總結(jié)是對一段時間內(nèi)的工作和學(xué)習(xí)進行總結(jié)和歸納，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和不足。總結(jié)要避免空洞和廢話，要言之有物，突出重點。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，希望可以給大家一些參考和借鑒。
供應(yīng)室年終總結(jié)不足篇一
山西磐龍建材有限公司供應(yīng)管理部20xx年年終工作總結(jié)20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，回首走過的一年，是勤奮的一年，也是收獲的一年。供應(yīng)管理部能夠按照公司全年的工作安排和部署，以公司為中心，積極開展各項工作。將“安全供應(yīng)、及時供應(yīng)、經(jīng)濟供應(yīng)”作為工作目標(biāo),認真努力完成各項采購任務(wù)，同時發(fā)現(xiàn)、彌補我們的不足和缺憾。全力保證新項目短缺以及檢修物資的供應(yīng)，為公司各項工作穩(wěn)步發(fā)展鋪好基石?，F(xiàn)將供應(yīng)管理部20xx年工作運行情況總結(jié)如下：
從公司長遠發(fā)展來說，供應(yīng)部是公司的重要命脈，作為公司重要部門，我們擔(dān)負著非常重要的使命。在20xx年，全年為運輸部完成材料計劃單35份，原料破碎部33份材料計劃單，生產(chǎn)管理部計劃材料單49份，銷售部材料計劃單xx份，石料廠、爆破公司材料計劃單xx份，化驗室材料計劃單9份，供應(yīng)管理部、行政管理部材料計劃單7份，后勤部和物業(yè)部材料計劃單共xx份，全年累計完成173份材料計劃單。共簽訂各類型大小合同xx6份。本著“價格更低、效率更高，質(zhì)量更好”的宗旨，我們的成本越低，公司的效益就越高，同時我們也影響著公司各個項目的工作進度。供應(yīng)部根據(jù)各部門材料短缺情況，對各部門所計劃的材料及時核對確認，在庫房確認短缺后再進行采購，在采購過程中本著保證質(zhì)量的條件，貨比三家，以最低價格選用產(chǎn)品，保證降低材料成本。同時為了不影響生產(chǎn)工作的順利進行，及時給庫房補給日常用品、材料備件、辦公用品。準(zhǔn)確核對貨物的數(shù)量、種類、品牌，驗收物品的質(zhì)量。做到準(zhǔn)確無誤。
在采購前期與供應(yīng)商簽訂合同，將各項違約條款寫清楚，以防在產(chǎn)生糾紛的情況下，提供解決依據(jù)。供應(yīng)部在人少事多的情況下，在本年度完成了公司交給的采購任務(wù)，為公司各項工作的完成打好基礎(chǔ)。
做好物資入庫驗收，抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān)。物資到庫后，經(jīng)過保管員的嚴(yán)格驗收才能入庫。入庫時做好三項驗收工作：即驗品種，驗規(guī)格，驗數(shù)量。保管員樹立高度的責(zé)任心，精心核對，認真檢查。驗收及時準(zhǔn)確并在規(guī)定的期限內(nèi)完成。
物資出庫、發(fā)放是確保生產(chǎn)及工程的需要，也是企業(yè)控制成本，獲得利潤的源泉。保管嚴(yán)格按質(zhì)按量迅速及時、嚴(yán)格檢查領(lǐng)貨手續(xù)，盡可能的避免了不合理的領(lǐng)用，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。合理利用倉庫，最大限度地減少了倉庫面積、降低庫存，達到降低物流成本的目的。提高計劃準(zhǔn)確率及供貨及時性，加強過程監(jiān)控。充分發(fā)揮物資利用率，修舊利廢，同時做好了防火、防潮、防盜、防蛀、防鼠等工作。
公司要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。部門要發(fā)展，人才也是關(guān)鍵。加強對職工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，培養(yǎng)出一支業(yè)務(wù)能力強的高素質(zhì)的隊伍。新聘用人員的增多及業(yè)務(wù)水平相對較低，提高培訓(xùn)效率顯得尤為重要。因此我部門在培訓(xùn)工作中加大了培訓(xùn)保管人員的基礎(chǔ)上把采購人員、材料人員也都列為培訓(xùn)的對象，同時采取以老帶新的方式，使員工能夠盡快適應(yīng)崗位的需要。培養(yǎng)出了一支有活力的新生職工隊伍。
20xx年供應(yīng)管理部存在的問題經(jīng)過一年物資供應(yīng)人員的辛勤與努力，物資供應(yīng)工作取得了一定成績，得到了各部門的肯定，但是在工作中仍存在一些不足，需要今后不斷地改進和完善。
（1）專業(yè)業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)還需進一步提高。在簽訂合同時，要注意合同內(nèi)容，對于違約條款及責(zé)任認定方面的內(nèi)容，一定要認真理解，做到防微杜漸，以免給公司帶來不必要的經(jīng)濟損失和糾紛。購銷合同簽訂后，貨、發(fā)票、收據(jù)、合同原件要盡快催收，及時與公司財務(wù)部對接。供應(yīng)管理部與各部門的溝通交流仍有所欠缺。物資的采購、供應(yīng)、入庫、出庫、領(lǐng)用等各個環(huán)節(jié)需要各部門協(xié)調(diào)配合才能完成。采購人員在采購技能上還有待進一步提高。
（2）倉庫管理人員的技術(shù)能力與水平直接影響到采購和服務(wù)工作的質(zhì)量。保管員對庫房內(nèi)的物資供應(yīng)管理工作不夠重視。出入庫臺賬要整潔明了，每月將庫存表上交各級領(lǐng)導(dǎo)。公司的對部分物資管理要求，在保存方面需要進一步加強。對于一再強調(diào)的庫房衛(wèi)生工作，雖然得到了一定程度上的控制，仍然需要引起我們以后足夠的重視。
20xx年工作計劃供應(yīng)管理部將以降本增效為工作重點，全面完成生產(chǎn)和工程所需要的物資供應(yīng)工作。根據(jù)公司工作總體思路及20xx年物資材料需要的情況，供應(yīng)部將與其他部門相配合攜手完成材料采購、急需要修理的大小備件；完成各部門大宗行消耗材料采購及設(shè)備維護、日常消缺的材料采購工作。
20xx年，供應(yīng)管理部的工作重點就是：合理降低庫存，實現(xiàn)資金的有效利用。首先加強物資采購計劃管理，規(guī)范采購的程序，全面了解市場價格，比質(zhì)比價，有選擇性的采購。嚴(yán)格執(zhí)行計劃，保證物資采購準(zhǔn)確無誤。其次要拓寬采購渠道，控制采購成本，降低生產(chǎn)費用。
在未來的20xx年我們將繼續(xù)完善管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，做到有章可循，操作規(guī)范。加強庫房保管的培訓(xùn)，提高物資管理水平完善倉庫管理制度，提高倉儲能力。合理控制物資的供應(yīng)流通。建立健全各類物資臺賬，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，給類統(tǒng)計報表和經(jīng)濟活動分析有據(jù)可依。
我們將堅持細化對舊物資的管理，努力提高廢物資回收率。實現(xiàn)從物資領(lǐng)用到廢、舊物資回收的有效利用。區(qū)分限制報廢物資，有效加以利用，杜絕因管理不言而發(fā)生的浪費現(xiàn)象。
在接下來的工作中，供應(yīng)管理部將按照公司要求認真部署，積極主動地開展好各項工作，把各方面的工作納入正規(guī)化、規(guī)范化的軌道。保持良好的狀態(tài)和干勁，全力配合公司各部門的需要，為公司發(fā)展作出積極的貢獻。
山西磐龍建材有限公司供應(yīng)管理部。
20xx年12月31日。
供應(yīng)室年終總結(jié)不足篇二
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼又到了年終歲尾。20xx年對于供應(yīng)室來講是一個極富挑戰(zhàn)性的一年。在這一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視大力支持及各臨床科室的協(xié)調(diào)幫助下，供應(yīng)室迅速完成了火災(zāi)后重建、順利通過了二甲復(fù)評及院感的專項檢查、逐步實現(xiàn)了急診科、外科、婦產(chǎn)科重復(fù)使用的器械、器具、物品的回收清洗，在工作量增加的情況下圓滿的完成了本年度工作任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、加強科室管理堅決遵守各項工作制度。
1、供應(yīng)室是全院無菌物品供應(yīng)的部門，是院感重要的環(huán)節(jié)。要求科室人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，掌握各區(qū)工作流程，嚴(yán)格按新的消毒規(guī)范操作。從器械的回收，清洗，到打包滅菌，再到無菌物品的發(fā)放，做到環(huán)環(huán)相扣，質(zhì)量保證，具有可追溯性。
2、加強科室設(shè)備的管理與維修保養(yǎng)。每班檢查各種設(shè)備運行狀況、每周在軟化水箱添加工業(yè)鹽、每周空壓器排水并登記存檔，每月對空調(diào)過濾網(wǎng)進行清洗，發(fā)現(xiàn)問題及時通知設(shè)備科，及時修理，并記錄在冊，以確保臨床各個科室所用的無菌物品的供應(yīng)。
3.器械回收集中清洗消毒使工作量增加，為了解決我科室人員不足的問題，院部給我科室調(diào)配了兩名新同事，現(xiàn)已通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核后正式投入工作；由于原有的工作方式已不能滿足現(xiàn)在的工作需要，所以結(jié)合本科室的工作特點，對科室排班做了相應(yīng)的調(diào)整，在確保工作質(zhì)量的前提下，為醫(yī)院節(jié)約大量水電。
4.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：定期組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二、重視質(zhì)量安全加強質(zhì)量監(jiān)督檢測確保供應(yīng)物品的安全性。
1、按院感染科的指示及消毒規(guī)范的要求，對脈動預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器進行物理、化學(xué)、生物檢測，保證100%達標(biāo)，并登記存檔，有可追溯性。
2、清洗質(zhì)量是否達標(biāo)是滅菌物品質(zhì)量的前提和重要環(huán)節(jié)。因此嚴(yán)格檢查集中清洗質(zhì)量，加強清洗質(zhì)量檢測，加強器械的除銹及保養(yǎng)工作。每月配合感染科進行細菌檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。
3、加強對各個科室回收來的待消毒物品的監(jiān)督檢查，糾正包裝不合格，清洗不徹底的現(xiàn)象。對存在的問題及時反饋到科室，并積極協(xié)助院感染科監(jiān)督管理全院的無菌物品，如有問題反饋的感染科，進一步規(guī)范了消毒隔離工作。
三、規(guī)范了外來器械和骨科植入物的管理確保植入物使用的安全性。
9月4日，外來器械納入我科室管理。在日漸增多的工作量上又增加了每天對植入物的清點、清洗、打包、檢測。嚴(yán)格按規(guī)范要求操作，做到每批次生物監(jiān)測有可追溯性，合格后發(fā)放。自9月4日期至月日滅菌包（批次），實際收費次，每次收費元，為醫(yī)院創(chuàng)造一定的經(jīng)濟效益。
四、響應(yīng)醫(yī)院全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的號召。
依據(jù)我院關(guān)于深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的通知，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我科室作為臨床輔助科室，為了積極配合臨床科室，為臨床提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，使臨床護士從器械的清洗，打包及器械保養(yǎng)管理的工作中脫出身來，把時間還給護士，使其能把更多的時間用到護理患者上。根據(jù)我科室人員的情況和需要做的工作進行了調(diào)整。
1.于8月26日，我科室在做了大量準(zhǔn)備工作的前提下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和護理部的幫助下，逐步完成了急診科、外科、婦產(chǎn)科重復(fù)使用器械的回收、集中清洗供應(yīng)，并通過除銹劑、多酶清洗液和器械潤滑油的使用，保證了器械的清洗保養(yǎng)質(zhì)量。從而也使臨床護士從繁重的器械清洗管理中解脫出來。并廣泛的聽取各科室的意見，結(jié)合本科室的工作內(nèi)容，改進了器械物品的清點交接辦法，杜絕了器械的丟失。并針對臨床器械老化銹蝕嚴(yán)重，更換困難的情況，科室申請購進一批新的常用器械，將急診科、外科器械我科室集中管理及時更換、補充，保證了器械的質(zhì)量。
