漢字是我國獨有的文字系統(tǒng)，具有悠久的歷史。寫總結(jié)需要注意語言的簡練和準確，避免使用太過復雜和晦澀難懂的詞匯和表達方式。以下是小編為大家整理的一些人生哲理，希望能引發(fā)大家對人生的思考與矚目。
贊美技巧的培訓心得篇一
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。溝通技能涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學習了一學期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學習等。其實，在日常生活中，我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認識的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學了溝通技巧這門課后，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學，我會主動和她們聊天;遠方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人，我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
贊美技巧的培訓心得篇二
我參加了一次閱讀技巧培訓，這次經(jīng)歷讓我對閱讀有了更深的理解和認識。
這次培訓由當?shù)亟逃块T組織，邀請了一位知名的閱讀教育專家進行授課。培訓的內(nèi)容涵蓋了閱讀理論、閱讀技能、閱讀策略等多個方面。我非常榮幸能夠參與到這個活動中，并且深受啟發(fā)。
在培訓中，我了解到閱讀不僅僅是文字的解碼，更是一種思維的過程。專家通過生動的例子，讓我理解了不同的閱讀者在進行閱讀時，他們的思維方式和閱讀目的會有所不同。這種理論讓我認識到了閱讀并不是一種被動的行為，而是需要主動參與和思考的過程。
此外，專家還講解了速讀和略讀等閱讀技能，以及如何通過關鍵詞來理解文章的主旨和結(jié)構(gòu)。這些技巧在閱讀新聞、學術文章等場合非常有用，讓我更加熟練地掌握了閱讀技巧。
最重要的是，專家還講解了一些閱讀策略，如預測、推斷和總結(jié)等。這些策略讓我能夠更好地理解作者的思想，預測故事的發(fā)展，從而更深入地理解文章的含義。
這次培訓對我個人的閱讀能力和閱讀理解有了顯著的提升。我學會了更加有效地閱讀和理解文章，更加深入地理解作者的意圖和思想。這次培訓也讓我更加自信和自豪地作為一名閱讀教育工作者。
贊美技巧的培訓心得篇三
經(jīng)過一段時間的閱讀技巧培訓，我收獲頗豐。這次培訓由我們城市的圖書館組織，旨在幫助我們提高閱讀效率，更好地理解閱讀材料。我與其他幾位志愿者一起參加了這次培訓，我們每個人都對自己的閱讀理解有了更深的理解，并學到了新的閱讀技巧。
我對于閱讀的重新認識是在這次培訓中得到的。閱讀不僅僅是眼球的移動，字句的讀取，更是需要思考、理解和消化的過程。培訓中，我們學習了如何快速瀏覽一篇文章的主要結(jié)構(gòu)，如何抓住關鍵詞，如何進行深度理解等技巧。這些技巧使我能夠在更短的時間內(nèi)獲取更多的信息，也使我能夠更深入地理解文章的含義。
具體來說，我尤其喜歡關于速讀技巧的部分。通過學習速讀技巧，我學會了如何忽略無關緊要的細節(jié)，如何直接跳到文章的主題，以及如何通過關鍵詞定位我需要的信息。這些技巧使我能夠在繁忙的生活中，更快地獲取并理解閱讀材料。
此外，我們還學習了如何進行深度閱讀。這是一種需要我們主動思考和反思的閱讀方式，它可以幫助我們更深入地理解文章的含義。通過提問、對比、歸納等方式，我們能夠更好地理解文章的深層含義。這種技巧使我能夠更好地發(fā)掘文章的潛力，獲得更多的收獲。
總的來說，這次閱讀技巧培訓對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。我不僅學到了新的閱讀技巧，也更加深入地理解了閱讀的價值和意義。我期待在未來的閱讀中，能夠運用這些技巧，更快、更深入地理解閱讀材料。我深深感到，閱讀不僅僅是一種行為，更是一種態(tài)度，一種思考的方式。我相信，有了這些新的閱讀技巧，我會在閱讀的世界中走得更遠。
贊美技巧的培訓心得篇四
最近我參加了一次閱讀技巧培訓，這次培訓給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲。在這次培訓中，我們了解了如何快速瀏覽一篇文章，抓住其中的關鍵信息和主題思想，以及如何深入理解文章，從中提取有用信息。
在培訓中，講師首先介紹了快速閱讀的方法。這一技巧的關鍵在于把握文章的結(jié)構(gòu)和邏輯，了解作者的意圖和觀點。通過快速瀏覽文章的標題、副標題和段落標題，我們能夠快速了解文章的主題和重點。此外，講師還教我們?nèi)绾巫R別文章中的關鍵詞和短語，通過這些關鍵詞來理解文章的主題和結(jié)構(gòu)。
接下來，講師講解了如何深入理解文章，從中提取有用信息。這一技巧的關鍵在于理解文章中的細節(jié)和推理過程。通過仔細閱讀文章中的句子和段落，我們能夠理解作者的觀點和論證過程，從而提取出有用的信息。同時，我們還學會了如何利用上下文信息來理解文章中的生僻詞匯和概念。
通過這次培訓，我不僅了解了許多實用的閱讀技巧，還深刻認識到了閱讀的重要性和實用性。在實際應用中，我嘗試將這些技巧應用到我的閱讀中，發(fā)現(xiàn)它們非常有效。例如，在閱讀一篇文章時，我首先快速瀏覽一下文章的結(jié)構(gòu)和重點，然后仔細閱讀每個段落，抓住其中的關鍵信息和主題思想。這樣，我就能夠更有效地理解和吸收文章中的信息。
總之，這次閱讀技巧培訓給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲。我深刻認識到了閱讀的重要性和實用性，并掌握了許多實用的閱讀技巧。我相信這些技巧將對我的學習和工作產(chǎn)生積極的影響。
贊美技巧的培訓心得篇五
在過去的一個月里，我有幸參加了一場由我們當?shù)貓D書館舉辦的城市閱讀技巧培訓活動。這次培訓活動于2023年5月15日開始，每周日上午9點至12點，由一位經(jīng)驗豐富的閱讀教練主持。我有幸成為其中的一名參與者，并且想要與大家分享我的體驗。
