寫一份總結是對我們過去所做努力的肯定和回顧?？偨Y能夠幫助我們總結經(jīng)驗教訓，避免重復犯錯。深入研讀小編為大家準備的總結范文，你會發(fā)現(xiàn)寫作的樂趣和技巧。
案場經(jīng)理工作匯報篇一
第一項工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。3、認真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責，公正、公平處理問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作強化對正、副隊長的培訓,全面提高正、副隊長的綜合素質。
1、制定正、副隊長培訓方案。
2、從x月份開始每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。
3、在x月中旬就培訓內容分別進行業(yè)務和軍事考核。第三項工作加強對保安隊員的日常培訓，提高隊員工作水平。1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經(jīng)驗，形成一種長效機制。
第四項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。1、制定新聘隊員培訓方案。2、結合公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。第五項工作加強業(yè)務學習，提高自身業(yè)務素質。1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對照部門職責和崗位職責，做好日常工作。2、加強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。第七項工作多方位了解保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。2、建立后備保安干部名冊。
1、將安全治理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
2.全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外積極樹立保安形象，建立服務與管理窗口。
3、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
4、積極配合公司綜合保障工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。
5.配合好各部門對小區(qū)的圍墻防護、修繕;綠化、區(qū)域衛(wèi)生等加大日常檢查工作，落實好36棟、40棟、43棟消防類設施到位。
以上是保安大隊在20xx年下半年的工作計劃，總之，安全工作是一項基礎性、綜合性、長期性的工作，安全管理工作只有起點，沒有終點，對待安全工作，一定要“警鐘長鳴”，貫徹保安大隊的十六字方針(管理于物、服務于人、預防為主、安全第一)，把不安全因素控制排除在萌芽狀態(tài)，展望未來，我們要總結經(jīng)驗，隊伍不斷創(chuàng)新、以利再戰(zhàn)，百尺竿頭，更進一步，力爭在以后的工作中取得更加輝煌的成績。
為了提高保安隊伍整體素質，塑造過硬的技能與良好的形象，必須加大保安在專業(yè)技能、身體素質、處突能力等方面的培訓與鍛煉和紀律管理，打造一支提得起、放得下的保安隊伍，努力在半年內讓保安隊伍有一個質的轉變，鑒于我廠的實際情況，特作如下計劃：
一、專業(yè)技能、身體素質及處突能力的培訓訓練：
每周一、三、五進行3-5公里長跑訓練，周二進行拳術訓練，周四消防技能培訓;周六周日及節(jié)假日不訓練。每一季度進行一次(假設)突發(fā)事件的處理能力訓練;(1)廠區(qū)某處發(fā)生火災，要求隊員在x分鐘之內趕赴現(xiàn)場分工進行人員疏散、滅火、搶救傷員、119報警(模擬)，疏散滅火完后保護現(xiàn)場等待公安機關勘驗。(2)廠區(qū)某處發(fā)生員工群毆(或罷工)事件，保安員急時趕赴現(xiàn)場進行(并報警)制止，防止事態(tài)進一步擴大。如有傷員要及時打120送醫(yī)。(3)廠區(qū)內舉行全廠人員會議(或其它活動)，安排人員在現(xiàn)場警戒的同時，也要安排人員加強外圍巡邏，防止渾水摸魚現(xiàn)象等。
二、加強巡邏檢查力度，分別在廠區(qū)寫字樓、生產(chǎn)車間、宿舍設立幾個簽到箱;白班每兩個小時簽到一次;夜班一小時巡邏一次。要求在巡邏時發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象要及時主動向當班班(隊)長匯報處理。每個崗位要做好上班記錄和交接班記錄，班(隊)長監(jiān)督執(zhí)行。
三、加強門崗檢查登記制度，對進出的人員、貨物、車輛等手續(xù)不全的堅決不能放行;對來訪人員要禮貌詢問與接待。
四、為了在事后能夠有線可查，有據(jù)可依，建議在工廠重要點安裝監(jiān)控設備，讓犯罪嫌疑人無處遁形，也便于公安機關取證。
案場經(jīng)理工作匯報篇二
匯報工作人人都在做，但多數(shù)都沒有好的效果，可能是匯報方式不職業(yè)，導致沒達到目的；或者缺乏對匯報工作的重視程度，導致后續(xù)衍生問題，如財務工作越來越難做。匯報工作就是和老板打交道，用好了，工作和個人發(fā)展事事順利，用不好，在職場寸步難行。本文就如何匯報工作展開探討。
為什么要重視匯報工作？
個人經(jīng)歷：有兩個同時入職的大學生，一個工作任勞任怨，另一個被大家視為“投機鉆營”，一年后“投機鉆營”者被提升為主管，另一個還在默默奉獻。大家猜測“投機鉆營”者沒準是領導親戚，老板說“這個人辦事讓人放心”。領導其實也看到了任勞任怨那個人，但用另一種方式在使用他?！巴稒C鉆營”者每次出差回來及時向領導匯報，領導也愿意給他安排工作，他逐漸增多了調動資源的權力，并建立了廣泛的關系，他的提升也是水到渠成的。因此，努力工作是晉升的基礎，埋頭苦干并不意味著你一定會晉升，匯報工作也并不一味的是取悅領導。
知道你為什么不升職、不加薪、不是心腹、費力不討好嗎？
追隨松下辛之助30年的江口克彥在《我在松下三十年——上司的哲學下屬的哲學》認為：“對于上司來說，最讓人心焦的就是無法掌握各項工作的進度……如果沒有得到反饋，以后就不會再把重要的工作交給這樣的下屬了。所以要知道，雖然只是一個簡單的匯報，卻能讓你得到上司的肯定?！?/p>
《哈佛學不到》的作者馬克·麥考梅克說得更加尖銳：“誰經(jīng)常向我匯報工作，誰就在努力工作——相反，誰不經(jīng)常匯報工作，誰就沒有努力工作?！边@也許不公正，但是你說老板又能根據(jù)什么別的情況來判斷你是否在努力工作？經(jīng)常匯報工作的人，需要老板的思路，來保證自己的工作不跑偏。
很多人做事很拼的，那只是單兵作戰(zhàn)，思維，現(xiàn)在講究團隊作戰(zhàn)，所以，及時溝通，是團隊協(xié)作的最佳途徑，誰不掌握這個要領，誰必然會被邊緣化。親，醒醒吧，這是21世紀，觀念更新啦，職場進化——互通信息，共享信息，職場現(xiàn)代化。
我們?yōu)槭裁匆匾晠R報工作。
誰是你的客戶？匯報工作就是推銷自己，推銷財務——領導交給你工作，有兩個內容：其一是你做工作，會不會？其二是領導對你做出的工作要承擔后果。如果領導不了解進程，他無法參與進來，他的工作一點都沒減少。如何獲得你的客戶的滿意？如果你適時匯報，你的領導的工作就適當?shù)臏p輕了。比如領導讓你做貸款，相關事項都談好了，但錢沒到賬，你在跑流程，你掌握一切，但領導的心一直都懸著，他并不清楚什么情況，領導持續(xù)緊張一周；你去收應收賬款，領導會擔心可能發(fā)生的各種情況，如果及時向領導發(fā)信息，匯報各種進度，領導就很放心。及時匯報，雖然事情你在辦，但領導像自己在辦一樣掌握情況，領導就很愿意重用你了。
領導是你的內部客戶，你必須時刻讓領導認知你的價值所在，如何把你的能力、重要性、價值體現(xiàn)給領導呢？匯報工作是最重要的方式，也是重要的機會。
匯報工作是個雙刃劍。
敢于匯報：提升自我、挑戰(zhàn)自我、迅速成長。
不匯報工作：缺乏溝通、缺乏信任、缺少資源、邊緣化。
領導不了解你、不信任、不帶著你、被邊緣化。
把你的成績賣出去。
忌諱顯擺和賣弄。匯報工作和炫耀，領導是能區(qū)分出來的，向領導恰當?shù)膮R報而沒有炫耀的想法，領導是樂意接受的。在溝通中忌諱給領導上mba：“你不加人，我就把價格定不好，可能導致?！辈挥媒o領導講大道理，如果有賣弄的意思，反而讓領導認為你淺薄。
常見錯誤的態(tài)度。
不重視、不屑、不解。注意你的心態(tài)、思想，避免以上的不正確的想法。如何匯報工作，不知道匯報啥？總結的3個維度：
1．為公司創(chuàng)造了多少價值？你干出了什么？2．工作改善了多少？
匯報工作是階段性的，做了什么、準備做什么都要和領導溝通，具體包括：4．我們需要明確的方向和指示（溝通問題，勤打擾）——不斷問領導需要財務部門做什么？避免你很忙，卻與領導關心的事無關。如問：需要上市嗎？需要開分公司嗎？找對方向，事半功倍。
6.我們可以做什么？（價值所在，獨當一面，支撐力量）——不斷傳遞給。
領導你能做的事，可能領導用的上。如向領導建議，這種情況一般可以怎么做，需要怎么做。如建議財務事前參與審核合同。
7.我們面臨的困難，需要的協(xié)助（獲得授權、鋪平道路）——如庫房積壓嚴重，匯報給領導，希望領導參與開會，加強各部門重視，借領導力量促成事前的辦成。提示：在匯報中不要不適當?shù)奶峒白约旱乃悸贰Ｈ绻崴悸芬欢ㄒ谐浞值目紤]、相關的各種問題要在系統(tǒng)性思考后再說。帶著解決問題的方案（思路）來匯報工作。
8.我們的功勞與苦勞是什么？（善于提示，影響和塑造在對方心智中的位置）——財務的很多工作是隱性的，不說可能領導都不會意識到。功勞和苦勞的匯報要并進。如財務部門進行會計科目重整，都做了些什么，將帶來哪些好處？善于提示領導你們的價值。
9.成果展示連帶辛苦耕耘——介紹成績的時候，一定要提及背后的辛酸，如小張為保證數(shù)據(jù)準確，重復核對等。
10.預披露可能的風險點及所采取的處置過程——扁鵲三兄弟治病，扁鵲為什么聞名？財務要適當?shù)奶崾撅L險點，如同營銷中心把應收賬款過了一遍，以免出現(xiàn)壞賬，這樣就不會出現(xiàn)大的問題。
如果有例行匯報工作的制度，則每次只說重點即可。匯報形式與職業(yè)化。
匯報形式：圖表、全案、進度條——領導有不同的喜好，有些喜歡聽，有。
些喜歡看，愿意在辦公室聽還是在哪里；清晰完整；領導關心的做到什么程度了，給進度條。
職業(yè)化：簡潔、重點——微博140字，有事說事，無事退朝，抓重點，簡潔說。
1．越級匯報——正式匯報，不宜越級；非正式匯報，實際是溝通，越級不是問題，事對就行，也是必要的。
2．匯報工作的時機——2個尺度：領導的時間、看事情發(fā)展的時機。3．匯報工作的頻率——由時間觸發(fā)的頻率（計劃的）、事情的規(guī)律和態(tài)勢（領導特別關心的就要勤匯報，簡潔、及時）。
4．匯報工作的場合——正式的匯報在領導辦公室；非正式的匯報，要考慮時間、場合。
實現(xiàn)完美溝通的自我修煉之道實戰(zhàn)要點。
1.成績和人際關系緊密相連、相輔相成，是第一位的。2.姿態(tài)、意識很重要，與技能的成長同步并相互影響。3.時機把握、水到渠成，高調做事兒、低調做人。4.成績要看得見，書面的方案、及時的總結。
案場經(jīng)理工作匯報篇三
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！首先感謝行領導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競聘環(huán)境，使大家能有機會走上這個演講臺，各顯其能。這次競聘對我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競聘的機會，使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評委和領導介紹一下我的基本情況。
我叫黃送雷，今年24歲，本科學歷，2011年畢業(yè)于新疆師范大學計算機科學與技術專業(yè)。2011年8月至今在于田縣支行營業(yè)部工作，曾先后從事柜員、理財經(jīng)理和運營副主管等工作。由于我在工作中認真努力，積極營銷理財產(chǎn)品，我曾多次受到領導和同事的肯定，并榮獲2012年度和田分行“重點產(chǎn)品營銷先進個人”榮譽稱號。
今天我所要競聘的崗位是大堂經(jīng)理。
大堂經(jīng)理這個崗位，主要是與客戶打交道。包括對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業(yè)務引導，解答客戶的業(yè)務咨詢，及時回復客戶的意見和投訴，為客戶提供相應的金融服務，同時廣泛收集客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系。此外，還需要擔當起維護大堂秩序，記載工作日志，定期歸納報告等職責。
根據(jù)這一崗位的特點，我認為我具備的優(yōu)勢有：
和群眾的監(jiān)督，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。
（二）工作熱情飽滿，業(yè)務技能嫻熟。之前在柜員、理財經(jīng)理等崗位的磨煉，練就了我嫻熟的業(yè)務技能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務，還是新興業(yè)務，力求做到懂原理，會操作，善營銷。
（三）舉止文明大方，個人形象良好。大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著農行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止是一個舉足輕重的環(huán)節(jié)。
（四）工作作風嚴謹，事業(yè)心強。兩年的學習生活，令我養(yǎng)成了思為先，行為后的習慣。這樣更適合在大堂經(jīng)理這個崗位上處理各種事件和問題，結合崗位實際，開展優(yōu)質文明服務。
尊敬的各位領導、各位評委，如果我有幸走上大堂經(jīng)理這個工作崗位，我將緊緊圍繞我行各項中心工作，當好行領導的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭上游。
首先我將加強學習，提升服務素質。做到對客戶的疑問咨詢有問必答，有求必應。只有不斷加強學習，才能跟上時代的發(fā)展，跟緊業(yè)務發(fā)展的步伐，才能為客戶提供更多、更好、全方位的金融服務。
其次是做好客戶服務營銷工作。大堂經(jīng)理的職責歸根結底就是服務客戶，促進營銷。因此，在實際工作中，我將熱情、誠懇、耐心的接待客戶，挖掘客戶資源，識別優(yōu)質客戶，根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當好理財參謀，確保客戶在本網(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務。
此外，我還要根據(jù)網(wǎng)點的業(yè)務流量情況向運營主管提出網(wǎng)點彈性排班、勞動組合建議；監(jiān)督管理網(wǎng)點人員的服務禮儀和服務質量；指導大堂引導員、保安、保潔員等人員的網(wǎng)點現(xiàn)場服務工作。
各位領導、各位評委，若這次競聘失敗，我決不氣餒，在今后的工作中，將更加認真地自我剖析，找準工作努力的方向，在本職崗位上發(fā)揮自己最大的能量。
謝謝各位領導、各位評委！
案場經(jīng)理工作匯報篇四
首先我要感謝各級領導給我提供了這次難得的學習機會，在短短的三天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的系統(tǒng)的業(yè)務知識。當然，這離不開省聯(lián)社領導特聘的兩位專家，其中楊潤香楊老師,師從我國著名禮儀專家金正昆教授,她具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。培訓風格注重藝術性、魅力性、專業(yè)性,授課親切幽默,輕松互動,擅長創(chuàng)意。
教學。
聽了兩位專家的培訓讓我受益非淺，下面我從以下幾個方面進行匯報：
一、態(tài)度決定一切。
要做好一件事情，態(tài)度是先決條件。就算你再有知識、再有能力，但是你沒有一個好的態(tài)度，你也不會成功的。作為一個大堂經(jīng)理，我們需要的是熱情與改變。每一天都是工作的新的起點，而我要帶著真誠的微笑去迎接。不要被生活中、工作中的瑣碎之事磨滅的自己最初的熱情與目標。只有我們充滿了熱情，我們才能在自己的崗位上快樂的工作。就像老師說的，有快樂的員工，才有忠誠的客戶，才有賺錢的股東。要改變萎靡不振，千萬不能帶著負面情緒工作，時刻反省、情感隔離。我們需要做到以下三方面：第一時間滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度和忠誠度；提高我們的銷售能力，提升網(wǎng)點業(yè)績，實現(xiàn)信用社零售業(yè)務遠景；提高員工滿意度，激發(fā)員工的潛能。
二.我們是大堂經(jīng)理,我們就是信用社的窗口,是信用社的形象。
大堂經(jīng)理就是信用社的形象大使，客戶進入網(wǎng)點第一個接觸的就是我們。因此，要想給客戶帶來好的印象必須從我們的儀容儀表做起。愛美知心人皆有之。一個儀容儀表較好的人，往往會給人愉快舒服、賞心悅目的感覺，也會使大堂經(jīng)理的親和力得到較好發(fā)揮，顧客也會放棄戒備心理，主動配合接受服務。大堂經(jīng)理是為客戶服務的最前臺，客戶對信用社的第一印象一定意義上取決于大堂經(jīng)理的儀容儀表，也是感受社服務好壞、做出服務選擇的依據(jù)。儀容可以反映出一個人的精神狀態(tài)，儀表則反映出一個人的禮儀素養(yǎng)。因此，在平時的工作中，大堂經(jīng)理一定要重視自己的儀容儀表以及肢體語言。同時，大堂經(jīng)理自己也要不斷加強個人文化修養(yǎng)和綜合素質的提高，培養(yǎng)出高雅的氣質和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。
三.以客戶為中心的服務理念。
通過學習，我知道只有與客戶發(fā)生共鳴，給客戶安全感與其共情，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細心觀察與體會，才能深進了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的專心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內心的服務意愿，才能提供客戶滿足的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到信用社接受我們的服務。在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。平時在每天來辦理業(yè)務的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業(yè)務，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們應準備了幾套方案同時進行，針對老齡客戶偏多，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶客戶到自助設備上去幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設備辦理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“**客戶請到*號柜臺辦理業(yè)務”，分流客戶任務，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實現(xiàn)服務與營銷一體化。在零鈔業(yè)務問題上，我們實行專柜專辦，也就是專門柜臺專門辦理，大大地減輕了大廳壓力；我聯(lián)社在這里已經(jīng)有多年，設備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。
四.與客戶的溝通。
大堂經(jīng)理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。溝通的三個法寶：提問、傾聽、和同理心；不僅要做到與客戶的溝通，更應該協(xié)調客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。當遇到需要幫助的顧客時，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。尤其重要的是當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒傾聽是心靈最好的釋放，不要急于去辯解什么，誰對誰錯并不重要，因為你代表的不是你自己，首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要站在客戶的角度來看地待客戶的需求,要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，這就需要一個良好的心態(tài)，最后還要感謝客戶的督促。
