總結(jié)是對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)道路上的點(diǎn)滴收獲進(jìn)行回顧和總結(jié)的過(guò)程。要寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)，首先要明確目標(biāo)和范圍，防止寫(xiě)作內(nèi)容過(guò)于泛泛而無(wú)重點(diǎn)。這些心得體會(huì)范文來(lái)源于不同領(lǐng)域的專業(yè)人士，涵蓋了各種不同的工作生活經(jīng)驗(yàn)。
做好新形勢(shì)下群眾工作心得體會(huì)篇一
書(shū)記在全市第六期青年干部培訓(xùn)班開(kāi)學(xué)典禮上，多次語(yǔ)重心長(zhǎng)地教育參訓(xùn)青年干部，要增強(qiáng)與群眾的感情，要善于做群眾的工作，要想方設(shè)法解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，多做發(fā)展有實(shí)效、人民得實(shí)惠的事情，以實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)回報(bào)人民群眾的信任，贏得人民群眾的支持。
作為水務(wù)工作戰(zhàn)線的一名青年干部，我對(duì)費(fèi)書(shū)記的講話感觸頗深。水務(wù)一體化改革后，水務(wù)局的職能范圍更大，建設(shè)任務(wù)更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務(wù)工程項(xiàng)目的建設(shè)，時(shí)間緊、任務(wù)重、戰(zhàn)線長(zhǎng)、群眾矛盾多，培養(yǎng)群眾感情，善做群眾工作顯得尤為重要。
回想多年來(lái)在水務(wù)工程建設(shè)一線調(diào)處群眾矛盾糾紛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我認(rèn)為要想做好群眾工作，必須培養(yǎng)對(duì)群眾的感情，特別是對(duì)農(nóng)村群眾的感情，要把群眾當(dāng)成自己的親人，把群眾的利益當(dāng)成我們自己的利益。培養(yǎng)與群眾的感情，我認(rèn)為必須做到以下幾點(diǎn)：
一是牢記宗旨，不忘根本，在內(nèi)心深處拉近與群文秘雜燴風(fēng)眾的感情距離。青年干部要始終牢記“全心全意本文為人民服務(wù)”的宗旨，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農(nóng)民，脫離群眾就是脫離親人，必然會(huì)走向孤立和危險(xiǎn)。
二是主動(dòng)到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當(dāng)前大學(xué)生做村官、進(jìn)社區(qū)，機(jī)關(guān)青年干部下基層等都是培養(yǎng)群眾感情、學(xué)做群眾工作的好方式。只有走進(jìn)群眾、面向群眾，才能了解群眾“所需、所想、所急”，才能設(shè)身處地為群眾著想，解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
三是多聯(lián)系幫扶貧困戶，培養(yǎng)對(duì)弱勢(shì)群體的愛(ài)心。多讓青年干部走訪慰問(wèn)貧困戶，看看他們吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么，看看他們和大多數(shù)人的生活還有多大差距，有助于激發(fā)青年干部的同情心、愛(ài)心，在自身享受幸福生活的同時(shí)，不忘弱勢(shì)群體，以實(shí)際行動(dòng)幫助困難群眾，奉獻(xiàn)愛(ài)心。
作為本期培訓(xùn)班的一名學(xué)員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費(fèi)書(shū)記對(duì)青年干部的要求，走進(jìn)群眾、依靠群眾，密切聯(lián)系群眾，耐心細(xì)致地做好工作中遇到的各種群眾問(wèn)題。多為群眾辦好事，辦實(shí)事，做一名群眾支持、群眾信任的黨員干部，不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和期望，為實(shí)現(xiàn)“揚(yáng)州率先、蘇中領(lǐng)先、全省爭(zhēng)先”目標(biāo)努力奮斗。
做好新形勢(shì)下群眾工作心得體會(huì)篇二
我班的各項(xiàng)工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上教師的密切配合下，基本上都能如期開(kāi)展。班上的__位寶寶除了有時(shí)有個(gè)別因?yàn)樯∮姓?qǐng)幾天假外，其余幼兒都能進(jìn)取來(lái)園，并開(kāi)心的參與各項(xiàng)活動(dòng)。
一、教育教學(xué)方面
因我班幼兒年齡層次不一，幼兒的行為習(xí)慣、生活常規(guī)都不樣。所以我班將_月份的工作重點(diǎn)放在了對(duì)培養(yǎng)較小幼兒的一日常規(guī)和較大幼兒習(xí)慣上。經(jīng)過(guò)《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動(dòng)，讓新生了解了自我生活用品和生活環(huán)境?！墩?qǐng)你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽(tīng)指令活動(dòng)的習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步明白了該如何去與小朋友相處。
《弟子規(guī)》《禮儀教育》等活動(dòng)則教育了幼兒要做個(gè)有禮貌的好孩子，激發(fā)了幼兒的自信心。另經(jīng)過(guò)不斷的反復(fù)的訓(xùn)練和肢體動(dòng)作，讓幼兒熟練地掌握所學(xué)。
與此同時(shí)，我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實(shí)到了我們的一日教學(xué)活動(dòng)中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個(gè)活動(dòng)之中，經(jīng)過(guò)加強(qiáng)幼兒對(duì)字型字音的熟悉，從而鞏固了幼兒對(duì)字詞本身的記憶，豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動(dòng)都以游戲形式進(jìn)行，讓幼兒在游戲中學(xué)，學(xué)中玩，寓教于樂(lè)，激發(fā)幼兒對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面
為了確保班上每一位寶寶的身體健康，我班教師分工合作，相互配合，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)班級(jí)衛(wèi)生做到了一日一小掃，每星期一大掃。
幼兒的口杯、毛巾堅(jiān)持每一天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時(shí)，清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次，班上每晚堅(jiān)持開(kāi)紫外線消毒燈消毒1小時(shí)。
幼兒的被子每?jī)尚瞧趲Щ丶曳戳罆褚淮?。確保了班級(jí)的干凈整潔，為幼兒營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面
開(kāi)學(xué)至今，為了讓家長(zhǎng)更加安心，我們堅(jiān)持每一天都給一名寶寶家去電話，及時(shí)向她們反饋寶寶一日在園情景。親自接送的家長(zhǎng)，我們也是利用晚上來(lái)接寶寶的時(shí)間，及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長(zhǎng)和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后，我們則改為不定時(shí)的進(jìn)行電訪。
同時(shí)每2周都會(huì)按時(shí)發(fā)放《家園聯(lián)系手冊(cè)》，反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當(dāng)天寶寶在園有什么異常的表現(xiàn)，我們也會(huì)寫(xiě)上一張小便條放在書(shū)包帶回家，便于家長(zhǎng)了解，做到真正的家園共育。
在下一個(gè)月里，我班需要進(jìn)一步加強(qiáng)的是：對(duì)寶寶的安全教育工作，從各方面提高寶寶的自我防患意識(shí)。同時(shí)也要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)幼兒的學(xué)習(xí)常規(guī)培養(yǎng)。
做好新形勢(shì)下群眾工作心得體會(huì)篇三
參加工作已有三年，所內(nèi)群眾工作各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)做法使我受益頗多。現(xiàn)本人結(jié)合在邊防派出所工作的實(shí)際，就邊防派出所群眾工作談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。
首先民警與群眾打交道，首先要擺正自己的位置，絕不能以為自己勝人一籌、高人一等。如果我們總是一副高高在上的姿態(tài)，與人溝通的時(shí)候就處在了一個(gè)個(gè)性不受歡迎的位置。大家都厭惡你，你還怎樣與人相處？杜絕高人一等的官本位思想，是警民溝通的前提。
其次要營(yíng)造適合溝通的氛圍，中國(guó)人講話很少開(kāi)門見(jiàn)山，都要寒暄一番。的確如此，我們平時(shí)與親友一齊吃飯還要先等“門面酒”下肚才開(kāi)始介紹賓客們相互認(rèn)識(shí)。這個(gè)噓寒問(wèn)暖的過(guò)程之所以必不可少，是因?yàn)殡p方在溝通前需要表示友好、充分釋放善意。民警在與群眾溝通的時(shí)候也需要利用一個(gè)提前的環(huán)節(jié)來(lái)了解對(duì)方脾性，穩(wěn)定情緒、緩和氣場(chǎng)，營(yíng)造適合交流的氛圍，以此來(lái)拉近距離。那么如何營(yíng)造適合交流的氛圍呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要我們與群眾交往能從對(duì)方最關(guān)心的事、最著急的事、最苦惱的事入手，講禮貌不去擺譜，說(shuō)實(shí)話不繞彎子就行。“你愛(ài)人身體恢復(fù)得怎樣樣了？”、“你家的水管修好了沒(méi)有？”、“家里此刻還有什么困難？”――如果我們一開(kāi)始就能站在群眾角度替人著想，多關(guān)心一下別人的事，溝通便成功了一半。
再次，不要隨便“為民做主”諺云：“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣紅薯?！倍诋?dāng)今的法制社會(huì)，封建時(shí)代那種事事想著為民做主的“父母官”已經(jīng)不值得我們提倡。尊重民意、關(guān)注民生，都要求我們要把決定權(quán)留給群眾。事實(shí)上無(wú)論是誰(shuí)，你讓他做決定，他都會(huì)覺(jué)得自己很受重視，反之你替他做決定，他心里一百個(gè)不愿意。中國(guó)的家長(zhǎng)在教育子女時(shí)往往有著相同的苦惱：“自己明明是為他好、替他著想，孩子卻總是好心當(dāng)成驢肝肺，一點(diǎn)也不領(lǐng)情?！边@就是因?yàn)槲覀儜T于越俎代庖替人做主而忽視了別人的感受。同樣，群眾在與公安交往時(shí)也有自己的期望和選取，民警就應(yīng)更多地傾聽(tīng)群眾心聲，真誠(chéng)地給予幫忙。在工作、交往中，如果我們的民警能站在群眾身邊給他們提提推薦、幫幫忙，遠(yuǎn)比直接替他們決定什么更容易讓人理解。
最后要多聽(tīng)多想，少說(shuō)后說(shuō)，給足群眾話語(yǔ)權(quán)。民警要主動(dòng)把話語(yǔ)權(quán)讓給群眾，“少說(shuō)”是溝通的美德，“后說(shuō)”是工作的需要。路上的車多了，就容易出事故，交流時(shí)講話多了，也容易有摩擦。群眾與我們打交道必然有話要說(shuō)，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我們自己少說(shuō)一點(diǎn)，群眾才能多說(shuō)幾句，得到提想法、表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，此外“多說(shuō)無(wú)益、言多必失”；后說(shuō)，是指我們要在多聽(tīng)群眾講話的同時(shí)也為自己騰出一個(gè)思考的空間，以便把經(jīng)過(guò)大腦加工的東西妥當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我更新了思想觀念，增強(qiáng)了做好本職工作的責(zé)任感。在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)：
1、做社區(qū)工作要有良好的群眾基礎(chǔ)。社區(qū)工作就是群眾工作，沒(méi)有良好的群眾基礎(chǔ)，就無(wú)從談社區(qū)工作，無(wú)法融入到群眾中去。在工作中本著從群眾中來(lái)到群眾中去的原則，一顆真心認(rèn)真對(duì)待群眾，才能換來(lái)群眾的認(rèn)同。只有得到廣大群眾的認(rèn)可才能更好的開(kāi)展今后的各項(xiàng)工作。
2、工作中提高自己的責(zé)任意識(shí)。社區(qū)工作是基層工作，既然選擇了這個(gè)工作，就要做到干一行愛(ài)一行。工作中堅(jiān)持群眾工作無(wú)小事的原則，我們從小事做起，把小事做好，才能得到廣大群眾的信任，才能真正的聚民心，暖人心。
3、工作中要有團(tuán)結(jié)意識(shí)。在社區(qū)工作中團(tuán)結(jié)意識(shí)很重要，要團(tuán)結(jié)同事，在社區(qū)工作中很多工作都需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)完成。工作中要堅(jiān)持原則，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做。同事間講信任、講理解、講諒解。在研究問(wèn)題時(shí)，要本著對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)群眾負(fù)責(zé)的精神，積極發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)。
4、工作堅(jiān)持以人為本，服務(wù)第一的原則。我在大成社區(qū)，屬于老舊社區(qū)，而且多是老年人，他們更需要關(guān)愛(ài)和幫助及照顧。所以我們社區(qū)工作者要始終不渝的把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當(dāng)好居民的貼心人。
5、工作中要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)。工作中要堅(jiān)持一邊學(xué)習(xí)一邊工作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。
做好新形勢(shì)下群眾工作心得體會(huì)篇四
我于年月日在__客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
一、__年主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足
(一)做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。
(二)完善人事檔案管理
我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。
(三)保障員工福利機(jī)制
我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開(kāi)戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，通過(guò)我的不懈努力，終于開(kāi)通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
(四)規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來(lái)后，就開(kāi)始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對(duì)鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過(guò)去的四個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20__年工作計(jì)劃
通過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過(guò)去的四個(gè)月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20___年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績(jī)來(lái)回報(bào)公司。
做好新形勢(shì)下群眾工作心得體會(huì)篇五
對(duì)待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠(chéng)，解決群眾問(wèn)題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶。做好新形勢(shì)下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對(duì)待群眾工作要真心?？h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對(duì)基層、面對(duì)群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說(shuō)的那個(gè)境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠(chéng)。古訓(xùn)云：“誠(chéng)以待人、無(wú)物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語(yǔ)上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說(shuō)真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場(chǎng)講話，學(xué)會(huì)用群眾的話說(shuō)群眾的事，用群眾的語(yǔ)解群眾心中的結(jié)。三是要在聽(tīng)取意見(jiàn)上尊重群眾。對(duì)基層群眾反映意見(jiàn)、建議，要熱情接待，虛心傾聽(tīng)，坦誠(chéng)面對(duì)，客觀分析，及時(shí)研究解決。
