通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)勢和弱點，為個人職業(yè)規(guī)劃做出調(diào)整。在寫總結(jié)時，可以借鑒一些范文和優(yōu)秀案例，但要保持自己的獨立思考和表達(dá)風(fēng)格。接下來，小編將為大家介紹一些精選的總結(jié)范文，希望能給大家在寫作時提供一些思路和參考。
收費站站長工作總結(jié)篇一
個人。
工作報告。
是針對工作情況而做出的總結(jié)和分析，在將。
自我總結(jié)。
的報告上交給領(lǐng)導(dǎo)的同時自己得到進(jìn)步的機會，下面是小編為大家整理的收費站站長。
相關(guān)模板，接下來我們一起來看看吧!
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)。同時在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴(yán)格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進(jìn)取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。
第二，在學(xué)習(xí)方面，本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在每個月的月底進(jìn)行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學(xué)習(xí)，為下次考核做好充足準(zhǔn)備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。
第三，在收費發(fā)卡方面，本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術(shù)能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎(chǔ)上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。
第四，在工作紀(jì)律方面，本人嚴(yán)格按照站內(nèi)的各項。
規(guī)章制度。
干好自己的本職工作并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝標(biāo)志齊全出入崗?fù)ご髅弊舆M(jìn)入收費崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R門及時反鎖并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時上報保證車道的暢通無阻。
第五，在文明服務(wù)方面，有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設(shè)這句話什么意思，是說要微笑服務(wù)嗎?;沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務(wù)!在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔(dān)任的是外勤的職務(wù)，晚上在外執(zhí)勤時，有一輛東北車牌的貨g型車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遭到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當(dāng)時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務(wù)，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務(wù)，是失職，不應(yīng)寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。
第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進(jìn)行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經(jīng)過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。
極向上、和諧的良好工作氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀，形成良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。
一、加強國家政策宣傳工作。
今年，國家實施成品油稅費改革后，我們針對社會上部分司機車主的疑慮和誤解,我號召收費站的工作人員認(rèn)真做好公路收費政策的宣傳解釋工作，盡量避免發(fā)生誤會。一是根據(jù)新形勢新情況的變化，收費站統(tǒng)一印制了有關(guān)收費政策宣傳單，及時發(fā)放給過路的司機車主，爭取司機車主的理解和支持;二是抓好自身隊伍的建設(shè)，我們對收費站人員微笑服務(wù)、文明用語及規(guī)范化收費工作流程進(jìn)行嚴(yán)格考核，著重提高工作人員的有關(guān)工作能力與服務(wù)態(tài)度，提高收費站工作人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì);三是積極協(xié)調(diào)好與地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，我們對個別惡意堵塞車道、故意擾亂收費秩序的行為堅決依法處理;四是加大與新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)力度，在一些重要新聞媒體進(jìn)行有關(guān)收費政策的宣傳，營造良好的外部環(huán)境。
收費站按照廳、局、處安全保暢工作的指示精神，根據(jù)往年工作經(jīng)驗和工作實際，堅持以“完成收費任務(wù)是成績，保安全、保暢通、保穩(wěn)定也是成績”為運營理念，強化責(zé)任、精心組織、團結(jié)協(xié)作，把安全暢通、和諧穩(wěn)定、文明服務(wù)工作貫穿收費工作始終。全站上下思想高度統(tǒng)一，步調(diào)高度一致，做好四個到位，全力保障收費站口暢通與安全。
(一)、強化組織機構(gòu)、責(zé)任落實到位。
首先成立由本人為首，副站長、各收費班組長任組員的收費應(yīng)急(本站)保暢責(zé)任體系。通過責(zé)任體系的建立，明確各崗位分工，做到一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，通過定崗定位、協(xié)調(diào)聯(lián)動、有效強化了責(zé)任落實。其次組織全站干部、職工逐人簽訂了《收費保暢責(zé)任狀》，達(dá)到意識強、責(zé)任明的效果。
(二)、宣傳動員、工作部署到位。
本人親自組織各收費班組召開收費保暢動員會，傳達(dá)廳、局、處關(guān)于開展“保暢通、保安全、保穩(wěn)定”工作會議精神。深入開展收費保暢工作重要性的宣傳教育活動，進(jìn)一步強化全體職工對完成高速公路安全、暢通任務(wù)的責(zé)任感和使命感，形成上下同步全員參與的良好氛圍。同時聯(lián)系收費工作實際，制定《開展“安全暢通年”活動實施方案》，周密安排各項活動的進(jìn)度，確保收費保暢工作有序、穩(wěn)步開展。
(三)、崗位練兵、集中培訓(xùn)到位。
在工作中，我和收費的工作人員始終堅持把學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會黨的基本路線、方針、政策和“三個代表”重要思想作為首要任務(wù)，組織全體職工用心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會、用心把握、用心落實。一是由本人帶領(lǐng)收費站黨員及各班組長重點學(xué)、全站職工廣泛學(xué)的方式，集中學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》等理論資料，要求每名同志根據(jù)學(xué)習(xí)情況緊密結(jié)合本職工作寫心得、記筆記、談體會、找差距、表決心;二是每年定期邀請專家對全體干部職工進(jìn)行專題講座。通過抓政治思想教育統(tǒng)一了全站干部職工的思想，凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項工作任務(wù)的圓滿完成注入了強大動力和后勁。
今年，我們在面對車流量逐步增大、收費人員相對較少、年輕收費員居多、收費經(jīng)驗不足等諸多困難，我們采取多種形式，用主動的姿態(tài)精心組織各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升隊伍素質(zhì)。在今年4月份采取集中教育培訓(xùn)的方式開展春季綜合培訓(xùn)活動。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋政治理論、業(yè)務(wù)技能、規(guī)章制度、法律法規(guī)、交通職業(yè)道德和綜合知識六大項。我還組織全體收費員開展了為期2個月的提升式英語培訓(xùn)活動，分別針對各出、入口收費員的日常崗位用語進(jìn)行了聽說能力強化訓(xùn)練，從而大大提高了收費員涉外英語對話的能力。通過抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，收費站的工作人員達(dá)到了“一個目標(biāo)”和實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”的要求?！耙粋€目標(biāo)”即：全面提升了收費隊伍的綜合素質(zhì)、工作能力和文明服務(wù)水平。“兩個轉(zhuǎn)變”即：使全體收費人員由被動學(xué)習(xí)向主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變;由適應(yīng)工作崗位向提高工作效率、勝任本職崗位、加大主動服務(wù)意識轉(zhuǎn)變。
三、堅持收費站文明服務(wù)形象。
收費站作為窗口行業(yè)，推行文明服務(wù)是加強收費管理的內(nèi)在需要，是調(diào)和與司乘人員關(guān)系的“催化劑”，是樹立高速公路文明形象的必要手段。
監(jiān)督，設(shè)立相應(yīng)的文明服務(wù)承諾牌和文明服務(wù)監(jiān)督崗，定期發(fā)放文明服務(wù)承諾卡，建立起外部監(jiān)督機制。內(nèi)外結(jié)合，齊抓共管的方式，能夠促使收費員始終保持文明服務(wù)的持久性和熱情度，不敢有絲毫懈怠。
文明服務(wù)效果至關(guān)重要。為不斷提高收費人員的文明素質(zhì)，我們在全站范圍內(nèi)大力提倡文明風(fēng)尚，開展社會公德教育，抓言行，抓細(xì)節(jié)。除要求收費人員在收費過程中身體力行外，還設(shè)立好人好事獎勵基金，每月公布、兌現(xiàn)，鼓勵收費人員熱情為過往司乘人員排憂解難，參與扶貧幫困獻(xiàn)愛心活動。
3、結(jié)合創(chuàng)建“青年文明號”活動，拓寬文明服務(wù)的廣度和深度?！扒嗄晡拿魈枴钡淖谥际莿?chuàng)造一流工作業(yè)績，弘揚高度職業(yè)文明，結(jié)合我站管理工作的實際情況。我們以“青年文明號”活動的廣泛開展和青年崗位能手的良性競爭為契機，促使收費站里的青年團員將文明服務(wù)工作演變?yōu)樽杂X自愿行為，并通過他們的工作熱情和示范作用，帶動全體收費人員以爭榮譽、創(chuàng)榮譽為動力，投身收費站精神文明建設(shè)。我們通過開展“青年文明號”活動充分體現(xiàn)了每位收費人員的行為和價值，多鼓勵，多肯定，讓每位收費人員感到信心和責(zé)任，使文明服務(wù)之風(fēng)切實深入人心。
在今年的工作中，我們收費站取得了一定的工作成績，但是，我還是認(rèn)識到了收費站在收費工作中存在的不足，主要體現(xiàn)在值班站長在管理思想及管理理念上的落后，職工個人能力及管理水平仍然需要進(jìn)一步提高，在治理偷逃通行費車輛方面存在著等、靠的思想，不夠積極主動，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，這對站今后的管理和堵漏增收提出了更高的要求?！爸獝u而后勇”，我將和收費站的職工們迎頭趕上，提高我們收費站的工作能力，開展好日常工作，為我市高速發(fā)展做出應(yīng)盡的努力。
*年是我省公路事業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的又一年，也是我站監(jiān)控工作逐漸走向完善的一年。作為分管監(jiān)控的副站長，在這一年，我本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，以身作則，以"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，以爭一流為工作目標(biāo)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，努力工作，并在實踐中學(xué)到了知識、經(jīng)受了鍛煉。
