總結(jié)需要結(jié)合實(shí)際情況，針對自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整和改進(jìn)。在寫總結(jié)時(shí)，事實(shí)客觀，言之有據(jù)，避免主觀臆斷和夸大其詞。接下來是一些優(yōu)秀總結(jié)的范文，可以作為參考。
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇一
xx的重大事記——高考。
高三，真的挺辛苦的，不是我努力地多辛苦，而是這個(gè)過程的辛苦，期待著高考的正日子，又希望自己能多復(fù)習(xí)幾天。心態(tài)的波動，應(yīng)該是最大的問題?？粗瑢W(xué)們一個(gè)個(gè)那么厲害，模擬考試、小測驗(yàn)把自己落下那么遠(yuǎn)，焦慮、苦惱、難過?？墒?，還要咬牙堅(jiān)持。
高考那幾天，沒有過多的緊張，甚至有點(diǎn)小興奮，本來高考之后，應(yīng)該寫點(diǎn)什么紀(jì)念一下的，可是，因?yàn)椴焕硐氲某煽?，好多?jì)劃都泡湯了，現(xiàn)在想想，還是自己不夠成熟，什么時(shí)候能“笑看云卷云舒”。
大學(xué)，真心不是夢幻的，是要大把甩下汗水奮斗的。
上了大學(xué)，絕不是從此輕松了，輕松的人應(yīng)該有，但絕不是我，因?yàn)槲也慌W(xué)，是學(xué)不好的，而且我選的專業(yè)也要我努力才行，可是大學(xué)是真心自由的，不想學(xué)時(shí)，沒有人也沒有魂兒來提醒你學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)離了家長和班主任的日子，真是想不學(xué)習(xí)就不學(xué)，真心考驗(yàn)自控力啊。
“大學(xué)是一個(gè)人一生中讀書的最好時(shí)光”，感謝覃彪喜的《讀大學(xué)究竟讀什么》，雖然不是所有言論都值得學(xué)習(xí)，但是卻讓我平衡了內(nèi)心，大學(xué)，真的要好好努力才行?？戳撕枚啾緯?，著實(shí)開心啊，書的內(nèi)容有沉重的，可是能有大把時(shí)間看課外書，真心的爽！不過我這地理、歷史是真心白癡啊，應(yīng)該在這方面的書留意多點(diǎn)。
回想起xx年，真是輪廓清晰：高三、高考、高考后的假期、大一。還有個(gè)小插曲，見證”xx末日“謠言的破碎。高考后的假期，真心感謝家人對我的呵護(hù)，哎，不多說了，好想你們，還有22天，我就能上火車了，第一次離家這么久。
總覺的自己不像個(gè)大學(xué)生，可能是還沒經(jīng)過什么歷練，總之，現(xiàn)在的目標(biāo)很明確，學(xué)好專業(yè)課，還要在地理、歷史方面多充充電。愿理智與我常在啊，自控力，加油?。?！
祝愿我的家人朋友，在xx，身體健康是第一，學(xué)業(yè)事業(yè)皆有成！生活如此多嬌，讓我們一起歡笑、珍惜每一天！
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇二
這一年，高考結(jié)束了20xx的重大事記——高考。
高三，真的挺辛苦的，不是我努力地多辛苦，而是這個(gè)過程的辛苦，期待著高考的正日子，又希望自己能多復(fù)習(xí)幾天。。。心態(tài)的波動，應(yīng)該是最大的問題。。。看著同學(xué)們一個(gè)個(gè)那么厲害，模擬考試、小測驗(yàn)把自己落下那么遠(yuǎn)，焦慮、苦惱、難過。。?？墒?，還要咬牙堅(jiān)持。。。
高考那幾天，沒有過多的緊張，甚至有點(diǎn)小興奮，本來高考之后，應(yīng)該寫點(diǎn)什么紀(jì)念一下的，可是，因?yàn)椴焕硐氲某煽儯枚嘤?jì)劃都泡湯了，現(xiàn)在想想，還是自己不夠成熟，什么時(shí)候能“笑看云卷云舒”。。。
高三，挺過來就好了，想放松時(shí)，對自己狠點(diǎn)，再加把勁，就好了。。。我還是對自己不夠狠。。。高考，不如意之人，十有五六吧。。。雖然，和理想的大學(xué)“擦肩而過”，誰讓我“愛上她就是個(gè)錯(cuò)”呢，現(xiàn)在，不要再讓自己后悔了，butitwas...這一年，步入了大學(xué)大學(xué)，真心不是夢幻的，是要大把甩下汗水奮斗的。。。
上了大學(xué)，絕不是從此輕松了，輕松的人應(yīng)該有，但絕不是我，因?yàn)槲也慌W(xué)，是學(xué)不好的，而且我選的專業(yè)也要我努力才行，可是大學(xué)是真心自由的，不想學(xué)時(shí)，沒有人也沒有魂兒來提醒你學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)離了家長和班主任的日子，真是想不學(xué)習(xí)就不學(xué)，真心考驗(yàn)自控力啊。。。
“大學(xué)是一個(gè)人一生中讀書的最好時(shí)光”，感謝覃彪喜的《讀大學(xué)究竟讀什么》，雖然不是所有言論都值得學(xué)習(xí)，但是卻讓我平衡了內(nèi)心，大學(xué)，真的要好好努力才行。。?？戳撕枚啾緯?，著實(shí)開心啊，書的內(nèi)容有沉重的，可是能有大把時(shí)間看課外書，真心的爽！不過我這地理、歷史是真心白癡啊，應(yīng)該在這方面的書留意多點(diǎn)。。。
美其名曰，練習(xí)口語，實(shí)際上就是給自己不想學(xué)習(xí)找借口來看電影，不過一些好電影是真的值得一看，感謝我的朋友們?yōu)槲彝扑]的電影！??！下一年，愿理智與我常在回想起20xx年，真是輪廓清晰：高三、高考、高考后的假期、大一。。。還有個(gè)小插曲，見證”20xx末日“謠言的破碎。。。
高考后的假期，真心感謝家人對我的呵護(hù)，哎，不多說了，好想你們，還有22天，我就能上火車了，第一次離家這么久。。。
總覺的自己不像個(gè)大學(xué)生，可能是還沒經(jīng)過什么歷練，總之，現(xiàn)在的目標(biāo)很明確，學(xué)好專業(yè)課，還要在地理、歷史方面多充充電。。。愿理智與我常在啊，自控力，加油！??！
祝愿我的家人朋友，在20xx，身體健康是第一，學(xué)業(yè)事業(yè)皆有成！生活如此多嬌，讓我們一起歡笑、珍惜每一天！
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇三
辭舊迎新，即將迎來20xx年，在過去的一年中。我們中試車間全體員工在各個(gè)新品中試工作中付出了無數(shù)的汗水和精力。作為一名老員工，在過去的歲月中，在單位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我學(xué)會了許多知識。工作中在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高。在此過程中，我感到了公司是個(gè)溫暖的大家庭，同事就如同自己的兄弟姐妹，我工作生活在這個(gè)溫暖的大家庭中，這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認(rèn)識。使我懂得在思想上要求積極上進(jìn)。
在車間領(lǐng)導(dǎo)和各同事熱心指導(dǎo)和幫助下，我對新品中試工作更加的了解。在過去的一年中，車間安排了各種設(shè)備和gmp知識方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，通過對這些知識的學(xué)習(xí)，使我的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，綜合素質(zhì)得到較大提高，同時(shí)也積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn)，更加了解了各種設(shè)備的基本操作規(guī)程，生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)能夠規(guī)范的完成。在此期間我有機(jī)會利用所學(xué)到的知識去解決問題，也有機(jī)會發(fā)現(xiàn)不足，獲取新的營養(yǎng)。在工作過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識和實(shí)際運(yùn)用需要的知識之間的距離。這需要在工作中不斷的了解，不斷的學(xué)習(xí)，才能做好每件事。
20xx的工作中，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學(xué)習(xí)，需要不斷的充實(shí)自己、完善自己，不斷進(jìn)步。有時(shí)候看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)際情況產(chǎn)生一些偏差。要端正態(tài)度，虛心的學(xué)習(xí)。
安全生產(chǎn)和對環(huán)境的保護(hù)是化工企業(yè)得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)。在“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”生產(chǎn)方針的領(lǐng)導(dǎo)下，大家在安全生產(chǎn)這一方面都做得很好。在未來的日子里，我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，做得更好。
在來年的工作和學(xué)習(xí)中我會時(shí)刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點(diǎn)，虛心請教，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)以及公司其他的各項(xiàng)任務(wù)。今后的工作中還要時(shí)刻學(xué)習(xí)各方面的知識，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己，爭取在公司實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司創(chuàng)造利潤。
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇四
高中生活是辛苦且美好，那是最青春的時(shí)光。今天本站小編給大家為您整理了20xx高中生年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
工作總結(jié)。
一定要改!不能再因?yàn)閼?，再耽誤三年。我要改善自己的學(xué)習(xí)方法：首先，合理安排時(shí)間，調(diào)整好作息時(shí)間，分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂的時(shí)間。時(shí)間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ)，效率和方法更為重要。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是她多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有很高的價(jià)值，應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對待考試，考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外，積極閱讀有關(guān)書籍和資料，擴(kuò)大自己的知識面;經(jīng)常提出問題，與同學(xué)討論，向老師請教;搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和睦;抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識，知識總是有用的。在這學(xué)期的期中考試中，盡管取得一些成績，但離心中的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，仍需繼續(xù)努力，抓緊自己的學(xué)習(xí)。知識無止境，探索無止境，人的發(fā)展亦無止境，我還有很多的知識需要學(xué)習(xí)。作為一名新團(tuán)員，在本學(xué)期還未對班級做什么工作，在以后的日子里，我一定要為班級，為學(xué)校多做些工作。做一名稱職的團(tuán)員。我會在以后的學(xué)習(xí)中，繼續(xù)發(fā)展英語優(yōu)勢，作為英語科代表，要幫助英語有困難的同學(xué)。以上是我對高一上學(xué)期期末一些方面的個(gè)人總結(jié)，我將結(jié)合這個(gè)小結(jié)回顧過去，確定未來的發(fā)展目標(biāo)，我對未來充滿信心。自然，這需要老師們的精心培養(yǎng)和同學(xué)們的真誠幫助。
