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物業(yè)管理制度表篇一
盡管物業(yè)管理這一行業(yè)由來已久，但是在我國范圍內(nèi)還屬于新興行業(yè)，相關(guān)制度還不完善，這就難免在運(yùn)作過程中出現(xiàn)各種問題。
物業(yè)管理在我國還處于起步階段，還沒有形成實(shí)際的管理工作經(jīng)驗(yàn)，在這種情況下，很難針對居民的'具體生活問題進(jìn)行關(guān)注以及管理，這在某種程度上是因?yàn)橛嘘P(guān)主管部門沒有制定出明確的規(guī)定，對很多方面的內(nèi)容沒有明確的法律條文進(jìn)行約束，最終在時間的推移之下，管理工作日漸松散，致使小區(qū)環(huán)境出現(xiàn)污染和破壞。
2、缺乏完善的業(yè)主自治制度。
由于國情不同，我國在物業(yè)領(lǐng)域中還沒有形成完善的主管機(jī)構(gòu)，相關(guān)工作的效率也很低，業(yè)主也不能夠通過法律進(jìn)行權(quán)益上的自我維護(hù)。
總體來講，物業(yè)管理工作在我國還需要進(jìn)行進(jìn)一步完善，很多矛盾性問題難以通過正規(guī)手段進(jìn)行根治，很多時候出現(xiàn)特殊情況，沒有相關(guān)法律或者規(guī)定進(jìn)行約束，在這種情況下，只有對先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒，對整個行業(yè)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，促進(jìn)行業(yè)的整體規(guī)范，這樣一來，整個物業(yè)行業(yè)才能夠走向正軌與規(guī)范。
1、平衡物業(yè)市場的供給雙方。
就目前來講，我國在物業(yè)管理方面所應(yīng)用的模式屬于自建自管型，在這種情況下，管理水平較大程度上需要依賴物業(yè)公司。在這種情況下，就需要通過開發(fā)商進(jìn)行規(guī)范和約束，同時發(fā)動政府進(jìn)行相關(guān)規(guī)定，出臺相關(guān)政策，不直接對物業(yè)管理進(jìn)行行政化干預(yù)，而是通過有效監(jiān)督，促使管理公司進(jìn)行規(guī)范化管理。在這個過程中，需要建立一個平等的平臺，使物業(yè)管理的供需雙方，無論是在權(quán)力還是義務(wù)上，都能夠處于平衡狀態(tài)，處于平等的位置。同時，還需要對物業(yè)管理的相關(guān)事宜進(jìn)行精細(xì)化規(guī)范，明確工作流程中的每一個細(xì)節(jié)，使得管理能夠擁有一個量化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)。在這種情況下，可以使物業(yè)管理上的糾紛事件有效避免，使物業(yè)公司的工作能夠有所進(jìn)步。
2、強(qiáng)化業(yè)主的主體性地位。
首先要對相關(guān)規(guī)定進(jìn)行明確了解，使得業(yè)主能夠明確自身權(quán)益，同時還應(yīng)發(fā)揮政府的力量，明確物業(yè)管理在政府管理系統(tǒng)中的具體位置，一旦出現(xiàn)物業(yè)糾紛，政府能夠及時出面，對事件發(fā)展的導(dǎo)向進(jìn)行合理控制。同時還能夠使業(yè)主認(rèn)識到物業(yè)管理對于城市建設(shè)的重要作用，緩解業(yè)主與物業(yè)公司之間針鋒相對的狀態(tài)，在這種情況下，物業(yè)管理的狀況將能夠得到極大改善。[3]確立反饋機(jī)制，使得業(yè)主能夠擁有對于物業(yè)管理進(jìn)行評價(jià)的權(quán)力，在這種機(jī)制下，能夠?qū)崿F(xiàn)物業(yè)管理的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，物業(yè)公司應(yīng)強(qiáng)化市場意識，推行商品式的服務(wù)理念，促進(jìn)業(yè)主對于合理服務(wù)需求的意識，使得管理結(jié)構(gòu)更加趨于合理，兼顧供需雙方的實(shí)際狀況及意愿。
在我國的住宅區(qū)管理中，物業(yè)公司始終處于絕對強(qiáng)勢的地位，在這種情況下，業(yè)主的空間被無限壓縮，物業(yè)公司情緒執(zhí)法，業(yè)主狀告無門。面對這種現(xiàn)狀，就應(yīng)該從制度上進(jìn)行思考，并作出有針對性的改革，使得整個物業(yè)管理市場能夠逐漸向著國際化標(biāo)準(zhǔn)靠攏。這樣一來，整個物業(yè)行業(yè)才能夠逐漸步向正規(guī)，整個市場才能夠處于平衡的狀態(tài)。
物業(yè)管理制度表篇二
四、附下列文件：
1、企業(yè)經(jīng)營負(fù)責(zé)人姓名及其學(xué)歷、職稱證書；
2、公司章程（加蓋公章）；
3、工商營業(yè)執(zhí)照有效復(fù)印件；
4、驗(yàn)資證明（注冊資金50萬元以上）；
5、上一年度的審計(jì)報(bào)告；
6、經(jīng)營辦公場所證明；
8、具有專業(yè)職稱管理人員的資格證書（含物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書）原件及復(fù)印件。
具體要求（專職專業(yè)管理人員不少于5人）：
（1）企業(yè)負(fù)責(zé)人取得建設(shè)部物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書；
（2）企業(yè)專職專業(yè)管理人員全部取得從業(yè)人員崗位證書；
（3）企業(yè)要具有工程、經(jīng)濟(jì)等中級以上職稱的人員不少于5人；
（4）中級職稱人員必須要有原單位出具證明、身份證復(fù)印件，并要簽定勞動合同；
（5）企業(yè)經(jīng)理必須有大專學(xué)歷，二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
（6）送驗(yàn)時必須提供證書原件，并附復(fù)印件（加蓋公章）。
申報(bào)材料要真實(shí)，企業(yè)從業(yè)人員、中級職稱人員必須是本公司的在編人員，
不得借用各種證書，一經(jīng)查明將不予辦理企業(yè)資質(zhì)；
物業(yè)管理制度表篇三
在物業(yè)區(qū)域中，整潔及其所帶來的舒適和優(yōu)美，是一個十分重要的評價(jià)指標(biāo)。它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感，因而成為物業(yè)區(qū)域(樓)文明的一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。整潔的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔管理服務(wù)來保證。
清潔管理的涵義和原則。
（一）保潔管理，是指物業(yè)管理公司通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集、處理和清運(yùn)。通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。
（二）保潔管理的重心，是防治“臟亂差”?！芭K亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶身上，所以不可掉以輕心。業(yè)戶整體素質(zhì)的提高，需要物業(yè)管理公司員工通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，作出堅(jiān)持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區(qū)域(樓)面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。
（一）掃防結(jié)合，以防為主。
在保潔管理工作中，“掃”當(dāng)然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”，而是“防”，即通過管理，糾正業(yè)戶不衛(wèi)生的習(xí)慣，防止“臟亂差”現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)閮?yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結(jié)果，也是管理標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)戶素質(zhì)不斷調(diào)適的過程。當(dāng)業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣時，才能真正搞好環(huán)境整潔。物業(yè)管理公司會同社區(qū)組織引導(dǎo)業(yè)戶積極參與建設(shè)，從業(yè)戶的基本素質(zhì)、基本行為規(guī)范抓起，其突破口，就是提高業(yè)戶的環(huán)境整潔意識，大力糾正各種不衛(wèi)生的習(xí)慣。
（二）執(zhí)法必嚴(yán)，直接監(jiān)督。
保潔管理有關(guān)的法律法規(guī)，已經(jīng)出臺的主要有《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、建設(shè)部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，以及各地頒布的.管理實(shí)施細(xì)則。物業(yè)管理公司可根據(jù)法律法規(guī)的有關(guān)條文和專業(yè)化物業(yè)管理的要求，制定物業(yè)區(qū)域的保潔管理規(guī)定。這些法規(guī)和“準(zhǔn)法規(guī)”規(guī)范了服務(wù)者和被服務(wù)者必須遵循的行為準(zhǔn)則。物業(yè)管理公司必須做到執(zhí)法必嚴(yán)，直接監(jiān)督，遇到有損物業(yè)區(qū)域環(huán)境的行為，應(yīng)對犯規(guī)者進(jìn)行耐心教育和嚴(yán)格處罰，決不因人而異。
保潔的范圍。
公地方的保潔。
這是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)，樓宇前后左右的公地方，包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。
用部位的保潔。
這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。
生活垃圾的處理。
物業(yè)管理制度表篇四
為及時處理突發(fā)事件,維護(hù)管理區(qū)域正常管理秩序,特制定以下規(guī)定:。
1.1值班人員:部門每天安排管理員進(jìn)行值班;。
1.2值班地點(diǎn):部門辦公室;。
1.3值班人員應(yīng)填寫值班記錄表,注明值班人、值班起止時間、值班情況及處理結(jié)果等;。
1.5值班人員應(yīng)按時間要求檢查管理區(qū)域效果照明燈具的開關(guān);。
