探究是人類進步的動力之一，我們應當時常反思和總結自己的經驗和教訓。找到總結的重點和關鍵，對于寫一篇完美的總結至關重要。下面是一些總結范文的精選，供大家參考和學習。
s店售后工作匯報篇一
2017年對于個人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的深圳工作，難舍之情溢于言表;二是回到家鄉(xiāng)襄樊，來到了大力電工集團工作，來到了一個和諧團結的售后服務團隊工作，這個更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時間的工作平臺。
一年來，覺得自己是非常幸運的，得到這么多領導和同事的幫助。特別是領導能夠很好的體諒我們現(xiàn)場的情況，切合實際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補短，目的很簡單——就是為了技術得以提高，更好的服務客戶，解決棘手的問題，維護公司的形象。
回顧2017年，本人從以下幾個個方面將個人工作總結報告呈現(xiàn)如下：
一、回首成長路 難舍往日工作團隊
回首2017年的深圳fdk的工作，興奮與激動的同時，大城市的機遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在fdk可以繼續(xù)以往的工作，做名高級生技員，辦公室安逸和清閑的工作，同時可以接受很好的世界級大公司的培訓；離開公司，一個新的工作環(huán)境，很多事情都是未知。當時，想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此，我選擇了到一個新的工作環(huán)境去歷練和學習。
二、融入新環(huán)境 重新定位工作角色
從深圳回到襄樊工作，來到了大力集團售后服務部工作，但是工作的對象，方法確是大有不同。在剛開始的那段時間的確不太適應，但通過領導和幫助與引導，透過同事的關心與照顧，這種不適應的心理很快就消失了。但與心理上較快適應相比，工作方式和方法的適應相對慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比較簡單，但是現(xiàn)在要處理的現(xiàn)場實際問題，很多時候不僅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客戶的不滿情緒也給工作的順利進行帶來了一些不利的影響。對于過程和方法是否得當考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過時間和現(xiàn)場經驗的積累來提高自己的處理問題的能力。在現(xiàn)場問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發(fā)生，使得現(xiàn)場問題能夠及時處理的同時，也能維護好客戶關系。
新的工作崗位和角色，給予我了很多挑戰(zhàn)，同時每一次特殊的服務案例都給予我了一次學習和提升自我的機遇，下面是一個具有代表性的案例報告可以很好的來說明（附頁）。
三. 不斷進步，時刻更新，把自己的本職工作做好
每個現(xiàn)場處理完成以后，我都養(yǎng)成了好的習慣，把每次的工作過程記錄下路和現(xiàn)場的調試過程及其問題的處理過程，這樣自己的水平提升的很快。技術本身就是一個漫長的積累過程，同時也要不斷的學習先進的新技術來武裝自己的頭腦。由于工作性質的需要，養(yǎng)成良好的個人工作記錄習慣，通過漫長的時間積累將來會成為一筆可觀的財富。通過近一年的工作和積累，公司的相關產品現(xiàn)在都可以獨立處理了，這里面有很多是公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨立，并產生經濟效益。
四 . 結束語
回顧即將過去的一年工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的`完成，工作開拓不夠大膽等；
2、業(yè)務素質提高不夠快速，對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹；
3、本職工作與其他同事相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績以上是我個人2017度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。xx-xx年04月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步?；仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：
一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己。
我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。
二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。
應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進展。
回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。
總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。
s店售后工作匯報篇二
為進一步促進大學生深入學習和貫徹科學發(fā)展觀，在推動科學發(fā)展、促進社會和諧的偉大實踐中奮發(fā)成才，值此建國六十周年之際，我們青春導航實踐隊積極響應校團委以及院團委的號召，在五寨縣胡會鄉(xiāng)大胡會村開展了主題為“科學發(fā)展進五寨，愛國精神傳四?！钡娜锣l(xiāng)實踐活動。
一個活動開展得是否成功，除了務實的工作外，宣傳報道也是很重要的一個環(huán)節(jié)，因此我們宣傳組在整個下鄉(xiāng)實踐中始終扮演著重要的角色，只有我們宣傳得到位村民和孩子們才有熱情參與到我們的活動中來，只有我們宣傳得及時全隊的實踐成果才能及時的反饋給學校、老師以及所有關心我們這只實踐隊伍的人們。
我們青春導航實踐隊的宣傳報道工作在這短短的一周里，在指導老師屈淑維以及全體隊員的共同努力之下，出色的完成了宣傳報道的任務，整個活動的效果超出我們的想象，及時、準確的把我們的活動和相關信息傳達了出去，很好的保障了各項工作的順利開展。
1、前期準備任何一項工作要想做好，必須要有精密的策劃和認真的準備。下鄉(xiāng)之前，針對我們宣傳報道組的工作，我們多次組織召開組內會議，查找資料并研究分析往屆實踐隊的經驗，做好了充分的策劃和準備，對下鄉(xiāng)所要做的工作進行了詳細的構想以及明確的分工。下鄉(xiāng)之前，我們就將宣傳報道需要準備的材料和設備，如旗幟標語、條幅、錦旗、傳單、筆墨、紅紙、相機等一些材料準備好，做到有備無患。我們還查找了一些大胡會村的資料，對當?shù)氐淖匀画h(huán)境以及經濟發(fā)展等情況有了初步的了解。
2、初期宣傳來到大胡會村后，我們的宣傳報道工作按照計劃有條不紊的開展著。初到大胡會村我們首先要做的就是對我們下鄉(xiāng)實踐的活動內容和目的進行宣傳，讓村民們了解我們的來意，知道我們的活動能都給他們帶來的益處，這樣才能得到他們的支持，保證后續(xù)工作順利的進行。第一天下午我們全隊就舉起“青春導航實踐隊”的旗幟，散發(fā)了傳單，并且在村中走訪，宣傳我們的隊伍。由于當?shù)卦O施條件的限制，在與村領導溝通后，我們上課的場地選在了村委會，我們在那里掛起了我們的條幅，在村里人群較多的地方張貼了我們的招生海報。由于前期宣傳工作做得比較到位，第二天，村委會的門外擠滿了來上課的孩子，還有很多孩子直接到我們的住處找我們。后來通過了解，來上課的孩子還有很多是鄰村的。
3、主題宣傳工作針對我們青春導航實踐隊的主題“科學發(fā)展進五寨，愛國精神傳四?！?，我們宣傳報道組對科學發(fā)展觀以及建國六十周年進行了宣傳，舉辦了圖片展，將科學發(fā)展觀的基本知識以及建國六十周年取得的輝煌成就圖文并茂的展現(xiàn)在廣大村民面前;我們利用一天的時間，白天用電腦給孩子們觀看了科學發(fā)展觀以及建國六十周年教育片，并用上課的時間對孩子們進行愛國主義教育，晚上與村領導聯(lián)系后，在村里播放了露天電影《甲午戰(zhàn)爭》，吸引了很多村民前來觀看。
4、對外宣傳工作我們青春導航實踐隊每天開展的工作和活動都由我們宣傳報道組及時的對外宣傳，撰寫通訊稿讓學校了解我們的情況。同時，我們還與五寨縣電視臺取得了聯(lián)系，對我們的下鄉(xiāng)實踐活動進行了全方位的報道，可見我們的實踐活動以及宣傳報道工作得到了普遍認可。
本次下鄉(xiāng)實踐活動讓我們收獲了許多寶貴的經驗，在看到成績的同時，我們也不斷進行總結，找出不足，如由于相機、網絡等設備的限制，有些活動的資料保存得不是很好，還應再加大宣傳力度。這是我們大學生志愿活動走出的第一步，我們會在今后的工作活動中再接再厲，不斷前進!
這次下鄉(xiāng)實踐活動對于我們來說都是一次非常難忘的美好記憶，我們在實踐中收獲了知識，得到了鍛煉，成長了很多。這次活動也讓我們對農村的現(xiàn)狀有了更清晰的認識，在我們看到農村發(fā)展的同時也深刻感受到，祖國還有很多地方需要我們，需要我們燃燒自己的青春去耕耘，我們一定會不斷進取，承擔起歷史的使命，為建設祖國而奮斗!
