報(bào)告是一種用于向他人傳達(dá)信息、解釋問(wèn)題或提出建議的書(shū)面或口頭表述形式。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰、有條理,并能夠引導(dǎo)讀者理解邏輯關(guān)系。報(bào)告是一種向他人匯報(bào)和說(shuō)明某一特定事物或情況的正式書(shū)面材料,它能夠清晰地傳達(dá)信息,使讀者快速了解并理解所述內(nèi)容。當(dāng)我們需要向領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)或同事闡述某項(xiàng)工作或項(xiàng)目時(shí),報(bào)告是必需的,它可以促使我們思考,我想我們需要寫(xiě)一份報(bào)告了吧。要寫(xiě)一篇較為完美的報(bào)告,首先需要明確報(bào)告的目的和受眾。在撰寫(xiě)報(bào)告之前,先對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行充分的調(diào)研和準(zhǔn)備。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠?qū)Υ蠹业膱?bào)告撰寫(xiě)有所幫助。
部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇一
我局按照縣委、縣政府關(guān)于城鄉(xiāng)建設(shè)的整體要求堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)縣委九屆七次全會(huì)工作部署樹(shù)立“經(jīng)營(yíng)城市”理念按照“改造城北、提升城中、開(kāi)發(fā)城南”總體思路繼續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)“融城、拓城、秀城”進(jìn)程大力實(shí)施城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市“綠化、亮化、美化”建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理改善城市人居環(huán)境提高城市綜合服務(wù)功能取得了取得了一定的成績(jī)城市服務(wù)功能得到了進(jìn)一步的提高。
一是加大城鄉(xiāng)規(guī)劃編制、論證、評(píng)審和上報(bào)工作。共編制完成各類規(guī)劃9項(xiàng),主要是:《縣城20平方公里總體規(guī)劃修編》、《8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃》、《集中供熱可研規(guī)劃》、《縣城垃圾處理可研規(guī)劃》、《麥蓋提縣住房建設(shè)規(guī)劃(20xx-)》、《城市道路專項(xiàng)規(guī)劃》、《城市給、排水專項(xiàng)規(guī)劃》、《城市公交專項(xiàng)規(guī)劃》、《城市綠化專項(xiàng)規(guī)劃》。為加快城鄉(xiāng)建設(shè)局提供科學(xué)依據(jù)。
二是全力抓好重點(diǎn)工程建設(shè),確保工程建設(shè)進(jìn)展順利。全年受檢建筑工程項(xiàng)目37項(xiàng),新開(kāi)工建筑工程29項(xiàng),建筑面積50617平方米,投資4538.48萬(wàn)元;跨年度工程8項(xiàng),建筑面積3平方米,投資1168.9萬(wàn)元。質(zhì)監(jiān)工作重點(diǎn)放在地基與基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、外墻保溫工程等重點(diǎn)部位質(zhì)量巡查,嚴(yán)把工程結(jié)構(gòu)實(shí)體質(zhì)量監(jiān)管和抽樣檢驗(yàn)關(guān)。針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)普遍存在的現(xiàn)澆混凝土未進(jìn)行重量比、構(gòu)造柱加密區(qū)未設(shè)置箍筋、混凝土梁柱漲模、磚砌體施工方法不規(guī)范等質(zhì)量通病進(jìn)行預(yù)防和糾正。對(duì)18項(xiàng)工程下達(dá)了《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督整改通知書(shū)》,對(duì)3項(xiàng)工程下達(dá)了《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督停工通知書(shū)》,并采取有效措施,徹底消除質(zhì)量隱患,確保了工程質(zhì)量。
三是按照“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針。嚴(yán)格建設(shè)工程安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)。重點(diǎn)對(duì)建筑工地高空墜落、物體打擊、臨時(shí)用電、外腳手架搭設(shè)、臨時(shí)防護(hù)、施工用電不符合安全要求的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不定期檢查,共下達(dá)11份安全隱患整改通知單,1份工程停工整改,及時(shí)消除了安全隱患,有效遏制了安全事故的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)了全年建設(shè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)零事故。
四是強(qiáng)化重點(diǎn)工程監(jiān)督。積極推行工程量清單報(bào)價(jià)合理低價(jià)中標(biāo)制度,進(jìn)場(chǎng)交易36項(xiàng)建設(shè)工程,中標(biāo)價(jià)6467萬(wàn)元,攔標(biāo)價(jià)7338萬(wàn)元,節(jié)約資金871萬(wàn)元,節(jié)約資金率為11.9%,建設(shè)工程進(jìn)場(chǎng)交易率達(dá)100%。嚴(yán)把建設(shè)工程竣工結(jié)算關(guān),工程竣工結(jié)算送審價(jià)1927.29元,審核價(jià)1420.27萬(wàn)元,節(jié)約資金507萬(wàn)元,結(jié)余資金率26%。有效控制建筑工程造價(jià)成本,實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為防止建設(shè)工程合同糾紛,辦理《建設(shè)工程施工合同》、《建設(shè)工程監(jiān)理合同》8份,施工許可證14份,《招投標(biāo)代理合同》審查備案36份。全年未發(fā)生一起建設(shè)工程合同糾風(fēng)。
五是積極充實(shí)土地儲(chǔ)備庫(kù),清理整頓城市土地市場(chǎng)秩序。共查處違章建筑12處,建筑面積1095.75平方米;依法拆除違章建筑2處,建筑面積213.5平方米;整改10處,建筑面積882.25平方米。有效遏制了違章建設(shè)上升的勢(shì)頭。
六是突出刀郎文化,實(shí)施城北英巴扎北路改造工程。完成對(duì)英巴扎北路71戶居民住房狀況入戶調(diào)查和建檔、分類、匯總工作。其中需要拆遷改建二層的51戶,需要外觀裝修改造的20戶。截止目前,申請(qǐng)動(dòng)工12戶,已開(kāi)工實(shí)施二層改建的6戶。
七是大力實(shí)施”美化、亮化、綠化”工程。投資97萬(wàn)元,種植4875棵各類風(fēng)景樹(shù)和3萬(wàn)盆花卉綠化小品以及城市綠化維護(hù)項(xiàng)目;投資119.5萬(wàn)元廣場(chǎng)四周建筑物亮化工程。城市綠地面積達(dá)42.5萬(wàn)平方米,每天開(kāi)燈11小時(shí),極大的方便了群眾的工作和生活,提高了城市檔次和品味。
八是完善工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,努力提高招商項(xiàng)目的承載力和吸引力。主要是工業(yè)園區(qū)5.7公里道路擴(kuò)建工程,投資2100萬(wàn)元;城市排水工業(yè)園區(qū)段3.8公里主管網(wǎng)建設(shè)工程,投資295.9萬(wàn)元。提高了園區(qū)綜合服務(wù)功能,有效的增強(qiáng)了園區(qū)的承載力,和吸引力。
一年以來(lái),我局始終堅(jiān)持城市建設(shè)“以人為本”的理念,不斷完善城市服務(wù)功能,滿足各族群眾需要。其中市政設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目6個(gè),總投資3322.8萬(wàn)元。醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目1個(gè),總投資308萬(wàn)元。文教設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目8個(gè),總投資1057.724萬(wàn)元。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目3個(gè),總投資4259.266萬(wàn)元,工業(yè)與民用建筑工程建設(shè)項(xiàng)目12個(gè),投資總1062.303萬(wàn)元。目前,縣城區(qū)面積9.6平方公里,縣城道路總里程達(dá)53.05公里,同比增加12.04%;城市排水主管網(wǎng)總長(zhǎng)達(dá)39.8公里,同比增加8.15%;城市供熱總噸位達(dá)95噸,同比增加50%,供熱主管網(wǎng)達(dá)17.3公里,同比增加4.84%。城市建設(shè)再上新臺(tái)階。
以城市“天山杯”活動(dòng)為契機(jī),按照市場(chǎng)化的要求,完善城市管理體制。
一是加大宣傳力度。全年共出動(dòng)宣傳車9車次,散發(fā)傳單1000多份,進(jìn)一步提高了廣大居民熱愛(ài)城市、做文明市民的意識(shí)。
二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。繼續(xù)大力實(shí)施門(mén)前“五包”責(zé)任書(shū),全年兩次對(duì)沿街單位門(mén)前“五包”責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查。同時(shí)狠抓亂停亂放,亂堆亂建,亂占亂挖,亂擺攤設(shè)點(diǎn),隨意損壞公用設(shè)施等違規(guī)違章行為的整治工作。共查處各類違規(guī)違章行為200起,治理路邊集市4處,清理非法營(yíng)運(yùn)車輛50車次,查0處亂停亂放車輛150車次。
三是加強(qiáng)房屋拆遷管理,化解矛盾糾紛。一年來(lái),完成城鎮(zhèn)房屋建設(shè)拆遷56戶,拆遷面積29.07畝。共發(fā)放補(bǔ)償1735572.48元。我局在拆遷工作中嚴(yán)格按照法律程序,補(bǔ)償安置措施得力,沒(méi)有發(fā)生一例越級(jí)上訪事件。
四是加大房地產(chǎn)管理力度。嚴(yán)格按照程序辦理相關(guān)手續(xù),全年辦理房屋所有權(quán)證280件,期房抵押備案82件,辦理農(nóng)村集體土地房屋所有權(quán)證6700件,有效地規(guī)范了房地產(chǎn)市場(chǎng)行為。
五是健全廉租住房管理機(jī)構(gòu),規(guī)范審核程序,嚴(yán)格實(shí)施公示、復(fù)核制度。完善廉租住房補(bǔ)貼的受理、審核及發(fā)放工作機(jī)制,對(duì)符合廉租住房條件的3044戶城鎮(zhèn)低保家庭中的850戶進(jìn)行了公示。計(jì)劃解決500戶低保住房困難家庭住房,其中:120戶困難家庭實(shí)行實(shí)物配租,380戶困難家庭實(shí)行住房租賃補(bǔ)貼。
在對(duì)上爭(zhēng)取項(xiàng)目工作中,積極配合有關(guān)部門(mén)做好對(duì)上爭(zhēng)取項(xiàng)目申報(bào)工作。共完成對(duì)上爭(zhēng)取項(xiàng)目到位資金2121.6萬(wàn)元,其中:廉租房建設(shè)補(bǔ)貼551萬(wàn)元,城市維護(hù)補(bǔ)助費(fèi)30萬(wàn)元,燃油補(bǔ)貼費(fèi)147.6萬(wàn)元。招商引資工作經(jīng)過(guò)建設(shè)局全體職工的共同努力,完成2個(gè)工業(yè)企業(yè)招商引資任務(wù),落地資金200萬(wàn)元,圓滿地完成了我局對(duì)上爭(zhēng)取項(xiàng)目和招商引資工作任務(wù)。
部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇二
2016年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在寧波萬(wàn)達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。
成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
通過(guò)考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
2016年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展2017年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
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部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇三
10年,我局按照縣委、縣政府關(guān)于城鄉(xiāng)建設(shè)的整體要求,堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)縣委九屆七次全會(huì)工作部署,樹(shù)立“經(jīng)營(yíng)城市”理念,按照“改造城北、提升城中、開(kāi)發(fā)城南”總體思路,繼續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)“融城、拓城、秀城”進(jìn)程,大力實(shí)施城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市“綠化、亮化、美化”建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理,改善城市人居環(huán)境,提高城市綜合服務(wù)功能,取得了取得了一定的成績(jī),城市服務(wù)功能得到了進(jìn)一步的提高。
一是加大城鄉(xiāng)規(guī)劃編制、論證、評(píng)審和上報(bào)工作。共編制完成各類規(guī)劃9項(xiàng),主要是:《縣城20平方公里總體規(guī)劃修編》、《8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃》、《集中供熱可研規(guī)劃》、《縣城垃圾處理可研規(guī)劃》、《麥蓋提縣住房建設(shè)規(guī)劃(20xx-2012)》、《城市道路專項(xiàng)規(guī)劃》、《城市給、排水專項(xiàng)規(guī)劃》、《城市公交專項(xiàng)規(guī)劃》、《城市綠化專項(xiàng)規(guī)劃》。為加快城鄉(xiāng)建設(shè)局提供科學(xué)依據(jù)。
二是全力抓好重點(diǎn)工程建設(shè),確保工程建設(shè)進(jìn)展順利。全年受檢建筑工程項(xiàng)目37項(xiàng),新開(kāi)工建筑工程29項(xiàng),建筑面積50617平方米,投資4538.48萬(wàn)元;跨年度工程8項(xiàng),建筑面積32015平方米,投資1168.9萬(wàn)元。質(zhì)監(jiān)工作重點(diǎn)放在地基與基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、外墻保溫工程等重點(diǎn)部位質(zhì)量巡查,嚴(yán)把工程結(jié)構(gòu)實(shí)體質(zhì)量監(jiān)管和抽樣檢驗(yàn)關(guān)。針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)普遍存在的現(xiàn)澆混凝土未進(jìn)行重量比、構(gòu)造柱加密區(qū)未設(shè)置箍筋、混凝土梁柱漲模、磚砌體施工方法不規(guī)范等質(zhì)量通病進(jìn)行預(yù)防和糾正。對(duì)18項(xiàng)工程下達(dá)了《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督整改通知書(shū)》,對(duì)3項(xiàng)工程下達(dá)了《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督停工通知書(shū)》,并采取有效措施,徹底消除質(zhì)量隱患,確保了工程質(zhì)量。
三是按照“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針。嚴(yán)格建設(shè)工程安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)。重點(diǎn)對(duì)建筑工地高空墜落、物體打擊、臨時(shí)用電、外腳手架搭設(shè)、臨時(shí)防護(hù)、施工用電不符合安全要求的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不定期檢查,共下達(dá)11份安全隱患整改通知單,1份工程停工整改,及時(shí)消除了安全隱患,有效遏制了安全事故的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)了全年建設(shè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)零事故。
四是強(qiáng)化重點(diǎn)工程監(jiān)督。積極推行工程量清單報(bào)價(jià)合理低價(jià)中標(biāo)制度,進(jìn)場(chǎng)交易36項(xiàng)建設(shè)工程,中標(biāo)價(jià)6467萬(wàn)元,攔標(biāo)價(jià)7338萬(wàn)元,節(jié)約資金871萬(wàn)元,節(jié)約資金率為11.9%,建設(shè)工程進(jìn)場(chǎng)交易率達(dá)100%。嚴(yán)把建設(shè)工程竣工結(jié)算關(guān),工程竣工結(jié)算送審價(jià)1927.29元,審核價(jià)1420.27萬(wàn)元,節(jié)約資金507萬(wàn)元,結(jié)余資金率26%。有效控制建筑工程造價(jià)成本,實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為防止建設(shè)工程合同糾紛,辦理《建設(shè)工程施工合同》、《建設(shè)工程監(jiān)理合同》8份,施工許可證14份,《招投標(biāo)代理合同》審查備案36份。全年未發(fā)生一起建設(shè)工程合同糾風(fēng)。
五是積極充實(shí)土地儲(chǔ)備庫(kù),清理整頓城市土地市場(chǎng)秩序。共查處違章建筑12處,建筑面積1095.75平方米;依法拆除違章建筑2處,建筑面積213.5平方米;整改10處,建筑面積882.25平方米。有效遏制了違章建設(shè)上升的勢(shì)頭。
六是突出刀郎文化,實(shí)施城北英巴扎北路改造工程。完成對(duì)英巴扎北路71戶居民住房狀況入戶調(diào)查和建檔、分類、匯總工作。其中需要拆遷改建二層的51戶,需要外觀裝修改造的20戶。截止目前,申請(qǐng)動(dòng)工12戶,已開(kāi)工實(shí)施二層改建的6戶。
七是大力實(shí)施”美化、亮化、綠化”工程。投資97萬(wàn)元,種植4875棵各類風(fēng)景樹(shù)和3萬(wàn)盆花卉綠化小品以及城市綠化維護(hù)項(xiàng)目;投資119.5萬(wàn)元廣場(chǎng)四周建筑物亮化工程。城市綠地面積達(dá)42.5萬(wàn)平方米,每天開(kāi)燈11小時(shí),極大的方便了群眾的工作和生活,提高了城市檔次和品味。
八是完善工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,努力提高招商項(xiàng)目的承載力和吸引力。主要是工業(yè)園區(qū)5.7公里道路擴(kuò)建工程,投資2100萬(wàn)元;城市排水工業(yè)園區(qū)段3.8公里主管網(wǎng)建設(shè)工程,投資295.9萬(wàn)元。提高了園區(qū)綜合服務(wù)功能,有效的增強(qiáng)了園區(qū)的承載力,和吸引力。
一年以來(lái),我局始終堅(jiān)持城市建設(shè)“以人為本”的理念,不斷完善城市服務(wù)功能,滿足各族群眾需要。其中市政設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目6個(gè),總投資3322.8萬(wàn)元。醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目1個(gè),總投資308萬(wàn)元。文教設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目8個(gè),總投資1057.724萬(wàn)元。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目3個(gè),總投資4259.266萬(wàn)元,工業(yè)與民用建筑工程建設(shè)項(xiàng)目12個(gè),投資總1062.303萬(wàn)元。目前,縣城區(qū)面積9.6平方公里,縣城道路總里程達(dá)53.05公里,同比增加12.04%;城市排水主管網(wǎng)總長(zhǎng)達(dá)39.8公里,同比增加8.15%;城市供熱總噸位達(dá)95噸,同比增加50%,供熱主管網(wǎng)達(dá)17.3公里,同比增加4.84%。城市建設(shè)再上新臺(tái)階。
以城市“天山杯”活動(dòng)為契機(jī),按照市場(chǎng)化的要求,完善城市管理體制。
一是加大宣傳力度。全年共出動(dòng)宣傳車9車次,散發(fā)傳單1000多份,進(jìn)一步提高了廣大居民熱愛(ài)城市、做文明市民的意識(shí)。
二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。繼續(xù)大力實(shí)施門(mén)前“五包”責(zé)任書(shū),全年兩次對(duì)沿街單位門(mén)前“五包”責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查。同時(shí)狠抓亂停亂放,亂堆亂建,亂占亂挖,亂擺攤設(shè)點(diǎn),隨意損壞公用設(shè)施等違規(guī)違章行為的整治工作。共查處各類違規(guī)違章行為200起,治理路邊集市4處,清理非法營(yíng)運(yùn)車輛50車次,查0處亂停亂放車輛150車次。
三是加強(qiáng)房屋拆遷管理,化解矛盾糾紛。一年來(lái),完成城鎮(zhèn)房屋建設(shè)拆遷56戶,拆遷面積29.07畝。共發(fā)放補(bǔ)償1735572.48元。我局在拆遷工作中嚴(yán)格按照法律程序,補(bǔ)償安置措施得力,沒(méi)有發(fā)生一例越級(jí)上訪事件。
四是加大房地產(chǎn)管理力度。嚴(yán)格按照程序辦理相關(guān)手續(xù),全年辦理房屋所有權(quán)證280件,期房抵押備案82件,辦理農(nóng)村集體土地房屋所有權(quán)證6700件,有效地規(guī)范了房地產(chǎn)市場(chǎng)行為。
五是健全廉租住房管理機(jī)構(gòu),規(guī)范審核程序,嚴(yán)格實(shí)施公示、復(fù)核制度。完善廉租住房補(bǔ)貼的受理、審核及發(fā)放工作機(jī)制,對(duì)符合廉租住房條件的3044戶城鎮(zhèn)低保家庭中的850戶進(jìn)行了公示。計(jì)劃解決500戶低保住房困難家庭住房,其中:120戶困難家庭實(shí)行實(shí)物配租,380戶困難家庭實(shí)行住房租賃補(bǔ)貼。
