聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃大全(20篇)

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聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃大全(20篇)
時間:2023-11-17 14:14:17     小編:QJ墨客

一個清晰的計劃可以為我們提供更多的時間和機(jī)會,讓我們更好地發(fā)展和成長。那么如何制定一個成功的計劃呢?首先,明確目標(biāo)是非常重要的,我們應(yīng)該清楚地知道自己要實現(xiàn)什么。其次,合理安排時間也是關(guān)鍵,我們需要考慮到各種因素,如工作量、時間限制和個人能力等。此外,要制定可行的步驟,將復(fù)雜的任務(wù)分解為簡單易行的小步驟。以下是一些高效計劃的要點,相信能對大家的計劃制定有所幫助。

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇一

業(yè)務(wù)范圍:所有保險業(yè)務(wù)。

其他福利:周末雙休,公司提供保險保障。

地址:仁懷市市政府對面二樓招聘部。

聯(lián)系人:陳明。

電話:13639293535。

中國平安保險公司。

截止日期:8月4日

民間創(chuàng)富連鎖服務(wù)中心。

中國夢,創(chuàng)富夢!中國民間創(chuàng)富,目前全國唯一的一家民間借貸服務(wù)行業(yè)掛牌企業(yè),經(jīng)政府批準(zhǔn)的合法金融中介機(jī)構(gòu),全部以實物抵押的方式進(jìn)行對接(含原材料、庫存、生產(chǎn)物資、生活用品、等一切有價值,合法實物),為中小企業(yè)解決融資難題,為地方百姓把控投資風(fēng)險。

有錢來登記、需錢來咨詢、創(chuàng)富來加盟。

招聘崗位:

(月薪5萬以上)。

(月薪3萬以上)。

(月薪1萬以上)。

財富熱線:18508520852。

地址:仁懷市老政務(wù)中心側(cè)面觀景民苑民間創(chuàng)富。

民間創(chuàng)富連鎖服務(wù)中心。

截止日期:8月4日

仁懷市一品一坐餐飲有限公司招聘簡章:

要求:五官端正,對待工作熱情周到,吃苦耐勞,服從管理,具有團(tuán)隊合作精神。

聯(lián)系人:一品一坐。

電話:17785448621。

地址:仁懷市國酒南路天豪大酒店對面一品一坐商務(wù)會所。

仁懷市一品一坐餐飲有限公司。

截止日期:8月28日

貴州思穎光電科技有限公司是一家專業(yè)從事高端led燈具生產(chǎn)、加工、銷售企業(yè),2016年仁懷市人民政府招商引資入住貴州仁懷經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)?,F(xiàn)因公司發(fā)展需要,現(xiàn)招聘以下崗位:

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇二

轉(zhuǎn)眼間,我在學(xué)習(xí)和工作已有的時間年了。以下是我對我在這一年中的工作和學(xué)習(xí)所做的一個總結(jié)。

我與11月份,從金三角調(diào)回中心營業(yè)廳學(xué)習(xí)、工作。因為在此之前我都是在金三角營業(yè)廳上班的,所以有很多業(yè)務(wù)都沒有學(xué)習(xí)過,調(diào)回大廳以后我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西還有很多,我應(yīng)對高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,盡快進(jìn)好的掌握新的知識和技能。

在調(diào)回中心廳的這些日子,我發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足的地方。比如微笑待客,唱收唱付等,雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題,但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要信,并進(jìn)行了改進(jìn)。有時在顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中。應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理的安排。這些不足之處我因及時改正,在今后的工作中加以避免。我的工作能力方面還有待進(jìn)一步提高,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好的本職,服務(wù)。

針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補(bǔ)工作中的不足:

一是繼續(xù)加強(qiáng)對公司各項制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。

二是踏實做好。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度,更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

三是繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加努力,更加團(tuán)結(jié)。新的一年我們一定會取得更好的成績。

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇三

主要職能:

1.堅決服從分管副總經(jīng)理的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);

3.組織生產(chǎn)、設(shè)備、安全、環(huán)保等制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;

5.負(fù)責(zé)設(shè)計工廠的改造計劃、設(shè)計工廠的產(chǎn)品布局和工序間的協(xié)調(diào);

6.密切配合營銷部門,確保訂、定產(chǎn)品合同的履行;

15.負(fù)責(zé)擬定本部門目標(biāo)、工作計劃。組織實施=檢查監(jiān)督及控制;

16.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

上午好!

非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競聘機(jī)會,我競聘的崗位是渠道經(jīng)理,希望大家支持我。

一、自我介紹。

我叫xxx,1997年參加工作,2008年4月加入中國共產(chǎn)黨,曾擔(dān)任過報務(wù)員、營業(yè)員、機(jī)務(wù)員、電測維護(hù)中心主任、2005年6月至2011年2月聘任社區(qū)經(jīng)理,2011年3月聘任直銷隊隊長?,F(xiàn)任城區(qū)網(wǎng)格高級客戶經(jīng)理同時協(xié)助郭經(jīng)理開展公司的市場工作。

二競聘的優(yōu)勢。

1.具有熟悉各項聯(lián)通業(yè)務(wù):幾年的工作經(jīng)歷使我對聯(lián)通業(yè)務(wù)知識,特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。

2.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力:憑著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗,總結(jié)出了一些行之有效的方法,確保本職各項工作出色完成。

3.愛崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點,不計較個人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上,感覺就是對我工作的最大肯定。

4.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細(xì),并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務(wù),這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。三:今后的努力方向。

1、建立管理體系。

主要的內(nèi)包括:首先應(yīng)針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱,所以應(yīng)加強(qiáng)對代理商的培訓(xùn),建立相關(guān)二級渠道培訓(xùn)制度,讓我們建立起來的二級渠道真正能為聯(lián)通服務(wù),為聯(lián)通創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級代理商共同進(jìn)行及時的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時傳達(dá));優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕代理”的局面,夯實聯(lián)通自有渠道在通信市場的行銷能力。

2、加強(qiáng)聯(lián)系合作。

由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現(xiàn)已不僅僅取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度,因此,我們在進(jìn)行渠道管理的同時必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式,進(jìn)一步加強(qiáng)和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過和分銷商的長期緊密合作,才能保持聯(lián)通的市場占有率。制定對各級代理商,定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機(jī)進(jìn)入聯(lián)通渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。

因此在加強(qiáng)緊密合作的同時不忘加強(qiáng)對渠道的掌控能力,一是尋求可替代代理商,二是加強(qiáng)對自有營業(yè)廳的輻射能力。

3、擴(kuò)大自營輻射能力,掌控市場格局。

我們的渠道處于成長期,面對更多競爭對手和嚴(yán)酷的競爭環(huán)境,代理商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的,渠道是要維護(hù)渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護(hù)市場才能產(chǎn)生效益,兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時候義務(wù)和責(zé)任也不一樣,所以必須逐步擴(kuò)大自有渠道的輻射能力。市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達(dá)到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強(qiáng),營業(yè)員業(yè)務(wù)知識全面的特征,我們應(yīng)將兩者相結(jié)合,配合起來負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團(tuán),既提高了集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)能力,同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應(yīng)配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,更好就得發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。

如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機(jī)會,用心、用智、用力干好工作。

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇五

我是xx,現(xiàn)任職于xxx渠道管理員職務(wù)。

本人于2011年9月份擔(dān)任xxx道管理員一職至今,回首過去一年多的工作,我總結(jié)了自己的成績和收獲,找出缺點,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)從而讓今后的工作更加順利。一開始接觸工作,我不知從哪干起,但是在這一年多里,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo),支局同事的關(guān)心和幫助下,使我一步步了解并熟悉工作內(nèi)容,有了工作的方向和信心,不斷提高自我。