解決群眾問(wèn)題要真實(shí)。為群眾解決問(wèn)題，要牢固樹(shù)立正確的政績(jī)觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、享受到。為群眾解決問(wèn)題，切忌口是心非，開(kāi)空頭支票。為群眾解決問(wèn)題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問(wèn)題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí);對(duì)那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的事，要?jiǎng)?chuàng)造條件，逐步解決;對(duì)那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無(wú)法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問(wèn)題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國(guó)家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營(yíng)造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民的市場(chǎng)化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會(huì)議精神，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排，該所日召開(kāi)所務(wù)會(huì)集中開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動(dòng)。會(huì)上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會(huì)議精神，并作出了工作安排，全體與會(huì)職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開(kāi)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過(guò)此次討論活動(dòng)，全所對(duì)服務(wù)群眾達(dá)成一致共識(shí)，現(xiàn)將該所專題討論會(huì)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國(guó)家的要求，是時(shí)代要求。
近年來(lái)，黨和國(guó)家把惠民生提到重要的工作日程上來(lái)，黨的十七屆五中全會(huì)提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來(lái)抓。全國(guó)工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開(kāi)工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問(wèn)題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開(kāi)夯實(shí)了基層。
第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場(chǎng)監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過(guò)大討論活動(dòng)，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢(shì)和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。
通過(guò)“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng)，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見(jiàn)，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。
做好新形勢(shì)下群眾工作心得體會(huì)篇六
在“十二五”規(guī)劃全面啟動(dòng)，建黨_周年即將到來(lái)，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開(kāi)展了“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展是在新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)中心(公司)群眾工作的重要舉措，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心(公司)順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我針對(duì)這次活動(dòng)的開(kāi)展談一下自己的認(rèn)識(shí)：
一、活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)以深入基層、深入實(shí)際為重點(diǎn)。
一是各項(xiàng)改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實(shí)際，才能弄清如何把上級(jí)黨委的方針政策和基層實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把工作做到點(diǎn)上。也才能確保把群眾對(duì)我們工作不滿意、不高興、不答應(yīng)的問(wèn)題摸清摸透，有針對(duì)性地加以改進(jìn)。
二是幫扶對(duì)象在基層。市委領(lǐng)導(dǎo)提出“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”，這個(gè)提法高度概括了新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。
三是各種矛盾的焦點(diǎn)在基層。當(dāng)前我中心所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問(wèn)題，易引發(fā)各種社會(huì)矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會(huì)矛盾也離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。
四是認(rèn)識(shí)事物的本來(lái)面貌在基層。每項(xiàng)政策都是一個(gè)從上到下層層貫徹執(zhí)行的過(guò)程，也是由下到上層層反饋報(bào)告的過(guò)程。這都要通過(guò)每個(gè)環(huán)節(jié)上的具體人來(lái)完成，環(huán)節(jié)多了就會(huì)隱藏基層的真實(shí)情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來(lái)面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導(dǎo)能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機(jī)關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)和人民不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導(dǎo)干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語(yǔ)言和感情，才能增長(zhǎng)自己團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠(yuǎn)大的政治前途。
二、活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)。
我們開(kāi)展“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)的目的是要讓群眾真真實(shí)實(shí)感受到黨和國(guó)家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務(wù)于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實(shí)際上半途而廢，卻沒(méi)給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問(wèn)題，達(dá)不到實(shí)際服務(wù)的效果，這樣的工作結(jié)果不會(huì)得到群眾的認(rèn)可，也就失去了“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)開(kāi)展的意義。工作中，由于我們所承擔(dān)的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運(yùn)營(yíng)等都會(huì)經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動(dòng)上把握好：一要始終從維護(hù)群眾利益角度考慮問(wèn)題;二要始終把群眾的事情當(dāng)作自己的事來(lái)辦;三要始終堅(jiān)持換位思考，理解群眾的苦衷;四要始終科學(xué)使用群眾思維、行為模式理解、解決問(wèn)題;五要有始終向群眾學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度和工作熱情;六要始終以解決群眾實(shí)際困難為活動(dòng)目的。
三、活動(dòng)的開(kāi)展要結(jié)合實(shí)際、力求實(shí)效。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在實(shí)際工作中要以開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)為動(dòng)力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強(qiáng)決策服務(wù)結(jié)合起來(lái)。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務(wù)群眾”的要求，開(kāi)展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實(shí)際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重總結(jié)基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，力求有更多成果。二是與加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來(lái)。深入查擺思想工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，著力在抓好整改、完善機(jī)制上下功夫，推進(jìn)學(xué)習(xí)研究型機(jī)關(guān)建設(shè)再上新臺(tái)階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長(zhǎng)清孔莊村困難群眾結(jié)合起來(lái)。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務(wù)等制度，深入群眾，體察民情，細(xì)化措施辦法，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，在服務(wù)群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務(wù)水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)。要瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)，制定更高標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
做好新形勢(shì)下群眾工作心得體會(huì)篇七
（2011年7月22日）。
群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下群眾工作是夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、鞏固黨的執(zhí)政地位的根本保證，是構(gòu)建和諧湖北、推進(jìn)跨越式發(fā)展的必然要求，是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治責(zé)任?！笆濉睍r(shí)期是湖北發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、加快發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期，也是加快建設(shè)促進(jìn)中部地區(qū)崛起重要戰(zhàn)略支點(diǎn)和全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，做好群眾工作更為迫切、要求更高。隨著經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，群眾工作對(duì)象更加多樣化，群眾工作內(nèi)容更加豐富，群眾工作環(huán)境更加復(fù)雜，對(duì)做好群眾工作提出了新課題、新挑戰(zhàn)。為貫徹落實(shí)胡錦濤總書(shū)記關(guān)于做好新形勢(shì)下群眾工作的一系列新思想、新論斷、新要求，鞏固我省“萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村入萬(wàn)戶”活動(dòng)成果，密切黨群干群關(guān)系，現(xiàn)就加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下群眾工作作出如下決定。
一、明確指導(dǎo)思想、基本原則和總體要求，提高做好群眾工作的自覺(jué)性。
1、指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的總目標(biāo)，始終堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念，忠實(shí)履行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，牢固樹(shù)立馬克思主義群眾觀，自覺(jué)貫徹黨的群眾路線，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，充分發(fā)揮群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為湖北科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、基本原則。一要堅(jiān)持以人為本原則，把人民利益放在第一位，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果人民共享，尊重民意、改善民生、促進(jìn)民和、確保民安。二要堅(jiān)持依法辦事原則，按照法律法規(guī)和政策開(kāi)展工作，讓執(zhí)法守法、依法辦事成為做好群眾工作的行為準(zhǔn)則。三要堅(jiān)持群眾主體原則，尊重群眾的主人翁地位和首創(chuàng)精神，思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，提高群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力。四要堅(jiān)持服務(wù)為先原則，寓管理于服務(wù)之中，做到問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，保障群眾權(quán)益。五要堅(jiān)持實(shí)踐創(chuàng)新原則，聯(lián)系實(shí)際，大膽實(shí)踐，做到知民情、解民憂、暖民心，不斷探索群眾工作新機(jī)制、新方法、新途徑。
3、總體要求。堅(jiān)持一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來(lái)、到群眾中去，把群眾工作放在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景中去謀劃，豐富群眾工作內(nèi)容，維護(hù)群眾合法權(quán)益，創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷做好聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾、團(tuán)結(jié)群眾的工作，切實(shí)解決人民群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，努力使全體人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居，最大限度激發(fā)社會(huì)活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素，努力形成群眾工作齊抓共管和全方位推進(jìn)的良好格局，把我省群眾工作提高到新水平。
二、解決突出問(wèn)題，維護(hù)人民群眾切身利益。
4、全面落實(shí)惠民政策。根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財(cái)力增長(zhǎng)水平，實(shí)施改善民生重大措施，逐步擴(kuò)大民生工程范圍。每年省級(jí)新增財(cái)力的大部分用于保障和改善民生，集中人力財(cái)力物力為群眾辦一批實(shí)事好事，努力滿足群眾在文化教育、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、保障住房等公共服務(wù)方面的基本需求，不斷提高群眾的生活質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)涉及民生的政府專項(xiàng)資金、惠民補(bǔ)貼資金、群眾負(fù)擔(dān)和拖欠農(nóng)民工工資情況的監(jiān)督檢查。逐步增加民生指標(biāo)在各類綜合性考核中的權(quán)重。
5、切實(shí)擴(kuò)大就業(yè)和促進(jìn)創(chuàng)業(yè)。實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，堅(jiān)持?jǐn)U大就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)并舉，多渠道開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，完善城鄉(xiāng)公共就業(yè)服務(wù)體系，重點(diǎn)做好高校畢業(yè)生、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力、城鄉(xiāng)就業(yè)困難人員和退役軍人等重點(diǎn)人群就業(yè)工作。優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，完善創(chuàng)業(yè)幫扶政策和擔(dān)保體系，加快各級(jí)青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進(jìn)中心建設(shè)，利用好就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地，支持和鼓勵(lì)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)。積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度，保障勞動(dòng)者權(quán)益。適時(shí)調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工資分配的指導(dǎo)和監(jiān)督，健全職工工資正常增長(zhǎng)和支付保障機(jī)制。
