2023年公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責(二十三篇)

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2023年公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責(二十三篇)
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公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇一

1、與公司核心業(yè)務相關的行業(yè)主管單位、政府主要部門建立良好的關系,維護溝通渠道;

2、負責建立和維護與政府相關部門的溝通渠道和良好的互動、合作關系,建立完善與政府機構溝通機制,營造良好的商業(yè)運營環(huán)境;

3、深入研究相關政策法規(guī),密切關注政府相關政策現(xiàn)狀及變動,協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源,獲得政府資金支持項目,獲取政策優(yōu)勢;

4、負責公司與相關政府有關的日常溝通和文件往來(包括日常接待、會議參與、公函寫作等),及時處理各種政府公關應急事宜;

5、開拓各個城市政府資源,獲得政府支持;負責對接公司重要客戶資源,并做好協(xié)調(diào)與接待工作;

任職要求:

1、本科及以上學歷,3年以上政府機構或政府關系工作相關經(jīng)驗;

2、熟悉政府部門運作,具有良好的政府人際溝通渠道,有政府事務關系者優(yōu)先;

3、具備較強的觀察力和應變能力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力,極強的社會活動能力和出色的公關能力;

4、形象氣質(zhì)佳極強的社會活動能力,優(yōu)秀的溝通表達、談判能力和危機公關能力。

5、對各個城市有了解,可以適應經(jīng)常出差考察等任務。

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇二

職責:

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略實施公司與政府公共關系計劃,建立和維護當?shù)卣畽C構以及全國各地主要市場相關政府機構的長期良好關系;

2、負責提升公司在相關政府層面的認知度及品牌形象,整合公司內(nèi)部資源,獲取政策優(yōu)勢;

3、及時了解政府政策、信息,為公司日常運營及業(yè)務拓展提供政策等方面的支持;

4、實施公關有關活動,懂得政府政策的規(guī)定,并獲取、解讀、傳達等;

5、危機公關,輿情監(jiān)控。

職位要求:

1、本科及以上學歷,5年以上媒體、政府關系工作相關經(jīng)驗;

2、具備一定的政府關系資源,或熟悉政府關系維護;

3、了解媒體運作及規(guī)則,對媒體情況具有較深刻的理解;

4、具有較強的分析能力、判斷能力以及應變能力,能獨立的解決復雜問題;

5、良好的協(xié)調(diào)和組織能力,能夠有效組織、整合、利用企業(yè)內(nèi)部資源完成工作目標。

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇三

職責:

1、負責公關媒體資源的整合、拓展,優(yōu)化媒體關系,建立與各類媒體的傳播渠道;

2、有傳統(tǒng)媒體和新媒體資源并有一定的拓展能力及維護關系能力,與媒體保持有效溝通,并不斷開拓新媒體;

3、統(tǒng)籌多個項目整體公關工作;

4、有處理公司危機公關能力及措施,協(xié)調(diào)處理危機負面等問題;

5、協(xié)助公司開發(fā)新客戶;

6、定期與客戶核對的應收款項,保證及時回款;

7、團隊的培訓,管理,激勵,協(xié)調(diào)。

任職資格:

1、5-8年以上汽車媒體關系維護管理經(jīng)驗;

2、有良好的汽車圈媒體資源,與客戶、媒體溝通應變能力強;

3、善于媒體公關,能夠獨立完成日常公關媒體維護事務;

4、可以接受出差;

5、外形氣質(zhì)佳、有大型公關公司經(jīng)驗優(yōu)先。

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇四

職責:

1. 根據(jù)企業(yè)的年度戰(zhàn)略發(fā)展目標,制定相應的公關計劃及方案;

2.組織實施和監(jiān)督公關計劃,處理突發(fā)事件;

3.制定企業(yè)的文化傳播以及品牌傳播方案,組織公關活動提高企業(yè)的知名度以及建立企業(yè)品牌;

4.與企業(yè)內(nèi)部其他部門溝通協(xié)商,配合公關部門舉辦大型公關活動或者品牌推廣活動;