s店售后工作匯報篇三
馬路鎮(zhèn)在精準扶貧識別工作中一直堅持以“識真貧·求實效”為方向目標，采取有力措施，抓細抓好各環(huán)節(jié)工作。
自全市部署開展精準識別貧困戶貧困村工作以來，我鎮(zhèn)高度重視，加強組織領導，不等不靠，迅速籌集人力、物力、財力開展發(fā)放宣傳資料、入戶宣傳動員工作，做到家戶喻曉，形成濃厚的工作氛圍。同時做好工作釋疑，掃清農戶的思想顧慮，在確保農戶知情權的基礎上，為下一步入戶調查工作打下群眾基礎。期間，共發(fā)放宣傳資料15000多份，投入宣傳經費約15000元。
為做好精準識別重要環(huán)節(jié)入戶評估工作，結合我鎮(zhèn)實際，采取先在貧困村試點入戶調查后全鎮(zhèn)推開的方法有序推進精準識別工作。一是集中時間、組織主要人員力量在貧困村先行試點入戶調查，匯總工作難點、疑點，為面上村入戶調查掃清工作盲點。二是在貧困村完成入戶調查后，再重新分配精兵強將，在面上村全面鋪開貧困戶入戶評估工作，切實提高識別工作的熟練度、精準度。三是對一些未提交貧困戶申請，但確實處于生活困難狀況的農戶進行主動入戶調查，不漏一戶真正貧困人口，做到貧困戶入戶全覆蓋，全面解決好全鎮(zhèn)“十三五”期間扶貧“扶持誰”的問題，切實提高我鎮(zhèn)入戶識別工作實效。期間，全鎮(zhèn)20個行政村共完成入戶評分5543戶。
為有序推進全鎮(zhèn)精準識別各階段信息錄入工作，我鎮(zhèn)高度重視對工作人員的事前培訓，做到不培訓不上崗，確保工作效率。在開展信息錄入工作前，多次對相關工作人員進行專題培訓，并安排鎮(zhèn)分管領導、第一書記分片指導、督促工作。特別是建檔立卡入戶采集工作，專門召開現(xiàn)場培訓會，以馬路社區(qū)、善村各20戶建檔立卡戶為采集對象，全部精準識別工作隊員按村統(tǒng)一分組入戶進行現(xiàn)場采集“演練”，把登記表的內容摸清、熟透，在采集中發(fā)現(xiàn)問題、提出疑問，后匯總討論，統(tǒng)一標準，做到事半功倍。
為了確保精準識別工作的高質量，我們著重在評估和評議工作上下工夫。一是嚴把標準。通過入戶調查和兩評議會議進行嚴格評估、民主評議，禁止暗箱操作、優(yōu)親厚友行為。二是嚴格程序。嚴把入戶調查關、民主評議關、財產檢索關、鎮(zhèn)級審核關、村級公示關、建檔立卡關，確保該走的步驟一步不少，應有的環(huán)節(jié)一項不落。三是公開透明。重點把握“兩評議一公示”“兩審核一公示一公告”環(huán)節(jié)，并公布監(jiān)督電話，暢通監(jiān)督渠道，做到民主評議、陽光評議，不斷鞏固我鎮(zhèn)工作成效。目前，我鎮(zhèn)共確定貧困戶990戶4256人。
為切實提高全鎮(zhèn)精準識別工作成效，我鎮(zhèn)多次組織督查組對各階段工作進行檢查督查，特別是對入戶評估、貧困戶名單、貧困戶建檔立卡信息采集工作，以“回頭看”、審核檢查、交叉檢查等形式進行了重點檢查、督查，對檢查、督查中發(fā)現(xiàn)的問題進行及時查漏補缺，不斷擰干工作水分。期間，對各村組織多次大規(guī)模檢查、督查，檢查督查了150多戶農戶。
1、建檔立卡工作時間短、任務重，工作隊員到村伙食經費嚴重不足，不利于工作順利開展。
2、有些列入信息采集的對象對建檔立卡工作支持、配合不夠，影響工作進度。
1、集中人力、物力，加快建檔立卡信息采集和建檔立卡系統(tǒng)錄入工作進度，確保按時、按質完成工作任務。
2、繼續(xù)組織督查組，加強對各村工作的督查和指導，提高我鎮(zhèn)工作實效。
3、嚴格按照工作要求，積極完善好鎮(zhèn)級、村級各環(huán)節(jié)工作臺賬資料，該存檔的統(tǒng)一匯總存檔，該移交的及時上報移交。
4、建立完善全鎮(zhèn)建檔立卡戶信息，建立一戶一本臺賬、一戶一個脫貧計劃、一戶一套幫扶措施，倒排工期，不落一人。
s店售后工作匯報篇四
尊敬的張組長、各位領導：
首先，我代表xx縣地方稅務局全體干部職工對各位領導督導工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
今年以來，圍繞省局“三個第一”工作思路、“八個必須”要求和市局“服務科學發(fā)展、共建和諧稅收”的工作主題，以及當?shù)乜h委、縣政府的決策部署，結合我局實際，我局重點在把握大局，謀劃工作思路，進一步夯實各項管理工作基礎，積極推進工作創(chuàng)新上下功夫，我局工作呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、基本情況。
xx縣地處河西走廊東端，境內山、川、沙各占三分之一，屬高寒干旱氣候?？h域內產業(yè)結構單一，稅收基礎薄弱，稅源嚴重不足，重點項目建設一次性稅源是我縣地方稅收的主要支撐。
20xx年度重點稅源戶實現(xiàn)稅收x萬元，占全部稅收收入的x%。
近年來，在全局上下的共同努力下，我局連年完成或超額完成了各項稅收任務，形成了心齊氣順、風正勁足的良好局面，各項工作都得到了長足發(fā)展，為促進全縣經濟發(fā)展做出了積極貢獻。20xx年，我局被省委、省政府命名為“精神文明建設工作先進單位”。
二、以組織收入為中心，確保稅費收入實現(xiàn)穩(wěn)定增長今年xx縣政府安排我局稅收任務x萬元，比上年增長x%。1—3月份，我局累計組織各項收入x萬元。其中，一季度稅收收入完成x萬元，完成縣政府年計劃的x%。社保費收入入庫x萬元；代征其他非稅收入x萬元。
面對今年稅收任務艱巨的形勢，為確保今年稅收任務順利完成，我局采取的主要措施是：
（一）始終堅持“依法征稅、應收盡收、堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則，嚴肅收入紀律，實行嚴征細管，保證收入總量和質量穩(wěn)步提高。
設規(guī)模、建筑周期、開工日期和預期經濟效益等逐項進行分解，實行專人監(jiān)控，跟蹤管理；二是落實縣內工業(yè)園區(qū)稅收情況。我局采取班子成員帶隊負責，利用20個工作日對縣內工業(yè)園區(qū)進行了“拉網式”專項清理整治，多方獲取了解企業(yè)生產經營情況、房產、占用土地等涉稅信息，全面摸清園區(qū)企業(yè)稅源底數(shù)，建立完善房產稅、城鎮(zhèn)土地使用稅等稅源檔案，進一步夯實了園區(qū)稅收工作；三是做好城土稅摸底工作。為進一步挖掘地方稅增收潛力，促使地方可支配財力的增長，我局積極聯(lián)系協(xié)調相關部門，在全縣進行了城土稅稅收情況摸底工作，尤其是對項目、園區(qū)等重點行業(yè)、區(qū)域。
（三）聯(lián)系實際，加大經濟稅收分析預測力度。在摸清稅源、與各單位簽訂目標責任書的基礎上，認真對20xx年度稅收收入情況進行分析預測。我局定期召開聯(lián)席會議，聽取各科室、直屬單位負責人匯報稅收情況，積極預測稅費收入形勢，同時對收入計劃執(zhí)行情況逐月統(tǒng)計通報，針對出現(xiàn)的問題，及時分析原因，采取相應對策，從而進一步提高了對經濟稅收形勢的預見性和判斷力，牢牢把握住組織收入工作的主動權，使稅收收入平穩(wěn)均衡入庫。
三、夯實征管基礎，進一步加強稅收業(yè)務建設。
稅工作的通知》（x發(fā)?20xx?x號）。借機主動加強與發(fā)改、財政、工信、建設、國土、國稅、工商、交通、運管等部門的配合，建立完善了信息互聯(lián)、工作互動的社會綜合治稅機制，發(fā)揮協(xié)稅護稅綜合效能。通過社會綜合治稅，抓大不放小，發(fā)揮部門的管理優(yōu)勢，堵塞稅收漏洞，取得顯著成效。截止3月底，累計傳遞信息x條，征收稅款x萬元。
（二）突出重點，扎實做好日常稽查工作。在近期的工作的中，我局對衛(wèi)生系統(tǒng)進行了專項檢查。通過專項檢查，進一步整頓和規(guī)范了衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)稅收秩序，有力地打擊了各類涉稅違法行為，充分發(fā)揮了稅務稽查的震懾作用，促進了稅收征收管理，規(guī)范了行業(yè)稅收秩序，為地稅收入的穩(wěn)定增長提供了有力保障。截至3月底共檢查各類納稅戶x戶，已結案x戶，查補入庫各項收入x萬元，其中稅款x萬元，罰款x萬元,滯納金x萬元，處罰比例達到了x%，實現(xiàn)了查處一戶、帶動一片、整頓規(guī)范一個行業(yè)的目的。
管情況檢查，共檢查x戶，發(fā)現(xiàn)發(fā)票開具有問題x戶，存在不規(guī)范問題的3戶。
（四）穩(wěn)步推進社會保險費“稅式管理”。今年我局按照市局提出的社會保險費“稅式管理”的要求，全面推進社會保險費的“一戶式”管理，努力實現(xiàn)社會保險費管理的精細化、規(guī)范化。一是嚴格按照目標責任書，明確工作目標，落實工作責任，層層分解任務，確保征繳工作有條不紊的開展。二是對縣域內的繳費戶進行合理分類，確定申報繳費期限，進一步加強對繳費戶的日常管理。三是印刷《xx縣地方稅務局關于調整社會保險費申報繳納時限的通告》，及時下發(fā)到各繳費單位做好宣傳，提醒按期申報繳費。四是認真建立完善了“重點繳費戶”臺賬和費源臺賬，對納費戶申報繳納以及欠繳社會保險費數(shù)據做到心中有數(shù)。五是組織相關人員學習殘保金征收操作系統(tǒng)的應用，對提高征收效率發(fā)揮了很好的作用。一季度，我局累計征收社會保險費x萬元，代收殘疾保障金x萬元，代收工會經費x萬元。
（五）不斷拓寬納稅服務工作內涵。健全納稅服務體系，充分利用信息技術手段，拓展辦稅服務廳、地稅外網網站的服務功能，完善“一窗式”服務模式，鞏固財稅庫銀橫向聯(lián)網成果，探索網上申報納稅服務方式，積極搭建一體化納稅服務信息平臺。嚴格落實“延時服務”、“限時辦結”、“預約服務”、“綠色通道服務”等便民服務制度和措施，為納稅人提供了更加優(yōu)質、高效、滿意的服務。
s店售后工作匯報篇五
20__年的9月我和其他兩名同事一起被調到了二層的網絡回郵崗位，夾雜著陌生和驚奇，經過幾個星期的努力和學習，我學會了如何去理解他人，學會了如何做報表，怎么去解決客戶的每一個問題，在自我嚴格要求的努力下，終于成為一名真正的網絡回郵的工作人員，也得到了領導的認可。不知不覺在這崗位工作了近1個多月之久，后在10月份中旬經領導決定安排我在公司物流監(jiān)控工作學習，直到現(xiàn)在。
剛來到公司時并不知道這個項目組到底是做什么的，只知道跟公司有關，以為應該和網絡回郵一樣的輕松，著手學習起來，在秀艷姐的教導帶領下，才知道了在公司物流監(jiān)控工作的責任感和職責感要更強了，如何去與省項目組負責人交流、溝通，怎么去完成任務，因為面對的不光是電腦屏幕了，我們面對的是一個項目的所有人，經過我們的溝通去解決客戶與中郵物流的問題，公司物流監(jiān)控的學習讓我有了積極學習的動力，讓我知道了應該抱著怎樣的心態(tài)去學習，去了解，去適應我們所在的工作崗的職責，很感謝每個同事對我的幫助、理解與支持。
短短幾個月，讓我學習了這么多的業(yè)務知識，也結實了很多可愛的同事。感覺這半年時間過的很快，每一天過的都很充足。已經步入新的一年，我會更努力學習，在不耽誤正常工作的同時，會繼續(xù)學習電子商務、315投訴，讓自己變的更全面。
s店售后工作匯報篇六
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見“客戶檔案基本資料表”）。
2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求。
業(yè)務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務。
業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；
