通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，以便更好地改進和提升。融入個人思考和觀點，凸顯自身的價值和貢獻。這里是一些常見的總結范文，供大家參考和學習。
司法所工作人員個人年度總結篇一
時光流逝，歲月如梭。不知不覺來到xxx公司已有二月有余，在這二個月中，有工作的快樂，也有一些波折，但更多的是收獲和感悟。陌生的工作讓自已思想上有壓力，同時也是動力。我想這也是對自己工作能力的一次檢驗。是對我人生的一次考驗。通過這一段的學習和工作，更加對自己充滿了信心，卓有成效的工作其實也是自己能力的一次展示，同時對自己的素質(zhì)也有了較的提高。開闊了眼界，特別是思想理念上的升華，讓自已境界提升到了較高的層次，有了一質(zhì)的飛躍。為了今后更好的工作，在事業(yè)上有更好的發(fā)展，現(xiàn)把自已學習、工作的情況做一簡單的小結。
xxx公司始建于1991年，是一家專門從事中空微濾膜片技術研發(fā)、推廣、應用、生產(chǎn)及服務的省級高新技術優(yōu)秀企業(yè)，公司擁有中空微濾膜及膜組件等十二項專利技術，是山西省民營高新技術企業(yè)。
xxx公司從事的膜技術是現(xiàn)在已知的分離技術中最簡單實用、運行成本最低、效果的技術。在整個國家建設低碳社會、經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展、節(jié)能減排成為國策，人們環(huán)保意識日益增強的今天，這給公司的發(fā)展迎來了千載難逢的機遇。
能成為xxx的一員是我的幸運，在這里又認識了不少新朋友，部門領導張局工作要求嚴謹?shù)淖黠L和追求完美的工作要求，讓我受益匪淺。尤其是能結識象馬總這樣的老板，可以說是我人生中的一幸事，他的思想和理念非常的超前，對行業(yè)和市場有極敏銳的觀察力，學歷不高，但學識淵博博覽群書，文化底蘊深厚。和他接觸時間不長，但學到不少書本上學不到的知識。你遇到解決不了的問題，聽他一席話，定會茅塞頓開。先做人后做事的企業(yè)理念讓他演繹的淋漓盡致。給這樣的老總服務讓人心情舒暢，對自已有提高，關鍵是能學到好多在別的地方學不到的東西。所以，我決定在這里工作，在xxx成就一番事業(yè)。
不僅數(shù)去，還是現(xiàn)在。我始終有這樣的思想理念：工作的過程也就是學習的過程。不把工作當作是一種謀生的手段，而是要享受其過程，享受工作的快樂。我是這樣想的，也是這樣干的，并把這種思想理念經(jīng)常的給下屬灌輸，督促他們平時要注意學習。走到那，學到那，干到那，學到那。我認為：我茅職的企業(yè)性質(zhì)是私企，要讓老板認識你、了解你、信任你、依靠你這是一漫長的過程。如何使這漫長的過程盡可能的縮短，這就要我們自已不斷的學習，不斷的提高，盡快的進步。從另一方面講，私企用人的特點是：一人多用，一人多能。這就更要求我們通過學習、不斷提高自身素質(zhì)來適應企業(yè)的要求。
正是基于以上考慮我學習了《xxx中空微濾膜片技術研究和在市政用水方面的`推廣及應用》、《膜法水處理技術》、《飲用水衛(wèi)生與處理技術》、《城市污水處理技術》、《中國膜工業(yè)信息》16期等書籍。知道了什么叫ro、uf、mf、nf，什么叫bbt膜式、mbr技術、膜技術、kdf是什么。雖然，自已遠遠談不上什么專家、學者，但成為內(nèi)行還是勉強說的過去的。
我有這樣的信念：不做則已，要做就要努力做好。從學習的形式上看，我歸納了一下概有這么幾種：
1）從電腦上學。
工作中一有什么疑問馬上百度一下，這是最為便捷的，由于公司暫時不能上網(wǎng)，所以，我只好下班后回家上網(wǎng)學習，經(jīng)常是上網(wǎng)到半夜，為此事家屬沒少埋怨，還鬧過些小矛盾?？晌覍W到了不少東西，一想到這些，心里就樂滋滋的。
2）廣泛收集資料。
我這個人有個習慣，走到那都隨身帶上筆記本，遇到不懂的就隨手記下來，一有空就學習消化。在我看來，工作的過程就是學習的過程，這是我的信條。不管你干什么，不怕不懂就怕你不學，我喜歡挑戰(zhàn)，也喜歡接受新的東西。二個多月我的筆記已快記了厚厚的一本，這一方面是自已工作的歷程的記載，同時也是自已學習的過程的見證。
3）虛心向家學習。
這二個月我經(jīng)常向xxx的員工學習，不管是老員工，還是年輕的，比我來xxx早就是我的老師，三人行必有我?guī)煟粣u下問是一種美德。來我們辦公室辦事或是來的客人，只要是接觸過膜技術的，就都是我的老師，能學一點就行。在工作中我看到不懂的就現(xiàn)場問，并隨手記下來。現(xiàn)在我一看管子就知管徑多少，這就是平時積累的經(jīng)驗。
4）從書和雜志汲取營養(yǎng)。
俗話說：書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。不管工作有多忙，我每天都要讀幾個小時的書。來新公司就職，首先要提高自身素質(zhì)，以適應新的工作。愛看書也許是我多年從事教育工作的緣故吧。
5）電視媒體是我學習的又一途徑。
每天下班回家看電視時，最關心的新聞就是環(huán)保方面的，有膜技術方面的資料馬上就記下來，對公司這方面信息時時處處關心。
司法所工作人員個人年度總結篇二
1、積極參加科學發(fā)展觀學習實踐活動，用科學發(fā)展的理念武裝自己，指導個人的工作實踐，敢于創(chuàng)新工作方法。
2、為了加強司法所與社區(qū)工作人員、居民群眾聯(lián)系，提高工作效率，公開了小山司法所的電子信箱，主辦了司法所建設、社區(qū)工作信息、普法宣傳和法制教育、安置幫教社區(qū)矯正、人民調(diào)解、依法治街社區(qū)依法治理、法律咨詢、司法所上站學習等十幾個欄目。加強了對社區(qū)工作的指導，也給社區(qū)干部一個交流工作經(jīng)驗，展示個人才華的平臺，最突出的作用在于方便了干部群眾的法律咨詢，規(guī)范了司法所服務行為。凡是境內(nèi)干部居民向司法所咨詢法律問題，小山司法所都會給一份較規(guī)范的法律咨詢意見書。
3、改進了司法所上站學習的形式。司法所上站的地點由辦事處改為居委會，支持和主講由司法所長改為社區(qū)工作人員，方式由開會授課式改為工作經(jīng)驗介紹、討論的方式。司法所只是側面指導。這樣大大調(diào)動了社區(qū)干部的積極性和工作的主動性。
司法所利用社區(qū)居委會換屆選舉的機會，專門對社區(qū)人民調(diào)解員進行了培訓。新當選的居委會干部對人民調(diào)委會的性質(zhì)、任務、工作原則、工作方法有了新的認識。上半年，司法所組織了兩次矛盾糾紛大排查活動。指導社區(qū)調(diào)委會化解糾紛13件，直接參與社區(qū)調(diào)委會調(diào)處矛盾糾紛1起。規(guī)范了街道人民調(diào)委會的工作記錄。
小山司法所組織開展了《中華人民共和國城市居民委員會組織法》的法治宣傳月活動，有利配合了全街社區(qū)居委會的換屆選舉工作。在五個社區(qū)先后舉辦《居民xxxx要依法進行》的專題法制講座。發(fā)放《依法文明信訪讀本》600多冊。
北京奧運會前夕，小山司法所組織開展了兩勞回歸人員基本情況大排查。對全街21名兩勞回歸人員的家庭情況、就業(yè)情況、現(xiàn)實表現(xiàn)重新排查、重新統(tǒng)計。司法所廣泛宣傳了南廠西里社區(qū)妥善安置幫教釋放人員周嘉偉的先進事跡，推動了全街的安置幫教工作。
五、服務街道經(jīng)濟發(fā)展維護社會穩(wěn)定。
上半年，同司法所的同志一道為街道辦事處代理民事訴訟3起，提供法律咨詢意見書17份，起草修改經(jīng)濟合同2份。參與接待xxxx群眾7起，入戶走訪居民群眾63戶次，給信訪者講法律法規(guī)和黨的政策，認真細致地做群眾工作。與xxxx戶簽訂信訪代理合同，并逐項落實，也得到領導肯定，社區(qū)居民群眾的理解。
總之，半年來為街道做了些實實在在的工作，但同人民群眾的期望還有差距。今后，一定要發(fā)揚成績，彌補不足，依先進的同志為榜樣，力爭把工作干得更好。
要詳，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。
司法所工作人員個人年度總結篇三
20--年，在羅湖區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，在各相關單位的大力支持下。桂園街道司法所立足實際工作情況，認真貫徹社區(qū)工作的有關精神，規(guī)范工作措施，在實踐中謀發(fā)展，求創(chuàng)新，有效保障矯正對象從接收、管理、教育、公益勞動到扶貧幫困等各個環(huán)節(jié)工作有條不紊，規(guī)范有序地開展，取得明顯成效。
作為深圳市首個試點單位，桂園街道社區(qū)工作領導小組辦公室于20--年10月30日正式掛牌成立，社區(qū)工作也于當日正式啟動。街道根據(jù)《深圳市社區(qū)工作實施辦法》和《羅湖區(qū)社區(qū)服刑人員管理規(guī)定》，結合實際，對社區(qū)服刑人員實行了管理、教育和服務并重的管理模式。
自開展社區(qū)工作以來，累計接收社區(qū)人員共145人，累計解除社區(qū)人員共115人，現(xiàn)在冊管理矯正對象28人（緩刑28人），安置幫教在冊人員共58人。20--年，街道全年接收25名社區(qū)對象，解除社區(qū)對象23名，累計調(diào)查對象48名。通過嚴格的教育、專業(yè)化的矯治、嚴密管控、個性化的幫扶，社區(qū)對象都能很好地服從管理，接受教育，無脫管漏管，無重新犯罪現(xiàn)象，20--年度桂園轄區(qū)社區(qū)重新犯罪率為零，刑滿釋放人員登記備案率為100%。
一是成立街道矯正工作領導小組。為保障社區(qū)的順利開展，街道成立由街道黨工委書記任組長，街道黨工委副書記及轄區(qū)派出所所長任副組長的工作領導小組，主要負責轄區(qū)社區(qū)工作的協(xié)調(diào)、指導和實施。領導小組下設辦公室，辦公室設有2名專職矯正工作人員（含1名社會工作者、1名法律專員），負責社區(qū)日常管理工作，并廣泛招募志愿者、社區(qū)組織等力量共同參與、監(jiān)督與管理矯正對象。幫助社區(qū)服刑和安置幫教人員解決實際困難。
二是做好交接任務和檔案管理。街道司法所接受的社區(qū)服刑人員都是由轄區(qū)派出所交接來的，在交接前我們認真審核資料，確保社區(qū)服刑人員資料的齊全性和真實性。對派出所移交過來的社區(qū)服刑人員，街道聯(lián)合派出所民警一起告知社區(qū)服刑人員要遵守的相關規(guī)章制度和法律法規(guī)，開導服刑人員要積極融入社會。
在檔案管理方面，嚴格按照市、區(qū)司法局的指示精神，從購置檔案設備，調(diào)整歸檔項目，規(guī)范檔案資料等方面嚴格要求，做到一人一檔，因案制宜。根據(jù)矯正對象的犯罪原因、心理類型、現(xiàn)實表現(xiàn)等因人而異，制定矯正個案。制定集中教育計劃，針對對象的不同背景、情況制定個性化的服務計劃，定期開展心理健康和法律常識學習等集中教育活動。定期家訪，以便更全面了解矯正對象的狀況。
三是加強管理監(jiān)督，嚴格執(zhí)行各項規(guī)定和獎懲制度。對社區(qū)服刑人員實行分級管理，根據(jù)社區(qū)服刑人員所管理級別的處遇規(guī)定，嚴格執(zhí)行匯報、報到、指定活動區(qū)域、公益勞動、定期家訪隨訪和請銷假制度等相關規(guī)定。對違反社區(qū)有關規(guī)定的，給予扣分和相應的懲處，對于服從管理，表現(xiàn)良好的給予獎勵。
四是形成合力，建立健全司法所、工作站和家庭三級矯正網(wǎng)絡。做好統(tǒng)籌，明確職責分工，在社區(qū)對象入矯時，司法所負責把相關信息傳達到對象居住地的工作站，工作站承擔起一定的矯正工作，比如參與家訪、公益勞動和監(jiān)管等；矯正對象的家庭，特別是監(jiān)護人承擔起相應的義務和責任，比如及時匯報社區(qū)對象的生活動態(tài)，監(jiān)督其遵守社區(qū)的.相關規(guī)定等。保持三級聯(lián)動監(jiān)管、信息暢通，確保矯正對象始終處于社區(qū)組織和人民群眾的視野之內(nèi)。通過建立健全三級矯正網(wǎng)絡，確保了矯正對象行為可控、行蹤可控、發(fā)展可控，防止其重新犯罪或從事其他違法活動。
五是建立一支志愿幫教隊伍，促進社區(qū)對象回歸社會。街道動員轄區(qū)人民調(diào)解、律師事務所、義工等多種社會力量，成立了一支由法院法官、律師、人民調(diào)解員和義工等約20人組成的志愿者服務隊伍。由其積極與社區(qū)對象的家屬、鄰居和所在工作站互動，為社區(qū)對象提供“一對一”結對幫教活動、法制宣傳教育講座、心理輔導座談、登門拜訪等活動，為社區(qū)對象送去溫暖、送去知識、解決困難，使矯正對象得到思想上、行為上的綜合幫扶，順利回歸社會。
六是為社區(qū)對象提供個性化服務，建立相互信任依賴的和諧矯正氛圍。街道將社區(qū)工作納入街道關愛活動日程，節(jié)假日組織上門看望社區(qū)對象的活動，送去生活物品和法律書籍，鼓勵他們重新做人；依托勞動保障所，開展送崗位進社區(qū)活動，為他們重新融入社會創(chuàng)造機會；落實“公益勞動”，組織安排社區(qū)服刑人員每個月要完成12個小時的工作時間，鼓勵矯正對象撰寫感想體會并到社區(qū)座談會或者街道活動上分享，開闊自己的心胸，教育他人。寬嚴結合，平等接納、尊重社區(qū)對象，通過建立各種有效的溝通渠道，充分體現(xiàn)了政府人性關懷和社會的接納。