5.整合媒介資源,建立有效的媒介傳播手段;

6.處理企業(yè)危機公關,將企業(yè)的形象及聲譽損失降至最低。

應具備的能力

1.擁有豐富的政府關系及媒體關系,能為企業(yè)品牌傳播發(fā)揮作用;

2.具備領導管理能力,建設一支優(yōu)秀的公關團隊;

3.豐富的公關知識、公關技巧以及公關經(jīng)驗,能合理處置企業(yè)公關問題;

4.隨機應變能力,從容面對和處理公關活動中的突發(fā)事件,合理解決問題;

5.溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力;

6.良好的心理素質(zhì),具備強大的心理承受能力和堅強的意志;

7.統(tǒng)籌規(guī)劃能力,統(tǒng)籌安排部門事務,遇到突發(fā)事件時能管理領導。

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇五

職責:

1、進行公司公關品牌體系的建設,維持并提升公司良好的社會公眾形象;利用媒體渠道的優(yōu)勢,負責制定企業(yè)品牌定位、公關戰(zhàn)略和執(zhí)行計劃;推廣宣傳公司的形象及品牌,擴大企業(yè)知名度、美譽度;

2、負責公司公關項目的策劃、媒體關系的開拓與維護,建立并維護與主流媒體的溝通合作渠道;

3、全面策劃、組織公司各類新聞發(fā)布會、研討會以及其他公關活動;獨立策劃宣傳方案,制定宣傳方案實施步驟計劃,批準后執(zhí)行;

4、起草企業(yè)品牌工作計劃,以及綜合性總結報告,起草領導有關講話稿以及集團信函等文件材料;

5、建立有效的危機公關預警體系,應對企業(yè)可能出現(xiàn)的各項危機;

6、企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃,文字、圖片等上傳內(nèi)容的撰寫與整合;

7、撰寫上報有關部門的重要綜合性文字材料。

任職資格:

1、本科及以上學歷,新聞、傳媒、廣告等相關專業(yè);

2、具有較強的新聞敏感性,了解媒體運作方式,善于開發(fā)及整合財經(jīng)媒體資源。在媒體界具有較好的人脈關系者優(yōu)先。

3、熟練基本的辦公軟件,文字功底深厚,文筆流暢,針對電影產(chǎn)業(yè)及商業(yè)需求,能撰寫具有針對性的稿件,同時監(jiān)控報道過程和傳播效果。

4、具備快速溝通與協(xié)調(diào)能力,具有良好的個人品行與職業(yè)操守,能適應較強的工作壓力。

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇六

職責:

1、協(xié)助ceo對公關工作進行整體規(guī)劃;

2、統(tǒng)籌媒體資源,充分利用公關、社會化媒體、硬廣投放,進行整合營銷計劃,對品牌的知名度和美譽度做到均衡發(fā)展;

3、組織實施和監(jiān)督公關計劃,提供危機公關方案;

4、對企業(yè)的輿情管理起到積極有效的監(jiān)控、引導工作;

5、與公司各部門團隊緊密合作,使公關工作為效果推廣奠定堅實基礎,并使其能夠協(xié)調(diào)發(fā)展,各自互補。

崗位職責:

1、本科及以上學歷,男女不限;

2、8年以上公關/媒體從業(yè)經(jīng)驗,有4a公司品牌策略總監(jiān)等工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、對快消品行業(yè)有一定的了解, 掌握快消類媒體、行業(yè)協(xié)會,熟悉各類媒體運作機制。

4、具有較強的媒體分析能力、媒體溝通能力、新聞策劃能力、文字組織能力;

5、能夠獨立完成媒體評估、媒體計劃的制定與實施以及媒體監(jiān)播等工作;

6、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力、問題解決能力和文字組織能力;

7、形象端莊大方,氣質(zhì)落落大方、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及應變能力。

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇七

職責:

