報告應(yīng)該具備邏輯性和條理性，以確保信息的傳達清晰和容易理解。要做到信息全面、準確，不得有遺漏和錯誤。報告是對某項研究、調(diào)查或工作成果進行系統(tǒng)性展示和說明的一種書面或口頭形式。在各種工作和學習場合，我們都可能需要撰寫或提交各種類型的報告。通過撰寫報告，我們能夠清晰地闡述事實、數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，使得讀者更好地了解和理解相關(guān)內(nèi)容。在寫一篇較為完美的報告之前，我們首先需要確定報告的目的和受眾。報告的內(nèi)容要貼近實際問題，具備實用性和操作性。在撰寫正文時，要注意邏輯的嚴密性，避免信息的重復和冗余。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，希望對大家寫作報告有所幫助。
工作調(diào)查報告總結(jié)篇一
為推動城關(guān)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，今年以來城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府推行了“五指工作法”，取得了明顯成效。
在經(jīng)濟與社會的發(fā)展進程中，城關(guān)鎮(zhèn)歷經(jīng)三次區(qū)劃調(diào)整。經(jīng)過調(diào)整，城關(guān)鎮(zhèn)一是行政村少了，由原來的二十一個村減少至十個；二是轄區(qū)面積小了，由原來的38。5平方公里降至25。3平方公里；三是經(jīng)濟實力明顯下降，原有的骨干企業(yè)多數(shù)被劃走，稅源匱乏，財政收支矛盾十分突出；四是三產(chǎn)優(yōu)勢弱化，失去了新縣城這塊沃土，三產(chǎn)對經(jīng)濟不再起支撐作用；五是人心渙散，部分干部群眾對城關(guān)鎮(zhèn)今后發(fā)展感到迷惑；六是問題和矛盾多了，區(qū)劃調(diào)整前后各種矛盾錯綜交織，如：煤礦遺留問題，原城關(guān)教師、老干部拖欠統(tǒng)籌問題，機關(guān)分流人員遺留問題及其他債權(quán)債務(wù)問題，影響著城關(guān)鎮(zhèn)發(fā)展。在困難面前，城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府認為必須采取科學的工作方法來推動全鎮(zhèn)各項工作。最近，中央要求各項工作要堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展觀，并運用科學的方法，處理和解決好前進道路上的各種矛盾和問題。城關(guān)鎮(zhèn)在尋找正確有效的工作方法過程中，經(jīng)過客觀分析，多方征求意見，提出了“五指工作法”。
城關(guān)鎮(zhèn)將全鎮(zhèn)整體工作喻為手掌，經(jīng)濟建設(shè)是各項工作的主旋律，被喻為大拇指；計生、穩(wěn)定、安全生產(chǎn)三項工作相輔相承，舉足輕重，是推進經(jīng)濟建設(shè)的重要保證，分別被喻為食指、中指、無名指，其它工作是提升全鎮(zhèn)整體形象的有機組成部分，被喻為小拇指。五根手指缺一不可，統(tǒng)籌兼顧，正如彈鋼琴一樣，既有輕重緩急，又有協(xié)調(diào)運作，達到產(chǎn)生和諧樂章，促進城關(guān)鎮(zhèn)各項事業(yè)蓬勃發(fā)展的目的。
（一）轉(zhuǎn)變思想觀念，倡樹團結(jié)協(xié)作精神。為落實“五指工作法”，城關(guān)鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)上下開展了思想教育。通過教育，在全鎮(zhèn)樹立全局觀念，一盤棋思想，摒棄小集體、小集團利益，把全鎮(zhèn)干群思想統(tǒng)一到思工作、謀發(fā)展上來，實現(xiàn)與時俱進，開拓創(chuàng)新。
（二）圍繞中心抓關(guān)鍵，抓住關(guān)鍵帶全面。城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府成立了六大工作領(lǐng)導組，即經(jīng)濟建設(shè)領(lǐng)導組、計生工作領(lǐng)導組、社會穩(wěn)定工作領(lǐng)導組、安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導組、財稅工作領(lǐng)導組、環(huán)境優(yōu)化及創(chuàng)建工作領(lǐng)導組，統(tǒng)領(lǐng)全鎮(zhèn)各項工作。鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長集中精力抓好經(jīng)濟建設(shè)，也就是抓好大拇指工作，鎮(zhèn)其它班子領(lǐng)導分工抓好其它工作，為經(jīng)濟建設(shè)創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。通過合理分工，明確職責，形成有主有次、有分工又有協(xié)作的工作局面。
（三）抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推進整體工作。鎮(zhèn)黨委、政府實行周匯報、月研究工作制度。每周開一次匯報會，六大工作小組分別匯報工作的進展程度、出現(xiàn)的問題及下步工作打算，鎮(zhèn)領(lǐng)導班子及時對各組工作提出意見建議。每月召開一次工作研究會，對工作出現(xiàn)的疑難雜癥，鎮(zhèn)全體領(lǐng)導班子進行集體研究，拿出解決方案，并由書記和鎮(zhèn)長親自抓落實。通過采取系列措施，實現(xiàn)五指協(xié)調(diào)運作，工作整體推進。
（四）搞好督促檢查，獎優(yōu)罰劣。全鎮(zhèn)把每項工作落實到人，限時限量完成。鎮(zhèn)領(lǐng)導班子根據(jù)各項工作進度，及時研究并抽調(diào)人員對各項工作進行督促檢查。對完成任務(wù)者實行獎勵，對完不成任務(wù)并造成工作失誤的，進行責任追究，達到鼓勵先進，鞭策落后的目的。
（一）營造了干事創(chuàng)業(yè)氛圍。實施“五指工作法”后，一是干部工作熱情高漲了。不論是書記、鎮(zhèn)長還是其他班子成員、機關(guān)干部，只要有工作就沒有休息日，鎮(zhèn)黨委書記于健國經(jīng)常利用周六、周日深入企業(yè)調(diào)研，幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難，鎮(zhèn)長王旭康經(jīng)常利用周六、周日處理當周遺留工作，鎮(zhèn)黨委副書記張建軍、杜懷峰只要所到村里有事情，群眾有要求，就立即前往解決問題。二是研究工作的多了。從領(lǐng)導到同志不再滿足于簡單應(yīng)付上級工作，而是結(jié)合全鎮(zhèn)實際，創(chuàng)新意，出新招。例如，在安全生產(chǎn)上強化了“三抓”，即：抓隊伍、抓培訓、抓制度。在社會穩(wěn)定上提出了“四抓一落實”，即：抓矛盾排查、抓幫扶、抓化解、抓整治、落實責任追究。三是下基層抓工作的多了。黨政班子成員在周一機關(guān)例會后均深入所包村督促落實工作，形成了領(lǐng)導與群眾交心，基層干群配合領(lǐng)導工作的局面。
（二）經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展勢頭強勁。鎮(zhèn)黨委、政府按照“筑好巢，引好鳳”的理念進一步加強載體建設(shè)，鎮(zhèn)工貿(mào)產(chǎn)業(yè)園投資280萬元，開通了健康路、龍?zhí)堵?、龍泉路，接通了水電。又投資200多萬元對開陽南路、龍?zhí)堵?、龍泉路進行了綠化，高標準建設(shè)了兩條路的人行道、綠化帶、排水、路燈，年底將形成街景。鎮(zhèn)東工業(yè)園投資50萬元，開通甘寨二組至六組長2公里的路基，投資70萬元打通楚溝至高溝長5公里的鎮(zhèn)東大道，雙洎河經(jīng)濟帶有關(guān)村掀起了修路、培路肩、疏通邊溝熱潮。優(yōu)良的環(huán)境促進了經(jīng)濟發(fā)展。截至4月底，該鎮(zhèn)工業(yè)增加值、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)入庫稅金、財政收入、招商引資增速均達40％以上。
（三）社會政治大局日趨穩(wěn)定。城關(guān)鎮(zhèn)對社會穩(wěn)定工作實行了黨政正職負總責，分管領(lǐng)導親自抓，包村包組領(lǐng)導干部具體抓的工作制度，定期召開穩(wěn)定分析會，實行領(lǐng)導包案責任制，建立了信訪穩(wěn)定長效常抓機制；在此基礎(chǔ)上，抓矛盾排查，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導下訪，包村領(lǐng)導經(jīng)常深入村組同群眾談心，使一些浮在面上的矛盾大事化小、小事化了。同時，充分發(fā)揮基層黨組織、婦聯(lián)組織、群團組織、學校、廠礦企業(yè)的作用，同不穩(wěn)定的重點案件、重點人、外來務(wù)工人員結(jié)成穩(wěn)定幫扶對子，緩和、化解矛盾。由于措施得力，多年赴京、赴省越訪的位茅林反映的華鑫鋁廠污染問題、灣子河馮溝煤礦與六組群眾糾紛問題、東瓦店杜智朝反映房屋搬裂問題得以解決。
（四）計劃生育工作成效明顯。通過抓隊伍、抓陣地、抓基礎(chǔ)、抓四術(shù)，強化責任追究，確保計劃生育不退類、不退位，使計劃生育納管率達到21。26％，四術(shù)率達到90％以上，統(tǒng)計報表準確率100％，流動人員納管率98％以上。
（五）安全生產(chǎn)深入民心。一是強化安全生產(chǎn)宣傳。采取印發(fā)宣傳材料、舉辦知識講座等形式廣泛進行安全生產(chǎn)教育，形成人人懂安全、人人講安全、全社會關(guān)心安全的小氣候。二是深入排查安全隱患。各村明確一名主要領(lǐng)導兼任安全監(jiān)察員，各個企業(yè)有一名領(lǐng)導兼任安全監(jiān)察員，全鎮(zhèn)村委和企業(yè)建立有90人組成的安全監(jiān)管隊伍，采取“過篩子”式的辦法，逐一排查不安全隱患，落實安全措施。共排查不安全隱患50多起，制定整改措施50多條。三是開展綜合整治。對于不具備安全生產(chǎn)條件的企業(yè)進行綜合整治，下發(fā)停工停產(chǎn)通過書15份，取締鋁坑15個，取締沿河煉油廠2個，有力保障了全鎮(zhèn)的安全態(tài)勢。
工作調(diào)查報告總結(jié)篇二
尋找馬路兩旁有錯別字的店牌，記錄在筆記本上，至少十條。記錄好后，分析原因。
走在街上，看著馬路兩旁的一塊塊各式各樣的店牌，我的心頭不禁砰然一震，不看沒注意，一看，哇塞！店牌上怎么有這么多錯別字。有的用諧音，有的為了吸引顧客眼球，亂改成語或詞語，還有的，用了一些繁體字、英文。如，烤雞店把“高度機密”寫成了“高度雞密”，衣服店把“依依不舍”寫成了“衣衣不舍”，飾品店把“十全十美”寫成了“飾全飾美”，把“懶貓”用英文寫成了“l(fā)asycat”······這些例子數(shù)不勝數(shù)，如果讓我說個三天三夜，我可能都說不完。這種錯別字，若不經(jīng)過思考、琢磨一番，還真不知道是非是對呢！
現(xiàn)在，這種店牌上的錯別字很多，都是為了吸引顧客眼球，但同學們不能學它們，因為這種小毛病，會導致大問題，俗話說“小洞不補，大洞難補”。其次，我覺得這個活動特別好，讓我們走進社會，希望以后可以多舉行這種活動。
漢字是世界上最古老的文字，是我們中國人的驕傲?，F(xiàn)在，已經(jīng)有越來越多的外國人在學習漢字，所以我們要給他們做榜樣，正確的使用漢字。假如，連我們中國人自己都不規(guī)范的使用漢字，那我們?nèi)绾螌W習其他的知識。因此，我們要正確的寫漢字，并杜絕使用錯別字。所以，從我做起，從現(xiàn)在做起，讓我們正確使用漢字吧！
工作調(diào)查報告總結(jié)篇三
20__年，公司董事會根據(jù)《公司法》、《證券法》《上市公司治理準則》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》等法律法規(guī)、規(guī)范性文件及《公司章程》的規(guī)定，切實履行股東大會賦予的職責，規(guī)范運作、科學決策，勤勉盡責地開展各項工作，推動公司持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
現(xiàn)將20__年度公司董事會工作情況匯報如下：
一、20__年度工作情況。
(一)報告期公司主要財務(wù)指標。
20__年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入1,542,736.34萬元，比上年同期減少19.29%;實現(xiàn)歸屬于母公司所有者的凈利潤20,098.09萬元，較上年同期減少32.10%。
(二)報告期公司分行業(yè)運行情況。
(1)有色金屬資源開發(fā)：報告期內(nèi)，公司有色金屬采選與冶煉收入553,764.95萬元，比上年同期上升47.29%。20__年對有色金屬行業(yè)來說是豐收的一年，受全球經(jīng)濟復蘇和中國供給側(cè)改革的影響，鋅價實現(xiàn)大幅上漲。公司借助于有色金屬價格上漲的有利外部環(huán)境，礦山和冶煉企業(yè)提質(zhì)增效工作取得了良好成績。子公司鑫都礦業(yè)強化內(nèi)部管理，加強選礦技術(shù)管理和設(shè)備管理工作，生產(chǎn)經(jīng)營保持穩(wěn)定。中色鋅業(yè)一方面克服部分生產(chǎn)系統(tǒng)老化、資金緊張、原材料采購難度加大等諸多困難，采取有效措施，積極平衡和優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營各項工作，實現(xiàn)了經(jīng)營的穩(wěn)步提升。另一方面，創(chuàng)新營銷方式，采用現(xiàn)貨和期貨相結(jié)合，隨機點價的銷售方式，實現(xiàn)了鋅錠套期保值的盈利。中色礦業(yè)發(fā)展態(tài)勢持續(xù)向好，改革工作成效顯著，主要經(jīng)營業(yè)績創(chuàng)歷史水平。因環(huán)保標準的提高導致珠江稀土停產(chǎn)、南方稀土項目未投產(chǎn)影響公司稀土業(yè)務(wù)未實現(xiàn)盈利。
(2)工程承包業(yè)務(wù)：報告期內(nèi)，公司國際工程承包業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，工程承包業(yè)務(wù)收入707,290.52萬元，比上年同期上升17.36%。20__年是一帶一路推進的關(guān)鍵之年，隨著一帶一路的大力推進，同時得益于公司進一步加強了預算、成本管控和經(jīng)營計劃執(zhí)行，公司海外工程承包業(yè)務(wù)得到進一步提升。報告期內(nèi)，剛果金rtr項目正式啟動，并收到首筆預付款，項目進展順利。哈薩克斯坦硫化裝置項目于20__年12月順利投產(chǎn)達標，業(yè)主提前釋放了全部的質(zhì)保金。印度skm豎井項目順利完成了豎井永久井架的主體安裝工程，目前現(xiàn)場正在進行井筒裝配安裝施工階段的準備工作，國內(nèi)設(shè)備制造及出口發(fā)運工作已基本結(jié)束。哈銅阿克托蓋銅礦廠項目于20__年3月3日正式竣工，項目進入調(diào)試收尾及質(zhì)保運行階段。哈銅巴夏庫銅礦廠項目已達產(chǎn)達標。越南老街銅冶煉項目設(shè)計工作已經(jīng)全部完成并通過業(yè)主審核，設(shè)備訂貨招標工作已完成70%。目前項目現(xiàn)場工作尚未開始，預計將于20__年4月份開始現(xiàn)場工作。
(3)裝備制造：報告期內(nèi)，公司裝備制造業(yè)務(wù)收入55,810.89萬元，比上年同期減少33.17%。受下_業(yè)投資及改造增速減緩、市場需求低迷、產(chǎn)能受到較嚴重抑制等外部因素和體制僵化、歷史包袱重、人員冗余、固定成本高、債務(wù)負擔重等內(nèi)部因素的影響，公司裝備制造業(yè)務(wù)經(jīng)營慘淡。20__年，沈冶機械虧損局面沒有得到有效遏制，扭虧脫困任務(wù)艱巨。中色泵業(yè)出現(xiàn)較大虧損，營運質(zhì)量亟待提高。針對公司產(chǎn)品相對單一，特別是服務(wù)領(lǐng)域相對集中的現(xiàn)狀，公司積極推進新產(chǎn)品開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品創(chuàng)新升級，積極推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，力爭減少虧損額。
(4)貿(mào)易：報告期內(nèi)，公司貿(mào)易業(yè)務(wù)收入217,764.61萬元，比上年同期減少74.13%。貿(mào)易業(yè)務(wù)是以公司國際工程承包和有色金屬資源開發(fā)兩大主營業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)發(fā)展的業(yè)務(wù)，是對兩大主業(yè)的有益補充。通過貿(mào)易業(yè)務(wù)可以發(fā)揮公司與出資企業(yè)的整體優(yōu)勢，增強了原材料采購和產(chǎn)品銷售的議價能力，有利于提高公司的經(jīng)營業(yè)績。20__年，貿(mào)易板塊由于向“依托主業(yè)、服務(wù)主業(yè)”轉(zhuǎn)型，逐步退出一般競爭性品種的貿(mào)易業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向公司資源開發(fā)和工程承包項目項下相關(guān)的貿(mào)易品種和貿(mào)易服務(wù)，營業(yè)額大幅減少。
(三)董事會依法履職情況。
1、董事會的召開情況。
報告期內(nèi)，公司董事會共召開28次董事會會議，審議議案99項，會議內(nèi)容涉及利潤分配、年度報告、關(guān)聯(lián)交易、對外擔保等多類重大事項，通過公司董事會的充分研討和審慎決策，確保了公司各項經(jīng)營活動的順利開展。
全體董事均能夠按時出席會議，無連續(xù)兩次未親自出席董事會會議或缺席的情況。
2、董事會各專門委員會履職情況。
20__年度，董事會各專門委員會積極履行職責，為董事會決策提供了良好支持。
(1)審計委員會履職情況。
審計委員會在報告期內(nèi)，實現(xiàn)了對公司各項業(yè)務(wù)活動、財務(wù)收支和經(jīng)營管理活動的審計監(jiān)督職能，強化了董事會決策職能，規(guī)范了公司經(jīng)營行為，防范了公司經(jīng)營風險，確保了董事會對經(jīng)營層的有效監(jiān)督，做到了事前防范，專業(yè)審計，對完善公司治理結(jié)構(gòu)起到了重要的作用。
(2)薪酬與考核委員會履職情況。
公司薪酬與考核委員會由三名董事組成，其中兩名獨立董事。公司薪酬與考核委員會根據(jù)公司制定的《高級管理人員薪酬考核辦法》，結(jié)合高級管理人員工作范圍、職責和重要性擬定20__年的薪酬考核分配方案。本報告期內(nèi)，公司薪酬與考核委員會認真審查了高級管理人員的書面述職報告，公司薪酬與考核委員會認為公司高級管理人員的薪酬方案合理、客觀，同意公司高級管理人員的薪酬方案。
獨立董事的津貼，按公司制定的《董事、監(jiān)事津貼管理制度》執(zhí)行。
(3)提名委員會履職情況。
公司提名委員會成員由三名董事組成，其中兩名獨立董事。20__年度，公司提名委員會認真履行職責，為公司的董事及經(jīng)理層人員提供建議和意見，對公司董事和高管換屆選舉等事項作出決議。
(4)戰(zhàn)略與投資委員會的履職情況。
戰(zhàn)略與投資委員會成員由三名董事組成，其中獨立董事一名，由公司董事長擔任召集人。20__年度，公司戰(zhàn)略與投資委員會認真履行職責，先期審議了公司20__年度董事會工作報告，對公司長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進行研究并提出建議。
(四)對股東大會決議的執(zhí)行情況。
20__年公司共召開年度股東大會1次，審議議案24項，臨時股東大會1次，審議議案5項，確保了投資者的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和收益權(quán)。公司董事會及時貫徹落實股東大會的各項決議，實施完成了股東大會授權(quán)董事會開展的各項工作。
20__年5月12日，公司召開20__年年度股東大會，審議并通過了以公司總股本1,969,378,424股為基數(shù)，向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利0.2元(含稅)，不以資本公積轉(zhuǎn)增股本的利潤分配方案。公司董事會于20__年6月21日披露了20__年年度利潤分配實施公告，公司以20__年6月26日為股權(quán)登記日，實施20__年度利潤分配方案。該分配方案已于本報告期內(nèi)實施完畢。
(五)忠實履行信息披露義務(wù)，努力提升信息披露質(zhì)量。
公司董事會嚴格遵守信息披露的有關(guān)規(guī)定，忠實履行信息披露義務(wù)，確保投資者及時了解公司重大事項，保護投資者利益。20__年，公司按照中國證券監(jiān)督管理委員會《上市公司信息披露管理辦法》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》《深圳證券交易所主板上市公司規(guī)范運作指引》等相關(guān)規(guī)定，按時完成了定期報告的編制和披露工作。
全年共發(fā)布公告79項，信息披露做到了及時、公平、真實、準確、完整。
二、20__年主要工作安排。
20__年，公司董事會將繼續(xù)做好以下幾方面工作：
(一)全面落實股東大會各項決議。
20__年，董事會將按照《公司章程》和股東大會的授權(quán)，及時貫徹股東大會的各項決議，保證各項決議的順利實施。
(二)確保董事會及各專業(yè)委員會規(guī)范運作。