6、完善城鄉(xiāng)社會(huì)保障體系。堅(jiān)持?；?、廣覆蓋、有彈性、可持續(xù)原則，著力擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，提高統(tǒng)籌層次，完善接續(xù)辦法。推動(dòng)非公有制從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工和被征地農(nóng)民參加社會(huì)保險(xiǎn)。加快推進(jìn)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)，2012年基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。逐步建立統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的生育保險(xiǎn)制度。建立健全企事業(yè)退休人員養(yǎng)老金、城鄉(xiāng)居民低保標(biāo)準(zhǔn)正常調(diào)整機(jī)制。完善社會(huì)救助體系，城鄉(xiāng)低保實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農(nóng)合門診統(tǒng)籌制度。
完善大額醫(yī)療保險(xiǎn)辦法，擴(kuò)大重大疾病醫(yī)療保障試點(diǎn)范圍。加快實(shí)現(xiàn)省內(nèi)異地就醫(yī)及時(shí)結(jié)算制度。加快廉租住房和公共租賃住房建設(shè)，加快各類棚戶區(qū)改造和農(nóng)村危房改造，增加中低收入居民住房供給。
7、擴(kuò)大教育、衛(wèi)生和文化公共服務(wù)。全面落實(shí)中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，促進(jìn)教育公平，提高教育質(zhì)量。落實(shí)財(cái)政對(duì)教育的優(yōu)先保障，完善義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，逐步提高農(nóng)村義務(wù)教育生均公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。合理配置公共教育資源，改善農(nóng)村和貧困地區(qū)辦學(xué)條件，縮小城鄉(xiāng)教育發(fā)展差距，推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。大力發(fā)展面向農(nóng)村的職業(yè)教育。不斷完善家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助體系，解決好經(jīng)濟(jì)困難家庭子女、流動(dòng)人口子女、三類殘疾兒童上學(xué)問(wèn)題。加快學(xué)前教育發(fā)展，規(guī)范幼兒園管理。堅(jiān)持?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制的要求，推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，健全基本藥物制度，促進(jìn)基本公共服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)，加快公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療保障體系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，切實(shí)降低群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。抓好重大傳染病和血吸蟲(chóng)病防治工作。加強(qiáng)基層公共文化設(shè)施建設(shè)，廣泛開(kāi)展多種形式的文化下鄉(xiāng)、文化惠民活動(dòng)，滿足群眾的文化需求。
8、加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全面加強(qiáng)農(nóng)田水利基本建設(shè)，全面提升農(nóng)業(yè)抗災(zāi)救災(zāi)、旱澇保收能力。加強(qiáng)農(nóng)村飲用水安全工程建設(shè)，健全飲用水安全運(yùn)行的長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制。加快新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)進(jìn)度，滿足農(nóng)村中小加工企業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活用電需要。進(jìn)一步完善農(nóng)村公路網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)通村公路斷頭路、循環(huán)路建設(shè)，加強(qiáng)山區(qū)通村公路安保設(shè)施建設(shè)，建立健全農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理長(zhǎng)效機(jī)制。開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境綜合整治，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村污水處理和垃圾處理設(shè)施建設(shè)力度。推廣普及環(huán)保清潔能源。
9、積極做好保持物價(jià)總水平基本穩(wěn)定工作。大力發(fā)展生產(chǎn)，保障主要農(nóng)產(chǎn)品、基本生活必需品、重要生產(chǎn)資料的生產(chǎn)和供應(yīng)。建立重要生活必需品儲(chǔ)備專項(xiàng)補(bǔ)助資金，落實(shí)重要商品儲(chǔ)備調(diào)控制度，完善價(jià)格調(diào)節(jié)基金制度，增強(qiáng)價(jià)格調(diào)控監(jiān)管能力。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè)，暢通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”。完善價(jià)格補(bǔ)貼制度，建立健全社會(huì)救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價(jià)上漲掛鉤的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。認(rèn)真做好城鎮(zhèn)貧困居民水、電、氣等民生保障工作?？刂妻r(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料上漲過(guò)快勢(shì)頭，降低農(nóng)民生產(chǎn)成本。
10、加大對(duì)城鄉(xiāng)特殊人群關(guān)愛(ài)幫扶力度。
按照“黨政主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民關(guān)懷”的方針，省、市（州）、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委成立關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守人員工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由本級(jí)黨委分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門牽頭協(xié)調(diào)，各部門齊抓共管，財(cái)政安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。增加項(xiàng)目建設(shè)專項(xiàng)資金，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心和村（社區(qū)）綜合便民服務(wù)中心（或黨員群眾服務(wù)中心），加快建設(shè)覆蓋全省的鄉(xiāng)鎮(zhèn)留守人員服務(wù)中心和村（社區(qū)）留守人員服務(wù)室。廣泛開(kāi)展以生產(chǎn)幫助、生活照顧和精神慰藉為主要內(nèi)容的鄰里關(guān)照互助活動(dòng)。加快建立和完善社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系，建立高齡老人補(bǔ)貼制度，重點(diǎn)抓好留守老人生活上的照顧、身體上的醫(yī)護(hù)和精神上的安慰。大力推進(jìn)適合留守婦女的創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)，幫扶留守婦女搞好生產(chǎn)，提高留守婦女增收致富能力。重視做好留守兒童的文化教育、安全保護(hù)、心理健康、習(xí)慣養(yǎng)成等工作，加大對(duì)農(nóng)村寄宿制學(xué)校的投入和建設(shè)力度。大力推廣志愿服務(wù)活動(dòng)，構(gòu)建留守兒童的社會(huì)教育和監(jiān)護(hù)體系。加強(qiáng)流動(dòng)人口服務(wù)，加強(qiáng)問(wèn)題青少年、刑釋解教人員、流浪人員、吸毒人員、精神病人等人群的服務(wù)管理。
11、做好扶貧助困和移民工作。深入推進(jìn)開(kāi)發(fā)式扶貧，切實(shí)抓好集中連片特殊困難地區(qū)扶貧攻堅(jiān)。不斷推進(jìn)脫貧奔小康試點(diǎn)，全力推進(jìn)大別山革命老區(qū)和武陵山少數(shù)民族經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，努力縮小區(qū)域和城鄉(xiāng)發(fā)展差距。逐步提高扶貧搬遷補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)解決環(huán)境惡劣地區(qū)特困群眾的生存發(fā)展問(wèn)題；繼續(xù)實(shí)施整村推進(jìn)，提高貧困村自我發(fā)展能力。采取產(chǎn)業(yè)化扶貧、發(fā)放貼息貸款、“雨露計(jì)劃”轉(zhuǎn)移培訓(xùn)等多項(xiàng)措施，對(duì)建檔立卡低收入戶進(jìn)行扶持。建立困難群眾臨時(shí)救助制度和特殊群體關(guān)心幫扶制度，維護(hù)病、老、孤、殘、智障等特殊群體合法權(quán)益。加強(qiáng)殘疾康復(fù)和預(yù)防工作，研究制定對(duì)殘疾人特殊困難的社會(huì)保障政策。將移民工作納入各地各部門整體工作范疇，切實(shí)做好移民的社會(huì)適應(yīng)和融合工作；積極組織開(kāi)展移民實(shí)用技術(shù)和外出務(wù)工就業(yè)技能培訓(xùn)；認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)移民幫扶政策和措施，鼓勵(lì)移民開(kāi)展自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，切實(shí)解決生產(chǎn)生活困難，提高生活水平，使廣大移民“搬得出、穩(wěn)得住、能發(fā)展、可致富”。
12、糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。堅(jiān)持依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，完善執(zhí)法程序，改進(jìn)執(zhí)法方式，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，做到嚴(yán)格規(guī)范、公正文明執(zhí)法。充分保障農(nóng)民土地承包權(quán)益長(zhǎng)期不變，堅(jiān)持依法自愿有償原則促進(jìn)土地流轉(zhuǎn)。加快推進(jìn)征地制度改革，建立征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定，嚴(yán)格履行程序，堅(jiān)決制止和糾正違法違規(guī)征地拆遷行為。加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和責(zé)任制落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)礦山、交通安全管理，及時(shí)消除事故隱患。嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品行為，保障食品安全。集中整治危害群眾健康的環(huán)境問(wèn)題，嚴(yán)肅查處環(huán)境保護(hù)方面的違紀(jì)違法行為。加大行業(yè)不正之風(fēng)治理力度，治理行政事業(yè)單位和經(jīng)營(yíng)服務(wù)性單位亂收費(fèi)和加重企業(yè)負(fù)擔(dān)問(wèn)題，著力整治醫(yī)藥購(gòu)銷及醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。規(guī)范企事業(yè)單位轉(zhuǎn)制行為，加大對(duì)下崗職工的關(guān)愛(ài)幫扶，積極推進(jìn)遺留問(wèn)題的解決。嚴(yán)肅查處群體性事件、重大責(zé)任事故及執(zhí)法司法不公等背后的腐敗案件和瀆職行為。進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，依法打擊侵犯群眾合法權(quán)益的各類違法犯罪活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)群眾的安全感。
13、保障群眾民主權(quán)益。進(jìn)一步健全民主制度，豐富民主形式，拓寬民主渠道，動(dòng)員和組織群眾依法管理經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)和社會(huì)事務(wù)。積極推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)，健全政務(wù)信息公開(kāi)制度，全面推進(jìn)企事業(yè)單位事關(guān)群眾切身利益問(wèn)題的事項(xiàng)公開(kāi)。涉及企業(yè)重大決策和職工合法權(quán)益的重要問(wèn)題，要提交職工代表大會(huì)討論通過(guò)。完善村(居)務(wù)“五議五公開(kāi)”、校務(wù)公開(kāi)、廠務(wù)公開(kāi)等制度，加大落實(shí)力度，擴(kuò)大群眾知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
14、建立健全科學(xué)民主決策和管理機(jī)制。
將社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和合法性審查作為重大改革方案出臺(tái)、重大決策作出、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施的前置程序，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)決策誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)行科學(xué)周密的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。凡未經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估或評(píng)估不過(guò)關(guān)的重大事項(xiàng)，一律不予決策研究，更不得擅自實(shí)施。涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重要法規(guī)、重大決策、重大政府投資項(xiàng)目等，都要通過(guò)座談會(huì)、聽(tīng)證或向社會(huì)公示等形式充分征求群眾意見(jiàn)。對(duì)群眾意見(jiàn)要認(rèn)真吸納，反對(duì)意見(jiàn)較多或意見(jiàn)分歧較大的，要慎重決策。
15、建立健全群眾訴求表達(dá)機(jī)制。完善黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和黨代會(huì)代表、人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾制度。建立健全群眾建議征集制度，引導(dǎo)群眾對(duì)黨和政府的工作積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。支持新聞媒體發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。進(jìn)一步暢通行政復(fù)議渠道，落實(shí)行政復(fù)議權(quán)利告知制度。暢通人民來(lái)信綠色通道，不斷拓展省(市州、縣市區(qū))長(zhǎng)信箱、專線電話（傳真）、網(wǎng)上信訪等多種渠道，引導(dǎo)群眾更多地以書(shū)面形式表達(dá)訴求。加快信訪信息系統(tǒng)建設(shè)，方便群眾網(wǎng)上投訴和查詢。
16、建立健全社情民意調(diào)研制度。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭調(diào)研，每年就1-2個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，到條件最艱苦、矛盾最突出、社情最復(fù)雜的地方深入調(diào)查研究，每年下基層的時(shí)間不少于30天。認(rèn)真落實(shí)蹲點(diǎn)調(diào)研制度，領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合各自分工，建立不同類型的基層聯(lián)系點(diǎn)，選擇群眾生產(chǎn)生活中的重點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，協(xié)調(diào)有關(guān)方面研究解決。對(duì)各種涉及群體性事件問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)干部要親自到一線，面對(duì)面地做工作，及時(shí)妥善處理。在重大節(jié)日、發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害等特殊時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)干部要主動(dòng)深入基層、深入群眾。充分發(fā)揮職能部門和群團(tuán)組織網(wǎng)絡(luò)健全、聯(lián)系群眾廣泛的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)收集了解群眾的意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮社會(huì)中介組織在收集反映群眾訴求方面的積極作用。