1.7值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,若因此而造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任;。
1.8值班人員因事、因病無法值班的,應(yīng)事先安排調(diào)班,并報(bào)客服部經(jīng)理;。
1.9國家法定節(jié)假日另做加強(qiáng)值班安排。
2.1凡在值班崗位工作的員工,必須堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁擅離職守;。
2.2值班工作中要求精力集中,認(rèn)真負(fù)責(zé),按程序工作,完成上班未完成的作業(yè);。
2.4當(dāng)換班時間已到,但接班人尚未來時,不得離崗;。
2.6辦公室要有管理人員值守,值守人員要注意接聽電話,做好電話記錄;。
2.7每天值班情況要逐項(xiàng)認(rèn)真記錄,交班要清楚,全面,一般情況不得把本班未解決的問題交給下班。
物業(yè)管理制度表篇五
為建設(shè)和諧文明小區(qū)，營造良好的生活和工作氛圍，保持小區(qū)全體住戶的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明、有序的小區(qū)環(huán)境，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和省、市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
1.凡在局機(jī)關(guān)住宅小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
2.局辦公室是小區(qū)內(nèi)全體住戶的主要管理部門。辦公室必須按照局黨委的決議、決定，配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。
3.各住戶必須自覺遵守區(qū)政府對“文明小區(qū)”的要求和相關(guān)規(guī)定外，各單元均應(yīng)選出“單元長”?！皢卧L”負(fù)責(zé)制定單元“輪值”制度，協(xié)調(diào)住戶關(guān)系，并檢查督促本辦法的順利執(zhí)行。
4.各住戶應(yīng)自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，保持小區(qū)的公共衛(wèi)生，不得高空拋物；愛護(hù)小區(qū)內(nèi)道路、球場、綠化、供電、供水設(shè)施、供氣、排水、有線電視、消防、安全、路燈、電動拉閘、治安室等公用設(shè)施。若損害公共設(shè)施和設(shè)備，須照價(jià)賠償。
5.自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序，不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他住戶正常生活的噪音，嚴(yán)以律己、寬以待人，不得發(fā)生鄰里糾紛。
6.原則上小區(qū)內(nèi)不應(yīng)飼養(yǎng)寵物，特殊情況應(yīng)報(bào)辦公室批準(zhǔn)。飼養(yǎng)期間須嚴(yán)格遵守政府有關(guān)規(guī)定，對寵物進(jìn)行防疫處理，嚴(yán)禁污染環(huán)境和傷及他人的情況發(fā)生。
7.車輛出入應(yīng)按要求出示證件，本小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。機(jī)動車應(yīng)該放在規(guī)定地點(diǎn)停放。長期在小區(qū)內(nèi)停放車輛的住戶，應(yīng)予門衛(wèi)處登記備案。
8.各住戶不得擅自改變房屋的用途。未經(jīng)許可不得租借、轉(zhuǎn)讓他人居??；不得以住房為工具從事經(jīng)營活動；更不得利用住房從事危害公共利益的活動及法律法規(guī)禁止的其他行為。一經(jīng)查出，辦公室有權(quán)實(shí)行斷電斷水措施，對住戶主要責(zé)任人進(jìn)行說服教育；屢教不改者，處以50元以上200元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重者，依法追究刑事責(zé)任。
9.嚴(yán)禁對房屋承重結(jié)構(gòu)進(jìn)行拆改；嚴(yán)禁拆鑿共用墻壁、天花及地板；未經(jīng)許可不得在公共部分如樓道、門廊、車棚等加建、改動；公共部分嚴(yán)禁堆放雜物，否則作棄物處理。
10.小區(qū)公共部分的維修改造由辦公室根據(jù)局黨委決定進(jìn)行；各住房戶室內(nèi)維修由住戶自行負(fù)責(zé)。其中在水電安裝方面分兩種形式給予一定補(bǔ)償：一是經(jīng)住戶申請，由辦公室派人進(jìn)行維修，所需材料由住戶承擔(dān)；二是住戶在經(jīng)過辦公室核準(zhǔn)后請人維修，由辦公室報(bào)銷人工費(fèi)用。
11.凡家庭成員中有本系統(tǒng)干部的'住戶均以同等權(quán)利享受優(yōu)惠待遇。除天然氣、有線電視已實(shí)行社會化管理外，電費(fèi)按市價(jià)減半，水費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)費(fèi)均為免費(fèi)。
12.小區(qū)住戶不得私自出租和轉(zhuǎn)讓住房。凡因工作調(diào)離、在外購房或其它原因欲出租住房的，一律向局辦公室申請，經(jīng)辦公室同意后，將租住者姓名、家庭情況、與住戶的關(guān)系及身份證明等資料登記備案，并以市場價(jià)收取水費(fèi)、電費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)，分別為1.2元/度/月、1元/立方/月、30元/月和0.2元/平方米/月；凡因各種原因欲變賣住房的，必須向局辦公室提交申請，由國資局評估，并回購為國有資產(chǎn)，按需要留用或變賣給本單位無房職工，以保證小區(qū)住戶結(jié)構(gòu)的單純性?；刭徸》康幕竟纼r(jià)原則為：建筑面積市場均價(jià)按年遞減2%剔除房屋折舊。
13.本物業(yè)管理制度自20xx年7月1日起執(zhí)行。
14.本物業(yè)管理制度由局辦公室負(fù)責(zé)解釋。
物業(yè)管理制度表篇六
第一條給水系統(tǒng)（二次供水系統(tǒng)）包括生活和消防使用的各種冷熱水，其設(shè)施包括供水池（箱）、供水泵、小水表、供水管網(wǎng)、熱水系統(tǒng)等設(shè)施。
第二條二次供水系統(tǒng)建設(shè)必須按照國家衛(wèi)生防疫部門的要求，并定期檢測取得衛(wèi)生合格證。
第三條水池（箱）清洗消毒。
（一）每季度對水池（箱）清洗消毒一次，保持水質(zhì)清潔，以防止二次供水被污染。
（二）清洗之前必須向全校師生張貼通知，關(guān)閉進(jìn)水閥，直接清洗人員穿上專用裝束和使用專用工具，做好清洗各項(xiàng)準(zhǔn)備。
（三）清洗時注意清理水池壁上沿的污泥積灰，恢復(fù)池壁表面光滑潔白。
（四）消毒必須使用符合衛(wèi)生防疫要求的消毒液對水池進(jìn)行消毒，然后再用清水沖洗干凈。
（五）清洗后水質(zhì)不得呈現(xiàn)異色、異臭、異腥味，池內(nèi)不得有肉眼看得見的雜物，ph值、游離余氯達(dá)到衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)。
（六）做好清洗消毒記錄。
第四條水質(zhì)檢驗(yàn)。清洗消毒水池（樣）后的水質(zhì)送樣到市衛(wèi)生。
1防疫部門檢驗(yàn)，各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
第五條設(shè)施維護(hù)管理。
（一）定時檢查各供水管道、節(jié)門、水表、水泵、水池（箱）、熱水系統(tǒng)等設(shè)施運(yùn)行狀況，尤其在用水高峰期應(yīng)加強(qiáng)巡檢。
（二）一旦發(fā)生漏水、斷水故障，應(yīng)及時加以搶修。
（三）確保消防管道有足夠的水，每年至少一次對消防水泵進(jìn)行試泵，確保電氣系統(tǒng)、水泵正常工作，保證管道節(jié)門水龍帶的配套完整，將檢查報(bào)表存檔備案。
第二章。
排水系統(tǒng)維護(hù)管理。
第六條排水系統(tǒng)包括生活污水排放設(shè)施和屋面雨水排放設(shè)施，分為排水管道、通風(fēng)管、清通設(shè)備、抽升設(shè)備、屋外排水管道等設(shè)施。
第七條發(fā)現(xiàn)下水道堵塞故障應(yīng)及時疏通。
第八條經(jīng)常檢查排水管道和節(jié)門等設(shè)施，一旦發(fā)現(xiàn)生銹或滲漏情況，應(yīng)及時進(jìn)行維修處理。
第九條定期檢查和清通室外排水溝渠，清除雜物和淤泥。
第三章。
供電系統(tǒng)維護(hù)管理。
第十條供電系統(tǒng)包括高低壓線路、配電系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)組等設(shè)施。第十一條凡從事供電系統(tǒng)的直接操作人員，必須經(jīng)崗前培訓(xùn)并取得高低壓電工上崗資格證后才能操作。
第十二條建立各相關(guān)設(shè)備和維護(hù)記錄檔案。檔案內(nèi)容應(yīng)包括：
2電器平面圖、設(shè)備原理圖、線路圖等有關(guān)數(shù)據(jù)；用電電壓、頻率、功率、實(shí)測電流等有關(guān)數(shù)據(jù)；維修記錄、運(yùn)行記錄、巡視記錄以及大修后的試驗(yàn)報(bào)告等各項(xiàng)記錄。
第十三條加強(qiáng)供電系統(tǒng)巡查和維護(hù)，嚴(yán)格遵守供電局電氣設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程進(jìn)行一切維護(hù)和運(yùn)行操作，確定例行的檢查日期和項(xiàng)目；對潮濕、高溫、易燃、防爆之類特殊場所進(jìn)行重點(diǎn)檢查，按照規(guī)范保持配電房和發(fā)電機(jī)房及其設(shè)施的通風(fēng)、干燥、清潔等；應(yīng)加強(qiáng)對雷暴雨天氣供電系統(tǒng)的檢查，提高應(yīng)急應(yīng)變能力。
第十四條認(rèn)真執(zhí)行值班制度、值班人員發(fā)現(xiàn)故障或接到故障報(bào)告應(yīng)及時進(jìn)行檢修和排障。
第十五條停電管理。如電力公司預(yù)先通知暫時停止供電，在接到停電通知后，管理人員應(yīng)在網(wǎng)上及校內(nèi)公告欄張貼停電和恢復(fù)供電時間的通知并電話通知到個部門辦公室，以便師生做相應(yīng)準(zhǔn)備?；謴?fù)供電后，管理人員與電工一起檢查，所有電掣開關(guān)是否正常，如有損壞，應(yīng)立即修理。
第四章。
設(shè)備設(shè)施維護(hù)及報(bào)修管理。
第十六條對于電梯的管理，應(yīng)委托電梯公司對電梯進(jìn)行定期保養(yǎng)、維修和年審等，管理人員應(yīng)督促電梯公司維修保養(yǎng)，做好年審。管理人員必須嚴(yán)格按照電梯管理規(guī)程，每周對電梯運(yùn)行狀況進(jìn)行一次巡檢，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或聯(lián)絡(luò)電梯公司處理。
