藥店年終總結和新年計劃范文（14篇）

具體的計劃可以讓我們更加清晰地了解要達到的目標，并為之付諸行動。設定具體的行動步驟和計劃里程碑，以便在整個過程中能夠清晰地跟蹤進展。在制定計劃的過程中，我們可以借鑒一些成功人士的經驗和做法。

藥店年終總結和新年計劃篇一

翻開嶄新的一頁，迎來了二零零九年的伊始，回顧這一年的點點滴滴，我感慨萬千，心中起伏不定，雖然在公司不到一年，但是和領導及同事能保持很好的關系，能在工作中體現(xiàn)自己的價值和作用，也略感欣慰吧!

雖然我稱零八年為多事之年，但是看到祖國全國人民的團結和力量，也讓我振奮不已，能在這樣一個國度我感到無比的榮幸;而在金訶藏藥―阿如拉文化傳播有限公司我更是如此，它是我畢業(yè)后第一個想安心待下去的地方，因為在這里我能讓自己的身心和工作統(tǒng)一協(xié)調在一起，而不是簡單的作圖、設計那么簡單，這種區(qū)別雖然很小卻是巨大的影響了我的心理;我參與設計包裝，我也聯(lián)系客戶與擬定合同、跑廠家等等大小瑣事，有時候覺得自己就像個搬運工，但是仔細想想：“不經歷風雨怎么見彩虹!天降大任于斯人也，必先勞其精骨，餓其體膚......”這都是人生的財富，苦中作樂嘛!

這一年我們一共做了好幾套包裝，雖然大體都還盡如人意，卻還有很多地方要去改進和完善，盡量在包裝形式和多樣化上找出入點，結合眾家所長和自己的思路組合出屬于自己的設計產品，所謂文化內涵也是如此;對于我們設計部來說：三人行必有我?guī)煛Ｎ覀內齻€人不管是生活上還是工作中，都是良師益友，雖然我們分工明確，但是工作上總少不了磕磕碰碰，這都是一種向上的表現(xiàn)吧!就此我就這一年工作中的不足和需要改進的地方提出意見：

一總設計思路是一個正確的方向;產品的設計大體都是按照文化公司的理念去發(fā)展的，就是有一些細節(jié)如：產品包裝廠家的制作工藝不完善、運輸過程的破損程度、包裝材料的挑選還需要很大的改進，這樣有助于產品的質量的很大提高。

二廠家的選擇性;去年我們找的廠家基本都是本地及周邊的小型印刷廠，對于他們的敷衍和制作后的扯皮我們深感煩惱，所以今后尋找的大體就是以北京、深圳為主的大型印刷廠，這樣既能保證質量還有售后，還能堅持長期合作。

三設計部的協(xié)調性;每一套包裝都是由我們三個人共同制作設計，所以配合很關鍵，再加上我聯(lián)系各個印刷廠和前后制作的細節(jié)，所以要更加的知道產品的特性和包裝過程中的各個環(huán)節(jié)，但是還是不夠細心吧，每次都有一些遺憾讓我覺得難過，所以在以后的工作中力求嚴謹和細致，做到一絲不茍。

在本單位工作將近一年的時間了，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際工作的關系。我在，主要是在業(yè)務和設計的提高，在工作心態(tài)上也有了一個很大的調整。過去在對設計的理念比較空泛的，做設計的多而出現(xiàn)平乏，很多時候基本上沒有好好的靜下來想想設計，只是整天在電腦旁的不停的copy，設計那時對我而言就是不停的復制過程。在20里，在業(yè)務不多的情況下，沉下心認真去想設計的真正的含義與表現(xiàn)。通過幾個包裝，讓我認識到，在紙上的圖片再怎么新穎與美麗，不能做出來也是徒勞。設計，施工一個也不能少。

在年主要體現(xiàn)在與客戶交流時更加的自信了，面對某些客戶的刁專問題的回答更加的游刃有余了。在工作心態(tài)的調整，在每天的工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力，與過去相比，考慮問題更加成熟了，不像過去遇事則亂了。面對不同的客戶，如何調整自己去理解他們的想法，讓他們來認同自己的設計理念。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風，是我所追求的。

2015年雖然各方面指數(shù)都在提高，但是我覺得這也是必然的，因為我們在成長，慢慢的成熟了，不再事剛剛踏出校門的學生了，有人教，出了錯可以說是新手或年輕，而得到諒解。我做設計兩年了，可是要從新手變成真正老手，這個過程兩年的時間是不夠的。時間是無窮的，但是我希望能將這個時間集中到最短，因為不僅是設計，在其他方面業(yè)都加強自己，現(xiàn)在社會的競爭是如此的殘酷，只有掌握更多知識，在得與失中思索，才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，隨著的到來，我也要開始制定自己的目標和未來，努力去實它。年終總結和計劃總之：這一年我學習到了很多知識，我不光認識了公司及它的發(fā)展模式和理念，還認識到了更多的自己，我會融合在這個家一般的大家庭里，所以深感欣慰，不管我今年的工作任務是什么，我都會本著一顆真誠的心對待工作、對待同事，也希望公司能夠蒸蒸日上，一年更比一年好。

藥店年終總結和新年計劃篇二

20xx年我記得流行一句話：時間都去哪兒啦。轉眼間，20xx年已成為歷史，我在**智能工作已經半年時光，本人深深地感到時光的可貴。初到**，銷售面臨以下困難：一是市場大環(huán)境不景氣；二是20xx年一卡通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競爭將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊伍新，有經驗人員少的問題。如何走出特色，開拓市場，一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認識到，這也是機遇。20xx年，我們在主管經理*總的領導下，努力進取，開拓思路，把握住了市場有競爭力，性價比高的產品的渠道開拓工作，取得了一定的成績。

今年實際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項目為2個：****公司233960元，****公司122408.2元?；就瓿杉榷繕恕１救?0xx銷售工作的重點總結一下：

中間商信息的建立。

任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨**省市場中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務。經過半年的努力，我開發(fā)中間商信息317個，經過篩選，有很多1，2，3級資質的工程商。**市的，我走訪了15個，**市的，我走訪了2個。其他的，通過電話，短信，qq等方式保持溝通。

針對**市場的特點工作。

**市場的特點：一是**市作為東北核心城市，面臨大眾化產品競爭激烈，利潤小的問題。我們應對的策略是利用微耕總代理l系列門禁和公司自產的黑板門禁和獨立門禁機，及整合的門禁讀頭的價格優(yōu)勢，薄利多銷，積少成多，該特點是售后服務量小，安裝便捷，擴大影響，回款率高（100%）。二是針對**中高端市場，重點宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭賣方案賣項目。具體操作中，首先，積極宣傳公司aici一卡通方案，通過qq，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進行交流，推銷公司的自動識別理念，宣傳公司的各種案例，邀請來公司參觀，去對方公司培訓等等；其次，針對**中高端市場，我們將微耕adct高端門禁系統(tǒng)產品拿起來，走出去。大力宣傳產品特點，比對同類產品的性能優(yōu)劣，結合我們的總代理身份，通過電話交流，qq交流等方式，幫助中間商建立對微耕adct品牌的信心，逐步樹立我們公司adct品牌在**的牢固地位和影響力。