這一年來，我主要從以下幾個方面開展了工作。
提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。
在工作和生活中我不斷通過學(xué)習(xí)豐富自己，來提高自己的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，通過自學(xué)取得了計算機中級資格證。電腦收費系統(tǒng)，收費工作科學(xué)技術(shù)含量的提高，給新形勢下的我們提出了新的要求。為了培訓(xùn)一支技術(shù)過硬的監(jiān)控隊伍，我經(jīng)常組織監(jiān)控室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時我還為一線收費員做好技術(shù)支持，在整個過程中我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了更好的加強，同時也發(fā)揮了自身在科學(xué)收費中的先鋒模范作用。
二、完善管理機制，積累管理經(jīng)驗是我一直工作的重心。
管理建章立制，爭創(chuàng)一流監(jiān)控室。
建立健全的規(guī)章制度是保證監(jiān)控工作程序化的先提條件，我多次組織監(jiān)控室人員對各級下發(fā)的監(jiān)控室文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，并制定符合我站監(jiān)控室實際情況的規(guī)章制度，通過制定工作操作流程和完整的報表來進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)控室的管理，對各項記錄作到有據(jù)可查，有據(jù)可依，作到了管理人性化，科學(xué)化工作程序化，爭創(chuàng)一流監(jiān)控室。
充分發(fā)揮監(jiān)控室保障和監(jiān)督職能。
監(jiān)控室作為收費系統(tǒng)技術(shù)保障部門，擔(dān)負(fù)著重大責(zé)任，作為分管監(jiān)控的副站長，及時迅速的排除一切技術(shù)故障是我的工作職責(zé)，即使是三更天，故障現(xiàn)場也會有我的身影，我一共處理實發(fā)故障**次，并做到監(jiān)控、電腦設(shè)備三天一小檢，七天一大檢，**次發(fā)現(xiàn)隱藏故障，多次杜絕了設(shè)備重大事故的發(fā)生。*月份監(jiān)控、電腦設(shè)備遭雷擊后，我連續(xù)一個星期沒有回家，認(rèn)真查找故障原因，在短時間內(nèi)恢復(fù)了電腦收費，有力的保障了收費工作的順利進(jìn)行。
監(jiān)控室同時作為收費現(xiàn)場的監(jiān)督部門，我們把好防貪堵漏的第一關(guān)，在工作中堅持原則，及時發(fā)現(xiàn)長短款和各種違規(guī)行為，充分發(fā)揮了監(jiān)控室監(jiān)督職責(zé)。
在這一年中我分管監(jiān)控取得了一定的成績，但我認(rèn)為我在工作中存在三點不足：
第一辦事不夠踏實;第二，自覺性不夠;第三，政治思想覺悟不高。
在新的一年中我將從以下三方面對我的工作加以改進(jìn)和提高：
努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力;。
嚴(yán)格要求自己，作好示范當(dāng)好監(jiān)控班的領(lǐng)頭人;。
擺正自己的位置，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好自己的本職工作，當(dāng)好站長的助手，維護站領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)，力爭當(dāng)一名合格的副站長，在工作中堅持原則，扎扎實實干好每件事。
*年**月**日。
時間飛逝，將近年未，回想一年工作，緊張而充實。
在今年2月份我從一名班長轉(zhuǎn)換成一個站領(lǐng)導(dǎo)，由心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培。不同的崗位肩負(fù)著的不一樣的責(zé)任與使命，讓我在工作中成長，生活中成熟。現(xiàn)對一年來分管站工作做以下總結(jié)。
一、思想方面。
首先，從自身的思想教育認(rèn)識與提高道德素質(zhì)方面來說，我覺得在這一年里自身各方面轉(zhuǎn)變很大，特別詩司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后，讓我接觸到許多新的管理模式、改革方案等一些新生事物。改革創(chuàng)新是社會發(fā)展必然趨勢，覺得自己不能再停留在以往守舊的思想，必須提高思想認(rèn)識，有一定創(chuàng)新的精神與思維。一個人的改變必須從他的思想方面改變，我做為副站長，不定期受到公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)思想教育方面的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高的政治意識、大局意識、服務(wù)意識，改善自身的工作作風(fēng)。
同時作為分管男員工的思想工作，我覺得自身素質(zhì)和思想方面的提高，不算是完整的提高，還需要全站收費員的思想方面提高才是首要的。一個班組的思想方面提高與否，最關(guān)鍵是先要提高班長的思想和工作作風(fēng)。改變和提高班長的思想和工作作風(fēng)才能更好地為班員思想和工作方面的提高做好鋪墊。平時工作中，以身作則，改變自身的工作作風(fēng)，班長提出來的想法及建議，我認(rèn)真做好筆記，如果覺得有建設(shè)性的可行性的條件允許下應(yīng)該馬上落實到位，從而提高其工作積極性和思想上創(chuàng)造性。對于一些班長造成的差錯，指導(dǎo)性、引導(dǎo)性認(rèn)識其錯誤，同時給予開導(dǎo)，讓其能從心里上認(rèn)識到自身的存在問題和如何去改善工作的方式與流程。
對于如何提高收費員的思想工作是一件長期工作，我經(jīng)常到收費亭積極主動去了解收費員工作情況、生活情況、家庭情況等，了解他們的思想動態(tài)，從互相交流中讓他們從另一方面了解目前公司的形勢與發(fā)展，從而認(rèn)清目前他們所處的形勢，改變和提高他們的思想和觀念，跟上公司新的發(fā)展步伐。由于我站收費員的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度程度都不一樣，所以我對不同的收費員要采取不同的形式交流與談心，關(guān)心他們的工作和生活，平時工作中他們所提出的合理性和不合理性建議，加以引導(dǎo)解釋和落實，讓他們安心順心更好地服務(wù)好司乘人員。覺得這一年來，這方面工作還是欠缺，有些方面還是做得不到位;比如說，站里還沒有舉辦過思想教育方面的培訓(xùn)，應(yīng)該一個季度舉辦一次，讓收費員們思想教育方面認(rèn)識進(jìn)一步的提高。
二、工作方面。
作為一個剛從班長崗位轉(zhuǎn)換成一個副站長崗位。剛上任時，我對分管的工作是一頭霧水，但在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷、鼓勵以及各班長和收費員的支持下，我越來越快進(jìn)入了工作狀態(tài)。同時虛心向各位上級領(lǐng)導(dǎo)和同僚學(xué)習(xí)，他們總是不厭其煩地教我如何提高，我很感激他們無微不至的教導(dǎo)、支持與幫助。
1.考核工作。
收費員的每月考核工作必須要考核人員具有耐性、耐心和對業(yè)務(wù)要求非常熟悉，并且要經(jīng)得起收費員監(jiān)督和反饋考驗。所以在考核工作時，我利用以前擔(dān)任班長時的積累的工作經(jīng)驗優(yōu)勢和各方面考慮完善，對事不對人，力求公平、公正。收費員在平時工作出現(xiàn)的差錯般都是由客觀原因和主觀原因造成的。針對各種不同的原因，作為負(fù)責(zé)考核的站領(lǐng)導(dǎo)，我還是從收費員出現(xiàn)問題根源找問題，與其他站領(lǐng)導(dǎo)和收費員一起分析出現(xiàn)差錯的原因，避免收費員在以后的工作中出現(xiàn)類似的問題，這樣才能真正達(dá)到考核的目的。在做考核時當(dāng)碰到各種各樣的制度上和條例上沒有的事例，需要和站長、其他副站長一起溝通達(dá)到一致，完善制度、條例和作出相應(yīng)該處理。
考核的另一項工作，我覺得與監(jiān)控班加強交流是必要的，所以在工作中加強與監(jiān)控班班長和監(jiān)控員的溝通和交流，從中得到監(jiān)控班大力支持與配合，每月給站里面提供的收費員上崗錄像和詳細(xì)差錯的記錄，讓我更好地開展考核工作提高工作效率。同時減少我站收費員與監(jiān)控員由于。
崗位職責(zé)。
和溝通產(chǎn)生的不必要的矛盾。使兩都相輔相成，順利開展收費工作。
建議采取的措施：
1.加強收費員的文明微笑服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量以及工作責(zé)任心。
2.繼續(xù)堅持實行一車一桿的制度，減少車輛的沖卡和對無粘貼月票車輛進(jìn)行宣傳和查驗。
3.利用崗位大練兵的時機把收費員的業(yè)務(wù)能力和個人的處理能力進(jìn)行加強，特別是新的收費員業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行崗位一對一的培訓(xùn)。
四、存在問題。
1.思想覺悟有待提高，要經(jīng)常向黨組織作思想?yún)R報。
2.由于擔(dān)任副站長時間有限，經(jīng)驗不足，處理工作的方式方法有待提高。
3.自己的管理知識在工作中稍顯不足，需要在工作之余努力充實自己.
最后，借此機會向收費站全體員工表示敬意，感謝他們一年來辛勤的付出及對我工作的理解和支持，向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示謝意，感謝你們對我信任、幫助和關(guān)心!
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在京包收費口愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長，辦事員，班長的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費，熟練的操作設(shè)備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴(yán)的收費窗口，穿梭著無數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風(fēng)景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目標(biāo)——高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟的振興與騰飛，遠(yuǎn)離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者，收費站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿!
收費員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦瞰I(xiàn)之地，里面所發(fā)生的就是我盲作的全部內(nèi)容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻(xiàn)之心!當(dāng)四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進(jìn)入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊列，來到了三尺收費崗?fù)?。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言!
大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受!我們把站當(dāng)作自己的家，把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互相關(guān)心、照顧，遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重復(fù)著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿的工作熱忱盡的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細(xì)心”。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)?？墒牵覀儫o怨無悔!