（3）告之相關的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容；
（6）咨詢服務；
（7）走訪客戶。
售后服務管理制度。
1、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員——跟蹤業(yè)務員負責完成。
2、跟蹤業(yè)務員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內建立相應的客戶檔案?？蛻魴n案內容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。
日內報告業(yè)務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內，業(yè)務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業(yè)務員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表（附后），并歸檔保存。
（四）指定跟蹤業(yè)務員不在崗時，由業(yè)務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
（五）業(yè)務主管負責監(jiān)督檢查售后服務工作；并于每月對本部售后服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結；小結、總結均以本部工作會形式進行，由業(yè)務主管提出小結或總結書面報告；并存檔保存。
（六）本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
業(yè)務接待工作制度。
業(yè)務接待工作是業(yè)務工作的一個重要組成部分，它包括業(yè)務接待工作程序，內容解說，工作內容與要求，（即工作內容規(guī)定）。
具體內容可以根據實際情況，稍作修改。
s店售后工作匯報篇七
今年以來，在縣委縣政府及縣雙擁辦的領導下，建設公司認真貫徹上級雙擁工作會議和文件精神，結合公司工作實際，積極開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民工作，取得了較好成績?，F(xiàn)將工作完成情況總結如下：
(一)籌劃先行，工作機構健全，措施具體可行。
年初以來，公司黨委堅持把雙擁工作作為工作的重點來抓。成立了以黨委書記為組長，黨委副書記及公司各部室負責人組成的雙擁工作小組，由公司黨群部承擔具體事務性工作，指定專人負責。堅持把雙擁工作擺上議事日程，與公司日常工作同部署、同計劃、同實施、同考核，在制定公司的工作要點時，把雙擁工作納入年度工作目標，分解到各部室、各子公司，并與年終考核掛鉤。根據縣雙擁工作要點，制定了雙擁工作實施方案，明確工作責任和制度措施，努力做到“三個確保”，即無論業(yè)務工作再忙，也要確保雙擁工作時間;無論辦公經費再緊張，也要確保雙擁活動經費;無論領導工作再繁忙，也要確保親自過問和參加雙擁活動，努力使雙擁工作制度化、規(guī)范化、科學化。
(二)積極引導，針對性教育落實，輿論宣傳持續(xù)深入。
一方面，著力從學習、參觀、體驗等三個方面入手，對干部職工進行積極引導和教育。充分利用政治理論學習、開展雙擁活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的機會，組織廣大干部職工系統(tǒng)學習中國共產黨黨史、《黨章》、人民防空法等知識;組織干部職工觀看以革命題材為主題的電影，適時開展觀后感和心得交流活動;利用召開干部職工大會、辦宣傳欄等方式宣傳雙擁工作的重要意義;加強雙擁工作先進典型的培養(yǎng)，借用簡訊、宣傳欄等，宣傳雙擁工作先進做法和典型事跡。
(三)注重實效，政策落實到位，服務保障有力。
八一期間公司領導親自走訪、慰問公司系統(tǒng)內的轉業(yè)退伍軍人和軍轉干部，組織召開軍轉干部座談會，了解情況，聽取意見與建議，努力為轉業(yè)、退伍軍人營造一個良好的工作環(huán)境。在八一建軍節(jié)期間，公司黨政領導還走訪慰問了武警崇明中隊和消防中隊，并為他們送上了慰問金，增強了警民間的關系。
雙擁工作是一項涉及面廣、政策性強、影響面寬的具體工作，一年來，雖然我們做了大量的工作和努力，取得了一些成績，但仍然有許多不盡人意的地方和不足之處。一是公司本身經營工作任務繁重，不同程度影響到雙擁工作的開展;二是與地方部隊的接觸和交流還不夠深入，對部隊的支持和貢獻仍然不夠。
(一)加強組織領導，確保雙擁工作有序推進。
各部室、各子公司要高度重視雙擁工作，把雙擁工作納入年度工作同計劃、同安排、同實施，深入研究新形勢下雙擁工作新特點、新要求，查找薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，認真解決軍民普遍關注的實際問題，全面深入地推進各項任務的落實。
(二)加強雙擁和國防教育宣傳，營造濃厚的氛圍。
利用召開干部職工大會、辦宣傳欄等方式宣傳雙擁工作的重要意義;加強雙擁工作先進典型的培養(yǎng)，借用新聞媒體和網絡媒體，宣傳雙擁工作先進做法和典型事跡;適時組織過軍事日活動，增強感性認識。
(三)創(chuàng)新載體，積極開展擁軍活動。
積極組織和參與軍警民共建活動，力所能及的為駐軍部隊辦實事辦好事。主動協(xié)調，爭取多走訪慰問駐崇武警部隊，促進軍地間的互動。重點幫扶困難優(yōu)撫對象。
(四)落實各項優(yōu)撫安置政策。
積極配合完成退伍轉業(yè)安置任務，適時召開軍轉干部座談會，走訪慰問本公司轉業(yè)退伍軍人，主動解決退伍轉業(yè)軍人的實際困難，加強軍轉干部的培訓，大膽使用和提拔軍轉干部、退伍軍人，努力為軍轉干部、退伍軍人營造良好的工作環(huán)境。
s店售后工作匯報篇八
自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到很多以前不知道的東西，這段工作期間，雖然還存在很多問題，但還是總結了很多經驗，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學習等很多觀念。
一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
初次面對這項工作，感覺非常復雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
經過一段時間的工作后，基本流程已經熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經銷商都天天上網).通知的內容是根據數(shù)學選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利于經銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的.后來又考慮到不是所有的經銷商都上網,于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.
任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.
每當訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當天沒有及時簽單的情況,這應該要引起我的注意,就是要注重細節(jié),找出原因,進行改正.
在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變.
溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅.經過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進行糾正.
語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.
s店售后工作匯報篇九
在按照公司的要求，大家較好地完成了本職的工作，上半年的工作較以往有了很大起色，但也存在不足。售后服務部工作總結如下：
一、建立完善售后服務隊伍，為服務油田保駕護航。
在市場激烈競爭的今天，隨著客戶觀念的變化，客戶在選購產品時，不僅注意到產品實體本身，在同類產品的質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售后服務.因此，企業(yè)在提供價廉物美的產品的同時，向消費者提供完善的售后服務，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點.因此，建立和完善一支具有一定專業(yè)技術業(yè)務水平的售后服務隊伍就顯得尤為重要，為此，公司在原有一名售后服務人員的基礎之上，招聘并培訓了采油，化工等專業(yè)技術人員四名，進一步完善壯大了售后服務隊伍，為產品更好的在油田上使用奠定了基礎，為服務油田保駕護航。
二、在實踐中學習，增強業(yè)務技術經驗。
實踐是最好的老師，在實踐中才能更好的檢驗已經學到的專業(yè)知識；了解到產品使用的各個環(huán)節(jié)；學習到油田各種工作及各部門間的運作程序；更能在與各類人的交流中增強人際交往能力.為此在前半年中，特別是新員工加入之后，先后在甘谷驛，青化砭，川口等采油廠現(xiàn)場學習了解壓裂，注水，原油破乳等工藝，積累了一定的專業(yè)知識，同時在人際交往方面也有了一定的提高.
三、加強內部各部門間合作。
售后內外都服務售后服務在全力保證產品在油田正常使用的同時，也注意加強與公司內部質檢部，研發(fā)部，生產技術部的合作，及時收集各采油廠的使用情況及各種信息，為產品更新及檢測等提供數(shù)據支持。
四、不足之處。
售后服務部成立時間較短，新成員多，現(xiàn)場實踐經驗較為欠缺，我們必須堅持加強現(xiàn)場實踐的力度，在實踐中培養(yǎng)增強各種業(yè)務水平，同時要爭取工作的主動性，提高責任心，專業(yè)心，加強工作效率，工作質量。
在工作中要樹立真正的主人翁思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務于公司的各項工作中。
（二）斗轉星移，進入__公司已整整三年，我一直從事現(xiàn)場的售后技術服務工作，目睹耐火公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作經歷，自己對售后服務多少積累了一些認識和體會，現(xiàn)與各位同仁分享如下。
一、樹立全局觀念，做好本職工作。
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也為了及時反饋產品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察。
隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展，耐材也要適應新工藝條件下的使用要求。作為一個技術服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與現(xiàn)場技術工人交流，對于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應用知識至關重要。能否做好一個產品的質量調研，是衡量技術人員專業(yè)水準的標尺，同時也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調。
現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