第十七條建筑物、道路、廣場等場所的公共區(qū)域及其附屬設(shè)。
3施的完備情況，由清潔包干區(qū)工人負(fù)責(zé)巡查，發(fā)現(xiàn)損壞，及時報(bào)修。
第十八條定期組織對學(xué)生宿舍、教室、辦公室等房內(nèi)一切設(shè)施及建筑物進(jìn)行單項(xiàng)或全面檢查、維修。
第十九條在進(jìn)行建筑物修繕或改造時，凡需要改動或破壞原建筑結(jié)構(gòu)的施工方案，施工組織部門必須將施工方案交基建辦進(jìn)行技術(shù)審核并確認(rèn)（簽字并加蓋公章），方可組織施工。
第二十條辦公室、學(xué)生宿舍等場所的水電、照明、門窗、家具、五金、空調(diào)、下水道等設(shè)施報(bào)修，必須先填寫報(bào)修單，若非緊急特殊情況，原則上不接受電話申請報(bào)修。
第二十一條除搶修外，一般情況24小時內(nèi)維修好。第二十二條屬人為損壞的桌椅、門窗、玻璃、下水道或其他公共設(shè)施以及更換門鎖、教工宿舍各項(xiàng)維修等按學(xué)校有關(guān)規(guī)定實(shí)行有償服務(wù)。
第五章。
校內(nèi)各經(jīng)營、施工單位水、電使用管理的規(guī)定第二十三條為規(guī)范學(xué)院內(nèi)各后勤經(jīng)營單位（包括食堂、超市及其它項(xiàng)目經(jīng)營承包單位）、施工單位水電使用的管理，維護(hù)學(xué)院和合作單位的共同利益制定本規(guī)定：
第二十四條學(xué)院將在本學(xué)期組織人員對學(xué)院內(nèi)各后勤經(jīng)營單位目前使用的水、電表進(jìn)行更換（新表均為經(jīng)技監(jiān)部門檢定合格的標(biāo)準(zhǔn)表），并對表前線路進(jìn)行一次檢查和規(guī)范，更換后的新表貼后勤總務(wù)處封條。
4第二十五條后勤總務(wù)處將組織人員不定期對各后勤經(jīng)營單位所使用的水電表及表前線路進(jìn)行檢查、維護(hù)、以確保用電安全和計(jì)量的準(zhǔn)確性。
第二十六條各經(jīng)營、施工單位發(fā)現(xiàn)水電表或表前線路故障，請及時聯(lián)系后勤總務(wù)處派人處理，不得擅自操作。
第二十七條后勤總務(wù)處在檢查中如發(fā)現(xiàn)封條破損或表前線路異常的，將向當(dāng)事單位負(fù)責(zé)人提出質(zhì)疑并對當(dāng)事單位處以該單位每月正常水電費(fèi)2-5倍罰款，該罰款在學(xué)院應(yīng)付當(dāng)事單位款項(xiàng)中扣除。同類問題重復(fù)出現(xiàn)兩次或以上的將建議學(xué)院解除其經(jīng)營承包資格。
第六章課室及學(xué)生宿舍公物管理規(guī)定。
第二十八條。
課室及學(xué)生宿舍公物管理，輔導(dǎo)員是第一責(zé)任人。第二十九條。
凡課室、學(xué)生宿舍內(nèi)的任何公物（除電器外），屬自然性損壞的（如地面破爛、天面漏水、天花脫落等），由學(xué)校負(fù)責(zé)維修；屬人為性損壞的（如門窗因沖撞或因無關(guān)好門窗而被風(fēng)吹壞，臺椅人為性損壞，門鎖、門牌損壞等），由其本人或本班或本宿舍負(fù)責(zé)。
第三十條。
電路、電器（電鍵、光管、燈泡、風(fēng)扇等）損壞的，由學(xué)校專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修，但有意損壞的，由其本人負(fù)擔(dān)全部維修費(fèi)用。
第三十一條。
5由其本人直接向?qū)W校提出書面申請，不得隨意改裝宿舍。
第三十二條。
后勤總務(wù)處負(fù)責(zé)定期對各課室、宿舍的公物作全面檢查。期末，后勤總務(wù)處要對全校的課室、宿舍作總體檢查，全面維修。
物業(yè)管理制度表篇七
1、急修、跑水、下水堵塞接到報(bào)修后第一時間趕赴現(xiàn)場，室內(nèi)照明電修發(fā)生障礙接到報(bào)修當(dāng)時檢修。
2、維修工、電工24小時值班，遇到情況請撥電話：8215369，隨叫隨到。
3、小件維修實(shí)行無償安裝服務(wù)。
4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督電話：8293750（工商局）。
5、保證小區(qū)上下水、電暢通，保證公共環(huán)境衛(wèi)生清潔。
6、崗位紀(jì)律公開，不允許向業(yè)主吃、拿、卡、要，接受業(yè)主饋贈，刁難業(yè)主，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便民不擾民，活完場地清。
7、維修服務(wù)保證業(yè)主滿意，使用文明用語。
8、創(chuàng)造美化、凈化的人居環(huán)境。
為了加強(qiáng)小區(qū)的安全管理工作，保證住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，為廣大業(yè)主提供一個舒適、滿意的生活環(huán)境，特制定嚴(yán)格的治安保衛(wèi)制度：
1、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國家的法律法規(guī)、政策。
2、熟悉和掌握整個小區(qū)，內(nèi)部地形、地物，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時通知負(fù)責(zé)人解決。
3、對外來人員及車輛必須問明情況并加以記載，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時查問，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報(bào)告。
4、提高警惕，防止各種事故發(fā)生，特別要注意防止火災(zāi)、盜竊、搶劫、破壞、治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
5、禁止易燃、易爆、危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)，排除小區(qū)內(nèi)的'不安全因素，特別是高空墜物、車輛漏油、異常響聲、異味、煙霧、不正常的亮光等，防止意外事件的發(fā)生。
一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等，平時要保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等)。
三、樓道玻璃保持清潔、透明。
四、小區(qū)內(nèi)墻、柱、門等無廣告紙。
五、樓后地面要保持清潔(不能有磚頭、糞便等)，責(zé)任區(qū)內(nèi)如有建筑垃圾要及時清理。
六、小區(qū)內(nèi)有其它勞動也要參加，同時要保證本職工作及時完成。
七、推灰人員必須保持垃圾車清潔，每周必須徹底洗刷一次。
八、垃圾車停放點(diǎn)四周要保持干凈，地面有污垢或油漬要及時洗刷。
九、以上制度保潔員必須嚴(yán)格遵守，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好，經(jīng)核實(shí)，業(yè)主反映一次對責(zé)任人罰款20元，累計(jì)3次，自動離崗。
小區(qū)公用部位即樓道、樓區(qū)公共道路、花壇空地等，是歸居民公共所有的，同時也是小區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了保持公用部位在公共使用中的整潔、完好，為小區(qū)居民創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，特制定本制度。
一、保持公共樓道的清潔。
1、不得在樓道內(nèi)亂堆、亂放物品。
2、樓道走廊內(nèi)保持清潔、無廢紙、廢物、痰跡等。
二、樓區(qū)內(nèi)公共道路、公共設(shè)施的使用。
1、不得在公共道路等公共使用部位違章私搭亂建。
2、不得在公共使用部位亂貼亂畫。
3、不得在垃圾箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。
4、不得對公共配套設(shè)施進(jìn)行破壞。
三、公共部位的花壇、綠地等的使用。
1、不得毀壞花壇、踐踏草坪。
2、不得亂砍亂伐，攀折樹木、花草。
3、保持花壇、綠地的整潔，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地，
四、小區(qū)居民要共同愛護(hù)公用使用的部位，保持公用部位的整潔，如有違反公共使用制度的，小區(qū)管理處將依據(jù)情節(jié)輕重給予處理。
物業(yè)管理制度表篇八
為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際情況,特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊(duì)員應(yīng)熱愛本職工作,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認(rèn)。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時完成各項(xiàng)任務(wù),并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。
(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3)每天清運(yùn)垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(三)完成規(guī)定清潔任務(wù)后,應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。
(四)業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報(bào)告管道堵塞,必須在24小時內(nèi)處理完畢。
(五)保潔員在當(dāng)班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時,應(yīng)立即予以清除,如工作量過大,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,組織保潔員進(jìn)行清除。
(六)認(rèn)真使用、保管各種清潔工具、機(jī)具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價(jià)賠償。
(七)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準(zhǔn)。
(八)注意儀容儀表,上班時應(yīng)穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(九)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:。
