報告的寫作需要清晰明確的邏輯結構,以使讀者易于理解和獲取信息。在報告中,我們可以采取圖表、表格和圖片等形式來呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和結果。以下是一些優(yōu)秀報告范文,供大家參考和學習。
店長晉升報告篇一
尊敬的領導:
我于20xx年xx月進入公司,迄今已經(jīng)三年了,隨著崗位變化,我歷任了導引員、主管、副店長的職務。很感謝公司對我的信任,20xx年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來經(jīng)營,對于服裝銷售行業(yè),或許我不是秀的,但我一定是最努力最用心的。
在公司一路走來,我不斷學習銷售經(jīng)驗和處事原則,在工作中不斷反思、審視自己,認準前方,努力前行,一步一個腳印,我由最初的導引員成長為了副店長??偨Y過去,我對以后的工作有以下幾點認識:
店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地,是品牌戰(zhàn)略擴張的重要對外窗口,店長的基本素質就是嚴格執(zhí)行公司的管理規(guī)定,維持良好的日常經(jīng)營,積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個剛上任的新店長,我必會事事躬親,以身作責,努力發(fā)掘自身潛能,尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距,與不同階層的顧客交流總結,同時自身也要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力,用我的態(tài)度來感染員工銷售,帶領本店做好銷售業(yè)績。
作為服裝銷售行業(yè),市場競爭強烈,員工流動性很大,大部分新晉員工都缺乏社會經(jīng)驗和工作經(jīng)歷,不具備相關的知識,不知道工作怎么開展。店長的工作就是基礎培訓,以客戶接待,擺設陳列,導引技巧,話語交流、推薦搭配為主,引領新手員工從基本功開始練起,并結合我的實際經(jīng)驗,手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,并消化變成自己的語言表達出來。
掌握基本的溝通技巧,通過實際的指導應用,使新員工知道工作該從哪里下手,并輔以不斷的鼓勵和指正,激勵員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動學習積極性,選拔善于銷售、優(yōu)點突出的銷售人員,為公司推薦儲備優(yōu)秀人才。
店長是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁,店長的首要任務是帶領團隊完成公司下達的銷售目標,要完成這個工作目標,店長的工作職責不僅限于提高自身銷售,還包括領導指令下達與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報、改進工作中發(fā)現(xiàn)的問題、提高員工素質、調節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團隊穩(wěn)定。
店長是店面的主導核心,其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質是贏的領導支持和員工信任的基本原則,是引導團隊銷售走向成功的基礎。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風,公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,當員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時候,應當及時與之溝通,幫助她們調整好心態(tài),積極地投入到工作中去。如此,店長方能引導團隊完成銷售目標。
以上是我到公司以后歷任多個工作崗位的不足看法。對于未來,我充滿希望,對于當前,我努力工作,用心服務每一位顧客,工作中有什么不足,請多指正。
店長晉升報告篇二
尊敬的各位領導、同事:
大家好!
現(xiàn)任xx副店長一職,首先感謝各位領導提供給我再一次展示自我的機會,經(jīng)過在公司兩年多的工作和學習,我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中這個大家庭中,領導的幫助,團隊的氛圍,使我有機會學習并提高自身素質,以及連鎖店的綜合管理能力。
如果我是一名店長,我認為我的個人優(yōu)勢在于:熱愛本職工作,有較強的學習和適應能力,理解能力強,組織能力精,溝通能力好。當然我也有不足的方面,例如:經(jīng)驗不足,所以我還要多多的向各位同仁學習,但我也具備了店長的基本素質:我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,從不怨天尤人,同時也具備了店長應具備的才能,我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質,我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。我曾經(jīng)在多個門店工作過,既要維護高層的權威,又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。
另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
述職人:
20xx年xx月xx日。
店長晉升報告篇三
您們好,我是白象加盟二店的營業(yè)員胡金輝,首先我要以我加入迪信通這個團隊倍感自豪,能成為一名銷售人員深感榮幸,對工作我激情,對顧客我熱情。對人生充滿希望,在此感謝迪信通給了自我展現(xiàn)的舞臺,讓我有了人生的目標,特此申請店長,希給以考慮.對我們零售業(yè)來說,門市就是公司利益的源泉,而店長則是門市靈魂之所系。店長好壞、盡心與否往往關系整家店的成敗。因為他起到承上啟下的橋梁作用,同時也起到內(nèi)外銜接的紐帶作用。
1.如果我是店長。我會做公司的好幫手和員工的好領導。我一定以身作則,加強業(yè)務學習。帶領全體員工把店管理好,發(fā)展好,使公司完全放心,安心。把公司的宗旨、企業(yè)文化、經(jīng)營理念等貫徹下來,使每一位員工都領悟自己的權利與義務,同時積極把員工的意見和建議反映給公司,使公司上下齊心協(xié)力,為共同的目標而奮斗,自我側會努力學習,開展產(chǎn)品的推銷,做到店長工作與業(yè)務學習兩不誤,在工作中得到實踐,在實踐中揣摩銷售技巧,掌握和積累銷售知識和數(shù)據(jù),加以分析,力求在缺點中找到突破口。我會不斷的在實踐中求進步,在進步中求銷售。因為店長銷售技巧在某一個方面來說是相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長,對外可以招攬更多的顧客,對內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。也是增加店長管理的直接有效方式。
2,如果我是店長,態(tài)度決定一切,我想只要有最好的心態(tài)和由此而使自己產(chǎn)生向上的精神狀態(tài),一切都不是問題。這只是前提,更重要的是團結員工,使大家擰成一條繩,沒有個人主義,只有團隊,要做到和諧、團結。這需要很好的貫徹公司的規(guī)章制度結合好自己的人性化管理。私下的時候,和員工打成一片,大家都是好朋友,無所不談。但是工作的時候,該怎么樣就怎么樣,獎懲分明,這是原則。同時,也只有在公平的基礎上才可以激發(fā)大家的工作熱情,提高業(yè)務水平。
營造和諧氛圍。我會在大局上與*公司保持思想上的一致,在公司與員工之間我會做到上傳下達,落實好公司的規(guī)定和各項制度,明確員工的責任,搞好內(nèi)部關系。公正、公平的處理員工之間的關系和正確的業(yè)績評估。從全局出發(fā),根據(jù)員工的性格特點進行適當分工和嚴格督導,激勵員工的工作熱情,靈活、冷靜的處理突發(fā)事件。作為店長,首先要以身作則,身先士卒,以主人翁的態(tài)度,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,塑造良性的工作氛圍,激勵員工為了店的明天齊心協(xié)力,同舟共濟。
3,員工教育,提升服務水平。提高員工的綜合素質,從而提高整個店面的綜合運營水平。對店長來說,主要是怎樣進行員工的培訓?采用什么樣的方法?對店長進行員工教育培訓的目的就在于此,給予店長一個培訓員工的系統(tǒng)方法,使之在今后的工作中能夠更好的和員工進行溝通協(xié)調,既做到教育的目的,又做到溝通的目的。
4,尊重顧客,維持公司生命,門市店靠的是顧客維持生命,店通過產(chǎn)品的質量和無形的服務態(tài)度,與顧客建立良好的伙伴關系,店的發(fā)展靠的也是這幾方面。我們賣的不僅僅是有形的產(chǎn)品,還有我們無形服務。好的產(chǎn)品要加上優(yōu)質的服務才能打動顧客的心,才會使店的聲譽在顧客心中流下好的口碑??诒褪亲詈玫臉I(yè)務廣告,有了好的口碑,店里的顧客就自然會增多,顧客多了,我們店才會快速平穩(wěn)地發(fā)展,才會有好的贏利。我會帶領我們大家把服務做好,永使顧客滿意,老板滿意,我們自己滿意。
店長晉升報告篇四
尊敬的領導:
我于____年____月進入公司,迄今已經(jīng)三年了,隨著崗位變化,我歷任了導引員、主管、副店長的職務。很感謝公司對我的信任,____年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來經(jīng)營,對于服裝銷售行業(yè),或許我不是秀的,但我一定是最努力最用心的。
在公司一路走來,我不斷學習銷售經(jīng)驗和處事原則,在工作中不斷反思、審視自己,認準前方,努力前行,一步一個腳印,我由最初的導引員成長為了副店長。總結過去,我對以后的工作有以下幾點認識:
一、店長是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導引員服務質量是塑造公司品牌的第一窗口。
店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地,是品牌戰(zhàn)略擴張的重要對外窗口,店長的基本素質就是嚴格執(zhí)行公司的管理規(guī)定,維持良好的日常經(jīng)營,積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個剛上任的新店長,我必會事事躬親,以身作責,努力發(fā)掘自身潛能,尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距,與不同階層的顧客交流總結,同時自身也要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力,用我的態(tài)度來感染員工銷售,帶領本店做好銷售業(yè)績。
作為服裝銷售行業(yè),市場競爭強烈,員工流動性很大,大部分新晉員工都缺乏社會經(jīng)驗和工作經(jīng)歷,不具備相關的知識,不知道工作怎么開展。店長的工作就是基礎培訓,以客戶接待,擺設陳列,導引技巧,話語交流、推薦搭配為主,引領新手員工從基本功開始練起,并結合我的實際經(jīng)驗,手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,并消化變成自己的語言表達出來。
