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計(jì)劃主管工作內(nèi)容篇一
職責(zé)：
1.細(xì)化公關(guān)傳播方案并執(zhí)行：在上級(jí)指導(dǎo)下協(xié)助細(xì)化年度營(yíng)銷方案中公關(guān)傳播部分并執(zhí)行。
2.負(fù)責(zé)日常媒體接待與采訪：響應(yīng)日常媒體接待及采訪需求，制定采訪口徑，跟進(jìn)后續(xù)傳播及監(jiān)測(cè)。
3.負(fù)責(zé)公關(guān)內(nèi)容撰寫：撰寫傳播方案及各類稿件，并通過媒體傳播。
4.策劃并執(zhí)行系列對(duì)外公關(guān)宣傳活動(dòng)，并協(xié)調(diào)好物料場(chǎng)地等設(shè)計(jì)和跟進(jìn)。
5.協(xié)助管理乙方公關(guān)公司：清晰下達(dá)作業(yè)目標(biāo)及需求，把關(guān)乙方公司作業(yè)內(nèi)容，提出修改完善意見。
崗位要求：
1.教育程度：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、公關(guān)關(guān)系、新聞學(xué)相關(guān)專業(yè)。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或1年公關(guān)公司傳播經(jīng)驗(yàn)。
3.能力要求：具備良好的組織能力、協(xié)調(diào)能力及溝通能力。
4.其他要求:對(duì)大健康行業(yè)有一定的了解加分。
計(jì)劃主管工作內(nèi)容篇二
2、定期提交公關(guān)活動(dòng)報(bào)告并對(duì)市場(chǎng)整體策略提供建議;。
3、開展公眾關(guān)系調(diào)查，并及時(shí)調(diào)整公關(guān)宣傳政策;。
4、策劃主持重要的公關(guān)專題活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系;。
5、參與制定及實(shí)施公司新聞傳播計(jì)劃，實(shí)施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評(píng)估;。
6、提供市場(chǎng)開拓及促銷、聯(lián)盟、展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來賓;。
7、建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、公關(guān)文檔。
任職資格。
1、?？埔陨蠈W(xué)歷，公關(guān)、新聞傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;。
2、兩年以上大、中型企業(yè)公關(guān)、市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)或公關(guān)公司工作經(jīng)驗(yàn);。
3、對(duì)企業(yè)文化的提煉與傳播和公共關(guān)系的建立與維護(hù)有較為深刻的理解;。
4、具有承辦慶典、新聞發(fā)布會(huì)等重大活動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn);。
5、良好的文字功底，具有較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力和資源整合力;。
6、思維敏捷、善于溝通，親和力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。
計(jì)劃主管工作內(nèi)容篇三
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)品牌傳播、公關(guān)活動(dòng)和專項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施工作，包括但不限于產(chǎn)品上市、新聞發(fā)布會(huì)、行業(yè)會(huì)議、展會(huì)等會(huì)議的策劃、組織及細(xì)節(jié)實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)撰寫品牌傳播方案，如新聞稿、專題稿、ppt等各類對(duì)外宣傳的文案。
4、負(fù)責(zé)收集、整理行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)信息，配合市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)做好品牌推廣的其他工作。
任職資格：
1、新聞學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)，本科(統(tǒng)招)以上學(xué)歷。
2、3年以上pr崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有實(shí)際策劃、執(zhí)行的案例，文筆好，思路清晰;。
3、對(duì)人工智能、自動(dòng)駕駛等領(lǐng)域有一定的了解或相關(guān)資源的優(yōu)先考慮;。
4、英語(yǔ)六級(jí)以上，英語(yǔ)流利者優(yōu)先;。
5、心太積極陽(yáng)光，抗壓能力強(qiáng);。
計(jì)劃主管工作內(nèi)容篇四
3.媒體關(guān)系維護(hù)，協(xié)同媒體(包括社交媒體)完成合作的策劃與執(zhí)行;。
4.輿情監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理公關(guān)危機(jī)，撰寫月度輿情監(jiān)控報(bào)告。
5.根據(jù)公司宣傳目標(biāo)和計(jì)劃策劃公關(guān)事件、營(yíng)銷事件等的方案，并組織執(zhí)行;。
6.熟悉汽車市場(chǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)抓住熱點(diǎn)，策劃包裝公司重要產(chǎn)品;。
7.對(duì)其他部門的涉及公關(guān)的需求進(jìn)行配合與支持，代理公司日常管理;。
計(jì)劃主管工作內(nèi)容篇五
2.參與所負(fù)責(zé)客戶策劃案，完成并下達(dá)brief，給予其他相關(guān)部門適當(dāng)?shù)慕ㄗh;。
3.協(xié)助策劃及媒介相關(guān)事務(wù);。
5.協(xié)調(diào)項(xiàng)目執(zhí)行中涉及到的客戶與公司內(nèi)部的關(guān)系，協(xié)調(diào)項(xiàng)目中其他協(xié)作部門的關(guān)系;。
6.指導(dǎo)并帶動(dòng)ae/sae工作;。
7.完成上級(jí)主管安排的其它策略、服務(wù)及執(zhí)行的相關(guān)工作;。
崗位要求。
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告專業(yè)優(yōu)先考慮;。
2.3年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);。
3.有較強(qiáng)英語(yǔ)溝通能力;。
4.工作責(zé)任心強(qiáng)，較強(qiáng)的溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力;。
5.了解廣告運(yùn)作流程，有互聯(lián)網(wǎng)廣告或網(wǎng)站工作經(jīng)歷，熟悉互動(dòng)行銷者優(yōu)先;。
6.具備策劃及提案能力;。
計(jì)劃主管工作內(nèi)容篇六
職責(zé)：
1)與品牌營(yíng)銷負(fù)責(zé)人合作進(jìn)行品牌推廣和宣傳活動(dòng)，包括媒體、關(guān)系和推廣活動(dòng)等;。
2)負(fù)責(zé)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)渠道信息推廣傳播、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與引導(dǎo)、處理，危機(jī)公關(guān)管理;。
6)及時(shí)把握媒體動(dòng)向及傳播規(guī)律，對(duì)媒體資源進(jìn)行有效的分析、開發(fā)和管理;。
7)負(fù)責(zé)維護(hù)拓展公司業(yè)務(wù)公關(guān)關(guān)系，與客戶的公關(guān)事務(wù)溝通和處理;。
8)在總經(jīng)理及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，處理公司的危機(jī)公關(guān)和其他問題。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，新聞傳播學(xué)、中文、公共關(guān)系學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;。
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，思維縝密、邏輯清晰，擁有較強(qiáng)的文字功底、選題能力和獨(dú)立的深度稿撰寫能力。
計(jì)劃主管工作內(nèi)容篇七
客服主管指在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)及品質(zhì)部主管的監(jiān)督指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常管理事務(wù)工作。
客服主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司整體服務(wù)工作的管理，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作,并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持，;
2、負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)的管理，搭建優(yōu)質(zhì)、完善的客服團(tuán)隊(duì);
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)解決公司各類服務(wù)質(zhì)量問題，以提升公司各類服務(wù)問題的處理效率;
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí)各類客戶服務(wù)相關(guān)的報(bào)告、文件的編制。
客服主管工作內(nèi)容