20__年，公司董事會及各專門委員會將認真履行有關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件的相關(guān)規(guī)定和《公司章程》規(guī)定的職責，嚴格按照《董事會議事規(guī)則》召集和召開董事會會議，確保董事會及各專門委員會規(guī)范、高效運作和審慎、科學決策，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營、管理工作的順利進行。
(三)做好信息披露和投資者關(guān)系管理工作。
嚴格按照《上市公司信息披露管理辦法》、《深交所上市公司信息披露工作考核辦法》等規(guī)定要求做好信息披露工作，確保投資者真實、準確、完整的了解公司生產(chǎn)經(jīng)營情況。
嚴格按照《深圳證券交易所上市公司主板規(guī)范運作指引》、公司《投資者關(guān)系管理辦法》的要求，加大與投資者的溝通交流，及時回應(yīng)投資者的關(guān)注，與投資者形成良好互動，提升投資者管理水平。
(四)持續(xù)提升內(nèi)部控制體系及風險管理體系運行。
根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》做好企業(yè)內(nèi)部控制體系及風險管理體系的持續(xù)提升工作，促進公司規(guī)范運作，有效防范公司經(jīng)營風險。
(五)加強培訓學習，提升履職能力。
嚴格按照國家證券監(jiān)管部門的有關(guān)要求，組織公司董事參加培訓，做好獨立董事任職資格的后續(xù)培訓，不斷提高董事的履職能力。
20__年，董事會將繼續(xù)以維護全體股東的利益為出發(fā)點，從公司健康可持續(xù)發(fā)展著手，深入貫徹落實公司的發(fā)展戰(zhàn)略，恪盡職守，勤勉盡責，積極履行社會責任，努力創(chuàng)造良好的業(yè)績，回報股東，回報員工，回饋社會。
工作調(diào)查報告總結(jié)篇四
暑假轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。
通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
由于經(jīng)濟原因我家在20xx年開了一家商店。
由于我們學校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想家里又有一些難事，那時豈不更忙。
于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职挚吹?、進貨。
由于上學的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知道甚少，所以還要接受爸爸的培訓。
幾天后，對商品的價格已有所了解。
但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。
這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。
根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。
去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了新的奇特產(chǎn)品，這些貨是去年所沒有的。
現(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。
父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。
我們家的店里有 一副匾聯(lián)。
上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。
下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。
橫批：誠信為本。
誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。
我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。
他們每天六點種起
床，十一點才休息，無論風雨，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。
他們的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
我自己的心得：
三)實踐感悟以及心得體會
我以“善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。
這次的社會實踐收獲不少。
現(xiàn)在舉例如下：
一.在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。
如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習的。
以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。
人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。
別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。
就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。
有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。
所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。
如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！?/p>
其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。
戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。
有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>
四.在工作中要不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。
人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。
一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
在實踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：
第一，本人的.人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二，缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
雖然在實踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。
本人參加社會實踐有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細心真誠。
通過參加社會實踐，我認識到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。
充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點，取長補短，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎(chǔ)。
“沒有實踐，就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。
其實學校要求我們積極參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。
通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
一、研究背景與現(xiàn)狀
1、概念：大學生自主創(chuàng)業(yè)就是大學生通過個人及組織的努力，利用所學到的知識、才能、技術(shù)和所形成的各種能力，以自籌資金、技術(shù)入股、尋求合作等方式，在有限的環(huán)境中，努力創(chuàng)新、尋求機會，不斷成長創(chuàng)造價值的過程。
2、現(xiàn)狀：從xx年起，教育部、勞動和社會保障部、人事部等部委以及許多地方政府相繼出臺了有關(guān)政策，鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)，大學生創(chuàng)業(yè)成為一個社會熱點話題。
隨著就業(yè)壓力的增大，大學生自主創(chuàng)業(yè)者也不斷增加。
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前各高校大學生自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)占到在校生的近5%，而打算創(chuàng)業(yè)的大學生數(shù)量所占的比重則更大。
大學生創(chuàng)業(yè)意向與社會環(huán)境、學校氛圍息息相關(guān)，也與自身的創(chuàng)業(yè)意識密不可分。
二、研究目標(核心問題)
此次在全校范圍內(nèi)進行的大學生創(chuàng)業(yè)意向及需求的調(diào)研及訪談，旨在了解我校大學生的創(chuàng)業(yè)意向及需求狀況，根據(jù)得到的數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計進而響應(yīng)我國科學技術(shù)部《關(guān)于大學生科技創(chuàng)業(yè)見習基地試點工作的實施方案》的相關(guān)文件要求，并由學校相關(guān)部門依此來制定支持我校大學生創(chuàng)業(yè)的政策及制度，以積極引導山大科技園威海分區(qū)所屬的科技企業(yè)孵化器開展大學生創(chuàng)業(yè)見習基地工作。
三、研究方法
一次調(diào)查成功與否，在很大程度上取決于研究方法的制定。
為了確保資料的真實性與全面性，調(diào)查人員采取問卷調(diào)查的方法。
問卷調(diào)查的對象為我校12個學院和馬克
思主義教學部xx級—2012級在校本科生和2012級、2012級研究生。
調(diào)研采取系統(tǒng)抽樣與隨機抽樣相結(jié)合的方法，按照我校十二個學院的人數(shù)比例分配問卷。
在每個學院隨機選取專業(yè)，在選定的專業(yè)中隨機選擇班級，并且使男女人數(shù)比例為1：1，保證了調(diào)研的科學性。
四、問卷基本情況
按照我校十二個學院的人數(shù)比例情況，共打印650份問卷，實際發(fā)放634份，實際收回614。
克思主義教學部發(fā)放1份，實際收回1份，缺失0份;其中，因不明原因缺失兩份。
第二部分 本次調(diào)研需要顯示的幾個核心問題
一、描述現(xiàn)象
1、我校學生對創(chuàng)業(yè)的了解，他們的創(chuàng)業(yè)意向，以及現(xiàn)在所處的狀態(tài)。
即“是已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)，還是考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行創(chuàng)業(yè)”。
2、性別與創(chuàng)業(yè)意向之間的聯(lián)系。
3、不同學院、不同專業(yè)與創(chuàng)業(yè)之間的關(guān)系。
二、總結(jié)問題
1、我校學生對創(chuàng)業(yè)的態(tài)度。
2、調(diào)研對象所認可和傾向的創(chuàng)業(yè)模式。
3、影響我校學生創(chuàng)業(yè)實踐的緣由。
4、調(diào)研對象在創(chuàng)業(yè)中遇到的主要問題和困難。
三、提煉觀點
1、為提高創(chuàng)業(yè)水平和質(zhì)量，學校應(yīng)做哪些工作。
比如，宣傳推廣創(chuàng)業(yè)賽事等。
2、學校應(yīng)該給有意向創(chuàng)業(yè)的同學提供哪些幫助，給與什么政策扶持。
3、如何在傳統(tǒng)教育模式的基礎(chǔ)上突出創(chuàng)新，提高創(chuàng)新水平。
第三部分 調(diào)研數(shù)據(jù)分析
一、調(diào)研對象的基本信息
本次調(diào)研對象選擇涉及全校商學院和法學院等12個學院以及馬克思主義教學部，包含了工商管理類、朝鮮語、新聞學等26個專業(yè)，年級跨越xx級—2012級在校本科生和2012級、2012級研究生。
其中，男同學人數(shù)為327人，占總?cè)藬?shù)的54.6%;女同學的為271人，占總數(shù)的47.2%(有一人未選擇性別)，男女比例接近1：1，基本與前期調(diào)研計劃相符。
在不同年級的選擇上，xx級—2012級的選中人數(shù)比例基本為2：3：3：2，研究生一共選擇50人，約占總數(shù)的7%，符合調(diào)研前期的計劃安排。
二、xx大學學生的創(chuàng)業(yè)意向及實踐狀況
1、調(diào)研對象的創(chuàng)業(yè)意向
(1)有超過半數(shù)的調(diào)研對象“考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行”
在調(diào)查中，總共599人回答了“您現(xiàn)在是否有創(chuàng)業(yè)的打算，狀況如何?”這一問題，其中，有191人表示“從來沒有過創(chuàng)業(yè)打算”，占總?cè)藬?shù)的31.9%;表示“考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行創(chuàng)業(yè)”的人數(shù)為379，占總?cè)藬?shù)的63.3%;正在進行創(chuàng)業(yè)或者已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)的人數(shù)只占總?cè)藬?shù)的4.6%，有超過半數(shù)的調(diào)研對象“考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行”。
(2)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示男生比女生更傾向于創(chuàng)業(yè)
在全體調(diào)研對象中，回答這一問題的男生總數(shù)為327人，女生總數(shù)為271人。
其中，有創(chuàng)業(yè)意向或者已開始創(chuàng)業(yè)的男生有241人，女生有165人;已成功創(chuàng)業(yè)的男生有5人，女生為0人;而“從來沒有過創(chuàng)業(yè)打算”的女生有106人，男生只有85人，可見在調(diào)研對象中，男生比女生有更明確的創(chuàng)業(yè)意向和更強烈的創(chuàng)業(yè)激情。
(3)創(chuàng)業(yè)意向與專業(yè)及學科有一定的關(guān)系
在調(diào)查中，商學院與其他學院相比，有創(chuàng)業(yè)意向的同學在人數(shù)上明顯多于其他學院，在比例上也處于相對較高的水平。
2、對創(chuàng)業(yè)教育的了解
以下是調(diào)研的相關(guān)數(shù)據(jù)
(1)對 “教育部門試點創(chuàng)業(yè)教育”的了解程度
(2)對“團中央和學聯(lián)組織承辦的kab項目”的了解程度
(3)對“人力資源和社會保障部門承辦的syb項目”的了解程度
(4)對“多個組織聯(lián)合舉辦的‘挑戰(zhàn)杯’創(chuàng)業(yè)計劃競賽” 的了解程度
(5)對“高等學校自主設(shè)計創(chuàng)業(yè)教育項目”的了解程度
由以上數(shù)據(jù)資料可知，調(diào)研對象對諸如“教育部門試點創(chuàng)業(yè)教育”、 “人力資源和社會保障部門承辦的syb項目”、 “團中央和學聯(lián)組織承辦的kab項目” “高等學校自主設(shè)計創(chuàng)業(yè)教育項目”等項目了解較少，表示不了解這些項目的同學比例均在70%以上;然而，對于“多個組織聯(lián)合舉辦的“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃競賽”，在被調(diào)研的599人中，有近437人是了解的，占到總數(shù)的73.0%。
這是因為，“挑戰(zhàn)杯“賽事是我校長久以來大力宣傳的重大賽事，而對其他的項目宣傳推廣較少，甚至還未啟動。
由此可見，學校對相關(guān)創(chuàng)業(yè)賽事的推廣和宣傳是提高學生認知和參與這類競賽的前提，也是普及創(chuàng)業(yè)教育、推進創(chuàng)業(yè)的保障。
三、xx大學學生創(chuàng)業(yè)需求調(diào)查
1、 創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)團隊、創(chuàng)業(yè)項目、人脈資源和良好的心態(tài)是大學生認為創(chuàng)業(yè)成功最需要把握的因素。
由數(shù)據(jù)顯示，被訪者認為創(chuàng)業(yè)成功最需要把握的因素是創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)團隊、創(chuàng)業(yè)項目、人脈資源和良好的心態(tài)的比例分別為71.8%、62.8%、58.4%、60.8%、52.3%;而認為是商業(yè)模式(即盈利模式)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗、腳踏實地的實務(wù)能力的比例分別為45.4%、40.6%、50.1%。
2、調(diào)研對象認為大學生創(chuàng)業(yè)最需要的是個人強烈的價值觀志向、良好的思想道德素質(zhì)和各種場合的應(yīng)變能力以及個人或團隊研究成果或?qū)＠?/p>
26.3%、24.2%和20.4%;認為是大學生科技創(chuàng)業(yè)基金支持、學校提供的各類創(chuàng)業(yè)培育和服務(wù)、的到社會化專業(yè)化的管理和服務(wù)的則分別為14.2%、4.8%、8.7%。
其中，被訪者對于學校提供的各類創(chuàng)業(yè)培育和服務(wù)并不看重，這一方面說明大學生獨立創(chuàng)業(yè)意識增強，另一方面也說明了學校之前對于學生創(chuàng)業(yè)扶持力度不夠，扶持方式簡單而老化，缺少創(chuàng)新，因而不被學生看重。
鑒于此，學校在提供相關(guān)幫助時，就要做到相關(guān)措施切實有效、落到實處，真正的能對扶持大學生創(chuàng)業(yè)起到幫助作用。
工作調(diào)查報告總結(jié)篇五
小朗，男,1991年12月21日生，初中文化程度，上學?，F(xiàn)就讀于漢陽沌口經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)一所初中，因其自己的“特殊身份”，再加上不善于交際便慢慢地開始接觸網(wǎng)絡(luò)，最近已經(jīng)沉迷其中。后果可想而知，其成績急速下滑，伴隨著進一步的發(fā)展，他對學習失去了興趣。小朗經(jīng)常流連于網(wǎng)吧和游戲機房。他的母親顧及到兒子，不愿把事情告訴忙于工作的丈夫，所以她找到了我們，希望可以幫助她的兒子。
小朗未滿一歲時父母離異，父親盜竊被判入獄，母親改嫁現(xiàn)在丈夫，他從小受到父母雙親的寵愛，一直都很聽話，其母親更是覺得對不起孩子，對他非常忍讓。父親的關(guān)愛同樣也是無微不至。但是，自從知道自己并非現(xiàn)在父母親生，他就開始自卑，開始封閉自己。雖然沒有什么形式上的反叛，但是總愛一個人獨自呆著。剛開始還好，他還會和同學們有彼此的交流串訪，但是自從去年開始，他就慢慢的開始沉迷網(wǎng)絡(luò)。到現(xiàn)在為止，他已經(jīng)不能自拔。但是較好的一點是他沒有和家人有太多的對抗，只是不與家人溝通。
案主的學習、家庭、交際面臨困境，案主心理存在一些偏差，外顯的安靜和無所謂的態(tài)度是不熟的表現(xiàn)，只是為了掩飾內(nèi)心的自卑。關(guān)鍵的一點是不敢于面對自己的現(xiàn)實生活。
案主的生活環(huán)境并沒有對案主造成太大的生活壓力。盡管父親不是其親生的生父，但是除了血緣上的一點區(qū)別之外，絲毫沒有一個養(yǎng)父的身影。母親對他更是無話可說。雙親并沒有要求他有多大的作為只希望他可以健康快樂的成長，希望他可以懂得作為父母的一片心意。
就其周圍的同學朋友等人際環(huán)境而言，據(jù)其母親和鄰居們的反映來看，幾乎沒幾個人知道他是離異家庭的孩子。所以也就不存在同學、朋友們的排斥和議論。而且在沉迷于網(wǎng)絡(luò)之前，他與周圍的同齡孩子相處的還比較融洽，并沒有現(xiàn)在這么僵硬。也就是說，在知道了自己的身份后，他在心理上有了一絲的迷惑和矛盾，所以開始逃避父母的關(guān)愛，逃避同學；開始自卑封閉自己。進而在接觸了網(wǎng)絡(luò)之后，便很快的陷入其中。在精神上找到了依托，在行為上找到了新的逃避方式。我應(yīng)該幫助案主認識到現(xiàn)實的真實性、不可更改性，以及現(xiàn)實的實質(zhì)性一面，協(xié)助案主解開心結(jié)，坦然的面對自己，面對家庭和生活的現(xiàn)實。
人是自主、自決的，人的行為和生活方式主要是由人自己選擇的，而并非如環(huán)境決定論認為的：人的行為完全受外部環(huán)境支配。人的內(nèi)在的“成長動力”和“健康動力”導致人產(chǎn)生一種“自我認同的需要”?！白晕艺J同”又可分為“成功的認同”和“失敗的認同”?！俺晒Φ恼J同”是指人類有得到滿足、獲得成功的需要；“失敗的認同”則表現(xiàn)為：逃避現(xiàn)實、不負責任、孤獨寂寞、對自己的行為無法有效控制。