掌握基本的溝通技巧,通過實際的指導應用,使新員工知道工作該從哪里下手,并輔以不斷的鼓勵和指正,激勵員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動學習積極性,選拔善于銷售、優(yōu)點突出的銷售人員,為公司推薦儲備優(yōu)秀人才。
三、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺階。
店長是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁,店長的首要任務是帶領團隊完成公司下達的銷售目標,要完成這個工作目標,店長的工作職責不僅限于提高自身銷售,還包括領導指令下達與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報、改進工作中發(fā)現(xiàn)的問題、提高員工素質、調節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團隊穩(wěn)定。
店長是店面的主導核心,其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質是贏的領導支持和員工信任的基本原則,是引導團隊銷售走向成功的基礎。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風,公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,當員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時候,應當及時與之溝通,幫助她們調整好心態(tài),積極地投入到工作中去。如此,店長方能引導團隊完成銷售目標。
以上是我到公司以后歷任多個工作崗位的不足看法。對于未來,我充滿希望,對于當前,我努力工作,用心服務每一位顧客,工作中有什么不足,請多指正。
店長晉升報告篇五
尊敬的領導:
您好!
我很榮幸能夠加入好家庭商貿(mào)公司這個團結而富有朝氣的集體,時光如梭,自2009年9月24日入職好家庭商貿(mào)公司以來首先在司徒店實習,后于10月份根據(jù)公司需要以及領導對我的信任調至好家庭超市香濱店任副店長職務.近四個月的工作與自我學習,讓我對超市的基本運行與崗位職責有了更深層次的了解.對于工作,總是抱著“不斷進取,勇攀高峰”的信念而努力著,也正是因為如此,現(xiàn)希望能夠晉升店長一職,通過工作來不斷完善自己,讓自己能夠接觸到更高難度的崗位以此來磨練自己并且給公司,給我們的團隊創(chuàng)造出更多的利益。
在香濱店任職期間,認真完成上級領導所布置的任務,努力協(xié)助店長進行店內(nèi)工作,維持店內(nèi)正常運轉,隨時維護樹立公司及門店形象。解決客訴,以最好的服務讓顧客滿意而歸,積極作員工思想工作,爭取讓店內(nèi)工作人員時刻保持最飽滿的熱情對待工作,時刻注意賣場情況。學習新的公司文件、公司發(fā)展方針、企業(yè)文化、各項制度、會議精神等,運用并掌握各種技術及銷售技巧,并在下班時間自主學習一些與工作相關知識,對每日工作作出總結,以達到自我升華的目的。對于現(xiàn)系統(tǒng)的操作如:定單、收貨單、組裝拆卸、銷售查詢、零售毛利等門店需掌握技能已有了熟練的操作能力。在工作中能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,并有了一定的自行解決能力或是為公司提出好的建議與意見。
當然,作為一名店長,不單單只是上面說到的這些工作,身為店長應以身作則,帶領好店面團隊以最佳狀態(tài)自信的去迎接大家共同的事業(yè).隨時提出合理化建議,協(xié)調好與各部門之間的配合,制定季度計劃、月計劃、周計劃及日計劃.對店面的人員管理進行分析總結,流程的制定并監(jiān)督執(zhí)行,做好上情下達,下情上傳.全面負責店面經(jīng)營管理,隨時根據(jù)店面情況改變工作計劃,對人員的能力予以開發(fā),做到最大限度的讓員工發(fā)揮最大能力.節(jié)省人力物力,減少不必要開支,培訓新員工,灌輸企業(yè)文化讓其了解崗位職責.貫徹并實施公司總部下發(fā)的各項規(guī)章制度.熟練掌握對于門店有利的各項技能,做好店面后勤保障。時刻注意店內(nèi)銷售情況,增加銷售額,每日記錄工作筆記隨時總結店面情況分析處理盡可能以最好的方法處理所發(fā)生事件.每日對店員的工作進行分配如:紀律、衛(wèi)生、推銷等。在工作中沒有做好的地方給予指導和幫助?,F(xiàn)在的我可能還不能夠完全做好這些,但是我堅信:今天,我以成為好家庭人為榮,明天,好家庭將以我為傲。
這幾個月以來,從剛進入好家庭還是空空如也的四壁到現(xiàn)在逐漸走向正軌,我深深的感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望成為一名店長,實現(xiàn)自己的人生目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長,在此我提出申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會.我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來。
申請人——邢歷格。
于2010年1月10日。
店長晉升報告篇六
尊敬的各位領導、員工:。
工作一年來,我的感受很深,見到的人,遇到的事,對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中,更加成熟、自信,這一切離不開領導的信任,離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色:一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中,我或許不是秀的,但我肯定是最用心最努力的。
剛開始,我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子,擔心銷售額上不去,擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓??墒穷I導卻很信任我,相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試,看自己到底有沒有這個能力。今天的我,很慶幸當初沒有放棄。一路走來,我不斷挖掘自己身上的潛能:與不同階層的顧客交流,外出學習先進的經(jīng)驗,帶領本店的員工搞好銷售。
近一年來,我經(jīng)常在工作中反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應服裝店發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在服裝行業(yè)立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟才三十歲,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓職工滿意,我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關知識,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的.能力素質,增強了干好本職工作的能力。
作為一名店長,我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專長。管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以企業(yè)文化為基礎,實際情況為主,客觀環(huán)境為輔,培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念,加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識,也要知曉相鄰區(qū)域的服務常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,而是把這個品牌形象充分本土化,和當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識,加強相互學習,才能取長補短,相互輔助。
就教師工作而言,對內(nèi)要指導工作,制定任務,監(jiān)督應運,分析應運中存在的問題,對出現(xiàn)的問題及時解決,提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳,追求更高的美譽度和認知度。
店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人,是整個店鋪的關鍵人物,是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內(nèi)在潛能,激發(fā)員工的工作熱情。
總結過去是為了更好地面向未來。在今后,我將繼續(xù)克服困難,勇于開拓,把金利來的工作搞好,帶領大家努力完成好公司下達的工作任務。
店長是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁,店長的首要任務是帶領團隊完成公司下達的銷售目標,要完成這個工作目標,店長的工作職責不僅限于提高自身銷售,還包括領導指令下達與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報、改進工作中發(fā)現(xiàn)的問題、提高員工素質、調節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團隊穩(wěn)定。店長是店面的主導核心,其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質是贏的領導支持和員工信任的基本原則,是引導團隊銷售走向成功的基礎。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風,公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,當員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時候,應當及時與之溝通,幫助她們調整好心態(tài),積極地投入到工作中去。如此,店長方能引導團隊完成銷售目標。
以上是我到公司以后歷任多個工作崗位的不足看法。對于未來,我充滿希望,對于當前,我努力工作,用心服務每一位顧客,工作中有什么不足,請多指正。
回顧即將過去的20xx年,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在我們每個職員的辛勤工作下,取得了很大進步。
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內(nèi)員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
店長晉升報告篇七
我于xx年xx月進入公司,迄今已經(jīng)三年了,隨著崗位變化,我歷任了導引員、主管、副店長的職務。很感謝公司對我的信任,xx年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來經(jīng)營,對于服裝銷售行業(yè),或許我不是秀的,但我一定是最努力最用心的。
