報(bào)告應(yīng)該具備結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容豐富和邏輯清晰的特點(diǎn)，以確保讀者能夠獲得全面而準(zhǔn)確的信息。使用簡(jiǎn)練準(zhǔn)確的語(yǔ)言，避免冗長(zhǎng)和模棱兩可的表達(dá)，以免讀者產(chǎn)生疑惑或誤解。在以下的報(bào)告范文中，你可以找到一些關(guān)于寫作技巧和方法的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇一
對(duì)照年初領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效考核工作目標(biāo)計(jì)劃書的內(nèi)容，現(xiàn)將本人xx年度目標(biāo)任務(wù)完成情況報(bào)告如下，敬請(qǐng)審查。
１、完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。今年上級(jí)安排的中心工作任務(wù)較多，涉及到我的主要是兩項(xiàng)，一項(xiàng)是基層組織“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，一項(xiàng)是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。這兩項(xiàng)工作，局黨委都安排了得力的主管領(lǐng)導(dǎo)，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作來(lái)說(shuō)，這是今年黨建工作的一個(gè)重大主題，面對(duì)任務(wù)重、活動(dòng)多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動(dòng)。比如，今年６月和12月，我們就開展了兩次全面督辦，推動(dòng)了這一工作的開展和深入，也為荊州市的檢查驗(yàn)收做好了必要準(zhǔn)備，順利通過(guò)了荊州市的檢查驗(yàn)收。再說(shuō)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，我的職責(zé)主要是牽頭宣傳教育小組。整個(gè)活動(dòng)期間，我們開展了一些列的宣傳教育活動(dòng)，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，搞得風(fēng)生水起，有聲有色。特別是公開承諾制的宣傳、大型義診活動(dòng)的宣傳、“雙十佳”的評(píng)選宣傳等等，在民主評(píng)議的關(guān)鍵時(shí)刻，起到了很好的輿論與導(dǎo)向作用。
２、完成了新農(nóng)村建設(shè)工作目標(biāo)。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)單位有對(duì)口支援村級(jí)組織的工作任務(wù)。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，我主要擔(dān)負(fù)方案制定、上傳下達(dá)和檢查督促等方面的工作。我們通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)培訓(xùn)，跟蹤督辦等途徑，促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)農(nóng)村工作隊(duì)實(shí)現(xiàn)了“選好駐村人員、保證工作時(shí)間、認(rèn)真辦好實(shí)事、嚴(yán)守工作紀(jì)律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)公共事業(yè)、加強(qiáng)組織建設(shè)、強(qiáng)化宣教培訓(xùn)”的工作職責(zé)。全系統(tǒng)共在16個(gè)聯(lián)系村聯(lián)系貧困戶或黨員“雙帶”示范戶165戶，現(xiàn)場(chǎng)辦公33次，扶持現(xiàn)金和物質(zhì)21萬(wàn)元，尋找發(fā)展項(xiàng)目30個(gè)。
１、完成了局直屬單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)撥繳任務(wù)。今年工會(huì)經(jīng)費(fèi)，一是任務(wù)增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內(nèi)主動(dòng)申報(bào)繳納的辦法。為此，我們積極做好９個(gè)局直屬單位的協(xié)調(diào)與督辦工作，按照市總工會(huì)的要求，不折不扣按時(shí)完成工會(huì)經(jīng)費(fèi)91918元。
２、推進(jìn)本系統(tǒng)職工參與全市勞模評(píng)選活動(dòng)。按照我市“兩年一次”的勞模評(píng)選機(jī)制，今年正好是勞模評(píng)比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過(guò)廣泛宣傳、自下而上、工會(huì)審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評(píng)xx市勞動(dòng)模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評(píng)荊州市的先進(jìn)工作者。由于我們公平公正，預(yù)審嚴(yán)格，推薦積極，材料齊全，三人順利當(dāng)選相應(yīng)級(jí)別的勞模與先進(jìn)。
３、組織本系統(tǒng)職工積極參加“５.１”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團(tuán)體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加xx市總工會(huì)5.1勞動(dòng)節(jié)文藝匯演活動(dòng)、荊州市“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演活動(dòng)和荊州市總工會(huì)“荊江之聲”職工文化藝術(shù)節(jié)的文藝演出活動(dòng)。
４、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)。我們?cè)趫?jiān)持落實(shí)老干部的政治待遇和經(jīng)濟(jì)待遇的同時(shí)，還經(jīng)常組織老干部開展健康有益的健身活動(dòng)。特別是注意組織好一年一度的重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)。重陽(yáng)節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動(dòng)，為每個(gè)參加活動(dòng)的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀(jì)念物品，為局機(jī)關(guān)的離退休老干部首次增發(fā)過(guò)節(jié)費(fèi)用，安排局機(jī)關(guān)離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。
５、認(rèn)真開展本系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。根據(jù)市總工會(huì)的安排，我們于10月、11月，開展了全系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。調(diào)查中，我們嚴(yán)格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅(jiān)決杜絕閉門造車，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質(zhì)檔案和電子檔案，實(shí)事求是上報(bào)相關(guān)表冊(cè)，為制定春節(jié)前的困難職工慰問方案，籌措爭(zhēng)取困難職工慰問資金，做好了充分準(zhǔn)備。
６、積極建議開展機(jī)關(guān)文體活動(dòng)。在組織好“5.1”勞動(dòng)節(jié)和“5.12”護(hù)士節(jié)文藝演出的同時(shí)，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛奇實(shí)業(yè)杯”市直機(jī)關(guān)干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點(diǎn)是“活躍機(jī)關(guān)、重在參與”，但我局參賽人員平時(shí)訓(xùn)練有素，賽時(shí)頑強(qiáng)拼搏，還是獲得了一個(gè)團(tuán)體名次，四個(gè)單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績(jī)。
７、完成市總工會(huì)、市婦聯(lián)、市共青團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。今年市總工會(huì)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)是建設(shè)“百佳示范工會(huì)”。我們支持市人民醫(yī)院工會(huì)參與了第一批示范點(diǎn)的建設(shè)，前不久通過(guò)考評(píng)驗(yàn)收并得到了很高的評(píng)價(jià)。按照市婦聯(lián)的要求，我們加強(qiáng)了和聯(lián)系點(diǎn)上留守兒童的對(duì)口聯(lián)系，幫助聯(lián)系點(diǎn)上的留守兒童解決了一些實(shí)際問題。借助基層組織“五個(gè)基本建設(shè)”的強(qiáng)勁東風(fēng)，我們通過(guò)“黨團(tuán)共建”的形式，加強(qiáng)了我局的共青團(tuán)工作，重點(diǎn)完成了團(tuán)員信息平臺(tái)建設(shè)，積極開展了“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動(dòng)。
８、完成局黨委交辦的其他工作任務(wù)。本人今年的職責(zé)分工，除了以上所述的主持局工會(huì)工作、協(xié)助分管黨建工作外，還有一個(gè)重要的工作任務(wù)是聯(lián)系大垸衛(wèi)生院和新廠衛(wèi)生院。在履行聯(lián)系基層單位的職責(zé)方面，主要是協(xié)助黨委調(diào)整充實(shí)這兩個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)班子，積極支持這兩個(gè)單位爭(zhēng)取、落實(shí)基建項(xiàng)目，經(jīng)常深入這兩個(gè)單位了解情況，督辦檢查，聯(lián)系點(diǎn)的工作基本進(jìn)入了科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展的正常軌道。
20xx年，是我在衛(wèi)生局工作的第一年。第一年的工作，難免存在這樣或那樣一些問題，但通過(guò)以上一番對(duì)照檢查，總的來(lái)看，我覺得自己還是較好地完成了績(jī)效考核工作的目標(biāo)計(jì)劃。不僅較好地完成了自己的日常工作目標(biāo)計(jì)劃，也較好地完成了涉及自己的全市中心工作目標(biāo)計(jì)劃。不僅較好地完成了本職工作計(jì)劃，也較好地完成了組織上交給的其他工作任務(wù)。這既得益于局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持，也得益于市委市政府改進(jìn)年終考核方式，著手推行績(jī)效考核制度。我的感受，績(jī)效考核這一科學(xué)的考評(píng)方式，具有管理、激勵(lì)、學(xué)習(xí)、導(dǎo)向、監(jiān)控等功能，能夠極大地激發(fā)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作能力和才能。這種效應(yīng)在我的身上是不是真的有所反映，敬請(qǐng)考核組領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇二
學(xué)校績(jī)效考評(píng)的辦法有哪些呢，如何寫績(jī)效考評(píng)的自查報(bào)告，下面就由小編為你介紹一下學(xué)校績(jī)效考評(píng)自查報(bào)告范本吧！
為加強(qiáng)學(xué)校管理，充分發(fā)揮教育服務(wù)作用，調(diào)動(dòng)我校人員的積極性。根據(jù)山東省教育系統(tǒng)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和《章丘市20xx年度事業(yè)單位績(jī)效考核工作實(shí)施方案》，我校組織進(jìn)行了自查自評(píng)，現(xiàn)將績(jī)效考核自查情況報(bào)告如下：
（一）綜合指標(biāo)
登記管理方面：我校按照上級(jí)要求注冊(cè)登記為事業(yè)單位法人，于20xx年1月及時(shí)進(jìn)行了年度報(bào)告公示 ，所掛單位名稱、宗旨和業(yè)務(wù)范圍等與事業(yè)單位法人證一致。
業(yè)務(wù)履行情況：按時(shí)參加年度校驗(yàn)、于調(diào)整事項(xiàng)及時(shí)變更。
信息公開方面：按規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)登記管理信息公開，公開內(nèi)容真實(shí)有效。
印章管理方面：印章安排專人負(fù)責(zé)，有使用管理制度、有使用登記簿。
（二）專項(xiàng)指標(biāo)
1.服務(wù)質(zhì)量。
嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)大綱,執(zhí)行省規(guī)范40條、教學(xué)管理規(guī)范、一日常規(guī)及《章丘市義務(wù)教育學(xué)校教學(xué)常規(guī)》處置規(guī)范等有關(guān)法規(guī)制度,上課質(zhì)量、備課質(zhì)量、學(xué)生作業(yè)質(zhì)量、各種業(yè)務(wù)管理符合要求。
2.執(zhí)行學(xué)校管理制度。
我校嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各種管理制度,全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)水平，各項(xiàng)工作走在了全鎮(zhèn)的前列。
4.人事財(cái)務(wù)管理。
（1）人員配備情況。人員崗位設(shè)置合理，配備到位,專業(yè)技術(shù)人員崗位專兼職人員26人，合格率100%；專業(yè)技術(shù)人員具備相應(yīng)崗位的資格。
（2）財(cái)務(wù)管理、分配制度建立執(zhí)行情況。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會(huì)計(jì)制度，堅(jiān)決杜絕各種亂收費(fèi)現(xiàn)象。
5.校內(nèi)環(huán)境與管理。
建立健全并落實(shí)行政、后勤、進(jìn)修和培訓(xùn)等制度并落實(shí)。校容校貌干凈整潔，工作環(huán)境及學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境干凈舒適，健康宣傳標(biāo)語(yǔ)、專欄醒目規(guī)范，教職工精神飽滿,工作熱情高漲。
（三）創(chuàng)新指標(biāo)。
（四）獎(jiǎng)懲指標(biāo)。
