服務(wù)方案和服務(wù)承諾(優(yōu)質(zhì)17篇)

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服務(wù)方案和服務(wù)承諾(優(yōu)質(zhì)17篇)
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方案可以幫助我們規(guī)避風險和解決問題,提高決策的準確性。對于制定方案,首先需要明確問題或目標的具體情況和要求。制定方案需要我們有清晰的思路和目標,以及相應(yīng)的執(zhí)行和監(jiān)督機制。

服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇一

我公司承諾提供以下招標代理服務(wù):

(1)、準確、完整、全面的理解業(yè)主的招標指導思想后為項目提供完備的技術(shù)力量,制定系統(tǒng)專業(yè)的評標原則和評分辦法。提供高效的組織服務(wù),確保開標、評標高效率、高水平、順利地完成。

(2)、本公司自接受委托業(yè)務(wù)后,根據(jù)項目特點配備專職人員,積極配合業(yè)主完成項目前期工作并提供招標業(yè)務(wù)的相關(guān)咨詢,全天候24小時實時代理服務(wù)。

(3)、為項目配備先進設(shè)備(包括專車及專職司機),以提高項目實施效率。

(4)、確保在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量的完成項目的招標代理業(yè)務(wù),并實現(xiàn)一次招標成功。

(5)、開標、談判與評標工作結(jié)束后,將及時整理完整潔的一套開標及評標資料送業(yè)主備案。

(6)、對代理事項內(nèi)應(yīng)當保密的內(nèi)容保守秘密。

(7)、指派高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員跟蹤代理項目的全過程,為招標活動提供全方位的技術(shù)支持。督促中標人嚴格按合同及其承諾實施。在中標人全部按合同實施完成后,本公司將協(xié)助業(yè)主組織有關(guān)專業(yè)人員進行項目交付驗收。

本公司若有違反承諾內(nèi)容的行為,愿意承擔法律責任,接受監(jiān)管部門對單位依法進行的任何處罰。給招標人造成損失的,依法承擔賠償責任。

承諾人:本站。

服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇二

隨著我國社會,經(jīng)濟,政治,文化的發(fā)展,醫(yī)療市場的競爭日趨激烈,醫(yī)院的服務(wù)意識,服務(wù)方式,服務(wù)態(tài)度變得突出和重要起來。醫(yī)院要在社會主義市場經(jīng)濟條件下不斷發(fā)展,必須高度重視服務(wù)開發(fā),提升服務(wù)品質(zhì)。所以,用現(xiàn)代醫(yī)學模式指導醫(yī)療服務(wù)顯得更為突出和必要,為使醫(yī)院在激烈的競爭中立于不敗之地,以人為本的人性化服務(wù)正在為醫(yī)療實踐者所倡導。

人性化護理其核心是以人為本,體現(xiàn)人文精神,尊重患者的生命價值,人格尊嚴和個人保密。經(jīng)過倡導人性化服務(wù)理念,注重人性化護理管理,營造人性化服務(wù)環(huán)境,能夠更好的滿足護理對象的需求,提高護理人員的素質(zhì),提升護理質(zhì)量,增強醫(yī)院競爭力,進一步體現(xiàn)護理人員的社會價值。

現(xiàn)今就3月24日xx醫(yī)院召開的.:落實衛(wèi)生部20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房爭做優(yōu)秀護士動員大會做出我的承諾。決心落實基礎(chǔ)護理,做到讓患者滿意,社會滿意,政府滿意。堅持以人為本,保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、職責心換來患者舒心,社會安心,政府放心。

1.認真遵守工作時間,每一天堅持提早15分鐘到崗,按照交接-班流程自覺做好交接-班工作,堅守工作崗位。

2.語言禮貌,態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,儀表端莊,著裝整潔,不佩戴飾物。

3.認真評估病人信息,嚴格執(zhí)行三查八對,工作認真負責,一絲不茍。

4.嚴格執(zhí)行無菌操作原則,配藥注射一人一管。

5.各種注射按醫(yī)囑執(zhí)行,執(zhí)行醫(yī)囑及時準確,并按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。在注射、輸液的過程中要密切觀察病情及用藥后的反應(yīng)。

