合同的存在可以有效保護(hù)交易雙方的合法權(quán)益,增加交易的可靠性和穩(wěn)定性。合同的格式和內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的要求,避免出現(xiàn)糾紛的漏洞。以下是小編為大家收集的合同范本,希望能對(duì)您的合同起草有所幫助。
售后合同確認(rèn)書(shū)篇一
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開(kāi)始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。包括從日本juno公司購(gòu)買的設(shè)備,以及超過(guò)保修期的設(shè)備。
巡回服務(wù)次數(shù):一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。
對(duì)檢測(cè)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。
對(duì)本公司全部設(shè)備的檢修。
軟件的免費(fèi)升級(jí)。
對(duì)日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)。
免費(fèi)修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會(huì)把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi)。
只收取維修過(guò)程中實(shí)際損壞的`材料費(fèi),按實(shí)際費(fèi)用收取,價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開(kāi)。
甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān)。甲方提供修理報(bào)告。
如果要求上門服務(wù)的,乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi)、住宿費(fèi)200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費(fèi)用。對(duì)ab—1000做免費(fèi)的校準(zhǔn)。
一般客戶1—25臺(tái)100元/臺(tái)/月。
普通vip客戶26—50臺(tái)以內(nèi)90元/臺(tái)/月。
銀vip客戶51臺(tái)—100臺(tái)以內(nèi)80元/臺(tái)/月。
金vip客戶101臺(tái)以上的70元/臺(tái)/月。
甲方(公章):_________。
乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________。
法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
售后合同確認(rèn)書(shū)篇二
就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)達(dá)成以下協(xié)議:
本合同自___________________年___________________月___________________日至___________________年___________________月___________________日止。
由縣城至周邊___________________個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的___________________類產(chǎn)品的售后維護(hù)服務(wù)。
甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總_元,在合同開(kāi)始之日起_日內(nèi)甲方支付乙方總額的_%,其余部分可每年年底結(jié)余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費(fèi)用_元。
(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費(fèi)的.上門維護(hù)服務(wù),不得收取任何費(fèi)用,以及索取客戶物品。
(2)乙方向甲方客戶承諾時(shí)間內(nèi)必須上門維護(hù),不得讓客戶對(duì)甲方不滿。
(3)保證電話正常開(kāi)機(jī)(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務(wù)能夠正常進(jìn)行。
(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。
(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會(huì)。
(6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯(cuò)誤而延誤時(shí)間。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規(guī)定時(shí)間正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項(xiàng)。
(9)甲方向乙方提供維護(hù)所需耗材,所賺利潤(rùn)歸甲方所有。
(10)甲方店內(nèi)店外分開(kāi)執(zhí)行,店內(nèi)為甲方范圍,店外為乙方負(fù)責(zé)。
本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,未盡事宜由雙方另行補(bǔ)充。本合同自雙方簽字之日起生效。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。
售后合同確認(rèn)書(shū)篇三
甲方:
乙方:。
乙方受甲方委托為甲方開(kāi)發(fā)________________________程序,為了保障甲方的合法權(quán)益,乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù),雙方通過(guò)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:
一.服務(wù)項(xiàng)目清單:
(注:客戶購(gòu)買產(chǎn)品的一年內(nèi)為基本保證支持服務(wù)期,其服務(wù)費(fèi)用已包含在開(kāi)發(fā)合同的合同金額中)。
二.保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費(fèi)的基本保證支持服務(wù):
1.軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓(xùn);。
2.軟件安裝與調(diào)試;。
3.協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;。
4.軟件的數(shù)據(jù)修復(fù);。
5.保證期內(nèi)軟件當(dāng)前版本的升級(jí);。
6.享受1至5項(xiàng)中規(guī)定外其他培訓(xùn)、升級(jí)、加站、加模塊等收費(fèi)服務(wù)的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準(zhǔn))。
三.在非保證支持期內(nèi),甲方可根據(jù)相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),享受包括基本服務(wù)在內(nèi)的各類服務(wù)項(xiàng)目。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(原則上只收取成本費(fèi))。
1.軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費(fèi)用。
2.軟件的數(shù)據(jù)修復(fù):根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費(fèi)。
3.軟件的升級(jí):根據(jù)具體情況收取。
4.增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報(bào)價(jià)或面議。
四.付費(fèi)方式。
款項(xiàng)應(yīng)在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(shí)(按次收費(fèi))一次付清。
五.本協(xié)議依相應(yīng)的銷售合同而有效,本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應(yīng)銷售合同所指定產(chǎn)品。
六.本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后即開(kāi)始生效。
七.解決糾紛方式:雙方當(dāng)事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時(shí),應(yīng)本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決。若協(xié)商不成功,任何一方可將此爭(zhēng)議提交供貨方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
甲方(公章):_________。
乙方(公章):_________。
_________年____月____日。
售后合同確認(rèn)書(shū)篇四
甲方:
乙方:
甲乙本著平等自愿的原則,就甲方褲裝售后事宜達(dá)成以下協(xié)議:
一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補(bǔ)等售后服務(wù),每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝,甲方給乙方提供修補(bǔ)褲裝的輔料以及原料。如:線、扣子、拉鏈等,乙方需指定人員與甲方辦理領(lǐng)取手續(xù),需地區(qū)經(jīng)理審核、簽字后領(lǐng)取。
二、乙方售后質(zhì)量必須符合甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)(如:清洗干凈、熨燙平整、不變型),若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿意,乙方應(yīng)無(wú)條件返洗,若因乙方原因而導(dǎo)致的顧客投訴,由乙方負(fù)責(zé),須賠償?shù)挠梢曳桨丛瓋r(jià)6折進(jìn)行賠償,若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的`顧客投訴,由甲方自行負(fù)責(zé)。
三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售后服務(wù)時(shí),需嚴(yán)格按照《售后管理辦法及監(jiān)督檢查條例》執(zhí)行,否則按其處罰。
四、乙方完成售后服務(wù)周期不得超過(guò)兩個(gè)工作日。
合同有效期:年月日至年月日,合計(jì)年日前簽訂)書(shū)面申請(qǐng)至甲方,甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無(wú)法合作,雙方都應(yīng)提前一年(即____年____月____日)以書(shū)面形式告知對(duì)方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象,甲方將追究乙方責(zé)任,其責(zé)任程度依據(jù)實(shí)際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書(shū)面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,甲方有權(quán)單方終止合同,情節(jié)嚴(yán)重的(甲方以書(shū)面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,合同期間,乙方不得因故停止對(duì)本合同的履行。
七、合同保證金。
乙方向甲方需交納元保證金,乙方無(wú)違約的情況下,合同結(jié)束后三十日內(nèi)退還乙方。/條。
九、結(jié)算方式:
1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準(zhǔn)確數(shù)據(jù)報(bào)表交至地區(qū)經(jīng)理,進(jìn)行審核。
2、甲方須在每月25日前結(jié)算上月洗滌工費(fèi)。
3、如因乙方未按期向甲方交準(zhǔn)確報(bào)表,導(dǎo)致甲方未按期結(jié)算,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
4、甲方付給乙方的洗滌工費(fèi)以現(xiàn)金或支票結(jié)算,乙方開(kāi)具有效票據(jù)。
十、如未按期退還保證金或者逾期未結(jié)清工費(fèi),甲方每日承擔(dān)千分之三滯納金,乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意提前終止、解除或不履行本合同,應(yīng)賠償甲方全部損失。
十一、如乙方售后場(chǎng)所搬遷,需提前書(shū)面三十個(gè)工作日內(nèi)通知甲方,甲方審核后才可搬遷,否則罰款伍萬(wàn)元。
十二、其它:
十三、附件:甲、乙營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;乙方身份證復(fù)印件、乙方場(chǎng)地證明附后。
十四、如此合同產(chǎn)生糾紛,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),由呼和浩特仲裁委員會(huì)仲裁。
十五、本合同一式兩份,甲乙各執(zhí)一份,具有同等的法律效力,雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
售后合同確認(rèn)書(shū)篇五
甲方:
乙方:
為做好大天電動(dòng)車在市場(chǎng)的品牌形象及市場(chǎng)推廣工作,支持有意向在所轄片區(qū)建立大天電動(dòng)車專賣店的優(yōu)秀經(jīng)銷商更好的開(kāi)展工作,增強(qiáng)大天電動(dòng)車在該地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提升大天品牌知名度,提高市場(chǎng)占有率,大天電動(dòng)車有限公司特此制定如下專賣店協(xié)議,其中甲、乙雙方在業(yè)務(wù)合作中的責(zé)任和義務(wù)明確規(guī)定如下:
1、甲方保證對(duì)專賣店及時(shí)、優(yōu)先供貨,并不斷推出新品,以保證乙方在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并求得較好的商業(yè)利潤(rùn)。如遇特殊情況甲方將及時(shí)通知乙方,并協(xié)調(diào)處理。
2、甲方保證對(duì)專賣店優(yōu)先提供良好的售后服務(wù)和技術(shù)支持并承諾對(duì)乙方導(dǎo)購(gòu)和售后服務(wù)人員定期進(jìn)行培訓(xùn)。
3、甲方維護(hù)乙方在本協(xié)議期間所轄區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)、售后服務(wù)權(quán)、市場(chǎng)管理權(quán),并保證在此區(qū)域不設(shè)第二(或三)家零售客戶。
4、如乙方違反甲方的市場(chǎng)管理制度,跨區(qū)域竄貨銷售,甲方有權(quán)按照300元/輛的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方所進(jìn)同批次全部進(jìn)貨進(jìn)行處罰。
5、甲方支持乙方開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò),如遇乙方無(wú)力開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)或者開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)力的(三個(gè)月未開(kāi)發(fā)成功)的情況,甲方可以自行開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)工作,所開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)直接和甲方進(jìn)行合作,不再和乙方產(chǎn)生業(yè)務(wù)關(guān)系。
1、為保證大天公司產(chǎn)品在所轄區(qū)域得到充分展示和銷售,乙方必須保證經(jīng)營(yíng)店面為大天電動(dòng)車專賣店,并承諾展示大天公司70%以上的車型,同時(shí)保持展示整車的整潔和完好。
2、大天專賣店內(nèi)不得展示和銷售除大天電動(dòng)車外的其他任何品牌電動(dòng)車,否則大天公司有權(quán)對(duì)其違規(guī)行為按照1000元/輛的標(biāo)準(zhǔn)做出處罰。
3、乙方以現(xiàn)款方式結(jié)算,款到發(fā)貨,并享受甲方批準(zhǔn)執(zhí)行的銷售政策。
4、乙方有建立和維護(hù)所轄地區(qū)大天品牌形象的義務(wù),并應(yīng)具有與之相適應(yīng)的自行處理售前、售中、售后服務(wù)及相關(guān)問(wèn)題的能力,以保證及時(shí)有效的幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題,維護(hù)甲方產(chǎn)品的市場(chǎng)形象,并在所轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)出自己的聲譽(yù)。
5、乙方_________年零售甲方產(chǎn)品的任務(wù)量確定并且不得二個(gè)月連續(xù)低于月平均銷量。
乙方按照甲方規(guī)定的出廠價(jià)提貨(所有特價(jià)車除外),可享受甲方_________年大天公司銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策,否則不享受甲方_________年任何銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策。
(二)、甲乙雙方協(xié)商一致_________年乙方市場(chǎng)銷售指標(biāo)為_(kāi)________輛,為了確保實(shí)現(xiàn)_________年銷量指標(biāo),甲方和乙方共同投資在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)展一系列如下活動(dòng):電視角標(biāo)品牌宣傳、馬路燈桿品牌宣傳、車體廣告、墻體廣告、報(bào)紙廣告、節(jié)假日促銷獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)等擴(kuò)大大天品牌及專賣店的市場(chǎng)知名度。
按照品牌共同持有、共同投資、共同受益的原則,甲乙雙方按照1:1的比例共同出資進(jìn)行市場(chǎng)投資,建設(shè)和推廣大天品牌。以下為大天公司投資額度,乙方必須根據(jù)實(shí)際銷量,進(jìn)行等額投資。
說(shuō)明:大天公司品牌建設(shè)投資支付方式:
1、乙方本季度末或下季度初需與主管業(yè)務(wù)經(jīng)理研討或確認(rèn)下月或下季度市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案,可依據(jù)對(duì)下月或下季度的銷量預(yù)期計(jì)算出廠商共同進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷投資額度。
銷投資方案予以結(jié)算且過(guò)期不再支付。
所有品牌推廣費(fèi)取消,由公司統(tǒng)籌投入。
(三)、年終獎(jiǎng)勵(lì)政策:
勵(lì)。同時(shí)乙方在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)的專賣店的基礎(chǔ)上_________年每新增加建設(shè)一個(gè)大天電動(dòng)車專賣店,其店內(nèi)當(dāng)年所銷售的大天電動(dòng)車,甲方均給予3元/輛新專賣店特別獎(jiǎng)勵(lì)。
下:(持續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)間在三個(gè)月以上的分銷網(wǎng)絡(luò)認(rèn)定為有效網(wǎng)絡(luò))。
關(guān)于有效網(wǎng)絡(luò)認(rèn)定說(shuō)明:乙方需將有效網(wǎng)絡(luò)的客戶檔案如實(shí)上報(bào)公司,經(jīng)甲方核實(shí)無(wú)誤后方可認(rèn)定為有效網(wǎng)絡(luò)。
甲方從天津大天、上海大天為乙方供貨,運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)。
本協(xié)議起止時(shí)間為生效之日至_________年7月1日。
七、此協(xié)議為機(jī)密文件,須嚴(yán)格保密,如果此協(xié)議中的政策被他人獲悉并影響了大天公司整體管理工作,則此協(xié)議中的政策將被取消。此項(xiàng)由大天公司總經(jīng)理掌握?qǐng)?zhí)行。
甲方:乙方:
責(zé)任人(簽字):責(zé)任人(簽字):
日期:日期:
售后合同確認(rèn)書(shū)篇六
為做好大天電動(dòng)車在新沂市場(chǎng)的品牌形象及市場(chǎng)推廣工作,支持有意向在所轄片區(qū)建立大天電動(dòng)車專賣店的優(yōu)秀經(jīng)銷商更好的開(kāi)展工作,增強(qiáng)大天電動(dòng)車在該地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提升大天品牌知名度,提高市場(chǎng)占有率,大天電動(dòng)車有限公司特此制定如下專賣店協(xié)議,其中甲、乙雙方在業(yè)務(wù)合作中的責(zé)任和義務(wù)明確規(guī)定如下:
一、甲方的責(zé)任和義務(wù):
1、甲方保證對(duì)專賣店及時(shí)、優(yōu)先供貨,并不斷推出新品,以保證乙方在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并求得較好的商業(yè)利潤(rùn)。如遇特殊情況甲方將及時(shí)通知乙方,并協(xié)調(diào)處理。
2、甲方保證對(duì)專賣店優(yōu)先提供良好的售后服務(wù)和技術(shù)支持并承諾對(duì)乙方導(dǎo)購(gòu)和售后服務(wù)人員定期進(jìn)行培訓(xùn)。
3、甲方維護(hù)乙方在本協(xié)議期間所轄區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)、售后服務(wù)權(quán)、市場(chǎng)管理權(quán),并保證在此區(qū)域不設(shè)第二(或三)家零售客戶。
4、如乙方違反甲方的市場(chǎng)管理制度,跨區(qū)域竄貨銷售,甲方有權(quán)按照300元/輛的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方所進(jìn)同批次全部進(jìn)貨進(jìn)行處罰。
5、甲方支持乙方開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò),如遇乙方無(wú)力開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)或者開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)力的(三個(gè)月未開(kāi)發(fā)成功)的情況,甲方可以自行開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)工作,所開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)直接和甲方進(jìn)行合作,不再和乙方產(chǎn)生業(yè)務(wù)關(guān)系。
二、乙方的責(zé)任和義務(wù):
1、為保證大天公司產(chǎn)品在所轄區(qū)域得到充分展示和銷售,乙方必須保證經(jīng)營(yíng)店面為大天電動(dòng)車專賣店,并承諾展示大天公司70%以上的車型,同時(shí)保持展示整車的整潔和完好。
2、大天專賣店內(nèi)不得展示和銷售除大天電動(dòng)車外的其他任何品牌電動(dòng)車,否則大天公司有權(quán)對(duì)其違規(guī)行為按照1000元/輛的標(biāo)準(zhǔn)做出處罰。
