在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務質量承諾書篇一
第一、進場時間
1、在合同規(guī)定的時間內進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審核。
2、優(yōu)選具有同類工程施工經驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。
3、選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。
4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。
5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的臺班、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。
7、充分重視業(yè)主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、工序交接
1、進場后，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協(xié)調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。
3、嚴格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質量。
第三、成品保護
1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。
2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。
3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。
第四、現場服務
1、積極協(xié)助業(yè)主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。
2、協(xié)調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。
3、盡力滿足業(yè)主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。
第五、質保服務
我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內響應，1小時內到現場解決問題并交付使用。
質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現場解決故障。
服務質量承諾書篇二
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 嚴格控制對產品性能的檢測，待產品被確認合格后再發(fā)貨安裝。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內優(yōu)質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件; ① 技術保養(yǎng)維修手冊 ② 外購件說明書及制造廠家
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外出現故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時內可達到現場并開始維修。
3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于二次回訪調查用戶使用情況。
服務質量承諾書篇三
為了提高貨物運輸服務質量，確保駕駛員及財產的安全，特做如下承諾：
一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(jt/t325——20__)規(guī)定的要求，車輛技術狀況符合國家規(guī)定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德，并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調度，統(tǒng)一結算，不掛靠經營，不承包經營。
五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓貨運經營權。
六、誠實守信，文明服務。
1、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。
2、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
3、實行服務承諾，提高服務品位。
七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護，發(fā)車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
八、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、罷運、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理，按時繳納規(guī)費。
如違反以上內容及有關規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方法人代表簽字：
(單位公章)
年 月 日
服務質量承諾書篇四
一、服務內容
經營范圍：(貨運代理)
二、違諾責任
1、我們的理賠時效快，僅僅需要提交齊全的資料，很快就可以辦理。
2、我們公司在一定賠償范圍內可以進行快速理陪。
3、我們的服務宗旨是讓客戶滿意，讓客戶舒心。
三、貨損賠付保證
如果你的貨物發(fā)生破損或丟失，將嚴格按照以下規(guī)定執(zhí)行。
1、足額投保
貨物發(fā)生保險責任范圍內的損失時，根據托運人實際損失進行賠償，但最高賠償金額以保險聲明價值為限。
2、不足額投保
保險聲明價值低于貨物實際價值時，承運人對其損失金額按保險金額與貨物價值的比例計算賠償。
3、不投保
出險后將按運費的2—5倍或最高20元/公斤(人民幣)進行賠償。
四、為了提高貨運代理服務質量，滿足廣大客戶的貨運需求，確?？蛻糌浳?，特做如下承諾：
1、工作人員具有良好的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德，并經培訓合格持證上崗，身體健康，能勝任工作。
2、公司制定了經營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
3、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止經營。
4、誠實守信，文明服務。
5、在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
6、實行服務承諾，提高服務品位。
7、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。
8、遵章守紀，依法經營。
9、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理，按時繳納規(guī)費。
如違反以上內容及有關規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾人：_____
20___年__月__日
服務質量承諾書篇五
我公司承諾：
1、凡是我公司直接與工程發(fā)包方簽訂的合同，我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務，與業(yè)主方緊密配合，嚴格按照國家現行規(guī)范的規(guī)定施工，做到保質、保量、保工期，決不允許有任何違反規(guī)范的現象發(fā)生。