2.改善服務(wù)態(tài)度，加強禮儀溝通，我們科室的服務(wù)宗旨是：滿足臨床需求，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在手術(shù)量和急診病人突然增多或外來器械無法及時送達，無論什么時間，只要臨床有需要，我們都加班加點，及時供應(yīng)所需物品，保證了手術(shù)的正常展開。
4、工作量。
8月26日至今清洗器械數(shù)量為包，全年消毒物品總數(shù)件，滅菌物品合格率100%。
供應(yīng)室年終總結(jié)不足篇三
時光荏苒，xx年就要過去了?；厥走^去的一年，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務(wù)，在做到確保平穩(wěn)安全的情況下，用心對待每一件事，全年無差錯出現(xiàn)。在這更年交替的時節(jié)，現(xiàn)將xx年的工作和xx年的展望總結(jié)如下：
一、思想政治方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及供應(yīng)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以無菌標(biāo)準(zhǔn)要求為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀的供應(yīng)室護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持以消毒滅菌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為核心，保證手術(shù)器械等消毒滅菌質(zhì)量，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面。
作為一名供應(yīng)室護士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作，做好供應(yīng)室無菌物品的監(jiān)測及消毒滅菌工作，樹立強烈的集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同事，以工作為中心，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證消毒供應(yīng)工作的順利進行。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面。
過去的一年里，我參加了醫(yī)院的很多方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，整形美容技術(shù)相關(guān)知識，職業(yè)化團隊的管理溝通相關(guān)知識，還有醫(yī)院相關(guān)產(chǎn)品的營銷買點及營銷技巧，還有院長在微信平臺上分享的心得體會等，讓我在學(xué)習(xí)專業(yè)知識以外學(xué)習(xí)到了更多為人處世的道理及方法。
四、xx年度展望。
xx年，我將參加全國護士職稱考試，我會利用業(yè)余時間認真復(fù)習(xí)，爭取一次通過。在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、見識上不落人后。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。但是人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對供應(yīng)室的.工作也有了更深的理解，更加明白自己的責(zé)任，也能更好更用心的做好工作中的每一個細節(jié)。感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，給了我前進的方向；感謝我的同事，我們共同戰(zhàn)斗在一線，度過了無數(shù)個開心的工作日。其實不僅是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進步。希望明年，我們?nèi)匀粩y手并進，為達到我們心中的目標(biāo)共同努力。
供應(yīng)室年終總結(jié)不足篇四
時間一晃而過，彈指之間，20**年已接近尾聲，作為公司的一名客服專員及兼電腦維護專員，在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方。
現(xiàn)在的主要的工作還是在電腦維護這一塊，客服專員這一塊相對涉及較少，現(xiàn)先將電腦維護專員這一塊做一個系統(tǒng)性總結(jié)：
一、 計算機硬件的更換，購置和維護情況
今年公司高速發(fā)展，更換大批辦公設(shè)備。
在此過程中，努力做好新電腦設(shè)備的選型、系統(tǒng)的安裝、辦公軟件的安裝，協(xié)助分配相關(guān)辦公設(shè)備。
并負責(zé)對回收的舊電腦進行硬件維護、灰塵清理、格式化硬盤、重新安裝操作系統(tǒng)以及再分配工作。
現(xiàn)有109臺電腦，其中大良吉之島5臺電腦，特別是研發(fā)中心全部是今年新增加的組裝高配制電腦;現(xiàn)打印機28臺，復(fù)印機3臺，傳真機：8臺，ups34臺，在這一年里，發(fā)生硬件性故障的電腦基本上為已過保的電腦硬件，沒過保電腦為二臺，都有叫方正售后部門維修好，過保電腦主要存在電源燒壞，主板不穩(wěn)定，硬盤壞道等問題。
在這些故障發(fā)生，盡量做到不影響工作維護完成，硬件性問題基本上送修。
硬件性問題還不夠?qū)I(yè)，技術(shù)原因和設(shè)備等原因決定送修。
二、電腦系統(tǒng)：
datamicrosofttemplates 文件名為：normal 刪掉既可。
系統(tǒng)均是從網(wǎng)上下載最新版系統(tǒng)，經(jīng)殺毒后刻錄光盤，現(xiàn)不需要刻錄光盤，使用u盤安裝系統(tǒng)，節(jié)約光驅(qū)，在今后的購置電腦中，光驅(qū)是不需要申購，除特別原因之外。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：
公司：97臺電腦(公司內(nèi)部)有70臺電腦是可以使用外部網(wǎng)絡(luò)的，目前使用5m光纖，使用的是最新tp-link941n無線路由器在不下載情況下是可以正常使用， 營銷系統(tǒng)在20米范圍實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)，以方便筆記本或手機使用網(wǎng)絡(luò)(在授權(quán)下使用)。
在辦公時間中，宿舍網(wǎng)限制進入公司網(wǎng)絡(luò)。
對在辦公時間中下載超過規(guī)定限度的流量系統(tǒng)會自動把下載的計算機拉入黑名單，需要人為 1 / 4的開放。
對私自接入公司網(wǎng)絡(luò)是無法使用外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。
如果有必要將也無法使用局域網(wǎng)絡(luò)。
對電腦實現(xiàn)了ip實名制，所有的ip均統(tǒng)一由管理員分配。
外部： 紅星美凱龍3m帶寬，1臺主機，暫無做使用限制。
大良吉之島4m帶寬，無線路由器在大堂可使用無線網(wǎng)絡(luò)，如有必要可實現(xiàn)整個商場有無線信號，需再再安裝一個無線路由器。
5臺主機暫無做使用限制。
四、病毒安全：
對外網(wǎng)：使用路由器硬性防火墻，開啟spi防火墻(全狀態(tài)數(shù)據(jù)包檢測型防火墻,是指通過對每個連接信息(包括套接字對(socket pairs)：源地址、目的地址、源端口和目的端口;協(xié)議類型、tcp協(xié)議連接狀態(tài)和超時時間等)進行檢測從而判斷是否過濾數(shù)據(jù)包的防火墻。
它除了能夠完成簡單包過濾防火墻的包過濾工作外，還在自己的內(nèi)存中維護一個跟蹤連接狀態(tài)的表，比簡單包過濾防火墻具有更大的安全性。
五、服務(wù)器及打印機：
服務(wù)器：現(xiàn)有電腦服務(wù)器2臺，打印機服務(wù)器1臺，一臺用于erp服務(wù)器， 一臺是前臺電腦，用作辦公及oa系統(tǒng)， 目前oa系統(tǒng)只作為查看文件使用，還沒作其它方面使用，在熟悉各流程后，明年重點研究oa系統(tǒng)，加快公司辦公自動化發(fā)展的合理化進程，以便用于實施。
打印機服務(wù)品用作跟單打印使用，可帶3臺打印機。
打印機：現(xiàn)有打印機29臺(包括針式機、噴墨機、激光機)公司從2014年元月10日租用8150激光打印機150元/月，原8150老化使用經(jīng)常出問題。
打印機今年采購噴墨打印機5臺，報廢四臺，維修價值不大。
六、電腦使用制度：
目前復(fù)印機制度有出，電腦使用制度還沒確定下來，主要責(zé)任方在我，沒及時跟進，根據(jù)明年的計劃，重新在原先制度下修改送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示。
七、公司網(wǎng)站
公司網(wǎng)站今年已制作了一個全新的網(wǎng)站，功能體現(xiàn)在產(chǎn)品展示，公司新聞、報紙內(nèi)刊、調(diào)查、客戶留言、下載等方面。
明年將進一步改版，目前網(wǎng)站空間為300m，使用效果還不錯，主要關(guān)鍵字還是以實木家具、套房家具、駿業(yè)、駿星木床等關(guān)鍵字為主。
八、監(jiān)控系統(tǒng)：主要保證公司監(jiān)控設(shè)備的正常運行、定期維護、以及保證監(jiān)控內(nèi)容的保密性和完整性等工作。
公司使用的是之前監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，對于新辦公大樓嘗未安裝新的安全保障設(shè)施。
大良吉
之島使用的是網(wǎng)絡(luò)設(shè)像頭，經(jīng)過使用，存在著一些問題，使用的軟件不穩(wěn)定，圖像不夠清晣，望相關(guān)部門在以后的購買中不要網(wǎng)絡(luò)攝像頭。
九、網(wǎng)絡(luò)改造工作
1、公司對研發(fā)中心、國內(nèi)市場部辦公環(huán)境進行了改造，并對網(wǎng)絡(luò)布局重新做了調(diào)整。
在此過程中，努力完成了辦公樓網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)的設(shè)計、設(shè)備的選型、走線方式的設(shè)計、施工過程進行協(xié)助和監(jiān)督、機房的位置選定及布局設(shè)計、機房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試，并協(xié)助工程公司完成裝修過程中的網(wǎng)絡(luò)面板和電話面板的安裝調(diào)試、布線后的測線工作。
2、公司20**年1月1日大良吉之島駿業(yè)家居生活館試營業(yè)，在此過程中完成辦公室的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，線路布置，音箱設(shè)備采購和安裝、視頻監(jiān)控的調(diào)試、電腦安裝、網(wǎng)絡(luò)連接、打印機共享等。
十、其它相關(guān)
1、負責(zé)公司各類會議投影設(shè)備的正常使用
2、協(xié)助制作ppt和相關(guān)文件打印整理
3、實現(xiàn)了無紙傳真，目前促銷活動的傳真已使用電腦自動傳真
4、展會協(xié)助工作
十一、20**年工作中存在的不足
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的`管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底已對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人。
2、oa系統(tǒng)的使用還存在著問題，在今后會努力學(xué)習(xí)。
3、工作沒有系統(tǒng)規(guī)劃性，基本上是哪里有事就去哪。
另沒有做系統(tǒng)的總結(jié)性，雖然對一些工作也作了一些預(yù)防，
4、對硬件性性故障維修需要進一點加強
5、各項工作沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，我意識到自己工作缺乏原則性和匯報及時性，在以后的工作中，我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。
和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少，只顧埋頭工作，很多工作因為沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，也使得工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。
6、工作不夠主動性，正如領(lǐng)導(dǎo)批評一樣，守著自己一畝三分地。
當(dāng)然其它同事要求我協(xié)助做其它事情，我是會全力去做的。
有建設(shè)的意見需多跟領(lǐng)導(dǎo)匯報，在這方面我需要加強溝通。
總結(jié)人
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強政治學(xué)習(xí)，工作上兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。
