主管護師個人業(yè)務總結(jié)大全(21篇)

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主管護師個人業(yè)務總結(jié)大全(21篇)
時間:2023-11-19 06:22:18     小編:曼珠

總結(jié)是對個人成長和進步的一種重要方式。一個好的總結(jié)應該能夠突出自己的優(yōu)點,并且提出進一步改進的建議。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領域和不同主題,具有一定的代表性。

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇一

就任主管護師這3年來,我一直做到加強職業(yè)道德修養(yǎng),勤奮扎實工作。時刻牢記以人為本,誠信服務,急病人之所急,想病人之所想,維護病益,提高醫(yī)院的整體形象。在抗擊非典的斗爭中積極投入一線工作,起到了模范帶頭作用。努力為病人提供優(yōu)質(zhì)全面無縫隙護理,全面提升護理質(zhì)量,打造護理名牌,時刻牢記促進健康,預防疾病,恢復健康,減輕痛苦的神圣使命。在工作中做到了服務熱情、周到細致,關心病人、體貼病人。

能夠熟練掌握本科常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則,掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用,掌握常用急救器械的性能、使用方法,熟練掌握常用急救技術,如心肺復蘇、心電監(jiān)護、各種插管及搶救等。機關門診每年都有流感大流行季節(jié),針對病人多、任務重,尤其是兒科病人多、輸液穿刺比較困難的實際情況,能夠做到有條不紊、忙而不亂,合理安排護理人員,帶領護理隊伍加班加點、從容應對。通過不斷提高整體素質(zhì)和業(yè)務能力,順利完成了繁重的工作任務。認真負責的工作態(tài)度和精湛的護理技術吸引了大批的兒科患者,贏得了病人的贊揚以及領導和同志們的好評,在社會上有一定的知名度。多次被評為先進工作者、優(yōu)秀護士、病人最滿意的護士等稱號。為自己,同時也為醫(yī)院贏得了榮譽。

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇二

20xx年即將過完,回顧一年的工作歷程,有的只是勞累辛酸悲哀失望失落無奈和痛心。

時間的腳步真快,轉(zhuǎn)眼20xx過去了,回顧這一年來的路程,有收獲也有遺憾。

一、政治思想方面,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極完成三甲醫(yī)院的復審和綜合目標責任制考核。積極配合院領導、科護士長、護士長完成新大樓的搬遷。

二、增強法律意識,認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,因而我不斷豐富法律知識,增強安全保護意識,減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務,工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,時刻貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念。積極參加院內(nèi)、科內(nèi)、組內(nèi)的業(yè)務學習。

四、加強危重病人的管理,熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率;加強病房管理,做到護理單元的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程,加強基礎護理,積極協(xié)助護士長做好科室工作,本年度未發(fā)生護理差錯事故。

五、在實習生帶教上,我做到放手不放眼,親自示范操作,直到同學弄懂弄通為止!

無不良事故發(fā)生!獲得同學們的好評!

回顧20xx年,取得成績,同時也存在不足,希望在20xx年能夠繼續(xù)鞏固已有的成績,繼往開來,在護理領域再創(chuàng)新高!在經(jīng)濟騰飛物價暴漲的年代,我們這群可悲的護士卻一如既往地,認真地履行著自己的職責。堅持自己的職業(yè)操守,常常是超時餓著肚子為患者服務。有時還要強忍著那些自以為資歷深的不講理的老干部的謾罵。我們護士才是胸襟廣闊的人,因為我們能忍常人之所不能忍。

在政治思想上,樹立全心全意為人民服務的工作指導思想,不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作,確保勞教人員的醫(yī)療安全。平時能認真學習法律知識,參加所部院部組織的普法教育活動。

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇三

xx年在院領導的正確指引下,在科主任,護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下,我在思想和工作上取得了很大進步?,F(xiàn)手術室護士工作總結(jié)內(nèi)容:

一、在思想政治方面,積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。

二、積極學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名手術室護士,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務,與手術醫(yī)生積極密切配合,團結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術順利完成。

三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中團結(jié)同事,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的'發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務的開展。參加工作一年來,我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取,掌握了各科手術配合步驟如:普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。

進入手術室的第一天,老師便對手術室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹,讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解,更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它,在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命,我們必須爭分奪秒!

第一次上臺做洗手護士,緊張的心理揮之不去,可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下,我很快調(diào)整好了自己的心態(tài),從開臺開始,到無菌衣與無菌手套的穿戴,到器械的傳遞,再到上刀片與穿針線等等,工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗,讓我認識到這項工作的重要性,看似簡單,其實不然,必須有扎實的理論基礎與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣,承擔著重大的責任與壓力。

在手術室的實習中,強化了我的無菌觀念,增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解,使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱,讓我更加意識到護理工作的重要性。

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇四

xx年受市行委派我到工人路支行從事會計暨合規(guī)主管工作,上崗以來本人帶領工人路支行全體會計人員,加強內(nèi)控核算,進行內(nèi)部風險排查,開展員工培訓,做好柜面服務工作,工作中堅持核算、服務和營銷的有機結(jié)合,將市行有關制度扎實落到實處,力保支行前臺工作運行有序。

現(xiàn)將在工人路支行的工作總結(jié)如下:

1:根據(jù)會計結(jié)算部的統(tǒng)一要求,堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作,按照檢查計劃和市行的檢查要求,認真履行會計基礎規(guī)范常規(guī)檢查職責,做好內(nèi)控自查,對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復、掛失業(yè)務、網(wǎng)銀業(yè)務、托收業(yè)務、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務、信貸資金流向、理財業(yè)務、大額款項支付核實制度執(zhí)行進行了全面的檢查和梳理,對檢查出的問題堅決予以整改,督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習慣。

2:提高會計核算質(zhì)量?,F(xiàn)前臺柜面共有柜員11名,3人上崗不到一年,其中柜員**6月底剛剛上崗,對公柜員**由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票,后期業(yè)務較熟悉后,新柜員之間互相看票,這樣不僅降低了差錯率,同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務。在二季度核算中有8名柜員差錯為0,大提高了柜員的核算質(zhì)量,保障支行業(yè)務的健康發(fā)展。

1:在7月末,對公會計柜員**調(diào)至濱海東路支行,柜員xx由南京路支行調(diào)到我行,柜員xx由儲蓄柜員調(diào)崗到會計柜臺。

一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大,情緒波動不穩(wěn)定。針對這種情況,我及時與柜員逐個進行溝通,經(jīng)過大家的共同努力,柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,實現(xiàn)了業(yè)務的平穩(wěn)過渡。

2:由于總體柜員從業(yè)時間不長,他們的操作風險意識較淡薄,我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機,結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動,利用班前晨會和每周例會帶領柜員采用領講、討論、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結(jié)算制度,會計風險管理及相關操作流程要求,并重點學習《xx市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等內(nèi)容,對員工進行了操作風險防范的宣貫,使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高,在xx年xx季度xx市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。

3:在業(yè)務培訓方面,我積極組織前臺柜員開展業(yè)務知識學習,在內(nèi)部舉行業(yè)務練兵活動,積極調(diào)動大家的主觀能動性。二季度學習任務較重,會計證考試,反假幣考試及三季度理論知識考試,二季度我行新增兩名柜員取得會計證,一名柜員取得反假資格證,并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力,在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。

1補充制定工人路支行前臺業(yè)務柜員績效考核實施細則。

2按時準確報送市行各項報表。

3配合會計部進行二季度會計檢查,及時上報整改報告。

4組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告。

5配合市行各管理部門進行檢查存在的問題。

首先是管理水平有待進一步提高,要轉(zhuǎn)換視角,以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務水平需要進一步的提高,會計暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務知識。

這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結(jié),認真加以改進和完善,按照市行要求及委派會計主管的職權范圍,嚴格履行崗位職責,努力做好分支行交辦的各項工作任務。