人是社會中的人，人要學會適應(yīng)社會環(huán)境、學會面對現(xiàn)實，要從一個事物，一件事情的多個方面來分析看待。不能固定思維，更不能封閉自己。要學會在外界的社會資源中吸收可供自己正常成長發(fā)展所需的東西。
在案主母親的引導下我們和案主有了第一次的接觸交流，經(jīng)過首次的溝通我們對案主的基本信息進行了搜集整理和分析。依據(jù)社區(qū)居委會所掌握的資料、胡主任對該案主的介紹和與案主的具體談話我們初步的對案主進行了一個問題的評估。
案主未滿一歲時父母離異，父親盜竊被判入獄，母親改嫁現(xiàn)在丈夫，他從小受到父母雙親的寵愛，一直都很聽話，其母親更是覺得對不起孩子，對他非常忍讓。父親的關(guān)愛同樣也是無微不至。但是，自從知道自己并非現(xiàn)在父母親生，他就開始自卑，開始封閉自己。雖然沒有什么形式上的反叛，但是總愛一個人獨自呆著。剛開始還好，他還會和同學們有彼此的交流串訪，但是自從去年開始，他就慢慢的開始沉迷網(wǎng)絡(luò)。到現(xiàn)在為止，他已經(jīng)不能自拔。但是較好的一點是他沒有和家人有太多的對抗，只是不與家人溝通。
行為出現(xiàn)，只是不言不語，不同周圍的任何人講話，不愿回家見到自己的母親，不愿回想以前的事情?？傁矚g一個人呆著，不想去想那些讓他煩心的事，雖然他做不到。這種情況自他知道了自己的真實身份后一直存在，還不太清楚是否有細微的變化。
在與案主的談話中我們了解到案主一直希望自己的身體外貌可以變的像日本動畫中的流川楓那樣的理想，希望自己擁有讓人難以回避的青春魅力，希望自己的家人和朋友都可以更多地關(guān)心自己，同時也希望自己琴棋書畫樣樣精通?？梢哉f他的理想是一個十全十美的人，這是他們這個年齡獨有的特征，也是他一直沉醉于青春偶像類小說的結(jié)果。他忽視了現(xiàn)實的不可更改性與客觀性，這是他個人認識上的欠缺，也正是這樣的完美心理才是他無法接受自己的真實身份。他感覺自己的最后一到防線也被突破，一直讓自己感覺還算滿意的家庭竟然也是這樣的不完美，所以他在自卑的壓抑下心理世界幾乎崩潰。作為社工人員，我們不能直接介入他思想價值觀的改變中，只能一步一步地引導他認識到自己的問題根源所在，并且獨立的把它解決好。當然我們還可以充分的調(diào)動他周圍的有利社會資源來支持案主成長，就社會資源而言，案主最需要的是父母的關(guān)愛和同學們的理解，需要周圍的家人朋友們可以主動的多給案主一點心理上的慰藉。讓一顆顆火熱的新融化他那顆有幾分寒氣的心。事實上案主的社會資源中造就潛在的存在著上述幾個方面的所需資源，只是兩者之間的需求關(guān)系和被需求關(guān)系沒有及時積極的建立好。這是我們工作的一個突破口，也是案主自身實現(xiàn)問題解決和成長的優(yōu)勢所在。
在對案主的問題及周圍社會資源環(huán)境進行了分析之后，我們認為案主的生活環(huán)境并沒有對案主造成太大的生活壓力。盡管父親不是其親生的生父，但是除了血緣上的一點區(qū)別之外，絲毫沒有一個養(yǎng)父的身影。母親對他更是無話可說。雙親并沒有要求他有多大的作為只希望他可以健康快樂的成長，希望他可以懂得作為父母的一片心意。
就其周圍的同學朋友等人際環(huán)境而言，據(jù)其母親和鄰居們的反映來看，幾乎沒幾個人知道他是離異家庭的孩子。所以也就不存在同學、朋友們的排斥和議論。而且在沉迷于網(wǎng)絡(luò)之前，他與周圍的同齡孩子相處的還比較融洽，并沒有現(xiàn)在這么僵硬。也就是說，在知道了自己的身份后，他在心理上有了一絲的迷惑和矛盾，所以開始逃避父母的關(guān)愛，逃避同學；開始自卑封閉自己。進而在接觸了網(wǎng)絡(luò)之后，便很快的陷入其中。在精神上找到了依托，在行為上找到了新的逃避方式。我應(yīng)該幫助案主認識到現(xiàn)實的真實性、不可更改性，以及現(xiàn)實的實質(zhì)性一面，協(xié)助案主解開心結(jié)，坦然的面對自己，面對家庭和生活的現(xiàn)實。
依據(jù)理論分析而言，人是自主、自決的，人的行為和生活方式主要是由人自己選擇的，而并非如環(huán)境決定論認為的：人的行為完全受外部環(huán)境支配。人的內(nèi)在的“成長動力”和“健康動力”導致人產(chǎn)生一種“自我認同的需要”?！白晕艺J同”又可分為“成功的認同”和“失敗的認同”?！俺晒Φ恼J同”是指人類有得到滿足、獲得成功的需要；“失敗的認同”則表現(xiàn)為：逃避現(xiàn)實、不負責任、孤獨寂寞、對自己的行為無法有效控制。人是社會中的人，人要學會適應(yīng)社會環(huán)境、學會面對現(xiàn)實，要從一個事物，一件事情的多個方面來分析看待。不能固定思維，更不能封閉自己。要學會在外界的社會資源中吸收可供自己正常成長發(fā)展所需的東西。
考慮到案主的年齡和現(xiàn)實中的問題我們決定采用現(xiàn)實療法幫助他認識到自己的潛在能力，通過現(xiàn)實的真實呈現(xiàn)來使其看清問題的實質(zhì)。如果再在此情形下采用理性情緒療法，我們怕案主無法在迷茫的思維中重新思考。所以還是用事實來說話，讓案主自己在現(xiàn)實中弄明白自己的憂慮是不必要的，上網(wǎng)逃避是更不對的。從而在根源上解決問題?，F(xiàn)實治療法認為：自我認同的發(fā)展受到個人對自己的看法、個人的工作和生活經(jīng)驗以及與他人交往的影響。它強調(diào)人不能靠情緒產(chǎn)生行動，強調(diào)我們應(yīng)該先行動，在行動中改善情緒與觀念。在治療過程中社工是一個模范、也是一個教師，他要讓案主感受到關(guān)懷與體諒，也要對案主進行行為示范、指導和監(jiān)督。希望我們的幫助可以盡快讓案主恢復，使他自己有一個較好的進步。
考慮到案主的年齡和現(xiàn)實中的問題我們決定采用現(xiàn)實療法幫助他認識到自己的潛在能力，通過現(xiàn)實的真實呈現(xiàn)來使其看清問題的實質(zhì)。如果再在此情形下采用理性情緒療法，我們怕案主無法在迷茫的思維中重新思考。所以還是用事實來說話，讓案主自己在現(xiàn)實中弄明白自己的憂慮是不必要的，上網(wǎng)逃避是更不對的。從而在根源上解決問題?，F(xiàn)實治療法認為：自我認同的發(fā)展受到個人對自己的看法、個人的工作和生活經(jīng)驗以及與他人交往的影響。它強調(diào)人不能靠情緒產(chǎn)生行動，強調(diào)我們應(yīng)該先行動，在行動中改善情緒與觀念。在治療過程中社工是一個模范、也是一個教師，他要讓案主感受到關(guān)懷與體諒，也要對案主進行行為示范、指導和監(jiān)督。
目標：改變案主逃避真實生活的生活狀態(tài)，幫助其發(fā)現(xiàn)自己生活的溫馨。認識到自己的偏差，走會到自己常規(guī)的人生軌道。
具體內(nèi)容安排如下：
（一）接案：本案是在社區(qū)發(fā)掘到的個案。我們先了解基本情況，并約定上門走訪的時間。
（二）初次接觸，資料收集并研究。
（三）得到案主信任，確認工作關(guān)系。
（四）進一步接觸案主，切入到工作重點。
（五）幫助案主做好接受現(xiàn)實的準備，并與其共同克服可能存在的困難。
（六）著重注意案主的心理變化，時時給予關(guān)心、引導和幫助。
（七）積極幫助案主與父母和周圍的同學搞好交流溝通，預防案主可能存在的情緒波動。
（八）跟進服務(wù)，如果案主的狀況良好，工作員結(jié)案。
第一節(jié)：與案主母親初步接觸。為了得到案主的接納與信任，我們首先從他最感興趣的網(wǎng)絡(luò)游戲和他的學習情況等談起。談話中進一步了解了案主的情況，如對父母的態(tài)度、作息時間、興趣愛好等內(nèi)容。初步達成幫助的協(xié)議，并約定下次在社區(qū)和案主見面的時間。
第二節(jié)：首先要讓小朗接納我們，然后再慢慢了解其真實想法，包括今后對父母、學習、生活等的觀點。
第三節(jié)：我們在社區(qū)與案主談及其對父母的看法，引導他慢慢的換一個角度分析自己。他對自己今后的一切還處在毫無目的的狀態(tài)，他不想談這方面的東西，不愿意聽到關(guān)于父母的事情。我們不得不采取一些“家長式干預”。并乘勝追擊，提出讓他盡力與父母進行一次真誠的彼此交流。最后他勉強答應(yīng)下來。
第四節(jié)：我們按約定的時間到他家，我們到時他正在翻看著學過的書本。好像有一種無奈的感覺，我們在與其母親打過招呼后便進到了小朗的房間。第一次我們做了更為深層次的交談，同時制定了下一步的計劃。
第五節(jié)：我們和小朗進行了第三次的交談。他按我們上次約定好的計劃，與周圍的同學進行了一次正常的談話，他很興奮的說：“他們好像不知道我的事情，他們好像也不太在乎這樣的事情。他們還很關(guān)心的問我為什么變了……”。我們的預期目標已經(jīng)達到。
第六節(jié)：我們和他母親協(xié)商，讓他父親抽點時間回家，把事情慢慢的告訴他。如果有必要，我們可以和他見一面。
第七節(jié)：小朗打電話給我們，見面后他說他父親要帶他到日本出差。并且申請了半學年的假期來重新補救對孩子的“父親過失”。他說話時很興奮，后來就有點激動了，他的聲音有些沙啞。學校老師們也給他了半個月的假期讓他調(diào)整，并且許諾以他的智力在將來的學習中很快會趕上的。我們繼續(xù)進行了相關(guān)的鼓勵。
第八節(jié)：我們在社區(qū)舉行了“珍重”告別社區(qū)歡送會。我們給他打通了電話，他正在與自己的家人享受著天倫之樂。我們告訴他應(yīng)該多和自己的父母交流溝通，要多與周圍的同學互動，同時也祝福他可以更好的生活。
初次會談評估：案主的狀況還算正常，他也樂意接受我們的幫助?？傮w而言，談話中案主處于被動狀態(tài)，我們提到哪個話題，他就會跟到哪里。其中有幾次他講話很激動，案主對我們的幫助也十分積極的配合。他沒有做出排斥的行為活動，而且我們彼此基本上了解了對方，就其自身問題的相關(guān)信息資料搜集來講，也基本上達到預期的目標。在初步評估（案主問題的初步分析）的基礎(chǔ)上，我進一步分析了案主的問題，案主性格內(nèi)向，在生活中不愛說話，不善焦交際。自己愛好青春偶像劇類的流行言情小說，對理想自我的向往幾乎完全依托小說中的主人翁。這一點一直在案主心中積累，直到其發(fā)現(xiàn)連自己最為信托、依賴的家庭、父母竟然也是那樣的不“完美”，所以案主在這一事實面前突然陷入了迷失的境地。但是案主又無法從心底怨恨自己的父母，畢竟這只是案主的一種錯覺，一時的心理偏差。只有借網(wǎng)絡(luò)來慰藉自己。這也是案主當前的迷茫狀態(tài)。
第二次談話我主要了解了他前兩天的想法，和與父母關(guān)系的改善發(fā)展，并且協(xié)助他制定了下一步的實施計劃。
第二次談話感悟：此次談話比上次要順利的多，談話的目標是幫助他認識到問題的實質(zhì)，發(fā)揮自身解決問題的潛力。這一預期的目標也基本實現(xiàn)，案主自己的成長動力很強。談話的內(nèi)容主要是圍繞著影響和產(chǎn)生目前問題的因素，幫助案主認識到這些誘因的存在。使其自己有意識的去解決此類問題。在這兩次的談話中反映出的一個個人問題是，工作的經(jīng)驗貧乏和談話技巧的不足。希望可以在以后的實踐中改進。
第三次談話時，小朗的情況有了較大的改觀。他說話的語氣有了變化，不再低沉沒有生氣。而是臉上的表情也豐富起來，同時他的動作也多了許多。總之進步是非常明顯的，談話中我們主要聽取了他對上次的幾個問題的思考，并且進一步在思想意識上幫助他認識到了問題的可以解決性。
第四次談話的評估：案主已經(jīng)在思想意識上完全認識到自身的不足之處和漢族要的根源所在。而且，已經(jīng)有了很大程度上的進步。他主動提出了再聯(lián)系我們，這就是一個進步的體現(xiàn)，相信他可以走好后面的道路。順利的結(jié)案對我們也是一件很值得高興的事情，我們的成長進步也是很大的。
經(jīng)過了四次談話，案主在思想意識上有了很大的提高。他從一片迷茫的矛盾心情中走向開朗；從險些陷入網(wǎng)癮的邊緣回歸到自己溫暖的家庭。剛開始他十分的無奈，面對現(xiàn)實無能為力，在我們的幫助下，他漸漸的開始走出被動、躲避。他慢慢的認識到自己目前的問題實質(zhì)，開始分析導致自身問題的因素，最終也發(fā)覺了自己的不足所在。從而進一步挑戰(zhàn)自己的弱點，走向積極實現(xiàn)自我、完善自我，健康成長的目標。在我們離開寧康園的那一天，他還打電話給我們，告訴我們他在途中已經(jīng)和自己身旁的乘客講話了。聽到這些我們也相信他可以有一個更加美好的明天。
就案主的問題來看，經(jīng)過這段時間的工作，案主對自己的生活有了新的目標，并不像前段時間那樣迷惑不解。案主的心理問題也一天天好轉(zhuǎn)，已有回歸家庭的正常生活參與社會正常生活的表現(xiàn)。根據(jù)案主的實際情況，我們認為沒有必要再調(diào)整計劃，做跟進的工作。居委會的老師一致認為小朗真的變了很多，看到人不會低著頭，也會有禮貌地與人打招呼了，那是自信和交際在逐漸恢復的表現(xiàn)。
1、社工不宜采用“高壓式”的指導方法，這會降低案主的自決。
2、針對案主的不成熟，社工要投其所好，根據(jù)案主的喜好進入他的生活，再慢慢去引導他。工作員要時時關(guān)注案主的心理變化，盡快獲得案主信任，鞏固彼此之間的關(guān)系。
3、社工應(yīng)該學會讓案主剖析自己，讓他親自去面對一定的現(xiàn)實。要培養(yǎng)其面對現(xiàn)實的能力，學會在遇到挫折時從多角度出發(fā)去思考，學會向外界求助，學會正確、客觀而理性的分析問題的實質(zhì)。從而提高自己對社會的適應(yīng)能力，實現(xiàn)自己的健康成長。
4、作為社工人員自己必須有預見性的準備，要有能力引導案主的講話，不能毫無目的的隨案主講。這就要事前準備談話的主題和需要信息。
除此之外我們工作者對自己做了自我評估如下：
1、在整個活動中，始終以積極的、平等的態(tài)度對待案主；
2、嚴格遵守社會工作者的職業(yè)道德操守；
5、較好的應(yīng)變能力和良好的溝通能力；
6、案主的自理/自制能力好像沒有處理；
7、在協(xié)助案主實踐學習計劃時要應(yīng)用行為更易法的學習理論；
8、應(yīng)該多些協(xié)助案主從不同的角度考慮別人的想法和目的。
工作調(diào)查報告總結(jié)篇六
檔案工作情況調(diào)查報告一、加強對檔案工作領(lǐng)導和宣傳1、進一步健全組織，加強領(lǐng)導。局黨組始終重視檔案工作，把檔案工作當作一件大事來抓，進一步充實檔案管理領(lǐng)導小組。副局長分管檔案工作，分管領(lǐng)導不斷加強對檔案工作的指導督查，形成了工作有布置、有要求、有檢查的齊抓共管良好局面。
2、召開機關(guān)干部學習《檔案法》工作宣傳會，組織檔案員認真學習貫徹落實《中華人民共和國檔案法》和國家檔案局八號令，做到依法治檔，編制了《安慶市地震局機關(guān)文件歸檔范圍與文書檔案保管期限表》，并于今年四月份邀請市檔案局相關(guān)領(lǐng)導前來指導檔案工作，使檔案工作納入規(guī)范化、法制化軌道。
二、檔案的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況在辦公室緊張和經(jīng)費困難的情況下，我局克服困難，加大投入，新購置了一臺空調(diào)，對照檔案規(guī)范管理要求做到了防火、防蟲、防盜、防潮、防鼠、防強光、防霉變等，保證了檔案的安全存放。
好的作用。
四、規(guī)范檔案建設(shè)情況1、根據(jù)《機關(guān)檔案工作建設(shè)規(guī)范》，完成了局機關(guān)各類文件材料的收集、整理、立卷歸檔。
2、加強管理，確保檔案的安全完整。我們建立了嚴格的檔案管理制度，分管領(lǐng)導對檔案定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。檔案管理人員經(jīng)常檢查案卷，目前未發(fā)現(xiàn)霉變、蟲蛀現(xiàn)象，確保了檔案的安全。正確處理好檔案安全保管和方便利用的關(guān)系，既保證檔案不丟失、不損壞，又保證了檔案信息不失密、不泄密。
五、檔案工作存在的問題和今后努力的方向得益于上級的重視和市檔案局工作人員的正確指導，我局的檔案管理工作得到了進一步規(guī)范，但工作中也存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是受客觀條件和單位經(jīng)費不足的制約，辦公面積不足，所有檔案實行集中管理有難度。二是受地震局人員短缺等實際情況的制約，兼職檔案員的學習培訓方面還有欠缺，檔案員的知識結(jié)構(gòu)不夠全面，尚不能適應(yīng)檔案工作的需要，影響檔案工作的深入開展。
作的不斷發(fā)展，克服財力、物力的不足，加大檔案管理設(shè)備的投入力度。
總之，在改進不足的基礎(chǔ)上，全局上下將共同努力，使我局檔案管理工作走上規(guī)范化軌道，以發(fā)揮檔案工作在保障民生、改善民生、服務(wù)民生方面的基礎(chǔ)性作用。
總結(jié)。
報告市委組織部：
根據(jù)省、市關(guān)于干部人事檔案專項審核工作的安排部署，按照市委組織部要求，在市委組織部具體指導下，通過強化措施、嚴格標準、扎實工作，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了干部人事檔案專項審核工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下。
一、專項審核情況此次專項審核干部人事檔案×卷，其中正科級×人，副科級×人，科員×人。截止目前，專項審核工作全部完成。審核的×卷檔案，檔案資料記載與現(xiàn)有干部信息完全一致的×名，占總數(shù)的×%；其余×名干部檔案與現(xiàn)有干部信息不同程度的存在差別，具體歸納為五個方面。
（一）年齡方面：出生日期最早材料記載與現(xiàn)有信息不一致的或存在涂改的×人，占總數(shù)的×%。經(jīng)過三次信息反饋和重點約談，目前已全部按規(guī)定予以糾正。
（二）工齡方面：參加工作最早材料記載與現(xiàn)有信息不一致的×人，占總數(shù)×%。經(jīng)過收集相關(guān)材料和反復論證，目前已全部完成認定。
（三）黨齡方面：檔案中有關(guān)材料前后填寫不一致，需按入黨志愿書支部大會通過時間規(guī)范記載信息的有×人，另有×人檔案中入黨申請書缺失，需要補充入黨申請書。此類問題占總數(shù)×%。經(jīng)過認真審查入黨志愿書和收集相關(guān)證明材料，目前已全部更正和完善。
（四）學歷學位方面：以能否提供正規(guī)學歷認證報告為標準對中專以上學歷學位信息進行認定，需糾正干部學歷學位信息×人，占總數(shù)×%。經(jīng)過多次督促和約談，目前已全部按照認定標準予以糾正。
（五）經(jīng)歷方面：部分時段經(jīng)歷缺少相關(guān)證明材料的有×人，占總數(shù)×%。經(jīng)過通知本人提供和收集相關(guān)單位證明和補充資料，目前已全部核實并予以糾正和完善。
二、主要做法（一）加強組織領(lǐng)導，精心擬制方案。干部人事檔案專項審核工作時間緊、任務(wù)重、要求高，為了高標準的完成專項審核工作，我們成立了由縣委副書記任組長，分管副部長和相關(guān)科室長為成員的干部人事檔案專項審核工作領(lǐng)導小組，加強對干部人事檔案專項審核工作的組織領(lǐng)導。按照市委組織部通知精神，結(jié)合實際制定并印發(fā)了《×縣干部人事檔案專項審核工作實施方案》，細化了審核范圍、時間安排、方法步驟和保障措施。專門抽調(diào)了×名政治素質(zhì)高、工作責任心強的黨員干部和干部科一起負責干部人事檔案審核工作，保證了專項審核工作的順利進行。
任。
（三）認真執(zhí)行規(guī)定，嚴格審核標準。工作中我們嚴格執(zhí)行干部人事檔案專項審核的規(guī)定要求，堅持原則、依法辦事、不徇私情。制定了審核工作流程，先易后難，邊審核邊學習，通過初審和復審交叉進行、科級干部把關(guān)復審、分管領(lǐng)導抽查審核等措施，保證了專項審核工作質(zhì)量。在審核過程中，對干部人事檔案中的原有材料和新補充材料，逐頁逐項地核對，對個人信息注重前后印證，努力做到事實準確，說服力強。對審核出的問題，逐一進行登記，找準問題產(chǎn)生的原因，研究提出糾正和完善的具體措施和意見。
（四）做好材料收集，完善檔案內(nèi)容。以干部人事檔案專項審核為契機，進一步完善干部人事檔案內(nèi)容，對審核檔案中缺少的重要依據(jù)材料逐一登記，堅持檔案審核、信息反饋和材料收集同步進行，采取電話催補和專人查補等方法，解決檔案缺失材料追補不及時的難題。對收集歸檔的材料，認真細致地進行鑒別，剔除不應(yīng)歸檔的材料，使歸檔材料真實可靠、手續(xù)完備。
登記簿》等各種登記表簿，做到了收轉(zhuǎn)有登記，查借閱有手續(xù)，管理有章法，工作有條理，保證了干部人事檔案工作的規(guī)范性和嚴肅性。
三、存在問題和今后打算近年來，我們認真落實各級組織部門關(guān)于加強干部人事檔案工作的一系列要求，采取多種措施，加大工作力度，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，干部人事檔案管理工作取得初步成效，但與上級的要求還有一定差距，工作中仍存在一些問題，主要存在以下幾個方面。
一是檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平亟待提高。管檔人員對檔案材料的鑒別、整理和管理能力還不強，檔案管理創(chuàng)新意識不夠，專業(yè)技能不強。
二是檔案管理的日常維護需要進一步加強。表現(xiàn)在檔案收集歸檔工作存在較大的被動性，結(jié)合工作節(jié)點突擊性收集整理資料多，日常性維護少，這樣做的結(jié)果是往往由于時間倉促，收集到的材料來不及進行查證核實，使得檔案材料的合理性大打折扣。
三是檔案管理的工作機構(gòu)需進一步明確。因受編制和職數(shù)限制，配備專門管檔人員困難，需要上級在工作機構(gòu)設(shè)置上予以明確，在人員編制上給予傾斜，提高檔案管理人員待遇，以吸引人才、留住人才、用好人才，使干部人事檔案管理工作更加科學和規(guī)范，最大限度的發(fā)揮干部人事檔案管理在干部管理工作中的作用。