對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況時有發(fā)生。如****客戶的黑板門禁系統(tǒng)，****的獨立電源缺件問題等，發(fā)生的質量問題較多。

2、細節(jié)注意不夠：公司產品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。

3、交貨不及時：庫存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經常在外等人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經常反饋xxxx家承擔運費，發(fā)貨時，到付的很少。

5、技術支持問題：針對客戶的問題，客戶經常找了好幾個人員也得不到正確的解答，體驗非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，老客戶、大客戶體會不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。

經過近半年的磨合，渠道部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情較高，但學習熱情不高，自主性不強。

2、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，給業(yè)務人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實，細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

3、銷售、生產、采購，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

4、部門責任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問題，導致銷售部人員無所適從。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

我們**公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在東北一卡通行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司應該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。

過程決定結果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財務報表，成本核算等，總經理一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么？這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關鍵。完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報告相關人員和部門定期或不定期向主管負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導。

藥店年終總結和新年計劃篇三

20xx年我記得流行一句話：時間都去哪兒啦。轉眼間，20xx年已成為歷史，我在**智能工作已經半年時光，本人深深地感到時光的可貴。初到**，銷售面臨以下困難：一是市場大環(huán)境不景氣；二是20xx年一卡通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競爭將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊伍新，有經驗人員少的問題。如何走出特色，開拓市場，一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認識到，這也是機遇。20xx年，我們在主管經理*總的領導下，努力進取，開拓思路，把握住了市場有競爭力，性價比高的產品的渠道開拓工作，取得了一定的成績。

今年實際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項目為2個：****公司233960元，****公司122408.2元。基本完成既定目標。本人20xx銷售工作的重點總結一下：

中間商信息的建立。

任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨**省市場中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務。經過半年的努力，我開發(fā)中間商信息317個，經過篩選，有很多1，2，3級資質的工程商。**市的，我走訪了15個，**市的，我走訪了2個。其他的，通過電話，短信，qq等方式保持溝通。

針對**市場的特點工作。

**市場的特點：一是**市作為東北核心城市，面臨大眾化產品競爭激烈，利潤小的問題。我們應對的策略是利用微耕總代理l系列門禁和公司自產的黑板門禁和獨立門禁機，及整合的門禁讀頭的價格優(yōu)勢，薄利多銷，積少成多，該特點是售后服務量小，安裝便捷，擴大影響，回款率高（100%）。二是針對**中高端市場，重點宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭賣方案賣項目。具體操作中，首先，積極宣傳公司aici一卡通方案，通過qq，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進行交流，推銷公司的自動識別理念，宣傳公司的各種案例，邀請來公司參觀，去對方公司培訓等等；其次，針對**中高端市場，我們將微耕adct高端門禁系統(tǒng)產品拿起來，走出去。大力宣傳產品特點，比對同類產品的性能優(yōu)劣，結合我們的總代理身份，通過電話交流，qq交流等方式，幫助中間商建立對微耕adct品牌的信心，逐步樹立我們公司adct品牌在**的牢固地位和影響力。

對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況時有發(fā)生。如****客戶的黑板門禁系統(tǒng)，****的獨立電源缺件問題等，發(fā)生的質量問題較多。

2、 細節(jié)注意不夠：公司產品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。

3、 交貨不及時：庫存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經常在外等人為因素造成的交期延遲。

4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經常反饋xxxx家承擔運費，發(fā)貨時，到付的很少。

5、 技術支持問題：針對客戶的問題，客戶經常找了好幾個人員也得不到正確的解答，體驗非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，老客戶、大客戶體會不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。

經過近半年的磨合，渠道部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情較高，但學習熱情不高，自主性不強。

2、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，給業(yè)務人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實，細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

3、 銷售、生產、采購，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

4、 部門責任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問題，導致銷售部人員無所適從。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

我們**公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在東北一卡通行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司應該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。

過程決定結果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財務報表，成本核算等，總經理一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么？這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關鍵。完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報告 相關人員和部門定期或不定期向主管負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導 。

藥店年終總結和新年計劃篇四

20xx年已經過去一個月了，世界末日沒有到來，還有未來，所以還是要繼續(xù)規(guī)劃與總結一下，20xx年自己給自己打分，總分是10份的話，今年可以算是7分，還沒有做到很好。

新工作

20xx年初從上家公司離職了，到了新的公司，并認識的新的朋友。

本來希望從事金融相關開發(fā)工作，卻沒有繼續(xù)堅持。

金融it行業(yè)在上海是很大的一個業(yè)務，主要是外包到各個銀行金融機構從事工作，以前一直認為外包不是很好的工作，沒有歸屬感，缺少凝聚力，然而真實的情況肯定不是這么簡單。

每個人都是不同的，因此事事無絕對，所有的事情不應該聽別人說，而是應該明白的清楚自己到底需要的是什么，只要適合自己了，那就是好工作。

最后落定在一家java開發(fā)公司，新成立的小公司，做java開發(fā)，進去是遇到了一個技術牛人，然后希望可以好好的學習，了解到新的技術與得到指點。

在新公司先是開發(fā)了工作流相關的東西，實現(xiàn)了一個工作流報表的自定義工具，用于從不同緯度展示工作流數(shù)據的子系統(tǒng)。

主要包括了數(shù)據提取，報表定義，數(shù)據展示等主要功能。

經過這次短暫的開發(fā)，對基于jbpm的工作流有的實際的使用體會。

之后本以后可以繼續(xù)從事j2ee相關的開發(fā)，卻被調派到進行android的開發(fā)工作。

在兩年前東軟工作期間，曾經有機會安排學習android，那年正是android開發(fā)風風火火發(fā)展的元年，還清楚記得11年的時候android開發(fā)職位的高薪誠聘廣告到處滿天飛，而到今年20xx年已經冷卻不好，android開發(fā)者已經出現(xiàn)大量的底層碼農，真正技術水平好的大牛也開始慢慢涌現(xiàn)，向更深處開始進發(fā)而非表面。

這個時候，我再次進行android領域，這時候有很多前人可以咨詢，雖然有4年java經驗，但對于移動開發(fā)還是從零開始。

需要走的路很長，但是可以起步的快一點，掌握了一些的學習方法就繼續(xù)發(fā)揚即可。

工作內容

在接下來公司的工作安排中，主要是做一個android的web應用，對于廣大android app爆發(fā)式增長的今天，卻鮮有流行起來的純web app。

不過對于希望快速推出不同框架平臺的移動應用，web app是一個不錯選擇。

經過初步討論，選型確定使用了phonegap js框架，而沒有使用jquery mobile。

在開發(fā)近兩月時間，主要開發(fā)人員兩人，以及相關服務端提供者和設計人員的努力下，終于是要完工了，如最初預料之中，果然比較慢，不過看起來也還不錯有一點原生的樣子(行像神不像)。

新公司因為是初創(chuàng)公司，體會到另外一種不同的味道，與以前所有待過的公司另外一番不同的味道。

一句話，酸甜苦辣樣樣都有。

工作之外的新朋友

工作之外，通過android開發(fā)者論壇eoe android，認識了一群不錯的android開發(fā)者。

這是第一次參加網上的技術線下活動，認識到了很多的技術愛好者還有技術大牛，并在會上交流相關技術技巧，對自己有一些幫助。

關于學習新知識的途徑，在學生時代，毫無疑問主要的是課堂，還有父母的教育，其實社會上也是可以學到不少東西。

而走入社會之后，就只可以從社會上學習了，對于it技術開發(fā)者，可能還從網絡學習到很多東西，以及從工作單位同事中學到東西，但是僅僅從這二者來學可能會容易閉門造車，容易學到一點東西之后在工作中獲得同事認可，就以為天下第一了。