向客戶推廣公司的產品，不僅是業(yè)務人員的職責，也是包括技術人員在內的每一個員工的職責，技術人員應更善于從技術的角度協(xié)助業(yè)務人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產品，同時協(xié)調項目部和現(xiàn)場施工及業(yè)務員的關系，發(fā)揮好橋梁的作用。
在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產業(yè)發(fā)展政策》，耐材行業(yè)也面臨著機遇和挑戰(zhàn)，在這個大背景下，售后服務工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的售后服務，公司產品可以創(chuàng)出名牌，其服務也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質量的產品和完善的售后服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。
s店售后工作匯報篇十
今年以來，遠安縣堅持將推進供給側結構性改革作為深化經濟體制改革、加快經濟轉型升級的首要任務，結合落實省市會議及文件精神，認真研究并出臺“三去一降一補”若干措施，縣政府專題出臺了《遠安縣供給側結構性改革實施方案》(遠政發(fā)[20xx]號)，進一步了改革總體要求、主要任務及組織保障，推動實體經濟持續(xù)健康發(fā)展。元至6月，全縣規(guī)模以上工業(yè)增加值增長.4%，比年初計劃高0.4個百分點;全社會固定資產投資完成140億元，同比增長24%;社會消費品零售總額完成21.7億元，增長24%;外貿出口完成6556萬美元，增長240%;招商引資到位資金45.9億元，占年初計劃的41.7%;地方公共財政預算收入完成7.7億元，增長5.3%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入完成**901元，增長9.6%;農民人均純收入完成6956元，增長10.7%?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
(一)積極穩(wěn)妥去產能。
1、積極淘汰落后產能。做好煤礦關閉工作，制定關閉煤炭企業(yè)時間進度表，關閉不具備安全生產條件和非法違法生產的小煤礦，淘汰落后產能。積極指導和鼓勵我縣花林水泥公司實施技術改造，進一步減少電耗、能耗;鼓勵花林水泥利用資源優(yōu)勢，延伸產業(yè)鏈。積極推進水泥產品高標號化和著眼于細分市場需求的特種化產品發(fā)展，不斷提高資源和設備利用率，擴大邊際效益。近期重點推進花林水泥水泥窯協(xié)同處理生活垃圾項目。
2、大力處置僵尸企業(yè)。對“僵尸企業(yè)”和環(huán)保、安全生產不達標且整改無望的企業(yè)及落后產能，堅決壓縮退出相關貸款。同時積極爭取國家資金支持，妥善解決淘汰落后產能中下崗失業(yè)人員分流安置。支持商業(yè)銀行加快不良貸款處置，加大對產能過剩行業(yè)呆壞賬核銷力度。支持金融資產管理公司等按照市場化原則，參與處理破產重組或退出企業(yè)的債權債務。
3、項目配套去產能。以壯大東圣化工、人福藥業(yè)、奧力鑄造、花林建材等龍頭企業(yè)為重點，磷化工產業(yè)突出精細化工開發(fā)項目引進;農產品加工重點培育香菇、茶葉、柑橘、特色蔬菜等主導產業(yè)基地建設及精深加工項目招商;生物醫(yī)藥重點圍繞人福藥業(yè)在基礎藥物配套產業(yè)項目上著力;新型建材重點圍繞陶瓷和硅酸鈣板等系列產品，篩選引進優(yōu)質、環(huán)保、低能耗項目;機械制造以汽車零部件項目引進為主。旅游休閑重點圍繞太平頂、金家灣、青龍灣、鹿苑寺、翟家?guī)X等旅游重點片區(qū)，引進國內知名建造商和運營商，提升我縣旅游項目的建設管理質量和水平?，F(xiàn)代服務業(yè)圍繞電商、汽配、礦山運輸?shù)阮I域，引進了與工業(yè)發(fā)展相配套、功能完善、特色鮮明、適合我縣的項目。同時兼顧電子服裝加工、新能源和新材料項目的引進。
(二)有序發(fā)展去庫存。
1、控制供應、合理規(guī)劃。根據市場供需情況，合理編制規(guī)劃。制定房地產中長期發(fā)展規(guī)劃，嚴格實行土地儲備和按計劃出讓土地制度，實現(xiàn)商品住房供求基本平衡。大力推進棚改貨幣化安置。采取政府購買服務的方式，城市棚戶區(qū)、城中村改造全面實行貨幣化安置。建立存量商品房回購機制。自20xx年鵬程時代房地產開發(fā)小區(qū)啟動以來，全縣已建成或在建20個住宅小區(qū)，累計開發(fā)商品房面積110萬平方米，共14260套。截至20xx年**月，住宅庫存套數(shù)1047套，未售面積11.74萬平方米;商業(yè)庫存套數(shù)579套，未售面積7.65萬平方米，剩余住房預計在20xx年上半年可全部消化。
2、嚴格金融稅收政策。放松信貸政策，降低首付比例，尤其是公積金貸款，放寬提取條件、延長貸款期限、提高貸款額度。落實有關減輕購房稅收政策。在房地產開發(fā)、交易和稅收等環(huán)節(jié)進一步降低企業(yè)級購房人成本，刺激住房消費。
3、加強市場引導。營造良好輿論氛圍，引導群眾樹立正確住房消費觀念，合理改善居住條件。積極引導和鼓勵開發(fā)企業(yè)從市場需求出發(fā)，鼓勵對不適應市場需求的住房戶型做出調整，針對不同消費群體的消費特征和購買能力，開發(fā)不同檔次、不同價位的商品房，充分發(fā)揮消費潛力。
4、擴大消費需求。積極支持農民工和有意愿的農民進城購房，農民進城購買首套商品住房由縣財政進行補貼。已進城落戶農民將原有宅基地和房產依法在本村內部有償轉讓給予稅收優(yōu)惠。并保障進城農民及其子女平等享受就業(yè)、教育、醫(yī)療等公共服務，為農民工和有意愿的農民進城購房創(chuàng)造條件。結合異地扶貧搬遷政策和大中型水庫移民避險解困項目的實施，鼓勵農民進鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)和縣城購房，支持消化存量商品房。
(三)防范風險去杠桿。
1、做好債務置換工作。積極申報置換債務項目，妥善安排置換債券資金，逐筆對應到存量債務項目，做好地方政府存量債務置換工作。
2、加強政府債務管理?？刂频胤秸畟鶆找?guī)模，加強政府債務的分類管理，將一般債務納入一般公共預算管理，專項債務納入政府性基金預算管理。
3、提高財政保障能力。元至6月，全縣完成財政總收入完成88435萬元，占同比增長4%。其中，地方公共財政預算收入完成77359萬元，增長10.5%，稅收比重50.5%。對上爭取到位各類資金億元，增長%。一般公共預算支出**9727萬元，增長35.7%。其中教育、醫(yī)療等民生支出99476萬元，增長27.6%。
(四)多措并舉降成本。
1、深化審批制度改革?？h行政服務中心建立三級政務服務目錄，所有涉及行政審批和服務事項的35個單位全部進駐服務大廳，實行一站式服務。同時做好了“湖北省投資項目聯(lián)合審批辦事大廳”上線運行工作，形成真正意義上的部門聯(lián)合審批。及時發(fā)放《企業(yè)服務手冊》到各(含簽約項目)企業(yè)，方便企業(yè)辦事。在工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證“三證聯(lián)辦”基礎上，全面推進“先照后證”、“三證合一”、“一照一碼”改革，企業(yè)設立登記實現(xiàn)了即來即辦。大力推進“多規(guī)合一”試點。以主體功能區(qū)規(guī)劃為基礎，形成集城鄉(xiāng)總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃、國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃、全域旅游規(guī)劃等有效銜接的《遠安總體規(guī)劃》(20xx-2030)，形成規(guī)劃目標一致、資源有效統(tǒng)籌、空間格局合理、功能協(xié)調與互補的規(guī)劃體系，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社區(qū)居住點規(guī)劃以及交通、水利、農業(yè)、市政設施等規(guī)劃聯(lián)動目標，實現(xiàn)縣域發(fā)展一套體系、一本規(guī)劃、一張藍圖、一個平臺、一套機制全覆蓋。啟動發(fā)改、住建、國土、環(huán)保、安監(jiān)等5家部門試行項目審批流程再造，圍繞一個口子進、一個口子出，實現(xiàn)真正意義上的并聯(lián)審批。
2、降低企業(yè)制度性交易成本。清理涉企收費，向全縣規(guī)模以上加工型企業(yè)發(fā)放工業(yè)企業(yè)收費“明白卡”，對全縣規(guī)模以上加工型企業(yè)行政收費予以規(guī)范，對部分收費項目進行減免。
3、降低企業(yè)用工成本。一是減少用工成本。落實政策下調工傷保險、失業(yè)保險、生育保險費率共約3.5個百分點，為530家企事業(yè)單位減少333萬元社保費支出。二是降低物流成本。對規(guī)上加工型企業(yè)原材料運進和產品運出，花林寺收費站免交過路費，減輕企業(yè)運輸成本。三是減少企業(yè)用電成本。推進為湖北東圣化工集團與發(fā)電企業(yè)直購電交易，每年可為企業(yè)節(jié)約300萬元以上，同時，自20xx年1月起，對東圣化工、花林建材、西部化工3家余熱發(fā)電企業(yè)按0.019元∕千瓦時(原標準是0.**38元∕千瓦時)繳納可再生能源附加，降低收費標準，在很大程度上緩解資金壓力。
4、多渠道融資突破發(fā)展瓶頸。積極推動企業(yè)債券發(fā)行、專項建設基金項目申報爭取和支持推廣運用ppp模式，最大限度地保障重大項目建設融資需求。圍繞鳳山片區(qū)棚戶區(qū)改造、還建房、沮河綜合治理等4個項目重點爭取，獲批專項建設基金2.09億元;爭取國家發(fā)改委核準遠安縣棲鳳城投公司發(fā)行城投企業(yè)債券9億元，實現(xiàn)城投企業(yè)債券融資零的突破;爭取農發(fā)行、國開行融資貸款億元。
(五)精準發(fā)力補短板。
1、補齊“雙創(chuàng)”短板。向重點行業(yè)和骨干企業(yè)予以資金傾斜。鼓勵企業(yè)將當年銷售收入一定比例的資金用于技術研發(fā)，高新技術企業(yè)按年銷售收入不同分別不低于3-6%。組織縣內冠泰建材、大自然生物科技等企業(yè)開展高新技術企業(yè)申報工作。大力支持企業(yè)參加各類產業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，與行業(yè)龍頭企業(yè)、大學和科研機構開展有效合作，共同突破行業(yè)發(fā)展的技術瓶頸。鼓勵縣內企業(yè)自建或與華農、省農科院、三峽大學等高?？圃核步萍紕?chuàng)新平臺，并對雙方共同合作完成項目給予后補助支持。
2、增加旅游產品有效供給。桃花島、枇杷洲、沮河濕地公園建設和城市整理不斷加快，高標準打造沮河、鳴鳳河景觀帶，著力建設城市景觀。鞏固“清白”工程成果。成立專司旅游項目服務機構，確保簽約旅游項目盡快落地建設，豐富旅游產品，加快推進重點景區(qū)三年攻堅計劃實施。沮河濕地公園至金家灣景區(qū)長**公里的綠道正在順利推進，已經完成金家灣生態(tài)露營公園道路黑化。深入挖掘開發(fā)農業(yè)觀光、采摘垂釣、農事體驗、農家客棧、特色美食等形式多樣的鄉(xiāng)村旅游產品，正在推進嫘祖鎮(zhèn)廣坪村、舊縣鎮(zhèn)一字山莊、河口鄉(xiāng)紅李山莊、花林寺鎮(zhèn)熊大山莊、洋坪鎮(zhèn)萬家咀村和馬渡河村等市級以上的休閑農業(yè)示范點創(chuàng)建。