學習和發(fā)現(xiàn)不足的過程。在今后的工作中，我們將努力加以改進，不斷強化對檔案管理人員的業(yè)務(wù)培訓，提高檔案管理工作的信息化、科學化程度，建立健全各種制度，使干部人事檔案管理工作再上新臺階。
工作調(diào)查報告總結(jié)篇七
2.在掌握學校對校本課程“孝敬教育”的開展與實施的情況后，對“孝敬教育”所帶來的影響和效果進行調(diào)查研究。
1.調(diào)查對象：根據(jù)本課題的研究目的，對象為張官屯中學校長、教導主任及七年級。
2.調(diào)查方法：本次調(diào)查的方法主要采用實習學校實地考察法、訪談法。
3.調(diào)查時間：20xx年6月5日。
1.孝敬文化教育的開展情況及實施措施。
與校長和教導主任座談，校長說：“為了抓好學生德育工作，我校始終把加強未成年人思想道德建設(shè)，作為學校管理的突破口，在廣大學生中大力實施孝敬教育，開展了豐富多彩的活動，為學生創(chuàng)造了良好的成長環(huán)境。學校編印了《孝敬教育》校本教材，使孝敬教育真正走進了課堂。給學生編寫制定了《孝敬父母十條》，印發(fā)了《孝敬教育雙簽協(xié)議書》，倡導家長、學生共同孝親敬老。學校每年都利用“五一”長假和暑假，適時開展“感受生活，孝愛雙親”的活動，活動倡議學生利用假期幫助父母做家務(wù)，下地干活，切身感受父母的辛勞，學會感恩父母。組織開展孝敬教育，通過家長和學生的共同參與，教育學生、感化家長?！苯虒е魅螐娬{(diào)：“孝敬教育教材每年修訂一次，由學校校長、主任等人員一起修訂，完善教材內(nèi)容。”
實地考察：校園里有許多關(guān)于“孝敬教育”的宣傳欄，有《孝敬父母十條》、《學生八心》、《社會主義榮辱觀》、《孝敬教育產(chǎn)生幸?！返?；樓道里的走廊文化是以孝敬教育為主，在樓道里每個班的外部墻壁上有“古二十四孝”之一，分別為“滌親溺器---黃庭堅”、“行傭供母---江革”、“棄官尋母---朱壽昌”、“鹿乳奉親---郯子”、“臥冰求鯉---王祥”、“百里負米---仲由”、“扇枕溫衾---黃香”、“賣身葬父---董永”等；學校在七年級開展孝敬教育課程，一周一節(jié)課，并有專門的老師給學生講授課程，每個班里都有孝敬課的班委任命。
2.“孝敬教育”的影響和成果。
采訪學生：在初一八個班，每個班隨機采訪十名學生。主要問題是：“古二十四孝你都了解哪些？”、“孝敬課上大家的聽課狀態(tài)如何？”、“上完孝敬課之后你是如何孝敬父母的？”學生們百分之四十六“古二十四孝”能說出十個以上，百分之四十三的學生能說出五個以上，百分之八的學生能說出二到三個，百分之四的學生一個都說不出來。絕大部分學生都喜歡聽孝敬課，聽一些孝敬故事，只有極少數(shù)學生上課不聽課。全部同學都有孝敬父母的意識，比如給父母做飯、洗腳、不和父母吵架、好好學習等等。
張官屯中學對孝敬教育非常重視，孝敬教育的展開與實施狀況很好。在課程的開設(shè)、老師的授課、教材的修訂等方面都在有條不紊、規(guī)范的進行著。在校園孝敬文化建設(shè)、走廊孝敬文化建設(shè)、學生孝敬課收獲等方面效果是有目共睹的。從校長到主任，從老師到學生、從校園建設(shè)到走廊文化，到處都滲透著孝敬文化。達到了孝敬文化深入人心的效果，學生孝敬意識也有所提高。
“百行之首，以孝為先”孝敬父母是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是中國最基本的倫理道德，更是家庭幸福的重要因素。然而，現(xiàn)在的中學生好多不懂得父母為自己所付出的艱辛，孝敬父母的意識越來越淡薄。張官屯中學校本課程“孝敬教育”可以在一定程度上喚起學生們的孝敬意識，增強學生們孝敬父母的情感，進而促進家庭和諧和幸福。為學生營造了良好的成長環(huán)境?！靶⒕唇逃痹谝欢ǔ潭壬弦泊龠M了學校德育教育的工作，加強了思想道德的建設(shè)。
校長對“孝敬教育”的重視就決定了“孝敬教育”的順利開展。校長帶動了學校孝敬文化的建設(shè)，增強了學校的德育建設(shè)。教材的定期修訂，為“孝敬教育”添加新鮮元素，補充新問題、新知識、新思想。校園“孝敬文化”和走廊“孝敬文化”讓老師和學生經(jīng)常觀看學習，“孝敬文化”深入人心，校園里到處都有孝敬的氣息。孝敬課程的開展讓學生的心靈能經(jīng)常接受孝敬的洗禮，讓孝敬的意識深深印在學生們心中，并讓學生經(jīng)?；丶覍嵤┬⒕锤改傅男袆?。這樣學生孝敬父母的情感會日益增加，繼承孝敬父母的傳統(tǒng)美德。
張官屯中學校本課程“孝敬教育”開展與實施狀況良好，也取得建設(shè)性的成績。不僅增強了學校的德育工作建設(shè)，也提高了學生們的孝敬意識，使中學生能夠傳承中華民族的傳統(tǒng)美德—孝敬父母。學校應(yīng)該定期展開“孝敬教育”的實踐活動，“孝敬課堂”可以走出教室，走向養(yǎng)老院等場所，展開一些實踐活動。這樣教育效果會更好。
工作調(diào)查報告總結(jié)篇八
鎮(zhèn)地處德陽西郊9公里，幅員33平方公里，下轄6個行政村、1個場鎮(zhèn)居委會，總?cè)丝?.3萬人。
在聲勢浩大的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作中，xx鎮(zhèn)黨委、政府按照xx區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，堅持把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作作為一項德政工程、民心工程、作風工程來抓，著力建立長效機制，提高認識、周密謀劃，精心組織、扎實推進，取得了顯著成效，突出表現(xiàn)在：一是徹底結(jié)束了xx鎮(zhèn)近20年來場鎮(zhèn)交易以路為市、占道經(jīng)營的歷史，商品交易分類、規(guī)范、有序進入了指定區(qū)域；二是徹底結(jié)束了xx鎮(zhèn)主要干道萬豐大道（也是過境公路-縣道德孝路xx場鎮(zhèn)段）長期以來逢場即堵、擁擠不堪的歷史，如今的萬豐大道，寬闊通暢；三是無條件全部拆除了場鎮(zhèn)商鋪林林種種、千姿百態(tài)的遮陽棚、遮陽傘及各式各樣的廣告牌，各條街巷重現(xiàn)寬敞明亮；四是及時添置了一批環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，加快建設(shè)了一批環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，不斷強化了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的硬件保障；五是xx鎮(zhèn)城鎮(zhèn)及各村組的“五亂”現(xiàn)象得到強力整治，清潔化、優(yōu)美化、秩序化初見成效，城鄉(xiāng)面貌煥然一新，受到廣大人民群眾的普遍贊譽。
xx鎮(zhèn)的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，之所以能夠取得如此明顯的成效，關(guān)鍵在于鎮(zhèn)黨委、政府堅決有力地貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，敢闖敢試，探索建立了一系列長效機制，把全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作逐漸引入了制度化、有序化、科學化的軌道。
第一，建立干群聯(lián)動機制。在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作中，堅持實行“干部帶頭、全民參與”。一是干部帶頭。主要指鎮(zhèn)全體黨政領(lǐng)導帶頭宣傳，深入大街小巷、田間院落，向廣大群眾宣講城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的意義和要求，讓大家理解、支持城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作；帶頭清掃，鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導定期帶領(lǐng)黨政班子成員及中層干部，打掃環(huán)境衛(wèi)生，清理衛(wèi)生死角；帶頭碰硬，梳理出全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理中存在的群眾反映強烈的突出問題和多年來屢治未果的痼疾頑癥，逐一研究制定處置方案，由鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導率領(lǐng)由交通、公安、建設(shè)、工商、畜牧、衛(wèi)生等有關(guān)部門組成的聯(lián)合執(zhí)法組，重拳出擊，強力攻堅，群眾拍手稱快；帶頭承包，每一位黨政領(lǐng)導均與簽訂責任書，聯(lián)系承包了場鎮(zhèn)某一區(qū)域、某一村居或某一方面的環(huán)境綜合治理工作，對其實施指導、督促，其成效與個人全年目標考核掛鉤。二是全民參與。主要指廣泛深入地開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進機關(guān)、進家庭、進企業(yè)、進學校、進社區(qū)、進村莊、進景區(qū)“七進”活動，分別舉行啟動儀式，以一系列主題活動為載體，通過黨政領(lǐng)導和機關(guān)干部的表率帶頭作用，激發(fā)、吸引全鎮(zhèn)廣大人民群眾積極參與到城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理活動中來，形成了全民參與、共建共享的熱潮。
第二，建立督查問責機制。一是加大督查力度。成立了由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導牽頭的全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理督查組，每周不定期深入城鄉(xiāng)第一線開展2次以上的明查暗訪，對正反兩個方面攝影、拍照，制作城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理專題片，定期組織鎮(zhèn)村干部集體收看、評議，同時，向全鎮(zhèn)各單位編發(fā)督查通報，表彰先進，鞭策落后，納入全年目標考核。二是設(shè)置曝光臺。向社會各界公布了全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理舉報熱線，安排專人負責接聽、登記；在醒目位置張掛了專用舉報箱；在鎮(zhèn)廣播站設(shè)置了曝光臺，定時對通過督查組、舉報熱線、舉報箱等各種途徑收集到的問題進行曝光。凡被鎮(zhèn)本級及上級黨政、新聞媒體曝光的單位，其聯(lián)系承包領(lǐng)導、單位主要負責人及直接責任人均將按相關(guān)細則被處以定額罰款，直接上繳鎮(zhèn)財政。三是實行約談問責。對經(jīng)督查、舉報存在問題的單位，第一次由聯(lián)系承包領(lǐng)導約談該單位主要負責人，第二次由鎮(zhèn)紀委書記約談該單位主要負責人，第三次則由鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導直接問責該單位的聯(lián)系承包領(lǐng)導，并給予通報批評和定額罰款。
第三，建立環(huán)境保潔機制。一是加強教育?！扒鍜呷菀妆嶋y”，已經(jīng)成為大家的共識。保潔之所以難，主要是因為很多群眾環(huán)保意識淡薄，尚未養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。針對此，xx鎮(zhèn)大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“七進”活動，采取廣大群眾喜聞樂見的多種形式，結(jié)合宣傳貫徹《中華人民共和國環(huán)境保護法》，著力加強環(huán)保教育，培養(yǎng)大家愛清潔、講衛(wèi)生的良好習慣，努力從源頭上促進保潔工作。二是加強巡查。針對一些經(jīng)營戶和個人亂倒垃圾比較嚴重的現(xiàn)象，在張掛宣傳警示牌的同時，建立場鎮(zhèn)管理辦公室巡查制度和社會舉報制度，對經(jīng)巡查和舉報發(fā)現(xiàn)的亂倒垃圾者，一律按相關(guān)規(guī)定給予強制清掃或處以罰款的處罰，并對舉報者給予獎勵，形成良好的社會監(jiān)督機制。三是組建保潔隊伍。在城鎮(zhèn)，聘請了4名保潔員，分片分段負責相應(yīng)區(qū)域的保潔工作，既及時制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為，又及時清除各種垃圾。在農(nóng)村，各村分別聘請了1-2名保潔員，主要是對沿道路、沿溝渠等重點部位實施保潔。目前，鎮(zhèn)黨委、政府正考慮引入市場化機制，著手研究將場鎮(zhèn)清掃保潔，以及將各村垃圾收集到鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站等事項，整體承包給勞務(wù)公司，以便將政府從沉重的保潔清運壓力中解脫出來，集中力量抓好災(zāi)后重建、推動經(jīng)濟發(fā)展。
第四，建立垃圾處置機制。一是采取“戶集-村收-鎮(zhèn)運-市區(qū)處理”的垃圾處理模式。在場鎮(zhèn)，由場鎮(zhèn)管理辦公室負責安排、聘請人員，將場鎮(zhèn)各處的垃圾，用機動三輪統(tǒng)一運往鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站由鎮(zhèn)處置；在農(nóng)村，各農(nóng)戶將收集的垃圾倒入本院落垃圾池，各村聘請專人進行收集，或運往鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站由鎮(zhèn)處置，或運往本村填埋場由村處置。鎮(zhèn)政府花錢買服務(wù)，與德陽市環(huán)衛(wèi)處簽訂垃圾清運處置協(xié)議，由市環(huán)衛(wèi)處按照每天一次的頻率，派專車到xx垃圾中轉(zhuǎn)站，運走垃圾并予處置，徹底解決了全鎮(zhèn)垃圾清運難、處置難的問題。
第五，建立巡邏執(zhí)法機制。一是干部值勤。把城鎮(zhèn)大街小巷劃分為若干區(qū)域，分別安排政府機關(guān)黨政辦、經(jīng)濟發(fā)展辦、社會事務(wù)辦、村鎮(zhèn)建設(shè)辦、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、財政所等部門，由其安排出每日值勤輪次，報鎮(zhèn)督查室備案。場鎮(zhèn)逢場天，各大辦公室值勤人員必須上午至少上街值勤2次、下午至少1次；冷場天為上、下午分別至少1次，主要負責勸導制止責任區(qū)的“五亂”行為，并由鎮(zhèn)治理辦和督查室進行檢查、登記。二是隊伍巡邏。組建了周一周三、周二周四、夜間隊、周末隊共4支城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理巡邏隊，分別由鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導任隊長、鎮(zhèn)老領(lǐng)導任副隊長，抽調(diào)有關(guān)部門、派出所、場鎮(zhèn)管理辦公室及居委會干部組成，所有巡邏隊成員均佩戴統(tǒng)一的“城鎮(zhèn)管理”標志，分別負責相應(yīng)時段全鎮(zhèn)的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理巡邏工作，發(fā)現(xiàn)、制止、糾正“五亂”行為。同時，各村還組建了“巾幗勸導隊”，給予鎮(zhèn)巡邏隊大力支持。三是聯(lián)合執(zhí)法。確定每周星期五為全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理聯(lián)合執(zhí)法日，聯(lián)合執(zhí)法隊由鎮(zhèn)長任隊長、分管副鎮(zhèn)長任常務(wù)副隊長，成員包括交通、公安、建設(shè)、工商、畜牧、衛(wèi)生等執(zhí)法部門人員及鎮(zhèn)政府有關(guān)部門人員。每周星期五早上8：00，聯(lián)合執(zhí)法隊全體成員均佩戴統(tǒng)一的“城管執(zhí)法”標志，在鎮(zhèn)政府集合，前往場鎮(zhèn)及轄區(qū)其他區(qū)域進行巡邏執(zhí)法，對各類“五亂”行為給予強力整治。場鎮(zhèn)很多私搭亂建行為，特別是場鎮(zhèn)口一家私營預制件廠，違規(guī)侵占場鎮(zhèn)主干道人行道近200米近20年之久，此前多次整治無果，在全鎮(zhèn)群眾中造成惡劣影響的釘子戶，就在黨委書記、鎮(zhèn)長拒接一切說情，親自率領(lǐng)聯(lián)合執(zhí)法隊現(xiàn)場執(zhí)法的強大聲勢下，被徹底鏟除，起到了極大的警示教育作用，為全鎮(zhèn)“打頑疾，拔釘子”活動的深入推進，奠定了堅實的輿論和實踐基礎(chǔ)。
第六，建立投入保障機制。投入問題，是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作中最頭痛的問題。投入不足，將極大地影響城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作向縱深推進。城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的主要投入有：
一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。今年6月以來，xx鎮(zhèn)共籌措資金890余萬元用于城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后在場鎮(zhèn)及各村組較大院落，新建了14余個垃圾池、果皮箱；為場鎮(zhèn)配置了1輛大型垃圾清運車、2輛機動三輪車，為各村配置了1輛機動三輪車；完成了場鎮(zhèn)主要道路的路燈建設(shè)工程和主要街道的改造美化工程，啟動了垃圾中轉(zhuǎn)站、場鎮(zhèn)雨污管網(wǎng)、大型綜合市場等一批重點工程建設(shè)。
四是機動三輪車保險費，共2輛，每輛每年1500元，小計每年3000元；五是機動三輪車燃油費，共2輛，每輛每天10元，小計每年7300元；六是機動三輪車維修費，共2輛，每輛每年500元，小計每年1000元；七是環(huán)衛(wèi)、保潔工人設(shè)施費，小計每年1000元；八是場鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護費，小計每年5000元；九是垃圾處置費（協(xié)議委托市環(huán)衛(wèi)處垃圾處理公司，從場鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站代為運輸處置），每月6000元，小計每年72000元。由此看，場鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)上述八項每年總計需要資金151700元。按場鎮(zhèn)常駐人口3000人計算，場鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)每年人均所需資金為50.57元。各村方面，一是垃圾收集員，共1人，每月工資600元、保險金300元，小計每月需900元，每年需10800元；二是機動三輪車駕駛員，共1人，每月工資800元、保險金300元，小計每月需1100元，每年需13200元；三是機動三輪車保險費，共1輛，小計每年1500元；四是機動三輪車燃油費，共1輛，每天15元，小計每年5400元；五是機動三輪車維修費，共1輛，小計每年1000元。由此看，一個村環(huán)衛(wèi)上述五項每年總計需要資金31900元（全鎮(zhèn)6個村共需資金191400元）。按農(nóng)村人口20000人計算，村環(huán)衛(wèi)每年人均所需資金為9.57元。此外，全鎮(zhèn)86個組，按每組1名保潔員、每人每月300元補助算，每年共需資金309600元（此項可由各組自行解決）。要解決好上述數(shù)額龐大的投入問題，必須抓緊探索建立以上級支持、鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入、村組自籌、社會捐贈為主要模式的投入機制，為深入扎實地推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作提供堅實的保障。
第七，建立考核激勵機制。經(jīng)黨政辦公會研究，將城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作納入了對機關(guān)各部門、各村居及干部個人的年度目標管理考核，占總分值的10%。在考核內(nèi)容上，設(shè)置了組織領(lǐng)導、建立制度、人員隊伍、集中行動、日常保潔、“七進”活動、滿意測評、舉報督查等8個方面；在考核形式上，把定期檢查與不定期檢查、平常檢查與年終算賬有機結(jié)合，力求考核結(jié)果客觀公正；在結(jié)果利用上，一方面，將此項考核得分納入全年對集體、對個人的綜合考核之中，另一方面，對此項工作實行單項考核，對獲得先進的集體和個人給予特別獎勵，以充分調(diào)動廣大干部投身城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的主動性和積極性。
工作調(diào)查報告總結(jié)篇九
縣從1999年建立城鄉(xiāng)低保制度以來，經(jīng)歷了救助項目逐步增多、救助對象逐步覆蓋、救助政策逐步健全、救助措施逐步完善的過程。對于一個處在發(fā)展中的農(nóng)業(yè)大縣，對弱勢群體的救助任務(wù)尤顯艱巨，社會救助工作改革和創(chuàng)新尤顯重要，建立起與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)的城鄉(xiāng)低保救助體系是當前民生工作刻不容緩的問題。
目前，該縣低保對象主要包括年人均收入低于1067元的農(nóng)村貧困戶，該類對象全縣共有7092戶、21276人；月人均收入低于200元的城鎮(zhèn)低保對象，該類對象全縣共有9102戶、12282人。
