從心得體會中，我們能夠發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，提升自己的思考能力。心得體會的撰寫可以借鑒一些經(jīng)典的范文，但更重要的是展示自己的思考和成長。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和學習。
金融培訓感想心得體會篇一
8月21日，我有幸參加了由安徽省銀行業(yè)協(xié)會舉辦，蕪湖市電教中心承辦的大堂經(jīng)理培訓班。參加培訓的是安徽省各家金融機構(gòu)的代表，有建行支行的副行長，招商的個金業(yè)務部，工行的客戶經(jīng)理，當然，更多的是各家專職的大堂經(jīng)理。通過三天的學習和交流，讓我見識了很多，學習了很多。培訓時間很短，然而效果卻是顯著的。
培訓第一天，走進教室的第一感覺是兩個字：漂亮。為什么？因為各家的大堂經(jīng)理都一個比一個水靈，一個賽一個精致。用老師的話來說，就是“我們的形象，價值百萬”。女大堂美麗動人，男大堂帥氣精神，看看這些專職大堂經(jīng)理的臉上，都透著一種平易近人、值得信賴的感覺。終究是各家行都選了具有這種特質(zhì)的姑娘小伙做大堂，還是他們做大堂的時間久了，更具有這種特質(zhì)呢？我想，兩方面的原因都有。
大堂經(jīng)理的培訓自然是從禮儀開始，拿破侖·希爾說，世界上最廉價而且能得到最大收益的一項特質(zhì)，就是禮儀。從穿著、發(fā)型、配飾到辦公環(huán)境、桌面擺設，再到握手鞠躬、手勢指引，老師以系統(tǒng)授課和現(xiàn)場演練相結(jié)合的方式，給我們細細梳理了各項禮儀的標準。
禮儀是大堂經(jīng)理工作的'標準，同時也是金融效勞行業(yè)所有員工應該注重的禮節(jié)。各項禮儀和標準究其根本，都是要從對方的角度出發(fā)去思考問題。在日常的工作和學習中，我們都應該尊重他人，禮待他人。
各家金融機構(gòu)近年來都增設了“大堂經(jīng)理”的崗位，大堂經(jīng)理的角色常常被認為成“效勞員”、“打雜工”，各家金融機構(gòu)為大堂經(jīng)理制定的崗位職責都各不相同，可是一個共通點，就是他們的“效勞”職能最為主要。通過這次培訓我才真正認識到，所謂“大堂經(jīng)理”真正的角色定位是什么。
其實不然。大堂經(jīng)理的角色應該是客戶的向?qū)?，同事的幫手，行長的助手，支行的“靈魂”。大堂經(jīng)理同時擔任著“宣傳員”、“協(xié)調(diào)員”、“教練員”、“檢查員”、“效勞員”等等多種角色。然而給大堂經(jīng)理如此的“定位”，終究有沒有根據(jù)呢？培訓的起初我也認為這是任課老師的噱頭，夸張聲勢?？墒俏易罱K被一個數(shù)字震撼了。
蓋洛普公司的一項調(diào)查將銀行的不同銷售渠道進展了比照，結(jié)果說明，銀行網(wǎng)點的銷售成功率76。1%，銷售隊伍的銷售成功率2。8%。其他的銷售渠道我都可以忽略不計，然而銀行網(wǎng)點和銷售隊伍的銷售成功率怎么會有如此大的差距？可以用“秒懂”來形容的話，我真的恍然大悟一般的理解了。
蓋普洛是花旗銀行的長期戰(zhàn)略合作伙伴，花旗銀行是一家世界品牌的銀行，自然花旗銀行的銷售團隊也是世界級別的。那為何銷售隊伍的成功率僅有2。8%呢？是的，你也明白了，那是因為銷售的對象不一樣。
我認為，答案是肯定的，是必須的。
于是，在客流頂峰時候，有一個大堂將取糧補、低保的大爺大媽和轉(zhuǎn)賬匯款的先生女士別離開；在客戶抱怨吵鬧時，有一個大堂將難題客戶“隔離”開；在客戶取工資時，有一個大堂將我們的存款高利息告訴他們；在客戶排隊轉(zhuǎn)賬時，有一個大堂將我們的網(wǎng)銀業(yè)務介紹給他們。
或許我們現(xiàn)在還不能在每家行社設立專職的大堂經(jīng)理，但我們可以通過員工輪崗，外聘等多種方式，在客流頂峰期時利用好大堂的珍貴資源。
小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺，只有我們建立起精細、標準、科學的管理模式，才能讓我們的農(nóng)合行開展的更好。大堂經(jīng)理的這一課，我感受頗多，在效勞，在營銷，在管理，在我工作的方方面面都產(chǎn)生了“沖擊波”。課程完畢的時候，賴志云老師送給我們馬斯洛的一句話，在這里和諸君一同分享：
“心假設改變，態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，習慣跟著改變；習慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生跟著改變”。
金融培訓感想心得體會篇二
金融行業(yè)是我國經(jīng)濟增長的重要載體,而金融企業(yè)一旦在相關涉稅業(yè)務實際管理中出現(xiàn)問題,則不僅會影響到自身行業(yè)的整體性發(fā)展,同時也會間接影響到國家經(jīng)濟的長久發(fā)展。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于金融。
吧。
由自治區(qū)黨委組織部與自治區(qū)新型金融機構(gòu)黨委聯(lián)合安排，我有幸于今年xx月xx日至xx月xx日在xx大學參加“xxx區(qū)新型金融機構(gòu)黨組織書記專題培訓示范班”。短短五天的緊張培訓的確令我獲益匪淺。
汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗交流環(huán)節(jié)，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓的學員，分別來自xxxx區(qū)各家新型金融機構(gòu)，雖然說我們大家都在同地區(qū)工作，但畢竟各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點，通過這次培訓，使我對今后如何開展公司業(yè)務和高效做好工作有了進一步認識和了解。在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們新型金融機構(gòu)管理人員搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗、共同促進新型金融機構(gòu)穩(wěn)步發(fā)展的有益通道。
其次，通過這次學習使我對黨的性質(zhì)有了更進一步的了解。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心。中國共產(chǎn)黨始終代表中國先進社會生產(chǎn)力的發(fā)展要求,中國先進文化的前進方向,中國最廣大人民的根本利益,是我們黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源。同時讓我對黨建、黨性及黨員管理與發(fā)展有了充分的認識和了解，非公有制企業(yè)黨組織要實現(xiàn)"業(yè)主認可、員工認知、黨員認同"的目標，做到"有為有位"，就要探索建立一套符合非公有制經(jīng)濟特點，有利于非公有制企業(yè)黨組織更好發(fā)揮作用的運作機制，把企業(yè)優(yōu)秀黨員培養(yǎng)推薦成為企業(yè)管理干部，實行黨組織與董事會、經(jīng)理等企業(yè)決策機構(gòu)交叉任職，提高黨員在企業(yè)決策層中的比例，增強黨組織參與決策的影響力、滲透力和可行性，這樣才能更好的把黨組織和企業(yè)團結(jié)起來，充分發(fā)揮黨組織在企業(yè)中的積極作用。
在這次授課中，讓我明白了黨性的修養(yǎng)是一個黨員領導干部的終生課題：堅定理想信念，堅守共產(chǎn)黨人精神家園和追求;增強為民服務的意識，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色;增強勤政務實的意識和能力，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實踐、人民、歷史檢驗的實績;任何時候都要敢于擔當，勇做時代的勁草、真金;時刻做到清正廉潔，守住自己的政治生命。讓我懂得黨員的發(fā)展與管理工作是黨的建設的一項經(jīng)常性、基礎性的工作，也是黨組織工作的一項基本職責，通過參加黨委組織黨員發(fā)展工作業(yè)務培訓，學習掌握發(fā)展黨員工作的程序要求和有關黨員發(fā)展工作的精神等業(yè)務知識，針對新形勢下發(fā)展黨員工作中遇到的新情況，新問題探索新途徑，探討新方法，切實提高做好新形勢下發(fā)展黨員工作的水平。
