總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的學習、工作、生活等方面進行梳理和概括的一種重要方式。在寫總結(jié)時，要注重客觀性和真實性，不能夸大或淡化自己的成績。通過學習他人的總結(jié)經(jīng)驗，我們可以更好地提高自己的總結(jié)能力。
圖書公司年度工作總結(jié)篇一
金蛇辭歲寒風盡，萬馬奔騰春意來。勿忙的20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20xx年，回顧過去，公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，強化安全管理，健全規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，拓展采購渠道，狠抓營運銷售，加快門店建設(shè)。通過公司全體員工的共同努力，各項工作完成了年初既定目標。
(一)安全工作：增強安全意識，落實安全責任。
公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實安全責任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓6次，各類安全預(yù)案演練4次，排查消除安全隱患50余處，做到全年無安全事故發(fā)生，確保了公司財產(chǎn)和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。
(二)營運工作。
1、實行營采分離，為連鎖經(jīng)營打下基礎(chǔ)。
年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，進行了營采分離，成立了采購部，制定了營運部、采購部管理規(guī)定，規(guī)范營運和采購作業(yè)程序，明確了營采職責，實行了統(tǒng)采，保證了采購商品的品項和質(zhì)量，節(jié)約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。
2、加強員工培訓，提升員工素質(zhì)。
企業(yè)競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，采取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業(yè)務(wù)研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現(xiàn)場進行培訓，帶領(lǐng)組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10余次專業(yè)知識培訓，內(nèi)容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進行了《職責管理與服務(wù)》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓，取得了明顯效果，員工素質(zhì)有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。
3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業(yè)品牌形象。
公司對企劃工作非常重視，指定專人負責，利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣，以節(jié)造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創(chuàng)新dm單設(shè)計，精選各種驚爆商品進行促銷。并在火車站、汽車站、市內(nèi)電子顯示屏上制作宣傳廣告進行廣泛宣傳，極大提升了企業(yè)知名度。
4、調(diào)整經(jīng)營方式，增強公司主動權(quán)。
針對生鮮區(qū)面積小、銷售不理想的現(xiàn)狀，公司及時果斷采取措施，減少經(jīng)營項目，增大生鮮區(qū)面積，改聯(lián)營為自營，增加投入、更新部分設(shè)施設(shè)備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。
5、狠抓日常管理，努力提升銷售業(yè)績。
管理出效益，年初公司對各項規(guī)章制度進行了重新的修訂，并組織員工進行了多次學習，整頓了員工服務(wù)態(tài)度和工作作風，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衛(wèi)生等細微處入手，更換空調(diào)、桌椅等設(shè)施，努力打造賣場環(huán)境，為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達的銷售任務(wù)。
(三)拓展門店建設(shè)，多業(yè)并舉，為公司健康長足發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
針對市場競爭，公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，占領(lǐng)市場先機，拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團結(jié)，群策群力。針對時間緊，任務(wù)重，戰(zhàn)白天，熬夜晚，用短短兩個月時間，投資200余萬元，建成經(jīng)營面積達1000平方米的草壩店，并于9月份順利開業(yè)，效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設(shè)的前期工作也取得較大進展。
積極主動與主管部門匯報，爭取工程項目落實。20xx年分別在舊院龍?zhí)逗?、曾家煙霞山等地共建設(shè)萬村千鄉(xiāng)示范店10個，建設(shè)面積近1000平方米，投入資金80余萬元，此項目得取市商務(wù)局、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益。
(五)加強財務(wù)管理，增收節(jié)支，為公司凝聚財富。
1、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應(yīng)收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。
2、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑、入有據(jù)，費用報銷具有實效性。做到監(jiān)督有力，在實際工作中，大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據(jù)不符合，不合理開支完全杜絕，節(jié)約了費用開支，為公司凝聚財富。
圖書公司年度工作總結(jié)篇二
2021年度，我司安全生產(chǎn)工作在上級單位及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，加強安全管理，嚴格履行各級安全工作職責，不斷建立、健全安全生產(chǎn)責任制，認真落實安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，及時做好自查自糾消除事故隱患和設(shè)備缺陷，為實現(xiàn)全年的安全生產(chǎn)目標，做了大量的工作，取得了較好的成績。主要工作情況報告如下：
落實安全生產(chǎn)責任制。公司對崗位安全生產(chǎn)責任進行了進一步細化和完善，制定了從經(jīng)理到各生產(chǎn)崗位的崗位職責，人人崗位職責明確，發(fā)生安全事故時實行層層追究制度。安全工作是一切工作的保證，為促使各班組車間進一步強化安全工作，著力增強安全生產(chǎn)的緊迫感、責任感，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照目標責任的要求，采取確實有效的辦法措施，重視做好安全防范，堅持從源頭控制認真開展好以防范為主的各項安全工作。加大宣傳教育力度，通過堅持安全例會制度和經(jīng)常性地組織安全學習培訓，使公司全員干部職工，不斷豐富安全知識，提高預(yù)防事故的意識。認真落實過去行之有效的安全防范措施，定期或不定期地開展安全檢查活動，有重點地做好控制違法違章的操作行為工作。
為了保障安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)，安全檢查作為安全管理的重要內(nèi)容，公司一是每月定期組織進行一次全面的安全檢查;二是不定期和專項檢查相結(jié)合;三是在保春節(jié)供電、迎峰度夏、迎峰度冬等負荷高峰時段以及在重要節(jié)假日前進行強化安全檢查。在檢查過程中，我們堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題，認真進行全面排查，重點檢查安全制度是否落實，安全措施是否到位，安全防護設(shè)施、設(shè)備是否齊全完好，漏洞隱患是否糾正。通過這項活動，在識別和發(fā)現(xiàn)一些不安全因素的同時，我們按照“定人員、定措施、定時間”的三定原則，及時跟進消除事故隱患。對本單位不能解決的安全隱患問題，如實上報興竹公司及政府相關(guān)職能部門，做好安全整改。
狠抓安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學習，加強安全防范和警示教育。今年來，我們一是組織全司干部職工聽取縣公安消防大隊專家現(xiàn)場授課，學習消防法律法規(guī)和防火、滅火技能;二是通過用視頻及現(xiàn)場教學的方法組織員工學習相關(guān)工作操作規(guī)程和一些事故典型案例;三是定期開展一年兩次消防演習和消防培訓;四是規(guī)劃、組織、制定、執(zhí)行2021年度安全生產(chǎn)工作總體目標，廣泛開展安全生產(chǎn)自查自糾和安全法律法規(guī)、知識技能的宣傳教育，宣傳掛圖，安全標示，進行張貼，傳播安全知識，營造“安全生產(chǎn)”活動氛圍。通過這一系列的活動，全體員工的安全法律意識、防范意識和憂患意識得到明顯加強，安全操作技能進一步得到提高。
公司現(xiàn)有消防栓171個，消防水帶177只，滅火器342只，為加強我司應(yīng)對突發(fā)事故的應(yīng)急處理，成立了應(yīng)急小組和微型消防站，分工明確，有針對性的做出了“應(yīng)急演練預(yù)案、迎峰度夏、迎峰度冬”等一系列消防、應(yīng)急工作預(yù)案，并組織演習、實施、總結(jié)、改善，這些工作措施極大提高了公司預(yù)防事故發(fā)生和保障穩(wěn)定生產(chǎn)的能力。
一是員工安全操作技能，安全意識還不夠，有待加強教育提高;二是個別人員思想僵化工作效率不高;三是一些制度和職責有待厘清，從而能更好的協(xié)調(diào)和落實;。這些問題的存在，對我們整個企業(yè)的安全文化、安全工作建設(shè)都起到阻礙作用。
一是切實加強公司安全生產(chǎn)宣傳教育工作，推動安全生產(chǎn)法律法規(guī)的貫徹落實，普及安全知識，弘揚安全文化，進一步營造安全發(fā)展的良好環(huán)境;二是做好員工培訓工作，提高員工業(yè)務(wù)水平，加強安全操作技能;三是加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，貫徹落實安全生產(chǎn)責任制，進一步推進安全生產(chǎn)制度化建設(shè)。
二是2022年安全管理目標：安全第一、預(yù)防為主、綜合治理，及時消除安全隱患，重傷、死亡事故實行零指標，輕傷事故不超過3起。
總之，我們要在認真總結(jié)2021年安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，克服困難，認真做好安全工作的同時，吸收并借鑒政府職能部門和其他同行業(yè)的先進經(jīng)驗，把2022年的安全工作做得更好。
圖書公司年度工作總結(jié)篇三
由于近幾年受多種自然災(zāi)害等因素的影響，導(dǎo)致全年糧食價格呈現(xiàn)持續(xù)小幅振蕩上揚態(tài)勢。但到10月中旬以來，國家有計劃、有組織、有目標的對農(nóng)副產(chǎn)品采取了強勁的調(diào)控措施，直接導(dǎo)致糧價快速大幅上揚。面這些情況，我司上下齊心，認真應(yīng)對，精心組織，努力克服因公司流動資金緊缺帶來的貨款支付困難，在準確掌握市場行情、科學制定采購價格、嚴把質(zhì)量關(guān)的前提下，除及時采購回相關(guān)物資、原料滿足正常使用外，有預(yù)見性地抓了部分物資的戰(zhàn)略儲備，為公司節(jié)約了采購成本。
今年包裝物資采購特點是品種多、批次多、批采購量孝質(zhì)量要求高、時間緊，無形中增加了我司采購難度，盡管如此，我司的各項工作打緊安排、周密部署，在完成日常采購工作的同時，一是全面推行“準零庫存管理”，進一步壓縮包裝物資原庫存及其代儲數(shù)量；二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問題的處理力度；三是加強積壓包裝物清理并積極與生產(chǎn)、銷售協(xié)調(diào)配合。消化了部分積壓包裝物資，通過上述工作，既保障生產(chǎn)、銷售的順利進行，又緩解了公司庫容和資金緊張的矛盾。
（三）建材：根據(jù)公司統(tǒng)一安排和部署，已于今年5月份將五金材料、機零配件歸口到設(shè)備中心采購，我司主要負責紅磚、水泥和?？匚镔Y的采購。在搞好建材采購工作的同時，通過對建材采購工作進行分工，制定、完善采購管理辦法和零庫存管理辦法、加強計劃、質(zhì)量驗收等管理，進一步規(guī)范和理順了建材的采購工作。
（一）股份公司所需建材和包裝物資全面推行準零庫存管理。根據(jù)公司安排，年初，通過我們反復(fù)研究和部署，在堅持“供得上，不積壓”的前提下，率先從建材、主要包裝物著手以“準零庫存管理”的模式進行試運作，從目前的情況來看，既緩解了公司庫容緊張的矛盾，又減輕資金支付的壓力，達到預(yù)期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的積壓和損失發(fā)生。
（二）積極聯(lián)系生產(chǎn)、銷售等部門，嚴格控制采購計劃的執(zhí)行。我司密切和生產(chǎn)、銷售等部門配合，根據(jù)不同時期的實際情況，靈活調(diào)整采購計劃，避免形成新的積壓。同時，對各部門所需物資和材料都必須由相應(yīng)的審批人簽具意見，再到倉儲部門核實庫存情況后，供應(yīng)公司負責人批準后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時，庫存合理。
圖書公司年度工作總結(jié)篇四
x年，圖書館本著為教學科研服務(wù)、為師生讀者服務(wù)的宗旨，繼續(xù)加強文獻信息資源建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)育人環(huán)境，拓展服務(wù)功能，倡導(dǎo)讀書活動，提高人員素質(zhì)，通過全體工作人員的共同努力，扎實工作，完成了本年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、政治思想和支部建設(shè)工作1.圖書館堅持以*理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真學習黨的xx大精神和科學發(fā)展觀，嚴格執(zhí)行黨的路線、方針、政策，始終與黨中央和校黨委保持高度一致，認真貫徹落實校黨委的決定，認真組織部門職工進行政治學習，及時傳遞校黨委和校行政的決策思想，體現(xiàn)了高度的政治責任和大局意識。
2.圖書館加強支部建設(shè)工作。圖書館的黨支部有10名黨員，占職工人數(shù)的近40%，能堅持民主生活會制度，學習時事政治，剖析思想動態(tài)，開展批評和自我批評。為了加強館風建設(shè)，我們在支部生活會上認真排查和分析了黨員中存在的思想動態(tài)和工作作風問題，嚴肅認真對待，不斷予以改進。通過抓黨風，促進了館風建設(shè)。