我的日常工作內(nèi)容就是公司政策的傳達(dá),渠道的新建,以及業(yè)務(wù)的發(fā)展和支撐。在過去一年期間,老渠道轉(zhuǎn)型村級服務(wù)站5個,老渠道轉(zhuǎn)型升級標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳1個,新建村級服務(wù)站10個,目前紅廟鎮(zhèn)渠道總數(shù)達(dá)19個。

為積極響應(yīng)公司號召建設(shè)新聯(lián)通,發(fā)展全業(yè)務(wù),在新的一年里我將努力工作,把剩余專營店轉(zhuǎn)型成村級全業(yè)務(wù)服務(wù)站,和完成公司要求的“一村一服務(wù)站”村級全業(yè)務(wù)服務(wù)站覆蓋率100%,業(yè)務(wù)發(fā)展覆蓋率100%等各種任務(wù)。

識,提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,總結(jié)經(jīng)驗,更好的完成工作。總體來說2012年是忙碌的同時也是充實的有價值的,實現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)水平的提高。在2013年的工作中我會更加努力的履行崗位職責(zé),積極工作,任勞任怨,為公司出一份力,爭取更大的成績和價值。

以上述職報告妥否,請領(lǐng)導(dǎo)給予審議。

文章出自:蘭考網(wǎng)http://xx縣xxxx2012年12。

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇六

回顧201x工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,因此201x年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!自李總發(fā)表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,煙臺分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神,積極貫徹落實講話內(nèi)容,公司全體上下一心,齊力共進(jìn),決心在大干四個月,爭創(chuàng)銷售佳績的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時,涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,走在誠信經(jīng)營的最前列,堪稱共建誠信,共創(chuàng)和諧的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力,我知道我要更高地要求自己。

自201x年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。

我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的源頭,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。

渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn),不能有半點抱怨。我負(fù)責(zé)的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進(jìn)行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量公司規(guī)定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護(hù)用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,我為其服務(wù)解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。

在201x年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在201x年通過我的努力,取得更大的成績。

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇七

貴州省仁懷市君福名酒業(yè)有限公司因擴(kuò)大產(chǎn)品市場需求,特面向社會招聘以下人員:

薪資待遇:底薪+團(tuán)隊提成+保險+季度分紅+帶薪休假。

崗位要求:男女不限,文憑不限,18周歲以上,吃苦耐勞,有目標(biāo)有理想及社會責(zé)任心,心態(tài)良好,服從公司管理制度及支持上級工作安排。

拼命干:你的工資由你做主。

注:績效考核達(dá)標(biāo)超過或者滿足設(shè)定目標(biāo)的,月休可調(diào)休至6天。

應(yīng)聘條件:應(yīng)聘人員帶上身份證到公司面試。

工作地址:仁懷市姜家寨小區(qū)。

聯(lián)系人:王先生。

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇八

一、如何當(dāng)好一個渠道經(jīng)理:

1、首先,新政策學(xué)習(xí)必不可少。對于新的業(yè)務(wù)政策,渠道經(jīng)理要進(jìn)行學(xué)習(xí),把新政策熟記于心。對于不懂的方面要及時向其他客戶經(jīng)理請教。

2、要加強(qiáng)業(yè)務(wù)受理能力。要學(xué)好業(yè)務(wù)受理,一定要進(jìn)行上機(jī)操作,學(xué)習(xí)一項業(yè)務(wù)一定要多上機(jī)受理幾遍,記住流程了之后,才能教廳店營業(yè)員受理。

3、多與代理商溝通,了解他們存在的問題,并及時進(jìn)行處理,增加代理商信任度,取得代理商的支持。

4、通過實際工作發(fā)現(xiàn):傭金政策要多次給代理商宣貫,加強(qiáng)代理商發(fā)展電信業(yè)務(wù)的熱情。

二、如何發(fā)展移動業(yè)務(wù):

1、調(diào)動代理商發(fā)展積極性,促使代理商多給用戶推薦電信業(yè)務(wù)。

一是通過給代理商講解傭金政策,把移動、聯(lián)通傭金與電信傭金進(jìn)行對比,讓代理商更愿意推薦電信業(yè)務(wù)。

3、聯(lián)合代理商進(jìn)行促銷活動。

要說服代理商投入一部分資金,買小禮品,提高用戶的購買欲望,吸引客戶辦理電信業(yè)務(wù)。雖然每筆業(yè)務(wù)賺得少一點,但是能提升業(yè)務(wù)量,薄利多銷。

三、如何加強(qiáng)3g升4g。

1、加強(qiáng)外呼。

一是要督促廳店外呼,給廳店重申激勵政策,促進(jìn)發(fā)展積極性,督促廳店外呼。

二是渠道經(jīng)理要進(jìn)行外呼,了解第一手客戶資料,分析用戶不愿換卡的原因,積極制定對策。

2、讓廳店準(zhǔn)備小禮品。

用戶只要換卡,不僅能獲得流量,而且可以獲得一份小禮品,提高用戶換卡的熱情。

3、對于在外地打工的用戶,要重點標(biāo)注出來,在長假和過年前夕,用戶即將返鄉(xiāng)前,再次給用戶打電話,提醒用戶換卡。

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇九

服務(wù)最廣,是中國客戶群最大的聯(lián)通運(yùn)營企業(yè)。同時自己也是多年的中國聯(lián)通老用戶,對聯(lián)通公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意,一個很偶然的機(jī)會,我成為了一名聯(lián)通新員工。

我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心。

儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),有著很大的關(guān)系。經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場,就在河南聯(lián)通蘭考分公司做渠道經(jīng)理。我挺喜歡這個工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。作為一名剛進(jìn)聯(lián)通公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進(jìn)聯(lián)通公司接受服務(wù),感受聯(lián)通公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務(wù),這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與聯(lián)通渠道直接面對面溝通。也就。

自于渠道??措娨暋㈦娪?,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對渠道的反應(yīng),很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,什么。

通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到。

提高,也讓我感受到聯(lián)通公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè),他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。

我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要,它能幫助我不斷地。

提高自己。盡管現(xiàn)在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,能與聯(lián)通共成長,見證聯(lián)通公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!

xxx。

文章來自:蘭考網(wǎng)http:///。

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十

聯(lián)通渠道經(jīng)營個人年終工作總結(jié),這篇文章由成功勵志網(wǎng)收集整理,有時候一篇文章,一個故事就能讓人的一生改變,希望有關(guān)于聯(lián)通渠道經(jīng)營個人年終工作總結(jié)的這篇文章能對您有所幫助!

回顧2009工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,因此2009年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!自李總發(fā)表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,煙臺分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神,積極貫徹落實講話內(nèi)容,公司全體上下一心,齊力共進(jìn),決心在“大干四個月,爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時,涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,走在誠信經(jīng)營的最前列,堪稱“共建誠信,共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力,我知道我要更高地要求自己。

自xx年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn),不能有半點抱怨。

我負(fù)責(zé)的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進(jìn)行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時間傳達(dá)到每一個代理商,如果哪個代理商對政策不明確,我可以上門進(jìn)行講解。我這個工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。

當(dāng)然,和代理商溝通,光有耐心和細(xì)心是不夠的,我們還得堅守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎,在與代理商交涉時,他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了()多賺點錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的,對于他們來說,目標(biāo)就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護(hù)用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,我為其服務(wù)解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。在2009年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在2009年通過我的努力,取得更大的成績。如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍,更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拚搏努力的2009年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!篇2:聯(lián)通公司年度工作總結(jié)聯(lián)通2012年度工作會議報告2012-1各位員工:大家好!