1、客戶服務(wù)的日常管理工作;
2、制定與完善客戶管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程;
4、客戶滿意度的調(diào)查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度;
5、擬定本部門成員的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并進(jìn)行案例實(shí)操培訓(xùn)工作,掌控客戶服務(wù)質(zhì)量。
6、負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控簽發(fā)管理。
7、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿意度。
8、負(fù)責(zé)組織部門員工對(duì)業(yè)主的意見、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計(jì),并將分析情況每周向公司作一次報(bào)告,每月將有關(guān)情況通報(bào)各部門、區(qū)域,落實(shí)改進(jìn)措施。
9、組織各區(qū)域?qū)蛻舻淖咴L活動(dòng)。負(fù)責(zé)組織全區(qū)性的社區(qū)文化活動(dòng)及服務(wù)質(zhì)量評(píng)議和顧客調(diào)查度測(cè)量。
10、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各崗位的工作檢查,并對(duì)服務(wù)執(zhí)行情況的進(jìn)行績(jī)效考核。
12、完成單位交付的其他工作,以及協(xié)助其他部門完成客戶服務(wù)的相關(guān)公司。
篇一：
1、完善客服大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，并落實(shí)執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度。
2、監(jiān)督檢查客服大廳日常管理事務(wù)工作。
3、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告表格、維修事項(xiàng)，并跟進(jìn)處理。
4、負(fù)責(zé)對(duì)客服大廳人員的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核。
5、接受接待員和管-理-員不能處理的業(yè)戶投訴，并予記錄，并做好投訴處理后業(yè)戶回訪工作。
6、對(duì)客服大廳人員違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理，重要事件要向社區(qū)主任報(bào)告。
7、安排管-理-員及時(shí)向業(yè)戶分發(fā)各種繳費(fèi)通知單，并督促下屬完成統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率。
8、負(fù)責(zé)定期對(duì)接待員、管-理-員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。
9、制定客服大廳人員的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)工作。
篇二：
1、編制顧客投訴部門的工作目標(biāo)及計(jì)劃，并分解落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)顧客投訴部門各項(xiàng)管理職能實(shí)施的監(jiān)督檢查。
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)顧客投訴部門的員工，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)安排顧客投訴部門員工的班次，考勤和業(yè)績(jī)考核工作。
5、負(fù)責(zé)顧客投訴部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
6、負(fù)責(zé)顧客投訴部門與其他部門的工作銜接和配合。
7、負(fù)責(zé)收集售后服務(wù)方面的法律法規(guī)及相關(guān)政策。
8、負(fù)責(zé)制定賣場(chǎng)顧客投訴受理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)其監(jiān)督與實(shí)施。
9、負(fù)責(zé)根據(jù)相應(yīng)法規(guī)，行規(guī)制定賣場(chǎng)各大類商品的售后服務(wù)（退換貨）標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與實(shí)施。
10、負(fù)責(zé)接待并妥善解決顧客以各類方式（來訪，致電和致函等方式）對(duì)本賣場(chǎng)商品，服務(wù)等個(gè)方面的投訴。
11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決由工商，消協(xié)等部門轉(zhuǎn)達(dá)的顧客投訴。
12、負(fù)責(zé)定期對(duì)賣場(chǎng)的顧客投訴受理情況進(jìn)行分析總結(jié)，并反饋至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門以便發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
篇三：
1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;檢查部門員工禮儀服飾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司規(guī)范。
2、檢查員工的客服工作流程，以身作則倡導(dǎo)客戶想到的我們做到，客戶沒有想到的我們?yōu)轭櫩拖氲降姆?wù)理念。
3、維持良好的服務(wù)秩序，提供微笑、主動(dòng)、熱情、細(xì)致、快速、準(zhǔn)確的客戶服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)與客戶之間建立良好的溝通關(guān)系，實(shí)施客戶咨詢和顧客問答，反饋客戶的意見和建議。
5、認(rèn)真正確回答客戶的提問，解決好每一宗客戶投訴工作;做好客戶投訴和接待工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶的意見和建議。
6、負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
篇四：
一、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志,并跟進(jìn)處理;
客服主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容
一：客服主管崗位職責(zé)
1． 銷售管理：帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)做好日常網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及客戶服務(wù)工作，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)；
流程和制度；完善客戶常見問題反饋及解決流程；全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
3． 客服培訓(xùn)：制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能；
對(duì)售后客服人員（退換貨、退款、查件）的工作組織和技能指導(dǎo)；
4． 客戶管理：管理客戶檔案，建立客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)辦法；利用旺旺群、幫派、論壇等
工具像客戶發(fā)送促銷及新品信息；維護(hù)客戶關(guān)系，增加客戶粘度；
5． 服務(wù)管理：建立并優(yōu)化企業(yè)獨(dú)有的服務(wù)準(zhǔn)則，包括售前、售中和售后服務(wù)，并致力于
推動(dòng)和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行；
6． 匯總并整理日益增加的客戶需求和問題，定期制作客戶服務(wù)報(bào)告，協(xié)助其他部門和管
理層處理相關(guān)問題，適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制消費(fèi)者滿意度的跟蹤及分析。
二、客服主管的日常工作內(nèi)容
1. 安排售前、售后客服人員的工作，負(fù)責(zé)客服旺旺分配、排版，確保所管各崗位工作有
序、及時(shí)、銜接;
2. 監(jiān)督和檢查屬下人員即時(shí)處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)過程中所出
現(xiàn)的各種問題；
3. 組織召開客服例會(huì)，針對(duì)客服人員存在的問題進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)；
4. 配合店鋪活動(dòng)做針對(duì)性的客服輔助計(jì)劃；
5. 負(fù)責(zé)客戶投訴及處理；
6. 跟進(jìn)每日訂單記錄，對(duì)訂單下單，發(fā)貨進(jìn)行跟蹤把控，避免出現(xiàn)問題；
7. 處理店鋪有問題的評(píng)價(jià)，處理客戶反饋與投訴，維護(hù)店鋪形象及信譽(yù)度；
8. 匯總整理每日客服人員銷售報(bào)表
一、什么時(shí)候開始跟蹤：客戶交錢后開始。包括待交房、待裝修、裝修中、待下單、待發(fā)貨、待安裝、安裝中、安裝后這8種狀態(tài)的客戶。
二、帶領(lǐng)什么團(tuán)隊(duì)：售后團(tuán)隊(duì)。包括客戶專員，安裝監(jiān)理，安裝工。
三、需要使用什么工具：“維意客服人員回訪標(biāo)準(zhǔn)”、“送貨安裝服務(wù)表”、“維意安裝反饋表”
四、需要做什么：
1、待交房客戶：客戶在未交房的狀態(tài)就在我司交錢的，需要定期跟蹤客戶，了解客戶的交房時(shí)間，在客戶交房當(dāng)天給客戶提供專業(yè)的驗(yàn)收建議，陪同客戶驗(yàn)收新房，并告之客戶裝修如何與維意家具配合。
2、待裝修客戶：協(xié)助客戶與裝修公司或裝修工溝通，告訴裝修團(tuán)隊(duì)水電位、天花、地腳線等影響到家具安裝的地方預(yù)留位置，告訴客戶最佳復(fù)尺時(shí)間，了解客戶的入伙時(shí)間。