這次培訓活動的內(nèi)容涵蓋了廣泛的閱讀技巧，從速讀技巧，如掃讀和略讀，到精讀技巧，如分析和理解文本。我們通過實踐訓練和小組討論來學習這些技巧，而不僅僅是理論學習。這使得我可以更深入地理解并掌握這些技巧。
對我來說，這次培訓的最大收獲之一是對于閱讀速度和準確性的提升。通過速讀技巧，我可以在更短的時間內(nèi)閱讀更多的內(nèi)容，同時保持對文本的理解。此外，我也學會了如何更有效地掃讀和略讀，這使得我在閱讀長篇大論時能夠更快地抓住關鍵信息。
另一個重要的收獲是對于閱讀理解能力的提升。通過精讀技巧，我學會了如何分析文本，理解作者的意圖和文本背后的含義。這對我來說是一個非常有價值的學習體驗，因為我認識到閱讀不僅僅是速度，更是個人的理解能力。
最后，這次培訓也讓我更加欣賞閱讀的藝術。我意識到閱讀不僅僅是一種娛樂，更是一種學習的方式。通過閱讀，我可以開闊視野，豐富知識，提高思考能力。
總的來說，這次閱讀技巧培訓對我來說是一次寶貴的學習經(jīng)歷。它不僅提升了我的閱讀速度和準確性，也提高了我的閱讀理解和欣賞能力。我期待在未來的日子里，繼續(xù)運用這些技巧，享受閱讀的樂趣。
贊美技巧的培訓心得篇六
2015年7月16日公司人力資源部為了提高員工有效溝通的能力，對公司員工組織“有效溝通”的培訓，主要學習了余世維老師的關于溝通技巧的講座，對溝通的目的、技巧和過程構(gòu)成進行講解。
通過培訓自己學習到了很多有用的知識，也有一些所思所想，特地把自己的學習所得拿出來和大家分享一下。
21世紀是一個充滿激烈競爭的時代，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，不僅要有應對問題和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關系。因此，提升溝通藝術，并對人際關系進行良好的運作，就成為事業(yè)成功的重要保證。
就是中國的父母親經(jīng)常壓制自己的孩子，不讓他發(fā)表太多意見。結(jié)果孩子長大后，該發(fā)表意見的時候大部分都不太會講話;不需要他講話的時候，他又講一大堆俏皮話。由此可見，中國的父母在溝通這個問題上沒有訓練好自己的孩子：什么話該說，什么話不該說。
第二個問題是溝通的目的，有以下四個;控制成員的行為;激勵員工改善績效;表達情感;流通信息。
溝通就是一種激勵。管理者在公司治理中，下屬一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不見得知道，其實，這就是失去了激勵。尤其對那些采用隔間與分離的辦公室的公司，作為一個主管，應該常出來走動走動，哪怕是上午十分鐘，下午十分鐘，對公司和下屬都會有非常大的影響，這就是管理學上所謂的“走動管理”。
在實際溝通中，彼此認同即是一種可以直達心靈的技巧，同時又是溝通的動機之一。溝通有如下三要素：溝通的基本問題——心態(tài);溝通的基本原理——關心;溝通的基本要求——主動。
很多人都以為，溝通是一種講話的技巧，其實這樣說是不對的。一個人的心態(tài)不對，他的嘴就是像彈簧一樣也沒有用，所以溝通的基本問題其實是心態(tài)的問題。另外溝通的一個更重要的要素—關心。你應該注意對方的狀況和需求，是否有不便和問題，應該理解對方，站在對方的立場考慮問題，綜合對方的文化水平、社會背景等實際問題進行考慮，然后用對方能夠接受的方法表達自己，這樣對方也能夠更容易的理解你的想法。
綜合這次的學習，自己在人際溝通方面收獲不菲，了解溝通在人際交往中的重要性，溝通過程中需要注意的各個問題，應該學會換位思考，學會觀察，關心對方，在組織語言方面要綜合考慮對方情況，跟不同的人溝通要用不同的表達方式等等，相信自己在以后的工作和生活中都會有所提高。期待公司下次組織的培訓學習。
贊美技巧的培訓心得篇七
最近參加的一次閱讀技巧培訓課程，讓我受益匪淺。這次培訓的主要內(nèi)容是關于如何更有效地閱讀，以及如何在閱讀中更好地理解和記憶所讀內(nèi)容。
這次培訓的主講人是一位資深的教師，他以豐富的實例和深入淺出的方式，講解了閱讀的步驟、策略和技巧。他強調(diào)了閱讀時需要保持專注，理解文本中的關鍵詞，運用上下文線索理解文意，以及通過提問和反思來深化理解。他還分享了一些實用的閱讀技巧，如預測、推斷和概括等。
在培訓過程中，我積極參與了互動環(huán)節(jié)，提出了一些我在閱讀中遇到的問題，并得到了主講人的詳細解答。我學習了一些具體的閱讀技巧，如如何快速瀏覽文章，找到主題句和關鍵詞，以及如何預測和推斷文意。
這次培訓對我個人的閱讀理解能力提升很大。我學會了如何在閱讀中保持專注，理解文本中的關鍵詞，運用上下文線索理解文意，以及通過提問和反思來深化理解。此外，我還學了一些實用的閱讀技巧，如預測、推斷和概括等。這些技巧使我在閱讀時更加主動，提高了我的閱讀效率和閱讀理解能力。
總的來說，這次閱讀技巧培訓對我非常有幫助。我意識到閱讀不僅僅是眼睛的行動，更需要思考和理解的參與。我希望通過不斷的學習和實踐，將所學的閱讀技巧應用到日常閱讀中，進一步提高我的閱讀理解和記憶能力。
贊美技巧的培訓心得篇八
最近我參加了一次閱讀技巧培訓，這次培訓由我們城市的公共圖書館舉辦，旨在提高大家的閱讀能力和技巧。作為一名編輯，我深知閱讀技巧的重要性，因此我積極參與了這次培訓。
這次培訓的主講人是我們的圖書館管理員，她擁有豐富的教學經(jīng)驗和深厚的閱讀理論，她的講解清晰而富有啟發(fā)。培訓主要包括閱讀理解、閱讀速度、閱讀習慣等方面，涵蓋了閱讀技巧的各個方面。
我認識到閱讀技巧對于提高閱讀效率和閱讀質(zhì)量至關重要。在培訓中，我學到了如何更好地理解文本，如何加快閱讀速度，如何培養(yǎng)良好的閱讀習慣等。這些技巧對于我日常編輯工作有很大的幫助，使我能夠更有效地獲取和理解信息。
通過這次培訓，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。首先，我學會了如何更好地理解文本，通過關鍵詞和主題句的提取，我能夠更好地把握文章的主旨。其次，我學會了如何加快閱讀速度，通過略讀和掃讀，我能夠快速獲取文章的大意。最后，我學會了如何培養(yǎng)良好的閱讀習慣，通過專注和有目的的閱讀，我能夠更好地理解和吸收文本內(nèi)容。
