在寫總結(jié)之前，我們需要收集和整理相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)。在寫總結(jié)時(shí)，我們首先需要明確總結(jié)的目的和范圍。請(qǐng)大家對(duì)總結(jié)范文進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜∩?，以達(dá)到針對(duì)性和突出特點(diǎn)的效果。
社區(qū)經(jīng)理工作總結(jié)篇一
今年以來(lái)，在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委普法依治辦的精心指導(dǎo)下，我局嚴(yán)格按照《統(tǒng)計(jì)局20xx年禁毒工作計(jì)劃》的要求，扎實(shí)開(kāi)展禁毒工作，取得了一定成績(jī)，現(xiàn)將全年禁毒工作情況總結(jié)如下。
一、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。
禁毒工作人人有責(zé)，無(wú)論是家庭和單位只要有一個(gè)吸食毒品都會(huì)影響到單位的和諧及家庭和睦。我局制定了禁毒工作年度計(jì)劃，確定了專人具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，工作機(jī)構(gòu)認(rèn)真做，專職人員主動(dòng)做的機(jī)關(guān)禁毒工作格局和運(yùn)作機(jī)制，使禁毒工作得以正常開(kāi)展。
二、堅(jiān)持做到每季度召開(kāi)一次禁毒專題會(huì)議，研究和安排部署禁毒工作。
按照工作要點(diǎn)的要求，一年來(lái)，分別于2月、4月、6月、8月、10月，召開(kāi)禁毒工作會(huì)議。會(huì)議分別傳達(dá)了禁毒工作會(huì)議精神，研究安排了時(shí)間節(jié)點(diǎn)任務(wù)，特別是研究了如何結(jié)合部門實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層報(bào)表單位和掛鉤移民的禁毒宣傳。
三、實(shí)施“一票否決”，落實(shí)禁毒工作職責(zé)任務(wù)、目標(biāo)、措施。
為充分發(fā)揮內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)，把有關(guān)禁毒措施及任務(wù)落到實(shí)處，領(lǐng)導(dǎo)小組把相關(guān)職責(zé)任務(wù)分解到各股室，落實(shí)到崗，責(zé)任到人，形成禁毒工作人人有責(zé)，個(gè)個(gè)有份，齊抓共管，齊頭并進(jìn)的管理局面，并把此項(xiàng)工作納入股室和個(gè)人年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。實(shí)行“一票否決”，即股室或個(gè)人本年度內(nèi)若有任何涉毒行為，除考核不稱職，不評(píng)先進(jìn)外，還要追究股室領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的有關(guān)責(zé)任。一年來(lái)，各股室領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真負(fù)責(zé)，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展禁毒工作，看好自己的門，管好自己的人，做好自己的事，使各項(xiàng)禁毒措施落到實(shí)處。干部職工防毒、拒毒、反毒的.意識(shí)和法制意識(shí)也不斷增強(qiáng)，沒(méi)有涉毒行為的人和事發(fā)生。
四、扎實(shí)抓好“活動(dòng)日”的宣傳。
在“6·26”、“10·26”國(guó)際禁毒日宣傳活動(dòng)期間，我局開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳了禁毒的有關(guān)知識(shí)，并在本單位職工家屬區(qū)及掛鉤移民點(diǎn)各懸掛禁毒宣傳標(biāo)語(yǔ)，印發(fā)386余份禁毒知識(shí)宣傳資料，提高了群眾遠(yuǎn)離毒品的意識(shí)。
一年來(lái)，我局在禁毒方面，雖然做了不少工作，也取得了一定的成績(jī)，但也存在一些困難和不足。一是主要表現(xiàn)在禁毒宣傳工作中還不夠深入，不夠系統(tǒng)。二是在報(bào)送各種材料的時(shí)間上，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是對(duì)禁毒工作的認(rèn)識(shí)還有待于進(jìn)一步提高，有關(guān)措施和制度還有待于進(jìn)一步落實(shí)和完善。四是發(fā)揮部門在禁毒工作中的職能作用，還有待于進(jìn)一步加大。
今后，我局禁毒工作應(yīng)著重開(kāi)展好以下工作：
一是切實(shí)擬定好20xx年的禁毒工作計(jì)劃，健全完善相關(guān)的禁毒措施和管理制度，并狠抓措施、制度的落實(shí)。
二是進(jìn)一步發(fā)揮好統(tǒng)計(jì)部門職能作用，支持配合有關(guān)部門開(kāi)展好禁毒工作。資助、幫助戒斷出所人員、涉毒人員解決好生活困難，鞏固戒毒成果。
三是進(jìn)一步增強(qiáng)開(kāi)展禁毒工作的主動(dòng)性。定期研究、定期檢查，及時(shí)總結(jié)和推廣禁毒工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，糾正和整改存在的問(wèn)題和不足，使我局禁毒工作做得更好，為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局，做出積極的貢獻(xiàn)。
社區(qū)經(jīng)理工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間，新年的鐘聲已將敲響，在這即將過(guò)去的一年中，是電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的一年，我作為一名社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)理，積極投身到了這場(chǎng)“搶錢”運(yùn)動(dòng)中，發(fā)揚(yáng)我們**人的“三千”精神，攻守結(jié)合，勇于開(kāi)拓，為**電信事業(yè)的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今年三月份，我競(jìng)聘社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)理成功后，就積極地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，走千家萬(wàn)戶，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)，吃千辛萬(wàn)苦，做好本社區(qū)內(nèi)的用戶調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作，了解客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)；同時(shí)，我也很注重“營(yíng)銷支撐系統(tǒng)”的使用，不斷完善客戶資料，積極發(fā)展各種業(yè)務(wù)，在保存量、激增量以及欠費(fèi)催繳上取得了可喜的成績(jī)。
首先在業(yè)務(wù)發(fā)展上，我立足于本社區(qū)，動(dòng)用一切可以動(dòng)用的力量，挨家挨戶地上門發(fā)展，誰(shuí)家缺啥就送啥上門。從三月份至今，我一共發(fā)展了固定電話105只，小靈通133只，寬帶128只，合計(jì)積分約14209分（以月租一元為一分計(jì)算），居我們**社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)理之首。其次在保存量方面，我也做得豪不遜色，由于我前期調(diào)查摸底工作做得細(xì)，所以在“百日沖鋒”行動(dòng)中，話務(wù)量保有和ip策反方面我做得比較成功，基本上做到了每次有分析和評(píng)估，形成了一個(gè)閉環(huán)管理；特別是ip策反，其它運(yùn)營(yíng)商ip資費(fèi)低廉而且送給用戶的話機(jī)即漂亮又使用方便，所有這些都是我們電信所缺乏的，在這種不利的情況下，我頂住壓力，苦口婆心地勸說(shuō)，一遍又一遍地上門宣傳我們電信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)，終于感動(dòng)一些用戶，共策反了其它運(yùn)營(yíng)商ip電話45只，合計(jì)ip次數(shù)5250次，為局里在制定ip策反上提供了一些好的建議。由于我的業(yè)務(wù)發(fā)展是立足于本社區(qū)，而且話務(wù)量保有和ip策反做得好，所以既使今年電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)起云涌，我所管轄的片區(qū)在業(yè)務(wù)收入上，還取得一些增長(zhǎng)，今年我的計(jì)劃數(shù)是268319元，11月份我所轄區(qū)的業(yè)務(wù)收入為274567元，比計(jì)劃數(shù)增長(zhǎng)了2。
我知道光有業(yè)務(wù)的發(fā)展，如果欠費(fèi)收不上來(lái)，那一切就等于零；所以欠費(fèi)催繳也成了我每月的一項(xiàng)重要工作。自從局里四月份成立欠費(fèi)催繳虛擬團(tuán)隊(duì)以來(lái)，我就積極認(rèn)真地帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)人員利用一切可以利用的時(shí)間，采取電話催繳和上門催繳相結(jié)合的方式，不辭勞苦，有時(shí)要到晚上10點(diǎn)多，好多用戶見(jiàn)我們工作這么認(rèn)真負(fù)責(zé)，有些原來(lái)打算不來(lái)繳費(fèi)的用戶也都把錢自動(dòng)送來(lái)了。基于我們的努力工作，本片區(qū)的欠費(fèi)率也月月完成，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
除了做好平時(shí)局里下達(dá)的任務(wù)和本片區(qū)的業(yè)務(wù)關(guān)注外，我還努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是有關(guān)營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)和各種營(yíng)銷方案的學(xué)習(xí)，我更是刻苦鉆研。今年八月份臺(tái)州市公司舉行了“社區(qū)經(jīng)理和農(nóng)村統(tǒng)包員營(yíng)銷技能大賽”，我和一個(gè)同事代表我們**局去參加了比賽，由于平時(shí)知識(shí)積累的豐富，此次比賽我們奪得了團(tuán)體第二名的好績(jī)，為**電信人爭(zhēng)了光，我和幾個(gè)縣市局的同事還被市公司指派去參加省公司的比賽。
營(yíng)銷，即是一門學(xué)科，也是一門藝術(shù)，作為一名優(yōu)秀的社區(qū)營(yíng)銷員，不僅要做到“用戶至上，用心服務(wù)”，還要恪守承諾，在為用戶提供卓越服務(wù)的同時(shí)，與用戶取得共贏。在新的一年中，我會(huì)再接再厲，努力拼搏，繼續(xù)為電信事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己火熱的年華。
社區(qū)經(jīng)理工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間，新年的鐘聲已將敲響，在這即將過(guò)去的一年中，是電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的一年，我作為一名社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)理，積極投身到了這場(chǎng)“搶錢”運(yùn)動(dòng)中，發(fā)揚(yáng)我們xx人的“三千”精神，攻守結(jié)合，勇于開(kāi)拓，為xx電信事業(yè)的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今年三月份，我競(jìng)聘社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)理成功后，就積極地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，走千家萬(wàn)戶，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)，吃千辛萬(wàn)苦，做好本社區(qū)內(nèi)的用戶調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作，了解客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)；同時(shí)，我也很注重“營(yíng)銷支撐系統(tǒng)”的使用，不斷完善客戶資料，積極發(fā)展各種業(yè)務(wù)，在保存量、激增量以及欠費(fèi)催繳上取得了可喜的成績(jī)。
首先在業(yè)務(wù)發(fā)展上，我立足于本社區(qū)，動(dòng)用一切可以動(dòng)用的力量，挨家挨戶地上門發(fā)展，誰(shuí)家缺啥就送啥上門。從三月份至今，我一共發(fā)展了固定電話105只，小靈通133只，寬帶128只，合計(jì)積分約14209分（以月租一元為一分計(jì)算），居我們xx社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)理之首。其次在保存量方面，我也做得豪不遜色，由于我前期調(diào)查摸底工作做得細(xì)，所以在“百日沖鋒”行動(dòng)中，話務(wù)量保有和ip策反方面我做得比較成功，基本上做到了每次有分析和評(píng)估，形成了一個(gè)閉環(huán)管理；特別是ip策反，其它運(yùn)營(yíng)商ip資費(fèi)低廉而且送給用戶的話機(jī)即漂亮又使用方便，所有這些都是我們電信所缺乏的，在這種不利的情況下，我頂住壓力，苦口婆心地勸說(shuō)，一遍又一遍地上門宣傳我們電信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)，終于感動(dòng)一些用戶，共策反了其它運(yùn)營(yíng)商ip電話45只，合計(jì)ip次數(shù)5250次，為局里在制定ip策反上提供了一些好的建議。由于我的業(yè)務(wù)發(fā)展是立足于本社區(qū)，而且話務(wù)量保有和ip策反做得好，所以既使今年電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)起云涌，我所管轄的片區(qū)在業(yè)務(wù)收入上，還取得一些增長(zhǎng)，今年我的計(jì)劃數(shù)是268319元，11月份我所轄區(qū)的業(yè)務(wù)收入為274567元，比計(jì)劃數(shù)增長(zhǎng)了2%。
我知道光有業(yè)務(wù)的發(fā)展，如果欠費(fèi)收不上來(lái)，那一切就等于零；所以欠費(fèi)催繳也成了我每月的一項(xiàng)重要工作。自從局里四月份成立欠費(fèi)催繳虛擬團(tuán)隊(duì)以來(lái)，我就積極認(rèn)真地帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)人員利用一切可以利用的時(shí)間，采取電話催繳和上門催繳相結(jié)合的方式，不辭勞苦，有時(shí)要到晚上10點(diǎn)多，好多用戶見(jiàn)我們工作這么認(rèn)真負(fù)責(zé)，有些原來(lái)打算不來(lái)繳費(fèi)的'用戶也都把錢自動(dòng)送來(lái)了?；谖覀兊呐ぷ鳎酒瑓^(qū)的欠費(fèi)率也月月完成，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