在對(duì)上爭(zhēng)取項(xiàng)目工作中,積極配合有關(guān)部門(mén)做好對(duì)上爭(zhēng)取項(xiàng)目申報(bào)工作。共完成對(duì)上爭(zhēng)取項(xiàng)目到位資金2121.6萬(wàn)元,其中:廉租房建設(shè)補(bǔ)貼551萬(wàn)元,城市維護(hù)補(bǔ)助費(fèi)30萬(wàn)元,燃油補(bǔ)貼費(fèi)147.6萬(wàn)元。招商引資工作經(jīng)過(guò)建設(shè)局全體職工的共同努力,完成2個(gè)工業(yè)企業(yè)招商引資任務(wù),落地資金200萬(wàn)元,圓滿地完成了我局對(duì)上爭(zhēng)取項(xiàng)目和招商引資工作任務(wù)。
部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇四
我于20xx年x月2日進(jìn)入xx工程管理部,很榮幸的做為一名土建工程師加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì),為了盡快的進(jìn)入角色及更好的融入到團(tuán)隊(duì)中,我積極的對(duì)公司的相關(guān)管理制度進(jìn)行了解,并熟悉施工過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)資料及圖紙,以及施工現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)情況。通過(guò)了解和熟悉,我為能進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。
進(jìn)入工程管理部時(shí),項(xiàng)目處在基礎(chǔ)工程施工階段,由于該種樁基礎(chǔ)形式在以前未能接觸過(guò),我抱著一個(gè)初學(xué)者的心態(tài)去觀察和學(xué)習(xí),遇到疑問(wèn)及不懂的時(shí)候,積極的向同事請(qǐng)教并查閱相關(guān)資料,在同事們的幫助下,熟悉了鉆孔灌注樁成樁的工藝流程及質(zhì)量控制措施。在掌握了鉆孔灌注樁的質(zhì)量控制手段及方法后,被領(lǐng)導(dǎo)安排夜間對(duì)樁基施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督及成樁質(zhì)量進(jìn)行管控?,F(xiàn)將20xx年以來(lái)的工作情況作如下總結(jié)。
1、由xx建設(shè)集團(tuán)公司施工的6#、7#樓鉆孔樁工程已全部完成,并在進(jìn)行樁基退場(chǎng)工作。
2、由xx巖土樁基公司施工的1#、2#、4#、5#樓的樁基工程已結(jié)束,并在進(jìn)行基礎(chǔ)土方開(kāi)挖準(zhǔn)備工作;10#樓及地下車庫(kù)樁基工程正在進(jìn)行積極的施工階段,按照目前的施工進(jìn)度預(yù)計(jì)在12月26日前后完成樁基施工。
1、熟悉施工圖紙及地勘報(bào)告,結(jié)合施工單位所提報(bào)的施工方案,根據(jù)地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范,對(duì)樁基工程施工過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行控制。
2、對(duì)原始地貌進(jìn)行抄平,做好記錄,根據(jù)設(shè)計(jì)樁頂標(biāo)高計(jì)算好樁鋼筋籠長(zhǎng)度,及砼澆筑樁頂標(biāo)高進(jìn)行控制,對(duì)孔深進(jìn)行測(cè)量記錄,為后期樁基工程計(jì)量提供相關(guān)數(shù)據(jù)依據(jù),對(duì)樁基成本進(jìn)行控制。
3、要求施工單位按照公司要求提報(bào)進(jìn)度計(jì)劃,檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,如有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),增加機(jī)械及人員的投入,完成相關(guān)任務(wù)及實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)。
4、在樁基施工過(guò)程中,會(huì)同監(jiān)理公司制定一套控制流程:
g、在鉆進(jìn)的過(guò)程中,檢查泥漿的粘稠度,以確保泥漿能較好的起到護(hù)壁作用,防止鉆進(jìn)過(guò)程中塌孔及縮徑現(xiàn)象發(fā)生;通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查,及施工單位自檢后提報(bào)驗(yàn)收,確保每一道工序均在控制范圍之內(nèi),較好的控制了成樁質(zhì)量。
在這一個(gè)多月的工作中,發(fā)現(xiàn)自己作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的土建工程師還有許多不盡如意之處,自己也在及時(shí)的檢討和總結(jié),希望在后期的各項(xiàng)工作中加以改進(jìn),以便提高自己各方面業(yè)務(wù)能力。
1、溝通協(xié)調(diào)能力不足,在工作協(xié)調(diào)上面未能較好的讓施工單位按協(xié)調(diào)內(nèi)容執(zhí)行,在后期的工作過(guò)程中,多與同事溝通學(xué)習(xí),以便提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力。
2、預(yù)見(jiàn)性不足,對(duì)于施工過(guò)程中易出現(xiàn)問(wèn)題未能有較好的預(yù)見(jiàn)性,后期將不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高前瞻性,將容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位進(jìn)行預(yù)控,盡量做到少出問(wèn)題或不出問(wèn)題,當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)能做到有條不紊的處理。
3、知識(shí)面狹窄,作為一個(gè)甲方土建工程師,自己的專業(yè)知識(shí)面狹窄,對(duì)房地產(chǎn)其它知識(shí)還認(rèn)識(shí)不夠。在以后的工作過(guò)程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能成為一名合格的土建工程師。
4、對(duì)監(jiān)理利用不足,在施工過(guò)程中,未能把監(jiān)理的作用完全發(fā)揮出來(lái),在后期施工期間,調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮監(jiān)理的作用。
下一年主要是各棟樓主體結(jié)構(gòu)工程、裝飾裝修工程、以及室外道路景觀綠化工程的施工,以及對(duì)各項(xiàng)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、及安全控制,工作多,任務(wù)重,對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn),將在以后的工作中更加努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)水平,并在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,和同事們共同合作,爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更大的效益。
部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇五
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)過(guò)去,現(xiàn)從以下幾個(gè)方面將一年來(lái)工程部的工作狀況做一總結(jié)匯報(bào)。
按照年初公司制定的工程進(jìn)度要求,主體工程應(yīng)在10月底完成,實(shí)際截止到年底,主體工程全部完成,砌體工程完成80%,比原預(yù)定工期平均延誤1、5個(gè)月,工期延誤的主要原因在以下三個(gè)方面:
1、我們事先對(duì)該工程的難度估計(jì)不足,合同工期過(guò)于緊張。本工程定額工期就應(yīng)在720天,但我們把工期壓縮到了350天,這個(gè)工期只有在理想化的狀況下才有可能按計(jì)劃完成,但該工程由于難度較大,任何一個(gè)事先未預(yù)料到的狀況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。
2、我們事先對(duì)施工單位的實(shí)際實(shí)力(包括資金實(shí)力和管理實(shí)力)估計(jì)不足。兩家施工單位都屬于承包職責(zé)制,施工單位收取承包人的管理費(fèi)用,工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負(fù)責(zé),施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持,同時(shí)也缺乏必要的管理方面的支持,存在以包代管現(xiàn)象。制約工期的主要原因在于施工單位的資金和管理方面。資金實(shí)力的不足導(dǎo)致材料、設(shè)備經(jīng)常供應(yīng)不上,工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象,停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失,勞動(dòng)力的嚴(yán)重缺乏造成了工程進(jìn)度嚴(yán)重拖延。在管理方面,一方面管理人員職責(zé)心和素質(zhì)達(dá)不到應(yīng)有要求,另一方面由于勞務(wù)層分包層次過(guò)多,工班分組過(guò)細(xì),無(wú)法構(gòu)成流水作業(yè),導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難,同時(shí)由于勞務(wù)層層分包,管理層次過(guò)多,上層管理人員尤其是項(xiàng)目經(jīng)理的管理意圖無(wú)法在班組得到及時(shí)有效的貫徹執(zhí)行。另一方面此刻的民工也是十分地不好管理,經(jīng)常因?yàn)橐恍┬?wèn)題和管理人員對(duì)著干。這是導(dǎo)致工期拖延的最主要原因。
3、我們自身管理上的問(wèn)題:工程部尤其是部門(mén)經(jīng)理對(duì)于施工單位工期的延誤,雖然采取了一系列的用心措施,但是力度不夠,對(duì)于一些問(wèn)題的處理尤其是施工單位人員的嚴(yán)重缺乏和材料的不及時(shí)供應(yīng)缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施,這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門(mén)經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識(shí),掌握更多好的管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法,進(jìn)一步提高自己的管理水平,方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托,為xx房產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題的出現(xiàn),我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫忙下,在資金上和其他各方面采取了一系列措施,也取得了很好的效果,在后半年的施工過(guò)程中,不僅僅遏制住了工期進(jìn)一步拖延的勢(shì)頭,而且延誤的工期也在一步步減少。
從開(kāi)工以來(lái),工程部始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),到目前為止,施工質(zhì)量還是比較令人滿意的,雖然以前出現(xiàn)過(guò)一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時(shí)得到了解決,持續(xù)了高質(zhì)量工程的總體勢(shì)頭,為創(chuàng)x杯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前經(jīng)過(guò)市質(zhì)檢站和省站的多次檢查,雖然提出了一些問(wèn)題,但對(duì)我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的。按目前狀況來(lái)看,我們的工程通過(guò)省優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收問(wèn)題不是很大。
在造價(jià)控制方面,我們主要從以下幾個(gè)方面入手。
1、盡可能減少圖紙中不必要的成本投入,比如說(shuō)對(duì)于人防地下室的施工,為了節(jié)約成本,我們與公司領(lǐng)導(dǎo)共同研究決定在建筑平面上按照x設(shè)計(jì)院的圖紙施工,但結(jié)構(gòu)上按照x設(shè)計(jì)院的圖紙施工,這一項(xiàng)估計(jì)為公司節(jié)約成本近百萬(wàn)元;我們還通過(guò)技術(shù)上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位,增加了銷售收入。同時(shí)安裝專業(yè)也通過(guò)提出一些合理化的方案為公司節(jié)約資金近百萬(wàn)元,并因此受到了公司的通報(bào)表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)于施工過(guò)程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更,我們對(duì)投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的及時(shí)進(jìn)行變更,對(duì)于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析,選取最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度,所有變更務(wù)必經(jīng)過(guò)總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。
3、工程簽證方面,我們重新制定了工程簽證流程審批制度,實(shí)行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、預(yù)算工程師、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)辦七級(jí)審批,層層把關(guān),對(duì)于不就應(yīng)支付的簽證堅(jiān)決退回,對(duì)于確實(shí)發(fā)生并就應(yīng)支付的簽證進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核,杜絕此項(xiàng)費(fèi)用的不合理支出。
由于本項(xiàng)目的目標(biāo)是省級(jí)禮貌工地,所以我們對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的安全禮貌施工也給予了足夠的重視,前期由于條件所限,現(xiàn)場(chǎng)的禮貌施工無(wú)法做得很好,后期我們針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)禮貌施工下大力氣抓,并取得了良好效果。目前經(jīng)過(guò)省、市安檢站的多次檢查,近期有望通過(guò)省級(jí)禮貌工地的驗(yàn)收。
總的來(lái)說(shuō),我們對(duì)監(jiān)理公司的管理是存在必須問(wèn)題的,主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕,沒(méi)有嚴(yán)格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗,導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低,最后我們工程部不得不花很多精力去幫忙監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作,雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作,但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動(dòng)強(qiáng)度。但從另一方面來(lái)講,我們就應(yīng)意識(shí)到,為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質(zhì)偏低呢究其原因我們認(rèn)為還是監(jiān)理費(fèi)用過(guò)低,監(jiān)理費(fèi)用低了派過(guò)來(lái)的監(jiān)理人員的工資就會(huì)很低(800~1200元/月),工資低的監(jiān)理人員素質(zhì)必須是偏低的。
對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō),外部協(xié)調(diào)對(duì)于工程的順利開(kāi)展有很大關(guān)系,對(duì)此,在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下我們采取了一系列措施持續(xù)了與兩家質(zhì)檢站、執(zhí)法局等單位的良好關(guān)系,保證了工程盡可能少的受到外界干擾。
首先我們根據(jù)工作需要,對(duì)工程部的人員配置進(jìn)行了及時(shí)地調(diào)整,補(bǔ)充了新鮮血液,提高了整體力量。為了提高工程部全體人員的管理水平和技術(shù)潛力,今年工程部一方面組織相關(guān)人員參加注冊(cè)監(jiān)理工程師的學(xué)習(xí)和考試,同時(shí)還參加了公司行政人事部組織的管理方面的學(xué)習(xí);另一方面還組織了兩次到兄弟單位工地現(xiàn)場(chǎng)的參觀學(xué)習(xí),并組織土建工程師參加了網(wǎng)上關(guān)于“混凝土地下室墻體裂縫分析及防治措施”的講座;另外還要求加強(qiáng)大家對(duì)于規(guī)范的學(xué)習(xí),使工程部的總體管理水平和業(yè)務(wù)潛力得到了必須提高。
1、在今后的項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)要盡可能制定合理的工期計(jì)劃,以免在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中給公司增加過(guò)多的可變因素,并影響公司的整體計(jì)劃。同時(shí)由于工期提前會(huì)給我們帶來(lái)較大的收益(含節(jié)省的管理費(fèi)用和對(duì)銷售價(jià)值的提升),而施工單位加快工期也是需要成本投入的,為鼓勵(lì)施工單位采取搶工措施,盡可能加快工期,可對(duì)加快工期的施工單位給與重獎(jiǎng),以提高他們縮短工期的主觀愿望。
2、在以后項(xiàng)目的施工單位選取上,我們?cè)撊绾胃訙?zhǔn)確的評(píng)估施工單位的真正實(shí)力,如何從根本上杜絕各種形式的掛靠、轉(zhuǎn)包等問(wèn)題,是我們需要專門(mén)研究的問(wèn)題。我們認(rèn)為首先要在合同談判期間對(duì)這類問(wèn)題做出嚴(yán)格規(guī)定,同時(shí)合同壓價(jià)也不應(yīng)過(guò)低,因?yàn)楹玫氖┕ろ?xiàng)目部的管理成本必須是較高的,過(guò)低的價(jià)格是無(wú)法找到真正好的項(xiàng)目部的,而好的項(xiàng)目部所給我們創(chuàng)造的間接效益是遠(yuǎn)大于我們多給他的那部分工程費(fèi)用的。對(duì)于監(jiān)理公司的選取也是一樣,實(shí)力強(qiáng)的監(jiān)理公司是不可能認(rèn)可過(guò)低的監(jiān)理費(fèi)用的,為了更好地搞好現(xiàn)場(chǎng)管理,我們推薦以后在監(jiān)理公司的招標(biāo)過(guò)程中不要刻意的壓低監(jiān)理費(fèi)用,以保證監(jiān)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),保證有一個(gè)很好的監(jiān)理質(zhì)量。
3、由于房地產(chǎn)公司的利潤(rùn)來(lái)自銷售額與投資額的差值,對(duì)于工程來(lái)說(shuō),建安成本的控制最關(guān)鍵的還是在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),我們推薦在今后項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過(guò)程中一方面精選實(shí)力強(qiáng)尤其是職責(zé)心強(qiáng)的設(shè)計(jì)單位為我們做設(shè)計(jì),同時(shí)在施工圖正式出圖之前,找另外一家設(shè)計(jì)院或者高水平結(jié)構(gòu)工程師對(duì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真的審核把關(guān),對(duì)于經(jīng)過(guò)他們審查后節(jié)約下來(lái)的成本按照必須比例支付勞務(wù)費(fèi)。這樣能夠更加有效的控制好成本,將不必要的成本支出控制到最低限度。
綜上所述,工程部尤其是部門(mén)經(jīng)理對(duì)本工程工期嚴(yán)重滯后負(fù)有不可推卸的職責(zé),在工程質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)管理方面的管理也需要進(jìn)一步提高,但總的來(lái)說(shuō),我們對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的管理不管是在工程質(zhì)量上還是其他各方面均能到達(dá)同行業(yè)的較高水平,工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),為了工程的順利開(kāi)展毫無(wú)怨言的加班加點(diǎn),犧牲自己的休息時(shí)間,真正的把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來(lái)做,體現(xiàn)出了主人翁思想,表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平,而且在廉潔奉公方面也表現(xiàn)出了通利公司員工的風(fēng)貌,是一批優(yōu)秀的員工,是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、能打勝仗的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)前期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我們?cè)诮窈蟮墓こ坦芾磉^(guò)程中,一方面繼續(xù)加大力度抓好現(xiàn)場(chǎng)施工管理,確保高質(zhì)量的完成尚城國(guó)際項(xiàng)目明年的工作目標(biāo),另一方面我們也要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部人員整體素質(zhì)的提高,組織工程部全體人員通過(guò)參觀學(xué)習(xí)、光盤(pán)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上講座和規(guī)范條文的自學(xué)進(jìn)一步提高全體人員的管理水平和專業(yè)技術(shù)水平,將我們的團(tuán)隊(duì)的整體水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,為完成集團(tuán)公司“將房地產(chǎn)公司做好、做大”的目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。我們的目標(biāo)是:“我為我是x人而自豪,讓x為有我而驕傲”。
