委重大決策部署，堅持民主集中制和重大事項公開制度。認真落實“三重一大”規(guī)定，嚴格按規(guī)定程序由領導班子集體決策和審批，防止了違規(guī)行為的發(fā)生。三是認真落實中央八項規(guī)定和總、分行若干規(guī)定精神，每逢節(jié)日，支行紀委都向網點、部室下發(fā)《廉政提示函》，進一步提高全行黨員干部黨風廉政意識。四是踐行廉政，公開述職述廉，接受群眾監(jiān)督。配合市分行2020年度述職、述廉、述合規(guī)年度考核和民主測評工作，自覺接受員工監(jiān)督。五是把好干部選拔任用關。干部選拔任用前，支行黨委認真征求紀委意見。紀委落實新提拔領導干部任前廉政談話、發(fā)送《廉政提示函》制度。六是加強支行作風建設。制定《關于進一步改進工作作風的實施辦法》，《辦結制管理辦法（試行）》，充分發(fā)揮支行機關后勤保障和服務作用，牢固樹立從班子成員到機關員工，全力為基層網點服務的工作作風，全面提高工作效率和質量，從嚴落實辦結、督查督辦等制度。

農業(yè)銀行員工工作總結篇十八

xx年上半年，在上級行的正確指導下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，具體落實全區(qū)行長會議精神，以“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”的核心理念貫穿管理經營全程，經行領導的正確領導和全行員工的共同努力，團結奮進，克服困難，取得了較好的成績。

一、上半年業(yè)務概況。

六月末，我行各項貸款余額為4,527萬元,其中:地方儲備糧貸款1760萬元，糧食政策性財務掛賬貸款1633萬元，糧棉油附營業(yè)務占用貸款279萬元，糧食企業(yè)自補財務掛賬貸款111萬元，儲備糖貸款744萬元。各項存款余額為4213萬元，其中：單位活期存款218萬元，財政補貼資金存款3735萬元，保證金存款260萬元。上半年應計貸款利息總額為402萬元,實收利息總額為378萬元,貸款利息收回率為94%;總收入為380萬元，總支出為265萬元，盈余115萬元。

二、上半年的主要工作。

(一)狠抓黨風廉政建設。

加強黨風廉政教育，組織全行員工認真學習和全面落實中央、國務院關于黨風廉政建設的重要部署，認清新形勢下反腐倡廉的重要性、長期性、復雜性和艱巨性，堅持反腐倡廉產抓不懈，增強本部員工的拒腐防變能力。同時把對員工的政治思想教育、職業(yè)道德教育與業(yè)務教育緊密結合起來，堅持把反腐倡廉貫穿于業(yè)務經營全過程，做到未病先防、警鐘長鳴，防患于未然。督促員工在參加全行開展的學習和實踐科學發(fā)展觀等學習活動的基礎上，各部門還結合本部的業(yè)務特點和員工思想狀況開展黨風廉政教育。在學習教育工作中，注意堅持發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。通過學習教育活動和案件預防工作的開展，使員工的政治思想覺悟、法紀觀念及職業(yè)道德觀念得到進一步加強。組織全體人員學習《中國農業(yè)發(fā)展銀行大理分行黨風廉政建設責任實施辦法》，每人簽訂《黨風廉政建設責任書》，確保了全行上半年沒有違規(guī)違紀案件發(fā)生。