17、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。按照“屬地管理”、“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)，集中梳理、歸口辦理，責(zé)任明確、措施到位”的矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制。堅(jiān)持日常排查、專項(xiàng)排查和重點(diǎn)時(shí)期集中排查相結(jié)合，及時(shí)把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。進(jìn)一步完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三位一體”大調(diào)解體系，把“調(diào)判結(jié)合、調(diào)解優(yōu)先”貫穿于司法審判全過(guò)程，在各級(jí)行政執(zhí)法部門建立行政調(diào)解室，在村、社區(qū)、企事業(yè)單位等建立人民調(diào)解員制度，實(shí)現(xiàn)“三大調(diào)解”聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)、有機(jī)銜接，推動(dòng)矛盾糾紛化解的群眾化、社會(huì)化和專業(yè)化。加強(qiáng)調(diào)處過(guò)程的法律援助，組織引導(dǎo)律師參與信訪工作和調(diào)解活動(dòng)。建立群眾工作臺(tái)賬和定期分析制度，對(duì)排查出的矛盾糾紛，明確責(zé)任，及時(shí)化解；重大、敏感信息及時(shí)報(bào)告上級(jí)黨委、政府主要負(fù)責(zé)同志。
18、建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪四包”制度。
領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持“開(kāi)門接訪、主動(dòng)約訪、帶案下訪、上門回訪”的“四訪”制度。省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每年、市（州）領(lǐng)導(dǎo)干部每季度、縣（市、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少接待群眾來(lái)訪一次，縣（市、區(qū)）每周要明確一名黨委、政府班子成員接待群眾來(lái)訪。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時(shí)接待群眾來(lái)訪。各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合工作職責(zé)和特點(diǎn)定期接待群眾來(lái)訪和閱批群眾來(lái)信。納入領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪”的信訪事項(xiàng)要落實(shí)“包掌握情況、包思想教育、包調(diào)處化解、包息訴息訪”的“四包”責(zé)任制，努力做到訴求合理的解決問(wèn)題到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位。
19、建立健全處理突出問(wèn)題綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。對(duì)群眾反映比較突出的農(nóng)村集體土地征用、土地和山林承包經(jīng)營(yíng)糾紛、城鎮(zhèn)房屋拆遷、勞動(dòng)保障、涉法涉訴等問(wèn)題，組織專門力量，采取有效措施，妥善加以解決。對(duì)跨地區(qū)的信訪問(wèn)題，由上級(jí)處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)解決；對(duì)跨部門的信訪問(wèn)題，由本級(jí)處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)解決；對(duì)人事分離的信訪問(wèn)題，明確本級(jí)有權(quán)處理的職能部門為牽頭單位，相關(guān)單位或地方配合解決；對(duì)涉法涉訴信訪問(wèn)題，由各級(jí)政法委組織協(xié)調(diào)有關(guān)政法機(jī)關(guān)受理。
20、建立健全經(jīng)費(fèi)投入保障機(jī)制。各級(jí)黨委、政府和有關(guān)部門及國(guó)有企業(yè)要為做好群眾工作提供財(cái)力物力保障，對(duì)于群眾工作涉及的人員調(diào)配、辦公場(chǎng)所、交通工具等，要優(yōu)先安排，對(duì)專項(xiàng)工作給予專項(xiàng)支持。根據(jù)財(cái)力，逐步調(diào)整增加對(duì)村（社區(qū)）轉(zhuǎn)移支付經(jīng)費(fèi)，適當(dāng)提高村（社區(qū)）干部和專職工作人員的補(bǔ)助。加大資金投入，加快群眾服務(wù)場(chǎng)所的硬件建設(shè)，強(qiáng)化黨務(wù)、政務(wù)、村（居）務(wù)、服務(wù)、商務(wù)“五務(wù)”合一功能，服務(wù)場(chǎng)所日常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)財(cái)政年度預(yù)算，保證服務(wù)場(chǎng)所建得起、管得好、用得久。縣級(jí)以上政府建立信訪解難基金，對(duì)訴求合理但無(wú)相應(yīng)政策規(guī)定、生活確有困難的信訪群眾，本著實(shí)事求是、解決問(wèn)題的原則，給予適當(dāng)救助。
21、建立健全巡視督查制度。各級(jí)成立由人大代表、政協(xié)委員、紀(jì)檢監(jiān)察干部、群眾代表組成的巡查組，全面督查與重點(diǎn)督查相結(jié)合、經(jīng)常性督查與階段性督查相結(jié)合、明察與暗訪相結(jié)合，全面了解民情動(dòng)向、輿論動(dòng)態(tài)以及群眾工作的實(shí)際情況。
22、落實(shí)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各級(jí)黨委、政府要把群眾工作列入重要議事日程，黨委常委會(huì)和政府常務(wù)會(huì)議每年至少聽(tīng)取兩次群眾工作匯報(bào)，及時(shí)研究解決群眾工作中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)群眾工作實(shí)行黨委、政府“雙線領(lǐng)導(dǎo)”，省、市（州）、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委成立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由本級(jí)黨（工）委副書(shū)記擔(dān)任，成員由黨委、政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志組成，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、部門協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)的群眾工作格局。領(lǐng)導(dǎo)小組建立定期會(huì)議制度，省、市（州）每半年召開(kāi)一次，縣級(jí)每季度召開(kāi)一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月召開(kāi)一次。選擇部分市（州）和縣（市、區(qū)），在信訪局的基礎(chǔ)上開(kāi)展“群眾工作部”試點(diǎn)，“群眾工作部”引入聯(lián)合辦公機(jī)制。各地要積極整合力量，健全群眾工作機(jī)構(gòu)，形成上下聯(lián)動(dòng)、層級(jí)清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的群眾工作體系。
23、建立群眾工作考核獎(jiǎng)懲制度。完善體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀要求的考評(píng)辦法，把群眾工作納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核指標(biāo)體系，與領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)價(jià)和干部獎(jiǎng)懲任用掛鉤。健全群眾工作責(zé)任追究制度，對(duì)于違反群眾工作紀(jì)律、損害群眾利益、造成嚴(yán)重不良后果的行為，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任。
24、健全基層群眾工作網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)省、市（州）、縣(市、區(qū))群眾信訪接待服務(wù)中心建設(shè)；依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心或綜治信訪維穩(wěn)中心，設(shè)立群眾工作站；依托村（社區(qū)）綜合便民服務(wù)中心（或黨員群眾服務(wù)中心）代理群眾日常生產(chǎn)生活需審批的事項(xiàng)。充分發(fā)揮城鄉(xiāng)社區(qū)組織自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的功能。各級(jí)行政部門和企事業(yè)單位，要把群眾工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，整合力量，掌握本單位、本系統(tǒng)的群眾工作動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)處理群眾反映的問(wèn)題。
25、加強(qiáng)群眾工作隊(duì)伍建設(shè)。各級(jí)黨委、政府要把工作精力和注意力更多放到基層，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）把工作重心轉(zhuǎn)到群眾工作上來(lái)。要把服務(wù)群眾、做群眾工作作為基層黨組織的核心任務(wù)和基層干部的基本職責(zé)，作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要內(nèi)容，使基層黨組織成為推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。大力推進(jìn)基層組織黨建“五個(gè)基本”、“七個(gè)體系”建設(shè)，形成基層組織和黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制。大力加強(qiáng)基層黨組織帶頭人隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)選好配強(qiáng)農(nóng)村、社區(qū)、企事業(yè)單位基層黨組織書(shū)記。對(duì)群眾工作戰(zhàn)線的干部職工，在政治上關(guān)心成長(zhǎng)進(jìn)步，在工作上創(chuàng)造必要條件，在生活上幫助解決具體困難。探索建立后備干部和新提拔干部到群眾工作部門鍛煉的制度，把群眾工作部門作為培養(yǎng)鍛煉干部的重要基地，建設(shè)一支樂(lè)于做群眾工作、善于做群眾工作、有奉獻(xiàn)精神、年富力強(qiáng)的群眾工作隊(duì)伍。
26、增強(qiáng)對(duì)群眾的深厚感情。各級(jí)黨員干部要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終把人民群眾放在心中最高位置，尊重人民主體地位，尊重人民首創(chuàng)精神，堅(jiān)持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。要堅(jiān)持工作重心下移，經(jīng)常深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，做到知民情、解民憂、暖民心。領(lǐng)導(dǎo)干部要與困難群眾結(jié)對(duì)幫扶。要始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，用實(shí)際行動(dòng)和工作成效取信于民。
27、提高群眾工作能力。把群眾工作理論作為各級(jí)黨委中心組學(xué)習(xí)和干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，不斷增強(qiáng)廣大干部的群眾觀念和服務(wù)觀念，切實(shí)提高做好群眾工作的政治思想素質(zhì)。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高黨員干部的群眾工作能力。創(chuàng)新群眾工作方法，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，注意運(yùn)用現(xiàn)代科技，采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，增強(qiáng)群眾工作的針對(duì)性和實(shí)效性。增強(qiáng)依法辦事觀念，普及法律知識(shí)，嚴(yán)格按照法律和政策開(kāi)展群眾工作。善于和群眾溝通，多說(shuō)群眾能懂的話、多辦群眾認(rèn)可的事，增強(qiáng)群眾工作的親和力、感染力。
28、加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格遵守《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，大力弘揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)，深化機(jī)關(guān)和承擔(dān)公共服務(wù)職能的企事業(yè)單位效能建設(shè)，完善崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和為民服務(wù)全程代理制。采取有力措施，切實(shí)解決黨員干部作風(fēng)中存在的不作為、亂作為、慢作為及“庸、懶、散”等突出問(wèn)題。進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)投訴受理、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和政風(fēng)熱線工作。建立群眾滿意度測(cè)評(píng)制度，每年選擇部分行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位進(jìn)行群眾滿意度測(cè)評(píng)。
29、正確教育引導(dǎo)群眾。深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系宣傳教育，增強(qiáng)主流思想價(jià)值觀對(duì)群眾的感召力和影響力。深入開(kāi)展普法宣傳，切實(shí)提高群眾法律素質(zhì)。深入開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育，引導(dǎo)群眾自覺(jué)履行法定義務(wù)、社會(huì)責(zé)任、家庭責(zé)任。深入開(kāi)展國(guó)情教育，引導(dǎo)群眾合理表達(dá)訴求。深入開(kāi)展社會(huì)誠(chéng)信宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造誠(chéng)信的社會(huì)氛圍。深入開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高群眾文明素質(zhì)。加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育，依法管理宗教事務(wù)。加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理及輿情監(jiān)測(cè)研判，完善快速應(yīng)對(duì)機(jī)制。加強(qiáng)和諧文化建設(shè)，充分運(yùn)用各類媒體正面引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn)，解答群眾疑惑，疏導(dǎo)群眾情緒。
30、形成群眾工作合力。高度重視人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮他們的橋梁作用。支持工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)依照法律法規(guī)和各自章程，切實(shí)履行組織群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾和維護(hù)群眾合法權(quán)益的職能，真正成為群眾滿意和信賴的“職工之家”、“青年之家”、“婦女兒童之家”。充分發(fā)揮各民主黨派、工商聯(lián)、無(wú)黨派人士和愛(ài)國(guó)宗教人士的作用，認(rèn)真做好團(tuán)結(jié)各界、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、凝聚人心的工作。培育發(fā)展社會(huì)公益性民間組織，加強(qiáng)志愿服務(wù)者隊(duì)伍建設(shè)。城鄉(xiāng)基層自治組織、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、行業(yè)組織、社會(huì)中介組織等要共同做好群眾工作，形成強(qiáng)大合力，不斷開(kāi)創(chuàng)群眾工作新局面。
各地、各部門要結(jié)合實(shí)際，制定貫徹落實(shí)的具體辦法并組織實(shí)施。
做好新形勢(shì)下群眾工作心得體會(huì)篇八
在此枯木逢春，萬(wàn)象更新之際，我們很榮幸請(qǐng)到了**市委組織部黃部長(zhǎng)替我們上了一堂關(guān)于如何做好基層工作的培訓(xùn)課。在此，我要感謝鎮(zhèn)黨委的精心組織，給我們這樣一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更要感謝黃部長(zhǎng)的蒞臨與教導(dǎo)。
黃部長(zhǎng)首先開(kāi)門見(jiàn)山道出了基層組織建設(shè)是一個(gè)非常深刻復(fù)雜的課題，讓在場(chǎng)的所有人都倍感親切，深深地吸引著所有人的注意力。他在課堂上指出，農(nóng)村基層組織建設(shè)是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，必須大力加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。黨的領(lǐng)導(dǎo)是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的根本保證，以黨組織為核心的農(nóng)村基層組織是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。大力推進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證，對(duì)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村具有重要作用。緊緊圍繞黨的中心任務(wù)加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)，不斷夯實(shí)黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)。
通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我深刻地體會(huì)到群眾工作的重要性和復(fù)雜性。群眾是基礎(chǔ)，群眾工作是根本。只有把群眾工作做好，群眾安撫好，農(nóng)村工作才能順利地開(kāi)展。目前我國(guó)農(nóng)村正處于一個(gè)體制和社會(huì)的轉(zhuǎn)型期，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和村民自治組織的建立，農(nóng)村基層組織建設(shè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。村委會(huì)黨支部駕馭農(nóng)村工作的能力的相對(duì)弱化、村委會(huì)黨支部在農(nóng)民中的威信降低和村委會(huì)黨支部實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的體制陳舊已經(jīng)成為阻礙基礎(chǔ)工作順利進(jìn)行的重要因素。俗話說(shuō)：基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖，基層黨組織一定要明確“圍繞民心，狠抓中心”的思路。要為群眾多辦實(shí)事，多干好事，多解難，多服務(wù)。辦事有公心，工作有責(zé)任心，精神上有信心。做到村務(wù)管理制度化、規(guī)范化、公開(kāi)化、民主化。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，狠抓以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心不動(dòng)搖，努力提高老百姓的收入，讓老百姓覺(jué)得干部是真心真意為他們辦實(shí)事、好事，逐步增強(qiáng)村干部的影響力和號(hào)召力。
