報(bào)告是一種向他人匯報(bào)和說明某一特定事物或情況的正式書面材料。要寫一篇較為完美的報(bào)告，首先需要明確報(bào)告的目的和受眾群體。這份報(bào)告是針對某個(gè)公司的市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析。
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本人做項(xiàng)目經(jīng)理工作多年，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯(cuò)的，項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。
以下是本人一些做項(xiàng)目的個(gè)人體會，寫出來供大家指點(diǎn)，在討論過程中共同提高水平。
項(xiàng)目開始階段是一個(gè)最重要的階段。
項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況，如：
1.這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。
在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。
一個(gè)名為“辦公自動化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。
前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
(買方提供得sow，項(xiàng)目章程)
2.這個(gè)項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項(xiàng)目建成后的運(yùn)營方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進(jìn)來，如項(xiàng)目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。
項(xiàng)目經(jīng)理需要了解每個(gè)方面的人對這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么。
事先了解各個(gè)方面的看法和期望，可以讓你在做項(xiàng)目碰到問題的時(shí)候，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你，哪些人會出于什么目的反對你，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。
沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益，這句話作為項(xiàng)目經(jīng)理是一定要記住的;(范圍定義中的干系人分析，盡量控制各方干系人并整合所有干系人利益是項(xiàng)目經(jīng)理重要職能)
3.基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個(gè)項(xiàng)目的看法。
首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候，公司是否會根據(jù)你的要求提供最有力的支持。
領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說支持的，你需要做的是了解公司對這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際期望，是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略，而這個(gè)戰(zhàn)略方針將對你做項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)生直接的影響;(事業(yè)環(huán)境因素方面的考慮)
4.在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前，還要大致計(jì)算一下你手上的資源。
首先是時(shí)間，現(xiàn)在市場競爭激烈，往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。
對于這一點(diǎn)，你在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮。
其次是人員，根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn)，大致計(jì)算一下未來的項(xiàng)目小組有多少種角色，每個(gè)角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個(gè)項(xiàng)目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動。
最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備，項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費(fèi)的都是你的時(shí)間;(人力資源規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)識別，組織結(jié)構(gòu)圖和角色職責(zé))
5.現(xiàn)在是做項(xiàng)目說明書的時(shí)候了。
一份好的項(xiàng)目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說怎么做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。
也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。
簡單地說，項(xiàng)目說明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。
(項(xiàng)目初步范圍說明書，項(xiàng)目范圍說明書)
6. 是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。
因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對資源的需求情況。
如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。
如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個(gè)項(xiàng)目的投入。
甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個(gè)項(xiàng)目。
總之，沒有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果項(xiàng)目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了。
(項(xiàng)目管理三要素的權(quán)衡，風(fēng)險(xiǎn)分析)
7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。
很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。
成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人，大項(xiàng)目里會配備行業(yè)專家(industry expert)，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。
我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。
其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。
(項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建，技能要求，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理)
8.現(xiàn)在你要面對三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。
既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。
很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個(gè)部門時(shí)間做長了，對這些規(guī)則的運(yùn)用覺得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)?事情，但是，你現(xiàn)在面對的是多個(gè)部門甚至多個(gè)單位，不把溝通規(guī)則說清楚，你以后就會吃虧。
下面的東西看起來無聊，其實(shí)還是很管用的：第一個(gè)是規(guī)定信息的流動方式和介質(zhì)，是推還是拉。
推的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理將主動發(fā)布信息，不管通過電話、郵件還是書面方式，保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人。
這種情況適合小項(xiàng)目，人少;拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理就是一個(gè)類似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問他。
當(dāng)然，沒有項(xiàng)目經(jīng)理把自己搞得那么累，他會用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡單的是白板，復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你。
說這些看似很無聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問題。
當(dāng)然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對化，一般情況下，主動溝通和被動訪問是同時(shí)存在的，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理更加應(yīng)該主動去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
第二個(gè)問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔，但是項(xiàng)目經(jīng)理一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。
有理有時(shí)候?yàn)槭裁磿f不清呢?就是因?yàn)闆]有證據(jù)。
所以項(xiàng)目經(jīng)理開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的，比如項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目日志，每個(gè)星期至少讓客戶簽字，另外所有達(dá)成共識的東西，比如會議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以后扯皮的時(shí)候，就能做到有據(jù)可查。
記?。赫f了的就和沒說一樣，只有寫下來大家簽字后才算真正發(fā)生了的。
還有一些問題，比如你提交的報(bào)告，給領(lǐng)導(dǎo)(包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo))做一個(gè)選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度。
這時(shí)候，你可以等，但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰的責(zé)任;另外，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對方同意，這樣你就會主動很多。
再比如不同事件的審批流程問題：什么等級的事情記錄在項(xiàng)目日志里、什么等級的事情要雙方項(xiàng)目經(jīng)理專門簽署備忘錄、什么等級的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。
事先想得越周到，以后的工作就越主動。
1、首先理順質(zhì)量管理的思路，有目標(biāo)、有依據(jù)、統(tǒng)一認(rèn)識，才能切實(shí)有效地開展工作：
1)、正確認(rèn)識打造無以倫比的精品工程的質(zhì)量目標(biāo)。
2)、項(xiàng)目質(zhì)量管理的依據(jù)是工程承包合同、設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、國家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)性文件(《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》)、質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)。
3)、原文下發(fā)項(xiàng)目部制定的各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定，并遵照執(zhí)行。
2、明確質(zhì)量管理的方法
1)、以質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，確保工作和實(shí)體質(zhì)量。
要求各專業(yè)施工單位在工程開工前必須做好以下各項(xiàng)工作：建立專業(yè)單位的質(zhì)量管理體系，并明確相關(guān)的責(zé)任人員的工作職責(zé);劃分分部分項(xiàng)工程，編制單項(xiàng)施工技術(shù)方案(或分部工程施工方案);配備齊全承擔(dān)工程項(xiàng)目所涉及到的各類施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等。
2)、各專業(yè)施工單位在工程施工過程中必須堅(jiān)持：
分解項(xiàng)目工序，堅(jiān)持工序作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)施工;各工序未交底清楚，作業(yè)層未理解不施工;堅(jiān)持“三檢制”，真實(shí)、及時(shí)的填寫質(zhì)檢記錄，施工過程每道工序都要堅(jiān)持自檢、專檢和交接檢并向監(jiān)理或業(yè)主報(bào)驗(yàn)合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序;堅(jiān)持計(jì)量器具、檢測設(shè)備在檢定的有效周期內(nèi)使用;堅(jiān)持施工日志制度;堅(jiān)持周計(jì)劃制度;以書面形式反映各類關(guān)鍵、特殊的技術(shù)問題。
3)、以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量;從訂貨、采購、檢查、驗(yàn)收、取樣、試驗(yàn)等方面全面控制投入產(chǎn)品的質(zhì)量;全面控制施工過程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量;堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話，嚴(yán)把分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定或施工質(zhì)量驗(yàn)收關(guān);嚴(yán)防系統(tǒng)性因素(如使用不合格材料、違反操作規(guī)程、施工機(jī)械設(shè)備突出性故障等)的質(zhì)量變異。
4)、以三標(biāo)一體化貫標(biāo)表格規(guī)范工作質(zhì)量，做到有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。
5)、貫徹“以預(yù)防為主”的方針，實(shí)行質(zhì)量責(zé)任終身制。
項(xiàng)目部每周組織一次技術(shù)、一次質(zhì)量專題會，主要介紹、交流分部工程或分項(xiàng)工程的施工程序、施工方法、技術(shù)和質(zhì)量要求。
明確工作方法、程序，用指導(dǎo)、引到的工作方法加強(qiáng)事前質(zhì)量管理，盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問題的批評與處罰。
6)、項(xiàng)目部組織有關(guān)質(zhì)量管理人員每月進(jìn)行兩次質(zhì)量大檢查：每月第二個(gè)周六，以檢查質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)情況和相關(guān)資料為主;每月第四個(gè)周六以檢查實(shí)體質(zhì)量和相關(guān)資料為主。
并對兩次質(zhì)量大檢查的結(jié)果進(jìn)行評比和總結(jié)，不合格項(xiàng)目按太鋼頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定中相對應(yīng)的處罰規(guī)定進(jìn)行處罰。
在的工程剛開始，打造無與倫比的精品工程，不是一個(gè)人、一個(gè)工序的問題，并且精品質(zhì)量也不是檢查出來的，而是上上下下共同努力構(gòu)建出來的。
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如果你是一位普通員工或小老板之類的“經(jīng)濟(jì)型”人士，要想避免成為“車奴”，就得關(guān)注用車成本，還是實(shí)際一點(diǎn)買輛“小胃口”的節(jié)油車吧，免得以后養(yǎng)起車來感到力不從心。
1）在滿足動力性和加速性要求的'同時(shí)，盡量選擇排量偏小的車型。
2）從節(jié)油的角度，選擇柴油發(fā)動機(jī)車要節(jié)約得多。
3）選擇壓縮比低一些的發(fā)動機(jī)，使用的是較低標(biāo)號汽油，也就節(jié)省了油錢。
4）在其他條件相同的情況下，小型車行駛時(shí)要克服的阻力就小些，因而也就節(jié)油。
5）汽車的自重一般與油耗成正比，小型車自重每增加40公斤要多耗燃油1%。
6）盡量選擇新款一些的車，一般越新款的轎車發(fā)動機(jī)節(jié)油性能越好。
7）選車時(shí)要考慮氣缸數(shù)，同排量發(fā)動機(jī)缸數(shù)越多，燃燒越充分，也就更節(jié)油一些。
8）在其他條件相同的情況下，一般是手動檔車比自動檔車節(jié)油。
9）采用子午線輪胎的汽車節(jié)油。
10）節(jié)油口碑好的品牌和車型，基本“胃口”都小。
