通過總結(jié),我們可以找到自己的短板,進(jìn)一步提高自己的能力和素質(zhì)。在寫心得體會時,要注重個人的感受和體驗,展示出真實(shí)的思想和情感。以下是幾篇優(yōu)秀的心得體會范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
目視化管理心得體會篇一
管理者可以吸引下屬的注意力,努力使自己成為一個可靠的“自我管理”的榜樣,如果你想讓員工成為有效的“自我管理者”,你自己就得成為一個榜樣,為他們提供一個示范,以生動、詳細(xì)、易于理解的方式來展示“自我管理”的行為。一旦管理者的行為被“注意”之后,下屬一般需要重復(fù)所觀察到的行為。管理者的一部分任務(wù)就是為下屬練習(xí)“自我管理”提供機(jī)會,并鼓勵他們通過示范來學(xué)習(xí)。必須注意的是,管理者的示范行為必須是生動、詳細(xì)、易于理解的。
管理者可以吸引下屬的注意力,努力使自己成為一個可靠的“自我管理”的榜樣,如果你想讓員工成為有效的“自我管理者”,你自己就得成為一個榜樣,為他們提供一個示范,以生動、詳細(xì)、易于理解的方式來展示“自我管理”的行為。一旦管理者的行為被“注意”之后,下屬一般需要重復(fù)所觀察到的行為。管理者的一部分任務(wù)就是為下屬練習(xí)“自我管理”提供機(jī)會,并鼓勵他們通過示范來學(xué)習(xí)。必須注意的是,管理者的示范行為必須是生動、詳細(xì)、易于理解的。
領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo),一是靠話語,另一個是靠行為,這就是中國古代所說的言傳、身教。話語是很重要的,通過話語才能進(jìn)行思想引領(lǐng),才能把人的認(rèn)識提到相應(yīng)的高度——但作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),光有話語是不夠的,還要靠行為。日本著名企業(yè)家松下幸之助認(rèn)為,要提高商業(yè)效益,首先老板就要以身作則,起好帶頭作用。讓部下從剛一開始參加工作,就培養(yǎng)敬業(yè)的好習(xí)慣。
“禁勝于身則令行于民”這句話就是我們常說的“只要以身作則,就能令行禁止”。此語出自春秋初期政治家管子。管子在論法時說:“不法法則事無常,法不法則令不行,令而不行則令不法也,法而不行則修令者不審也,審而不行則賞罰輕也,重而不行則賞罰不信也,信而不行則不身先之也。故曰:禁勝于身則令行于民矣?!?/p>
員工們也會模仿一個經(jīng)理的好習(xí)慣。例如,我習(xí)慣在下班前把辦公桌清理一下,把沒干完的工作裝進(jìn)包里帶回家,堅持當(dāng)天的事當(dāng)天做完。盡管我從未要求過我的助手和秘書也這樣做,但是她們現(xiàn)在每天下班時,也常提著包回家。作為一個經(jīng)理,重任在肩,職位越高,就越應(yīng)重視給人留下好的印象。因為經(jīng)理總是處于眾目睽睽之下,所以你在做任何事情時務(wù)必要考慮到這一點(diǎn)。以身作則的好處是,過不了多久,你的部下就會照著你的樣子去做。”
促進(jìn)下屬對于示范過的“自我管理”的回憶,并鼓勵他們以親身體會的方式來練習(xí)這些行為,為他們提供動力,強(qiáng)化示范作用。以上所說的加強(qiáng)管理者的示范,目的在于讓下屬產(chǎn)生良好的“自我管理”的欲望,不能時時都要管理者緊盯著。只有調(diào)動員工的積極主動精神,發(fā)揮他們的創(chuàng)造性,才能使管理工作卓有成效。
美國大器晚成的女企業(yè)家瑪麗·凱在榜樣激勵問題上有著自己獨(dú)到的見解。她認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)的速度就是眾人的速度,稱職的管理者應(yīng)以身作則。例如,所有美容顧問都必須對自己的生產(chǎn)線了如指掌,這項工作并不復(fù)雜,它只是一個如何做準(zhǔn)備工作的問題。但是,一個銷售主任除非自己是商品專家,否則是不可能說服其美容顧問成為商品專家的。
無法想像,一個不熟知商品知識的銷售主任怎樣開好銷售會議,因為這樣的銷售主任只能在會上要求眾人“照我說的而不是照我做的那樣去做”?!敖?jīng)理不但應(yīng)在工作習(xí)慣方面,而且應(yīng)在衣著打扮方面為員工樹立一個好榜樣,經(jīng)理的形象是十分重要的……我只是在自己的形象極佳時才肯接待客人。我認(rèn)為,自己是一家化妝品公司的創(chuàng)始人,必須給人留下好的印象。
因此,與其不能給人留下好印象,不如干脆閉門謝客。我認(rèn)為,要是讓我們公司的人看見我身上沾滿了泥漿,那多不好。我的這些做法已被傳揚(yáng)出去了。有人告訴我,我們的全國銷售主任中有許多人在學(xué)著我的樣子,都穿得十分漂亮,成了各自地區(qū)成千上萬的美容顧問在穿著方面效法的榜樣?!?/p>
瑪麗·凱非常注重企業(yè)組織中經(jīng)理的榜樣作用,因為她非常清楚經(jīng)理作為一個部門的負(fù)責(zé)人,其行為受到整個工作部門員工的關(guān)注。她說:“人們往往模仿經(jīng)理的工作習(xí)慣和修養(yǎng),而不管其工作習(xí)慣和修養(yǎng)是好還是壞。假如一個經(jīng)理常常遲到,吃完午飯后遲遲不回辦公室,打起私人電話來沒完沒了,不時因喝咖啡而中斷工作,一天到晚眼睛直盯著墻上的掛鐘,那么,他的部下大概也會如法炮制。
你的下屬之中,不乏才能出眾的人。有的技術(shù)水平高,有的善于管理,有的擅于外交,各有所能。適時適度地選拔人才,提升一些有能力的人,不僅有利于本部門、本單位的發(fā)展,還可以利用這些被提升的下屬,借以了解其他下屬的思想狀況,并據(jù)此有的放矢地做好下屬的工作。
你所提升、選拔的下屬,多少會對你有些感激,至少對你有信任感。當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)工作遇到困難的時候,他們會首先伸出手幫助你渡過難關(guān)。當(dāng)你的工作萬事俱備、只欠東風(fēng)的時候,他們也往往會身先眾人,助你一臂之力,起到率先示范的作用。
被提升的下屬往往比你更容易接近其他下屬,而且他們之間的關(guān)系通常也比較密切。所以當(dāng)你的某項正確決定不為人理解而難以貫徹實(shí)施時,被提升的下屬一帶頭,大家也許就跟著一起干了,被提升的下屬如果和大家解釋你所決定的其中道理,大家可能會馬上明白和理解。在這里,被提升的下屬無疑已成為你的得力助手。在下屬之中選拔人才,加以提升,并不是胡亂的選拔、胡亂的提升,一定要建立在有所根據(jù)的基礎(chǔ)上。首要的一條,被選拔、提升的下屬必須是德才兼?zhèn)洌钇渌聦偎欧摹?/p>
一些下屬在業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平等方面的確高人一籌,出類拔萃,但是,他們卻缺乏起碼的職業(yè)道德,經(jīng)常違反工作條例,不能夠給予其他下屬以好感。這樣的人是有才無德,如果被你不加分析地選拔、提升上來,很難說服其他下屬,弄不好大家還會產(chǎn)生不良情緒,給你的領(lǐng)導(dǎo)工作帶來麻煩。
一些下屬善于拉攏人心,待人接物甚是可圈可點(diǎn),工作上從沒有違反過工作紀(jì)律,對同事、上司和其他人都是一團(tuán)和氣、八面玲瓏。但是,這類人在實(shí)際工作中卻是水平低、能力差,一個工作任務(wù)勉勉強(qiáng)強(qiáng)能夠完成,且質(zhì)量極差。這種無才之人,盡管其他下屬都能給與一些好評,但絕不能提升。如果他真的被提升上來,新的更重要的工作會使他因招架不住而敗下陣來,既影響了本部門、單位的工作,也會讓你這位選拔者感到難堪。
更重要的是,這種下屬雖然因為善于團(tuán)結(jié)人而受到其他下屬的好評,但是,如果他真的被選拔提升了,那么,其他下屬就會有意見。他們會認(rèn)為,這種人只是人緣好,才能并不比別人高,反而要差一點(diǎn)兒,為什么提升他,而不提升我們呢?再說,他根本就勝任不了新的工作。這種意見的存在無疑也是不利于工作的。
蜀國名相諸葛亮因誤用馬謖而痛失街亭,導(dǎo)致北伐失利,諸葛亮揮淚斬馬謖。回朝后,又表彰了唯一沒有折兵損將的趙云,然后向后主劉禪上疏,請求自貶三級。當(dāng)時因蜀國后主劉禪昏庸,國勢減弱,但諸葛亮仍能以身作則,“禁勝于身”,使得國家法令暢行無阻,方能使蜀國一直能與魏、吳抗衡。
在明朝,朱元璋殺婿滅親,更是以身作則的榜樣。明朝的茶葉是國家和西域人交換馬匹的主要物資。為此朱元璋制訂了“茶法”,并在茶葉產(chǎn)地和主要關(guān)隘設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu),管理茶葉貿(mào)易事宜,嚴(yán)禁販賣私茶??墒侵煸暗娜鰵W陽倫,仗著特殊的身份和地位,目無法紀(jì),販賣私茶,謀取橫財,還慫恿指使家人巧-取-豪-奪,大量收買茶葉。地方官員對其作為十分不滿,意欲告發(fā)。
而歐陽倫不但不收斂自己,反而仗勢欺人,對意欲告發(fā)者嚴(yán)刑拷打,逼其屈就。朱元璋知道后龍顏大怒,查明情況后即刻將自己的乘龍快婿歐陽倫賜死。同時對那地方官敕令嘉獎。這件事的處理,朱元璋雖然失去了一個女婿,但他卻贏得了天下的人心,使得“茶法”更加得以順利施行。真可謂“法立令行,則-民之用者眾矣?!?/p>
北宋開過初年,社會混亂。雖然頒布了“盜竊律”,但由于官吏昏庸腐-敗,而法令貫徹不下去。于是君主趙匡胤把貪贓枉法的商河縣令李遙逮到京城,當(dāng)著文武百官的面,活活打死在朝廷上,緊接著又連續(xù)承辦了一批貪官,連大將軍桑進(jìn)也因受賄賂被處死。正是由于北宋初期的統(tǒng)治者如此大刀闊斧懲治貪官污吏,使所有官吏不得不有所顧忌,不敢妄為,才使北宋初年出現(xiàn)了繁榮的局面。
在企業(yè)中也是如此,領(lǐng)導(dǎo)者同樣需要以身作則。有這樣一個老板,當(dāng)他告訴下屬要加班趕點(diǎn)時,而自己卻在下午5點(diǎn)準(zhǔn)時下班然后是打高爾夫了;還有這樣的一位主管,當(dāng)他在為其它人因上網(wǎng)浪費(fèi)工作時間而批評不已時,自己卻在下午上班正忙時間里在線“淘寶”。也有一位首席財務(wù)官在剛提出裁員以節(jié)省不必要的開支的同時,自己卻購買了整套嶄新的豪華辦公室家具。
相信你肯定沒少見過這樣的人吧?在公司里,沒有比一個“說是一套,做又是一套的”這樣的領(lǐng)導(dǎo)更為糟糕的事了。當(dāng)這樣的事確實(shí)發(fā)生了時,你完全可以想象在他們之間已經(jīng)失去了工作的激-情以及美好的愿意。無論是在什么情況下,用什么標(biāo)準(zhǔn)衡量——當(dāng)看著人們說一套,做又一套時,總是會感覺那是一種背叛。如果這種情況恰好發(fā)生在你身上,你一定清楚地記得當(dāng)初那種失望與沮傷吧。
目視化管理心得體會篇二
目視管理是指通過目視觀察和檢查,了解和掌握工作和管理的情況,并及時進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化的一種管理方法。作為一名企業(yè)的管理者,我在長期的管理實(shí)踐中深深感受到了目視管理的重要性。以下是我對目視管理的心得體會。
首先,目視管理可以及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患。在管理中,問題和隱患往往是不可避免的。但是,如果能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施,就能夠避免問題進(jìn)一步擴(kuò)大甚至演變成危機(jī)。目視管理通過觀察和檢查,可以實(shí)時了解工作的進(jìn)展和運(yùn)作情況,發(fā)現(xiàn)可能存在的問題和隱患。只有將問題和隱患擺在桌面上,才能更好地解決和解決問題。因此,我經(jīng)常通過目視管理來發(fā)現(xiàn)問題和隱患,并及時采取相應(yīng)的措施,確保工作正常開展。
其次,目視管理可以提高團(tuán)隊的凝聚力。作為一名管理者,除了完成自己的工作外,還需要激勵和引導(dǎo)團(tuán)隊成員。目視管理通過觀察員工的工作和表現(xiàn),可以及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行及時反饋和指導(dǎo)。團(tuán)隊成員深感到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和支持,他們會更加主動和積極地投入工作,并形成良好的工作氛圍。因此,目視管理對于提高團(tuán)隊的凝聚力和員工的工作熱情具有重要的作用。