3.在廉潔自律方面，圖書館領(lǐng)導(dǎo)能夠做到清正廉潔，認真執(zhí)行校黨風廉政建設(shè)責任制。不斷加強對干部職工的日常廉潔教育與廉潔管理。配合校黨風廉政宣傳教育月活動，積極撰寫文章，配合廉潔形勢教育，積極參與答題活動。圖書館在廉潔方面措施具體，要求嚴格，廉潔從政務(wù)事，收到了很好的效果。
二、行政管理工作1.自3月份全員競聘以來，圖書館因人員流動而缺崗2個，及時根據(jù)崗位需要作了微調(diào)，確保一線的流通和采編工作的正常開展。近一年來，秩序良好，運行正常。
2.嚴格管理收入和支出。圖書館的收入主要是學生上網(wǎng)費、打印復(fù)印費、超期滯納金、圖書損賠費等，所有收費以刷卡形式結(jié)算，學生充值費全部上繳財務(wù)。圖書館的支出主要是辦公經(jīng)費和圖書專項購置費。經(jīng)費支出嚴格管理，不設(shè)小金庫，厲行節(jié)約，嚴格控制各項經(jīng)費支出，努力降低服務(wù)成本，創(chuàng)建節(jié)約型圖書館。
3.嚴格實行招投標制度。今年圖書館繼續(xù)實行招投標制度，堅持明折明扣，嚴格按照兩人以上經(jīng)手的要求采購圖書和設(shè)備。通過招標，將折扣率降到了最低，為學校節(jié)省了四分之一的費用，達70多萬元。
數(shù)字圖書和期刊由于是單一渠道供貨，我們按照學校要求，嚴格進行談判，由紀檢、后勤等部門參加，通過談判，節(jié)省了費用17萬多元，取得了良好的效果。
設(shè)備采購主要配合校設(shè)備科進行工作，完成了服務(wù)器和存儲的采購任務(wù)。
4.為建設(shè)平安校園，保障圖書館的安全，圖書館指定專人擔任兼職安全巡視員，特別加強了節(jié)假日的安全防范措施，進一步明確了各部室的崗位安全責任。
5.檔案清查工作。配合學校的檔案清查工作，圖書館認真研究和落實了檔案檢查的內(nèi)容和方法，由專人負責，認真清點核查，確保管理規(guī)范化。
6.按照省圖工委的要求，統(tǒng)計上報了x年的《高校圖書館事實數(shù)據(jù)統(tǒng)計表》。
7.借全員競聘之際，重新修訂部門。
規(guī)章制度。
以及圖書招投標管理辦法使之不斷完善適應(yīng)新的發(fā)展需要。
三、業(yè)務(wù)工作。
（一）文獻資源建設(shè)工作。
資源建設(shè)工作秉承一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書館教育和信息的功能，從館藏結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)管理、提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，強化“人人有責任，事事有程序，科學化、現(xiàn)代化管理”為工作標準，吃苦耐勞，勤奮工作，完成了年度任務(wù)。
1.采訪工作：為保證學校教學科研的需要，圖書館在保證紙質(zhì)圖書數(shù)量、質(zhì)量的同時，加大力度采購電子文獻資源。通過招標、單一渠道供貨談判和續(xù)訂談判等方式，采購了紙質(zhì)圖書80016冊（40784種），音像（含各類隨書光盤、磁帶等）8196(片/盤)，其中專業(yè)圖書占全年新書的84.7%。預(yù)訂20xx年度中文報刊1720份,外文專業(yè)期刊15份。采購了超星電子圖書、中國學術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫（10個專輯），包庫使用的數(shù)據(jù)庫有維普中文科技期刊數(shù)據(jù)庫、ebsco-host外文期刊數(shù)據(jù)庫。
采訪工作圍繞讀者需求和館藏要求，積極做好市場調(diào)查，讀者意見征詢等工作，組織和參加采購招標和商業(yè)談判等。
積極組織系部專業(yè)教師及相關(guān)專業(yè)人員到書市、展銷書庫或書店現(xiàn)場采購，計87人次。
積極做好圖書宣傳和報道工作。對學生進行課外閱讀調(diào)查，了解學生閱讀需求，定期向?qū)W生推薦新書。每月通過本館網(wǎng)頁、新書推薦，向?qū)W生報道圖書館動態(tài)，發(fā)布新書通報。
配合讀書節(jié)活動，收集整理登記校內(nèi)31個部門捐贈的圖書1052冊，期刊67冊。在東校區(qū)和應(yīng)天校區(qū)舉辦了專業(yè)類圖書展銷活動。在學工處的支持下組織部分學生聽于丹教授關(guān)于“感悟經(jīng)典，閱讀成長”的講座。
認真做好圖書入館后驗收核對、加工、編目數(shù)據(jù)審校、核帳、典藏、送入各校區(qū)交接等每一個工作環(huán)節(jié)。嚴格按照圖書管理規(guī)定和財務(wù)管理規(guī)定，履行必備的資產(chǎn)館藏和財務(wù)審批手續(xù)。
2.分編加工。圖書加工包含：新書驗收、核對；查重；貼條形碼；打財產(chǎn)登記號；分類；編目；貼書標；蓋館藏章（書名頁、側(cè)面兩個）；打印書標（匯文系統(tǒng)）；貼書標膜；按校區(qū)專業(yè)典藏；打出入庫明細帳交接清單；移交借書室清點核對14道工序。
全年共分編圖書40784種（復(fù)本1：1.96），音像（含各類隨書光盤、磁帶等）8196(片/盤)。
編目人員在每批次圖書移交前對編目數(shù)據(jù)進行檢查，做到準確無誤。
3.典藏文獻。根據(jù)各校區(qū)系部所開設(shè)專業(yè)情況做好圖書的典藏工作。x年度四個校區(qū)新書典藏80016冊，音像（含各類隨書光盤、磁帶等）8196(片/盤)。
做好圖書入庫登記，辦理固定資產(chǎn)帳62批次。
（二）讀者服務(wù)工作。
加強讀者服務(wù)工作的日常管理，確保日常工作的開展和正常開放，報刊閱覽室（自修室）、借書室實行早中晚連班制度，能做好節(jié)假日期間借書室、閱覽室的開放服務(wù)工作。
全年借書室累計借出圖書112962冊次，歸還圖書112147冊次，報刊閱覽室接待讀者47815人次，網(wǎng)絡(luò)閱覽室接待讀者25424人次，入館教育1975人次，辦理圖書借閱證2369張。
在4月份的城職院首屆校園讀書節(jié)活動期間，組織了“我所喜愛的一本書。
讀后感。
”征文活動，舉辦了改革開放30周年成就展主題展覽活動，開展了評選優(yōu)秀讀者活動，給獲獎讀者頒發(fā)了獎狀和獎品予以表彰。
完成了x屆畢業(yè)班學生離校手續(xù)的辦理和x級新生讀者圖書借閱證的辦理工作，并在新生讀者利用圖書館之前進行了入館教育和指導(dǎo)。
更新、充實“電大遠程素質(zhì)教育網(wǎng)”和“電大遠程教育讀書網(wǎng)”網(wǎng)頁有關(guān)欄目的信息內(nèi)容。
開展讀者服務(wù)宣傳指導(dǎo)工作，制作了多期宣傳欄目，主題內(nèi)容包括世界讀書日的由來、書與閱讀、讀書方法、大學新生入學指導(dǎo)、三十年閱讀史、第七屆茅盾文學獎獲獎作品介紹等。
組織整理了圖書館各校區(qū)報刊閱覽室x年已刊到期刊并送學校印刷廠裝訂，部分已分編移交入庫。
分別于5月和11月為本校在籍教職員工辦理x省高校區(qū)域流通系統(tǒng)通用借書證工作，并將歷年*讀者使用館際互借文獻資源的情況做了統(tǒng)計分析。
承擔了由實驗中心轉(zhuǎn)交來的上網(wǎng)卡充值服務(wù)。
利用周三學習時間和周六周日休息時間組織圖書館工作人員和協(xié)作單位專業(yè)人士共同完成了東校區(qū)借書室圖書上架任務(wù)(年上架3萬余冊)。
因庫容所限，圖書館應(yīng)天路校區(qū)借書室工作人員主動組織學生將下架圖書（近2萬冊）全部捆扎包裝放置好，保持了書庫整潔有序。
在應(yīng)天路校區(qū)組織開展了針對學生讀者的“文獻信息服務(wù)與需求問卷調(diào)查”工作。
做好月報統(tǒng)計工作，分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為圖書館資訊提供信息源，提供決策參考。
（三）數(shù)字圖書館和技術(shù)保障工作。
數(shù)字圖書館建設(shè)和圖書館的技術(shù)保障是圖書館工作的重要組成部分。為確保數(shù)圖網(wǎng)站的常年全天候運作，確保圖書館各校區(qū)設(shè)備的正常運行，技術(shù)保障部的同志盡心盡力，認真履行好自己的。
崗位職責。
主要工作內(nèi)容有：
做好數(shù)字圖書館網(wǎng)站和網(wǎng)頁的維護和數(shù)據(jù)更新工作。電子期刊更新約8000種，超星電子圖書新增27.5萬冊。做好負責圖書館網(wǎng)頁、數(shù)字圖書館網(wǎng)頁、電大遠程教育讀書網(wǎng)、電大遠程素質(zhì)教育網(wǎng)的網(wǎng)頁維護和數(shù)據(jù)管理。全年網(wǎng)頁更新約55條、新增文本資源約500篇、視頻資源162小時。
做好書目服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)閱覽室和工作人員用機和機房設(shè)備的維護。全年維修設(shè)備設(shè)施98臺次，安裝和調(diào)配電腦200臺次，服務(wù)器和客戶端維護280臺次。組織對sun4800、v880、sun3510、大金吸頂空調(diào)的故障維修，組織制定clima精密空調(diào)維保方案并進行了首次維修。升級一臺聯(lián)想服務(wù)器，擴充影視服務(wù)器存儲，增加1tb硬盤，完成一臺服務(wù)器和存儲的選型和采購，目前已投入使用，并對現(xiàn)有系統(tǒng)進行了重新布局。
做好數(shù)字圖書館的日常咨詢服務(wù)。通過電話、參考咨詢平臺、email、qq等方式為讀者服務(wù)，處理用戶的各種問題。日常處理用戶申報請求約四百多人次。
做好校統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)的管理。全年新增讀者記錄數(shù)據(jù)53744人。對校內(nèi)統(tǒng)一認證系統(tǒng)帳號清查整理，按網(wǎng)絡(luò)中心要求二次登記上報了館內(nèi)所有計算機設(shè)備的mac地址、用戶名。
做好匯文圖書管理系統(tǒng)的維護。除做好系統(tǒng)的日常維護外，還將應(yīng)天校區(qū)圖書數(shù)據(jù)從共創(chuàng)轉(zhuǎn)換到匯文系統(tǒng)，并建立匯文客戶端和用戶帳號，建立樣本館藏一庫、東校區(qū)借閱二室、應(yīng)天校區(qū)借閱二室。
在資源制作方面，制作并上傳了參考試卷560份。制作了電大精品課程資源庫，收錄了20門課程資源。
更新了機房管理系統(tǒng)。在認真調(diào)研的基礎(chǔ)上，安裝使用了新的軟件“蘇亞星機房管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)了圖書館的一卡通服務(wù)。
承擔圖書館的三個校區(qū)的網(wǎng)絡(luò)閱覽室的開放，并將三個校區(qū)網(wǎng)絡(luò)閱覽室刷卡充值系統(tǒng)從實驗中心順利移交到圖書館。通過技術(shù)更新，免收學生的充值卡工本費，總計3萬多元。
積極參與讀書節(jié)活動的組織工作。制作世界讀書日宣傳網(wǎng)頁和活動宣傳海報，舉辦網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索競賽，并頒發(fā)獎品及證書。
在讀者培訓方面，與科研處合作，聯(lián)辦了講座“科研活動中的文獻檢索”。與讀者服務(wù)部合作進行了新生入館教育培訓。
按設(shè)備科要求完成圖書館資產(chǎn)清查和部分資產(chǎn)的報廢處理。協(xié)助完成省委組織部使用我館資源的接口部分的有關(guān)工作。
x年，圖書館在許多方面取得了很大的進步，取得了令人可喜的實績。我們堅持不懈抓規(guī)范管理和內(nèi)涵建設(shè)，工作崗位職責分明，工作程序有條不紊。通過抓館風建設(shè)，引導(dǎo)員工積極向上，精神面貌和狀態(tài)良好，工作責任心得到了加強，責任到人，不推諉，不扯皮。各項工作井然有序。在全體圖書館人的共同努力下，圓滿完成了年度各項指標任務(wù)，確保了校區(qū)的正常開館，確保了數(shù)字圖書館的正常運行，確保了圖書館各校區(qū)的設(shè)備設(shè)施安全，確保了各項常規(guī)工作的開展。在業(yè)務(wù)工作方面，強調(diào)要加強業(yè)務(wù)學習，提升專業(yè)技術(shù)能力，積極撰寫論文，全年發(fā)表論文10篇。此外，圖書館還召開了全省電大圖書館館長工作座談會，成功組織了全身電大第三屆開放教育讀書節(jié)和首屆城職院校園讀書節(jié)，獲得中央電大和全國電大圖工委聯(lián)合頒發(fā)的“電大讀書活動創(chuàng)新獎”。所有成績的取得都歸功于圖書館人的自強不息和積極進取。圖書館擁有這么默默無聞的敬業(yè)的一支團隊，相信20xx年一定會有更好的收獲。
存在問題：1.圖書館的環(huán)境需要進一步改善，希望能為學生營造一個舒適的學習環(huán)境。
2.圖書館的面積需要進一步擴大，解決目前以及長遠的館藏問題。
3.圖書館的專業(yè)人員需要進行補充，以強化專業(yè)服務(wù)能力。
4.圖書館的資源需要進一步充實，紙質(zhì)圖書的缺口還很大。
明年打算和努力方向：1.繼續(xù)加強規(guī)范管理和內(nèi)涵建設(shè)，推進服務(wù)質(zhì)量的提升。
2.通過對應(yīng)天校區(qū)的圖書館整體裝修出新，建設(shè)一流的、先進的、環(huán)境優(yōu)美的圖書館。
3.通過對東校區(qū)圖書館的擴容，解決自修閱覽和館藏面積不足的問題，為圖書館藏書穩(wěn)定增長提供館舍條件。
4.加強數(shù)字圖書館建設(shè)，配合終身教育和全民學習，逐步把數(shù)字圖書館建設(shè)成為終身教育的資源中心和公眾學習服務(wù)平臺。
*年我公司經(jīng)營形勢十分復(fù)雜。鉛錠價格高位振蕩，鋅錠價格一路上揚。鉛鋅原料價格一直處于高位運行，且變化頻率不斷加快。燃油、煤焦價格漲多跌少，鋼材、冶化材料等輔助材料價格相繼上漲，原、燃料市場資源嚴重不足，行業(yè)競爭激烈。面對如此激烈而復(fù)雜的市場環(huán)境，我部全體員工在黨政領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司與部年度方針目標，團結(jié)一致、齊心協(xié)力、沉著應(yīng)戰(zhàn)、頑強拼搏，較好地保證了生產(chǎn)用料。1－10月份，共采購進廠鋅精礦金屬噸、粗鋅噸、鋅焙砂噸、鋅粉噸、鉛精礦金屬噸、粗鉛噸、析出鉛噸、煤焦噸、其他各類原、燃輔材料都較好的滿足了生產(chǎn)供應(yīng)。通過招標拍購共為公司降低采購成本*萬元。
一、加強分析預(yù)測，踩準市場節(jié)拍，處變不驚，沉著應(yīng)對，確保原料供應(yīng)。
今年國內(nèi)鉛、鋅市場受各大小*企業(yè)無序和非理性競爭及國內(nèi)生產(chǎn)能力的不斷增加對供求關(guān)系的影響，呈現(xiàn)出資源嚴重不足，價格持續(xù)走高的態(tài)勢。各*企業(yè)為了維持生產(chǎn)，瘋狂搶購原料。如北方、金鉛、赤峰、鋅業(yè)等企業(yè)，不但在與等地加強采購，而且加大了在、**市場的原料爭奪；南方的、也在、等地展開了激烈的爭奪；一方面造成中間公司資金壓力增大，另一方面各礦山企業(yè)也因原料緊俏而對資金回籠的要求不斷加強，這些都給我部原料采購工作增加了極大的難度。面對不斷出現(xiàn)的新問題，部長、副部長毫不畏懼迎難而上，帶領(lǐng)原料采購室的全體員工通過加強市場調(diào)研，多種渠道收集市場信息，并且從宏觀、微觀各方面進行分析預(yù)測市場走勢，為公司決策出謀劃策，規(guī)避風險，沉著應(yīng)對，采購積極有效措施，變被動為主動，確保了原料供應(yīng)。
1.鋅精礦是20xx年我部原料采購難度之一。今年以來，各*廠通過上調(diào)價格，放寬雜質(zhì)，預(yù)付貨款等手段瘋狂搶購，我部采取緊貼市場，積極跟進，及時調(diào)整原料價格，并積極與礦山企業(yè)、中間公司聯(lián)系，做好穩(wěn)定工作，確保了供貨渠道的暢通，**月份鋅精礦采購量超計劃完成，連續(xù)突破噸大關(guān)，保持了較高的庫存量，在原料價格大幅上漲時把握了先機。
2.為了滿足今年我公司需求旺盛的要求，在因原料供應(yīng)影響導(dǎo)致市場逐漸供不應(yīng)求的情況下，我部積極走向市場開拓新的渠道，在等地尋找補充資源，使今年的采購量有了較大的突破。在生產(chǎn)正常的季節(jié)，采購量一直保持在月噸金屬量，有效確保了生產(chǎn)系統(tǒng)的金屬投入。