2、我公司與發(fā)包方簽訂合同后，公司將派專業(yè)人員對施工全過程進行跟蹤指導，確保防水工程質量，避免不必要的返工。
3、我公司進場施工，歡迎發(fā)包方對我公司施工的工程進行監(jiān)督，提出寶貴意見，保證決不使用不合格產品，或以次充好、以劣充優(yōu)、堅決杜絕偷工減料的現象發(fā)生。
4、我公司在施工中，將派專業(yè)技術人員與業(yè)主方做好協(xié)調工作，并對我方的施工質量、工期進度等進行全程監(jiān)督，對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進行監(jiān)督檢查及相應保護工作，確保我方的防水質量達到設計、規(guī)范及業(yè)主要求。
5、我公司施工的防水工程如系我方施工質量的原因或我方監(jiān)督不力所造成的滲漏均由我方負責返工，不收任何費用。
6、凡我公司施工的防水工程質保期為5年，如有滲漏，確系我公司施工或材料質量造成的，我公司及時進行無償修復，本公司將在接到電話()后24小時內上門服務;在保修期內，若有人為原因造成的和建筑物結構變化(如沉降、改造等)造成的滲漏我公司不承擔保修責任。
______防水工程有限公司 20__年3月12日
服務質量承諾書篇六
_____有限公司現就______產品，做出如下書面承諾：
(一)產品質量：
1、我公司保證所供產品是全新的、未經使用的原裝合格產品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供產品檢驗報告。
2、我公司承諾對所供產品的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨(即按照現生產的技術標準，原材料也按照目前的供應，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，并按照工藝流程進行生產《附件》)，杜絕假冒偽劣產品。
(二)售后服務：
1、售后服務期劃分：
a、免費保修期：兩年內免費維修，如果是質量問題，我公司無償更換;
b、質量維護期：質保期外提供終身維修服務。
2、質保期內提供免費上門服務：
a、免費送貨至采購人指定地點;
b、如設備出現故障：我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止;
c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后定期個月內電話回訪，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。
3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產品。
4、售后服務聯(lián)系方式：
服務電話：____
聯(lián)系人：______
服務質量承諾書服務質量承諾書
(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔。
供應商全稱：______有限公司
委托代理人：_
服務質量承諾書篇七
為切實提升物流管理中心服務質量，打造物資材料庫服務品質，塑造物資材料庫文明形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結一致，爭創(chuàng)一流的服務氛圍，切實抓好物資庫 庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質量承諾如下：
1、職責內投訴事項及時處理率100%;
2. 各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;
3. 各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上。
4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心服務：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認真細致，讓客戶感覺真心，愛護工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。
5. 物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識。在工作中，多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6. 如若發(fā)生責任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。
承諾人：
時間：x年xx月xx日
服務質量承諾書篇八
招標單位：__×
如我單位能中標，我單位做出以下承諾：
第一、與業(yè)主協(xié)調管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
(2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網絡計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
(3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
(4)每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系，協(xié)調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(6)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。
(7)充分重視業(yè)主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質量、安全及售后服務方面：
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的.監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監(jiān)督檢查。發(fā)現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
(11)在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
(15)工程設備一年內如出現質量問題，本公司將免費進行維修和更換;
(16)工程運行十年內，如設備出現故障，在接到用戶電話后24小時內趕到現場進行維修處理;
(17)對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務。
承諾人：__×
×年×月×日
服務質量承諾書篇九
安縣交通局公路運輸管理所：
我司擬經營安縣至茶坪客運班線，為了做好該線路車輛的安全優(yōu)質服務工作，特向道路運輸管理機構慎重承諾：
一、嚴格遵守安全生產操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行安全生產制度，牢固樹立“安全第一，預防為主”思想，堅持把旅客的生命財產安全放在首位。
二、堅持全心全意為旅客服務的宗旨，處處把旅客的需要作為我們工作的目標，文明用語、禮貌待客，為旅客提供優(yōu)質文明的服務。
三、嚴格執(zhí)行運價規(guī)定，按規(guī)定使用客票，杜絕亂漲價、亂收費等違規(guī)現象。
四、嚴格按照許可的線路、班次、站點運行，不轉客、不甩客、不宰客。
五、保持車輛內外整潔，確保車輛安全服務設備設施齊全有效，堅持車輛趟次清洗、清潔、消毒，為旅客提供舒適的乘車環(huán)境。
六、堅決杜絕“三超”行為，并采取必要措施防止運輸過程中發(fā)生侵害旅客人身、財產安全的行為。
七、在車內固定位置放置懸掛意見簿，虛心接受旅客對班車服務質量的監(jiān)督，認真處理服務質量投訴，及時消除不良企業(yè)行為和社會影響。