如果可以走入沙龍，走入技術論壇，和陌生人交流，會發(fā)現(xiàn)，人外有人山外有山，學無止境，只要決定繼續(xù)走技術的道路，就不可以停下來，否則就會遲早對工作產生厭煩，不是今天也差不多了。

保持對新技術的敏感以及旺盛的求知欲，是如此重要。

---扯的有點遠，想說的就是，從線下活動中認識的一群陌生朋友中，學習到很多東西，沒有技術上的東西，也有關于他們的人生故事，從他們的身上所看到的開發(fā)者的共性，實際上也是存在于自己身上的，或許這就是以人為鏡，可以知得失。

關于上海

除了認識一群技術上的陌生朋友，還在20xx年認識了其他的一些老鄉(xiāng)朋友，在上海外地人已經占到一半左右，其中好多好多的湖南湖北人，新公司里面近一半的兩湖人。

不少的兩湖人已經在上海工作過幾年之后，就忍不住回家了，忍受不住上海的冷漠與快節(jié)奏。

來上海也近兩年的時間，認為冷漠已經是整個社會的通病，與上海沒有多少關系，關于上海的排外，也沒有多少感受，不過個人認為，如同人無完人，不會所有的上海人都如此，不要忘記上海有一半的外地人。

排外的也不只上海一家，北上廣不都如此么。

而現(xiàn)實中認識的幾個上海同事，都還不錯。

課外書籍所帶來的

20xx年中除了工作之外，課外看了一點點課外書籍，《窮爸爸富爸爸》，《活法》，《生死疲勞》，《蘇菲的世界》。

年初看《窮爸爸富爸爸》了解到了不少的理財新觀點。

年中受到莫言熱，看了一篇比較好玩的《生死疲勞》，原來中國社會一直沒有變過。

《活法》是日本經營大師稻盛和夫關于人生哲理的感悟，說到人生的意義就是在死去的時候發(fā)現(xiàn)靈魂可以凈化一點就行了，工作就應該認真做，勤勤懇懇，自然會得到想要的。

《蘇菲的世界》是一本關于哲學基礎的通俗讀物，很長的一篇小說，以蘇菲這個中學生的口吻講述了哲學的道理，通俗易懂，以前聽說最聰明的人其實是研究哲學的，看過這本書之后，哲學家其實就是一直保持追問為什么的那些人，并想方設法得到解釋的人，和小時候不停追問家長為什么，為什么的游戲那樣。

《蘇》太長了，還沒有看完。

看書的時間，一般都在地鐵里面，很少買紙質書籍。

20xx年買了一本紙質書籍《effective java》，專業(yè)書籍。

我眼中的20xx年中國經濟

20xx年的'股市用一個詞形容，就是“一朵奇葩”，很惡心很無語。

全年一直陰跌回到10年前，引起股民恐慌，然后在可能出現(xiàn)年線三年跌的關口，偉大的zf開始救市，幾個交易日的時間直線上漲幾百點，直接擊穿年線，舉國股民歡騰，中國經濟風向標終于顯靈了。

可看不懂的是，新年的當口還在繼續(xù)狂飆，像吃了偉哥似的，停不下來了，于是又開始憧憬新的牛市。

與此相伴的是，調控近兩年的房價在20xx年初繼續(xù)暴跌，之后6，7月份的兩次連續(xù)降息，給房價注入一針強心劑，立馬房價開始止跌反彈，比股市還漲得歡，終于在20xx年末20xx年初，漲回了調控前，三年房價調控的結果是70大中城市房價除了5個城市下跌之外，其余全部上漲，看來三年調控白調了。

新年20xx年預計gdp增速8%，房價6.5%，看來還將繼續(xù)引漲全球。

20xx年計劃

回顧20xx年初自己制定的計劃，好像是希望到一家大點的公司做做的，結果怎么走向反了，原因還是自己沒有把握住自己究竟想要的是什么。

靜心想一下，還是有一點的浮躁和不安穩(wěn)，希望20xx年開心的工作，開心的生活，認識新的朋友，還有繼續(xù)和老朋友們的聯(lián)絡。

25歲的時候繼續(xù)在吸取教訓，何時可以走向安穩(wěn)，自己也應該有所警醒，作出正確的抉擇。

事不過三，錯過三次，一定要再對一次了。

記憶 留下來的是過去的日子，青草樣的憂郁，紅花樣的青春，年終總結及新年計劃。

單位的年終總結早就完了，這是，我私人的年終總結。

20xx年對于我，是意義非凡的一年。

這一年發(fā)生了太多太多的事，有好的，也有不好的。

譬如：和十幾年不見的同學久別重逢;終于放下了那個我原以為可以愛他一輩子的人;明白了不能在脆弱的時候接受來自于別人的有目的的關心;明白了只有工作才能讓我有飯吃，有衣穿，所以當工作和戀愛沖突的時候，一定要選前者;明白了這個世界上真的有壞人這一說;明白了只有愛自己的人才能得到別人的愛------ 工作方面：終于能夠靜下心來好好做事。

雖然還談不上有多熱愛，但至少能夠本著認真負責并積極進取的心態(tài)去做每一件事;得到別人肯定的時候也會心花怒放;不再整天胡思亂想著把工作辭掉去開什么咖啡店，而是想著，怎樣能把現(xiàn)在的工作做得更好，工作總結《年終總結及新年計劃》。

為人處世方面：終于不再害怕和陌生人接觸，其實一直我都不是內向的人，只是在曾經那段迷茫期，我異常的害怕，覺得每個人都在用輕視的眼光看我，所以很害怕社交。

現(xiàn)在，也會在空閑的時候給很久不聯(lián)系的朋友打個電話，不一定要說什么，只是問候。

感情方面：仍是剩女一枚，以至于在部門聚餐的時候，所有人來敬酒的說辭都是祝我在20xx年結束單身。

好吧，我努力，爭取不要成為公害。

但還是有收獲的。

就是終于知道自己想要什么，知道不可強求。

雖然還不知道什么人是合適的，但已經知道了什么人是不合適的。

有勇氣去追求新的感情，并，基本上能做到拿得起放得下。

其它：今年出了兩趟遠門，一是杭州及周邊的一些地方，一是大理。

都是很美的地方，旅游時讓人放松身心的事，不過最好還是和二三好友出行。

終于有了屬于自己的窩，雖然還很簡陋;還有很多，雜七雜八零零碎碎的，一時也想不起。

新年計劃： 一、好好學習。

說來很慚愧啊，畢業(yè)四年了，一直沒過司法考試。

每次都給自己找理由，說太忙了，沒時間看書，今年一定再也不能縱容自己了。

不論結果，一定要為之去努力。

二、好好工作。

已經有了一個好的基礎了，更要加油。

浮躁不安的時候就讓自己的心放個小假，收拾好再繼續(xù)往前。

二、好好愛自己。

照顧好自己，不要讓自己生病，想想一個人生病的時候有多難受，看你還敢不敢大意。

三、找一個值得自己愛的，并愛自己的人。

這個，還真不是我努力就行的，隨緣吧。

藥店年終總結和新年計劃篇五

驀然回首入司已四個多月，至今未能為公司貢獻理想的業(yè)績，對此感到極慚愧。思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作！