3年的高中生活即將結(jié)束，回顧3年的學(xué)習(xí)經(jīng)過，我得出這樣一條經(jīng)驗(yàn)：課內(nèi)抓效率，課外抓廣度。高中的學(xué)習(xí)關(guān)鍵在于提高效率。高中的學(xué)習(xí)內(nèi)容很多，各科學(xué)習(xí)時(shí)間每天平均下來就很少，而一天中較多的學(xué)習(xí)時(shí)間都是在課堂上，那么要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)就應(yīng)從提高課堂效率入手了。如何提高呢?我以為必須在課堂上集中精力，并努力把自己的思維積極性調(diào)動起來。課內(nèi)45分鐘極為有限，而要做到在有限的時(shí)間內(nèi)收到高效益，就必須使自己的思維主動，聽起課來方能入神。要做到這一點(diǎn)，首先應(yīng)在每堂課前保持清晰的思維狀況，隨后一上課便高度集中地投入到課堂聽講中去。其次，在聽講的過程中緊隨老師的思路，對問題、文章講解分析的步驟、技巧細(xì)細(xì)領(lǐng)會、同時(shí)對老師在講述過程中的上下各步之間的邏輯關(guān)系注意理清，這樣不僅能掌握住知識，同時(shí)還能訓(xùn)練自己的思維邏輯性，有助于獨(dú)立思考能力的加強(qiáng)。因此，在課堂上，我努力使自己的情緒與老師接近，盡量使自己完全處于同老師思維并進(jìn)的狀況之中，在老師分析題目前自己先略加思索，然后再聽老師的分析，從中找出自己思路上的障礙，加以重點(diǎn)解決，從而逐漸提高自己獨(dú)立思維的能力。這個(gè)方法用到數(shù)學(xué)課的聽講中，效果最好。當(dāng)老師出題時(shí)，思維迅速反應(yīng)，看看自己如何下手，隨后再聽講解，在講解的每一步結(jié)束后，自己又要迅速思索下一步的解決辦法，看能否想到老師要講到的那一步，這樣下來，解題的方法和技巧就容易掌握和運(yùn)用了。有時(shí)在聽講中會遇到一些難以理解的問題，這時(shí)，切莫停下來仔細(xì)去想它而中斷聽講，忽略了后面的講解過程，否則就會“抓了芝麻，丟了西瓜”，因小失大了。每當(dāng)這種時(shí)候，我就把問題記下來，等到課后問老師，再仔細(xì)想一下效果較好。其實(shí)，有時(shí)前面的問題在后面的講解過程中也可以得到解決，大可不必當(dāng)時(shí)停下來費(fèi)時(shí)去多想它。我用這樣的方法進(jìn)行課堂聽講，對知識的理解比較透徹靈活，因而在每次期中期末的考試中，都能取得好成績，在班上名列前茅。
在有效利用了課堂時(shí)間之后，我在課余的大部分時(shí)間里就注重解決知識全面性和廣泛性的問題。這主要包括兩個(gè)方面：
第一方面是對課本知識進(jìn)行前后連貫、更深更廣地補(bǔ)充學(xué)習(xí)。在課后，我先把當(dāng)天的課程掌握住，然后從中找到線索，做前聯(lián)后引的工作，最終達(dá)到課程學(xué)完后，在頭腦中有較完整的系統(tǒng)的知識網(wǎng)絡(luò)，這樣為考試前的復(fù)習(xí)就帶來較大方便。
第二方面是廣泛閱讀課外書籍。針對當(dāng)今社會對知識需求量越來越大的這一現(xiàn)狀，我在閑暇時(shí)抓零碎時(shí)間進(jìn)行報(bào)刊、雜志的閱讀，不僅豐富課外知識，并從中尋找一些與課本知識有關(guān)的信息加以聯(lián)系，這對鞏固與補(bǔ)充課內(nèi)知識大有好處。
經(jīng)過不斷地摸索總結(jié)，我找到了以上的兩種學(xué)習(xí)方法，而且在學(xué)習(xí)中使用這兩種方法，我不僅完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，而且吸取了許多課外知識，常參加一些報(bào)刊、雜志的競賽活動，豐富了我的學(xué)習(xí)生活。因此以上兩種學(xué)習(xí)方法和步驟，就是我高中學(xué)習(xí)生活的最深體會，同時(shí)也是我以后學(xué)習(xí)的重要途徑。
不知道這個(gè)學(xué)期我是學(xué)了些什么?？偸菚r(shí)間匆匆如逝也，浩浩長月白才學(xué)。總幻想著許多難以容易做到的畫面?；蛟S我想象中的那個(gè)人是稍微吧。真的的確什么都很好。是一個(gè)十全十美的人。
得反思我這個(gè)學(xué)期的行為。我該檢點(diǎn)自己，只是到玩，只知道耍。語文課抄作業(yè);數(shù)學(xué)，地理課聊天;英語，物理課發(fā)呆?；蛟S只有生物和化學(xué)是稍微認(rèn)真。
很明顯的，成績就是效果吧。不知道是不是真的努力就有效果。有時(shí)候會覺得對不起很多人。尤其是父母?；蛘咚麄儗ξ液芎?，我只知道用差的成績表去告訴他我無能為力。
今天看著這驚訝的成績。第一時(shí)間，我有希望過自己寧愿那天沒上學(xué)更好。只是，一個(gè)個(gè)學(xué)分壓抑著我。
高中的確很忙。只有三個(gè)星期的寒假。的確短暫得很。我還以為可以趁著這個(gè)漫漫長夜來修補(bǔ)修補(bǔ)數(shù)學(xué)?？磥碇荒芗庸ぴ偌庸ち?。
班主任很多時(shí)候有鼓勵(lì)我們從新的一刻去努力。但是言聽不即從。很多時(shí)候聽完只是絕對自己不對，卻沒有切實(shí)的去改造過。
很多以前沒有明白的東西?，F(xiàn)在卻可以豁然開朗。才明白，高中為什么這么多被看重。
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇五
不知道這個(gè)學(xué)期我是學(xué)了些什么?？偸菚r(shí)間匆匆如逝也，浩浩長月白才學(xué)?？偦孟胫S多難以容易做到的畫面。或許我想象中的那個(gè)人是稍微吧。真的的`確什么都很好。是一個(gè)十全十美的人。
得反思我這個(gè)學(xué)期的行為。我該檢點(diǎn)自己，只是到玩，只知道耍。語文課抄作業(yè);數(shù)學(xué)，地理課聊天;英語，物理課發(fā)呆?；蛟S只有生物和化學(xué)是稍微認(rèn)真。
很明顯的，成績就是效果吧。不知道是不是真的努力就有效果。有時(shí)候會覺得對不起很多人。尤其是父母?；蛘咚麄儗ξ液芎?，我只知道用差的成績表去告訴他我無能為力。
今天看著這驚訝的成績。第一時(shí)間，我有希望過自己寧愿那天沒上學(xué)更好。只是，一個(gè)個(gè)學(xué)分壓抑著我。
高中的確很忙。只有三個(gè)星期的寒假。的確短暫得很。我還以為可以趁著這個(gè)漫漫長夜來修補(bǔ)修補(bǔ)數(shù)學(xué)?？磥碇荒芗庸ぴ偌庸ち恕?/p>
班主任很多時(shí)候有鼓勵(lì)我們從新的一刻去努力。但是言聽不即從。很多時(shí)候聽完只是絕對自己不對，卻沒有切實(shí)的去改造過。
很多以前沒有明白的東西。現(xiàn)在卻可以豁然開朗。才明白，高中為什么這么多被看重。
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇六
一定要改!不能再因?yàn)閼校俚⒄`三年。我要改善自己的學(xué)習(xí)方法：首先，合理安排時(shí)間，調(diào)整好作息時(shí)間，分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂的時(shí)間。時(shí)間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ)，效率和方法更為重要。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是她多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有很高的價(jià)值，應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對待考試，考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外，積極閱讀有關(guān)書籍和資料，擴(kuò)大自己的知識面;經(jīng)常提出問題，與同學(xué)討論，向老師請教;搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和睦;抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識，知識總是有用的。在這學(xué)期的期中考試中，盡管取得一些成績，但離心中的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，仍需繼續(xù)努力，抓緊自己的學(xué)習(xí)。知識無止境，探索無止境，人的發(fā)展亦無止境，我還有很多的知識需要學(xué)習(xí)。作為一名新團(tuán)員，在本學(xué)期還未對班級做什么工作，在以后的日子里，我一定要為班級，為學(xué)校多做些工作。做一名稱職的團(tuán)員。我會在以后的學(xué)習(xí)中，繼續(xù)發(fā)展英語優(yōu)勢，作為英語科代表，要幫助英語有困難的同學(xué)。以上是我對高一上學(xué)期期末一些方面的個(gè)人總結(jié)，我將結(jié)合這個(gè)小結(jié)回顧過去，確定未來的發(fā)展目標(biāo)，我對未來充滿信心。自然，這需要老師們的精心培養(yǎng)和同學(xué)們的真誠幫助。
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇七
高一的第一個(gè)學(xué)期，帶著少許的遺憾，匆匆忙忙地逝去了。
面對突如其來的史地生和更為沉重的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，我有點(diǎn)無所適從。
還有作業(yè)的不斷增多以及難度加大，使我很難兼顧各科，只能選擇性地去做。
時(shí)間也總覺得不夠用，做不了幾道題就到十一點(diǎn)了。
直到下半學(xué)期，才慢慢由原來的被動挨打變成主動。
這中間也有不少同桌的功勞，在她的督促下，我的學(xué)習(xí)方法有了很大改進(jìn)。
要更加努力，更加勤奮。
總的來說，經(jīng)過了這個(gè)學(xué)期，在學(xué)習(xí)方面上有所適應(yīng)，也在各科的學(xué)習(xí)中也逐漸找到了方法。
另外，對于這個(gè)學(xué)期我的表現(xiàn)，個(gè)人認(rèn)為不太滿意，畢竟可以做得更好的地方太多了。
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇八
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)期即將過去。在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我順利的完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作?；仡欉@一學(xué)期，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方。為了更好地總結(jié)過去，著眼未來，全面提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個(gè)小結(jié)，借以鞭策自己、促進(jìn)提高。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。一直以來我都積極學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策，遵紀(jì)守法，忠誠人民的教育事業(yè)，積極參與教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)、探索教育教學(xué)規(guī)律，以滿腔的教育熱情獻(xiàn)身于這一光輝的職業(yè)。遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，真誠合作，關(guān)心同學(xué)，做合格的人民教師。以“盡我所能，甘為人梯”為座右銘，以“坦誠做人，認(rèn)真讀書”為班訓(xùn)嚴(yán)格要求學(xué)生。模范地遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，嚴(yán)格要求自己的言行，培養(yǎng)良好的師德，樹立自己教書育人、為人師表的形象。本學(xué)期，結(jié)合學(xué)校教學(xué)處確立的學(xué)習(xí)重點(diǎn)是新課程標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)理論。我認(rèn)真參加學(xué)校組織的新課程培訓(xùn)及各類學(xué)習(xí)講座。另外，我還利用書籍、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真學(xué)習(xí)了生物新課程標(biāo)準(zhǔn)，熟悉了蘇教版高中生物新教材，以及相關(guān)的文章如《教育的轉(zhuǎn)型與教師角色的轉(zhuǎn)換》、《教師怎樣與新課程同行》等。通過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹立先進(jìn)的教學(xué)理念，也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。平時(shí)有機(jī)會還通過技能培訓(xùn)、外出聽課、開課等使自己在教育教學(xué)方面不斷進(jìn)步。本學(xué)期被評為建鄴區(qū)生物學(xué)科帶頭人。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和經(jīng)驗(yàn)、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展教學(xué)、教研工作。
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期，我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，立足“用活新老教材，實(shí)踐新課程理念?！绷η笞屛业纳镎n堂教學(xué)更具特色，形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、夯實(shí)基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，抓好一輪復(fù)習(xí)工作。