通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，圓滿地完成了黨組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，現(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下：
一、加強自身學(xué)習(xí)，提高思想認識
本人能在思想上嚴(yán)格要求自己，具備較強的責(zé)任心。
始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，行動上以踐行科學(xué)發(fā)展觀為準(zhǔn)繩，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。
堅持黨的基本路線、方針、政策，始終嚴(yán)格要求自己，思想上不斷提高自己的政治理論水平，及時學(xué)習(xí)上級文件及會議精神，擁護鎮(zhèn)黨委決定，執(zhí)行鎮(zhèn)黨委決議，自覺維護鎮(zhèn)黨委形象，堅決維護黨的形象，始終與鎮(zhèn)黨委保持高度一致。
二、提高業(yè)務(wù)水平，做好本職工作
我的工作主要分為三部分，一是經(jīng)管站，二是政工助理，三是包村，具體工作開展如下：
1 .經(jīng)管站方面：主要工作是上報各種報表。
例如，農(nóng)村住戶調(diào)查，我鎮(zhèn)西山院村為本次農(nóng)村住戶調(diào)查樣本點，該村隨即抽取 10 戶農(nóng)戶作為調(diào)查對象，每個季度把日常的收支情況做好記錄，編好代碼，錄入系統(tǒng)，上報統(tǒng)計局。
再有，農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)報表，每月每季度都有不同的表需要上報，調(diào)整好數(shù)據(jù)間的平衡關(guān)系，無誤后，錄入系統(tǒng)，生成相關(guān)文件，然后上報。
每報一張表，在確保及時性外，同時也力爭數(shù)據(jù)真實可靠，不耽誤正常工作的進行。
在管理村級印章上，對來蓋章的老百姓，手續(xù)齊全的，給予正常辦理，如果手續(xù)不齊全，及時聯(lián)系相應(yīng)管區(qū)區(qū)長，確保老百姓能及時順利蓋上印章，不耽誤辦理其他事情。
2 .政工助理方面：主要是協(xié)助組織委員完成組織人事等相關(guān)材料的報送。
例如，在上半年的“村級”兩委換屆中，負責(zé)保存換屆相關(guān)資料，不齊全的及時聯(lián)系管區(qū)區(qū)長，同時，將每天換屆情況分別以書面跟電子版兩種形式報送市換屆辦和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)查閱，確保領(lǐng)導(dǎo)及時了解換屆進度，使得換屆工作得以順利完成。
在下半年黨員納新工作中，指導(dǎo)并協(xié)助今年納新的新黨員填寫黨員檔案，確保填寫完整規(guī)范，同時自己在這期間也學(xué)到了很多有用的知識，并光榮的加入了中國共產(chǎn)黨，為自己前進的道路指明方向。
在黨內(nèi)年終年報中，主要負責(zé)本年度黨員遷入遷出、納新死亡等數(shù)據(jù)的完善工作，在組織委員的幫助下，順利理清增加減少的黨員數(shù)目及人員相關(guān)信息，在去組織科進行統(tǒng)一數(shù)據(jù)錄入時，我鎮(zhèn)數(shù)據(jù)最及時準(zhǔn)確，使這項本來很復(fù)雜的工作輕松簡單的完成。
再有，近期的公務(wù)員年終統(tǒng)計登記，都在組織委員的幫助下，得以順利高效的上報，在報送的過程中，多次跟市直各主要部門打交道，提高了自己的人際交往能力。
3 .包村方面：主要是計劃生育檢查、護林防火防汛、收交新農(nóng)合以及需要下村布置督促的其他事情。
計劃生育檢查工作每次都按照鎮(zhèn)政府的要求做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，不耽誤檢查工作，不拖后腿。
上半年清明護林防火期間，每天跟村干部蹲點看墳頭，提醒老百姓注意防火，鼓勵倡導(dǎo)進行文明祭掃，將各類火險杜絕在萌芽中。
防汛工作依然不松懈，今年夏季的第 9 號強臺風(fēng)“梅花”晚間會波及我市，晚上跟村干部輪流到水庫邊觀察水位變化情況，及時泄洪，以免出現(xiàn)險情，給老百姓造成不必要的經(jīng)濟損失，甚至威脅到人身安全。
今年新農(nóng)合中，努力發(fā)動村民參合的積極性，耐心細致地講解國家這項便農(nóng)惠農(nóng)政策的好處，最后，在給老百姓增加一道保護傘的同時，也順利的完成了鎮(zhèn)上的指標(biāo)任務(wù)。
三、正視自身不足，積極彌補改正
人無完人，自己身上也存在著一些缺點。
例如，思想不夠穩(wěn)定，有時工作不夠積極主動，對領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，拈輕怕重，發(fā)牢騷。
這些都是亟需克服改正的缺點。
相信把上述的問題克服后，工作會更加得心應(yīng)手。
在今后的工作中，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服不足，努力在黨組織的關(guān)懷培養(yǎng)下，在自己的不懈努力下，做一名合格的年輕干部，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻。
如有不當(dāng)之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
供應(yīng)室年終總結(jié)不足篇五
xx年，在醫(yī)院護理部的正確指導(dǎo)下，我認真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)，同大家一道努力完成了護士長交辦的各項工作任務(wù)。在這辭舊迎新之際，回顧過去，展望未來，總結(jié)如下：
一年來，我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、認真學(xué)習(xí)政治思想理論知識和護理專業(yè)知識，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，盡心盡力干好本職工作。在日常的工作過程中，我總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，按時、按質(zhì)、按量完成每一項工作任務(wù)，沒出現(xiàn)過差錯。嚴(yán)格遵守醫(yī)院制定的各項規(guī)定，能獨立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，“服務(wù)臨床，關(guān)心窗口”，在主動服務(wù)上做文章，保證了供應(yīng)室工作的正常開展。一年來，我沒有遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上。為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全，嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作，重要的是做好供應(yīng)室無菌物品的監(jiān)測及管理工作。
根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃和護士長的`具體要求，工作中我始終把握七個“嚴(yán)格”質(zhì)量監(jiān)測關(guān)口：
一是嚴(yán)格按操作及規(guī)程辦事關(guān)。
二是嚴(yán)格注意保持工作用房的清潔衛(wèi)生關(guān)。
三是嚴(yán)格把好回收各類物品的處理質(zhì)量關(guān)。
四是嚴(yán)格把好無菌物品的存放關(guān)。
五是嚴(yán)格把好無菌物品的質(zhì)量監(jiān)測關(guān)。
六是嚴(yán)格把好外購一次性醫(yī)療用品的質(zhì)量關(guān)。
七是嚴(yán)格把好對一次性物品使用后的回收處理關(guān)，有效地防范對周圍環(huán)境的污染及杜絕再流通的環(huán)節(jié)。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，需要在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作加以改進，改進服務(wù)流程，提高服務(wù)意識，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力。
供應(yīng)室年終總結(jié)不足篇六
20xx年，在醫(yī)院護理部的正確指導(dǎo)下，我認真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)，同大家一道努力完成了護士長交辦的各項工作任務(wù)。在這辭舊迎新之際，回顧過去，展望未來，總結(jié)如下：
在日常的工作過程中，我總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，按時、按質(zhì)、按量完成每一項工作任務(wù)，沒出現(xiàn)過差錯。嚴(yán)格遵守醫(yī)院制定的各項規(guī)定，能獨立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，“服務(wù)臨床，關(guān)心窗口”，在主動服務(wù)上做文章，保證了供應(yīng)室工作的正常開展。一年來，我沒有遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上。為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全，嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作，重要的是做好供應(yīng)室無菌物品的監(jiān)測及管理工作。
根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃和護士長的具體要求，工作中我始終把握七個“嚴(yán)格”質(zhì)量監(jiān)測關(guān)口：一是嚴(yán)格按操作及規(guī)程辦事關(guān)；二是嚴(yán)格注意保持工作用房的清潔衛(wèi)生關(guān)；三是嚴(yán)格把好回收各類物品的處理質(zhì)量關(guān)；四是嚴(yán)格把好無菌物品的存放關(guān)；五是嚴(yán)格把好無菌物品的質(zhì)量監(jiān)測關(guān)；六是嚴(yán)格把好外購一次性醫(yī)療用品的質(zhì)量關(guān)；七是嚴(yán)格把好對一次性物品使用后的回收處理關(guān)，有效地防范對周圍環(huán)境的污染及杜絕再流通的環(huán)節(jié)。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，需要在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作加以改進，改進服務(wù)流程，提高服務(wù)意識，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力。
20xx年供應(yīng)室年終總結(jié)回顧這一年，供應(yīng)室得到院領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)注，今年供應(yīng)室的工作模式向前邁了一大步。過去供應(yīng)室只是及時完成滅菌發(fā)放等少量工作，今年搬入新區(qū)、新的設(shè)備設(shè)施得到了完全配置，人員得到了培訓(xùn)和增加，供應(yīng)室正在不斷完善和前進中，保證無菌物品的發(fā)放合格率100%。
供應(yīng)室今年順利通過了創(chuàng)二甲的評審，通過了安慶市對供應(yīng)室的驗收的合格，在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，加強消毒供應(yīng)中心的.管理工作和工作體制。認真學(xué)習(xí)并落實相關(guān)制度和崗位職責(zé)。各區(qū)域劃分及功能明確，主要制度上墻，認真嚴(yán)格執(zhí)行各自的崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作流程，認真做好清洗質(zhì)量，消毒質(zhì)量，滅菌質(zhì)量的日常監(jiān)測，定期抽查，做好設(shè)備及耗材監(jiān)測，節(jié)約成本，減少不必要的浪費，做好一次性無菌物品的發(fā)放和管理，工作人員職業(yè)安全防護措施得到了良好的保障，科內(nèi)人員不斷外出學(xué)習(xí)，做到人人持證上崗。在這一年里科室人員克服各種困難，認真學(xué)習(xí)，齊心協(xié)力，一心向前，科室人員整體素質(zhì)得到了大大提高。今后還將一如既往的做好本質(zhì)工作，控制院內(nèi)感染的發(fā)生，為臨床提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
供應(yīng)室年終總結(jié)不足篇七
全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今天本站小編給大家為您整理了供應(yīng)室年終總結(jié)的不足之處，希望對大家有所幫助。