承諾人(蓋章)：
20__年七月十八日
服務質量承諾書篇十
為了進一步加強作風建設，踐行學院"一訓三風"，不斷提高管理服務水平和綜合發(fā)展能力，更好地在建設國家骨干高職院校中作出新貢獻。運輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾：
一、實行首問負責制
第一位接待來電、來訪者為首問責任人，要做到文明禮貌、熱情服務，負責或指導客人辦理有關正常的業(yè)務和需求，直到客人滿意為止。
二、教師承諾：
1、嚴格遵守有關法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度，學為人師、行為世范，全心全意致力于提高教學育人質量和引導學生健康成長。
2、做到愛崗敬業(yè)、潛心教學、大愛育人，在教學中有效運用先進的教育理念、教育手段和技術，不斷提升教學質量。
3、尊重學生、關愛學生、因材施教，無違反教師職業(yè)道德規(guī)范的現象發(fā)生。
4、支持和鼓勵學生參加各類技能大賽，著力提升學生的學習能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)。
5、主動參與校企合作和專業(yè)建設，拓寬實踐教學和就業(yè)渠道，為學生提供更多的專業(yè)信息和就業(yè)機會。
6、致力于專業(yè)建設和精品課程建設，充分利用網絡平臺，建立網絡課程、進行網上答疑，促進師生有效溝通和學習。
三、管理人員承諾：
1、嚴格遵守有關法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、關愛學生。
2、加強學生日常教育引導工作，及時掌握學生的學習、思想和生活動態(tài)，遇有突發(fā)事件發(fā)生時，確保在最短時間內趕到現場處置。
3、對來訪學生，文明禮貌、熱情接待，對學生提出的合理要求，要積極幫助解決，讓學生充分感受到學院的溫暖。
4、每周一為班主任、輔導員、系書記和系主任等工作人員的服務接待日，班主任老師務必做到參與班級活動一次，其它人員務必堅守崗位、熱情服務。
5、保證手機24小時通暢，以方便師生聯(lián)系。
6、查閱各類文件、使用印章，即時辦理;對需要報送的各類材料，經系領導審核后并及時送達有關部門。
對以上承諾，如有違反，將嚴格按學院相關規(guī)定追究責任。
服務質量承諾書篇十一
為切實提升物流管理中心服務質量，打造物資材料庫服務品質，塑造物資材料庫禮貌形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結一致，爭創(chuàng)一流的服務氛圍，切實抓好物資庫庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質量承諾如下：
1、職責內投訴事項及時處理率100%;
2.各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;
3.各項物資材料庫服務滿意度到達95%以上。
4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用禮貌用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心服務：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨，禮貌禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認真細致，讓客戶感覺真心，愛護工作環(huán)境，持續(xù)工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。
5.物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識。在工作中，多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6.如若發(fā)生職責事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫忙，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建禮貌、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。
承諾人：__x
時間：____年__月__日
服務質量承諾書篇十二
工程名稱：
本人承諾在工程建設過程中和建筑物設計使用年限內，對工程質量承擔監(jiān)理責任。在該工程建設過程中認真履行下列職責：
1、嚴格遵守相關法律法規(guī)和規(guī)范標準，認真履行建設工程合同所規(guī)定的責任和義務。
2、嚴格按規(guī)定配備現場監(jiān)理部關鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職。根據工程進展及監(jiān)理工作情況調配監(jiān)理人員，檢查監(jiān)理人員履行職責情況。
3、認真組織編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實施細則。審查施工單位的質量保證技術措施，在施工的全過程對施工質量進行嚴格監(jiān)督檢查。
4、嚴格依照法律、法規(guī)以及有關技術標準、審查合格的施工圖設計文件和監(jiān)理合同約定對施工質量實施監(jiān)理。對不符合技術標準和設計文件要求的建筑材料、 建筑構配件和設備不予簽字同意進場使用。
5、督促監(jiān)理工程師嚴格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗 等形式，對工程的建設過程進行監(jiān)理，并確保所有質量簽證及時、真實、準確。
6、發(fā)現施工過程中責任主體有違法違規(guī)和違反工程建設強制性標準行為的，及時制止，拒不整改的報告住房城鄉(xiāng)建設主管部門及其工程質量監(jiān)督機構。
7、組織審核分包單位資格。審查施工組織設計、(專項)施工方案。簽發(fā)工程開工令、暫停令和復工令。
8、組織檢查施工單位現場質量管理體系的建立及運行情況。 組織審查和處理工程變更。
9、組織驗收分部工程，組織審查單位工程質量檢驗資料。審查施工單位的竣工申請，組織工程竣工預驗收，組織編寫工程質量評估報告，參與工程竣工驗收。
10、參與或配合工程質量安全事故的調查和處理。
11、組織編寫監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結，組織整理監(jiān)理文件資料。
12、法律法規(guī)及標準規(guī)范規(guī)定的其他質量責任。
本承諾書一式四份，一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時提交質量監(jiān)督機構，一份在建設工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份交建設單位，一份監(jiān)理單位留存。
服務質量承諾書篇十三
____x器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：ldzx-50kbs，生產廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產品售后作如下承諾：
一、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規(guī)范;
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務內容
1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網點。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。.