(二)扎實開展合規(guī)教育活動。

我行按照區(qū)分行關于開展“遵章守紀、合規(guī)經營”專題教育活動的精神以及大理分行的具體部署，由行領導在本行進行組織動員并就我行開展此項活動的有關事宜作了具體安排。從6月初開始，我行就組織全行員工收看區(qū)分行關于開展“遵章守紀、合規(guī)經營”專題教育活動的視頻會，從6月8日開始，按活動的要求組織員工學習了《中國農業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范(試行)》、《中國農業(yè)發(fā)展銀行客戶營銷維護規(guī)范(試行)》、《中國農業(yè)發(fā)展銀行營業(yè)窗口服務規(guī)范(試行)》以及《中國農業(yè)發(fā)展銀行違反業(yè)務規(guī)章制度行為經濟處罰規(guī)定(試行)》、《關于規(guī)范組織處理工作的意見(試行)》、《中國農業(yè)發(fā)展銀行違反信貸和資金管理規(guī)章制度行為處理辦法》、《中國農業(yè)發(fā)展銀行違反財務會計規(guī)章制度行為處理辦法》、《中國農業(yè)發(fā)展銀行違反人力資源管理規(guī)章制度行為處理辦法》、《中國農業(yè)發(fā)展銀行違反安全保衛(wèi)規(guī)章制度行為處理辦法》等等件資料，收看了區(qū)分行舉辦的專題視頻講座，同時，安排員工個人分別進行自學。學習過程中，每位員工都能做到態(tài)度端正、行動積極，認真做好專門的學習筆記。6月下旬，我行又組織各部門針對各部、各崗位的風險點開展剖釋，每員工都撰寫了學習心得體會。隨后我行又安排員工參加考試，考試評卷結果為，全行干部職工共十四人均獲得95分以上的好成績。通過全行上下的共同努力，到6月末我行已經按活動要求較好地完成此項活動第一階段的任務。

(三)穩(wěn)步發(fā)展商業(yè)性貸款。

1、領導重視、統(tǒng)一部署。從年初開始，我行就著手商業(yè)性貸款營銷工作，行領導組織召開行務會研究制定我行業(yè)務業(yè)務發(fā)展計劃，分析我行商業(yè)性貸款發(fā)展過程中面臨的困難，研究今年商業(yè)性貸款營銷的計劃和措施。我行商業(yè)性貸款發(fā)展面臨的困難主要是：第一，受自然條件的制約，本地區(qū)經濟不發(fā)達，因此企業(yè)少，上檔次的企業(yè)更是屈指可數(shù);第二，受農發(fā)行業(yè)務范圍的限制，有些行業(yè)無法給予信貸扶持，比如錳礦開采加工等，屬于本地區(qū)最大的支柱產業(yè)，近年來陸續(xù)投資成立了不少公司，企業(yè)效益也不錯，但由于目前不屬于農發(fā)行的業(yè)務范圍，我行無法對此類企業(yè)營銷貸款。因此針對這些問題，我行把本地區(qū)較大的產業(yè)——制糖業(yè)列為我行當前商業(yè)貸款營銷的重點行業(yè)。

2、計劃信貸部具體落實和組織實施。從元月中下旬開始，由部主管親自帶領兩名信貸業(yè)務骨干，分別對云南大壩縣雷平永普糖業(yè)有限公司和云南大壩縣桂豐制糖有限公司展開營銷工作。從與企業(yè)初步溝通到深入調查開展工作，經過精心與企業(yè)聯(lián)系、收集整理材料、撰寫調查報告以及向上級行溝通，全面完成了雷平永普糖業(yè)有限公司的5200萬元儲備糖貸款和10000萬元續(xù)貸的申報工作，并于4月27日按規(guī)程成功發(fā)放了5200萬元儲備糖貸款，為我行可持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎。

(四)繼續(xù)強化政策性糧油貸款管理。

1、堅持對糧食貸款的管理。

(1)及時貫徹落實《國務院辦公廳關于全國開展糧食清倉查庫的通知》和中行《關于做好全國糧食清倉查庫工作的通知》，積極派出兩名信貸員分別參加天音和大壩兩個縣人民政府統(tǒng)一布臵的糧食清倉查庫工作，配合政府完成人員培訓和清倉查庫，經縣、市級自查，兩個縣的糧食庫存帳帳相符、帳實相符，沒有空庫缺庫現(xiàn)象。

(2)管戶經理堅持做好定期貸款核對和糧食庫存檢查，繼續(xù)加強對企業(yè)糧食庫存的監(jiān)管，督促企業(yè)建立和完善庫存?zhèn)}單，堅持糧食出庫報告制度。保證我行與企業(yè)貸款相符、糧食庫存帳帳相符、帳實相符，沒有糧食收購資金被擠占挪用的現(xiàn)象發(fā)生。