在公司一路走來,我不斷學習銷售經(jīng)驗和處事原則,在工作中不斷反思、審視自己,認準前方,努力前行,一步一個腳印,我由最初的導引員成長為了副店長??偨Y過去,我對以后的工作有以下幾點認識:
一、店長是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導引員服務質量是塑造公司品牌的第一窗口。
店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地,是品牌戰(zhàn)略擴張的重要對外窗口,店長的基本素質就是嚴格執(zhí)行公司的管理規(guī)定,維持良好的日常經(jīng)營,積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個剛上任的新店長,我必會事事躬親,以身作責,努力發(fā)掘自身潛能,尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距,與不同階層的顧客交流總結,同時自身也要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力,用我的態(tài)度來感染員工銷售,帶領本店做好銷售業(yè)績。
作為服裝銷售行業(yè),市場競爭強烈,員工流動性很大,大部分新晉員工都缺乏社會經(jīng)驗和工作經(jīng)歷,不具備相關的知識,不知道工作怎么開展。店長的工作就是基礎培訓,以客戶接待,擺設陳列,導引技巧,話語交流、推薦搭配為主,引領新手員工從基本功開始練起,并結合我的實際經(jīng)驗,手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,并消化變成自己的語言表達出來。
掌握基本的溝通技巧,通過實際的指導應用,使新員工知道工作該從哪里下手,并輔以不斷的鼓勵和指正,激勵員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動學習積極性,選拔善于銷售、優(yōu)點突出的銷售人員,為公司推薦儲備優(yōu)秀人才。
三、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺階。
店長是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁,店長的首要任務是帶領團隊完成公司下達的銷售目標,要完成這個工作目標,店長的工作職責不僅限于提高自身銷售,還包括領導指令下達與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報、改進工作中發(fā)現(xiàn)的問題、提高員工素質、調節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團隊穩(wěn)定。
店長是店面的主導核心,其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質是贏的領導支持和員工信任的基本原則,是引導團隊銷售走向成功的基礎。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風,公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,當員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時候,應當及時與之溝通,幫助她們調整好心態(tài),積極地投入到工作中去。如此,店長方能引導團隊完成銷售目標。
以上是我到公司以后歷任多個工作崗位的不足看法。對于未來,我充滿希望,對于當前,我努力工作,用心服務每一位顧客,工作中有什么不足,請多指正。
店長晉升報告篇八
尊敬的領導、同事們:
大家好!
1、并及時向員工進行傳達,能夠認真學習招待所相關文件內(nèi)容、領會通知精神。
涉及到具體工作的能協(xié)助部門經(jīng)理認真組織實施(迎接三星復檢,工作組檢查,軍內(nèi)大型接待,春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排,迎新晚會等,都能按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求,嚴肅認真的落實工作)積極參與招待所組織的各項活動,工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執(zhí)行工作標準,經(jīng)常對個人工作進行總結和自我批評,不計較個人得失;作為一級管理人員,思想行動始終和所黨委保持一致,做到不說影響團結的話,不辦影響團結的事,執(zhí)行管理工作時能做到客觀公正。員工例會上、部門辦公會都做過自我批評,由于寢室管理不嚴,給自己一個嚴重警告,落實工作從來沒有跟領導談條件、爭榮譽、要利益,落實工作或員工情緒不好時,與80以上的員工都談過心、談過話,能夠正確引導和幫助員工,對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解)這些方面我能給下屬員工起模范帶頭作用。
2、時刻提醒自己要加強學習,作為店長。
不斷提高自身綜合素質和工作能力,以適應招待所和餐飲部的發(fā)展需要,真正成為部門經(jīng)理的得力助手,成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學習現(xiàn)有的制度標準,并從工作實際出發(fā),積累管理服務中的好經(jīng)驗好做法,不斷完善制度標準,努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”材料和制度(餐廳服務120個怎么辦)其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓,解行業(yè)新趨勢、學習新理念,并結合部門的實際情況,及時轉訓(六常管理法)再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道,發(fā)現(xiàn)新問題、新情況,吸取別人的慘痛教訓,反思自己的工作不足(關于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店,安全衛(wèi)生方面存在突出問題,向員工進行了通報)過去的一年通過領導的培養(yǎng)和個人的學習,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
在過去的一年里我認真履行店長崗位職責,積極完成所領導和部門經(jīng)理交辦的各項工作任務,努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴抓培訓促質量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定,使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經(jīng)營。
吸取前年工作失誤的'經(jīng)驗教訓,結合餐廳去年工作特點和實際情況。重點提出了餐廳“七防”即:防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。采取的措施是加強教育,利用各種場合反復宣講安全知識,不斷提高員工安全意識,避免因人員思想麻痹大意,而出現(xiàn)的不安全事故;加強管理,要求餐飲部所有員工,都必須認真履行崗位職責,嚴格執(zhí)行安全標準和操作規(guī)程,避免因管理混亂、人員失控,而出現(xiàn)的不安全事故;加強檢查,對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),作為我管理檢查工作的重點,積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時,而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施,餐飲部在過去一年里,沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患,為部門順利完成全年任務,為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設上,創(chuàng)造了一定條件。
2、嚴抓培訓促質量。
3、真抓成本促利潤。
按照部門經(jīng)理的指示,加強了低值易耗品的管理,采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像餐打火機、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制(僅打火機一項去年比前年少用使用1500個,節(jié)約盡1000元);加強了餐具管理,對非正常損耗的餐具,特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”,嚴格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元),并結合所學“六常管理法”,多次組織員工學習了如何減少餐具破損的具體方法,起到了積極作用;多次組織員工對現(xiàn)有設備、用具進行盤點和維修,在掌握設備、用具使用情況的同時,也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理,在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導,像空調、熱風幕、燈光的使用,在不影響服務質量的情況下力行節(jié)約。
4、實抓隊伍促穩(wěn)定。
在落實工作時能做到服從領導、下情上達,在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務員,能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經(jīng)理同管理人員,看望生病受傷的員工,使大家感受到了家庭般的溫暖;平時愿意與員工進行工作和思想交流,重視員工的建議、意見和想法,盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作,我們本著對工作負責的態(tài)度,經(jīng)常“交換意見、相互學習”,各種信息能及時準確進行傳遞,前臺與后廚的配合比較愉快和默契,這些都促進了餐飲部團隊建設的和諧穩(wěn)定。
雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一點成績,但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果,我的工作能力、管理水平,與上級領導的要求和實際工作需要還有差距,主要表現(xiàn)在:
1、知識結構不夠全面,制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅決,管理工作有時被動。
3、行業(yè)信息掌握不及時,創(chuàng)新能力明顯不足。
4、對員工業(yè)務抓的不夠,整體服務水平提高不快。
努力方向:
1、要強化個人學、注重實踐,不斷完善知識結構,提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力,當好領導的參謀和助手,當好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執(zhí)行的力度,充分調動自己的主觀能動性,動腦筋想辦法,堅決把上級領導的意圖和想法,不打折扣的落實到工作中去。