3、乙方以現(xiàn)款方式結(jié)算,款到發(fā)貨,并享受甲方批準(zhǔn)執(zhí)行的銷售政策。
4、乙方有建立和維護(hù)所轄地區(qū)大天品牌形象的義務(wù),并應(yīng)具有與之相適應(yīng)的自行處理售。
前、售中、售后服務(wù)及相關(guān)問(wèn)題的能力,以保證及時(shí)有效的幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題,維護(hù)甲方產(chǎn)品的市場(chǎng)形象,并在所轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)出自己的聲譽(yù)。
5、乙方20xx年零售甲方產(chǎn)品的任務(wù)量確定并且不得二個(gè)月連續(xù)低于月平均銷量。
三、銷售政策:
乙方按照甲方規(guī)定的出廠價(jià)提貨(所有特價(jià)車除外),可享受甲方20xx年大天公司銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策,否則不享受甲方20xx年任何銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策。
(二)、甲乙雙方協(xié)商一致20xx年乙方市場(chǎng)銷售指標(biāo)為20xx輛,為了確保實(shí)現(xiàn)20xx年銷量指標(biāo),甲方和乙方共同投資在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)展一系列如下活動(dòng):電視角標(biāo)品牌宣傳、馬路燈桿品牌宣傳、車體廣告、墻體廣告、報(bào)紙廣告、節(jié)假日促銷獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)等擴(kuò)大大天品牌及專賣店的市場(chǎng)知名度。
按照品牌共同持有、共同投資、共同受益的原則,甲乙雙方按照1:1的比例共同出資進(jìn)行市場(chǎng)投資,建設(shè)和推廣大天品牌。以下為大天公司投資額度,乙方必須根據(jù)實(shí)際銷量,進(jìn)行等額投資。
說(shuō)明:大天公司品牌建設(shè)投資支付方式:
1、乙方本季度末或下季度初需與主管業(yè)務(wù)經(jīng)理研討或確認(rèn)下月或下季度市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案,可依據(jù)對(duì)下月或下季度的銷量預(yù)期計(jì)算出廠商共同進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷投資額度。
銷投資方案予以結(jié)算且過(guò)期不再支付。
所有品牌推廣費(fèi)取消,由公司統(tǒng)籌投入。
(三)、年終獎(jiǎng)勵(lì)政策:
下:(持續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)間在三個(gè)月以上的分銷網(wǎng)絡(luò)認(rèn)定為有效網(wǎng)絡(luò))。
關(guān)于有效網(wǎng)絡(luò)認(rèn)定說(shuō)明:乙方需將有效網(wǎng)絡(luò)的客戶檔案如實(shí)上報(bào)公司,經(jīng)甲方核實(shí)無(wú)誤后方可認(rèn)定為有效網(wǎng)絡(luò)。
四、甲方的供貨:
甲方從天津大天、上海大天為乙方供貨,運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)。
五、協(xié)議期間如發(fā)生爭(zhēng)議解決地在甲方所在地法院(天津)。
六、此協(xié)議書(shū)雙方簽字后,其中甲方需經(jīng)大天公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各一份。
本協(xié)議起止時(shí)間為生效之日至20xx年7月1日。
七、此協(xié)議為機(jī)密文件,須嚴(yán)格保密,如果此協(xié)議中的政策被他人獲悉并影響了大天公司整體管理工作,則此協(xié)議中的政策將被取消。此項(xiàng)由大天公司總經(jīng)理掌握?qǐng)?zhí)行。
甲方:乙方:
責(zé)任人(簽字):責(zé)任人(簽字):
日期:日期:
售后合同確認(rèn)書(shū)篇七
甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其它有關(guān)法律、行政法規(guī)、遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則,雙方就豐潤(rùn)嘉園太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)采購(gòu)、安裝事項(xiàng)協(xié)商一致訂立如下合同條款:
一、工程概況。
1.1工程名稱:嘉園3~12#樓太陽(yáng)能系統(tǒng)采購(gòu)安裝。
1.2工程地點(diǎn):
1.4工期:合同生效之日起7個(gè)工作日內(nèi)設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng),安裝工期共計(jì)20天。
二、承包方式:
2.1承包方式:包工包料。
2.2合同總價(jià)與結(jié)算:一次性包干價(jià)格為1223元/臺(tái),合同總價(jià)為305750元(1223元/臺(tái)×250臺(tái))。該合同一次性包干價(jià)格系是將材料設(shè)備及附件供應(yīng)至甲方工地現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試完畢的包干價(jià)格,其一次性包干價(jià)格包括但不限于豐潤(rùn)嘉園小區(qū)太陽(yáng)能熱水工程供貨及安裝的深化設(shè)計(jì)、整體式太陽(yáng)能熱水器、太陽(yáng)能支架、運(yùn)輸、吊裝、完成滿足使用功能要求的安裝、安裝調(diào)試等所有相關(guān)工作,并綜合包含這些相關(guān)工作所涉及的所有材料費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械、水電費(fèi)和滿足功能要求的輔材、輔助設(shè)施費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)、技術(shù)措施費(fèi)、效驗(yàn)及檢測(cè)費(fèi)、一切間接費(fèi)、管理費(fèi)及稅金等所有費(fèi)用。除非甲方要求進(jìn)行設(shè)計(jì)變更,否則合同一次性包干價(jià)格不得調(diào)整。
2.3供應(yīng)數(shù)量:共250臺(tái);供應(yīng)數(shù)量如有調(diào)整,按實(shí)際安裝數(shù)量結(jié)算。
2.4價(jià)款支付:
2.4.1整體熱水器全部到貨后即支付20%貨款,工程施工安裝調(diào)試完畢,經(jīng)驗(yàn)收合格,且雙方結(jié)算完畢后10日內(nèi)支付至結(jié)算總價(jià)款的95%。每次付款時(shí),乙方須提供相同金額的稅務(wù)部門認(rèn)可的正式發(fā)票。
2.4.2結(jié)算總價(jià)款的5%作為質(zhì)量保證金,自驗(yàn)收合格之日起二個(gè)采暖期滿,且經(jīng)物業(yè)管理單位確認(rèn)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后一次性無(wú)息付清。
三、產(chǎn)品名稱、技術(shù)參數(shù)、數(shù)量。
3.1.產(chǎn)品名稱:###太陽(yáng)能熱水器。
3.2.太陽(yáng)能設(shè)備主機(jī)規(guī)格型號(hào)為:
3.3.設(shè)備相關(guān)技術(shù)參數(shù):
3.3.1.支架:采用熱鍍鋅鋼板(噴塑)制作的支架厚度1.2mm。
3.3.3.端蓋:太陽(yáng)能熱水器水箱端蓋厚度1.5mm熱鍍鋁鋅板沖壓成型后高溫噴塑。
3.3.4.內(nèi)膽材料:內(nèi)膽采用sus304-2b板,厚度0.31mm。
3.3.5.進(jìn)出水口位置:采用下置式出水安裝方式。
3.3.6.水箱:保溫45mm,凈容量118l,內(nèi)徑360mm,外徑450mm。
3.3.7.外殼材料的厚度:采用珍珠白(基層為鍍鋁鋅)板,厚度0.31mm。
3.3.8.保溫材料密度:產(chǎn)品采用聚氨脂整體發(fā)泡,密度達(dá)40kg/m3.
3.3.9產(chǎn)品輔件及附屬材料:管件必須銅制品,螺栓必須不銹鋼。
3.3.10.其它:包括安裝(每戶供水屋面部分的上水管、熱水管及連接)、太陽(yáng)能熱水器系統(tǒng)(屋面部分),用于太陽(yáng)能固定水泥墩由甲方澆筑,乙方負(fù)責(zé)固定安裝。
四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方式:
4.1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):合格。
4.2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):
4.2.1系統(tǒng)所采用的全部材料均為優(yōu)質(zhì)品,符合《國(guó)家施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》《太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)安裝與驗(yàn)收規(guī)范》《低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范》《建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范》、以及乙方提供的技術(shù)指標(biāo)所能保證的相應(yīng)規(guī)范和參數(shù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)滿足當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)太陽(yáng)能安裝所要求的標(biāo)準(zhǔn)。
4.2.2系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按技術(shù)參數(shù)及施工方案進(jìn)行,具體指標(biāo)低于國(guó)家相關(guān)行業(yè)指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行驗(yàn)收。
4.3.驗(yàn)收方式:乙方設(shè)備系統(tǒng)全部安裝調(diào)試完畢后,由甲方、乙方、監(jiān)理及設(shè)計(jì)單位共同對(duì)整個(gè)太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收工作,以驗(yàn)收合格后確認(rèn)簽字為準(zhǔn)。乙方必須在符合竣工驗(yàn)收條件前一星期提出申請(qǐng),經(jīng)竣工驗(yàn)收條件具備并經(jīng)甲方確認(rèn)后方可竣工驗(yàn)收。
4.4.質(zhì)量要求:
4.4.1.支架制作,應(yīng)滿足太陽(yáng)能熱水器承重要求,支架焊接材料應(yīng)滿足設(shè)計(jì)規(guī)范要求,支架焊接應(yīng)有專業(yè)人員完成,且應(yīng)有防止支架腐蝕措施。
4.4.3乙方承諾冬季使用太陽(yáng)能正常溫度不低于56°,如果低于56°則視為。
不合格。
4.4.4.乙方應(yīng)在工程移交的同時(shí),移交完整的竣工圖、工程相關(guān)資料、系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和使用維護(hù)說(shuō)明書(shū),以滿足系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)和物業(yè)管理的需要。
五、雙方責(zé)任和義務(wù):。
5.1、甲方責(zé)任和義務(wù):
5.1.1提供工程施工現(xiàn)場(chǎng)平面圖及建筑結(jié)構(gòu)、供水、供電等有關(guān)技術(shù)資料。
5.1.2提供與其相關(guān)的技術(shù)資料。
5.1.3提供施工現(xiàn)場(chǎng)及存放工具的場(chǎng)所。
5.1.4保證施工人員在符相關(guān)安全要求的情況下自由出入施工場(chǎng)地。
5.2乙方責(zé)任和義務(wù):
