每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
2022年人力資源管理師二級實操真題及答案(十二篇)一
....................................................................................1
............................................................................3
....................................................................4
................................................................................6
..........................................................................11
..........................................................................27
..................................................................................
43一、企業(yè)概況
東方納思網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司- - 東方納思人力資源有限公司咸陽分公司
東方納思人力資源有限公司成立于2010年，注冊資金300萬，現(xiàn)有員工40人，西安市人力資源服務(wù)許可證：610100120105，旗下?lián)碛袞|方納思、東方納思人才網(wǎng)二個門戶招聘網(wǎng)站。
公司自成立來，先后3次獲批陜西省高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地單位；是西安市人力資源和社會保障局大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地；被陜西省中小企業(yè)局服務(wù)平臺授予人力資源服務(wù)單位。
東方納思創(chuàng)辦以來，在全國31個省開設(shè)有分站，企業(yè)會員110000余家，深度合作高校130余所，累計舉辦各類校園招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘會700多場次，是全國最大的校園招聘會服務(wù)商。每年我省有超過2萬人通過東方納思人才網(wǎng)、東方納思平臺找到合適的工作，這一比例還在逐年遞增。
教育部全國高等學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心、河南省教育廳、陜西省教育廳先后5次發(fā)文向全國全省高校推介東方納思。
東方納思創(chuàng)辦以來成功承辦了教育部全國高校離校未就業(yè)畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)招聘會，陜西省中小企業(yè)服務(wù)中心校園招聘會，西安國際港務(wù)區(qū)電商人才招聘會，西安絲綢之路經(jīng)濟帶人力資源產(chǎn)業(yè)園碑林園區(qū)招聘會，西安經(jīng)開區(qū)企業(yè)招聘會進?；顒樱飨绦聟^(qū)西部云谷網(wǎng)絡(luò)視頻招聘會，清華科技園網(wǎng)絡(luò)視頻招聘會，西安綠地企業(yè)服務(wù)平臺現(xiàn)場招聘會，西安大明宮入住商戶專場招聘會等。
1 / 44
東方納思人才網(wǎng)則致力于企業(yè)人才招聘服務(wù)，先后服務(wù)過大明宮企業(yè)集團、西安國美電器、西安紫薇物業(yè)、深圳彩生活物業(yè)管理公司（上市公司）、西安宜家家居、中國移動話務(wù)中心、西安比亞迪股份有限公司、北京某it名企、廣達集團（世界500強企業(yè)）、陜西樂華恒業(yè)集團等知名企業(yè)。贏得市場極好口碑，被中央電視臺，鳳凰網(wǎng)，西部網(wǎng)，騰訊東方納思網(wǎng)，三秦報，等50余家媒體宣傳報道。
2 / 44
全國高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心
陜西省高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)中心
3 / 44
1 西安交通大學(xué) 2 西安電子科技大學(xué) 3 長安大學(xué) 4 西北農(nóng)林科技大學(xué) 5 陜西師范大學(xué) 6 西北工業(yè)大學(xué) 7 西北大學(xué) 8 西安理工大學(xué) 9 西安工業(yè)大學(xué) 10 11 西安科技大學(xué) 12 13 陜西科技大學(xué) 14 15 延安大學(xué) 16 17 西北政法大學(xué) 18 19 陜西中醫(yī)學(xué)院 20 21 寶雞文理學(xué)院 22 23 渭南師范學(xué)院 24 25 西安音樂學(xué)院 26 27 西安文理學(xué)院 28 29 商洛學(xué)院 30 31 西安培華學(xué)院 32 33 西安航空學(xué)院 34 35 陜西國際商貿(mào)學(xué)院 36 37 西安歐亞學(xué)院 38 39 西安翻譯學(xué)院 40 41 陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 42 43 西安城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院 44 45 陜西能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院 46 47 西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 48
西安建筑科技大學(xué) 西安石油大學(xué) 西安工程大學(xué) 西安外國語大學(xué) 西安郵電大學(xué) 陜西理工學(xué)院 咸陽師范學(xué)院 西安體育學(xué)院 西安美術(shù)學(xué)院 榆林學(xué)院 安康學(xué)院 西安財經(jīng)學(xué)院 西安思源學(xué)院 陜西學(xué)前師范學(xué)院 西安外事學(xué)院 西京學(xué)院
楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院 陜西工商職業(yè)學(xué)院 陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院陜西財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
4 / 44
49 陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 50 陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院 51 西安高新科技職業(yè)學(xué)院 52 陜西航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 53 西安交通工程學(xué)院 54 陜西郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 55 西安海棠職業(yè)學(xué)院 56 西安汽車科技職業(yè)學(xué)院 57 陜西警官職業(yè)學(xué)院 58 陜西經(jīng)濟管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院 59 咸陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 60 西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院 61 商洛職業(yè)技術(shù)學(xué)院 62 安康職業(yè)技術(shù)學(xué)院 63 銅川職業(yè)技術(shù)學(xué)院 64 陜西青年職業(yè)學(xué)院 65 西安交通大學(xué)城市學(xué)院 66 西北大學(xué)現(xiàn)代學(xué)院 67 西安建筑科技大學(xué)華清學(xué)院 68 西安財經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院 69 陜西科技大學(xué)鎬京學(xué)院 70 西安工業(yè)大學(xué)北信學(xué)院 71 延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院 72 西北工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院 73 西安科技大學(xué)高新學(xué)院 74 西安理工大學(xué)高科學(xué)院 75 西安航空職工大學(xué) 76 陜西省寶雞教育學(xué)院
5 / 44
2009年7月：西安招聘網(wǎng)成立，2009年12月東方納思公司收購西安招聘網(wǎng)，擬成立東方納思人才網(wǎng)；
2010年1月：東方納思人才網(wǎng)與西安知名軟件公司合作開發(fā)了“東方納思越陽人力資源管理系統(tǒng)”軟件，自投放市場以來，已被40多家西安知名企業(yè)選擇使用，反響熱烈；
2010年3月：東方納思人才網(wǎng)合作西安市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地及陜西創(chuàng)業(yè)研究培訓(xùn)基地，并得到正式授牌，共同推進陜西省大學(xué)生免費創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作；
2010年7月：東方納思人才網(wǎng)與陜西省實施希望工程辦公室簽訂正式合作協(xié)議，在全省范圍內(nèi)開展“一分鐘，幾行字，一角錢，溫暖起”－“你投簡歷，我捐錢”公益捐資助學(xué)活動，及由省希望工程辦公室、華商報共同主辦“圓夢.牽手行動——2010勤工助學(xué)活動”，取得良好社會反響；
2010年9月：東方納思公司通過陜西省人才交流中心正式審核，成為陜西省高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地單位；
2010年10月：東方納思人才網(wǎng)啟動陜西百名企業(yè)人資經(jīng)理公益就業(yè)指導(dǎo)講座進高?；顒?，義務(wù)免費為2011屆畢業(yè)生提供就業(yè)指導(dǎo)講座，助力大學(xué)生就業(yè)；
2010年11月：由東方納思公司主辦，東方納思人才網(wǎng)承辦的“東方納思人才網(wǎng)2011陜西百佳知名人力資源經(jīng)理評選”活動全面啟動。來自陜西12萬人力資源從業(yè)者參與了本次活動，100名陜西各行各業(yè)知名人力資源經(jīng)理當選“陜西百佳知名人力資源經(jīng)理”，引起圈內(nèi)外極大關(guān)注，數(shù)十家媒體爭相報道；
2011年2月25日：東方納思人才網(wǎng)校園招聘團首場專場招
6 / 44
聘會在西安工業(yè)大學(xué)高職學(xué)院舉行。由此拉開了東方納思人才網(wǎng)校園招聘會的序幕；
2011年3月19日：“東方納思人才網(wǎng)陜西百佳知名人力資源經(jīng)理真人cs挑戰(zhàn)賽”活動在曲江亞森拓展訓(xùn)練基地隆重舉行。此次活動，共有來自陜西各企事業(yè)單位的50多名知名人力資源經(jīng)理參加；
2011年4月23日：“東方納思人才網(wǎng)2011首屆陜西校企合作懇談會”在曲江亞森拓展訓(xùn)練基地隆重舉行，來自西安交大，西電，西安工業(yè)大學(xué)，陜科大，西安美院，陜經(jīng)管職院，西安科技商貿(mào)學(xué)院，西安科大高新學(xué)院等高校就業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)，以及來自高新區(qū)，經(jīng)開區(qū)在內(nèi)的眾多知名企業(yè)人資經(jīng)理一行50余人，就大學(xué)生就業(yè)難與企業(yè)招聘難的問題進行了坦誠的交流；
2011年6月19日：東方納思人才網(wǎng)陜西百佳人資經(jīng)理王順山一日游暨招聘渠道建設(shè)研討會，在西安市藍田縣王順山國家森林公園舉行，來自我省的70多名人資經(jīng)理參加了本次活動；
2011年8月14日：由東方納思公司主辦，東方納思人才網(wǎng)，陜西百佳人資交流群等承辦的“2011年陜西人力資源日hr峰會”取得成功，近600人資，四大分論壇，媒體云集，共同研討陜企人力資源管理；
2011年12月24日：東方納思人才網(wǎng)西安高新科技職業(yè)學(xué)院暨西安理工大學(xué)高科學(xué)院2012屆畢業(yè)生聯(lián)合招聘會，在西安高新科技學(xué)院隆重舉行。這也是東方納思人才網(wǎng)在2011年度的第50場校園招聘會。東方納思人才網(wǎng)已名符其實成為陜西本地校園招聘會第一品牌；
2012年4月22日：第二屆陜西百佳知名人力資源經(jīng)理人評選頒獎典禮，在西安文理學(xué)院成功舉辦，1000余名人力資源從業(yè)者參加了會議；
7 / 44
2012年9月24—25日：新浪、搜狐、中國日報等全國各地16家知名媒體密集采訪報道東方納思人才網(wǎng)校園招聘會；
2012年10月11日：人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、光明網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、中新網(wǎng)、西部網(wǎng)等全國各地40家知名媒體密集報道東方納思人才網(wǎng)校園招聘會；
2012年12月6日：教育部高校學(xué)生司原司長王熾昌等領(lǐng)導(dǎo)蒞臨東方納思人才網(wǎng)檢查指導(dǎo)工作；
2013年5月19日：第三屆陜西百佳知名人力資源經(jīng)理人評選頒獎典禮，在西京學(xué)院隆重舉行，吸引了自省內(nèi)2000多名企事業(yè)單位代表及人力資源從業(yè)者到場參會；
2013年9月：東方納思人才網(wǎng)發(fā)布2013年秋季陜西各高校59場校園招聘會；