再次，有利于把握工作方向，以全新的角度對待和解決難點問題。無論是在課堂的授課中，還是學員之間的交流過程中，大家都普遍提到面對當前復雜的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，新型金融機構(gòu)也面臨著各種形式的風險考驗，國有各大銀行一直是金融界的主力軍，“民間借貸”問題對金融從業(yè)者感觸較多，當周邊一些企業(yè)老板經(jīng)營出現(xiàn)風險，資金鏈斷裂往往涉及銀行貸款，由于“民間借貸”現(xiàn)象已成為社會經(jīng)濟循環(huán)中的不可或缺的環(huán)節(jié)，一旦出現(xiàn)風險，必將引發(fā)連鎖反應另外再加上“民間借貸”缺乏機制約束、信息不透明、相關法律制度空白等因素對金融機構(gòu)信貸資產(chǎn)的風險防控帶來很大的考驗。因此在我們調(diào)查借款人經(jīng)營情況的同時，類似于“民間借貸”的這種隱形負債必須作為貸款調(diào)查的重點，在此方面，傳統(tǒng)調(diào)查方式顯然已不適應我們針對此類風險的風險防范要求，必須要進行風險防控手段的創(chuàng)新，才能有效防范金融機構(gòu)信貸資產(chǎn)的安全。通過此次培訓，使我不僅開闊了視野，也收獲了友誼。
使我有緣領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的專家學者，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬，而且循循善誘，近幾個小時講課時間一直富有激情的給學員們授課，力圖給學員們講解更多關于金融方面的知識和對黨的理解等。在他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。難忘的五天培訓時間轉(zhuǎn)瞬即逝在此由衷地感謝自治區(qū)黨委組織部與自治區(qū)新型金融機構(gòu)黨委為我們新型金融機構(gòu)黨組織素質(zhì)提升提供了寶貴時機，感謝xx大學相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心，也希望與此類型的培訓班能長期舉辦下去，并越辦越好。
作為政府部門的信息化工作者，與金融沒有任何交集。一個偶然的機會跟朋友到商業(yè)金融委交流，當時乍聽起來感覺不就是商業(yè)和金融嘛，這么老的詞，估計肯定是計劃經(jīng)濟時期的遺老遺少了。沒想到聽商業(yè)金融委領導一介紹，才知道是以后才誕生的新貴，于是乎就非常感興趣，想深入了解一下，看看有沒有機會蹭上個頭班車。
記得在外經(jīng)貿(mào)大學讀經(jīng)濟學碩士的時候老師告訴我們，學習經(jīng)濟不能讓你發(fā)財，但是能讓你知道為什么自己發(fā)不了財。雖然確實沒有發(fā)財，但是我覺得經(jīng)濟學的知識還是非常有價值的。我想金融也差不多吧。
古人說藝不壓身，多學習總是沒錯的。所以當?shù)弥猩虡I(yè)金融師培訓的時候，我就義無反顧地摻和進來了。
由于工作的原因，無法聽完全部課程，這個培訓的含金量是相當高的，絕非微信朋友圈里的心靈雞湯可比，貨真價實，見解獨到，讓我這個金融外行聽下來感覺醍醐灌頂，茅塞頓開。尤其是人民大學宋華院長的供應鏈金融講座更是讓我至今記憶猶新。
我們七零后這些人，正好是伴隨著改革開放慢慢長大的，那種同步生長的感覺，既不同于五零、六零后的冷眼旁觀，也不同于八零、九零后的懵懵懂懂。看著中國經(jīng)濟從跌跌撞撞到如同脫了韁的野馬一般狂奔，引領了世界經(jīng)濟增長率三十來年，現(xiàn)在終于有點筋疲力盡，慢慢下滑了，心里還真是有點忐忑不安。但是所有人都知道，我們絕對不能讓中國的經(jīng)濟垮下去，我們還有小康夢，還有富裕夢，還有復興夢。
那么中國經(jīng)濟的問題究竟出在哪里，解決辦法又究竟在哪里呢?如何利用金融這個杠桿去撬動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和重振呢?這些顯然不是我這樣的金融外行能想明白的。
不過幸好還有宋華院長這樣的專家學者，他們不焦不躁，深入市場，認真分析，努力思考，抽絲剝繭，尋根溯源，終于找到了癥結(jié)，也找到了方法。
以前中國經(jīng)濟基礎差，上升空間大，就像運動員剛開始訓練成績很容易提高，但慢慢到了瓶頸期成績就很難提高了。那時候搞經(jīng)營，不管是創(chuàng)業(yè)的還是投資的，都是各自為戰(zhàn)，猛沖猛打，只要方向?qū)?，有沖勁，就能出成績、有回報，就能成為那頭風口上的豬，一飛沖天。同樣，做賠了也搞不清為什么，換個戰(zhàn)場繼續(xù)做"守株待風"的豬，總有飛起來的時候。但是現(xiàn)在豬長大了，太胖了，中風小風已經(jīng)吹不動了。
而作為"龍卷風"的金融市場，現(xiàn)在也不能盲目地見豬就吹，不管死活了。只有關注整個產(chǎn)業(yè)的供應鏈，把供應鏈上下游看成一個生態(tài)圈，找到其中的一個或多個核心節(jié)點，以之為中心，同步扶持所有供應鏈上的相關企業(yè)，維持生態(tài)健康，才能確保這幾個核心節(jié)點企業(yè)成功飛天，從而降低投資風險。
當然宋院長講的理論架構(gòu)恢弘、氣勢磅礴，案例跌宕起伏、令人神往，我這個外行看不出門道，但光從聽到的熱鬧看，就能感覺到供應鏈金融理論對于未來的供給側(cè)改革，對于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整將會帶來多大的沖擊，也令我對于中國經(jīng)濟經(jīng)歷陣痛后再次騰飛充滿了信心和期冀。
總之，這個商業(yè)金融師的培訓還是真材實料、物有所值的，想要觸碰領先的商業(yè)智慧與金融服務，學習商業(yè)金融還是非常必要的。
為期十天的銀行培訓轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的培訓講師，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么?我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。
“違規(guī)就是風險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風險”的金融機構(gòu)，以“經(jīng)營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務環(huán)節(jié)，全面的風險管理體現(xiàn)為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。
培訓期間每天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員提供了一個展現(xiàn)自我的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春。
最后，謹以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業(yè)學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。
一、自信心+誠心+有心+合作心。
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細致，感動至上。
二、銷售+市場+策略。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡的建設是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
金融培訓感想心得體會篇三