3、裝修中：陪同設(shè)計(jì)師、客戶去新房，根據(jù)客戶確定的方案，判斷水電位、天花、天花角線、地腳線等影響到家具安裝的地方是否與設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的方案有沖突。如有沖突，告訴客戶如何改。假如沒法改的話，和設(shè)計(jì)師、客戶協(xié)商修改方案。告訴客戶最佳復(fù)尺時(shí)間，了解客戶的'入伙時(shí)間。
4、待下單：告訴客戶最佳復(fù)尺時(shí)間，了解客戶的入伙時(shí)間。督促設(shè)計(jì)復(fù)尺與下單，避免因?yàn)橄聠瓮涎恿擞绊懙截浧?。?fù)尺中，安排安裝監(jiān)理陪同設(shè)計(jì)師上門復(fù)尺，減少出錯(cuò)率。
5、待發(fā)貨：時(shí)刻留意訂單管理系統(tǒng)狀態(tài)，積極地和總部助理溝通貨期狀態(tài)，催發(fā)貨。積極地與物流公司溝通貨運(yùn)情況，確保貨期。
6、待安裝：物流站驗(yàn)收到貨件數(shù)是否有錯(cuò)，遇到玻璃產(chǎn)品可現(xiàn)場(chǎng)拆開驗(yàn)貨。遇到少貨及時(shí)跟總部助理溝通；遇到損壞情況，請(qǐng)先把補(bǔ)單下了再去跟物流公司溝通賠償事宜。并告訴客戶家具到達(dá)時(shí)間，跟客戶溝通安裝家具的時(shí)間。并把尾款收到才安裝。預(yù)約好安裝工安裝時(shí)間。安排好送貨。
7、安裝中：禁止安裝工在客戶新家抽煙，打鬧，損壞新家墻體，地面。穿鞋套來安裝。如安裝中出現(xiàn)任何問題站在客戶的角度積極解決。協(xié)助客戶驗(yàn)收家具安裝情況。打掃客戶新家衛(wèi)生，撕去條形碼。
8、安裝后：在客戶入伙當(dāng)天給客戶贈(zèng)送禮品。并定期（家具安裝一周后、一個(gè)月后、三個(gè)月后、一年后）回訪客戶家具使用情況，家具維護(hù)要點(diǎn)，是否需要增單，有否親戚朋友有家具需求。并在節(jié)假日給安裝客戶發(fā)問候拜訪短信。
關(guān)于處罰的說明：處罰不是目的，但客服是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，客服的一個(gè)小疏忽可能給公司帶來巨大的損失，所以請(qǐng)大家以集體利益為重，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作。
基本職責(zé)
客服（產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧，售前接待，售后處理）
一．產(chǎn)品知識(shí)
1.熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)特點(diǎn)，生產(chǎn)工藝
2.對(duì)生產(chǎn)，銷售，物流整個(gè)流程明確掌握。
二．銷售技巧
1.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易。
三．售前接待
1.熟悉淘寶賣家中心操作規(guī)則，處理客戶要求，修改運(yùn)費(fèi)，價(jià)格，收貨地址等。
2.接待顧客，日常店鋪旺旺客服值班
3.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)店站的推廣宣傳，在各種溝通群和論壇發(fā)貼宣傳丶推廣店鋪。
4.完成個(gè)人銷售表，銷售表整理與發(fā)貨單整理
四．售后處理
1.解決已發(fā)貨訂單出現(xiàn)的售后問題
2.對(duì)出現(xiàn)的售后問題進(jìn)行總結(jié)歸納，提出避免和改進(jìn)的可行性方案從而節(jié)約成本
3.監(jiān)督售前客服出現(xiàn)的問題，提高訪客尋單轉(zhuǎn)化率
具體細(xì)節(jié)：
1．訂單整理
1.1及時(shí)整理個(gè)人銷售產(chǎn)品及備注
要求：個(gè)人銷售產(chǎn)品內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確無誤，無錯(cuò)別字，特殊定制應(yīng)描述清楚，必要時(shí)配圖片，傳送給制作部旺旺。
處罰：
1）如未按時(shí)發(fā)送給制作部造成訂單延誤，除扣該單業(yè)績(jī)并處以20元罰款。
2）內(nèi)容錯(cuò)誤：以下錯(cuò)誤屬嚴(yán)重失誤，后果嚴(yán)重：
尺寸寫錯(cuò)：如1.24米*2米寫成1.42米乘2米
發(fā)貨時(shí)間寫錯(cuò)：如11月2日發(fā)貨寫成11月20日發(fā)貨。
屬性寫錯(cuò)：顧客要求的字體顏色寫錯(cuò)；
以上錯(cuò)誤如在下生產(chǎn)單前發(fā)現(xiàn)并及時(shí)更正，處以20元罰款；如已下到工廠，處以50元罰款；如產(chǎn)生實(shí)際損失超過500元，按實(shí)際損失賠償。
其余錯(cuò)誤視情節(jié)嚴(yán)重程度給予不同程度處罰。
1.2收貨人信息與發(fā)貨方式
要求：買家付款后，應(yīng)與買家核對(duì)收件信息，效果圖和尺寸，發(fā)貨時(shí)間以及送貨方式.收貨人姓名應(yīng)為真實(shí)準(zhǔn)確姓名，約定送貨方式（送貨方式包括：買家自提丶送貨到樓下丶包送貨安裝），不可模凌兩可。必要時(shí)打電話與客戶進(jìn)行溝通。以上信息核對(duì)準(zhǔn)確后應(yīng)旺旺與買家確認(rèn)，做為日后可能產(chǎn)生糾紛的依據(jù)。
處罰：未按以上要求操作的扣除該單業(yè)績(jī)并處以20元罰款。
1.3備注
備注基本格式樣例：
格式為：姓名，尺寸（寬*高，默認(rèn)單位為米）圖案有無修改或定制，發(fā)貨時(shí)間，配送情況，特殊備注（好評(píng)返現(xiàn)，送基膜膠，顧客特殊要求等）
劉賀，3米*2.4米，圖案正常，12月19發(fā)貨，自提。送膠。
改動(dòng)，應(yīng)首先在備注做更改，注明更改的時(shí)間及內(nèi)容（原備注內(nèi)容要保留），并及時(shí)向客服主管匯報(bào)。
處罰：未按以上要求操作的扣除該單業(yè)績(jī)并處以20元罰款。如買家發(fā)貨信息更改未及時(shí)向客服主管匯報(bào)導(dǎo)致發(fā)貨錯(cuò)誤的按實(shí)際損失賠償，扣除該單業(yè)績(jī)并處以50元罰款。
1.4訂單跟蹤
要求：買家拍下付款不是客服工作的結(jié)束而是開始，客服對(duì)自己的單應(yīng)及時(shí)跟蹤是否按時(shí)發(fā)貨，如未按約定時(shí)間發(fā)貨，客服有責(zé)任qq（qq無回應(yīng)則應(yīng)打電話）或電話追問客服主管，有追問環(huán)節(jié)則可以免責(zé)?？头?duì)自己的單應(yīng)及時(shí)跟蹤是否按時(shí)到貨，如未按約定時(shí)間到貨，客服責(zé)任qq（qq無回應(yīng)則應(yīng)打電話）或電話追問客服主管，有追問環(huán)節(jié)則可以免責(zé)。尤其對(duì)于時(shí)間上要求較緊的買家應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)發(fā)貨和物流的進(jìn)度。
處罰：因客服未及時(shí)跟進(jìn)發(fā)貨和物流信息產(chǎn)生后果及差評(píng)的扣除該單業(yè)績(jī)并處以30元罰款。
1.5售后
客服應(yīng)能對(duì)簡(jiǎn)單售后及時(shí)處理，復(fù)雜售后根據(jù)具體情況在售后旺旺群留言或及時(shí)電話向客服主管反應(yīng)，切忌推諉耽誤。
2．議價(jià)管理
一切以成單為第一前提，凡有議價(jià)者，必有較強(qiáng)購(gòu)買意向，所以不在客服議價(jià)權(quán)限內(nèi)的買家議價(jià)請(qǐng)盡可能向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，以免漏單。
基本管理規(guī)定
1.出勤
除白連夜之外的白班客服均應(yīng)按規(guī)定時(shí)間在公司上班，每月在公司上的白班允許有2次10分鐘以內(nèi)的遲到，超過一次，每次扣20元。白班遲到超過10分鐘，每次扣20元。
當(dāng)班期間無論何種原因不能按時(shí)上網(wǎng)值班，均需電話向客服主管請(qǐng)假調(diào)串，如發(fā)現(xiàn)當(dāng)班旺旺未在線又未請(qǐng)假扣200元。
2.應(yīng)答時(shí)間
元罰款。
3.績(jī)效薪資計(jì)算
基本薪資+提成+獎(jiǎng)金
基本薪資：
初級(jí)客服：底薪1500元；
中級(jí)客服：底薪1800元；
高級(jí)客服：底薪2200元；
客戶經(jīng)理：底薪2700元；
提成：個(gè)人銷售業(yè)績(jī)的百分之零點(diǎn)五。
獎(jiǎng)金：團(tuán)隊(duì)評(píng)分（底薪的百分之十）+滿勤獎(jiǎng)100元+生活補(bǔ)助200元
1）通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易，該單計(jì)入此客服業(yè)績(jī)。
2）同一買家咨詢過多位客服績(jī)效計(jì)算為拍下插旗者。
3）拍下未付款訂單超過24小時(shí)后，此客服不在線時(shí)，其它客服可以進(jìn)行追單，并指導(dǎo)買家另拍并插旗，追單成功計(jì)入追單客服銷售業(yè)績(jī)。
4）當(dāng)產(chǎn)品非質(zhì)量問題，因顧客個(gè)人原因和銳之穎團(tuán)隊(duì)服務(wù)不周全導(dǎo)致的退貨則扣除該客服該單業(yè)績(jī)。
5）產(chǎn)品非質(zhì)量問題，因客服原因?qū)е碌闹胁钤u(píng)，如果改為好評(píng)，扣除客服該單績(jī)效；如最終未改為好評(píng)，扣除客服該單績(jī)效，并處以100元罰款。
客服晉升計(jì)劃
客服晉升的原則是重能力，能者多得。
初級(jí)客服：底薪1500元；
中級(jí)客服：底薪1800元；
高級(jí)客服：底薪2200元；
客戶經(jīng)理：底薪2700元；
中級(jí)客服晉升條件：
1.初級(jí)客服連續(xù)二個(gè)月無失誤；
2.達(dá)到中級(jí)客服要求并通過考核；
要求：
1）熟悉并了解產(chǎn)品知識(shí)，如壁畫和瓷磚背景墻的材質(zhì)工藝尺寸等；
2）能夠進(jìn)行常規(guī)的售后服務(wù)；
3）熟悉并了解物流的基本知識(shí)，對(duì)多數(shù)的市縣物流情況能夠準(zhǔn)確判斷；
