總結(jié)的內(nèi)容要具體、詳細，不漏掉重要的細節(jié)。總結(jié)中應(yīng)突出重點和亮點，讓讀者在瀏覽中能快速了解到我們的亮眼之處?？纯匆韵逻@些精選的總結(jié)范文，或許能夠啟發(fā)你，提升你的總結(jié)寫作能力。
旅行社出納的年終總結(jié)篇一
回想這一年的時光，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太大的驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容。今年是注定是最不平凡的'一年，可謂是經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，無一不影響著旅游的發(fā)展。
今年通過我部門操作的日韓線路出境人數(shù)分別為××人和××人，合計××人，與去年相比，增長率為××。
日本游人數(shù)具體數(shù)據(jù)見下表：
從客源來看，67.1的客人是來自社部各部門，14.8的客人來自前臺散客報名，9.5的客人由同行輸送，8.6的則是來自各門市部。各渠道客源的比例有待進一步的改善，尤其是提高同行和門市的比重，這也將是我們xx年的工作重點——開發(fā)直客市場，大力開拓同行市場，形成一批能夠與我社長期合作的旅行社。擴大市場份額、增加旅游人數(shù)的同時，也要規(guī)避風(fēng)險，在審核客人材料、擔(dān)保方面更要從嚴要求，將公司風(fēng)險降低到最低。
韓國游和中東非洲市場則沒有日本市場的起伏變化與明顯的淡旺季區(qū)別。韓國游的散客市場一直是不溫不火，線路單一，這樣的狀況并非我們一家，根據(jù)了解整個江浙滬地區(qū)亦如此。今年共操作韓國游398人，比去年增長70.8，主要是整團人數(shù)的增長，共計12個整團314人，占總?cè)藬?shù)的78.9。特別是在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織安排的100多名老人參加韓國老人文化藝術(shù)節(jié)，更加說明特色的產(chǎn)品的重要性，中東非洲市場則更加冷淡，全年出境人數(shù)只有12人。
旅行社出納的年終總結(jié)篇二
20xx年我在旅行社財務(wù)部各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要總結(jié)一下我在這一年中工作情況，旅行社財務(wù)工作。
根據(jù)公司經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式要求，財務(wù)工作必須是嚴格正規(guī)、合理合法，在公司這種良好氛圍和環(huán)境下，我們財務(wù)工作人員進行嚴謹踏實工作。
以防忙中出錯。由于職業(yè)關(guān)系，我們財務(wù)人員經(jīng)常做到肩背疼得直不起來，但是我們還是忍著疼痛堅持在自己工作崗位上踏踏實實，認認真真地工作。
監(jiān)督，是財務(wù)工作另一項基本職能。首先是對每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要經(jīng)濟損失。例如我在審核付款和往來單位對帳中，如稍有不慎，就有可能給我們單位造成無可挽回損失。在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法原始憑證敢于指出，不予報銷；對記載不準確、不完整原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我社會計信息真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督作用。
忠于職守、作為會計人員，我忠實地執(zhí)行財務(wù)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度，勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己職業(yè)索養(yǎng)與技術(shù)職能，有責(zé)任感和職業(yè)道德。本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)憑證，指明原因，要求改正。
隨著年齡增長和工作經(jīng)驗增多，我對我個人在財務(wù)工作中要求也在不斷提高，通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，能夠更好地服務(wù)于現(xiàn)在工作。
旅行社出納的年終總結(jié)篇三
縱觀20xx全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業(yè)申報程序順利完成企業(yè)籌建工作；完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項旅游業(yè)務(wù)，上半年，在市旅游局各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。
第四，為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任，明確了安全責(zé)任負責(zé)人，在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險，同時企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險，按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個團隊或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時監(jiān)督。
第五，穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)，使xx良好的旅游資源得以展示，使xx深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡xx，多來xx，是xx旅游經(jīng)濟得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門多次進行省外促銷，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。
從20xx年3月份建社以來，至20xx年12月底，在短短的9個月時間內(nèi)雖沒有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著20xx年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期，隨著企業(yè)制度的進一步完善，和服務(wù)標(biāo)準的進一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。
旅行社出納的年終總結(jié)篇四
時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到和美旅行社已經(jīng)半年的時間了。在這半年的時間里，對于剛從學(xué)校畢業(yè)的我來說，自己懂得了如何適應(yīng)初入社會的工作生活，并從中更加了解旅行社的實際運作。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的工作能力，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自20xx年7月19日工作以來，我努力適應(yīng)新環(huán)境，認真向各位同事學(xué)習(xí)，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，有強烈的不安感，對于新環(huán)境，充滿未知甚至有點膽怯，好在經(jīng)過一段時間的相處，發(fā)現(xiàn)同事都很熱情，經(jīng)常在日常工作生活中給予我?guī)椭?，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個大家庭來。
我入職這半年公司正處于創(chuàng)星階段，所以除了日常工作之外，對創(chuàng)星工作接觸也較多。評星是整個公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領(lǐng)下，認真完成分配的評星任務(wù)，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進。
2.領(lǐng)導(dǎo)對普通員工的日常工作生活關(guān)心不夠，很少和員工談心；
3.日常管理工作不到位。
在新的一年里，我希望和公司共成長，求發(fā)展，互助共贏！
旅行社出納的年終總結(jié)篇五
新春伊始，萬象更新，借此新春佳節(jié)來臨之際，我謹代表神州旅行社領(lǐng)導(dǎo)班子向為本社發(fā)展做出貢獻的全體員工以及廣大家屬致以新春的問候和美好的祝福。