(3)督促企業(yè)完成20xx年度訂單收購玉米結余庫存銷售工作。按20xx年度的訂單糧食收購任務，天音縣糧食企業(yè)收購了訂單玉米100萬公斤，再加上優(yōu)質稻谷收購轉玉米品種收購50萬公斤，總共150萬公斤。按照桂糧發(fā)【20xx】70號《關于抓緊銷售20xx年訂單收購玉米的通知》精神，這部分糧食進行市場銷售。我行積極做市場調查，主動與企業(yè)溝通，督促企業(yè)抓緊銷售，經過努力，到二月末已經全部完成150萬公斤玉米銷售，銷售收入收回貸款35.58萬元，價差虧損占用貸款部分40.5萬元已于今年4月份補貼到位時全部收回。

2、早預測準備，為今年支持企業(yè)收購儲備訂單糧食收購和地方糧食儲備輪工作打下基礎。及時組織員工學習總行《關于切實做好今年夏季糧油收購信貸工作的通知》(農發(fā)銀發(fā)[20xx]105號)和自治區(qū)人民政府《云南人民政府辦公廳轉發(fā)自治區(qū)財政廳等部門關于20xx年對種糧農民實行直接補貼與儲備糧訂單糧食收購掛鉤實施方案的通知》(桂政辦發(fā)[20xx]91號)文件，同時按照上級行的通知精神認真做好企業(yè)糧食收購、輪換的資金需求測算，布臵政策性貸款的管戶經理按照上級行的要求認真做好糧食企業(yè)的收購貸款資格認定，通知相關企業(yè)辦理20xx年度貸款卡年審等一系列工作，為今年及時發(fā)放政策性、準政策性、調控糧食貸款、支持企業(yè)完成今年的訂單糧食收購和儲備輪換工作做好了充分的前期準備工作。

(五)做好20xx年企業(yè)信用評級、授信工作。

1、通過組織學習有關文件，使信貸員認識充分理解總行評級授信辦法的內涵，認識到客戶信用評級和統(tǒng)一授信管理是信貸管理的重要基礎工作，也是確保信貸資金安全和防控信貸風險的第一道關口，并樹立風險防控意識。

2、嚴格按照總行《關于啟用cm20xx系統(tǒng)客戶評級授信管理流程的通知》和《中國農業(yè)發(fā)展銀行信貸管理系統(tǒng)(cm20xx)評級授信業(yè)務操作流程》操作，運行管理員根據(jù)兩個《辦法》和《中國農業(yè)發(fā)展銀行信貸管理系統(tǒng)(cm20xx)柜員設臵指引(試行)》(農發(fā)銀發(fā)?20xx?199號)以及20xx年度區(qū)分行培訓的要求，確定評級、授信各環(huán)節(jié)的參與人員及柜員身份，設臵各柜員在評級、授信業(yè)務中的級別和角色，定義評級授信的系統(tǒng)流程。按照總行新下發(fā)的兩個《辦法》將評級授信對象準確劃分成八大類型，管戶客戶經理按兩個《辦法》的規(guī)定對客戶的生產經營情況、財務狀況、信譽狀況等進行全面調查和收集客戶資料，認真進行分析判斷，合現(xiàn)確定客戶信用等級和授信額度，按時完成客戶信息采集、錄入工作。

3、經過努力，按時完成所轄24個客戶的信用評級并完成其中23個客戶的授信工作，為我行今年申報貸款、貸后管理尤其是風險防控以及上級行審批貸款提供可靠依據(jù)。

(六)搞好綜合業(yè)務會計子系統(tǒng)的運行工作繼續(xù)抓綜合業(yè)務操作人員的有關業(yè)務知識的學習，嚴格按照操作規(guī)程操作系統(tǒng)，按規(guī)定簽到和簽退，堅持定期對業(yè)務ic卡保管檢查和使用監(jiān)督。由于工作到位，我行今年上半年的綜合業(yè)務會計子系統(tǒng)日常工作進展順利，操作人員沒有出現(xiàn)操作性差錯，正確完成當日的各項業(yè)務，各工作日均能正常簽退，各項數(shù)據(jù)均相符，系統(tǒng)運行繼續(xù)保持基本正常。