自查發(fā)現(xiàn)存在許多問題，主要表現(xiàn)在：
（一）、教學(xué)資源服務(wù)情況。
1、資料收集完善，人員對(duì)課件制作、班班通業(yè)務(wù)尚不夠熟悉。
2、由于教師的年齡偏大，某些教學(xué)工作開展難度大。如教學(xué)課題申報(bào)管理方面。
3、音體美教學(xué)存在人員不足，學(xué)校只有一名專業(yè)美術(shù)教師，沒有專業(yè)的音樂體育教師，嚴(yán)重影響了相應(yīng)學(xué)科的教學(xué)。
（二）、教育教學(xué)質(zhì)量情況。
1、個(gè)別教師的備課書寫不規(guī)范。
2、師生的思想教育工作開展不夠；
3、教師對(duì)學(xué)校制度不熟悉，有未能很好的執(zhí)行教育教學(xué)制度的情況；
（一）、加強(qiáng)培訓(xùn)與管理，努力提高學(xué)校管理整體水平；
（二）、對(duì)教學(xué)一線加大在資金、物力、人力的投入，要人人動(dòng)員和參與。
（三）加強(qiáng)薄弱學(xué)科的管理，特別是要加強(qiáng)音體美教學(xué)的力度，加強(qiáng)管理力度。
（四）加強(qiáng)進(jìn)修與培訓(xùn)，加強(qiáng)年輕教師的培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)，提高學(xué)校管理水平。
客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇三
20xx年，我堅(jiān)持自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)操作知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，員工績(jī)效考核述職。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
（一）、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)自身鍛煉，自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
（二）、強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)操作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
（三）、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一．是認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)的監(jiān)控和工程知識(shí)及atm技術(shù)，收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
二．是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的工程進(jìn)度按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工，即便是加班加點(diǎn)也要按時(shí)完工不影響網(wǎng)點(diǎn)正常搬遷工作。
三．是在接待各網(wǎng)點(diǎn)客戶申報(bào)故障工作，堅(jiān)持按照工作要求，積極接待客戶、認(rèn)真聽取客戶申報(bào)故障的問題，提出的要求、建議。同時(shí)對(duì)客戶的要求解決、但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，今年各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。
程師，為公司全面發(fā)展做出有用貢獻(xiàn)
客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇四
學(xué)校嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家教育方針及常規(guī)管理，嚴(yán)格執(zhí)行《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范》。落實(shí)國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)，遵守作息時(shí)間，堅(jiān)持教育公平，無(wú)違規(guī)辦學(xué)行為。嚴(yán)格執(zhí)行招生工作和學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定，無(wú)違規(guī)招生行為，學(xué)籍管理規(guī)范有序，無(wú)群體上訪事件發(fā)生。
重視德育管理，健全德育工作網(wǎng)絡(luò)。制定了明確具體的德育工作目標(biāo)和計(jì)劃，形成了以“誠(chéng)信守法”教育為主線，具有遞進(jìn)層次的德育體系。以主題班會(huì)、手抄報(bào)、文藝演出等多種形式活動(dòng)為載體，對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育，法制與紀(jì)律教育，文明禮儀等方面的德育教育。
建立了學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)制度和素質(zhì)評(píng)價(jià)檔案，鼓勵(lì)學(xué)生全面發(fā)展。開齊開全了國(guó)家課程和地方課程，自主開發(fā)了包括體育、藝術(shù)、信息技術(shù)等十幾門校本課程。本年度我校學(xué)生共有51人次在上級(jí)組織的各級(jí)各類比賽中獲獎(jiǎng)。其中高天宇同學(xué)榮獲全國(guó)中學(xué)生信息技術(shù)奧林匹克競(jìng)賽初中組山東省第一名，國(guó)家一等獎(jiǎng)；他還在“星星火炬”全國(guó)少年兒童英語(yǔ)風(fēng)采展示活動(dòng)山東總決賽與其他4名同學(xué)一起榮獲了特金獎(jiǎng)；彭一珂同學(xué)在第十二屆世界華人學(xué)生作文大賽中榮獲國(guó)家一等獎(jiǎng)；我校中學(xué)生田徑隊(duì)，參加了東營(yíng)市陽(yáng)光體育健康越野長(zhǎng)跑賽，榮獲二等獎(jiǎng)。
20xx年11月，學(xué)校被評(píng)為全國(guó)信息學(xué)奧林匹克聯(lián)賽山東省金牌學(xué)校。
20xx年九年級(jí)學(xué)業(yè)考試，我校161名學(xué)生參加考試，報(bào)考高中136人，其中：一中上線18人，占13.2%；重高上線68人，占50%；普高上線95人，占69.9%。報(bào)考中專25人。一年級(jí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)適齡兒童招生率100%。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子都具有校長(zhǎng)資格培訓(xùn)證書，并積極參加各類校長(zhǎng)提高性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有較先進(jìn)的辦學(xué)理念。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，抓大事、議大事。進(jìn)一步健全黨的組織生活制度，班子成員以普通黨員的身份，積極帶頭參加黨支部組織生活會(huì)等活動(dòng)。班子勤奮工作，大事講原則，小事講風(fēng)格，正確對(duì)待和處理矛盾和問題，形成團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子集體，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
堅(jiān)持民主管理，積極推進(jìn)政務(wù)分開和校務(wù)公開，推進(jìn)依法行政和依法治教工作。對(duì)不涉及保密的群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題通過(guò)政務(wù)公開、校務(wù)公開的形式予以公示。充分利用職工代表大會(huì)、教職工大會(huì)、民主生活會(huì)、意見表等形式，認(rèn)真聽取教職工的意見和建議，接受教職工的監(jiān)督，保證了學(xué)校校規(guī)校紀(jì)、重大決策以及教師教育教學(xué)行為的合法性、規(guī)范性和科學(xué)性。因此，教職工滿意度很高。
教師職業(yè)道德高尚，為人師表。教師管理制度完善。教師工作積極性高，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，形成鉆研業(yè)務(wù)、努力進(jìn)取的良好風(fēng)尚。新課程改革成效顯著。遵紀(jì)守法、依法執(zhí)教。平等對(duì)待、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。校本培訓(xùn)經(jīng)?；⒅贫然Ｈw教師完成規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分；積極選派教師參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
對(duì)學(xué)校年度預(yù)算的編制質(zhì)量、執(zhí)行和完成情況符合規(guī)定要求。常規(guī)管理要求每項(xiàng)業(yè)務(wù)都認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成。校產(chǎn)管理規(guī)范，固定資產(chǎn)帳實(shí)相符、帳帳相符、帳卡相符。財(cái)務(wù)管理制度健全。
嚴(yán)格執(zhí)行政府收費(fèi)政策，按照政府規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。各項(xiàng)收費(fèi)收入如數(shù)上繳財(cái)政。大額資金運(yùn)作實(shí)行集體決策，較大項(xiàng)目建設(shè)或大宗物資采購(gòu)實(shí)行招投標(biāo)制度。
客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇五
本人熱愛祖國(guó)、熱愛教育事業(yè)，愛生如子，虛心進(jìn)取。三年大學(xué)學(xué)習(xí)，本人學(xué)習(xí)刻苦用功，不恥下問，認(rèn)真對(duì)待每一堂課、每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)與鞏固，認(rèn)真完成每一門科目的學(xué)習(xí)及作業(yè)任務(wù)，三年的努力使我能力有一個(gè)較完整的提升，對(duì)知識(shí)有進(jìn)一步的理解，自身素質(zhì)進(jìn)一步的提高。使本人提升了對(duì)教材的.宏觀把握和微觀處理的整合能力。掌握了教師的專業(yè)技能涉及教材的處理技能，問題設(shè)計(jì)技能，授課技能等，學(xué)習(xí)對(duì)我影響最深的是課堂教學(xué)技能中的導(dǎo)入技能，過(guò)渡技能，示范技能，講解技能，糾錯(cuò)技能等；如何有效地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行小組合作探究。
在今后的工作中，我將這三年來(lái)的所學(xué)融會(huì)貫通，學(xué)以致用，提高自己的“學(xué)力”，無(wú)愧于取得的“學(xué)歷”。我將以“認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)工作”為準(zhǔn)則，更好地為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和智慧。
客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇六
按照《江西省財(cái)政廳關(guān)于開展20xx年度中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付預(yù)算執(zhí)行情況績(jī)效自評(píng)工作的通知》（贛財(cái)績(jī)〔20xx〕2號(hào)）要求，我廳對(duì)照評(píng)價(jià)辦法和評(píng)分細(xì)則內(nèi)容，對(duì)全省20xx年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付情況進(jìn)行了自評(píng)，現(xiàn)將自評(píng)情況報(bào)告如下：
我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移支付20xx年全年預(yù)算數(shù)395578萬(wàn)元，其中：中央轉(zhuǎn)移支付資金347578萬(wàn)元，省級(jí)轉(zhuǎn)移支付資金48000萬(wàn)元。全年執(zhí)行數(shù)395578萬(wàn)元，預(yù)算完成率100%。中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付資金已全部到位，確保了全省退休人員待遇領(lǐng)取人員養(yǎng)老金及時(shí)足額發(fā)放，較好地完成了年度總目標(biāo)。
（一）資金投入情況分析。
我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)171.17萬(wàn)人，領(lǐng)取養(yǎng)老金人數(shù)為56.5萬(wàn)人，本年養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入326.4億元，其中中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付資金39.56億元，占養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入的12%，有效地緩解了發(fā)放養(yǎng)老金的`壓力。
（二）總體績(jī)效目標(biāo)完成情況分析。
20xx年，我省各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)牢固樹立“民生為先、民生為重、民生為本”的理念，以擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面、強(qiáng)化基金征繳、推進(jìn)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作、鞏固和完善養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放為重點(diǎn)，加強(qiáng)基金管理，不斷提高社保經(jīng)辦運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平，使各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開展，確保我省離退休人員養(yǎng)老金等各項(xiàng)待遇每月按時(shí)足額發(fā)放。我省20xx年6月底按照定額調(diào)整加掛鉤調(diào)整方式全面落實(shí)了基本養(yǎng)老金的調(diào)待工作，覆蓋范圍為機(jī)關(guān)事業(yè)單位20xx年12月31日前已按規(guī)定辦理退休手續(xù)并按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的退休人員。
（三）績(jī)效指標(biāo)完成情況分析。
1.產(chǎn)出指標(biāo)完成情況分析。