2013年9月24日：東方納思人才網(wǎng)校園招聘?？匠霭姘l(fā)行，是國內(nèi)首份專業(yè)面向大學(xué)生就業(yè)的dm刊物；
2014年2月9日：東方納思人才網(wǎng)發(fā)布2014年春季陜西高校31場校園招聘會時間安排；
2014年2月10日：人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、中國日報網(wǎng)等14家國內(nèi)知名媒體集中報道東方納思人才網(wǎng)2014年春季陜西高校31場校園招聘會；
2014年2月11日：與三秦都市報合作：聯(lián)合舉辦31場免費校園招聘會；
2014年5月12日：cctv-13央視新聞綜合頻道“東方納思人才網(wǎng)校園招聘會跟蹤調(diào)查”節(jié)目播出；
2014年6月21日：東方納思人才網(wǎng)第4屆陜西校企合作對接會在商洛金絲大峽谷國際酒店隆重舉行；
2014年6月29日：東方納思人才網(wǎng)培訓(xùn)中心（chrp）注冊人力資源管理師西安第一期培訓(xùn)考試工作圓滿結(jié)束；
8 / 44
2014年8月20日：東方納思公司旗下“東方納思”電商平臺項目正式啟動上線，全國17家媒體采訪東方納思，就東方納思就業(yè)與招聘服務(wù)模式進行了公開報道；
2015年11月10日：陜西省教育廳高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)中心發(fā)文推廣使用東方納思就業(yè)招聘會管理系統(tǒng)；
2015年3月2日：全國34家媒體密集報道東方納思招聘會； 2015年3月5日：陜西省教育廳高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)中心發(fā)文動員2015屆畢業(yè)生免費注冊求職信息；
2015年7月20日：教育部“舉辦2015離校未就業(yè)高校畢業(yè)生網(wǎng)上招聘活動，東方納思為指定唯一陜西地區(qū)承辦方；
2015年10月15日：陜西省教育廳辦公室發(fā)文舉辦陜西省首屆大學(xué)生簡歷設(shè)計制作大賽，東方納思、東方納思人才網(wǎng)承辦；
2015年11月23日：西安市人力資源和社會保障局確定陜西新才網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司為第二批西安市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地；
2015年11月：河南省教育廳等十二部門聯(lián)合發(fā)文開展河南省2016屆高校畢業(yè)生“新夢想”就業(yè)創(chuàng)業(yè)公益幫扶行動，東方納思為承辦單位；
2015年12月31日：陜西省教育廳高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)中心發(fā)文舉辦陜西省2016屆普通高校畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)視頻招聘會；
2016年1月4日：陜西省人才交流服務(wù)中心第3次批準我公司為高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)單位；
2016年1月11日：陜西省中小企業(yè)服務(wù)中心認定我單位為陜西省中小企業(yè)服務(wù)平臺特約服務(wù)機構(gòu)；
2016年1月15日：教育部全國高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心發(fā)文舉辦2016年西部地區(qū)面向高校畢業(yè)生網(wǎng)上招聘月活動，東方納思為具體承辦機構(gòu)；
9 / 44
2016年4月18日，東方納思協(xié)助推進省教育廳、省總工會、省工商聯(lián)、人社廳就業(yè)促進處四部門“2016年陜西省民營企業(yè)招聘周活動”
2016年2月26日，東方納思承辦陜西省中小企業(yè)服務(wù)中心會員單位網(wǎng)絡(luò)視頻招聘會。
10 / 44
11 / 44
12 / 44
13 / 44
14 / 44
15 / 44
16 / 44
17 / 44
18 / 44
19 / 44
20 / 44
21 / 44
22 / 44
23 / 44
24 / 44
25 / 44
26 / 44
27 / 44
28 / 44
29 / 44
30 / 44
31 / 44
32 / 44
33 / 44
34 / 44
35 / 44
36 / 44
37 / 44
38 / 44
39 / 44
40 / 44
41 / 44
42 / 44
43 / 44
2022年人力資源管理師二級實操真題及答案(十二篇)二
實習(xí)時間： 20xx.3.21-3.26
實習(xí)地點：秦皇島戴卡興龍輪轂有限公司
秦皇島富通尼特智能科技有限公司
實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師：
主要實習(xí)內(nèi)容：
一、到企業(yè)單位參觀(2天)
第一天：秦皇島戴卡興龍輪轂有限公司
第三天：秦皇島富通尼特智能科技有限公司
二、校內(nèi)安排，請有經(jīng)驗的人力資源管理專家介紹管理方面的前沿性理論和方法。
請管理專家介紹管理經(jīng)驗2次(2天)
第二天：江南秦皇島總代理;
第四天：國土資源部人力資源部長兼法律顧問
三、進行實習(xí)總結(jié)，收交專題報告或?qū)嵙?xí)日記(1天)
第五天：進行實習(xí)總結(jié)
實習(xí)報告正文：
學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論知識與生活實踐相聯(lián)系，將學(xué)習(xí)的理論知識運用到社會實踐中，學(xué)習(xí)才能達到最終目的。學(xué)院一直以來注重實踐，提倡實踐，也努力創(chuàng)造機會、提供機會給學(xué)生們參與到實踐中去，因此，學(xué)院這次例行為我們組織了到企業(yè)參觀實習(xí)。感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)老師們的“精心安排”，讓我們能夠提早去了解企業(yè)，了解社會。
一.實習(xí)目的
1、.通過理論聯(lián)系實際使學(xué)生全面地運用所學(xué)知識去分析判斷工作中的實際問題，進一步擴大學(xué)生的專業(yè)知識，培養(yǎng)獨立工作能力
2、通過親身觀看現(xiàn)場施工工作,初步了解和認識人力資源工作在企業(yè)管理中的重要作用。
3、通過實習(xí)進一步培養(yǎng)學(xué)生的組織性、紀律性、集體主義精神等優(yōu)良品德，為勝任以后的工作打好基礎(chǔ)。
二、實習(xí)要求：
1、聽從老師和企業(yè)工作人員的安排指導(dǎo)，有秩序，有禮貌，遵守工廠的相關(guān)規(guī)定。
2、認真聽取工作人員的講解介紹，有問題及時虛心提問，有意見建議要有禮貌地提出。
3、認真學(xué)習(xí)相關(guān)知識以及企業(yè)的管理工作，總結(jié)出自己的收獲和心得體會等，寫一篇實習(xí)報告。
三、校外企業(yè)參觀實習(xí)基本情況
秦皇島戴卡興龍輪轂有限公司簡介
秦皇島戴卡興龍輪轂有限公司是由秦皇島戴卡輪轂制造有限公司和秦皇島市興龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司合資興建，一期投資約1.3億元人民幣，注冊資本2000萬元。主營鋁合金汽車輪轂及其他汽車零部件的生產(chǎn)、銷售和開發(fā)，兼營鋁及其他有色金屬的生產(chǎn)、銷售。秦皇島戴卡興龍輪轂有限公司正在申報高新技術(shù)產(chǎn)品企業(yè)，申報資料已準備就緒;隨著企業(yè)逐漸步入正軌，為提高工作效率及客戶服務(wù)水平，改進過程管理，按iso/ts16949質(zhì)量體系認證要求，認證工作正在緊鑼密鼓的準備中
秦皇島富通尼特智能科技有限公司簡介：
富通集團成立于1996年，是中美合資的高新技術(shù)企業(yè)。主要從事火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)及小區(qū)家居智能化、安全防范等產(chǎn)品的研制、開發(fā)和生產(chǎn)銷售;同時，從事消防工程、智能化工程、建筑弱電系統(tǒng)集成及機電工程的安裝與維修維護，集團坐落于美麗的海濱城市秦皇島。集團堅持“靠高質(zhì)量生存，靠新技術(shù)發(fā)展，以精良的產(chǎn)品和完美的服務(wù)贏得用戶滿意”的質(zhì)量方針，不斷加強質(zhì)量管理為顧客奉獻優(yōu)良的產(chǎn)品。1996通過iso9001質(zhì)量管理體系認證，產(chǎn)品通過3c國家強制認證，并先后獲得“外商投資先進技術(shù)企業(yè)”、“雙軟認證企業(yè)”等多項榮譽證書。集團遵循“我們所有努力，都為顧客滿意”的營銷理念，建立了完善的市場營銷及技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。“誠信營銷，專業(yè)服務(wù)”是我們不變的承諾。富通人秉承“朝氣、實干、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，奉獻愛心與智慧，致力于實現(xiàn)智能科技的發(fā)展和“創(chuàng)造安寧時尚生活” 的使命!其企業(yè)文化是：1、企業(yè)精神：朝氣·實干·創(chuàng)新2、管理理念：以人為本·以章治業(yè) 3、經(jīng)營理念：我們所有努力，都為顧客滿意。4、服務(wù)理念：誠信營銷、誠心服務(wù) 5、企業(yè)使命：創(chuàng)造安寧時尚的生活6、企業(yè)價值觀：發(fā)展事業(yè)、創(chuàng)造財富、造福員工、造福社會。
來到企業(yè)，我們就被專業(yè)的工作人員帶領(lǐng)參觀企業(yè)的生產(chǎn)車間，雖然我們對一些生產(chǎn)工作生產(chǎn)工序不甚了解，但是我們卻能感受的其深厚的企業(yè)文化，觀察到其井井有條并且十分規(guī)范化生產(chǎn)工序。由一線生產(chǎn)崗位的規(guī)范我們便能感受到其背后規(guī)范的的管理制度以及認真負責的管理人員。
在參觀企業(yè)的這兩天之中，我們深切感受到了秦皇島戴卡興龍輪轂有限公司以及秦皇島富通尼特智能科技有限公司的深刻的企業(yè)文化，以及嚴謹?shù)木媲缶墓ぷ髯黠L(fēng)。這兩次企業(yè)參觀實習(xí)我們收獲很多。發(fā)現(xiàn)自己理論與實際的聯(lián)系結(jié)合相差很多，通過企業(yè)參觀使我認識到我們在學(xué)習(xí)一些專業(yè)的理論的知識時，更多的還是要有實際的操作能力和技巧，也應(yīng)有吃苦耐勞，不怕辛苦的奮斗精神。
四、校內(nèi)請管理專家介紹管理經(jīng)驗
本周實習(xí)的第二天和第四是請有經(jīng)驗的人力資源管理專家介紹管理方面的前沿性理論和方法。
為了進一步加深人力資源管理專業(yè)同學(xué)的專業(yè)知識，拓寬本專業(yè)的同學(xué)的知識面，我校請有經(jīng)驗的人力資源管理專家舉辦了關(guān)于人力資源管理的專題講座。此次講座邀請到的是江南布衣秦皇島總代理士以及國土資源部人力資源部長兼法律顧問。
第二天是由江南布衣秦皇島總代理為我們做的講座。江南布衣秦皇島總代理是一個通過自己創(chuàng)業(yè)來開拓自己事業(yè)的女強人，雖然外表溫柔柔弱但內(nèi)心堅強充滿思想。通過她的專業(yè)介紹我們了解到江南布衣的經(jīng)營理念是：自然質(zhì)樸的自我風(fēng)格與現(xiàn)代時尚的有機結(jié)合, 著實服務(wù)和售后誠信為經(jīng)營立足之本。這個品牌推崇“自然、健康、完美” 的生活方式。
通過講座，增加我們對現(xiàn)實社會的了解以及自己創(chuàng)業(yè)的艱辛，她讓我們知道了要做成一番事業(yè)就要不怕苦不怕累，勇敢開拓，可以完成別人所不能完成的事情。而且一定要從內(nèi)在來提高自己，提高自己的知識修養(yǎng)，一定要有良好的道德品質(zhì)。
第四天是國土資源部人力資源部長兼法律顧問為我們做的講座，他是一個對自己要求嚴格，對知識很渴望的人，同時他也是我們的學(xué)長，就現(xiàn)在而言算是一個事業(yè)有成的青年。他講了自己的事業(yè)奮斗史，以及人力資源管理的專業(yè)知識，并且理論聯(lián)系實際為我們講述人力資源案例，以及自己的一些工作經(jīng)驗，工作感受。講座內(nèi)容實在中用，充分發(fā)揮了自己的個人魅力。講座中，通過學(xué)生和講師的互動，使我們增加了各方面的知識，不僅有專業(yè)知識，更有讓我們受益匪淺的人生哲理。
講座中同學(xué)積極提問，講師旁征博引，以豐富的理論知識解答學(xué)生心中的疑惑。同學(xué)們紛紛表示這次講座讓他們對本專業(yè)有了新的認識，拓寬了視野，了解了一些本專業(yè)的前沿研究理論與方法，增強了專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣和動力。
通過兩天的實習(xí)講座，我們了解到的不僅是專業(yè)知識，更是理論聯(lián)系實踐的難得的寶貴知識財富。通過這兩次人力資源管理專家實習(xí)講座我們的收獲很多，我們應(yīng)學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞，不怕辛苦的奮斗精神。從而為以后成為他們那樣成功的管理者打下堅實的基礎(chǔ)。
五、實習(xí)總結(jié)及心得體會
一眨眼我們的實習(xí)就這樣結(jié)束了，這次的實習(xí)是大學(xué)中非常重要的一次體驗。
實習(xí)是大學(xué)里必不可少的一項內(nèi)容，一直以來，我們作為學(xué)生，只是一味地獲取知識，真正實踐的機會少之又少。所謂“讀萬卷書，行萬里路”，大學(xué)生讀的書不一定上萬卷，但卻不少，從小一直讀到大，而行的路卻太少了。所以我覺得實習(xí)具有重大的意義，他提供我們實踐的機會，從中去發(fā)覺自己所學(xué)的與真正應(yīng)用的是不相符的，是不是在大學(xué)里學(xué)的知識出了校園就用不上。通過實習(xí)，可以了解自己與理想的差距，在以后的學(xué)習(xí)中，可以有側(cè)重地彌補某些方面的不足。所以我要說實習(xí)的日子過得很快，但絕對是值得付出的。
2022年人力資源管理師二級實操真題及答案(十二篇)三
一、實訓(xùn)目的：
