在面臨挑戰(zhàn)或任務(wù)時，我們需要提出一套行之有效的方案來應(yīng)對。在寫方案之前，我們應(yīng)該對相關(guān)的知識和信息進(jìn)行歸納和整理。通過閱讀范文，您可以了解如何組織結(jié)構(gòu)、展開論述和論證觀點。
一線員工培養(yǎng)方案篇一
對于勞動密集型的酒店業(yè)來說，人力資源是企業(yè)的一項最重要的資源。在激烈的人才競爭時代，酒店要想吸引和留住優(yōu)秀的員工，提高員工的滿意感和忠誠感，就必須將“員工第一”的理念深入貫徹到人力資源管理工作中。
“只有滿意的員工，才會有滿意的顧客”。在服務(wù)工作中員工與顧客直接接觸。員工的工作態(tài)度、情緒會直接影響服務(wù)質(zhì)量的高低。酒店要想為顧客提供可靠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就必須將員工放在第一位，充分考慮員工的需要。
員工流失率較高一直是困擾我國酒店業(yè)的頭痛問題。員工流失會給酒店經(jīng)營管理帶來一系列的消極影響，如服務(wù)質(zhì)量下降、客源流失、替換與培訓(xùn)成本加大等。酒店只有高度重視員工的需要，將員工放在第一位，才能降低員工的流失率，增強員工的工作滿意感。
酒店應(yīng)如何將“員工第一”的思想貫徹到人力資源管理之中，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面入手：
一、員工的招聘和錄用
大多數(shù)酒店在員工的招聘和錄用工作主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗等來獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。但求職者卻缺少相關(guān)信息來判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。大量研究表明，如何在招聘工作中讓求職者充分了解所應(yīng)聘工作的內(nèi)容，自己在酒店將來可能的發(fā)展?fàn)顩r，及所將會面臨的困難。將會有助于酒店選擇到更為優(yōu)秀的員工，也有助于堅定其在酒店長期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。因此，酒店應(yīng)在員工招聘中向求職者全面客觀的介紹酒店情況，員工工作的內(nèi)容、要求，酒店所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等。讓求職者有充足的信息來決定自己是否愿意在酒店工作。
二、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工個人發(fā)展需要
為了減少員工由于技術(shù)過時或工作中出現(xiàn)挫折而降低滿意度從而導(dǎo)致生產(chǎn)力下降的可能性。酒店應(yīng)從員工一入店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計個人的成長計劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機會。這樣便可以減少員工的流失，提高員工的滿意感。
酒店可以采用的較為有效的職業(yè)生涯開發(fā)實踐方法有如下幾種：
1、重視員工培訓(xùn)
目前，國內(nèi)酒店有些管理人員只強調(diào)短期經(jīng)濟(jì)效益，缺乏長遠(yuǎn)觀點，認(rèn)為培訓(xùn)工作只會增加企業(yè)的成本費用，降低利潤數(shù)額而忽視對員工的培訓(xùn)。也有不少管理人員擔(dān)心員工早晚會跳槽而不愿花大力氣進(jìn)行員工培訓(xùn)。正是由于這一點，許多外資酒店以為員工提供更好的培訓(xùn)、發(fā)展機會為誘餌從國內(nèi)酒店中挖走了大批優(yōu)秀人才。在酒店迅猛發(fā)展的今天，酒店管理者應(yīng)認(rèn)識到人是酒店成功諸因素中的第一要素。只有高素質(zhì)的員工才能提高酒店的競爭力。因而，酒店管理者應(yīng)本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓(xùn)工作，給他們提供各種再 充電的機會。以北京長城酒店為例，酒店管理人員把“員工第一”作為根本大事來抓，在內(nèi) 部建立了良好的培訓(xùn)檔案，根據(jù)本人的發(fā)展不斷進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)，缺什么就補充什么，工作中需要什么的技能就開展什么樣的技能培訓(xùn)，使員工不斷進(jìn)行知識、技能更新充電，滿足員工日益高漲的知識管理的需求。正是由于此，員工們都表示不愿離開長城酒店，因為在這里能不斷的學(xué)到新的知識，能不斷豐富自己、提高自己。
酒店應(yīng)針對員工的特點提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo)。這種培訓(xùn)除了課堂培訓(xùn)外還可以通過研討會、臨時代理主管負(fù)責(zé)等參與式、啟發(fā)式培訓(xùn)等多種方式。員工培訓(xùn)應(yīng)是全方位的，除了各種崗位技能培訓(xùn)，還應(yīng)有心理學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)等全面的素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立店內(nèi)招聘系統(tǒng)
酒店應(yīng)采取公開方式如布告牌、組織出版物等向全體員工提供空缺職位的信息，使符合要求的員工有機會參與應(yīng)征。同時，在酒店職位發(fā)生空缺時，首先應(yīng)在店內(nèi)進(jìn)行公開招聘補充。店內(nèi)無法補充時，再從店外進(jìn)行補充。馬里奧特集團(tuán)便一直采用內(nèi)部晉升法，鼓勵員工 只要好好干就有提升機會。其管理層中有半數(shù)以上都是通過內(nèi)部晉升而得到提升的。
3、定期的工作變動
酒店員工特別是服務(wù)第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒，服務(wù)質(zhì)量也會降低。酒店可以通過工作輪換，安排臨時任務(wù)等途徑變動員工的工作，給員工提供各種各樣的經(jīng)驗，使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交*培訓(xùn)、工作輪換，既可以在一定程度上避免工作對單調(diào)崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性。又能節(jié)約酒店人力成本。酒店可以根據(jù)各部門淡旺季的不同調(diào)劑人的配置。此外，通過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能，同時還熟悉其他崗位的服務(wù)程序，有助于提高部門之間工作的協(xié)調(diào)。
4、為員工提供自我評估的工具
員工要樹立正確的職業(yè)發(fā)展計劃必須要充分認(rèn)識自己、了解自己，從而才能確定切實可行的職業(yè)目標(biāo)。酒店應(yīng)為員工進(jìn)行自我評估提供幫助。通過測評軟件、及時的工作反饋等方式讓員工正確評估自己。如：宜昌國際大酒店就采用了一套《人才基本素質(zhì)測評軟件》。該軟件可以對每一位申請職業(yè)生涯設(shè)計的人員進(jìn)行測試。通過測試，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位，從而能很快確定自己的發(fā)展方向，并在實踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。
5、提供多種晉升途徑
酒店中，服務(wù)第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務(wù)工作第一線卻失去了一批骨干。
對此，酒店可為前臺服務(wù)人員和后臺服務(wù)人員制定兩類不同的晉升制度，并為每個職位設(shè)立幾個不同的等級。優(yōu)秀的服務(wù)人員可晉升職位級別，增加工資，卻不必脫離服務(wù)第一線。不同等級的服務(wù)員需承擔(dān)不同的職責(zé)。例如：高級服務(wù)員不僅需完成自己的服務(wù)工作，而且需要培訓(xùn)新服務(wù)員。這樣，既可以實現(xiàn)酒店對優(yōu)秀員工的有效及力，又可以使企業(yè)達(dá)到合理用人的目的。
三、加強與員工溝通，促使員工參與管理
酒店的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。酒店應(yīng)為員工營造一種和-諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求。更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。管理者必須加強與員工的雙向溝通，才能做出更優(yōu)的決策。管理者可以采用總經(jīng)理意見箱、總經(jīng)理接待日、與總經(jīng)理共進(jìn)午餐等方式來加強與員工溝通。此外，管理者不僅應(yīng)加強與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工往往比酒店現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。管理者應(yīng)深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，更好解決酒店經(jīng)營管理中存在的問題。其次，酒店還應(yīng)營造一種學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化，促使員工之間相互溝通、相互學(xué)習(xí)。國外酒店普遍推行“咖啡小聚”方式，不僅把咖啡應(yīng)當(dāng)作員工交流的場所。員工可以在此展開各種討論，分享工作經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)。
酒店讓員工參與管理，可以進(jìn)一步發(fā)揮員工的主觀能動性，增強員工工作責(zé)任感，使員工更清楚的'了解管理人員的要求和期望，更愿意和管理人員合作，做好服務(wù)工作。酒店除了鼓勵員工參與管理之外，還可以進(jìn)一步采用授權(quán)方式，把一部分決策權(quán)下放給員工，讓員工根據(jù)具體情況對顧客的問題做出迅速的反應(yīng)。管理人員的工作主要是督導(dǎo)，提供幫助與贊揚員工，這樣可以極大的激發(fā)員工的積極性。
一、員工流動設(shè)計
傳統(tǒng)的員工流動具有如下特點：
1、以組織安排與員工無條件服從為主要特征；
2、官本位和近-親繁殖的色彩較濃；
3、處理不當(dāng)，負(fù)面效應(yīng)較大；
4、與實際情況偏差較大，不易形成共識。
我建議企業(yè)擬定的員工流動方案應(yīng)具有如下特點：
1、以實際需要和合理搭配為主要特征；
2、動態(tài)管理和靜態(tài)管理相結(jié)合；
3、形成共同的價值觀、成就觀、用人觀和信任度；
4、根據(jù)公司前瞻性與員工的生涯規(guī)劃相結(jié)合。
員工流動方案目錄
1、體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與用人哲學(xué)。
2、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)、管理幅度、任職資格、評議結(jié)果、組織手續(xù)進(jìn)行。
3、根據(jù)獎勤罰懶、注重結(jié)果、德才并重等因素決定升、降、平、調(diào)及辭退。
4、根據(jù)缺崗、培訓(xùn)、提議、彈-劾等動儀決定人員配備。
5、根據(jù)能上能下的用人機制，合理配置。
6、特殊個案可采取特殊程序，另公司有規(guī)定或受司-法-部門處理的在某狀況下自動生效。
7、個人有提出流動的權(quán)利，公司有決定的權(quán)利，以調(diào)動人的積極性。
8、人員的任何流動公司都需提供并記載必備的記錄資料，以便操作及存檔。
9、因流動而發(fā)生的爭議，公司無法解決的，可通過仲裁、訴訟，注重收集資料及舉證等應(yīng)急措施。
10、對涉及保密的或重要的崗位，以簽訂相關(guān)協(xié)議來約束。
11、涉及公司資金投入的培訓(xùn)、引進(jìn)等人事費用的，以簽訂相關(guān)協(xié)議來約束。
12、因員工擅自離職或公司因客觀停產(chǎn)、裁員、轉(zhuǎn)產(chǎn)等因素而發(fā)生的人員流動建立預(yù)備案。
13、因非能力因素（如環(huán)境、人際關(guān)系等）而產(chǎn)生的流動，公司應(yīng)采取一定的措施得以保障。
14、員工因自身家庭或其他因素等發(fā)生流動，公司采取不同的方法解決。
15、在經(jīng)濟(jì)補償金上，勞資雙方應(yīng)建立平等的關(guān)系。
二、培訓(xùn)方案設(shè)計
傳統(tǒng)的培訓(xùn)方案具有如下特點：
1、較注重于職稱、紀(jì)律、技能等輸灌為特征；
2、發(fā)生問題后，采取滯后型、亡羊補牢式的方法；
3、給員工于"接受教育"的逆反心態(tài)；
4、與薪資等員工切身利益關(guān)聯(lián)性不大，甚至一廂情愿；
5、不注重于培訓(xùn)效果的評估，培訓(xùn)不具系統(tǒng)性，計劃性較差。
我建議企業(yè)擬定的培訓(xùn)方案應(yīng)具有如下特點：