這就是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻(xiàn)身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻(xiàn)的收費人員。
收費站站長工作總結(jié)篇二
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已是20xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取，為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下：
本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)。同時在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴(yán)格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進(jìn)取，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。
本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在每個月的月底進(jìn)行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學(xué)習(xí)，為下次考核做好充足準(zhǔn)備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。
本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛；共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術(shù)能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎(chǔ)上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。
本人嚴(yán)格按照站內(nèi)的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎？和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標(biāo)志齊全，出入崗?fù)ご髅弊?，進(jìn)入收費崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門及時反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。
有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設(shè)這句話什么意思，是說要微笑服務(wù)嗎？沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務(wù)！在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難；在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔(dān)任的是外勤的職務(wù)，晚上在外執(zhí)勤時，有一輛東北車牌的貨型車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遭到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了？礙著你的事了？多管閑事”我當(dāng)時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務(wù)，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務(wù)，是失職，不應(yīng)寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。
在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情！既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進(jìn)行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經(jīng)過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。
收費站站長工作總結(jié)篇三
建站至今，在管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和幫助下，在兩位副站長的積極配合下，堅持以收費為中心，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，較好地完成了全年的各項工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
打鐵還得自身硬，收費站草創(chuàng)，工作千頭萬緒，但我始終堅持政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，把提高自身修養(yǎng)和理論水平作為干好各項工作的首要前提，把抓好班子團結(jié)作為干好各項工作的基礎(chǔ)。
1、作為一名預(yù)備黨員，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政方針、收費政策、職業(yè)道德規(guī)范和收費業(yè)務(wù)等。建站至今，組織政治學(xué)習(xí)次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次。通過學(xué)習(xí)不僅提高業(yè)務(wù)，更使我認(rèn)識到，在工作中，是非、善惡、美丑的界限絕對不能混淆,堅持什么、反對什么,倡導(dǎo)什么、抵制什么,都必須旗幟鮮明。
2、作為基層站長，領(lǐng)頭雁，排頭兵，言行舉止都注重約束自己，對上級領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從，對下級同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，對周邊關(guān)系，做到坦蕩處事，自重自愛。
在不到兩個月的時間里，一手抓管理，一手抓精神文明建設(shè)，較好的完成各項指標(biāo)。
1、抓好收費主業(yè)。月日建成通車，當(dāng)時崗上只有8名同志，我和兩名副站長跟班收費一周。在此期間，以往收費站的工作經(jīng)歷給了我很大的幫助，我?guī)ьI(lǐng)同志們嚴(yán)把車輛改型關(guān)，打擊闖關(guān)、倒卡、逃費車，做好應(yīng)征不漏，堵塞漏洞。截止月日，收取通行費元，其中小改大增收元，抓獲闖關(guān)逃費車輛，挽回經(jīng)濟損失元。
2、抓站務(wù)管理。剛建成的站舍連床和衛(wèi)生間都沒有，同志們就是在這樣惡劣的環(huán)境下，連續(xù)奮戰(zhàn)個日日夜夜，用我們的雙手和汗水建成今日窗明幾凈，舒適宜人的工作生活環(huán)境。
2、抓成本管理，開源結(jié)流。經(jīng)過建站的艱辛，我和所有的同志一樣都視收費站為我們的第二個家，所以一滴水、一度電、一滴油我們都抓得仔仔細(xì)細(xì)，花得明明白白。每名員工都自覺樹立節(jié)約意識。
3、抓文明服務(wù)，樹立窗口形象。我將文明服務(wù)上升到一個政治層面的高度來要求員工。每逢站務(wù)會都將"以人為本、以車為本"的服務(wù)理念以不同的方式灌輸給員工。要求收費員從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語，讓司乘人員有賓至如歸的感覺。用我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示吉林省高速公路的風(fēng)采。
4、抓隊伍建設(shè)，打造一支過硬的職工隊伍。三人同心，其力斷金，在工作中我與兩位副站長通力合作，團結(jié)一致，一切以收費工作，以收費站的利益為重。同時通過加強收費人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)，尤其是提高收費員在處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
5、抓收費紀(jì)律，防止收費員違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。結(jié)合當(dāng)前的就業(yè)形式，教育大家遵紀(jì)守法，珍惜自己的`工作崗位。
6、抓安全生產(chǎn)，防患于未然。首先是加強設(shè)備的保養(yǎng)與維護，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的及時上報；其次是加強夜間巡查，確保錢款安全；第三是加強假日四防安全檢查，做到防患于未然。全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
7、抓黨工團，發(fā)揮先鋒模范作用。發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶。
領(lǐng)支部黨員吃苦在前，率先垂范；發(fā)揮工會組織職能，幫扶困難職工，當(dāng)好職工的勤務(wù)員；發(fā)揮團支部的骨干作用，組織開展各項文體活動，豐富職工的業(yè)余文化生活。
回首20xx年的工作，雖然做出了一點點成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距。隨著高速事業(yè)的發(fā)展壯大，對基層管理人員素質(zhì)的要求會越來越高，只有通過不停地學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高，才能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的步伐。展望20xx年，我將一如既往，恪盡職守，認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé)。
1、率先垂范，以身作責(zé)，抓好班子建設(shè)，團結(jié)帶領(lǐng)全體員工，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，踏踏實實做好本職工作。
2、依然以收費工作為中心，貫徹落實好管局的各項規(guī)章制度和文件指示精神，加大稽查力度，堵塞收費漏洞，確保20xx年收費任務(wù)的超額完成。
3、進(jìn)一步加強文明服務(wù)工作。是的門戶，往來的領(lǐng)導(dǎo)車、公務(wù)車較多，我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立高速形象。
4、進(jìn)一步加強內(nèi)業(yè)管理工作，在原有的基礎(chǔ)上整改、提高。
5、進(jìn)一步發(fā)揮黨工團作用，樹立為職工謀利益，為職工服好務(wù)的思想，踏踏實實為職工辦實事，讓全體職工感受到集體的溫暖，調(diào)動大家愛崗敬業(yè)的熱情。
6、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作和日常站務(wù)管理工作。
收費站站長工作總結(jié)篇四
我是收費站副站長李穎，20xx年對于我來說是不平凡的一年，特別是20xx年月我轉(zhuǎn)換成一名副站長。我由心的感謝處領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培。不同的崗位肩負(fù)著不同的責(zé)任與使命，角色的轉(zhuǎn)變要求我迅速適應(yīng)新的環(huán)境，讓我在工作中成長，在生活中成熟。上任以來，我切實遵照各級領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，忠實履行副站長崗位職責(zé)，積極協(xié)助站長順利開展各方面工作，現(xiàn)對自己分管的工作做如下匯報：
首先，從自身的思想教育認(rèn)識與提高道德素質(zhì)方面來說，我覺得短短四個月里自身各方面都有了較大的轉(zhuǎn)變。作為一名副站長我深深的感覺到自己不能再停留在以往舊守的思想上，必須提高思想認(rèn)識和覺悟。通過學(xué)習(xí)不斷提高政治意識、大局意識、服務(wù)意識，并改善自身的工作作風(fēng)。在工作中，以身作則、公私分明、處事有原則、獎罰清晰、精細(xì)管理。對于班長提出的想法和建議，我都認(rèn)真聆聽并做好記錄，討論后覺得有建設(shè)性的、可行性的，在條件允許的情況下馬上落實到位，從而提高其工作積極性和思想上的創(chuàng)造性。經(jīng)常與收費員們溝通，積極主動地了解他們的工作情況、生活情況、家庭情況等、多了解他們的思想動態(tài)，從互相交流中使其與管理處指示精神保持一致。對于平時工作中大家提出的問題做引導(dǎo)解釋和落實，讓他們安心順心更好地服務(wù)于司乘。把最美的窗口形象展現(xiàn)給社會。