5.2.1乙方須按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全施工,負(fù)責(zé)施工安全保衛(wèi)工作及夜間施工、照明,并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。在乙方所承包的施工范圍內(nèi),由于乙方原因發(fā)生的一切安全事故均由乙方承擔(dān)完全責(zé)任。
5.2.2乙方所供設(shè)備材料符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng)后3日內(nèi),由甲方、監(jiān)理單位按國(guó)家規(guī)范要求進(jìn)行抽樣檢測(cè)驗(yàn)收,驗(yàn)收結(jié)果符合雙方的約定。乙方應(yīng)隨貨提供檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品合格證,經(jīng)驗(yàn)收合格并書(shū)面認(rèn)可后方可用于施工。如驗(yàn)收不合格或施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,則乙方應(yīng)無(wú)償換貨并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。
5.2.3施工過(guò)程中乙方不得擅自移動(dòng)、破壞甲方屋頂原有的設(shè)施,如確屬必要,應(yīng)書(shū)面通知甲方并由甲方負(fù)責(zé)處理。
六、現(xiàn)場(chǎng)管理。
6.1為確保工程質(zhì)量,乙方根據(jù)甲方提供的資料在本合同生效后十日內(nèi)向甲方。
提交施工方案,并安排專業(yè)施工人員,嚴(yán)格按照雙方共同確定的施工方案進(jìn)行施工。
6.2乙方按雙方約定的開(kāi)工日期和竣工工期進(jìn)行施工,如遇甲方原因或不可抗力因素外,經(jīng)甲方書(shū)面認(rèn)可后工期順延,其它因素均不得延誤工期。
6.3對(duì)于合同定義的關(guān)鍵工序乙方施工完畢后,必須經(jīng)監(jiān)理、甲方驗(yàn)收合格并簽字后(乙方應(yīng)在驗(yàn)收前向甲方提交三檢記錄、施工交底記錄等資料),方可進(jìn)行下道工序施工,否則乙方承擔(dān)違約責(zé)任。
6.4施工期間應(yīng)該遵守甲方施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定,乙方應(yīng)服從甲方代表協(xié)調(diào)指揮,遵守施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度、杜絕野蠻施工。
6.5甲方如發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中乙方的施工質(zhì)量達(dá)不到國(guó)家規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)的或?qū)κ┕べ|(zhì)量有異議的,以及不符合雙方約定的技術(shù)要求的,甲方有權(quán)要求乙方停止施工、并要求乙方進(jìn)行返工等處理措施,乙方應(yīng)無(wú)條件返工至合格。由此產(chǎn)生的工期不順延、費(fèi)用不再增加。由此產(chǎn)生的一切損失均有乙方自己承擔(dān)。
6.6乙方在工程未交付甲方之前,乙方有義務(wù)負(fù)責(zé)已完工程的保護(hù)工作,期間發(fā)生污染、損壞,乙方自費(fèi)負(fù)責(zé)修復(fù)。
七、乙方承諾及售后服務(wù)。
7.1太陽(yáng)能熱水器主機(jī)三年內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題由乙方免費(fèi)更換。
7.2輔助器件及控制系統(tǒng)二年內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題由乙方免費(fèi)更換。
7.3超出質(zhì)量保證年限或非質(zhì)量問(wèn)題(人為破壞、使用不當(dāng))造成的損壞,乙方只收取工本費(fèi),終身服務(wù)。
7.4乙方承諾的售后服務(wù)應(yīng)在報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),不能影響甲方小區(qū)內(nèi)業(yè)主的正常使用。
7.5乙方承諾系統(tǒng)的正常使用壽命為15年。
售后合同確認(rèn)書(shū)篇八
甲方:
乙方:
一、乙方訂購(gòu)甲方以下產(chǎn)品。
型號(hào)配置__________________________________。
數(shù)量:____________________________________。
單位:____________________________________。
保修期:__________________________________。
合同金額(人民幣大寫):____________________。
二、質(zhì)量。
甲方提供的貨物必須是符合原廠質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同規(guī)格和性能要求。
三、交貨方式、時(shí)間、地點(diǎn)。
甲方須在本合同簽訂后______日內(nèi)交貨,由乙方到甲方所在地提貨,當(dāng)場(chǎng)交貨。
四、驗(yàn)收。
貨物到達(dá)后,由甲方完成對(duì)的貨物安裝調(diào)試,由乙方對(duì)貨物的品種、質(zhì)量、型號(hào)、數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)貨物的品種、質(zhì)量、型號(hào)、數(shù)量與合同規(guī)定不符,乙方有權(quán)拒絕接受。貨物由乙方驗(yàn)收合格并運(yùn)走后,甲方不承擔(dān)貨物的品種、型號(hào)、數(shù)量與合同規(guī)定不符的責(zé)任。
五、貨款支付。
買方首交訂貨款(大寫)______%貨款(即人民幣:______圓整)。在賣方交貨,并安裝完畢,買方驗(yàn)收合格后,______日內(nèi)買方一次性支付全部余額(大寫):______%貨款(即人民幣:______萬(wàn)圓整)。
1)乙方責(zé)任:乙方在確認(rèn)電腦出現(xiàn)故障需要維修時(shí),應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系并說(shuō)明故障情況,給甲方維修人員提供維修現(xiàn)場(chǎng),積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。
2)甲方權(quán)利:由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來(lái)不便,致使維修工作不能進(jìn)行,甲方有權(quán)單方終止此合同。
3)乙方權(quán)利:乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時(shí)派技術(shù)人員上門維修,乙方有權(quán)單方終止此合同。
4)甲方電腦維修費(fèi)用表:服務(wù)內(nèi)容:系統(tǒng)軟件免費(fèi)維修、常用軟件免費(fèi)維修、應(yīng)用軟件免費(fèi)維修、網(wǎng)絡(luò)維修(未更換部件)免費(fèi)維修、疑難雜癥負(fù)責(zé)維修(另收費(fèi))、外設(shè)維修(打印機(jī)等)負(fù)責(zé)維修(收費(fèi),當(dāng)次結(jié)算)、硬件維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費(fèi)或維修費(fèi)(當(dāng)次結(jié)算)。維修服務(wù)方式:出現(xiàn)故障24小時(shí)內(nèi)上門。
七、違約責(zé)任。
甲方交貨當(dāng)時(shí)所交貨物的品種、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量不符合合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,乙方有權(quán)拒收;甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù),對(duì)乙方造成損失,乙方有權(quán)追索。
八、爭(zhēng)議解決。
本合同發(fā)生爭(zhēng)議產(chǎn)生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。
九、合同生效。
本合同一式兩份,甲方與乙方各執(zhí)一份。合同自雙方簽字之日起生效,購(gòu)買日期:______年______月____日。
十、本合同未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規(guī)定處理。
十一、免費(fèi)維保期一年。
十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
售后合同確認(rèn)書(shū)篇九
原告某外貿(mào)進(jìn)出口公司于1995年8月5日向被告某毛紡廠發(fā)出一份傳真,詢問(wèn)被告是否有1703人字呢(一種毛呢),如有,希望被告報(bào)價(jià),原告欲購(gòu)買5000米,被告答復(fù):有現(xiàn)貨出售,每米價(jià)格為15元,如欲購(gòu)買,需付10%的預(yù)付款。原告復(fù)函表示同意購(gòu)買,但要求簽訂合同書(shū)。被告立即寄去該廠擬定的合同文本,原告在收到文本后立即在合同上簽字,并將毛呢價(jià)格由每米15元改為每米14.50元,同時(shí)匯去預(yù)付款7250元,但在合同的最后一款中寫明“交貨時(shí)間應(yīng)以我方確認(rèn)為準(zhǔn)”。被告收到該書(shū)面合同后,立即組織貨源,于10天后備齊毛呢5000米,于是被告向原告發(fā)函要求發(fā)貨。原告提出因無(wú)倉(cāng)庫(kù)存放,暫緩供貨。被告再次去函,如原告不能立即收貨,該批貨物將另作處理。原告復(fù)函,希望推遲1個(gè)月交貨。被告認(rèn)為時(shí)間太長(zhǎng),遂將該批貨物轉(zhuǎn)售他人,并退回了預(yù)付款。原告在1個(gè)月后,得知該批貨物已轉(zhuǎn)賣他人,而被告又不能很快組織貨源,遂向法院起訴,請(qǐng)求被告承擔(dān)違約損害賠償責(zé)任。
「問(wèn)題提出」。
本案的主要問(wèn)題是:第一,如何認(rèn)定合同是否成立;第二,如何認(rèn)定“交貨時(shí)間應(yīng)以我方確認(rèn)為準(zhǔn)”(以下簡(jiǎn)稱為“確認(rèn)條款”)這一條款的效力。
「法律依據(jù)」。
《經(jīng)濟(jì)合同法》第9條規(guī)定:“當(dāng)事人雙方依法就經(jīng)濟(jì)合同的主要條款經(jīng)過(guò)協(xié)商一致,經(jīng)濟(jì)合同就成立。”
《經(jīng)濟(jì)合同法》第6條規(guī)定:“經(jīng)濟(jì)合同依法成立,即具有法律約束力,當(dāng)事人必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù),任何一方不得擅自變更或解除合同。”
《經(jīng)濟(jì)合同法》第12條規(guī)定:“經(jīng)濟(jì)合同應(yīng)具備以下主要條款:
一、標(biāo)的(指貨物、勞務(wù)、工程項(xiàng)目等);
二、數(shù)量和質(zhì)量;
三、價(jià)款或者酬金;
四、履行的期限、地點(diǎn)和方式;
五、違約責(zé)任。
「案情分析及處理結(jié)果」。
根據(jù)《經(jīng)濟(jì)合同法》第9條的規(guī)定“當(dāng)事人雙方依法就經(jīng)濟(jì)合同的主要條款經(jīng)過(guò)協(xié)商一致,經(jīng)濟(jì)合同就成立?!币虼?,在本案中,只要雙方當(dāng)事人就合同主要條款達(dá)成合意,合同就成立。至于什么是合同的主要條款,《經(jīng)濟(jì)合同法》第12條規(guī)定“經(jīng)濟(jì)合同應(yīng)具備以下主要條款:一、標(biāo)的(指貨物、勞務(wù)、工程項(xiàng)目等);二、數(shù)量和質(zhì)量;三、價(jià)款或者酬金;四、履行的期限、地點(diǎn)和方式;五、違約責(zé)任。根據(jù)法律規(guī)定的或按經(jīng)濟(jì)合同性質(zhì)必須具備的條款,以及當(dāng)事人一方要求必須規(guī)定的條款,也是經(jīng)濟(jì)合同的主要條款?!钡珣?yīng)當(dāng)指出,此條文規(guī)定的條款并不是所有合同都必須具備的主要條款。例如關(guān)于違約責(zé)任條款,如果在合同中未作規(guī)定,合同仍然成立,違約責(zé)任則應(yīng)適用法定違約金和法定損害賠償責(zé)任的有關(guān)規(guī)定。因此,對(duì)于具體合同應(yīng)當(dāng)根據(jù)其性質(zhì)確定其所應(yīng)當(dāng)具備的主要條款。