3.為了控制價高位風險，我部貫徹調(diào)整了精礦采購策略，嚴格控制數(shù)量，提高品質(zhì)，保持適量庫存。精礦的采購以維持重點客戶關(guān)系為主，放棄部分貨源，有效地規(guī)避了高價位風險。對采購堅持用足公司政策，加大采購力度，采購量逐步上升，基本上滿足了生產(chǎn)需要。
4.充分發(fā)揮各采購站、點在的原料市場爭奪戰(zhàn)中的積極作用。各采購站、點緊靠礦山選廠，能夠及時了解當?shù)厥袌鰞r格及資源情況，為快速反應(yīng)贏得了時間，為更好地應(yīng)對市場，我部今年先后調(diào)整了部分采購站、點的設(shè)置和人員數(shù)量，使駐外原料采購站、點達到十多處，駐外采購站、點人員20余人，他們長期奔波在全國各地礦山企業(yè)，條件艱苦，任務(wù)繁重，他們舍小家為大家，為滿足株冶原料供應(yīng)作出了貢獻。
5.為解決鐵路運輸緊張的困難，年初以來，我部便與進行協(xié)商采用水運的辦法，而等地則采用公路運輸?shù)霓k法，采購站則利用鐵路部門路局調(diào)整之機，加強溝通，融洽關(guān)系。今年被天水站列為重要客戶，使原料運輸?shù)拿艿玫搅溯^好的解決。
二、精心運作，合理安排，確保燃化材料供應(yīng)。
近年來由于煤炭行業(yè)整頓，煤價的開放與電煤需求的增長，使煤焦，特別是我公司需用量大的焦粉、洗小塊出現(xiàn)了供不應(yīng)求的狀態(tài)，同時受國際原油價格的頻繁波動的影響，較大部分化工、油料、冶化材料的價格也有不同程度上漲。加之國家對環(huán)保要求的提高，*市今年開展“藍天行動”對燃料中含硫采取嚴格監(jiān)控的措施，對我部的燃料采購工作增加了很大難度。在困難面前，我部及時調(diào)整采購策略，采取積極有效的措施，防患于未然，收到了較好的效果。
1.拓寬采購渠道。我部過去的煤焦客戶一是數(shù)量較少；二是個別客戶存在供貨信譽差；三是部分供應(yīng)商煤焦含硫超標。因此一旦受到市場環(huán)境及外界影響就會造成供貨困難或退貨，使采購計劃無法完成。今年我部在認真總結(jié)過去經(jīng)驗教訓，分析當前形勢的基礎(chǔ)上廣泛收集信息，在擴大供貨商數(shù)量的同時，注重其供貨能力與信譽以及煤焦的質(zhì)量，特別是嚴格控制含硫指標，現(xiàn)煤焦各品種的供貨商都確定有了3家以上，有力的保證了貨源的提供。
2.加強與客戶的聯(lián)系，取得他們的理解與支持，今年我部主管煤焦工作的領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)相關(guān)采購人員走訪客戶，調(diào)查資源。特別是注重了與一些供貨量大、信譽好的客戶，保持密切的溝通與聯(lián)系，促使其穩(wěn)定供貨，均衡進廠，真正做到了變被動為主動。
3.篩選中間公司，堅持就近采購。在煤焦采購中，通過招標采購與廠家直供相結(jié)合的方式在價格上占據(jù)主動，同時還抑制了個別分供方過分的或不合理的提價要求。在煤焦質(zhì)量基本相同的情況下，盡可能從等地，就近采購，既可以緩解運輸矛盾，確保及時供貨，又可節(jié)約運輸費用，降低采購成本。
4.保持合理庫存。合理的庫存量是保持生產(chǎn)穩(wěn)定的條件，今年我們結(jié)合歷史經(jīng)驗與當前市場動向，確立一個比較合理的庫存量。認真做好計劃統(tǒng)計工作，對采購難度大的燃、輔材料做到既不搞大庫存也不搞零庫存，通過加強市場預(yù)測，準確把握時期，實施長周期跨年度平衡。在市場價格合理，運力較松的時候，擴大采購量以提升庫存，有備無患。
三、穩(wěn)步推進招標直購，努力降低采購成本。
招標拍購作為一種新的采購方式較好地體現(xiàn)了公平競爭的原則，是降低采購成本加強廉政建設(shè)的有效措施，正為各行各業(yè)所采用。幾年來，我部在部分燃輔材料采購中推行，取得了較好的效果。
1.穩(wěn)步推行招標拍購。今年我部認真總結(jié)經(jīng)驗，在及時掌握市場信息，進行充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，作出了擴大招標拍購面。*月份共組織招標拍購*次，為公司節(jié)約采購資金*萬元。其中招標議標*次，*萬元，拍標*次*萬元，燃輔材料招標達，輔助材料招標達。重視抓好廢舊物資的回收和讓售工作，*月份共回收廢舊物資*余噸，銷售收入*萬元，組織廢舊物資拍賣*次，多創(chuàng)效益*萬元。
2.擴大直購比例，在燃、輔材料的采購中我部堅持按計劃采購，今年初，便對所有的分供方進行了梳理，通過扎實工作，輔助材料直購比例達％，燃化材料直購比例達。
3.針對今年的市場變化，我部始終把掌握價格信息放在價格管理的重要位置，將價格管理納入規(guī)范化、制度化管理中。副部長譚志偉經(jīng)常到一些重要輔助材料供貨單位、生產(chǎn)廠家走訪，了解貨源情況與市場行情。價格管理人員通過組織市場調(diào)查、上網(wǎng)查詢、電話咨詢等多種手段來收集價格信息。我部還采取組織業(yè)務(wù)采購人員與客戶協(xié)商等方式，采取雙方共同消化漲價因素的做法，與供貨商通過成本核算，在價格上漲時得以較低價格采購，努力降低采購成本。
四、嚴格落實內(nèi)部管理制度，健全完善監(jiān)督機制。
管理工作是一項重要的基礎(chǔ)性工作，加強內(nèi)部管理，必須嚴格落實各項規(guī)章制度，讓各類人員明確自己的職責，及時解決工作中出現(xiàn)的各種問題，健全完善監(jiān)督機制，做到自我約束與檢查監(jiān)督相結(jié)合，獎罰分明，充分調(diào)動員工的積極性。
1.針對工作中暴露出來的問題，我們及時進行分析處理，用制度來進行規(guī)范。堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，重視安全工作，組織消防安全演練，特別是對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患做到“四不放過”。今年*月，當了解到情況后，部長立即指示相關(guān)人員到事故現(xiàn)場了解具體情況，查明原因，進行整改，把安全工作真正落到了實處。結(jié)合我部實際，*月份共制定修改完善各種管理制度與相關(guān)實施細則等多項。
2.針對我部與等公司內(nèi)外單位在工作中存在的一些不協(xié)調(diào)問題，我部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時組織人員與有關(guān)單位進行溝通或召開協(xié)調(diào)會，共同進行分析研究，形成會議紀要給雙方相關(guān)人員共同執(zhí)行。
3.為解決客戶來公司辦事往返奔波，辦事程序復(fù)雜的問題，我部把改善經(jīng)營環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量作為樹形象工程來抓?？朔陨砝щy，調(diào)整相關(guān)室、庫工作職能，整合工作流程，簡化辦事手續(xù)，推出了一站式服務(wù)的新舉措，受到客戶的高度稱贊。
4.拆遷，繼而牽涉庫拆遷等一系列維修改造工程。我部以大局為重，在時間緊、任務(wù)重、難度大的情況下，精心組織、周密安排，想辦法調(diào)整庫房，合理安排各種物料的存放，確保在按時全部搬出的同時，滿足生產(chǎn)用料，同時確保了技改進度。
5.明確責任認真做好“三合一”貫標認證與“5s”達標工作?！叭弦弧必灅苏J證與“5s”達標是今年公司的兩項重要工作，我部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，確定了我部工作的目標是“三合一”順利通過，不拖公司后腿，“5s”一次達標。由于分工明確，責任到人，在幾個倉庫同時搬遷，現(xiàn)場管理難度極大的情況下，圓滿地完成了兩項工作任務(wù)?！?s”達標一次成功，獲“5s”達標單位稱號，并且已順利通過公司“5s”達標單位復(fù)查驗收。順利通過在10月份“三合一”一階段進行的外審工作。
6.加強檢查監(jiān)督與考核，我部采取定期或不定期檢查相結(jié)合，部、室檢查相結(jié)合，進行勞動紀律，倉庫業(yè)務(wù)，安全環(huán)境等單項或綜合性檢查，對檢查的情況分別進行通報并與經(jīng)濟責任制考核掛鉤。由綜合管理室每年兩次對駐外采購站進行綜合檢查，并寫出檢查報告上交部領(lǐng)導(dǎo)，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，同時對涌現(xiàn)出來的好人好事及時進行表彰獎勵。
五、堅持以人為本，加強職工隊伍建設(shè)。
我部現(xiàn)有在崗人數(shù)多人，分散在公司內(nèi)外各個不同地點崗位上，有等等。長期外出人員占我部總?cè)藬?shù)三分之一以上，人員的分散給我部管理工作帶來了很大難度，怎樣加強對駐外人員的管理，把思想政治工作做到位，把各項管理制度落實到實處，部黨政領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實際開展了卓有成效的工作。
1.及時把上級的有關(guān)文件精神、學習資料、規(guī)章制度傳真到各采購站、點供駐外人員學習執(zhí)行，使他們能夠及時了解公司及本部的情況，真正做到身在外心系企業(yè)，條件艱苦也無怨無悔默默奉獻。部室領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)常到各駐外采購站、點進行工作檢查指導(dǎo)的同時及時收集了解情況，找員工談心，有針對性地做好思想工作。部里還及時為駐外人員排憂解難辦實事，采取了獎金向駐外人員傾斜、適時安排休假、改善工作生活條件、照顧家屬到駐外采購站點探親等等，較好地穩(wěn)定了駐外人員的思想，使他們安心工作。
2.關(guān)心員工。在今年初公司安排我部員工進行統(tǒng)一體檢的同時結(jié)合我部業(yè)務(wù)人員在外應(yīng)酬多、傳染病可能性大的實際情況，我部先后組織安排員工做了“兩對半”、注射乙肝疫苗，平時部里堅持對生病住院的員工及家屬進行慰問，夏季高溫送清涼，對重點困難員工給予補助，并且繼續(xù)為員工購買了人身意外傷害保險，在獎金分配上突出重點，兼顧公平，適當平衡內(nèi)部獎金分配，使員工真正感受到了集體的溫暖和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛。
3.認真組織開展各項活動，不斷增強內(nèi)部凝聚力，今年我部認真組織開展了崗位練兵、勞動競賽、提合理化建議活動、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、評選公司部崗位明星活動、安全月活動、質(zhì)量月活動、工會小組活動、女工活動、團員活動等等，通過各種活動開展進一步密切了干群關(guān)系，使內(nèi)部凝聚力不斷增強，員工精神振奮、愛崗敬業(yè)、上下一心、團結(jié)一致、共同為株冶的發(fā)展作出自己的貢獻。
4.結(jié)合我部實際情況，從5月份有計劃、分步驟對駐外采購站站長、各室主任、各倉庫主任進行了崗位輪換，同時重視加強員工的教育培訓，這對于揚長避短培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)，促進全面發(fā)展，充分調(diào)動人員的積極性將起著重要作用。
六、認真抓好黨員教育管理、著力增強黨支部的戰(zhàn)斗力。
一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先進模范作用，對于做好本部工作，完成年度方針目標任務(wù)，起著十分重要的作用。結(jié)合我部今年個別黨員骨干發(fā)生的違法違紀問題的實際情況，黨支部認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，變壓力為動力，采取有力措施認真抓好黨員教育管理，不斷提高黨支部的戰(zhàn)斗力。
1.按照公司黨委要求認真組織開展了保持*員。
先進性教育。
活動。支部嚴格要求，做到每個階段都有教育動員、有任務(wù)要求、有教育總結(jié)，一步一步、扎扎實實達到保先教育之目標。
2.注重加強對黨員的教育管理。黨支部書記十分重視支部建設(shè)，經(jīng)常組織召開支、組聯(lián)系會，布置工作任務(wù)，召開黨支部大會組織黨員進行學習，上黨課。利用各種機會加強對黨員的教育，開展黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動、組織黨員重溫。
入黨誓詞。
新黨員宣誓活動以及每季開展黨員自評考核，使黨員時刻保持清醒的頭腦，嚴格要求自己，自覺為黨旗爭光添彩。
3.注重加強對入黨積極分子的培養(yǎng)和考核工作，嚴格按照組織程序與要求做好黨員發(fā)展工作，為黨組織增添新鮮血液。按照成熟一個發(fā)展一個的要求，今年共發(fā)展黨員三名。
4.著力抓好黨風廉政建設(shè)。今年結(jié)合我部實際情況，本著對黨員負責，對組織負責的原則，重新制定了黨風廉政建設(shè)若干規(guī)定、重要崗位人員輪換制度、*員工行為規(guī)范、廉政協(xié)議等制度，同時逐步完善了監(jiān)督考核制約機制。
5.認真做好思想政治工作，密切黨群關(guān)系，保持了內(nèi)部和諧穩(wěn)定，促進了各項任務(wù)的圓滿完成。
應(yīng)當說*年我部工作是卓有成效的、是值得肯定的，我們?yōu)榇硕械礁吲d，同時我們也應(yīng)當清醒的看到存在的不足。一是存在有個別黨員骨干法紀觀念淡薄收受他人*的問題。二是存在個別員工自身要求不夠嚴格、工作責任心不夠強、主動性不夠高、服務(wù)意識不夠好的現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中引起重視，努力克服不足，揚長避短，再創(chuàng)輝煌。
圖書公司年度工作總結(jié)篇五
xxxx年八月，品質(zhì)部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：
以集團《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標。
1、建立品質(zhì)檢查機制
由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。8月份品質(zhì)部組建當月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行復(fù)驗，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。
2、實施內(nèi)部審核
我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解。基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。
3、優(yōu)化管理體系
通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善?？傮w來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。
4、實施管理評審
10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務(wù)項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告。
5、配合監(jiān)督審核
10月23日—25日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況。
1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。
2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。
3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。
圖書公司年度工作總結(jié)篇六