第三,目視管理可以促進(jìn)業(yè)績的提升。在競爭激烈的市場環(huán)境下,企業(yè)的業(yè)績是企業(yè)生存和發(fā)展的核心。目視管理通過對工作情況的觀察和分析,可以及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,推動工作的順利進(jìn)行。同時,它也可以及時發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊和員工的亮點(diǎn)和優(yōu)勢,并加以合理利用和發(fā)展。只有做到目視管理,才能保證企業(yè)業(yè)績的持續(xù)增長。
第四,目視管理可以提升管理者的洞察力和決策力。在實(shí)施目視管理的過程中,管理者需要觀察和分析各種工作情況,并根據(jù)這些情況做出及時有效的決策。這要求管理者具備較高的洞察力和決策力,并且能夠準(zhǔn)確判斷當(dāng)前的情況和未來的趨勢。通過目視管理的實(shí)踐,我不斷提升了自己的洞察力和決策力,更加敏銳地洞察到問題和機(jī)遇,并能夠及時做出相應(yīng)的決策。
最后,目視管理需要堅持不懈地實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。目視管理不是一蹴而就的,它需要堅持不懈地實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。只有將目視管理融入日常工作中,并不斷總結(jié)和反思,才能不斷提高管理的效果和水平。因此,我在實(shí)踐中不斷總結(jié)并不斷改進(jìn)目視管理的方式和方法,希望為企業(yè)管理做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,目視管理對于企業(yè)的發(fā)展和管理是非常重要的。通過目視管理,我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患,提高團(tuán)隊的凝聚力,促進(jìn)業(yè)績的提升,提升管理者的洞察力和決策力。但是,目視管理需要堅持不懈地實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。只有將目視管理融入日常工作中,并不斷總結(jié)和反思,才能提高管理的效果和水平,為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
目視化管理心得體會篇三
日常生活中,我們常常會經(jīng)歷一些目視管理的過程,比如說在實(shí)驗室進(jìn)行實(shí)驗、在工廠生產(chǎn)流水線上進(jìn)行裝配等等。目視管理的核心是看,看到問題才能去解決問題,看到機(jī)會才能去抓住機(jī)會。而我的工作中也有許多目視管理的方面,今天我想分享一下我的幾點(diǎn)心得體會。
二段:觀察力的提升。
目視管理的第一步是提升觀察力,即要學(xué)會看。在我的工作中,每天都有大量的數(shù)據(jù)需要處理以及各種設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的監(jiān)控。在這個過程中,我時刻保持著警覺,及時發(fā)現(xiàn)異常情況。然后,我會記錄下這些異常并進(jìn)行分析,確保及時處理問題。這樣的方法讓我在做事情的時候,更加的馬虎不得,把思路清晰。
三段:警惕異?,F(xiàn)象。
目視管理強(qiáng)調(diào)的就是看到問題就要及時發(fā)現(xiàn)和解決,但有時候我們會疏忽大意,沒有及時發(fā)現(xiàn)異常情況,這時候就需要我們對于工作進(jìn)行合理的規(guī)劃和安排。我在工作中,會定期地檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),查看各個環(huán)節(jié)的工作情況,這樣能夠防止?jié)撛诘膯栴}的發(fā)生,讓工作更加穩(wěn)定。
四段:團(tuán)隊協(xié)作的重要性。
目視管理不是單打獨(dú)斗,需要各方面的人員共同配合,形成一個完整高效的團(tuán)隊。我在以往的工作經(jīng)驗中也體會到這一點(diǎn),作為一個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人,我與每位成員密切溝通,定期召開會議,及時交流工作中的發(fā)現(xiàn)和問題,并根據(jù)團(tuán)隊成員的特長與經(jīng)驗對任務(wù)進(jìn)行合理分配,以往這樣的方法讓我們團(tuán)隊的效率顯而易見地提高了。
五段:總結(jié)。
總之,目視管理需要我們保持清晰的頭腦,明確的任務(wù)目標(biāo),高水平的觀察力和敏銳的判斷,更需要有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力。這些可以在日常的工作中和生活中不斷的實(shí)踐與鞏固,讓我們發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象,及時處理問題,提高有效性,實(shí)現(xiàn)更好的工作和生活質(zhì)量。希望每個人都可以從中得到啟示,提升自己的目視管理的能力,做好自己的工作。
目視化管理心得體會篇四
經(jīng)銷商作為當(dāng)代市場的主要流通渠道的承載者,由經(jīng)銷商直接把產(chǎn)品輸送到終端,經(jīng)銷商起著主導(dǎo)的作用,這是任何企業(yè)都不能夠忽視的問題。那么每個企業(yè)都有自己管理經(jīng)銷商的措施,以下辦法是個人的一些建議,供大家參考。
1.銷售額增長率分析:。
分析銷售額的增長情況,原則上說,經(jīng)銷商的銷售額有較大幅度增長,才是優(yōu)秀經(jīng)銷商,對銷售額的增長情況必須做具體分析。業(yè)務(wù)員應(yīng)結(jié)合市場增長狀況、本公司產(chǎn)品的平均增長等情況來分析、比較。如果一位經(jīng)銷商的銷售額在增長,但市場占有率、自已公司產(chǎn)品的平均增長率不長反降的話,那么可以斷言,我們對這家經(jīng)銷商的管理并不妥善。
2.回款統(tǒng)計:。
分析年度、月別的銷售額和回款,同時,檢查所銷售的內(nèi)容。如果年度銷售額在增長,但各月份銷售額有較大的波動,這種銷售狀況并不健全。經(jīng)銷商的銷售額呈穩(wěn)定增長態(tài)勢,對經(jīng)銷商的管理才稱得上是完善的。
3.了解企業(yè)的政策:。
業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針,并且確實(shí)地遵守企業(yè)的政策,進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長。一些不正當(dāng)?shù)淖龇?,如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業(yè)的整體利益,是有害無益的。因此,讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策,是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的重要方面。
4.商品的庫存狀況:。
缺貨情況經(jīng)常發(fā)生,表現(xiàn)經(jīng)銷商對自己企業(yè)的產(chǎn)品不重視,同時也表明,業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商的接觸不多,這是業(yè)務(wù)員嚴(yán)重的工作失職。經(jīng)銷商缺貨,會使企業(yè)喪失很多的機(jī)會,因此,做好庫存管理是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的最基本職責(zé)。
5.促銷活動的參與情況:。
經(jīng)銷商對自己公司所舉辦的各種促銷活動,是否都積極參與并給予充分合作?每次的促銷活動都參加,而且銷售數(shù)量也因此而增長,表示對經(jīng)銷商的管理得當(dāng)。經(jīng)銷商不愿參加或不配合公司舉辦的各種促銷活動,業(yè)務(wù)員就要分析原因,制定對策了。沒有經(jīng)銷商對促銷活動的參與和配合,促銷活動就會只花錢沒效果。
6.訪問計劃:。
對經(jīng)銷商的管理工作,主要是通過推銷訪問進(jìn)行的。業(yè)務(wù)員要對自己的訪問工作進(jìn)行一番檢討。許多業(yè)務(wù)員常犯的錯誤是,對銷售額比較大或與自已關(guān)系良好的經(jīng)銷商,經(jīng)常進(jìn)行拜訪;對銷售額不高卻有發(fā)展?jié)摿?,或者銷售額相當(dāng)高但與自己關(guān)系不好的經(jīng)銷商,訪問次數(shù)便少,這種做法是絕對應(yīng)當(dāng)避免的。
7.訪問狀況:。
業(yè)務(wù)員要對自己拜訪經(jīng)銷商的情況進(jìn)行分析。一是制定的訪問計劃是否認(rèn)真執(zhí)行了,如計劃每天拜訪幾家經(jīng)銷商,然后與實(shí)際情況進(jìn)行對比,如果每個月的計劃達(dá)成率不高的話,業(yè)務(wù)員就要分析原因。二是業(yè)務(wù)員要做建設(shè)性的拜訪,即業(yè)務(wù)員的每次拜訪,都會給經(jīng)銷商的經(jīng)營管理工作有幫助,經(jīng)銷商歡迎業(yè)務(wù)員的拜訪,不認(rèn)為業(yè)務(wù)員的拜訪是麻煩,這樣才算是成功的拜訪。
8.對自己公司的關(guān)心程度:。
經(jīng)銷商對自己公司的關(guān)心程度,對自己的公司是否保持積極的態(tài)度,這也是對經(jīng)銷商管理的一個重要方面。業(yè)務(wù)員要經(jīng)常向經(jīng)銷商說明自己公司的方針和政策,讓對方不時抱有關(guān)心和期望。
9.對本公司的評價:。
本公司在行業(yè)的地位對經(jīng)銷商來說是否舉足輕重?換句話說,經(jīng)銷商是否積極地期望增加銷售額?業(yè)務(wù)員應(yīng)該確立自己在經(jīng)銷商心目中的地位,拿出大企業(yè)的綜合素質(zhì),幫助經(jīng)銷商。
10.建議的頻度:。
業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商各有特色,因此對經(jīng)銷商的管理也應(yīng)配合經(jīng)銷商的特點(diǎn),才能夠做到事半功倍的效果。每個經(jīng)銷商應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略,根據(jù)這個戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)員應(yīng)該提出什么樣的建議等,都必須事先加以分析。業(yè)務(wù)員如果積極地實(shí)行經(jīng)銷商管理的話,對經(jīng)銷商提出建議的頻度也會大大地增加。
11.經(jīng)銷商資料的整理:。
業(yè)務(wù)員對于經(jīng)銷商的銷售額統(tǒng)計、增長率、銷售目標(biāo)等能夠如數(shù)家珍的話,即表明他對經(jīng)銷商的管理工作做得很好,同時對經(jīng)銷商的管理也很完善。相反,業(yè)務(wù)員如果對經(jīng)銷商的各種資料一無所知,只知道盲目推銷,即使銷售額有增加,也是短期現(xiàn)象。因此,記錄、整理經(jīng)銷商資料是相當(dāng)重要的工作。
12、協(xié)助對終端賣場的管理:。
盡管終端賣場是屬于經(jīng)銷商范疇,但由于賣場只認(rèn)生產(chǎn)廠家的品牌,他們對生產(chǎn)廠家的感知決定了對產(chǎn)品的質(zhì)量、療效和品牌的感覺,所以我們要對走訪終端賣場,多與賣場管理人員交流,聽取對本公司系列產(chǎn)品的意見和改進(jìn)建議。同時聯(lián)絡(luò)感情。
13、協(xié)助經(jīng)銷商了解競爭對手情況:。
經(jīng)銷商平時只埋頭經(jīng)營,缺乏專業(yè)的市場研究,我們的業(yè)務(wù)員要結(jié)合平時的市場走訪,細(xì)心觀察和分析競爭產(chǎn)品和競爭企業(yè)在市場上的各種表現(xiàn),并把情況及時與經(jīng)銷商溝通,使他們隨時掌握市場行情,適當(dāng)調(diào)整營銷戰(zhàn)術(shù)。
以上是針對經(jīng)營企業(yè)公司經(jīng)銷商日常管理的13個重點(diǎn)。對經(jīng)銷商進(jìn)行管理的方法是:。
1.經(jīng)銷商資料卡:。
業(yè)務(wù)員必須定期地檢查經(jīng)銷商資料卡。上述事項是否確實(shí)地記錄、整理、追加?