保持良好車況是節(jié)省燃油的基礎(chǔ)。如果汽車技術(shù)狀況不好，就會增加燃油消耗。汽車的技術(shù)狀況是隨著使用里程而變化的，運(yùn)行時(shí)間越長，技術(shù)狀況越差。因此，要及時(shí)對汽車進(jìn)行調(diào)整和維修，以保證它始終處于良好的技術(shù)狀況，為節(jié)省燃油奠定可靠的基礎(chǔ)。
隨車附帶的汽車使用說明書，都是廠家根據(jù)此車型的具體情況所做的一個(gè)非常有針對性的用車指導(dǎo)。把轎車買回家后，首先就要認(rèn)真閱讀車輛使用說明書。它上面一般都列有保養(yǎng)時(shí)間表及相關(guān)保養(yǎng)項(xiàng)目，作為車主一定要遵照執(zhí)行，否則就很容易導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障。據(jù)美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會公布的數(shù)據(jù)，超過保養(yǎng)期仍在使用的車輛，其燃油消耗平均增加4%。
駕駛?cè)嗽隈{車中起步、停車、加速、換檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作習(xí)慣、熟練程度不同，油耗也不一樣。要想做到節(jié)油，就必須準(zhǔn)確熟練地操作，掌握節(jié)油技巧，只要這樣才能取得較好的節(jié)油效果。
1）起步時(shí)要平穩(wěn)。急速起步10次，浪費(fèi)燃料120毫升以上。
2）盡量少踩制動踏板，要利用放松加速踏板的方法來減速。
3）汽車出發(fā)或到達(dá)目的地，要盡可能選擇有利的地點(diǎn)順車掉頭，避免倒車掉頭，特別要避免幾退幾進(jìn)的倒車掉頭。
4）裝載貨物或上下乘客時(shí)，盡量找路面堅(jiān)硬的略有溜坡和順風(fēng)方向停車。
5）在路況不熟悉的地方開車時(shí)，要事先打聽好路線和地點(diǎn)，避免走冤枉路。
6）處理好道路上的各種交通情況，如跟車距離、路口紅綠燈、上下坡、會車、超車、越過障礙物等。
7）避免行車中突然加速。
8）行車時(shí)檔位要適當(dāng)，不能在掛低速檔的情況下僅用加速踏板來加速。
9）避免空踩加速踏板?？詹燃铀偬ぐ?0次，浪費(fèi)燃料60毫升。
10）該快時(shí)不慢，特別是在高速公路上行車時(shí)，如果情況允許，車速應(yīng)保持在90公里/小時(shí)左右最節(jié)油。
有的駕駛?cè)塑嚰疾诲e(cuò)，車齡也不短，可是開同樣的汽車，裝同樣的載重量，跑在同樣的道路，耗油量卻跟別人有著天壤之別，相差很大。因此，從某種意義上講，決定油耗的關(guān)鍵不是車，而是駕駛?cè)俗约?，只有及時(shí)糾正不利節(jié)油的惡習(xí)，對人對己對車都有好處。
1）改掉“有事沒事總喜歡猛踩加速踏板”的費(fèi)油惡習(xí)。
2）改掉“開車時(shí)不停亂轉(zhuǎn)方向盤”的費(fèi)油惡習(xí)。
3）改掉“喜歡開飛車”的費(fèi)油惡習(xí)。
4）改掉“喜歡爭速搶道”的費(fèi)油惡習(xí)。
5）改掉“急起步”和“快制動”的費(fèi)油惡習(xí)。
6）改掉“盲目涉水”和“險(xiǎn)路瞎沖”的費(fèi)油惡習(xí)。
7）改掉“把左腳長時(shí)間放在離合器踏板上”的費(fèi)油惡習(xí)。
8）改掉“喜歡將油箱加得滿滿的以圖省事”的費(fèi)油惡習(xí)。
9）改掉“長時(shí)間堵車時(shí)也不熄火”的費(fèi)油惡習(xí)。
10）改掉“長時(shí)間低速檔行駛”的費(fèi)油惡習(xí)。
帶上一顆平常心出車。
良好的駕駛心態(tài)，對于油耗的影響絕對超過80%。特別是交通不暢、等紅燈或變更車道時(shí)，不少人喜歡見空就搶，見縫就鉆，頻繁地急加速和急制動，油耗自然比勻速時(shí)增加2～3倍。開車上路，駕駛?cè)司偷糜邪精神，何時(shí)何地都能保持心態(tài)平衡。
1）不急躁，提早幾分鐘出門。做到早睡早起，避開路上車多人多擁擠高峰期，因?yàn)樽咦咄Ｍ１日Ｐ旭偠嗪挠?0%。
2）不逞強(qiáng)，逞強(qiáng)會使駕駛?cè)俗龀鰺o謂的加速、超車、并線等動作。這種不良情緒不但影響駕駛習(xí)慣，更會影響駕駛安全，而且還耗油。
3）不超速，車速過慢或過快都會使汽車所消耗的燃油增加。一般情況下，60～80公里/小時(shí)的車速是最節(jié)油的。時(shí)速繼續(xù)提高，油耗也在不斷提高。
4）不時(shí)常變道，變道會比直線多耗油25%。這是因?yàn)橐煌５丶铀俸筒煌５刂苿樱衣肪€彎彎曲曲，路程就遠(yuǎn)了，顯而易見要更耗油。
5）不瞎等。途中遇到堵車時(shí)，與其停停走走，不如改走支線，可以減少堵車。
6）不空踩加速踏板。在行車中遇到阻礙時(shí)，一定要平心靜氣地控制好自己的腳，不要用猛踩加速踏板的方式來發(fā)泄自己的不滿，這樣只會大大增加耗油量。
7）不嬌氣，合理使用空調(diào)。盡量少開空調(diào)，尤其是在堵車或停車等待時(shí)；在不太冷不太熱時(shí)，盡量利用汽車的通風(fēng)系統(tǒng)及風(fēng)扇，或多開窗而不用空調(diào)；需要開空調(diào)時(shí)也要調(diào)到適當(dāng)溫度，不要過高或過低；爭取做到低速開窗不開空調(diào)，高速再開空調(diào)。
8）不空轉(zhuǎn)，停一分鐘就熄火。在堵車或等人時(shí)，盡量避免車輛處于發(fā)動機(jī)空轉(zhuǎn)的狀態(tài)。
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《新課程標(biāo)準(zhǔn)》對學(xué)生的課外閱讀提出了總要求：具有獨(dú)立閱讀的能力，注重情感體驗(yàn)，有較豐富的積累，形成良好的語感。學(xué)會運(yùn)用多種閱讀方法。能初步理解、鑒賞文學(xué)作品，受到高尚情操與趣味的熏陶，發(fā)展個(gè)性，豐富自己的精神世界。小學(xué)階段課外閱讀總量應(yīng)在145萬字以上。其中小學(xué)中年級的閱讀總量為40萬字。對于小學(xué)生來說，只有培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣，讓學(xué)生掌握一定的閱讀技能，不但能夠達(dá)到閱讀數(shù)量，而且保障其閱讀質(zhì)量。
我校三年級學(xué)生課外閱讀的現(xiàn)狀：我校三年級學(xué)生課外閱讀興趣不濃，家長教育觀念落后，支持力度不大，多數(shù)家長只要求孩子學(xué)好課本知識，至于課外書有時(shí)間就讀，沒時(shí)間就不讀，即使讓孩子讀課外書，也讀一些與作文有關(guān)的書，比如：日記起步，優(yōu)秀作文等；另外對課外閱讀課指導(dǎo)薄弱，很多教師都專注在書本上，花大力氣研究考試，受到考試的束縛，把課外閱讀作為附屬品。
鑒于此，我認(rèn)為加強(qiáng)小學(xué)生語文課外閱讀教學(xué)是提高學(xué)生語文素養(yǎng)的重要舉措，也是提高小學(xué)語文教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。
（一）研究目的：
本課題通過三年級學(xué)生課外閱讀興趣的培養(yǎng)，進(jìn)而研究學(xué)生課外閱讀的有效方法，全面提高學(xué)生的課外閱讀能力，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。下面是“三年級課外閱讀興趣的培養(yǎng)與研究”課題研究的目標(biāo)：
1、樹立“為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)”的思想，重視小學(xué)生課外閱讀有效性的理念。
2、根據(jù)學(xué)生的年齡、性別、心理等方面的差異，推薦適合他們閱讀的書籍，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。
3、讓學(xué)生學(xué)會讀書，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，掌握科學(xué)的閱讀方法，使學(xué)生具有獲取知識信息的能力。
4、有效地進(jìn)行自主課外閱讀的指導(dǎo)，將指導(dǎo)閱讀和課外自主閱讀進(jìn)行銜接和整合，全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，擴(kuò)展視野，豐富積累，發(fā)展思維，提高閱讀能力。
5、打造一個(gè)充滿濃郁文化氣息的書香班級，并向全校推廣試驗(yàn)，營造書香校園。
（二）研究意義：
研究的重要意義在于：一是探討培養(yǎng)學(xué)生課外閱讀興趣的教學(xué)策略，致力提高學(xué)生的閱讀興趣，讓學(xué)生快樂閱讀、健康成長。課堂是學(xué)生學(xué)習(xí)的主陣地，課外是學(xué)生學(xué)習(xí)的“后勤部”，只有充分補(bǔ)充后勤資源，我們才能在主陣地上操控自如。培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣，學(xué)生才能從心底里熱愛閱讀，提高閱讀能力。 二是通過課外閱讀指導(dǎo)教學(xué)策略的研究，為重新建構(gòu)新的教學(xué)策略，提供一種理論依據(jù)和科學(xué)方法。通過課題研究，抓住 “閱讀指導(dǎo)策略”、“教師閱讀與學(xué)生閱讀興趣”“閱讀活動與閱讀興趣”這些重大命題，將實(shí)踐活動、交往、主體性作為理論基石，為重新建構(gòu)現(xiàn)代教學(xué)的教學(xué)策略理論框架，提供一個(gè)新的解釋系統(tǒng)，這是一種真正意義上的思辨的提升，理性的思考。
三是通閱讀興趣的培養(yǎng)與研究，揭示課堂教學(xué)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提升教師的教育能力和促進(jìn)教育觀念的轉(zhuǎn)變。
1、研究如何激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，讓學(xué)生喜歡閱讀、樂于閱讀。
2、積極探索課外閱讀的方法，讓科學(xué)的方法促進(jìn)學(xué)生讀書能力的提高。
3、有效地進(jìn)行課外閱讀的指導(dǎo)，將指導(dǎo)閱讀和自主閱讀進(jìn)行銜接和整合。
4、幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的課外閱讀習(xí)慣，讓良好的課外閱讀習(xí)慣改變學(xué)生、班級的面貌，讓學(xué)生在書香班級中快樂成長。
1、文獻(xiàn)閱讀法。主要搜集國內(nèi)外有關(guān)課外閱讀的資料，同類似課題最新的研究信息，為本課題的實(shí)驗(yàn)研究作借鑒、參考。
2、行動研究法。由教師在課余時(shí)間，課堂教學(xué)中，邊創(chuàng)新、邊實(shí)踐、邊更新、邊積累，逐步創(chuàng)造出有效、可行的'有效閱讀方法。
3、調(diào)查法。主要通過觀察、談話、問卷、測驗(yàn)、座談等多種形式，了解課題研究的多種信息，使研究更有針對性、實(shí)效性。
4、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。要求課題組成員將自己在課題研究中取得的心得體會、成功做法及獨(dú)到見解等，進(jìn)行總結(jié)和提高。
課外閱讀是一種快速而有效的讀書方法，是一種積極、活躍、創(chuàng)造性的理解和記憶過程，學(xué)生掌握了課外閱讀的方法和技巧，就能提高閱讀能力，對閱讀產(chǎn)生興趣，進(jìn)而產(chǎn)生主動閱讀的欲望。
素質(zhì)教育給了學(xué)生更大的學(xué)習(xí)空間。其中，進(jìn)行廣泛的課外閱讀成了學(xué)生的必修課。課外閱讀不僅可以使學(xué)生開闊視野，增長知識，培養(yǎng)良好的自學(xué)能力和閱讀能力，還可以進(jìn)一步鞏固學(xué)生在課內(nèi)學(xué)到的各種知識，對于提高學(xué)生的認(rèn)讀水平和作文能力，有助于形成良好的道德品質(zhì)，乃至整個(gè)學(xué)科學(xué)習(xí)都起著極大的推動作用。
第一階段：調(diào)查準(zhǔn)備階段（20xx年5月至20xx年10月）
（1）開展廣泛調(diào)查。通過資料整理，問卷調(diào)查等方式，掌握學(xué)生中存在的課外閱讀的現(xiàn)狀及老師、家長對課外閱讀的看法，由此歸納出可操作的閱讀基本策略。
（2）搜集相關(guān)理論知識，如讀書心理，讀書理論方法，學(xué)習(xí)心理方面的資料，并閱讀國內(nèi)外有關(guān)小學(xué)語文課外閱讀的探索與研究的文獻(xiàn)、資料，開展研究探討，做好理論積累。
（3）整理課題申報(bào)相關(guān)材料，完成課題申報(bào)。
（4）制定研究方案，做好課題研究的準(zhǔn)備。
第二階段：實(shí)施階段（20xx年10月――年月）
（1）進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐研究。
（2）整理、總結(jié)出適合中年級段學(xué)生讀書的有效途徑與方式方法，重點(diǎn)探討課外閱讀有效性的基本模式和課型。
（3）向家長宣傳讀書的重要性，提倡親子閱讀，讓閱讀逐步成為家庭的一種生活方式。
（3）創(chuàng)設(shè)良好的閱讀氛圍，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣，掌握相應(yīng)的閱讀方法。
（4）堅(jiān)持寫閱讀日志，不斷總結(jié)，積極撰寫教學(xué)案例及論文。
第三階段：總結(jié)階段（年月――年月）
（1）對班級中每名學(xué)生的讀書情況進(jìn)行評比，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并做好原始記錄。
（2）總結(jié)課外閱讀有效性的方法，分析整理各種材料，撰寫課題研究論文，形成本課題的研究報(bào)告，進(jìn)一步推廣讀書活動。
（一）預(yù)期成果：
通過一年的努力，使學(xué)生養(yǎng)成濃厚的閱讀興趣和良好的閱讀習(xí)慣，真正能做到“好讀書、多讀書、讀好書” ，在閱讀中吸收和儲備大量的優(yōu)美語匯，拓寬知識面，提高閱讀分析理解能力，從而具備較好的語文素養(yǎng)，增強(qiáng)語言文化積淀，提高閱讀能力。
（二）表達(dá)形式：
1、課題研究方案、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、論文、隨筆、課件等；
2、編寫三年級學(xué)生課外閱讀書目；
3、編制學(xué)生讀書筆記集； 4、形成具有可操作性的研究報(bào)告
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亞里士多德說：從小就養(yǎng)成這樣還是那樣的習(xí)慣不是件小事情；恰恰相反，它非常重要，比一切都重要。葉圣陶教育思想的精髓就是：教育歸根到底是培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；教是為了不需要教。
中學(xué)時(shí)代是人生的春天，高中階段是學(xué)生長身體、長知識、形成人生觀的一個(gè)十分重要的時(shí)段。更是養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為自己人生發(fā)展奠基的重要階段。在素質(zhì)教育和新課程改革的今天，培養(yǎng)學(xué)生在高一階段就養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣尤其重要，高一是學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成的重要時(shí)期。
高中階段的學(xué)習(xí)相對初中有以下三個(gè)特點(diǎn)：
1．學(xué)習(xí)內(nèi)容方面：知識量大、難度大，綜合性、系統(tǒng)性強(qiáng)，能力要求高。整個(gè)高中課程內(nèi)容幾乎涉及到人類總結(jié)出來的全部知識，經(jīng)過精煉、濃縮，內(nèi)涵深，外延廣。
2．不同學(xué)科的教師的教學(xué)方法和講課風(fēng)格不同。根據(jù)高中課程內(nèi)容和學(xué)生年齡特點(diǎn)，高中教師對要講的問題往往不是通盤端出，而是留有學(xué)生思考的余地，啟發(fā)學(xué)生自己去探索、去思考。
3．學(xué)校管理方法的不同。隨著學(xué)生年齡的增長，學(xué)生的自立能力、自覺性的增強(qiáng)，高中學(xué)校的管理是以規(guī)章制度的自我約束、自我管理與檢查、監(jiān)督相結(jié)合的管理方法。同學(xué)們要自覺遵守班級和學(xué)校的各種規(guī)章制度，共同創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。
最經(jīng)典的是五環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)法：
1、抓課前，引導(dǎo)學(xué)生課前要抓好預(yù)習(xí)，明確哪些自己可以弄懂，哪些似懂非懂，哪些完全不明白。上課時(shí)就能帶著問題聽課，效率更高。
2、抓上課，課中聽講要領(lǐng)悟?qū)W法，上課時(shí)一定要專心致志，帶著自 己的問題跟上老師的思路，聽清老師是怎樣一步步分析這些問題的。如果還不明白，課間或課后要及時(shí)問同學(xué)或老師，不要留下知識上的思維障礙。
3、課后，要科學(xué)地復(fù)習(xí)所學(xué)過的知識。心理學(xué)研究表明，對學(xué)過的知識，最初幾天遺忘的速度最快，所以當(dāng)天學(xué)習(xí)的知識一定要當(dāng)天復(fù)習(xí)。
4、課后作業(yè)的完成和錯(cuò)題整理。做業(yè)是為了鞏固和消化課堂上學(xué)的`基本知識，不要只用一種方法，要尋求別的解題方法。做完作業(yè)要自己檢查是否正確，自我檢查的重要性不亞于做作業(yè)，養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣將會受益無窮，這樣有助于培養(yǎng)創(chuàng)造性思維。還要把錯(cuò)題及錯(cuò)誤原因都記下來，以后復(fù)習(xí)時(shí)翻看一遍，因?yàn)檫@正是當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)的癥結(jié)所在。
5、及時(shí)總結(jié)，構(gòu)建知識的網(wǎng)絡(luò)體系。學(xué)完一個(gè)單元知識之后，要總結(jié)一下學(xué)了哪些基本內(nèi)容、基本定理、定律，本單元知識有哪些主要特點(diǎn)，知識之間有什么聯(lián)系等等。并引導(dǎo)學(xué)生自己繪制出單元知識網(wǎng)絡(luò)。
楊瀾說：我以提問為生；保爾?麥克克里德說：唯一愚蠢的問題是不問問題。愛因斯坦說：提出問題比解決問題更重要，解決問題可能靠技能，提出問題要創(chuàng)造力、想象力，標(biāo)志著科學(xué)的真正進(jìn)步。所以學(xué)生養(yǎng)成提問的習(xí)慣也非常的重要，這可以培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成深入思考的習(xí)慣，所以要要求學(xué)生：學(xué)會提問，要求大家每天必須至少提問老師一個(gè)問題。在提問中學(xué)習(xí)，在提問中思考，在提問中更好的的發(fā)展和成長。