1. 負責剖析公司自有品牌的市場定位,制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略,根據(jù)公司平拍情況與相關政府、協(xié)會、媒體、合作伙伴(各類品牌、公關,媒體、營銷、廣告等)進行搭建關系或戰(zhàn)略合作洽談。

2. 負責根據(jù)公司品市場品牌發(fā)展戰(zhàn)略組織線上線下各類市場活動,并對活動進行把控(新聞發(fā)布會、體驗會、客戶活動等);

3. 負責根據(jù)市場活動執(zhí)行情況進行收集客戶反饋工作,分析宣傳效果,為調(diào)整公司品牌發(fā)展方向提供有效信息;

4. 負責公司對外新聞內(nèi)容組織,公關稿件撰寫或?qū)忛?,監(jiān)控后續(xù)發(fā)布效果;

5.負責公司公關形象監(jiān)控,危機預警和相應危機管理及處置。

6. 完成領導頒布的其他任務。

任職要求:

1. 大學本科及以上學歷,五年以上公關相關行業(yè)工作經(jīng)驗;

2. 有0-1項目建設成功案例經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3. 具備良好的人脈關系、社會資源、政府關系,與政府部門有良好的合作關系及專家資源者優(yōu)先。

4. 較強的觀察力、應變能力,優(yōu)秀的人際交往、協(xié)調(diào)能力和社會活動能力,能夠勝任跨職能、多任務管理;

5. 有一定的挑戰(zhàn)精神,能夠適應創(chuàng)業(yè)逆境,抗壓力強,與公司共同成長。

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇八

職責:

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標和經(jīng)營方針,制定運營計劃,整理分析運營的各項數(shù)據(jù),及時撰寫運營分析報告,并提出合理化建議;

2、基于公司戰(zhàn)略,負責公司線上產(chǎn)品、品牌管理、新媒體的運營推廣策略;

3、了解國家、上海及地區(qū)政府資助及科技政策信息;負責政府項目申報(項目內(nèi)容涵蓋政府發(fā)起的各類扶持資金、行業(yè)支持專項資金、創(chuàng)新資金、科研資金、獎勵資金、資質(zhì)申請、資源申請、知識產(chǎn)權的申請與保護、人才資質(zhì)等所有項目的申請和文件編制的工作 );

4、負責辦理各地分公司的注冊、變更、年檢等工作;

5、配合業(yè)務運營階段性目標,在產(chǎn)品上線、拓展以及后續(xù)運營階段,聯(lián)動運營、創(chuàng)意設計、公關等部門,有針對性的制定整合推廣策略及具體落地執(zhí)行方案;

6、支持公司的日常運營活動,通過各種線上線下形式的品牌活動,最大化獲取增量客源,提高客戶粘性,達成業(yè)績增長目標;

7、開拓推廣渠道、推進銷售管道強度,負責擴大品牌知名度和美譽度等方式加強銷售線索、提高銷售線索到銷售機會的轉化率,最終促成銷售提升。

任職要求:

1. 本科及學歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)市場相關工作經(jīng)驗,熟悉人力資源行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;

2. 獨立主導負責過創(chuàng)新產(chǎn)品的市場推廣,具備大型項目策劃執(zhí)行能力;

3. 具備卓越的商務能力,敏銳的觀察力,極強的分析問題和解決問題能力,善于協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源;

4. 較強的計劃及組織實施能力,能夠獨立制定并執(zhí)行市場計劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作;

5. 有非常強的人際交往能力,能非常好的進行跨部門協(xié)同,勝任執(zhí)行復雜跨部門項目;

6. 較強的事業(yè)心與責任心,執(zhí)行能力強,注重效率、結果導向。

7.本科及以上學歷,熟悉國家相關法律法規(guī),熟悉國家相關政策和申報流程和運作方式;

8.有一定技術功底、文字表達能力出色,理解能力強,具有很強的文章撰寫能力和耐心;可獨立行文、編制材料,優(yōu) 秀的口頭表達能力、極強的親和力與服務意識,較強的溝通、協(xié)調(diào)與執(zhí)行力;