1進一步梳理、規(guī)范會計基礎管理工作,為支行會計管理打下堅實基礎。

2按時做好會計主管日常檢查工作,對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。

3加強人員管理,繼續(xù)加強柜員培訓,結(jié)合總市行各項規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎培訓,進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務素養(yǎng),積極為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇五

本人于xx年10月獲得主管護師資格,于2003年一月受聘為主管護師。從2003年1月——2005年5月在外科工作,xx年底在兒科從事臨床護理工作。自xx年底至今任內(nèi)二科護士長一職。自任職以來,工作中始終堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務理念,熱愛本職工作、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責,遵守并踐行醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從醫(yī)院及科室的工作安排,工作中以護理五項核心制度為準則,刻苦鉆研專業(yè)技術知識與管理知識,不斷提高自身的護理專業(yè)技術與管理水平。做到了以熟練的技術操作和扎實的業(yè)務知識為廣大患者服務,提升科室的護理管理工作。

一、在外科工作期間從事外科臨床護理工作,熟練掌握外科??谱o理技術,尤其在外科急、危重癥患者的搶救方面積累了一定的經(jīng)驗,在遇到急、危重癥患者時做到處理有序,忙爾不亂,是醫(yī)生的有力助手。在外科工作期間帶教多名下級護士及實習護士,積累了豐富的帶教經(jīng)驗。

二、在兒科工作期間在兒科工作的5年里,認真做好兒科常見病的臨床護理,工作中精益求精,力爭做到頭皮靜脈一針見血,獲得了患者及家屬的一致好評,在新生兒疾病的護理方面,具有扎實的理論及嫻熟的操作技能,并積累了豐富的兒科臨床護理經(jīng)驗。

三、xx年底任護士長一職內(nèi)二科是一個新成立的科室,各項規(guī)章制度、《??谱o理》、《護士的三基三嚴》、《臨床護理實踐指南及操作評分標準》等都從頭組織全科護士學習,逐個培訓、嚴格考核。

在短短的一年里,我?guī)ьI的護理團隊在護理工作中取得了較好的成績,在全院組織的護理競賽中多次獲獎,護理工作得到了上級領導的肯定。

自xx年在全院率先開展《優(yōu)質(zhì)護理示范科室》活動以來,我們積極學習上級醫(yī)院的好經(jīng)驗、好方法并結(jié)合我院的實際情況,主動為患者提供基礎護理、提供有特色的??谱o理服務,普及通俗易懂的健康教育知識。調(diào)整排班模式,提高了科室的工作效率,使護理人員更貼近患者,患者及工作人員的滿意度不斷提高。xx年被蘭州市衛(wèi)生局評為《優(yōu)質(zhì)護理示范病房》。

此外在多年的工作之余,勤于學習總結(jié),撰寫論文三篇,先后發(fā)表在《中國社區(qū)醫(yī)師》及《中國醫(yī)藥指南》雜志上。多次受到醫(yī)院、縣委縣及市衛(wèi)生局的表彰,xx年被市衛(wèi)生局授予《優(yōu)質(zhì)護理示范病房》先進個人。出色地完成了一個主管護師及護士長的職責。

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇六

xx年,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,主要做了以下工作。

來到普外科工作一年,努力學習??浦R,克服業(yè)務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,能身先士卒,直接參與病人護理。

按照護理質(zhì)量的標準,建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標,發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施,在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,改進深靜脈管理,促進病人評估的規(guī)范進行,改進病人的健康教育,改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

促進病歷的規(guī)范記錄,定期檢查,并將檢查結(jié)果及時反饋給相關的護士,幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論。

在xx年,本樓層接受新調(diào)入同志xxxx,新參加工作同志xxxx,均能安排規(guī)范的科室崗前培訓,進行認真的帶教和指導,所有的新進護士均能盡快的適應工作。

xx年按照護理教育部要求,在收集了科室護士的教育需求的基礎上,共安排護理查房1xxxx,安排業(yè)務學習1xxxx.

在員工激勵方面,通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合,幫助護士不斷改進工作,并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。

通過授權的方式,鼓勵護士參與科室管理,醫(yī)。學教育網(wǎng)幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內(nèi)容,激發(fā)護士的工作積極性。

支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。有1xxxx進行學歷的繼續(xù)教育,作為護士長,在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習,科室組織外科齊教授進行授課,幫助護士提高英語水平。

帶教暫缺缺的情況下,能發(fā)揮科室護士的積極性,共同來承擔學生的帶教工作,各種小講課獲得了學生的好評,同時也提高了科室護士的教學能力。

安排xxxx護士外出參加學習班。

按照醫(yī)院要求,進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務和物品,定期檢查。

進行樓層的物品放置調(diào)整,使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度,促進護士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況,提供合適的護理人力,保證護理效果和人力的合理安排。

積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議,每月一次召開護士會議,將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標,引導護士遵循。

積極促進護理部與其他部門的合作,幫助普外科主任承擔一些管理工作,促進醫(yī)護的協(xié)作。

作為交流委員會的主要成員,積極參與該委員會的活動,促進該委員會的發(fā)展。

四、自身職業(yè)發(fā)展

在有效完成病房護理管理任務的情況下,努力學習各種業(yè)務知識,在各方面提高自己的能力。

xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。

學習計算機的運用,提高工作效率。

在護理部領導的安排下,參加學習班學習xxxx,外出參加學術會議xxxx,應邀外出授課xxxx.

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇七

本人xxx,女,土家族,中專文化程度。xx省xx縣中心醫(yī)院婦產(chǎn)科主管護師,現(xiàn)年51歲。1994年6月但任主管護師?,F(xiàn)已擔任主管護師15年。

我是1978年從xx縣衛(wèi)校婦產(chǎn)科專業(yè)畢業(yè)后參加工作的,畢業(yè)后先后在燕子區(qū)衛(wèi)生院、清湖公社衛(wèi)生院從事婦產(chǎn)科助產(chǎn)和護理工作。1985年調(diào)xx縣中心醫(yī)院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)護理工作至今。從參加工作至今已經(jīng)有了31周年。我做到了31年如一日,認認真真地工作,全心全意地為人民服務。在業(yè)務上做到了精益求精,從來沒有出過半點差錯,沒有發(fā)生過因為責任問題而出現(xiàn)的糾紛。我在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作,得到了人們的一致好評。

在縣中心醫(yī)院婦產(chǎn)科工作,經(jīng)常會遇到一些因為家庭困難的農(nóng)村婦女來尋醫(yī)求藥,有的時候一些病人因為沒有錢久拖使病情惡化,我只要知道了,就一定幫忙做好她們親人的工作,要他們想辦法為其治病,有時還自己掏錢資助病人。xx年,有一名農(nóng)村來的產(chǎn)婦,自己的家庭十分困難,其夫又是一個殘疾人,這名產(chǎn)婦到醫(yī)院后,我為她檢查時,發(fā)現(xiàn)胎位不正,要進行剖腹產(chǎn)才能使母子安全。當我和產(chǎn)婦交談知道了那位產(chǎn)婦的家特別困難后,便首先在科室發(fā)動醫(yī)務人員獻愛心,捐款為這名農(nóng)婦進行剖腹產(chǎn)。xx年12月,容美鎮(zhèn)康嶺村的一名老年婦女因卵巢囊腫住進了醫(yī)院,這位老人也是一個殘疾人,腿腳不方便,家庭也是多磨難,老伴早已去世,姑娘出嫁、兒子結(jié)婚都由她操心辦理。但兒子婚后兩口子因家庭矛盾打架,兒子因傷至死,兒媳被刑事拘留,孫子還未滿歲。老人為了孫子又到公安局把兒婚保出來,但是,那個兒婚被保出來后卻遠走他鄉(xiāng),留下一個未滿周歲的'孫子由她撫養(yǎng),這個老人拖著不能站立的殘腿下地勞作,上山撿柴、打豬草喂豬,將孫子養(yǎng)到了十多歲。還送孫子讀書。這樣一位老人,現(xiàn)在病了住進了醫(yī)院而且需要手術,其窘迫境況可想而知。當我知道老年人的家庭背景后,便想辦法聯(lián)系到了老人的女兒,要其女兒為老人安排好必要的住院物品。老人的女兒也是農(nóng)村人,家庭狀況也不太好,但她還是為老人準備了一些必需品后回家了,老年人手術后,沒有親人為其安撫,我就將老人安排好后,自己掏錢為她買來包面等,為老人洗澡擦身子并換上干凈衣服,老人逢人就說,這位護士比我自己的女兒對我還要好些,真是一個好人啊。凡是在縣中心醫(yī)院婦產(chǎn)科住院治療過的病人都說,我是一個服務態(tài)度最好的醫(yī)務工作者。