進入公司以來，很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培！也感謝同事們給我指導與幫助，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步。作為房地產一線銷售員工的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好自己的本職工作，提高自己的素質，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，才能更快的成長，成為一名優(yōu)秀的經紀人。

2.客戶溝通能力有待加強，未能把房地產市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對房子的優(yōu)點、缺點的看法及了解到什么程度。

3.談單能力與逼定技巧還有待提高及增強！

1.完善工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行！

2.做好客戶跟蹤和客戶分類！

3.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質，專業(yè)知識。

4端正思想，保持一顆積極上進的心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到工作中！

5.望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高！

在20xx年至少完成銷售指標十萬元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康，工作順利！

藥店年終總結和新年計劃篇六

在人們慶祝新的一年到來的時候，在新年鐘聲即將敲響的時候;不覺有些黯然神傷，不能不感嘆時光匆匆如流水般消逝。在過去的這個春夏秋冬里，在新思路這個大家庭里，我的綜合能力和自身素質得到了進一步的提升與展現(xiàn)。在此要感謝領導對我的培養(yǎng)與教育。

記得剛工作的時候，面對家長對自己質疑的眼神，我就變得不自信，不能很好的展開進一步的工作。而現(xiàn)在，不論是為孩子操心、擔憂的家長，還是態(tài)度橫、飛揚跋扈的家長，我都能冷靜地去和他們溝通，獲得他們對自己的信任，為后期的互相配合打下一個良好的基礎。我學會了站在家長的立場上考慮許多問題，做到急家長所急、憂學子之憂。

白雪皚皚的冬天已然成為過去，無論取得什么樣的成果都將成為昨天，在新的一年里，我還需要繼續(xù)不斷地努力，打造一個更優(yōu)秀的自己，去迎接更加艱巨的任務，創(chuàng)造更大的價值。在20xx年的3月份，學校領導召開了一年一度的年會總結與新年計劃的制定，會上范理事長提出：“沒有責任心，就別做教育”這一教育理念。我意識到這絕不是一個簡單的口號，作為一名教職工，我深感責任重大，接下來要嚴格要求自己：

首先從自身做起，積極配合學校的各項任務。認真?zhèn)湔n，保證每次課有教案，每個新生有輔導方案并及時更新，隨時與家長溝通，確保每個學生在這里得到各方面的提高，讓學生家長把孩子交給我會覺得放心。其次每當我接一個新學生的時候，都要做到先詳細的了解學生的家庭情況和他們的知識基礎，智力發(fā)展、興趣愛好、性格特點，有什么脾氣，發(fā)脾氣時應該采取什么措施和解決方法等，以便幫助他們解決困難和進行有的放矢的教育。在學校里發(fā)生什么情況，我要及時與家長聯(lián)系，爭取家長的協(xié)助，共同教育好孩子。最后，認真貫徹學校的各項思想，積極配合工作，為打造責任心學校、創(chuàng)立品牌學校貢獻力量！

藥店年終總結和新年計劃篇七

20xx年我記得流行一句話：時間都去哪兒啦。轉眼間，20xx年已成為歷史，我在**智能工作已經半年時光，本人深深地感到時光的可貴。初到**，銷售面臨以下困難：一是市場大環(huán)境不景氣；二是20xx年一卡通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競爭將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊伍新，有經驗人員少的問題。如何走出特色，開拓市場，一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認識到，這也是機遇。20xx年，我們在主管經理*總的領導下，努力進取，開拓思路，把握住了市場有競爭力，性價比高的產品的渠道開拓工作，取得了一定的成績。

一、任務完成情況及工作重點。

今年實際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項目為2個：****公司233960元，****公司122408.2元?；就瓿杉榷繕?。本人20xx銷售工作的重點總結一下：

中間商信息的建立。

任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨**省市場中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務。經過半年的努力，我開發(fā)中間商信息317個，經過篩選，有很多1，2，3級資質的工程商。**市的，我走訪了15個，**市的，我走訪了2個。其他的，通過電話，短信，qq等方式保持溝通。

針對**市場的特點工作。

**市場的特點：一是**市作為東北核心城市，面臨大眾化產品競爭激烈，利潤小的問題。我們應對的策略是利用微耕總代理l系列門禁和公司自產的黑板門禁和獨立門禁機，及整合的門禁讀頭的價格優(yōu)勢，薄利多銷，積少成多，該特點是售后服務量小，安裝便捷，擴大影響，回款率高（100%）。二是針對**中高端市場，重點宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭賣方案賣項目。具體操作中，首先，積極宣傳公司aici一卡通方案，通過qq，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進行交流，推銷公司的自動識別理念，宣傳公司的各種案例，邀請來公司參觀，去對方公司培訓等等；其次，針對**中高端市場，我們將微耕adct高端門禁系統(tǒng)產品拿起來，走出去。大力宣傳產品特點，比對同類產品的性能優(yōu)劣，結合我們的總代理身份，通過電話交流，qq交流等方式，幫助中間商建立對微耕adct品牌的信心，逐步樹立我們公司adct品牌在**的牢固地位和影響力。

二、客戶反映較多的情況。

對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況時有發(fā)生。如****客戶的黑板門禁系統(tǒng)，****的獨立電源缺件問題等，發(fā)生的質量問題較多。

2、細節(jié)注意不夠：公司產品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。

3、交貨不及時：庫存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經常在外等人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經常反饋xxxx家承擔運費，發(fā)貨時，到付的很少。

5、技術支持問題：針對客戶的問題，客戶經常找了好幾個人員也得不到正確的解答，體驗非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，老客戶、大客戶體會不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題。

經過近半年的磨合，渠道部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情較高，但學習熱情不高，自主性不強。

2、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，給業(yè)務人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實，細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

3、銷售、生產、采購，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

4、部門責任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問題，導致銷售部人員無所適從。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關于公司管理的想法及其建議。

我們**公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在東北一卡通行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司應該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。

過程決定結果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財務報表，成本核算等，總經理一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么？這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關鍵。

藥店年終總結和新年計劃篇八

在人們慶祝新的一年到來的時候，在新年鐘聲即將敲響的時候;不覺有些黯然神傷，不能不感嘆時光匆匆如流水般消逝。

在過去的這個春夏秋冬里，在新思路這個大家庭里，我的綜合能力和自身素質得到了進一步的提升與展現(xiàn)。

在此要感謝領導對我的培養(yǎng)與教育。

記得剛工作的時候，面對家長對自己質疑的眼神，我就變得不自信，不能很好的展開進一步的工作。

而現(xiàn)在，不論是為孩子操心、擔憂的家長，還是態(tài)度不好、飛揚跋扈的家長，我都能冷靜地去和他們溝通，獲得他們對自己的信任，為后期的互相配合打下一個良好的基礎。

我學會了站在家長的立場上考慮許多問題，做到急家長所急、憂學子之憂。

白雪皚皚的冬天已然成為過去，無論取得什么樣的成果都將成為昨天，在新的一年里，我還需要繼續(xù)不斷地努力，打造一個更優(yōu)秀的自己，去迎接更加艱巨的任務，創(chuàng)造更大的價值。