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。四、優(yōu)惠條件
設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。
投標單位公章：____x器械設備有限公司
授權代表簽：
服務質量承諾書篇十四
工程名稱：
本人承諾在工程建設過程中和建筑物設計使用年限內，承擔因施工導致的工程質量事故或質量問題責任。在工程建設過程中認真履行下列職責：
1、嚴格遵守相關法律法規(guī)和規(guī)范標準，認真履行建設工程合同所規(guī)定的責任和義務。
2、保證在崗履職，不超范圍執(zhí)業(yè)，不同時在兩個及以上的工程項目擔任項目負責人。
3、對工程項目施工質量負全責，負責建立質量管理體系，按要求配備施工現場管理人員，負責落實質量責任制、質量管理規(guī)章制度和操作規(guī)程。
4、負責組織編制施工組織設計，負責組織編制、論證和實施危險性較大分部分項工程專項施工方案，負責組織質量技術交底。
5、負責組織對進入施工現場的建筑材料、構配件、設備、預拌混凝土等進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的不投入使用;對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料進行見證取樣檢測，保證送檢試樣的真實性和代表性，不篡改或偽造檢測報告，不明示或暗示檢測機構出具虛假檢測報告。
6、嚴格按照審查通過的施工圖設計文件和技術標準組織施
工，負責組織做好隱蔽工程的驗收工作，參加地基基礎、主體結構等分部工程的驗收，參加單位工程和工程竣工驗收;在驗收文件上簽字，不簽署虛假文件。
7、不偷工減料，不使用國家明令淘汰、禁止使用的危及施工質量的工藝、設備、材料。
8、定期組織質量隱患排查，及時消除質量隱患;落實住房城鄉(xiāng)建設主管部門和工程建設相關單位提出的質量隱患整改要求。
9、組織對施工現場作業(yè)人員進行崗前質量教育，不允許未經質量安全教育和無證人員上崗。
10、按規(guī)定報告質量安全事故，及時啟動應急預案，保護事故現場，開展應急救援。
11、法律法規(guī)及標準規(guī)范規(guī)定的其他質量責任。
本承諾書一式四份，一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時提交質量監(jiān)督機構，一份在建設工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份交建設單位，一份施工單位留存。
服務質量承諾書篇十五
技術服務
免費提供售前、售中、售后技術服務，根椐用戶需要派出有經驗的專業(yè)技術人員到現場提供技術指導，協(xié)助用戶完成產品的安裝、調試通電等工作。并負責處理安裝調試中發(fā)現的質量問題。可免費為用戶培訓變壓器維護操作人員。通過培訓，使接受培訓的人員能了解產品的基本結構、原理。并掌握產品的操作、使用和日常維護保養(yǎng)及故障排除的方法。我方為受訓人員提供生活方便。
質量保證期
產品質量保證期：自產品發(fā)貨之日起壹年內。
質保期內，由于產品本身問題造成的損壞，我方負責“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。
質保期內。由于人為原因(非我方人員)或自然災害而造成的產品故障，我方免費提供維修服務，只收取損壞或更換零部件的成本費。
質保期滿后，我方提供終身維修服務(服務期限為產品正常使用壽命，即不少于30年)，
我方負責產品質量和故障問題的處理，按成本費用收取更換的零部件費用。
我方將定期或不定期對用戶進行電話回訪，了解產品運行的情況，為用戶提供技術服務。
故障響應時間
提供24小時全天候服務，在接到用戶維修通知后，我方保證在2小時內答復或在24小時內派出維修人員到達現場，解決質量問題，并將在最短時間內解決問題，以保證用戶的需要。
質量保證承諾
我司保證所提供產品是全新的、技術成熟的、質量優(yōu)良的'，保證產品運行安全可靠，節(jié)能環(huán)保和易于維護。保證產品在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)的情況下，使用壽命不少于30年，且在其使用壽命期內具有滿意的性能。
我公司將為您提供滿意的服務!