結(jié)合高三年級一輪復(fù)習(xí)的要求和內(nèi)容，我感到時(shí)間緊、任務(wù)重，作為備課組長，我積極帶領(lǐng)本組教師認(rèn)真研究教法、合理設(shè)計(jì)教學(xué)案，幫助學(xué)生梳理知識重點(diǎn)、難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)和易忽略點(diǎn)，構(gòu)建完整的知識體系。上課時(shí)語言精煉、重點(diǎn)突出、難點(diǎn)突破有新法、構(gòu)思精巧有新意，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和靈活發(fā)散的創(chuàng)造性思維，透徹理解問題，運(yùn)用舉一反三。備課時(shí)考慮到學(xué)生懶于記憶的特點(diǎn)，盡可能地利用圖文曲線再現(xiàn)知識點(diǎn)，構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)。在練習(xí)的選用方面，結(jié)合高考對學(xué)生的解題要求，精選典型例題和案例，提高學(xué)生綜合分析問題的能力。作業(yè)量整體上適中略有不足，同時(shí)對學(xué)困生作業(yè)降低了要求，力爭讓他們也能看到自己的進(jìn)步與提高，獲得成功的體驗(yàn)。我任教高三年級的兩個(gè)生化班的生物課，共計(jì)18節(jié)課，在迎接綜合考試前的復(fù)習(xí)階段，每周課時(shí)都在20節(jié)以上，課時(shí)量比較大。在日常教學(xué)中，我堅(jiān)持切實(shí)做好課堂教學(xué)“五認(rèn)真”。課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)教案，并結(jié)合各班的實(shí)際，靈活上好每一堂課，盡可能做到課堂內(nèi)容當(dāng)堂完成，課后仔細(xì)批改學(xué)生作業(yè)，不同類型的課，不同層次的學(xué)生采用不同的批改方法，使學(xué)生對生物更有興趣，同時(shí)提高每一位學(xué)生的文化成績。
2、認(rèn)真反思，及時(shí)總結(jié)，提高教育教學(xué)水平。
授課后根據(jù)得失及時(shí)寫些教后感、教學(xué)反思，從短短幾句到長長一篇不等，目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我還積極和班主任進(jìn)行溝通，了解學(xué)生，改進(jìn)教法，突破學(xué)法。針對舊教材內(nèi)容陳舊、單一、脫離學(xué)生實(shí)際等問題，我積極進(jìn)行校本課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)了“現(xiàn)代生物技術(shù)(生物工程)”、“物種入侵專題(生態(tài)學(xué))”、“禽流感專題(設(shè)計(jì)題型)”、“神奇的微生物(微生物專題)”等18個(gè)高考熱點(diǎn)專題內(nèi)容，讓學(xué)有余力的學(xué)生吃的飽、消化得了，以提高學(xué)生對高考新題型的適應(yīng)能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)生物學(xué)的興趣，著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維能力。在及時(shí)總結(jié)教學(xué)工作的同時(shí)，積極撰寫教育教學(xué)論文，本學(xué)期有6篇文章在省級以上報(bào)刊發(fā)表，其中《新課程理念下的高中生物集體備課》發(fā)表在國家核心期刊《生物學(xué)教學(xué)》20xx年第一期。
3、研究教法，提高效益，發(fā)揮集體備課優(yōu)勢。
高三的生物課的集體備課活動，按時(shí)開展、取得實(shí)效，我采用系統(tǒng)性、階段性相結(jié)合的原則，做到定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容，討論上課復(fù)習(xí)思路、考查的重點(diǎn)難點(diǎn)、練習(xí)的選用、階段性測試與周練的編寫等，寫出具有實(shí)效的一體化教學(xué)案，使每堂課都能讓學(xué)生有收獲，幫助學(xué)生把書看薄，沉淀知識，形成能力，完善知識結(jié)構(gòu)。總之，不管在課堂教學(xué)，還是課外輔導(dǎo)中，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo)，力求讓生物教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作。
本學(xué)期我校開展了一系列的比較大型的教學(xué)活動，“青年教師說課比賽活動”，大型“新教師招聘活動”，“微生物培養(yǎng)與食用菌栽培實(shí)踐活動”等等;同時(shí)還有鳥類保護(hù)專題講座、植物葉脈標(biāo)本制作活動、提優(yōu)補(bǔ)差輔導(dǎo)活動、新課標(biāo)觀摩課活動及參加市、區(qū)教學(xué)研究活動等，我都積極組織備課組教師參加，以提高全組教師的教育教學(xué)能力。其中不僅涉及到很多的課外時(shí)間和精力，有的更是需要我們?nèi)谭e極參與指導(dǎo)活動。對于學(xué)校布置下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都能以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。
反思本學(xué)年來的教育教學(xué)工作，在喜看成績的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。主要的不足有以下幾點(diǎn)：
3、生物教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，本來想在生物輔導(dǎo)課開設(shè)“生態(tài)環(huán)境調(diào)查”興趣小組，但由于種種原因也沒能實(shí)現(xiàn)，今后還要努力找出一些生物教學(xué)的特色點(diǎn)，為開創(chuàng)我校生物教學(xué)工作的新天地作出貢獻(xiàn)。其他的有些工作也有待于精益求精，以極大的熱情和頑強(qiáng)的毅力，更加兢兢業(yè)業(yè)，讓生物教學(xué)工作具有更加蓬勃的生命力。
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇九
本學(xué)年中的每一天都值得我細(xì)細(xì)的去品味，因?yàn)樗麄兌家言谖倚闹欣酉铝松钌畹挠∮?，并且這些印記成為了我蛻變的一個(gè)見證，同時(shí)也是我人生道路上成長的見證。
在過去的一個(gè)學(xué)年的里，通過不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，讓我收獲頗多，獲益匪淺。
而時(shí)光總是那么的無情，你永遠(yuǎn)抓不住他、但他就在你身邊，而你以為他在你身邊，他卻如流水一般悄悄流逝，我為了追趕上他與不被他丟下兩者之間奔跑、努力著。
是的，誰都不想被時(shí)間丟下.而我們能做的就是與之賽跑。
隨著時(shí)光的流逝與一點(diǎn)點(diǎn)的累積，美好的純真隨著風(fēng)雨的磨滅化成了成熟.或許這就是成長的代價(jià)吧。
回想自己還是初中生的那段日子，顯得是那么的.可望而不可及。
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇十
在這一年，我跳了兩次槽，一次是自愿的，還有一次是被迫的。我目睹了一些公司從盛到衰的過程，也看到了一些腳踏實(shí)地的公司。
離開x1公司，是因?yàn)槲矣X得x1公司不是在做軟件，所謂的印度模式，我想，絕對不是這么做的。理想不合，不想浪費(fèi)時(shí)間，也只能背負(fù)跳槽的惡名，掛冠而去。去x2公司，是因?yàn)榭吹剿敲绹?dú)資公司，做外包軟件，能夠接觸美國的客戶和技術(shù)，希望能夠有所收獲，何況，職位也不錯(cuò)。的確很想好好做，也跳累了，只想穩(wěn)定發(fā)展，畢竟，是做父親的人了。沒有想到的是，竟然讓我目睹了一場資產(chǎn)爭奪的好戲。公司易主，流言滿天，誹謗四起，官司大戰(zhàn)，這種平常只有在電視和電影里看到的情節(jié)，我實(shí)實(shí)在在的親身經(jīng)歷了，也算是人生的重要一課吧，至少，讓我看到了人性最陰暗和惡毒的一面。自然，是做不下去了，只能又走。
也看到了一些踏踏實(shí)實(shí)做事情的公司。園區(qū)的瑞博軟件就是一個(gè)。很少看到如此踏實(shí)做事的公司。若干年后，只要他能夠存活，必定是一個(gè)成功的公司。雖然老板對我也很有誠意，只是，對于教育軟件，我實(shí)在沒有太大的興趣，何況，如果想做教育，我何不選擇安博呢?畢竟，安博給于我很多?；仡^想想，在其他公司，我都是在奉獻(xiàn)，只有在安博，是學(xué)習(xí)了很多。
說起跳槽，其實(shí)，看看那些公司，有多少是在踏踏實(shí)實(shí)做事情的?老板本不懂軟件，都是看著軟件行業(yè)能賺錢，想來撈一票，結(jié)果把中國的軟件行業(yè)做壞了，也害苦了中國的程序員。自己不好好做事，怎么怪別人跳槽?同工作經(jīng)歷的坎坷相比，，在個(gè)人能力方面，今年的進(jìn)步是非常大的。今年上半年，我的進(jìn)步集中在技術(shù)領(lǐng)域。我更加深入研究了設(shè)計(jì)模式、平臺，還有uml建模，終于有所突破，平臺的系統(tǒng)架構(gòu)和開發(fā)工具，并且得到了應(yīng)用的證實(shí)。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章，受到比較好的歡迎，還上了賽迪網(wǎng)的開發(fā)之星。
看到網(wǎng)上對于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧，也看到x1公司學(xué)習(xí)印度的失敗，加上自己從開始就對那些記者的懷疑，決定好好學(xué)習(xí)軟件工程。我一向認(rèn)為，任何東西，不能道聽途說，只有自己好好深入研究，才能得其精髓。同時(shí)，軟件工程絕對不能只看印度的，畢竟，美國才是軟件業(yè)最發(fā)達(dá)的國度。
列舉一些學(xué)習(xí)的參考資料：《rup軟件工程過程》、《msf微軟解決方案》、《xp極限編程》、《cmm實(shí)踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過程》、《人月神話》、《軟件需求》、《軟件工程java語言實(shí)現(xiàn)》。每本書，我都仔細(xì)研讀了，頗有體會。
我開始就想，印度軟件工程絕對不會象那些記者所說的那么簡單，所謂的高中生編程說。所以，我必須實(shí)際看看印度的軟件工程?！禼mm實(shí)踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過程》，是印度最大的軟件公司infosys公司的分管質(zhì)量的副總裁寫的，介紹他們的cmm4的軟件工程，果然不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口。
首先，同原來的想法不同的，也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專業(yè)”和非專業(yè)人士)想法不同的是，軟件工程實(shí)際上不僅僅只是管理，而是一門涉及很廣的交叉學(xué)科。在軟件工程中，大約一半的內(nèi)容是專業(yè)性很強(qiáng)的，涉及到軟件分析、設(shè)計(jì)甚至編碼的技術(shù)。所謂的結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο?，都在軟件工程的范疇?nèi)，同樣是軟件開發(fā)和組織的重要內(nèi)容，也是軟件質(zhì)量保證的重要內(nèi)容。至于軟件開發(fā)的管理部分，只能算是軟件工程中軟件工程過程的部分，或者說項(xiàng)目管理部分。脫離管理來開發(fā)軟件是絕對不可行的，同樣，拋棄技術(shù)基礎(chǔ)，空談管理出效益，便如無源之水、無本之木。誠如《軟件工程java語言實(shí)現(xiàn)》中所說：“軟件工程范圍極為廣泛。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)科學(xué)，其他方面可歸入經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)或心理學(xué)中?！痹谶@里，我強(qiáng)調(diào)了軟件工程中的技術(shù)部分，并非輕視管理，只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正，也希望多一些人來關(guān)心軟件的核心技術(shù)，而不要空喊口號和概念。畢竟，中國的軟件太缺乏核心技術(shù)了。
