時光荏苒，轉眼間已經(jīng)到了總結的時候了。如何適應日新月異的變化和挑戰(zhàn)？在總結寫作的時候，可以參考以下的范文，以幫助你更好地進行總結。
招商銀行入職心得篇一
中國招商銀行實行總分行制，為一級法人，總行是全行經(jīng)營決策、風險控制、內部監(jiān)督、財務核算以及人力資源管理的中心。總級分支機構為非獨立核算單位，在總行授權范圍內開展其經(jīng)營管理活動，對總行負責。中國招商銀行大力實施人才強行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘，培養(yǎng)，選拔和應用，不斷提高人力資源管理科學化，制度化和規(guī)范化水平。
__年，正式啟動人才培養(yǎng)工程，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃，把建設“三支隊伍”(經(jīng)營管理，專業(yè)技術，崗位技能人才隊伍)，培養(yǎng)“五類人才”(決策人才，管理人才，專業(yè)技術人才，市場營銷人才，崗位操作人才)，作為全含人才隊伍建設的重點。著力構建全員學習，全過程學習，終生學習的組織體系&管理制度，不斷改善員工對于的整體素質和結構，努力建設學習型銀行。高度重視員工培訓工作，不斷提高員工整體素質。在組織開展全員培訓的基礎上，重點抓好中高級管理人才培訓&專業(yè)技術人才培訓，全面完成高級管理人員emba核心課程培訓，精心組織高級管理人員赴境外培訓，通過各種途徑豐富培訓方式，提高培訓質量，遠程培訓網(wǎng)絡建設取得實質性進展。
7.2到8.2期間，我通過面試有幸進入中國招商銀行萊陽市支行實習，雖然實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學習的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富?！凹夹g水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶?！敝魅蔚囊幌捊o我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真完成工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。在實習中，我學習了農行改革的各案例，并發(fā)現(xiàn)了改革中的問題，結合本專業(yè)的學習。
(一)跟主任學習相應的理論知識，及各種文件。
在實習的前幾天里，我主要跟主任學習，一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合農行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關鍵時刻，銀行改革舉措眾多，是什么因素引發(fā)的政策改變呢?實務操作上，招商銀行對現(xiàn)有系統(tǒng)進行改革，從9.1，中國招商銀行將開始使用農行綜合應用系統(tǒng)(abis)。業(yè)務操作上，加強對票據(jù)結算的管理，從7.1開始，啟用新版票據(jù)及結算憑證，同舊版相比，對票據(jù)用戶有什么要求?相應的規(guī)定有什么變化?金融動態(tài)上，分析金融大家言論，關注人民幣匯率改革-自__年7月21日起，我國開始實行以市場供求為基礎、參考一籃子貨幣進行調節(jié)、有管理的浮動匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元，形成更富彈性的人民幣匯率機制。股權分置改革。其中特別是對吳敬璉關于股市五大觀點-中國股市黑不得;政府托市，國企圈錢禍國殃民;中國股市是泡沫;中國股市受政府決定，政策無人預測;千點不該托市，補償流通股股東不公平的爭論。產品經(jīng)營上，商業(yè)銀行是如何一步步進行混業(yè)經(jīng)營的嘗試-銀證一卡通，銀行基金號發(fā)行。信貸經(jīng)營上，關注身邊的變化，公司的兼并重組，同時，鐵礦，原油，勞動力成本價格上升，都會影響企業(yè)信貸質量。
招商銀行入職心得篇二
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于20__年2月底到4月底期間在中國招商銀行寧__支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習.實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結.
一,實習單位簡介。
中國招商銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京.在國內,中國招商銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一.在海外,招商銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國招商銀行寧?？h支行城關分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質金融服務.
實習過程。
此次實習的目的在于通過在招商銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:。
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等.
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.
(四)總結實習經(jīng)過,并完成實習手冊,實習報告.
三,實習內容。
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失.
經(jīng)過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務.該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
招商銀行入職心得篇三
來到招行實習已經(jīng)兩個月了，我深切的感受到當初上課時老師講的一句話：商業(yè)銀行本質上是服務業(yè)，他不創(chuàng)造價值，要做好商業(yè)銀行，服務必須放在首位。
招商銀行是中國零售銀行。都說經(jīng)濟是靠三駕馬車拉動，招行也有自己的三駕馬車，那就是：優(yōu)質的服務，不斷創(chuàng)新的產品，和優(yōu)秀的員工。
優(yōu)質的服務。
我所在的招商銀行成都人民中路支行是成都分行下面服務的支行，在這里，我深刻的見識到什么是優(yōu)質的服務。