這次工作會議是在公司發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實、發(fā)展優(yōu)勢進(jìn)一步體現(xiàn)、競爭能力進(jìn)一步提升的新形勢下召開的一次重要會議。會議的主要內(nèi)容是,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會精神,全面落實中國聯(lián)通2011年工作會議和安徽聯(lián)通2011年工作會議精神,總結(jié)2010年工作,部署2011年的主要任務(wù),動員全體員工進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感,解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、發(fā)揮優(yōu)勢、夯實基礎(chǔ),推動公司發(fā)展再提速,實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營再突破。下面,我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子做2011年工作報告。

一、2010年工作情況。

2010年,在省分的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司深入貫徹落實省分各項戰(zhàn)略部署,推進(jìn)各項經(jīng)營舉措,從以下幾個重點方面開展工作,取得了一定的進(jìn)展:

一、實施渠道建設(shè)會戰(zhàn),擴(kuò)大用戶接觸面。

1、實施強(qiáng)勢營銷策略,加快3g—wo渠道五層體系的建設(shè),擴(kuò)大用戶接觸面。在城區(qū)核心商圈蘇寧、國美、商之都、新百、協(xié)亨等賣場沃店均建成開業(yè),基本實現(xiàn)“核心商圈有賣場,重點商場有柜臺”的目標(biāo)。

2、加大繳費(fèi)站建設(shè)力度,縮小社會渠道服務(wù)半徑,大力發(fā)展預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品。

3、擴(kuò)充了集團(tuán)直銷隊伍,在集團(tuán)部成立了政企客戶中心和中小企業(yè)客戶中心,組建了7個直銷團(tuán)隊,目前已形成城區(qū)34人,縣分15人,全區(qū)49人的集團(tuán)直銷隊伍規(guī)模。采用內(nèi)部招募外部招聘方式,政企客戶經(jīng)理隊伍規(guī)模擴(kuò)充到7人。同時出臺員工發(fā)展政企客戶的獎勵措施,為政企客戶經(jīng)理打開局面提供支持。

4、公司分別在繁昌縣分公司和鏡湖營銷中心試點實施了《渠道積分管理計劃》和《渠道層級考核轉(zhuǎn)型試點方案》,轉(zhuǎn)型后傭金由發(fā)展、代收、存量收入、增量收入和專項獎勵五部分組成,統(tǒng)一傭金執(zhí)行發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),有效控制了渠道流失,激發(fā)了渠道發(fā)展熱情。

二、推廣行業(yè)應(yīng)用,重點突破集團(tuán)客戶,實戰(zhàn)演練加快市場拓展。

1、上半年,公司與奇瑞公司多層次溝通,建立了實際聯(lián)系的機(jī)制。2010年8月4日,集團(tuán)公司常小兵董事長親赴合肥與奇瑞公司簽署了關(guān)于車載項目的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。標(biāo)志著奇瑞車載信息化項目進(jìn)入了實質(zhì)發(fā)展階段。

2、通過蕪湖廣電委托中科大洋公司搭建的3glive直播平臺3g網(wǎng)絡(luò)助力電視新聞現(xiàn)場直播,效果良好。

3、2g復(fù)工市場計劃打破了中國移動利用“虛擬大網(wǎng)”在大企業(yè)私費(fèi)用戶上的壟斷地位,對多個大型廠區(qū)宿舍進(jìn)行寬帶業(yè)務(wù)的覆蓋。

4、10月份在省分集團(tuán)部組織的“全省秋季商務(wù)樓宇(網(wǎng)格)營銷實戰(zhàn)大賽”中,我公司集團(tuán)客戶部榮獲大賽三等獎;同時在11月份省工會舉辦的“全省主動營銷能力大賽”中取得第二名的好成績。

三、加強(qiáng)宣傳促銷,創(chuàng)新思路,加快業(yè)務(wù)發(fā)展。

嚴(yán)格按照總部六統(tǒng)一要求執(zhí)行,將3g有效融入季節(jié)性促銷活動中,充分利用wcdma3g各種優(yōu)勢,營造良好銷售氛圍。從年初3g春風(fēng)行動到聯(lián)通夏日風(fēng)暴到3g學(xué)生手機(jī)節(jié)至第一個周年,第一的精彩---熱烈慶祝中國聯(lián)通3g用戶突破1000萬;各項3g促銷活動貫穿全年,積極利用終端優(yōu)勢,發(fā)展合約計劃用戶,延長用戶在網(wǎng)時長,提高有效3g用戶。

開放社會渠道受理家庭寬帶業(yè)務(wù),形成專業(yè)化代理和社會渠道代辦兩條發(fā)展通道的局面,最大程度動員了銷售力量,同時也增加了專營以上渠道業(yè)務(wù)項目,提高了渠道收益,經(jīng)過2個多月的社會渠道發(fā)展,已經(jīng)能占據(jù)寬帶發(fā)展用戶的30%,取得初步成效。

四、秋季校園促銷活動組織有序,活動卓有成效。2010年三季度校園促銷活動期間,新勢力2g發(fā)展用戶完成任務(wù)比例125.05%,同比增長50%;3g發(fā)展用戶完成任務(wù)比例60%。在校園寬帶獨家接入的安徽工程科技學(xué)院和皖南醫(yī)學(xué)院執(zhí)行寬帶+手機(jī)業(yè)務(wù)的捆綁優(yōu)惠,突破性實現(xiàn)了“三分天下有其一”的市場目標(biāo)。同時,安徽師范大學(xué)皖江學(xué)院成為蕪湖平安校園視頻監(jiān)控項目示范點。

五、探索實施“單廳核算、內(nèi)部承包”制度初見成效,自有營業(yè)廳銷售能力得到提升。3月1日,蕪湖公司在南陵縣營業(yè)廳試點實施“單廳核算,內(nèi)部承包”機(jī)制,4月1日在全區(qū)推廣,目前各營業(yè)廳由原來的被動服務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動經(jīng)營,由原本的單一經(jīng)營變?yōu)楝F(xiàn)在的多元化營銷,由原來的“坐商”變?yōu)楝F(xiàn)在的“行商”,轉(zhuǎn)變明顯。

六、電子渠道各項考核指標(biāo)位居全省前列。其中電子渠道用戶完成率、滲透率、電子渠道交易額完成率、交易額占計費(fèi)收入比均是全省超額完成幾項挑戰(zhàn)目標(biāo)的地市之一。

七、運(yùn)維成績穩(wěn)步提升,有效改善用戶感知。運(yùn)維在實行愛立信統(tǒng)一代維后,做好了組織落實工作,同時加強(qiáng)了固網(wǎng)裝機(jī)代維工作的考核力度,嚴(yán)格裝移機(jī)時限,有計劃步驟地對實裝率高的小區(qū)進(jìn)行擴(kuò)容,改善用戶感知。

八、以epr新系統(tǒng)上線為契機(jī),全面清理和解決2009年寬帶網(wǎng)遺留工程,為2011年寬帶網(wǎng)大發(fā)展提供保障。

1、全面清理公司各項遺留工程。2008年新時空賬戶在建工程119個項,在6月30日前全面完成轉(zhuǎn)資工作。此次清理工作共發(fā)現(xiàn)2008年及以往有54項無項目號已實施工程項目;運(yùn)營公司2009年計劃內(nèi)在建工程項目114項。

2、全面解決2009年寬帶網(wǎng)遺留工程。

3、在完成施工費(fèi)用、工程物資的清理后,按省公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部要求全面完成2009年寬帶網(wǎng)遺留工程的capex工作,為公司2011年寬帶網(wǎng)大發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。

九、以窗口服務(wù)為抓手,推動全區(qū)服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

1、將黃山西路營業(yè)廳建成公司展示形象的窗口。突破原自有營業(yè)廳的服務(wù)職能,突出并加強(qiáng)了旗艦廳3g演示區(qū)的設(shè)臵,實行選號、入網(wǎng)、終端選購等一站式辦理,利用接觸面營銷優(yōu)勢,大力推進(jìn)體驗式營銷。