其次，對管理要求的嚴(yán)格不說(這個(gè)誰都知道)，實(shí)際上，不管是美國的軟件工程，還是印度的軟件工程，都是比較靈活的。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠”模式，對于軟件工程過程管理極為嚴(yán)格，也有一個(gè)部分是專門講述過程剪裁的。整個(gè)軟件工程過程是非常龐大和繁復(fù)的，然而，由于項(xiàng)目具體情況不同，如項(xiàng)目的規(guī)模，參與人員的數(shù)量、素質(zhì)等的不同，對于軟件過程的每個(gè)部分，不是都必須的，可以根據(jù)具體情況來進(jìn)行剪裁。這個(gè)部分對于我的啟發(fā)是很大的。以前做什么iso9000等，開始做了一個(gè)以為很好的規(guī)范，但是，到具體項(xiàng)目，總是對不起來，到處有問題，現(xiàn)在想想，便是少了這個(gè)變通的部分。不過，話說回來，這cmm也是老美想出來的，而不是印度。
第三，對于開發(fā)人員的選用，我發(fā)現(xiàn)，美國人是非常注重選用優(yōu)秀的開發(fā)人員的。martinfowler曾經(jīng)開玩笑的說，如果給他一批水平不高的開發(fā)項(xiàng)目，他會考慮全部解雇，重新招聘?！度嗽律裨挕分幸舱f，如果200人開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，其中25個(gè)人最能干，那么會考慮解雇其余的175個(gè)人，讓項(xiàng)目經(jīng)理來編程(當(dāng)然，后面還有一些抉擇分析，這里斷章取義了)。其結(jié)論的基礎(chǔ)是基于以下研究結(jié)果：優(yōu)秀的開發(fā)人員和差的開發(fā)人員，其效率之差可以達(dá)到數(shù)量級。另外，從管理的角度來說，只有人多了，才會有管理問題，當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模控制在一定的范圍內(nèi)時(shí)，便不會有太大的管理問題。
對于軟件來說，很難實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)，這是由軟件開發(fā)的本質(zhì)決定的。軟件的復(fù)雜性是軟件的本質(zhì)屬性，在這個(gè)屬性沒有改變之前，軟件便不會實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)。至于印度的所謂“軟件工廠”，實(shí)際上，只是完成了軟件代碼的編寫工作，并不是實(shí)現(xiàn)了整個(gè)軟件研發(fā)工作，而代碼編寫工作，恰恰是軟件開發(fā)中最簡單的一環(huán)。至于印度是否真的有很多高中生程序員，印度人的書上沒有說，記者到說了不少，我也無從考證。所以，軟件的開發(fā)，還是需要選用優(yōu)秀的人的。除非，公司只想幫別人編寫代碼，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術(shù)。
進(jìn)入xxx公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，在這里一直有前輩們關(guān)系和指導(dǎo)說實(shí)話這是一個(gè)非?？菰?，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候，是比較開心的，這個(gè)時(shí)候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進(jìn)步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步。有總結(jié)才會有反思，有反思才會有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：一、項(xiàng)目方面：主要是圍繞信號機(jī)開發(fā)的各種軟件，如信號機(jī)底層軟件、信號機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。
從去年的年底已經(jīng)開始這項(xiàng)工作了，我的工作相對來說比較單一一點(diǎn)，就是信號機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機(jī)能夠兼容多家協(xié)議。
這是獨(dú)立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件，能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機(jī)中心軟件，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團(tuán)隊(duì)合作從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì)，個(gè)人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步，每個(gè)項(xiàng)目開始之前，好好的交流、加強(qiáng)了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同做好一個(gè)項(xiàng)目。在解決問題的過程中，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個(gè)人的感情。
三、工作態(tài)度給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個(gè)人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。四、來年工作展望在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機(jī)中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是2008年的首要任務(wù)了，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇十一
外貿(mào)工作兩個(gè)月后，針對外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下工作總結(jié).以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
a. 公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。
作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b. 報(bào)價(jià)表公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。
價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當(dāng)然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....
客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時(shí)間長久等。
對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。
。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識。
3、強(qiáng)化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的!
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇十二
越劇團(tuán)xxx年在市文廣新局直接領(lǐng)導(dǎo)下，遵照年初市宣傳文化工作會議精神，團(tuán)結(jié)同志，帶領(lǐng)同志，以改革創(chuàng)新、科學(xué)實(shí)踐為動力，立足本地，面向基層，為宏揚(yáng)啟東文化，服務(wù)啟東市民，取得了新成績，積累了新經(jīng)驗(yàn)。
劇團(tuán)現(xiàn)在職在崗人員35名，其中具備三級技術(shù)職稱演職員10名，四級技術(shù)職稱演職員15名。在過去10年中，隨著市場文化發(fā)展需求，劇團(tuán)由戲曲類轉(zhuǎn)型為歌舞、小品類，轉(zhuǎn)型后劇團(tuán)絕大部份戲曲專業(yè)演員不適應(yīng)演出需要，而長年待家休息或自謀職業(yè)，剩余部份演員經(jīng)過自己不斷磨練，不斷實(shí)踐，成功轉(zhuǎn)型為能唱會舞復(fù)合型演員，至今在劇團(tuán)挑大梁，發(fā)揮重要作用。根據(jù)劇團(tuán)現(xiàn)狀，從實(shí)際出發(fā)，今年以來，開展藝術(shù)生產(chǎn)，繼續(xù)實(shí)行擇優(yōu)聘用，優(yōu)化組合為原則，目標(biāo)全年宣傳演出任務(wù)，加大工作力度，提高工作效率，發(fā)揮了積極作用。
一、改革發(fā)展，科學(xué)實(shí)踐，創(chuàng)新理念，是今年推進(jìn)劇團(tuán)工作一個(gè)新舉措，劇團(tuán)今年以來在加強(qiáng)內(nèi)部管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化了機(jī)制，提高了演出隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平。劇團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)組是領(lǐng)導(dǎo)劇團(tuán)工作的核心力量，領(lǐng)導(dǎo)組成員同心協(xié)力，為改革發(fā)展出謀劃策，同心協(xié)力，創(chuàng)新思路，善于調(diào)研，動了一番腦筋，堅(jiān)持打破辦團(tuán)舊觀念，實(shí)踐辦團(tuán)新理念，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，轉(zhuǎn)換演出模式，促進(jìn)藝術(shù)生產(chǎn)更快更好發(fā)展，起1到了一個(gè)積極推動作用。文化潤澤生活，文化豐富心靈，年初劇團(tuán)為謀實(shí)招求實(shí)效，制訂出臺“崗位、目標(biāo)、制度”三明確責(zé)任狀，并上墻公示，三明確責(zé)任狀即：個(gè)人崗位職責(zé)明確、工作目前任務(wù)明確、規(guī)章制度考核明確，通過上墻公示后，全體演職員把“三明確”為全年工作準(zhǔn)則，自覺遵守執(zhí)行，從中激發(fā)了干勁。在具體工作運(yùn)作中，大家敬崗愛業(yè)，各負(fù)其職，齊心協(xié)力，相互配合，促進(jìn)了各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
二、把握方向，堅(jiān)持抓藝術(shù)生產(chǎn)發(fā)展，是劇團(tuán)工作重點(diǎn)項(xiàng)目，今年來劇團(tuán)在市文廣新局領(lǐng)導(dǎo)支持下，開展了一系列宣傳演出活動，取得了良好社會效益，為維護(hù)社會安定，促進(jìn)啟東經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)，今年春節(jié)前后，市委宣傳部組織的文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動中，劇團(tuán)組織了演出人員奔赴呂四、久隆、向陽、寅陽等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了為期五天巡回演出，當(dāng)時(shí)天氣較冷，正值寒冬臘月季節(jié)，演員們在露天廣場熱情宣傳演出，為老百姓送來精神食糧，老百姓觀后非常感動，在干部群眾中反映強(qiáng)烈。五月份我市舉辦第三屆“江海文化節(jié)”大型文藝演出活動，為了配合這次文藝活動成功舉辦，劇團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和劇團(tuán)同志個(gè)個(gè)全力以赴站在活動第一線，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，劇團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌兼顧，從組織編導(dǎo)、排練、舞臺裝置、部門之間工作協(xié)調(diào)，直至演出結(jié)束順利落幕，這次演出活動的成功舉辦，劇團(tuán)積極支持、認(rèn)真配合，起了一個(gè)至關(guān)重要作用，受到了上級政府領(lǐng)導(dǎo)同志肯定和贊揚(yáng)。今年七、八、九三個(gè)月是一年中最熱季節(jié)，也是劇團(tuán)送戲下基層，舉辦納涼晚會最佳時(shí)間，劇團(tuán)不失時(shí)機(jī)，抓住機(jī)遇，組織演出隊(duì)冒著酷暑，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)，一鼓作氣完成演出任務(wù)30多場，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)自辦演出晚會9場，與此同時(shí)，劇團(tuán)在匯龍地區(qū)、呂四港鎮(zhèn)、近海鎮(zhèn)、濱海工業(yè)園區(qū)、中遠(yuǎn)船廠、公園廣場、廣電廣場等公共場所，配合參與公益性文藝演出活動10場，劇團(tuán)同志熱情主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂于奉獻(xiàn)2精神贏得各主辦方領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。一年來，劇團(tuán)一面認(rèn)真組織編導(dǎo)、演員不斷進(jìn)行創(chuàng)作排練新節(jié)目，推動藝術(shù)生產(chǎn)發(fā)展，一面不斷搜索文化大餐新信息，不斷進(jìn)行探討、學(xué)習(xí)、實(shí)踐辦團(tuán)新模式，今年五月份劇團(tuán)組織了部份藝術(shù)骨干專程赴上海等地觀摩學(xué)習(xí)兄弟劇團(tuán)演出經(jīng)典劇目《梁?！罚蠹疑钍軉l(fā)，一致認(rèn)為，文化為人民大眾服務(wù)，必須遵循“百花齊放，百家爭鳴，推陳出新”文化新思想，要適應(yīng)時(shí)代潮流，緊緊把握文藝大方向，發(fā)展藝術(shù)生產(chǎn)要有新意，有創(chuàng)意，事業(yè)才能越辦越興旺。