教師要根據(jù)高中生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)改進(jìn)對學(xué)生學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成的引導(dǎo)。
1．根據(jù)高中學(xué)習(xí)的特點(diǎn)改變學(xué)習(xí)觀念：
養(yǎng)自學(xué)習(xí)慣是培養(yǎng)自學(xué)能力的關(guān)鍵。在初中大部分同學(xué)是在老師的督促檢查下學(xué)習(xí)的，沒有自學(xué)習(xí)慣，但進(jìn)入高中后老師對學(xué)生的個(gè)別督促檢查明顯減少，而代之的是學(xué)法的指導(dǎo)。
2。培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
興趣是最好的老師，是產(chǎn)生于認(rèn)識和需要，是人們力求認(rèn)識某種事物的心理傾向，也是參與學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動力。興趣的濃厚與否，直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和學(xué)習(xí)能動性。因此，激發(fā)興趣是優(yōu)化課堂教學(xué)的前提。德國教育家第斯多惠說："教學(xué)的藝術(shù)，不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒、鼓舞。"
教師能夠引導(dǎo)學(xué)生對學(xué)習(xí)的內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣，是提高教學(xué)效果、優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵。一是課前激疑。上課開始，通過教師的作用，將學(xué)生的學(xué)習(xí)心理調(diào)整到最佳狀態(tài)，如背景介紹式、故事引路式、懸念式、趣味實(shí)驗(yàn)式等等行之有效的課前激趣方法，教學(xué)中可靈活運(yùn)用，同時(shí)加以改造。二是課中持趣。在課堂教學(xué)中，教師要充分發(fā)掘和利用語言文字的內(nèi)在魅力，靈活運(yùn)用教學(xué)方法，讓學(xué)生保持最佳學(xué)習(xí)狀態(tài)，自始自終興趣盎然。三是課尾延趣。課堂教學(xué)臨近尾聲，教師要注意誘導(dǎo)性，意在言外，給學(xué)生留下充分思索余地，以激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步探究知識的興趣。
3、訓(xùn)練學(xué)生的思維能力。
教師的主導(dǎo)作用最重要的是教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法，超前教給學(xué)習(xí)方法，早學(xué)習(xí)之前先教學(xué)法。使學(xué)生掌握方法、步驟，更自覺主動地進(jìn)行。掌握學(xué)習(xí)方法，具備一定的自學(xué)能力是創(chuàng)造型人才所必須的，如何使學(xué)生變"學(xué)會"為"會學(xué)"，是我們教學(xué)模式研究的一個(gè)重要內(nèi)容。
總之，教師要在課堂教學(xué)中堅(jiān)持以自學(xué)為基礎(chǔ)，思維為核心，學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，練習(xí)為主線這幾個(gè)基本觀點(diǎn)充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用，讓學(xué)生把被動的接受學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)化為主動的探索的學(xué)習(xí)。只有這樣才能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，鍛煉他們分析問題、解決問題的能力。從而養(yǎng)成學(xué)生自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
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任何一班級教師只有尊重學(xué)生，建立民主平等的師生關(guān)系，使自己成為學(xué)生的同志和摯友，才能使自己積累教育管理經(jīng)驗(yàn)獲得成功。下面就由本站小編為大家推薦班級管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告的范文，歡迎閱讀。
在眾多任課教師中，班主任的作用尤其重要。良好的師生感情是決定班主任工作成果的關(guān)鍵，如何讓學(xué)生“親其師，信其道”，陳老師試著從以下幾點(diǎn)做起，并收到了良好的效果。
一、尊重學(xué)生，建立民主平等的師生關(guān)系。
教師只有尊重學(xué)生，建立民主平等的師生關(guān)系，使自己成為學(xué)生的同志和摯友，才能使自己的教育獲得成功。不僅如此，教師熱愛學(xué)生，不僅要尊重學(xué)生的人格，尤其要愛護(hù)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。以培養(yǎng)學(xué)生敢于思索、敢于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的精神。信任學(xué)生就是相信學(xué)生的自覺性，相信他們的進(jìn)取心和創(chuàng)造精神，相信他們都有一顆向往美好事物的心。教師的一言一行、一舉一動都直接對學(xué)生起著潛移默化的作用。古今中外的教育家無不強(qiáng)調(diào)身教勝于言教，要求學(xué)生做到的，教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學(xué)生樹立榜樣。尤其是班主任，他的人生觀價(jià)值觀、他的品德、他的行為、他對每一現(xiàn)象的態(tài)度，都直接地影響著全體學(xué)生。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學(xué)生造成什么人，自己就應(yīng)當(dāng)是這種人?！蔽蚁Ｍ业膶W(xué)生成為積極向上、勇于創(chuàng)新、不怕困難、對人以誠相待、有同情心和責(zé)任感、盡力做好任何事情，有一定心理承受力的全面發(fā)展的有用人才，而我首先就要使自己成為這樣的人。學(xué)生是具有較強(qiáng)模仿力的一個(gè)群體，他們時(shí)時(shí)刻刻觀察著老師的一舉一動，并在某些方面進(jìn)行模仿，所以老師在學(xué)生面前必須有模范的作用。
二、要嚴(yán)格公正地對待學(xué)生。
教師要嚴(yán)格公正地對待學(xué)生。教師熱愛學(xué)生與對學(xué)生的嚴(yán)格要求是一致的。只有在德、智、體、美、勞等方面嚴(yán)格地要求學(xué)生，才能真正地關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生?！皭壑?，責(zé)之愈嚴(yán)”，學(xué)生是懂得這個(gè)道理的。他們喜歡的是親切而又嚴(yán)格的教師。當(dāng)然，嚴(yán)格要求包括師生兩個(gè)方面，是教師和學(xué)生的共同標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格要求由教師提出，必須從教師做起，這樣才能真正起到作用。不僅如此，教師還必須公正地、一視同仁地對待所有的學(xué)生，特別要注意不能厭惡學(xué)習(xí)成績差的、有些缺點(diǎn)或頂撞過自己的學(xué)生。
教師要把愛撒向每個(gè)學(xué)生的心田。教師熱愛學(xué)生應(yīng)該從學(xué)生的才能和品德的差異出發(fā)，區(qū)別對待，因材施教，在教育學(xué)生的過程中，盡可能地使每個(gè)學(xué)生按各自的條件前進(jìn)，把教師熾熱的愛撒向每個(gè)學(xué)生的心田。要科學(xué)地關(guān)懷、愛護(hù)先進(jìn)學(xué)生，除了繼續(xù)對他們進(jìn)行學(xué)習(xí)目的和理想的教育外，還要努力培養(yǎng)先進(jìn)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，克服純粹的“自我”觀念，更要加強(qiáng)勞動教育。同時(shí)也要給后進(jìn)同學(xué)以更多的溫暖和摯愛，必須認(rèn)真分析、研究后進(jìn)生的心理特點(diǎn)，努力做好他們的工作，不能不管不問、放任自流，也不能不講態(tài)度和方法地亂管。
三、信任學(xué)生，尊重學(xué)生。
對于學(xué)生來說，信任更是推動其上進(jìn)的力量。我們班上也有幾位同學(xué)在學(xué)習(xí)上有些困難，有的同學(xué)是因?yàn)閷W(xué)習(xí)目的不明確，再加上自己貪玩，家長過于溺愛，教育方式不正確，造成了學(xué)習(xí)成績及各方面都比較差，常受到同學(xué)們的鄙視。通過一段時(shí)間的觀察，我掌握了這部分學(xué)生的一些基本狀況，與他們單獨(dú)交談，讓他們明確了學(xué)習(xí)的目標(biāo)，學(xué)習(xí)成績也有了明顯的進(jìn)步。再如有的同學(xué)是因?yàn)樗枷霊卸?、不認(rèn)真聽講、作業(yè)不按時(shí)完成，學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，造成成績上不去。面對這種情況，我?guī)椭麄兛朔藨卸栊睦?，校正了學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓他們變的愛學(xué)習(xí)了。作為班主任，我對這部分后進(jìn)學(xué)生，首先親近他們，尊重他們，熱愛尊重是前提，嚴(yán)格要求是手段，學(xué)生的全面發(fā)展是目的。高中學(xué)生的尊嚴(yán)感和求知欲，是他們突出的心理特點(diǎn)，不能輕易傷害任何一個(gè)同學(xué)的自尊心。對學(xué)生要有同情心、友情般的愛心，身教重于言教，發(fā)揮老師的表率作用，深入班級，和學(xué)生打成一片。毫無保留地貢獻(xiàn)出自己的精力、才能和知識，贏得學(xué)生的尊重和熱愛，精誠所致，金石為開，使得“嚴(yán)格要求”也就容易實(shí)現(xiàn)。在紀(jì)律問題上，曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行，嚴(yán)格的紀(jì)律就會變成為學(xué)生的自覺行動，從而確保紀(jì)律的執(zhí)行，就定能達(dá)到預(yù)期的教育目的。在學(xué)習(xí)上耐心引導(dǎo)，生活中熱心關(guān)懷，經(jīng)常同他們交談，了解思想狀況，抓住時(shí)機(jī)，盡量做到多表揚(yáng)，多鼓勵，多給他們改錯(cuò)的機(jī)會，樹立自信心，使他們感受到來自各方面的幫助，盡快提高學(xué)習(xí)成績。
四、正確評價(jià)，鼓勵學(xué)生。
教師經(jīng)常要對學(xué)生的工作進(jìn)行評價(jià)，教師的評價(jià)要公正，只有公正地評價(jià)每一個(gè)學(xué)生，才能使學(xué)生信服，從而激發(fā)起奮發(fā)向上的愿望。因此，我在教育中力求公正的評價(jià)每一位學(xué)生，對成績好的學(xué)生不護(hù)短，對學(xué)習(xí)差的學(xué)生不歧視，注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)生的不足，防微杜漸;善于發(fā)現(xiàn)差生的閃光點(diǎn)，并使之發(fā)揚(yáng)光大。
五、管理中充分發(fā)揮班委的作用。
班委會發(fā)揮積極的助手作用，是班風(fēng)、學(xué)風(fēng)形成的關(guān)鍵。本學(xué)期通過競爭上崗，確定班長，再由班長負(fù)責(zé)其它班委會成員的競聘工作。由于是競爭上崗，學(xué)生的積極性被極大的調(diào)動起來，班級的各項(xiàng)工作做得井井有條，包括早操、早自習(xí)、班級課堂紀(jì)律、課間操、午休、衛(wèi)生、自習(xí)課、食堂紀(jì)、晚自習(xí)和晚休息。
六、及時(shí)總結(jié)，完善自我。
新課程將改變教師的角色和教學(xué)方式。教師要與新課程同行，就必須成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、參與者、幫助者、引導(dǎo)者、促進(jìn)者，成為課程的研究者、開發(fā)者、決策者;必須掌握新的專業(yè)要求與技能：學(xué)會關(guān)愛，學(xué)會理解，學(xué)會寬容，學(xué)會給予，學(xué)會分享，學(xué)會選擇，學(xué)會激勵、學(xué)會合作，學(xué)會“it”，學(xué)會創(chuàng)新;在課程改革中不斷實(shí)現(xiàn)自我更新的專業(yè)發(fā)展。
總之，教育是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)性的工作，教師要不斷地完善自我，只有當(dāng)你不斷自我教育的時(shí)候，你才能教育好別人。教育也是一門科學(xué)，育人成才是一種精雕細(xì)刻的藝術(shù)，在工作中只有講究科學(xué)、創(chuàng)新、藝術(shù)，才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要的高素質(zhì)的人才來。我爭取在今后的班主任工作中，多學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)，不斷提高，積極探索，善于總結(jié)，使自己的班務(wù)工作水平盡快提高。
班主任工作是艱巨的，也是非常重要的，在長期的班主任工作中，總結(jié)了以下一些經(jīng)驗(yàn)供班主任參考：
1、工作要有責(zé)任心。
只有有責(zé)任心的班主任，工作才會實(shí)抓實(shí)干，才能管理好班級。
2、工作要細(xì)心。
只有細(xì)心的班主任，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)給予表揚(yáng)，讓學(xué)生的進(jìn)步得到肯定，并能養(yǎng)成一種習(xí)慣;只有細(xì)心的班主任，才能及時(shí)發(fā)覺學(xué)生的不良行為，及時(shí)給予批評教育，把不良苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中;也只有細(xì)心的班主任，才能制定出細(xì)化的各種。
規(guī)章制度。
讓學(xué)生的行為每天每時(shí)每刻都有章可循有“法”可依。
3、工作要有耐心。
班主任工作不是一朝一夕的工作，而是一項(xiàng)長期的工作。這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化教育工作上。每個(gè)班級都有一些相對落后的學(xué)生，只要班主任把后進(jìn)生教育好了，班級管理工作就有效了。但是，要完成后進(jìn)生思想的轉(zhuǎn)變，行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，卻并非易事。因此，我們班主任也要學(xué)會打“持久戰(zhàn)”。
4、重視家訪。
家訪是學(xué)校與家庭相互聯(lián)系、溝通的重要手段。通過家訪，教師可以了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)表現(xiàn);了解學(xué)生的家庭背景;了解學(xué)生的生活行為習(xí)慣。通過家訪，教師可以讓學(xué)生家長了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、工作、行為表現(xiàn)。不管是班主任，還是學(xué)生家長，只有深入了解學(xué)生，才能因材施教，讓教育效果最優(yōu)化。
5、加強(qiáng)班干部管理。
班干部是班主任管理班級的有力助手。班干部來源于學(xué)生的民主選舉，在學(xué)生當(dāng)中有一定的威信;班干部就來源于班級，來源于學(xué)生群體，方便班級管理工作的展開，可以讓班級管理工作更深入、更細(xì)致。班主任管理班干部的有效途徑之一就是經(jīng)常開班干部會議。
6、心態(tài)要端正。
在班級管理工作中，難免會遇到一些煩心事、棘手事，如：家中的煩惱事，學(xué)校里的不如意;學(xué)生的不聽話，同事的小矛盾等等。
尤其是在班主任盡心盡力地教育、管理下，有些學(xué)生卻屢教不改，甚至是變本加厲地違反校規(guī)校紀(jì)，許多班主任可能會對學(xué)生失去信心，對自己的工作能力產(chǎn)生懷疑，或常常自責(zé)，自我壓力過重，甚至可能“恨鐵不成鋼”，對學(xué)生進(jìn)行體罰或變相體罰。其實(shí)，即使學(xué)生一時(shí)沒有進(jìn)步，或變本加厲，責(zé)任并不全在班主任和老師。
一方面是因?yàn)楝F(xiàn)代的教育是學(xué)校、社會、家庭三元一體的教育，只有學(xué)校教育，而缺乏社會、家庭的正確教育，我們的教育是不可能取得成功的。正如有些老師所說：“5+2=0”，學(xué)生在學(xué)校里的5天教育，經(jīng)過在家的2天負(fù)面教育，教育效果卻成了0，甚至是負(fù)值，責(zé)任并不在老師。
另一方面，教師常常自責(zé)，自我壓力過重，而又沒有適當(dāng)?shù)玫秸{(diào)節(jié)、釋放，教師自己也可能產(chǎn)生某種心理疾病。如果教師的心理不健康，學(xué)生也極容易得“師源性心理障礙”，那么，教育的結(jié)果也必將是一種悲哀。因此，班主任要擺正心態(tài)，不管遇到什么情況，班主任的心態(tài)一定端正。
7、關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生。
“愛是教育的根本”，班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，多和他們聊天，游戲，了解他們內(nèi)心的想法。使他們真正感受到老師是愛他們，關(guān)心他們的。學(xué)生們信任你，喜歡你，班級內(nèi)的工作就很容易開展。
8、重視后進(jìn)生的教育工作。
在每一個(gè)班級中，都有一些在學(xué)習(xí)，思想上后進(jìn)的學(xué)生，他們往往都很自卑，也有極個(gè)別的十分調(diào)皮，令教師頭疼。作為班主任，不能光把注意力放在那些學(xué)習(xí)好的學(xué)生身上。更要關(guān)心重視后進(jìn)生的教育工作。
9、如何批評學(xué)生，怎樣才能夠令學(xué)生虛心接受批評?
第一招叫做：“退三進(jìn)一”，每一個(gè)學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn)，作為班主任應(yīng)該善于捕捉每一個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，雖然可能只是一個(gè)小小的閃光點(diǎn)，但很有可能你通過這個(gè)小小的閃光點(diǎn)可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。
10、如何營造良好的班級氣氛?