婦產(chǎn)科病人中有一部分屬于不講衛(wèi)生引起的疾病,有的還有惡臭的情況。有些剛參加工作的年輕護士有些害怕為這樣的病人處理病患,我就耐心地為這些病人打來熱水進行清洗,還對這樣的病人作好衛(wèi)生教育,從來沒對病人產(chǎn)生過半點厭惡的情緒。有些自認為有身份的病人到醫(yī)院來就診,往往會提出一些不合理的要求,如果沒有耐心就會發(fā)生矛盾,我做到對這樣的病人總是笑臉相迎,過細地向其說明醫(yī)院的管理制度和醫(yī)護程序,并要求病人以平常人的心態(tài)正確處理好醫(yī)患之間的關系。有些病人知道我是一位工作認真負責,技術精益求精的人,就點名要我為其服務。我一是做到盡量答應她們的要求,二是對她們說,我們這里的護士個個都是關心病人的,都有一顆善良的心,都能對你服好務的,請您放心。在我的帶動下,婦產(chǎn)科的護理工作在xx縣中心醫(yī)院算是第一流的。婦產(chǎn)科也多年來都被評為全縣的三八巾幗建功模范崗位。

我自從參加工作以來,一直從事助產(chǎn)護理工作,我認為助產(chǎn)護理無小事,作為關系到人類的生存與發(fā)展的婦產(chǎn)科工作,必須要做到嚴肅認真的對待,不能有半點馬虎。30多年來,我總計接了多少新生兒已經(jīng)數(shù)不清了,幾十年都做到了對所接嬰兒的特別細心護理。凡是我接過生的產(chǎn)婦,都親身感受到我是一個細心的助產(chǎn)師。那些在xx縣中心醫(yī)院實習的學生,都說熊老師是一位嚴謹而又熱情的好老師。除了給她們傳教一些過硬的專業(yè)技術外,還注重醫(yī)德醫(yī)風的教育。

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇八

加強了護理管理,努力提高護理管理水強化護士長的管理意識,今年二月份,護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓班,培訓內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新,管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進,同時,安排了半天的討論,護士長們在回顧上一年工作的同時,展開了新年如何深化人性化服務的討論,在討論中進一步理解了以人為本護理服務的內(nèi)涵,達成了共識。

加大了對護士長目標管理的月、年終考評,明確了護士長工作流程及考評標準,確立其在科室質(zhì)量管理中的關鍵作用,建立了護士長日三見面三查房制度,護士長征詢意見制度,有效的提高了護士長預測控制改進工作的能力。密切了護患關系,減少了病人的投訴率。

悉心指導新上任護士長工作:今年新增護理單元二個,護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外,對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作。

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇九

本人xxx,女,土家族,中專文化程度。xx省xx縣中心醫(yī)院婦產(chǎn)科主管護師,現(xiàn)年51歲。1994年6月但任主管護師。現(xiàn)已擔任主管護師15年。

我是1978年從xx縣衛(wèi)校婦產(chǎn)科專業(yè)畢業(yè)后參加工作的,畢業(yè)后先后在燕子區(qū)衛(wèi)生院、清湖公社衛(wèi)生院從事婦產(chǎn)科助產(chǎn)和護理工作。1985年調(diào)xx縣中心醫(yī)院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)護理工作至今。從參加工作至今已經(jīng)有了31周年。我做到了31年如一日,認認真真地工作,全心全意地為人民服務。在業(yè)務上做到了精益求精,從來沒有出過半點差錯,沒有發(fā)生過因為責任問題而出現(xiàn)的糾紛。我在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作,得到了人們的一致好評。

在縣中心醫(yī)院婦產(chǎn)科工作,經(jīng)常會遇到一些因為家庭困難的農(nóng)村婦女來尋醫(yī)求藥,有的時候一些病人因為沒有錢久拖使病情惡化,我只要知道了,就一定幫忙做好她們親人的工作,要他們想辦法為其治病,有時還自己掏錢資助病人。xx年,有一名農(nóng)村來的產(chǎn)婦,自己的家庭十分困難,其夫又是一個殘疾人,這名產(chǎn)婦到醫(yī)院后,我為她檢查時,發(fā)現(xiàn)胎位不正,要進行剖腹產(chǎn)才能使母子安全。當我和產(chǎn)婦交談知道了那位產(chǎn)婦的家特別困難后,便首先在科室發(fā)動醫(yī)務人員獻愛心,捐款為這名農(nóng)婦進行剖腹產(chǎn)。xx年12月,容美鎮(zhèn)康嶺村的一名老年婦女因卵巢囊腫住進了醫(yī)院,這位老人也是一個殘疾人,腿腳不方便,家庭也是多磨難,老伴早已去世,姑娘出嫁、兒子結(jié)婚都由她操心辦理。但兒子婚后兩口子因家庭矛盾打架,兒子因傷至死,兒媳被刑事拘留,孫子還未滿歲。老人為了孫子又到公安局把兒婚保出來,但是,那個兒婚被保出來后卻遠走他鄉(xiāng),留下一個未滿周歲的孫子由她撫養(yǎng),這個老人拖著不能站立的殘腿下地勞作,上山撿柴、打豬草喂豬,將孫子養(yǎng)到了十多歲。還送孫子讀書。這樣一位老人,現(xiàn)在病了住進了醫(yī)院而且需要手術,其窘迫境況可想而知。當我知道老年人的家庭背景后,便想辦法聯(lián)系到了老人的女兒,要其女兒為老人安排好必要的住院物品。老人的女兒也是農(nóng)村人,家庭狀況也不太好,但她還是為老人準備了一些必需品后回家了,老年人手術后,沒有親人為其安撫,我就將老人安排好后,自己掏錢為她買來包面等,為老人洗澡擦身子并換上干凈衣服,老人逢人就說,這位護士比我自己的女兒對我還要好些,真是一個好人啊。凡是在縣中心醫(yī)院婦產(chǎn)科住院治療過的病人都說,我是一個服務態(tài)度最好的醫(yī)務工作者。

婦產(chǎn)科病人中有一部分屬于不講衛(wèi)生引起的疾病,有的還有惡臭的情況。有些剛參加工作的年輕護士有些害怕為這樣的病人處理病患,我就耐心地為這些病人打來熱水進行清洗,還對這樣的病人作好衛(wèi)生教育,從來沒對病人產(chǎn)生過半點厭惡的情緒。有些自認為有身份的病人到醫(yī)院來就診,往往會提出一些不合理的要求,如果沒有耐心就會發(fā)生矛盾,我做到對這樣的病人總是笑臉相迎,過細地向其說明醫(yī)院的管理制度和醫(yī)護程序,并要求病人以平常人的心態(tài)正確處理好醫(yī)患之間的關系。有些病人知道我是一位工作認真負責,技術精益求精的人,就點名要我為其服務。我一是做到盡量答應她們的要求,二是對她們說,我們這里的護士個個都是關心病人的,都有一顆善良的心,都能對你服好務的,請您放心。在我的帶動下,婦產(chǎn)科的護理工作在xx縣中心醫(yī)院算是第一流的。婦產(chǎn)科也多年來都被評為全縣的三八巾幗建功模范崗位。