走過歡樂與艱辛的20xx年，我們滿懷激情的步入20xx年，欣然回首，除了收獲了一年的辛勞，我們旅行社的業(yè)績更有了質(zhì)的飛躍，業(yè)績比去年同比增長的一倍多，這是我們?nèi)w員工的集體努力換來的。截至目前我社共接待游客23247人，組團700次，達到了無投訴，零缺陷，收到游客表揚信500多封，錦旗四面，發(fā)展趨勢良好，達到了社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。
雖然今年在全球金融危機的影響下，我國旅游市場受到了巨大影響，可是我社卻在這種困難的情況下實現(xiàn)了旅游業(yè)績大大發(fā)展，逆勢而行，這不能不說是一種奇跡。而這種奇跡就是建立在我們?nèi)w員工辛勤努力的情況下實現(xiàn)的，這是十分值得我們驕傲的地方。在此我想旅行社全體員工表示誠摯的謝意，謝謝大家！
不過也正是因為金融危機，旅游市場較比前年大有萎縮，加之多家旅行社的激烈競爭，以及我們工作上的很多不足之處，我社的發(fā)展還是存在一些問題。針對這些問題，只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展?？偨Y(jié)過去，展望未來，借此機會我想大家說明幾點新一年的工作要求。
第二、是要抓質(zhì)量我社要結(jié)合自己的實際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準，包括上門客人的接待標(biāo)準、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準、合同簽訂明示標(biāo)準；質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團的有關(guān)規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高。
第三、是要?；卦L為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應(yīng)該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。
詳細的年終總結(jié)和年初計劃將會張貼在公告欄上，由于時間關(guān)系在這里我就不多講了?？傊?0xx年將是我社更具考驗的一年，但是我相信我們?nèi)w員工有信心在新一年里把我社的工作在提升一個新的臺階，衷心祝愿在新的一年里神州旅行社在大家的共同努力下，再創(chuàng)佳績，再造輝煌！我的總結(jié)到此結(jié)束，謝謝大家！
旅行社出納的年終總結(jié)篇六
計調(diào)工作對從業(yè)人員有十分嚴格的要求。對于初次從事計調(diào)工作的人員來說，總有一些工作不到位，即便是一些老計調(diào)，也容易犯一些常識性錯誤。以下是筆者總結(jié)出的旅行社計調(diào)工作八大禁忌。
1、口頭確認或不明確確認。計調(diào)在與相關(guān)合作單位確定吃、住、行、游、購、娛等方面的接待事宜時，必須要以接收到對方蓋有公章或者業(yè)務(wù)專用章的確認函、或者對方蓋有公章或者業(yè)務(wù)專用章的傳真確認件為準，并加以核實，不能接受對方的口頭確認或者網(wǎng)絡(luò)聊天確認，即使對方是很熟的合作對象也不可以。
2、工作無條理。計調(diào)需要處理各種各樣的日?；蛘咄话l(fā)事件，也需要與各種各樣的人打交道，這就要求計調(diào)人員做事要有條理、有計劃，要分清輕重緩急，更要準備好各種情況下的處理預(yù)案。計調(diào)要對每一個運行團隊的基本情況爛熟于心，并適時進行雙向的信息溝通。
3、延誤回復(fù)。計調(diào)人員對每一項需要回復(fù)的要求都應(yīng)予以重視，絕對不能拖延或者應(yīng)付。否則，就會誤事，或是失去客戶。比如，對方要求你提供一個產(chǎn)品的報價，或者一條旅游線路設(shè)計，你必須盡快從自己的資料庫中提取相關(guān)信息，進行加工潤色之后，在3—5分鐘之內(nèi)回復(fù)。
4、濫用通訊設(shè)備。計調(diào)人員對打出或打入的電話都應(yīng)該言簡意賅，快捷明了，不能閑扯過多的無關(guān)話題。同時，計調(diào)必須24小時開機，保證聯(lián)系暢通。目前旅游從業(yè)者的年輕化愈發(fā)明顯，年輕人間有比較多的話題，有些人經(jīng)常以工作名義互相聊天、套近乎，從而達到籠絡(luò)客戶的目的。但是，這種既浪費時間又浪費資源的方法是不可取的，把你與對方互相恭維的時間，用在如何把團隊做好上，你會得到更多的客戶。充分利用好通訊設(shè)備，也是一個作為合格計調(diào)的必要素質(zhì)。
5、作業(yè)不精心。計調(diào)人員要縝密嚴謹，心細如發(fā)，目光如電，能夠發(fā)現(xiàn)接待計劃中的細微變動，要對特殊要求仔細研究，要有重復(fù)檢查及細節(jié)檢查的意識。把每一項需要向接待人員交代的注意事項落實到書面上，不能只是在腦子里過一下或者臨時現(xiàn)想。
6、行程安排不合理。計調(diào)要對本接待區(qū)域的吃、住、行、游、購、娛等事項全面了解并實地查看，還要掌握這些事項的最新變化，要以最優(yōu)化的組合，妥善安排旅游接待計劃。對于一些諸如看日出、觀潮汐、進場館看比賽等活動，要嚴格掌握時間、地點、規(guī)則、禁忌、路線等等。要適時與有關(guān)接待人員進行信息溝通，虛心聽取他們的意見建議。
7、與外聯(lián)人員缺乏溝通。計調(diào)在安排團隊接待計劃及接待人員時一定要聯(lián)系本團的外聯(lián)人員，向他詳細了解團隊的有關(guān)信息及特殊要求，并據(jù)此作出有針對性的接待計劃。只有加強溝通，增進了解，才能給游客提供更舒心的服務(wù)。
8、對合作社缺乏了解。計調(diào)在聯(lián)系合作旅行社時要對其進行深入了解，諸如規(guī)模、行業(yè)信用度、團量等信息是必須要掌握的，是否“黑社”或者部門更要從嚴核實。
報價—在生意上是一種“唱”。其方式依據(jù)行業(yè)有別，旅行社用傳真（過去用電傳），今天有用fax—mail、qq或msn將自己的賣價“唱”買家。作一份標(biāo)準報價并不難，難的是一份飽含概要、素質(zhì)、實力甚至情義的報價能否叩動買家的心弦—贏得團隊。
（一）好的報價取決于作業(yè)質(zhì)量
首先是書面質(zhì)量
旅行社報價以行業(yè)專有的格式作出，有別于公文寫作，允許省略標(biāo)題、事由、抄報抄送等無關(guān)項目。
基本要求：
（2）文本必須清晰，有利閱讀（如果是傳真件，與打印機、傳真機質(zhì)量關(guān)）；
（3）字體、字號選擇恰當(dāng)。
這幾點看上去簡單，實際運用時，有人只考慮節(jié)約版面，將眾多的內(nèi)容擠在一起，搞得面目“滄?！?，不堪卒讀；有人只根據(jù)自己的好惡選擇字體、字號，搞得對方要隨著你的心情閱讀文本。筆者在作業(yè)時，曾就選擇字體幾度揣摩：大多數(shù)認可宋體；境外（華人op）接受魏體；也有鐘意黑體。為此，我為那些長期客戶設(shè)立了專門的字體模板，專伺其味。
其次是文字質(zhì)量
報價的文字質(zhì)量體現(xiàn)op的技術(shù)“等級”和“含量”。其文字表達必須符合行業(yè)（或約定俗成）的表達規(guī)范；報價行文中，在致敬啟者之后，最先概括報價依據(jù)（人數(shù)、國籍、用房、用車等）；然后按照日程、行程、特殊安排、報價（或單列）、聯(lián)絡(luò)方式的順序一一作出，文字要求精練、表達準確，特別是景點描述，要與產(chǎn)品宣傳有所區(qū)別。
第三是作業(yè)速度
國際間過去的規(guī)范是24小時回執(zhí)，隨著資訊發(fā)達和競爭日益加劇，今天的回饋速度從8小時縮短到2小時，甚至10分鐘。個人體會，對方將會不自覺的從回執(zhí)速度上判斷報價方的業(yè)務(wù)熟練程度，從中拿捏交付團隊的分寸。有靈氣的op吃的就是這一口，快速、精到、準確、無可挑剔。碰上這樣的計調(diào)，省心、省力、省時，事半功倍。
第四是電話聯(lián)絡(luò)（或電話答疑）
當(dāng)對方收到報價，如有擴展問詢，或差異核對，電話交流成為必然。接聽（回復(fù)）電話是再基礎(chǔ)不過的基礎(chǔ)。原則上，誰報價誰接聽。要求：禮貌熱情、使用普通話、話音清晰，回答問詢準確、果斷。忌諱有四，一忌記錯對方稱謂，胡答亂對，既失禮又失信；二忌“半自動”普通話，音調(diào)失準，貽笑大方；三忌答對含混，如“可能”、“應(yīng)該”，拖泥帶水，令對方不知所云；四忌業(yè)務(wù)不熟，如“稍等，我查一下”等，讓對方心疼電話費。
（二）好的報價取決于完整的信息
有了漂亮、整潔、工整的書面功夫，就需要可供表達報價的實際內(nèi)容。實踐中，完整的報價必須向詢價方傳達出以下信息：
1。充分的業(yè)務(wù)信息
一個承擔(dān)報價工作的op非有500個團的操作經(jīng)驗，否則無法接近“優(yōu)秀”。在長期的磨練中，op的成長是與個人掌握的業(yè)務(wù)信息不斷加和、控團經(jīng)驗不斷積累并行的。衡量一個合格的op，其善于獲得業(yè)務(wù)信息并有效地加以運用是首要標(biāo)準。對實施報價的op而言，業(yè)務(wù)信息是指對所報價地區(qū)的所有與旅游相關(guān)資源的認識和把握。如對酒店，不僅要明確所有不同時期的價格，還需要掌握區(qū)域、社情、房況、保安、車位、早（正）餐等等細節(jié)。對用車，不僅要明確價格，更要通曉車型、配置、車況、駕駛員自然情況以及偏遠線路的停過費用、準確的移動里程等等細節(jié)。同理，還包括餐飲、景點（門票）、導(dǎo)游等重要要素。在以上要素中，信息動態(tài)的掌控最為關(guān)鍵。因為以上諸要素經(jīng)常隨淡旺季節(jié)、重大活動、政府行為等影響發(fā)生變化，所以要求從事報價的人員，對動態(tài)信息必須刻意跟蹤“如影相隨”。
