總結(jié)能夠讓我們看到自己的成長軌跡，保持積極向上的心態(tài)。在寫總結(jié)之前，我們可以先進行信息收集和整理，確保有全面和準確的數(shù)據(jù)和材料作為基礎(chǔ)。希望這些總結(jié)范文能夠給大家提供一些思路和參考，幫助大家更好地完成自己的總結(jié)任務(wù)。
狂歡節(jié)活動策劃篇一
??2.2地點：校內(nèi)（美食街區(qū)：主過道）。
??2.3合作單位。
??主辦方：xxxx。
??2.4活動形式。
??活動形式。
??活動詳述。
??轉(zhuǎn)發(fā)贏大禮。
??拍照+分享朋友圈。
??前期預(yù)熱推廣，制造最強噱頭，活動參與者轉(zhuǎn)發(fā)活動推文，并截圖發(fā)送至微信公眾號，根據(jù)集贊排名抽取幸運用戶，第一名：300元購物卡，2~3名精品餐具一套,4~10名精美筆記本一套，只要轉(zhuǎn)發(fā)就可以在活動當天來校領(lǐng)取試吃券，免費吃遍所有美食。
??活動當天，活動參與者手拿美食拍照，配文“雙十一食遇新東方，今天過得很開心/甜過初戀”，并分享到朋友圈，可獲得精美小禮品一份。（紅色文字可修改，主題不變）。
??美食品鑒會。
??活動當天提前準備好各種美食，供前來參觀的人員品嘗。
??美食體驗臺。
??可設(shè)置美食體驗展臺，讓活動參與者親自體驗，老師和學生適當指導(dǎo)，讓大家參與其中，調(diào)動大家的興趣。同時，參與活動贏取更多試吃券，轉(zhuǎn)動幸運大轉(zhuǎn)盤，可獲得相應(yīng)試吃券，參與多多，機會多多。
??互動游戲。
??幸運大轉(zhuǎn)盤。
??巨型蛋糕。
??直徑3米的蛋糕，免費共享。
狂歡節(jié)活動策劃篇二
??直通車鉆展淘客預(yù)算25號開始推廣活動在15號左右開始關(guān)注報名，最好做到雙十一當天各個平臺都有活動入口流量。第三方待聯(lián)系。微博微信短信預(yù)熱期間實時配合發(fā)布廣告。
??官方活動第三方活動資源整合。
??10月10號開始密切關(guān)注淘金幣淘搶購聚劃算以及第三方活動報名入口的開放，一旦開放。盡量拿下。
??活動預(yù)熱頁面策劃pc端與無線端，美工配合，活動期間難點也是美工這塊，怎么樣把雙十一氣氛以及創(chuàng)意體現(xiàn)出來。促進消費。
??我們店現(xiàn)在美工存在的問題:。
??整體主色全部以玫紅+白色為主整體會到處都是玫紅色和白色。
狂歡節(jié)活動策劃篇三
??3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。
??4.雙十一專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標。
??5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù))。
??6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。
??7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明。
??8.要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標。
??9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標。
??10.通過cim區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案。
??11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案。
??12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權(quán)與獎勵方案。
??13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強活動緊迫)。
??14.商品標題優(yōu)化，增加實時熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞。
??15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案。
??16.類目小二現(xiàn)場考察，雙十一相關(guān)了解。
??17.雙11當天類目對接相關(guān)(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)。
??18.倒計時安排——告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知。
??19.11月12日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持。
狂歡節(jié)活動策劃篇四
中期(11月11日)活動進行時(采取一組控制活動進行，另一組到街道現(xiàn)場訪問等形式吸引人氣，以達到人氣吸引最大值。)。
后期(11月11日之后)后期船舶上“炒冷飯”，回顧活動，進行二度傳播。
活動參與者：女性(須帶上其閨蜜)。
活動具體內(nèi)容：參與者(一組6人)在女人城任意商鋪選擇衣服，來組成搭配，來裝扮自己的閨蜜。然后由評委(從圍觀者眾隨機抽取9人)，搭配最佳者將從自己所選的搭配衣服任意選2件。其他參與者則送小禮品?；顒硬豢芍貜?fù)參與。
活動參與方式：現(xiàn)場評選。
其他優(yōu)惠：
1、凡事當天活動參與者，在女人城消費滿30元，加10元送電影票1張(可選熱門電影)。
2、凡是當天活動參與者，在女人城消費滿60元，加10元松電影票2張(可選熱門電影)。
營銷技巧和營銷方法。
雙12最新營銷方案。
狂歡節(jié)活動策劃篇五
??網(wǎng)絡(luò)宣傳、報紙、dm廣告。
??汽車車貼巡街宣傳。
??二）、市場造勢。
??打造張掖市首家電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，免費開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓班;免費為所有培訓班商家建站并提供專業(yè)的運營指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等全面周到的后續(xù)服務(wù)。