除了做好平時(shí)局里下達(dá)的任務(wù)和本片區(qū)的業(yè)務(wù)關(guān)注外，我還努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是有關(guān)營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)和各種營(yíng)銷方案的學(xué)習(xí)，我更是刻苦鉆研。今年八月份臺(tái)州市公司舉行了“社區(qū)經(jīng)理和農(nóng)村統(tǒng)包員營(yíng)銷技能大賽”，我和一個(gè)同事代表我們xx局去參加了比賽，由于平時(shí)知識(shí)積累的豐富，此次比賽我們奪得了團(tuán)體第二名的`好績(jī)，為xx電信人爭(zhēng)了光，我和幾個(gè)縣市局的同事還被市公司指派去參加省公司的比賽。
營(yíng)銷，即是一門學(xué)科，也是一門藝術(shù)，作為一名優(yōu)秀的社區(qū)營(yíng)銷員，不僅要做到“用戶至上，用心服務(wù)”，還要恪守承諾，在為用戶提供卓越服務(wù)的同時(shí)，與用戶取得共贏。在新的一年中，我會(huì)再接再厲，努力拼搏，繼續(xù)為電信事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己火熱的年華。
我擔(dān)任大客戶營(yíng)銷經(jīng)理四年來(lái)，盡力用誠(chéng)心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛(ài)心關(guān)心客戶，表現(xiàn)出良好的服務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力和承受能力，取得了顯著的營(yíng)銷服務(wù)業(yè)績(jī)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評(píng)。
為積極推進(jìn)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，我堅(jiān)持做到把握商機(jī)。20xx年5月xx陽(yáng)光保險(xiǎn)公司成立，在走客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，該客戶比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向這一客戶推出了號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)，其中客戶首選冠名播報(bào)業(yè)務(wù)。冠名播報(bào)是在用戶撥打114查詢號(hào)碼時(shí)，商可以在播報(bào)查號(hào)進(jìn)入服務(wù)程序前插播企業(yè)的品牌宣傳，每天近十萬(wàn)次的查號(hào)量有助于商迅速樹(shù)立品牌形象。但一開(kāi)始，該客戶對(duì)114號(hào)碼百事通陌生，對(duì)可能產(chǎn)生的效果表示懷疑。我當(dāng)場(chǎng)撥打114，首先聽(tīng)到的就是某品牌的播報(bào)，并告訴客戶平均每天撥打114的話務(wù)量。同時(shí)為客戶算了一筆經(jīng)濟(jì)帳，將號(hào)碼百事通廣告和電視廣告、報(bào)紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經(jīng)濟(jì)成本、效益評(píng)估等方面進(jìn)行了比較和測(cè)算。比較過(guò)后，客戶覺(jué)得冠名播報(bào)真的十分劃算，當(dāng)場(chǎng)簽訂114號(hào)碼百事通冠名播報(bào)的協(xié)議，繳納了業(yè)務(wù)費(fèi)10000元。
20xx年3月，xx大興商廈改制賣給仇九陶等私營(yíng)業(yè)主，原xx大酒店由于電信費(fèi)用題將所有電話撤除，仇老板委托趙律師全權(quán)負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)談判，趙律師與聯(lián)通、移動(dòng)、鐵通、網(wǎng)通等電信運(yùn)營(yíng)商全面接觸，了解各運(yùn)營(yíng)商的費(fèi)用、服務(wù)等情況，用其他運(yùn)營(yíng)商的低資費(fèi)作為談判的法碼，我與部門負(fù)責(zé)人商量，采取避重就輕方式與其周旋，不在價(jià)格上與其糾纏，反復(fù)宣傳我公司的產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌，合理利用電信業(yè)務(wù)的組合營(yíng)銷，精心制作方案上門拜詳談。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)趙律師關(guān)注重點(diǎn)在于服務(wù)，我欣喜萬(wàn)分。因?yàn)槲矣邪俜种俚男判淖龊梅?wù)工作，有百分之百的信心讓客戶滿意。雙方就虛擬網(wǎng)、管道鋪設(shè)、寬帶上網(wǎng)、公共場(chǎng)所的無(wú)線上網(wǎng)以及小靈通的信號(hào)覆蓋等方面的細(xì)節(jié)作了進(jìn)一步的交流，在整個(gè)談判中終于戰(zhàn)勝其他運(yùn)營(yíng)商，與該酒店達(dá)成了合作意向。該客戶4月16日提出需求，要求在5、1勞動(dòng)節(jié)之前將96部電話、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時(shí)間內(nèi)完成這么多任務(wù)是相當(dāng)困難的。但要強(qiáng)的我覺(jué)得正好讓客戶真切感受我們的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。于是我當(dāng)天就將訂單及時(shí)輸入到客響系統(tǒng)中，從工程立項(xiàng)、查勘、設(shè)計(jì)、鋪設(shè)管道、放電纜到裝機(jī)，安裝無(wú)線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時(shí)間，做大量協(xié)調(diào)工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了10天的時(shí)間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷！
與我公司簽定四級(jí)網(wǎng)2m改100m的協(xié)議，新增每條電路700元，電路租金每年增加達(dá)40萬(wàn)多元。
我市勞動(dòng)局組建的醫(yī)保網(wǎng)，涉及分布于各醫(yī)院、各醫(yī)療診所、醫(yī)藥公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)使用的是窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)電信月刷卡資費(fèi)約30元月左右，為激增量，大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，我反復(fù)與該局醫(yī)保處萬(wàn)秀風(fēng)主任洽談，將窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù)全部改用vn寬帶業(yè)務(wù)，開(kāi)始萬(wàn)主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門說(shuō)服，融洽客戶關(guān)系，只要有一點(diǎn)希望我要做100%的努力，攻關(guān)該局信息科科長(zhǎng)徐伯明，請(qǐng)他提出窄帶刷卡設(shè)備老化已到期，已不能正常使用而需升級(jí)換代；讓醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)紛紛反映刷卡機(jī)使用不正常，影響生意。萬(wàn)主任根據(jù)這一情況決定由勞動(dòng)局醫(yī)保處發(fā)通知所有醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)在20xx年12月31日后不再使用窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù)，應(yīng)全部到電信公司登記、簽訂vn寬帶刷卡業(yè)務(wù)，如不與電信公司簽訂vn寬帶協(xié)議的將取消其辦理醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的資格。根據(jù)勞動(dòng)局醫(yī)保處萬(wàn)主任所說(shuō)：在全省全部使用vn寬帶刷醫(yī)?？ǖ?，xx市是第一個(gè)，現(xiàn)在電信公司登記醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的有200多，已辦理的用戶127，每年增長(zhǎng)收入約14萬(wàn)元。在簽訂協(xié)議時(shí)，用戶對(duì)我們盡心盡力的敬業(yè)精神欽佩不已。
社區(qū)經(jīng)理工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)瞬間，xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去。
回首xx年物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：
在xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)光，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修資料的不一樣用心進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)光內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成狀況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，用心開(kāi)展x、x區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
如期完成x區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)-----x區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作;同時(shí)，又完成了部分x區(qū)回遷樓(x#--1、2單元)收樓工作。
在得知x地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛(ài)心"的募捐活動(dòng)，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后，客服部全體人員用心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。
用心完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)x門及x區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。
在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上用心發(fā)言，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的推薦。
總之，在xx年的工作基礎(chǔ)上，xx年我們滿懷信心與期望，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，用心探索，勇于進(jìn)取，我們必須能以"的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
社區(qū)經(jīng)理工作總結(jié)篇五
__有限公司經(jīng)理__，男，出生于__年_月，從事__工程施工管理已有__年，自__年_月成立__公司以來(lái)，一直擔(dān)任企業(yè)的法定代表人兼公司經(jīng)理。目前具有工程師職稱，并于__年_月獲得__交通學(xué)院公路與城市道路專業(yè)大專證書，具有豐富的建筑施工企業(yè)實(shí)踐管理工作經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的施工管理理論知識(shí)。在他從事該工作以來(lái)主要突出的工作業(yè)績(jī)有：
1、__年_月完成__至__公路的5.062公里道路工程，獲優(yōu)良工程;。
2、__年_月完成__開(kāi)發(fā)區(qū)36360m2__南路道路工程，獲優(yōu)良工程;。
3、_年在__技術(shù)中獲__省“五小”競(jìng)賽二等獎(jiǎng)。
___一直十分注重精神文明建設(shè)、遵紀(jì)守法、依法經(jīng)營(yíng)，富于創(chuàng)新精神，探索企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新路子新方法，在___帶領(lǐng)下，企業(yè)的規(guī)模日趨壯大，職業(yè)隊(duì)伍隊(duì)穩(wěn)定，素質(zhì)提高，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益取得雙豐收，現(xiàn)將___的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高素養(yǎng)。
熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性，能帶頭以身作則，嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，以及本單位的各種規(guī)章制度，思想純潔、廉潔奉公、處事公證、客觀、講究誠(chéng)信，在社會(huì)上具有良好的信譽(yù)度，遵守職業(yè)道德，依法經(jīng)營(yíng)，依法照章納稅，為企業(yè)取得各種榮譽(yù)：自__年以來(lái)一直被__工商管理局評(píng)為“重合同守信用單位”，自__年以來(lái)評(píng)為_(kāi)_市“重合同守信用”單位，__年連續(xù)四年被評(píng)為“先進(jìn)私營(yíng)業(yè)主”，__年度評(píng)為“誠(chéng)信私營(yíng)企業(yè)”，__年評(píng)為“先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”，還被評(píng)為“中國(guó)誠(chéng)信質(zhì)量達(dá)標(biāo)單位”。
二、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作能力。
___平常十分注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與現(xiàn)場(chǎng)施工知識(shí)學(xué)習(xí)的十分熟練，同時(shí)積極吸收國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用于日常的管理、施工當(dāng)中，在他的帶動(dòng)下，全公司員工都成了一股經(jīng)常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新已有知識(shí)的良好風(fēng)氣。他在公司內(nèi)部開(kāi)展了業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，對(duì)競(jìng)賽優(yōu)勝者除獎(jiǎng)勵(lì)外，還根據(jù)工作需要，加以重用、提拔，使一批業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)、工作有沖動(dòng)的年輕人脫穎而出，成為企業(yè)的技術(shù)骨干，為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)能力，優(yōu)化結(jié)構(gòu)起到了十分重要的作用。
三、建立健全企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，走現(xiàn)代企業(yè)管理之路。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。___十分注重企業(yè)的各種規(guī)章制度建設(shè)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，并依據(jù)建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求，制定了本企業(yè)的管理規(guī)章，網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)]落實(shí)各種崗位責(zé)任制，因管設(shè)崗，因崗定人，以責(zé)定酬，做到職責(zé)明確，獎(jiǎng)罰分明，各司其職，各就各位，核理管理層次，實(shí)行分級(jí)管理，統(tǒng)分結(jié)合的企業(yè)管理模式，使企業(yè)在規(guī)模、產(chǎn)值日益壯大的情況下，始終保持企業(yè)良好的運(yùn)作狀態(tài)，為企業(yè)的大踏步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)的各項(xiàng)管理工作走上了規(guī)范化之路，____年5月，經(jīng)__認(rèn)證中心的嚴(yán)格審查，企業(yè)取得了iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，為企業(yè)走上現(xiàn)代企業(yè)管理之路作出了貢獻(xiàn)。