扎實有效推進(jìn)工作。工作中，我認(rèn)真履行副站長崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照管理處收費工作理念來開展工作。實行規(guī)范化、精細(xì)化管理，并抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于管理處出臺的各項制度我們高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真執(zhí)行，對于管理處制訂的各項工作流程我們認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格監(jiān)督，如交接班工作流程和綠通核驗流程以及各種特殊情況的處理流程等，在日常管理中作為重點來抓。堅持值班制度和日常巡查力度。在日常巡查和內(nèi)部稽查的過程中認(rèn)真檢查，及時查看監(jiān)控錄像，對經(jīng)常出錯的人及時談話提醒，使其能以敏感的態(tài)度對待、跟進(jìn)工作。保證各項工作流程嚴(yán)肅、科學(xué)地執(zhí)行。
每名收費員的月度成績都與個人的日常努力是分不開的`，于是這就要求我們要嚴(yán)把考核關(guān)口，將每一名收費員的考核做到公平公正公開，堅持一碗水端平，從日常的各項工作中挖掘、積累，同時在考核中不斷提高收費員的工作能力和工作水平，以此推動整個收費站的工作走上新臺階。
通過優(yōu)秀班組評選活動提高各班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力和競爭力。通過開展各種技能培訓(xùn)活動提高收費人員的服務(wù)水平。在洛寧收費站開展各項工作以來，我站收費人員都表現(xiàn)出了良好的精神狀態(tài)，和良好的服務(wù)水平。真正讓路過我站的廣大司乘朋友感受到洛盧高速為他們帶來的一路溫馨、一路關(guān)愛、一路平安、一路暢通。
通過在職工中開展”好讀書，讀好書”活動，讓讀書成為一種習(xí)慣。全站人員認(rèn)真撰寫讀書筆記和心得體。利用白轉(zhuǎn)夜日觀看廉政教育片，并結(jié)合實際案例對職工進(jìn)行廉政警示教育。讓職工們樹立良好的“金錢觀”正確的榮辱觀。算好“收入帳”，真正做到"應(yīng)征不免，應(yīng)免不收”，培塑職工高尚的職業(yè)道德和廉潔奉公的優(yōu)秀品德。
我站一直把"抓安全就是抓運營"作為收費工作開展的前提，并通過成立站內(nèi)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，將安全工作有效落實到每名成員和逢會必說，逢事必講的工作做法。培養(yǎng)員工“人人懂安全，事事講安全”樹立較好的安全防范意識。
所有成績的取得，都是和同事們共同努力的結(jié)果，我會繼續(xù)努力，在2021年做好如下幾個方面的工作：
1.在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合站長把洛寧站的各項工作做好。
2.搞好管理工作，強化文明服務(wù)和內(nèi)業(yè)管理，樹立良好的社會形象。
3.以學(xué)習(xí)和培訓(xùn)帶動我站員工整體素質(zhì)的提升，從而進(jìn)一步推動“”工作的開展。
收費站站長工作總結(jié)篇五
一月份，我站在不影響車道正常執(zhí)勤的情況下，緊緊圍繞增強業(yè)務(wù)知識的中心展開了一系列的學(xué)習(xí)活動?，F(xiàn)將月份工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)。
隊伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的.一項工作，我站把建設(shè)一支思想正，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的收費員隊伍作為工作的著力點，加強教育與培訓(xùn)努力提高全員的整體素質(zhì)。我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型收費站邁進(jìn)。在實際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，聯(lián)系自身工作，找出差距和不足。加強收費員的思想教育，做好穩(wěn)定工作。積極開展崗位練兵和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強廉政建設(shè)，針對征費工作天天與金錢打交道的實際情況，我站加強廉政建設(shè)力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘。并開展警示教育活動，將員工的廉政心得進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流，在員工心中樹起廉政大旗。
二、加強身體鍛煉。
堅持每天早晨的早操，是近期我班人員保持較好的一件事情。身體是革命的本錢，沒有好的身體，就不能全身心投入到工作中去，正是認(rèn)識到了這一點，我班人員不顧天氣寒冷，每天堅持早操，為努力工作打好一個堅實的基礎(chǔ)。
三、加強稽查工作。
盡管近期我內(nèi)鄧高速處于封閉修路狀態(tài)，但是日常行為規(guī)范不能松懈，加強每日稽查工作，有助于提高員工警惕性，使大家端正心態(tài)。
四、下月工作計劃。
（一）加強新進(jìn)人員培訓(xùn)；
（三）加大對文明服務(wù)學(xué)習(xí)，提高文明服務(wù)水平，提升窗口形象。
收費站站長工作總結(jié)篇六
20__年第二季度，__收費站在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下，賡續(xù)增強內(nèi)部治理，盡力做好收費業(yè)務(wù)工作，全站員工齊心協(xié)力，認(rèn)真貫徹落實崇左運營公司及__分公司的各項工作要求，積極開展文明優(yōu)質(zhì)辦事，未發(fā)生辦事質(zhì)量投訴變亂和責(zé)任事故。現(xiàn)將__收費站的各項工作環(huán)境具體總結(jié)如下：
1、組織收費員工認(rèn)真宣貫學(xué)習(xí)團體公司運營治理文化收費辦事標(biāo)準(zhǔn)，堅持使用文明用語，熱心為司乘人員排憂解難，使晉升辦事質(zhì)量工作落實到收費第一線。切實做好重大節(jié)沐日期間收費站平安保暢及文明辦事等工作，嚴(yán)格依照團體公司提出的“使用者優(yōu)先”工作要求，建立了__公司優(yōu)質(zhì)辦事品牌形象。
2、切實做好“三月三”、清明、五一節(jié)等重大節(jié)沐日期間收費站平安保暢及文明辦事等工作，賡續(xù)進(jìn)步綜合治理程度及辦事程度，切實開展文明創(chuàng)建運動，建立優(yōu)質(zhì)辦事品牌形象。
3、進(jìn)一步增強收費步隊扶植，規(guī)范收費工作法度模范，通過以收費班組開展收費業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的方法，進(jìn)一步規(guī)范收費操作法度模范，晉升收費辦事質(zhì)量和程度，貫徹落實好__公司開展文明辦事培訓(xùn)工作要求，加強收費員工“比、學(xué)、趕、幫”的創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氣氛。
4、認(rèn)真貫徹落實崇靖分公司等上級對平安生產(chǎn)月工作要求，進(jìn)一步加強員工平安意識，增強__收費站收費現(xiàn)場平安警備工作，開展平安消防及防搶防盜演練，晉升平安治理程度，全面落實平安治理各項和步伐，積極打造加倍協(xié)調(diào)、平安、有序的“安全高速”收費站扶植。
5、切實開展“三園”收費站區(qū)扶植，組織收費員工著手打造圖書閱覽室、峽谷菜園及峽谷農(nóng)場，富厚員工業(yè)余文化生活，積極營造“溫馨之家”氣氛。
6、深入開展“標(biāo)致高速·潔凈站區(qū)”運動，改良職工生活、工作情況。以“暢舒之路、溫馨之家”為目標(biāo)，開展綠化亮化運動，美化收費工作情況。
二、下季度。
1、繼承增強收費業(yè)務(wù)知識、文明辦事和平安教導(dǎo)培訓(xùn)，要求監(jiān)控員加大對收費現(xiàn)場的監(jiān)督指導(dǎo)，切實進(jìn)步收費人員業(yè)務(wù)程度、文明辦事程度與綜合才能，為司乘人員創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效、平安的'通行情況，塑造優(yōu)越的交通行業(yè)窗口形象。
2、做好后勤保障工作，開展文體運動，富厚員工業(yè)余生活。召開膳食委員會，征集收費員工對收費站食堂的看法和建議，進(jìn)步食堂治理程度，嚴(yán)抓食品治理，晉升職工的滿意度。并組織職工們開展富厚多彩的文體運動，加強員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、進(jìn)一步抓實平安生產(chǎn)工作，做好汛期雨季期間收費站平安保暢工作。加大對員工的平安教導(dǎo)培訓(xùn)力度，開展平安應(yīng)急演練運動，強化平安生產(chǎn)責(zé)任制，堅持用制度管人，按制度做事。
收費站站長工作總結(jié)篇七
今年第一季度我所在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以收費工作為中心，嚴(yán)格按照“安全暢通、依法收費、文明服務(wù)、應(yīng)收不漏”的十六字方針來開展收費工作，以創(chuàng)建文明活動為載體，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，在認(rèn)真總結(jié)xx年工作情況的基礎(chǔ)上，針對過去一年的所取得的成績和不足，結(jié)合實際，制定了xx年度工作計劃，并按計劃有步驟實施，1至3月份的各項工作任務(wù)均能按計劃順利完成。
根據(jù)上級有關(guān)精神指示，我所在春運到來臨之際，及時召開所務(wù)會議，針對春運期間車輛聚增等情況，認(rèn)真布置落實各項工作，要求各科室積極配合收費班組做好后勤保障，保證收費工作順利開展；同時要求收費班組在做好收費、安全、唱收唱付等工作的同時，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，為司機排憂解難，樹立良好的“窗口”形象。為了保證各項工作的順利開展，我所落實春運值班制度，要求值班人員24小時堅守崗位，做好日常工作，并做好記錄和匯報工作。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門對超載車輛、超員車輛進(jìn)行檢查，勸阻嚴(yán)重超載車上高速，確保了春運期間高速公路的安全暢通。
為了增強“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識，提高全所員工綜合素質(zhì)，我所以“三個代表”重要思想及“兩會”精神為指導(dǎo)，通過組織全所人員學(xué)習(xí)的方式，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀念、進(jìn)一步提高競爭意識、效益意識、服務(wù)意識，增強危機感、緊迫感和責(zé)任感；積極鼓勵員工參加自考、函授等教育學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
一至三月份，我所積極響應(yīng)黨中央的號召，組織進(jìn)行黨員保持先進(jìn)性專項教育，全體黨員積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深化思想，充分發(fā)揮黨員干部的先進(jìn)模范作用，以實際行動，促進(jìn)黨風(fēng)、黨紀(jì)建設(shè)更上新臺階。
為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革，完善用人制度和分配制度，推動企業(yè)規(guī)范化管理，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平，收費管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神，結(jié)合效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，率先制定實施職工“績效考核辦法”，實行績效掛鉤，把管理人員和收費人員同時列入量化考核，年終按照不同的考核等級，對獎金實行合理分配，并將在全線范圍內(nèi)推廣實施。這是繼去年八月份機制改革后的又一新的改革舉措，“績效考核辦法”的實施，將有效改變過去獎金分配的平均主義，進(jìn)一步完善了獎金分配制度，為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進(jìn)了新的動力。