一年來，我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、認真學(xué)習(xí)了小平理論和“三個代表”重要思想，以及工作相關(guān)知識，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，牢記“八榮八恥”的教導(dǎo)，盡心盡力干好本職工作。在日常的工作過程中，我總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，按時、按質(zhì)、按量完成每一項工作任務(wù)。沒出現(xiàn)過差錯。嚴(yán)格遵守醫(yī)院制定的完不準(zhǔn)規(guī)定，能獨立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，“服務(wù)臨床，關(guān)心窗口”，在主動服務(wù)上做文章，保證了供應(yīng)室工作的正常開展。一年來，我沒有遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上。為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全，嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作，重要的是做好供應(yīng)室無菌物品的監(jiān)測及管理工作。根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃和護士長的具體要求，工作中我始終把握七個“嚴(yán)格”質(zhì)量監(jiān)測關(guān)口：一是嚴(yán)格按操作及規(guī)程辦事關(guān);二是嚴(yán)格注意保持工作用房的清潔衛(wèi)生關(guān);三是嚴(yán)格把好回收各類物品的處理質(zhì)量關(guān);四是嚴(yán)格把好無菌物品的存放關(guān);醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理五是嚴(yán)格把好無菌物品的質(zhì)量監(jiān)測關(guān);六是嚴(yán)格把好外購一次性醫(yī)療用品的質(zhì)量關(guān);七是嚴(yán)格把好對一次性物品使用后的回收處理關(guān)，有效地防范對周圍環(huán)境的污染及杜絕再流通的環(huán)節(jié)。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，改進服務(wù)流程，提高服務(wù)意識，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力。
結(jié)合今年的工作重點“醫(yī)院安全年”，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”，實現(xiàn)“護理隊伍專業(yè)化，管理科學(xué)化、行為規(guī)范化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人性化、理念人文化、環(huán)境溫馨化、病人滿意化“的目標(biāo)，在院領(lǐng)導(dǎo)，科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下作為護理人員的我們統(tǒng)一思想，提高認識，強化基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，努力提高患者滿意度，在創(chuàng)建活動中真抓實干，實現(xiàn)我科成為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”。現(xiàn)將個人護理工作具體總結(jié)如下：
通過醫(yī)院組織學(xué)習(xí)，充分認識優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重要性，牢固樹立“以人為本”和“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真履行護士的職責(zé)和義務(wù)，從根本上明確病人的生活照顧、健康促進、綜合協(xié)調(diào)、輔助治療的職責(zé)，以及密切觀察患者的生命體征和病情變化，正確實施治療、用藥和護理措施的責(zé)任。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務(wù)規(guī)范。遵守醫(yī)院。
規(guī)章制度。
牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。在日常工作中更耐心地去與病人交流與溝通更好地提高護理質(zhì)量讓病人信任我們工作。思想上加強學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。在學(xué)習(xí)過程中注意理論聯(lián)系實際的方法不斷提高自身的認識能力和思想政治素一直堅信人應(yīng)該堅守自己的信念和操守在這個物欲橫流的社會保持內(nèi)心的純凈言者易行者難有所為有所不為。團結(jié)協(xié)作方面：嚴(yán)以律己寬以待人不埋怨不指責(zé)當(dāng)意見有沖突時先想想自己的過失有則改之無則加勉工作中分工不分家積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生努力營造良好的醫(yī)護患關(guān)系實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做出努力。
在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)院組織的護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，護理部組織的技術(shù)操作考試。能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標(biāo)，骨科制定。
工作計劃。
如下：
一、突出?？铺厣蛟熳o理品牌。
護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護理工作的重中之重?？苾?nèi)重點培養(yǎng)名責(zé)任護士對病人進行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達到效果。準(zhǔn)備在0年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。
三、進行規(guī)范化培訓(xùn)。
1、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn)，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每天進行床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月進行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學(xué)查房。
4、鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護理、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、?？瓶祻?fù)的告知。
五、切實落實“以病人為中心“的服務(wù)。
完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“。提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理名牌。把“以病人為中心“的服務(wù)，具體到護理行為的每一細節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。
發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長。建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。
讓每個人都參與管理，以增強其責(zé)任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。
八、開展護理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
供應(yīng)室年終總結(jié)不足篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
新年好!
很榮幸能成為您們中的一員，接任供應(yīng)室管理工作已3個月了，在此不能全面地給20xx年度的供應(yīng)室做出一個總結(jié)，只能向大家闡述一下我自去年10月份以來如何做好供應(yīng)室鏈接工作的。前任護士長臨退休前傳授給我寶貴的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，我很感激她，同時我也感謝大家對我的信任和我們工作上的支持。
大家都知道我院即將面臨二甲資格復(fù)審，而供應(yīng)室的發(fā)展水平直接起到一票否決的作用。通過專業(yè)理論培訓(xùn)和去省立醫(yī)院cssd實踐學(xué)習(xí)，使我這個幾個月前對供應(yīng)室管理工作一無所知的門外漢真正地懂得了供應(yīng)室工作的重要性。在20xx年4月衛(wèi)生部頒布的醫(yī)院消毒供應(yīng)中心(簡稱cssd)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中已將供應(yīng)室從后勤科室提升為醫(yī)療質(zhì)量重要部門，稱為院感的“心臟”。為什么國家如此重視供應(yīng)室的發(fā)展?大家不妨回憶一下03年的非典，如果當(dāng)時院感監(jiān)控工作就已得到重視，做得到位，就不會發(fā)生多例醫(yī)務(wù)工作人員被感染;大家再不妨到網(wǎng)上搜索一下，近幾年我國發(fā)生了多少次嚴(yán)重的院內(nèi)感染事件，不僅給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟損失，也使醫(yī)院聲益在社會上留下了惡劣的影響。所以依據(jù)國家衛(wèi)生部要求實行供應(yīng)室集中管理模式已勢在必行。供應(yīng)室工作雖然不能直接給醫(yī)院帶來顯性利益，但也不可否定它給醫(yī)院產(chǎn)生的隱形經(jīng)濟效益。自10月份接任后，就目前我院供應(yīng)室簡陋的.工作條件，硬件上我無法決策，我只能在軟件上給予盡可能的提升，具體做到：
一·重新劃分工作區(qū)域：分為污染區(qū)和清潔區(qū)。污染區(qū)即去污區(qū)，主要負責(zé)接納清點，清洗臨床科室送入本科的污染的可重復(fù)使用的醫(yī)療器材。清潔區(qū)包括包裝區(qū)，敷料制作間，滅菌間，無菌物品存放間，庫房，辦公室，更衣室。并帶領(lǐng)本科工作人員認真學(xué)習(xí)各區(qū)域功能，認清供應(yīng)室建筑布局和各項操作流程要符合人流，物流由污到潔，氣流由潔到污的路線，不交叉，不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護概念。
二·重新排班：供應(yīng)室排班不同于臨床科室，是遵循《消毒技術(shù)規(guī)范》，《手衛(wèi)生規(guī)范》，《職業(yè)防護制度》，《院感監(jiān)控制度》來進行排班的。分為去污班，包裝班，無菌物品發(fā)放班，這三個班次由注冊護士擔(dān)任，還有滅菌班由有資質(zhì)的消毒員擔(dān)任。其中去污班至少由2人同時在崗，包·發(fā)班至少也有2人同時在崗。去污班和包·發(fā)班的護士是絕對不可互相串崗的。每個班都制定了崗位職責(zé)，具體分工具體到某個人。重新排班后為了使本科人員能夠盡快適應(yīng)并理解此類排班的意義，我?guī)ьI(lǐng)大家認真學(xué)習(xí)cssd的三項標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的院感核心制度，并要求大家掌握新的崗位職責(zé)，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)范。
供應(yīng)室年終總結(jié)不足篇九
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結(jié)：
一、護理人員在政治上認真學(xué)習(xí)鄧——理論和“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴(yán)格要求三查七對;嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療!加強了基礎(chǔ)護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!
四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
供應(yīng)室年終總結(jié)不足篇十
總結(jié)要掌握材料的綜合性。一個單位在一段時期內(nèi)，可能會有很多實事材料，但要使用這些材料，還必須經(jīng)過綜合加工，怎樣寫公司工作總結(jié)報告?下面小編給大家?guī)?公司工作總結(jié)報告,僅供參考,希望大家喜歡!