2。熟練的操控能力
op熟練的操控能力是取得對方信任的關(guān)鍵。首先是熟練的對應(yīng)。境外不同國家（地區(qū)），以及國內(nèi)廣東、北京、華東、上海、西安等地區(qū)的詢價方式各不相同，“討價還價”也有很大差別。op要有“見人下菜碟”的本事，既要熟悉不同國家、地區(qū)的詢價特征，又要了解對方op處事的個性，還要有針對性的實施不同的報價策略。其次，熟練的操控還表現(xiàn)在：快速瀏覽詢價——快速捕捉詢價要點——快速表達報價特色——快速形成報價文本——快速傳遞報價信息。關(guān)鍵是快，反應(yīng)快、應(yīng)對快、行文快、且流暢，決不因微小的失誤導(dǎo)致“信任”的丟失；第三是應(yīng)變自如。面對詢價中形色不同的要求，需要op在報價中向?qū)Ψ教峁┒鄻踊倪x擇。比如同樣線路多樣的變化，不同星級住宿的組合，各種交通方式的遴選以及以降低直觀價格為目的的報價組合等。
3。合理的行程配置
報價中的行程敘述是僅次于價格表達的另一大重點。行程敘述在早先的（現(xiàn)在有些對境外報價仍采用）報價中，分為三部分：
a、日程——每天游覽景點、停靠點、用餐地點等；
b、行程——每天移動距離、交通工具、抵離時刻、購物點、下榻酒店等；
c、特殊安排——風(fēng)味餐、娛樂項目、語言導(dǎo)游、另類標(biāo)準、特殊細節(jié)等；
從中不難看出，行（日）程（現(xiàn)如今業(yè)已合并表達，無妨）在報價中的地位。實踐中經(jīng)常聽到這樣的抱怨：為什么對方總嫌我的價格高，而不仔細看看我的行程呢？原因大多在于，沒有對所報價的行程做認真的再創(chuàng)作，或忽視了行程配置的文字表達。通常，盡量詳盡的行程是推導(dǎo)出最終價格的關(guān)鍵，組團社中成熟的op僅憑地接社的行程敘述，可以概要的獲取n多信息，同時給予地接社的報價以客觀的認同。盡管編排行程（即使組團社反報行程，也要再創(chuàng)作）有n多規(guī)律可供遵循，但動腦子與不動腦子是有很大差別的。因此，如果說學(xué)會打電話是作計調(diào)的基本功，那么，學(xué)會排行程則是作好報價的首要條件。千萬不要忽視這一環(huán)節(jié)，更不要“蘿卜快了不洗泥”或干脆在對方的詢價上手寫報價傳過去。這是個專業(yè)素質(zhì)問題。
4。切實的價格水平
報價的態(tài)度要謙恭，體現(xiàn)在價格上要謹慎、切實。價格是報價諸要素中最為核心的要素。通常，旅行社報價的價格構(gòu)成采用“加成定價法”，但在規(guī)則之外又有許多變數(shù)（各莊都有許多高招）。關(guān)鍵要把握以上闡述的內(nèi)容，把盡可能多的信息、資源、同行價位、市面行情以及相關(guān)的函數(shù)關(guān)系加以整合，核算出“貼心”的價位，從而反映出地接社總體報價業(yè)務(wù)的水平。說者容易，做起來恐怕要有幾年的修煉。
5。優(yōu)惠的結(jié)付辦法
在報價后注明結(jié)算辦法，是吸引對方的重要細節(jié)。通常，組團社在出團前的平均收款都在90%以上。要求組團社全額現(xiàn)付，原本是再正常不過的事情，但時下需要區(qū)別以下幾種情況：
a、對方做一級銷售，直接向（團體）直客收取費用；
b、對方做一級銷售，直接向（散客）直客收取費用；
c、對方做批發(fā)銷售，直接向零售商收取費用；
d、對方做異地二級銷售，直接向異地一級銷售收取費用。
實踐中，在向?qū)Ψ缴昝鹘Y(jié)算辦法時，一定要注意針對不同的客戶組，提出不同的、有利于雙方的結(jié)算辦法。如：對于a/b類，原則上要求全額現(xiàn)付，如果是協(xié)議單位，則要根據(jù)批量大小、淡旺季節(jié)以及自身的墊付能力等情況，在堅守協(xié)議的基礎(chǔ)上做出適當(dāng)讓步。對于c/d類，原則上要求全額現(xiàn)付，但要注意，一定要體諒對方也有一個結(jié)算周期。可以要求對方現(xiàn)付或預(yù)付“大交通”或定額百分比費用，余款待“團后結(jié)清”。操作中，除了要把握以上原則，還要注意區(qū)別對方是否系列團/專列（包機）團等情況，待確認后，再提出進一步的優(yōu)惠辦法。一般來講，影響組團社現(xiàn)付團款有幾種原因：a、擔(dān)心接待質(zhì)量；b、需要以該團款用于周轉(zhuǎn)；c、財務(wù)關(guān)系復(fù)雜（機構(gòu)龐大、運轉(zhuǎn)效率低）等。因此，地接社應(yīng)多從組團社立場出發(fā)，盡量體諒和寬容對方的難處（不討論`惡意`問題）。誠然，對于地接社來說，收款（到款率）既是衡量業(yè)務(wù)部門的硬指標(biāo)，同時又是降低財務(wù)風(fēng)險、確保企業(yè)利益的重中之重，因此，把握一個令雙方都能接受的結(jié)算辦法，看似簡單，實則包含了業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心，反映了一家旅行社應(yīng)變市場的能力和自身的（墊付）實力。
6。完備的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)
一份完備的報價中，在最后部分應(yīng)特別注明應(yīng)急聯(lián)絡(luò)，它包括：a、辦公通訊方式；b、24小時不間斷應(yīng)急方式；c、必要時提供報價中所列下榻酒店、餐廳、景點聯(lián)絡(luò)方式等。打個比方，一旦雙方形成詢、報價關(guān)系，就如同鐵鏈拴住了兩頭，如果拴住兩頭的不是鐵鏈而是線頭，如下班、關(guān)機（可能是電池）那就慘了。其實，很少有人會故意犯這種低級錯誤。我有一個北京朋友，從業(yè)20xx年，從來不乘地鐵，她耽心“暫時無法接通”。一個好的、稱職的op，恨不得把手機芯片植入大腦，他（她）們把隨身攜帶的通訊錄看的僅次于生命。請相信，“暫時無法接通”、“暫時無人接聽”，一般都是意外。因此，在作業(yè)中交代完備的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)，不僅是程序要求，更是取得對方信任、令對方感到“可靠”的前提。其實，作團與做人的原則是一樣一樣的。
（三）好的報價取決于內(nèi)涵表達
編制一份好的報價，除了必須具備以上基本要素，還要在內(nèi)涵上作刻意的表達，這種表達可以是廣義的報價：
1、細節(jié)表達。
一份好報價可以水靈靈的站起來。同樣的word文本，簡潔又不失完備，豐滿又不乏靈性，全面又不至臃塞，嚴謹又飽含親切，字里行間透著關(guān)懷、體貼?！斑@樣的要求算不算太高”？高，不僅高而且太“渺”。但仔細想想，人類文明的延展是由人類自身的溝通成就的，在pc和internet之前靠的就是書信往來。試想，將你原本娓娓道來的感覺放在紙上，把那些枯燥的行程敘述用“走過……；攀上……；穿越……；觀賞……；享用……；然后于……。入夢”串起來，相信，你的詢價方起碼會說：哇，你的報價好有意思耶。話又說回來，我們不能以此作為要求，可能不切實際，更不能作為衡量作業(yè)質(zhì)量的標(biāo)準（何況忙的時候有忙時的心境）。但是，具備精益求精、不斷創(chuàng)意的職業(yè)心態(tài)絕對是必要的。按照這樣的要求約束自己的作業(yè)，至少要比過去做的出“彩”。細節(jié)體現(xiàn)關(guān)懷，不僅是文字的修飾，還包括：根據(jù)客源地的風(fēng)俗安排餐飲；根據(jù)團型調(diào)整觀光時間和移動距離等。總之，體現(xiàn)用功、在意、貼心、細致，首先在紙上折射接待水平。
2、謹慎承諾
謹慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎，而是實事求是的放膽承諾。通常，由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約。特別對于地接社，在提供6大要素的保障中，因為n多因素的影響，任意環(huán)節(jié)都可能是薄弱的、致命的。因此，在給予組團社的承諾時，既要實事求是的講明如：“旺季”、“調(diào)價”、“不可預(yù)見”等情況，同時又要“明目張膽”的承諾。例如火車（機、船）票務(wù)保障，事實上，“票”本身并不會因為企業(yè)的規(guī)模大小或青睞有加，或偶然惠顧，“從來確保萬無一失”只是旅行社的一個“夢”。誰都會有“走麥城”或“走過麥城”的時候。關(guān)鍵時刻，拼的是處置能力，是出了問題敢于負責(zé)，是“賠的起”膽色和實力。承諾，恐怕還不足以在報價中（紙面上）表達。這部分還需要通過語音（甚至零距離）與對方作完整的交流。當(dāng)然最重要的是，承諾的可信度要靠平時的誠信積分來奠定。所謂承諾，就要兌現(xiàn)，失信則如“剝了皮的狗”。因此，承諾要謹慎，但要放膽。此為切切。
3、合作誠意