總的來說，這次培訓使我向更深的層次邁進，對我在今后的工作當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的培訓是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強學習，積累經(jīng)驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，我堅信通過了一階段的實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在今后的工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實踐中所學到的知識，并結合理論知識不斷的應用到實際工作去，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好,充分展示自我的個人價值和人生價值。
石家莊正定聯(lián)社劉培剛。
2013年7月24日。
案場經(jīng)理工作匯報篇五
上午好!2020年，我們在公司領導下，按照各項工作部署，緊緊圍繞以改革為中心、制訂有針對性的工作安排，較好的實現(xiàn)了專業(yè)總體工作目標，財務經(jīng)理工作匯報。我分管公司財務部。一年來，我能夠忠于職守，勤政務實，廉潔自律，較好地組織完成了各項工作任務。下面本人就2020年度履行工作職責情況向考察組領導及與會全體同志作一簡要匯報：
和國家的法律法規(guī)，自覺在思想上、##上、行動上與黨中央保持高度一致。三是堅持嚴于律已，寬以待人，注重團結，自覺遵守黨的民主集中制原則，端正態(tài)度，擺正位置，正確處理好與主要領導和班子其他成員之間的關系，工作上既能相互協(xié)調、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督，又按照工作分工，各司其職，各盡其責，各展其才。
(二)加強業(yè)務學習、全面開拓視野、努力提高管理水平。
本人一貫注重專業(yè)知識學習，潛心研究了《企業(yè)財務通則》、《新企業(yè)會計準則》的若干重要變化及其對企業(yè)的影響，系統(tǒng)掌握財務管理理論，深入了解和掌握國家有關財務、會計工作的政策法規(guī)，利用政策資源，規(guī)避財務風險，促進財務工作健康發(fā)展。同時著重學習了經(jīng)濟、管理、法律、領導科學等知識，豐富知識體系，提高了運用理論知識指導實踐的能力，決策能力，組織協(xié)調能力及領導藝術水平。
二、履行職責基本情況。
2020年公司經(jīng)營規(guī)?？s小，效益下滑，銀行壓貸，稅務稽查力度加大，法律訴訟官司不斷，資金極度緊張的情況下，按照自治區(qū)政府、財政廳及國資委的統(tǒng)一安排，統(tǒng)一部署，在各方面的積極配合下，我在企業(yè)內部控制制度建設、企業(yè)資產(chǎn)質量安全性、會計信息的真實性、企業(yè)經(jīng)營管理的有效性及融資等方面做了大量細致的工作，主要工作如下：
(一)安排部署年度財務工作要點，工作匯報《財務經(jīng)理工作。
匯報》。
(二)完善財務制度建設，進一步規(guī)范各項會計工作。
工作要落實，制度是保障。完善財務制度建設，進一步規(guī)范各項會計工作。一是根據(jù)2020年開始執(zhí)行的國家財政部重新修訂的《企業(yè)財務通則》，結合本企業(yè)實際，組織起草了《公司《企業(yè)財務通則》實施細則》，原有的企業(yè)財務制度體系將逐步被更新，要構建資本權屬清晰、財務關系明確、符合企業(yè)法人治理結構要求的企業(yè)財務管理體制。《實施細則》中明確了資金籌集、資產(chǎn)營運、成本控制、收益分配、信息管理、財務監(jiān)督等六大財務管理要素，并結合不同財務管理要素，對財務管理方法和政策要求做出了規(guī)范。
二是組織指導出臺了《公司財務預算管理實施辦法》。面對目。
前市場經(jīng)濟條件，能否控制成本、降低成本是企業(yè)在市場競爭中取勝的關鍵，而推行財務預算管理是降低產(chǎn)品成本行之有效的一種方法。通過對基層財務預算執(zhí)行情況調查，自下而上的報告、專題研討等工作，組織制定了《公司財務預算管理實施辦法》，從實施預算管理的條件、財務預算的編制程序、內容和方法、財務預算的執(zhí)行、控制與調整、財務預算的差異分析、考核等反面做出了詳細制度安排。該辦法為確保預算管理落到實處，推進規(guī)范企業(yè)財務預算管理提供了指導。促進企業(yè)建立、健全內部約束機制，以財務預算為切入點推進企業(yè)實現(xiàn)全面預算管理。(三)積極盤活存量資產(chǎn)，維持公司本部正常開支。按照國家稅務總局下發(fā)的《國家稅務局關于進一步加強總機構提取管理費稅前扣除審批管理的通知》，公司不符合稅前分攤管理費的條件，從2020年起公司沒有再收取子公司管理費，只能從對內投資中按比例收取股利，公司近兩年生產(chǎn)任務不足，資金極其緊張，產(chǎn)值利潤均有較大幅度下降，從對內投資收益看公司總體有收益，但從子公司個體看虧損單位多，有利潤的單位股利上繳壓力大，資金短缺無力上繳。在此種不利情況下，為解決資金來源，維持公司本部正常開支，我積極盤活存量資產(chǎn)，最大限度地回收資金，一是隨行就市對高層住宅及多層舊宅，多套出售，回收資金**萬元;二是對?？凇⑷齺喌膬商幏慨a(chǎn)進行處置，本人三下海南，通過評估、進嘗掛牌、拍賣直至成交全程跟蹤，回收資金***萬元。兩項共計88***萬元。
(四)深入企業(yè)開展調研，依據(jù)各企業(yè)的不同情況，提出指導性意見。
根據(jù)子企業(yè)季表報反映出來的問題，召開經(jīng)濟運行分析會。針對盈利能力弱、項目成本管理下滑、應收工程款居高不下、環(huán)比指標出現(xiàn)明細差異等問題進行深度剖析總結，要求各子公司提出解決這些問題的可行性辦法，并依據(jù)不同情況給于指導性意見，監(jiān)督落實。
(六)審計廳對原主要領導離任審計所指出的問題的處理1、審計廳對原主要領導離任審計時，對公司的經(jīng)營管理提出了很好的意見建議，并做出了較客觀的評價，對于提出的問題我們虛心接受，如：不良資產(chǎn)數(shù)額巨大;對外擔保、或有負債數(shù)額較大，存在較大財務風險;個別單位備用金出借管理不善等等問題，對此我們加大管理力度，進行了積極整改落實。
題，對此我們提供了大量有力的相關證據(jù)，進行了耐心細致的解釋說明工作。
(七)組織清理國際分公司遺留問題。
l國際分公司機構解散，資產(chǎn)財務沒有移交，經(jīng)辦人員也均離職，給清理工作帶來了很多困難。為了維護企業(yè)利益，減少損失，想方設法組織人員進行了清理，通過與離職經(jīng)辦人員的積極溝通、耐心說服、配合工作，取得了實質性進展，其中228萬元的冰葡萄項目及時做了稅務申請，允許列入壞賬，稅前列支。個人債權也進行了認真清理，效果明顯。
一個定位、三個管理思維模式：一個定位，三個管理（計劃管理、制度管理、人員培訓和績效管理），四者之間的內在邏輯關系是：有了目標（定位），制定計劃，制度保障、通過人來貫徹和實施。一個定位：
定位是做好財務職能在公司戰(zhàn)略中的定位。財務工作的職能定位，首先是服從和服務于公司改革發(fā)展與穩(wěn)定工作的大局，目標是建設與公司發(fā)展戰(zhàn)略與工作目標相適應的財務戰(zhàn)略、財務管理體系和財務隊伍，以保障企業(yè)戰(zhàn)略和目標的實現(xiàn)。
定位具體來說可以從服務和管控兩個角度上來看。
首先是服務職能，這里分三點：
1、財務部門通過制定完善的會計核算體系，合理保證財務報。
告信息的真實完整，為各利益相關者提供財務信息供決策參考。利益相關者包括企業(yè)內、外部信息使用者，例如經(jīng)營管理者、內部員工、股東、銀行、外部政府機構（如稅務局等）、潛在投資者、供應商與客戶等。這個服務職能特別強調財務經(jīng)理的溝通職能（尤其對上市公司而言），把握好對外、對外的溝通渠道和方式。
2、通過財務分析工具，結合經(jīng)營運作信息，對財務信息與經(jīng)營信息進行深加工，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的問題，分析原因，提出可行的改進建議，為經(jīng)營管理者提供有效的決策信息，提高經(jīng)營效率和效果。這個服務職能強調財務經(jīng)理對經(jīng)營業(yè)務、流程和模式的熟悉程度，而不僅僅局限于財務專業(yè)領域。
3、通過全面預算管理工具和資金計劃管理手段，協(xié)助經(jīng)營管理者落實戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃，合理配置公司資源。這個服務職能強調財務經(jīng)理的全局觀念。
再次是管控職能，1、通過完善各項財務管理制度，結合信息化系統(tǒng)的手段，使各項內控制度固化于流程當中，合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)，資產(chǎn)安全。
2、通過全面預算管理工具，實現(xiàn)對經(jīng)營活動的事前計劃，事中監(jiān)控和事后分析，合理保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
三個管理：
第一個是計劃管理：但作為財務經(jīng)理，需要將企業(yè)的經(jīng)營計。
劃轉化為部門的工作計劃，而且要細化到每月、每周、甚至每日。利用工作推進表把工作目標細分為若干小項目，再指定責任人、完成時間、檢查者、備注等。在執(zhí)行過程中同時注重時間管理，遵循重要與緊急性原則。
第二個是制度管理：制定制度是公司高層的責任，而制度能否執(zhí)行，則主要在主管層級。財務經(jīng)理不僅要以身作則，維護制度，而且要善于充分利用公司制度作為自己管理的工具，在部門形成對事不對人、認真執(zhí)行制度的風氣。
第三個是人員培訓和績效管理：執(zhí)行力問題的根本的是人員素質問題。包括：職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、綜合素質等，各項培訓工作納入計劃管理的范圍，培訓內容應結合公司實際，切實可行。績效管理應該落實在日常工作中，盡量以量化的方式。
工作開展具體運行措施1.先摸底。
數(shù)據(jù)的積累，才能使今后的財務分析、資金計劃、預算化管理等工作得以順利開展。所以，首先要摸底，了解下面企業(yè)的生產(chǎn)程序、財務控制程序、財務工作的基礎狀況。
（1）看。先在總公司調取各種財務報表、財務報告，大致瀏覽一下，基本了解到整個集團的財務工作狀況。并向集團公司的財務主管咨詢一些情況，也許從他那里什么都了解不到，但談一談，總會有收獲。
（2）聊。也就是盡量下到各個分支機構去走一圈，這也是所謂的下基層。首先和下面的財務主管聊，再到車間和車間主管聊，見到總經(jīng)理和總經(jīng)理聊，到庫房和庫管聊等。聊不是單純的聊天，東拉西扯始終要圍繞想了解的情況去聊。通過聊，能夠了解到這個企業(yè)的很多情況和問題，也能大致了解聊的人的能力水平。
（3）查。查看庫房，查看車間，重點是查看財務。財務上是查看報表、查看帳務處理、查看財務管理制度，這些是為下一步進行財務工作調整的關鍵。到了財務部還要繼續(xù)多聊，和任何會計人員聊。
有過審計工作經(jīng)驗的人都明白，在內部審計工作當中，善于聊，能使審計工作少走很多彎路！
同時，在查賬的時候，不能讓下面人員感覺到這是在“辦案”，否則，工作會寸步難行！
作就容易了：（1）調整程序，包括財務內控程序和會計處理程序，更改、修正、制定財務內部管理制度。
（2）調整會計帳務的處理方式，包括一些基本的設置。在進行這些調整的時候，要考慮到今后進行財務分析、資金計劃、預算管理的需要去做。
（3）統(tǒng)一報表，并統(tǒng)一財務分析的結構和內容。內部報表的設計重點要考慮到財務分析的需要。財務分析的結構和內容首先要考慮到老板的需求，同時結合財務專業(yè)的需要。這個是能否影響老板的決策的關鍵，也就是把老板沒有考慮到的重要的內容設計進去。
（4）財務的人員培訓和調整。財務人員水平高低不同，我的原則是，只要配合、服從，可以盡力培訓、指導，只要愿意學，我不擔心誰的水平超過我！如果這個人實在勝任不了這個崗位，可以考慮調動崗位，一般不炒魷魚。但如果始終不配合甚至故意作對，就只好打發(fā)給人力資源部去處理了。
3.一個財務經(jīng)理，是否能夠讓下面財務人員真心實意地服從，德是關鍵，其次是業(yè)務水平。
殺一儆百的作用。當然，如果下屬碰貪污和泄露財務機密這個底線，就必須開除。
（2）才：自己專業(yè)上要過得去，要給別人一杯水，自己先要有一桶水。（3）調整內控制度及帳務處理方法。
（4）對財務部員工的培訓和指導、工作調整、績效管理。上司對財務經(jīng)理的八個希望或要求：
之一：是一個策略型。能根據(jù)企業(yè)策略，設計和建議經(jīng)營、管理策略，并對集團經(jīng)營主生直接影響；或能對本部門產(chǎn)生一定影響，同時又是經(jīng)理決策的參謀與助手。之二：具備創(chuàng)新理念和意識，在工作范圍內，采用新的方法與手段，使你的部門管理、技能、精神不斷的提升。
之三：不折不扣的按時、按企業(yè)要求完成任務，使你的能力正常發(fā)揮。之四：一切從企業(yè)利益出發(fā)，代表公司的利益。
之五：對下屬有足夠的領導及激勵能力,通過調動積極性,發(fā)揮下屬作用。之六：從企業(yè)的整體戰(zhàn)略出發(fā)，有全局的觀念，并有協(xié)調能力。
之七：你的業(yè)務素質與知識層面及工作經(jīng)驗，能滿足工作需要，起到指導與指揮的作用。之八：在資金的支配上，起到“守關把口”的作用，在財務管理上做好預測與分析。
下屬對財務經(jīng)理的5個希望或要求：1、維護本部門的利益，少接任務多請功。2、包容下屬的不足，有應對突變事故的能力。
3、對上司有影響力，能為下屬說話。
4、能團結你部門的每一位，但又要清楚自己是一個管理者。5、在必要的時候，敢于對自己的上司提出不同的意見。
財務經(jīng)理之歌：企業(yè)利益記心中，制度貫徹要堅定。
準確及時是目標，信息提供決策中。
服務理念要更新，言行表達要樁重。
核算基礎必規(guī)范，財政法規(guī)定執(zhí)行。
業(yè)務學習要主動，指導能力要提生。
協(xié)調溝通解疑點，流程控制不放松。
資產(chǎn)帳表無差異，方法手段要合理。
管理制度要創(chuàng)新，流程理順在前行。
稅事財事要籌劃，貫徹目標不放松。
會計知識常培訓，業(yè)務表現(xiàn)看內功。
稽核結果作導引，主動觀事防漏洞。
溝通理解樹正氣，業(yè)績考核促提升。
素質道德要宣揚，團隊精神要提倡。
財務戰(zhàn)略為導向，制度執(zhí)行要跟蹤。
事前籌劃創(chuàng)效益，業(yè)績考核看效果。
劃執(zhí)行要跟蹤，及時反饋不放松。指標考核要認真，成本控制要求盈。溝通理解為目標，思路創(chuàng)新再提升。
一個定位、三個管理思維模式：
一個定位，三個管理（計劃管理、制度管理、人員培訓和績效管理），四者之間的內在邏輯關系是：有了目標（定位），制定計劃，制度保障、通過人來貫徹和實施。
一個定位：
定位是做好財務職能在公司戰(zhàn)略中的定位。財務工作的職能定位，首先是服從和服務于公司改革發(fā)展與穩(wěn)定工作的大局，目標是建設與公司發(fā)展戰(zhàn)略與工作目標相適應的財務戰(zhàn)略、財務管理體系和財務隊伍，以保障企業(yè)戰(zhàn)略和目標的實現(xiàn)。
定位具體來說可以從服務和管控兩個角度上來看。
首先是服務職能，這里分三點：
1、財務部門通過制定完善的會計核算體系，合理保證財務報告。
信息的真實完整，為各利益相關者提供財務信息供決策參考。利益相關者包括企業(yè)內、外部信息使用者，例如經(jīng)營管理者、內部員工、股東、銀行、外部政府機構（如稅務局等）、潛在投資者、供應商與客戶等。這個服務職能特別強調財務經(jīng)理的溝通職能（尤其對上市公司而言），把握好對外、對外的溝通渠道和方式。
2、通過財務分析工具，結合經(jīng)營運作信息，對財務信息與經(jīng)營信息進行深加工，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的問題，分析原因，提出可行的改進建議，為經(jīng)營管理者提供有效的決策信息，提高經(jīng)營效率和效果。這個服務職能強調財務經(jīng)理對經(jīng)營業(yè)務、流程和模式的熟悉程度，而不僅僅局限于財務專業(yè)領域。
3、通過全面預算管理工具和資金計劃管理手段，協(xié)助經(jīng)營管理者落實戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃，合理配置公司資源。這個服務職能強調財務經(jīng)理的全局觀念。
再次是管控職能，1、通過完善各項財務管理制度，結合信息化系統(tǒng)的手段，使各項內控制度固化于流程當中，合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)，資產(chǎn)安全。
2、通過全面預算管理工具，實現(xiàn)對經(jīng)營活動的事前計劃，事中監(jiān)控和事后分析，合理保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
三個管理：
第一個是計劃管理：但作為財務經(jīng)理，需要將企業(yè)的經(jīng)營計劃轉化為部門的工作計劃，而且要細化到每月、每周、甚至每日。利用工作推進表把工作目標細分為若干小項目，再指定責任人、完成時間、檢查者、備注等。在執(zhí)行過程中同時注重時間管理，遵循重要與緊急性原則。
第二個是制度管理：制定制度是公司高層的責任，而制度能否執(zhí)行，則主要在主管層級。財務經(jīng)理不僅要以身作則，維護制度，而且要善于充分利用公司制度作為自己管理的工具，在部門形成對事不對人、認真執(zhí)行制度的風氣。
第三個是人員培訓和績效管理：執(zhí)行力問題的根本的是人員素質問題。包括：職業(yè)素養(yǎng)、專。
業(yè)技能、綜合素質等，各項培訓工作納入計劃管理的范圍，培訓內容應結合公司實際，切實可行。績效管理應該落實在日常工作中，盡量以量化的方式。
工作開展具體運行措施：1.先摸底。
試著用波特的“5力模型”了解企業(yè)所處的行業(yè)狀況，供應商情況、客戶情況、生產(chǎn)情況。對企業(yè)基本情況的把握有助于確定工作重點，老板關心的重點，也許是會計帳務的問題，也許是資金安全的問題，也許是成本費用的控制的問題，還有也許是融資的問題，這個在和老板面談的時候應該已經(jīng)談得比較清楚了。摸底的時候，要特別關注老板關心的地方。
作為一個財務經(jīng)理，今后的財務工作能否做得順利，重點還是財務基礎的建設，包括會計基礎和內控基礎。只有務實了基礎，有了全面的準確的基礎數(shù)據(jù)的積累，才能使今后的財務分析、資金計劃、預算化管理等工作得以順利開展。所以，首先要摸底，了解下面企業(yè)的生產(chǎn)程序、財務控制程序、財務工作的基礎狀況。
（1）看。先在總公司調取各種財務報表、財務報告，大致瀏覽一下，基本了解到整個集團的財務工作狀況。并向集團公司的財務主管咨詢一些情況，也許從他那里什么都了解不到，但談一談，總會有收獲。
（2）聊。也就是盡量下到各個分支機構去走一圈，這也是所謂的下基層。首先和下面的財務主管聊，再到車間和車間主管聊，見到總經(jīng)理和總經(jīng)理聊，到庫房和庫管聊等。聊不是單純的聊天，東拉西扯始終要圍繞想了解的情況去聊。通過聊，能夠了解到這個企業(yè)的很多情況和問題，也能大致了解聊的人的能力水平。
（3）查。查看庫房，查看車間，重點是查看財務。財務上是查看報表、查看帳務處理、查看財務管理制度，這些是為下一步進行財務工作調整的關鍵。到了財務部還要繼續(xù)多聊，和任何會計人員聊。
有過審計工作經(jīng)驗的人都明白，在內部審計工作當中，善于聊，能使審計工作少走很多彎路！同時，在查賬的時候，不能讓下面人員感覺到這是在“辦案”，否則，工作會寸步難行！
2.通過對全集團的調查摸底，整個集團的情況大致就掌握了，尤其是財務工作下一步的整改方向也就明確了。這樣要開展的工作就容易了：
（1）調整程序，包括財務內控程序和會計處理程序，更改、修正、制定財務內部管理制度。
（2）調整會計帳務的處理方式，包括一些基本的設置。在進行。
這些調整的時候，要考慮到今后進行財務分析、資金計劃、預算管理的需要去做。