(1)對搞好清掃保潔隊(duì)管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者。
(2)在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
(十)違反勞動紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者,將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。
物業(yè)管理制度表篇九
二、合同管理是公司管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,做好合同管理,對于公司經(jīng)濟(jì)活動的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義。公司干部職工必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合,共同努力,做好合同管理工作。
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加,不得一個人直接與對方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對本企業(yè)負(fù)責(zé)。
五、簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同對各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。
八、雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。
九、任何人對外簽訂合同,都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴(yán)懲。
十、變更、解除合同,一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電等),口頭形式一律無效。
十一、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
十二、合同管理總經(jīng)理負(fù)總責(zé),歸口管理部門為財(cái)務(wù)部、辦公室。
十三、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后,按審批權(quán)限總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。
物業(yè)管理制度表篇十
為建設(shè)和諧文明小區(qū)，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動，保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境，結(jié)合《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約（草案）》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約（草案）》制定本制度。
凡在小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
業(yè)主大會是物業(yè)小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
本屆業(yè)主委員會是會設(shè)主任、委員共七名。業(yè)主委員會主要任務(wù)是監(jiān)督執(zhí)行《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)管理制度》，維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的權(quán)益，完全自愿原則，不享受小區(qū)任何福利待遇。
小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執(zhí)行業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作，遵守各項(xiàng)管理制度。
1.合理使用小區(qū)內(nèi)共用部份共用設(shè)施設(shè)備，自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，遵守政府對市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自改變房屋的外貌和用途。
2.愛護(hù)小區(qū)的公共環(huán)境。小區(qū)所有公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主所共有，包括小區(qū)道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設(shè)施、路燈、電動拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
3.自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音，不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動以及進(jìn)行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。
4.業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)遵守政府有關(guān)規(guī)定，寵物外出必須由主人牽引并即時清理排在小區(qū)公共場所的寵物糞便。
5.機(jī)動車在小區(qū)內(nèi)應(yīng)控制時速低于5公里。車輛出入應(yīng)按要求出示證件，本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。
機(jī)動車應(yīng)該放在每個業(yè)主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。
本物業(yè)小區(qū)公共車位由物業(yè)管理人員施畫。僅用于業(yè)主和訪客車輛的臨時停放。
6.業(yè)主需要進(jìn)行房屋維修時，應(yīng)通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會并遵守有關(guān)規(guī)章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。維修完工后即時清理余泥垃圾。
本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括：物業(yè)管理人員（保安）工資福利、公共場所電水費(fèi)，維修費(fèi)等等。
1.業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號前向業(yè)主委員會交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)委托他人按期代交或及時補(bǔ)交。
2.對欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，業(yè)主委員會應(yīng)進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)人員催繳，可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，并可采用相應(yīng)催繳措施。
3.欠費(fèi)六個月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳情況。
4.欠費(fèi)總金額過高時，業(yè)主委員會授權(quán)物業(yè)服務(wù)人員依法通過訴訟途徑解決。
本小區(qū)設(shè)收款記賬員一名。本小區(qū)財(cái)會收支情況每季度向全體業(yè)主公布一次，做到公正、公開、透明，接受小區(qū)全體業(yè)主監(jiān)督。
本物業(yè)管理制度自20xx年一月一日起執(zhí)行
本物業(yè)管理制度由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)解釋。
物業(yè)管理制度表篇十一
一、總則：
1.1為進(jìn)一步規(guī)范公司人事管理,提高員工整體素質(zhì)及公司管理水平,使公司保持可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際,制定本制度。
1.2適用范圍：本公司全體員工。
二、員工招聘：
2.1公司新聘人員一律由辦公室統(tǒng)一面試、建立員工檔案、錄用、分派。各管理處可自行預(yù)招員工，進(jìn)行第一輪面試篩選，面試符合條件者將應(yīng)聘人員檔案報(bào)辦公室，由辦公室另行安排面試,合格者錄用。
三、員工錄用標(biāo)準(zhǔn)：
3.1公司所有員工年齡一律控制在55歲以內(nèi),身體健康。超過55歲在崗者工作期間發(fā)生的任何安全問題由個人負(fù)責(zé)。
3.2夫妻及直系親屬不得在同一單位上班。特殊情況由公司辦公室統(tǒng)一合理調(diào)配。
3.3對外來沒有家室的人員,確保有家庭地址及聯(lián)系電話，身份明確。
四、員工試用。
4.1新進(jìn)基層員工試用期為一個月，公司管理人員試用期為三個月，試用期滿而工作表現(xiàn)合格者將成為本公司正式員工。
4.2經(jīng)考核，試用期不合格者，公司無條件即時辭退。
五、員工離職與辭退。
5.1新進(jìn)員工在10天以內(nèi)自動離職，10天以內(nèi)無工資。
5.2員工在試用期內(nèi)和合同期內(nèi)提出離職，必須提前一個月交申請，對未辦理手續(xù)而擅自離職者，每日按曠工處理，公司不發(fā)放工資，并保留追索其造成公司經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)利。
5.3員工離職最后一個月若未滿勤，將按試用期工資發(fā)放，不再參與補(bǔ)助與考核。
5.4嚴(yán)重違反公司紀(jì)律及檢查工作質(zhì)量連續(xù)三次不合格者,公司無條件辭退。
六、調(diào)職與晉升：
6.1員工所在崗位不勝任或有過失者，公司視具體情況做出降職、免職、調(diào)離或辭退決定。
6.2同一崗位新老員工的交接時間不得超過三天，同一崗位新老管理人員的交接原則上不超過一周。
七、工作日、休假。
7.1總公司辦公室人員每月休班4天，也可一個月集中休4天，當(dāng)月其他時間不再調(diào)休，管理處主任每月休2天。
7.2公司規(guī)定節(jié)假日：元旦1天，春節(jié)3天，“五一”1天，“十一”3天。
7.3基層員工每月休假1天。(各管理處可以根據(jù)情況自行調(diào)配休假時間)。
7.4婚假：依國家婚姻法履行正式登記手續(xù)，給予婚假7天。
7.5以上規(guī)定休班時間均屬帶薪休息時間。
7.6直系親屬去世可申請3天的喪假。
