藥房經(jīng)理事跡材料大全(19篇)

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藥房經(jīng)理事跡材料大全(19篇)
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總結(jié)是一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)機(jī)會(huì)去審視自己,發(fā)現(xiàn)自己的潛力和不足。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要盡量避免使用模板化的語(yǔ)言和套話,更多地展示個(gè)人的思考和感悟。以下是我在各個(gè)領(lǐng)域搜集整理的一些總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所幫助。

藥房經(jīng)理事跡材料篇一

在二年的學(xué)習(xí)生活中,我勤奮好學(xué),積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)向上,是父母眼中的乖孩子,老師心目中品學(xué)兼優(yōu)的.好學(xué)生,也是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣。我時(shí)刻記住自己是一名少年先鋒隊(duì)隊(duì)員,并努力成為一名優(yōu)秀的少先隊(duì)員。

在學(xué)習(xí)中,求知欲強(qiáng),課堂上,敢于提問(wèn),善于質(zhì)疑,對(duì)所學(xué)的知識(shí)能理解地掌握;課外不滿足于課堂上所學(xué)到的知識(shí),大量閱讀一些有益的書(shū)報(bào),以開(kāi)闊自己的視野、增長(zhǎng)知識(shí),碰到難題就向老師請(qǐng)教或自己查閱資料解決,正是這種好習(xí)慣促使我不斷發(fā)展,并獲得了豐碩的成果――從一年級(jí)至今學(xué)習(xí)成績(jī)一直保持優(yōu)秀。二年來(lái),在07-08學(xué)年度第一學(xué)期雛鷹爭(zhēng)章中榮獲“學(xué)習(xí)”章;07-xx年度被評(píng)為廈門(mén)市思明區(qū)“三好學(xué)生”。

對(duì)待老師和長(zhǎng)輩,彬彬有禮,平時(shí)能主動(dòng)問(wèn)好。因?yàn)橐恢倍紦?dān)任班級(jí)干部,所以,為班級(jí)和學(xué)校作了大量工作,成為老師的好幫手。班干部如果不能帶頭,在同學(xué)中就不會(huì)有威信。我身為班干部,對(duì)于學(xué)校和老師布置的任務(wù),從來(lái)都主動(dòng)做,并保質(zhì)、保量完成。各方面嚴(yán)格要求自己,處處以身作則,遵守紀(jì)律。有時(shí)同學(xué)有什么學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題,我都能耐心幫助別人。平時(shí)能積極參加體育活動(dòng),愛(ài)好廣泛,喜歡唱歌、美術(shù),爭(zhēng)做德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀少先隊(duì)員。我從小就不會(huì)欺負(fù)別人,從來(lái)沒(méi)和同學(xué)吵過(guò)架。所以,同學(xué)間關(guān)系非常融洽,就連那些班級(jí)公認(rèn)的調(diào)皮鬼,我都與他們相處得很好。

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藥房經(jīng)理事跡材料篇二

本文目錄。

作為供電公司經(jīng)理,時(shí)時(shí)以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,工作嚴(yán)謹(jǐn),作風(fēng)踏實(shí),帶領(lǐng)全體員工以xx屆六中全會(huì)和集團(tuán)公司政治工作會(huì)議精神為指針,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以提高服務(wù)水平、加大經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中的科技含量為重點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地完成了xx年上半年的工作目標(biāo),經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)季度完成額刷新了歷史記錄,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)比取得集團(tuán)公司地面單位第二名的好成績(jī),“平安龍煤”競(jìng)賽活動(dòng)得96分,獲集團(tuán)公司嘉獎(jiǎng)。充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的膽識(shí)、魄力和忘我干勁。

縱觀一年來(lái)的工作,供電公司在經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照年初確立的“加強(qiáng)科學(xué)管理,實(shí)現(xiàn)六個(gè)自主創(chuàng)新”的工作思路,帶領(lǐng)廣大員工,團(tuán)結(jié)一心、頑強(qiáng)拼搏、合力攻堅(jiān),各項(xiàng)工作高效推進(jìn)、高位運(yùn)行、高標(biāo)準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)了全年工作目標(biāo),取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

一年來(lái)他堅(jiān)持管理創(chuàng)新,不斷加大科技含量,提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。在管理中不斷摒棄落后的管理方式方法,推廣應(yīng)用先進(jìn)的管理手段,加強(qiáng)成本控制,實(shí)施盈虧、成本雙重考核;加強(qiáng)資金管理,降低儲(chǔ)備資金占用;加大陳欠電費(fèi)清繳力度,增加現(xiàn)金收入。特別是加大了對(duì)營(yíng)業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)管理、利潤(rùn)指標(biāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、窗口單位“雙評(píng)”和營(yíng)業(yè)人員工作競(jìng)賽等考核力度,確保公司超額完成集團(tuán)公司考核指標(biāo)。同時(shí)通過(guò)安裝載波表、防磁止逆計(jì)數(shù)器、高壓遠(yuǎn)程抄表模塊及無(wú)功表等高科技產(chǎn)品,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高。xx年由于電價(jià)政策的調(diào)整,造成供電公司虧損經(jīng)營(yíng)。預(yù)算虧損359萬(wàn)元,實(shí)際虧損186.6萬(wàn)元,減虧172.4萬(wàn)元。預(yù)算供電發(fā)行率93%,實(shí)際完成94%,提高1%。電費(fèi)收繳率100%。預(yù)算貨幣資金上繳10800萬(wàn)元,實(shí)際上繳16269萬(wàn)元,超繳5469萬(wàn)元,仍實(shí)現(xiàn)歷史最好水平。

一年來(lái)他堅(jiān)持安全發(fā)展,不斷加大資金投入,提高了質(zhì)量達(dá)標(biāo)水平。在安全生產(chǎn)中他主要強(qiáng)化了一把手工程、培訓(xùn)工程和達(dá)標(biāo)工程。xx年投入近200萬(wàn)元大修維檢資金用于臺(tái)區(qū)和線路達(dá)標(biāo),實(shí)施精品戰(zhàn)略。打造出以長(zhǎng)安變電所、雙長(zhǎng)甲乙線、尖山營(yíng)業(yè)所售電大廳、寶山分公司等為亮點(diǎn)的42個(gè)精品工程。主要設(shè)備完好率達(dá)到了100%,供電線路條條達(dá)標(biāo)。長(zhǎng)安變電所在集團(tuán)公司召開(kāi)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上,以其本質(zhì)安全型變電所的風(fēng)格得到了參觀者的一致好評(píng)。為保證煤礦的安全供電,針對(duì)變電所設(shè)備老化、保護(hù)裝置不可靠、對(duì)地電容電流大等情況,他果斷決策,先后投資700萬(wàn)元對(duì)主要變電所進(jìn)行了更新改造,供電可靠率達(dá)到99.8%。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平的大幅度提高,為礦井安全生產(chǎn)和轄區(qū)用戶(hù)生產(chǎn)生活提供優(yōu)質(zhì)供電奠定了基礎(chǔ)。

一年來(lái),他堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷活化活動(dòng)載體,開(kāi)創(chuàng)了供用雙贏新局面。開(kāi)通了礦臺(tái)免費(fèi)查詢(xún)電話6112345、開(kāi)展了營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),各個(gè)營(yíng)業(yè)大廳單獨(dú)進(jìn)行競(jìng)賽,重點(diǎn)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳員工的文明禮貌微笑服務(wù)、個(gè)人儀態(tài)端莊得體、業(yè)務(wù)嫻熟限時(shí)服務(wù)和工作環(huán)境的文明整潔等,促進(jìn)了服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變。加大了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件設(shè)施投入,先后投入資金78萬(wàn)元,對(duì)所有售電營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了裝修,增設(shè)多種便民設(shè)施,不斷改善用戶(hù)購(gòu)電環(huán)境,提升服務(wù)品位。高效能地發(fā)揮了黨員服務(wù)隊(duì)的作用,只要用戶(hù)一個(gè)報(bào)修電話,服務(wù)隊(duì)都以最短的時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),為用戶(hù)提供真情服務(wù),促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,贏得用戶(hù)的信賴(lài)和好評(píng),同時(shí)也保證了供電公司的經(jīng)營(yíng)范圍和供電增長(zhǎng)率的提高。

一年來(lái)他堅(jiān)持以人為本,不斷提高員工的主人翁地位,實(shí)現(xiàn)了三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。經(jīng)理始終堅(jiān)持員工是企業(yè)的主人,為員工提供民主、平等、法制的政治生活、精神生活及物質(zhì)生活,重點(diǎn)解決了員工在上一屆職代會(huì)上提出的實(shí)際問(wèn)題。每年補(bǔ)助食堂12萬(wàn)元用于提高員工飯菜質(zhì)量,并實(shí)行了分餐制;投入近5萬(wàn)元更換了試驗(yàn)室樓不保溫門(mén)窗;投入60多萬(wàn)元提高員工福利待遇;投入1.5萬(wàn)元修整了長(zhǎng)安變電所道路;投入15萬(wàn)元建立職工五級(jí)教育培訓(xùn)基地;投入17萬(wàn)元培訓(xùn)電工管理人員,使專(zhuān)業(yè)電工全部持證上崗;發(fā)放扶貧、救濟(jì)、慰問(wèn)金3萬(wàn)余元;發(fā)放營(yíng)業(yè)競(jìng)賽、生產(chǎn)競(jìng)賽、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽等各種獎(jiǎng)金120萬(wàn)元。并成立了籃球、乒乓球等四個(gè)協(xié)會(huì),使文化生活豐富多彩、員工士氣蓬勃高漲、企業(yè)管理安定有序、企業(yè)面貌煥然一新。

一年來(lái)他堅(jiān)持以身作責(zé),不斷加強(qiáng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè),唱響了班子建設(shè)的主旋律。做為行政“一把手”,以普通黨員的身份按時(shí)參加組織生活,及時(shí)和黨組織溝通,匯報(bào)思想。在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中,配合黨委積極發(fā)揮各基層單位黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,推動(dòng)公司工作健康有序地發(fā)展。他本人及時(shí)和黨委交換意見(jiàn),與黨委書(shū)記一起抓“兩風(fēng)建設(shè)”,在用戶(hù)中樹(shù)立良好形象,xx年供電公司被雙鴨山市委、市政府授予“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貢獻(xiàn)單位”。他還與班子成員達(dá)成了共識(shí):一是對(duì)擬提拔人員和擬發(fā)展的黨員進(jìn)行任前公示,加大公開(kāi)和監(jiān)督力度;二是對(duì)擬提拔人員進(jìn)行任前廉政教育,為勤廉執(zhí)政設(shè)了第一道堅(jiān)實(shí)防線;三是堅(jiān)持提高服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。在集團(tuán)公司中級(jí)管理人員考評(píng)中,公司班子以100%的滿意票被評(píng)為優(yōu)秀班子,供電公司23個(gè)基層班子中優(yōu)秀班子占總數(shù)的80%,他本人也以高票被評(píng)為優(yōu)秀管理人員,普寫(xiě)了團(tuán)結(jié)和諧的奏鳴曲。

在工作中真正發(fā)揮了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,因此他本人獲得雙鴨山市首屆青年“五四”獎(jiǎng)?wù)隆㈦p礦集團(tuán)第二屆十大杰出青年、全省煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)、xx年、xx年度優(yōu)秀經(jīng)理、全國(guó)首批企業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證資格、xx年度雙鴨山市首屆十大杰出企業(yè)家。被集團(tuán)公司黨委、集團(tuán)公司授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者的光榮稱(chēng)號(hào)。他本人還榮獲黑龍江煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)客座教授、遼寧工程技術(shù)大學(xué)客座教授、中國(guó)煤炭工業(yè)設(shè)備協(xié)會(huì)供電分會(huì)常務(wù)副主任、雙鴨山市第十二、十三屆人大代表、第十三屆人大常委會(huì)委員、中國(guó)共產(chǎn)黨雙鴨山市第九次代表大會(huì)代表、城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)委員會(huì)委員。

他以實(shí)際行動(dòng)履行了一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)。為供電事業(yè)的快速發(fā)展奉獻(xiàn)了自己的力量。

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發(fā)展中的企業(yè)可以造就優(yōu)秀的人才,優(yōu)秀的人才同樣可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

發(fā)展中的造就了她,她也推動(dòng)了發(fā)展。而且,她將繼續(xù)成為行業(yè)的領(lǐng)跑者!

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**市政建設(shè)工程四公司是個(gè)年輕的公司,有著一位年輕的領(lǐng)頭人和一支年輕的隊(duì)伍,在他的帶領(lǐng)下,四公司飛速發(fā)展,產(chǎn)值逐年遞增,成功晉級(jí)地鐵項(xiàng)目的施工,實(shí)現(xiàn)了向高端市政市場(chǎng)和新興施工領(lǐng)域發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo);度榮獲武漢地區(qū)建筑業(yè)優(yōu)秀企業(yè);xx-度連續(xù)被評(píng)為武漢市“守合同重信用”的企業(yè);獲得“aaa企業(yè)”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

俗話說(shuō)“真金不怕火煉,雄才自有綻放時(shí)”,這位領(lǐng)頭人功不可沒(méi),他就是四公司總經(jīng)理。

一、嚴(yán)于律己把握正確思想脈搏。

作為分公司的主管領(lǐng)導(dǎo),深知火車(chē)跑得快,全憑車(chē)頭帶的道理,在工作中他始終以“三個(gè)代表”重要思想作指導(dǎo),嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)政治思想素質(zhì)的建設(shè),注重專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的提高,以使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。每年度他積極參加市、區(qū)黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策、學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)定自己爭(zhēng)做實(shí)踐“三個(gè)代表”先鋒信心,努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展。他積極參加市人事局組織的高級(jí)工程師考試,并以?xún)?yōu)異成績(jī)、突出的工作業(yè)績(jī)通過(guò)專(zhuān)家組考評(píng),取得高級(jí)工程師資格,同年還通過(guò)了國(guó)家二級(jí)建造師考試。在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的工作中,十分注重在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力上下工夫,在班子內(nèi)他始終做到大政方針集體研究,改革、經(jīng)營(yíng)決策定向把關(guān),確保了保證政令暢通,為企業(yè)的生存、發(fā)展起到了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中,他身體力行的嚴(yán)格執(zhí)行與總公司黨委簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)。

責(zé)任書(shū)。

》的條款,并按照黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)的要求在本單位認(rèn)真開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,在他任職期間該分公司未發(fā)生一例違紀(jì)、違法事件。

在平時(shí)工作中,處處發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用。成功晉級(jí)地鐵建設(shè),面臨工程施工量大,工程技術(shù)人員不足,他就親自上任主持工作。工地上,他既是管理者又是現(xiàn)場(chǎng)施工員,和職工一起日夜奮戰(zhàn)在施工現(xiàn)場(chǎng),以自己“拼命三郎”的工作行為帶動(dòng)全公司職工,用踏實(shí)肯干的無(wú)聲行動(dòng)映照出共產(chǎn)黨人愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。

二、穩(wěn)重求變構(gòu)建內(nèi)外和諧一體。

從任四公司經(jīng)理這一職務(wù)的時(shí)候開(kāi)始,他就在不斷的探索著,探索公司的發(fā)展的方向,發(fā)展的方式,他積極的借鑒其他公司的寶貴發(fā)展經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也深入了解本公司的實(shí)際情況與存在的問(wèn)題,把握公司航向,堅(jiān)信穩(wěn)定發(fā)展大局。

生產(chǎn)是公司的頭等大事,質(zhì)量安全文明又是生產(chǎn)中的重點(diǎn),首先他確定了“立足已有的工程項(xiàng)目,健全公司的施工能力”戰(zhàn)略,要求每個(gè)項(xiàng)目部都要立足自己的工作,首先確保自己手上的事情能按要求、按時(shí)間的完成,穩(wěn)固了已有的項(xiàng)目以后再來(lái)求變求發(fā)展。

為完善施工管理制度,他組織公司相關(guān)部門(mén)修訂了《質(zhì)量安全文明施工檢查獎(jiǎng)罰制度》,并成立了“質(zhì)量安全文明施工現(xiàn)場(chǎng)檢查小組”,每周小組成員深入現(xiàn)場(chǎng),對(duì)在建工程的工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工進(jìn)行檢查,明確了項(xiàng)目管理人員的職責(zé),每周公司例會(huì)上對(duì)檢查情況進(jìn)行匯報(bào),并督促落實(shí),并根據(jù)月檢分?jǐn)?shù)對(duì)項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲,多年來(lái),公司在他的悉心管理下未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。

始終堅(jiān)信,人才隊(duì)伍在公司中的巨大力量。理順人員勞資關(guān)系,精簡(jiǎn)人員提高效率是他上任后又一大膽嘗試的管理舉措。在半年時(shí)間內(nèi),公司給所有簽訂了。

勞動(dòng)合同。

的人員購(gòu)買(mǎi)了社會(huì)保險(xiǎn)。

三、勇于創(chuàng)新大膽嘗試新模式。

自任四公司經(jīng)理以來(lái),對(duì)公司現(xiàn)行管理制度銳意改革,嚴(yán)格控制項(xiàng)目組人、材、機(jī)的成本,在第一時(shí)間內(nèi)將成本及時(shí)反映出來(lái),節(jié)約材料,避免浪費(fèi),提高了機(jī)械的功效。

在他的組織下,公司成立了經(jīng)營(yíng)核算部,建立了細(xì)致的管理制度,制作了項(xiàng)目月報(bào)費(fèi)用報(bào)表,對(duì)人、材、機(jī)及功效進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì),得到了大量第一手?jǐn)?shù)據(jù),為成本分析和控制奠定了基礎(chǔ),此外,還對(duì)施工中要運(yùn)用到的材料,咨詢(xún)了市場(chǎng)價(jià)格。工程中標(biāo)后,首先分析工程成本,為工程管理提供有效依據(jù),嚴(yán)格按照項(xiàng)目組與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。在項(xiàng)目部管理改革后,公司由原來(lái)的直接管理變?yōu)轫?xiàng)目組管理制,項(xiàng)目組長(zhǎng)由內(nèi)部公開(kāi)競(jìng)聘產(chǎn)生,公司與項(xiàng)目組長(zhǎng)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。按照責(zé)任書(shū)的約定,將項(xiàng)目組成員的年終獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值、安全、質(zhì)量、工期、成本直接掛鉤,對(duì)完成當(dāng)年目標(biāo)的項(xiàng)目組,按工程產(chǎn)值一定比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。項(xiàng)目組成立以來(lái),項(xiàng)目組成員的積極性得到了有效的調(diào)動(dòng)。通過(guò)他的努力,公司在部門(mén)的管理方面,已經(jīng)進(jìn)一步細(xì)化各部門(mén)的職責(zé),減少各部門(mén)之間權(quán)責(zé)不清的現(xiàn)象,使公司的管理更加科學(xué)合理化。

近年來(lái)以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,科學(xué)的管理方法,持續(xù)發(fā)展的工作方針,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勇往直前,使四公司實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,在新的征程路上,他將繼續(xù)帶領(lǐng)廣大干部職工頑強(qiáng)拼搏,為該公司開(kāi)辟一條穩(wěn)健的發(fā)展之路,為“漢陽(yáng)市政”鐵軍形象再添新姿!