這次培訓對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷，我深刻認識到閱讀技巧的重要性。通過這次培訓，我不僅提高了自己的閱讀技能，還更加深入地理解了閱讀的本質(zhì)和目的。我建議所有人都應該積極參與到類似的培訓中，以提高自己的閱讀技能和知識水平。
總之，這次閱讀技巧培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟示。我深刻認識到閱讀技巧對于提高閱讀效率和閱讀質(zhì)量的重要性，也學會了如何更好地理解和運用這些技巧。我期待在未來的學習和工作中，能夠?qū)⑦@些技巧應用到實踐中，不斷提高自己的閱讀能力和水平。
贊美技巧的培訓心得篇九
我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M顧客的'腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。
經(jīng)過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自我和帶動團隊：首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設者提升門店的營運本事，促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育、培訓活動、提升門店人員的作用本事、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目標的達成。
感激公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會！
感激王延廣教師，不僅僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不一樣的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至午時4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中經(jīng)過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化堅持一致，認真深刻及時的學習聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自我的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，經(jīng)過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據(jù)聯(lián)想話術的總崗，總結(jié)一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習并應用；尋找自我的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學習，就像王志方教師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――――――“不專業(yè)”銷售員。真正讓自我成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信僅有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自我的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改善和創(chuàng)新，僅有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自我，成為真正的聯(lián)想人。
贊美技巧的培訓心得篇十
大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備，銷售人員需要對客戶進行購買流程的理解。然后，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點后，當他們就最可行的解決方案達成一致時，銷售人員就開始和客戶密切接觸。
規(guī)劃推銷電話今天的大多數(shù)公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐。因此，銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。
例如，每個電話都應該以客戶同意去做會將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結(jié)束。
提出正確的問題大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
商業(yè)頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運行，你的客戶的行業(yè)如何運作，你的客戶如何實現(xiàn)其市場目標，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務于他們自己的客戶。沒有業(yè)務技巧，你就永遠不具備銷售所需要的信譽。
積極傾聽積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。銷售技巧培訓心得分享說，你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現(xiàn)實中，當談到做演示，質(zhì)量遠比數(shù)量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時，他們很少失敗。
獲得承諾如果你真正思考這一點，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而，當問及這一問題時，大多數(shù)銷售人員承認這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。