四、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng)造性。
職工是企業(yè)的主人，沒(méi)有良好而穩(wěn)定的職工隊(duì)伍，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話。__經(jīng)理歷來(lái)十分注重職工隊(duì)伍建設(shè)，把職工隊(duì)伍建設(shè)擺在日常工作的首位，由于建筑施工企業(yè)的特點(diǎn)，主要工作場(chǎng)所在野外，風(fēng)餐露宿是常事，因此對(duì)職工的身體，適應(yīng)能力要求較高。呂德坤經(jīng)理根據(jù)這種特點(diǎn)，在職工的錄取、使用上嚴(yán)格把關(guān)，選擇身體素質(zhì)好，有吃耐苦精神的員工進(jìn)入，對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)、安全知識(shí)教育，使每一個(gè)職工在思想上行政上有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，確保了員工的思想素質(zhì)，在施工忙季，需聘用大量民工，這對(duì)安全是一個(gè)難題，__就帶領(lǐng)企業(yè)安全員親自下工地，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，確保了工程的施工安全，在職工內(nèi)部開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽，還針對(duì)企業(yè)青年多，業(yè)余生活枯燥的實(shí)際情況，帶領(lǐng)青年骨干組建立了青年科技隊(duì)，引志青年學(xué)知識(shí)學(xué)文化，定期開(kāi)展活動(dòng)，不但提高了青年職工的工作辦事能力，還豐富了他們的業(yè)余生活，也為穩(wěn)定職工隊(duì)伍起到了很好的作用。根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，不斷改善職工的報(bào)酬福利待遇，在逐步提高職工報(bào)酬的情況下，為職工購(gòu)買了養(yǎng)老保險(xiǎn)，施工安全保險(xiǎn)等。每年組織職工去北京、海南、泰國(guó)等外地旅游，節(jié)前開(kāi)展拔河比賽、卡拉ok賽、羽毛球等比賽，豐富職工的業(yè)余生活，充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益打下了基礎(chǔ)。
五、強(qiáng)化管理、開(kāi)拓創(chuàng)新、提升效益。
管理、創(chuàng)新是__經(jīng)理思考得最多的問(wèn)題，確實(shí)管理對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是十分重要，沒(méi)有良好的管理，就談不上企業(yè)的發(fā)展、效益，而沒(méi)有創(chuàng)新，企業(yè)的管理就會(huì)停滯不前，就會(huì)缺少發(fā)展的動(dòng)力，__經(jīng)理擅長(zhǎng)綜合管理，他根據(jù)自己二十年的企業(yè)管理施工經(jīng)驗(yàn)，加以總結(jié)，制訂出一套適應(yīng)企業(yè)發(fā)展了管理模式，并不斷加以創(chuàng)新落實(shí)，同時(shí)積極探索吸取國(guó)際國(guó)內(nèi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在施工過(guò)程中大膽采用新技術(shù)新方法，提高了工程質(zhì)量，降低了工程成本。在他的堅(jiān)持下，企業(yè)每年開(kāi)展“百日質(zhì)量安全”活動(dòng)，在管理上始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、安全第一、信譽(yù)第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨。自___擔(dān)任經(jīng)理以來(lái)，企業(yè)承擔(dān)了大量的施工任務(wù)，所施工的工程合格率為100%，優(yōu)良率達(dá)到百分之三十，受到了建設(shè)單位的好評(píng)，特別是__開(kāi)發(fā)區(qū)工程，在面廣量大的情況下，__經(jīng)理帶領(lǐng)公司一股人日夜巡視，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，確保了工程施工安全、施工質(zhì)量，受到了開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的表彰，為企業(yè)爭(zhēng)得了榮譽(yù)，__經(jīng)理為企業(yè)的施工質(zhì)量、安全作出了較大的貢獻(xiàn)。
開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，增收節(jié)支，杜絕鋪張浪費(fèi)，努力降低生產(chǎn)成本，在確保工程質(zhì)量的前提下，對(duì)工程施工材料耗用指標(biāo)實(shí)行考核，減少了材料浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，加強(qiáng)內(nèi)部管理，挖掘內(nèi)部潛力，向管理要效益，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，提高辦事效率，在__經(jīng)理的精心組織管理下，企業(yè)的信譽(yù)，效益有了很大的提高。今年可望實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值__余萬(wàn)元，利潤(rùn)200余萬(wàn)元，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、工程質(zhì)量、技術(shù)進(jìn)步等方面處于同行業(yè)的領(lǐng)先地位，為企業(yè)樹(shù)立了較好的社會(huì)信譽(yù)。
社區(qū)經(jīng)理工作總結(jié)篇六
上半年，街道認(rèn)真貫徹落實(shí)《食品安全法》和上級(jí)關(guān)于食品安全管理工作文件和會(huì)議精神，認(rèn)真開(kāi)展食品安全管理工作。街道成立了食品安全委員會(huì)，由楊映玫副書記任街道食安委主任，執(zhí)法隊(duì)、xx市監(jiān)所、xx派出所領(lǐng)導(dǎo)兼任副主任，街道各部門、社區(qū)、股份公司負(fù)責(zé)人為成員，統(tǒng)籌街道食品安全管理工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)等落實(shí)。轄屬9個(gè)社區(qū)工作站、3個(gè)股份公司也相應(yīng)設(shè)置了食品安全管理人員，協(xié)調(diào)開(kāi)展食品安全工作。
上半年，街道按照市、區(qū)政府食品安全工作部署，結(jié)合實(shí)際，制定了食品安全管理工作計(jì)劃和一系列的監(jiān)管措施，真正做到食品安全管理工作組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、排查整治落實(shí)，形成了齊抓共管的長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制，為本轄區(qū)食品安全專項(xiàng)整治工作得以順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
4月份以來(lái)，街道認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)政府關(guān)于開(kāi)展家禽“集中屠宰、冷鏈配送、生鮮上市”工作的文件精神，在轄區(qū)內(nèi)加快推進(jìn)家禽“集中屠宰、冷鏈配送、生鮮上市”改造工作。
一是成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，督導(dǎo)統(tǒng)籌組織整個(gè)工作的開(kāi)展。
二是結(jié)合轄區(qū)的實(shí)際，落實(shí)切實(shí)可行的監(jiān)管措施；
三是召開(kāi)專項(xiàng)工作動(dòng)員會(huì)及有關(guān)職能部門工作協(xié)調(diào)會(huì)，明確各個(gè)職能部門的.職責(zé)和分工，及時(shí)總結(jié)分析前期專項(xiàng)工作的成效和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)下一階段專項(xiàng)工作作出相應(yīng)舉措。
四是組織相關(guān)職能部門到各家禽零售市場(chǎng)設(shè)置及經(jīng)營(yíng)檔位指導(dǎo)升級(jí)改造工作的開(kāi)展。
街道重點(diǎn)加強(qiáng)在社區(qū)肉菜市場(chǎng)、購(gòu)物超市、住宅小區(qū)的宣傳科普力度，深入宣傳家禽“集中屠宰、冷鏈配送、生鮮上市”的目的意義，做好對(duì)經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者的宣傳解釋工作，營(yíng)造更好的食品消費(fèi)環(huán)境和社會(huì)氛圍。
街道專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后16次深入到轄區(qū)各社區(qū)家禽光禽經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、“城中村”市場(chǎng)、自發(fā)市場(chǎng)、小超市等督導(dǎo)檢查，對(duì)于工作中部分家禽經(jīng)營(yíng)者提出的實(shí)際問(wèn)題，一一作出說(shuō)明解釋，打消了市場(chǎng)方及經(jīng)營(yíng)者的疑慮。
街道聯(lián)合多部門加強(qiáng)對(duì)社區(qū)家禽光禽經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、城中村市場(chǎng)、自發(fā)市場(chǎng)、小超市等的專項(xiàng)工作管理。組織街道行政執(zhí)法隊(duì)、xx市場(chǎng)監(jiān)督所聯(lián)合執(zhí)法，加大市場(chǎng)超市巡查力度，依法查處違法經(jīng)營(yíng)活禽的行為。截止目前，街道未發(fā)現(xiàn)有重大違法違規(guī)行為現(xiàn)象，為專項(xiàng)工作開(kāi)展提供有序的保障。
上半年，街道加大食品安全監(jiān)管力度，打擊各種食品安全的違法行為。
1、春節(jié)前夕，街道組織開(kāi)展對(duì)喜薈城購(gòu)物廣場(chǎng)食品安全檢查活動(dòng)。xx市監(jiān)所介紹了xx轄區(qū)餐飲單位評(píng)級(jí)的基本情況，同時(shí)就創(chuàng)建食品安全示范街工作遇到的問(wèn)題做出了匯報(bào)。喜薈城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示大力配合創(chuàng)建工作。檢查中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出了整改意見(jiàn)。
2、春運(yùn)期間，街道組織轄屬安監(jiān)、市監(jiān)、公安、消防、東樂(lè)社區(qū)工作站等部門對(duì)xx汽車客運(yùn)站春運(yùn)期間食品安全工作進(jìn)行了實(shí)地督導(dǎo)檢查。對(duì)xx客運(yùn)站提出春運(yùn)期間食品安全工作一些問(wèn)題，已協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決。
3、3月，街道組織市監(jiān)、安監(jiān)、綜合執(zhí)法等部門在布心中學(xué)校園周邊聯(lián)合開(kāi)展食品安全專項(xiàng)檢查整治行動(dòng)。檢查組對(duì)布心中學(xué)校園周邊所有餐廳、小吃店及售賣袋裝零食門店、報(bào)刊亭的食品安全、消防安全等進(jìn)行了檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些可能的食品安全隱患，街道要求職能監(jiān)管部門加強(qiáng)跟蹤，確保安全。另要求加強(qiáng)與學(xué)校的溝通，加強(qiáng)學(xué)生的教育培訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生不到無(wú)證照食品經(jīng)營(yíng)單位及流動(dòng)攤販處購(gòu)買食品(據(jù)統(tǒng)計(jì)：這次行動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員24人、檢查門店15家)。
4、4月，街道組織街道安監(jiān)科、xx市監(jiān)所聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)位于梧桐山社區(qū)橫排嶺村水廠后面一無(wú)證照豆腐加工“黑作坊”進(jìn)行取締查處。執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)依法對(duì)該“黑作坊”違法行為立案調(diào)查，對(duì)加工工具依法扣押，并對(duì)加工場(chǎng)所進(jìn)行了取締查封(據(jù)統(tǒng)計(jì)：這次行動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員12人)。
5、上半年，聯(lián)合x(chóng)x市監(jiān)所開(kāi)展食品安全清查摸底，建立健全信息化臺(tái)帳。對(duì)本轄區(qū)各類重點(diǎn)食品銷售網(wǎng)點(diǎn)、集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)和散裝食品批發(fā)經(jīng)營(yíng)者，進(jìn)行檢查。共出動(dòng)人數(shù)130次，檢查商戶200多家，立案查處無(wú)照食品經(jīng)營(yíng)13宗。
上半年，街道認(rèn)真組織各社區(qū)工作站、股份公司傳達(dá)貫徹市、區(qū)政府食品安全工作文件和會(huì)議精神，圍繞食品安全工作要求，在本轄區(qū)的各公共場(chǎng)所加強(qiáng)食品安全等法律法規(guī)的宣傳。6月17日，街道食安委借以開(kāi)展xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真組織轄屬安監(jiān)、市監(jiān)、布心股份公司、布心社區(qū)工作站等單位在布心社區(qū)文化廣場(chǎng)舉辦“食品安全宣傳周”咨詢活動(dòng)。
宣傳活動(dòng)中，街道運(yùn)用懸掛張貼各類宣傳專欄、標(biāo)語(yǔ)、宣傳掛畫、圖片展覽、播放vcd形式，展示今年“食品安全宣傳周”活動(dòng)宣傳內(nèi)容，發(fā)放解讀《食品安全法》等宣傳資料，進(jìn)一步宣傳生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的食品安全知識(shí)，熱情地接受了廣大市民的有關(guān)咨詢。據(jù)統(tǒng)計(jì)：這次宣傳咨詢活動(dòng)共出動(dòng)宣傳人數(shù)30人，懸掛食品安全宣傳條幅1條，發(fā)放各類食品安全宣傳資料3000份，發(fā)放印有食品安全知識(shí)紙巾盒xxx盒和環(huán)保購(gòu)物袋xxx多個(gè)。