通過這次人力資源管理模擬實訓(xùn)，讓我們掌握職務(wù)說明書格式、編制應(yīng)聘登記表、制定招聘程序、編寫招聘廣告、編制面試評估表、制定招聘計劃書等人力資源管理的一些相關(guān)理論知識，弄清楚其中的關(guān)系連接。讓我們了解人力資源管理環(huán)境，人力資源管理主要包括企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定、員工的招募與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工流動管理等，也就是企業(yè)運用現(xiàn)代管理辦法，對人力資源的獲取、開發(fā)、保持和利用等方面進行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列，最終達到實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的一種管理。
二、實訓(xùn)時間：
20xx年x月x日—20xx年x月x日
三、實訓(xùn)地點：
xx公司
四、前期準備:
1、全班同學(xué)自由分組，最終以x人為一小組
2、各小組做好實訓(xùn)前的相關(guān)資料準備工作，如撰寫好職務(wù)說明書、編制應(yīng)聘登記表、制定招聘程序、編寫招聘廣告、編制面試評估表、制定招聘計劃書等資料
3、老師點評各小組準備的資料，然后進行相應(yīng)修改
五、實訓(xùn)內(nèi)容：
我小組擬定的公司名稱為xxxx公司，我公司是一家致力于xxxxx的公司，擁有資深專業(yè)的xxx人員五十多人。根據(jù)職務(wù)說明書擬定招聘綜合服務(wù)中心主任一名，其工作性質(zhì)是服務(wù)、協(xié)調(diào)、落實，學(xué)歷要求本科、大專且從事相關(guān)工作x年以上，個人能力要求形象氣質(zhì)佳、具有很強的親和力、學(xué)習(xí)能力、表達能力，工作認真，責任心強、組織能力、溝通能力、本職工作的計劃與執(zhí)行能力。x日x時在xx全班同學(xué)在xx老師的帶領(lǐng)下進行了一場現(xiàn)場模擬招聘活動。此次模擬招聘分兩輪進行，首先是一對一，然后是多對一。首先面試組的同學(xué)進入坐席，接著應(yīng)聘組同學(xué)入場雙方進行招聘甄選活動，這一輪進行的是一對一的面試及一個面試者對一個應(yīng)聘者，然后雙方交換，由應(yīng)聘者擔當面試者，面試者擔當應(yīng)聘者雙方進行招聘甄選;第二輪招聘甄選是多對一的形式及多個面試者對一個應(yīng)聘者，其他的跟上一輪相同。經(jīng)過幾個小時的招聘甄選，大家對招聘甄選有了一定的認識并且也現(xiàn)場體驗了一次。在整個模擬招聘活動中，面試者準備好求職登記表在應(yīng)聘者填寫好后進行回收、整理、分類，然后進入下一輪的帥選、復(fù)試，直到最后企事業(yè)單位招聘到合適的人才為止。
六、心得體會：
經(jīng)過一段時間的前期準備及現(xiàn)場模擬招聘使我對人力資源中的人員招聘與選拔又有了更深入的了解。在這個過程中有老師的指導(dǎo)、小組成員的相互配合協(xié)作，在老師的指導(dǎo)下面對不足大家積極改正、勇于嘗試，這也是我們理論與實際相結(jié)合的一個良好典范，也充分體現(xiàn)出人力資源管理的實踐性，值得我們動手、動腦去大膽實踐。在模擬招聘結(jié)束后，劉老師進行了點評首先她充分肯定我們工商班同學(xué)的活躍性是非常高的，其次就是對整個模擬招聘活動進行點評由于環(huán)境限制只能將大家分成兩輪進行現(xiàn)場招聘甄選，然后就是為了讓同學(xué)們體會一下這個全過程，在招聘之前一定要掌握整個招聘程序。
為期xx天的人力資源管理實訓(xùn)到此也就結(jié)束了，在前期很長時間的準備過程中盡管大家做的盡善盡美，但在后期的實際操作過程中仍然出現(xiàn)了一些問題，比如：準備的登記表不夠、簡歷不夠完整等等，體現(xiàn)出大家在細節(jié)方面還不夠注重，預(yù)期與實際還是存在一定的差距的。雖然是一次模擬招聘但是大家都很認真，盡肯能的按照規(guī)范的去做。在這次活動中我體會到自身專業(yè)知識的不足以及怎樣把自己所學(xué)的知識運用到實踐中去檢驗并提升自己，另外也感受到揚長避短也是成功的一個捷徑。
2022年人力資源管理師二級實操真題及答案(十二篇)四
一年多的時間讓我成長了不少，我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與幫助，同時也感謝公司愿意給我機會讓我成長，讓我學(xué)習(xí)，人力資源部從成立到現(xiàn)在已經(jīng)有一年時間了，我很榮幸自己參與了人力資源部的成長歷程，從無到有，從當初的不完善到如今的不斷進步，這一切都是各個部門的功勞，現(xiàn)將自己這一年的工作作如下總結(jié)：
一、主要工作
1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集管理，使其更加完善化，保證員工檔案的完整性。
2、負責管理員工勞動合同，員工的勞動合同簽署工作進行的不是很順利，好多員工都不愿意簽訂勞動協(xié)議，員工對于勞動協(xié)議簽署這方面認識不到位，在下一年的工作中會給員工講清楚這方面的問題，以便更加順利的與員工簽署協(xié)議。
3、結(jié)合公司工齡工資相關(guān)規(guī)定，每個月進行員工工齡工資的核算。
4、負責員工入離職手續(xù)的辦理，
5、負責過節(jié)員工福利的發(fā)放
6、協(xié)助做好員工的招聘與任用的具體事項，具體包括招聘信息的發(fā)布，員工的面試工作以及安排員工實習(xí)工作。
7、協(xié)助各個部門組織員工業(yè)余活動的策劃、實施與監(jiān)督工作，豐富員工的業(yè)余生活。
8、負責各個部門經(jīng)理的考核匯總以及銷售部與生產(chǎn)部的指標考核。
9、協(xié)助各個部門對其各項規(guī)章制度進行完善。
10、10月份開始對公司全體員工進行多方面的培訓(xùn)，包括技能培訓(xùn)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，這些培訓(xùn)都是公司內(nèi)部組織的一些培訓(xùn)。
11、負責員工調(diào)動通知單的填寫與發(fā)放工作。
二、 個人經(jīng)驗總結(jié)：
1、對個人來講應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，要好好珍惜這個來之不易的學(xué)習(xí)機會。
2、做好長期人員儲備工作，制定人員招聘計劃。
3、做好新進人員與在職人員的培訓(xùn)工作，讓新進員工能更快的適應(yīng)工作，讓老員工以更加熟練的技能進行工作
三、個人不足之處：
1、處事態(tài)度和方法的不成熟，有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了復(fù)雜的問題，以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。
2、不夠自信，自己應(yīng)該不斷充實自己，加強自己的底氣讓自己更有信心更加自信。
3、提高自己的表達溝通能力，人力資源管理工作是人與人之間的溝通交流，只有溝通交流好了才能將工作做好。
4、自己的綜合能力尚有欠缺，在處理事情方面有些薄弱。
四、個人明年計劃：
1、提高自己的職業(yè)素質(zhì)、做事以合法、合理為原則，以公司利益為出發(fā)點。
2、企業(yè)文化的傳播者，使自己的專業(yè)水平提升更高水平，提高溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、對于人力資源各大模塊進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與總結(jié)。
4、對人力資源管理工作進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，更加深入其中。
5、試著對公司進行戰(zhàn)略方面的規(guī)劃，進一步提升自己。
五、對公司的建議：
1、建立完善的規(guī)章制度管理體系以及執(zhí)行體系。
2、對于員工滿意度調(diào)查表上面的問題以及建議及時作出回應(yīng)，鼓勵員工積極提出建議。
3、加強企業(yè)文化的宣傳力度，讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中，思維決定行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。
4、明確激勵制度，如做完本職工作以后對其做其它的工作應(yīng)鼓勵，這樣有利于提高工作效率。
5、明確崗位職責，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責，這樣不管是新進員工還是老員工，都會知道自己該做什么。
2022年人力資源管理師二級實操真題及答案(十二篇)五
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標，為指導(dǎo)公司人力資源工作的開展，特編制年度人力資源規(guī)劃書。
由于企業(yè)剛剛成立人力資源崗位，時間尚不足一年，一些人力資源管理的基礎(chǔ)工作缺乏足夠的積累和沉淀，所以現(xiàn)階段人力資源規(guī)劃主要以基礎(chǔ)工作為主，努力拓展人力資源管理的六大模塊的工作，適時推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實施?，F(xiàn)階段的重點就是建立統(tǒng)一集中的人力資源管理信息平臺，成型的組織機構(gòu)員工關(guān)系、薪酬福利管理、績效考核等，初步完善人力資源管理體系。
根據(jù)本年度工作情景與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展的實際情景，人力資源部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：
計劃一：人員的招聘與配置，做好人員的招聘工作，逐漸拓展及優(yōu)化招聘渠道，做好對公司員工的流動率的控制與勞資關(guān)系的預(yù)見與處理。
計劃二：推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，充分研究員工福利，建立科學(xué)公平、有市場競爭力的薪酬福利制度。
計劃三：經(jīng)過一個階段的考核，逐步對考核指標進行修訂、修改，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高員工的進取性，為更好的留住企業(yè)人才奠定基礎(chǔ)，增強績效考核的有效性、權(quán)威性。
計劃四：建立培訓(xùn)體系。
計劃五：完善人力資源制度，完善人力資源管理檔案。
1、企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析
20xx計劃：公司需要提升整體學(xué)歷層次，計劃面向?qū)？萍氨究飘厴I(yè)生進行招聘，使本科及以上員工占總?cè)藬?shù)比例為30%，?？茷?0%，?？埔韵聻?0%；另外，基層領(lǐng)導(dǎo)整體年齡偏大，計劃培養(yǎng)一批能帶動公司發(fā)展的年輕基層領(lǐng)導(dǎo)。
2、招聘計劃
公司現(xiàn)有人員34人，20xx上半年需要招聘15-17人，預(yù)計淘汰或流失4-6人，基本到達45人左右；20xx下半年招聘15-17人，預(yù)計淘汰或流失4-6人，基本到達56人左右；定崗后人才流失率控制在10%以內(nèi)。
3、如何獲取人才
計劃采取的招聘方式：以定向招聘為主（現(xiàn)主要針對各大院校應(yīng)屆畢業(yè)生），兼顧網(wǎng)絡(luò)招聘。
具體招聘時間安排：
1）參加每年11-12月、2-3月份學(xué)校人才招聘會，主要以招聘應(yīng)屆畢業(yè)生為主（本科及優(yōu)秀?？飘厴I(yè)生）。
2）20xx年開通付費網(wǎng)站，長期堅持網(wǎng)上招聘，以儲備可能需要的人才，主要招聘優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生、1-3年有經(jīng)驗畢業(yè)生為主。根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時編寫發(fā)布招聘信息。
4、合同管理
試用期合格員工及時簽訂勞動合同，新聘用員工初步簽訂合同期為一年；對于合同期滿的老員工，提前續(xù)簽勞動合同，提前兩個月了解員工想法，掌握員工動向，對于有離職想法的員工及早了解原因，一方應(yīng)對于關(guān)鍵人才做出挽留努力，另一方面及早發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在問題以便做出改善，合同期滿兩個月之前完成下年度合同簽訂完成。
1、薪酬制度
現(xiàn)代企業(yè)的薪酬總體定位一般有三種策略：市場領(lǐng)先策略、市場跟隨策略、成本導(dǎo)向策略。
目前我們公司采取的大體是成本導(dǎo)向策略，即企業(yè)制度的薪酬水平是根據(jù)企業(yè)自身成本預(yù)算決定，以盡可能地節(jié)儉企業(yè)成本來提高員工的薪酬待遇。
根據(jù)公司的實際情景，在未來發(fā)展中計劃采用三種策略相結(jié)合的方式，高級管理人員和核心技術(shù)人員采用市場領(lǐng)先策略，以保障高端人才的穩(wěn)定；一般職能人員和一般生產(chǎn)人員采用市場跟隨和成本導(dǎo)向策略。一方面，適當提高總體薪酬水平，縮小與同地區(qū)同類企業(yè)的差距，強調(diào)與市場接軌；另一方應(yīng)對核心管理骨干和技術(shù)骨干加大刺激力度，以保障企業(yè)長期規(guī)劃實現(xiàn)所需的人才基礎(chǔ)，為進一步引進高端人才創(chuàng)造條件。
2、福利制度
福利待遇是公司在基本工資、績效工資、獎金等勞動報酬之外給予員工的一種激勵與撫慰形式。員工福利和激勵是相輔相成的關(guān)系，有效的激勵能直接影響到員工士氣、企業(yè)吸引力等。20xx-20xx年繼續(xù)完善我們公司已有的福利政策，根據(jù)公司發(fā)展結(jié)合員工需求適時增加福利政策：
1、節(jié)假日帶薪休假，發(fā)放節(jié)假日福利。（需完善節(jié)假日加班、日常加班及調(diào)休制度，福利貼近個人需求）；
2、健康福利，公司團體組織體檢；
3、員工生日，公司供給生日補貼（蛋糕券或其他形式發(fā)放）；
4、外出旅游，每年享受一次公司組織的免費旅游；