2、修訂及完善了營業(yè)廳考核辦法,下發(fā)了《2010年蕪湖聯(lián)通自有營業(yè)廳人員薪酬補(bǔ)貼及發(fā)展激勵標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,將自有營業(yè)廳人員薪酬結(jié)構(gòu)由“固定工資+績效工資”的單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮潭üべY+績效工資+薪酬補(bǔ)貼+業(yè)務(wù)發(fā)展激勵”的多元化模式。通過績效分配向一線員工傾斜,大大提高了服務(wù)人員的工作熱情。

3、將步行街wo店打造成iphone俱樂部,成為iphone用戶的下載軟件的基地,用戶的好幫手。

十、通信綜合樓項目進(jìn)展順利。目前施工圍墻、門頭建設(shè)已完成,施工臨時道路鋪設(shè)完畢,臨時設(shè)施部分搭建完成,基礎(chǔ)開挖開始施工。

十一、積極開展派遣轉(zhuǎn)外包用工轉(zhuǎn)型,迎接新的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型。公司65位員工現(xiàn)已全部完成轉(zhuǎn)化工作。

十二、開展全員參與的降本增效工作。在移動基站耗電較大的空調(diào)進(jìn)行節(jié)能改造試點工作,充分考慮了土建基站與租賃基站在項目實施過程的差異性,采用空調(diào)節(jié)能添加劑和新風(fēng)節(jié)能兩項技術(shù)開展基站電費(fèi)節(jié)能工作,取得了明顯的效果,全年累計節(jié)約電費(fèi)60萬元,并作為成功案例,由省分上報總部進(jìn)行試點、推廣。

2013年對我而言是充滿挑戰(zhàn)的一年,也是家客部圓滿大團(tuán)圓的一年。家客部一直是團(tuán)結(jié)上進(jìn)的部門,在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,全體人員心往一處想、勁兒往一處使,認(rèn)真的完成每一項收入指標(biāo)。我作為營銷一中心的網(wǎng)格經(jīng)理,一直在努力學(xué)習(xí)和帶領(lǐng)團(tuán)隊,出色的完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將本人2013年的工作情況匯報如下:

一、攻堅克難——重建網(wǎng)格隊伍。

去年營銷一中心由于士氣低落,全年業(yè)績一直處于倒數(shù)第一。家客部李經(jīng)理審時度勢,及時調(diào)整,把我調(diào)任營銷一中心擔(dān)任中心經(jīng)理,我上任后積極組織調(diào)研,同客戶經(jīng)理一起分析原因,采取優(yōu)勝劣汰的方式調(diào)整了隊員的工作職責(zé)和崗位,激勵了員工士氣。使?fàn)I銷一中心重新恢復(fù)了戰(zhàn)斗力,上半年家客部評比客戶經(jīng)理排名前五名中我所帶領(lǐng)的營銷一中心占了三個,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。

二、積極進(jìn)取——網(wǎng)格銷量提升。

一年來,我雖然努力做了一些工作,但距離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如營銷組織、團(tuán)隊建設(shè)上還有待進(jìn)一步提高,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。

針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補(bǔ)工作中的不足:

一、加強(qiáng)對合約和融合政策的學(xué)習(xí)和銷售,做到全面深入的了解渠道運(yùn)營部的各項收入業(yè)務(wù)。在寬帶單產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展移動融合和合約機(jī),利用流量營銷和翼支付等增值業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)收入。

二、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高團(tuán)隊銷售能力。合理分配銷售力量的結(jié)構(gòu),包括營業(yè)人員、駐廳人員、客戶經(jīng)理、和非清單級商客業(yè)務(wù)渠道人員的銷售搭配與培訓(xùn)等。

三、擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道。組建一支非清單級商客的渠道銷售隊伍,覆蓋網(wǎng)格內(nèi)的所有小集團(tuán)、商戶、物業(yè)。根據(jù)客戶群類型進(jìn)行針對性營銷,發(fā)展關(guān)鍵人。聚類客戶群體和商圈用戶的關(guān)鍵人不但可以承接小集團(tuán),還可以在異網(wǎng)小區(qū)起到宣傳效果。

四、繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)??傊?013年在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,全體人員共同努力基本完成了全年的各項工作,但2014年的工作任務(wù)會更加艱巨,工作會更加繁重,但是我深信,在李經(jīng)理一如繼往的關(guān)心支持下,渠道運(yùn)營部全體員工一定能開拓進(jìn)取,迎難而上努力完成2014年各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十一

根據(jù)《電磁輻射環(huán)境保護(hù)管理辦法》、《省輻射環(huán)境管理辦法》規(guī)定和《市“綠色和諧電磁環(huán)境”創(chuàng)建活動工作方案》要求,為加快推進(jìn)我市電磁輻射環(huán)境污染防治工作,切實保障人民群眾的環(huán)境權(quán)益,促進(jìn)供電行業(yè)和移動通信事業(yè)的健康、有序發(fā)展,制定本實施方案。

一、總體思路。

圍繞“實現(xiàn)一個目標(biāo),規(guī)范兩大行業(yè),健全三項機(jī)制,實施六大行動,培育一個示范”,即圍繞“安全、合法”這一總體目標(biāo),規(guī)范供電和移動通信兩大行業(yè)環(huán)保制度落實,健全電磁輻射建設(shè)項目環(huán)保管理、信訪調(diào)處、公眾參與三項工作機(jī)制,開展排查電磁輻射項目底數(shù)、解決歷史遺留問題、優(yōu)化項目審批服務(wù)、建設(shè)綠色示范項目、提高信訪調(diào)處能力、提高公眾電磁環(huán)境認(rèn)知度等六項行動,培育至少一個綠色電磁項目示范典型。

二、工作目標(biāo)。

通過開展“綠色和諧電磁環(huán)境”創(chuàng)建活動,全面摸清全市“十一五”以來電磁項目建設(shè)及環(huán)保審批、驗收的基本情況,完善我市各級環(huán)保部門電磁項目環(huán)保監(jiān)管制度,提高電磁項目建設(shè)單位的環(huán)保意識和公眾對電磁環(huán)境的認(rèn)知水平,營造和諧的建設(shè)、運(yùn)行環(huán)境。具體達(dá)到以下目標(biāo):

——綠色典型示范項目建設(shè):2012年建設(shè)1個以上“綠色變電站”或“綠色基站”典型示范項目;2012-2013年“綠色變電站”、“綠色基站”比例分別達(dá)到70%、90%以上。

——公眾對電磁環(huán)境認(rèn)知度:2012年共投入不少于20萬元用于電磁環(huán)境科普宣傳,2013年起形成常態(tài)化宣傳,公眾對電磁環(huán)境認(rèn)知度大幅提高。

三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。

為切實加強(qiáng)對“綠色和諧電磁環(huán)境”創(chuàng)建活動工作的組織領(lǐng)導(dǎo),市生態(tài)辦、市環(huán)保局成立“綠色和諧電磁環(huán)境”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組(簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)、“綠色和諧電磁環(huán)境”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(簡稱創(chuàng)建辦)。

(一)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長:(市生態(tài)辦副主任、市環(huán)保局副局長)。

成員:(供電局總工程師)。

(電信分公司副總經(jīng)理)。

(移動分公司副總經(jīng)理)。

(聯(lián)通分公司副總經(jīng)理)。

(市環(huán)保局生態(tài)輻射科科長)。

(市環(huán)境保護(hù)監(jiān)測站站長)。

(二)創(chuàng)建辦。

主任:

成員:

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),創(chuàng)建辦負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的組織實施、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、公眾宣傳、督促檢查、資料匯總和報告編寫等工作。