部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇六
x年x月份,有幸融入xx建筑有限公司這支大團(tuán)隊(duì)。一年多的時(shí)光步履匆匆,在緊張與繁忙中轉(zhuǎn)瞬即逝,這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。
在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的支持與幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了華宇人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為xx建筑工程有限公司的一份子而自豪。
回顧以往,總結(jié)過(guò)去,找出差距,發(fā)揚(yáng)成績(jī),勢(shì)必對(duì)下一步工作的.順利開(kāi)展起到更大的推動(dòng)作用。
嚴(yán)于律己擺正位置理順關(guān)系做好本職工作。
業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,自己在目前的工作崗位上已工作了一年多,一直在項(xiàng)目部擔(dān)任xx一職,先后參與建設(shè)了xx等工程,通過(guò)這些工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐工作的鍛煉,得益于項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導(dǎo),我已逐步成長(zhǎng)為一名合格的xx。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了內(nèi)業(yè)資料本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過(guò)程中,沒(méi)出現(xiàn)過(guò)明顯失誤。
為了盡快進(jìn)入角色,首先深入現(xiàn)場(chǎng),熟悉環(huán)境、掌握情況,從熟悉圖紙入手,對(duì)工程概況做一個(gè)初步的了解;進(jìn)而,對(duì)本公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員組成、分工情況,以及方方面面的聯(lián)系方式等載錄心中,為工作的開(kāi)展,同事間的溝通和密切配合奠定基礎(chǔ)。
部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇七
20xx年即將結(jié)束,為全面總結(jié)全市住建系統(tǒng)年度工作完成情況,梳理成績(jī)經(jīng)驗(yàn),查找問(wèn)題和差距,深入分析形勢(shì),進(jìn)一步理清思路,認(rèn)真謀劃部署新年度工作,請(qǐng)各單位認(rèn)真總結(jié)20xx年各項(xiàng)工作,謀劃20xx年工作計(jì)劃?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
(一)取得的主要成績(jī)。包括年度目標(biāo)責(zé)任制完成情況、主要成績(jī)、重點(diǎn)工作。
(二)主要經(jīng)驗(yàn)做法和工作亮點(diǎn)。
(三)存在的主要問(wèn)題及建議。
各單位于20xx年12月20日(下周二)17:30前,將總結(jié)材料報(bào)局303辦公室,同時(shí)發(fā)送電子版(郵箱:llzjj303@,聯(lián)系人:賈小花,電話:3398031)。
一要高度重視。各單位要高度重視,認(rèn)真研究撰寫(xiě),總結(jié)材料完成后,及時(shí)呈分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、把關(guān)、簽字后按時(shí)上報(bào);各縣(市、區(qū))住建局負(fù)責(zé)匯總本縣(市、區(qū))住建系統(tǒng)內(nèi)各相關(guān)單位的工作總結(jié),并經(jīng)各縣(市、區(qū))住建局一把手簽字蓋章后上報(bào)。
二要實(shí)事求是。工作總結(jié)要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是地反映成績(jī),找準(zhǔn)查實(shí)存在問(wèn)題;要用數(shù)據(jù)說(shuō)明問(wèn)題,包括20xx年目標(biāo)任務(wù)完成情況和增長(zhǎng)情況等,數(shù)字要準(zhǔn)確,內(nèi)容要詳實(shí),分析要深入,總結(jié)要全面。
三要簡(jiǎn)明扼要??偨Y(jié)材料內(nèi)容要條理清晰、層次分明、言簡(jiǎn)意賅。
部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇八
成績(jī)和缺點(diǎn),這是總結(jié)的中心.總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn).成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。今天本站小編給大家整理了部門(mén)。
希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō),20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)。
(一)在20xx年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20xx年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)20xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,行政部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
(六)要定期召開(kāi)工作會(huì)議,兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!
五、存在的不足。
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開(kāi)不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門(mén)窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問(wèn)題,后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
八、下步的打算。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美好!
20xx年已接近尾聲,回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將部門(mén)工作總結(jié)如下:
部門(mén)的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng),充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),讓本部門(mén)各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。
加強(qiáng)了本部門(mén)職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握了物料進(jìn),出,存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,昨天的工作是離不開(kāi)各位同事的積極配合,使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到了有效的改進(jìn)。
積極配合計(jì)劃部,采購(gòu)部和銷售部,對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免了原材物料的浪費(fèi),節(jié)約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)工作,保證了對(duì)表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性,采購(gòu)與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評(píng),利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門(mén)的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高,給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用??傊?0xx年取得的成績(jī),離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:
安全管理力度不夠。
1、對(duì)領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥。
改善方案:盡可能定時(shí)收發(fā)料,以保證倉(cāng)庫(kù)管理員有足夠的時(shí)間處理備料,盤(pán)點(diǎn),整理等事務(wù)。
2、短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限。
改善方案:盡可能每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行培訓(xùn),提高其管理能力,執(zhí)行力,確保進(jìn)出倉(cāng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。
3、在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。
改善方案:為提高物料的管理,對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按倉(cāng)庫(kù)管理程序執(zhí)行,為確保計(jì)劃部。采購(gòu)部。生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況,對(duì)k3數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,說(shuō)實(shí)話倉(cāng)庫(kù)真沒(méi)有什么成績(jī)可言,就算有那么一丁點(diǎn)兒成績(jī)也難以彌補(bǔ)不足,在迎來(lái)掌聲和鮮花之時(shí),首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果,也是他們帶著大家走出來(lái)的今天,而倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)幾位同事的頂力合作的結(jié)果,謝謝你們!
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來(lái)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,那一份榮耀是公司的,是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天,在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!新年快樂(lè)!
一年以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái),始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“”重要思想和xx大報(bào)告、xx屆六中全會(huì)決定等篇章。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。
在下基層前,注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息,爭(zhēng)取對(duì)調(diào)研的問(wèn)題事前有所了解,也有利于調(diào)研中對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)更深入;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng),汲取養(yǎng)分,收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力,較好地履行了自己的工作職責(zé)。
一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄,一年來(lái)基本未出差錯(cuò)。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人民來(lái)信的批示。對(duì)每次批示文件的來(lái)向、去向都作好登記,一年來(lái),未出任何差錯(cuò)。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問(wèn)題的熱、難點(diǎn)問(wèn)題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺(jué)服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo),主動(dòng)銜接工作,較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志秘書(shū)管理的意見(jiàn)》并在工作中按此要求自己,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志一年來(lái)沒(méi)違紀(jì)發(fā)生沒(méi)為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細(xì),不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被?dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在新的一年里,要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)工作需要。
部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇九
_店空調(diào)課國(guó)慶銷售任務(wù)為73萬(wàn)元(去年同期),實(shí)際完成41.6961萬(wàn)元。銷售數(shù)量為152臺(tái),銷售金額完成任務(wù)56%。
(二)、市調(diào),_店空調(diào)數(shù)量占比25%,金額22%,國(guó)美1店數(shù)量占比23%,金額占比28%(含格力空調(diào)),_店數(shù)量25%,金額24%,(含格力空調(diào))。
(三)a,b,c卡,現(xiàn)金卡和抵值券使用,a卡三菱電機(jī)使用500元屬于廠家的電費(fèi)補(bǔ)貼,b卡未使用,c卡合計(jì)使用18403元,占銷售比為4%,美的使用8959元,占銷售比為6%,c卡使用權(quán)限是銷售總金額2%,c卡除去系統(tǒng)控價(jià)高和美的廠家國(guó)慶政策補(bǔ)差實(shí)際使用,c卡占比為3%,海爾使用c卡9344元,銷售占比6%,國(guó)慶c卡權(quán)限為10%,有結(jié)余。希望采購(gòu)部以后增加美的c卡權(quán)限為3%-4%,海爾c卡為6%-8%,現(xiàn)金卡使用200元,占比0.13%,抵值券11099元,3%。
(四)價(jià)格,庫(kù)存,價(jià)格沒(méi)有問(wèn)題,只要對(duì)比顧客價(jià)格做到最低,以成交為主,國(guó)慶各品牌庫(kù)存機(jī),中低端配比都可以,沒(méi)有預(yù)定。
(五)、國(guó)慶年主要銷售特點(diǎn)。
國(guó)慶客流量比去年同期下降很多,除海爾,科龍,海信所有品的銷售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海爾空調(diào),同比上升113%,增加82118元,其次科龍?jiān)鲩L(zhǎng)260%,增加40508,海信增長(zhǎng)32%,增加4497元,下滑嚴(yán)重的是美的-41%,下滑金額101391,松下-530%。下滑金額95167,(去年松下空調(diào)有7.7萬(wàn)工程)國(guó)慶銷售呈現(xiàn)下降的原因,主要由以下原因購(gòu)成:
1、國(guó)慶促銷不夠有吸引力。
買(mǎi)400送200,買(mǎi)800送400,只限小家電的專屬產(chǎn)品,對(duì)大家電帶動(dòng)不大。小家電專屬產(chǎn)品的送券國(guó)慶期間沒(méi)有用在空調(diào)上,對(duì)空調(diào)銷售無(wú)帶動(dòng)作用,相對(duì)于國(guó)美蘇寧我們公司的活動(dòng)沒(méi)有亮點(diǎn),國(guó)慶機(jī)期間的銷售,沒(méi)有八月份三亞店0元購(gòu)銷售的火爆。蘇寧國(guó)慶活動(dòng)內(nèi)容單品買(mǎi)500送100,1500返200,2500返300,3500返400,預(yù)約10元等100元,20元等于200元,50元等500元,國(guó)美1500返100,2500返200,3500返300。相對(duì)比較我們公司的活動(dòng)對(duì)大家電的拉動(dòng)不是很大。我們公司活動(dòng)的宣傳比較單一,針對(duì)性不強(qiáng),建議公用短信平臺(tái)信息,這次光大肯德基券活動(dòng)比較成功,送出495份。顧客得到了實(shí)惠,反饋較好。
2、銷售人員問(wèn)題。
美的空調(diào)兩位導(dǎo)購(gòu)員,都是新人,對(duì)公司流程不夠了解,銷售技巧較差,導(dǎo)致美的空調(diào)這次國(guó)慶嚴(yán)重下降-41%,下降10萬(wàn),這次十一_地區(qū)我們排名第二,蘇寧一店88套,銷售20萬(wàn)左右,切高端機(jī)型銷售占比高,我們銷售159386萬(wàn),59套,松下空調(diào),導(dǎo)購(gòu)人員銷售意識(shí)不強(qiáng)烈,和近期受抵制日貨影響,下降-530%,海爾,科龍,海信出現(xiàn)逆勢(shì)上漲,海爾,科龍,海信導(dǎo)購(gòu)員都是老員工,銷售技巧較好,拼搶顧客意識(shí)強(qiáng)烈,公司流程較熟悉,套購(gòu)能力較強(qiáng)。海爾導(dǎo)購(gòu)員帶套購(gòu)能力較強(qiáng),再加上高端客人,對(duì)海爾整個(gè)產(chǎn)品的喜歡,對(duì)海爾的`銷售增長(zhǎng)也有一定的幫助。
3、課長(zhǎng)對(duì)國(guó)慶預(yù)估不足。
國(guó)慶前夕雖對(duì)美的空調(diào)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn),但還是造成國(guó)慶美的空調(diào)銷售嚴(yán)重下滑,沒(méi)有對(duì)國(guó)慶做一個(gè)很好的銷售預(yù)估和合理的判斷,也是造成銷售下滑的一個(gè)重要原因。我們基層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有更好地灌輸公司政策,和及時(shí)反饋別的商場(chǎng)的活動(dòng)信息,需要檢討。
4,國(guó)慶市場(chǎng)占比。
國(guó)慶期間我們空調(diào)在整個(gè)是_的空調(diào)市場(chǎng)產(chǎn)比處于中等水平,美的三亞排名第二,海爾三亞排名第一,科龍三亞排名第一,海信三亞排名第二,三菱重工三亞排名第二,三菱三菱電機(jī)三亞排名第二。
5、客訴,物流,售后問(wèn)題國(guó)慶期間物流配送,售后安裝未出現(xiàn)嚴(yán)重投訴問(wèn)題,一些顧客反饋的問(wèn)題都及時(shí)的得到了解決,沒(méi)有出現(xiàn)重大投訴。
接下來(lái)的工作計(jì)劃。
一、經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)。
銷售任務(wù)。接下接個(gè)月是空調(diào)傳統(tǒng)的淡季,要更多的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),做出培訓(xùn)計(jì)劃要有人員監(jiān)督,檢查,每周做一次銷售技巧培訓(xùn)和市調(diào)反饋課長(zhǎng)負(fù)責(zé),店長(zhǎng)監(jiān)督檢查,和導(dǎo)購(gòu)員要有更多的溝通,理解和關(guān)系淡季銷售給他們帶來(lái)的一些心理波動(dòng),保證整個(gè)空調(diào)的年度銷售和去年同期持平。
二、嚴(yán)格要求自己。作為課長(zhǎng)我們要嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范,提升自己的業(yè)務(wù)水平,關(guān)注銷售的變化,多學(xué)習(xí),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)門(mén)店每周五要進(jìn)行市調(diào),對(duì)于員工反饋問(wèn)題要及時(shí)的解決,對(duì)跟上任務(wù)進(jìn)度的品牌進(jìn)行溝通,找出原因,促進(jìn)銷售。
三、希望公司加大促銷,促進(jìn)年底的銷售。
進(jìn)入十月份內(nèi)地顧客來(lái)_過(guò)冬,也進(jìn)入三亞銷售的旺季,通過(guò)十一的銷售發(fā)現(xiàn)國(guó)慶期間_顧客為了裝修需要購(gòu)買(mǎi)家電的在整個(gè)顧客群體中占比很重,希望公司能對(duì)這部分具有一定購(gòu)買(mǎi)力的消費(fèi)群體,做一些有針對(duì)性的宣傳告知。周邊縣市,鄉(xiāng)鎮(zhèn),顧客明顯減少。
公司對(duì)就多的_市,_市,_市的新樓盤(pán)項(xiàng)目側(cè)重的宣傳,可以對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)贊助,或發(fā)放印有我司名稱,電話,地址,標(biāo)志的購(gòu)物袋,做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客為中心,提升服務(wù)水平。
繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。要微笑待客,使用文明用語(yǔ),更快捷高效的問(wèn)顧客服務(wù),遇到顧客反映的問(wèn)題和建議要及時(shí)的解決和恢復(fù)。
人生的腳步總是從偶然走出之后的路越必然便越感慨當(dāng)初偶然的發(fā)生。從11月11日加入天手食品整兩個(gè)月零3天作為一個(gè)新人寫(xiě)年終總結(jié)的時(shí)候自然與別個(gè)不同儲(chǔ)存柜中的原始票據(jù)和成形的報(bào)表已是厚厚一摞小具規(guī)模內(nèi)心涌起一陣暖流它們無(wú)聲無(wú)息記載著兩個(gè)月的成果像是成長(zhǎng)的年輪有跡可查卻又無(wú)法道盡。