20xx年是集團公司發(fā)展取得實質(zhì)性進展的一年，各項工作取得了顯著成效。作為集團公司的綜合職能部門，辦公室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和基層單位的協(xié)作下，全體同志團結(jié)一致，努力工作，從適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的工作要求出發(fā)，較好地完成了建章立制、制度管理、人事招聘和員工培訓、督導(dǎo)工作、企業(yè)宣傳、保障服務(wù)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強制度管理、對各項目督查以及在推行績效考核管理等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，較好地完成了部門責任目標。
現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下：
一、 20xx年工作回顧
20xx年是公司五年發(fā)展規(guī)劃的第二年，也是承前啟后、創(chuàng)新發(fā)展的一年，公司由從相對單一的商業(yè)管理項目轉(zhuǎn)型為以物業(yè)、園林綠化工程、農(nóng)業(yè)科技為基礎(chǔ)的多元化戰(zhàn)略發(fā)展項目。另外，中環(huán)國際項目、東方海鮮城、清江烤魚等項目也蓬勃發(fā)展之中，對于我公司來講，項目多、內(nèi)容廣，各種矛盾問題多，辦公室緊緊圍繞集團公司全年的工作目標，結(jié)合本部門工作職責和今年的工作計劃，以建章立制、制度管理、人事招聘和員工培訓、督導(dǎo)工作、企業(yè)宣傳、保障服務(wù)等工作為中心，不斷加強作風建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。
（一）日常主要工作
1, 加強部門管理，落實崗位責任。辦公室是一個綜合性部門，經(jīng)過20xx
年一年的工作梳理，基本形成一套系統(tǒng)、規(guī)范的管理模式和工作流程，隨著公司的逐漸發(fā)展，辦公室所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為了更好的完成辦公室工作，落實公司各項工作任務(wù)，辦(轉(zhuǎn) 載 于:w :公司年度工作總結(jié))公室從建立、完善各項規(guī)章制度著手，加強內(nèi)部責任制建設(shè)，嚴格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理。每周召開一次辦公室會議，每月對工作進行總結(jié)對比，找出問題和差距，及時糾正工作中的失誤；細化明確各崗位人員的工作職責，并做到制度上墻，在強調(diào)做好本職工作的同時，緊緊圍繞辦公室部門工作的特殊性，每位員工做到一專多能，搞好各項工作配合，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有了很大提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。
2，規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。20xx年辦公室在做好服務(wù)保障工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運作，提高工作質(zhì)量和效率。一是從嚴要求，認真做好文書工作。不論是辦公室還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發(fā)，辦公室都是嚴字當頭，嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，堅持公文審批制度。二是謹小慎微，不斷提高辦會水平。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務(wù)簡繁，都做到會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結(jié)，讓每一次會議均發(fā)揮作用。全年辦公室組織召開的各類會議多達幾十余次，會議組織工作有條不紊。三是嚴謹規(guī)范，提高辦事效率。一年來，辦公室堅持內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，提高效率，扎實工作，努力把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、職工要求的事辦好、辦實。從某種意義上說，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實到辦文、辦會、辦事上來。
3，認真做好辦公室的文件整理、歸檔工作。綜合辦公室認真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。20xx年1月至12月，按照公司要求整理建立固定資產(chǎn)檔案，員工入職、離職檔案，考勤統(tǒng)計檔案等，整理園林綠化工程三級升二級資質(zhì)資料一套，新增安全生產(chǎn)文件檔案，會議紀要、績效考核、民主評議等文件檔案，共擬定申請、報告20多份；打印各種文件60多份。整理對外發(fā)文、外部收文30余份。
4，繼續(xù)完善公司各項規(guī)章制度。根據(jù)公司運行實際情況，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及基層單位相繼完善了公司的有關(guān)規(guī)章制度，各項目部經(jīng)理和員工崗位職責，制定修改了《關(guān)于招聘人員的管理辦法》，《關(guān)于違反財經(jīng)紀律處罰辦法的補充規(guī)定》，《工裝管理實施辦法》等，重新制定了辦公室主任崗位職責、文員崗位職責、督查崗位職責、司機崗位職責等已上墻張貼。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。
5，做好員工思想教育和企業(yè)宣傳組織工作。
育學習，提高思想覺悟，開展專題演講等活動，20xx年10月15日在3樓舉辦了“爭上游”演講比賽活動取得了圓滿成功，通過公司開展的爭上游活動，讓員工充分認識到了“你在為誰工作”，認識到了“工作就是責任”，讓員工認識到了“企業(yè)是我家，人人都為他”。通過開展爭上游活動，使得干部員工轉(zhuǎn)變了思想，提高了認識，在端正工作態(tài)度上有了一個質(zhì)的飛躍。為公司全年任務(wù)的完成打下了良好的思想基礎(chǔ)，為集團公司員工隊伍的穩(wěn)定創(chuàng)造了良好氛圍。
（2）、根據(jù)公司苗木基地的生產(chǎn)情況，辦公室一方面組織人力制作名片、彩頁和宣傳紙袋，預(yù)定展位做好對外銷售，參加苗木交易會展等工作，開車長途行進400公里和890多公里參加20xx年10月10號河北廊坊京津冀蒙苗木交易會、11月6號陜西楊凌農(nóng)高會做好組織宣傳工作，為公司農(nóng)業(yè)基地的苗木產(chǎn)品銷售做好服務(wù)工作。
（3）、截止20xx年12月，組織各類活動10多次，公司大型活動5次。其中包括7月15日漢釜宮開業(yè)、7月23公司半年總結(jié)、10月15日公司“爭上游”活動演講比賽活動等，都取得了圓滿成功。
（二）認真做好服務(wù)保障工作
日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成。
2、資質(zhì)辦理：一是辦理飯店營業(yè)執(zhí)照、餐飲許可證，二是飯店更名后，又積極核名并辦理清江烤魚營業(yè)執(zhí)照和餐飲許可證。三是辦理房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織機構(gòu)代碼年檢換證等工作。四是向園林局上報苗木補貼申請報告。五是準備園林綠化工程有限公司三級升二級資料等。
3，車輛管理：不斷完善車輛管理制度，加強了對司機的安全教育和管理，總結(jié)車輛管理與使用中存在的一些問題，辦公室多次組織會議反復(fù)強調(diào)司機提高綜合素質(zhì)，加強學習，增強責任心，使司機的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
（三）人事管理
20xx年集團公司職工隊伍不斷壯大，員工人數(shù)由年初的60多人增加到現(xiàn)在的100多人，對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。人力資源在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在管理創(chuàng)新上實行競爭上崗，強化優(yōu)勝劣汰，促進人力資源的優(yōu)化配臵，建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實現(xiàn)人力資源最佳配臵。
圖書公司年度工作總結(jié)篇七
自200x年11月份取得長城認證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標認證證書以來，我們分公司能夠按照三合一貫標管理體系運作，不斷滿足法律法規(guī)和顧客的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建，確保產(chǎn)品符合要求，減少質(zhì)量、安全、環(huán)境風險帶來的損失，樹立良好的企業(yè)形象，下面就簡要總結(jié)一下半年來貫標的情況：
培訓今年我們主要抓好了兩個繼續(xù)，一是繼續(xù)貫標，二是繼續(xù)培訓。雖然我們?nèi)ツ暌呀?jīng)取得了認證，但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準，執(zhí)行標準，年初我們利用冬訓時間專題組織了貫標培訓，通過培訓使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步的理解，改變了過去的模糊認識，重新認識到了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓2次，培訓人次達238人次。
根據(jù)200x年我分公司的管理總目標，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標，并針對目標逐條制定了具體的落實措施，責任到人。
根據(jù)公司制定的管理方針，我們今年對31個程序文件、26個支持性文件，進行了職責分配，人人分扛指標明確貫標責任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在三個貫標體系中有明確的責任，確保了三合一體系的良好運作。
1、gb/t28001標準，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發(fā)生，我們注意對危險源和環(huán)境因素的辯識，首先我們結(jié)合工程實際分部分項（基礎(chǔ)、主體、裝修）分區(qū)域的進行辯識，實行動態(tài)管理，根據(jù)實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內(nèi)容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環(huán)境因素480條，重大環(huán)境因素72條。項目安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環(huán)境因素315條，重大環(huán)境因素57條。
應(yīng)急預(yù)案根據(jù)危險源、環(huán)境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析并制定了管理方案、風險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災(zāi)、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應(yīng)急預(yù)案，并有響應(yīng)措施。再有我們對現(xiàn)場的固廢處理也制定了專題方案，如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標識，節(jié)能降耗上，哪些地方能節(jié)約的應(yīng)采取哪些措施等，都通過方案的制定做到心中有數(shù)，并通過全體員工的嚴格管理，提高我們的環(huán)境保護意識，在此基礎(chǔ)上我們分公司還成立了6個安全應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組、2個環(huán)境應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組。
在三個體系運行中，我們堅持按標準運作，為給廣大員工創(chuàng)造一個適宜良好的工作環(huán)境。在這方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全網(wǎng)3000片15000元，購安全帽450頂3990元，維修自制消防定型架10個200元，維修自制消防定型箱50個500元，消防桶20個1200元，干粉滅火器20個800元，購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃氣管145米共計3萬元，開水器3臺、燃氣存放箱15個共計3萬元，水表3個、節(jié)門36個、水嘴42個、水管線210米共計1000元，做化糞井、沉淀池、排水溝共計1萬元，購置單人上下鋪165個、床鋪1000個、被褥8套共計5395元，購置固廢箱14個、自制垃圾箱20個、民工碗架16個共計1950元。
圖書公司年度工作總結(jié)篇八
經(jīng)濟效益是企業(yè)永恒的主題，品牌是企業(yè)經(jīng)濟實力和市場信譽的重要標志。創(chuàng)建品牌的重要性，從某種角度而言更甚于其它行業(yè)的品牌。公司在開發(fā)的過程中，始終堅持項目管理和品牌的共同塑造。
住宅小區(qū)是集團在第一個自行投資開發(fā)、設(shè)計、施工的大型高尚社區(qū)。公司本著做精品工程，樹企業(yè)形象，創(chuàng)品牌的宗旨，經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)已將打造成一個背山面水、環(huán)境優(yōu)美、三季有花、四季見綠、移步異景、亭臺泉溪散布其間、建筑安全高檔、設(shè)施齊全、安靜祥和的首善社區(qū)。確立了以”善福之地、和諧社區(qū)“為主旨的區(qū)域企業(yè)文化理念。
是銷售、維修及售后服務(wù)的關(guān)鍵年，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工克服了人員少、業(yè)務(wù)量大的實際困難，相互協(xié)作、發(fā)揮團隊優(yōu)勢，經(jīng)過一年的努力，共售出房屋，實現(xiàn)銷售收入億元，平均每月簽訂銷售合同總價為萬元，比增長64.75%，達到年初確定的目標，銷售單價及利潤超過原定目標。售后服務(wù)工作在有組織、有制度、有保證的程序下開展，向上級投訴案例為零。
公司在實際工作中增強服務(wù)意識、著力塑造企業(yè)品牌形象，不斷強化內(nèi)部管理，完善公司各項工作，進一步提高企業(yè)競爭實力。
一是制定溝通制度。公司制定了月例會制度，通過組織召開項目部全體員工會議，落實上月完成情況、制定本月工作計劃，使全體員工明確認識階段性重點工作，確保順利完成計劃目標。進入，項目部人員逐漸減少，但工作任務(wù)卻比往年更繁重，為了保證銷售任務(wù)的完成，公司根據(jù)人員現(xiàn)狀，打破了原有的部門分工，堅持”一業(yè)為主，身兼多職“，員工在干好本職工作的同時，根據(jù)需要和安排還要力所能及協(xié)助其他部門工作。比如成本部、工程部須配合銷售部完成辦理產(chǎn)權(quán)證工作，其中包括錄入信息和打印產(chǎn)權(quán)證以及發(fā)放。在財務(wù)部門工作人員年內(nèi)三次出差情況下，銷售部門人員主動承擔起日常的收取房款等事宜。除了每月的全體員工工作會議外，通過”茶話會”“諸葛亮會“專題會議等形式與職工溝通，集中智慧解決實際問題，加強協(xié)作，增強團隊凝聚力，提高職工的主人翁責任感。