我自從參加工作以來,一直從事助產(chǎn)護理工作,我認為助產(chǎn)護理無小事,作為關系到人類的生存與發(fā)展的婦產(chǎn)科工作,必須要做到嚴肅認真的對待,不能有半點馬虎。30多年來,我總計接了多少新生兒已經(jīng)數(shù)不清了,幾十年都做到了對所接嬰兒的特別細心護理。凡是我接過生的產(chǎn)婦,都親身感受到我是一個細心的助產(chǎn)師。那些在xx縣中心醫(yī)院實習的學生,都說熊老師是一位嚴謹而又熱情的好老師。除了給她們傳教一些過硬的專業(yè)技術外,還注重醫(yī)德醫(yī)風的教育。

我還常常幫助那些因為家人沒在身邊,而又生了小孩沒有人照看的產(chǎn)婦,我從產(chǎn)床上將產(chǎn)婦抱回病房的人都記不清了,我自身的個頭也不大,有的產(chǎn)婦我一個人抱不起,就幫忙請人抬,有一次,有一位產(chǎn)婦是由婆婆帶來的,婆婆又是70多歲的老人,產(chǎn)婦生下小孩后,想到婆婆年老體弱,要堅持自己走回病房。我就對那位產(chǎn)婦說:“你才生了小孩,身體還很虛弱,不能自己走,一般都有孩子的爸爸將產(chǎn)婦抱回病房,你孩子的爸爸今天沒有來,我就當一回你孩子的爸爸!”接下來我就把那位產(chǎn)婦抱回病房去,那位婆婆看到是一個個子并不高,而且年齡也不小了的護士把她的兒媳婦抱回病房的,非常感動,逢人就說熊醫(yī)生真是一個了不起的好人。這樣的事例很多,象丈夫不在家,或是因病不能幫助產(chǎn)婦的,我都盡可能地為她們幫忙。

我雖然已有50多歲了,工作也已有了31年,工作經(jīng)驗、業(yè)務技能也很嫻熟,但是我從來沒有放松過自己的業(yè)務學習提高。醫(yī)院如有專家作學術報告,除了當班,我每次都一定參加聽課。多年來一直訂有婦產(chǎn)科護理雜志。也不斷地總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,并將其撰寫成論文,和同事們交流,給實習生學習。我所寫的《剖宮產(chǎn)術后的護理體會》、《語言與疾病的護理》、《正確處理第三產(chǎn)程,預防產(chǎn)后出血》等論文在《世界今日醫(yī)學雜志》《湖北民族學院學報·醫(yī)學版》等醫(yī)學雜志上發(fā)表。

從xx年到2008年,xx中心醫(yī)院職工評選優(yōu)秀工作者,我年年都以絕對優(yōu)勢獲得領導和同志們的認可,年年都被評為優(yōu)秀護士,xx年被省衛(wèi)生廳授予優(yōu)秀護士稱號。2005年被州衛(wèi)生局授予優(yōu)秀護士稱號。

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇十

姜某某,女,1979年5月出生,大學學歷,主管護師,1997年7月畢業(yè)于威海市衛(wèi)生學校護理專業(yè),20xx年1月取得護理學本科學歷。20xx年10月被聘為主管護師。

自任職以來,我在內(nèi)科病房護士長崗位,參加常規(guī)輪值夜班。我在臨床護理工作中認真履行主管護師的崗位職責,嚴格執(zhí)行各項護理規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,業(yè)務技術熟練,業(yè)務能力較強。臨床上能獨立解決本專業(yè)復雜疑難問題,參與完成院內(nèi)疑難、危重病人治療護理工作500余次,成功率高,沒有出現(xiàn)過差錯事故。護理疑難雜癥300余人次,療效顯著,受到廣大患者及家屬好評和認可。對急診及危重病人的護理及搶救能做到準確和及時,能熟練掌握運用心肺復蘇、靜脈輸液、靜脈輸血、皮內(nèi)注射、肌肉注射、動脈血氣分析、吸氧、吸痰、導尿、灌腸、鼻飼、口腔護理、呼吸機、心電監(jiān)護、洗胃機、超聲霧化器、血糖監(jiān)測儀操作、雙囊三腔管的應用及護理等技術操作,還能正確分析心電圖、x光片、b超、血液檢查等,是醫(yī)院護理隊伍中堅骨干力量。

我對內(nèi)科常見病、多發(fā)病的護理技術能熟練掌握,特別是在心絞痛、急性心肌梗死、急性心功能不全、腦梗死、腦出血、蛛網(wǎng)膜下腔出血等心腦血管急癥方面有深入研究,特別擅長心腦血管病的護理,對腦梗塞、腦出血急性期處理及康復護理以及急性心肌梗死的護理等有豐富經(jīng)驗。幾年來參與搶救了腦出血60余例,大面積腦梗死100余例,心肌梗死20余例,以及癲癇大發(fā)作15例。先后主持參加過過敏性休克、急性心功能不全、哮喘持續(xù)狀態(tài)、門脈高壓致上消化道出血、氣胸、肺腦、肝腦、糖尿病酮癥酸中毒、安定中毒、急性有機磷中毒等急危重癥患者搶救護理工作,搶救成功率達95%以上。我對內(nèi)科常見病、多發(fā)病的護理技術能熟練掌握,特別是在心絞痛、急性心肌梗死、急性心功能不全、腦梗死、腦出血、蛛網(wǎng)膜下腔出血等心腦血管急癥方面有深入研究,特別擅長心腦血管病的護理,對腦梗塞、腦出血急性期處理及康復護理以及急性心肌梗死的護理等有豐富經(jīng)驗。幾年來參與搶救了腦出血60余例,大面積腦梗死100余例,心肌梗死20余例,以及癲癇大發(fā)作15例。先后主持參加過過敏性休克、急性心功能不全、哮喘持續(xù)狀態(tài)、門脈高壓致上消化道出血、氣胸、肺腦、肝腦、糖尿病酮癥酸中毒、安定中毒、急性有機磷中毒等急危重癥患者搶救護理工作,搶救成功率達95%以上。

不斷加強業(yè)務理論學習,我利用業(yè)余時間翻閱了各種護理書籍和專業(yè)雜志,學習新的護理知識和護理技術,多次參加省市級舉辦的學術會議,到上級醫(yī)院學習,使自身素質(zhì)不斷提升。對各種多發(fā)病、常見病病人能夠按照新的醫(yī)學模式為患者提供整體護理,采取各種形式加強健康知識宣教,使病人能夠獲得促進健康的有關知識,同時把所學知識運用到工作實踐中,取得了良好的社會效益。能夠解決本科室護理業(yè)務上的疑難問題,指導并參與重、危、疑難患者的搶救及護理,擬定業(yè)務培訓計劃,并參與講課,認真帶教下級護士,為年輕護士的培養(yǎng),盡到了應有的責任。擔任護士長工作期間,積極做好臨床護理質(zhì)量、院感檢查及技術指導,能夠以身作則,善于管理、科學管理、規(guī)范管理,完善了各層次工作人員培訓及落實考核記錄,建立各崗位職責流程與質(zhì)量工作標準,注重質(zhì)量的持續(xù)改進。

積極配合醫(yī)院做好其他工作。積極參加老年查體,幼兒查體,中小學生查體,公共衛(wèi)生科下鄉(xiāng)知識講座,分管轄區(qū)居民的公共衛(wèi)生工作,主要負責2個村1000余人的健康檔案管理、老年人管理、慢性病管理、村衛(wèi)生室健康教育與健康促進工作,每年參與健康教育活動20余次。通過多年的工作實踐,本人的基本公共衛(wèi)生服務和常見病、多發(fā)病的診療、護理、康復等綜合服務能力提高明顯。