總而言之，就是要立足于“以人為本”的理念，結合“管理科學、教育到位、服務有效、融入社會”的16字工作方針，抓好社區(qū)工作，促進社區(qū)服刑人員的再社會化，形成健康人格，最終能夠以普通社會成員的身份，順利回歸社會。
司法所工作人員個人年度總結篇四
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間來到xxx已有一年多的時間，在領導的耐心指導與幫助、同事的配合及理解下我對自己的工作有了很好的認識，現(xiàn)將20xx年我對客服的工作總結匯報如下：
1、銷售。
1）、四日內(nèi)電話回訪：從滿意度系統(tǒng)中提取客戶的聯(lián)系方式以及相關信息，通過電話與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個回訪結果，將客戶反饋的'意見或建議向銷售部門及時反映，與銷售顧問溝通協(xié)調(diào)，給客戶處理意見，對不能當場解決的投訴，及時跟進，盡快給客戶答復，保證客戶滿意度。
2）、客戶檔案整理：根據(jù)滿意度系統(tǒng)中客戶信息填寫客戶電話回訪表，按月整理存檔，針對客戶核實信息準確性及回訪時客戶的意見建議將客戶整理排序以便對客戶有清楚的認知，每周每月按時做出周報、月報整理存檔方便銷售部門及時了解客戶情況，集團以及廠家要求檢查的文件進行整理。
3）、向銷售顧問提供三天、七天、十五天需要關心客戶名單提醒銷售顧問交車后關心客戶。
4）、對xxx投訴客戶進行跟蹤整理存檔形成具體客戶抱怨投訴處理單，以及月抱怨總結，以便公司及廠家查詢。
2、售后流失客戶的電話招攬、一年以上未到店客戶關心及原因分析，服務顧問定保首定保分配，每月首?？蛻暨M店整理。
3、客戶維系在客戶的生日、愛車購買次日發(fā)短信祝?？蛻?。
作為客服人員，要具備良好的心理素質(zhì)，尤其是針對抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在4s店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動。要學會忍耐與寬容，耐心聽取客戶訴求，對不滿客戶進行原因分析，以便找到適合的解決方法，為銷售后期做好安撫工作。我們要以微笑友好的服務來對待客戶，這是對抱怨客戶的法寶。
對提出意見或建議的客戶所反饋的信息，配合銷售部門及時給予客戶答復，達到客戶的滿意。做好客戶維系活動，提升進廠數(shù)量，促使客戶轉(zhuǎn)介紹。
在領導的指導、同事的幫助下我順利的完成了20xx年的各項工作的同時還存在很多的不足，在新的一年里我會努力提高專業(yè)知識，多學習汽車相關銷售維修保養(yǎng)知識，了解銷售流程，對在電話中有疑問的客戶可以做到應對自如。同時對于工作中由于方式方法可能不對等原因?qū)ζ渌略斐傻牟槐闵罡斜浮Ｔ谛碌囊荒昀镂視e極調(diào)整方式方法，希望20xx年工作愉快。
司法所工作人員個人年度總結篇五
鄉(xiāng)政府的大力支持下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七大會議精神，落實科學發(fā)展觀，充分發(fā)揮職能作用，站在更高的起點，精心運作，解放思想，加快發(fā)展，認真落實維護穩(wěn)定責任制，矛盾糾紛排查機制，加強基層組織建設，維護我鄉(xiāng)穩(wěn)定，著力打造“平安****”。現(xiàn)將我所上半年工作總結如下：
做到大事不出鄉(xiāng)、小事不出村，逐步使鄉(xiāng)村兩級的調(diào)解工作規(guī)范化、制度化。
二、抓好平臺，重視載體，形式多樣開展普法依法治理工作。圍繞“春節(jié)”、“兩會”、“法律大集”等重要時機，開展送法進村、進學校及廣場文化活動，加強對青少年、務工人員、廣大農(nóng)牧民等重點對象進行法律宣傳教育，提高法律意識和法律素質(zhì)。加強法制宣傳陣地建設，充分利用板報、宣傳欄，宣傳《勞動合同法》、《農(nóng)村土地承包法》、《民事訴訟法》等與生活中息息相關的法律法規(guī)知識，提高學法用法水平;充分利用全鄉(xiāng)*個行政村的法律廣播室、圖書角等宣傳媒介，利用農(nóng)村群眾比較集中的時間，積極宣傳農(nóng)村實用法律知識;不斷加強鄉(xiāng)村兩級干部學法、用法、依法行政。堅持黨委理論中心組集體學法制度，做到有學法方案、學法計劃和學法筆記，并建立學法檔案;鄉(xiāng)直各單位以黨支部為統(tǒng)領，組織本單位人員結合自身工作實際，認真開展了系統(tǒng)學習，不斷提高法律法規(guī)理論水平;村級組織在兩委班子及法律明白人帶動下，深入開展了法律宣傳，組織村民開展法律知識講堂，開展爭做法律明白人活動，使群眾法律意識不斷加強，運用法律保護自身合法權益能力不斷提高。同時，我們還認真開展好“法律大集”活動。在*月**日和*月**日開展了兩次法律大集。由司法所牽頭、有農(nóng)業(yè)、畜牧、林業(yè)、城建、計生、婦聯(lián)、共青團等13個部門參與，爭取發(fā)放法律宣傳資料，宣傳法律政策，現(xiàn)場答疑等形式，廣泛宣傳與農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活相關的法律法規(guī)。兩次共發(fā)放宣傳資料***多份，解答法律咨詢***余人次，受教育群眾****多人。同時，還開展了“送法進村屯”活動，利用法律宣傳車送法下村*次，為廣大農(nóng)牧民宣講法律知識，排疑解難。通過宣傳和學習，提高了全鄉(xiāng)廣大村民的守法意識，能夠正確運用法律武器來維護自身的權利。以創(chuàng)建“民主法治”示范村為載體，指導推動****、諾爾、新興等村作為鄉(xiāng)級“民主法治”示范村創(chuàng)建典型，發(fā)揮示范效應，推動創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。
同時，做好“五五”普法迎檢驗收工作。全面細致的完成了所有檔案的歸檔裝訂工作。
三、抓好服務，重視民生，耐心細致做好來電來訪工作。充分發(fā)揮法律服務保障作用，著力民生民心，積極做好法律咨詢、群眾來電來訪接待，努力為轄區(qū)農(nóng)牧民提供相關法律法規(guī)宣傳服務工作。上半年共接待群眾來電來訪***件。深入拓展法律服務渠道，在正常辦理訴訟和非訴訟代理的基礎上，積極為全鄉(xiāng)的新農(nóng)村建設提供優(yōu)質(zhì)的法律服務保障，上半年共代理各種民事訴訟案件*件，主動為村委會解決了大量的機動地承包、荒山林地承包、村務遺留等問題，爭得了鄉(xiāng)黨委、政府的支持。針對農(nóng)村土地承包引發(fā)的矛盾糾紛，積極協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府及相關部門和單位，在*月中旬利用***天時間，先后深入****、新興、杏樹崗等土地糾紛比較多的村屯，共調(diào)處各類土地糾紛**件，調(diào)處成功率達到了100%，有效地維護了群眾的生產(chǎn)生活秩序。主動做好信訪工作，從*月份開始，深入摸清轄區(qū)信訪工作現(xiàn)狀，規(guī)范日常管理工作，搭建好政府與群眾溝通平臺，暢通民意渠道，及時掌握信訪信息動態(tài)，并嚴格按照上級要求部署，落實信訪責任人和具體措施，兩會期間在重點村屯****和****村進駐看守，扎實有效地做好重點上訪人員的管控和化解矛盾工作，大大地減少了上訪事件發(fā)生。
四、抓好排查，落實幫教，做好刑釋解教人員的安置幫教工作。為防止刑釋解教人員漏管、脫管、重新犯罪現(xiàn)象的發(fā)生，按照上級的指示精神，根據(jù)縣司法局的具體部署，以司法所為主，派出所、包村干部以及村干部密切配合，逐村、逐戶、逐人核查摸排，對三年來的**名刑釋解教人員進行了深入到戶、逐人對照、逐人核查。實施村委會登記造冊，鄉(xiāng)幫教站建卷、幫教同步走的措施。對在家里或本地就業(yè)的刑釋解教人員，詢問其基本情況后，及時建檔簽訂幫教合同并安置。共簽訂安置幫教合同**份。**村刑滿釋放人員**因年齡比較大，不能參加重體力勞動，通過鄉(xiāng)村兩級干部協(xié)調(diào)，安排他到**做更夫工作，使他有一份固定經(jīng)濟收入，穩(wěn)定了他的思想。**村楊利刑滿釋放后，不安心生產(chǎn)，有重新犯罪現(xiàn)象的苗頭，司法所了解情況后，積極與村里共同作其思想工作，針對其家庭比較困難的實際，幫他解決了種地急需的農(nóng)用物資。幾年來，在鄉(xiāng)村兩級干部的感化下，他的思想情緒穩(wěn)定，收入也一年比一年提高。**村的**在刑滿釋放后，無地可種，經(jīng)司法所調(diào)解后，原承包**耕地戶將耕地推還給**。是**能夠安心生產(chǎn)、生活。
五、抓好援助，規(guī)范檔案，實現(xiàn)改善民生創(chuàng)建和諧社會工作目標。為了全面貫徹落實好市、縣司法行政工作會議精神，發(fā)揮鄉(xiāng)法律援助工作站的作用，建立了完整的統(tǒng)計信息材料，規(guī)范了檔案。認真學習了上級關于開展法律服務和法律援助為構建社會主義和諧社會服務的相關文件精神，明確了工會、共青團、婦聯(lián)、民政、司法所、法律服務所在開展法律援助的具體內(nèi)容。上半年共辦理法律援助案件*件，**村的**老人與其子因贍養(yǎng)問題產(chǎn)生糾紛，在接到援助指派后，法律服務所積極與鄉(xiāng)民政、婦聯(lián)聯(lián)系，通過調(diào)解，使他的合法權益得到保護，和其子**、**的關系恢復正常，由他的兒子每人每年給老人拿****元的贍養(yǎng)費，并對他的日常生活給予照顧。
以上是我所上半年工作開展情況，總體上看，我們能夠按照年初的計劃開展工作，也為群眾做了一些具體事情，但是工作中還有很多遠足之處，在下步工作中將繼續(xù)努力，完成好全年的工作任務。
司法所工作人員個人年度總結篇六
回顧過去的工作，留給我很多有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績，特將過去工作的得與失總結如下：
在過去的工作里，經(jīng)上級的安排作為行政文員的我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作，具體是：
1、協(xié)助上級建立本崗位各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時愧落實領導指示。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5、負責公司印章使用的登記、簽字工作。
6、負責辦公用品的費用支出、流水帳登激作。
7、做好會議紀要，接待來人員。會議紀要多少份。
8、配合其它部門做好合同的打印，會簽、存檔工作。
9、負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
10、做好上級臨時交代的工作。
為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進與提高公司管理工作效率。在過去的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標記，并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很的提高。
在會議服務工作中，在上級的`指導下，圍繞著做好會議服務工作，創(chuàng)造一個良好的會議接待環(huán)境為目的，為公司的形象增添光彩。在會議上我認真記錄與會人員提出的要求和問題，并及時形成書面會議紀要。
為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在上級的分配下，我對過去的用章登激作做了詳細的記錄，并監(jiān)督用章人認真簽字，及時上報給公司領導確認并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔。合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同、設備合同及其他類合同，對這些合同均進行了登記和妥善保管。
在協(xié)助管理工作過程中，缺乏膽的溝通和主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。
回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領導的支持和同事們的助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝！
司法所工作人員個人年度總結篇七
20xx年，市法制辦認真貫徹落實十八屆四中精神，以推進依法行政，加快建設法治政府為核心，積極作為，扎實工作，認真履行在依法行政方面的參謀、助手和法律顧問職責，取得了良好成效。
（一）合理安排依法行政工作計劃。在認真研究全市依法行政工作的基礎上，制發(fā)了20xx年工作要點，從提高規(guī)范性文件質(zhì)量、加強行政執(zhí)法監(jiān)督、完善依法行政考核機制、提高依法決策水平、嚴肅責任追究等方面明確了全年重點工作。8月，根據(jù)法治十堰建設工作安排和全省法治政府建設總體部署，結合全市法治政府建設工作實際，起草了《xx市法治政府建設規(guī)劃（20xx—20xx）》，并經(jīng)市政府常務會議審議通過印發(fā)執(zhí)行。