6.加強溝通,促進醫(yī)患和-諧。認真落實好張主任和韓主任倡導的醫(yī)患溝通的工作。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求,并以迅速的反應(yīng)滿足病人的需求,供給主動服務(wù)。對病人提出的問題,認真聽取,耐心解釋,及時處理。

7.病區(qū)干凈整潔,無垃圾、無雜物,病人離開后及時清理衛(wèi)生、物品歸位,堅持備用床。晨晚間護理規(guī)范做到“六潔三短”。

8.加強排泄護理及各項基礎(chǔ)操作,勤翻身拍背,預(yù)防壓瘡。

9.輸液通暢,無外滲,主動加液,注意調(diào)節(jié)輸液速度。

10.加強呼吸道管理,對于氣切患者,注意氣切口及周圍皮膚情景,堅持清潔干燥。對于痰多的患者,做到勤吸痰,堅持呼吸道通暢。

11.搶救室物品規(guī)范放置,急救設(shè)備24小時堅持備用狀態(tài)。

12.加強查房,確保醫(yī)療護理質(zhì)量。將專科護理查房落實到交接-班中,每周堅持參與醫(yī)療查房。與醫(yī)生一齊落實查房制度,并將其轉(zhuǎn)化成習慣。發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。

13.優(yōu)化服務(wù)流程、簡化服務(wù)環(huán)節(jié)。為病人供給安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。

14.注重公共服務(wù)禮儀,營造溫馨環(huán)境。爭取做到,人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務(wù)電梯員,展示xx醫(yī)院一良好的精神風貌。

承諾人:...

服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇三

我公司在貴公司組織的**包裝設(shè)備有限公司生產(chǎn)基地工程二期項目3#車間招標中參與投標,在此我們承諾:如我公司中標,我公司保證在接到中標通知書時,以現(xiàn)金、支票或電匯方式向貴方按計價格[2002]1980號文交納中標服務(wù)費。

我方如違約,愿憑貴方開出的違約通知,按上述承諾金額的200%在投標保證金扣繳。

特此承諾!

承諾方法定名稱:**建筑工程有限公司(公章)。

承諾方法定代表人:(簽字或蓋章)。

承諾方授權(quán)代表:(簽字)。

承諾日期:20**年8月23日

服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇四

我方鄭重承諾:

1、我方設(shè)計文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方(業(yè)主)提出的設(shè)計要求,進行工程設(shè)計,按合同規(guī)定的進度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計資料,并對其負責。

2、按設(shè)計合同規(guī)定的內(nèi)容、進度及份數(shù)向招標方(業(yè)主)交付資料及文件。

3、交付設(shè)計資料及文件后,按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查,并根據(jù)審查結(jié)論負責,對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補充。按合同規(guī)定時限交付設(shè)計資料及文件,負責向招標方(業(yè)主)及施工單位進行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加竣工驗收。

4、我方保護招標方(業(yè)主)的`知識產(chǎn)權(quán),不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標方(業(yè)主)提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方(業(yè)主)造成經(jīng)濟損失,招標方(業(yè)主)有權(quán)向設(shè)計人索賠。

5、我方設(shè)計方案得到業(yè)主認可。

6、設(shè)計過程中我方與業(yè)主緊密配合,業(yè)主對設(shè)計方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納。

7、設(shè)計過程中業(yè)主要求設(shè)計人員一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步設(shè)計,明確項目負責人,項目負責人全過程服務(wù)。設(shè)計人做設(shè)計施工圖紙,更要明確項目負責人,并全過程服務(wù),出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時,應(yīng)隨叫隨到。

承諾單位(蓋章):法定代表人(簽字):日期:年月日

服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇五

我公司在貴公司組織的xx包裝設(shè)備有限公司生產(chǎn)基地工程二期項目3#車間招標中參與投標,在此我們承諾:如我公司中標,我公司保證在接到中標通知書時,以現(xiàn)金、支票或電匯方式向貴方按計價格[2002]1980號文交納中標服務(wù)費。

我方如違約,愿憑貴方開出的違約通知,按上述承諾金額的200%在投標保證金扣繳。

特此承諾!