(七)加強財務管理。

今年上半年，我行按照上級行的精神，認真做好各項財務管理和核算工作，不斷提高工作質量和經濟效益，為了加強財務管理，我們采取了相應的措施：

1、根據(jù)《天音縣支行財務管理暫行辦法》，來管理我行的各項財務費用;。

2、在實際操作中，一方面嚴格控制財務管理費用支出，堅持行長“一支筆”審批制度，把各項開支控制在上級行下達的每月費用指標范圍內，將有限的資金用在刀刃上，至20xx年6月30日止，我行業(yè)務管理費實際列支75萬元;另一方面加大力度進行收息，做到增收節(jié)支。

3、規(guī)范了固定資產管理，繼續(xù)保持我行固定資產帳面數(shù)額與實物相符，即帳、卡、簿、實均全面達到相符，沒有帳外資產的存在，固定資產按有關規(guī)定達到了規(guī)范化管理。

(八)切實做好安全保衛(wèi)工作。

組織全行員工繼續(xù)學習安全保衛(wèi)有關文件，提高大家的安全防范意識。人人簽訂《安全保衛(wèi)工作責任書》，做到人人有責，分清責任。堅持值班保衛(wèi)制度，每天晚上安排一人值班，節(jié)假日安排兩名人員及一名司機全天值班。加強對重點崗位、重點環(huán)節(jié)地檢查監(jiān)督工作，加強車輛管理，堅持非專職司機和非兼職司機不駕駛公車，嚴禁酒后駕駛。認真執(zhí)行安全檢查制度，堅持安全保衛(wèi)專管人員每月檢查4次，部門領導每月檢查兩次，分管行長每月檢查一次。確保了我行今年上半年在安全狀態(tài)下運行，不發(fā)生“四類”案件和重大責任事故。

三、當前面臨的困難和問題。

(一)商業(yè)性貸款難以進一步拓展，商業(yè)性貸款存貸比低。

1、本地落后的經濟環(huán)境嚴重阻礙著我行商業(yè)性貸款業(yè)務的發(fā)展。跟去年相比，去年6月末我行發(fā)放10000萬元期限為1年的產業(yè)化龍頭企業(yè)糖料短期貸款，而今年此筆貸款經申報尚未獲得審批，今年4月末我行新營銷發(fā)放5200萬元的地方儲備糖貸款，但期限僅為半年，而且到6月份企業(yè)已經銷售白糖，陸續(xù)歸還了3筆金額為4456萬元，截止6月末此筆貸款余額僅有744萬元。

2、我行唯一的一家商業(yè)性貸款客戶不在本縣，結算條件的限制致使我行滿足不了企業(yè)靈活的資金結算需求，因此，該客戶不在我行開立基本存款戶，在加上該客戶屬于集團公司下的子公司，資金由母公司統(tǒng)一支配，因此貸款資金形成的派生存款在我行停留時間極為短暫，回籠貨款也不歸我行，用于歸還貸款資金也是當天劃到當天收回，因此，該客戶在我行存款僅是作為貸款風險保證金的260萬元。截止6月末，我行商貸日均存貸比為2.5%，由于目前商貸余額還有744萬元，而商貸客戶存款只有260萬元，因此，隨著貸款占用時間的推移，我行商貸日均存貸比將隨之下滑。

(二)利息收入比上年減少，中間業(yè)務徘徊不前。

1、由于商業(yè)性貸款業(yè)務難以拓展，嚴重影響著我行今年的利息收入及中間業(yè)務的發(fā)展。去年我行貸款利息收入為563萬元，由于商業(yè)性貸款余額比去年少，因此預計今年貸款利息總收入僅為474萬元，減少收入89萬元。