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇九

職責:

1、全面負責公司網(wǎng)絡輿情監(jiān)督工作,確保公司的正面形象和信譽;

2、負責采取多種渠道樹立公司良好的公眾形象:建立、維系與媒體及其他外部客戶的良好關系,并積極開拓社會關系提升公司品牌知名度;

3、負責累積與公司相關的必要知識,準確、及時、全面的做好公關工作,戰(zhàn)略性的運用公關媒介,做好日常競品輿情監(jiān)測,口碑維護管理、危機公關管理及處理;

4、負責全面的公關及媒體關系工作,包括新聞公關傳播、事件營銷、公關活動、公益活動等策劃及執(zhí)行;

5、負責搜集及分析政策、市場動態(tài),向管理層提供公共關系意見;

6、公關資源開發(fā)及維護:政府、協(xié)會、媒體、意見領袖等資源拓展、活動邀約、日常聯(lián)絡及接待等。

崗位要求:

1、統(tǒng)招本科及以上學歷,公共關系類、新聞傳播類、管理類等專業(yè)優(yōu)先

2、20xx年及以上公關類崗位經(jīng)驗,3年及以上上市公司公關部門或媒體機構相關部門管理經(jīng)驗,有成功案例

3、熟悉媒體、行業(yè)協(xié)會、政府公關資源拓展方式及流程,熟悉常見危機公關思路,且主導公關過≥1個企業(yè)危機事件

4、有較強的分析研究、談判能力,對外拓展能力

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇十

職責:

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及部門規(guī)劃制訂公關策略,媒體推廣和公關計劃、策劃方案、組織實施,并對傳播效果進行分析和評估;

2,建立媒體、政府和行業(yè)資源關系,策劃、組織所有公關活動、市場活動,拓展更多資源,及時反饋媒體合作意向;

3、了解互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)的動態(tài)和趨勢,建立各類媒體良好的合作關系,維護并拓展各類媒體之間關系及聯(lián)絡渠道,爭取最大化資源;

4、建立危機管理機制,及時向管理部門通報各種危機信息,協(xié)助管理部門制定公關決策,建立公關機制;

5、建立品牌口碑與業(yè)內(nèi)輿情維護體系,幫助提升品牌知名度和關注度。

職位要求:

1、本科及以上,公共關系,市場等相關專業(yè)畢業(yè),優(yōu)先考慮;

2、5年以上相關工作經(jīng)驗,且有銀行公司/互聯(lián)網(wǎng)/軟件公司相關工作經(jīng)驗;

3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)/金融軟件行業(yè)相關線上、線下媒體;

4、親和力佳,擅長打交道,具備優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力,良好的抗壓能力;

6、具有良好的文字功底,文筆出色,概括分析能力強,邏輯清晰;

7、有一定的政府機關、社會關系資源,人脈廣,形象氣質(zhì)佳。

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇十一

職責:

1、主持組織公共關系部門日常工作,制定公關計劃、策略及執(zhí)行,提升公司在媒體、機構及投資人等方面的品牌形象,及公司在行業(yè)內(nèi)的影響;

2、配合公司品牌市場整體戰(zhàn)略,開發(fā)、維護相關媒體及機構資源,建立和維護公司與媒體及機構之間的良好溝通與密切合作;

3、理解公司相關規(guī)劃及政策,為公司品牌建設和推廣提供支撐及渠道,為公司的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;

4、根據(jù)公關活動計劃組織協(xié)調(diào)各方資源,籌辦、監(jiān)督活動執(zhí)行策劃及執(zhí)行;

5、圍繞公司及相關子公司及關聯(lián)品牌的品牌戰(zhàn)略、公告發(fā)布、信息披露等,制定公司公共關系策略與方案,建立公司媒體危機優(yōu)化應對機制;

6、日常的媒體應對及危機公關事件處理;

7、完成上級安排的其他工作任務。

任職資格:

1、新聞、中文、公共關系或市場營銷相關專業(yè)本科以上學歷,8年以上媒體及政府機構公關、項目管理相關工作經(jīng)驗;

2、豐富的公關事件處理及公關活動項目策劃與執(zhí)行經(jīng)驗,有財經(jīng)\金融等媒體記者、編輯工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、優(yōu)秀的表達能力、溝通能力和協(xié)調(diào)和較強的項目管理能力;

4、具有良好的團隊合作精神,性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇十二

職責:

1. 負責公關客戶的開發(fā)及維護,配合業(yè)務團隊推進公司項目實施和合作;

2. 參與制定和執(zhí)行公司公關計劃及日常拜訪等公關策略,負責公司各項公關活動落地;

3. 維護公司重要人脈客戶資源,拓展公司與外界的合作;

4. 提供市場開拓及展會、技術論壇等方面的公關支持;

5. 協(xié)助公司領導接待和拜訪重要客人,商務隨行,負責執(zhí)行公司公關活動的接待、應酬等工作;

6. 通過市場客戶維護拓展公司銷售渠道。

任職資格:

1. 形象氣質(zhì)佳,為人親和力強,活潑開朗;

2. 具備一定的社會閱歷,有豐富的商務公關和應酬經(jīng)驗;

3. 年齡20-29歲,身高160cm以上,口才優(yōu)秀,普通話標準,言行舉止大方得體;

4. 文筆好、極佳的溝通能力,較強學習能力;

5. 能承受較大工作壓力,能接受短期出差。

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇十三

職責:

1、協(xié)助ceo對品牌和公關工作進行整體規(guī)劃,定義梳理品牌核心價值、制定品牌的宣傳策略和品牌推廣計劃;

2、統(tǒng)籌媒體資源,充分利用公關、社會化媒體、硬廣投放,進行整合營銷計劃,對品牌的知名度和美譽度做到均衡發(fā)展;

3、組織實施和監(jiān)督公關計劃,提供危機公關方案;

4、對企業(yè)的輿情管理起到積極有效的監(jiān)控、引導工作;

5、與公司各部門團隊緊密合作,使品牌工作為效果推廣奠定堅實基礎,并使其能夠協(xié)調(diào)發(fā)展,各自互補。

崗位職責:

1、本科及以上學歷,8年品牌相關工作經(jīng)驗,2年及以上品牌推廣主管工作;

2、8年以上互聯(lián)網(wǎng)公關/媒體從業(yè)經(jīng)驗,有4a公司品牌策略總監(jiān)等工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、對互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)有一定的了解, 掌握互聯(lián)網(wǎng)類媒體、行業(yè)協(xié)會,熟悉各類媒體運作機制。

4、形象端莊大方,氣質(zhì)落落大方、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及應變能力。

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇十四

職責:

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略實施公司與政府公共關系計劃,建立和維護當?shù)卣畽C構以及全國各地主要市場相關政府機構的長期良好關系;

2、負責提升公司在相關政府層面的認知度及品牌形象,整合公司內(nèi)部資源,獲取政策優(yōu)勢;

3、及時了解政府醫(yī)療行業(yè)政策、信息,為公司日常運營及業(yè)務拓展提供政策等方面的支持;

4、實施公關有關活動,懂得政府政策的規(guī)定,并獲取、解讀、傳達等;

5、危機公關,輿情監(jiān)控;

6、領導交代的其它工作。

職位要求:

1、大專及以上學歷,公共關系、新聞、經(jīng)濟、廣告、工商管理、行政管理、法律等專業(yè)為佳;

2、具有較強的分析能力、判斷能力以及應變能力,能獨立的解決復雜問題;

3、十年以上企業(yè)政府公關從業(yè)經(jīng)理,或媒體、政府機關外事工作經(jīng)驗。

4、具備一定的政府關系資源,或熟悉政府關系維護;

5、了解媒體運作及規(guī)則,對媒體情況具有較深刻的理解;

6、具有很強的溝通能力和溝通技巧;