承諾方法定名稱:xx建筑工程有限公司(公章)。

承諾方法定代表人:(簽字或蓋章)。

承諾方授權(quán)代表:(簽字)。

承諾日期:20xx年8月23日

服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇六

****x有限公司:

2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

4、響應(yīng)時間:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復。特殊狀況在12個小時內(nèi)無法修復的,我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時間:對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每一天24個工作小時全天候服務(wù)。

6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

投標人:******有限公司。

投標人代表(簽字):********x。

日期:20**年**x月**x日

服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇七

尊敬的用戶:

真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車,為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的'售后服務(wù),我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾:

一、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車,將實行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題,將進行免費維修?!叭逼诤蟀l(fā)生的問題,我公司會在第一時間里組織維修,視情況收取成本費。

二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時,經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認,給予保修或賠償。

三、 “三包”期限:從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月,進口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,非正常使用車輛,如不定期更換加注潤滑油導致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五、 用戶對車輛及其改裝部分應(yīng)進行日常保養(yǎng)、維護和常見故障的排除,使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、 我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊伍,并開通24小時服務(wù)熱線,從接到用戶信息開始,4小時內(nèi)給予答復,省內(nèi)24小時到達現(xiàn)場,省外72小時內(nèi)到達現(xiàn)場。維修人員到達現(xiàn)場后,對輕微故障保證4小時內(nèi)解決,一般故障保證在10小時內(nèi)解決,對重大故障,在24小時內(nèi)提供明確的解決方案,及時徹底解決。七、 根據(jù)用戶需要,公司可以為使用單位免費培訓操作人員,提供相關(guān)技術(shù)資料。對車輛集中的地區(qū),每年進行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。

八、 售后服務(wù)聯(lián)系方式:

服務(wù)熱線:86-xxx

24小時熱線:138xxx

傳 真:86-xxx

服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇八

1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標準、未使用過的'全新貨物,附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。

2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試,免費提供貨物的使用、損傷培訓。

3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求:質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理,超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負責維修。

4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。

5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當場拆封、驗收。

北京市美第奇家具廠。

20xx年10月1日。

服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇九

一、實行警務(wù)公開、公開警民聯(lián)系制度,向社會公開民警姓名照片,警號,聯(lián)系電話,使群眾有事能及時找到民警,投訴電話7872xxx。

二、實行二十四小時值班制度,及時接受群眾報警求助,切實履行“四有四必”服務(wù)。

三、戶籍窗口公開辦事內(nèi)容,程序,制度,實行二十四小時辦理戶口,居民身份證及其它證件制度。

四、民警實行“首接責任制”使用文明用語,禮貌待人。

五、嚴厲打擊和防范各種違法犯罪活動,堅持犯罪團伙必打,邪惡勢力必除,黃賭毒娼必處的原則,凈化社會環(huán)境。

六、積極參與治理經(jīng)濟環(huán)境工作,從重從快打擊干擾和破壞經(jīng)濟建設(shè)的種種違法犯罪活動,努力為經(jīng)濟發(fā)展營造良好的社會治安環(huán)境。

七、深化戶籍制度改革,凡在集鎮(zhèn)地區(qū)有合法因定住所,穩(wěn)定生活來源的,可為本人及直系親屬申請辦理常住戶口遷入手續(xù),凡在鎮(zhèn)內(nèi)投資興辦實體,符合條件的,可在當?shù)剞k理常住戶口登記手續(xù)。