三、劇團(tuán)推出特色文化，狠抓藝術(shù)生產(chǎn)同時(shí)，堅(jiān)持不忘其它各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展，回顧今年來劇團(tuán)綜治工作、安全生產(chǎn)工作、雙創(chuàng)活動，計(jì)生宣傳等一系列工作，大家凝聚人心，真抓實(shí)干，努力奮斗，成績卓有成效，有目共睹。劇團(tuán)各項(xiàng)系列工作開展以來，每個(gè)系列工作部門，有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體工作，單位一把手為各小組主要責(zé)任人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌兼顧，全面督促指導(dǎo)。今年劇團(tuán)綜合治理、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育和創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)?；顒尤骓樌归_，所以能取得良好成績，主要?dú)w結(jié)有二個(gè)潛在積極因素，一是積極認(rèn)真強(qiáng)化內(nèi)部管理措施，增強(qiáng)了演職員工作責(zé)任感，熱愛集體，關(guān)心同志，遵紀(jì)守法，文明服務(wù)，到目前為止，大家在工作過程中無一例安全事故發(fā)生，也無一例違法犯罪行為。二是劇團(tuán)利用行業(yè)優(yōu)勢，積極加強(qiáng)綜治工作法制宣傳，安全生產(chǎn)工作宣傳，創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)模工作宣傳，計(jì)生工作宣傳，通過各種宣傳形式，增強(qiáng)了市民防范意識，凈化了社會環(huán)境，促進(jìn)了社會穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。為進(jìn)一步美化城市環(huán)境建設(shè)，樹立啟東形象，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展市政府今年動員全民搞好“雙創(chuàng)”活動，其力度較去年更大，劇團(tuán)雙創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組在市局領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)，落實(shí)行動，帶領(lǐng)同志堅(jiān)持千忙萬忙“雙創(chuàng)”工作不能忘的工作責(zé)任性，經(jīng)常組織輪流上路段值勤，進(jìn)行馬路打掃，3周邊除草，垃圾清理，車輛行人管理，工作極端負(fù)責(zé)，在辦公地方桌子、椅子、辦公器具、門窗玻璃經(jīng)常擦洗，做到幾凈窗明，工作井井有條，外部環(huán)境墻面刷白，地面干凈整潔，面貌煥然一新。以上工作成績是我們劇團(tuán)一年來簡要匯報(bào)。
劇團(tuán)一年來，問題存在也不少，如辦好劇團(tuán)發(fā)展方向問題，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施問題，藝術(shù)人才吸收培養(yǎng)問題，職工參加工作工資福利待遇問題等等，對這些問題的存在，有待我們進(jìn)一步認(rèn)真探討。
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇十三
每個(gè)黨員都要經(jīng)常想到自己的黨員身份，經(jīng)常想想黨對自己的培養(yǎng)和期望，經(jīng)常想想面對鮮紅黨旗的莊嚴(yán)宣誓，經(jīng)常想想黨員應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，經(jīng)常想想自己的言論行為是不是無愧于“先鋒戰(zhàn)士”的稱號。
一句話，就是任何情況下都不能忘記自己是一名黨員!
通過對本科教學(xué)工作水平評估的初步學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，同時(shí)也對學(xué)校此次評估的認(rèn)識和理解有了明顯的提高。
首先，更為全面的認(rèn)識了什么是教學(xué)評估——它是對全國各普通高校進(jìn)行的本科教學(xué)評估。
它的意義就在于更進(jìn)一步的加強(qiáng)國家對高校教學(xué)工作的宏觀管理和指導(dǎo)，促使各級教育主管部門重視和支持高等教育教學(xué)工作的一項(xiàng)重要舉措。
其次，了解了教學(xué)工作水平評估的原則，即“以評促建，以評促改，以評促管，評建結(jié)合，重在建設(shè)”。
評估只是手段，而明確辦學(xué)思想，改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè)，強(qiáng)化教學(xué)管理，深化教學(xué)改革，全面提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，提高學(xué)校本科教學(xué)水平，教育質(zhì)量和辦學(xué)效益才是最為根本的目的。
學(xué)校是評估工作的主體，自評是整個(gè)評估工作的基礎(chǔ)，而教學(xué)工作始終是學(xué)校中心工作。
學(xué)校的中心任務(wù)是培養(yǎng)人。
對于教師而言，要求關(guān)心愛護(hù)學(xué)生;在傳授專業(yè)知識的同時(shí)，以自身的道德行為和魅力言傳身教，引導(dǎo)學(xué)生尋找自己的生命意義，實(shí)現(xiàn)人生應(yīng)有的價(jià)值追求，塑造自身完美的人格，真正能夠做到“教書育人”。
對學(xué)生而言，最重要的是搞好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí)，為教學(xué)評估打好基礎(chǔ).所謂學(xué)習(xí)風(fēng)氣是在校學(xué)習(xí)生活中所表現(xiàn)出來的精神面貌，是經(jīng)過長期教育和影響逐步形成的一種行為風(fēng)尚，它是一種無形的力量，并通過潛移默化的作用，對人才培養(yǎng)質(zhì)量起著重要的作用。
優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣主要體現(xiàn)在美麗的校園環(huán)境，高雅、健康向上的'校園文化，完整的學(xué)生管理工作體系，還有完善的規(guī)章制度，規(guī)范化的日常管理，豐富多彩的活動等。
在我個(gè)人看來，學(xué)校對于“人人都成功”理念分為兩個(gè)層次，一是對“成功”含義的詮釋，二是建立“人人都能成功”的信念。
成功的含義：與自己比有進(jìn)步，與別人比有特長，就是成功;畢業(yè)以后有工作，就是成功。
成功的最高表現(xiàn)是成才。
建立“人人成功”信念：沒有失敗，只有過程;只要敢于夢想，人人都能成功。
都坐滿了求知若渴的同學(xué)們;此外每周都有豐富的課外活動，這些都是來自廣大同學(xué)的心聲與需求。
xx年5月12日下午2時(shí)28分，四川省阿壩藏族羌族自治州汶川縣發(fā)生7.8級地震，給災(zāi)區(qū)廣大人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)造成重大損失。
這次抗震救災(zāi)工作特別緊迫，責(zé)任特別重大，任務(wù)特別艱巨。
全國各級黨組織和廣大黨員要積極行動起來，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，大力發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的精神，要堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)、全力以赴、齊心協(xié)力，保持正常的生產(chǎn)生活秩序，更加努力地完成當(dāng)前的各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動支持災(zāi)區(qū)奪取這次抗震救災(zāi)工作的勝利，積極支持災(zāi)區(qū)人民群眾搞好抗震救災(zāi)工作，幫助災(zāi)區(qū)人民群眾建設(shè)和諧美好家園。
感謝這次教育活動，讓自己在入黨多年后，有了一個(gè)重新審視自己，提高自己的機(jī)會。
感謝這次求真務(wù)實(shí)的教育活動，就像一貼清涼劑，使自己擺脫了浮躁懈怠的狀態(tài)，對自己從思想意識到行為規(guī)范進(jìn)行了一次大掃除，使自己更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
使自己能從理論實(shí)踐兩個(gè)方面，對自己的學(xué)習(xí)生活工作做一個(gè)全方位的總結(jié)，在反思中堅(jiān)定了今后努力的方向和戰(zhàn)勝一切困難的勇氣。
一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
xxx
二0xx年一月十八日
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇十四
送走了吉祥的雞年，又迎來了喜慶的狗年。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)期就過去了，又迎來了新的一年，新的學(xué)期把握新的機(jī)會，這里，我把我的各項(xiàng)工作總結(jié)如下。
一、保育工作;
我班幼兒年齡三歲左右，他們的特點(diǎn)是：自我保護(hù)能力差、動手能力差。
面對他們的特點(diǎn)，我們最好的辦法是抓住好幼兒的一日常規(guī)，用游戲、將故事的方法教育幼兒定時(shí)給孩子入廁，有大小便的孩子會跟老師說，和阿姨協(xié)調(diào)好。
給有大小便在身的幼兒及時(shí)清理，有的孩子在幼兒園不會正確使用多具，出現(xiàn)有的會用手抓或不會使用多的情況，面對這些情況。
我會親手示范幼兒左手扶小碗，右手拿勺子像進(jìn)山洞一樣把飯送進(jìn)去。
平時(shí)有的小朋友感冒了，家長就把藥給我?guī)退埂?/p>
我們會把幼兒的藥物作好標(biāo)記，在記錄本上記錄好什么時(shí)候吃，吃多少，下午放學(xué)前把藥物整理好放給幼兒的書包里。
說到下午整理，我覺得都有許多小環(huán)節(jié)應(yīng)該注意：如幼兒的衣物、鞋子、書包、臉等。
讓幼兒做個(gè)懂事整潔、干凈、漂亮的寶寶回家。
二、教育工作;
這學(xué)期我園增沒了漢英教材。
因?yàn)槭窃嚱?，剛開始時(shí)有些老師覺得很難適應(yīng)。
因?yàn)閺膩砭蜎]教授過，我覺得這是也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
有了壓力才會有動力，因?yàn)槊總€(gè)幼兒都配有一盒磁帶。
我要求幼兒回家后要多聽錄音，在預(yù)習(xí)，結(jié)束游戲，兒歌一起學(xué)習(xí)。
經(jīng)過幼兒對漢語教學(xué)有了濃厚的學(xué)習(xí)興趣，積極性也提高了不少，這一來既學(xué)習(xí)了英語、兒歌又認(rèn)識了很多字寶寶。
家長也比較滿意。
一學(xué)期里，我班幼兒都學(xué)會了指讀兒歌、英語口語也進(jìn)步了不少。
每一首歌都能朗朗上口，通過家仿得知，孩子再家很愛看英語書、還會讀給他們聽還會說一些簡單的禮貌用語等等。
孩子從小接受英語教學(xué)，給他們以后上小學(xué)打好了基礎(chǔ)，也培養(yǎng)了孩子對英語的學(xué)習(xí)興趣。
三、活動工作;
這學(xué)期，我國開展了許多有趣，有意義的活動，開學(xué)前，開展“大手拉小手”活動，讓幼兒感受到了生活在大集體的溫暖，在趣味游戲中體驗(yàn)游戲帶來的快樂。
去游濱江公園，感受大自然的美與變化。
教師節(jié)到了，給老師親手制作禮物以表達(dá)對老師的感恩之情。
在“小小音樂會”盡情展現(xiàn)幼兒的音樂才華及培養(yǎng)音樂節(jié)湊感，進(jìn)行“講故事比賽”發(fā)展幼兒語言能力及安靜傾聽別人講故事的習(xí)慣。
“小小生日會”讓幼兒感受集體過生日的那種愉快的心情。
在“賀圣誕”迎新年文藝晚會中我們班那可愛的小寶寶帶來的舞蹈得到了大家的陳陳掌聲與好許。
看到這些活撥可愛的孩子們一天天地成長，進(jìn)步，心中有說不出的喜悅!