1、服從和服務(wù)于公司的整體人力資源戰(zhàn)略計劃；
2、作為人力資源的一個主要任務(wù)來抓；
3、有組織、有計劃、有落實、有考核、有評估；
4、以一定的人力、物力、財力作為一種長期的投資行為進(jìn)行操作；
5、與員工的薪資、晉升等切身利益相結(jié)合；
6、以知識更新、信息傳遞、智慧共享為主要特征；
7、務(wù)實、有效、細(xì)致、規(guī)范操作來進(jìn)行；
8、因人因崗設(shè)置不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計劃。
培訓(xùn)方案目錄
1、與相關(guān)職能部門共同擬定培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課程。
2、擬定培訓(xùn)計劃，并按計劃實施考核。
3、在職稱、紀(jì)律、技能的基礎(chǔ)上更注重于觀念的轉(zhuǎn)換、統(tǒng)一目標(biāo)的培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)具有一定的超前性，以輔助制度的執(zhí)行、計劃的落實、管理的補充。
5、培訓(xùn)和個人切身利益具有一定的相關(guān)性。
6、培養(yǎng)一定數(shù)量的培訓(xùn)人員（包括培訓(xùn)技巧等技能）。
7、培訓(xùn)的方式多樣性，如案例分析、小組討論、講授、游戲等。
8、以統(tǒng)一的教材（如錄像帶）和個案教材相結(jié)合。
9、注重培訓(xùn)后的信息追蹤及績效評估。
10、制定政策，鼓勵員工業(yè)余時間學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的培訓(xùn)課程。
11、以一定的經(jīng)費作為培訓(xùn)的費用，得以保障。
12、形成一定的學(xué)習(xí)氣候和競爭氣氛。
一線員工培養(yǎng)方案篇二
被父母嬌慣的85、90后青年如今走上社會，逐漸擔(dān)當(dāng)起中堅力量，同樣高爾夫球場的運作部和球童部也迎來大批85后員工。他們更加聰慧、活潑，但隨之相伴的是“球場不斷招聘、員工不斷流失”的困境?；鶎訂T工的震蕩，勢必會破壞穩(wěn)定的管理體系，削減球場軟件服務(wù)質(zhì)量，必須引起重視！本期產(chǎn)經(jīng)，將解讀對85后員工如何深化“以人為本”的管理理念。
除了就業(yè)機會成本問題，85后員工的心態(tài)變化也是造成球場出現(xiàn)高離職率的重要原因。85后是指在1985年以后出生的人，他們作為新時代的代表，個性已經(jīng)正式定型。他們多是“獨生子女”。而這個階段的社會，處于物質(zhì)生活由匱乏到豐富，生活環(huán)境由封閉到開放，信息獲得由單源變多元，社會文化由官方主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娭鲗?dǎo)，家庭結(jié)構(gòu)由大家轉(zhuǎn)變?yōu)樾〖业母窬?。受整個環(huán)境的影響，85后會呈現(xiàn)出如崇尚自由、快樂和平等、講究情調(diào)品味、自我中心、行為果敢、內(nèi)心較為脆弱、藐視權(quán)威和領(lǐng)袖、情緒化、以興趣愛好為職業(yè)選擇主線等行為表現(xiàn)。對于職業(yè)的選擇，他們的價值觀更傾向于工作相對穩(wěn)定、更有保障性的企事業(yè)單位。85后往往寧愿失業(yè)也不愿容忍自己的價值被忽略，崇尚參與而不是向外而內(nèi)的灌輸和命令，這也是為什么“不開心”成為僅次于對工資待遇不滿的重要離職原因。
高爾夫是服務(wù)行業(yè)，這是很多職業(yè)經(jīng)理人的共識，但85后員工擁有強烈個性，如何讓他們發(fā)自內(nèi)心服務(wù)客人，這對管理者來說是重要挑戰(zhàn)。最突出問題便是他們的耐性和吃苦能力降低，碧海灣高爾夫俱樂部總經(jīng)理費海龍?zhí)寡裕骸叭绻銌栆恍┠贻p球童夏季辭職的原因，就一個字‘熱’，兩個字‘太熱’，三個字：‘不開心’。現(xiàn)在85后即使是農(nóng)村成長的孩子也沒做過農(nóng)活，他們的父母已在老家把房子蓋好并到城市務(wù)工，不需要孩子往家里寄錢，他們身上沒有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更愿意花工資上網(wǎng)或是購買流行手機。對他們來說，迫切需要社會的認(rèn)同感以及與現(xiàn)代生活的融合，也強調(diào)生活與工作的平衡，為了享受生活寧可避免辛勞的工作?！睂τ谠絹碓蕉嗟?5后進(jìn)入球場當(dāng)球童或會所服務(wù)員，但離職率一直居高不下的現(xiàn)象，費海龍深感擔(dān)憂，他認(rèn)為多處于60-70后一代的管理者，與85后的經(jīng)歷、教育、背景、價值觀以及職業(yè)認(rèn)識存在差異，這必然會導(dǎo)致沖突和矛盾，因此有相當(dāng)一部分的管理者對年輕員工束手無策。
1、管理態(tài)度和溝通技巧。
85后員工從小就生活在開放式的教育和文化環(huán)境里，他們對尊重、平等對待的需求更高。傳統(tǒng)意義上的控制性質(zhì)的“狼性管理”、“軍事化管理”對85后已不適用。費海龍的感受是：“以前出來做球童或服務(wù)員的人家境沒有那么好，為了生活重負(fù)對上級的批評都可以忍受。但如今85后沒有生活負(fù)擔(dān)，就業(yè)機會多，自然不會逼迫自己活得壓抑。社會是發(fā)展的，管理模式和管理理念也不能一直停留在以前的時代。如果從管理層到人事部門，都沒有把基層員工當(dāng)成一種資源來看待，對員工態(tài)度粗暴，管理沒有創(chuàng)新，極少關(guān)注員工心理需求，就很容易導(dǎo)致年輕員工因不開心而離開?！?/p>
陳子尚表示85后的管理問題其實不是突然爆發(fā)的，投資商應(yīng)該考核經(jīng)理人的管理培訓(xùn)方式，要觀察經(jīng)理人是否會親力親為，關(guān)心基層且是否全方位培訓(xùn)員工，是否有根據(jù)員工的特點找到適合的方式管理并逐步建立氛圍，他們天真、聰明的性格特點要求管理者通過不同的方式帶領(lǐng)，不但告訴他們要怎么做，而且要告訴他們?yōu)槭裁催@樣做。而85后對未來愿景要求比較高，當(dāng)他們提自己想法時，作為管理者跟員工要有溝通，讓他們理解目前所在的狀態(tài)，并告知其要達(dá)到所想的要求需要的客觀條件。并且及早透過訓(xùn)練與教育告知未來工作的環(huán)境與情況，讓員工早做心理準(zhǔn)備，或是早點知難而退避免培訓(xùn)資源浪費。
陳子尚亦道出強力服從意識管理模式的弊端：“如果執(zhí)著于這樣的方式只會在原地踏步，問題依然無法得到解決?！标愖由兄赋鰧T工的打罵懲罰是最直接的處罰方式，但這樣做的結(jié)果是沒有給機會讓他們做作解釋，從而理解員工的心態(tài)。特別是對85、90后的員工，管理者要有理解的耐心與溝通的技巧，不再一味只是執(zhí)行所謂的軍事化管理或是權(quán)威管理，認(rèn)為只要聽從命令就行的管理。不可一味按照管理者這一代人的方式來做管理，因為每一代人在處理問題的方式上都會有很大的差異，以往的“黃金法則”在溝通中已不再“靈光”(所謂“黃金法則”是指你希望別人怎么對待你，你就怎么對待別人；你認(rèn)為的‘以為’也認(rèn)為別人也是這樣)，取而代之的應(yīng)是“白金法則”，即不是你希望別人怎么對待你，你就怎么樣對待別人；而是對方希望你怎么對待他，你就要怎么對待他。通過與他們平等溝通：“你為什么這樣做？你認(rèn)為這樣做的心態(tài)是什么？”，這是新新人類會希望的聊天方式，因為他們希望得到更多的關(guān)注。作為職業(yè)經(jīng)理人，不能滿足于維持目前的溝通水平，必須要有自我的調(diào)整、培訓(xùn)和溝通的思維，也不能桎梏在自己的世界里裹足不前。如投資商是比較保守的思想行為觀念，那么在對于新一代下屬的管理上就應(yīng)該給予更多關(guān)心，對他們未來職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的確定，這才是管理者的使命感，而不單單停留在重要性不再凸顯的薪水增加、標(biāo)準(zhǔn)化動作上。對于以前的人來說，迫于生活的壓力他們不得不接受嚴(yán)厲性的管理模式，但現(xiàn)在的年輕人已不再是要達(dá)到養(yǎng)家糊口的氛圍，他們有思想和選擇的自主性，因此在這一過程中對新新人類的帶領(lǐng)都要有更多的思維，站在不同的角度，考慮他們的立場之后，你會發(fā)現(xiàn)其實年輕人有更多的創(chuàng)意、敏銳的觀察與咨詢搜集的能力，加強與他們的集體活動與問題解決的互動，才會有配套的管理模式來修正他們的觀念。因為作為職業(yè)經(jīng)理人，要能夠靠專業(yè)搭配溝通技巧來扭轉(zhuǎn)目前的員工表現(xiàn)和局面。因此溝通和情商部分占了非常大的比例，需有能力和耐心來做。
為了充分尊重員工，一定要避免當(dāng)面指正員工工作缺失。費海龍對此解釋：“如果投資商或職業(yè)經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)日常運作中有不足現(xiàn)象，不要當(dāng)面指責(zé)或教育85后員工，由于身份級別懸殊太大，看似善意的指點會給他們造成巨大壓力。遇到問題，首先不要先入為主歸咎于個人，而應(yīng)該反思管理體系是否出現(xiàn)紕漏的地方。通過調(diào)查分析如發(fā)現(xiàn)是管理體系的問題，應(yīng)立即找部門主管進(jìn)行溝通解決，而不是以‘教’的指揮姿態(tài)，自以為達(dá)到耐心指導(dǎo)的目的，殊不知員工都會產(chǎn)生反叛心理。尤其是在客人、會員面前這樣操作，更是存在管理危機?！?/p>
2、激勵型領(lǐng)導(dǎo)模式。
陳子尚認(rèn)為新新人類現(xiàn)在基本上還是沒有脫離“大鍋飯”的觀念，不會對公司有太多的想法，只求做好本分，如果只要求做到一、二，他們不會再去做到三、四。如分給他們的任務(wù)是撿垃圾，他們完成后不會再想整理煙缸。這就是85后員工目前的工作現(xiàn)狀，存在自我的心態(tài)，并沒有服務(wù)的意識。但是他們卻有比較好的教育程度與吸收新知的心態(tài)，如何轉(zhuǎn)化他們朝所要的管理與服務(wù)的方向，歸根究底還是在管理者身上。公司的服務(wù)文化意識如果要朝這方面努力，管理者與投資商這就需要長期的培訓(xùn)作為基礎(chǔ)。當(dāng)下的公司存在這樣訓(xùn)練現(xiàn)象：不需要跟一線員工講太多，只需告訴他們一怎么做、二怎么做就足夠，認(rèn)為跟他們解釋再多也是徒勞，這樣的操作模式只會讓工作停留在最初的階段，無法進(jìn)步。陳子尚強調(diào)以身作則：“特別是針對一線員工，我通常在服務(wù)運營的現(xiàn)場，平心靜氣提出問題而不是以責(zé)備和激進(jìn)的方式，通過與員工交流讓他們了解我的議題，我對現(xiàn)場員工的表現(xiàn)不滿，應(yīng)該是要找他們的主管私下溝通，即便不會馬上反映在工作方式的改變上，但相信在員工與管理者的腦海里會烙下印象?！比缃竦男滦氯祟惵斆?、見識較廣，因此管理者應(yīng)該找到適合的渠道跟他們進(jìn)行溝通來引導(dǎo)，其中最直接的影響就是以身作則。相反，如果今天管理者在現(xiàn)場到處罵人，相信員工看在眼里反映在心理，怎么會有輕松和積極的心態(tài)面對客人。我們應(yīng)該讓員工看到自己輕松、積極與正面的形象，帶著大家身體力行，這樣才能讓員工反映到對客人的服務(wù)中。否則工作氛圍就好比工廠、生產(chǎn)線，新一代員工不會喜歡隨時處于緊繃的工作狀態(tài)。
對于以身作則，費海龍也有自己的經(jīng)驗：“作為總經(jīng)理，到了大堂如果發(fā)現(xiàn)地下有東西就要撿起來，以身作則，從而體現(xiàn)自己的要求，達(dá)到變相鞭策員工自覺性的目的。而不是以呵斥的口吻，當(dāng)面教訓(xùn)。更不要當(dāng)著下級員工的面批評下級。如周一的會議是骨干員工和領(lǐng)班以上參加，一線部門在主席臺匯報上一周的工作總結(jié)以及本周工作計劃。完后該協(xié)調(diào)就協(xié)調(diào)，再進(jìn)行各部門工作的點評，此時基層員工可以散會。接下來是骨干部門主管開誠布公評論工作，發(fā)現(xiàn)問題的便接受批評指正，而不是當(dāng)著下屬來指正，以避免產(chǎn)生不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象?！彼矆猿衷诳蛻裘媲氨頁P部門領(lǐng)導(dǎo)、肯定員工的付出(但不是刻意找機會表揚)。總之秉承不批評一線員工，只批評自己和管理人員的宗旨，維系團(tuán)結(jié)。他還提出管理者的八字方針——婆婆媽媽，嘮嘮叨叨?！白鳛楦邔庸芾碚撸也环磳υ谧ズ么蠓较虻那疤嵯伦ゼ?xì)節(jié)，尤其是服務(wù)行業(yè)不抓細(xì)節(jié)是做不好的。對于年青一代，不是培訓(xùn)完就能立竿見影。管理者必須做到‘重復(fù)’培訓(xùn)，見了面就講，但不是通過投資商講，而是通過員工的直接上級傳達(dá)?！?/p>