在報價的通篇中，付諸合作誠意，令對方看到你“捧出的心”，是報價的終極目的。當(dāng)今旅行社業(yè)的合作早就不再囿于團來團往、帳款兩清的商業(yè)交際。旅行社的不同在于“信任”，在于“交給你可以放心睡覺”（雖然不是商場特例，但十分突出）。報價中反映的“合作誠意”，傳達給對方大約有兩層含義：一是“我誠心誠意的要做你的團”，因為我要“養(yǎng)家糊口”；二是“我誠心誠意的要讓你掙錢”，因為沒你就沒我。具體表達中，一忌“亂開價”，一定要留給組團社利潤空間；二忌“沒商量”，一定要設(shè)身處地為組團社著想；三忌“不作為”，一定要用心呵護對方的詢價。作為組團社，應(yīng)該尊重地接社的“合作誠意”，不要錯把對方的委婉、呵護、禮遇和退讓當(dāng)作砍價的薄弱環(huán)節(jié)，反之，時間長了，會讓雙方都感到“好棘手”，變成一種施乞關(guān)系就可悲了。“合作”的目的是雙贏，但不僅僅意味著雙方只為眼前利益?！罢\意”是尊重，對對方，對前景，對共同謀生的職業(yè)。“合作誠意”實際是一種追求共生的境界。
二、報價單需要地接社做的文章是很多的
1、往返大交通還是區(qū)間交通，甚至包括景點間的交通，在行程上最好標(biāo)明班次、出發(fā)和抵達時間；交通的票價最好有所體現(xiàn)，如果能做到列出不同鋪位的價格最好。
2、景點上標(biāo)明價格，包括對內(nèi)對外價格，以及景區(qū)中需自費的小景點的票價，還要標(biāo)明景點游覽時間，至于具體的游覽路線也最好要有體現(xiàn)。而象上海東方明珠、海南博鰲水城這樣的觀外景的景點也要注明景點價格為好。
3、用餐上一般沒有多少可說的，但需要針對的不同地方的游客設(shè)計不同口味的菜式，這一點報價單在也要有所體現(xiàn)。
4、住宿中，除了一本正經(jīng)的說明房差之外，每晚住宿的位置、星級或賓館新舊應(yīng)該體現(xiàn)出來。
5、線路的綜合推介，地接社設(shè)計的每條線路，都應(yīng)有所指向或特色，把這些在報價單上特別宣傳，說明設(shè)計主旨。
6、標(biāo)明該線路價格的有效時間。
7、做為地接報價單，建議引入承諾制，尤其是組團社關(guān)心的旅游質(zhì)量的承諾，諸如：承諾日均進店不超1個；承諾無強制消費等。
旅行社出納的年終總結(jié)篇七
20xx年我在旅行社財務(wù)部的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
根據(jù)公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財務(wù)工作必須是嚴格正規(guī)、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下，我們財務(wù)工作人員進行嚴謹踏實的工作。
以防忙中出錯。由于職業(yè)關(guān)系，我們財務(wù)人員經(jīng)常做到肩背疼得直不起來，但是我們還是忍著疼痛堅持在自己的工作崗位上踏踏實實，認認真真地工作。
監(jiān)督，是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是對每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失。例如我在審核付款和往來單位對帳中，如稍有不慎，就有可能給我們單位造成無可挽回的損失。在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我社會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
忠于職守、作為會計人員，我忠實地執(zhí)行財務(wù)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部的各項規(guī)章制度，勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)索養(yǎng)與技術(shù)職能，有責(zé)任感和職業(yè)道德。本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。
隨著年齡的增長和工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在財務(wù)工作中的要求也在不斷提高，通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，能夠更好地服務(wù)于現(xiàn)在的工作。
1、收集資料，
旅行社財務(wù)工作流程?？蛻舻馁Y料(旅游經(jīng)費人數(shù)天數(shù)其他要求)。
旅游地的資料(了解多點旅行社他們的價格信譽優(yōu)勢還有景點的價格分市場價格和給旅行社的價格不過大部分地接社都能拿到比外地旅行社價格低的折扣這些情況都是需要花費電話費去打聽去問去了解的)。
2、核算成本定價格。有了上面的充分準備現(xiàn)在應(yīng)該訂價格了。
導(dǎo)服費：這個是死的。
餐費：(這個最好跟顧客溝通好了根據(jù)他們的需要)。
保險費：(如果爬山的話最好在買一個意外傷害險以防萬一有些錢不能省萬一有個什么事你下半生就過過逃亡的日子吧~)。
恩~然后在打印個計劃書給顧客看一下沒問題了把錢交給你了你就可以。
一、報價：
根據(jù)對方詢價編排線路，以《烏蘭浩特天馬旅行社報價單》提供相應(yīng)價格信息(報價);。
二、計劃登錄：
三、編制團隊動態(tài)表：
四、計劃發(fā)送：
向各有關(guān)單位發(fā)送計劃書，逐一落實:。
1、用房：根據(jù)團隊人數(shù)、要求，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送《烏蘭浩特天馬旅行社訂房計劃書》并要求對方書面確認。如遇人數(shù)變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送，并要求對方書面確認;如遇酒店無法接待，應(yīng)及時通知組團社，經(jīng)同意后調(diào)整至同級酒店。
2、用車：根據(jù)人數(shù)、要求安排用車，以傳真方式向協(xié)議車隊發(fā)送《烏蘭浩特天馬旅行社訂車計劃書》并要求對方書面確認。如遇變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議車隊發(fā)送，并要求對方書面確認。
3、用餐：根據(jù)團隊人數(shù)、要求，以傳真或電話通知向協(xié)議餐廳發(fā)送《烏蘭浩特天馬旅行社訂餐計劃書》。如遇變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議餐廳發(fā)送，并要求對方書面確認。
4、地接社：以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《烏蘭浩特天馬旅行社團隊接待通知書》并要求對方書面確認。如遇變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送，并要求對方書面確認。
5、返程交通：仔細落實并核對計劃，向票務(wù)人員下達《烏蘭浩特天馬旅行社訂票通知單》，注明團號、人數(shù)、航班(車次)、用票時間、票別、票量，并由經(jīng)手人簽字。如遇變更，及時通知票務(wù)人員。
五、計劃確認：
逐一落實完畢后(或同時)，編制接待《烏蘭浩特天馬旅行社確認書》，加蓋確認章，以傳真方式發(fā)送至組團社并確認組團社收到。
六、編制概算：
編制團隊《烏蘭浩特天馬旅行社概算單》。注明現(xiàn)付費用、用途。送財務(wù)部經(jīng)理審核，填寫《借款單》，與《概算單》一并交部門經(jīng)理審核簽字，報總經(jīng)理簽字后，憑《概算單》、《接待計劃》、《借款單》向財務(wù)部領(lǐng)取借款。
七、下達計劃：
編制《烏蘭浩特天馬旅行社接待計劃》及附件。由計調(diào)人員簽字并加蓋團隊計劃專用章。通知導(dǎo)游人員領(lǐng)取計劃及附件。附件包括：名單表、向協(xié)議單位提供的加蓋作業(yè)章的公司結(jié)算單、導(dǎo)游人員填寫的《烏蘭浩特天馬旅行社陪同報告書》、游客(全陪)填寫的《烏蘭浩特天馬旅行社質(zhì)量反饋單》、需要現(xiàn)付的現(xiàn)金等，票款當(dāng)面點清并由導(dǎo)游人員簽收。
八、編制結(jié)算：
填制公司《烏蘭浩特天馬旅行社團隊結(jié)算單》，經(jīng)審核后加蓋公司財務(wù)專用章。于團隊抵達前將結(jié)算單傳真至組團社，催收。
九、報帳：
團隊行程結(jié)束，通知導(dǎo)游員憑《烏蘭浩特天馬旅行社接待計劃》、《烏蘭浩特天馬旅行社陪同報告書》、《烏蘭浩特天馬旅行社質(zhì)量反饋單》、原始票據(jù)等及時向部門計調(diào)人員報帳。計調(diào)人員詳細審核導(dǎo)游填寫的《烏蘭浩特天馬旅行社陪同報告書》，以此為據(jù)填制該《烏蘭浩特天馬旅行社團費用小結(jié)單》及《決算單》，交部門經(jīng)理審核簽字后，交財務(wù)部并由財務(wù)部經(jīng)理審核簽字，總經(jīng)理簽字，向財務(wù)部報帳。
十、登帳：
部門將涉及到該團的協(xié)議單位的相關(guān)款項及時登錄到《烏蘭浩特天馬旅行社團隊費用往來明細表》中，以便核對。
十一、歸檔：
整理該團的原始資料，每月底將該月團隊資料登記存檔，以備查詢.