（1）質(zhì)量指標(biāo)。
退休人員基本養(yǎng)老金按時(shí)發(fā)放率。20xx年我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)按每月15日前及時(shí)發(fā)放養(yǎng)老金，待遇及時(shí)發(fā)放率100%，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)。
退休人員基本養(yǎng)老金足額發(fā)放率。20xx年我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人數(shù)56.5萬(wàn)人，共計(jì)發(fā)放退休金329.7億元，待遇足額發(fā)放率100%。
（2）成本指標(biāo)。
按照國(guó)家規(guī)定調(diào)整養(yǎng)老金待遇水。平根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一部署，經(jīng)省政府同意并報(bào)人社部、財(cái)政部批準(zhǔn)，6月10日，江西省人力資源和社會(huì)保障廳、江西省財(cái)政廳下發(fā)了《關(guān)于江西省20xx年調(diào)整退休人員基本養(yǎng)老金的通知》（贛人社發(fā)〔20xx〕8號(hào)），明確了我省調(diào)整退休人員基本養(yǎng)老金的實(shí)施范圍、調(diào)整辦法和水平，并提出了具體要求。6月底，全省已參保的機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員調(diào)增的基本養(yǎng)老金（含從20xx年1月起補(bǔ)發(fā)的資金）均已發(fā)放到位，有效的保障和改善了民生。
通過(guò)對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效考核，考核資金支出效率和綜合績(jī)效，本次績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果將為加強(qiáng)資金管理、完善相關(guān)制度建設(shè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)專項(xiàng)資金預(yù)算安排提供依據(jù)。我廳將根據(jù)此項(xiàng)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，完善管理辦法，提高管理水平和資金使用效率。
客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇七
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)。下面，根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20xx年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，在此基礎(chǔ)上，著重學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場(chǎng)革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。通過(guò)學(xué)習(xí)，我樹立了正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，提高了自身素質(zhì)，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人，在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)自律意識(shí)，規(guī)范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后監(jiān)督工作，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銀行健康持續(xù)發(fā)展。
（一）統(tǒng)一思想，服務(wù)銀行發(fā)展。20xx年，我認(rèn)真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場(chǎng)革命”的戰(zhàn)略思想，明確在當(dāng)前金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀況下，要深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)村合作銀行面臨的異常嚴(yán)峻生存環(huán)境，務(wù)必明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機(jī)會(huì)，發(fā)展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場(chǎng)革命”的戰(zhàn)略思想，改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，圍繞“一條道路，兩場(chǎng)革命”的戰(zhàn)略思想，立足本職，做好工作，服務(wù)農(nóng)村合作銀行在新形勢(shì)下的發(fā)展。
（二）加強(qiáng)事后監(jiān)督，確保金融安全。我們事后監(jiān)督部門的根本職責(zé)是確保銀行工作合法合規(guī)，確保銀行金融資產(chǎn)安全。為此我們強(qiáng)化事后監(jiān)督，著重做好以下工作。
一是履行職責(zé)，強(qiáng)化事后監(jiān)督職能。加強(qiáng)前臺(tái)業(yè)務(wù)監(jiān)督，及時(shí)反饋監(jiān)督結(jié)果，督促支行進(jìn)行整改并跟蹤檢查，確保整改落實(shí)到位；規(guī)范會(huì)計(jì)核算行為，控制與防范操作風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯(cuò)和發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行匯總、分類、歸納，分析構(gòu)成的原因及其規(guī)律，提出有針對(duì)性的改善推薦和控制措施。
二是加強(qiáng)內(nèi)控，提高防范風(fēng)險(xiǎn)潛力。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度，制定崗位職責(zé)制，明確崗位工作范圍、職責(zé)和權(quán)限，梳理業(yè)務(wù)操作流程，制定考核實(shí)施細(xì)則，落實(shí)各項(xiàng)考核制度，以此提高全行防范風(fēng)險(xiǎn)潛力。
三是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，規(guī)范工作行為。制定崗位培訓(xùn)制度，明確員工培訓(xùn)資料，開展崗位練兵，進(jìn)行技能測(cè)試，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。根據(jù)各類規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)展的新業(yè)務(wù)、前臺(tái)業(yè)務(wù)操作要求，完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)督資料，規(guī)范監(jiān)督行為。通過(guò)加強(qiáng)日常工作檢查，明確憑證交接職責(zé)和會(huì)計(jì)檔案歸檔保管工作，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全管理，不斷規(guī)范工作行為。
四是不局限于對(duì)事后監(jiān)督，只體此刻會(huì)計(jì)核算的簡(jiǎn)單重復(fù)復(fù)核層面上，做到包括事前、事中、事后整個(gè)會(huì)計(jì)核算過(guò)程的監(jiān)督，使會(huì)計(jì)核算的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護(hù)墻”作用。
（三）強(qiáng)化綜合分析，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險(xiǎn)，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督結(jié)果的分析，根據(jù)不同的差錯(cuò)類型，有針對(duì)性地提出改善推薦和意見。對(duì)于技術(shù)性差錯(cuò)，我們推薦支行加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員制度意識(shí)的教育，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于已有的各項(xiàng)規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯(cuò)，我們及時(shí)修訂制度規(guī)定，完善操作規(guī)程。通過(guò)這些做法和措施，我們強(qiáng)化了事后監(jiān)督，為降低金融風(fēng)險(xiǎn)，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（四）樹立服務(wù)意識(shí)，做好辦公室工作
要做好辦公室工作，務(wù)必樹立服務(wù)意識(shí)。我召開辦公室工作會(huì)議，要求每個(gè)人樹立服務(wù)意識(shí)，明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，職責(zé)清晰。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹，熱情、耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)、部門和員工帶給良好周到的服務(wù)。要規(guī)范辦公室工作，強(qiáng)化時(shí)間觀念，提高工作效率與工作質(zhì)量，為全行工作有序開展，當(dāng)好后勤兵，做好服務(wù)工作。
在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真組織抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，做到規(guī)定動(dòng)作不少，學(xué)習(xí)時(shí)間不少，工作學(xué)習(xí)兩不誤，圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深刻地認(rèn)識(shí)到：科學(xué)發(fā)展觀不僅僅是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展務(wù)必長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)方針，是我們黨馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果，也是我們做好銀行工作的強(qiáng)大思想武器，要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們做好事后監(jiān)督工作。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用，把牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，同“一條道路，兩場(chǎng)革命”的戰(zhàn)略思想結(jié)合起來(lái)，同推進(jìn)事后監(jiān)督工作加快發(fā)展，完成各項(xiàng)任務(wù)聯(lián)系起來(lái)，切實(shí)按照銀行的要求履行職責(zé)，做好事后監(jiān)督工作，取得用心成效。
我深刻認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是銀行的要求，員工群眾的期望，也是我們當(dāng)干部的每個(gè)人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，遵守十八屆中紀(jì)委三次全會(huì)提出的廉潔自律五條規(guī)定，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和銀行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到以身作則，率先垂范，帶頭遵紀(jì)守法。同時(shí)，要求我們事后監(jiān)督部門員工，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟x氣沾邊。由于我切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律，我和我們事后監(jiān)督部門員工廉政狀況良好，沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，切實(shí)做到了清正廉潔。
1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
2、工作上把握全局潛力不足。我對(duì)自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力，但對(duì)銀行整體工作關(guān)心不夠，工作上有必須本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。
3、工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多，有時(shí)了解狀況不夠全面，征求意見聽取推薦少。
（一）勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部，我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握事后監(jiān)督工作的知識(shí)與技能，提高事后監(jiān)督工作本領(lǐng)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好各項(xiàng)事后監(jiān)督工作。
（二）提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作，做好新時(shí)期自己分管的事后監(jiān)督工作。
（三）加強(qiáng)事后監(jiān)督、防范金融風(fēng)險(xiǎn)
我要通過(guò)事后監(jiān)督工作，提高每個(gè)員工加強(qiáng)內(nèi)控、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣，把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位。同時(shí)，做到有錯(cuò)必究，違規(guī)必罰，努力實(shí)現(xiàn)我們銀行零違規(guī)、零差錯(cuò)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī)。
（四）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，創(chuàng)廉潔民主作風(fēng)。我在工作中要貫徹執(zhí)行銀行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的統(tǒng)一部署，按照“職責(zé)到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，認(rèn)真填報(bào)廉政檔案報(bào)表，簽訂廉政建設(shè)職責(zé)書，明確職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，推進(jìn)事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。要以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。