一是消費供給跟不上消費升級步伐。20xx年以來，社會消費品零售總額年均增長幅度高于gdp增幅3個百分點以上，居民實際消費能力和蘊含潛能還有很大空間。產品供給體系總體上仍是以規(guī)?；藴驶a品為主，中低端產品過剩，高端產品供給不足。一些企業(yè)“埋頭苦干，拼命生產”，致使庫存積壓、利潤微薄，甚至虧損甩賣。
二是企業(yè)轉型升級急需加快。經過多年快速發(fā)展，我縣初加工產業(yè)已相對飽和，達到了物理性峰值，企業(yè)普遍面臨著成本上升與訂單減少、產品不好賣、利潤下滑“兩頭受壓”的情況。特別是礦產資源企業(yè)失去往日的風光，煤礦企業(yè)大半停產關閉，磷礦也有不少是處于停產半停產狀態(tài)，陷入“經營困難—產品初化—供過于求—經營困難”的惡性循環(huán)。
三是人才保障與經濟轉型升級需要不相適應。我縣各類專業(yè)技術人才特別是高端人才、企業(yè)管理人才嚴重缺乏，這也是直接導致遠安大部分企業(yè)成為家族性企業(yè)并且生產產品只是初加工產品，沒有技術優(yōu)勢，不能搶占市場。
四是服務環(huán)境與社會期望值還有差距。近年來隨著全域旅游的快速發(fā)展，隨之而來的無論是政務服務還是企業(yè)服務質量的跟不上，也制約我縣經濟發(fā)展。在市場經濟條件下，服務質量是至關重要的競爭力。
一是倒逼制加快推進企業(yè)淘汰改造落后產能，引導煤炭企業(yè)有序退出，對關停企業(yè)實施二次招商，多種方式盤活閑置企業(yè)，積極處置不良資產，優(yōu)化要素配置，推動行業(yè)轉型升級。
二是建立商品供地與庫存價格掛鉤辦法，加大土地供應調控力度，支持鼓勵農民進城落戶，加大棚戶區(qū)改造，建立存量房回購制，制定宅基地多途徑分配政策，推動房地產功能轉型，力爭商品住宅庫存消化周期控制在**個月內。
三是大力推廣ppp模式、政府購買服務，推動政府融資平臺市場化轉型。提高直接融資比重，推進貸款結構優(yōu)化。積極發(fā)展多層次資本市場，探索建立企業(yè)和個人信用評價體系標準。
四是繼續(xù)深化審批制度改革，推進“多規(guī)合一”試點，引導企業(yè)降低融資和用人成本，減輕企業(yè)稅費負擔，建立健全企業(yè)應急資金管理機制。
五是增加旅游產品有效供給，推動多元化旅游發(fā)展;推廣“互聯(lián)網+農業(yè)”、“農超對接”模式，扶持發(fā)展農村電子商務;強化產學研結合，補齊“雙創(chuàng)”短板。
s店售后工作匯報篇十一
我叫__，于20__年x月入職__店，現(xiàn)擔任售后維修工程師一職，時間在每天忙碌的工作中飛快逝去，轉眼進入了20__年?；仡?0__年的工作，感覺既有收獲更有不足之處，20__年對我來說是一個學習提高的年份，在這一年里，我逐漸從焦躁的心態(tài)中走出來，沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程，在提高個人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺階，在接待顧客方面也比以前做的更有耐心，工作中我發(fā)現(xiàn)只要有一顆博大寬容的心境，不要用急躁的態(tài)度和顧客交流，大部分的顧客都會滿意你的服務的，良好的維修技能，令顧客滿意的售后服務不正是我們需要并一直追求的目標嗎？不足之外還要提高自己的整體素質，說話拒絕生硬，讓自己的內心更加強大，平和吸收周圍一切對自己有益的正能量的東西，使自己得到方面提高，下面總結了自己工作中的幾個方面，和大家共勉。
一、學習進步。
作為一名手機維修人員，也要不斷學習新知識提高自己，不懂不會的要及時查閱資料和同行們交流學習，互通有無，不恥下問，要抱有一種不服輸?shù)男膽B(tài)，逼自己一把，戰(zhàn)勝故障，戰(zhàn)勝自己，這樣才能越休越靜，在市場競爭中立于不敗，打出自己天下，手機維修行業(yè)水很深，不同難度的故障，不同顧客的消費能力及心理都要先行掌握，別人都能修的就要靈活報價，避免流失客戶，別人修不了咱們可以的要就要報價高一些，不要浪費多年積累的維修性能。
二、團隊合作。
作為一名主管要倡導正道，陽光的組織氛圍，果斷制止，各種消極負面的不良習慣行為，與同事之間相處，強調簡單，真誠淳樸的友誼，老員工要多關心年齡小和新來的員工。讓他們感到親切，有依靠，團結互助，加深大家的歸屬感，把咱們__造成一個溫暖的大家庭，在對待利益方面。個人利益要服從團隊利益，團隊利益要足于全局利益，只有每個員工心理都堅持這樣一種精神，不愁咱們__沒有美好的明天。
三、工作效率。
我認為工作效率的高低就是一個合理安排工作方法，認真積極做事的態(tài)度來決定的，要養(yǎng)成辛勤，服勤，嘴勤的良好習慣做事情要分清輕重緩急，本著先急后緩，先大后小，先主后次的順序合理安排手中的工作，重要的事馬上做，不拖拉，當天的事當天動，腦子記不住的，就記到本子上，快用完的配件耗材提前做準備，大家養(yǎng)成搞笑的工作效率，我相信大家在以后的人生中會受益匪淺的。
20__年已成為過去，展望新的一年，手機售后維修行業(yè)競爭已經到了生死存亡的關鍵轉折點，想不被殘酷的競爭中北淘汰，對外要做到五拼，拼實習，拼口碑，拼價格，拼服務，拼宣傳。對內做到，三公，即公平公正公開，只有這樣才能在市場競爭中勝出作為我追求的目標以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，并努力提高自己的業(yè)務水平和思想境界，爭取讓自己邁上一個新的高度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
s店售后工作匯報篇十二
在職場發(fā)展中，向領導匯報工作是習以為常的日常業(yè)務，特別是對黨政機關干部來說，匯報工作得掌握好其藝術性，才能事半功倍，否則將會事倍功半。
如何增強匯報工作的藝術性，既完成工作，又贏得領導對自己能力的認可呢?筆者根據經驗，認為應做好以下三點：
一、言簡意賅概括主旨，讓領導知曉“是什么”
一是梳理匯報工作。向領導匯報工作之前，應將匯報的工作仔細梳理一下。有文件、材料的，要吃透吃準精神，做到心中有數(shù);沒有文件材料的，需要打好腹稿，理好脈絡，分清層次，充分做好匯報準備工作，確保匯報時有的放矢。
二是簡要匯報主要內容。向領導匯報工作時，要用精練的語言概括來龍去脈，提綱挈領，綱舉目張，讓領導在最短的`時間內知曉前因后果和輕重緩急，對匯報事宜有一個大致了解。
三是提醒關鍵環(huán)節(jié)和注意細節(jié)。簡明扼要向領導匯報完主要內容后，要向領導進一步匯報需要注意的關鍵環(huán)節(jié)和具體細節(jié)，如完成時限、具體標準等，讓領導有進一步的認識和理解，使匯報環(huán)環(huán)相連、絲絲相扣。如，向領導匯報先進基層黨組織、優(yōu)秀共產黨員和優(yōu)秀黨務工作者推薦上報工作，領會上級下發(fā)文件的具體精神后，帶著上級文件和上一次推薦表彰名單(以備領導詢問)向領導匯報。匯報時，首先簡要說明上級分配名額以及上報時限等，然后提醒領導分配名額的推薦條件(如推薦人員身份、性別要求等)，推薦程序等細節(jié)，讓領導由淺入深全面掌握。
二、結合實際擬定方案，讓領導知曉“為什么”
一是擬定科學方案。匯報之前，應根據匯報任務要求，結合工作實際，多擬定幾條備選方案，供領導遴選采納，充分發(fā)揮參謀助手作用。要力戒不明就里式匯報，完全將決策任務推給領導，領導一問三不知，再研究再匯報，導致匯報效率低下。
二是仔細闡述記錄。向領導匯報備選方案時，不但要匯報方案的具體內容，也要匯報擬定方案的初衷、根據等，提高匯報的科學性。同時，認真記錄領導對方案的審批意見，采納哪一條方案，做了哪些改動，抑或提出新的方案，要全面記錄，不要漏掉任何一個細節(jié)。
三是修改方案再匯報。根據領導的指示精神，充實、修改具體方案，貫徹領導的意圖。將修改后的方案再向領導做一次簡要匯報，重點匯報修改內容，待領導認可后具體落實。如，向領導匯報巡查鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道經濟社會事業(yè)發(fā)展現(xiàn)場工作，應制定好具體巡查方案(明確巡視路線、參加人員、具體時間、評議方式等)后匯報，詳細記錄領導的修改意見，調整充實完巡查方案后再向領導匯報一次，領導同意后部署實施。
三、因事而異靈活處理，讓領導知曉“怎么樣”
一是事前提醒匯報。有的工作落實中需要領導簽字同意或是親自出席，這種情況下，應事前應主動提醒領導，好讓領導胸有成竹。如，舉辦大學生崗前培訓班，領導要專門講課，應在講課前一兩天主動提醒領導，讓領導有充足時間準備。
二是事中主動匯報。有的工作延續(xù)性很強，要持續(xù)很長一段時間，期間上級會有新的精神，工作會遇到新的情況。這時應主動向領導請示匯報，安排部署下一階段工作。如，籌備黨會需要很長一段時間，材料、名單、議程隨時需要領導定奪，應主動匯報，促進工作順利開展。
三是事后匯報結果。有的工作只需要領導同意，不需要領導親自出席，若不及時匯報，領導可能不清楚成效如何。這種情況下，待工作結束后要及時向領導匯報工作取得的效果，讓領導掌握最終結果。如，開展學習實踐活動抽查工作，領導同意后開展抽查，待抽查結束后，應形成《學習實踐活動抽查情況通報》，向領導及時匯報。
s店售后工作匯報篇十三
這里就是慢生活。hi。慢生活咖啡屋。咖啡、奶茶、雞尾酒的物語世界。。。慢生活拍攝現(xiàn)場。在自己家里主持節(jié)目，感覺就是愜意呀。。。壁紙故事。壁紙也能耐刷洗？怎么回事？趕緊看看雅清的《我愛我家》節(jié)目吧。首播時間：每天晚上8點，莆田2套。繼續(xù)宣傳。重播時間，每天中午11點50分。。。賣力宣傳。重播時間：每天早上7點50分。。。小秘密：雅清身上這條裙子，其實是條深v吊帶裙。被我這么一亂穿，就成了獨立的一超短裙了。沒發(fā)現(xiàn)吧。嘿。秘密哈。。。
s店售后工作匯報篇十四
《哈佛學不到》的作者馬克.麥考梅克曾說：“誰經常向我匯報工作，誰就在努力工作-相反，誰不經常匯報工作，誰就沒有努力工作。”可見掌握正確的匯報技巧，對每位職場人士都具有至關重要的影響。
在職場，我們究竟該如何匯報工作?掌握以下5個原則，將極大提升我們匯報技能及職場競爭力。
1.行動在領導前面。
行動在領導前面，意味著我們匯報工作時，不但能達到領導的要求，還要超過領導的預期。
匯報工作時，我們應以領導的態(tài)度要求自己。懂得換位思考，提供給領導意料之外的收獲。
比如，小軍和小羅同為某公司的員工。領導對小軍說：“幫我調查下，咱們生產牙膏的銷量情況?”小軍迅速跑到樓下超市，并進行兩個小時的觀察。回來后跟領導匯報：“領導好，通過我近兩個小時的觀察，咱們的牙膏共賣出10支?！鳖I導問：“購買者的年齡分布如何?男女比例如何?”小軍啞口無言，不得不返工繼續(xù)調查。
然而，小羅也收到了同樣指示，他走進樓下超市，開始用筆和紙記錄消費者行為。經過兩個小時，小羅來到領導身旁。并匯報說：“領導好，通過我今天近兩個小時的調研，發(fā)現(xiàn)咱們公司的牙膏共賣出10支，在所有牙膏品牌中排名第二。我分析了排名第一的牙膏產品，發(fā)現(xiàn)它們牙膏封面設計吸引力強且口味多樣，我們公司以后可在文案策劃和口味多樣化上努力。我還發(fā)現(xiàn)，購買牙膏的大部分是年輕人，且以女生居多，占80%。我想咱們以后可以增加兒童牙膏及老年人專用牙膏，并可在男士市場開拓上加大力度。”
結果可想而知，小羅幾年后升為市場銷售經理。因為小羅行動走在了領導前面，把領導沒有明示但對公司有利的數(shù)據進行了統(tǒng)計與分析。這份以領導自己調研的態(tài)度要求自己，并能換位思考領導所需的報告，才是一份絕佳的工作報告。
行動在領導前面，需要反復思考領導的所需，以高標準要求自己并進行有效匯報。
行動在領導前面。
匯報時機，對一個人匯報的成果影響重大。有些人，有問題就隨意找領導匯報。殊不知你的任性，會一次次惡化在領導心中的印象。
匯報時機分為兩方面：a.周幾匯報?b.一天中哪個時間段匯報?