當(dāng)然，以身作則只是一種方式和可能，更多的要靠職業(yè)經(jīng)理人的觀察和管理。陳子尚表示他會把注意力更多放在主管、經(jīng)理，觀察他們在面對新新人類的管理上是否做好充分的思想準(zhǔn)備、是否具備他們溝通和培訓(xùn)的水平并結(jié)合專業(yè)知識做相當(dāng)程度的調(diào)整來引領(lǐng)年青一代的員工。其中就會存在很大程度的鼓勵和正面積極的做法，而不是批評、論斷和專制的管理方式。但這對于管理者來說也是很難沖破的心理難關(guān)，因為到達(dá)了管理者位置意味著好不容易靠以前的努力晉升為管理人員卻要放棄以前被管理的方式采取自己不習(xí)慣的方式來管理。因此管理者在被培養(yǎng)的過程當(dāng)中，對于以前所受到的權(quán)力的掌握與高壓管理，在于此類員工管理方式不再適合使用，而是要像父母般一邊管理一邊還得“關(guān)心”底下的員工。而且管理者還要面對部分員工學(xué)歷比自身高的情況，如何利用專業(yè)知識駕馭員工，不能不說是挑戰(zhàn)，這不是權(quán)威就能壓的局面。對于員工與管理層之間的“心理沖突”，費海龍表示年輕員工對領(lǐng)導(dǎo)人存在不滿或看不起的心理應(yīng)該要加以糾正，年青一代目光容易停留在狹隘的地方，只看到管理者的短板而不是宏觀全面地觀察領(lǐng)導(dǎo)的可道之處，或者是自我感覺良好。他們要明白能力是通過事件和工作中表現(xiàn)出來，而不是通過“看”發(fā)現(xiàn)的。對于管理者來說，開源是王道，固然有改造的壓力，但對自身的要求是不講條件的，他們要想辦法完成業(yè)績。只有把業(yè)績做好，才能在投資商面前腰桿硬為員工爭取好的薪酬待遇，因為投資商主動地提出增加工資是不現(xiàn)實的。
一、“大鍋飯”的服務(wù)概念仍然存在，作為經(jīng)理人如何把握是關(guān)鍵所在?！耙虼宋艺J(rèn)為，作為職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該要有關(guān)于自身的專業(yè)堅持，不因投資商、員工而變化。而是根據(jù)專業(yè)修養(yǎng)、思維、自我提升，在管理中潛移默化地讓員工和老板了解自己的想法，讓他們在你身上看到未來努力的模范和樣板，發(fā)揮自身的影響力，而不至于被社會所淘汰。”很少職業(yè)經(jīng)理人站在業(yè)主立場為公司尋求最大的利益，而是思考著如何保住飯碗，凸顯影響力、在投資商面前表現(xiàn)、帶領(lǐng)所有員工以自己為尊。這些問題在管理斗爭的官場文化都是一直存在的問題，而職業(yè)經(jīng)理人如何在業(yè)主與員工之間自處，有了年輕一代的員工出現(xiàn)，新新人類有新的思維，現(xiàn)在是危機也是轉(zhuǎn)機，應(yīng)更好看待現(xiàn)象的發(fā)生，同時做好積極的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更新的思維和模式管理當(dāng)下的人員。
3、總經(jīng)理人格魅力與接觸基層。
85后員工往往強調(diào)自我的被尊重感，以及自我表現(xiàn)能力，針對這些心理，陳子尚提出：“職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該放下身段，多與一線服務(wù)員工接觸和交流，了解他們真實的想法。為什么職業(yè)經(jīng)理人要這么做？首先，當(dāng)球場出現(xiàn)員工高流失率時，不要只聽人力部門和部門主管的原因匯報，在平時的交流中就可以把握基層出現(xiàn)的問題，是對中層管理不滿，還是對企業(yè)哪些管理制度不適應(yīng)，這時職業(yè)經(jīng)理人也才能有針對性調(diào)整管理結(jié)構(gòu)。如果不注重與基層交流，只聽從中層管理者，把所有離職原因歸咎85后性格問題，這是有失公正的做法，最終會發(fā)現(xiàn)問題依舊沒有得到解決。其次，職業(yè)經(jīng)理人與85后員工直接對話，對他們進(jìn)行言語鼓勵，會極大增強他們的被重視感和團(tuán)隊存在感，進(jìn)而促使他們在這個平臺上多做努力，尋求更多被高層管理者重視的機會?！?并不代表不重視主管的管理，那是另一個話題，如果主管因此有意見，那表示心態(tài)有問題更要注意)。
海寧尖山高爾夫俱樂部總經(jīng)理楊科軍就是一位樂于跟基層員工對話的管理者，以至于不少85后員工對他印象深刻，也非常敬重他。楊科軍十分清楚85后年輕人的狀態(tài)，“現(xiàn)在年輕人多半容易陷入疲憊，容易對社會各種人物產(chǎn)生羨慕妒忌恨，這些負(fù)面的心理狀態(tài)會讓他們進(jìn)入身心疲憊的惡性循環(huán)。如何讓他們盡快走出惡性循環(huán)的狀態(tài)，克服負(fù)面情緒，就要讓他們能夠擁有樂觀、對未來充滿希望、以感恩態(tài)度面對一切。所以在平時，我們就需要引導(dǎo)他們參加豐富的娛樂活動，開發(fā)他們的各種興趣愛好，方才能調(diào)整情緒，降低疲憊感的產(chǎn)生，煩惱也會隨時減少。”在平時的交流中，楊科軍談到：“我經(jīng)常跟員工舉例，普洱茶如果用溫水去泡，就體會不了原有的清香；如果用開水泡，就能感覺到屬于茶的清幽之味，經(jīng)過風(fēng)雨的歷練才能體驗到人生的真諦。在每周例會中，我都會直接告訴他們做事要先學(xué)會做人，擁有正確的思維模式、良好的人格魅力。并經(jīng)常強調(diào)做人，尤其年輕人不要太多考慮眼前的得與失，應(yīng)該有長遠(yuǎn)的思維，調(diào)整好心態(tài)，樹立好目標(biāo)，這樣他們就不會輕易放棄與離開。日本的成功企業(yè)家影響了一代人，起到很明顯的效果，以個人素質(zhì)涵養(yǎng)以及決心信心支撐。職業(yè)經(jīng)理人要幫助和帶領(lǐng)手下共同進(jìn)步成長，這需要時間的過程?！?/p>
“此外，還有最重要的是，作為球會的總經(jīng)理必須不斷地努力提升自己的人格，努力維持自己高尚的人格。有人會認(rèn)為這話未免迂腐，但是我的體會很深。有許多事情你想去辦好，首先自身要做到優(yōu)秀，要讓全體員工都愿意以你為榜樣，這其中人格魅力能起到很大的作用?！睏羁栖娫诖藦娬{(diào)了總經(jīng)理人格魅力的重要性。
4、“以人為本”氛圍。
林守德對“以人為本”是這樣理解的：“要增加服務(wù)從業(yè)人員能量的主要訴求‘人性與關(guān)懷’，服務(wù)從人出發(fā)，從服務(wù)到被服務(wù)，基本上都是以人為本，掌握人性，以人之好為好，從人性關(guān)懷的角度思考，可以把服務(wù)做得更精致細(xì)膩?！弊鳛榉?wù)者，他們也有“被服務(wù)”的需求，這更多是體現(xiàn)在球會所營造的“家文化”氛圍中。球會應(yīng)迎合一線員工需求，應(yīng)該開展競技性、趣味性、益智性文體項目，達(dá)到使員工身心健康的目的。費海龍稱碧海灣高爾夫俱樂部在去年6-11月，將球童隊伍分組，每個組給予2000元“happy費”的發(fā)放，讓他們到指定的地點消費卡拉ok和吃飯。為了豐富業(yè)余生活，會定期舉行量版式ktv連燒烤加唱歌的活動，契合年輕人的興趣愛好。
林守德表示，在中國一胎化以后出生的子女在家父母百般呵護(hù)，疼愛有加，養(yǎng)成嬌生慣養(yǎng)的生活習(xí)性。長大成人進(jìn)入社會后，企業(yè)應(yīng)善盡社會責(zé)任，嚴(yán)管勤教，懲罰分明，以改正不良陃習(xí)，創(chuàng)造個人之極大值，回饋企業(yè)。高爾夫產(chǎn)業(yè)在中國正蓬勃發(fā)展，急需大量人才投入，我們感念高爾夫開拓者，蓽路藍(lán)縷，當(dāng)今高爾夫經(jīng)營管理者，肩負(fù)著承先啟后的重責(zé)大任，期望再創(chuàng)高爾夫版圖的另一高峰。
深圳市高軟明科技有限公司——《高爾夫地標(biāo)管理軟件》技術(shù)總監(jiān)程家鋆在給球場上管理軟件的培訓(xùn)中體會到：“85后的年輕人是非常聰明的一代，學(xué)習(xí)能力強，她們渴望找到自己未來的方向和目標(biāo)，渴望被認(rèn)可，擁有被贊美、被標(biāo)榜的滿足感！在《高爾夫地標(biāo)管理軟件》的人力資源培訓(xùn)、考核和評估體系中，根據(jù)球場的定位有各崗位的評估體系，如果上線前不和員工說清楚為什么上這套體系，必將會遭到員工的抵觸。當(dāng)員工了解到球場的定位是做該地區(qū)的前三名，在差異化的服務(wù)中必須要做到這些標(biāo)準(zhǔn)，這是球場生存發(fā)展的底線，而不是能湊合干活就好，當(dāng)員工更好地了解到不同級別的各崗位要求，會更加努力地在差距中找到工作的動力，畢竟誰都不想做一輩子球童，她們終究要長大，未來5年如何選擇自己的工作方向也是她們經(jīng)常探討的話題。記得在一次培訓(xùn)會上老球童提出為什么要評估她們帶新球童的能力？當(dāng)時我問她們?nèi)绻x開球童崗位你們會做什么，‘開個小店’‘請人看店嗎？’‘當(dāng)然要請！’‘你知道如何培訓(xùn)一個人，考核和評估一個人嗎？’一陣沉默，但是在她們的眼神中沒有了抵觸，如果球場今天給你提供了一個平臺，讓你復(fù)制一個自己，復(fù)制兩個自己，復(fù)制三個自己，在小團(tuán)隊的管理中積累培訓(xùn)考核評估的經(jīng)驗，提高自己的情商溝通能力，沒有這些基本能力開店如何盈利？在上線培訓(xùn)的過程中，我個人淺顯地認(rèn)為只要給她們目標(biāo)、平臺，通過培訓(xùn)考核評估讓她們看到差距，她們會發(fā)自內(nèi)心地感謝球場！感謝她的主管！”
5、監(jiān)督與培訓(xùn)中層管理者。
如果投資商和總經(jīng)理注重基層員工，也制定到了一套符合85后性格的規(guī)章制度，但中層管理執(zhí)行不到位或是繼續(xù)家長式管理，依然會讓辛苦建立的機制土崩瓦解。正如費海龍所言：“最關(guān)鍵的是部門主管，85后員工實際上是在部門開展各項工作，如果部門氛圍不好，也會造成高離職率。所以在整個管理模式的轉(zhuǎn)型中，對中層管理者的監(jiān)督和培訓(xùn)一定不能松懈。有些主管習(xí)慣了以往家長式、權(quán)威式的管理手段，現(xiàn)在必須培訓(xùn)讓他們改變管理觀念”
陳子尚談到：“如果目前中層管理者無法適應(yīng)時代變化，高層管理者可以考慮聘用富有創(chuàng)造力的80后中層管理團(tuán)隊。當(dāng)然，無論何種做法，為年輕員工創(chuàng)造開心工作氛圍已是管理者新的重要課題。然而很多中高層管理者，依然沒意識到或是沒有這種放下自我身段、讓下屬愉悅工作的能力。每一位入職的85后年輕人，都會需要中層管理者的引導(dǎo)和平等溝通，讓員工感到被尊重和被需求，這樣才能談營造部門氛圍，從而升華到企業(yè)良好氛圍?！币虼嗽谏衔坏母唠A管理者，不得不重視新一代員工的管理與養(yǎng)成。
一線員工培養(yǎng)方案篇三
普工、服務(wù)員等一線員工對薪酬表現(xiàn)較為敏感，更為看重薪酬激勵這種直接的激勵方式。那么，對于一線員工的薪酬激勵方式有哪些，該怎么來用好？等等這些問題，都是我們要重點考慮的。那么，請問：你們公司對一線員工的薪酬激勵是如何做的？請具體分享。
由于基層員工的生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是與客戶直接對接的，因此在薪酬設(shè)計上與普通部門稍顯不同。
應(yīng)發(fā)工資=（基本工資+計件工資）*品質(zhì)系數(shù)*浮動薪資系數(shù)。
解釋：基本工資一般為本市最低生活標(biāo)準(zhǔn)。
計件工資這個實際就是多勞多得，對服務(wù)業(yè)來說可以指定為推薦成功率與薪資對。
照給出的薪水。
品質(zhì)系數(shù)是合格率，在0-100%之間，對服務(wù)員來說是（1-投訴率）。
浮動薪資系數(shù)與品質(zhì)率掛鉤，比如連續(xù)3個月達(dá)100%，則第4個月起，浮動薪。
資系數(shù)上調(diào)為1.1，半年達(dá)100%，則從第7個月起系數(shù)上調(diào)為1.2。
此外，除了合理的設(shè)計薪資體系外，還可以設(shè)計額外的補助項和單項獎。例如為了保證在特殊工期時的質(zhì)量問題，員工在自覺值班的情況下，公司支付120%的工資，設(shè)立最佳生產(chǎn)能手，最佳微笑等單項獎。
一線員工培養(yǎng)方案篇四
[摘要]本文圍繞對某超市一線員工流失率過高的現(xiàn)象進(jìn)行分析,并闡明了此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因及對企業(yè)的正常經(jīng)營所造成的不利影響,想以此來督促有類似問題的企業(yè)改善管理,建立合理的薪酬體系、企業(yè)文化,拓展員工的職業(yè)生涯和發(fā)展空間,從而增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感,使企業(yè)用好人才、留住人才,降低員工流失率。
[關(guān)鍵詞]一線員工員工流失高流動率一、一線員工高流動率現(xiàn)象。
一家好的企業(yè)往往能將自己的員工流動率控制在一定的范圍內(nèi)。通常一線員工的年流動率應(yīng)當(dāng)控制在10以內(nèi),這樣的企業(yè)才會有良好的發(fā)展趨勢。而某超市的員工年流動率已經(jīng)大大超過了這個范圍,達(dá)到了30。這里所說的流動率是針對一線員工而言,并未包含該超市的管理層。在這里平均每月至少會有10人以上遞交辭職報告,一年下來就會有超過120人陸續(xù)離開這里。試想在一家400人左右的企業(yè)里一年就有將近三分之一的人要離開,那會對企業(yè)造成怎樣的影響?入職的人也就更多,面試的人是一批接一批,人事部幾乎每天都要忙著面試,辦理入職與離職手續(xù)。就某個部門來說,每天都會有新同事的出現(xiàn),這就意味著又有人離開了。誰擁有了使用人才價值的智慧,誰就找準(zhǔn)了撬動地球的支點。誰能激發(fā)人才的潛能,誰就能創(chuàng)造光輝燦爛的明天。在知識經(jīng)濟(jì)時代,人的因素在企業(yè)中已經(jīng)被提高到了無以復(fù)加的地步,在企業(yè)所有的生產(chǎn)要素中,人的作用是第一位的,是決定一切事情成敗的關(guān)鍵。只有高素質(zhì)的人才,才能擔(dān)任重要的工作崗位,才能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品,建立高效的渠道,塑造獨一無二的品牌。21世紀(jì)最寶貴的是什么?是人才。電影《天下無賊》里的這句臺詞已經(jīng)成了大家的口頭禪。然而,現(xiàn)在很多企業(yè)能得到人才,卻留不住人才。如何留住人才,已成為中小企業(yè)的一個關(guān)鍵性問題。