八、堅持嚴格、公正、文明執(zhí)法,堅決查處濫用職權(quán),以權(quán)謀私,亂罰款,亂收費,亂攤派,和吃、拿、卡、要等違法違紀行為。

承諾人(簽字并蓋章):

服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇十

為了切實貫徹“人人都是德育工作者”的育人理念,全面提高我校后勤工作人員的整體素質(zhì),規(guī)范后勤工作人員的言行舉止,不斷提升學校品味,辦人民滿意的`教育。我鄭重承諾如下:

一、全面貫徹黨的教育方針,樹立全心全意為教學工作服務(wù),為師生服務(wù)的宗旨,盡職盡責,做好本職工作。

二、遵守國家法律、法規(guī)和社會公德,自覺遵守學校各項規(guī)章制度,積極參加學校組織的各種政治理論學習和業(yè)務(wù)培訓,具備良好的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

三、堅守工作崗位,履行工作職責,按時上下班、不遲到、不早退、遵守勞動紀律。有事必須請示匯報,以便學校及時處理解決。

四、愛崗敬業(yè),為人師表,作風正派,道德高尚,言行規(guī)范,舉止文明有禮。

五、聽從安排,服從分配,堅持原則,不計個人得失,按質(zhì)按量完成工作任務(wù);同事之間團結(jié)一致,互相協(xié)調(diào)、互助互愛。

六、衣著整潔,儀表端莊,關(guān)心集體,尊重同事,不做有損集體榮譽和不利團結(jié)的事。對待師生態(tài)度和藹,熱忱為教學第一線服務(wù)。

七、貫徹勤儉辦學的思想,精打細算,開源節(jié)流,創(chuàng)收節(jié)支,遵守學校財務(wù)管理制度,杜絕貪污、挪用、浪費等現(xiàn)象。

八、認真做好日常事務(wù)工作,貫徹落實“服務(wù)育人”的規(guī)章制度,把德育工作和各項服務(wù)有機結(jié)合起來。

九、提高警惕,警鐘長鳴,時刻做好防火、防盜、防毒、防破壞、防事故發(fā)生等工作。

十、有高度的事業(yè)心和責任感,牢固樹立“安全第一”的思想;經(jīng)常加強安全常識學習,養(yǎng)成安全工作的習慣;嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)范,考慮各種安全隱患,杜絕各種安全事故發(fā)生。

以上承諾,保證自覺遵守,敬請同事、學生、家長、社會予以監(jiān)督。

學校(公章):承諾人(簽名):

服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇十一

浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。

1、我公司組建了一批強硬的'應(yīng)急維修服務(wù)隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。

2、產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。

3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。

4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。

5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔。

6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。

7、超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

1、所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。

2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。

2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。

3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a、產(chǎn)品曾被非正常使用。

b、非正常情況下存儲、潮濕。

c、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。

d、食物和液體濺落導致的損壞。

e、產(chǎn)品的正常的磨損。

f、超出保質(zhì)期。

特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。

服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇十二

為充分展現(xiàn)保安品牌形象,不斷提高z保安服務(wù)水平與質(zhì)量,實現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標,我公司向社會鄭重承諾:

一、嚴格貫徹執(zhí)行《保安服務(wù)管理條例》,自覺依法辦事,認真維護保安市場秩序,公平競爭,共筑和諧,堅決落實“誠信經(jīng)營、陽光保安”的各項措施,精心打造省際標準以上的保安企業(yè)。

二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)系,對客戶高度負責任。無論聯(lián)系保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁;無論合作時間長短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。

三、認真履行合同,堅持高標準優(yōu)質(zhì)服務(wù),按照有關(guān)規(guī)則定期培訓從業(yè)人員,不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量;凡是在工作中出現(xiàn)重大責任事故的,公司保證在查明情況后嚴肅處理。