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hh同志,現(xiàn)為發(fā)電有限公司總經(jīng)理。長(zhǎng)期以來(lái),他站在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,審視和引領(lǐng)電廠企業(yè)文化,逐漸形成了具有“x電”特色的企業(yè)文化,通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),打造了一支堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子,一支團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、充滿活力、特別能戰(zhàn)斗的職工隊(duì)伍,促進(jìn)了企業(yè)又好又快地發(fā)展。截至xx年六月底,發(fā)電有限公司實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)天,創(chuàng)造了歷史最高記錄;生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步推進(jìn),實(shí)現(xiàn)了公司管理權(quán)歸屬的平穩(wěn)過(guò)渡;認(rèn)真落實(shí)國(guó)家節(jié)能減排項(xiàng)目,成功實(shí)施了全國(guó)“上大壓小”火力發(fā)電項(xiàng)目----“中國(guó)電力第一爆”。企業(yè)先后榮獲了kk省“文明單位”、“全國(guó)電力系統(tǒng)思想工作優(yōu)秀企業(yè)”、全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”、“全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

hh同志作為企業(yè)文化建設(shè)的帶頭人,自建立伊始,就高屋建瓴,注重把企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)和行為識(shí)別系統(tǒng)的建立與職工全員參與緊密結(jié)合起來(lái),形成“x電”特色文化體系。xx年12月劃歸北京國(guó)華電力公司管理以后,,hh同志注重吸收、引入國(guó)華電力公司先進(jìn)企業(yè)文化理念,在“新”與“舊”、“老”與“少”的融合中,新鮮的“化學(xué)反應(yīng)”使x電的企業(yè)文化兼具“現(xiàn)代”與“成熟”、“先進(jìn)”與“深厚”的特點(diǎn)。hh同志推行和實(shí)踐的x電企業(yè)文化建設(shè)成果概況為六大特色文化,構(gòu)成了特色“x電文化”的主要內(nèi)容。

一是積極倡導(dǎo)和推行安全質(zhì)量文化。安全為天,責(zé)任為本。hh同志在企業(yè)文化建設(shè)工作中始終強(qiáng)調(diào),安全文化的核心是責(zé)任心,安全思想教育是基礎(chǔ)。多年來(lái),x電加強(qiáng)安全文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。堅(jiān)持科學(xué)的安全觀,進(jìn)一步落實(shí)以行政正職為核心的各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。堅(jiān)持在職工中開(kāi)展多種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),如安全警句征集、互寫(xiě)安全家書(shū)、安全知識(shí)競(jìng)賽等,形成了企業(yè)特色文化,有力促進(jìn)了企業(yè)的安全生產(chǎn)。連續(xù)實(shí)現(xiàn)八個(gè)安全年,創(chuàng)造了歷史最高記錄。

質(zhì)量是企業(yè)的生命。近幾年來(lái),x電通過(guò)iso9000質(zhì)量貫標(biāo)認(rèn)證和貫徹國(guó)華nosa體系,制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化工作程序、加強(qiáng)過(guò)程控制,落實(shí)人員責(zé)任,把質(zhì)量真正擺在第一的位置,把員工的工作能力當(dāng)作衡量個(gè)人優(yōu)劣的最重的砝碼,激發(fā)員工的質(zhì)量意識(shí),促進(jìn)了工作質(zhì)量的不斷提高。發(fā)電有限公司熱電檢修公司更是以質(zhì)量為生命,本著“接一個(gè)工程,交一方朋友,鑄一座豐碑”的信念,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z修工藝、精益求精的責(zé)任心,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)質(zhì)量的“奇跡”。14年來(lái)合同額增長(zhǎng)100倍,在電力檢修市場(chǎng)上樹(shù)立了響當(dāng)當(dāng)?shù)摹皒電檢修”品牌,成為x電一面質(zhì)量的“旗幟”。xx年,hh同志數(shù)次到公司的外部檢修工地看望在外務(wù)工的檢修職工,了解職工生活和工作情況,大大鼓舞了職工的士氣,增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和向心力。

二是積極倡導(dǎo)和推行平安和諧文化。hh同志始終認(rèn)為,平安和諧文化是以和諧為思想內(nèi)涵,以文化為表現(xiàn)方式的一種文化,它集中體現(xiàn)了和睦相處的思想、協(xié)調(diào)發(fā)展的理念、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神、求同存異的價(jià)值取向。和諧文化是企業(yè)文化的重要組成部分,他積極把和諧文化融入到職工思想行為和企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中,構(gòu)建了班子和諧、人人和諧、人機(jī)和諧和機(jī)制和諧的“x電”和諧文化,努力形成和諧共進(jìn)、和諧發(fā)展的氛圍。

hh同志始終堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,構(gòu)建和諧企業(yè)的發(fā)展環(huán)境。他提出,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,就是要正確處理好企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與政府、經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)、發(fā)電與供電等外部關(guān)系和主業(yè)與多經(jīng)、主業(yè)與后勤、企業(yè)與職工等內(nèi)部關(guān)系,形成相互支持、互利雙贏的外部環(huán)境和團(tuán)結(jié)拼搏、共同發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境。xx年,hh同志深刻理解國(guó)家“節(jié)能減排”的環(huán)保政策,積極推動(dòng)x電承擔(dān)電力行業(yè)“上大壓小”任務(wù)。在hh同志及公司各級(jí)干部職工的共同努力下,xx年5月22日成功實(shí)施兩座90米高冷水塔和一座180米高煙囪的爆破拆除工作,并因?yàn)椴鸪难b機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到550mw,列全國(guó)“上大壓小”火力發(fā)電項(xiàng)目之最而成為“中國(guó)電力第一爆”。x電在拆除原址規(guī)劃建設(shè)6臺(tái)1000mw、一期建設(shè)2臺(tái)1000mw超超臨界機(jī)組。這一行動(dòng)體現(xiàn)出x電為建設(shè)和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)環(huán)境和諧做出的巨大努力和犧牲,同時(shí)也深刻的影響了x電的發(fā)展歷程。hh同志在爆破儀式上說(shuō),這一行動(dòng)標(biāo)志著x電在建設(shè)“煙囪不排塵,廠房不漏汽,廢水不外排,噪聲不擾民,灰渣再利用”的高效環(huán)保的新型火力發(fā)電企業(yè)的道路上邁進(jìn)了一大步。

志積極推行走出去的戰(zhàn)略,先后有203名優(yōu)秀員工在國(guó)華系統(tǒng)內(nèi)各發(fā)電企業(yè)重新找到適合自己的新的崗位。特別是在一些新建企業(yè)中,不僅為新企業(yè)輸送了大批的成熟人才,更為個(gè)人發(fā)展拓展了巨大的新空間,實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)共同發(fā)展。

三是積極倡導(dǎo)和推行廉政勤政文化。廉潔文化是文化建設(shè)和廉政建設(shè)相結(jié)合的產(chǎn)物,是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分,是提升企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的有效載體和重要抓手。為此,hh同志提出,x電要通過(guò)廉潔文化建設(shè),加大正面宣傳引導(dǎo)力度,消除陳舊觀念,突破陳規(guī)陋習(xí),用健康向上的、先進(jìn)的廉潔文化占領(lǐng)思想陣地,努力在全廠形成以廉為榮,以貪為恥的良好風(fēng)尚。

泛開(kāi)展廉潔文化進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子、進(jìn)部室(車(chē)間、班組)、進(jìn)崗位、進(jìn)家庭活動(dòng),開(kāi)展管理人員簽訂廉潔自律。

承諾書(shū)。

活動(dòng),出臺(tái)《黨員干部“八小時(shí)之外”監(jiān)督管理辦法》。廉潔文化建設(shè)堅(jiān)持以職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式為載體,以現(xiàn)代科技手段為輔助,大力(免費(fèi)提供,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明!)提倡讀“廉潔書(shū)”、看“廉政網(wǎng)”、聽(tīng)“廉政課”、唱“廉政歌”、談“廉政話”、寫(xiě)“廉政感”、述“廉政職”、觀“廉政片”、發(fā)“廉政信”、評(píng)“廉政績(jī)”等。通過(guò)這些活動(dòng),增強(qiáng)廣大黨員干部廉潔從業(yè)和自覺(jué)接受監(jiān)督的意識(shí),增強(qiáng)宣傳教育的親和力和感染力。黨政工團(tuán)、各部門(mén)積極參與廉潔文化建設(shè),有效整合各方力量,優(yōu)化資源配置,形成反腐倡廉大宣教格局。

四是積極倡導(dǎo)和推行精細(xì)管理文化。加強(qiáng)企業(yè)管理文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的根本保證。在hh同志身體力行下,x電建立高效的決策體制,并做到了統(tǒng)一決策、協(xié)調(diào),保證政令暢通。健全標(biāo)準(zhǔn)化的制度管理體系,做到科學(xué)、完善、實(shí)用。同時(shí),注重“以人為中心”的管理文化建設(shè),把企業(yè)職工遵奉的優(yōu)良傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、行為規(guī)范與企業(yè)的管理制度有效地結(jié)合起來(lái)。

hh在工作中,注重以“精細(xì)化管理年”為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)職工的宣傳和培訓(xùn),引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念,提高對(duì)精細(xì)化管理工作重要意義的認(rèn)識(shí),使職工牢固樹(shù)立“每一個(gè)過(guò)程都要精心、每一處環(huán)節(jié)都要精細(xì)、每一項(xiàng)工作都是精品”,“精心是態(tài)度,精細(xì)是過(guò)程,精品是成果”的觀念和意識(shí),并在實(shí)際工作中加以貫徹執(zhí)行。他強(qiáng)調(diào)各部門(mén)要樹(shù)立“按流程辦事、靠數(shù)據(jù)說(shuō)話、用制度管人”的理念,各單位要全員、全方位、全過(guò)程實(shí)施精細(xì)化管理,做到計(jì)劃準(zhǔn)確、過(guò)程精細(xì)、管理規(guī)范、結(jié)果精品,進(jìn)而提高管理水平和管理效率。不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立科學(xué)的管理流程。他要求要全面系統(tǒng)地梳理和修訂現(xiàn)有的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)和制度,對(duì)不適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的進(jìn)行修訂完善,對(duì)不符合形勢(shì)發(fā)展要求的則予以廢除,對(duì)明顯滯后的一些管理流程進(jìn)行重組或細(xì)化,最終建立起一系列精細(xì)周到的管控體系,形成一個(gè)精干高效的管理流程體系,今年以來(lái),經(jīng)過(guò)實(shí)施,各項(xiàng)管理程序與工作環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)了更加精密的配合,有效提升了管理品質(zhì)。

五是積極倡導(dǎo)和推行服務(wù)執(zhí)行文化。hh同志在x電各種會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào),要強(qiáng)化執(zhí)行力,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),一方面樹(shù)立“企業(yè)服務(wù)社會(huì),管理服務(wù)基層,干部服務(wù)職工,后勤服務(wù)一線”的服務(wù)觀;另一方面樹(shù)立“沒(méi)有任何借口”的執(zhí)行觀,努力提高各級(jí)人員的執(zhí)行力。近年來(lái),x電在向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)電能的同時(shí),也輸送了x電人良好的品格品牌。在四川地震后,hh同志率先帶頭捐款,榜樣的力量是無(wú)窮的,在他的帶領(lǐng)下,公司職工共捐款50余萬(wàn)元,受到了市委、市政府表?yè)P(yáng)。

hh同志在廣大干部、職工中大力開(kāi)展執(zhí)行力的教育與培養(yǎng),使廣大干部、職工牢固樹(shù)立“一切工作從執(zhí)行開(kāi)始”和“執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力”的意識(shí),把“說(shuō)”與“做”、“思”與“行”有機(jī)統(tǒng)一起來(lái),言必行,行必果,努力營(yíng)造執(zhí)行文化氛圍。自覺(jué)地把執(zhí)行力與企業(yè)理念、戰(zhàn)略目標(biāo)、崗位責(zé)任有機(jī)結(jié)合起來(lái),努力增強(qiáng)廣大干部、職工的執(zhí)行意識(shí)和執(zhí)行能力,工作中他堅(jiān)持推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)”和“行為督導(dǎo)”制,使企業(yè)的各項(xiàng)決策和各項(xiàng)工作部署不折不扣地貫徹執(zhí)行,形成政令暢通、迅速高效、執(zhí)行有力、考核嚴(yán)格、獎(jiǎng)懲分明的執(zhí)行機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。促進(jìn)了企業(yè)執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力水平的進(jìn)一步提升。

六是積極倡導(dǎo)和全力打造職工文化品牌。hh同志關(guān)心職工業(yè)余生活,在他的倡導(dǎo)下,x電大力開(kāi)展職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng),打造了具有x電特色的職工文化品牌,達(dá)到了提高職工整體素質(zhì)、增強(qiáng)凝聚力,營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上氛圍的作用。發(fā)電有限公司每?jī)赡昱e辦一次職工文化藝術(shù)節(jié),并且把每年的9月22日(舉辦第一屆藝術(shù)節(jié)開(kāi)幕式的日期)定為“企業(yè)文化日”。每屆藝術(shù)節(jié)都確定一個(gè)主題,成為企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)著名品牌;每季度舉辦一期的“星光燦爛”綜藝晚會(huì),職工稱(chēng)其為他們自己的“綜藝大觀”。主要以x電的人和事為素材,并通過(guò)閉路電視向職工現(xiàn)場(chǎng)直播;電視沙龍“精神家園”,每期邀請(qǐng)職工嘉賓,圍繞社會(huì)特別是企業(yè)中的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行互動(dòng)交流,被職工稱(chēng)為x電的“實(shí)話實(shí)說(shuō)”;職工業(yè)余合唱團(tuán),近百名職工自愿組成合唱團(tuán),這在全省電力系統(tǒng)首開(kāi)先河,他們的活動(dòng)曾被中央電視臺(tái)報(bào)道;蘇源書(shū)畫(huà)院,一個(gè)由工會(huì)組織、職工自愿參加的業(yè)余文化團(tuán)體,在全國(guó)電力系統(tǒng)獨(dú)此一家;退休職工自發(fā)組織的“夕陽(yáng)紅”職工藝術(shù)團(tuán)自編自演文藝節(jié)目,深入到車(chē)間、社區(qū)進(jìn)行慰問(wèn)演出,做到了“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所為”。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的不懈努力,發(fā)電有限公司業(yè)余文化組織如雨后春筍,22個(gè)業(yè)余文化體育協(xié)會(huì)的活動(dòng)異常活躍,他們?cè)谄占?、傳播企業(yè)文化知識(shí)方面發(fā)揮了骨干帶頭作用。

x年是發(fā)電有限公司投產(chǎn)發(fā)電30周年的日子,一套由《x電群英譜》、《管理論文集》、《安全文化錄》、《攝影書(shū)畫(huà)集》四本書(shū)組成的企業(yè)文化叢書(shū)編輯出版。hh同志親自主持了發(fā)書(shū)儀式,并發(fā)表了熱情洋溢的講話:這套書(shū)是x電人智慧和才華的盡情展現(xiàn),是x電30載光輝歲月的厚重積淀,是對(duì)企業(yè)文化成果的一次大檢驗(yàn)、大集成,再次展示了多年來(lái)積淀的(免費(fèi)提供,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明!)企業(yè)文化成果和職工個(gè)人藝術(shù)修養(yǎng)。x電將堅(jiān)定不移的把企業(yè)文化建設(shè)繼續(xù)下去,使之推動(dòng)企業(yè)又好又快的持續(xù)發(fā)展!

藥房經(jīng)理事跡材料篇三

我叫xx,xx年出生,文化,現(xiàn)為支行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。這些年來(lái),我在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)支行的工作方針,樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的宗旨,積極進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)協(xié)作,認(rèn)真努力工作,完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得優(yōu)異成績(jī),全方位推進(jìn)支行事業(yè)的發(fā)展,獲得了客戶(hù)的交口稱(chēng)贊。

我多年來(lái)在政治上、思想上、行動(dòng)上與支行領(lǐng)導(dǎo)保持一致,堅(jiān)定政治信念,立志做一名新時(shí)期的農(nóng)行優(yōu)秀員工,搞好各項(xiàng)工作,為支行金融事業(yè)的發(fā)展努力拼搏,無(wú)私奉獻(xiàn)。我樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想,認(rèn)真努力工作。在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從支行的工作安排,堅(jiān)持安心個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位客戶(hù),認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),把愛(ài)心捧給客戶(hù),從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,受到了客戶(hù)的好評(píng),為支行金融事業(yè)的發(fā)展作出了不懈的努力。

我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)農(nóng)行員工特別是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作提出了更高的要求,因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,認(rèn)真參加上級(jí)行及支行組織的任何一次相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),注重綜合知識(shí)的積累,認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等。所以,在與客戶(hù)的溝通中,由于知識(shí)面廣,能給客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的建議和處理方法,特別是當(dāng)客戶(hù)問(wèn)起業(yè)務(wù)事項(xiàng),基本能滿足客戶(hù)的要求,說(shuō)清問(wèn)題,用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶(hù)溝通的橋梁。

我認(rèn)為要做好個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作,關(guān)鍵是要真誠(chéng)服務(wù),贏得客戶(hù)心。真誠(chéng)服務(wù)是我們農(nóng)行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,銀行是服務(wù)行業(yè),所有的客戶(hù)都是我們的上帝。我們農(nóng)行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理做工作就是真誠(chéng)服務(wù),對(duì)客戶(hù)要做到用心服務(wù),微笑服務(wù)。用心服務(wù)就是要求用自己的思想,用自己的知識(shí),用自己的.技能,全心全意,毫無(wú)保留地辦好客戶(hù)的所有要求。微笑服務(wù)就是要求用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿意。我在全面掌握銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上,充分了解客戶(hù)的基本情況,針對(duì)不同客戶(hù)的特點(diǎn),細(xì)致入微,提供差別化,個(gè)性化的服務(wù),達(dá)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅效率高為支行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶(hù),創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶(hù)由衷的贊許。一名客戶(hù)在接受我優(yōu)質(zhì)服務(wù)后在客戶(hù)留言上說(shuō):作為一名個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,對(duì)工作這樣盡職盡責(zé),耐心認(rèn)真幫我辦理完所有信貸手續(xù),使我深受感動(dòng),作為一名創(chuàng)業(yè)、急需資金的人,感到無(wú)限欣慰,說(shuō)不出的感激。從心里說(shuō),他是真正做到了全心全意為客戶(hù)服務(wù)。

我認(rèn)真向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身鍛煉,提高自身素質(zhì),以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,認(rèn)真對(duì)待每一件事,對(duì)待每一項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。對(duì)自己做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè),全心全意為客戶(hù)服務(wù),把自己的愛(ài)和真情奉獻(xiàn)給每一個(gè)客戶(hù)。我堅(jiān)持以服務(wù)立行,以服務(wù)興行。對(duì)待所有客戶(hù)一視同仁,始終做好真誠(chéng)服務(wù),對(duì)待高端客戶(hù)熱情客氣,對(duì)待普通客戶(hù)也一樣熱情客氣,始終做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,讓客戶(hù)在我面前有賓至如歸的感覺(jué),真正感受的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。許多客戶(hù)接受了我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)后,贊譽(yù)支行的服務(wù)是當(dāng)?shù)刈詈玫?、最棒的,特別對(duì)我有崇高的評(píng)介,一客戶(hù)留言說(shuō):你行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,耐心、細(xì)致、熱情幫助我們辦理信貸業(yè)務(wù),一點(diǎn)也沒(méi)有厭煩的感覺(jué),再三囑咐和提醒注意事項(xiàng)。在我見(jiàn)到的銀行員工中,他是最優(yōu)秀的,真正做到了服務(wù)到家,是大家學(xué)習(xí)的榜樣。你行有這樣一個(gè)優(yōu)秀個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,應(yīng)感到驕傲。

我提高警惕,加強(qiáng)內(nèi)控,切實(shí)做好防范金融風(fēng)險(xiǎn)工作。做到努力學(xué)習(xí),掌握金融風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因與規(guī)律,把警惕風(fēng)險(xiǎn)、正視風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)深入自己的心中,時(shí)刻不忘金融風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,做到不折不扣,毫不留情,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處。我加強(qiáng)自身建設(shè),認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想道德教育。做到潔身自好,嚴(yán)于律己,防微杜漸,夯實(shí)精神支柱,筑牢思想防線,在工作上高標(biāo)準(zhǔn)、生活上嚴(yán)要求、作風(fēng)上高境界,杜絕一切社會(huì)上的不良行為與腐朽作風(fēng)。

藥房經(jīng)理事跡材料篇四

她是中國(guó)移動(dòng)南寧公司分公司服務(wù)廳的廳經(jīng)理,自進(jìn)入移動(dòng)公司工作以來(lái),她在平凡的工作崗位上,持之以恒地學(xué)習(xí)、實(shí)踐“追求客戶(hù)滿意服務(wù)”的永恒宗旨,把“溝通從心開(kāi)始”作為不變的理念,以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿意窗口”為目標(biāo),不斷創(chuàng)新、忘我工作,工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高,工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

她所在的服務(wù)廳是公司的中心廳,員工二十名,是公司業(yè)務(wù)量最大、客戶(hù)量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營(yíng)業(yè)廳。她腳踏實(shí)地地開(kāi)展窗口服務(wù)工作,在不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)同時(shí),積極組織和參與各項(xiàng)活動(dòng)。

她帶領(lǐng)服務(wù)廳這個(gè)集體,連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號(hào),“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱(chēng)號(hào),先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。服務(wù)廳全體員工以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì),展示了移動(dòng)員工良好的精神風(fēng)貌,得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。

她總是說(shuō),每個(gè)人對(duì)人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工,自己也一直不間斷地學(xué)習(xí),不管是服務(wù)方面還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面,做為一個(gè)廳經(jīng)理,她首先找對(duì)自己的正確位置,為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。