旅行社出納的年終總結(jié)篇八
回想這一年的時光，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太大的驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容。今年是注定是最不平凡的一年，可謂是經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，無一不影響著旅游的發(fā)展。
今年通過我部門操作的日韓線路出境人數(shù)分別為××人和××人，合計××人，與去年相比，增長率為××。
日本游人數(shù)具體數(shù)據(jù)見下表：
從客源來看，67.1的客人是來自社部各部門，14.8的客人來自前臺散客報名，9.5的客人由同行輸送，8.6的則是來自各門市部。各渠道客源的比例有待進一步的改善，尤其是提高同行和門市的比重，這也將是我們09年的工作重點――開發(fā)直客市場，大力開拓同行市場，形成一批能夠與我社長期合作的旅行社。擴大市場份額、增加旅游人數(shù)的同時，也要規(guī)避風(fēng)險，在審核客人材料、擔(dān)保方面更要從嚴要求，將公司風(fēng)險降低到最低。
韓國游和中東非洲市場則沒有日本市場的起伏變化與明顯的淡旺季區(qū)別。韓國游的散客市場一直是不溫不火，線路單一，這樣的狀況并非我們一家，根據(jù)了解整個江浙滬地區(qū)亦如此。今年共操作韓國游398人，比去年增長70.8，主要是整團人數(shù)的增長，共計12個整團314人，占總?cè)藬?shù)的78。9。特別是在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織安排的100多名老人參加韓國老人文化藝術(shù)節(jié)，更加說明特色的產(chǎn)品的重要性，中東非洲市場則更加冷淡，全年出境人數(shù)只有12人。
最后，感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們的言傳身教的悉心指導(dǎo)，**年會以更加積極主動、自信、充滿激情的心態(tài)去工作。
旅行社出納的年終總結(jié)篇九
從20xx年3月至今，我進入國旅已經(jīng)有近一年的時間，在這一年里，從剛走出校園什么都不懂，到現(xiàn)在可以獨立帶團、獨立談團、獨立操作，公司給我提供了許多鍛煉的機會。
品德方面，我熱愛集體，樂于助人，樂于學(xué)習(xí)請教，剛進公司時，我愿意在同事們忙碌的時候幫助大家充話費、送簽單、發(fā)傳真、拿發(fā)票等，盡可能給大家減少負擔(dān)。對于后進公司的新同事，我也樂于把自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)告訴他們，幫助他們盡快適應(yīng)工作，共同進步。
能力方面，我覺得和一些老同事比起來，自己還有很多欠缺，社會經(jīng)驗和閱歷都不夠，但是我非常愿意用自己的休息時間向他們請教學(xué)習(xí)，通過自身的努力和大家的幫助，我已經(jīng)可以順利完成地接團隊的操作，并且在遇到問題時能夠沉著應(yīng)對，找到合適的解決方法去處理問題。
出勤方面，我一直謹記公司的規(guī)章制度，從不遲到早退，偶爾有事不能上班，都會按照公司的相關(guān)規(guī)定向領(lǐng)導(dǎo)申請請假。旺季的時候，工作量比較大，我愿意利用下班時間繼續(xù)加班，確保我們?nèi)刖持行牡母黜椆ぷ鞫寄軌蝽樌瓿?，周末的時候，我也會經(jīng)常到部門值班，做衛(wèi)生，讓大家都有一個更好的工作氛圍。
業(yè)績方面，對于一個剛踏入社會，又身為外地人的我，可能業(yè)務(wù)上還有欠缺，但是利用在學(xué)校里的人際關(guān)系，我也做成了幾個團隊，平時，我會經(jīng)常和外地做旅游的同學(xué)和朋友聯(lián)系交流，并且挖掘更多的渠道，推廣我們南通的旅游，讓更多的人組團到南通，提高我們地接中心的業(yè)務(wù)量。同時，我也在不斷的提升自己的操作水平，保證每個地接團隊的信息都能夠把握住。
總體說來，20xx年是我人生的新起點，在國旅這個大家庭里不斷的成長、成熟，積累經(jīng)驗，獲得了大家的關(guān)心、幫助、與支持。在已經(jīng)到來的20xx年，我會為自己制定新目標(biāo)，加倍努力，更嚴格的要求自己，帶領(lǐng)我們?nèi)刖巢抗餐M步，爭取為公司的的發(fā)展做出更大的貢獻。
旅行社計調(diào)工作八大禁忌儀孝法計調(diào)工作作為旅行社工作的核心，對他的從業(yè)人員有尤其嚴格的要求，但對于一些初次從事計調(diào)工作的人員來說，總有一些工作做得不到位，即使對于一些老計調(diào)來說也容易犯一些常識性錯誤。以下是筆者總結(jié)出的旅行社計調(diào)工作八大禁忌，與大家共勉。第一，口頭確認或不明確確認：計調(diào)在與相關(guān)合作單位確定吃、住、行、游、購、娛等方面的接待事宜時，必須要以接收到對方蓋有公章或者業(yè)務(wù)專用章的的確認函或者接收到對方蓋有公章或者業(yè)務(wù)專用章傳真確認件為準，并加以核實，不能接受對方的口頭確認或者網(wǎng)絡(luò)聊天確。
線路方案制定綜合預(yù)前統(tǒng)計了以上的信息。在旅游項目方案的制定過程中，本人將工作更多的側(cè)重于方案計劃的“系統(tǒng)”與“快捷”。常規(guī)方案制定無非是“5定”（定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐）。因此，除了要做到耐心周到同時，本人還特別注重兩個字，第一個字是“快”，如：答復(fù)渠道疑問時，不可超過24小時，能解決的馬上解決，解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，會在行業(yè)圈內(nèi)建立良好的口碑，爭分奪秒，快速行動。是我一貫的工作信條。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”。畢竟信譽才是個人與公司長遠發(fā)展根本。旅游接待工作旅游接待工作是公司對外表現(xiàn)的第一步，。
首先確認你是組團的計調(diào)還是地接的計調(diào)一、明確工作職責(zé)：組團：開發(fā)旅游線路、明確地接社政策、常握大交通政策、制定合理市場價格地接：制作地接線路、合理安排游覽路線、掌控車、餐、房、購物店資源、維護景區(qū)、景點關(guān)系、降低成本、開發(fā)同業(yè)市場二、工作成績：組團：月或每年操作團隊及散客的數(shù)量、線路當(dāng)?shù)睾献鞯亟由鐢?shù)量、地接價格在市場。
我是旅游學(xué)校的計調(diào)老師，你提出的這個問題不是你個人的問題，是普遍的新計調(diào)的問題，他們雖然身在旅行社，但坐在冷板凳上的滋味確實不好受，經(jīng)過培訓(xùn)的就沒有這個問題了我告訴你幾個辦法步驟：一、先看看這個旅行社運作的主要項目（有可能他們經(jīng)營的內(nèi)容很多，這時你就挑重點）吧，二、仔細閱讀項目的內(nèi)容，你要站在一個游客的角度審視該項目，提出眾多問題，然后自己通過客氣的問老計調(diào)理解其中的三、分析行程中的旅行社需要付出的成本，然后嘗試自己報價，如果你經(jīng)過努力搞清楚的價格是如何報出來的，那你就有了很大的進步。一定要學(xué)會總結(jié)。
旅行社出納的年終總結(jié)篇十
我很幸運來到了xx公司這個大家庭，進入公司財務(wù)部任出納崗位工作。根據(jù)財務(wù)部的分工及崗位職責(zé)，今年我主要作了以下幾項工作：
1、貨幣資金的收付及登記貨幣資金日記帳。
復(fù)核零星費用報銷單，報總經(jīng)理審批，根據(jù)審批完畢的原始單據(jù)作費用報銷，并及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳，做到帳目日清日結(jié)，帳實相符。
2、編制貨幣資金報表。
每周定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報資金的余額及大額款項的收付情況，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解企業(yè)的資金狀況，做到“家底”有數(shù)。
3、發(fā)票的使用管理。
發(fā)票的領(lǐng)購、開據(jù)、保管、寄送整個工作由我來完成。隨著公司業(yè)務(wù)量的增加，發(fā)票的使用越來越頻繁，用量越來越大，發(fā)票的使用管理這項工作也變得越來越重要。
4、保管財務(wù)檔案。
根據(jù)財務(wù)制度的規(guī)定，及時裝訂會計憑證，保證財務(wù)檔案的完整，便于查找。（財務(wù)檔案在定制管理工作中已被列為a類檔案管理）。
5、協(xié)助會計進行會計記錄。
根據(jù)原始業(yè)務(wù)單據(jù)填制會計憑證，保證會計查閱會計信息的及時性，準確性。確保了領(lǐng)導(dǎo)了解公司財務(wù)狀況的需要。
6、其他工作。
如工資發(fā)放、代辦工資卡、代交手機話費。為節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的時間為他們代交車費等由部門分配的其他任務(wù)。
來到公司工作已近2年，雖然是最基層的工作，但我從中獲益匪淺。剛到公司時財務(wù)部為了提高工作效率引進了用友財務(wù)軟件，從最初的培訓(xùn)到現(xiàn)在我已比較熟練的使用總帳，固定資產(chǎn)，存貨模塊。