具體到本案而言,當(dāng)事人之間簽訂的是買賣合同,由于買賣合同是當(dāng)事人約定一方將財(cái)產(chǎn)移歸他方所有,他方取得財(cái)產(chǎn)權(quán)并支付價(jià)金的協(xié)議,因此,標(biāo)的與價(jià)金是買賣合同的基本條款,至于交貨期限則不應(yīng)視為合同的主要條款。
雖然在合同中沒(méi)有確定交貨期限,但是這并非買賣合同的主要條款,因此不影響雙方合同的成立和生效。
至于“確認(rèn)條款”,由于被告在收到含有“確認(rèn)條款”的合同書(shū)時(shí)未表示拒絕,并且積極準(zhǔn)備履行合同,這些行為表明雙方就原告有權(quán)就期限條款作出確認(rèn)的問(wèn)題達(dá)成了協(xié)議。在本案中,被告去函要求交貨,原告復(fù)函表示希望被告推遲1個(gè)月交貨的行為應(yīng)當(dāng)認(rèn)為原告就交貨期限向被告作出了確認(rèn),即被告應(yīng)在復(fù)函一個(gè)月后向原告交付貨物。
綜上所述,被告應(yīng)在履行期到來(lái)之際向原告履行合同義務(wù),但其未能即時(shí)履行義務(wù),根據(jù)《經(jīng)濟(jì)合同法》第29條第1款規(guī)定:“由于當(dāng)事人一方的過(guò)錯(cuò),造成經(jīng)濟(jì)合同不能履行或者不能完全履行,由有過(guò)錯(cuò)的一方承擔(dān)違約責(zé)任?!北桓鎽?yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
「存在的問(wèn)題」。
在此案的處理過(guò)程中,存在三種不同的意見(jiàn):
第一種意見(jiàn)認(rèn)為,被告不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。因?yàn)楸M管合同已經(jīng)成立,但關(guān)于交貨時(shí)間并未達(dá)成協(xié)議。雖然原告提出應(yīng)以原告的確認(rèn)為準(zhǔn),但這只是原告單方面的意思,關(guān)于交貨時(shí)間應(yīng)由雙方協(xié)商。被告兩次提出供貨實(shí)際上是與原告協(xié)商交貨時(shí)間,因原告拒絕被告的提議,這樣就交貨時(shí)間條款不能達(dá)成一致意見(jiàn),被告在此情況下,可以將貨物另作處理。
第二種意見(jiàn)認(rèn)為,在本案中交貨時(shí)間是合同的必要條款,如果就該條款未達(dá)成協(xié)議,合同就不能成立。在原告提出準(zhǔn)確的交貨時(shí)間以后,由于被告不同意該時(shí)間,因此,期限條款并未達(dá)成,從而合同并未成立,據(jù)此認(rèn)為,被告不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
第三種意見(jiàn)認(rèn)為,被告應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。因?yàn)楹贤呀?jīng)成立,只是未能就交貨時(shí)間條款達(dá)成一致協(xié)議。由于原告明確提出應(yīng)以原告確認(rèn)的時(shí)間為準(zhǔn),這樣一旦原告確認(rèn)了具體的交貨時(shí)間就是合同的交貨時(shí)間,由于被告未能在該時(shí)間交貨,已構(gòu)成違約。
根據(jù)以上爭(zhēng)議,我們認(rèn)為應(yīng)值得探討的主要問(wèn)題有:第一,如何確認(rèn)合同的主要條款。第二,確認(rèn)條款與確認(rèn)書(shū)的區(qū)別。
關(guān)于合同的主要條款,《合同法》第12條改變了《經(jīng)濟(jì)合同法》的規(guī)定,而采用了“一般包括”的規(guī)定方式?!逗贤ā返?2條規(guī)定:“合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定,一般包括以下條款:(一)當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所;(二)標(biāo)的;(三)數(shù)量;(四)質(zhì)量;(五)價(jià)款或者報(bào)酬;(六)履行期限、地點(diǎn)和方式;(七)違約責(zé)任;(八)解決爭(zhēng)議的方法。當(dāng)事人可以參照各類合同的示范文本訂立合同?!钡牵捎诰唧w的合同類型不同,合同的主要條款也不盡相同。就典型的合同――買賣合同而言,我國(guó)立法沒(méi)有規(guī)定其主要條款。在國(guó)際商事法中,《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約》第14條規(guī)定,“一個(gè)建議如果寫明貨物并且明示或暗示地規(guī)定數(shù)量和價(jià)格,或規(guī)定如何確定數(shù)量和價(jià)格,即為十分確定”,顯然,該公約將國(guó)際貨物買賣合同的主要條款確定為三項(xiàng):即標(biāo)的、數(shù)量、價(jià)格。只要就該三項(xiàng)條款達(dá)成協(xié)議,合同即告成立。我國(guó)學(xué)者大多認(rèn)為,既然買賣合同是當(dāng)事人約定一方將財(cái)產(chǎn)移歸他方所有,他方取得財(cái)產(chǎn)權(quán)并支付價(jià)金的協(xié)議,因此,標(biāo)的與價(jià)金是買賣合同的基本條款。
至于確認(rèn)書(shū),《合同法》第33條規(guī)定:“當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的,可以在合同成立之前要求簽訂確認(rèn)書(shū)。簽訂確認(rèn)書(shū)時(shí)合同成立?!庇纱丝梢?jiàn),確認(rèn)書(shū)與承諾緊密相連,雙方達(dá)成書(shū)面協(xié)議以后,一方要求以其最后的確認(rèn)為準(zhǔn),這樣,其所發(fā)出的確認(rèn)書(shū)實(shí)際上是其對(duì)要約所作出的最終的、明確的、肯定的承諾。在未發(fā)出確認(rèn)書(shū)以前,雙方達(dá)成的協(xié)議不過(guò)是一個(gè)初步協(xié)議,對(duì)雙方并無(wú)真正的拘束力。因而,在正式承諾以前的任何階段,訂約當(dāng)事人均可提出要求簽訂確認(rèn)書(shū),而不受初步協(xié)議的拘束。當(dāng)然,雙方在達(dá)成初步協(xié)議以后,一方提出簽訂確認(rèn)書(shū)是有過(guò)錯(cuò)的,并因其過(guò)錯(cuò)使訂約的另一方遭受了信賴?yán)娴膿p失,則有過(guò)錯(cuò)的一方應(yīng)負(fù)締約過(guò)失責(zé)任。至于承諾人在已作出承諾以后,又提出確認(rèn)書(shū)的問(wèn)題,則實(shí)際上將要推翻或否認(rèn)已經(jīng)成立的合同,因此構(gòu)成違約。
但是對(duì)于確認(rèn)條款而言,并不能適用合同法第33條的規(guī)定。此條規(guī)范的對(duì)象是對(duì)整個(gè)合同進(jìn)行確認(rèn)的確認(rèn)書(shū),而非對(duì)某些合同要素進(jìn)行確認(rèn)的確認(rèn)書(shū)。在此案中,確認(rèn)條款規(guī)范的只是期限這一合同要素,因此,不能依據(jù)合同法第33條認(rèn)為合同沒(méi)有成立。
另外,如果本案中被告去函后,原告一直未就履行期限進(jìn)行確認(rèn),這并不意味著原告可以隨便確定履行期限,這樣將明顯將損害被告的利益,法院應(yīng)當(dāng)本著公平合理的態(tài)度決定一個(gè)合理的履行期限。
來(lái)源:中國(guó)人力資源網(wǎng)。
售后合同確認(rèn)書(shū)篇十
甲方:
乙方:
甲、乙雙方于______年____月____日就______市區(qū)小區(qū)____號(hào)樓____單元室的房屋交接與驗(yàn)收事宜達(dá)成以下確認(rèn):
1、根據(jù)雙方于______年____月____日簽定的《房屋買賣合同》(以下簡(jiǎn)稱“該合同”)的規(guī)定,甲方已將該房地產(chǎn)房款,原居間協(xié)議和該合同所列之附屬設(shè)備交付乙方,經(jīng)驗(yàn)收后乙方認(rèn)為甲方的交付行為完全符合該合同所規(guī)定的交付時(shí)間、條件及標(biāo)準(zhǔn),乙方同意接受,權(quán)利義務(wù)從即日起由甲方轉(zhuǎn)移給乙方。
2、二手房買賣雙方確認(rèn),根據(jù)該合同所規(guī)定,相關(guān)物業(yè)管理費(fèi)、水、電、天然氣、有線電視、供暖等其他費(fèi)用,自本交接日前未支付和未結(jié)算的費(fèi)用由甲方承擔(dān),本交接日后由乙方承擔(dān)。
3、雙方確認(rèn),已經(jīng)于______年____月____日前往物業(yè)管理處、水、電、天然氣、有線電視、供暖等相關(guān)部門進(jìn)行過(guò)戶更名。
4、雙方確認(rèn),已經(jīng)將房屋鑰匙交接完畢。
5、甲方確認(rèn),已于_____年____月____日收到乙方支付的房屋尾款人民幣_(tái)_____圓整。
6、甲方保證該房地產(chǎn)不存在任何三方權(quán)利,并已結(jié)清該房地產(chǎn)在交付前的任何第三方債務(wù)。該房地產(chǎn)交付后,若因交付前的原因?qū)е略摲康禺a(chǎn)在交付后被執(zhí)行、查封及其他影響乙方正常行使該房地產(chǎn)所有權(quán)的情況的,甲方承擔(dān)全部損失賠償責(zé)任,與第三方房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司無(wú)任何責(zé)任關(guān)系。
7、本房屋交接書(shū)自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。此交接書(shū)留于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司備案。
8、補(bǔ)充條款(本房屋交接書(shū)補(bǔ)充條款與正文條款不一致的,以補(bǔ)充條款為準(zhǔn),具有同等法律效力)。
補(bǔ)充條款:
甲方:
委托代理人:
乙方:
售后合同確認(rèn)書(shū)篇十一
因雙方賬目記載不一,現(xiàn)本著實(shí)事求是又相互體諒原則,就所欠貨款賬目達(dá)成一致:截止_____________年__________月__________日止,_____________公司尚欠_____________公司貨款的總額為_(kāi)______________萬(wàn)元,大寫_________________。
本確認(rèn)書(shū)為最終確認(rèn)書(shū),雙方自愿放棄其他追訴權(quán)利,本確認(rèn)書(shū)之前的賬目不再核對(duì),如雙方另有對(duì)賬單、承諾書(shū)、確認(rèn)書(shū)等資料與本確認(rèn)書(shū)不一致,均以本確認(rèn)書(shū)為準(zhǔn)。
甲方:____________公司乙方:____________有限公司。
簽字:_______________簽字:_______________。
蓋章:_______________蓋章:_______________。
_____________年__________月__________日。
售后合同確認(rèn)書(shū)篇十二
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,在平等自愿、公平公正、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,簽訂本合同。
自________年_______月_______日起至________年______月______日止,乙方須至少工作滿一年。
二、工作內(nèi)容及工作地點(diǎn)。
乙方根據(jù)甲方要求,經(jīng)過(guò)協(xié)商,在鄭州從事________________會(huì)計(jì)工作。甲方可根據(jù)工作需要和對(duì)乙方業(yè)績(jī)的考核結(jié)果,按照合理誠(chéng)信原則,變動(dòng)乙方的工作崗位,乙方服從甲方的安排。