二、高流動率的原因分析。
一個理性的員工在打算離開企業(yè)時,常常要進(jìn)行很痛苦的抉擇,對各種利弊進(jìn)行權(quán)衡。從目前情況來看,導(dǎo)致該超市一線員工產(chǎn)生離開的念頭,主要有以下幾個方面的因素。
1.薪資報酬過低。
員工流失率與企業(yè)的薪資報酬有密切的關(guān)系。該超市的一線員工工資在該地區(qū)同行業(yè)中算是比較低的,調(diào)查了解到該超市生鮮部的員工一個月只有930元,而其他一些部門甚至只有800元左右。然而在該地區(qū)的其他同檔次的超市一線員工的月收入已將近1200元左右,可見,在同地區(qū)該超市在薪資報酬這方面已經(jīng)與行業(yè)水平有了一定的差距。這樣的一種差距會給員工帶來心理上的不平衡。當(dāng)看到所在企業(yè)薪資報酬低于同行業(yè)水平時,大多數(shù)的人都會因為這個原因而選擇離開。
2.發(fā)展空間狹小。
一線員工—領(lǐng)班—主管,這是該超市每個部門的晉升體系。其中前兩個階段大概都需要一年多的時間去鍛煉,但里面還夾雜著一些不確定的因素。如果你的上一級一直沒有調(diào)動,你也就沒有往上晉升的機會。還有即使調(diào)動了,也不一定會輪到你,因為該超市會經(jīng)常從其他一些地方的門店調(diào)配一些優(yōu)秀的員工來接任這個位置。久而久之,這樣會使一線員工感覺到前途渺茫,他們還得從事原來比較簡單和重復(fù)性高的工作,根本無法滿足一線員工更高層次的需要。
3.管理體制不規(guī)范。
該超市還缺乏有效的績效考核,沒有形成一個有效的上級對下級的監(jiān)督過程。從考勤這方面講,表現(xiàn)出的是一種懈怠的現(xiàn)象。上班遲到幾分鐘一般是沒關(guān)系的,別人代打卡也會出現(xiàn)。獎懲制度不夠明確,兩個一樣的員工,不一樣的表現(xiàn),但他們的待遇卻是相同的。這些方面,對工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工來說會是一種打擊,會刺激他們的離開去選擇更好的企業(yè)。
三、高流動率對企業(yè)的影響。
一線員工過于頻繁的流動總會給企業(yè)帶來一定的影響,這種影響肯定是弊大于利的。雖。
然有好的一面,但過于頻繁的員工流動所導(dǎo)致的消極影響肯定會更嚴(yán)重。這是企業(yè)所不想看到的。
1.經(jīng)營成本受損失。
企業(yè)對員工的招聘、培訓(xùn)都要承擔(dān)一定的費用,這將會是一筆不小的開支。招聘需要通過各種媒介進(jìn)行宣傳,培訓(xùn)則需要發(fā)放各種資料和其他方面的一些東西,這些都需要一定的成本。一旦員工選擇了離開,企業(yè)就不得不重新開始招聘新的員工,這樣就形成了一個惡性循環(huán)。新來員工由于種種原因表現(xiàn)出的不適應(yīng)性,會給企業(yè)在管理上帶來困難,這就在一定程度上增加了企業(yè)的管理成本。企業(yè)員工的離職率越高,那么企業(yè)所承擔(dān)的成本費用也就會越大。
2.工作績效受干擾。
這也可以說是一個間接的成本損失。員工在決定離開企業(yè)之前的一段時間往往會表現(xiàn)出工作效率低下、心不在焉的樣子。而在離開之后,一旦企業(yè)來不及招聘新的員工,就會造成崗位空缺,不得不由本部門的其他人來代替完成辭職者所遺留下來的工作,這就會導(dǎo)致代替者自身工作的不堪重負(fù)。新來的員工由于對工作的不適應(yīng)性,可能會直接影響消費者的購買欲,特別是對一些老顧客來說,新來的員工讓其感覺到陌生,沒有老員工的親切感,很有可能會使消費者放棄購買,影響企業(yè)的銷售額,甚至對企業(yè)的品牌產(chǎn)生不良的影響。
3.員工士氣受傷害。
員工頻繁的流動對在職員工的情緒肯定會產(chǎn)生影響,很有可能會帶到工作上來。員工離職可能會引起其他員工多米諾骨牌式的離職,因為部分員工的流失不僅向在職員工暗示了還有更好的工作機會在等著他們,而且也向他們說明了本企業(yè)肯定存在一些問題。在職員工難免也會產(chǎn)生自己的一些想法。當(dāng)他們看到流失員工得到了比原企業(yè)更好的發(fā)展機遇或其他方面待遇的時候,可能從來沒有考慮過離開的員工,他們也會因為看到這種現(xiàn)象去尋找更好的工作或企業(yè)。
四、高流動率的解決方法。
一線員工對于該公司的發(fā)展來說是非常重要的。他們的服務(wù)質(zhì)量直接決定了顧客的購買欲。畢竟,直接接觸顧客的都是一線員工。因此該超市應(yīng)加強對一線員工的重視程度。
1.提高員工的薪酬福利水平。
現(xiàn)階段,薪酬的高低仍然是員工選擇企業(yè)的一個重要標(biāo)準(zhǔn),沒有好的待遇工作就沒了激情、少了動力。對于該超市一線員工而言,即使他們所做的工作都是比較簡單的,但也應(yīng)得到合理的報酬和福利,而不能一味的壓低一線員工的工資。建立一套合理的薪酬、物質(zhì)補償、提升和獎勵制度。這能更有效的激勵員工工作,取得更好的工作效率和業(yè)績。
2.拓展員工的職業(yè)生涯。
許多員工在進(jìn)入企業(yè)后可能沒有一個明確的目標(biāo),企業(yè)通過為員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃,能使員工有一個明確的奮斗目標(biāo),認(rèn)清自己在企業(yè)中的發(fā)展道路,而不是單單只為了工作而工作,讓員工擁有更高的追求目標(biāo),不要讓員工感覺到地位和未來前途的渺茫,這樣有利于降低員工的流失率。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工個人需求、能力等多個方面為其制定系統(tǒng)和科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃,使員工切實感到在企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。
3.開展企業(yè)文化的建設(shè)。
企業(yè)文化,是企業(yè)全體員工所形成的共同價值觀和企業(yè)經(jīng)營宗旨。用企業(yè)文化教育員工不僅能增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,而且還使員工感到自己是企業(yè)的一員,自然產(chǎn)生報效企業(yè)的集體主義精神,從而也可以降低員工流失率的功效?，F(xiàn)在許多企業(yè)根本不關(guān)心員工導(dǎo)致人心渙散,所謂得人心者得天下,所以我們要樹立以人為本的思想,建立良好的企業(yè)文化。
4.擴大員工的發(fā)展空間。
倦和疲勞,從而對工作失去興趣,最終導(dǎo)致流失。
有德有才破格使用,有德無才培養(yǎng)使用,有才無德限制使用,無德無才堅決不用。企業(yè)應(yīng)該遵循這樣一種選才制度,特別是對于人力資源部來說,因為員工的招聘、培訓(xùn)都是在這里完成的。
五、總結(jié)。
一線員工作為該超市的重要資源應(yīng)得到足夠的重視。畢竟所有的基礎(chǔ)性經(jīng)營活動與服務(wù)都是由一線員工直接提供的,他們的素質(zhì)直接決定了企業(yè)的發(fā)展。因此,該超市應(yīng)從各方面來改進(jìn)自己的經(jīng)營管理理念與制度,穩(wěn)定一線員工隊伍,獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):。
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一線員工培養(yǎng)方案篇五
作為鄂北工程這一全省“一號工程”第一個現(xiàn)場指揮部的負(fù)責(zé)人，他敢為人先，勇于擔(dān)當(dāng)，是同事眼中的好領(lǐng)導(dǎo)；作為鄂北工程一線技術(shù)骨干他一往無前，刻苦專研，是大型水利工程建設(shè)專家里手；作為父親，他父愛如山，樂觀豁達(dá)，是女兒眼中的好爸爸。他就是曾獲得2014水利部長江水利委員會“十佳青年”；湖北省科學(xué)技術(shù)獎勵二等獎一次；長江委科技進(jìn)步一等獎二次，二等獎一次，現(xiàn)任鄂北地區(qū)水資源配置工程丹襄工程指揮部主任——王滿興。
一、愛學(xué)習(xí)，肯鉆研，是同事們眼中的“萬精油”
王滿興同志參加工作以來，先后參加了長江堤防工程防滲、護(hù)岸和大型涵閘，鄂北工程生產(chǎn)性試驗項目建設(shè)管理工作。利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)和總結(jié)專業(yè)技術(shù)知識已經(jīng)成為他生活中的一個重要組成部分，通過多年來的不斷學(xué)習(xí)沉淀，不斷總結(jié)積累，王滿興同志擁有了一定的巖土工程和堤防工程建設(shè)技術(shù)專長。他利用參與該項工法技術(shù)管理的工作機會，在施工管理、質(zhì)量檢測及驗收方面積累了較豐富的實踐經(jīng)驗,并認(rèn)真總結(jié)，作為主要人員之一編制了電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《深層攪拌法技術(shù)規(guī)范》（dl/t5425-2009）；負(fù)責(zé)編寫了《堤防工程手冊》一書中“堤防工程加固施工”等章節(jié)。在鄂北工程生產(chǎn)性試驗項目建設(shè)中，他組織參與了生產(chǎn)性試驗項目膨脹土臨時邊坡優(yōu)化試驗研究、pccp混凝土原材料選擇及配合比試驗、pccp接口轉(zhuǎn)角密封試驗等多個課題研究，目前這些內(nèi)容正在形成論文和報告，成為鄂北工程建設(shè)的重要科研成果。
經(jīng)過多年工程一線的摸爬滾打，他逐步認(rèn)識到現(xiàn)有的知識體系已經(jīng)跟不上的水利建設(shè)管理不斷發(fā)展的新要求，為此他選擇了繼續(xù)深造，2003年9月他通過了全國碩士研究生入學(xué)考試進(jìn)入武漢大學(xué)土木工程學(xué)院巖土工程專業(yè)學(xué)習(xí)，并順利畢業(yè)并獲得碩士學(xué)位。同時，他還積極參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲得了全國注冊監(jiān)理工程師和注冊土木工程師（巖土）執(zhí)業(yè)資格。目前，還在積極準(zhǔn)備造價工程師和一級建造師的考試，為更好地建設(shè)鄂北工程夯實理論基礎(chǔ)。
二、真實干，出業(yè)績，是同事們眼中的“專家里手”
對于每一項工作，王滿興同志都能以百分之一百的熱情全身心地投入工作，并提交出令人滿意的工作成果。
作為水利行業(yè)的精英能手，自參與鄂北工程建設(shè)以來，王滿興同志就一直長期堅守在工地一線，為生產(chǎn)性試驗項目、2015年鄂北工程第一批開工項目丹襄段項目長期奔走，無怨無悔。在工作中，克服了項目開工急、協(xié)調(diào)難度大、地址條件復(fù)雜等不利條件下，通過周密、合理的安排，所負(fù)責(zé)項目均實現(xiàn)了開工前確定的質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全目標(biāo)，并得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和專家們的一致認(rèn)可。
前段時間，鄂北工程紀(jì)洪隧道開挖過程中，2號斜井開挖過程中出現(xiàn)了沉降量較大的問題，王滿興同志數(shù)次組織參建各單位學(xué)習(xí)、討論土洞開挖工法。與聯(lián)合體單位溝通、交流，按照“短進(jìn)尺、勤測量、快支護(hù)、早襯砌”的12字土洞施工方針，編制了超前地質(zhì)預(yù)報、高含水量地質(zhì)施工、開挖、監(jiān)測等專項施工方案，對土洞開挖各道工序做了詳細(xì)規(guī)范。由于土洞開挖后地址條件存在很大變化，有害變形會不斷發(fā)展，形成圍堰失穩(wěn)和塌方。王滿興同志提出動態(tài)設(shè)計原則，加強監(jiān)測頻次。根據(jù)監(jiān)測結(jié)果、變形規(guī)律，確定開挖方式、開挖程序、開挖進(jìn)尺、一次支護(hù)參數(shù)、永久襯砌參數(shù)與時機。要求現(xiàn)場設(shè)計與施工、地質(zhì)、監(jiān)測有機結(jié)合，做到調(diào)整及時有效，確保工程建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
三、講奉獻(xiàn)，勇?lián)?dāng)，是同事們眼中的“拼命三郎”
在長江建設(shè)局工作時，王滿興同志就以敢挑重?fù)?dān)、敢啃硬骨頭而聞名，如今來到鄂北水資源配置工程，肩負(fù)著全省“一號工程”中“一號陣地”——鄂北工程生產(chǎn)性試驗項目負(fù)責(zé)人和“龍頭陣地”——丹襄工程指揮部主任的雙重重任，他不辭辛勞，甘于奉獻(xiàn)，樹立了水利干部的良好形象。