2、業(yè)務量小制約著我行保險代理業(yè)務的發(fā)展，而且我行目前雖有一個商貸客戶，但是該客戶貸款余額最大的是已經多年打交道的工行，我行難以營銷，今年上半年我行對該客戶發(fā)放的5200萬元儲備糖貸款，營銷保險代理業(yè)務獲得了手續(xù)費收入0.38萬元。根據(jù)我行目前商貸發(fā)展狀況，預計保險代理業(yè)務將沒有新的突破。

(三)大壩糧改不徹底導致企業(yè)債務尚未得到落實。

按照《大壩縣國有糧食企業(yè)改革方案》，在撤銷部分國有糧食企業(yè)后組建成立大壩縣糧食購銷公司，并按“債隨資產走”的原則進行資產重組，被撤銷的國有糧食企業(yè)債務由新成立大壩縣糧食購銷公司承擔。但由于諸多原因，目前，大壩縣糧食購銷公司未能注冊登記，因此造成債務無法落實。經大壩縣人民政府召集我行與大壩縣財政局、大壩縣國泰公司(國有資產管理部門)、大壩縣糧食局進行協(xié)調，大壩縣財政局、大壩縣國泰公司認為，應先按《大壩縣國有糧食企業(yè)改革方案》應拍賣的資產全部都拍賣以后，經由糧改資產清理小組對全部全部進行清理后再落實債務。但要拍賣和清理資產必須重新啟動糧改工作，涉及的部門多，工作量大，情況復雜，結果此事不了了之。因此造成被撤銷的國有糧食購銷企業(yè)原欠農發(fā)行貸款(共579.42萬元，其中包括貸款本金為318.42萬元和歷年欠息261萬元)，因尚未明確新的債務承擔主體而無法落實。

(四)不良貸款清收難度大。

由于大壩糧改不徹底造成不良貸款無法落實到新的債務承接主體，經我行反復和多方努力但也無法找到清償不良貸款的其他資金來源渠道。因此清收不良貸款已經成為我行開展業(yè)務所面臨的一大難題之一。

四、工作建議。

商業(yè)性貸款發(fā)展、大壩縣糧改過程中我行貸款未能落實、不良貸款清收等項工作是擺在我行當前的業(yè)務經營活動面前的幾大難題，尤其大壩縣糧改過程中我行貸款未能落實問題涉及當?shù)卦S多部門，理順難度大，因此建議大理分行幫助、指導我行解決。

五、下半年工作計劃。

(一)強化風險防控。

從近期總行通報的案件情況和區(qū)分行通報的風險排查結果給我們明顯的警示：農發(fā)行當前經營管理中存在著不少漏洞，因此風險防控顯得更加重要。

1、從我行目前的情況看，主要風險有操作風險和信用風險兩個方面，具體表現(xiàn)在：

三是來自借款人信用風險，主要是，我行目前最大的客戶是制糖企業(yè)，目前市場糖價一度低靡直接影響到制糖企業(yè)的經營效益和償債能力，因此我行貸款安全受到威脅，從而產生信用風險。

2、面對上述風險點，我部將從如下幾個方面進行防范：

一是認真扎實開展合規(guī)教育，以此增強員工防范風險責任感;二是通過對業(yè)務操作人員業(yè)務技能培訓提高他們的風險預見能力和防控能力;三是通過強化檢查監(jiān)督及督促風險經理按規(guī)定進行風險預警信號監(jiān)測和處理，同時及時發(fā)現(xiàn)并糾正信貸人員在業(yè)務操作中存在的漏洞和問題，租到防患于未然。

(二)盡早落實大壩縣國有糧食企業(yè)改制后的債務落實。

有關部門是行不通的，必須采取新的思路，即以上級作部門作為理順平臺，通過上級行與崇左市人民政府、財政、糧食等部門有關部門理順，從上到下進行協(xié)調，通過這樣的新途徑解決問題。