三、工作時(shí)間和休息休假。
(一)乙方如有請(qǐng)假情況可提前天通知甲方。
(二)甲方嚴(yán)格遵守法定的工作時(shí)間,保證乙方的休息與身心健康,甲方因工作需要必須安排乙方加班加點(diǎn)的.,應(yīng)與乙方協(xié)商并同意。
(三)乙方工作時(shí)間一天最少工作9個(gè)小時(shí),要把當(dāng)天手中的事做完。如公司有事而未能上班的扣基本工資。
四、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。
乙方在勞動(dòng)過(guò)程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。乙方對(duì)甲方管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè),有權(quán)拒絕執(zhí)行。
五、勞動(dòng)報(bào)酬。
甲方應(yīng)當(dāng)每月至少一次以貨幣形式支付乙方工資,不得克扣或者無(wú)故拖欠乙方的工資。乙方在法定工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng),甲方向乙方支付的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。
(一)甲方承諾每月________日為發(fā)薪日。
(二)雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商確定的`__元__工資為基數(shù)計(jì)算,其余實(shí)行多勞多得計(jì)45元/件。
(三)需扣乙方第一個(gè)月工資中的1000元作為工作押金,期滿后退還乙方。
六、社會(huì)保險(xiǎn)和福利。
(一)甲方為乙方繳納工作意外保險(xiǎn)費(fèi),乙方有權(quán)向甲方查詢此保險(xiǎn)的繳費(fèi)情況,甲方應(yīng)當(dāng)提供幫助。
(二)如乙方發(fā)生工傷事故,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)救治,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi),向勞動(dòng)保障行政部門提出工傷認(rèn)定申請(qǐng),為乙方依法辦理勞動(dòng)能力鑒定,并為享受工傷醫(yī)療待遇履行必要的義務(wù)。
甲方(簽章):_________乙方(簽章):_________。
售后合同確認(rèn)書(shū)篇十三
為做好xx電動(dòng)車在 xx 市場(chǎng)的品牌形象及市場(chǎng)推廣工作,支持有意向在所轄片區(qū)建立xx電動(dòng)車專賣店的優(yōu)秀經(jīng)銷商更好的開(kāi)展工作,增強(qiáng)xx電動(dòng)車在該地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提升xx品牌知名度,提高市場(chǎng)占有率,xx電動(dòng)車有限公司特此制定如下專賣店協(xié)議,其中甲、乙雙方在業(yè)務(wù)合作中的責(zé)任和義務(wù)明確規(guī)定如下:
1、 甲方保證對(duì)專賣店及時(shí)、優(yōu)先供貨,并不斷推出新品,以保證乙方在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并求得較好的商業(yè)利潤(rùn)。如遇特殊情況甲方將及時(shí)通知乙方,并協(xié)調(diào)處理。
2、 甲方保證對(duì)專賣店優(yōu)先提供良好的售后服務(wù)和技術(shù)支持并承諾對(duì)乙方導(dǎo)購(gòu)和售后服務(wù)人員定期進(jìn)行培訓(xùn)。
3、 甲方維護(hù)乙方在本協(xié)議期間所轄區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)、售后服務(wù)權(quán)、市場(chǎng)管理權(quán),并保證在此區(qū)域不設(shè)第二(或三)家零售客戶。
4、 如乙方違反甲方的市場(chǎng)管理制度,跨區(qū)域竄貨銷售,甲方有權(quán)按照300元/輛的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方所進(jìn)同批次全部進(jìn)貨進(jìn)行處罰。
5、 甲方支持乙方開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò),如遇乙方無(wú)力開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)或者開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)力的(三個(gè)月未開(kāi)發(fā)成功)的情況,甲方可以自行開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)工作,所開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)直接和甲方進(jìn)行合作,不再和乙方產(chǎn)生業(yè)務(wù)關(guān)系。
1、 為保證xx公司產(chǎn)品在所轄區(qū)域得到充分展示和銷售,乙方必須保證經(jīng)營(yíng)店面為xx電動(dòng)車專賣店,并承諾展示xx公司70%以上的車型,同時(shí)保持展示整車的整潔和完好。
2、 xx專賣店內(nèi)不得展示和銷售除xx電動(dòng)車外的其他任何品牌電動(dòng)車,否則xx公司有權(quán)對(duì)其違規(guī)行為按照1000元/輛的標(biāo)準(zhǔn)做出處罰。
3、 乙方以現(xiàn)款方式結(jié)算,款到發(fā)貨,并享受甲方批準(zhǔn)執(zhí)行的銷售政策。
4、 乙方有建立和維護(hù)所轄地區(qū)xx品牌形象的義務(wù),并應(yīng)具有與之相適應(yīng)的自行處理售
前、售中、售后服務(wù)及相關(guān)問(wèn)題的能力,以保證及時(shí)有效的幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題, 維護(hù)甲方產(chǎn)品的市場(chǎng)形象,并在所轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)出自己的聲譽(yù)。
5、 乙方20xx年零售甲方產(chǎn)品的任務(wù)量確定并且不得二個(gè)月連續(xù)低于月平均銷量。
乙方按照甲方規(guī)定的出廠價(jià)提貨(所有特價(jià)車除外),可享受甲方20xx年xx公司銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策,否則不享受甲方20xx年任何銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策。
(二)、甲乙雙方協(xié)商一致20xx年乙方市場(chǎng)銷售指標(biāo)為20xx輛,為了確保實(shí)現(xiàn)20xx年銷量指標(biāo),甲方和乙方共同投資在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)展一系列如下活動(dòng):電視角標(biāo)品牌宣傳、馬路燈桿品牌宣傳、車體廣告、墻體廣告、報(bào)紙廣告、節(jié)假日促銷獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)等擴(kuò)大xx品牌及專賣店的市場(chǎng)知名度。
按照品牌共同持有、共同投資、共同受益的原則,甲乙雙方按照1:1的比例共同出資進(jìn)行市場(chǎng)投資,建設(shè)和推廣xx品牌。以下為xx公司投資額度,乙方必須根據(jù)實(shí)際銷量,進(jìn)行等額投資。
說(shuō)明:xx公司品牌建設(shè)投資支付方式:
1、乙方本季度末或下季度初需與主管業(yè)務(wù)經(jīng)理研討或確認(rèn)下月或下季度市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案,可依據(jù)對(duì)下月或下季度的銷量預(yù)期計(jì)算出廠商共同進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷投資額度。
銷投資方案予以結(jié)算且過(guò)期不再支付。
所有品牌推廣費(fèi)取消,由公司統(tǒng)籌投入。
(三)、年終獎(jiǎng)勵(lì)政策:
下:(持續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)間在三個(gè)月以上的分銷網(wǎng)絡(luò)認(rèn)定為有效網(wǎng)絡(luò))
關(guān)于有效網(wǎng)絡(luò)認(rèn)定說(shuō)明:乙方需將有效網(wǎng)絡(luò)的客戶檔案如實(shí)上報(bào)公司,經(jīng)甲方核實(shí)無(wú)誤后方可認(rèn)定為有效網(wǎng)絡(luò)。
甲方從天津xx、上海xx為乙方供貨,運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)。
本協(xié)議起止時(shí)間為生效之日至 20xx 年7 月1日。
甲方: 乙方:
責(zé)任人(簽字): 責(zé)任人(簽字):
日期: 日期:
售后合同確認(rèn)書(shū)篇十四
甲方:_________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方:_________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下:
一、甲方負(fù)責(zé)提供乙方需要的各種電器配件詳細(xì)資料。
二、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。
三、乙方電器出現(xiàn)問(wèn)題,甲方負(fù)責(zé)維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費(fèi),余款待維修調(diào)試完成后3個(gè)月內(nèi)結(jié)清所有余款。
四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。
五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方:_________________乙方:_________________
售后合同確認(rèn)書(shū)篇十五
甲方: 乙方:
乙方受甲方委托為甲方開(kāi)發(fā)________________________程序,為了保障甲方的`合法權(quán)益,乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù),雙方通過(guò)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:
一. 服務(wù)項(xiàng)目清單:
二. 保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費(fèi)的基本保證支持服務(wù):
1. 軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓(xùn);
2. 軟件安裝與調(diào)試;
3. 協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;
4. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù);
5. 保證期內(nèi)軟件當(dāng)前版本的升級(jí);
6. 享受1至5項(xiàng)中規(guī)定外其他培訓(xùn)、升級(jí)、加站、加模塊等收費(fèi)服務(wù)的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準(zhǔn))
三. 在非保證支持期內(nèi),甲方可根據(jù)相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),享受包括基本服務(wù)在內(nèi)的各類服務(wù)項(xiàng)目。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(原則上只收取成本費(fèi))