3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,掌握周邊同行的新動向,吸收別人家的好經(jīng)驗好做法,結合本部門的實際情況,開創(chuàng)性的完成工作。
4、要把提高部門員工業(yè)務水平,當作大事去抓,突出質檢、培訓與考核、晉級、評比相結合,常規(guī)性培訓與針對性培訓相結合,集中培訓與分批輪訓相結合,培訓的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結合。
1、要突出餐飲服務文化氛圍。
當今顧客的消費需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好,轉變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化,所以這些方面應該是餐飲部開展營銷工作的重要環(huán)節(jié),結合今年新菜譜的制作,要求服務人員必須掌握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等,(例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚;東坡肉、夫妻肺片的來歷等等)這樣才能夠增加我們產(chǎn)品的附加值,使我們的菜品更具有吸引力和競爭力,同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。
通過各種形式的專業(yè)技能競賽,提高員工主動學習、主動進步的熱情,從而不斷提高部門整體服務水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式,設立“餐飲部龍虎榜”,通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者,可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上,同時獲得一定金額的獎金,其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰(zhàn)。(競賽內(nèi)容會很廣泛如菜譜知識一口清、擺臺、口布疊花、清洗餐具等等)。
3、要提倡部門全員參與管理。
涉及到部門全面建設方面的問題,鼓勵員工多提建議,提好建議,所以我們可以長期開展“金點子”活動,對于我們餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟效益、提高服務質量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議,一經(jīng)采納并取得明顯成效的,立即給予獎勵。改變過去管理只是少數(shù)領導的事這種思想誤區(qū),用制度激勵人,使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要加強員工思想道德教育。
在經(jīng)常開展專業(yè)知識培訓的同時,也不能夠忽略員工思想道德教育,今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟,像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范,都值得我們?nèi)ビ^看、學習和體會,“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過,為什么許三多能夠踏踏實實的干好每件事?不是因為他傻,而是執(zhí)著,只要端正態(tài)度、解放思想,我們餐飲部也會出現(xiàn)一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強部門的精神文明建設,提高團隊的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。
5、要強調管理的最終目的。
管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款,是把后進員工帶成先進,把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型,最終目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域,設立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中,具有典型性、代表性的正面和反面人和事,同時以整改通知單的書面形式,督促責任人限期整改問題,可以避免一些低級失誤的連續(xù)出現(xiàn),從而更好地表揚先進、鞭策落后。
6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。
今年要根據(jù)工作中遇到的新問題、新情況,繼續(xù)整理完善“餐廳服務120個怎么辦”形成“餐廳服務150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊,以口袋書的形式發(fā)給部門員工,便于大家學習和提高,更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學習,不斷提高部門員工的整體素質。
7、要加大獎懲力度。
如果條件允許部門每月評比優(yōu)秀員工,獎金可以提高到50元,招待所每月評比的最佳員工,獎金可以提高到100元,這樣才能夠更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價值;以季度為單位超過一次嚴重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應立即給予辭退,以保持服務質量和隊伍的穩(wěn)定。
8、要經(jīng)常走出去學習。
永遠都會落到別人的后邊,固步自封、閉門造車。只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習,才能夠不斷提高自己,因為以前管理人員外出學習后,回來后都有緊迫感、危機感,真正感受到與別人家的差距,員工則感受不到這些,總以為自己可以了部分員工確實存在著自滿情緒,對新觀點、新理念、新方法接受緩慢,甚至存在抵觸情緒。所以今年條件允許的話,可以多派一些一線骨干服務人員外出學習,改變部分員工,特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。
最后把一句話送給大家,在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步,能邁小步的邁小步,但決不允許原地踏步!”
以上報告不妥之處,請領導、同志們批評指正。
謝謝大家!
店長晉升報告篇九
尊敬的領導:
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的'橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內(nèi)員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的"讓我干"到積極的"我要干"。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;。
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;。
對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;。
樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
此致
敬禮!
xxx。
xxxx年xx月xx日。
店長晉升報告篇十
尊敬的領導:
您好!
我很榮幸能夠加入好家庭商貿(mào)公司這個團結而富有朝氣的集體,時光如梭,自20xx年9月24日入職好家庭商貿(mào)公司以來首先在司徒店實習,后于10月份根據(jù)公司需要以及領導對我的信任調至好家庭超市香濱店任副副店長職務。近四個月的工作與自我學習,讓我對超市的基本運行與崗位職責有了更深層次的了解。對于工作,總是抱著“不斷進取,勇攀高峰”的信念而努力著,也正是因為如此,現(xiàn)希望能夠晉升副店長一職,通過工作來不斷完善自己,讓自己能夠接觸到更高難度的崗位以此來磨練自己并且給公司,給我們的團隊創(chuàng)造出更多的利益。
在香濱店任職期間,認真完成上級領導所布置的任務,努力協(xié)助副店長進行店內(nèi)工作,維持店內(nèi)正常運轉,隨時維護樹立公司及門店形象。解決客訴,以最好的服務讓顧客滿意而歸,積極作員工思想工作,爭取讓店內(nèi)工作人員時刻保持最飽滿的熱情對待工作,時刻注意賣場情況。學習新的公司文件、公司發(fā)展方針、企業(yè)文化、各項制度、會議精神等,運用并掌握各種技術及銷售技巧,并在下班時間自主學習一些與工作相關知識,對每日工作作出總結,以達到自我升華的目的。對于現(xiàn)系統(tǒng)的操作如:定單、收貨單、組裝拆卸、銷售查詢、零售毛利等門店需掌握技能已有了熟練的操作能力。在工作中能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,并有了一定的自行解決能力或是為公司提出好的建議與意見。
當然,作為一名副店長,不單單只是上面說到的這些工作,身為副店長應以身作則,帶領好店面團隊以最佳狀態(tài)自信的去迎接大家共同的事業(yè)。隨時提出合理化建議,協(xié)調好與各部門之間的配合,制定季度計劃、月計劃、周計劃及日計劃。對店面的人員管理進行分析總結,流程的制定并監(jiān)督執(zhí)行,做好上情下達,下情上傳。全面負責店面經(jīng)營管理,隨時根據(jù)店面情況改變工作計劃,對人員的能力予以開發(fā),做到最大限度的讓員工發(fā)揮最大能力。節(jié)省人力物力,減少不必要開支,培訓新員工,灌輸企業(yè)文化讓其了解崗位職責。貫徹并實施公司總部下發(fā)的各項規(guī)章制度。熟練掌握對于門店有利的各項技能,做好店面后勤保障。時刻注意店內(nèi)銷售情況,增加銷售額,每日記錄工作筆記隨時總結店面情況分析處理盡可能以最好的方法處理所發(fā)生事件。每日對店員的工作進行分配如:紀律、衛(wèi)生、推銷等。在工作中沒有做好的地方給予指導和幫助?,F(xiàn)在的我可能還不能夠完全做好這些,但是我堅信:今天,我以成為好家庭人為榮,明天,好家庭將以我為傲。
這幾個月以來,從剛進入好家庭還是空空如也的四壁到現(xiàn)在逐漸走向正軌,我深深的感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望成為一名副店長,實現(xiàn)自己的人生目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長,在此我提出申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來。
申請人xxx
20xx年x月x日
店長晉升報告篇十一
我是白象加盟二店的營業(yè)員胡金輝,首先我要以我加入迪信通這個團隊倍感自豪,能成為一名銷售人員深感榮幸,對工作我激情,對顧客我熱情。對人生充滿希望,在此感謝迪信通給了自我展現(xiàn)的舞臺,讓我有了人生的目標,特此申請店長,希給以考慮.