要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí),怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí),怎樣做能通過(guò)掌握的知識(shí)更好地推動(dòng)工作,才能掌握勝利的法寶。在工作中,她的細(xì)心是所有員工眾所周知的,她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),特別是如何服務(wù)用戶(hù),如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)方面?!皢T工素質(zhì)提升,企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”,這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話。

服務(wù)廳是公司的中心廳,承擔(dān)著公司三分之一的業(yè)務(wù)量,因此,服務(wù)廳在公司中起著十分重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客戶(hù)的逐漸成熟,只有拿出具有自己特色的東西,才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。通過(guò)在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意,她組織員工在服務(wù)上執(zhí)行站立式服務(wù),在營(yíng)銷(xiāo)中不斷地創(chuàng)新,使校園營(yíng)銷(xiāo)的最大的一天量達(dá)到了500戶(hù)的優(yōu)秀成績(jī)。

她還組織營(yíng)業(yè)員對(duì)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析、研討,每天制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)方法。她用實(shí)際行動(dòng)為員工樹(shù)立了榜樣,在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,想出很多營(yíng)銷(xiāo)的好點(diǎn)子。全年不同節(jié)日施行不同的營(yíng)銷(xiāo)策略;開(kāi)展全員介紹新業(yè)務(wù),讓客戶(hù)離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳時(shí)了解一項(xiàng)新業(yè)務(wù);在多次的營(yíng)銷(xiāo)工作中,都取得了優(yōu)異的成績(jī),凝聚了廳集體的力量與智慧,更拉近了與客戶(hù)之間的距離,為公司留住了大量的有價(jià)值客戶(hù)。

服務(wù)從心開(kāi)始。她說(shuō):“只有從客戶(hù)的需求出發(fā),體會(huì)客戶(hù)的感受,真正了解客戶(hù)的不同需求,才能真正抓住客戶(hù)的心?!彼钪鳛橐幻麖d經(jīng)理,自己肩負(fù)的責(zé)任重大,自己的一言一行都代表著公司的形象,關(guān)系著公司的利益。“沒(méi)有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?!?/p>

因此她不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說(shuō)一句,多看一眼,多幫一把,多走一走”,做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時(shí)的工作生活中,重視自己服務(wù)意識(shí)的提高,利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行理論學(xué)習(xí),提高自身的理論水平,學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),以此來(lái)指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感,通過(guò)移動(dòng)通信服務(wù)廳這一重要的對(duì)外服務(wù)窗口,用青春和智慧傳遞著中國(guó)移動(dòng)通信對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)。

從一個(gè)經(jīng)辦員到一個(gè)中層管理者,再到移動(dòng)市場(chǎng)獨(dú)擋一面,她完成了業(yè)務(wù)知識(shí)的原始積累,完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)由前臺(tái)向后臺(tái)的自然過(guò)渡,完成了由參與經(jīng)營(yíng)到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。在這里,飽含了儲(chǔ)戶(hù)對(duì)她的.信任;在這里,凝聚了她十年來(lái)的心血和汗水;這里,雖然沒(méi)有戰(zhàn)火的硝煙,卻處處充滿著金錢(qián)、名利與清廉、貧苦的短兵相接。

這里沒(méi)有節(jié)假日,有的只是周而復(fù)始、默默付出的分分秒秒。移動(dòng)有多少筆業(yè)務(wù),有多少活動(dòng),她心里清清清楚,她所走過(guò)多少條路,流下多少汗水,撒下多少顆希望的種子,她卻無(wú)論如何也說(shuō)不清楚。多年來(lái),她一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己,政治思想不斷成熟,工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富,知識(shí)儲(chǔ)備不斷增長(zhǎng),在這個(gè)施展才華的實(shí)踐平臺(tái)上默默的奉獻(xiàn)自己。

做為校園營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng),她頂著烈日帶著團(tuán)隊(duì)在高溫39℃的火車(chē)站營(yíng)銷(xiāo),上班時(shí)間每天長(zhǎng)達(dá)12個(gè)時(shí),由于太熱了病倒了,她還堅(jiān)持著,最終突破了1萬(wàn)個(gè)號(hào)的優(yōu)異成績(jī)。她常說(shuō)的一句話說(shuō):天地生人,有一人應(yīng)有一人之業(yè);人生在世,生一日當(dāng)盡一日之勤。

為了鐘愛(ài)的移動(dòng)事業(yè),她始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信”的人生格言,引領(lǐng)市場(chǎng)闊步前進(jìn)!她沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡,她只是一名普通的中國(guó)移動(dòng)通信公司員工。在平凡的崗位上,從事平凡的服務(wù)工作,她以滿腔的熱情,立足本職崗位,為中國(guó)移動(dòng)通信的明天譜寫(xiě)著新的篇章!

藥房經(jīng)理事跡材料篇五

t同學(xué),某重點(diǎn)大學(xué)新聞專(zhuān)業(yè)碩士,四個(gè)人里唯一的男生。

關(guān)于t為什么能留下,我只想說(shuō)兩點(diǎn)。

1、t是男生,而且是人物眾多實(shí)習(xí)生里唯一的男生,雜志內(nèi)部曾經(jīng)有“七個(gè)白雪公主和一個(gè)小矮人”之稱(chēng)。

這些年來(lái),選擇新聞職業(yè)的男生越來(lái)越少,一是賺不到什么錢(qián),二是工作忙碌,生活不規(guī)律,很多時(shí)候連哄女朋友的時(shí)間都沒(méi)有。

t是知識(shí)分子家庭出身,閱讀量極大,對(duì)很多事情都有自己比較成熟的想法,又喜歡寫(xiě)東西,所以這樣優(yōu)秀的男生實(shí)在是個(gè)寶。

2、t是《北京零點(diǎn)后》的作者。

人物雜志改版十八期以來(lái),好稿子確實(shí)出過(guò)不少,但在互聯(lián)網(wǎng)上傳播最廣,美譽(yù)度最高的,就是《北京零點(diǎn)后》這篇特稿,沒(méi)有之一。不說(shuō)別的,靠這篇稿子,我相信他能在國(guó)內(nèi)任何一家媒體找到很好的工作。

稿子的文本就擺在那里,我就不贅述了,看過(guò)的人自然會(huì)有判斷。雖然作為本文的編輯,我在后期做過(guò)一定的修改與補(bǔ)充,但文章的采訪與素材,是t花了半個(gè)月時(shí)間,三更半夜出沒(méi)于北京大街小巷,像牛郎一樣作息,和這個(gè)聊和那個(gè)聊拿回來(lái)的。而且t的寫(xiě)作很有自己的風(fēng)格,長(zhǎng)句,邏輯密實(shí),灰色調(diào),還時(shí)不時(shí)抖點(diǎn)冷幽默,小小年紀(jì),肯下苦功,又有自己的調(diào)調(diào),實(shí)屬難得。

藥房經(jīng)理事跡材料篇六

xx,女,40歲,20xx年加入xx市xx物業(yè)服務(wù)有限公司任客服主管。由于工作積極努力,20xx年11月調(diào)任xx管理處擔(dān)任處長(zhǎng)一職。

xx是碩士研究生學(xué)歷,不僅在我xx物業(yè)公司,即使在xx市整個(gè)物業(yè)服務(wù)行業(yè),這樣高學(xué)歷從事物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人才仍是屈指可數(shù)。可她并沒(méi)有因?yàn)樽约旱膶W(xué)歷而停滯不前,卻始終不曾放棄學(xué)習(xí),服務(wù)在一線,表現(xiàn)出優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和出色的管理才能,為xx物業(yè)樹(shù)立了良好的形象,和業(yè)主“打”成一片,親似家人。

20xx年11月初調(diào)到xx任職處長(zhǎng),由于小區(qū)剛交房一年,本冬將是第一個(gè)采暖期,不知今年能否送上暖氣,所以業(yè)主們情緒較為激動(dòng),言語(yǔ)激烈,部分業(yè)主甚至天天到管理處聚集,給日常工作帶來(lái)了諸多的不便。一想到不通熱上千戶(hù)業(yè)主將挨冷受凍,不通熱家里的老人孩子將有可能感冒生病,她就心急如焚,正是憑著心中這份全心全意為業(yè)主服務(wù)的信念,通過(guò)她的積極努力,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,熱力相關(guān)手續(xù)終于辦妥。通暖前的試壓工作是必不可少的,新系統(tǒng)運(yùn)行免不了各處的跑冒滴漏,她不辭辛苦,身先士卒,熱力設(shè)備間、熱力泵房、管道維修現(xiàn)場(chǎng),處處少不了她的身影。在她的指揮下,xx小區(qū)順利完成了第一年的供暖工作,得到了業(yè)主們的一致贊揚(yáng)。

20xx年6月9日早4:50分,一陣急促的電話鈴聲將xx從睡夢(mèng)中驚醒,原來(lái)是管理處的值班電話,電話接通傳來(lái)值班人員急促的聲音:“領(lǐng)導(dǎo),雨太大了,需要支援”,原來(lái)xx入夏以后第一場(chǎng)暴雨就這樣悄然而至。一聽(tīng)到有險(xiǎn)情xx顧不上洗漱,更顧不上吃一口飯,穿好衣服出門(mén)直奔小區(qū)。但由于雨情來(lái)的又急又大,道路兩邊積水已經(jīng)漫過(guò)便道上行人的膝蓋了,電動(dòng)車(chē)走到半路進(jìn)水已經(jīng)無(wú)法行使,她只好棄車(chē)改為步行,一直走到小區(qū)。雖然所有地庫(kù)口已經(jīng)準(zhǔn)備了防汛沙袋并且堆放到位,但是道路上的雨水仍不停涌進(jìn)車(chē)庫(kù),附近所有強(qiáng)排泵已經(jīng)啟動(dòng)仍不能滿足排水要求,險(xiǎn)情刻不容緩?!俺吮匾闹蛋嗳藛T,其它人員一律拿上工具到地庫(kù)掃水”,同時(shí)組織維修人員調(diào)來(lái)兩臺(tái)水泵協(xié)助抽水。這時(shí)各主管和管理人員已陸續(xù)趕來(lái),一同加入掃水工作,此時(shí)才是早晨6:30分。在她的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)緊張的忙碌,險(xiǎn)情終于完全被控制。看到地庫(kù)干凈的地面,業(yè)主車(chē)輛完好的停放,她懸著的一顆心終于放下,臉上也露出了會(huì)心的微笑,這時(shí)才想起原來(lái)早晨還沒(méi)有吃,此刻卻已經(jīng)中午一點(diǎn)了。

事后立刻組織200個(gè)沙袋到位,再次檢查所有水泵,汛期夜間安排雙倍人員值班,自己更是帶頭值夜班,正是由于她這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,20xx年xx三次暴雨特別是xx特大暴雨周邊數(shù)個(gè)小區(qū)地下車(chē)庫(kù)屢次癱瘓,不計(jì)其數(shù)的車(chē)輛被淹,但在她的帶領(lǐng)下,我xxxx小區(qū)沒(méi)有一輛汽車(chē)在地庫(kù)被淹,得到了全體業(yè)主們的認(rèn)可。

她秉承服務(wù)業(yè)主的宗旨,憑著專(zhuān)業(yè)的`知識(shí)和真誠(chéng)的態(tài)度,為業(yè)主服務(wù)。部分業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容不太理解,對(duì)物業(yè)工作不滿不支持,她從不抱怨,而是積極與他們溝通交流,耐心聽(tīng)取業(yè)主們的意見(jiàn)和建議,主動(dòng)給業(yè)主留下自己的電話,保持和業(yè)主們良好的溝通渠道,最終不僅獲得了他們的理解和支持,甚至還成為好朋友,關(guān)系非常融洽。在日常工作中,xx始終嚴(yán)格要求自己,事事以身作則,身先士卒。業(yè)主有困難,她比業(yè)主還著急,想方設(shè)法為業(yè)主排憂;員工有困難,她像家人一樣關(guān)懷體貼,幫助他們。在工作之余,仍積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),注重自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高。同時(shí)不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn),毫無(wú)保留的傳授給員工,培養(yǎng)了一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人才。自己生病還做了手術(shù),卻不到半個(gè)月就去上班,因?yàn)檫€有一個(gè)大“家”等著她來(lái),還有一大群的兄弟姐妹等著她來(lái),還有xx所有的業(yè)主盼著她來(lái)。

在她的帶領(lǐng)下,xx管理處在我公司的綜合檢查評(píng)比中多次獲得第一名。那正是她滿忱的熱情,感染了身邊的每一個(gè)人,正是她全心全意為業(yè)主服務(wù)的信念,感動(dòng)了業(yè)主每一個(gè)人。每當(dāng)遇到困難,她總是微笑著面對(duì),“困難像彈簧,你弱它就強(qiáng)”。她,就是這么一個(gè)執(zhí)著的人。

藥房經(jīng)理事跡材料篇七

趙世霞,女,48周歲,漢族,系創(chuàng)業(yè)集團(tuán)龍豐公司有償解除勞動(dòng)合同職工。2014年3月,經(jīng)紅崗區(qū)人大常委會(huì)任命為紅崗區(qū)人民法院人民陪審員。在陪審工作中,我能堅(jiān)決服從法院的工作安排,自覺(jué)接受區(qū)人大的監(jiān)督,積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),努力發(fā)揮人民陪審員的作用,正確行使人民陪審員的權(quán)利。兩年來(lái),我參與各類(lèi)民事案件有470余件。在從事陪審員工作以來(lái),努力做到以下幾點(diǎn):

一是堅(jiān)持強(qiáng)化學(xué)習(xí),提升能力。積極參加陪審業(yè)務(wù)的培訓(xùn)并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)民法、民事訴訟法等各門(mén)法律,努力做到讀懂、吃透、牢記,在陪審員實(shí)踐中得以熟練運(yùn)用。并珍惜每一次陪審機(jī)會(huì),事先了解案件情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律條款。在審判案件時(shí)認(rèn)真做好筆記,對(duì)照法律條款進(jìn)行分析和研究,認(rèn)真總結(jié)審判案件的工作經(jīng)驗(yàn),提高審判案件的能力。

二是依法履行職責(zé),行使權(quán)利。在審判案件的過(guò)程中,我能以積極的姿態(tài),參與到案件的審判中去。一方面與法官密切配合,相互學(xué)習(xí),認(rèn)真聽(tīng)取法官對(duì)案件的分析和審理;另一方面在審理、評(píng)議、表決案件的.過(guò)程中敢于提出自己的意見(jiàn)和建議。特別是在評(píng)議案件時(shí),作為業(yè)外人士,我能依照自己的意志判斷事實(shí),從不同的角度分析案件,并敢于發(fā)表自己的獨(dú)到見(jiàn)解,發(fā)揮對(duì)法官的制約與監(jiān)督作用,注意聽(tīng)取合議庭其他成員的意見(jiàn),搞好案件的審判工作。

三是積極發(fā)揮余熱,堅(jiān)定信念。因?yàn)橄矚g法律,自己的業(yè)余時(shí)間也比較多,就經(jīng)常到法院來(lái)幫忙。期間,發(fā)現(xiàn)紅崗法院案多人少的現(xiàn)象普遍性存在,所以法官的工作忙不過(guò)來(lái),在陪審之余,幫法官做一些力所能及的工作,如卷宗整理、歸檔及資料的填充等等,在做這些工作的同時(shí),更加體會(huì)了法官的辛苦,也更加堅(jiān)定了做一名人民陪審員的信念和決心。

回顧兩年的工作,我不僅鍛煉了自己的工作能力,更在各方面都得到了提高。在今后的工作中,我還有更多的困難來(lái)面對(duì),我會(huì)更加努力,爭(zhēng)取做一個(gè)更合格的人民陪審員。

藥房經(jīng)理事跡材料篇八

鑼鼓這么一打啊,別的咱不夸,夸一夸,咱金壇中行的棒小伙。

為啥說(shuō)他棒,因?yàn)樗麡I(yè)績(jī)好,吃苦耐勞,他處處爭(zhēng)先進(jìn)。

說(shuō)他業(yè)績(jī)好,不是沒(méi)道理,連續(xù)三年冠,那是全行沒(méi)得比。

是個(gè)困難的時(shí)期經(jīng)濟(jì)正轉(zhuǎn)型企業(yè)不景氣老板成了范跑跑不良下不去。

這有什么難,小伙信心在,只要努力干,鐵定得第一。

為了促發(fā)展,為了爭(zhēng)業(yè)績(jī),咱小伙兒憋足了勁,就像一個(gè)小馬達(dá),突突轉(zhuǎn)個(gè)不停。

金壇小地方,招商剛剛起,東擴(kuò)南移,改市設(shè)區(qū),機(jī)會(huì)大大的。

政府出規(guī)定平臺(tái)融資有限制業(yè)務(wù)需抓緊。

20,是個(gè)困難的時(shí)期,經(jīng)濟(jì)正轉(zhuǎn)型,企業(yè)不景氣,老板成了范跑跑,不良下不去。

為了抓政府,政府成兄弟,小伙兒拓寬思路,努力學(xué)習(xí),發(fā)展新業(yè)務(wù)。

從零開(kāi)始學(xué),bt、bot、ppp,他全部學(xué)個(gè)遍。

他緊抓窗口期,連續(xù)奮戰(zhàn)3個(gè)月,拿下了5個(gè)億。

小伙心里酸啊,那也沒(méi)辦法,擦擦眼淚,提起筆,咱還得寫(xiě)材料啊。

小伙兒干的好,咱領(lǐng)導(dǎo)都知道,支行貸款二十億,他獨(dú)占七個(gè)億。

這位就問(wèn)啦,小伙兒這么棒,有啥秘訣不。

小伙兒笑呵呵,沒(méi)啥不可說(shuō),總結(jié)五句話。

努力出成果,辛勤有回報(bào),學(xué)習(xí)要認(rèn)真,做事要仔細(xì),風(fēng)控是生命。

王瑤琦,奮戰(zhàn)在基層一線的一名對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理。

平時(shí)她以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,工作中勤奮好學(xué),勇于擔(dān)當(dāng)。她于入行,便在支行的客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘中脫穎而出,擔(dān)任宜興丁蜀支行的對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理。她聚少成多,日積月累,至今,名下管理公司金融客戶(hù)12戶(hù),合計(jì)授信總量58500萬(wàn)元,其中中小企業(yè)7戶(hù),授信總量5500萬(wàn)元,大公司客戶(hù)5戶(hù),授信總量53000萬(wàn)元。存款時(shí)點(diǎn)10012萬(wàn)元,日均存款16134萬(wàn)元,在年三季度績(jī)效排名5/55.