4）熟悉并了解工廠的生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)流程，對(duì)多數(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期能準(zhǔn)確把握；
5）有一定銷售技巧，能夠把握好催單的尺度，合理有效催單，促進(jìn)成交；
6）能獨(dú)立完成天貓大單的咨詢丶定單制作丶議價(jià)丶成交；
高級(jí)客服：
1.中級(jí)客服連續(xù)三個(gè)月無失誤；
2.達(dá)到高級(jí)客服要求并通過考核；
要求：
客戶經(jīng)理：
1.高級(jí)客服滿一年；
2.升級(jí)前連續(xù)三個(gè)月無失誤；
計(jì)劃主管工作內(nèi)容篇八
外聯(lián)主管負(fù)責(zé)公司外聯(lián)及公關(guān)工作，政府部門對(duì)接，積極與政府、企業(yè)、行業(yè)聯(lián)盟及協(xié)會(huì)、政府機(jī)關(guān)等保持廣泛接觸。下面是本站小編為您精心整理的外聯(lián)主管的工作內(nèi)容。
職責(zé)：
1、協(xié)助公司高層進(jìn)行外聯(lián)關(guān)系的開發(fā)、建立;。
2、協(xié)助公司高層與有關(guān)部門和企業(yè)進(jìn)行良好的溝通，建立長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系;。
6、公司對(duì)外商務(wù)活動(dòng)，來賓引導(dǎo)、接待、陪同、參觀、講解等工作;。
7、整理政府各項(xiàng)相關(guān)補(bǔ)貼政策，及時(shí)完成政府補(bǔ)貼申請(qǐng)。
任職要求：
1、男女不限，25歲以上;。
2、文科專業(yè)，營(yíng)銷、公關(guān)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;。
4、極強(qiáng)的事業(yè)心和工作熱情，工作積極主動(dòng);有協(xié)作精神和大局意識(shí)。
職責(zé)：
1、建立及維護(hù)外部關(guān)系，加強(qiáng)與行業(yè)主管部門及相關(guān)合作單位的聯(lián)絡(luò)、溝通。
2、協(xié)助公司招商洽談，以及對(duì)外活動(dòng)的商務(wù)接待和公關(guān)工作，維系人脈資源。
3、協(xié)助項(xiàng)目報(bào)建工作，并維護(hù)與項(xiàng)目報(bào)建事務(wù)有關(guān)的外部關(guān)系。
任職要求：
2、具備相關(guān)商務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)。
3、認(rèn)真、仔細(xì)，思維嚴(yán)謹(jǐn)、具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力。
職責(zé)：
2、根據(jù)醫(yī)院特性，推廣線下合作商戶，進(jìn)而擴(kuò)大醫(yī)院品牌知名度及拉新;。
3、市場(chǎng)活動(dòng)組織，合作伙伴開拓、維護(hù)與管理;。
4、對(duì)開拓的渠道進(jìn)行溝通培訓(xùn)，效果跟進(jìn)、方案完善，市場(chǎng)信息反饋;。
5、積極掌握市場(chǎng)信息，了解合作渠道，嚴(yán)格控制渠道合作成本;。
6、積極執(zhí)行和配合公司相關(guān)線下宣傳活動(dòng)。
任職要求：
1、年齡24歲以上，學(xué)歷、專業(yè)不限，有5年以上一線銷售人員經(jīng)驗(yàn);。
3、能吃苦、踏實(shí)、能堅(jiān)持做好一件事的特質(zhì);。
4、此外有合作協(xié)議、
活動(dòng)方案。
擬定及執(zhí)行能力的優(yōu)先錄用;。
5、能帶團(tuán)隊(duì)，有組織能力。
職責(zé)：
1.和合作院校的聯(lián)絡(luò)，溝通以及開發(fā)符合項(xiàng)目需求的院校;。
2.學(xué)生的咨詢，服務(wù)及管理工作，確保每個(gè)項(xiàng)目的順利成行;。
3.增進(jìn)與各相關(guān)機(jī)構(gòu)，部門及團(tuán)體等的關(guān)系;。
4.隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)匯報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo);。
職位要求：
1.大學(xué)本科或同等學(xué)歷，有歐美國(guó)家院校資源或外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;。
2.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
4.英語(yǔ)口語(yǔ)，書面優(yōu)秀;。
5.極強(qiáng)的公關(guān)能力，溝通能力，親和力;。
6.責(zé)任心強(qiáng)，熱愛教育事業(yè);。
1、公司各類證照資質(zhì)證書的管理、年審、申辦及借閱。
3、產(chǎn)品、儀器送檢與鑒定工作的完成情況;與政府各職能部門相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理與接洽。
4、各類報(bào)銷管理表單的整理與報(bào)簽;公司電話費(fèi)的及時(shí)繳納。
5、公司各類會(huì)議組織安排及會(huì)議記錄(紀(jì)要)的擬稿報(bào)審、下方、督辦。
7、員工出入證、健康證的辦理。
計(jì)劃主管工作內(nèi)容篇九
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體工作事務(wù)及日常工作管理，協(xié)調(diào)部門與各職能部門之間的工作。
3、負(fù)責(zé)制定和修訂倉(cāng)庫(kù)收發(fā)存作業(yè)程序及管理制度，完善倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)流程和標(biāo)準(zhǔn)。
4、制定倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃。制定本月工作計(jì)劃，總結(jié)和分析上月部門工作情況，帶領(lǐng)督促員工完成目標(biāo)任務(wù)。
5、負(fù)責(zé)分配倉(cāng)庫(kù)管理員的日常工作，使日常工作做到高效、準(zhǔn)確、有序。
6、倉(cāng)別要合理化布局和物料的準(zhǔn)確性管理標(biāo)準(zhǔn)。
7、負(fù)責(zé)組織倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作，確保卡、賬、物一致。
8、對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
9、定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行考核。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理不良物資。
11、負(fù)責(zé)對(duì)各倉(cāng)庫(kù)的安全檢查。
12、接受并完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
計(jì)劃主管工作內(nèi)容篇十
一年來，在上級(jí)主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，消防工作在2010年的工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《消防法》緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí)，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，公司全年實(shí)現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災(zāi)責(zé)任事故。
1、我是2010年12底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部，擔(dān)任消防主管，一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，針對(duì)物業(yè)公司特點(diǎn)我們認(rèn)真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作，逐步落實(shí)了各小區(qū)與商戶簽訂防火責(zé)任狀情況，通過簽訂防火責(zé)任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作，自覺加強(qiáng)防范。春節(jié)臨近，我們多次召開消防安全會(huì)議針對(duì)小區(qū)存在火災(zāi)隱患的違規(guī)搭建及時(shí)清理和根據(jù)小區(qū)(大廈)本區(qū)的實(shí)際情況制定了春節(jié)放炮時(shí)間的管理措施和巡邏辦法，避免火災(zāi)事故的發(fā)生。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，全體員工的不懈努力，兩節(jié)期間末發(fā)生一起責(zé)任火災(zāi)事故和安全責(zé)任事故。
2、物業(yè)公司小區(qū)多、大廈多、點(diǎn)多面廣消防管理難度大，針對(duì)這一特點(diǎn)我們加強(qiáng)了，重點(diǎn)單位和重點(diǎn)部位的消防安全管理工作，重點(diǎn)部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點(diǎn)部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵，為此加強(qiáng)了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作，我們加強(qiáng)了三級(jí)管理、三級(jí)檢查、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實(shí)。避免意外事故的發(fā)生。認(rèn)真做好每月對(duì)所屬單位，平衡計(jì)分卡檢查考核工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時(shí)要求單位整改，對(duì)小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級(jí)聯(lián)系溝通，使問題及時(shí)得到解決。