要說優(yōu)質的服務，大堂肯定排在前列。因為在個貸工作的緣故，對于大堂只能說些自己觀察到的片段。但就是這些七零八落的細節(jié)，就能看出人民中路支行服務的優(yōu)質。
1、每天早晨的早會，主管先要檢查大家的衣著，領帶、領巾、胸牌是否戴整齊，皮鞋是否干凈等等。這些是給客戶的第一印象，必須要做好。
2、主管總結昨天的工作得失，主要強調服務客戶中哪些做得好，哪些做得不好，要求改正。同時告訴大家一些服務的技巧，安撫客戶的方法等。還要傳授營銷產品的技巧，請同事講述經(jīng)驗心得，請參加分行培訓的同事講述新學到的手段與技巧。
3、早會完畢后大堂員工再仔細檢查早晨的準備工作做好沒有，然后做好新的一天迎接客戶的準備。
4、零售部的員工在八點半開門后站在門口迎賓，按標準禮儀站好。(這里我要說一下個人的一點建議：迎賓的時候男女分開站，女孩子多的話可以安排女孩子每天輪流站，這樣男女各一邊，按高矮順序排，看著也比男女夾雜著站舒服得多。)。
6、遇到客戶多的情況，要能夠很好的安撫客戶的情緒，注意分流，不能和客戶爭吵，要耐心和客戶解釋。
7、支行還定期請錦江管理公司來對支行員工進行服務禮儀方面的培訓。
然后是高柜、低柜、金葵花室，同樣有各種服務的要求。
接著說說個貸，也就是我所在的部門。這個部門，員工少，客戶來往多，很多時候像個菜市場一樣，這是我第一印象。但是，在這么一個地方，服務同樣不能丟棄。客戶來了，要用普通話詢問需要辦理什么業(yè)務，然后請客戶坐下來，給客戶倒水，與客戶交談，辦理業(yè)務，告別。雖然現(xiàn)在因為地方小人手少等緣故，服務有時沒有兼顧到每位客戶，但是在我實習的這兩個月中，還是能夠感受到個貸部門并沒有因為客觀環(huán)境丟棄服務。只是實話實說，和其他部門相比，確實個貸的服務意識還是有待加強的。
不管怎么說，來到招行的兩個月，讓我深入了解了什么才是優(yōu)質的服務，也提高了自己的服務意識，鍛煉了自己與人溝通時的耐心、技巧。知道了要想成為一名招行人需要什么樣的服務意識與素質。
不斷創(chuàng)新的產品。
就我接觸到的招行的產品，最多的肯定是個貸的產品。循環(huán)授信、隨借隨還、消費易，這些個人貸款產品，都讓我深刻體會到招行從客戶角度出發(fā)，打造靈活、便捷的零售產品的用心。還有招行各式各樣的信用卡、安全好用的網(wǎng)上銀行等等，都能讓人感受到招行那顆因您而變、勇于創(chuàng)新的心。
優(yōu)秀的員工。
招行的員工，都是優(yōu)秀的，服務意識，營銷技巧，與客戶的溝通交流，都讓我學習到了很多。在長江證券，跟著陳興龍學習營銷客戶的手段與技巧;在華西證券，觀察曾嘯與證券公司員工拉近距離搞好關系的方法;在個貸看茂叔如何與不同地方的客戶溝通，找到共同話題，學習他努力去記住客戶名字，學習他能從客戶身上學到東西的能力;看薇薇姐如何營銷理財產品、與開發(fā)商溝通;看李躍如何管理他的工作進程、內容，學習他的高效;看馬寧姐怎樣管理繁雜的檔案，與資產管理中心銜接工作;看馬哥怎么管理個貸的員工，協(xié)調擔保公司、大堂、高低柜與個貸之間的關系，怎樣控制外駐人員的工作績效。在這實習的兩個月里，我不斷觀察著周遭的同事們，學習著他們身上的優(yōu)點，找到自己的不足，取長補短?？傊痪湓?，短短兩月讓我受益匪淺。同時也讓我意識到，要成為一名招行人，自己還有哪些不足，需要自己去改正、去提高。
實習之前，自己總是對銀行有著各種各樣的幻想，對于學長學姐所說的一些東西也總是半信半疑。當自己進入銀行實習之后，當自己親身經(jīng)歷一些事情之后，才發(fā)現(xiàn)，這個社會，真的是很現(xiàn)實的，能力，思維方式，人脈，這些才是最重要的，而自己在學校學到的知識，那，只是輔助工具而已，而已。
磕磕絆絆寫下這么點東西，作為自己第一次實習的紀念。沒有總結出什么宏大的上升到理論高度的經(jīng)驗教訓，只有些瑣碎的細節(jié)讓我銘記，教會了我那么多以前在學校學不到的東西。我要謝謝這里的每一個人，你們所做的每一件事，我都從中所得甚多;你們教給我的每一樣東西，我都心懷感激;你們幫我彌補的每一個過失，我都心懷感恩。
招商銀行入職心得篇四
來到招行實習已經(jīng)兩個月了，我深切的感受到當初上課時老師講的一句話：商業(yè)銀行本質上是服務業(yè)，他不創(chuàng)造價值，要做好商業(yè)銀行，服務必須放在首位。
招商銀行是中國最佳零售銀行。都說經(jīng)濟是靠三駕馬車拉動，招行也有自己的三駕馬車，那就是：優(yōu)質的服務，不斷創(chuàng)新的產品，和優(yōu)秀的員工。
我所在的招商銀行成都人民中路支行是成都分行下面服務最好的支行，在這里，我深刻的見識到什么是優(yōu)質的服務。
要說優(yōu)質的服務，大堂肯定排在前列。因為在個貸工作的緣故，對于大堂只能說些自己觀察到的片段。但就是這些七零八落的細節(jié)，就能看出人民中路支行服務的優(yōu)質。
1、每天早晨的早會，主管先要檢查大家的衣著，領帶、領巾、胸牌是否戴整齊，皮鞋是否干凈等等。這些是給客戶的第一印象，必須要做好。
2、主管總結昨天的工作得失，主要強調服務客戶中哪些做得好，哪些做得不好，要求改正。同時告訴大家一些服務的技巧，安撫客戶的方法等。還要傳授營銷產品的技巧，請同事講述經(jīng)驗心得，請參加分行培訓的同事講述新學到的手段與技巧。
3、早會完畢后大堂員工再仔細檢查早晨的準備工作做好沒有，然后做好新的一天迎接客戶的準備。
4、零售部的員工在八點半開門后站在門口迎賓，按標準禮儀站好。(這里我要說一下個人的一點建議：迎賓的時候最好男女分開站，女孩子多的話可以安排女孩子每天輪流站，這樣男女各一邊，按高矮順序排，看著也比男女夾雜著站舒服得多。)。
6、遇到客戶多的情況，要能夠很好的安撫客戶的情緒，注意分流，不能和客戶爭吵，要耐心和客戶解釋。
7、支行還定期請錦江管理公司來對支行員工進行服務禮儀方面的培訓。
接著說說個貸，也就是我所在的部門。這個部門，員工少，客戶來往多，很多時候像個菜市場一樣，這是我第一印象。但是，在這么一個地方，服務同樣不能丟棄?？蛻魜砹耍闷胀ㄔ捲儐栃枰k理什么業(yè)務，然后請客戶坐下來，給客戶倒水，與客戶交談，辦理業(yè)務，告別。雖然現(xiàn)在因為地方小人手少等緣故，服務有時沒有兼顧到每位客戶，但是在我實習的這兩個月中，還是能夠感受到個貸部門并沒有因為客觀環(huán)境丟棄服務。只是實話實說，和其他部門相比，確實個貸的服務意識還是有待加強的。
不管怎么說，來到招行的兩個月，讓我深入了解了什么才是優(yōu)質的服務，也提高了自己的服務意識，鍛煉了自己與人溝通時的耐心、技巧。知道了要想成為一名招行人需要什么樣的服務意識與素質。
就我接觸到的招行的產品，最多的肯定是個貸的產品。循環(huán)授信、隨借隨還、消費易，這些個人貸款產品，都讓我深刻體會到招行從客戶角度出發(fā)，打造靈活、便捷的零售產品的用心。還有招行各式各樣的信用卡、安全好用的網(wǎng)上銀行等等，都能讓人感受到招行那顆因您而變、勇于創(chuàng)新的心。