加拿大心理學家德比.莫斯考維茨曾做過一個研究，根據人一周的行為規(guī)律畫出一幅一周工作節(jié)律圖。她認為，人的一周是有規(guī)律性的。周一到周五，工作節(jié)律大不相同，一周的前半部分，人的精力旺盛，態(tài)度和行為比較激進;一周的后半部分，人的精力逐漸下降，卻也更易通融。
星期一，工作成堆，領導要處理周末積攢的業(yè)務，此時心情煩躁，最好減少匯報。
星期二，領導已經適應了一天的工作，并處理了大部分業(yè)務，此時已經逐漸進入工作狀態(tài)。他急需了解下屬上周的工作進度及安排接下來一周的安排，所以此時匯報是一個不錯的時機。
星期三，據德比分析，領導此時接受的信息變多，極易造成信息焦慮。但此時領導的經歷最旺盛，思路活躍具有創(chuàng)造性，此時適合跟領導討論新的方案，而不是冗長的總結報告。
星期四，領導屬于身心疲憊期，屬于“黎明前的黑暗”。據德比研究，此時領導順從型最高、最好說話，你才是去找領導簽字，領導比較容易妥協(xié)。
星期五，面對即將到來的周末，領導在這天心情愉悅，喜歡跟下屬溝通，所以此時匯報效果也不錯。
所以，我們可以選擇在周二或周五進行匯報工作，這樣領導更易跟你產生互動與溝通。當然，這只是一般規(guī)律，具體問題還需察言觀色。總之，在領導心情愉悅時，匯報效果更佳。
一天中哪個時間段匯報更好?實踐證明，早上10點多是找領導的最好時間，此時領導剛處理完緊急要務，騰出時間休息，心情比較放松。此時，找領導更容易得到傾聽與包容。
千萬不要在下班前找領導，此時領導經過一天的忙碌或下班后還有私事處理。此時你突然出現(xiàn)在領導面前，只會令領導心煩。
總之，在領導心情好的時機匯報效果更好。如果你無法得知領導的心情，按照實踐研究，一般周二或周五的上午10點多，匯報效果更佳。
3.掌握領導性格。
不同性格的領導，我們的`匯報方式會有所不同。
如果你的領導是吹毛求疵型，當你匯報時一定要注意措辭和表達方式。如果領導批評你，千萬不要自暴自棄，要明白這是領導的一貫作風。虛心接受領導的批評，努力挖掘領導批評背后的需求，爭取下次匯報時按照領導喜歡的方式匯報。當然，吹毛求疵型領導可能每次都會挑毛病，不過我們自己不要恐慌，要努力在每次匯報中提升自己。
如果你的領導是外向暖男型，當你匯報時不可因為領導的不斷表揚而洋洋得意。當然，領導不會專注于你的細節(jié)及缺點，但你要主動表達在工作過程中遇到的挫折和困難，這樣領導才會主動給你提出解決策略。當你的領導是外向暖男型，而你又自鳴得意不主動提出缺點和困難，那樣你職場能力提升有限。
如果你的領導是理性謹慎型，當你匯報工作時一定要注意論據和條理。不可一味地講述觀點，盡量得出觀點的支撐數(shù)據作為附件供領導審閱。工作匯報時，要考慮詳盡，表達清晰且有邏輯，這樣的匯報更易贏得領導信賴。
可見，當我們面對不同領導時，需要有不同的匯報心態(tài)與技巧。當我們第一次向領導匯報或不了解領導性格時，可以提前咨詢老員工，從而更好地把握匯報的主動性。
掌握領導性格。
4.適應領導的風格。
領導具有兩種不同的風格，分別為傾聽型和閱讀型。只有掌握了領導風格，我們才能更好匯報工作。
傾聽型，即隨即應變能力強，面對事情能馬上想出對策解決，而且考慮周到，一擊即中;閱讀型，即通過文字表達感情更舒服，更傾向于在頭腦里對比各種方法和可能，不會匆忙下決策。
由此可見，面對傾聽型的領導，我們更適合口頭匯報工作;而面對閱讀型領導，我們更適合寫一份工作匯報。
比如，林登?約翰遜總統(tǒng)便是傾聽型領導，而不是閱讀型。他喜歡聽人說話，并瞬間做出決策，而不是閱讀書面資料。所以當面對這樣的領導時，我們要主動口頭匯報，并用心聆聽領導指示。
艾森豪威爾總統(tǒng)則是閱讀型領導，而不是傾聽型。當統(tǒng)帥的時候，他在發(fā)布會之前，會讓助手把記者的問題寫出來，所以他能掌控全局。而面對發(fā)布會上的現(xiàn)場口頭陳述時，他便語無倫次。面對這樣的領導，我們應該主動提交書面的工作報告，而非口頭陳述。
適應領導的風格，對我們來說尤為重要，它決定了領導能否聽懂你的需求并正確給出意見。同時不正確的匯報風格，會令領導心煩意亂。
適應領導風格。
5.重結果，少細節(jié)。
當我們匯報時，先跟領導匯報結果，當領導詢問詳情時，我們再給細節(jié)。切莫一味談細節(jié)，令領導頭暈腦脹。
比如，領導交給小喜一項任務，去總部領取一份文件。結果小喜坐公車到總部，正趕上保管文件的小飛在開會。等了一個多小時會議結束，小喜找到了小飛，并向其領取文件。結果小飛說，文件落在家中，需要明天帶回。
此時，小喜匆匆跑回公司向領導匯報。“領導好，今天真是太不湊巧，坐公車堵在路上，到達總部又等小飛一個多小時。這還不算啥，見到小飛后，他竟然把文件落家了。領導您看這一上午把我跑得夠嗆，汗流浹背?！北緛眍I導就急需文件，聽了你一頓嗦且并未帶回文件，心情更加煩躁，最后你只能被領導轟出辦公室。
此時，我們應該匯報重點，細節(jié)等詢問后再陳述。
比如，“領導好，今天文件沒能取回，小飛把文件落家了。如果文件急需，我聯(lián)絡小飛，跟他回家去取，您看怎樣?”領導可能輕松說道沒關系，明天再去也無妨或者讓你直接執(zhí)行解決方案?？傊?，領導不會對你發(fā)怒。
重結果，少細節(jié)，這是節(jié)約領導時間的表現(xiàn)。當領導想知道詳情時，我們再告知細節(jié)，這樣領導也會對我們更加信任。
重結果，少細節(jié)。
掌握以上5個匯報技巧，將利于我們得到領導信賴，職場生涯更順暢。
愿你學會匯報工作，職場技能不斷提升!
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s店售后工作匯報篇十五
我們太倉村方圓6.7平方公里，耕地面積390公頃，水面56.6公頃，山林面積50公頃，全村有33個村民組，1056戶，人口3522人?，F(xiàn)有私營企業(yè)24家，個體工商戶35家，20xx年實現(xiàn)社會總產值4.5億元，村集體收入達250萬元，農民人均純收入達12400元，向國家繳納稅收達2200萬元。
太倉村山青水秀、民風淳樸，基礎設施良好，是全市文明創(chuàng)建和省、市、園區(qū)美好鄉(xiāng)村建設示范村。隨著文明村創(chuàng)建和美好鄉(xiāng)村建設的不斷推進，我村立足本村實際，不斷推進生態(tài)文明村建設，堅持富民、為民、育民為根本，在創(chuàng)建文明村，建設美好鄉(xiāng)村道路上邁出了可喜的一步。我們的做法是：
創(chuàng)建文明村，經濟是基礎。我村兩委一班人堅持富民強村不動搖，牢固樹立為民、富民意識，千方百計為村民致富找財源、開財路，采取“三個同步”的形式增加村民收入。一是大力發(fā)展村辦和民營企業(yè)，讓村民就近增加收入，近年來我村先后引進外部資金6000多萬元，興辦了江南鋼鐵、銅材加工、機械加工、種籽儲備庫、糧油工貿公司等民營企業(yè)24家，為本村解決富余勞力584人。年增收入1000多萬元。二是建立勞動服務保障體系，組織村民外出打工增加收入，幾年來，組織690人在示范園區(qū)和蕪湖開發(fā)區(qū)上班，年賺回務工收入1300多萬元。三是推行土地流轉，實行規(guī)模經營，發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)，讓村民直接增加分紅收入，我村引進神農種業(yè)公司、南京蔬菜公司等單位，同他們簽定了優(yōu)質糧油生產合同和雪菜、大白菜、韭菜生產加工合同。全村優(yōu)質糧油種籽面積達20xx多畝，全村經濟作物植面積達1500畝，村民收入的提高推動了文明村創(chuàng)建工作。目前全村95%的農戶用上了液化氣，安裝了電話，95%的農戶安裝了有線電視，家用電器普及率達100%，小汽車達385輛。
提高村民素質，培育新型農民，是我村文明創(chuàng)建工作的一個重要內容，我村把“四到位”列為堅持以人為本抓創(chuàng)建的重要抓手，突出親民、育民這個根本，推進和諧村發(fā)展。一是組織健全到位，我村先后成立了文明創(chuàng)建、社會治安、民事調解、計劃生育、村莊規(guī)劃、民主理財、美好鄉(xiāng)村建設、黨員議事會、村民理事會等組織，實行明確分工，責任到人，做到各項工作有制度、有計劃、有措施、有檢查。這些組織的成立，有力地調動了廣大群眾參與本村管理的積極性，也為我村的文明創(chuàng)建和美好鄉(xiāng)村建設發(fā)揮了重要作用。二是設施建設到位，為了使廣大村民有一個良好的學習、生活環(huán)境，20xx我村投資15萬元，新建140平方米的文化活動室，添置了桌椅、報刊、圖書、文體器材和電器設備，設立了黨員電教室，青年活動室，科普室，人口學校，老年活動室，室外籃球場，健身廣場，室外乒乓球臺等科教文化場所，20xx年投資237萬元新建了鳳凰山農民公園和文化大院。在全村安裝了23個25w的大喇叭，使全村廣播音響覆蓋率達100%，近三年又投資45萬多元對本村小學和幼兒園進行了整修，新建了占地600多平方米的標準化衛(wèi)生院，村衛(wèi)生院基本做到了小病不出村。美好鄉(xiāng)村的基礎設施基本滿足了村民就近參加學習、活動的需求。三是宣傳教育到位，為了使廣大村民積極支持文明創(chuàng)建，主動投身美好鄉(xiāng)村建設，我村始終堅持宣傳教育不放松，充分利用廣播、宣傳欄、標語等形式宣傳文明創(chuàng)建、美好鄉(xiāng)村建設、法律法規(guī)，好人好事和科技知識，在主要村莊設立了宣傳欄、公示欄，宣傳“八榮八恥”、文明公約、村規(guī)民約、文明村民三字歌等。充分利用“三會一課”即“黨內民主生活會”、黨員主題教育活動、村民代表會議等形式，教育廣大黨員干部和村民代表積極投身文明創(chuàng)建和美好鄉(xiāng)村建設，開普法教育課，培訓800多人次，舉辦計劃生育、農業(yè)科技知識、新型農民培訓、外出務工講座、文化體育活動多期，參加人員達1100多人次。四是評比表彰到位，幾年來，我村先后在全村開展了一系列評比表彰活動，激勵廣大村民爭當文明村民，爭創(chuàng)文明家庭。在黨員干部中，我們把“四考四評”、“兩先兩優(yōu)”、“雙培雙帶”和“一正常、四帶頭”作為評價黨員干部的標準，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，增強黨組織的戰(zhàn)斗力。在廣大村民中，廣泛開展“十星級文明戶”、“五好家庭”、“科技示范戶”、“計生模范戶”和爭當好媳婦、好公婆活動。通過開展評比活動，全村85%的黨員帶頭致了富，750戶受到市、縣、園區(qū)、鎮(zhèn)和村里的表彰獎勵。幾年來，我村通過抓“四到位”，有力推進了全村文明創(chuàng)建工作，全村幼兒、小學入學率達100%，計劃生育符合率達100%，火化率達100%，群眾參加合作醫(yī)療率達100%，困難戶群眾求助率達99%，養(yǎng)老保險達93%，全村社會治安、安全生產穩(wěn)定有序，封建迷信得到有效遏制，鄰里關系、人際關系逐步改善，村容村貌大為改觀，村民文明程度大幅提升，廣大村民安居樂業(yè)，生活幸福。