四、開拓新業(yè)務(wù),不斷適應(yīng)保安服務(wù)的需求,我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營項目外,將在技防工程(紅外報警、電視監(jiān)控、可視報警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運作、勞務(wù)工程等新項目中大力拓展,熱忱歡迎合作。

五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾,舉報違反承諾者有獎。

服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇十三

尊敬的xxxxxx:

如果我單位能在本次競爭性談判中中標,我單位做出以下承諾:

(1)選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊組嚴格按進度施工,

(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃,并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時間并驗收入庫,按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊,安排好施工用水、電及材料堆放保管。

(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,報貴單位進行定樣板。

(4)每3--5天召開工程例會,由監(jiān)理主持,貴單位協(xié)調(diào)人及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進行。

(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部計劃。

(7)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。

(8)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

(1)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

(2)建立質(zhì)量責任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責。

(3)按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工,不擅自修改工程設(shè)計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。

(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。

(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

(7)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。

(8)項目負責人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,對建筑工程項目的安全施工負責,落實安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費用的有效使用,并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu),配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。

(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度,確定消防安全責任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標志。

(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護用具、機械設(shè)備等。

(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件,并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓,其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

xxxxx。

20xx。

/11/15。

服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇十四

致:xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的.服務(wù)為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。

我公司針對xxx項目售后服務(wù)小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

“質(zhì)保期”期間由“xxx”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

售后服務(wù)監(jiān)督電話:

服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇十五

一、堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為人民健康服務(wù)的方針,大力弘揚"建百年弘濟,樹中華品牌"的'醫(yī)院宗旨,反應(yīng)迅速,雷厲風行,在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),恪守醫(yī)德,廉潔自律,遵紀守法,不吃請,不受禮,不收受病人"紅包",不以醫(yī)謀私,合理檢查,合理用藥,努力減輕病人醫(yī)藥費用負擔,加強與病人的解釋溝通,建立誠信的醫(yī)患關(guān)系。

三、愛崗敬業(yè),嚴謹求實,勤奮學習,認真帶教,精心科研,積極開展新技術(shù)、新療法,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全,做到無事故、無投訴、無糾紛。

五、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準,嚴格執(zhí)行"首問、首診負責制",無"生、冷、硬、頂、推、拖"現(xiàn)象,做到熱情服務(wù),禮貌接診,細心問診,科學施治,為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù),樹立"患者就醫(yī),我為首選"的形象。

六、互尊互重,團結(jié)協(xié)作,尊重同事,尊重病人。

20xx年xx日xx月。

服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇十六

乙方在對建設(shè)項目的.可行性研究、現(xiàn)場調(diào)研、工程分析、源項和輻射危害因素識別、輻射危害因素控制措施分析、放射防護設(shè)施的防護效果檢測及核實等基礎(chǔ)上,依照《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《建設(shè)項目職業(yè)病危害放射防護評價報告編制規(guī)范》(gbz/t181)和其他有關(guān)的法律、法規(guī)及技術(shù)標準,編寫建設(shè)項目職業(yè)病危害的評價報告。

乙方在放射防護檢測的基礎(chǔ)上編制《放射診療建設(shè)項目職業(yè)病危害控制效果放射防護評價報告》(簡稱“控評報告”,新疆省衛(wèi)生廳組織專家評審《控評報告》)。

為保證甲方順利通過衛(wèi)生行政部門主持的建設(shè)項目竣工驗收并取得《放射診療許可證》,在編制《控評報告》階段,乙方組織技術(shù)力量對建設(shè)項目的24臺設(shè)備性能進行檢測并提交檢測報告。

甲方具備檢測條件情況下10天內(nèi),乙方完成全部檢測工作,根據(jù)實際檢測數(shù)據(jù),乙方提交完整的檢測報告。

甲方向乙方提供編寫“控評”所需的全部資料且完成檢測報告后,乙方30天內(nèi)完成本項目全部設(shè)備的《控評報告》,當甲方對提供資料遇到困難或者需要技術(shù)咨詢時,乙方將盡力支持和協(xié)助。