對我們零售業(yè)來說,門市就是公司利益的源泉,而店長則是門市靈魂之所系。店長好壞、盡心與否往往關系整家店的成敗。因為他起到承上啟下的橋梁作用,同時也起到內(nèi)外銜接的紐帶作用。
1.如果我是店長。我會做公司的好幫手和員工的好領導。我一定以身作則,加強業(yè)務學習。帶領全體員工把店管理好,發(fā)展好,使公司完全放心,安心。把公司的宗旨、企業(yè)文化、經(jīng)營理念等貫徹下來,使每一位員工都領悟自己的權利與義務,同時積極把員工的意見和建議反映給公司,使公司上下齊心協(xié)力,為共同的目標而奮斗,自我側會努力學習,開展產(chǎn)品的推銷,做到店長工作與業(yè)務學習兩不誤,在工作中得到實踐,在實踐中揣摩銷售技巧,掌握和積累銷售知識和數(shù)據(jù),加以分析,力求在缺點中找到突破口。我會不斷的在實踐中求進步,在進步中求銷售。因為店長銷售技巧在某一個方面來說是相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長,對外可以招攬更多的顧客,對內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。也是增加店長管理的直接有效方式。
2,如果我是店長,態(tài)度決定一切,我想只要有最好的心態(tài)和由此而使自己產(chǎn)生向上的精神狀態(tài),一切都不是問題。這只是前提,更重要的是團結員工,使大家擰成一條繩,沒有個人主義,只有團隊,要做到和諧、團結。這需要很好的貫徹公司的規(guī)章制度結合好自己的人性化管理。私下的時候,和員工打成一片,大家都是好朋友,無所不談。但是工作的時候,該怎么樣就怎么樣,獎懲分明,這是原則。同時,也只有在公平的基礎上才可以激發(fā)大家的工作熱情,提高業(yè)務水平。
營造和諧氛圍。我會在大局上與xx公司保持思想上的一致,在公司與員工之間我會做到上傳下達,落實好公司的規(guī)定和各項制度,明確員工的責任,搞好內(nèi)部關系。公正、公平的處理員工之間的關系和正確的業(yè)績評估。從全局出發(fā),根據(jù)員工的性格特點進行適當分工和嚴格督導,激勵員工的工作熱情,靈活、冷靜的處理突發(fā)事件。作為店長,首先要以身作則,身先士卒,以主人翁的態(tài)度,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,塑造良性的工作氛圍,激勵員工為了店的明天齊心協(xié)力,同舟共濟。
3,員工教育,提升服務水平。提高員工的綜合素質,從而提高整個店面的綜合運營水平。對店長來說,主要是怎樣進行員工的培訓?采用什么樣的方法?對店長進行員工教育培訓的目的就在于此,給予店長一個培訓員工的系統(tǒng)方法,使之在今后的工作中能夠更好的和員工進行溝通協(xié)調,既做到教育的目的,又做到溝通的目的。
此致
敬禮!
xxx。
20xx年x月x日。
店長晉升報告篇十二
尊敬的領導:
您好!
我很榮幸能夠加入好家庭商貿(mào)公司這個團結而富有朝氣的集體,時光如梭,自20xx年9月24日入職好家庭商貿(mào)公司以來首先在司徒店實習,后于10月份根據(jù)公司需要以及領導對我的信任調至好家庭超市香濱店任副店長職務.近四個月的工作與自我學習,讓我對超市的基本運行與崗位職責有了更深層次的了解.對于工作,總是抱著“不斷進取,勇攀高峰”的信念而努力著,也正是因為如此,現(xiàn)希望能夠晉升店長一職,通過工作來不斷完善自己,讓自己能夠接觸到更高難度的崗位以此來磨練自己并且給公司,給我們的團隊創(chuàng)造出更多的利益。
在香濱店任職期間,認真完成上級領導所布置的任務,努力協(xié)助店長進行店內(nèi)工作,維持店內(nèi)正常運轉,隨時維護樹立公司及門店形象。解決客訴,以最好的服務讓顧客滿意而歸,積極作員工思想工作,爭取讓店內(nèi)工作人員時刻保持最飽滿的熱情對待工作,時刻注意賣場情況。學習新的公司文件、公司發(fā)展方針、企業(yè)文化、各項制度、會議精神等,運用并掌握各種技術及銷售技巧,并在下班時間自主學習一些與工作相關知識,對每日工作作出總結,以達到自我升華的目的。對于現(xiàn)系統(tǒng)的操作如:定單、收貨單、組裝拆卸、銷售查詢、零售毛利等門店需掌握技能已有了熟練的操作能力。在工作中能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,并有了一定的自行解決能力或是為公司提出好的建議與意見。
當然,作為一名店長,不單單只是上面說到的這些工作,身為店長應以身作則,帶領好店面團隊以最佳狀態(tài)自信的去迎接大家共同的事業(yè).隨時提出合理化建議,協(xié)調好與各部門之間的配合,制定季度計劃、月計劃、周計劃及日計劃.對店面的人員管理進行分析總結,流程的制定并監(jiān)督執(zhí)行,做好上情下達,下情上傳.全面負責店面經(jīng)營管理,隨時根據(jù)店面情況改變工作計劃,對人員的能力予以開發(fā),做到最大限度的讓員工發(fā)揮最大能力.節(jié)省人力物力,減少不必要開支,培訓新員工,灌輸企業(yè)文化讓其了解崗位職責.貫徹并實施公司總部下發(fā)的各項規(guī)章制度.熟練掌握對于門店有利的各項技能,做好店面后勤保障。時刻注意店內(nèi)銷售情況,增加銷售額,每日記錄工作筆記隨時總結店面情況分析處理盡可能以最好的方法處理所發(fā)生事件.每日對店員的工作進行分配如:紀律、衛(wèi)生、推銷等。在工作中沒有做好的地方給予指導和幫助?,F(xiàn)在的我可能還不能夠完全做好這些,但是我堅信:今天,我以成為好家庭人為榮,明天,好家庭將以我為傲。
這幾個月以來,從剛進入好家庭還是空空如也的四壁到現(xiàn)在逐漸走向正軌,我深深的感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望成為一名店長,實現(xiàn)自己的人生目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長,在此我提出申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會.我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來。
此致
敬禮!
xuexila。
20xx年x月x日。
店長晉升報告篇十三
我是白象加盟二店的營業(yè)員胡金輝,首先我要以我加入迪信通這個團隊倍感自豪,能成為一名銷售人員深感榮幸,對工作我激情,對顧客我熱情。對人生充滿希望,在此感謝迪信通給了自我展現(xiàn)的舞臺,讓我有了人生的目標,特此申請店長,希給以考慮.