班主任在教育、教學(xué)、生活和各項(xiàng)活動中，根據(jù)是非標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行褒貶，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋硌莺酮剟?該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育。
總之，班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。但是，只要我們真誠地?zé)釔蹖W(xué)生，熱愛班主任工作，在實(shí)踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學(xué)的工作方法，是可以干的很出色的。
停了兩年沒當(dāng)班主任，雖然數(shù)學(xué)工作量仍然不少，但總覺得精神壓力輕了許多，工作的熱情卻高漲，與學(xué)生的融洽相處更易。但這學(xué)期又接手了班主任工作后，一切從頭開始，雖然所接班級的各方面基礎(chǔ)不錯(cuò)，但總覺得有點(diǎn)棘手。只是既然當(dāng)了，就必須對得起學(xué)生和自己，更得對學(xué)生的家長負(fù)責(zé)。因此，從學(xué)生的情況入手，再得到一些代課老師的幫助，逐漸地找到一些“門路”，對整個(gè)班級有了全面了解，于是盡快開展工作，并取得一定成效。具體做法有以下幾個(gè)方面:。
(一)樹立信心，思想先行。
因?yàn)檫@一年是初中三年中最關(guān)鍵的一年，學(xué)生馬上就要面臨中考的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而通過了解，發(fā)現(xiàn)我班存在嚴(yán)重的“長短腿”弊病，有的科目成績很不理想，嚴(yán)重影響了班級學(xué)生的整體成績，更重要的是中考更看重各科的平衡，如果失了一科，那將是致命的。而我班學(xué)生幾乎都有弱項(xiàng)，因此升學(xué)的信心嚴(yán)重不足。面對這一情況，我主要從學(xué)生入手，找學(xué)生個(gè)別談心，幫他們找出問題的關(guān)鍵，建議他們針對自己的不同情況，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃，再者，聯(lián)系科任老師為他們提供幫助，多開小灶。通過半學(xué)期的努力，已初現(xiàn)成效，有了一批同學(xué)確定了中考目標(biāo)，明確表示要努力爭取考上一級達(dá)標(biāo)學(xué)校。同時(shí)，家長也積極配合教育，進(jìn)一步鞏固已取得的成績。
(二)制度為規(guī)，自覺至上。
作為學(xué)生，好好學(xué)習(xí)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖隆５B(yǎng)成良好的性格品質(zhì)和行為習(xí)慣更是重要，甚至關(guān)系到學(xué)生的一生。因此，我班在以往的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充完善了各項(xiàng)制度，讓學(xué)生在學(xué)校每一天的生活都有條不紊，有章可循，有法可依，清楚自己的職責(zé)，自己必須做好的每一件事。這樣，不但可養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，也有利于良好品行的形成。但面對一些違規(guī)的同學(xué)，為了幫助他們，對他們處于適當(dāng)?shù)膽土P也是必要的。適當(dāng)?shù)膽土P可以讓他們吸取教訓(xùn)，再以集體的力量來陶冶和引導(dǎo)他們走上正軌。這樣有序的班規(guī)制度，不但可以形成班級正確的輿論來主導(dǎo)班級的進(jìn)步，扼制不良風(fēng)氣在班里作怪，而且，還可以把班里的好人好事樹為典型，號召同學(xué)來向他們學(xué)習(xí)。這樣堅(jiān)持下來，一個(gè)好的班集體就會水到渠成，同學(xué)的自覺自律也將成為一種自然而然的事。
(三)班委為干，團(tuán)員合力。
班委是一個(gè)班級的核心。而團(tuán)員是班級不斷前進(jìn)的動力。良好的班集體的形成，很大部分得益于班委、團(tuán)員和班主任的配合。所幸到初三了，班里表現(xiàn)好的同學(xué)都被吸收到團(tuán)支部，團(tuán)員的隊(duì)伍很強(qiáng)，更好開展班級工作。一方面，各個(gè)班委在班長帶領(lǐng)下，可以認(rèn)真履行職責(zé)，獨(dú)當(dāng)一面的開展工作，維持班級的正常運(yùn)轉(zhuǎn);另一方面，有這么多團(tuán)員的積極配合，對班里出現(xiàn)的不良行為和言行，可以用正義的力量來引導(dǎo)，形成班級正確的輿論和正義的力量。在學(xué)習(xí)上，要求班委和團(tuán)員要認(rèn)真刻苦，以成績來說服同學(xué)，以成績來樹立威信，并以此來促進(jìn)班級良好學(xué)風(fēng)的形成。
總之，世界上的事物都是不斷發(fā)展變化的。一個(gè)班級如此，一個(gè)人也是如此。作為帶領(lǐng)班級的班主任更是如此。只有活到老學(xué)到老，才能適應(yīng)這個(gè)時(shí)代，不被時(shí)代所淘汰。
閱讀經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告閱讀經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
正如中國走的是“中國特色的社會主義”道路，沒有照搬外國的模式一樣下面我把名家的理論融合我多年的經(jīng)驗(yàn)，分五方面作介紹與大家分享。
第一：不要吝嗇對學(xué)生的愛。愛是溶化劑，愛是橋梁。要想讓學(xué)生愛你，首先你應(yīng)該付出你的愛。為了做到這點(diǎn)，我把關(guān)愛滲透到平時(shí)。我從不吝嗇我的愛。比如：幫學(xué)生整理衣領(lǐng)，拍拍學(xué)生的頭，學(xué)生生病時(shí)溫柔的目光，關(guān)切的話語，遞上的一杯熱水。天氣變了，我會及時(shí)提醒學(xué)生添加衣物，注意用火、用電安全。特別是周一第四節(jié)課和周六學(xué)生該回家時(shí)，我都不忘提醒學(xué)生下樓慢點(diǎn)，路上注意安全，會說：周一我會迎接同學(xué)們返校的。我是老師也是母親，我的關(guān)愛發(fā)自心底，出自真誠。我在盡力做到：隨風(fēng)潛入夜，潤無心無聲。
第二：經(jīng)常換位思考。人與人之間要互相理解，信任，并且要學(xué)會換位思考，這是人與人之間交往的基礎(chǔ)：互相寬容、理解，多去站在別人的角度上思考。比如：學(xué)生上課說話、搞小動作的事。學(xué)生是活生生的人，有血有肉，有個(gè)性的人。是活潑愛說愛動的年齡，不是一堆木頭。上課說話，搞小動作，在老師目光的示意下，或在老師語言的提醒下，及時(shí)控制自己的行為，并能好好聽課的情況下，完全是可以的。
比如作業(yè)：有個(gè)別學(xué)生愛玩愛忘，作業(yè)沒有及時(shí)交上，我也能理解。所以允許他在一天之內(nèi)補(bǔ)上，老師不會批評的。因?yàn)橹灰獜氖陆逃?，就要終生面對差異，面對不盡人意的事情，一味的抱怨、發(fā)牢騷、怨天尤人，又有什么用呢?面對我們無法改變的現(xiàn)狀，我們唯有能改變的就是自己的心態(tài)，多改變自己，少埋怨環(huán)境，以積極的角色面對生活。人不能要求環(huán)境來適應(yīng)自己，只能讓自己適應(yīng)環(huán)境。先適應(yīng)環(huán)境，才能改變環(huán)境。做到多改變自己，選擇積極的心態(tài)去對待。
比如：穿拖鞋的事。我沒有用命令的口氣說，而是這樣說的。穿拖鞋是為了脫穿方便，但在學(xué)校不用時(shí)常脫，再說了咱班在三樓，每節(jié)課上下樓梯，穿拖鞋上下樓走路不方便，萬一摔倒了，夏天穿的薄，磕一下，碰一下，輕的還好點(diǎn)，重的摔折了腿，崴了腳，要知道“傷筋動骨一百天，”受疼還不能上學(xué)多不值啊!因此我班沒有穿拖鞋的。
愛是什么?愛是陽光，給人溫暖;愛是什么?愛是甘霖，滋潤心田。當(dāng)你盡情揮灑你的愛，付出你的愛時(shí)，學(xué)生也會愛你的。
第三，工作、教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)。班主任要以身作則，威信是一種觀念形態(tài)。威信者，威嚴(yán)及信譽(yù)之和也。無威無以敬人，無信無以服人。教師的許多工作靠威信發(fā)揮作用來完成的。穩(wěn)定的教學(xué)秩序，首先班主任要從自身做起，應(yīng)為人師表，嚴(yán)于律己，要學(xué)生做到的，首先要做到。
比如：每次進(jìn)班第一眼先看地面衛(wèi)生，如果有紙屑，垃圾等我都會親自動手撿掃，新發(fā)的笤帚，我都會用繩子捆扎一遍，這樣結(jié)實(shí)又耐用。上課時(shí)問同學(xué)們;老師這節(jié)課講多講少，哪些該多講哪些該少講你們知道嗎?因此我偷懶你們是不會知道的，但我不會這么做。講文言文時(shí)，凡是中考的篇目，講解很透徹，整理的題也全面。議論文，說明文都會在初一就讓學(xué)生按中考要求什么的題該用什么樣的規(guī)范語言答題。語文課堂筆記會在下課前小組長檢查，如果沒記由組長監(jiān)督課間補(bǔ)上。所以，語文筆記每人都寫在書上。
第四：批評教育因人而異。學(xué)生脾氣秉性各不相同，我大致用“三三三”制來描述。既三分之一學(xué)生在學(xué)，三分之一學(xué)生在看，三分之一學(xué)生在搗蛋。也就是通常說的好中差三類學(xué)生，要通過觀察熟悉他們的脾氣秉性，管理才能有的放矢。好學(xué)生要正面引導(dǎo)，多鼓勵。中等生要培養(yǎng)自信，幫他們找到目標(biāo)，差生要求要降低，表揚(yáng)不要吝嗇語言，但批評也要嚴(yán)厲。(舉例)。
還有學(xué)期初一個(gè)月是紀(jì)律整頓月，主要是幫學(xué)生適應(yīng)班規(guī)。放假前一個(gè)月我也很重視，只要我的早讀，我都會7點(diǎn)到校，會對學(xué)生說：明天早讀我7點(diǎn)到校，希望你不要來到我后邊。所以我班的學(xué)生比其他班學(xué)生多學(xué)二十多分鐘。
第五：和家長密切配合。教育由三匹馬拉著，環(huán)境，學(xué)校，家庭。對于環(huán)境我們很無奈。如果再放棄家庭的配合，就剩學(xué)校還在堅(jiān)持時(shí)很悲哀了。家長會上我就說：家長老師的目標(biāo)是一致的，因此共同管理孩子是雙方的責(zé)任，不要以為把孩子放在學(xué)校家長就什么也不用做了。在校老師負(fù)責(zé)，在家家長負(fù)責(zé)。老師對孩子的處理家長要理解要支持。老師伸出一雙手，家長伸出一雙手，這樣人多力量大，共同托舉起孩子的人生，未來不是更好嗎?我的說法家長都認(rèn)同，家長也很配合，一年來未發(fā)生一起老師家長的沖突，所以我的管理才大膽，效果很好。
佛家語“一花一世界，一葉一菩提”，班主任工作讓我離理想的王國越來越近?！叭t杏壇寫春秋，一根粉筆畫古今”。有一天我會實(shí)現(xiàn)做一名“胸中學(xué)生，目中學(xué)生”的教師的夢。
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自己從二一年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的 %，貨款回籠率為 %，銷售單價(jià)比去年下降了 %，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 %和 %。
現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。
今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。
自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
xx年已過,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡要總結(jié)如下:
我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).
市場分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢.
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,08年的年銷量達(dá)到80臺,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
xx-xx年工作計(jì)劃
1深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)
2與客戶建立良好的'合作關(guān)系
3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識
4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。
碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。
自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。
陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%，故區(qū)域市場潛力巨大。
現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。
根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價(jià)格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低，yhws-/型避雷器銷售價(jià)格僅為元/支、prw-/銷售價(jià)格為元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。
同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠-天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
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不要以為閱讀很難，不要造成心理負(fù)擔(dān)。對于絕大多數(shù)人來說，閱讀絕對是托福最簡單的一個(gè)部分。拿個(gè)28、29甚至滿分都是情理之中的，考試時(shí)大家要有絕對的自信！我當(dāng)初考試時(shí)就是因?yàn)閷﹂喿x的預(yù)估和實(shí)際情況相差太大，以至于有點(diǎn)不敢相信自己的眼睛，每道題都看上兩遍確定自己沒看花眼，因此浪費(fèi)了很多時(shí)間，導(dǎo)致最后一篇的'最后一題都沒做完(幸好是加試)。所以大家在不輕敵的同時(shí)也不要妄自菲薄。
不要把背單詞放到最后或者把背單詞和其他事情一起干。其實(shí)托?？奸喿x就幾乎約等于是考一個(gè)人的單詞量?；旧习褑卧~關(guān)過了，閱讀對你來說也就是小菜一碟。所以一定要把解決單詞問題作為托福備考的核心部分。建議大家把單詞在備考的最開始一兩個(gè)月時(shí)間里搞定。因?yàn)橥懈ｉ喿x給你的全是英文，所以大家背單詞只要背到看到一個(gè)單詞能很快反應(yīng)出它的意思就行，不要看中文回憶英文，也不用背拼寫，讀音也只是用來幫助記憶的。
托福閱讀參考書目：詞以類記(背熟完全夠了。有充足的時(shí)間再去啃紅寶吧)；og(這是必做無疑的)；黃金閱讀22篇(網(wǎng)上有下載。好像已經(jīng)有新版本出到23篇還是29篇了)?；旧习岩陨蟽蓸幼鐾?，閱讀就基本不成問題了。紅delta，藍(lán)delta，甚至barron's和longman，時(shí)間真的多的話做做也沒關(guān)系，否則就不要浪費(fèi)精力浪費(fèi)金錢了。對于提高閱讀速度和積累詞匯量，大家可以時(shí)常去看看21century，很適合托?？忌挠⑽膱?bào)紙。
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在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。
在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù)，有時(shí)候你會埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?也許老師是正確的，雖然大學(xué)不像在社會，但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)的補(bǔ)充，我們比別人具有了更高的起點(diǎn)，有了更多知識去應(yīng)付各種工作上的問題。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，可以說基本不上手，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了臨床上能夠應(yīng)付得來，但是在實(shí)際操作中并沒有想象的那么容易，平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但是在實(shí)際臨床中，錯(cuò)了可不是這么簡單的問題。一旦犯錯(cuò)，可不是追究你的責(zé)任，糾正你的錯(cuò)誤這么簡單，你的一個(gè)小小的失誤，也許就是導(dǎo)致病人病情惡化甚至是威脅病人寶貴的生命的原因。因此，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)任的態(tài)度是我們不可或缺的一門重要的素質(zhì)。
下面我將從制度、技術(shù)、思想和個(gè)人方面闡述我的實(shí)習(xí)總結(jié)。
制度嚴(yán)格。醫(yī)院所有的醫(yī)護(hù)人員都要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)交接班并在8點(diǎn)正式上班前提前15分鐘上崗。交班完畢，各負(fù)責(zé)人員即隨主任或上級醫(yī)師查房，了解病人情況，聆聽病人主訴，對病人進(jìn)行必要檢查。在言語方面，必須親和友善，不能命令不能冷淡，要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問。查房完畢，各個(gè)醫(yī)師根據(jù)自己病人的當(dāng)天情況寫病歷和醫(yī)治方案。在這期間，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員真的很辛苦，每天都要微笑面對每一個(gè)病人及家屬，給予他們溫暖和信心。至于紅包送禮的問題，也由于制度嚴(yán)格，從來沒有見到過。這種嚴(yán)謹(jǐn)，這種一切為了病人的心，真的讓人感動。
技術(shù)方面。在幾天的觀察中，對于醫(yī)護(hù)方面的常識我了解了不少。掌握了測量血壓的要領(lǐng);輸液換液的基本要領(lǐng);抽血的要領(lǐng);病歷的寫法等。下面簡述血壓測量方法：患者坐位或者臥位，血壓計(jì)零點(diǎn)、肱動脈與心臟同一水平。氣囊綁在患者上臂中部，松緊以塞進(jìn)一指為宜，聽診器應(yīng)放在肱動脈處，緩慢充氣。放氣后出現(xiàn)第一音時(shí)為收縮壓(高壓)，繼續(xù)放氣至聲音消失(或變調(diào))時(shí)為舒張壓(低壓)。
醫(yī)德方面。醫(yī)務(wù)工作者承擔(dān)著的“救死扶傷、解除病痛、防病治病、康復(fù)保健”的使命。唐代“醫(yī)圣”孫思邈在所著《千金方》論大醫(yī)精誠有這樣的論述：“凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救寒靈之苦。”因此，醫(yī)生必然要掌握先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，同時(shí)更要具有愛崗敬業(yè)、廉潔奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的品格。從這幾天的實(shí)踐觀察中，每位醫(yī)護(hù)人員的真誠笑容，對病人和家屬的親切問候，都深深地打動著我。醫(yī)生治病救人的初衷一直都存在。雖然現(xiàn)在社會上風(fēng)氣不好，甚至有很多人崇尚金錢至上，但醫(yī)生治病救人的初衷一直都在。要做一個(gè)好的醫(yī)生，首先要有好的品德，我一定會牢記于心的。
個(gè)人方面。雖然我不是真正意義上的見習(xí)生，但是我有著真心求學(xué)的態(tài)度。在七天與醫(yī)院的親密接觸中，我真切的認(rèn)識到自己在學(xué)習(xí)中的.不足與真正實(shí)踐的匱乏，更重要的是認(rèn)識到：實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。而作為見習(xí)生，要做到：
1、待人真誠，學(xué)會微笑;。
2、對工作對學(xué)習(xí)有熱情有信心;。