我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！
客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇八
20xx年x月進(jìn)入公司以來(lái)，主要負(fù)責(zé)在駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷，完成營(yíng)銷工作。因此對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入金融營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，結(jié)果在余下的時(shí)間里完成了開戶任務(wù)以及潛在大客戶洽談任務(wù)。為促成這單生意兒做鋪墊，爭(zhēng)取在12月前完成。
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入中信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點(diǎn)已有近四個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和中信建投證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開戶，另外，對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
對(duì)于專業(yè)知識(shí)的提升是在職業(yè)生涯中一直都不可以松懈的一項(xiàng)工作。尤其是在當(dāng)今金融產(chǎn)品品種越來(lái)越多，客戶的投資需求越來(lái)越顯著的時(shí)期，作為一名證券從業(yè)人員，能夠?yàn)榭蛻籼峁└N心的理財(cái)服務(wù)將是在職場(chǎng)中立足的根本。首先，在專業(yè)知識(shí)方面，計(jì)劃在20xx年通過(guò)證券投資分析和期貨基礎(chǔ)知識(shí)。其次，通過(guò)自己的業(yè)余生活拓展?fàn)I銷渠道，加強(qiáng)人際溝通和往來(lái)，既能豐富自己的生活，又能對(duì)工作的開展有所幫助。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。
客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇九
根據(jù)《20xx年度中央對(duì)地方轉(zhuǎn)移支付預(yù)算執(zhí)行情況績(jī)效自評(píng)工作通知》（黑財(cái)監(jiān)〔20xx〕2號(hào)）文件精神要求，對(duì)我縣困難群眾救助補(bǔ)助資金進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。
（一）資金投入情況分析。截至20xx年12月31日，蘭西縣財(cái)政局撥付城鄉(xiāng)最低生活保障金8237.31萬(wàn)元，臨時(shí)救助資金373.03萬(wàn)元，特困人員救助供養(yǎng)1614.09萬(wàn)元，實(shí)際撥付資金與預(yù)算相符，項(xiàng)目資金全部到位。截至20xx年12月31日，專項(xiàng)資金實(shí)際使用10224.43萬(wàn)元。項(xiàng)目支出標(biāo)準(zhǔn)、支付依據(jù)合規(guī)合法。
（三）績(jī)效指標(biāo)完成情況分析。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任體系，明確了專人負(fù)責(zé)，設(shè)置了合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)指標(biāo)基本予以量化，且權(quán)重分配合理。低保對(duì)象實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，特困人員納入保障范圍率達(dá)到100%，臨時(shí)救助水平不低于上年，建立社會(huì)救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)機(jī)制，按規(guī)定時(shí)限撥付資金，困難群眾基本生活救助補(bǔ)助發(fā)放率達(dá)到100%，城鄉(xiāng)困難群眾滿意度達(dá)到100。困難群眾救助專項(xiàng)資金項(xiàng)目工作得到了廣大群眾的一致好評(píng)。工作成果為蘭西經(jīng)濟(jì)發(fā)展、穩(wěn)定工作作出積極的'貢獻(xiàn)。
存在問題：部門間對(duì)資金的到位情況、資金的使用量、使用方向等方面信息掌握不及時(shí)完整。
改進(jìn)措施：及時(shí)與財(cái)政溝通，確保對(duì)項(xiàng)目資金實(shí)時(shí)了解，同時(shí)需要對(duì)資金的撥付、使用建立臺(tái)帳備查。
擬在公眾平臺(tái)公開。
客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十
根據(jù)《中共關(guān)于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》（-x發(fā)［-］2號(hào)）精神，我辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真組織開展了20xx年度考核測(cè)評(píng)工作。現(xiàn)將我辦考核測(cè)評(píng)工作情況總結(jié)如下：
我辦高度重視考核工作，切實(shí)把考核工作作為加強(qiáng)干部教育、管理和監(jiān)督，促進(jìn)信息化隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，作為表彰先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓舞士氣、激勵(lì)奉獻(xiàn)的有效措施，我辦按照《關(guān)于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》文件精神，制定了實(shí)施意見，成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管辦公室工作的`副主任具體組織實(shí)施考核測(cè)評(píng)工作。
1、20xx年2月10日，召開全體工作人員大會(huì)，組織學(xué)習(xí)《中共成都市溫江區(qū)組織部成都市溫江區(qū)人事局關(guān)于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20xx年度考核工作的通知》。對(duì)我辦考核測(cè)評(píng)工作進(jìn)行安排，發(fā)放《年度考核登記表》和《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》，要求每位同志按照要求對(duì)照檢查，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作和職責(zé)進(jìn)行認(rèn)真回顧和總結(jié)，找準(zhǔn)問題，明確奮斗方向，如實(shí)填寫《登記表》。
2、20xx年2月16日，信息化辦公室黨支部組織全體人員開展了績(jī)效考核專題會(huì)議。
一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行述職，向大家匯報(bào)自己履行職責(zé)情況；
二是單位其他人員根據(jù)各自的責(zé)任分工自我剖析，認(rèn)真總結(jié)工作中的成績(jī)，同時(shí)查找了自己在工作、學(xué)習(xí)、生活中存在的不足，明確今后努力方向，認(rèn)真寫好個(gè)人總結(jié)材料，每位同志實(shí)事求是作出評(píng)議，單位參加評(píng)議率達(dá)100%。
三是充分開展群眾評(píng)議，充分討論每位同志20xx年各方面的表現(xiàn)，在提出優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)指出了不足之處，幫助同志明確努力方向，在工作中改正不足。
四是采用無(wú)記名投票的方式進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，推選出20xx年領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核優(yōu)秀等次一名、年度考核優(yōu)秀等次一名。
五是召開信息化辦公室考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)會(huì)議，綜合民主測(cè)評(píng)情況，提出考評(píng)等次意見。
《領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核民主測(cè)評(píng)表》和《xx區(qū)20xx年度考核民主測(cè)評(píng)表》填寫完畢，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由單位綜合科統(tǒng)計(jì)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)監(jiān)督，民主評(píng)議測(cè)評(píng)結(jié)果當(dāng)場(chǎng)公布。單位應(yīng)到在編人員-x名，實(shí)到-x名，全部參加了測(cè)評(píng)。李同志經(jīng)考核上報(bào)為優(yōu)秀等次人選，劉同志經(jīng)考核確定為優(yōu)秀等次，其余成員經(jīng)考核全部確定為稱職，無(wú)不稱職或基本稱職人員。并且將績(jī)效考核結(jié)果在單位進(jìn)行公示。
通過(guò)開展考核工作，使大家充分認(rèn)識(shí)到了工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提出了努力的方向，激勵(lì)了斗志，促使全體人員提高綜合素質(zhì)，在今后的工作中發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，恪盡職守，努力為我區(qū)的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十一
過(guò)去的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在全體教師的共同努力下，我校堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大精神，實(shí)施素質(zhì)教育，更新辦學(xué)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范辦學(xué)行為，常規(guī)管理抓出成效，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，教育科研扎實(shí)有序，文化建設(shè)不斷深化，辦學(xué)水平逐步提高。順利通過(guò)教育強(qiáng)縣檢查驗(yàn)收，圓滿完成了年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。下面，就一年來(lái)的履職情況進(jìn)行匯報(bào)，不妥之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正。
學(xué)校始終把德育工作放在學(xué)校工作的重要位置，貫穿于整個(gè)教育教學(xué)的全過(guò)程。在工作中，堅(jiān)持“以法治校，以德立校”，健全學(xué)校德育工作機(jī)構(gòu)，制定切實(shí)可行的德育工作計(jì)劃。形成“以課堂學(xué)科滲透為主渠道，以日常德育教育為主要鞏固形式，以專題德育教育為主要強(qiáng)化手段，全方位，多層次開展活動(dòng)”的立體教育模式。
德育教育的具體措施是與學(xué)科教學(xué)相結(jié)合，加強(qiáng)課堂德育教育；用活校本教材《可愛的元中》，對(duì)全體師生開展系統(tǒng)的“元中文化”、“元中精神”和以愛國(guó)主義為核心的民族精神教育、以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神教育；豐富活動(dòng)載體，定期赴敬老院幫孤寡老人打掃房間、清洗衣服、捐錢獻(xiàn)物等獻(xiàn)愛心活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛心教育，培養(yǎng)他們從小扶貧助殘、關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，回報(bào)社會(huì)的情感。重陽(yáng)節(jié)，全校學(xué)生捐款832元，為孤寡老人送去了米、面、油和生活必需品，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。學(xué)校堅(jiān)持把周一升旗，國(guó)旗下演講作為德育教育的主陣地，每周確定一個(gè)主題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育、民族精神教育和學(xué)校奮斗史教育等系列教育；對(duì)學(xué)生進(jìn)行革命理想教育、人生觀教育、社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育;通過(guò)開展廣播體操比賽、歌詠比賽、小型體育運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體主義教育，團(tuán)隊(duì)精神教育，培養(yǎng)他們的集體榮譽(yù)感；發(fā)揮校園廣播的宣傳導(dǎo)向作用，在以往“校園新聞”、“美文欣賞”“音樂欣賞”“安全常識(shí)”等欄目的基礎(chǔ)上，新開辟了“衛(wèi)生保健”和“健康教育”欄目，每周二、周四播音一次，既對(duì)學(xué)生進(jìn)行了思想教育，又培養(yǎng)了學(xué)生的演講和播音才能，深受學(xué)生喜愛；完善德育宣傳欄，根據(jù)學(xué)生思想動(dòng)向，定期更換宣傳內(nèi)容；支持學(xué)生社團(tuán)和課外興趣小組建設(shè)，先后組建學(xué)校合唱隊(duì)、儀仗隊(duì)、舞蹈隊(duì)、書法班、繪畫班等音美興趣小組等，廣泛開展有益的興趣活動(dòng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)個(gè)性特長(zhǎng)。
1、立足實(shí)際，改善條件。
校園文化建設(shè)人文氣息濃厚，內(nèi)涵豐富。學(xué)生生活設(shè)施齊備，管理規(guī)范，服務(wù)到位，儀器設(shè)備、圖書資料的帳表齊全，帳物相符。建成了數(shù)字化校園網(wǎng)和教學(xué)資源庫(kù)，資源庫(kù)信息流量達(dá)到100g，真正實(shí)現(xiàn)了教學(xué)資源共享。