總行將本次培訓安排在山東省分行培訓中心，共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學員參加本次培訓。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財專職人員參加學習。培訓課程主要有：個人理財規(guī)劃理論、個人風險管理與保險規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個人稅務與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容，最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當?shù)谋尘?，其中有財政部、人民銀行金融研究中心的主管，有大學教授，還有“海歸”和臺灣資深保險、理財主管。
整個學習過程相當緊張，除星期天可以稍微喘一口氣以外，其他時間基本上是“三點一線”——即寢室、教室、食堂。學習壓力特別大，學習的內(nèi)容絕大部分是以前未接觸過的知識，通常是大學或研究生一、兩年的課程，我們一天、兩天拉完，而且要求當天消化、吸收，因為第二天又會有新的課程等著我們。我們每天六點多鐘起床，預習，晚上自覺到教室預習、復習，請老師答疑，基本上凌晨一點多鐘才休息，在最后制作案例的時候，連續(xù)熬了兩個通宵。經(jīng)過20多天的緊張的學習、考試，我拿到了afp培訓合格證書，案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價。在全班展示的十份案例當中，湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學們眼球的。
下一步，就是要認真準備、精心備考，爭取在6月23日舉行的afp水平考試中，一路綠燈，順利過關。
1、要想成為一名合格的afp，不容易。第一，各分、支行花大價錢讓大家出去學習，一是說明各行都充分認識到了理財業(yè)務的重要性，各行都想通過搶抓理財業(yè)務來逐步提升個金業(yè)務對全行的貢獻度，二是對于各位學員來說，無疑是得到了一個提高自身業(yè)務素質(zhì)和整體綜合實力的大好機會，來之不易；第二，就學習的過程來說，學員們?nèi)橥度?，深感壓力巨大，腦細胞犧牲了很多，白頭發(fā)添了不少；第三，afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高，不僅要求理財師具備很高的專業(yè)知識，而且要求知識全面，善于溝通，注重信譽；既要對國家的宏觀、微觀經(jīng)濟有所了解，更需要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品；要根據(jù)客戶的家庭、財務狀況和規(guī)劃目標，結(jié)合客戶的風險承受能力，為客戶的一生量身定制合理的理財方案，滿足客戶人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累，不斷的提高。
2、通過學習，了解到，現(xiàn)階段中國將cfp的教育分為兩個階段，即基礎的afp階段和高級的cfp階段。我們在今后的學習和工作當中，既要理論結(jié)合實際，又要注重知識的積累，要通過不斷地積累，不斷地提高，為荊州分行的理財事業(yè)、個人金融事業(yè)盡一份力。
3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓，要打“有準備之戰(zhàn)”，要讓有志之士盡快熟悉、學習金融理財標準委員會制定的書籍和課件。這對于學員的學習和考試的通過率的提高是有很大幫助的。
金融培訓感想心得體會篇四
筐融業(yè)不斷發(fā)展的今天，銀行面內(nèi)憂外患的競爭壓力，服務競爭已成為中小銀行提升競爭力的重要策略。作為一家想要上市的服務性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
柜面服務是銀行的窗口，柜面人員的言行舉止直接影響了銀行形象。因此，提升柜面服務質(zhì)量尤為重要。
首先是員工形象的問題。
其儀容，儀表當然是最基本的，其實最重要的是員工的精神面貌。不要把生活上的情緒帶到工作上來，即使在家大家都是“大小褲，大少爺”，但在職場上人人平等，不應耍脾氣。對待客戶應精神抖擻，面帶微笑，讓客戶有貼心的感覺。
其次是服務的規(guī)范性問題，在使用規(guī)范用語，來有迎聲，問有言聲，走有送聲，平等對待每一位客戶。
再次是延伸服務的問題。如飲水機，書報，宣傳材料，等等。
現(xiàn)代銀行的競爭是服務的'競爭。服務的最終目的是讓客戶滿意。
培訓中老師講到吸引一位新客戶是留住一位老客戶成本的5倍。吸引新客戶不僅要求我們有新的金融產(chǎn)品和各種便民措施，更為重要的是我們的服務。要靠我們服務的魅力吸引新客戶，靠我們服務的質(zhì)量留住老客戶。因為一個滿意的客戶至少會向5個人推薦，而一個不滿意的客戶至少會向11個人傳播消息。我們要用服務創(chuàng)建品牌。
柜面的服務需要我們每天有一個健忘的身體，良好的心態(tài)，專業(yè)的技能，還有專業(yè)的禮儀規(guī)范。對客戶要學會耐心的傾聽，懂得贊美，永不爭論。在與客戶溝通中要掌握技巧。
做好一天并不難，但難得是每天都要做到。要監(jiān)督自己每天做好基礎的禮儀規(guī)范。要做到迅速，準確，微笑，熱情，便利，體貼，真誠。讓客戶在等待正常業(yè)務的處理中體會到更溫馨的服務。
總之，這些服務禮儀的條條框框是死的，重要的是我們用心去做，用心去領會，用心去實踐，相信我們一定會在巨大的競爭壓力下脫穎而出!
金融培訓感想心得體會篇五
第一講中，南開大學經(jīng)濟與社會發(fā)展研究院的白雪潔教授以“經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革與京津冀協(xié)同發(fā)展”為題展開陳述。主要從中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的過程是實現(xiàn)幾個轉(zhuǎn)變、面臨的挑戰(zhàn)、支撐中國經(jīng)濟的優(yōu)勢、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、京津冀協(xié)同發(fā)展可視為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、京津冀協(xié)同發(fā)展中天津的對策六個方面深入淺出的講授，讓我們對天津目前的經(jīng)濟形勢以及在全國中的站位和責任有了更加明確的把握，也對我們今后開展工作明確了方向。
第二講是由天津社會科學院產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究所副所長、副研究員孫德升就“打造差異化的營商環(huán)境”為主題進行授課。課程從營商環(huán)境的基本概念、重要作用展開，對營商環(huán)境進行了中肯評價。同時，對中國及天津的營商環(huán)境，如何改善天津營商環(huán)境的主要舉措，天津如何補短板、打造差異化的營商環(huán)境等內(nèi)容進行了深刻及實際的闡述，提高了我們對于天津?qū)嶋H情況的認知，對我們工作有很大的幫助。
第三講的課程由天津市發(fā)改委工作人員龐曉提同志進行講解，主要對“雙萬雙服促發(fā)展”活動進行梳理，介紹了目前活動總體開展情況、平臺使用情況、各區(qū)目前排名、如何更好的解決企業(yè)問題、案例分析等幾方面內(nèi)容，對我們目前的`重點工作的開展非常具有實際指導意義，更能拓寬工作思路，加強工作緊迫感。
第四講由天津大學管理與經(jīng)濟學部教授、副主任楊寶臣老師進行授課，題目為“金融市場與工具”。課程圍繞金融市場與金融機構(gòu)的概念、功能、類型，金融工具等基本知識展開，同時加入了信貸資產(chǎn)證券化、融資、金融監(jiān)管體系等實際知識的講解，將枯燥的知識生動化，為我們進行一次金融知識普及。
金融培訓感想心得體會篇六
20xx年9月，我踏進了中國人民大學校門，很有幸地參加了第五屆商業(yè)金融師崗位能力培訓?；仡欉@短短的五天培訓，我總結(jié)的就是：課程讓我受益匪淺，感覺意猶未盡，總希望老師多講一點，自己便可以多學一點，同時也希望自己的腦容量可以更大一些，更多地吸收老師的講課內(nèi)容。