7、良好的協(xié)調(diào)和組織能力,能夠有效組織、整合、利用企業(yè)內(nèi)部資源完成工作目標

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇十五

1、 全面負責客戶年度品牌傳播策劃方案、公關傳播策略,洞悉行業(yè)信息動態(tài),提高團隊服務水準,提升客戶滿意度;

2、 結合公司業(yè)務特點,負責公司相關稿件內(nèi)容管理,包括選題策劃、內(nèi)容組織與攥寫及傳播執(zhí)行工作;

3、 提煉公司平臺優(yōu)勢價值,長期持久的維護客戶關系,綜合分析客戶的產(chǎn)品、競爭對等各方面的狀況信息,不斷挖掘客戶需求;

4、 負責公司高層領導的人物專訪、深入話題的撰寫與媒體發(fā)布管理;

5、 負責公司微信公眾號、微博的內(nèi)容選擇與撰寫,針對日常話題、行業(yè)活動和熱點事件進行新媒體撰稿,管理公眾號文章排期與日常維護,擴大粉絲數(shù)量、提升粉絲的活躍度;

6、 準確把握客戶需求,正確引導客戶,并將信息對項目組人員進行有效傳達,促使項目準確有效地達成,致力于提升客戶滿意度;

7、 對項目的經(jīng)營做財務評估和判斷,以確保項目的利潤指標完成,并對所負責客戶進行合理的客戶評估,進行合理的資源協(xié)調(diào)管理;

8、 負責團隊管理、建設及整體規(guī)劃,為團隊成員提供業(yè)務培訓與指導,保證團隊綜合能力的持續(xù)提升。

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇十六

職責:

- 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,了解由于政策變化而對公司業(yè)務影響的方面的信息,使公司的管理政策應時調(diào)整;

- 建立與政府相關機構長期良好的溝通關系,就公司核心業(yè)務領域建立政府關系網(wǎng)絡;

- 掌握最新的政策法規(guī)或信息,分析對公司業(yè)務的影響,制定合適的對策及解決方案;

- 協(xié)助公司申請相關經(jīng)營資格或證照的工作;

- 代表公司參與相關政府活動,與各相關政府機構保持友好接觸;

- 協(xié)調(diào)內(nèi)外公關關系,為公司的發(fā)展制造良好的內(nèi)外環(huán)境。

任職資格要求:

- 3年以上大型集團公司政府事務部門相關工作經(jīng)驗;擁有北京、廣州、上海等地相關監(jiān)管機構人脈關系優(yōu)先錄用;

- 擅于處理政府公關,涉及業(yè)務投訴、政府監(jiān)管等方面的應急事宜有應對之道;掌握政府公文的撰寫流程和規(guī)范,熟悉政府事務項目管理工作流程、節(jié)奏;能獨立并指導完成政府項目的拓展及報備工作。

- 良好的應變決策能力及危機處理能力;

- 優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力,極強的社會活動能力。

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇十七

1、負責公司全面客戶服務工作,主持客戶服務部門管理

2、負責整體客服部門規(guī)范化管理,制定規(guī)范化的客服工作流程,負責客服人員培訓與工作指導

3、負責與各部門保持良好的業(yè)務溝通與協(xié)作,為公司提供有力的決策參考及建議

4、提高公司客服工作質(zhì)量,保證良好的公司形象、品牌及美譽度

5、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和運作模式,不斷完善和優(yōu)化服務質(zhì)量

6、代表公司形象和利益,拓展和維系公司高端客戶群體,處理客戶危機事件

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇十八

職責:

1、公關關系維護,與政府機關、銀行、相關合作機構保持良好互動關系,拓展企業(yè)相關公關合作關系與渠道;

2、品牌危機公關處理,遇到重大危機事件,及時有效給出處理方案和解決辦法,將企業(yè)形象及聲譽降損至最低;

3、打造事件營銷,熟悉公司產(chǎn)品,抓住時事熱點,通過事件營銷提高公司產(chǎn)品品牌知名度;