一、調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。
促進商品流通20__年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實到我們的.商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場是任務(wù)，促流通是目標(biāo)。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。
調(diào)好兩個結(jié)構(gòu)，活化資金存量今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔(dān)負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
二、調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)。
今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合20__年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動。
到年末，一類企業(yè)的貸款比重達65.9%，較年初上升4.7個百分點，二類企業(yè)達26.7%，較年初下降2.6個百分點，三類企業(yè)達7.4%，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
三、調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)。
長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：
1.大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金我們在20__年搞好試點工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，__市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。
2.著力開展清潛，向潛力挖資金針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。
3.全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金%，壓縮各種結(jié)算資金688萬元，使結(jié)算資金占全部流動資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍。
由于我們開展以上工作，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結(jié)構(gòu)得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬元，使商品適銷率由去年的85%上升至91比例控制在32%以下。
全年補資158萬元，使自有資金占全部流動資金的比重由年初的6.5%上升7.9%。通過調(diào)整兩個結(jié)構(gòu)，促進了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉(zhuǎn)，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴(yán)重不合理的矛盾得以緩解。實行商品監(jiān)測，搞好商品供應(yīng)商品是否豐富、價格是否平穩(wěn)，是判斷市場優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)信貸的任務(wù)就在于及時、足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧?，支持商業(yè)部門及時組織商品供應(yīng)市場，避免市場紊亂，我們采取的措施是：進行商品排隊和監(jiān)測為保證市場供應(yīng)，了解消費者對哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個月時間對300種日用消費品進行了商品排隊，排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品，通過排隊，摸清了市場狀況，找到了工作著力點。為使商業(yè)部門的采購既能充足供應(yīng)市場，又能防止積壓，減少資金占用，我們集中對火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進行監(jiān)測，設(shè)置了監(jiān)測卡，每旬統(tǒng)一對這些商品的進、銷、存、價格等方面進行監(jiān)測分析，然后及時指導(dǎo)商業(yè)企業(yè)調(diào)整采購重點。
如今年4、5月份，我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門火柴庫存薄弱，市場價格混亂，及時提供資金支持百貨站重點采購。僅7天，就使市場火柴充裕起來，價格回落到正常水平。
在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營中，我們還從大處著眼，引導(dǎo)企業(yè)把近期市場和遠期市場結(jié)合起來，把短期效益和長期效益結(jié)合起來，把企業(yè)效益同社會效益結(jié)合起來，以求得市場的長期穩(wěn)定。如今年6月份，我市蒜苔取得大豐收，一時間蒜苔市場價格迅速下落，廣大農(nóng)民普遍為銷路和價格發(fā)愁。我們認為，如果蒜苔價格下擺過低，肯定要刺傷菜農(nóng)的積極性，明年的蔬菜市場肯定要受影響，為迅速解決問題，保持蔬菜市場的長期穩(wěn)定，我們建議市政府召開了由財政、稅務(wù)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調(diào)會議，適時制定了保護萊農(nóng)和蔬菜公司利益的政策，理順了各方面的關(guān)系。我們及時發(fā)放貸款100萬元，支持蔬萊公司存儲外調(diào)蒜苔120萬斤，迅速穩(wěn)定了市場價格，保住了市場，為菜籃子問題消除了隱患，市政府對我們的工作予以高度評價。
壓集體、保國營，重點支持國營零售企業(yè)國營零售企業(yè)直接面對消費者，擔(dān)負著供應(yīng)市場、平抑物價的艱巨任務(wù)，其經(jīng)營好壞對市場關(guān)系重大;而集體企業(yè)普遍管理水平低，且多追求盈利，不承擔(dān)保市場的責(zé)任。
為此，我們確定了壓集體、保國營、重點支持零售企業(yè)的貸款投放序列。今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下，6戶國營零售企業(yè)貸款上升175萬元，而17戶集體商業(yè)企業(yè)下降232萬元。由于我們支限分明，使國營零售企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益明顯提高，完成購、銷、利為4079萬元、6788萬元和179萬元，分別比去年同期增長25.6%、31.4%、29.8%，資金周轉(zhuǎn)較去年同期加快7.5%。重視決算審查，搞好綜合反映為使商業(yè)企業(yè)取得扎扎實實的經(jīng)濟效益，維護流動資金的完整無缺，我們于年末抽出專門人員對全部商業(yè)的效益進行審查，共審查出虛假利潤134萬元，并及時采取果斷措施，督促企業(yè)調(diào)整了帳務(wù)，保證了年終決算的真實性、準(zhǔn)確性。今年，我們還重點抓了綜合反映工作，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，共寫出經(jīng)濟活動分析、調(diào)查報告、專題總結(jié)、論文、經(jīng)濟信息等249篇，被有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)錄用的達169篇，通過寫作，同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了明顯提高。
四、抓政治思想工作，促廉政建設(shè)。
今年，我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán)，堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺地、堅決地抵制資產(chǎn)階級自由化思潮的侵蝕。為懲治腐敗、重振黨威，我們還狠抓了廉政建設(shè)，制定了實施方案，堅決做到不吃請、不受禮、不以貸謀私，清正廉潔，把我們建成一個團結(jié)的集體、戰(zhàn)斗的集體、朝氣蓬勃的集體。
20__年過去了，新的一年即將到來，我們決心堅定地貫徹治理整頓的總方計，著力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，再創(chuàng)新成績，再上新臺階，大力促進我市的商品流通，為發(fā)展經(jīng)濟，振興聊城做出貢獻。
一場新舊交替的大雪送走了忙碌__年，迎來了充滿希望的__年，又給__寫下了一段內(nèi)容豐富的歷史，同時又給__翻開了嶄新的一頁，更給我們__財務(wù)部留下了許多需要回顧、思考、總結(jié)的東西。
__年在__公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總公司財務(wù)部的指導(dǎo)下，在公司各部門的緊密配合下，在財務(wù)部各位員工的辛勤努力下，財務(wù)部順利的完成了__年度的各項工作任務(wù)，為__公司全面完成總公司下達的各項目標(biāo)任務(wù)作好了財務(wù)部應(yīng)做的工作。
1、完成了公司財務(wù)部本職的財務(wù)核算、監(jiān)督工作，完成了各種報表的編制、報送等工作，完成了資金調(diào)配、應(yīng)用等工作。
2、配合完成了上市公司的各項審計工作。
3、財務(wù)部磅房完成了本榨季的原料、輔料、產(chǎn)品發(fā)貨等過磅稱重、開票、付款工作。
4、完成了成本、費用的預(yù)算、考核和基本控制工作。
5、完成了公司下達的人員培訓(xùn)、本部門的組織建設(shè)等工作。
雖然財務(wù)部__年的各項工作已基本順利完成、但在過去的一年中財務(wù)部仍然存在許多問題：
1、安全意識不夠強烈、導(dǎo)致財務(wù)部在__年息工期發(fā)生被盜事件，給財務(wù)部的安全敲醒了警鐘。
__年3月14日早7點15分發(fā)現(xiàn)財務(wù)部被盜，這一次事故給我們財務(wù)部及__干部、職工一次深刻的防火、防盜教訓(xùn)。
(1)財務(wù)部是企業(yè)的核心部門，無論是資產(chǎn)還是資料的安全問題弄不好就會造成企業(yè)巨大的損失。
(2)應(yīng)深刻認識到防盜門不一定就能防盜，保險柜不一定就能保險。保安人員不一定就能保住安全。
(3)對企業(yè)現(xiàn)金業(yè)務(wù)量大、距銀行較遠的客觀事實，應(yīng)進一步完善安全措施。保險柜決不能放置隔夜現(xiàn)金、不能因為現(xiàn)金流大就只考慮業(yè)務(wù)而忽視安全。
以上教訓(xùn)使我們清醒的認識到財務(wù)人員應(yīng)進一步強化安全意識，不能依賴具體的硬件等措施，必須提高思想認識、在認識上加大安全防范力度。
2、管理細節(jié)不到位、導(dǎo)致磅房存在管理漏洞，給不法人員造成可程之機。
磅房是財務(wù)部管理的物流系統(tǒng)的一個重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)的一個非常重要的經(jīng)濟部門，管理稍有疏忽就會給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。磅房發(fā)現(xiàn)被安裝遙控器，充分說明我們在這方面還存在管理漏洞，應(yīng)強化管理、堵塞漏洞。
(1)應(yīng)嚴(yán)格審查進入磅房工作人員的道德品質(zhì)及社會關(guān)系。
(2)保持磅房工作人員的相對穩(wěn)定，強化道德品質(zhì)、思想認識教育。
(3)對丟失鑰匙、或息工期把鑰匙留給儲運部以滿足發(fā)貨工作等鑰匙流動或丟失情況應(yīng)及時收繳或換鎖。
(4)杜絕非部門員工特別是物流系統(tǒng)員工的頻繁進出磅房。
(5)應(yīng)提防外界部門因業(yè)務(wù)工作必須的比如校驗、維修等方面可能存在的專業(yè)工作過程中我們安全思想麻痹導(dǎo)致的漏洞。
(6)定期或不定期請生產(chǎn)部等專業(yè)人員進行安全檢查。
3、財務(wù)知識技能學(xué)習(xí)不夠、不同的崗位工作人員替換性不強。
我們公司是一個在海外的上市公司，上市公司有其不同的審查程序及口徑，同時__公司通過長期的經(jīng)營形成了一套有區(qū)別的財務(wù)核算口徑及管理模式，再有近年來財務(wù)制度及準(zhǔn)則不斷變化，而我們從不同行業(yè)或企業(yè)應(yīng)聘來工作的財務(wù)人員通過幾年的工作對本人所從事的工作比較熟悉、對不同崗位的工作在細節(jié)上交流不夠、內(nèi)容不熟悉，當(dāng)某個人員不在崗時就不能適應(yīng)公司管理的要求，因此我們必須加強相互之間的交流、學(xué)習(xí)，進一步自學(xué)能力，甚至擠出時間來集體學(xué)習(xí)、領(lǐng)會貫通，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的管理需要。
4、組織建設(shè)不到位，缺乏人力資源、沒有儲備好可用的財務(wù)工作人員。
由于市場經(jīng)濟的變化、人員流動比較大，企業(yè)和個人之間存在雙向選擇，而我們財務(wù)部對專業(yè)人員要求比較高，同時財務(wù)部又是定員、定崗。由于人力資源方面沒有作好資源儲存，就出現(xiàn)了財務(wù)人員發(fā)生流動時我們沒有可及時補充的可用人員，使我們的工作隨時處于被動的局面。因此我們必須和行政部加強溝通，在這方面想辦法、尋措施從被動轉(zhuǎn)為主動。
5、企業(yè)文化培訓(xùn)不到位、個別員工對企業(yè)的行為認識不夠、還沒有完全進入到__文化的氛圍之內(nèi)。