上半年，根據(jù)區(qū)食安辦要求，街道圍繞“尚德守法提升食品安全治理能力”的活動(dòng)主題,組織開(kāi)展一系列豐富多彩的主題宣傳活動(dòng)(包括：組織開(kāi)展科普大講座、食品安全研究討論、食品電視節(jié)目、市民體驗(yàn)活動(dòng)、知識(shí)竟答、印發(fā)宣傳材料、出刊宣傳專欄、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、食品安全知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工廠、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)超市、進(jìn)餐館等宣傳活動(dòng))據(jù)統(tǒng)計(jì)：上半年，街道組織了3次現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢，出動(dòng)13車次宣傳流動(dòng)車，出黑板報(bào)9期。
一是部分食品經(jīng)營(yíng)者食品質(zhì)量和衛(wèi)生安全意識(shí)淡薄，仍有銷售過(guò)期、變質(zhì)、失效的商品坑害消費(fèi)者的現(xiàn)象發(fā)生。
二是有的經(jīng)營(yíng)戶對(duì)購(gòu)進(jìn)的食品仍不按要求建立進(jìn)銷貨臺(tái)帳和企業(yè)(經(jīng)銷商)的資信檔案。
三是部分經(jīng)營(yíng)者被動(dòng)或拒絕向消費(fèi)者提供合法的購(gòu)物憑證、商品發(fā)票或信譽(yù)卡，對(duì)明顯有問(wèn)題的商品不能做到無(wú)條件的退貨。
四是部分消費(fèi)者對(duì)食品質(zhì)量和安全不夠注重，對(duì)于相關(guān)的法律法規(guī)認(rèn)識(shí)膚淺，這就給假冒偽劣食品留下了市場(chǎng)，給不法分子留下可乘之機(jī)，食品安全監(jiān)管難度較大。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)，建立食品安全長(zhǎng)效管理機(jī)制。
2、加大執(zhí)法力度，開(kāi)展轄區(qū)無(wú)照無(wú)證餐飲店和食品加工窩點(diǎn)的取締工作以及各類食品安全隱患的排查和整治(重點(diǎn)抓好“城中村”、“插花地”等區(qū)域食品安全管理)。
3、加大開(kāi)展食品安全法律法規(guī)的宣傳教育，提高轄區(qū)市民食品安全意識(shí)。
4、鞏固家禽“集中屠宰、冷鏈配送、生鮮上市”改造工作成果。
落實(shí)切實(shí)可行的監(jiān)管措施，明確各個(gè)職能部門的職責(zé)和分工，加大市場(chǎng)超市巡查力度，依法查處違法經(jīng)營(yíng)活禽的行為。
5、加強(qiáng)食品安全應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)演練，提高應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng)能力，妥善處置各類突發(fā)食品安全事件。
食品安全緊緊貼近我們的生活，必須嚴(yán)格執(zhí)行，按照《xx市食品安全委員會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)〈xx市20xx年食品安全宣傳周宣傳活動(dòng)方案〉的通知》為深入貫徹《中華人民共和國(guó)食品安全法》，廣泛開(kāi)展食品安全教育，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，突出重點(diǎn)，開(kāi)展了形式多樣，內(nèi)容豐富的食品安全宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展總結(jié)如下：
我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次食品周宣傳活動(dòng)，專門成立了以書記為組長(zhǎng)的宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和參與全社區(qū)宣傳活動(dòng)，明確了具體實(shí)施人員，為開(kāi)展此次宣傳活動(dòng)做好充分的準(zhǔn)備。
圍繞今年食品安全宣傳活動(dòng)，我社區(qū)制定了詳細(xì)的宣傳活動(dòng)實(shí)施方案，充分利用各種宣傳手段，通過(guò)開(kāi)展宣傳咨詢，安全教育等活動(dòng)，以張貼標(biāo)語(yǔ)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、印發(fā)宣傳資料等形式，進(jìn)行全方位、多視角、多角度的宣傳，以吸引廣大群眾的關(guān)注，最大程度的擴(kuò)大宣傳面，大力營(yíng)造“人人關(guān)心、重視食品安全”的社會(huì)氛圍。
1、6月18日，我社區(qū)組織食品安全員到本社區(qū)人口密集處天官苑設(shè)立食品安全宣傳站，給來(lái)往群眾發(fā)放食品安全宣傳資料，并可以居民群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢。同時(shí)社區(qū)召開(kāi)食品安全宣傳周的宣傳工作會(huì)議，我們給大家講解食品安全的重要性，人們也很關(guān)心這個(gè)問(wèn)題。
2、把近年來(lái)發(fā)生的重大食品安全事故以明確的時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因及造成的國(guó)家和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行了實(shí)例通報(bào)。以生活的事例表明：食品安全不僅涉及到廣大人民的生命健康，還直接影響到社會(huì)穩(wěn)定，還直接影響到社會(huì)穩(wěn)定，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、本社區(qū)還在食品安全宣傳周期間，組織食品安全員對(duì)本社區(qū)食品店家進(jìn)行安全巡查，對(duì)有問(wèn)題的店家，馬上指出，督促改善。讓大家都加入到食品安全監(jiān)督里來(lái)。
為規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)行為，使食品質(zhì)量明顯提高，流通環(huán)節(jié)食品安全狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，人民群眾食品消費(fèi)安全感進(jìn)一步增強(qiáng)，我社區(qū)在開(kāi)展食品安全檢查和日常監(jiān)管的同時(shí)，上門服務(wù)，做好食品安全宣傳工作，發(fā)放食品安全宣傳資料，接受群眾咨詢。廣泛宣傳食品安全法律法規(guī)，普及食品安全知識(shí)，提高公共食品安全意識(shí)。通過(guò)宣傳，增強(qiáng)了公共食品安全消費(fèi)信心，提高了廣大人民群眾的食品安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，營(yíng)造了良好的社會(huì)氣氛。
社區(qū)經(jīng)理工作總結(jié)篇七
今年是勝利社區(qū)創(chuàng)建“淡化宗教氛圍創(chuàng)建和諧社區(qū)”型品牌特色社區(qū)的第一年，也是全面推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵之年，社區(qū)黨總支緊緊圍繞社區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)，按照“突出品牌特色，打造魅力社區(qū)”的創(chuàng)建工作要求，抓住創(chuàng)建工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真履行“創(chuàng)建工作規(guī)劃、全力組織協(xié)調(diào)”的職責(zé)要求，確保了創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展，并收到了較好的成效。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。創(chuàng)建“淡化宗教氛圍創(chuàng)建和諧社區(qū)”型品牌特色社區(qū)是全面推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措。社區(qū)黨組織明確了創(chuàng)建工作指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、基本原則、具體實(shí)施步驟和工作要求，使社區(qū)干部對(duì)推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，創(chuàng)建品牌特色社區(qū)，實(shí)現(xiàn)和諧社區(qū)建設(shè)的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，對(duì)鎮(zhèn)黨委提出的“一居一品牌，一居一特色”的社區(qū)建設(shè)理念和“整體工作全面推進(jìn)，品牌特色工作顯著突出”的創(chuàng)建目標(biāo)有了準(zhǔn)確把握。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。品牌特色社區(qū)的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)成立了由書記、主任任組長(zhǎng)，各業(yè)務(wù)骨干及共駐共建單位成員組成的“淡化宗教氛圍創(chuàng)建和諧社區(qū)”型品牌特色社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了由專、兼職人員組成的辦公室，明確了辦公室及其兼職成員、社區(qū)創(chuàng)建工作聯(lián)絡(luò)員的工作職責(zé)任務(wù)，明確了主管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員，并結(jié)合社區(qū)實(shí)際，確定了創(chuàng)建類型，研究制定了創(chuàng)建工作具體實(shí)施方案。
三、搭建平臺(tái)，模范帶頭。勝利社區(qū)黨總支充分發(fā)揮黨員特長(zhǎng)，以黨員為中心，與困難戶、下崗職工、殘疾人開(kāi)展“一幫一”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，使他們真正成為永不下崗的信息員，并結(jié)合下崗黨員自主創(chuàng)業(yè)、帶頭致富，在商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中開(kāi)展了“亮身份、樹(shù)形象、爭(zhēng)創(chuàng)黨員先鋒崗”和“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”評(píng)比活動(dòng)，帶動(dòng)身邊的經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持抵制非法宗教，為營(yíng)造一個(gè)居民之間相互交流與互動(dòng)的平臺(tái)，社區(qū)黨總支制作了“愛(ài)心互助卡”，以黨員作為鄰里聯(lián)絡(luò)員，定期走訪聽(tīng)取居民的意見(jiàn)和建議，使鄰里之間逐漸從陌生走向熟悉，互幫互助，信息暢達(dá)，成為鄰里相扶、守望相助的生活共同體。通過(guò)這些工作拉近了社區(qū)居委會(huì)與居民之間的距離和感情，使廣大居民了解社區(qū)，關(guān)心社區(qū)，增強(qiáng)了建設(shè)社區(qū)的使命感和責(zé)任感。同時(shí)，把精神文明建設(shè)、平安建設(shè)和居民思想道德建設(shè)等書寫在單元牌上，既方便了居民，又宣傳了相關(guān)知識(shí)。為轄區(qū)內(nèi)所有樓道懸掛了安全警示牌，提醒廣大居民提高安全防范和自我防范意識(shí)，讓平安建設(shè)工作走進(jìn)每一個(gè)樓道和家庭，創(chuàng)造了平安和諧的環(huán)境。
總結(jié)一年來(lái)創(chuàng)建“淡化宗教氛圍創(chuàng)建和諧社區(qū)”型品牌特色社區(qū)的創(chuàng)建工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然存在著一些不容忽視的問(wèn)題：
一是個(gè)別同志對(duì)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)有待于進(jìn)一步提高。二是此項(xiàng)活動(dòng)的專職人員及各單位的兼職人員的業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高。三是對(duì)信息渠道的暢達(dá)通道上有待于進(jìn)一步提高。
總之，我們特色社區(qū)創(chuàng)建工作剛剛開(kāi)始，下一步，勝利社區(qū)將從以下幾個(gè)方面推進(jìn)社區(qū)創(chuàng)建工作。
一是抓完善。要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)社區(qū)現(xiàn)實(shí)的發(fā)展變化及人員思想的變化，及時(shí)采取相應(yīng)的措施和辦法，不斷調(diào)整、充實(shí)和完善創(chuàng)建工作內(nèi)容，進(jìn)一步完善創(chuàng)建工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和辦法。
二是抓統(tǒng)籌。要按照社區(qū)建設(shè)主體的要求，創(chuàng)新工作方式，發(fā)揮社區(qū)居民的主體作用，整合轄區(qū)各共駐共建單位、物業(yè)、社團(tuán)組織等各類資源，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作；要建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)監(jiān)督制度，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)協(xié)調(diào)、解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
三是抓落實(shí)。督促、檢查存在的問(wèn)題和不足，認(rèn)真進(jìn)行整改，以鞏固創(chuàng)建成果，進(jìn)一步提高創(chuàng)建成效。
社區(qū)經(jīng)理工作總結(jié)篇八
尊敬的所領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的戰(zhàn)友們：
服務(wù)社工作是我的日常主要工作。服務(wù)社，算是為老干部服務(wù)的一個(gè)窗口，近年來(lái)我將服務(wù)社打理的井井有條，獲得了不少老干部的好評(píng)?，F(xiàn)將我近一年的工作情況匯報(bào)如下：
部比作小孩，靈活掌握，對(duì)待不同的老干部，運(yùn)用不同的方法?？傊櫲缶?，時(shí)刻牢記為老干部服務(wù)的宗旨，積極配合全所下好服務(wù)工作一盤棋。其他方面，我能夠服從命令，聽(tīng)從指揮，基本能夠堅(jiān)持勤務(wù)隊(duì)一日生活制度，堅(jiān)決抵制大城市酒綠燈紅的影響，在單位時(shí)日不多的情況下，自覺(jué)管好自己，在職一分鐘，干好六十秒。不給單位添麻煩，不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩。在過(guò)去的一年來(lái)我肯定了自己取得的成績(jī)，在單位將我評(píng)為“優(yōu)秀士兵”的同時(shí)，我也將自己評(píng)為了服務(wù)社的“服務(wù)標(biāo)兵”。
重要的是克服、改正。我需要進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，經(jīng)常性開(kāi)展自我批評(píng)，不斷完善自己，以求達(dá)到真正的“優(yōu)秀”。請(qǐng)戰(zhàn)友們多支持、多幫助。謝謝大家!