二是增強服務(wù)意識。良好的服務(wù)是提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度最直接的手段和途徑。”項目在售后服務(wù)管理中不斷強化服務(wù)意識，堅持讓客戶滿意為第一。公司制定了《維修管理規(guī)定》，明確施工單位、物業(yè)管理公司、建設(shè)單位在維修階段的責任與義務(wù)，管理程序，違章處罰等條款。首先做到“有法可依”。定期組織有關(guān)施工單位對存在的問題進行復(fù)查，查遺補缺。公司通過規(guī)范落實維修項目電子檔案制度。使維修項目（含棟號、單元、房號、問題）、通知維修時間、消號時間一目了然，遇到問題，便于追溯。面對較重要的問題深入業(yè)主家中，了解實情，化解矛盾，有針對性地采取措施，組織有關(guān)人員及時維修，避免矛盾激化。針對業(yè)主由于房屋有缺陷、維修不及時等問題發(fā)生的索賠現(xiàn)象，組織物業(yè)、施工單位、業(yè)主方了解實情，及時作出決策，以免激化矛盾，因小失大。
三是提高銷售手段。公司在的銷售中本著“投入少、有效果”的原則，通過“以老帶新”、端午節(jié)送粽子、“晚報組團看房”等手段，緊緊抓住年初各媒體要做人物專訪（契機，先后與等6家媒體接洽做人物專訪，提高樓盤的知名度，有效地促進了銷售工作。通過制定商鋪的租賃政策，以租促售，商鋪銷售也比預(yù)期銷售進度大大提前，截至底，住宅銷售率達到了99%，商鋪銷售達到了80%。
四是及時辦理房產(chǎn)證。公司經(jīng)過6個多月的努力，克服了銷售日常工作較多、較為繁雜和人員較少的困難，在管理部門辦事效率低、人員少的條件下，積極主動聯(lián)系和配合管理部門，主動承擔辦理過程中的相關(guān)工作，比如錄入信息，打印產(chǎn)權(quán)證等等，在合理期限內(nèi)順利地將第一批戶房產(chǎn)證辦理完畢并向業(yè)主發(fā)放。第二批房產(chǎn)證資料已報送房管局，有望在今年年初辦理完畢。
施工單位大部分是集團隸屬公司，為了與相關(guān)單位盡快完成結(jié)算工作，公司針對省定額中的相關(guān)問題，多次會同公司預(yù)算部門負責人到省市定額站進行咨詢，將意見及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，并計算出問題中所涉及項目的工程量，供領(lǐng)導(dǎo)進行決策。
和慎重比較，對40余種苗木的認價總額比乙方上報價格低了近30萬元，在栽植過程中發(fā)現(xiàn)園林公司將部分密植苗木栽植過密，造成實際苗木數(shù)量大大超過正常水平，及時通知園林公司進行整改。在結(jié)算的過程中嚴格按照我方規(guī)定的間距計算，到現(xiàn)場逐項點數(shù)，對仍然過密的苗木多余部分不予認可。通過對價格和數(shù)量的雙重控制，從而有效地降低了綠化工程的總造價近200萬元，園林和綠化工程結(jié)算時降低近700萬元。從年初至今，項目確定了多個分包工程的合同，包括商鋪新增隔墻、防水維修、北門廣場磚加高改造、東門和北門道路預(yù)留口改造、垃圾箱、坐椅、復(fù)式房改造等工程，合同總金額約69萬元。為了便于合同管理，公司對簽定的共194個合同進行重新整理，分類存檔，并新建了合同管理臺帳，做到各種合同基本情況一目了然。
在激烈的市場競爭中，公司打造了一支思想過硬、業(yè)務(wù)精通、富于開拓進取的優(yōu)秀團隊，以其高度的責任感、使命感立足于項目建設(shè)，為品牌在市場的塑造打下了良好的開端，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。今后，公司將在上級的正確指導(dǎo)下，強抓機遇，開拓進取，為公司的發(fā)展壯大，為又好又快的發(fā)展努力奮斗、再創(chuàng)輝煌！
圖書公司年度工作總結(jié)篇九
20xx年是hw市污水處理事業(yè)發(fā)展高速帶，公司一方面穩(wěn)定生產(chǎn)，努力完成建設(shè)和生產(chǎn)任務(wù)，另一方面深入思考企業(yè)的定位和方向，找到公司發(fā)展的落腳點，以實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)運營和長遠發(fā)展。今年年初，公司明確定位為“承擔社會責任的公益企業(yè)”，以“管理提升，服務(wù)提質(zhì)”為落腳點，積極推進新一年工作，在穩(wěn)定生產(chǎn)運營的基礎(chǔ)上，著力優(yōu)化服務(wù)、提升管理水平。一年來，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在企業(yè)經(jīng)營層的正確決策下，公司全員迎難而上，以年初制定的六不原則（不松懈、不怠慢、不動搖、不放棄、不畏難、不退縮）扎實推動各項工作，促進企業(yè)改革發(fā)展。
截止今年10月，共處理污水9316萬噸，實現(xiàn)全年計劃的91.28%；籌措建設(shè)和運營資金3億元；積極推進了aaa處理廠ppp項目實施，開展了已建污水處理廠配套管網(wǎng)的續(xù)建。今年，公司獲評“全市建設(shè)工程造價工作先進單位”、nnn水質(zhì)凈化中心獲評“hw市排水行業(yè)先進單位”、與日本政府合作開展的jica項目實施成就獲得省級相關(guān)部門及日本專家高度評價?，F(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下：
投資建設(shè)有實效：今年主要任務(wù)是推動aaa污水處理廠建設(shè)。該項目要求于今年進入實質(zhì)性開工階段，公司為此投入大量資源逐一攻堅，目前項目的前期工作已經(jīng)全面完成，完成了涉征房屋的補償工作，即將進入清表階段，12月將實現(xiàn)項目的順利開工。
同時，公司持續(xù)開展了管網(wǎng)建設(shè)工作，重點是nnn配套管網(wǎng)的建設(shè)協(xié)調(diào)工作，完成了2公里的中水管網(wǎng)鋪設(shè)，并啟動了人民路沿線管網(wǎng)鋪設(shè)。
此外，還完成了三個生活污水處理廠的.提標改造收尾工作，于今年10月組織相關(guān)單位召開了項目環(huán)境保護驗收會。
生產(chǎn)運行有成績：隨著xxx、yyy、zzz三個污水處理廠提標改造完工和正式運行，我單位下轄的各污水處理廠（清水塘工業(yè)廢水處理利用廠除外）出水水質(zhì)均達到了一級a標，為當前全國污水處理行業(yè)最高標準。截止11月底，實現(xiàn)正常生產(chǎn) 天，共完成了污水處理量 萬噸，完成cod削減量 噸，氨氮消減量 噸。確保出水達標準，完成約 個樣品的檢測，近 個檢測數(shù)據(jù)。
生產(chǎn)管理有亮點：今年，公司注重從細節(jié)入手嚴抓水質(zhì)水量，如在工藝管理上制訂了新的規(guī)范，強化了工藝調(diào)度程序和工藝變更的審核程序；此外還在各廠建立了化驗室，實現(xiàn)化驗數(shù)據(jù)的及時有效反饋機制，實現(xiàn)對生產(chǎn)的及時性指導(dǎo)。上述工作在與日本國際機構(gòu)的交流和學習過程中，獲得了高度評價。生產(chǎn)管理工作著重于統(tǒng)籌調(diào)度（生產(chǎn)調(diào)度中心）、強化6s管理、資產(chǎn)的規(guī)范化管理，在保證生產(chǎn)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，科學管理，進一步提高生產(chǎn)效率。
資金籌措強落實：公司融資和信貸工作上得了較好的成績，截至10月底，累計到位資金31921.98萬元，其中各級財政撥款和專項資金11326萬元，貸款到位20595.98萬元。在重點項目的融資工作上，xxx三期建設(shè)融資已到位4795.98萬元，城區(qū)提標改造項目光大銀行貸款10000萬元。光大銀行流動資金貸款3800萬元，交通銀行貸款20xx萬元。
(一)以“穩(wěn)步發(fā)展”為原則，穩(wěn)抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展。
今年，公司堅定不移的以建設(shè)促發(fā)展，通過不斷健全管理制度，完善工作機制，落實目標責任，強化工作協(xié)調(diào)，以重點項目的持續(xù)建設(shè)實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，重點項目保持平穩(wěn)推進態(tài)勢。
同時，克服了各項困難，逐步完成aaa項目的環(huán)評、能評、可研及初步設(shè)計的批復(fù)等相關(guān)前期工作，并在今年十月與各有關(guān)部門聯(lián)合成立項目指揮部，實行項目攻堅，通過強有力的思想動員，迅速與涉征范圍中的個人、集體簽訂征拆協(xié)議，并將補償款撥付到位。11月份，該項目已經(jīng)基本完成了項目征拆，計劃于12月正式動工。
同時，單位仍在持續(xù)開展管網(wǎng)建設(shè)工作，重點是開展nnn配套管網(wǎng)的建設(shè)協(xié)調(diào)工作，完成了2公里的中水管網(wǎng)鋪設(shè)，并啟動了ra路沿線管網(wǎng)鋪設(shè)。kw路到xw沿線多處管網(wǎng)建成。
(二)以“管理提升”為目標，加強基礎(chǔ)管理工作，生產(chǎn)管理顯著升級。
今年年初，我處經(jīng)營層就提出“以績效評估為主線，帶動生產(chǎn)經(jīng)營”的管理理念。通過完善考核制度、優(yōu)化考核辦法，從生產(chǎn)能力、操作規(guī)程、設(shè)備管理、安全保障等方面加強考核，結(jié)合實行“安全管理周考核、生產(chǎn)及設(shè)備管理月評比、經(jīng)營目標季度考核”的工作措施，有效保障了我處生產(chǎn)運行穩(wěn)定正常。
一年以來，公司通過進行設(shè)備精細化管理，逐步推動工藝精細化、現(xiàn)場管理精細化。創(chuàng)新啟動了工藝交流會管理體系，搭建了企業(yè)內(nèi)部技術(shù)人員的交流平臺；規(guī)范和改善了工藝規(guī)程，實現(xiàn)了工藝流程制定、執(zhí)行和變更的流程化操作；完善了工藝分析報告制度，實行月度、季度和年度分析報告體系，更進一步實現(xiàn)管理的精細化和成本的可控性。
此外，公司還建設(shè)啟動了生產(chǎn)調(diào)度中心，對全司五個污水處理廠進行在線監(jiān)控、實施統(tǒng)一調(diào)度，規(guī)范了異常信息的發(fā)布程序和應(yīng)急處理程序；另外完善了各污水處理廠廠化驗室，新增工藝段化驗分析體系，實現(xiàn)更加科學的過程控制。
(三)以“改革創(chuàng)新”為口號，提升經(jīng)營管理水平，機關(guān)建設(shè)彰顯成效。
一是資產(chǎn)管理創(chuàng)新。隨著國務(wù)院43號文件和財政部351號文件的實施，地方政府后期舉債融資的窗口進一步收窄。為此，我處著力探索融資創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新渠道，研究污水處理廠建設(shè)運營模式，力求科學引資解決污水處理廠建設(shè)資金缺口。通過努力，公司新建污水處理廠項目（aaa污水處理廠）獲批全省首批ppp項目，通過引入社會化資本來實現(xiàn)項目的順利推進。目前，已有近30家企業(yè)意向合作，并進入了深入的洽談。在本項目順利實施的同時，我處還在積極籌劃將已建成污水處理廠的生產(chǎn)運營逐步引入市場機制，實現(xiàn)資產(chǎn)變現(xiàn)或證券化，從而進一步盤活存量資產(chǎn)。
此外，在市國資委的引導(dǎo)下，公司積極探索水務(wù)集團籌建思路，以期進一步找準污水處理企業(yè)改革方向，走出企業(yè)資源化運營之路，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二是人事管理創(chuàng)新。公司從完善培訓體系，加快人才培養(yǎng)，完善績效考核體系，改革職工薪酬體系等方面實現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新。今年以來，更加注重員工的考核和培訓，加大了基層技術(shù)人員的專業(yè)知識學習指導(dǎo)，通過內(nèi)培外訓、崗位輪換等方式，提高了員工素質(zhì)。
今年，公司從員工切身利益出發(fā)，制定了員工企業(yè)年金的實施方案，一方面為廣大員工提供了養(yǎng)老的補充保障，另一方面這也將成為企業(yè)吸引人才、留住人才的重要手段。為企業(yè)的人事管理開發(fā)了新的路徑。
三是信息管理創(chuàng)新。今年公司從理順內(nèi)部信息管理體制，加快制度督辦力度，規(guī)范工作流程等方面實現(xiàn)信息管理創(chuàng)新。開展生產(chǎn)運行水質(zhì)水量數(shù)據(jù)與指標公示化，全面接受群眾監(jiān)督；進行了各項規(guī)章制度修訂工作，完成《公司管理制度匯編》、《員工手冊》、vi設(shè)計，進一步加強了對員工的工作指導(dǎo)，有利于提升員工文化素養(yǎng)及企業(yè)整體形象。
四是加大技術(shù)創(chuàng)新。以確保全年重點技改和技術(shù)創(chuàng)新工作為目標實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。首先是對技術(shù)委員會的職能職責進一步明確，并通過“項目負責制”實現(xiàn)重點工藝技術(shù)難題專項突破。其次是在老城區(qū)污水處理廠提標改造的背景下開展了廣泛的技術(shù)研究和創(chuàng)新，制訂了更加科學的工藝技術(shù)路線；第三是采用技術(shù)交流會的形式，集思廣益解決技術(shù)和工藝難題。如yyy廠通過對除磷藥劑投加位置上的反復(fù)技術(shù)交流和實驗分析，在不增加任何成本的情況下，實現(xiàn)了出水指標的穩(wěn)定達標。
五是經(jīng)營管理創(chuàng)新。公司今年努力通過走企業(yè)資源化運營之路實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新。重點開展了中水回用資源化道路探索，力求通過推進hw市中水規(guī)劃的審批實施，促進中水回用政策落地，推動中水在市政管理、工業(yè)生產(chǎn)和能源轉(zhuǎn)換方面實現(xiàn)利用。
(四)以“以創(chuàng)促建”為方式，加強企業(yè)文化建設(shè)，樹立污水處理行業(yè)品牌。
企業(yè)文化建設(shè)上，公司為活躍職工文體生活，以工會為單位，組織開展趣味運動會、文體興趣小組等活動，激發(fā)了職工參與文化活動的熱情，提升了企業(yè)員工活力；組織中層干部、基層技術(shù)人員赴行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)參觀學習工藝技術(shù)和管理經(jīng)驗，對職工進行文化知識和專業(yè)技能培訓；開展技術(shù)交流，引導(dǎo)職工從細節(jié)著手展示個人職業(yè)修養(yǎng)和企業(yè)服務(wù)理念，樹立起有特色、講實效的企業(yè)形象。組織“助寒門學子，成棟梁之才”活動，公司和員工向三名高中生累計捐款27000余元。此外，還通過氣排球比賽、登高活動及青年員工座談會等活動形式，加強企業(yè)凝聚力，促進干部職工交流溝通，提升企業(yè)活力和管理水平。
通過全體職工的團結(jié)奮戰(zhàn)，我公司在20xx年取得了較好的成績，但仍然存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在：企業(yè)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)不夠通暢、企業(yè)文化和形象建設(shè)還有待進一步提升、企業(yè)財務(wù)管理和國有資產(chǎn)保值增值的思路還需要擴展。
圖書公司年度工作總結(jié)篇十
年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。
