通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)自己，更好地迎接未來的挑戰(zhàn)。在寫總結(jié)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)過程和結(jié)果進(jìn)行客觀的描述，提出針對(duì)性的建議和改進(jìn)方案。以下是小編為大家搜集整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考。
物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇一
姓名：
性別：
女
民族：
漢族。
1988年10月22日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
157cm。
體重：
45kg。
戶籍：
四川資陽。
現(xiàn)所在地：
四川資陽。
畢業(yè)學(xué)校：
四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院。
學(xué)歷：
專科。
專業(yè)名稱：
會(huì)計(jì)。
畢業(yè)年份：
工作年限：
職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
職位名稱：
工作地區(qū)：
待遇要求：
元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
9月-207月。
四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院。
?？啤?/p>
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
在學(xué)習(xí)和生活都一絲不茍，認(rèn)真踏實(shí)是我的`作風(fēng)。為人和善，善解人意，性格活潑大方。在會(huì)計(jì)方面具有一定的基礎(chǔ)，并取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，也相信能做好出納的工作。
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式。
物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇二
〔摘要〕。
從以建筑物區(qū)分所有權(quán)、房屋管理的公共產(chǎn)品屬性、業(yè)主的集體行動(dòng)、物業(yè)管理作為房屋管理的方式之一、2016物業(yè)管理市場的市場失靈和政府管制五個(gè)視角，對(duì)城鎮(zhèn)居住區(qū)2016物業(yè)管理中的幾個(gè)基本問題進(jìn)行了分析?；谝陨衔鍌€(gè)研究視角構(gòu)建了城鎮(zhèn)居住區(qū)2016物業(yè)管理的基本理論框架。結(jié)果表明:2016物業(yè)管理中問題的解決有賴于建筑物所有權(quán)的明確及拓展、業(yè)主自治能力和市場談判能力的提高、2016物業(yè)管理市場價(jià)格管制的取消和信息披露方面社會(huì)管制的加強(qiáng)。
〔關(guān)鍵詞〕。
所有權(quán);自治管理;2016物業(yè)管理;價(jià)格管制;信息披露。
一、引言。
始于上世紀(jì)80年代的住房體制改革給我國社會(huì)帶來了極大的變化，其中最根本的變化是承認(rèn)了個(gè)人對(duì)住房的所有權(quán)。雖然這一權(quán)利直到20《物權(quán)法》頒布才得到確認(rèn)，但實(shí)際上于1986年施行的《民法通則》已有了相關(guān)規(guī)定，同時(shí)，多年的實(shí)踐實(shí)際上也已經(jīng)承認(rèn)了個(gè)人對(duì)住房的權(quán)利。隨之而來的另一個(gè)變化是，住房不再由國家統(tǒng)一管理，而是由業(yè)主自己管理。這一變化給社會(huì)發(fā)展帶來了一系列矛盾，而城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展帶來的高層建筑的成倍出現(xiàn)，更是加劇了這一矛盾，“2016物業(yè)管理”正是在這一形勢下出現(xiàn)的一種房屋管理方式。然而，三十多年的發(fā)展使得2016物業(yè)管理在目前面臨著較多的問題，甚至有人希望取消2016物業(yè)管理制度返回以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的住房管理方式。本文認(rèn)為，這些問題的出現(xiàn)很重要的一個(gè)原因在于，關(guān)于2016物業(yè)管理基本的理論體系還沒有建立起來，因而在實(shí)踐中(尤其是在立法方面)缺乏理論指導(dǎo)，從而導(dǎo)致當(dāng)前的2016物業(yè)管理出現(xiàn)了種種問題[1]。究于以上原因，本文將對(duì)2016物業(yè)管理中的一些基本問題進(jìn)行解釋，并努力嘗試構(gòu)建城鎮(zhèn)居住區(qū)2016物業(yè)管理的理論框架，進(jìn)而指導(dǎo)2016物業(yè)管理實(shí)踐。
二、以居住區(qū)區(qū)分所有權(quán)。
與城鎮(zhèn)居住區(qū)內(nèi)的場地和設(shè)施有關(guān)的各種權(quán)利約束集合在一起構(gòu)成了一個(gè)復(fù)雜的權(quán)利體系。這一體系也可以稱之為“權(quán)利束”，2016物業(yè)管理活動(dòng)的開展有賴于對(duì)這一權(quán)利束進(jìn)行明晰，尤其是對(duì)其中的“所有權(quán)”進(jìn)行明晰，因?yàn)樗袡?quán)是其他各種權(quán)利的基礎(chǔ)。首先，需要甄別權(quán)利的本體，即權(quán)利針對(duì)的對(duì)象。該對(duì)象是城鎮(zhèn)居住區(qū)，城鎮(zhèn)居住區(qū)由于其特殊的作用，除住宅以外還配建較完善的、能滿足該區(qū)居民物質(zhì)與文化生活所需的設(shè)施，主要包括道路、綠地、公共服務(wù)設(shè)施(公共建筑)等。其次，針對(duì)不同的對(duì)象辨別其所有權(quán)性質(zhì)?！段餀?quán)法》試圖完成這一工作，其內(nèi)容主要體現(xiàn)在“建筑物區(qū)分所有權(quán)”這一章，該章首先明確了，業(yè)主對(duì)一棟建筑物內(nèi)“住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權(quán)，對(duì)專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利”，即業(yè)主對(duì)套內(nèi)部分擁有“專有部分的所有權(quán)”;對(duì)同一棟建筑物內(nèi)的“共用部位”(如樓梯等)和“共用附屬設(shè)施”(如電梯等)擁有“共同所有權(quán)”。同時(shí)，該章對(duì)部分配建設(shè)施，主要是道路、綠地，對(duì)其所有權(quán)歸屬情況進(jìn)行了明確:“建筑區(qū)劃內(nèi)的道路，屬于業(yè)主共有”，“建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地，屬于業(yè)主共有”?！段餀?quán)法》的若干審議稿試圖針對(duì)以上對(duì)象分別明確其所有權(quán)性質(zhì)，從而構(gòu)建居住區(qū)權(quán)利束，但是相關(guān)條款在《物權(quán)法》的最終定稿中并沒有體現(xiàn)出來。其定稿規(guī)定，“建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場所、公用設(shè)施和2016物業(yè)服務(wù)用房，屬于業(yè)主共有”，但是，這一條款并未明確其中“其他公共場所”、“公用設(shè)施”的含義，因而不但未能解決居住區(qū)2016物業(yè)管理中的相關(guān)問題，反而使權(quán)屬矛盾更為突出。本文認(rèn)為，可以將“以建筑物區(qū)分所有權(quán)”這一概念向“以居住區(qū)區(qū)分所有權(quán)”進(jìn)行拓展，在對(duì)“公共服務(wù)設(shè)施”這一概念進(jìn)行明確的基礎(chǔ)上，分別明確其中各種設(shè)施的投資義務(wù)和所有權(quán)[2]。只有在以上基礎(chǔ)上，才有可能構(gòu)建居住區(qū)各種場地和設(shè)施的權(quán)利束，明確相關(guān)場地以及設(shè)施的權(quán)責(zé)利關(guān)系，為2016物業(yè)管理的開展提供基礎(chǔ)。
三、房屋管理作為公共產(chǎn)品的屬性。
1.房屋管理是業(yè)主們的共同需求。
居住區(qū)建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主共有場地和設(shè)施的自然屬性決定了這些部位需要定期進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，但是它們的所有權(quán)共有性質(zhì)又決定了這些部位的維修養(yǎng)護(hù)區(qū)別于業(yè)主的專有部分，因?yàn)槟硞€(gè)特定的業(yè)主不可能愿意像對(duì)待專有部位那樣為共有部分提供維修養(yǎng)護(hù)工作(不排除極端情況)，其原因在于其他業(yè)主存在“搭便車”的可能。本文將這種維修養(yǎng)護(hù)工作稱為“房屋管理”(“2016物業(yè)管理”是房屋管理的方式之一)，但需要指出的是，這種“房屋管理”并不包括政府部門的行政管理[3]。
2.房屋管理作為公共產(chǎn)品的'一般解釋。
正是由于房屋管理的上述特征，一般把房屋管理當(dāng)作一種“公共產(chǎn)品”來對(duì)待，這種解釋是根據(jù)薩繆爾森、馬斯格雷夫、布坎南等人的相關(guān)理論做出的。根據(jù)他們的理論，可以通過消費(fèi)過程中“是否排他”和“是否競爭”，將產(chǎn)品的性質(zhì)區(qū)分為“私人產(chǎn)品”、“俱樂部產(chǎn)品”、“可擁擠產(chǎn)品”、“公共產(chǎn)品”四類。從這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來看，業(yè)主共同需要的房屋管理是一種“俱樂部產(chǎn)品”，一方面只有建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主才可能獲得這種服務(wù)(排他性);另一方面，建筑區(qū)劃內(nèi)一個(gè)業(yè)主的消費(fèi)并不影響其他業(yè)主的消費(fèi)(非競爭性)[4]。
3.房屋管理作為公共產(chǎn)品的一個(gè)新的解釋。
但是，隨著研究的深入，不少學(xué)者也提出了疑問:“是否排他”和“是否競爭”是不是兩個(gè)獨(dú)立的要素?雙重標(biāo)準(zhǔn)中哪個(gè)是基礎(chǔ)?同時(shí)，對(duì)于“排他性”，究竟是產(chǎn)品屬于個(gè)人造成了排他性還是排他性使得產(chǎn)品屬于個(gè)人所有?很明顯，上面的分類標(biāo)準(zhǔn)并沒有給出合理的解釋。近年來的研究表明，采用“是否排他”一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)完全能夠區(qū)分私人產(chǎn)品和公共產(chǎn)品，而且，就雙重標(biāo)準(zhǔn)分類法的極端情況來看，正好是競爭性與排他性的結(jié)合以及非競爭性與非排他性的結(jié)合，因此，“是否競爭”不能成為公共產(chǎn)品的充分條件。在完全排他的私人產(chǎn)品、部分排他的準(zhǔn)公共產(chǎn)品、完全排他的純公共產(chǎn)品三種場合中，都存在競爭性和非競爭性的例子，因此完全可以從“是否排他”的角度對(duì)產(chǎn)品屬性進(jìn)行區(qū)分。這一判斷標(biāo)準(zhǔn)與巴澤爾的產(chǎn)權(quán)理論不謀而合。巴澤爾并非專門研究產(chǎn)品的屬性，但是他的產(chǎn)權(quán)理論從另外一個(gè)角度對(duì)私人產(chǎn)品和公共產(chǎn)品進(jìn)行了區(qū)分。在他的理論里，私人產(chǎn)品從個(gè)人角度看，其所有權(quán)利都得到了保證和界定，屬于可以完全排他的產(chǎn)品，可以保證自己的財(cái)產(chǎn)不淪為共同財(cái)產(chǎn)，因而也就避免了“搭便車”的問題;公共產(chǎn)品就是某方面的權(quán)利沒有界定清楚，任何人都可以不受任何限制地加以利用的產(chǎn)品，因此公共產(chǎn)品是一種產(chǎn)權(quán)形式，它不歸任何人擁有，但是又可以為任何人所使用。另外，巴澤爾從消費(fèi)和生產(chǎn)的角度分析了產(chǎn)品性質(zhì)，消費(fèi)者排他決定了產(chǎn)品是由個(gè)人使用還是由許多人共同使用;生產(chǎn)者排他解決了產(chǎn)品能否由私人生產(chǎn)并由市場分配的問題。因而，其理論可以從“消費(fèi)者排他”的角度將產(chǎn)品分為完全排他的私人產(chǎn)品、部分排他的準(zhǔn)公共產(chǎn)品和完全排他的公共產(chǎn)品，從“生產(chǎn)者排他”的角度判斷應(yīng)當(dāng)由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的產(chǎn)品。對(duì)房屋管理而言，其在建筑區(qū)劃外可以做到消費(fèi)者的排他(即區(qū)劃范圍以外的人無法享受到服務(wù))，因此對(duì)整個(gè)區(qū)劃外而言，房屋管理無疑是“私人產(chǎn)品”;但是對(duì)于區(qū)域內(nèi)的各個(gè)業(yè)主而言，房屋管理無法達(dá)到消費(fèi)者排他的效果，即某個(gè)業(yè)主享受服務(wù)并不能阻止其他業(yè)主享受同樣的服務(wù)，從這一角度來看2016物業(yè)管理又成為了區(qū)劃以內(nèi)的“公共產(chǎn)品”(從生產(chǎn)者的角度可以做同樣的分析)。因此，作為區(qū)劃以外的“私人產(chǎn)品”和區(qū)劃以內(nèi)的“公共產(chǎn)品”，這雙重屬性一方面決定了房屋管理在建筑區(qū)劃內(nèi)應(yīng)當(dāng)由業(yè)主集體提供，在建筑區(qū)劃外可以聘請(qǐng)他人提供。