(三)各成員單位職責(zé)。

1.市環(huán)保局職責(zé)。

(1)部署全市“綠色和諧電磁環(huán)境”創(chuàng)建活動,組織開展全市創(chuàng)建活動;

(4)按通報制度要求在規(guī)定時間內(nèi)定期上報創(chuàng)建活動進(jìn)展情況;

(6)牽頭協(xié)調(diào)組織全市相關(guān)建設(shè)單位開展電磁環(huán)境影響宣傳活動;

(7)指導(dǎo)、督促“綠色變電站”、“綠色基站”的建設(shè)工作,并配合上級環(huán)保部門完成考核認(rèn)定工作。

2.市供電局、移動、聯(lián)通、電信公司職責(zé)。

(4)組織或配合環(huán)保部門開展電磁環(huán)境影響宣傳活動;

(5)負(fù)責(zé)“綠色變電站”、“綠色基站”和典型示范項目的建設(shè)工作;

(6)建立內(nèi)部通報制度和溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。

四、主要行動。

(一)排查電磁項目底數(shù)行動。開展電磁建設(shè)項目專項檢查,全面摸清“十一五”以來我市電磁項目建設(shè)、環(huán)保審批、“三同時”驗收基本情況,建立分行業(yè)的電磁項目數(shù)據(jù)庫。發(fā)現(xiàn)環(huán)保審批手續(xù)不全的,依法依規(guī)進(jìn)行處理并限期完善相關(guān)審批手續(xù)。

(二)解決歷史遺留問題行動。制定落實歷史遺留環(huán)保手續(xù)問題解決方案,倒排工作計劃,逐月通報歷史遺留問題解決工作進(jìn)度,確保歷史遺留問題按期解決;擴(kuò)大環(huán)評市場開放力度,在引入市場競爭的基礎(chǔ)上,嚴(yán)把環(huán)評審批質(zhì)量關(guān),促進(jìn)環(huán)評單位提高工作效率,確保環(huán)評質(zhì)量。

(三)優(yōu)化項目審批服務(wù)行動。主動走訪項目建設(shè)單位聽取建設(shè)單位對環(huán)保審批的意見建議,建立電磁項目環(huán)保高效審批機(jī)制,建立完善電磁項目審批材料一次性告知制、審批事項公眾參與制、審批時限承諾制、初審審批質(zhì)量復(fù)查制等規(guī)章制度。

(四)建設(shè)綠色示范項目行動。積極響應(yīng)省環(huán)保廳綠色示范項目建設(shè)號召,2012年建設(shè)不少于1個典型示范綠色變電站或綠色基站;在省定標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,提高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),使綠色示范項目真正起到示范、教育、宣傳的作用。

(五)提高信訪調(diào)處能力行動。開展電磁項目信訪積案化解大排查活動,認(rèn)真排查歷年來涉及電磁建設(shè)項目信訪積案,屬環(huán)保部門職責(zé)的,妥善加以解決,不屬于環(huán)保部門職責(zé)的,移送相關(guān)職能部門,通過信訪積案排查化解,杜絕重大惡性事件發(fā)生。加強(qiáng)信訪調(diào)處能力建設(shè),配備電磁輻射監(jiān)測儀器,健全涉及電磁項目信訪投訴處理機(jī)制,出臺市電磁輻射環(huán)保信訪投訴處理制度,明確涉及電磁項目環(huán)保信訪投訴受理、調(diào)查、監(jiān)測、處理、答復(fù)、移交、歸檔工作程序。

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十二

4、協(xié)助收集競爭同業(yè)、產(chǎn)品市場走勢等信息,提供相關(guān)市場銷售建議。

2、形象談吐好,性格開朗,具有良好的溝通能力。應(yīng)變能力較好。

3、具有較強(qiáng)工作責(zé)任心,抗壓能力好,高效的執(zhí)行能力。

4、具有相關(guān)類目銷售經(jīng)理3年經(jīng)驗,熟悉京東天貓和其他電商渠道。

5、具有b2b企業(yè)客戶經(jīng)驗或者線下渠道資源、跨境電商經(jīng)驗的優(yōu)先錄取。

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十三

2022年銷售工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1)建立一支業(yè)務(wù)熟悉度高,并且績效相對穩(wěn)定的精英銷售團(tuán)隊。

銷售人才是公司的無價資源,是企業(yè)最寶貴的資源業(yè)務(wù)人員決定業(yè)績的好壞,銷售人員決定公司銷售量的業(yè)績,擁有一支具有超強(qiáng)能力的銷售人員,合作精神的業(yè)務(wù)團(tuán)隊是公司能夠做大做強(qiáng)的根本。在工作中建立積極向上,奮進(jìn),具有創(chuàng)新的團(tuán)隊作為一項重要的工作。也是重點建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善業(yè)務(wù)制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,業(yè)務(wù)人員掃街,尋找信息,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,增強(qiáng)銷售人員的自信意識,把公司視為一個大家庭的主人翁意識,提高業(yè)務(wù)銷售業(yè)績,鼓動銷售人員的上進(jìn)心.

3)培養(yǎng)業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,吸取好的意見,好的經(jīng)驗,不斷自我提高學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。對待新事物的見底,能夠挖掘銷售人員的潛力,將之發(fā)揮最大,同時使銷售人員對自我提升認(rèn)知能力一個飛躍.

4)建立自己的人際網(wǎng)絡(luò),對周邊的新信息努力尋找。

5)銷售目標(biāo)。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日,監(jiān)督自己努力完成各個時間段銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.要有恒心,堅持努力不懈的精神,提高整個業(yè)務(wù)團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn).

公司發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十四

勛章與他當(dāng)之無愧。

五一前夕,青島聯(lián)通公司一批先模受到中央、省、市表彰。其中,公司黨委書記、總經(jīng)理張傳波榮獲全國五一勞動獎?wù)潞偷谑艑蒙綎|省優(yōu)秀企業(yè)家稱號。山東路營業(yè)廳、9600169寬帶專家熱線等3個集體榮獲青島市工人先鋒號榮譽(yù)稱號;6名同志榮獲青島市工人先鋒榮譽(yù)稱號。這是歷年來榮獲榮譽(yù)最多的一年,也是對青島聯(lián)通以創(chuàng)建工人先鋒號活動為載體,創(chuàng)新經(jīng)營模式,深化服務(wù)轉(zhuǎn)型,推進(jìn)治理創(chuàng)新取得顯著成績的充分確信。

打造特色經(jīng)營之路。

青島聯(lián)通時間把開展創(chuàng)建工人先鋒號活動作為增強(qiáng)廣闊職工的機(jī)遇意識、創(chuàng)新意識、實干意識的途徑,最大限度地激發(fā)廣闊職員的勞動熱情,環(huán)繞聚焦增長和提升效率兩大目標(biāo),大膽改革創(chuàng)新。

建設(shè)制度文明的治理環(huán)境。

創(chuàng)建工人先鋒號是一具系統(tǒng)工程。近年來,青島聯(lián)通堅持把提高盈利能力和運(yùn)營效率作為基本目標(biāo),別斷提高精細(xì)化治理水平,科學(xué)把握投資、成本和收入關(guān)系,優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高效率,持續(xù)推動雙基治理,積極推進(jìn)創(chuàng)新治理工作,營造了制度文明的治理環(huán)境。

自2009年起,青島聯(lián)通結(jié)合市場業(yè)務(wù)鏈條運(yùn)作的實際事情,進(jìn)行了屬地化體制改革,進(jìn)一步縮短組織鏈條,使?fàn)I銷、治理、維護(hù)等運(yùn)作更加順暢。創(chuàng)新人才治理機(jī)制、業(yè)績監(jiān)督考核機(jī)制、分配機(jī)制,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力。推行競崗制,實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一,使企業(yè)雇傭合適的職員與職員要做自己喜歡的情況融為一體。治理隊伍的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)別斷優(yōu)化,專業(yè)人才交流力度別斷加大,職員職位治理體系初步建立。