為了做好客戶(hù)經(jīng)理崗位,她日復(fù)一日,以行為家,從銀行到企業(yè),兩點(diǎn)一線,為客戶(hù)服務(wù),贏得了客戶(hù)的一致認(rèn)可。在她懷孕期間,堅(jiān)持工作,任勞任怨,拖著虛腫的`身軀,一趟一趟的來(lái)往于網(wǎng)點(diǎn)、支行和企業(yè)之間,克服了孕期的各種不良反應(yīng),從未遲到,每天還要加班加點(diǎn)。在別人用各種營(yíng)養(yǎng)豐富的午餐晚餐補(bǔ)充孕期營(yíng)養(yǎng)時(shí),她還在下班后一邊吃著外賣(mài)一邊工作,一直堅(jiān)持到產(chǎn)前的兩天,她的敬業(yè)讓同事欽佩,她的負(fù)責(zé)讓客戶(hù)驚嘆。

作為一名80后的女客戶(hù)經(jīng)理,在激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜的外部環(huán)境下,她把青春和汗水揮灑在中行這塊土地上,以“守土之責(zé)”勵(lì)己,以“做最好的銀行”鞭策,是當(dāng)之無(wú)愧的最佳客戶(hù)經(jīng)理。

藥房經(jīng)理事跡材料篇九

時(shí)光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,20xx年很快就要過(guò)去了,在各位領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心指導(dǎo)下,我緊跟分行和支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水、行動(dòng)和效果為一年來(lái)的工作畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)?,F(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

一、20xx年的主要工作。

20xx年,我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力較大,中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),面臨著投資增長(zhǎng)后勁不足、融資瓶頸約束逐步明顯的嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì),我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,20xx年負(fù)債業(yè)務(wù)保持xx00多萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品200萬(wàn)元,貸款150萬(wàn)元。

銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理,其職責(zé)是服務(wù)好客戶(hù),一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶(hù)要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶(hù)的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力的提升很大程度在于了解客戶(hù)、滿足客戶(hù)。因此,在與客戶(hù)交流的過(guò)程中,我不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好、興趣、特長(zhǎng),力爭(zhēng)講客戶(hù)感興趣的話題,解決客戶(hù)急需解決的問(wèn)題。一直以來(lái)保持與客戶(hù)的良好溝通并取得很好的效果,贏得了客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。

二、存在的不足及下一步工作計(jì)劃。

在過(guò)去的一年,取得了一定的收獲和進(jìn)步,這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持是分不開(kāi)的,然而我也清楚地看到了自身存在的很多不足:第一,對(duì)各個(gè)方面業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不夠,面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化,如何掌握最新的財(cái)經(jīng)金融信息,有時(shí)會(huì)跟不上步伐。面對(duì)我行不斷推出的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù),不能及時(shí)跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)拓展。第二,是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶(hù)資源,客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu),提高客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶(hù)對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。第三,在拓展業(yè)務(wù)中有時(shí)缺乏積極主動(dòng)性,在實(shí)踐中有待完善提高自己。

20xx年是個(gè)嶄新的開(kāi)始,在下一年的工作中,首先,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升業(yè)務(wù)技能,向有豐富信貸經(jīng)驗(yàn)的客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),在我行信貸政策不斷優(yōu)化的情況下,積極拓展挖掘貸款客戶(hù),努力實(shí)現(xiàn)存款、貸款兩手抓兩手都要硬,做一個(gè)全面發(fā)展的全能客戶(hù)經(jīng)理。第二,積極拓展理財(cái)業(yè)務(wù)。鑒于我行理財(cái)產(chǎn)品的多樣性和在整個(gè)市場(chǎng)上的高收益,通過(guò)積極下社區(qū),深度挖掘老客戶(hù),以老帶新等多種方式大力拓展理財(cái)業(yè)務(wù),努力將理財(cái)業(yè)務(wù)做成亮點(diǎn)中的亮點(diǎn),從而帶動(dòng)客戶(hù)數(shù)量和客戶(hù)質(zhì)量的提升。第三,強(qiáng)化交叉營(yíng)銷(xiāo)。與對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理、信用卡直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)等其他業(yè)務(wù)部門(mén)員工結(jié)對(duì)子,實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),以實(shí)現(xiàn)對(duì)我行客戶(hù)的深度全面挖掘。

總結(jié)過(guò)去,是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來(lái)年,我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作。并始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,做到“客戶(hù)的需求就是我的工作”。在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,在工作中始終做一個(gè)有心人,為興業(yè)銀行的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二〇xx年十二月十七日。

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藥房經(jīng)理事跡材料篇十

時(shí)間飛轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去,即將迎來(lái)20xx年?;仡欉@一年來(lái)的工作,在積極配合專(zhuān)賣(mài)管理員、送貨員、電訪員同時(shí),也扎實(shí)做好轄區(qū)的業(yè)務(wù)訪銷(xiāo)工作,使卷煙銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)合理定量前后的平穩(wěn)過(guò)度,基本完成各項(xiàng)考核指標(biāo)。在工作中我深深體會(huì)到作為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理除了應(yīng)具備最基本的素質(zhì)和能力以外,還必須不斷的學(xué)習(xí),在工作中不斷的充實(shí)自己??蛻?hù)經(jīng)理的工作不是簡(jiǎn)單的拜訪、推銷(xiāo)和產(chǎn)品宣傳。重要的是在拜訪的過(guò)程中指導(dǎo)客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng),對(duì)新品牌進(jìn)行培育本文。更重要的是要有對(duì)市場(chǎng)的敏感度,要逐漸加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的研究和分析能力以及合理的處理銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題和矛盾。

一、除此之外,我也認(rèn)識(shí)到作為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理,做好以下方面對(duì)我的重要性:

1、敬業(yè)愛(ài)崗,視單位為我家。

在抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),充實(shí)頭腦,提高工作技能的同時(shí),我更注重與同事們之間保持一種親密的關(guān)系,而一個(gè)人的成績(jī)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的,每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都不可能把工作干好,所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的,不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅,都與我的所謂成績(jī)密不可分,而我作為集體的一員,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,對(duì)此我有切身體會(huì),而單位要想有好的效益,又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系,所以我在單位就像在自己家里一樣,就像為家里人做事一樣,認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系。

2、加強(qiáng)溝通,維護(hù)客戶(hù)利益。

作為煙草公司的客戶(hù)經(jīng)理,同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶(hù)了,沒(méi)有他們的支持,我所做的一切全是無(wú)用功,通過(guò)兩年多的磨合,我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位,設(shè)身處地為他們的利益著想,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶(hù),把我們作為商品的第一供應(yīng)商,自覺(jué)地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí),無(wú)形中也為公司創(chuàng)造了效益,在客戶(hù)能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷(xiāo)售終端,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進(jìn)入20xx年,我同卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段,我對(duì)他們可說(shuō)是已經(jīng)非常熟悉了,誰(shuí)最?lèi)?ài)賣(mài)什么樣的卷煙,誰(shuí)最?lèi)?ài)老品牌,誰(shuí)最?lèi)?ài)新品牌,誰(shuí)幾天該補(bǔ)一次貨等,我都了如指掌,對(duì)于他們提出的一些問(wèn)題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對(duì)于個(gè)性化服務(wù),我更是駕輕就熟,運(yùn)用自如,我把自己的手機(jī)號(hào)給每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)都留了一份,他們誰(shuí)有問(wèn)題可以隨時(shí)同我聯(lián)系,對(duì)于該補(bǔ)倉(cāng)而未補(bǔ)的情況,我也會(huì)打電話過(guò)去或親自登門(mén)去提醒一下,他們對(duì)此都非常感謝,把我當(dāng)成知心人,有什么事全對(duì)我說(shuō),而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶(hù)戶(hù)有,斷檔卷煙一定會(huì)告知他們一個(gè)合理的理由。現(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限,消費(fèi)水平也較城市低很多,加上外出務(wù)工人員較多,所以五類(lèi)卷煙在農(nóng)村這塊市場(chǎng)的消費(fèi)需求比較大,而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效,因此,五類(lèi)卷煙的生產(chǎn)量極小,根本無(wú)法滿足消費(fèi)需求。在訪銷(xiāo)過(guò)程中,就有很多經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)、普通消費(fèi)者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題,問(wèn)為什么沒(méi)有五類(lèi)卷煙,我對(duì)他們提出的問(wèn)題一一答復(fù),不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問(wèn)題,真到他們滿意為止,這些東西看來(lái)是微不足道的小事,實(shí)際上并不盡然,雖然多費(fèi)些口舌,但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達(dá),使他們?cè)黾恿藢?duì)我、對(duì)煙草公司的信任度,不解釋清楚的話,他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙,斷他的財(cái)路,他就會(huì)轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源,對(duì)于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息,更有經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)直接拒絕那些來(lái)路不明的私煙,認(rèn)為通過(guò)我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。

3、走訪客戶(hù),積極和客戶(hù)進(jìn)行有效溝通。

有效的溝通是建立在對(duì)客戶(hù)充分了解的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己的工作目標(biāo),通過(guò)合理的方式和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),達(dá)到自己所期望的目的??蛻?hù)經(jīng)理可以通過(guò)有效的溝通增進(jìn)對(duì)客戶(hù)的了解,同時(shí)也讓客戶(hù)更好的理解、支持自己的工作。通過(guò)我們的工作讓客戶(hù)最大程度的滿意,進(jìn)而增進(jìn)與客戶(hù)之間的客情關(guān)系。良好的客情關(guān)系的回報(bào)就是得到廣大客戶(hù)的衷心支持,最終獲得良好的市場(chǎng)效益。

客戶(hù)是企業(yè)的上帝,這是一條亙古不變的法則,如何更好的為客戶(hù)服務(wù),是擺在我們面前的一個(gè)課題??蛻?hù)經(jīng)理是煙草商業(yè)企業(yè)的一線人員,是最了解客戶(hù)信息、也是最熟悉市場(chǎng)的一個(gè)平臺(tái)。一個(gè)合格的客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)善于充分利用自身優(yōu)勢(shì),為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料,向客戶(hù)傳遞行業(yè)信息,維護(hù)企業(yè)的利益的同時(shí)利用自身業(yè)務(wù)能力為客戶(hù)謀取更大的利潤(rùn)空間。接受不能改變的,改變不能接受的。我們的客戶(hù)形形色色、性格迥異,這是無(wú)法改變的事實(shí)。在對(duì)客戶(hù)的工作過(guò)程中我們也許會(huì)遇到各種各樣的困難,但我相信態(tài)度決定一切。我們只要秉承“至誠(chéng)至信、全心全意”的行業(yè)服務(wù)理念,只要把企業(yè)的利益和客戶(hù)的需求時(shí)刻牢記,我們將從成功走向輝煌!

4、樂(lè)觀自信,養(yǎng)成良好的心態(tài)。

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而樂(lè)觀卻是一種對(duì)于工作的態(tài)度,視工作為快樂(lè)、享受,必然會(huì)得到工作給你帶來(lái)的最大回報(bào)。

藥房經(jīng)理事跡材料篇十一

本文目錄。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:

我叫,來(lái)自××區(qū)電信公司分公司。*年*月主持××市電信局全面工作,年底任局長(zhǎng),*年*月公司化后任黨委書(shū)記、總經(jīng)理。幾年來(lái),我們積極穩(wěn)妥地推進(jìn)企業(yè)改革,有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶(hù)數(shù)由*年的*萬(wàn)戶(hù)增至*年的*萬(wàn)戶(hù),普及率由*%提高到*%,居全區(qū)第一位;業(yè)務(wù)收入由*年*億元增加到*年的*億元;全員勞動(dòng)生產(chǎn)率*萬(wàn)元,列全區(qū)首位;收支差額由*年的支差*萬(wàn)元增長(zhǎng)到*年*萬(wàn)元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得電信期間先進(jìn)工作標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位上對(duì)電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實(shí)踐和體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報(bào)。

(一)以自己的觀念更新帶動(dòng)員工的觀念更新。

在公司化不久的一次出差的飛機(jī)上,民航報(bào)上一組關(guān)于一個(gè)服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說(shuō)的是,一位經(jīng)濟(jì)倉(cāng)的乘客因本倉(cāng)的洗手間已經(jīng)有人,情急之下想使用公務(wù)倉(cāng)的洗手間,被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷,引發(fā)乘客不滿投訴。這個(gè)案例引起了我深深地思考,同是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下走過(guò)來(lái)國(guó)有大型服務(wù)型企業(yè),許多情形可能會(huì)是相似的。我把這個(gè)問(wèn)題帶回來(lái)在我們的員工中討論,讓員工們認(rèn)識(shí)到該案例的實(shí)質(zhì)就是是否做到了“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”,是否把握了根本服務(wù)理念問(wèn)題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會(huì)現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動(dòng)員工思想和觀念的更新,幫助員工樹(shù)立新觀念。聊天比灌輸效果更好,我經(jīng)常與各級(jí)管理人員聊天,并倡導(dǎo)各級(jí)管理干部采取各種形式與員工聊天,在聊天中與員工交心,增進(jìn)了解和信任,進(jìn)而做好更新思想觀念的教育工作;用“剖析法”,剖析國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子,找出自己的差距和企業(yè)的危險(xiǎn)所在;用社會(huì)現(xiàn)象分析法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行分析,起到觸類(lèi)旁通的作用。經(jīng)過(guò)我們多種形式的宣傳教育,引導(dǎo)員工逐步樹(shù)立學(xué)習(xí)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、市場(chǎng)觀念、服務(wù)觀念等新觀念。趟開(kāi)了思想與觀念之路,各項(xiàng)改革就有了基礎(chǔ)。

(二)圍繞市場(chǎng)運(yùn)作企業(yè)。

作為改革開(kāi)放的前沿,新興電信運(yùn)營(yíng)商把當(dāng)成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)和突破口,采用不惜一切爭(zhēng)奪大客戶(hù)、不計(jì)成本大打價(jià)格戰(zhàn)等策略,與電信爭(zhēng)奪市場(chǎng)。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,我提出了“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置、圍繞市場(chǎng)開(kāi)展集約化管理、圍繞市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、圍繞市場(chǎng)爭(zhēng)取最佳效益”的工作思路,并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚(yú)”作比喻,形象地推出“八爪魚(yú)”的經(jīng)營(yíng)理念:把電信變成一個(gè)像“八爪魚(yú)”一樣的有機(jī)體,它的觸角發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí),可以自動(dòng)作出一個(gè)觸角去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)或多個(gè)觸角搶奪市場(chǎng)或全力以赴控制市場(chǎng)的決定。為爭(zhēng)奪市場(chǎng),我采取了一系列應(yīng)對(duì)措施。

網(wǎng)絡(luò)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的物質(zhì)基礎(chǔ),我組織相關(guān)部門(mén)優(yōu)化資源,降低成本,電話交換機(jī)實(shí)裝率從**年的40%提高到目前的80%。實(shí)現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理。在全區(qū)率先推行集中維護(hù)、集中管理和集中監(jiān)控的維護(hù)體制改革,提高了維護(hù)水平,還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護(hù)人員抽調(diào)出來(lái),充實(shí)到市場(chǎng)和服務(wù)一線。

爭(zhēng)奪大客戶(hù)是新興電信運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的進(jìn)攻戰(zhàn)略,我們?cè)诩?xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上針?shù)h相對(duì),以積極防御的態(tài)勢(shì)穩(wěn)定大客戶(hù)。過(guò)去,大客戶(hù)服務(wù)實(shí)行的是“項(xiàng)目經(jīng)理+客戶(hù)經(jīng)理”負(fù)責(zé)制,這種“單一直線”制既使項(xiàng)目經(jīng)理很累,又使客戶(hù)經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”,客戶(hù)經(jīng)理出差導(dǎo)致大客戶(hù)服務(wù)中斷,還存在客戶(hù)經(jīng)理跳槽帶走大客戶(hù)的隱患。在實(shí)踐中,我和我的團(tuán)隊(duì)探索出“2b+d”的大客戶(hù)服務(wù)新模式。由兩名客戶(hù)經(jīng)理集服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)職能于一身,共同服務(wù)一批大客戶(hù),保證任何時(shí)候都有一名客戶(hù)經(jīng)理在為大客戶(hù)服務(wù)。同時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組成“d”項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組,形成快速反應(yīng)市場(chǎng)需求的一個(gè)虛擬組織機(jī)構(gòu),其起關(guān)鍵作用的是項(xiàng)目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶(hù)部根據(jù)任務(wù)的輕重緩急,通過(guò)判斷分析,協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,必要時(shí)請(qǐng)示分公司領(lǐng)導(dǎo),由分公司領(lǐng)導(dǎo)出任項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理召集各部門(mén)相關(guān)人員參與項(xiàng)目工作,d小組以該項(xiàng)目為首要任務(wù),確?!熬G色通道服務(wù)”暢通?!?b+d”的新模式大大提高了對(duì)大客戶(hù)的服務(wù)效率。在擁有40棟別墅的國(guó)家科工委指定度假區(qū)、中國(guó)社科院專(zhuān)家園中航別墅區(qū)寬帶接入項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)中,我們雖然捕捉信息晚了一步,但以“2b+d”模式,發(fā)揮企業(yè)的整體威力,三天拿出項(xiàng)目方案及工程預(yù)算,以高效率擊敗對(duì)手贏得該項(xiàng)目,并且在一個(gè)月內(nèi)完成施工。盡管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在組織一輪又一輪的市場(chǎng)爭(zhēng)奪進(jìn)攻戰(zhàn),我組織團(tuán)隊(duì)的整體力量,打了一場(chǎng)又一場(chǎng)的積極防御戰(zhàn),有效地防止了大客戶(hù)的流失。

殺手锏,在分公司提出一個(gè)員工、一個(gè)部門(mén)、一項(xiàng)工程、一次服務(wù)就是品牌,以員工個(gè)人的品牌打造電信“誠(chéng)信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌,以此輝耀中國(guó)電信品牌。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是大客戶(hù)的移動(dòng)公司新建機(jī)房需增加電路,以增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力。他們既可自己建,也可租用,在其舉棋不定之際,我們向移動(dòng)公司承諾,以最優(yōu)的方案提供電路出租服務(wù)。我組織各個(gè)部門(mén)緊密配合,半個(gè)月就完成了工程,及時(shí)提供了能力,移動(dòng)公司對(duì)交付時(shí)間和費(fèi)用很滿意。為了打造電信品牌,提高服務(wù)效率,我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程。我經(jīng)常與管理干部說(shuō),海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中薩達(dá)姆以過(guò)時(shí)陳舊的作戰(zhàn)思想駕御前蘇聯(lián)提供的現(xiàn)代化尖端武器,落得一個(gè)一敗涂地、不戰(zhàn)而降的后果;企業(yè)管理也是如此,在今天的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,我們不能完全固守工業(yè)時(shí)代流水線作業(yè)方式,要在管理思想上突破桎梏,與時(shí)俱進(jìn)。為此,我們打破一環(huán)扣一環(huán)的流水線閉環(huán)作業(yè)模式,代之以同步式作業(yè)模式。按這種新模式,無(wú)論是營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員還是負(fù)責(zé)營(yíng)裝修一體化的機(jī)線員或者代理商,只要完成交易手續(xù),受理端就可以直接向關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)發(fā)出配合指示,同步推進(jìn),其它手續(xù)隨后在內(nèi)部的環(huán)節(jié)上按流程運(yùn)行。一個(gè)用戶(hù)到我們的營(yíng)業(yè)廳辦理裝機(jī)業(yè)務(wù),由于我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程,用戶(hù)轉(zhuǎn)到市場(chǎng)買(mǎi)菜1個(gè)小時(shí)回到家時(shí),電話已經(jīng)裝好了,驚嘆電信服務(wù)大改善。

可在電信營(yíng)業(yè)點(diǎn)利用因特網(wǎng)辦理小靈通自動(dòng)選號(hào)、即時(shí)開(kāi)停機(jī)等業(yè)務(wù),受到用戶(hù)青睞,開(kāi)通4個(gè)月,2500多用戶(hù)惠顧,企業(yè)增收30多萬(wàn)元。我們還不斷地推出“挑戰(zhàn)大富翁”等有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng),開(kāi)發(fā)話務(wù)量,提高企業(yè)效益。

(三)改革創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

企業(yè)運(yùn)行機(jī)制是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制勝的保證。我上任后,一直在思考和推行企業(yè)勞動(dòng)、人事、分配制度的改革。今年初又按照中國(guó)電信集團(tuán)公司的部署完善了三項(xiàng)制度改革。整個(gè)改革起步早,積極穩(wěn)妥,效果好。到目前為止,無(wú)一名人才流失,無(wú)一人因利益調(diào)整而找領(lǐng)導(dǎo)上告。

三項(xiàng)制度改革是國(guó)有企業(yè)改革難以攻破的堡壘。要攻破這一堡壘,必須形成強(qiáng)大的輿論氛圍,做好改革的思想發(fā)動(dòng)工作。我經(jīng)常與中層干部聊天,鼓勵(lì)他們按照鄧--同志倡導(dǎo)的實(shí)事求是、勇于實(shí)踐、摸著石頭過(guò)河的精神,敢闖、敢試、敢冒險(xiǎn),不要求大小事都請(qǐng)示。對(duì)改革不提框框,不怕出錯(cuò),不追究失誤,只要求各部門(mén)開(kāi)動(dòng)腦筋,勇于嘗試,創(chuàng)造性地工作,不怕做錯(cuò),只怕不做。公司出臺(tái)了“誰(shuí)先爬上誰(shuí)先嘗,誰(shuí)先改革誰(shuí)先獲益”的激勵(lì)政策,設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng),對(duì)工作有改革創(chuàng)新的部門(mén)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。20xx年號(hào)線中心率先改革原有分配制度,實(shí)行同工同酬、計(jì)件考核的勞動(dòng)分配制度,營(yíng)銷(xiāo)裝機(jī)小組月裝機(jī)數(shù)量大幅度提高。各個(gè)部門(mén)紛紛推出本部門(mén)的改革方案,改革讓員工釋放出巨大能量,當(dāng)年區(qū)公司下達(dá)放號(hào)任務(wù)是確保3.6萬(wàn)戶(hù)、力爭(zhēng)4.4萬(wàn)戶(hù),分公司自我加壓提高到5萬(wàn)戶(hù),年終“盤(pán)點(diǎn)”突破了6萬(wàn)戶(hù),是上一年放號(hào)量的3倍,主線普及率一下子提高了4個(gè)百分點(diǎn)。