2.分析經(jīng)銷商資料:。
凡是與經(jīng)銷商有關(guān)的資料都要詳細(xì)地進(jìn)行分析。
3.經(jīng)銷商訪問:。
可從與經(jīng)銷商的交談及觀察醫(yī)院的情況中發(fā)現(xiàn)問題,找出對策。
4.其它:。
利用經(jīng)銷商到公司走訪、業(yè)界信息、銷售會議等機(jī)會進(jìn)行管理工作。
目視化管理心得體會篇五
目視管理以視覺信號為基本手段,以公開化為基本原則,通過將上級的指令、要求和意圖以看得見的方式展現(xiàn)出來,有助于推動自主管理的貫徹,從而提升公司經(jīng)營管理能力和經(jīng)營效率。
目視管理是通過各種標(biāo)示、標(biāo)識、色彩將事物的狀態(tài)展現(xiàn)出來,使其顯現(xiàn)化,從而達(dá)到是誰都能很容易看出正?;蚴钱惓5臓顟B(tài)的目的。
目視化管理在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用過程中有眾多不同的稱謂:可視化管理、看得見的管理、一目了然的管理、用眼睛來管理的方法。
1.視覺化:標(biāo)示、標(biāo)識,進(jìn)行色彩管理;。
2.透明化:將需要看到的被遮隱的地方顯露出來;。
3.標(biāo)準(zhǔn)化:標(biāo)明正常與異常的定量管理界限,使之一目了然。
目視化管理能夠使現(xiàn)場問題顯現(xiàn)化,以便于問題的盡早改善,促進(jìn)管理水平的提升。它直接給企業(yè)經(jīng)營活動提供支持,能夠提升生產(chǎn)效率并降低成本,簡化管理者、監(jiān)督者的管理業(yè)務(wù)并提高其效率,提高現(xiàn)場管理者、監(jiān)督者的管理能力。
1.目視化管理的核心任務(wù)不能夠脫離企業(yè)經(jīng)營的管理范疇,就管理目標(biāo)而言,為p(組織發(fā)展)、q(品質(zhì))、c(成本)、d(交期)、、m(士氣)提升服務(wù)。
2.就現(xiàn)場事務(wù)而言:為改善體質(zhì)路線,亦為增量改善,目的是設(shè)法使作業(yè)達(dá)到更多的要求,諸如更正確的資訊、更簡便的手續(xù)、更快速的傳達(dá)。
3.就管理效率而言:為合理化路線,亦為減量改善,目的是設(shè)法使作業(yè)達(dá)到更少的要求,諸如更短的時間、更小的空間、更低的費(fèi)用。
目視化管理的最終目的是提高企業(yè)自身的管理水平,優(yōu)化組織架構(gòu),提高工作效率,形成良性健康的企業(yè)文化。
1.規(guī)章制度與工作標(biāo)準(zhǔn)的公開化。
制定明確合理的規(guī)章制定與工作標(biāo)準(zhǔn)的公開化,可以保持生產(chǎn)的連續(xù)性、比例性和節(jié)奏性,從而實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn),也可以更好的維護(hù)統(tǒng)一的組織和嚴(yán)格的紀(jì)律。凡是與員工密切相關(guān)的制度、標(biāo)準(zhǔn)、定額等,都需要做到目視化管理,公布于眾,并要始終保持其完整性、正確性和干凈整潔。
2.生產(chǎn)任務(wù)與完成情況的圖表化。
生產(chǎn)現(xiàn)場是協(xié)作勞動的場所,只有將生產(chǎn)任務(wù)和完成情況用圖表的形式公布于眾,同時定期將各項計劃指標(biāo)完成中出現(xiàn)的問題和發(fā)展趨勢展示公布,促進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)按時保質(zhì)保量的完成,工作才能更加有序和具有條理。
3.與定置管理相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)視覺顯示資訊的標(biāo)準(zhǔn)化。
將目視管理與定置管理相結(jié)合,建立完善、準(zhǔn)確的資訊顯示,如標(biāo)識線、標(biāo)識牌、標(biāo)識色等,可以有效減少或消除物品混放和誤置。因此按照定置管理的要求,合理有序的擺放物品,并采用清晰、標(biāo)準(zhǔn)化的資訊顯示符號,將生產(chǎn)相關(guān)各種物品統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)顏色標(biāo)識,切忌任意涂抹。
4.生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化。
為了有效地進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)過程控制,就要采用現(xiàn)場狀況相符合的資訊傳導(dǎo)信號,嚴(yán)格按照期量標(biāo)準(zhǔn)控制每個生產(chǎn)環(huán)節(jié),減少或消除過量生產(chǎn)和庫存的浪費(fèi)。同時以便于由于異常原因?qū)е律a(chǎn)停止時前道工序人員能及時看到并停止投入。例如,“廣告牌”就是一種能起到這種作用的資訊傳到手段。各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和工種之間的聯(lián)絡(luò),也要設(shè)立方便實(shí)用的資訊傳導(dǎo)信號,以盡量減少工時損失,提高生產(chǎn)的連續(xù)性。又如,在機(jī)器設(shè)備上安裝紅燈,在流水線上配置工位故障顯示幕,一旦發(fā)生停機(jī),即可發(fā)出信號,巡回檢修工看到后就會及時前來修理。生產(chǎn)作業(yè)控制除了期量控制外,還要有質(zhì)量和成本控制,也要實(shí)行目視化管理。對于質(zhì)量控制,在各質(zhì)量管理點(diǎn)(控制),要有質(zhì)量控制圖,以便清楚地顯示質(zhì)量波動情況,及時發(fā)現(xiàn)異常,及時處理。車間要利用板報形式,將“不合格品統(tǒng)計日報”公布于眾,當(dāng)天出現(xiàn)的廢品要陳列在展示臺上,由有關(guān)人員會診分析,確定改進(jìn)措施,防止再度發(fā)生。
5.物品的碼放和運(yùn)送的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化。
物品碼放和運(yùn)送實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化,可以充分發(fā)揮目視化管理的長處。例如,各種物品實(shí)行“五五碼放”,各類工位器具,包括箱、盒、盤、小車等,均應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量盛裝,這樣,操作、搬運(yùn)和檢驗人員點(diǎn)數(shù)時既方便又準(zhǔn)確。
6.現(xiàn)場人員著裝的統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度。
現(xiàn)場人員的著裝不僅起勞動保護(hù)的作用,在機(jī)器生產(chǎn)條件下,也是正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容之一。它可以體現(xiàn)職工隊伍的優(yōu)良素養(yǎng),顯示企業(yè)內(nèi)部不同單位、工種和職務(wù)之間的區(qū)別,因而還具有一定的心理作用,使人產(chǎn)生歸屬感、榮譽(yù)感、責(zé)任心等,對于組織指揮生產(chǎn),也可創(chuàng)造一定的方便條件。
掛牌制度包括單位掛牌和個人佩戴標(biāo)志。按照企業(yè)內(nèi)部各種檢查屏蔽制度,將那些與實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)有重要關(guān)系的考評專案的結(jié)果,以形象、直觀的方式給單位掛牌,能夠激勵先進(jìn)單位更上一層樓,鞭策后進(jìn)單位奮起直追。個人佩戴標(biāo)志,如胸章、胸標(biāo)、臂章等,其作用同著裝類似。另外,還可同考評相結(jié)合,給人以壓力和動力,達(dá)到催人進(jìn)去、推動工作的目的。
7.色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
色彩是現(xiàn)場管理中常用的一種視覺信號,目視化管理要求科學(xué)、合理、巧妙地運(yùn)用色彩,并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理,色彩的運(yùn)用受多種因素制約,不允許隨意涂抹。
目視化管理心得體會篇六
要想在管理中掌握主動權(quán),達(dá)到有效管理的目的,首先,管理者必須具備“問題”意識。
一、眼里有問題。
管理人員要善于觀察事物,善于發(fā)現(xiàn)問題并及時跟進(jìn)。在平時的工作中,要眼中有物、眼中有事、眼中有人、眼中有活。要做到能用眼睛表達(dá)、眼睛說話,隨時發(fā)現(xiàn)客人欲言又止的問題,提前看到客人的下一步要求、打算。把問題解決在客人要求之前。眼里能看得到問題是經(jīng)驗的積累和對業(yè)務(wù)、專業(yè)熟悉的表現(xiàn)。同時在管理的實(shí)踐中還要能看到自己的不足,從困難、失敗中去總結(jié),任何問題都將迎刃而解。
二、腦子里思考問題。
用心思考、用腦做事,是每個管理人員解決問題的法寶,管理者要善于思考問題,善于謀劃未來,善于分析判斷,要勤動腦,多出主意,多當(dāng)參謀,對外善于攻略,對內(nèi)善于協(xié)調(diào)、善于學(xué)習(xí),收集撲捉先進(jìn)文化信息,變化的市場信息,提高認(rèn)知度,提高個人自身素質(zhì),提高對市場的敏感性,并立即作出反應(yīng),這樣才能帶出一支符合高星級酒店要求的員工隊伍。
三、動手解決問題。
管理者必須具備雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),管理和被管理者永遠(yuǎn)是對矛盾,作為管理者必須屏棄懶惰思想,克服互相推委、拖泥帶水、不講實(shí)效的作風(fēng),要手勤、腿勤,處理問題干練、果斷、行動迅速,解決問題講求實(shí)效,切忌虛浮。真誠聽取意見,建立管理者與被管理者之間的信任基礎(chǔ),喚起員工的責(zé)任感和自豪感,激發(fā)他們的工作熱情為客人提供更好的服務(wù)。
其次,管理這者必須具備“當(dāng)家”意識。
一、眼中有“家”
二、用腦子理財。
管理者不僅要理好部門現(xiàn)有的財產(chǎn),更要利用好已報廢的物品。酒店開業(yè)時間越長報廢的物品也就越多,管理者要動足腦筋對這些物品進(jìn)行再次利用,降低生產(chǎn)成本。如:報廢棉制品的利用,一條報廢的一米五的被罩可以改制七個枕套,多余的邊料可以拼做員工宿舍的被套,布條可以做抹布的包邊。只要肯動腦筋報廢的物品就可以物盡其用,舊貌換新顏。
三、學(xué)會算帳。
在確??腿苏J褂梦锲返那疤嵯?,管理者要學(xué)會計算按房間出租率領(lǐng)用每個月所需的低值易耗品,每天按房間出租數(shù)定量配備客用品,學(xué)會用數(shù)字說明節(jié)約的重要性。在員工中要不斷宣傳,舉一反三,堅決杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。如:水、電、汽,洗滌原料的控制。
總之,部門的各項工作要常抓不懈,通過管理達(dá)到工作要求,通過管理達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益。
目視化管理心得體會篇七
第一次接觸管理學(xué)是在大學(xué)一年級,記得當(dāng)時看的書是山東大學(xué)出版社出版,展?jié)骶幍摹豆芾韺W(xué)》,這也算是本人管理學(xué)的啟蒙教材吧。
由于本科就讀的是行政專業(yè),后來就陸陸續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)了多門相關(guān)課程,也閱讀了不少的管理學(xué)專著和教材。下面就管理學(xué)的教學(xué)和教材兩個方面談?wù)勎业囊稽c(diǎn)點(diǎn)不成熟的想法吧。
一、關(guān)于教學(xué)。
(一)教學(xué)方式。
可以說本學(xué)期的課程中,管理學(xué)是最能夠吸引我并給我留下深刻印象的課程,其他一些課程的教學(xué)方式和本科時并無顯著差別,舊調(diào)重彈的痕跡相當(dāng)嚴(yán)重。我想研究生的教學(xué)首先是要找準(zhǔn)定位,要分析教學(xué)受眾——即學(xué)生的心理,采取生動活潑、寓教于樂的方式,這樣才能產(chǎn)生良好的課堂氣氛和教學(xué)效果。照本宣科不行,海闊天空也不行,要理論聯(lián)系實(shí)際,原理結(jié)合案例。當(dāng)然,這最終考驗的是任課老師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)水平。
(二)教學(xué)內(nèi)容。