社區(qū)經(jīng)理工作總結(jié)篇九
2、利用外出考察學(xué)習(xí)，引導(dǎo)全村解放思想。
通過(guò)去山東壽光蔬菜種植基地和蒼山卞村種植基地考察學(xué)習(xí)，引導(dǎo)村民解放思想，引進(jìn)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)精神，走上致富之路。并決定居委帶頭引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，在集體的土地上建設(shè)幾個(gè)大棚，為村民做出表率，帶領(lǐng)村民走上致富之路。
3、“兩委”干部身先士卒，積極響應(yīng)農(nóng)村環(huán)境整治工作。
另外，朝陽(yáng)居委所屬十全路兩側(cè)綠化面積2700平方米，主要綠化樹(shù)木有xx余棵，共投資57萬(wàn)元。
4、20xx年為更好的為村民做好醫(yī)療服務(wù)，投資8萬(wàn)元重新劃置了合作醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生室，為村民就醫(yī)提供了方便。
5、其他各項(xiàng)工作循序漸進(jìn)，運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
在20xx年的.工作中，朝陽(yáng)居委堅(jiān)持抓住關(guān)鍵工作，在計(jì)劃生育、社會(huì)治安、土地使用管理、信訪、環(huán)保等各項(xiàng)工作中，落實(shí)到人，緊抓不放，運(yùn)轉(zhuǎn)良好，沒(méi)有出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象。
1、在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，也必須清醒地看到，全村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展還面臨一些矛盾和困難：
一是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平較低，農(nóng)民增收難度大；企業(yè)規(guī)模偏小；服務(wù)業(yè)發(fā)展層次和水平需要加大提高。
二是影響社會(huì)穩(wěn)定的因素仍較多，收入差距有進(jìn)一步拉大的趨勢(shì)，勞動(dòng)就業(yè)、土地管理、計(jì)劃生育、社會(huì)穩(wěn)定等方面的壓力較大。
三是發(fā)展需要的資金不足，村集體債務(wù)較多，限制了某些項(xiàng)目的建設(shè)，資金投入方面壓力較大。
2、解決措施、建議。
（1）進(jìn)一步調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，使三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，努力形成產(chǎn)業(yè)化。
（2）千方百計(jì)增加農(nóng)民收入，引進(jìn)先進(jìn)科技，走科技致富之路。
（3）加大資金投入，特別是沼氣和太陽(yáng)能建設(shè)資金扶持，加大農(nóng)村改水，改電項(xiàng)目村資金支持。
（4）穩(wěn)定是大局，建立健全安全管理機(jī)制，保證農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。
1、繼續(xù)集中精力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，擴(kuò)大投資、引資。加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，鼓勵(lì)發(fā)展適度規(guī)?；?jīng)營(yíng)，充分利用本村的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在二、三產(chǎn)業(yè)上拓展農(nóng)民的增收空間，加快農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，增加農(nóng)民收入。
2、加大科技培訓(xùn)力度，培養(yǎng)新型農(nóng)民，加大對(duì)農(nóng)民科學(xué)文化知識(shí)教育和免費(fèi)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，開(kāi)展和充分利用農(nóng)村勞動(dòng)力資源的潛力，培養(yǎng)“有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)”的高素質(zhì)農(nóng)民。
3、提高村干部思想理論水平，增強(qiáng)執(zhí)政能力和政治素質(zhì)。要堅(jiān)持不懈地用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝“兩委”干部，充分利用農(nóng)村遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，抓好“兩委”成員的理論學(xué)習(xí)，為推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的思想政治基礎(chǔ)。
4、具體目標(biāo)。
（5）組建治安巡邏隊(duì)，保障村內(nèi)安全穩(wěn)定。
社區(qū)經(jīng)理工作總結(jié)篇十
20xx年春節(jié)黃期間，在市委、市政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx縣按照中央、省、市的具體要求，精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，節(jié)日期間旅游接待人氣旺盛、旅游市場(chǎng)市場(chǎng)繁榮有序，取得了質(zhì)量與數(shù)量同步提升、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙豐收的喜人局面。
（一）節(jié)日期間xx縣旅游市場(chǎng)安全有序。
節(jié)日期間，xx縣旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了平安、祥和有序的既定目標(biāo)，沒(méi)有發(fā)生一起涉旅安全責(zé)任事故。
節(jié)前，縣假日辦下發(fā)了《關(guān)于做好xx縣20xx年“春節(jié)”黃金周假日旅游工作實(shí)施方案》要求旅游企業(yè)在注重經(jīng)營(yíng)收益的同時(shí)把做好節(jié)日期間旅游安全工作做為重中之重，要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高標(biāo)準(zhǔn)做好黃金周旅游安全工作；節(jié)前，縣文體廣電旅游局重點(diǎn)檢查了節(jié)日期間xx縣旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)情況。
（二）旅游接待人數(shù)及收入
節(jié)日期間xx縣共接待旅游者27.74萬(wàn)人次，較上年同期同比增長(zhǎng)35%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入918.10萬(wàn)元，較上年同期同比增長(zhǎng)38%，星級(jí)飯店客房出租率達(dá)86.7%。節(jié)日期間,xx縣各類旅游住宿設(shè)施接待火爆,部分中低星級(jí)酒店和經(jīng)濟(jì)型旅館甚至達(dá)到89%。
（三）旅游企業(yè)自律意識(shí)增強(qiáng)，投訴率明顯下降。為使節(jié)日期間游客在出游過(guò)程中服務(wù)品質(zhì)得到保障，節(jié)前，xx縣假日辦大力宣傳《旅游法》，倡導(dǎo)游客理性選擇旅游產(chǎn)品，文明旅游，依法維權(quán)；倡導(dǎo)行業(yè)自律，理性出游。以上工作為旅游主管部門、旅游企業(yè)、旅游者三方創(chuàng)造了良好的溝通平臺(tái)，有益的培養(yǎng)了旅游企業(yè)的自律意識(shí)、旅游者合理維權(quán)意識(shí)。
節(jié)日期間實(shí)現(xiàn)了零投訴。
（一）紅色線路走俏國(guó)慶，文化類場(chǎng)所日益趨熱。經(jīng)過(guò)多年的打造，王xx故居紅色旅游品牌已經(jīng)成為旅游產(chǎn)業(yè)一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。節(jié)日期間，不少游客來(lái)到王xx故居回顧革命歷史，接受熏陶教育，激發(fā)愛(ài)國(guó)熱情。游客構(gòu)成以家庭小團(tuán)體和旅行社團(tuán)隊(duì)為主。
（二）旅行社組團(tuán)趨于平穩(wěn)，客源市場(chǎng)進(jìn)出兩旺。從各旅行社反饋的信息來(lái)看，由于自駕游的分流作用，在有組織出行的總量上顯得較為平穩(wěn)。市民節(jié)日出游長(zhǎng)線旅游熱點(diǎn)主要集中在昆明、重慶、桂林等目的地，中短程旅游線路熱點(diǎn)則較為分散與均衡，貴陽(yáng)、黔東南、遵義等旅游線路都廣受熱捧。從景縣接待情況來(lái)看，外地游客除了大量來(lái)自省內(nèi)地縣、云南、四川、重慶以外，廣東、北京、江蘇、上海等地的.遠(yuǎn)程旅游團(tuán)隊(duì)也明顯增多，xx作為長(zhǎng)三角重要旅游目的地的品牌日益叫響。
（三）散客自助游強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，自駕車游份外火爆。隨著城市交通和旅游配套設(shè)施的完善，xx縣散客旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。由于繼續(xù)實(shí)行小型車輛節(jié)假日免費(fèi)通行的利好新政，今年xx縣自駕車旅游異常火熱，以自駕車為代表的散客自助游已經(jīng)成為xx縣假日旅游市場(chǎng)的主力軍。很多旅行社和車友俱樂(lè)部開(kāi)辟的自駕游線路，節(jié)前一周就報(bào)名客滿，在線路設(shè)計(jì)上呈現(xiàn)多樣性，像黔東南、黔西南、云南等跨省線路十分火爆，一些平時(shí)游玩空間更為舒暢的偏冷景點(diǎn)，如鮑屯、九溪、舊州等古村落也受到車主們的青睞。
（四）鄉(xiāng)村旅游大放異彩，推動(dòng)城鄉(xiāng)和諧互動(dòng)。節(jié)前xx縣發(fā)布了《加快休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的若干意見(jiàn)》，把xx縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與“四在農(nóng)家美麗鄉(xiāng)村”結(jié)合在一起全力打造屯堡人家鄉(xiāng)村游線路，引發(fā)了“鄉(xiāng)村游”熱潮，不少游客避開(kāi)主城縣熱點(diǎn)景縣，赴郊外呼吸新鮮空氣。虹山公園、云峰屯堡、雙堡山京、鮑屯村成為新的游客增長(zhǎng)點(diǎn)，xx縣20xx年春節(jié)群眾文體系列活動(dòng)更是把春節(jié)的年味兒和鄉(xiāng)村旅游推向了高潮，吸引了廣大游客和攝影愛(ài)好者的眼球。春節(jié)期間，xx縣舉辦了屯堡抬亭子、苗族跳花、屯堡跳地戲、花燈表演等民俗系列活動(dòng)，迎新春繪畫展、送春聯(lián)活動(dòng)、文化科技衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)、風(fēng)箏放飛展示、廣場(chǎng)電影放映等豐富多彩的活動(dòng)。
社區(qū)經(jīng)理工作總結(jié)篇十一
我叫xx，是xx社區(qū)的一名社區(qū)工作者。一轉(zhuǎn)眼，正式參加工作已有一年時(shí)間了。對(duì)于社區(qū)工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)：社區(qū)居委會(huì)是基層群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿。同時(shí)社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系xx、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開(kāi)展，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，應(yīng)對(duì)的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社區(qū)工作重要而有好處。社區(qū)工作是一種幫忙人解決困難，協(xié)調(diào)人與社會(huì)之間關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)，是以人的問(wèn)題和需要息息相關(guān)的，因此社區(qū)工作者在工作中應(yīng)本著人性、為服務(wù)對(duì)象著想和謙和態(tài)度，真誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要、社區(qū)工作也是社會(huì)福利事業(yè)的重要資料，是促進(jìn)和諧神會(huì)建設(shè)的主要手段，建設(shè)和諧社會(huì)是xx和政府當(dāng)前堅(jiān)持的主導(dǎo)政策方針，在社區(qū)工作過(guò)程中，社區(qū)工作者應(yīng)將和諧和發(fā)展作為服務(wù)與管理的主要手段，到達(dá)家庭關(guān)系和諧，人際關(guān)系和諧，干群關(guān)系和諧和社會(huì)和諧。不斷探索和總結(jié)新的理論經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提升社區(qū)工作服務(wù)水平，解決各種社會(huì)問(wèn)題，滿足社區(qū)居民的社會(huì)需要。
在xx社區(qū)，我主要負(fù)責(zé)的是民政，xx和宣傳工作，輔助社會(huì)治安綜合治理、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育工作。透過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到基層社區(qū)是一個(gè)能夠發(fā)揮我們年輕大學(xué)生活力與創(chuàng)新意識(shí)、發(fā)揮自己專業(yè)知識(shí)與長(zhǎng)處的大好平臺(tái)，隨著認(rèn)識(shí)的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作潛力也在逐漸增強(qiáng)。我越來(lái)越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。同時(shí)我也看到了基層社區(qū)的不斷發(fā)展，也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強(qiáng)了自己學(xué)習(xí)的潛力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會(huì)，想與同事們分享。