還有一點讓我感到慶幸，我們公司作為一個知名的專業(yè)it培訓(xùn)公司，有業(yè)務(wù)水平、個人素質(zhì)都很高培訓(xùn)師。通過平時的交往學(xué)習(xí)。我的電腦操作水平有了很大進步。這些優(yōu)秀的同事不但業(yè)務(wù)水平高，他們不斷學(xué)習(xí)積極進取樂觀向上的工作態(tài)度也影響著我。有了身邊這些實實在在的學(xué)習(xí)對象，我在做事處理問題方面也在逐步的改變提高自己。
1、由于現(xiàn)在有些人使用多部手機，但話費報銷時間不同。還有預(yù)存話費，話費單不能及時打印等情況，加上人員部門的不斷調(diào)整，導(dǎo)致現(xiàn)在財務(wù)需花相當(dāng)大的精力在手機話費報銷問題上。建議能否修改手機話費報銷制度，將報銷制度改為補貼形式。
2、部門內(nèi)部堅持設(shè)立周例會制，將工作中的問題以一種正式形式擺在桌面上談。這樣工作中有問題便于及時反映及時解決。
3、定期組織些諸如拓展運動這樣的體育郊游活動。在活動中不但能培養(yǎng)團隊精神，而且使大家身心健康，工作起來才更有效率。
1、定期分析月資金用量，同時向財務(wù)經(jīng)理匯報，在取得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下及時將公司的閑置資金以利率更高的形式存放。如現(xiàn)在存入的3個月定期存款。
2、發(fā)票的開具寄送工作做得更及時些，不讓客戶催要發(fā)票。
3、定期作書面?zhèn)€人工作總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，找出工作捷徑，提高工作效率。
新的一年即將到來，我將在新的一年中努力學(xué)習(xí)單位的財務(wù)規(guī)章制度，不斷提高業(yè)務(wù)水平，更好的為大家服務(wù)。
旅行社出納的年終總結(jié)篇十一
作為財務(wù)部，我們也有很多制度要建立，所以我們經(jīng)過開會討論，草議出公司內(nèi)部會計管理與控制制度， 公司內(nèi)部審計制度，公司會計核算制度與方法，使財務(wù)工作有條不紊的開展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們財務(wù)部結(jié)合我們公司的實際，在做好財務(wù)工作的同時，積極配合其它各部門各項工作的開展。
1，協(xié)助財務(wù)總監(jiān)辦理了稅務(wù)登記，完成了工商登記和稅務(wù)登記，我便與銀行部門聯(lián)系，辦理了在銀行的開戶手續(xù)。及時到各相關(guān)部門購買了各種票據(jù)。
2，協(xié)助財務(wù)總監(jiān)和主管整理上一年度的財務(wù)資料，提交給會計師事務(wù)所進行驗資，當(dāng)事務(wù)所出具驗資報告后，我們準備好其他資料，和財務(wù)總監(jiān)去銀行辦理了三年期的一筆長期款項。
3，清理，歸納客戶欠費名單，得出欠款金額，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
4， 認真審核交到我手中的憑證和各種報銷單據(jù)，然后根據(jù)審核無誤的憑證登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，及時給合法，正確的憑證報銷，入帳。堅持每天清查庫存現(xiàn)金， 與現(xiàn)金日記帳進行核對。嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
5，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作，市場研發(fā)費，產(chǎn)品研發(fā)費，iso認證費，廣告費，運輸費，材料采購費，人才招聘費等等各種費用。
6，對收回的公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。認真開出支票，從無坐支現(xiàn)金。
7，堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算發(fā)票上的各個項目，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
8，為迎接公司評估和審計，工商等部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交會計主管。
(一)體會到要作好出納工作絕不可以用"輕松"來形容，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，它需要出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風(fēng)。
(二)健全的內(nèi)部控制制度，合理的人員結(jié)構(gòu)是做好出納工作的基礎(chǔ)條件。
(三)上級的重視與支持是搞好工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，出納工作發(fā)揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時，要注重同上級領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報工作情況，爭取上級的信任，取得了上級對出納工作的高度重視和大力支持。
(四)出納工作也要樹立服務(wù)意識。出納工作的性質(zhì)決定了出納工作必須堅持監(jiān)督與服務(wù)并重，出納工作也可以歸為是內(nèi)部管理的一部份，它的目標(biāo)是為了加強資金的管理，為管理者服務(wù)。把服務(wù)意識融于整個出納工作過程中，做好為經(jīng)濟決策提供依據(jù)的同時為其他部門工作的開展提方便。
在這三年的運營的時間里，我能夠遵守公司的章程和財務(wù)部的各項制度，認真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在出納崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
旅行社出納的年終總結(jié)篇十二
（一）參與制定財務(wù)部相關(guān)規(guī)章制度若干項。規(guī)范經(jīng)濟行為，使財務(wù)工作進一步走向法制化，制度化，規(guī)范化。
第八年是我們公司變更的第一年，各項改革迅速發(fā)展的一年。作為財務(wù)部，我們也有很多制度要建立，所以我們經(jīng)過開會討論，草議出公司內(nèi)部會計管理與控制制度， 公司內(nèi)部審計制度，公司會計核算制度與方法，使財務(wù)工作有條不紊的開展，為我們搞好工作提供有力保證。我們財務(wù)部結(jié)合我們公司的實際，在做好財務(wù)工作的同時，積極配合其它各部門各項工作的開展。堅持"完善自我，協(xié)調(diào)合作"的原則，努力完善財務(wù)部的各項制度。
（二）在制度完善后，我們進一步明確各自的職責(zé)和權(quán)限。使內(nèi)部控制制度進一步得到體現(xiàn)，可以更好地為公司決策提供重要的依據(jù)。
（三）日常工作
1，協(xié)助財務(wù)總監(jiān)辦理稅務(wù)登記，完成工商登記和稅務(wù)登記，我便與銀行部門聯(lián)系，辦理在銀行的開戶手續(xù)。及時到各相關(guān)部門購買各種票據(jù)。
2，協(xié)助財務(wù)總監(jiān)和主管整理上一年度的財務(wù)資料，提交給會計師事務(wù)所進行驗資，當(dāng)事務(wù)所出具驗資報告后，我們準備好其他資料，和財務(wù)總監(jiān)去銀行辦理三年期的一筆長期貸款。
3，清理，歸納客戶欠費名單，得出欠款金額，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
4， 認真審核交到我手中的憑證和各種報銷單據(jù)，然后根據(jù)審核無誤的憑證登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，及時給合法，正確的憑證報銷，入帳。堅持每天清查庫存現(xiàn)金， 與現(xiàn)金日記帳進行核對。嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
5，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成職工工資發(fā)放工作，市場研發(fā)費，產(chǎn)品研發(fā)費，iso認證費，廣告費，運輸費，材料采購費，人才招聘費等等各種費用。 6，對收回的公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。認真開出支票，從無坐支現(xiàn)金。
7，堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算發(fā)票上的各個項目，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。 8，為迎接公司評估和審計，工商等部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交會計主管。
（一）體會到要作好出納工作絕不可以用"輕松"來形容，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，它需要出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風(fēng)。