（3）統(tǒng)一報表，并統(tǒng)一財務分析的結構和內容。內部報表的設計重點要考慮到財務分析的需要。財務分析的結構和內容首先要考慮到老板的需求，同時結合財務專業(yè)的需要。這個是能否影響老板的決策的關鍵，也就是把老板沒有考慮到的重要的內容設計進去。
（4）財務的人員培訓和調整。財務人員水平高低不同，我的原則是，只要配合、服從，可以盡力培訓、指導，只要愿意學，我不擔心誰的水平超過我！如果這個人實在勝任不了這個崗位，可以考慮調動崗位，一般不炒魷魚。但如果始終不配合甚至故意作對，就只好打發(fā)給人力資源部去處理了。
3.一個財務經(jīng)理，是否能夠讓下面財務人員真心實意地服從，德是關鍵，其次是業(yè)務水平。
一儆百的作用。當然，如果下屬碰貪污和泄露財務機密這個底線，就必須開除。
（2）才：自己專業(yè)上要過得去，要給別人一杯水，自己先要有一桶水。
（3）調整內控制度及帳務處理方法。
（4）對財務部員工的培訓和指導、工作調整、績效管理。上司對財務經(jīng)理的八個希望或要求：
之一：是一個策略型。能根據(jù)企業(yè)策略，設計和建議經(jīng)營、管理策略，并對集團經(jīng)營主生直接影響；或能對本部門產(chǎn)生一定影響，同時又是經(jīng)理決策的參謀與助手。
之二：具備創(chuàng)新理念和意識，在工作范圍內，采用新的方法與手段，使你的部門管理、技能、精神不斷的提升。
之三：不折不扣的按時、按企業(yè)要求完成任務，使你的能力正常發(fā)揮。
之四：一切從企業(yè)利益出發(fā)，代表公司的利益。
之五：對下屬有足夠的領導及激勵能力,通過調動積極性,發(fā)揮下屬作用。
之六：從企業(yè)的整體戰(zhàn)略出發(fā)，有全局的觀念，并有協(xié)調能力。
之七：你的業(yè)務素質與知識層面及工作經(jīng)驗，能滿足工作需要，起到指導與指揮的作用。之八：在資金的支配上，起到“守關把口”的作用，在財務管理上做好預測與分析。
下屬對財務經(jīng)理的5個希望或要求：
1、維護本部門的利益，少接任務多請功。
2、包容下屬的不足，有應對突變事故的能力。
3、對上司有影響力，能為下屬說話。
4、能團結你部門的每一位，但又要清楚自己是一個管理者。
5、在必要的時候，敢于對自己的上司提出不同的意見。財務經(jīng)理之歌：
企業(yè)利益記心中，制度貫徹要堅定。
準確及時是目標，信息提供決策中。
服務理念要更新，言行表達要樁重。
核算基礎必規(guī)范，財政法規(guī)定執(zhí)行。
業(yè)務學習要主動，指導能力要提生。
協(xié)調溝通解疑點，流程控制不放松。
資產(chǎn)帳表無差異，方法手段要合理。
管理制度要創(chuàng)新，流程理順在前行。
稅事財事要籌劃，貫徹目標不放松。
會計知識常培訓，業(yè)務表現(xiàn)看內功。
稽核結果作導引，主動觀事防漏洞。
溝通理解樹正氣，業(yè)績考核促提升。
素質道德要宣揚，團隊精神要提倡。
財務戰(zhàn)略為導向，制度執(zhí)行要跟蹤。
事前籌劃創(chuàng)效益，業(yè)績考核看效果。
守關把口責任重，預測指標在前行。
基礎數(shù)據(jù)做比較，增減因素要摸清。
計劃編制講科學，指標分解聚財宗。
開源節(jié)支找措施，方法手段要可行。
目標預測講生財，資金使用要全衡。
計劃執(zhí)行要跟蹤，及時反饋不放松。
指標考核要認真，成本控制要求盈。
溝通理解為目標，思路創(chuàng)新再提升。財務經(jīng)理崗位職責：
1．0負責公司財務部門的日常組織、管理工作：
1．2編制財務部的月度、年度工作計劃、總結報告；
1．3制定財務部內部管理規(guī)章制度；
1．4組織財務人員的理論和業(yè)務學習，對財務部員工進行業(yè)績考評；
績效指標：工作計劃完成情況、員工的業(yè)績提升、員工滿意度。
2．0負責組織公司日常財務核算、決算工作：
2．1負責制定各級會計科目；
2．2組織進行日常財務核算、年終會計決算工作；
2．3負責組織公司的財務分析工作；
績效指標：流程質量、差錯率、報告及時性、準確性。
3．0負責公司的財務稽核工作：
3．1審核公司各項財務收支、貨幣資金結算事項；
3．2審核記賬憑證、會計報表、財務報告；
3．3組織公司固定資產(chǎn)、庫存原材料、庫存現(xiàn)金等的盤點工作；
4．0負責組織公司的財務預算工作：
4．1負責組織實施公司月度、年度資金收支、利潤預算，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；
4．2負責組織公司月度、年度資金收支、利潤預算分析報告；
4．3負責組織本部門的財務預算編制、審核、分析工作；
績效指標：部門預算差異率、預算制度執(zhí)行情況。
5．0負責組織制定公司財務管理制度：
5．1負責組織制定財務預算管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；
5．2負責組織制定財務核算、管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；
5．3負責組織制定成本費用管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；
績效指標：完成制度數(shù)量、執(zhí)行效果。
6．0負責公司的資金管理：
6．1制定公司的資金調動計劃；
6．2負責組織制定、落實公司的信貸計劃；
績效指標:資金到位及時性、財務費用增減率。
7．0組織進行財稅、金融政策研究，對公司各項經(jīng)營決策提供。
財務專業(yè)意見；8．0負責協(xié)調公司與金融機構、稅務、集團各公司財務部等部門的關系：9．0服從上級交辦的臨時性工作。
績效指標：及時性、準確性。
一，業(yè)務方面：
2，組建財務團隊，即使原來已經(jīng)有財務部門，也要按自己的思路重新規(guī)劃，但要逐步推進。。千萬不能意氣用事。。
3，分析目前的現(xiàn)狀，初步找出從現(xiàn)狀出發(fā)要達到你的工作目標的戰(zhàn)略安排；
5，制定考核和激勵標準；
6，把你的團隊打造成一個真正的團隊；
7，盡量多的與其他部門溝通；
二，辦公室政治方面。
1，保護自己和保護自己的團隊；
4，永遠對老板和對公司忠誠，如果你這點都做不到，收拾行李走人；
5，維護自己獨立和尊嚴；
三，工作技巧方面。
1，永遠關心你的團隊建設，永遠以人為本；
2，時刻關注現(xiàn)金流。
3，成本控制是成本責任的落實，不是成本項目的分解。
4，我理解的財務和會計職業(yè)，不是天然具有控制和監(jiān)督職能的，任何監(jiān)督和控制都來自管理的需要，任何監(jiān)督和控制都需要管理層的單獨授權。。沒有授權，財務不要想當然的認為自己就有監(jiān)督和控制權。。
[此貼子已經(jīng)被。
5、召開部門例會，總結工作中的經(jīng)驗與不足之處，提出改進意見，布置下期工作計劃；
7、安排本部門員工臨時性工作，并做好對本部門員工的考核工作。
案場經(jīng)理工作匯報篇六
部門名稱：保安部。
直屬上司：行政部。
直屬下級：保安部長。
一、職務概述：
全權負責本部的日常管理，維護酒店的正常經(jīng)營秩序，確保酒店治安、消防安全，與外界各職能部門保持密切聯(lián)系，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。
二、職責范圍：
1、督促保安部長和領班經(jīng)常檢查保安設施設備，確保所有保安設備處于正常狀態(tài)。
2、負責處理酒店各種治安問題。
3、熟悉和掌握酒店內部的治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，積極主動地做好治安、消防安全保衛(wèi)工作，防患于未然。
4、策劃重大節(jié)日、重要接待任務的安全保衛(wèi)工作。
5、積極配合公安部門調查和偵破酒店內的各類案件。
6、督促保安部長和領班負責維護大堂門前的正常經(jīng)營秩序、保持車道的暢通。
7．巡視酒店范圍，確保酒店處于安全狀態(tài)。
8、檢閱保安值班日志，解決或指示處理問題。
9、督促保安部長和領班負責檢查各部門的安全管理制度的落實情況，檢查。
酒店各要害部位的安全情況，確保酒店各要害部位的安全。
10、督導保安部長和領班經(jīng)常檢查各部門的安全防火措施。
11、保持與各部門的緊密合作，主持與其他部門主管的聯(lián)系及合作，以便使保安部工作的順利開展。
12、檢查保安員的個人儀容儀表及個人衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌和工作表現(xiàn)，確保。
保安部所有員工的儀容、品行。
13、與政府各職能部門維持良好的關系。
14、出席本市同行業(yè)的會議，確保資訊交流。
15、了解市內其他酒店的保安策略及狀況。
16、要有法律知識和法律觀念，熟悉治安保衛(wèi)業(yè)務，掌握酒店的治安保衛(wèi)。
工作的規(guī)律。
17、熟悉酒店緊急措施，執(zhí)行及完成管理當局所安排的任務。
18、引進最新的保安管理理論與實踐方法。
19、執(zhí)行酒店指定的政策、程序及其他與工作有關的指令。
20、完成上級交辦的其他工作。
責任人簽名：田野。
案場經(jīng)理工作匯報篇七
本范例僅供參考,請酌情修改后再使用。
崗位職責。
1、受理賓客對酒店內各部門的一切投訴，維護酒店利益；
2、維護大堂的秩序和客人的安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明；
3、督導、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況；
4、檢查大堂區(qū)域及前廳各項設施設備的完好情況，維護酒店的高雅格調；
5、巡查酒店內外部以保證各項功能運行正常，及時排除可防范的弊端；
6、負責協(xié)調處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件；
7、建立并保持同廣大賓客的良好關系；
8、協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好v．i．p．和商務樓層客人；
9、回答賓客的一切詢問，并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務；
10、向客人介紹并推銷酒店的各項服務。
任職資格。
1、大專以上學歷，具備流利的英語會話能力；
2、男性，身高1.72米以上；女性，1.62米以上品貌端正，形象氣質佳；
3、xx年以上同等職位的工作經(jīng)驗。掌握酒店各營業(yè)部門的營業(yè)情況；
4、具有極強的協(xié)調能力和敏銳的觀察能力，熟悉酒店的各項規(guī)章制度；
5、金鑰匙優(yōu)先考慮。
案場經(jīng)理工作匯報篇八
自我評價范文精選1。
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
本人有幸擔任公司財務部經(jīng)理，深知自己肩負的責任重大，財務部門是企業(yè)的核心部門，它的工作貫穿企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。所以，本人自入職以來也一直嚴格要求自己，按照國家的法律法規(guī)以及總公司的財務制度來執(zhí)行，以高度的責任心和進取心對待本職工作，現(xiàn)就本人今年以來的學習和工作情況向各位領導做出匯報：
一、嚴于律己，提高思想道德水平。
在思想上，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，積極實踐“三個代表”和科學發(fā)展觀，貫徹學習“”精神。在思想上嚴格要求自己，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會主席的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南。
二、注重廉潔自律，辦事公道，樹立廉潔奉公的領導形象。
一年來我嚴格要求自己，認真學習反腐倡廉一系列文件和政策規(guī)定，在思想上構筑拒腐防變的長城。在工作中，我嚴格貫徹落實黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律有關規(guī)定，自覺接受警示教育，開展批評與自我批評。在處事為人上，堅持為人正派，辦事公道，對人不對事，注意把握自己的角色定位，維護團結。
三、認真負責，干好本職，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
(一)協(xié)助領導部署安排年度財務工作要點。
根據(jù)公司的總體要求，結合公司現(xiàn)實，參考上年財務管理工作經(jīng)驗，協(xié)助部門領導確定了“強化內部控制，規(guī)范程序管理，狠抓制度落實”的工作主題，全面推進財務預算管理，加強資金管理，會計制度建設，加強債務管理等方面對我部門的今年的財務工作進行了重點部署，提高了公司整體財務管理水平，加強了會計專業(yè)為企業(yè)發(fā)展服務的能力。
(二)完善財務制度，進一步深化各項會計工作。
一是根據(jù)本企業(yè)實際，我們重新梳理并修編了《資產(chǎn)管理辦法》、《材料管理制度》、《資金支付細則》、《差旅費報銷制度》、《費用報銷管理辦法》、《預算管理辦法》等六項財務規(guī)章制度。
二是積極領導部門建立合理的預算分解體系，將上級公司指標按照業(yè)務主管部門分解，并與績效考核指標掛鉤，細化預算上報流程。這一體系建立后，有助于以預算標準化體系為客觀依據(jù)克服預算管理中的人為干擾因素，確保了預算上報的準確性、合理性，發(fā)揮了預算在經(jīng)營管理中的資源配置作用。
(三)開展經(jīng)濟分析活動。
注重對經(jīng)濟活動的分析(綜合分析結合專項分析、定量與定性結合等方法)，增強了經(jīng)濟分析的參考性，增強了預測分析對管理的支持作用，為公司經(jīng)營決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持和管理建議。
(四)開展內控體系建設，防范經(jīng)營風險。
一是加強內控宣貫培訓，積極指導內控辦公室組織開展的兩次內控培訓活動，共培訓人員達十六。
二是注重測試隊伍建設，將內控辦公室隊伍建設共分為三個階段，逐步壯大測試隊伍，截止11月末共發(fā)展14名內控測試人員。
三是落實內控工作執(zhí)行，要求部門員工按照分公司內控辦公室關于梳理《2018內控表單》的通知要求對91個強制性表單、28個非強制性表單進行梳理;根據(jù)總公司《2018版內控手冊》發(fā)布的200個業(yè)務流程，剔除液化氣流程26個及區(qū)域公司流程6個，各部門內控管理員共梳理168個業(yè)務流程。
四是加強監(jiān)督檢查，組織部門開展了關于“了解流程內容掌握程度”的兩期訪談測試和測試人員內控自測工作的活動，通過監(jiān)督檢查活動測試結果較好。
五是重視風險管理，聘請注冊稅務師對2018年1-8月份發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務事項進行預審，提出了存在的問題及整改建議。
(五)完善會計制度，確保財務安全。
我一直用“認真、仔細、嚴謹”的工作作風要求部門員工正確核算、按時結算、及時報送財務報表和納稅申報表等工作。加強財務基礎自查工作，目前已經(jīng)全部整改完畢。
(六)債務集中管理，防范資金風險。
按照公司的要求建立了以銀行為依托，二卡合一燃氣收費系統(tǒng)上線工作制度(目前第一階段收費系統(tǒng)上線階段工作已基本完成)。通過這一制度促進實現(xiàn)資金全過程、全方位的體內封閉循環(huán)，有效防范了資金風險，加強了資金集中管理，強化了財務信息化建設，進一步夯實了基礎數(shù)據(jù)。
(七)加強股權管理，落實股權相關事宜。
帶領部門同志們先后完成了公司法人、董事變更登記工作，落實了2018年股權預算匯總表及預算編制說明的編報工作，核對了股權系統(tǒng)中公司各項執(zhí)照、法人信息、系統(tǒng)管理員信息、股東簡介。
(八)落實完成稅收工作。
領導部門員工完成了完成了2018年企業(yè)所得稅匯算清繳工作和《關于房產(chǎn)稅、土地使用稅稅源調查表》的填制及報送工作。
(九)組織參加培訓活動，提高員工素質。
發(fā)動員工積極參加總公司組織的各項業(yè)務培訓活動(初始化建賬、業(yè)務技能考核、會計知識競賽)，強化財務人員素質提升，增強了團隊學習創(chuàng)新能力。
縱觀一年來的工作，自己在很多方面還存在諸多問題和不足，主要是：
一是工作開拓創(chuàng)新的力度不夠;二是工作方法不夠細致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能做到冷靜思考，沉著應對;三是：在工作中，溝通協(xié)調能力還不夠，調動發(fā)揮各方面的作用不夠，事必躬親的多，各層次的作用未完全發(fā)揮。
總之，在今后的工作中，我將不斷總結與反省，不斷完善自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
自我評價范文精選2。
各位領導、同志們：
2018年，我在公司領導的正確指導和全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行上級部門的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行崗位職責，較好地完成了自己的工作任務，取得了必須的成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就我這一年來的德、能、勤、績、廉等方面的狀況向各位簡要匯報如下：
一、政治思想。
古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好財務經(jīng)理工作，務必要有正確的政治思想。我認真學習黨的理論，特別是學好鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和精神，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質，在思想上與公司持續(xù)一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意做好財務工作的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。
二、業(yè)務潛力。
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，個性在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習財務知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好財務經(jīng)理工作打下堅實的基礎。透過學習，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和財務知識與技能，能較好地結合實際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作潛力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、工作態(tài)度。
實際工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強的事業(yè)心、職責心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;每件小事都會當成大事來做;當天事當天完成，不拖拉;不計名利和得失。來往接待有禮有節(jié)，平和待人。
四、工作業(yè)績。
做為公司財務經(jīng)理，我根據(jù)年初工作計劃，認真做好對內日常財務管理，對外工商、財務對接工作。
(一)建章立制，完善核算管理。
一是做好基礎工作，按時上交報表。進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規(guī)章制度和崗位職責。我在年加大財務基礎工作建設，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據(jù)，細化財務報賬流程。按照**公司的精神與《**公司管理制度》、《票據(jù)及財務印鑒的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，將內控與內審相結合，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善財務管理體系。