四、家長工作;
讓孩子健康快樂地成長是我們共同的目標(biāo)，家長孩子托放到幼兒園，希望孩子能在老師的教育下學(xué)到知識，在這過程中，我覺得與家長的溝通是非常的重要的。
孩子在園的一個(gè)小小的表現(xiàn)，一個(gè)習(xí)慣將會影響孩子的一生，我覺得我在與家長溝通這方面做得比較好，得到了家長的認(rèn)可與好評。
五、安全工作;
每個(gè)幼兒有他天真、活潑、好動的一面，有著探索的欲望，對什么東西都充滿好奇。
自我保護(hù)意識不強(qiáng)，對與加強(qiáng)幼兒的安全教育是非常重要的，首先要訓(xùn)練幼兒的一日常規(guī)。
通過故事、談話等渠道讓幼兒知道什么事情該做，什么事情不該做。
這學(xué)期，我班安全教育教得較好，無發(fā)生安全事故。
不知不覺，一個(gè)學(xué)期就這樣悄然過去了，回首這段時(shí)間，有喜、樂、哀、怒、酸甜、苦辣!帶著美好的穜景、美好的希望，讓我們的明天更加美麗燦爛!
xx年過程中，xx設(shè)計(jì)公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個(gè)變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計(jì)生活，新的'職業(yè)挑戰(zhàn)，公司環(huán)境向相對更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達(dá)了xx所有人的努力沒有白費(fèi)(當(dāng)然，我們不會停止建設(shè)，我們將在不停的努力下，把公司建設(shè)成更設(shè)計(jì)、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設(shè)計(jì)城堡... ...)。
xx的明天會更好，我們每位同事的生活水平也將會更好，我們的快樂值也會更明顯，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
xx，真誠的感謝所有同事(大哥王岳興、好好、戴常、lily、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星... ...)支持、付出和信任，感謝所有選擇xx設(shè)計(jì)公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持，感謝家人，感謝愛妻媛媛。
作為xx設(shè)計(jì)公司創(chuàng)辦人，設(shè)計(jì)總監(jiān)，我期待我們xx有更多的聲音在互動，我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評與贊美的聲音。
總結(jié)結(jié)尾之際，我將重復(fù)去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話。
在 xx，我們對上班時(shí)間是相對人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。
但希望您能每天早上9點(diǎn)前趕到公司，即使您遲到，公司也從來不會對您進(jìn)行任何處罰，因?yàn)槲覀儓?jiān)信，您不會總是遲到!如果您一直沒能克制住自己，每天總是姍姍來遲，xx會請您享受更長期的假期!(建議每天早點(diǎn)起床，來公司的路上，提前幾站下車，剩下的幾站步行到公司，這樣的運(yùn)動積累，身體會更舒適健康)
在xx，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)充分尊重客戶的時(shí)間允許范圍!否則，您將是缺少責(zé)任心!
在xx，工作屬于生活，這一點(diǎn)，我們正努力的像google學(xué)習(xí)!
在xx，公司要發(fā)展，您的設(shè)計(jì)水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了，這個(gè)需要雙方理解。
(強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì)，公司一些機(jī)密文件請您學(xué)會理智對待，公司所有設(shè)計(jì)圖庫與客戶項(xiàng)目設(shè)計(jì)提案等資料，請您私人想拷貝回去他用的時(shí)候?qū)W會換位思考，公司的不會因?yàn)槟憧截慄c(diǎn)資料走了而停止向前奔跑，您也無法因?yàn)榭截愡@點(diǎn)資料就能如何作為，xx最核心價(jià)值的東西是方法論與團(tuán)隊(duì)協(xié)作職能互補(bǔ)，在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個(gè)好的職業(yè)品格，只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利，路正長，無論你一直留下，還是未來走向其他更好的公司，還是獨(dú)立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。
我是xx年12月19日被錫南高中黨支部接收為****預(yù)備黨員，今年12月15日，我向?qū)W校黨支部遞交轉(zhuǎn)正申請書。
一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高自己，充實(shí)自己，嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛煉成新時(shí)代的合格的共產(chǎn)黨員。
這一年中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《共產(chǎn)黨宣言》和******自xx大以來所有的重要論述，特別是******“七一講話”以及在xx大的。
一年來，我積極參加黨組織的各項(xiàng)活動，虛心接受同志們的批評，注意在實(shí)踐中改正自己的缺點(diǎn)。
但我還認(rèn)識到，若嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)衡量，我在做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策等方面還有不足之處，今后要注意努力加強(qiáng)。
作為預(yù)備黨員的我認(rèn)識到自己還有很多不足，還有很多需要向身邊的同志學(xué)習(xí)請教，在日常工作中時(shí)刻注意向其他同志學(xué)習(xí)，尤其是向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)。
我平時(shí)注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的能力。
我在學(xué)校黨支部的指導(dǎo)、關(guān)心下，制作了學(xué)?！包h建在線”網(wǎng)站，理論聯(lián)系實(shí)際，落實(shí)到工作中來，1個(gè)月來，“黨建在線”受到學(xué)校師生的歡迎，訪問量非常大。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。
我將努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受任何考驗(yàn)的共產(chǎn)黨員。
主要活動及成績
xx年2月份我設(shè)計(jì)制作學(xué)校主頁參加濱湖區(qū)中小學(xué)首屆校園網(wǎng)制作比賽獲得一等獎(jiǎng)。
今年2月至3月春節(jié)假日期間緊張進(jìn)行江蘇省勞技教材《識圖與鉗工》的修訂工作，9月修訂后教材在高一學(xué)生中使用。
xx年3月負(fù)責(zé)無錫大市勞技《識圖與鉗工》操作考查試卷。
xx年4月-5月組織輔導(dǎo)學(xué)生參加xx年全國中小學(xué)電腦制作活動和江蘇省信息學(xué)應(yīng)用能力比賽。
學(xué)校獲得xx年江蘇省中小學(xué)電腦制作活動最佳組織獎(jiǎng)，輔導(dǎo)一名學(xué)生獲程序設(shè)計(jì)二等獎(jiǎng)、二名學(xué)生獲得網(wǎng)頁制作優(yōu)秀獎(jiǎng)。
暑假7月-8月我被聘為無錫市xx年青少年信息學(xué)奧林匹克競賽比賽《高中組參加決賽選手賽前集訓(xùn)》班的主講教師，在無錫市光華私立學(xué)校對無錫市選手進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。
8月份被聘為無錫市xx年暑期在職教師繼續(xù)教育培訓(xùn)主講教師(dreamweaver4.0、asp動態(tài)網(wǎng)頁)。
xx年7月輔導(dǎo)學(xué)生錢敏睿等三人參加xx年第四屆江蘇省青少年奧林匹克計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用素質(zhì)競賽中，榮獲二個(gè)二等獎(jiǎng)、一個(gè)三等獎(jiǎng)。
xx年8月15日被濱湖區(qū)教育局聘任為計(jì)算機(jī)中學(xué)一級教師。
xx年9月1日撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)在xx年無錫市中小學(xué)信息技術(shù)與課程整合教學(xué)設(shè)計(jì)評選活動中榮獲三等獎(jiǎng)。
xx年9月14日至17日，赴哈爾濱對哈爾濱十七中、哈爾濱六中等學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的考察。
xx年10月，在無錫市舉辦的“全國中小學(xué)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教與學(xué)暨高中研究型學(xué)習(xí)研討會”上遞交《營造信息化環(huán)境--數(shù)碼校園的建設(shè)》一文獲二等獎(jiǎng)，《新時(shí)期現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)實(shí)踐》一文獲三等獎(jiǎng)。
xx年9月至12月被無錫市電教館聘任為“江蘇省信息學(xué)奧林匹克競賽希望之星無錫培訓(xùn)班”高中網(wǎng)頁的主講教師。
11月11日至14日參加無錫市教育系統(tǒng)首屆3com網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
11月12日設(shè)計(jì)制作學(xué)校主頁參加無錫市首屆學(xué)校網(wǎng)頁設(shè)計(jì)比賽獲二等獎(jiǎng)。
xx年11月-xx年4月，擔(dān)任江蘇省高中勞動技術(shù)課《識圖與鉗工》的第二次修訂工作。
我積極組織和輔導(dǎo)學(xué)生參加xx無錫市青少年信息學(xué)奧林匹克競賽活動，學(xué)校獲得電腦制作高中組團(tuán)體總分第一名，我個(gè)人被評為xx無錫市青少年信息學(xué)奧林匹克競賽優(yōu)秀輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)學(xué)生獲得3個(gè)一等獎(jiǎng)、5個(gè)二等獎(jiǎng)和6個(gè)三等獎(jiǎng)。
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇十五
——檻外人青春是這般的短暫，我的大學(xué)也即將畫上句號。雖說我在大學(xué)期間過得很充實(shí)，也有屬于自己的精彩，但我是多么渴望將激情和大學(xué)四年的努力帶到社會，帶上自己未來所要走的路。
能夠在新航實(shí)習(xí)是我榮幸，我也很珍惜這次機(jī)會。兩個(gè)星期不到的時(shí)間，很短暫。想想剛來公司實(shí)習(xí)時(shí)的激動與期待，恍如昨日般清晰。但在公司的這十多天時(shí)間里，對我影響頗深。
在我的印象中，一個(gè)公司，里面的每一個(gè)成員都是西裝革履，每天都很匆忙，公司各職員之間除了工作中的事情幾乎沒別的什么交流，人情也比較冷漠。然而，新航不一樣，從我來面試的那天起，我就有感受到這里不一樣的熱情，在之后的工作中也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。這里的一些前輩們會主動跟我交流，不只是限于工作中。在這里，每天跟前輩們一起上班，中午一起去吃飯，休息時(shí)間一起聊天，聊工作、聊生活、聊未來。工作中遇到什么不懂的地方，前輩們都會耐心指導(dǎo)。沒有勾心斗角、沒有爾虞我詐，至少我在公司的這段時(shí)間里沒有發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。我很喜歡這樣的工作氛圍。在我而言，我們努力工作是為了提高生活質(zhì)量，然而生活，絕不僅僅只有工作。我希望能夠融入這樣的集體，而要想融入一個(gè)集體，我想首先應(yīng)該要接受并融入它的文化，不只是新航的企業(yè)文化、還有她的職工文化。我也一直在努力著這樣去做，而最重要的是要待人以誠，以信為本。
我的經(jīng)驗(yàn)還很少、心智還不夠成熟。不應(yīng)才登上半山腰，就幻想一覽眾山小；還沒什么本事，就以為自己很勵(lì)志，何況我還只是在山腳徘徊。但我有我的熱情，和一往無前的決心。新航，給了我一個(gè)平臺，我需要做的是在工作中不斷磨練自己，不斷成長，積累經(jīng)驗(yàn)，厚積薄發(fā)。就如新航的寓意般：新起點(diǎn)，航天下！
結(jié)束之時(shí)，我想對公司提一點(diǎn)建議：希望每個(gè)人都應(yīng)該以工作為主、以公司的利益為重；合理安排，以便更好地提高工作效率。我也會在今后的工作中更加努力、主動、充滿熱情，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量！