年由于一些客觀原因，如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的，其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精，為開拓市場時提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應(yīng)地程序修改來滿足需求?？傊?，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細致到位，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。
順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù)。
完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。
順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項目實施經(jīng)驗上都有了進步，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現(xiàn)原因。
銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。
正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解，增強了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。
技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強。
在維護或工程實施中，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動，提高部門的工作效率。
在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的更新。
平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。
加強網(wǎng)絡(luò)方面的學習，有機會多參加相關(guān)方面培訓。
在工作中善于總結(jié)，對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。
主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機會，在實踐中學習。
對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。
爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
在工程實施過程中，爭取保質(zhì)保量完成同時，加強溝通、協(xié)調(diào)能力。
部門：
加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監(jiān)督，有始有終。
對工程、加班情況能形成制度，進行串休。
部門能有一個值班手機。
公司：
多提供一些培訓機會給大家。
我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適當?shù)夭扇—剳偷闹贫?，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協(xié)作精神。
圖書公司年度工作總結(jié)篇十一
20xx是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進步著、不斷地強大著。公司擴大后，組織結(jié)構(gòu)進行了重大變革，各項制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機制，使員工增強了危機意識和奉獻意識，為公司發(fā)展不斷注入新的活力。回顧過去一年，在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導(dǎo)下，生產(chǎn)部20xx年出色完成了萬的產(chǎn)值?，F(xiàn)對20xx年的個人工作總結(jié)呈報如下：
1、整體產(chǎn)能已大幅度上升，達到1200~1400萬每月，人均生產(chǎn)產(chǎn)值現(xiàn)在雖然達到萬/人，但離生產(chǎn)目標還是有一定距離，比福建的人均產(chǎn)值還是有差距，這偏離了我們總部的優(yōu)勢，在績效提高方面，我們的努力還是不夠，需要來年認真分析，合理調(diào)配，充分利用。讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平，超越自我。
2、生產(chǎn)車間人員的技術(shù)能力相對較弱，從二次升級技術(shù)考核來看，整體水平不高。很多人員對生產(chǎn)的品質(zhì)不明了，盲目操作，不良現(xiàn)象不知道如何去避免，品質(zhì)更不知道如何去改善；對安全認識不夠，不知道如何去防范，不知道怎樣才是安全操作，對自己防護意識不清楚?？床涣晳T圖紙，對公司的生產(chǎn)工藝不熟悉。依靠自己原有的經(jīng)驗或自己固有的理念去生產(chǎn)。無法把握品質(zhì)，生產(chǎn)的效率也無法提高。新年里，要大力開展培訓。
4、各項考核制度推進力度不夠，特別是今年推行的組長考核制度，已經(jīng)取得了一定成效，但并沒有預(yù)計的成效好，主要是各部門的溝通配合方面不夠，部分人的思想觀念沒有改變，一些人自我意識影響了考核的正常進行，考核工作已退出了原有的作用，使制度已產(chǎn)生消極影響，今后需在思想上進行教育，在工作中強制要求。讓人員從思想上認識，在行動上改變。讓考核真正發(fā)揮杠桿作用。
2、4月份開始推行了產(chǎn)品移交制度，設(shè)置交接員，減少產(chǎn)品的車間流通過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清，反復(fù)補料。讓成本增加的現(xiàn)象。也有益于車間生產(chǎn)安排，讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套，尾數(shù)。生產(chǎn)能力等方面的信息，也便于讓生產(chǎn)干部評估車間人員的生產(chǎn)效率。
3、建立了組長考核制度，從產(chǎn)值，管理，品質(zhì)，安全，人員等方面進行考核。用幾個方面的考核對管理人員的能力進行考查，對現(xiàn)場的實際狀況予以暴露。從幾個月考核的結(jié)果來看，對人員的管理起了一定的約束作用。讓生管，品管，主管等職能人員從多方面考察干部，以公平，公正的考核方式來管理。讓管理趨向制度化，讓管理逐步走上新的臺階。進行了車間人員的技術(shù)考核。
4、將計件工資制度推上新的臺階。計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得，但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道，已走入集體單位計件的怪圈。10月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，堅決推行各車間分小班計件，打破原來集體計件方式，讓員工明確知道，做了多少，能拿多少，對各組員工，組長進行評分，在工作表現(xiàn)上進行分類管理。執(zhí)行幾個月來，已暴露出原來集體計件中諸多不足，此工作對車間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵，目前收獲不是很大，這條路是比較艱難，但一定要走下去，真正落實公司的正確政策。
1、提高生產(chǎn)效率，調(diào)控人員。大力推行小班計件方式。必須落實多勞多得的原則。與統(tǒng)計部多溝通，在工價上進行調(diào)整，對內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單多方審核，減少水份數(shù)據(jù)。現(xiàn)場走訪，集思廣益，找出生產(chǎn)中的消耗的原因，提高效率的方法，對工作時間勞動紀律，現(xiàn)場管理多加要求，在生產(chǎn)工藝上研究對策。多種渠道想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率。在新年內(nèi)必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%。
2、進一步推動組長績效考核制度。健全考核管理。對績效管理幾個月來的成績和過失做總結(jié)和分析，以貼近實際為原則，提升管理職能為宗旨，將已有些僵化的條文予以修改，增加新的內(nèi)容，完善考核方案。對參與考核的人員進行思想灌輸理念。讓考核走向公平，合理化，細化考核數(shù)據(jù)。
3、增加培訓課程。從今年的考核和員工升級考試可以看出，干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢，明年計劃每月至少安排一場干部管理理論培訓由本人親自講課。員工安排每周一小時的培訓時間，由車間組長和主管進行。在思想認識上，在實際操作上，在政策可行性上對員工和干部進行多方位，全面的知識培訓，打造精英團隊。
4、強行推行生管主導(dǎo)生產(chǎn)之模式。建立強大的生管隊伍，首先要武裝生管的頭腦，樹立以生管為主導(dǎo)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。以生管的計劃來推動生產(chǎn)，保證客人的交期，依序生產(chǎn)，杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象，生管同時要有充分的數(shù)據(jù)來分析生產(chǎn)能力和預(yù)見生產(chǎn)瓶頸，讓生產(chǎn)進度要順暢有序地執(zhí)行。
5、設(shè)置每月優(yōu)秀人員評定。在員工中進行優(yōu)劣評比，從員工的平時表現(xiàn)，生產(chǎn)效率，生產(chǎn)品質(zhì)等方面進行評比。創(chuàng)造良好的平臺，讓員工在工作中有競爭，也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲，讓員工真正發(fā)揮潛能。從而改變生產(chǎn)氛圍，創(chuàng)造積極參與的環(huán)境。
6、規(guī)劃人員配置，為20xx年生產(chǎn)任務(wù)做準備。20xx年，公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個億，按目前的人員配置，主要在木工。備料，細作等單位，需要在這幾個單位增人員。
1、客供物料進行時間無法掌握。在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進度
3、合理接單，在交期和類別上要有所權(quán)衡，不能總是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多
以上是本人20xx年度工作的總結(jié)和20xx年的年度計劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
圖書公司年度工作總結(jié)篇十二
20xx年在公司酒店舉行全體員工半年工作總結(jié)活動。主要目的是讓大家深入貫徹公司的發(fā)展理念，主動融入到公司的發(fā)展思路上。讓有思想的人，有責任心的人在我們廣廈團隊顯露出來。主要任務(wù)是總結(jié)上半年工作，分析研究解決存在的問題，認清形勢，明確目標，樹牢信心，全力以赴做好下半年各項工作，確保年度公司各項工作目標任務(wù)有效完成。
會上，各部門從工作完成效率、執(zhí)行力、存在的問題等方面做了工作總結(jié)和規(guī)劃；各項目部從施工質(zhì)量、施工進度、施工安全、成本控制等方面做了工作總結(jié)和規(guī)劃。酒店通報了上半年主要經(jīng)濟指標完成情況，分析了存在的.問題，以及確定了下半年工作開展方向。
一是開展考核：從公司層面對各個項目部質(zhì)量、安全、進度、資料、簽證方面進行考核，考評通過平時巡查及月檢的形式開展；每月25號以書面總結(jié)的形式向董事會匯報；二是問責制度，追究根本；三是獎懲分明，有獎有罰。
（一）進一步加強財務(wù)專業(yè)方面的學習，保證學習的連續(xù)性，重點做好稅務(wù)籌劃和財務(wù)風險管控。
（二）提高財務(wù)工作的思想認識，分為財務(wù)核算，把公司的經(jīng)營情況可靠準確及時快捷的反映出來，給公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)；財務(wù)報表的管理，提出建議和措施、方案。
（三）不斷提高解決問題的能力，遇到問題保持良好的心態(tài)，不要有畏難情緒。
（四）進一步提高相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)能力。
（五）提高主人翁意識，把公司當自己的家，把工作當作份內(nèi)事。
（一）公司規(guī)范性合同（20xx版）、安全文明施工標準化手冊（20xx版）出臺。
（二）九月一日、農(nóng)歷春節(jié)兩大收款節(jié)點及施工任務(wù)完成。
（三）收尾項目的竣工驗收、內(nèi)外結(jié)算、財務(wù)收付款、物資損耗測算、項目工作總結(jié)。
（四）新開項目：項目責任制簽訂、項目成本策劃、項目班子組建。
（五）組織一次業(yè)務(wù)培訓活動、組織一次團建活動、開展一次黨建活動。
（六）策劃建立公司管理責任三級體系（公司管理層、部門管理層、項目管理層）。
（七）探索項目成控管理新模式（以單位項目為例：質(zhì)量、安全、進度目標獎勵措施）。
（八）經(jīng)營部增加人員，加大對外經(jīng)營投標業(yè)務(wù)，持續(xù)配合對內(nèi)各項目經(jīng)營活動。
一是加強團隊建設(shè)，二是要開源節(jié)源；三是珍惜，通過在公司平臺的鍛煉，做好真正的廣廈人。
（一）開會的內(nèi)容要提前籌劃，對各部門的工作進行點評，要落在實處。
（二）多學習、多培訓。
（三）體現(xiàn)責任，帶領(lǐng)團隊越走越遠。
（四）管理理念的深入，各部門要跟上公司的節(jié)奏。
（五）公司制定的制度要落實。
（六）珍惜工作崗位，珍惜平臺。
（七）工作理念，樹立觀念，一切為公司的工作服務(wù)。
（八）提出具體意見：
1、加強團隊建設(shè)與團隊文化。
2、從7月份開始，每個月最后一天上午聽副總、總經(jīng)理的匯報；目的是掌握團隊狀況，了解項目情況。
3、要排除一切私心雜念做事。
4、綜合部要對上、下兩周管理人員辦公會的會議記錄進行對比。
圖書公司年度工作總結(jié)篇十三
一、認真學習了xxx、精神和與環(huán)保法律、法規(guī)，不斷充實自己，提高自身理論水平和專業(yè)。
二、參加市聯(lián)審中心環(huán)保審批工作。
參加建設(shè)現(xiàn)場踏勘、檢查60余次;聯(lián)審窗口及處內(nèi)接待咨詢工作100人次;受理建設(shè)項目報件50余份。
三、參與審查建設(shè)項目環(huán)境影響報告書(表)、登記表，起草審批意見。
四、參加建設(shè)項目環(huán)保驗收工作。
五、完成全市建設(shè)項目環(huán)保十佳工程申報工作。
六、指導(dǎo)七區(qū)建設(shè)項目工作，督促各區(qū)環(huán)保局按時上報建設(shè)項目月報表，對建設(shè)項目進行跟蹤管理。
七、完成提案答復(fù)工作6件。
八、負責道里區(qū)、動力區(qū)建設(shè)項目“兩項制度”執(zhí)法檢查工作，對違反“兩項制度”的.單位進行處罰。
九、煙塵污染專項檢查工作。對香坊區(qū)限期治理單位進行檢查、督辦。
十、積極環(huán)保法律、法規(guī)，為和環(huán)評單位做好服務(wù)，發(fā)放各種法規(guī)、標準、服務(wù)指南、辦事程序、環(huán)評單位名單、與民政局協(xié)調(diào)企業(yè)環(huán)保審批事宜。
圖書公司年度工作總結(jié)篇十四
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作進行總結(jié)：
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和駭客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!