首先，只有不斷學(xué)習(xí)才能滿足工作的要求，適應(yīng)社區(qū)的發(fā)展。沒(méi)有學(xué)習(xí)就要落后，沒(méi)有學(xué)習(xí)就不能創(chuàng)新，沒(méi)有學(xué)習(xí)就不能發(fā)展，因此就應(yīng)樹(shù)立自覺(jué)學(xué)習(xí)理念，不但要學(xué)習(xí)社區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與群眾交流的技巧，個(gè)性是在和社區(qū)老大姐學(xué)習(xí)溝通技巧使我受益匪淺，也體會(huì)到姜是老的辣這句話的內(nèi)涵。很多居民因?yàn)樯罨蚬ぷ魃喜蝗缫舛拇娌粷M，能否化解群眾的怨氣就成為擺在社區(qū)工作者面前的大問(wèn)題，所以要對(duì)這類居民做好耐心細(xì)致的思想工作，能在社區(qū)內(nèi)解決的問(wèn)題能夠立即運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí)解決，不能再社區(qū)內(nèi)解決的要與居民交流溝通，理順情緒，讓居民滿意而去。
第二，要端正態(tài)度，真正做到服務(wù)群眾有熱心、有耐心。社區(qū)居委會(huì)是最基層的群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿。群眾是我們的衣食父母，就應(yīng)用我們的熱心和耐心幫忙每一位轄區(qū)居民，千方百計(jì)解決居民生活中的各類困難和問(wèn)題，讓老百姓感受到和諧社會(huì)大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人群更需要被認(rèn)識(shí)，被尊重，他們的內(nèi)心深處十分期望得到社會(huì)和家人的理解、認(rèn)識(shí)和尊重;個(gè)性害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當(dāng)成累贅。因此在處理各項(xiàng)事務(wù)中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來(lái)到社區(qū)，由于不貼合辦理低保條件，子女又不給老人贍養(yǎng)費(fèi)，給老人帶來(lái)極大地傷害，社區(qū)本著尊重和理解的原則，用真心和耐心對(duì)他進(jìn)行耐心疏導(dǎo)，同時(shí)勸導(dǎo)子女應(yīng)負(fù)擔(dān)老年人的贍養(yǎng)費(fèi)，否則要付相應(yīng)的法律職責(zé)。最后在社區(qū)的.幫忙下解決了老人的生活問(wèn)題，使老人重新樹(shù)立了生活信心和尊嚴(yán)。
第三，要加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。創(chuàng)新意識(shí)到達(dá)對(duì)于國(guó)家，小到對(duì)于社區(qū)都有極其重要的作用。工作方法的創(chuàng)新，能夠提高工作效率，節(jié)約工作時(shí)間，降低工作成本;對(duì)轄區(qū)組織活動(dòng)形式的創(chuàng)新能夠更好的到達(dá)宣傳效果，形式多樣的活動(dòng)能夠使群眾更容易理解，更容易到達(dá)活動(dòng)目的，打造社區(qū)品牌。增強(qiáng)社區(qū)工作者和社區(qū)居民的歸屬感。個(gè)性是在區(qū)委區(qū)政府關(guān)于開(kāi)展“情系社區(qū)，奉獻(xiàn)居民”活動(dòng)的背景下，只有更多的運(yùn)用創(chuàng)新意識(shí)，開(kāi)展靈活多樣主題實(shí)踐活動(dòng)，才能把xx利民惠民的政策傳到達(dá)社區(qū)居民之中，是群眾得實(shí)惠。
一年來(lái)的工作鍛煉了我的工作潛力，同時(shí)也讓我適應(yīng)了社區(qū)工作環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對(duì)于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗(yàn)。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)交流，透過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，更好的完成工作任務(wù)。
社區(qū)經(jīng)理工作總結(jié)篇十二
社區(qū)為了在“十二五”期間更好開(kāi)展殘疾人文化活動(dòng)，進(jìn)一步豐富殘疾人生活，提高殘疾人參與社會(huì)生活能力，激勵(lì)殘疾人自尊、自信、自強(qiáng)、自立，營(yíng)造扶殘助殘的良好社會(huì)環(huán)境的有效手段。創(chuàng)造有利于殘疾人文化發(fā)展的條件，使殘疾人文化活動(dòng)始終活躍在社區(qū)大舞臺(tái)上，融于社區(qū)文化建設(shè)的大環(huán)境中，成為社區(qū)文化不可或缺、獨(dú)具魅力的一個(gè)重要組成部分。殘疾人文化進(jìn)社區(qū)，成為我社區(qū)殘疾人文化工作的主要特色。
一是完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。在社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)中，把殘疾人工作融入其中，同步規(guī)劃，統(tǒng)籌實(shí)施。根據(jù)各類殘疾人特點(diǎn)，社區(qū)積極開(kāi)展適合殘疾人康復(fù)活動(dòng)室，有棋牌，輪椅、圖書跑步機(jī)等多種康復(fù)器材，根據(jù)殘疾人自身特點(diǎn)，不定期來(lái)社區(qū)參加各種活動(dòng)。尤其是完善了圖書閱覽室，圖書閱覽室是殘疾人文化建設(shè)的主要載體。目前，我社區(qū)共有殘疾人17人，圖書閱覽室存書380冊(cè)，內(nèi)容豐富，包羅萬(wàn)象。為了豐富圖書閱覽室內(nèi)容，我社區(qū)訂閱《三月風(fēng)》和《中國(guó)殘疾人雜志》等反映殘疾人社會(huì)生活的雜志。為殘疾人進(jìn)行實(shí)用技術(shù)的培訓(xùn)這方面書籍也很多，使殘疾人獲得了實(shí)實(shí)在在的利益，圖書閱覽室充分滿足了殘疾人的精神需求，另外，我社區(qū)還學(xué)習(xí)了《殘疾人保障法》、《殘疾人就業(yè)條例》、以及殘疾人法律咨詢和法規(guī)文件等。使殘疾人及時(shí)了解到身邊事和天下事，學(xué)到生產(chǎn)生活實(shí)用技術(shù)，提高了科學(xué)文化素質(zhì)，增強(qiáng)了殘疾人生活自信心。二是營(yíng)造扶殘助殘的社區(qū)文化氛圍。殘疾人文化進(jìn)社區(qū)，除了要有適合殘疾人活動(dòng)的硬件設(shè)施外，更重要的是有一個(gè)平等、包容、充滿愛(ài)心的社區(qū)文化氛圍。要發(fā)揚(yáng)人道主義精神，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，大力扶持殘疾人文化。要關(guān)心、關(guān)注殘疾人文化作品，支持、愛(ài)護(hù)殘疾人文化人才，努力培育殘疾人文化品牌和殘疾人文化人才。只有這樣，殘疾人文化才能融入社區(qū)，才能在社區(qū)肥沃的文化土壤中茁壯成長(zhǎng)。我社區(qū)大力扶持殘疾人文化，并且豐富了他們的生活，滋養(yǎng)了他們的人生。
三是文化融入社區(qū)，提升殘疾人參與社會(huì)生活能力。我社區(qū)在開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的社區(qū)文化體育活動(dòng)時(shí)，把殘疾人文化納入其中，逐步形成殘疾人社區(qū)文化的制度化、生活化、經(jīng)?；?，殘疾人生活參與力和創(chuàng)造力不斷增強(qiáng)，自身價(jià)值得到有效提升，為進(jìn)一步豐富我社區(qū)殘疾人的精神文化生活，活躍殘疾人的文化，激勵(lì)殘疾人自強(qiáng)不息，積極投身三個(gè)文明建設(shè)，努力倡導(dǎo)現(xiàn)代文明的殘疾人觀。各級(jí)殘聯(lián)認(rèn)真貫徹《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》和組織實(shí)施新修訂的《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》，狠抓了文化進(jìn)社區(qū)，取得了顯著的效果。
四是高度重視，精心安排，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。通過(guò)殘疾人“文化進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的開(kāi)展，使社區(qū)的殘疾人豐富了文化生活，社區(qū)的殘疾人學(xué)到了一些實(shí)用技術(shù)，掌握了一技之長(zhǎng)，為殘疾人樹(shù)立自立、自信、自尊、自強(qiáng)精神增加了信心，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)了力量，使相當(dāng)一部份殘疾人積極投身我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)和成為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的生力軍。提高了殘疾人朋友的科學(xué)文化素質(zhì)，取得明顯的效果。
采取措施，為殘疾人文化融入社區(qū)創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)“平等、參與、共享”的目標(biāo)。殘疾人文化進(jìn)入社區(qū)，使殘疾人社區(qū)文化發(fā)展的土壤，要有殘疾人施展才華的平臺(tái)。為此，我社區(qū)打造社區(qū)環(huán)境著手，努力構(gòu)建一個(gè)平等、共享的舞臺(tái)，為殘疾人文化發(fā)展保駕護(hù)航。
社區(qū)經(jīng)理工作總結(jié)篇十三
今年我社區(qū)通過(guò)多種形式開(kāi)展"三大"活動(dòng)，三大即，大走訪、大檢查、大接訪。大走訪，以社區(qū)委主任為領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)低保員，計(jì)生員，勞動(dòng)保障員，深入轄區(qū)走訪入戶登記人員信息，摸查計(jì)劃生育情況，登記社區(qū)內(nèi)就業(yè)失業(yè)情況，一一登記入冊(cè)，為以后的社區(qū)工作打下良好的基礎(chǔ)，大接訪，即在入戶登記時(shí)，及時(shí)接待群眾反映社區(qū)內(nèi)存在的矛盾、問(wèn)題、并能及時(shí)解決群眾的實(shí)際問(wèn)題化解鄰里糾紛。大檢查，檢查各個(gè)小區(qū)樓道的環(huán)境衛(wèi)生，一些轄區(qū)內(nèi)存在的垃圾死角，及棄管摟的衛(wèi)生問(wèn)題，并在樓群內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)建美好家園、構(gòu)建和諧社區(qū)、優(yōu)美環(huán)境的倡導(dǎo)。是各個(gè)小區(qū)樓群環(huán)境得到的極大的改善。
(一)結(jié)合"三大"活動(dòng)的深入，我廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，關(guān)注弱勢(shì)群體，重點(diǎn)慰問(wèn)走訪困難老人，困難殘疾人及困難優(yōu)撫對(duì)象，及時(shí)為他們排憂解難，讓黨的優(yōu)惠政策真正的落到實(shí)處。
(二)在低保工作方面，我們社區(qū)始終以應(yīng)保盡保為原則，做到公開(kāi)、公正、公平，實(shí)行窗口化服務(wù)，對(duì)每位享受低保的家庭建立了家庭信息檔案，低保工作做到動(dòng)態(tài)管理，上半年我社區(qū)對(duì)30戶低保戶進(jìn)行復(fù)審，對(duì)條件不符合的7戶家庭進(jìn)行了撤保，并對(duì)社區(qū)22戶低保邊緣戶進(jìn)行了入戶走訪，并將14戶低保邊緣戶申報(bào)低保。
社區(qū)開(kāi)張三個(gè)加強(qiáng)，集中整治環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)
1、加大力度集中整治，近日社區(qū)工作人員針對(duì)社區(qū)的棄管樓進(jìn)行了重點(diǎn)清理排查，深入轄區(qū)樓群與居民協(xié)調(diào)協(xié)商，選出樓委會(huì)，對(duì)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行全方面的清理。
社區(qū)工作人員不怕臟，累親自動(dòng)手清理小區(qū)內(nèi)的白色垃圾，有效的改善轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
2、加緊落實(shí)樓道保潔員，環(huán)節(jié)現(xiàn)狀。
我社區(qū)共有樓房49棟，15棟樓進(jìn)入物業(yè)管理，23棟樓有衛(wèi)生保潔員，還有26棟樓沒(méi)有衛(wèi)生保潔員，棄管樓34個(gè)，我社區(qū)衛(wèi)生管理員暫時(shí)負(fù)責(zé)棄管樓的衛(wèi)生管理，現(xiàn)在需要垃圾清運(yùn)車及垃圾箱，我們積極與政府城管及時(shí)溝通反映將小區(qū)內(nèi)的垃圾及時(shí)的清運(yùn)出去，確切保證小區(qū)居民環(huán)境的衛(wèi)生清潔。
3、加強(qiáng)宣傳，發(fā)出倡議，我們以社區(qū)居委會(huì)為單位向小區(qū)居民發(fā)出倡議書"
小區(qū)是我家，保護(hù)環(huán)境靠大家"宣傳標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放到每一戶居民的手中，我們還利用早中晚的時(shí)間段深入小區(qū)，對(duì)小區(qū)內(nèi)的居民亂扔垃圾的不文明現(xiàn)象進(jìn)行說(shuō)服，教育、宣傳、勸說(shuō)，發(fā)出倡議號(hào)召大家一起維護(hù)公共環(huán)境，構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)建美好家園的倡導(dǎo)。
結(jié)合大走訪活動(dòng)，加大力度，增強(qiáng)社區(qū)居民優(yōu)生優(yōu)育意識(shí)，計(jì)生員嚴(yán)格遵守規(guī)定格盡職守，建立健全社區(qū)住戶花名冊(cè)，及時(shí)掌握社區(qū)內(nèi)人口變動(dòng)，對(duì)出生、死亡、遷出、遷入、新婚、懷孕，流出、流入等相關(guān)信息能準(zhǔn)確無(wú)誤的及時(shí)上報(bào)，截止20xx年x月，社區(qū)最新統(tǒng)計(jì)總戶數(shù)1553戶3287人，其中育齡婦女958人上環(huán)440人、新婚21對(duì)現(xiàn)懷孕5人出生19人，由于社區(qū)居住在繁華區(qū)，外來(lái)人員較多，流動(dòng)人口比較復(fù)雜，我們加大力度對(duì)流動(dòng)人口的及時(shí)管理與服務(wù)，由于我們認(rèn)真的工作態(tài)度，今年我們社區(qū)沒(méi)有計(jì)劃外懷孕，無(wú)一例超生，與此同時(shí)我們?yōu)樯鐓^(qū)的重點(diǎn)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向他們講解避孕知識(shí)，免費(fèi)發(fā)放避孕工具，跟蹤服務(wù)，解決育齡婦女的后部之憂。