4、對外公函審核,其中包括新聞稿,軟文稿件,深度采訪稿,企業(yè)高層演講稿件等內(nèi)容;

5、日常輿情監(jiān)測和跟蹤,及時響應和處理媒體危機;

6、拓展并維護外部媒體資源關系網(wǎng)絡,與主流媒體方簡歷長期友好關系,建立媒體檔案庫。

7、領導安排其他事項。

崗位要求:

1、大專及以上學歷,中文系或新聞傳播相關專業(yè)優(yōu)先;

2、3年以上公關工作經(jīng)驗,有200人以上大中型企業(yè)公關、市場工作經(jīng)驗或公關公司工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、良好文字功底,具有較強組織領導能力,各方協(xié)調(diào)能力和資源整合能力;

4、思維敏捷,善于溝通,親和力強,形象氣質(zhì)佳,具有良好職業(yè)素養(yǎng);

5、英語四級以上,英文熟練,英文口語熟練;

6、有c1駕照,駕駛技能熟練,能接受全國各地出差。

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇十九

職責:

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)劃公司的整體公關策略,并對傳播效果進行分析和評估;

2、制定企業(yè)文化傳播以及品牌傳播方案,策劃并執(zhí)行品牌傳播計劃,綜合利用各種公關推廣手段,提高公司的知名度與美譽度;

3、建立媒體、政府和行業(yè)資源關系,負責組織、策劃、協(xié)調(diào)、促進企業(yè)戰(zhàn)略與社會公眾關系的和諧發(fā)展;

4、了解醫(yī)藥行業(yè)、社交細分領域的動態(tài)和趨勢,建立各類媒體良好的合作關系,維護并拓展各類媒體之間關系及聯(lián)絡渠道,爭取最大化資源;

5、建立品牌口碑與網(wǎng)絡輿情維護體系,對消費者積極正面導向;幫助提升品牌知名度和關注度;

6、為新產(chǎn)品、新項目銷售鋪路架橋做公關性市場推廣;

7、監(jiān)控公關輿情,應對處理負面新聞,準備公關預案,危機預警及時進行危機公關;

8、領導安排的其他工作。

任職要求:

1、本科學歷及以上,新聞、營銷、公共關系等相關專業(yè),熟悉醫(yī)藥行業(yè)者優(yōu)先;

2、5年以上相關崗位的工作經(jīng)驗,3年以上團隊管理經(jīng)驗;有豐富的公關知識、公關技巧以及公關經(jīng)驗,能合理處置公司公關問題;

3、具有擁有豐富媒體關系和資源,能為企業(yè)品牌傳播發(fā)揮作用;

4、良好的文字功底,對各類稿件具有較強的撰寫能力;

5、理解能力強、人際溝通能力強、能承受較強工作壓力,具有良好的團隊合作精神。

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇二十

職責:

1、負責政府關系協(xié)調(diào)、溝通工作,綜合協(xié)調(diào)相關政府部門協(xié)作關系及人員維護,建設和維護公司與政府的溝通平臺;

2、掌握政府政策、法規(guī)或信息,分析對公司業(yè)務發(fā)展的相關的政策、計劃和趨勢走向等,爭取政府相關資源的傾斜,制定合適的對策及解決方案,協(xié)調(diào)內(nèi)外公關關系,為公司的發(fā)展制造良好的內(nèi)外環(huán)境;

3、熟悉危機事件媒體的運作,能與媒體部門的保持順暢的溝通與管理,能處理各種媒體公關應急事宜;

4、負責公司與相關政府有關的日常溝通和文件往來,包括日常接待、會議參與、公函寫作等,負責參與并實施公司的各項政府活動。

任職要求:

1、男女不限,30-45周歲,??萍耙陨蠈W歷,專業(yè)不限;

2、十年以上工作經(jīng)驗,五年以上外聯(lián)公關工作經(jīng)驗,具備直銷企業(yè)危機事件處理經(jīng)驗佳,熟悉政府關系,較強的政府公關能力;