管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，將逆境看作是暫時和獨立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當?shù)臅r候積極主動。
贊美技巧的培訓心得篇十一
首先，我覺得技巧培訓必須是針對性的。在學習一個新的技巧之前，我們必須確切地了解它的作用和主要目的，這樣才能將它應用到實際生活中。比如，如果我們想學習一門新的編程技術，我們必須清楚地知道該技術的主要特點、用途和適用領域，然后才能合理地運用它。因此，在接受技巧培訓時，我們不僅需要得到具體的操作指導，還需要明確它的應用場景和關鍵細節(jié)。這樣，才能更好地消化和掌握所學內(nèi)容。
其次，技巧培訓必須是互動式的。技能的學習不僅僅是被動接受信息和知識，更需要通過實踐和互動來鞏固和提升學習效果。因此，培訓機構(gòu)和導師應該注重互動性，讓學員參與討論和交流，引導他們在實踐中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。這樣既能調(diào)動學員的積極性，又能夠幫助他們更好地理解和把握技能點。
第三，技巧培訓必須是系統(tǒng)化的。技能學習是一項艱苦的長期工程。沒有系統(tǒng)化的知識和步驟，學習者將無從下手，難以做到整體把握。因此，技巧培訓應該加強宏觀規(guī)劃，分門別類，將知識點、技巧點有機地串聯(lián)起來。這樣，學員就能夠建立起一個清晰的知識框架，更好地理解有關技巧，并發(fā)揮出所學技巧的最大作用。
第四，技巧培訓必須是多元化的。學習技巧需要多角度的學習方法。單一的學習方式難以滿足不同的學員需求。因此，技巧培訓應該多樣化，除了傳統(tǒng)的課堂教學外，還應該采用在線學習、線下實踐等多種方式，讓學員在多種場景下進行實踐、鞏固和提升。在多樣化的學習方式下，學員更容易激發(fā)興趣，更有助于深化學習。
最后，技巧培訓必須是量身定制的。不同的學員具備不同的背景和需求，定制化的培訓方案能夠避免“一刀切”或者“漏洞百出”的情況。因此，培訓機構(gòu)應該根據(jù)學員的實際情況，制定出針對性的培訓方案，確保學員在學習過程中能夠遇到問題及時得到解決，從而做到精細化管理。
綜上所述，技巧培訓需要滿足針對性、互動性、系統(tǒng)性、多元化和量身定制化等五個方面。只有在多方面入手，才能讓學員掌握更多的技能，更好地展現(xiàn)自我的潛力。
贊美技巧的培訓心得篇十二
大學三年的學習轉(zhuǎn)瞬即逝，當年還是大一的我們?nèi)缃窬鸵と肷鐣?，前途的未知，對未來工作的迷茫，是每一個應屆畢業(yè)生所面臨的難題。在20xx年11月24日下午，學院為我們請來廣州秦儀公司的兩位總經(jīng)理為我們的大學生外貿(mào)知識與就業(yè)實訓活動進行動員。
1.外貿(mào)人才職業(yè)能力與素質(zhì)認知；
3.就業(yè)對接——實習就業(yè)直通車項目宣講招聘；
1.良好的語言表現(xiàn)力是一個合格外貿(mào)人員的重要條件之一。
2.身體語言的表現(xiàn)力對于一個外貿(mào)人員是同樣重要。
3.具備豐富的專業(yè)知識。要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務人員，理應對所從事的外貿(mào)知識有所了解。
發(fā)，將來的道路在我們自己的手中，怎么走取決于我們現(xiàn)在懷著怎樣的態(tài)度來學習與看待。
11月26日下午，我們的實訓課進入面試階段的培訓。首先，老師讓我們每個人都準備一份簡歷交上去，然后在課堂上讓我們等待電話。這次為我們講課的老師是玲姐，就在大家都很不理解的時候，玲姐告訴我們她會挑選做的不錯的簡歷來進行一場模擬面試，。鈴聲響起，現(xiàn)場好幾位同學都接到玲姐的面試電話，不過同學們的各種表現(xiàn)都不是玲姐滿意的，玲姐糾正同學們的一些錯誤做法，并告訴我們在現(xiàn)實生活中，我們會在各種情況下接到用人單位的面試電話，如何做到有禮貌的回答是一個很重要的.問題，這關系到我們的面試成功與否。同時也會給用人單位留下一個很重要的印象。有些事要從細節(jié)做起，你做到了，就離成功不遠了。同時玲姐也談到了一些經(jīng)典的面試求職問題，比如，跳槽的問題，薪水的問題，還有對自己求職的這位有什么規(guī)劃等的問題。這些問題雖然看起來很簡單，可是真的的要回答好不讓面試官淘汰掉就需要講究點藝術了。
舉一個很經(jīng)典的問題：“你在今后的五年中要達到什么職位?”幾乎所有初級專業(yè)人士都會落入這個圈套中，答道：“管理階層”，因為他們自以為可以以此能表明其雄心壯志。這是一個老掉牙的答案，這會立即引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應屆畢業(yè)生無法回答的問題：管理階層的定義是什么?一個經(jīng)理的基本責任是什么?做什么領域的經(jīng)理?最保險的回答應該先說明你要發(fā)展或進取的專業(yè)方向，并表明你腳踏實地地工作態(tài)度。“我的事業(yè)計劃是勇于進取，所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專業(yè)知識融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內(nèi)行的專業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機會之所在。到那時，我未來的發(fā)展目標應該會清晰地顯露出來?！鳖愃朴谶@樣的應答會使你遠遠地高于你的同齡人。