二是組織財務活動，處理財務關系。財務部每一天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作，這是財務部最平常最繁重的工作。2018來，我及時為各項內外經(jīng)濟活動帶給了應有的支持，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
公司資金流量一向很大，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，我本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過差錯。公司的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務核算工作中我盡心盡力，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。
三是規(guī)范資金管理，提高專業(yè)潛力。近年來，隨著公司精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。
我以此為契機，根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要，及時制定公司《固定費用管理辦法》、《資金預算管理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。
在費用控制方面：
1.采取定額包干的方式，將手機費、電話費、辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。
2.采取預算審批的方式，對定額以外的費用，務必先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。
在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預算意識。
在職工借款還款方面，規(guī)定了借款務必于發(fā)生當月還款，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的用心作用。透過預算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。
全年財務核算工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。
(二)統(tǒng)籌兼顧，規(guī)整資金管理。
按月及時與銷售部的銷售提成表進行審查核對，保障銷售數(shù)據(jù)的核對無誤。
對存放的付款合同進行集中的歸檔管理，并建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執(zhí)行狀況等做出詳細準確的反映。
(三)及時足額，保證稅款繳納。
正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，用心配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，持續(xù)與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。全年公司共繳納稅款**萬元。
(四)加強預算，做好預決算。
一是依據(jù)2018年度預算標準進行分解，用心同各部門溝通，制定2018年包干經(jīng)費。
二是2018年1月根據(jù)總公司財務部做好20xx年度報表決算會議要求，加班加點，清理了本年度往來帳項，結算完成本年度各項成本費用開支報帳手續(xù)，為xx年財務決算做好了準備工作。
三是配合完成會計師事物所對公司調研工作和2020年度所得稅匯算工作。
五、廉潔工作。
今年以來，我認真學習了《廉政準則》、《關于黨員領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定》和《黨政領導干部選拔任用工作職責追究辦法(試行)》、《黨政領導干部選拔任用工作有關事項報告辦法(試行)》等，切實加強了黨性修養(yǎng)和作風建設，提高了廉潔自律和自覺理解監(jiān)督的意識。
特別是透過認真學習《廉政準則》，我進一步明確了新準則所要解決的突出問題。新準則分為四大部分，十八條;涉及八方面的禁止和五十二個不準。落腳點是要解決全黨內部各級領導干部中可能存在的六個方面的突出問題：利用職務和權力謀取不正當利益的問題;私自從事營利活動的問題;違反規(guī)定干預和插手市場經(jīng)濟活動的問題;利用職務和權力上的影響為親屬及其身邊的工作人員謀取利益的問題;在選拔領導干部工作中任人唯親的問題;干部在工作和生活中的作風問題。
這些問題，我從思想上的進一步理清，增強了我個人自覺執(zhí)行《廉政準則》的信心和決心，提高了廉潔勤政意識。
透過不斷地認真學習，使我認識到了黨風廉政建設的重要性和緊迫性，作為一名黨員領導干部，我在日常工作、學習、生活當中，嚴格要求自己。加強自我約束，要求自己努力做到：按守則自律，上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求到達的我爭取到達，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的領導干部。
在思考問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到。不求索取，講求奉獻，珍惜公司和職工給予的榮譽和權力。透過加強作風建設，落實民主集中制原則，我認真查找和解決影響黨群和干群關系的突出問題，為黨、為社會、為公司做好自己的工作，為深化公司的改革、促進公司的穩(wěn)定、推進公司的發(fā)展自覺貢獻力量。我能按照廉政職責制的要求，堅持廉潔自律，率先垂范，嚴格執(zhí)行上級黨委關于黨風廉政建設的各項規(guī)定，牢固樹立廉政勤政意識，時時處處嚴格要求自己，時刻做到“自重、自省、自警、自勵”。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節(jié)約，不講排場，不揮霍浪費。我還經(jīng)常聽黨課進行廉政主題教育，“以案為鑒”、做到警鐘常敲，筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線。
六、工作中的不足。
回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有必須的組織、協(xié)調和交際潛力，且應對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧?/p>
雖然在工作上取得了必須成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的潛力離上級的要求還是有必須的差距。
七、今后努力方向。
今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好財務工作必備的知識與技能，以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
(一)加強自身業(yè)務學習。
今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好財務工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。
(二)加強財務人員管理。
貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務工作的前提下，用心開展從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作職責心，學習有關規(guī)章制度和業(yè)務知識，提高業(yè)務技能和綜合素質?？山梃b“三講”教育經(jīng)驗開展類似的學習教育活動，并加強考核，把學習效果與工資、資金掛鉤，努力營造用心向上的學習氛圍。
自我評價范文精選3。
過去的一年，在公司領導的關懷、幫忙、支持下，我勤奮努力，思想上用心要求進步，工作上奮發(fā)努力，作風上務實創(chuàng)新，寬容待人、寬厚用人，各方面的潛力都有了不同程度的提高，較好地完成了領導交給我的各項工作任務?，F(xiàn)將18年的工作匯報如下：
一、加強政治理論學習，提高自身政治素質。
一年來，我一向自覺堅持把政治理論學習放在首位。
一是堅持學習，提高自身素質。我深感不學習就要落后，不學習就趕不上時代潮流，不學習就不能爭先創(chuàng)優(yōu)。因此，我堅持和全體干部成員一齊學習公司制定的財管理規(guī)定，會計核算暫行辦法，預算管理暫行辦法等各項規(guī)章制度，熟練掌握會計核算的各個環(huán)節(jié)，認真學習新企業(yè)會計制度，研討新問題，努力提高自身獨立解決各種問題的潛力。
在認真公司業(yè)務知識和規(guī)章制度的同時，堅持擠時間自學，嚴以律己，深入系統(tǒng)地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，堅定政治信念，改造主觀世界;學習黨的列路線、方針、政策和上級領導講話精神，牢固樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績觀，在思想上、行動上與黨中央持續(xù)高度一致;堅持理論聯(lián)系實際的優(yōu)良學風，把學習同解決公司改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新狀況新問題、同自身世界觀和人生觀的改造緊密結合起來，切實增強了運用理論知識指導工作和解決實際問題的潛力。
二是堅持學習精神，學習金融法律法規(guī)知識，使自己的思想、道德與政治水平得到了進一步的提高。
二、工作上，全面履行職責，強化服務質量。
工作中，作為財務部負責人，我率先垂范，樹立競爭意識、職責意識，認真履行崗位職責，不斷提高工作潛力和服務質量。
2018年上半年我緊緊圍繞“交通工作管理年”的要求，發(fā)揮領導作用，認真貫徹落實公司的財務會計制度，以扎實做好高速公路建設各項工作為基礎，以提高管理水平，增收節(jié)支，全面加強財務預算管理，降低運營成本，提高經(jīng)濟效益為目標的工作思路，進行財務管理，在工作中經(jīng)常查找不足，努力鉆研業(yè)務知識，工作上講學習、講政治、講正氣，牢固樹立，團結務實，廉潔高效的工作作風，嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，能夠認真履行職責，較好的完成各項工作任務。
1、在2018年的財務管理工作中，加強財務內部控制制度，落實省公司各項規(guī)章制度，完善分公司內部財務制度。
首先，全面加強財務基礎工作，對財務人員進行分工，要求財務人員努力鉆研業(yè)務知識，反復認真學習，公司制定的財管理規(guī)定，會計核算暫行辦法，預算管理暫行辦法等各項規(guī)章制度，熟練掌握會計核算的各個環(huán)節(jié)，明確職責，對各項開支，嚴格按照財務制度執(zhí)行，層層把關，杜絕一切不合理支出。
其次，認真審核每月記帳憑證，正確、及時完整的登記入帳。編制各月財務報表，及年度預算分析，按公司會計部要求上傳下達各項會計資料，會計信息報送準確率達100%;再次，規(guī)范會計憑證裝訂，入檔管理工作。
2、培訓上。
參加公司財務集團化管理培訓，認真學習新的企業(yè)會計制度，配合完成會計集中管理系統(tǒng)升級，會計核算數(shù)據(jù)透過公司財務專網(wǎng)的連接，實現(xiàn)會計數(shù)據(jù)集中存放，收入票據(jù)信息系統(tǒng)及財政報表軟件的數(shù)據(jù)互傳。并按省公司財務部要求，熟練掌握新會計制度及會計科目核算范圍，加班加點，完成財務軟件升級，財務數(shù)據(jù)轉換。并安裝財務軟件網(wǎng)絡操作平臺。同時協(xié)助搞好公司舉辦的預算管理培訓，組織財務人員及各業(yè)務部門認真學習，并熟練掌握預算執(zhí)行程序，有效提高資金使用效率。
3、預、決算上。
依據(jù)2018年度預算標準進行分解，用心同各部門溝通，制定2018年各基層單位包干經(jīng)費。2018年1月根據(jù)省公司財務部做好2018年度報表決算會議要求，加班加點，清理了本年度往來帳項，及漯駐路專項整治工程財務決算，結算完成本年度各項成本費用開支報帳手續(xù)，為19年財務決算做好了準備工作。
4、編制報表上。
按公司資產(chǎn)部要求，編制分公司第一季度經(jīng)濟活動分析報告以及核定干線收費站代管期間，收入、資金撥付、經(jīng)費支出核定及固定資產(chǎn)清查和交接工作。按公司會計部要求，完成分公司18年經(jīng)營支出，單項金額5000元以上發(fā)票統(tǒng)計工作。依據(jù)13年各項成本費用開支，配合分公司各部門，做好2018年度分公司財務預算編制工作。
按資產(chǎn)部預算管理要求，依據(jù)18年各項成本費用開支，編制上半年經(jīng)濟活動分析，及三季度經(jīng)濟活動分析報告，為公司領導及各部門費用開支帶給數(shù)據(jù)和意見。
5、審計工作上。
一是加強財務審計工作，充分發(fā)揮財務在經(jīng)濟活動中的管理、監(jiān)督、保障職能，對各單位及干線收費站經(jīng)費支出進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時找出原因，及時提出推薦。
二是配合省公司會計部對分公司18年第一季度分公司經(jīng)費支出審計，路專項整治工程審計，京都會計師事務所13年財務決算審計，對審計中存在的問題提出用心推薦，會同各業(yè)務部門進行溝通，分析原因，逐項進行意見反饋，督促各單位將審計中存在問題進行糾正。
三是協(xié)助完成公司財務部2018年會計報表審計。透過審計，對今后的管理中，進一步完善財務制度，加強費用開支的內部控制，落實職責，加強財務管理起到用心推進作用。
三、繼續(xù)抓好落實、促進廉政建設。
抓好黨風廉政建設，領導是關鍵，制度是保證，教育是基礎。在工作中，我以身作則，認真執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定，始終把廉政建設作為加強自身建設的一項重要資料，放到突出位置。
1、帶頭學習黨和國家政策，加強理論修養(yǎng)。
為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，始終堅持學習先行，把增強黨性觀念作為學習的根本任務，堅持以鄧小平理論、“三個代表”、“科學發(fā)展觀”等重要思想為指導，在實際工作中，帶頭學習政治理論、開展廉政建設教育活動、參加討論、參加交流、深入工作實際，調查研究、執(zhí)行廉政規(guī)定，自覺理解監(jiān)督和改善思想作風，以創(chuàng)新的精神和求實務實的工作態(tài)度，履行好自己的工作職責，做到了識大體、顧大局，增強了服務意識。
2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定，努力當好財務工作的帶頭人。
作為財務工作的負責人，既擔負著公司繁重的廉政工作，又要時刻維護良好的自身形象。在實際工作和生活中，我做到言行一致，本著對公司、對個人、對家庭負責的精神，時刻嚴格要求自己，珍惜公司領導和組織給予的榮譽和權利，不以領導自居搞特殊化，自覺遵守黨紀國法，嚴格執(zhí)行省公司對干部職工提出的廉潔自律各項規(guī)章制度，率先垂范，甘為標桿。
作財務部負責人，我手中有必須的“權力”，在有權左右必須的利益關系的時候，我能克制欲望，廉潔自律，特別是在財務計算與核對管理上，嚴格按政策、按程序辦，自覺做到既不借群眾的利益去換取個人的私利，也不拿手中之權亂搞以權謀私，自覺當好“一把手”，努力把每一分錢都花在刀刃上、花出效益來，努力為大家理好財、當好家，不亂批亂支一分錢。
3、在原則問題上，堅持民主集中制。
站在“一把手”的位置上，我注意團結帶領一班人，按照民主集中制的原則合作共事，一方面在謀全局、把方向、管大事上，充分履行“一把手”總攬全局、協(xié)調各方的職責，煞費苦心、殫精竭慮地謀劃財務部門的建設和發(fā)展;另一方面十分注意擺正自己的主角位置，自覺維護群眾領導、群眾利益和群眾榮譽，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事，用自己的行動來引導和創(chuàng)造一個和睦相處、人心思進、氣順心齊的小環(huán)境。
總之，這些年來，我和全體成員一齊努力，做了一些工作，也取得了必須成績，但我深知，自己的履職狀況，還有不盡如人意的地方。
在今后的工作中，我將著力加以改善，更加嚴格要求，嚴肅紀律，同時，也懇請各位領導和職工多提出批評意見。今后我將繼續(xù)努力與公司職工一道，創(chuàng)造更優(yōu)異的成績。
自我評價范文精選4。
0xx年本人認真履行工作職責，順利完成了20xx年完成了省公司及分公司安排的各項工作任務，現(xiàn)將工作情況做一匯報。
一、結合降本增效、本地網(wǎng)全成本評價管理體系及基層營銷單元準利潤中心的管理模式，全面執(zhí)行預算管理，加強成本費用的管理。
1、進一步優(yōu)化資源配置，釋放基層營銷單元經(jīng)營活力，提升企業(yè)整體效益水平，推動降本增效工作的落地執(zhí)行。
2、加大成本費用的管控力度，支出付現(xiàn)總成本約6950萬元，其中營銷費用約1490萬元，占總付現(xiàn)成本的21.4%。
二、進一步提升財務信息化水平與服務支撐能力建設，全面提升財務信息質量與價值。
充分利用財務信息化支撐手段，展現(xiàn)本地網(wǎng)各專業(yè)資源占用和使用情況。對所有供應商信息進行了疏理，清理了供應商銀行信息550條。
三、切實加強資金管理。
嚴格執(zhí)行收支兩條線管理制度。對所有收入戶全部進行了網(wǎng)銀自動劃款管理，沉淀資金月末基本趨于零余額。上劃資金6800多萬元。
堅持月末對營業(yè)款結算科目進行核對清理，在營業(yè)款欠款分析表上分項注明。每月進行銀行賬戶余額的核對，認真填寫銀行對賬明細表。
四、加強和完善會業(yè)對賬制度。
對賬工作進一步加強和完善，增加了網(wǎng)運成本的核對工作，網(wǎng)運成本匹配率達到了95%以上。相關問題及時與各部門進行溝通解決。
對憑證嚴格把關，杜絕因附件等原始票據(jù)不詳、審核不嚴而造成核算錯誤。將每月財務資料按要求分類裝訂存放。
加大外部發(fā)票管理力度，清理了20xx年-20xx年所有外部發(fā)票，加大對原始發(fā)票的審核力度。
六、工作中存在的不足。
(一)成本費用管控不力。
20xx年付現(xiàn)成本支出6950萬元，超預算870萬元(14%)。
(二)營業(yè)欠款沒有很好的控制。
合作網(wǎng)點不能按日歸集資金，繳存周期較長;每月欠款額度較大等問題一直沒有很好的解決。
(三)財務工作能力及基礎工作仍需進一步提升。
erp系統(tǒng)、報賬平臺、全成本管理核算系統(tǒng)已陸續(xù)上線，對財務人員在操做中經(jīng)常遇到一些問題，還需加強對各系統(tǒng)的學習及操作。
七、20xx年的工作計劃。
20xx年除在原來的基礎上加強財務管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：
(一)全面深化推進基層營銷單元準利潤中心建設進一步深化準利潤中心管理制度，加大對責、權、利的統(tǒng)一。
(二)繼續(xù)以xx網(wǎng)全成本財務評價為抓手，推行“全成本”管理，落實四條管理線成本歸口管理的責任，提升資源使用效益。
全面推動和深化xx網(wǎng)財務評價工作，進一步向管理要效益。進一步推動xx網(wǎng)財務評價機制建設與完善，提升運營質量。
(三)全面深化降本增效活動，緩解成本需求與預算控制目標差距較大的壓力，改進公司盈利能力。
繼續(xù)推動和深化降本增效活動，全面推動降本增效工作上水平。
(四)進一步加強收支兩條線資金管理體系，提升資金的全程管控能力與運行效率。
1、結團公司營業(yè)資金管控平臺建設，加強營業(yè)資金管理工作和稽核工作。
2、加強資金預算與支付結算管理。提高資金預算的有效性和集中支付等關鍵指標的監(jiān)控與考核評價。
3、加強債權、債務風險的控制，防范資金風險。
4、加強應收、預付款款項的管理，防止債權損失風險。
(五)進一步加大財務基礎工作，全面提升財務信息質量與價值。
1、進一步夯實財務信息質量的基礎管理。強化財務信息質量責任管理，嚴格權責發(fā)生制原則，完善并落實核對制度，加強臺賬建立工作。
2、加強稅務管理，夯實稅務基礎工作。堅決制止不合理的業(yè)務操作造成公司稅賦增加及納稅調整等。加強涉稅發(fā)票的管理。
(六)加強資產(chǎn)財務管理。
1、加強工程過程管理和工程成本管理。借助erp系統(tǒng)，進一步規(guī)范工程財務管理與工程成本核算工作。
2、加強產(chǎn)權管理與資產(chǎn)基礎管理。嚴格落實資產(chǎn)損失的責任追究，促進資產(chǎn)基礎管理水平的持續(xù)提升。
不妥之處，請批評指正!
