總結(jié)是評價過去一段時間內(nèi)所做工作、所學(xué)知識和所取得成績的一種重要方式。除了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和成果，我們還需要著重思考未來的發(fā)展方向和目標(biāo)。小編精選了一些優(yōu)秀的總結(jié)樣本，希望能夠給大家提供一些靈感和思路。
文書半年工作總結(jié)個人篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會議。
轉(zhuǎn)眼之間，今年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就**事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領(lǐng)導(dǎo)審查。
本人承蒙**及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從20xx年7月?lián)?*事業(yè)部營銷副總，進(jìn)入**事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬元（基本上無法收回），應(yīng)收款遺留**萬元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了**、**、**應(yīng)收款共計**萬元。并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同**高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在**的理解、支持、配合下，至20xx年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失**萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)該積極的對新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下,在**新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同**的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同**分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績；在和**公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對**事業(yè)部的指示，為***事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2％?？偠灾?，這離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任**事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而**的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市場”的'要求，已著手對罩極電機(jī)市場、串激電機(jī)市場（外資廠的電動工具）、啟動電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對有意向的**、**及正在聯(lián)絡(luò)的**及**幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，為06年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點(diǎn)；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；
2、加強(qiáng)動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；
3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；
4、帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；
5、繼續(xù)加強(qiáng)國內(nèi)市場開拓工作。
以上是我的匯報，有認(rèn)識不足的，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在***事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
文書半年工作總結(jié)個人篇二
根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。
店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的.話語，多給信心。
四、存在問題
1. 自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策
2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法
3. 對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施
五、解決方法
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃
3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細(xì)，實(shí)施的時候就比較輕松。
以上就是我對xx年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!
20xx年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
文書半年工作總結(jié)個人篇三
20xx年上半年已過去，回顧過去的.半年時間里，我主要完成了以上的各項(xiàng)工作：
1、20xx年年尾，受人員流動因素的影響，車間員工的流失率非常嚴(yán)重，造成人手緊張的被動局面，于是組織動員了辦公室人員加班參與車間貼標(biāo)工作，有效地緩解了年前訂單緊張的局面。
2、針對包裝車間生產(chǎn)時員工著裝不按要求統(tǒng)一這一情況，進(jìn)行了研究分析，找出根源所在，完成包裝車間內(nèi)更衣室的改造工程，使每個大更衣內(nèi)設(shè)立單個個體小更衣間，有效地保護(hù)了員工的私隱，同時也解決了員工不按要求更衣的這一情況。
3、由于年前員工的流失，造成年后人員回流極慢，使得我司一度出現(xiàn)用工需求的緊張局面，為此，我積極配合人事部利用晚上加班的時間外出招聘普工，很好地解決了年后車間缺工的緊張局面。
4、隨著夏天的來臨，包裝車間的窗戶因?yàn)闆]有窗簾而被陽光直射進(jìn)車間，給生產(chǎn)工作帶來了不便，于是我向公司提出應(yīng)加裝窗簾的建議，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，順利完成了包裝車間窗戶窗簾的加裝工程。
6、3月份協(xié)助阿一鮑魚培訓(xùn)班的展開工作。
10、自20xx年6月1日《食品安全法》頒布實(shí)施以來，政府各有關(guān)監(jiān)督部門對各食品行業(yè)的檢查力度不斷在加強(qiáng)，同時要求各生產(chǎn)企業(yè)對采購的原料務(wù)必要進(jìn)行索證取證，否則將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，為應(yīng)對這一事件，我積極協(xié)助采購部對原料及添加劑采購的索證取證工作，設(shè)計了各種記錄臺帳。
14、對廠內(nèi)正在使用的叉車進(jìn)行申領(lǐng)牌工作，順利取得登記牌
15、完成醬汁車間增加的夾層蒸汽鍋的工程改造工作，大大提高了生產(chǎn)效率，避免因停電造成的生產(chǎn)設(shè)備不夠用的問題。
16、正在進(jìn)行調(diào)味料及醬兩個單元的qs換證工作
17、針對罐頭車間外圍住戶的投訴，目前正在跟進(jìn)廢氣的處理工程及環(huán)評的申請工作。
文書半年工作總結(jié)個人篇四
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽訂后的客戶培訓(xùn)工作，使客戶熟練運(yùn)用我司產(chǎn)品;。
3、對已培訓(xùn)的客戶定期回訪，了解客戶對產(chǎn)品的使用情況及時解決客戶遇到的問題，收集客戶意見、建議等資料，并及時分析、處理，并建立詳細(xì)的《客戶回訪記錄表》。
4、與相關(guān)部門合作負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)資料的整理和修訂;。