我社區(qū)在勞動(dòng)保障站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下積極宣傳勞動(dòng)保障的政策，法規(guī)、認(rèn)真完成上級(jí)主管部署的各項(xiàng)任務(wù)，充分發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，不斷加強(qiáng)完善社區(qū)就業(yè)在就業(yè)工作。
1、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)工作循序漸進(jìn)，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)是一項(xiàng)惠民政策，為落實(shí)好此工作，我們社區(qū)工作人員精心研究，廣泛宣傳，簡(jiǎn)化程序，方便百姓，在我社區(qū)在全體工作人員的共同努力，并對(duì)轄區(qū)居民做大量細(xì)致的工作，是居民應(yīng)保盡保，截止6月末，社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)計(jì)人繳費(fèi)x元新增參保人數(shù)x人。
2、認(rèn)真開(kāi)展離退休人員的視頻認(rèn)證工作，進(jìn)一步推進(jìn)離退休人員的社會(huì)化管理。
掌握離退人員信息，確保對(duì)退休人員的動(dòng)態(tài)管理，截止11月我這區(qū)共為退休人員792進(jìn)行了射頻認(rèn)證，并為退休人員發(fā)放聯(lián)系卡，以方便溝通能更好地為他們服務(wù)。
3、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作，認(rèn)真做好《就業(yè)失業(yè)登記證》的登記工作，今年社區(qū)共為
人進(jìn)行登記，為將來(lái)能為失業(yè)人員在就業(yè)提供全面的就業(yè)幫扶和各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)打下良好的基礎(chǔ)。
廣泛宣傳，提高居民自我防范意識(shí)，增強(qiáng)社區(qū)綜合治理工作的創(chuàng)新意識(shí)。充分發(fā)揮巡邏隊(duì)的作用，并加強(qiáng)管理，把責(zé)任落實(shí)當(dāng)人頭，上半年社區(qū)委主任與巡邏隊(duì)聯(lián)合，對(duì)樓道、公共設(shè)施的非法標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行集中清理覆蓋，共清理標(biāo)語(yǔ)52條，在兩會(huì)期間，我社區(qū)人員在有線電視連接處進(jìn)行蹲點(diǎn)守候，確保有線電視線路暢通，讓廣大居民及時(shí)準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤的收看兩會(huì)，確保了小區(qū)穩(wěn)定。
20xx年x月份，我們社區(qū)在小區(qū)舉行了以"唱紅歌、跟黨走、頌祖國(guó)"為主題的活動(dòng)，為紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨周年華誕，一首首耳熟能詳、感人肺腑，催人奮進(jìn)的紅色經(jīng)典歌曲，長(zhǎng)出了黨員，群眾、干部對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)，也更拉近了社區(qū)干部與轄區(qū)居民的距離，增進(jìn)了居民群眾的干群關(guān)系。
社區(qū)上半年年在各個(gè)方面都加大了管理力度，完善了管理機(jī)制，通過(guò)不斷的努力也獲得了相應(yīng)的成果，但是離上級(jí)對(duì)社區(qū)的要求還有一定的差距們今后，我們將把不足之處加以改進(jìn)，全身投入居民群眾中去，立足把社區(qū)各項(xiàng)工作加以改善做得更好，更加完美，實(shí)現(xiàn)新的跨越，更上新臺(tái)階。
社區(qū)經(jīng)理工作總結(jié)篇十四
二是廣泛發(fā)動(dòng)宣傳，社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平不斷提高。社區(qū)在推行物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)召開(kāi)居民代表大會(huì)、單位負(fù)責(zé)人會(huì)議等各種途徑積極開(kāi)展宣傳工作，收集他們對(duì)社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，不斷提升社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。并利用宣傳海報(bào)、溫馨提示等形式，讓廣大居民對(duì)實(shí)施物業(yè)服務(wù)形成共識(shí)。在實(shí)施物業(yè)服務(wù)工作中，社區(qū)組織動(dòng)員身體條件好，品行素質(zhì)高，熱心社區(qū)公益事業(yè)的社區(qū)居民開(kāi)展義務(wù)巡邏、清掃保潔等物業(yè)服務(wù)工作。
社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心堅(jiān)持以人為本的理念，根據(jù)居民需求，從實(shí)際情況出發(fā)，積極開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)：
（1）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。建立了專職的保潔員隊(duì)伍，在社區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所實(shí)行全天候保潔；劃分責(zé)任區(qū)域，轄區(qū)物業(yè)小區(qū)服務(wù)到位；垃圾實(shí)行袋裝化上門服務(wù)，規(guī)范了垃圾處理方式。
（4）公共秩序維護(hù)。建立公共秩序維護(hù)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)流動(dòng)攤販，及時(shí)勸阻；對(duì)店外經(jīng)營(yíng)絕不縱容；嚴(yán)禁違章搭建、亂牽亂掛、亂擺亂放現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一例處理一例。
（5）便民服務(wù)。在精神層次上，充分利用社區(qū)圖書室，定期向轄區(qū)青少年開(kāi)發(fā)。此外組建了多支社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，為居民、單位送服務(wù)上門，化的滿足居民群眾的需求。
在社區(qū)物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，我們采取單位管理為主，社區(qū)管理為輔的形式，共同開(kāi)展物業(yè)服務(wù)。在實(shí)行社區(qū)物業(yè)服務(wù)中，我們多次組織轄區(qū)單位、社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)、住宅小區(qū)物業(yè)管理人員會(huì)議，灌輸新的物業(yè)管理理念，鼓勵(lì)他們拓展服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展對(duì)本小區(qū)居民的優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)；鼓勵(lì)他們拓寬物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，將服務(wù)的觸角延伸到本區(qū)域之外周邊的公共場(chǎng)地，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的全覆蓋。另外，建立問(wèn)題舉報(bào)、信息反饋制度，將居民反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)反饋到物業(yè)公司，物業(yè)公司處理不了的提請(qǐng)單位和上級(jí)部門聯(lián)合解決。
經(jīng)過(guò)近年來(lái)的實(shí)際運(yùn)行與摸索，社區(qū)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作取得了顯著成效，居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)可和歸屬感大幅度提高。為確保常態(tài)化、規(guī)范化的管理，我們本著“邊探索、邊總結(jié)、邊完善、邊提升”的原則，將進(jìn)一步在管理服務(wù)上下功夫，為構(gòu)建一流的社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式而繼續(xù)努力。
社區(qū)經(jīng)理工作總結(jié)篇十五
20xx社為了積極應(yīng)對(duì)社區(qū)人口老齡化趨勢(shì)，逐步緩解家庭養(yǎng)老功能日益弱化的問(wèn)題，在陽(yáng)頭街道黨委、辦事處的大力支持和精心指導(dǎo)下，于20xx年4月成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。建站以來(lái)，本著以強(qiáng)化服務(wù)養(yǎng)老為手段，以落實(shí)待遇為保障，以創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo)，切實(shí)提高社區(qū)服務(wù)管理質(zhì)量和水平，營(yíng)造更加和諧的休養(yǎng)氛圍，在全體工作人員的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了較大的成效。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站主要為社區(qū)老人提供護(hù)理陪伴、代購(gòu)代買、配餐送餐、家政等服務(wù)，同時(shí)也提供法律維權(quán)、文化教育、體育健身、精神慰籍、醫(yī)療保健等專項(xiàng)服務(wù)，為老年人提供集居家、養(yǎng)老、娛樂(lè)、保健、健身養(yǎng)性于一體的綜合性老人服務(wù)場(chǎng)所。
建站以來(lái)，我們以提高服務(wù)人員素質(zhì)為契機(jī)，提高服務(wù)管理的質(zhì)量和改善園區(qū)環(huán)境的和諧優(yōu)美。定期組織員工開(kāi)展政治思想和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)管理水平。注重加強(qiáng)園區(qū)環(huán)境的規(guī)劃，營(yíng)造良好的休養(yǎng)氛圍。服務(wù)人員針對(duì)不同老年人的不同情況，采取不同的服務(wù)手段，為老年人提供各種無(wú)償、低償、有償居家養(yǎng)老服務(wù)。
從法律維權(quán)、文化教育、體育健身、精神慰籍、醫(yī)療保健等為老人展開(kāi)服務(wù)。我們會(huì)因人而宜，動(dòng)員、組織老年人參加有益身心健康的文體活動(dòng)，比如，組織老年人保健知識(shí)講座、鼓勵(lì)支持老年人舉辦個(gè)人書畫攝影作品展、老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)、利用中秋節(jié)搞活動(dòng)、志愿者活動(dòng)等，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的助老服務(wù)活動(dòng)滿足社區(qū)老年人多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂(lè)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為”。
社區(qū)在注重老人最基礎(chǔ)保障的同時(shí)，還注重老年人的人文精神，結(jié)合老年人興趣、特長(zhǎng)，采取切實(shí)有效措施，舉辦各種類型的文體、公益活動(dòng)，著力提升老年人文化品位，不斷滿足老年人日益增長(zhǎng)的精神文化需求。社區(qū)居家養(yǎng)老站建立了圖書館，提供了多功能閱讀室和老年大學(xué)，還建立了金沙園合唱團(tuán)，豐富了老年人的晚年生活，做到“月月有大型活動(dòng)，周周有小型活動(dòng)”。精心組織文體、公益活動(dòng)，打造文明和諧文化氛圍。
“等閑識(shí)得東風(fēng)面，萬(wàn)紫千紅總是春”。在全面建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的征程中，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我社區(qū)居民養(yǎng)老站將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這一要?jiǎng)?wù)，積極探索和諧養(yǎng)老所的新途經(jīng)，做到長(zhǎng)抓不懈，常創(chuàng)常新，全面提高休養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量和水平，用熱情和汗水精心培育絢麗的和諧文明之花。
社區(qū)經(jīng)理工作總結(jié)篇十六
明確了社區(qū)、各成員的工作職責(zé)向陽(yáng)社區(qū)黨委居委會(huì)干部帶動(dòng)社區(qū)居民，積極開(kāi)展安保巡查。安排社區(qū)居委會(huì)工作人員和社區(qū)居民志愿者，每天輪流上崗值班，在社區(qū)內(nèi)主要道路及周邊地區(qū)巡視。
在中華人民共和國(guó)全國(guó)人民代表大會(huì)和中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議期間要做到“四個(gè)不發(fā)生”，“一個(gè)確?！薄＜矗翰话l(fā)生重大刑事案件、不發(fā)生重大治安災(zāi)害事故、不發(fā)生重大交通事故、不發(fā)生危及社會(huì)穩(wěn)定的群體性的事件，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人的幫教轉(zhuǎn)化和監(jiān)控工作，確保實(shí)現(xiàn)零指標(biāo)。
居委會(huì)干部每天分七個(gè)時(shí)段，計(jì)9人次在小區(qū)內(nèi)巡邏，并在周六日安排人員值班。社區(qū)居民志愿者分8個(gè)班，每班4個(gè)小時(shí)，共100人（新三里門口5人、向陽(yáng)平房區(qū)5人）參與小區(qū)巡邏。在巡邏的同時(shí)，社區(qū)黨委書記高立廷帶領(lǐng)居委會(huì)干部，在社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行了全方位立體安全檢查。