在201x年這兩個(gè)月時(shí)間基本以收集匯總為主其中包括財(cái)務(wù)報(bào)表、銷售分、總報(bào)表銷售排名原材料進(jìn)出存報(bào)表材料消耗考核、工資報(bào)表等。當(dāng)所有的報(bào)表中都清晰地在制表人后邊出現(xiàn)屬于自己的那個(gè)的文字組合。那一刻起自己變成了徹頭徹尾的新人好奇而又欣欣然。因?yàn)橛种匦聭?zhàn)斗在鐘愛(ài)的財(cái)務(wù)領(lǐng)域而欣欣然因?yàn)橛只氐健皶r(shí)時(shí)防備出錯(cuò)、夜夜須有反思”的會(huì)計(jì)崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但一切就這樣開(kāi)始了一直覺(jué)得自己不是一個(gè)具備快速適應(yīng)能力的人恐懼陌生。陌生的環(huán)境似乎總是個(gè)未知數(shù)在度過(guò)了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后驀地感覺(jué)自己已逐漸融進(jìn)了這個(gè)集體重新開(kāi)始分享工作帶來(lái)的樂(lè)趣。雖然已經(jīng)而立期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜但對(duì)于這樣一個(gè)事實(shí)依然掂起來(lái)沉甸甸。
我把他看作付出換回的愛(ài)。作為營(yíng)銷的一員自然明白營(yíng)銷的真正內(nèi)涵就是滿足需求、創(chuàng)造價(jià)值用飽滿的熱情善待每位員工和客人讓自己成為一道風(fēng)景展示天手人的風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀獨(dú)擋一面。但我想在這個(gè)快速流轉(zhuǎn)的世界沒(méi)有什么不能代替越來(lái)越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證。看看柜中留存的那些材料我想它會(huì)越來(lái)越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強(qiáng)大和不可替代而它所替代的是生命。
又一年結(jié)束了這是我初來(lái)乍到的一年就像逝去的日子一樣我的工作中有殘缺和不足但我都認(rèn)真度過(guò)了。對(duì)得起每一天就算對(duì)得起自己的生命了因?yàn)樗巧奶娲覀円惠呑右簿椭辉谧鲞@一個(gè)事兒。生命就是每一個(gè)偶然的軌跡而后重疊成必然就看是快樂(lè)多一些還是悲傷多一些。我會(huì)在工作中讓自己變得快樂(lè)起來(lái)把每一個(gè)快樂(lè)的成長(zhǎng)瞬間帶給身邊每一個(gè)人。新年的工作已經(jīng)開(kāi)始我會(huì)虛心學(xué)習(xí)謹(jǐn)慎工作盡快加入到企業(yè)的大家庭中來(lái)。
部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇十
上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,根據(jù)自身工作的實(shí)際情況,我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改進(jìn)方法,以便自己在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,為今后不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率提供依據(jù)。
在完成工程的施工測(cè)量放線的同時(shí),協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人編制施工方案、技術(shù)交底,并負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的指導(dǎo)與編制,和施工員一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查,以及協(xié)助安全員落實(shí)、督促、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全工作。在工程施工過(guò)程中,我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對(duì)待自己的工作,在從事的各項(xiàng)工作中,都能盡職盡責(zé),以求圓滿的完成工作任務(wù)。“不要急于出成績(jī),埋下頭來(lái)干工作”,是我的工作格言,提醒自己不要好高騖遠(yuǎn),而要腳踏實(shí)地,多干實(shí)事,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)并獲得施工現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)累積。
施工現(xiàn)場(chǎng)工作更使我深深明白,在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識(shí)遠(yuǎn)不如實(shí)際經(jīng)歷過(guò)的記得牢固,而且好多學(xué)問(wèn)更是書(shū)本里學(xué)不來(lái)的,完全是憑自己的經(jīng)驗(yàn)。在這半年的時(shí)間里,我一直在多看,多學(xué),碰到施工現(xiàn)場(chǎng)的做法與書(shū)本里不一樣的地方及時(shí)的向技術(shù)負(fù)責(zé)人、工長(zhǎng)等虛心請(qǐng)教,盡管有時(shí)候得不到理論上的解釋,但是卻是很好的經(jīng)驗(yàn)。剛工作時(shí)覺(jué)得技術(shù)資料工作、測(cè)量工作,質(zhì)量檢查工作都比較簡(jiǎn)單,而實(shí)際上卻學(xué)問(wèn)大著,一直覺(jué)得自己會(huì),而實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)覺(jué)自己的不足,時(shí)常事倍功半,缺乏效率?,F(xiàn)在實(shí)踐操作多了,方法掌握了,經(jīng)驗(yàn)有了,才得心應(yīng)手起來(lái)。
工程施工中,安全更是不容忽視的主要環(huán)節(jié),最重要的就是樹(shù)立安全意識(shí),首先在項(xiàng)目部管理人員心中必須有強(qiáng)烈的安全意識(shí)和責(zé)任感,只有項(xiàng)目部管理人員從心底認(rèn)識(shí)到安全的重要性,才能用心做好這項(xiàng)工作。如果項(xiàng)目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項(xiàng)工作,那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以項(xiàng)目部管理人員必須將安全工作從心底認(rèn)識(shí)并付諸實(shí)施。
在安全方面特別注意的就是架體支撐、工人自身攜帶或佩戴的安全設(shè)施等。要時(shí)刻督促和檢查工人必須佩戴安全設(shè)施后才允許進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作,架體支撐在搭設(shè)過(guò)程中,必須進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,要求施工班組嚴(yán)格按照施工規(guī)范或規(guī)程進(jìn)行搭設(shè)施工,要做到無(wú)任何安全隱患,通過(guò)相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收后可以進(jìn)行下一步的工序施工。
半年來(lái)的工程施工工作,使得自己的專業(yè)知識(shí)得到了長(zhǎng)進(jìn)和加深,工作能力,包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高,更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。半年來(lái)的工作表現(xiàn)也得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可??傊?,在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái),不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。為xx集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇十一
xx,建設(shè)局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十九大和十九屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),緊緊圍繞縣委縣政府實(shí)施的“三化戰(zhàn)略”和“項(xiàng)目建設(shè)提速年”的要求,從寧城的實(shí)際出發(fā),服從服務(wù)于全縣創(chuàng)建和諧社會(huì)的大局,堅(jiān)持以人為本,以項(xiàng)目建設(shè)為核心,按照抓住重點(diǎn)、解決熱點(diǎn)、突破難點(diǎn)和完善亮點(diǎn)的工作思路,積極推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè),取得了新的進(jìn)展。
一是抓住重點(diǎn)。我們把舊城改造,也就是“城中村”改造作為推進(jìn)城鎮(zhèn)化的重要內(nèi)容,力度一直不減。在運(yùn)作方式上,主要是依據(jù)城市總體規(guī)劃,把它作為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè),按照先易后難、由點(diǎn)到面、集中連片去進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè)。今年,共對(duì)長(zhǎng)青花園、陽(yáng)光四季等11個(gè)區(qū)域進(jìn)行了改造和開(kāi)發(fā)。全縣在建工程共62項(xiàng),建筑施工總面積22.77萬(wàn)平方米,工程總造價(jià)1.79億余元,其中新開(kāi)工49項(xiàng),17.65平方米,是20xx年以來(lái)開(kāi)工面積的一年。
二是解決熱點(diǎn)。實(shí)施以民心工程為主要內(nèi)容的城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。今年共實(shí)施大的工程六項(xiàng),一是通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作,由社會(huì)籌資200余萬(wàn)元,對(duì)京南供熱管網(wǎng)進(jìn)行了改造,新建了一處集中供熱站,安裝了兩臺(tái)鍋爐,敷設(shè)供暖管線1000延長(zhǎng)米,解決了7萬(wàn)多平米的供熱遺留問(wèn)題;二是財(cái)政投資2200余萬(wàn)元,拆遷161戶,完成了2.7公里的建設(shè)路一期工程;總裝鋪面積4.7萬(wàn)平方米,安裝路燈106盞,動(dòng)用土石方8.2萬(wàn)立方米,埋設(shè)路緣石6000延長(zhǎng)米,地下管道57道,使8條街可以與之貫通,大大緩解了大寧路的出行壓力。三是克服種.種困難,在各方面的支持下投資90萬(wàn)元完成了長(zhǎng)青路南段774延長(zhǎng)米的道路裝鋪。四是通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作,投資300余萬(wàn)元完成了京南市場(chǎng)工程,建筑面積2170平方米,有商品屋26個(gè),封閉式攤位6排,可為個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶提供60個(gè)攤位。五是以政府采購(gòu)方式,投資30余萬(wàn)元,在大寧路、建設(shè)路新安裝紅綠燈3處,從而為群眾出行提供了安全保障。六是投資500余萬(wàn)元,完成了9公里的給水管網(wǎng)改造工程;通過(guò)社會(huì)籌資等,投入130余萬(wàn)元,完成了8.2公里的污水管線鋪設(shè)工程,從根本上解決了二醫(yī)院、城關(guān)鎮(zhèn)政府等20多個(gè)單位和住宅樓的排水問(wèn)題。
金三角市場(chǎng)開(kāi)發(fā)因項(xiàng)目單位資金不能到位等原因未能實(shí)施。
三是突破難點(diǎn)。一是在國(guó)家緊縮“地根”和“銀根”的大環(huán)境下,探索行之有效的辦法和措施,推進(jìn)城鎮(zhèn)化工作。通過(guò)企業(yè)改制破產(chǎn)遺留的土地、舊城改造等,解決城市建設(shè)用地問(wèn)題,所有土地均實(shí)行掛牌出讓。通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作的方式,解決城市基礎(chǔ)設(shè)施投入問(wèn)題,比如要求開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)時(shí),按照規(guī)劃無(wú)償修建一定面積的水沖公廁,產(chǎn)權(quán)為國(guó)有。財(cái)政資金則用于重點(diǎn)項(xiàng)目。同時(shí),為搭建融資平臺(tái),推進(jìn)城市資源資本化運(yùn)營(yíng),我們已注冊(cè)成立了寧城縣華潤(rùn)城市基礎(chǔ)設(shè)施投資發(fā)展有限責(zé)任公司,并開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)。招商引資工作有新的突破,我們抓裝項(xiàng)目提速年”這個(gè)機(jī)遇,加強(qiáng)“軟環(huán)境”建設(shè),進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí),拓寬融資渠道,積極發(fā)揮部門(mén)職能優(yōu)勢(shì),完成招商引資4120萬(wàn)元。二是拆遷。在大環(huán)境氛圍不利于拆遷工作的情況下,我們堅(jiān)持依法拆遷,人性化拆遷。共拆遷了13個(gè)區(qū)域,約210余戶(含集體),40000平方米,其中建設(shè)路涉及161戶,15812平方米,征用土地63.66畝。整個(gè)看未引起社會(huì)震蕩,比較平穩(wěn)。原因一是宣傳到位,二是公開(kāi)透明,三是各部門(mén)配合有力,四是程序合法,五是政策統(tǒng)一。三是城市管理。這是群眾最關(guān)注,也最影響一個(gè)城市形象的問(wèn)題。今年重點(diǎn)抓了如下幾方面的工作,一是市容市貌管理,取締了天義城區(qū)有人值守電話廳36個(gè),暫扣三輪車870臺(tái)(次),治理流動(dòng)攤點(diǎn)218人(次),沒(méi)收坐式牌匾79塊,還對(duì)契丹街28家餐飲企業(yè)進(jìn)行了取締。二是對(duì)城市客運(yùn)和交通管理進(jìn)行了規(guī)范,設(shè)立站牌16處。三是加大了規(guī)劃監(jiān)察力度,配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)查處違法建房138戶,10710.7平方米,強(qiáng)制拆除了33戶。四是在困難的條件下,基本保證了城區(qū)的環(huán)境清潔;財(cái)政對(duì)環(huán)衛(wèi)的投入是129萬(wàn)元,其中職工工資是125萬(wàn)元,用于保潔清運(yùn)的只有4萬(wàn)元。五是進(jìn)一步加強(qiáng)了以維護(hù)公共設(shè)施為重點(diǎn)的管理和安全工作。對(duì)2個(gè)燃?xì)夤?yīng)站、16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的26個(gè)燃?xì)鈸Q瓶站進(jìn)行了檢查;查處了4起重車損壞人行道行為,更換各類井蓋68套,對(duì)城區(qū)主要街路兩側(cè)廢舊收購(gòu)點(diǎn)和賣煤點(diǎn)進(jìn)行了整治。六是加強(qiáng)了物業(yè)管理工作。針對(duì)我縣物業(yè)管理工作中存在的問(wèn)題,我們組織有關(guān)人員外出進(jìn)行了考察,并利用15天的時(shí)間對(duì)145個(gè)住宅小區(qū)樓舍進(jìn)行了調(diào)查摸底,以政府名義出臺(tái)了規(guī)件,幫助居民處理供排水等問(wèn)題20多件。
四是完善亮點(diǎn),實(shí)施亮美工程。一是繼續(xù)完善主要街路硬化,完成硬化面積13000余平方米,重點(diǎn)對(duì)臨街的店鋪、餐飲等服務(wù)業(yè)門(mén)臉牌匾進(jìn)行霓虹燈、飾燈改造。二是投資16萬(wàn)元在主要街路兩側(cè)修建安置了16個(gè)地坑式垃圾箱;結(jié)合新建項(xiàng)目配置水沖式公廁9座。三是完成了大寧路北段、中京街全段和北環(huán)街中段1.2萬(wàn)平方米的綠化帶改造工程。同時(shí)還對(duì)天義城區(qū)22條街路、10處街頭綠地、游園約30萬(wàn)平方米綠地進(jìn)行了養(yǎng)護(hù),并對(duì)哈河大街570米綠籬進(jìn)行了恢復(fù)補(bǔ)植。對(duì)多個(gè)單位、住宅小區(qū)綠地建設(shè)進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)。目前,我縣人均公共綠地面積達(dá)2.3平方米。四是通過(guò)社會(huì)捐資,共有19個(gè)單位出資14萬(wàn)元在縣城主要街道兩側(cè)、居民住宅小區(qū)附近等6處公共場(chǎng)所設(shè)置了58套體育健身器材,解決了群眾業(yè)余體育健身難的問(wèn)題。
污水處理工程廠區(qū)建設(shè)全部完工,設(shè)備安裝單項(xiàng)調(diào)試完畢,正在積極爭(zhēng)取配套資金準(zhǔn)備投入運(yùn)行。
此外,按照突出重點(diǎn)、突出特色的原則,依據(jù)區(qū)位優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)支撐,加快了小城鎮(zhèn)建設(shè)的步伐。一是繼續(xù)加大對(duì)村鎮(zhèn)規(guī)劃、建設(shè)的管理力度,對(duì)建制鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)和國(guó)道、省道、縣道等重要地段,實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)劃管理,遏止了重要地段不經(jīng)審批就建設(shè)的現(xiàn)象。二是加大了基礎(chǔ)設(shè)施投入。汐子、熱水和城關(guān)鎮(zhèn)等都有突破性進(jìn)展。三是鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌展露新姿。20xx年,我縣的小城鎮(zhèn)開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目總投資額為9492萬(wàn)元,其中基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入4000余萬(wàn)元。20萬(wàn)元以上的建筑項(xiàng)目25個(gè)。全年共核發(fā)選址意見(jiàn)書(shū)247份,規(guī)劃審批宅基地總面積6.5萬(wàn)平方米,核發(fā)準(zhǔn)建證61份。
我們?cè)谕七M(jìn)城鎮(zhèn)化過(guò)程中,還堅(jiān)持依法行政,規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)管理。一是嚴(yán)格工程項(xiàng)目和監(jiān)理項(xiàng)目招投標(biāo)管理,對(duì)違規(guī)企業(yè)堅(jiān)決實(shí)行一票否決。今年工程招投標(biāo)率繼續(xù)達(dá)到了100%。二是安全生產(chǎn)文明施工管理進(jìn)一步加強(qiáng),4項(xiàng)區(qū)級(jí)文明工地,7項(xiàng)市級(jí)文明工地都已通過(guò)初步驗(yàn)收。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,不斷提高施工企業(yè)的整體素質(zhì)。對(duì)施工員、質(zhì)檢員、安全員、材料員、放線員、預(yù)算員均進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn),參加培訓(xùn)的達(dá)350人。通過(guò)培訓(xùn),施工企業(yè)和項(xiàng)目班子的整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。施工企業(yè)順利完成了資質(zhì)年檢工作。目前,7家建筑施工總承包企業(yè)、8家專業(yè)施工承包企業(yè)、2家勞務(wù)企業(yè)都經(jīng)自治區(qū)建設(shè)廳資質(zhì)年檢審查達(dá)到合格。四是房地產(chǎn)管理日趨規(guī)范,每位職工都能做到首問(wèn)解答,為辦事群眾提供了快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年共辦理產(chǎn)權(quán)登記789件,4萬(wàn)多平方米,辦理交易740戶,辦理房屋抵押415戶,產(chǎn)權(quán)檔案整理上架率100%。五是住房維修基金管理工作步入規(guī)范化軌道。在人員少,起步晚,許多開(kāi)發(fā)企業(yè)和居民認(rèn)識(shí)程度不高等各種困難的情況下,有關(guān)同志積極主動(dòng)地深入企業(yè)和居民小區(qū),宣傳收繳維修基金、維修保證金等工作的目的、意義和作用,提高他們繳納維修基金和保證金的積極性和主動(dòng)性。通過(guò)努力,今年共收繳維修基金127萬(wàn)元,維修保證金39.1萬(wàn)元。
總之,xx年我縣城市建設(shè)和管理工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督和親切關(guān)懷下,在全縣各部門(mén)和基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大力支持下,經(jīng)過(guò)全系統(tǒng)干部職工積極努力,扎實(shí)苦干,取得了一定成績(jī)。在新的一年里,我們將認(rèn)真落實(shí)上級(jí)工作部署,堅(jiān)持解放思想、與時(shí)俱進(jìn),為創(chuàng)建和諧寧城而努力奮斗。
部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇十二
作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導(dǎo),今年初我們就制定了工作目標(biāo),即終端產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門(mén)的人員對(duì)分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn),并在安裝售后部的大力配合下,使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大,特別在“非典”期間,大家工作盡職盡責(zé),都圓滿的完成了公司制定的月度計(jì)劃指標(biāo),使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至目前,我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入*萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)*萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番,利潤(rùn)比去年增加*萬(wàn)元。
作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員,我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng)新意識(shí),x年我們與中國(guó)人保合作,推出裝gps免五年盜搶險(xiǎn)及買(mǎi)送gps政策,開(kāi)創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用;xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門(mén)合作控制汽車貸款風(fēng)險(xiǎn),取得了良好的效果,同時(shí)又促進(jìn)了神龍達(dá)汽車管理公司的風(fēng)險(xiǎn)控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶,再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工,是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望x年,我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作:
在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實(shí)施媒體傳播計(jì)劃,制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算,并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查,并及時(shí)評(píng)估廣告效果,并及時(shí)做出調(diào)整;開(kāi)展對(duì)外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn),并反饋到公司,進(jìn)而提出對(duì)策。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查,最大限度地滿足用戶需求;經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì),監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策;建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對(duì)客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào),建立完善合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)銷售人員工作的積極性。
明年我們會(huì)加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員,對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。我們要對(duì)每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭,對(duì)于從前取得的成績(jī),我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝,是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在這新的一年開(kāi)始之際,特別是隨著神龍達(dá)車城的即將投入使用,技術(shù)部也要面對(duì)新的任務(wù),即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對(duì)x年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇十三
xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年,自己xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃,切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效考核及社保事務(wù),在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作,主要開(kāi)展以下工作:
積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主,全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,盡全力做好招聘工作。xx年2-12月招聘入職94人。
招聘的成果:
3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì),在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱,人員流動(dòng)性大,導(dǎo)致許多崗位招聘較多,公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足,對(duì)外人力資源成本上漲,導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。xx年主要開(kāi)展以下招聘工作的目標(biāo)改善。
(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范:xx年3月份開(kāi)始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試,在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,從一開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān),做到心中有數(shù),讓一部分不符合人才篩選出來(lái)。規(guī)范招聘流程組織,初試、復(fù)試、再?gòu)?fù)試以多次面試再上崗,減少招聘的風(fēng)險(xiǎn),確保人員穩(wěn)定,下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè),以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道,增進(jìn)新的渠道。xx年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外,積極的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設(shè)。
b)針對(duì)報(bào)業(yè)招聘做好了對(duì)華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對(duì)同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查,取得一手樣報(bào)及價(jià)位,為以后招聘做好基礎(chǔ)。xx年在開(kāi)年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告,以短期內(nèi)取得效果最為明顯。
c)針對(duì)人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費(fèi)招聘會(huì)、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì),與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長(zhǎng)期合作事宜,穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生,做好人才儲(chǔ)備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對(duì)外合作平臺(tái)。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì),在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。
(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程,積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)。xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會(huì)、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢(shì)分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化、對(duì)招聘全局把控能力及水平,為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(4)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作,為公司推薦人員,確?;鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊。
(5)公司目前存在招聘的難點(diǎn):現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有一定差距沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格,也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門(mén)對(duì)人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問(wèn)題:3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏,比如中級(jí)會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘,并未取得建立高層人才圈子及路子;司機(jī)招聘常年不懈,重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對(duì)于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革;這對(duì)招聘問(wèn)題我認(rèn)為不簡(jiǎn)單單是招聘問(wèn)題,是牽扯到許多問(wèn)題的最終結(jié)果。
(6)勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比,也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。
部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇十四
金秋十月,丹桂飄香,轉(zhuǎn)眼間我們就要送走難忘的20__年。今年,在總公司的戰(zhàn)略部署和工作安排下,我們產(chǎn)業(yè)努力挖掘市場(chǎng)潛力,拓展精裝業(yè)務(wù),樹(shù)立公司品牌,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。我們公司全體員工團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力,較好地完成全年工作任務(wù),取得了一定成績(jī)?,F(xiàn)將我們產(chǎn)業(yè)20__年工作情況及20__年工作展望具體匯報(bào)如下:
一、20__年的工作情況。
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí),提高政治思想覺(jué)悟。
20__年,思想政治工作部在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下,從黨建、工會(huì)、宣傳三個(gè)方面積極開(kāi)展部門(mén)各項(xiàng)工作,為努力提高黨群工作水平,加強(qiáng)同心文化的宣貫和融合,為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。
1、加強(qiáng)黨建,發(fā)揮黨員的先進(jìn)性。
適時(shí)優(yōu)化和調(diào)整基層黨組織架構(gòu),做到支部建在項(xiàng)目上,作用發(fā)揮在崗位上。按照黨建達(dá)標(biāo)工作的要求,結(jié)合公司工作實(shí)際,制定并印發(fā)了《產(chǎn)業(yè)公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“添動(dòng)力、弘文化、促學(xué)習(xí)”三大主題活動(dòng)實(shí)施方案》;《產(chǎn)業(yè)公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)制度》等一系列制度,為黨建工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化建設(shè)提供了依據(jù),并順利通過(guò)全年的黨建聯(lián)查。積極開(kāi)展評(píng)選先進(jìn)活動(dòng)和各種主題活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)廣大黨員職工的積極性,發(fā)揮自己的先鋒示范作用。
2、充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁紐帶作用。
今年,年初工會(huì)組織召開(kāi)了二屆二次職代會(huì),對(duì)公司的工作情況和存在的問(wèn)題都及時(shí)向大家匯報(bào)。平時(shí)充分發(fā)揚(yáng)民主管理監(jiān)督機(jī)制,并組織開(kāi)展合理建議活動(dòng)。截止目前,全年共收到針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),安全生產(chǎn),項(xiàng)目建設(shè)等中心工作近200條,并已轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門(mén)予以處理,對(duì)優(yōu)秀的建議進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)狠抓安全,確保安全生產(chǎn)“零事故”
在產(chǎn)業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,及時(shí)組織大家學(xué)習(xí)了“關(guān)于貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于堅(jiān)決遏制重特大火災(zāi)事故的通知”“安全生產(chǎn)九禁令”“十杜絕”“2.27、3.14,5.8,5.12,6.7,9.24等事故通報(bào)”“中國(guó)大唐發(fā)承包工程管理規(guī)定”等相關(guān)文件及上級(jí)公司會(huì)議精神。組織各單位積極開(kāi)展施工現(xiàn)場(chǎng)、交通、消防、防汛等各類專項(xiàng)安全隱患排查、整改活動(dòng),全公司發(fā)現(xiàn)安全隱患217項(xiàng),截止10月25日完成203項(xiàng),其余14項(xiàng)均按督導(dǎo)計(jì)劃正在落實(shí)整改當(dāng)中。全年積極開(kāi)展安全生產(chǎn)月、四查一改等安全專項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)以上的努力,目前尚未發(fā)生人輕傷以上的事故,完成了安全生產(chǎn)“零事故“目標(biāo)。
(三)、圍繞目標(biāo),科學(xué)經(jīng)營(yíng)。
1、20__年公司營(yíng)業(yè)情況。
2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,積極拓展業(yè)務(wù)。
今年,嚴(yán)厲的國(guó)家調(diào)控措施使得房產(chǎn)業(yè)正在加快洗牌。未來(lái)的房產(chǎn)市場(chǎng)應(yīng)該是集約化、規(guī)?;陌l(fā)展趨勢(shì)。因此,作為一家專業(yè)的房產(chǎn)公司在規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),也要積極的開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)。今年,我們花了大力氣,頂著很大的壓力終于拿到了城市廣場(chǎng)北區(qū)四期房屋建筑總承包工程的招標(biāo)書(shū)。在北京深圳也落實(shí)好相應(yīng)的工作項(xiàng)目。從而使公司不僅在本地深深地扎根,還要不遺余力的向外伸展開(kāi)來(lái),不放棄每一個(gè)機(jī)會(huì)。
3、今年的重點(diǎn)任務(wù)。
(四)工作中存在的不足。
二、20__年的工作計(jì)劃。
(一)堅(jiān)持安全第一,狠抓項(xiàng)目建設(shè)。
要實(shí)現(xiàn)以下半年的重點(diǎn)工作必須狠抓在建項(xiàng)目的建設(shè)。堅(jiān)持“安全第一”的目標(biāo)不動(dòng)搖,完善安全考核獎(jiǎng)懲機(jī)制的進(jìn)一步加強(qiáng),提高全員的安全意識(shí)。經(jīng)常深入工程一線,在確保工程進(jìn)度的同時(shí),改進(jìn)施工方法,確保關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的如期實(shí)現(xiàn)。
(二)調(diào)整管理模式,加強(qiáng)財(cái)務(wù)策劃。
結(jié)合公司跨區(qū)域的項(xiàng)目建設(shè),比如北京、深圳等地,形成兩線作戰(zhàn)的格局,需要管理模式的調(diào)整,優(yōu)化。引進(jìn)優(yōu)秀的高素質(zhì)人才,合理配置營(yíng)銷、研發(fā)、經(jīng)營(yíng)、工程等部門(mén)的專業(yè)人才。確保各個(gè)項(xiàng)目能更好的被完成。
隨著融資形勢(shì)的吃緊,以及通脹壓力、利率調(diào)整,房產(chǎn)市場(chǎng)傳統(tǒng)融資渠道更加擁堵,在做好財(cái)務(wù)工作的同時(shí),我們要加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)策劃工作,更加注重資本運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)統(tǒng)籌。形成“心中有大帳,筆下算小錢(qián)”的局面,使公司各項(xiàng)目推進(jìn)的資金有所保障。
(三)打造優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)。
營(yíng)銷人員是我們公司的一面鏡子。他們的言行舉止代表著我們的公司形象,也間接影響銷售業(yè)績(jī)。要下大力打造一支支好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。通過(guò)對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的禮儀、房建知識(shí)等培訓(xùn),擦亮營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的窗戶。與此同時(shí),積極探索新的營(yíng)銷方式。比如,可以以客戶體驗(yàn)式營(yíng)銷為基礎(chǔ),誘發(fā)客戶的潛在消費(fèi)欲望。結(jié)合市場(chǎng)需求,提供增值服務(wù),打造自身物業(yè)服務(wù)的亮點(diǎn),提升自身品牌的價(jià)值與促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
面對(duì)日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和瞬息萬(wàn)變的國(guó)際形勢(shì),我們身負(fù)重任,敢于面對(duì)更大的挑戰(zhàn)。作為的一份子,我們會(huì)團(tuán)結(jié)一心,秉承“同心文化”的精神,以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),努力為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇十五
1.部門(mén)員工內(nèi)部管理。
人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門(mén),在部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)王xx總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下,部門(mén)負(fù)責(zé)人李xx經(jīng)理一直以來(lái)不斷加強(qiáng)部門(mén)管理規(guī)范,嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員,以身作則,已然成為公司員工遵紀(jì)守法、專業(yè)忠誠(chéng)的榜樣與楷模,成為公司一扇形象展示的窗戶,一面自律管理的鏡子。
1.1不間斷的專業(yè)能力提升。
人力資源部在部門(mén)李xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下,每周定期周五下午進(jìn)行2小時(shí)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與探討、各模塊經(jīng)驗(yàn)交流與問(wèn)題分析、管理實(shí)踐工具與英漢語(yǔ)言工具的訓(xùn)練等,使各位部門(mén)員工都能不斷的提升專業(yè)知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題解決能力。
1.2內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守。
人力資源部?jī)?nèi)部有一不成文的規(guī)定,那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束,遵守公司各種制度規(guī)定,并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守,任何一名成員都必須以公司利益為重,而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門(mén)李xx經(jīng)理在每次部門(mén)內(nèi)部會(huì)議強(qiáng)調(diào)的重中之重,也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。
部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇十六
子在川上曰:逝者如斯夫。緩緩地,歷史的舞臺(tái)即將落下__年的帷幕。春華秋實(shí),又是豐收的一年,喜悅的笑容掛在每個(gè)__人的臉上。我作為制造四部c48氣缸線的一名班組長(zhǎng),在這豐收季節(jié)里伏案疾書(shū),總結(jié)一年的工作概況。
__年里,本部為控制成本采取了系列措施:減員增效、合并廠房和引進(jìn)新式設(shè)備。在合并廠房的過(guò)程中,對(duì)于本線的生產(chǎn)設(shè)備如何合理擺放,為避免擁擠,我也曾多次向領(lǐng)導(dǎo)提出過(guò)提議。在設(shè)備的移動(dòng)擺放過(guò)程中,我組織員工積極配合使之快速順利完成。引進(jìn)新設(shè)備貝殼機(jī)床若干臺(tái)后,基本解決了鉆鉸吸氣孔、鉆螺絲底孔、鉆彈簧孔和攻絲等瓶頸崗位出貨難且費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問(wèn)題。這樣一來(lái),我將原先上述崗位及其它個(gè)別崗位的員工進(jìn)行重組,合理安排,做到分工明確,到達(dá)了減員增效的初衷。在新設(shè)備試加工初期,為安全起見(jiàn),在班前班后會(huì)上,我反復(fù)向員工告誡不得隨意觸摸開(kāi)啟新設(shè)備,以免損壞機(jī)床和發(fā)生安全事故。值得高興的是,全員悉數(shù)遵守。新設(shè)備加工初期,難免有諸多不順暢,但辦法總比困難多。在林部長(zhǎng)邱主任的高度重視密切關(guān)注和熱心幫忙之下,我和其他同仁齊心協(xié)力,最終解決了所有的難題。那時(shí)正值炎夏,但我依然堅(jiān)守崗位每每長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)且汗流浹背,為早日實(shí)現(xiàn)全線貫通,所有的苦累我亦無(wú)怨無(wú)悔!