這些弱勢群體的產(chǎn)生，既有自身的原因，也有社會經(jīng)濟等外在方面的原因?？蓺w納為以下三點：
1.自身的原因。大部分弱勢群體由于種種原因，文化水平較低，思想觀念陳舊，思維方式和行為方式落后，導致其不愿意或者難以接受新生事物，缺乏自我發(fā)展的能力和動力。同時，弱勢群體家庭又普遍存在勞動力缺乏、勞動力質(zhì)量不高、發(fā)展生產(chǎn)的資金缺乏等困難，這又在客觀上限制了弱勢群體自力更生與自我發(fā)展。
2.社會經(jīng)濟方面的原因。在市場經(jīng)濟體制下，由于弱勢群體自力更生、自我發(fā)展的能力薄弱，難以適應(yīng)激烈的市場競爭，外出務(wù)工難，家庭經(jīng)營開展難，增加收入的難度大，使其弱勢程度不斷加深。同時，由于資金和思想觀念等方面的原因，弱勢群體家庭子女受教育的機會大大降低，形成貧困—低學歷—再貧困的惡性循環(huán)，使弱勢群體家庭難以擺脫弱勢地位。
3.偶然因素成為弱勢群體。據(jù)調(diào)查，在弱勢群體中，因為家庭主要勞動力死亡、各種殘疾、生大病重病和自然災(zāi)害等偶然因素致貧的約占弱勢群體的50%以上。
總體而言，弱勢群體是經(jīng)濟落后的歷史延續(xù)，是長期以來、甚至是幾代人以來，社會經(jīng)濟環(huán)境的影響導致家庭經(jīng)濟狀況積弱難返的結(jié)果。
從1999年初步建立起社會救助制度以來，該縣弱勢群體救助工作經(jīng)歷了兩個發(fā)展階段：
第一階段：試點階段。該階段的主要特點是統(tǒng)一思想，調(diào)查摸底，動員部署，試點示范?；灸繕耸堑蜆藴势鸩剑醪浇⒊鞘械捅５闹贫瓤蚣?。該縣是從1999年在縣城所在地原城關(guān)鎮(zhèn)的東、南、西、北幾個居委會試點，并在當年建立制度。
第二階段：規(guī)范和完善階段。主要是20xx年—20xx年，該階段的主要特點是，資金投入增加，保障范圍不斷擴大。基本目標是完善城市低保制度，規(guī)范城市低保的動作和實施。同時該縣成立了專項工作機構(gòu)：漢壽縣低保中心。出臺了《漢壽縣城市居民最低生活保障制度實施辦法補充規(guī)定》（漢政發(fā)〔20xx〕1號）和《關(guān)于進一步加強城市居民最低保障工作的意見》（漢政發(fā)〔20xx〕32號）等文件，使該縣城市低保不斷規(guī)范。
第三階段：拓展提高階段。20xx年，城市低保工作已發(fā)展到成熟階段，保障標準和救助標準逐年上升，管理也走向規(guī)范化和法制化。救助工作逐步由單一的城市低保救助逐漸發(fā)展為以城鄉(xiāng)低保救助、農(nóng)村五保供養(yǎng)、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助和臨時生活救助為主體，與醫(yī)療、教育、住房、就業(yè)、電力、供水、收視、殯葬、燃氣、法律援助等專項救助相銜接，以財政投入為主，以經(jīng)常性社會捐助、慈善扶助和社會幫扶為補充的新型城鄉(xiāng)社會救助體系。
工作調(diào)查報告總結(jié)篇十
按照省直機關(guān)工委的有關(guān)要求，近期，我局三支部就寧都縣黃石鎮(zhèn)精準扶貧工作進行了訪談?wù){(diào)研。
一、基本情況。
黃石鎮(zhèn)位于江西省贛州市寧都縣西南部，共有15個行政村，154個村小組，鎮(zhèn)總?cè)丝诩s10700余戶，勞動力約21000余人，其中貧困人口7700余人，計2494戶。
黃石鎮(zhèn)面積78.8平方公里，丘陵面積50000余畝，耕地面積19000余畝，人多地少，人均耕地面積約0.5畝。農(nóng)作物中以水稻、花生、紅薯、臍橙、桑蠶為主，是“寧都黃雞”的發(fā)源地。礦產(chǎn)以螢石礦、高嶺土資源為主。梅、琴兩江交匯形成貢江。鎮(zhèn)主導產(chǎn)業(yè)為種植、養(yǎng)殖和務(wù)工。勞動力資源較為豐富，但多以勞務(wù)輸出為主，目前，鎮(zhèn)外出打工人數(shù)約18000人，約占勞動力總數(shù)的85%。
二、調(diào)研過程這次調(diào)研，時間緊湊，適逢新春佳節(jié)，難以與當?shù)卣块T溝通聯(lián)系，依托《黃石鎮(zhèn)精準扶貧工作方案》和《黃石鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃圖》等資料，在認真研讀基礎(chǔ)上，多采取與村民溝通交流為主，其它官方資料和素材難以搜集，信息碎片化居多，難以形成客觀的結(jié)論。
三、精準扶貧的主要措施根據(jù)鎮(zhèn)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、人文自然資源和群眾需求，通過實施基礎(chǔ)設(shè)施扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、教育扶貧、旅游扶貧、電商扶貧、就業(yè)扶貧、保障扶貧、水利扶貧、濃醇電網(wǎng)扶貧、衛(wèi)生扶貧和搬遷移民扶貧等精準措施，并形成三個著力點：
1、統(tǒng)籌發(fā)展，因地制宜，實施產(chǎn)業(yè)扶貧。著力發(fā)展以蔬菜、臍橙、油茶，煙葉為主導的種植業(yè)，以牛、羊、三黃雞為主導的養(yǎng)殖業(yè)。
2、突出特色，常抓不懈，實施就業(yè)扶貧。著力實現(xiàn)貧困戶勞動力優(yōu)質(zhì)就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)。
3、堅持規(guī)劃，精心打造，實施旅游扶貧。著力打造“古色、綠色、江色”鄉(xiāng)村一日游，帶動貧困戶參與。
四、幾點體會思考。
精準扶貧必須緊扣“重在聯(lián)、貴在為、深在制”要領(lǐng)，堅持扶真貧、真扶貧，不斷拓展內(nèi)涵和層次，實現(xiàn)由“大水漫灌”到“精準滴灌”的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變。但與村民的交流中，依然可以看出一些值得思考的環(huán)節(jié)：
1、扶貧配套方案缺位?！肮派⒕G色、江色”的鄉(xiāng)村一日游旅項目。受交通制約較大，目前鄉(xiāng)村公路狹窄，春節(jié)日期間多次、多點、多路段發(fā)生堵車。
此外，與旅游配套產(chǎn)業(yè)滯后，目前缺乏與餐飲業(yè)（如農(nóng)家樂）、種植業(yè)（果蔬采摘）對接和互動。
2、方案后續(xù)跟進缺位。如發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，政府采取財政補助的方式鼓勵和引導，但缺乏有效組織，補助發(fā)放農(nóng)戶，大多都沒有用到養(yǎng)殖業(yè)上，改做它用，補助資金效用沒有體現(xiàn)。
此外，如煙草種植，需要的資金、技術(shù)等配套，還有產(chǎn)品的后期初加工、銷售等，如果沒有后續(xù)的跟進措施，難以發(fā)揮真正的作用。
3、勞動力成關(guān)鍵問題。黃石鎮(zhèn)勞動力資源豐富，但大多以勞務(wù)輸出為主，青壯年勞動力外出打工，老人與兒童留守，成為扶貧產(chǎn)業(yè)實施關(guān)鍵。老人思想保守，新技術(shù)等接受慢，勞動能力日益喪失，產(chǎn)業(yè)實施難以真正落實到位。
五、建議。
1、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)治理。
一是要依托城鎮(zhèn)，扶貧項目應(yīng)對接城鎮(zhèn)需求、城鎮(zhèn)市場，依托城市助力鄉(xiāng)村脫貧；
二是要加強城鎮(zhèn)治理，緩沖對農(nóng)村的壓力和沖擊，尤其是拖欠工資，工傷醫(yī)療保障等領(lǐng)域。從現(xiàn)狀來看，鄉(xiāng)村資源單項流動明顯，社會的財富、知識、人才很少流向農(nóng)村，更多的是從農(nóng)村獲取資源，如土地。但社會不良的觸角，諸如政府拖欠工程款項，信仰危機導致的價值觀混亂，總是最后落腳于農(nóng)村貧困家庭，在社會缺乏救濟手段的今天，種種悲劇往往最后是以農(nóng)村貧困人口返貧，或者加重貧困為收場。
2、精準扶貧和產(chǎn)業(yè)引導需要政府更多作為：
一是留守兒童的教育問題。教育是防止循環(huán)致貧的根本，老人忙于農(nóng)活，監(jiān)護能力受到影響，疏于監(jiān)管，容易形成惡性循環(huán)。二是完善鄉(xiāng)村社會保障體系，如醫(yī)療、社保等。與城市一樣，農(nóng)村老齡化矛盾逐步顯現(xiàn)，體弱多病，或年老喪失勞動能力的老年人，不僅對家庭沒有收入的貢獻，反而還增大支出，導致家庭長期陷入貧困之中，難以脫貧。
三是產(chǎn)業(yè)引導是根本。產(chǎn)業(yè)引導需要政府的主導，尤其是在人才培育、市場開拓、技術(shù)支持、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)的差位等方面，單純的政府補助、零敲碎打難成氣候。
3、深化調(diào)研也是精準扶貧的助力。黨員干部對家鄉(xiāng)感情深厚，而且不少黨員干部的親朋好友依然留守鄉(xiāng)村，開展調(diào)研，尋求脫貧對策，幫助鄉(xiāng)村脫貧，或者有機會為家鄉(xiāng)做點事情，是他們的責任，是他們的動力，也是他們的榮幸。但適逢新春佳節(jié)，時間緊湊，素材多以見聞等碎片化的為多，難免影響實效。
工作調(diào)查報告總結(jié)篇十一
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
（一）根據(jù)學生手機市場份額分析。
根據(jù)調(diào)查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。
（二）學生消費群的普遍特點。
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應(yīng)該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
1、學生消費群的普遍特點：
1）沒有經(jīng)濟收入；
2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；
4）學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5）品牌意識強烈，喜愛產(chǎn)品；
（二）學生消費者購買手機的準則和特點。
通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。
工作調(diào)查報告總結(jié)篇十二
近年來，隨著我縣山區(qū)工業(yè)化和農(nóng)村城鎮(zhèn)化進程的加快，不少農(nóng)民全部或部分失去賴以生存的土地。探索解決失地少地農(nóng)民安置工作的有效方法，促進失地少地農(nóng)民實現(xiàn)]。。?？沙掷m(xù)發(fā)展，已成為當前我們推進“三化”進程、構(gòu)建和諧社會的一個重要課題。最近，我室與縣移民局、國土資源局等單位就此課題聯(lián)合進行了一番調(diào)查。
據(jù)統(tǒng)計，截止20xx年6月底，全縣失地少地農(nóng)民共計35575人，其中失地農(nóng)民4192人，5分以下耕地的少地農(nóng)民31383人（其中3分以下耕地的少地農(nóng)民為12050人）。下列因素是導致我縣農(nóng)民失地少地的主要原因：
一是電站水。建設(shè)。近幾年，我縣及周邊縣（市、區(qū)）大力發(fā)展小水電產(chǎn)業(yè)，。區(qū)區(qū)域逐漸擴大，土地被全淹或部分被淹的農(nóng)民也隨之增加。據(jù)統(tǒng)計，歷年來我縣因大溪水。、朗江、若水電站及周邊洪江橫巖、白市電站等電站水。建設(shè)而失地少地的農(nóng)民共16844人，占全縣失地少地農(nóng)民的47。3%。目前，我縣及周邊縣（市、區(qū)）高涌洞、托口、河口、漁梁灣等上規(guī)模的電站建設(shè)項目相繼啟動，預計將使我縣新增失地農(nóng)民7000人，新增少地農(nóng)民15000余人。如高涌洞電站建成達正常水位后，將淹沒連山村高涌、高團等8個村土地35。8畝，300余戶共1000余農(nóng)民將成為少地農(nóng)民。
第二為城市建設(shè)。近年來，我縣縣城西區(qū)開發(fā)及坪村、堡子、團河、廣坪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)建設(shè)日新月異，部分農(nóng)民土地被陸續(xù)征用。至今年上半年止，全縣由城市建設(shè)失地少地的農(nóng)民共9282人，占失地少地農(nóng)民的26。1%。如縣城西區(qū)開發(fā)征用了林城鎮(zhèn)石碑村、棕坪村的全部耕地，兩村5個組共871名村民全部失地。大石板開發(fā)征用了大石板村4個組的土地，現(xiàn)該村人均耕地下降到3分以下。廣坪鎮(zhèn)廣坪村一、三、六組部分土地因。鎮(zhèn)建設(shè)被征用，涉及57戶200多名村民全部或部分失地。
第三為交通建設(shè)。近年來，我縣交通建設(shè)發(fā)展較快，境內(nèi)先后啟動了魯大、坪蒲、坪寶公路等重點道路工程改擴建項目，征用、拆遷了沿線部分農(nóng)戶的房屋、耕地。如魯大公路建設(shè)貫穿若水、灑溪、林城鎮(zhèn)、廣坪等四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，征用、拆遷房屋、耕地共涉及農(nóng)戶400多戶，近20xx余名村民全部或部分失地。截止今年6月底，全縣因交通建設(shè)而失地少地的農(nóng)民共5682人，占失地少地農(nóng)民的16%。
第四為自然災(zāi)害等其他原因。近年來，我縣朗江、蒲穩(wěn)、廣坪、炮團、肖家等鄉(xiāng)鎮(zhèn)先后遭受洪澇重災(zāi)，引發(fā)山體滑坡和泥石流等地質(zhì)災(zāi)害，山地松動無法正常使用，耕地變成難以恢復的砂壓田。據(jù)統(tǒng)計，全縣因自然災(zāi)害等其它原因失地少地的農(nóng)民有3767人，占全縣失地少地農(nóng)民總數(shù)的10。6%。
我縣總?cè)丝跒?4。5萬人，失地少地農(nóng)民群眾為3。5萬人，雖只占全縣總?cè)丝诘氖种?，但涉及全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)60%的村民小組。因此，我們結(jié)合縣情實際，。取切實有力的措施，對失地少地農(nóng)民進行了妥善安置。
一是貨幣或?qū)嵨镅a償安置。對大部分失地少地的農(nóng)民，我縣。用一次性支付補償金、實物補償或二者相結(jié)合的方式進行安置。如縣城西區(qū)開發(fā)征用了林城鎮(zhèn)石碑村、棕坪村5個村組共377。873畝土地，縣委、縣政府依照懷化市征地補償安置規(guī)定的有關(guān)規(guī)定，對所征土地按標準將征地補償費一次性發(fā)放給村民。廣坪鎮(zhèn)。鎮(zhèn)建設(shè)征用了廣坪村一、三、六組村民共21。34畝土地，該鎮(zhèn)黨委、政府均按標準分別發(fā)放了土地補償費和房屋拆遷費。對大溪水。、朗江、若水電站。區(qū)內(nèi)涉及的部分失地少地戶，則。取每年發(fā)放與其被征稻田當年產(chǎn)量相當?shù)竟鹊姆绞竭M行補償安置。在新啟動的高涌洞電站建設(shè)中，對涉及的連山鄉(xiāng)高涌、高團等8個村共35。8畝土地，。取貨幣與實物補償相結(jié)合的方式進行了補償安置。
二是政策性待遇安置。根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，我縣對縣城郊區(qū)的大石板村、棕坪村等因城市建設(shè)征地導致失地的農(nóng)民，以村為單位成建制地將他們轉(zhuǎn)移為城鎮(zhèn)居民，并下發(fā)藍印戶口，在各方面與城鎮(zhèn)居民一視同仁。轉(zhuǎn)而從事貿(mào)易、商業(yè)、運輸?shù)刃袠I(yè)的，享受下崗失業(yè)人員減免稅費等一系列優(yōu)惠政策待遇；對生活困難且符合有關(guān)政策法規(guī)規(guī)定的，享受特困居民最低生活保障補助待遇。
三是就業(yè)崗位安置。我縣在縣城西區(qū)開發(fā)建設(shè)中規(guī)定，對在征地范圍的工程項目附屬工程建設(shè)，在同等條件下優(yōu)先安排此范圍內(nèi)的失地少地村民做工。對新建、改建的林城大道、擁軍路、李園路等主干道路的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，由原征地范圍內(nèi)的`林城鎮(zhèn)棕坪村、棕李村村支兩委統(tǒng)籌安排，以解決部分失地農(nóng)民的就業(yè)問題。
四是土地或產(chǎn)權(quán)調(diào)。及異地安置。即。取調(diào)。土地、開墾耕地、調(diào)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)等方式予以安置。對有開墾條件的地方，。取補充開墾耕地或調(diào)。土地的方式予以安置；沒有條件且屬于偏遠鄉(xiāng)村的，征求本人自愿，。取異地移民安置的辦法予以解決。如在朗江電站。區(qū)青朗鄉(xiāng)的安置工作中，征求青朗。鎮(zhèn)及附近居民的意愿，選擇白馬溪新址進行了異地安置。若水電站建設(shè)涉及若水鎮(zhèn)與高椅鄉(xiāng)的胡家、高一等7個村30戶農(nóng)戶，我們結(jié)合若水。區(qū)實際，根據(jù)搬遷戶的意愿選擇了三個。中安置點實行了異地安置。廣坪鎮(zhèn)。鎮(zhèn)建設(shè)安置中，對涉及的6戶征地拆遷戶實行了產(chǎn)權(quán)調(diào)。，即在。鎮(zhèn)臨街無償劃撥土地，由村民自行修建上宅下店式樓房從事商業(yè)經(jīng)營。
土地是農(nóng)民的基本生產(chǎn)資料，征用土地必然會影響農(nóng)民的生計。據(jù)調(diào)查，當前失地少地農(nóng)民的生存和可持續(xù)發(fā)展還面臨許多亟待解決的問題。
1、生產(chǎn)、生活困難。當前安置工作主要以貨幣補償和實物補償為主，大多數(shù)被征地的農(nóng)戶從事傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，沒有其它的生產(chǎn)經(jīng)營活動。他們賴以生存的土地被征用后，在短期內(nèi)主要靠補償金和安置費度日，以緩解暫時的生活之憂。但貨幣補償畢竟有限，而實物補償受物價等因素影響較大，失地少地農(nóng)民既要保證基本生活需要，又要從補償金中抽出足夠的資金作為再生產(chǎn)或再就業(yè)的啟動金，在一段時間內(nèi)生產(chǎn)生活穩(wěn)定性差，生活質(zhì)量難免有所下降。
2、參與市場競爭能力弱，就業(yè)困難。大部分失地少地農(nóng)民除了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)外，沒有其他專業(yè)技能或技能單一，文化程度普遍偏低。由于社會保障體系還不健全，失地少地農(nóng)民納入社會保障范圍時還有障礙，運用國家有關(guān)政策促進失地少地農(nóng)民就業(yè)和再就業(yè)在實踐中操作起來還存在困難。因此，他們在同等條件下參與市場就業(yè)競爭能力較弱，特別是城郊失地農(nóng)民，則大多只能靠打短工、拉板架車、從事貨物裝卸等簡單的體力勞動來養(yǎng)家糊口，難有能力實現(xiàn)]。。。保障較大、收入較好的再就業(yè)。
3、對社會穩(wěn)定的影響增大。一些被征地農(nóng)民缺乏長遠生產(chǎn)生活計劃，在短期內(nèi)將所得補償花光用光后，便面臨務(wù)農(nóng)無地（少地）、上班無崗、低保無份的境況。由于當前征地過程中還存在征地程序不規(guī)范、補償測算不科學、補償標準偏低等現(xiàn)象，一旦生產(chǎn)生活保障得不到落實，部分失地少地農(nóng)民便將上訪做為第一選擇，久而久之，將成為影響社會安定的隱患。
土地是農(nóng)民的命根子，尤其是我們山區(qū)農(nóng)業(yè)縣，失去土地，就意味著農(nóng)民失去了最基本的就業(yè)崗位和生活保障。因此，應(yīng)以科學發(fā)展觀為指導，加快建設(shè)失地少地農(nóng)民生產(chǎn)生活可持續(xù)發(fā)展的安置體系。
1、樹立“以人為本”的安置。念。要高度重視失地少地農(nóng)民的安置工作，牢固樹立“以人為本”的。念，切實轉(zhuǎn)變“重補償、輕安置”的陳舊觀念。要把促進失地農(nóng)民的可持續(xù)發(fā)展作為推進工作的基本原則，積極探索保護失地少地農(nóng)民權(quán)益的對策，努力實現(xiàn)]。。。失地少地農(nóng)民生計的可持續(xù)發(fā)展。從當前來說，要認真貫徹落實中央1號文件等有關(guān)政策措施，按照市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，完善貨幣化、市場化的征地安置制度，建立合。的征地補償和利益分享機制。要逐步建立“經(jīng)濟補償、社會保障、就業(yè)服務(wù)”三位一體的新模式，實現(xiàn)]。。。土地征用與勞動力安置、建立社會失業(yè)和養(yǎng)老保險制度同步進行。
2、健全規(guī)范合。的征地機制。要不斷完善征地補償安置機制，切實摒棄征地前法律法規(guī)先天不足、征地中行政色彩濃厚、征地后善后工作不到位的行為。征地前，要明確相關(guān)概念，完善法律體系，堅持依法規(guī)范征地。要嚴格在“公共利益”范圍內(nèi)征地，杜絕“經(jīng)營性用地”與“公益性用地”混雜報批的現(xiàn)象。征地中，要嚴格規(guī)范征地程序，認真履行“兩登記一公告”制度，將擬征地的用途、位置、補償標準、安置途徑告知被征地農(nóng)民。要始終堅持以保持農(nóng)民現(xiàn)有生活水平不降低為核心原則，區(qū)別不同類型、不同區(qū)域的土地，針對不同情況的安置對象，細化各項統(tǒng)計標準內(nèi)容，確定合。的補償標準，使農(nóng)民的每一項合法權(quán)益都得到保障。征地后，要確保補償足額全面到位，按照確定的標準及時、足額向被征地農(nóng)村。體經(jīng)濟組織或個人撥付土地補償和安置補助，確保失地少地農(nóng)民生產(chǎn)生活不受影響。