3、根據(jù)實(shí)業(yè)集團(tuán)要求在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行火災(zāi)隱患整治工作的通知，為了進(jìn)一步摸清本公司、小區(qū)(大廈)內(nèi)部火災(zāi)隱患情況，深入扎實(shí)地開展好火災(zāi)隱患整治工作，有效預(yù)防火災(zāi)事故，結(jié)合冬、春季火災(zāi)發(fā)生特點(diǎn)以及物業(yè)公司實(shí)際情況，我們積極開展了火災(zāi)隱患整治工作，并將個(gè)小區(qū)(大廈)存在問題進(jìn)行匯總，及時(shí)上報(bào)集團(tuán)和相關(guān)部門。
4、2015年1月4至3月30日結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際，在所屬各單位保安隊(duì)伍中開展民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)，活動(dòng)期間各單位按照公司的安排要求，開展一系列的民族團(tuán)結(jié)教育工作。通過為期三個(gè)月的學(xué)習(xí)教育，使物業(yè)公司保安隊(duì)伍中形成了民族團(tuán)結(jié)的良好氛圍，通過此次學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團(tuán)結(jié)的重要性，并在保安隊(duì)伍中涌現(xiàn)出了一批民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。根據(jù)各公司推薦、領(lǐng)導(dǎo)小組審核，經(jīng)有限公司研究決定：兩個(gè)先進(jìn)集體和5名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。并號(hào)召公司全體員工向他們學(xué)習(xí)，牢固樹立民族大團(tuán)結(jié)是新疆各族人民的生命線和三個(gè)離不開的思想，做好各項(xiàng)工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制
為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，把消防安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓，管理人消防安全培訓(xùn)，提高管理者的消防意識(shí)，明確消防管理責(zé)任，根據(jù)簽訂《重點(diǎn)單位消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》并實(shí)行隱患事故排查責(zé)任制，建立了防火例會(huì)制度、消防活動(dòng)日制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、安全隱患零報(bào)告制度及消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、創(chuàng)新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育
長(zhǎng)期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調(diào)和表面化。針對(duì)這些問題，我們?cè)诖_保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實(shí)際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動(dòng)，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過對(duì)開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí)。各公司、小區(qū)(大廈)開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動(dòng)、組織員工進(jìn)行，常見火災(zāi)的案例分析、火災(zāi)燃燒周期的分析和初期火災(zāi)的'正確撲救、火災(zāi)的種類及消防器材的正確使用方法、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)逃生的各種技巧等內(nèi)容的消防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高了員工自救防范意識(shí)。
四、注重消防投入，加強(qiáng)消防基礎(chǔ)設(shè)施及培訓(xùn)建設(shè)
從眾多的火災(zāi)事故來看，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報(bào)”的理念，在加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時(shí)重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，以適應(yīng)在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。2010年投資100萬元對(duì)消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行了更新和維護(hù)，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)。三是邀請(qǐng)消防大隊(duì)到公司檢查指導(dǎo)工作，及時(shí)消除安全隱患，組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和消防器材使用培訓(xùn)，開展火場(chǎng)逃生、防震疏散演練，通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。
五、組建消-防-隊(duì)伍，積極發(fā)揮社會(huì)消防力量的作用
在抓消防工作中，我們認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合公司實(shí)際，把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊(duì)伍，全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防防控體系。
六、開展檢查整治，確保不發(fā)生重特大消防安全事故。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實(shí)，確保公司安全管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項(xiàng)消防安全檢查，2015年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施、消防器材完好情況，危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)控制情況，安全知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和安全制度、職責(zé)落實(shí)情況，思想政治工作情況等進(jìn)行了徹底的排查，并對(duì)存在的隱患進(jìn)行了認(rèn)真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設(shè)施，完善了消防責(zé)任制，努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。
計(jì)劃主管工作內(nèi)容篇十一
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與各銀行、金融機(jī)構(gòu)、及相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)、接洽及關(guān)系維護(hù);。
2、負(fù)責(zé)與外部機(jī)構(gòu)建立廣泛的信息來源和良好的合作關(guān)系;。
3、負(fù)責(zé)公司融資信息的收集、整理，融資渠道的建立;。
4、負(fù)責(zé)各種融資方式的分析、探討、操作、實(shí)施;。
5、負(fù)責(zé)處理公司與融資、貸款相關(guān)的外部事宜;。
任職資格：
1、男女不限，本科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳;。
2、具有兩年以上民營(yíng)企業(yè)融資經(jīng)驗(yàn);。
3、性格外向，溝通與交際能力強(qiáng)，能吃苦耐勞執(zhí)行力強(qiáng)，善于主動(dòng)積極解決問題。
4、金融、投資等相關(guān)專業(yè)，擁有銀行及外部資金渠道者優(yōu)先。
計(jì)劃主管工作內(nèi)容篇十二
四 、全面負(fù)責(zé)公司的前臺(tái)、辦公用品、衛(wèi)生、安全日常管理工作，確保后勤保障得力；
五、全面負(fù)責(zé)行政部與其他部門間的協(xié)調(diào)工作，配合各部門做好各項(xiàng)服務(wù)工作；
九、全面負(fù)責(zé)公司應(yīng)急救援機(jī)制的組織工作，處理好公司的各類突發(fā)性事件；
穩(wěn)定的開展各項(xiàng)工作；
十一、規(guī)范員工舉止行為、禮貌用語(yǔ)、穿著服飾樹立良好的公司形象。 十二、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
十三、制度建設(shè)：管理制度（總則和各個(gè)板塊的細(xì)則）、工作流程、作業(yè)指導(dǎo)書、獎(jiǎng)懲辦法、考核辦法。
十四、企業(yè)文化建設(shè)：
1.企業(yè)文化的.價(jià)值導(dǎo)向：人本、和諧、協(xié)作互助、業(yè)績(jī)、服務(wù)等等；
2.建立關(guān)于企業(yè)文化的管理制度：制度、流程、獎(jiǎng)懲和考核；
4.企業(yè)文化的具體表現(xiàn)：標(biāo)語(yǔ)（橫幅、裝飾、口號(hào)）、宣傳欄、墻報(bào)、內(nèi)刊、活動(dòng)。
十五、公共關(guān)系管理：
2.客戶、供應(yīng)商、上下級(jí)公司、政府及行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)系維護(hù)。
十六、一般行政管理：
1購(gòu)銷存：辦公用品的采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)?。?/p>