對我們零售業(yè)來說,門市就是公司利益的源泉,而店長則是門市靈魂之所系。店長好壞、盡心與否往往關系整家店的成敗。因為他起到承上啟下的橋梁作用,同時也起到內(nèi)外銜接的紐帶作用。
1.如果我是店長。我會做公司的好幫手和員工的好領導。我一定以身作則,加強業(yè)務學習。帶領全體員工把店管理好,發(fā)展好,使公司完全放心,安心。把公司的宗旨、企業(yè)文化、經(jīng)營理念等貫徹下來,使每一位員工都領悟自己的權利與義務,同時積極把員工的意見和建議反映給公司,使公司上下齊心協(xié)力,為共同的目標而奮斗,自我側會努力學習,開展產(chǎn)品的推銷,做到店長工作與業(yè)務學習兩不誤,在工作中得到實踐,在實踐中揣摩銷售技巧,掌握和積累銷售知識和數(shù)據(jù),加以分析,力求在缺點中找到突破口。我會不斷的在實踐中求進步,在進步中求銷售。因為店長銷售技巧在某一個方面來說是相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長,對外可以招攬更多的顧客,對內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。也是增加店長管理的直接有效方式。
2,如果我是店長,態(tài)度決定一切,我想只要有最好的心態(tài)和由此而使自己產(chǎn)生向上的精神狀態(tài),一切都不是問題。這只是前提,更重要的是團結員工,使大家擰成一條繩,沒有個人主義,只有團隊,要做到和諧、團結。這需要很好的貫徹公司的規(guī)章制度結合好自己的人性化管理。私下的時候,和員工打成一片,大家都是好朋友,無所不談。但是工作的時候,該怎么樣就怎么樣,獎懲分明,這是原則。同時,也只有在公平的基礎上才可以激發(fā)大家的工作熱情,提高業(yè)務水平。
營造和諧氛圍。我會在大局上與*公司保持思想上的一致,在公司與員工之間我會做到上傳下達,落實好公司的規(guī)定和各項制度,明確員工的責任,搞好內(nèi)部關系。公正、公平的處理員工之間的關系和正確的業(yè)績評估。從全局出發(fā),根據(jù)員工的性格特點進行適當分工和嚴格督導,激勵員工的工作熱情,靈活、冷靜的處理突發(fā)事件。作為店長,首先要以身作則,身先士卒,以主人翁的態(tài)度,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,塑造良性的工作氛圍,激勵員工為了店的明天齊心協(xié)力,同舟共濟。
3,員工教育,提升服務水平。提高員工的綜合素質,從而提高整個店面的綜合運營水平。對店長來說,主要是怎樣進行員工的培訓?采用什么樣的方法?對店長進行員工教育培訓的目的就在于此,給予店長一個培訓員工的系統(tǒng)方法,使之在今后的工作中能夠更好的和員工進行溝通協(xié)調,既做到教育的目的,又做到溝通的目的。
此致
敬禮!
20xx年x月x日。
店長晉升報告篇十四
尊敬的領導:
您好!我是xx南大街店的一名老員工,我叫xx。
我申請南大街店見習店長一職。希望得到一次鍛煉自己,突破自我的機會。更希望能通過自己的努力,得到大家的認可和支持!我是一名大學生,一名xx企業(yè)與思源學院合辦專業(yè)的第一屆大學生,當年那個懷揣夢想的我,選擇了思源學院人物設計專業(yè)。經(jīng)過兩年專業(yè)學習,步入了xx企業(yè),這個可以讓我體現(xiàn)自我價值的地方。如果說家是可以讓我棲息,讓我感受溫暖感受親情的地方;那么xx則是給了我力量,并且感受到友情的另一個家。20xx年我進入了xx這個大家庭。
在加入xx的這幾年中,我由一名形象設計專業(yè)的學生,成長為一名發(fā)型師。在這個過程中,通過企業(yè)的培訓以及領導的培養(yǎng),我學會了忠孝禮儀信,學會了禮儀廉恥、知恥而后勇,不斷的學習豐富自己。在工作的過程中我時刻謹記所學的理論,在實踐中體會理論,努力的把自己的工作做到最好。有句話說,不想當將軍的士兵不是好士兵!我很喜歡這句話,在我看來,在競爭激烈的大環(huán)境下,每個人都應該有目標有夢想,這樣才能在奮斗的同時,時刻鞭策自己;但是一個當不好士兵的將軍一定不是好將軍。參加工作以來,我時刻提醒自己,用心做事,兢兢業(yè)業(yè),認真對待每一位客人。見習店長一職,一定是個非常鍛煉人的職位,它需要良好的心理素質、一絲不茍的工作態(tài)度、極好的溝通能力以及火一樣的熱情。同時,我還是一名光榮的中國共產(chǎn)黨黨員,黨員一定是帶頭模范作用,吃苦在先,享受在后。不怕艱辛,勇于挑戰(zhàn),不為利益所驅動,不為勢力所左右,始終如一,為大家做表率。并且要擁有正確的世界觀、人生觀和價值觀。不斷的提高自身的'文化素質和修養(yǎng)。中國共產(chǎn)黨始終代表廣大人民群眾的根本利益,是人民的先鋒隊,是為大家服務的。
這幾年以來,我從一名無知的少年到如今的一名工作者,我深深地感到驕傲和自豪,因為我已經(jīng)知道如何在社會上生存下來,給家里都減輕了很多的負擔。而今,我迫切的希望能夠得到進一步的提升,讓自己活得更加充實,在實現(xiàn)人生目標的道路上,體現(xiàn)自己生存在社會上的價值。我不希望在老老了以后為自己碌碌無為的一生而后悔,更不希望沒有夢想沒有追求的活下去。人沒了夢想是很可怕很可悲的事情。所以,我提出了這次申請,我渴望與企業(yè)一起成長,一起鵬飛,一起輝煌。懇求領導給我一次挑戰(zhàn)自我,實現(xiàn)理想的機會。我會用我飽滿的熱情和謙虛的態(tài)度去面對我的工作,也希望大家一起監(jiān)督指導我。
此致
敬禮!
自薦人:
日期:
店長晉升報告篇十五
尊敬的領導:
您好!
我很榮幸能夠加入好家庭商貿(mào)公司這個團結而富有朝氣的集體,時光如梭,自20xx年9月24日入職好家庭商貿(mào)公司以來首先在司徒店實習,后于10月份根據(jù)公司需要以及領導對我的信任調至好家庭超市香濱店任副副店長職務。近四個月的工作與自我學習,讓我對超市的基本運行與崗位職責有了更深層次的了解。對于工作,總是抱著“不斷進取,勇攀高峰”的信念而努力著,也正是因為如此,現(xiàn)希望能夠晉升副店長一職,通過工作來不斷完善自己,讓自己能夠接觸到更高難度的崗位以此來磨練自己并且給公司,給我們的團著,也正是因為如此,現(xiàn)希望能夠晉升副店長一職,通過工作來不斷完善自己,讓自己能夠接觸到更高難度的崗位以此來磨練自己并且給公司,給我們的團隊創(chuàng)造出更多的利益。
在香濱店任職期間,認真完成上級領導所布置的任務,努力協(xié)助副店長進行店內(nèi)工作,維持店內(nèi)正常運轉,隨時維護樹立公司及門店形象。解決客訴,以最好的服務讓顧客滿意而歸,積極作員工思想工作,爭取讓店內(nèi)工作人員時刻保持最飽滿的熱情對待工作,時刻注意賣場情況。學習新的公司文件、公司發(fā)展方針、企業(yè)文化、各項制度、會議精神等,運用并掌握各種技術及銷售技巧,并在下班時間自主學習一些與工作相關知識,對每日工作作出總結,以達到自我升華的目的。對于現(xiàn)系統(tǒng)的`操作如:定單、收貨單、組裝拆卸、銷售查詢、零售毛利等門店需掌握技能已有了熟練的操作能力。在工作中能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,并有了一定的自行解決能力或是為公司提出好的建議與意見。