(三)按規(guī)定程序申報呆帳貸款。

我行現(xiàn)有的112萬元不良貸均為大壩縣糧改中備撤銷的3個原國有糧食購銷企業(yè)原我行的貸款，糧改過程中，當?shù)卣呀泴⑦@三個企業(yè)列入糧改方案給與撤銷，當?shù)毓ど坦芾聿块T也據(jù)此作了注銷登記。我行認為，按照總行下發(fā)的“農發(fā)銀發(fā)[20xx]203號”文件精神，應符合核銷范圍，因此，我行將遵照上級行的通知精神按《中國農業(yè)發(fā)展銀行呆賬核銷操作流程(20xx年修訂)》的程序，組織相關人員完成核銷申報工作。

(四)抓好財會工作。

一是繼續(xù)加強隊伍建設，進一步提高我部員工的政策水平和業(yè)務素質，為搞好財會工作打下堅實的基礎;二是繼續(xù)加強財務管理工作;三是繼續(xù)抓好財會業(yè)務的規(guī)范化管理工作，確保我行今年財會業(yè)務工作的規(guī)范化管理;四是繼續(xù)加強黨風廉政建設和開展合規(guī)教育活動;五是繼續(xù)保持綜合業(yè)務會計子系統(tǒng)、人民幣銀行結算聯(lián)網核查公民身份信息系統(tǒng)、支票影像電子交換系統(tǒng)等三大系統(tǒng)地正常運行;六是積極完成了相關的經濟考核指標。

農業(yè)銀行員工工作總結篇十九

我叫，女，1971年7月出生，現(xiàn)年35歲，大學文化，現(xiàn)在農行支行任主任。

我于1990年參加工作，至今已20xx年。先后在支行儲蓄所、主控室、計劃科、財會科技部等部門工作，并在出納、會計、主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計算機管理、財會監(jiān)管等多個崗位進行了系統(tǒng)的學習和鍛煉。我深知“不積硅步，無以至千里;不聚小流，無以成江?！钡牡览?，20xx年來，在領導、同事們無私的關心和幫助下，我堅持勤學、勤練、勤思、勤辨，不斷磨練自己，不斷鞭策自己，使自己具備了較強的業(yè)務處理能力、產品營銷能力、風險防控能力和綜合分析統(tǒng)計能力，也具備一定的組織協(xié)調能力，曾多次被評為金融工作先進個人、電子銀行先進個人、女工先進、工會積極分子，我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報組織的肯定和信任。

在前臺臨柜期間，通過扎實的學習、苦練，自己很快成為儲蓄所業(yè)務骨干，不僅使自己經手的賬務合規(guī)、合法、整潔、規(guī)范，還幫助同事更好地完成組織交予的任務，并利用業(yè)余時間攬儲200余萬元，為儲蓄所被總行評為全國十佳儲蓄所貢獻了自己的力量。

在后臺擔任主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計算機管理期間，我克服工作重、任務多、事情雜的困難，科學安排好時間，使工作做到雜而不亂、繁而有序，總能在第一時間處理好計算機運行故障，在第一時間發(fā)現(xiàn)并糾正前臺誤操作，筑牢了第二道防線，得到了支行領導的肯定。

在擔任財會監(jiān)管員期間，我負責4個營業(yè)機構的財會監(jiān)管工作。

在支行要求每季進行一次監(jiān)管檢查的基礎上，自我加壓，要求自己每季對負責的營業(yè)機構進行兩次以上全面檢查，并充分履行好工作職責，重點對各風險環(huán)節(jié)的控制上進行監(jiān)督檢查，即時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，使負責監(jiān)管的4個網點沒有出現(xiàn)一次安全責任事故。由于監(jiān)管工作抓得實、效果好，xx年我作為財會監(jiān)管骨干人員被**市分行抽派到分行參加全省操作風險大檢查。在保質保量地完成好監(jiān)管工作的同時，我還兼任全行統(tǒng)計工作，經常加班到深夜、凌晨，總能準時提取、匯總和報送相關數(shù)據(jù)，上報的各種統(tǒng)計資料做到真實、準確、無差錯。我還匯總撰寫全行《財會監(jiān)管報告》，深入地分析和總結取得的經驗、存在的問題及準備采取的措施，為上級行防范和化解財會風險提供了有力參考，所在的財會科技部也被市分行和市人行評為先進單位。