自我評價范文精選5。
過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關心、愛護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我在20**年個人工作。
述職報告。
一、從基礎入手，著力于人員素質培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1.建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎。
今年我根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風險的蔓延。
2.加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。
年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風險。
3.以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質培訓，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。
年內主要做了以下七點工作：
1.主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質文明服務，樹立服務意識;。
3.堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤。
4.成立了以骨干為主的結算小組;。
5.積極地組織柜員上崗考試。
6.培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。
7.開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結算工作質量和效率。
二、做好財務工作計劃，強化成本意識，規(guī)范財務管理，努力提高經(jīng)濟效益。
1、更好的完成年度財務工作。
我嚴格按照財務制度等規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理。
在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤。20xx年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。
從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《》等文件精神，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。
全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為%，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守，切實加強自身建設。
我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。
一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。
二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。
三是加強團結合作，不搞個人主義。
四、明年的工作構想及要點：
1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。
立足在現(xiàn)有人員的基礎上，根據(jù)目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。
一是加強成本管理，減少成本性資金流失。
二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。
三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。
四是降低費用開支，增強盈利水平。
五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率，并向財務總監(jiān)匯報工作。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去。
在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
回顧過去的一年，令人心潮澎湃。2xx年年初，我積極響應公司改革，應聘為公司財務部經(jīng)理職務。
在任職期間，我要求全體財務人員將工作基點放在服務、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風險，只有推進創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)質服務為先，以制度建設為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。
在公司董事會的正確領導下，財務部的各項工作完成較為圓滿。
一、2xx年重點工作。
(一)以財務保障為目標，積極籌措資金。
近幾年來我們公司生產(chǎn)形勢喜人，銷售收入、貨款回籠、利潤均連年大幅上而升、生產(chǎn)資金較為充足。但因我公司近幾年的生產(chǎn)規(guī)模也在不斷擴大，為了保障公司正常生產(chǎn)的資金，2xx年，我公司主動改變過去單一依靠xx銀行的做法，與xx銀行建立了信貸關系，并在xx銀行獲得貸款3萬元。正因此舉，在xx年下半年國家實行宏觀調控，銀根緊縮的情況下，我公司生產(chǎn)經(jīng)營能保持正常。
(二)以效益為目標，確保重點支出。
企業(yè)的最終目標是體現(xiàn)在效益上。為此，我堅持“有所為有所不為”的指導思想。
1、公司貸款在選擇銀行時，不僅要注重其利率的高低，更要注重其服務的優(yōu)質及高效。
2xx年我公司在中行貸款與他行相比，僅貸利息支出將減少8萬元。日常我公司辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，總是“貨比三家”，選擇利率最優(yōu)惠、辦事速度最快的銀行。
2、2xx年公司新建了一個4平方米的總裝車間及技術科辦公室，同時購買了部分現(xiàn)代化設備，我部門在確保重點項目的支出的同時，積極引導其它用款單位更多地關注資金使用效益，優(yōu)化支出結構。
(三)以制度建設為抓手，拓寬制度約束的覆蓋面。
2xx年，繼續(xù)把制度建設擺在更加突出的位置，以制度規(guī)范人和事。
1、20xx年*月份，本部制定了《借支管理暫行規(guī)定》，即規(guī)定公司出差人員借支金額及期限，對逾期不報賬者計算其應付利息。
2、建立了與主機廠和供應商的對賬制度，通過對賬，不僅收回了部分貨款，同時也發(fā)現(xiàn)和解決了我們公司存在的問題，如我們公司職工向客戶單位借款2.6萬元得到及時處理。
(四)以隊伍建設為基礎，拓展服務功能。
隨著公司業(yè)務的超常規(guī)發(fā)展，經(jīng)濟活動的日趨復雜，財務運行規(guī)模持續(xù)擴大，這不僅對財務工作提出了新任務、新要求，而且隨著資金收付總量的大幅度增加，財會人員的業(yè)務處理量、工作強度急劇增大，隊伍建設顯得尤為重要和迫切。
1、增強員工責任意識。努力營造積極向上、奮發(fā)有為、干凈干事的良好氛圍。
2、加增業(yè)務操作技能培訓。堅持勤練內功，推進財會人員業(yè)務操作技能水平，財務部實行了會計電算化。
3、強化了零件計價管理。通過招收專業(yè)力量，成本計價方面有了進一步提高。
4、提高辦事效率。深化優(yōu)質服務活動，加強工作效能建設，提升隊伍整體形象。
總之，過去的一年，在公司領導的大力支持、財會人員的共同努力下，較好地完成了年初制訂的工作計劃。在此，我謹代表財務部對各位領導給予財務工作的關心、支持和幫助表示衷心的感謝。
二、存在的主要問題。
1、組織理論學習的密度比較低，學得不深不透，實用主義比較明顯、創(chuàng)新不足;。
2、疲于應付日常事務，前瞻性、系統(tǒng)性研究比較欠缺，財務管理關口前移的速度緩慢;。
3、財務分析、預測水平有待提高，財務信息的決策有用性亟待增強;。
4、管理上比較粗放，對項目經(jīng)費使用的跟蹤問效缺乏;。
三、20xx年工作思路。
隨著我國新一輪宏觀調控政策的全面啟動，2xx年我國的社會經(jīng)濟形勢將發(fā)生深刻變化。其間，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)。
如我能繼續(xù)應聘財務部負責人，我將繼續(xù)搞好服務，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，逐步把計財處建設成為學習型、服務型、創(chuàng)新型組織，為公司新一輪的快速發(fā)展理好財，服好務，辦好事。
(一)在確保財務數(shù)據(jù)正確及時的提前下，大力加強財務預測和財務分析，試編財務規(guī)劃。
(二)健全層層負責的經(jīng)濟責任制，嚴格內部控制制度，切實防范財務風險。
(三)建立一套切實可行的內部考核辦法和運行有效的內部激勵機制。
(四)建立各健全集中采購管理。建議公司成立招標領導小組，對所有原材料采購實際招標，最大限度降低成本。
案場經(jīng)理工作匯報篇九
與各位領導和同事一樣，在整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內容包括三個部分：xx年工作總結、工作中個人存在的.不足和一點感受以及年的工作思路。請各位領導和同事批評指正。
201*年是公司進行全業(yè)務運營的第一年，也是我們電信正式經(jīng)營移動業(yè)務的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工，年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡維護和wlan網(wǎng)絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網(wǎng)絡的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業(yè)務的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。
201*年全年，在小靈通網(wǎng)絡徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現(xiàn)省公司領導對小靈通網(wǎng)絡“保障網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，重點區(qū)域網(wǎng)絡質量不下滑”的要求，年初的時候就制定了相應的全年工作思路，主要包括：
3、小靈通網(wǎng)絡各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴格執(zhí)行日常作業(yè)計劃，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領導和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡運行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
xx年，集團公司和省公司對wlan網(wǎng)絡建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設ap約1xx個，熱點4000個，整個網(wǎng)絡規(guī)模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運行的ap數(shù)量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時，也對網(wǎng)絡維護工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出c+w統(tǒng)一認證業(yè)務，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規(guī)章制度、故障流程進行了梳理，對網(wǎng)絡統(tǒng)計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。
案場經(jīng)理工作匯報篇十
銀行理財工作主要是針對銀行推出的理財產(chǎn)品進行運營。今天x給大家整理了郵政理財經(jīng)理競選工作總結，希望對大家有所幫助。
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫于崴，現(xiàn)年28歲，大專文化程度，中級理財師職稱。20xx年加入建設銀行工作。先后曾在興盛儲蓄所、城區(qū)支行、渾江大街支行，從事柜員崗、個人業(yè)務顧問、個人客戶經(jīng)理崗位?，F(xiàn)擔任翠柏路支行對私個人客戶經(jīng)理一職。7年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務，也積累了許多從事客戶經(jīng)理的經(jīng)驗和關系，曾被評為優(yōu)秀柜員、巾幗建工標兵。今天，我競聘對私客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認識。
我國加入wto以后，銀行業(yè)首當其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了。
誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務。它是一種以市場為先導，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務和市場需求的橋梁，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為建行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習。
二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學習，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務。銀行客戶經(jīng)理年終總結三是認真學習行里的工作安排，按行領導的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。
向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業(yè)務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。
三、
分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。廣泛搜集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為領導經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進行市場調研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點和結構，進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產(chǎn)品和服務的詳細意見。
特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。
五、監(jiān)控客戶風險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等，切實防范風險，提高經(jīng)營管理水平。
六、求真務實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“建行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質服務拓展客戶。
以上報告如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正?？傊?，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一道為建行的其它事業(yè)努力工作。
事柜員崗、個人業(yè)務顧問、個人客戶經(jīng)理崗位?，F(xiàn)擔任翠柏路支行對私個人客戶經(jīng)理一職。7年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務，也積累了許多從事客戶經(jīng)理的經(jīng)驗和關系，曾被評為優(yōu)秀柜員、巾幗建工標兵。今天，我競聘對私客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認識。
我國加入wto以后，銀行業(yè)首當其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求?？梢哉f，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務。它是一種以市場為先導，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務和市場需求的橋梁，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為建行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習。
二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學習，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務。
三是認真學習行里的工作安排，按行領導的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。
二、認真履行客戶經(jīng)理的職責，積極拓展產(chǎn)品營銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳建行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業(yè)務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。銀行客戶經(jīng)理年終總結三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。
反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為領導經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進行市場調研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點和結構，進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產(chǎn)品和服務的詳細意見。
四、以客戶為中心，加強內部溝通與業(yè)務協(xié)調，提高服務效率。客戶經(jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關系，同時也積極協(xié)調銀行內部的相關業(yè)務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業(yè)務部門在規(guī)定時間內答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。
五、監(jiān)控客戶風險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等，切實防范風險，提高經(jīng)營管理水平。
形象和優(yōu)質服務拓展客戶。
以上報告如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正?？傊绻@次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一道為建行的其它事業(yè)努力工作。
大家好!我是來自##支行的##，非常榮幸能夠參加這次理財經(jīng)理的競聘，首先，請允許我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲，20xx年畢業(yè)于吉林省經(jīng)濟管理學院會計專業(yè)，畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。20xx年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經(jīng)理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力。下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。
客戶辦理理財?shù)耐瑫r，樹立交行個人理財?shù)钠放?，來吸引更多的客戶?/p>
二、我曾經(jīng)在移動公司任客戶經(jīng)理，在此期間，積極做好優(yōu)質客戶的營銷工作，培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經(jīng)歷，使我具有一定的公關能力和良好的社會關系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、有在一線網(wǎng)點工作的經(jīng)歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。
銀行客戶經(jīng)理工作總結四、如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾個方面來加強。
1、盡快適應崗位轉換。首先是加強理財知識。不能夠熟悉個人理財業(yè)務知識和我們的各種理財產(chǎn)品，得不到客戶的信服，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財經(jīng)理崗位上不單純是個客戶作理財服務，我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去，為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。
善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。
2、目前，銀行理財主要以單一產(chǎn)品銷售為主，什么在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個，而忽視了必要的個人投資風險規(guī)避。只注重短期效應，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在這種情況。針對這種情況，我將著重于組合理財產(chǎn)品和手段，由對客戶的深入了解開始，然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力，量身組合出恰當?shù)睦碡敭a(chǎn)品或服務手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人，進而是我行的忠誠度和認知度。
3、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用，及時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來，從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升。
4、加強學習，不斷豐富個人業(yè)務知識，并按照客戶經(jīng)理發(fā)展的方向，強化投資規(guī)劃、保險、理財?shù)榷喾矫嬷R，今年內，爭取考到個人理財專業(yè)認證。盡快提升自己的專業(yè)水平，適應新形勢的需要。
各位領導，以上是我對個人理財經(jīng)理崗位的一些認識，希望能夠得到大家的認同，同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己，為我行創(chuàng)造更大的效益。
案場經(jīng)理工作匯報篇十一
任務。
總結。
是對某一時間段的任務進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，從而分析不足，得出可供參考及改進的經(jīng)驗。下面就是本人整理的物業(yè)經(jīng)理任務匯報范文，一起來看一下吧。
今年份調入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應新的任務環(huán)境和任務崗位，虛心學習，埋頭任務，履行職責，較好地完成了各項任務任務，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的任務情況匯報如下：
我是初次接觸物業(yè)管理任務，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的任務崗位和任務環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清任務思路，總結任務方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以任務任務為牽引，依托任務崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了任務情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了任務中的基本情況，找到了切入點，把握住了任務重點和難點。
(一)耐心細致地做好財務任務。自接手管理處財務任務的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的任務，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的任務：一是資料錄入和文檔編排任務。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)任務需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理任務。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性任務，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化任務是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的任務，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化任務形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的任務：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
完成了一些任務，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的任務崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的任務狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的任務做好。
由于任務實踐比較少，缺乏相關任務經(jīng)驗，20xx年年的任務存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化任務形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
針對任務中存在的不足，為了做好新一年的任務，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系;。
(二)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新任務方法，提高任務效益;。
(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;。
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;。
(五)抓好小區(qū)綠化維護任務。
案場經(jīng)理工作匯報篇十二
根據(jù)《中鐵四局集團有限公司工程項目部職工（代表）大會實施細則》，項目部嚴格按照公司要求，召開職工（代表）大會。在今天的會議上，我們要聚焦當前，分析工作中存在的不足，為今年的工作作出合理部署，確保項目施工的有序開展。下面我就2016年的工作情況及下一步工作目標做個簡要匯報：