2014年12月底，鄂北地區(qū)水資源配置工程生產(chǎn)性試驗項目在襄陽市襄州區(qū)黃集鎮(zhèn)正式開工。不同于以往的工程項目，生產(chǎn)性試驗項目作為鄂北工程全線開工前的試驗項目，擔(dān)負(fù)著膨脹土臨時邊坡優(yōu)化試驗、pccp管生產(chǎn)試驗和為全線開工積累建設(shè)經(jīng)驗等多重任務(wù)，工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高，施工環(huán)境復(fù)雜，工程協(xié)調(diào)難度大，是難啃的硬骨頭。王滿興同志作為項目現(xiàn)場建設(shè)管理負(fù)責(zé)人，肩負(fù)現(xiàn)場建設(shè)管理任務(wù)，他一進(jìn)駐施工現(xiàn)場，就詳細(xì)分析征地移民、施工環(huán)境協(xié)調(diào)存在困難的根本原因，迅速的理清思路，拿出方案，明確了工作重點和難點。按照多溝通、少單干、不激化、多理解的工作原則，他不間斷的奔走在襄陽市服務(wù)指揮部、襄州區(qū)服務(wù)指揮部以及地方村組之間，與相關(guān)部門講政策、講道理、講感情，磨嘴皮、磨性子、磨脾氣。用丹襄部付師傅的話說：“王滿興同志為了征地移民這項工作，那是跑斷了腿，磨破了嘴，累壞了車”。通過多方面的不懈努力，順利完成了生產(chǎn)性試驗項目征地拆遷任務(wù)，為工程順利實施創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，為鄂北工程建設(shè)贏得了良好口碑。
pccp管（預(yù)應(yīng)力鋼套筒混凝土管）的生產(chǎn)和使用在全國范圍有所應(yīng)用，但是在湖北省尚屬首次，而pccp管的各項技術(shù)指標(biāo)是否過硬，事關(guān)生產(chǎn)性試驗項目成敗。要生產(chǎn)品質(zhì)過硬的pccp管，不僅需要專業(yè)理論知識，更需要豐富的實踐經(jīng)驗和多元的知識結(jié)構(gòu)，這對于長期從事堤防工程建設(shè)管理的他來說，也是一個全新的課題。在參與鄂北工程生產(chǎn)性試驗項目后，王滿興同志迎難而上，刻苦鉆研，查閱了大量關(guān)于大口徑pccp管管芯內(nèi)外襯混凝土澆筑、pccp管預(yù)應(yīng)力鋼絲接頭質(zhì)量控制、大口徑pccp管澆筑施工蒸養(yǎng)等相關(guān)內(nèi)容，仔細(xì)學(xué)習(xí)、消化同類工程的技術(shù)成果，很好的控制了pccp管的管芯澆筑和外觀質(zhì)量，得到了湖北省水利工程質(zhì)量監(jiān)督中心專家的高度認(rèn)可，得到了來自水利部、長江委專家的充分贊揚，順利通過打響了鄂北工程建設(shè)的第一炮。
此外，鄂北水資源配置工程生產(chǎn)性試驗項目以總承包模式運行，而項目管理總承包作為一種創(chuàng)新性的管理模式，在我省尚屬首例，無前人經(jīng)驗可借鑒，只能摸著石頭過河，極具挑戰(zhàn)性。在實際工作中，王滿興同志以“拼命三郎”的進(jìn)取精神，針對總承包模式中的重點、難點問題開展了系統(tǒng)研究，認(rèn)真分析了項目管理總承包與其他各類管理模式的異同，梳理了參建各方的關(guān)系，工程得以有序進(jìn)展，得到了水利廳領(lǐng)導(dǎo)們的充分肯定和贊揚，這一成功經(jīng)驗也在鄂北工程其他項目部上進(jìn)行了簡化推廣。
四、舍小家，為大家，是同事們眼中的“知心領(lǐng)導(dǎo)”
當(dāng)一個人用拼搏去迎接挑戰(zhàn)，那么生活就會無數(shù)的榮譽照耀著他前行。通過一步步努力，一滴滴積累，功夫不負(fù)有心人，憑他多年來的努力，王滿興同志因在工作中的突出表現(xiàn)，2005～2012年連續(xù)八年被評為長江工程建設(shè)局先進(jìn)工作者；作為項目負(fù)責(zé)人的三峽庫區(qū)后續(xù)規(guī)劃豐都縣工業(yè)園規(guī)劃工作組、下荊江河勢控制工程建設(shè)項目管理處被長江工程建設(shè)局評為先進(jìn)集體；作為現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的鄂北工程生產(chǎn)性試驗項目被湖北省水利廳授予“湖北省水利文明工地”榮譽稱號；作為部門負(fù)責(zé)人的丹襄工程建設(shè)指揮部被省總工會授予“湖北省工人先鋒號”，并代表水利系統(tǒng)前去領(lǐng)獎。該同志還曾獲“長江委青年崗位能手”榮譽稱號，長江水利水電開發(fā)總公司“優(yōu)秀青年”榮譽稱號。
光環(huán)的背后是一個人的艱辛，對王滿興來說，“舍小家為大家”是他的真實寫照，為了工程建設(shè)，為了工作需要，他無私地奉獻(xiàn)著時間、精力和才智。因為常年在施工一線，作為兒子，他沒辦法在父母身邊盡孝；作為丈夫，他沒辦法讓妻子感受家庭的溫馨；作為父親，他沒辦法天天接送她上學(xué)，陪伴她讀書學(xué)習(xí)。一年的大部分時間里，他都在為工程建設(shè)默默地貢獻(xiàn)著力量。最忙的時候，連續(xù)幾個深夜他還在管芯混凝土澆筑現(xiàn)場查看澆筑質(zhì)量和外觀，為建設(shè)“精品工程”任勞任怨。
然而面對這些，他總說：“榮譽是對我的認(rèn)可和鼓勵，而親人的理解和支持，更是我前行最大的動力，看到我能有所貢獻(xiàn)，他們也很欣慰，干一行，愛一行，這是我的人生信條。”
在愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的同時，他也在各個方面展現(xiàn)自身人格魅力。他關(guān)心一線職工，特別是青年職工，經(jīng)常讓他們多回家看看父母、陪陪女朋友，而自己卻在施工現(xiàn)場值班守夜，不辭辛苦。他還與大家交心談心，講當(dāng)年他在貴州貧困山區(qū)工作的經(jīng)歷，并用自己的事跡鼓勵大家堅持學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。同時，將自己了解到的職工困難，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并加以解決，受到了職工們的交口稱贊。
隨著鄂北地區(qū)水資源配置工程建設(shè)號角全面吹響，作為解決鄂北地區(qū)百姓吃水用水的全省“一號工程”和“民生工程”，王滿興同志以現(xiàn)有的工作崗位為平臺，肯干事、能干事，高品質(zhì)、高效能地完成了組織上安排的一項又一項工作，以自己扎實的工作業(yè)績推動民生水利發(fā)展，用勤奮和汗水踐行新時期管水用水新思路，為鄂北工程建設(shè)添磚加瓦，添妝畫眉。
一線員工培養(yǎng)方案篇六
案例解析。
當(dāng)核心人才的流動達(dá)到某種程度時，警示企業(yè)保證核心人才保持在警戒線以上。一般可以從以下兩方面預(yù)警：
一、人員配備預(yù)警--建立人員數(shù)據(jù)庫。
根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建立人才需求系統(tǒng)。定期調(diào)查行業(yè)動態(tài)，了解市場的整體需求和供給，確定企業(yè)未來需求的人才數(shù)量。通過建立職位分析系統(tǒng)，對現(xiàn)有人員的盤點，分析人員的質(zhì)量和數(shù)量是否與業(yè)務(wù)量相匹配，人才供給的內(nèi)部開發(fā)及外部聘用比例等。
二、部門管理預(yù)警。
1、提升業(yè)務(wù)部門的管理能力，加強內(nèi)部溝通與跟蹤；
2、將部門績效與員工的流動率掛鉤；
3、員工活動反饋（如員工的參與度、活動中表現(xiàn)出的動向等）。
除預(yù)警管理之外，企業(yè)還要加強內(nèi)部激勵機制及人才梯隊管理的健全與完善。
1、薪酬福利等激勵政策的優(yōu)化；
2、用企業(yè)文化代替高薪留人--雷尼爾效應(yīng)，創(chuàng)造企業(yè)舒適的工作環(huán)境及企業(yè)文化氛圍。
3、做好人才延續(xù)性管理--完善企業(yè)梯隊建設(shè)，將核心人才的流失損失降到最低。
（1）對核心知識的延續(xù)進(jìn)行評估。
找出企業(yè)里最不能流失的營運知識與技能。通過計算離職率、離退休的人數(shù)以及企業(yè)有哪些職務(wù)需要參與延續(xù)管理，評判現(xiàn)任員工與繼任員工知識延續(xù)與否的程度。
（2）決定延續(xù)管理的計劃范圍與目標(biāo)。
廣度：有多少職務(wù)牽涉到重要的營運知識；深度：每一個職務(wù)所獲得的營運知識是多少；技術(shù)的復(fù)雜程度以及支援程度；組織文化或獎勵制度是否支持延續(xù)管理。
（3）規(guī)劃延續(xù)管理的執(zhí)行方案。
延續(xù)管理的執(zhí)行方案主要包括以下內(nèi)容：分析競爭環(huán)境，找出迫切需求；成立延續(xù)管理的指導(dǎo)團(tuán)隊；展望延續(xù)管理的遠(yuǎn)景，和相關(guān)人士溝通遠(yuǎn)景；分析策略和需求；消除障礙；獎勵短期成功；找出可以推行延續(xù)管理的人。
（4）制定獲得、轉(zhuǎn)移重要營運知識的方法。
建立組織內(nèi)部知識庫。對照知識庫，企業(yè)可以找出即將流出組織的關(guān)鍵知識，并了解繼任員工是否已掌握重重要營運知識。
（5）轉(zhuǎn)移營運知識。
找出關(guān)鍵知識后，企業(yè)必須轉(zhuǎn)移給繼任者，并創(chuàng)造出知識交換的機會。
延續(xù)管理可以說是企業(yè)的腦力保險箱，保住流失人才腦袋里的知識，就等于為企業(yè)留下可用資源，即使留不住優(yōu)秀的員工，也一定要把他們腦袋里的知識留下來。
一線員工培養(yǎng)方案篇七
11月8日，黨的十八大在北京隆重開幕。單位組織我們認(rèn)真收看收聽了中央委員會向大會所作的報告。關(guān)于十八大報告，我有一些學(xué)習(xí)感受和體會。
總書記的報告對中國特色社會主義的認(rèn)識達(dá)到了一個嶄新的高度，對建設(shè)中國特色社會主義所取得的經(jīng)驗和成果進(jìn)行了全面總結(jié)，對提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平進(jìn)行了深入系統(tǒng)的闡述，這是指導(dǎo)我們工作的強大思想武器。
尤其是報告中對青年的論述和希望讓我深受鼓舞，干勁倍增。我們要積極響應(yīng)黨的號召，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，永遠(yuǎn)熱愛我們偉大的祖國，永遠(yuǎn)熱愛我們偉大的黨，在投身中國特色社會主義偉大事業(yè)中，讓青春煥發(fā)出絢麗的光彩。
十年確實令人震撼，確實是“敢叫日月?lián)Q新天”，老百姓生活發(fā)生了日新月異的變化。我銀行經(jīng)過了股改上市、積極推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和綜合化經(jīng)營，取得了跨越式的發(fā)展，已成為國內(nèi)最受客戶信賴、最具價值創(chuàng)造力、最有社會責(zé)任感的大型商業(yè)銀行之一。作為一名銀行工作者，應(yīng)立足崗位，盡職盡責(zé)，在工作中踐行十八大精神，以實干實績來落實科學(xué)發(fā)展觀。
十八大將科學(xué)發(fā)展觀確立為黨必須長期堅持的指導(dǎo)思想，具有重大現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)歷史意義。這對我們、對銀行持續(xù)健康發(fā)展提出了更高的要求，同時為我們青年大有作為開辟了廣闊天地。
十八大報告進(jìn)一步明確了金融工作方向，深化金融體制改革、推進(jìn)金融創(chuàng)新、維護(hù)金融穩(wěn)定將成為金融工作的重點。作為基層員工，不僅要深刻認(rèn)知建設(shè)銀行在百姓生活與經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用，而且要身體力行，不斷提升整體服務(wù)能力，滿足客戶需求，與客戶共享改革發(fā)展的成果。
十八大報告有很多新提法、新觀點、新舉措、新部署，為我們勾勒出無比燦爛的光輝前程，這需要我們年輕人踏踏實實、埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)，在實際工作中發(fā)光發(fā)熱，為實現(xiàn)美好的藍(lán)圖貢獻(xiàn)力量。
報告論述民生問題的篇幅較多，可以說奏響了“民生改善”的時代最強音。盡管時代、社會都有了巨大進(jìn)步，但我們的社會還有一大批需要關(guān)注和幫助的群ti。作為一名青年志愿者，我希望他們的生活可以越來越好，也希望有更多的年輕人加入到志愿者行列中來。
作為一名銀行的一線員工，我將帶頭倡樹“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，立足崗位，勤奮工作，不斷提高自身素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為黨的事業(yè)增光添彩。
總書記在報告中指出“不走封閉僵化老路，不走改旗易幟邪路”。作為青年員工，人生必須有目標(biāo)、有憧憬、有理想、有信念、有信心，人生中難免遇到困難和挫折，但只要胸懷理想，堅定信念，就能找到前行的方向。
潮起海天闊，揚帆正當(dāng)時。我們將乘十八大東風(fēng)，凝心聚力、再創(chuàng)佳績，為打造“國內(nèi)最佳、國際一流”銀行、促進(jìn)國家繁榮富強做出新的貢獻(xiàn)。
一線員工培養(yǎng)方案篇八
生命誠可貴，安全價更高，只有安全做保障，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。只有變“要我安全”為“我要安全”，才能從本質(zhì)上保證安全，才能“安全一個人，幸福全家人!”