2.固定資產(chǎn)管理，辦公設(shè)備及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；
3.來往信件、郵件及公文寫作；
4.信息搜集整理分析及信息安全；
5.辦公秩序維護(hù)、工作督察、文明辦公宣傳及檢查；
6.檔案整理、保存、維護(hù)、借閱管理；
7.證照申請(qǐng)、年審、使用及保管；
8.內(nèi)部信息平臺(tái)（內(nèi)部通知、通報(bào)、資源分項(xiàng)、學(xué)習(xí)）；
10.工作計(jì)劃、執(zhí)行、驗(yàn)收。
企業(yè)行政管理工作模塊
一、制度建設(shè)：管理制度（總則和各個(gè)板塊的細(xì)則）、工作流程、作業(yè)指導(dǎo)書、獎(jiǎng)懲辦法、考核辦法。
二、企業(yè)文化建設(shè)：
1.企業(yè)文化的價(jià)值導(dǎo)向：人本、和諧、協(xié)作互助、業(yè)績(jī)、服務(wù)等等；
2.建立關(guān)于企業(yè)文化的管理制度：制度、流程、獎(jiǎng)懲和考核；
4.企業(yè)文化的具體表現(xiàn)：標(biāo)語(yǔ)（橫幅、裝飾、口號(hào)）、宣傳欄、墻報(bào)、內(nèi)刊、活動(dòng)。
三、公共關(guān)系管理：
2.危機(jī)公關(guān)和企業(yè)形象強(qiáng)化公關(guān)；
3.客戶、供應(yīng)商、上下級(jí)公司、政府及行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)系維護(hù)。
四、后勤管理：
2.宿舍：安全、整潔、配套設(shè)施、方便舒適度、配備標(biāo)準(zhǔn)及入住標(biāo)準(zhǔn)劃分；
3.車輛管理：安全及維護(hù)、證照管理（年審、保存、更換）、調(diào)度、維修、使用登記。
4.廠區(qū)安全、衛(wèi)生、綠化及基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)。
五、一般行政管理：
1購(gòu)銷存：辦公用品的采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)??；
2.固定資產(chǎn)管理，辦公設(shè)備及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；
3.來往信件、郵件及公文寫作；
4.信息搜集整理分析及信息安全；
5.辦公秩序維護(hù)、工作督察、文明辦公宣傳及檢查；
6.檔案整理、保存、維護(hù)、借閱管理；
7.證照申請(qǐng)、年審、使用及保管；
8.內(nèi)部信息平臺(tái)（內(nèi)部通知、通報(bào)、資源分項(xiàng)、學(xué)習(xí)）；
10.工作計(jì)劃、執(zhí)行、驗(yàn)收。
東莞嘉駿橡塑制品有限公司
一、 基層管理人員管理早會(huì)的監(jiān)督及早會(huì)報(bào)告和人員安排計(jì)劃的整理及呈報(bào)；
二、 每日例會(huì)的組織和會(huì)議報(bào)告的整理，對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)的跟進(jìn)和呈報(bào)；
三、 人員請(qǐng)休假的審批，每天出勤狀況的核查和出勤異常的調(diào)查處理；
四、 每日成型生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表與加工入倉(cāng)數(shù)誤差的調(diào)查與處理；
五、 審閱每日人事動(dòng)態(tài)，跟進(jìn)、監(jiān)督每日?qǐng)?bào)道入職人員的入職手續(xù)的辦理及崗位的配置；
七、 人員的招聘及人才網(wǎng)站儲(chǔ)備崗位的刷新和人才得甄選；
八、 生產(chǎn)加班申請(qǐng)單的審批和核查
九、 勞動(dòng)紀(jì)律的稽查及每日違紀(jì)違規(guī)事件的處理
十、 電工每日維修、維護(hù)工作的安排及監(jiān)督、跟進(jìn)
十一、 辦公用品申購(gòu)的審批和局域網(wǎng)、通訊系統(tǒng)的維護(hù)
十二、 巡查廠區(qū)、后勤區(qū)域的安全、衛(wèi)生、水電使用狀況
十三、 食堂購(gòu)菜的監(jiān)督及報(bào)銷的審批
十四、 入職人員保險(xiǎn)的的添加及離職人員保險(xiǎn)的停繳
十五、 受理員工申訴及爭(zhēng)議處理
十六、 內(nèi)部人事關(guān)系協(xié)調(diào)及部門關(guān)系協(xié)調(diào)
十七、 處理日常突發(fā)事件
十八、 勞動(dòng)、社保、消防、安監(jiān)、治安等外聯(lián)事物處理；
二十二、 每日5s檢查及評(píng)分排名
二十三、 完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)
制定：唐志剛 審核： 核準(zhǔn)：
所在部門：行政人事部
職務(wù)：行政助理
入職后需要了解的內(nèi)容：
1.企業(yè)各部門的劃分情況及各自的職能，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程。
2.認(rèn)識(shí)和熟悉公司各部門的主要負(fù)責(zé)人，了解其職責(zé)。
3.行政工作的主要內(nèi)容及細(xì)節(jié)(各種日常事務(wù)的管理) esp.做好各項(xiàng)工作的前提：
了解公司目前的相關(guān)制度，與各項(xiàng)管理內(nèi)容相關(guān)的表格、資料有哪些；相關(guān)的數(shù)據(jù)要及時(shí)更新，及時(shí)發(fā)布各類通知、通告、文件等。
主要內(nèi)容：
（1）食堂：按照相應(yīng)的規(guī)定和管理制度，進(jìn)行檢查，監(jiān)督。
（2）宿舍：檢查，評(píng)比；按月抄查水、電表，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用。
（3）保安（門衛(wèi)）：監(jiān)督保安的巡查情況，查看巡查記錄。
（4）車輛使用：了解申請(qǐng)用車的流程。
（5）資料檔案：打印、復(fù)印、整理、存檔，明確各部門應(yīng)管理和保存哪些檔案。
（6）會(huì)議：周、月例會(huì)的準(zhǔn)備、記錄、落實(shí)。包括會(huì)議前發(fā)布會(huì)議通知，把會(huì)議紀(jì)要上傳至公司局域網(wǎng)等內(nèi)容。
（7）公司物品的管理：了解相應(yīng)的規(guī)章制度。
（8）保險(xiǎn)的購(gòu)買：了解當(dāng)前購(gòu)買的保險(xiǎn)的相關(guān)情況，包括購(gòu)買了哪家保險(xiǎn)公司的哪些險(xiǎn)種，有效期限等。處理公司員工的購(gòu)買保險(xiǎn)申請(qǐng)。
（9）宣傳公司企業(yè)文化：包括公司內(nèi)部宣傳欄的設(shè)置、改進(jìn)，以及對(duì)外宣傳網(wǎng)站內(nèi)容上的更新等。
4.與人力資源管理相關(guān)的內(nèi)容
（1）員工人事檔案
（2）了解公司各部門人員配備情況，若有空缺職位，及時(shí)制定相應(yīng)的招聘計(jì)劃，發(fā)布招聘信息。
（3）了解公司各部門各職位的基本職責(zé)和應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)，以便對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步面試。
（4）考勤情況的匯總：相關(guān)信息做到及時(shí)通報(bào)本人。
（6）培訓(xùn)的流程
5.需要注意的其他內(nèi)容
（1）熟悉各種文書、空白表格、資料檔案放置的具體位置。
（2）打印、復(fù)印、傳真、考勤機(jī)等設(shè)備的熟練使用。
（3）行政工作的重點(diǎn)在于執(zhí)行力的跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)、反饋，并處理內(nèi)、外部投訴，要同上級(jí)及部門內(nèi)部工作人員多加交流、溝通。
計(jì)劃主管工作內(nèi)容篇十三
6、負(fù)責(zé)招聘全流程，包括面試安排，offer談判，入職跟進(jìn)等;負(fù)責(zé)記錄統(tǒng)計(jì)及處理各類招聘數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)評(píng)估招聘效果，及時(shí)匯總給上級(jí)。
7、負(fù)責(zé)做好員工考勤統(tǒng)計(jì)、紀(jì)律監(jiān)督及管理工作，回復(fù)考勤問題的梳理和解答;辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職等手續(xù)，負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽等工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
計(jì)劃主管工作內(nèi)容篇十四
職責(zé)：
3.分析客戶的綜合理財(cái)需求，協(xié)助產(chǎn)品部門設(shè)計(jì)適合客戶的私募地產(chǎn)基金產(chǎn)品;。
4.跟蹤調(diào)研私募行業(yè)發(fā)展情況，跟蹤行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立市場(chǎng)化的銷售管理體系;。
5.通過多種營(yíng)銷模式、渠道和市場(chǎng)活動(dòng)，開發(fā)高凈值客戶，與高凈值客戶保持業(yè)務(wù)聯(lián)系，有針對(duì)性的對(duì)潛在客戶進(jìn)行推薦和維護(hù)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，金融經(jīng)濟(jì)類專業(yè)優(yōu)先考慮;。
2.有積極意愿從事私募地產(chǎn)基金產(chǎn)品財(cái)富管理工作，從事過地產(chǎn)私募基金或銀行、財(cái)富機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.一年以上金融機(jī)構(gòu)私人銀行經(jīng)驗(yàn)，或兩年以上貴賓理財(cái)經(jīng)驗(yàn)，或三年以上普通理財(cái)經(jīng)驗(yàn);。
4.誠(chéng)實(shí)守信，認(rèn)真細(xì)致，具有出色的人際溝通能力。
計(jì)劃主管工作內(nèi)容篇十五
3、開拓、建設(shè)和維護(hù)校企關(guān)系，推動(dòng)校園招聘的各項(xiàng)工作實(shí)施;。