質(zhì)量是企業(yè)的生命。在班前班后會(huì)上,我不厭其煩地宣貫質(zhì)量的重要性。在日常工作中巡視全線質(zhì)量情景,檢查員工是否嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督力度,盡限度質(zhì)量事故的發(fā)生,降低零缺陷,確保產(chǎn)品合格。一年里,設(shè)備故障頻仍,為不影響生產(chǎn),能自我維修的我總是自我搞定,沒(méi)把握的就第一時(shí)間開(kāi)單維修以保證各工序正常運(yùn)行。每一天上班前例行檢查設(shè)備的保養(yǎng)工作,要求員工勤擦拭勤加油換油,加工前檢查設(shè)備的運(yùn)行情景,一有情景立即報(bào)告并維修。所喜一年中無(wú)一例違規(guī)操作,無(wú)一例安全事故發(fā)生。
溝通無(wú)限,理解萬(wàn)歲。在和員工兄弟們朝夕相處中,我和他們結(jié)下了深厚的友誼,我以身作則,身體力行。一如既往地如兄長(zhǎng)般關(guān)心他們,理解他們,幫忙他們。盡管有時(shí)我的做法令個(gè)別員工不理解甚至難以理解,比如根據(jù)生產(chǎn)需要對(duì)員工進(jìn)行崗位調(diào)配和安排,或者核算工時(shí)有較大誤差,但最終他們也能理解我的良苦用心,并能心悅誠(chéng)服。為了員工的工資利益,我屢次在領(lǐng)導(dǎo)面前不惜犯顏進(jìn)諫,據(jù)理力爭(zhēng),功夫不負(fù)有心人,最終得到了領(lǐng)導(dǎo)的合理的解決方案。
作為公司的一員,為公司分憂解難是每個(gè)員工的份內(nèi)之事,我也不例外。鉸吸氣孔素來(lái)是個(gè)瓶頸崗位,也是質(zhì)量事故多發(fā)崗位,為此我曾潛心鉆研鉸刀的修磨技巧。該崗位經(jīng)常缺乏鉸刀,加工過(guò)程中一旦損壞,修磨起來(lái)很費(fèi)時(shí)且效果時(shí)而欠佳,直接影響了生產(chǎn)。巧婦難為無(wú)米之炊,所以我多次在下班之余還修磨幾把備用鉸刀,以防各班不時(shí)之需。有時(shí)在家里,有時(shí)在下班途中,有時(shí)在上班前幾小時(shí)都能接到其他班組長(zhǎng)的求助電話,要解決鉸吸氣孔的鉸刀問(wèn)題。每每此時(shí),想到生產(chǎn)的重要性,我毫不猶豫地放下手頭的事情,第一時(shí)間趕到車間,義不容辭地幫他們排除故障,解決問(wèn)題,不計(jì)個(gè)人的得失并且毫無(wú)怨言!
一年的風(fēng)風(fēng)雨雨已然走過(guò),我們公司有領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和員工的辛勤耕耘,作為班組長(zhǎng)的我還有什么理由不兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)地工作呢?我相信:明天的朝陽(yáng)依然燦爛,__公司的前景依然完美!
部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇十七
財(cái)務(wù)部門(mén)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的一大關(guān)鍵結(jié)構(gòu),財(cái)務(wù)部門(mén)工作對(duì)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)都有很大的影響。今天本站小編給大家整理了財(cái)務(wù)部門(mén)。
希望對(duì)大家有所幫助。
xx年是財(cái)務(wù)科踐行科學(xué)發(fā)展觀,以人為本,理順機(jī)制,更新財(cái)務(wù)理念,服務(wù)大眾的一年。這一年,財(cái)務(wù)科在處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和全體成員的共同努力下,立足現(xiàn)狀,努力提高有限經(jīng)費(fèi)的使用效率,為專項(xiàng)工程和運(yùn)營(yíng)管理工作的開(kāi)展提供了資金保障,圓滿完成了財(cái)務(wù)管理任務(wù),實(shí)現(xiàn)了財(cái)政經(jīng)費(fèi)的收支平衡,現(xiàn)將一年來(lái)的工作,匯報(bào)如下。
一、財(cái)務(wù)收支基本情況(截止11月底)。收入情況。
xx年通行費(fèi)收入計(jì)劃13100.00萬(wàn)元,實(shí)際收入14070.47萬(wàn)元,完成計(jì)劃的107.41%。
路產(chǎn)索賠收入35萬(wàn)元。
2、人員及公用經(jīng)費(fèi)收支情況:
本年度計(jì)劃1857.73萬(wàn)元,撥款1696.54萬(wàn)元,支出管理費(fèi)1452.44萬(wàn)元,支出與撥款數(shù)相比節(jié)余244.1萬(wàn)元。
2、日常養(yǎng)護(hù)收支情況:
本年度計(jì)劃190萬(wàn)元,撥款190萬(wàn)元,支出231.4萬(wàn)元,超支41.4萬(wàn)元。
二、主要財(cái)務(wù)工作。完成xx年年財(cái)務(wù)決算編報(bào)工作。1月初,財(cái)務(wù)科接受xx年年度局財(cái)務(wù)決算軟件培訓(xùn),全面梳理xx年財(cái)務(wù)工作,順利完成了xx年年度財(cái)務(wù)決算報(bào)表編報(bào)工作,為xx年財(cái)務(wù)工作的全面開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。
2、財(cái)政供養(yǎng)人員情況填報(bào)工作。3月份,財(cái)務(wù)科開(kāi)始填報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員情況信息表。財(cái)政供養(yǎng)人員信息表是廳財(cái)政支付中心拔付我處人員經(jīng)費(fèi)的依據(jù),其數(shù)據(jù)的正確與否直接關(guān)系到我處人員的工資福利待遇。xx年我處共填報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員244人,其中正式人員63人,收費(fèi)人員181人,這為我處人員及公用經(jīng)費(fèi)的報(bào)批提供了直接的數(shù)據(jù)依據(jù)。
3、申請(qǐng)車輛報(bào)廢的工作。2月份,我科與辦公室配合對(duì)對(duì)我處車輛進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),對(duì)建設(shè)期購(gòu)置的冀a44188奧迪轎車、冀a42820六缸三星越野吉普車、冀a1152解放雙排三輛車,申請(qǐng)車輛報(bào)廢,車輛相關(guān)材料、上級(jí)鑒定取證工作都已完成。這次申請(qǐng)報(bào)廢改變了我們重采購(gòu),輕管理的固定資產(chǎn)傳統(tǒng)管理模式,對(duì)于我們?nèi)绾胃玫芈男小肮苜Y產(chǎn)、管人、管事”的職責(zé),特別是管好固定資產(chǎn)資這盤(pán)賬,防范國(guó)有固定資產(chǎn)的流失,確保國(guó)有資產(chǎn)安全完整,奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。
4、審計(jì)工作。今年7月,我科對(duì)處機(jī)關(guān)食堂和收費(fèi)站食堂收支情況進(jìn)行內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì),通過(guò)審計(jì),對(duì)食堂財(cái)產(chǎn)物資的采購(gòu)、計(jì)量、驗(yàn)收等風(fēng)險(xiǎn)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了有效監(jiān)督和制約,防范了食堂財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),這對(duì)進(jìn)一步健全內(nèi)部控制制度,節(jié)約成本,提升財(cái)務(wù)管理水平積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
5、完成政府采購(gòu)萬(wàn)元。今年是我處固定資產(chǎn)實(shí)行政府采購(gòu)全面實(shí)施的第一年,為此,財(cái)務(wù)科加強(qiáng)學(xué)習(xí),把握重點(diǎn),創(chuàng)新財(cái)務(wù)監(jiān)管工作新模式:一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和省廳國(guó)有資產(chǎn)政府采購(gòu)等會(huì)議精神,結(jié)合國(guó)有資產(chǎn)財(cái)務(wù)監(jiān)管工作的實(shí)際需要,有針對(duì)性地改進(jìn)“重采購(gòu)、輕管理”傳統(tǒng)管理模式,切實(shí)更新思想觀念。另一方面進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管理論與政策法規(guī)等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),尤其加強(qiáng)對(duì)新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)研究與探索,全面做好政府采購(gòu)工作第一步。
xx年財(cái)政預(yù)算安排政府采購(gòu)資金萬(wàn)元,采購(gòu)內(nèi)容為車輛及辦公用品,其中,車輛購(gòu)置費(fèi)萬(wàn)元,用于購(gòu)置兩輛現(xiàn)代轎車,一輛帕薩特轎車,一輛凱美瑞轎車;辦公用品購(gòu)置費(fèi)萬(wàn)元,用于購(gòu)置電腦6臺(tái),攝相機(jī)1臺(tái),照相機(jī)1臺(tái),傳真機(jī)2臺(tái),打印機(jī)6臺(tái),電視機(jī)1臺(tái),復(fù)印機(jī)1臺(tái)。今年政府采購(gòu)任務(wù)與xx年當(dāng)期全部完成。這為創(chuàng)新國(guó)有資產(chǎn)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理工作新模式打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
6、完成xx年預(yù)算編報(bào)工作。今年,是管理處經(jīng)費(fèi)改由財(cái)政直接撥付的第二年,財(cái)務(wù)科在去年全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上,全面踐行科學(xué)發(fā)展觀,深化認(rèn)識(shí),提出了“全方位預(yù)算、全員參與、全過(guò)程控制”的全面預(yù)算管理思路。由各科室負(fù)責(zé)人為責(zé)任人,采用全員參與,專人填報(bào),財(cái)務(wù)科匯總的方式,對(duì)養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和專項(xiàng)公用經(jīng)費(fèi)進(jìn)行編制,人員及公用經(jīng)費(fèi)的編制在xx年預(yù)算編報(bào)的基礎(chǔ)上,以“實(shí)事求是、科學(xué)合理”為原則,進(jìn)行了重新核定。xx年財(cái)務(wù)收支預(yù)算上報(bào)通行費(fèi)收入計(jì)劃14500萬(wàn)元;上報(bào)人員及公用經(jīng)費(fèi)計(jì)劃1407.22萬(wàn)元,日常養(yǎng)護(hù)計(jì)劃萬(wàn)元,專項(xiàng)計(jì)劃萬(wàn)元,資金總額較xx年增長(zhǎng)%。保證了下一年管理處工作的正常開(kāi)展。
春去秋來(lái),四季輪回,公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀(jì)。
我們財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的開(kāi)始,人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,基本上都是新人、新崗位,帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了,但是我們沒(méi)有畏縮,在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,我覺(jué)得有必要對(duì)這半年多的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。
一、作為非盈利部門(mén),合理控制成本(費(fèi)用),有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初,為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機(jī)制,財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問(wèn)題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。
在出納環(huán)節(jié)中,我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門(mén)外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的實(shí)踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%.通過(guò)實(shí)際工作,我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表,但大家以苦為樂(lè),從來(lái)沒(méi)有怨言,工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí),針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度,我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由部門(mén)經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管。考核制度的實(shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性,充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門(mén)溝通,我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,積極配合總經(jīng)辦順利完成了xx年工商年檢的工作,為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用,我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門(mén)的盈虧,為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù),我們及時(shí)記錄每一筆到款,準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì),并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門(mén)經(jīng)理,再由部門(mén)經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì),做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料,順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
通過(guò)總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸:其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。
那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門(mén),如果你努力的工作,業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會(huì)與部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門(mén)看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō),日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系,聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象,它不再局限于某個(gè)學(xué)科,在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。
以科學(xué)規(guī)范的財(cái)務(wù)管理助推企業(yè)高速跨越發(fā)展一個(gè)企業(yè)的快速成長(zhǎng),離不開(kāi)科學(xué)高效的企業(yè)管理。作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)和核心,財(cái)務(wù)管理更是對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的引領(lǐng)和助推作用。長(zhǎng)期以來(lái),我們高度重視財(cái)務(wù)管理工作。我們采用國(guó)際領(lǐng)先的財(cái)務(wù)管理理念和運(yùn)行系統(tǒng),建立了科學(xué)高效的財(cái)務(wù)管理體系,保證了集團(tuán)公司的健康、穩(wěn)定、高速發(fā)展。
我們集團(tuán)的管理以財(cái)務(wù)管理為核心,財(cái)務(wù)管理以資金和成本管理為重點(diǎn)。每年度,集團(tuán)各部門(mén)共同參與年度管理計(jì)劃的制定,從銷量到產(chǎn)量,從產(chǎn)品成本到各項(xiàng)費(fèi)用,做出詳細(xì)而具有可行性的計(jì)劃,報(bào)請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn)后,成為整個(gè)集團(tuán)公司共同奮斗的目標(biāo)。
這些目標(biāo)被細(xì)分成不同的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(kpi),與各部門(mén)的業(yè)績(jī)考核掛鉤。財(cái)務(wù)部每個(gè)月負(fù)責(zé)將實(shí)際數(shù)據(jù)及各項(xiàng)指標(biāo)與年度計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)比對(duì),找出原因,在月度總結(jié)會(huì)上通報(bào)給高層管理人員及各部門(mén)負(fù)責(zé)人。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題,要求各相關(guān)部門(mén)立即拿出解決方案,并在下個(gè)月度會(huì)議上反饋問(wèn)題解決的措施和效果。這樣就使管理計(jì)劃不脫離現(xiàn)實(shí)情況,更具有可行性。整個(gè)財(cái)務(wù)管理都以計(jì)劃為導(dǎo)向,任何的投資、開(kāi)支都必須有據(jù)可循。雖然嚴(yán)格但是不失靈活性,一旦市場(chǎng)發(fā)生意外情況,我們會(huì)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和策略,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。
下面就從三個(gè)方面介紹一下我們集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理工作:
一、規(guī)范固定資產(chǎn)投資。
固定資產(chǎn)投資是企業(yè)的重大支出,只有通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的管控,才能確保資金安全、準(zhǔn)確地使用在各個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目上。在這方面,我們通過(guò)“事前周密計(jì)劃、事中嚴(yán)格控制、事后認(rèn)真核查”的方式,實(shí)現(xiàn)了對(duì)投入的有效控制和管理。
集團(tuán)公司設(shè)有投資決策委員會(huì),負(fù)責(zé)對(duì)重大投資項(xiàng)目的決策與管。
理。每年年初,由投資決策委員會(huì)確定當(dāng)年的固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。之后,每月召開(kāi)一次投資委員會(huì)審批會(huì)議,會(huì)上,各部門(mén)提出下個(gè)月固定資產(chǎn)的采購(gòu)申請(qǐng),委員會(huì)根據(jù)年度投資計(jì)劃和實(shí)際需求情況對(duì)各項(xiàng)申請(qǐng)做出批示。只有經(jīng)投資委員會(huì)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,方可在erp系統(tǒng)中建立內(nèi)部訂單并分配相應(yīng)核準(zhǔn)的投資金額。
然后,采購(gòu)部進(jìn)行初步詢價(jià),將詢價(jià)結(jié)果通知各申請(qǐng)部門(mén)。申請(qǐng)部門(mén)將初步詢價(jià)結(jié)果通過(guò)ebp系統(tǒng)再次向主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批。批準(zhǔn)后ebp系統(tǒng)自動(dòng)向erp系統(tǒng)傳輸獲批的采購(gòu)申請(qǐng),采購(gòu)部門(mén)根據(jù)獲批的采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行采購(gòu)。當(dāng)固定資產(chǎn)到達(dá)后,除了日常入庫(kù)工作,每個(gè)月投資管理人員都會(huì)向申請(qǐng)部門(mén)核實(shí)資產(chǎn)實(shí)際使用情況,以便及時(shí)資本化。月底結(jié)束,投資管理人員會(huì)準(zhǔn)備詳細(xì)的投資計(jì)劃和實(shí)際情況的分析表,以供高層管理人員了解投資計(jì)劃的執(zhí)行情況。
二、加強(qiáng)流動(dòng)資金管理。
為了減少庫(kù)存對(duì)資金的占用,我們嚴(yán)格控制庫(kù)存的周轉(zhuǎn)天數(shù),建立起庫(kù)存的合理儲(chǔ)備量。對(duì)于原材料,我們按照采購(gòu)周期,核算出應(yīng)有的安全庫(kù)存量,并錄入erp系統(tǒng)。公司計(jì)劃員每周將生產(chǎn)計(jì)劃錄入系統(tǒng),并每日運(yùn)行mrp,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)際耗用需求及庫(kù)存情況進(jìn)行分析,一旦庫(kù)存低于安全庫(kù)存時(shí),自動(dòng)產(chǎn)生采購(gòu)申請(qǐng),通知采購(gòu)部及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存。對(duì)于產(chǎn)成品,我們集團(tuán)根據(jù)不同公司的業(yè)務(wù)性質(zhì),制定了相應(yīng)的管理要求。