如今，很多干部都覺(jué)得工作不如以前好做，與群眾溝通不如以前順暢。但究其原因還是我們干部素質(zhì)問(wèn)題、能力問(wèn)題。在此次培訓(xùn)課上，黃部長(zhǎng)用一個(gè)實(shí)際的現(xiàn)象道出了當(dāng)今官群關(guān)系不和諧的原因。他指出，現(xiàn)如今交通工具越來(lái)越發(fā)達(dá)了，干部與老百姓的距離卻越來(lái)越遠(yuǎn)了;手機(jī)電話越來(lái)越方便了，干部與老百姓聯(lián)系卻越來(lái)越少了。很鮮明的反映出了新時(shí)期下廣大干部與農(nóng)民群眾之間的矛盾所在?，F(xiàn)在很多的干部，架子難放下，身子難撲下，實(shí)際不深入，基層不走入，不懂得在群眾中尋找解決問(wèn)題的方法和辦法。記得一位老者曾經(jīng)說(shuō)，以前條件艱苦的時(shí)候，干部與百姓同吃住、同進(jìn)退、共患難，一起克服自然災(zāi)害，克服饑餓，干部與百姓血肉相融?？墒牵F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展了，生活水平提高了，各種利益也越來(lái)越凸顯了，很多干部就開(kāi)始著眼于利益，遠(yuǎn)離了百姓。現(xiàn)在很多干部不愿同老百姓共擠一輛公交車車，不愿同老百姓一起排隊(duì)買東西，不愿和老百姓同坐一堂看電影……原本不少也是老百姓，可一旦混上一官半職稱為干部后，就不愿再回到老百姓中間，覺(jué)得整天和老百姓在一起沒(méi)法顯示出自己的身份。他們覺(jué)得百姓只是種地的，沒(méi)有文化，沒(méi)有追求。所以，他們選擇遠(yuǎn)離百姓生活，久而久之，能力弱化，變得越來(lái)越不了解百姓。
俗話說(shuō)的好，百姓是水，官員是舟，水能載舟，亦能覆舟。船離開(kāi)了水，等待的只有擱淺，水不想載舟，舟只能葬身于大海。這個(gè)小學(xué)生就在學(xué)的哲理，為什么在學(xué)歷越來(lái)越高的廣大干部的腦海里就漸漸淡去了呢?“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野”，只有在民間，學(xué)會(huì)過(guò)老百姓生活，才能知民所思所想，懂得如何服務(wù)人民的道理。
在此次培訓(xùn)課上，黃部長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)并告誡我們，作為一個(gè)基層干部要事不避難，敢于擔(dān)當(dāng)，奮勇向前。敢于擔(dān)當(dāng)是一項(xiàng)重要的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在修為。敢于擔(dān)當(dāng)是一種境界。古人云“為官避事平生恥”，“為天地立心，為生民立命”。大事難事看擔(dān)當(dāng)，順境逆境看胸懷。體制轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型、思想轉(zhuǎn)變的新時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)干部尤其需要增強(qiáng)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)，倡導(dǎo)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要擔(dān)當(dāng)起事業(yè)的發(fā)展，擔(dān)當(dāng)起歷史的檢驗(yàn)，擔(dān)當(dāng)起民眾的評(píng)價(jià)，就一定要努力踐行好“敢于擔(dān)當(dāng)”的精神，積極提升敢于擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?，切?shí)做到敢擔(dān)當(dāng)、能擔(dān)當(dāng)、會(huì)擔(dān)當(dāng)、持久擔(dān)當(dāng)。
總之，能有機(jī)會(huì)參加這種類型的培訓(xùn)，我感到十分榮幸，而且獲益很多。雖然自己是一個(gè)大學(xué)生，但是卻有一種“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”的感覺(jué)。很多在學(xué)校根本沒(méi)有辦法學(xué)到的東西在這次培訓(xùn)課上一一學(xué)到，我相信將是我人生中一件非常有實(shí)際意義的事情，必將對(duì)我以后的工作生活帶來(lái)巨大的影響。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時(shí)時(shí)刻刻以黃部長(zhǎng)提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，盡心盡力做一名合格的大學(xué)生村官，做一名全心全意為人民服務(wù)的基層工作者。
黨的思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他各項(xiàng)工作的生命線”。這一論斷，充分說(shuō)明思想政治工作對(duì)于各項(xiàng)工作的極端重要性。思想政治工作歷來(lái)是我們黨的工作特點(diǎn)、優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，也是我們黨作好群眾工作的重要內(nèi)容和各項(xiàng)工作的根本保證。如何在新形式下做好群眾的思想政治工作，把街道社區(qū)全體工作人員和居民群眾的思想統(tǒng)一到黨的十x大精神上來(lái)，統(tǒng)一到以“創(chuàng)新務(wù)實(shí)”的甘州精神全力打造繁榮甘州、活力甘州、誠(chéng)信甘州、平安甘州、和諧甘州“五區(qū)”建設(shè)的工作中來(lái)，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面人手：
一是要關(guān)注民生，把解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題當(dāng)做做好群眾思想政治工作的大事來(lái)抓。思想政治工作者要擺脫繁雜的事物性工作。走出辦公室深入居民群眾，認(rèn)真了解居民群眾的所思、所想、所盼，關(guān)注他們?cè)谏a(chǎn)、生活中存在的困難和問(wèn)題，以及他們關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，加以分析研究，撲下身子辦實(shí)事，盡心竭力解民憂。暢通民意訴求渠道，建立社情民意工作臺(tái)帳和民情日志，隨時(shí)記錄居民需求，收集居民意見(jiàn)、建議，幫助居民群眾解決具體問(wèn)題，以人性化的方式，為居民在思想上解惑，情緒上解悶，生活上解困，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。通過(guò)辦實(shí)事、解難題感染群眾、教育群眾。
二是要處理好解決思想問(wèn)題與實(shí)際問(wèn)題的關(guān)系。要解決好群眾的思想問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題，首先要貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。居民群眾在想什么、盼什么、求什么，我們都要做到心中有數(shù);同時(shí)，作為思想政治工作者，還要有親民之心、愛(ài)民之舉、富民之策、安民之道。要時(shí)刻樹(shù)立“群眾之需無(wú)小事”的思想，把解決群眾思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。其次要通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)解決思想問(wèn)題，借助解決實(shí)際的同時(shí)，達(dá)到強(qiáng)化思想教育，這樣既能密切干群關(guān)系，又能增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效。
三是要處理好思想政治工作與制度約束的關(guān)系。思想政治工作主要靠思想教育但思想教育也不是萬(wàn)能的，還要有政策和制度的導(dǎo)向，紀(jì)律和法律的約束。只有把思想政治工作的柔性導(dǎo)向，融入政策、制度、法律的硬性規(guī)定之中，把自律和他律結(jié)合起來(lái)，才能產(chǎn)生積極效果。思想政治工作要經(jīng)常化、制度化，克服隨意性、片面性和局限性。還要講究春風(fēng)細(xì)雨、感情容通的方法，把思想理念、道德情操、感情融化滲透到法律和各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
中去，使思想政治工作和制度約束相輔相成，剛?cè)嵯酀?jì)，虛實(shí)結(jié)合。這樣，才能使思想政治工作更具有群眾性、廣泛性和社會(huì)性。
四是要堅(jiān)持疏導(dǎo)方針，平等待人，以情而疏。所謂疏導(dǎo)，就是針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，解開(kāi)癥結(jié)疏通引導(dǎo)。疏通和引導(dǎo)，二者相互聯(lián)系，相互依賴，是辯證法的統(tǒng)一。疏和導(dǎo)相結(jié)合，是思想政治工作的具體工作方法，運(yùn)用疏導(dǎo)的方法來(lái)解決在新時(shí)期人的思想問(wèn)題和工作矛盾顯得尤為重要。隨著改革開(kāi)放的不斷深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人的思想觀念由封閉型向開(kāi)放型轉(zhuǎn)變，主要表現(xiàn)在物質(zhì)利益觀念、成才意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、民主意識(shí)、自主意識(shí)、平等意識(shí)的增強(qiáng)。遇事善于思考，不輕信，不盲從;愿意得到信任和尊重，不愿意受人冷落和懷疑;愿意接受與人為善、和風(fēng)細(xì)雨的幫助和教育，厭煩那種簡(jiǎn)單粗暴、家長(zhǎng)式的作風(fēng)，因而思想政治工作單靠行政命令很難奏效，甚至?xí)m得其反。因此，堅(jiān)持疏導(dǎo)方針，以誠(chéng)相見(jiàn)，耐心說(shuō)服，因勢(shì)利導(dǎo)，才能將人們多元化、復(fù)雜化的思想觀念引導(dǎo)到積極向上，不斷進(jìn)取創(chuàng)新的軌道上來(lái)。
堅(jiān)持疏導(dǎo)方針，做好思想政治工作，我們必須在五字上下功夫：一是要突出一個(gè)“理”字。遇事要對(duì)群眾講道理，做到以理服人。二是要講究一個(gè)“誠(chéng)”字。誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾著想，做到以誠(chéng)待人。三是要清除一個(gè)“偏”字。要消除對(duì)某些群眾的偏見(jiàn)，做到尊重每一個(gè)群眾的人格，反對(duì)歧視行為。四是堅(jiān)持一個(gè)“公”字。堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正的原則，做到政策、法律、制度面前，人人平等，防止打擊報(bào)復(fù)，保護(hù)親朋行為。五是要注重一個(gè)“情”字。滿腔熱情地為每一個(gè)居民群眾排憂解難，多為群眾辦實(shí)事，做到以情服人，以情動(dòng)人。使思想政治工作真正做到暖人心，穩(wěn)人心，得人心，最充分最廣泛地調(diào)動(dòng)群眾中的一切積極因素，不斷為各項(xiàng)事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，中華民族的偉大復(fù)興增添新力量。
五是要以內(nèi)容豐富、形式多樣、群眾樂(lè)于接受的文體活動(dòng)，吸引居民群眾參與，讓他們?cè)趨⑴c中接受教育，在參與中不斷提高思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平。
六是要注重培養(yǎng)典型，營(yíng)造健康向上的社會(huì)輿論環(huán)境。榜樣的力量是無(wú)窮的，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳典型，用先進(jìn)典型的榜樣力量來(lái)帶動(dòng)干部群眾形成良好的精神狀態(tài)，養(yǎng)成高尚的道德追求，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，倡導(dǎo)主流精神，努力形成先進(jìn)典型不斷涌現(xiàn)，崇高精神催人奮進(jìn)和社會(huì)氛圍，可以使思想政治工作起到事半功倍的效果。
在目前處于矛盾凸現(xiàn)期的新形式下，要做好居民群眾的思想政治工作，必須不斷創(chuàng)新工作方式，堅(jiān)持以人為本，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，加大思想政治工作力度，確保把黨的思想政治工作做實(shí)。
做好新形勢(shì)下群眾工作心得體會(huì)篇九
（一）要有“重”大任務(wù)“沖得上”的擔(dān)當(dāng)精神。辦公室地位很重要，需要建設(shè)一支敢于擔(dān)當(dāng)、能打硬仗、善打勝仗，關(guān)鍵時(shí)刻拉得出、沖得上、打的贏的過(guò)硬隊(duì)伍。辦公室的同志都要珍惜辦公室這一工作、學(xué)習(xí)、鍛煉和奉獻(xiàn)的平臺(tái)，勇于挑重?fù)?dān)子、啃硬骨頭、接燙手山芋，在辦文辦會(huì)辦事的摸爬滾打中增長(zhǎng)才干、在重大安保歷練中積累經(jīng)驗(yàn)。越是重大關(guān)頭、關(guān)鍵時(shí)刻，越能鍛煉干部、考驗(yàn)干部，也越能識(shí)別干部，希望大家不斷叩問(wèn)、檢視、錘煉初心，不斷體悟、激揚(yáng)、砥礪使命，牢固樹(shù)立“首戰(zhàn)用我、用我必勝”的理念，堅(jiān)決做到“千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)韌，越是艱險(xiǎn)越向前”。
（二）要有清“苦”環(huán)境“忍得住”的奉獻(xiàn)精神。我們每一個(gè)科室、每一個(gè)同志都很辛苦，干不完的事，忙不完的件，加班加點(diǎn)是工作的常態(tài)，有的同志節(jié)假日也難得休息，工作強(qiáng)度很大。文字工作既是“流汗水、喝墨水、沒(méi)油水”的清苦崗位，也是“節(jié)日無(wú)假、假日無(wú)閑、熬夜加班的累人崗位”，只有信念堅(jiān)定了、理想樹(shù)牢了，才會(huì)“忙并快樂(lè)著”，艱苦也是美的、付出也是甜的。大家要正確處理好名與利、得與失、苦與樂(lè)的關(guān)系。樹(shù)立“忍得住清苦、耐得住寂寞、坐得住冷板凳，關(guān)鍵時(shí)刻能打仗、打勝仗”的工作理念和作風(fēng)，真正靜下心來(lái)、沉下心來(lái)干工作。
（三）要有“雜”亂工作“靜得下”的沉穩(wěn)精神。辦公室工作，上至國(guó)家大事、下至室內(nèi)衛(wèi)生，事事都要操心。既要服務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)基層民警，既掌握著核心機(jī)密，又了解著社情民意，什么都要參與，萬(wàn)事都要了解，每天都要處理幾十件甚至上百件的事情。越是事務(wù)繁雜，越是沒(méi)有頭緒，越要沉著冷靜，要有一種“大將風(fēng)度”，處變不驚，臨亂不慌，在沉著冷靜中理出工作思路，突出重點(diǎn)服務(wù)。什么是重點(diǎn)?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)就是重點(diǎn)，推進(jìn)工作的難點(diǎn)就是重點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)并不等于不顧其他，應(yīng)該說(shuō)辦公室工作無(wú)小事，如果顧此失彼，同樣會(huì)給全局帶來(lái)負(fù)面影響。
（四）要有困“難”面前“繃得住”的抗壓精神?！叭鼰艋鹞甯u，正是秘書(shū)寫(xiě)稿時(shí)，欲知筆耕苦與樂(lè)，甘為他人作嫁衣”，這就是辦公室的真實(shí)寫(xiě)照。辦公室工作是全方位、開(kāi)放型的。要把握好輕重緩急，做到不遺漏、不誤事，確也很費(fèi)腦筋。同時(shí)，日常事務(wù)繁多，出成績(jī)時(shí)可能是無(wú)名英雄，寂寂無(wú)聞；在遇到問(wèn)題時(shí)，可能成為矛盾的焦點(diǎn)。面對(duì)困難，有兩種心態(tài)：一種是看不到機(jī)遇，自艾自憐、止步不前；一種是勇敢地迎接挑戰(zhàn)，化壓力為動(dòng)力，攻難克堅(jiān)、奮勇向前。我希望同志們都要保持第二種心態(tài)。幸福始終是奮斗出來(lái)的，成功始終垂青有準(zhǔn)備的同志。
做好新形勢(shì)下群眾工作心得體會(huì)篇十
我黨一直高度重視群眾工作，將黨和群眾的關(guān)系，比之魚(yú)水，喻之血肉。辦公室作為協(xié)調(diào)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，在一定層面上代表著黨委、政府的形象，而其工作性質(zhì)又決定須經(jīng)常接觸來(lái)訪群眾。因此，辦公室人員要深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下群眾工作的重大意義，切實(shí)增強(qiáng)做好群眾工作的緊迫感，堅(jiān)持心貼心對(duì)話，實(shí)打?qū)嵔怆y，不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力。本人長(zhǎng)期在辦公室工作，對(duì)此有深刻的體會(huì)。
群眾觀念的問(wèn)題，實(shí)質(zhì)是指對(duì)群眾的感情問(wèn)題，是我們了解民間疾苦、解決群眾實(shí)際問(wèn)題的情感基礎(chǔ)。辦公室人員一定要深刻認(rèn)識(shí)群眾路線是實(shí)現(xiàn)黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎(chǔ)保障，必須牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，立黨為公、執(zhí)政為民的觀點(diǎn)，群眾利益無(wú)小事的觀點(diǎn)。應(yīng)增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨觀念，正確對(duì)待來(lái)訪群眾，堅(jiān)持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心，我們才有不竭的發(fā)展動(dòng)力。