（二）認真落實依法行政報告制度。年初，代市政府草擬了依法行政年度工作報告，及時向省政府、市委、市人大匯報我市依法行政工作情況，自覺接受省政府、市委和市人大的監(jiān)督。
（三）組織開展依法行政檢查考核。12月，經(jīng)報請市政府同意，市法制辦組織專班，對各縣市區(qū)20xx年度依法行政工作進行了實地考核，對部分市直部門20xx年度依法行政工作進行了抽查，并及時將檢查考核結果報市目標辦。
（四）持續(xù)加強依法行政能力建設。積極組織全市政府法制業(yè)務骨干分批次參加全省法治政府建設培訓，全面提升政府法制業(yè)務水平。同時，積極推進落實領導干部學法制度，對市直部門xx縣市區(qū)政府開展依法行政培訓工作進行指導。
（一）積極做好地方立法籌備工作。7月，省十二屆人大常委會第十六次會議審議確定，我市自20xx年1月1日開始行使地方立法權。為做好立法工作，市政府專門增加市法制辦行政編制2名。經(jīng)積極協(xié)調(diào)，目前已調(diào)入法學專業(yè)人才1名。為學習立法先進經(jīng)驗，市法制辦副主任和法規(guī)科科長參加了省人大常委會舉辦的全省立法工作培訓班，并選派3名業(yè)務骨干赴省法制辦進行立法工作培訓，其中1名業(yè)務骨干在省法制辦跟班學習。與此同時，在全市范圍內(nèi)開展了立法項目征集，目前已向各縣市區(qū)政府及相關市直部門下發(fā)了關于征集立法項目的通知，為制定年度立法計劃做好準備。
（二）嚴格執(zhí)行規(guī)范性文件合法性審查制度。今年以來，市法制辦共審查市政府及部門各類文件52件，回復部門征求意見稿8份，回復省地方性法規(guī)、規(guī)章征求意見稿15份，并對政府文件目錄中的規(guī)范性文件予以甄別，有效確保政府及部門按照法定權限和程序履行職責。
（三）認真做好規(guī)范性文件備案工作。今年以來，市法制辦共按規(guī)定向省政府報備規(guī)范性文件8件，備案審查各縣市區(qū)、市直各部門規(guī)范性文件30件，基本做到了有件必備、有備必審、有錯必糾，有效防止了規(guī)范性文件違法現(xiàn)象。
（四）及時開展規(guī)范性文件清理。3月，與市財政局一起按照國務院、省政府要求，對全市涉及稅費優(yōu)惠的文件、協(xié)議等進行了清理規(guī)范，并分類提出初步意見上報審查。
（五）扎實推進制度廉潔性評估工作。印發(fā)了《xx市政府系統(tǒng)制度廉潔性評估20xx年工作方案》，明確了全市開展制度廉潔性評估工作的'指導思想、總體目標、具體任務和工作要求，同時，成立了xx市政府系統(tǒng)制度廉潔性評估工作指導小組，制定了《xx市政府系統(tǒng)廉潔性評估專家工作規(guī)則》，并切實在實際操作中把好行政規(guī)范性文件廉潔性評估關，對未進行廉潔性評估的'規(guī)范性文件草案一律不予審核。
（一）依法開展行政復議工作，嚴格監(jiān)督具體行政行為。今年以來，市法制辦充分發(fā)揮行政復議在解決行政爭議中的主渠道作用，在行政復議案件辦理過程中積極運用聽證、實地調(diào)查、調(diào)解和解等方式，不斷提升行政復議的影響力和公信力。今年以來，共收到行政復議申請35件，行政復議符合條件受理率和法定期限結案率均達到100%，基本做到了“定紛止爭，案結事了”，有效化解了一批行政爭議，糾正了一批違法或不當?shù)木唧w行政行為。同時，持續(xù)推進行政復議規(guī)范化建設。在原有基礎上，進一步健全了重大復雜行政復議案件告知行政首長制度、證據(jù)制度、調(diào)解制度、聽證制度、案件審理專題會議制度等，并將制度落實到具體的行政復議工作中。同時，嚴格按照《湖北省行政復議案件檔案管理規(guī)定》的要求，對行政復議案件材料立卷歸檔。對縣市區(qū)和市直機關行政復議工作進行指導。
（二）嚴格行政執(zhí)法人員資格管理，規(guī)范行政執(zhí)法主體。按照全省統(tǒng)一部署，對全市行政執(zhí)法主體及行政執(zhí)法人員進行了清理。經(jīng)清理，全市法定行政機關為443個，法律法規(guī)授權組織為236個，受委托組織為289個，行使相對集中處罰權組織為54個；全市行政執(zhí)法人員行政編制數(shù)量為7173個，參公事業(yè)編制數(shù)量為2204個，其他事業(yè)編制數(shù)量為5427個，執(zhí)法輔助人員數(shù)量為670個。
（一）精心服務，全力促進市政府依法決策。今年以來，市政府法律顧問室共參加市政府常務會、市長辦公會及各類市委、市政府專題會議20次，審查政府合同25份，出具各類法律意見書50份，參與地方立法權申報等其它重大涉法事務35件，較好地履行了法律顧問職責，為市政府重大決策提供了良好的法律服務。
（二）盡職履責，積極推進行政審批制度改革和綜合執(zhí)法體制改革。今年以來，市法制辦認真履行行政審批制度改革領導小組成員單位職責，積極配合做好全市非行政許可審批事項清理、市州級行政審批事項通用目錄審查匯編，下放行政審批事項的承接等相關工作，為行政權力規(guī)范運行奠定基礎。同時，扎實推進城市管理綜合執(zhí)法試點工作，對xx縣政府在城市管理及城管執(zhí)法領域開展相對集中行政處罰權工作進行了指導審查。
（三）認真代理市政府涉訟案件。今年以來，市法制辦共代理以市政府為被告的行政應訴、民事應訴案件4件。
回顧今年以來的工作，雖然取得了一些成績，但是與全面推進依法行政、加快建設法治政府的要求相比，還存在差距。下一步，xx市法制辦將繼續(xù)認真貫徹落實十八屆四中、五中精神，緊密圍繞xx市委市政府工作大局，以提高依法決策水平、規(guī)范行政執(zhí)法行為、增強依法行政能力、改善經(jīng)濟發(fā)展法治環(huán)境為重點，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問職能，循序漸進、強力推進依法行政和法治政府建設，為促進十堰經(jīng)濟社會科學發(fā)展、跨越式發(fā)展，早日實現(xiàn)區(qū)域性中心城市建設目標提供堅實的法制保障。
司法所工作人員個人年度總結篇八
司法所在青原區(qū)司法局的正確領導和鄉(xiāng)黨委政府的大力支持下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委政府的中心工作，始終堅持“為黨和政府分憂，為人民群眾解難”的工作宗旨，立足本鄉(xiāng)實際，采取有效措施，充分發(fā)揮司法所的職能作用，為全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定和諧作出了積極貢獻。下面就是本人的工作的自我總結：
司法所剛剛于今年3月份成立，成立之初，各項工作都是從頭開始，為使x司法所能及時高效運轉(zhuǎn)起來，在區(qū)司法局和鄉(xiāng)黨委政府的指導和支持下，全力開展司法所“開張”的準備工作。一是落實了辦公場所，并配備了電腦。由于辦公條件緊張，現(xiàn)在暫時與鄉(xiāng)綜治辦一起辦公。二是刊刻并啟用了“x司法所”、“x畬族鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會”章印。三是在鄉(xiāng)政府大門口開辟了一塊“普法專欄”，將x司法所成立的時間、所長姓名、手機號碼、司法所職責等向公眾予以公布。同時在辦公桌上放置了工作職責牌。四是按照區(qū)司法局的要求，建立健全了相關的賬、表、冊等工作資料。五是召開了全鄉(xiāng)村級調(diào)委會主任會議，對今年我鄉(xiāng)的司法調(diào)解工作進行了安排部署。通過以上五方面的工作，x司法所在很短的時間內(nèi)便完成了正式運轉(zhuǎn)前的各項準備工作。全鄉(xiāng)廣大群眾對x司法所有了比較清楚的認識和了解。
普法宣傳員和人民調(diào)解委員會是司法所的兩支分別負責法律宣傳和矛盾糾紛排查調(diào)解工作的基層隊伍。在x司法所成立以前，這兩支隊伍雖然已經(jīng)成立，但是他們具體的執(zhí)行水平有限，沒有經(jīng)過培訓。x司法所成立以后，對原有的普法宣傳員和人民調(diào)解委員會隊伍進行了調(diào)整，新成立了鄉(xiāng)“x”普法宣傳員和村級人民調(diào)解委員會隊伍。將一些年紀較紀、工作責任心強、在群眾中有一定威信的人員充分到這兩支隊伍中。新成立的“x”普法宣傳員隊伍有人員178人，村級調(diào)委會有85人。并于今年的9月12日對全鄉(xiāng)的普法宣傳員進行了培訓，對全鄉(xiāng)今年的普法工作進行了安排部署，邀請參加了以往普法工作的人員來培訓班上為大家上課。于今年的5月28日和8月13日對全鄉(xiāng)的人民調(diào)解委會隊伍分兩批進行了培訓。經(jīng)過培訓，兩支隊伍的實際工作能力和理論水平有了較大的提高。據(jù)統(tǒng)計，今年經(jīng)村級調(diào)委會調(diào)解成功的矛盾糾紛達36起，比去年增長11%，口頭調(diào)解成功至少在50起以上，有效扼制了矛盾糾紛惡化的勢頭，維護了全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定。
司法民事糾紛調(diào)解工作是司法所的一項重要工作。我所本著“有來訪必接，有問題必答”，認真對待每一起矛盾糾紛。今年，在司法所共接待1起糾紛來訪，下到村組會同村組干部共同調(diào)解矛盾糾紛共23起。全年共調(diào)解成功5起糾紛，都屬林業(yè)糾紛；1起贍養(yǎng)糾紛未能調(diào)解成功，告知其在農(nóng)歷每月的初九來x巡回法庭給予調(diào)解。
于今年6月份對全鄉(xiāng)近5年的刑釋人員和近3年的解教人員進行了一次全面摸底排查工作。對他們的安置情況及去向進行了了解掌握。x年至x年全鄉(xiāng)有刑滿釋放人員23人。其中農(nóng)村籍20人，城鎮(zhèn)籍3人；落實責任田20人，從事個體經(jīng)營3人；在家務農(nóng)4人，在本地工作3人，外出務工14人，去向不明2人。x年至x年解除x人員1人，農(nóng)村籍，已落實責任田，在家務農(nóng)。對每一個刑釋解教人員建立了檔案，并安排了由村治保主任、公安派出所掛片干警、刑釋解教人員家屬和司法所工作人員組成的4人安置幫教工作小組。鄉(xiāng)司法所對每一位幫教對象都做了幫教記錄，每兩個月對安置幫教對象進行跟蹤了解情況，暫時無法直接了解到的，通過村組干部和家屬了解，全面掌握幫教人員的工作、生活、思想動態(tài)。公安派出所對刑釋解教人員列入了重點人口管理對象，及時辦理了刑釋解教人員落戶。做到對每一位刑釋解教人員“有人問、有人管、有人關心”。同時積極幫助在家務農(nóng)的刑釋解教人員聯(lián)系務工單位進廠務工。
今年是“x”普法的第一年，也是“x”普法的關鍵之年，今年普法工作成效的好壞將會對整個“x”普法工作的成效有著很大的影響。一是全面完成了“x”普法教材的征訂發(fā)行工作和“x”普法考試工作。全鄉(xiāng)有30個單位，249名干部職工學習了《刑法》、《婦女權益保障法》等法律法規(guī)，并全部通過了“x”普法考試。二是在中小學校開展了2場法制教育講座，受到學校師生的好評。三是利用區(qū)預防青少年違法犯罪工作領導小組的圖片展覽板，在全鄉(xiāng)的中小學和圩鎮(zhèn)上開展了為期7天的預防青少年違法犯罪圖片展。
前來觀看的學生和群眾很多，取得了很好的效果。四是出了2期法制宣傳刊，分別對《憲法》和《婦女權益保障法》進行了宣傳，印制了500份法制宣傳單分放至各村(居)委會，向群眾宣傳“公民的權利和義務”、“農(nóng)民維護”、“土地承包、征地補償、房屋宅基地”等有關法律法規(guī)知識。五是積極協(xié)助區(qū)局12月5日在我鄉(xiāng)開展的全國第六個法制宣傳日的宣傳工作。積極組織鄉(xiāng)土管所、計生辦、林管站、工商分局參與到普法宣傳活動中。當日前來咨詢的群眾達1000余人次，散發(fā)各類法律法規(guī)宣傳單500余份。普法宣傳日活動的開展，為我鄉(xiāng)群眾帶來了一頓豐盛的法律知識大餐。
過去的一年，雖然取得了一定的成績，但是離區(qū)局和鄉(xiāng)黨委政府的要求，離x的干部群眾的期望還有比較大的一段距離。在新的一年里，我所將繼續(xù)堅持“為黨和政府分憂，為人民群眾解難”的工作宗旨，變矛盾糾紛找我為我找矛盾糾紛，進一步解放思想，創(chuàng)新舉措，真扎實干，為x的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出積極貢獻。
司法所工作人員個人年度總結篇九
學生會工作總結轉(zhuǎn)眼間一年的時間已過去，在學生會的日子飛快?；叵胍幌?，好像在學生會的宣傳部里，我做得最多的就是畫宣傳板了吧。
這一學期畫的宣傳板似乎比上一學期多了許多，所辦的活動也多了很多，相對的，也比較忙了吧。除了干我們學生會的一些是以外，我們也會參加其他部門的一些工作。例如學習部的查課，生活部的查寢、查衛(wèi)生，還有體育部的查操。以前總是參加別人的活動，而自己只是一個很隨行的參加者，往往都不會很關注，經(jīng)常以一種無所謂的`態(tài)度參加這些活動。但是，自己成為了這個活動的主辦方時，那感覺竟是如此的好又不好，如此的盡心盡力，都入了十分的關注力。也因此，知道了創(chuàng)辦一次活動并不是一件輕松的事，一個活動辦下來，幕后的辛苦和困難只有幕后人才知道，而且也感受到了自己的辛苦被人忽視的辛酸/憤懣。