3、建設(shè)切合實際的社保體系。建立完善的社會保障體系，是失地少地農(nóng)民安置的核心和根本。首先，要堅持以土地換保障的原則。要根據(jù)會同實際，對農(nóng)民被征土地按照嚴格的市場機制制定合。的價格，保證失地少地農(nóng)民獲得不少于原來土地向其提供的保障水平。其次，要加快設(shè)立失地少地農(nóng)民社?；?。按照主要部分由政府和。體分別從土地出讓金、土地增值收益部分、財政補貼和其他土地收益出資，個人按一定比例從土地補償費和安置補償費出資的方式，盡快設(shè)立失地少地農(nóng)民社會保障基金。同時，建立健全對基金運營的監(jiān)管機制。第三，要豐富社保體系的構(gòu)成。以社會保障基金為基礎(chǔ)，廣泛吸納企業(yè)、慈善機構(gòu)及個人的捐助，加快建立包括低保、養(yǎng)老和醫(yī)療在內(nèi)的失地少地農(nóng)民的社會保障管。體系。要搞好最低生活保障，對完全失地的農(nóng)民，按照城鎮(zhèn)最低生活保障方式依法發(fā)放低保補助金，保障其當前基本生活不受較大影響，同時鼓勵他們及達到一定條件的失地農(nóng)民加入城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險體系。要搞好醫(yī)療保障，結(jié)合當前推行新型農(nóng)村合格醫(yī)療制度，建立政府、。體和個人共同投入、風險共擔的機制，積極引導失地農(nóng)民參與其中，逐漸消除他們因病致貧、返貧的現(xiàn)象，保證他們不因病患而喪失可持續(xù)生計發(fā)展的基本條件。
4、開辟行之有效的就業(yè)通道。為失地少地農(nóng)民提供一份長期穩(wěn)定的工作，是實現(xiàn)]。。?！翱沙掷m(xù)發(fā)展”的重要手段。
工作調(diào)查報告總結(jié)篇十三
1、本小組調(diào)查的主要群體是青少年這部份的群體，在這條問題的調(diào)查結(jié)果中，男性占43.8%，女性占56.3%。從這個比例里，我們不難得出，女性會比男性更為關(guān)心麥當勞，亦即是說女性消費麥當勞的可能性會比男性要高，故女性將比男性更為了解麥當勞的各種服務(wù)情況。
2、從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上看，對快餐食品是否無益于健康這個問題處以一般立場的占調(diào)查人數(shù)的68.8%，而25%的人數(shù)選擇同意，6.3%的人數(shù)選擇不同意。分析可得出，在這個越來越重視健康的時代，快餐食品的健康問題將越來越受到顧客的重視，這必將是影響顧客對于麥當勞滿意度的重要的心理因素。
3、占調(diào)查人數(shù)的50%同意吃麥當勞會導致肥胖，而另外50%的人選擇一般選項。可以說絕大部分人都明晰常吃麥當勞會導致肥胖的問題，而且肥胖影響健康，這將會增加一部分顧客對于麥當勞的食品的不滿，因此致胖問題是影響顧客對于麥當勞滿意度的重要一環(huán)。
4、在這條問題的調(diào)查中，一個星期去一次麥當勞吃的占31.3%，而一個月消費一次的占68.8%，而并沒有每天都去吃麥當勞的。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中我們可以得出人們消費次數(shù)的規(guī)律，亦可從另一個側(cè)面推敲出大部分人對于麥當勞的價格以及麥當勞快餐食品的接受能力，故此這個問題的數(shù)據(jù)將是對于影響顧客對于麥當勞滿意度問題研究的一個重要補充。
5從調(diào)查結(jié)果來看，對于麥當勞環(huán)境衛(wèi)生不滿意的為0，其中滿意占了62%充分體現(xiàn)出麥當勞的用餐環(huán)境在人們的印象中還是十分衛(wèi)生舒適的。
6從新鮮度的調(diào)查中，保持中立的人占了大多數(shù)，主要是去麥當勞用餐的人大多是屬于快餐式的用餐，不會有上飯店吃飯那種悠閑，所以對此并沒有刻意關(guān)注。
7從調(diào)查結(jié)果來看，顧客對快餐組合的敏感度還是不明顯，基本是為了用餐而用餐，而不是以品嘗的心態(tài)來用餐。
11您對麥當勞的廣告吸引度感覺如何？
大部分的顧客感覺麥當勞的廣告吸引度不夠，廣告并不能盡可能地吸引顧客到麥當勞去消費，所以麥當勞應(yīng)該加大其廣告資金的投入，盡可能吸引顧客的眼球，使他們可以到麥當勞來就餐。
12麥當勞的點餐服務(wù)如何？
大部分的顧客感覺麥當勞的點餐服務(wù)一般，原因可能是柜臺服務(wù)員過少，讓顧客要排長龍等點餐的原因，這樣就浪費了大量顧客的時間，所以麥當勞應(yīng)該盡可能加多幾個點餐柜臺，同時實行看人流量分配服務(wù)員的政策。
13你對麥當勞的營業(yè)時間安排感覺如何？
有接近9成的消費者認為麥當勞的營業(yè)時間安排很好，這就說明了麥當勞的時間分配制度做得不錯，能夠讓廣大的消費者感覺麥當勞就是自己的隨時點餐廚房，增加消費者對麥當勞的信心。
14、請問麥當勞的哪種食品能夠吸引你？
就麥當勞中顧客對其所設(shè)置的套餐的選擇，我們設(shè)置了一個問題。其中超值套餐是調(diào)查者中選擇比例最搞的，占68.8%，可見，價格在被調(diào)查消費者中的影響是巨大的，也符合一般的消費觀點和企業(yè)促銷手段的使用。有氧套餐選項占12.5%，兒童早餐餐、飲料冰品和單點熱食三項同為6.3%，另外快樂分享餐和咖啡在受調(diào)查者中選擇為零。
15、請問麥當勞推出新的優(yōu)惠套餐，會吸引你去嗎？
我們知道企業(yè)吸引顧客的重要手段是推出優(yōu)惠項目，而在我們這個問題的調(diào)查情況可以看出，適當推出優(yōu)惠活動一定程度上可以提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售，選擇不會的比例為零，選擇會和看情況而定的分別都占50%。結(jié)果非常明顯。
16、麥當勞內(nèi)設(shè)廁所干凈度感覺如何？
像麥當勞這樣的餐飲企業(yè)，衛(wèi)生當然是消費者選擇的一個具決定性的因素，現(xiàn)在生活水平提高了，消費者對健康也越來越重視。調(diào)查結(jié)果大部分被調(diào)查中對麥當勞的衛(wèi)生情況是滿意的，而其中6.3%的不滿意成分，可能是管理中的疏忽或者員工的疏忽造成。
17您感覺麥當勞的食品價格如何？
我們知道，在國內(nèi)麥當勞的競爭者除了像國內(nèi)的華萊士這樣的小市場份額的對手之外，真正交鋒的對手是肯德基，而雙方的服務(wù)，產(chǎn)品總類都視乎已經(jīng)趨于競爭上的平衡，因此，價格就是一個非常具影響力的因素。在我們的調(diào)查中，占62.5%的被調(diào)查者認為麥當勞價格偏貴，37.5%的被調(diào)查者認為可以接受。當然調(diào)查可能存在一定的偏差。
1831.3%的調(diào)查者表示滿意，68.8%的調(diào)查者表示一般，不滿意的人數(shù)為零。這說明了大多數(shù)的消費者對麥當勞的服務(wù)和產(chǎn)品都感覺一般，麥當勞在以后的經(jīng)營服務(wù)產(chǎn)品上需要改善，去滿意消費者的需求。
1950%的調(diào)查者認為麥當勞在價格方面改善可以吸引更多的顧客，6.3%的調(diào)查者認為應(yīng)該在質(zhì)量上進行改善，31.3%的調(diào)查者認為在服務(wù)上需要改善，12.5%認為在其他方面改善。說明了麥當勞還存在著多方面需要去改善，從而吸引更多的顧客，在以后的經(jīng)營上需要去注意各個方面，不斷提高，爭取更多的顧客。
20從調(diào)查結(jié)果上看，麥當勞應(yīng)該在產(chǎn)品健康性方面上更多注重，同時也需要提高服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度，還有場所環(huán)境，從而不斷完善自己的企業(yè)。
工作調(diào)查報告總結(jié)篇十四
夏天的家鄉(xiāng)海島,每當夕陽西下，晚霞映照在蔚藍的大海上，波光磷磷，漁民都會不約而同的聚集在海邊，大人們談?wù)摵Ｊ校務(wù)摷彝?，小孩們或跳進大海暢游一番,或在海邊嬉鬧玩耍，都陶醉在大海母親寬闊溫暖的懷抱里。這是我童年的家鄉(xiāng)海邊景象,現(xiàn)在可這只是留在心中童年的夢想。
做為一名新一屆的政協(xié)委員，我深感自身責任重大，聯(lián)系我多年的所見所聞，以及我和學生一起所做的調(diào)查報告，現(xiàn)分析總結(jié)如下：
（一）造成海水污染的`原因；
1、生活垃圾直接倒入大海；
2、漁輪修理造成的廢油污染；
3、近海養(yǎng)殖的有機飼料造成有機污染；
（二）防治的措施：
1、嚴禁生活垃圾直接倒進大海：
做為一名新一屆的政協(xié)委員，我深感自身責任重大，聯(lián)系我多年的所見所聞，以及我和學生一起所做的調(diào)查報告，現(xiàn)分析總結(jié)如下：
（一）造成海水污染的原因；
1、生活垃圾直接倒入大海；
2、漁輪修理造成的廢油污染；
3、近海養(yǎng)殖的有機飼料造成有機污染；
（二）防治的措施：
1、嚴禁生活垃圾直接倒進大海：
國家海洋局海洋環(huán)境保護司副司長林山青在就如何保護好海洋環(huán)境，發(fā)展海水養(yǎng)殖業(yè)等問題接受記者采訪時強調(diào)指出，要保護好海洋環(huán)境，必須嚴格控制陸源污染物入海總量，也就是說要嚴禁生活垃圾直接倒進大海。所以希望有關(guān)部門當機立斷,堅決杜絕這種換湯不換藥的環(huán)境措施,因為把陸地上的垃圾倒入大海的衛(wèi)生行為,就連小孩都知道那是一種自欺欺人的可笑行為。
2、建立廢油回收工廠，循環(huán)利用資源，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略：
鹿西100多對的漁輪每年都要整頓修理，大量的廢油直接倒入大海，嚴重污染了海洋環(huán)境。如果政府部門出面協(xié)調(diào)建立廢油回收工廠，創(chuàng)辦相關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，既保護了海洋環(huán)境，又可以使石油資源得到循環(huán)利用，還減低漁業(yè)資本，增加國家稅收，實施了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，真可謂一舉四得。
3、合理規(guī)劃，適度控制養(yǎng)殖規(guī)模：
同時，由于漁業(yè)活動會對海洋環(huán)境帶來一定的負面影響，因此盡管目前我國大部分近岸海域增養(yǎng)殖區(qū)的環(huán)境質(zhì)量基本能夠滿足海水增養(yǎng)殖的環(huán)境要求，但為做到海洋環(huán)境與經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展、海洋資源的可持續(xù)性利用，我們的有關(guān)部門對洞頭沿海各地在發(fā)展海水養(yǎng)殖業(yè)時應(yīng)從長計議，鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門要注意搞好合理規(guī)劃，適度控制養(yǎng)殖規(guī)模，減少養(yǎng)殖活動本身造成的污染。只有保護好海洋環(huán)境，海水養(yǎng)殖業(yè)才能在健康的軌道上持續(xù)、快速發(fā)展，為漁業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、漁民增產(chǎn)增收做出更多更大的貢獻。
希望有關(guān)部門加大管理力度，增強對海洋環(huán)境的保護措施，堅持做到“預防為主，防治結(jié)合，綜合治理”的方針，絕不重蹈西方國家“先污染，后治理”的覆轍。讓我們的大海母親永遠象童話般美麗，讓我們鹿西的子孫后代都能在大海那寬闊溫暖的懷抱里健康成長!
工作調(diào)查報告總結(jié)篇十五
近年來，在區(qū)老齡委的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，區(qū)政府及有關(guān)職能部門堅持“黨政主導、社會參與、全民關(guān)懷”的老齡工作方針，圍繞“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”的工作目標，認真貫徹執(zhí)行老年人權(quán)益保障法等法律法規(guī)，切實維護老年人的合法權(quán)益，全區(qū)老齡事業(yè)取得長足發(fā)展。
一是強化組織領(lǐng)導，成立了由區(qū)委副書記任主任、區(qū)政府有關(guān)職能部門負責人為成員的老齡委，統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署全區(qū)老齡工作。二是健全工作機構(gòu)，區(qū)老齡委下設(shè)辦公室，各街道參照設(shè)立了街道老齡委，各社區(qū)也普遍成立了老齡工作協(xié)調(diào)指導小組和老年協(xié)會。三是配備工作隊伍，區(qū)、街道、社區(qū)三級老齡工作機構(gòu)均配備了工作人員，部分街道還組建了老齡工作志愿者隊伍，照料老年人日常生活。四是規(guī)范工作制度，一方面將長遠規(guī)劃與短期目標結(jié)合起來，圍繞《xx區(qū)老齡事業(yè)“xx”發(fā)展規(guī)劃綱要》（以下簡稱“綱要”），研究出臺各個年度的老齡工作要點，逐年推進目標任務(wù)的完成；另一方面將統(tǒng)一規(guī)范與自主管理結(jié)合起來，區(qū)政府先后出臺了《關(guān)于認真做好老年人社會優(yōu)待和服務(wù)工作的通知》等一系列規(guī)范性文件，街道和社區(qū)的老齡工作機構(gòu)也結(jié)合地方實際制定了相關(guān)工作制度，為老齡工作的順利開展提供了比較全面的制度保障。
以社會救助、社會保險為基礎(chǔ)，出臺《居民社會養(yǎng)老保險辦法》等政策性文件，向符合條件的農(nóng)村老人發(fā)放失地生活補助金和養(yǎng)老保險補貼，新農(nóng)保參保率達95%以上。以基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療和最低生活保障為重點，根據(jù)不同的年齡層次和標準向符合條件的農(nóng)村老人發(fā)放養(yǎng)老生活補貼，向80歲以上老人發(fā)放長壽金；所有社區(qū)全部建成醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站，部分社區(qū)設(shè)立老年康復點，農(nóng)村老人和城鎮(zhèn)無保障老人全部納入新型農(nóng)村合作醫(yī)療體系，城鎮(zhèn)退休職工醫(yī)療保障水平也不斷提高；五保供養(yǎng)經(jīng)費與農(nóng)村低保標準實現(xiàn)聯(lián)動，低保范圍逐步擴大，保障標準穩(wěn)步提升。以慈善事業(yè)、商業(yè)保險為補充，低保老人可以得到慈善救助的優(yōu)先照顧，區(qū)慈善總會還為部分高齡困難獨居老人購買了意外住院和意外傷害保險。
首先，全面推進“居家養(yǎng)老”。依托社區(qū)，為高齡獨居老人提供生活照料、家政服務(wù)、康復護理、精神慰藉等系列服務(wù)，服務(wù)設(shè)施不斷充實、服務(wù)隊伍日益壯大，有效彌補了傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老的缺陷和不足。其次，積極發(fā)展“機構(gòu)養(yǎng)老”。一方面，公辦養(yǎng)老機構(gòu)蓬勃發(fā)展。全區(qū)21所公辦養(yǎng)老機構(gòu)近年來發(fā)展迅速，硬件設(shè)施不斷更新，管理水平逐步提升，服務(wù)質(zhì)量日益提高，為集中供養(yǎng)的五保老人提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另一方面，民辦養(yǎng)老機構(gòu)快速起步。目前已發(fā)展的13家民辦養(yǎng)老機構(gòu)中，既有桃園老年公寓那樣的“平民化”養(yǎng)老機構(gòu)，也有榮平老年康樂中心那樣的國家一級養(yǎng)老機構(gòu)，為社會養(yǎng)老提供了更多的選擇。第三，不斷豐富養(yǎng)老模式。廣泛開展“動態(tài)養(yǎng)老”，組織老年人外出參觀旅游，積極引入“候鳥式養(yǎng)老”方式，加強與異地養(yǎng)老機構(gòu)交流合作，根據(jù)南北方氣候的不同特點組織老年人赴異地避暑、過冬，有效提升了養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量與水平。
一是圍繞尊老、愛老、助老社會氛圍的營造，利用重陽節(jié)等節(jié)日平臺，積極開展宣傳教育活動，引導全社會關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛老年人的生活。二是圍繞老年人實現(xiàn)自身發(fā)展的需求，成立了10所老年大學和134所老年學校，建設(shè)了一批健身活動場所，購置了適合老年人的活動器材，此外還積極支持離退休教師協(xié)會等社團的發(fā)展，為老年人發(fā)揮余熱提供載體和平臺。三是圍繞老年人權(quán)益保障法的貫徹執(zhí)行，依托區(qū)法院等司法部門，成立了老年人權(quán)益保障合議庭等工作機構(gòu)，為老年人依法解決糾紛、維護自身權(quán)益提供便利。
近年來，在區(qū)委的重視下，在區(qū)政府及有關(guān)職能部門的努力下，全區(qū)的老齡工作取了良好的成績，得到了普遍的認可。但是，隨著老齡化程度的不斷提高，各種各樣的老齡問題也日益凸顯出來，給老齡工作的進一步開展增加了難度。目前來看，我區(qū)的老齡工作與新時期的要求相比，仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是全社會為老服務(wù)的意識仍需強化。社會各界對老齡事業(yè)的關(guān)注度還不夠高，對老齡工作所面臨的嚴峻形勢認識得還不夠深入，為老服務(wù)的舉措有待進一步夯實。
綱要中確定的標準存在一定差距，居家養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)費的投入也比較低，在一定程度上制約了老齡工作的開展。
三是老齡工作的隊伍建設(shè)尚待加強。雖然基層都設(shè)立了老齡工作機構(gòu)，但是缺乏專職的老齡干部。從事老齡工作的干部往往身兼數(shù)職而且變動頻繁，導致基層老齡工作缺乏穩(wěn)定性和連續(xù)性。
做好老齡工作是建設(shè)更高水平小康社會、構(gòu)建和諧江寧的需要。當前，我區(qū)正處在應(yīng)對人口老齡化的重要時期，老齡事業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。因此，必須從改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局出發(fā)，緊緊抓住全國老齡工作先進單位和老齡工作示范點創(chuàng)建活動的契機，將我區(qū)的老齡工作不斷推向前進。
積極利用報紙、雜志、電視、廣播等媒體平臺對老齡工作進行宣傳，并在內(nèi)容上更加突出重點。要圍繞老年人合法權(quán)益的保障，通過開展普法教育等形式，加大對老年人權(quán)益保障法等法律法規(guī)、相關(guān)政策以及孝親敬老典型人物、先進事跡的宣傳力度，促使社會各界重視、關(guān)心、支持老齡工作，為老齡事業(yè)的進一步發(fā)展營造良好的環(huán)境。
在老年人生活保障方面，要加強對特困老人的救助，做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金等老年人生活補助的發(fā)放工作，盡快出臺70周歲以上老年人免費乘坐區(qū)內(nèi)公共交通方案；在老年人醫(yī)療保障方面，要加強對老年人的醫(yī)療服務(wù)和救助，全面建立老年人健康檔案，突出解決好農(nóng)村老年人就醫(yī)難的問題；在老年人權(quán)益保障方面，要繼續(xù)鞏固老年人權(quán)益保障庭的作用，處理好涉老案件，加大對貧困老人的救助力度，放寬法律援助條件，提高覆蓋面。
一方面，要繼續(xù)完善居家養(yǎng)老服務(wù)。探索符合我區(qū)實際的托老所、日間照料室建設(shè)模式，完善社區(qū)養(yǎng)老功能；推廣“安康通”緊急呼叫援助系統(tǒng)等服務(wù)設(shè)施，保障居家養(yǎng)老安全；鼓勵社會力量興辦以老年人為對象的生活照顧、家政服務(wù)等業(yè)務(wù)，營造良好生活環(huán)境。另一方面，要繼續(xù)優(yōu)化機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)。加快推進五保敬老設(shè)施規(guī)?；l(fā)展，提高全區(qū)五保供養(yǎng)水平；積極支持民辦養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展，實行政策傾斜和重點扶持，提高入住率；切實加強對有關(guān)工作人員的教育培訓，強化服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。
在工作經(jīng)費的投入上，要嚴格落實綱要中確定的標準，建立特困老人救助專項基金，足額安排老齡工作相關(guān)經(jīng)費；健全老年人長壽金發(fā)放制度，確保按時足額發(fā)放；逐步提高居家養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)費的配比額度，破解制約養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的經(jīng)費難題。在組織機構(gòu)的完善上，要加強街道老齡工作機構(gòu)的規(guī)范化建設(shè)，建立健全工作臺帳，組建一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、人員穩(wěn)的基層老齡工作隊伍，確保老齡工作有人抓、抓得實。