加快生態(tài)村建設和村莊整治，是我村開展文明創(chuàng)建和美好鄉(xiāng)村建設的兩大主題，幾年來，我村緊緊圍繞這兩大主題，充分發(fā)揮自己的特點，多渠道籌措資金。加快了建設力度。我村生態(tài)村建設早在20世紀90年代就制定了建設規(guī)劃，通過近10年的建設，現(xiàn)已形成了路相連、渠相通、電成網、樹成行、田成方、樹成片的基本框架，全村綠化率達34.8%，主干道硬化率100%，農田排灌率達100%，標準化用電率100%，全村村村通水泥路總長達18公里，組組通車、戶戶通路，95%的農戶用上了衛(wèi)生干凈的自來水，100%的農戶用上了衛(wèi)生廁所，溝塘凈化率80%，牲畜圈養(yǎng)率達80%，無公害種植面積達95%，全村家家戶戶庭院花果飄香，村容村貌整潔。曾被評為安徽省十佳生態(tài)村，馬鞍山市綠化園林先進單位，全國綠化千佳村，今年正在申報國家生態(tài)村。
按照“生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村莊整潔、管理民主”的總體要求，我村兩委一班人認真分析本村實際，召開全村黨員干部和村民代表會議，制定了村美好鄉(xiāng)村建設的總體規(guī)劃，從20xx年初開始，我村先后整治了鳳凰、甘村、尹祠、小廟四個規(guī)劃點村莊，突出以村莊整治為重點，推行了道路硬化、環(huán)境潔化、村莊綠化、居住舒適化、管理民主化、村風文明化為標準展開舊村整治行動。今年又將鳳凰村莊進行了平改坡，新建休閑活動廣場、文化墻等建設，使鳳凰村莊繼續(xù)成為全市美好鄉(xiāng)村建設示范點。今年美好鄉(xiāng)村投資總額達340多萬元。經過整治后的四個規(guī)劃點村莊建起了籃球場、健身廣場、文化活動室、科技信息室和醫(yī)療室，100%的農戶安裝了有線電視，建設了“三橫三縱”水泥路，安裝了路燈，道路兩旁種植了花草，家家戶戶實行了牲畜圈養(yǎng)、垃圾袋裝、柴草集堆，污水集中排放，村頭巷尾樹起了宣傳欄、公示欄、路牌、文明標牌等。20xx年被列為省美好鄉(xiāng)村建設試點村。我村的美好鄉(xiāng)村建設本著有利于節(jié)約土地和農田區(qū)域化生產;有利于機械化作業(yè);有利于水電管理;有利于群眾參加文體活動;有利于社會治安防范的原則。圍繞“六個化”目標抓整治。采取治理村莊亂占亂建;治理生產資料亂堆亂放;治理房前屋后亂擺亂搭;治理禽畜亂棚亂跑;治理污水和塘泥，五項措施保證六個目標的實現(xiàn)。我村在村莊整治過程中推行四個“一點”即村民自籌一點，村里投入一點，企業(yè)贊助一點，向上爭取一點的辦法籌措建設資金，不搞強迫命令，不搞一刀切，充分調動村民的積極性和主動性，采取引導、發(fā)動、民主決策的辦法，推進美好鄉(xiāng)村建設。使全村達“經濟社會發(fā)展、群眾生活安康、環(huán)境整潔優(yōu)美、思想道德良好、公共服務配套，人與自然和諧”的標準，使本村的廣大村民過上和諧安康的幸福生活。
s店售后工作匯報篇十六
20xx年，我鄉(xiāng)扶貧工作在縣委、縣政府的正確領導和縣扶貧辦的具體指導、關心支持下，按照縣委、縣政府總體工作部署規(guī)劃，著力抓好xxx鄉(xiāng)村整組推進、生產和基礎設施建設、扶貧貼息、農村危舊房改造、村組道路建設等工作，開發(fā)農村重點產業(yè)建設，促進農民增加收入，切實解決貧困人口生產生活條件，有力的推動了全鄉(xiāng)農村社會經濟發(fā)展，現(xiàn)將一年來的扶貧開發(fā)工作總結如下：
一是扶貧資金投入創(chuàng)新高，今年以來共爭取整合各類扶貧資金xxx萬元。二是移民群眾自我積累、自我發(fā)展?jié)摿γ黠@增強。透過渠道、道路、畜牧、重點產業(yè)、扶貧安居房等項目的整組推進，農戶的發(fā)展意識得到了增強，初步構成了因地制宜、合理開發(fā)、優(yōu)勢互補的特色支柱產業(yè)，特色農業(yè)發(fā)展迅速，構成了能夠帶動農村經濟快速增長的枸杞、設施養(yǎng)殖等種養(yǎng)產業(yè)，促進農業(yè)增效，農民增收。三是xxx項目區(qū)移民生產生活條件明顯改善。透過扶貧項目的實施，村組道路、渠道、村容村貌等基礎設施建設得到了加強。
(一)xxx移民鄉(xiāng)村整組推進項目(總投資xx萬元)。20xx年，xxx村被列為整村推進項目，計劃實施項目為基礎設施建設，總投資xx萬元，修建抗震安居住房xx戶;扶持xx戶貧困戶修建集中連片暖棚圈舍xx座。目前，已完成項目投資xx萬元，占計劃任務數(shù)xx%。其中：完成投資xx4萬元，抗震安居房xx戶，占計劃任務數(shù)xx%;完成投資xx萬元，修建集中連片暖棚圈舍xx座，占計劃任務數(shù)xx%。
(二)、移民鄉(xiāng)村生產發(fā)展和基礎設施建設(總投資xx萬元)。
移民鄉(xiāng)村生產發(fā)展和基礎設施建設，項目總投資xx萬元，計劃實施項目為：襯砌渠道xx公里;種植枸杞xx畝;新修村組道路xx公里。
目前，已完成項目投資xx萬元，占計劃任務數(shù)xx%。其中：完成投資xx萬元，襯砌渠道xx公里，占計劃任務數(shù)xx%;完成投資xx萬元，鋪筑村組道路xx公里，占計劃任務數(shù)xx%;完成投資xx萬元，種植枸杞xx畝，占計劃任務數(shù)xx%。
透過以上項目的實施，使項目村農田水利、道路交通等基礎設施得到進一步夯實，農業(yè)抵御自然災害的潛力得到增強，20xx余人的生產生活條件得到較大改善，移民群眾的科技水平得到提高，農村經濟基礎得以培強，可持續(xù)發(fā)展?jié)摿γ黠@增強，實現(xiàn)了穩(wěn)步解決溫飽的目標，為建設社會主義新農村奠定了堅實的基礎。
(三)信貸扶貧在扶貧開中探索。用心爭取小額貼息到戶貸款指標xx萬元。資金惠及全鄉(xiāng)x村，xx戶。按照因地制宜、“一村一品”的特色，以亮點村為典范，種植業(yè)扶持重點為枸杞、甘草、紅花、番茄種植;養(yǎng)殖業(yè)扶持重點為肉牛、肉羊育肥養(yǎng)殖。透過小額信貸示范項目扶持，產業(yè)結構得到了優(yōu)化，農戶收入顯著提高，農戶對扶貧貼息到戶貸款的服務反映比較好，參與的用心性較高，信貸意識不斷增強。
(四)科技培訓及勞務輸出。緊緊圍繞“培訓是基礎，輸出是關鍵，服務是保障，致富是目的”的工作思路，以“轉得出、穩(wěn)得住、能致富”為重點，采取政策激勵、引導培訓、協(xié)會組織、能人帶動等辦法，有計劃、有組織地向外輸轉。全鄉(xiāng)累計完成甘草、枸杞、番茄、沼氣、農機、養(yǎng)殖等農業(yè)專業(yè)技術培訓6期，xx人次。新增勞務輸轉基地1個，截至目前全鄉(xiāng)共輸出勞動力xxxx人次以上，其中團體輸出務工人員xxx人次以上，創(chuàng)勞務收入xxx萬元。
(一)領導重視，職責落實到位。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視扶貧開發(fā)工作，專門成立了扶貧工作領導小組，財稅、農業(yè)、林業(yè)、水利、各村等相關部門負責人為成員的項目實施領導小組。各相關部門按照工作職責跟蹤督促項目的實施，定期不定期召集成員單位對項目實施遇到的問題進行研究并爭取有效措施加以解決。同時，具體明確相關部門職責，并將任務層層分解，納入干部年度重點工作目標承諾，作為年終考核的重要依據。
(二)以項目為主線，加大整合力度，整體推進建設。鄉(xiāng)黨委、政府以新農村建設為總體目標，從扶貧開發(fā)項目上整合資源，根據項目整合要求，協(xié)調各部門項目資金參與項目建設，集中投入重點村建設，分別進行整村推進項目資金整合、產業(yè)項目資金整合、危舊房改造資金整合、信貸扶貧項目資金整合，有效推動了全鄉(xiāng)整村推進扶貧開發(fā)、培育發(fā)展支柱產業(yè)、改善農戶居住條件、拓寬產業(yè)資金投入來源渠道等，使各項扶貧開發(fā)項目得到穩(wěn)步推進。
(三)發(fā)揮群眾用心性，增強自我發(fā)展?jié)摿?。充分調動貧困群眾的'參與用心性，提高自我發(fā)展?jié)摿?，建立以政府為引導，農民是主體的扶貧開發(fā)局面，使貧困群眾用心參與到扶貧開發(fā)項目中來。在工作開展中，重點做好以下幾項工作：一是落實群眾對扶貧工程建設的知情權、參與權、監(jiān)督權，促其以主人翁的職責感參與到項目建設中來。二是把尊重農民的意愿和科學引導相結合，引導貧困群眾把爭取上級扶持與自力更生、艱苦奮斗相結合。三是處理好“扶貧”與“扶志”的關系，把市、縣的支持、社會的幫扶，轉化為內在動力，增強和提高“兩西”及“xxx”項目移民群眾自我積累、自我發(fā)展的潛力。
(四)堅持優(yōu)先扶持“一村一品”產業(yè)。今年我鄉(xiāng)充分利用好小額信貸貼息資金，用心做好“xxx”設施養(yǎng)殖、枸杞、甘草、紅花、番茄產業(yè)實施，極大的滿足了村民發(fā)展產業(yè)的資金需求，重點推行整村x―x年扶持發(fā)展，盡量做到扶持一個村、富裕一個村，在樹立典型示范產業(yè)村的同時，帶動了臨近村組經濟的發(fā)展，加快了新農村建設步伐。
(五)加強扶貧項目及資金管理。我鄉(xiāng)嚴格遵守財政扶貧資金財政專戶管理和報賬制管理，加強項目審計監(jiān)督和督促檢查工作，管理逐步規(guī)范，資金到位率和使用效率不斷提高，充分發(fā)揮了項目資金的扶貧作用。扶貧項目竣工時，需各項目村提交管理制度備案，把管理制度列為驗收條件之一。