以搭兩個人，請問你認為誰應該獲救呢？玲姐請扮演角色的每一同學都談談自己的意見和理由。我認為其實每個人的機會都是一樣的，站在不同的角色的考慮都是符合自己的利益的，我們要培養(yǎng)自己從不同角度看問題的能力。這才是企業(yè)需求的高素質(zhì)人才。我想起前兩天的校園招聘會，體會更加深刻。開學后各種招聘的率先到來，這讓知名企業(yè)的校園宣講會蜂擁而至，無準備的畢業(yè)生會招架不住。若你沒有明確的職業(yè)目標，也不了解企業(yè)招聘方式和發(fā)展方向，那么在接下來的幾個月中，你只能隨波逐流忙著投遞簡歷、面試、復試，說不定最后“竹籃打水一場空”。因此，在企業(yè)進校之前，不妨仔細回憶、總結(jié)自己的學習經(jīng)歷，挖掘自己的職業(yè)興趣和職業(yè)能力，了解行業(yè)信息，搜集感興趣的公司信息，有針對性地進行面試準備，運籌帷幄，以提高求職成功率。隨著企業(yè)間招聘競爭的加劇，各大名企校園宣講會的時間也一再提前。開學不久會有各家企業(yè)借著講座或者研討會的名義進入校園招攬畢業(yè)生，因此眼下抓緊購置好面試服裝非常必要，以防屆時各家企業(yè)通知一來，搞得自己手忙腳亂。并且，正裝面試是對企業(yè)的一種尊重，也會增加我們的求職成功率。
為期一周的實訓終于迎來了尾聲，在此次實訓中我學到了很多書本里學不到的知識，這些都是前輩們經(jīng)驗總結(jié)，對我們剛剛踏入社會的畢業(yè)生來說是一種寶貴的資源，我們應該好好應用它，讓自己少走歪路才對。這一次在上課前玲姐就給我們每人一張白紙，然后叫我們閉上眼睛畫一幅畫，最后在上面寫上自己的名字。閉著眼睛畫畫讓我有點把握不住，覺得很不可思議，可我還是照做了。后來發(fā)現(xiàn)，大家都畫得很奇怪，有些人還笑了，只有名字是所有人寫的最好的。玲姐告訴我們其實這說明我們能把握住的東西只有自己，把握了卻不好好應用就是一種浪費。希臘有句名言：認識你自己。我覺得和這個道理是一樣的，把握自己是因為認識自己，了解到什么是最需要的，最想做的，那么就應該讓這個變成自己的特長才能，而不是讓才能在自己手里埋沒掉。很感謝老師們精心安排的這場崗前實訓培訓活動，我從中收獲很多，這將是我以后人生道路上的一筆財富。大學生活是人生最美好的時光，希望能充分利用剩余的半年大學學習時間，找出實習中暴露出的不足，進一步提高自己。在畢業(yè)的時候無愧于自己的大學時光。
贊美技巧的培訓心得篇十三
通過此次培訓我認識到了，溝通的是為了設定的目標，把信息、思想和感情在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。如何在這個過程中成功銷售，也有很多問題需要我們?nèi)タ紤]。比如溝涌前的準備工作、聆聽的技巧、溝通過程中異議的有效處理、如何通過有效溝通從而達成共同協(xié)議，這些都成為溝通中的重中之重。我深刻領會到，在營銷運作或日常工作過程中溝通的重要性，以及掌握各類談判技巧的重要性。
首先，作為銷售的一個重要組成部分，我們需要時刻銘記每個人的銷售目標，并將之細分至每個客戶。這樣我們才能在每次溝通之前有明確的方向。
第二，溝通的過程是雙向的。有效的溝通不只是我們銷售員單方面的滔滔不絕，而是要從問題出發(fā)，結(jié)合每個客戶的具體情況、通過溝通共同找到實現(xiàn)目標的方法，進而有據(jù)可依、可據(jù)可論來進行溝通，這樣才能達到事半功倍的效果。
難。更重要的是與客戶達成共識，為了提升銷售這一共同目標，一起分析如何解決這些困難，并將之落實到具體的工作中去。
最后，溝通達成共同協(xié)議之后，任然需要我們繼續(xù)跟進落實于客戶達成的協(xié)議。協(xié)助客戶安照既定方案去執(zhí)行。
雖然此次培訓的時間很短暫，對于我們?nèi)粘９ぷ鞯闹笇б饬x是極其重大的。我們?nèi)孕枰谝院蟮墓ぷ髦羞M一步提升自己的專業(yè)技能、溝通技巧，在提升工作能力的同時，及時有效的完成各項工作，再次感謝公司對我的培養(yǎng)，希望能夠有更多的培訓機會讓進一步提升自己的業(yè)務能力。
贊美技巧的培訓心得篇十四
我參與了一場閱讀技巧培訓，由本地圖書館舉辦，主題為“深度閱讀”。這場培訓的目的是幫助我們更好地理解如何更有效地閱讀，以便在閱讀時能更好地吸收信息，提升閱讀理解能力。
這次培訓的主講人是知名閱讀專家，他以豐富的實例和深入的解析，讓我們對深度閱讀有了深入的理解。他特別強調(diào)了精讀的重要性，以及如何通過標記關鍵詞、做筆記和整合信息等方式，使閱讀效果最大化。
我深受啟發(fā)，尤其是關于如何主動閱讀，以及如何通過閱讀提升批判性思考的能力。我意識到，閱讀不僅僅是眼睛的移動，更是心靈的探索。閱讀時，我們需要思考、提問、理解，然后吸收。
這次培訓讓我深刻理解到閱讀技巧的重要性。我更加明白了如何將所學的技巧應用到實際閱讀中，進一步提升我的閱讀理解能力。我堅信，通過不斷的實踐和學習，我們可以不斷提升我們的閱讀技巧，享受閱讀的樂趣。
總的來說，這次培訓讓我受益匪淺。我不僅提升了我的閱讀技巧，也提升了我的閱讀理解能力。我期待在未來能有更多這樣的培訓，幫助我進一步提升我的閱讀技巧。我相信，閱讀的深度和寬度，都能成為我們理解世界，拓寬視野的重要工具。
贊美技巧的培訓心得篇十五
在過去的幾周里，我有幸參加了一場閱讀技巧培訓。這次培訓由我們公司組織，旨在提高員工的閱讀理解能力和速度。培訓的內(nèi)容涵蓋了速讀、理解技巧、詞匯積累等多個方面。
培訓開始時，我們進行了一次速讀練習。通過使用閱讀理解工具，我學會了如何快速瀏覽一篇文章，同時抓住其中的關鍵信息。這種技巧在處理日常工作中的大量信息時非常有用。此外，我還學到了如何利用關鍵詞來構(gòu)建有效的閱讀理解筆記。這對我來說是一個非常有用的技巧，因為它能幫助我更好地理解文章內(nèi)容。
在培訓過程中，我們還進行了一次詞匯積累活動。通過學習常見詞匯和短語，我意識到自己的詞匯量是有限的，而擴大詞匯量有助于提高閱讀理解能力。這個環(huán)節(jié)讓我意識到閱讀不僅僅是讀懂文字，還需要理解詞匯的含義。
這次培訓對我產(chǎn)生了深遠的影響。首先，我的閱讀速度有了顯著提高。其次，我學會了如何更好地理解文章內(nèi)容，從而提高了閱讀理解得分。最重要的是，我發(fā)現(xiàn)了自己詞匯量的局限性，因此我開始更加重視詞匯積累。
回顧這次培訓，我深刻地認識到閱讀技巧的重要性。我相信這些技巧不僅可以幫助我在工作中更好地處理信息，還能提高我的生活質(zhì)量。在未來的學習和生活中，我將繼續(xù)運用這些技巧，并努力提高自己的閱讀理解能力。