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇十一

自參加工作以來,本人一直從事臨床護理工作,具有扎實的理論知識,熟練掌握了結(jié)核科各項技術操作及??谱o理常規(guī)和表格的書寫,不斷學習專業(yè)知識,組織本科護理業(yè)務的學習和護理查房,認真做好帶教工作,每月組織本科的護理質(zhì)量和差錯事故分析討論,并制訂防范措施,努力掌握本科室常見病,多發(fā)病的臨床表現(xiàn),急救器械的性能和使用方法,熟練掌握常用急救技術,如心肺復蘇、多功能心電監(jiān)護儀、自發(fā)性氣胸自動吸引器及各種插管搶救措施,經(jīng)常參加本科疑難病案急病會診的討論,尤其在結(jié)核病并發(fā)大咯血、自發(fā)性氣胸、急性呼吸衰竭的護理和搶救方面都起到了積極的作用。積極參加突發(fā)的公共衛(wèi)生事件。在抗擊“非典”,“禽流感”以及“甲流”的應急工作中,積極投入一線工作,并起到了模范帶頭作用,認真學習《醫(yī)療事故處理條例》,提高了安全意識,增強了責任感。

工作中,注重理論聯(lián)系實際,不斷總結(jié)經(jīng)驗,采用新技術、新方法,開展臨床護理工作。如用套管針行胸腔穿刺治療自發(fā)性氣胸,減輕了病人的痛苦。自任現(xiàn)職以來,曾先后有多篇論文《胸栓塞的觀察與護理》、《急性呼吸窘迫綜合癥的監(jiān)測和護理》、《微量泵進行持續(xù)氣道濕化的臨床療效及護理探討》等均在《中外健康文摘》上發(fā)表。xx年xx月,又在《中國科學技術出版社》發(fā)表了論著《呼吸系統(tǒng)臨床護理常用技術及注意事項》。xx年xx月申報了五小成果專利,即《結(jié)核內(nèi)科護理用呼吸機》、《結(jié)核內(nèi)科護理用心電機》及《多參數(shù)監(jiān)護儀》。

自工作以來,始終本著病人至上的宗旨,熱情、細致地為病人服務,近的工作,磨練了沉穩(wěn)的性格,具備了快速敏捷的思維能力和應變能力,使自己成了科室的骨干,深受院領導及同行的好評,曾多次被評為“先進工作者”、“優(yōu)秀護士”“星級護士”等光榮稱號。在今后的工作中,我還要更加努力學習,刻苦鉆研,加強職業(yè)道理修養(yǎng),為護理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇十二

徹落實醫(yī)院一系列有關衛(wèi)生改革的文件精神,以改革求發(fā)展。工作中以身作則,服從領導、團結(jié)同志,勤勤懇懇、任勞任怨,每項工作都能夠善始善終、高標準地完成,從整體上提高了服務質(zhì)量和護理水平。能夠解決本科護理工作中的疑難問題,指導參與危重病人的搶救及護理,做到忙而不亂,有條不紊,組織本科業(yè)務學習和護理查房,對護師的業(yè)務給予具體指導,不斷提高護士對健康教育指導的實際效果,認真做好帶教工作,20xx年擔任****衛(wèi)校《外科學及護理》的授課教師。每月組織本科的護理質(zhì)量和差錯事故分析討論,并制定防范措施,能夠熟練掌握本科常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則,掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用,掌握常用急救器械的性能、使用方法,熟練掌握常用急救技術,如心肺復蘇、心電監(jiān)護、各種插管及搶救等。機關門診每年都有流感大流行季節(jié),針對病人多、任務重,尤其是兒科病人多、輸液穿刺比較困難的實際情況,能夠做到有條不紊、忙而不亂,合理安排護理人員,帶領護理隊伍加班加點、從容應對。通過不斷提高整體素質(zhì)和業(yè)務能力,順利完成了繁重的工作任務。認真負責的`工作態(tài)度和精湛的護理技術吸引了大批的兒科患者,贏得了病人的贊揚以及領導和同志們的好評,在社會上有一定的知名度。多次被評為先進工作者、優(yōu)秀護士、病人最滿意的護士等稱號。為自己,同時也為醫(yī)院贏得了榮譽。

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇十三

一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過,現(xiàn)我就20xx年的個人工作做個述職報告。

在這一年里,我在院領導,和護士員長的正確領導下,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐,盡力完成護士員長交辦的各項工作任務,自覺遵守醫(yī)院的各項工作制度,嚴格履行崗位職責,勤勤懇懇做事,踏踏實實做人,保質(zhì)保量的完成工作任務,全年無差錯事故發(fā)生,嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,積極參加醫(yī)院、科室組織的各項學習活動。

住院部作為醫(yī)院對外的窗口之一,反映了單位的形象,我作為本院其中一員,應該用我的熱情和努力,以敏銳的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,以頑強的意志和堅韌不拔的毅力,奮力拼搏,不斷完善自己,充實自己,學’習,借鑒,取長補短,在以后的工作中,我會更加努力的完善自我,為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。

當然,在日常工作中,我也有很多不足和業(yè)務上的欠缺,比如:工作不夠細心。護理工作本身就是一門精細的藝術,完美的工作就要求:全心投入,真誠相待,從心做起。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士員隊伍中的一員而自豪。有人說:“護士員要有一顆同情的.心,還需要一雙愿意工作的手。”以后的工作中我會繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術素養(yǎng),嚴格執(zhí)行三查七對;學會換位思考,多體諒別人的難處,端正工作態(tài)度,時刻做到講究文明禮貌,事事遵循職業(yè)道德,始終熱愛自己的工作崗位,增強事業(yè)心,給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時,也能得到各位領導,護士員長的認可。

我所從事的工作很普通,都是些點點滴滴,瑣瑣碎碎的事,沒有什么豐功偉績,但我從不覺得護理工作是一項簡單的工作,這是我人生中要長期從事的一份重要事業(yè),是一份光榮的事業(yè),我會盡我所能,不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士員帽。

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇十四

回顧20xx年,取得成績,同時也存在不足,希望在20xx年能夠繼續(xù)鞏固已有的成績,繼往開來,在護理領域再創(chuàng)新高!在經(jīng)濟騰飛物價暴漲的年代,我們這群可悲的護士卻一如既往地,認真地履行著自己的職責。堅持自己的職業(yè)操守,常常是超時餓著肚子為患者服務。有時還要強忍著那些自以為資歷深的不講理的老干部的謾罵。我們護士才是胸襟廣闊的人,因為我們能忍常人之所不能忍。

在政治思想上,樹立全心全意為人民服務的工作指導思想,不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作,確保勞教人員的'醫(yī)療安全。平時能認真學習法律知識,參加所部院部組織的普法教育活動。

一年來在院領導及各位科主任支持和各位護士長的積極努力下,醫(yī)院護理工作較去年有了較大的改進。

1、強化相關專業(yè)知識及規(guī)章制度的學習。大家能積極參加醫(yī)院舉辦的每周一課的學習,主管護師完成了一年一次的院內(nèi)講課任務,完成了全年繼續(xù)教育學分。

2、加強對護士的考核。以強化“三基”訓練為主今年進行了兩次護理基本理論測試,兩次基本技能測試。同時每位護理人員撰寫了一篇本科一種疾病的護理標準(基礎護理、??谱o理、健康教育)。

3、積極參加社會公益活動;有多名護士參加無償獻血。

4、繼續(xù)新護士的輪科工作(每科3個月),今年有兩名護士參加執(zhí)業(yè)注冊。

5、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,制定帶教計劃,做到出科有成績,對不能完成實習任務的學生不予轉(zhuǎn)科。