（二）健全的內(nèi)部控制制度，合理的人員結(jié)構(gòu)是做好出納工作的基礎(chǔ)條件。
（三）上級的重視與支持是搞好工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，出納工作發(fā)揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時，要注重同上級領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報工作情況，爭取上級的信任，取得上級對出納工作的高度重視和大力支持。
企業(yè)出納年終工作總結(jié)范文***年x月x日的各項工作基本告一段落，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。 我是****年**月有幸被xxxxxxx錄用，在xx進行培訓(xùn)。于**月*日正式到上海就職，至今已有四個多月的時間。 上海北玻財務(wù)部目前只有夏部長和我兩個人。所以，我擔(dān)負著出納和會計輔助工作。
工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點的熟悉自己的本職工作，在短時間內(nèi)就進入角色并配合夏部長按紀律做好財務(wù)工作。 財務(wù)部一直人手較少，而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排四個部門。但在夏部長有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。
一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供應(yīng)有的支持?；旧蠞M足各部門對我部的財務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng)，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)（轉(zhuǎn)載自億庫網(wǎng)今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在12月份進行會計電算化的實施，即采用新中大a3財務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來。這為我們節(jié)約時間，還大大提高數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上一個新的臺階。 財務(wù)部除要認真負責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成對統(tǒng)計、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報。 新的一年里我為自己制定新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
旅行社出納的年終總結(jié)篇十三
按照會議安排，現(xiàn)將20xx年個人相關(guān)情況匯報如下。好的方面就不說了，重點說一下存在的問題和原因，以及下一步如何整改。
主要表現(xiàn)在三個“不夠強”：
一是開拓意識不夠強。財務(wù)工作的職能就是保障，但是有時遇到庫存資金不足而一線又急需款項的情況，自己沒有能夠創(chuàng)造性地想辦法加以解決，而是抱著“等、靠、要”的態(tài)度消極應(yīng)對。這主要是思想上把自己局限在一個小出納的角色，沒有上升到“我靠公司生存、公司靠我發(fā)展”的高度。
二是服務(wù)意識不夠強。主要表現(xiàn)在自己認為出納工作很辛苦，銀行比較遠且地處鬧市停車困難，自己堵了半天車好不容易到了銀行，又好不容易找地方停車，然后排了很長時間隊才辦完業(yè)務(wù)，本來很有成就感地回公司，路上接到電話，說某個地方又要馬上倒一筆錢，心里有時會產(chǎn)生抵觸情緒，覺得別人為什么不一起申請。這是服務(wù)意識差的表現(xiàn)，也是自己缺乏“苦了又苦、苦了再苦”思想的表現(xiàn)。
三是溝通意識不夠強。重點表現(xiàn)在自己性格比較急，工作方式有時較簡單，不注重方式方法。盡管自己在工作中比較注意克服這個不足，但是有時候，特別是當(dāng)事情多了，遇到特別急的事情，碰到難辦的事情，尤其是發(fā)現(xiàn)部分員工不能站在公司的立場和利益上考慮問題，就有了急躁情緒，說話也就不注意方式方法。有時在工作中遇到不同意見，或自己的意見不被理解時，沒有做到及時溝通、交換意見。這主要是由于自己深知財務(wù)工作重要性和緊迫性，在面臨困難時，怕辜負了公司領(lǐng)導(dǎo)的重托，急于想把工作干好，導(dǎo)致了急躁情緒。
新的一年，我將努力克服自己的不足，繼續(xù)為公司發(fā)展壯大貢獻自己的一份綿薄之力，著力從“三個心”下功夫：
一是“耐心”。堅持“一不怕苦二不怕承擔(dān)責(zé)任”的精神，以對公司負責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、對同事負責(zé)的態(tài)度，做好出納各項工作，用飽滿的熱情，做到矛盾面前不畏懼，困難面前不退縮，問題面前不急躁，忘我工作，創(chuàng)新工作，堅持制度面前人人平等，關(guān)鍵時刻敢于承擔(dān)責(zé)任，為公司保障傾力。
二是“細心”。堅持“統(tǒng)籌兼顧”，提前謀劃，統(tǒng)籌調(diào)度好資金，為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好家，為全體同事管好家。多與同事溝通、交流，增進相互理解，營造和諧氛圍，提升公司活力。
三是“信心”。新的一年，是公司發(fā)展開創(chuàng)新局面、創(chuàng)造新輝煌的重要一年。我將滿懷信心地在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行公司財務(wù)審批制度，強化銀行存款和庫存現(xiàn)金管理，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，全力為一線提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一是只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好出納職責(zé)；二是只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；三是只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
以此與諸位同事們共勉！我的匯報完了，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！
旅行社出納的年終總結(jié)篇十四
時間過得很快，從1月份來公司，到現(xiàn)在正好一年，現(xiàn)對這一年的工作作以下的總結(jié)。
一、回顧這一年工作內(nèi)容
這一年的工作內(nèi)容主要是進行運費結(jié)算，維護過磅系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，開具運輸發(fā)票、增值稅票。
對以往工作的改進之處
a. 接手工作之后，首次在運費結(jié)算時將運費的結(jié)算運過磅系統(tǒng)的數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，使得運費結(jié)算的效率和準確性都大幅度的提高，結(jié)算一個司機運費所需的時間由以前的半個小時左右縮短到五分鐘內(nèi)就能結(jié)算完。
b. 首次對銷售價格變動進行登記，從而清楚的知道銷售價格的變動情況，做此工作的原因是有時候問到銷售部的本公司產(chǎn)品的銷售價格的變動情況時，他們說不出來。
c. 調(diào)整了購銷匯總表，使得可以簡單的查詢出各個公司的拉煤情況，提高了銷售統(tǒng)計人員的工作效率。
d. 調(diào)整了提煤單登記表，從而使得可以方便的查詢領(lǐng)煤單領(lǐng)出的情況。
e. 調(diào)整了生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計表，使之與購銷匯總表對應(yīng)，進一步保證經(jīng)營表中數(shù)據(jù)的準確性。
工作中發(fā)現(xiàn)的自己不足之處
a. 去地稅開票時，發(fā)現(xiàn)自己外出辦事的能力有待加強，主要表現(xiàn)在去開票時招到拒絕后便離開了，不會軟磨硬泡從而達到完成工作的目的。
b. 情緒會受到一些瑣碎事情的影響，以至在做完瑣碎的事情后便沒有心情去學(xué)習(xí)其它的內(nèi)容，以至于在本公司工作快一年了，還對某一些賬務(wù)處理不熟悉。
c. 表達能力比較差，特別是口頭表達能力，表現(xiàn)在和領(lǐng)導(dǎo)說話時有些語無倫次，常常不能讓領(lǐng)導(dǎo)清楚理解自己的想法和觀點。
d. 有點自以為是，表現(xiàn)在輕松的做好了自己的本質(zhì)工作后，總會覺得做這點工作與自己的能力不相匹配。
工作發(fā)現(xiàn)的自己的優(yōu)點
a. 工作態(tài)度很好，總會盡可能的把自己的本質(zhì)工作做到最好，一直在努力將工作中的一些細節(jié)做到完美。同時也在自己力所能及的情況下改進別人的工作。
b. 會不定期的反思自己的不足。
本年的開心事
a. 在公司組織的籃球比賽中獲得了第一名。