總的來說，這次培訓是一次非常有意義的經(jīng)歷。我不僅學到了許多實用的閱讀技巧，還深刻認識到了閱讀對于個人成長和職業(yè)發(fā)展的重要性。我期待在未來的學習和工作中繼續(xù)運用這些技巧，并不斷提高自己的閱讀理解能力。
贊美技巧的培訓心得篇十六
培訓是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分，它可以幫助職場人士提升技能和知識，提高工作效率。而培訓的質(zhì)量和效果很大程度上依賴于培訓師的技巧。在我參與的培訓中，我學到了一些培訓技巧，這些技巧不僅提高了培訓的質(zhì)量，也增強了學員的學習效果。
第二段：培訓前的準備工作。
在開始一場培訓之前，培訓師需要充分準備。首先，了解受訓者的需求和背景非常重要。這樣可以幫助培訓師確定培訓的重點和內(nèi)容。其次，設計培訓教材和活動，確保它們與學員的實際工作緊密相關。最后，在培訓前提供預習材料，讓學員有機會提前接觸和了解相關的知識，這將增加學員的參與度和學習效果。
第三段：培訓中的技巧。
在培訓中，培訓師需要運用一些技巧來吸引學員的注意力，增強他們的學習興趣。首先，培訓師應該使用互動的教學方法，例如小組討論、角色扮演等，這有助于激發(fā)學員的思維和參與度。其次，增加培訓的趣味性也是很重要的，可以通過故事、笑話等方式來增加學員的興趣和記憶力。另外，及時給予學員積極的反饋，鼓勵他們參與討論和提問，可以增強學員的學習效果。
第四段：培訓后的鞏固和評估。
培訓的目的不僅是傳授知識，更重要的是幫助學員應用所學的技能到實際工作中。因此，在培訓課程結(jié)束后，培訓師應提供相關的培訓資料和學習資源，讓學員有機會復習和鞏固所學的知識。另外，及時跟蹤和評估學員的學習效果也是很重要的一步?？梢酝ㄟ^考試、問卷調(diào)查等方式來評估學員的掌握程度，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓的內(nèi)容和方法。
第五段：結(jié)語。
通過參與培訓和學習培訓技巧，我深刻體會到培訓對于個人和企業(yè)的重要性。良好的培訓技巧可以提高培訓效果，激發(fā)學員的學習興趣和動力。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力提升自己的培訓技巧，并將其應用到實際的工作中，提供更好的教育培訓服務。
贊美技巧的培訓心得篇十七
近日，我參加了提升縣級分公司總經(jīng)理市場銷售、隊伍建設的能力和技巧的相關培訓。培訓內(nèi)容非常廣泛，涉及注重實效，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊伍活力;建設集團客戶體系，迎接新機遇新挑戰(zhàn)，推進集團客戶跨越式發(fā)展;如何有效組織基層營銷工作;通信網(wǎng)絡技術演進與發(fā)展;以小搏大、以弱勝強的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)等方面。俗話說“磨刀不誤砍柴工”，一個人能夠靜下心參加學習培訓是非常有必要的。學習培訓要樹立為公司發(fā)展而學習，為完善自我，超越自我而學習的理念;要把學習作為一種必要責任、一種精神追求、一種思想境界來認識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學習的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線，更是我服務公司，實現(xiàn)自我價值的前提和條件，作為一名縣級總經(jīng)理，既要有為公司服務的意識，更要有為公司服務的本領，只有通過不斷的學習，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的聯(lián)通人。
下面就談談我在這次培訓中的一些體會。
一、注重實效，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊伍活力。
隨著市場競爭的逐漸增強，隊伍建設在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越重要，如何激發(fā)員工隊伍的活力成為每個企業(yè)刻不容緩的課題。
一是從企業(yè)文化層面來激發(fā)員工的活力。讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和決策的制定過程，有利于提高員工主人翁精神，讓員工感覺到企業(yè)對自己的認同和接納，有利于增強員工的歸屬感。對員工進行與其成就相匹配的物質(zhì)和精神獎賞，能讓員工感覺到自己的工作沒有白費，強員工自信心，提高工作的積極性。
二是從管理團隊層面來激發(fā)員工的活力。首先，管理者要隨時關注團隊里每一名員工的身心狀態(tài)，以及時發(fā)現(xiàn)并幫助團隊成員處理問題。盡量把所有問題在未發(fā)生時解決，做好預防工作，有利于員工保持活力。其次，領導是否具有活力，其領導風格是否利于員工活力的激發(fā)和保持，都至關重要。特別是在對待利益分配上，不求平均主義，但求公正合理。再次，團隊凝聚力也對員工活力有重要影響。在高度認同、接納的環(huán)境里，員工獲得尊重，他們的積極性得到發(fā)揮，活力得到激發(fā)。
在工作責任分工到人的同時，主動幫助能力有限的員工完成任務，員工家庭困難扶持一把、員工生日慶賀一把、長時間加班頂替一把等做法都是提高團隊凝聚力和激發(fā)員工活力的有益方式。
二、建設集團客戶體系，迎接新機遇新挑戰(zhàn)，推進集團客戶跨越式發(fā)展。
隨著我國成功地加入wto,企業(yè)面臨的競爭將更加激烈,隨著市場競爭的加劇,每一個企業(yè)都會在競爭中越來越重視自己的市場、品牌和客戶體系。要做好客戶體系的建設工作，要從以下幾方面入手。一是完善集團客戶的基本資料。要對集團客戶的生產(chǎn)經(jīng)營活動、組織架構(gòu)、主要產(chǎn)品和歷史等基本情況進行記錄，上對其使用聯(lián)通業(yè)務種類和數(shù)量等具體的情況進行分析，有針對性的制定營銷策略。二是提高客戶經(jīng)理的個人素質(zhì)。把客戶經(jīng)理的學習、培訓作為集團客戶體系建設的一項常抓不懈的工作內(nèi)容來抓，鼓勵他們多學習業(yè)務知識和營銷技巧，鍛煉他們的膽識，使他們真正成為通信市場營銷的多面手，承擔起聯(lián)通未來經(jīng)營發(fā)展的重任。