一起風險責任事故，員工業(yè)務技能、服務質量也明顯提高。xx年我所還被市支行評為巾幗文明示范崗。

古語云：“學如逆水行舟，不進則退?！蔽以诟珊米约罕韭毠ぷ鞯耐瑫r，堅持在學以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科學文化水平和綜合素養(yǎng)。1994年參加了中共中央黨校函授學院經濟管理專業(yè)本科班學習，xx年參加了中央廣播電視大學金融?？茖W習，xx年參加了農業(yè)大學網絡教育金融本科班學習，現(xiàn)已全部畢業(yè)。同時，針對現(xiàn)代辦公越來越趨于電子化、網絡化的特點，我利用業(yè)余時間努力鉆研計算機知識，通過了全國職稱計算機考試，取得了微軟公司辦公室軟件產品高手認證，目前對“word”、“excel”、“powerpoint”、“frontpage”、“photoshop”、“flash”等系列辦公、制圖軟件都能熟練操作和使用，能夠設計制作較大型的網頁，能夠編輯復雜的幻燈、影像資料等。我也充分利用自己的這些特長，一方面，幫助同事熟悉和掌握計算機有關知識，傳授一些辦公軟件的應用技巧。另一方面，為業(yè)務部門進行的保險、基金、電子銀行等知識培訓制作一些通俗易懂、圖文并茂的幻燈片等，起到了很好的效果，得到了同事和領導的充分肯定。

通過20xx年的磨礪和鍛煉，自己逐步走向了成熟，也養(yǎng)成了穩(wěn)重卻不失果斷、謙虛卻不失自信、沉著卻不失干練的工作作風。如果說有一些成績的話，應該是得益于各位領導的關懷和培養(yǎng)，得益于同事們無私的關心和幫助。在今后的工作中，我將一如既往、一步一個腳印地干好每一項工作，為農行的改革和發(fā)展貢獻自己的力量。

農業(yè)銀行員工工作總結篇二十

今年以來，在支行領導班子的正確帶領和上級行專業(yè)部門的認真指導下，我部堅持以市場為導向，以經濟效益為中心，以組織資金，拓展市場，調整資產結構，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目標，踏踏實實，攻克難關，較圓滿地完成了本年度的各項工作，現(xiàn)將具體情況形成總結如下：

1、單位存款方面：xx年，支行的單位存款增勢迅猛，截止12月31日，單位存款余額達萬元較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的xx%，單位存款旬均增長萬元，完成年度計劃的xx%。其中，新增單位存款主要是xx市財政局社保資金戶的億元增量和xx理工大學的億元存款。在這項工作中，支行堅持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。全年重點抓了以下幾項工作：

第一，加強領導，落實責任。年初，支行多次召開單位存款工作會議，認真總結經驗，制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作步驟，將各項指標分解落實到基層，并按季指定了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。

“管理出效益”為原則，強化對內管理，狠抓服務質量。我行成立了“營銷存款工作領導小組”，由一把手親自掛帥，并堅持執(zhí)行《大額存款轉移報告制度》，同時，采取各種措施改善工作環(huán)境，提高員工服務質量。

第三，抓住契機，努力增存。4月份，總行批準了我行向理工大學發(fā)放3億元貸款項目。此筆貸款，按理工大學的原意應按工程進度，分期、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經與理工大學多次協(xié)商，在迅速做好貸前調查及一系列相關工作的情況下，于4月30日向理工大學全額發(fā)放了3億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學費的`資金帳戶也轉到我行，對我行完成全年單位存款任務起到了關鍵作用。