短短的學習旅程，多位教授名師的引導與解答，使得自己腦中的思想從凌亂到系統(tǒng)而煥然一新，老師諄諄的講解，話真的是說到點上，落到實處。通過風趣幽默的講課方式，讓同學們把精力集中在自己身上的同時，也把一個個的課程要點結(jié)合實際的成功案例傳送到同學們的心田，彌補了我自身專業(yè)知識的不足和實際經(jīng)驗的欠缺，無論從理論還是到實踐都給我們"上演"一場豐富的聽覺盛宴。
李保民主任的金融改革及現(xiàn)代企業(yè)制度，郭慶旺教授的中國財政金融制度，宋華老師的`互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下供應鏈金融創(chuàng)新，胡俞越老師的期貨市場交易實務，吳晶妹老師的商業(yè)信用風險評價與管理，龐紅老師的國際金融，胡波老師的新常態(tài)下私募股安全投資領域的機遇與挑戰(zhàn)，陰宏的"一帶一路"戰(zhàn)略下企業(yè)資本市場發(fā)展方向，每一個課題都緊緊地圍繞著目前最火熱的金融知識徐徐鋪開，幫助我們真正了解到目前國家的金融政策，從政策中發(fā)現(xiàn)機遇、規(guī)避風險，在互聯(lián)網(wǎng)金融的大環(huán)境下不斷創(chuàng)新與發(fā)展。身經(jīng)百戰(zhàn)的老師們不遺余力地把自己的經(jīng)驗傳授給我們，與我們進行思想碰撞，從而讓我們從中多學習一些知識，以避免走不必要的彎路。每一堂課都讓我有所頓悟，希望可以將自己的實際情況與老師所講的思想相結(jié)合，再磨合出更完美的想法付諸于行動。
這幾天的課程不僅是收獲知識這么簡單，還與來自全國各地的同學們結(jié)下了深厚的友誼，通過課堂上老師發(fā)人深思的講解，課堂下同學們都自發(fā)地互動交流，三兩成組互相交流自己的感悟。從課堂些許緊張的氣氛中大家認真聽講到課下和同學們有說有笑地侃侃而談，讓我們的感情從無形中拉近了很多，結(jié)下了這相遇的緣分，那就是同學情。
希望自己能有更多的機會來聆聽老師們的精彩課程，讓自己不斷地得到進步！
金融培訓感想心得體會篇七
4月18至20日，本人參加了xxx老師于南京舉行的供給鏈金融業(yè)務培訓，下面總結(jié)了幾點有關供給鏈金融的認識，供以后進一步深入學習使用。
供給鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供給商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈構(gòu)造。它不僅是一條連接供給商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供給鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關企業(yè)帶來收益。
供給鏈金融是指銀行圍繞核心企業(yè)，管理上下游中小企業(yè)的資金流和物流，并把握單個企業(yè)的不可控風險為供給鏈企業(yè)整體的可控風險，通過立體獲取各類信息，將風險控制在最低的金融效勞。供給鏈金融是商業(yè)銀行信貸業(yè)務的一個專業(yè)領域（銀行層面），也是企業(yè)尤其是中小企業(yè)的一種融資渠道（企業(yè)層面）。指銀行向客戶（核心企業(yè)）提供融資和其他結(jié)算、理財效勞，同時向這些客戶的供給商提供貸款及時收達的便利，或者向其分銷商提供預付款代付及存貨融資效勞。（簡單地說，就是銀行將核心企業(yè)和上下游企業(yè)聯(lián)系在一起提供靈活運用的金融產(chǎn)品和效勞的一種融資模式。）以上定義與傳統(tǒng)的保理業(yè)務及貨押業(yè)務（動產(chǎn)及貨權(quán)抵/質(zhì)押授信）非常接近。但有明顯區(qū)別，即保理和貨押只是簡單的貿(mào)易融資產(chǎn)品，而供給鏈金融是核心企業(yè)與銀行間達成的，一種面向供給鏈所有成員企業(yè)的系統(tǒng)性融資安排。
據(jù)《xx—xx年中國供給鏈金融市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示，從近幾年國內(nèi)中小企業(yè)融資比例來看，中小企業(yè)貸款增速高于大型企業(yè)貸款。xx年以來，各家商業(yè)銀行受到信貸規(guī)模的限制，可以發(fā)放的貸款額度十分有限，但是通過承兌，票據(jù)、信用證等延期支付工具，既能夠增強企業(yè)之間的互相信任，也穩(wěn)定了一批客戶，銀行界空前重視供給鏈金融業(yè)務。目前，商業(yè)銀行在進展經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，已紛紛將供給鏈金融作為轉(zhuǎn)型的著力點和突破口之一。供給鏈管理已成為企業(yè)的生存支柱與利潤源泉，幾乎所有的企業(yè)管理者都認識到供給鏈管理對于企業(yè)戰(zhàn)略舉足輕重的作用。
供給鏈金融對商業(yè)銀行的價值還在于：首先，供給鏈金融實現(xiàn)銀企互利共贏，在供給鏈金融模式下，銀行跳出單個企業(yè)的`局限，站在產(chǎn)業(yè)供給鏈的全局和高度，向所有成員的企業(yè)進展融資安排，通過中小企業(yè)與核心企業(yè)的資信捆綁來提供授信。其次，供給鏈金融能夠降低商業(yè)銀行資本消耗。根據(jù)巴塞爾資本協(xié)議有關規(guī)定，貿(mào)易融資項下風險權(quán)重僅為一般信貸業(yè)務的20%。供給鏈金融涵蓋傳統(tǒng)授信業(yè)務、貿(mào)易融資、電子化金融工具等，為銀行拓展中間業(yè)務增長提供較大空間。“供給鏈金融”開展迅猛，原因在于其“既能有效解決中小企業(yè)融資難題，又能延伸銀行的縱深效勞”的雙贏效果。
可以這樣探討這個問題，我想供給鏈金融顧名思義，最直接的就要從供給鏈本身談起了，從通常意義上講，一個特定的供給鏈，從原材料采購到制成中間性產(chǎn)品及最后成品，最終由銷售這個渠道把產(chǎn)品送到消費者手中，整個過程將供給商、制造商、分銷商、零售商、直到可以這樣探討這個問題，我想供給鏈金融顧名思義，最直接的就要從供給鏈本身談起了，從通常意義上講，一個特定的供給鏈，從原材料采購到制成中間性產(chǎn)品及最后成品，最終由銷售這個渠道把產(chǎn)品送到消費者手中，整個過程將供給商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體，進一步分析，我們可以看到，競爭力較強、規(guī)模較大的核心企業(yè)因其強勢地位，往往在交貨、價格、賬期等貿(mào)易條件方面對上下游配套企業(yè)要求苛刻，從而給這些企業(yè)造成了宏大的壓力。通俗點直白點可以這樣講，核心企業(yè)買上游企業(yè)的東西，為了自身的利益往往要求先賒欠，這樣上游企業(yè)不能及時拿到應得的款項，必然造成一定的資金壓力，而下游企業(yè)買核心企業(yè)的東西時，核心企業(yè)又是出于自身利益的考慮，要求下游企業(yè)要盡量及時把全部款項或者預付款項到位，這樣無疑又會給下游企業(yè)造成一定的資金壓力。
而上下游配套企業(yè)恰恰大多是中小企業(yè)，難以從銀行融資，結(jié)果最后造成資金鏈十分緊張，整個供給鏈的生態(tài)出現(xiàn)失衡。供給鏈金融最大的特點就是在供給鏈中尋找出一個大的核心企業(yè)，以核心企業(yè)為圓點，為供給鏈提供金融效勞支持。可以從兩個方面分析看待：一，銀行將資金有效注入處于相對弱勢的上下游配套中小企業(yè)，解決中小企業(yè)融資難和供給鏈生態(tài)失衡的問題；二，將銀行信用融入上下游企業(yè)的購銷行為，增強這些企業(yè)商業(yè)信用，促進中小企業(yè)與核心企業(yè)建立長期戰(zhàn)略協(xié)同關系，提升整條供給鏈的競爭能力。
在供給鏈金融的融資模式下，處在供給鏈上的企業(yè)一旦獲得銀行的支持，資金猶如新鮮血液般注入配套企業(yè)，也就等于進入了供給鏈，從而可以激活整個鏈條的有效良好運轉(zhuǎn)；而且借助銀行信用的支持，必然有效地為中小企業(yè)贏得了更多的商機?？偨Y(jié)起來講，供給鏈金融給銀行及供給鏈上的相關企業(yè)都帶來好處，創(chuàng)造了一種多方共贏的場面，從小了講促進了供給鏈相關產(chǎn)業(yè)及參與其中的金融機構(gòu)的良好開展，從大處講必然對整個的經(jīng)濟的開展也起到非常積極的作用。