5、避暑物品發(fā)放；
6、定期與不定期開展活動、聚餐并發(fā)放禮品等。
根據(jù)員工意向組織策劃每次福利發(fā)放，記錄每次福利發(fā)放時間及物品并整理歸檔。
績效考核是一個持續(xù)不斷的交流過程，該過程由員工和公司領(lǐng)導(dǎo)共同達成一致觀點來保證完成，并在對員工未來一段時間的考核中逐步達成明確的目標和理解，將可能受益的組織、經(jīng)理和員工都納入考核體系。為保障績效考核到達圓滿的效果需要從以下幾點展開工作：
1、績效計劃——設(shè)定績效目標
績效管理不是事后算賬，不是專門治理員工的大棒，相反，實施績效管理是為了防止績效不佳，共同幫忙員工提高績效，從而使企業(yè)的戰(zhàn)略目標和遠景規(guī)劃不斷得到實現(xiàn)。所以，在實施績效管理之前，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間需達成充分共識，包括績效目標及相應(yīng)的獎懲后果。
2、持續(xù)不斷的雙向溝通——績效輔導(dǎo)
為使績效管理有效的開展，經(jīng)理和員工必須堅持持續(xù)不斷的交流，這個交流是雙向的，任何一方有問題需要解決都能夠找對方進行溝通，溝通應(yīng)當以解決員工工作中遇到的問題、障礙為目的，致力于幫忙員工提高績效。
3、績效評估——評估員工的業(yè)績表現(xiàn)
對于績效考核結(jié)果要定期進行分析，高績效員工可在內(nèi)部分享，相互學(xué)習(xí)；低績效員工可采取適當?shù)恼勗?，了解員工低績效原因及其自身想法，充分發(fā)揮民主及人性化管理；持續(xù)低績效員工經(jīng)談話后仍無明顯改善的可進入淘汰范圍。
4、記錄員工的業(yè)績表現(xiàn)——建立員工的業(yè)績檔案
員工業(yè)績檔案是為后期員工的升遷、加薪、淘汰等做基礎(chǔ)資料。
5、績效管理體系的診斷和提高
定期對績效結(jié)果進行評估，周期每半年1次，主要診斷經(jīng)過績效考核公司整體效益是否有提高，員工個人本事及收入是否有改善，并針對診斷出的問題做出及時的修訂。
針對我們公司，根據(jù)以上幾個要點主要對以下幾個資料進行考核：
1、項目考核
對所有完工項目2個月內(nèi)完成初步考核，項目結(jié)算后2個周內(nèi)進行最終考核。經(jīng)過20xx-20xx年考核，定期爭取考核相關(guān)人員的意見，不斷改善考核標準，制定公平、科學(xué)、適用于不一樣項目的考核標準，使項目考核趨于穩(wěn)定，能充分調(diào)動項目人員進取性，明確項目人員努力目標，到達公司及員工的利潤最大化。
2、個人考核（季度考核）
個人考核體系嚴格與薪資獎金掛鉤，充分體現(xiàn)能者多得，調(diào)動員工向上發(fā)展的進取性，使得員工在個人發(fā)展的同時推動公司的發(fā)展。
3、施工隊長考核
提高基層員工的進取性，明確基層員工的工作目標及職責。
4、年終考核
年終對企業(yè)所有員工進行年度考核，年度考核主要參考季度考核結(jié)果，年度考核結(jié)果評選優(yōu)秀、下年度工資調(diào)整和職務(wù)晉升掛鉤。項目部管理人員年度考核結(jié)果與員工年度獎金分配、評選優(yōu)秀、下年度工資調(diào)整和職務(wù)晉升掛鉤，后勤人員年度考核結(jié)果與年度效益獎金分配直接掛鉤。年度考評不合格者，可能會面臨降職、降薪、調(diào)崗或終止勞動合同的處理。
本公司目前正處于快速成才階段，在此期間，公司不但將面臨大批新進人員的全方位培訓(xùn)、重點人才的培養(yǎng)問題，還將面臨著公司全體職員綜合素質(zhì)的提升、專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練的問題，而大批新進人員將是公司后期占領(lǐng)市場的主要力量，內(nèi)部中層領(lǐng)導(dǎo)無法有效帶領(lǐng)新員工成長將是公司整體本事提高的難題之一，如果仍單純依靠原有的培訓(xùn)計劃、內(nèi)部員工上課的方式將無法發(fā)揮培訓(xùn)效果，所以必須供給必須的培訓(xùn)預(yù)算，尋找適宜的培訓(xùn)渠道。
（一）培訓(xùn)需求——結(jié)合公司現(xiàn)狀分析需要提升及改善方向
1、缺少團隊合作與關(guān)愛精神，各部門之間推諉現(xiàn)象嚴重；
2、中層干部缺少有效的管理技巧與溝通本事，缺少真正合格的團隊領(lǐng)導(dǎo)人；
3、公司新員工期望獲得長期、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以實現(xiàn)個人本事、綜合素質(zhì)的持續(xù)提升。
（二）20xx年度培訓(xùn)重點
1、企業(yè)文化塑造
2、團隊精神建設(shè)
3、中層管理人員的管理與溝通技巧
4、各崗位對應(yīng)的專業(yè)知識培訓(xùn)
（三）培訓(xùn)方式
1、送外集中培訓(xùn)、個別外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)形式相結(jié)合，逐步培養(yǎng)內(nèi)部講師，開展內(nèi)部培訓(xùn)，擴大培訓(xùn)效果；
2、定期組織公司內(nèi)部活動，計劃周期性開展公司內(nèi)部員工的團體活動并長期進行，一方面增強員工內(nèi)部之間的凝聚力，另一方面提高內(nèi)部員工的相互
協(xié)作、配合本事。
3、對每次培訓(xùn)結(jié)果進行總結(jié)、考核，逐步提升培訓(xùn)效果，構(gòu)成一套有效的培訓(xùn)體系；
4、將培訓(xùn)結(jié)果逐步納入考核體系中，構(gòu)成自主參加培訓(xùn)的良好氛圍。
（四）培訓(xùn)資料
1、入職培訓(xùn)；
2、崗位技能培訓(xùn)；
3、崗位管理技能培訓(xùn)（針對各層管理崗位）；
4、升職培訓(xùn)；
5、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)；
6、拓展培訓(xùn)；
（五）培訓(xùn)預(yù)算（略）
1、出臺《員工手冊》并進行年度或半年度修改完善；
2、明確崗位說明書，使各崗位人員清楚自身日常事務(wù)及職責；20xx年充分補充各個崗位人員的基礎(chǔ)上，進一步完善公司的組織構(gòu)架：
（1）確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，經(jīng)過工作分析，更清晰劃分各個崗位職責，明確各個崗位職責，使得權(quán)責對等，各負其職。
（2）減少同一崗位擔負不一樣崗位工作的現(xiàn)象，爭取做到組織構(gòu)架的科學(xué)適用，做到專崗專職。
（3）根據(jù)各個崗位的工作資料、繁忙程度、技術(shù)要求難易程度等，對各個崗位進行科學(xué)的等級劃分，為人才招募與評定薪資、績效考核供給科學(xué)依據(jù)。
3、歸檔整理各種人力資源表格（包括請假申請表、入職員工登記表、轉(zhuǎn)正申請表、定崗申請表等各類表格）；
4、完善人力資源檔案，20xx年前構(gòu)成整套人力資源檔案，此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下堅持良好的使用功能，經(jīng)過人力資源檔案能夠隨時反映企業(yè)人力資源狀況，包括年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、職稱及資格證書持有情景、合同期、培訓(xùn)情景、業(yè)績情景、培養(yǎng)發(fā)展方向等所有個人信息，人力資源檔案嚴格執(zhí)行保密制度，嚴禁無關(guān)人員隨意翻看。此檔案應(yīng)在20xx年前完成基礎(chǔ)檔案并隨時更新，20xx年逐步完善電子檔案，實現(xiàn)快速查詢公司員工基本信息。
5、組織督促各類人員資格證書學(xué)習(xí)及報名考試，增加建造師、造價師、關(guān)鍵崗位上崗證等證書數(shù)量，提高持證率。在提高個人本事素質(zhì)的同時為公司辦理資質(zhì)及投標項目做準備工作。
將各類考試報名、考試、取證等工作建立工作流程，并將考試科目及成績記錄到員工個人檔案。
6、做好員工激勵工作，完善內(nèi)部升遷制度，制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃。根據(jù)不一樣崗位制定每位員工在公司內(nèi)部三到五年的發(fā)展目標（切合公司總體發(fā)展目標），使員工明確自我的發(fā)展目標的同時有更充足的動力，一方面帶動員工個人發(fā)展，另一方面促進公司實現(xiàn)總體目標。
注意：此員工生涯規(guī)劃必須是切實可行，使員工感覺到目標的滿足感又能相信此目標的切實可行性。
7、建立公司內(nèi)部縱向、橫向的溝通機制。調(diào)動所有員工的主觀能動性，創(chuàng)造一種和諧的、敢于正面溝通的氛圍，對于公司以往的技術(shù)、管理方式、已有的文化只要是不利用于公司未來發(fā)展的，員工都可正面提出，并商討改善措施。避免因員工內(nèi)部有意見而導(dǎo)致的抱怨、謠言等歪風(fēng)邪氣的散播，及時消除或者緩解員工與公司之間的矛盾及沖突。
（1）下行溝通，對于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，必須要講明重要程度，為什么重要及處理中應(yīng)當注意什么，避免員工因不能理解下達任務(wù)的重要性或?qū)τ谌绾翁幚淼姆椒ɡ斫馄钤斐墒д`。下行溝通需要注意上層領(lǐng)導(dǎo)下達給中層領(lǐng)導(dǎo)，中層領(lǐng)導(dǎo)能否將正確的意圖傳到達下層員工。
（2）完善上行溝通，員工對于工作中的意見能夠直接向上級領(lǐng)導(dǎo)或跨級
上報，領(lǐng)導(dǎo)要認真理解下級員工的意見，多方面了解并給予答復(fù)?？山?jīng)過員工意見專欄以郵件或其他方式投遞。
8、其他人力資源日常工作
2022年人力資源管理師二級實操真題及答案(十二篇)六
一、實習(xí)目的
學(xué)習(xí)人力資源管理的實踐經(jīng)驗，向從事人力資源管理工作方面的公司實戰(zhàn)人員學(xué)習(xí)具體的人力資源管理操作，結(jié)合所學(xué)的專業(yè)理論知識，領(lǐng)會掌握，融會貫通，并培養(yǎng)實際操作能力。我的實習(xí)分為兩個部分：前部分是學(xué)習(xí)和了解公司人事管理工作的各種具體操作（招聘與錄用，培訓(xùn)和開發(fā)，績效管理、薪酬管理和人力資源規(guī)劃等）；后部分是在公司的人力資源部學(xué)習(xí)，從宏觀上了解人力資源管理的具體操作方法和流程。
二、實習(xí)時間
20xx年x月x日
三、實習(xí)地點
xx公司人力資源部
四、實習(xí)內(nèi)容
由于剛從學(xué)校出來，且缺乏實踐經(jīng)驗，我對國有企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多，認識不深。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，我特別注重加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，堅持“向同事學(xué)、向書本學(xué)”的思路，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以彌補自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行，必有我?guī)煛保髽I(yè)中的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此，我積極向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、國有企業(yè)黨務(wù)管理實務(wù)等業(yè)務(wù)知識，努力掌握與企業(yè)主營橋梁工程業(yè)務(wù)有關(guān)的有關(guān)工作內(nèi)容，熟悉工作流程。
同時，我通過仔細閱讀企業(yè)年鑒、史志，盡快熟悉企業(yè)發(fā)展歷史和概況以及生產(chǎn)經(jīng)營形勢，特別是掌握基層人力資源管理工作的程序，做到心中有底，從而提高工作的針對性，保證工作效果。此外，我還積極利用文件、網(wǎng)站、辦公系統(tǒng)等了解項目管理、改革改制、法務(wù)法規(guī)、紀檢監(jiān)察、企業(yè)文化等企業(yè)經(jīng)營管理的思路和舉措，讓自己盡快成長為公司的一員?！胺e小流成江河”，通過近一周的持續(xù)學(xué)習(xí)和熟悉企業(yè)情況，我逐漸完成了角色的轉(zhuǎn)換，逐步進入了工作狀態(tài)。
今次實習(xí)沒有酬勞，但是卻讓我思想上上升到了另一個層次，腦子里面如果是沒有東西，永遠會被這個社會淘汰。在如今這個經(jīng)濟環(huán)境下，每天有數(shù)名人才在彷徨自己的前路，每天也有很多家企業(yè)為招不到人才而發(fā)愁，他們的契合點值得我們深思，究竟我們應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)才能在有一席之地，社會有分工，有專才和通才，現(xiàn)在既需要專才，如果你有一技之長，永遠不會餓死，如果你是復(fù)合型人才，“百事通”現(xiàn)在也很吃香。如果你同時擁有高等教育，良好的素質(zhì)修養(yǎng)，即知識結(jié)構(gòu)，口頭表達，外語能力，筆頭功夫，待人處事人品，加上你有姣好的容貌，你幾乎不用發(fā)愁，因為就業(yè)大門為你而開，當然，要配合天時地利，運氣也是成才之路必不可少的因素。
有自己的圈子，近朱者赤，近墨者黑，如果你身邊朋友素質(zhì)不夠高，那你很快也成為庸才，力爭上游，起碼你身邊也要有跟你志同道合的人，所謂道不同，而不相為謀。慶幸我身邊有許多關(guān)心我的，人品很好，有能力的好朋友使我成為一個小公主，雖然天性天真的性格令我常常吃虧，但是有這些能夠獨當一面的朋友，一直在身邊提點我，也從他們身上學(xué)到很多東西，無論做人還是處事。
每個人都需要有團隊意識。這次實習(xí)我們的任務(wù)很多，壓力不也很大，壓力讓我們更加團結(jié)，也讓我們成為好朋友，這一點是我這次最珍貴的收獲，雖然彼此有時有些暗涌，但是我們還是團結(jié)向外，擁有高度的團隊意識，這是我們學(xué)人力資源的十分需要的素質(zhì)。
五、實習(xí)心得