5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工產(chǎn)品知識的培訓(xùn);。
6、協(xié)助完成公司產(chǎn)品的說明書和培訓(xùn)手冊及對外培訓(xùn)資料的整理和修訂;。
7、協(xié)助公司與銷售有關(guān)的學(xué)術(shù)會議的開辦;。
8、定期收集客戶的意見和建議，為公司的產(chǎn)品研發(fā)和銷售工作提出合理化建議;。
10、及時將培訓(xùn)情況與銷售部門溝通，并上報公司領(lǐng)導(dǎo);。
11、參加公司安排的技術(shù)交流和培訓(xùn)活動;。
12、做好本崗位的各種工具和物品的管理工作;。
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
以上就是培訓(xùn)講師的主要工作內(nèi)容，在這段時間里面，工作任務(wù)不是特別繁重，在這段時間自己主要的工作重心主要內(nèi)容有一下幾個方面：
1、外訓(xùn)主要出差給到客戶進(jìn)行培訓(xùn)以及參加相關(guān)教育展會的主持;。
2、內(nèi)訓(xùn)就是給到公司新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識方面的一些培訓(xùn);。
3、對一些方案的撰寫和相關(guān)文件的制作;。
2、做事情比以往干脆利落，拖拖拉拉的現(xiàn)象比較少;。
1、對工作的目標(biāo)不夠清晰明了;。
2、產(chǎn)品講解不夠豐富，還沒結(jié)合ppt進(jìn)行講解產(chǎn)品;。
3、對于個人的一個積極主動性夠到提高，對工作的熱情還需要體現(xiàn)出來;。
1、熟練高度使用并且結(jié)合ppt進(jìn)行講解;。
2、熟練并且融會貫通講解公司產(chǎn)品。
3、撰寫標(biāo)書和相關(guān)教育信息文案。
文書半年工作總結(jié)個人篇五
20xx年我在公司總部財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫忙下，與本部門同事的共同努力下完成了_____年各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，并取得了必須的成績?；仡欉^去，作工作總結(jié)如下：
在工作過程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作以，做到有令即行、有禁即止。
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，職責(zé)重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就務(wù)必不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)知識，盡快熟悉公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。結(jié)合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，用心參加各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
定期提醒各部門把應(yīng)收費(fèi)用回收，每月協(xié)助分公司負(fù)責(zé)人向房產(chǎn)局提交各種報表，及時向政府收回1-3季度補(bǔ)貼費(fèi)用x萬元。日常工作中，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系，遇到難以收回的住戶的管理費(fèi)主動、用心與房產(chǎn)局辦事員溝通，把費(fèi)用列入應(yīng)收政府補(bǔ)貼報表中，爭取把拖欠費(fèi)用收回。x辦事員曾開玩笑說：“又不是欠你自我的錢，你那么計較緊張干嘛？”
認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作，對各部門同事所需報銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，對不合理的票據(jù)一律退回更正，完善務(wù)必手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認(rèn)真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔貼合要求，及時向總公司報送會計報表，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)，不畏困難、加班加點(diǎn)，完成了總公司和分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數(shù)字準(zhǔn)確、報送及時。
理解公司的工作安排，毫無怨言，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。x-x月份兼做了x地產(chǎn)的會計工作，期間努力克服困難，完成了地產(chǎn)的會計工作任務(wù)，贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。x月兼做了分公司出納的部分日常工作，協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。
總之在x上半年的工作中，自我的努力和各位同事的幫忙是分不開的。在x里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動力。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
文書半年工作總結(jié)個人篇六
20xx年_月份調(diào)入xx物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況總結(jié)如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（一）耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是_月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
在xx公司工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，xx年的工作存在以下不足：
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支。
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系。
（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
文書半年工作總結(jié)個人篇七
20xx年已經(jīng)過半，是我過得很艱難的一年。在大盤接近xxxx點(diǎn)的時候我感到了痛苦，此時我就在想，一定要把自己充實(shí)起來，要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰。后來的實(shí)踐證明了我的想法的正確，這更堅定了我的信念，要不斷地去學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，也只有這樣才能和公司共同成長。
回顧大半年的工作，我在很多方面做的都不夠好。
第一，在大盤的不斷下跌中，客戶大都套牢，特別是跌破2300點(diǎn)的時候，客戶抱怨很大，我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣，留下來的電話回訪也不是很及時，但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨的問題。
第二，在產(chǎn)品銷售方面，做的不夠好，一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中，沒有做好，在今后當(dāng)中加倍努力。
第三，專業(yè)知識不充足，客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。
第四，對已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解，客戶的風(fēng)險承受能力不清楚，客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議。