3、善于溝通，對病人要細(xì)致耐心，對老師要勤學(xué)好問;。
4、主動出擊，不要等問題出現(xiàn)才想解決方案;。
5、踏踏實(shí)實(shí)，不要驕傲自負(fù)，真正在實(shí)踐中鍛煉能力。
真正的見習(xí)實(shí)踐即將來臨，這次社會實(shí)踐給我提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
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“題在書外，理在書中?！笔炀氄莆栈A(chǔ)知識是我們學(xué)習(xí)取得成功的根本，很多同學(xué)恰恰是忽視了這一點(diǎn)。所以在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中，首要的一條就是夯實(shí)基礎(chǔ)，熟練掌握基本概念和基本方法。
二、勤于思考。
數(shù)學(xué)是理科性很強(qiáng)的一科，要求我們多動腦，勤思考。有的同學(xué)做題時(shí)避難就易，或跳過不做，或簡單看一眼認(rèn)定自己不會，其實(shí)這只不過是你為自己畏難而找的借口。要想數(shù)學(xué)成績得到提高，必須養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，遇到難題要開動腦筋，仔細(xì)研究，不能有依賴心理。當(dāng)你經(jīng)過自己的深入思考而解出題目時(shí)，你就會體會到“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”有多么美妙，同時(shí)也會增強(qiáng)你對數(shù)學(xué)的興趣與熱情。
三、加強(qiáng)訓(xùn)練。
“工欲善其事，必先利其器?！备呖紨?shù)學(xué)試卷只有21道題，要想把這21題做好，需要我們平時(shí)無數(shù)次的演算、訓(xùn)練，提高解題和應(yīng)試能力。每天的訓(xùn)練可能會很枯燥，但是我們沒有辦法逃避，只能以最好的狀態(tài)去接受，每天都對自己說：“我能行!”這樣在訓(xùn)練時(shí)才能保持良好的心態(tài)，抵制抗拒心理。另外，對我們復(fù)讀生來說，時(shí)間是很緊張的，這就要求我們在訓(xùn)練時(shí)要針對自身情況有選擇地做題，尤其是對自己不熟悉，掌握不牢固的知識點(diǎn)要搜尋相關(guān)題目強(qiáng)化訓(xùn)練，這樣才能在考試中游刃有余，既提高正確率，又加快了速度。
四、歸納總結(jié)。
個(gè)人認(rèn)為，這是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程中最重要的一環(huán)。對于所學(xué)的知識，要梳理匯總，按照知識的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行分類、整理、綜合、深化，從而融會貫通，形成一個(gè)完整的知識體系，一個(gè)屬于自己的知識體系。很多同學(xué)追求多做題、做新題，而忽視了對錯(cuò)題的糾正，對知識的總結(jié)，其結(jié)果往往適得其反。缺少對錯(cuò)題的歸納整理，對不熟悉知識點(diǎn)的梳理總結(jié)，做再多的題目都是徒然。當(dāng)然，我說的糾錯(cuò)不是簡單地將正確的答案寫出來，我們還要在后面用紅筆作注釋，對一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)作批注，以后再看的時(shí)候就有重點(diǎn)了。同時(shí)，在歸納總結(jié)時(shí)要分類，比如“已知函數(shù)f(_)=ln(m_2+4m_+m+3)，若f(_)定義域?yàn)閞，求m取值范圍”等比較容易弄錯(cuò)的題目，要放在一起總結(jié)，對一些零散的知識，比如求數(shù)列的通項(xiàng)公式的方法，有累加法、累乘法、換元法、倒數(shù)法、待定系數(shù)法等等，要加以概括梳理，形成一個(gè)系統(tǒng)的體系。
有的同學(xué)可能發(fā)現(xiàn)老師講解題目明明是聽懂了，可是拿到題自己做就不會了，這就要求我們整理題目，遷移知識，學(xué)以致用，其實(shí)整理題目的過程也就是理清思路，掌握方法的過程。
五、樹立信心。
每朵花都有自己的美麗，每個(gè)人都有自己的無奈和精彩，也許父母的期望會讓你感到沉重，也許觸目驚心的分?jǐn)?shù)會把你一次次刺痛，也許同學(xué)間的競爭一度讓你黯然神傷……但是這一刻，讓自信代替自卑，讓勇氣取代怯弱，不輕言放棄，只要你腳踏實(shí)地、循序漸進(jìn)，即使基礎(chǔ)差，也會取得驚人的成績。
六、及時(shí)總結(jié)解題規(guī)律。
一些學(xué)生之所以那么優(yōu)秀，就是因?yàn)樗麄儼牙蠋熤v的知識都應(yīng)用到了自己解題的過程中了。課堂上，老師之所以把那些知識在課堂上講，說明那些例題或者公式非常的重要。所以課堂上的45分鐘就決定了你的成敗，所以必須消化和理解老師在課堂上講的內(nèi)容。
老師一般講得是方法。解答奧數(shù)題也是有規(guī)律可循的。因此，在解題時(shí)，要注意總結(jié)解題規(guī)律，在解決每一道練習(xí)題后，要回顧以下問題：(1)本題最重要的特點(diǎn)是什么?(2)解本題用了哪些基本知識?(3)解本題最關(guān)鍵的一步在哪里?(4)以前有沒有做過跟本題類似的題目?異同點(diǎn)在哪里?(5)本題除了這種方法之外，還有沒有其他解法?把這一連串的問題貫穿于解題。
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現(xiàn)場審計(jì)實(shí)施系統(tǒng)（ao）是金審工程一期建設(shè)的重要成果，是開展計(jì)算機(jī)審計(jì)、強(qiáng)化審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制、實(shí)現(xiàn)審計(jì)信息共享的重要系統(tǒng)。兩年來，我省各級審計(jì)機(jī)關(guān)也積極推廣使用ao軟件，大力開展計(jì)算機(jī)審計(jì)，積極參與審計(jì)署的ao實(shí)例評選活動，涌現(xiàn)了一大批較好的ao應(yīng)用實(shí)例。但從這兩年我省報(bào)評的情況看，筆者認(rèn)為我省審計(jì)人員應(yīng)更好地總結(jié)ao應(yīng)用成果，推出更多獲得應(yīng)用獎以上的、具有較高水平的ao應(yīng)用實(shí)例。
20xx年審計(jì)署將繼續(xù)開展ao應(yīng)用實(shí)例評選活動，我省各級審計(jì)機(jī)關(guān)也積極部署了此項(xiàng)工作，并對參評項(xiàng)目作了計(jì)劃，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，爭取新推出一批較高水平的ao應(yīng)用實(shí)例。為此，筆者對如何進(jìn)一步提高ao應(yīng)用實(shí)例的質(zhì)量談一點(diǎn)自己的初淺看法，供大家參考。
一、重視ao在計(jì)算機(jī)審計(jì)工作中的應(yīng)用，抓好項(xiàng)目實(shí)施工作。
1、科學(xué)選題。在目前審計(jì)工作任務(wù)較為繁重的情況下，選定若干條件較好的項(xiàng)目，集中力量應(yīng)用ao技術(shù)進(jìn)行重點(diǎn)突破，尤為重要。從以往的經(jīng)驗(yàn)看，財(cái)政、社保行業(yè)因?yàn)閿?shù)據(jù)量大，業(yè)務(wù)信息化程度高，是應(yīng)重點(diǎn)考慮的領(lǐng)域；行政事業(yè)單位因?yàn)楣芾硪?guī)范，財(cái)務(wù)管理信息化普遍，審計(jì)項(xiàng)目普遍可以采用ao技術(shù)；部分大型企業(yè)的業(yè)務(wù)信息化程度很高，ao也能發(fā)揮較大的作用；經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目因?yàn)槭蔷C合性項(xiàng)目，又是重點(diǎn)工作，這兩年也出了不少好的ao應(yīng)用實(shí)例。
審計(jì)署要求20xx年參加實(shí)例評選的省級審計(jì)機(jī)關(guān)、特派辦只選送運(yùn)用ao處理大數(shù)據(jù)量、非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)使用的實(shí)例。并于3月推出了ao20xx版，在增強(qiáng)數(shù)據(jù)處理能力、擴(kuò)充聯(lián)機(jī)（服務(wù)器）版數(shù)據(jù)處理方式、增加輔助數(shù)據(jù)處理功能、擴(kuò)展專業(yè)審計(jì)功能、實(shí)現(xiàn)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口、增加數(shù)據(jù)本地存儲與遠(yuǎn)程交互的安全措施等方面功能有了較大的提升。特別是克服原來ao20xx版數(shù)據(jù)容量小、處理能力不強(qiáng)的.弱點(diǎn)后，使得數(shù)據(jù)量超大的項(xiàng)目，如稅收、金融項(xiàng)目也可以使用ao系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)處理，對此應(yīng)予關(guān)注重視。
2、做好審前技術(shù)準(zhǔn)備。有條件的項(xiàng)目應(yīng)組建審計(jì)專家和計(jì)算機(jī)骨干人員組成的復(fù)合型審計(jì)組。沒有條件的也應(yīng)在審前對審計(jì)組成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?jì)算機(jī)知識培訓(xùn)，作必要的技術(shù)儲備。審計(jì)人員至少應(yīng)熟悉ao的操作使用，包括項(xiàng)目資料的準(zhǔn)備、電子賬的導(dǎo)入導(dǎo)出、ao中審計(jì)文檔的編寫、信息交互、數(shù)據(jù)分析、審計(jì)模塊使用的方法等等，盡量演練一遍。如果已經(jīng)采集到了真實(shí)數(shù)據(jù)，則可以對真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作演練。
3、重視審前調(diào)查工作。首先要了解被審計(jì)單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)。審計(jì)人員應(yīng)向被審計(jì)單位收集必要的技術(shù)資料，如信息系統(tǒng)的需求分析報(bào)告、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告、用戶使用手冊等，通過這些資料了解被審計(jì)單位信息系統(tǒng)的功能和結(jié)構(gòu)，為下一步采集、分析數(shù)據(jù)做好準(zhǔn)備。同時(shí)應(yīng)調(diào)查被審計(jì)單位計(jì)算機(jī)應(yīng)用情況，對被審計(jì)單位計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平有一個(gè)全面系統(tǒng)的掌握。其次，要盡量爭取提前采集到相關(guān)數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析工作能在審前調(diào)查過程中就開始，減輕進(jìn)點(diǎn)后的工作，能直奔主要目標(biāo)。采集到數(shù)據(jù)后，應(yīng)根據(jù)審計(jì)需求，從中挑選出審計(jì)需要的數(shù)據(jù)表進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、清理，并集中力量對轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，建立審計(jì)模型。三是要在了解被審計(jì)單位信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)審計(jì)方案的要求，制訂計(jì)算機(jī)審計(jì)工作方案，用于理清思路，指導(dǎo)計(jì)算機(jī)審計(jì)工作。
4、審計(jì)過程中注意資料的積累。一是可以及時(shí)整理思路，二是有利于事后總結(jié)，減少實(shí)例撰寫的工作負(fù)擔(dān)。
二、抓好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作，撰寫出高質(zhì)量的ao應(yīng)用實(shí)例。
1.要重視計(jì)算機(jī)審計(jì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)工作。一方面，只有通過總結(jié)才能明確今后的工作方向，才能進(jìn)行進(jìn)一步的探索創(chuàng)新；另一方面，也要學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的理論研究水平和文字組織能力，提高從計(jì)算機(jī)審計(jì)實(shí)踐中提煉出經(jīng)驗(yàn)的水平。
2.撰寫實(shí)例要注意要素齊全，內(nèi)容簡練。材料的取舍要從有利于實(shí)例評審者完整、全面了解實(shí)例情況的角度來把握，過于簡單或過于煩瑣的說明，都會影響評審者對實(shí)例的理解。審計(jì)署對撰寫實(shí)例提出了一些要求，其中實(shí)例應(yīng)提交的要素，主要包括實(shí)例概述和項(xiàng)目具體實(shí)施過程兩部分內(nèi)容。概述應(yīng)該使評審者能夠一把抓住實(shí)例的主要情況和特點(diǎn)，再引導(dǎo)其通過項(xiàng)目具體實(shí)施過程的詳細(xì)描述了解清楚實(shí)例的具體做法。下面就筆者個(gè)人的理解，對具體撰寫內(nèi)容提出一點(diǎn)建議。
（1）實(shí)例概述：包括審計(jì)項(xiàng)目名稱、審計(jì)項(xiàng)目所屬行業(yè)、項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間、項(xiàng)目背景簡要介紹、項(xiàng)目審查的數(shù)據(jù)量、項(xiàng)目最終結(jié)果等。其中前三項(xiàng)不需要特別說明，后三項(xiàng)中關(guān)于項(xiàng)目背景簡要介紹，應(yīng)包括項(xiàng)目基本情況、被審計(jì)單位基本情況和與項(xiàng)目相關(guān)的政策情況等；項(xiàng)目審查的數(shù)據(jù)量，應(yīng)介紹清楚被審計(jì)單位信息系統(tǒng)的基本情況，特別是業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的情況，以及采集、審查的數(shù)據(jù)內(nèi)容、規(guī)模等；項(xiàng)目最終結(jié)果可以報(bào)告兩方面的成果，一是審計(jì)項(xiàng)目成果，為審計(jì)查證的主要問題、信息建議、領(lǐng)導(dǎo)批示等，能提供數(shù)據(jù)的應(yīng)盡量提供具體數(shù)據(jù)。二是報(bào)告計(jì)算機(jī)審計(jì)方面取得的成果，如解決的重大技術(shù)問題、通用審計(jì)技術(shù)方法的改進(jìn)等，要突出成果具有的普遍意義、推廣借鑒意義。
（2）項(xiàng)目具體實(shí)施過程：應(yīng)詳細(xì)描述使用了ao的哪些功能、如何使用、取得了什么成果等。從這兩年的優(yōu)秀實(shí)例看，分“ao應(yīng)用介紹、項(xiàng)目取得成果、使用ao創(chuàng)新點(diǎn)”三部分內(nèi)容來寫，是一種較好的體例。首先，ao應(yīng)用介紹是項(xiàng)目各階段使用ao情況的描述，如使用的功能、模塊、方法、作用等。其次，項(xiàng)目取得成果是對取得概述中項(xiàng)目成果的審計(jì)過程的詳細(xì)描述和說明，可以按照審計(jì)思路、審計(jì)方法、審計(jì)步驟對項(xiàng)目取得的成果逐條詳細(xì)展開介紹。使評審者能夠?qū)μ峁┑臄?shù)據(jù)包按照所說明的方法步驟進(jìn)行重復(fù)驗(yàn)證，審計(jì)取得成果的內(nèi)容和金額要與審計(jì)底稿、審計(jì)報(bào)告等相對應(yīng)。最后，使用ao創(chuàng)新點(diǎn)是對概述中計(jì)算機(jī)審計(jì)成果的詳細(xì)描述。
（3）實(shí)例材料除正文內(nèi)容以外，還應(yīng)提交與實(shí)例相關(guān)的數(shù)據(jù)包、資料，這是實(shí)例內(nèi)容的佐證材料和補(bǔ)充材料，以利于對實(shí)例的驗(yàn)證、理解。證明材料包括審計(jì)通知書、審計(jì)實(shí)施方案、審計(jì)日記、審計(jì)底稿、審計(jì)證據(jù)、審計(jì)報(bào)告，正式的審計(jì)報(bào)告、審計(jì)決定等成果證明性資料。被審計(jì)單位的數(shù)據(jù)包一定要真實(shí)數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)量太大或需要保密等原因，可以進(jìn)行必要的處理，篩取部分必要的數(shù)據(jù)，進(jìn)行名稱替換等，但不得影響對實(shí)例的理解和驗(yàn)證。提交與實(shí)例相關(guān)的數(shù)據(jù)包、資料要注意兩點(diǎn)，一是要全部在ao中形成內(nèi)容完整的數(shù)據(jù)包，二是每條分析語句和數(shù)據(jù)包要能正確運(yùn)行，結(jié)論能夠重復(fù)驗(yàn)證。
勇于創(chuàng)新，體現(xiàn)特色，爭創(chuàng)優(yōu)秀實(shí)例。審計(jì)機(jī)關(guān)開展ao實(shí)例評選活動，目的是通過評獎促進(jìn)審計(jì)人員熟練使用ao，創(chuàng)新使用ao，拓展ao應(yīng)用領(lǐng)域，將計(jì)算機(jī)技術(shù)轉(zhuǎn)化為審計(jì)生產(chǎn)力，真正推動本地區(qū)計(jì)算機(jī)審計(jì)水平的提高。
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xx年，在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧**理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)民致富能力和增加農(nóng)民收入為核心，按照市委、市政府的工作部署，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，搶抓機(jī)遇，啟動實(shí)施下山脫貧工程，大力發(fā)展效益農(nóng)業(yè)，開發(fā)與保護(hù)生態(tài)資源，有力促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。一年來，我們主要抓了以下幾方面工作：
一、積極實(shí)施“做弱、做小、做無”戰(zhàn)略，扎實(shí)推進(jìn)整鄉(xiāng)搬遷異地脫貧工程。