良好的工作態(tài)度能夠產(chǎn)生最大的工作效能。真誠(chéng)的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的“粘合劑”。辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把人民群眾的需求作為第一選擇，堅(jiān)持用心、用情、用力，把更多的心思放在群眾身上，帶著深厚的感情做好來(lái)訪群眾的接待服務(wù)工作?，F(xiàn)在有一種不良現(xiàn)象，來(lái)上訪的群眾喜歡繞開(kāi)辦公室工作人員而直奔主要領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，直接找主要領(lǐng)導(dǎo)，這就增加了主要領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開(kāi)的。
因此，辦公室人員要不斷改進(jìn)工作方法，提高工作水平，不能因?yàn)槠綍r(shí)工作繁忙，就對(duì)來(lái)訪群眾要么不理不睬，要么一問(wèn)三不知，要么一談就鬧僵。應(yīng)時(shí)刻保持對(duì)來(lái)訪群眾的良好態(tài)度，和風(fēng)細(xì)雨，微笑對(duì)待，禮貌接待，沏好一杯茶，說(shuō)好一句話，問(wèn)清一件事，與群眾敞開(kāi)心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問(wèn)題的靈丹妙藥。
正確的方式方法是做好群眾工作的保障。辦公室人員在面對(duì)復(fù)雜局勢(shì)、處理棘手問(wèn)題時(shí)，一定要準(zhǔn)確分析眼前形勢(shì)，及時(shí)作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯(cuò)失良機(jī)。要積極了解各方面情況，準(zhǔn)確把握矛盾的實(shí)質(zhì)，在心里形成有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略和應(yīng)對(duì)方案。要了解各方面的政策和類似來(lái)訪事件的處置方法，借鑒類比，找到事物的“共性”和“個(gè)性”、“普遍性”和“特殊性”，爭(zhēng)取應(yīng)對(duì)處置的主動(dòng)權(quán)。
做群眾工作必須創(chuàng)新工作方法，而創(chuàng)新工作方法一個(gè)行之有效的做法，就是變“上訪”為“下訪”，這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏銳的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力；一方面要廣泛搜集群眾信息，重視群眾訴求，未雨綢繆，積極介入為群眾解決問(wèn)題，才能將上訪化解在基層，防患于未然。
做好新形勢(shì)下群眾工作心得體會(huì)篇十一
2011年7月27日。
密切聯(lián)系群眾，了解群眾需求，全心全意服務(wù)群眾。一是做好政（院）務(wù)公開(kāi)工作。深入推進(jìn)政（院）務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，及時(shí)公布醫(yī)院資質(zhì)、醫(yī)療服務(wù)、服務(wù)告知、服務(wù)價(jià)格等群眾關(guān)心的信息，保障群眾、患者獲取醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的透明度。二是堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)。規(guī)范基本藥物采購(gòu)和配送行為，加大對(duì)濫檢查、濫用藥、大處方、收紅包、開(kāi)單提成、過(guò)度診療等醫(yī)療服務(wù)不良行為的監(jiān)管力度，不斷規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。三是不斷拓展聯(lián)系群眾的渠道。設(shè)立便民窗口、便民熱線、便民信箱等，拓寬社情民意反映渠道，廣泛聽(tīng)取群眾的呼聲和訴求，及時(shí)妥善處理人民群眾反映的各類問(wèn)題。四是深入開(kāi)展各種形式的便民利民服務(wù)。建立健全醫(yī)療衛(wèi)生單位服務(wù)窗口，健全制度，完善流程，改進(jìn)服務(wù)，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序公開(kāi)，便于群眾辦事和監(jiān)督。
二、創(chuàng)新群眾工作方法，切實(shí)提高各類矛盾糾紛排查化解工作實(shí)效。一是建立完善醫(yī)患糾紛投訴管理機(jī)制，暢通投訴渠道。組織、協(xié)調(diào)做好群眾及患者投訴處理工作，定期匯總、分析投訴信息，提出加強(qiáng)與改進(jìn)工作的意見(jiàn)或建議。二是建立醫(yī)患糾紛排查化解機(jī)制，加強(qiáng)“源頭預(yù)防”。切實(shí)抓好醫(yī)患糾紛隱患排查調(diào)處工作。對(duì)排查出來(lái)的各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，要及時(shí)化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。三是建立健全責(zé)任追究制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。嚴(yán)格信訪工作紀(jì)律和問(wèn)責(zé)規(guī)定，對(duì)群眾來(lái)信不交辦不轉(zhuǎn)辦、敷衍了事、推諉扯皮，以及對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件拖延不按時(shí)限反饋或造成不良影響的，給予通報(bào)批評(píng)；對(duì)因措施不力、錯(cuò)誤處理導(dǎo)致矛盾糾紛激化升級(jí)，或引發(fā)群體性事件、發(fā)生非正常上訪的追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
做好新形勢(shì)下群眾工作心得體會(huì)篇十二
群眾路線是我們黨的根本路線。推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好發(fā)展，促進(jìn)和諧_建設(shè)，須臾離不開(kāi)廣大人民群眾的理解、支持、參與和創(chuàng)造。對(duì)我們每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、決策者、組織者來(lái)說(shuō)，面臨的最直接考驗(yàn)，就是如何提高做群眾工作的能力和水平，進(jìn)而組織和帶領(lǐng)廣大群眾開(kāi)創(chuàng)_大業(yè)。
必須清醒地看到，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的深刻變化，隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的迅速發(fā)展，隨著各種社會(huì)思潮的相互碰撞，影響群眾思想行為的因素越來(lái)越復(fù)雜多變。這主要表現(xiàn)在：一是平等意識(shí)強(qiáng)烈。表現(xiàn)對(duì)利益分配和社會(huì)現(xiàn)象存有相當(dāng)強(qiáng)烈的“公平”要求，許多人為“不患寡而患不均”而奮爭(zhēng)；二是利益取向多元。在解決溫飽問(wèn)題之后，人們更加渴求改革開(kāi)放帶來(lái)更多的物質(zhì)利益和更高的精神享受；三是民主意識(shí)增強(qiáng)。對(duì)事業(yè)發(fā)展、政府決策、社會(huì)管理、領(lǐng)導(dǎo)行為等不再漠然視之，而是積極主動(dòng)參與，既要知其然，又要知其所以然；四是趨眾心理明顯。在表達(dá)利益訴求上，有呼之則應(yīng)之，而且有很強(qiáng)的聚合效應(yīng)。
在長(zhǎng)期執(zhí)政過(guò)程中，我們有些干部的群眾觀念逐漸淡漠了，不學(xué)習(xí)做群眾工作，不愿意做群眾工作，不會(huì)做群眾工作，甚至不敢做群眾工作，已經(jīng)成為一個(gè)帶有傾向性的問(wèn)題，成為當(dāng)前工作中的薄弱環(huán)節(jié)。一些地方和部門確實(shí)存在群眾工作薄弱的問(wèn)題。我們必須站在鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、提高黨的執(zhí)政能力、確保黨的執(zhí)政地位的高度，認(rèn)清新形勢(shì)下組織、宣傳、服務(wù)和教育群眾的極端重要性，常思“黨執(zhí)政后最大危險(xiǎn)是脫離群眾”，切實(shí)把群眾工作作為黨執(zhí)政實(shí)踐中的重要課題，緊緊抓在手上，高度重視和加強(qiáng)群眾工作。
群眾工作是實(shí)實(shí)在在的工作，來(lái)不得半點(diǎn)虛功，也不可哄騙愚弄，關(guān)鍵是動(dòng)真情、靠實(shí)做、求實(shí)效。這就要求我們，一要了解民情，到群眾需要的地方去了解實(shí)情，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見(jiàn)多的地方去理順情緒，到群眾工作被動(dòng)的地方去打開(kāi)局面。我們常講深入基層，深入群眾，重要的是為什么要深入，深入下去做什么，通過(guò)深入達(dá)到什么目的。如果深入者不受教育、老百姓不獲收益，那么這種深入實(shí)際是花架子、玩虛功。二要多謀民利。堅(jiān)定不移地把經(jīng)濟(jì)搞上去，把社會(huì)事業(yè)發(fā)展好，讓廣大群眾不斷地得到實(shí)惠。對(duì)群眾關(guān)注的勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、公益事業(yè)、民主權(quán)益、治安穩(wěn)定以及吃穿住行等問(wèn)題，要時(shí)刻關(guān)心、百倍努力，千方百計(jì)爭(zhēng)取辦好。
要從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益人手，力爭(zhēng)每年辦幾件大事、實(shí)事、好事，讓群眾每年有個(gè)新盼頭，以此增強(qiáng)群眾對(duì)黨和政府的信任和理解。三要凝聚民心，關(guān)鍵是解決好領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的感情問(wèn)題。群眾在我們心里的分量有多重，我們?cè)谌罕娦睦锏姆至烤陀卸嘀?。群眾?duì)領(lǐng)導(dǎo)干部越信任，一些矛盾和問(wèn)題就越容易解決。領(lǐng)導(dǎo)干部的凝聚力，決不是由地位和權(quán)力冊(cè)封的，而是靠領(lǐng)導(dǎo)能力、工作業(yè)績(jī)和人格魅力去實(shí)現(xiàn)的。四要理順民意。服務(wù)群眾和教育引導(dǎo)群眾，是領(lǐng)導(dǎo)者同等重要的責(zé)任。我們想問(wèn)題、做決策，應(yīng)該首先考慮群眾滿意不滿意，高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)；同時(shí)也不可無(wú)原則地去遷就某些落后的思想情緒。
要切實(shí)堅(jiān)持對(duì)黨的事業(yè)與人民群眾負(fù)責(zé)的一致性，對(duì)社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與群眾眼前利益負(fù)責(zé)的一致性，對(duì)解決群眾實(shí)際問(wèn)題與教育引導(dǎo)群眾的一致性。要引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)，正確理解黨和國(guó)家的方針政策，正確處理個(gè)人利益與集體利益、國(guó)家利益的關(guān)系，努力保護(hù)好、凝聚好、發(fā)揮好廣大群眾的積極性。
做好新形勢(shì)下群眾工作心得體會(huì)篇十三
（一）把握樞紐定位，提升服務(wù)全局的能力。辦公室肩負(fù)著聚合資源、凝聚智慧、合成力量，促進(jìn)工作高質(zhì)量發(fā)展的重大使命。不謀全局者，不足謀一域。一是分析形勢(shì)要站位全局。只有用全面、長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光分析看待問(wèn)題，才能夠把握大局、善謀全局。二是研究工作要站位全局。工作中之所以會(huì)顧此失彼，強(qiáng)調(diào)一個(gè)問(wèn)題而忽視另一個(gè)問(wèn)題，不能統(tǒng)籌推進(jìn)，就是因?yàn)榭紤]工作時(shí)沒(méi)有從整體出發(fā)。三是推進(jìn)工作要站位全局。主動(dòng)置身全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局和工作全局，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，提出針對(duì)性和可操作性的對(duì)策建議。
（二）把握參謀定位，提升輔助決策能力。為黨委提供決策建議，并把領(lǐng)導(dǎo)的決策化為具體行動(dòng)，是辦公室的一項(xiàng)基本職能。要做到“三個(gè)善于”：善于調(diào)查研究、了解實(shí)情；善于分析研判、把握規(guī)律；善于歸納總結(jié)、建言獻(xiàn)策。要做到“三個(gè)聚焦”：一要聚焦輔助決策作文章。圍繞上級(jí)工作要求、黨委重大部署、中心工作，醞釀超前、調(diào)查超前、推動(dòng)超前、落實(shí)超前。二要聚焦領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖作文章。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問(wèn)題，超前研究、主動(dòng)思考；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)沒(méi)有關(guān)注的苗頭性、傾向性問(wèn)題，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)反映。三要聚焦準(zhǔn)確把握時(shí)機(jī)作文章。到位不越位、理解不曲解、直言不諱言、參謀不摻和。
（三）把握統(tǒng)籌定位，提升綜合協(xié)調(diào)能力。辦公室肩負(fù)著保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。做好協(xié)調(diào)工作是一件很不容易的事情，既要有好的方式方法，又要有善于協(xié)調(diào)的能力。一要增強(qiáng)協(xié)調(diào)的主動(dòng)性，當(dāng)好“粘合劑”，要加強(qiáng)事前溝通，溝通在協(xié)調(diào)之前，協(xié)調(diào)在溝通基礎(chǔ)之上。二要增強(qiáng)協(xié)調(diào)的靈活性，當(dāng)好“潤(rùn)滑劑”，既要堅(jiān)持原則，也要靈活應(yīng)變，力求上下左右都滿意，求大同存小異。三要增強(qiáng)協(xié)調(diào)的目的性，當(dāng)好“推進(jìn)劑”，事情不拖延，文件不積壓，差錯(cuò)不發(fā)生。盡最大努力滿足和適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作需求。
（四）把握督辦定位，提升推動(dòng)落實(shí)能力。我們處于暢通決策執(zhí)行的“神經(jīng)末梢”，打通落實(shí)“最后一公里”的關(guān)鍵位置，務(wù)必要履行好抓落實(shí)的工作職責(zé)。抓落實(shí)不僅僅是督辦科的工作，而是整個(gè)辦公室的工作。各科室要結(jié)合各自的職責(zé)、方法、運(yùn)行模式、工作特點(diǎn)，在督辦推動(dòng)落實(shí)上下足功夫。最好的抓落實(shí)是“一抓到底”，制定的每一份方案，出臺(tái)的每一份文件，都必須堅(jiān)持一抓到底、一以貫之，不能抓一抓松一陣、熱一陣?yán)湟魂?。尤其要敢于“哪壺不開(kāi)提哪壺”，對(duì)好的要積極推經(jīng)驗(yàn)、做總結(jié)，對(duì)令行禁不止和搞上有政策、下有對(duì)策的要打板子、促進(jìn)度。
（五）把握服務(wù)定位，提升精準(zhǔn)保障能力。提升服務(wù)意識(shí)，服務(wù)既指在中心工作上的服務(wù)，也指具體事務(wù)上的服務(wù)。全體同志都要樹(shù)立“精品意識(shí)”，發(fā)揚(yáng)“工匠精神”，打造“三精”品牌：一是辦精品文。按照最高標(biāo)準(zhǔn)、最優(yōu)質(zhì)量，不厭其煩、反復(fù)推敲。二是開(kāi)精品會(huì)。會(huì)前充分準(zhǔn)備、會(huì)務(wù)科學(xué)細(xì)致、會(huì)中服務(wù)規(guī)范、會(huì)議秩序井然、會(huì)后落實(shí)有力。三是做精品事。要有更高標(biāo)準(zhǔn)、自我加壓。堅(jiān)持“三勤、三快、三高、一保證”，即腦勤、手勤、腿勤，反應(yīng)快、辦事快、節(jié)奏快，高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平，保證領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的事情，事事有結(jié)果、件件有回音。
做好新形勢(shì)下群眾工作心得體會(huì)篇十四
以《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下民族工作的意見(jiàn)》(中發(fā)(2014)9號(hào)文件精神、習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話和中央、省委民族工作會(huì)議精神、恩市創(chuàng)建辦發(fā)(2016)3號(hào)為指導(dǎo)，以國(guó)家民委開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作測(cè)評(píng)體系為依據(jù)，緊緊圍繞“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，將開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范市創(chuàng)建工作與精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧、全面建設(shè)小康社會(huì)有機(jī)結(jié)合，使之成為創(chuàng)建工作的“主旋律”:與“六城”同創(chuàng)有機(jī)結(jié)合，形成“1+6”創(chuàng)建新機(jī)制、新格局、新亮點(diǎn)，相互促進(jìn)、共同推進(jìn)，讓民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范學(xué)校創(chuàng)建工作成為凝心聚力的重要載體和各民族共同繁榮發(fā)展的重要抓手，凝聚成各族干部群眾建設(shè)美好家園、共同追求幸福生活的強(qiáng)大力量，譜寫(xiě)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的新篇章。全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)社會(huì)主義制度、維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，牢牢把握各族“共同團(tuán)結(jié)奮斗.共同繁榮發(fā)展”的主題，加快少數(shù)民族和民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)努力打造平安和諧校園。
二、總體目標(biāo)。
（一）習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于民族工作系列重要講話精神。(二)中央、省委、州委民族工作會(huì)議精神。
(三)創(chuàng)建全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范市工作的重要意義和目標(biāo)要求。