近年來，商業(yè)銀行都在實行信貸緊縮，但供給鏈融資在這一背景下卻呈現(xiàn)出逆勢而上的態(tài)勢。中小企業(yè)對貿(mào)易融資的青睞及商業(yè)銀行對供給鏈結(jié)算和融資問題的越來越重視。其迅猛開展的原因在于其供給鏈金融既能有效解決中小企業(yè)融資難題，又能延伸銀行的縱深效勞，從銀行和企業(yè)兩個層面來講到達雙贏效果。從現(xiàn)狀看，供給鏈金融為中小企業(yè)融資的理念和技術瓶頸提供了解決方案，中小企業(yè)信貸市場不再可望而不可及，供給鏈金融嫣然已然成為了銀行破解中小企業(yè)融資難題的重要手段，其開展前景不可限量。
金融培訓感想心得體會篇八
惠云召。
20xx年11月，根據(jù)組織安排，我參加了“經(jīng)濟金融干部專題培訓”，培訓期間，我根據(jù)課程安排，參加了20多個專題的學習，并根據(jù)實踐教學的需要，參觀了三處經(jīng)濟建設實體教學場所，這些都對我個人在日后工作成長和發(fā)展積累了寶貴的理論知識和實踐經(jīng)驗，是一筆不可多得的精神財富。本次培訓，我有以下心得體會。
一、拓寬了知識面，改善了知識結(jié)構(gòu)。
本次培訓涉及了多個職能領域和多學科知識，即有宏觀的理論指導，也有微觀的.案例分析，且在日常教學中，各位授課老師還有針對性的講解了一些與我們的工作和生活密切相關的熱點問題，擔任授課的老師均來自各個方面的專家、學者，在區(qū)域經(jīng)濟社會飛速發(fā)展的時期，此次培訓拓寬了我的知識面，改善了我的知識結(jié)構(gòu)，使我在從事本職工作時能游刃有余。
二、加強互動交流，汲取了寶貴經(jīng)驗。
本次培訓把教與學的互動、學員與學員的交流納入了培訓學習環(huán)節(jié)，使我能夠結(jié)合本職工作與其他區(qū)市縣各部門工作的同志之間相互溝通，取長補短。通過與老師及其他學員的交流和溝通，對于相同的問題，會得到不同的有益見解，這些都有助于我在今后工作中更加精益求精，積極創(chuàng)新。從學習互動這個層面出發(fā)，本次培訓，不僅為我在全市范圍內(nèi)搭建了一個知識學習平臺，更為我打通了一個彼此有效交流、共同促進創(chuàng)新、共促區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的有益通道。
三、補充了金融知識，提升了指導實踐、預防風險的能力。
在實踐教學活動中，對于類似于“民間借貸”、“貨幣流通”、“金融風險調(diào)控”、“失業(yè)保險設計”等問題，無論在課堂聽講中，還是在課后交流中，每次都能從不同的角度，吸取更多的見解，這使我在日后工作中有了多種思考的角度，即用經(jīng)濟學的眼光看等部分問題，以為群眾服務為宗旨解決部分問題，以科學發(fā)展去規(guī)劃部分發(fā)展性問題。
金融培訓感想心得體會篇九
行為金融學就是將心理學尤其是行為科學的理論融入到金融學之中。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于金融培訓班。
吧。
5月8日至6月3日，我有幸參加了總行在山東舉辦的第7期金融理財師(afp)培訓班的學習。通過本次培訓，我開闊了眼界，學到了新的知識和本領，收益菲淺。
一、學習基本情況。
總行將本次培訓安排在山東省分行培訓中心，共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學員參加本次培訓。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財專職人員參加學習。培訓課程主要有：個人理財規(guī)劃理論、個人風險管理與保險規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個人稅務與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容，最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當?shù)谋尘?，其中有財政部、人民銀行金融研究中心的主管，有大學教授，還有“海歸”和中國臺灣資深保險、理財主管。整個學習過程相當緊張，除星期天可以稍微喘一口氣以外，其他時間基本上是“三點一線”——即寢室、教室、食堂。學習壓力特別大，學習的內(nèi)容絕大部分是以前未接觸過的知識，通常是大學或研究生一、兩年的課程，我們一天、兩天拉完，而且要求當天消化、吸收，因為第二天又會有新的課程等著我們。我們每天六點多鐘起床，預習，晚上自覺到教室預習、復習，請老師答疑，基本上凌晨一點多鐘才休息，在最后制作案例的時候，連續(xù)熬了兩個通宵。經(jīng)過20多天的緊張的學習、考試，我拿到了afp培訓合格證書，案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價。在全班展示的十份案例當中，湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學們眼球的。
下一步，就是要認真準備、精心備考，爭取在6月23日舉行的afp水平考試中，一路綠燈，順利過關。
二、學習感受。
1、要想成為一名合格的afp，不容易。第一，各分、支行花大價錢讓大家出去學習，一是說明各行都充分認識到了理財業(yè)務的重要性，各行都想通過搶抓理財業(yè)務來逐步提升個金業(yè)務對全行的貢獻度，二是對于各位學員來說，無疑是得到了一個提高自身業(yè)務素質(zhì)和整體綜合實力的大好機會，來之不易;第二，就學習的過程來說，學員們?nèi)橥度?，深感壓力巨大，腦細胞犧牲了很多，白頭發(fā)添了不少;第三，afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高，不僅要求理財師具備很高的專業(yè)知識，而且要求知識全面，善于溝通，注重信譽;既要對國家的宏觀、微觀經(jīng)濟有所了解，更需要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品;要根據(jù)客戶的家庭、財務狀況和規(guī)劃目標，結(jié)合客戶的風險承受能力，為客戶的一生量身定制合理的理財方案，滿足客戶人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累，不斷的提高。
2、通過學習，了解到，現(xiàn)階段中國將cfp的教育分為兩個階段，即基礎的afp階段和高級的cfp階段。我們在今后的學習和工作當中，既要理論結(jié)合實際，又要注重知識的積累，要通過不斷地積累，不斷地提高，為荊州分行的理財事業(yè)、個人金融事業(yè)盡一份力。
3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓，要打“有準備之戰(zhàn)”，要讓有志之士盡快熟悉、學習金融理財標準委員會制定的書籍和。
課件。
這對于學員的學習和考試的通過率的提高是有很大幫助的。
非常感謝市分行為我們提供這次難得的銷售技能提升培訓的機會，兩天的時間雖然短暫，授課的內(nèi)容雖然有限，但大家上課聽講時都專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，蔡老師的銷售理念為我們今后的銷售工作帶來了全新的啟示。參訓的支行長都在崗多年，聽過無數(shù)老師的課，能讓他們坐住聽課并覺得有收獲，十分考驗老師的功底。尤其溝通的課題很泛，如何尋找切入點很有難度，顯然蔡老師讓大家心服口服!通過此次培訓，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關培訓內(nèi)容淺談幾點體會：
一、從服務營銷開始提著自己的銷售生產(chǎn)力。服務營銷從了解客戶開始，針對自己的崗位，問一問自己，到底有多少不熟悉的客戶，針對新客戶，通過一些活動，找出未來能為郵儲銀行長春市分行帶來貢獻度高的那部分優(yōu)質(zhì)客戶，積極地向客戶經(jīng)理做好轉(zhuǎn)介。當然老客戶更需要積極地經(jīng)營，通過電話預約、約見客戶等，提升產(chǎn)品銷售度。