第五，同銀行的關(guān)系沒有處理好，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上，我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一，后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財產(chǎn)品，然后向客戶推介?，F(xiàn)在推出了添富快線，后期可以利用它來服務(wù)客戶，向潛在客戶宣添富快線，吸引客戶。利用公司的力量來服務(wù)好客戶，讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。
第二，加強(qiáng)營銷技術(shù)的學(xué)習(xí)。跟上公司的步伐，新的一年的我的目標(biāo)是銷售20xx萬理財產(chǎn)品。
第三，了解客戶的需求，根據(jù)客戶不同的風(fēng)險承受能力及行情，建議客戶配置不同的資產(chǎn)，比如：股票，基金，融資融券，貨幣型基金，銀行短期理財。
第四，維護(hù)好同銀行的關(guān)系，關(guān)鍵時點(diǎn)問銀行要求客戶介紹。
20xx，即將逝去，但20xx就在你我眼前。相信只有主動出擊的人，才會有成功的機(jī)會。讓我們一起加油，完成自己的業(yè)績。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業(yè)部這個大家庭越來越紅火，也祝愿大家的業(yè)績越做越好。
文書半年工作總結(jié)個人篇八
20xx年xx月悄悄離我們遠(yuǎn)去，xx月悄悄到來，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的`青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在半年再創(chuàng)佳績。
文書半年工作總結(jié)個人篇九
時光的流逝總在不經(jīng)意之間，20xx年的上半年轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去，回頭望望，也算是給自己好好的總結(jié)一下吧。
上半年的時間里應(yīng)該有兩項(xiàng)工作算是我的重點(diǎn)，一項(xiàng)是考高級經(jīng)濟(jì)師，一項(xiàng)是學(xué)車拿駕照?，F(xiàn)在看來，這兩項(xiàng)工作都已經(jīng)順利完成了！
關(guān)于高級經(jīng)濟(jì)師考試，本以為因?yàn)閷W(xué)車的緣故我沒有時間再去參加考前集中培訓(xùn)，本次考試會受一些影響，有可能經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)這一門課程通過不了，但沒有想到的是，我還是通過了，在網(wǎng)上查到成績單的那一刻已是凌晨兩點(diǎn)多，但仍忍不住要把的我快樂心情及時的分享給到我的家人！
關(guān)于學(xué)車，更是應(yīng)了人生百味的道理，通過倒樁考試時的快樂，第一次場考失敗時的眼淚，為了練好“通過連續(xù)障礙”時的廢寢忘食，最終掌握車感后被教練表揚(yáng)時的洋洋得意，路訓(xùn)中一路駛過的美麗風(fēng)景，和駕校一群同學(xué)從陌生人到好朋友的過程……時到今日，在這短短的四個月中的個中滋味依然讓我回味無窮。這也算得上是人生中的一段難忘經(jīng)歷吧。
半年的時間，雖然有一半的時間沒有上班，但留下的記憶與快樂卻比在職場之時不知多了多少！
下半年的計劃又該是什么呢？
世博之旅應(yīng)該算是第一項(xiàng)吧。家中的小家伙按照我們的要求語文、數(shù)學(xué)兩科成績都考到了95分以上，雖然他在班里的排名已是20多名，但我依然為兒子的成績感到驕傲，我并不要求他去爭什么第一，只要掌握了他該學(xué)的知識，名次只不過是虛名而已。按照之前的約定，只要成績都在95分以上，我們就帶他去上?？词啦?，雖然這次旅程應(yīng)該會很辛苦，但對于兒子來說應(yīng)該是一個增長見識的好機(jī)會，放棄的之前的看海之旅，改為世博之行，就算再辛苦相信也是值得的。
個人的瘦身計劃應(yīng)該算是第二項(xiàng)吧。雖然瘦身的口號我已經(jīng)嚷嚷了好久，但在行動上總是會慢了幾拍，這一次終于發(fā)狠買來了clarins全套的纖體產(chǎn)品。已經(jīng)使用了三天，感覺全身的皮膚已開始在收緊，但體重目前還沒有什么變化，自我安慰說這也才剛?cè)於?，堅持每天早晚使用，希望在這套產(chǎn)品使用完之后，體重能夠收回到50公斤以內(nèi)。
文書半年工作總結(jié)個人篇十
1、確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，全園區(qū)確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，對元旦、春節(jié)、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。對所有滅火器進(jìn)行年檢所有消防水龍進(jìn)行更換搬運(yùn)防汛沙袋800袋。
3、積極跟進(jìn)車輛管理外包前期工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合根據(jù)相應(yīng)工作量對3期地庫實(shí)行了外包，減少了人事管理的環(huán)節(jié)。重點(diǎn)放在了對外包公司的溝通與協(xié)調(diào)加大監(jiān)督機(jī)制。
4、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示對全小區(qū)加裝34個探頭加大技防力度同時對現(xiàn)有保安的崗位進(jìn)行調(diào)整，減少保安隊(duì)人員，施行人防與技防密切配合的方法。由于減少保安人數(shù)全年將為公司減少開支近50萬元。
1、從7月1日開始的人防與技防相結(jié)合手段，長期以來小區(qū)一直靠人防管理來維持，突然性變革造成許多業(yè)主不理解投訴較多。保安員在短期內(nèi)對崗位職責(zé)的不明確。中心與保安隊(duì)配合不協(xié)調(diào)，是保安部工作一大缺點(diǎn)。
2、外包車輛管理。
車管員對業(yè)務(wù)的不熟悉及工作責(zé)任心的欠缺造成3期地庫偶爾發(fā)生的車主投訴。
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)，檢查，監(jiān)督工作，確保小區(qū)安全與秩序。
2、與員工，外委公司建立良好的溝通渠道，提高管理能力，掌握動態(tài)及時采取措施，以促進(jìn)隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、以業(yè)主無抱怨，服務(wù)無缺憾，管理無盲點(diǎn)，為我保安部工作標(biāo)準(zhǔn)。積極配合公司行政管理工作，實(shí)行獎勤罰懶的制度，以此激發(fā)工作熱情。
4、加強(qiáng)對保安員的培訓(xùn)力度，有計劃的開展培訓(xùn)工作，以解決形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使全保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確保保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與管理窗口。
文書半年工作總結(jié)個人篇十一
我于20xx年x月xx日來到公司上班，通過1個月的試用期，有幸成為公司的一名員工，回顧這幾個月的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，憑著自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，刻苦鉆研和不斷學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，較好地完成了自己的本職工作；現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《工程質(zhì)量管理細(xì)則》，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。工作中樂于與他人溝通，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；主動配合各部門認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作。
我到公司工作以來，先后參與了項(xiàng)目給水、排水、電氣及背景音樂的施工設(shè)計圖的編制和項(xiàng)目工程門面排水竣工圖的繪制，獨(dú)立完成了項(xiàng)目消防安裝報建圖紙和項(xiàng)目安裝施工圖紙設(shè)計工作，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目安裝工程管理工作。由于辦公室裝修工程消防安裝報建圖紙一開始由裝飾設(shè)計公司提供，在消防審查時發(fā)現(xiàn)了大量的問題，造成了消防圖紙報建工作進(jìn)度嚴(yán)重滯后。為了不影響工程進(jìn)度，公司領(lǐng)導(dǎo)安排由我來負(fù)責(zé)設(shè)計辦公室消防安裝報建圖紙，我吸取了前一套安裝消防報建圖紙的缺點(diǎn)，多方查找資料，還多次到設(shè)計院請教各專業(yè)設(shè)計師，虛心聽取各專業(yè)設(shè)計師的意見，最終完成了安裝消防報建圖紙，在消防審查時并一次通過。