物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇三
籍貫：廣州市。
目前城市：廣州市。
工作年限：十年以上。
目前年薪：xx萬人民幣。
聯(lián)系電話：13800000000。
e-mail：xxxxxxxxxxxxxxxxx。
應(yīng)聘方向。
求職行業(yè)：機(jī)械/設(shè)備/重工，物業(yè)管理/商業(yè)中心，房地產(chǎn)開發(fā)。
求職地點(diǎn)：廣州市。
薪資要求：面議。
工作經(jīng)歷。
/08—現(xiàn)在：***公司。
修?？乒こ炭偣?。
主要職責(zé)：
2.在高低壓電房設(shè)備、大型水冷中央空調(diào)、風(fēng)冷中央空調(diào)、水泵恒壓供水、電梯等都有較好的認(rèn)知與動(dòng)手能力，建立健全各種機(jī)電設(shè)備的資料檔案、規(guī)章制度，定期對(duì)工程部技術(shù)人員安全、操作規(guī)程技能培訓(xùn)。能適應(yīng)有壓力有挑戰(zhàn)的工作并且易于與人溝通，能勝任工程部的工作。
2008/03—2008/08：保利華南實(shí)業(yè)有限公司。
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)。
工程部機(jī)電設(shè)備工程師。
主要職責(zé)：
負(fù)責(zé)對(duì)保利華南實(shí)業(yè)有限公司(南海分公司)下屬南海保利水城東西岸項(xiàng)目、南海保利皇冠酒店、南海保利公寓、南海保利一號(hào)公館的大型機(jī)電設(shè)備前期安裝維護(hù)及機(jī)電設(shè)備技術(shù)資料歸檔、工程部技術(shù)人員技能安全操作規(guī)程培訓(xùn)工作。
2007/02—2008/03：敏捷地產(chǎn)廣州錦繡大地房地產(chǎn)有限公司。
錦繡銀灣服務(wù)中心工程部工程部主任。
主要職責(zé)：
全面負(fù)責(zé)廣州錦繡大地房地產(chǎn)有限公司下屬錦繡銀灣工程部、錦繡華庭工程部、東涌錦繡新城工程部、錦繡沙溪茶葉城工程部、大崗錦繡商貿(mào)城、大石南浦錦繡銀灣半島工程部工作。
2006/01—2007/02：廣州標(biāo)馬家具實(shí)業(yè)有限公司。
所屬行業(yè)：機(jī)械/設(shè)備/重工設(shè)備。
安全科設(shè)備安全主管。
主要職責(zé)：
1.本人在機(jī)電設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)、設(shè)備tpm管理、技術(shù)人員培訓(xùn)方面、設(shè)備規(guī)程建立健全方面具有較強(qiáng)的的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和較高的理論水平。
2.全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及維修人員的管理工作并主管生產(chǎn)車間安全管理工作！在此期間我對(duì)公司生產(chǎn)設(shè)備及其技術(shù)資料歸檔、技術(shù)人員技能安全操作規(guī)程培訓(xùn)，提升了下屬員工專業(yè)技能水平；而且在高低壓電房設(shè)備、大型水冷中央空調(diào)、風(fēng)冷中央空調(diào)水泵恒壓供水、電梯等都有較好的認(rèn)知與動(dòng)手能力，能夠建立健全各種機(jī)電設(shè)備的資料檔案規(guī)章制度，定期對(duì)工程部技術(shù)人員安全操作規(guī)程技能培訓(xùn)。
3.機(jī)電設(shè)備（中央空調(diào)發(fā)電機(jī)、高低壓供配電、污水處理方面）有十幾年的實(shí)際管理維護(hù)運(yùn)行工作經(jīng)驗(yàn)，曾多次參加iso質(zhì)量體系認(rèn)證，在廣州標(biāo)馬家具實(shí)業(yè)有限公司工作期間作為公司iso質(zhì)量體系認(rèn)證內(nèi)審員對(duì)公司進(jìn)行內(nèi)部程序?qū)徍恕Ｄ苓m應(yīng)有壓力有挑戰(zhàn)的'工作并且易于與人溝通。
1996/06—2006/01：廣州廣船國際股份有限公司。
所屬行業(yè)：機(jī)械/設(shè)備/重工。
廣船機(jī)械工程事業(yè)部、廣船電梯有限公司工程/設(shè)備主管。
主要職責(zé)：
1.本人在廣州廣船國際股份有限公司工作10年，先后在其屬下機(jī)械事業(yè)部和電梯公司服務(wù)，196月-2002就業(yè)于廣州廣船國際機(jī)械工程部事業(yè)部負(fù)責(zé)大型機(jī)電設(shè)備維修安裝（生產(chǎn)車間各類機(jī)加設(shè)備、gsi液壓數(shù)控剪壓床、大型龍門吊車、大型冰箱生產(chǎn)線）。
2.負(fù)責(zé)電梯電柜安裝、調(diào)試、檢測及電梯售后服務(wù)電梯安裝監(jiān)理、維修保養(yǎng)。在此期間，負(fù)責(zé)對(duì)大型機(jī)電設(shè)備的維修安裝及機(jī)電設(shè)備技術(shù)資料歸檔、工程部技術(shù)人員技能安全操作規(guī)程培訓(xùn)，有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力和管理水平；在公司內(nèi)發(fā)表過大型機(jī)電設(shè)備技術(shù)改造的論文，主持過大型機(jī)電設(shè)備技術(shù)改造。在高低壓電房設(shè)備、大型水冷中央空調(diào)、風(fēng)冷中央空調(diào)、水泵恒壓供水、電梯等都有較好的認(rèn)知與動(dòng)手能力，建立健全各種機(jī)電設(shè)備的資料檔案、規(guī)章制度，定期對(duì)工程部技術(shù)人員安全、操作規(guī)程技能培訓(xùn)。能適應(yīng)有壓力有挑戰(zhàn)的工作并且易于與人溝通，能勝任工程部的工作。
3.在廣州廣船國際股份有限公司工作期間參與廣東廣船電梯公司的iso質(zhì)量體系認(rèn)證，作為公司iso質(zhì)量體系認(rèn)證內(nèi)審員對(duì)公司進(jìn)行內(nèi)部程序?qū)徍?。本人有較強(qiáng)的管理能力和較高的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)！
教育培訓(xùn)。
2005/03—至今：廣州大學(xué)電力系統(tǒng)及自動(dòng)化大專。
/07—/07：廣州市職工大學(xué)機(jī)械電子工程/機(jī)電一體化中專。
1993/09—1996/06：廣州廣船機(jī)電學(xué)校機(jī)械電子工程/機(jī)電一體化中專。
2008/12—/07：廣州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局高級(jí)維修電工技師高級(jí)維修電工技師。
2008/09—2008/12：廣東省建設(shè)教育協(xié)會(huì)中級(jí)質(zhì)安員中級(jí)質(zhì)安員。
2008/03—2008/05：廣州從化人事局機(jī)電工程師機(jī)電工程師。
2006/09—2006/09：廣州安全教育培訓(xùn)中心注冊(cè)安全主任注冊(cè)安全主任。
2005/09—2005/12：廣州市高級(jí)技師學(xué)院維修電工技師維修電工技師。
2005/03—至今：廣州大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化大專畢業(yè)證書。
證書：
2005/07計(jì)算機(jī)中級(jí)。
2000/06駕駛執(zhí)照。
自我評(píng)價(jià)。
本人在機(jī)電設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)、設(shè)備tpm管理、技術(shù)人員培訓(xùn)方面、設(shè)備規(guī)程建立健全方面具有較強(qiáng)的的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和較高的理論水平.曾多次參加iso質(zhì)量體系認(rèn)證，在廣州標(biāo)馬家具實(shí)業(yè)有限公司工作期間作為公司iso質(zhì)量體系認(rèn)證內(nèi)審員對(duì)公司進(jìn)行內(nèi)部程序?qū)徍?。能適應(yīng)有壓力有挑戰(zhàn)的工作并且易于與人溝通。
物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇四
姓名：
目前所在：南海區(qū)年齡：24。
戶口所在：南海區(qū)國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：175cm。
誠信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：68kg。
人才測評(píng)：未測評(píng)。
我的特長：
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：物業(yè)管理專員/助理：物業(yè)管理員。
工作年限：1職稱：
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州,佛山,南海區(qū)。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。
工作描述：主要從事前臺(tái)接待和收取物業(yè)管理費(fèi)。
離職原因：回校辦理畢業(yè)離校手續(xù)拿畢業(yè)證。
公司性質(zhì)：事業(yè)單位所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。
離職原因：學(xué)校提供的見習(xí)時(shí)間到了。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心。
工作描述：負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和做房屋管理員，負(fù)責(zé)房屋裝修方面的記錄和監(jiān)督管理。
離職原因：九月份開學(xué)，回校完成學(xué)業(yè)。
志愿者經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
外語：英語一般粵語水平：
其它外語能力：
國語水平：良好。
經(jīng)過幾次的實(shí)習(xí)和幾年物業(yè)專業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的流程較為了解。且有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
為人誠懇，做事認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)結(jié)合作精神，思維敏捷，適應(yīng)性強(qiáng)，對(duì)新事物有較強(qiáng)的接收能力，有很好的`實(shí)驗(yàn)動(dòng)手能力，能學(xué)以致用，有毅力與耐性，更有創(chuàng)新精神，值得信賴!