一、2016年工作回顧。
5、58、18根，完成率為100%、88.2%、75%；鋼棧橋207m，全部完成；累計完成產(chǎn)值1463余萬元。在安全管理方面：項目部大力開展安全隱患排查系統(tǒng)，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時監(jiān)督整改，按照定人員、定時間、定責任、定標準、定措施的“五定”原則，嚴抓安全隱患整改；堅持每周兩到三次安全大檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題要求立即進行整改，確保施工生產(chǎn)無安全質量事故。截止今天，項目已實現(xiàn)安全生產(chǎn)295天；大力開展安全教育培訓，對于所有施工作業(yè)人員必須進行安全教育培訓，新進場人員未經(jīng)培訓的一律不準進場作業(yè)，做到了安全教育培訓覆蓋率100%。項目精細化管理方面：項目部始終堅持精細管理、節(jié)約管理，力爭為公司改革發(fā)展做出最大貢獻。一是抓小抓細，防止跑冒滴漏，本人帶頭大力倡導節(jié)約環(huán)保理念，杜絕常明燈、長流水，嚴格控制非生產(chǎn)性支出。二是在建點之初成立項目管會，以經(jīng)濟活動分析為抓手，定期組織開展成本核算，尋找項目管理的薄弱環(huán)節(jié)，及時修正糾偏。三是嚴格執(zhí)行公司招標采購制度，加強二三項料管理，在物資設備采購、外協(xié)隊伍引進、勞務分包單價確定等影響項目效益的關鍵點上，全部實施重點監(jiān)控。人才培養(yǎng)方面：項目部以“導師帶徒”活動為抓手，以自辦培訓班為著力點，給年輕技術員工作任務、壓擔子，促使他們快速成長。自開工以來，項目部選派了一批年輕員工參加了公司青年技能大賽、變更索賠、結構檢算等培訓班，整體素質有了較大提升。
以上取得的成績，得益于公司黨政領導的正確指示，得益于各位的長期奮斗與辛勤付出。在此，我代表項目領導班子向你們表示誠摯的感謝！
二、下一步工作目標。
今年，是項目施工大干的一年。2017年度項目部計劃完成形象進度4500萬元，占總產(chǎn)值的64.2%。計劃累計完成總產(chǎn)值的85.3%。今年計劃完成的主要形象進度有：完成剩余鉆孔樁16根，承臺5個，墩臺身6組；完成主橋p4#墩邊跨現(xiàn)澆段施工、p8#墩邊跨現(xiàn)澆段施工，p5#墩0#、1#段-13#段施工；p6#墩0#、1#段-13#段施工；p7#墩0#、1#段-13#段施工；su01聯(lián)鋼筋混凝土箱梁，su02聯(lián)鋼混疊合梁，su03聯(lián)鋼筋混凝土簡支架梁，nu01聯(lián)鋼筋混凝土簡支架梁，nu02聯(lián)預應力鋼筋混凝土箱梁等施工；甌南橋頭塔樓，甌南濱水塔樓，甌北橋頭塔樓，甌北濱水塔樓等施工。
三、實現(xiàn)施工計劃的措施。
（一）安全質量保證措施：
1.健全安全質量管理體系，高起點高標準制定各項規(guī)章制度，制定安全管理辦法和質量管理辦法、安全生產(chǎn)責任制、質量責任制及各項安全質量規(guī)章制度。
2.認真開展培訓工作。加大安全教育力度，新進場人員必須進行培訓和學習，考試合格后方準上崗。加強項目管理人員安全質量、驗收標準、安全操作規(guī)程、工序工藝等多方面的培訓工作。
3.深入開展安全檢查，完善現(xiàn)場安全設施，加大安全標語宣傳。杜絕重大安全質量事故。
（二）施工進度保證措施：
1.強化組織管理，設置強有力的工程管理體系，實施對工程的全面管理。
2.制定詳細的施工計劃，嚴格按照施工計劃完成施工任務，對于未完成的要檢查分析原因，采取有效措施，確?？傮w工程進度計劃的實現(xiàn)。
3.實行技術交底制度，發(fā)揮技術管理的業(yè)務指導和保障作用。4.加強財務管理，保證工程資金的合理使用，優(yōu)先保障與施工進度有關的物資、設備、人員、資金供應，杜絕因物資、材料、資金等因素導致的工期延誤。
2017年，我們要以勇往直前的斗志開拓創(chuàng)新，以只爭朝夕的精神加快發(fā)展，為全面實現(xiàn)項目年度目標而努力奮斗！
案場經(jīng)理工作匯報篇十三
財務經(jīng)理的職能絕不再僅僅是做好財務核算，提供財務分析報告、編制預算、成本和資金，更需要對企業(yè)的全面運營管理甚至是戰(zhàn)略決策提供強有力的支持。下面是刀豆文庫小編為您精心整理的財務經(jīng)理季度工作總結匯報。
1、財務部一向人手較少，但在我們有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每一天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經(jīng)濟活動帶給了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一向很大，財務部員工本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。
2、建立了一系列財務管理制度并督促各單位認真執(zhí)行，費用管理辦法，資金管理辦法，辦公用品管理辦法，計算機管理辦法，經(jīng)濟活動分析制度，費用預算管理辦法等幾個規(guī)范性財務文件。
3、制定了年度費用預算，并每月反饋給各部門，要求各部門每月進行分析，對全公司各單位的管理費用每個季度進行一次分析，并上報局財務部。管理費用控制在年度預算范圍內。預算管理得到穩(wěn)步推進一是細化預算資料。一是按科目進行了分類統(tǒng)計，為全面預算奠定基礎;二是提高預算透明度。預算方案根據(jù)各分公司反饋回來的意見適當調整后，經(jīng)總經(jīng)理審議透過后構成正式文件下發(fā)至各分公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的了解，增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執(zhí)行中存在的問題和有關狀況，不定期的向預算委員會反饋狀況，對于超預算等問題嚴格審批程序，對申請調整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。一年以來，預算的總體執(zhí)行狀況良好。
5、在謝總的協(xié)調下，財務部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計向局借款1。08億元，有力保證了各單位生產(chǎn)經(jīng)營的資金周轉需要。其中安徽公司2000萬元，隧道公司2800萬元，公司總部1000萬元，哈大項目部2000萬元，水綏項目部3000萬元。
6、用心爭取局支持，將局采購哈大和隧道公司的設備轉為局投資款，全年共計轉為投資的4525萬元，其中現(xiàn)金900萬元，這樣不僅僅使公司每年少向局交借款利息300多萬元，而且是公司固定資產(chǎn)增加了4000多萬元，大大加強了公司實力。
6、完成了總公司上市內部控制審核工作。
7、加強財務檢查及內控管理力度，防范資金風險公司收入資金、費用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算，便于對現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財務檢查制度，每季度組織1次財務檢查，檢查重點放在印鑒是否按規(guī)定分管，資金管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面，并針對檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實狀況。
總之，本季度全體財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出十分的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，但還有很事情待著我們，還有些事情做的不夠。
一年來，自己在科領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作一下總結。
一、在政治思想方面。
我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項規(guī)章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“熱愛偉大祖國，建設美好家園”、“機關文化建設年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質重要性的認識更加深刻，對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。
二、在學習及文體活動方面。
一是加強政治理論、業(yè)務知識學習。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關。
心得體會。
做到個人與組織相一致理論與業(yè)務相結合。同時通過積極參與每期的科務會、財務例會、業(yè)務經(jīng)辦知識競賽等加強了對基金財務知識、社保業(yè)務政策知識的了解、認識和學習提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中，代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績。另外，積極參加全市機關干部才藝大賽，也贏得了榮譽。
三、工作完成情況。
一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區(qū)社保局的各項社保基金收支對賬工作。一方面，及時編制銀行余額調節(jié)表，清理未達賬項，保證了基金財務數(shù)據(jù)的準確性。另一方面，加強與財政的溝通，完成了社?；鹜顿Y國債、定期存款進行保值增值的核對統(tǒng)計工作。另外，完成了新系統(tǒng)上線以來，有關基金出納業(yè)務的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調處理工作。同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務與會計一體化信息系統(tǒng)出納管理進行記賬工作，我按照領導安排，完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓、問題協(xié)調反饋工作，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統(tǒng)，后期在總結經(jīng)驗的基礎上，進一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎。其二，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。
四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務。其一，及時完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫(yī)療保險預留保證金的劃轉支付工作。其三，負責完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金、各險種周轉金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結算崗的交接工作。其五，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。同時，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社?；?，并向財政局報送社保基金下月用款申請額度。
五是認真做好本職工作的同時，及時完成了領導交辦的其他工作和任務，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務。
四、在生活作風方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結互助的優(yōu)良作風，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決，能暫時湊合的絕不跟領導反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎。
五、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績，是與領導同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導致進度較慢，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作，對具體業(yè)務經(jīng)辦技能掌握較少，進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習。
針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。
財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。在xx年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算。
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎工作用。
在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。
三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用。
根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務部對相關經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模。
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量。
財務部根據(jù)公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動。
為了規(guī)范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的09年年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對07年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。
七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力。
財務部組織了兩批財務人員培訓與經(jīng)驗交流會，對整個財務系統(tǒng)做了工作總結和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協(xié)作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結。
八、提出了全面預算算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式。
根據(jù)xx年經(jīng)營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)情況，財務部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標、發(fā)展目標，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟責任單位，以一系列預算、控制、協(xié)調、考核為內容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)。在09年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎上制定了xx年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標。
本季度是公司系統(tǒng)整合調整的起步，在全新的調整過后，下面我將這一季度的工作總結成以下幾個方面：
一、思想方面。
為凝聚人心，激發(fā)動力，市局黨委在年初組織開展了“強責任、轉作風、重實干、求實效”為主題的新春教育周活動，聆聽了市委黨校占志剛教授所作的黨的十八大的體會講座，觀看了警示教育片，還去現(xiàn)場實地參觀了xx國家級檢測試驗科研基地建設工地，多樣的形式和內容，不僅提高了自身的學識，也開闊了眼界，鼓舞了士氣，既為局黨委提出的工作目標、工作思路倍感振奮，又對照工作目標深刻反思自身的不足，為今年的工作在思想上做好充分的準備。
二、工作方面。
一季度在完成日常工作的同時，重點開展了財務決算報表編制、監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預評、系統(tǒng)財務內審等工作：
(一)完成財務年報編制工作。財務年報是財政部門了解預算執(zhí)行情況和各項重要支出數(shù)據(jù)的基礎性資料，并且隨著國庫集中支付、財務集中核算等財政監(jiān)管體系的確立，財政部門對單位財務年報的編報提出了更高的要求。在這些工作中，我在有限的時間里面完成了最大的工作量，圓滿的完成了三個單位的財務年報編制工作的同時，指導下屬兩院及時完成編報工作。
(二)監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預評工作?？冃ьA評是財政部門對預算安排資金事先進行核實的經(jīng)費評審工作，相比以評定等次為目標的事后評價工作，績效預評可根據(jù)評審情況直接削減項目預算資金。監(jiān)督抽查是我局履行職能最重要的監(jiān)管手段，也是多年來財政部門確定的經(jīng)費保障重點項目，圍繞監(jiān)督抽查計劃的實施、項目資金的使用，我局制定了比較完整的制度體系，在歷年財政績效評價中均得到了90以上的高分。為使今年的績效預評得以順利開展，我與業(yè)務處室在前期一起做了大量的準備工作，并隨著評審小組的兩次現(xiàn)場審核，又及時提供了評審所需的證明材料。評審意見下達后，及時起草了反饋意見。因財政從本身利益出發(fā)需要核減預算經(jīng)費，而我局監(jiān)督抽查經(jīng)費項目各項依據(jù)又較為充分，這項工作花了我非常大的精力，但是評審工作的最終結果到目前位置還沒有出來。
(三)全市系統(tǒng)內部審計工作。系統(tǒng)內部審計已開展了八年，與以往聘請審計專家不同，今年是系統(tǒng)利用自身力量獨立開展內審的第一年。由于時間較緊，內審成員又從未正式涉及過審計業(yè)務，因此現(xiàn)場審計結束后，我負責的核實數(shù)據(jù)、出具報告等后續(xù)工作量非常大。目前相關工作還在穿插進行中。
(四)做好節(jié)能降耗相關統(tǒng)計工作。節(jié)能降耗是加強能源利用，緩解環(huán)境壓力，推動經(jīng)濟健康發(fā)展的有效措施，各級政府都將節(jié)能降耗作為硬指標落實到各部門的考核目標。我局節(jié)能降耗工作主要由辦公室負責，我著重做好水、電、汽油等耗用量的臺賬登記工作，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，及時通報管理部門核實，減少浪費現(xiàn)象。這一季度我不僅完成了年度能耗考核表的填報，還通過日常的控制，我局在去年順利的達到了考核的目標。日前，考核組已對我局進行了實地考查，我局有望再次被評為節(jié)能降耗先進單位。
一季度工作總體還算順利，但監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預評和系統(tǒng)內審工作化費時間過多，影響了日常工作的開展效率，這兩項工作涉及相關人員的組織、協(xié)調，暴露自身統(tǒng)籌能力、管理能力的缺陷和不足，需在日常工作中加強思考，在下季度加以改進。
一、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一在兩位老總的領導下，作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升，今年總計銷售x萬元，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個地區(qū)這個行業(yè)中的商業(yè)地位，為明年的銷售起了一個好的開端，財務經(jīng)理季度工作總。
二、公司的內部管理較往年有進一步的提升在內部管理上，公司的人員構作了合理的調整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶服務為公司服務;在人事管理上加強了員工思想素質和業(yè)務素質的培訓，經(jīng)過培訓是他們的綜合素質得到更高層次的提升，從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設備上，不斷的更新設施設備，切實做到了為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務提供了有力的保障。
三、財務管理工作上，做好財務工作計劃，加強財務管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴大的這一年，門市的開張，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財務的工作量，對財務工作提出了更高的要求。在應收款、費用及各項開支不斷增大的同時，我部門在加強財務管理上制定了一些措施，主要措施有：
(1)嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。在實際工作中做到每周出應收報表，各類流水帳目做到日清月，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執(zhí)行作好配合工作，使各類產(chǎn)品的存儲趨于合理化，為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。
(2)各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕。
3、責任到崗。大家的干勁有了，公司的效益才會增長，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的果。這是我的個人看法和一點小小的建議，如有不足之處，肯請領導與各位同事的指正與批評。下半年中我部門一定繼往開來，做好下半年工作計劃，切實做好后勤保障工作，為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益愿付出應有的一點微薄之力。
案場經(jīng)理工作匯報篇十四
總結。
模板。
一、各工程項目在本年度的完成情況如下：
1、垃圾場進場道路年后打板及邊溝砌筑全部在責任成本內完成工程任務，累計完成產(chǎn)值288.9萬元。
達到業(yè)主所要求的工程質量，工程進度快速合理，努力做到質量高于一切，效率再創(chuàng)輝煌，受到業(yè)主的贊同和表揚。
3、朱三路瀝青面層、勝利北路瀝青面層在施工間隙順利完成，施工中還通過及時與主要負責人溝通和協(xié)調，變更了計價方式，在保證工程質量和公司利益的雙贏局勢下，出色的完成了工程任務，累計完成產(chǎn)值達2810747元。
4、三角州公園i標主園道路在1個月內完成主體工程施工，由于各承包單位的附屬工程進度不太一致，瀝青面層施工不得不延遲兩個月進行,為將工程按規(guī)定時限保質保量的完成,施工以來,制定了嚴格的項目管理目標和質量管理體系以及管理人員崗位責任制,在規(guī)定時限出色的完成施工任務,累計完成產(chǎn)值達195.5萬元。
5、在施工期間,利用施工間隙對商廈交口、潁州公安分局道路進行了面層攤鋪，工程完成順利,質量良好,得到業(yè)主的認可。累計完成產(chǎn)值達109萬元。
6、自7月份進駐亳州市老子路道路工程施工場地，我部門積極配合業(yè)主征地拆遷，努力讓前緒拆遷工作安全，按時，順利的完成，施工以來，在保證施工質量的前提下，我按照公司要求的工期，組織制定了施工進度計劃，并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量。進度。安全控制協(xié)議書。各施工班組按照公司要求保證了施工質量與進度，在合同工期內基本完成全部施工任務，項目部也克服了異地施工工作環(huán)境不熟悉、工程造價低廉的困難。在工程質量、進度及安全等各方面都得到業(yè)主的大力贊揚和獎勵。不僅完成了任務，而且還贏得了市場的一致認可，更是為公司獲取了利潤。累計完成產(chǎn)值達2060萬元。
全年累計完成直管項目7個，累計完成產(chǎn)值4321萬元，協(xié)助完成太利路修補瀝青料生產(chǎn)，阜謝路水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)，沙河路橋水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)。生產(chǎn)產(chǎn)值達74.5萬元。為公司上繳管理費及稅金累計達950萬元，毛利率為21.6%。
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二、進一步作好施工管理工作：
1、把握項目本質的措施。
項目，是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務或結果而進行的暫時性努力。為此，在每個工程項目開始階段，我重點的工作內容是熟悉招標文件、圖紙、現(xiàn)場條件、項目部人員配備情況及與業(yè)主商在工程方面達成一致，簽定合同。由于每個工程不盡相同，只有把握好該工程的主要特點，才能在開展工作的時候分清主次，規(guī)劃整體，做到心中有數(shù)。例如阜南路項目的特點之一就是工期緊，我采取在施工時交叉作業(yè)、流水施工;老子路項目的特點之一是設計標準高、工程造價低，那么在控制上就要重點把握，節(jié)省非關鍵費用開支，力求做到完美。
2、項目計劃控制。
項目計劃分為時間計劃和成本計劃。時間計劃就要按照整體工程量找出節(jié)點項目，定出節(jié)點工期，通過制定日計劃和周計劃，去落實，去實施，以達到對整個工程生產(chǎn)進行嚴格控管。成本計劃牽涉到工料機的各方面管理，用工方面全部采用完成工程量計價方式，一來可以防治消極怠工，提高生產(chǎn)效率，二來可以適度降低項目部風險，管理程序也相對簡單。例如老子路雨污水管道鋪設工程，通過篩選比較，選擇了長期與建工集團合作的專業(yè)勞務隊伍，優(yōu)點不僅是勞務分包單價低于以往類似工程，而且隊伍整體施工能力強，自身風險認識管理能力強，在2個月時間內完成4958米的管道鋪設、191座檢查井的砌筑和7萬余方的回填土，這個效率是無可比擬的。材料管理方面采用消耗指標與完成工程量對應的方式進行控制，進場統(tǒng)計根據(jù)施工方案統(tǒng)計出項目部需采購材料的品種及數(shù)量，按計劃提前進場，按日統(tǒng)計，落實有權領料人制度，當日或單個工序進行單獨核算，整體控制不得超方，例如產(chǎn)生合同外變更增加，則及時統(tǒng)計索賠。機械管理主要是油料的管理和生產(chǎn)效率的提高，按單機工作耗油量登記加油，記錄工作時間，改善操作人員的工作條件，合理延長作業(yè)時間，提高單機工作效率。例如老子路對機械操作手加強關心關懷，在兩節(jié)期間不僅提高伙食標準，還從節(jié)點績效中提取每臺機械200元的標準設獎，激勵了操作人員的工作熱情，并要求主動加班加點。挖掘機實際完成工程量接近每天2個臺班，在不增加機械租金的情況下給項目帶來更多的收益。
3、公司管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范標準的執(zhí)行。
作為項目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對一個團隊管理來講是非常重要的。我要求項目部的每一個動作都要嚴格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范。無論在勞務用工、機械租賃、材料采購等方面，必須在公司制度規(guī)定的框架內進行。工程質量標準更要在規(guī)范值內進行施工。從宏觀上來說，全國統(tǒng)一質量標準應該是行業(yè)的最低標準，我們必須百分之百做到質量達標。在實際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因為各種原因出現(xiàn)大小不一，程度不等的問題，特別是灰土養(yǎng)生、水穩(wěn)碎石材料級配方面，給施工帶來一些難題，不論在施工條件如何，我們首先要重視施工過程中的每一個環(huán)節(jié)，爭取量化，細化。要讓工程質量為企業(yè)樹品牌，創(chuàng)效益。
4、項目整體控制的應變。
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尊敬的公司各級領導：你們好!