走到社會工作，一定要懂得靈活應(yīng)用，社會沒我們想象的復(fù)雜，但也沒大學(xué)里那么單純，更重要的是隨機應(yīng)變，根據(jù)實際情況把決策或計劃改變。出去不能把自己要求太高，因為期望越大，失望可能會越大，但適當?shù)钠谕c渴望是非常必要的。時間是靠自己擠出來的，很多情況下我們的時間總覺得不夠用，但是如果把自己逼下，是可以擠出時間，或者說我們可以在同一時間里做更多的事情。這次經(jīng)理給的好多任務(wù)都是很緊張的，沒有辦法，晚點下班，早點上班，如果還是不行，就只有加班了。我是無酬勞動，加班自然也沒有加班工資，但是我必須加班完成，因為我的目的就是學(xué)習(xí)。只有完成任務(wù)，我才知道怎么做。這樣才可以學(xué)到知識。
我發(fā)現(xiàn)，我們最缺的就是人事勞動及其他法律法規(guī)政策以及有效溝通（含心理咨詢）這兩大模塊，企業(yè)中最常出現(xiàn)這兩方面的問題，而這兩大模塊往往是最難處理的，因為上級總會選擇逃避而讓你去處理，而這也正是考核我們的真正能力。其他模塊如培訓(xùn)，招聘與錄用等一系列模塊我們學(xué)的知識就夠用了，通過平時多搞的課題就可以鞏固了。
此外，這次實習(xí)經(jīng)歷還讓我發(fā)現(xiàn)，理論與實際的差距：其他專業(yè)的學(xué)生一樣，剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學(xué)了好多好多的自己認為出去能用的東西。但后來實踐發(fā)現(xiàn)實際上我們看的只是基本理論學(xué)，尚未具有發(fā)展?jié)摿?，未能容入企業(yè)。學(xué)校主要是通過學(xué)習(xí)，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。據(jù)了解人力資源管理業(yè)務(wù)范圍將會愈來愈寬，專業(yè)分工也有細化的趨勢，但人事行政、事務(wù)操作和戰(zhàn)略管理在企業(yè)是少不了的。走進企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源管理工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規(guī)政策，二要掌握最新的人力資源管理理論和技術(shù)，三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì)，最重要的是能夠根據(jù)外界環(huán)境的變化和企業(yè)實際把學(xué)到的知識具體化。因為知識老化速度已加快，企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜，到社會上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實際的結(jié)合辦法，大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，而且還會失去現(xiàn)實意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學(xué)的理論知識來做，最后都實行不通的，甚至?xí)蝗P否定掉。
六、實習(xí)總結(jié)
要認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是要成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。
2022年人力資源管理師二級實操真題及答案(十二篇)七
**年是信托行業(yè)在嚴峻市場形勢下實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)之年，也是我公司克難前行、取得引人注目業(yè)績的一年。一年來，在公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管經(jīng)理的大力支持下，在各兄弟部門的緊密配合下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工立足部門崗位工作，緊緊圍繞公司“推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、加強主動管理、確保業(yè)績增長”的戰(zhàn)略任務(wù)，以提升人力資源管理水平、服務(wù)員工為主線，開拓創(chuàng)新，奮力拼搏，加強人力資源管理，完善薪酬制度，牢牢把握各個階段的工作重點和難點，統(tǒng)籌兼顧，既突出重點又照顧細枝末節(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，以不懼繁難瑣碎的的務(wù)實精神和精益求精的認真態(tài)度，真抓實干，高效的完成了各項工作任務(wù)，個人思想素質(zhì)與綜合能力也在學(xué)習(xí)與工作實踐中得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將個人情況做如下匯報。
一、緊緊抓住學(xué)習(xí)不放，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
人力資源部門人員較少，事務(wù)繁雜，需要面面俱到，時間相當緊張，任務(wù)相當繁重，工作相當繁忙。但在緊張工作之余，我堅持學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，積極參加公司的組織的各項學(xué)習(xí)實踐活動，著力提高個人的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，提升服務(wù)員工的能力。
1、加強政治學(xué)習(xí)，提高政策理論水平。
**年黨的**屆全會對經(jīng)濟社會發(fā)展提出了新要求，一方面強調(diào)解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，牢牢把握發(fā)展就是硬道理的原則;另一方面強調(diào)關(guān)注民生問題，堅持以人為本的發(fā)展理念。這對信托行業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和深化改革提供了良好的宏觀經(jīng)濟環(huán)境，也對人力資源管理要增強服務(wù)員工的意識提出了嶄新課題。一年來，我認真學(xué)習(xí)黨的**屆四中、五中全會精神和黨的廉政制度，學(xué)習(xí)國家的新出臺的金融政策，學(xué)習(xí)勞動和社會保障部有關(guān)新政策，掌握了更多的法規(guī)政策和政治理論，增強了服務(wù)員工的責任感和使命感。按公司黨委的要求，認真撰寫讀書筆記和心得體會文章，切實提高自身的政治素養(yǎng)，確保學(xué)習(xí)成效。全年共參加了公司黨委中心組學(xué)習(xí)11次，黨性修養(yǎng)進一步提高，對金融政策和信托行業(yè)發(fā)展環(huán)境有了明晰的了解。通過學(xué)習(xí)，深刻認識到人力資源管理工作要堅持以人為本的服務(wù)理念，培養(yǎng)文明認真的工作作風(fēng)，切實真心幫助員工辦實事，主動為員工排憂解難。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升工作能力。
為了適應(yīng)新形勢的需要，我積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，其中參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)6次，外出參加行業(yè)培訓(xùn)4次。無論哪種培訓(xùn)，我都認真學(xué)習(xí)，注重鉆研思考，注重學(xué)習(xí)實效，堅持理論聯(lián)系實際的原則，力求學(xué)以致用，把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化成為指導(dǎo)工作的強大動力。為進一步提高管理能力，**年某月，和兩個分公司erp系統(tǒng)上線，由于erp屬于新的信息管理系統(tǒng)，公司缺乏相關(guān)經(jīng)驗，作為分管該項目負責人，我時刻感到肩上擔子的重大，在匆匆忙忙之中到xx市參加了3天的短期培訓(xùn)，回公司后就立刻投入到新系統(tǒng)的建設(shè)之中。
結(jié)合所學(xué)理論，我邊思考邊操作，邊學(xué)邊干，不斷摸索操作經(jīng)驗，白天堅持到現(xiàn)場工作，晚上查閱資料，分析系統(tǒng)上線的難點，全力以赴投入工作。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合下，經(jīng)過艱苦的工作，一個月之內(nèi)所有系統(tǒng)全部上線，而且運行良好，高效完成了上級交付的任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。通過學(xué)習(xí)與實踐，使我深刻認識到：現(xiàn)代管理理念、管理方式方法層出不窮，科學(xué)知識發(fā)展迅猛，更新?lián)Q代較快，尤其是信息技術(shù)發(fā)展更是一日千里，我們必須與時俱進，樹立終身學(xué)習(xí)理念，掌握更多的新知識，服務(wù)于信托事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，讓新知識新技術(shù)為信托戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型插上騰飛的翅膀。
二、緊緊抓住制度建設(shè)不放，為公司改制提供規(guī)范化的管理依據(jù)。
**年是我公司改制的基礎(chǔ)年，各方面工作都需要根據(jù)市場形勢加以調(diào)整，也涉及到人力資源管理的各個方面。為適應(yīng)公司改制的需要，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我和同事們通力協(xié)作，借鑒信托行業(yè)的先進做法，結(jié)合我公司實際情況，對公司人力資源管理制度進行全面梳理，并加以完善，使公司都管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。
全年共修繕各項規(guī)章制度總計11項，其中包括、等重要內(nèi)容。值得一提的是薪酬管理雙軌制和年金管理辦法。原來，我公司實行的的員工薪酬制度一定程度存在同工不同酬的傾向，有的員工付出的勞動多，卻得不到相應(yīng)的回報，有的崗位工作相對輕松卻能拿的較高的收入，這種狀況在一定程度上磋商了員工的積極性和主動性，也一定程度阻礙了公司的可持續(xù)發(fā)展。薪酬改革引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，多次開會研究討論方案措施，最終決定實行薪酬雙軌制。
在副總的直接指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工深入開展調(diào)查研究活動，到各分公司了解相關(guān)的情況，認真傾聽基層人員的意見，適時采納合理化建議，和同事們一道，完成了薪酬雙軌制的修訂的工作。新的員工薪酬制度制度實行，突出了員工同工同酬，體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得的按勞分配原則，使薪資分配更加公平合理，激發(fā)了廣大員工創(chuàng)業(yè)干事的熱情，進一步提高了各部門工作效率，使公司員工團隊更加具有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。按照公司黨組的決策和部署，進一步修改了年金管理辦法，使其激勵功能更加明顯有效，滿足了公司改制和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實際需要，為公司人力資源管理提供了可靠的制度保障。
三、緊緊抓住社會保障工作不放，全力以赴做好保險福利工作。
勞資科只有4人，而公司有在職職工##名、離退休職工##名，合同制和臨時職工##名，總計##人員。這些人員的工資指標、獎金、社會保險、公積金，死亡職工的喪葬費、撫恤金及辦理職工工傷補貼報批手續(xù)等都需要一一辦理，可以說的事無巨細，大大小小事情都需要動手處理，也需要精心細致、一絲不茍地工作作風(fēng)。我充分發(fā)揮不懼繁難的精神，自覺加班加點工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，在職員工和退休員工的各類保險做到了及時足額繳納。
積極配合社保局每年一次的五險繳費基數(shù)的年度核定工作，做好每位職工的上一年工資情況的錄入統(tǒng)計，計算出每位職工上一年的月平均工資，為五險繳費基數(shù)核定提供依據(jù)。每月初及時申報和足額繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷和生育保險，做到人員、金額相符無差錯，及時調(diào)整參保人數(shù)。**年全公司職工應(yīng)繳社保金#####元(其中:養(yǎng)老保險###元;醫(yī)療保險###3元;失業(yè)保險###元;工傷保險##元、生育保險####元)，實繳###元，實現(xiàn)了全年無欠費、無差錯。
加強對4050人員的管理。公司現(xiàn)有4050人員##人，每月都仔細耐心核對人員相關(guān)情況，申報，審核，進行準確無誤的上報，以免給國家造成損失。每月申報公積金，調(diào)整公積金、及時為退休人員辦理公積金及個人帳戶養(yǎng)老保險的返還。負責個人所得稅的計算和申報。及時報送人社局，財政局，稅務(wù)局、城建局所需的各類有關(guān)人事方面的報表，為財務(wù)科年度預(yù)算和人員信息表填報有關(guān)數(shù)據(jù)。
四、緊緊抓住日常事務(wù)不放，盡職盡責做好各項工作。
一年來，我統(tǒng)籌安排各項工作，既抓住了重點和難點問題，也兼顧了日常工作。古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”;現(xiàn)代管理學(xué)也強調(diào)：“細節(jié)決定成敗?！边@些細節(jié)小事處處關(guān)乎員工的切身利益，也是建設(shè)團結(jié)奮進、和諧溫馨的企業(yè)的需要。因此我特別關(guān)注細節(jié)，堅持從小事做起，盡心盡力為員工服務(wù)。
1、高級職稱申報工作。積極組織高級職稱評定工作，及時下發(fā)省市相關(guān)文件，集中準備申報材料，并認真審核，本著對員工負責態(tài)度，對不符合要求的材料退回整理，并積極與市人事局協(xié)調(diào)溝通，以期提高通過率。全年共申報材料##份，有###名同志已經(jīng)通過審批。