最后，祝愿新航在新的一年里揚(yáng)帆遠(yuǎn)航！
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇十六
20xx年是我人生旅途上的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，因?yàn)槲覔Q工作了，來到了上海蒙特納利驅(qū)動設(shè)備有限公司。
蒙特納利是電梯用永磁同步無齒輪曳引機(jī)制造的專業(yè)公司。公司集研發(fā)—制造—銷售—維保與客服為一體，公司秉著《力求創(chuàng)新，不斷追求進(jìn)步》的經(jīng)營理念，來實(shí)現(xiàn)公司的愿望：通過我們不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品及不斷提升的服務(wù)為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
時(shí)光飛逝，歲月如梭，一眨眼20xx年即將走過。我來蒙特納利十個(gè)月有余，借此年底之際總結(jié)一下本人這十個(gè)月的工作心得。
首先，我擔(dān)任的崗位是（制程巡檢），我對這個(gè)崗位的理解是：第一時(shí)間對產(chǎn)品做到同期控制。這就要求檢驗(yàn)員：
（1）有較高的專業(yè)技能；專業(yè)技能的熟練程度直接關(guān)系到整個(gè)檢驗(yàn)過程的質(zhì)量和效率。
（2）有果斷的判斷力；對產(chǎn)品品質(zhì)的判斷拖泥帶水，會使檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)性被其他人懷疑，久之會是其失去判斷的權(quán)威性。
（3）原則性要強(qiáng)；抗拒外圍的壓力，堅(jiān)持自我“出淤泥而不染”。
（4）擁有快速的反應(yīng)力；檢驗(yàn)員不能在第一時(shí)間到問題現(xiàn)場處理，或不能在第一時(shí)間把處理不了的問題反饋給其上級尋求支援，那會使現(xiàn)場長時(shí)間的停滯，后果可想而知，輕則延誤下工序的生產(chǎn)，重則造成客戶端停線。
（5）擁有溝通協(xié)調(diào)能力；良好的溝通協(xié)調(diào)能力是檢驗(yàn)員自身必備的素養(yǎng)。
（6）要有團(tuán)隊(duì)精神；一個(gè)人的能力是有限的，團(tuán)隊(duì)能力是無限的，個(gè)人利益絕對不可以凌駕在團(tuán)隊(duì)利益之上。
要求（2）（3）（4）沒有（1）的支持是萬萬不能的。
其次，畢竟我剛來公司不到一年，專業(yè)技能不是一朝一夕就能掌握的，但在公司許總，項(xiàng)工，朱經(jīng)理，宋工等領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在李文龍，胡海等同事們的幫助下，通過自己的不斷努力下，很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境，公司的專業(yè)技能掌握到了70％左右，但是工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一段距離，但是我有信心！只要自己在職工作中盡職盡責(zé)，嚴(yán)把各項(xiàng)質(zhì)量關(guān)，做到提高整體，從細(xì)節(jié)、從每一個(gè)環(huán)節(jié)，從每一道工序起，才能為公司減少損失，為公司打造世界精品和樹立良好信譽(yù)做好保障。
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈，是員工生活的保障，只有具有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶更加滿意，只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏得更多市場，企業(yè)才能更好的發(fā)展，才能給予企業(yè)員工更好的生活保障。
最后愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力，抓好合格品質(zhì)而盡自身義務(wù)，追求卓越品質(zhì)而為公司做貢獻(xiàn)。
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇十七
一個(gè)學(xué)期很快結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的關(guān)心和幫助下，順利走過了一學(xué)期。現(xiàn)在就把一學(xué)期的工作情況總結(jié)一下， 詳細(xì)內(nèi)容請看下文初一班主任年度個(gè)人思想總結(jié)。
對初一新生，必須先規(guī)范學(xué)生的行為，提高學(xué)生素質(zhì)，與其他班主任一樣，經(jīng)常性地加強(qiáng)對學(xué)生的集會，晨讀、課間操，衛(wèi)生清潔保持工作等督促檢查，經(jīng)常性、隨意性地觀察其他任課教師上課時(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律狀況在深入學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活和活動中及時(shí)了解，關(guān)心、教育并且督促其良好的習(xí)慣養(yǎng)成。
我當(dāng)班主任力爭做到兩點(diǎn)
二是善待每一個(gè)學(xué)生，用真誠的愛心對待每一個(gè)孩子。對于優(yōu)等生，不掩飾他們的缺點(diǎn)，積極引導(dǎo)他們揚(yáng)長改過，努力使其達(dá)到卓越。我班的周琦同學(xué)各方面表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò)，是一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，但就是缺乏膽量，上課時(shí)很少積極發(fā)言。針對這一點(diǎn)，我找她談心，幫她找原因并鼓勵(lì)她大膽發(fā)言。
班里制訂的各種規(guī)章制度要件件落實(shí)如果只靠班主任一個(gè)人的話，就會力不從心，這時(shí)候就要發(fā)動班干部的作用，讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人，班級管理的主體，培養(yǎng)自我管理意識和自主學(xué)習(xí)的能力，值日班干部每天輪流等級考勤，維持紀(jì)律等，并利用班會或業(yè)余時(shí)間經(jīng)常開展一些豐富多彩的活動。在另一方面，我自己也以身作則，努力做做事的榜樣，勤跟班，使班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃。
鼓勵(lì)學(xué)生參與各項(xiàng)活動：如積極參與學(xué)校組織各項(xiàng)活動，積極報(bào)名參加校運(yùn)會，拔河比賽取得了第二名;20乘50接力第三名;廣播操比賽第四名;語文課本劇表演三等獎(jiǎng)，等等。這些集體活動都要學(xué)生齊心協(xié)力，一起來完成。
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇十八
我鄉(xiāng)司法行政工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級司法部門的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，充分履行司法行政工作的各項(xiàng)職責(zé)。較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
今年以來，我鄉(xiāng)在開展司法所業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)活動的同時(shí)，把加強(qiáng)和改進(jìn)人民調(diào)解工作、最大限度的把矛盾糾紛解決在基層作為司法行政工作的中心來抓，以全區(qū)開展的重大社會矛盾排查化解攻堅(jiān)活動及“加強(qiáng)法制宣傳教育，促進(jìn)社會矛盾化解”專項(xiàng)活動為契機(jī)，認(rèn)真貫徹《人民調(diào)解法》，積極推行“三調(diào)聯(lián)動”和“人民調(diào)解協(xié)議訴前確認(rèn)”工作，健全完善矛盾糾紛定期排查，聯(lián)動聯(lián)調(diào)、應(yīng)急處理等十項(xiàng)制度，認(rèn)真落實(shí)重大矛盾糾紛包案調(diào)處、掛牌督辦和聯(lián)合調(diào)處機(jī)制。全年共辦理人民調(diào)解案件***件(其中司法所辦理***件)，調(diào)處成功***件，成功率達(dá)到***%，形成調(diào)解協(xié)議***起，建卷宗***件，口頭協(xié)議***起，建檔率達(dá)到***%。做到了“小矛盾不出村，大矛盾不出鄉(xiāng)”，充分發(fā)揮了人民調(diào)解第一道防線的作用，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
今年以來，我鄉(xiāng)把繼續(xù)深化法制宣傳教育工作作為從源頭上、基礎(chǔ)上、根本上解決問題的基礎(chǔ)來抓，堅(jiān)持每季度召開一次普法依法治理工作會議，研究部署普法工作，及時(shí)解決存在的困難和問題，認(rèn)真開展了“法制鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的創(chuàng)建工作，同時(shí)加大了“司法行政工作室”的創(chuàng)建力度。按照“五+1”的工作模式，在全鄉(xiāng)11個(gè)村建立了司法行政工作室，司法所工作人員每周到村司法行政工作室開展指導(dǎo)工作。積極開展“法律十進(jìn)”活動，加強(qiáng)普法陣地建設(shè)，深化重點(diǎn)對象學(xué)法用法活動。舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座***次，為全鄉(xiāng)中小學(xué)聘請法制副校長***名，全鄉(xiāng)確定普法骨干***名、普法對象***名(其中領(lǐng)導(dǎo)干部27名，***名、企事業(yè)經(jīng)營管理人員***名、城鎮(zhèn)居民***名、青少年***名、農(nóng)民***名)。在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)、***村、***組、***村建成大型普法長廊***處，在村建成普法文化大院，制成法制宣傳展板***面。利用重大節(jié)假日及宣傳日的有利時(shí)機(jī)，共開展宣傳教育活動***次，張貼宣傳標(biāo)語***張，懸掛橫幅***條，印發(fā)宣傳資料***份，通過開展普法宣傳活動全鄉(xiāng)干部群眾知法、懂法、守法的法律意識進(jìn)一步增強(qiáng)，全鄉(xiāng)普法活動氛圍濃厚。
今年以來，我鄉(xiāng)高度重視社區(qū)矯正工作，建立完善了領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，充實(shí)了***名社區(qū)矯正專職工作人員，建立了分工負(fù)責(zé)協(xié)作機(jī)制。制定下發(fā)了《社區(qū)矯正工作要點(diǎn)》，認(rèn)真落實(shí)慶陽市社區(qū)矯正對象管理制度，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格管理社區(qū)服刑人員檔案，實(shí)行“一人一檔”，并確定專人管理，遵守保密制度。認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)一兩評定”工作模式和使用《社區(qū)矯正對象管理手冊》，所有社區(qū)矯正對象均建立了管控檔案，落實(shí)了管控措施。注重對違反《社區(qū)矯正管理辦法》的矯正人員的處理力度，建議撤銷緩刑***名，建議收監(jiān)***名，組織社區(qū)矯正人員參加公益性勞動***次，進(jìn)一步強(qiáng)化了社區(qū)矯正人員遵紀(jì)守法的意識。全鄉(xiāng)截至目前累計(jì)接受社區(qū)矯正對象***名，在冊***名(其中緩刑***名，管制***名，暫于監(jiān)外執(zhí)行***名，假釋***名)，解除***名，當(dāng)年新增***名，未出現(xiàn)漏管脫管現(xiàn)象，無重新違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
今年以來，我鄉(xiāng)認(rèn)真落實(shí)銜接、接送、建檔、安臵、幫教、回訪“六位一體”的工作模式，實(shí)行必接必送，實(shí)現(xiàn)了“無縫銜接”，杜絕托管、漏管現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)刑滿釋放人員“一人一檔”的檔案管理制度，建立了“五幫一”幫教小組***個(gè)，落實(shí)幫教談話***余人次，幫教率達(dá)到了***%。我鄉(xiāng)登記在冊刑滿釋放人員共***名，其中今年回歸***名。在安臵幫教的同時(shí)我們注重加強(qiáng)安臵實(shí)體規(guī)?；⒁?guī)范化建設(shè)，在鞏固原有***處幫教基地建設(shè)的同時(shí)，今年新建成過渡性安臵幫教基地***處(***)，累計(jì)安臵刑釋解教人員***名，本年度刑釋解教人員安臵率達(dá)到***%，沒有出現(xiàn)重新犯罪人員，為最大限度的預(yù)防和減少重新犯罪奠定了基礎(chǔ)。