在20xx年的3月份，學校領導召開了一年一度的年會總結與新年計劃的制定，會上范理事長提出：“沒有責任心，就別做教育”這一教育理念。

我意識到這絕不是一個簡單的口號，作為一名教職工，我深感責任重大，接下來要嚴格要求自己：

首先從自身做起，積極配合學校的各項任務。

認真?zhèn)湔n，保證每次課有教案，每個新生有輔導方案并及時更新，隨時與家長溝通，確保每個學生在這里得到各方面的提高，讓學生家長把孩子交給我會覺得放心。

其次每當我接一個新學生的時候，都要做到先詳細的了解學生的家庭情況和他們的知識基礎，智力發(fā)展、興趣愛好、性格特點，有什么脾氣，發(fā)脾氣時應該采取什么措施和解決方法等，以便幫助他們解決困難和進行有的放矢的教育。

在學校里發(fā)生什么情況，我要及時與家長聯(lián)系，爭取家長的協(xié)助，共同教育好孩子。

最后，認真貫徹學校的各項思想，積極配合工作，為打造責任心學校、創(chuàng)立品牌學校貢獻力量!

20**是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進步著、不斷地強大著 。

公司擴大后 , 組織結構進行了重大變革，各項制度也隨著工作的需要日益完善。

日新月異的變化及公司良好的競爭機制，使員工增強了危機意識和奉獻意識，為公司發(fā)展不斷注入新的活力。

回顧過去一年，在生產部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導下，生產部20**年出色完成了萬的產值。

現(xiàn)對 20** 年的個人工作總結呈報如下：

一.工作中的不足之處:

1.整體產能已大幅度上升,達到1200~1400萬每月,人均生產產值現(xiàn)在雖然達到 萬/人,但離生產目標還是有一定距離,比福建的人均產值還是有差距,這偏離了我們總部的優(yōu)勢,在績效提高方面,我們的努力還是不夠,需要來年認真分析,合理調配,充分利用.

讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平,超越自我.

2.生產車間人員的技術能力相對較弱,從二次升級技術考核來看,整體水平不高.

很多人員對生產的品質不明了,盲目操作,不良現(xiàn)象不知道如何去避免,品質更不知道如何去改善;對安全認識不夠,不知道如何去防范,不知道怎樣才是安全操作,對自己防護意識不清楚.

看不習慣圖紙,對公司的生產工藝不熟悉.

依靠自己原有的經驗或自己固有的理念去生產.

無法把握品質,生產的效率也無法提高.

新年里,要大力開展培訓.

3.生產能力不均衡.

木工前段的生產一直無法滿足后段油漆.

今年來雖然有外協(xié)來補充些白身,但還是不能滿足,后段的生產空虛也形成的空耗現(xiàn)象,木工原來四個組,擴充了一個組的能力,可是前段備料,細作等部門的產能也制約了木工的前進步伐,在11月,12月進行了雙班調整,依然無法讓油漆線滿負荷生產,因此造成后段生產沒有發(fā)揮應有的潛能.

此生產瓶頸一直沒有得到有效的解決;

4.各項考核制度推進力度不夠,特別是今年推行的組長考核制度,已經取得了一定成效,但并沒有預計的成效好,主要是各部門的溝通配合方面不夠,部分人的思想觀念沒有改變,一些人自我意識影響了考核的正常進行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已產生消極影響,今后需在思想上進行教育,在工作中強制要求.

讓人員從思想上認識,在行動上改變.

讓考核真正發(fā)揮杠桿作用.

5.生產過程中的計劃能力不強,生管的計劃沒有真正起到引導生產的作用.

在實際操作中,還是以生產為主要導向.

出貨計劃無法實現(xiàn); 生管對生產的實際生產能力分析不足, 在分工和計劃上有所缺失.

造成生產安排不合理,雖然我們生產的訂單比較復雜,但還是可以從復雜中找出規(guī)律.

確實分析產能,從產能,從人員的調配

二.工作中的成績:

1.提升了生產產能,從3月份的萬每月已提高到萬每月.

整體的產能在原來的基礎上提高了%

2.4月份開始推行了產品移交制度,設置交接員,減少產品的車間流通過程中出現(xiàn)的數(shù)據不清,反復補料.讓成本增加的現(xiàn)象.

也有益于車間生產安排,讓生產干部能清楚地知道產品配套,尾數(shù).

生產能力等方面的信息,也便于讓生產干部評估車間人員的'生產效率.

3.建立了組長考核制度,從產值,管理,品質,安全,人員等方面進行考核.

用幾個方面的考核對管理人員的能力進行考查,對現(xiàn)場的實際狀況予以暴露.

從幾個月考核的結果來看,對人員的管理起了一定的約束作用.

讓生管,品管,主管等職能人員從多方面考察干部,以公平,公正的考核方式來管理.

讓管理趨向制度化,讓管理逐步走上新的臺階.

進行了車間人員的技術考核.

4.將計件工資制度推上新的臺階.

計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得,但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道,已走入集體單位計件的怪圈.

10月份,在公司領導的指導下,堅決推行各車間分小班計件,打破原來集體計件方式,讓員工明確知道,做了多少,能拿多少,對各組員工,組長進行評分,在工作表現(xiàn)上進行分類管理.

執(zhí)行幾個月來,已暴露出原來集體計件中諸多不足,此工作對車間員工的生產效率有一定的激勵,目前收獲不是很大,這條路是比較艱難,但一定要走下去,真正落實公司的正確政策.

三.20**年度工作計劃:

1.提高生產效率,調控人員.

大力推行小班計件方式.

必須落實多勞多得的原則.

與統(tǒng)計部多溝通,在工價上進行調整,對內部聯(lián)絡單多方審核,減少水份數(shù)據.

現(xiàn)場走訪,集思廣益,找出生產中的消耗的原因,提高效率的方法,對工作時間勞動紀律,現(xiàn)場管理多加要求,在生產工藝上研究對策.

多種渠道想方設法提高生產效率.

在新年內必須將人均生產產值比提高10%.

2.進一步推動組長績效考核制度.健全考核管理.

對績效管理幾個月來的成績和過失做總結和分析, 以貼近實際為原則,提升管理職能為宗旨,將已有些僵化的條文予以修改,增加新的內容,完善考核方案.

對參與考核的人員進行思想灌輸理念.

讓考核走向公平,合理化,細化考核數(shù)據.

3.增加培訓課程.

從今年的考核和員工升級考試可以看出,干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢,明年計劃每月至少安排一場干部管理理論培訓由本人親自講課.

員工安排每周一小時的培訓時間,由車間組長和主管進行.

在思想認識上,在實際操作上,在政策可行性上對員工和干部進行多方位,全面的知識培訓,打造精英團隊.

4.強行推行生管主導生產之模式.

建立強大的生管隊伍,首先要武裝生管的頭腦,樹立以生管為主導的生產管理系統(tǒng).

以生管的計劃來推動生產,保證客人的交期,依序生產,杜絕生產混亂的現(xiàn)象,生管同時要有充分的數(shù)據來分析生產能力和預見生產瓶頸,讓生產進度要順暢有序地執(zhí)行.

5.設置每月優(yōu)秀人員評定.