三項(xiàng)制度改革一直被視為國(guó)有企業(yè)發(fā)展的攔路虎,之所以難,難就難在如何處理公平與效益的矛盾。我感到要處理好這一矛盾,關(guān)鍵是得到員工的認(rèn)同,認(rèn)同才能產(chǎn)生公平感,而廣泛參與才能提高認(rèn)同度。為此,我和其他領(lǐng)導(dǎo)研究,由下而上實(shí)施改革,讓員工參與、認(rèn)同、支持改革。我們召開(kāi)員工代表聯(lián)席會(huì)和利用辦公自動(dòng)化,將改革的方向、目標(biāo)、政策交給員工,具體改革辦法由班組、部門(mén)自行制定。綜合營(yíng)業(yè)班共18人,其中受理班8人,收費(fèi)班6人,公話營(yíng)業(yè)班2人,200業(yè)務(wù)2人。由于業(yè)務(wù)的發(fā)展,增加了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、isdn、小靈通、綜合業(yè)務(wù)查詢(xún)、計(jì)費(fèi)器維修、帳務(wù)變更、增開(kāi)“國(guó)通營(yíng)業(yè)點(diǎn)”等新業(yè)務(wù),要求增人。相關(guān)部門(mén)與綜合班反復(fù)探索,采用“一臺(tái)清”、靈活的彈性排班制和計(jì)件考核等改革措施后,不僅不增人,還減少了3人。899尋呼業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,原有幾名話務(wù)員無(wú)法滿足用戶(hù)需求,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部改革用工制度,將899、114、160“三臺(tái)合并、三班合一”成立話務(wù)中心,把職工培訓(xùn)成“全能手”,人員由原來(lái)的20人減少到16人,并通過(guò)計(jì)件考核促使接通率大幅度提高。認(rèn)同改革,使管理層的改革也很順利。辦公室、市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)會(huì)分公司改革意圖,向全體中層干部發(fā)出重新競(jìng)爭(zhēng)上崗的倡議,全體中層干部識(shí)大體、顧大局,紛紛響應(yīng)倡議,向分公司遞交了辭職書(shū),辭去原職,要求通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗重新選擇適合自己的工作崗位。《人民郵電》報(bào)曾以“一份。

倡議書(shū)。

引來(lái)大批辭職書(shū)”為題對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道,充分肯定了我們的做法。

改革雖然取得了成功,但我認(rèn)為市場(chǎng)不斷變化,

改革就要不斷深化、不斷完善。最近我們根據(jù)市場(chǎng)的變化,提出了開(kāi)展貼身式的社區(qū)服務(wù),營(yíng)、裝、修、維一體化流動(dòng)服務(wù),只要找到社區(qū)身邊的電信服務(wù)員工,電信業(yè)務(wù)都能及時(shí)解決,而且能提高售后服務(wù)的水平。

(四)建設(shè)以人為本的企業(yè)文化。

在探索企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,我經(jīng)常剖析對(duì)比電信企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家及國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)的差距,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)都實(shí)行企業(yè)文化管理。要提高電信企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須營(yíng)造出卓越的企業(yè)文化。

組織教育培訓(xùn),幫助員工認(rèn)識(shí)企業(yè)文化。利用墻報(bào)、辦公網(wǎng)宣傳,邀請(qǐng)專(zhuān)家授課,外出參觀考察等多種形式開(kāi)展企業(yè)文化的教育培訓(xùn),在全體員工積極參與下,制定了《××企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》。

為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鼓足了后勁。

從點(diǎn)滴入手,積極培育企業(yè)文化。我結(jié)合企業(yè)日常管理,以制度推進(jìn)文化建設(shè),規(guī)范員工行為,深化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度。加大企業(yè)民主管理,完善職工代表大會(huì)制度,實(shí)行企務(wù)公開(kāi),大膽采用員工合理化建議,營(yíng)造集思廣益、群策群力的民主環(huán)境;逐步建立以人為本的工作機(jī)制,營(yíng)造公平、公開(kāi)、公正的用人環(huán)境;加強(qiáng)企業(yè)利益共同體建設(shè),改善員工物質(zhì)、文化生活,營(yíng)造輕松、活潑、身心愉悅的工作生活環(huán)境。經(jīng)過(guò)探索,已形成電信“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置、圍繞市場(chǎng)開(kāi)展集約化經(jīng)營(yíng)、圍繞市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、圍繞市場(chǎng)爭(zhēng)取最佳效益”的工作理念、“因人設(shè)事,人盡其才”的用人理念和“創(chuàng)新永不言足”的企業(yè)精神。企業(yè)的這些努力得到了員工的回報(bào),“企業(yè)為家,我愛(ài)我家”的思想深入人心,我經(jīng)常閱讀到員工們的一些精辟論述和在《電信》的“企業(yè)論壇”上職工踴躍參與探討企業(yè)管理的文章,經(jīng)常收到署名和不署名的合理化建議來(lái)信,讓我非常感動(dòng)。在區(qū)公司組織的對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)議中,員工給了我70%的優(yōu)秀票,這是員工對(duì)電信發(fā)展、改革和文化建設(shè)給予的認(rèn)可。我為我的全體員工和與他們共有的“家”而驕傲。

應(yīng)該感謝這個(gè)變化的時(shí)代,它給我們帶來(lái)了歷史的機(jī)遇??偨?jīng)理提出力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間,把中國(guó)電信建設(shè)成為世界級(jí)的現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)。作為基層的分公司領(lǐng)導(dǎo),我將率領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)從我做起,為全集團(tuán)公司這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出自己的一份貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

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多年來(lái),狠抓企業(yè)管理,在住宅建設(shè)上,她敢為人先、永爭(zhēng)一流,視房屋質(zhì)量為生命。對(duì)待工程,她堅(jiān)持的原則是滴水不漏,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,不手軟,不留情,堅(jiān)決返工。

有一次,在花園項(xiàng)目施工過(guò)程中,她發(fā)現(xiàn)由鹽城一家建筑公司承建的花園a02號(hào)樓主體工程水泥標(biāo)號(hào)不達(dá)標(biāo),而此時(shí)已房子已砌到了第二層,施工隊(duì)負(fù)責(zé)人托人說(shuō)情讓給面子。對(duì)此,不為所動(dòng),當(dāng)即下令將房子全部扒掉返工?!懊孀又祹讉€(gè)錢(qián)?百姓生命最值錢(qián)!我是黨培養(yǎng)大的,在工程質(zhì)量上,任何人都休想蒙混過(guò)關(guān)!”最終,正氣壓倒了邪氣,施工隊(duì)老老實(shí)實(shí)地重新進(jìn)行施工,確保了工程質(zhì)量。

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市商城總經(jīng)理。商城成立于1991年。20多年來(lái),將一個(gè)小小的家電維修部發(fā)展成一家規(guī)?;?、專(zhuān)業(yè)化的家電商城,擁有員工60多名,家電銷(xiāo)售額達(dá)8000多萬(wàn)元,下設(shè)2所家電商場(chǎng),營(yíng)業(yè)面積達(dá)到了1000多平方米。商城制定了《家電管理工作的有關(guān)規(guī)定》和《商品退換貨規(guī)定》,對(duì)供應(yīng)商的審批、管理做了詳盡的要求,力求引入符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)知名度高、信譽(yù)好、有嚴(yán)格質(zhì)量保證的名、特、優(yōu)、新家電。供應(yīng)商必須對(duì)新商品提供詳盡、有效的證明文件,凡對(duì)假冒劣產(chǎn)品,冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志的產(chǎn)品,全部予以清除出店,永不合作。

通過(guò)嚴(yán)格的篩選,引進(jìn)了確有實(shí)力,且信譽(yù)好的企業(yè),為廣大消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的放心家電。為了保證進(jìn)店商品的質(zhì)量和實(shí)惠,對(duì)家電質(zhì)量實(shí)行全方位動(dòng)態(tài)、全程管理,定期組織人員學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī),加強(qiáng)質(zhì)量宣傳,從行動(dòng)上、觀念上提高全員質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),確保商品質(zhì)量。

同時(shí),他們還建立起消費(fèi)者檔案,凡銷(xiāo)售出的大宗商品定期回訪,及時(shí)了解客戶(hù)的需求,多年來(lái),他們還培養(yǎng)了專(zhuān)門(mén)的安裝維修隊(duì)伍,主動(dòng)上門(mén)服務(wù),每年夏季,他們對(duì)自己銷(xiāo)售出的空調(diào)全部免費(fèi)為顧客清洗調(diào)試,僅此一項(xiàng)年投入資金10多萬(wàn)元。商城要求員工提供給顧客的是完美的、貼心的“特色”服務(wù)。為強(qiáng)化特色服務(wù)品質(zhì)管理,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù),在顧客心目中樹(shù)立形象,他們?cè)趦?nèi)部服務(wù)管理上推出了特色強(qiáng)化考核體系。本著公平、公開(kāi)、公正的原則,實(shí)行逐級(jí)分工考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,從而從制度上保證全員服務(wù)完善和服務(wù)水平的提高。商城本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,通過(guò)公開(kāi)監(jiān)督電話,認(rèn)真答復(fù)和解決顧客意見(jiàn),認(rèn)真抓好售后服務(wù)工作,不定期邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)等、每年都制定詳盡的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)全體員工進(jìn)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的普及教育等措施,提高了全員的服務(wù)水平。

大力培育和發(fā)揚(yáng)“致富思源,富而思進(jìn),扶危濟(jì)困,共同富裕,義利兼顧,德行并重,回饋社會(huì)”的光彩精神,在企業(yè)發(fā)展,效益增加的同時(shí),沒(méi)有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學(xué)的大眼睛們。在抗洪救災(zāi),抗震救災(zāi),為希望工程捐款等公益活動(dòng)中,經(jīng)理任勇軍慷慨解囊,獻(xiàn)上自己的一顆愛(ài)心,截至目前,累計(jì)向社會(huì)捐款五萬(wàn)元,任勇軍也先后被有關(guān)部門(mén)授予光彩之星等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),被聘為市個(gè)體工商協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。另外,還制定了完善的退、換貨規(guī)定,對(duì)顧客不滿意的商品實(shí)行退換商品無(wú)障礙、售后服務(wù)有保障,處理問(wèn)題不拖拉,接待投訴有結(jié)果。

并根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定,對(duì)售出商品因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的處理和賠償都有明確的、詳細(xì)的規(guī)定,我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌,而且以一流的服務(wù)品牌贏得廣大顧客的信賴(lài),所有這一切,使得消費(fèi)者深深感覺(jué)到,在購(gòu)物除了能享受舒適與貼心的服務(wù),更重要的是對(duì)所購(gòu)商品可以有完全的信賴(lài),從而形成企業(yè)與消費(fèi)者的朋友關(guān)系。

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系xx有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"信息集團(tuán)")下屬企業(yè)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"c")第三事業(yè)部總經(jīng)理、黨總支書(shū)記。她從事國(guó)際工程成套業(yè)務(wù)20多年,練就了較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓與項(xiàng)目管理能力,先后成功策劃了安哥拉、塞內(nèi)加爾、赤道幾內(nèi)亞、w國(guó)等多個(gè)國(guó)家的電網(wǎng)電站建設(shè)工程項(xiàng)目;先后組織實(shí)施了多個(gè)大型國(guó)際工程項(xiàng)目,施工質(zhì)量和管理水平得到項(xiàng)目所在國(guó)業(yè)主乃至國(guó)家元首的高度贊譽(yù)。她所帶領(lǐng)的c第n事業(yè)部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"成n")從小到大、奮發(fā)和諧、業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng),已成為c業(yè)績(jī)一流的事業(yè)部。成n黨總支連續(xù)兩年獲得xx集團(tuán)"先進(jìn)基層黨組織"稱(chēng)號(hào);她本人也被授予"勞動(dòng)模范"等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

成n自xx年7月成立以來(lái),在總經(jīng)理帶領(lǐng)下,積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)爭(zhēng)取更多項(xiàng)目,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在原有的市場(chǎng)上不斷的深入挖潛,充分利用資源,取得了好的成效。xx年至xx年,成n共完成進(jìn)出口總額約8億美元、項(xiàng)目簽約額約53.37億美元、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)27.49億元人民幣、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入136.92億人民幣。

成n的成長(zhǎng),與總經(jīng)理的以身作則是密不可分的。作為一名女同志,她每年均有半年以上的時(shí)間在非洲、南美洲等地洽談業(yè)務(wù),開(kāi)拓市場(chǎng),她付出了常人難以想象的艱辛。為了開(kāi)拓新市場(chǎng),曾帶團(tuán)組半個(gè)月跑了5個(gè)國(guó)家,與項(xiàng)目所在國(guó)政府有關(guān)部門(mén)會(huì)談,達(dá)成了項(xiàng)目意向并簽署了相關(guān)備忘錄,為進(jìn)入該地區(qū)市場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。尤其是xx年,她拖著在m國(guó)現(xiàn)場(chǎng)摔傷的腿赴w國(guó)工作50多天,為公司在w國(guó)市場(chǎng)超大型項(xiàng)目的簽約生效做出了重大貢獻(xiàn),而她的腿卻落下了無(wú)法恢復(fù)的傷殘。除此之外,對(duì)于每一個(gè)在國(guó)外實(shí)施的工程項(xiàng)目,她都會(huì)親自審核把關(guān),運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的技術(shù),通過(guò)周密的思考謀劃,嚴(yán)控項(xiàng)目施工進(jìn)度,確保項(xiàng)目質(zhì)量和效果。xx年10月10日,m國(guó)總統(tǒng)在該國(guó)電力項(xiàng)目竣工儀式上,鄭重表達(dá)了對(duì)c和xx集團(tuán)的感謝,并為xx集團(tuán)副總裁、c總經(jīng)理授予榮譽(yù)勛章。

始終把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)做為成n長(zhǎng)期的重要工作,要求全體共產(chǎn)黨員、干部和職工,特別是項(xiàng)目采購(gòu)人員把廉潔從業(yè)的思想貫穿于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作的全過(guò)程。始終嚴(yán)格要求自己,身先士卒,她帶頭承諾:不索取、不接受分包方及供貨商以各種名義贈(zèng)送的現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證,不接受任何影響執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)、紀(jì)念品、物品、娛樂(lè)及旅游活動(dòng)或其它形式的利益,堅(jiān)持秉公辦事。

"管理就是效益,管理就是生產(chǎn)力。"熟悉人都知道,這是她經(jīng)常掛在嘴上,落實(shí)在工作中的一句銘言。她經(jīng)常告訴大家,隨著國(guó)家實(shí)力強(qiáng)大和公司業(yè)務(wù)的拓展,到更艱苦的國(guó)家支持基礎(chǔ)建設(shè),既需要通過(guò)技術(shù)實(shí)力展現(xiàn)國(guó)家實(shí)力,更需要科學(xué)規(guī)范的管理提升公司形象,展現(xiàn)大國(guó)風(fēng)采。

一是"抓項(xiàng)目,必須保安全"。施工過(guò)程中的安全是她最為關(guān)注的問(wèn)題。在她的推動(dòng)下,項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的安全管理制度得到及時(shí)完善和更新,季度安全檢查,檢查內(nèi)容細(xì)化,管理意見(jiàn)反饋和安全應(yīng)急機(jī)制等相繼得到建立,實(shí)現(xiàn)了安全責(zé)任全覆蓋,安全問(wèn)題零容忍,文明施工保安全的良好工作局面。

二是研判形勢(shì),降低經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。她根據(jù)部門(mén)工程項(xiàng)目發(fā)展迅速的特點(diǎn),組織多種形式的防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議,建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范制度,加強(qiáng)對(duì)匯率變化、通貨膨脹等直接影響業(yè)務(wù)開(kāi)展的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警查處,及時(shí)采取措施嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等,有效保證了項(xiàng)目的順利執(zhí)行。

三是大膽推進(jìn)改革,收獲改革"紅利"。對(duì)m國(guó)和w國(guó)項(xiàng)目采用矩陣式管理模式。集中管理設(shè)備采購(gòu)、包裝運(yùn)輸、技術(shù)管理等環(huán)節(jié),創(chuàng)新降本增效措施,通過(guò)設(shè)立統(tǒng)一的工程管理組、設(shè)備采購(gòu)組、運(yùn)輸包裝組、商務(wù)組、綜合管理組,將幾個(gè)同時(shí)執(zhí)行的項(xiàng)目資源進(jìn)行整合,有效提高了效率,降低了費(fèi)用。

不論工作如何繁忙,任務(wù)如何繁重,始終堅(jiān)持以人為本,把隊(duì)伍建設(shè)作為項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容,著重打造一支能征善戰(zhàn)、精神文明的人員隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)努力,無(wú)私奉獻(xiàn)、密切協(xié)作、創(chuàng)新奮斗、克己奉公已成為成n職工隊(duì)伍的風(fēng)貌,為完成各項(xiàng)艱難險(xiǎn)阻的工作任務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)的人力支撐和智力保障。

一是實(shí)踐磨礪提素質(zhì)。敢用新人,為年輕的技術(shù)人員提供鍛煉成才的機(jī)會(huì)。倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,著力打造團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)昂揚(yáng)的工作團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐,全面提升經(jīng)理隊(duì)伍的理論水平和管理能力。

二是大膽探索添動(dòng)力。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)家和技術(shù)人員,使事業(yè)部的技術(shù)力量得到增強(qiáng),促進(jìn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,基本形成了以電力為特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。抓好項(xiàng)目評(píng)估,總結(jié)項(xiàng)目情況,以案例說(shuō)風(fēng)險(xiǎn),提高員工的防范意識(shí)。除此之外,密切與專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)院所和生產(chǎn)企業(yè)的合作與聯(lián)系,創(chuàng)新交流與合作的載體和平臺(tái),在促進(jìn)項(xiàng)目管理的過(guò)程中,切實(shí)提升隊(duì)伍人員實(shí)力和創(chuàng)造力。

我們有理由相信,在今后的工作中,一定會(huì)沿著cxx公司戰(zhàn)略目標(biāo)指引的方向,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),奮力開(kāi)拓,科學(xué)管理,再創(chuàng)佳績(jī)。

藥房經(jīng)理事跡材料篇十二

2004年,是x銀行股改年,也是x地支行快速發(fā)展的一年。為了把上級(jí)行的方針政策及時(shí)傳達(dá)貫徹到每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理,他帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大、十六屆四中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、經(jīng)濟(jì)金融方針政策和上級(jí)行的精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作流程,并及時(shí)有效地地落實(shí)到客戶(hù)部的各項(xiàng)工作之中,使客戶(hù)部的各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。

明確目標(biāo),以身作則。

2004年初,支行及時(shí)下發(fā)了《中國(guó)x銀行x地縣支行2004年績(jī)效工資考核辦法》的.通知,將目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)部門(mén)。作為客戶(hù)部的負(fù)責(zé)人,他深感責(zé)任重大,連續(xù)數(shù)天輾轉(zhuǎn)反側(cè),睡不好覺(jué)。他明白,要全面完成客戶(hù)部的各項(xiàng)工作,僅靠他一個(gè)人的力量是完全不行的,必須充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體客戶(hù)經(jīng)理的工作積極性。為此,他根據(jù)支行考核辦法之精神,在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,連續(xù)多天加班加點(diǎn),制定了《客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效工資考核辦法》,將目標(biāo)任務(wù)分解到每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理。在工作中,他處處以身作則。

證金存款,年末保證金存款余額比年初新增2694萬(wàn)元,到年末新增企業(yè)存。

建章立制,加強(qiáng)管理,客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。

2004年,是x銀行改革之年,也是客戶(hù)部人員變動(dòng)最大的一年。在人事與約束機(jī)制改革之中,有5名客戶(hù)經(jīng)理買(mǎi)斷工齡,有1名調(diào)離崗位。面對(duì)新手多、業(yè)務(wù)不熟悉、任務(wù)繁重等實(shí)際,他從抓制度建設(shè)入手,建立了每日晨會(huì)制度和每周一晚上*業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,并常抓不懈,持之以恒。要求客戶(hù)經(jīng)理做到的,他帶頭做到;要求客戶(hù)經(jīng)理不做的,他首先不做。處處以身作則,受到了全體客戶(hù)經(jīng)理的好評(píng)。在他的帶領(lǐng)下,客戶(hù)部的面貌煥然一新,客戶(hù)經(jīng)理*業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高,斗志高昂,變要我干為我要干的良好工作氛圍已經(jīng)形成,出現(xiàn)了“行興我榮、行衰我恥”、人人關(guān)心x銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的良好局面。