二、營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕我們?yōu)槠湓O計的理財規(guī)劃。這就涉及到一個問題，那就是我們首先應了解客戶，從見到客戶的那刻起，我們應保持對客戶有足夠的好奇心，了解客戶的家庭、職業(yè)、學歷等情況，以便使我們的營銷做到有的放矢，從而在很大程度上避免了不必要的拒絕。當然如果客戶拒絕了，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時的了解客戶拒絕的理由，通過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使銷售活動的順利完成。
三、銷售金融產(chǎn)品要準備金融工具。我們銷售的金融產(chǎn)品都是無形的，也許客戶在某種程度上難以接受，如果我們不能很好地解釋所銷售的產(chǎn)品，那么借助工具銷售應該是很好的選擇，例如建議客戶做基金定投，可以借助于復利表來說服客戶，愛因斯坦曾經(jīng)說過，世界上最偉大的力量不是原子彈，而是復利。相信等客戶看完這些數(shù)據(jù)后，一定會為他內(nèi)心帶來震撼的。
四、營銷管理。對營銷人員的管理重在執(zhí)行過程，貴在執(zhí)行監(jiān)督營銷管理中堅持“過程導向”，就是說在管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實，而要以“高質(zhì)量、高效率”的責任感落實管理措施，推動企業(yè)發(fā)展。管理措施要到位;就要在任務分解、流程監(jiān)督、細節(jié)監(jiān)控、崗位互控、痕跡落實、績效考核上下工夫;就是在工作中采取過程管理和監(jiān)督的方式，在執(zhí)行過程中采取跟進式考核，在注重結(jié)果考核的同時，更要注重過程考核，落實每個階段的完成情況，確保工作執(zhí)行力。同時，使人員認識到自身角色的重要性，通過不斷地宣傳、啟發(fā)、激勵、示范和校正，引領下屬將工作做好、做細、做實，只有這樣，監(jiān)督檢查才能順利進行，過程管理和監(jiān)督才能到位。實施“過程導向”管理，最根本的要求是掌握員工思想動態(tài)，了解工作狀況，把握工作進度，按照“細心服務到位，流程實施到位，痕跡落實到位”開展工作，使所有員工的工作都處于“受控”狀態(tài)，感受到工作中的壓力，并使之轉(zhuǎn)化為動力;員工通過自身的實際工作和痕跡資料，不斷反省自己，總結(jié)經(jīng)驗教訓，從而促進不斷改進、不斷進步;管理者通過掌握工作進展情況，適時提供服務、幫助、支持，進而掌握質(zhì)量管理體系的總體狀況，及時調(diào)整思路和策略。只有將工作的重點放在培養(yǎng)客戶、維護客戶、提高客戶滿意度與忠誠度的全過程上，最終就可實現(xiàn)與客戶“雙贏”的結(jié)果，才可以將“結(jié)果導向”的完美結(jié)果充分發(fā)揮到極致。
通過此次培訓，今后在銷售技能提升過程中要取人之長，補己之短，扎實做好客戶的服務工作，為郵儲銀行長春市分行的銷售工作作出更大的貢獻。
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金融培訓感想心得體會篇十
金融業(yè)不斷發(fā)展的今天，銀行面內(nèi)憂外患的競爭壓力，服務競爭已成為中小銀行提升競爭力的重要策略。作為一家想要上市的服務性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
柜面服務是銀行的窗口，柜面人員的言行舉止直接影響了銀行形象。因此，提升柜面服務質(zhì)量尤為重要。
首先是員工形象的問題。
其儀容，儀表當然是最基本的，其實最重要的是員工的精神面貌。不要把生活上的情緒帶到工作上來，即使在家大家都是“大小姐，大少爺”，但在職場上人人平等，不應耍脾氣。對待客戶應精神抖擻，面帶微笑，讓客戶有貼心的感覺。
其次是服務的規(guī)范性問題，在使用規(guī)范用語，來有迎聲，問有言聲，走有送聲，平等對待每一位客戶。
再次是延伸服務的問題。如飲水機，書報，宣傳材料，等等。
現(xiàn)代銀行的競爭是服務的競爭。服務的最終目的是讓客戶滿意。
培訓中老師講到吸引一位新客戶是留住一位老客戶成本的5倍。吸引新客戶不僅要求我們有新的金融產(chǎn)品和各種便民措施，更為重要的是我們的服務。要靠我們服務的魅力吸引新客戶，靠我們服務的質(zhì)量留住老客戶。因為一個滿意的客戶至少會向5個人推薦，而一個不滿意的客戶至少會向11個人傳播消息。我們要用服務創(chuàng)建品牌。
柜面的服務需要我們每天有一個健忘的身體，良好的心態(tài)，專業(yè)的技能，還有專業(yè)的禮儀規(guī)范。對客戶要學會耐心的傾聽，懂得贊美，永不爭論。在與客戶溝通中要掌握技巧。
做好一天并不難，但難得是每天都要做到。要監(jiān)督自己每天做好基礎的禮儀規(guī)范。要做到迅速，準確，微笑，熱情，便利，體貼，真誠。讓客戶在等待正常業(yè)務的處理中體會到更溫馨的服務。
總之，這些服務禮儀的條條框框是死的，重要的是我們用心去做，用心去領會，用心去實踐，相信我們一定會在巨大的競爭壓力下脫穎而出!
金融培訓感想心得體會篇十一
5月8日至6月3日，我有幸參加了總行在山東舉辦的第7期金融理財師（afp）培訓班的學習。通過本次培訓，我開闊了眼界，學到了新的知識和本領，收益菲淺。
總行將本次培訓安排在山東省分行培訓中心，共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學員參加本次培訓。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財專職人員參加學習。培訓課程主要有：個人理財規(guī)劃理論、個人風險管理與保險規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個人稅務與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容，最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當?shù)谋尘?，其中有財政部、人民銀行金融研究中心的主管，有大學教授，還有“海歸”和臺灣資深保險、理財主管。整個學習過程相當緊張，除星期天可以稍微喘一口氣以外，其他時間基本上是“三點一線”——即寢室、教室、食堂。學習壓力特別大，學習的內(nèi)容絕大部分是以前未接觸過的知識，通常是大學或研究生一、兩年的課程，我們一天、兩天拉完，而且要求當天消化、吸收，因為第二天又會有新的課程等著我們。我們每天六點多鐘起床，預習，晚上自覺到教室預習、復習，請老師答疑，基本上凌晨一點多鐘才休息，在最后制作案例的時候，連續(xù)熬了兩個通宵。經(jīng)過20多天的緊張的學習、考試，我拿到了afp培訓合格證書，案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價。在全班展示的十份案例當中，湖北分行的'案例制作與展示是最吸引老師和同學們眼球的。
下一步，就是要認真準備、精心備考，爭取在6月23日舉行的afp水平考試中，一路綠燈，順利過關。
1、要想成為一名合格的afp，不容易。第一，各分、支行花大價錢讓大家出去學習，一是說明各行都充分認識到了理財業(yè)務的重要性，各行都想通過搶抓理財業(yè)務來逐步提升個金業(yè)務對全行的貢獻度，二是對于各位學員來說，無疑是得到了一個提高自身業(yè)務素質(zhì)和整體綜合實力的大好機會，來之不易；第二，就學習的過程來說，學員們?nèi)橥度?，深感壓力巨大，腦細胞犧牲了很多，白頭發(fā)添了不少；第三，afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高，不僅要求理財師具備很高的專業(yè)知識，而且要求知識全面，善于溝通，注重信譽；既要對國家的宏觀、微觀經(jīng)濟有所了解，更需要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品；要根據(jù)客戶的家庭、財務狀況和規(guī)劃目標，結(jié)合客戶的風險承受能力，為客戶的一生量身定制合理的理財方案，滿足客戶人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累，不斷的提高。