4、負(fù)責(zé)招聘團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和人員培養(yǎng);。
5、建立人才儲(chǔ)備機(jī)制，儲(chǔ)備公司發(fā)展需要人才;。
6、安排入職前相關(guān)事宜并通知相關(guān)部門入職準(zhǔn)備;。
7、負(fù)責(zé)其他招聘日常管理工作，協(xié)助完成其它人事方面相關(guān)事務(wù)等;。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
計(jì)劃主管工作內(nèi)容篇十六
一、制度建設(shè)：管理制度（總則和各個(gè)板塊的細(xì)則）、工作流程、作業(yè)指導(dǎo)書、獎(jiǎng)懲辦法、考核辦法。
二、企業(yè)文化建設(shè)：
1.企業(yè)文化的價(jià)值導(dǎo)向：人本、和諧、協(xié)作互助、業(yè)績(jī)、服務(wù)等等；
2.建立關(guān)于企業(yè)文化的管理制度：制度、流程、獎(jiǎng)懲和考核；
4.企業(yè)文化的具體表現(xiàn)：標(biāo)語(yǔ)（橫幅、裝飾、口號(hào)）、宣傳欄、墻報(bào)、內(nèi)刊、活動(dòng)。
三、公共關(guān)系管理：
2.危機(jī)公關(guān)和企業(yè)形象強(qiáng)化公關(guān)；
3.客戶、供應(yīng)商、上下級(jí)公司、政府及行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)系維護(hù)。
四、后勤管理：
2.宿舍：安全、整潔、配套設(shè)施、方便舒適度、配備標(biāo)準(zhǔn)及入住標(biāo)準(zhǔn)劃分；
3.車輛管理：安全及維護(hù)、證照管理（年審、保存、更換）、調(diào)度、維修、使用登記。
4.廠區(qū)安全、衛(wèi)生、綠化及基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)。
五、一般行政管理：
1購(gòu)銷存：辦公用品的采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)?。?/p>
2.固定資產(chǎn)管理，辦公設(shè)備及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；
3.來往信件、郵件及公文寫作；
4.信息搜集整理分析及信息安全；
5.辦公秩序維護(hù)、工作督察、文明辦公宣傳及檢查；
6.檔案整理、保存、維護(hù)、借閱管理；
7.證照申請(qǐng)、年審、使用及保管；
8.內(nèi)部信息平臺(tái)（內(nèi)部通知、通報(bào)、資源分項(xiàng)、學(xué)習(xí)）；
10.工作計(jì)劃、執(zhí)行、驗(yàn)收。
所在部門：行政人事部
職務(wù)：行政助理
入職后需要了解的內(nèi)容：
1.企業(yè)各部門的劃分情況及各自的職能，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程。
2.認(rèn)識(shí)和熟悉公司各部門的主要負(fù)責(zé)人，了解其職責(zé)。
3.行政工作的主要內(nèi)容及細(xì)節(jié)(各種日常事務(wù)的管理) esp.做好各項(xiàng)工作的前提：
了解公司目前的相關(guān)制度，與各項(xiàng)管理內(nèi)容相關(guān)的表格、資料有哪些；相關(guān)的數(shù)據(jù)要及時(shí)更新，及時(shí)發(fā)布各類通知、通告、文件等。
主要內(nèi)容：
（1）食堂：按照相應(yīng)的規(guī)定和管理制度，進(jìn)行檢查，監(jiān)督。
（2）宿舍：檢查，評(píng)比；按月抄查水、電表，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用。
（3）保安（門衛(wèi)）：監(jiān)督保安的巡查情況，查看巡查記錄。
（4）車輛使用：了解申請(qǐng)用車的流程。
（5）資料檔案：打印、復(fù)印、整理、存檔，明確各部門應(yīng)管理和保存哪些檔案。
（6）會(huì)議：周、月例會(huì)的準(zhǔn)備、記錄、落實(shí)。包括會(huì)議前發(fā)布會(huì)議通知，把會(huì)議紀(jì)要上傳至公司局域網(wǎng)等內(nèi)容。
（7）公司物品的管理：了解相應(yīng)的規(guī)章制度。
（8）保險(xiǎn)的購(gòu)買：了解當(dāng)前購(gòu)買的保險(xiǎn)的相關(guān)情況，包括購(gòu)買了哪家保險(xiǎn)公司的哪些險(xiǎn)種，有效期限等。處理公司員工的購(gòu)買保險(xiǎn)申請(qǐng)。
（9）宣傳公司企業(yè)文化：包括公司內(nèi)部宣傳欄的設(shè)置、改進(jìn)，以及對(duì)外宣傳網(wǎng)站內(nèi)容上的更新等。
4.與人力資源管理相關(guān)的內(nèi)容
（1）員工人事檔案
（2）了解公司各部門人員配備情況，若有空缺職位，及時(shí)制定相應(yīng)的招聘計(jì)劃，發(fā)布招聘信息。
（3）了解公司各部門各職位的基本職責(zé)和應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)，以便對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步面試。
（4）考勤情況的匯總：相關(guān)信息做到及時(shí)通報(bào)本人。
（6）培訓(xùn)的'流程
5.需要注意的其他內(nèi)容
（1）熟悉各種文書、空白表格、資料檔案放置的具體位置。
（2）打印、復(fù)印、傳真、考勤機(jī)等設(shè)備的熟練使用。
（3）行政工作的重點(diǎn)在于執(zhí)行力的跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)、反饋，并處理內(nèi)、外部投訴，要同上級(jí)及部門內(nèi)部工作人員多加交流、溝通。
行政經(jīng)理工作內(nèi)容
職責(zé)一
職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)辦公室日常工作
工作任務(wù)：組織制定辦公室年度、月度工作目標(biāo)及工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)參加總經(jīng)理辦公會(huì)、重大業(yè)務(wù)會(huì)議，并負(fù)責(zé)記錄;負(fù)責(zé)督辦、檢查總經(jīng)理辦公會(huì)及部門經(jīng)理例會(huì)決議的執(zhí)行情況;組織起草公司重要文件，定期提交公司工作簡(jiǎn)報(bào)；組織起草公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部報(bào)紙的主編工作；參與公司重大決策的研討和制定；負(fù)責(zé)組織策劃公司的重大公關(guān)和慶典活動(dòng)；負(fù)責(zé)組織外事接待活動(dòng)，妥善處理各種對(duì)外事務(wù)；審核、控制公司辦公費(fèi)用及接待費(fèi)用。
職責(zé)二
職責(zé)表述：組織危機(jī)管理工作及外部投訴處理。
工作任務(wù)：組織公司危機(jī)管理工作，包括危機(jī)預(yù)防、危機(jī)發(fā)生時(shí)的及時(shí)處理及危機(jī)發(fā)生后的企業(yè)形象恢復(fù)；組織公司外部投訴處理工作，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
職責(zé)三
職責(zé)表述：協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系。
排及跟催各部門編寫總結(jié)報(bào)告。
職責(zé)四 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司對(duì)外形象宣傳、公共關(guān)系和公司企業(yè)文化建設(shè)
工作任務(wù)：代表公司與相關(guān)部門、上下級(jí)單位往來，保持與政府部門及相關(guān)企業(yè)的良好合作關(guān)系；負(fù)責(zé)公司的對(duì)外工作，協(xié)調(diào)公司與政府部門及企業(yè)的關(guān)系；負(fù)責(zé)組織公司企業(yè)文化建設(shè)，提煉和宣傳企業(yè)理念，舉辦各種活動(dòng)，促進(jìn)員工凝聚力。
職責(zé)五
職責(zé)表述：負(fù)責(zé)工會(huì)日常工作。
工作任務(wù)：負(fù)責(zé)起草工會(huì)年度工作計(jì)劃；會(huì)員會(huì)籍管理、會(huì)員發(fā)展、轉(zhuǎn)會(huì)、經(jīng)費(fèi)管理等日常工作。
職責(zé)六
職責(zé)表述：內(nèi)部組織管理。
工作任務(wù)：負(fù)責(zé)將部門工作計(jì)劃分解到個(gè)人，并監(jiān)督計(jì)劃完成情況；評(píng)價(jià)考核下屬員工工作完成狀況；控制部門預(yù)算使用情況。
行政人事主管職務(wù)：
行政管理：
一、 會(huì)議組織：
1、負(fù)責(zé)公司會(huì)議準(zhǔn)備，作好重要會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理；會(huì)議室管理。
二、檔案管理：
2、建立檔案并保存整理各類檔案（包括人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、文件資料檔案等）。
三、文書的撰寫與處理：
3、起草及歸檔公司相關(guān)文件；負(fù)責(zé)文檔資料整理存放，書籍報(bào)刊管理；嚴(yán)格執(zhí)行檔案資料保密制度。
四、辦公用品及固定資產(chǎn)的管理：
4、負(fù)責(zé)組織公司辦公費(fèi)用的計(jì)劃；固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、辦公用品、辦公耗材、辦公設(shè)備采購(gòu)負(fù)責(zé)并分配、發(fā)放、登記管理；公司辦公設(shè)備的管理和維護(hù)；辦公用品、辦公耗材采購(gòu)分配、發(fā)放；公司非技術(shù)資料、計(jì)算機(jī)磁盤、光盤等資料的管理。
五、辦公環(huán)境的維護(hù)：
5、負(fù)責(zé)維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。（設(shè)施維修、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠植更新）。