1. 軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費(fèi)用。
2. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù):根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費(fèi)。
3. 軟件的升級(jí):根據(jù)具體情況收取。
4. 增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報(bào)價(jià)或面議。
四. 付費(fèi)方式
款項(xiàng)應(yīng)在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(shí)(按次收費(fèi))一次付清。
五. 本協(xié)議依相應(yīng)的銷售合同而有效,本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應(yīng)銷售合同所指定產(chǎn)品。
六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后即開(kāi)始生效。
七. 解決糾紛方式:雙方當(dāng)事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時(shí),應(yīng)本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決。若協(xié)商不成功,任何一方可將此爭(zhēng)議提交供貨方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
甲方:(章) 乙方:(章)
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售后合同確認(rèn)書(shū)篇十六
甲方:__________________ 乙方:__________________ 本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)成功的一半的經(jīng)營(yíng)理念,為共同開(kāi)拓市場(chǎng)做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹(shù)立。 經(jīng)雙方協(xié)商,就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同:
一、甲方的責(zé)任和權(quán)力
1、積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國(guó)家新三包的有關(guān)規(guī)定。
2、負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修人員經(jīng)考核后,統(tǒng)一發(fā)放維修員證,培訓(xùn)期最長(zhǎng)為_(kāi)_____天,期間住宿費(fèi)和餐費(fèi)由甲方承擔(dān)(按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn))。
3、向乙方及時(shí)、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。
4、甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
二、乙方的責(zé)任和權(quán)力
1、必須設(shè)立__________售后服務(wù)機(jī)構(gòu),隨銷售量的擴(kuò)大應(yīng)適當(dāng)增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。
2、明確專職維修人員,并通報(bào)甲方,如有變動(dòng),應(yīng)及時(shí)通知甲方。
3、乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為_(kāi)_________提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。
三、服務(wù)公約及保修范圍(詳見(jiàn)保修卡)。
四、服務(wù)要求
1、乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范。
2、乙方必須將電機(jī)、電池的使用保養(yǎng)細(xì)則告之用戶,若因違反細(xì)則相關(guān)條款而造成事故,公司不負(fù)任何責(zé)任。
3、乙方每次維修后,必須認(rèn)真填寫《維修記錄表》,月底分析總結(jié)填寫《維修月報(bào)表》及《每月零件更換清單》。
4、乙方每個(gè)月必須做一次顧客滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》及《顧客意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)表》。
5、乙方每月的銷售額要進(jìn)行嚴(yán)格登記,并填寫《每月銷售統(tǒng)計(jì)表》。
6、乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁(yè)《保修回執(zhí)卡》在購(gòu)車后的一個(gè)月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處,以便獲得本公司對(duì)該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力。
7、《每月零件更換清單》、《維修月報(bào)表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》、《顧客意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)表》、《每月銷售統(tǒng)計(jì)表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號(hào)前傳真給甲方客戶服務(wù)部。
8、乙方在銷售過(guò)各中,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)填寫《信息返饋單》當(dāng)天傳真給甲方客戶服務(wù)部,甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方。 注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內(nèi)容必須屬實(shí)。 乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止。
五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放
1、產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購(gòu)買,費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
2、乙方購(gòu)買的配件必須款到甲方帳號(hào)后,甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運(yùn)單的傳真件并核對(duì)無(wú)誤后才能發(fā)貨(核對(duì)結(jié)果要通知乙方)。 注:
1、所有配件發(fā)放的費(fèi)用由甲方支付,返回配件的郵資費(fèi)用由乙方支付。
2、所有發(fā)貨的時(shí)間必須于當(dāng)天通知乙方。
3、甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。
4、乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應(yīng)商(費(fèi)用提付)。
六、退貨的規(guī)定和處理
1、所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,均不能退回甲方,如出現(xiàn)成批質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無(wú)誤后,可換貨處理。
2、如果新車在銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,則由甲方技術(shù)人員鑒定無(wú)誤后,可換貨處理。
七、維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):
1、甲方所有圣寶龍電動(dòng)車的維修費(fèi)用均按____________返回給乙方,計(jì)算方法為:乙方實(shí)際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。 注:實(shí)際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準(zhǔn)。
2、特殊情況的維修費(fèi),如超出部分由甲方批準(zhǔn)后,方可執(zhí)行。
八、維修費(fèi)用的有關(guān)規(guī)定:
1、維修費(fèi)用甲方與乙方每個(gè)季度結(jié)算一次。
2、若出以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費(fèi)用:
2、1 乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。
2、2 乙方單方面違返此合同的條款。
3、甲方每個(gè)月對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行一次考核(具體項(xiàng)目見(jiàn)考核表),每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。 甲方:__________________ 乙方:__________________ ________年____月____日 售后服務(wù)合同范文二 甲方: 乙方: 根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,雙方就買賣交易事宜經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,確認(rèn)根據(jù)下列條款訂立本合同,以資共同遵照?qǐng)?zhí)行。
一、售后服務(wù)清單、價(jià)格、期限(明細(xì)): 本結(jié)算總價(jià)款是含稅金額。 總金額是: 人民幣 元。 人民幣大寫: 元整。
二、 付款方式程序:
1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認(rèn)同該款項(xiàng)分按如下步驟結(jié)清:
1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項(xiàng)的 %作為
第一期售后服務(wù)款,合計(jì)人民幣 元整。
2)售后服務(wù)開(kāi)始____日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項(xiàng),即總款項(xiàng)的 %,合計(jì)人民幣 元整。
2、付款方式:轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。
三、 售后服務(wù)事項(xiàng): 甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施單位全稱為: 甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施地址為: 乙方指定的售后服務(wù)負(fù)責(zé)人姓名為: 乙方指定售后服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為: 在乙方具體實(shí)施過(guò)程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負(fù)責(zé)人的,應(yīng)通知甲方變更后的負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和xx編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負(fù)責(zé)人。 售后服務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)甲方的行為(包括但不限于簽字、確認(rèn)或承諾)無(wú)爭(zhēng)議地視為乙方之行為。