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姓名：xxx。
性別：女士|民族：漢族|生日：1988-9-18。
婚姻狀況：未婚|身高：156厘米|體重：43公斤。
戶口所在地：廣東省順德容桂鎮(zhèn)|目前所在地：廣東省順德容桂鎮(zhèn)。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生可到職日期：兩周
求職類型：全職工作年限：0年。
月薪要求：面議職稱：無職稱。
希望工作地區(qū)：廣東省順德容桂鎮(zhèn)、廣東省順德。
實(shí)習(xí)期間主要從事以下工作：
1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作;。
2.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料的的整理、打印、歸檔工作;。
3.處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;。
4.協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;。
5.日常小區(qū)巡查，協(xié)助管理公司清潔、綠化、治安、維修等項(xiàng)服務(wù)工作;。
6.參加主任主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃等。
最高學(xué)歷：大專所學(xué)專業(yè)類別：管理類。
畢業(yè)院校：廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院專業(yè)名稱：物業(yè)管理。
工作年限：0年專業(yè)名稱：會(huì)計(jì)。
2007.9—2010.6廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)。
外語語種：英語國語水平：精通。
外語水平：一般粵語水平：精通。
所獲證書：
2008年6月，獲全國高等學(xué)校英語應(yīng)用能力b級(jí)證書;。
2008年7月，獲全國高等學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用一級(jí)證書;。
2010年1月，獲會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。
熟練操作word、excel等microsoftoffice辦公軟件。
具備基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)與電算化操作技能。
本人性格開朗，熱情，擁有健康的身體和良好的心理素質(zhì)。正直，踏實(shí)，對(duì)工作有責(zé)任心，勇于開拓進(jìn)取，能苦耐勞，能承受較強(qiáng)的工作壓力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠很好地完成工作。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我的經(jīng)驗(yàn)不足或許讓您猶豫不決，但經(jīng)驗(yàn)是積累出來的，我將會(huì)用的干勁與努力將彌補(bǔ)這暫時(shí)的不足，也許我不是最好的，但我絕對(duì)是最努力的。我相信：用心一定能成功!
物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇五
個(gè)人簡歷指的是求職者給招聘單位發(fā)的'一份簡要介紹，下面是小編為大家搜集整理的物業(yè)管理員個(gè)人簡歷，歡迎閱讀。
姓名： 某某某
國籍： 中國
目前住地： 廣州
民族： 漢族
戶 籍 地： 湛江
身高體重： 171 cm?65 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 23 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 應(yīng)屆畢業(yè)生?
應(yīng)聘職位： 市場銷售/營銷類：營銷代表/銷售代表、招商人員、建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類：
工作年限： 0
職稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區(qū)： 廣州 東莞 珠海
公司名稱： 廣州市**物業(yè)管理有限公司
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)： 物業(yè)管理員
工作描述：
工作期間，主要負(fù)責(zé)寫字樓的工作秩序正常運(yùn)行及在大堂接待客戶，協(xié)助客戶解決困難問題。期間與上級(jí)同事相處融洽，合作愉快，同時(shí)增加本人的社會(huì)閱歷和實(shí)踐能力，提高面對(duì)具體事情的應(yīng)變協(xié)調(diào)能力。
離職原因： 繼續(xù)深造
公司名稱： 東莞市尚佳物業(yè)管理有限公司
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)： 客服部
工作描述： 實(shí)習(xí)期間努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事物,與同事共同合作，主要任務(wù)是修訂公司的《員工工作手冊(cè)》。通過一個(gè)月的努力，最后圓滿完成任務(wù)，并在工作期間體驗(yàn)到了實(shí)事求是和細(xì)節(jié)決定成敗的道理。
離職原因： 實(shí)習(xí)結(jié)束回校上課
畢業(yè)院校： 廣東嘉應(yīng)學(xué)院
最高學(xué)歷： 本科獲得學(xué)位: 學(xué)士學(xué)位
所學(xué)專業(yè)： 工商管理
培訓(xùn)經(jīng)歷：
語言能力
外語： 英語一般
國語水平： 良好
粵語水平： 良好
大學(xué)期間學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，拿過兩次獎(jiǎng)學(xué)金，并積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，擔(dān)任過紅葉文學(xué)社的策劃干部和校宿管會(huì)委員，并在珠海大碗粥、梅州益民手機(jī)連鎖店做過兼職。
本人思維敏捷，邏輯分析能力強(qiáng)，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，自學(xué)能力強(qiáng)，能承受一定工作壓力;認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé)，且具備優(yōu)秀的表達(dá)能力,專業(yè)素質(zhì)良好,遇事沉著冷靜，能理性的看待和解決問題;能從容調(diào)整來自各方面的壓力。為人誠懇、熱心，善于交流與溝通，能快速融入團(tuán)隊(duì)工作。
物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇六
現(xiàn)所地點(diǎn)：
江西。
求職意向。
求職類型：
全職。
月薪[0]rmb。
應(yīng)聘職能類型一：
總裁/總經(jīng)理/顧問。
應(yīng)聘職能類型二：
應(yīng)聘職能類型三：
房地產(chǎn)開發(fā)/策劃。
應(yīng)聘職能類型四：
銷售/營銷/市場人員。
應(yīng)聘職能類型五：
應(yīng)聘職能類型六：
行政/秘書/文員。
希望工作地區(qū)：
廣東,不限上海市。
其他地區(qū)：
山東、福建、江蘇、浙江。
可到職日期：
兩個(gè)星期。
相關(guān)工作經(jīng)歷及特長。
人才類型：
普通求職。
相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：
外語語種：
無
外語水平：
無
其它外語語種：
無
其它外語水平：
無
普通話程度：
良好。
計(jì)算機(jī)能力：
良好。
教育/培訓(xùn)經(jīng)歷。
2000.09--2002.07北京外事研修學(xué)院市場營銷本科(函授)。
1985.09--1988.07江西宜春師專政治教育大專（統(tǒng)招）。
11建設(shè)部舉辦的“全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓(xùn)”并取證。
20055物業(yè)管理師（國家二級(jí)）學(xué)習(xí)并取證。
200511高級(jí)營銷師（國家一級(jí)）學(xué)習(xí)并取證。
工作經(jīng)驗(yàn)。
1、a:6月---至今宜春佳好物業(yè)管理有限公司（總經(jīng)理）。
b:10月---至今江西新九洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（常務(wù)副總經(jīng)理）。
2、5月---206月中國（500強(qiáng)企業(yè)）人民電器集團(tuán)河北邯鄲鑫港國際房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（開發(fā)公司營銷副總經(jīng)理；商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營管理公司、物業(yè)管理公司總經(jīng)理）。
3、4月---205月江西鼓樓物業(yè)管理有限公司（商業(yè)經(jīng)營管理物業(yè)管理總經(jīng)理）。
4、2月---204月江西青龍集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)公司（房地產(chǎn)開發(fā)：首席營銷執(zhí)行官）。
工作技能。
一.1、電腦操作：熟練。
2、專業(yè)技能一：高級(jí)營銷師（國家一級(jí)）證書。
3、專業(yè)技能二：物業(yè)管理師（國家二級(jí)）證書。
5、專業(yè)技能四：汽車駕照（c照）。
3、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組合、協(xié)作精神，勇于接受挑戰(zhàn)，能承受較大的工作壓力；善于組建團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)管理和培訓(xùn)，能高效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)。
6、身為一名房地產(chǎn)業(yè)界職業(yè)經(jīng)理人的我懂管理，善思索、處事果斷、勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)責(zé)任，忠誠并具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守！
職業(yè)目標(biāo)。
多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，加上自己所具有的獨(dú)特個(gè)人魅力----極強(qiáng)的.親和力以及對(duì)房地產(chǎn)營銷、策劃管理、商業(yè)地產(chǎn)的整體運(yùn)做乃至后期物業(yè)管理的豐富經(jīng)驗(yàn)與極大的熱情，使自己經(jīng)過十多年的坎坷磨練成長為房地產(chǎn)行業(yè)里不可多得的綜合性職業(yè)經(jīng)理人。如今，我愿以自己的誠實(shí)、經(jīng)驗(yàn)及不懈的追求、創(chuàng)新，真誠的與您在房地產(chǎn)營銷、策劃；商業(yè)地產(chǎn)的招商、運(yùn)營和物業(yè)管理行業(yè)里攜手?。?/p>
個(gè)人評(píng)價(jià)。
3、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組合、協(xié)作精神，勇于接受挑戰(zhàn)，能承受較大的工作壓力；善于組建團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)管理和培訓(xùn)，能高效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)。
4、具備獨(dú)立運(yùn)作和操控各類型地產(chǎn)項(xiàng)目的整體營銷和物業(yè)項(xiàng)目的營運(yùn)管理能力。能全面負(fù)責(zé)完成房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷、策劃；商業(yè)地產(chǎn)類的招商、商業(yè)經(jīng)營管理工作與及項(xiàng)目的后續(xù)管理---物業(yè)管理工作。
5、十多年來先后操盤運(yùn)作和管理過各類型地產(chǎn)項(xiàng)目及物業(yè)項(xiàng)目面積逾100余萬平米，獨(dú)立獨(dú)立領(lǐng)銜操盤多各種類型地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目并組建管理過多家物業(yè)公司（國家三級(jí)資質(zhì)3個(gè)；國家二級(jí)資質(zhì)1個(gè)；市資質(zhì)三級(jí)1個(gè)）；精通、熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目的前期開發(fā)、營銷和物業(yè)管理項(xiàng)目的前期介入以及房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)的運(yùn)作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī)。
6、身為一名房地產(chǎn)業(yè)界職業(yè)經(jīng)理人的我懂管理，善思索、處事果斷、勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)責(zé)任，忠誠并具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守！
物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇七
個(gè)人相片。
姓名：
性別：
女
民族：
漢族。
1988年1月14日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
160cm。
體重：
43kg。
戶籍：
福建泉州。
現(xiàn)所在地：
福建廈門思明區(qū)。
畢業(yè)學(xué)校：
泉州黎明職業(yè)大學(xué)。
學(xué)歷：
專科。
專業(yè)名稱：
文秘。
畢業(yè)年份：
2009年。
工作經(jīng)驗(yàn)：
三年以上。
最高職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
行政/后勤。
文秘/文職人員。
財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)。
職位名稱：
人事、行政、客服、出納、會(huì)計(jì)助理等;。
工作地區(qū)：