招行的員工，都是優(yōu)秀的，服務意識，營銷技巧，與客戶的溝通交流，都讓我學習到了很多。在長江證券，跟著陳興龍學習營銷客戶的手段與技巧;在華西證券，觀察曾嘯與證券公司員工拉近距離搞好關系的方法;在個貸看茂叔如何與不同地方的客戶溝通，找到共同話題，學習他努力去記住客戶名字，學習他能從客戶身上學到東西的能力;看薇薇姐如何營銷理財產品、與開發(fā)商溝通;看李躍如何管理他的工作進程、內容，學習他的高效;看馬寧姐怎樣管理繁雜的檔案，與資產管理中心銜接工作;看馬哥怎么管理個貸的員工，協(xié)調擔保公司、大堂、高低柜與個貸之間的關系，怎樣控制外駐人員的工作績效。在這實習的兩個月里，我不斷觀察著周遭的同事們，學習著他們身上的優(yōu)點，找到自己的不足，取長補短?？傊?，一句話，短短兩月讓我受益匪淺。同時也讓我意識到，要成為一名招行人，自己還有哪些不足，需要自己去改正、去提高。
實習之前，自己總是對銀行有著各種各樣的幻想，對于學長學姐所說的一些東西也總是半信半疑。當自己進入銀行實習之后，當自己親身經(jīng)歷一些事情之后，才發(fā)現(xiàn)，這個社會，真的是很現(xiàn)實的，能力，思維方式，人脈，這些才是最重要的，而自己在學校學到的知識，那，只是輔助工具而已，僅此而已。
磕磕絆絆寫下這么點東西，作為自己第一次實習的紀念。沒有總結出什么宏大的上升到理論高度的經(jīng)驗教訓，只有些瑣碎的細節(jié)讓我銘記，教會了我那么多以前在學校學不到的東西。我要謝謝這里的每一個人，你們所做的每一件事，我都從中所得甚多;你們教給我的每一樣東西，我都心懷感激;你們幫我彌補的每一個過失，我都心懷感恩。
招商銀行入職心得篇五
來到招行實習已經(jīng)兩個月了，我深切的感受到當初上課時老師講的一句話：商業(yè)銀行本質上是服務業(yè)，他不創(chuàng)造價值，要做好商業(yè)銀行，服務必須放在首位。
招商銀行是中國最佳零售銀行。都說經(jīng)濟是靠三駕馬車拉動，招行也有自己的三駕馬車，那就是：優(yōu)質的服務，不斷創(chuàng)新的產品，和優(yōu)秀的員工。
我所在的招商銀行成都人民中路支行是成都分行下面服務最好的支行，在這里，我深刻的見識到什么是優(yōu)質的服務。
要說優(yōu)質的服務，大堂肯定排在前列。因為在個貸工作的緣故，對于大堂只能說些自己觀察到的片段。但就是這些七零八落的細節(jié)，就能看出人民中路支行服務的優(yōu)質。
1、每天早晨的早會，主管先要檢查大家的衣著，領帶、領巾、胸牌是否戴整齊，皮鞋是否干凈等等。這些是給客戶的第一印象，必須要做好。
2、主管總結昨天的工作得失，主要強調服務客戶中哪些做得好，哪些做得不好，要求改正。同時告訴大家一些服務的技巧，安撫客戶的方法等。還要傳授營銷產品的技巧，請同事講述經(jīng)驗心得，請參加分行培訓的同事講述新學到的手段與技巧。
3、早會完畢后大堂員工再仔細檢查早晨的準備工作做好沒有，然后做好新的一天迎接客戶的準備。
4、零售部的員工在八點半開門后站在門口迎賓，按標準禮儀站好。（這里我要說一下個人的一點建議：迎賓的時候最好男女分開站，女孩子多的話可以安排女孩子每天輪流站，這樣男女各一邊，按高矮順序排，看著也比男女夾雜著站舒服得多。）
6、遇到客戶多的情況，要能夠很好的安撫客戶的情緒，注意分流，不能和客戶爭吵，要耐心和客戶解釋。
7、支行還定期請錦江管理公司來對支行員工進行服務禮儀方面的培訓。
然后是高柜、低柜、金葵花室，同樣有各種服務的要求。
接著說說個貸，也就是我所在的部門。這個部門，員工少，客戶來往多，很多時候像個菜市場一樣，這是我第一印象。但是，在這么一個地方，服務同樣不能丟棄?？蛻魜砹?，要用普通話詢問需要辦理什么業(yè)務，然后請客戶坐下來，給客戶倒水，與客戶交談，辦理業(yè)務，告別。雖然現(xiàn)在因為地方小人手少等緣故，服務有時沒有兼顧到每位客戶，但是在我實習的這兩個月中，還是能夠感受到個貸部門并沒有因為客觀環(huán)境丟棄服務。只是實話實說，和其他部門相比，確實個貸的服務意識還是有待加強的。
不管怎么說，來到招行的兩個月，讓我深入了解了什么才是優(yōu)質的服務，也提高了自己的服務意識，鍛煉了自己與人溝通時的耐心、技巧。知道了要想成為一名招行人需要什么樣的服務意識與素質。
就我接觸到的招行的產品，最多的肯定是個貸的產品。循環(huán)授信、隨借隨還、消費易，這些個人貸款產品，都讓我深刻體會到招行從客戶角度出發(fā)，打造靈活、便捷的零售產品的用心。還有招行各式各樣的信用卡、安全好用的網(wǎng)上銀行等等，都能讓人感受到招行那顆因您而變、勇于創(chuàng)新的心。
招行的員工，都是優(yōu)秀的，服務意識，營銷技巧，與客戶的溝通交流，都讓我學習到了很多。在長江證券，跟著陳興龍學習營銷客戶的手段與技巧；在華西證券，觀察曾嘯與證券公司員工拉近距離搞好關系的方法；在個貸看茂叔如何與不同地方的客戶溝通，找到共同話題，學習他努力去記住客戶名字，學習他能從客戶身上學到東西的能力；看薇薇姐如何營銷理財產品、與開發(fā)商溝通；看李躍如何管理他的工作進程、內容，學習他的高效；看馬寧姐怎樣管理繁雜的檔案，與資產管理中心銜接工作；看馬哥怎么管理個貸的員工，協(xié)調擔保公司、大堂、高低柜與個貸之間的關系，怎樣控制外駐人員的工作績效。在這實習的兩個月里，我不斷觀察著周遭的同事們，學習著他們身上的優(yōu)點，找到自己的不足，取長補短。總之，一句話，短短兩月讓我受益匪淺。同時也讓我意識到，要成為一名招行人，自己還有哪些不足，需要自己去改正、去提高。
實習之前，自己總是對銀行有著各種各樣的幻想，對于學長學姐所說的一些東西也總是半信半疑。當自己進入銀行實習之后，當自己親身經(jīng)歷一些事情之后，才發(fā)現(xiàn)，這個社會，真的是很現(xiàn)實的，能力，思維方式，人脈，這些才是最重要的，而自己在學校學到的知識，那，只是輔助工具而已，僅此而已。
磕磕絆絆寫下這么點東西，作為自己第一次實習的紀念。沒有總結出什么宏大的上升到理論高度的經(jīng)驗教訓，只有些瑣碎的細節(jié)讓我銘記，教會了我那么多以前在學校學不到的東西。我要謝謝這里的每一個人，你們所做的每一件事，我都從中所得甚多；你們教給我的每一樣東西，我都心懷感激；你們幫我彌補的每一個過失，我都心懷感恩。
攜手招行，青春飛揚
今夏，攜手招行，我們共奮進；今天，服務客戶，我們同喜悅。沐浴在招行金色的陽光下，體味著實習的酸甜苦辣，業(yè)務知識潛增暗長，表達能力潛移默化。青春在招行氣派的大廳飛揚，朝氣在招行熱情的服務中呈現(xiàn)。