三、如何有效組織基層營銷工作。
基層營銷工作是一個通信公司金字塔結(jié)構(gòu)的底座,基層團隊能否健康地可持續(xù)發(fā)展,可以說決定著通信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。組織好基層營銷工作，團隊建設是關鍵。一是要建立營銷培訓新機制,從抓素質(zhì)培訓,拓展知識面入手,從抓培訓骨干入手,著力提高各級主管及管理者水平,使主管變成經(jīng)驗有效傳承者,復制主管,克隆團隊,這樣才不至于使團隊發(fā)展隨主管職級下延而使團隊質(zhì)量遞減。二是要轉(zhuǎn)變思路,變盲目擴張隨機增員為方向性選才。團隊發(fā)展確定戰(zhàn)略方向,細分市場后,應按照角色增員,讓合適的人干合適的工作,讓適合的角色組成團隊合力,提高增員的正確方向。
四、通信網(wǎng)絡技術演進與發(fā)展。
近幾年來,信息技術和通信技術迅猛發(fā)展,數(shù)據(jù)和計算機通信網(wǎng)絡迅速崛起,廣播電視正在向交互式方向發(fā)展?？梢栽O想,不需要多少年,我們將會迎來一個真正的綜合性的、寬帶域、多功能、可以隨時隨地滿足人們多角度、全方位需求的通信方式。這次培訓中，學習通信網(wǎng)絡技術演進與發(fā)展讓我對行業(yè)的了解更加深入，不僅豐富了我的專業(yè)知識，拓寬了我的視野，更重要的是讓我更加堅定了為這一偉大事業(yè)奮斗終身的信心。
五、以小搏大、以弱勝強的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)。
“商業(yè)戰(zhàn)爭與軍事戰(zhàn)爭有極多的相似之處，經(jīng)理們可以從一些戰(zhàn)爭原則中學到很多有關如何成功管理和經(jīng)營企業(yè)的知識?！边@是一位曾任過美國陸軍部官員、后成為兩家公司總裁的皮科克談的感悟。在解放戰(zhàn)爭中，毛主席創(chuàng)造了許多以小搏大、以弱勝強的范例，是值得我們深刻借鑒的。弱勢企業(yè)要想在競爭中取勝，應采取發(fā)揮自身的長處，集中為一組特定的用戶服務的策略。這種策略的目標就是為特定的一個或少數(shù)幾個細分市場提供最有效的和最好的服務。
今天我想說的是，因為我愛聯(lián)通，我愛我的工作，所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己，一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量!最后讓我引用《離騷》中的一句話來結(jié)束此文：路漫漫其修遠兮，吾將于聯(lián)通共求索!
贊美技巧的培訓心得篇十八
自從我參加了那個為期兩天的創(chuàng)新技巧培訓課程后，我對創(chuàng)新有了全新的認識和理解。我深感自己在創(chuàng)新思維，以及在創(chuàng)新技巧和策略方面都有了顯著的進步。
那個培訓的地點設在一家富有啟發(fā)性的創(chuàng)新實驗室，那里充滿了各種創(chuàng)新的元素。我們的課程由一系列講座、小組活動和實際項目組成，旨在提升我們的創(chuàng)新思維和技能。
課程中最讓我印象深刻的部分是關于“腦暴”技巧的學習。腦暴是一種集體創(chuàng)新思考的過程，通過它，我們可以激發(fā)團隊成員的創(chuàng)造性思維，從而找到解決問題的新方法。我學習了如何有效地使用腦暴，以及如何引導一個團隊進行有效的創(chuàng)新思考。
此外，我也學習了如何識別并利用趨勢和潮流，這是創(chuàng)新的一個重要組成部分。我們被教導要觀察并適應趨勢，利用這些趨勢來推動創(chuàng)新。
最后，我體驗了“精益創(chuàng)業(yè)”方法，這是一種用來確定和最小化商業(yè)模式的方法。這種方法讓我明白了，創(chuàng)新并不只是發(fā)明一個新東西那么簡單，而是要確保這個新東西能滿足用戶的需求，并能在市場上成功。
這次培訓對我個人和職業(yè)生涯的影響是深遠的。它讓我更加相信，創(chuàng)新是一種可以用來解決復雜問題，實現(xiàn)長期目標的有效工具。我也明白了，創(chuàng)新并不只是發(fā)明新東西，而是要在已有的基礎上進行改進和優(yōu)化，提高效率，降低成本。
我期待在未來的工作中應用這些知識和技能，我相信這些技巧將大大提升我解決問題的效率和效果。我期待未來能更多地進行創(chuàng)新思考，將理論與實踐相結(jié)合，不斷提升自己的創(chuàng)新水平。
贊美技巧的培訓心得篇十九
近年來，培訓技巧已成為企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。因為技巧的培訓能夠提高員工的工作效率和業(yè)績，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)更好的發(fā)展。在我參與的培訓技巧培訓中，我深深感受到了培訓的重要性，并獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，要確定培訓目標和需求。在進行培訓技巧培訓之前，我們首先需要明確培訓的目標是什么，并且了解員工的需求。只有明確了目標，才能制定出相應的培訓計劃。通過調(diào)查問卷、面談等方式，了解員工所需的具體技巧，可以幫助培訓師更好地進行培訓內(nèi)容的制定，并使培訓效果更加明顯。
其次，培訓過程中需要注重實操。學以致用是培訓的根本目的，只有將學到的知識和技巧應用到實際工作中，才能發(fā)揮出最大的效用。在培訓中，我們注重通過案例分析、角色扮演等方式，讓學員實際操作，親身體驗。這樣能夠更好地鞏固學員的學習成果，并幫助他們在實際中靈活運用所學到的技巧。