所有自此，我告訴自己，無論你參加的活動有多無聊，多乏味，都要尊重跌人的勞動成果。在學生會的一年的時間里，不說自己過得很充實，但亦給自己的大學生活添加了一筆色彩。
宣傳部xxx。
司法所工作人員個人年度總結篇十
20__年12月，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來到了中國__財險鹽湖營銷服務部，內(nèi)心充滿欣喜。
而面對陌生的環(huán)境，生僻的專業(yè)詞匯，從來不懂得的網(wǎng)絡系統(tǒng)，內(nèi)心里充滿了疑問和茫然。無比焦慮地想融入到群體中，急切地想了解所有的相關知識。然而，工作是個循序漸進的過程，面對從來沒有接觸過的新鮮事物，時刻告誡自己，要腳踏實地的從頭開始，從基礎做起，切勿好高騖遠。
對于尚且不熟悉業(yè)務的我們，首先，學習保險條款，了解相關系統(tǒng)，熟悉如何操作，如何上單子，厘定保費，在不斷的實踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險知識。再將所學的知識用于實踐操作，試著自己在系統(tǒng)中錄入保單，計算保費。我們一行四人還到中國__運城分公司學習了如何批改車牌，打印電銷的單子，并在平時及時地處理好電銷業(yè)務。在自己閑暇時助工作繁忙的同事，既增進了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務知識。
一月份，我們一同到太原參加了20__年人保新員工培訓。深入學習了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化精神、保險銷售以及職場禮儀。培訓時間雖短，但結識了很多新的朋友，見識了很多人才精英，學到了人保的文化精髓。在與家的共同學習和協(xié)作配合中，提高了自身的溝通能力，加強了團隊合作的精神。在這正規(guī)又進取的氛圍中，也激發(fā)了自己力爭上游的心勁，努力做到干一行、愛一行，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
經(jīng)過了兩個多月的工作積累，由未知到已知，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時向前輩們請教學習，逐漸熟悉了各類保險，付諸實踐，可以與客戶進行簡單的溝通。共收保費28000多元，這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹，尚且沒有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務。
因此，在這新的一年里，我將盡自己的努力拓展業(yè)務，在競爭中逐漸提升自己的各項能力。對保險知識知之甚淺的自己，還需要在不斷實踐中，深化學習，不僅要熟悉理論知識，還要熟練掌握展業(yè)技巧，在工作中多學習，常思，勤總結，提高自己的業(yè)務以及服務能力，嚴格要求自己，爭做一名優(yōu)秀并有價值的人保員工。
在初來乍到的這段時間里，有緊張，有歡笑，有進步，有茫然，而使我受益匪淺的就是：不管做什么，都要踏踏實實，一步一個腳印地把它學好、做好，才會有更的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗，才能成為一個值得信賴的工作者。
最后，由衷地感謝這段時間里領導的悉心教導和同事們的熱心助，讓我在實實在在的工作實踐中學到了更多有用的知識，我也將努力用自己的實際行動為我單位奉獻自己一份微薄的光和熱!
司法所工作人員個人年度總結篇十一
20xx年上半年，我所認真踐行“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，全面貫徹依法治國基本方略，堅持抓基層、打基礎，積極落實上級司法行政機關的工作部署，緊緊圍繞“堅持高標準、全面上水平”的工作基調(diào)，與時俱進，充分發(fā)揮職能作用，全所司法行政各項工作在原有基礎上有了新的進步、新的發(fā)展和新的突破，為構建和諧社會，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，推進依法治鎮(zhèn)和全面建設小康社會的進程，提供了優(yōu)質(zhì)高效的法律服務和法律保障。
20xx年元至6月，我們認真貫徹落實五年總體規(guī)劃，按照規(guī)劃的目標要求，突出普法和依法治理的重心，不斷加大法制宣傳教育和依法治理力度，扎實推進各項工作。
1、加強干部學法力度，通過全鎮(zhèn)的大小會議宣傳教育，開展以《行政許可法》、《土地承包法》為重點法律的干部普法培訓。
2、強化未成年人法制教育力度。通過全鎮(zhèn)各中小學法制課教師，利用上法制課的形式，進一步預防青少年違法犯罪。積極拓展法制教育渠道，開辟第二課堂，共同構建未成年人法制教育基地。協(xié)調(diào)兼職法制副校長進校園講法，全面營造有利于未成年人健康成長的法治氛圍。
3、強化宣傳，創(chuàng)新普法形式。我所以全鎮(zhèn)的治安中心戶長建設為契機，認真搞好普法宣傳工作。
全鎮(zhèn)村（居）調(diào)委會基本達到了“六有”、“四落實”的工作目標；開創(chuàng)了人民調(diào)解工作規(guī)范化、制度化的新局面。目前，全鎮(zhèn)共建有各級調(diào)委會40個，全鎮(zhèn)各級調(diào)解組織積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，堅持抓早、抓小、抓苗頭，上半年調(diào)解糾紛件，調(diào)解成功件，調(diào)解成功率達%以上，防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件3件8人，發(fā)揮了維護社會穩(wěn)定第一道防線的作用。
目前，全鎮(zhèn)設有安置幫教工作領導小組60個，鎮(zhèn)、街安置幫教領導小組28個，兩級幫教組織的建設保障了安置幫教工作效果，全鎮(zhèn)落實幫教措施率100%，上半年的重新犯罪率為0，同是與被幫教人簽訂幫教協(xié)議書，從而完善了安幫工作向規(guī)范化發(fā)展。刑釋解教人員的安置幫教工作是一項社會系統(tǒng)工程，為實現(xiàn)幫教社會化，鎮(zhèn)安置幫教辦公室注重做好組織協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮成員單位、基層和社會有關方面在安置幫教工作中的職能作用，形成了各負其責、齊抓共管的良好局面。
今年上半年，我所在縣司法局領導的高度重視下，辦公場所及辦公條件明顯改善。
1、是強化法律服務工作管理。加大了對法律服務工作者職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律情況的監(jiān)督，規(guī)范投訴接待程序。
2、是法律服務效果顯著。今年上半年，走馬法律服務所代理各類案件19件；其中協(xié)辦公證10件，擔任法律顧問家，非訴訟代理2件，代書2件，咨詢302人次。
20xx年上半年，走馬司法所抓住機遇，攻堅克難，負重前行，取得了一些成績，但與上級要求還有差距和不足，如隊伍素質(zhì)還不適應新形勢的需要；創(chuàng)新的思路和招法還不多；工作人員的業(yè)務素質(zhì)及法律知識還很欠缺；新的措施和舉措有待在實踐中進一步完善和改進；在下半年的各種中，我們要振奮精神，銳意創(chuàng)新，團結進取，廉潔爭先，使走馬司法所的司法行政工作在高起點上實現(xiàn)新跨越。
司法所工作人員個人年度總結篇十二
一、加強學習，不斷提高政治覺悟和業(yè)務水平。1、積極參加科學發(fā)展觀學習實踐活動，用科學發(fā)展的理念武裝自己，指導個人的工作實踐，敢于創(chuàng)新工作方法。
2、為了加強司法所與社區(qū)工作人員、居民群眾聯(lián)系，提高工作效率，公開了小山司法所的電子信箱，主辦了司法所建設、社區(qū)工作信息、普法宣傳和法制教育、安置幫教社區(qū)矯正、人民調(diào)解、依法治街社區(qū)依法治理、法律咨詢、司法所上站學習等十幾個欄目。加強了對社區(qū)工作的指導，也給社區(qū)干部一個交流工作經(jīng)驗，展示個人才華的平臺，最突出的作用在于方便了干部群眾的法律咨詢，規(guī)范了司法所服務行為。凡是境內(nèi)干部居民向司法所咨詢法律問題，小山司法所都會給一份較規(guī)范的法律咨詢意見書。
3、改進了司法所上站學習的形式。司法所上站的地點由辦事處改為居委會，支持和主講由司法所長改為社區(qū)工作人員，方式由開會授課式改為工作經(jīng)驗介紹、討論的方式。司法所只是側面指導。這樣大大調(diào)動了社區(qū)干部的積極性和工作的主動性。
二、規(guī)范了司法所對社區(qū)人民調(diào)委會工作的指導。
司法所利用社區(qū)居委會換屆選舉的機會，專門對社區(qū)人民調(diào)解員進行了培訓。新當選的居委會干部對人民調(diào)委會的性質(zhì)、任務、工作原則、工作方法有了新的認識。上半年，司法所組織了兩次矛盾糾紛大排查活動。指導社區(qū)調(diào)委會化解糾紛13件，直接參與社區(qū)調(diào)委會調(diào)處矛盾糾紛1起。規(guī)范了街道人民調(diào)委會的工作記錄。
三、積極開展普法宣傳和法制教育活動。
小山司法所組織開展了《中華人民共和國城市居民委員會組織法》的法治宣傳月活動，有利配合了全街社區(qū)居委會的換屆選舉工作。在五個社區(qū)先后舉辦《居民要依法進行》的專題法制講座。發(fā)放《依法文明信訪讀本》600多冊。
四、認真組織了兩勞回歸人員排查摸底工作。
北京奧運會前夕，小山司法所組織開展了兩勞回歸人員基本情況大排查。對全街21名兩勞回歸人員的家庭情況、就業(yè)情況、現(xiàn)實表現(xiàn)重新排查、重新統(tǒng)計。司法所廣泛宣傳了南廠西里社區(qū)妥善安置幫教釋放人員周嘉偉的先進事跡，推動了全街的安置幫教工作。
五、服務街道經(jīng)濟發(fā)展維護社會穩(wěn)定。
上半年，同司法所的同志一道為街道辦事處代理民事訴訟3起，提供法律咨詢意見書17份，起草修改經(jīng)濟。
合同。
2份。參與接待群眾7起，入戶走訪居民群眾63戶次，給信訪者講法律法規(guī)和黨的政策，認真細致地做群眾工作。與**戶簽訂信訪代理合同，并逐項落實，也得到領導肯定，社區(qū)居民群眾的理解。
總之，半年來為街道做了些實實在在的工作，但同人民群眾的期望還有差距。今后，一定要發(fā)揚成績，彌補不足，依先進的同志為榜樣，力爭把工作干得更好。
時光荏苒，歲月流逝，轉(zhuǎn)眼間步入機關已整整三個月。
三個月看似不長，但是確讓我完成了許多個身份的轉(zhuǎn)變，而就在這些不經(jīng)意的身份轉(zhuǎn)變中，我學會了適應、學會了投入、更學會了付出！這些轉(zhuǎn)變讓我更加珍惜這短暫而又悠長的上班生活！
回顧上班以來的生活、工作、學習、業(yè)務等方面的開展情況，應該說：有得有失、喜憂參半！
得：通過短短三個月的機關工作和生活，我得到了許多在書本、在校園里學不到的知識，讓我將先前的理論和如今的實際結合的更加緊密！
失：三個月里，也曾無數(shù)次犧牲自己的休息時間，加班加點的在忙工作，也曾在個人事務、家庭事務、和機關事務面前，毅然決然的選擇了后者！
喜：三個月，在各級領導的幫助和關心下，我對機關日常工作已經(jīng)有所了解！在平時的業(yè)務方面、包村下鄉(xiāng)方面有所建樹！在村、鎮(zhèn)以及縣司法局部門有所印象！
憂：由于時間短，自身素質(zhì)不高等原因，導致自身的能力還不強，業(yè)務水平還不高！在工作中，時常會出現(xiàn)這樣那樣的小問題、小疏忽！
20xx年度的工作即將落下帷幕！20xx年的工作也隨之而來！為了總結經(jīng)驗，查找不足，更為了來年工作的更好開展，下面就上班以來的工作做以總結：
基本情況。
9月20日進駐司法所上班，系司法所助理員！上班目前已整整100天！
好的特點。
一、自覺穩(wěn)定思想，積極適應環(huán)境。
初來乍到，面對陌生的工作伙伴、生疏的工作環(huán)境，以及住宿、辦公條件反差大的現(xiàn)實問題，我沒有打退堂鼓，自覺樹立既來之、則安之的思想，在苗主任、費所長、張鎮(zhèn)長以及小宇哥的幫助和引導下，我逐步適應了工作和生活環(huán)境！在此之余，我能利用機關干部會點名、下鄉(xiāng)包村、完成任務等時機來熟悉機關人員，熟悉工作方法，熟悉有關規(guī)章，確保了自己在短時間內(nèi)熟悉掌握了解了機關的工作規(guī)律，為日后的工作良好的開展奠定了基礎！
二、主動有所作為，積極開展工作。
熟悉情況之后，面臨著工作的正常開展！在面對包村任務、業(yè)務工作、日常工作的多頻率工作時，能夠很好的規(guī)劃，搞好工作統(tǒng)籌，確保了多項工作的順利開展！
包村之初，對村里情況一無所知！首先，能謙虛謹慎、虛心好學，遇到不懂不會的問題能夠及時向師傅秦廣面對面或者打電話請教！