首先，感謝您們能給我機會xx物業(yè)管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領導的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：
一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜;合理結合農民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調整。
三、
規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力：
接手xx項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：
1.裝修裝飾巡查制度;。
2.保安部周勤務執(zhí)行制度;。
3.保潔勤務工作流程分配方案;。
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今年我服從公司的安排，承接擔任了由集團開發(fā)的建筑面積達二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“商住樓”工程項目的項目經(jīng)理。資金上的壓力，施工技術上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現(xiàn)差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力。“事以人為本”特別是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過精心挑選，在技術上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗。項目部主要管理人員的優(yōu)化組合，是完成工程項目的有力保證。
任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質量、安全、進度埋下隱患?！叭f事人為本”施工班組的選擇是我重點考慮的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業(yè)技術素質、安全質量意識是關鍵，他們是各工種在施工過程中的領頭“雁”，他們整體素質的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。
資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質量、保證安全生產(chǎn)，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質量，確保安全生產(chǎn)，才能按計劃進度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業(yè)已是一個微利行業(yè)，再加上有的建設方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟壓力。但不管資金怎么緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發(fā)放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生。
“百年大計，質量第一”在日常施工中，我們嚴把質量關，為使每道工序質量得到保證，項目部配有專職質量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質量。工程總體質量受到業(yè)主及有關方面的好評和肯定。
安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!這不是一句簡單的口號。眾所周知，建筑行業(yè)是安全事故的高發(fā)行業(yè)，工程的施工人員來自五湖四海、語言上的障礙、環(huán)境上的差異、文化素質低，安全生產(chǎn)意識的談薄是安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重要原因。針對這些實際問題，我項目部配備了專職安全員，對施工現(xiàn)場的每位施工人員進行安全生產(chǎn)技術交底，并簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書。在日常施工操作過程中，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進行公示。為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情況下，光安全生產(chǎn)用電方面，就投入了拾來萬元資金，大到施工用電的總配箱、電纜線，小到開關箱、操作箱等，基本上都按規(guī)范設置、全新配制，各主線電纜敷設均用磚砌電纜溝，上蓋水泥預制板;為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理，項目部指派專業(yè)業(yè)務精，技術素質好的施工用電專職電工，不定期地對用電設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，杜絕安全用電事故的發(fā)生。
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“安全與質量并舉”，“信譽與效益并存”，這是我項目部的工程項目管理宗旨。工程項目管理宗旨是我們工程項目管理的追求、奮斗的目標。誠為本,實當頭,是我一進入這個行業(yè)的誓言,都說誓言無聲所謂的誠,我覺得最重要而又最易忽略的一點,就是對于企業(yè)的忠誠忠于企業(yè),誠于企業(yè),看重建設集團這塊牌子,一直以來都是我最樸實的工作動力諸安這塊牌子,是多少前輩們舉起來的?鼎力這塊牌子,又是怎樣的機遇,怎樣的奮斗,怎樣的凝聚服務于企業(yè),然后獲得回報,這是最簡單的工作理由,雙贏邏輯要有回報,就要有付出,要付出熱情,智慧,勇氣,毅力而真是熱情,智慧,勇氣,毅力,才讓我真正地享受到工作的快樂與業(yè)主的溝通過程中,沒有這樣先決的自我要求,很多私人化的情緒便會冒出來,熱情讓我戰(zhàn)勝躁動,智慧讓我領悟到團隊的力量,勇氣給了我探索的力量,毅力使我百折不繞管理這個項目以來,最大的體會,也是我最大的改變,就是調和易經(jīng)中說:憧憧往來,朋從爾思這個意思我半知半解但我覺得圍繞一個項目,接觸到的方方面面人和事,都是有著合作的向往和共事的目標而來合作的概念非常大,但工程管理又是一個必須細化的工作,因為負責,所以細化與細化相比,嚴格是不值一提的,必須的與總包的合作過程,既是一個強調配合的過程,放低自己的角色概念,多聽多看多掌握,有的放矢我要求我們的管理人員,先做好我們自己的工作,配合總包是必須的,但也決不是沒有原則的,不設底線的這個過程,就需要調和,調動一切因素去獲得有益的結局現(xiàn)在的建筑業(yè),靠大量簽證來謀求利潤空間已經(jīng)非常難以實現(xiàn)因此成本控制就顯得尤為突出所有的成本中,材料成本是最重要的一環(huán)材料管理中，我根據(jù)施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程實際情況,我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據(jù)施工預算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內容和數(shù)量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負責賠償。
今年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結和完善。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。明年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優(yōu)化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
在分公司領導的信任和培養(yǎng)下，我于xx年x月被任命為xxx項目經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關心下，項目部各項工作進展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結如下：
一、工作方面：
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工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進場，我于1月28日(農歷正月初四)就組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下，我?guī)ьI項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進入直線期以來，由于廠內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃，讓廠內設備缺陷在短時間內得以解決，我組織項目部現(xiàn)有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內技術專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發(fā)電機預裝。
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據(jù)工作需要和氣候特點，在征求廣泛意見后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個人的特長，從而達到提高工作效率的目的。
在質量和安全管理方面，設置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進行安全技術交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業(yè)嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業(yè)前先進行技術交底，確保施工質量。
在施工協(xié)調方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關系，解決項目部內存在的問題，創(chuàng)建一個團結、和諧、互助的施工團隊。并協(xié)調業(yè)主方按照施工進度，及時組織設備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關手續(xù)。
財務管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進行財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現(xiàn)象發(fā)生，從而達到降低成本的目的。
三、學習方面。
通過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗后，才能在實踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學習，不斷總結，揚長避短。
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案場經(jīng)理工作匯報篇十五
人事經(jīng)理必須首先是一位hrm的專家，能夠理解人力資源管理在企業(yè)管理中的重要作用，重視人力資源本身的特性，對人事管理工作的各個環(huán)節(jié)-——人力資源戰(zhàn)略、工作崗位分析、人力資源規(guī)劃、招聘、配置、培訓、績效管理、薪酬管理、福利計劃的制定、勞動關系管理、勞動爭議處理的各種程序和流程熟練掌握并運用自如，也要了解在任何一項人事活動的任何流程和任何階段會出現(xiàn)什么樣的問題，應該采取什么樣的策略去防范，能夠根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標制定各種人事制度、人事管理計劃，并保證順利實施。而且，隨著團隊在企業(yè)管理運營中的作用得到重視，人事經(jīng)理還必須成為團隊管理的專家，知道團隊運營的知識與技巧，知道如何建立團隊，管理團隊，對其進行改革。
二、企業(yè)運營知識。
主要包括企業(yè)宗旨、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略目標等，只有這樣才能更有效地制定本公司人力資源規(guī)劃，以及對招聘、培訓、績效、薪酬工作進行規(guī)劃，甚至參與公司的總體戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。因此，要求人事經(jīng)理必須了解企業(yè)的生產(chǎn)與運作管理、營銷管理、財務管理、質量管理等方面。
三、
其他法律、經(jīng)濟方面的知識。
人事經(jīng)理除了具備上述各種知識外，還要具備一些工作需要的相關知識，例如，法律知識，《勞動法》及勞動爭議、社會保障待方面的法律法規(guī)必須了解，而《公司法》、《合同法》的知識可以幫助人事經(jīng)理了解宏觀經(jīng)濟形勢，了解企業(yè)內外部的市場行情，了解勞動力市場、資本市場的信息等；心理學知識可以幫助人事經(jīng)理更好地進行人員管、招聘面試、人員素質測評、員工激勵等；市場營銷知識可以讓人事經(jīng)理明了各種市場的細分、讓人事經(jīng)理開拓視野，這有助于用戰(zhàn)略眼光看待問題，做出正確、全面的決策。
一、領導能力。
人事經(jīng)理首先是人事部門的領導、負責人，其首要職責是“引領”、“指導”人事部門的人事主管、全體員工展開各項工作，因而要求人事經(jīng)理能夠帶領人事部門全體員工，根據(jù)公司的總體目標制定本部門的計劃，運用自己的影響力去協(xié)調員工的關系，使他們能夠按照各種人事工作的科學流程完成任務。
二、組織變革能力。
人事經(jīng)理要根據(jù)企業(yè)面臨的內外部環(huán)境，分析企業(yè)自身的優(yōu)劣勢，為企業(yè)設計科學的、最優(yōu)的組織結構，并對其進行維護和管理，使其能夠高效運轉；人事經(jīng)理還要根據(jù)變革，對其進行變革，并隨之對人事制度做也相應的調整。
三、解決問題能力。
人事經(jīng)理要有高超的預測問題、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，要有敏銳的反應能力，正確的是非判斷能力；不論是面對臨時性問題，還是突發(fā)性、復雜性問題，在問題出現(xiàn)后能夠保持清醒的頭腦，能夠找到問題發(fā)生的原因，分析將會帶來的后果，及怎樣才能解決問題發(fā)生的原因，分析將會帶來的后果，及時解決問題并采取適當?shù)牟呗员ＷC以后這樣的問題不會再出現(xiàn)。
四、合作能力。
由于企業(yè)的工作任務僅僅靠個人甚至一個部門去完成的情況已經(jīng)極少了，這。
就要求人事經(jīng)理要有合作能力。人事部門的事務也都是通過人事經(jīng)理與其下屬的合作來完成的。不管是與部門內的人員，還是與公司的其他部門經(jīng)理甚至是企業(yè)外的有關人員一起工作，人事經(jīng)理都要有合作的態(tài)度與精神，明白自己在某個合作項目中所充當?shù)慕巧?、發(fā)揮的作用、承擔的責任，而且要靠自己的努力去促進工作的完成。
五、創(chuàng)新能力。
經(jīng)濟的發(fā)展及外部經(jīng)營環(huán)境的變化，要求人事經(jīng)理必須有創(chuàng)新意識，能夠接受新事物、新思想，能夠運用自己的知識、技能，根據(jù)外部環(huán)境變化的條件，搜集有關信息，對原有的人事制度進行創(chuàng)新性的變革，甚至是完全創(chuàng)造出全新的、科學的、合理的人事管理制度，讓公司的人事管理走在同行業(yè)前列，為公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)、運營發(fā)展作出貢獻。
六、時間管理能力。
是否能夠有效、高效地支配時間是衡量一位管理人員的重要標準。人事經(jīng)理要首先明白自己的職責，不能一味地陷入一般性的事務工作，制定合理的計劃，按部就班地去履行計劃，要能科學地安排自己的時間，同時要適當幫助員工管理工作時間，制定一系列的管理制度，對工作時間內員工的行為進行約束與管理。
七、溝通能力。
主要包括口頭表達能力、書面寫作能力、演講能力、傾聽能力以及很強的人際交往欲望，要懂得談判的技巧。因為人事經(jīng)理需要向總經(jīng)理匯報工作、提出工作建議，向下屬傳達命令、就某些工作進行討論，與企業(yè)外部門有關人員進行交往，良好的溝通能力是必不可少的。
八、學習能力。
既包括人事經(jīng)理自己學習的能力，也包括調動員工學習及培養(yǎng)員工的能力。任何人事經(jīng)理都需要不斷地充實自己，了解更新現(xiàn)代知識，力求自己在工作業(yè)績、自身素質上有所突破，要使自己成為善于學習的人，要通過學習開闊自己的視野，學會控制情緒，提高自己適應環(huán)境的能力，而且還要能夠根據(jù)本部門員工的個體情況，幫助他們設立職業(yè)生涯規(guī)劃，激勵他們不斷進步，為員工提供更多的培訓、學習機會。
案場經(jīng)理工作匯報篇十六
《理財經(jīng)理工作總結》正文開始2005年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和http:///zhichang/綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在2004年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷.《銀行理財經(jīng)理總結2010年11月25日》《銀行理財經(jīng)理總結》簡介：
《銀行理財經(jīng)理總結》正文開始未到2008時我們無數(shù)次的憧憬2008的美好，可是，當2008轉眼就要成為歷史的時候，我們卻只能這樣來形容她“這一年，我們擁有過巨大的幸福，也經(jīng)歷了巨大的痛苦”。
作為一名銀行理財經(jīng)理，我們的工作就是要為客戶提供適合他們的理財產(chǎn)品，幫助他們建立正確的理財觀念、養(yǎng)成良好的理財習慣。然而，今年的種種狀況卻使我們感到了空前的壓力、也遇到了很多問題。
1、當長期投資遭遇“雷曼”
我是一個徹底的長期投資理念信奉者。對于個人的投資，我的處理方式是很消極的。而且，我一直堅持著這一理念，因為在我看來市場的周期性發(fā)展是有一定之規(guī)的。繁榮、衰退、蕭條、復蘇總是周而復始的出現(xiàn)，只是當科技發(fā)展到今天，我們似乎可以延長某一時期或縮短某一時期，但是，我們卻無法改變什么。當曾經(jīng)風光無限的格老也被要求為此次的金融危機負責的時候，也就證明了我們無力預測什么。因此，我認為以不變應萬變是唯一的選擇。當然，前提是我認為我的投資是對的！
雷曼兄弟公司曾是為全球公司、機構、政府和投資者的金融需求提供服務的一家全方位、多元化投資銀行。雷曼兄弟公司通過其由設于全球48座城市之辦事處組成的一個緊密連接的網(wǎng)絡積極地參與全球資本市場，這一網(wǎng)絡由設于紐約的世界總部和設于倫敦、東京和香港的地區(qū)總部統(tǒng)籌管理。雷曼兄弟公司自1850年創(chuàng)立以來，在全球范圍內建立起了創(chuàng)造新穎產(chǎn)品、探索最新融資方式、提供最佳優(yōu)質服務的良好聲譽。公司雇員人數(shù)為12,343人，員工持股比例達到30%。
許多人在很長的時間內（甚至一生）持有雷曼的股票或債券，而今，一切都沒了。此時，不僅要問：當我們的投資遭遇到“雷曼”，在經(jīng)濟的某一環(huán)節(jié)、階段中它消失了，我們該怎么辦？恐怕沒有人能夠明確的告訴您答案。在經(jīng)濟的發(fā)展中，總有破有立、有滅有生。我們可以做得就是分散，讓我們的投資盡量有效的多元化。因此，作為一名理財師，建議和引導客戶進行有效的分散投資也是一項很重要的職責。
2、當投資預期變成泡影。
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案場經(jīng)理工作匯報篇十七
一名案場經(jīng)理要有計劃的能力，組織的能力，培訓的能力，評估的能力。
一，計劃的能力；經(jīng)營的結果達成一個怎樣的目標，怎么來完成這個目標，有一個量化的計劃。
二，組織的能力；怎么來管理這個團隊，把團隊的積極性調動起來。