例如輸送帶業(yè)務(wù),一般產(chǎn)品都是按需生產(chǎn),在接到銷售訂單后開(kāi)始排產(chǎn),讓產(chǎn)成品庫(kù)存量保持在非常低的水平。輪胎業(yè)務(wù),雖然做不到按需生產(chǎn),但是我們也是在建立安全庫(kù)存的前提下,盡可能降低庫(kù)存和周轉(zhuǎn)天數(shù)。通過(guò)努力,我們的原材料周轉(zhuǎn)天數(shù)從原來(lái)的35天降低到28天,產(chǎn)成品的周轉(zhuǎn)天數(shù)也由原來(lái)的30天,降低到21天,這樣大大減少了資金占用,提高了資金使用效率。
在應(yīng)收賬款的管理上,我們有專門(mén)的系統(tǒng)與erp系統(tǒng)對(duì)接,每個(gè)月定時(shí)自動(dòng)從erp系統(tǒng)取數(shù),按不同銷售渠道分別計(jì)算出應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)??刂迫藛T每月對(duì)不同銷售渠道的周轉(zhuǎn)天數(shù)波動(dòng)情況進(jìn)行分析。發(fā)現(xiàn)有異常情況,及時(shí)與銷售部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,以找到應(yīng)對(duì)方案,及時(shí)降低周轉(zhuǎn)天數(shù)。
其中,業(yè)績(jī)最為突出的是集團(tuán)下屬輪胎公司配套市場(chǎng)的應(yīng)收賬款。這個(gè)市場(chǎng)的慣例賬期一般都比較長(zhǎng)。我們通過(guò)努力,以小幅折扣換取更短的收款期限,付款方式也從商業(yè)承兌改變?yōu)殂y行承兌。由于銀行承兌的流通性和變現(xiàn)能力都較商業(yè)承兌大大提高,這樣一來(lái),通過(guò)背書(shū)和貼現(xiàn),我們應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)由原來(lái)的220天大幅縮短到80天。資金的安全和成本的節(jié)約已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)小幅折扣帶來(lái)的損失,這給企業(yè)帶來(lái)了很大的收獲。
對(duì)于應(yīng)付賬款,我們通過(guò)周轉(zhuǎn)天數(shù)與資金預(yù)測(cè)相結(jié)合的方式進(jìn)行控制。每個(gè)月我們都會(huì)根據(jù)銷售現(xiàn)金回流預(yù)測(cè)、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)需求,結(jié)合到期賬款情況等做出資金需求計(jì)劃,并相應(yīng)做出最低成本的籌資計(jì)劃。另一方面,應(yīng)付賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)也是采購(gòu)部的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(kpi)之一。根據(jù)年度計(jì)劃要求,他們會(huì)改善付款條件和方式,以達(dá)到年度的目標(biāo)。目前,通過(guò)采購(gòu)部的努力,20%的付款方式能通過(guò)承兌匯票進(jìn)行。
三、強(qiáng)化運(yùn)行成本控制。
自動(dòng)分析出原材料消耗的數(shù)量差異和配方調(diào)整差異,以供生產(chǎn)、研發(fā)和財(cái)務(wù)共同研究,及時(shí)加以控制和調(diào)整。對(duì)于維修、動(dòng)力等主要加工費(fèi),我們每月跟蹤產(chǎn)品的加工費(fèi)率變動(dòng),一旦發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)要求生產(chǎn)部立找出原因,制定措施。對(duì)于生產(chǎn)的廢品率,我們通過(guò)先進(jìn)的pcs系統(tǒng),隨時(shí)掌握在制品、產(chǎn)成品入庫(kù)數(shù)及廢品情況。質(zhì)控部每天通報(bào)每一批次、班次的廢品情況,財(cái)務(wù)部做出相應(yīng)的成本分析,并發(fā)送相關(guān)部門(mén)。通過(guò)這些方式,實(shí)現(xiàn)了對(duì)成本的有效控制,廢品率由原來(lái)的6%下降至2%,產(chǎn)品的成本也下降了10%左右。
對(duì)于運(yùn)輸費(fèi)用,我們實(shí)行單獨(dú)立項(xiàng)管理。按照費(fèi)用性質(zhì),我們將其區(qū)分為變動(dòng)費(fèi)用和固定費(fèi)用。對(duì)變動(dòng)費(fèi)用部分,我們根據(jù)每種車型的最大運(yùn)輸量,制定每次運(yùn)輸?shù)淖罴蜒b載方案,測(cè)算出每批運(yùn)輸?shù)淖畹统杀?。?duì)固定費(fèi)用部分,主要通過(guò)嚴(yán)格的投資控制,來(lái)降低固定費(fèi)用。
對(duì)于市場(chǎng)部費(fèi)用,也實(shí)行單獨(dú)立項(xiàng)管理。年初高層市場(chǎng)部管理人員會(huì)配合當(dāng)年銷售的需要核準(zhǔn)市場(chǎng)部費(fèi)用預(yù)算。成本控制員會(huì)分項(xiàng)以內(nèi)部訂單形式錄入erp系統(tǒng)。每次實(shí)際發(fā)生費(fèi)用時(shí),市場(chǎng)部人員需要先通過(guò)ebp軟件向市場(chǎng)部管理人員申請(qǐng)批準(zhǔn),一旦獲批后,系統(tǒng)自動(dòng)傳輸?shù)絜rp系統(tǒng)并產(chǎn)生采購(gòu)申請(qǐng)。當(dāng)采購(gòu)?fù)瓿?,系統(tǒng)收貨并完成發(fā)票校驗(yàn)后,成本控制員會(huì)按內(nèi)部訂單分項(xiàng)分析費(fèi)用的使用情況,及時(shí)和市場(chǎng)部人員溝通計(jì)劃執(zhí)行情況,以避免超支出現(xiàn)。
各部門(mén)費(fèi)用使用情況做出差異分析表。對(duì)于超支項(xiàng)目和部門(mén),財(cái)務(wù)部要求其立即采取措施,在其他項(xiàng)目上將超支部分彌補(bǔ)過(guò)來(lái)。通過(guò)這一系列的嚴(yán)格控制,讓每一個(gè)人員都有成本控制的意識(shí),將企業(yè)的管理計(jì)劃深入人心,成為每一個(gè)員工的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(kpi)。
科學(xué)規(guī)范、務(wù)實(shí)高效的財(cái)務(wù)管理,夯實(shí)了企業(yè)管理的基礎(chǔ),使企業(yè)堵塞了管理漏洞、規(guī)避了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力,為集團(tuán)的高速成長(zhǎng)提供了強(qiáng)有力的支撐和保障。在未來(lái)的發(fā)展中,我們將繼續(xù)創(chuàng)新理念、規(guī)范程序、健全流程,使集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理工作實(shí)現(xiàn)更高層次上的跨越提升,為華勤集團(tuán)打造全球知名的大型跨國(guó)企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)!
部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇十八
首先,我先自我介紹一下自己的基本情況:我叫xxx,現(xiàn)年25歲,共青團(tuán)員,大專學(xué)歷,現(xiàn)崗位為常熟華冶設(shè)備部計(jì)劃員。主要協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)日常管理工作,同時(shí)代表部門(mén)經(jīng)理做好設(shè)備部相關(guān)監(jiān)督工作如:安全、各項(xiàng)任務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律等。
競(jìng)聘采購(gòu)經(jīng)理這個(gè)職位,我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件:。
1、有良好的思想品德修養(yǎng)。
我為人處事的原則是:踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,開(kāi)開(kāi)心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,工作負(fù)責(zé),辦事科學(xué),自尊、自愛(ài),不重名利,不計(jì)較個(gè)人得失,對(duì)工作對(duì)同事有愛(ài)心,寬容心,一直以來(lái)得到領(lǐng)導(dǎo)、同事們的好評(píng)。
2、有較好的專業(yè)基礎(chǔ)。
3、有一顆熱愛(ài)公司、努力工作的心。
從我走出校門(mén)就一直在華冶工作,參加過(guò)公司的土建、設(shè)備的安裝調(diào)試和以后的生產(chǎn),曾經(jīng)當(dāng)過(guò)一名普通的操作工,班長(zhǎng)和現(xiàn)在設(shè)備部計(jì)劃員。集團(tuán)公司的迅猛發(fā)展一直是我學(xué)習(xí)的動(dòng)力,我平常不斷地要求自己要努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,力爭(zhēng)把自己的工作做的更好。我真為能在華冶這么優(yōu)秀公司工作而感到自豪。
競(jìng)聘這個(gè)職位,采購(gòu)師培訓(xùn)其實(shí)我也有不足之處:。
從參加工作至今只有兩年的時(shí)間,工作經(jīng)驗(yàn)的不足,同時(shí)也缺乏采購(gòu)方面的知識(shí),雖然平常的工作經(jīng)常與采購(gòu)主管打交道,對(duì)采購(gòu)工作或多或少有一定的了解,但要作為一名采購(gòu)經(jīng)理還是有些差距的。不過(guò)我相信,通過(guò)我的努力,一定會(huì)勝任這份工作。
第一,我為什么自信能夠勝任這一工作。
我的自信首先來(lái)自于豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
有人說(shuō),經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的財(cái)富,是做好工作的前提。我到商行工作已經(jīng)xx年了。這些年來(lái),我的工作崗位不斷變化,從營(yíng)業(yè)部出納柜柜長(zhǎng)、信貸科副科長(zhǎng)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)部副經(jīng)理、再到營(yíng)業(yè)部副主任,在這十幾年中,雖然我的崗位“終點(diǎn)又回到了起點(diǎn)”,但工作歷程的輪回,卻使我積累了豐富的`工作經(jīng)驗(yàn),無(wú)論在業(yè)務(wù)能力和管理水平和溝通協(xié)調(diào)能力上,我都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。
我的自信還來(lái)自于對(duì)自己的嚴(yán)格要求。
我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,精業(yè)敬業(yè)是我對(duì)自己的要求。為此,我常年堅(jiān)持學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)開(kāi)闊自己的視野,增長(zhǎng)自己的才干。這些年來(lái),我學(xué)過(guò)文秘,還參加了經(jīng)濟(jì)師和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的學(xué)習(xí)。特別是近年來(lái),我著重加強(qiáng)了市場(chǎng)營(yíng)銷理論與技巧的學(xué)習(xí),掌握了扎實(shí)的理論知識(shí),具備了一定的市場(chǎng)拓展能力。
我的自信更來(lái)源于對(duì)自己性格的認(rèn)知。
“大雪壓青松,青松挺且直”是我最喜歡的兩句詩(shī),也是我性格的真實(shí)寫(xiě)照。我不怕吃苦,不怕承擔(dān)繁重工作的壓力,敢于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。我想這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷工作者來(lái)說(shuō)是極其為重要的素養(yǎng)。面對(duì)異常慘烈的競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)紛繁復(fù)雜的局面,只有堅(jiān)毅的性格才能支撐我們頑強(qiáng)拼搏進(jìn)取,奮力開(kāi)拓市場(chǎng)。
總結(jié)我自身的情況,我知道雖有差距但我有信心、有能力勝任采購(gòu)經(jīng)理這份工作。如果我能競(jìng)聘成功,我將做好以下幾項(xiàng)工作:。
首先、建成完善的采購(gòu)管理制度,對(duì)采購(gòu)過(guò)程及供方進(jìn)行控制,確保采購(gòu)物資滿足規(guī)定要求。
其次、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和公司有關(guān)物資采購(gòu)方針、政策、法規(guī)和規(guī)章制度。
第三、盡快熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。檢查購(gòu)進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求,對(duì)公司的物資采購(gòu)和質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。
第四、不斷開(kāi)辟建立新的物資供應(yīng)渠道,尋找物美價(jià)廉并及時(shí)的物資和服務(wù)。在供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)中,提高供貨和服務(wù)質(zhì)量,減少采購(gòu)費(fèi)用,節(jié)省開(kāi)支,降低成本,獲得充分的物資供應(yīng),努力滿足生產(chǎn)實(shí)際需要和成本效益的要求。
第五,根據(jù)供方按公司的要求提供產(chǎn)品的能力,服務(wù)和價(jià)格等方面對(duì)其進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)。同時(shí)也通過(guò)供方提供產(chǎn)品的重要程度、供方的質(zhì)量保證能力以及進(jìn)貨復(fù)驗(yàn)結(jié)果,對(duì)供方實(shí)施分類控制。
第六,定期向公司匯報(bào)本部門(mén)月、季、年統(tǒng)計(jì)工作,并提出好的建議。積極按期索取使用部門(mén)的年、月、季的采購(gòu)計(jì)劃,并積極組織落實(shí)跟蹤。
采購(gòu)是一門(mén)學(xué)問(wèn),也將越來(lái)越被企業(yè)和人們重視,我們必須不斷地去學(xué)習(xí),采購(gòu)師et=“_blank”采購(gòu)師積累經(jīng)驗(yàn),巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言這門(mén)藝術(shù)開(kāi)辟一條華冶的采購(gòu)渠道。我相信成功永遠(yuǎn)屬于華冶,也會(huì)屬于我,一位年青的華冶工作者。
如果我能競(jìng)聘成功,我知道工作會(huì)給我?guī)?lái)壓力,不過(guò)我不懼怕,相信自己,用心,用情、干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。
部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇十九
部門(mén)經(jīng)理是協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)和企業(yè)內(nèi)的資源調(diào)配的管理人員,主要職責(zé)是為部門(mén)的整體業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。今天本站小編給大家整理了部門(mén)經(jīng)理。
希望對(duì)大家有所幫助。
回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是,成績(jī)是來(lái)之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái),我作為科技部的負(fù)責(zé)人,只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作,具體的可以概括為如下五個(gè)方面:
一、加強(qiáng)管理、保障安全。
銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門(mén)內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題,對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,制定了新的崗位責(zé)任制度,強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,將崗位責(zé)任細(xì)化,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且,在部門(mén)全體員工的共同努力下,保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行,我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,在年初時(shí),為部門(mén)內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí),我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng),但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施。
在科技項(xiàng)目方面,20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)??傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強(qiáng)了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋,總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如:atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造,增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。
三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我覺(jué)得,科技部是銀行中至關(guān)。
重要的職能部門(mén),給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái),我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題,客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年,針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線服務(wù)管理部門(mén),加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),我認(rèn)真實(shí)行民主集中制,堅(jiān)持廣納諫言,虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn),不獨(dú)斷專行,不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責(zé)任,又有相應(yīng)的權(quán)力,責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性,從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò),爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象。
持做到嚴(yán)于律己,率先垂范。一直以來(lái),我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是,要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門(mén)的負(fù)責(zé)人,我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng),堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo),我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì),讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足。
經(jīng)過(guò)一年多的工作,取得了一定的成績(jī),使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領(lǐng)導(dǎo)多多指出,多多批評(píng),使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
20xx年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況,從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理,為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案,規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用,對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求,為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去,展望未來(lái)。坦率地講,我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點(diǎn)滴的成績(jī),但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī),再接再勵(lì),一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì),為事業(yè),做到鞠躬盡瘁,死而后己。
20xx年到來(lái)了,我是一名部門(mén)經(jīng)理,為了更好的向20xx年揮手告別和更好的開(kāi)展20xx年的工作,下面來(lái)對(duì)我20xx年的工作情況做下總結(jié):
首先非常感謝x公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)的機(jī)會(huì),入職一年多來(lái),逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)相關(guān)事項(xiàng)及工作開(kāi)展的過(guò)程,認(rèn)識(shí)到自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足,需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),特別是對(duì)本行業(yè)上的專業(yè)知識(shí),怎樣在堅(jiān)持工作原則以及維護(hù)公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細(xì)節(jié)問(wèn)題。并不斷改進(jìn)工作方法,努力在提高自身綜合素質(zhì),提高自己對(duì)所處行業(yè)的高度責(zé)任感,發(fā)揮自己的能力,經(jīng)過(guò)一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事幫助下,充分發(fā)揮自身的潛能,自己在工作上取得一定的進(jìn)步。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃。