其次，從村干部開始建立良好的工作關系。從村干部到小組長、再到群眾，逐步的認識人員，建立工作關系！
最后，親力親為、主動作為，積極完成鎮(zhèn)黨委交與的任務！
剛包寺底何村，為了工作不落在別人后面，我?guī)缀趺刻煜麓逡淮?，去跟文書熟悉村里情況！從人口、戶口、產(chǎn)業(yè)、村情、民風等深入了解！鎮(zhèn)政府安排的工作點面廣、頭緒多，我用筆記本做以記錄，隨身攜帶，逐一落實，確保工作萬無一失！
三個月，和師傅完成了寺底何村防訊工作、重建戶審查、黨支部換屆選舉、村委會換屆選舉、人大代表選舉、村民小組長和村監(jiān)督委員會選舉、黨報黨刊征訂、新合療上繳、平安創(chuàng)建、扶貧路綠化！
特別是新合療的征收工作，面對13萬的任務，能及時主動下到村里，給予督促，上門隨訪，確保了按時按點、保質(zhì)保量的完成了任務！
平安創(chuàng)建工作，經(jīng)過平時的深入群眾，年底縣聯(lián)合考核組在考核時，我村11戶固定電話戶對平安創(chuàng)建知識人人知曉！對創(chuàng)建平安陜西的目標戶戶滿意！工作的成績也受到了考核組的極大肯定！
業(yè)務方面，能夠擺正心態(tài)、從零學起！9月份，我們組織全鎮(zhèn)人民調(diào)解員進行培訓。自己在當好組織者的同時能兼顧好受訓者，148法律服務所主任在授課時，能認真聽講、做好會議記錄，同時能夠?qū)W習老師在辦案、調(diào)解、處理矛盾糾紛時的路子和方法，在工作中加以運用。曾多次跟隨司法所長、綜合治理辦公室主任赴基層進行調(diào)解，張李村咸旬高速征地賠償問題、范李村張志剛個人問題、南程村任啟合父子土地糾紛問題的現(xiàn)場都有我們的身影！在社區(qū)矯正問題上，我們本著對勞教釋放人員高度負責的態(tài)度，定期上門走訪，掌握情況！今年，又接受2名釋放人員進行矯正。
其中，社區(qū)矯正對象宗均濤在我們的安置幫教下已在西安聯(lián)合保安公司上班，表現(xiàn)較為甚好。58歲的楊潤先，進入社區(qū)矯正階段后，極度不適應，我們?nèi)宕未螂娫挕⑸祥T走訪，疏導和轉(zhuǎn)化該同志能認真對待自己的工作和生活！
法律宣傳方面，跟隨小宇哥多次走街串巷，利用白天晚上不間斷的進行宣傳巡邏，發(fā)放各類資料17000多張，能夠協(xié)助綜治辦搞好平安創(chuàng)建工作！
三、發(fā)揚互幫互助，完成日常工作。
在機關日常生活方面，能充分的認清自己的身份，本著少說多做的原則，認真完成了機關領導交辦的各項任務！特別是鎮(zhèn)政府幾次大型會議和接待中，能積極主動的幫廚、幫灶，受到了邵師、魏鎮(zhèn)長、以及來客們的表揚！10月9日，首領到為鎮(zhèn)長打掃辦公室衛(wèi)生的任務，每天能按時的、高標準高質(zhì)量完成任務！
存在問題。
二、學習的緊迫感不強，沒有爭先和憂患意識；
三、工作還不能保持善始善終，存在著忽松忽緊的現(xiàn)象；
四、協(xié)調(diào)能力還不強，有時工作頭緒多，就胡子眉毛一把抓，沒有工作效率；
來年的工作打算。
一、加強學習，學習黨的先進理論，學習他人優(yōu)點，學習一切對自己有用的東西；
二、將重點放在業(yè)務工作上，更好的開展人民調(diào)解、社區(qū)矯正、法律宣傳、平安創(chuàng)建工作；
三、搞好包村工作，聯(lián)合寺底何村村干部，堅決完成各級賦予村里的各項任務；
四、完成日常的機關工作；
新年的鐘聲已經(jīng)敲響，前進的步伐已經(jīng)邁開，使命任重道遠，基層的工作是瑣碎的、枯燥的，但是，只要扎根基層、心系基層，相信在不久的將來，我們就是基層的調(diào)解能手，佼佼者，讓我們的青春在基層播種、開花、結果吧！
司法所工作人員個人年度總結篇十三
20xx年，在市司法局的正確領導下和鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，椅圈司法所認真貫徹落實司法行政工作會議精神，堅持服務于鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，全年舉辦普法骨干培訓班五期，累計受訓900余人次；舉辦主題普法活動四次，開展法律咨詢上千次；學校送法2次，受面300人次；完成法律援助代理案件3件，非訴訟案件122件；調(diào)處矛盾糾紛142件，成功率達98%;工作24篇，其中有3篇被鴨綠江晚報采用；重點幫教對象無一例重新違法犯罪。
加強基層司法所建設，是司法行政立基固本的關鍵性工作，也是時代發(fā)展的需要。作為一個標準化的司法所如何能保持正常運轉(zhuǎn)？我們認為，不僅要看“硬件”，更重要的是“軟件”要達標。因此，按照市局辦公室的考核標準，我們主要做了三件事：一是堅持政治學習，記讀書筆記，寫心得體會；二是愛崗敬業(yè)，勤政為民，耐心接待每一位來訪群眾；三是健全規(guī)章，完善檔案資料；四是及時報送信息，交流工作情況；五是加強內(nèi)務管理，保持所容所貌。六是強化業(yè)務素質(zhì)，提高司法所維護社會穩(wěn)定、服務經(jīng)濟發(fā)展的效能和層次。
今年以來，我們圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，以“法律六進”活動為載體，全面、深入、扎實開展普法教育工作，及時調(diào)整和充實普法依法治理領導小組，建立普法講師團和普法志愿者隊伍；利用宣傳日、宣傳周、紀念日在集市等公共場所普法宣傳5次；舉辦規(guī)模較大的法制講座6次，培訓普法骨干800余人；對青少年法制教育做到常抓不懈，到學校送法計劃3次，落實2次，約300人參加了聽課學習；利用“以案說法”，在人民調(diào)解工作中做到活學活用；利用法律援助救濟弱勢群體，開展法律咨詢900多次，完成代理案件3件，非訴訟案件120余件；利用社區(qū)矯正平臺，對社區(qū)服刑人員、刑釋解教人員，通過接茬幫教，審前調(diào)查，集中學習，公益服務等形式強化學法，促進他們珍愛生活，遠離犯罪，較好地發(fā)揮了司法所在普法宣傳工作中的作用。據(jù)統(tǒng)計，各村及鎮(zhèn)屬各企事業(yè)單位在年度普法活動中，書寫標語240多條，辦板報8塊、墻報8塊。更換櫥窗內(nèi)容10期，適時舉辦不同形式的普法宣傳活動，使普法宣傳效果得到進一步提高。
1、堅持網(wǎng)絡互動制度——建立健全鎮(zhèn)、村、組的三級人民調(diào)解網(wǎng)絡，村調(diào)委會有調(diào)解室且達到“五統(tǒng)一”標準，有調(diào)解徽、有印章、有制度、有網(wǎng)絡圖和流程圖。同時，建立和完善矛盾糾紛排查、預警、調(diào)解、處置四個機制，在全鎮(zhèn)形成上下聯(lián)動、縱橫聯(lián)網(wǎng)、責任落實、運轉(zhuǎn)有序的大調(diào)解格局，基層司法行政整體職能得到充分發(fā)揮。
2、堅持矛盾排查零報表制度——我們始終把轄區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處作為司法所工作的重點，按照“排查得早，糾紛得少，控制得住，解決得好”的工作要求，制定矛盾糾紛排查方案，建立調(diào)處制度，安排排查人員，全年共排查民間矛盾糾紛142件，其中重大疑難糾紛2件，預防糾紛15起，防止群體性上訪2起，民轉(zhuǎn)刑3起，確保其不轉(zhuǎn)化為危害社會的不穩(wěn)定因素，調(diào)解成功率達98%，真正將各類矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。
3、堅持調(diào)解主任例會制度——司法所采取定期或不定期的方式召開村調(diào)解主任例會，有針對性的學習法律法規(guī)，“以案釋法”，分析矛盾糾紛排查開展情況，學習和探索調(diào)解技巧，提高調(diào)解員對糾紛的調(diào)處能力，全面掌握和有效調(diào)處轄區(qū)內(nèi)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，著力解決影響社會穩(wěn)定的熱點、難點問題，做到及時、準確上報調(diào)處情況。
1、加強學習以提高法律服務水平。組織司法所工作人員積極參加各種法制宣傳、學習活動，明確了司法所在開展主題活動的具體內(nèi)容和責任。
2、積極開展幫扶弱勢群體法律援助工作。近年來每年完成的法律援助任務無論從數(shù)量還是質(zhì)量都能做到有援必援，應援盡援。今年以來所承辦的法律援助案件，得到了當事人的一致好評并取得良好的社會反響。無對法律工作者、法律服務所的投訴。
3、把服務經(jīng)濟建設作為法律服務的出發(fā)點和落腳點。實踐證明法律服務無禁區(qū)，不斷探索、改進、拓展法律服務新領域，強化自身服務水平。我所現(xiàn)已全面完成市局下達的20xx年的各項法律服務指標。
為預防和減少重新違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生，對社區(qū)矯正人員及時做好入矯后的各項工作，按照《社區(qū)矯正實施辦法》規(guī)定落實集中學習和公益勞動，堅持電話匯報和本人報到相結合，在法定時間內(nèi)矯正其不良惡習。刑滿釋放人員安置幫教工作是一項長期而又艱巨的任務。為提高對刑滿釋放人員的管理和控制力，我們積極組織社會自愿者，深入其家庭，了解實際情況，開展幫教活動。對個別刑釋解教人員出獄后，情緒低落，萎靡不振的，開展談心交流，幫助其打開心結，放下包袱，真正做到“而今邁步從頭越”;對外出打工的刑滿釋放人員，采用電話等形式落實幫教考察。
下一年，我們將在市司法局和鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，不斷開拓進取，求真務實，深入扎實的做好以下幾個方面的工作：
1、創(chuàng)新開展“六五”普法教育活動，并探索將普法教育和公民思想道德教育結合起來。
2、積極化解基層矛盾糾紛，切實加強矛盾糾紛調(diào)處服務規(guī)范化建設。
3、繼續(xù)抓好安置幫教工作，增強社區(qū)矯正工作力度，努力消除各種重新違法犯罪隱患。
4、強化法律服務工作，維護弱勢群體的合法權益，完成司法局部署的各項工作目標任務。
5、以提高個人素質(zhì)和工作水平為目的，提倡參加培訓學習和個人自學相結合，主要學習較常用的法律法規(guī)知識和司法行政工作業(yè)務基礎知識。
司法所工作人員個人年度總結篇十四
自酒店開業(yè)以來至今已接近一年時間，在這段時間里感謝領導對店內(nèi)工作支持及關心?，F(xiàn)對這一年的工作總結如下：
本實現(xiàn)營業(yè)收入，營業(yè)成本，綜合毛利率，營業(yè)費用為。
各項工作已步入正軌，服務水平不斷提高。開業(yè)到現(xiàn)在不到，生意紅紅火火，客戶好評不斷。對每天例會進行規(guī)范，固定流程和，對集體凝聚力等不斷滲透。
部門機制的完善：
1、各部門根據(jù)不同的崗位制定不了不同的提成。有效的調(diào)動了的積極性。
2、實行了意見卡制度，對每桌客滿意度進行調(diào)查。根據(jù)顧客滿意度對員工進行獎懲。完善部門例會制度，每天晚上8：40—9：00組織部門日事日清會。總結當天問題，安排明日工作。
嚴格勞動用工制度，入職前三天為試工期，符合條件的擇優(yōu)錄取，不符合條件的一概不收，不講情面，保證招工。同時深入員工內(nèi)部，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，制定員工內(nèi)部晉升制度。目前，已從內(nèi)部提升領班一名，得到其他員工的'普遍認可。
根據(jù)顧客需求增加新菜品，菌菇類、海鮮類新增菜品較多。
1、推出了贈送爆米花服務。凡進店客人均可得到爆米花一份。
2、為客人舉辦宴會。根據(jù)意見卡收集的顧客資料，由專人負責電話預約，為生日當天進店的客人舉辦生日宴會并贈送鮮花一束，蛋糕一個。
3、給客人套衣套服務。防止客人衣服上弄上油漬，客人的財產(chǎn)安全。
1、部分菜品上菜速度不穩(wěn)定。
2、對務質(zhì)量還不夠高，員工化服務欠缺。
3、員工不夠穩(wěn)定，新員工較多。
總結過去，展望未來，我們將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提高管理水平，為打造一支學習型的、型的服務面努力!
司法所工作人員個人年度總結篇十五
x年即將結束，回首這一年的工作，有，也有困難和挫折?？梢哉f，x年是公司推進行業(yè)改革、啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是重要，x年對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的奇墅湖度假村項目內(nèi)：
梓路寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國際大酒店的開業(yè)終結了五年來工程的精心鑄就，接下來的夢尋徽州水上舞臺和度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè)，我相信奇墅湖度假村項目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