聲已經(jīng)敲響,各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確。他將和他的同事們,齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)拼搏,敢為人先,為全面完成開(kāi)門(mén)紅和全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

藥房經(jīng)理事跡材料篇十三

多年大型項(xiàng)目建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)工程技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全等方面管理。熟悉建筑施工規(guī)范及驗(yàn)收規(guī)范;熟悉項(xiàng)目運(yùn)作全程,掌握各工程技術(shù)要求。能有效組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)總包和各分包單位各項(xiàng)工作,嚴(yán)格履行合同要求,完成即定的質(zhì)量、進(jìn)度、成本目標(biāo)。愛(ài)崗敬業(yè)、以身作則具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理能力。持有建筑專(zhuān)業(yè)中級(jí)職稱(chēng)并取得全國(guó)一級(jí)建造師資格證。熟練使用autocad、office系列辦公軟件。

本人知識(shí)面豐富,自我調(diào)節(jié)能力極佳,身體健康,能長(zhǎng)期保持良好的工作狀態(tài)。性格淡泊,生長(zhǎng)于軍人家庭,有極強(qiáng)的自律能力,具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),履行崗位職責(zé)力求完美。先后任職于中建一局,中建-大成公司等單位,長(zhǎng)期從事施工總包方現(xiàn)場(chǎng)管理工作,熟悉總包方,發(fā)包方及監(jiān)理方的項(xiàng)目管理流程,對(duì)施工組織,施工工藝,溝通協(xié)調(diào)等方面深有心得。

于20xx年第一批考取了全國(guó)注冊(cè)一級(jí)建造師,努力成為一名出色的項(xiàng)目經(jīng)理,體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。20xx年參加工作至20xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項(xiàng)目部任技術(shù)工作主要是參與招投標(biāo),編寫(xiě)方案及交底,繪制現(xiàn)場(chǎng)施工圖,辦洽商,與監(jiān)理、甲方打交道,作竣工圖等工作。20xx年4月至今在一電子廠房建設(shè)中任現(xiàn)場(chǎng)土建工程師。

本人已參加工作近二十年,長(zhǎng)年在建筑領(lǐng)域工作,從最初的維修、筑漏到監(jiān)管高級(jí)裝潢、高層建筑、市政道路、橋梁等等可謂經(jīng)歷廣泛,擔(dān)任過(guò)基建科科員、施工員、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目總監(jiān)等職務(wù)。

藥房經(jīng)理事跡材料篇十四

我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),切實(shí)提高自己的思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)技能,在思想上與分行保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,服從分行的工作安排,樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想,堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”,認(rèn)真努力工作,堅(jiān)持把工作做完做好,取得良好成績(jī)。

藥房經(jīng)理事跡材料篇十五

馬春英,女,漢,1959年4月出生,黑龍江五常人,中共黨員,2011年1月退休于大慶市薩爾圖區(qū)春雷小學(xué)校長(zhǎng)職務(wù)。經(jīng)市人大同意,2013年任大慶高新區(qū)法院人民陪審員主要參與陪審刑少、刑事案件。近兩年來(lái),共參審112件。在工作中努力做到了以下幾點(diǎn):

一、努力學(xué)習(xí)法律知識(shí),提高法律素養(yǎng)。積極自學(xué)法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)及人民陪審員工作的相關(guān)知識(shí),利用業(yè)余時(shí)間通讀了《人民陪審員培訓(xùn)教程》和《常用法律法規(guī)匯編》,努力做到讀懂、吃透、牢記,在人民陪審員這一崗位上熟練運(yùn)用。

二、認(rèn)真遵守司法禮儀,履行陪審職責(zé)。每次接到庭審?fù)ㄖ?,盡量提前到庭,閱讀案件,熟悉相關(guān)法律條文,庭審中集中精力,認(rèn)真分辨控辯雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn),忠于事實(shí)和法律,在思想上保持中立。在未成年犯罪案件庭審中有針對(duì)性的對(duì)未成年被告進(jìn)行庭審教育,促其悔改,并激勵(lì)其遵紀(jì)守法,做對(duì)社會(huì)有用的人。

三、積極做好法制宣傳,傳播法律知識(shí)。日常生活中自覺(jué)向周?chē)娜诵麄鞣芍R(shí),與少年審判法庭的法官們多次走進(jìn)校園開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng),努力在提高廣大公民的法制意識(shí)、增強(qiáng)法制觀念、滿足人民群眾日益增強(qiáng)的司法需求、推進(jìn)依法治國(guó)方略進(jìn)程方面盡一份微薄之力。

藥房經(jīng)理事跡材料篇十六

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時(shí)光追溯到22年前。

1988年的5月1日,一位20出頭的年輕人,懷著對(duì)未來(lái)生活的無(wú)限美好憧憬與向往,加盟香港。自此,這位年輕人就把當(dāng)作了自己的人生舞臺(tái),在這個(gè)舞臺(tái)上,他用心地工作、生活。彈指一揮間,22年的時(shí)光從手指間悄然滑過(guò),回過(guò)頭去看看身后走過(guò)的那一串串足跡,演繹過(guò)的一個(gè)又一個(gè)角色,覺(jué)得人生就像一條河,在經(jīng)年不息地流淌,只要你付出了,一切都會(huì)水到渠成;又覺(jué)得人生又更像是一首歌,在這個(gè)舞臺(tái)上,他聲情并茂地歌唱了二十余年,生產(chǎn)的部件是歌的音符,車(chē)間的機(jī)聲就是歌的旋律,他用這種特有的方式表達(dá)了對(duì)忠誠(chéng)與摯愛(ài),對(duì)那份難舍的情愫。他,就是制模高精事業(yè)部生產(chǎn)部經(jīng)理區(qū)先生。

加盟。

人生如同一次長(zhǎng)途旅行,沿途美麗的風(fēng)景無(wú)數(shù),當(dāng)你選擇一處景點(diǎn)停留下來(lái)的時(shí)候,已說(shuō)明你心有所屬。

七十年代的香港,工業(yè)剛剛起步,風(fēng)華正茂的區(qū)生,開(kāi)始尋找自己生活的位置。人生的選擇非常多,就如同考試中的多項(xiàng)選擇題,每一種選擇都會(huì)有不同的人生,不一樣的風(fēng)景。區(qū)生的家人希望他去學(xué)門(mén)技術(shù),因?yàn)橹袊?guó)人都有一種樸實(shí)又現(xiàn)實(shí)的傳統(tǒng)觀念,就是家有萬(wàn)金不如一技在身,于是,區(qū)生聽(tīng)從了家人的建議,開(kāi)始學(xué)習(xí)制模。

區(qū)生一入行的師傅是梁?jiǎn)⒚鳎且粋€(gè)既愛(ài)才又嚴(yán)格的人,而區(qū)生那種學(xué)而不厭的學(xué)習(xí)態(tài)度,使區(qū)生很快就掌握了制模技術(shù),并在香港開(kāi)始從事制模工作;而師傅梁?jiǎn)⒚饕卜浅O矚g這個(gè)聰明、踏實(shí)、勤奮的徒弟,這對(duì)師徒在教與學(xué)中建立了深厚的感情。

后來(lái),梁?jiǎn)⒚魅チ藙e的公司并數(shù)次邀請(qǐng)區(qū)生到自己身邊工作,因?yàn)樗且粋€(gè)好幫手,但區(qū)生是一個(gè)不喜歡輕易放棄的人,他都拒絕了。到了1988年春,梁?jiǎn)⒚髡c楊生、葉生等籌劃創(chuàng)建xx公司,再一次誠(chéng)邀區(qū)生加入,當(dāng)時(shí)區(qū)生正好離職了,就答應(yīng)下來(lái),這也算是與一種機(jī)緣巧合吧。

區(qū)生剛到大陸時(shí),人員較少,條件也差,上班時(shí)間又長(zhǎng),幾乎每天都要加班到十點(diǎn)。剛從香港到大陸來(lái)的區(qū)生感覺(jué)很不習(xí)慣,但工作與生活上的艱苦并沒(méi)有讓他退縮,反而加快了他風(fēng)雨兼程的腳步,堅(jiān)定了他戰(zhàn)勝困難的信心。在工作上,在生活中,他與同事葉錦文、黃創(chuàng)強(qiáng)、黃永坪等人建立了深厚友誼,大家在工作上互幫互助,在生活上坦誠(chéng)相待,這份在艱難時(shí)期建立起來(lái)的友情堅(jiān)實(shí)牢固,歷久彌新。談起這段往事,區(qū)生深有感觸:他們不僅是同事,還是自己親密的朋友和知己,拋開(kāi)工作不談,這是自己在最大的收獲和最寶貴的財(cái)富。

友情就象黑暗中的一道亮光,它不僅點(diǎn)燃了區(qū)生工作與生活的激情,更把這份情當(dāng)成了一份珍貴的禮物,用一生的時(shí)間去珍藏。自此,區(qū)生就把當(dāng)成了此生最值得自己停留的景點(diǎn),精神與物質(zhì)賴(lài)以寄托的所在。

迎接挑戰(zhàn)。

如果一個(gè)人認(rèn)為自己的工作是無(wú)趣而乏味的,那么,業(yè)績(jī)與成功永遠(yuǎn)都將與你無(wú)緣。在二十二年中,區(qū)生就是從工作中不斷挑戰(zhàn)而獲得樂(lè)趣。董事長(zhǎng)楊榮輝先生的教誨一直扎根于他的心中:不自滿,常改進(jìn);盡己力,做更好。

制模在發(fā)展中,經(jīng)歷了幾個(gè)生產(chǎn)階段:從一般模具,到精密手機(jī)模,再到高精密高互換的多型腔模具。每上一個(gè)臺(tái)階都是一次挑戰(zhàn),是技術(shù)與實(shí)力的比拼,也凝聚著眾多xx人的智慧與心血。

曾經(jīng)在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生過(guò)這樣一件事情,至今讓區(qū)生記憶猶新。剛開(kāi)始轉(zhuǎn)做手機(jī)模的時(shí)候,生意很好。但許多管理人員都是手工做模出身,對(duì)機(jī)器加工的精度不了解,大部分人都跟不上,許多人都覺(jué)得壓力很大。因手機(jī)模精度高,周期短,有些手機(jī)模做出來(lái)后,交期也到了,此時(shí)卻發(fā)現(xiàn)有些地方仍然不合格,究竟如何取舍?要還是不要最終成了一個(gè)艱難的決擇。如果通過(guò),有悖于公司精益求精、追求卓越的理念;如果不要,但給客戶(hù)承諾的交貨期已到。最終公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)慎重考慮,決定對(duì)自己不滿意、客戶(hù)不滿意的產(chǎn)品一律重做。以此讓員工提高質(zhì)量要求,逼自己不斷進(jìn)步。

許多手工做模出身的人更多的是依賴(lài)自己的經(jīng)驗(yàn),而不同的人功力卻不同。一次,公司接到了客戶(hù)投訴,說(shuō)我們生產(chǎn)的模具是手打磨,模具的表面有點(diǎn)花。后來(lái),我們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中作了進(jìn)一步改進(jìn),對(duì)制模的要求也更高,現(xiàn)在公司90%的模具工件都由機(jī)器加工。以前在裝配產(chǎn)品時(shí),fit模需要一到兩周的時(shí)間,現(xiàn)在只需用四天就能完成。公司就是在這樣不斷挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)、進(jìn)步、完善的。

談到生產(chǎn)管理,區(qū)生有自己的想法。他說(shuō),公司今后可能會(huì)通過(guò)一些生產(chǎn)管理監(jiān)控軟件,坐在辦公室就能看到整過(guò)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),并指揮生產(chǎn),而我卻更相信自己的眼睛,眼見(jiàn)為實(shí)。所以,在大陸的這十多年,我每天上班的第一件事就是巡廠,到車(chē)間的各處走走看看。這種走動(dòng)管理的好處很多,能看到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是否有需要及時(shí)解決的問(wèn)題,可以檢查產(chǎn)品質(zhì)量,隨時(shí)糾正員工不正確的操作方法等。而所有的生產(chǎn)管理人員都有一個(gè)共同的優(yōu)點(diǎn),就是沒(méi)有人喜歡坐在辦公室進(jìn)行遙控指揮,而都要親臨生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)心里才踏實(shí)。

有時(shí),生活充滿著辯證法:工作忙說(shuō)明你還沒(méi)有失業(yè),挑戰(zhàn)成與敗說(shuō)明你雄心猶存,壯志未泯。區(qū)生在二十余年,就是在務(wù)實(shí)工作、不斷迎接各種挑戰(zhàn)中尋找快樂(lè),在堅(jiān)持中找到自己的位置。矚目遠(yuǎn)方,你就會(huì)不由自主地加快腳步,習(xí)慣挑戰(zhàn),生活就會(huì)常過(guò)常新,每一天都會(huì)變得精彩紛呈。

相信未來(lái)。

人在旅途,你腳步的快慢并不是你成功的關(guān)鍵,而在于你能否保持正確的方向,并一直走向未來(lái)。

其實(shí),公司就是一所大學(xué),員工在公司工作,也是一種學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的過(guò)程。區(qū)生從到大陸工作的那天起,就承擔(dān)起了培訓(xùn)公司技術(shù)人員的工作,公司現(xiàn)在不少技術(shù)骨干、管理曾經(jīng)都是區(qū)生一手帶出來(lái),如趙偉林、史修松等。現(xiàn)在他們都在公司不同的部門(mén)獨(dú)擋一面,成為這座大廈的中流砥柱。前幾年,公司在剛開(kāi)始轉(zhuǎn)變市場(chǎng)策略、改做歐洲模的時(shí)候,就發(fā)現(xiàn)大部分員工在單方面的技能非常強(qiáng),但全面性不足。因此,公司實(shí)行了調(diào)崗政策,目的是讓員工的技能知識(shí)增加得更多一點(diǎn),更全面一點(diǎn)。

在10多年帶學(xué)徒的經(jīng)歷中,區(qū)生說(shuō):現(xiàn)在的學(xué)徒跟以前的不一樣。以前的學(xué)徒比較單純,不怕吃苦,更加上進(jìn);而現(xiàn)在的學(xué)徒都怕辛苦,只求快。區(qū)生覺(jué)得,這跟現(xiàn)在社會(huì)的轉(zhuǎn)變有關(guān),現(xiàn)在年輕人的選擇更多,制模是一個(gè)辛苦的工作,許多年輕人都不愿意做模。區(qū)生告誡年輕人不要太急功近利,外面的世界很精彩,也有很多機(jī)會(huì)。但如果你投身到模具行業(yè),覺(jué)得公司也適合自己,就要看得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,不要斤斤計(jì)較?,F(xiàn)在的年輕人不太愿意多付出,喜歡先得到,這種心態(tài)不好,應(yīng)該先主動(dòng)把自己的事情做好,努力表現(xiàn)自己。我在xx20多年的經(jīng)歷告訴我,是一個(gè)很不錯(cuò)的公司,而且會(huì)把好的機(jī)會(huì)留給內(nèi)部人員,比如黃創(chuàng)強(qiáng)、歐陽(yáng)錫偉等,都是在從學(xué)徒一步步走到今天的。年輕人可以從走過(guò)來(lái)的老x(chóng)x人身上看到歷史,希望我們也能從年輕的xx人身上看到未來(lái)。

年輕的我們追逐著愛(ài)情,生活,事業(yè),地位的同時(shí),未來(lái)還有許多美好的東西在向我們招手。職位雖然低微,卻是自己的崗位;夢(mèng)想雖然遙遠(yuǎn),卻是自己的追求,因此,我們要相信未來(lái)。

迄今二十二個(gè)春秋的制模生涯,在區(qū)生的人生旅途中就像一首歌,一首無(wú)聲的浩歌,吟唱著區(qū)生在奮斗的節(jié)奏和旋律,交織著生活與工作中的煩惱與快樂(lè),燃燒著人生的憧憬和夢(mèng)想,抒發(fā)了一個(gè)老x(chóng)x人不老的情懷。

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現(xiàn)任五公司經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理一職,技術(shù)職稱(chēng)工程師,目前主要負(fù)責(zé)經(jīng)理部施工生產(chǎn)等常務(wù)工作。

他是一個(gè)不善言辭的人,如果要用一句話來(lái)形容他的個(gè)性的話,那就是訥于言而敏于行,這是他多年從事技術(shù)工作所養(yǎng)成的習(xí)慣。即使是今日走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,他擔(dān)負(fù)起整個(gè)經(jīng)理部的管理工作,也很少在會(huì)上、人前長(zhǎng)篇大論、滔滔不絕,無(wú)論是交待工作,還是交流思想,他總是言簡(jiǎn)意賅,很多事情他仍舊喜歡親歷親為。用他的話說(shuō):一個(gè)人不要看他說(shuō)了些什么,而要看他實(shí)實(shí)在在的做了些什么,他自網(wǎng)己是這樣做的,他的這種風(fēng)格也影響著周?chē)娜恕?/p>

擔(dān)任經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理期間,思想上要求進(jìn)步,工作兢兢業(yè)業(yè)、細(xì)致認(rèn)真、富有責(zé)任心,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。經(jīng)理部承擔(dān)瑞金至贛州高速公路路基工程as11標(biāo)段的施工生產(chǎn)任務(wù),總造價(jià)2.46億元,其間隧道雙線共4241米,兩座高架橋樁基140根,t梁144片,小箱梁60片,路基土石方工程量雖不大,卻均為高填深挖。同時(shí)業(yè)主為我經(jīng)理部下達(dá)的一階段任務(wù)為1.2億,也就是說(shuō)在1年的時(shí)間里要完成總工程造價(jià)的一半,工期緊、任務(wù)重不說(shuō),*項(xiàng)目還是我公司在江西省中標(biāo)的第一個(gè)世行貸款項(xiàng)目,得到了公司上上下下的關(guān)注,身為項(xiàng)目經(jīng)理,他感到了前所未有的壓力,然而這種壓力并沒(méi)有在他的臉上顯現(xiàn)出來(lái)。

好的開(kāi)始等于成功了一半。在這里,他能擺正自己的位置,項(xiàng)目建點(diǎn)事情多、困難大,他一方面制定經(jīng)理部各項(xiàng)工作規(guī)劃,一方面把形成決議的事一件件的去落實(shí)。在他的工作表上,駐地建設(shè)、人員安置、制度建立、各部門(mén)工作安排、與業(yè)主、監(jiān)理建立良好的關(guān)系…樁樁件件,緊張卻有序。此時(shí)的他無(wú)論是面對(duì)的是業(yè)主監(jiān)理,還是地方百姓,針對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題,他思路清晰條理清楚,并且從經(jīng)理部的實(shí)際情況出發(fā),該我們做的就盡力去做好,不該我們做的就耐心的去解釋。在開(kāi)工建點(diǎn)這段時(shí)間是他最為忙碌的時(shí)候,跑現(xiàn)場(chǎng)、找關(guān)系,從早至晚不能有片刻輕閑,甚至臨睡前躺在床上,還在想著明天要處理哪些事。在3月底,臨建完成了,工程開(kāi)工了,關(guān)系疏通了,工作走上了正軌。

扎實(shí)走好每一步,開(kāi)創(chuàng)新局面。進(jìn)入4月,*項(xiàng)目正式展開(kāi)施工生產(chǎn)大干。其中外協(xié)隊(duì)伍起著決定性的作用,為了使大干在安全有序中干出成效,他組織各部門(mén)對(duì)外協(xié)隊(duì)伍員工進(jìn)行了相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)技能、安全質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn),做到每一名外協(xié)隊(duì)伍員工都是先培訓(xùn)后上崗;自然因素是不可抗拒的,但是他身先士卒,不怕苦不怕累,以自己做榜樣,在他的帶領(lǐng)下,經(jīng)理部戰(zhàn)勝了5、6月份的雨季,7月的烈日高溫;8月的圣帕臺(tái)風(fēng)……使施工生產(chǎn)一直處于平衡穩(wěn)定的狀態(tài);然而這些自然因素剛剛遠(yuǎn)去,接踵而來(lái)的卻是江西省的用電量控制、全國(guó)性的油量控制、砂石料供應(yīng)不足,對(duì)于施工單位,現(xiàn)場(chǎng)的汽車(chē)、攪拌機(jī)、推土機(jī)……一切施工機(jī)具都是需要電和油來(lái)帶動(dòng)的,每一項(xiàng)結(jié)構(gòu)物有砂石料堆砌而成的,這些成了制約工程進(jìn)度致命的問(wèn)題,如果沒(méi)有這三項(xiàng)就象人沒(méi)有了血液,他親自跑供電局、加油站、料源地與負(fù)責(zé)人聯(lián)系,最終這些問(wèn)題在他的努力下均得到了解決,沒(méi)有耽誤現(xiàn)場(chǎng)一天的施工生產(chǎn)。