回眸實習的點點滴滴，會議的思緒推開記憶的閘門，還記得剛來網(wǎng)點報到時的憧憬和好奇，仿佛剛上大學的心態(tài)，喜悅中帶著不安，自信中又帶著擔心，高興的是能在招行經(jīng)歷難忘的實習，擔心的是自己是否能做好。而來到網(wǎng)點后，經(jīng)理和行長真誠的笑容驅散了我心中的疑云，我相信如此平易近人的領導下一定有支強大而團結的隊伍。剛開始實習的.幾天，我們被安排在大堂學習，有很多熱心的員工教我們如何工作，一點一滴的小問題都會耐心給我們講解，讓我們感受到招行員工的敬業(yè)和團結。在與客戶接觸的時間里我深深感受到了招行人帶給客戶的關懷，真誠的微笑和熱情的服務是招行鮮明的特色。我們學著填制單據(jù)、激活網(wǎng)上銀行和手機銀行，開始慢慢融入這種工作氛圍，并享受工作中的快樂。
剛開始幾天的工作體會到了辛苦的感覺，但是慢慢地習慣了這種工作方式和強度，便覺得其實一點也不累，反而感覺很好。小小的水滴能折射出七色光，而小事情也能反映出人的能力和品格，在大堂工作的過程中，我每天接觸的都是瑣碎的事情，但是卻也學到很多知識，增長不少見識。與不同的客戶接觸便有不同的感受，氣質高雅、談吐不凡的人讓我敬仰，性格急躁、吹毛求疵的人讓我得到鍛煉，學會以平常心靈活處理突發(fā)事件。大堂內充滿形形色色的客戶，讓我有機會與不同的人接觸，在簡單而頻繁的工作中學會與人相處，而每一次工作都會有不同的收獲，可以學到書本上沒有的東西，豐富了我的見識，培養(yǎng)了口才。
除了在大堂內工作，我們還有幸跟著經(jīng)理走出銀行去其他公司辦信用卡，盡管環(huán)境很艱苦，但是我們都認真工作，嚴格要求自己。我們利用銀行培訓的知識和營銷技巧來推銷信用卡，同時也向客戶推薦手機銀行和網(wǎng)上銀行，每一次的外出都會有很好的成績。在外出工作的過程中，我開闊了眼界，對這個世界又多了一份了解。
在實習中，招行不僅給我們提供了工作機會，也教會我們很多業(yè)務知識和做人的道理。我了解到銀行零售部門的工作方向和工作內容，對客服體會深刻，并掌握了不同的營銷技巧。經(jīng)理還特別抽出時間給我們做培訓，教我們如何根據(jù)特定條件來發(fā)現(xiàn)優(yōu)質客戶，并通過技巧性的對話來營銷產品。在銀行，所有的服務都是為了營銷，作為招行的人員，我們視客戶為上帝，秉承因您而變的宗旨，為每一位客戶傾情服務，讓金色陽光照耀下的招行煥發(fā)出生機和活力。
如果說招行是一個舞臺，那么我們就是幕后操作人員，配合舞臺上的客戶來辦理業(yè)務，滿足他們的需求，讓他們滿意離開。招商銀行光谷支行是武漢分行中人流量最大的支行，大堂內總是有著熙熙攘攘的人群，人聲鼎沸，星期天更是摩肩接踵，我們實習生也是忙碌不停，這正是發(fā)揮團隊協(xié)作能力的時候，我們是一支有著團隊精神的隊伍，在客戶接待和交接中做得井井有條，讓工作順利進行。我在工作的過程中很注重一些小事情，對客戶的服務做到無微不至，經(jīng)常會主動到atm機旁邊詢問老人，并幫忙做一些存款或者打印流水的細活，這令老人們感到關懷備至，連聲道謝，也讓我體會到小事情帶來的大快樂。對客戶來說，小小的感動甚至是他們選擇招行的理由，所以我覺得在工作中一定不能忽視小事情，莫使善小而不為，有時候細節(jié)決定成敗。
在做貴賓客戶的溫馨服務的過程中，我掌握了給客戶打電話的技巧，如何問候客戶，如何與客戶有效溝通都是一門學問，在反復打電話后我的能力大大提升，受到了客戶和上司的表揚。在實習期間，我發(fā)現(xiàn)很多東西都要自己努力去學習、去摸索，沒有人能夠教會我們所有的知識，經(jīng)驗是靠一次次的實踐和努力來增加的，能力是靠一次次的鉆研和學習來培養(yǎng)的，在工作的過程中，我們需要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，要多聽、多看，掌握的越多越好，經(jīng)歷過才會熟練，努力過才會進步。
驕陽如火，招行的23度服務卻像一股清風吹進客戶的心里，也帶走了我心中的燥熱，每一天的工作都給我不同的收獲，每一次的經(jīng)歷都讓我成長。閉上眼睛，耳邊便回想起招行溫馨的音樂聲，仿佛我就站在大堂內，目視著客戶，來迎接工作的到來。
青春是一卷書，譜寫著難忘的經(jīng)歷，這一次實習便是人生中重重的一筆，它代表著我第一次走上職場，去接受工作的洗禮，開始人生新的篇章。曾經(jīng)的我們生活在城堡中，有著美麗的外殼，受到多重保護，如今，當卸下層層保護傘，我們開始真正體會生活的酸甜苦辣，學著獨立處理問題，慢慢地成長。在實習的日子里，有著太多美麗的故事，有著太多難忘的瞬間，都仿佛定格在相機里，鐫刻成最美麗的回憶。青春因經(jīng)歷而絢麗多彩，我們是職場新一代的主力軍，我們實習生的加入給招行注入了新鮮的血液，而招行也極具包容思想，給我們暢所欲言的機會，讓我們以最大的熱情投入工作，積極參與各種活動。
青春美麗的一頁在招行翻開，青春靈動的一面因攜手招行而倍顯燦爛，行走在歲月的年輪里，在招行實習的經(jīng)歷被加上了書簽，記在腦海深處，多年后的某一天回想起這段歲月，也會甜蜜地一笑，感嘆那飛揚的青春！
招商銀行入職心得篇六
十六天可能很短暫，普通的十六天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花，我們轉眼間就會忘記?？墒?，在上海起航培訓的十六天卻可能令我們終身難忘。在省聯(lián)社的關心指導和上海起航的具體實施下，我們度過了一個豐富多彩而又緊張有序的培訓生活。在此期間，我們系統(tǒng)的學習了金融基礎知識、會計操作規(guī)范、柜臺出納業(yè)務等理論知識，我們扎實刻苦的練習了點鈔、傳票算、數(shù)字錄入、珠算等實踐技能，我們還積極的參加起航培訓的各種活動，使自己在各方面都有很大收獲，具體來說，主要有以下幾點：
首先，在技能方面，我們系統(tǒng)的、全面的學習了標準的點鈔和數(shù)字錄入方法，糾正了我們很多壞毛病，養(yǎng)成了標準、專業(yè)的技能手法。經(jīng)過培訓，我的點鈔的速度和準確率都有了很大的提高。我還參加了起航培訓的數(shù)字錄入和傳票錄入比賽，雖然沒有拿到名次，但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距，我想這種差距一定會促使我發(fā)奮進取、不斷進步。在業(yè)務方面，我們系統(tǒng)的學習了業(yè)務辦理方法，積累了一定的金融基礎知識，對農信社的操作規(guī)范有了更深一步的了解，具備了辦理農信日常業(yè)務的基本素養(yǎng)，促使我們完成了從初出茅廬的大學畢業(yè)生到合格農信員工的轉變。