當然,作為一名副店長,不單單只是上面說到的這些工作,身為副店長應以身作則,帶領好店面團隊以最佳狀態(tài)自信的去迎接大家共同的事業(yè)。隨時提出合理化建議,協(xié)調好與各部門之間的配合,制定季度計劃、月計劃、周計劃及日計劃。對店面的人員管理進行分析總結,流程的制定并監(jiān)督執(zhí)行,做好上情下達,下情上傳。全面負責店面經(jīng)營管理,隨時根據(jù)店面情況改變工作計劃,對人員的能力予以開發(fā),做到最大限度的讓員工發(fā)揮最大能力。節(jié)省人力物力,減少不必要開支,培訓新員工,灌輸企業(yè)文化讓其了解崗位職責。貫徹并實施公司總部下發(fā)的各項規(guī)章制度。熟練掌握對于門店有利的各項技能,做好店面后勤保障。時刻注意店內(nèi)銷售情況,增加銷售額,每日記錄工作筆記隨時總結店面情況分析處理盡可能以最好的方法處理所發(fā)生事件。每日對店員的工作進行分配如:紀律、衛(wèi)生、推銷等。在工作中沒有做好的地方給予指導和幫助?,F(xiàn)在的我可能還不能夠完全做好這些,但是我堅信:今天,我以成為好家庭人為榮,明天,好家庭將以我為傲。
這幾個月以來,從剛進入好家庭還是空空如也的四壁到現(xiàn)在逐漸走向正軌,我深深的感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望成為一名副店長,實現(xiàn)自己的人生目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長,在此我提出申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來。
20xx年xx月xx日。
店長晉升報告篇十六
尊敬的公司領導:
我是工程部的技術員***,自2010年6月份進入**公司工作至今已有一年半多的時間,對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認同?,F(xiàn)提出升職申請主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快,組織結構越來越清晰,公司對人才的需求也隨之增強,作為公司一員,我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——工程部主管。
同時,借此申請將我在10年下半年至今取得的主要工作成績匯報如下:
1、20xx年帶隊為技術中心新大樓的多媒體會議室的設備進行安裝以及調試工作,得到公司領導的肯定,在以后的工作任務中我總是沖在最前線,給同事們做出榜樣,并有幸在年終大會上被憑為公司優(yōu)秀員工。
2、201x年**國際大酒店省教育技術中心安排的20xx年全省農(nóng)遠工程暨書香校園工程建設經(jīng)驗交流會。負責布置會場和場外的一體機展示,保證會議場地音視頻的切換,順利完成領導交給的任務。
3、20xx年教育信息化工作座談會暨20xx年全國電化教育館館長會議及2011年全省教育信息化工作會議。負責兩會的會場統(tǒng)籌安排,為會場提供技術保障。省會期間的設備展示以及聯(lián)誼會的保障工作,參會的領導們對我們工作給予了贊許。
4、自xx年以來,一直帶隊忙碌于公司中標的多所學校的錄播系統(tǒng)的安裝工作,主要有以下(*****),從這些錄播系統(tǒng)安裝中,我總結了很多經(jīng)驗,工作上的不足也得以改進,同時也發(fā)現(xiàn)自己的技術水平在一步步提高,我相信我一定會把公司的錄播系統(tǒng)做的盡善盡美。
以上工作成績基本是我日常工作的縮影,而在完成上述工作時也不斷培養(yǎng)了我的獨立性和果斷性,當然在工作中我也有過一些小的過失和錯誤,領導的及時指正幫助我做到了防微杜漸。前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也使我更加成熟,在處理各種問題時能夠考慮得更加全面??梢哉f在這近一年里,我的思想和工作能力都有了很大程度的提高,同時也感覺自己得到了公司領導的重視,對自己以后的工作更是加倍信心。
另外,公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,規(guī)范的管理制度和完善的工作模式,讓我的技術水平得到的質的飛躍,培養(yǎng)了自己一個很好的工作習慣和職業(yè)素養(yǎng)。在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,認真及時做好布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會帶頭做好工作,不辜負領導對我的期望,為公司做出更大的`貢獻。
不想當將軍的兵不是好兵,如果此次申請得到領導認同,提供我一個更高的平臺,我會不負眾望,發(fā)揮自身優(yōu)勢,一直為**的輝煌明天而奮斗。
申請人:********。
****年***月***日。
店長晉升報告篇十七
尊敬的公司領導:
我叫xx,現(xiàn)在公司任美工兼人事等,自20xx年10月份進入公司工作至今已有八個多月的時間,對公司經(jīng)營理念了解并認同。工作中認真、細心且具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。
在公司工作的這段時間,在領導和同事的指導及關懷下,我從盲目的工作到有目標的工作,從有目標的工作到有計劃的工作。隨著時間的推移,在公司這段時間,我對公司也有了更深一步的了解。
同時,我將在xx年下半年的部分向領導工作匯報如下:
一些分析,統(tǒng)計相關的數(shù)據(jù)來做出相應的銷售策略。高價的爆款才是成功的銷售。我會抽時間聽或是看一些有關一個企業(yè)銷售營銷方面的課程或是講座,查找相關資料來增加自己的營銷知識,通過學習這些,希望能做出一些新的營銷策略。畢竟,公司的成敗命脈都是在于營銷。
2.公司的企業(yè)文化現(xiàn)在還沒有完全的形成,一個公司的企業(yè)文化是非常重要的,強大的團隊精神力量就是一個企業(yè)的靈魂所在,我會通過自己的努力讓同事之間能夠有更多的心靈上的溝通,遇事要講出來,無論是對個人還是對公司的,不講出來對人與人之間的溝通很不利同樣影響到工作態(tài)度,心里有對公司的不滿應該及時的提出來,以免對公司對個人造成不必要的損失。我會找一些人與人之間溝通課程或視頻以及新聞等等。規(guī)定的時間來給播放。通過這些了解自己了解外面的世界,同時也希望通過這些能樹立好自己的人生觀價值觀。逐步的形成良好的企業(yè)文化。
3.從接任人事的相關工作以來,自己一直感覺沒有做好。有些讓領導失望。下半年我會盡快的做事人事的相關規(guī)章制度,來完善公司的管理體系。會做一些獎罰制度,來帶動每個人的積極性。在不破壞公司良好活躍的工作氣氛的前提下,制定出人性化合理化的管理方案,努力做到公平公正的原則,保護每個人的利益,通過一個良好的管理體系來維持公司正常的運行,從而能讓每一個同事能夠自己約束,讓自己有責任感,有強烈的團隊合作精神。
最后真心感謝領導給我這次提交報告的機會,我一定不會辜負您期望努力發(fā)揮自己的長處和公司一起為明天的輝煌不解努力奮斗!!!
申請人。
20xx年7月6日。
店長晉升報告篇十八
尊敬的領導:
店長即是在老板以下直接管理的領導??梢赃@么說,一個店的發(fā)展在很大程度上取決于此店長。因為他起到承上啟下的橋梁作用,同時也起到內(nèi)外銜接的'紐帶作用。
如果我是店長。
我要做公司的好幫手和員工的好領導。我認為身為一店之長,就要帶領管理好全體員工把店管理好,發(fā)展好,使公司完全放心,安心。關于承上啟下的橋梁作用,即是把公司的宗旨、企業(yè)文化、經(jīng)營理念等貫徹下來,使每一位員工都領悟自己的權利與義務,同時積極把員工的意見和建議反映給公司,使公司上下齊心協(xié)力,為共同的目標而奮斗。
我要成為公司和顧客的共同利益維護者。公司與客人的紐帶作用,就是把公司和顧客銜接好。使顧客滿意,最終的結果其實就是公司利益的實現(xiàn)。公司與顧客是其實一種相互依賴的關系,然而顧客既是公司的伙伴也是公司的敵人。但是假若使顧客不滿意,那么不滿意的顧客會到自己的競爭對手那消費,成為公司競爭對手的消費者甚至拉走一批客人。所以要做到維護好!