我鄉(xiāng)的扶貧開發(fā)工作取得了顯著的成效，但也還存在一些困難不容忽視，扶貧開發(fā)工作任重而道遠。扶貧開發(fā)工作存在困難和問題主要有：一是貧困面仍然較大。隨著國家扶貧標準的不斷提高，我鄉(xiāng)絕對貧困和低收入貧困人口還會更多，扶貧任務更加艱巨。二是扶貧難度越來越大。我鄉(xiāng)貧困人口主要集聚在兩個少數(shù)民族聚居區(qū)，交通、水利、教育等基礎設施建設嚴重滯后，致貧因素更加多元化和復雜化。
20xx年，我鄉(xiāng)扶貧開發(fā)工作將繼續(xù)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和開發(fā)式扶貧方針，按照我縣產業(yè)開發(fā)、助農增收、發(fā)展特色產業(yè)的長遠規(guī)劃，用心爭取項目配合實施，牢固樹立“大扶貧”、“提高扶貧水平”理念，緊緊瞄準貧困群體，科學規(guī)劃，合理布局，分類指導，連片開發(fā)，以整村推進、產業(yè)開發(fā)、小額信貸和社會幫扶為重點，加大對貧困村個性是少數(shù)民族貧困村的扶持力度，不斷創(chuàng)新扶貧工作機制，加快推進全鄉(xiāng)經濟、社會、生態(tài)扶貧開發(fā)進程。
s店售后工作匯報篇十七
我校創(chuàng)辦于20xx年，現(xiàn)占地面積42300，建筑面積30712，教育教學設施齊全?，F(xiàn)有學生16**人，其中初中部19個班**25人，小學部480人，學生大多是農村留守兒童。學校堅持為民辦學的宗旨，堅持質量立校、科研興校、特色強校，求實、求真、求精，歷經六年磨礪，實現(xiàn)從普通民辦學校到市級優(yōu)秀民辦學校的跨越發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年學校管理工作作簡要匯報。
教育理念:以人為本，誠信辦學;開智明理，琢玉成器。
辦學思想:教好每一個學生，一切為了學生發(fā)展，辦家長放心的學校，辦人民滿意的教育。
這是全校教職工共同追求的目標，20xx年進一步內化為實際行動。教師自覺地提升教育理念，用愛心、責任心、智慧教書育人，關愛學生，尤其關愛后進生，讓為民的學生有崇高的理想追求、有良好的文明行為、有持續(xù)的學習動力、有一定的文化素養(yǎng);讓全體學生都得到充分發(fā)展，健康成長。在學生成長成才的過程中，學校也得到和諧、持續(xù)、跨越發(fā)展。
學校時時處處有管理，管理是一門科學，也是一門藝術，管理的差距，就是發(fā)展效益的差距。我們深知，只有研究管理，用心管理，才能使管理效益擴大化。
1、行政管理。學校注重規(guī)范科學管理，建立和完善規(guī)章制度并推進制度落實，好的規(guī)章制度能形成好的行為習慣，促使辦學規(guī)范。我校編印了《為民學校管理手冊》，學校各部門領導、教研組長、年級組長明確崗位職責。在后勤方面，不斷提高服務學生的質量和水平。平凡的事做到極致就是不平凡，20xx年學校在落實科學管理、規(guī)范管理的同時，進一步追求精致管理，以精細化追求最優(yōu)化。學校還重視人文管理，用事業(yè)、情感凝聚人心。解決教師實際困難，搭建平臺讓他們發(fā)展，學校重大決策聽取教師意見，讓老師們工作順心，專業(yè)得到發(fā)展，才華得到展示。凝聚產生力量，產生學校發(fā)展的動力。
2、教師管理。高質量的教育需要高素質的教師。學校有一支愛崗敬業(yè)、師德高尚、教學能力強、有進取心的教師隊伍，他們以沉靜的心態(tài)、專注的精神，用愛心、責任心、智慧靜心教書，潛心育人。一是加強教學過程常規(guī)建設，制定《教學過程常規(guī)管理要求》、《學生學習過程常規(guī)要求》，把《教學過程常規(guī)管理要求》印在教師備課筆記上，提高備課、上課、作業(yè)、輔導、考查過程質量。有過程才有結果，以好的過程追求好的結果。二是落實教研組常規(guī)教學研究，讓教師在教研中相互交流，開闊視野，豐富學識，提高能力。三是進行教學常規(guī)檢查，制定《教學檢查制度》，檢查分教學常規(guī)檢查和教學抽查兩種形式。檢查結果及時反饋，有效地促進教師的教學。四是堅持考試評價。每次月考、期中、期末、模擬等考試都認真組織，并對試卷質量進行認真分析，跟蹤學生學習成績變化，提出改進教學措施。對成績優(yōu)秀的學生給予獎勵?？荚囋u價也調動了教師教學的積極性，增強爭先進位的教學氣氛。
我校還重視加強班主任隊伍建設，選擇素質全面、師德高尚、組織力強、有高度責任感的教師擔任班主任工作，并實行班級承包制，一包三年，充分調動班主任和任課教師的積極性。真正做到一個好班主任，就是一個好班級。我校每學期都要召開班主任工作經驗交流會，**月份剛剛召開過，效果很好。
3、學生管理。我校以學生為本，確定明確的育人目標，做到全面育人，全員育人，全程育人，讓學生做到“四會”、“四有”、“四自”?！八臅?會學習、會做人、會做事、會合作;“四有”:有思想、有信念、有知識、有品質;“四自”:自信、自尊、自主、自強。我校開展有針對性、有實效性的德育系列活動，開展豐富多彩的課余活動，讓學生在活動中升華思想，鍛煉才干，培養(yǎng)高素質的人才。
4、教學管理。課堂教學質量直接關系到學校教育質量。針對學校年輕教師多的實際情況，我們做法:一是要求教師要有正確的教學思想，面向全體、分類推進、因材施教、整體提高。二是強化質量意識，努力把每堂課上成有質量的課，把常態(tài)課上成精品課。三是真正站好課堂，精心教學設計，正確安排教學內容，科學運用教學方法，優(yōu)化教學過程，有效指導學生學會學習。四是研究課堂，研究課堂教學復雜的動態(tài)過程，研究學生在課堂上的學習狀態(tài)，研究如何讓學生成為學習的主人，研究有些學生暫時落后的原因和如何通過后續(xù)學習得到發(fā)展。聚焦課堂，提高每堂課的質量，以課堂教學的高質量保障學校教育的高質量。
認真?zhèn)湔n，上課，精心教學設計，正確安排教學內容，科學運用教學方法，優(yōu)化教學過程，有效指導學生學習，讓課堂充滿活力。教學面向全體，因材施教，分類指導，整體提高，關愛每一個學生，讓每一個學生都得到充分發(fā)展。
5、教研管理。學校重視深化教研教改，采取理論學習、聽課評課、名師指導、教學大練兵等多種措施促進教師專業(yè)發(fā)展，不斷提高業(yè)務能力和教學水平，以教師的高素質保障教學的高質量。我校年輕教師多，為使他們盡快從適應期過渡到成熟期，一是通過理論學習、聽課評課、案例分析，不斷提高。二是“走出去、請進來”，請外校名師來校聽課指導，開設講座;走出去聽外校優(yōu)秀教師的課，研究領悟。三是開展教學大練兵活動，人人參與教學評比、業(yè)務競賽，讓實干者、能干者脫穎而出，有效地促進教師教學水平和業(yè)務能力的提高。20xx年我校程紅霞老師榮獲縣英語教學評比一等獎。
6、安全工作。平凡的事做到極致就是不平凡，精細化實質就是追求最優(yōu)化。精細管理，工作目標更明確，責任更具體。我校在安全工作十分注重精細管理，學生在校，我校實行24小時教師跟隨制。白天早讀至下晚自習有班主任負責，上課和自習有任課教師負責，中午休息和晚上至第二天早晨起床有生活老師負責。我們制定了食品安全、交通安全、課間巡查和放假道路路口值班，食堂用餐教師值班等制度。今年已進行法制、交通安全、消防等專題講座，進行防災演練。班主任定期與學生家長聯(lián)系，每學期召開全校學生家長會，共同探討教育問題。這種全員全程管理，使學生遵規(guī)守紀，專心學習，愉快健身，快樂生活，校園文明和諧。
7、德育工作。學校注重德育工作的針對性、系列性、實效性。定期召開主題班會，辦《為民校報》，開展法制、安全講座;結合節(jié)日開展專題教育活動，開展演講比賽，讀書征文活動等，充分發(fā)揮校園文化長廊潛移默化的教育作用，讓學生有理想、有信念、有追求。如今年清明前夕，全校師生步行至瑤崗進行“緬懷革命先輩，磨練意志品質”活動，收到很好的教育效果。
我校寄宿學生大都是留守兒童少年，培養(yǎng)健全的心理和健康的人格顯得十分重要。學校成立校園廣播室，設立心理咨詢室，邀請合肥專家進行心理講座，及時疏導學生心理問題，讓他們有陽光的心態(tài)，有健全的人格。
沒有情感就沒有教育，學校堅持用心靈塑造心靈，用人格塑造人格，雖然是民辦學校，但對于家庭經濟困難的學生，每年都要給予費用減免，不讓一個學生因家庭經濟困難而流失，體現(xiàn)為民的辦學宗旨和為民精神，讓同學們都感受到校園的溫暖和校園的人文精神，產生勤奮進取的動力。今年5月份我校根據教育局文件精神，為護城小學患重病的黃靜茹同學進行愛心捐款，家長送錦旗十分感謝。
8、藝體工作。學校無閑處，處處熏陶人。我校重視加強校園文化建設，創(chuàng)設“文明、勤奮、求實、創(chuàng)新”的文化氛圍和人文精神，調動學生主動參與校園環(huán)境和校園文化建設，全面提升文化品味。
古代詩歌有著豐富的營養(yǎng)，我校根據學生特點，在七、八年級開設唐詩欣賞課，讓源遠流長的古典文學滋潤學生的心靈，提高他們的審美情趣，審美能力和文化素養(yǎng)。
學校開展豐富多彩的校園文化藝術活動，每年舉辦的田徑運動會、元旦文藝匯演、廣播操比賽、師生拔河比賽、書畫展等，今年還舉辦慶祝建黨90周年紅歌比賽，讓學生處于一個充滿健康和諧的文化氛圍中。20xx年我校參加縣初中生籃球賽獲得第二名。
9、辦學成績。我校與時俱進，堅持內涵發(fā)展，勇攀新高，取得可喜的成績。20xx年，首屆畢業(yè)生中考便取得令人欣喜的成績，20xx年中考理化實驗成績居全縣第一。20xx中考又創(chuàng)佳績，最高分750分，達省示范高中分數(shù)線33%，實現(xiàn)生源低進高出新突破。我校20xx年被市教育局評為“合肥市優(yōu)秀民辦學校”，20xx年又被評為合肥市誠信辦學單位、肥東縣先進基層黨組織。
我校雖然取得令人鼓舞的成績，但與兄弟學校相比，仍存在差距。我們決心自強不息，在辦人民滿意教育的道路上闊步前行，譜寫新的篇章。
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