建成立體化大服務(wù)體系。

創(chuàng)建工人先鋒號的核心和重點在于優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自2012年以來,青島聯(lián)通倡導(dǎo)以客戶為導(dǎo)向的全員全程的大服務(wù)文化,從客戶感知動身,狠抓服務(wù)基礎(chǔ)工作,逐步形成了決策組織、目標(biāo)責(zé)任、治理監(jiān)控、考核評價的立體化服務(wù)體系。

加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新,公司別斷出臺強(qiáng)化服務(wù)工作的實施意見,暢通服務(wù)投訴處理渠道,提高了投訴處理的及時率、中意率。深化上營業(yè)廳建設(shè)和范圍,實施10010暢通工程、服務(wù)窗口達(dá)標(biāo)等活動,10010成為了真正別見面的便捷服務(wù)。建立雙線治理流程,加大責(zé)任追究力度,降實3g專屬服務(wù),建立iphone俱樂部,大服務(wù)文化氛圍逐漸形成。開展裝移修機(jī)超時限專項整治活動,推行寬帶直通車和寬帶修障內(nèi)部答應(yīng)服務(wù),客戶感知得到持續(xù)提升。寬帶升級投訴較年初下落71。4%,超時限裝移修機(jī)投訴量較年初下落73。3%;營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量投訴較年初下落67。9%;省內(nèi)總投訴量較年初下落39。8%;升級投訴量較年初下落50。8%。

事跡材料。

機(jī)制給力。

夯實工人先鋒號根基。

青島聯(lián)通黨委認(rèn)識到,職員是企業(yè)進(jìn)展的先鋒力量,要調(diào)動他們的積極性,就要深入開展創(chuàng)建工人先鋒號活動,促使企業(yè)上下樂于創(chuàng)新,職員憑借工人先鋒號那個舞臺充分發(fā)揮主人翁作用,激發(fā)出勞動熱情和積極性、制造性,實現(xiàn)企業(yè)的和諧進(jìn)展、科學(xué)進(jìn)展。

為此,公司黨委在組織架構(gòu)、人員配置等方面別斷創(chuàng)新,建立起一套完備的工作機(jī)制。在每次機(jī)構(gòu)改革的關(guān)鍵階段,黨委、工會總是第一時刻建立健全組織,確保了新建單位組織的核心領(lǐng)導(dǎo)作用別間斷。公司還延續(xù)4年開展了為黨員過政治生日活動,利用七一、國慶等重大節(jié)日組織全體職員深入社區(qū),走訪寬帶、電話用戶,送服務(wù)、送溫暖,幫助用戶解決實際咨詢題。好的工作機(jī)制使青島聯(lián)通全體職員能時間提醒自己要當(dāng)先鋒,凡事沖在前面,為公司的進(jìn)展,為島城信息化建設(shè)盡自己的全力。利用觀海聽濤職員論壇作為思想政治工作的要緊平臺,吸引廣闊職員暢所欲言,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在的創(chuàng)新活力、聚攏企業(yè)資源,大伙兒勁往一處使,形成了眾人劃槳開大船的良好局面。論壇還別定期邀請嘉賓做客,回答職員關(guān)懷的熱點咨詢題,7年來共邀請近40位嘉賓做客,每次都引起職員的積極參與,最高一次的點擊量達(dá)到20萬次。

3月12日植樹節(jié)活動策劃方案。

一、活動主題:綠色、氧氣、健康、時尚;

二、活動主辦單位:xx;

活動協(xié)辦單位:xx;

四、集合地方:xx。

植樹地方:xx;

樓盤參觀地方:xx;

五、交通工具:大吧車接送、自駕車;

六、種植樹種、數(shù)量:公孫樹,40棵;

七、活動流程:

1/09:00:xx步行街集合;

2/09:15:發(fā)誓;

3/09:30:動身;

4/09:30――10:30:xx(參觀過程中領(lǐng)取干糧和礦泉水);

510:30:到達(dá)植樹地方;

6/10:30-13:30:植樹活動開始,內(nèi)容如下:

a、植樹造林;

b、互動游戲;

c、媒體現(xiàn)場采訪活動主持人、會員和陽光100俱樂部負(fù)責(zé)人;

d、業(yè)主代表說話;5、14:00:活動完畢,會員自由合影,乘車返回xx酒店;

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十五

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什么是渠道經(jīng)理。

工作描述:

理商聯(lián)系的窗口。一般情況下,客戶經(jīng)理是直接和最終用戶打交道的人,而渠道。

經(jīng)理則是引領(lǐng)多個合作伙伴的銷售團(tuán)隊,并通過其發(fā)揮杠桿作用,間接與最終用。

戶打交道,創(chuàng)造合作伙伴和公司“雙贏”的人。大致的工作有:1規(guī)劃整體渠道策略及運(yùn)作模式執(zhí)行銷售和市場推廣方案;2制定渠道策略,提供渠道服務(wù)支持;及時溝通客戶,反饋市場信息,做出處理意見;協(xié)助大區(qū)經(jīng)理開拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶。

渠道是一種有限的資源,商家誰占有了渠道,就能贏得了競爭優(yōu)勢。渠道經(jīng)理就。

要對不同類型渠道的發(fā)展過程進(jìn)行密切關(guān)注,定目標(biāo)、造規(guī)劃、設(shè)標(biāo)準(zhǔn),常評估、勤指導(dǎo),從而維護(hù)各類渠道的良性發(fā)展,形成企業(yè)真正的核心競爭力。

核心競爭力:

知識要求:渠道經(jīng)理一般要求具備市場營銷或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,具有市場。

及獨立工作能力,良好的市場判斷力和開拓能力,具有較強(qiáng)的觀察力、應(yīng)變能力。

和財務(wù)能力。

經(jīng)驗要求:最好具備兩年以上企業(yè)銷售管理的工作經(jīng)驗,對市場營銷工作有深刻。

認(rèn)知,善于對資金、資源和人力進(jìn)行整合。

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十六

20__年度,我在工作中取得了一定的成績,這不但得益于各位同事的支持與默契配合,更得益于隴南移動優(yōu)良的團(tuán)隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里,我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛,對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝!下面將一年來的工作情況作一總結(jié),為____年的工作確立新的目標(biāo)。

我的述職報告分為以下三大部分:

一、20__年我所做的工作。

2、社會渠道酬金核算及報賬工作。每月準(zhǔn)時完成社會渠道酬金核算工作,截止11月全年共發(fā)放酬金1936萬元。

3、做好渠道基礎(chǔ)整治工作,提高渠道效能1、做好優(yōu)質(zhì)渠道管控自2010年起,分公司對社會渠道指定專營店進(jìn)行酬金池管理,截止11月底,納入酬金池管理渠道共計(579家)酬金池共計,(235。8萬元)通過酬金池管理,指定專營店可增加包含長效激勵在內(nèi)的多項收入;公司可提升渠道忠誠度,達(dá)到互惠互利、合作共贏的目的。

4、做好渠道基礎(chǔ)整治工作,提高渠道效能我深知“渠道是根,經(jīng)營是本”,渠道對中國移動的重要性,只有把渠道基礎(chǔ)資料做實了,才能對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營分析提供正確的信息。因此在20__年9月我著手對整個渠道信息包括自辦廳及社會渠道信息重新整理核查,刪除縣公司新增渠道權(quán)限,專人管理,對自營廳、指定專營店、特約代理點按類制訂渠道新增基礎(chǔ)資料上報內(nèi)容,同時分類制訂整改計劃,在一個月時間將55個自辦廳廳內(nèi)信息全部更新,對系統(tǒng)內(nèi)近5000戶社會渠道代理點逐個核查,清理無代辦渠道1711戶。之前公司要了解各縣自營廳信息都要讓縣公司自己上報,但經(jīng)過整理后,分公司只需要通過渠道系統(tǒng)可以對一個營業(yè)廳類房屋租賃、地理位置、辦公設(shè)備配置、廳內(nèi)面積、營業(yè)員配備等信息一目了然。