學(xué)生宿舍配備了鋼架床、儲(chǔ)物柜、臉盆架等基本設(shè)施，安裝了儀容鏡，統(tǒng)一配發(fā)了床單、被罩、枕巾，整齊化一。各寢室文化布置淡雅、溫馨，各具特色。同時(shí)，落實(shí)一名分管領(lǐng)導(dǎo)，配備一名專職教師，強(qiáng)化管理，熱情服務(wù)，悉心照顧學(xué)生的生活起居，被家長(zhǎng)譽(yù)為“學(xué)生的家”。在教育強(qiáng)縣檢查驗(yàn)收中，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
2、完善機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)，提升師資水平。
學(xué)校高度重視提高教師的專業(yè)水平，加強(qiáng)教師的培訓(xùn)工作，實(shí)行教師繼續(xù)教育與崗位聘任，年度考核、職稱評(píng)聘、評(píng)優(yōu)樹模等掛鉤。實(shí)行先培訓(xùn)，后上崗制度，使廣大教師和新課程一同成長(zhǎng)。
學(xué)校還十分重視師德教育工作，把師德師風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校工作的重點(diǎn)工作常抓不懈。首先對(duì)教師提出三項(xiàng)基本要求，即“一講”講奉獻(xiàn)；“二愛”愛崗敬業(yè)，愛護(hù)學(xué)生；“三不斷”不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高。其次，學(xué)校每學(xué)期開展一次師德評(píng)價(jià)調(diào)查活動(dòng)，在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)師德評(píng)價(jià)好的教師在校內(nèi)通報(bào)表彰，對(duì)評(píng)價(jià)教差的教師進(jìn)行個(gè)人談話，限期整改；第三，每學(xué)年組織一次師德演講比賽，弘揚(yáng)師德精神，展示師德教育成果，深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，激勵(lì)廣大教師敬業(yè)樂教，獻(xiàn)身教育事業(yè)。
3、全面實(shí)施素質(zhì)教育，制定了推進(jìn)素質(zhì)教育實(shí)施方案，建立了符合素質(zhì)教育要求的教育教學(xué)工作評(píng)價(jià)體系。按國(guó)家課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)開齊課程、開足課時(shí)，規(guī)范辦學(xué)行為，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，建立了課業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)、舉報(bào)、公告和問責(zé)制度。
4、規(guī)范管理，強(qiáng)化措施，全面實(shí)施素質(zhì)教育。
以《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為切入點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生養(yǎng)成教育，班主任和科任教師配合協(xié)作，關(guān)注“留守兒童”，建立留守兒童聯(lián)系卡，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)生活，周末為在校留守兒童提供免費(fèi)午餐，讓他們感受到學(xué)校大家庭的溫暖。對(duì)學(xué)困生跟蹤輔導(dǎo)，落實(shí)“能手優(yōu)生雙培”工作，針對(duì)本年級(jí)、班級(jí)存在的突出問題適時(shí)做好家訪工作。
客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十二
20xx年度，按照《xx市人防辦關(guān)于印發(fā)的通知》（邵防辦﹝xx﹞20號(hào)）、中共隆回縣委隆回縣人民政府《關(guān)于印發(fā)〈隆回縣xx年績(jī)效考核評(píng)估實(shí)施方案〉的通知》（隆發(fā)﹝xx﹞3號(hào)）文件要求，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，較好地完成了績(jī)效考核中的各項(xiàng)指標(biāo)。對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，自查評(píng)分為滿分，具體情況匯報(bào)如下。
xx年5月，印發(fā)《宣城市環(huán)保局xx年督查工作要點(diǎn)》，市環(huán)保局分管領(lǐng)導(dǎo)劃片包干，對(duì)全市秸稈禁燒、杭州g20峰會(huì)、省環(huán)保督察等工作進(jìn)行了專項(xiàng)督查，推動(dòng)省環(huán)保廳及市委、市政府環(huán)境保護(hù)決策部署落地見效，切實(shí)提高督促檢查工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平。
2、xx年，我局承擔(dān)的“一單清”目標(biāo)任務(wù)主要涉及：?jiǎn)?dòng)國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)創(chuàng)建，完成國(guó)家環(huán)保模范城市技術(shù)評(píng)估和考核驗(yàn)收；實(shí)行最嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)制度；深入實(shí)施大氣、水、土壤污染防治行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)行重點(diǎn)企業(yè)排污許可證制度，健全重點(diǎn)流域跨界環(huán)境污染聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)一體化，全面構(gòu)建市縣鄉(xiāng)村四位一體環(huán)境監(jiān)管體系，繼續(xù)開展環(huán)保“綠劍行動(dòng)”，嚴(yán)厲查處環(huán)境違法行為；完成省定減排任務(wù)。以上任務(wù)均按照時(shí)序要求推進(jìn)，完成年度目標(biāo)任務(wù)。
3、xx年，我局承擔(dān)的重點(diǎn)工作主要有環(huán)保督察和環(huán)保“綠劍行動(dòng)”。均完成任務(wù)。
xx年1月，市環(huán)保局開展xx年“綠劍行動(dòng)”后督察專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作，重點(diǎn)對(duì)在“綠劍行動(dòng)”中發(fā)現(xiàn)存在環(huán)境違法問題企業(yè)的整改情況以及各縣市區(qū)環(huán)保局落實(shí)“綠劍行動(dòng)”處理意見的情況進(jìn)行督察。4月份，我市開展了環(huán)?！熬G劍行動(dòng)”化工行業(yè)企業(yè)環(huán)保專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作，集中力量對(duì)全市54家化工企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)執(zhí)法檢查，出動(dòng)人次130余人次。12月，組織開展了環(huán)?！熬G劍行動(dòng)”集中執(zhí)法檢查，共設(shè)六個(gè)檢查組，由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，抽調(diào)各縣市環(huán)境監(jiān)察業(yè)務(wù)骨干，對(duì)全市重點(diǎn)信訪件，環(huán)保警示和不良企業(yè)，以及各級(jí)環(huán)保部門重點(diǎn)督辦案件，進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查?，F(xiàn)場(chǎng)共檢查企業(yè)144家，存在明顯環(huán)境違法行為的企業(yè)34家，違法率為23.6%，對(duì)56家企業(yè)進(jìn)行了采樣監(jiān)測(cè)，其中14家企業(yè)超標(biāo)，超標(biāo)率為25%。根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)8個(gè)縣市區(qū)（含市開發(fā)區(qū)）內(nèi)48家存在環(huán)境問題的工業(yè)企業(yè)下發(fā)8份監(jiān)察通知，對(duì)5家突出環(huán)境違法問題的企業(yè)實(shí)施掛牌督辦，對(duì)8個(gè)縣市區(qū)政府（含市開發(fā)區(qū)管委會(huì)）進(jìn)行綠劍行動(dòng)通報(bào)。
省第六環(huán)保督查組督察宣城市共移交51項(xiàng)問題線索及23項(xiàng)問題。截至xx年2月中旬，51項(xiàng)問題線索已完成27項(xiàng)，正在整改中24項(xiàng)；反饋意見中的23項(xiàng)問題已經(jīng)交辦給給各縣市區(qū)人民政府、市直各相關(guān)部門。交辦的問題線索以及反饋意見中的問題已要求各縣市區(qū)人民政府、市直各相關(guān)部門于3月10日前報(bào)環(huán)境保護(hù)督察反饋問題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核。
4、xx年，我局圓滿完成招商引資目標(biāo)任務(wù)，榮獲招商引資先進(jìn)單位。（宣招組[xx]1號(hào)）。
5、依法治市工作有序開展，制發(fā)《市環(huán)保局“七五”普法工作規(guī)劃》和《宣城市環(huán)保局xx年法治宣傳教育工作要點(diǎn)》，重點(diǎn)突出，特色鮮明，較好完成了xx年度依法治理工作。
1、我局承擔(dān)的省政府目標(biāo)管理考核任務(wù)包括“空氣質(zhì)量”、“主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質(zhì)量”兩項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。據(jù)省環(huán)保廳初步反饋，xx年我市空氣質(zhì)量排名全省第八，主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質(zhì)量?jī)身?xiàng)考核結(jié)果均為滿分，全省排名并列第一。
2、xx年，我局共承辦人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，辦結(jié)率100%，滿意率100％。榮獲市三屆人大代表議案建議辦理工作先進(jìn)單位。
3、xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下民族工作的要求，榮獲“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)單位”。
1、xx年，市環(huán)保局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及市直工委、市扶貧辦的具體指導(dǎo)下，按照“精準(zhǔn)扶貧”工作要求，認(rèn)真做好結(jié)對(duì)扶貧工作。xx年，我局提供幫扶資金8萬(wàn)元，在去年的1月、4月、9月和12月開展集中走訪幫扶4次，每名科級(jí)干部送去幫扶資金1000元，了解幫扶對(duì)象生活、工作情況，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行幫扶。根據(jù)幫扶村的實(shí)際情況，安排農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目資金12萬(wàn)元，主要用于農(nóng)村垃圾污水治理。
2、xx年，我局圓滿完成培育文明道德風(fēng)尚、建立誠(chéng)信守法的市場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)造健康向上的人文環(huán)境、打造可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、建立長(zhǎng)效常態(tài)的創(chuàng)建工作機(jī)制、做好網(wǎng)上申報(bào)等文明創(chuàng)建工作；認(rèn)真履行路長(zhǎng)單位工作職責(zé)，與社區(qū)和各段長(zhǎng)單位配合，全力推進(jìn)“聯(lián)點(diǎn)共建”和路段管理工作。
3、制發(fā)《市環(huán)保局政務(wù)公開任務(wù)分解表》，確定各科室、各直屬事業(yè)單位政務(wù)公開信息聯(lián)絡(luò)員，嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開有關(guān)制度要求,著力抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。xx全年完成書面依申請(qǐng)公開12件、網(wǎng)絡(luò)依申請(qǐng)公開1件，通過(guò)網(wǎng)站、新聞媒體、微信、微博等形式自動(dòng)公開政府信息3000余條，發(fā)布數(shù)據(jù)100余萬(wàn)個(gè)，內(nèi)容涉及規(guī)劃、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書審批公示、每月環(huán)境影響審批項(xiàng)目清單公示、編制環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書（表）建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”環(huán)保驗(yàn)收公示、環(huán)境安全檢查、環(huán)境監(jiān)測(cè)、總量減排、固體廢物污染防治、工作動(dòng)態(tài)以及其他通知公告等內(nèi)容。
4、xx年，市環(huán)保局共審批60個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，其中報(bào)告書項(xiàng)目31個(gè)，報(bào)告表項(xiàng)目29個(gè)，均在承諾時(shí)限內(nèi)完成審批。全市（含廣德縣）共否決化工、涉重金屬等污染大、風(fēng)險(xiǎn)高的申報(bào)項(xiàng)目12個(gè)，預(yù)計(jì)投資額約5.92億元。
5、xx年，我局高度重視人才工作，積極組織實(shí)施市環(huán)保局干部人才素質(zhì)提升“六項(xiàng)行動(dòng)”，即“理論教育行動(dòng)”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)行動(dòng)”、“環(huán)境文化行動(dòng)”、“激發(fā)活力行動(dòng)”、“防腐促廉行動(dòng)”、“優(yōu)化作風(fēng)行動(dòng)”，全年共組織“春節(jié)集中培訓(xùn)”1次、“環(huán)保講壇”學(xué)習(xí)培訓(xùn)9次，全面推進(jìn)干部調(diào)學(xué)和繼續(xù)教育。xx年由市人才辦牽頭我局引進(jìn)了急需緊缺高層次人才2名，全面完成xx年度人才工作目標(biāo)任務(wù)。
6、根據(jù)環(huán)保部衛(wèi)星遙感監(jiān)測(cè)結(jié)果，xx年我市秸稈焚燒火點(diǎn)數(shù)為1個(gè)（郎溪縣），根據(jù)宣城市統(tǒng)計(jì)年鑒xx版，我市耕地面積為157109公頃，平均每百萬(wàn)畝火點(diǎn)為0.424個(gè)，根據(jù)《安徽省大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案實(shí)施情況考核辦法（試行）實(shí)施細(xì)則》，“xx年，各市按照農(nóng)作物種植面積秸稈焚燒火點(diǎn)數(shù)平均每百萬(wàn)畝控制在10個(gè)以下”，xx年我市圓滿完成目標(biāo)任務(wù)。