在員工中進行優(yōu)劣評比, 從員工的平時表現(xiàn),生產效率,生產品質等方面進行評比.

創(chuàng)造良好的平臺,讓員工在工作中有競爭,也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲,讓員工真正發(fā)揮潛能.

從而改變生產氛圍,創(chuàng)造積極參與的環(huán)境.

6.規(guī)劃人員配置,為20**年生產任務做準備.

20**年,公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個億,按目前的人員配置,主要在木工.

備料,細作等單位,需要在這幾個單位增人員.

四.需上級領導解決的問題

1.客供物料進行時間無法掌握.在很大程度上影響并制約了生產的進度

2.業(yè)務與客戶的溝通要加強,特別是生產前的品質要求要確定,在產前會時有書面的要求,讓生產能明了.

在與業(yè)務溝通前與生產了解,在生產工藝方面要清楚,讓客人提前知道

3.合理接單,在交期和類別上要有所權衡,不能總是讓生產插單生產或是生產傾斜太多

以上是本人20**年度工作的總結和201年的年度計劃,請領導批評指正.

藥店年終總結和新年計劃篇九

光陰似箭日月如梭，轉眼間馬上在公司工作了已經有三個年頭了。雖然我還是一個公司最普通的員工，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色！新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過2個年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

3、當好助手。完成自已本職工作的同時能夠主動幫部門經理或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

4、熟悉公司新的業(yè)務開展工作。公司目前正在推廣地面數(shù)字業(yè)務，otn，城域波分等一系列的技術方面業(yè)務。作為技術部門的一名員工要對這些業(yè)務很好的了解和運用。

以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。

藥店年終總結和新年計劃篇十

我的工作職責是配合局領導班子和其它業(yè)務科室及機關工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標，當好局領導班子的助手，做好各業(yè)務科室的后勤保障服務工作，做好外事協(xié)調和宣傳工作。

做好上情下達，將上級及局領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務、政務所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務。

一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質

書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。

努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規(guī)，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。

同時，結合本職工作，我認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。

并根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。

希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

二、腳踏實地，認真做好本職工作

我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。

按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。

只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。

一、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關黨政工作有關文件、會議紀要、調研文章、工作總結、領導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。

安質按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行。

做好了我局機關各類規(guī)章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計劃，認真準備好學習資料，按時組織學習。

在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領導班子更好地決策，服務與業(yè)務科室提供參考依據。

通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質上和工作能力上得到了強化訓練。

二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的.事情，要加班加點，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。

三、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。

做好內部局域信息網絡實現(xiàn)了我局內部的資源共享。

接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設。

四、做好局機關印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關。

對打印、復印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費現(xiàn)象。

對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。

三、嚴格要求自己，時刻警醒

要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處，反思自己不足。

我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質。

只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。

平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。

做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。

四、存在問題

半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況。

在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量;學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。

在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。

半年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。

在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、局老同志、新同志對我一如既往給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。

最后，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。

過去的xx年，對我來說是重大變化的一年，變化主要體現(xiàn)在心態(tài)上，學習和生活越來越無力，不知道自己何去何從。

為什么會有這樣的心態(tài)變化?主要是審計考試復習大半年，最后還是失敗告終。

面臨畢業(yè)，工作卻沒有任何著落。

由于忙于學習忽略身體，導致身體日益變差。

內心越來越苦悶，居然常常不自覺地流下眼淚，感覺世界沒有任何快樂可言，沒有任何事物可以給我?guī)砜鞓贰?/p>

切切實實地感受到人生的不容易和磨難，感覺自己快撐不下去了。

害怕放假，害怕去沒人的自習室學習，害怕周圍一片靜寂。

現(xiàn)在想想，其實很多東西都是自己跟自己過不去。

朋友聚會不參加，健身不參加，學校的活動不參加，總是看別人的好想自己的不好，總是想著領導對自己的不滿忽，人為地將自己和周圍世界分割開來，人為地給自己制造了很多悲傷。

新的一年，我對自己有很多期望，這些期望看似老生長談，但是我真的希望自己能不斷提醒自己，不斷踐行。

1. 每天提醒自己感恩，微笑，快樂堅強地過好每一天。

2. 想清楚自己想要什么，忽略外部的眼光和影響，讓自己專注地做自己想要的事情。

而不是敏感地猜忌別人的想法，把自己搞得異常焦慮且沒有方向。

3. 練習外語。

4. 和父母多聯(lián)系，他們是最愛自己的人，活得快樂，讓他們能放心。

5. 做事情不斷想方法，而非逃避問題或馬上向別人請教。

6. 做好時間管理，提高效率。

7. 加強鍛煉，每周至少一次鍛煉身體。

8. 問題總會解決，避免拿目前未解決的事情煩惱自己。

9. 多看自己的長處，增強自信心。

生命真的很美好，你在別人眼中已經足夠好了，不要再跟自己過不去，把握眼前能夠把握住的東西!

最后，要感謝我最愛的爸媽和朋友小強，不斷幫助我!xx年，你們也要快樂!

藥店年終總結和新年計劃篇十一

2017年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的2017年。展望充滿希望的2017年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。

為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和

學習

珍惜

2017年即將遠去，面對2012年的工作，在這里，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做

什么

怎樣

通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。

工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工?

我在2017年經歷了很多，最后，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很

幸福

2017年度個人工作總結及新年計劃。從一個對電氣控制很不熟悉的外人逐漸向某種水平靠近，這不得不說是一個進步，更不得不說是個超越，當然這完全要歸功于公司上下領導和同事的大力支持與協(xié)助，在此深表感謝。

回顧剛過去的一年，用時間飛逝來形容難免顯得有點傷感，似乎也先得很狼狽，但是這其中的點點滴滴唯有自己親身經歷過才感覺得出

生活

2017年2月

2017年新年伊始。在開始的歲月里，在很多人還享受在新春佳節(jié)的熱鬧氛圍中時，我們就開始新千年的征程。公司將我安排在湖南博大電氣有限公司

實習

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藥店年終總結和新年計劃篇十二

瞬息間，對于我來說不平凡的2017年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。2017年9月，我經過應聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，于是大學畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。

加入 的這四個月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次參與城市建設中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時對拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學習，然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里的，然而我這四個月的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司。

一、2017年總結

（一）工作總結

對簡單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止2017年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

（二）工作中的不足

我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

二、2011年計劃

2017年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，2011年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。

（一）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。

（二）勤學習，提高業(yè)務能力。

涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內容的計算”“征地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色。

（三）勤動手，堅守工作職責。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門不久的新人，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

（四）勤思考，理論聯(lián)系實際。

工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。

（五）勤動筆，提升專業(yè)獨立性。

勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性，學會及時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。 希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。

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一、2017年年終工作總結

2017年我記得流行一句話：時間都去哪兒啦。轉眼間，2017年已成為歷史，我在**智能工作已經半年時光，本人深深地感到時光的可貴。初到**，銷售面臨以下困難：一是市場大環(huán)境不景氣；二是2017年一卡-通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競爭將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊伍新，有經驗人員少的問題。如何走出特色，開拓市場，一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認識到，這也是機遇。2017年，我們在主管經理*總的領導下，努力進取，開拓思路，把握住了市場有競爭力，性價比高的產品的渠道開拓工作，取得了一定的成績。