2、人事檔案整理工作。和同事一道，對人事檔案進行進行整理，對各項考核材料、《工資檔案登記表》、《干部任免呈報表》等材料的及時入檔，確保干部人事檔案內(nèi)容的完整性。除了整理紙質(zhì)檔案外，將相關(guān)信息及時輸入電腦，實行電子存檔，提高了檔案管理的效率。經(jīng)過耐心細致的長時間工作，檔案管理進一步規(guī)范，順利完成了人事檔案達標工作，在上級實施專項檢查時，得到了市人事部門的積極肯定。
3、新入人員材料上報工作。今年公司新調(diào)入人員##名，招聘本科考生、研究生、留學(xué)生總計##名，對于他們檔案材料進行進行整理，歸檔，并上報###。同時，積極配合相關(guān)部門做好人員招聘和崗位安置工作。
4、領(lǐng)導(dǎo)人員績效考核工作。協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成了公司中上層人員月度、季度、年度考核，并及時總結(jié)。
5、薪資管理工作。完成了公司##余名(包括離退休人員)干部員工**年度的工資晉升、工資變動、年終獎金等各項、各類工資審批工作，為員工的各項工資福利政策的及時兌現(xiàn)提供有力保障。同時，及時將各類工資報表、工資花名冊裝訂成冊，為各臺工資相關(guān)材料的查詢提供方便。
6、其他工作。完成季報表和年報表工作，及時更新、完善中心人事信息庫及離退休人員信息庫，便于各部門、各類查詢工作;及時完成各類調(diào)出人員的工資增減情況，完成工資證明、檔案等所需材料的提供，為人員調(diào)配提供有力保障辦理調(diào)動(調(diào)出、調(diào)入)10人、退休(含病退、退職)11人、辭職13人。
五、緊緊抓住erp系統(tǒng)建設(shè)管理不放，不斷提高公司信息化管理水平。
信托公司是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的密集行業(yè)。平時，我認真鉆研erp信息技術(shù)，學(xué)習(xí)了大量相關(guān)書籍，不斷提高自身信息技術(shù)管理水平。做好了系統(tǒng)的日常維護工作，并積極指導(dǎo)分公司建立和完善erp管理系統(tǒng)。今年，經(jīng)過艱苦的努力，完成了###、####等##個分公司人事erp信息系統(tǒng)的上線工作，并積極為其提供技術(shù)指導(dǎo)和維護服務(wù)，各單位的工作效率和質(zhì)量得到了大幅度提升。目前我公司各單位廣泛使用該系統(tǒng)，在上級部門的檢查中獲得一致好評。 在erp使用的情況業(yè)內(nèi)通報上，我單位在薪酬核算比例及完成情況上都是并列第一，公司人事信息管理邁向了一個嶄新臺階。
六、正視不足，超越自我。
古人云：“人貴有自知之明。”正視自身的缺點與不足，才能實現(xiàn)自我超越，創(chuàng)造更好的業(yè)績?；仡櫼荒陙?，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持與幫助住下，雖然取得了一些成績，但是與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，仍然存在不小的差距。
一是創(chuàng)新能力不強。雖然信息系統(tǒng)上線過程中培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新能力，雖然在勞資管理制度建設(shè)上有一些新思路，但是總的來看，是在領(lǐng)導(dǎo)的宏觀規(guī)劃和具體要求下執(zhí)行，是被領(lǐng)導(dǎo)推著前進，缺乏主動、大膽創(chuàng)新管理的意識。今后要廣開思路，主動進行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，主動建言獻策。
二是與員工的溝通交流較少。由于專注于具體的管理事務(wù)和實務(wù)性工作，而忽略了與員工的溝通交流。對于本部門員工，強調(diào)管理與服從的時候多，強調(diào)相互理解的時候少;交流工作的情況多，交流生活的情況少，對員工的關(guān)心程度不夠，服務(wù)程度不夠，今后將以人為本，積極溝通，力爭幫助員工排憂解難。此外，對基層員工也缺乏深入的溝通，不能及時了解員工思想動態(tài)和要求。今后將堅持以人為本，尊重員工合理訴求，積極溝通，及所能及地幫助員工解決實際困難。
七、抓住機遇，謀劃未來藍圖。
**年11月份中國外貿(mào)出口量劇增，意味經(jīng)濟形勢逐步走出金融危機的影陰影，給即將來臨的**年帶來良好機遇。**年是國家實施規(guī)劃的開局之年，國家持續(xù)增加投資，拉動經(jīng)濟增長;同時，**年也是我公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年，種種因素綜合在一起，對公司人力資源管理提出了新的要求。因此，我將緊緊圍繞公司轉(zhuǎn)型期的根本任務(wù)，謀劃未來發(fā)展。**年工作思路如下;
1、在總結(jié)erp信息系統(tǒng)上線以及維護經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，出臺相關(guān)管理與維護細則，建立長效管理機制，進一步推進信息化建設(shè)。
2、堅持群眾利益無小事的原則，突出服務(wù)員工的理念，制定服務(wù)規(guī)則，完善部門接待、接訪等工作流程，處理好涉及到廣大職工的切身利益的大事小事。比如熱情服務(wù)，真誠待人，做到“來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲”;對不符合條件的做到耐心解釋，切切實實為廣大員工提供到位服務(wù)。
3、圍繞領(lǐng)導(dǎo)要求，進一步完善干部管理、人事管理、薪酬管理、業(yè)績考核、崗位聘任、教育培訓(xùn)、專業(yè)隊伍建設(shè)、企業(yè)保險福利等方面政策、制度，保持原有制度的框架，側(cè)重于微觀細微制度，并組織實施。
4、繼續(xù)做好社會保障工作、薪資發(fā)放工作以及人事檔案等，特別注重商業(yè)保險、住房公積金政策的制定和實施工作。
5、協(xié)助上級部門做好備干部隊伍建設(shè)的有關(guān)工作，做好中層及以下管理人員的培養(yǎng)、選拔、考核、任免、聘任等工作。
6、與同事們深入溝通，團結(jié)協(xié)作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
過去一年個人取得一些的成績，離不開黨組和公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)，離不開各部門的全力配合，也是部門員工團結(jié)一心、扎實工作的結(jié)果?；仡欉^去，我們充滿自豪;展望未來，我們信心百倍。站在新起點上，我將緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略部署，團結(jié)并帶領(lǐng)所屬員工搶抓機遇，奮力拼搏，以更加飽滿的熱情、更加精細的管理，更加優(yōu)秀的業(yè)績，努力開創(chuàng)公司人力資源工作的新局面!
2022年人力資源管理師二級實操真題及答案(十二篇)八
在這段時間里我不僅在做一些日常的人事工作，還參加了關(guān)于各部門第二季度績效考核指標修訂的會議，雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅讓我對專業(yè)知識的理解更深一步，并且通過兩個星期的時間，我對于集團六大職能部門、三大業(yè)務(wù)中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對于集團的各部門的工作必須要有清晰地了解，這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家，但是真的很值得，因為每天我都可以學(xué)到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長。并且我相信我得到的遠遠多于我意識到的。
在剛進入雄思環(huán)保就參加了新員工入職培訓(xùn)，對雄思環(huán)保有了一定的了解，并通過培訓(xùn)使自己對以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。每周的內(nèi)訓(xùn)，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我們對整個公司有更全面的了解，也清楚的知道各部門之間應(yīng)該怎樣去配合、協(xié)作。
一、工作內(nèi)容
在這五個半月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試;
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;
10、制作2011年全廠管理人員年休表;
11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、收獲及體會
我一直認為在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力?！扒Ю镏?，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。大學(xué)期間的實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識讓我們受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
回想起自己的這五個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會?！皩嵺`是檢驗真理的唯一標準”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”
兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以模具為主的，有很多有關(guān)模具的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，時間久了有關(guān)模具的知識，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過,,這次實習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。 同事相處
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正因為如此辦公室的關(guān)系時常顯得有點淡漠，人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過,,這次的實習(xí)是我更加認識到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。
三、總結(jié)
我是學(xué)商務(wù)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。雖然這次實習(xí)的時間不是很長，但我確實從一個學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識}的匱乏。實習(xí)這五個半月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走向工作崗位之路做準備。 實習(xí)中我也會遇到挫折，遇到挫折時，我會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。我常想一句古話“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時我會進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。
樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，我會提醒自己正是挫折和教訓(xùn)才使人變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。我學(xué)會了自我寬慰，嘗試容忍挫折，做到心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。我學(xué)著化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓自己目光面向未來。 無論怎樣，能來這里實習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事?！叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是我剛進辦公室時一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關(guān)心自己的人們。
2022年人力資源管理師二級實操真題及答案(十二篇)九
(一)加大公共(就業(yè))服務(wù)平臺建設(shè)。確保8萬元以上的基層平臺工作經(jīng)費及時到位。每個人力資源和社會保障服務(wù)所除所長外至少配備1名業(yè)務(wù)骨干，人社工作包括就業(yè)失業(yè)登記證申報、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險費繳費等各項業(yè)務(wù)全部延伸至基層平臺，并實現(xiàn)了電子化辦公、數(shù)據(jù)化管理。
(二)成功申報了銀城街道辦事處幸福社區(qū)為創(chuàng)業(yè)型和積極就業(yè)型試點社區(qū)和泗洲鎮(zhèn)人力資源和社會保障服務(wù)所為全省人社系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀窗口單位。
(三)積極落實穩(wěn)崗政策。成立了落實穩(wěn)崗政策工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《市貫徹落實失業(yè)保險基金支持企業(yè)穩(wěn)崗政策的實施方案》(德人社發(fā)[2015]37號)文件，切實做好企業(yè)穩(wěn)崗補貼發(fā)放工作，已為銅礦、金山金礦、潤泉自來水公司等三家符合條件的企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗補貼共計351.588萬元，極大推進了失業(yè)保險征繳工作，預(yù)計1-11月份失業(yè)保險基金征繳總額首次突破千萬，完成年初計劃數(shù)的143%。