xx年，我局沒有倒扣分事項(xiàng)，專項(xiàng)工作均完成年度目標(biāo)任務(wù)，沒有被中央和省委省政府、市委市政府通報(bào)，機(jī)關(guān)效能沒有查擺出重大問題。
客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十三
在工作當(dāng)中，我按那個(gè)遵守醫(yī)院的規(guī)定和要求，在個(gè)工作中堅(jiān)持做好自身的工作和服務(wù)，并在工作時(shí)對(duì)自身進(jìn)行分析和反思，了解自身的不足。并在后來(lái)通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉改進(jìn)自身。
在學(xué)習(xí)上，我主要依靠護(hù)士長(zhǎng)在工作中的教導(dǎo)和管理，因?yàn)樽o(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，我吸收了很多實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn)。此外，我還通過(guò)向其他同事學(xué)習(xí)提升了不少護(hù)理技能，尤其是在x月的護(hù)理技能大賽上，盡管我沒能取得很好的成績(jī)，但在參與中，我認(rèn)識(shí)到了自身能力的不足，并從大家的工作中學(xué)會(huì)了很多的經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)在工作和服務(wù)上的提升，我的工作服務(wù)也讓更多的病人感到滿意，在一年來(lái)也得到了不少良好的評(píng)價(jià)。
在思想方案，作為一名醫(yī)護(hù)人員，我在工作中保持著高度的的熱情和積極性，這份熱情不僅僅讓我在工作中有所收益，也能更好的幫助我在學(xué)習(xí)上優(yōu)化自己，提升自我的學(xué)習(xí)效率，并堅(jiān)持自我的反思和進(jìn)步。
此外，在護(hù)理的工作中，我保持著對(duì)病人以“愛心、細(xì)心、關(guān)心”的服務(wù)思想，在工作中能做到換位思考，感受病人的痛苦，感受家屬的難過(guò)，讓自身能在服務(wù)是上更加的關(guān)心和貼心，更好的完成自身的護(hù)理。
通過(guò)這一年的反思，我認(rèn)識(shí)到自己在很多地方都有不充分的方面，不僅僅是護(hù)理的技能上，還有對(duì)自身思想的管理也需要更加的嚴(yán)謹(jǐn)。
為此，我會(huì)在新的一年里更加努力，讓自己在工作中奉獻(xiàn)出更多的力量！
客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十四
市級(jí)政府儲(chǔ)備糧油是指用于調(diào)節(jié)糧食供求總量、穩(wěn)定糧食市場(chǎng)，以及應(yīng)對(duì)重大自然災(zāi)害或其他突發(fā)事件等情況的糧食，糧權(quán)屬市人民政府，市級(jí)政府儲(chǔ)備糧油在收儲(chǔ)、輪換和日常管理中產(chǎn)生的費(fèi)用由市級(jí)財(cái)政承擔(dān)，保證市級(jí)政府儲(chǔ)備糧油的'管理，保證市級(jí)儲(chǔ)備糧油規(guī)模總量、品種結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)存布局、輪換和動(dòng)用各項(xiàng)工作按計(jì)劃推進(jìn)，確保1000萬(wàn)公斤市級(jí)政府儲(chǔ)備糧和5萬(wàn)公斤食用植物油儲(chǔ)備足額承儲(chǔ)到位、質(zhì)量良好、儲(chǔ)存安全。
（一）前期準(zhǔn)備
為保證績(jī)效自評(píng)工作的順利實(shí)施，成立了以市發(fā)展改革委財(cái)務(wù)分管副主任為組長(zhǎng)，物資儲(chǔ)備管理科、辦公室為成員的績(jī)效自評(píng)工作小組。
（二）組織過(guò)程
根據(jù)《保山市財(cái)政局關(guān)于20xx年市級(jí)部門整體支出和項(xiàng)目支出績(jī)效自評(píng)及財(cái)政績(jī)效評(píng)價(jià)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（保財(cái)預(yù)〔20xx〕4號(hào)）要求，確定績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目--市級(jí)儲(chǔ)備糧油利費(fèi)補(bǔ)助資金。圍繞20xx年預(yù)算制定的市級(jí)儲(chǔ)備糧油利費(fèi)補(bǔ)助資金項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)，組織項(xiàng)目科室對(duì)所涉及績(jī)效目標(biāo)有關(guān)情況進(jìn)行梳理自評(píng)，并附相關(guān)佐證材料提交績(jī)效自評(píng)工作小組，績(jī)效自評(píng)工作小組分析匯總，并核實(shí)相關(guān)情況，完成績(jī)效自評(píng)表，形成自評(píng)報(bào)告，最終完成市級(jí)儲(chǔ)備糧油利費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目的績(jī)效自評(píng)工作。
（一）項(xiàng)目資金情況
根據(jù)保山市財(cái)政局根據(jù)《保山市財(cái)政局關(guān)于20xx年部門預(yù)算的批復(fù)》（保財(cái)建〔20xx〕2號(hào)）文件，下達(dá)市發(fā)展改革委市級(jí)儲(chǔ)備糧油利費(fèi)補(bǔ)助資金369萬(wàn)元，20xx年度資金全部到位，資金到位率100%。
2.項(xiàng)目資金執(zhí)行情況
根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和績(jī)效相關(guān)要求，全部資金369萬(wàn)元于20xx年12月31日前全部執(zhí)行完畢。
3.項(xiàng)目資金管理情況
項(xiàng)目資金的收支由辦公室嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》《中華人民共和國(guó)預(yù)算法》《行政單位財(cái)務(wù)規(guī)則》《保山市發(fā)展和改革委員會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》等法律法規(guī)和制度的要求，進(jìn)行規(guī)范核算管理。
（二）項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)完成情況
1.產(chǎn)出指標(biāo)完成情況
數(shù)量指標(biāo)：完成新增300萬(wàn)公斤市級(jí)儲(chǔ)備糧收儲(chǔ)任務(wù)，市級(jí)政府儲(chǔ)備糧規(guī)模達(dá)到1000萬(wàn)公斤，市級(jí)政府儲(chǔ)備食用植物油規(guī)模達(dá)到5萬(wàn)公斤；完成20xx年度350萬(wàn)公斤市級(jí)儲(chǔ)備糧輪換計(jì)劃。
質(zhì)量指標(biāo)：儲(chǔ)備糧入庫(kù)、定期質(zhì)檢和輪換入庫(kù)檢測(cè)時(shí)，質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的三級(jí)及以上標(biāo)準(zhǔn)，儲(chǔ)存品質(zhì)指標(biāo)為宜存標(biāo)準(zhǔn)。
2.效益指標(biāo)完成情況
社會(huì)效益指標(biāo)：緊急狀態(tài)下，根據(jù)政府動(dòng)用指令，及時(shí)有效響應(yīng)糧食應(yīng)急供應(yīng)需求。
3.滿意度指標(biāo)完成情況
服務(wù)對(duì)象滿意度指標(biāo)：社會(huì)及政府滿意度100%。
無(wú)。
為加強(qiáng)財(cái)政支出管理，強(qiáng)化支出責(zé)任，建立科學(xué)、合理的財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)管理體系，提供資金使用效益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)預(yù)算法》等國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定情況、資金投入和使用情況等績(jī)效評(píng)價(jià)，自評(píng)分為100分。
（一）待市財(cái)政局及相關(guān)部門審核后在部門網(wǎng)站上進(jìn)行公開。
（二）建立激勵(lì)與約束機(jī)制，強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果在項(xiàng)目申報(bào)和預(yù)算編制中的有效應(yīng)用。
（一）績(jī)效自評(píng)工作的經(jīng)驗(yàn)
1.項(xiàng)目完成后，及時(shí)收集整理項(xiàng)目指標(biāo)，建立部門內(nèi)部指標(biāo)庫(kù)。
2.積極引導(dǎo)各項(xiàng)目科室增強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)意識(shí)，提高項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)的科學(xué)性和可量化性。
3.加強(qiáng)對(duì)資金的跟蹤問效，才能不斷提高資金的使用效益。
（二）績(jī)效自評(píng)工作中需改進(jìn)的問題和建議
1.強(qiáng)化部門內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制建設(shè)。
2.積極推進(jìn)績(jī)效監(jiān)督、績(jī)效審計(jì)和績(jī)效問責(zé)，逐步建立完善的績(jī)效指標(biāo)體系。
3.加大績(jī)效指標(biāo)體系建設(shè)成果共享，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部縱向規(guī)范、統(tǒng)一管理。
無(wú)。
客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十五
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行理論考試，要求人人過(guò)關(guān)。同時(shí)加大了年終考核力度在原計(jì)劃的基礎(chǔ)上增加了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)及中級(jí)職稱護(hù)理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績(jī)作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，構(gòu)成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求禮貌用語(yǔ)，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用禮貌禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人供給滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，得到了患者一致好評(píng)。
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班，從運(yùn)行情景看甚為合理有效。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士及低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，增加考核次數(shù)，使理論知識(shí)和技術(shù)操作水平得到了很大提高。
每周由護(hù)理質(zhì)控小組進(jìn)行績(jī)效考核，經(jīng)過(guò)對(duì)科室及個(gè)人考核，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的進(jìn)取性，使護(hù)理質(zhì)量得到了很大提高。
新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，實(shí)施了新的護(hù)理文書書寫，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證供給了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：定專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每周工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情景：
1）基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)95%。
2）特、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)95%。
3）急救物品完好率達(dá)100%。
4）護(hù)理文件書寫合格率達(dá)100%。
5）護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。
6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%。
7）常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。
8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。
9）年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。組織科室每月進(jìn)行護(hù)理操作及理論培訓(xùn)，年終護(hù)理部組織全員護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作培訓(xùn)并考核，使我院護(hù)理人員操作水平得到了進(jìn)一步提高。
2、為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，選派3名護(hù)理人員外出進(jìn)修培訓(xùn)。
3、全院護(hù)理人員進(jìn)取參加我院的繼續(xù)教育。護(hù)理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。
前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機(jī)，乘勢(shì)而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕，動(dòng)力無(wú)限，我相信我們那會(huì)做好這一切的，因?yàn)槲覀冡t(yī)院護(hù)理部一向在努力，一向在不斷的提高中！
客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十六