繼xx年取得“縣級文明單位”、“縣級衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“青年文明號”及“市級衛(wèi)生先進(jìn)單位”等榮譽的基礎(chǔ)上，xx年繼續(xù)開展更深層次的文明創(chuàng)建活動，并作為一項重要任務(wù)來抓；及時申報了“市級文明單位”、“星級收費站”、“省級青年文明號”和爭創(chuàng)“文明示范窗口”等活動，專人負(fù)責(zé)，分階段實施。通過以文明創(chuàng)建活動為載體，認(rèn)真抓好文明建設(shè)，并以此推動收費所全面發(fā)展步伐。
我所在xx年一季度共收取通行費12498975元，入口總車流量為99380輛，出口總車流量為109826輛。2月20日開始執(zhí)行浙交[xx]36號文件《關(guān)于開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”有關(guān)事宜的意見》，嚴(yán)格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關(guān)規(guī)定，免收在全省范圍內(nèi)運輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的'本省牌照貨車。截止到3月31日，在我所出口的車輛共有512輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策，共計免費金額30235元，其中一類車為417輛，免收金額19680元，占總免費金額的65%；二類車為86輛，免收金額9370元，占總免費金額的31%；三類車為8輛，免收金額905元，占總免費金額的3%；四類車為1輛，免收金額80元，占總免費金額的1%。
1、加強文明創(chuàng)建，提高服務(wù)水準(zhǔn)。
我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務(wù)”這一原則，緊抓形象建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，樹立服務(wù)品牌，用服務(wù)留住司乘人員，用服務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟和社會效益；規(guī)范現(xiàn)場管理，展現(xiàn)一流崗位形象；規(guī)范儀容儀表，展現(xiàn)一流員工形象。開展技能比武、優(yōu)化服務(wù)等活動，積極推動了文明示范窗口創(chuàng)建活動；堅持文明用語，微笑服務(wù)，推行承諾服務(wù)，向社會公開發(fā)放“服務(wù)卡”一千多張，廣泛接受社會監(jiān)督；完善便民服務(wù)措施，免費為來往司乘提供飲水、汽修工具、咨詢等服務(wù)，主動提示司機謹(jǐn)慎駕駛，樹立起全心全意為人民服務(wù)思想；加強換位思考，積極向司乘宣傳收費政策，引導(dǎo)司乘主動按章繳納通行費，減少各種誤解與紛爭，全面提高了收費服務(wù)水準(zhǔn)。
2、加強稽查力度，凈化收費環(huán)境。
收費過程中的諸多疑難問題。尤其在車型“小改大”方面做了大量的工作，并利用考核獎勵的方法，充分調(diào)動了收費員的主動性和積極性，大大減少了費源的流失，維護了高速公路的利益。
“安全生產(chǎn)、責(zé)任重于泰山”。安全生產(chǎn)工作是一項長抓不懈的重點工作，我所在充分認(rèn)識安全的重要性、長期性、和艱巨性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感。年初對安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署，特別是對人員、票款的安全和系統(tǒng)、機電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化。我所還在年初制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，同時要求科室班組與個人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書。人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。
目前正面臨著“轉(zhuǎn)型”過渡時期，收費管理所將更新思想、承前啟后，團結(jié)全所人員以更大的熱忱投入到高速收費事業(yè)中去。
收費站站長工作總結(jié)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我叫xxx，是xx收費站辦公室主任，今天競聘收費站長助理一職。
首先感謝公司給我提供了這樣一次難得的展現(xiàn)自我的機會，更要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的鼓勵和支持。
“公開、公平、公正、擇優(yōu)”的競聘方式給了我一次新的機遇，對我來說，這不僅是一次競爭，更是一次自己學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我競聘站長助理的優(yōu)勢。
一是多年的從業(yè)經(jīng)歷使我積累了豐富的收費管理經(jīng)驗和辦公室后勤管理經(jīng)驗。
首先、我曾經(jīng)在xx站做過一線收費工作，多年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)給我打下了扎實的收費站管理理論基礎(chǔ)。大量的一線收費工作，使我具備了書本上難以學(xué)到的實踐經(jīng)驗。我深刻領(lǐng)悟了收費管理的獨特內(nèi)涵，更加熟悉了收費站的一線運作管理。我認(rèn)為這些理論和實踐是我競聘站長助理的最大優(yōu)勢，是我從事這項工作的有力前提。再者、我曾經(jīng)任xx站辦公室主任，多次有效配合站長的實際工作，對站務(wù)管理非常熟悉，這為我從事這份工作提供了有利的保障。
二是公司多年的培養(yǎng)教育使我具有較強的工作責(zé)任心。
公司多年的教育培養(yǎng)，自己的刻苦追求磨練，鍛造了我敬業(yè)樂業(yè)、恪盡職守、吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)，這為我競聘站長助理奠定了堅實的思想基礎(chǔ)，讓我能在以后的工作中一往無前，機智靈活的完成本職工作。對上我能積極秉承公司和領(lǐng)導(dǎo)的意志，對下我能絕對真實、不折不扣地傳達(dá)公司和領(lǐng)導(dǎo)的想法，時時做到認(rèn)真，事事做到完美，在工作中更好實現(xiàn)自己的人生價值和社會價值。
三是對完美自我品質(zhì)的追求，我具有良好的待人處事原則。
我知道雖然自己永遠(yuǎn)不可能成為完人，但我一直追求自己品質(zhì)的完美。我為人謙和，對人真誠，做事從不無中生有，搬弄是非。我善于團結(jié)同事，調(diào)動大家積極性，挖掘每個人潛力，做到心底坦蕩天地寬。我無愧于公司和領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)，時時刻刻堅持原則，在任何時候都做到不迷失自己的方向。
四是扎實的收費、管理工作實踐使我在做日常工作時如魚得水，游刃有余。
我曾多次被評為優(yōu)秀收費員，在做收費班長期間，帶領(lǐng)班組人員，查出過多起使用液壓千斤頂車輛闖關(guān)的事故，處理了各種特勤事例，為公司挽回了很多經(jīng)濟損失。這些不但豐富了我的收費經(jīng)驗，也強化了我的管理經(jīng)驗。在做辦公室主任時，做好辦公室工作的同時，我積極加大管理后勤工作的力度，讓我站的全體員工真正忘掉后顧之憂，以輕松愉悅的心態(tài)其投入他們的工作。我堅定的認(rèn)為這些都是作為一名站長助理不可缺少的條件。
如果我有幸被聘為站長助理，我將在公司與站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與全站同事一起以“干好事，帶好隊，服務(wù)好，樹好形”為宗旨，內(nèi)強管理，外樹形象，為公司打造優(yōu)秀服務(wù)品牌做出自己最大的貢獻(xiàn)。
具體打算如下：
一是忠于工作，做好本職，協(xié)助站長推行日?；墓芾?。
站長助理，既是幫助站長做好基層的管理者，又是公司決策的執(zhí)行者。作為站長助理，我必須要正確理解站長的主要工作思路和目標(biāo)，擺正自己的位置，讓自己做好站長的配角和參謀。在實際工作中，我要多和站長進(jìn)行溝通，堅決維護單位領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。我要竭盡所能搜集各種信息和材料供站長參考，用統(tǒng)籌兼顧的思想，做好站里的協(xié)調(diào)人。
二是在工作中率先垂范，努力工作，讓團隊形成良好的工作作風(fēng)。
三是科學(xué)管理，職責(zé)分明。
實際工作中，我會細(xì)化工作，分解任務(wù)，落實責(zé)任，確保收費站各項工作都有專人負(fù)責(zé)，并且充分發(fā)揮應(yīng)有職能。實際工作中我會廣泛征求同事意見，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗，建立健全各項規(guī)章制度，并確保嚴(yán)格執(zhí)行，堅決捍衛(wèi)制度權(quán)威。實際工作中我會積極倡導(dǎo)制度面前人人平等，決不允許包庇縱容的事情發(fā)生。
四是倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，鼓勵崗位成長。
工作中，我會根據(jù)收費站實情，建立學(xué)習(xí)型小組，并努力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。我會始終帶領(lǐng)全站員工不斷加強學(xué)習(xí)，逐步提高政治覺悟，業(yè)務(wù)技能，讓全體員工充分認(rèn)識到只有立足崗位，不斷學(xué)習(xí)，敬業(yè)樂業(yè)，才能使自己得以長足進(jìn)步和發(fā)展，才能充分體現(xiàn)人生的世界觀和價值觀。
五是營造良好的周邊環(huán)境，協(xié)調(diào)站與站之間關(guān)系，溝通部門間的意見，為收費工作奠定堅實基礎(chǔ)。
六是與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，發(fā)揮黨，團骨干先鋒模范帶頭作用。工作中我會努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)本站的工作再上一個新臺階，爭創(chuàng)一流管理水平，爭創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，讓我站以更高、更新、更強的姿態(tài)展現(xiàn)在大家面前。
我不會以一時的得意而自夸能力，也不會因一時的失意而改變我的志向。挑戰(zhàn)與機遇并存，成功和失敗相連，不管這次競聘如何，我都無怨無悔，我都會一如既往地踏踏實實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，快快樂樂生活，并以高昂的斗志時刻準(zhǔn)備迎接下一次挑戰(zhàn)。
我的演講完畢，謝謝大家！
收費站站長工作總結(jié)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一次難得的競聘收費站站長的機會，也感謝同事們對我的鼓勵和支持?！肮_、公平、公正、擇優(yōu)”的競聘方式給了我一次新的機遇和挑戰(zhàn)。對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。我會好好珍惜這一機會，充分施展個人才能，通過競聘找到適合自己的崗位，更好的為公路收費事業(yè)服務(wù)。
下面我做一下自我介紹，我叫***，今年29歲，大專學(xué)歷。xx年參加工作，先是在路政隊，后來到收費站當(dāng)收費員，由于工作出色，被提升為收費站班長。工作以來我始終勤勤懇懇，任勞任怨，不斷進(jìn)取，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評，也獲得了單位先進(jìn)表彰。在基層工作多年的我，有許多競聘站長競聘稿的優(yōu)勢：
我性格隨和、謙虛、謹(jǐn)慎、穩(wěn)重，思想作風(fēng)正派，生活作風(fēng)淳樸，為人忠厚誠實，嚴(yán)于律己，辦事講原則，講紀(jì)律，不計較個人得失。我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，顧全大局，具有較好的人際關(guān)系。
工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