由于辦公室裝修工程的特殊性，我對工作中發(fā)現(xiàn)的問題并及時處理，認(rèn)真聽取各方面意見，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量。在施工過程中，由于使用功能和材料的改變，經(jīng)常發(fā)生臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準(zhǔn)確的簽證，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，都立即進(jìn)行了簽證。
經(jīng)過了這幾個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有的事情只是停留在簡單的操作，而忽視了工作原理，我會在今后的工作中加以改進(jìn)。
公司應(yīng)更多設(shè)立一些獎勵機(jī)制，多關(guān)注一些項(xiàng)目部后勤保障工作，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，利用自己專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)為公司的發(fā)展竭盡全力。以上為我?guī)讉€月來的工作小結(jié)，如有不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便我及時改正，從而能更好地工作。
文書半年工作總結(jié)個人篇十二
在09年上半年，從總體來講，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴(yán)格要求自己，在保證速度的同時做到準(zhǔn)確錄入。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。
另外，在日常工作之余，也向周*學(xué)習(xí)了專刊考核方面的工作。考核工作對我來說并不陌生，因?yàn)橐郧霸?jīng)也接觸過，考核規(guī)則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細(xì)致就不會出錯。
那么，本年度除日常工作外，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求，每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達(dá)名單，由李*和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細(xì)致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達(dá)成統(tǒng)一，提高工作效率。
人才招聘行業(yè)調(diào)研報告：年初，在報社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行業(yè)的專項(xiàng)調(diào)研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細(xì)研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析，沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點(diǎn)以及報紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機(jī)的影響下，對09年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見性的預(yù)測，并驗(yàn)證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項(xiàng)分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業(yè)的專項(xiàng)報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導(dǎo)。
版面監(jiān)測調(diào)研：4月份，與**市場研究公司合作開展了“20xx年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項(xiàng)目”。針對項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團(tuán)要求下，和祁*一起完成了《20xx年上半年客戶滿意度調(diào)研報告》，為經(jīng)營工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
發(fā)行調(diào)研：在09年初，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場部獨(dú)立進(jìn)行，每月進(jìn)行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進(jìn)行。就發(fā)行調(diào)研本身來說，個人認(rèn)為，由于選擇攤點(diǎn)過少，每期報告不免單調(diào)重復(fù)，在09年下半年應(yīng)當(dāng)改進(jìn)調(diào)研方式，不再單純進(jìn)行要報銷報的數(shù)量，要在原有基礎(chǔ)上有計劃的進(jìn)行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。
在上半年，市場部配合房產(chǎn)?？窟M(jìn)行了“購房消費(fèi)卷”活動，在活動結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購房消費(fèi)卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費(fèi)卷活動”，并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
另外，在5月末，在中心領(lǐng)導(dǎo)的.指示下，深入研究了**活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導(dǎo)下，撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的工作的認(rèn)識更加深刻，了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。
在5月，我有幸赴北京參加了“市場研究基礎(chǔ)知識培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘９ぷ鞒Ｓ密浖xecl的同時，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件spss的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機(jī)會對我來說相當(dāng)珍貴，而這次培訓(xùn)也對我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)能力。
從事數(shù)據(jù)工作已經(jīng)是第四個年頭了，各類調(diào)研項(xiàng)目也開展了很多，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己，將是我09年下半年的工作重點(diǎn)。
我想，下半年的工作中，除了進(jìn)行各種調(diào)研項(xiàng)目意外，也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報告的同時適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行專一行業(yè)的深度分析研究。
文書半年工作總結(jié)個人篇十三
20xx年3月中旬我從保安公司調(diào)到了綜合部，轉(zhuǎn)眼也有四個月了，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)員工福利、工會和食堂管理工作，現(xiàn)對這半年來的工作總結(jié)如下：
3月份到了綜合部，我首先接手的工作是女員工生日蛋糕的發(fā)放，我認(rèn)真核對了每