2、通過學習，了解到，現(xiàn)階段中國將cfp的教育分為兩個階段，即基礎的afp階段和高級的cfp階段。我們在今后的學習和工作當中，既要理論結(jié)合實際，又要注重知識的積累，要通過不斷地積累，不斷地提高，為荊州分行的理財事業(yè)、個人金融事業(yè)盡一份力。
3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓，要打“有準備之戰(zhàn)”，要讓有志之士盡快熟悉、學習金融理財標準委員會制定的書籍和課件。這對于學員的學習和考試的通過率的提高是有很大幫助的。
金融培訓感想心得體會篇十二
近年來，隨著金融業(yè)的快速發(fā)展，金融人才的培養(yǎng)愈發(fā)重要。而金融培訓作為提升金融人才素質(zhì)的重要途徑，受到了越來越多金融從業(yè)者的關注。最近，我參加了一次金融培訓課程，通過學習和交流，我受益匪淺。下面，我將就這次培訓課程心得體會進行總結(jié)。
首先，培訓課程使我對金融行業(yè)有了更全面的認識。在此之前，我只關注了解自己所從事的領域，對金融業(yè)的其他方面并不了解。但通過這次培訓，我對金融業(yè)的各個領域有了初步的認識，從而更加全面地了解了金融行業(yè)的發(fā)展狀況和趨勢。這不僅擴寬了我的視野，也為我今后在金融領域的發(fā)展提供了更多的選擇。
其次，培訓課程提高了我在金融領域的專業(yè)素養(yǎng)。在培訓課程中，我學習了金融業(yè)的各個基礎知識和技能，并通過案例分析、實操練習等形式進行了實際操作。這讓我更加熟悉了金融業(yè)務的操作流程和規(guī)范，提高了我在金融領域的專業(yè)素養(yǎng)。這對于我今后在工作中更好地發(fā)揮自己的能力和素質(zhì)，提升自己的競爭力有著重要的意義。
第三，培訓課程提升了我的團隊合作能力。在培訓課程中，我們分組進行了一系列的團隊合作活動，如小組討論、項目策劃等，通過合作完成任務。在這個過程中，我學會了與他人進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，學會了傾聽他人的意見，并能夠妥善處理分歧和沖突。這不僅提高了我與他人合作的效率和品質(zhì)，也增強了我與他人相互信任和支持的能力。
第四，培訓課程激發(fā)了我的創(chuàng)新思維。在培訓課程中，我們學習了金融行業(yè)的新動向和新技術，了解了金融創(chuàng)新的重要性，并通過討論和實踐探索如何應用新技術和模式。這拓寬了我的思維，啟發(fā)了我的創(chuàng)新能力。我深刻認識到，在快速變化的金融行業(yè)中，只有保持創(chuàng)新思維，才能不斷提高自己的競爭力，適應行業(yè)發(fā)展的需要。
最后，培訓課程開闊了我的人脈圈。在培訓課程中，我結(jié)識了來自不同地區(qū)和不同金融機構(gòu)的同行，與他們進行了交流和合作。通過這些交流和合作，我不僅擴大了自己的社交圈子，也與其他金融從業(yè)者建立了深厚的友誼和合作關系。這對于今后在金融領域的發(fā)展和合作都非常有益。
綜上所述，通過這次金融培訓課程，我對金融行業(yè)有了更全面的認識，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，增強了團隊合作能力，培養(yǎng)了創(chuàng)新思維，并開闊了人脈圈。這不僅對于我自身的發(fā)展非常重要，也將為金融行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新注入新的活力。我相信，只要不斷學習和提升自己，就能在日新月異的金融業(yè)中取得更大的成就！
金融培訓感想心得體會篇十三
金融培訓是現(xiàn)代社會不可或缺的一部分，通過金融培訓可以提高個人的金融知識和能力，更好地管理個人的財務，促進個人財務健康和未來的發(fā)展。在接受金融培訓的過程中，我深刻地體會到了金融知識的重要性和它對我們?nèi)粘Ｉ畹挠绊?。下面我將分享我在金融培訓中的心得體會，希望能對大家有所啟示。
第一段：意識到理財意識的重要性。
在金融培訓時，老師強調(diào)了理財意識的重要性，使我深刻地認識到了它的必要性。在過去的日子里，我所理解的理財只是簡單地把錢存入銀行，但在培訓中，我發(fā)現(xiàn)理財遠不止這些。通過了解不同的理財方式和利率，我可以更加高效地管理我的財務，實現(xiàn)我的金融目標。因此，在接受金融培訓的過程中，我深刻地認識到了理財意識的重要性。
第二段：提高了金融產(chǎn)品的挑選能力。
在金融培訓中，我們還學習到了如何挑選適合自己的金融產(chǎn)品。在現(xiàn)在這個金融產(chǎn)品繁多的市場中，人們往往很難判斷哪些金融產(chǎn)品更加適合自己。通過金融培訓，我能更有效地了解不同性質(zhì)、收益率和風險系數(shù)，從而可以更加準確地選擇那些適合自己的金融產(chǎn)品，避免因為選擇不當帶來不必要的財務損失。
第三段：加深了對風險管理的認識。
在金融交易中，風險總是伴隨著利潤。金融培訓除了教我們?nèi)绾翁暨x金融產(chǎn)品，還強調(diào)了風險管理的重要性。在交易中，我們必須認識到不同的金融產(chǎn)品存在不同的風險和風險系數(shù)，做好風險防范措施，避免因為追求利益而不考慮風險而帶來的潛在損失。
第四段：懂得了不同金融產(chǎn)品的特點。
在金融培訓中，我深刻地認識到不同金融產(chǎn)品的特點。例如，信用卡在使用過程中需要遵守其特定規(guī)則，否則可能會因超限、逾期等原因產(chǎn)生額外的費用；理財產(chǎn)品不同于傳統(tǒng)銀行存款，具有更高的收益率和風險。對于不同金融產(chǎn)品的特點有了更深的知識掌握，我可以更好地合理使用金融產(chǎn)品，提高自己的財務水平。
第五段：提高了自身的金融素質(zhì)和對金融行業(yè)的認識。
通過金融培訓，我對金融行業(yè)有了更全面的了解。除了理財、證券、投資等方面的基礎知識，我們還了解了監(jiān)管機構(gòu)、金融市場和市場操縱等方面的相關知識。這些知識提高了我的金融素質(zhì)和金融行業(yè)的洞察力，讓我更加深入地認識到金融行業(yè)的重要性和它對我們?nèi)粘Ｉ畹挠绊憽?/p>
總結(jié)。
金融培訓讓我從一個普通人變成了更加懂得理財并能夠管理自己財務的人。通過學習，我加深了對金融知識的認識，提高了自己的金融素質(zhì)和能力，更加全面地認識到金融行業(yè)對我們?nèi)粘Ｉ畹挠绊?。我相信，只有不斷學習和提高金融素質(zhì)，我們才能更好地管理個人財務，實現(xiàn)未來的發(fā)展。
金融培訓感想心得體會篇十四
金融培訓，是一種專業(yè)性強的知識傳授方式，旨在提高學員在金融領域的工作能力和綜合素質(zhì)。
第一段：介紹金融培訓的重要性。
金融領域是當今社會最為熱門的行業(yè)之一，金融市場的日益發(fā)展也使得金融從業(yè)人員需求量日益增加。在這樣的大背景下，金融培訓也逐漸成為了投身金融行業(yè)的重要基礎。金融培訓不僅可以提高金融從業(yè)人員的工作技能，還能夠加強個人的綜合素質(zhì)，提升個人的競爭力，因此金融培訓對于金融行業(yè)的發(fā)展以及金融從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展都具有十分重要的意義。
金融培訓的受眾群體很廣泛，包括金融行業(yè)的新人、中高級經(jīng)理人和金融從業(yè)人員等。針對不同的受眾群體，金融培訓的內(nèi)容也會有所不同，比如對于新人而言，金融知識和基本技能的傳授是非常必要的；對于中高級經(jīng)理人而言，則需要更多的戰(zhàn)略、管理和創(chuàng)新方面的知識培訓；對于金融從業(yè)人員而言，則需要更加強調(diào)專業(yè)化領域的知識和技能掌握。
金融培訓的主要內(nèi)容涵蓋很多領域，從投資銀行、金融市場、信托基金、風投管理等方面逐一深入，讓學員在不斷的實踐和學習中不斷提高自己的知識和能力。其中，市場分析、股票投資、公司分析、金融衍生品以及金融風險管理等方面的知識都是金融培訓中必不可少的內(nèi)容。