5、提升渠道酬金滿意度20__年10月,我分公司渠道非酬金滿意度排名全省末位,它為渠道維系及服務(wù)工作拉響了警鐘,為提高渠道積極性,分公司對渠道酬金滿意度展開了專項整治工作,內(nèi)容包括對各縣區(qū)渠道管理員、片區(qū)經(jīng)理進(jìn)行酬金核算政策的相關(guān)培訓(xùn)、對社會渠道開展全面普查及意見處理等諸多方面,對影響酬金滿意度的酬金核算透明、酬金金額無明細(xì)、宣傳品、禮品提供不充足、號源分配緊缺且4、7號較多等問題進(jìn)行重點治理,通過連續(xù)努力,渠道滿意度得到有效提升,為后期專項工作有效展開奠定堅實基礎(chǔ)。

為有效提升社會渠道酬金滿意度,月完成酬金明細(xì)通知單打印11程序,從12月起片區(qū)經(jīng)理可通過該程序打印所轄區(qū)內(nèi)代辦戶酬金明細(xì)。

二、工作需要改進(jìn)的地方。

2、工作做的還不夠細(xì),由于渠道基礎(chǔ)資還不夠100%準(zhǔn)確,每月下發(fā)的酬金明細(xì)短信通知,有個別社會代理點仍收不到明細(xì)清單。

3、工作沒有抓落實,對發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時更進(jìn)甚至解決,最后不了了之。

4、加快電子派單或電話故障返單時間。因為電話那邊等待的是后臺同仁的有力支撐,對于后臺支撐人員而言只是一個小小鼠標(biāo)的點動就能讓問題化解,讓等待、疑惑的客戶滿意而歸。

三、____年工作計劃。

1、督促社會渠道參加歲末年初刮刮卡活動,力保此項活動排名全省前三。

2、配合省公司啟用酬金系統(tǒng)與報賬平臺的對接工作。

3、繼續(xù)做好酬金滿意度提升,不限于形式的對社會渠道做好相關(guān)解釋工作,做到每個渠道都知道每項酬金如何計算。以便于分公司開項的活動,能更快的落實到各渠道及末梢渠道。

4、對發(fā)現(xiàn)的問題及時更進(jìn),直至解決。

5、提高自身綜合素質(zhì),對代理商反映的問題全力幫助解決,加強(qiáng)與社會渠道情感維系。

以上是我的述職報告,不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)給予指正,最后,我祝愿在座的各位工作順利,身體健康,謝謝!

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十七

a:財務(wù)目標(biāo):佛山公司__年計劃實現(xiàn)銷量1700萬元。有效銷售網(wǎng)點:36個。

二、任務(wù)分解。

三、銷售部薪酬管理。

說明:在__年薪酬計劃基礎(chǔ)上,增加大區(qū)總監(jiān)一職(預(yù)計__年4-6月挑選一名實力派擔(dān)任),為保持成本,其他職位薪酬保持不變,原則上,今后的區(qū)域經(jīng)理提成點數(shù)控制在3%之內(nèi)(含3%),具體如下:

1、總經(jīng)理。

2、績效考核獎金每月按實際總銷售千分之五計提(11個月_0.5%_實際銷售);。

招待費(fèi)最高上限3000元/月(招待費(fèi)以發(fā)票形式實報實銷)。

2、大區(qū)總監(jiān)(副總級)——暫未招,擬__年4-6月挑選一名實力派擔(dān)任。

2、績效考核獎金每月按實際銷售千分之三計提(11個月_0.3%_實際銷售);。

招待費(fèi)最高上限1500元/月(招待費(fèi)以發(fā)票形式實報實銷)。

3、大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理。

2、績效考核獎金每月按實際銷售百分之三點五計提(11個月_3.5%_實際銷售);。

招待費(fèi)最高上限600元/月(招待費(fèi)以發(fā)票形式報銷)。

4、跟單按原有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

(一)。

機(jī)密2出差標(biāo)準(zhǔn):總經(jīng)理/大區(qū)總監(jiān)實報實銷,大區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理按每天220元/元包干,機(jī)票和長途車費(fèi)另報。

四、__年市場政策。

說明:渠道政策的核心不是成本而是激勵和引導(dǎo)客戶完成銷量。在__年市場基礎(chǔ)上,實現(xiàn)“店長責(zé)任制”,三四級市場“連門頭、連店長、連銷售”;一二級市場“連品牌、連店長、連店面”,深入渠道,捆綁店長,保證公司返點不變的情況下給店長發(fā)工資(以點數(shù)的形式發(fā)放到店長基金,激勵銷售,責(zé)任到人)。

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十八

渠道經(jīng)理作為公司鞏固市場的先鋒,是公司形象的重要代表。在工作中積累了一定的經(jīng)驗。首先,必須具有寬闊的知識面。培訓(xùn)代理商,除了必要的基礎(chǔ)知識外,還熟悉掌握了市場營銷學(xué)知、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、移動產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識。其次,必須具有良好的服務(wù)態(tài)度。渠道經(jīng)理不僅是公司的代表,也是代理商的顧問。工作中,我樹立了“待人如己”的思想,想代理商之所想,急代理商之所急,立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務(wù)。第三,必須程度的了解代理商的需求。第四,必須當(dāng)好代理商的“智囊團(tuán)”。

經(jīng)過x年的工作,我具備了以下七個方面的能力:

1.具有較強(qiáng)的溝通和培訓(xùn)能力。經(jīng)過我培訓(xùn)的代理商在銷售公司產(chǎn)品上表現(xiàn)出較強(qiáng)的營銷能力。簽署的各個協(xié)調(diào)沒有出現(xiàn)任務(wù)的失誤,沒有損害公司的形象,更沒使公司利益受到損失。

2.具有熟悉各項移動業(yè)務(wù)的能力。幾年的工作經(jīng)歷,使我對移動的業(yè)務(wù)知識,特別是營銷、培訓(xùn)方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。

3.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力。

4.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力。

5.具有較強(qiáng)的親和力。

6.具有較強(qiáng)的責(zé)任感、進(jìn)取心和豐富的工作經(jīng)驗,并能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。

7.具有較強(qiáng)服從意識、應(yīng)變能力、團(tuán)隊精神和協(xié)作能力。

按照公司工作規(guī)劃,結(jié)合本職崗位,制定了今后的工作計劃:目前,文山移動隨著市場的逐步發(fā)展,已經(jīng)從以前的產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進(jìn)入了成熟、發(fā)展、提高階段,而要完成這個階段的任務(wù),首先應(yīng)該從提高代理商營銷能力和本領(lǐng)入手,從而使公司不斷增加效益、做大做強(qiáng)。

1.制定短期、中期培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)年度目標(biāo)、任務(wù)和措施,并細(xì)化到季度和月份。

2.創(chuàng)新培訓(xùn)...

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇十九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:

您們好!