有付出,就有回報(bào)。截至十一月底,經(jīng)理部完成產(chǎn)值達(dá)8300萬(wàn)元;從未出現(xiàn)過(guò)一起安全、質(zhì)量事故;輕傷、重傷、死亡率均為零達(dá)到了安全生產(chǎn)的目的。其中峽山隧道進(jìn)口被項(xiàng)目辦選定為世行代表檢查的主要項(xiàng)目之一;出口亦被江西省*高速公路項(xiàng)目辦選樹(shù)為全線環(huán)保示范點(diǎn)之一;在線一階段的7次綜合業(yè)務(wù)評(píng)比中,我標(biāo)段獲得了6月份、10月份全線16家中的第二名,11月份第一名的好成績(jī)。這所有的一切都與努力是分不開(kāi)的。

雖然取得了驕人的成績(jī),但卻沒(méi)有松懈,他將繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體干部員工,迎難而上、忘我工作,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“工程質(zhì)量?jī)?yōu)、生態(tài)環(huán)境美、建設(shè)速度快、安全廉潔好、經(jīng)濟(jì)效益高“的目標(biāo),給公司上下交上一份滿意的答卷。

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“葉文先生從事模具制作40年,工作投入,經(jīng)驗(yàn)豐富,是模具其中一位最資深的全能工模大師,精通車(chē)、鑼、刨、磨等操作、傳統(tǒng)模具的打磨工藝,以及善于制造不同類(lèi)型的模具,如:搓牙模、雙式模、翻蓋模、熱流道疊模、合金及壓鑄模等?!?/p>

“葉先生憑借豐富的制模及管理經(jīng)驗(yàn),xx年被派往模具(上海)有限公司,管理及發(fā)展全新廠房。在短短六年間,他將廠房發(fā)展成極具規(guī)模的現(xiàn)代化模具廠,還勇奪去年的香港模具協(xié)會(huì)卓越營(yíng)運(yùn)大獎(jiǎng),居功至偉?!?/p>

“除此以外,葉先生對(duì)提攜后輩亦不遺余力,不但致力培訓(xùn)基層員工,更不時(shí)與技術(shù)人員分享寶貴經(jīng)驗(yàn),門(mén)下的學(xué)徙逾千,為業(yè)界培育英才。而且,葉先生待人誠(chéng)懇,樂(lè)于助人,更不怕勞苦、擅長(zhǎng)管理、思想靈活,絕對(duì)是全能的模具從業(yè)員。”

——“xx年香港模具協(xié)會(huì)大獎(jiǎng)杰出模具從業(yè)員獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)詞。

綠葉伸展。

xx年11月22日,沙頭a廠生產(chǎn)部技術(shù)發(fā)展經(jīng)理葉文先生從香港模具協(xié)會(huì)領(lǐng)取了“xx年香港模具協(xié)會(huì)大獎(jiǎng)杰出模具從業(yè)員獎(jiǎng)”。這一獎(jiǎng)項(xiàng)旨在表彰行業(yè)出色的模具從業(yè)員,表彰其卓越的模具制造能力,鼓勵(lì)他們繼續(xù)從事模具制作,爭(zhēng)取更大成就,并為業(yè)界繼續(xù)作出更多貢獻(xiàn)。

60年代的香港工業(yè)正悄然興起,制模算是比較熱門(mén)的行業(yè),想從事制模工作的人特別多。但想學(xué)制模并不是簡(jiǎn)單的事情,需要有關(guān)系,還要托許多熟人介紹才能獲得做學(xué)徒的機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí),年僅15歲的葉生讀完中三后經(jīng)人介紹,就獲得了這樣一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),進(jìn)了香港百佳洋行模具部做制模學(xué)徒。因?yàn)闄C(jī)會(huì)來(lái)之不易,所以葉生學(xué)起來(lái)特別刻苦、用心,并堅(jiān)定了自己在制模領(lǐng)域一定要學(xué)有所成的信念。其實(shí),我們每個(gè)人都應(yīng)該了解在這個(gè)世界上,自己應(yīng)該處于一個(gè)什么位置,有的人精于管理,有的人適合做具體的事務(wù),有的人強(qiáng)于分析,有的人懂得綜合,每個(gè)人都有一個(gè)選擇,重要的是這個(gè)選擇要適合自己,就容易獲得成功的滿足和心靈的快樂(lè)。葉生初涉制模時(shí)就基本確定了自己的位置,他就像一片嫩綠的樹(shù)葉,在百佳洋行開(kāi)始努力吸收適合于自己生長(zhǎng)的養(yǎng)分與陽(yáng)光,總希望從制模師傅那里盡可能多地學(xué)到一些技術(shù),早日結(jié)束學(xué)徒生涯。當(dāng)時(shí)學(xué)徒每周工作6天,每天10小時(shí),每月工資是15元,而師傅的工資每天12元,學(xué)徒與師傅在收入上的反差非常大。

但那時(shí)的師傅,并不是你想學(xué)他就會(huì)全心全意地教你,首先,師傅得看你人是否勤快?能否吃苦?傳授技術(shù)其實(shí)也不是真正意義上的手把手地教授,白天有一大堆雜事等著你去做,除了工廠里面有做不完的事情,還要滿街跑地去購(gòu)買(mǎi)各種材料。那時(shí)工廠里是沒(méi)有備料的,每天頂著烈日跑十幾趟大街去購(gòu)買(mǎi)材料是常事。每天下班后,因?yàn)槿~生是公司最后一個(gè)入職的學(xué)徒,所以一個(gè)人還得留下來(lái)做三個(gè)小時(shí)的清潔工作,地面清掃,機(jī)器設(shè)備的清潔保養(yǎng),都得做。要想學(xué)到技術(shù),只能利用晚上師傅加班的時(shí)間,他一邊做你一邊用心地看和記。在旁邊看師傅工作時(shí),自己得一邊學(xué),一邊還得洞悉師傅所需所想,師傅什么時(shí)候要用什么工具心里要清楚,在師傅伸手拿工具時(shí),他要的工具還得準(zhǔn)確無(wú)誤地放在他面前,葉生處事乖巧靈活,深得師傅喜愛(ài),所以學(xué)到的技術(shù)也比別人多。有些學(xué)徒做得不好,缺少靈活性,不但會(huì)被師傅怒罵一頓,有時(shí)師傅還會(huì)打人,幾乎每個(gè)做學(xué)徒的都會(huì)有過(guò)這么一段辛酸的經(jīng)歷。學(xué)徒一般要滿三年才能出師,但葉生當(dāng)時(shí)學(xué)東西快,接受能力比較強(qiáng),做了一年后自己就能獨(dú)立做模。

年輕的葉生在百佳洋行工作的六年時(shí)間,努力從各位師傅那里吸收制模技術(shù),就像一片充滿的生機(jī)的綠葉開(kāi)始蓬勃伸展。

夏花爛漫。

葉生在百佳洋行模具部工作了6年,1974年,為了謀求更大的發(fā)展,葉生離開(kāi)了百佳洋行,獨(dú)自出來(lái)創(chuàng)業(yè)。正當(dāng)他的事業(yè)蓓蕾初綻時(shí),1975年,一場(chǎng)突然而來(lái)的石油危機(jī),讓毫無(wú)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的公司頃刻倒閉。事業(yè)上的失敗并沒(méi)有讓葉生萎靡不振,1976年—1985年,葉生又重操舊業(yè),開(kāi)始專(zhuān)心從事制模工作。在此期間,他經(jīng)歷了三家公司,他碰到過(guò)許多不如意的人和事,同時(shí)也在社會(huì)上學(xué)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西,包括做人做事及管理經(jīng)驗(yàn),并逐漸成熟。

1986年,葉生加入了最初在香港成立的公司——基石模具廠,開(kāi)始了在xx20多年的職業(yè)生涯。葉生把自己定位在,且二十幾年來(lái)一直不離不棄,因?yàn)樗J(rèn)為這個(gè)大舞臺(tái)適合自己發(fā)展,就像一片沃土,任何植物只要你愿意在這里扎根,就能開(kāi)花結(jié)果,蓬勃生長(zhǎng)。葉生談到時(shí),也深有感觸地說(shuō):是我在這個(gè)行業(yè)里所見(jiàn)過(guò)的最好的公司,他能給每個(gè)有能力的人提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),所以,多年來(lái)我對(duì)工作都是全情投入,毫無(wú)遺憾。葉生剛進(jìn)時(shí)也是組長(zhǎng),1991年與符國(guó)成先生、另一位香港同事作為公司第一批香港人來(lái)到大陸,開(kāi)始了在深圳發(fā)展的新征程。

創(chuàng)業(yè)惟艱,初來(lái)深圳,沙井的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境還很差,在沙頭,觸目所見(jiàn)都是養(yǎng)魚(yú)塘、養(yǎng)蠔塘與田地。葉生初到大陸時(shí)升為工模部主任,每周回香港與家人團(tuán)聚一次,返回時(shí)又從香港購(gòu)買(mǎi)所需的零件、刀具等材料帶回公司,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的沙井,什么材料都買(mǎi)不到。盡管條件艱苦,但大家合作得很愉快,不管是香港同事還是大陸同事,每個(gè)人合作得都很好,同事之間沒(méi)有勾心斗角,在工作中大家都是心往一處想,勁往一處使。另外,在當(dāng)時(shí)那種艱苦的環(huán)境下,同事之間都有了一份很深很難得的感情,特別珍貴。

苦,可以折磨人也可以鍛煉人,在人生的旅途中,在事業(yè)的追求中,每個(gè)人只要把握住自己的方向,讓智慧從吃苦中得到檢驗(yàn),從而使自己的人生目標(biāo)更為堅(jiān)定,因?yàn)槠D苦的環(huán)境能培養(yǎng)了我們抵制艱難困苦的力量。

xx年,上海廠開(kāi)工,葉生前往上海廠負(fù)責(zé)工模部工作。對(duì)于葉生來(lái)說(shuō),在上海工作的四年時(shí)間,他與公司同事愉快合作,相融無(wú)間,勝則舉杯相慶,敗則拼死相救,那一個(gè)個(gè)親切的面孔,那一幕幕難忘的往事,交織成他人生旅程中一段愉快的插曲。談起在上海的工作,記憶似乎很快被那些開(kāi)心的往事淹沒(méi),一絲對(duì)往事甜蜜的回憶浮上葉生的心頭,我想,當(dāng)時(shí)在上海工作的葉生一定是一個(gè)充滿激情的人,他就如夏花般爛漫,那些開(kāi)心的往事,他會(huì)珍藏在記憶的最深處,偶爾,也會(huì)在燦爛的陽(yáng)光下,拿出來(lái)曬曬。

秋葉金黃。

xx年,葉生調(diào)回深圳,擔(dān)任生產(chǎn)部技術(shù)發(fā)展經(jīng)理,主抓學(xué)徒培訓(xùn)。

但培訓(xùn)做了一段時(shí)間后,葉生發(fā)現(xiàn)學(xué)徒流失性很大,許多人學(xué)到一點(diǎn)技術(shù)后就跑去了其它公司。因此技術(shù)發(fā)展組的工作重心有所轉(zhuǎn)移,主要是在工場(chǎng)技術(shù)方面給予指導(dǎo)和培訓(xùn);準(zhǔn)備夾具,先將設(shè)備預(yù)調(diào)好,以提升機(jī)床加工效率;客戶(hù)的模具出現(xiàn)難題,就及時(shí)趕過(guò)去處理,直到把問(wèn)題解決。葉生此前剛從國(guó)外回來(lái),下個(gè)月又將奔赴歐洲,協(xié)助客戶(hù)解決模具裝配上存在的問(wèn)題。

在四十多年的制模生涯中,葉生帶出的學(xué)徒數(shù)以千計(jì),他將自己幾十年累積的技術(shù)和人生經(jīng)驗(yàn),毫無(wú)保留地傳授給了每一個(gè)人。他常對(duì)學(xué)徒說(shuō)的一句話是,做事要用心機(jī),努力做足一百分。工作經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的,有些經(jīng)驗(yàn)需要幾年或十幾年的時(shí)間。他的諄諄教導(dǎo)和傳道授業(yè)的開(kāi)放心態(tài),讓每一個(gè)人都感動(dòng)。如今,這些學(xué)徒都成為了模具行業(yè)的,在不同的地方為制模業(yè)的發(fā)展、為推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步作出了突出貢獻(xiàn)。其實(shí),一個(gè)人做事只要能堅(jiān)持不懈,都會(huì)有一個(gè)美好的未來(lái)。在模具行業(yè)來(lái)說(shuō),設(shè)備算是最好的,在這里也能學(xué)到更多的東西,現(xiàn)時(shí)你是學(xué)徒,那只能說(shuō)是個(gè)人能力導(dǎo)致的結(jié)果,未來(lái)如果有一天你能取得輝煌的成功,那也是個(gè)人能力綻放的光芒。葉生在模具行業(yè)四十多年,他每一步都是腳踏實(shí)地,但每一天又都在著眼未來(lái)。

葉生如今已年近六十,但仍然神采奕奕,步履矯健,就象一片金黃的秋葉,炫目,含蓄,深沉,厚重,他的金黃預(yù)示著收獲,也昭示著輝煌的未來(lái)。

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陳,廣東河源職業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè),xx年7月10日入職,現(xiàn)為總公司msi經(jīng)理,負(fù)責(zé)主持公司it方面全面工作。他做過(guò)普工,賣(mài)過(guò)電腦,最后加入。憑著一股在職場(chǎng)中的韌性和追求夢(mèng)想的執(zhí)著信念,帶領(lǐng)it團(tuán)隊(duì)一路前行,用夢(mèng)想照亮未來(lái)。

xx年,陳生以全班計(jì)算機(jī)考核第一名的優(yōu)異成績(jī)從河源職業(yè)技術(shù)學(xué)校順利畢業(yè)。當(dāng)時(shí),it產(chǎn)業(yè)的日新月異和中國(guó)改革開(kāi)放的大潮,使陳生感覺(jué)自己十分幸運(yùn),他慶幸自己能生活在這個(gè)偉大時(shí)代的交匯點(diǎn)。站在這個(gè)交匯點(diǎn)上,他有一種強(qiáng)烈的預(yù)感,就職業(yè)生涯方向而言,未來(lái)數(shù)十年的生活很可能就是圍繞著信息科技展開(kāi),it產(chǎn)業(yè)在全球都是保持持續(xù)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展態(tài)勢(shì),不管是個(gè)人還是企業(yè),誰(shuí)與it牽手,誰(shuí)就離成功接近。因此,在未來(lái)數(shù)十年從事it方面的工作成了他的職業(yè)定位,也是他孜孜以求的夢(mèng)想。

陳生在寶安那家計(jì)算機(jī)公司工作時(shí),認(rèn)識(shí)了老家的一個(gè)人,陳生的這位老鄉(xiāng)與老符生是多年的朋友。在與陳生接觸中,他被那份追求理想的執(zhí)著信念所感動(dòng),就介紹他到工作。1997年,沙頭廠建廠不久,沙頭在寶安來(lái)說(shuō)算是一個(gè)比較偏僻的地方,陳生坐了一輛摩的一路風(fēng)塵趕到沙頭廠見(jiàn)工時(shí),感覺(jué)就兩個(gè)——偏僻,同時(shí)也懷疑自己在這樣偏僻的一個(gè)公司工作是否有前途?到了公司后,老符生與小符生兩個(gè)人一起對(duì)他進(jìn)行了面試,并告訴他,it的一個(gè)員工將在一個(gè)星期后離職,希望他能盡快接手it方面的所有工作。當(dāng)時(shí),陳生很擔(dān)心自己接不下這份工作,但由于那份對(duì)it工作的摯愛(ài),他留了下來(lái)。

陳生回望在走過(guò)的這十多年歷程,有很多的感慨。他見(jiàn)證了公司的飛速發(fā)展,這份成績(jī)不僅僅取決于公司領(lǐng)導(dǎo)人的優(yōu)秀素質(zhì),同時(shí)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)完美結(jié)合、始終保持企業(yè)活力也是分不開(kāi)的。一直以來(lái),公司對(duì)it的工作都十分重視,也愿意在it方面投入巨大的財(cái)力。在這十多年中,他也曾有過(guò)兩次思想波動(dòng),但還是留了下來(lái)。他一是感受到了公司高層對(duì)他的關(guān)心,一是他的直接上司符漢瀚先生對(duì)他的賞識(shí)以及工作上的大力支持。多年的交往與磨合,讓他覺(jué)得與符生已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的上下級(jí)關(guān)系,更多的是有一份友誼在這里。他覺(jué)得隨便找一份安身立命的工作是很容易的事情,曾經(jīng)在上海也有兩家公司高薪聘請(qǐng)他過(guò)去,但他卻沒(méi)有選擇離開(kāi),因?yàn)?,在有一份情,一份?ài),一份青春年少的夢(mèng)想都在這里扎下了根。

工作與生活的辯證關(guān)系。

陳生從來(lái)就是一個(gè)忘我工作的人,公司的許多人都常常見(jiàn)到他挑燈夜戰(zhàn)的身影。在對(duì)部門(mén)人員的日常管理中,他也是一個(gè)很開(kāi)明的部門(mén)主管,他會(huì)放手讓下屬去充分施展自己的才能,給每個(gè)人足夠的發(fā)展空間,在工作中給部門(mén)人員足夠的工作支持。他喜歡在自己的部門(mén)中營(yíng)造出一種融洽、和諧的工作氛圍。在如此寬松的環(huán)境下,他也絕不能容忍下屬達(dá)不到自己的工作要求。

陳生在不同階段有過(guò)不同的。

座右銘。

他常常用這些座右銘去激勵(lì)自己戰(zhàn)勝眼前的困難。他在初中時(shí)的座右銘是“有志不在年高”有一種青春年少時(shí)的浪漫主義情懷;中專(zhuān)時(shí)的座右銘是“一份辛勞一份產(chǎn)”這個(gè)座右銘已開(kāi)始切入實(shí)際覺(jué)得自己無(wú)論做什么事都要完全投入要勤奮和努力只要你勤奮了就會(huì)有回報(bào);現(xiàn)在他工作中的座右銘是“在困難面前不是你死就是我活”因?yàn)楝F(xiàn)在公司的it系統(tǒng)很龐大每天都要面臨許多的問(wèn)題和困難如果你在困難面前退縮了那困難會(huì)越積越多給公司的發(fā)展造成的困擾也會(huì)越來(lái)越大。所以因?yàn)橛辛诉@個(gè)座右銘陳生帶領(lǐng)他的it團(tuán)隊(duì)在工作中都是迎難而上解決了許多看似解決不了的問(wèn)題。

工作不是生活的全部。生命的意義在于生活,工作只是為了生活得更好,生活不僅僅只限于工作。工作的意義在于發(fā)揮出我們的才能,使我們得到一種成就感,使我們的心情更加愉悅,從而使我們生活的更加美好。而金錢(qián)、榮譽(yù)只是我們潛心于工作帶來(lái)的副產(chǎn)品,但是需要努力的工作生活才能更美好。

在it工作了十多年,他覺(jué)得自己在已經(jīng)不完全是一個(gè)打工的人,他是用自己的心在做好這份工作,他把現(xiàn)在的這份工作當(dāng)成了自己的事業(yè),當(dāng)成了自己此生的追求。在采訪行將結(jié)束之際,陳生想告訴那些想從事it工作的朋友,做好it工作,要懂管理,懂系統(tǒng),懂溝通,更重要的一點(diǎn)是要能承受巨大的壓力,不具備這些特質(zhì)和能力,就做不好it這份工作。他也很感謝老板一直以來(lái)對(duì)自己的在工作上的大力支持,他會(huì)一如既往地帶領(lǐng)it團(tuán)隊(duì),用夢(mèng)想去照亮未來(lái)。

藥房經(jīng)理事跡材料篇十七

43歲的程樹(shù)華很消瘦,有一點(diǎn)蒼老的感覺(jué),言語(yǔ)不多卻很實(shí)在,樸實(shí)而又平和。但就是他總能夠把最艱苦、最難干的項(xiàng)目拿下,成為工業(yè)爐公司寄以重任的“驍將”。