“石河子大學醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院放射設(shè)備檢測項目”屬于我公司的重點爭取的檢測項目,除常規(guī)售后服務(wù)內(nèi)容外,針對本項目,我們提出以下的特別服務(wù)計劃條款:

專人優(yōu)先服務(wù)計劃。

在本項目服務(wù)期內(nèi),我們將從全程參與執(zhí)行的工作技術(shù)人員中指定不少于5位專門負責該項目的售后服務(wù)工作。即在本項目的售后服務(wù)工作與其它項目的售后服務(wù)有沖突時,該指定人員將優(yōu)先服務(wù)于本項目。

邀請多位國家專家?guī)斓膶<艺龑Ρ卷椖康脑u價報告進行質(zhì)量控制,并在新疆省衛(wèi)生廳組織的評審會之前,公司內(nèi)部進行不少于5次的內(nèi)部審查,以保證《控評報告》順利通過專家評審會。

服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇十七

一、依法行政。堅決貫徹國家的體育方針、政策,嚴格執(zhí)行《中華人民共和國體育法》等國家法律、法規(guī)和規(guī)章,健全體育管理制度,規(guī)范體育管理行為,嚴格按照法定程序?qū)嵤w育行政許可、行政審批和行政處罰,建立公開、規(guī)范、高效的體育行政執(zhí)法體系,協(xié)調(diào)全省體育事業(yè)發(fā)展的重大問題,提高依法管理社會體育事務(wù)的能力和體育公共服務(wù)的水平。

二、認真履職。加強對體育發(fā)展政策和規(guī)劃的研究,依法行使體育行政管理職能。組織實施《全民健身計劃綱要》,健全完善組織服務(wù)體系,加強公共體育設(shè)施建設(shè),指導和開展群眾性的體育活動,監(jiān)督實施國家體育鍛煉標準,開展全民體質(zhì)監(jiān)測,為群眾提供體育健身服務(wù)。合理規(guī)劃和布局競技運動項目,認真管理全省體育競賽,切實抓好業(yè)余訓練,組織參加全國性綜合運動會。研究擬定全省體育產(chǎn)業(yè)政策,支持體育市場開發(fā)和經(jīng)營管理,積極培育體育產(chǎn)業(yè)。

三、提高效率。實行定崗定責和ab角制,簡化辦事程序,縮短辦理時間,實現(xiàn)省體育局行政許可、行政執(zhí)法、體育業(yè)務(wù)咨詢和受理信訪及投訴等各項工作的規(guī)范化、便民化,保證在辦理時限內(nèi)完成。省體育局法定的8項行政許可、3項行政審批,在符合規(guī)定條件、資料齊全的情況下,在15個工作日內(nèi)辦結(jié),并在行政許可和行政審批決定作出之后5個工作日內(nèi)向申請人頒發(fā)行政許可證件。對申請材料不齊全或者不符合規(guī)定的,3日內(nèi)一次性書面告知當事人需要增補的內(nèi)容。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。強化服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,改進工作作風,嚴格按照xxx省行政機關(guān)八項工作承諾,接待辦事和來訪,做到舉止文明、服務(wù)到位。

五、政務(wù)公開。嚴格執(zhí)行政府信息公開有關(guān)規(guī)定,將省體育局機構(gòu)設(shè)置及職能職責、有關(guān)體育法律法規(guī)和規(guī)范性文件、發(fā)展規(guī)劃、體育行政執(zhí)法依據(jù)、程序、時限、辦理結(jié)果和體育業(yè)務(wù)、服務(wù)事項等詳細信息進行公開、公示,實行陽光政務(wù),讓公眾了解,接受社會和輿論監(jiān)督。

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