(四)市委、市政府和市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)創(chuàng)建工作的重要部署、重大舉措、重大活動(dòng)及創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)。
(五)恩施市近年來(lái)各行各業(yè)涌現(xiàn)出的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)典型和模范事跡。(六)創(chuàng)建工作的好思路、好做法、好舉措以及取得的成效。(七)黨和國(guó)家民族理論政策法規(guī)及民族團(tuán)結(jié)知識(shí)。
四、組織機(jī)構(gòu)。
成員:譚平安朱仕新胡座平周陽(yáng)艷張宗麗嚴(yán)奉兵胡傳煒楊愛(ài)華李娜。
副組長(zhǎng):張宗麗周陽(yáng)艷。
成員:楊愛(ài)華李娜廖雙鋒黃黎婭五、工作安排。
(一)第一階段:宣傳動(dòng)員階段(年月日年月日)1、按照統(tǒng)一部署，結(jié)合實(shí)際制定學(xué)校創(chuàng)建方案，明確創(chuàng)建目標(biāo)、任務(wù)、方法步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作要求，組織召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，并大力宣傳關(guān)于民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作的指示精神和學(xué)校創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)，在校園內(nèi)營(yíng)造創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位的濃郁氛圍。
2、結(jié)合將宣傳活動(dòng)納入黨總支學(xué)習(xí)計(jì)劃，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，讓各族教職工進(jìn)一步感受到中央的關(guān)懷、社會(huì)主義制度的優(yōu)越性、祖國(guó)大家庭的溫暖，不斷增強(qiáng)學(xué)校各族干部的免疫力、鑒別力。
3、深入開(kāi)展“熱愛(ài)偉大祖國(guó)、建設(shè)美好家園”主題教育，結(jié)合校園文化藝術(shù)節(jié)，廣泛開(kāi)展各種形式的民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上開(kāi)展“熱愛(ài)偉大祖國(guó)、建設(shè)美好家園”活動(dòng)。選樹(shù)民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)典型，宣傳典型事跡，營(yíng)造良好氛圍。
(二)第二階段:全面實(shí)施階段(年月日年月日)組織開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建系列專題活動(dòng)。
1、按照建設(shè)學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型教職工隊(duì)伍的要求，樹(shù)立“讓學(xué)習(xí)成為種常態(tài)，讓學(xué)習(xí)成為一種風(fēng)氣”的理念，通過(guò)開(kāi)展教育，使教職工牢固樹(shù)立國(guó)防意識(shí)和憂患意識(shí)，樹(shù)立反對(duì)民族分裂、維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一的思想。
2、結(jié)合“熱愛(ài)偉大祖國(guó)、建設(shè)美好家園”主題教育，突出民族團(tuán)結(jié)教育內(nèi)容，積極開(kāi)展“知黨史、報(bào)黨恩、講團(tuán)結(jié)、愛(ài)祖國(guó)”的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，增進(jìn)各族群眾對(duì)黨的感情、對(duì)祖國(guó)的感情，增進(jìn)各民族大團(tuán)結(jié)。
3、開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”慰問(wèn)離退休老教師活動(dòng)。認(rèn)真做好扶貧解困工作，把黨的恩情、社會(huì)主義大家庭的溫暖和關(guān)愛(ài)，送到離退休老教師當(dāng)中。
4、組織開(kāi)展校園體育竟賽活動(dòng)。(補(bǔ)充)廣泛調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，形成濃厚的民族團(tuán)結(jié)氛圍(三)第三階段:自評(píng)整改階段(年月日年月日)1、結(jié)合實(shí)際，査找和解決存在的問(wèn)題。結(jié)合實(shí)際，對(duì)各項(xiàng)政策落實(shí)情況進(jìn)行檢査，將民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作和民主自査自評(píng)工作相結(jié)合，認(rèn)真查找和解決存在的問(wèn)題，把民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作的落腳點(diǎn)放在為廣大教職工辦實(shí)事上。
2、對(duì)照民族團(tuán)結(jié)示范單位標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我校創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展自查自評(píng)查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，準(zhǔn)備相應(yīng)材料。
3、創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)座談會(huì)，及時(shí)總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，在全校開(kāi)展評(píng)選民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范科室和模范個(gè)人，形成人人講團(tuán)結(jié)、個(gè)個(gè)求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
(四)第四階段:申報(bào)迎評(píng)階段(年月日年月日)積極做好創(chuàng)建工作的總結(jié)及創(chuàng)建成果的收集整理工作，全面接受檢査驗(yàn)收積極申報(bào)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范學(xué)校。
(五)第五階段:現(xiàn)固拓展階段(年月日年月日)認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)和面臨問(wèn)題，解決教職工在理論上和實(shí)踐上面臨的熱點(diǎn)難點(diǎn)及深層次思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，推動(dòng)創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。六、工作要求搞好宣傳，營(yíng)造氛圍。積極宣傳開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，提高全體教職工對(duì)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，充分調(diào)動(dòng)大家參與活動(dòng)的積極性。組織廣大教職工參與組織的各種活動(dòng)，學(xué)習(xí)宣傳創(chuàng)建活動(dòng)中的先進(jìn)典型，及時(shí)將開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)的信息上報(bào)，做好民族團(tuán)結(jié)教育的宣傳。各部門各教研組開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步“進(jìn)校園”創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，進(jìn)步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、増強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，由德育處牽頭各部門密切配合，緊密聯(lián)系實(shí)際，集思廣益，大膽創(chuàng)新，確保創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成果。
做好新形勢(shì)下群眾工作心得體會(huì)篇十五
近日，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨總支組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了由中宣部理論局組織選編的《論黨的群眾工作——重要論述摘編》相關(guān)內(nèi)容，感觸很深?！墩擖h的群眾工作——重要論述摘編》針對(duì)性很強(qiáng)，簡(jiǎn)明實(shí)用。它包括了毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤同志關(guān)于黨的群眾工作的一系列重要論述。這些重要論述從黨和國(guó)家的全局高度，對(duì)黨的群眾的重大意義、豐富內(nèi)涵、主要任務(wù)、基本要求等都做了全面深度的論述。這樣一本有理論高度，有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的著作出版，對(duì)我們當(dāng)前做好群眾工作必然起到很大的指導(dǎo)作用，必然是一本非常有用的工具書(shū)。
通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我更加深切的感受到切實(shí)加強(qiáng)群眾觀點(diǎn)、走群眾路線、不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、為民意識(shí)和廉潔意識(shí)的自覺(jué)性。自覺(jué)做到秉公執(zhí)政、勤政廉潔，情系民生，維護(hù)民利，凝聚民心的重要性。應(yīng)該把“以人為本、執(zhí)政為民”的理念貫徹到全部工作之中，從而，為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)黨員干部思想作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)我地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
具體的來(lái)說(shuō)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)打好思想基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，是解決一切問(wèn)題的百寶箱，只有把黨的路線、方針、政策吃深、吃透，才能打牢思想基礎(chǔ)，才能確保政策的執(zhí)行。我們?cè)趯W(xué)習(xí)上要堅(jiān)持活學(xué)活用，學(xué)用結(jié)合。現(xiàn)在學(xué)習(xí)的東西太多，我們的時(shí)間精力有限，也不可能面面俱到，要選有用的學(xué)。只有堅(jiān)持長(zhǎng)期學(xué)習(xí)，打牢思想理論基礎(chǔ)，在平時(shí)的工作中才能自覺(jué)執(zhí)行黨的群眾路線，才能不偏離政治、才能偏離民心，才能贏得人民群眾信任。
二、保證時(shí)間，切實(shí)學(xué)到有用東西。時(shí)間是學(xué)習(xí)的保證，不要老是強(qiáng)調(diào)我很忙，我沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)。時(shí)間是擠出來(lái)的，是犧牲休息時(shí)間騰出來(lái)的。我們不但要積極參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員干部學(xué)習(xí)，更應(yīng)該安排好時(shí)間埋頭學(xué)習(xí)、做好筆記，積累豐富的學(xué)習(xí)資源，豐富自己的理論知識(shí)。通過(guò)此次機(jī)關(guān)黨總支開(kāi)展的理論學(xué)習(xí)，使我更加深切的感受到理論知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷豐富自己的理論基礎(chǔ)，才能應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的國(guó)際、國(guó)內(nèi)大形勢(shì)，從行動(dòng)和思想上和黨中央保持高度一致。
三、努力實(shí)踐，切實(shí)解決群眾的急難事。學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，時(shí)間是保證，實(shí)踐是目的。你有再多的知識(shí)而不去實(shí)踐，就會(huì)變成書(shū)呆子。實(shí)踐是檢驗(yàn)知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，是檢驗(yàn)為民服務(wù)思想的標(biāo)準(zhǔn)，是檢驗(yàn)工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)人的知識(shí)再多，但他沒(méi)有為民服務(wù)的意識(shí)，不在做群眾工作中去發(fā)揮作用也是空談。所以，實(shí)踐也是檢驗(yàn)干部作風(fēng)的試金石，是一切工作成敗的基礎(chǔ)。最近，我和包村工作組的同志到馬連店村向群眾做搬遷的思想工作中，學(xué)以致用的將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到做群眾工作的實(shí)踐中去，能認(rèn)真向群眾講解搬遷政策、悉心傾聽(tīng)老百姓的訴求，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難和問(wèn)題，耐心細(xì)致的講解宣傳，廣大村民認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在的老宅基地騰退是為了明天的回遷上樓：享受和城里人一樣的生活保障。雖然因該村自建樓房較多，不少百姓對(duì)政府拆遷有一定阻力，通過(guò)我們不急不躁，挨家挨戶、不厭其煩的上門去耐心向他們宣傳黨的拆遷政策，取得群眾的理解和信任。如該村黨員劉_不但在第一獎(jiǎng)勵(lì)期內(nèi)率先簽了字，還幫助我們做她父母、弟弟、弟媳、親朋的工作，使她父母弟弟都在第一獎(jiǎng)勵(lì)期內(nèi)簽字騰退了宅基地，我們整個(gè)小組工作也進(jìn)展順利。
今年是建黨九十周年，也是“十二五”規(guī)劃的起步之年。我鎮(zhèn)迎來(lái)了“大拆遷、大建設(shè)、大發(fā)展”、地區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展之年。我們身處這特定時(shí)期。我認(rèn)為，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部，就必須長(zhǎng)期樹(shù)立為民服務(wù)的思想，堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，站在群眾立場(chǎng)上，時(shí)刻想群眾之所想，急群眾之所急、知道群眾的所盼所求，解決群眾的實(shí)際困難。我們干工作才能對(duì)得起黨和人民，才能對(duì)得起我們自己的良心。才能真正成為一名名符其實(shí)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部，我們的工作才能時(shí)時(shí)走在正確道路上。
做好新形勢(shì)下群眾工作心得體會(huì)篇十六
黨中央對(duì)做好新形勢(shì)下的群眾工作非常重視。胡錦濤總書(shū)記指出，全黨同志要牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)、自覺(jué)實(shí)踐群眾觀點(diǎn)，牢固樹(shù)立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，正確把握同人民群眾的關(guān)系，擺正同人民群眾的位置，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行群眾路線的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，堅(jiān)持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。***同志強(qiáng)調(diào)，政法干警一定要牢固樹(shù)立群眾觀念，心中有群眾才能做到黨在心中、法在心中。檢察機(jī)關(guān)作為國(guó)家法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)著打擊犯罪、保護(hù)人民、維護(hù)社會(huì)公平正義的神圣使命，在依法行使黨和人民賦予的檢察權(quán)過(guò)程中，群眾工作直接影響著職能作用的發(fā)揮，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，直接表現(xiàn)著人民群眾滿意不滿意的問(wèn)題。因此，面對(duì)新形勢(shì)、新要求、新期待，檢察機(jī)關(guān)加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作顯得尤為重要。
加強(qiáng)和改進(jìn)檢察機(jī)關(guān)群眾工作，是踐行黨的宗旨、推動(dòng)檢察工作科學(xué)發(fā)展的必然要求，是切實(shí)提高檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法公信力、廣泛爭(zhēng)取人民群眾對(duì)檢察工作的信任、理解與支持的重要舉措。
（一）加強(qiáng)和改進(jìn)檢察機(jī)關(guān)群眾工作是黨的先進(jìn)性的必然要求。檢察事業(yè)作為黨實(shí)踐其先進(jìn)性的載體，人民群眾通過(guò)積極投身黨所領(lǐng)導(dǎo)的檢察事業(yè)來(lái)表達(dá)對(duì)黨的擁護(hù)。檢察事業(yè)的興衰成敗，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)在于檢察工作在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步方面的作用，取決于人民群眾對(duì)這種社會(huì)效果和法律效果的認(rèn)可度。因此檢察機(jī)關(guān)必須始終堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為檢察工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮檢察職能，切實(shí)解決群眾關(guān)心的突出問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題，努力使檢察工作體現(xiàn)群眾的愿望，滿足群眾的需要，維護(hù)群眾的利益。