研究生群體的心理是比較特殊的,特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個群體,絕大部分年齡在22——25歲之間,絕大部分經(jīng)歷的是從學(xué)校到學(xué)校的人生軌跡,這是特別渴望自我實(shí)現(xiàn)的一群人,也是特別需要有效引導(dǎo)的一群人。因而在管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容上,有兩塊領(lǐng)域特別重要:一是對自我心態(tài)的管理,一是對職業(yè)生涯的管理。這是研究生最為關(guān)注也最感興趣的內(nèi)容。俗話說:心態(tài)決定一切。研一的學(xué)生剛剛進(jìn)行完角色的轉(zhuǎn)換,不可能很快很容易就調(diào)整好自己的心態(tài),對學(xué)習(xí)、生活、感情、社團(tuán)活動、社會實(shí)踐等彼此之間的關(guān)系和地位還不能通盤考慮、合理取舍。另外,大部分人對自己兩年半后的發(fā)展取向認(rèn)識不完全明晰,存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態(tài)。因而進(jìn)行有針對性的心態(tài)調(diào)適和職業(yè)規(guī)劃教育是很有必要的。管理學(xué)學(xué)科在這些方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,當(dāng)然也有著義不容辭的責(zé)任。
二、關(guān)于教材。
目前市面上管理學(xué)的教材汗牛充棟,當(dāng)然也是良莠不齊,并且雷同現(xiàn)象比較嚴(yán)重。從我們學(xué)生的角度而言,希望能夠看到一本“更加寫實(shí)、更加親切”的教材。在我看來,現(xiàn)在管理學(xué)的教材往往太注重學(xué)術(shù)性、理論性、權(quán)威性,顯得嚴(yán)肅有余、活潑不足,很像是一幅老者的面孔,而不是朝氣蓬勃、睿智風(fēng)趣的青年形象,然而學(xué)生總是更喜歡后者的。莘莘學(xué)子是教材的最終評價者,這個市場的份量無疑也是無窮的。
具體而言,教材的編寫可考慮在宏觀布局上遵循計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大板塊,在微觀結(jié)構(gòu)上,可設(shè)置基本原理、典型案例、個人體驗、學(xué)生感懷等幾個欄目?;驹硪菣?quán)威、經(jīng)久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個人體驗主要結(jié)合作者學(xué)習(xí)、生活、工作經(jīng)歷,闡述與原理和案例相關(guān)的想法和故事等,要有一定的啟發(fā)性;學(xué)生感懷主要收集管理學(xué)學(xué)生的真實(shí)語錄、作業(yè)等,要有可信性,如可讓學(xué)生做一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃或生活習(xí)慣的swot分析,然后收錄其中,這樣很容易引起學(xué)生共鳴。
人每天都生活在管理之中:分配時間、調(diào)整心態(tài)、作出決定、與人交往,大事小事,概莫能外,然能做到卓有成效之管理者,實(shí)乃罕見。
目視化管理心得體會篇八
我公司是經(jīng)四川省人民政府金融辦xx年x月x日批準(zhǔn)籌建,xx年x月x日正式開業(yè)。開業(yè)以來,公司嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定積極開展業(yè)務(wù),在市、縣人民政府金融辦、人民銀行的關(guān)心和指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各位股東的鼎力支持下,全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo),同心同德,開拓創(chuàng)新,取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,在短時間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
回顧和總結(jié)公司成立以來的工作,主要有以下幾個方面:
一、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn),經(jīng)營效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。開業(yè)以來,經(jīng)過公司上下一致的努力,業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績。截止年末累計發(fā)生業(yè)務(wù)筆,累計發(fā)放貸款x萬元,累計實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元。上繳各項稅費(fèi)x萬元,各項成本費(fèi)用支出x萬元,年末實(shí)現(xiàn)凈利潤x萬元。截至年末貸款余額x萬元,到期貸款和利息收回率均為100%,信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán),經(jīng)營效益較為可觀。
二、建章立制,確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。良好的制度管理是一個公司持續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障。我公司面對成立時間短、人員結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)水平相對較低的不利局面,始終堅持“兩條腿走路”,發(fā)展業(yè)務(wù)的同時不忘各項規(guī)章制度的建設(shè)。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作,在公司成立初期,我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務(wù)管理辦法》、《安全保衛(wèi)制度》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審批委員會工作細(xì)則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實(shí)施,為小額貸款公司的正常運(yùn)營、有效管理奠定了基礎(chǔ),從而保障了各相工作規(guī)范有序進(jìn)行。
三、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ),全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。公司成立后,我們面對新公司、新人員,缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況,組織全體人員發(fā)揮主觀能動性,加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,并邀請專業(yè)人員進(jìn)行信貸、管理、消防安全等相關(guān)知識講座,以盡可能短的時間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn),引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度,明確定位,找準(zhǔn)方向,盡快進(jìn)入工作狀態(tài);二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項規(guī)章制度,并適用到實(shí)際工作中;三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗,有的放矢的開展了信貸知識、財務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn),促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。
四、努力開拓市場,用足用好經(jīng)營資金。開業(yè)來,公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力,利用一切可能的關(guān)系和方式主動營銷,選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶,為小額貸款公司的后續(xù)和長遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。在做好存量資金計劃安排的同時,對即將到期的貸款也按月度實(shí)施調(diào)度,進(jìn)行計劃安排,保證此部分資金占用上的銜接,盡可能降低資金閑臵。同時為擴(kuò)大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模,爭取經(jīng)營效益的最大化,公司積極向商業(yè)銀行融資洽談,為公司經(jīng)營的連續(xù)性鋪平道路。
五、強(qiáng)化風(fēng)險防范,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇,這也是保證貸款資金安全的首要條件,對每一筆貸款均落實(shí)好有效擔(dān)保,為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時,我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理,確保所有手續(xù)合法、齊全、有效?;谝陨限k法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí),公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良,也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象,保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。
回顧過去,公司的各項工作取得的成績有目共睹:業(yè)務(wù)經(jīng)營方面,市場得到拓展,效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定;內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范,在經(jīng)營風(fēng)險控制上得以明顯提高;客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到,在做到風(fēng)險控制和雙贏的基礎(chǔ)上,為客戶提供了快捷、方便、細(xì)致周到的服務(wù)。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實(shí)踐,各項工作不斷向好,但存在諸多問題亦不可忽視,主要表現(xiàn)在:從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理,需要逐步調(diào)整;貸后管理相對滯后,風(fēng)險預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。
二0xx年主要工作思路。
一、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作,全面提高員工技能水平。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間多形式的培訓(xùn),公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高,初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實(shí)際問題的把握和處理上認(rèn)識不夠,層次不深,處理方式不得當(dāng),容易產(chǎn)生紕漏等,這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度,并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐操作結(jié)合的學(xué)習(xí)活動,提高業(yè)務(wù)人員獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的操作水平;二是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育,幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀,有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風(fēng)貌。
二、努力開拓市場,積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。為了資金占用和保障經(jīng)營效益,前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制,使我們的客戶群相對集中,散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求,我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理,這需要進(jìn)一步開拓市場,盡可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求。
三、加強(qiáng)風(fēng)險管理,積極挖掘資金潛力,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。有效的風(fēng)險管理是業(yè)務(wù)安全運(yùn)營和效益實(shí)現(xiàn)的保障,要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度,確保貸款“放得出,收得回”,保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一,可用資金額度受限的實(shí)際情況,在用足用活自有資金的前提下,進(jìn)一步向銀行尋求融資支持,對貸款利息收入部分也要充分利用,使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化,確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。