福建-廈門思明區(qū);。
待遇要求：
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力：
英語四級(jí);普通話標(biāo)準(zhǔn)。
電腦水平：
精通辦公自動(dòng)化，熟練操作word、excel、powerpoint。能獨(dú)立操作并及時(shí)高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。
通過國家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)和二級(jí)（vfp）。
獲得國家辦公高級(jí)操作員證書。
教育培訓(xùn)。
教育背景：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
2006年9月-2009年6月。
泉州黎明職業(yè)大學(xué)。
專科。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
360°企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
時(shí)間范圍：
2009年2月-2009年8月。
公司性質(zhì)：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
咨詢業(yè)（顧問、會(huì)計(jì)師、審計(jì)師、法律）。
擔(dān)任職位：
行政/后勤-經(jīng)理助理/秘書。
工作描述：
2009.2-8360°企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（經(jīng)理助理。
離職原因：
所在公司：
廈門華僑電子股份有限公司泉州分公司。
時(shí)間范圍：
2009年9月-2010年12月。
公司性質(zhì)：
外商獨(dú)資．外企辦事處。
所屬行業(yè)：
其他。
擔(dān)任職位：
行政/后勤-其它職位。
工作描述：
負(fù)責(zé)人事方面的工作，如招聘人員信息的'發(fā)布和面試安排，辦理入職、離職手續(xù)，人員的考核，考勤的記錄，辦理醫(yī)社保、住房公積金，簽訂勞務(wù)/勞動(dòng)合同，員工檔案管理等；以及日常公司文件的收發(fā)歸檔，業(yè)務(wù)上報(bào)庫存及銷售預(yù)測數(shù)據(jù)的歸集整理、并錄入系統(tǒng)，辦公用品的購置等。后因公司需求，轉(zhuǎn)為財(cái)務(wù)出納，負(fù)責(zé)公司日常現(xiàn)金報(bào)銷的收支、客戶銀行來款、承兌匯票的核實(shí)入賬及付款業(yè)務(wù)，及時(shí)錄入系統(tǒng)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品業(yè)務(wù)系統(tǒng)下單工作，包括正常單、特價(jià)單、工程單。
離職原因：
所在公司：
壹家電（廈門）電子股份有限公司。
時(shí)間范圍：
2011年2月-2012年1月。
公司性質(zhì)：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
其他。
擔(dān)任職位：
財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)-其它職位。
工作描述：
負(fù)責(zé)與廠商及客戶的對(duì)賬工作，及時(shí)處理出入庫明細(xì)、核對(duì)賬單差異；開具增值稅專用發(fā)票和普通發(fā)票；以及家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的政府補(bǔ)貼工作；付出或收入銀行承兌匯票、現(xiàn)金及銀行來款的及時(shí)入賬；核算導(dǎo)購員工資、業(yè)務(wù)員的提成。
離職原因：
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
聯(lián)系方式。
物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇八
個(gè)人相片。
姓名：
性別：
男
民族：
漢族。
1993年1月7日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
168cm。
體重：
55kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
湛江赤坎華港中學(xué)。
學(xué)歷：
初中。
專業(yè)名稱：
文化。
畢業(yè)年份：
工作年限：
一年以內(nèi)。
職稱：
初級(jí)職稱。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
職位名稱：
銷售經(jīng)理);。
工作地區(qū)：
湛江市;。
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力：
普通話一般。
計(jì)算機(jī)能力：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
其他信息。
自我介紹：
我是個(gè)自信自強(qiáng)，理解能力強(qiáng)，性格開朗的男孩，在任何方面我都樂意接受考驗(yàn)，在做任何事我都會(huì)努力，一心一意地去完成。更喜歡全面去發(fā)展自己。
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式。
物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇九
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請(qǐng)身高：153cm。
人才測評(píng)：未測評(píng)體重：
人才類型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：人事專員/助理，文秘/文員，房地產(chǎn)開發(fā)/策劃人員。
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：一個(gè)月
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,東莞,惠州。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：餐飲業(yè)。
擔(dān)任職位：兼職服務(wù)員。
工作描述：招待顧客，主要是負(fù)責(zé)樓面的就餐工作。
離職原因：時(shí)間沖突。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：餐飲業(yè)。
擔(dān)任職位：服務(wù)員。
工作描述：
離職原因：時(shí)間沖突。
志愿者經(jīng)歷。
擔(dān)任職位：下鄉(xiāng)隊(duì)員。
畢業(yè)院校：華南農(nóng)業(yè)大大學(xué)。
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力：本文信息來源于大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明！
外語：英語良好粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
我用自己在校期間參加的活動(dòng)來說明自己的能力，以下是我兩年來擔(dān)任的職務(wù)和參加的活動(dòng)：
2010-6——2011-6華南農(nóng)業(yè)大學(xué)武術(shù)協(xié)會(huì)秘書長，整理協(xié)會(huì)資料，策劃組織活動(dòng)，協(xié)助會(huì)長團(tuán)管理協(xié)會(huì)的日常事務(wù)。
2011-3——2-11-4公關(guān)新星大賽雖沒獲取前六但在參與過程中學(xué)了很多知識(shí)。
2011-4——2011-5策劃組織武術(shù)協(xié)會(huì)第五屆武術(shù)節(jié)晚會(huì)。
2011-4——2011-5參加公共管理學(xué)院首屆創(chuàng)業(yè)大賽并獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)。
2011-6——2011-7參加學(xué)院赴韶關(guān)仁化縣的三下鄉(xiāng)活動(dòng)。
技能專長如下：計(jì)算機(jī)能力：熟悉word，excel軟件。
語言能力：有良好的溝通技能。
英語四級(jí)。
粵話、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，且具備較好的交流能力。
綜合能力：責(zé)任心強(qiáng)，有獨(dú)立工作能力強(qiáng)，吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神。
具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。
做事細(xì)心和有條理，尤其勝秘書、資料整理等方面工作。
個(gè)人自傳。
本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實(shí)謙虛。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。
曾擔(dān)任校武術(shù)協(xié)會(huì)秘書長一職，在工作過程中大大提高了自己的辦事和處事能力。此外還積極參加一些比賽活動(dòng)和三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以增加自己的.閱歷，提高自己的能力。在工作中體會(huì)辦事方式，的鍛煉了人際交往能力。在大一里做過很多兼職。例如：壽司店的服務(wù)員、問卷調(diào)查，親身體會(huì)了各種工作的不同運(yùn)作程序和處事方法，鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會(huì)到樂趣，盡心盡力。
三年以來，我待人誠懇，敢承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的工作，能和同學(xué)們和睦相處，工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到社團(tuán)聯(lián)合會(huì)以及協(xié)會(huì)成員的肯定。但我并沒有因此而停步，我要更加努力地工作，我要把我的社團(tuán)帶領(lǐng)得更出色。我堅(jiān)信：能坐上這個(gè)崗位就要對(duì)這個(gè)崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)得起別人對(duì)我的信任！雖然我的專業(yè)是土管房地產(chǎn)，但是我更希望在人力資源方面發(fā)展，因?yàn)槲蚁矚g管理方面的工作。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我擁有的是年輕和知識(shí)，雖然我缺的是經(jīng)驗(yàn)，但是正是年輕才證明我有熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學(xué)識(shí)在畢業(yè)后的工作和生活中克服各種困難。
物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇十
姓名：
性別：
婚姻狀況：民族：
戶籍：
年齡：
現(xiàn)所在地：身高：
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
工作年限：
職稱：無職稱。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時(shí)
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任物業(yè)助理。主要工作是：
2、催費(fèi);。
3、商戶的問題處理;。
4、整理商戶考勤表，外包單位考勤的檢查;。
5、日常通知的書寫、派發(fā)、簽收表單的存檔;。
6、每月付款通知單的派發(fā)、簽收表單的存檔;。
7、商場促銷活動(dòng)協(xié)助。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任物業(yè)助理。主要工作是：
1、受理業(yè)主來訪來電、咨詢、報(bào)修、投訴和處理突發(fā)事件;。
2、一是接待業(yè)主交收住宅、車位、商鋪等物業(yè)的工作;二是驗(yàn)收物業(yè)，對(duì)其提出的遺留項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)及匯報(bào);三是整理業(yè)主資料，存入檔案。
3、一是協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請(qǐng)，對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行存檔、分類;二是每日定時(shí)對(duì)裝修單元進(jìn)行日常巡查監(jiān)管工作;三是定期檢查未售單元狀況。
4、每期管理費(fèi)的催繳;。
5、對(duì)樓內(nèi)公共區(qū)域巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;。
7、認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和經(jīng)理、主管安排或委托臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)工作。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任廚配經(jīng)理助理。主要工作是：協(xié)助經(jīng)理處理日常事務(wù);對(duì)內(nèi)部人員的管理，如：本部員工考勤管理、處理顧客的投訴、設(shè)法完成銷售指標(biāo)、日常文件的處理等;商場促銷活動(dòng)現(xiàn)場的布置;協(xié)助經(jīng)理完成部門的銷售指標(biāo)。多次被為"最佳員工"。
畢業(yè)院校：xx大學(xué)。
最高學(xué)歷：大專。
畢業(yè)日期：20xx-07
英語水平：優(yōu)秀。
國語水平：優(yōu)秀。
粵語水平：優(yōu)秀。
本人開朗、樂觀、有親和力，是我的性格。愛崗敬業(yè)、有責(zé)任心、熱愛學(xué)習(xí)，能積極參與公司的各項(xiàng)技能培訓(xùn)，是我的職業(yè)操守。有句諺語說得好：昨日之日不可留，明日之日未可知，今日之日勝現(xiàn)金。我希望貴公司能給我一次為貴公司奉獻(xiàn)自己的才華與能力的機(jī)會(huì)，為貴公司腳踏實(shí)地的工作。
物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇十一
目前住地：遼寧民族：漢族。
戶籍地：遼寧身材：156cmkg。