__雖然雖然已經(jīng)運營三年，但員工對__的文化，__的管理理念，__的內(nèi)控程序，還沒有完全領(lǐng)會。作為財務(wù)人員，每個員工都應(yīng)該以財會人員特有的職業(yè)精神進行工作，就是要我們細心再細心，認真再認真，不能有差錯，必須要用財會人員的職業(yè)道德和敬業(yè)精神來嚴(yán)肅對待本職工作，企業(yè)的財務(wù)部是企業(yè)的核心部門，這就要求我們做為財務(wù)人員必須從思想高度嚴(yán)肅對待這份工作，認識它的重要及崇高性，愛崗敬業(yè)。但是我們的財務(wù)人員在平常的工作中時常發(fā)生數(shù)據(jù)匯集不準(zhǔn)確、串戶、鉤稽關(guān)系不正確，資料整理報送不及時，磅房員工經(jīng)驗還不夠、對稱重過程中一些蒙混人員的行為仍然眼力不夠，思想上還存在麻痹大意，還缺乏企業(yè)忠誠文化、奉獻文化的精神。這就要求我們不斷的進行企業(yè)文化的教育，使員工的思想認識和企業(yè)的管理行為響一致，和企業(yè)的發(fā)展同步。
6、執(zhí)行不到位、執(zhí)行力欠缺。
財務(wù)部的工作是一行綜合性的工作、牽扯到各部門、牽扯到方方面面，特別是臨時性質(zhì)的工作很多，而且及時性比較強，但是員工在執(zhí)行方面執(zhí)行力不夠、滿足不了及時性的要求，使具體工作不能有效、及時的完成。特別是財務(wù)部磅房就一個衛(wèi)生問題在整個榨季都沒有得到有效改觀。這些充分說明我們在息工期對執(zhí)行力的培訓(xùn)還是沒有得到落實，政令還不統(tǒng)一，認識還不深刻。需要我們在__年繼續(xù)加強執(zhí)行力的培訓(xùn)。努力提高執(zhí)行力才能保證我們政令統(tǒng)一、才能保證我們工作按時、有效的完成。
7、個別員工團隊精神不夠，集體榮譽感不強，全局概念不夠。
由于財務(wù)部特別是磅房每人的工作都比較具體，工作內(nèi)容單一，因此形成了各自自掃門前雪的局面，當(dāng)我們開票業(yè)務(wù)量大、開不過來時沒有人愿意自動的去幫忙、即使安排幫忙也很被動，缺乏團隊精神、缺乏全局觀念，給工作拖了后退腿。因此在__年我們必須強化團隊意識的教育、增強集體榮譽感，形成一股繩，使我們的整體工作進一步得到提高。
8、費用、成本控制不力、分析不及時，工作自主性不強、仍然存在等、靠的被動思想，積極性、主動性不夠。
對于費用、成本的控制需要從大處著眼、小處著手，但是財務(wù)部沒有把眼光放遠，沒有對全廠各部門、各方面的費用去挖潛、去深究、去調(diào)查，看有沒有浪費、看能不能節(jié)約，而是很被動的接受，對超支的現(xiàn)象不能有效的加以控制，被動的依靠各部門自己來控制。比如全廠的許多修修補補，綠化等許多項目到了來人報帳要錢時才知道發(fā)生了費用，沒有事前的預(yù)知性、根本對費用發(fā)生的多少沒法控制、也對費用的超支預(yù)警不了，缺乏主動性。
同時，財務(wù)部也不能夠及時的召集會議，對已發(fā)生的費用成本去開會分析，給各部門以警示，以指導(dǎo)，即使召集會議各部門對有領(lǐng)導(dǎo)參加和沒領(lǐng)導(dǎo)參加表現(xiàn)出重視程度明顯不同，財務(wù)部作為牽頭部門沒有形成開會分析的慣例、使大家對此項工作缺乏重視。每月財務(wù)部把各部門的費用節(jié)超情況放在網(wǎng)上、可以說各部門沒有幾個去看、形成虛設(shè)，時間一長也就麻痹。
這些充分說明我們在費用、成本的控制上工作自主性不強、積極性、主動性不夠，從思想上沒有把費用、成本的控制落到實處。
在__年我們必須想措施、想方法去改變這一現(xiàn)象，積極主動的去全面了解，走出財務(wù)部、了解信息、落實情況、認真分析，加強控制，提高我們的主動性、積極性和分析的及時性，真正的把費用、成本的控制工作搞好、努力完成費用控制目標(biāo)。
__年已經(jīng)來臨，新的一年又將開始，回顧過去展望未來，財務(wù)部將認真總結(jié)、吸取教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，繼續(xù)加強企業(yè)文化的培訓(xùn)、增強團隊精神;努力學(xué)習(xí)新的財務(wù)制度、準(zhǔn)則，提高財務(wù)知識、工作技能;加強安全意識教育，堵塞管理漏洞，努力使財務(wù)部的各項工作在新的一年里進一步提高、為完成新一年的工作任務(wù)而努力奮斗。
20__年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進一步整合服務(wù)資源，促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進一步整合服務(wù)資源，促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從"內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20__年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認真做好學(xué)習(xí)筆記、進行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽"1+n"服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，"一切為了客戶著想"，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合工作如何進行改進做如下安排：
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
時進行傳達及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障，積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
一、加強職工思想政治工作，以利于更好的開展工作。
思想工作做在工作的前面，工作才會有方向。我們充分利用班會時間搞好思想工作，及時、準(zhǔn)確的傳達公司精神。密切職工與公司、職工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。對于個別不要求上進，工作馬虎，大錯不犯小錯不斷的同志，采取個別談話的方式進行溝通、教育。
二、抓好職工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作。
針對化驗員的化驗水平，制定了20__年全年培訓(xùn)計劃，并堅持按計劃培訓(xùn)。由于培訓(xùn)工作抓得緊，員工業(yè)務(wù)水平有了很大提高。另外，我們采用師徒式的幫帶活動，由業(yè)務(wù)能力強的同志帶差一點的同志。這樣既融洽了同事關(guān)系，又對團隊工作起到了推動作用。
三、加強班組管理建設(shè)，搞規(guī)范化管理。
班組管理上狠抓制度的落實，同時完善各方面制度，這樣，既調(diào)動職工的能動性又提升了管理水平，為職工創(chuàng)造了一個良好、舒心的工作環(huán)境。
四、堅持“安全文明生產(chǎn)”不離口并切實貫徹落實。
安全是一切工作的基礎(chǔ)。年初電廠提出口號“安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行”八字方針，可見安全之重要性。我們利用班前班后會，做到了“時時講安全，事事講安全”。杜絕了很多安全事故。20__年全年沒出現(xiàn)過一次安全事故。
五、充分發(fā)揮化驗室在生產(chǎn)過程中的化學(xué)監(jiān)督作用。
電廠化驗室起著監(jiān)督、檢驗、指導(dǎo)生產(chǎn)過程的作用。我們貫徹“預(yù)防為主，質(zhì)量第一”的方針，堅持實事求是的科學(xué)態(tài)度，及時發(fā)現(xiàn)和消除與化學(xué)監(jiān)督有關(guān)的設(shè)備隱患。同時，不斷提高監(jiān)督質(zhì)量和水平，延長設(shè)備使用壽命，達到安全經(jīng)濟運行的目的。全年監(jiān)督變壓器油21次，及時發(fā)現(xiàn)2#主變油質(zhì)不合格，消除了隱患;做高壓抗燃油19次;機械油12次;飛灰可燃物587班次，指導(dǎo)了鍋爐運查定30次，指導(dǎo)化驗運行進行水汽品質(zhì)調(diào)整;監(jiān)督循環(huán)水47次，指導(dǎo)運行進行節(jié)水節(jié)約硫酸的調(diào)整。
對入廠原料，油、煤、化學(xué)藥品等物資，做到“凡到貨必化驗”的原則，會同其他部門把好入廠材料關(guān)。全年檢驗煤炭2615次;柴油74次;機械油16次;液堿6次;硫酸60次;鹽酸11次;阻垢劑12次?；炇艺嬲鸬搅恕盎鹧劢鹁Α钡淖饔?。
六、搞好節(jié)能降耗工作。
節(jié)能降耗工作是管理工作的永恒主題。為此，化驗室設(shè)專人進行原材料的驗收、監(jiān)督、統(tǒng)計工作。再就是，狠抓內(nèi)部細節(jié)管理，降低化學(xué)藥品庫存量，為公司節(jié)約資金?，F(xiàn)在化學(xué)藥品的儲量已經(jīng)壓至半月使用量。
七、堅持推進5s、貫徹iso9000質(zhì)量管理體系和iso14000環(huán)境管理體系。
5s貴在堅持，在工作中我們堅持推進5s管理。貫徹iso9000質(zhì)量管理體系和iso14000環(huán)境管理體系，并不斷加以改進。
八、積極向公司建言獻策解決公司用水量不足問題，上報用水方案兩份。
現(xiàn)已完成前期文字性工作。項目的《可研》正在著手進行。
九、搞好脫硫化驗培訓(xùn)工作。
電廠化驗室接手培訓(xùn)任務(wù)后，迅速抽調(diào)專門力量突擊培訓(xùn)，現(xiàn)已培訓(xùn)運行人員8人，他們已基本掌握脫硫化驗基本操作及基礎(chǔ)理論。為脫硫設(shè)施的安全穩(wěn)定運行提供了有力的支撐。
20__年工作即將開始，為了更好地完成公司交給的任務(wù)，將化驗室的工作進一步的提升到一個更高的水平。對20__年的工作作如下打算：
1、進一步提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
隨著電廠機組容量的增加，化學(xué)監(jiān)督的任務(wù)也越來越重。如何實施有效的監(jiān)督，如何進行經(jīng)濟運行調(diào)整是擺在我們面前的重要課題。而進一步提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，成了以后化驗室工作的重點。
2、進一步加強員工的思想教育工作。
化驗室員工全部都是女同志。女同志事情比較多但大多是小事。要教育員工擺正家庭與工作的關(guān)系。要多找他們進行溝通、教育。行的經(jīng)濟調(diào)整;汽輪機油25次，發(fā)現(xiàn)了不合格次數(shù)達10次之多;水汽普查及銅鐵。
3、搞好節(jié)能降耗工作。
節(jié)能降耗工作應(yīng)該作為工作的重中之重來抓。要使節(jié)能降耗工作深入人心，使每個職工都意識到節(jié)能降耗是一座冰山，就看你怎么挖。要充分依靠群眾的力量去挖掘節(jié)能降耗的潛力，多提出意見、建議及技術(shù)改造等。
4、繼續(xù)搞好四爐三機的安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行，做好4、5#機組基建階段的化學(xué)監(jiān)督工作。
總之，20__年前進的每一步，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)，兄弟單位的幫助支持，更離不開職工兢兢業(yè)業(yè)的工作。20__年的工作即將開始，我們要在看到成績的同時，還要找出自身的不足，只有揚長避短，才能以飽滿的激情投身于下一步的工作中去。要進一步加強員工培訓(xùn)和內(nèi)部管理，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
20__年是和美華集團快速成長的一年，集團在“加快人才隊伍建設(shè)，深化服務(wù)質(zhì)量管理，為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價值”的年度主題的指引下，順應(yīng)了時代要求，抓住了歷史機遇，加快了人才隊伍建設(shè)，深化了服務(wù)質(zhì)量管理，提高了為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價值的能力，加快了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推動了企業(yè)的快速發(fā)展。
1、企業(yè)文化和經(jīng)營理念的持續(xù)創(chuàng)新。
和美華文化是和美華企業(yè)的靈魂，它決定著企業(yè)的發(fā)展方向，是推動和美華事業(yè)發(fā)展的不竭動力和力量的源泉。
“共創(chuàng)、共建、共贏、共享”的企業(yè)核心價值觀，是基于共同的目標(biāo)和愿景，打破傳統(tǒng)的雇傭制，去除“打工”心態(tài)，建立企業(yè)、員工、用戶事業(yè)合作伙伴的關(guān)系定位，實現(xiàn)共同發(fā)展和進步的具體體現(xiàn)。
隨著集團事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)核心價值觀逐步深入人心。大部分總經(jīng)理人員實現(xiàn)了自我超越，思想上、觀念上與時俱進，對行業(yè)的認識提升到了一個全新的高度，思想提升到了一個新的境界，看到了歷史和行業(yè)的發(fā)展機遇，形成了新的發(fā)展理念，積極踐行“科技占市場，服務(wù)得天下”的經(jīng)營理念，把高科技型的產(chǎn)品和系統(tǒng)的服務(wù)能力作為為用戶創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化逐步落地生根，按照“精、準(zhǔn)、細、嚴(yán)”的精細化管理思想，深入推動了精細化管理水平，深化了流程管理，積極踐行“迅速反應(yīng)，馬上行動”的工作作風(fēng)，倡導(dǎo)“狼性文化”，堅決剔除了不認同文化和戰(zhàn)略的員工，激活組織，管理下沉，和美華文化正逐步落地生根，成為我們共同的行為，初步形成了內(nèi)部的凝聚力和外在的競爭力。
2、實施科技領(lǐng)先戰(zhàn)略，加快了技術(shù)營銷模式的實施。
集團加快了科技領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施，加強了技術(shù)與市場的有機結(jié)合，使產(chǎn)品更貼近各地區(qū)不同的市場和用戶需求，加快了技術(shù)成果的轉(zhuǎn)換推廣和應(yīng)用工作，實現(xiàn)產(chǎn)品的升級換代。