（二）加強(qiáng)和改進(jìn)檢察群眾工作是由檢察機(jī)關(guān)人民性決定的。我國(guó)是人民民主專政的社會(huì)主義國(guó)家。檢察機(jī)關(guān)是國(guó)家機(jī)關(guān)的組成部分，是人民民主專政的重要工具，這一本質(zhì)，決定了檢察工作必須堅(jiān)持一切為了人民，一切依靠人民；必須堅(jiān)持群眾路線，立檢為公、執(zhí)法為民，凡事想著群眾，工作依靠群眾，始終堅(jiān)持以人民群眾的呼聲為第一信號(hào)、以人民群眾的需要為第一選擇、以人民群眾的利益為第一追求、以人民群眾的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法行為，依法正確行使人民賦予的檢察權(quán)。
（三）加強(qiáng)和改進(jìn)檢察群眾工作是檢察機(jī)關(guān)適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的客觀需要。隨著我國(guó)進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵階段，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化，以民生問(wèn)題為主的人民內(nèi)部矛盾凸顯，由此引發(fā)的群體性事件已成為影響社會(huì)穩(wěn)定的突出問(wèn)題，盡快提高化解社會(huì)矛盾的能力，妥善調(diào)處不同利益主體間的利益糾紛，成為檢察機(jī)關(guān)日益迫切的重大任務(wù)。腐敗現(xiàn)象滋生的土壤和條件短期內(nèi)難以消除，反腐倡廉工作任重道遠(yuǎn)。
（四）加強(qiáng)和改進(jìn)檢察群眾工作是提高執(zhí)法公信力和人民群眾滿意度的必然要求。當(dāng)前，少數(shù)檢察干警存在著群眾觀念淡薄，群眾工作能力不高，嚴(yán)重脫離群眾等問(wèn)題，降低了執(zhí)法公信力和人民群眾對(duì)檢察機(jī)關(guān)的整體滿意度。加強(qiáng)和改進(jìn)檢察群眾工作，深入群眾了解群眾，想群眾之所想、急群眾之所急，為群眾辦實(shí)事、辦好事，通過(guò)執(zhí)法為民，讓廣大人民群眾更深刻的認(rèn)識(shí)檢察機(jī)關(guān)，理解支持檢察工作，樹(shù)立檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法公信力，提高群眾對(duì)檢察機(jī)關(guān)的整體滿意度。
原則和理念是做好新時(shí)期群眾工作的核心，檢察機(jī)關(guān)只有深入探索新時(shí)期群眾工作的特點(diǎn)規(guī)律，才能正確把握群眾工作的原則和理念，才能推動(dòng)新時(shí)期群眾工作的創(chuàng)新和發(fā)展。在加強(qiáng)和改進(jìn)檢察機(jī)關(guān)群眾工作中，一是必須始終堅(jiān)持一切從人民利益出發(fā)，堅(jiān)持從群眾中來(lái)，到群眾中去，聽(tīng)民聲，察民情，順民意，及時(shí)了解人民群眾對(duì)檢察工作的新要求、新期待，始終站在人民群眾的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題、謀劃工作，使各項(xiàng)決策和工作符合實(shí)際和群眾要求；把人民群眾滿意不滿意、贊成不贊成、支持不支持作為檢驗(yàn)檢察工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，確保人民賦予的檢察權(quán)始終為人民群眾謀利益。二是堅(jiān)持檢察機(jī)關(guān)法律監(jiān)督工作與群眾路線相結(jié)合。要善于將檢察工作貼近基層、聯(lián)系群眾，要善于從群眾的角度去思考檢察工作、謀劃?rùn)z察工作，要善于運(yùn)用檢察職能便民利民，要善于從化解群眾反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題去開(kāi)展監(jiān)督工作，要將群眾的呼聲作為工作的重心、群眾的需求作為工作的追求，做到法律監(jiān)督與群眾要求有機(jī)結(jié)合，使檢察工作與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)。三是堅(jiān)持不斷提高群眾工作能力。要牢固樹(shù)立群眾工作意識(shí)，堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，切實(shí)將執(zhí)法為民放在心上、抓在手上、落實(shí)在具體實(shí)踐上；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高檢察業(yè)務(wù)工作能力，努力打造政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬的專業(yè)化檢察隊(duì)伍。四是堅(jiān)持自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。要自覺(jué)接受人大的法律監(jiān)督、政協(xié)的民主監(jiān)督、新聞媒體的輿論監(jiān)督和社會(huì)各界的群眾監(jiān)督，檢察工作要習(xí)慣于在監(jiān)督下開(kāi)展、在注視中發(fā)展。與此同時(shí)，檢察機(jī)關(guān)作為社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者，必須牢固樹(shù)立民生司法、和諧司法、權(quán)威司法的理念，以自己的實(shí)際行動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。
三、堅(jiān)持專業(yè)化與多元化相結(jié)合，著力提高檢察機(jī)關(guān)群眾工作水平。
檢察機(jī)關(guān)加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作，重點(diǎn)在于將檢察職能與群眾工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將群眾工作落實(shí)到履行檢察職能的具體實(shí)踐上來(lái)，真正做到執(zhí)法的過(guò)程就是便民利民，服務(wù)群眾的過(guò)程。
（一）認(rèn)真履行法律監(jiān)督職能，在“護(hù)民”上下工夫、求實(shí)效。一是嚴(yán)肅查辦損害群眾利益的案件。認(rèn)真履行批捕、起訴職能，依法嚴(yán)厲打擊黑惡勢(shì)力犯罪、嚴(yán)重暴力犯罪、多發(fā)性侵財(cái)犯罪、涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪等各類嚴(yán)重刑事犯罪，維護(hù)社會(huì)治安大局穩(wěn)定，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)保障人民群眾依法享有的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等各項(xiàng)權(quán)利。二是著力監(jiān)督糾正群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法不嚴(yán)、司法不公問(wèn)題。強(qiáng)化對(duì)訴訟活動(dòng)的法律監(jiān)督，嚴(yán)肅查辦執(zhí)法不嚴(yán)、司法不公背后的職務(wù)犯罪，維護(hù)司法公正和司法權(quán)威，維護(hù)人民群眾和當(dāng)事人的合法權(quán)益。三是依法妥善解決群眾訴求。全面加強(qiáng)涉檢信訪工作，妥善解決人民群眾反映的問(wèn)題。落實(shí)責(zé)任追究制，對(duì)因辦理不力、工作不負(fù)責(zé)任造成嚴(yán)重后果的，堅(jiān)決追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，通過(guò)責(zé)任追究，提高執(zhí)法水平。四是認(rèn)真貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策。堅(jiān)持全面把握、區(qū)別對(duì)待、嚴(yán)格執(zhí)法、注重效果，切實(shí)把寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策貫徹落實(shí)到每一個(gè)執(zhí)法環(huán)節(jié)。
（二）積極拓展民意溝通渠道,著力在“靠民”上下工夫、求實(shí)效。一是加強(qiáng)民意溝通。在與人民群眾切身利益密切相關(guān)的重大決策、規(guī)范性文件出臺(tái)之前，采取網(wǎng)上征求意見(jiàn)、召開(kāi)座談會(huì)、舉行聽(tīng)證、問(wèn)卷調(diào)查、深入群眾調(diào)研等多種形式，廣泛征求群眾意見(jiàn)，增強(qiáng)檢察機(jī)關(guān)決策的民主化、科學(xué)化。及時(shí)對(duì)收集到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行匯總、篩選、分類、分析，把人民群眾的意見(jiàn)建議作為工作決策的重要依據(jù)，轉(zhuǎn)化為工作整改的重要內(nèi)容。二是注重把握網(wǎng)絡(luò)輿情。建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，收集群眾訴求，及時(shí)掌握具有苗頭性、傾向性涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情，快速處理爭(zhēng)取主動(dòng)。加強(qiáng)檢察機(jī)關(guān)門戶網(wǎng)站建設(shè)，完善便民、利民窗口，努力將門戶網(wǎng)打造成檢察機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的重要平臺(tái)。三是積極發(fā)動(dòng)群眾拓展案源。堅(jiān)持深入群眾調(diào)查研究，向群眾學(xué)習(xí)，認(rèn)真了解、掌握職務(wù)犯罪多發(fā)易發(fā)領(lǐng)域、系統(tǒng)、行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，把握發(fā)案規(guī)律和趨勢(shì)，有針對(duì)性地開(kāi)展查案工作。受理人民群眾對(duì)訴訟活動(dòng)中違法行為的控告，強(qiáng)化訴訟法律監(jiān)督。
（三）扎實(shí)做好群眾工作能力的培養(yǎng)，著力在“為民”上下工夫、求實(shí)效。一是加強(qiáng)群眾觀念教育。檢察工作必須貫徹黨的群眾路線的觀念，真正解決對(duì)人民群眾的態(tài)度問(wèn)題，進(jìn)一步增進(jìn)對(duì)群眾的感情，自覺(jué)做到相信群眾、依靠群眾、尊重群眾，甘當(dāng)人民群眾公仆。二是加強(qiáng)群眾工作能力培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)檢察人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)。鼓勵(lì)檢察干警到基層一線鍛煉，直接面對(duì)群眾，提高做群眾工作的本領(lǐng)。三是樹(shù)立良好執(zhí)法作風(fēng)取信于民。強(qiáng)化執(zhí)法為民觀念，更加注重理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法，用群眾信服的方式執(zhí)法辦案。堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，強(qiáng)化程序意識(shí)和效率觀念，及時(shí)、高效、公正地處理有關(guān)案件，堅(jiān)持文明執(zhí)法，注重人文關(guān)懷，營(yíng)造檢察機(jī)關(guān)與人民群眾的和諧關(guān)系。
（四）主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，著力在“親民”上下工夫、求實(shí)效。一是認(rèn)真接受群眾對(duì)檢察執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督。建立健全人民群眾評(píng)判檢察工作的機(jī)制，堅(jiān)持辦理職務(wù)犯罪案件“四表四卡”制度，堅(jiān)持對(duì)群眾反映的執(zhí)法違法行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，堅(jiān)決糾正檢察機(jī)關(guān)或者檢察人員不作為、亂作為損害群眾利益的問(wèn)題。二是認(rèn)真接受人民監(jiān)督員的監(jiān)督。定期聽(tīng)取人民監(jiān)督員對(duì)檢察工作的意見(jiàn)，邀請(qǐng)人民監(jiān)督員參與執(zhí)法檢查、檢務(wù)督察等活動(dòng)。進(jìn)一步完善督辦檢查、監(jiān)督備案等工作機(jī)制，為人民監(jiān)督員有效開(kāi)展監(jiān)督工作提供保障。三是進(jìn)一步深化檢務(wù)公開(kāi)。依法向社會(huì)和訴訟參與人公開(kāi)與檢察職權(quán)相關(guān)的不涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的有關(guān)活動(dòng)和事項(xiàng)。探索開(kāi)展“檢察開(kāi)放日”等活動(dòng)。進(jìn)一步完善檢務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容和形式，最大限度地保障人民群眾對(duì)檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。四是認(rèn)真接受新聞媒體的輿論監(jiān)督。加強(qiáng)與新聞媒體的溝通，建立經(jīng)常性聯(lián)系。探索建立情況通報(bào)和新聞發(fā)言人制度，定期向社會(huì)公開(kāi)檢察機(jī)關(guān)的重大決策、重要信息和重要情況，增強(qiáng)新聞發(fā)布的及時(shí)性和權(quán)威性。遇有重大緊急情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)客觀事態(tài)，表明處理態(tài)度。
（五）積極探索完善工作機(jī)制，著力在“便民”上下工夫、求實(shí)效。暢通群眾利益訴求表達(dá)渠道。完善接訪制度，堅(jiān)持檢察長(zhǎng)接待群眾來(lái)訪制度。檢察長(zhǎng)、分管檢察長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)定期接待群眾來(lái)訪，帶頭辦理群眾信訪案件。積極開(kāi)展法律服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)講座、發(fā)放宣傳材料、網(wǎng)上答疑等形式，向群眾提供日常法律咨詢服務(wù)。積極推進(jìn)普法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，結(jié)合履行檢察職能開(kāi)展以案說(shuō)法等活動(dòng)，廣泛開(kāi)展法制宣傳，主動(dòng)提供法律服務(wù)。對(duì)檢察機(jī)關(guān)辦理的案件、做出的決定等，如果人民群眾存在疑問(wèn)和異議，檢察機(jī)關(guān)相關(guān)部門及工作人員有責(zé)任進(jìn)行答疑說(shuō)理，耐心做好答疑解惑、政策宣講、思想疏導(dǎo)等工作，真正把化解矛盾、定紛止?fàn)帯⒗眄樓榫w融入執(zhí)法辦案的全過(guò)程。切實(shí)履行訴訟權(quán)利告知義務(wù)。對(duì)于犯罪嫌疑人、被告人、證人、被害人等訴訟參與人，嚴(yán)格依法執(zhí)行訴訟權(quán)利義務(wù)告知。認(rèn)真執(zhí)行《律師法》，依法保障律師會(huì)見(jiàn)權(quán)、閱卷權(quán)、調(diào)查取證權(quán)等各項(xiàng)執(zhí)業(yè)權(quán)利。建立健全保障訴訟參與人訴訟權(quán)利的工作機(jī)制，探索進(jìn)一步加強(qiáng)保障訴訟參與人訴訟權(quán)利的有效方式和途徑。
做好新形勢(shì)下群眾工作心得體會(huì)篇十七
到‘白衣天使’四個(gè)字真正的含義。也就是從那一刻起我便夢(mèng)想成為一名救死扶傷的醫(yī)務(wù)工作者。
就這樣我進(jìn)入了醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)，當(dāng)我踏入護(hù)理學(xué)院大門的那一刻就被一尊潔白塑像深深地吸引他是那樣神圣讓我銘記在心，他就是南丁格爾。是她在殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)中為交戰(zhàn)的傷員服務(wù)，用她的細(xì)心。愛(ài)心。耐心。和責(zé)任心，感動(dòng)和治愈了無(wú)數(shù)的傷員。在她的精心呵護(hù)下傷員的死亡率由40%下降到2%有的傷員躺在病床上會(huì)親吻她落在墻上的身影，以表示無(wú)盡的感謝和崇高的敬意。后來(lái)他被人們稱為‘提燈女神’，更被視為是民族英雄。我想這就是我心中的理想和不斷奮斗的目標(biāo)吧。
通過(guò)不懈的努力和學(xué)習(xí)，我終于加入了省醫(yī)院心內(nèi)科的大家庭，是這個(gè)家教會(huì)了我所有的技能也讓我感受到從未有過(guò)的溫暖和友愛(ài)。但“男護(hù)士”這個(gè)標(biāo)簽真的是讓我歡喜讓我憂啊。喜的是我們就是那萬(wàn)花叢中一點(diǎn)綠，凡事么都是物以稀為貴。憂的就是患者和家屬帶來(lái)的那一些誤解和一絲絲的冰感。不知道多少次輸液時(shí)患者伸出的手由于看到咱們是男生而收回去，也不知道多少次我們都是頂著患者和家屬懷疑的眼神來(lái)進(jìn)行處置。我相信在座的同胞們都有和我一的經(jīng)歷和感受吧。
我堅(jiān)信要讓他們消除心中的誤解和疑惑，我們必須努力做到最好，告訴自己我們可以！同胞們讓我們抱著如履薄冰，如臨深淵的緊迫感與使命感，不斷完善自己，不斷提高自己，用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，向更高的目標(biāo)破冰前行！
這次新冠疫情的爆發(fā)，是全人類醫(yī)療事業(yè)的大考，我們的祖國(guó)和人民在中國(guó)共產(chǎn)黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下提交了一份完美的答卷。其中有一個(gè)特殊的群體他們身負(fù)重?fù)?dān)，勇往直前，他們不畏艱難，砥礪前行，他們有一個(gè)統(tǒng)一的稱號(hào)那就是“男護(hù)士”。
多少個(gè)春夏秋冬我們守護(hù)在救治的病房。
多少個(gè)日日夜夜我們陪伴在患者的身旁。
我們不只是“男護(hù)士”，更是一名上了戰(zhàn)場(chǎng)的“好戰(zhàn)士”在這一場(chǎng)場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中我要發(fā)揮出我所有的光和熱，溫暖在每一位患者的身上。
不論是幾日幾夜不眠不休的期望，還是責(zé)任的重?fù)?dān)壓在肩上，
都有提燈女神的靈魂在為我照亮在前進(jìn)的道路上發(fā)出萬(wàn)丈光芒。
都有南丁格爾的精神在為我指引方向在幸福的道路上走向遠(yuǎn)方。
我知道我們的工作是平凡的，但平凡中能體現(xiàn)人生的價(jià)值。
我們的工作是繁瑣的，但能點(diǎn)燃生命的火光！
省醫(yī)院的戰(zhàn)友們，在第110個(gè)國(guó)際護(hù)士節(jié)到來(lái)之際，讓我們與所有醫(yī)務(wù)工作者攜起手來(lái)一起飛翔，為人類的健康事業(yè)保駕護(hù)航！
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