6、全年無重大事故發(fā)生。

7、初步實行了護士長手冊制和護理工作量上報制。

但是工作中還有很多不足;如護理文書書寫尚不規(guī)范;健康教育還流于形式;在論文撰寫,護理科研方面是空白;在服務態(tài)度和病人滿意度上還明顯不足。發(fā)生2次差錯。我們深刻的體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié),培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高,職業(yè)道德好,專業(yè)技術精的隊伍迫在眉捷。

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇十五

十年的臨床護理工作,培養(yǎng)了我的工作能力、礪練了我的人格品質(zhì),積累了厚重的工作經(jīng)驗,無論是在個人素質(zhì)、工作能力、人際溝通能力方面都有大幅度的提高,可以說這每一點一滴都離不開院領導、護理部、科主任、科護士長及各科護理同仁的關心、幫助、培養(yǎng)和支持。為了更好的鍛煉自己,展示自己,實現(xiàn)自己的人生價值,今天我又一次勇敢地站在這個演講臺上參加這次內(nèi)一科護理組長競聘,現(xiàn)在在內(nèi)一科工作,非常感謝各位領導、同事們給我這次參加競爭上崗的機會,同時也祈望大家給我支持和鼓勵。

此次參加責任組長競選,我有以下幾方面的優(yōu)勢:

一是20xx年進入我院工作,先后在內(nèi)科外科兒科急診科工作,并于20xx年在內(nèi)一科工作至今,近十年的工作使我積累了大量的工作經(jīng)驗,工作期間經(jīng)常代理護理組長,熟悉護理組長工作職責。感謝護士長的信任,讓我經(jīng)常帶教新同志,使我與護理姐妹共同進步,因此被同事們戲稱為“總教頭”

二是具有扎實的理論知識和嫻熟的專業(yè)技術。不管是以前還是現(xiàn)在,我一直都在努力學習專業(yè)理論知識,積極參加院內(nèi)、外舉辦的業(yè)務學習,20xx年取得護理本科文憑,現(xiàn)在正在進行心理咨詢師學習,可以為做好病人的心理護理一定的幫助。

三是我有較強的敬業(yè)精神,始終堅持“病人至上”的理念,時時事事以病人為中心,對病人有耐心、愛心,得到了廣大患者的信賴和好評。

四是眾所周知內(nèi)一的工作比較繁忙,我們經(jīng)常自嘲:累不到的牛胚,正是體現(xiàn)了我有著孺子牛的精神和牛一樣的體魄。

現(xiàn)在,談談我對十年來的工作感想和對未來工作的設想。

目前最敏感的話題還是護患、醫(yī)患關系緊張。

如果我競聘成功,在任期內(nèi)我將完成兩個工作目標。

1、以病人為中心,提高病人的滿意度。

2、協(xié)助護長加強護理管理,提高護理質(zhì)量。

讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,醫(yī)院擁有忠誠顧客越多,并通過他們的傳播,可以提升醫(yī)院形象,擴大醫(yī)院的知名度,影響其它病人,隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高,醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定,才能發(fā)展。

怎樣提高病人的滿意度?

關鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術和優(yōu)質(zhì)的服務。

病人一入院,首先接觸的是護士,第一印象很重要。我們要給病人以人文關懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關心人、尊重人的理念。

其次,以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的'發(fā)生、發(fā)展,詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項,仔細觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個性化的護理措施,及時評估護理效果,讓病人參與到治療、護理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,提供優(yōu)質(zhì)的個性服務,醫(yī)院、科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。

怎樣加強護理管理,提高護理質(zhì)量?

首先,在護士長的領導和業(yè)務指導下,嚴格要求自己,根據(jù)護理質(zhì)量標準,制定工作計劃,并組織實施具體工作,認真履行護理責任組長職責和義務。

其次,不斷加強醫(yī)護,護患聯(lián)系,定期反饋評價臨床工作中的不足,使治療與護理工作能有計劃,按質(zhì)按量完成。深化“以病人為中心”的服務理念,使病人滿意,家屬放心。骨傷科患者的功能鍛煉指導很重要,要把好入院宣教與出院指導關,加大健康教育工作宣傳的力度,保證住院患者對我們的治療與護理工作滿意。

再次,以人為本,調(diào)動科內(nèi)護理人員的積極性,在整體護理工作中發(fā)揮主觀能動性,從而提高護理質(zhì)量。

必須有較好的工作經(jīng)驗和業(yè)績。本人于20xx、20xx、20xx年都有擔任過新生兒責任組長,任組長期間,帶領本組護理人員優(yōu)質(zhì)高效完成各項工作任務,負責護理計劃的制訂和組織實施,協(xié)助護士長做好質(zhì)控工作和護士業(yè)務培訓,在領導和同事們的關心支持下,以及長期以來踏實、勤勉的工作表現(xiàn),本人于1997、1998、20xx、20xx、20xx年分別獲得優(yōu)秀團干、優(yōu)秀團員、優(yōu)秀護士的光榮稱號,并在20xx、20xx年度考核中被評為優(yōu)秀等次。

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇十六

今年是我進入公司的第2年,兩年來,在工程實踐中,在許多前輩的指導和助下,我的專業(yè)水平和工作能力取得了很進步,也較好地完成了今年的工作?,F(xiàn)對今年工作進行總結(jié)如下:

對于xx等項目,我都是從方案投標或托階段就開始介入,經(jīng)歷過對方案設計的推敲比選、與業(yè)主的溝通、初步設計的審批、相關專業(yè)的協(xié)調(diào)、施工圖的嚴謹以及施工階段的現(xiàn)場配合,我對建筑設計與建造的過程有了深刻的認識。建筑設計不是紙上談兵,而是一個連貫的,需要集體參與的生產(chǎn)工作,要完成一個好作品,應協(xié)調(diào)好設計與其他學科,以及經(jīng)濟、社會、人際等多方面因素的相互關系。

因為各種外在因素的影響,建筑從方案構(gòu)思到付諸實施,勢必要經(jīng)歷一輪又一輪的修改與完善,經(jīng)歷了這些相對完整的工程實踐,我了解到并學習了如何在現(xiàn)實的框架中程度的把握住建筑的品質(zhì),這需要有專業(yè)知識的積累,又需要耐心與細致的配合,這也正是一個建筑師精力投放最集中的地方。

來到xx院之初,我先進入了xx分院綜合所,主要從事工業(yè)建筑的設計。工業(yè)建筑因其使用功能與性質(zhì)的特殊性、專業(yè)性與嚴格性,而成為對設計要求很高的建筑設計類型。工業(yè)建筑設計應重點考慮生產(chǎn)工藝主要流程和基地周邊的.情況。處理好各種流線的關系,包括人流路線、貨流路線等。新穎富有現(xiàn)代感的造型立面設計;把握空間感和人性化。造價經(jīng)濟因素。

工業(yè)建筑的工程實踐對我之后從事其它類型的建筑設計有很的助,讓我在設計過程中養(yǎng)成分析與邏輯思考的習慣,讓我能從建筑更本質(zhì)的需求中去挖掘設計要素,更讓我懂得建筑設計中應充分體現(xiàn)對使用人群的理解與愛護。

得益于工作中的實踐與磨練,我已由一個初出象牙塔的青澀學子成長為一名具備專業(yè)素質(zhì)的職業(yè)建筑師。建筑專業(yè)是一個龍頭專業(yè),建筑設計工作影響到各配合專業(yè)的工作,因此建筑師應具有良好的協(xié)調(diào)能力、組織能力與控制能力,同時這些能力應有深厚的專業(yè)功底作基礎。

進入設計院初期,我在前輩們的帶領之下參與設計了xx等項目,這些項目已先后建成并投入使用。接著在xx公司新建廠區(qū)項目中我擔任了主要設計人,從方案階段到目前即將完工,我一直配合主師負責協(xié)調(diào)組織工作。獲得業(yè)主的認可與贊揚,是我職業(yè)生涯中又一新的高度。在今年面臨任務多、建筑專業(yè)人手少的困難下,我?guī)ьI我們設計小組其他年輕同事經(jīng)常加班、不畏辛苦、走在項目前面做好方案,為以后施工圖階段打好基礎。