第三，培訓過程中要注重互動和反饋?；幽軌蛱岣邔W員的參與度和學習效果，而反饋則能幫助學員發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進。在培訓過程中，我們通過小組討論、問答環(huán)節(jié)等方式，增加了學員之間的互動。同時，在培訓結(jié)束后，我們還進行了一對一的反饋，對學員的表現(xiàn)進行評價，并提出進一步改進的建議。通過互動和反饋，我們能夠更好地了解學員的學習情況，幫助他們解決問題，并使培訓效果得到進一步提升。
此外，培訓中的案例分析和實踐操作也是非常重要的一環(huán)。通過案例分析，學員可以了解真實工作環(huán)境中發(fā)生的問題，并學習如何去解決。在我參與的培訓中，我們精心準備了一些實際工作中遇到的案例，并針對每個案例進行了詳細分析和解答。此外，我們還組織了實踐操作，讓學員親身體驗并反思自己的表現(xiàn)。通過案例分析和實踐操作，學員能夠更深入地了解培訓內(nèi)容，并更好地應用到實際工作中。
最后，培訓后的不斷跟進也是非常重要的。培訓的效果不僅僅取決于培訓本身，更取決于培訓后的跟進工作。在我參與的培訓中，我們與學員保持了持續(xù)的聯(lián)系，并對他們的實際工作進行了不斷的觀察和反饋。通過跟進工作，我們幫助學員解決了在實際操作中遇到的問題，并不斷引導他們改進和提升。通過這種持續(xù)的跟進，培訓的效果得到了進一步鞏固和提升。
通過參與培訓技巧培訓，我深刻認識到培訓對于員工個人的成長和企業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。我明白了培訓目標和需求的重要性，實操和互動的必要性，案例分析和實踐操作的深遠影響，以及培訓后的跟進工作的重要性。我相信，在今后的工作中，我會更加注重培訓技巧的應用，并將所學到的知識和技巧運用到實際工作中，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
贊美技巧的培訓心得篇二十
隨著時間的流逝，的新年鐘聲即將響起，對于走過的收獲了很多，對工作有了更多新的認識，對自我有了更多新的要求。公司開盤節(jié)奏較慢，主要是銷售2組團二棟多層及部分躍層、1組團4棟小高層及部分一層房源、5月份集中交房、1.2期地下車位的促銷銷售工作、3組團3棟房源的銷售。
為配合公司的工作進度，主要從以下幾方面來做：
一、做好新客戶的接待及引導工作，做好每一位客戶的回訪工作。銷售1.2組團的房源時主要是6層及1層較難以銷售，要對此種戶型做好引導，并及時挖掘潛在客戶，還有對于2組團地理位置有抗性的客戶，重點是做好異議處理及價格優(yōu)勢的吸引。小高層銷售主要是對分攤費用較高、公攤面積過大，后期電梯維護的異議處理。并陪同客戶去樣板房參觀，對于參觀的客戶能起到立竿見影的效果，擴大客戶對新房完美的想象和憧憬。并對于三種不一樣面積戶型做好不一樣客戶的引導。經(jīng)過努力和客戶不斷的深入溝通，取得了必須的收獲。
二、5月份2組團及小高層集中交房，主要做的工作是核對客戶資料信息、郵寄地址，填寫入住通知書。并統(tǒng)一填寫《住宅質(zhì)量保證書》及《住宅使用說明書》。對于這些工作所要求是細致、耐心，避免出錯。統(tǒng)一交房時以飽滿的熱情迎接我們新的業(yè)主，熱情的幫忙客戶辦理各項交房手續(xù)。
三、車位的銷售從去年就已開始，也陸續(xù)銷售了部分，但今年出現(xiàn)了銷售的瓶頸，一向停滯不前。今年公司為促進車位成交和提高銷售量，不僅僅加大了促銷力度，還提高了銷售獎勵，大大提高了銷售動力和活力。為此我們加強了對客戶的回訪，主要是電話回訪和信息回訪。爭取做到不漏掉一戶，所有的客戶都要通知到，并爭取做到每月回訪一遍。對明知有條件卻不愿購買的客戶做好異議處理及遠期展望的`告知及分析。并定期跟進有意向但一向猶豫的客戶，牢牢抓住每一個有意向的客戶。經(jīng)過促銷的刺激及回訪跟進，取得了一些成效。
四、3組團房源于5月份房展會時公示出戶型，由于良好的地理位置，優(yōu)良的戶型設計，一經(jīng)推出就引起了客戶一致的喜愛。此時我們要做的就是不斷的積累客戶，抓牢客戶。在后期能辦理預存選房時及時通知有意向的客戶。由于后期開盤時間太久也有不少客戶流失，讓我們深感遺憾。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶。對于開盤的3棟樓，148棟、141棟有必須量的銷售業(yè)績?？墒?28棟只銷售了二套，后期總結(jié)可能還是回訪力度不夠，沒有挖掘足夠多的意向客戶。
對于本年度的工作，在完成的過程中也發(fā)現(xiàn)了自我存在的問題：
一、沒有嚴格按照接待流程來接待每一位客戶。雖然這是最基礎的工作，但也是最難堅持和持之以恒做到的。以后在這方面要嚴格要求自我，無論對于什么樣的新客戶都要堅持以標準流程來接待，并養(yǎng)成一種良好的習慣。
二、對于客戶的回訪力度不夠。銷售最終是為了滿足客戶需求，能夠成交，完成良好的業(yè)績。所以對于客戶的回訪跟進是一項任重而道遠的工作。沒有成交就沒有業(yè)績。每一位客戶都是潛在客戶，評價客戶是不能光憑金錢去衡量的。在我的實際工作中，也有很多原先沒有任何意向的客戶之后成交的，更有很有意向的客戶因為某些原因未成交的。會出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是我們史料不及的，但總的來說，還是工作沒有做到位。所以要不計后果的去做好回訪，并做好詳細的記錄，終會有成效的，成效也許不是當下，也許在未來的某一天。有時成交會有運氣的成分，但運氣不會一向眷顧你，最終還是有多少付出就會有多少收獲！
三、沒有一向堅持高度的工作熱忱。我們是公司的一面旗幟，是公司的窗口，要時刻堅持高度的工作熱情。做好自我的儀容儀表、堅持微笑、提高自我的親和力。用良好的專業(yè)知識為客戶解答各種疑惑、辦理各項手續(xù)。不斷的提高自我的業(yè)務知識，學習本事。不要讓不好的情緒和不好的行情影響自我，影響自我工作的熱情。
將是新的一年，期望能在以上幾方面做到改善，補缺補差，以全新的面貌來迎接新的任務和新的挑戰(zhàn)。真心的祝愿公司一年比一年好，明年會取得更好的成績！
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