他從鉗工、班長(zhǎng)、工長(zhǎng),再到項(xiàng)目經(jīng)理,自1980年進(jìn)廠上班25年以來(lái),程樹(shù)華的每一步都給人留下深刻的印象,他拼命三郎的精神,事事親歷親為的作風(fēng),不達(dá)目的不罷休的韌勁,讓身邊的每個(gè)人都很領(lǐng)佩。這幾年他作為項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)職工轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,為工業(yè)爐公司經(jīng)濟(jì)效益和樹(shù)立品牌形象作出了杰出貢獻(xiàn)。年起,他帶領(lǐng)職工先后在山本海鑫、金暉、廣西柳鋼、武鋼三號(hào)高爐搶修、越南太鋼等地參加施工,尤其是年3月至201月,他在近兩年時(shí)間內(nèi)與數(shù)百名職工一起完成了沙鋼三座2500m3高爐將近7萬(wàn)噸耐火材料砌筑1億多元工作量的施工任務(wù),在施工中工業(yè)爐公司的隊(duì)伍作風(fēng)、質(zhì)量控制、現(xiàn)場(chǎng)文明施工以及對(duì)安全的管理諸多方面成為沙鋼工地最亮麗的一道風(fēng)景,每次甲方工程例會(huì)、工業(yè)爐公司都是甲方舉例學(xué)習(xí)的榜樣。

程樹(shù)華多次被一冶和工業(yè)爐公司嘉獎(jiǎng),幾乎年年被工業(yè)爐評(píng)為年度先進(jìn)工作者,優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。19他就被評(píng)為一冶勞動(dòng)模范,2004年被授予一冶十佳企業(yè)主人稱(chēng)號(hào),2004年還被授予一冶優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號(hào)等。

一、攻堅(jiān)戰(zhàn)的精兵。

在工業(yè)爐公司,程樹(shù)華每每被領(lǐng)導(dǎo)委以攻堅(jiān)的重任,這是因?yàn)樗S富的施工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),樸實(shí)的工作作風(fēng),更重要的是他的拼勁和韌勁。2003年3月份,沙鋼這個(gè)一冶最大的建筑市場(chǎng)正全面展開(kāi)施工,7號(hào)高爐本體砌筑基本具備條件,工業(yè)爐公司將該項(xiàng)重任交給程樹(shù)華。臨行前對(duì)他提出了三點(diǎn)要求:一要把項(xiàng)目施工組織好樹(shù)立工業(yè)爐公司形象;二要占領(lǐng)市場(chǎng)爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額;三要鍛煉隊(duì)伍培養(yǎng)人才。千斤重?fù)?dān)系于一身,每一項(xiàng)都不好實(shí)現(xiàn),更何況是三項(xiàng),沙鋼要在兩年多時(shí)間內(nèi)同時(shí)完成三座2500m3高爐以及一整套450萬(wàn)噸卷板生產(chǎn)線,工期壓力超乎尋常。但程樹(shù)華毅然地接下了任務(wù),并與公司簽訂了“軍令狀”,完不成任務(wù)就地免職。

2004年初1號(hào)高爐施工非常緊張,高爐本體砌筑工期從80天壓到50天,然而更艱難的是各個(gè)專(zhuān)業(yè)、各道工序同時(shí)展開(kāi),交叉作業(yè),施工條件艱苦,互相干擾。沙鋼高爐設(shè)備全部是從德國(guó)拆解回來(lái)進(jìn)行安裝,在結(jié)構(gòu)、工藝、尺寸以及施工流程都與國(guó)內(nèi)有很大區(qū)別,高爐本體耐火磚一塊磚重達(dá)1.6噸。而且當(dāng)時(shí)由于工安公司已經(jīng)把進(jìn)風(fēng)口的設(shè)備裝好了,磚卻運(yùn)不進(jìn)去,怎么辦?如果每把裝上的設(shè)備退出來(lái),不僅工期不允許,而且損失非常大。程樹(shù)華急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),夜不能寐,思考著砌筑方案。最后經(jīng)與技術(shù)人員多次研究,采取一種技術(shù)革新方案,用鋼槍對(duì)穿,上面焊一個(gè)扁擔(dān),采用平口扣的方法從下面慢慢進(jìn)去,這樣可以讓耐火磚定位再進(jìn)行砌筑,該方案由于沒(méi)有先例,甲方不接受,經(jīng)反復(fù)協(xié)商甲方才同意試做一次,結(jié)果一次成功。最后工業(yè)爐公司迅速組織人力物力上場(chǎng),采取時(shí)間連續(xù)、空間占滿的24小時(shí)輪班作業(yè),結(jié)果僅僅用了47天時(shí)間完成1號(hào)高爐本體砌筑施工,確保了1號(hào)高爐3月16日出鐵的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

2004年11月份,程樹(shù)華接到一冶沙鋼項(xiàng)目部的命令,要求工業(yè)爐公司務(wù)必在11月16日至11月25日這短短的9天時(shí)間內(nèi)完成3號(hào)高爐水冷管下耐熱砼澆注和爐底炭料的搗打及架設(shè)好出鐵口的棧橋,安裝好高爐內(nèi)的工作保護(hù)棚,達(dá)到25日開(kāi)始砌筑爐內(nèi)碳磚的施工條件。程樹(shù)華迅速組織施工管理及技術(shù)人員進(jìn)行研究,確定了懸空制作棧橋平臺(tái)方案,在地面制作平臺(tái),用吊車(chē)將平臺(tái)整體起吊至鐵口處,再利用鐵口上面一個(gè)平臺(tái)伸出的兩條懸臂梁,以?xún)蓚€(gè)手拉葫蘆拉住平臺(tái)一端,平臺(tái)另一端焊牢在爐壁,同時(shí)以爐壁為支撐焊出兩個(gè)牛腿托住平臺(tái)。這個(gè)設(shè)計(jì)方案新款大膽,得到了監(jiān)理和甲方的允許,結(jié)果僅用了5天時(shí)間就制作完成投入使用。

通過(guò)近兩年的努力,工業(yè)爐公司不僅在沙鋼高爐完成了施工,而且在焦?fàn)t施工從兩座焦?fàn)t到四座焦?fàn)t,從與別人展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)到獨(dú)自總包,實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)開(kāi)拓的目標(biāo)。而且在中標(biāo)價(jià)很低的情況下,程樹(shù)華憑著他的指揮藝術(shù),他的經(jīng)營(yíng)策略,憑著他的嚴(yán)細(xì)管理,確保了工業(yè)爐公司效益的實(shí)現(xiàn)。

二、拼命三郎的作風(fēng)。

程樹(shù)華干工作很拼命,每每最關(guān)鍵最危險(xiǎn)的時(shí)刻,他總是沖在最前頭,這在工業(yè)爐公司職工中無(wú)人不知。

19在江西景德鎮(zhèn)拆100米高的塔架,由于傾斜30cm,隨時(shí)都有倒下來(lái)的危險(xiǎn),人人都不敢上,但作為工長(zhǎng)的他,身先士卒,第一個(gè)爬上去,不顧個(gè)人的安危,在他的帶動(dòng)下加上合理的保護(hù)措施,最后順利地完成了拆除任務(wù)。20在武鋼二熱軋加熱爐水塔施工中,由于危險(xiǎn)沒(méi)有人敢上,又是他第一個(gè)跳過(guò)去。

無(wú)論是當(dāng)工人,還是走上管理崗,工作拼命的作風(fēng)他一直沒(méi)有變。這幾年他作為項(xiàng)目經(jīng)理,每天工作都在十幾個(gè)小時(shí)以上,每天與作業(yè)人員一起到現(xiàn)場(chǎng),作業(yè)人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)后他不放心時(shí)又去現(xiàn)場(chǎng)親自檢查一遍。哪里緊張哪里危險(xiǎn)他就守在哪里親自指揮,有時(shí)候是自己親自去干。沙鋼3號(hào)高爐收尾拆除塔架及爐內(nèi)保護(hù)棚,他感到不放心怕有危險(xiǎn),就每天蹲在現(xiàn)場(chǎng),直到最后一鉤吊完,現(xiàn)場(chǎng)人員全部離開(kāi)時(shí)他才放心來(lái)。

他雖有很?chē)?yán)重的胃病,經(jīng)常夜里痛得冷汗淋淋,但他從不休息一天,吃?xún)善帀阂粔?,如果受不了到醫(yī)院打一針,然后又直奔現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)指揮戰(zhàn)斗。

他是安裝焦?fàn)t大棚的專(zhuān)家,這幾年絕大多數(shù)工業(yè)爐施工的.焦?fàn)t大棚都是他親自帶人安裝的。每次安裝焦?fàn)t大棚時(shí),他身先士卒,與職工一起在現(xiàn)場(chǎng)干十幾個(gè)小時(shí),安裝后他爬上棚頂進(jìn)行檢查看是否漏水漏雨,質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。2001年在柳鋼焦?fàn)t大棚安裝時(shí),他為了節(jié)約機(jī)械臺(tái)班費(fèi),排出了一天使用行車(chē)和吊車(chē)的工期方案。當(dāng)時(shí)廣西冶金建設(shè)公司機(jī)械處租賃現(xiàn)場(chǎng)吊車(chē)的負(fù)責(zé)人,怎么也不相信,該處處長(zhǎng)與程樹(shù)華一起到現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)看到程樹(shù)華指揮若定,職工們有條不紊地吊裝,最后真的一天內(nèi)就完成了吊裝作業(yè),處長(zhǎng)佩服得五體投地。而程樹(shù)華本人則在現(xiàn)場(chǎng)與職工一起連續(xù)作業(yè)了十幾個(gè)小時(shí),用一種拼勁硬是在一天時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造了安裝的奇跡。

三、人情化的管理。

程樹(shù)華在管理上非常嚴(yán)格,制訂的制度必須嚴(yán)格遵守,獎(jiǎng)罰分明。他規(guī)定管理人員沒(méi)有事時(shí)不能坐在辦公室閑聊,必須到現(xiàn)場(chǎng),在各自崗位上組織指揮。每個(gè)人必須按要求完成自己職責(zé)內(nèi)的工作,達(dá)不到要求從負(fù)責(zé)人到管理人員、班組長(zhǎng)再到作業(yè)人員一起受處罰,嚴(yán)格按規(guī)章制度執(zhí)行。尤其是在平時(shí)稍閑時(shí),他對(duì)管理人員的要求也不放松,強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),用他的話說(shuō)就是要緊螺絲。

但程樹(shù)華在管理上也非常人情化,不僅有剛的一面,也有柔的一面。對(duì)職工要求做到的,他都要親自去試一試,做不到的決不要求,他還想辦法幫助解決兗礦焦?fàn)t煙道砌筑施工,由于煙道很窄難以站立施工,他親自試了一下確定如此,于是馬上停下來(lái)想辦法,設(shè)計(jì)了一個(gè)搭跳板便于施工的方案。從生活大臨到現(xiàn)場(chǎng)很遠(yuǎn),他親自走了一趟大概要25分鐘,于是向公司建議增發(fā)通勤補(bǔ)助費(fèi)。對(duì)于長(zhǎng)期在外地施工的職工,他總是想辦法盡可能讓職工在一定時(shí)間內(nèi)回家探親一次。職工生病住院,他聯(lián)系車(chē)輛送到醫(yī)院,并多次探望。職工過(guò)生日,他安排食堂加上幾個(gè)好菜,慶祝一下。在現(xiàn)場(chǎng),他專(zhuān)門(mén)在生活區(qū)建了一個(gè)娛樂(lè)活動(dòng)室,可以打乒乓球、唱卡拉ok、安裝上閉路電視,甚至還專(zhuān)門(mén)安排人去外面租影視碟片回來(lái)給職工觀看,同時(shí)為了豐富職工的生活還設(shè)立專(zhuān)門(mén)的圖書(shū)室以及電腦房。在他的項(xiàng)目上,“夫妻房”成為一wenmi,net道亮麗的風(fēng)景線。用程樹(shù)華的話講,吃好喝好住好不想家,他總是盡量把職工的生活安排好。對(duì)于職工他心細(xì)如發(fā)、體貼入微。所以這些長(zhǎng)期跟他一起施工的人說(shuō),跟程經(jīng)理干活,再苦再累也心甘情愿,因?yàn)樗盐覀儺?dāng)兄弟當(dāng)家人一樣看待,雖然苦點(diǎn)累點(diǎn),但心中暖和,值。正是因?yàn)槿绱?,每到關(guān)鍵時(shí)候,隊(duì)伍能拉得上去,能夠沖得上去,能夠頂?shù)米 ?/p>

25年來(lái),程樹(shù)華一心一意撲在工作上,他把青春獻(xiàn)給了爐窯砌筑,愛(ài)人下崗再外打工,他來(lái)不及過(guò)問(wèn),小孩上學(xué)學(xué)習(xí)如何他來(lái)不及關(guān)心,父母多病他不能在面前盡孝,對(duì)于這一切他只能是用工作上的努力去彌補(bǔ)。

(程樹(shù)華,43歲,中共黨員,工業(yè)爐公司項(xiàng)目經(jīng)理)。

藥房經(jīng)理事跡材料篇十八

我堅(jiān)持以服務(wù)立行,以服務(wù)興行,對(duì)待所有客戶(hù)一視同仁,始終真誠(chéng)服務(wù),做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,讓客戶(hù)有賓至如歸的感覺(jué),真正感受銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年夏天,一孕婦來(lái)辦大額取款業(yè)務(wù),因?yàn)樗怯盟憬愕目ㄈ】?,沒(méi)有帶她姐姐的身份證,不能辦理,但是她說(shuō)自己事先給柜臺(tái)打電話問(wèn)了,不需要姐姐的身份證,所以很生氣。我看到了,一面倒水給她喝安慰她,一面從孕婦那里要來(lái)她姐姐的電話號(hào)碼,跟她姐姐聯(lián)系,了解到她姐姐的確切地址后,我親自跑去拿來(lái)她姐姐的身份證。孕婦辦理完大額取款業(yè)務(wù)后,連聲說(shuō)要謝我,我說(shuō):“不要謝,你是我們的客戶(hù),應(yīng)該為你服務(wù)。”

我敬業(yè)工作,真誠(chéng)奉獻(xiàn),取得了一定成績(jī)。今后,我要更加刻苦勤奮工作,全心全意服務(wù)好客戶(hù),為分行業(yè)務(wù)發(fā)展、創(chuàng)造良好效益,作更大的貢獻(xiàn)。

藥房經(jīng)理事跡材料篇十九

她用心服務(wù),細(xì)致入微。她的用心――就像大姐,關(guān)愛(ài)身邊的每位同事。她的細(xì)致――宛如春風(fēng),關(guān)心周?chē)拿课豢蛻?hù)。她是人們口中的“李姐”,也是大家喜歡的“小花”――用真心,詮釋著一個(gè)大堂經(jīng)理的神圣職責(zé)。

愛(ài)崗敬業(yè)追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)止境李昌菊,女,現(xiàn)年48歲,農(nóng)行黔江分行新華支行的一名大堂經(jīng)理,1988年10月進(jìn)入農(nóng)行這個(gè)大家庭,28年來(lái),一直在基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)工作,她愛(ài)崗敬業(yè),勤勤懇懇,在工作上嚴(yán)格要求自己,從內(nèi)心深處熱愛(ài)這份工作。20xx年7月該同志從綜合柜員崗位調(diào)整到大堂經(jīng)理崗位,并很快適應(yīng)了大堂經(jīng)理這個(gè)工作,她知道網(wǎng)點(diǎn)是銀行的窗口,其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到農(nóng)行效益和聲譽(yù),她始終堅(jiān)持智慧營(yíng)銷(xiāo)贏客戶(hù)的工作理念,堅(jiān)持干一行,愛(ài)一行的工作態(tài)度,一點(diǎn)一滴從小事做起,在工作中對(duì)客戶(hù)提供個(gè)性化,差異化的服務(wù),在工作中廣泛迎得客戶(hù)的歡迎。

她在工作上有高度的責(zé)任心,當(dāng)大廳等待客戶(hù)較多時(shí),盡可能將一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)分流到自助服務(wù)區(qū)辦理,遇到對(duì)使用自助設(shè)備有抵觸的客戶(hù),她總是笑臉相迎,不厭其煩地幫助客戶(hù)客戶(hù)使用,這樣既可以讓客戶(hù)快捷地辦理業(yè)務(wù),減輕柜臺(tái)壓力,也能夠?yàn)榭蛻?hù)在以后辦理業(yè)各中提供更新的選擇。當(dāng)客戶(hù)在等待業(yè)務(wù)辦理時(shí),一不留神過(guò)了號(hào),她會(huì)妥善安排已經(jīng)辦理完業(yè)務(wù)的窗優(yōu)先為客戶(hù)辦理,避免客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間等待。

從20xx年12月開(kāi)始使用超級(jí)柜臺(tái)以來(lái),大堂的工作更忙碌了,為了提高超柜分流率,她科學(xué)引導(dǎo)客戶(hù)分流,妥善安排大堂事務(wù),充分發(fā)揮超級(jí)柜臺(tái)的利用率,20xx年1―6月新華支行的超柜分流率均在95%以上,連續(xù)在黔江分行排列第一。該同志積極響應(yīng)“贏在大堂”策略,通過(guò)大堂這個(gè)平臺(tái)積極做好服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)工作。自2015年以來(lái),該同志所處網(wǎng)點(diǎn)新華支行在“貴賓交叉銷(xiāo)售率”上均在黔江分行網(wǎng)點(diǎn)排名第一位。在電子銀行方面,積極利用有限客戶(hù)資源,只要客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)銀掌銀都堅(jiān)持開(kāi)通一戶(hù),激活一戶(hù),并耐心的指導(dǎo)客戶(hù)真正的會(huì)使用支付工具,該網(wǎng)點(diǎn)的電子銀行激活率在黔江分行也排列第一,在市分行的排名均在前50名。

20xx年,組織儲(chǔ)蓄存款日平余額在日均余額1326萬(wàn)元。積極促進(jìn)對(duì)公賬戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),在該同志的極力營(yíng)銷(xiāo)與協(xié)調(diào)下,我行成功營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)機(jī)構(gòu)賬戶(hù),黔江區(qū)舟白街道委員會(huì)、武陵監(jiān)獄賬戶(hù)及中交三行租賃承包方賬戶(hù)5個(gè)和中鐵一局代付勞務(wù)費(fèi)用代付賬戶(hù)1個(gè),現(xiàn)已代發(fā)勞務(wù)費(fèi)用130萬(wàn)元。其營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)公賬戶(hù)20xx年日均余額達(dá)1000萬(wàn)以上,且近幾年預(yù)期交易量上將會(huì)達(dá)到日均2000萬(wàn)以上。

用愛(ài)心點(diǎn)燃希望用行動(dòng)傳遞正能量工作中,嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí),二十幾年的工作經(jīng)歷,大家都習(xí)慣叫她“李姐”。生活中,她樂(lè)觀積極,喜歡和年輕人一起,善于接受新鮮事物,她在的地方總是笑聲不斷,大家給她取了個(gè)親切的名字“小花”。作為一名老員工,她不但執(zhí)著于服務(wù)的精益求精,更鐘情于公益事業(yè)。

在20xx年10月的一次同學(xué)聚會(huì)上,有位在重慶醫(yī)科大學(xué)當(dāng)老師的同學(xué)無(wú)意中說(shuō)到自己班上有一名優(yōu)秀的學(xué)生,卻因家境貧困,上學(xué)無(wú)法得到保障,她當(dāng)即提出要幫助這名學(xué)生完成學(xué)業(yè)。6年多以來(lái),她將這名學(xué)生視為自己的孩子,傾注心血,不但在物質(zhì)上提供幫助,還關(guān)心著這名學(xué)生身心健康?,F(xiàn)在這個(gè)孩子已經(jīng)是重慶醫(yī)科大學(xué)一名優(yōu)秀的大四學(xué)生,并且進(jìn)入了心儀的醫(yī)院實(shí)習(xí),在即將畢業(yè)的日子,這個(gè)孩子也更感念這個(gè)“媽媽”。

每次當(dāng)同事提起這些事情,她總會(huì)面露笑容,充滿自豪,她說(shuō)到自己的這些幫助只是力所能及,能讓一個(gè)孩子無(wú)憂無(wú)慮的成長(zhǎng)才是她希望看到的。用一份真誠(chéng)的愛(ài),守護(hù)著孩子的希望,照亮了別人的世界,也收獲了自己內(nèi)心的善良。予人玫瑰,手留余香,她樂(lè)道自己的兒子也在這些善意的幫助中變得富有愛(ài)心,不再自私。她堅(jiān)持一份耕耘,一份收獲,在平凡的`崗位,用平凡的舉動(dòng),踐行著農(nóng)行人不平凡的品格。

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