3、熟悉企業(yè)市場部工作流程,人脈廣,外聯(lián)經(jīng)驗豐富,做事穩(wěn)重,擅于溝通,具有優(yōu)秀的團隊建設和管理能力。

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇二十一

職責:

1、負責媒體資源整合,與各大媒體進行策劃溝通、合作洽談,與媒體保持有效溝通,并建立長期穩(wěn)定的合作關系;

2、監(jiān)控輿情,及時與相關媒體進行積極溝通,進行危機公關預警并妥善處理

3、制定品牌年度規(guī)劃以及與此相配合的公關策略,包括但不限于公關活動、事件、營銷等;參與公司品牌建設與運營,通過專業(yè)、有趣的內(nèi)容營銷,提高公司自媒體的關注度和活躍度

4、品牌團隊(及公關團隊)的組建、管理及培養(yǎng)。

任職要求:

1、本科以上學歷,形象氣質(zhì)佳,溝通表達能力佳。

2、積極主動,認真負責,有上進心、承壓力強,時間管理和自我管理能力較強者。

3、有危機公關處理經(jīng)驗和能力,有豐富的政府資源和媒體資源。

4、良好的商務談判、人際交往能力,敏銳的洞察力和感知力、邏輯思維及應變能力強。

5、具備獨立組織商務活動能力和洽談經(jīng)驗。且從事公關人士優(yōu)先。

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇二十二

職責:

1.根據(jù)集團年度發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標,協(xié)助集團總裁制定全國的媒體、異業(yè)同業(yè)商務合作的發(fā)展策略和規(guī)劃。

2.負責全國性(重點廣東省)及代表性的渠道,如公辦民辦小學,幼兒園;培訓機構及政府項目合作的開發(fā)和合作洽談。

3.根據(jù)市場策略和預算,組織制定分公司媒體、異業(yè)同業(yè)商務合作的策略與執(zhí)行。

4.策劃適合分公司的媒體及渠道合作模型,建立可執(zhí)行的模板,明確各項推廣業(yè)務指標管理和并進行有效的實施。

5.與分公司保持密切的日常溝通,建立成體系的溝通機制,保證信息及時準確傳達。

【任職要求】

1.熱愛教育行業(yè),大專以上學歷。

2.市場、公關、新聞工作經(jīng)驗2年以上,自有渠道者優(yōu)先錄用。

3.有良好的談判,溝通協(xié)調(diào)及表達能力。

4.樂于挑戰(zhàn),善于適應壓力,具備快速學習的意識和能力,

5.高度的職業(yè)精神,敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新能力

公關總監(jiān)的崗位職責 公關部經(jīng)理崗位職責篇二十三

職責:

1、公共關系維護,與政府機關、銀行、相關合作機構保持良好的互動關系,拓展企業(yè)相關公關合作關系與渠道;

2、品牌危機公關處理,遇到重大危機事件,及時有效的給出處理方案和解決方法,將企業(yè)形象及聲譽降損至最低;

3、 打造事件營銷,熟悉公司產(chǎn)品,抓住時事熱點,通過事件營銷提高公司產(chǎn)品品牌知名度;

4、對外公函審核,其中包括新聞稿、軟文稿件、深度采訪稿、企業(yè)高層演講稿件等內(nèi)容;

5、日常輿情監(jiān)測和跟蹤,及時響應和處理媒體危機;

6、負責對外pr工作,拓展并維護外部媒體資源關系網(wǎng)絡,與kol建立長期友好關系,建立媒體檔案庫。

【崗位要求】

1、本科及以上學歷,中文系或新聞傳播相關專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上公關工作經(jīng)驗,有大、中型企業(yè)公關、市場工作經(jīng)驗或公關公司工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、良好的文字功底,具有較強的組織領導能力、各方協(xié)調(diào)能力和資源整合力;

4、思維敏捷、善于溝通,親和力強,形象氣質(zhì)佳,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

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