珍惜生命、杜絕違章!
哪一個人不愿笑語長在，哪一個家庭不愿幸福美滿，哪一個企業(yè)不愿興旺發(fā)達(dá)，哪一個國家不愿繁榮昌盛。每個人若能時時刻刻提醒自己，從細(xì)微處做起，形成一種習(xí)慣，一種風(fēng)氣，安全的屏障就會不斷加強，家人的幸福就會不斷延伸。安全就如一根七彩的絲線把我們這一個個美好的愿望連接起來，構(gòu)成一個穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
有了安全，我們才能以休閑的心情漫步在夕陽西下的田野上、小河邊，低聲吟唱“采菊東籬下，悠然見南山”;有了安全，我們才能以堅定的意志去攀登人生的階梯，放聲高歌“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄?！?有了安全，我們的企業(yè)才能象三春的桃李紅紅火火;有了安全，我們的國家才能在建設(shè)具有中國特色的社會主義大道上穩(wěn)步前進(jìn)。安全就如一顆光芒四射的太陽，照亮我們整個人生，安全就如一根長長的紐帶，聯(lián)系著我們的生死存亡。
安全，它蘊涵在戀人脈脈含情的話語中，妻子溫柔的笑臉上，兒女依依的期待中，母親虔誠的祈禱里，它是一種希望，一種寄托，一種期盼，它是來自生命最本能，最真切的呼喚!
安全，對于職工意味著機器設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，更意味著千家萬戶的幸福與安康，安全工作沒有終點，只有起點。你聽，責(zé)任重于泰山的諄諄教誨聲猶震耳!你看，從車間到科室，所有的人員正在自己的崗位上以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，扎扎實實地工作著——安全是火，點燃了生命之燈!安全是燈，照亮了生命之路!安全是路，引導(dǎo)著生命走向新的輝煌!
一線員工培養(yǎng)方案篇九
轉(zhuǎn)眼間，我加入xxxx這個大家庭已有半年時間，進(jìn)入技術(shù)小組也近3個月余，我感覺自己很幸運，在技術(shù)小組成立之初就加入其中，可以伴它成長，見證它一步一步走向明天，確切的說是見證它由出生到以后輝煌的全過程。
剛開始加入它時，我可以說是完全不了解它，它是做什么的，一個怎樣的存在，完全不了解，甚至在組長介紹，它是公司的技術(shù)核心，我仍然茫然。直到后來，組織多次學(xué)習(xí)，多次探討后，我才慢慢了解它是一個學(xué)習(xí)型的小家庭，其次是一個創(chuàng)新型的小家庭，在這里，知識可以共享，想法可以分享，意見可以共存，技術(shù)可以交流。這便是我對它最初的認(rèn)識。
當(dāng)然，后來技師工作站的成立，也正是對它的更進(jìn)一步的完善，技師工作站的成立，給了這個小家庭一個完善自我的機會，同時我認(rèn)為這是一個質(zhì)的飛越?，F(xiàn)代人都在崇尚和社會接軌，和國際接軌，技師工作站的成立，便是這個小家庭，乃至祿豐工投和社會接軌的前奏（第一步），以后將會邁向社會化，乃至國際化。這雖是個展望，不過我相信可以迎來這一天。
現(xiàn)在的技術(shù)小組，雖然剛出生，但還未來得及茁壯成長，不過我相信，它的成員，都會陪它成長，助它壯大，和它一起，邁向社會，邁向國際。
xxx。
2013/12/14。
一線員工培養(yǎng)方案篇十
到20xx年底，公司系統(tǒng)員工隊伍具有本科及以上學(xué)歷員工的比例達(dá)到25%，人才密度達(dá)到。企業(yè)經(jīng)營者、管理人員、技術(shù)人員具有本科及以上學(xué)歷的比例分別達(dá)到20xx公司人才培養(yǎng)方案、50%和55%以上全員培訓(xùn)率達(dá)到95%以上，各類員工的思想道德素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新能力明顯提高，崗位適應(yīng)性明顯增強。
加大各類優(yōu)秀人才培養(yǎng)力度，公司培養(yǎng)選拔100名優(yōu)秀經(jīng)營人才、500名優(yōu)秀管理人才、500名優(yōu)秀技術(shù)人才和1000名優(yōu)技能人才。
加大引進(jìn)和培養(yǎng)公司緊缺專家人才的力度，5年內(nèi)引進(jìn)和培養(yǎng)500名金融、保險、法律和財務(wù)等高級專業(yè)人才，滿足公司業(yè)務(wù)拓展的需求。
6、西部電力企優(yōu)秀青年人才培養(yǎng)計劃。
每年從西北五省和西藏公司選拔40名有培養(yǎng)前途的青年管理和技術(shù)人才，進(jìn)行針對性的集中強化培訓(xùn)，并對口派遣到東部發(fā)達(dá)電力企業(yè)實踐鍛煉。加大對西藏公司人才幫扶力度，每年選派10名優(yōu)秀技術(shù)和技能人才進(jìn)藏?fù)?dān)任培訓(xùn)師，開展對口培訓(xùn)，為西藏公司培養(yǎng)技術(shù)和技能人才。
一線員工培養(yǎng)方案篇十一
為適應(yīng)集團(tuán)級企業(yè)的改革和發(fā)展需要，實現(xiàn)集團(tuán)級企業(yè)又好又快跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)集團(tuán)中長期人才發(fā)展戰(zhàn)略和培養(yǎng)規(guī)劃，針對35歲以下青年骨干，要創(chuàng)新培訓(xùn)理念，變革培訓(xùn)模式，以課題訓(xùn)練為手段，以轉(zhuǎn)換觀念為目的，為加速培養(yǎng)集團(tuán)下屬各產(chǎn)業(yè)發(fā)展的急需人才，進(jìn)行有益的嘗試。
思想引領(lǐng)行為。人力資源部門以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循人才成長規(guī)律，立足崗位成才，以能力建設(shè)為核心，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制，將青年人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系，全面提高青年人才的整體素質(zhì)，為推動集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才儲備和智力支持。
人力資源部根據(jù)企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展需要，貫徹落實“人才是第一資源”的科學(xué)人才觀和“人才強企”戰(zhàn)略，確立科學(xué)的青年人才培養(yǎng)目標(biāo)：青年人才應(yīng)當(dāng)具有誠實守信、敬業(yè)愛崗的職業(yè)品質(zhì)；結(jié)構(gòu)合理、學(xué)養(yǎng)深厚的知識體系；善于理財、勇于創(chuàng)新的工作能力；能為推動發(fā)展、促進(jìn)和諧作出貢獻(xiàn)。青年人才應(yīng)當(dāng)立足本職崗位，在管理和技術(shù)創(chuàng)新、規(guī)范管理流程、提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益等方面積極發(fā)揮作用，形成青年人才團(tuán)隊，推動企業(yè)員工整體素質(zhì)的全面提升。
在培訓(xùn)過程中，要按照青年人才的崗位勝任能力要求，本著“優(yōu)秀人才全面培養(yǎng)，專業(yè)人才重點培養(yǎng)，急需人才抓緊培養(yǎng)”的原則，有針對性地開展青年人才培養(yǎng)工作，著力培養(yǎng)一批政治合格、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀青年人才，積極發(fā)揮青年人才在企業(yè)改革與發(fā)展中的作用，做好年輕后備干部的儲備工作。
在青年人才的選拔過程中，企業(yè)集團(tuán)要根據(jù)實際情況，通過組織推薦、民主推薦、個人自薦的方式產(chǎn)生初選名單，從中擇優(yōu)選拔出：具有良好的思想政治素質(zhì)、作風(fēng)正派、有事業(yè)心和全局觀念；有較強的學(xué)習(xí)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力和人際溝通能力；有較好的履職記錄和業(yè)績、有培養(yǎng)潛質(zhì)；有較好的心理素質(zhì)、身體健康、精力充沛的年青人，從而形成科學(xué)的青年人才培養(yǎng)梯隊。
對中層后備干部及部門經(jīng)理、室主任、工長一級骨干優(yōu)先推薦；對特別優(yōu)秀者，可不受入職年限、學(xué)歷和資歷限制。
先進(jìn)的培訓(xùn)理念要以變革的培訓(xùn)手段為載體，為此，人力資源部要對青年人才的培養(yǎng)方式進(jìn)行大膽改革，積極嘗試。
集團(tuán)人力資源部可開辦青年人才培訓(xùn)班，組織各產(chǎn)業(yè)選拔出的青年人才進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)班的培訓(xùn)可分為理論教育和崗位勝任力訓(xùn)練兩個階段。實行集中學(xué)習(xí)與在崗實踐相結(jié)合、課堂教學(xué)與應(yīng)用研究相結(jié)合的培訓(xùn)方式，通過建立學(xué)習(xí)、研究、實踐、交流平臺，系統(tǒng)學(xué)習(xí)知識，強化能力建設(shè)，不斷完善青年人才知識結(jié)構(gòu)，全面培養(yǎng)和提升青年人才的綜合素質(zhì)。
（一）理論培訓(xùn)階段。集團(tuán)人力資源部整合內(nèi)外培訓(xùn)資源，由教授、心理測評專家、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)組成講師團(tuán)，分專題為青年學(xué)員開講座、做交流，使青年學(xué)員在管理創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊精神、執(zhí)行能力、財務(wù)知識、管理藝術(shù)、思維訓(xùn)練等方面得到成長，增強職業(yè)使命感及責(zé)任感，調(diào)整和更新知識結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)青年人才著眼于企業(yè)發(fā)展我成長，培育青年人才不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念。
（二）開展崗位勝任力訓(xùn)練。發(fā)揮崗位訓(xùn)練“周期短，見效快，實用性強”的優(yōu)勢，要求青年人才根據(jù)工作需要，結(jié)合科研項目的開展和技術(shù)引進(jìn)的課題，確定崗位訓(xùn)練目標(biāo)，強調(diào)學(xué)以致用，解決科研生產(chǎn)和管理中急需解決的疑難問題，提升青年人才發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
在崗位勝任力訓(xùn)練過程中，為青年的成長成才創(chuàng)條件、搭平臺，推動“導(dǎo)師帶徒”與“崗位練兵”的開展。集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)可配備技術(shù)水平高、有較強專業(yè)理論知識和實際工作經(jīng)驗的指導(dǎo)老師，雙方結(jié)成對子，承擔(dān)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)工作。指導(dǎo)老師根據(jù)青年人才的專業(yè)構(gòu)成，幫助他們制定培訓(xùn)計劃，安排他們現(xiàn)場鍛練。達(dá)到“項目完成技術(shù)到手，項目成功我也成才”，實現(xiàn)開展工作和培養(yǎng)人才的雙重目的。
一線員工培養(yǎng)方案篇十二
當(dāng)我們看見紅艷艷的驕陽拔地而起，金色的田野歌聲如潮，豐碩的稻谷散發(fā)著誘人的清香，迷人的都市霓虹閃爍著智慧的光芒……每一個靜止的、運動的生命體都被渲染的蓬勃、美麗。我們一定會情不自禁地感嘆：生命竟是如此美麗而精彩！然而，有兩個字是至關(guān)重要的，因為如果沒有這兩個字的相拌相依，我們將無法感受和擁有這美好的一切，這就是安全！
在這里，我想用一個簡單數(shù)字模式來表示生命和健康與發(fā)展的關(guān)系：我們把生命做為一個數(shù)字前面的“1”，把家庭、企業(yè)所擁有的諸如票子、房子、車子、幸?？鞓返鹊榷紕潥w到后面的“0”。這個數(shù)字的“0”越多，那么它的值就越大。如果沒有了前面的這個“1”，后面的“0”不論再多，也只是“0”，沒有任何意義。一個簡單的數(shù)學(xué)模式暗示了一個事物生存與發(fā)展永恒的最起碼的理念，那就是我們不管工作生活都要樹立牢固的安全理念。
也許，忘戴一頂安全帽，可能會把生命斷送；一點煙火，可能會令億萬財產(chǎn)化為灰燼；一次疏忽違章，可能會使企業(yè)安全堤壩崩潰瓦解，多年基業(yè)毀于一旦。生命流星般的隕落，在血淚浸泡中凄婉地哀述，悲涼地演繹著人生的慘淡。一例例事故撕碎了親人們的心，一個個幸福美滿的家庭為之破碎，事故留在人們心中的陰影久久揮之不去。朋友，不要非等到流血了，才知道疼痛的存在；不要非等到出事了，才知道生命的昂貴。
人生的旅途上時刻要講安全，當(dāng)我?guī)е鞍踩鄙下肪褪乔Ъ胰f戶的幸福，就是同事“高興上班、平安回家”時的喜悅，工作中的細(xì)心和精心，工作時一絲不茍地執(zhí)行工藝紀(jì)律，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，遵守一切規(guī)章制度，從我做起，從現(xiàn)在做起，從日常生產(chǎn)工作中的每件小事做起，杜絕違章作業(yè)，是生產(chǎn)工作得以正常進(jìn)行，減少和杜絕一切安全事故的前提。每道工序、每個崗位都不是孤立存在的，因而崗位與崗位、人與人之間存在相互關(guān)心，相互照應(yīng)的關(guān)系。當(dāng)同事需要幫忙時，當(dāng)一個同事違規(guī)操作時，當(dāng)有人不遵守安全操作規(guī)程時，我們就應(yīng)時時提醒“安全連著你我他”。
為了您和家人的幸福，時刻牢記安全生產(chǎn)血的教訓(xùn)吧！這種關(guān)心、規(guī)勸多了、提醒多了，違規(guī)及不安全的舉動也就少了。平安不是樹上的蘋果，熟了就會吊下來；平安不是天上的星星，看得見摸不著。它是山崖上的靈芝，需要我們艱苦攀援，它是花園里的君子蘭，需要我們用心呵護(hù)。平安也不是憑一個人或幾個人的努力就能實現(xiàn)，它需要我們團(tuán)結(jié)一心，共同努力；需要我們有愛自己愛人人的博大胸懷，需要我們在自己崗位上兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實做好本職工作。
對處于發(fā)展中的綠華糖業(yè)來說，平安就是工作順利，身體健康，家庭和睦，同事間相互關(guān)心，朋友間相互幫助；就是設(shè)備安全運行，員工思想穩(wěn)定，管理不斷提升，效益穩(wěn)步增長；只有每個人都付出了努力，每個人都獲得了平安，企業(yè)才會平安，我們才會幸福。