一、任務完成情況及工作重點

今年實際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項目為2個：****公司233960元，****公司122408.2元?；就瓿杉榷繕?。本人2017銷售工作的重點總結一下：

中間商信息的建立。

任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨**省市場中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務。經過半年的努力，我開發(fā)中間商信息317個，經過篩選，有很多1，2，3級資質的工程商。**市的，我走訪了15個，**市的，我走訪了2個。其他的，通過電話，短信，qq等方式保持溝通。

針對**市場的特點工作。

**市場的特點：一是**市作為東北核心城市，面臨大眾化產品競爭激烈，利潤小的問題。我們應對的策略是利用微耕總代理l系列門禁和公司自產的黑板門禁和獨立門禁機，及整合的`門禁讀頭的價格優(yōu)勢，薄利多銷，積少成多，該特點是售后服務量小，安裝便捷，擴大影響，回款率高（100%）。二是針對**中高端市場，重點宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭賣方案賣項目。具體操作中，首先，積極宣傳公司aici一卡-通方案，通過qq，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進行交流，推銷公司的自動識別理念，宣傳公司的各種案例，邀請來公司參觀，去對方公司培訓等等；其次，針對**中高端市場，我們將微耕adct高端門禁系統(tǒng)產品拿起來，走出去。大力宣傳產品特點，比對同類產品的性能優(yōu)劣，結合我們的總代理身份，通過電話交流，qq交流等方式，幫助中間商建立對微耕adct品牌的信心，逐步樹立我們公司adct品牌在**的牢固地位和影響力。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況時有發(fā)生。如****客戶的黑板門禁系統(tǒng)，****的獨立電源缺件問題等，發(fā)生的質量問題較多。

2、 細節(jié)注意不夠：公司產品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。

3、 交貨不及時：庫存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經常在外等人為因素造成的交期延遲。

4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經常反饋xx-xx家承擔運費，發(fā)貨時，到付的很少。

5、 技術支持問題：針對客戶的問題，客戶經常找了好幾個人員也得不到正確的解答，體驗非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，老客戶、大客戶體會不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經過近半年的磨合，渠道部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情較高，但學習熱情不高，自主性不強。

2、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，給業(yè)務人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實，細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

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3、 銷售、生產、采購，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

4、 部門責任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問題，導致銷售部人員無所適從。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關于公司管理的想法及其建議

我們**公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在東北一卡-通行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司應該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。

過程決定結果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財務報表，成本核算等，總經理一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么？這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關鍵。完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報告 相關人員和部門定期或不定期向主管負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導 。

2）例會 定期各部門間縱向例會可以了解各部門工作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解領導們對工作的計劃，對自己工作的看法，而領導們也不了解員工的想法，不了解員工的需要 。

3）定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務 。

4）公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，公司一直說銷售部是一個重要的部門，并希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應的合理的調整，要兼顧大家的積極性，不能只兼顧年輕銷售人員的工作積極性，也得兼顧老銷售人員的感受。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。

下一年度年銷售工作計劃設想

銷售目標：

初步設想2017年的銷售任務為200萬，其中項目130萬左右，渠道批發(fā)70萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。 銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整。

情感交流，達到推銷公司理念，公司技術，公司產品，甚至公司方案的目的。

2、 售后部安排專人負責大工程商和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈。最好有專門渠道售后技術人員，并建立三級響應服務機制，讓客戶覺得卡得很重視他們，而且服務也很好。同時，定期安排區(qū)域經理走訪，加深其了解，增加信任。

3、 擴展銷售途徑，嘗試分銷新思路，走向行業(yè)市場。一卡-通行業(yè)的進入門檻很低，通用一卡-通價格戰(zhàn)已進入白熱化，但我司的在自動識別領域的技術優(yōu)勢還是比較明顯的。這樣，公司就可以選擇行業(yè)前景好，資金充裕的單位（如電力，金融，軍工，電信業(yè)，石油，房地產等），從設計上將我司的有競爭力的中高端產品及系統(tǒng)引進去，走向行業(yè)市場。

4、 強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員的事情，與發(fā)貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關。

2017年1月10日

在人們慶祝新的一年到來的時候，在新年鐘聲即將敲響的時候;不覺有些黯然神傷，不能不感嘆時光匆匆如流水般消逝。在過去的這個春夏秋冬里，在新思路這個大家庭里，我的綜合能力和自身素質得到了進一步的提升與展現(xiàn)。在此要感謝領導對我的培養(yǎng)與教育。

記得剛工作的時候，面對家長對自己質疑的眼神，我就變得不自信，不能很好的展開進一步的工作。而現(xiàn)在，不論是為孩子操心、擔憂的家長，還是態(tài)度蠻橫、飛揚跋扈的家長，我都能冷靜地去和他們溝通，獲得他們對自己的信任，為后期的互相配合打下一個良好的基礎。我學會了站在家長的立場上考慮許多問題，做到急家長所急、憂學子之憂。

白雪皚皚的冬天已然成為過去，無論取得什么樣的成果都將成為昨天，在新的一年里，我還需要繼續(xù)不斷地努力，打造一個更優(yōu)秀的自己，去迎接更加艱巨的任務，創(chuàng)造更大的價值。在2012年的3月份，學校領導召開了一年一度的年會總結與新年計劃的制定，會上范理事長提出：“沒有責任心，就別做教育”這一教育理念。我意識到這絕不是一個簡單的口號，作為一名教職工，我深感責任重大，接下來要嚴格要求自己：

首先從自身做起，積極配合學校的各項任務。認真?zhèn)湔n，保證每次課有教案，每個新生有輔導方案并及時更新，隨時與家長溝通，確保每個學生在這里得到各方面的提高，讓學生家長把孩子交給我會覺得放心。其次每當我接一個新學生的時候，都要做到先詳細的了解學生的家庭情況和他們的知識基礎，智力發(fā)展、興趣愛好、性格特點，有什么脾氣，發(fā)脾氣時應該采取什么措施和解決方法等，以便幫助他們解決困難和進行有的放矢的教育。在學校里發(fā)生什么情況，我要及時與家長聯(lián)系，爭取家長的協(xié)助，共同教育好孩子。最后，認真貫徹學校的各項思想，積極配合工作，為打造責任心學校、創(chuàng)立品牌學校貢獻力量！

藥店年終總結和新年計劃篇十三

20xx年我記得流行一句話：時間都去哪兒啦。轉眼間，20xx年已成為歷史，我在xx智能工作已經半年時光，本人深深地感到時光的可貴。初到xx，銷售面臨以下困難：一是市場大環(huán)境不景氣；二是20xx年一卡—通行業(yè)蓬勃發(fā)展，同行業(yè)競爭將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊伍新，有經驗人員少的問題。如何走出特色，開拓市場，一直是擺在公司面前的`挑戰(zhàn)。但我們認識到，這也是機遇。20xx年，我們在主管經理x總的領導下，努力進取，開拓思路，把握住了市場有競爭力，性價比高的產品的渠道開拓工作，取得了一定的成績。

一、任務完成情況及工作重點

今年實際完成銷售量為446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項目為2個：xxxx公司233960元，xxxx公司122408.2元?；就瓿杉榷繕?。本人20xx銷售工作的重點總結一下：