做到以上兩方面,作為店長,其壓力是大的。態(tài)度決定一切,我想只要有最好的心態(tài)和由此而使自己產(chǎn)生向上的精神狀態(tài),一切都是問題。這只是前提,更重要的是做。
正領導和管理好整個店,必須做到的一點就是服眾。沒有能力一切都是空談。
其次,就是團結好員工,使大家擰成一條繩,沒有我,只有我們,和諧、團結。這需要很好的貫徹公司的規(guī)章制度結合好自己的人性化管理。私下的時候,和員工打成一片,大家都是好朋友,無所不談。但是工作的時候,該怎么樣就怎么樣,獎懲分明,這是原則。同時,也只有在公平的基礎上才可以激發(fā)大家的工作熱情,提高業(yè)務水平。
另外,人才是核心,公司的發(fā)展靠的是人才。所以,一定要人盡其才,相信無論對公司還是對員工個人都是最有利的。同時也使其有上進心,得以的不是店長而是公司,帶來更多的利益。
再次,公司是靠其顧客維持生命,公司通過產(chǎn)品的質量和無形的服務態(tài)度,與顧客建立伙伴關系,公司的發(fā)展靠的亦是這幾方面。有形的產(chǎn)品和服務態(tài)度是店長和下屬領導協(xié)調合作而改變的,。我會帶領我們大家把服務做好,永使顧客滿意,公司滿意,我們自己滿意。
最后只想說的,只希望公司給我一個機會。
我會努力的,我們共同努力!
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
店長晉升報告篇十九
尊敬的領導:
您好!
的權利與義務,同時積極把員工的意見和建議反映給公司,使公司上下齊心協(xié)力,為共同的目標而奮斗。自我側會努力學習,做到店長工作與知識學習兩不誤,在工作中得到實踐,在實踐中揣摩銷售技巧,掌握和積累銷售知識,力求在缺點中找到突破口。我會不斷的在實踐中求進步,在進步中求銷售。因為店長銷售技巧在某一個方面來說是相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長,對外可以招攬更多的顧客,對內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。對我們零售業(yè)來說,門市就是公司利益的源泉,而店長則是門市靈魂,店長的好壞、盡心與否往往會與整家店有著密切的關心。因為他起到承上啟下的橋梁作用,同時也起到內(nèi)外銜接的紐帶作用,以讓顧客滿意,從而實現(xiàn)公司的利益。當然,這只是前提,更重要的是做。
我想公司給我一個機會,我會努力做到讓公司滿意,讓員工滿意,讓顧客滿意。
如果我能夠成功當選店長,態(tài)度決定一切,我想只要有最好的'心態(tài)和由此而使自己產(chǎn)生向上的精神狀態(tài),一切都不是問題。這只是前提,更重要的是團結員工,使大家擰成一條繩,沒有個人主義,只有團隊,要做到和諧、團結。這需要很好的貫徹公司的規(guī)章制度結合好自己的人性化管理。私下的時候,和員工打成一片,大家都是好朋友,無所不談。但是工作的時候,該怎么樣就怎么樣,獎懲分明,這是原則。同時,也只有在公平的基礎上才可以激發(fā)大家的工作熱情,提高業(yè)務水平。
展靠的也是這幾方面。我們賣的不僅僅是有形的產(chǎn)藥品,還有我們無形服務。一樣的藥品要加上優(yōu)質的服務才能打動顧客的心,才會使店的聲譽在顧客心中流下好的口碑??诒褪亲詈玫臉I(yè)務廣告,有了好的口碑,店里的顧客就自然會增多,顧客多了,我們店才會快速平穩(wěn)地發(fā)展,才會有好的贏利。我會盡力帶領大家把服務做好,永使顧客滿意,老板滿意,我們自己滿意。所以我提出了這次申請,我渴望與企業(yè)一起成長,一起鵬飛,一起輝煌。懇求領導給我一次挑戰(zhàn)自我的機會。我會用我飽滿的熱情和謙虛的態(tài)度去面對我的工作,也希望大家一起監(jiān)督指導我。
此致
敬禮
申請人:王芳。
店長晉升報告篇二十
我是白象加盟二店的營業(yè)員胡金輝,首先我要以我加入迪信通這個團隊倍感自豪,能成為一名銷售人員深感榮幸,對工作我激情,對顧客我熱情。對人生充滿希望,在此感謝迪信通給了自我展現(xiàn)的舞臺,讓我有了人生的目標,特此申請店長,希給以考慮。
對我們零售業(yè)來說,門市就是公司利益的源泉,而店長則是門市靈魂之所系。店長好壞、盡心與否往往關系整家店的成敗。因為他起到承上啟下的橋梁作用,同時也起到內(nèi)外銜接的紐帶作用。
1。如果我是店長。我會做公司的好幫手和員工的好領導。我一定以身作則,加強業(yè)務學習。帶領全體員工把店管理好,發(fā)展好,使公司完全放心,安心。把公司的宗旨、企業(yè)文化、經(jīng)營理念等貫徹下來,使每一位員工都領悟自己的權利與義務,同時積極把員工的意見和建議反映給公司,使公司上下齊心協(xié)力,為共同的目標而奮斗,自我側會努力學習,開展產(chǎn)品的推銷,做到店長工作與業(yè)務學習兩不誤,在工作中得到實踐,在實踐中揣摩銷售技巧,掌握和積累銷售知識和數(shù)據(jù),加以分析,力求在缺點中找到突破口。我會不斷的在實踐中求進步,在進步中求銷售。因為店長銷售技巧在某一個方面來說是相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長,對外可以招攬更多的顧客,對內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。也是增加店長管理的直接有效方式。
2,如果我是店長,態(tài)度決定一切,我想只要有最好的心態(tài)和由此而使自己產(chǎn)生向上的精神狀態(tài),一切都不是問題。這只是前提,更重要的是團結員工,使大家擰成一條繩,沒有個人主義,只有團隊,要做到和諧、團結。這需要很好的貫徹公司的規(guī)章制度結合好自己的人性化管理。私下的時候,和員工打成一片,大家都是好朋友,無所不談。但是工作的時候,該怎么樣就怎么樣,獎懲分明,這是原則。同時,也只有在公平的基礎上才可以激發(fā)大家的工作熱情,提高業(yè)務水平。
營造和諧氛圍。我會在大局上與xx公司保持思想上的一致,在公司與員工之間我會做到上傳下達,落實好公司的規(guī)定和各項制度,明確員工的責任,搞好內(nèi)部關系。公正、公平的處理員工之間的關系和正確的業(yè)績評估。從全局出發(fā),根據(jù)員工的性格特點進行適當分工和嚴格督導,激勵員工的工作熱情,靈活、冷靜的處理突發(fā)事件。作為店長,首先要以身作則,身先士卒,以主人翁的態(tài)度,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,塑造良性的工作氛圍,激勵員工為了店的明天齊心協(xié)力,同舟共濟。
3,員工教育,提升服務水平。提高員工的綜合素質,從而提高整個店面的綜合運營水平。對店長來說,主要是怎樣進行員工的培訓?采用什么樣的方法?對店長進行員工教育培訓的目的就在于此,給予店長一個培訓員工的系統(tǒng)方法,使之在今后的工作中能夠更好的和員工進行溝通協(xié)調,既做到教育的目的,又做到溝通的目的。
4,尊重顧客,維持公司生命,門市店靠的是顧客維持生命,店通過產(chǎn)品的質量和無形的.服務態(tài)度,與顧客建立良好的伙伴關系,店的發(fā)展靠的也是這幾方面。我們賣的不僅僅是有形的產(chǎn)品,還有我們無形服務。好的產(chǎn)品要加上優(yōu)質的服務才能打動顧客的心,才會使店的聲譽在顧客心中流下好的口碑??诒褪亲詈玫臉I(yè)務廣告,有了好的口碑,店里的顧客就自然會增多,顧客多了,我們店才會快速平穩(wěn)地發(fā)展,才會有好的贏利。我會帶領我們大家把服務做好,永使顧客滿意,老板滿意,我們自己滿意。
申請人:xxx。
時間:20xx年xx月xx日。
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