參與城一營銷中心渠道管理崗位的競聘,我主要是為了響應(yīng)營銷中心崗位改革的召喚,積極實現(xiàn)自己的人生價值,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情,對我個人而言,我十分珍惜這次的競聘機(jī)會,無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘,其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。

營銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想,因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強(qiáng)、忠誠度高的代辦商,嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費(fèi)用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。

一、自我簡介。

我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經(jīng)理xxx,現(xiàn)年28歲,大專文化,所學(xué)專業(yè)財務(wù)會計,于20xx年至20xx年在xx公司擔(dān)任xx職務(wù),因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動公司應(yīng)聘,通過筆試面試層層過關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿庸酒赣?,通過試用期的考核被分在客戶中心擔(dān)任客戶經(jīng)理,在擔(dān)任客戶經(jīng)理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗,不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識,并能很好的學(xué)以致用,在擔(dān)任客戶經(jīng)理的這三年里我學(xué)會了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)行溝通,鍛練了我的溝通能力,學(xué)會了讓客戶怎么來認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的營銷水平,我本著愛崗敬業(yè)的精神來應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù)。首先談?wù)勎业膬?yōu)勢,我有較強(qiáng)的溝通能力,在所負(fù)責(zé)的幾十個集團(tuán)中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級投訴,從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益,我能夠管理好客戶管理好自已,有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗為我今天來應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ):

1.具有熟悉各項移動業(yè)務(wù)的優(yōu)勢:幾年的工作經(jīng)歷使我對移動的業(yè)務(wù)知識,特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。

2.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經(jīng)驗,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗,總結(jié)出了一些行之有效的方法,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。

3.愛崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點,不計較個人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。

4.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當(dāng)有新業(yè)務(wù)(如來彩鈴、天氣預(yù)報等)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細(xì),并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務(wù),這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。

5、有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學(xué),接受能力強(qiáng),進(jìn)取精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。

二、上崗后的工作思路。

云陽移動渠道建設(shè)隨著市場的逐步發(fā)展,從產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進(jìn)入了成熟階段,而成熟階段市場的主要特征就是消費(fèi)者的需求更加細(xì)化,從渠道的運(yùn)作上來說,更加注重渠道終端和消費(fèi)者距離最近部分的展示和活化能力,以至于更多的促銷方式展現(xiàn)的都是在消費(fèi)者面前的個性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力)。但是,如何才能讓渠道將移動業(yè)務(wù)順利傳達(dá)到消費(fèi)者面前,并且讓消費(fèi)者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。

1、建立管理體系。

主要的內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱,應(yīng)加強(qiáng)對代理商的培訓(xùn),且建立相關(guān)二級渠道培訓(xùn)制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務(wù),為移動創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級代理商共同進(jìn)行及時的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時傳達(dá));優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕代理”的局面,夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。

2、加強(qiáng)聯(lián)系合作。

由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了,因此,我們在進(jìn)行渠道管理的同時必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式,進(jìn)一步加強(qiáng)和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作,才能保持移動的市場占有率制定對各級代理商,一級代理商的'定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機(jī)進(jìn)入移動渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。

因此在加強(qiáng)緊密合作的同時不忘加強(qiáng)對渠道的掌控能力,而要加強(qiáng)對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商,二是加強(qiáng)對自有營業(yè)廳的輻射能力。

3、擴(kuò)大自營廳輻射能力,掌控市場格局。

加大代理渠道建設(shè)是因為我們的渠道處于成長期,云陽移動因為代理渠道贏得了很大的市場分額,而進(jìn)入成熟期以后,企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭,我們需要建設(shè)和保護(hù)我們的存量市場,而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來,但面對更多競爭對手和嚴(yán)酷的競爭環(huán)境,代理商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的,因為渠道是因為要維護(hù)渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護(hù)市場才能產(chǎn)生效益,兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時候義務(wù)和責(zé)任都不一樣了,所以我前面也提到了這一點,必須逐步擴(kuò)大自有渠道的輻射能力。

市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達(dá)到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強(qiáng),營業(yè)員業(yè)務(wù)知識全面的特征,我們應(yīng)將兩者相結(jié)合,配合起來負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團(tuán),既提高了集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)能力,同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應(yīng)配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。

如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機(jī)會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。

聯(lián)通渠道經(jīng)理工作計劃篇二十

我是xx,現(xiàn)任職于xxx渠道管理員職務(wù)。

本人于9月份擔(dān)任xxx道管理員一職至今,回首過去一年多的工作,我總結(jié)了自己的成績和收獲,找出缺點,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)從而讓今后的工作更加順利。一開始接觸工作,我不知從哪干起,但是在這一年多里,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo),支局同事的關(guān)心和幫助下,使我一步步了解并熟悉工作內(nèi)容,有了工作的方向和信心,不斷提高自我。

一、在思想上提高熟悉。

端正工作態(tài)度“通則變,變則通”我也有想不通的時候,上班犧牲了好多自己正常的休息時間,經(jīng)常是加班加點,可以說是披星戴月,早出晚歸,忙碌不堪,為此家里人也埋怨我,說我該干的干,不該干的也干,又不是領(lǐng)導(dǎo)。我覺得很委屈,有時真想不干了,但是又一想,聯(lián)通也是我的家,在這里工作已經(jīng)快四年了,對聯(lián)通感情很深,有好領(lǐng)導(dǎo),有好同事,朝夕相處,對這里的工作環(huán)境也非常熟悉了,做為聯(lián)通的一員我感到非常的自豪,不管怎樣我也要努力工作,與同事互相協(xié)作,協(xié)助營業(yè)廳經(jīng)理把工作干的更好,為此我經(jīng)常被評為營業(yè)廳“月服務(wù)明星”,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的表揚(yáng)。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

努力干好工作?!坝破涫?,必先劑其器”想要干好工作就得認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識。通訊行業(yè),要學(xué)習(xí)的各類業(yè)務(wù)很多,因為營銷政策不斷的更新,服務(wù)模式推陳出新,系統(tǒng)操作也比較復(fù)雜。在不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時,我還積極的參加公司的各項培訓(xùn),參加營業(yè)廳的各類業(yè)務(wù)演練,全體人員的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的服務(wù)更是得到了客戶的`一致好評,由于我的努力,熟悉了各項業(yè)務(wù)知識,不管是受理臺席、還是終端銷售,我都能夠認(rèn)真的工作,竭力為客戶服務(wù),工作中很少出現(xiàn)差錯,我用我的耐心,用我的熱情,用我的微笑認(rèn)真的服務(wù)于客戶,我深知現(xiàn)在市場競爭非常激烈,假如我們稍有疏忽,客戶就可能離網(wǎng)選擇其它移動或者其它公司,銷售終端也需要技巧,在銷售過程中我們稍有不甚,客戶就可能轉(zhuǎn)身離去,所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時間學(xué)習(xí)終端銷售技巧。由于自己的辛勤工作,我的工作成績是優(yōu)異的,我對自己的付出也是無怨無悔的。

三、換位思考干工作。

在工作中不僅僅要站在自己的立場上去考慮問題、去抱怨,而且要把一切化作動力,我不是經(jīng)理,但是要把自己置身于經(jīng)理的位置上去思考問題,如何把我們營業(yè)廳建設(shè)的更好,能為我們聯(lián)通多做一份貢獻(xiàn)。我更是站在顧客的位置上去干工作,盡量去了解客戶的需求,揣摸客戶的心理,晚上下班回家后我也利用空閑時間學(xué)習(xí)營銷知識,總結(jié)當(dāng)日工作的問題,總結(jié)一下,反過來服務(wù)于客戶,以增加銷量。爭取更多的客戶,讓我們聯(lián)通緊緊與廣大客戶相聯(lián)系,更好地服務(wù)于客戶,爭取更多的用戶。

展望20,我們將面臨更大的機(jī)遇與挑戰(zhàn),服務(wù)更加細(xì)化,競爭也更加激烈,精益求精,我將以嶄新的姿態(tài),嶄新的面貌迎接,去更好的工作,為聯(lián)通貢獻(xiàn)自己的一份力量,衷心祝愿我們聯(lián)通公司更加輝煌。

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