圖書公司年度工作總結(jié)篇十五
20xx年以來，綜合部在項目部領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與幫助下，綜合部全體人員立足本職工作，以“服務(wù)現(xiàn)場”為宗旨，認真履行本部門工作職責，充分發(fā)揮綜合部協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，從征拆、后勤、宣傳、勞資及小車使用等各方面加強管理與服務(wù)，較好地完成了項目部的各項工作，現(xiàn)將綜合部一年來的工作總結(jié)如下：
一是征拆方面。因本項目工程的征拆統(tǒng)一由建設(shè)局和市政府安排，項目部主要負責配合溝通協(xié)調(diào)職能。我部門充分發(fā)揮工作主動性，積極配合業(yè)主及施工現(xiàn)場與地方設(shè)備管理單位和當?shù)鼐用襁M行溝通協(xié)調(diào)，排除施工現(xiàn)場難題，為工地創(chuàng)造良好的施工環(huán)境做。同時，我部門還利用施工現(xiàn)場的實際情況與需要，將施工合同中未列明的征地拆遷內(nèi)容，及時通過與業(yè)主進行深入溝通協(xié)調(diào)，得到業(yè)主及監(jiān)理單位的認可與簽認，為項目部創(chuàng)造利潤。比如在工地變壓器安裝過程中，安裝總費用共計xxx萬元，我們通過溝通，將低壓部分與高壓部分費用一起計算，累計為項目部節(jié)約了成本xxx萬元?？偟膩碚f，在征拆方面的工作滿足了項目部現(xiàn)場施工的需要。
分支點安裝好水、電表進行控制管理，及時繳納水電費用，為現(xiàn)場施工用水用電做好服務(wù)。項目部本部及各工點食堂管理嚴格按照公司及項目部各項管理制度進行管理，做到干凈衛(wèi)生；伙食費用支出嚴格按公司及項目部規(guī)定的標準進行使用，全年伙食費用共計支出xxxx元，結(jié)余xxx元。宿舍管理方面，積極為項目部員工配發(fā)好各項生活用品，給大家創(chuàng)造好一個舒適地生活環(huán)境。辦公管理方面，及時做好各項辦公用品購買及發(fā)放登記管理，做好辦公設(shè)備的維護與保養(yǎng)，確保辦公需要。另外，在通訊費用上嚴格按照項目部管理辦法的規(guī)定進行費用報銷，沒用超支情況。
三是宣傳方面。本年度宣傳管理也納入我部門管理，在項目書記的領(lǐng)導(dǎo)及專職宣傳員xxx的配合下，我項目部宣傳管理工作有聲有色，無論是電視、電臺、報紙等傳統(tǒng)媒體還是互聯(lián)網(wǎng)站等新型媒體，幾乎每月每周都有我中鐵xx局xxx項目部的工地進展、企業(yè)形象宣傳。各類宣傳稿件被國家一類新聞媒體采用xx篇，省級二類媒體采用xx篇，有力地進行了企業(yè)文化的宣傳和企業(yè)形象的樹立，在xx市廣大市民中形成了較好的口碑。
四是勞資方面。在項目領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，我部門勞資人員積極做好項目部職工工資及獎金的管理工作。
好安全駕駛和車輛維護保養(yǎng)，確保了交通安全無事故。各車輛的油耗及維護保養(yǎng)也嚴格按照項目部管理辦法和標準進行使用與管理，沒有出現(xiàn)超支情況。
總的來說，我綜合部在20xx年度里，較好地完成了服務(wù)現(xiàn)場、做好后勤支援的主要工作職責。在20xx年里，我們將在征拆、后勤、宣傳、勞資及調(diào)度等幾個方面，繼續(xù)努力加強管理，從征拆工作中為項目創(chuàng)造利潤、從后勤管理中為項目節(jié)約成本、從企業(yè)宣傳中為企業(yè)樹立形象、從勞資管理中為隊伍穩(wěn)定服務(wù)、從調(diào)度管理中確保項目政令暢通。
謝謝大家。
圖書公司年度工作總結(jié)篇十六
我叫__，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理，負責住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。_年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，我決心認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，把_年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面總結(jié)如下。
一、小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費工作。
狠抓協(xié)助收取了__小區(qū)衛(wèi)生費__%，垃圾清運費減少了__%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。__號院、畜牧局院、服務(wù)公司院、第二技校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。
但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署，對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。
言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話、"你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大，任務(wù)之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進行了前所未有的詳細調(diào)查，財務(wù)費用分析。提交了切實可行的解決方案。經(jīng)常通宵達旦的整材料，完成了自己應(yīng)盡的職責。
二、分管社區(qū)工作以來，詳細調(diào)查匯總了四個辦事處。
對現(xiàn)有的庭院，進行認真核算，收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進行，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調(diào)整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。
三、狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高，對人員的技能培訓。
日常事務(wù)處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。
小區(qū)在沒有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù)，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù)，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務(wù)費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。
人非草木，孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
四、公司通過機構(gòu)調(diào)整，讓我擔任第七項目部經(jīng)理，后又合并第六項目部。
工作擔子很重，點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。(以前一個中隊長的工作)我從未叫過苦叫過累，大事小事認真處理，從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo)，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓網(wǎng)上教育，并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領(lǐng)導(dǎo)，對當前工作重點的要求，并安排逐級傳達。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。
能及時對甲方進行回訪，并按照甲方的要求進行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理，對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領(lǐng)取嚴格把關(guān)審批。能積極續(xù)簽合同提高服務(wù)費，并聯(lián)系新崗點業(yè)務(wù)。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!
_年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學習，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應(yīng)該做的工作，是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務(wù)的嚴格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤，通過以上的總結(jié)和敘述，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻!
圖書公司年度工作總結(jié)篇十七
20xx年上半年，在集團公司黨組領(lǐng)導(dǎo)下，***公司紀檢監(jiān)察工作深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照年度工作部署，以深入落實中央“八項規(guī)定”為中心，全面履行職能，扎實開展工作，取得了顯著成效，有力維護了公司發(fā)展和穩(wěn)定的工作大局，為公司經(jīng)營管理營造了良好的氛圍。
一、工作回顧。
（一）領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識進一步增強。
以轉(zhuǎn)變和改進黨員干部作風為契機，結(jié)合公司實際，重點進行了“兩抓”。一是抓教育，通過組織廣大黨員干部認真學習黨紀條規(guī)，及時開展警示教育，進一步增強了廣大黨員干部廉潔自律的自覺性。二是抓督查，為了切實規(guī)范黨員干部的言行，深入落實中央“八項規(guī)定”，有效地提高了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的自覺性，杜絕了腐敗土壤的滋生。
（二）紀檢監(jiān)察作用得到有效發(fā)揮。
及時指出各部門工作中存在的問題，并督促其及時解決。通過檢查，全公司未發(fā)生任何違法違紀違規(guī)現(xiàn)象，無一人被處分或處罰，公司的紀檢工作效果得到驗證。
（三）效能監(jiān)察與督辦工作落到實處。
《****督辦工作（暫行）考評辦法》，在公司督辦工作小組全力配合下，各部門的工作效率和質(zhì)量進一步提升，公司效能監(jiān)察制度體系進一步完善。在效能監(jiān)察督辦下，項目去化與銷售回款工作取得進展，20xx你上半年累計完成去化****套，實現(xiàn)銷售面積****萬平米、合同額****萬元、回款額****萬元。
（四）黨風廉政與作風建設(shè)繼續(xù)強化。
一是進一步加強同一線職工的溝通交流，通過他們深入了解公司及部門管理人員的工作作風與生活狀態(tài)，為加強公司作風建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。二是以落實中央“八項規(guī)定”為契機，進一步健全公司廉政體系和反腐倡廉制度體系，公務(wù)宴請、接待和大規(guī)模會議次數(shù)明顯降低，員工勤儉節(jié)約意識明顯增強。
二、存在的問題。
（一）公司黨總支紀檢委員屬于兼任，但有時忙于業(yè)務(wù)工作，致使紀檢監(jiān)察工作相對弱化。
（二）因公司業(yè)務(wù)工作繁忙，員工工作壓力大，各類反腐倡廉教育、主題教育活動主要以集中學習和自學為主，宣傳教育形式相對單一。
三、下一階段工作設(shè)想。
（一）創(chuàng)新宣傳教育形式，增強教育力度與效果。
在集中學習和自學基礎(chǔ)上，充分結(jié)合項目工作特點，利用有利時機開展反腐倡廉及其他主題教育活動，切實增強教育力度與效果，使公司廣大領(lǐng)導(dǎo)干部時刻保持清醒的頭腦，廉潔從業(yè)，干凈干事。
（二）強化職權(quán)使用監(jiān)督，確保干部隊伍純潔性。
繼續(xù)加強效能監(jiān)察與工作督辦，將公司各項重點工作、重點領(lǐng)域納入效能監(jiān)察范圍，從源頭上防范權(quán)力濫用、失職瀆職，杜絕營私舞弊、中飽私囊和危害公司利益的腐敗現(xiàn)象滋生。
（三）繼續(xù)抓好信訪工作，解決員工關(guān)注的問題。
聯(lián)合公司工會、共青團組織，主動了解員工思想動態(tài)，及時處理員工投訴，切實解決員工關(guān)注的熱點問題，為廣大干部員工營造良好的內(nèi)部工作和生活環(huán)境。
圖書公司年度工作總結(jié)篇十八
在**公司領(lǐng)導(dǎo)班子的熱心關(guān)懷下，在共青團**縣委員會的熱切關(guān)注中，于xx年年3月21日正式成立**公司團委，并于4月19日，通過競聘以及黨委走訪、推薦的方式構(gòu)成了第一屆共青團**公司委員會，時值“五一國際勞動節(jié)”前夕，剛剛組建起來的各基層組織和委員們便進入了共青團活動的組織當中來。
現(xiàn)就近期團委活動的組織情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
xx年年是公司的“管理執(zhí)行年”，在與一線員工的日常接觸中，發(fā)現(xiàn)很多員工對公司的文件及規(guī)章制度不甚了解，為認真學習貫徹公司“管理執(zhí)行年”各類文件精神，以學習促管理，以管理促執(zhí)行，做好管理執(zhí)行的第一步，公司黨委、工會、團委聯(lián)合組織了“學文件、促執(zhí)行”知識競賽活動。
同時，4月份是公司確定的“安全生產(chǎn)月”，為了更好的宣傳安全方針、安全常識，鞏固“安全生產(chǎn)月”所取得的成果，繼續(xù)深化“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針，另外配合公司“經(jīng)濟生產(chǎn)”的整體路線，讓廣大員工自覺提高意識，降本增效從自身做起，在擬定“五一系列活動”的同時，組織了“安全生產(chǎn)、經(jīng)濟生產(chǎn)”征文活動。
按照團委初步擬定的以學習為主、活動為輔、鼓勵創(chuàng)新的總體思想開創(chuàng)管理工作新局面，在制訂活動方案時，以團隊協(xié)作和能夠促進管理提升、增強素質(zhì)教育的活動為主要開展形式，以多元化的激勵方式帶動廣大干部員工主動學習，自覺提升管理能力，切實落實“管理執(zhí)行年”的執(zhí)行力度。
因此，在“學文件、促執(zhí)行”知識競賽活動方案制訂時，將競賽出題范圍定為公司xx年1號文、xx年年1—70號文件，另外融入了生產(chǎn)知識、計統(tǒng)知識、優(yōu)秀員工的十項標準以及生活常識，題型分為選擇題、判斷題、問答題、搶答題、連線題、分值設(shè)置題、分析確定題和現(xiàn)場觀眾題。通過學習組織6支隊24人的競賽隊伍，但考慮到資金和場地的有限，決定只取18名選手參加決賽。根據(jù)黨委指示，為了擴大學習范圍，又增加了現(xiàn)場觀眾題，也能夠更好地營造積極、向上的現(xiàn)場氛圍。
“安全生產(chǎn)、經(jīng)濟生產(chǎn)”征文活動則是以生產(chǎn)為主線，結(jié)合實際工作，圍繞現(xiàn)場安全或成本控制方面用手中的筆去抒發(fā)情感，提出意見和建議，從寫作的過程中提升自身的自我管理理念，增強經(jīng)濟生產(chǎn)意識，以征文活動促進敬企愛崗意識的強化。