7.7病假可憑醫(yī)院證明申請3天病假，病假無工資，超過3天，當(dāng)月無任何獎金或補(bǔ)助，超過3天，必須總經(jīng)理批準(zhǔn)方可超假，未批準(zhǔn)而超假每日按曠工處理，超假7日給予開除。
7.8事假每月不得超過3天，3天到7天由副總經(jīng)理批準(zhǔn)，7天以上需由總經(jīng)理批準(zhǔn)，請假單報(bào)辦公室備案,由辦公室交財(cái)務(wù)結(jié)算。
八、工資。
9.1工資模式：工資總數(shù)=崗位工資+考核工資+補(bǔ)助工資+提成。
9.2各崗位員工工資及試用期崗位工資見《公司薪酬表》。
9.3獎懲。
9.3.1依照員工職責(zé)與考評給予員工獎金或罰款。
9.3.2年底優(yōu)秀員工獎30元。
九、附則。
10.1本制度由辦公室編制并負(fù)責(zé)解釋，由總經(jīng)理簽批。
10.2本制度自xxx年1月1日起施行，其他未盡事宜參考本公司有關(guān)規(guī)定。
物業(yè)管理制度表篇十二
對所轄物業(yè)裝修實(shí)施管理,確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修格調(diào)統(tǒng)一,并符合消防安全要求。
2.0范圍。
適用于物業(yè)集團(tuán)所屬各物業(yè)公司(管理處)轄區(qū)內(nèi)的裝修管理。
3.0職責(zé)。
3.1物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)業(yè)戶裝修項(xiàng)目的審批。
3.2客戶服務(wù)部辦證員負(fù)責(zé)受理業(yè)戶物業(yè)裝修申報(bào)手續(xù)的辦理,并負(fù)責(zé)審核相關(guān)的裝修內(nèi)容以及各種證照。
3.3客戶服務(wù)部收費(fèi)員負(fù)責(zé)裝修管理費(fèi)用的收取工作。
3.4工程維護(hù)部負(fù)責(zé)土建、配電、給排水及消防等相關(guān)圖紙的審核,現(xiàn)場管理并參與驗(yàn)收。
3.5保安部負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場的查證、裝修人員的進(jìn)出、材料和垃圾的清運(yùn)、貨梯的使用、消防管理等工作。
3.6物業(yè)部負(fù)責(zé)對裝修現(xiàn)場進(jìn)行管理,組織裝修驗(yàn)收及辦理驗(yàn)收手續(xù)。
4.0工作內(nèi)容。
4.1裝修申請。
4.1.1客戶服務(wù)部前臺人員負(fù)責(zé)接待前來申請裝修的業(yè)戶,并要求業(yè)戶填寫《裝修申請表》、《裝修委托書》、《承諾書》,同時向業(yè)戶說明《裝修管理規(guī)定》及相關(guān)費(fèi)用的收取事宜。
4.1.2各單位客戶服務(wù)部前臺人員核實(shí)業(yè)戶提供的資料。
4.2裝修審批。
4.2.1各單位物業(yè)部審核完業(yè)戶申請裝修項(xiàng)目資料后,轉(zhuǎn)交工程維護(hù)部審核圖紙,工程維護(hù)部負(fù)責(zé)填寫簽署《裝修圖紙審核意見》。
4.2.2客戶服務(wù)部收費(fèi)員核算相關(guān)費(fèi)用后,報(bào)本單位負(fù)責(zé)人審批。
4.2.3裝修項(xiàng)目手續(xù)齊全的,三個工作日內(nèi)予以答復(fù);。
4.2.4要求裝修業(yè)戶按照相關(guān)法規(guī)在裝修現(xiàn)場配備滅火器。
4.3費(fèi)用的收取和證照的發(fā)放。
4.3.1裝修項(xiàng)目手續(xù)齊全后由客戶服務(wù)部收費(fèi)員向業(yè)戶收取相關(guān)費(fèi)用。
4.3.2業(yè)戶繳清各項(xiàng)裝修相關(guān)費(fèi)用后::,由各單位客戶服務(wù)部前臺人員負(fù)責(zé)向業(yè)戶發(fā)放《裝修施工許可證》和《裝修圖紙審核意見》并辦理施工人員《裝修人員出入證》。
4.4裝修監(jiān)督。
4.4.1由各單位按《裝修管理規(guī)定》對裝修工程實(shí)施監(jiān)督。
4.4.2物業(yè)助理應(yīng)告知巡邏隊(duì),巡邏隊(duì)?wèi)?yīng)配合物業(yè)助理對裝修戶的消防安全、垃圾清運(yùn)及施工人員等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。
4.5裝修驗(yàn)收。
4.5.1物業(yè)助理根據(jù)業(yè)戶裝修驗(yàn)收申請,組織相關(guān)人員對物業(yè)裝修項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。
4.5.2驗(yàn)收合格后相關(guān)人員在《裝修竣工驗(yàn)收表》上簽字認(rèn)可,管理員及時收回《裝修施工許可證》、《裝修人員臨時出入證》等相關(guān)證件,三個月后收費(fèi)員負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶返還裝修費(fèi)用手續(xù)。達(dá)不到合格要求的,填寫《裝修整改通知書》由施工單位按整改通知要求整改,直至合格為止。
4.6裝修資料管理。
客戶服務(wù)部資料管理員負(fù)責(zé)對裝修資料分類建檔并保存。
5.0相關(guān)文件。
6.0記錄表格。
無
物業(yè)管理制度表篇十三
（—）合理安排業(yè)主的入伙時間，節(jié)約業(yè)主辦理手續(xù)時間，加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理：
（三）聯(lián)系供氣、供電、供水、電信、銀行等相關(guān)社會專業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場同步辦公，方便業(yè)主入住。
（—）延長入住辦理時間，提供裝修咨詢：
（二）在入伙期內(nèi)由管理處保潔員組建一支入住服務(wù)義工隊(duì)，滿足業(yè)主提出的'合理要求，同時應(yīng)付各類突發(fā)事件。
（三）組織家私及裝修建材展銷。入住期間我們將組織一些品質(zhì)優(yōu)良、信譽(yù)良好的家私廠商和裝修建材商家，到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場展銷服務(wù)，方便業(yè)主按需選m8。
（四）成立便民搬運(yùn)隊(duì)。為解決小區(qū)入住期間搬運(yùn)量大、業(yè)主搬家難的問題，我們將組織便民搬運(yùn)隊(duì)，為業(yè)主提供各類搬運(yùn)服務(wù)。
物業(yè)管理制度表篇十四
為建設(shè)和諧文明小區(qū)，營造良好的生活和工作氛圍，保持小區(qū)全體住戶的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明、有序的小區(qū)環(huán)境，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和省、市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
1、凡在局機(jī)關(guān)住宅小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
2、局辦公室是小區(qū)內(nèi)全體住戶的主要管理部門。辦公室必須按照局黨委的決議、決定，配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。
3、各住戶必須自覺遵守區(qū)政府對“文明小區(qū)”的要求和相關(guān)規(guī)定外，各單元均應(yīng)選出“單元長”?！皢卧L”負(fù)責(zé)制定單元“輪值”制度，協(xié)調(diào)住戶關(guān)系，并檢查督促本辦法的順利執(zhí)行。
4、各住戶應(yīng)自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，保持小區(qū)的公共衛(wèi)生，不得高空拋物；愛護(hù)小區(qū)內(nèi)道路、球場、綠化、供電、供水設(shè)施、供氣、排水、有線電視、消防、安全、路燈、電動拉閘、治安室等公用設(shè)施。若損害公共設(shè)施和設(shè)備，須照價(jià)賠償。
5、自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序，不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他住戶正常生活的噪音，嚴(yán)以律己、寬以待人，不得發(fā)生鄰里糾紛。
6、原則上小區(qū)內(nèi)不應(yīng)飼養(yǎng)寵物，特殊情況應(yīng)報(bào)辦公室批準(zhǔn)。飼養(yǎng)期間須嚴(yán)格遵守政府有關(guān)規(guī)定，對寵物進(jìn)行防疫處理，嚴(yán)禁污染環(huán)境和傷及他人的情況發(fā)生。
7、車輛出入應(yīng)按要求出示證件，本小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。機(jī)動車應(yīng)該放在規(guī)定地點(diǎn)停放。長期在小區(qū)內(nèi)停放車輛的住戶，應(yīng)予門衛(wèi)處登記備案。
8、各住戶不得擅自改變房屋的用途。未經(jīng)許可不得租借、轉(zhuǎn)讓他人居??；不得以住房為工具從事經(jīng)營活動；更不得利用住房從事危害公共利益的'活動及法律法規(guī)禁止的其他行為。一經(jīng)查出，辦公室有權(quán)實(shí)行斷電斷水措施，對住戶主要責(zé)任人進(jìn)行說服教育；屢教不改者，處以50元以上200元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重者，依法追究刑事責(zé)任。
9、嚴(yán)禁對房屋承重結(jié)構(gòu)進(jìn)行拆改；嚴(yán)禁拆鑿共用墻壁、天花及地板；未經(jīng)許可不得在公共部分如樓道、門廊、車棚等加建、改動；公共部分嚴(yán)禁堆放雜物，否則作棄物處理。
10、小區(qū)公共部分的維修改造由辦公室根據(jù)局黨委決定進(jìn)行；各住房戶室內(nèi)維修由住戶自行負(fù)責(zé)。其中在水電安裝方面分兩種形式給予一定補(bǔ)償：一是經(jīng)住戶申請，由辦公室派人進(jìn)行維修，所需材料由住戶承擔(dān)；二是住戶在經(jīng)過辦公室核準(zhǔn)后請人維修，由辦公室報(bào)銷人工費(fèi)用。
11、凡家庭成員中有本系統(tǒng)干部的住戶均以同等權(quán)利享受優(yōu)惠待遇。除天然氣、有線電視已實(shí)行社會化管理外，電費(fèi)按市價(jià)減半，水費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)費(fèi)均為免費(fèi)。