婚姻狀況：未婚年齡：28。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州市廣播電視大學(xué)。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：貿(mào)易、采購、
工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州。
自我評(píng)價(jià)。
樂觀積極，有上進(jìn)心和責(zé)任心，良好的溝通能力，人際關(guān)系良好，具有團(tuán)隊(duì)精神和。
協(xié)作能力，有很強(qiáng)的'動(dòng)手實(shí)踐能力和自學(xué)能力。
物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇十二
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作對(duì)綜合管-理-員的職責(zé)任務(wù)不甚了解為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)虛心求教釋惑不斷理清工作思路總結(jié)工作方法現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面干中學(xué)、學(xué)中干不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引依托工作崗位學(xué)習(xí)提高通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉較快地進(jìn)入了工作情況。
另一方面問書本、問同事不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下從不會(huì)到會(huì)從不熟悉到熟悉我逐漸摸清了工作中的基本情況找到了切入點(diǎn)把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作認(rèn)真履行職責(zé) 一耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿理清財(cái)務(wù)關(guān)系嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度做好每一筆賬確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則分門別類記錄在案登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度我細(xì)化當(dāng)月收支情況定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的.基礎(chǔ)上我認(rèn)真搞好區(qū)分按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)定期予以收繳、催收2年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。
一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄我認(rèn)真搞好錄入和編排打印根據(jù)工作需要制作表格文檔草擬報(bào)表等。
二是檔案管理工作。到管理處后對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法將檔案進(jìn)行分類存檔并做好收發(fā)文登記管理。 三認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的對(duì)我來講這是一項(xiàng)初次打交道的工作由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)當(dāng)前又缺少綠化工人正值冬季小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。
二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲 在工作半年來完成了一些工作取得了一定成績總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲 一只有擺正自己的位置下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)才能盡快適應(yīng)新的工作崗位 二只有主動(dòng)融入集體處理好各方面的關(guān)系才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) 三只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度認(rèn)真理財(cái)管賬才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé) 四只有樹立服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)的 工作做好。 四、存在的不足 由于工作實(shí)踐比較少缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2004年的工作存在以下不足 一對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí) 二食堂伙食開銷較大宏觀上把握容易微觀上控制困難 三綠化工作形勢嚴(yán)峻自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫 五、下步的打算 針對(duì)2年工作中存在的不足為了做好新一年的工作突出做好以下幾個(gè)方面 一積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)進(jìn)一步理順關(guān)系 二加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高創(chuàng)新工作方法提高工作效益 三管好財(cái)、理好賬控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支 四想方設(shè)法管理好食堂處理好成本與伙食的關(guān)系 五抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
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物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇十三
時(shí)間過得真快，xxxx年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來的基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳，力爭從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：
一、組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治：
1、對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;
3、對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;
5、對(duì)所有球場及游樂場長條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個(gè)舒適、安全的休閑場所。
二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來抓。首先通過完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的重要性，專門安排由保安隊(duì)長帶隊(duì)，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時(shí)，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。
三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng)，小問題及時(shí)解決，大問題爭取在12小時(shí)內(nèi)完成。對(duì)無力解決的問題，及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。
四、在對(duì)小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的同時(shí)，組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作，同時(shí)加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。
五、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗(yàn)和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上，制定了《小區(qū)保潔制度》，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細(xì)化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時(shí)加大了對(duì)室外球嘗消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。
七、在增收節(jié)支方面，除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對(duì)外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認(rèn)，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費(fèi)用推至xx年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長點(diǎn)，但由于我個(gè)人的經(jīng)營能力有限，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個(gè)字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開展得很不理想，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，也對(duì)不起小區(qū)員工對(duì)我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過我的人。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤，沒有將自己的思想觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識(shí)，對(duì)小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出，沒有引起足夠的重視，致使xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí)，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動(dòng)。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因?yàn)樽约耗芰τ邢蓿瑳]能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益;再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì)，還達(dá)不到管理崗位的要求，特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨(dú)木難支的感覺。
但是同樣在這一年當(dāng)中，我也學(xué)到了很多很多的知識(shí)，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識(shí)。這段經(jīng)歷，對(duì)我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財(cái)富。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對(duì)我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸;能和大家相識(shí)，則是我的福分，無以回報(bào)，只能暫時(shí)將這份情深藏在心里。
物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇十四
一、由公司綜合管理部統(tǒng)一管理考勤工作，各部門經(jīng)理落實(shí)考勤工作。
二、公司管理人員實(shí)行五天工作制，每天工作時(shí)間為上午8：30-12：00時(shí)，下午13：30-17：30時(shí)。基層人員按本部門工種特殊性質(zhì)實(shí)行排班制，周工作時(shí)間不得超過48小時(shí)。如確因工作任務(wù)較多，需要延長工作時(shí)間的部門，向綜合管理部申請(qǐng)“臨時(shí)加班單”，經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)綜合管理部備案，并在月底由綜合管理部統(tǒng)計(jì)考勤及加班情況(詳見《加班管理規(guī)定》)。
三、員工每日上下班應(yīng)按時(shí)打卡。綜合管理部將在每天的9：00、13：30檢查員工考勤，如無特殊說明，又無考勤記錄，視為遲到或曠工處理。
四、員工在工作時(shí)間內(nèi)因公外出，須征得部門經(jīng)理同意，并向綜合管理部說明，由綜合管理部登記并進(jìn)行公布。普通員工因特殊原因不能到公司打卡，應(yīng)提前說明，并由部門經(jīng)理在考勤卡上簽字確認(rèn)，面部門經(jīng)理則需執(zhí)行總經(jīng)理簽字，否則均視為遲到、早退或曠工處理。
五、如因公出差，一律填寫“出差申請(qǐng)單”，普通員工報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門副經(jīng)理級(jí)別經(jīng)上員工(含部門副經(jīng)理)報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)，并交綜合管理部備案，按正常出勤登記，否則，按缺勤處理。
六、員工請(qǐng)假一律填寫“假期申請(qǐng)表”。普通員工請(qǐng)假2天(含2天)，報(bào)部門經(jīng)理及批準(zhǔn)、綜合管理部審核，普通員工請(qǐng)假3天以上(含3天)及部門副經(jīng)理級(jí)別以上員工請(qǐng)假，報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)，并將“請(qǐng)假單”交綜合管理部備案。員工請(qǐng)病假者，原則上要有醫(yī)院出據(jù)的證明。