安全是生命的不竭之源，是幸福的所在。天空因晴朗、明蔚而美麗，生命因安全而燦爛持久，企業(yè)因安全而得以乘風(fēng)破浪，越盡萬水千山。朋友，讓我們牢記安全責(zé)任，警鐘長鳴，高高興興上班來，平平安安回家去。
一線員工培養(yǎng)方案篇十三
是集團(tuán)公司跨越發(fā)展之年，為切實做好20車間的安全生產(chǎn)工作，實現(xiàn)元月開門紅，根據(jù)12月24日公司調(diào)度會精神，結(jié)合我車間實際，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為認(rèn)真組織開展公司“元月開門紅”活動，夯實車間管理工作基礎(chǔ)，保證安全穩(wěn)定運行，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
二、指導(dǎo)思想。
以安全穩(wěn)定高產(chǎn)為統(tǒng)領(lǐng)，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，以強化安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點，深入開展“元月開門”活動，持續(xù)推進(jìn)車間安全生產(chǎn)，加強基礎(chǔ)，強化監(jiān)督，為促進(jìn)車間奪取穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
三、活動目標(biāo)。
嚴(yán)密部署防控，強化制度落實；加強監(jiān)督管理，消除安全隱患。緊抓生產(chǎn)主線，做好安全工作，保證生產(chǎn)裝置的順利運行，努力實現(xiàn)元月開門紅的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。
四、重點任務(wù)。
1、深入貫徹公司相關(guān)文件精神，各班組采取各種方式。
宣傳。廣泛調(diào)動員工的主動性、積極性，使“元月開門紅”活動人人知曉，努力營造人人參與、人人出力的良好氛圍。
2、進(jìn)一步落實安全責(zé)任制，圍繞安全生產(chǎn)，簽訂安全。
責(zé)任目標(biāo)書。強化安全責(zé)任制的落實，加大落實力度。各化工班組、檢修班組負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，各崗位主操為具體責(zé)任人，各部門各崗位嚴(yán)格落實安全責(zé)任到人。做到人人有責(zé)任、事事?lián)?zé)任，全力建立起“責(zé)任落實、基礎(chǔ)扎實、投入到位、管理規(guī)范”的.安全管理體系。
3、嚴(yán)肅事故查處和責(zé)任追究制，建立健全安全事故查。
處、責(zé)任追究體系，嚴(yán)格防控安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格按照“四不放過”原則，嚴(yán)肅查處各類安全生產(chǎn)事故，依法追究相關(guān)責(zé)任。努力做到無事故、零傷亡的安全生產(chǎn)目標(biāo)。各班組嚴(yán)格按照公司的相關(guān)及要求、行業(yè)的相關(guān)規(guī)定、崗位的相關(guān)規(guī)范執(zhí)行，規(guī)范操作，杜絕各類事故，確保公司的“元月開門紅”活動順利開展，安全工作目標(biāo)平穩(wěn)實現(xiàn)。
一線員工培養(yǎng)方案篇十四
夏日的陽光不再那么溫和，它烈烈地照著大地，南方的溫度更高，江南的那種柔和似乎一下子就在這烈日下消失的無隱無蹤了。
為期一周的實踐看似短暫，其實過程中充滿了艱辛，35度以上的高溫天氣讓穿著黃色衣服的隊員們不耐煩，但是我們?yōu)榱私o出準(zhǔn)確的結(jié)論，為了給保護(hù)太湖的水環(huán)境出一份力，我們沒有放棄，我們沒有不團(tuán)結(jié)。我們跟著隊長，緊緊地跟著他。每天晚上的例會都正常進(jìn)行，討論一天的所得與感想，我們拖著疲倦的身子發(fā)表著自己的見解和以后的計劃。行車過程中我們中有人暈車，我們都相互照顧，相互鼓勵，一個小小的團(tuán)隊只有九個人而已，在烈日下的實踐中卻像一個大家庭一樣充滿了無限的溫馨。
“太湖美，美在太湖水”我相信這句話在不久的將來將不再是刺耳與蒼白無力的，它將再一次擁有生機與詩意。因為我們的忽視，因為我們的為所欲為--讓太湖甚至我們自己承受了無法言喻的“傷痛”，我們不要再做愚笨的人了，我們要攜手還太湖一個錦繡!我們團(tuán)隊的力量是有限的，我們僅有九個人而已，但是我相信在這一周里在這九個人的共同努力下，在我們的宣傳下，太湖將得到更多的關(guān)注。
兩個月的試用期短暫而難忘，回想我剛來公司的場景，仿佛就在昨天。當(dāng)時剛從大學(xué)畢業(yè)，面對新的工作、新的環(huán)境懵懂無知卻滿腔熱血。如今，我已經(jīng)完成--了從學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變，個人工作技能有了很大的提高，也逐漸融入了嘉華鈦業(yè)這個溫暖的集體中了。記得在第一個周的培訓(xùn)中，*總跟我們說，工作生活都不可能一帆風(fēng)順，自己要調(diào)理好心態(tài)。的確，學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差異，我在剛來公司的時候也面臨了很多考驗。公司所在的欽州港金光工業(yè)園遠(yuǎn)離市區(qū)，業(yè)余時間簡單而乏味，再加上對沿海氣候的不適應(yīng)，我在這里并沒有找到歸屬感。但這是我職業(yè)生涯的第一份工作，我必須擺正好自己的態(tài)度去重視它。在與同事的交流中，我漸漸排除了自己的消極心理，也感受到了溫暖活潑的工作氛圍。公司領(lǐng)導(dǎo)也對我們應(yīng)屆畢業(yè)生十分關(guān)照，處處詢問我們的不便之處，然后盡量為我們克服困難。在工作壓力的驅(qū)動下，我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識，讓自己的每一天都過得充實。我每天傍晚堅持慢跑三公里，在增強體質(zhì)的同時也讓自己的心態(tài)開朗了很多?，F(xiàn)在，我也真正做到--了面臨困難不是選擇一味地逃避，而是去克服它。
職的第二周，工程部領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)我們的個人情況為我們分好了小組，我作為技術(shù)員被分配到鈦白粉白區(qū)工藝小組與***一起學(xué)習(xí)。本著在第一周培訓(xùn)對鈦白粉工藝的系統(tǒng)性了解，在接下來的工作中我明確了自己的側(cè)重點，對鈦白粉白區(qū)工藝進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)。我把在在校期間謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度帶到工作上，生產(chǎn)實習(xí)期間在工廠的實踐也對我疏通工藝流程有所幫助。在工程項目中，實踐是最好的老師，公司的其他員工相對于我們都有豐富的經(jīng)驗，我必須時刻保持--謙虛和好學(xué)的態(tài)度，工作中遇到不懂的地方我會虛心向他人請教。在白區(qū)工藝中，水解是核心部分，這個工段也關(guān)系到鈦白粉產(chǎn)品的品質(zhì)，因此這個工段的工藝控制至關(guān)重要；在接下來的一洗、漂白、二次階段，主要要弄清楚設(shè)備運轉(zhuǎn)的原理以及如何深度除雜；鹽處理、窯前壓濾、煅燒以及研磨粉碎，也要嚴(yán)格控制各自的工藝條件；在各個工藝過程中還要注意對環(huán)境污染的控制和技術(shù)的改進(jìn)。一個月下來，我對鈦白粉工藝流程有了初步的理解，并鞏固了cad繪圖技術(shù)。
中，對于以前沒接觸過鈦白粉行業(yè)的我們來說確實是一次鈦白粉知識掃盲活動。通過親眼所見，才能對設(shè)備及廠房有一個具體的認(rèn)識，否則也只能有“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的抱怨。因為處在這樣一個發(fā)展中的企業(yè)，我明確了自己的位置，以及前進(jìn)的方向。目前，我的另外一件重要的工作是學(xué)習(xí)專業(yè)英語翻譯。我們公司與全球最大粉末涂料生產(chǎn)商阿克蘇諾貝爾有合作關(guān)系，因此英語在對外交流中有重要的作用，公司也十分需要這方面的人才。我有幸得到方總栽培，有這樣難得的學(xué)習(xí)機會。在翻譯過程中我比較容易浮躁，對知識認(rèn)識還不夠透徹，第一次翻譯的資料準(zhǔn)確率只有70%，而且有些語句翻--譯出來不通順。這都是接下來我需要克服的困難，要學(xué)會勞逸結(jié)合保持工作熱情，翻譯的時候先理解句子再作翻譯，做到條理清晰。
在工作中我的不足之處是有時候比較急躁，思維不夠縝密；意志力不夠頑強，缺乏一定的耐性。針對以上問題，我需要調(diào)節(jié)好心態(tài)，不斷地完善自己，爭取做一名合格的正式員工。在這短暫又漫長的兩個月試用期我收獲了很多寶貴的東西，這也是我職業(yè)生涯成長的起點，并相信自己會邁步前行。
總結(jié)人：
年月日第三篇：化工廠工作總結(jié)總結(jié)。
化工廠工作總結(jié)總結(jié)。
緊張忙碌的2014年即將過去，充滿希望的2014年已悄然而至。在過去的一年里，我依然抱著極端認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度展開各項工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足。
一、2014年工作成果。--。
年度工作總結(jié)。
2014即將結(jié)束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學(xué)習(xí)和成長的平臺?；厥走@一年，我對自己做了如下的總結(jié)。
1.在思想認(rèn)識上：我認(rèn)為作為一名xxxx集團(tuán)的員工，都應(yīng)該做到熱愛集體，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上--的為企業(yè)奉獻(xiàn)。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，長輩們請教，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補自己的不足之處。
2.在工作方面：我遵守勞動記律，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責(zé)任，不懂就問，團(tuán)結(jié)同事，配合領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，爭取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細(xì)檢查，我嚴(yán)格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，查看是否有設(shè)計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。
3.在學(xué)習(xí)方面：今年上半年，我學(xué)習(xí)了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxxx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按規(guī)章制度--辦事，執(zhí)行帶隊領(lǐng)導(dǎo)的命令，學(xué)習(xí)了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開停車，事故處理，設(shè)備檢修與日常維護(hù)，dcs操作和現(xiàn)場手動操作，理論知識。在學(xué)習(xí)中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經(jīng)驗，總結(jié)每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。
作為一名煉油工人，安全永遠(yuǎn)是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對個人的負(fù)責(zé)，也是對工廠的負(fù)責(zé)。我加強個人安全教育培訓(xùn)，提高個人安全意識，同時積極學(xué)習(xí)安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護(hù)公司的財產(chǎn)。作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加--美好。
在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀察，學(xué)習(xí)別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴(yán)格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
我堅信我會做的更好！
一線員工培養(yǎng)方案篇十五
我們自從20年05月30日開始進(jìn)入集團(tuán)精細(xì)化工園開始實習(xí)，到現(xiàn)在已經(jīng)一個月有余了。進(jìn)入企業(yè)的第一天就開始了一級安全教育，使我對化工廠安全有了和很高的意識，經(jīng)考試合格后，把我們分到了各個車間崗位。而我和其他五位同學(xué)被分到了興瑞化工有機硅分廠硅烷車間901單體合成工段。
把我們分到各自的崗位后緊接著就是二級安全教育和三級安全教育培訓(xùn)。經(jīng)過三級安全教育培訓(xùn)后，使我對安全意識有了更進(jìn)一步的提高，并且對有機硅單體合成這個崗位也有了初步的了解。經(jīng)考試合格后讓我們到車間現(xiàn)場進(jìn)行熟悉環(huán)境，由于整個有機硅是新上項目，自從今年2月份開始試車至今為止還沒有正式投產(chǎn)，當(dāng)然在這的所有員工也就非常的累(我們實習(xí)生也不會例外)。
記得我們?nèi)壈踩逃嘤?xùn)一共三天，其中第一天下午就讓我們到現(xiàn)場去熟悉，首先就是幫設(shè)備員整理一下管道，閥門(大的閥門我們四個人才抬動，我是真的驚呆了)，墊片之類的把這些東西放在指定的位置，然后就是的打掃衛(wèi)生，一個下午就這樣在忙碌中度過。到了第二天下午，還是到現(xiàn)場，本以為沒什么事的，可是剛到現(xiàn)場一股刺鼻的氣味撲面而來，原來是在排渣漿，等我們反應(yīng)過來，一個艱巨的任務(wù)有來了。讓一個比我們少稍大幾歲的員工帶領(lǐng)我們?nèi)ネ?00個油桶(很大的那種)排渣漿用的，我們一共七個人要推一百個油桶，頓時我們蒙了!