工作調(diào)查報告總結(jié)篇十六
4月，鐵嶺市廣電局由副局長史茂存帶隊一行三人赴西豐縣對當?shù)貜V播電視管理體制改革進行了調(diào)研。在調(diào)研過程中，與當?shù)貜V電局領(lǐng)導和有關(guān)部門負責人進行了座談，聽取了情況介紹，并深入到農(nóng)村查看了涼泉鎮(zhèn)廣播電視站的運行情況，收獲較大。從調(diào)研的情況來看，該局為了適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，加快西豐廣播電視事業(yè)的發(fā)展步伐，在市廣播電視局的指導下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，結(jié)合實際，認真思考，大膽嘗試，以改革總攬全局，以宣傳工作為中心，以垂直管理、城鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)為重點，以規(guī)范化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障，努力實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏，積極穩(wěn)妥地探索出廣播電視改革發(fā)展的新路子，開創(chuàng)了西豐縣廣播電視事業(yè)的嶄新局面，并取得了實實在在的成果。
西豐縣地處山區(qū)，地理位置偏僻，致使無線廣播電視信號的傳輸與覆蓋受到嚴重制約。廣大群眾信息閉塞，看不好甚至看不到電視（廣播也是一樣），不但經(jīng)濟上欠發(fā)達，而且文化上也相應(yīng)貧乏，在全省屬于貧困縣。
20xx年以前，由于"五站"下放，鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視站歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理，縣廣播電視局只負責技術(shù)上的指導和幫助，鐵嶺臺、西豐臺的覆蓋率不到20%，廣大農(nóng)村群眾收看不到鐵嶺臺、西豐臺的電視節(jié)目，有的甚至收看不到省臺和中央臺的電視節(jié)目，有的只能靠自家的天線接收信號，老百姓常常是"聽完聲，看完影，不知哪個省"。當時鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視事業(yè)發(fā)展不平衡、管理混亂、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視站的狀況是"二個多，三個不一樣"。"兩個多"：一是衛(wèi)星地面接收站多，全縣共有148個接收站，各自成網(wǎng)，各自為政，不便于管理，存在著嚴重的私播亂放現(xiàn)象。二是債務(wù)多，負擔沉重，有的站債務(wù)高達十幾萬，甚至幾十萬，全縣18個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)廣播電視站共有債務(wù)334萬元。很多電視站難以正常運營，面臨著倒閉和轉(zhuǎn)播不了的危機"三個不一樣"：一是管理不一樣。全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)站沒有規(guī)范的管理體制模式，由于建網(wǎng)投資渠道五花八門，管理和運營也是千差萬別，在當時安裝有線電視的222個行政村中，屬村管的就有52個，還有相當一部分承包給個人進行經(jīng)營，工作無計劃，無章程，運營無序。二是轉(zhuǎn)播節(jié)目套數(shù)不一樣。由于設(shè)備陳舊（一個村一個小前端）、網(wǎng)絡(luò)老化（電纜網(wǎng)），故障率高，信號不好，收視質(zhì)量極低，有的模糊不清。轉(zhuǎn)播電視節(jié)目套數(shù)存在很大差異，多的也就5—10套，少的只能收看到1—2套節(jié)目，市、縣臺的節(jié)目在鄉(xiāng)鎮(zhèn)根本無法收到，廣大農(nóng)民無法了解和掌握市委、市政府的方針政策、重大決策輿論宣傳作用根本無法發(fā)揮，服務(wù)本地區(qū)、本縣的意義不大，群眾意見很大。三是收費標準不一樣。收費3元到10元不等，隨意性很大，由于接受信息不好，有的用戶根本就不交收視維護費，造成資金匱乏，維護沒有費用，運行不良。總的來看，管理混亂，運行無序，雜亂無章，網(wǎng)絡(luò)難以維繼，轉(zhuǎn)播工作隨時都有癱瘓的可能。
xxx年西豐縣廣播電視局新的領(lǐng)導班子面對全縣廣播電視的現(xiàn)狀，在進行充分調(diào)查研究與論證的基礎(chǔ)上，大膽的提出了建立全縣城鄉(xiāng)一張網(wǎng)，統(tǒng)一轉(zhuǎn)播方式，對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)廣播電視站全部上收實行垂直管理的意見，并報請了縣政府，20xx年3月20日西豐縣政府常務(wù)會通過了這個意見，城鄉(xiāng)有線電視光纜聯(lián)網(wǎng)工程被縣政府列為20xx年為民所辦的十二件實事之一。西豐廣電局迅速展開工作，兩條戰(zhàn)線同時進行城鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)工程，他們面對現(xiàn)實，采用租用光纖、借雞下蛋的方式，租用通信公司光纜約394。7公里和吸引較有實力深圳優(yōu)聯(lián)寬帶網(wǎng)絡(luò)公司資金投入，逐年償還的方式，解決了縣、鄉(xiāng)、村聯(lián)網(wǎng)的問題，鋪設(shè)光纜921公里，取消了所有的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村、屯的小前端，將縣臺轉(zhuǎn)播的非常清晰的31套（包括市臺的一套新聞綜合頻道節(jié)目）有線電視節(jié)目傳送到全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、174個行政村和560個自然屯。有線電視覆蓋率達到了100%，實現(xiàn)了全縣城鄉(xiāng)一張網(wǎng)、信息傳輸一盤棋的設(shè)想，解決了廣大農(nóng)民看電視難和看不到的問題，深受廣大農(nóng)民的歡迎。由于光網(wǎng)到村，信息質(zhì)量提升，傳輸套數(shù)的增加，吸引了農(nóng)民紛紛入網(wǎng)，目前已達到50。552戶，入戶率達到67。2%。
縣局對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)廣播電視站垂管工作，他們首先以電話通知的形式，對各廣播電視站財物實行凍結(jié)。并在財政、審計、監(jiān)察、人事、編委等部門的配合下，兵分三路，迅速展開了對全縣20個農(nóng)村廣播電視站的全面接收工作。從3月末開始至5月末結(jié)束，僅用2個月的時間，全縣20個廣播電視站全部接收完。共計接收在編人員70人，固定資產(chǎn)392。97萬元，外債343。25萬元。其中個人承包的安民鎮(zhèn)、平崗鎮(zhèn)廣播電視站，個人投資部分由廣播電視局一次性付現(xiàn)金73萬元。西豐縣廣播電視局的主要做法是：
1、堅持先易后難的原則。首先從問題少、容易接收的廣播電視站入手，先易后難，僅用5天時間就接收了12個廣播電視站，從而打開了良好的工作局面。
2、堅持集中會戰(zhàn)、逐個擊破的原則。對于接收難度較大的個人承包的廣播電視站，在請專家對其投入情況進行評估的基礎(chǔ)上，實行各個擊破。首先解決難度較大的安民鎮(zhèn)廣電站，承包人原準備上法院解決問題，經(jīng)過幾次做工作，政策交待，，承包人終于同意以評估價格一次性返還后交出有線電視網(wǎng)絡(luò)，其后平崗等廣電站也順利收回。至此20個廣電站全部接收完。
3、紀檢、監(jiān)察介入的原則。突出財物接收，保證接收質(zhì)量，在接收過程中，各站外債審核時，堅持查原始憑證，明確收支去向，對不合理支出堅決不予認可。在接收過程中，個別站出現(xiàn)了搶收費頂替?zhèn)鶆?wù)的現(xiàn)象。紀檢監(jiān)察及時介入，維護了工作的正常運轉(zhuǎn)，保證了接收工作的順利進行。
4、堅持邊接收、邊管理的原則。保證接收過程中各項工作的順利進行。首先保證人員的相對穩(wěn)定，原先用的臨時工暫時繼續(xù)工作，保證了有線電視網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)。其次是配齊站長，個別不勝任的也及時地做了調(diào)整，局里下派5人任站長，共計調(diào)整10個站的站長。調(diào)整后的站長年齡降低，整體素質(zhì)進一步提高，為今后的工作打好了基礎(chǔ)。三是制定了一系列規(guī)章制度，加強了對各廣電站的規(guī)范管理。
1、管理更加規(guī)范、科學，運行機制趨于完善。實行垂直管理后，西豐廣電局為加強財務(wù)管理，制定了《農(nóng)村廣播電視站財物管理制度》，財物實行報賬制，并對收視費、招待費、差旅費等費用的收支管理進行了明確規(guī)定。為加強站長的管理，考核各站取得的成績，制定了《站長責任制》，體現(xiàn)了獎罰分明，調(diào)動了各廣播電視站長的積極性。為加強人才培養(yǎng)、提高服務(wù)質(zhì)量，制定了《站長聘任制度》和《安裝維修服務(wù)制度》。為幫助各站解決實際困難，先后投資20多萬元，用于改善各農(nóng)村廣播電視站的辦公條件。為規(guī)范收費，提高科學收費水平，先后投資6萬元在6個農(nóng)村廣播電視站實行了微機收費。兩年來，農(nóng)村各廣播電視站已經(jīng)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展前景，20xx年農(nóng)村收視費實現(xiàn)收入267。8萬元，20xx年農(nóng)村收視費實現(xiàn)收入突破550萬元，安裝費20萬元，同比增長105%。以西豐縣涼泉廣播電視站為例，未垂直管理前有正式職工3人，臨時工3人，能接收7套電視節(jié)目，管理混亂，債務(wù)高達25。4萬元，網(wǎng)絡(luò)基本處于癱瘓狀態(tài)，只能覆蓋不到3個村，電視效果根本無法保障，老百姓很不滿意。實行垂直管理后，調(diào)整了不勝任的原站長，縣局投入資金10多萬元，對癱瘓的網(wǎng)絡(luò)進行了改造，鋪設(shè)光纜39。2公里，將31套有線電視節(jié)目非常清晰地輸送到?jīng)鋈鞔逋?，老百姓足不出戶就可以了解到身邊的突發(fā)事、感人事，了解到黨和國家的方針政策，滿足了老百姓的業(yè)余文化生活需求。對此，用戶主動交費的積極性顯著提高，20xx年半年時間涼泉廣播電視站就完成收視費26。6萬元，20xx年36萬元。
2、網(wǎng)絡(luò)管理得到加強。實行垂直管理后，廣播電視局還對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)處于癱瘓的網(wǎng)絡(luò)逐步進行了維修改造，確保了有線電視信號的正常傳輸，讓老百姓收看到了聲色俱佳的電視節(jié)目。
3、統(tǒng)一了收費標準。按照市物價局批復每個終端收取10元收視費，從而形成了正常的資金積累，現(xiàn)在無論哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題都會舉全局的財力、物力、人力加之維護保障，這一點是垂直管理前任何一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都無法辦到的事情。
4、輿論宣傳作用得到充分發(fā)揮。城鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)后情況有了翻天覆地的變化。城鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)、垂直管理后，黨的路線、方針、政策和當?shù)氐男侣劰?jié)目很快就能通過廣播電視節(jié)目讓百姓"家喻戶曉"，及時了解和掌握黨的方針政策及天下大事。
工作調(diào)查報告總結(jié)篇十七
榛子是鐵嶺縣的林業(yè)特產(chǎn)之一，以果大、皮薄、味美而著稱。經(jīng)過近幾年的連續(xù)開發(fā)，我縣的榛子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，形成了墾復、加工、銷售一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈條。全縣野生榛林墾復面積已經(jīng)達到13萬畝，20xx年我縣正式被國家林業(yè)局命名為"中國榛子之鄉(xiāng)"。榛子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的一項主導產(chǎn)業(yè)和農(nóng)民致富增收的一條有效途徑。
（一）資源優(yōu)勢。鐵嶺縣地處遼寧省北部，境內(nèi)東部為長白山余脈，屬長白山植物區(qū)系針闊混交林地帶，雨量充沛，光照和土壤都十分適合榛子生長。全縣野生榛林總面積17萬畝，約占全市榛林總面積的1/2，主要分布在平頂堡、李千戶、橫道、大甸子、雞冠山、白旗寨、腰堡、熊官屯、種畜場等九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場），其中李千戶、橫道、平頂堡3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中連片的榛林就有6萬多畝，成為全縣重要的榛子生產(chǎn)基地。目前全縣建成千畝以上標準化榛園8處，年產(chǎn)榛子1000余噸，產(chǎn)值6600萬元。僅榛子生產(chǎn)一項，東部山區(qū)9鄉(xiāng)鎮(zhèn)年人均增收近300元。
（二）生態(tài)優(yōu)勢。榛子主要生長在我縣東部山區(qū)，遠工業(yè)和生活污染源，本身就可以達到無公害和綠色食品的標準。同時我縣又具備了發(fā)展綠色榛子和有機榛子的環(huán)境基礎(chǔ)。20xx年，全縣的187萬畝耕地、山林、水面通過了環(huán)境評價。20xx年以來，又先后被評為省級優(yōu)勢優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范縣、無公害農(nóng)產(chǎn)品和綠色食品生產(chǎn)示范縣、"三品"（無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機食品）整體推進示范縣。20xx年李千戶鄉(xiāng)的1萬畝榛林通過了無公害農(nóng)產(chǎn)品認證。這些都為發(fā)展綠色和有機榛子奠定了堅實基礎(chǔ)。
（三）品牌優(yōu)勢。我縣十分注重榛子品牌開發(fā)，先后注冊了"寶華"、"鐵珍"、"馬侍郎"、"春園"、"劉遷"等知名榛果品牌，在市場上享有較高知名度。20xx年，鐵嶺縣被國家林業(yè)局命名為"中國榛子之鄉(xiāng)"，"春園"和"鐵珍"兩個品牌通過了國家原產(chǎn)地保護認證，這為鐵嶺榛子取得了通關(guān)條件和關(guān)稅上的優(yōu)惠待遇。品牌效應(yīng)拉動了榛子價格翻番上漲，青榛子收購價格由上個世紀的80年代的4元/公斤，90年代的10元/公斤，一路飆升到現(xiàn)在的24元/公斤，成品榛子的價格更是由每公斤10元、20元，一路上漲到60元。
（四）歷史優(yōu)勢。榛樹在我國已有六千多年的栽培歷史。鐵嶺縣種植榛子歷史也較為久遠?！惰F嶺縣志》有："本境有名特產(chǎn)。邑東諸山皆有之，其仁光圓甲于他處，秋末成熟，味極香，前清作進呈貢品"的記載。據(jù)考證，李千戶鄉(xiāng)的榛子從明朝萬歷年間就開始作為皇宮貢品，歷經(jīng)明清兩代，享有"御榛"、"貢榛"的美譽，至今已有450余年的歷史。
（五）市場優(yōu)勢。到目前為止，全縣從事榛子生產(chǎn)、經(jīng)營、加工及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的人數(shù)已達2萬多人，有經(jīng)營榛果的榛子行及網(wǎng)點近千家，已牢牢占據(jù)沈陽、鐵嶺市場，并遠銷到廣東、北京及東南亞等地。平頂堡鎮(zhèn)小紅石村農(nóng)民佟寶華是全縣最早承包榛子山、在城內(nèi)開設(shè)榛子行、注冊榛子商標的第一人，他經(jīng)銷的榛子除占領(lǐng)沈陽、大連、鞍山等地的市場外，還成功打入首都北京。小紅石村另一榛子經(jīng)營大戶劉遷也將真空包裝的榛子打入沈陽中興、新盟兩大超市，年銷售量在5000公斤左右。
一是管理粗放。目前全縣野生榛林實現(xiàn)標準化管理的只有6萬畝，僅是全縣榛林總面積的三分之一多一點。大多數(shù)的野生榛林仍處于無序采摘、粗放管理的狀態(tài)，有的只采不管，畝產(chǎn)只有幾公斤，個別老化榛林甚至顆粒無收。就是納入園化管理的榛子，也限于看護、倒茬、少部分防蟲的簡單管理?？梢哉f榛子生產(chǎn)基本上還是靠天吃飯，造成榛子產(chǎn)量不穩(wěn)定，品質(zhì)不理想。目前全縣榛子的畝產(chǎn)只有15公斤左右，產(chǎn)量的低下直接導致經(jīng)濟效益不明顯，嚴重的制約了榛林產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二是品牌雜亂。雖然我縣在榛子品牌方面做得較早，品牌較多，但是由于受個人經(jīng)濟利益的驅(qū)動，全縣榛子品牌仍處于各自為戰(zhàn)、雜亂無章的狀態(tài)，根本達不到"一個拳頭對外"，造成品牌優(yōu)勢不明顯，外埠市場開拓能力不強。近年來，"寶華"牌榛子的銷量一直保持在5萬公斤的水平，"劉遷"、"馬侍郎"等品牌榛子的銷量也在2萬公斤左右徘徊。由于多個品牌的無序競爭，致使榛子銷售還是局限在銀州區(qū)或沈陽市，而且哪一個品牌都難以做大做強。
三是缺少龍頭牽動。盡管我縣成立了春園綠色產(chǎn)業(yè)集團、鐵嶺縣貢榛有限公司、寶華榛子行等榛子龍頭企業(yè)，但目前這些企業(yè)的基地規(guī)模只有2萬畝，而且還僅處于收購榛子、粗淺加工、包裝上市的初級狀態(tài)，難以發(fā)揮應(yīng)有的輻射帶動作用。
四是精深加工不夠。榛子果實營養(yǎng)豐富，既可生食亦可炒食，味美可口并有止咳作用。果仁可制成精美的糕點，也可以制成榛子乳、榛子脂等高級營養(yǎng)品，還可以用于榨油，出油率可達50%左右?？梢哉f榛子的綜合利用價值很高，但現(xiàn)在我縣榛子產(chǎn)業(yè)的終端產(chǎn)品只有榛果一種，產(chǎn)業(yè)鏈條短，產(chǎn)品附加值低。要想提高榛子的經(jīng)濟效益，必須加快高科技終端產(chǎn)品的開發(fā)，搞好榛子產(chǎn)品的精深加工。
（一）加快發(fā)展，擴大基地規(guī)模。雖然我縣榛林面積在全市所占比重較大，但根本滿足不了市場的需求，目前在市場上流通的榛子，一部分是本地所產(chǎn)之外，另一部分是從吉林、黑龍江以及遼南地區(qū)外運而來。由于外購的榛子質(zhì)量較差，在一定程度上影響了我縣榛子在市場上的信譽度。因此要做大榛子產(chǎn)業(yè)，就必須擴大榛子基地規(guī)模。在做好野生榛林墾復的同時，積極采取退荒還榛和平地栽榛等方式，爭取每年新發(fā)展榛林2萬畝，到20xx年全縣榛林總面積達到20萬畝規(guī)模。
（二）集約管理，提高產(chǎn)量和品質(zhì)。從野生自然生長到果園化管理，是提高榛子單產(chǎn)的有效途徑。因此，提高榛子產(chǎn)量和品質(zhì)必須在實行園化管理上下功夫，實現(xiàn)榛子生產(chǎn)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。目前我縣已制定和出臺了一系列保護、開發(fā)榛園的政策，探索出了一整套榛子生產(chǎn)技術(shù)。應(yīng)進一步引導農(nóng)民采取墾復倒茬、生物防治、疏敦疏果、定期灌溉、適量施肥等技術(shù)措施，提高榛子單產(chǎn)。實踐證明，如采取上述措施，就可使榛子的畝產(chǎn)由目前的15公斤提高到30公斤，畝效益可由現(xiàn)在的280元提高到720元。
（三）組建協(xié)會，為榛農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要進一步把榛子產(chǎn)業(yè)做大，就必須盡快組建榛子協(xié)會，密切利益關(guān)系，規(guī)范經(jīng)營行為，提高榛農(nóng)的組織化程度。要以全縣為單位，積極探索組建興辦榛子協(xié)會和榛子生產(chǎn)合作社，以公司加農(nóng)戶的形式，為廣大榛農(nóng)提供一系列服務(wù)，形成全縣統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一加工、統(tǒng)一銷售的良性發(fā)展格局。
（四）整合品牌，積極開拓外埠市場。積極整合現(xiàn)有品牌，打造全國知名品牌，靠強有力的品牌效應(yīng)開拓外埠市場，拓寬榛子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。在打造品牌的同時，積極利用"鐵嶺榛子"的品牌集聚效應(yīng)，打造面向東北的榛子交易市場，向東北三省和更大的范圍輻射，形成背靠東北、面向全國的榛子集散地。