四、合理控制費(fèi)用支出,降低經(jīng)營成本。在保證業(yè)務(wù)正常經(jīng)營和員工待遇的前提下,盡可能降低和控制各項費(fèi)用支出,對非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理,教育職工嚴(yán)格遵行公司的財務(wù)管理規(guī)定,杜絕堵塞各項跑冒滴漏,以提高股本回報的最大化。
xx年即將過去,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的xx年正向我們走來。新的一年,萬象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志,為實(shí)現(xiàn)公司xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
7.銀行上半年工作總結(jié)。
目視化管理心得體會篇九
以前在學(xué)校學(xué)習(xí)時雖然有質(zhì)量管理這門學(xué)科,但對質(zhì)量管理體系涉及不深,這次培訓(xùn),梁老師的講課由淺入深,由簡入繁,對知識的講解層層升入,使我對該體系有了更深刻的理解,彌補(bǔ)了以前在校時的不足。首先,梁老師從iso9000質(zhì)量管理體系的背景講起,介紹了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與發(fā)展、我國對質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況,并簡單介紹了iso9000族及其標(biāo)準(zhǔn)。隨后,梁老師將主要精力放在了對iso9000族內(nèi)容的講解。其主要內(nèi)容是質(zhì)量管理體系的八項管理原則、質(zhì)量管理體系的十二項基礎(chǔ)、質(zhì)量管理體系的專業(yè)術(shù)語、質(zhì)量管理體系的總要求和文件要求、質(zhì)量管理體系的管理職責(zé)等等,這其中,質(zhì)量管理體系的八項管理原則是重中之重,這八項分別是:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。
這八項原則主要內(nèi)容是:顧客就是我們的上帝,能否滿足顧客的需求是我們在這個市場中存活下去的唯一標(biāo)準(zhǔn),而我們應(yīng)該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標(biāo),從而占領(lǐng)更大的市場份額,使組織穩(wěn)步向前發(fā)展;領(lǐng)導(dǎo)在一個組織中起領(lǐng)袖、決策作用,只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,才能使體系順利建立并實(shí)施;在體系的建立、實(shí)施過程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo),還有賴于全員的參與,所以要對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識和敬業(yè)精神的教育,還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感,此外,員工還應(yīng)具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗,才能勝任工作,實(shí)現(xiàn)充分參與;并且,質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施是一個持續(xù)的過程,應(yīng)堅持持之以恒的原則,不斷的進(jìn)步和發(fā)展;組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力,特別是對重要供方,更要建立互利關(guān)系,互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏,有利于雙方降低風(fēng)險;過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實(shí)的決策方法是質(zhì)量管理的三個方法原則,如果組織能夠真正有效的將三個方法運(yùn)用到組織質(zhì)量管理體系中,公司將會不斷地持續(xù)改進(jìn)。這八大管理原則形成iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
工作思路的拓展。
在兩天的培訓(xùn)中,梁老師不斷重復(fù)一個詞:過程。她提出的一個概念是:所有的工作都是通過過程完成的。我們把每項工作分開看,它的確可以劃分成無數(shù)個部分,這每一部分都可以稱為是一個過程。反過來說,這些過程組成了每項工作,我們可以把生產(chǎn)產(chǎn)品的行為分成了好多“過程”。質(zhì)量管理體系本身用一些標(biāo)準(zhǔn)來控制這些“過程”的合格,這樣,只要過程合格了,產(chǎn)品就一定合格,而“過程”是所有事物共有的,所以我們應(yīng)該清楚產(chǎn)品形成的過程有哪些,我們部門中的過程有哪些,是否得到了識別,然后將這些過程層層分解,落實(shí)到每一個人有那些過程,通過這樣的分解,工作責(zé)任明確了、工作由復(fù)雜變簡單了,這是最值得運(yùn)用和借鑒的。這就給我將來的實(shí)際工作指明了方向:捉住過程,只有抓住了生產(chǎn)中的各個細(xì)節(jié)過程,使之有詳細(xì)、正確的規(guī)定要求,并使之有效的貫徹實(shí)施,才能保證最終產(chǎn)品達(dá)到并超越顧客需求,從而在市場中生產(chǎn)并發(fā)展下去。
組織、個人的提升。
在培訓(xùn)過程中,梁老師穿插著講了很多實(shí)例,這些例子告訴我們:質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實(shí)施對一個組織和個人都有顯著幫助。就組織而言,質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷,改善組織中規(guī)章和制度,從而提升組織的管理水平和效率,增加組織收益,使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力,使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個人而言,質(zhì)量管理體系能幫助一個人提高自身素養(yǎng),改善個人工作習(xí)慣,提高工作效率和準(zhǔn)確性,從而實(shí)現(xiàn)自身能力突破,在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價值,為社會、國家作出更大貢獻(xiàn)。
這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐,但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去,還需要用很長的時間去理解和實(shí)踐,而理解實(shí)踐的過程中,又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識,再次被理解,就好像iso這個系統(tǒng)本身一樣,不斷地補(bǔ)充,完善自己,使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程,而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長,完善自我。
目視化管理心得體會篇十
企業(yè)運(yùn)作管理有一個的觀點(diǎn):大多數(shù)人往往比較相信自己看到的東西,越是可視化的東西,其可靠性、執(zhí)行力越強(qiáng),如果我們將業(yè)務(wù)活動的過程,動態(tài)直觀的展現(xiàn)給操作人員,操作人員的效率會更高、差錯率會更低;展現(xiàn)給管理者,管理者的授權(quán)監(jiān)控問題將迎刃而解;展現(xiàn)給客戶,客戶的滿意度將大幅提升。
在豐田模式中,一個重要途徑就是通過質(zhì)量看板、生產(chǎn)看板、庫存看板等十多種工具來限制、提醒或激發(fā)人們從事工作或管理活動,通過這種方式將手工條件下的目視化管理發(fā)展到了一個極致,同時也給豐田帶來了巨大的管理效益。然而正略鈞策認(rèn)為:由于手工條件下的目視管理涉及到大量的、鎖碎的、單調(diào)又重復(fù)的工作,由于員工所屬的民族文化不同,其他企業(yè)很難摸仿成功,事實(shí)也證明了這一點(diǎn),豐田模式在日本之外的任何國家,其推行都遇到了前所未有的阻力。
信息技術(shù)的發(fā)展為解決這一瓶頸提供了前所未有的便利條件,信息技術(shù)強(qiáng)大的運(yùn)算能力以及信息傳遞的實(shí)時性、跨地域特點(diǎn),使得原先需要大量人力的工作,被信息系統(tǒng)輕而易舉的完成,目視管理對人的依賴大幅降低。也正是因為如此,建立自動化的看板,已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)作管理一種新的潮流,被越來越多的企業(yè)所應(yīng)用。
對于企業(yè)業(yè)務(wù)流程或者產(chǎn)品流程,是否也能夠如此簡單清晰的展現(xiàn)給操作者、管理者呢?
答案是肯定的,國際領(lǐng)先企業(yè)早已在實(shí)踐中推廣應(yīng)用,一般過程如下:首先建立各種規(guī)則庫以及標(biāo)準(zhǔn)庫,然后再詳細(xì)規(guī)劃業(yè)務(wù)流程,用業(yè)務(wù)流程將上述規(guī)則庫與標(biāo)準(zhǔn)庫串起來,最后將這些流程與相關(guān)庫都固化在信息系統(tǒng)中,該信息系統(tǒng)也稱做業(yè)務(wù)運(yùn)作平臺,在日常經(jīng)營中,一旦該產(chǎn)品的訂單驅(qū)動之后,后續(xù)的工作基本都是“自動”地按照相關(guān)流程、相關(guān)規(guī)則、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
要實(shí)現(xiàn)訂單與流程、規(guī)則以及各種標(biāo)準(zhǔn)的自動匹配,必須實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)節(jié)管理。高標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在兩個方面:一是業(yè)務(wù)流程、規(guī)則庫、標(biāo)準(zhǔn)庫的結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化,都必須根據(jù)mece原則進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計,才能具備可行性,二是要求流程、規(guī)則庫以及標(biāo)準(zhǔn)庫必須與企業(yè)實(shí)際情況緊密結(jié)合,一方面必須取得員工的認(rèn)同,另一方面還要具備可操作性。
如此高標(biāo)準(zhǔn)的要求,正略鈞策認(rèn)為:該工作的復(fù)雜度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過軟件公司所能理解的范圍,同時由于結(jié)構(gòu)化與標(biāo)準(zhǔn)化的要求,也使企業(yè)員工的自行設(shè)計不具備可行性,此工作必須依靠外部專家力量,特別是管理咨詢公司的資深運(yùn)作專家,對業(yè)務(wù)進(jìn)行精細(xì)化梳理、規(guī)劃與再設(shè)計,才能滿足業(yè)務(wù)目視化的需要。
在技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面,正如案例中信息主管周鴻儒所困惑的那樣,目前大部分市場化軟件均不能滿足業(yè)務(wù)目視要需要,原有系統(tǒng)要么改造、要么重建。
改造是在原有信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行的,按照咨詢公司梳理、優(yōu)化的業(yè)務(wù)需求對原系統(tǒng)進(jìn)行串接,soa就是為完成該工作提出的一種技術(shù)解決方案,使用該技術(shù)將plm、pdm、cad、capp、erp、crm中的相關(guān)信息提取出來,并在平臺上展現(xiàn)。
重建適用于信息化基礎(chǔ)較為薄弱的企業(yè),由于信息系統(tǒng)整合的難度極大,與其費(fèi)時費(fèi)力整合,還不如直接定制業(yè)務(wù)目視化系統(tǒng),一般來說,新定制系統(tǒng)的架構(gòu)、系統(tǒng)性、易操作性以及效率都會遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于改造來的系統(tǒng)。正略鈞策運(yùn)作中心近2年陸續(xù)為國內(nèi)排名第一的電動自行車企業(yè)、排名第一的獨(dú)立實(shí)驗室、某大型房地產(chǎn)企業(yè)以及國家某部委等多家機(jī)構(gòu)定制了業(yè)務(wù)目視化系統(tǒng),系統(tǒng)所體現(xiàn)的規(guī)范性以及透明性均得到了客戶的極大認(rèn)同。