金融培訓中的實踐環(huán)節(jié)也是非常重要的一部分。在實踐環(huán)節(jié)中，學員能夠更加深入地了解各個金融領域，通過親身體驗，掌握更多實操技巧和細節(jié)，有效提高工作能力。同時，也有利于培養(yǎng)學員的團隊協(xié)作精神和應變能力，讓學員逐漸成為金融領域中的精英。
金融培訓帶來的好處不僅僅體現(xiàn)在個人能力提升上，還包括一些實質(zhì)性的貨幣收益和職業(yè)前景的提升，比如在金融界有名的高薪工作、升職加薪等。金融培訓也能夠幫助學員全面發(fā)展，從而更好地適應未來金融行業(yè)的發(fā)展趨勢，打好金融職業(yè)的基礎，為未來的職業(yè)道路打下堅實的基礎。
總之，金融培訓對于金融從業(yè)人員來說是非常重要的，通過系統(tǒng)的學習和實踐，學員能夠有效提高自身的能力和競爭力，從而更加熟練地應對金融市場的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展和價值實現(xiàn)。
金融培訓感想心得體會篇十五
最近，我參加了一次金融培訓，得到了很多寶貴的知識和體驗。在這個快節(jié)奏的時代，金融知識無疑是大眾所必須具備的，而參加培訓則是很好地提高我們的金融素質(zhì)。今天我想和大家分享我的心得體會。
第二段：課程內(nèi)容及收獲。
培訓課程包括金融市場、金融產(chǎn)品、基金投資、風險管理和理財規(guī)劃等方面的知識。通過專家講解、實踐操作、討論交流，我深入了解了金融市場的機制和規(guī)則，了解了不同的金融產(chǎn)品和投資策略。更重要的是，我認識到了風險管理和理財規(guī)劃的重要性，掌握了一些簡單易行的投資理念和方式。
第三段：實踐體驗及收獲。
在項目的實踐環(huán)節(jié)中，我們模擬了金融投資的場景，運用我們所學到的知識進行調(diào)控和操作。通過實踐，我明白了金融知識的實際應用，懂得了如何根據(jù)自己的風險承受能力和理財目標進行投資，以及如何利用互聯(lián)網(wǎng)金融工具進行理財。另外，我還交流了很多有關金融知識、投資策略和實踐經(jīng)驗的朋友，擴大了自己的人脈網(wǎng)絡。
第四段：持續(xù)學習的心態(tài)。
金融知識的日新月異已經(jīng)成為了不爭的事實。我在這次培訓中領悟到了終身學習的重要性。我們需要不斷更新自己的金融知識，及時掌握金融市場的最新信息，隨時調(diào)整自己的投資策略。同時，還需要結(jié)合自己的實際情況，制定相應的理財計劃和目標。
第五段：結(jié)尾。
通過這次金融培訓，我認識到了金融知識的廣闊和深度。培訓不僅讓我的投資理念得到了變革，而且使我更加關注自己和家庭的財務狀況。我相信，只有持續(xù)不斷地學習和實踐，才能讓我們在金融市場中避免風險，獲取收益，實現(xiàn)財務自由。
金融培訓感想心得體會篇十六
第一段：介紹車金融培訓的背景和目的（200字）。
車金融是指通過金融機構(gòu)對購車者提供的金融服務，包括車貸、車險、車抵貸等。為了提高車金融從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和市場競爭力，我參加了一次車金融培訓課程，這次培訓的主要目的是幫助我們更好地理解車金融市場和產(chǎn)品，從而提升我在車金融領域的能力和信心。
第二段：講述我在培訓課程中學到的知識和技能（300字）。
在培訓課程中，我學到了車金融市場的基本概念和發(fā)展趨勢，了解到了車金融產(chǎn)品的種類和特點。特別是在車貸方面，我學習了如何評估客戶信用狀況、計算月供和利息，以及了解車輛抵押品的評估和處置方法。這些知識和技能使我能夠更好地為客戶提供專業(yè)的金融解決方案，并在市場競爭中脫穎而出。
第三段：分享我在培訓過程中的收獲和感悟（300字）。
通過這次培訓，我深刻體會到了車金融市場的廣闊和潛力。隨著汽車消費的不斷升級和金融服務的日益普及，車金融市場將迎來更大的發(fā)展空間。我也意識到，作為車金融從業(yè)人員，不僅要具備扎實的金融知識和技能，還要具備良好的溝通能力和市場洞察力。只有通過不斷學習和提升自身的能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第四段：談論我在培訓中遇到的挑戰(zhàn)和解決辦法（200字）。
參加車金融培訓課程也讓我面臨了一些挑戰(zhàn)。對于一些較為復雜的金融概念和計算方法，我需要花費更多的時間和精力去理解和掌握。為了解決這個問題，我主動與導師和同學交流討論，進行反復學習和實踐。通過多次練習和應用，我逐漸掌握了這些難點，并能夠靈活運用于實際工作中。
第五段：總結(jié)并展望未來在車金融領域的發(fā)展（200字）。
參加車金融培訓課程是我職業(yè)生涯中的重要經(jīng)歷，它不僅豐富了我的專業(yè)知識和技能，還為我提供了一個更廣闊的發(fā)展平臺。未來，我將繼續(xù)深入研究車金融領域的發(fā)展趨勢和產(chǎn)品創(chuàng)新，并通過不斷學習和實踐提升自己的能力。我相信，隨著汽車消費市場的不斷升級和金融服務的不斷創(chuàng)新，車金融行業(yè)將給我?guī)砀嗟臋C遇和挑戰(zhàn)，我愿意不斷努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務。
金融培訓感想心得體會篇十七
金融行業(yè)是當今社會的重要組成部分，對金融從業(yè)者來說，不斷學習和培訓是提升自己能力的必由之路。近日，我參加了一次關于金融方面的培訓，這次培訓給我的啟示頗多。以下是我對這次培訓心得的總結(jié)體會。
首先，金融知識是金融從業(yè)者的基礎能力。在培訓中，我們系統(tǒng)地學習了各種金融知識，包括金融市場的基本原理、金融產(chǎn)品的分類和特點、金融風險管理等。通過系統(tǒng)學習，我對金融行業(yè)的各個領域有了更深入的了解，并且更加清晰地認識到金融知識對我在職場上的重要性。只有掌握了基本的金融知識，才能更好地理解金融市場的運作規(guī)律，更準確地判斷金融風險，提供更好的服務和建議給客戶。
其次，金融行業(yè)是一個與人打交道很多的行業(yè)，所以溝通能力也非常重要。在培訓中，我們進行了多次分組討論和小組演練，這使得我們有機會去鍛煉自己的溝通能力和團隊合作精神。通過與其他同學的交流，我發(fā)現(xiàn)在溝通過程中，語言表達的準確性和條理性是關鍵。要做到這一點，首先要善于傾聽和觀察對方的表情和非語言信號；其次要注意自己的語言用詞和說話節(jié)奏，盡量避免產(chǎn)生誤解；最后要有耐心，尊重對方的觀點，以達到有效的溝通和合作。
另外，培訓還強調(diào)了金融行業(yè)的風險防范和合規(guī)意識。在這個信息爆炸的時代，金融市場變化得非?？欤L險也在不斷增加。在培訓中，我們了解了金融交易中存在的各種風險，并學習了如何有效地評估和管理這些風險。同時，我們還學習了金融行業(yè)的運作規(guī)則和合規(guī)政策，培養(yǎng)了我們的合規(guī)意識。金融行業(yè)極其重視合規(guī)，只有遵守規(guī)則，保持良好的職業(yè)道德和行業(yè)信譽，才能提供可靠的金融服務，同時也能保護自己和客戶的利益。
最后，我在這次培訓中還感受到了金融行業(yè)的廣闊前景和職業(yè)發(fā)展的機會。無論是金融企業(yè)還是金融科技公司，都對人才有著迫切的需求。而且，金融行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新也為從業(yè)者提供了更多的職業(yè)發(fā)展空間和機會。但是，要想在金融行業(yè)立足并取得成功，僅僅掌握金融知識是遠遠不夠的，我們還需要不斷學習和提升自己的綜合素養(yǎng)，包括領導力、創(chuàng)新能力和團隊管理能力等。
總而言之，這次金融培訓讓我獲益匪淺。它不僅讓我學到了金融知識，還提高了我的溝通能力和風險防范意識。更重要的是，它讓我看到了金融行業(yè)的美好前景和職業(yè)發(fā)展的機會。我深信，只要我們不斷學習和拓寬自己的眼界，融會貫通各種知識和技能，我們一定能在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的金融行業(yè)中取得更好的成績。
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