工作中我向來能夠團結(jié)與自己意見不相同的人，善于凝聚力量，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決定。我為人熱情大方，善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任收費站班長以來，更加鍛煉了我的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題，我都能夠及時做出妥善、合理的處理，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的普遍好評。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們，我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆責(zé)任心。今后我將一如既往地竭誠為公，開拓進(jìn)取，以功無不克、戰(zhàn)無不勝的精神，做好本職工作。今天如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評委的厚愛，讓我走上收費站站長的工作崗位，我將傾心盡力做好總監(jiān)工作：
今后我將努力貫徹執(zhí)行國家和上級的政策法規(guī)，遵守收費工作制度，對本站人員進(jìn)行合理分工，嚴(yán)格管理，督促、檢查、考核他們的工作，確保收費各項職能全面履行落實。嚴(yán)格遵守收費票據(jù)管理制度，履行票據(jù)的領(lǐng)、發(fā)、使用、核銷手續(xù)，堅持按規(guī)定核銷票據(jù)和準(zhǔn)確報送收費票據(jù)報表。建立健全收費票據(jù)帳簿，按規(guī)定登記有關(guān)帳簿，做到帳票相符，帳帳相符、帳表相符、票款相符。
今后我將組織全站人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強全站人員的思想教育，提高員工的政治思想和職業(yè)道德水平，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行、令行禁止的作風(fēng)，提升收費隊伍整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
今后我將搞好收費站精神文明建設(shè)，搞好收費站后勤服務(wù)和生活保障工作。我會以身作則，認(rèn)真執(zhí)法，堅持原則，敢于負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)全站人員樹立良好的站風(fēng)。不斷總結(jié)、積累收費工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，提升收費工作的水平，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升收費站對外形象。
今后我將加強收費管理，強化稽查制度，及時糾正和處理違章、違紀(jì)現(xiàn)象，提高收費人員遵章守紀(jì)的自覺性。主動向上級行政經(jīng)理競聘提出建設(shè)性意見及建議，提高自身的管理水平。構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。在此基礎(chǔ)上我將充分發(fā)揮自己的人際關(guān)系優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)收費站的各種關(guān)系，為收費站營造一個和諧的工作氛圍。
安全工作是我們收費站的一個重要的工作，今后我將定期召開站務(wù)會，布置任務(wù)，針對突出的問題，及時找出解決的方案。定期或不定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全檢查。妥善處理各類矛盾與糾紛，做好安全防范工作。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果組織上委以我收費站站長的重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，使收費站的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
收費站站長工作總結(jié)篇十
時間飛逝，將近年未，回想一年工作，緊張而充實。
在今年2月份我從一名班長轉(zhuǎn)換成一個站領(lǐng)導(dǎo)，由心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培。不同的崗位肩負(fù)著的不一樣的責(zé)任與使命，讓我在工作中成長，生活中成熟?，F(xiàn)對一年來分管站工作做以下總結(jié)。
首先，從自身的思想教育認(rèn)識與提高道德素質(zhì)方面來說，我覺得在這一年里自身各方面轉(zhuǎn)變很大，特別是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后，讓我接觸到許多新的管理模式、改革方案等一些新生事物。改革創(chuàng)新是社會發(fā)展必然趨勢，覺得自己不能再停留在以往守舊的思想，必須提高思想認(rèn)識，有一定創(chuàng)新的精神與思維。一個人的改變必須從他的思想方面改變，我做為副站長，不定期受到公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)思想教育方面的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高的政治意識、大局意識、服務(wù)意識，改善自身的工作作風(fēng)。
同時作為分管男員工的思想工作，我覺得自身素質(zhì)和思想方面的提高，不算是完整的提高，還需要全站收費員的思想方面提高才是首要的。一個班組的思想方面提高與否，最關(guān)鍵是先要提高班長的思想和工作作風(fēng)。改變和提高班長的思想和工作作風(fēng)才能更好地為班員思想和工作方面的提高做好鋪墊。平時工作中，以身作則，改變自身的工作作風(fēng)，班長提出來的想法及建議，我認(rèn)真做好筆記，如果覺得有建設(shè)性的可行性的條件允許下應(yīng)該馬上落實到位，從而提高其工作積極性和思想上創(chuàng)造性。對于一些班長造成的差錯，指導(dǎo)性、引導(dǎo)性認(rèn)識其錯誤，同時給予開導(dǎo)，讓其能從心里上認(rèn)識到自身的存在問題和如何去改善工作的方式與流程。
對于如何提高收費員的思想工作是一件長期工作，我經(jīng)常到收費亭積極主動去了解收費員工作情況、生活情況、家庭情況等，了解他們的思想動態(tài)，從互相交流中讓他們從另一方面了解目前公司的形勢與發(fā)展，從而認(rèn)清目前他們所處的形勢，改變和提高他們的思想和觀念，跟上公司新的發(fā)展步伐。由于我站收費員的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度程度都不一樣，所以我對不同的收費員要采取不同的形式交流與談心，關(guān)心他們的工作和生活，平時工作中他們所提出的合理性和不合理性建議，加以引導(dǎo)解釋和落實，讓他們安心順心更好地服務(wù)好司乘人員。覺得這一年來，這方面工作還是欠缺，有些方面還是做得不到位；比如說，站里還沒有舉辦過思想教育方面的培訓(xùn)，應(yīng)該一個季度舉辦一次，讓收費員們思想教育方面認(rèn)識進(jìn)一步的提高。
作為一個剛從班長崗位轉(zhuǎn)換成一個副站長崗位。剛上任時，我對分管的工作是一頭霧水，但在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷、鼓勵以及各班長和收費員的支持下，我越來越快進(jìn)入了工作狀態(tài)。同時虛心向各位上級領(lǐng)導(dǎo)和同僚學(xué)習(xí)，他們總是不厭其煩地教我如何提高，我很感激他們無微不至的教導(dǎo)、支持與幫助。
1．考核工作。
收費員的每月考核工作必須要考核人員具有耐性、耐心和對業(yè)務(wù)要求非常熟悉，并且要經(jīng)得起收費員監(jiān)督和反饋考驗。所以在考核工作時，我利用以前擔(dān)任班長時的積累的工作經(jīng)驗優(yōu)勢和各方面考慮完善，對事不對人，力求公平、公正。收費員在平時工作出現(xiàn)的差錯般都是由客觀原因和主觀原因造成的。針對各種不同的原因，作為負(fù)責(zé)考核的站領(lǐng)導(dǎo)，我還是從收費員出現(xiàn)問題根源找問題，與其他站領(lǐng)導(dǎo)和收費員一起分析出現(xiàn)差錯的原因，避免收費員在以后的工作中出現(xiàn)類似的問題，這樣才能真正達(dá)到考核的目的。在做考核時當(dāng)碰到各種各樣的制度上和條例上沒有的事例，需要和站長、其他副站長一起溝通達(dá)到一致，完善制度、條例和作出相應(yīng)該處理。
考核的另一項工作，我覺得與監(jiān)控班加強交流是必要的，所以在工作中加強與監(jiān)控班班長和監(jiān)控員的溝通和交流，從中得到監(jiān)控班大力支持與配合，每月給站里面提供的收費員上崗錄像和詳細(xì)差錯的記錄，讓我更好地開展考核工作提高工作效率。同時減少我站收費員與監(jiān)控員由于崗位職責(zé)和溝通產(chǎn)生的不必要的矛盾。使兩都相輔相成，順利開展收費工作。
2．辦公樓的內(nèi)務(wù)整理辦公設(shè)施的維護。
這項工作開展我覺得是比較難的，但經(jīng)過自身的摸索和其他站領(lǐng)導(dǎo)及收費員的大力支持與配合，這項工作取得一定的成績。
a)以身作則，起帶頭作用。在工作之余，我經(jīng)常到各個辦公室和宿舍檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂和擺放不整齊時親自打掃和整理，促使收費員一起打掃和自覺整理，保持辦公樓內(nèi)務(wù)的衛(wèi)生整潔。
b)從思想上改變收費員各種陋習(xí)。在每月開例會舉出例子進(jìn)行教育和引導(dǎo)，利用下崗?fù)づc收費員交流和溝通中，提高收費員的素質(zhì)和思想。要時刻提醒他們以站為家。
c)以考核制度管理，在考核制度上以扣分形式約束。針對一些個別收費員在平時工作不愛衛(wèi)生陋習(xí)進(jìn)行考核扣分和教育批評。
d)為收費員提供更多的后勤保障，多下崗?fù)ぢ犎∈召M員的心聲和建議，為他們購置實用的生活用品，同時定期檢查和更換損壞的設(shè)施，不斷完善內(nèi)務(wù)和整潔辦公區(qū)域。
3．培訓(xùn)工作
a)由于公司業(yè)務(wù)的開展需要提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，收費站舉行崗位大練兵活動，我積極落實崗位大練活動，和站其他領(lǐng)導(dǎo)一起利用下班時間，從文明禮儀、收費文件等各方面對收費員進(jìn)行培訓(xùn)。并且協(xié)助人力資源部出試題方案和參與監(jiān)考，更好地為公司開展崗位大練兵做好工作。
b)文明禮儀方面的培訓(xùn)。多次利用每月一會的時間，以看文明禮儀視頻的形式展開培訓(xùn)工作。
c)經(jīng)常下崗?fù)?，在收費員收費過程中，對收費員現(xiàn)場碰到業(yè)務(wù)難題和提出的一些業(yè)務(wù)問題進(jìn)行解答和培訓(xùn)。
三、收費工作
1．積極參與站的各項收費管理工作和站每月收費收入進(jìn)行分析，并向公司上級部門提交每月收費分析報告。收費分析報告可以為上級部門提供有效的數(shù)據(jù)分析，對收費站的收費工作布置起到良好的參考工作。讓公司領(lǐng)導(dǎo)和全站員工都能了解我們站的收費收入情況，更好地改變收費模式和布置、實施新的工作計劃。
2．自去年收費站實行“一桿一車”通行制度以來，本人積極投入前期宣傳工作，與站長一起走訪收費站附近企業(yè)、村委進(jìn)行宣傳，并得各方到大力支持。在實施過程中下崗?fù)づc收費員一起向過往車輛的司機解釋和宣傳“一桿一車”制度，嚴(yán)格要求并以考核制度形式來約束收費在這方面的執(zhí)行，實行“一桿一車”通行制度以來，我站是收費額有了一定的提高，收費站人員、財物的安全也得到了保障，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表揚。
3．落實公司布置的對無粘貼月票的車輛進(jìn)行查驗工作。這項工作對于收費員來說是前所未有的壓力，整天面對幾十上百位司機不理解的漫罵和恐嚇，收費員都能從容面對，文明服務(wù)為主。面對收費場所惡劣的環(huán)境收費依然堅持收費和查驗，這是使我感動的。感謝收費員對公司和站工作的支持。建議采取的措施：
1.加強收費員的文明微笑服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量以及工作責(zé)任心。
1．思想覺悟有待提高，要經(jīng)常向黨組織作思想?yún)R報。
2．由于擔(dān)任副站長時間有限，經(jīng)驗不足，處理工作的.方式方法有待提高。3.自己的管理知識在工作中稍顯不足，需要在工作之余努力充實自己.