服務質量承諾書篇十六
如我公司能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務與責任，并結合實際情況，精心養(yǎng)護，保質保量完成養(yǎng)護管理任務。在此我公司愿作如下承諾：
1、遵守有關的法律法規(guī)規(guī)定。
2、確保綠地養(yǎng)護管理達到天津市園林綠化一級養(yǎng)護管理質量標準。
3、養(yǎng)護管理單位需做好苗木的補植工作，對死苗和殘苗及時清理，并按照標準和要求進行補栽，及時進行養(yǎng)護管理。
4、綠化苗木受到損害時，乙方必須提供受損報告，甲乙雙方確定責任，乙方只承擔其責任范圍的受損修復費用;如乙方不及時提交受損報告，則由乙方全部修復費用。
5、按合同價包工、包料、包機械設備(簽定合同后20日內，機械設備由業(yè)主方驗證，若我方不能按時提供設備，業(yè)主方有權解除合同，責任由我方負擔)、包承包期、包質量、包安全。
6、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護任務相應的經費交給我方，我方按業(yè)主方的管理要求和標準組織管理養(yǎng)護工作，并接受業(yè)主方的指導、監(jiān)督和檢查驗收。
7、按國家規(guī)定應由我方繳納的各種費用，已包含在合同價內，由我方向有關部門交付。
8、業(yè)主方每月對我方人員情況進行不定期抽查，如經整改仍未達到要求的，可對我方進行扣款處理，人數少于要求數量90%，扣當月養(yǎng)護費5%，少于80%的扣10%，以此類推。
9、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
10、建立質量責任制，對綠化工程的施工質量負責。該項目為綠化養(yǎng)護項目，我公司為城市園林綠化一級資質企業(yè)，完全有能力勝任此工程，如果我公司中標，不對外分包。
11、按照養(yǎng)護技術標準和合同約定，對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫。
12、建立和完善項目的組織機構，明確人員職責。由項目經理負責項目質量保證體系的建立和運行;統(tǒng)籌項目質量計劃及有關工作的安排，開展質量教育，保證公司的各項制度正常進行。
13、我方在養(yǎng)護期間自覺接受業(yè)主方、群眾以及有關部門的監(jiān)督管理。
(1)我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務及迎檢活動，按時、按標準、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動中，由于養(yǎng)護工作不到位造成迎檢項目不合格，扣減一個月養(yǎng)護經費，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護不到位造成迎檢所在項目不合格，業(yè)主方有權單方面解除養(yǎng)護合同，并對我方處以中標價5%罰款處理。
(2)我方必須積極響應并接受市領導的監(jiān)督檢查，若受到市領導的批評，經調查認定情況屬實的，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的，業(yè)主有權單方面解除合同。
(3)我方必須隨時、隨地接受廣大市民的監(jiān)督，若受到市民的投訴，經調查認定情況屬實的，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的，業(yè)主有權單方面解除合同。
14、實施過程中我方會根據承包合同中的各項條款，履行各項職責，如發(fā)現我方組織措施不當、計劃不落實、管理不嚴，綠化養(yǎng)護實施方案中所列人員、機械設備與現場實際不符，導致綠化養(yǎng)護質量達不到標準，當月考評檔次為差，同時還按本合同約定差的標準扣罰違約金;情況嚴重的，業(yè)主有權單方面解除合同。
15、我方根據本合同所承擔的管理養(yǎng)護內容、按實際上崗人數自行到有關部門申辦用工手續(xù)、員工勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。
16、我方必須落實安全生產和安全防火措施，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業(yè)問題。在進行養(yǎng)護作業(yè)時，認真負責，注意安全操作。如發(fā)生任何意外，我方負責事故處理和承擔一切費用。
17、我方應嚴格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定，做好社會治安綜合治理等工作。不得違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定。如我方員工有違法亂紀行為，我方承擔一切經濟責任和法律責任。
18、在合同期內，因國家建設需要征用或業(yè)主方管理需要調整乙方管養(yǎng)綠化地段時，我方會服從大局，主動與業(yè)主協(xié)調辦理相關手續(xù)，相應減少承包面積及經費。
由此造成的經濟損失，業(yè)主方不負賠償責任。
19、我方如果無故停止工作，業(yè)主有權按損失程度扣減養(yǎng)護款,并有權要求我方支付相當于合同價款總額5%的違約金。若無故停工累計達7天的，業(yè)主有權單方面解除合同。
20、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳、監(jiān)督工作，教育市民遵守有關園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作。
21、在符合供水規(guī)劃和技術條件下，業(yè)主方可協(xié)助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護專用給水口，但人工費、材料費由我方支付。養(yǎng)護期內所需的水費(含污水處理費)由我方承擔，并由我方直接向供水部門繳交。
22、選擇優(yōu)秀養(yǎng)護隊伍，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
23、每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系，協(xié)調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
24、召開工程例會時項目經理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
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