下山異地脫貧是山區(qū)農(nóng)民脫貧致富奔小康的根本出路。我鄉(xiāng)按照把xx鄉(xiāng)“做弱、做小、做無”的總體目標(biāo)，爭取市委、市政府的重視、支持，積極鼓勵、引導(dǎo)村民下山、異地搬遷，促進(jìn)人口轉(zhuǎn)移，加快下山脫貧步伐，以根本上解決貧困問題。一是建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。建立了以鄉(xiāng)長任組長，黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、村主任為成員的異地外遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由黨委副書記兼任辦公室主任，并專門抽調(diào)5名精干力量，組成了下山脫貧工程動遷隊(duì)。二是摸清實(shí)情，制訂規(guī)劃。把全鄉(xiāng)劃為四個(gè)片，分別由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，以開動員會、座談會、發(fā)放公開信和征求意見書的形式，深入各村各戶進(jìn)行調(diào)查摸底。通過梳理各方的意見建議，召開黨政聯(lián)席會議和異地外遷領(lǐng)導(dǎo)小組會議，統(tǒng)一制定了下山脫貧5年工作目標(biāo)規(guī)劃。三是強(qiáng)化考核，狠抓落實(shí)。制定了鄉(xiāng)村干部年度下山脫貧目標(biāo)考核責(zé)任制，黨政領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包片包村負(fù)責(zé)制，干部實(shí)行包村包戶負(fù)責(zé)制，把下山脫貧工程作為重點(diǎn)工程來抓，并列入干部年度考核重要內(nèi)容，明確了鄉(xiāng)村干部的工作重點(diǎn)。下山脫貧工作，通過鄉(xiāng)村干部的共同努力，全鄉(xiāng)共有1個(gè)行政村和4個(gè)自然村，101戶316個(gè)人口，完成了整體搬遷前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二、圍繞經(jīng)濟(jì)中心，立足實(shí)際、搶抓機(jī)遇、全力干事，確保全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)、穩(wěn)步、協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、因勢利導(dǎo)，做大做強(qiáng)效益農(nóng)業(yè)。進(jìn)一步發(fā)揮我鄉(xiāng)豐富的山地資源優(yōu)勢，深入實(shí)施“茶桃興鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，繼續(xù)抓好1000畝無公害茶葉基地、1000畝獼猴桃森林食品基地建設(shè)，做大做強(qiáng)以茶葉、獼猴桃為主的效益農(nóng)業(yè)，著力培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。獼猴桃以森林食品基地建設(shè)為抓手，強(qiáng)化果農(nóng)精品意識，進(jìn)行低產(chǎn)園改造和品種改良，重視抓好鮮果銷售，真正實(shí)現(xiàn)果農(nóng)增產(chǎn)增收，重點(diǎn)抓好天羅塢、白壇底二個(gè)獼猴桃森林食品示范基地建設(shè)。加快山地資源開發(fā)步伐，今年對連片新開發(fā)、整理15畝以上山地的農(nóng)戶，給予每畝200元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，以提高山地質(zhì)量，加快我鄉(xiāng)優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)。同時(shí)大力扶持十羅洋茶場發(fā)展，“十羅洋”品牌知名度日益提高，推動了全鄉(xiāng)茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2、招商引資，提升產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量。建立健健全招商引資責(zé)任制考核機(jī)制，推行派出去、走進(jìn)來的形式，實(shí)行機(jī)關(guān)干部全員招商。一方面是抓好外地資金的引進(jìn)，到10月底完成招商引資任務(wù)500萬元。另一方面是抓好本地資源的引資，主要是抓好礦產(chǎn)資源的招商引資工作，預(yù)計(jì)協(xié)議引資600萬元。通過鄉(xiāng)村干部的共同努力，全鄉(xiāng)的工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)得到了進(jìn)一步的提升，工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值達(dá)到5031萬元，同期增長13%；財(cái)政收入54.7萬元，同期下降了64.9%；農(nóng)民人均純收入達(dá)到4042元，同期增長9%。
3、立足長遠(yuǎn)，開發(fā)與保護(hù)生態(tài)資源。進(jìn)一步加大生態(tài)資源的保護(hù)力度，實(shí)施省級生態(tài)公益林4萬畝，加強(qiáng)白水坑水庫庫區(qū)山場管護(hù)，加強(qiáng)資源林政管理和野生動植物資源保護(hù)，高度重視森林防火工作，切實(shí)保護(hù)好生態(tài)資源。充分發(fā)揮我鄉(xiāng)生態(tài)資源優(yōu)勢，進(jìn)一步做好國家級龍井坑森林公園的包裝和招商引資，加快開發(fā)步伐。以市場為導(dǎo)向，做好綠色、生態(tài)文章，打響生態(tài)品牌，培育、開發(fā)森林食品、旅游農(nóng)產(chǎn)品，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值和市場競爭力。利用我鄉(xiāng)豐富的水資源優(yōu)勢，積極抓好水電項(xiàng)目工程建設(shè)各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，招商引資，加快小水電開發(fā)步伐，盡早建成小水電站。
4、搶抓機(jī)遇，促進(jìn)社會事業(yè)全面發(fā)展。一是進(jìn)一步改善了交通條件。配合做好江遂公路、張村至xx公路建設(shè)工程，及時(shí)協(xié)調(diào)、處理好公路建設(shè)中涉及的房屋拆遷、果樹補(bǔ)償?shù)裙ぷ鳎_保無障礙施工。二是積極創(chuàng)建教育強(qiáng)鄉(xiāng)。以鄉(xiāng)學(xué)校新教學(xué)大樓落成為契機(jī)，進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，積極推進(jìn)市實(shí)驗(yàn)小學(xué)與xx學(xué)校結(jié)對幫帶，利用好城市的優(yōu)質(zhì)教育資源，努力提高辦學(xué)水平。三是抓好廣播線路改造。爭取廣電部門支持，多方籌措資金，到10月底前實(shí)現(xiàn)了廣播戶戶通，使黨和政府的路線、方針、政策能及時(shí)傳達(dá)到千家萬戶，進(jìn)一步豐富村民的文化生活。
三、以人為本，積極穩(wěn)妥開展“三農(nóng)”工作，構(gòu)建一個(gè)、穩(wěn)定、和諧、平安的社會。
1、加強(qiáng)對弱勢群體的幫扶救助，為困難群體解決生產(chǎn)生活上的困難問題。一是深入開展殘疾人家庭情況的調(diào)查，抓好殘疾群體的'幫扶工作。組織鄉(xiāng)村干部對所有殘疾人的生產(chǎn)生活現(xiàn)狀，進(jìn)行調(diào)查摸底，對45名殘疾人家庭給予一定的生活幫扶救助。并對41名非辦證殘疾人員補(bǔ)辦殘疾證，為他們減少6000多元的費(fèi)用。二是抓好農(nóng)村最低生活保障線的擴(kuò)面工作。組織鄉(xiāng)村干部深入村戶進(jìn)行調(diào)查摸底核實(shí)，全鄉(xiāng)對原有的低保戶進(jìn)行了生活保障金的調(diào)整，對10戶困難家庭進(jìn)行低保的審核報(bào)批。三是積極開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳、服務(wù)等工作，增強(qiáng)廣大農(nóng)民群眾的參保意識。截止今年9月底，共為53戶解決醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的報(bào)銷，共計(jì)報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)6.25萬元。同時(shí)，高質(zhì)量完成xx年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金收繳工作，群眾參保率達(dá)到100%；四是重視抓好民政優(yōu)撫工作。對臨時(shí)發(fā)生困難的農(nóng)戶進(jìn)行幫扶救助，對4戶發(fā)生火災(zāi)家庭，一做好人員的安置，二是給予1000元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，及時(shí)解決他們生產(chǎn)生活上的困難。抓好困難群體的幫扶救助，對41戶困難家庭進(jìn)行救助，發(fā)放幫扶資金1.7萬元。五是堅(jiān)持對80周歲以下老人走訪慰問制度，組織對92位老人進(jìn)行了走訪慰問。
2、加強(qiáng)社會主義精神文明和民主法制建設(shè)，營造一個(gè)良好的社會環(huán)境。一是堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬的方針，在全鄉(xiāng)范圍開展了“誠信”教育活動，大力加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，提高農(nóng)民素質(zhì)，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式。二是加強(qiáng)農(nóng)技110網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極為農(nóng)民提供信息、技術(shù)服務(wù)，今年以來，共為農(nóng)民提供信息576條，提供技術(shù)服務(wù)781余人次。三是重視人口與計(jì)劃生育工作。重點(diǎn)抓好環(huán)孕檢工作，以及適齡對象計(jì)生的排查工作，穩(wěn)定低生育水平。四是加強(qiáng)黨管武裝工作，重視抓好民兵隊(duì)伍建設(shè)。五是加強(qiáng)社會綜合治理。村兩委換屆后，及時(shí)調(diào)整村級民事調(diào)解人員。健全完善信訪制度，與各村簽訂了信訪責(zé)任制，把來信、來訪解決在萌芽中。
四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，構(gòu)建“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的政府。
1、積極做好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動各時(shí)期、各階段工作。按照市委統(tǒng)一部署，我鄉(xiāng)認(rèn)真做好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)、分析評議和整改提高階段的各項(xiàng)工作，在按照規(guī)定動作不走樣，認(rèn)真完成上級要求做好先進(jìn)性教育各階段、各時(shí)期的工作外，我鄉(xiāng)還積極開拓，創(chuàng)新機(jī)制，使先進(jìn)性教育取得很大成效。一是堅(jiān)持“督學(xué)、互學(xué)、結(jié)對學(xué)”搞好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使學(xué)習(xí)得到深入開展；二是要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要爭做“五個(gè)”表率活動；三是強(qiáng)化村書記督學(xué)制度，讓村書記代替鄉(xiāng)機(jī)關(guān)黨員干部分片下村征求意見和建議，并以制度化建設(shè)推進(jìn)分析評議工作；四是進(jìn)行三項(xiàng)活動促整改提高。經(jīng)過先進(jìn)性教育，我鄉(xiāng)全體機(jī)關(guān)黨員干部的自身素質(zhì)得到很大提高，在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)內(nèi)部形成了團(tuán)結(jié)一致、爭先創(chuàng)優(yōu)、全力干事的濃厚氛圍。
2、切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。一是建立機(jī)關(guān)干部月學(xué)習(xí)制度，制定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每個(gè)禮拜一黨員干部學(xué)習(xí)活動。二是建立黨員干部與困難黨員一對一結(jié)對幫扶制度，年初按領(lǐng)導(dǎo)干部300元、機(jī)關(guān)干部200元的標(biāo)準(zhǔn)，對24戶結(jié)對對象進(jìn)行走訪慰問。三是建立黨委集體談心談話制度，2月份組織黨委領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)關(guān)干部談心談話活動，從而增強(qiáng)黨員干部的事業(yè)心和責(zé)任感。同時(shí)，5月底開展新一屆村兩委干部上崗前的談心談話活動，增強(qiáng)村級組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是建立領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)年度民主生活會制度，1月份組織一次領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，3月份組織召開一次機(jī)關(guān)干部民主生活會，改善了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。
3、健全完善鄉(xiāng)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作機(jī)制，繼續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。一是建立機(jī)關(guān)干部上下班制度，增強(qiáng)了干部的紀(jì)律觀念。二是抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)了鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)建設(shè)。重點(diǎn)是抓好機(jī)關(guān)干部八小時(shí)外方農(nóng)問情制度、干部服務(wù)農(nóng)戶責(zé)任區(qū)制度、干部一線全程服務(wù)代理制度、“群眾利益無小事”責(zé)任追究制度、人民代表評議鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部制度等制度的貫徹落實(shí)情況的督查，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。一年來，機(jī)關(guān)干部共走訪農(nóng)戶1453余人次，為農(nóng)戶**證件、解決困難428余件次。
4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極構(gòu)建“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的政府。一是積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨委，提升班子整體素質(zhì)。制定領(lǐng)導(dǎo)干部年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織開展中心組理論學(xué)習(xí)活動。同時(shí)，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，開展批評與自我批評教育活動，使班子成員牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀。二貫徹落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部年度總結(jié)報(bào)告、述職述廉和黨風(fēng)廉政責(zé)任制。年初，鄉(xiāng)黨政班子成員在鄉(xiāng)村干部年度總結(jié)會上，進(jìn)行了述職述廉。班子成員與黨委書記簽訂了年度黨風(fēng)廉政責(zé)任書，機(jī)關(guān)中層干部與鄉(xiāng)紀(jì)委簽訂責(zé)任書，14村主職干部也分別與黨委簽訂了責(zé)任書。領(lǐng)導(dǎo)干部和中層干部，在黨政辦公網(wǎng)上公開作出廉政承諾，接受全鄉(xiāng)黨員干部群眾的監(jiān)督。三是深化政務(wù)、村務(wù)公開制度。對重大事項(xiàng)在政務(wù)公開欄，進(jìn)行張榜公布，接受群眾監(jiān)督。重視抓好村級財(cái)務(wù)管理中心建設(shè)，村財(cái)務(wù)堅(jiān)持月月審計(jì)、月月公開制度。由于黨委政府重視政務(wù)、村務(wù)公開制度建設(shè)，在4—5月份的村兩委換屆中，沒有發(fā)生一例因財(cái)務(wù)問題引發(fā)的來信、來方和上訪。通過抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，全鄉(xiāng)上下團(tuán)結(jié)、心齊、氣順，政令暢通。在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒地看到我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中存在的一些矛盾和問題。一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體水平低下，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一，以兩大產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的效益農(nóng)業(yè)發(fā)展仍有待加強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益有待進(jìn)一步提高；二是鄉(xiāng)財(cái)政壓力不斷增大，剛性支出不斷增長，村級集體經(jīng)濟(jì)也依然十分薄弱，支持發(fā)展經(jīng)濟(jì)或興辦公益事業(yè)十分乏力；三是資源利用率不高，開發(fā)難度較大，我鄉(xiāng)雖有豐富的生態(tài)資源和水資源，但至今未得到有效開發(fā)。四是實(shí)現(xiàn)下山脫貧、異地外遷任務(wù)艱巨，很大一部分農(nóng)戶尚缺乏一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；五是山區(qū)農(nóng)民素質(zhì)仍有待提高，發(fā)展觀念、科技意識等等需進(jìn)一步增強(qiáng)；六是精神文明建設(shè)仍需加強(qiáng)，封建迷信、等陳舊陋習(xí)有所抬頭?？傊@些矛盾和問題我們必須主動面對，積極探索，在今后的工作中努力加以克服、解決。
xx年工作思路。
xx年是全面貫徹落實(shí)黨的xx屆五中全會精神、切實(shí)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的關(guān)鍵年，是我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的機(jī)遇年、闖關(guān)年，也是我鄉(xiāng)積極實(shí)施下山脫貧的實(shí)施年。xx年政府工作的指導(dǎo)思想是：在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧**理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)xx屆五中全會精神，緊緊圍繞市委、市政府的工作中心，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鄉(xiāng)黨員干部群眾，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，集中精力抓重點(diǎn)，改革創(chuàng)新求突破，善作善成重落實(shí)，力爭使全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)得到了更大發(fā)展。
1、貫徹落實(shí)“做弱、做小、做無”戰(zhàn)略。主要抓好下山脫貧工程，保證完成市政府下達(dá)年度下山脫貧計(jì)劃。繼續(xù)抓好其它村莊的下山脫貧工作，努力引導(dǎo)農(nóng)民下山脫貧，實(shí)現(xiàn)異地外遷。
2、積極探索，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。一是努力創(chuàng)新，切實(shí)抓好村級黨員干部的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，使全鄉(xiāng)基層黨員接受一次黨性洗禮，從而達(dá)到提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)農(nóng)民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作的總體目標(biāo)。二是抓好黨建示范村建設(shè)；三是抓好三個(gè)村黨支部的“五好”支部創(chuàng)建工作；四是抓好后進(jìn)村黨支部的轉(zhuǎn)化；五是抓好黨員干部教育管理；六是加大對創(chuàng)業(yè)黨員的扶持激勵力度，抓好“萬名黨員創(chuàng)業(yè)致富工程”建設(shè)。七是堅(jiān)持不懈抓好黨員發(fā)展工作，為黨組織補(bǔ)充新鮮血液。