四、 售后實(shí)施的時(shí)間、方式:
1、售后服務(wù)時(shí)間為: 至 。
2、售后實(shí)施方式:合同簽訂____日起開(kāi)始生效,售后方式為 計(jì)次包年 。 自合同生效之日起,乙方開(kāi)始進(jìn)行正式的售后服務(wù)。
3、合同規(guī)定的售后服務(wù)項(xiàng)目,乙方負(fù)責(zé)完成, 其過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)由乙方負(fù)責(zé)。
4、服務(wù)細(xì)節(jié):
1、乙方對(duì)合同規(guī)定的項(xiàng)目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,不屬于正常質(zhì)保范圍)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄,備查。
3、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時(shí)甲方應(yīng)積極配合。
4、乙方對(duì)甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在 小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),在 小時(shí)內(nèi)給予解決;時(shí)限內(nèi)無(wú)法解決時(shí),乙方應(yīng)向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)說(shuō)明延期原因。
五、違約條款:
1、乙方違約責(zé)任
(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協(xié)商合同價(jià)款;如果甲方不同意接受,乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負(fù)責(zé)調(diào)整,并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
(2)甲方的原因造成的39;售后服務(wù)無(wú)法進(jìn)行的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。 (
3)在乙方進(jìn)行售后服務(wù)的過(guò)程中,如因甲方錯(cuò)誤告知售后服務(wù)地點(diǎn)和聯(lián)系人,致使乙方無(wú)法按時(shí)完成售后服務(wù)的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。 售后服務(wù)合同范文三 甲方: 乙方: 根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成一致,訂立本合同。
第一條 項(xiàng)目概況
1、項(xiàng)目名稱:存折打印機(jī)產(chǎn)品售后
2、維修地點(diǎn):
第二條 技術(shù)服務(wù)范疇 乙方在本合同期內(nèi),為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)售后服務(wù),包括故障排除、零部件的更換以及預(yù)防性維護(hù)等技術(shù)服務(wù)。 網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)受人為和不可抗力因素造成的屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)責(zé)任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動(dòng)等不屬于乙方服務(wù)范疇。 打印機(jī)使用中遇到的通訊及管理問(wèn)題乙方將協(xié)助甲方解決。
1)。 xxx額:人民幣元,大寫:元整。
第四條 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容
1、技術(shù)咨詢服務(wù)
1、1乙方為甲方提供服務(wù)熱線,提供24小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢服務(wù)
1、2甲方也可直接撥打乙方當(dāng)?shù)胤?wù)站電話:
2、預(yù)防性定期檢修服務(wù) 乙方為本合同的網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)提供每年2次的預(yù)防性定期檢修維護(hù)服務(wù),主要內(nèi)容包括:
2、1分析機(jī)器的錯(cuò)誤記錄,檢查各功能模塊。
2、2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備。
2、3設(shè)備各模塊功能檢查,根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊(cè)確認(rèn)其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài)。
2、4更換易磨損部件,故障或老化嚴(yán)重部件、模塊。
2、5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認(rèn)。
2、6具體時(shí)間由雙方商定。
3、技術(shù)培訓(xùn) 乙方為甲方操作人員提供的操作員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),內(nèi)容包括日常操作和維護(hù)的基本培訓(xùn),使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法。
第五條 服務(wù)響應(yīng)和保障
4、乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報(bào)告后,____區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),如遇特殊原因需及時(shí)與甲方溝通抵達(dá)時(shí)間并達(dá)成一致。
第六條 甲方的權(quán)利及責(zé)任
1、甲方保證網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)處于電源正常的環(huán)境下運(yùn)行;
4、非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo),甲方或非授權(quán)的
第三方人員不得擅自拆卸、改裝設(shè)備,如果導(dǎo)致設(shè)備損壞,則由甲方另行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。
第七條 乙方的權(quán)利及責(zé)任
1、乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù),包括故障處理等服務(wù);
2、乙方應(yīng)達(dá)到合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和故障修復(fù)率。
3、乙方在網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)故障處理等服務(wù)時(shí),由于乙方原因造成設(shè)備損毀的,由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
第八條 本合同的付款時(shí)間及付款方式 甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi);
第一期:甲方在合同簽署生效3個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。
第二期:甲方在本合同期滿前1個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。 乙方賬戶: 開(kāi)戶行:開(kāi)戶名:賬號(hào):
第九條 保密條款 雙方在本合同執(zhí)行過(guò)程中任何一方不得泄露或者不正當(dāng)使用對(duì)方的商業(yè)機(jī)密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等,保密責(zé)任不因合同履行完畢而解除。
售后合同確認(rèn)書(shū)篇十七
甲方:
乙方:
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開(kāi)始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。包括從日本juno公司購(gòu)買的設(shè)備,以及超過(guò)保修期的設(shè)備。
一、巡回售后服務(wù)內(nèi)容:
巡回服務(wù)次數(shù):一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。
對(duì)檢測(cè)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。
對(duì)本公司全部設(shè)備的檢修。
軟件的免費(fèi)升級(jí)。
二、日常服務(wù)
對(duì)日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)
免費(fèi)修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會(huì)把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi)。
只收取維修過(guò)程中實(shí)際損壞的材料費(fèi),按實(shí)際費(fèi)用收取,價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開(kāi)。
甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān)。甲方提供修理報(bào)告。
如果要求上門服務(wù)的,乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi)、住宿費(fèi)200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費(fèi)用。對(duì)ab—1000做免費(fèi)的校準(zhǔn)。
三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
一般客戶1—25臺(tái)100元/臺(tái)/月
普通vip客戶26—50臺(tái)以內(nèi)90元/臺(tái)/月。
銀vip客戶51臺(tái)—100臺(tái)以內(nèi)80元/臺(tái)/月。
金vip客戶101臺(tái)以上的70元/臺(tái)/月。
四、收取服務(wù)費(fèi)時(shí)間:每年2次,3月份一次,9月份一次
五、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號(hào),并按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后合同確認(rèn)書(shū)篇十八
致:
因您未按與(以下簡(jiǎn)稱“我公司”)于________年________月________日所簽署的《合同》(合同編號(hào):______________)約定:
現(xiàn)您____________________________。
任何以面呈方式提交本通知視為送達(dá);任何以信件、特快專遞發(fā)出的通知,自信件或特快專遞郵寄至租用合同留存地址三日內(nèi)視為送達(dá);任何以傳真、電話方式發(fā)出的通知,在實(shí)際發(fā)出時(shí)視為送達(dá)。
若您對(duì)本解除合同通知有異議,您可以在收到或該通知送達(dá)之日起5日內(nèi)向我公司提出書(shū)面異議,并同我公司達(dá)成書(shū)面處理協(xié)議。否則,視為您已放棄異議權(quán),認(rèn)可該解除合同通知,我公司將根據(jù)租用合同之有關(guān)約定對(duì)處理,并對(duì)您進(jìn)行違約索賠。
特此通知。
解除人:______________。
時(shí)間:______________。
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