2．儲蓄存款工作：至xx年末，支行儲蓄存款余額達萬元，較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的xx%；儲蓄存款旬均增長萬元，完成年度計劃的xx%；其中外幣儲蓄余額折合人民幣萬元，較年初凈增加萬元，完成年度計劃的xx%；教育儲蓄余額萬，較年初凈增萬元，完成年度計劃的xx%。

在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動中取得了較好的成績2018年 農業(yè)。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達xx萬元，獲得外幣儲蓄先進單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進個人稱號。

截止12月末，支行中間業(yè)務收入成績喜人，實現(xiàn)萬元，較上年同期增加萬元，完成年度計劃的xx%。其中，代理壽險工作成績突出，全年共計實現(xiàn)保險代理業(yè)務保費收入萬元，較上年同期增加余萬元，為支行創(chuàng)效萬余元，此外，銀行卡中間業(yè)務收入也達到了較高水平（此項工作將在銀行卡工作中詳細說明）。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務收入增勢迅猛，代理壽險業(yè)務功不可沒。我們的主要做法是：

1、安排專人負責與各保險公司的業(yè)務聯(lián)絡和關系協(xié)調，加強與保險公司合作；同時，派多人次到市內其他商業(yè)銀行“取經”，以客戶身份，進行實地了解，學習其好的做法和經驗。

2、提高全員對代理保險業(yè)務的認識，增強其工作的積極性，主動性。年初，我行將代理保險業(yè)務的計劃進行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。我行注意加大對內宣傳力度，使員工意識到代理保險業(yè)務是一項惠己利行的新興業(yè)務，激發(fā)起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各服務網點張貼宣傳海報，發(fā)宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業(yè)務益處，增加其知名度，讓更多的人認識和了解保險。

3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓力度，提高其從事該業(yè)務的服務技能。為了做好代理保險業(yè)務工作，我行克服人手少，任務重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進行保險業(yè)務培訓，講解保險知識，傳授營銷技巧。

4、建立代理保險業(yè)務的日報告制2018年 農業(yè)銀行工作總結工作總結。我們指定了操作性很強的檢查考核方案，實行“日報告”、“周檢查”、“月通報”制度，建立了保險業(yè)務銷售臺帳，時時掌握銷售信息。

截止12月31日，支行銀行卡業(yè)務收入表現(xiàn)不俗，共計實現(xiàn)了萬元，完成年度計劃xx%；存款余額萬元；銀行卡發(fā)卡量余額張，較年初凈增張；銀行卡消費額累計消費萬元，完成年度計劃的%。自xx年2月16日起，農行開始實行新的金融服務收費標準，許多客戶并沒有因為收取手續(xù)費而不在我行辦理業(yè)務，這主要是因為雖然相應的收取了手續(xù)費，但我行的員工服務熱情，以真誠贏得了廣大客戶。以青年路分理處為例，該分理處銀行卡中間業(yè)務收入激增就是因為該行員工不怕困難，積極爭取周邊的個體工商戶到我行辦理銀行卡異地匯款業(yè)務（這些個體工商戶存款的券別多為10元以下面值），從而使得該分理處銀行卡中間業(yè)務收入大幅度提高。

雖然支行銀行卡收入完成的較好，但是，其他指標年度計劃的完成不容樂觀。針對支行銀行卡各項指標發(fā)展較不均衡的經營狀況，今年5月份，支行制定并實施了《xx支行xx年銀行卡和電子銀行經營考核評比辦法》和《xx支行xx年度金穗卡“1+n”活動實施方案》，目前看，這兩個考核辦法均已取得成效，充分調動了全體員工的銀行卡工作積極性，“愛我金穗，用我金穗”已成為我行每位員工的工作宗旨，僅僅6月份一個月的時間，員工持卡消費高達50余萬元，同時，經支行多方公關營銷，與xx理工大學等大專院校達成協(xié)議，為新生辦理借記卡余張，為支行的銀行卡工作帶來質的飛躍，全面帶動銀行卡發(fā)卡銀行卡存款和銀行卡業(yè)務收入的均衡、快速發(fā)展。

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