這一年的工作還培養(yǎng)了我嚴謹認真、吃苦耐勞、不畏艱難的職業(yè)精神與職業(yè)責任感,設計院的工作作風也培養(yǎng)了我良好的服務精神與團隊協(xié)作精神,這些都是成為一名合格的職業(yè)建筑師所不能缺乏的品質(zhì)。在理論方面,我利用業(yè)余時間閱讀了一些建筑專業(yè)和其它相關專業(yè)的書籍,由此對實踐工作進行指導與思。建筑是社會生活形態(tài)的空間語言。它映了時代的社會形態(tài)、生活方式、社會審美取向,以及世界觀等信息。

而這些內(nèi)容都需要有相應的專業(yè)批評,對建設水準、建筑水平、產(chǎn)品品質(zhì)、環(huán)境效果,及職業(yè)道德的培育和社會引導等方面做出必要的評判和剖析,同時也達到建構(gòu)與提升建筑理論的目的。因此,建筑理論應與建筑實踐產(chǎn)生互動才有真正的價值。這些工作經(jīng)歷是我職業(yè)生涯的良好開端,今后我將更為堅定踏實的工作,努力進取。

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇十七

時光如白駒過隙,20xx年末又至,在過去的一年里,我在院領導和護士長的直接領導下及同事們的關心與幫助下,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,較好的完成了20xx年度的工作任務。工作總結(jié)如下:

信息高速發(fā)展,知識不斷更新,只有不斷地學習才跟上時代的進步,今年我克服了翻班工作,照料家庭的繁忙,利用業(yè)余時間完成了:

1、護理中級職稱考試;。

2、通過了全科護士培訓考試;。

3、??圃谧x;。

4、參加醫(yī)院的各項活動。

在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)外形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中,注意理論聯(lián)系實際的方法,不斷提高自身的認識能力和思想政治素,一直堅信人應該堅守自己的信念和操守,在這個物欲橫流的社會,保持內(nèi)心的純凈,言者易,行者難,要有所為,有所不為。

嚴以律己,寬以待人,不埋怨,不指責,當意見有沖突時,先想想自己的過失,有則改之,無則加勉,空余時間讀好書,做好事,工作中分工不分家,為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關系,構(gòu)建和諧醫(yī)院做出努力。

對工作熱愛,心不累則身不累,象螞蟻一樣工作,象蝴蝶一樣生活,對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床,生活不能自理為主,日常工作中我具有強烈的責任感和愛心,人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅,在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,暮年時卻又回歸了嬰兒時期,老人的今天也許就是自己的明天,善待老人,視同親人,多一聲問候,多一點微笑,用自己的愛心陪伴病人共同戰(zhàn)勝疾病。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的`情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長的指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇十八

護士技能操作培訓,不僅提高了我們的動手能力,還強化了我們的各項操作技能,切實保證了護理工作的安全性;我本著“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為前提的服務理念,端正工作態(tài)度,勤奮工作,積極進取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作最大的肯定。

我們永遠在路上,永遠要前進。我以自己的工作為傲,我也會秉承一個護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),努力做好自己的本質(zhì)工作。

以上便是我簡短的個人述職報告,如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇十九

一年的護師工作又快要結(jié)束了。在過去的一年里,我按照院要求,努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),盡職工作,力爭讓我的每一位病人能滿意我的服務,為醫(yī)院的護師工作做出自己的一分貢獻。以下是我這一年來的個人總結(jié):。

一、政治思想方面時刻跟黨中央保持高度一致,熱愛人民熱愛社會主義,熱愛本職工作,認真學習關心時事深刻學習貫徹黨的十八大精神,樹立全心全意為人民服務的工作指導思想,不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作,確保勞教人員的醫(yī)療安全。平時能認真學習法律知識,參加所部院部組織的普法教育活動。

為了提高自己的工作能力,在工作實踐中我能認真學習,不斷摸索,豐富自己的理論知識,為了能更好地為患者服務打好基礎。作為一名護師堅守自己的工作崗位,履行崗位職責,服從領導分配,不計較個人得失,能想病人所想,急病人所急,刻苦學習理論知識和實際操作能力,不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力,并將所學的知識發(fā)揮到臨床工作中去。

二、工作方面在工作中,我能嚴格遵守崗位責任制和操作規(guī)程,對工作認真,做到細心觀察精心護理準確及時地執(zhí)行醫(yī)囑,提高服務質(zhì)量。

由于本人身體不好被安排到觀察室工作,對提高我的穿刺技術提供了良好的鍛煉機會。這一年來我的小兒頭皮穿刺技術得到進一步的提升,我的成績是他們大家?guī)椭某晒?,我感謝姐妹們對我的關心和照顧,讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰。工作中不怕臟不怕累,每次當班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊,桌面、地面干凈,堅持每天紫外線消毒并做好記錄,認認真真地完成本職工作。對病人能做到一視同仁,不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對待,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。對年老的病人能做到耐心細致,盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務。在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作。對病人態(tài)度和藹,因而得到大部分老年患者的好評。

綜上所述,本人在過去的xx年里,基本能很好地完成自己的工作,做到全年無差錯。我想在以后的工作中還會繼續(xù)努力工作,爭取成為是一名優(yōu)秀的護理工作者。

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇二十

我是來自icu的xx,今年35歲,護理本科學歷,主管護師。1997年參加工作,1998年定在心血管內(nèi)科工作,20xx年在ccu工作至今。不知道多少個日夜了,我工作在重癥患者的身邊,守護著生命。因為這一份守護,讓我在我的職業(yè)生涯中得到了快速的成長。我于20xx年獲得了科室的優(yōu)秀護士,20xx年獲得了醫(yī)院的十佳護士?,F(xiàn)在醫(yī)院在騰飛,正是需要用人的時候,我覺得我應該站出來,向更高一層努力,為醫(yī)院做出我力所能及的貢獻!

醫(yī)院正開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動,我認為優(yōu)質(zhì)護理服務是患者從第一秒入院開始,為其提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護理服。優(yōu)質(zhì)護理服務,是以病人為中心,強化基礎護理,整體提升護理服務水平。倡導“五心”服務,即病人入院熱心接,病人住院真心待,病人需求盡心幫,病人護理精心做,病人出院誠心送。做到“五個一”服務,即第一時間將病人接到床邊,說好第一句話,落實第一頓飯,送上第一壺水,做好第一次入院宣教。協(xié)助病人翻身、擦背、剪指甲、洗頭等日常生活,與病人心貼心交流,全程滿足病人需求。讓患者感覺象是在家里住院一樣,讓其感覺象是家人在照顧他,甚至比在家更好!