總結了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的`來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要才會成功，才能把我們的工作推向前進!
司法所工作人員個人年度總結篇十六
一、深入開展普法宣傳教育和基層依法治理工作。
1、順利通過“某某”普法驗收檢查。5月18日，我所代表街道辦事處迎接區(qū)“某某”普法驗收檢查。街道辦事處和司法所高度重視驗收檢查工作，將某某年以來積累的普法材料進行分類裝訂，整理五年來普法宣傳學習資料50余冊，街道黨工委書記對五年來的普法情況進行了匯報，普法工作得到驗收組的認可。
2、繼續(xù)開展“六調(diào)聯(lián)動”工作。年初以來，我們加強與社區(qū)警務隊的聯(lián)系溝通，聯(lián)合調(diào)解虹橋社區(qū)住宅樓下水道阻塞糾紛等矛盾糾紛6起。為了使居民群眾進一步了解“六調(diào)聯(lián)動”工作意義，6月10日上午，在某某大街舉行了“六調(diào)聯(lián)動”宣傳周法律咨詢活動。某某街道主管綜治副主任、司法所所長、街道婦聯(lián)主席、各社區(qū)人民調(diào)委會主任、社區(qū)綜治員、人民調(diào)解員等20余人走上街頭向群眾宣傳人民調(diào)解知識。宣傳活動現(xiàn)場，共解答法律咨詢9人次，發(fā)放《調(diào)解案例》150余冊、《法律援助工作手冊》140余冊、人民調(diào)解知識宣傳單700余張，宣傳活動受到居民群眾的普遍歡迎。
3、積極參與社區(qū)居委會換屆選舉工作。以街道辦事處重點工作為普法宣傳活動契機，深入開展社區(qū)居委會換屆選舉宣傳教育活動。一是組織社區(qū)干部開展選舉法律知識培訓。重點培訓了《選舉法》、《中華人民共和國城市居民委員會組織法》和選舉工作的方法、程序等知識的講解，確保換屆選舉的合法、有序進行。二是進一步完善加強法律咨詢制度。司法所長和司法助理員分別到社區(qū)調(diào)訪辦公室值班，接待居民群眾的來電來訪，為居民提供義務法律咨詢，及時解答關于選舉方面的法律問題。三是加強社區(qū)居民的普法宣傳教育。9月2日是司法所的法律廣場活動日，我們將《中華人民共和國城市居民委員會組織法》宣傳單、《普法知識手冊》等宣傳資料3500份，及時發(fā)放到社區(qū)居民手中，現(xiàn)場義務解答群眾咨詢12人次，為社區(qū)居委會換屆選舉的順利開展奠定堅實的思想基礎。
二、全面加強基層人民調(diào)解工作。
1、組織學習培訓，增強業(yè)務素質(zhì)。我所結合社區(qū)工作實際，針對新考錄社區(qū)工作人員不熟悉工作業(yè)務的情況，開展學習培訓活動，幫助社區(qū)工作人員熟悉適應工作環(huán)境，學習業(yè)務知識，為進一步開展法律服務工作奠定基礎。我們分別在3月23日、5月10日，分兩期開展業(yè)務技能培訓，街道主管綜治副主任、各社區(qū)調(diào)委會主任、社區(qū)人民調(diào)解員、綜治員及普法宣傳骨干30余人參加了培訓班。培訓中，詳細講解了普法宣傳、人民調(diào)解、法律援助和“六調(diào)聯(lián)動”等項工作的意義和工作方法，對基層司法工作中常遇到的疑難問題進行了耐心細致的解答。培訓中把專業(yè)講課與交流討論相結合，突出培訓實用性，加強互動交流，取得了良好的效果。培訓任務結束后，組織業(yè)務知識考試，檢查參訓人員的學習效果。
2、完善考核機制，定期檢查評比。5月28日、12月2日，我所對各社區(qū)司法工作進行半年和全年工作檢查。按照年初制定的專項工作考核細則，對各社區(qū)的文字材料和工作開展情況進行逐項檢查。對于人民調(diào)解案件文書不完整、書寫格式不規(guī)范等存在的問題當場指出，要求及時改正，并在工作會議上通報檢查結果，從而使人民調(diào)解文書制作水平得到提高。
三、認真開展社區(qū)矯正工作。
1、成立組織，加強對社區(qū)矯正工作的重視。一是根據(jù)《某某區(qū)全面試行社區(qū)矯正工作實施方案》要求，及時成立某某街道社區(qū)矯正工作領導小組，組長由街道黨工委書記擔任，成員有街道綜治辦主任、民政辦主任以、司法所所長和社區(qū)警務隊隊長，辦公室設在司法所，具體負責各項日常工作。二是建立專業(yè)矯正力量與社會矯正力量想結合的矯正工作隊伍。專業(yè)矯正力量主要由司法所工作人員組成。社會矯正力量是通過居委會推選出一批關心社區(qū)建設，熱心社區(qū)矯正工作的老黨員、退休干部，組建了一支22人的志愿者隊伍。三是制定某某街道社區(qū)矯正試點工作實施方案，明確了某某街道社區(qū)矯正試點工作領導小組職責，社區(qū)矯正試點工作辦公室職責。四是召開社區(qū)矯正工作動員會。6月18日，某某街道召開了社區(qū)矯正工作動員大會，轄區(qū)4個社區(qū)和社區(qū)警務隊相關人員24人參加了會議，街道社區(qū)矯正工作領導小組負責人對今后社區(qū)矯正工作提出了具體要求，并對與會人員進行了相關業(yè)務培訓。
2、嚴格管理，切實提高社區(qū)矯正質(zhì)量。一是抓規(guī)范的同時抓創(chuàng)新。對各項日常管理教育工作真正做到從嚴出發(fā)，從細節(jié)出發(fā)，同時注意在工作中進行創(chuàng)新，保證工作成效。如在談話教育時，嚴格按照分類管理的要求定期進行談話，在談話內(nèi)容上注意與矯正對象的個人情況和當前的社會形勢相結合。二是抓數(shù)量的同時抓質(zhì)量。在分類教育、分類管理的基礎上，對矯正對象的特點進行了分析，并結合每名矯正對象的家庭、技能、就業(yè)、心態(tài)等情況進行了再犯罪的可能性分析，并制定有針對性的矯正方案，為矯正工作的順利進行打下了良好的基礎。三是嚴格執(zhí)行各類矯正措施，落實考核獎懲制度。按照分類管理分階段教育的要求，嚴格落實報到、思想?yún)R報、談話教育、公益勞動、家訪走訪等制度，對不能按時報到等違規(guī)行為給予批評教育或相應的處理。通過嚴格考核，充分體現(xiàn)了公平、公開、公正的原則，矯正對象的遵紀守法的意識、思想覺悟都有了很大程度的提高。
3、創(chuàng)新思路，認真做好社區(qū)矯正工作。為了規(guī)范矯正工作程序，充分發(fā)揮社區(qū)在矯正工作中的作用，社區(qū)相應成立了社區(qū)矯正工作小組，具體負責矯正對象的日常管理。9月28日在對矯正對象進行集中入矯教育時，司法所工作人員、社區(qū)居委會工作人員、監(jiān)護人、志愿者、矯正對象等人員參加了教育培訓會，規(guī)范了接收程序，并對入矯對象進行相關法律法規(guī)宣傳，同時，告知其權利和義務，并提出要求和希望，使矯正對象在進入社區(qū)矯正期既感受到社區(qū)矯正的嚴肅性又感受到社區(qū)矯正的人性化，從而積極配合矯正工作，通過矯正悔過自新，重新融入社會。
存在問題。
1、居民對人民調(diào)解工作和法律援助工作的認知程度有待加強。
2、社區(qū)人民調(diào)解員工作積極性、主動性不夠，對待矛盾糾紛，主動介入性不強。
3、社區(qū)從事司法行政工作人員，業(yè)務知識相對貧乏，對提高服務質(zhì)量存在很大局限性。
某某年工作打算。
1、加大普法宣傳力度，開展兩次“法律廣場”宣傳活動，營造良好的法治環(huán)境。
2、每月分別到各社區(qū)開展“法律六進”活動，進一步提高居民群眾對司法行政工作的認知度。
3、進一步規(guī)范和完善社區(qū)級調(diào)委會組織建設、隊伍建設和制度建設，發(fā)揮調(diào)解組織的職能作用，及時、認真、規(guī)范的調(diào)處各類矛盾糾紛。
4、以提高個人素質(zhì)和工作水平為目的，每月組織開展學習培訓活動，主要學習較常用的法律法規(guī)知識和司法行政工作業(yè)務基礎知識。
5、繼續(xù)開展對弱勢群體的法律服務工作，不斷提升基層司法行政工作的服務質(zhì)量。
6、根據(jù)分類管理、規(guī)范管理的原則，進一步規(guī)范社區(qū)矯正工作程序，做好社區(qū)矯正對象的監(jiān)管工作。
7、深入開展調(diào)查研究，結合轄區(qū)的工作實際，不斷創(chuàng)新工作思維，不斷拓展基層司法行政工作的新思路，創(chuàng)造性地開展司法行政工作。
司法所工作人員個人年度總結篇十七
過去一年對我而言算是一個進步之年，在領導的正確指點下，我較為出色的完成了過去一年的工作要求，并在工作中積極累積工作經(jīng)驗并反思，大大的改進了自身的工作能力和工作方式。
此外，在這一年來的工作中，我一直也在努力的提高并學習專業(yè)方面的知識！在有空閑的時候，我積極利用移動設備和書籍來累積和儲備，及時學習最新的專業(yè)知識，并在有時間的時候努力鉆研工作技巧，提高自身能力。并且，在和同事們的交流討論中，我們也總結出了許多工作方面的實用技巧，大大提高了我們對我的整體工作素質(zhì)和能力。
回顧一年來的工作，又辛苦，也有難過。但在突破了自己的能力后，在我們?nèi)〉昧烁叩某煽兒?，我們?nèi)心的驕傲和自豪卻沖淡了這份辛苦，讓我們只剩下收獲的喜悅！
司法所工作人員個人年度總結篇十八
20__年，在單位領導的關心、指導和同事的幫忙、支持下，我嚴格要求自我，勤奮學習，積極進取，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，較好的完成了各項工作任務，思想、學習和工作等方面取得了新的提高?，F(xiàn)將個人工作總結如下：
領會其科學內(nèi)涵，努力提高政治理論素養(yǎng)，在中心領導的帶領下認真學習了各項重要會議講話。牢固樹立“三個離不開”思想，參加__知識競賽、征文比賽，堅持邊工作邊學習，使自我能夠辯證、理性地看待工作和問題，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
經(jīng)過半年來的學習和積累，我逐漸熟悉了各項工作，綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字表達本事都有所鍛煉和提高，能夠進取做好辦公室日常事務。按照領導的安排，做好各方面的基礎事務，做好上傳下達，完成領導交辦的各種事務。
在工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，無遲到早退、曠到現(xiàn)象，認真做好本職工作，進取對待各項工作任務，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務實，按照要求圓滿完成各項工作：
1、參與業(yè)務工作。在開展業(yè)務工作的同時不斷學習業(yè)務知識，提高業(yè)務水平，為今后能夠更好的完成業(yè)務工作打下基礎。
2、參與效能建設工作。認真開展效能建設工作，參加了各項效能建設工作會議，參與完成了效能績效自評，效能檔案的準備，效能建設工作的綜述、總結及整改意見。
3、參與精神禮貌和____建設工作。
4、做好會議工作。認真做好每一次會議記錄，并且參與了各項會議的會務工作。
5、認真完成領導交辦的其他事項。
查找不足：
1、對政治理論學習不夠重視，雖有必須的提高，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
2、在工作中存在浮躁、粗心等缺點。
在今后的工作中，我會更加嚴格要求自我，繼續(xù)向領導和老同志請教，提高自我的思想覺悟、工作水平，爭取在思想、工作、學習等方面，取得更大的提高。
司法所工作人員個人年度總結篇十九
1、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款xxxxxx元，參加了防汛演習，通過鍛煉使我的業(yè)務能力得到了進一步的提高。
2、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎檔案。
三、堅持嚴于律己、努力做好表率。
(一)加強思想作風建設。
我嚴格按提出的"勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻"的要求，堅持"講學習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
(二)積極參加政治理論學習。
一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點學習了"三個代表"重要思想，黨的十九大精神等文件，作為黨支部的助手，及時將學習材料搜集打印下來發(fā)給黨員進行學習，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。
司法所工作人員個人年度總結篇二十
時間是兜不住的風，即使一直在你的身邊，但卻無法阻止他的離去。如今，在經(jīng)歷了一整年的努力和奮斗之后，20xx年終于還是迎來了結束。
回顧在這一年度的工作歷程，從年初開始，我們就在領導的指揮下積極的擴展和進步，在工作中，完善自己，突破自己，并讓自己能在接下來的工作中做出更大的貢獻！
當20xx年結束之后，我們又將要迎來新一年的到來。為了讓我在下一年中做出更加出色的表現(xiàn)，我在這里對自己20xx年的工作做總結反思如下：
司法所工作人員個人年度總結篇二十一
工作總結可以幫助我們分析工作情況，找出問題，歸納經(jīng)驗教訓，提高認識，明確未來發(fā)展方向。以下是小編收集整理的有關酒店工作人員年度個人總結，歡迎大家前來閱讀。