個部門在崗女職工的人數(shù)及信息，以確保生日蛋糕正確及時的送達(dá)。今年公司為感謝員工的辛勤付出，也為解決員工的后顧之憂，為每位員工保了家屬意外及疾病險，對于這項(xiàng)工作，我首先做好與每個部門溝通，征詢各部門的意見并解釋意外險的好處，接著核對人數(shù)、編制家屬名單及信息并催收遲遲未交的信息，最后趕在5月1日小長假前交到保險公司參保，以確保5月1日生效，也給外出游玩的員工多了一重保障。
為了讓公司員工能在端午節(jié)期間與親朋一起分享公司發(fā)放的端午節(jié)禮包，我認(rèn)真核對員工發(fā)放名單及粽子的數(shù)量，并在同事的幫助下，佳節(jié)前夕加班加點(diǎn)的將粽子等物品及時分發(fā)到員工手上，向他們及其家屬傳遞公司的關(guān)懷，加強(qiáng)他們對公司的歸屬感。在此期間，為了提高公司的向心力、增強(qiáng)員工的凝聚力、增進(jìn)同事間的感情，從而讓我們整個團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)和睦，我和部門同事一起策劃了幾次較圓滿的活動。例如組織上年度的優(yōu)秀員工一同去青島等地旅游；在五一小長假時組織同事去雅畈燒烤；還舉辦了男職工拔河、員工慢騎自行車等豐富多彩的趣味比賽。通過以上活動，我們公司的企業(yè)文化更加深入人心，員工們也深切認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。對公司未來的發(fā)展起到了積極正面的推動作用。
承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，將意義重大的工會工作交給我。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任與期待，我在工作中盡心盡力、盡職盡責(zé)，努力做好份內(nèi)每一項(xiàng)工作。
5月中旬，在市總工會的關(guān)照下，我?guī)椭净寄蚨景Y的兩位員工家屬準(zhǔn)備了困難職工申請資料，以方便他們領(lǐng)取補(bǔ)助，從而改善家庭情況，接受更好的治療。
公司參與"春蕾"助學(xué)計劃多年，幫助許多因家境而處在失學(xué)邊緣的孩子獲得了去學(xué)校接受教育的機(jī)會，在社會上贏得了廣泛的贊譽(yù)。今年6月，公司啟動了新一年的助學(xué)計劃，我配合前往工會審核收到的困難學(xué)生助學(xué)申請，仔細(xì)核實(shí)他們信息的真實(shí)性，以保證挑出的孩子完全符合助學(xué)金發(fā)放要求，使我們這項(xiàng)公益計劃落到實(shí)處，帶來更大的社會效益。
我公司還沒有自己的員工食堂，一到吃飯時間員工們就為吃飯問題而糾結(jié)，而且外面飯菜衛(wèi)生也得不到保障，長此以往，職工的身體健康得不到有效保證。對此，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從為廣大職工"辦實(shí)事、辦好事"的角度出發(fā)，決定裝修食堂。我接手了這項(xiàng)工作，這對我來說是一項(xiàng)新的考驗(yàn)，我對比了幾家裝修公司的報價，并通過溝通協(xié)商，定下了一家裝修公司于6月中旬開始動工，在此期間，我每天到裝修現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通。與此同時我對廚房用具進(jìn)行了實(shí)體店的詢價及比價，并上網(wǎng)查詢相似物品的價格，力爭在相同的品質(zhì)中以最低的價錢購得。
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在工作中盡心盡力地做了一些工作，但我也深知自己還存在很多不足：記錯日期，差點(diǎn)導(dǎo)致員工生日蛋糕不能及時送達(dá)；由于自己的拖拉導(dǎo)致工會集體合同及工資專項(xiàng)合同至今還未簽訂，針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，我定會在今后的工作中克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！個人半年工作總結(jié)范文三：
半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，能嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度，按照本科室的安排，積極工作、學(xué)習(xí)，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年以來工作總結(jié)如下：
一、思想學(xué)習(xí)方面：逐步有序加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面：以創(chuàng)新的精神積極開拓進(jìn)取，全面提高業(yè)務(wù)工作水平，保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面：以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來約束自己的言行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的意識，隨時隨地的將機(jī)關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。
文書半年工作總結(jié)個人篇十四
在工作中對我影響最大的就是院長，不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的，沒有時間和節(jié)假日的概念，其實(shí)每個患者都是弱勢群體，在他需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個微笑，對他們也許就是春天，在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢問，而是主動問他們有什么需求，是否需要幫助 。把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認(rèn)為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對我們的信任。
工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過做患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己的快樂 。
我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實(shí)生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點(diǎn)的，請微笑一次。
我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導(dǎo)正確的生活方式，科學(xué)的飲食，是預(yù)防疾病的重要途徑，健康教育是我們護(hù)理將要承擔(dān)的一項(xiàng)重任，每次有了新的病種，我們都會及時組織學(xué)習(xí)，及時為患者量身定做一份健康指導(dǎo)，讓他們對自己的疾病有一個充分的認(rèn)識，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預(yù)防，有病的患者可以及時就醫(yī)，在工休座談會中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時就醫(yī)，這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，也擴(kuò)大了我們的社會影響力。
在病室中，根據(jù)我們科的特點(diǎn)，我制定了一份入院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護(hù)介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務(wù)，是患者的需要，也是社會的需要 。
我們科的護(hù)士比較少，工作量有時也很大，經(jīng)常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)，及時給予表揚(yáng)，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，這樣是既維護(hù)了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。
對于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn)，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足，把護(hù)理工作干得更好。