病房開展優(yōu)質(zhì)服務,搞好病房管理,不斷提高護理質(zhì)量,我覺得可從以下幾方面開展工作:

1、培育優(yōu)質(zhì)服務觀念,、加強護理人員的“三基“培訓,帶出一支高素質(zhì)的護理隊伍。組織護理人員召開優(yōu)質(zhì)護理服務的動員會,深化以病人為中心,變被動服務為主動服務。把“要我服務”變?yōu)椤拔乙铡钡挠^念。護理人員的素質(zhì)是決定護理質(zhì)量高低的關鍵。可以通過業(yè)務學習,通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練等,不斷提高全病房護理人員的整體素質(zhì)。

2、加強訓練護理人員的文明禮貌用語,鼓勵淡裝上崗,給病人展示新一代護士形象!關于文明禮貌用語,我自已感促很深,至今仍記憶猶新!記得我剛參加工作不久,有位叫黃健的阿姨,一個冠心病病人。她住在離護士站最遠的一個病房。有次,我去給她更換液體。一進病房門她就沒好氣的對我大聲說:“怎么這么久,我打了半天鈴都沒來!”“鈴一響我就來了,護士站離這遠,我不可能一下子飛過來呀!”我說!因為確實鈴一響,我就馬上過去了。這個黃健阿姨一聽,馬上暴跳如雷,在病房大聲喊叫:“叫你們護長來,叫你們主任來,叫你們院長來!”我嚇得馬上給她道歉,她理都不理我。主任出面才平息了火氣。結(jié)果我被扣了一個月的獎金。當時,我覺得委屈死了,我又沒有做錯事,為什么這個阿姨這么兇,而且還害我扣了一個月的獎金。后來回想起來,我錯了,真的錯了。我沒有用敬語,沒有用文明禮貌用語。如果換成:“對不起,讓您久等了,下次我會加快的”這樣的話,就不會惹這個阿姨生氣了??梢?,文明禮貌用語非常非常的重要。

3、實施醫(yī)院護士績效考核制度及建立科學合理的激勵制度,因為它的運行能創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境,可以促進護理質(zhì)量的提高。

護士績效考核可以通過以下幾方面考核:學歷職稱、工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度考核。現(xiàn)在我科實行工作量計量的方式和病人滿意度的方式給護士加以獎勵。我們分成1、2、3、4和機動組5個組,哪個組的人均工作量多,哪個組就得到一定的獎勵。上個月我們1組的工作量最多,我們每個1組的成員都獎勵50元。上個月最滿意的護士是寧方芹,她也得了100元的獎勵。我覺得這樣很好,充分調(diào)動了我們科護理人員工作的積極性?,F(xiàn)在,做健康宣教大家都主動積極去做,接液體也都積極主動去接了。我感覺大家都在發(fā)生了變化。真正做到了主動為病人服務。

4、加強住院患者基礎護理項目的實施,讓患者真正感到身心舒適!

在提供專業(yè)技術服務的同時加強基礎護理服務?;A項目服務包括:晨晚間護理,臥位的護理,排泄的護理,床上擦浴,洗頭等。原來我們科有個叫藍華忠的急性心梗病人。他在住院第5天的時候,我為他做了個床上洗頭的服務。后來,我?guī)状谓o他發(fā)口服藥,就總想往我的白大褂口袋里塞大蘋果。我知道,我取得了這位患者的信任。出院的時候,他給我了個最滿意的評價。

5、抓好患者的健康教育,提高患者的滿意度。

護士的角色不僅是照顧者和管理者更重要的是教育者。我覺得不僅是在住院期間要做患者健教,出院后做健教也是非常必要的??梢岳秒娫?,qq、飛信等現(xiàn)代通信功能還可以建立患者qq群等,這樣可以增加患者的再診率、滿意率!無形中也為自已科室了宣傳!

自從開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來,感覺科里的每位護士更貼心溫暖了,下病房更勤了,更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了。走進病房你會感到點點滴滴的變化:我們的精神飽滿,笑容可掬;患者感覺到護士隨時的關心,“阿公、阿婆”的叫個不停,“今天該洗頭了,泡完腳舒服嗎”,患者及家屬看在眼里,感動在心里,每月護理滿意度都是100%。我們正用一言一行譜寫護理服務的新形象!

最后,感謝醫(yī)院領導們?yōu)槲覀冊O立了這個平臺,讓我有這個鍛煉的機會!感謝ccu全體同事們以及韋美勤護士長給我的鼓勵和支持!護理骨干是否競聘成功,我都會在敬業(yè)精神、業(yè)務技術能力、人際關系等方面努力成為護士們的楷模。在出現(xiàn)一些問題時主動承擔工作中的責任。謝謝!

主管護師個人業(yè)務總結(jié)篇二十一

今年是我參加工作的第一年,我在院領導及護師長的關心和直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,熟練地掌握了各項臨床操作技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

自今年3月進入本院參加工作以來,在這不足一年的實踐學習,感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務,體會要領。

外科手術病人相對較多,也就學到了術前術后的相關知識。

術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。

術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。

在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。

由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙。

瑣碎。

記得剛到外科時我還不適應,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向老師請教,向同事學習,自己摸索,在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。

了解了各班的職責,,明確了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

通過近一年的學習,除熟悉了科室的業(yè)務知識外,我還很注意護師職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。

認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。

在護師長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室每周五的業(yè)務學習,護理人員三基訓練, 在近一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。

當然,我身上還存在一些不足有待改進。

比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。

在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里,要再次感謝院領導、護師長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。

回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。

在即將迎來的xx年,我會

繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護師應該做的最起碼的工作。

一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1~2次,并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。

2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的.要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎分別給予了獎勵。

5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內(nèi)容為基礎護理與??谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高危科室夏季如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。

急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術室,三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

七、存在問題

1、個別護士素質(zhì)不高,無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。

一年來在院領導及各位科主任支持和各位護士長的積極努力下,醫(yī)院護理工作較去年有了較大的改進。

1、強化相關專業(yè)知識及規(guī)章制度的學習。

大家能積極參加醫(yī)院舉辦的每周一課的學習,主管護師完成了一年一次的院內(nèi)講課任務,完成了全年繼續(xù)教育學分。

2、加強對護士的考核。

以強化“三基”訓練為主今年進行了兩次護理基本理論測試,兩次基本技能測試。

同時每位護理人員撰寫了一篇本科一種疾病的護理標準(基礎護理、??谱o理、健康教育)。

3、積極參加社會公益活動;有多名護士參加無償獻血。

4、繼續(xù)新護士的輪科工作(每科3個月),今年有兩名護士參加執(zhí)業(yè)注冊。

5、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理制定帶教計劃,做到出科有成績,對不能完成實習任務的學生不予轉(zhuǎn)科。

6、全年無重大事故發(fā)生。

7、初步實行了護士長手冊制和護理工作量上報制。

但是工作中還有很多不足;如護理文書書寫尚不規(guī)范;健康教育還流于形式;在論文撰寫,護理科研方面是空白;在服務態(tài)度和病人滿意度上還明顯不足。

發(fā)生2次差錯。

我們深刻的體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié),培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高,職業(yè)道德好,專業(yè)技術精的隊伍迫在眉捷。

新的一年里,我們將繼續(xù)努力,把護理工作月計劃,周安排真正落到實處,使護理工作有大的突破。

1、打造醫(yī)院文化,樹立團隊精神,把“用心服務,創(chuàng)造感動”服務應用到實際工作中去。

2、為使護理隊伍管理年輕化、知識化。

2012年我們將調(diào)整1~2名年輕的護士擔任護士長。

3、隨著護理技術不斷發(fā)展,我們想選送一些護士外出進修學習。

建立中醫(yī)院護士進修基地。

聯(lián)系一家上級醫(yī)院,對我院的護士長、護理骨干進行為期2~3個月的輪訓。

4、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用,結(jié)合我院的工作實際把2010年護理質(zhì)量檢查7項濃縮成2011年的五項,并同時制定出急診室、手術室??茩z查細則表。

每月進行一次科室護理質(zhì)量單項檢查,每季度進行一次護理質(zhì)量全面檢查,以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、完善護士長手冊制度。

6、實行護士長例會制度。

7、積極配合醫(yī)院復審工作。

8、招聘四名護理人員。

總之,2012年我們要認真貫徹醫(yī)院管理評價標準,堅持以病人為中心,以發(fā)展中醫(yī)藥特色為優(yōu)勢,提高服務質(zhì)量,規(guī)范服務行為,強化管理意識,質(zhì)量意識,服務意識和安全意識,本著“質(zhì)量優(yōu)先,教育為重,管理為新,人員為本”的理念。

以醫(yī)院管理年活動為契機,不斷提高護理服務的質(zhì)量,為患者提供“優(yōu)質(zhì)高效,便捷滿意”的服務。

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