目視化管理心得體會篇十一
目視管理是管理工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)。作為企業(yè)管理者,要做好目視管理,不能只看表面,而要深入實(shí)際,了解各個部門的情況和員工工作狀態(tài)。在日常工作中,我也有一些心得體會,希望能與大家分享。
第二段:認(rèn)真觀察,深入了解情況。
目視管理需要我們認(rèn)真觀察,并深入了解各個部門的情況和員工的工作狀態(tài)。只有這樣,才能更好地發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。例如,在生產(chǎn)車間,我經(jīng)常會去實(shí)地觀察生產(chǎn)過程,了解員工的操作技巧和設(shè)備的使用情況,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常和工人操作問題。這樣才能通過及時干預(yù),避免出現(xiàn)質(zhì)量事故。
第三段:細(xì)心觀察,及時發(fā)現(xiàn)問題。
目視管理需要我們細(xì)心觀察,及時發(fā)現(xiàn)問題。在日常生產(chǎn)中,如果我們觀察不仔細(xì),可能會出現(xiàn)一些隱患,比如設(shè)備的磨損和老化、員工的疏忽和注意力不集中等等。這些問題如果不及時發(fā)現(xiàn),可能會導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降,甚至發(fā)生安全事故。因此,我會在工作中特別注重細(xì)心觀察,及時發(fā)現(xiàn)問題,對于發(fā)現(xiàn)的問題,采取有效的措施加以解決。
第四段:創(chuàng)新思維,提升管理效率。
目視管理需要我們不斷創(chuàng)新思維,提高管理效率。在生產(chǎn)管理中,我經(jīng)常會嘗試各種新管理模式和方式,如6S管理、精益生產(chǎn)等,以優(yōu)化生產(chǎn)過程和提高員工的工作效率。同時,我還會采用各種信息技術(shù)手段,如大數(shù)據(jù)分析、智能制造等來優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理,提高生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益。
第五段:總結(jié)體會,不斷提升管理水平。
目視管理是管理工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)。通過認(rèn)真觀察、細(xì)心觀察、創(chuàng)新思維,我深刻體會到目視管理對于企業(yè)管理的重要性。作為管理者,我們要不斷提升自己的管理水平,以更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,為企業(yè)發(fā)展提供堅實(shí)保障。
目視化管理心得體會篇十二
現(xiàn)場管理人員組織指揮生產(chǎn),實(shí)質(zhì)是在發(fā)布各種信息。操作工人有秩序地進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè),就是接受信息后采取行動的過程。在機(jī)器生產(chǎn)條件下,生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)要求信息傳遞和處理既快速又準(zhǔn)確。如果與每個操作工人有關(guān)的信息都要由管理人員直接傳達(dá),那么,不難想象,擁有成百上千工人的生產(chǎn)現(xiàn)場,將要配備多少管理人員。
目視管理為解決這個問題找到了簡捷之路。它告訴我們,迄今為止操作工人接受信息最常用的感覺器官是眼、耳和神經(jīng)末梢,其中又以視覺最為普遍和快捷。
可以發(fā)出視覺信號的手段有儀器、電視、信號燈、標(biāo)示牌、圖表等,其特點(diǎn)是形象直觀,容易認(rèn)讀和識別,簡單方便。在有條件的崗位,充分利用視覺信號顯示手段,可以迅速而準(zhǔn)確地傳遞信息,無須管理人員現(xiàn)場指揮即可有效地組織生產(chǎn)。
2、目視管理透明度高,便于現(xiàn)場人員互相監(jiān)督,發(fā)揮激勵作用。
例如,根據(jù)不同車間和工種的特點(diǎn),規(guī)定穿戴不同的工作服和工作帽,很容易使那些擅離職守、穿崗聊天的人處于眾目睽睽之下,使其自我約束,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。又如有些地方對企業(yè)實(shí)行了掛牌制度,單位經(jīng)過考核按優(yōu)秀、良好、較差、惡劣等四個等級掛上不同顏色的標(biāo)志牌;個人經(jīng)過考核,有序地佩戴不同顏色的臂章,不合格者無標(biāo)志。這樣,目視管理就能取到鼓勵先進(jìn),鞭策后進(jìn)的激勵作用??傊?,大機(jī)器生產(chǎn)既要求有嚴(yán)格的管理,又需要培養(yǎng)人們自主管理、自我控制的習(xí)慣與能力。目視管理為此提供了有效的具體方式。
3、目視管理有利于產(chǎn)生良好的生理和心理。
對于改善生產(chǎn)條件和環(huán)境,人們往往比較注意從物質(zhì)技術(shù)方面著手,而忽視現(xiàn)場人員生理、心理和社會特點(diǎn)。例如,控制機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)流程的儀器、儀表必須配齊,這是現(xiàn)場管理不可缺少的物質(zhì)條件。不過,如果要問:哪種形狀的刻度表容易認(rèn)讀?數(shù)字或字母的線條粗細(xì)的比例多少才最好?白底黑字是否一定優(yōu)于黑底白字?等等,人們對此一般考慮不多。然而這些卻是降低誤讀率、減少事故所必須考慮的生理和心理需要。又如,誰都承認(rèn)車間環(huán)境必須干凈整潔,但是,不同車間(如機(jī)加工車間和熱處理車間)其墻壁是否都要四白落地?還是采用不同顏色?什么顏色最適宜?諸如此類也同人們的生理、心理和社會特征有關(guān)。
目視管理的長處就在于它十分重視綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)和社會學(xué)等多學(xué)科的研究成果,比較科學(xué)地改善同現(xiàn)場人員視覺感知有關(guān)的各種環(huán)境因素,使之既符合現(xiàn)代技術(shù)要求,又適宜于人們的生理和心理特點(diǎn),這樣,就會產(chǎn)生良好的生理和心理效應(yīng),調(diào)動和保護(hù)工人的生產(chǎn)積極性。
目視管理要求做到統(tǒng)一、簡約、鮮明、實(shí)用、嚴(yán)格。必須嚴(yán)防形式主義。
目視化管理心得體會篇十三
最近,我接觸到了“目視化”這個概念,說白了就是將一些抽象的概念、問題、計劃等,通過繪圖等形式,轉(zhuǎn)化為可視的圖像,從視覺上直觀的呈現(xiàn)出來,以達(dá)到更好的理解、記憶和實(shí)現(xiàn)的效果。嘗試了一些目視化的實(shí)踐后,我對于這個方法有了一些新的體會和收獲。
目視化其實(shí)并非一個新概念,早在古代,人類就開始使用文字、圖像來記錄和表達(dá)。而目視化的概念在二十世紀(jì)八十年代才被提出,那時人們開始意識到圖像更符合人類大腦的感知方式,更容易被人們所理解和記憶。而隨著視覺技術(shù)的逐漸成熟,目視化愈發(fā)成為了重要的工具和方法。
通過目視化,我們可以將復(fù)雜的問題簡單化,將繁瑣的過程變得直觀易懂,從而在決策、規(guī)劃以及思路整理等方面發(fā)揮巨大作用。
首先,目視化可以提高我們的邏輯思維,讓我們更好地理解問題、分析問題,并能用更有效的方式解決問題。
其次,目視化可以提高我們的記憶力。根據(jù)研究,人類的視覺記憶比文字記憶更加持久、準(zhǔn)確,因此將重要信息通過圖像、圖表的形式呈現(xiàn)可以讓我們更好地記憶。
最后,目視化還可以提高效率,強(qiáng)化溝通效果。圖像直觀易懂,即使是對于非相關(guān)人員,也可以快速了解你的想法、計劃、目標(biāo)等。
四、我的實(shí)踐體驗。
通過目視化我已經(jīng)嘗試了眾多實(shí)踐。最為常見的便是制作思維導(dǎo)圖,通過一張圖表梳理一個復(fù)雜的課程內(nèi)容,劃分章節(jié)、類別、實(shí)例等,條理清晰、如數(shù)家珍。其次是計劃目標(biāo)目視化的實(shí)踐,將我的每周、每月目標(biāo)量化,落實(shí)成一張表格,紅綠兩色,絲毫不必焦急的計算執(zhí)行情況。
實(shí)踐過程中,我發(fā)現(xiàn)目視化真的可以讓所有計劃和思維都變得輕松高效。一開始我認(rèn)為目視化是一種簡單的繪圖方式,但在實(shí)踐中我逐步感受到其所帶來的力量。在目視化求助于記憶力的同時,更使我對自己的聚焦力提升了一個層級,梳理出的思路和任務(wù)可以讓我集中精力去處理單個點(diǎn),而不是一個接一個地完成任務(wù)。
五、總結(jié)。
目視化是一種非常有效的思考和表達(dá)方法。目視化不僅可以幫助情況的理解,更將繁瑣的思路梳理變得簡潔。它賦予了我們更好的邏輯思考能力,激發(fā)了我們的創(chuàng)造力,并極大的提高了我們的效率。觀念和理念,并不足以讓我們在快節(jié)奏的生活中順利找到正確的航向,而視覺效果更直觀、更有目的性,更能讓我們走向成功的彩虹。
目視化管理心得體會篇十四
學(xué)習(xí)了《河北高速信息》中京秦處玉田站實(shí)施“目視化一分鐘管理”的報道,不論從該管理方法本身,還是該報道寫作都給我以很大啟發(fā),我將各方面的啟示歸納為幾個方面。
管理要創(chuàng)新。玉田站“目視化一分鐘管理”本身來說就是一種創(chuàng)新。但這種創(chuàng)新不是盲目的,毫無目的的,它的目的在于“養(yǎng)成人人有目標(biāo),天天有目標(biāo),日清日結(jié)的工作習(xí)慣”,而一種好的工作習(xí)慣往往決定一項工作的成敗,一個行業(yè)的發(fā)展;這種創(chuàng)新又具有著極強(qiáng)的可操作性,其可操作性就在于是“一分鐘”,如果說是“一小時”或是更長的時間,那么恐怕這種管理不但不會起到加強(qiáng)管理的目的,反而有浪費(fèi)工作時間的嫌疑了;這種創(chuàng)新是符合其本單位條件和要求的,是植根于本單位實(shí)際的,而不是脫離實(shí)際的紙上談兵,因而,我們作為一個收費(fèi)站應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的不僅是玉田站的創(chuàng)新精神,更應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)他們的“創(chuàng)新技巧”,也就是說不但要創(chuàng)新,也要會創(chuàng)新。
工作習(xí)慣要創(chuàng)新。玉田站的該項管理說到底是一項工作習(xí)慣的創(chuàng)新。在的工作生活中我們總是會養(yǎng)成這樣那樣的習(xí)慣,有些習(xí)慣是利于身心健康和工作開展的,而有些習(xí)慣則是有礙工作和生活的,這就需要打破和摒棄壞的習(xí)慣,堅持和養(yǎng)成好的習(xí)慣。一項好的工作習(xí)慣的`養(yǎng)成往往單靠職工自覺是不能夠的,這就需要制度的管理,當(dāng)在制度約束下養(yǎng)成一種好的習(xí)慣,那么,個人以及隊伍的整體素質(zhì)就會達(dá)到質(zhì)的提高。玉田站“目視化一分鐘管理”就是要養(yǎng)成全體干部職工對每天工作有計劃有的好習(xí)慣,從而達(dá)到推進(jìn)全站整體工作的目的。/xdth/謝謝您的支持和鼓勵!
總結(jié)。
開展工作需要總結(jié)。總結(jié),是對工作升華和下一步工作的計劃?!澳恳暬环昼姽芾怼睆?qiáng)調(diào)的就是一個總結(jié),每天在總結(jié)今天的基礎(chǔ)上計劃,個人在總結(jié)工作的基礎(chǔ)上提高素質(zhì),集體在總結(jié)工作的基礎(chǔ)上開展工作,從而,奠定了“總結(jié)―改進(jìn)--計劃―實(shí)施―再總結(jié)”一套閉合的工作程序。
開展工作要善于總結(jié)。“目視化一分鐘管理”本身就是一種總結(jié),對管理模式的總結(jié),玉田站的該項管理,可以說是一種創(chuàng)新,也可以說是一種總結(jié),而這種總結(jié)本身就是一種創(chuàng)新?!澳恳暬环昼姽芾怼逼鋵?shí)就是一種對“定目標(biāo)―做工作―寫總結(jié)”的一種管理,這種管理模式在各行各業(yè)各單位相當(dāng)普遍,而為什么玉田站就能將其作為一種特殊的管理制度呢?這不能不讓人反思。原因就是善于總結(jié)。就像許多單位許多工作不是沒有做,許多制度不是沒有定,而是沒有形成一套可操作性強(qiáng)的制度模式,這些散亂的零碎的混雜的所謂規(guī)章,看似管理制度一大套,兩三本,事實(shí)上可操作的有實(shí)際意義的沒有多少。就像這個“目視化一分鐘管理”,我們幾乎每個單位每項工作都有計劃,月計劃月總結(jié)季度計劃季度總結(jié),而為什么就不能成為一個值得借鑒的管理制度呢?玉田站的高明之處不在于實(shí)現(xiàn)了該項制度,而在于其能將一個各單位各收費(fèi)站的共性總結(jié)升華為本收費(fèi)站的個性,形成一整套有別于其他單位其他收費(fèi)站的制度。也就是李占東站長所說的“一百減一等于零”,做了九十九,而最關(guān)鍵的一沒有做到就與零沒有本質(zhì)區(qū)別。正如兩個人爬山,一個人爬的很累很辛苦也很快,只差一步就到達(dá)山頂了,但他放棄了,而另一個人沒有第一個人快,但他每一步都走過了,那勝利屬于第二個人,第一個人是失敗者,哪怕只差一步,而我們與玉田站也許差的就是這最后的一步,恰恰也是最關(guān)鍵的一步。