文書半年工作總結(jié)個人篇十五
不知不覺中，20xx上半年的時光已悄然飛逝。自20xx年x月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中提高，受益匪淺。在過去的上半里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情景總結(jié)如下：
主要包括：
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票每一項(xiàng)工作的完成都是對職責(zé)心和工作本事的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度。到公司時，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情景，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，我建立了相關(guān)人事表格并和xx方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情景登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，所以需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情景的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情景，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作了員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造了一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織了每個月的團(tuán)隊(duì)活動。先后組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
上半年已過去，上半年就對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我將做到如下工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一齊創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。進(jìn)取發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最終，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責(zé)心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信陜西隆翔會越做越強(qiáng)。
最終，感激各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供給給我這個工作平臺，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫忙和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信公司明天會更好。
文書半年工作總結(jié)個人篇十六
時間真的.是在我們指尖悄悄流過。20xx年的大半年又已經(jīng)從我的人生中走過，馬上迎來新的又一個半年，有期待也有恐慌。大半年在家里上網(wǎng)課、讀書度過，遇上疫情讓我之前的計劃一切打亂，真實(shí)計劃趕不上變化，永遠(yuǎn)想不到下一刻會發(fā)生什么，但我們還需給明天打算一下。
看著又一批同學(xué)畢業(yè)了，有點(diǎn)不舍，想想真的很快，看著他們，思考我們，我們也不多，四年就這么過了，我們留下來了什么？帶走了什么？還有什么遺憾？實(shí)際這不是我現(xiàn)在該考慮的但還是得想想。愿他們都能為自己的任何選擇奮斗到底，實(shí)現(xiàn)自己的真正價值，保重！
現(xiàn)在還是總結(jié)一下，反省一下半年來的情況，以便更好的做好以后的自己。
1、思想政治方面。堅持每天通過學(xué)習(xí)強(qiáng)國學(xué)習(xí)，完成每天的打活動。學(xué)習(xí)理論也是按照自己的約定時間完成相關(guān)的理論，補(bǔ)充自己的理論功底，做到思想上不落后；不定時的關(guān)注時事新聞，了解時事政治，使自己的知識面更廣。
2、學(xué)習(xí)方面。今年由于疫情原因，整個教學(xué)工作搬到線上進(jìn)行，新的教與學(xué)的方式，給老師和同學(xué)帶來了不一樣的體驗(yàn)。因?yàn)樵诩揖€上學(xué)習(xí)，基本自己除了上網(wǎng)課之外就有空余時間留出來，進(jìn)行課外書籍閱讀，增加了自己的知識廣度和深度。這學(xué)期的課程也是非常吸引自己，學(xué)習(xí)的非常認(rèn)真，收獲滿滿，甚是歡喜。老師的引導(dǎo)，使自己對課程相關(guān)理論越來越感興趣，這也是這學(xué)期最大的收獲，課程的作業(yè)也是大學(xué)以來最具挑戰(zhàn)和作業(yè)最多的，收獲多多。非常班上的同學(xué)帶給我的成長，從他們身上我看到了我的不足，他們促進(jìn)了我的進(jìn)步。
3、生活上，作風(fēng)方面放松比較嚴(yán)重，但還是保持著一定習(xí)慣。在平常生活上，保持一顆平常心，做好自己，幫助別人，做好軍人的本色。
1、事物的兩面性，要保持辯證思維看問題，做事要有逆思維處事方式。
2、做事之前，要做好自我策劃，三步法做好工作。
3、抱有一顆感謝的心，時刻學(xué)會原諒。
4、要善于總結(jié)，做好總結(jié)。
5、任何事要試著親自去做，多鍛煉一下自己，要會學(xué)習(xí)。
1、做好復(fù)習(xí)工作，考研成功
2、復(fù)習(xí)英語，考過四級
3、順利完成畢業(yè)設(shè)計
4、完成讀書計劃
文書半年工作總結(jié)個人篇十七
在這半年來由連隊(duì)正確領(lǐng)導(dǎo)下和關(guān)懷、幫助下，自己能夠加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅定自己的理想信念，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，回想這半年在工作中能夠奮發(fā)進(jìn)取，我將從以下幾個方面對工作進(jìn)行總結(jié)。
積極參加政治理論學(xué)習(xí)，思想比較穩(wěn)定，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治教育不斷的提高自己的思想覺悟，讓思想引導(dǎo)自己不斷的進(jìn)步，讓新知識不斷的充實(shí)自己。這一年來，我能很好的配合班、排里的各項(xiàng)工作，堅決地履行好自己的神圣職責(zé)，為連隊(duì)建設(shè)盡心盡力。
部隊(duì)是一個練就鋼鐵的大熔爐，我能嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真的學(xué)習(xí)掌握各種軍事技能，熟練操作各種，在這一年來的軍事訓(xùn)練中，我能按照連隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領(lǐng)。
作風(fēng)紀(jì)律是一支部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的直接體現(xiàn)。注意個人養(yǎng)成從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，集合站隊(duì)迅速，歌聲口號響亮對自己的小節(jié)和不良習(xí)慣都有很好的糾正。
在完成任務(wù)上，能夠發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，特別能耐勞的精神。
安全保密工作也是我們的重要工作，時刻要牢固安全保密這根弦。
存在問題：
1、政治理論學(xué)習(xí)的不夠深，只能學(xué)習(xí)一些常見知識和表面知識。各種筆記記的不是很全。
2、軍事訓(xùn)練不能始終保持良好的作用，專業(yè)學(xué)習(xí)不夠深，隊(duì)列素質(zhì)不強(qiáng)，體能訓(xùn)練還有待提高。
3、作風(fēng)紀(jì)律有所放松，不能一如既往的保持。在細(xì)小方面重視還程度不夠。
4、完成任務(wù)方面有時候標(biāo)準(zhǔn)不是很高。
以上的我一年來的工作述職，取得的成績只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。