飼料行業(yè)是依賴于和服務(wù)于養(yǎng)殖業(yè)的行業(yè)，優(yōu)秀的a類養(yǎng)殖戶代表著中國養(yǎng)殖業(yè)的未來，實現(xiàn)同優(yōu)秀客戶共同發(fā)展是飼料企業(yè)唯一的出路。集團在“加快人才隊伍建設(shè)，深化服務(wù)質(zhì)量管理，為優(yōu)秀客戶創(chuàng)造價值?！钡哪甓戎黝}的指引下，大部分的總經(jīng)理人員樹立起了危機意識，逐步走出了低水平的價格競爭，加快了技術(shù)營銷模式的實施，以不斷的開發(fā)優(yōu)秀用戶為導(dǎo)向，確立了以“專業(yè)技術(shù)+系統(tǒng)能力”為核心的新的價值驅(qū)動體系?？偛渴袌霾?、技術(shù)部、品管部、技術(shù)服務(wù)中心協(xié)同各公司總經(jīng)理人員，為培養(yǎng)開發(fā)a類客戶的能力，加快高科技型產(chǎn)品的推廣，做出巨大的努力，加快了集團營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。
3、樹立了“大服務(wù)”的經(jīng)營理念，深化了用戶關(guān)系與服務(wù)質(zhì)量管理。
伴隨著外部環(huán)境正快速的變化，集團公司及時確立了“科技占市場，服務(wù)得天下”的經(jīng)營理念。絕大部分經(jīng)理人深刻認識到：通過科技領(lǐng)先塑造產(chǎn)品力，深化服務(wù)質(zhì)量管理的重要性和必要性;通過高科技的產(chǎn)品和系統(tǒng)的服務(wù)能力，不僅僅是為用戶創(chuàng)造價值的需要，也是企業(yè)生存發(fā)展的需要。在服務(wù)戰(zhàn)略理念形成共識后，集團明確形成了服務(wù)戰(zhàn)略實施的基本流程，針對大眾市場設(shè)計實施了六項綜合服務(wù)項目，針對優(yōu)秀的a類用戶設(shè)計實施了十二項服務(wù)項目，先后成立了濟南、泰安、萊陽、臨沂、巢湖等9個檢測服務(wù)中心。建設(shè)總部、分(子)公司、基層營銷公司三級服務(wù)平臺，變營銷為服務(wù)，建設(shè)服務(wù)隊伍，提升系統(tǒng)服務(wù)能力，初步構(gòu)建起了服務(wù)體系，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)過程管理正不斷地得以改進與深化。
以發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)為基礎(chǔ)，加快了合作社的運營管理;積極將農(nóng)民組織起來，成功運營了50多個養(yǎng)殖專業(yè)合作社，積極推進生產(chǎn)經(jīng)營一體化，推進標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖，努力探索新的經(jīng)營模式。
4、建立起了基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源整合與開發(fā)體系。
視人才為企業(yè)唯一的資源和最大的財富。建立起了科學(xué)的人才引進體系，引入了監(jiān)督約束機制和競爭淘汰機制，形成優(yōu)勝劣汰的組織氛圍，形成以創(chuàng)造價值和價值分配為核心的考核激勵共享機制。
建立起了一整套規(guī)范的程序，建立起了人才培訓(xùn)開發(fā)體系。把外部引進和內(nèi)部培育有機結(jié)合起來，逐步實現(xiàn)了經(jīng)理隊伍從“業(yè)余選手”到“職業(yè)經(jīng)理”的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
建立了后備人才制度，深入推進人才第一戰(zhàn)略，建設(shè)出了一支數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理的后備人才隊伍，支撐起了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。
5、堅持持續(xù)創(chuàng)新，初步建立起了系統(tǒng)的運營管理能力。
集團實行集體領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮集體智慧，提高了決策水平，制定了科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營管理計劃，提高經(jīng)營管理水平，持續(xù)推動整個集團的規(guī)范化、精細化管理水平。
完善了分(子)公司“生產(chǎn)基地化、營銷公司化、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化”的治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營機制，建立以價值創(chuàng)造和價值分配為核心的利益分配機制和發(fā)展機制。絕大部分經(jīng)理人建立起了職業(yè)經(jīng)理人的意識，明確自己的角色，擺正股東、董事、監(jiān)事、經(jīng)理的關(guān)系，形成了各司其職、科學(xué)規(guī)范的決策機制、經(jīng)營機制和運營管理機制，完善了內(nèi)部充分授權(quán)的自主創(chuàng)業(yè)機制。
6、總裁辦、企劃部強化了服務(wù)和管理職能。
持續(xù)修正了管理制度、工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅了制度的執(zhí)行，建設(shè)“報刊、網(wǎng)站、短信”三位一體的信息體系平臺，加強協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)肅了總部決定的學(xué)習(xí)和督辦工作，保證了集團部署的各項工作得到落實，保障了集團工作的正常、高效運轉(zhuǎn)，對分(子)公司形成強有力的服務(wù)和支持。
企劃部加強了企業(yè)文化建設(shè)，建立了統(tǒng)一的vi企業(yè)形象識別系統(tǒng)，提升了企業(yè)形象，通過報刊、網(wǎng)站、廣告宣傳、行業(yè)會議、重要活動組織等傳遞企業(yè)文化，提升了企業(yè)形象，塑造品牌卓有成效。
7、采購中心和技術(shù)部做出了突出的貢獻。
在嚴(yán)肅執(zhí)行采購管理制度的基礎(chǔ)上，建立了一整套科學(xué)決策的分析機制，強化了采購隊伍建設(shè)，提高了采購職業(yè)化能力，優(yōu)化了供貨渠道，建立起高效的信息情報體系，形成科學(xué)分析原料波動預(yù)警機制，建立起了快速反應(yīng)機制和決策機制，準(zhǔn)確有效地指導(dǎo)了各分(子)公司的原料采購，提高了企業(yè)贏利水平和競爭能力。
技術(shù)部通過新技術(shù)、新原料的開發(fā)、新產(chǎn)品的推出，實現(xiàn)了500萬元的隱性利潤，實現(xiàn)了產(chǎn)品升級換代。
8、集團財務(wù)部極大地促進了企業(yè)規(guī)范化管理。
集團財務(wù)部積極推動財務(wù)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)能力，全面參與企業(yè)經(jīng)營管理。嚴(yán)肅了制度的制定與執(zhí)行，建立、健全、完善了各項經(jīng)營管理制度;著力提升了財務(wù)人員服務(wù)能力和綜合素質(zhì)，持續(xù)提升了規(guī)范化、精細化管理;積極深入地參與企業(yè)經(jīng)營管理，建立起集團財務(wù)預(yù)警體系;完善了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)部控制流程。集團審計中心健全了財務(wù)與審計監(jiān)督體系，查處了各種違紀(jì)行為，通過加大懲處力度，達到了服務(wù)、規(guī)范、監(jiān)督的目的。
9、各基地公司以流程管理為核心，持續(xù)深入推動精細化管理。
樹立了全員品質(zhì)管理意識，樹立了全員服務(wù)營銷理念，不斷完善內(nèi)部管理制度，大力開展職業(yè)技能培訓(xùn)，深化生產(chǎn)品控的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)進行了流程再造，持續(xù)提高了精細化管理水平。
10、深化了營銷模式管理，細化了營銷活動管理。
為全面落實集團四個市場基本策略，針對大眾市場，深化深度整合市場營銷模式的實施與管理，初步建立起了具備服務(wù)和管理功能的綜合型營銷隊伍。
細化了對本土化營銷人員的管理，尤其是營銷活動管理;以獸藥為切入點，加快了推動獸藥的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，逐步實現(xiàn)從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變。
加快了技術(shù)營銷模式實施與管理，強制性提升專業(yè)技術(shù)和系統(tǒng)服務(wù)能力，開發(fā)a類用戶的能力有了很大的提高，加快了高科技新產(chǎn)品的市場推廣，正逐步從被動跟隨市場，逐步實現(xiàn)主動引導(dǎo)市場。
11、建立起了戰(zhàn)略導(dǎo)向型的績效管理體系。
績效管理是20__年度管理重點之一，建立起了有效的考核激勵機制。修訂了考核工具，持續(xù)深化了考核結(jié)果的應(yīng)用和績效的面談改進，建立有效的激勵辦法，完善了營銷公司共享機制，持續(xù)改進提高了企業(yè)的整體績效和管理水平。
供應(yīng)室年終總結(jié)不足篇十一
20xx年，供應(yīng)部在集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，密切圍繞年度經(jīng)營目標(biāo)開展各項工作，在部門全體員工的共同努力下，圓滿完成了年度工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、處處精打細算，千方百計節(jié)約資金。
1、嚴(yán)格招標(biāo)比價程序，保證采購過程公開透明。
招標(biāo)是加強供應(yīng)管理，降低采購成本的有效措施。我們嚴(yán)格落實《集團公司招標(biāo)工作管理辦法》，嚴(yán)格招標(biāo)程序，有效降低了費用支出。招標(biāo)比價公開、公正、透明，公司主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、分管部門領(lǐng)導(dǎo)，供應(yīng)部，總工辦，等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對招標(biāo)材料共同做好分析和預(yù)測，把握好市場價格，真正達到了通過招標(biāo)降低采購價格、減少工程投資的目的。供應(yīng)工作的人員，必須具備基本的業(yè)務(wù)知識和技能，對所采購的物資、設(shè)備或產(chǎn)品，要達到一定的認知程度，熟知所購物件的性能、特點、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場行情以及生產(chǎn)廠家的市場份額等等。只有這樣，才能達到以最低的價格。
2、積極聯(lián)系生產(chǎn)、銷售等部門，嚴(yán)格控制采購計。
劃的執(zhí)行。我部密切和生產(chǎn)、銷售等部門配合，根據(jù)。
不同時期的實際情況，靈活調(diào)整采購計劃，避免形成新的積壓。同時，對各部門所需物資和材料都必須由相應(yīng)的審批人簽具意見，再到倉儲部門核實庫存情況后，供應(yīng)部負責(zé)人批準(zhǔn)后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時，庫存合理。
3、嚴(yán)把外購物資質(zhì)量關(guān)。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視外購物資質(zhì)量，采取了多種措施嚴(yán)把外購物資質(zhì)量關(guān)。我部員工對所購物資的產(chǎn)地、理化指標(biāo)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)，能區(qū)分優(yōu)劣，又注重向分供方宣傳我司質(zhì)量方針，使之明確我公司各類物資質(zhì)量要求、檢驗標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強分供方質(zhì)量意識；二是注重分供方的選擇及考核，在選擇分供方時，我部擇優(yōu)選供貨能力強、質(zhì)量穩(wěn)定、信譽度高的供貨方。
4、積極主動與質(zhì)檢部門配合把關(guān)，對客戶批量。
不符合標(biāo)準(zhǔn)的，堅決支持質(zhì)檢和倉儲部門拒收，努力協(xié)助他們做好客戶的解釋和說服工作，積極維護企業(yè)利益。從質(zhì)檢和使用部門反饋信息來看，各種外購物資質(zhì)量穩(wěn)步上升。
5、堅持“多家競爭、比價采購、質(zhì)優(yōu)價宜”的原則。物資材料在采購前都要進行詳實的市場行情調(diào)查，在準(zhǔn)確地掌握了市場行情后，引入競爭機制，堅持比質(zhì)量，比信譽，比實力，比價格，貨比多家，擇優(yōu)選用。
6、由于公司在建工程項目多，資金需要量大，導(dǎo)致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我司物資采購工作帶來了一定的困難，客戶意見較大。為給公司分憂解難，供應(yīng)部在物資采購過程中，一是貨款安排公開透明；二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度；三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現(xiàn)金支付貨款；四是盡量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。由于措施得當(dāng)，工作及時，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的理解和支持。每月月底，我部都積極主動向客戶催要增值稅票。及時供財務(wù)認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
二、原輔材料及備品備件供應(yīng)。
1、按照公司生產(chǎn)所需，我部共購進氧化鋁噸，平均價格.氟化鋁噸,平均價格元/噸。陽極碳塊噸，平均價格元/噸。