最后，借此機會向收費站全體員工表示敬意，感謝他們一年來辛勤的付出及對我工作的理解和支持，向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示謝意，感謝你們對我信任、幫助和關(guān)心！
收費站站長工作總結(jié)篇十一
1、提高政治思想素質(zhì)通過工作實際，我一方面組織監(jiān)控室人員學(xué)習(xí)討論深入實踐"三個代表"重要思想和加強廉政建設(shè)學(xué)習(xí)，另一方面從貫徹局艱苦奮斗作風(fēng)的高度來重新認(rèn)識人生觀和價值觀。努力提高自身的政治思想覺悟，經(jīng)過努力終于成為了一名正式的中國共產(chǎn)黨員。
2、提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)在工作和生活中我不斷通過學(xué)習(xí)豐富自己，來提高自己的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，通過自學(xué)取得了計算機中級資格證。電腦收費系統(tǒng)，收費工作科學(xué)技術(shù)含量的提高，給新形勢下的我們提出了新的要求。為了培訓(xùn)一支技術(shù)過硬的監(jiān)控隊伍，我經(jīng)常組織監(jiān)控室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時我還為一線收費員做好技術(shù)支持，在整個過程中我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了更好的加強，同時也發(fā)揮了自身在科學(xué)收費中的先鋒模范作用。
1、管理建章立制，爭創(chuàng)一流監(jiān)控室建立健全的規(guī)章制度是保證監(jiān)控工作程序化的先提條件，我多次組織監(jiān)控室人員對各級下發(fā)的監(jiān)控室文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，并制定符合我站監(jiān)控室實際情況的規(guī)章制度，通過制定工作操作流程和完整的報表來進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)控室的管理，對各項記錄作到有據(jù)可查，有據(jù)可依，作到了管理人性化，科學(xué)化工作程序化，爭創(chuàng)一流監(jiān)控室。
2、充分發(fā)揮監(jiān)控室保障和監(jiān)督職能監(jiān)控室作為收費系統(tǒng)技術(shù)保障部門，擔(dān)負(fù)著重大責(zé)任，作為分管監(jiān)控的副站長，及時迅速的排除一切技術(shù)故障是我的工作職責(zé)，即使是三更天，故障現(xiàn)場也會有我的身影，我一共處理實發(fā)故障4xxxx，并做到監(jiān)控、電腦設(shè)備三天一小檢，七天一大檢，1xxxx發(fā)現(xiàn)隱藏故障，多次杜絕了設(shè)備重大事故的發(fā)生。9月份監(jiān)控、電腦設(shè)備遭雷擊后，我連續(xù)一個星期沒有回家，認(rèn)真查找故障原因，在短時間內(nèi)恢復(fù)了電腦收費，有力的保障了收費工作的順利進(jìn)行。監(jiān)控室同時作為收費現(xiàn)場的監(jiān)督部門，我們把好防貪堵漏的第一關(guān)，在工作中堅持原則，及時發(fā)現(xiàn)長短款和各種違規(guī)行為，充分發(fā)揮了監(jiān)控室監(jiān)督職責(zé)。在這一年中我分管監(jiān)控取得了一定的成績，但我認(rèn)為我在工作中存在三點不足：
第一辦事不夠踏實；
第二，自覺性不夠；
第三，政治思想覺悟不高。在新的一年中我將從以下三方面對我的工作加以改進(jìn)和提高：
1、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力；
2、嚴(yán)格要求自己，作好示范當(dāng)好監(jiān)控班的領(lǐng)頭人；
3、擺正自己的位置，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好自己的本職工作，當(dāng)好站長的助手，維護站領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)，力爭當(dāng)一名合格的副站長，在工作中堅持原則，扎扎實實干好每件事。
收費站站長工作總結(jié)篇十二
現(xiàn)將一年來的思想工作總結(jié)如下：
一、注重政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
為使自己能夠盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注重從提高自身素質(zhì)做起，樹立顧全大局，團結(jié)協(xié)作的良好思想意識，加強政治理論學(xué)習(xí)，深入貫徹“八項規(guī)定”和“十八大”文件精神，并將文件精神落實到日常生活和工作中，樹立腳踏實地、真抓實干、求真務(wù)實的工作新風(fēng)，立足實際，刻苦努力，踏踏實實地做好工作 。積極參加政治思想教育活動，提高自身政治思想水平。同時以管理處開展的紀(jì)律作風(fēng)整頓活動為契機，嚴(yán)格要求自己，加強自身工作紀(jì)律自查，排除自身懶散意識，使精神面貌與工作水平明顯提高。
針對自身收費業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足情況，積極主動加強收費業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，通過到一線現(xiàn)場實踐，同收費人員一起認(rèn)真摸索經(jīng)驗，處理收費難題，加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)日常工作經(jīng)驗，較好的掌握了操作流程，提高了車道事故處理能力。
二、立足崗位職責(zé)，完成各項分管工作
1、組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強職工思想教育
組織開展了收費人員理論知識與肢體禮儀培訓(xùn)、考試和業(yè)務(wù)大比武活動，通過活動的開展，使收費人員增長了知識，提高了業(yè)務(wù)技能。深入職工生活與工作中，與各班組成員以多渠道方式進(jìn)行溝通，定時召開民主生活會與思想教育活動，增強收費員的廉潔自律意識，了解職工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時化解，引導(dǎo)職工樹立正確的思想價值觀與文明服務(wù)意識，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。
2、建立各項工作制度，規(guī)范收費秩序，塑造良好的收費窗口形象
結(jié)合本站實際情況，建立了考勤、內(nèi)務(wù)、崗?fù)ぜo(jì)律、交接班等制度，為職工的各項工作制定了標(biāo)準(zhǔn)，每項工作有章可循，同時堅持落實巡查制度，通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場排查，規(guī)范文明服務(wù)與操作中行為，保證良好潔凈的收費環(huán)境與良好的收費秩序。
3、公平考核，樹標(biāo)兵、選先進(jìn)，營造趕超工作氛圍
在星級收費員考核標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，成立適合本站的考核體系，公平公正的對每位職工進(jìn)行考核，做到獎懲分明，表揚先進(jìn)，由標(biāo)兵模范帶頭，調(diào)動了收費人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，形成職工積極趕超的良好學(xué)習(xí)氛圍，從而不斷提升全站各項工作水平。
4、開展多項文體活動，豐富職工業(yè)余生活
為職工配置各項娛樂設(shè)施，充分利用留營與工作閑余時間，組織開展演講比賽、運動比賽等各種活動，豐富站內(nèi)文化生活。發(fā)動職工積極性，參加管理處與高管局運動會，并取得很好的成績。
5、狠抓安全生產(chǎn)，完成各項保暢任務(wù)
站內(nèi)成立了安全生產(chǎn)小組，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立了事故隱患排查機制，杜絕了各類不安全因素。組織開展火災(zāi)逃生、反恐反搶等安全演練活動。各節(jié)假日、惡劣天氣啟動保暢預(yù)案，很好的完成了全年的保暢任務(wù)，無一起安全責(zé)任事故。
6、充分保障后勤服務(wù)，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境
發(fā)動職工對食堂提出合理化建議，想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作；對損壞的生活設(shè)備，積極維修上報，對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進(jìn)行定期和不定期的檢查，保障衛(wèi)生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。
在過去的20xx年，全站職工在辛偉站長的帶領(lǐng)下，營造了極具歸屬感和認(rèn)同感的濃厚站區(qū)文化氛圍，全年收費秩序良好，超額完成了收費任務(wù)，未發(fā)生任何安全事故，并開展了具有特色的微信公共平臺、微電影、青年文明號等多項活動，得到各級領(lǐng)導(dǎo)與社會廣泛認(rèn)可。20xx年，我將繼續(xù)堅持扎實的工作作風(fēng)，率先垂范，勤勉敬業(yè)，團結(jié)同事，以高度的責(zé)任心和事業(yè)心，恪盡職守，真抓實干，組織帶領(lǐng)職工以辛偉站長為核心，以收費管理為己任，促進(jìn)班子凝聚力，以奮發(fā)進(jìn)取的精神、求真務(wù)實的作風(fēng)，推進(jìn)全站工作不斷攀升新的臺階，為承德西收費站的建設(shè)和發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
收費站站長工作總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