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供電企業(yè)在不斷開拓用電市場、增強(qiáng)電力供應(yīng)、提高供電質(zhì)量的同時(shí)，要以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，努力提高勞動效率，以保證自身建設(shè)、發(fā)展和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的需要。建立以kpi（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）過程控制為核心的管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營科學(xué)管理的重要組成部分。對提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、管理水平，有著非常重要的意義和作用。
作為供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著圓滿完成各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的重要任務(wù)?；鶎訂挝皇菭I銷工作的具體實(shí)施單位，如何更好的開展電力營銷，完成各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)就顯得尤為重要。
1、“過程方法”理論。
“過程方法”就是將活動和相關(guān)資源作為一個(gè)過程來管理，以便獲得期望的結(jié)果的方法?！斑^程方法”是iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)關(guān)鍵要素。組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為“過程方法”。過程方法的優(yōu)點(diǎn)是對諸過程的系統(tǒng)中單個(gè)過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。
2、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)理論。
通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。kpi是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評方法。kpi可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)，使業(yè)績考評建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實(shí)可行的kpi指標(biāo)體系是做好績效管理的關(guān)鍵。
電力營銷關(guān)鍵指標(biāo)由售電量、平均電價(jià)、線損率、電費(fèi)回收率和普查任務(wù)構(gòu)成。要想提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，就要從增加售電量，降低線損，提高平均電價(jià)等方面加大管理力度。
電力營銷從客戶申請用電到供電（業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)）到電費(fèi)回收（電費(fèi)管理環(huán)節(jié)），進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)工作，確定本月、本季度、本年度的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值。最終指標(biāo)的獲得與營業(yè)管理、電能計(jì)量管理、電費(fèi)管理、用電檢查與營銷稽查等業(yè)務(wù)密切相關(guān)。只有業(yè)務(wù)擴(kuò)充環(huán)節(jié)合理確定供電方案、合理確定電價(jià)類別；電能計(jì)量裝置準(zhǔn)確無誤運(yùn)行；用電檢查及時(shí)查處違章用電、竊電；營銷稽查及時(shí)監(jiān)督電力部門內(nèi)部工作質(zhì)量，才能確保各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的圓滿完成。
正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論是指在傳統(tǒng)和現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立具有激勵約束性質(zhì)的正。
反饋環(huán)節(jié)（正反饋機(jī)制），將開環(huán)管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成閉環(huán)管理系統(tǒng)，從而改善企業(yè)管理系統(tǒng)的功能，提高企業(yè)效率，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、驅(qū)動力和競爭力，并使系統(tǒng)本身產(chǎn)生自我發(fā)展功能，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)。
營銷管理與關(guān)鍵指標(biāo)正反饋閉環(huán)管理，不斷加強(qiáng)營銷工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)經(jīng)營關(guān)鍵指標(biāo)的進(jìn)一步完成和實(shí)施。兩項(xiàng)工作從來都是相輔相承的，關(guān)鍵指標(biāo)的完成離不開精細(xì)化的營銷管理，管理效果最終體現(xiàn)為各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的完成。如果營銷工作出現(xiàn)了漏洞，業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)銜接不暢，那么最終表現(xiàn)為關(guān)鍵指標(biāo)的無法完成。營銷工作來不得弄虛作假，需要基層單位不折不扣的完成各項(xiàng)工作。上級部門是以指標(biāo)控制為龍頭，以點(diǎn)控制面，實(shí)現(xiàn)營銷工作的全面監(jiān)督管理?；鶎訂挝粚⒐ぷ鬟^程分解，細(xì)化到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以“關(guān)鍵指標(biāo)管理為核心，過程控制為基礎(chǔ)”最終完成上級部門的指標(biāo)和任務(wù)。同時(shí)，基層單位通過指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)和查找工作中的不足，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，為科學(xué)決策提供可靠的依據(jù)。
應(yīng)用電力系統(tǒng)先進(jìn)的電力市場營銷理論、正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論、“過程方法”理論、“pdca”理論、kpi理論，樹立以“關(guān)鍵指標(biāo)管理為核心、過程控制為基礎(chǔ)”的管理理念，將控制重心有效前移，由事后控制變?yōu)槭虑昂褪轮锌刂疲梢约皶r(shí)糾偏。通過對營銷過程分解控制，抓住電力營銷工作的關(guān)鍵指標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)圓滿完成。
加強(qiáng)指標(biāo)體系管理，成立由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，各相關(guān)職能部門密切參與、配合的關(guān)鍵指標(biāo)分析機(jī)構(gòu)，規(guī)范日常工作職責(zé)和程序，形成完整的關(guān)鍵指標(biāo)分析機(jī)制，保證關(guān)鍵指標(biāo)分析工作的順利進(jìn)行。定期召開關(guān)鍵指標(biāo)分析會，對每一項(xiàng)指標(biāo)每月完成情況定期進(jìn)行分析，與同期數(shù)值進(jìn)行對比，與其它基層單位進(jìn)行對標(biāo)，與計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行比較，尋找原因，查找工作中的問題，制定措施辦法，形成指標(biāo)體系、管理體系和建立基于經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)的激勵與約束機(jī)制，強(qiáng)化人員責(zé)任。形成有效監(jiān)督的良好局面。
加強(qiáng)營銷、生產(chǎn)、基建等部門的密切配合，積極與上級主管部門聯(lián)系，爭取資金的支持，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)基本建設(shè)，保證客戶的合理用電，通過對電網(wǎng)的改造，從技術(shù)上提高電網(wǎng)的輸電能力，減少損耗。
加強(qiáng)需求側(cè)管理，合理通過價(jià)格杠桿作用，削峰填谷，保證轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)的平穩(wěn)、安全。避免出現(xiàn)高峰期負(fù)荷猛增，導(dǎo)致拉閘限電，損失售電量。加強(qiáng)客戶安全管理，避免因客戶事故導(dǎo)致上級電源故障，減少停電范圍和時(shí)間。
通過制度實(shí)現(xiàn)“工作過程標(biāo)準(zhǔn)化、工作結(jié)果惟一化”的管理目標(biāo)。本著“激勵與約束并重”的原則，健全營銷管理制度，規(guī)范落實(shí)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)。旨在通過一系列規(guī)章制度的制定、貫徹和落實(shí)，做到依法經(jīng)營，強(qiáng)化管理意識，規(guī)范工作行為，為各項(xiàng)指標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
認(rèn)真開展效能監(jiān)察工作，積極營造效能監(jiān)察的良好氛圍，首先對轄區(qū)內(nèi)的所有電力客戶開展堅(jiān)持不懈的用電普查活動，對電價(jià)的執(zhí)行情況、客戶的安全用電、供電合同的簽訂質(zhì)量等進(jìn)行認(rèn)真的核對工作。查堵漏洞，加強(qiáng)用電客戶的監(jiān)督管理，最大程度規(guī)范客戶的用電行為。
通過指標(biāo)的量化分解，與個(gè)人績效掛鉤，增加員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感和集體榮譽(yù)感，充分發(fā)揮全員潛能，同時(shí)擴(kuò)大監(jiān)督面，促使工作過程的規(guī)范性，避免違規(guī)操作、弄虛作假。
通過將當(dāng)今國內(nèi)外先進(jìn)的正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論、“過程方法”理論、“pdca”理論、kpi理論及電力系統(tǒng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全面引入到電力營銷工作中，實(shí)現(xiàn)各關(guān)鍵點(diǎn)的有效控制。
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時(shí)間過的飛快，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又結(jié)束了，在這學(xué)期當(dāng)中，我與孩子一起學(xué)習(xí)，一起成長。
本學(xué)期我擔(dān)任珠心算課程的教學(xué)，剛開始我對珠心算課程一點(diǎn)都不了解，更不知道應(yīng)該怎么樣去教，怎么樣教孩子們才更容易接受，理解；從而掌握相關(guān)的知識。在總園的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了幾次珠心算，計(jì)算課程的觀摩研討與交流。使我受益非淺。在平日的日常生活中，保教主任祝老師經(jīng)常深入我班，幫助我提高教學(xué)質(zhì)量，給我傳授教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。珠心算組長雷老師也經(jīng)常與我探討授課方法，例如：她根據(jù)自己已有的經(jīng)驗(yàn)與在教學(xué)過程中遇到的問題，孩子對哪些問題難以理解，應(yīng)該怎么樣教，語言怎么樣表述才規(guī)范等，使我在教學(xué)過程中少走了很多的彎路。
我班幼兒的兩極分化情況教嚴(yán)重，理解能力強(qiáng)的幼兒對珠心算的學(xué)習(xí)能夠舉一反三，做題目的速度與準(zhǔn)確率也教高。但對于理解能力與接受能力較差的幼兒來說，做直加直減的題目都很困難，尤其是心算部分，三筆的題目都有出錯(cuò)的現(xiàn)象。例如：葛辛淼這名幼兒，他各方面與其他孩子相比發(fā)展的較慢，尤其是在邏輯思維能力與推理能力方面，做珠心算題目時(shí)較吃力。報(bào)題目的時(shí)候速度需要非常慢。他剛開始做心算題目的時(shí)候，喜歡扳手指算，祝老師告訴我一個(gè)方法：先撥第一個(gè)數(shù)，讓他看著算盤來心算，這樣有助于提高心算的準(zhǔn)確率與速度。所以在以后的區(qū)角活動中，我便經(jīng)常用這種方法為淼淼補(bǔ)習(xí)珠心算，慢慢的，他也領(lǐng)悟到了點(diǎn)心算的方法。做題的質(zhì)量有所提高，雖然與其他孩子相比還是有一定的差距，但是他在原有的水平上進(jìn)步了。
幼兒園的教育是以游戲?yàn)榛净顒拥?，以游戲的特征來組織和衡量教學(xué)活動。例如：在益智區(qū)中，投放珠心算題目是以游戲的形式開展的?！懊幻钡挠螒蚴窃谝粋€(gè)紙盒內(nèi)放不同程度的珠心算題目，有三筆的，有五筆的。根據(jù)教學(xué)進(jìn)度來投放的相關(guān)材料。孩子用手去摸盒中的紙條，碰碰運(yùn)氣看看自己摸到的題目是簡單還是復(fù)雜，自己是否會做。用這樣的形式練習(xí)珠心算題目有助于提高孩子的學(xué)習(xí)興趣。驗(yàn)證了游戲充滿無意學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)的形式可以是游戲化這兩句話。
注意力要特別的集中，如果聽錯(cuò)一個(gè)數(shù)，這道題目就會出錯(cuò)。我班的.常規(guī)不是很好，所以在剛開始學(xué)習(xí)珠心算的時(shí)候，我對他們的常規(guī)要求較嚴(yán)，例如：拿放算盤的方法，順序。做題目是的坐姿等。如果誰按要求做到了，當(dāng)天下午放學(xué)回家的時(shí)候就會有“五角星”。經(jīng)過一個(gè)多月的練習(xí)，我班幼兒上珠心算課的時(shí)候常規(guī)基本達(dá)到要求。但還有個(gè)別有常規(guī)不是很好，例如：袁逸范，蔡逸凡這兩名幼兒。他們上課是坐不住，很容易分神，被一些客觀因素所干擾。對所教的知識不能夠很好的吸收掌握。我私下也找過他們個(gè)別交談，可是好了半天就又是老樣子了。做題目的時(shí)候喜歡看別人的答案，我便把學(xué)習(xí)心算不好的幼兒調(diào)整到一張課桌上，沒有依靠的對象，這樣他們只有自己做題目了。我了解到他們對哪些環(huán)節(jié)比較薄弱，針對不同層次的幼兒出不同程度的練習(xí)題，從易到難，之后發(fā)回家請家長配合完成練習(xí)題目，大部分的家長還是很配合的。所以孩子進(jìn)步的很快。例如：我班的邵子安小朋友，她是一個(gè)聰明，理解接受能力很強(qiáng)的孩子，但由于上課時(shí)分神，回家又很少練習(xí)，沒有掌握心算的技巧，所以在期中評估中只得了65分，我把這個(gè)情況告訴了她的家里人。做為孩子的家長，他們也很重視對孩子個(gè)方面能力的培養(yǎng)，積極的配合我的工作，每天在家?guī)退毩?xí)我給他出的珠心算題目，她的進(jìn)步很快，而且對剛學(xué)的進(jìn)位加法能夠舉一反三。在這次期末評估中得了90分的好成績。她的家長得知她有了這么的進(jìn)步都很高興！邵子安小朋友看到自己的照片旁邊的“五角星”越來越多，對學(xué)習(xí)珠心算更有信心了，有時(shí)候她還會像個(gè)“小老師”一樣主動去給不會做的小朋友講解應(yīng)該怎么樣做！
我班在期中評估中的平均分是72分，合格率是81%。期末評估中的平均分是74分，合格率是89%，在平均分和合格率兩項(xiàng)指標(biāo)上都有了提高。
雖然有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，在下學(xué)期的學(xué)習(xí)中，還需要集體加強(qiáng)心算練習(xí)，多關(guān)注層次較低。
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1.陶冶學(xué)生的性情。
教學(xué)《灰雀》一文時(shí)，我將全文緊緊圍繞“愛”一字展開，引導(dǎo)學(xué)生討論了三種“愛”——列寧對灰雀的喜愛（這是最淺層次愛的體現(xiàn)）、小男孩對灰雀的喜愛、列寧對小男孩的愛。在體會這三種愛時(shí)，讓學(xué)生區(qū)分列寧與小男孩對灰雀“愛”的不同，并重點(diǎn)感悟列寧對小男孩的愛。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，對課文內(nèi)容進(jìn)行了比較全面和深入地理解、感受。整個(gè)課堂教學(xué)也呈現(xiàn)流暢的態(tài)勢，如在文中的泡泡里提出了一個(gè)問題“列寧來到白樺樹下，為什么跟不會講話的灰雀說話，而不跟會說話的男孩講話呢？”我就讓學(xué)生讀書思考。然后，組織交流。有的說：“列寧怕小男孩傷心，所以不直接問小男孩。”有的說：“列寧不愿意傷害小男孩的自尊心?！庇械恼f：“列寧怕小男孩難堪。”還有的說：“列寧對灰雀講話，實(shí)際上也是在跟小男孩說話?！蔽矣X得利用學(xué)生的疑問對學(xué)生的.思維進(jìn)行啟發(fā)，再通過學(xué)生讀書思考，從而領(lǐng)悟到課文所表達(dá)的男孩愛灰雀、列寧愛灰雀更愛男孩的情感，學(xué)生對人與自然的和諧、人與人之間的和諧有了深刻的認(rèn)識，得到了人文精神的陶冶。
2.應(yīng)再重視朗讀教學(xué)。
本堂課，我和學(xué)生在探討上進(jìn)行的十分圓滿，但我卻有些忽略了朗讀這一塊。語文課堂，朗讀占有極大的比重，究竟怎樣合理地朗讀，才能做到做適合于學(xué)生的發(fā)展呢？我想，首先要做到能與文中的人物在情感上發(fā)生共鳴，在此基礎(chǔ)上，學(xué)生的朗讀才能有跡可循。我在教學(xué)中，完成了第一步；接下來，便是讓學(xué)生融入角色，將感情帶入文中，激情朗讀?？稍趯?shí)際教學(xué)中，我自覺還缺乏合理引導(dǎo)的手法，因而，課堂上，學(xué)生始終無法讀出列寧焦急尋找的語氣。這時(shí)，我雖提示學(xué)生，可以想象一下自己心愛的東西丟了，自己是怎樣的心情，但學(xué)生依舊把握不準(zhǔn)。而此時(shí)，我本該發(fā)揮作用，示范朗讀，可我卻忘了這么做，可見，我的臨場應(yīng)變能力需要很大的提高。最后，這一環(huán)節(jié)，在學(xué)生并沒有很好的進(jìn)行朗讀情況下，我就進(jìn)入了下一環(huán)節(jié)。在朗讀環(huán)節(jié)中，我還不會采取多種方式教學(xué)，這是我今后需要不斷學(xué)習(xí)的其中一方面。
其實(shí)，兒童的情感是最豐富的，兒童的感覺也是最敏銳的，只要能夠?yàn)樗麄儎?chuàng)設(shè)一個(gè)合適的情景，他們的情感就會充分流露出。
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一、學(xué)會主動預(yù)習(xí)。
在老師講新知識之前，學(xué)生要認(rèn)真閱讀要學(xué)的內(nèi)容，課前自學(xué)例題，在看書時(shí)，要動腦思考，步步深入。
學(xué)會運(yùn)用自己有的知識去獨(dú)立探究新的知識。
二、注意在老師的引導(dǎo)下掌握思考問題的方法。
一些學(xué)生對公式、性質(zhì)、法則等背的很熟，但遇到實(shí)際問題時(shí)又無從下手，不知如何應(yīng)用所學(xué)知識去解題。
三、及時(shí)總結(jié)解題規(guī)律。
一些學(xué)生之所以那么優(yōu)秀，就是因?yàn)樗麄儼牙蠋熤v的知識都應(yīng)用到了自己解題的過程中了。
課堂上，老師之所以把那些知識在課堂上講，說明那些例題或者公式非常的重要。
所以課堂上的45分鐘就決定了你的成敗，所以必須消化和理解老師在課堂上講的內(nèi)容。老師一般講得是方法。
解答奧數(shù)題也是有規(guī)律可循的。
因此，在解題時(shí)，要注意總結(jié)解題規(guī)律，在解決每一道練習(xí)題后，要回顧以下問題：
(1)本題最重要的特點(diǎn)是什么?
(2)解本題用了哪些基本知識?
(3)解本題最關(guān)鍵的一步在哪里?
(4)以前有沒有做過跟本題類似的題目?異同點(diǎn)在哪里?