其次，這次培訓安排了各種形式的學習教學互動，這促使我們在輕松的教學環(huán)境中逐漸認識到了銀行服務的規(guī)范，深入了解了銀行服務理念。在應對突發(fā)事件時，作為農信柜員我們應該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題，如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客戶交流，如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護客戶利益解決客戶問題......這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力，為我們提供了從合格農信員工邁向優(yōu)秀農信員工的臺階。其次，這次培訓把我們山東農信各個地區(qū)的新員工融合在了一起，我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討、學習與生活，在收獲深厚的友誼的同時，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學習他們吃苦實干的努力拼搏，學習他們要做事先做人的生活工作態(tài)度，學習他們善于學習、善于開拓的精神和方法。我想，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結制度的同時，也應該養(yǎng)成一日一反省的習慣，只有在點滴中積累、反省、總結，我們才可以不斷發(fā)展不斷進步。
銀行崗前培訓心得體會今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結合實際工作，下面，我談一談個人的一點心得體會。
一、轉變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略。
當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢?，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產品，以更優(yōu)質更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉變經(jīng)營思路，樹立科學發(fā)展觀。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升。
存款業(yè)務的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
而是要走出去，走進市場，走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識，提升內控管理質量。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化。
考，站在客戶的角度看待自己提供的服務，自動自發(fā)做好服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力，提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
招商銀行入職心得篇七
來到招商銀行實習前，我是萬萬沒想到原來招商銀行的實習是如此充實和忙碌的，而且能夠學到很多東西。當然這歸于我幸運的到業(yè)務八部和遇到很好的師傅。第一天報到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務——做易融通卡，做的過程我學會了做卡的整個過程，并同時學會了利用系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學會了如何填寫。
接下來日子，由于師傅的指導，我又學會了系統(tǒng)錄入，學會了如何查找客戶信息和填寫系統(tǒng)，當然包括客戶積分查詢。
我又陸續(xù)學會了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。
最重要的我了解了客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個過程，這也是我感觸最深的一點，一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質，優(yōu)勢是說話技能，包括拜訪陌生客戶的技巧。
同時了解到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，如何維護客戶關系和服務客戶。
當然，作為新生在學習過程中，我也犯了很多錯誤，在學習中犯錯，在犯錯中學習。
總之，在__商業(yè)銀行，作為客戶經(jīng)理的助理，我覺得我還是學的挺多的。首先我學會了做易融通卡和信用卡;其次我學會了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最后我還學會簽合同和了解客戶談判過程。當然最重要的我了解了一個最為__銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。
招商銀行入職心得篇八
4月份在_參加了服務禮儀培訓，使我有幸聆聽禮了專業(yè)資深專家的講座，接受指導，老師在服務禮儀課程中陳述的內容，使我深有感觸。
金融業(yè)不斷發(fā)展的今天，銀行面內憂外患的競爭壓力，服務競爭已成為中小銀行提升競爭力的重要策略。作為一家想要上市的服務性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
柜面服務是銀行的窗口，柜面人員的言行舉止直接影響了銀行形象。因此，提升柜面服務質量尤為重要。
首先是員工形象的問題。
其儀容，儀表當然是最基本的，其實最重要的是員工的精神面貌。不要把生活上的情緒帶到工作上來，即使在家大家都是“大小姐，大少爺”，但在職場上人人平等，不應耍脾氣。對待客戶應精神抖擻，面帶微笑，讓客戶有貼心的感覺。
其次是服務的規(guī)范性問題，在使用規(guī)范用語，來有迎聲，問有言聲，走有送聲，平等對待每一位客戶。
再次是延伸服務的問題。如飲水機，書報，宣傳材料，等等。
現(xiàn)代銀行的競爭是服務的競爭。服務的最終目的是讓客戶滿意。
培訓中老師講到吸引一位新客戶是留住一位老客戶成本的5倍。吸引新客戶不僅要求我們有新的金融產品和各種便民措施，更為重要的是我們的服務。要靠我們服務的魅力吸引新客戶，靠我們服務的質量留住老客戶。因為一個滿意的客戶至少會向5個人推薦，而一個不滿意的客戶至少會向11個人傳播消息。我們要用服務創(chuàng)建品牌。
柜面的服務需要我們每天有一個健忘的身體，良好的心態(tài)，專業(yè)的技能，還有專業(yè)的禮儀規(guī)范。對客戶要學會耐心的傾聽，懂得贊美，永不爭論。在與客戶溝通中要掌握技巧。
做好一天并不難，但難得是每天都要做到。要監(jiān)督自己每天做好基礎的禮儀規(guī)范。要做到迅速，準確，微笑，熱情，便利，體貼，真誠。讓客戶在等待正常業(yè)務的處理中體會到更溫馨的服務。
總之，這些服務禮儀的條條框框是死的，重要的是我們用心去做，用心去領會，用心去實踐，相信我們一定會在巨大的競爭壓力下脫穎而出!