六、行政成本控制及各項(xiàng)財(cái)務(wù)開支和盤點(diǎn)：
6、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備有關(guān)行政問題解決方案；對(duì)控制成本的方法提出建議。
7、負(fù)責(zé)行政辦公費(fèi)用如房屋租金、水電費(fèi)、電話費(fèi)等的確認(rèn)，提出付款申請(qǐng)。
8、負(fù)責(zé)參與完成自營(yíng)商場(chǎng)、專賣店盤點(diǎn)表、銷售小票審核統(tǒng)計(jì)。
七、日常工作事務(wù)：
9、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話，收發(fā)傳真及信件，來賓來訪接待工作，重要客人歡迎牌制作。
10、負(fù)責(zé)公司名片、廣告制作；公司網(wǎng)站的維護(hù)；公司宣傳報(bào)道、攝像；終端資料（包括照片）的收集；柜臺(tái)裝修協(xié)助。
11、負(fù)責(zé)資料的打印、復(fù)?。ê贤⑽募?、信函、價(jià)目表等）。
12、機(jī)票、火車票、酒店預(yù)定及需協(xié)助的訂餐事宜。
八、其他：13、其他行政事務(wù)的處理。
一、 規(guī)章制度的監(jiān)督與執(zhí)行：
1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的完善、推行，執(zhí)行與追綜，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威；負(fù)責(zé)向員工傳達(dá)相關(guān)制度，并敦促執(zhí)行。 人事管理：
二、考勤、福利待遇、社保：’
2、負(fù)責(zé)做好公司員工的考勤和加班、補(bǔ)休、假期安排；日常福利、節(jié)日福利的計(jì)劃和發(fā)放；準(zhǔn)時(shí)出具考勤確認(rèn)表、人事報(bào)表，核算并制作工資表；員工社保繳納。
三、培訓(xùn): 3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的組織管理及培訓(xùn)結(jié)果跟進(jìn)工作；
四、文化建設(shè)：4、負(fù)責(zé)公司訂貨會(huì)、員工活動(dòng)的組織和策劃，配合建設(shè)企業(yè)文化。
五、辦證：5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)商標(biāo)、專利、資質(zhì)、證件的年審、變更及管理工作。
六：其他 6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
計(jì)劃主管工作內(nèi)容篇十七
3、負(fù)責(zé)推動(dòng)價(jià)值觀、哲學(xué)、企業(yè)文化發(fā)展，樹立企業(yè)文化榜樣標(biāo)桿;。
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，推動(dòng)企業(yè)建設(shè)規(guī)范化管理;。
5、負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)發(fā)展，做好人力資源規(guī)劃及績(jī)效考核管理;。
6、負(fù)責(zé)員工關(guān)系溝通處理;。
計(jì)劃主管工作內(nèi)容篇十八
招聘主管負(fù)責(zé)根據(jù)公司整體招聘規(guī)劃，制定校園招聘渠道的方案計(jì)劃并組織實(shí)施、后期跟蹤。下面是本站小編為您精心整理的招聘主管的工作內(nèi)容。
職責(zé)：
1、拓寬以及完善各招聘渠道;。
2、負(fù)責(zé)中高端崗位的獵聘和關(guān)鍵人才試用期管理;。
3、優(yōu)化人才評(píng)估機(jī)制，提高人才篩選精準(zhǔn)度;。
4、優(yōu)化面試流程，縮短招聘周期，提高人才到崗及時(shí)率;。
5、領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
任職要求：
1、本科或以上學(xué)歷，人力資源管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;。
3、能夠獨(dú)立開展招聘工作、人才甄選，具有優(yōu)秀的面試技巧;。
5、有獵聘工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職責(zé)。
1、制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃，并制定實(shí)施計(jì)劃、確保戰(zhàn)略落地;。
3、負(fù)責(zé)部門日常管理事宜，主導(dǎo)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬績(jī)效等工作;。
4、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析，提交公司人力資源分析報(bào)告;。
5、其他相關(guān)工作。
任職資格。
1、人力資源相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);。
4、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際理解力，善于整合資源驅(qū)動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。
職責(zé)：
1、根據(jù)公司和用人部門需求制定招聘計(jì)劃，及時(shí)有效地完成招聘工作;。
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理公司招聘工作總體流程，并定期進(jìn)行招聘工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及匯報(bào);。
3、負(fù)責(zé)各類招聘渠道的開拓、建立及維護(hù)，建立人才資源儲(chǔ)備;。
4、逐步優(yōu)化招聘流程，縮短招聘周期，提高公司招聘效率;。
5、及時(shí)跟進(jìn)各部門用人情況，加強(qiáng)與用人部門的溝通，更新招聘需求;。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，人力資源管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;。
2、3年以上招聘工作經(jīng)驗(yàn)，有獵頭經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;。
3、熟悉招聘流程，熟練運(yùn)用各種招聘工具和手段，有一定的招聘經(jīng)驗(yàn)及技巧;。
4、具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守及良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);。
5、具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，協(xié)調(diào)能力、親和力。
職責(zé)：
負(fù)責(zé)公司的招聘工作，完善公司的招聘流程和招聘體系。
2、利用各種招聘渠道發(fā)布招聘廣告，尋求招聘機(jī)構(gòu)(包括招聘網(wǎng)、人才市場(chǎng)、校園招聘及公司內(nèi)部等)。
4、建立儲(chǔ)備人才庫(kù)和人才儲(chǔ)備機(jī)制。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職資格：
2、保密意識(shí)強(qiáng)，有責(zé)任心，勤勉上進(jìn)，在工作上能以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
3、具備良好的文檔整理及撰寫能力、執(zhí)行能力、口頭表達(dá)能力。
4、具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力、問題解決能力、分析能力。
5、有獵頭公司從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
職責(zé)：
1、完善企業(yè)招聘制度、招聘體系及招聘流程;。
2、分析公司人力資源需求，參與制定招聘計(jì)劃并組織實(shí)施;。
3、擬定招聘方案，組織實(shí)施招聘活動(dòng);。
4、甄別、選擇、建立和維護(hù)合適的招聘渠道;。
6、制定招聘預(yù)算并控制執(zhí)行;。
7、分析、評(píng)估招聘效果;。
8、建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制。
任職資格：
1、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;。
2、三年以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，二年以上招聘工作經(jīng)驗(yàn);。
4、具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守及良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);。
5、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，協(xié)調(diào)能力、親和力和明銳的洞察能力和分析判斷力。
6、很強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。
計(jì)劃主管工作內(nèi)容篇十九
3、負(fù)責(zé)部門日常管理事宜，主導(dǎo)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬績(jī)效等工作;。
4、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析，提交公司人力資源分析報(bào)告;。
5、其他相關(guān)工作。
任職資格。
1、人力資源相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);。
4、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際理解力，善于整合資源驅(qū)動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。
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