以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，以真正實(shí)現(xiàn)群眾接受宣傳，受到教育，獲得關(guān)心，得到服務(wù)，加強(qiáng)凝聚，增強(qiáng)引領(lǐng)為目標(biāo)，把新時(shí)代文明實(shí)踐工作擺在重要位置，統(tǒng)籌安排，周密部署，精心設(shè)計(jì)，切實(shí)把宣講宣傳貫徹工作抓緊抓實(shí)抓好，教育引導(dǎo)廣大干部群眾堅(jiān)定信念信仰，把廣大群眾緊緊凝聚在黨的周圍，把新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)與文明村創(chuàng)建、黨建、鄉(xiāng)村振興工作有機(jī)結(jié)合，培育人民群眾向上向善的力量，增強(qiáng)人民群眾的思想認(rèn)同、情感認(rèn)同和行為認(rèn)同，用群眾最喜聞樂見的形式，打通宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的最后一公里，更好整合全村現(xiàn)有志愿服務(wù)資源，著力打造文明實(shí)踐黨員先鋒志愿服務(wù)隊(duì)、衛(wèi)生治理志愿服務(wù)隊(duì)、產(chǎn)業(yè)互助志愿服務(wù)隊(duì)、村風(fēng)文明志愿服務(wù)隊(duì)、應(yīng)急搶險(xiǎn)志愿服務(wù)隊(duì)、政策宣講志愿服務(wù)隊(duì)六支志愿的滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要。
(一)廣泛開展文明實(shí)踐創(chuàng)建活動(dòng)，全面提升農(nóng)民的發(fā)展新樣態(tài)。
1、宣傳思想，學(xué)習(xí)理論。以村新時(shí)代文明實(shí)踐站為陣地，積極開展“不忘初心牢記使命”主題教育，以“走出去送、請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)、陣地上講”等形式，普及黨的理論政策，廣泛宣講黨史。
2、傳承美德，樹立新風(fēng)。廣泛開展道德模范，身邊好人，好婆婆好媳婦、最美家庭等系列評(píng)選宣傳活動(dòng)，充分發(fā)揮道德模范、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人士等典型示范作用，積極參與鄉(xiāng)村建設(shè)和治理，全面推進(jìn)移風(fēng)易俗行動(dòng)，進(jìn)一步完善村規(guī)民約、道德評(píng)議會(huì)、村民議事會(huì)、禁毒禁賭會(huì)、紅白理事會(huì)等組織機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)農(nóng)民自我教育，自我管理。著力破除紅白事大操大辦、封建迷信、黃賭毒等不良風(fēng)氣，引導(dǎo)村民樹立正確的道德觀，家庭觀、消費(fèi)觀、綠色生態(tài)殯葬觀，營(yíng)造敬老愛幼、鄰里互助、團(tuán)結(jié)和睦、崇尚向善的濃厚文明鄉(xiāng)風(fēng)。
(二)廣泛開展理論政策講習(xí)活動(dòng)，全面提升農(nóng)民科學(xué)文化素養(yǎng)。
1、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)理論。以身邊人講身邊事的形式，以小故事講大道理，用群眾聽得懂的語(yǔ)言讓群眾坐得下來(lái)聽得進(jìn)去，學(xué)有所獲。
2、宣講黨的政策。多渠道多形式開展惠農(nóng)政策宣傳力度，更好的指導(dǎo)群眾農(nóng)業(yè)農(nóng)村生產(chǎn)生活，編印有關(guān)農(nóng)業(yè)、扶貧、民政、社保、計(jì)生、衛(wèi)生等方面惠農(nóng)政策法規(guī)小冊(cè)子，發(fā)放到群眾手中，便于群眾查閱和學(xué)習(xí)。組成宣講工作小組，進(jìn)村入戶，和群眾面對(duì)面講解惠農(nóng)政策，為群眾解答涉農(nóng)問題的政策規(guī)定，以促進(jìn)群眾致富增收為目標(biāo)。
3、宣傳法規(guī)，規(guī)范行為。深入推進(jìn)農(nóng)村普法工作，提升農(nóng)民群眾的法律意識(shí)，幫助農(nóng)民增強(qiáng)法制觀念，自覺遵守法律，通過(guò)合法途徑表達(dá)利益訴求，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益，正確行使民主權(quán)利，引導(dǎo)農(nóng)民形成良好法治氛圍和法治習(xí)慣，形成自覺學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，立足文明實(shí)踐站，探索創(chuàng)新，突出服務(wù)功能，力求實(shí)效，努力把新時(shí)代文明實(shí)踐中心建成為唱響主旋律，壯大正能量，做大做強(qiáng)主流思想輿論、強(qiáng)信心、聚民心、暖人心、筑同心的主陣地。
(二)全面整合資源。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全村志愿服務(wù)隊(duì)伍和黨員群眾力量密切配合，通力協(xié)作，明確職責(zé)，強(qiáng)化措施，把新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，切實(shí)提高廣大群眾對(duì)美好品質(zhì)生活的獲得感和滿意度。
(三)強(qiáng)化督促指導(dǎo)。嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，明確工作要求，確保新時(shí)代文明實(shí)踐工作有實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)和效果。按照有陣地、有機(jī)構(gòu)、有隊(duì)伍、有平臺(tái)、有制度、有方案、有活動(dòng)、有成效的要求，扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)，打造常駐群眾身邊的志愿服務(wù)隊(duì)伍，圍繞“講、樹、幫、樂、行”等形式開展志愿服務(wù)活動(dòng)，把真滴建到群眾家門口，實(shí)現(xiàn)人人都是文明傳承者，全力打造農(nóng)村群眾的精神家園和品質(zhì)生活。
(一)強(qiáng)化組織保障。為確保實(shí)踐站建設(shè)工作有序推進(jìn)，建立調(diào)度機(jī)制，村兩委成員根據(jù)工作需要隨時(shí)召開調(diào)度會(huì)議，推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作。
(二)強(qiáng)化政策支持。要加大建設(shè)投入，確保有陣地，有隊(duì)伍，有活動(dòng)，完善政策激勵(lì)和制度保障，從村居干部，五老人員、各類好人、志愿者、文化帶頭人中選拔專人負(fù)責(zé)實(shí)踐站的組織運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)加強(qiáng)考評(píng)激勵(lì)。加大評(píng)優(yōu)激勵(lì)力度，每年評(píng)選表彰一批優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)隊(duì)伍。
(四)加大輿論宣傳。充分利用多渠道宣傳好新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作開展情況，廣泛傳播正能量，不斷擴(kuò)大新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作的覆蓋面和影響力。
客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十七
我局20xx年收到撤并建制村暢通工程車購(gòu)稅補(bǔ)助資金28.2萬(wàn)元，北川縣地震遺址博物館連接公路車購(gòu)稅補(bǔ)助5291萬(wàn)元。
我局采取項(xiàng)目支出績(jī)效自評(píng)和其他評(píng)價(jià)相結(jié)合方式，結(jié)合評(píng)價(jià)內(nèi)容，做到有計(jì)劃、有安排，扎實(shí)開展本次自評(píng)工作。按照上級(jí)下達(dá)的項(xiàng)目支出績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，針對(duì)申報(bào)內(nèi)容、實(shí)施情況、資金支付、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等評(píng)價(jià)內(nèi)容作出自我評(píng)價(jià)，聽取相關(guān)建議意見，做好自評(píng)工作。
20xx年共下達(dá)中央車購(gòu)稅補(bǔ)助資金計(jì)劃5319.2萬(wàn)元，其中：撤并建制村暢通工程車購(gòu)稅補(bǔ)助資金28.2萬(wàn)，北川縣地震遺址博物館連接公路車購(gòu)稅補(bǔ)助5291萬(wàn)元。
截至目前，補(bǔ)助資金已全額到位，到位率100%。
（1）撤并建制村暢通工程車購(gòu)稅補(bǔ)助資金28.2萬(wàn)元已全部實(shí)現(xiàn)支付，支付率達(dá)100%。
（2）北川縣地震遺址博物館連接公路車購(gòu)稅補(bǔ)助5291萬(wàn)元已按工程進(jìn)度實(shí)現(xiàn)支付2720萬(wàn)元,支付率達(dá)51%。
資金使用財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格按照《預(yù)算法》執(zhí)行，財(cái)務(wù)管理制度健全，并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，賬務(wù)處理及時(shí)，核算規(guī)范。
以上項(xiàng)目由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和業(yè)主單位組織實(shí)施，我局督導(dǎo)其按照建設(shè)基本程序做好勘察設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工、監(jiān)理、工程審計(jì)、竣工驗(yàn)收及資金管理等工作。一是實(shí)行工程招投標(biāo)制，做到公開、公平、公正、擇優(yōu)。二是實(shí)行工程監(jiān)理制，監(jiān)理人員和業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員參與現(xiàn)場(chǎng)管理。三是實(shí)行合同管理制，工程的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等都依法訂立合同，明確質(zhì)量要求和違約責(zé)任。
項(xiàng)目業(yè)主嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序，嚴(yán)格招投標(biāo)程序，及時(shí)規(guī)范公開項(xiàng)目相關(guān)信息。
一是嚴(yán)格督導(dǎo)業(yè)主單位按照基本建設(shè)程序開展項(xiàng)目工作。
二是強(qiáng)化信息公開，施工單位和監(jiān)理單位的選擇根據(jù)相關(guān)規(guī)定采用公開招標(biāo)或政府采購(gòu)，以此確保工程建設(shè)順利開展和質(zhì)量安全等到保障。
（1）撤并建制村暢通工程項(xiàng)目已全部完工，工程款項(xiàng)按規(guī)兌付。
（2）北川縣地震遺址博物館連接公路建設(shè)截止20xx年12月底已基本完工。
撤并建制村暢通工程項(xiàng)目已全部完成，極大改善了農(nóng)村公路交通設(shè)施，為我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了一定的帶動(dòng)，對(duì)我縣脫貧攻堅(jiān)成果鞏固起到了保障作用。省道公路建設(shè)因投資大，建設(shè)期長(zhǎng)，正在按既定工期進(jìn)行安全設(shè)施及預(yù)埋管線掃尾工作。
以上項(xiàng)目的實(shí)施，使我縣交通基礎(chǔ)設(shè)施得到了明顯提升，緩解了全縣群眾出行和農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸困難，促進(jìn)了我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，鞏固了脫貧攻堅(jiān)成果。
加強(qiáng)對(duì)編制預(yù)算績(jī)效目標(biāo)設(shè)置的科學(xué)性、合理性，加大對(duì)績(jī)效項(xiàng)目的管理力度，實(shí)施進(jìn)度跟蹤，合理支出預(yù)算資金，提升項(xiàng)目建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十八
根據(jù)《江西省財(cái)政廳關(guān)于開展 20xx年度轉(zhuǎn)移支付預(yù)算執(zhí)行情況績(jī)效自評(píng)工作的通知》（贛財(cái)績(jī)〔20xx〕2號(hào)）文件要求，結(jié)合我會(huì)的具體情況，現(xiàn)將我會(huì)20xx年度轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目支出績(jī)效評(píng)價(jià)情況報(bào)告如下：
（一）項(xiàng)目概況
20xx年涉及績(jī)效自評(píng)的轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目（含20xx年度年初預(yù)算批復(fù)、年度預(yù)算追加、年中預(yù)算調(diào)整）共計(jì)5項(xiàng)，項(xiàng)目金額共計(jì)688萬(wàn)元，項(xiàng)目執(zhí)行率為74.9%。
（二）績(jī)效目標(biāo)情況
此次評(píng)價(jià)的5個(gè)項(xiàng)目，主要為我會(huì)日常的工作項(xiàng)目，包括江西省社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)的舉辦、20xx年智庫(kù)峰會(huì)的召開及課題費(fèi)、社科普及活動(dòng)的開展、中國(guó)特色社會(huì)主義理論專項(xiàng)課題項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)以及江西省青年馬克思主義者理論研究創(chuàng)新工程經(jīng)費(fèi)?？?jī)效目標(biāo)的設(shè)定緊緊圍繞工作職能，結(jié)合實(shí)際情況，制定了項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的績(jī)效目標(biāo)，對(duì)年初設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行了較全面的自我評(píng)價(jià)。
（一）績(jī)效評(píng)價(jià)目的
將財(cái)政資金更為有效合理的進(jìn)行利用，通過(guò)總結(jié)資金使用管理經(jīng)驗(yàn)，完善資金管理辦法，提高財(cái)政資金的使用效率，為以后年度編制項(xiàng)目預(yù)算、選擇項(xiàng)目實(shí)施主體等提供參考依據(jù)。
（二）績(jī)效評(píng)價(jià)工作方案制定過(guò)程
1、前期調(diào)研