三，培訓的能力；教員工做事情，養(yǎng)成一很好的工作習慣。
四，評估的能力；培訓結果的檢驗，修正方案，是否達到預期目標。
案場經(jīng)理要求大專本科以上學歷，三年以上房地產(chǎn)獨到經(jīng)驗，尤其敏銳的市場洞察力。學校培養(yǎng)的是思維模式的能力，社會上學習的是隨機應變的能力。大家沒有做過案場經(jīng)理，心里有一種擔心，不要想案場經(jīng)理需要多專業(yè)，需要了解多少，多么的權威，多么的不可靠近，今天你坐在這個位置上，公司發(fā)現(xiàn)你具備有這中素質修為能力，不足的地方公司教你做，你按照公司教的執(zhí)行下去再逐漸加以完善就是一個合格的經(jīng)理。今天你坐在這個位置上不是說你就是案場經(jīng)理，要擔起責任認真做事，案場工作當中出現(xiàn)問題，即使解決負責案場工作的正常進行，教會員工做事情，不要重復結決問題。對于員工是榜樣，以身作則，浩然正氣與一身。銷售靠的是團隊，而不是團體。團體三五個人在一起喝茶是團體，團隊有組織性，紀律性，協(xié)作性。經(jīng)理在不在管理都是一樣，這才是管理的最高境界。經(jīng)理在不在就沒有spa喇嘛。不要什么事情都等經(jīng)理來解決，要有獨立解決問題的能力。每天工作當中遇到管理普便的問題，會議上一起解決。
五，作為一名負責人，要有深厚的房地產(chǎn)專業(yè)知識獨到見解做為基礎，有其豐富的閱歷，領導者有領導的風范。時常充電學習，對于員工是取之不盡的源泉，掏之不完的智囊，員工不懂你都要懂，員工解決不了的事情你都可以搞定。
六，時刻充電房地產(chǎn)的專業(yè)知識，房地產(chǎn)營銷，市場營銷學，其他學科。
七，案場經(jīng)理是公司派往的代表。
八，考勤的順利進行與否經(jīng)理起直接作用。
九，衛(wèi)生制度公司專職的保結員，案場的衛(wèi)生是一個持久戰(zhàn)。
十，辦公制度給員工創(chuàng)造一個好的學習環(huán)境，人人爭優(yōu)。
十一，監(jiān)督公司策劃方案的實施，對于價位、規(guī)格、計劃、與開發(fā)上溝通，促使方案得實。
施?？捶客ǖ赖拇_認，工程的清理進度。公關活動舉行。
十二，公司的節(jié)假日問候語傳達、員工的生活和工作狀況向公司傳達，業(yè)績和每天來人來。
電的匯報。
十三，市場信息的搜集，房地產(chǎn)的走勢。消費者需求的轉變，競爭對手的價格配套戶型配比。
情況，基價，均價，樓層差價，最高總價與最低總價的差別，交房標準，與物業(yè)配套的分析。
十四，開發(fā)商對市場的看法與期望。
十五，工程進度的信息，交房標準的變更，物業(yè)等級的確認。
十六，媒體營銷的組合，哪一個推廣渠道最好，建立同盟會，廣交人脈掌握市場的最暢銷。
產(chǎn)品。
十七，與開發(fā)商的人達好交道，不卑不坑，開發(fā)商的財務部經(jīng)理，財務部審核的副總，銷。
售的老總。
二十一，每一個人都會有情緒的時候，作為領導者一定要有心胸寬廣，因性施教，知人善。
任，海納百川的胸懷，方成大事。
二十三，案場經(jīng)理要有策劃的職能，案場經(jīng)理對策化起主導或輔助作用，進場的前期籌備。
案場經(jīng)理工作匯報篇十八
你上任的第一天應該是幾周以來思考、評價、分析和規(guī)劃的回報。好消息是，你的行動會影響你的盟軍——即將組建的管理團隊的關鍵成員，還有整個組織中能夠被你觸及的其他人員。
你上任的第一天應該像諾曼底登陸日的頭幾個小時一樣：緊張、激烈、戰(zhàn)斗不斷。這一天應該是幾周的思考、評價、分析和規(guī)劃的回報。好消息是，你的行動會影響你的盟軍——即將組建的管理團隊的關鍵成員，還有整個組織中能夠被你觸及的其他人員。到這一天結束時，你應該感到自己就像一個剛剛完成了在全國競選巡回的總統(tǒng)候選人。即使你的那些關鍵選民還沒有決定接受你做他們的新領導者，但他們也應該有了那樣的傾向，認為應該給你一個機會來證明自己。
對你而言，要充分利用你的第一天，要用這一天來證明你理應成為新的領導者。這包括以下六大要素：
·你對今后的工作要有清楚、深刻的認識和理解。在完成了預先的準備工作之后，你要列出問題、挑戰(zhàn)和機會。不僅要確定組織的缺點，還要確定可以幫助組織構筑未來的優(yōu)點。
·你的領導哲學要有充分的依據(jù)。要拿出你自己的類似于“整體品牌價值”的東西，也就是可以為你的經(jīng)營之道提供總體框架的愿景。
·你的管理風格應當是公平的。你將根據(jù)績效來做出人員決策。不管是你還是你的團隊成員，做出承諾就要兌現(xiàn)。
·你的領導過程得到了非常清楚的表達。它絕不僅僅是想法；你的信條是詳細的，包括了多重要素—首先是一個愿景，接著是戰(zhàn)略計劃、年度運營計劃、季度優(yōu)先事項以及每周報告和每周例會。
·你是行動取向的。你對行動的熱情是絕對不容置疑的。你需要基于事實的、定量的評價，但是你也需要評價的過程能夠產(chǎn)生采取行動的決定。
·你的個人風格是直截了當?shù)?。你應該公開詳細說明可以刻畫你的風格的任何偏好或特質。
解決方案二：升職了，如何承擔新角色？
升職是一件讓人覺得很激動又很有挑戰(zhàn)的事，你要盡快調整好心態(tài)與工作關系，進入新角色。
小蟬。
的確，由于角色的不同，我們將不得不面對一些與平日不同的情形，但有一些游戲的規(guī)則或是前人的經(jīng)驗還是有用的，提幾點建議，或許對你的角色轉變有所幫助。
向過去做了"優(yōu)雅"的告別盡可能把你前一個職位上進行的項目處理完，把整齊的、剛做過更新的文檔留給接替你工作的同事，順利的交接是你開始新的工作前奏。
盡早建立起良好的工作聯(lián)系有針對性的了解一下你的新同事和那些即將為你工作的人，弄清他們的責任所在。
發(fā)言時，少用"我"、多用"我們"在員工的會上，建議用以"我們"開頭的句子替換掉以"我"開頭的句子，過分的突出自己讓人很不舒服，而且不利于團結和協(xié)作氛圍的養(yǎng)成。
用人所長--對于比你年長的員工，要尊重他們的經(jīng)驗和知識，而對于新員工，要找到合適的激勵辦法，并幫助他們制定目標。
不要過分陷于瑣碎的事務--如果說普通的員工需要在細節(jié)上多下些功夫的話，那么升為管理層后，你更應該關注的是結果。你會有更多的事要花時間處理，所以分派任務成為一項很重要的工作。
對企業(yè)的文化要敏感--新官上任之后，你會對原有的業(yè)務流程有修改的沖動，但在對企業(yè)的環(huán)境有更準確把握之前不要輕舉妄動。
培養(yǎng)公平和持久的管理風格--對人的管理要平等，即便有些人可能是舊時友，或者有人是你過去很不喜歡的人。
找到新的同僚或是可以請教的人--通常他們會對公司的歷史和政策有更多的了解，在工作上面會給你很好的建議和反饋。
在工作和家庭之間找平衡--我想你也許會說：工作這么忙，我給家庭和自己興趣的時間會更少了，但是此時，工作與家庭之間的平衡會更重要，好的平衡會讓你更專注于你所做的事情。
環(huán)境中如何管人、如何成功。
解決方案三：新晉經(jīng)理的管人準則。
掌握平實簡。
單的操作技巧，實現(xiàn)從管事到管人的角色轉換。
“作為一名新經(jīng)理，你的成功不再依賴于專業(yè)技能和專門知識，你所能依賴的只能是已掙得的一筆財富：手下員工。只有別人做好工作，你才能成功?！蹦憧赡芤呀?jīng)意識到新崗位上需要一套新本領，即在工作中與他人溝通、相互影響的本領，你擁有了嗎？是的，你知道管理的對象無非是人、產(chǎn)品、利潤，管理的核心無非是計劃和溝通；是的，你也學了很多管理知識，如何激勵員工、如何培養(yǎng)團隊合作精神。雖然你理解這些理論，但是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，那么如何才能有效貫徹執(zhí)行呢？這正是我們推薦這本書——《新經(jīng)理24準則》的目的所在。
《新經(jīng)理24準則》薄薄的99頁，用精煉的語言為你提供大量切實可行的方法，教你從容解決管理過程中遇到的種種問題：1、給予反饋；2、把壞消息變成好事；3、授權；4、留住離職員工的智慧；5、經(jīng)常進行業(yè)務考核；6、果斷決策，沉著應付；7、運用“贊賞激勵法”；8、謀劃準備會議；9、多聽；10、戰(zhàn)略性思考；11、建立同盟；12、獲取反饋；13給予正確知道；14、講話有分量；15、降服憤世嫉俗者；16、主動迎接變化；17、適時緘默不語；18、提出尖銳問題；19、提升表現(xiàn)不好或一般的員工；20、款待你的聽眾；21、批評而不責備；22、提前完成任務；23、打動上級；24、與大家打成一片。
作者莫里·斯泰特納是一名雜志編輯，一位備受歡迎的演說家和人際關系顧問。在這本小書中，作者仍然秉承了他雜志專欄輕松簡練的風格，歸納整理浩繁的管理技巧，旁征博引管理大師的至理名言，并配以實際操作指引，為讀者調配出一道“色香味美”且“易于消化”的管理“小食”。例如怎樣獲得員工的有效反饋，你可以這樣做：第一步，歡迎員工對他們自己的工作做出評價；第二步，進一步追問，以挖掘更多的信息；第三步，協(xié)調你的分析和員工的自我評價之間的關系。這樣的做法深受管理大師彼得·杜拉克的肯定，他說：“優(yōu)秀的管理者不同下級談論自己的問題，但卻懂得如何讓下級談論他們的問題?！?/p>
“作為到這家公司剛剛上。
任的部門經(jīng)理，面對部門的低效無序的工作狀態(tài)以及部門間的矛盾，我明顯感覺到工作壓力所在，畢竟我不想讓公司對我失望，而同時又要很快順利地重新組織和構建起高效合作、愉快的部門團隊。但是面對有些嘮叨和抱怨的下屬，我該如何應對呢？”
不要猶豫了，翻開書的60頁吧，這里有你需要的秘訣——“馴服憤世嫉俗者”。如果這些憤世嫉俗者們的觀點正確，那么你可以為他們更加順利地工作掃清障礙，并明確向他們證明冷嘲熱諷是沒有必要的；若是對于他們的觀點不確定，那么你可以稍微賦予這些人一定的權利，共同追蹤由于他們所需要的改變能帶來的工作績效；但如果實在是一些荒謬的風言風語，那么你一定要明確地要求他們提供證據(jù)以此遏制這種影響團隊的行為。商界大師安德魯·s·格魯夫在談到這樣憤世嫉俗的人時也持有同樣的態(tài)度，“談到人們的怪僻行為、個性特質、個人瑕疵，多樣性似乎是無窮無盡的。管理者的目標卻始終如一：防止個人影響整個集體的工作。”
本書是為新經(jīng)理度身打造的實用管理讀本，幫助你掌握新崗位上所需要的一套全新本領：工作中與你的下級、同級和上司有效溝通、相互影響的本領，使你清楚理解自身職責的本質所在，捕捉稍縱即逝的機會。
解決方案四：新任經(jīng)理溝通十忌。
作為一名剛上任的經(jīng)理，你要穩(wěn)固自己的發(fā)展，需要與上司和下級保持良好的溝通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知曉下屬的特點和工作狀況，以及他們關心什么。在具體的溝通中，語言的表達非常重要。
《新官上任--新經(jīng)理人的`工作指南》一書（廣東經(jīng)濟出版社出版）總結了十個語言表達方面的忌諱，提醒新經(jīng)理人注意：
不良的口頭禪。如“你不懂或你們不懂，這件事是”；“你有問題”；“廢話少說”
用過多的專業(yè)術語或夾雜英文。雖然專業(yè)術語能正確表達完整的概念，但前提是溝通的對象明確知道它的含意，否則傳遞給對方的信息是不完整的。同樣，在表述中不時夾雜英文，要留意溝通者的反應，如果對方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。
只顧表達自己的看法。這在新經(jīng)理對下屬的溝通中最容易發(fā)生，應注意傾聽對方的意見，再表達自己的看法。
用威脅的話語。新經(jīng)理在溝通中，切忌用威脅的話語，令溝通對象產(chǎn)生反抗心理。例如“你最好這樣，否則”；“我只給你兩個選擇，”
留出安靜的空間，便于深入交流雙方的看法。
忽略無法確認的信息。新經(jīng)理人無法明白對方的信息時，要主動發(fā)問，不應表面點頭，其實不懂得內容，這會給溝通后的行動造成阻礙。
只聽自己想要聽的。溝通中，傾聽很重要，新經(jīng)理人不要只對自己感興趣的內容用心，而其他內容就表現(xiàn)得很不耐煩。
被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好壞或學歷、地位先入為主的影響，不能客觀地聽取對方的話。
過度地以自我為中心。只認為自己的意見、想法是最好的，希望別人接受。
不信任對方。當新經(jīng)理不信任對方時，對方心中自然會產(chǎn)生防衛(wèi)心理，往往達不到坦誠溝通，同時容易誤解對方的話語。
解決方案五：新任部門經(jīng)理八原則。
領導選你做部門經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認清優(yōu)勢基礎上，建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點和不足，不斷進行學習和改進，將弱勢轉化為優(yōu)勢，邁出做好部門經(jīng)理的第一步。面對部門里的老員工或老師傅、老領導，作為新上任的部門經(jīng)理，你該怎么辦？以下八點建議值得借鑒。
一、增強自信。
領導選你做部門經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認清優(yōu)勢基礎上，建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點和不足，不斷進行學習和改進，將弱勢轉化為優(yōu)勢，邁出做好部門經(jīng)理的第一步。
二、分析調查。
對自己進行了分析之后，接著對所在部門、人員、客戶、工作、指標的具體情況進行分析。
分析調查的重點在人，包括員工和客戶。員工中誰是技術大拿，誰是客戶專家，誰是“民間領袖”，清楚了解主要人員的優(yōu)點、特長、愛好、曾出現(xiàn)過的問題，做到心中有數(shù)。清楚掌握主要客戶的具體情況，如客戶關鍵人物、關鍵領導等，制定針對性的具體拜訪方案。
在分析完人之后，再對工作進行分析。要分析出部門的目標、領導的希望、工作的現(xiàn)狀、存在的問題。然后分時間、分步驟、分階段地制定出解決方案。
三、誠心相待。
只有誠心誠意地與部門員工相處，才能和員工共同創(chuàng)造出和諧的工作氛圍。
要真心關心你的員工，特別在員工出現(xiàn)困難時，一定要鼎力相助。對待員工，不僅要錦上添花，更要雪中送炭。
這也不失為一個好辦法總之是要找出大家都喜歡并接受的溝通方法。
四、虛心學習。
一定要擺正心態(tài)，虛心學習員工們的優(yōu)點和長處，學到真本事，交到真朋友，增強自己的工作業(yè)務能力。
五、放手用人。
本著用人不疑、疑人不用的原則，對屬下員工大膽放權、大膽使用，不要怕員工犯錯誤。當然，要加強自己的調控能力，時刻注意局勢的變化，避免影響全局的問題出現(xiàn)。
六、管理從嚴。
建立“靠制度管人，靠程序辦事”的運行機制，先定制度，再堅決執(zhí)行。但在制定制度時，一定要考慮結合部門實際，以部門的實際情況為基礎。
七、勇?lián)熑巍?/p>
放手使用、嚴格管理是對員工的不同愛護，當員工工作中出現(xiàn)失誤、犯錯誤時，部門經(jīng)理一定要勇于承擔責任，這是對員工最大的愛護。推功攬過，體現(xiàn)了做領導的良好素質和優(yōu)良品德，將在員工中樹立起良好的威信。
八、獎罰分明。
案場經(jīng)理工作匯報篇十九
2、負責所在項目的各方溝通和協(xié)調工作;。
3、負責所在項目綜合服務工作質量進行監(jiān)督和考核;。
4、具有相當?shù)膽兡芰Γ芡咨频奶幚砀鞣N突發(fā)事件;。
5、配合相關部門，完成案場服務的方案設計，團隊梯隊搭建等工作。
2、三年以上同崗位工作經(jīng)驗，熟悉房產(chǎn)開盤、開荒以及各類大型活動等案場管理;。
3、形象氣質好，表達能力強，具備溝通技巧;。
4、具備創(chuàng)新能力、高度的責任感、敬業(yè)及團隊合作精神。
1、負責銷售案場的全面工作。2、負責公司銷售、租賃、招商、應收款回收工作。3、負責項目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡，維護工作。4、負責協(xié)助工程項目部(公司)......
8篇11、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度2、負責案場考勤監(jiān)督及起表率作用3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報4、幫助業(yè)務員......
案場經(jīng)理工作匯報篇二十
日排班表》、《簽到表執(zhí)行。
裝，坐到接待臺時間）；如遇特殊情況需要，由各售樓處項目經(jīng)理根據(jù)情況自行擬定，報備營銷部長及內勤部后執(zhí)行。
3．員工應準時上班，不得遲到、早退、上錯班，置業(yè)顧問未經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理同。
意不得私自調班，若員工因特殊情況不能準時到達/需提早離開售樓部的，應于上班時間前/離開前通知項目經(jīng)理，征得現(xiàn)場經(jīng)理批準（若現(xiàn)場經(jīng)理不在現(xiàn)場時，則應用電話說明形式向現(xiàn)場經(jīng)理說明原因，然后再打電話回售樓處/當即知會當值負責同事），事后應于第一時間補辦相關手續(xù)。
4．關于遲到、曠工的標準按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，（詳情參照營銷部處罰條。
例）未經(jīng)項目經(jīng)理同意之早退按公司關于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
5．所有請假統(tǒng)一按公司制度執(zhí)行(包括大假、事假、病假)。
6．除上班時間帶客看樓外，不可隨便外出，若因辦理公司事務需外出銷售。
代表須經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理同意，并填寫《售樓處外出登記表》，外出時間超過批準時限為15分鐘以內，超過批準時限15分鐘之后按公司關于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
二．售樓部日常規(guī)則。
1．置業(yè)顧問必須按公司規(guī)定嚴格保守公司機密（包括項目資料、客戶資料），違者將作解聘處理。
2．若被客戶書面投訴者視為嚴重過失，被投訴者除要寫檢討報告外，并扣。
除一天工資，若被投訴兩次以上則加倍罰款，情節(jié)嚴重者將作解聘處理。
3．銷售代表上班時間內必須穿著制服、佩帶工作卡。男同事打好領帶，女。
同事應化淡妝。違反者第一次口頭警告，第二次書面警告并在項目部銷售會議上做檢討。
4．銷售代表按每天簽到順序接待客戶，要保證每一位來訪客戶都能得到主。
動，熱情的接待，銷售代表不可因任何原因怠慢客戶。在下述兩種情況：來訪新客戶接待時間較長、老客戶來訪，銷售代表可補接待名額。除此之外輪到接待客戶的銷售人員因其它任何原因不在崗位，則由按排定順序的下一個銷售代表接待客戶，不在崗位之銷售人員不再另補接待名額。
5．樓盤的銷控工作及認購書、合同的相關管理由售樓處項目經(jīng)理負責，現(xiàn)。
場經(jīng)理不在時，由當值負責同事在第一時間知會現(xiàn)場經(jīng)理后執(zhí)行。
6．嚴禁在售樓部及示范單位內吃零食、喧嘩、吵鬧、追逐、打游戲機、賭。
博、看與工作或銷售無。
關的報刊、雜志及書籍。違反者第一次口頭警告，第二次書面警告并在項目部銷售會議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
7．售樓部上班時間內，除接待滿員外，前臺最少留有兩名銷售代表，小接。
待臺保證一名銷售代表，否則全體當班銷售代表書面警告一次，并在項目部銷售會議上做檢討。
8．任何時間（包括午休時間）均不可在接待臺上或售樓處內睡覺。
9．午休時間根據(jù)各樓盤特殊情況由現(xiàn)場經(jīng)理各自制定，銷售代表應服從項。
目經(jīng)理安排，10.項目經(jīng)理分配給各銷售代表的具體工作或報告必須按時完成、遞交。若。
未按時完成或遲交報告者書面警告一次，第二次將扣除其一天工資。
11.銷售日報表應注明新老客戶到訪量，未注明者第一次口頭警告，第二次。
書面警告并在項目部銷售會議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
備注：
1．以上規(guī)章制度適用范圍包括房交會期間。
2．除公司規(guī)定外，本《售樓部日常規(guī)章制度》主要作為輔助售樓部日常動。
作之指引。
3．以上規(guī)章制度由現(xiàn)場經(jīng)理負責執(zhí)行，扣罰所得款項作為項目樓盤的銷售。
人員活動經(jīng)費。
以上各項罰款規(guī)定是以約束員工共同遵守制度為目的，一經(jīng)定立將嚴格執(zhí)行。
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