12、小區(qū)住戶不得私自出租和轉(zhuǎn)讓住房。凡因工作調(diào)離、在外購房或其它原因欲出租住房的，一律向局辦公室申請，經(jīng)辦公室同意后，將租住者姓名、家庭情況、與住戶的關(guān)系及身份證明等資料登記備案，并以市場價(jià)收取水費(fèi)、電費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)，分別為1.2元/度/月、1元/立方/月、30元/月和0.2元/平方米/月；凡因各種原因欲變賣住房的，必須向局辦公室提交申請，由國資局評估，并回購為國有資產(chǎn)，按需要留用或變賣給本單位無房職工，以保證小區(qū)住戶結(jié)構(gòu)的單純性。回購住房的基本估價(jià)原則為：建筑面積市場均價(jià)按年遞減2%剔除房屋折舊。
例如：118平方米住房，1993年竣工，計(jì)算方法為：市場價(jià)2400x面積118等于283200元，年遞減2%折舊x15年等于30%，283200元x30%=84960元，折后總價(jià)為283200元-84960元=198240元。
物業(yè)管理制度表篇十五
對管理區(qū)域出入口進(jìn)行有效控制，維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的正常秩序。
適用于公司各管理處對管理區(qū)域出入口的管理。
無
部門/崗位工作職責(zé)。
管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)對出入口安全管理工作的全面指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
安全部主管(辦)負(fù)責(zé)出入口安全管理工作的具體組織、落實(shí)、培訓(xùn)和考核。
安全班長負(fù)責(zé)出入口安全管理工作的日常巡查和監(jiān)督。
安全員負(fù)責(zé)出入口安全管理工作的具體實(shí)施。
5.1對普通來訪人員的管理。
5.1.1管理處根據(jù)各自項(xiàng)目的特點(diǎn)，在確保管理區(qū)域安全的情況下，可以選擇以下對普通來訪人員的管理辦法:。
b、對開放式管理區(qū)域的來訪者，可不做登記，但安全員及控制中心必須密切注意其行為，對形跡可疑的人員，安全員要及時采取妥善的方法進(jìn)行盤問、控制、確保轄區(qū)安全。
5.1.2禁止所有推銷、收廢品、發(fā)廣告和無明確探訪對象的外來人員進(jìn)入管理區(qū)域。由業(yè)主帶領(lǐng)進(jìn)入小區(qū)的收廢品人員或推銷人員，安全員必須對其進(jìn)入的時間進(jìn)行控制。禁止任何人員攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入管理區(qū)域。
5.1.3如來訪人員在業(yè)主(住戶)家停留超時，出入口崗或中心應(yīng)通知相關(guān)崗位核實(shí)情況，如發(fā)生異常情況時按照《突發(fā)事件處理程序》處理。
5.1.4管理域內(nèi)的所有設(shè)施、游樂場地，只為住戶開放，安全員應(yīng)制止外來人員使用，避免其損壞公共設(shè)施，破壞環(huán)境衛(wèi)生。
5.1.5安全員對來訪人員進(jìn)行合理有效的管理，在管理中禁止與來訪人員發(fā)生爭執(zhí)或沖突，如遇勸阻無效時應(yīng)及時通知監(jiān)控中心或上級協(xié)調(diào)解決，同時注意保護(hù)現(xiàn)場。
5.2執(zhí)行公務(wù)人員的管理。
5.2.1執(zhí)行公務(wù)的執(zhí)法人員因公進(jìn)入管理區(qū)域，相應(yīng)崗位的安全員應(yīng)請其出示證件，予以登記，并及時通知管理處負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人接獲此信息后立即致電對方單位核實(shí)身份，同時安排人員陪同前往。
5.2.2執(zhí)行公務(wù)人員對管理區(qū)域業(yè)主房屋進(jìn)行搜查應(yīng)請其出示本市執(zhí)法部門開具的搜查證，需要查扣業(yè)主物品的應(yīng)請其列出清單雙方簽字認(rèn)可(確認(rèn))。
5.2.3外地執(zhí)法人員進(jìn)入管理區(qū)域，除上述內(nèi)容外，還必須有本市執(zhí)法部門陪同及本地相應(yīng)部門的證明，并需登記陪同人員的證件，予以核實(shí)后方可放行。
5.2.4執(zhí)行公務(wù)的其他部門的國家公務(wù)員進(jìn)入管理區(qū)域也須登記，并了解公干的目的，由管理處安排人員陪同前往。
5.2.5執(zhí)行公務(wù)人員因公務(wù)保密或其他特殊原因不能明示公干目的時，當(dāng)值安全員必須及時聯(lián)系管理處經(jīng)理，由經(jīng)理或其指定授權(quán)人視具體情況處理。
5.3.1物資搬運(yùn)時，須到管理處或授權(quán)部門辦理申請手續(xù)，申請人需按要求填寫《物資搬運(yùn)放行條》，寫明物資名稱、數(shù)量和本人資料，若非業(yè)主本人辦理，須提供業(yè)主書面委托書或業(yè)主電話委托，由搬運(yùn)人在《物資搬運(yùn)放行條》上簽名，經(jīng)手人員除查驗(yàn)申辦人員的身份證外還需與業(yè)主本人聯(lián)系確認(rèn)，在裝修入伙期間，屬施工方工具材料的可由裝修負(fù)責(zé)人或申辦人員辦理，經(jīng)手人須查驗(yàn)身份證及臨時出入證或業(yè)主委托書。
5.3.2經(jīng)手人還需與管理處出納員核對，追究尚未繳納的各項(xiàng)費(fèi)用并簽字認(rèn)可，否則不予辦理物資搬運(yùn)放行手續(xù)。出納員不當(dāng)班或外出時應(yīng)將尚未繳納費(fèi)用的住戶及其費(fèi)用清單交管理處或監(jiān)控中心值班人員，由委托人(主管以上人員)簽字認(rèn)可，手續(xù)完善后方可放行。
5.3.4由安全員核實(shí)所搬貨物與申請內(nèi)容是否相符。安全員負(fù)責(zé)記錄、核對搬運(yùn)車輛的'車輛牌照號、司機(jī)有效證件號、姓名、單位或住址等，并請其簽字，手續(xù)完善后予以放行。
5.4施工人員的管理。
5.4.1所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《臨時出入證》進(jìn)出管理區(qū)域。
5.4.2安全員在檢查《臨時出入證》時應(yīng)核對房號、相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。
5.4.3若出入憑證丟失或過期，施工人員應(yīng)到管理處補(bǔ)辦證件或延期后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場。
5.4.4所有施工裝修人員必須嚴(yán)格按照《裝修管理責(zé)任書》的內(nèi)容進(jìn)行操作。如有違章，安全員有權(quán)進(jìn)行制止。需延時加班的裝修須經(jīng)管理處同意后法可進(jìn)行。但不得從事噪音過大的裝修項(xiàng)。
5.4.5管理區(qū)域內(nèi)政府配套公共設(shè)備設(shè)施施工，施工人員應(yīng)在管理處辦理相應(yīng)手續(xù)，經(jīng)管理處經(jīng)理或相關(guān)專業(yè)人員同意后方可施工。
5.4.6服務(wù)供方人員進(jìn)入管理區(qū)域，需穿制服、佩戴工牌或工作證方可進(jìn)入。
5.5公司內(nèi)部人員的管理。
5.5.1公司員工憑工牌進(jìn)入管理區(qū)域，應(yīng)自覺服從安全員的管理，身份核實(shí)后，可不做登記。
5.5.2公司員工在管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)活動要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，使用指定的員工通道和專用電梯。
5.6參觀人員的管理。
5.6.1所有參觀人員必須經(jīng)過管理處同意后方可進(jìn)入，同時管理處須派人陪同。
5.6.2引導(dǎo)進(jìn)入管理區(qū)域的參觀人員注重禮儀，愛護(hù)環(huán)境，愛護(hù)公物。
5.6.3勸止參觀人員在管理區(qū)域內(nèi)的高聲談?wù)?，引?dǎo)自覺遵守公共秩序。
5.6.4請參觀人員在指定范圍內(nèi)活動，按指定路線行走，未經(jīng)允許應(yīng)禁止攝像和照相。
5.7特殊來訪人員(政府領(lǐng)導(dǎo))的管理。
5.7.1認(rèn)真、細(xì)致、全面做好接待工作。
5.7.2各崗位安全員統(tǒng)一佩戴白手套，來訪者經(jīng)過崗位時致軍禮。
5.7.3注重儀容儀表，禮節(jié)禮貌，保持良好的崗位形象。
5.8對保險(xiǎn)、推銷、發(fā)廣告人員的管理。
5.8.1對保險(xiǎn)、推銷、發(fā)廣告人員進(jìn)入管理區(qū)域必須事先與客戶有約，并進(jìn)行核實(shí)、登記后方可進(jìn)入。
5.8.2可從尊重顧客的角度，采取跟蹤、尾隨等方法，觀察其行為，如有違規(guī)，立即進(jìn)行糾正或勸其離開管理區(qū)域。
5.8.3對保險(xiǎn)、推銷、發(fā)廣告人員，懷疑具有違法嫌疑時，可對其身份進(jìn)行驗(yàn)證或向?qū)Ψ絾挝贿M(jìn)行證實(shí)，如沒有合法身份，可交派出所處理。
5.8.4對每一位外來人員都應(yīng)友善、禮貌的對待，禁止發(fā)。
生糾紛與沖突，若出現(xiàn)處理不了的事情，應(yīng)立即上報(bào)班長或主管，由班長或主管進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，把糾紛控制在可處理范圍之內(nèi)。
5.9車輛管理:。
按照《停車場管理辦法》執(zhí)行。
無
7.質(zhì)量記錄和表格。
《安全員值班情況記錄表》。
物業(yè)管理制度表篇十六
一、凡是校區(qū)范圍內(nèi)所有人員,均須遵守本規(guī)定。
二、搞好校區(qū)綠化是全體居住人員及過往行人應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),要樹立'愛護(hù)綠化、講究文明'的社會風(fēng)尚。
三、設(shè)立專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)班組,對校區(qū)范圍內(nèi)的綠化,苗木進(jìn)行管理、培植,負(fù)有美化校區(qū)的責(zé)任。
四、嚴(yán)禁毀壞花木,踏草坪。嚴(yán)禁在綠化地內(nèi)堆收物品,踢足球,打羽毛球,不得任意開挖綠化地,停放自行車、人力車、助動車、摩托車。嚴(yán)禁在樹上拉繩、晾曬衣服被褥。裝修要文明施工,不準(zhǔn)在綠化地帶丟放建筑垃圾。
五、嚴(yán)禁在樹木、綠化地帶內(nèi)設(shè)置各種廣告標(biāo)語牌,未經(jīng)同意,不準(zhǔn)在綠化帶空地上設(shè)管線,遷移和損壞樹木,花草。
六、提倡增設(shè)校區(qū)景觀。陽臺盆景要有保護(hù)架等安全措施。嚴(yán)禁樓上向下亂扔雜物、潑污水等不文明行為,對教育無效者除責(zé)令清掃干凈外,并上報(bào)有關(guān)部門處理。
七、嚴(yán)禁偷、摘花草,轎車、出租車禁止駛?cè)氩萜骸?/p>
物業(yè)管理制度表篇十七
為了規(guī)范公司員工的著裝和秩序,樹立良好公司形象,特制定本制度。
本制度適用于物業(yè)公司客服、保安、保潔、工程人員的服裝管理。