招商銀行入職心得篇九
招商銀行作為中國領先的商業(yè)銀行之一，一直以來注重員工的培訓與發(fā)展。近期，我有幸參加了招商銀行的第一課培訓，這對于我個人和職業(yè)生涯都是一個重要的機遇。以下是我對這次培訓的心得體會。
首先，招商銀行的第一課培訓以專業(yè)性為核心。在培訓開始的前幾天，我們從郵件和微信公眾號上獲得了一些預習資料。這些資料涵蓋了銀行基本知識，從零開始向我們介紹了銀行的運作機制、金融市場和公司文化。培訓過程中，導師們準備了豐富而系統(tǒng)的課程內容，包括銀行業(yè)務、法律法規(guī)、風險管理等等。通過這些培訓，我對銀行業(yè)務有了更全面、系統(tǒng)的了解，也讓我感受到了招商銀行對員工專業(yè)素質的重視。
其次，招商銀行的第一課培訓注重培養(yǎng)團隊精神。在培訓期間，我們參與了多種形式的團隊活動。這些活動不僅僅增強了我們之間的溝通和合作能力，更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識和責任感。在某個團隊任務中，我和我的團隊伙伴共同制定了解決方案，并通過團隊合作成功解決了問題。這個過程讓我深刻地認識到團隊配合的重要性，也讓我意識到在工作中只有大家共同努力才能達到更好的效果。
第三，招商銀行的第一課培訓強調實踐。與其說這是一次培訓，不如說這是一次實踐學習的機會。在培訓過程中，我們經(jīng)歷了多個案例分析和模擬操練的環(huán)節(jié)。這些活動讓我將理論知識運用到實際操作中，通過模擬的環(huán)節(jié)我能夠更好地理解和掌握實際工作中可能遇到的情況。更重要的是，這樣的實踐學習方式提高了我對風險的識別和處理能力，讓我在實際工作中能夠更加得心應手。
第四，招商銀行的第一課培訓強調個人成長。在培訓過程中，導師們不僅僅是傳授知識，更是給予我們關于自我發(fā)展的指導。他們分享了自己在銀行行業(yè)多年的經(jīng)驗和故事，并鼓勵我們積極主動地追求個人成長。他們還推薦了一些書籍和在線資源，供我們進一步學習和提升自己。通過這些指導，我明確了自己的職業(yè)目標，并制定了一個更加明確和有計劃的個人發(fā)展規(guī)劃。
最后，招商銀行的第一課培訓給我?guī)砹瞬粌H僅是知識和能力的提升，更是對招商銀行這個大家庭的認同感和歸屬感。通過培訓，我認識了一批有著共同目標的優(yōu)秀人才，也結交了一些志同道合的朋友。我相信，這里是一個有著良好發(fā)展環(huán)境和機會的地方，我對自己的工作和未來都充滿了信心。
總之，招商銀行的第一課培訓讓我受益匪淺。從專業(yè)性到團隊精神、從實踐到個人成長，這次培訓為我提供了一個更好的起點。我對自己的職業(yè)生涯充滿了憧憬，也對我所在的招商銀行感到驕傲和自豪。我會牢記培訓經(jīng)歷中的收獲和教訓，繼續(xù)努力學習和成長，為銀行的發(fā)展做出更多的貢獻。
招商銀行入職心得篇十
隨著社會的進步和人們理財意識的提高，越來越多的人開始關注理財產品。作為一家具有良好聲譽的銀行，招商銀行提供了多種多樣的理財產品，吸引了眾多投資者的眼球。我作為一位多年的招商銀行理財客戶，通過這段時間的投資和理財經(jīng)歷，我有一些心得和體會想要分享。
首先，招商銀行的理財產品種類繁多，滿足了我不同的投資需求。無論是風險厭惡型的保本理財產品，還是風險適中型的股權類理財產品，招商銀行都能提供合適的選擇。我曾經(jīng)購買過某種保本型理財產品，雖然收益相對較低，但是風險控制得相當穩(wěn)健。而購買某只股權類產品時，我的投資收益也相當不錯。招商銀行的理財產品準確地把握了不同客戶的風險偏好，為投資者提供了多種選擇，讓我感到非常滿意。
其次，招商銀行的理財經(jīng)理給予了我很多寶貴的建議和指導。每次我到柜臺咨詢理財產品時，招商銀行的理財經(jīng)理總是耐心地聽取我的需求，然后根據(jù)我的資金狀況和風險承受能力，給予我專業(yè)的建議。通過和理財經(jīng)理的溝通交流，我了解到了不同理財產品的特點和風險，能夠更加理智地做出投資決策。尤其是在金融市場波動較大的時候，理財經(jīng)理還會給我及時的風險提示，讓我能夠做出相應的調整。招商銀行的理財經(jīng)理付出了很多努力，讓我感到安心和信任。
第三，招商銀行的理財產品收益穩(wěn)定可觀。經(jīng)過多年的投資實踐，我發(fā)現(xiàn)招商銀行的理財產品的收益相對較高，而且風險相對較低。這與招商銀行強大的實力和專業(yè)的風險管理能力密不可分。作為一家持牌合規(guī)的銀行，招商銀行有著嚴格的內部風控制度，能夠對投資項目進行全面的評估和審查，確保了產品的安全性和穩(wěn)定性。在招商銀行的理財產品中投資，我常常能夠獲得持續(xù)穩(wěn)定的收益，這也是我始終選擇招商銀行的理財產品的原因之一。
第四，招商銀行的理財服務非常便捷和高效。招商銀行作為一家大型銀行機構，在全國各地設有很多家支行和網(wǎng)點，便于我在附近的網(wǎng)點進行理財業(yè)務的咨詢和辦理。同時，招商銀行的理財產品購買和贖回也非常便捷，通過手機銀行和網(wǎng)上銀行就可以完成操作，無需到柜臺排隊等候。這種高效便捷的服務保證了我的理財資金能夠及時得到投資，提高了我的投資效率。
最后，招商銀行的理財團隊專業(yè)素質高，對理財市場有著深入的研究。在招商銀行的官方網(wǎng)站上，我經(jīng)常能夠看到招商銀行理財團隊發(fā)布的各種市場分析和投資研究報告。這些報告對我在招商銀行的投資決策有著重要的參考作用。除此之外，招商銀行還會定期舉辦理財知識講座和投資者教育活動，幫助投資者提升理財能力和知識水平。招商銀行的理財團隊給我留下了深刻的印象，讓我相信我的資金能夠得到專業(yè)的管理。
綜上所述，作為一位多年的招商銀行理財客戶，我體會到了招商銀行理財產品的多樣性和穩(wěn)定性，享受到了高效便捷的理財服務，受益于招商銀行理財團隊的專業(yè)研究。我相信，通過選擇招商銀行的理財產品，我能夠實現(xiàn)財富的保值增值，為我的未來生活提供更加充足的資金支持。
招商銀行入職心得篇十一
招商銀行的培訓課程一向以教育的深度和廣度而聞名，而參加招商銀行的第一課更是給我留下了深刻的印象。這堂課的主題是“創(chuàng)新與發(fā)展”，通過講解招商銀行的發(fā)展歷程、創(chuàng)新型企業(yè)的成功案例和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)等多個方面，給我?guī)砹嗽S多新的思考和啟發(fā)。