b. 在蒙南月報上發(fā)表了《談?wù)剬ぷ鞯目捶ā贰ⅰ蛾P(guān)于匯能的遐想》、《人生就像斗地主――之一》、《人生就像斗地主――之二》四篇文章。
c. 能和大學(xué)同班同學(xué)李春林和高海滕在同一部門工作。
d. 認識了很多優(yōu)秀的同事。
e. 在集跳繩中，我們部門獲得第二名。
f. 在集體踢毽子比賽中，本部門的成員獲得第三名。
g. 工作態(tài)度曾得到主管的肯定。
本年的不開心事
a. 慈祥的奶奶于今年離開人間(似乎與工作無關(guān))。
b. 幾乎每周末都是我們幾個離家遠的留下來值班而沒有加班工資(雖然心里有點不平衡，但是誰讓你離家遠呢)。
c. 在做了快一年的運費結(jié)算工作后，本希望能按照前一任算運費的李春林的軌跡去學(xué)習(xí)成本，但是卻被安排去做購銷統(tǒng)計這個與財務(wù)基本不沾邊的崗位。發(fā)現(xiàn)自己與同班同學(xué)的差距越來越大，很難過(后來想想，領(lǐng)導(dǎo)的安排不應(yīng)該有什么抱怨，讓你做什么去做就行了)。
明年的計劃
a. 努力的發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，從而和相關(guān)人員討論解決的辦法。
b. 著手整理出一套完整的審核制度，以起到內(nèi)部控制的目的。
c. 在做好自己工作的同時，學(xué)習(xí)其他崗位的內(nèi)容。
d. 了解煤炭行業(yè)的發(fā)展趨勢，給相關(guān)人員提出相應(yīng)的建議。
明年的期望
a. 希望能換一個真正與財務(wù)相關(guān)的崗位。
b. 希望公司的業(yè)績越來越好。
c. 希望在物價上漲的同時上漲一點工資。
二、財務(wù)工作中存在的嚴重缺陷
關(guān)于運費結(jié)算(注：此問題電廠和焦化廠均存在)
運費結(jié)算中存在一個嚴重的財務(wù)制度的漏洞，那就是運費結(jié)算人員給司機算出運費后沒有人審核，運費結(jié)算人員算出各個司機的運費后交由各個領(lǐng)導(dǎo)簽字時，沒有人過問過運費結(jié)算的準確性。這樣可能造成這樣一些后果，其一，運費結(jié)算人員有可能把某個司機的運費算錯，算少了還好，但是萬一算多了呢?多一點點還好，萬一多了很多錢呢?那豈不是會給公司造成損失嗎?其二，運算結(jié)算人員有沒有可能抓住這樣的財務(wù)漏洞，故意給司機多算運費而謀利呢?每個月的運費都是十百多萬，多算多百分之一也是一萬多，這可不是一個小數(shù)字。
關(guān)于銷售統(tǒng)計(注：此問題電廠和焦化廠均存在)
焦化廠的主要利潤來自于銷售，電廠也有粉煤灰和爐渣的銷售業(yè)務(wù)，而銷售的數(shù)據(jù)來自于銷售統(tǒng)計人員的統(tǒng)計，而銷售統(tǒng)計人員統(tǒng)計之后，沒有相關(guān)人員對其統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，那么試問一下，有沒有這種可能存在：統(tǒng)計人員把某個公司拉煤的重量給統(tǒng)計錯，或者為了某種目的而故意少統(tǒng)計，那怕是每個月少統(tǒng)計一車，按40噸計，每噸390元，這樣一個月就會給造成公司15600元的損失，一年便是187200元的損失。
關(guān)于過磅系統(tǒng)
個人認為一個完美的過磅系統(tǒng)至少能實現(xiàn)以下功能：第一，通過過磅系統(tǒng)能夠準確的統(tǒng)計出每天的采購量和銷售量，而不是相關(guān)人員每天都在電子表格中錄入相應(yīng)的數(shù)據(jù)。第二，過磅系統(tǒng)能夠準確的記錄各個產(chǎn)品、各個公司的價格變動情況，同時能定時的修改產(chǎn)品的單價。第三，在客戶維護和產(chǎn)品、材料維護中應(yīng)該有相應(yīng)的禁用功能。第四，過磅員在過磅時，要從大量的公司中選擇正確的公司，過磅系統(tǒng)應(yīng)該有方便的查詢功能。第五，過磅錯誤后應(yīng)該有相應(yīng)的修改功能(權(quán)限要設(shè)置得合理)。關(guān)于過磅系統(tǒng)有太多想說的，不一一羅列了。
關(guān)于銷售部、財務(wù)部、倉庫
三、換位思考
如果我是部門負責(zé)人，我會盡可能的做以下這些事情：
1.我會不定期的與下屬交流，或者創(chuàng)建一個員工可以和我交流的平臺，在這個平臺中他們可以暢所欲言，可以表達自己的想法，和對工作的看法。
2.我會組織部門里面的員工進行一些集體活動。
3.我會讓員工合理的進行輪崗，如果我不知道怎么樣合理，我會咨詢他們的意見。
4.我會想辦法制定出一套激勵機制，鼓勵員工在工作進行創(chuàng)新和改善。
5.我會以我的人生經(jīng)驗給下面這些剛離校不久的員工相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃的建議。
6.在本部門有員工離開本公司的時候，我會向虛心的他請教我在管理中存在什么問題，他有什么好的建議。
7.我可能還會讓下面的員工都寫一篇關(guān)于《假如我是部門負責(zé)人，我會…》的文章，對于寫得好的予以獎勵，從而我也在里面獲得好的建議。
四、后記
年終總結(jié)是年終時做的一件很有必要的工作，可以從中分析一年中的得與失，可以從這一年的工作中吸取經(jīng)驗，以便在來年中更好的完成工作任務(wù)。但是我相信有很多的人都會在年終總結(jié)中寫一些套話，或者直接在網(wǎng)上抄一篇別人寫的，或者寫一些沒有任何意義的東西。甚至剛開始我也想著完成任務(wù)就好。但是最后本著對自己負責(zé)的態(tài)度，認認真真的寫了，按照自己的方式寫的，可能格式、內(nèi)容等各方面都不符合標(biāo)準的格式，希望領(lǐng)導(dǎo)們能見諒。同時，有些話寫得很直接，有些話又寫得很單純、可笑，但是都是自己內(nèi)心的表達，希望領(lǐng)導(dǎo)們不要太介意。
旅行社出納的年終總結(jié)篇十五
xxxx年xx月份我有幸成為公司的一員，主要是在財務(wù)部擔(dān)任出納工作，在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放。
回顧這一年來的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
1、迎接公司上市財務(wù)審計，準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司賬務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。
作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
旅行社出納的年終總結(jié)篇十六
20xx年我公司取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在銷售旺季期間，仍按時到銀行保險等辦理業(yè)務(wù)。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好200７年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在本年度工作中：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
旅行社出納的年終總結(jié)篇十七
20xx年，我擔(dān)任 分社的出納工作；9月至今，我擔(dān)任 分社的主管工作?，F(xiàn)將20xx年度的工作作一小結(jié)：
1． 在擔(dān)任出納工作期間，我嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真行使本崗位操作權(quán)限，在授權(quán)范圍內(nèi)開展各項工作。
2． 做好財務(wù)出納工作計劃，根據(jù)信用社的管理制度辦理現(xiàn)金的收付，整點以及損傷票幣、大小票幣的兌換工作。
3． 宣傳愛護人民幣和反假幣的工作。
4． 做好現(xiàn)金的管理工作，加強核算， 減少庫存現(xiàn)金的占壓，提高經(jīng)濟效益。
5． 在擔(dān)任主管期間，嚴格遵守授權(quán)制度。
6． 負責(zé)整理、審查、裝訂上日的傳票。
7． 負責(zé)做好每天對柜員的庫存核對，重空憑證核對。
8． 做好分社的重空領(lǐng)用和會計檔案調(diào)閱。
9． 團結(jié)他人，與人為善。一直是我待人的準則。在工作中團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進。在生活上，相互幫助，相互關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。
10．做好三防一保和黨風(fēng)廉政工.
一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，但在某些方面還存在著一些不足：
1．不善于自學(xué)。
2．對客戶沒有說普通話。
在新的一年里，我努力做到：
1．做好20xx年個人工作計劃，加強理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
2．遵守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
3．增強防范意識，落實“三防一保”。
4．團結(jié)奮進，營造良好的環(huán)境。
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