一、為了塑造公司統(tǒng)一形象,提升服務(wù)人員的士氣與工作氣氛,物業(yè)管理中心各部門員工上班時間必須統(tǒng)一著工作服。
二、客服及維修新入職員工滿一星期后,員工可以向所在部門負(fù)責(zé)人提出工作服領(lǐng)用申請。
三、辦公室專人分工負(fù)責(zé)員工制服的各項(xiàng)管理,包括工作服的購買及驗(yàn)收、工作服的保管與發(fā)放、領(lǐng)用核簽、檢查考核等工作。
四、工作服的定制及領(lǐng)用。
2、制服的購買:公司申購人員負(fù)責(zé)制服的選購、運(yùn)輸,辦公室內(nèi)勤負(fù)責(zé)保管;。
3、制服的領(lǐng)取:辦公室內(nèi)勤按照人員信息匯總名單核實(shí)后發(fā)放,并做好登記;。
4、制服的盤點(diǎn):物業(yè)處負(fù)責(zé)人要定期盤點(diǎn)制服,根據(jù)人員入職離職情況和庫存情況,及時進(jìn)行申購,備足數(shù)量以便使用,并根據(jù)使用年限和季節(jié)變化及時組織更換。
五、工作服的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及使用期限。
1、客服人員制服包括外套、長褲、襯衫、領(lǐng)花;。
保潔人員制服包括冬裝(外套、長褲)、夏裝(半袖、長褲)、配件(頭花、無微不至精心管理口罩、胸牌、手套)等。
工程人員制服包括冬天:外套、長褲.夏裝:長褲、半袖;。
2、新員工進(jìn)入公司后,配發(fā)時下季節(jié)服裝一套及所在崗位的必備標(biāo)志物。
3、客服人員制服的使用期限為2年;。
工程人員制服的使用期限為2年;。
保安人員夏裝、冬裝的使用期限為2年,帽子、帽徽、領(lǐng)帶、肩章等標(biāo)志物的使用期限為兩年。
冬季防寒大衣無固定使用年限(至少兩年);。
保潔人員夏裝、冬裝的使用期限為2年,頭花、口罩、胸牌、手套的使用期限為0.5年。
六、著裝的要求。
1、所有工作人員上班時需著制服,配飾應(yīng)佩戴齊全。
2、制服不得變賣、出租、抵押,也不得擅自拆改或者贈送、轉(zhuǎn)借給非公司工作人員。
3、身著制服時,需配帶工作證。
保持端正的站姿、坐姿和行走姿式。
談吐文明,精神振作。
4、員工制服不得與便服混穿,帽子不得歪戴,不得有披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿等不得體行為,著制服時內(nèi)衣下擺必須扎入褲內(nèi),不得外露。
5、所有人員應(yīng)定期對使用的制服做清洗及修補(bǔ)工作,保證著裝整潔。
(注:制服自行清潔)。
七、著裝的檢查與考核物業(yè)部負(fù)責(zé)人組織著裝檢查與考核工作:。
1.未按公司要求穿著制服者罰款50元/次;。
2.將制服借給非本公司工作人員穿著者給予通報(bào)批評及罰款100元的處罰;。
若無微不至精心管理造成其他不良后果的,視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處理;。
3.制服有明顯污跡或褶皺嚴(yán)重的罰款10元/次。
八、部門負(fù)責(zé)人一定要自備有西服,以便有外出活動或重要業(yè)務(wù)洽談時穿用。
九、量身定做工作服的員工,若于工作服申購期間離職的,且其工作裝已量身,廠商已在制作的,則該員工應(yīng)全部繳還公司工服訂做金額,并由綜合部于領(lǐng)到該員工工作服的當(dāng)日通知其到物業(yè)管理中心領(lǐng)取。
十、各部門人員應(yīng)妥善保管工作服。
員工離職時,必須交還所領(lǐng)衣物,根據(jù)在職時間長短,服裝費(fèi)用的扣除作如下規(guī)定:服裝折舊費(fèi)計(jì)算:。
4、自入司之日起,工作滿2年以上者,離職時,不收取工作服費(fèi)用。
部門負(fù)責(zé)人及公司總經(jīng)理簽字后,離職員工本人將“辭職報(bào)告”交由辦公室,辦公室人員需在“辭職報(bào)告”上注明工作裝的扣款幅度和金額。
財(cái)務(wù)人員將根據(jù)“辭職報(bào)告”上注明的工作服扣款金額從工資中扣除,辦理工資結(jié)算手續(xù)。
物業(yè)管理制度表篇十八
5、查處公司管理區(qū)域內(nèi)因員工玩忽職守而發(fā)生的治安、刑事案件和火災(zāi)事故；
6、建立健全和管理好系統(tǒng)檔案資料；
7、抓好護(hù)衛(wèi)隊(duì)思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
8、做好新接物業(yè)護(hù)衛(wèi)工作人員的崗位設(shè)置和物品配備的統(tǒng)籌策劃工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
（二）、護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)。
1、護(hù)衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩戴統(tǒng)一的工號，儀容嚴(yán)整；
2、糾正違章時必須先敬禮，做到文明服務(wù)，禮貌待人；
4、堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要勇于與之斗爭并設(shè)法將其抓獲；
5、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，預(yù)防案件、事故發(fā)生，力爭做到萬無一失；
6、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，對小區(qū)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動及亂用；
8、值班時間，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要及時認(rèn)真處理，并作好記錄；
9、熟悉小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施情況，巡查、登記公共設(shè)施完好及損壞情況；
10、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真做好交接記錄；
11、對進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的可疑人員、可疑車輛要進(jìn)行盤問和檢查；
12、對進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛要進(jìn)行登記；
14、熟悉本管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施及業(yè)主的基本情況；
15、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
（三）、電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1、電梯公司維保人員依據(jù)《電梯維護(hù)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》，對小區(qū)電梯實(shí)施維修保養(yǎng)。
2、轎廂內(nèi)須張掛“電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、和“乘梯須知”；
3、執(zhí)行北京市房屋電梯運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)：18小時運(yùn)行，24小時有人值守；
4、司機(jī)須持證上崗，統(tǒng)一工作服，禮貌待客，按時交接班，認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄；
5、維修保養(yǎng)及時，嚴(yán)格執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)程，認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄。
6、轎箱環(huán)境整潔明亮，不得有油污，垃圾等。機(jī)房干凈，整潔，各種應(yīng)急設(shè)施，抱閘扳手，盤車輪，滅火器等齊全有效。
7、按計(jì)劃進(jìn)行大、中修，并提前２天通知管理服務(wù)中心，經(jīng)同意方可實(shí)施。
（四）、安全質(zhì)量管理。
1、電梯公司質(zhì)管部門定期對小區(qū)電梯維保工作進(jìn)行安全檢驗(yàn)并填寫《年度電梯安全普查表》，電梯維修質(zhì)量實(shí)行內(nèi)檢，互檢，專職驗(yàn)檢制度，填寫《電梯維修保養(yǎng)檢查驗(yàn)收摘要》確保電梯維修質(zhì)量，電梯運(yùn)行安全可靠。
2、電梯公司定期對電梯進(jìn)行檢查填寫《電梯運(yùn)行維修（周）檢查表》。
3、維修、保養(yǎng)電梯時應(yīng)在電梯基站張貼或掛立告示牌，并做好安全防護(hù)措施。
4、電梯設(shè)備出現(xiàn)停電、故障、火災(zāi)、浸水等緊急情況時，啟用《電梯故障應(yīng)急方案》。
（五）、電梯設(shè)備檔案管理。
1、電梯運(yùn)行及保養(yǎng)、修理過程的記錄表應(yīng)建檔，保存期為兩年。
2、建立電梯設(shè)備臺帳及設(shè)備清單，妥善保管電梯安裝，調(diào)試等原始資料。
法律規(guī)定：
第二十一條，在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。
第二十二條，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定臨時管理規(guī)約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反臨時管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。建設(shè)單位制定的臨時管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。
物業(yè)管理制度表篇十九
全年除法定節(jié)假日和公休日外均為工作日。公司夏季工作時間:。
上午9:0012:00午餐12:0014:00下午14:0018:00。
冬季工作時間:。
上午8:3012:00午餐12:0014:00下午14:0017:30。
公司實(shí)行上下班打卡制度,每月收、放卡時間為31日晚21時,按出勤卡統(tǒng)計(jì)出勤情況計(jì)發(fā)工資。
遲到(早退)一次扣款10元,一月遲到(早退)三次(含三次)以上,每次扣款50元,每次遲到(早退)30分鐘以上視為半天事假,超過一個小時則視為曠工半天。一個月連續(xù)曠工三日以內(nèi)給予扣槳金、處分處理,連續(xù)曠工三日即作辭職處理。上班時間外出辦私事者按曠工論處。
法定假日:國家法定節(jié)日,公司按國家規(guī)定休假,如法定假日值班,則按國家規(guī)定給予換休或補(bǔ)發(fā)加班工資。
婚假:員工憑結(jié)婚證可享受婚假三天。
喪假:員工直系親屬死亡(父母、配偶、子女)給喪假三天;旁系親屬死亡(祖父母、兄弟姐妹)給喪假一天。