七、公司嚴(yán)禁員工在考勤管理上弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將受嚴(yán)懲處罰。情節(jié)嚴(yán)重者，公司可通報(bào)批評(píng)以至解除合同。無論何種原因，請(qǐng)人打卡或代人打卡者，按曠工二天處理，情節(jié)嚴(yán)重者公司將予以辭退。
八、遲到、早退、曠工的界定：
1、遲到：工作時(shí)間開始后15分種內(nèi)上班者視為遲到;超過15分鐘視為曠工;。
2、早退：工作時(shí)間結(jié)束前十分鐘內(nèi)下班者為早退;。
3、曠工：凡有下列行為者均屬曠工：
(1)不請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不到崗者;。
(2)超假不續(xù)或續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而不到崗者;。
(3)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自調(diào)班的;。
(4)不服從分配、調(diào)動(dòng)而不按時(shí)到崗上班者。
九、處罰辦法。
1、遲到一次，扣遲到者5元。
2、曠工一天，扣三天工資，無故曠工三次以上者，公司視情節(jié)輕重，可以記過及到開除;。
3、當(dāng)月遲到累計(jì)遲到達(dá)三次(含三次)，當(dāng)月按曠工一天計(jì);。
4、早退一次，扣早退者日工資的1/2;。
5、當(dāng)月早退二次(含二次)，按曠工一天計(jì);。
7、請(qǐng)事假者，不享有基本工資和各項(xiàng)津貼(詳見《福利制度》);。
8、考勤由綜合管理部專人負(fù)責(zé)匯總。每月一日前將上月考勤簽字確認(rèn)后，上報(bào)綜合管理部經(jīng)理簽批，財(cái)務(wù)部按考勤情況發(fā)放上月工資。
物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇十五
20xx年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。陽光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。
為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點(diǎn)，全方位展開各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，更多經(jīng)典盡在為管理處19年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)19年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
陽光家園管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。20xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項(xiàng)目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
陽光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點(diǎn)，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約
一、鞏固xx年新增的利潤增長點(diǎn)
xx年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，19年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域
xx年工作的實(shí)踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，19年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切，更多經(jīng)典盡在管理處在19年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動(dòng)的方向。
一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但19年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在19年工作中譜寫出新的篇章。
物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇十六
我是物業(yè)管理服務(wù)部樹蕙園小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時(shí)間過得真快，20xx年在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來的基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳，力爭從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：
1、對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理；
3、對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物；
5、對(duì)所有球場及游樂場長條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個(gè)舒適、安全的休閑場所。
首先通過完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的重要性，專門安排由保安隊(duì)長帶隊(duì)，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時(shí)，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。
對(duì)無力解決的問題，及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。
組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作，同時(shí)加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。
制定了《小區(qū)保潔制度》，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細(xì)化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時(shí)加大了對(duì)室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。
除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對(duì)外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認(rèn)，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費(fèi)用推至20xx年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長點(diǎn)，但由于我個(gè)人的經(jīng)營能力有限，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個(gè)字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開展得很不理想，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，也對(duì)不起小區(qū)員工對(duì)我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過我的人。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我覺得自己從一開始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤，沒有將自己的思想觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識(shí)，對(duì)小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出，沒有引起足夠的重視，致使20xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面；其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí)，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動(dòng)。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因?yàn)樽约耗芰τ邢?，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益；再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì)，還達(dá)不到管理崗位的要求，特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨(dú)木難支的感覺。
但是同樣在這一年當(dāng)中，我也學(xué)到了很多很多的知識(shí)，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識(shí)。這段經(jīng)歷，對(duì)我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財(cái)富。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對(duì)我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸；能和大家相識(shí)，則是我的福分，無以回報(bào)，只能暫時(shí)將這份情深藏在心里。
在部門合并以后，我切實(shí)感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項(xiàng)工作的開展也順暢了許多，這使我對(duì)物業(yè)部20xx年的工作充滿了期待。我在心里對(duì)自己說：“相信自己，你是最捧的！”我也想對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說，請(qǐng)相信自己的眼睛，我想用我20xx年的表現(xiàn)來證明我自己！最后，謹(jǐn)祝大家在新的一年里，身體好一點(diǎn)，笑聲多一點(diǎn)！謝謝大家！
物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇十七
姓名：
性別：
男
民族：
漢族。
1990年2月19日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
173cm。
體重：
56kg。
戶籍：
福建龍巖。
現(xiàn)所在地：
福建廈門同安區(qū)。
畢業(yè)學(xué)校：
三明職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
學(xué)歷：
專科。
專業(yè)名稱：
藝術(shù)藝術(shù)設(shè)計(jì)。
畢業(yè)年份：
工作經(jīng)驗(yàn)：
一年以內(nèi)。
最高職稱：
其他。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
其他。
職位名稱：
多面向;。
工作地區(qū)：
待遇要求：
（面談）元/月可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間：
三天內(nèi)。
技能專長。
語言能力：
英語b級(jí);。
電腦水平：
辦公軟件、ps、cad等。
教育培訓(xùn)。
（本文由（）大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)提供）。
教育背景：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
三明職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
專科。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
培訓(xùn)主題。
209月-月。
學(xué)校。
藝術(shù)設(shè)計(jì)。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
新集成。
時(shí)間范圍：
年7月-2009年8月。
公司性質(zhì)：
其他。
所屬行業(yè)：
辦公設(shè)備、文化體育休閑用品、家居用品。
擔(dān)任職位：
生產(chǎn)/營運(yùn)。
工作描述：
負(fù)責(zé)生產(chǎn)加工。
離職原因：
回校。
所在公司：
優(yōu)利得。
時(shí)間范圍：
年7月-2011年9月。
公司性質(zhì)：
其他。
所屬行業(yè)：
電子、微電子技術(shù)。
擔(dān)任職位：
操作工。
工作描述：
負(fù)責(zé)生產(chǎn)。
離職原因：
回校。
所在公司：
廈門貞澤坤有限公司。
時(shí)間范圍：
202月-2012年3月。
公司性質(zhì)：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
紡織品業(yè)（服飾、鞋類、家紡用品、皮具）。
擔(dān)任職位：
跟單。
工作描述：
離職原因：
不適應(yīng)夜班。
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
聯(lián)系方式。
物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇十八
“物業(yè)”一詞是由英語property引譯而來的,含義為“財(cái)產(chǎn),資產(chǎn),擁有物,房地產(chǎn),物業(yè)”可以是未來發(fā)的土地,也可以是整個(gè)住宅小區(qū)或單體建筑,包括高層與多層住宅樓,綜合辦公寫字樓,商業(yè)大廈,旅游賓館,工業(yè)廠房,倉庫等。