20__年3月底我成為公司的一員，于3月至8月這段期間擔任酒店前臺服務員一職，同年8月中旬任職綜合辦公室文員一職。在前臺這段工作期間主要是學習酒店的日常接待客人工作，每天主要負責給客人安排客房住宿、收銀結賬與解決客人在住宿過程中出現(xiàn)的服務問題。
前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門，一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求都是首先向前臺提出，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進行工作。客人的要求基本都差不多，電視無法打開、借個吹風機、日用品不足、需要些衣架或內(nèi)部設施有所損壞無法使用等，通常都是瑣碎的小事，同時偶爾也有個別的客人會無理取鬧些，提出一些超出服務范圍內(nèi)的要求，都必須妥善的解決客戶問題。
在前臺工作期間，我由一開始的“一無所知”，在幾位經(jīng)驗豐富的同事關照與耐心教導下，逐漸的勝任工作，與同事們友好相處，在工作中相互協(xié)調(diào)、幫忙。認識與我們酒店合作的旅行社，酒店主要客源來自于旅行社，所以和旅行社打好交道是咱們前臺工作人員的必備技能。同時要熟悉周邊環(huán)境，因為經(jīng)常會有客人問路，人民公園、機場大巴、中山小吃街等地點都是常常問到的。面對客人的服務要求，首先必須以微笑面對客人，注意自己的語言方式與態(tài)度;其次要以一個服務的職業(yè)態(tài)度來為客人服務，學會一些溝通技巧去面對不同的客戶;最后及時、效率、妥善的幫助客人解決問題。
二、不足之處。
在這段工作期間，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠初步地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作，有時仍需領導的幫助才能夠完成。工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、積極主動性不強：沒有積極主動地去完成各項日常工作，而是被動適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但未交代的事情有時并沒有積極主動去提前完成。
2、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精，比如表格的設計、分類等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
三、未來工作計劃。
我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。在往后工作的我，為改正自身缺點，提高工作效率我將做到如下兩點：
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。認真對待工作中的每一件事情，不論事情的大小，都盡可能的避免出現(xiàn)差錯。
四、總結。
感謝領導和各位同事在這半年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務,雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信只要通過努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信超大未來會更加美好。
20__年時間過得真快，新的20__年正在向我們邁進，我期望我們酒店餐廳服務員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將必須能做得更好!我也期望在那里我能將我的歡樂帶給顧客感染同事。
我也在此感激大家，在我們一齊共事以來的這段時間里所給我的支持和幫忙，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實，我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨上工作站后又犯了很多的錯誤，當時我真的想打退堂鼓，想一走了之，可是每次當我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學校跨入社會時，有一個人以往對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去應對?！?/p>
她的這句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫忙，因為大家的支持和幫忙讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲多謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。
再次，我期望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些提議，我必須虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改善，經(jīng)過與大家一齊在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自我都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責。最終記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了__年，迎來了充滿期望的__年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感激并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在那里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感激李總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感激王經(jīng)理無微不至的關懷，感激綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：
一、工作方面。
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情景，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小團體中的一員，每一天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、并且是重要安全保障部門，作為服務行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情景，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個提高，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，經(jīng)過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達本事。
評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自我的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張可是我學會了整理房間、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要可是了，好久之前便做好了準備，可是樓層服務員確實忙可是來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自我都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的團體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、活力是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本！
二、學習心得。
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所——國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益研究，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。
可是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下必須會展露出柔弱的一面，也必須會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個終結，可是未來的一年又是以今日作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就應當有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結，最終祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
這一年在酒店各位領導和同事們幫忙關心鼓勵下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領導和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象；服務質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況；能夠尊重領導，團結同事，做到禮讓三分，工作為重?，F(xiàn)將我在酒店的主要工作總結如下。
一、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。
通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細致、周到的工作作風，一年當中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關系也融洽了，之間的爭吵少了，風涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關心的話語。使我對工作更加充滿信心。
對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原先總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每?；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。
二、虛心學習，不懂就問。
在這一年，我用心參加了酒店組織的各項培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養(yǎng)成了良好的習慣。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評，得到了領導和同事稱贊。
三、服從安排，任勞任怨。
平時做到尊重領導，不耍心眼，對于領導安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務工作，同時在前臺人員不齊的狀況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領導的關心幫忙下，克服自身困難，認真學習、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務，期間被評為當月的優(yōu)秀員工。
四、明年工作打算。
在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務質(zhì)量和水平有了很大的提高，對客人的服務熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度，做到讓領導放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。
在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風，乘著去年這股東風，嚴格約束自己，認真學習研究工作服務中的技巧，提高自身的服務水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧、溫馨的家。
五、對酒店推薦和意見。
此刻信息網(wǎng)絡時代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠遠不夠，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多組織員工走出去學習本行業(yè)先進的服務和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。同時也期望酒店領導平時多關心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。