宣傳。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和網(wǎng)絡(luò)信息時代的急速來臨,“酒香不怕巷子深”的時代已經(jīng)徹底過去,宣傳已經(jīng)成為一種溝通社會與單位、職工與領(lǐng)導(dǎo)的橋梁,也成為樹立品牌增強(qiáng)競爭力的必要手段,而我們與玉田站相比缺乏的就是宣傳。我們不是沒有亮點(diǎn),而是不善于總結(jié)亮點(diǎn)發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)宣傳亮點(diǎn)。做一項工作不但要將工作做好做實(shí),還要將成果推出去,宣傳出去。我們常常提“打造服務(wù)品牌”,而品牌是怎么打造出來的,首先就是要宣傳,就像我們常常在買化妝品或衣服的時候,總是會問“聽說過這個牌子沒?是不是個名牌?”那么什么是名牌?就是大家都聽說過的牌子才叫名牌,這就需要宣傳,首先你宣傳出去了,大家聽說了,才會買才會試才會關(guān)心你的產(chǎn)品是不是名副其實(shí)。作為收費(fèi)站我們的產(chǎn)品是服務(wù),好的服務(wù)以什么為保證?就是以好的管理為保證,玉田站就將自己的“目視化一分鐘管理”宣傳了出來,得到了肯定,也就等于將整個玉田站推了出來。而我們的管理或許也有許多像“目視化一分鐘管理”這樣的管理亮點(diǎn),而我們沒有將自己及時的宣傳出去,這就是我們與玉田站的差距所在。
借鑒。
目視化管理心得體會篇十五
目視解譯是一項高難度的任務(wù),不僅需要解譯員具備出色的語言能力,還需要擁有快速、準(zhǔn)確的目視解讀能力。目視解譯是指解譯員在聽到說話者的語言后,直接目視他們的嘴唇和肢體動作進(jìn)行解讀,翻譯成目標(biāo)語言,并同時口譯出來。在我進(jìn)行目視解譯的過程中,我深刻體會到了這項工作的挑戰(zhàn)和樂趣,并且從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段:培養(yǎng)良好的觀察力和專注力。
目視解譯對于解譯員的觀察力和專注力要求極高。在解譯的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己必須時刻保持專注,全神貫注地觀察說話者的嘴唇動作、肢體語言和表情,才能準(zhǔn)確把握他們的意思并翻譯出來。因此,我開始注重培養(yǎng)自己的觀察力和專注力,通過觀看影視劇、參加講座和進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練等方式來提高自己。通過不斷練習(xí),我的觀察力和專注力逐漸增強(qiáng),能夠更加準(zhǔn)確地理解和翻譯說話者的意思。
第三段:加強(qiáng)語言能力和背景知識。
正確解讀說話者的意思和情感,關(guān)鍵在于對語言和文化的深入了解。在目視解譯的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己在語言能力和背景知識方面的不足。因此,我開始加強(qiáng)對源語言和目標(biāo)語言的學(xué)習(xí),不斷提高自己的語言綜合能力。同時,我也積極學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的背景知識,了解各個領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語和文化內(nèi)涵。通過不斷學(xué)習(xí),我的語言能力和背景知識得到了顯著的提高,為我進(jìn)行目視解譯提供了更好的基礎(chǔ)。
第四段:快速反應(yīng)和準(zhǔn)確表達(dá)。
目視解譯要求解譯員做到迅速反應(yīng)和準(zhǔn)確表達(dá)。在特定場合,解譯員必須在分秒之間作出反應(yīng),并將意思以口譯的方式表達(dá)出來。在我的實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)提高自己的反應(yīng)速度和口譯能力是至關(guān)重要的。為了訓(xùn)練自己的反應(yīng)速度,我經(jīng)常進(jìn)行口語訓(xùn)練,參加模擬講座和辯論,有效提高了自己的反應(yīng)速度。同時,我也注重提高自己的口譯能力,通過大量的朗讀和模仿,讓自己的口譯更加流利準(zhǔn)確。通過這些努力,我的反應(yīng)速度和口譯能力得到了明顯的提高。
第五段:堅持不懈,不斷提高。
目視解譯是一項高難度的任務(wù),需要長期的實(shí)踐和堅持不懈的努力。在我的實(shí)踐中,我深刻感受到了目視解譯的重要性和挑戰(zhàn)性。在面對困難時,我始終堅持不懈,不斷提高自己。在每一次的目視解譯中,我都會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并進(jìn)行反思和改進(jìn)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信自己能夠不斷提高,成為一名出色的目視解譯員。
總結(jié):
通過目視解譯的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻體會到了這項工作的挑戰(zhàn)和樂趣。培養(yǎng)良好的觀察力和專注力、加強(qiáng)語言能力和背景知識、快速反應(yīng)和準(zhǔn)確表達(dá)以及堅持不懈不斷提高,是我在目視解譯過程中得到的重要體會和經(jīng)驗。相信隨著不斷的努力和實(shí)踐,我能夠成為一名優(yōu)秀的目視解譯員。
目視化管理心得體會篇十六
目視培訓(xùn)作為一種現(xiàn)代化的教學(xué)手段,旨在通過視覺刺激提高學(xué)習(xí)效果。在參加目視培訓(xùn)過程中,我深刻體會到了其獨(dú)特的優(yōu)勢,并從中受益匪淺。以下將從培訓(xùn)方法、學(xué)習(xí)效果、心理體驗、個人成長以及未來展望等五個方面,全面展示我的目視培訓(xùn)心得體會。
二、培訓(xùn)方法。
目視培訓(xùn)通過使用視覺刺激的方式,使得學(xué)習(xí)者更加專注、易于接受。與傳統(tǒng)教學(xué)相比,其亮麗的畫面和生動的動態(tài)效果使得學(xué)習(xí)過程更加有趣。同時,目視培訓(xùn)還能通過視覺模擬真實(shí)場景,提供更加直觀、實(shí)際的學(xué)習(xí)體驗。例如,在參加一次目視培訓(xùn)中,我通過觀看汽車駕駛模擬視頻,真實(shí)地感受到了駕駛的視角和道路的復(fù)雜性。這種交互式的學(xué)習(xí)方式,大大提高了學(xué)習(xí)的吸引力和參與度。
三、學(xué)習(xí)效果。
目視培訓(xùn)不僅使學(xué)習(xí)者參與度高,還能提高學(xué)習(xí)效果。據(jù)研究,大腦對圖像的處理速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于文字,而目視培訓(xùn)正是基于這一原理進(jìn)行設(shè)計的。通過觀看畫面,學(xué)習(xí)者能更快地理解和吸收所學(xué)知識。此外,目視培訓(xùn)還能更好地激發(fā)學(xué)習(xí)者的積極性和主動性,使得學(xué)習(xí)更加深入和有效。我在參加目視培訓(xùn)后,明顯感受到了學(xué)習(xí)效果的提升,對知識的掌握和應(yīng)用能力也有了較大的提高。
四、心理體驗。
目視培訓(xùn)不僅在學(xué)習(xí)效果上有所突出,也能給學(xué)習(xí)者帶來積極的心理體驗。在目視培訓(xùn)中,我往往能感受到一種融入感和沉浸感。通過與視頻互動,我仿佛置身于真實(shí)的情境中,充滿了參與感和成就感。這種心理體驗在一定程度上提高了我的學(xué)習(xí)意愿和積極性,使我更加主動和勇于嘗試新知識。
五、個人成長和未來展望。
通過參加目視培訓(xùn),我深刻地感受到了自身的個人成長和進(jìn)步。目視培訓(xùn)不僅提高了我的專業(yè)知識和技能,還培養(yǎng)了我的觀察力、分析能力和判斷力。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將更加積極主動地利用目視培訓(xùn)這一優(yōu)秀的教育手段,進(jìn)一步提升自我。同時,我也對未來的目視培訓(xùn)充滿了期待。目視培訓(xùn)作為一種創(chuàng)新的教學(xué)方式,將會得到更多人的認(rèn)可和廣泛應(yīng)用。相信在不久的將來,目視培訓(xùn)必將在教育領(lǐng)域發(fā)揮越來越重要的作用,為更多的學(xué)習(xí)者帶來更好的學(xué)習(xí)體驗和效果。
在總結(jié)中,目視培訓(xùn)通過其獨(dú)特的教學(xué)方法和視覺刺激的效果,不僅提高了學(xué)習(xí)效果,還給學(xué)習(xí)者帶來了積極的心理體驗。通過參加目視培訓(xùn),我不僅在專業(yè)知識和技能上獲得了增長,還提高了自己的自信心和主動性。相信目視培訓(xùn)的未來將會更加美好,為學(xué)習(xí)者帶來更多的機(jī)遇和發(fā)展。
目視化管理心得體會篇十七
目視化是現(xiàn)代科技的一種新型學(xué)習(xí)方法,目視化作為一種學(xué)習(xí)策略,幫助我們聯(lián)想、理解和記憶信息。在我的課堂中,我也嘗試了目視化這一學(xué)習(xí)方法。初次嘗試目視化,的確有些生疏,但是隨后我慢慢掌握了方法,形成了屬于自己的學(xué)習(xí)技巧和方法。在本文中,我將分享我使用目視化的心得體會,以及目視化對我的學(xué)習(xí)帶來的益處。
第二段:方法和技巧。
在目視化學(xué)習(xí)中,我采用的方法其實(shí)很簡單,主要有兩種。一種方法是通過看似無關(guān)的圖像激發(fā)聯(lián)想,將所學(xué)知識與圖像聯(lián)系在一起,提高記憶效果。另一種方法是直接使用圖解、流程圖和條形圖等手段將知識呈現(xiàn)出來。這兩種方法雖然都是圖形化學(xué)習(xí)方法,但是適用場景是不同的。前者適用于主觀、感性抽象的概念,后者則適用于實(shí)際而具體的知識點(diǎn)。此外,我還發(fā)現(xiàn)了一些目視化技巧,例如顏色搭配、線條粗細(xì)等,對信息的表現(xiàn)起到了不錯的促進(jìn)作用。
第三段:學(xué)習(xí)效果。
盡管剛開始接觸目視化可能會有些困難,但是一旦掌握了方法和技巧,目視化會帶來很好的學(xué)習(xí)效果。我通過目視化學(xué)習(xí),不僅記憶效果不錯,而且知識學(xué)得更加深刻。另外,我還發(fā)現(xiàn)在測試中,我的分?jǐn)?shù)也明顯提高了。這是因為目視化不僅可以幫助記憶,而且還能幫助我們理解知識,更好地掌握知識點(diǎn)。
第四段:應(yīng)用場景。
在實(shí)際的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)目視化學(xué)習(xí)方法可以應(yīng)用于很多場景。例如,復(fù)習(xí)課本知識、記憶單詞、學(xué)習(xí)新的理論框架等。此外,對于語言學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)使用目視化學(xué)習(xí)方法可以將學(xué)習(xí)過程變得更加有趣。因為目視化帶來了更加生動的學(xué)習(xí)體驗,加快了學(xué)習(xí)效果。
第五段:結(jié)論。
綜上所述,目視化是一種高效的學(xué)習(xí)策略,它代表了人們?yōu)榱烁玫貙W(xué)習(xí)和理解信息,不斷追求的更好方法。從我自己的經(jīng)驗來看,目視化可以幫助我們更好的記憶和理解知識點(diǎn),加快學(xué)習(xí)效果。因此,我建議學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中多嘗試和使用目視化這一學(xué)習(xí)方法,應(yīng)用于不同的學(xué)科和領(lǐng)域,以獲得更好的學(xué)習(xí)效果。
目視化管理心得體會篇十八
目視培訓(xùn)是一種通過觀察和模仿的方法來學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的方式。經(jīng)過一段時間的目視培訓(xùn),我深刻體會到了其獨(dú)特的優(yōu)勢和價值。在這篇文章中,我將分享我對目視培訓(xùn)的理解和體會,以及在實(shí)踐中所獲得的成效。
第一段:介紹目視培訓(xùn)的定義和背景。
目視培訓(xùn)是一種以觀察為主要方式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方法。它的理論基礎(chǔ)是模仿學(xué)習(xí),即通過觀察他人的行為,學(xué)習(xí)和掌握新的知識、技能和經(jīng)驗。目視培訓(xùn)得以廣泛應(yīng)用于各行各業(yè),例如職業(yè)技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和體育訓(xùn)練等領(lǐng)域。目視培訓(xùn)是一種高效、可操作的學(xué)習(xí)方法,它通過模仿和自我反思,幫助個體快速提升自己的能力。