文書半年工作總結(jié)個人篇十八
上半年在公司各部門的通力配合下，在我們xx全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到職責(zé)的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的群眾。
3、透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免所以而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，用心主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
應(yīng)對明年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，個性是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊(duì)。
文書半年工作總結(jié)個人篇十九
周：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，張：親愛的同學(xué)們合：大家中午好！周：首先，對大家參與到我們金蘆笙實(shí)習(xí)半年總結(jié)大會表示熱烈地歡迎！在此，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我們的總結(jié)作具體的指導(dǎo)。
張：我們的小組主要由金蘆笙小鎮(zhèn)商場部、前廳部、客房部、還有來自保衛(wèi)部的四個部門同學(xué)們組成。（點(diǎn)到的各部門人員起立接應(yīng)）
周：我們的總結(jié)主要分為以下四個部分，分別是：時光飛逝的半年、部門總結(jié)、總結(jié)語、結(jié)束篇四個章節(jié)。
張：接下來讓我們一起去翻開那塵封的記憶，從歲月的痕跡里去看看我們的這半年。（抒情的朗誦）
周：半年前的我們有著天真爛漫的笑容、有著對未來無比美好的遐想金蘆笙來的時候，我們滿心歡喜，內(nèi)心期待著某種對未知世界的探索和挑戰(zhàn)。
張：半年后，金蘆笙對于我們不再新鮮，我們不再那么天真爛漫，但是我們依舊露出笑容，因?yàn)榻鹛J笙，讓我們成長。那是我們需要的成長。
周：這熟悉的一幕幕相信大家一定很有感觸，這半年里，我們有欣喜，有憂傷但這。才是真正的生活。
張：接下來請大家跟著來我聽聽來自金蘆笙小鎮(zhèn)前廳部的同學(xué)的總結(jié)。雖然在此之前從未到酒店工作過，但這次我在酒店做行李員一職已有半年之久，在這半年中我因?yàn)榭嗬鄱敕艞?，但最終在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，還是堅持過來，而且在這里已學(xué)到了很多有用得東西。這些事在學(xué)校無法學(xué)到的，但又是我們必須得學(xué)會和理解的。
半年的時間里，我首先懂得了作為一名行李員要做的基本工作，和對于一個標(biāo)準(zhǔn)的行李員應(yīng)該怎么去實(shí)現(xiàn)，也懂得了社會的復(fù)雜，是我們作為一位學(xué)生所不能想象得到的，能提前得到在社會工作實(shí)踐，雖然是要比以前累了一些，但的確對我們的人生發(fā)展有著很大的意義。
周：接下來讓我們聆聽來自客房部的同學(xué)的總結(jié)，他說：做事要多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣才能提高工作效率。并且無論在什么情況都要做到細(xì)心和有耐心，因?yàn)檫@不只是麻不麻煩的事兒，畢竟，責(zé)任心強(qiáng)了，做事就不再是單純地想去完成上級交代的任務(wù)了，而是要讓別人對你的工作放一百二十個心。另外，這半年來，我與人溝通的技巧也有所提升了，知道用什么樣的語氣說話客人更容易接受，也懂得如何去和同事、上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流。
張：時間有限，我們選擇了兩個部門的同學(xué)的總結(jié)，從我們同學(xué)的總結(jié)中，我們都看到了什么？對！是成長，我們所需要的成長！
時光荏苒，同學(xué)們進(jìn)入企業(yè)，在半工半讀的模式下學(xué)習(xí)、工作也有半年的時間了，在這半年的時間里，全班同學(xué)無論是思想素質(zhì)還是工作能力都有了很大的提升。
接下來我們將系統(tǒng)的總結(jié)這半年的收獲：
從春意濃濃的三月到盛夏的九月，我們與金蘆笙一路并肩走來，肩負(fù)著我校“半工半讀”這一創(chuàng)舉，是學(xué)校這一偉大改革的探索者和實(shí)踐者。
“這種辦學(xué)模式是企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)‘多贏’的辦學(xué)模式”。對于學(xué)生來說，不僅可以解決伙食費(fèi)、學(xué)費(fèi)等費(fèi)用，還可以提前加深對企業(yè)、對社會的了解，為自己將來從事工作打下良好的基礎(chǔ)；對于學(xué)校來說，可以充分地利用企業(yè)的設(shè)備來培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和實(shí)操技能，而且可以進(jìn)行師資培訓(xùn)；而對于企業(yè)來說，這種辦學(xué)模式不但可以為企業(yè)培養(yǎng)“留得住”、“用得好”的員工，還能夠有效地降低招工的成本，更有利于企業(yè)進(jìn)行人才儲備。
因此，這種辦學(xué)模式正在受到越來越多用人單位的歡迎，“是一種真正的人才訂單式培養(yǎng)，能夠達(dá)到企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生之間的‘多贏’局面”。
首先，它引發(fā)同學(xué)們對于自我職業(yè)生涯的思考
如今這個社會，競爭無處不在，每年都有大量的畢業(yè)生踏入社會，面臨就業(yè)的壓力。對于工商行政管理專業(yè)的大專生而言，就業(yè)面窄，學(xué)歷不高，就業(yè)前景不樂觀，這些同學(xué)們都深有感觸。那么如何提高自身素質(zhì)，在畢業(yè)后找到一份滿意的工作成為同學(xué)們當(dāng)下思考最多的問題之一。
正因?yàn)閷W(xué)校和金蘆笙提供給了同學(xué)們這樣一個學(xué)習(xí)的平臺，更深層次地觸動了同學(xué)們對自己未來的思考：大多數(shù)同學(xué)都說要利用好現(xiàn)在在學(xué)校的時間，努力學(xué)習(xí)相關(guān)的`專業(yè)知識，并且考取相關(guān)的專業(yè)資格證書，利用多余的時間多進(jìn)圖書館，加大課外閱讀量，充實(shí)自己的大學(xué)生活。并且借在金蘆笙實(shí)習(xí)的機(jī)會，培養(yǎng)自己的實(shí)踐動手能力和實(shí)操能力，并利用相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)為自己以后找到一份好的工作而努力。此外，還有一些同學(xué)有在畢業(yè)后自己創(chuàng)業(yè)的想法。無論從哪個方面來說，金蘆笙都給了同學(xué)們一個很好的鍛煉和提升自我的平臺。
張：其次，是對自身所在崗位工作認(rèn)識方面
在這半年的時間里，同學(xué)們對自己所在崗位及崗位的工作流程都有了一定的認(rèn)識，除了能認(rèn)真地對待自己的工作之外，還能根據(jù)自己所在崗位及現(xiàn)有的一些問題提出新的想法。
周：最后，就是大家在自我能力與認(rèn)知方面都有了提升
這半年里同學(xué)們對自己的評價，說得最多的兩個字就是“成熟”，其次就是“成長”。大家從初進(jìn)公司對一切事物都保持著新鮮感到后來工作中遇到不如意，對社會認(rèn)知的迷惑所表現(xiàn)出來的厭煩情緒，再到后來，能漸漸明確自己的人生目標(biāo)，并對自己所在崗位有所認(rèn)識和思考這是一個成熟的過程，這也是一個成長的過程。
張：六個月，六個月的時間過去了，我們?nèi)?3名同學(xué)在“半工半讀”的工學(xué)模式中都找到了自己的人生定位，并一直為之努力著，當(dāng)然這其中也存在不少困難，大家也都迷茫過、痛苦過，但好在系部領(lǐng)導(dǎo)和班主任的努力下都得到了圓滿解決。
周：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其精骨，餓其體膚，空乏其身”n年前，荀子就用他獨(dú)到的思想說明了人生必須經(jīng)歷過許許多多的磨練才能擔(dān)當(dāng)命運(yùn)賦予你的重任，才能經(jīng)受住各種挫折的真理。
張：“人生的大海上，風(fēng)高浪急，你須自持扁舟，方能到達(dá)彼岸?！绷_蘭也告訴我們在坎坷起伏的人生道路上要親自體驗(yàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)才能獲得成功。