廣義的物業(yè)管理,就是指資產(chǎn),財(cái)產(chǎn)的管理。狹義范疇,即房地產(chǎn)的管理,它運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)的專業(yè)維修養(yǎng)護(hù)技術(shù),借助經(jīng)濟(jì)和法律手段,對(duì)房層及附屬設(shè)施,周圍環(huán)境實(shí)施統(tǒng)一的綜合管理,以期為用戶(業(yè)主或租戶),創(chuàng)造一個(gè)整潔舒適,安全高雅的商住辦公環(huán)境。
物業(yè)管理還有重要的服務(wù)性的一面,即充分利用現(xiàn)有的物業(yè)條件,盡可能地完善各種配套設(shè)施,開展多種多樣的經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目,為用戶提供全方位的服務(wù)。
物業(yè)管理工作還涉及物業(yè)周圍的軟硬件環(huán)境,如人,車,道路等,故物業(yè)管理工作因物業(yè)的具體使用性質(zhì)不同而各有側(cè)重。
對(duì)xx廣場的物業(yè)管理著重在于為各業(yè)主/租戶創(chuàng)造舒適安全的購物,辦公,娛樂的環(huán)境,所以水電,冷暖氣,保安,清潔和維修等必須提供上檔次的服務(wù),除此之外,商務(wù),快餐等服務(wù)必須得到完善,整體建筑的外觀和形象也應(yīng)統(tǒng)籌策劃,以吸引更多的租戶和消費(fèi)者。
停車場及周圍道路的管理,必須做到車道清楚,標(biāo)識(shí)明確,停放有序,只要是業(yè)主需要,于社會(huì)有益,物業(yè)管理公司都應(yīng)想辦法盡力去做,這是物業(yè)管理部義不容辭的責(zé)任。
1.物業(yè)管理的任務(wù),功能
物業(yè)管理為物業(yè)項(xiàng)目提供專業(yè)管理服務(wù)。
物業(yè)管理是物業(yè)開發(fā)過程的一個(gè)重要組成部分,從概念構(gòu)思開始,然后是設(shè)計(jì),融資,以至建筑施工,市場營銷以及運(yùn)作,物業(yè)管理都參與其中。
物業(yè)管理工作具有管理和服務(wù)兩重特性,但說到底也就是服務(wù)的只能,因?yàn)楣芾韺?shí)際上是服務(wù)的更高層次而已。
物業(yè)管理的任務(wù)是支持及監(jiān)督物業(yè)的開發(fā)過程,這是基于開發(fā)和管理是一個(gè)統(tǒng)一的功能組合這一認(rèn)識(shí)的。故第一項(xiàng)功能是監(jiān)督物業(yè)開發(fā)進(jìn)展,并向發(fā)展商提出有關(guān)如何最大限度發(fā)揮物業(yè)潛力的建議。
物業(yè)管理的 第二個(gè)功能是在發(fā)展商將物業(yè)移交給管理公司后管理該項(xiàng)物業(yè)。
推廣,工程維護(hù)及運(yùn)行,保安,清潔及管理服務(wù)等。
(大額開支——用于購買新的機(jī)電設(shè)備及對(duì)大樓進(jìn)行維修,再裝修等。)
2.管理運(yùn)行
a.機(jī)電,工程服務(wù)
提供足夠及經(jīng)濟(jì)的能源服務(wù),空調(diào)服務(wù),采暖通風(fēng)服務(wù),供水服務(wù),電梯,電話及維護(hù)服務(wù)。先進(jìn)的“智能化”大廈擁有復(fù)雜的電子控制閉路電視系統(tǒng),微機(jī)自動(dòng)監(jiān)控及消防,廣播系統(tǒng),感應(yīng)式自動(dòng)停車收費(fèi)系統(tǒng),機(jī)電,工程服務(wù)。負(fù)責(zé)全部公共機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)的操作運(yùn)轉(zhuǎn)及養(yǎng)護(hù)。
b.安全保衛(wèi)服務(wù)
保安控制大廈內(nèi)外進(jìn)出的行人和車輛以確保大廈自身,大廈周邊,大廈租戶及顧客的安全,為該廣場之公眾地方,設(shè)施提供保險(xiǎn)及其他因管理人員疏忽或廣場設(shè)施損毀而引起人體傷害保險(xiǎn)。同時(shí)保安工作也包括火警及緊急救援系統(tǒng)。
c.清潔服務(wù)
大廈和周邊的清潔服務(wù),保持大廈內(nèi)外公共區(qū)域的潔凈,這些公共區(qū)域包括大堂,電梯,樓梯,停車場和大廈外墻玻璃,公共地方的花卉保養(yǎng)及防止任何障礙阻塞公共地區(qū)。
3.使命
物業(yè)管理公司的使命是為房地產(chǎn)項(xiàng)目提供非常優(yōu)秀的服務(wù),這種服務(wù)是遵循國際上認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐原則進(jìn)行的:即反應(yīng)迅速,舉止禮貌,注重效益,講究效率,經(jīng)濟(jì)運(yùn)作。
故:物業(yè)管理公司的企業(yè)目標(biāo)制定的前提是:它是服務(wù)型公司。必須營造體貼入微的服務(wù)氛圍提供富有創(chuàng)造性的'商務(wù)服務(wù)。在此基礎(chǔ)上物業(yè)管理方可或致最大成功。
4.公司的企業(yè)文化
物業(yè)管理公司的企業(yè)文化應(yīng)是鼓勵(lì)有機(jī)地結(jié)合平素友善待人及專業(yè)上訓(xùn)練有素,嚴(yán)格要求,一絲不茍。
物業(yè)管理公司應(yīng)通過嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn),管理規(guī)章及管理實(shí)踐來維持與業(yè)主,投資者,發(fā)展商及住戶間的緊密聯(lián)系,從而達(dá)致財(cái)務(wù)上成功。
5.財(cái)產(chǎn)價(jià)值
物業(yè)管理的首要作用就是使物業(yè)得以增值,為此它需要員工具有主人翁的態(tài)度,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,作出決定和找到答案。
物業(yè)管理使物業(yè)增值的途經(jīng)是:高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn);細(xì)致入微的服務(wù),專業(yè)化的雇員以及被實(shí)踐證明切實(shí)有效的政策和程序。
因此物業(yè)管理公司必須“以人為本”,物業(yè)管理公司的最大財(cái)富是其員工,這是真正的價(jià)值所在,這是附加的價(jià)值。高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是由人制定的,關(guān)心服務(wù)是人提供的,經(jīng)實(shí)踐證明切實(shí)有效的政策和程序是由人執(zhí)行的。
如果沒有物業(yè)管理的員工,物業(yè)投資就無從實(shí)現(xiàn)其真正的,增加的及全部的財(cái)產(chǎn)價(jià)值。
物業(yè)管理公司必須首先關(guān)心其員工。
員工則會(huì)關(guān)心投資者,業(yè)主,發(fā)展商,及用戶,這是人類本身具有的相互理解的天性決定的。 這種理解是物業(yè)管理的基礎(chǔ)。
如果管理公司關(guān)心其員工,則員工會(huì)關(guān)心公司管理的財(cái)產(chǎn),這樣業(yè)主和用戶也會(huì)關(guān)心這些財(cái)產(chǎn),結(jié)果是:投資者和發(fā)展商將完全實(shí)現(xiàn)增值了的——附加的——價(jià)值。
6.行為誓言
物業(yè)管理公司必須保證為業(yè)主,投資者和用戶提供最佳的物業(yè)管流服務(wù)。
物業(yè)管理公司的員工必須保證:充分發(fā)揮其專業(yè)技能,盡量提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以富有責(zé)任心成熟及專業(yè)化的方式來實(shí)現(xiàn)其承諾。
管理公司和員工應(yīng)按照統(tǒng)一,有思想,體貼,禮貌,誠實(shí)的原則工作。
公司希望員工有出色的表現(xiàn),其標(biāo)準(zhǔn)是與同事,業(yè)主,客戶,具有良好的關(guān)系而這些良好的關(guān)系是基于四方面高質(zhì)量的要求的:
1.反應(yīng)迅速
員工應(yīng)對(duì)客戶的請(qǐng)求立即作出反應(yīng),并向他們報(bào)告解決的方法。
2.舉止禮貌
員工行為是高度職業(yè)化并經(jīng)過良好訓(xùn)練的。例如:在任何時(shí)候,不管發(fā)生什么問題都應(yīng)友善,注意禮貌的。
3.注重效益
員工應(yīng)提供節(jié)約成本卓有成效的服務(wù),以確保公司在財(cái)務(wù)上成功以及有利于員工自我的職業(yè)發(fā)展。
4.講究效率
員工在完成它的工作,任務(wù)時(shí)應(yīng)講究時(shí)效,有序地,區(qū)別輕重緩急地以及迅速的分配工作,定量的利用資源。
通過對(duì)員工進(jìn)行物業(yè)管理,一般性管理,服務(wù)性管理以及商務(wù)管理等方面專業(yè)培訓(xùn)以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是物業(yè)管理公司的基本關(guān)注點(diǎn),與員工今后素質(zhì)的表現(xiàn)密切相關(guān),故物業(yè)管理公司發(fā)展策略必須包括良好的員工招聘和培訓(xùn)程序。為符合國際管理標(biāo)準(zhǔn),員工必須接受英語,服務(wù),辦公室,行政,計(jì)算機(jī),儀表和著裝培訓(xùn)。除此以外各專業(yè)須進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn):
工程,設(shè)備部員工需要接受大廈自動(dòng)化系統(tǒng)培訓(xùn)。
保安部員工需接受軍事,警備和緊急救援培訓(xùn)。
物管部員工需接受酒店風(fēng)格,接待培訓(xùn)。
a.需接受培訓(xùn)對(duì)象分三類
新人:
新加入公司的同事。需令新人認(rèn)識(shí)公司對(duì)工作要求,政策及工作步驟等。
現(xiàn)職舊人:
已工作了一段時(shí)間的員工,亦需要通過培訓(xùn)去提醒他們的工作程序。
因“變化”受影響的員工:
因?yàn)樾轮R(shí),新工作步驟,員工調(diào)職或因晉升而需要接受新工作安排時(shí),亦通過培訓(xùn)以便員工能有足夠能力去應(yīng)付新轉(zhuǎn)變。
b.培訓(xùn)方式
“上崗”的培訓(xùn)形式:通常是由受訓(xùn)者的上司或同事負(fù)責(zé)訓(xùn)練,并會(huì)針對(duì)某項(xiàng)工作上需要而訓(xùn)練有關(guān)知識(shí),技巧和態(tài)度。
這種培訓(xùn)形式的優(yōu)點(diǎn)是受訓(xùn)者直接的理解及馬所學(xué)的應(yīng)用到工作上;但同時(shí)卻容易受環(huán)境的影響而較難集中思想。
此外,在選用此中形式時(shí),培訓(xùn)者的訓(xùn)練技巧和對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)亦十分重要。
“脫崗”培訓(xùn)形式:課程內(nèi)容,訓(xùn)練方法和課堂設(shè)備都經(jīng)有系統(tǒng)地設(shè)計(jì)和安排,令受訓(xùn)者容易理解及吸收。培訓(xùn)特點(diǎn)較為系統(tǒng),全面。
這種訓(xùn)練形式通常是應(yīng)用于一些較復(fù)雜的工作上。優(yōu)點(diǎn)是受訓(xùn)者除了能夠吸收課程外,亦能加強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感。但必須注意到受訓(xùn)者如何把學(xué)到的概念,知識(shí)或技巧應(yīng)用到實(shí)際的工作環(huán)境。
培訓(xùn)的重要性:
對(duì)員工:
清楚要求,避免犯錯(cuò);
有信心的完成工作;
提高個(gè)人的知識(shí),技術(shù)水平和處事態(tài)度;
能發(fā)揮所長,爭取表現(xiàn)。
對(duì)培訓(xùn)員和督導(dǎo)員:
提高部門的生產(chǎn)力;
減低因錯(cuò)誤而導(dǎo)致的損失;
減低員工的流失;
更靈活調(diào)配人手及工作;
增加個(gè)人于處理問題上的實(shí)踐。
對(duì)公司:
能配合公司的發(fā)展;
善用資源;
增加利潤;
提高工作效率。
a.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性
設(shè)立一個(gè)目標(biāo)
清楚表明公司對(duì)員工的期望
作為管理人員的參考資料,如招聘條件,工作細(xì)則,培訓(xùn)
計(jì)劃及表現(xiàn)評(píng)核等
b.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
清楚,精簡,能被察覺到,具實(shí)行性。
c.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的兩大范圍
d.服務(wù)表現(xiàn)評(píng)估
目的在于分析個(gè)別下屬的表現(xiàn),使他能進(jìn)一步發(fā)揮其長處及改善其短處,達(dá)到更佳工作表現(xiàn)的效果。
e.顧客服務(wù)表現(xiàn)評(píng)估的方式
利用每個(gè)機(jī)會(huì),每日均向下屬反映他在顧客服務(wù)上的表現(xiàn),贊賞他做得恰當(dāng)?shù)牡胤?這樣會(huì)形成一種推動(dòng)力,使他重復(fù)優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)的行為。
定期向下屬展示督導(dǎo)對(duì)他在顧客服務(wù)上的評(píng)分及整體部門在顧客服務(wù)上的生產(chǎn)力。
每三至六個(gè)月,與下屬作出系統(tǒng)化的表現(xiàn)評(píng)估。在此之前督導(dǎo)員必須細(xì)心觀察下屬的表現(xiàn),并根據(jù)公司的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)評(píng)分。鼓勵(lì)下屬先提出改善個(gè)人表現(xiàn)的計(jì)劃,然后才提出自己的意見。跟進(jìn)評(píng)核目標(biāo)。
a.督導(dǎo)員工扮演的角色
1)面對(duì)上司時(shí)的角色
執(zhí)行指示,聯(lián)絡(luò),提供資料,公共關(guān)系。
2)面對(duì)同事的角色
聯(lián)絡(luò),提供資料,公共關(guān)系。
3)面對(duì)下屬時(shí)的角色
學(xué)習(xí)對(duì)象,監(jiān)督下屬,提供資料,安排工作,執(zhí)行紀(jì)律,解決問題,聯(lián)絡(luò),領(lǐng)導(dǎo),培訓(xùn),激勵(lì),輔導(dǎo),公共關(guān)系。
a.基本溝通概念
作為管理階層及基層員工的橋梁,有效的溝通能增進(jìn)相互了解,提高工作效率及減少誤會(huì)的發(fā)生。
構(gòu)想 訊息之譯出 訊息之譯入 構(gòu)想
回饋
b. 溝通障礙與困難
1. 語言的運(yùn)用:專門術(shù)語,字義含糊
2. 受個(gè)人因素影響:教育程度,經(jīng)驗(yàn)理解能力,偏見和態(tài)度(理解不同)
3. 不適合的媒介:使用方式不準(zhǔn),出現(xiàn)困難。