狂歡節(jié)活動策劃篇六
??汽車車貼宣傳頁內(nèi)容、紅包抵金券。
??2、參展商家準備。
??報名選拔審核后，擇時召開商家大會。
??商家大會內(nèi)容：商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。
??商家大會時間：待定。
??3、商家展位劃分。
??按商家產(chǎn)品分類劃分展示區(qū)域。
??4、工作人員籌備。
??5、硬件準備。
??活動場地、led大屏、led移動屏。
??音響設(shè)備、禮炮、啟動儀式道具。
??紅包印制、抵金券印制。
??拱門、拱門條幅。
??xx展架、商家展位。
狂歡節(jié)活動策劃篇七
??1)收藏/購物車流量。
??2)優(yōu)惠券流量。
??3)老顧客直接訪問流量。
??(2)自然流量;。
??1)會場流量。
??2)天貓/淘寶搜索流量。
??(3)付費流量;。
??1)直通車流量。
??2)鉆展流量。
??3)淘寶客流量。
??4)聚劃算流量。
??5)其他推廣方式流量。
??統(tǒng)計出針對店鋪比較有效的流量來源，并加強利用，這時候有很多人問，為什么基本流量都來自淘寶，并不嘗試做一下站外的推廣加強流量的引入?這個問題當初我們也想過，但結(jié)合工商管理學的pest環(huán)境分析，既然用資金開發(fā)一些沒有把握的項目，還不如利用資金加強比較成熟的項目。所以就打消了這個念頭，把費用加強到聚劃算里面的坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。
??好了說這么多，下面就給大家分解一下3個流量如何合理利用與工作分配。
狂歡節(jié)活動策劃篇八
雙11是下半年來第一個銷量高峰，借此機會開展促銷活動，刺激消費者，拉動銷量，并加強公司外在形象。
二、活動主題。
“用心連成全家?！?，有心就幸福。強調(diào)對家庭的重視。
三、活動時間：
2021年11月11日。
四、活動形式。
1、贈送。
2、有獎銷售。
五、活動內(nèi)容。
1、凡是在活動期間購買本店288元以上珠寶，即可獲得全家福金飾系列其中的父親金戒。
2、凡是在活動期間集齊全家福金飾系列五款產(chǎn)品，即可獲得中秋大禮，全家福翡翠牌。
3、凡是在活動期間在本店消費金額達到1500元起的，即可獲得會員金卡，享受折上折的待遇。
4、凡是在活動期間在本店購買珠寶或是集有以往本店1500元以上消費發(fā)票即可參加中秋大抽獎。
六、活動宣傳。
1、提前造勢，做好宣傳。
2、報紙、電視臺、書店、宣傳彩頁組合宣傳。
3、店面布置要符合主題氣氛。
七、活動預(yù)算。
要根據(jù)實際情況來準備，并做好事后總結(jié)工作，以備再戰(zhàn)。
一.活動時間：
二.活動主題：
“鉆石代表我的心”——超值回報消費者。
三.活動內(nèi)容：
x月1日鉆石吊墜及戒指超值回報價x10元發(fā)售x月2日鉆石吊墜及戒指超值回報價x20元發(fā)售x月3日鉆石吊墜及戒指超值回報價x30元發(fā)售x月4日鉆石吊墜及戒指超值回報價x40元發(fā)售x月x日鉆石吊墜及戒指超值回報價__0元發(fā)售x月6日鉆石吊墜及戒指超值回報價x60元發(fā)售x月7日鉆石吊墜及戒指超值回報價x70元發(fā)售(素金不參與優(yōu)惠活動)。
四.活動宣傳與推廣。
(2)在各地電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做“五一“鉆石代表我的心”——超值回報消費者”活動的意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。
五.活動控制與評估。
2.活動后期做好活動將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至__珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動評估、總結(jié)，以便提供更好的營銷服務(wù)給加盟伙伴。
六.活動經(jīng)費預(yù)算。
1.宣傳費用約3000元;。
2.x展架：8x元;。
3.總計：3000+8x=308x元。
狂歡節(jié)活動策劃篇九
活動時間：2011年11月4日~2011年11月11日。
主辦單位：蘇州科技學院青年志愿者協(xié)會。
承辦單位：蘇州科技學院外國語學院團委青年志愿者協(xié)會。
協(xié)辦單位：蘇州科技學院外國語學院團委。
蘇州科技學院外國語學院團委影像企劃部。
蘇州科技學院外國語學院團委社會實踐部。
蘇州滸墅關(guān)消防中隊。
一、活動背景：冬季風干物燥，火災(zāi)多發(fā)。為增加全民的消防安全意識，使“119”更加深入人心，公安部在一些省市進行“119”消防活動的基礎(chǔ)上，于1992年發(fā)起，將每年的11月9日定為全數(shù)也是對火警電話的宣傳。在中國消防日到來之際，我青年志愿者協(xié)會義務(wù)進行消防知識普及宣傳，加強同學們的消防知識，防止在火災(zāi)多發(fā)的冬季發(fā)生火災(zāi)。
二、活動目的：為深入推進消防安全宣傳工作開展，進一步提高大學生學習消防知識、關(guān)心消防工作、參與消防活動的積極性，決定在全校范圍內(nèi)開展“119消防日”主題宣傳活動。
三、活動意義：
（1）主要解決大學生所引起的安全隱患。
（2）宣傳和普及消防安全知識，提高大學生的'消防安全觀念。
（3）避免火災(zāi)發(fā)生，共創(chuàng)安全的學習，休息的環(huán)境。
四、活動主題：關(guān)注消防，珍愛生命，共享平安。
五、活動內(nèi)容：
（一）組織開展青年消防志愿者服務(wù)活動。
11月，以蘇州科技學院青年志愿者協(xié)會為主體，開展以消防宣傳教育為主，預(yù)防和整改火災(zāi)隱患、消防安全救助為輔的系列公益行動，達到教育大學生了解消防安全的重要性。
（二）利用多種途徑進行消防公益宣傳。
（1）在校園內(nèi)懸掛消防宣傳橫幅，設(shè)置消防宣傳站點，安排青年消防志愿者向過往學生發(fā)放消防宣傳資料、講解消防知識。
（2）通過蘇州科技學院學生工作處信息平臺發(fā)送實用消防知識警語、消防宣傳短信，確保覆蓋所有用戶。
（三）慰問消防官兵，參觀消防科普教育基地。
（1）志愿者部成員作為代表慰問附近消防站的消防官兵們，給他們送去問候。
（2）組織各班同學在“消防安全宣傳日”期間到就近消防科普教育基地進行參觀、學習。