任務(wù)下來了我們總得要干的，于是我們就開始一人一個的開始推，剛推前幾個感覺還不是太累，可是后來感覺越來越累了，可是還有好多油桶要推呢，于是接下來我們就混著推，采取接力式，這樣一次可以多推些，也可以減少推的次數(shù)。就這樣越來越累了，體力嚴(yán)重透支，可是任務(wù)還沒完成，于是我們就自己為自己鼓勁堅持，終于完成了任務(wù)，此時已經(jīng)接近下班了。到了第三天，上午工藝員為我們講了有關(guān)的工藝流程，下午緊接著就是三級安全教育培訓(xùn)考試。合格后，讓我們幾個跟著一個上常白班的班長到現(xiàn)場進(jìn)行為期3天的現(xiàn)場熟悉階段。
三級安全教育考試結(jié)束后的第一天早上我們很早的來到了現(xiàn)場。跟著這個班長我們開始了下一階段的學(xué)習(xí)，由于現(xiàn)在試車已經(jīng)結(jié)束，正在進(jìn)行現(xiàn)場的檢修階段，整個工段一共8層，每層都有許多機修換下來的東西，比如閥門，鋼管，廢鐵，螺絲等等，都需要我們一個個的往樓下搬放到指定的位置，搬完之后就開始從8樓往下一層層的打掃衛(wèi)生，由于要搬的東西太多了(有的有太重需2人才能抬動)，加之樓層又太高，我們用了整整一天的時間才搬完，一天下來，那才叫累啊，回到宿舍躺到床上就睡著了。
第二天就開始從8樓開始打掃衛(wèi)生花費了整整一天的時間，一天下來仍然很累。本以為活已經(jīng)干完，可以稍微的休息一下，可不料又有任務(wù)交給我們了，先是讓我們擦泵，一遍又一遍的擦，好不容易擦完了，又讓我們用鏟子把上面的污濁刮掉，說是重新刷漆，，然后是擦壓縮機等等。這一天又在忙碌中度過。
就這樣在忙碌中度過了3天，接下來就把我們均分到各個班中讓我們在班中繼續(xù)學(xué)習(xí)?；仡檹倪M(jìn)入興發(fā)到分到班中之前，讓我最大的感觸就是“累”，而且是非常的累，但同時讓我對各個設(shè)備有了大致的了解，對設(shè)備的大致分布也有所了解，這些天的確很忙，非常的累，而且心里也有很多抱怨，唯一最大的的收獲也就是熟悉了一下工作環(huán)境對現(xiàn)場有了一個了解。這些天就這樣在堅持中度過，同時也增強了我的意志力。
一番艱苦的磨煉之后，終于把我們分到班中了，帶我的是一個比我大幾歲的年輕小伙，平時我叫他陽哥。跟隨著他在現(xiàn)場跑上跑下的，由于現(xiàn)場檢修，我們每個班負(fù)責(zé)一個地方，我們來上班也就是幫機修人員打下手、監(jiān)護(hù)火等等。我跟著陽哥也就跑上跑下的，有時還去倉庫領(lǐng)東西，幾乎很少有休息的時間，當(dāng)然下午即將下班時還要打掃生，同時他也教我了好多書本上沒學(xué)到的東西。其中檢修時的一天中午，突然間從6樓的一個集油器由于壓力過高噴出好多的導(dǎo)熱油，噴的1—5樓全是，經(jīng)過一番搶修后終于把止住了。
由于每層有好多的油，車間主任命令我們用消防水把油沖掉，于是我們又開始忙的不可開交。當(dāng)沖到3樓時一場不可想象的事故又一次發(fā)生了，原因是機修師傅不小心用氣割弄錯了管道，致使管道泄露再加上我們沖下來的水灑在上面，導(dǎo)致了失火，霎時濃煙滾滾，很是恐怖，在樓上的我們受到通知后馬上撤離，好在及時采取了相應(yīng)的措施，減少了一些損失，要不一場不可估量的毀滅就要發(fā)生了。
在這短短的一天內(nèi)發(fā)生了兩次事故，對于來實習(xí)的我來說，可謂是驚險萬分，讓我見識到了化工廠里的危險性，同時安全的警鐘又一次在我耳旁敲響!但也讓我體會到平時把安全落實到位，出現(xiàn)緊急情況是能夠及時采取相應(yīng)的措施，對于我們在化廠工作的安全還是有保障的。這次的確給我上了一場非常特殊的安全教育培訓(xùn)!
回顧這短短一個月有余的實習(xí)的過程中，感到自己確實學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且也讓自己更進(jìn)一步接近社會，體會到了在企業(yè)的工作實習(xí)過程中種.種經(jīng)歷，使我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。
總之，實習(xí)期間累是一方面，危險也時刻伴隨著(不過安全措施落實到位，人人警鐘常鳴許多問題是能避免的)，同時收獲也是很大的，自己也感觸很深：理論學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間。
在同一些工作多年的員工的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的理論知識能力是很重要的，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會在工作中團(tuán)隊精神是多么的重要!
其次，作為實習(xí)生的我(即將成為企業(yè)的一員)，在自身相對循環(huán)重復(fù)的工作中，不僅應(yīng)保持工作的質(zhì)量及效率，還應(yīng)具備創(chuàng)新精神，爭取為企業(yè)的發(fā)展積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
一線員工培養(yǎng)方案篇十六
（一）。
2012年是我公司55億立方米煤制天然氣項目一期工程建設(shè)的關(guān)鍵時期，也是我入職以來的第三個年頭。坐在電腦旁寫這個總結(jié)之前，我在腦海里把今年的工作仔細(xì)的想了一遍。是的，這一年對于我來說，是一個巨大的轉(zhuǎn)變，無論是自己的奮斗目標(biāo)，還是職業(yè)生涯的規(guī)劃，甚至是生活態(tài)度以至于人生觀和價值觀。有人說我錯過了很多，也有人說我收獲了很多，不管別人怎么說我覺得在這一年的時間自己成熟了很多，過的還算充實。
每一個在化工廠工作的員工都明白，化工行業(yè)是一個連續(xù)性、生產(chǎn)條件苛刻、技術(shù)要求特別高的行業(yè)，而對于我們剛剛開始從事化工工作的新人來說，面對公司嚴(yán)峻的生產(chǎn)形勢，無工作經(jīng)驗是一個非常大的挑戰(zhàn)，為了順利完成公司以及車間安排的每項任務(wù)，不拖累車間、不拖累班組，我在車間領(lǐng)導(dǎo)及班組長的幫助和指引下，再利用工作時間和同事們溝通，利用工作之余查找資料，學(xué)習(xí)和鞏固工藝生產(chǎn)知識，很好地完成了車間和班組安排的各項工作，這為以后我的生產(chǎn)技能有了很大的提高。我將我的2012年工作總結(jié)如下：
在剛進(jìn)入車間的時候就面臨著各種各樣的問題，比如說對化工行業(yè)特殊的工作環(huán)境以及工作方式，以及我自己對于這方面工作經(jīng)驗的嚴(yán)重不足，開始學(xué)到的理論知識能否和實踐還很好地結(jié)合等等。然而，面對我所處的這個環(huán)境以及面臨的問題，我沒有懼怕，反而對自己信心滿懷。在2011年一年的工作和學(xué)習(xí)中已經(jīng)對本車間的設(shè)備以及工藝流程有了較為全面的了解。特別是在今年車間的生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施正在逐步完善、公司配備相應(yīng)的技術(shù)骨干作為車間的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，這是一個非常好的學(xué)習(xí)機會。因此，我在這一年中，上班期間多走、多看，熟悉現(xiàn)場的每一個有機會看到的情景，設(shè)備基礎(chǔ)制作、設(shè)備制作、設(shè)備安裝、管線配置、閥門打壓、管線打壓;地毯式巡查，從設(shè)備的每一個管口起點到相關(guān)聯(lián)設(shè)備、管線的終點，每條管線上應(yīng)該有和不應(yīng)該有的儀表、管件、閥門等，每臺設(shè)備上應(yīng)該安裝和不應(yīng)該安裝的設(shè)備部件。在現(xiàn)場的點、線、面、體四個方面了解、熟悉并掌握。(點，指的是每一個儀表，每條管線的節(jié)點，每個閥門、管件的所起到的作用及其重要性;線，指的是每條管線及關(guān)聯(lián)管線及作用;面，指的是同一個平面，包括立面和平面上的設(shè)備，管線之間的關(guān)系及其作用及生產(chǎn)過程控制;體，指的是裝置區(qū)內(nèi)所有設(shè)備管線及配套設(shè)施的關(guān)系，及生產(chǎn)過程的控制和可操作性。)多提問題，涉及到一些自己含糊不清、不理解、不懂的工藝知識，和同事們交流或是向?qū)９?、主任請教，在現(xiàn)場，在培訓(xùn)室，在上班中，在下班后，想盡辦法搞懂自己不會的一些生產(chǎn)知識。通過一年的學(xué)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)場、pid圖、操作規(guī)程、ots系統(tǒng)以及多次的模擬開車演練，使得我對本裝置區(qū)的開停車程序及事故處理等知識有了較好的理論掌握和初步的生產(chǎn)經(jīng)驗。我將很期待公司生產(chǎn)的一下一個環(huán)節(jié)?？傊@是一個輝煌燦爛的年份，想想剛來公司的那一幕，看看現(xiàn)在整齊排列的管道，設(shè)備，干凈整齊的地面，偶爾隆隆的轟鳴聲。我感覺我很成功，我對公司充滿希望，我自己信心十足。當(dāng)然，矛盾總是有正反兩面的，成績和過失是并存的。我覺得我還應(yīng)該努力地方向還很多，主要有：部分設(shè)備詳細(xì)結(jié)構(gòu)不清楚，電器儀表知識欠缺，安全生產(chǎn)知識薄弱，生產(chǎn)操作經(jīng)驗不足。雖然還有這么多的不足，但是我相信在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在和同事們的共同學(xué)習(xí)和工作中這些問題也很快能夠得到解決。
（二）。
2014即將結(jié)束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學(xué)習(xí)和成長的平臺?；厥走@一年，我對自己做了如下的總結(jié)。
1.在思想認(rèn)識上：我認(rèn)為作為一名xxxx集團(tuán)的員工，都應(yīng)該做到熱愛集體，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，長輩們請教，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補自己的不足之處。
2.在工作方面：我遵守勞動記律，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責(zé)任，不懂就問，團(tuán)結(jié)同事，配合領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，爭取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產(chǎn)裝置做了三查四定，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細(xì)檢查，我嚴(yán)格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，查看是否有設(shè)計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。3.在學(xué)習(xí)方面：今年上半年，我學(xué)習(xí)了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxxx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊領(lǐng)導(dǎo)的命令，學(xué)習(xí)了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開停車，事故處理，設(shè)備檢修與日常維護(hù)，dcs操作和現(xiàn)場手動操作，理論知識。在學(xué)習(xí)中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經(jīng)驗，總結(jié)每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。
作為一名煉油工人，安全永遠(yuǎn)是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對個人的負(fù)責(zé)，也是對工廠的負(fù)責(zé)。我加強個人安全教育培訓(xùn)，提高個人安全意識，同時積極學(xué)習(xí)安全知識，爭取做到三不傷害，以維護(hù)公司的財產(chǎn)。
作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加美好。
在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上見賢思齊，見不賢而自省，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀察，學(xué)習(xí)別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴(yán)格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
我堅信我會做的更好!
（三）。
轉(zhuǎn)眼間，我加入xxxx這個大家庭已有半年時間，進(jìn)入技術(shù)小組也近3個月余，我感覺自己很幸運，在技術(shù)小組成立之初就加入其中，可以伴它成長，見證它一步一步走向明天，確切的說是見證它由出生到以后輝煌的全過程。剛開始加入它時，我可以說是完全不了解它，它是做什么的，一個怎樣的存在，完全不了解，甚至在組長介紹，它是公司的技術(shù)核心，我仍然茫然。直到后來，組織多次學(xué)習(xí)，多次探討后，我才慢慢了解它是一個學(xué)習(xí)型的小家庭，其次是一個創(chuàng)新型的小家庭，在這里，知識可以共享，想法可以分享，意見可以共存，技術(shù)可以交流。這便是我對它最初的認(rèn)識。
當(dāng)然，后來技師工作站的成立，也正是對它的更進(jìn)一步的完善，技師工作站的成立，給了這個小家庭一個完善自我的機會，同時我認(rèn)為這是一個質(zhì)的飛越。現(xiàn)代人都在崇尚和社會接軌，和國際接軌，技師工作站的成立，便是這個小家庭，乃至祿豐工投和社會接軌的前奏(第一步)，以后將會邁向社會化，乃至國際化。這雖是個展望，不過我相信可以迎來這一天。
現(xiàn)在的技術(shù)小組，雖然剛出生，但還未來得及茁壯成長，不過我相信，它的成員，都會陪它成長，助它壯大，和它一起，邁向社會，邁向國際。
一線員工培養(yǎng)方案篇十七
全體同仁：
你們辛苦了!
炎炎夏日到了，驕陽似火，酷暑難擋，節(jié)節(jié)攀升的高溫給大家的工作、生活帶來極大的影響。
廣大一線的員工不畏高溫一如既往地堅守在各自崗位上，頑強拼搏，攻克難關(guān)，為公司的正常運營付出了艱辛的汗水。你們辛苦了!
在此，向在各個崗位堅持工作的員工們表示衷心的感謝!特別向奮斗在高溫一線的員工致以最崇高的敬意!你們是上海愛德夏最可愛最可敬的人!
高溫仍將持續(xù)，任務(wù)依然艱巨，大家要時刻注意身體健康，注意安全生產(chǎn)。
我們相信，大家一定能夠繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)結(jié)互助、頑強拼搏、迎難而上的精神，在確保安全的基礎(chǔ)上圓滿完成各項工作任務(wù)!
最后衷心祝愿各位同仁身體健康，工作順利!
此致
敬禮!
xuexila。
20xx年x月x日。
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