2、經(jīng)公司董事會同意，計劃擴建兩套超高壓發(fā)動機組。照公司擴建安排，我部和公司技術(shù)人員從年初立即開始招標(biāo)采購，20xx年底安裝并發(fā)電。上半年我們緊鑼密鼓開展了所需擴建招標(biāo)工作，到9月左右，完成了兩套機組近80%的工作量，招標(biāo)金額億元。
三、存在的問題。
全年原輔燃料采購雖然總體完成情況較好，但需進一步提高計劃的準(zhǔn)確性和對市場行情的預(yù)測。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我部將根據(jù)生產(chǎn)、擴建的需求計劃，抓緊5號機設(shè)備的訂購和摧貨。爭取最短的時間內(nèi)完成5號機擴建的全面工作，保證生產(chǎn)和安裝工作的順利進行。20xx年以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！
供應(yīng)室年終總結(jié)不足篇十二
光陰似箭！一晃眼，從我加入人民醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作已有半年多了。在過去半年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標(biāo)護士的重要性。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。順利完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：
（一）思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。
（二）專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。
工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的.康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
（三）在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面：嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
（四）在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
（1）扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。
（2）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
供應(yīng)室是控制醫(yī)院內(nèi)感染的重要管理部門，負責(zé)監(jiān)督檢查器械清洗質(zhì)量、包裝質(zhì)量，敷料制備，消毒，滅菌，為臨床提供無菌物品的重點科室，同時我們還肩負著醫(yī)療廢物的回收、運輸，全院工作服的清洗工作，其工作質(zhì)量直接影響醫(yī)療護理質(zhì)量、醫(yī)療安全。我們是臨床一線的好后勤，作為一個醫(yī)技小科室，每年醫(yī)院的模范科室與我們無緣，但我們知道，每個先進科室的誕生里面都注入了我們的責(zé)任，汗水，他們的軍功章里都也有我們的功勞，我們都會感覺很欣慰。
現(xiàn)將20xx年的工作直接如下：
一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全面提高護士素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療行為。
一年來，我科人員能遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，與時俱進，積參加極醫(yī)院組織的各項活動，為保障思想的先進性，我們注重政治學(xué)習(xí)，從年初的綜合目標(biāo)責(zé)任制，到每期的讀文思廉，從衛(wèi)生系統(tǒng)的政策、新聞，醫(yī)療安全到國家的兩會召開，從個人事跡到建黨周年講話，通過認真的學(xué)習(xí)，使我們統(tǒng)一了認識，明確了方向，這一年，我們認識了王杰鋒，賈濤，我們領(lǐng)會了“三好一滿意”活動的重要性，我們體會到了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”內(nèi)涵及目的。
通過學(xué)習(xí)，我們的服務(wù)意識，質(zhì)量安全意識，法制意識明顯提高。院領(lǐng)導(dǎo)一班人制定的六大任務(wù)順利完成，年終各項檢查考核的突出成績，標(biāo)志著我們醫(yī)院邁入了一個新的里程碑，他們緊跟衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的形勢，建言獻策，為我們樹立起了一面光榮的旗幟，旗幟就是方向，旗幟就是力量，在他們的正確引導(dǎo)下，我們的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)堡壘更加堅固，護士素質(zhì)進一步全面提高，醫(yī)療行為進一步規(guī)范。
二、以質(zhì)量為核心，狠抓全面質(zhì)量控制，保證醫(yī)療安全。
在院領(lǐng)導(dǎo)，護理部，醫(yī)院感染科等的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我們狠抓質(zhì)量管理，使工作進一步標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)雷打不動，規(guī)范的操作來自于扎實的理論基礎(chǔ)，今年我們規(guī)范化培訓(xùn)了cssd管理規(guī)范，環(huán)氧乙烷及脈動真空滅菌器的操作規(guī)程，醫(yī)院感染有關(guān)知識，工作流程等，達到人人熟練掌握。并嚴(yán)格檢查器械的清洗包裝質(zhì)量，對不合格的科室要做好宣教及督查，體現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進。
工作中，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，保證正確下送物品，保證滅菌物品的完整性，安全性；定期對儀器進行保養(yǎng)，保證正常運行，節(jié)約能源，降低成本，定期對電鍋爐，滅菌器的安全閥，壓力表進行檢測，操作人員持證上崗，把安全工作放在第一位；嚴(yán)格把關(guān)，認真觀察滅菌過程的物理監(jiān)測，仔細判斷化學(xué)監(jiān)測，不合格絕對不能發(fā)放，對外來醫(yī)療器械及植入性器械，我們進行了嚴(yán)格的管理，今年在每次生物監(jiān)測的基礎(chǔ)上，我們又放置了5類化學(xué)指示卡，作為提前放行的標(biāo)志，為骨科急診手術(shù)開了綠燈，也提供了合理合法的依據(jù)；每周二的會議，我們除傳達院方的指令外，也認真總結(jié)上周的工作，安排本周的工作，對不合理的事進行通報，討論，總結(jié)，及時消除事故隱患，及時糾正不良行為，對提出的整改措施認真執(zhí)行；每月定期下科室征求意見，態(tài)度誠懇，盡量滿足臨床需求；15項核心制度的落實，511規(guī)范等都促使我們一年的工作質(zhì)量不斷邁上新臺階。
今年11個月的工作量如下：環(huán)氧乙烷滅菌68次，與去年全年持平；脈動真空滅菌346鍋次，因為儀器更新故與去年無可比性，其中外來器械滅菌137鍋次，生物監(jiān)測205次，因停水，停電，儀器檢修等所致的加班滅菌12次，其中為骨科急診滅菌3次。今年寫論文一篇，暫未收到錄用信息。
三、落實責(zé)任制考核細則，使執(zhí)行力與制度互相制約，強化責(zé)任意識。
按需設(shè)崗，各司其職。工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，實行問責(zé)制。嚴(yán)格考核、考勤，獎懲分明，人性化管理，制度化執(zhí)行，讓制度深入到每個人心中，使執(zhí)行力有了依據(jù)，制度有了保障，工作人員的責(zé)任心進一步得到強化，責(zé)任意識進一步提高。
總之，一年工作的成績就是質(zhì)量安全有了保障，年初的工作計劃也順利完成了，面對新的一年，我們嚴(yán)陣以待，還需從以下幾方面逐步完善：
1、工作質(zhì)量及工作量考核的分值需體現(xiàn)我科的特色，出勤率應(yīng)考慮日平均績效，必要時實行倒扣分。
2、加班，應(yīng)急，應(yīng)有具體獎勵措施。
3、工作質(zhì)量離標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，要逐步完善。
供應(yīng)室年終總結(jié)不足篇十三
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼又到了年終歲尾。2013年對于供應(yīng)室來講是一個極富挑戰(zhàn)性的一年。在這一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視大力支持及各臨床科室的協(xié)調(diào)幫助下，供應(yīng)室迅速完成了火災(zāi)后重建、順利通過了二甲復(fù)評及院感的專項檢查、逐步實現(xiàn)了急診科、外科、婦產(chǎn)科重復(fù)使用的器械、器具、物品的回收清洗，在工作量增加的情況下圓滿的完成了本年度工作任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
1、供應(yīng)室是全院無菌物品供應(yīng)的部門，是院感重要的環(huán)節(jié)。要求科室人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，掌握各區(qū)工作流程，嚴(yán)格按新的消毒規(guī)范操作。從器械的回收，清洗，到打包滅菌，再到無菌物品的發(fā)放，做到環(huán)環(huán)相扣，質(zhì)量保證，具有可追溯性。
2、加強科室設(shè)備的管理與維修保養(yǎng)。每班檢查各種設(shè)備運行狀況、每周在軟化水箱添加工業(yè)鹽、每周空壓器排水并登記存檔，每月對空調(diào)過濾網(wǎng)進行清洗，發(fā)現(xiàn)問題及時通知設(shè)備科，及時修理，并記錄在冊，以確保臨床各個科室所用的無菌物品的供應(yīng)。
3.器械回收集中清洗消毒使工作量增加，為了解決我科室人員不足的問題，院部給我科室調(diào)配了兩名新同事，現(xiàn)已通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核后正式投入工作；由于原有的工作方式已不能滿足現(xiàn)在的工作需要，所以結(jié)合本科室的工作特點，對科室排班做了相應(yīng)的調(diào)整，在確保工作質(zhì)量的前提下，為醫(yī)院節(jié)約大量水電。
4.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：定期組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
1、按院感染科的指示及消毒規(guī)范的要求，對脈動預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器進行物理、化學(xué)、生物檢測，保證100%達標(biāo)，并登記存檔，有可追溯性。
2、清洗質(zhì)量是否達標(biāo)是滅菌物品質(zhì)量的前提和重要環(huán)節(jié)。因此嚴(yán)格檢查集中清洗質(zhì)量，加強清洗質(zhì)量檢測，加強器械的除銹及保養(yǎng)工作。每月配合感染科進行細菌檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。
3、加強對各個科室回收來的待消毒物品的監(jiān)督檢查，糾正包裝不合格，清洗不徹底的現(xiàn)象。對存在的問題及時反饋到科室，并積極協(xié)助院感染科監(jiān)督管理全院的無菌物品，如有問題反饋的感染科，進一步規(guī)范了消毒隔離工作。
9月4日，外來器械納入我科室管理。在日漸增多的工作量上又增加了每天對植入物的清點、清洗、打包、檢測。嚴(yán)格按規(guī)范要求操作，做到每批次生物監(jiān)測有可追溯性，合格后發(fā)放。自9月4日期至x月x日滅菌包（批次），實際收費xx次，每次收費xx元，為醫(yī)院創(chuàng)造一定的經(jīng)濟效益。
依據(jù)我院關(guān)于深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的通知，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我科室作為臨床輔助科室，為了積極配合臨床科室，為臨床提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，使臨床護士從器械的清洗，打包及器械保養(yǎng)管理的工作中脫出身來，把時間還給護士，使其能把更多的時間用到護理患者上。根據(jù)我科室人員的情況和需要做的工作進行了調(diào)整。
1.于8月26日，我科室在做了大量準(zhǔn)備工作的前提下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和護理部的幫助下，逐步完成了急診科、外科、婦產(chǎn)科重復(fù)使用器械的回收、集中清洗供應(yīng)，并通過除銹劑、多酶清洗液和器械潤滑油的使用，保證了器械的清洗保養(yǎng)質(zhì)量。從而也使臨床護士從繁重的器械清洗管理中解脫出來。并廣泛的聽取各科室的意見，結(jié)合本科室的工作內(nèi)容，改進了器械物品的清點交接辦法，杜絕了器械的丟失。并針對臨床器械老化銹蝕嚴(yán)重，更換困難的情況，科室申請購進一批新的常用器械，將急診科、外科器械我科室集中管理及時更換、補充，保證了器械的質(zhì)量。
2.改善服務(wù)態(tài)度，加強禮儀溝通，我們科室的服務(wù)宗旨是：滿足臨床需求，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在手術(shù)量和急診病人突然增多或外來器械無法及時送達，無論什么時間，只要臨床有需要，我們都加班加點，及時供應(yīng)所需物品，保證了手術(shù)的正常展開。
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