4月底，對“五一活動方案”進行公示，同時為了讓廣大員工有目的的組織學習，公司團委將知識競賽出題范圍下發(fā)到各基層團組織，各單位負責人也積極配合，將各類文件和資料備齊，通過各種方式發(fā)動管理干部、后備干部及員工踴躍參與。一般采用文件傳閱學習和集中培訓兩種，學習后互相提問以鞏固學習效果。
在緊張的學習備賽的同時，另一方面各團組織還在組織具有寫作基礎(chǔ)的管理、技術(shù)和骨干人員以公司實際為出發(fā)點，不限題材地撰寫經(jīng)濟生產(chǎn)征文。
在比賽用材料和物品的準備上，根據(jù)能省則省，能自制決不購買的原則，充分發(fā)揮大家的動手能力和聰明才智，自制了大量的比賽道具；以較少的投入舉辦較多的活動，以有限的資金取得廣泛效果，以創(chuàng)新的方式獲得雙贏的原則來開創(chuàng)團委工作的新局面。
5月上旬，為了更好地配合基層組織的學習、選拔工作，又制訂了關(guān)于知識競賽活動的補充通知，通知要求各單位嚴肅此次競賽活動的組織工作，把活動作為各單位提升管理能力的戰(zhàn)略高度上去認識，為了擴大此次競賽的范圍和影響，給各單位更多的學習與培訓時間，決定將活動推遲到5月中旬工會會員大會和團委代表大會召開之后舉行，同時將經(jīng)過2個星期精心挑選和制作的涵蓋所有出題范圍的250道空白題庫下發(fā)到各個單位和部門，繼續(xù)組織有針對性的學習。
5月下旬部門調(diào)整后，由黨委、團委組織人員分別深入到各個單位，對文件學習情況進行調(diào)研，**組織了多場培訓，同時也同其它單位一樣采取傳閱和集中學習的方式，**、**團支部將試題編印成考試題發(fā)放到員工手中，部分員工還以同事、家屬和子女提問的方式進行復(fù)習，學習的氛圍可見一斑，還有部分沒有發(fā)到題庫的員工主動索要參賽權(quán)。后勤七部室員工的學習情況由**部進行調(diào)研和選拔。有疑難問題的大家都會互相的解釋，甚至進行討論，直至把答案弄明白為止。
但有部分單位在組織形式上走過場或組織不力，以工作忙碌為由，對文件學習不聞不問，如**車間、**部、**部、**部。
由于各種原因競賽一再向后推遲，至6月份，原本已確定的18名選手中有數(shù)名被選定為**外培人員，只得在各單位重新選拔人員進入公司級決賽。通過層層選拔，本次活動共組成6個代表隊18名選手，分別是**代表隊、**代表隊、**代表隊、**代表隊、**代表隊、機關(guān)代表隊。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，通過監(jiān)察部、綜合部、各基層團組織以及工作人員的努力和各單位的積極配合，6月19日在公司黨校成功舉行了“學文件、促執(zhí)行”知識競賽活動。競賽由**、**主持，到會的公司領(lǐng)導(dǎo)有**副總、**書記、**副總、**副總，監(jiān)察室人員負責現(xiàn)場監(jiān)督，并于正式比賽前公布比賽紀律和比賽規(guī)則。在現(xiàn)場回答時，以選擇題、判斷題、現(xiàn)場觀眾題為主，少量輔以問答題、搶答題、連線題，另設(shè)分值設(shè)置題和分析確定題為風險題，答錯者扣相應(yīng)分值；現(xiàn)場隊答錯或回答不上來的問題，由現(xiàn)場觀眾回答，回答正確的給所在單位按50%加分，現(xiàn)場觀眾題答對者將送紀念品一份；在答題過程中，各代表隊激情投入，盡顯才華，現(xiàn)場氣氛十分激烈，時而插入的現(xiàn)場觀眾題，一次又一次地掀起比賽的高潮，雖然有部分觀眾回答不正確，但也極大地鼓舞了干部員工參與的熱情和積極性。現(xiàn)場獎品不多，學習后勁不減。
本次“學文件、促執(zhí)行”知識競賽最終以監(jiān)察人員監(jiān)督下的現(xiàn)場記分情況評定名次。**代表隊以800分的總成績奪得本次比賽第一名，其次**代表隊、機關(guān)代表隊分別以790分、770分獲得本次比賽第二名和第三名，**代表隊、**代表隊、**代表隊分別以765分、710分、670分榮獲優(yōu)勝獎。
征文評選時，由于評委難以同時組織到位，所以采取現(xiàn)場同時打分和輪流傳閱打分相結(jié)合的辦法，各位評委打分情況相互保密，互不干擾，在9位評委陸續(xù)打分后，最終用電腦計算各項目平均得分和合計總分，按照總分排名情況初步選定6篇進入前三名，隨后又推薦4篇較為優(yōu)秀和有建設(shè)性意見的征文遞交總經(jīng)理審閱，總經(jīng)理審批后于近期重新組織評委進行點評打分，決定最終選手名次。
由學習發(fā)動階段到初選階段再到競賽階段，廣大干部員工能夠自行投入到各項制度的學習和運用中，充分體現(xiàn)了大家對企業(yè)文化建設(shè)的真情、熱情和激情，真正起到了以學習促提升，以提升促執(zhí)行的預(yù)期效果。
雖然本次活動組織略顯幼稚，參賽人員素質(zhì)參差不齊，幾經(jīng)努力，也達到了預(yù)期的效果，對于參賽人員來說，也是云鑄公司成立以來一次全新的洗禮，在稚嫩的筆跡中，我們不難看出參加人員對于企業(yè)的那份真誠，以較為不成熟的觀點和看法真正地抒發(fā)自己的愛崗情結(jié)，以飽滿的熱情投入經(jīng)濟生產(chǎn)的熱潮當中，以大家?guī)〖?，以企業(yè)文化建設(shè)大力推動公司經(jīng)營建設(shè)的發(fā)展步伐。
在與一線交流中感覺到，廣大員工對企業(yè)的忠誠，對企業(yè)的愛戀，更希望企業(yè)的發(fā)展與壯大。在企業(yè)文化方面，希望通過不同形式的文體活動和有效的培訓，促進大家積極主動地學習，自覺地提升執(zhí)行力，促進“執(zhí)行在我”管理理念的升華，以用心管理全面推動企業(yè)的發(fā)展。
圖書公司年度工作總結(jié)篇十九
20x年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方?；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報20x年的主要工作。
在20x年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在20x年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。20x年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。植絨地板今年生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)x米，大約x平方米，研發(fā)費用大約x萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
無論是舊產(chǎn)品的改進還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進過實驗、總結(jié)、思考和反復(fù)的實踐，最后得到我們的各項工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
1.努力學習，勇于實踐，理論結(jié)合實踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
圖書公司年度工作總結(jié)篇二十
公司年度環(huán)保工作總結(jié)20xx年以來，公司環(huán)境保護工作在市委、市政府、市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績，實實在在地做了大量、細致的工作，公司綜合環(huán)境得到了進一步的改善，沒有發(fā)生一起環(huán)境污染事件。
一、完善環(huán)境保護管理網(wǎng)絡(luò)，加強責任制建設(shè)。公司投產(chǎn)以來，十分關(guān)注環(huán)保達標情況，嚴格按照《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》、《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準》、《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標準》、《地表水環(huán)境質(zhì)量標準》、《大氣污染物綜合排放標準》和《鍋爐大氣污染物排放標準》、《中華人民共和國清潔生產(chǎn)促進法》、《危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單管理辦法》等政策法規(guī)進行監(jiān)督完善，真正做到外請監(jiān)督、內(nèi)抓管理。
二、加強宣傳、培訓工作，強化環(huán)境保護的意識。組織人員參加了有關(guān)部門組織的環(huán)保專題會議；并在公司內(nèi)部做了大力宣傳。在全公司營造了保護環(huán)境、全民參與的濃烈氛圍，讓環(huán)保走進了我們的生活、生產(chǎn)，讓大家更深入全面地了解環(huán)保部門的職責、環(huán)境質(zhì)量的狀況、環(huán)境保護工作的任重道遠。同時我們以“422”地球日、“65”世界環(huán)境日、科普宣傳周為契機，廣泛開展了環(huán)保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環(huán)保宣傳站牌，張貼環(huán)保宣傳標語等。
三、堅持環(huán)保工作，做好外請監(jiān)督內(nèi)抓管理。20xx年，我公司邀請組織人員對我公司現(xiàn)場進行環(huán)境影響考察，并做了職業(yè)病危害控制效果評價等工作。
圖書公司年度工作總結(jié)篇二十一
一年來，市場部在xxx街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在公司各部門全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“xx歷史文化名城”的目標，落實“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè)，繼續(xù)按照“加強科學管理，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建精品景區(qū)，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經(jīng)濟形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機會，為景區(qū)營銷奠定了堅實基礎(chǔ)。一年來，景區(qū)共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內(nèi)外旅游團隊430批，共計11800人。全年接待游客人數(shù)共計約132萬人，門票收入共計500萬元?，F(xiàn)將是2xxx年度市場部的工作總結(jié)如下：
緊抓“雙橋”優(yōu)勢，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個高炮；投入4輛541公交車車體廣告；在鎮(zhèn)海人民廣播電臺100.1進行午間互動節(jié)目宣傳景區(qū)真人cs和鎮(zhèn)海兒童樂園工4次、兩個月浙江民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善站建設(shè)、在各大旅游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點旅行社合作開展當?shù)孛襟w廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認知度，為我們擴大營銷區(qū)域、占領(lǐng)主要營銷基地奠定基礎(chǔ)。
以海防文化和招寶文化為核心，以活動為抓手，著力打好“愛國主義教育”牌和“招財進寶”牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動；5月份開展有“激情五月全家總動員”超值游活動、“相約端午招寶飄香”活動；10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動，主題游覽活動有5月份開展學生春游優(yōu)惠游活動；暑假紅色名校游活動；重陽“敬老·登高”游活動；10月份學生愛國主義教育游優(yōu)惠活動。此外，還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢，與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開發(fā)招寶山真人cs項目，吸引周邊年輕人的目光，進行市場的深度開拓。
在渠道營銷中，密切與各地旅行社的聯(lián)系，采取“走出去”和“請進來”策略相結(jié)合，穩(wěn)定寧波、嘉興等基礎(chǔ)市場，積極拓展上海、杭州、溫州、臺州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會8場；邀請旅行社老總踩線16次共計150余家；與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍天旅行社、龍之旅、臺州海峽旅行社等近10家旅行社開展優(yōu)惠活動建立長期友好合作；與三自旅游網(wǎng)、驢媽媽等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開展聯(lián)營促銷；建立高校門票散票代售點；與九龍湖、十七房兩家景區(qū)聯(lián)合打包促銷，共同叫響鎮(zhèn)海財富之旅口號。不斷提升和擴大濱海歷史文化名城的知名度，進一步拓寬客源市場。
建立一支專門的市場營銷隊伍，由市場部經(jīng)理帶隊，赴各重點營銷市場推介景區(qū)；出臺《景區(qū)市場部營銷方案》、《市場部工作職責》、《市場部分工》文件，規(guī)范市場營銷人員管理和激勵機制，除經(jīng)理外4名市場部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營銷，各負責本區(qū)域營銷，按營銷銷售額獲得提成；每周一次例會，互相交流心得和制定下一周營銷計劃。這就極大地促進了營銷積極性，加強了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場調(diào)整營銷戰(zhàn)略。
確立以人為本的服務(wù)理念，出臺《景區(qū)講解員行為規(guī)范》、《招寶山旅游風景區(qū)講解員提成修改方案》，制定《游客意見反饋表》，為規(guī)范導(dǎo)游隊伍管理嚴把關(guān)；邀請地方志專家為導(dǎo)游做鎮(zhèn)海、招寶山歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓班，切實提高導(dǎo)游思想和業(yè)務(wù)水平；定期召開導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會議，以游客愛聽、想聽為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量。
重新整理規(guī)范購物中心管理，規(guī)范購物服務(wù)中心進貨程序，以服務(wù)游客為出發(fā)點，嚴把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價格關(guān)；在望海樓、鎮(zhèn)海兒童樂園新建購物服務(wù)中心各一個，納入景區(qū)統(tǒng)一進行管理；出臺《售貨員崗位職責》；開發(fā)招寶系列旅游紀念品，深受顧客喜愛。
回顧一年來的工作，我們在旅游市場開發(fā)工作中取得了一定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗、不斷進取、開拓創(chuàng)新，更新營銷理念，進一步加強營銷力度，使營銷手段進一步朝多樣化發(fā)展，努力將招寶山旅游風景區(qū)打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
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