（四）消防知識普及。
（1）制作印有消防知識的展板，放在人流量大處展示。
（2）邀請消防官兵來校進行消防知識講座并檢查消防器具，通道。
（五）加強信息反饋。
在“119消防日”宣傳活動期間以及之后，由我們設(shè)立消防信息通道，派專人定期查看，確保信息渠道暢通，把同學們發(fā)現(xiàn)的安全隱患以及相關(guān)建議集中起來，及時向校領(lǐng)導(dǎo)反映。
五、活動地點及負責人：
宣傳活動地點：石湖校區(qū)食堂門前，籃球場，教室。
負責人：葉慧婷、余亦南。
六、經(jīng)費預(yù)計：
橫幅200元。
慰問品400元。
消防器材借用（待定）。
安全信息信箱制作（待定）。
狂歡節(jié)活動策劃篇十
??這個主要是針對，直通車，鉆展，淘客，聚劃算，進行策劃細分。
??直通車、鉆展、淘客，這段3個階段進行推廣策劃。
??(1)預(yù)熱階段(10月1日-10月31日)。
??這個階段主要是測試雙十一的推廣圖，10月20日前測試和調(diào)整出來各主推款的各圖片的點擊率，為制作雙十一鉆展投放圖片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是為了找到更好感覺和效果的圖片，結(jié)果出來后文案改成雙十一的文案，并利用聚劃算得回來的新顧客進行雙十一的二次營銷。
??(2)升溫階段(11月1日-11月5日)。
??這個階段主要利用測試出來的推廣圖，進行推廣力度的調(diào)整，目的是為了引入更多的流量，收藏能在11月11日當天爆發(fā)，這段都不能看投產(chǎn)比，因為大部分顧客都會在雙十一才購買，這段時間我們主要看的是收藏。
??(3)高溫階段(11月5日-11月11日)。
??這個階段，直通車關(guān)鍵詞必須卡位，找出100個左右精準詞，核心詞，中心詞，進行卡位。
狂歡節(jié)活動策劃篇十一
??20元：滿199元可用。
??50元：滿399元可用。
??100元：滿599元可用。
??這些門檻都要看著自己的利潤，推廣費進行策劃，5元無使用門檻是為了提高顧客利用優(yōu)惠卷回來購買的基數(shù)。
??除了以上，我們雙十一當天還舉辦了免單活動，免單時間是0:00-2:00期間，免單必須在8分8秒付款即可免單，共有12個免單時間點，這里會有人問，免單不就是虧本?其實不會的，想一下0:00-2:00這個高分期間，做了這個免單活動，而大部門顧客都抱著貪小便宜的心態(tài)去購買，這樣一來是大大提高了消費者的購買欲望從而下單。相對之下，12件衣服送出去，可能為店鋪帶來更多的訂單。
??一等獎10名ipad。
??二等獎50名電蒸鍋。
??三等獎200名p106的項鏈一條。
??四等獎若干名3個月店鋪包郵卡(12月，1月，2月可用，不限次數(shù))。
??大家發(fā)現(xiàn)了沒?這一系列活動都在進行一個晚上，并不是等到雙十一當天早上才進行，因為以往幾年雙十一爆發(fā)期都在雙十一當天晚上，而這一系列的活動，看上去感覺都在虧本出售，但留意一下，都是分時段，限名額的，目的是為了，讓顧客，錯過了一個活動，不怕接下來還有，讓顧客停留在店鋪長點，收藏店鋪多點，加強活動的緊迫感，從而讓顧客更瘋狂的購買，而利用滿就送等類型的活動，來提高客單價，讓客單價不會因活動過低，影響天貓的搜索權(quán)重，這些在策劃活動的時候必須要考慮。
狂歡節(jié)活動策劃篇十二
在活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案。
1.活動形式：
預(yù)熱：時間：10月20日至11月10日。
圖片：通過店鋪自主設(shè)計預(yù)熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以為主題元素，旨在營造購物狂歡氛圍，為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量，鉆展，直通車圖片。
流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。
正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59。
圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。
2.活動力度：
1.收藏領(lǐng)卷。
2.關(guān)注有好禮。
3.抽獎贏免單，每次購買滿100元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。
4.邀請好友參與抽獎，邀請人有機會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份，共20個名額，被邀請人有機會獲得價值111元神秘小禮物一份，共100個名額，活動禮品將在活動結(jié)束后三個工作日內(nèi)發(fā)出，屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布。
3.活動推廣：
1.直通車引流。
???2.店鋪活動通告。
???3.寶貝描述通告。
???4.幫派社區(qū)宣傳。
???5.旺旺簽名活動預(yù)告。
???6.淘客聯(lián)盟。
????7.鉆展。
三、活動跟進。
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前x名+售后x名+客審x名（負責訂單審核和打?。┐_保電腦配置；確保公司網(wǎng)絡(luò)；檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動回復(fù)（提前準備、包含促銷、盡量少用）。
倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準備。
（2）根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
（3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
（4）務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
五、人員準備。
（1）對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應(yīng)的培訓工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓好相關(guān)的打包貼面單工作細節(jié)，提前做好員工培訓工作。