(四)積極培育發(fā)展電商企業(yè)，認定了市安郡職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校為我市第一個電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，吸納了23個創(chuàng)業(yè)項目，帶動就業(yè)173人，年培訓(xùn)人數(shù)預(yù)計達600余人。
(一)加大城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險擴面征繳力度。強化參保政策宣傳，細化工作責任，強力推動工業(yè)園區(qū)企業(yè)參保，不斷擴大醫(yī)療保險覆蓋面。特別是定點醫(yī)院、定點零售藥店80%工作人員參加了職工醫(yī)保。1-10月份，城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險參保人數(shù)12.89萬人，完成年初計劃數(shù)的101%，
(二)大力實施復(fù)合式結(jié)算辦法，積極推行醫(yī)?？傤~控制和“六參數(shù)”管理。同時加強與農(nóng)醫(yī)中心的溝通聯(lián)系，統(tǒng)一標準加強對定點醫(yī)院、定點零售藥店的管理，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險扭轉(zhuǎn)了長年虧損的局面，首次實現(xiàn)了年度收支平衡。1-10月城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險征繳4779.6萬元，支出3275.1萬元，為保障全市醫(yī)療保險基金安全運行做出了積極貢獻。
(一)在全省率先啟用了指靜脈加人臉識別的認證系統(tǒng)資格認證工作的基礎(chǔ)上，幾年結(jié)合開展o2o服務(wù)型黨組織創(chuàng)建活動，創(chuàng)新舉措，通過公眾號進行“線上”認證和上門服務(wù)相結(jié)合，避免了老年群眾腿腳不便等原因造成的出行困擾。該項舉措極大便利了在異地居住退休人員及因身體原因出行退休人員，得到了退休人員及子女的一致好評，截止目前共國內(nèi)外有347名退休老人通過該渠道進行了資格認證。
(二)進一步加強和完善被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險工作。1-10月，被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)0.98萬人，完成年初計劃數(shù)的192%，新增參保人數(shù)0.73萬人，征繳金額2529萬元。
(一)建立完善的數(shù)據(jù)比對制度，每季度定期與民政、社保等部門溝通對接，及時對重復(fù)參保人員及死亡人員進行了待遇停發(fā)，杜絕了養(yǎng)老金的流失。今年以來，共對466名重復(fù)參保人員和340名死亡人員進行了待遇停發(fā)。
(二)自2015年8月正式啟動全市代扣代繳個人協(xié)議簽定工作以來，我局加大宣傳力度，進村入戶共發(fā)放《服務(wù)指南》4萬余份。截止目前，全市代扣代繳個人協(xié)議簽訂工作已基本完成。
(一)以點帶面做好用工審查。突出以醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、招標代理機構(gòu)和上年度被投訴企業(yè)為主，以其他行業(yè)為輔，共審查用人單位55家，其中醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)15家，建筑企業(yè)5家。涉及勞動人數(shù)5120人，共督促用人單位補簽有效勞動合同280份。督促3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院為聘用人員補繳了社會保險。
(二)強化農(nóng)民工工資保障金的征繳力度。從源頭上征繳，提前與市公共資源交易中心溝通，要求其在發(fā)中標書之前，中標企業(yè)必須先行繳納保障金，由此用工單位由原先的被動繳納變?yōu)楝F(xiàn)在的主動繳納。1-10月，共征繳工資保障金323.96萬元，涉及施工單位162家，歷年累計突破千萬。
(三)積極推進建立多部門協(xié)調(diào)辦案機制。制定印發(fā)了《關(guān)于建立拒不支付勞動報酬犯罪案件移送聯(lián)席會議制度的通知》(德人社發(fā)[2015]35號)文件，進一步加強同建設(shè)、公安、法院等部門的溝通協(xié)作，今年以來，向公安機關(guān)移送了涌泉礦業(yè)拖欠孫宏水等人工資32.9萬元案件，向市人民法院移送了市中泰電子科技有限公司廠房工程拖欠民工工資529萬元案件，現(xiàn)已執(zhí)行到位。1-10月份，共受理各類投訴舉報案件76起，立案68起，結(jié)案65起，結(jié)案率95.5%，為勞動者追發(fā)工資592.9萬元，涉及勞動者1089人，督促用人單位補簽有效勞動合同280份。
(一)信息工作做到有編制、有窗口、有專人，發(fā)卡率80%以上。
(二)信訪工作平穩(wěn)有序，未出現(xiàn)越級訪情況。
2022年人力資源管理師二級實操真題及答案(十二篇)十
為了鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。我來到xx公司進行人力資源專業(yè)的畢業(yè)實習(xí)，以下是我的實習(xí)報告。
20xx年x月x日
xx公司主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動的策劃，是國內(nèi)最有朝氣、最具實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動項目策劃。公司在實踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂”的核心價值觀，堅持以做“歡樂旅游的播種人”為定位，倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝，以激情傳遞歡樂”的品牌理念，為客戶提供以旅游文化娛樂活動為核心的歡樂產(chǎn)品，打造成為中國最具實力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來，xx公司始終堅持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠為客戶打造旅游品牌，提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果，xx公司也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。
xx公司始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹立了景區(qū)演藝策劃的標桿，引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。
第一周我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn)，辦理了相關(guān)的入司手續(xù)，對工作做了簡單的學(xué)習(xí)很認識。
第二周主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善 等。
最厚我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個攤點檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等，此外，我們還充當銷售人員，親自和顧客面對面交流。
1、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員（如實習(xí)生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽，對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置、
2022年人力資源管理師二級實操真題及答案(十二篇)十一
隨著世界經(jīng)濟、金融全球化進程的不斷推進，我國已完全步入市場經(jīng)濟國際化時代。面對外資銀行以其高薪、出國培訓(xùn)機會、良好的職業(yè)發(fā)展等競爭優(yōu)勢來與國有銀行進行人才爭奪，我國商業(yè)銀行只有建立一套比外資銀行更先進、更科學(xué)的人力資源管理制度，優(yōu)化合理配置資源，開發(fā)員工的潛力，采用全球經(jīng)營的思維和理念來解決人力資源管理問題，才能獲得動態(tài)核心競爭力，實現(xiàn)良性的可持續(xù)發(fā)展。
1、人才結(jié)構(gòu)不盡合理
商業(yè)銀行的人才結(jié)構(gòu)不盡合理，復(fù)合型人才不足較為突出。目前我國商業(yè)銀行的員工總量過大，但人才結(jié)構(gòu)卻不合理。一是管理人員比重過大，業(yè)務(wù)人員卻日益緊缺；缺乏骨干專業(yè)人才、復(fù)合型人才，不能適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。二是銀行的高素質(zhì)人才大都集中在一級分行以上層次，基層機構(gòu)的員工素質(zhì)則普遍不高，這種不合理的員工結(jié)構(gòu)降低了銀行內(nèi)部信息傳遞的質(zhì)量和效率，加大了新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品開發(fā)和推廣的難度。三是大部分員工的知識陳舊，業(yè)務(wù)能力不強，僅熟悉傳統(tǒng)的存、貸款和結(jié)算等業(yè)務(wù)。缺乏既懂銀行業(yè)務(wù)又懂營銷業(yè)務(wù)，還懂證券業(yè)務(wù)、信托業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)等的復(fù)合型人才和專業(yè)人才。
2、缺乏合理有效的激勵約束機制
首先是缺乏激勵機制，突出表現(xiàn)在以下3個方面：一是物質(zhì)激勵力度較小內(nèi)容單一，且忽視員工的精神需求。商業(yè)銀行主要采用工資、獎金的物質(zhì)激勵方法，手段單一，缺乏其他激勵手段的綜合配套使用，缺乏優(yōu)秀企業(yè)文化、員工職業(yè)生涯管理等方面的有效激勵。二是工資薪酬體系不能正確反映員工對組織的貢獻，對內(nèi)缺乏公平性與激勵性，對外缺乏競爭性。三是考核晉升機制方面流于形式。員工考核評價不能為人才的合理晉升、正確提拔提供必要的依據(jù)。
3、員工的教育培訓(xùn)機制尚待健全
員工教育培訓(xùn)的計劃缺乏步驟性、層次性和預(yù)見性，且投入不足。我國商業(yè)銀行的年人均培訓(xùn)費在500元～600元左右，而在中國境內(nèi)的外資銀行，員工年人均培訓(xùn)費用都超過萬元。目前，國內(nèi)商業(yè)銀行給員工提供的培訓(xùn)內(nèi)容大多較注重專業(yè)技能，而忽略了對員工素質(zhì)和潛能的開發(fā)培訓(xùn)，特別是中高層次的培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育跟不上發(fā)展的要求。每年投入與產(chǎn)出比不高，低層次重復(fù)培訓(xùn)仍然擠占了本來就十分微薄的培訓(xùn)經(jīng)費；培訓(xùn)評估反饋系統(tǒng)不完善，考核標準弱化，缺乏培訓(xùn)激勵機制等；培訓(xùn)與使用也有脫節(jié)現(xiàn)象，員工受訓(xùn)后無用武之地。
4、缺乏有效的績效考核機制
一是績效考評缺乏科學(xué)合理的依據(jù)。各商業(yè)銀行普遍尚未建立健全工作分析制度，對不同類別、不同職級崗位的工作職責、工作任務(wù)、工作要求等工作描述與工作規(guī)范未作明確的界定，使績效考評缺乏科學(xué)的依據(jù)。同時，績效考核部門往往與績效實施部門相互脫節(jié)，管人的不管事，管事的不管人，這樣便使績效考核的準確性打了折扣，也使績效考核失去了其提高員工工作效率等方面的作用。二是考核角度單一。目前，我國一些商業(yè)銀行對員工的考評標準使用統(tǒng)一的“德、能、勤、績”這一類抽象、模糊的指標，難以量化和具體評價，使績效考評缺乏可衡量性與可操作性。三是績效考評多流于形式。各級國有商業(yè)銀行的績效考評既缺乏公開的交流與反饋，又未將考評結(jié)果與職務(wù)晉升、工資分配、培訓(xùn)與開發(fā)、崗位輪換等結(jié)合起來，考核難以起到“獎優(yōu)罰劣”的激勵作用。
1、引入市場機制并加強員工的選拔和配置
一是改革銀行經(jīng)營管理者的選拔機制，引進市場配置機制，把組織選拔和市場配置兩種方法相結(jié)合運用；取消銀行經(jīng)營者行政級別，實現(xiàn)銀行家職業(yè)的市場化。
二是通過科學(xué)的職位分析和評估，優(yōu)化職位設(shè)置，對職位進行分析，明確各職位的內(nèi)部等級結(jié)構(gòu)，形成新的職位體系，徹底改變因人設(shè)崗和人浮于事的現(xiàn)象。在內(nèi)部調(diào)整職位時，按照職位等級選拔人員，凡等級晉升必須經(jīng)過嚴格的考核和測評，擇優(yōu)錄用，大力推行領(lǐng)導(dǎo)崗位競聘制和重點崗位競爭上崗制，改論資排輩為以能力及業(yè)績論高低，在用人上形成公平競爭基礎(chǔ)。
三是商業(yè)銀行應(yīng)結(jié)合銀行再造，突出主導(dǎo)業(yè)務(wù)、盈利業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略配置員工，形成“客戶中心型”的人力資源配置新格局。大力提高資產(chǎn)類員工在業(yè)務(wù)人員中的比例，精簡效益低下的營業(yè)網(wǎng)點，壓縮現(xiàn)有龐大的柜員隊伍，全面推行客戶經(jīng)理制度，不斷充實擴大銀行外勤隊伍。調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，積極穩(wěn)妥而又有效地實施裁減和分流富余人員。
四是有組織、有計劃地從海外引進熟悉國際慣例、國際金融與法律的高層次金融專才，尤其是在國外設(shè)立分支機構(gòu)、開辦跨國經(jīng)營業(yè)務(wù)所需求的優(yōu)秀人才。