目視培訓(xùn)相比于傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)和書本知識,有著獨(dú)特的優(yōu)勢和價值。首先,目視培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作和實(shí)際表現(xiàn),能夠迅速充實(shí)個體的經(jīng)驗庫,并使其在實(shí)際場景中更加游刃有余。其次,通過觀察他人的行為并嘗試模仿,個體可以從他人的經(jīng)驗中汲取養(yǎng)分,并將其轉(zhuǎn)化為自己的知識和技能。此外,目視培訓(xùn)還能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者主動性和創(chuàng)造性,促使他們積極地探索和實(shí)踐。總體而言,目視培訓(xùn)通過實(shí)踐和模仿,能夠高效地提升個體的能力和素質(zhì)。
在實(shí)踐中,我也切身體會到了目視培訓(xùn)的價值和成效。我曾經(jīng)參與一次目視培訓(xùn),學(xué)習(xí)一個新的工作技能。在培訓(xùn)期間,我密切觀察了一位經(jīng)驗豐富并表現(xiàn)出色的同事,并模仿其在工作中的各個方面。通過反復(fù)觀察和模仿,我逐漸掌握了這項技能,并能夠獨(dú)立完成相應(yīng)的工作任務(wù)。在這個過程中,我意識到目視培訓(xùn)不僅僅是一種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的方法,更是一種學(xué)習(xí)態(tài)度和思維方式。通過目視培訓(xùn),我能夠主動傾聽和觀察他人,并盡力模仿和實(shí)踐,這為我今后的學(xué)習(xí)和成長提供了重要的參考。
第四段:目視培訓(xùn)的應(yīng)用領(lǐng)域和前景。
目視培訓(xùn)在各個領(lǐng)域都有著廣闊的應(yīng)用前景。在職業(yè)培訓(xùn)方面,目視培訓(xùn)可以幫助職場新人快速適應(yīng)和成長,通過觀察和模仿他人,迅速掌握工作技能和流程。在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面,目視培訓(xùn)能夠培養(yǎng)和激發(fā)新一代的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者,通過觀察和借鑒優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗,不斷提升自身的領(lǐng)導(dǎo)能力。此外,在體育訓(xùn)練和藝術(shù)教育等領(lǐng)域,目視培訓(xùn)也發(fā)揮著重要作用。可以預(yù)見,隨著科技的發(fā)展和應(yīng)用,目視培訓(xùn)將在更多的領(lǐng)域中得到應(yīng)用,并為個體的學(xué)習(xí)和成長提供更多的可能性。
第五段:總結(jié)和展望。
通過目視培訓(xùn),我深刻體會到了這種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方法的獨(dú)特價值和效果。通過觀察和模仿他人,我能夠更快地學(xué)習(xí)和掌握新的知識和技能。我相信,在日后的學(xué)習(xí)和工作中,目視培訓(xùn)將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用,并為個體的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供更多的可能性和機(jī)會。因此,我鼓勵每個人都嘗試目視培訓(xùn),并通過觀察和模仿他人,不斷提升自己的能力和素質(zhì)。相信在不久的將來,目視培訓(xùn)將成為一種普遍的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方式,并為個體的成長和發(fā)展帶來更加便捷和高效的途徑。
目視化管理心得體會篇十九
近年來,科技的不斷發(fā)展使得人們的觀念和認(rèn)知也不斷地被更新。目視化作為一種強(qiáng)大的思維方式,被廣泛地運(yùn)用在各行各業(yè)中,它不僅可以幫助人們更好地理解和處理信息,還可以帶來更高效、更精準(zhǔn)的工作效率。本文將重點(diǎn)探討目視化的心得體會,包括它的作用、方法和實(shí)踐的經(jīng)驗總結(jié),旨在加深對目視化的認(rèn)識和應(yīng)用。
目視化是將信息圖表化、可視化以提高人類心智模型的技術(shù),它能夠減少人的思維負(fù)擔(dān),讓數(shù)據(jù)更加直觀、易懂。有時候,文字和數(shù)字可能會顯得抽象、冷漠,但目視化可以把它們轉(zhuǎn)化成圖形、圖表和熱圖等形式,讓人擁有一種沉浸式的觀看體驗,更有說服力和感染力。因此,目視化已經(jīng)成為現(xiàn)代工作中不可或缺的一部分,它可以幫助人們更快、更準(zhǔn)確地理解和處理信息。
第三段:目視化的方法。
目視化通常包括以下幾種方法:圖表、熱圖、流程圖、mindmap等。其中,圖表是最為常見的目視化方法,它可以將數(shù)據(jù)按照不同的類別和維度進(jìn)行分類展示,讓人們更容易對比和分析數(shù)據(jù)。熱圖可以直觀地展示數(shù)據(jù)變化的趨勢和規(guī)律,流程圖可以將復(fù)雜的任務(wù)分解為簡單的步驟,而mindmap則可以清晰地展示各種思想和見解之間的關(guān)系和聯(lián)系。不同的方法適用于不同的情境,我們需要選擇最優(yōu)秀的方法以達(dá)到我們的目的。
第四段:目視化的實(shí)踐經(jīng)驗。
在實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn),目視化具有廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域。對于市場營銷而言,目視化可以幫助團(tuán)隊快速地獲取和分析市場趨勢、受眾畫像、競爭情況等信息;對于項目管理而言,目視化可以幫助團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)零距離溝通,將工作任務(wù)、進(jìn)度及時把握,高效完成項目;對于教育培訓(xùn)而言,目視化可以將知識點(diǎn)拆解成模塊,以圖表、流程圖等方式進(jìn)行展示,將知識點(diǎn)通過更加直觀、立體的方式呈現(xiàn)出來,幫助學(xué)員快速吸收和記憶。在實(shí)踐中,不斷完善目視化的技巧,可以提高自己的工作效率和質(zhì)量。
第五段:結(jié)語。
綜上所述,目視化不僅可以使信息更加直觀、易懂,更可以提高工作效率、減輕思維負(fù)擔(dān)。合理地運(yùn)用目視化的技巧對于我們的工作和生活具有重要的作用。隨著科技的進(jìn)步,目視化也將有更加廣闊的發(fā)展前景。我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,探索更好、更適用的方法,為自己的成長與發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
目視化管理心得體會篇二十
在日?;顒又校覀兪峭ㄟ^“五感”(視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺)來感知事物的,其中,最常用的是“視覺”。據(jù)統(tǒng)計,人的行動的60%是從“視覺”的感知開始的。因此,在企業(yè)管理中,強(qiáng)調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了,達(dá)到“一目了然”,從而容易明白、易于遵守,讓員工自主地完全理解、接受、執(zhí)行各項工作,這將會給管理帶來極大的好處。
舉幾個簡單的事例:
1、交通用的紅綠燈;
2、飲水機(jī);
3、排氣扇上綁一根小布條。
而且在產(chǎn)品上也實(shí)施了目視管理,為客戶帶來方便。例如,電腦上有許多形狀各異的接口,有圓的、扁的、長的、方的,其目的就是防止插錯。而現(xiàn)在購買的電腦上,其接口不僅形狀各異,并且各接口是不同的顏色,各連接線的插頭也是相應(yīng)的顏色。這樣只要看顏色插線,又快又準(zhǔn)。
所謂目視管理,就是指“無論誰見到管理的對象,都能立刻對其正常、異常狀態(tài)作出正確的判斷、并且明了異常處置方法的管理”。所以也叫“看得見的管理”或“一目了然的管理”。它包括對管理對象本身的正常、異常的明確表示以及管理對象在出現(xiàn)異常時人們用眼睛就能迅速作出判斷并能自行處理異常情況等幾個方面的內(nèi)容。歸納起來,目視管理有三個要點(diǎn):
1、無論是誰都能判明是好是壞(異常);
2、能迅速判斷,精度高;
3、判斷結(jié)果不會因人而異。
有一個笑話說,一位去美國旅游的外國人不懂英語,到美國后想上廁所,來到公廁一看,傻眼了,雖然廁所門上寫著“man”和“women”,但他不懂英文不敢進(jìn)去,后來實(shí)在憋不住了,情急之下跑進(jìn)了女廁所。事后這位外國人抱怨說“如果在門上貼個男人的照片我也不至于跑錯”,于是就有了我們今天看到的廁所標(biāo)志,不但有中英文說明還加上男士和女士的特征像。這樣做的好處是,容易判斷,不會因人而異。不論你是哪國人,識字不識字,均不會進(jìn)錯廁所。
大家都看的見;
容易辨識好或壞,正?;虿徽?;
提醒與警示異常現(xiàn)象,防患于未然;
簡單易懂使用方便;
易于遵守立即改正;
較能呈現(xiàn)改善效益;
以人為本的工作方法:
有一家啤酒企業(yè),當(dāng)參觀人員在某個設(shè)備上看到一百多個各種大小的閥門時,問操作人員:“你可以全部記下這些閥門什么時候關(guān)什么時候開嗎?”回答是“可以”。再問有沒有出現(xiàn)過錯開或錯關(guān)的情況,回答是偶爾有,這就對了,如果有人說從來就沒有過,那人家是不會相信的。該車間主任說,來這里上班的新工人看到這么多閥門會緊張一個月!
“以人為本”決不應(yīng)停在口號上。
高效率的管理方法對管理者來說,管理本身也許會帶來優(yōu)越感,但對被管理者來說卻并不是件愉快的事情。“盡量減少管理、盡量自主管理”這一符合人性要求的管理法則,只有在目視管理中才能發(fā)揮得淋漓盡致。實(shí)施目視管理,即使部門之間、全員之間并不相互了解,但通過眼睛觀察就能正確的把握企業(yè)的現(xiàn)場運(yùn)行狀況,判斷工作的正常與異常,這就能夠?qū)崿F(xiàn)“自主管理”目的。省卻了許多無謂的請示、命令、詢問,使得管理系統(tǒng)能高效率地運(yùn)作。
對錯一目了然的方法很多管理規(guī)章制度只是留在文件上,殊不知不用看文件,在現(xiàn)場就能判定對錯對現(xiàn)場管理來說是多么的重要。
1、初級水準(zhǔn):有表示,能明白現(xiàn)在的狀態(tài);
2、中級水準(zhǔn):誰都能判斷良否;
3、高級水準(zhǔn):管理方法(異常處置等)都列明。在許多企業(yè)里,通常只達(dá)到目視管理的初級水準(zhǔn),達(dá)到中級水準(zhǔn)的已不多見,能達(dá)到高級水準(zhǔn)的更是鳳毛麟角。
目視管理的重要內(nèi)容就是在作業(yè)現(xiàn)場大量采用“可視化的標(biāo)志”,以圖文并茂的形式把現(xiàn)場的各種不合理、隱患點(diǎn)、浪費(fèi)現(xiàn)象等揭示出來。
(1)采用可視化的標(biāo)志“可視化的標(biāo)志”就是將各種管理的信息(注意提醒、禁止事項等)以文字或圖表的形式直接醒目地在恰當(dāng)?shù)牡胤奖硎境鰜?。根?jù)目視管理的定義,僅僅將簡單信息可視化只能算是低水平的目視管理,還應(yīng)該將正?;虍惓5呐袛嗝鞔_標(biāo)志,才能起到更好的效果。
(2)任何人均能看懂。
首先,“無論誰見到”不僅指現(xiàn)場的操作人員,其他人員看到了都能判斷也很重要。
其次,“立刻”是指對正常還是異??梢圆患偎妓鞯?反射似的)判斷出來,這對準(zhǔn)確率、效率、安全都很重要。
最后,“正確的判斷”是指不會因人而異產(chǎn)生錯誤判斷。
1.5誤導(dǎo)人出錯的兩個方面。
有一句俗語說得好,是人就會出錯,但是相對于同一件事情為什么有的人常出錯而有的人出錯會少一點(diǎn)呢?這是因為人們在做事時利用感覺的偏重點(diǎn)不同造成的。在判斷事物時如果過分依賴感覺和經(jīng)驗的指導(dǎo)出錯的幾率往往會大一些,而用視覺的話則出錯的幾率就小得多了。通過下面的介紹在以后的工作中多用視覺這種直觀的工具,它會給你帶來意外的驚喜。
(1)感覺確認(rèn)的差錯,人體通過耳、鼻、觸覺等五感獲知的情報傳遞給大腦的感覺中樞,在認(rèn)知過程中也會出現(xiàn)差錯。
(2)記憶、經(jīng)驗的差錯。
據(jù)以往的經(jīng)驗作出判斷,決定相應(yīng)行動并向運(yùn)動中樞發(fā)出動作指令的過程中出現(xiàn)的差錯。
要做到“無論誰見到”都能“立刻”和“正確地判斷”目前的狀況,就需要將那些本來是文字和數(shù)值表示的情報,以色別標(biāo)志、燈光標(biāo)志、記號標(biāo)志、基準(zhǔn)標(biāo)志、流程標(biāo)志、圖片標(biāo)志等轉(zhuǎn)化成“圖像情報”,達(dá)到一目了然的效果,以此避免因人的感覺和經(jīng)驗不同導(dǎo)致的錯誤判斷造成的損失,這樣的做法就是目視管理。
最有代表性的目視管理事例是“交通標(biāo)志”。交通標(biāo)志要用于成千上萬人的判斷,而且為防止交通事故發(fā)生,判斷必須在一瞬間作出。
因此,像“十字路vi信號燈”、“禁止右轉(zhuǎn)標(biāo)志”以及道路上各種箭頭、線條標(biāo)志等,再以適當(dāng)?shù)奈淖窒噍o助,就達(dá)可到一目了然的效果。
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