我鄉(xiāng)把法律服務(wù)和法律援助工作作為為民辦實(shí)事的項(xiàng)目來抓，認(rèn)真全面貫徹落實(shí)《甘肅省法律援助條例》，強(qiáng)化服務(wù)意識、規(guī)范工作程序。今年在“鄉(xiāng)為民服務(wù)政務(wù)中心”、米堡村部便民大廳、黃官寨村溝畎組便民服務(wù)室建立了法律援助窗口，共接待各種形式的法律咨詢服務(wù)***起;代書***份;發(fā)放法律援助愛心卡***張，并全部錄入了法律援助一卡通系統(tǒng);切實(shí)維護(hù)了廣大群眾的合法權(quán)益。
今年以來，我鄉(xiāng)的司法行政工作雖然取得了一些成績，但還存在一些問題和差距：一是人民調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)案件數(shù)量還有待提高。二是社區(qū)矯正等業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)保障不足，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢。三是信息報(bào)送還需進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中，我們將嚴(yán)格按照市、區(qū)的工作要求，不斷強(qiáng)化工作措施，狠抓工作落實(shí)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展，充分履行司法行政工作職責(zé)，為服務(wù)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定營造良好的法制氛圍。
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇十九
一年的時(shí)間很快過去了，新的一年即將到來,回顧這一年來的工作，我做為一名油庫的管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下:
1、參與了天津rdc建立。xx年初在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下，在上海油庫沈師傅的指導(dǎo)下，完成了rdc從無到有。xx年x月x日我進(jìn)入公司，面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，對業(yè)務(wù)操作一知半解。在沈師傅的指導(dǎo)幫助下，很快對工作業(yè)務(wù)有了一定的掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作、報(bào)表制作、費(fèi)收管理等。參與sabic第三方盤庫，能準(zhǔn)確、及時(shí)地與提貨司機(jī)協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
2、初步熟悉了駐廠辦的工作。xx年x月份因駐廠辦工作繁忙急缺人手，應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的安排到大港石化廠短暫工作，通過在工廠的工作，讓我熟悉了駐廠辦的工作流程工作內(nèi)容，工廠提貨單據(jù)的辦理流程步驟，與sabic駐工廠人員，石化廠商務(wù)部關(guān)系的協(xié)調(diào)。到提貨司機(jī)提貨車輛的進(jìn)場過程，工廠現(xiàn)場與發(fā)貨班庫管員叉車關(guān)系的處理。理解了其他部門工作中需要面臨的問題困難，為今后部門間的彼此配合相互諒解奠定了良好的基礎(chǔ)。
3、克服了工作中的困難解決了工作中遇到的一些問題。因在工作中需要遇到油庫、車隊(duì)、提貨司機(jī)、經(jīng)銷商、sabic相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等各種關(guān)系。而每個(gè)方面都是單獨(dú)的利益體，每個(gè)方面都有自己的利益考量。在面對這些方方面面的時(shí)候，牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示，既要斗爭又要團(tuán)結(jié)，工作中既要一絲不茍，又要進(jìn)行一些妥協(xié)。力爭把工作做到最好，為公司發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，同時(shí)通過一年的歷練，使我在協(xié)調(diào)性上成長不少，能力有所提高，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與培養(yǎng)。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。因從事油庫管理工作，首先要對油庫貨物的型號、特點(diǎn)、碼放規(guī)則要熟悉，因以前對塑料粒子的接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，從區(qū)分聚丙，線性兩種不同性質(zhì)貨物的特點(diǎn)、包裝。到在油庫內(nèi)的碼放規(guī)則，破包的處理從入庫到出庫需要注意的問題等，總算把工作整理的有所頭緒。
2、不怕吃苦、不怕累、保持對人的尊重，堅(jiān)守自己的職業(yè)操守。工作初期因工作生疏，人員緊張，為了保證工作的順利完成，三個(gè)月來幾乎沒有休息過一天，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作。無論冬天下雪刮風(fēng)，還是夏天的酷暑，大雨。只要工作需要克服困難，迎難而上。工作中，一些提貨司機(jī)因車輛載重限制無法提貨，將現(xiàn)金塞入行駛證，或者尾隨我進(jìn)廁所。想予以通融，都被我予以拒絕，心中始終堅(jiān)持按照流程辦事，聽領(lǐng)導(dǎo)的指示。
3、缺乏靈活性，處理不好實(shí)事求是與靈活多變的關(guān)系。在日常工作中，我還缺乏靈活性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項(xiàng)工作做的更好。
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇二十
一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。
每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。
在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動我們的工作上了一個(gè)新臺階。
現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。
用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。
作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。
通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。
架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。
我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。
我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。
另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。
通過每日晨會時(shí)間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚(yáng)，錯(cuò)的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。
一、做一個(gè)有效的管理者在護(hù)理部的統(tǒng)一安排部署下，結(jié)合科室的實(shí)際，有計(jì)劃的開展工作，合理安排自己的時(shí)間，即重業(yè)務(wù)，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。
作為一名管理者，即要懂得放權(quán)，又要兼顧指導(dǎo)，用護(hù)士之所長，多鼓勵(lì)溝通，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團(tuán)結(jié)協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團(tuán)隊(duì)效能。
二、做一個(gè)有威信的管理者突出的業(yè)務(wù)能力是護(hù)士長樹立威信的基礎(chǔ)，在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷掌握新知識，新技術(shù)，努力做到以技服人。
在日常工作中，嚴(yán)格自律，要求護(hù)士做到的自己首先要做到。
當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。
在工作中時(shí)刻注意調(diào)整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對工作。
并及時(shí)有效的解決護(hù)士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理樂觀、主動的工作氛圍。
三、做一個(gè)善于溝通的管理者要求自身并帶動科護(hù)士加強(qiáng)人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng)，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，誠懇的傾聽患者的意見和批評，努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。
同時(shí)加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通與交流，多商量，多協(xié)作。
密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護(hù)士后粗略的工作設(shè)想，而具體的證明將在未來的每一個(gè)日子展開，請各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)證明的機(jī)會。
謝謝!
高中生年終總結(jié)個(gè)人篇二十一
工作總結(jié)該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€(gè)人年終總結(jié)模板，謝謝閱讀。
文秘年終總結(jié)模板(一)
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
半年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時(shí)整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
半年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
下半年面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(二)
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話務(wù)員的時(shí)間不長，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而95598號作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務(wù)”、“請稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來那個(gè)默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過了許多機(jī)會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多?；厥走^去，展望未來，回顧這半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會。
自從進(jìn)入公司那天開始，我積極參加各項(xiàng)工作，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議，我深刻的認(rèn)識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時(shí)我會加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時(shí)也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行支持，評價(jià)和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：
一加強(qiáng)知識文化水平，
二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，
三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才。
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