首先，這堂課對于招商銀行的發(fā)展歷程進行了詳細的介紹。從建行時期的“三定”模式，到改革開放時期的創(chuàng)新發(fā)展，再到如今的全球化戰(zhàn)略，招商銀行一路走來可以說是銀行業(yè)的一個典范。通過了解招商銀行的發(fā)展歷程，我深刻認識到一個企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，不斷適應時代的需求，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。這讓我深受觸動，也對我今后的職業(yè)發(fā)展產生了積極的影響。
其次，這堂課還通過分享一些創(chuàng)新型企業(yè)的成功案例，向我們展示了創(chuàng)新思維的力量。課程中提到的一家電商平臺，通過獨特的模式和產品創(chuàng)新，成功地占領了市場，讓我對創(chuàng)新的重要性有了更清晰的認識。在這個快速變化的時代，只有不斷追求創(chuàng)新，才能不被淘汰。這也讓我意識到，作為一名銀行職員，我要不斷學習和提升自己的創(chuàng)新能力，才能更好地適應市場的發(fā)展。
此外，這堂課鼓勵我們培養(yǎng)創(chuàng)新思維。通過一系列的講解和案例分析，我們學習到了許多培養(yǎng)創(chuàng)新思維的方法。首先是要有豁達的心態(tài)，要勇于嘗試新的事物，不怕失敗。其次是要善于觀察和思考，發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的方法。最后是要不斷學習和積累知識，保持自己的競爭力。這些方法都給了我很多啟示，讓我對于如何培養(yǎng)創(chuàng)新思維更加有了方向。
最后，這堂課還強調了團隊合作的重要性。在課堂中，我們分組進行了一項創(chuàng)新項目的模擬演練。通過這個活動，我深刻認識到一個人的力量是有限的，只有團隊合作才能真正實現(xiàn)創(chuàng)新，并取得更大的成功。作為一名銀行職員，我深感到與同事之間的密切合作是實現(xiàn)創(chuàng)新的關鍵，只有團結一致，共同努力，才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
綜上所述，招商銀行的第一課給我留下了深刻的印象。通過對于招商銀行的發(fā)展歷程、創(chuàng)新型企業(yè)的成功案例和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)等多個方面的講解，我深刻認識到創(chuàng)新的重要性以及如何培養(yǎng)創(chuàng)新思維。同時，課堂中還強調了團隊合作的重要性，讓我意識到與同事之間的緊密合作是實現(xiàn)創(chuàng)新的關鍵。這堂課給了我很多新的思考和啟發(fā)，也為我今后的職業(yè)發(fā)展指明了方向。
招商銀行入職心得篇十二
第一段（引言）：介紹招商銀行的背景和價值觀的重要性（約200字）。
招商銀行是中國領先的商業(yè)銀行之一，秉持著以客戶為中心、員工為核心的價值觀。價值觀是指一個組織或個人在行動和決策中所堅持的信念和準則。對于一家銀行來說，價值觀的重要性不言而喻。招商銀行的價值觀是它取得成功的基石，通過價值觀的引導，招商銀行秉持著誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、高效的原則，為客戶創(chuàng)造價值，為員工提供有競爭力的職業(yè)發(fā)展，為社會做出貢獻。
第二段（價值觀的內涵和體現(xiàn)）：介紹招商銀行的價值觀及其具體體現(xiàn)（約300字）。
首先是誠信，招商銀行堅持誠實守信、言行一致的原則，與客戶建立可靠的關系。其次是專業(yè)，招商銀行致力于提供專業(yè)化的金融服務，在市場競爭中保持領先地位。創(chuàng)新是招商銀行的另一價值觀，它鼓勵員工提出新的創(chuàng)意和解決方案，以應對不斷變化的市場需求。最后是高效，招商銀行在服務過程中高效運作，為客戶節(jié)省時間和金錢。
第三段（實踐經(jīng)驗和個人例子）：分享自己在團隊中實踐和遵守招商銀行價值觀的體會（約300字）。
作為一名招商銀行的員工，我深刻體會到價值觀對團隊的重要性。在合作中，我始終秉持著誠信的原則，與同事們建立起了互信的關系。在工作中，我始終保持專業(yè)的態(tài)度，通過不斷學習和提高自己的能力，為客戶提供更好的服務。同時，我也始終保持著創(chuàng)新的思維，不斷尋找改進工作效率的方法。在與客戶的交流中，我能夠快速響應，并以高效的工作流程提供滿意的解決方案。通過實踐招商銀行的價值觀，我感受到了團隊的凝聚力和工作效率的提升。
第四段（價值觀的重要性和意義）：探討價值觀對組織和個人的重要意義（約200字）。
價值觀對于一個組織來說至關重要。它不僅能夠指導組織的行為和決策，更能夠樹立起組織的品牌形象和聲譽。對于個人而言，價值觀是自身行為準則和職業(yè)發(fā)展的指南。遵循價值觀能夠幫助個人做出正確的選擇，保持職業(yè)道德，塑造自己良好的形象。在招商銀行這樣一個注重價值觀的組織中，員工的成功與發(fā)展離不開對價值觀的認同和實踐。
第五段（總結）：總結價值觀的重要性和在招商銀行的體會，展望個人未來的發(fā)展（約200字）。
通過體會招商銀行的價值觀，我深信價值觀對于一個組織的發(fā)展和個人的成長具有至關重要的意義。只有通過堅守價值觀的準則，我們才能夠建立起穩(wěn)固的信任關系，提高工作效率，取得更好的成績。作為一名招商銀行的員工，我將繼續(xù)秉持著誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、高效的價值觀，努力提升自己的能力和專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更優(yōu)質的服務。同時，我也期待能夠在招商銀行這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的平臺上實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展和成長。
招商銀行入職心得篇十三
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和高效運作，招商銀行已然成為我國金融服務行業(yè)的中堅力量。近日，我有幸參加了一場由招商銀行舉辦的演講會。在會上，我不僅聆聽了來自招商銀行高層的精彩演講，還對招商銀行的企業(yè)文化和服務理念有了更全面的了解。在演講會的過程中，我收獲頗豐，特此與大家分享我的心得體會。