如果要我說我們酒店很辛苦的一個職位，那么我會說是我們酒店的中餐廳服務員，餐飲的基層服務工作本來就是比較累的，再加上我們酒店的中餐廳的生意一直很火爆，每天接待的客流量是很多的，我這樣就讓我們中餐廳服務員的工作量變得更大，所以我才說我們是酒店最辛苦的崗位之一。
我主要從事的是我們酒店中餐廳的包房和包廂服務，相比如我們中餐廳的大廳服務員，我的包廂服務工作有優(yōu)勢的地方，也有劣勢的地方。我們包房服務有消費的最低消費限額，所以這也就保證了自己有一定的菜品提成，在工薪方面要比我們大廳的服務員更好。但是有時我們客人會對我們包廂服務的最低消費額度存在著異議，在包廂服務中對客人這方面的解釋工作也是比較難的，為我們包廂服務工作帶來困難。所以我在包廂服務的這段時間里，讓自己和客人交流問題的能力，得到了很大的鍛煉，面對客人對我們包廂消費的問題，我也可以很好的想客人解釋，并在此方面獲得客人的理解和認同。
同時也正因為我們包廂對酒店客人的消費有要求，所以要求我們包房的每一位服務人員的服務水平要高，我們酒店中餐廳在挑選我們包房服務人員的，就是根據(jù)我們在大廳的服務表現(xiàn)為參考的。雖然自己在服務水平上已經(jīng)占了優(yōu)勢，但是在我對包廂的餐飲服務過程中，自己在中餐廳這個方面人需要努力和加強。我們包廂的客人只會提出的需求越來越多，我們?yōu)榱藵M足他們這種日益增長的需求，加強我們的酒店中餐廳的服務理念和服務水平，是現(xiàn)在我們包廂的正常接待中最需要的。
客人之所以選擇我們酒店中餐廳更貴的包廂，就是想體驗到我們酒店服務員更好的服務，不然客人大可以就在我們中餐廳的大堂就餐。所以在包廂的服務員工中，提升自己的服務工作能力是我們一直要進行的事情，也是我們在這個職業(yè)上不斷成長所需要的。
我們酒店的中餐廳，會經(jīng)常接待一些宴席，比如婚宴、升學宴、生日宴席等等，在接待這些宴席的時間里，也是我們中餐廳所有員工最忙的一個時間階段，但是也是最為我們中餐廳創(chuàng)利的一個階段。我們在這個時候就會在大廳進行工作，來彌補大廳工作人數(shù)不夠的情況。在這些宴席的接待工作中，我現(xiàn)在也早已熟悉了這種高強度的服務工作了，我認為這也是對自己工作意志的一個很好的磨練，能讓我們能過一直堅定的朝著自己的目標努力。
司法所工作人員個人年度總結篇二十二
20xx年國務院決定機制改革的第一年，在市局、分局黨總支和管理科領導的正確領導下,在同志們的支持、幫助下，我們緊緊圍繞機制改革“新賬不欠，老賬要還，完善機制，共同負擔，推動改革，促進發(fā)展”的指導思想，嚴格遵循省局“加強管理，優(yōu)化服務，搞好改革，打擊騙稅”的指導方針，以生產(chǎn)企業(yè)“免、抵、退”稅管理工作為中心，加強制度化、信息化建設，創(chuàng)新服務方式，改進服務手段，提高服務質(zhì)量，做到管理與服務并重，預防和打擊并重，努力提高管理水平，取得了一定成績。以下是我們做的主要工作：
管理是一項涉及面廣，政策性強，程序復雜，風險性較大的工作。人員綜合素質(zhì)的高低，決定了管理工作的好壞，因此，提高人員的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，是做好工作的關鍵。
1、加強政治業(yè)務學習，提高退稅人員素質(zhì)。
年中，領導對我們組的人員進行了充實調(diào)整，增加了兩名新同志。這兩位同志可以說以前都未從事過業(yè)務工作，工作閱歷和能力各有側重，為了讓新來人員充分認識到工作的重要性，熱愛工作，盡快掌握生產(chǎn)企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅政策和電子申報和審核系統(tǒng)，我們針對不同對象采取不同方式進行了強化培訓。對年齡大的同志我們讓他參加省局舉辦的業(yè)務骨干培訓班，讓他在特定的環(huán)境和氛圍下快速充電，盡快進入角色。該同志不負眾望，在培訓班上認真聽講，刻苦鉆研在較短的`時間從一個門外漢成為一個初步掌握退稅業(yè)務的退稅人員。二是對年輕同志我們采取逐步加壓的辦法，把工作擔子一步步交給她，促使她在干中學、學中干，在較短時間內(nèi)掌握了必要的知識和業(yè)務操作技能，更好的為納稅人提供服務。
2、組織推薦年輕同志參加全省能手考試，為進一步做好工作儲備人才。涉及面廣、專業(yè)性強，但如果它僅為少數(shù)人掌握，是做不好這項工作的。今年是全省國稅系統(tǒng)第一次組織能手考試，時間緊、要求高、難度大，競爭激烈。我們抱著不僅要參加考試為分局爭榮譽，更要借此機會培養(yǎng)、鍛煉一批管理人才的目的，全力組織、準備此項工作。除要求退稅組人員參加外，還積極推薦科里和其他科室年輕同志參加培訓考試。教材不夠，我們就想方設法給參加考試的同志找教材；政策變化快，我們就及時從互聯(lián)網(wǎng)上下載最新政策法規(guī)發(fā)給大家；遇有疑難問題，我們及時給大家講解。由于我們措施得力，在今年的考試中，我們有兩位同志獲得省級能手，三位同志獲市級能手稱號，團體成績名列全市前列。應該說通過這次考試，基本達到了預期目的，一些沒有考上的同志表示：“雖然沒考上能手，但知道了是怎么一回事，以后到企業(yè)就知道該怎么做了。”
實施新機制的根本目的是促進外向型經(jīng)濟的發(fā)展。具體到我們就是要在切實加強管理的基礎上，快審快批，優(yōu)質(zhì)服務。我們?yōu)榇酥攸c做了以下工作：
1、優(yōu)化服務，做好宣傳。為了切實做到“新賬不欠，老賬要還”我們一是采取多中形式宣傳新政策，除了在政務公開欄公布新政策外，還向所有出口企業(yè)發(fā)放《告出口企業(yè)公開信》，告知新政策變化的主要內(nèi)容；二是對退稅率發(fā)生變化的，逐戶通知企業(yè)進行相關調(diào)整，并深入企業(yè)檢查，已確保新政策執(zhí)行到位；三是督促企業(yè)及時收齊出口單證并在規(guī)定時間向稅務機關申報；四是搞好出口企業(yè)出口基數(shù)統(tǒng)計，為確定全市退稅基數(shù)提供依據(jù)；五是在不斷規(guī)范企業(yè)行為的基礎上，進一步加大服務力度，提升服務理念，始終把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務擺在工作的首位。今年元月，東風汽車股份有限公司剛剛拿到自營進出口經(jīng)營權，就碰上一批產(chǎn)品要趕在春節(jié)前出口。元月15日，恰逢農(nóng)歷小年，企業(yè)辦稅人員急沖沖趕到分局申請辦理登記證。我們從企業(yè)的特殊情況出發(fā)，迅速啟動了“辦稅綠色通道”，急事急辦。在市局相關科室的大力支持下，我們只用了一天時間就把原本需要一個月才能辦好的登記證件交到了納稅人手中，并及時為他們安裝設備、培訓人員，確保了這批產(chǎn)品順利通過了報關出口，企業(yè)深受感動。熱情的服務不僅贏得了納稅人的理解和支持，市局內(nèi)網(wǎng)也為此發(fā)了消息對我們的做法予以肯定。
2、執(zhí)行政策，搞好協(xié)調(diào)。在工作中，我們嚴格執(zhí)行政策，從嚴把關，對不符合政策的，堅決不予辦理。先后退回企業(yè)相關申請3份。資料審核是企業(yè)辦理“免、抵、退”稅手續(xù)的最后一道關口。我們從兩方面入手，不斷加大審核力度。一是加強申報資料的日常審核。對申請辦理退稅的企業(yè)，我們首先檢查其申報單據(jù)的真實性，是否存在偽造、虛假等情況；其次是審核單據(jù)中數(shù)據(jù)間是否符合邏輯關系，檢查《出口貨物報關單》和《出口銷售發(fā)票》中的銷售項目是否一致，《外匯核銷單》與《銀行結匯單》中的收入金額是否一致，《申報明細表》的合計數(shù)和《申報匯總表》的總數(shù)是否一致；再次是審核各種單據(jù)填寫的數(shù)據(jù)與申報系統(tǒng)中錄入的是否一致。一年來，我們共審核各類單據(jù)650余份，退回有問題的單據(jù)30余份。同時我們按照相關規(guī)定與計征科、辦稅大廳等部門搞好協(xié)調(diào)，對生產(chǎn)性出口企業(yè)只有辦理預免抵退稅申報后，辦稅大廳方可受理其納稅申報。對需辦理免抵調(diào)庫和退稅的，我們及時通知計征科辦理相關手續(xù)，使免抵退稅政策從申報、審核、免抵、退稅、調(diào)庫等環(huán)節(jié)運行順暢，讓納稅人能及時享受到這一優(yōu)惠政策。今年我們共為10戶享受出口貨物免抵退稅優(yōu)惠政策企業(yè)審核辦理免抵額600多萬元，退稅額80萬元，退、免稅總計700萬元，無一出現(xiàn)差錯。有力地支持了地方出口導向性經(jīng)濟的發(fā)展。由于我們工作有力，成效顯著，在今年六月舉行的全市進出口工作會議上，市局有關領導對我們開發(fā)區(qū)的工作給予了充分肯定，并讓我們率先作了《把握四個環(huán)節(jié)嚴格規(guī)范操作積極推行電子化管理》的發(fā)言。
在做好生產(chǎn)企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅工作的同時，我們還認真做好其他管理工作。
1、稅收出口貨物專用繳款書開具審核、上傳工作。
全年我們共審核開具《稅收出口貨物專用繳款書》份，預征稅款萬元，分別比上年同期增長22.4%和68.3%。每月我們還按市局要求準時上傳《稅收出口貨物專用繳款書》電子信息，月月準確率達到98%，超出省局規(guī)定2個百分點。
2、供貨出口企業(yè)多征返還稅款審核工作。根據(jù)財政部、國家稅務總局財稅字[1996]8號文精神，我們與稽查科做好協(xié)調(diào)工作，受理、審核3戶供貨出口企業(yè)申請辦理多征返還稅款，協(xié)助稽查科進行檢查，并為納稅人辦理多征返還稅款34萬元。無錯報現(xiàn)象，準確率達到100%。
3、免抵退稅年度清算工作。根據(jù)市局有關規(guī)定，我們協(xié)助市局對湖北新華光信息材料股份公司等11戶企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅情況進行了清算，共查補稅款15332.4元。在清算中我們嚴格按《清算辦法》的要求，做到下前有通知、清算有結論、處理有依據(jù)、事后有監(jiān)督。并及時上報清算報告及附報資料。
總之，在過去的一年里，我們管理科組的各項工作都取得了一定成績，這些成績的取得是上級領導高度重視和正確領導的結果，是科室同志大力支持和密切配合的結果。在新的一年里，我們將進一步銳意進取，不斷創(chuàng)新，以更加努力的工作，更加扎實的態(tài)度，將管理工作推向更新的高度。
司法所工作人員個人年度總結篇二十三
物管中心工會在礦工會的領導下，在本單位黨政的大力支持下，嚴格按照礦黨委及礦工會文件、會議精神的安排和要求，認真貫徹學習黨的__屆五中、六中全會精神，按照“xx”和科學發(fā)展觀要求，充分發(fā)揮工會維護職工合法權益的基本職能和“橋梁紐帶”作用，在各項工作中取得了明顯成績。
今年根據(jù)我單位的生產(chǎn)發(fā)展要求，結合我單位的實際情景，開展了生產(chǎn)學習活動。在職工中開展“學理論、提素質(zhì)、創(chuàng)新業(yè)”為主題的系列教育活動，始終把職工教育培訓作為搞好安全生產(chǎn)的首要工作，根據(jù)各階段的中心工作安排，不間斷地加強職工教育培訓。經(jīng)常利用“安全學習日”、班前會，組織職工認真學習《工會法》、《勞動法》和《煤礦安全規(guī)程》等法律法規(guī)知識，經(jīng)過事故案例分析、職工道德教育、思想意識開導、安全演講等形式的安全教育，提高了職工的安全生產(chǎn)意識和自主保安本事。
不斷完善了民主管理機制，推動和完善了各種維權機制和工作制度，包括職代會和財務公開制度。堅持每月召開一次紀檢監(jiān)察站工作會議，認真聽取“四大員”反饋的信息充分發(fā)揮黨員、職工代表、委員會的監(jiān)督職能，構成職工、黨員、領導干部互相監(jiān)督的機制，及時公布單位經(jīng)營狀況，資金使用情景，資金福利費用開支等重大事項。
一年來，工會始終牢記“群眾利益無小事”，把解決好職工群眾的生產(chǎn)生活問題作為大事來抓，堅持深入到生產(chǎn)一線，深入職工生活工作中，傾聽職工呼聲，及時分析、化解職工矛盾，避免了職工的上訪。全年共找職工談話、家訪達6人次，合理采用職工提議21條，救濟救助特困職工15人，發(fā)放救濟金21000元。同時，我們還利用節(jié)假日慰問退休老職工，幫忙他們解決生活中的實際困難，并到醫(yī)院看望生病職工，協(xié)助解決醫(yī)療費等具體問題，全年共看望住院職工、退休職工及家屬達6人次。
四、做好工會管理和自身建設工作。
堅持工會委員會工作學習例會制度，進取向上級工會繳納會員會費，會費使用情景及時向全體會員公布，堅持按時向支部書記匯報工作，配合支部的各項工作順利開展。堅持走民主管理路線，不斷建立和完善工會各項民主制度，不斷加強工會的自身建設，與時俱進，開拓進取，全面履行工會的各項社會職能，不斷提高工會工作水平，全面完成了各項工作任務。
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