對(duì)社區(qū)內(nèi)地下室、商戶進(jìn)行了安全防火隱患的排查，保證了社會(huì)內(nèi)施工無(wú)明火，并加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人員的按原教育。與社區(qū)地下室和制高點(diǎn)的管理單位簽訂了安全責(zé)任書。加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)認(rèn)得管控措施。社區(qū)居委會(huì)的工作人員和社區(qū)居民志愿者們，冒著風(fēng)雪嚴(yán)寒，每天按時(shí)參與社區(qū)安保工作，不辭勞苦，雖然犧牲了自己的休息時(shí)間，增加了工作強(qiáng)度，但可以為“中華人民共和國(guó)全國(guó)人民代表大會(huì)和中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議”的勝利召開(kāi)盡自己的綿薄之力，大家都非常的欣慰。
每天按時(shí)向辦事處上報(bào)值班情況，遇到重點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)向街道綜治辦進(jìn)行上報(bào)。
建立健全七項(xiàng)工作臺(tái)帳：流動(dòng)人口和出租房屋的基礎(chǔ)工作規(guī)范臺(tái)賬、重點(diǎn)人員服務(wù)管控臺(tái)賬、安置幫教和社區(qū)矯正工作臺(tái)賬、人民調(diào)解工作臺(tái)賬、管理員隊(duì)伍建設(shè)臺(tái)賬、矛盾糾紛和安全隱患排查臺(tái)賬、群防群治隊(duì)伍管理臺(tái)賬。完善出租房屋、居住安全、政策宣傳等方面信息服務(wù)功能，為社區(qū)群眾和流動(dòng)人口提供切實(shí)有效的服務(wù)。
從20xx年社區(qū)成立到現(xiàn)在兩年的時(shí)間里，無(wú)刑事案件，無(wú)治安災(zāi)害和安全生產(chǎn)事故，無(wú)影響政治穩(wěn)定的案事件，無(wú)群體性的事件，無(wú)上訪事件，無(wú)邪教組織活動(dòng)事件。20xx年到20xx年3月止，社區(qū)無(wú)可防性案件發(fā)生。（入室盜竊、入室搶劫、入室強(qiáng)暴、入室殺人、機(jī)動(dòng)車被盜）群眾治安滿意率達(dá)92%。
社區(qū)經(jīng)理工作總結(jié)篇十七
xxxx年x社區(qū)在社區(qū)工作人員的不斷努力下，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，在駐區(qū)單位支持下、在社區(qū)廣大居民、黨員的積極配合下，較圓滿地完成了xxxx年社區(qū)工作。
推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，是堅(jiān)持思想建設(shè)、組織建黨、制度治黨緊密結(jié)合的有力抓手，是不斷加強(qiáng)黨的思想政治建設(shè)的有效途徑，是全面從嚴(yán)治黨的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工程。今年以來(lái)社區(qū)認(rèn)真開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，開(kāi)展了學(xué)黨章、黨規(guī)，學(xué)系列講話、十八屆中紀(jì)委七次全會(huì)、x市第十三次黨代會(huì)、x省第十一次黨代會(huì)、十九大報(bào)告等內(nèi)容。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)教育，提高了廣大黨員的思想政治覺(jué)悟，增強(qiáng)了黨員的政治意識(shí)、大局意識(shí)。
1、黨員組織關(guān)系集中排查；經(jīng)多方查找，社區(qū)的x名失聯(lián)黨員仍未與組織取得聯(lián)系。經(jīng)組織部批準(zhǔn)，將x名黨員做出停止黨籍的處理。
2、清查黨員檔案材料；
3、對(duì)黨代表和黨員違紀(jì)違法未給予相應(yīng)處理情況進(jìn)行排查；
4、對(duì)基層黨組織按期換屆情況專項(xiàng)自查；
6、集中推進(jìn)非公企業(yè)和社會(huì)組織“兩個(gè)覆蓋；
7、抓嚴(yán)抓實(shí)黨員學(xué)習(xí)教育，社區(qū)要求年輕黨員完成在線學(xué)習(xí)要求，年老黨員有智能機(jī)的都由社區(qū)工作人員幫助關(guān)注了“共產(chǎn)黨員“、”“蓉城先鋒”，等公眾微信號(hào)。有微信的黨員均加入了社區(qū)的黨員qq群及微信群。
8、落實(shí)組織生活制度；按照區(qū)委組織部的統(tǒng)一要求，社區(qū)“固定黨日”為每月xx日，周末也是雷打不動(dòng)的準(zhǔn)時(shí)開(kāi)展。
9、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)黨員隊(duì)伍建設(shè)。今年有x名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，兩名發(fā)展黨員轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員。
（三）按照黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體的責(zé)任和紀(jì)委的監(jiān)督責(zé)任從嚴(yán)格紀(jì)律監(jiān)督、深化作風(fēng)監(jiān)督、強(qiáng)化履職監(jiān)督、大力開(kāi)展警示教育等方面深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳的相關(guān)工作。
（四）深入開(kāi)展專項(xiàng)治理“腐敗”工作。為深入落實(shí)中央、省委、x市委和青羊區(qū)委關(guān)于全面從嚴(yán)治黨的部署要求，堅(jiān)決貫徹十八屆中央紀(jì)委七次全會(huì)、省紀(jì)委十屆六次全會(huì)、x市第十三次黨代會(huì)會(huì)議精神，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，社區(qū)按照上級(jí)部門要求，在全社區(qū)開(kāi)展專項(xiàng)治理“腐敗”工作，并提出了具體實(shí)施方案。多次召開(kāi)動(dòng)員學(xué)習(xí)大會(huì)，走訪居民群眾收集意見(jiàn)和建議。進(jìn)行了自查自糾、工作人員相互互評(píng)，并形成文字報(bào)告，社區(qū)工作人員結(jié)合報(bào)告進(jìn)行了認(rèn)真的整改落實(shí)。
x、引入社會(huì)組織，開(kāi)展“x集結(jié)號(hào)”黨建項(xiàng)目。項(xiàng)目自xxxx年x月開(kāi)始實(shí)施，每月開(kāi)展x次固定黨組織生活，截止到xx月初已開(kāi)展x次活動(dòng)，包括慶“七一”·喜迎黨的十九大街子古鎮(zhèn)參訪活動(dòng)、“聽(tīng)老黨員講他們的故事”座談會(huì)、《建軍大業(yè)》觀影活動(dòng)、黨課進(jìn)院落等多種形式，共計(jì)服務(wù)社區(qū)黨員、群眾xxx人次。黨建活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了黨員的積極性，提高了黨員的參與率，讓黨員志愿者更好的服務(wù)于社區(qū)居民。
x、通過(guò)與院落黨支部主要負(fù)責(zé)人、黨員骨干談心談話，調(diào)動(dòng)黨員參與院落管理的積極性，提升其參與院落管理的意識(shí)。xxxx年在雙清南路x號(hào)院試點(diǎn)后效果顯著，黨支部書記、黨員積極參與到院落管理工作，密切聯(lián)系群眾，做好信息收集和上情下達(dá)，下情上傳。院落黨組織及其成員積極為院落自治管理相關(guān)制度的完善建言獻(xiàn)策，并成立院落院務(wù)監(jiān)督委員會(huì)，監(jiān)督自治組織管理院落及院落收支等情況，對(duì)自治組織運(yùn)行情況進(jìn)行考評(píng)。xxxx年在社區(qū)和院落黨員的共同努力下，x東路x號(hào)院成立了院委會(huì)。
（一）加強(qiáng)社區(qū)工作人員隊(duì)伍建設(shè)，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)和清廉的形象，提升為民辦事的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)本職工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，提高工作效率。
采用了張貼宣傳資料、開(kāi)會(huì)宣講、居民代表會(huì)議講解等方式進(jìn)行，對(duì)居民自治的目的、構(gòu)架、作用、實(shí)施步驟、實(shí)施程序的宣傳普及，使居民自治理念逐步深入社區(qū)居民代表、樓門院長(zhǎng)和廣大居民心中，提高了大家對(duì)社區(qū)事務(wù)的“自我決策、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”的認(rèn)識(shí)。
xxxx年我們始終堅(jiān)持把服務(wù)群眾作為社區(qū)工作的基本立足點(diǎn)，努力為居民辦實(shí)事，做好事，讓居民群眾成為社區(qū)建設(shè)的最大受益者，增強(qiáng)社區(qū)的親和力和吸引力。著重做好各項(xiàng)民生工作。
今年x社區(qū)新出生人員共xx人，死亡xx人。特別扶助家庭共xx戶，xx人，其中傷殘家庭xx人，死亡家庭xx人。根據(jù)計(jì)生工作相關(guān)政策，x社區(qū)計(jì)生協(xié)在春節(jié)、x.x婦女節(jié)、計(jì)生協(xié)會(huì)日、世界人口日、預(yù)防出生缺陷日、男性健康日、xx.x艾滋病宣傳日等都進(jìn)行了大力宣傳和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)中共發(fā)放各類計(jì)生宣傳資料x(chóng)xxx余份，免費(fèi)發(fā)放避孕藥具xxxx余盒，達(dá)到了計(jì)劃生育宣傳的目的和效果。由于x社區(qū)設(shè)立了“健康小屋”每月與金沙醫(yī)院聯(lián)合進(jìn)行一次健康講座，全年共計(jì)講座xx余次。
就業(yè)方面：截至xx月底，社區(qū)求職登記xx人，社區(qū)組織開(kāi)展再就業(yè)培訓(xùn)工作，對(duì)社區(qū)失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力進(jìn)行培訓(xùn)，提升培訓(xùn)xxx人次，全部合格，并已成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)。深入轄區(qū)企業(yè)收集用工信息，新增就業(yè)崗位xxx個(gè)。按規(guī)定落實(shí)社區(qū)靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼x人，各項(xiàng)扶持政策應(yīng)享盡享比率達(dá)xxx%。享受公益性崗位補(bǔ)貼人員x人。登記失業(yè)人員xx人，登記就業(yè)人員xxx人，全部納入臺(tái)賬進(jìn)行管理。納入臺(tái)賬管理退休人員xx人，于重陽(yáng)節(jié)組織參加退管人員活動(dòng)。xx月開(kāi)展了人力資源和社會(huì)保障基本情況入戶調(diào)查共計(jì)xx戶，xx人。
xxxx年xx月x日統(tǒng)計(jì)，日前社區(qū)低保戶xx戶，共計(jì)xx人，在去年的基礎(chǔ)上增加x戶，減少x人，對(duì)低保戶家中的大學(xué)生及年滿xx歲，有勞動(dòng)能力的向他們宣傳黨的救助政策，熱心地為他們推薦工作崗位。對(duì)低保戶家庭實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，在上半年的低保審核中，召集評(píng)議小組對(duì)低保家庭進(jìn)行評(píng)審、公示對(duì)符合條件的困難家庭做到應(yīng)保盡保。今年社區(qū)共快速救助xx人，臨時(shí)醫(yī)療救助x人，臨時(shí)救助x人，陽(yáng)光圓夢(mèng)助學(xué)救助x人，讓困難家庭臨時(shí)出現(xiàn)的困難的時(shí)候幫助他們度過(guò)難關(guān)。
xxxx年住房工作：限價(jià)房：x戶；經(jīng)適房：x戶；廉租房：xx戶；公租房：xx戶；租金補(bǔ)貼：x戶。
x社區(qū)持有第二代殘疾證的殘疾人xxx名：其中視力殘疾人xx人；聽(tīng)力殘疾xx人；言語(yǔ)殘疾人x名；肢體殘疾人xx；智力殘疾人xx名；精神殘疾人xx人；多重殘疾人x名；。殘疾人聯(lián)絡(luò)員通過(guò)對(duì)殘疾人證年審工作建立殘疾人花名冊(cè)做到底數(shù)清、情況明。經(jīng)過(guò)走訪和入戶調(diào)查，對(duì)我社區(qū)xxx名殘疾人開(kāi)展了多個(gè)方面的“量體裁衣”個(gè)性化服務(wù)，并全部建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入殘疾人量服平臺(tái)。
社區(qū)現(xiàn)有xx歲以上老人xxx人，xx歲以上老人xx人，為了給他們發(fā)放高齡生活補(bǔ)貼并對(duì)高齡老人進(jìn)行詳細(xì)登記核查，上報(bào)資料，及時(shí)把高齡補(bǔ)貼送到每位老人手中。
全年清理衛(wèi)生死角xx處、垃圾xx噸左右，共疏通下水管道xxx米，協(xié)調(diào)解決居民家中廁所管道漏水xx余次，同時(shí)投放鼠藥xx公斤，為低保戶、困難群眾免費(fèi)發(fā)放鼠藥xx公斤，蟑螂藥xxx包。對(duì)商家店鋪、居民、小型餐飲店發(fā)放《維護(hù)社區(qū)環(huán)境宣傳告知書》xxx多份，簽訂《社區(qū)商家、居民“五不”公約》xxx多張，摸排走訪轄區(qū)內(nèi)居民、商家店鋪，勸說(shuō)用碳商家“碳改電”x家，活禽處理x家，違建處理x處。
今年，社區(qū)成立了x社區(qū)金色舞蹈隊(duì)，全年共開(kāi)展活動(dòng)xx次，服務(wù)xxxx余人次，舞蹈隊(duì)還參加了同金牛區(qū)文體協(xié)會(huì)舞蹈學(xué)習(xí)交流，參加了xxxx年青羊區(qū)主辦的國(guó)際殘疾人日活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)展示了我們社區(qū)文娛活動(dòng)的新活力，營(yíng)造了良好的文化氛圍。
1、按月對(duì)統(tǒng)計(jì)局下發(fā)核查單位進(jìn)行實(shí)地核查，對(duì)轄區(qū)六條街道，兩個(gè)寫字樓小區(qū)，三個(gè)物管小區(qū)內(nèi)的新增企業(yè)進(jìn)行核查錄入。
2、在社區(qū)同事的配合下圓滿完成xxxx年全國(guó)農(nóng)民工抽樣調(diào)查。
3、開(kāi)展形式多樣的打擊非法集資宣傳活動(dòng)。
今年社區(qū)共接到各類信訪、投訴xx件，對(duì)這些投訴和建議我們都積極處理，認(rèn)真回復(fù)，得到了居民的理解和認(rèn)可。
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