婚假、喪假為帶薪假。員工休婚假、喪假必須提前向管理處或總經(jīng)理提出申請,征得同意后報(bào)行政人事部備案?；?、喪假等與休息日和節(jié)假日重合時,其休息天數(shù)不順延。
病假:普通員工因病請假應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人提出申請(急診須提供加蓋醫(yī)院急診章的證明材料),同時須出具市級以上醫(yī)院證明,急診可于復(fù)職后第一天補(bǔ)辦手續(xù)。病假三天以上(含三天),必須報(bào)管理處主任、公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審批;五天以上(含五天)由管理處或公司相關(guān)部門審核,報(bào)行政人事部核準(zhǔn),總經(jīng)理審批。員工去醫(yī)院看病時間不超過四小時且當(dāng)日不病休的`,仍按工作時間計(jì)算。
事假:普通員工因事請假,二天以內(nèi)(含二天),由部門經(jīng)理審批;三天以上(含三天)由部門經(jīng)理提出意見,管理處主任審批;五天以上(含五天),須經(jīng)總經(jīng)理審批。
事假及病假請假日無工資,員工一年內(nèi)累計(jì)病假超過十五天,事假超過七天,當(dāng)年度無年終獎金。
員工請假程序:當(dāng)事人填寫申請單部門經(jīng)理審批管理處主任或公司領(lǐng)導(dǎo)審批行政人事備案。
公司部門經(jīng)理、副主管理處主管、經(jīng)理以上員工請假,均須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
所以假期如超過規(guī)定的期限,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
物業(yè)管理制度表篇二十
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了廠區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容、范圍、要求及考核辦法。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍巖卷煙廠廠區(qū)物業(yè)管理、綠化管理、車輛停放管理、零星工程管理、辦公用品管理。
2.1企管辦負(fù)責(zé)制定廠區(qū)物業(yè)管理規(guī)定文件，并按文件進(jìn)行檢查考核。
2.2物業(yè)公司按合同及廠區(qū)物業(yè)管理規(guī)定文件規(guī)定向煙廠提供各種服務(wù)。
3.1.1廠區(qū)所有公共通道、樓梯、走廊、電梯口、頂樓衛(wèi)生(含小車庫頂棚)。
3.1.2廠區(qū)所有廁所衛(wèi)生，廁所設(shè)施檢查，化糞池清掏。
3.1.3廠區(qū)所有水溝下水道衛(wèi)生及公共通道、下水管道設(shè)施的檢查。
3.1.4廠區(qū)所有外墻、外窗戶、外墻管道、外風(fēng)扇等清洗。
3.1.5廠區(qū)垃圾、木制廢品清理。
3.2物業(yè)管理具體補(bǔ)充范圍及要求。
3.2.1廠門口宣傳欄保持清潔。
3.2.2公共通道包括:制絲車間一區(qū)東面通道;制絲一、二區(qū)門口大廳;成型車間大樓與制絲之間的走廊東至成型廁所，西至卷包一區(qū)南門天橋斜坡頂、北至卷包一區(qū)南門含卷包一區(qū)南門天橋;聯(lián)合工房各層倉庫外公共區(qū)域。
3.2.3所有公共通道、走廊應(yīng)保持地面整潔，墻壁、天花板、照明燈、門、窗戶無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。
3.2.4所有樓梯包括墻壁、天花板、窗戶、樓梯扶手、照明燈等，應(yīng)保持清潔、無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。
3.2.5車間樓梯、扶手及工藝質(zhì)管科大樓的大廳、樓梯、扶手及制絲一、二區(qū)的大廳、大廳玻璃、廣告牌應(yīng)每天擦洗。
3.2.6廠區(qū)路面保證全天整潔、無落葉、無積塵、無雜物。
3.2.7廁所包括墻壁、天花板、照明燈、地板、門、窗、水池等，保持無臭味、無堵塞、空氣清新、干凈整潔。
3.2.8下水道及水溝暢通、無堵塞、無垃圾、無積垢。
3.3綠化管理主要內(nèi)容及要求:。
3.3.1負(fù)責(zé)做好廠區(qū)的環(huán)境綠化，負(fù)責(zé)現(xiàn)有綠化的'改造。
3.3.2做好廠區(qū)、車間的花卉、盆景擺放。
3.3.3按企管辦確定的位置和數(shù)量擺放花卉，不定期更換花卉，做到品種新鮮化、多樣化、高檔化，擺放整齊美觀，如有枯死花卉應(yīng)及時更換，檔次與現(xiàn)有水平相當(dāng)。
3.3.4花卉應(yīng)定時澆水、施肥、除蟲，澆水后應(yīng)及時將地面水跡擦干凈，不得留下積水，造成地面污跡，更換花卉應(yīng)及時清掃地面。
3.3.5節(jié)日(元旦、春節(jié)、國慶節(jié))慶?；顒踊蛏霞夘I(lǐng)導(dǎo)參觀檢查應(yīng)做到花色鮮艷、體現(xiàn)節(jié)日氣氛。
3.3.6草地、苗木應(yīng)定時澆水、施肥、除蟲、修剪、拔雜草，確保草地、苗木造型整齊美觀、花池白凈、完整無缺，如有枯死應(yīng)及時重新種植。
3.3.7及時清揀枯枝落葉，保證綠地整潔、美觀。
3.3.8如因管理不善造成的花卉苗木等枯死，所發(fā)生的費(fèi)用由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
3.3.9如因自然條件或車間生產(chǎn)造成的死亡花卉苗木的重新種植，或因意外事件造成的花臺破損修復(fù)，經(jīng)企管辦確認(rèn)后費(fèi)用由煙廠負(fù)責(zé)。
3.4車輛停放管理內(nèi)容及要求:。
3.4.1負(fù)責(zé)廠區(qū)摩托車、自行車的停放管理。
3.4.2設(shè)立廠區(qū)摩托車、自行車停車線，確保車輛停放整齊。
3.4.3專人指揮管理，維持良好的交通秩序，確保摩托車、自行車?？恳?guī)范、排列有序、走道暢通不堵塞。
3.4.4負(fù)責(zé)停車場地環(huán)境清潔衛(wèi)生，定期清掃車庫地板、蜘蛛網(wǎng)，確保車庫環(huán)境整潔。
3.4.5確保車庫照明(除辦公大樓地下單車庫)。
3.4.6確保車輛安全，如發(fā)現(xiàn)車輛及相關(guān)車輛配件丟失，按責(zé)任大小，物業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償。
3.5零星工程管理主要內(nèi)容及范圍:。
3.5.1負(fù)責(zé)廠區(qū)、復(fù)烤廠的水電、土建、裝修零星工程。
3.5.2負(fù)責(zé)新增綠化工程。
3.5.3所有工程應(yīng)保質(zhì)保量按時完成，施工過程應(yīng)確保施工現(xiàn)場整潔、安全，施工結(jié)束后將現(xiàn)場清理整潔。
3.5.4工程完成后由使用部門對工程效果及費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，物業(yè)公司每月底將經(jīng)部門確認(rèn)的工程進(jìn)行登記，交企管辦備案，并附詳細(xì)的費(fèi)用清單。
3.6辦公用品及計(jì)生管理內(nèi)容及范圍:。
3.6.1負(fù)責(zé)辦公用品的代購、發(fā)放工作。
3.6.2負(fù)責(zé)戶口管理工作、計(jì)生工作，確保計(jì)生工作四個百分百。
3.6.3負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理工作，廠區(qū)房屋的安全檢查及維修申報(bào)工作，確保房屋安全和正常使用。
3.6.4各部門應(yīng)由固定人員領(lǐng)用辦公用品。
4.1在500元以內(nèi)原有項(xiàng)目的廠區(qū)零星工程維修如房屋小范圍漏雨、窗戶玻璃更換、廁所、下水管道維修等，由部門或車間通知物業(yè)公司維修，物業(yè)公司維修后經(jīng)部門或車間對工程效果及費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，物業(yè)公司填寫物業(yè)服務(wù)登記表rj/qg0402-2，公共部分設(shè)施的維修由企管辦確認(rèn)。
4.2廠區(qū)所有500元以上的零星維修工程，申請部門填寫零星工程/辦公用品申請及確認(rèn)表rj/qg0402-1，經(jīng)分管廠長審批后交企管辦登記。工程完成后由使用部門對工程效果及費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)。
4.3大額的零星工程，由物業(yè)公司進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算，費(fèi)用超過5萬元的工程應(yīng)由物業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后交廠長審批，并按有關(guān)審計(jì)程序執(zhí)行。
4.4辦公用品在500元以內(nèi)原有用品的更換，如更換臺玻、臺布等，由部門或車間通知物業(yè)公司，物業(yè)公司重新購置或更換后經(jīng)部門或車間確認(rèn)(物業(yè)服務(wù)登記表rj/qg0402-2)。
4.5所有500元以上辦公用品的購置，申請部門填寫零星工程/辦公用品申請及確認(rèn)表(rj/qg0402-1)，經(jīng)分管廠長審批后交企管辦登記。辦公用品交付使用部門后由使用部門確認(rèn)。
4.6每月底由物業(yè)公司對所有項(xiàng)目進(jìn)行匯總，交企管辦備案。
5.1上級檢查如有不符合要求每項(xiàng)扣1000元。
5.2廠部組織檢查如有不符合每項(xiàng)扣100元。
5.3企管辦現(xiàn)場管理員檢查如有不符合每次扣50元，當(dāng)月內(nèi)重復(fù)發(fā)現(xiàn)第二次扣100元，第三次扣150元，依此類推，當(dāng)月累加。
物業(yè)管理制度表篇二十一
倉庫管理制度是為了確保倉庫儲存物品的安全。
1、倉庫系物品保管重地，除倉庫管理人員和因業(yè)務(wù)、工作需要的有關(guān)人員外，任何人未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入倉庫。
2、因業(yè)務(wù)、工作需要進(jìn)入倉庫的人員，在進(jìn)入倉庫時，必須辦理入倉登記手續(xù)，記錄進(jìn)入倉庫的'時間、人員、事由及離開時間等，進(jìn)倉要有倉庫管理員或部門主管陪同，不得獨(dú)自進(jìn)入，凡進(jìn)倉人員工作完畢，出倉時應(yīng)主動請倉庫管理員檢查。
3、一切進(jìn)倉人員不得攜帶火種、背包和手提袋等物進(jìn)入倉庫。
4、倉庫周圍及倉庫辦公地點(diǎn)不得會客，其它部門的職工不得圍聚閑聊。
5、倉庫內(nèi)堆放易燃易爆物品(如柴油等)需采取相應(yīng)的措施，符合消防規(guī)范。倉庫內(nèi)不得存放私人物品。
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