2、健全激勵機制以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性
一是堅持市場化的報酬原則。按照效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，使收入分配和職位要求、崗位技能相結(jié)合，對管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、輔助人員實行差別收入，逐步探索實現(xiàn)優(yōu)效優(yōu)酬、特崗特酬，逐步發(fā)揮收入分配的激勵約束功能，推進人才價格市場機制的形成。破除行政級別的工資制度，把職工的工資分為固定工資和績效工資，固定工資按崗位確定，績效工資與經(jīng)濟效益掛鉤。實行客戶經(jīng)理等級酬薪制度，按能力、貢獻對客戶經(jīng)理劃分不同等級，不同級別予以不同等級，調(diào)動客戶經(jīng)理拓展市場客戶的積極性。
二是多渠道解決員工晉升問題。首先，在全行推行行員等級制，把全行員工分成若干等，每等設(shè)若干級，員工按其職務(wù)、職稱條件套入相應(yīng)等級，以后新招員工納入相應(yīng)等級。第二，每年根據(jù)員工考核結(jié)果決定其晉級與否，不同的等級有不同的薪酬。管理職務(wù)應(yīng)通過勞動力市場公開招聘、競聘上崗。
三是加強專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審、考試、聘任管理，通過經(jīng)?；脑u聘管理，充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)職務(wù)的激勵作用。第四，對主要業(yè)務(wù)部門或崗位推行客戶經(jīng)理
職務(wù)、交易員職務(wù)等等多種業(yè)務(wù)職務(wù)，充分調(diào)動廣大專業(yè)技術(shù)人員的工作積極性和工作熱情。
四是完善福利制度改革。盡快實施福利貨幣化，節(jié)約成本費用，變暗補為明補，建立商業(yè)銀行內(nèi)部補充養(yǎng)老保障、補充醫(yī)療保障、住房津貼，并以建立個人賬戶的形式計發(fā)，以鼓勵員工長期服務(wù)。另外，在條件成熟時，考慮根據(jù)員工的個性化需求，逐步推行菜單式的選擇性福利，讓員工在規(guī)定的標準內(nèi)選擇自己喜歡的福利組合，充分發(fā)揮福利的激勵作用。
3、加快專業(yè)人力資源的培訓(xùn)
金融的全球化使銀行業(yè)對人力資源提出了更高的要求。只有通過持續(xù)的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)才能實現(xiàn)人力資源增值，保持持久的競爭力。國外銀行都很重視員工培訓(xùn)。美國大通曼哈頓銀行的總裁說：“企業(yè)的實力一定要讓人才隊伍超前于事業(yè)發(fā)展，才能更快地適應(yīng)國際金融市場并得以發(fā)展?！眴T工培訓(xùn)成功與否，直接決定了人力資源的管理效果。商業(yè)銀行將與外資銀行展開激烈的人才競爭，主要是復(fù)合型人才和專業(yè)人才的爭奪。因而培訓(xùn)的首要工作就是從長遠規(guī)劃，培養(yǎng)新型的信貸業(yè)務(wù)以及國際結(jié)算等人才，滿足業(yè)務(wù)同步發(fā)展的需要。培訓(xùn)的重點應(yīng)由單一的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)換為業(yè)務(wù)技能與素質(zhì)教育并重，提高員工服務(wù)質(zhì)量和水平，構(gòu)建銀行的企業(yè)文化。采取多樣培訓(xùn)方式，不斷提高現(xiàn)有員工的工作適應(yīng)能力，形成良好的工作氛圍，建立優(yōu)秀的組織文化。
4、實行有效的績效考核
在職位等級體制的基礎(chǔ)上，以崗位責任和任務(wù)目標為核心研究制定規(guī)范合理、調(diào)整靈活、適合不同層次、不同性質(zhì)工作崗位的員工考核指標體系。規(guī)范和完善考核工作管理辦法，全面、客觀、公正地考核評價各級員工的德才表現(xiàn)、崗位職責履行情況和工作實績，為實施有效的激勵約束機制提供準確的依據(jù)。在績效管理模式選擇上，要吸納經(jīng)濟增加值考評模式（eva）、平衡計分卡（bsc 、關(guān)鍵績效指標（kpi）、目標管理（mbo）和3><60度評估等先進的績效管理思想和管理手段，建立以平衡計分卡覆蓋關(guān)鍵績效指標的績效管理框架，以經(jīng)濟增加值為績效考評的核心指標，以目標管理模式為組織保證，對難以量化的工作任務(wù)輔以360度評估的績效管理體系。員工績效的考核結(jié)果，要與其績效獎金掛鉤，同時與員工個人潛力的開發(fā)結(jié)合起來，根據(jù)不同員工的個人情況，可實施職位調(diào)整、加強培訓(xùn)、監(jiān)督改進、強制退出等考核結(jié)果運用措施。通過這些多樣化的考核結(jié)果運用，促使員工改進工作方法，提高工作質(zhì)量與效率，提高個人能力與素質(zhì)，同時實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展與銀行整體績效進步。
2022年人力資源管理師二級實操真題及答案(十二篇)十二
姓 名: 童女士 性 別: 女
婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族
戶 籍: 湖北-襄樊 年 齡: 30
現(xiàn)所在地: 廣東-廣州 身 高: 160cm
希望地區(qū): 廣東-廣州、 廣東-東莞、 廣東-惠州、 廣東-佛山、 廣東-珠海
希望崗位: 行政/人事類-人事經(jīng)理/主管
行政/人事類-招聘經(jīng)理/主管
尋求職位: 人事經(jīng)理/主管、 招聘經(jīng)理/主管
20xx-1 ~ 20xx-12 華南師范大學(xué) 人力資源管理 本科
20xx-1 ~ 20xx-1 科建管理顧問公司 環(huán)境管理體系內(nèi)審技巧培訓(xùn) iso14000內(nèi)審員資格證
20xx-8 ~ 20xx-8 科建管理顧問公司 質(zhì)量管理體系內(nèi)審技巧培訓(xùn) iso9000內(nèi)審員資格證
**公司 (20xx-02 ~ 20xx-)
公司性質(zhì): 民營企業(yè) 行業(yè)類別: 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔任職位: 人力資源經(jīng)理 崗位類別: 人事經(jīng)理/主管
工作描述:
1、人力資源規(guī)劃組織編制公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，有效控制和降低公司人力資源成本，并為重大人事決策提供建議和信息支持。
2、招聘與配置:組織建立公司招聘體系，規(guī)范招聘流程，開拓多種有效招聘途徑，滿足公司人力資源需求。組織公司人力資源的挖掘、儲備工作，建立后備人才庫，實現(xiàn)人才儲備。組織編制職務(wù)說明書。組織建立入職指引和工作指引，促使部門工作開展更加順暢。
3、培訓(xùn)與開發(fā):根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和任職要求組織制定公司培訓(xùn)體系，包括:新員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和外訓(xùn)，為公司持續(xù)強勁的人才競爭力提供充足的制度保證和實施平臺，組織建立思想導(dǎo)師制度和工作導(dǎo)師制度，與眾行、君成、極特等培訓(xùn)機構(gòu)和講師資源建立良好合作關(guān)系。
4、績效考核:組織擬訂公司績效考核體系，協(xié)助各級主管建立其下屬的業(yè)績考評指標，收集、統(tǒng)計、分析績效考核數(shù)據(jù)，根據(jù)績效考核結(jié)果，組織擬定對員工的獎懲、晉升、調(diào)轉(zhuǎn)、培訓(xùn)等應(yīng)用方案并組織實施。
5、薪酬福利:組織擬訂公司薪資體系與福利政策并監(jiān)督實施，組織辦理社會保險、住房公積金業(yè)務(wù)，接受員工勞資政策咨詢，核定、發(fā)放員工工資。
6、員工關(guān)系:建設(shè)健全的員工關(guān)系管理機制，協(xié)調(diào)各級員工關(guān)系，組織各類溝通活動，改善員工關(guān)系滿意度，消除勞動爭議隱患，維護公司良好形象。
1、規(guī)章制度:組織匯編、修訂、發(fā)布公司人力資源管理制度，督導(dǎo)公司管理流程正常運行。
2、企業(yè)文化:組織開展員工生日會、員工年度旅游、公司年終晚會等活動，增強員工凝聚力和歸屬感。
3、內(nèi)部協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)的正常運轉(zhuǎn)，促進公司各部門之間的溝通與協(xié)作。
離職原因: 公司轉(zhuǎn)型
這是一份具有豐富工作經(jīng)驗的人力資源經(jīng)理個人簡歷模板,希望適合你參考寫作個人簡歷。
**公司 (20xx- ~ 20xx-02)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 通訊、電信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
擔任職位: 人力資源管理師 崗位類別: 人力資源管理師
工作描述:
1、招聘選拔:編制招聘程序，制定招聘計劃，拓展招聘渠道，進行初步面試與篩選，實施考選測評，提高招聘質(zhì)量，降低招聘費用，確保公司人力資源滿足公司發(fā)展需要，對公司人員入職、異動、離職進行管控，使公司人才得到合理流動。
2、培訓(xùn)開發(fā):編制培訓(xùn)程序，制定培訓(xùn)計劃，規(guī)范培訓(xùn)流程，入職培訓(xùn)授課，培訓(xùn)效果評估，培訓(xùn)需求調(diào)查，內(nèi)部講師群建立，部門培訓(xùn)協(xié)助。
3、績效考核:制定績效考核政策，實施績效考核管理，收集考核數(shù)據(jù)，核算績效薪資。
4、薪酬福利:制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審，維護考勤數(shù)據(jù)，核算員工薪資，辦理社會保險和住房公積金。
5、員工關(guān)系:做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工綜合素質(zhì)。
1、規(guī)章制度:組織匯編、修訂、發(fā)布公司人力資源管理制度，督導(dǎo)公司管理流程正常運行。
2、企業(yè)文化:組織開展員工生日會、員工年度旅游、公司年終晚會等活動，增強員工凝聚力和歸屬感。
3、內(nèi)部協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)的正常運轉(zhuǎn)，促進公司各部門之間的溝通與協(xié)作。
離職原因: 集團重組
**公司 (20xx- ~ 20xx-)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 電子、微電子技術(shù)、集成電路
擔任職位: 人事 崗位類別: 人事經(jīng)理/主管
工作描述:
1、招聘:制定公司組織架構(gòu)，編寫職務(wù)說明書，實施定崗定編管理，以公司人力需求為標桿，選擇與維護招聘渠道，整理與發(fā)布招聘信息，收集與篩選應(yīng)聘簡歷，組織與安排面試等。
2、培訓(xùn):建立公司培訓(xùn)體系，開展培訓(xùn)需求調(diào)查，制定培訓(xùn)計劃，組織培訓(xùn)實施，評估培訓(xùn)效果，管理培訓(xùn)設(shè)施，維護培訓(xùn)場地，新人培訓(xùn)授課，部門培訓(xùn)協(xié)助等。
3、員工關(guān)系:人事檔案建立與維護，人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，員工入職、異動、離職手續(xù)辦理，勞動合同管理，社會保險辦理，工傷處理，考勤監(jiān)督，請假審核，獎懲執(zhí)行，員工儀容儀表巡查，員工疑問解答，員工投訴處理，員工滿意度調(diào)查等。
1、制度:公司人事行政規(guī)章制度撰寫、推行與監(jiān)督，公司員工手冊編寫、發(fā)放與回收，公司內(nèi)外公文寫作等。
2、后勤:前臺/保安/司機/清潔/維修/飯?zhí)霉芾恚?s推行，iso體系導(dǎo)入，客戶驗廠陪同等。
3、企業(yè)文化:策劃、組織與開展員工生日會、員工年度旅游、公司年終晚會等。
離職原因: 參加學(xué)習(xí)
專業(yè)職稱:
計算機水平: 高級
計算機詳細技能:
技能專長: 八年以上人事行政管理工作經(jīng)驗，曾深入?yún)⑴c人事行政各個環(huán)節(jié)的管理，對人事行政管理事務(wù)性工作有嫻熟的處理技巧，能夠全面掌控人事行政部門的運作，具備扎實的人力資源管理理論知識，對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有較為系統(tǒng)的了解，精通人力資源管理六大模塊，熟悉國家、地方企業(yè)人事勞動政策與辦事流程。
普通話: 流利 粵語: 一般
英語水平:
英語: 一般
發(fā)展方向: 通過人力資源管理的實踐操作和鍛煉不斷提高自身的專業(yè)理論涵養(yǎng)，進一步提升實際業(yè)務(wù)操作能力以及應(yīng)對各種問題與風(fēng)險的能力，努力成為既具備扎實的專業(yè)理論知識又具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的全面性人力資源管理人才，能夠在公司高層的領(lǐng)導(dǎo)與支持下為公司創(chuàng)造實際的經(jīng)濟效益，同時在職業(yè)道路上不斷成長與進步。
其他要求:
自我評價: 性格:湖北人、壬戌年七月生、巨蟹座、o型血。
工作:兢兢業(yè)業(yè)、井井有條、嚴格要求、認真負責、科學(xué)規(guī)范、直言不諱。
立場:把公司的發(fā)展當作自己的事業(yè)，以公司利益為重。
交往:將心比心、寬容大度、與人為善、珍惜緣分、無害人意、有防人心。
自信:憑借我豐富的人力資源管理工作的道德素養(yǎng)和職業(yè)水準，以及對新事物的良好而快速的學(xué)習(xí)能力，相信一定能夠排除萬難，幫助企業(yè)實現(xiàn)理想，同時也實現(xiàn)我的人生價值。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/133403.html】