我會(huì)成立績(jī)效評(píng)價(jià)工作小組，對(duì)本單位的項(xiàng)目報(bào)送情況進(jìn)行整理，結(jié)合掌握情況，對(duì)報(bào)送的項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)研分析、核查落實(shí)，在核查無(wú)誤的情況下進(jìn)行匯總，為績(jī)效評(píng)價(jià)工作奠定基礎(chǔ)。
2、研究文件
我會(huì)根據(jù)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績(jī)效管理的實(shí)施意見》（中發(fā)〔20xx〕34）號(hào)）、《中共江西省委江西省人民政府關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績(jī)效管理的實(shí)施意見》（贛發(fā)〔20xx〕8 號(hào)）和《江西省財(cái)政廳關(guān)于開展 20xx年度轉(zhuǎn)移支付預(yù)算執(zhí)行情況績(jī)效自評(píng)工作的通知》（贛財(cái)績(jī)〔20xx〕2號(hào)）等文件要求，并查看單位年度工作任務(wù)目稱，績(jī)效目標(biāo)申報(bào)表。
3、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及工作方案的設(shè)計(jì)
（1）績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系共設(shè)一級(jí)指標(biāo)三個(gè)，分別為產(chǎn)出指標(biāo)(50%)、效益指標(biāo)(30%)、滿意度指標(biāo)(10%)、預(yù)算執(zhí)行率（10%）二級(jí)指標(biāo)七個(gè)，分別為數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、時(shí)效指標(biāo)、成本指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)、可持續(xù)影響指標(biāo)、服務(wù)對(duì)象滿意度指標(biāo)；再根據(jù)項(xiàng)目具體情況細(xì)化為三級(jí)指標(biāo)。
（2）工作方案
績(jī)效評(píng)價(jià)工作小組組織召開績(jī)效評(píng)價(jià)會(huì)議，確定績(jī)效評(píng)價(jià)重點(diǎn)，選取適合的績(jī)效評(píng)價(jià)方式，制定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，明確績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相關(guān)單位的績(jī)效資料報(bào)送情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查、搜集證據(jù)材料，并形成評(píng)價(jià)結(jié)論，得出績(jī)效評(píng)分。
（三）績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程
1、數(shù)據(jù)填報(bào)和采集
本次績(jī)效評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來(lái)源于預(yù)算批復(fù)、部門決算表、績(jī)效目標(biāo)申報(bào)表、績(jī)效目標(biāo)完成情況、部門年度工作總結(jié)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺(tái)賬，根據(jù)以上資料進(jìn)行分析匯總，形成績(jī)效自評(píng)報(bào)告的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
2、數(shù)據(jù)分析和撰寫報(bào)告
根據(jù)要求，我單位對(duì)20xx年度轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目績(jī)效從項(xiàng)目決策、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目績(jī)效（包括產(chǎn)出和效益）三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，得出評(píng)價(jià)結(jié)論及得分，撰寫績(jī)效自評(píng)報(bào)告。
項(xiàng)目決策方面，主要是評(píng)價(jià)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定情況，包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)立的充分性、明確性、合理性以及細(xì)化程度，看績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立是否符合客觀實(shí)際，是否與部門履職相一致，績(jī)效指標(biāo)指標(biāo)是否清晰、細(xì)化、可衡量。
項(xiàng)目管理方面，主要是資金投入和使用情況、未實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)制定的制度、采取的措施等，包括評(píng)價(jià)資金分配過(guò)程、投入方式、資金到位、預(yù)算執(zhí)行和結(jié)果；看資金分配過(guò)程是否科學(xué)規(guī)范，資金投入方式是否合理，資金是否及時(shí)到位，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度是否按預(yù)期進(jìn)行，資金使用是否經(jīng)濟(jì)有效。
項(xiàng)目績(jī)效方面，主要是績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度和效果，績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度包括產(chǎn)出數(shù)量、產(chǎn)出質(zhì)量、產(chǎn)出時(shí)效和產(chǎn)出成本;效果包括經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益、可持續(xù)影響以及服務(wù)對(duì)象滿意度等。
（四）本次績(jī)效評(píng)價(jià)的局限性
2、時(shí)間及獲取資料有限，可能會(huì)造成數(shù)據(jù)與客觀事實(shí)之間的差距;
3、預(yù)算績(jī)效管理工作開展時(shí)間較短，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，對(duì)工作重點(diǎn)把握不到位，預(yù)算績(jī)效管理工作水平十分有限。
（一）評(píng)價(jià)結(jié)論
1、評(píng)價(jià)結(jié)果
經(jīng)評(píng)價(jià)，本次預(yù)算項(xiàng)目支出績(jī)效自評(píng)得分：97.49分。
2、主要績(jī)效
（1） 智庫(kù)峰會(huì)項(xiàng)目和課題費(fèi)：20xx年 9月16日，以“‘十四五’科技創(chuàng)新與開新局”為主題的20xx江西智庫(kù)峰會(huì)暨國(guó)家級(jí)大院大所產(chǎn)業(yè)技術(shù)及高端人才進(jìn)江西活動(dòng)在南昌舉行。省長(zhǎng)易煉紅致辭，中國(guó)科學(xué)院院長(zhǎng)、黨組書記侯建國(guó)通過(guò)視頻致辭，省委副書記葉建春主持，來(lái)自60多家國(guó)家級(jí)大院大所的300多名領(lǐng)導(dǎo)、院士和專家出席。全年課題立項(xiàng)數(shù)58項(xiàng)，重點(diǎn)課題立項(xiàng)數(shù)為10項(xiàng)，選入《20xx江西智庫(kù)峰會(huì)調(diào)研報(bào)告選編》13篇，相關(guān)觀點(diǎn)被媒體宣傳報(bào)道數(shù)幾十篇次，課題研究組滿意度高于90%。
（2）社科普及項(xiàng)目：根據(jù)《江西省社會(huì)科學(xué)普及條例》規(guī)定，提高全民文化科學(xué)素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)社科普及工作，提高公眾的科學(xué)文化素質(zhì)，推進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。省社聯(lián)全年共舉辦江西社科大講堂56場(chǎng)，20xx年江西省社會(huì)科學(xué)普及宣傳周活動(dòng)1253場(chǎng)。
（3）青馬工程：江西省青年馬克思主義者理論研究創(chuàng)新工程20xx年13個(gè)研究生培養(yǎng)單位共申報(bào)696項(xiàng)。經(jīng)評(píng)審，并報(bào)省委宣傳部審定，共資助博、碩士學(xué)位論文110篇。其中博士學(xué)位論文34篇，每項(xiàng)資助經(jīng)費(fèi)5000元；碩士學(xué)位論文76篇，每項(xiàng)資助經(jīng)費(fèi)3000元。
（4）中特理論專項(xiàng)課題：根據(jù)省委省政府科學(xué)決策和實(shí)際需要，委托相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域和實(shí)際有關(guān)部門的專家學(xué)者開展研究。20xx年中國(guó)特色社會(huì)主義理論專項(xiàng)課題（含“三報(bào)一刊”獎(jiǎng)勵(lì)課題）共立項(xiàng)17項(xiàng)。
（5）江西省社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)評(píng)選：20xx年3月份啟動(dòng)第十九次社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)評(píng)選工作，8月下旬完成了評(píng)選全部工作。申報(bào)數(shù)量達(dá)1077項(xiàng)，共評(píng)出獲獎(jiǎng)項(xiàng)目359項(xiàng)，其中，一等獎(jiǎng)38項(xiàng)、二等獎(jiǎng)156項(xiàng)、三等獎(jiǎng)165項(xiàng)。與江西省第十八次社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)相比，總獎(jiǎng)項(xiàng)增加近90項(xiàng)，一、二等獎(jiǎng)比例大幅提升，青年學(xué)者獲獎(jiǎng)比例增加。此次共有101個(gè)40歲以下青年學(xué)者成果獲獎(jiǎng)（占獲獎(jiǎng)總數(shù)28.1%），獲獎(jiǎng)單位增加了11家，獲獎(jiǎng)比率提升了3.4%，切實(shí)為社科工作者辦實(shí)事解難題，為增強(qiáng)我省社科工作者在全國(guó)的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力打下良好基礎(chǔ)。
（二）課題類項(xiàng)目偏離績(jī)效目標(biāo)原因及改進(jìn)措施
1、偏離原因：
（1）造成課題成果不能按時(shí)結(jié)項(xiàng)的原因主要是負(fù)責(zé)人“重立項(xiàng)、輕結(jié)項(xiàng)”，或因?yàn)槠渌厥馇闆r。
（2）部分課題為基礎(chǔ)理論研究，一般研究時(shí)間需要2—3年，所以可根據(jù)研究工作的實(shí)際需要適當(dāng)延長(zhǎng)。
（3）對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)高規(guī)格的期刊轉(zhuǎn)載摘登難度較大，對(duì)此將進(jìn)一步提高育人才導(dǎo)向，在提高成果質(zhì)量上下功夫。
（4）因立項(xiàng)數(shù)根據(jù)省委省政府科學(xué)決策和實(shí)際需要而定，因此每年立項(xiàng)數(shù)量不能確定。
（5）在確保質(zhì)量基礎(chǔ)上，僅收錄部分高質(zhì)量研究成果，按時(shí)結(jié)項(xiàng)并給與充裕研究經(jīng)費(fèi)；對(duì)于部分質(zhì)量較高的，按時(shí)結(jié)項(xiàng)，減少少量研究經(jīng)費(fèi)；對(duì)少部分質(zhì)量不高的，減半經(jīng)費(fèi)撥付。
2.改進(jìn)措施：
（1）在高質(zhì)量嚴(yán)要求準(zhǔn)時(shí)限的標(biāo)準(zhǔn)下，對(duì)部分質(zhì)量還可以的，根據(jù)智庫(kù)項(xiàng)目慣例辦法，已通過(guò)開展通訊匿名鑒定等方式完成對(duì)剩余研究成果的驗(yàn)收，并依據(jù)鑒定意見撥付相應(yīng)研究經(jīng)費(fèi)。
（2）對(duì)于負(fù)責(zé)人“重立項(xiàng)、輕結(jié)項(xiàng)”的問題，我會(huì)將進(jìn)一步做好項(xiàng)目跟蹤管理工作。
（3）對(duì)于青馬課題的問題，將進(jìn)一步提高育人才導(dǎo)向，在提高成果質(zhì)量上下功夫。
（4）因立項(xiàng)數(shù)不能明確確定的問題，對(duì)此將進(jìn)一步聚焦省委省政府當(dāng)前工作和直接需求，有針對(duì)性地開展課題研究。
（5）對(duì)于一般研究時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的，根據(jù)研究工作的實(shí)際需要適當(dāng)延長(zhǎng)。
（一）存在的問題
績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與實(shí)際執(zhí)行情況還是有偏離，不能很好的預(yù)算項(xiàng)目的執(zhí)行情況，總是會(huì)出現(xiàn)各種各樣的臨時(shí)性的問題，難以很好的應(yīng)對(duì)。我會(huì)主要任務(wù)是課題類、社科普及類及刊物的發(fā)行。課題類項(xiàng)目需要按照省委的要求，需要貼近省委的中心工作，課題的立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)就要順勢(shì)響應(yīng)，結(jié)項(xiàng)數(shù)就難以在規(guī)定時(shí)間完成。
（二）相關(guān)建議
不斷創(chuàng)新工作的內(nèi)容、形式、方法、手段，加強(qiáng)工作的科學(xué)性和規(guī)范性。加強(qiáng)在研項(xiàng)目的跟蹤管理，促進(jìn)項(xiàng)目研究成果產(chǎn)生良好的社會(huì)反響和效益，為加快江西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)大智力支撐?？?jī)效目標(biāo)是預(yù)算績(jī)效管理的前提和基礎(chǔ),績(jī)效管理的活動(dòng)都依賴于目標(biāo)的落實(shí)；要根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，結(jié)合前一階段的工作和績(jī)效管理的流程，在實(shí)踐中檢驗(yàn)流程的科學(xué)性；通過(guò)考評(píng)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，針對(duì)問題提出改進(jìn)措施，進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
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