(5)本題除了這種方法之外，還有沒有其他解法?把這一連串的問題貫穿于解題。
四、善于質(zhì)疑問難。
學(xué)于思，思于疑。
也就是說學(xué)生的積極思維往往思由疑問開始的，學(xué)生的發(fā)現(xiàn)和提出問題思學(xué)會創(chuàng)新的關(guān)鍵。
著名教育家顧明遠(yuǎn)說：“不會提問的學(xué)生，不是一個(gè)好學(xué)生。”在學(xué)習(xí)時(shí)，經(jīng)常提出問題，可以開拓自己的思維空間，進(jìn)而提高分析問題解決問題的能力。
奧數(shù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)要培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣;當(dāng)然長期的堅(jiān)持是必不可少的;學(xué)習(xí)奧數(shù)也要講究循序漸進(jìn)的過程，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也是必不可少的。
深入研究奧數(shù)，你會發(fā)現(xiàn)他是趣味無窮的。
相信大家一定能學(xué)好它。
一、深入研究《說明》，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，將理論與經(jīng)驗(yàn)作為教學(xué)工作的指導(dǎo)。
新課程標(biāo)準(zhǔn)不僅強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識，更注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，特別是學(xué)生的實(shí)踐活動能力。
作為標(biāo)準(zhǔn)和方向的《考試說明》，每年都會根據(jù)實(shí)際要求調(diào)整，這種調(diào)整或改動勢必會對高考起到一定得指向作用，從而要求各學(xué)科針對說明進(jìn)行細(xì)致研究。
在實(shí)際教學(xué)工作中，我們不斷的結(jié)合實(shí)際問題，有針對性的對每一個(gè)考點(diǎn)進(jìn)行解讀，并分析比較與去年的差別，特別是結(jié)合高考試題分析，從而明確教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)，魏自己的工作做了更好的指導(dǎo)。
同時(shí)，注重與其他教師的溝通和交流。
擔(dān)任過高三教學(xué)工作的老教師的經(jīng)驗(yàn)就是最好的學(xué)習(xí)教材，這些經(jīng)驗(yàn)都是直接得出來的，是對高三教學(xué)工作的集中反映。
只有通過交流學(xué)習(xí)，才能對自己的教學(xué)和成長起到積極的醋精作用和更顯著的提高。
特別是我校實(shí)行的“師徒結(jié)對”活動，通過“聽課——交流——實(shí)踐——總結(jié)”這一途徑，讓自己的教學(xué)管理不斷豐富和提升。
二、細(xì)化教學(xué)環(huán)節(jié)，優(yōu)化教學(xué)過程，是整個(gè)教學(xué)工作的重中之重和全部。
1.用好教材，注重雙基。
學(xué)生總是抱怨語文課本對考試來說沒用，這種想法是非常不對的。
教材是一個(gè)載體，它包含了高考說明中的所有基礎(chǔ)考點(diǎn)，熟練掌握教材就能掌握基礎(chǔ)知識和基本能力;教材又是一個(gè)跳板，只有從教材中拓展、生發(fā)，就能夠達(dá)到舉一反三、學(xué)以致用的目的。
而高考試題正是源于教材而又高于教材的，用好課本我們就能夠以不變應(yīng)萬變。
2.激發(fā)興趣，提高課堂質(zhì)量。
只有步入高三的學(xué)生才能真正體會到學(xué)習(xí)的緊迫性和肩負(fù)的責(zé)任感。
擺在我們面前的就是如何上好每一節(jié)課，讓學(xué)生在每一節(jié)課都有收獲。這就需要激發(fā)學(xué)生的興趣，但是激發(fā)興趣絕不是一個(gè)故事或者笑料就足夠的。因此我根據(jù)每一節(jié)課的知識點(diǎn)做好準(zhǔn)備。
注重知識點(diǎn)與高考說明的聯(lián)系，讓學(xué)生認(rèn)識到它的重要;注重知識點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)和變通，讓學(xué)生“窺一斑而見全豹”。
通過這些，讓學(xué)生明白知識不是表面上的，也不是僵化的，要在使用中站我知識，在理解中拓展知識。
3.突破重點(diǎn)，注重實(shí)效，抓好常規(guī)，注重平時(shí)積累。
高三的教學(xué)工作絕不是高一高二的簡單重復(fù)，特別是教材的復(fù)習(xí)，要在原有的基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生有所突破，緊扣大綱要求，對不同類型的`知識點(diǎn)進(jìn)行梳理和歸納。
如文言文教學(xué)，不僅是掌握基礎(chǔ)詞語、用法和現(xiàn)象，要在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有規(guī)律的歸納總結(jié)，從而形成一個(gè)有效的知識系統(tǒng)，這樣才能彌補(bǔ)原有的知識缺陷，掌握復(fù)習(xí)的重難點(diǎn)，從而有效的達(dá)到復(fù)習(xí)的目的。
對于專題專項(xiàng)復(fù)習(xí)要抓好常規(guī)落實(shí)。由于語文知識點(diǎn)多，分散廣，再加上記憶的遺忘性，就要求哦我們注意多積累，做好基礎(chǔ)知識和錯(cuò)題的分類整理，魏高考的最后沖刺夯實(shí)基礎(chǔ)。
在落實(shí)上要加強(qiáng)課前練習(xí)，從字音字形成語標(biāo)點(diǎn)語病詩詞鑒賞和名句默寫上做好，即對學(xué)生注重基礎(chǔ)知識的掌握和能力的培養(yǎng)起到警示作用，又能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)際相結(jié)合。
4.精選習(xí)題，優(yōu)化訓(xùn)練，上好講評課。
高三階段是專項(xiàng)復(fù)習(xí)與系統(tǒng)訓(xùn)練相結(jié)合的時(shí)期，要將學(xué)生掌握的知識運(yùn)用到實(shí)際做題中去，就要精選試題，主要選擇那些有針對性、典型性、創(chuàng)新性的試題，同時(shí)試題要緊密結(jié)合考試說明。
在講評試卷時(shí)，也要做到目的明確、重難點(diǎn)突出，要結(jié)合考綱分析出題的類型、方向和趨勢，甚至明白命題者的考查意圖。
這樣也能增強(qiáng)學(xué)生對考試的認(rèn)識。
同時(shí)，還要講究解題策略和方法，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合答案分析主觀題的答題步驟、術(shù)語和得分要點(diǎn)，全面提高學(xué)生的階梯能力，最大限度的避免失分。
對于錯(cuò)誤一定要分析原因，做到借鑒和學(xué)習(xí)。
也可以根據(jù)具體的提醒適當(dāng)拓展，將那些同類但不同問法的試題集中歸納。
5.做好學(xué)情分析，對癥下藥。
通過定時(shí)練習(xí)來檢查我們在教與學(xué)上的不足和暴露出來的問題，對于這些，我們要及時(shí)通過學(xué)情分析找準(zhǔn)具體環(huán)節(jié)，然后有針對性的去解決問題，從而達(dá)到穩(wěn)步提高的目的。
同時(shí)，更多的是要在課堂上關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)以及課后學(xué)生的作業(yè)上發(fā)現(xiàn)問題。
這樣多管齊下，最大限度的保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
三、和諧融洽的教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)是高三教學(xué)的有效保障。
首先，良好的師生關(guān)系式整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)。
故人所說的“教學(xué)相長”就說明了這一點(diǎn)，教師的“教”影響到學(xué)生的“學(xué)”，同時(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中的生成性問題也會促進(jìn)教師的“教”，而且?guī)熒P(guān)系的融洽影響整個(gè)課堂質(zhì)量。
因此在教學(xué)中多站在學(xué)生的角度換位思考，多從自身反思，多與學(xué)生交流，以此來促進(jìn)自己的教學(xué)。
其次，同事之間相互交流、溝通可以補(bǔ)自己所短;多向老教師學(xué)習(xí)可以提升自己的水平和增加教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
而學(xué)校整個(gè)大環(huán)境上從硬件設(shè)施上給教師提供更大的便利，采取許多措施和提供很多的教師成長和專業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。
這些都是我們整個(gè)教學(xué)工作順利完成的保障。
當(dāng)然由于自己的年青，經(jīng)驗(yàn)不足，也在教學(xué)中存在許多的問題。
如課堂上會因?yàn)闀r(shí)間的不足和學(xué)生反應(yīng)慢而以自己的講解代替學(xué)生的思考，給學(xué)生自主活動的機(jī)會少，也有時(shí)會追求作業(yè)的數(shù)量而一刀切。
但隨著以后的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，自己將會及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，改正缺點(diǎn)。
進(jìn)過一年的踏實(shí)努力，取得了一定得成績，雖然成績不是自己滿意的，但自己對這一年努力的過程是無怨無悔。
在此，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝老師的的支持和幫助，感謝學(xué)生給予自己的理解和配合，自己的一聲也將因這一年艱辛而又快樂的路程變得更有價(jià)值和意義。
同時(shí)，面對新的形勢和挑戰(zhàn)，自己將一如既往的奉獻(xiàn)自己的才智和汗水。
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時(shí)間在幼兒的成長中過去了，對于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。
我在幼兒園工作也快有一年的時(shí)間，與班上的老師、小朋友相處得非常友好，只是在我的工作中還是有很多的不足的地方，需要進(jìn)一步改進(jìn)，同時(shí)也非常感謝老師在我的工作中對我的幫助，也感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與支持，使我在工作中不斷的完善自己。
有些家長過分溺愛，嬌慣孩子，使孩子從小形成了以自我為中心的習(xí)慣，要幫助孩子矯治這些壞習(xí)慣并不難，關(guān)鍵是我們要多一點(diǎn)的愛心和耐心，首先把小朋友當(dāng)作自己的朋友一樣，平等相處，自覺地愛護(hù)弱小同伴，知道什么是謙讓，什么是同情。
其實(shí)，我們在日常生活中多表揚(yáng)，與鼓勵也可以促進(jìn)幼兒良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，孩子的自信心來源于大人不斷的激勵和表揚(yáng)，從而強(qiáng)化良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，對小朋友明確不良的危害，從而改掉不良習(xí)慣。
比如，我們班上有幾個(gè)小朋友特挑食，偏食的壞習(xí)慣，還有個(gè)別的幼兒一開始吃飯就不專心，東張西望，邊吃邊說的，吃得很慢，在這種情況下，我與老師首先就是提醒他們，進(jìn)偏食的危害性，如果缺少就會影響身體的正常發(fā)育和健康，容易患各種疾病，還打比方告訴小朋友，多吃青菜與肉類可以讓小朋友長得高，吃水果可以讓小朋友越長越漂亮，簡單的比方小朋友易懂，易明白這些道理。
凡對孩子不吃的食物，我們在日常生活中千萬不要責(zé)罵孩子，逼著他們吃，可以定一下一條規(guī)矩“你們必須把每個(gè)菜都嘗一遍，假如不喜歡的，就不必再吃了?！笨葱├蠋煂κ痔羰车暮⒆映晒Φ赜昧恕俺匀凇钡霓k法，當(dāng)然要注意老師千萬不要強(qiáng)逼小朋友，使小朋友吃到作嘔的地步，這樣對幼兒的生長不利，經(jīng)過勸導(dǎo)能少量進(jìn)食的小朋友，我與老師都會在第一時(shí)間表揚(yáng)他們的進(jìn)步，或者調(diào)動幼兒的內(nèi)在因素，激發(fā)他們的上進(jìn)心，讓小朋友自覺遵守紀(jì)律，我首先會對小朋友要求“看班上哪些小朋友吃飯吃得又快又好，吃飯時(shí)不說話，不挑食，他們就會得到獎勵，吃得又快又好的小朋友，每天可以到我這里領(lǐng)一塊小貼紙，看這些小貼紙很漂亮的，我希望每個(gè)小朋友都爭取到貼紙，先聲明我是講吃飯吃得快的小朋友才能有獎勵?！边@樣以后吃得很慢的挑食的小朋友等一些壞習(xí)慣慢慢有所改變，這種情況不能急，只能慢慢堅(jiān)持下去，就會把不良的習(xí)慣糾正過來。
比如：我們大班的小朋友要求他們自己疊被子，整理床鋪有小朋友不是不會疊被子，而是偷懶隨便疊一下就完事了，疊得不夠整齊，放得不夠好，在這時(shí)候我就會明確要求小朋友疊好，放好，首先我會示范，一次怎樣疊好被子怎樣放好被子，反復(fù)教他們，使小朋友明白自己的事情自己做，讓小朋友養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
小朋友的自控能力較差，往往從細(xì)小的過程中，慢慢地養(yǎng)成不良習(xí)慣，在日常生活中常常發(fā)生這些事情，有些小朋友比較自私，容易發(fā)脾氣，自己愛玩的東西老與人爭搶，發(fā)現(xiàn)時(shí)要及時(shí)給予糾正，并對此教育小朋友要講文明，懂禮貌，同伴之間要互相謙讓，爭做好孩子。
在我們班上就經(jīng)常遇到這樣的事情，常因?yàn)橥婢唪[別扭，就在上個(gè)星期的早上黃星某小朋友跑來跟我說：“常姨，你去幫我說一聲，黃丹某吧，他不要我玩哪個(gè)汽車玩具?！钡人麄冋f完了各自的理由，我就勸說他們，要團(tuán)結(jié)友愛，他們倆都喜歡這個(gè)汽車玩具對吧，看誰爭當(dāng)做好孩子，能不能你們倆各自謙讓一下，你們平時(shí)不是好朋友嗎?有好的東西要一起玩，這樣好不好，先讓黃星某玩一會兒，再給你玩好嗎?他們倆都點(diǎn)頭同意了，還有個(gè)別自私的小朋友，自帶玩具不讓別的小朋友碰，我就開導(dǎo)他，小朋友要懂禮貌，不可以那么自私，這一次讓他玩了你的玩具，下一次他有好玩的玩具，到時(shí)候也叫你一起玩，你說好不好?一般經(jīng)過勸導(dǎo)的小朋友都會開開心心的一起玩，也會互相謙讓的。
總之在幼兒一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)中，我們與老師都會嚴(yán)格要求自己，要求幼兒，比如睡覺的時(shí)候，我們會提醒小朋友要安靜，不要防礙別人等，比如看到小朋友在周一早上回園時(shí)見到老師，阿姨也不打招呼，我們就會提醒他，你怎么見到老師阿姨不問好，這樣是沒有禮貌的，比如晚上帶小朋友出散步時(shí)，我會提醒班上的小朋友，見到弟弟、妹妹走過來了，你們是大哥哥、大姐姐了，要向弟弟、妹妹、老師、阿姨問好，并且要讓路，讓弟弟妹妹先走過，要讓他們自覺地愛護(hù)弱小同伴，只要稍微提醒一下，他們都會做得很好的。
在以后的工作中我與老師盡量要求小朋友，不剩飯，不隨地吐痰，不隨便亂扔垃圾，用完的東西放回原處，按時(shí)睡覺，按時(shí)起床，讓小朋友養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，養(yǎng)成良好的道德文明習(xí)慣，讓我們以后在日常的工作中對幼兒更細(xì)致的關(guān)心，做得更到位一些，讓幼兒在各個(gè)環(huán)節(jié)中養(yǎng)成好的習(xí)慣，打下良好的基礎(chǔ)。
一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，使我學(xué)會了很多，也使我干好了我的本職工作，這里，我也該總結(jié)一下過去的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。
一、在這個(gè)學(xué)期里，本人能夠遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛集體，能堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，樂意接受各項(xiàng)任務(wù)，并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問題，能夠與班上的老師共同商量解決。積極認(rèn)真的參加保育員及其他的各種學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都認(rèn)真的做好筆記，在工作中遇到有問題時(shí)，做到早發(fā)現(xiàn)早解決，主動聽取保健老師的意見，經(jīng)常與保健老師交流。
二、我是第一次接觸保育工作，這學(xué)期我是大班的保育員，經(jīng)過了一個(gè)漫長的暑假生活，剛開學(xué)許多孩子都不適應(yīng)幼兒園的生活，早上有的小朋友要哭要鬧，這時(shí)我就用親切的語調(diào)，友善的笑容，像媽媽一樣的去吸引幼兒，讓幼兒很快的適應(yīng)幼兒園的生活，把孩子當(dāng)做自己的孩子，從內(nèi)心去關(guān)心他們。
三、每天早上來園，首先做到開窗通風(fēng)，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，保證環(huán)境、物品的清潔整齊。做好晨間各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無污物、無積水，盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物，每天清洗毛巾及水杯，保證水杯清潔，廁所保持無異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾，活動室物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無塵土，幼兒被褥疊放整齊，嚴(yán)格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒，各種資料記錄清晰。
四、在衛(wèi)生保健方面，我以培養(yǎng)幼兒各種生活習(xí)慣為主，幫助幼兒認(rèn)識自己的杯子，培養(yǎng)幼兒飯前便后要洗手，飯后要擦嘴，漱口的好習(xí)慣。班中有個(gè)別孩子有挑食的壞習(xí)慣，我就給他講道理說明挑食的壞處，同時(shí)適當(dāng)?shù)墓膭钏?，漸漸的這些孩子有了進(jìn)步，變得愛吃飯了，有的還主動要求老師添飯、添菜，孩子們的變化使我變得非常高興。
通過一學(xué)期的努力和學(xué)習(xí)，從剛開始對工作的不熟悉到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助，當(dāng)然，我在工作中也有粗心，有做得不周的地方，在今后的工作中，我一定不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，爭取把工作做得更好。
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