“高尚的競爭是一切卓越才能的源泉。”今天，我正是懷著一種對收費站事業(yè)無比崇敬的心情，收費站長競聘演講稿走上了這個充滿著機遇與挑戰(zhàn)的講臺，我競聘的崗位是收費站站長。[我是板橋站二班班長xxx。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持?！昂ｉ煈{魚躍，天高任鳥飛”，我需要一個飛躍的機遇，飛躍的空間，飛躍的平臺；“欲窮千里目，更上一層樓”，每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。
我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的站長不容易，做為一個征訂站的負(fù)責(zé)人，不僅要有實干精神，還要善于思考；不僅要熟悉本站的業(yè)務(wù)及公司章程，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力有信心勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為管理者，必須先做好人。一個無能管理者，最多是件次品，而一個品德不好的管理者，則是危險品。
2、自xx年至xx年在紅塔集團銷售科市場部工作期間，將學(xué)習(xí)到站長競聘演講的理論通過實際運用得到升華并獲得了很多寶貴的工作及管理經(jīng)驗。其營銷、人事、行政等工作經(jīng)驗將會使站內(nèi)工作及發(fā)展順利進(jìn)行。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。
4、有愛心，熱于助人；站里的同事感冒發(fā)燒，我拿出自己平時準(zhǔn)備的藥倒上熱水給同事喝藥；同事的車放在外面二人不在，突然一陣大雨襲來我馬上跑去把車扶近站里；還有一次同事在送報紙的時候扭到腳被我看見，上前去把同事扶坐下用手捏腳等等。
當(dāng)然自己還是有很多不足的地方和缺點舉例如下：
1、做發(fā)行這個行業(yè)不久，對其認(rèn)知過于表面，以后必定用心體會、認(rèn)真了解。
2、對公司章程及運作流程及領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)的中心思想了解不夠，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。
3、剛來云南不久，對本地的地域文化及風(fēng)俗習(xí)慣了解甚少，以后將多接觸多交流，設(shè)身處地的`融入本地的生活中去，為扎根在云南打下基礎(chǔ)。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會從以下幾個方面著手工作：
一、構(gòu)建團隊。
一個穩(wěn)定強大的團隊是能夠出色完成各項任務(wù)的基本保障。一個真正的團隊?wèi)?yīng)該有一個共同的目標(biāo)，其成員之間的行為相互依存，相互影響，并且能很好合作，追求集體的成功。一個優(yōu)秀的團隊必須是擁有創(chuàng)新能力的團隊，團隊中的每個成員都習(xí)慣改變以適應(yīng)環(huán)境不斷發(fā)加油站站長競聘理由展變化的要求。團隊成員除了具有獨立完成工作的能力之外，同時具有與他人合作共同完成工作的能力。構(gòu)建一個優(yōu)秀的團隊需要時間、耐心和毅力。我將用以下方面：
1、帶人帶心、管人管心，孫子兵法講“預(yù)攻其身，先攻其心”，根據(jù)個人經(jīng)驗與實際驗證以關(guān)懷為出發(fā)點是最佳途徑，以真誠的心對待員工，放下身段誠善溝通就能獲得員工的回應(yīng)與合作，以身作則進(jìn)行教導(dǎo)式的引領(lǐng)團隊，時常親臨工作一線帶頭去完善及了解工作存在的問題與在辦公室命令指揮他人去做，所表現(xiàn)出效果是不一樣的，唯有身先士卒帶頭向前，展現(xiàn)出自己的實力就能增強部屬的信心，樹立管理的威信，對待部屬不但能為其師也能為其友，為師者當(dāng)糾正其錯誤行為，以避免再次犯錯，為友者則要在工作生活上給予鼓勵與支持，必須兼顧情與理，才能在部屬沒有戒心下真心面對共同向目標(biāo)前進(jìn).
2、培養(yǎng)員工：松下幸之助有句名言“出產(chǎn)品之前出人才”。故要出成績之前必需擁有優(yōu)秀的人員。那人才的培養(yǎng)將非常重要。在人才培訓(xùn)中思想上以“忠誠、敬業(yè)、務(wù)實”為重點，工作組織的高效率運轉(zhuǎn)。做法是：營造站內(nèi)文化。以公司文化作為基礎(chǔ)來營造站內(nèi)個性文化，及專項能力上以理論及實踐相結(jié)合為中心。
3、一切為榮譽而戰(zhàn)，團隊精神強調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度，為了一個統(tǒng)一的目標(biāo)，成員自覺地認(rèn)同肩負(fù)的責(zé)任并愿意為此目標(biāo)共同奉獻(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并環(huán)境檢測站副站長競職演講稿進(jìn)而保證組把“我站時我家，人人愛我站！”“站興我榮，站衰我恥！”作為站內(nèi)文化中心思想。
二、行政管理工作。
1、實行目標(biāo)管理，合理設(shè)置內(nèi)設(shè)機構(gòu)和崗位。
就是根據(jù)下一步工作的總體目標(biāo)，科學(xué)地按性質(zhì)、職能和任務(wù)設(shè)置內(nèi)設(shè)機構(gòu)，并根據(jù)內(nèi)部機構(gòu)的責(zé)任目標(biāo)合理設(shè)置崗位，使各機構(gòu)、各崗位能和諧運作，保證總體任務(wù)的實現(xiàn)。
2、推行合理的用人機制。
在座每位都是有頭腦、有創(chuàng)造欲望、有積極性的，但個人的天賦再高，他的腦力和體力終歸是有限的，同時，每個人都有不同的個性，有長處有短處。怎樣才能適才適用、趨長避短，使大家科學(xué)的、有機的結(jié)合在一起，組成一支有效的隊伍去實現(xiàn)既定的目標(biāo)，過去僅靠管理者定，公與不公基本取決于管理者本人的素質(zhì)，人為因素過重。要讓每個人都能找到適合自己的崗位，組成優(yōu)勢互補的隊伍，我們應(yīng)推行合理的用人機制，如競爭機制、雙向選擇機制、淘汰機制，還有我們現(xiàn)在正沿河管理總站站長競聘演講稿在進(jìn)行的競聘機制等。這將會大大調(diào)動大家的積極性，充分發(fā)揮個人主觀能動性，形成比學(xué)趕幫超的積極態(tài)勢，營造出人人有壓力、人人比貢獻(xiàn)、人人求發(fā)展的熱烈氛圍。如此，單位必將快速發(fā)展。
3、加強宣傳教育，促進(jìn)學(xué)習(xí)交流。
七分工作三分宣傳，尤其象我們這樣的通信保障單位，出問題的時候一定追到你，正常的時候可能就忘了你（當(dāng)然，這句話有些片面）。其實，我們有很多工作，有很多感人事例，許多同志整天勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。如果不宣傳，不要講站外不知道，就是我們站內(nèi)可能都不清楚。去年，在機關(guān)的大力支持和全站人員的努力下，我們通過總結(jié)上報，xxx獲得了省直創(chuàng)三優(yōu)文明單位的稱號，總機班受到了全省人防工作會議的表彰等等，即肯定了xxx的成績，也提高了xxx的知名度，更增強了大家的集體榮譽感，豎立了品牌意識。另外，我們還利用自辦板報和人防報作為宣傳手段，尤其是我們的網(wǎng)站，知名度高、信息量大、涉及面廣、更新率快，已成為xxx進(jìn)行宣傳的重要陣地。通過這些宣傳，讓外界確確實實地感受到了xxx奮發(fā)向上的勢頭。
4、逐步引入各種激勵機制，建立和完善各種規(guī)章制度。
激勵機制是鞭策和鼓勵工作人員優(yōu)質(zhì)高效完成任務(wù)的有效手段。規(guī)章制度則供應(yīng)站副站長競聘演講稿保證了管理的規(guī)范化，最大限度地避免一些人為因素引起的不必要矛盾和障礙，保障單位合法有序的運轉(zhuǎn)。
對內(nèi)來講，通過宣傳教育，大家了解了國內(nèi)外的大事，眼界開闊了、觀念更新了，了解了人防發(fā)展的大好時機和身邊的榜樣典型，信心足了，壓力大了，更加努力了；通過學(xué)歷學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，素質(zhì)提高了、業(yè)務(wù)面也廣了；通過同志間的溝通交流，消除了誤會、增進(jìn)了感情、建立了信任、促進(jìn)了工作。正如站長要求的：內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。
三、廣開渠道、積極創(chuàng)收，提高職工福利水平。
廣開渠道，我們應(yīng)充分利用本站優(yōu)勢。
1、利用本站人力資源優(yōu)勢。通過為機關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)充分信賴，爭取更多工作任務(wù)，如指揮所的管理任務(wù)及一些機關(guān)后勤服務(wù)工作，以任務(wù)和服務(wù)獲取經(jīng)費。
2、利用人防系統(tǒng)優(yōu)勢。加入wto后，將有更多的國內(nèi)外企業(yè)在國內(nèi)尋找合作伙伴，如政策允許，從設(shè)備、儀器、材料代理到幫助工程競標(biāo)、聯(lián)營，我們都可以介入，獲取一定收入。
3、其它可行的業(yè)務(wù)。
應(yīng)該說，xxx有經(jīng)營創(chuàng)收方面的人才，特別是我們在家的一些同志，這幾年在外面積累了一定的經(jīng)營理念和實踐經(jīng)驗，只要有機會、有條件，他們一定能為站里創(chuàng)收做貢獻(xiàn)。
以上三大項工作，實際上站長正帶領(lǐng)大家逐步落實，當(dāng)然，有許多工作需要長抓不懈。
尤其是xxx年以來，我一直承擔(dān)著站長助手的責(zé)任和義務(wù)，對配合站長工作有一定的實踐經(jīng)驗和教訓(xùn)。
最后“好風(fēng)憑借力，送我上青云”，我相信我的努力會化作領(lǐng)導(dǎo)和評委們的信賴，這股信賴的春風(fēng)會把我送向站長之職，對此，我將以綿薄之力來回報組織和同志們對我的信任與支持。
謝謝支持！
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