中間商信息的建立。

任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其為銷售。初到公司，面臨xx省市場中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯(lián)系工作，即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務。經過半年的努力，我開發(fā)中間商信息317個，經過篩選，有很多1，2，3級資質的工程商。xx市的，我走訪了15個，xx市的，我走訪了2個。其他的，通過電話，短信，qq等方式保持溝通。

針對xx市場的特點工作。

xx市場的特點：一是xx市作為東北核心城市，面臨大眾化產品競爭激烈，利潤小的問題。我們應對的策略是利用微耕總代理l系列門禁和公司自產的黑板門禁和獨立門禁機，及整合的門禁讀頭的價格優(yōu)勢，薄利多銷，積少成多，該特點是售后服務量小，安裝便捷，擴大影響，回款率高（100%）。二是針對xx中高端市場，重點宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭賣方案賣項目。具體操作中，首先，積極宣傳公司aici一卡—通方案，通過qq，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進行交流，推銷公司的自動識別理念，宣傳公司的各種案例，邀請來公司參觀，去對方公司培訓等等；其次，針對xx中高端市場，我們將微耕adct高端門禁系統(tǒng)產品拿起來，走出去。大力宣傳產品特點，比對同類產品的性能優(yōu)劣，結合我們的總代理身份，通過電話交流，qq交流等方式，幫助中間商建立對微耕adct品牌的信心，逐步樹立我們公司adct品牌在xx的牢固地位和影響力。

對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況時有發(fā)生。如xxxx客戶的黑板門禁系統(tǒng)，xxxx的獨立電源缺件問題等，發(fā)生的質量問題較多。

2、細節(jié)注意不夠：公司產品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。

3、交貨不及時：庫存不多，造成貨期拖延，也有發(fā)貨員太忙，經常在外等人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經常反饋xx—xx家承擔運費，發(fā)貨時，到付的很少。

5、技術支持問題：針對客戶的問題，客戶經常找了好幾個人員也得不到正確的解答，體驗非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，老客戶、大客戶體會不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。

經過近半年的磨合，渠道部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情較高，但學習熱情不高，自主性不強。

2、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，給業(yè)務人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實，細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

3、銷售、生產、采購，發(fā)貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

4、部門責任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現(xiàn)指令相左的問題，導致銷售部人員無所適從。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

我們xx公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在東北一卡—通行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司應該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。

過程決定結果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財務報表，成本核算等，總經理一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么？這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關鍵。完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報告相關人員和部門定期或不定期向主管負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導 。

2）例會定期各部門間縱向例會可以了解各部門工作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解領導們對工作的計劃，對自己工作的看法，而領導們也不了解員工的想法，不了解員工的需要 。

3）定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務 。

4）公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，公司一直說銷售部是一個重要的部門，并希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應的合理的調整，要兼顧大家的積極性，不能只兼顧年輕銷售人員的工作積極性，也得兼顧老銷售人員的感受。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。

下一年度年銷售工作計劃設想

銷售目標：

初步設想20xx年的銷售任務為200萬，其中項目130萬左右，渠道批發(fā)70萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。

銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整。

1、工程商為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“卡得”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“卡得”品牌上投入較多的工程商和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的小城市客戶及小經銷商客戶是無法信任的。鑒于此，20xx年要有一個合理的價格體系，大工程商、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如大工程商100，小客戶105，直接用戶200等比例。給大工程商的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣卡得品牌的大工程商，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為卡得推廣產品和方案。針對大工程商、大客戶的關鍵人員，要通過拜訪，邀請參觀，培訓學習等方式，增強與新老工程商的技術交流，情感交流，達到推銷公司理念，公司技術，公司產品，甚至公司方案的目的。

2、售后部安排專人負責大工程商和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈。最好有專門渠道售后技術人員，并建立三級響應服務機制，讓客戶覺得卡得很重視他們，而且服務也很好。同時，定期安排區(qū)域經理走訪，加深其了解，增加信任。

3、擴展銷售途徑，嘗試分銷新思路，走向行業(yè)市場。一卡—通行業(yè)的進入門檻很低，通用一卡—通價格戰(zhàn)已進入白熱化，但我司的在自動識別領域的技術優(yōu)勢還是比較明顯的。這樣，公司就可以選擇行業(yè)前景好，資金充裕的單位（如電力，金融，軍工，電信業(yè)，石油，房地產等），從設計上將我司的有競爭力的中高端產品及系統(tǒng)引進去，走向行業(yè)市場。

4、強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員的事情，與發(fā)貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關。

藥店年終總結和新年計劃篇十四

轉眼之間，一年已經過去了?；仡欉@一段時間的工作，我在各個同事和領導的支持與配合下，帶領團隊拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。

我是去年十月份，剛剛當上美容院店長的。如今20__年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：

1、建立詳細的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費記錄。

2、培訓美容師的專業(yè)技術，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質。

3、加強與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。

4、在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。

5、印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進店。

6、建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。

7、建立獎罰制度，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經常出現(xiàn)的店員，進行一定的懲罰。

8、加強服務的意識，提高每一位店員服務的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。

9、明確全店的銷售目標，將銷售的任務細化以及量化，落實到每一個店員身上。

10、降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。

春節(jié)將近，現(xiàn)在已經是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項目如果能夠與時俱進，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個咱們店要主推經絡養(yǎng)生項目，我已經聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器。

下面是我接下來的工作方法，主要是要務實，不要好高騖遠，先從小事做起，踏踏實實的.打好基礎。另外要多交流，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應該多交流，多互相學習。另外工作如果出現(xiàn)問題，應該及時的糾正，分析利弊才能揚長避短。

時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了20__年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和發(fā)奮，公司安排我接任圍場寬廣__-x專柜店長一職，而應對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有潛質挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又之后挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們個性開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。

一、業(yè)績。

1-6月份總體任務__-__-x，實際完成__-__-x。x，完成任務的96%這半年經過堅持不懈的發(fā)奮工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份__-x撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

二、促銷活動。

5月份__-x舉行大型促銷活動，12連續(xù)8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不用心，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。

三、結賬。

5月份公司有了新的結賬流程，關聯(lián)到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，因此到此刻還不是很懂，但我知道，發(fā)奮完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會發(fā)奮學習，學會為止。

對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。1始終持續(xù)良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客說產品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是這天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有用心性，信心不足，更會影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不一樣的顧客使用不一樣的銷售技巧，比如學生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜愛潮流與廣告性強的品牌產品，當說二線品牌是比較吃力，因此更需要耐心，可先簡單說一下產品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，能夠增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。3當你應對顧客時切忌，不好一味的說產品，此刻的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，因此說產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而理解你的產品，我們能夠問問他平時怎樣護理來拉近關聯(lián)，再針對性說產品。

日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每一天上班壓力很大，無論自己怎樣發(fā)奮還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫忙我，使我更有信心發(fā)奮走下去，我記得有一條消息，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3用心向上的心態(tài)4遇事不退縮。

以上是我對20__年上半年的工作總結!

新的半年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、期望與壓力開始的半年，也是我十分重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅使我要發(fā)奮工作和認真學習。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1、作為化妝品的美導，務必以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

2、學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，正因它直接關聯(lián)到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量?；瘖y品的美導專業(yè)知識、綜合潛質、都是我要掌握的資料。

3、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛質減輕領導的壓力。

以前在自己的工作中經歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學習著，20__下半年即將來臨，我期望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績!!!

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