(一)、確立目標(biāo)、應(yīng)付挑戰(zhàn)。
1、團(tuán)隊(duì)最重要的是有一個(gè)共同目標(biāo),目標(biāo)管理是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的重要手段。
2、每個(gè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)在團(tuán)隊(duì)的初創(chuàng)階段應(yīng)該明確提出自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)這一長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而制定折分級(jí)目標(biāo),這些目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)的初建階段與成熟階段大團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)進(jìn)行碰撞、修正筆最終得到全體成員的認(rèn)可,成為團(tuán)隊(duì)奮斗方向和共同的追求。
3、團(tuán)隊(duì)將共識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo),并使目標(biāo)盡可能地便于記錄,以便進(jìn)行跟蹤檢查和反饋。
(二)、團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮各自特長(zhǎng),彼此加強(qiáng)溝通協(xié)作。
1、將大團(tuán)隊(duì)分割成為小組或相關(guān)聯(lián)人員組成的小團(tuán)隊(duì)。
2、小團(tuán)隊(duì)的成員之間加強(qiáng)溝通協(xié)作,小團(tuán)隊(duì)與小團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)溝通協(xié)作,這就形成了整個(gè)大團(tuán)隊(duì)建設(shè)的良性發(fā)展,雙確保各種目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。
(三)、加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)和管理。
1、思想教育和管理,主要是對(duì)企業(yè)文化折教育和認(rèn)同度的逐步提升,以及由思想引導(dǎo)的工作態(tài)度的提升。
2、道德教育和管理,主要是職業(yè)道德教育和職業(yè)操守監(jiān)督管理。
3、行為規(guī)范教育和培養(yǎng)。
4、擔(dān)保行業(yè)社會(huì)責(zé)任感的教育和培養(yǎng)。
(四)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)教育。
1、擔(dān)保機(jī)構(gòu)培訓(xùn)旨在使員工的知識(shí)、技能等綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)擔(dān)保行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和管理要求。
2、培訓(xùn)必須有多個(gè)層次、多種方式、多樣方法以滿足團(tuán)隊(duì)成員不同的培訓(xùn)需求。
3、培訓(xùn)既要注重近期實(shí)效性,又要考慮長(zhǎng)期性的員工潛能的開(kāi)發(fā)。
4、建立職前培訓(xùn)制度,所有新進(jìn)的員工均須進(jìn)行職前培訓(xùn),持合格證上崗。
5、培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)文化與管理模式的培訓(xùn)、擔(dān)保專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)控制的培訓(xùn)、相關(guān)法律的培訓(xùn)及營(yíng)銷技能的培訓(xùn)等。
三、部門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃。
2、分析客戶流失的原因:理財(cái)產(chǎn)品的宣傳不到位、團(tuán)隊(duì)成員報(bào)務(wù)不專業(yè)、理財(cái)產(chǎn)品種類的單一、公司理財(cái)產(chǎn)品與兄弟公司同類型產(chǎn)品沒(méi)有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、收集、分析客戶信息:理財(cái)活動(dòng)可以設(shè)在大型廣場(chǎng)、居民社區(qū)、金融行業(yè)展會(huì)進(jìn)行;在發(fā)宣傳頁(yè)的同時(shí),更要多收集意向客戶的詳細(xì)信息,比如對(duì)本行業(yè)的認(rèn)識(shí)及理財(cái)資金的預(yù)定等。
4、開(kāi)展投資理財(cái)交流會(huì):主動(dòng)選擇目標(biāo)客戶群,篩選出不同理財(cái)產(chǎn)品的有效客戶,深度挖掘老客戶,開(kāi)發(fā)新客戶,擴(kuò)大客戶的數(shù)量;高效利用有限的人力資源,在短時(shí)間內(nèi)使用多種手段接觸客戶,對(duì)有意向的目標(biāo)客戶實(shí)施批量化的面對(duì)面的營(yíng)銷。
5、加大廣告宣傳力度:宣傳行式包括報(bào)紙廣告、車載移動(dòng)視頻或車身廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告(重視起公司官方網(wǎng)站的內(nèi)容強(qiáng)化)。
6、客戶的維護(hù):電話回訪、上門(mén)拜訪、節(jié)日問(wèn)候、及時(shí)告知最新項(xiàng)目信息。
因?yàn)楣ぷ餍枰?,xx年1月底至10月初,我在支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù),狠抓新業(yè)務(wù),圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長(zhǎng)”的努力方向。具體工作匯報(bào)如下:
一、推動(dòng)存款、貸款的穩(wěn)定增長(zhǎng)。在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)開(kāi)展“春天行動(dòng)”和“夏日激情”等各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),周周督、天天催,推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng),在全行員工的共同努力之下,到9月末儲(chǔ)蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上,凈增..萬(wàn)元,完成分行下達(dá)計(jì)劃的64.1%,各項(xiàng)貸款比年初凈增..萬(wàn)元,使近年來(lái)較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個(gè)樓盤(pán)落戶農(nóng)行。
結(jié)合長(zhǎng)江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力,配合市分行三農(nóng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研,出臺(tái)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行..市分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》,支行成為首批可以開(kāi)辦個(gè)人船舶按揭貸款的支行。作為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h,我們又多了一個(gè)新利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、推動(dòng)三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展,全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險(xiǎn)。
以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額貸款”作為支撐點(diǎn)繼續(xù)推動(dòng)三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶,4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會(huì),一次安裝農(nóng)商通60臺(tái),開(kāi)通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶,拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。
與分管行長(zhǎng)到三個(gè)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調(diào)研,針對(duì)“小額農(nóng)貸不良貸款的增長(zhǎng)”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實(shí)際情況,制定并落實(shí)“起訴一部分,震懾一部分,上門(mén)催收一部分,暫緩一部分”的方案,對(duì)于小額農(nóng)貸的不良貸款,進(jìn)行嚴(yán)防死堵。通過(guò)各種方法,全縣共收回180萬(wàn)元,不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展,理財(cái)產(chǎn)品和黃金銷售實(shí)現(xiàn)零的突破。
針對(duì)金融市場(chǎng)的新變化和客戶的需求,從客戶利益出發(fā),推動(dòng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。首先自己帶頭營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品250萬(wàn)元,其次制定了理財(cái)產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,再把理財(cái)產(chǎn)品的精神對(duì)主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開(kāi)始每有新的理財(cái)產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人,將營(yíng)銷由點(diǎn)及面地推開(kāi)。到9月底,共營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品39416萬(wàn)元。
針對(duì)黃金市場(chǎng)的升溫與客戶的要求,借市分行同意支行營(yíng)業(yè)部開(kāi)辦實(shí)物黃金買(mǎi)賣的東風(fēng),在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門(mén)的協(xié)調(diào),使5月份支行營(yíng)業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷售,并在當(dāng)月組織營(yíng)銷實(shí)物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷售競(jìng)賽活動(dòng)第二名及各三千元的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。
嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性,避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對(duì)于存量白金信用卡客戶,改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導(dǎo)”的現(xiàn)狀,對(duì)原有客戶群體進(jìn)行分類清理,恩威并舉,引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費(fèi),合理積分,避免惡意套現(xiàn)、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻(xiàn)率的客戶給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額,低積分和無(wú)分期,一味套現(xiàn)客戶給予降額和信用鎖定,推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
在分行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)個(gè)金部和網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理,積極開(kāi)拓信用卡消費(fèi)分期還款以及信用卡分期付款購(gòu)車業(yè)務(wù)。xx年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬(wàn)元,月新增汽車臺(tái)數(shù)12臺(tái),位居第二名;6月支行月新增分期額555萬(wàn)元,月新增汽車臺(tái)數(shù)15臺(tái),位居第二名;7月支行月新增分期額868萬(wàn)元,月新增汽車臺(tái)數(shù)26臺(tái),位居第二名,獲分行對(duì)農(nóng)行獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用6萬(wàn)元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(zhǎng)157萬(wàn)元,增長(zhǎng)率153%,對(duì)今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻(xiàn)。
五、貴賓團(tuán)隊(duì)建設(shè)有一定的成效,但任重道遠(yuǎn),仍需努力。
銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論如何激烈,其實(shí)質(zhì)不過(guò)是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭(zhēng)奪。因此,注重貴賓團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,將決定誰(shuí)將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求:一是團(tuán)隊(duì)成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);二是要有好的金融產(chǎn)品,針對(duì)不同性格和不同需要的人對(duì)各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營(yíng)銷。從來(lái)就沒(méi)有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶,也沒(méi)有一個(gè)客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷,沒(méi)有完善的個(gè)人,只有完善的團(tuán)隊(duì)。這是目標(biāo),還需努力。在市分行的評(píng)比中,xx年5月、9月,農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團(tuán)隊(duì)管理的第8名第6名以及6萬(wàn)元的費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)。
6、注重網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求,不定期的參與到各機(jī)構(gòu)的晨會(huì),宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營(yíng)銷,以及本人參加分行培訓(xùn)技能進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。
利用總行的“神秘人暗訪”提升網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),制定《支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎(jiǎng)懲辦法》,組織個(gè)金部人員不定期對(duì)各機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查督導(dǎo),號(hào)召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務(wù),而應(yīng)該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣!”
回顧這幾個(gè)月的工作,匆匆忙忙,有一定的成績(jī),也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持,以及同事們的鼎力相助,我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力,無(wú)私奉獻(xiàn)。
部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告部門(mén)建設(shè)篇二十
20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在品控部全體員工共同努力以及其他兄弟部門(mén)的幫助和指導(dǎo)下,品控部的工作圓滿的劃上了句號(hào).20__品控部的主要工作內(nèi)容是質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量培訓(xùn)、產(chǎn)品改善以及與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作,但由于部門(mén)成立時(shí)間較短,工作中還存在著較多的不足,為了切實(shí)做好20__年品控部的各項(xiàng)工作,全面提升工作質(zhì)量和效率,更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量,現(xiàn)對(duì)20__年的工作總結(jié)如下:
一、檢驗(yàn)化驗(yàn)部分。
__年品控部對(duì)進(jìn)廠原輔料、飲料車間產(chǎn)品和食用油車間產(chǎn)品進(jìn)行逐批次檢驗(yàn),確保不合格的原輔料不能入庫(kù),不合格的產(chǎn)品不能出庫(kù),基本完成了__年度原輔材料進(jìn)廠和成品出廠的.相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)。但我們的工作還存在一定的不足,如:缺少對(duì)車間空氣質(zhì)量的檢測(cè),設(shè)施設(shè)備的清洗消毒效果的檢測(cè)以及員工手部清潔度檢測(cè)等。
二、制程品質(zhì)部分。
品控部制定了產(chǎn)品質(zhì)量管理制度、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制制度、各產(chǎn)品的工藝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、關(guān)鍵控制點(diǎn)控制程序以及一些其他的質(zhì)量管理文件,在一定程度上規(guī)范了員工的操作和車間的質(zhì)量管理,產(chǎn)品的質(zhì)量得到了保證。不足之處是執(zhí)行效果不是很好,員工的個(gè)人衛(wèi)生和車間的設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生還有做得不到位的地方。
__年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下,品控部組織了多次培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:食品衛(wèi)生法、食品生產(chǎn)加工知識(shí)、生產(chǎn)操作技能、車間衛(wèi)生管理、品質(zhì)管理及質(zhì)量管理體系的介紹等,在一定程度上增強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識(shí)、生產(chǎn)操作技能和質(zhì)量管理水平,為確保產(chǎn)品質(zhì)量的長(zhǎng)期穩(wěn)定奠定了一定的基礎(chǔ)。
三、質(zhì)量管理體系認(rèn)證的準(zhǔn)備。
20__年底,公司著手準(zhǔn)備iso9000和ios2200的認(rèn)證工作,希望通過(guò)此次認(rèn)證,使公司的質(zhì)量管理水準(zhǔn)得到一個(gè)較大幅度的提高。
以上是品控部在__年所做的一些工作,雖然取得了一定的成績(jī),但仍存在著很多問(wèn)題和不足,與領(lǐng)導(dǎo)的要求相差很遠(yuǎn),需要認(rèn)真反思和積極改進(jìn),因此20__年我們主要計(jì)劃做以下幾個(gè)方面的工作:
1、繼續(xù)做好原輔料、成品、車間過(guò)程產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保不讓一批不合格原料流入生產(chǎn)環(huán)節(jié),也不讓一批不合格成品流出廠門(mén),認(rèn)真做好車間衛(wèi)生的監(jiān)管工作。
2、實(shí)行人員的多技能化培養(yǎng),現(xiàn)場(chǎng)品控和化驗(yàn)員相互學(xué)習(xí)并最終可相互勝任對(duì)方崗位,深入學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系知識(shí)和品控手法。
3、多做培訓(xùn),加強(qiáng)管理和執(zhí)行力度、建立qcc,進(jìn)一步曾強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)。
4、做好品控部的工作流程化、條理化建設(shè),提高工作效率。完善車間的質(zhì)量管理制度,并嚴(yán)格實(shí)施之。
4、iso9000和ios2200質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。
5、加強(qiáng)與供應(yīng)部和營(yíng)銷部門(mén)的合作,進(jìn)一步做好原副料的管理和產(chǎn)品質(zhì)量改善。
總之,20__年是繼往開(kāi)來(lái)的一年,是承前啟后的一年,是良好發(fā)展的一年!我相信通過(guò)我們所有干部員工共同努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,我們質(zhì)量管理工作會(huì)更上一層樓。
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