4. 訊息過濾:接收者根據(jù)個(gè)人理解,有選擇地取舍傳送的內(nèi)容
5. 曲解事實(shí):雙方會(huì)經(jīng)意或不經(jīng)意地遺漏或歪曲事實(shí)(增減)
6. 溝通的技巧欠佳:表達(dá)能力欠佳或聆聽技巧拙劣
7. 溝通時(shí)的情緒:興奮,悲傷,精神無法集中等
8. 過早下結(jié)論:溝通的最初階段,根據(jù)個(gè)人先入為主的印象,作出不成熟的結(jié)論
9. 環(huán)境因素:在溝通過程中,選擇了不適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),時(shí)間等。
c.有效的溝通方法
了解了溝通障礙與困難后可知,只有溝通雙方的共同合作,才能達(dá)到溝通的期望效果。
1.慎用語言文字:避免運(yùn)用一些模棱兩可或復(fù)雜或?qū)ｉT術(shù)語,盡量使用具體化,簡單易懂的名詞,清楚表達(dá)要傳達(dá)的意思。
2.訊息適當(dāng)傳送,避免干擾:媒介,時(shí)間,環(huán)境的選擇適當(dāng)。
3.經(jīng)常留意雙方的身體語言:面部表情,聲音,聲調(diào),神情,目光,姿勢等,同樣也應(yīng)注意對(duì)方的這些表面現(xiàn)象。
4.重復(fù)信息:運(yùn)用其他媒介作出輔助,確保溝通無誤。
5.運(yùn)用回饋:勇于發(fā)問以澄清疑問,測試?yán)斫?降低曲解,誤解的可能性。
6.培養(yǎng)溝通技巧:訓(xùn)練聽,讀,寫,講等基本技巧,熟能生巧。
7.幽默感:引起對(duì)方的興趣,生動(dòng),消除拘謹(jǐn)不安的情緒。
8.要集中注意力,了解調(diào)息的全部內(nèi)容。
9.多聽少講,保持沉默,不要打斷對(duì)方講話。
10.站在對(duì)方的立場思考問題,接納別人的意見。
d.公司內(nèi)部溝通
1.重要性
即上行溝通(上司)
平行溝通(同事,同部門或不同部門)
下行溝通(下屬員工)
a.激勵(lì)的理論
“人類需要層次”的理論認(rèn)為人之所以會(huì)被激勵(lì),乃是為尋求滿足某種需要,而人類的需要可歸類為五個(gè)層次。低層次的需要常屬于物質(zhì)方面,高層次的需要常屬于精神方面。當(dāng)較低層次的需要滿足時(shí),較高一級(jí)的需要就可以被用來當(dāng)作激勵(lì)的工具。
因此,督導(dǎo)員在激勵(lì)下屬工作時(shí),首先應(yīng)了解下屬的“需要”是什么,方能對(duì)癥下藥,提高績效。
b.激勵(lì)下屬的重要性
對(duì)下屬:能從工作中得到滿足;
提高整體士氣,發(fā)揮個(gè)人的潛質(zhì)。
對(duì)督導(dǎo)員:有效地完成工作,達(dá)致公司的目標(biāo);
下屬工作更有自發(fā)性,生產(chǎn)力自然提高;
督導(dǎo)員有更多時(shí)間去處理其它管理上的問題;
減低員工流失;
表現(xiàn)其管理才能,增加晉升機(jī)會(huì)。
對(duì)公司:增加利潤,減低行政費(fèi)用,建立聲譽(yù)。
c.激勵(lì)的方法
獎(jiǎng)賞:獎(jiǎng)金,物質(zhì),稱贊,調(diào)整薪金,晉升,較佳工作條件,良好態(tài)度,信任,更多工作機(jī)會(huì)。
懲罰:扣薪金,較厭惡性的工作,責(zé)罵,冷淡態(tài)度,緊密監(jiān)管,紀(jì)律處分。
d.關(guān)心下屬
1.用下屬名字稱呼它;
2.了解每一位下屬的性格;
3.了解下屬家庭狀況;
4.利用每一個(gè)機(jī)會(huì)去了解下屬在工作上的進(jìn)展,并給予鼓勵(lì);
5.與下屬交談時(shí)選擇一些他關(guān)心或有興趣的題目;
7.適當(dāng)?shù)刭?zèng)送一些小禮物或賀卡以表達(dá)你對(duì)下屬的關(guān)心;
8.鼓勵(lì)下屬主動(dòng)與你商討工作上的問題;
9.如發(fā)現(xiàn)下屬有出色的表現(xiàn),應(yīng)馬上給予正面的回應(yīng);
10.每一次與下屬接觸時(shí)也要給予關(guān)注。
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物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇十九
公司要求每一名員工能夠不斷提高自身的職業(yè)修養(yǎng)，成為具有良好職業(yè)道德、文明稱職的公司職員。本守則是公司員工日常行為的基本準(zhǔn)則，請(qǐng)每位員工自覺遵守。
自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極熱情地投入工作，高效準(zhǔn)時(shí)完成。
維護(hù)公司的信譽(yù)，保守公司商業(yè)或工作秘密是每一個(gè)員工的天職。
嚴(yán)格要求、規(guī)范自身言行，誠實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔、奉公，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作是員工的美德;杜絕搬弄是非，互相攻擊行為;個(gè)人英雄主義、拉幫結(jié)派在公司內(nèi)沒有生存的空間，公司提倡團(tuán)隊(duì)精神。
遵守工作時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到崗，積極參加公司組織的相關(guān)活動(dòng)。
工作日清日畢，不能在工作時(shí)間內(nèi)辦完的緊急公務(wù)應(yīng)自動(dòng)加班完成。
鼓勵(lì)員工的.創(chuàng)新精神。在工作中不斷學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。
管理人員在工作中應(yīng)該做基層員工的表率，要求員工遵守的事項(xiàng)，自己首先要做好。
有了問題，主動(dòng)交流，相互溝通。提倡相互信任、相互諒解、對(duì)事不對(duì)人的溝通原則。
禮貌、友善接待客戶和來訪者，認(rèn)真傾聽來訪者的意見和要求。及時(shí)妥善處理需要辦理的事項(xiàng)，不敷衍了事或擱置不辦。
對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作遵照?qǐng)?zhí)行。如有異議應(yīng)在適當(dāng)場合溝通或書面陳述，關(guān)鍵時(shí)候及任務(wù)緊急時(shí)候，任何人不得以分工不明或不是自己職責(zé)內(nèi)的工作為借口而不聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，否則公司將根據(jù)后果對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰。
未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可，不將公司檔案、文件及其他保密性資料攜出或外借。
未經(jīng)對(duì)方許可，不隨意翻閱不屬于本人經(jīng)管的文件、帳簿、表冊(cè)及函件。
在工作時(shí)間內(nèi)按公司規(guī)定著裝并佩戴公司胸卡。
自覺保持辦公環(huán)境干凈整潔，愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約和使用辦公用品。不隨地吐痰、亂扔雜物。不在禁煙區(qū)域吸煙。
不借用工作中的便利條件為個(gè)人謀求私利、索求他人行賄或接受他人以獲取其商業(yè)利益為目的的饋贈(zèng)。
不做偷竊、欺騙和其他損害公司或同事利益的行為。
嚴(yán)禁上班期間網(wǎng)上聊天、打游戲、佩帶耳機(jī)聽音樂，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
員工應(yīng)遵守公司下列禮儀：
1、保持個(gè)人儀表整潔，在辦公場所行為端莊;工作時(shí)間內(nèi)，員工應(yīng)按照要求著裝，不允許在辦公場所穿著休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝、牛仔服、超短裙(褲)、無袖裝、過分暴露的服裝，有工裝的一律著工裝。男士要修邊幅不留長發(fā)、胡須，女士不化濃妝，佩帶首飾要高雅大方。
2、上班時(shí)間進(jìn)入辦公室或下班時(shí)間離開辦公室時(shí)互致問候或道別。
3、進(jìn)入其他部門辦公室前應(yīng)先敲門，得到允許后方可進(jìn)入、進(jìn)出關(guān)門時(shí)不粗暴、用力;進(jìn)入房間后，如主事人正在談話或打電話，請(qǐng)稍等靜候，不中途插話打斷。
4、 接待客人或客戶時(shí)要請(qǐng)客人先入座后再坐下。
5、 在通道或上下電梯時(shí)遇到女士、長者、客人或領(lǐng)導(dǎo)先禮讓，不搶行。
6、 借用他人或公司物品，使用后及時(shí)歸還或放回原處。
7、接聽電話時(shí)，就在第二聲鈴響后取下話筒，通話時(shí)先問候并自報(bào)公司名稱“你好!中誠嘉盛”。結(jié)束時(shí)禮貌道別，等對(duì)方切斷電話后再放下話筒。
8、傳遞個(gè)人名片時(shí)，應(yīng)使文字正向?qū)Ψ?，遞出同時(shí)報(bào)出公司名稱和自己姓名。接受對(duì)方名片時(shí)，應(yīng)雙手接受并仔細(xì)記住對(duì)方姓名及公司名稱。
9、 在工作時(shí)間按職務(wù)稱呼，沒有職務(wù)者以老師相稱。同事之間要禮貌相待。
在辦公場所輕聲交談，不準(zhǔn)大聲喧嘩，不干擾其他同事的工作，保持安靜的工作環(huán)境。
員工違反上述工作紀(jì)律按照公司相關(guān)管理規(guī)定處理。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索物業(yè)管-理-員工守則。
物業(yè)管理員個(gè)人簡歷篇二十
?通過大學(xué)幾年的校園生活和校外寒、暑假打工和社會(huì)實(shí)踐，我不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為以后能在社會(huì)上找到一份適合自己的工作而時(shí)刻不斷地學(xué)習(xí)準(zhǔn)備著。在校期間，通過學(xué)校的指導(dǎo)、老師在教誨、同學(xué)的幫助，我不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和參加各種社會(huì)實(shí)踐，從各方面不斷地提高自我的綜合素質(zhì)與能力，努力使自己成為一名專業(yè)知識(shí)較完善、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、具有刻苦耐勞精神、對(duì)人熱忱守信并具有奉獻(xiàn)精神的青年。
?在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí)，對(duì)化學(xué)、實(shí)驗(yàn)方面特別感興趣，喜歡做一些動(dòng)手能力較強(qiáng)方面的事情。另外，我還學(xué)習(xí)第二專業(yè)工商管理專業(yè)的知識(shí)，對(duì)市場營銷、國際貿(mào)易、物流管理、人力資源管理、企業(yè)管理等方面的知識(shí)也有一定的了解。在校期間，我曾獲得過獎(jiǎng)學(xué)金“優(yōu)秀團(tuán)干部”的稱號(hào)，在英語、計(jì)算機(jī)等方面的等級(jí)考試已達(dá)標(biāo)。我積極參加過多種寒、暑假社會(huì)實(shí)踐，曾獲得兩次校團(tuán)隊(duì)和一次省級(jí)團(tuán)隊(duì)的參加資格，在這些經(jīng)歷中，我深深地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作精神的力量。
?在生活上，我樂觀向上、積極熱情、能與同學(xué)友好相處。大學(xué)期間，曾擔(dān)任宿舍舍長，在任期間，以自己勤儉節(jié)約、愛好清潔衛(wèi)生的性格特點(diǎn)形成自己宿舍良好的生活習(xí)慣，曾獲得幾次優(yōu)秀宿舍的稱號(hào)。我的生活愛好非常豐富，喜歡聽音樂、學(xué)跳健美操、愛看電影等等，經(jīng)常與同學(xué)或伙伴去散步、跑步，注重健康養(yǎng)生方面的問題，特別愛好做東西吃，常與同學(xué)研究熬湯、炒菜等烹飪方面的技術(shù)，同學(xué)、朋友和家人都稱贊和喜歡吃我做的食物。
?在工作上，我曾擔(dān)任班委中的宣傳委員、組織委員、貧困生討論組組長、宿舍舍長等等職務(wù)。在這些工作中，鮮明地體現(xiàn)出了我對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、善于與同學(xué)交流等方面的品質(zhì)，在擔(dān)任貧困生討論組組長的過程中，我學(xué)習(xí)到了工作是嚴(yán)格要求人要有公正公平、實(shí)事求是的態(tài)度。在大學(xué)期間，我打過兩次暑期工，其中做過一次格力空調(diào)銷售員，在社會(huì)勞動(dòng)保障局做過兩個(gè)月的文員。在銷售空調(diào)的經(jīng)歷中，對(duì)空調(diào)方面的知識(shí)有少許了解，認(rèn)識(shí)到了工作是要與多方向的人交流溝通的。在2012年7月至8月暑期中，我在廣東省肇慶市大旺綜合經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)社會(huì)勞動(dòng)保障局實(shí)習(xí)打工，期間我接觸了電腦打印、影印復(fù)印機(jī)等機(jī)器的使用，了解了一些勞動(dòng)保障合同方面的.知識(shí)和內(nèi)容，聽了一些員工關(guān)系管理、企業(yè)管理、人力資源管理等方面的培訓(xùn)知識(shí)，在這次經(jīng)歷中，我深深地感受到了團(tuán)隊(duì)一起合力、成功順利地完成一項(xiàng)工作是非常有成就感的事情，認(rèn)識(shí)到在團(tuán)隊(duì)合作工作中服從隊(duì)長、領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人的安排是很重要的。在打工中，我受到了同事的好評(píng)，能與同事和睦相處，同時(shí)也是同事的好幫手。
?在大學(xué)的幾年里，我在學(xué)習(xí)中形成了勇于拼搏的精神，雖然失敗過、苦惱過，但能自信地面對(duì)和挑戰(zhàn)未來；在生活中形成不怕艱苦，能吃苦耐勞的毅力，有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度；在工作中形成了認(rèn)認(rèn)真真做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的作風(fēng)和習(xí)慣，樹立自己強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作的精神。擁有大學(xué)期間的珍貴經(jīng)歷，我相信我能夠自信、成熟坦然地走上我以后的工作崗位。未來不是茫然，我雖有不足，但將是對(duì)我的考驗(yàn)。
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