（五）搞好精深加工，提高產(chǎn)品附加值。要把榛子產(chǎn)業(yè)做精做深，就必須豐富榛子的終端產(chǎn)品，實現(xiàn)榛子經(jīng)濟效益的最大化。進一步加強與大專院校和科研院所合作，大力開發(fā)榛子精深加工產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的科技含量。在扶強做大現(xiàn)有榛子加工龍頭企業(yè)的基礎(chǔ)上，通過招商引資，積極引進榛子精深加工企業(yè)，大力開發(fā)優(yōu)質(zhì)、特色榛子產(chǎn)品，真正把榛子產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為振興山區(qū)經(jīng)濟和強縣富民的一項支柱產(chǎn)業(yè)。
工作調(diào)查報告總結(jié)篇十八
隨著經(jīng)濟全球化進程的加快和信息技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，服務(wù)業(yè)規(guī)模以前所未有的速度擴張，隨著全球服務(wù)業(yè)產(chǎn)出比重和就業(yè)份額的持續(xù)上升，服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟活動中逐步占據(jù)了主導地位，成為影響世界經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。因此，服務(wù)業(yè)不僅僅是一個國家和社會經(jīng)濟增長的引擎，而且是衡量一個國家或地區(qū)經(jīng)濟現(xiàn)代化水平的重要標志之一。
目前全球飯店業(yè)市場總體供大于求，飯店業(yè)的競爭異常激烈，誰能夠向客人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就能在市場上取得優(yōu)勢，招徠更多的賓客，就能取得良好的效益。如何有效地測評飯店服務(wù)質(zhì)量水平，并對服務(wù)質(zhì)量進行持續(xù)改進是飯店服務(wù)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。顧客是服務(wù)質(zhì)量的最終評委，所以飯店應(yīng)根據(jù)顧客的需要做好服務(wù)質(zhì)量改進工作，如果顧客對各類服務(wù)質(zhì)量要素的重視程度明顯不同，飯店的服務(wù)質(zhì)量改進就應(yīng)有所側(cè)重。
所以要調(diào)查飯店的服務(wù)質(zhì)量，我們一石河子天富飯店為例，在四月二十九日到五月十三日去調(diào)查了一下。
我小組四個人通過商量選定了天富飯店作為我們的目標市場，首先因為它屬于四星級，在服務(wù)質(zhì)量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過，對它比較熟悉。
是在飯店外面等待顧客退房后出來，然后我們再去找他們請他們幫忙填寫問卷，可是我們等了一個上午也只等到了幾個人，而且并不是每個人都愿意幫忙填寫問卷。這使我們很受打擊，可是我們還是堅持著再繼續(xù)等待，可是人越來越少，最終我們決定先放棄今天的調(diào)研，明天繼續(xù)，不過我們改變了作戰(zhàn)方式。第二天我們起的特別早，因為我們從餐飲部那里知道客人吃早餐挺早的，而且那會他們的領(lǐng)導都還沒有上班。于是我們就在領(lǐng)導沒有上班兒客人在吃早餐的時候給他們發(fā)放問卷，終于將所有問卷發(fā)放完成。這個過程很糾結(jié)很艱辛，因為我們都是女生而且臉皮比較薄，受了打擊后其實都很失落，但是我們克服了自己，通過小組的合作完成了這次調(diào)研，我們學會了很多，團結(jié)很重要，而更重要的是要學會使用適當?shù)姆椒ā?/p>
(1)把酒店的客源資料進行了一定的統(tǒng)計;。
(2)住房的因素：
(1)本研究主要調(diào)查客房服務(wù)的顧客，分析結(jié)果的說服力和普適性有待進一步考證。我們沒有進入客房內(nèi)部進行調(diào)查，資料欠缺。
(2)所調(diào)查的顧客來自同一服務(wù)企業(yè)下的不同服務(wù)員的服務(wù)下，由于不同的服務(wù)質(zhì)量，造成顧客對滿意的評價標準也不相同，可能會對研究結(jié)果有影響。
(3)抽樣方式的限制。本研究的樣本太少，不能全面完整的反映母體。
(1)我們通過分析可以看出四星級的飯店里的設(shè)施還是可以的，服務(wù)也一般，價格對于常住這種酒店的人來看也是合理的，然而經(jīng)常住這種四星級酒店的人大部分是以政府機關(guān)或事業(yè)單位職工和企業(yè)職工為主的。但是入住的客人卻不是很多。
(2)針對每一元素提出的建議：
1、員工形象。
公司的各部門經(jīng)理有必要利用一些時間為員工安排一些禮儀儀表的相關(guān)課程，并且時刻強調(diào)為顧客服務(wù)時的個人儀容儀表是非常重要的一部分。有必要時可以施行獎懲措施。
2、服務(wù)態(tài)度。
加強對員工深入了解“顧客就是上帝”的工作理念，貫徹對待顧客應(yīng)一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕浮的工作要求。若有少部分員工不能做到這一點，要及時與去私下談話，及時解決問題。
3、服務(wù)語言。
為避免不必要的麻煩，在員工上崗前要安排普通話、文明語言等課程的培訓。在員工為顧客服務(wù)的過程中，管理人員要經(jīng)常巡查，了解員工在服務(wù)語言方面是否做的到位，在服務(wù)過程中有語言問題的員工要及時停止其職務(wù)，待改正后恢復上崗。
4、服務(wù)效率。
在一切重要的崗位上，盡量安排資質(zhì)深的老員工服務(wù)，以免出現(xiàn)重大失誤，新員工要得到提拔，能在重要的崗位上高效率的為顧客服務(wù)是需要一定鍛煉過程的。提升員工自身的上進能力，和自信心。
5、飯店的環(huán)境質(zhì)量。
及時檢查更新飯店里的各項重要設(shè)備，教育員工要愛惜飯店，如同自己的家一樣，團結(jié)一致，重視飯店的環(huán)境衛(wèi)生，只有環(huán)境好了，顧客才愿意多光顧。
6、住房價格。
在固定期限內(nèi)，安排固定工作人員及時了解周邊飯店的住房價格，根據(jù)星級等級別要求與自身進行對比，并及時調(diào)整房價。另外，對老顧客盡量提供一些變動不大的房價，留住老顧客。
7、安全保障。
對任何飯店或公共場所而言，安全都是最重要的問題。為員工安排安全相關(guān)知識的課程是必要的，定期檢查飯店中的安全應(yīng)急措施是否完好，及時修理或更新。同時有必要向顧客強調(diào)安全問題，安排消防演戲等。
我小組在對石河子天富飯店客房部服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查過程中遇到了許多困難，但也獲得了許多經(jīng)驗。首先，我們在選擇調(diào)查對象時存在盲目性，在石河子的諸多飯店、賓館中我們選擇了天富飯店，考慮到他它是四星級飯店卻沒有考慮到在這一地區(qū)無法做出同星級之間的比較。其次，到達天富飯店時，我們糾結(jié)了好久好久到底是從正門進去呢還是從后門進去，因為天富飯店的規(guī)矩是前門是客人走的地方，后門是領(lǐng)導和員工通行的地方，而我們既不是消費者也不是工作人員，覺得走哪里都不合適，最后才鼓起勇氣從前門進去。接下來是找領(lǐng)導溝通，實施調(diào)查，由于我們組員里有一個曾經(jīng)在天富工作過，所以我們很順利地找到了要找的領(lǐng)導。溝通我們的最大障礙，我們都存在膽怯心理，而且缺乏溝通技巧，領(lǐng)導拒絕了我們。剛開始，我們表明了身份和來意，告訴他我們做的問卷不涉及飯店隱私和個人隱私，我們就發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導不愿意地皺了皺眉頭，在他看完問卷后他就很堅決地拒絕了我們。他說，我們這樣做不太好，影響客人休息，還影響飯店的形象之類的。
我們沒有辦法，再次表明我們是在大廳里面等候，等客人退房以后讓客人選擇自愿填寫?？墒抢罡笨傔€是不同意，他說：“要不這樣吧，你們給我留點問卷，我讓大堂副理給你們做吧，以為我們的大堂副理是專門負責與客人溝通的，讓他把問卷發(fā)給客人填寫會比較好，過兩天你們過來找他拿?！碑斣捳f到這個份上時，即使有一百個不情愿我們也只能韓無奈地說謝謝。我們就那樣灰溜溜地走出了飯店，大家都很喪氣，但是我們不甘心，不想就這樣放棄，所以我們決定在飯店門口進行調(diào)查?？吹接锌腿顺鰜頃r，大家都想他們都是有錢人，應(yīng)該不會給我們填問卷的，然后就相互對視，都不主動上前，就這樣我們眼巴巴看著一個又一個的人走了，后來，我們終于鼓起勇氣上去了。負責拍照的也很配合，相互協(xié)調(diào)的很好。由于天富飯店的住宿客人實在是太少了，我們等了一個大下午才把剩下的十五分問卷做完了。這樣的結(jié)果與我們的期望值相差太大了，我們只能另外想辦法。那個曾經(jīng)工作過的組員聯(lián)系了一個和她關(guān)系比較好的領(lǐng)班，看看能有什么辦法解決一下，他告訴我們要是領(lǐng)導不批他還真是沒有辦法，不過早餐時間趁領(lǐng)導沒有上班，可以偷偷溜進去到餐廳給客人發(fā)問卷。雖然我們也覺得挺不光彩的，但是一想還真是沒有辦法了，就這樣我們把剩下的所有問卷做完了。以上是我們小組的整個調(diào)查過程中遇到的困難，經(jīng)歷了這些困難后，我們想和大家分享一下我們收獲的經(jīng)驗。
1，在以后的學習生活中，不管做什么事情，首先要多思考，明確目標和對象，不去盲目實行。
2，在遇到問題的時候，要冷靜，還得果斷的作出決定，就比如說，我們調(diào)查的時候就應(yīng)該很大方地從前門進去。
3，至于人際的交往與溝通是一門很大的學問，這與個人平時的表達能力和鍛煉程度有關(guān)系，我們也缺乏溝通技巧，我們總是言不由衷，只能說想要提升自己就多與別人溝通，多鍛煉。
4,小組共同完成任務(wù)的時候，要有明確的分工，有團體意識，相互協(xié)調(diào)、合作，如果不分工，大家都很盲目，缺乏主動性。
5，在與陌生人交往的時候，不要以貌取人，特別是與有錢人打交道時，千萬不能產(chǎn)生自卑心理，也許有錢人在別人眼里高高在上，不屑一切，其實他們也不一定很冷漠，他們也是平凡人，也愿意幫助人，所以要用平和的心態(tài)去對待。6，在困難面前，不要輕易低頭，要多思考，困難就像解方程，這種方法行不通就得換另外一種，總是會有辦法的。
7，堅持很重要，不要輕易妥協(xié)放棄。
8，人脈很重要，能用的關(guān)系就得用。有時候，有些關(guān)系會讓你達到事半功陪的效果。
我們的體會：我們很高興有這樣一次機會出去調(diào)研。小組成員的協(xié)調(diào)、配合就是成功的`開始，敢于走出去，我們就進不了。雖然我們的調(diào)查過程很坎坷，我們的問卷設(shè)計不是很專業(yè)、科學，我們對飯店客房的一些情況也沒有很了解，但是，我們覺得我們成長了，收獲了。我們克服了許多困難，遇到問題時，我們思考了，想辦法解決了，雖然缺乏溝通技巧，但我們敢于說出來，我們還意識到了，其實人都是平等的，無論有錢人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心里給別人劃分等級，不要以貌取人，我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一遺憾的是，沒有親眼見到客房內(nèi)的設(shè)施及房價表。
這次調(diào)查是由許多的不足與瑕疵，但是我們從中學到了許多的東西，我們學回了面對打擊與克服挫折。當我們被天富的李總拒絕我們在飯店里發(fā)放問卷的時候，我們通過和他的協(xié)商，他決定叫他的員工幫我們做了十五份問卷。但是十五份問卷與我們的目標還差好遠，我們有決定在天富飯店的門口等著客人退房之后來請他們填寫問卷。在門口等的過程中才發(fā)現(xiàn)天富的客人真少啊，我們一個早晨才等了十幾個人。后來我們在領(lǐng)班那里了解到在早餐的時候領(lǐng)導好沒有去酒店，在一天的早餐時間我們到了里面發(fā)問卷。終于在幾天的時間里做好了六十份問卷，只是可能是我們早餐去打擾到人家了有三份是全是a的，有2份是有多選的，反正就是無效了。不過這次的經(jīng)歷真的很是值得留戀的。
3月28日，中國質(zhì)量誠信品牌論壇在北京國際會議中心舉行。中國質(zhì)量萬里行促進會秘書長高伯海在論壇上發(fā)布了《xx年中國質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報告之一:面膜行業(yè)》。
該報告公布了xx年6月至9月對面膜行業(yè)開展的抽樣調(diào)查結(jié)果。中國質(zhì)量萬里行促進會通過實體店和網(wǎng)店兩種渠道，分別對市場上20多個品牌，共計47批次樣品進行了檢測，檢測項目包括外觀、ph、菌落總數(shù)、重金屬、甲醇、激素、熒光增白劑等24個檢測項目。經(jīng)檢驗，有44批次樣品符合標準要求，整體達標率為93.6%。其中，實體店購進樣品25批次，24批次樣品符合標準要求，整體達標率為96.0%;，網(wǎng)絡(luò)電商平臺購進樣品22批次，20批次樣品符合標準要求，整體達標率為90.9%。主要不合格項目是個別批次產(chǎn)品微生物超過標準規(guī)定，還有的產(chǎn)品檢出熒光增白劑。
調(diào)查報告分析指出，一些消費者購買或使用化妝品時，很少注意產(chǎn)品是否有衛(wèi)生許可批準文號、產(chǎn)品衛(wèi)生標準號等，缺乏索證意識和識別產(chǎn)品真?zhèn)沃R。報告建議有關(guān)部門應(yīng)對化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物，如熒光增白劑、糖皮質(zhì)激素等，完善相關(guān)標準與檢測手段，從法理、技術(shù)層面進行全方位監(jiān)管，為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。
近一階段來，鄂中質(zhì)監(jiān)分局按照市質(zhì)監(jiān)局的要求，在全局范圍內(nèi)廣泛開展了實踐科學發(fā)展觀的大討論活動，學習黨的大會報告。鄂中質(zhì)監(jiān)分局廣大黨員干部認真開展“實踐科學發(fā)展觀、推動鄂中振興”大討論活動，以良好的精神狀態(tài)，做好今年的各方面工作，努力開創(chuàng)振興地方的新局面，可以說，學習實踐科學發(fā)展觀，既是對建國60年來中國特色社會主義發(fā)展規(guī)律的深刻總結(jié)，又是對新的歷史起點上進一步推進中國特色社會主義關(guān)鍵問題的深刻揭示，值得我們認真領(lǐng)會和把握。
經(jīng)過建國60年來發(fā)展，中國特色社會主義正站在一個新的起點上。我們既面臨著前所未有的發(fā)展機遇，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和問題，無論是抓住機遇、加快當代中國發(fā)展進步，還是應(yīng)對挑戰(zhàn)、實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，都迫切要求進一步堅定不移地學習實踐科學發(fā)展觀。
第一，要準確把握當今時代的新變化和時代發(fā)展的主潮流，圍繞中國特色社會主義如何更加適應(yīng)時代發(fā)展的新要求進一步解放。
第二，要準確把握當代中國發(fā)展的大趨勢和改革發(fā)展的主旋律，圍繞如何加快社會主義經(jīng)濟體制改革的步伐，進一步學習實踐科學發(fā)展觀。
第三，要準確把握廣大人民群眾的新要求和新期待，圍繞如何進一步滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求和全面發(fā)展的需要，進一步解放思想。第五要準確把握科學發(fā)展觀與社會主義和諧社會理論的科學內(nèi)涵和本質(zhì)要求，圍繞如何在符合中國特色社會主義本質(zhì)特征和發(fā)展規(guī)律上實現(xiàn)科學發(fā)展，社會和諧，進一步解放思想。
對照要求，認真查擺，發(fā)現(xiàn)在諸多方面仍然存在著影響部門加快發(fā)展的問題，其中行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題依然個別存在，這一問題如果不除，我們在老百姓心中的社會威望就無法提高，我們的工作就不能順利展開，我們質(zhì)監(jiān)部門要實現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的目標就難以實現(xiàn)，因此，要高度重視，及時有效地加以解決，我認為可以從以下幾個方面入手：
我們質(zhì)監(jiān)部門，作為質(zhì)量監(jiān)督權(quán)力的執(zhí)行機關(guān)，每天都與行政相對人打交道，不可避免的會遇到行政相對人的“軟磨硬泡”，沒有正確的權(quán)力觀和牢固的廉潔意識，就經(jīng)不住“糖衣炮彈”的攻擊。為此，在全局干部職工中廣泛開展廉潔自律方面的教育，是有效杜絕不作為、亂作為、吃拿卡要等現(xiàn)象的思想前提。以本次學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，我局組織全局干部職工認真學習了局長在學習實踐科學發(fā)展觀學習會上的講話，并要求全局干部職工針對局長提出的質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)在解放思想、推動振興方面存在的問題，結(jié)合個人實際，查擺自身的問題，通過學習、討論，增強服務(wù)意識、徹底消除行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問題得到了大家的高度重視，也成為我局今后工作中要著重解決的問題之一。
古語有訓：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！睆闹形覀儾浑y看出，領(lǐng)導干部表率示范作用的重要性。因此，在“學習實踐科學發(fā)展觀、推動振興”大討論活動中，作為領(lǐng)導干部，要以身示范，帶頭模范遵守“十不準”、“八要八不要”等紀律要求，要求群眾做到的，自己首先做到，要求群眾不做的，自己堅決不做，要做到四個自覺：即自覺加強學習、自覺查擺問題、自覺運用職權(quán)、自覺接受監(jiān)督。
結(jié)合本次學習實踐科學發(fā)展觀活動，為進一步加強作風建設(shè)，從嚴剎風整紀，堅決杜絕不作為、亂作為，吃、拿、卡、要等違法違紀行為，樹立“科學、公正、廉潔、高效”的良好部門形象，我局出臺了關(guān)于嚴禁不作為、亂作為和吃、拿、卡、要等行為的規(guī)定，并把下發(fā)的“十不準”和“八要八不要”打印成冊，下發(fā)到每個人手中，力爭在制度上讓大家的行政行為有章可循，有法可依。規(guī)定嚴禁在執(zhí)法、監(jiān)管及其他業(yè)務(wù)工作中接受工作對象的宴請，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有關(guān)人員除支付宴請費用外，并處宴請費用同額度的罰款;嚴禁利用工作之便，直接或間接拿用工作對象的物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責令有關(guān)人員立即將原物退回工作對象;原物有破損的，按物品的破損程度和重新購置該物品的價格折算。同時，有關(guān)人員以書面形式向工作對象賠禮道歉;嚴禁利用工作或職務(wù)之便，對工作對象進行刁難和設(shè)卡。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有關(guān)人員以書面形式向工作對象賠禮道歉，及時按照有關(guān)規(guī)定為工作對象辦理有關(guān)事項。
為了進一步規(guī)范我局機關(guān)干部的行政行為，年初，按照辦公室的要求，我局已將單位職能、職責分工、收費項目、收費標準、獎懲制度等相關(guān)政務(wù)信息上報，現(xiàn)已通過政務(wù)信息網(wǎng)和我局自己的門戶網(wǎng)站向人民公開，并設(shè)立了監(jiān)督舉報電話，可以說，目前我局所有工作都已置于老百姓的監(jiān)督之下，這也無形之中為全局干部職工規(guī)范行政行為、杜絕吃拿卡要等違法違紀行為上了一個緊箍咒。
今年是安全年，為認真貫徹落實年初關(guān)于富民的總體要求，使全局黨員干部積極投身到服務(wù)項目建設(shè)實踐中來，我局成立了工業(yè)集中區(qū)項目建設(shè)對接服務(wù)組，為工業(yè)集中區(qū)入住企業(yè)中已投產(chǎn)和正在建設(shè)擬投產(chǎn)的十一戶企業(yè)進行對接服務(wù)，我局于2月16日，在工業(yè)集中區(qū)會議室召開了由工業(yè)集中區(qū)領(lǐng)導、15戶企業(yè)老總和技術(shù)負責人、質(zhì)監(jiān)局9名中層以上干部三方參加的項目服務(wù)對接會。對接會上由我代表質(zhì)監(jiān)局向工業(yè)集中區(qū)領(lǐng)導和各位與會老總匯報了質(zhì)監(jiān)局的主要工作職能和與入住園區(qū)企業(yè)密切相關(guān)的一些辦證、鍋爐安裝驗改、大型衡器檢定等熱點問題。集中區(qū)主任代表園區(qū)對質(zhì)監(jiān)局的做法給予了肯定，希望能夠在服務(wù)對接會后，加強與對接企業(yè)的聯(lián)系，切實為企業(yè)辦實事、辦好事，各企業(yè)老總們也就與質(zhì)監(jiān)工作相關(guān)聯(lián)的一些實際問題和質(zhì)監(jiān)工作的要求、意見和建議發(fā)表了意見。各位與會老總對質(zhì)監(jiān)局的工作方法非常滿意。
對接服務(wù)會結(jié)束后，我局立即制定了對接服務(wù)組，局長、副局長、6名中層干部全部落實了對接服務(wù)企業(yè)一對一的對接服務(wù)，只要是企業(yè)辦理質(zhì)監(jiān)工作方面的業(yè)務(wù)，全部由對接服務(wù)人一人全程辦理，受到了企業(yè)的好評。我局干部職工齊心協(xié)力，把力量凝聚到推動“強區(qū)富民”上來，解決好企業(yè)、群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。
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