首先，演講會上招商銀行高層展示了銀行的強大實力和領先地位。在演講中，高層向我們展示了招商銀行的業(yè)務范圍和發(fā)展成果。招商銀行以其豐富的產品和服務線，成為了廣大客戶首選的金融合作伙伴。招商銀行在優(yōu)質的客戶服務和風險控制方面一直保持著行業(yè)先進的地位，這正是招商銀行獲得廣泛認可并成功引領金融市場的主要原因之一。
其次，演講會上關于招商銀行企業(yè)文化的介紹給我留下了深刻印象。演講者強調了招商銀行一直以來注重的核心價值觀，即“創(chuàng)造共贏、誠信為本、價值創(chuàng)造、客戶至上”。這種文化塑造了招商銀行的獨特氛圍，使其成為員工愛崗敬業(yè)、服務周到熱情的企業(yè)。同時，招商銀行還以創(chuàng)新為核心驅動力，將其應用到各個領域，為客戶提供創(chuàng)新的金融產品和服務。
第三，演講會上，招商銀行高層以實例向我們展示了其卓越的風險控制能力。演講者重點強調了招商銀行在風險控制方面的優(yōu)勢和成就。招商銀行以其嚴謹?shù)娘L控體系和先進的技術手段，為客戶提供全方位、多層次的風險管理服務，有效地保護了客戶的資金安全。作為一家重視風險管理的金融機構，招商銀行的成功經(jīng)驗對其他金融機構具有重要的借鑒意義。
第四，演講會內容的豐富性給我留下了深刻印象。演講者通俗易懂地介紹了招商銀行的基本業(yè)務和金融產品，讓我們對金融知識有了更清晰的認識。此外，演講會還就新興金融科技、智能投資等熱門話題展開了研討，幫助我們更好地理解和把握當今金融行業(yè)的發(fā)展趨勢。這讓我深感招商銀行作為行業(yè)領導者的責任和擔當，其一直以來的創(chuàng)新精神將為金融行業(yè)的未來注入源源不斷的能量。
最后，演講會給我留下了深刻的思考。招商銀行作為一家國內領先的金融機構，其成功離不開堅持穩(wěn)健經(jīng)營、優(yōu)質客戶服務和技術創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略。我深感作為一個普通人，需要不斷學習、提高自己的綜合素質和專業(yè)技能，才能適應這個快速發(fā)展且競爭激烈的社會環(huán)境。同時，我也深感自身對金融知識的了解還不夠，需要更廣泛地學習，以便在未來能夠更好地應對金融挑戰(zhàn)和機遇。
綜上所述，參加招商銀行演講會讓我收獲頗豐。從招商銀行的實力和企業(yè)文化到風險控制和業(yè)務內容，我對招商銀行有了更全面的了解。同時，我意識到了自身在金融知識和職業(yè)發(fā)展方面的不足，并受到了招商銀行的發(fā)展經(jīng)驗的啟發(fā)。我希望今后能夠繼續(xù)學習、提升自己，為金融行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
招商銀行入職心得篇十四
身為一個即將進入職場的大學生，我對于企業(yè)的文化和價值觀一直有著濃厚的興趣。最近，我通過實習的機會有幸接觸到了招商銀行，并對其價值觀有了一些深入的了解。招商銀行的價值觀可以總結為“以客戶為中心，追求卓越，守信用，爭第一”，在我與招行的接觸中，我深感這些價值觀的真實力量。以下是我對招商銀行價值觀的心得體會。
首先，以客戶為中心。作為中國最大的商業(yè)銀行之一，招商銀行的成功離不開客戶的信任與支持。在公司的一切決策中，始終以客戶為中心是招行價值觀的核心。招行時刻關注客戶需求，建立了完善的服務體系，提供多元化的金融產品和專業(yè)化的服務，以滿足客戶的不同需求。這種以客戶為中心的價值觀，不僅塑造了招行良好的企業(yè)形象，也贏得了客戶的廣泛贊譽和忠誠度。在我的實習經(jīng)歷中，我親身感受到了招行對客戶至上的承諾，每位員工都將客戶需求放在首位，以專業(yè)的態(tài)度為客戶提供協(xié)助和解決問題的服務，這種執(zhí)著和堅持讓我深受感動。
其次，追求卓越。招商銀行的價值觀明確表達了對卓越的追求。作為一家領先的金融機構，招商銀行在全國范圍內不斷創(chuàng)新，提升自身的核心競爭力。招行以市場為導向，積極引進國外先進的金融理念和技術，不斷研發(fā)出具有自主知識產權的金融產品，為客戶提供創(chuàng)新的服務體驗。不僅如此，招行還致力于培養(yǎng)和吸引優(yōu)秀的人才，通過不斷提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，推動企業(yè)不斷創(chuàng)新和發(fā)展。在我與招行的實習經(jīng)歷中，我深刻體會到招行對卓越的追求。無論是在產品設計、服務流程還是工作效能上，招行始終追求最佳的品質和效果，力求做到最好。
另外，守信用是招商銀行價值觀的重要組成部分。在金融行業(yè)，信用是企業(yè)立足的根本。招商銀行一直秉承著守信用的原則，始終保持與客戶、股東和合作伙伴之間的誠信關系。招行堅持公開透明的管理，遵守法律法規(guī)，加強內部控制，確保公司運營的合規(guī)性和透明度。在我的實習過程中，我目睹了招行員工嚴格遵守企業(yè)的組織紀律和職業(yè)操守，對客戶信息和公司機密保持高度的保密性，這讓我深感招行注重守信用的實際行動。
最后，招商銀行價值觀中重視“爭第一”的精神。在當今激烈的市場競爭中，招商銀行始終追求行業(yè)領先地位。通過創(chuàng)新理念、高效的運營和卓越的服務，招行在行業(yè)內塑造了強大的品牌形象，一直保持著業(yè)績的領先地位。招行鼓勵員工勇于創(chuàng)新，敢于冒險，爭取在各個層面上實現(xiàn)最佳表現(xiàn)。在我的實習過程中，我見證了招行員工對于“爭第一”的熱情和動力，無論是在工作中的協(xié)作項目還是個人績效方面，每個人都以最高的標準和目標追求卓越。
通過與招商銀行的實習經(jīng)歷，我不僅對該行的業(yè)務和運作有了更深入的了解，更重要的是對招行的價值觀有了更深刻的認識。以客戶為中心、追求卓越、守信用和爭第一是招行的核心價值觀，也是招行持續(xù)發(fā)展的動力源泉。這些價值觀在招行的日常經(jīng)營活動中貫穿始終，賦予了招行獨特的競爭優(yōu)勢和企業(yè)文化。作為一名即將進入職場的大學生，我深受招商銀行的價值觀所啟迪。招行的文化和價值觀將成為我今后職業(yè)生涯中的重要參考，激勵我在工作中不斷追求卓越，以更好的服務客戶，為企業(yè)和社會做出貢獻。
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