周：“為了追求光，將身子撲向燈火，終于死在等下，或者浸在油中。飛蛾是值得贊美的，在最后一瞬間，它得到了光，得到了熱?！卑屠舷壬趾沃怪皇窃趯戯w蛾呢？我想，飛蛾撲火不只是一種悲壯，更是一種執(zhí)著，一種對夢的執(zhí)著追求，我們需要的也是一種飛蛾的精神，一種為了夢執(zhí)著奮斗的精神！
張：這一路走來，我們要感謝的人實(shí)在太多、太多
周：我們懷著一顆感恩的心，感恩金蘆笙！感謝它為我們提供了這樣一個舞動青春的平臺，在這里，我們盡情揮灑青春的激情，在這里我們和不同的人打交道，體味百味人生！
周：當(dāng)然，我們還要感謝自己，感謝自己這半年以來的執(zhí)著，感謝自己這半年來的堅持讓我們?yōu)樽约汗囊淮握瓢桑?/p>
文書半年工作總結(jié)個人篇二十
20xx年上半年已過去，下半年工作已經(jīng)開始，回首上半年來部門工作，我們部門在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)各部門大力支持配合下，充分調(diào)工作積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，抓上半年的整體工作，經(jīng)過了半年來積極探索和全體部門員工的不懈努力，安全文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量。各方面取得一定成績，但也存在不足，具體總結(jié)如下。
1、確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，全園區(qū)確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，對元旦、春節(jié)、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。對所有滅火器進(jìn)行年檢所有消防水龍進(jìn)行更換搬運(yùn)防汛沙袋800袋。
3、積極跟進(jìn)車輛管理外包前期工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合根據(jù)相應(yīng)工作量對3期地庫實(shí)行了外包，減少了人事管理的環(huán)節(jié)。重點(diǎn)放在了對外包公司的溝通與協(xié)調(diào)加大監(jiān)督機(jī)制。
4、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示對全小區(qū)加裝34個探頭加大技防力度同時對現(xiàn)有保安的崗位進(jìn)行調(diào)整，減少保安隊(duì)人員，施行人防與技防密切配合的方法。由于減少保安人數(shù)全年將為公司減少開支近50萬元。
1、從7月1日開始的人防與技防相結(jié)合手段，長期以來小區(qū)一直靠人防管理來維持，突然性變革造成許多業(yè)主不理解投訴較多。保安員在短期內(nèi)對崗位職責(zé)的'不明確。中心與保安隊(duì)配合不協(xié)調(diào)，是保安部工作一大缺點(diǎn)。
2、外包車輛管理。
車管員對業(yè)務(wù)的不熟悉及工作責(zé)任心的欠缺造成3期地庫偶爾發(fā)生的車主投訴。
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)，檢查，監(jiān)督工作，確保小區(qū)安全與秩序。
2、與員工，外委公司建立良好的溝通渠道，提高管理能力，掌握動態(tài)及時采取措施，以促進(jìn)隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、以業(yè)主無抱怨，服務(wù)無缺憾，管理無盲點(diǎn)，為我保安部工作標(biāo)準(zhǔn)。積極配合公司行政管理工作，實(shí)行獎勤罰懶的制度，以此激發(fā)工作熱情。
4、加強(qiáng)對保安員的培訓(xùn)力度，有計劃的開展培訓(xùn)工作，以解決形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使全保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確保保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與管理窗口。
文書半年工作總結(jié)個人篇二十一
伴隨著酷冬的嚴(yán)寒，20xx年的第一季度已悄然走過；在春意盎然的`腳步中，第二季度翩翩走來；回顧第一季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第一季度的工作總結(jié)如下：
在第一季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：
配合生產(chǎn)隊(duì)長完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作；在此期間，我克服困難，認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運(yùn)行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關(guān)部門的肯定。一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時上井工作；二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行；三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場，保障重要工序的順利完成；四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當(dāng)天完成當(dāng)天的任務(wù)，上井回來后不管再晚也要完成當(dāng)天的工作；四是對作業(yè)狀況進(jìn)行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術(shù)、設(shè)備、井控方應(yīng)對員工進(jìn)行了培訓(xùn)。
透過這次培訓(xùn)使員工的理論知識得到了全面的提升；從其自身構(gòu)成了一種意識：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負(fù)責(zé)”的理念；技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干；設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習(xí)慣，明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè)；井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣；雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點(diǎn)滴的無不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
節(jié)日期間從上午到凌晨1點(diǎn)堅持對員工出現(xiàn)狀況、對調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查，實(shí)時掌握員工的動向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題；使全體員工感受到騰遠(yuǎn)大家庭的溫暖；除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家；保證員工度過了團(tuán)圓、歡快的春節(jié)。
工作中的不足之處：
生產(chǎn)中對寶4—8井、寶1411井機(jī)械狀況和地層狀況認(rèn)識不到位，進(jìn)行重復(fù)作業(yè)給公司的名譽(yù)帶來極大的負(fù)面影響；雖然寶4—8井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴(yán)重且不均勻，造成間歇旋轉(zhuǎn)導(dǎo)致抽油桿產(chǎn)生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣，屬于防脫器質(zhì)量問題；寶1411井由于地層結(jié)垢，采油隊(duì)洗井不徹底造成地層臟物進(jìn)入泵筒，碰泵時造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內(nèi)；但是作為20年伊始便發(fā)生了此類狀況，給公司帶了極大的負(fù)面影響。
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