（2）對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓及其他培訓。
（3）制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。
（4）按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。
（5）物料要針對可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計算。
六、物料準備。
（2）快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材（色帶、墨盒）準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
狂歡節(jié)活動策劃篇十三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。
在電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在期間得到良好的提升。
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
（3）節(jié)后：體現(xiàn)“過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
（1）直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
（2）買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
（3）兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
（4）滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
（5）搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是消費者歡迎的。
3、客服：
期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里加上大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
4、售后：
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客給差評。
狂歡節(jié)活動策劃篇十四
策劃書。
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之所以策劃本次活動，是為了在天貓商城雙十一活動中分一杯羹的同時，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日，因為11月11日有4個1，所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局調(diào)查顯示為，目前男女出生人口比例將近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個阿拉伯數(shù)字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日，這個日子便被定為光棍節(jié)(one'sday)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.2雙十一所面對的主要人群。
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體。
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體。
c.追求更多實惠的居家群體。
20xx年11月11日零點，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達4.39億元，截至12日零點結(jié)束，淘寶商城交易額突破33.6億元，為20xx年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計，gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù)：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。雙十一當天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，體系也經(jīng)受住了考驗，這是第三個創(chuàng)新高的。
雙十一不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動報道，使雙十一成為了一個真正的節(jié)日。
3.產(chǎn)品市場定位分析。
3.1選擇11月進行淘寶商城促銷的實際因素。
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進行工資的結(jié)算，在11日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作，因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現(xiàn)，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城雙十一購物節(jié)的重視。d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20xx年進行史上最為瘋狂的雙十一5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費者對家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場開始進入旺季，此時正適逢雙十一、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動的大好時機，提高這段時間的銷售額。家紡是加拿大的一個品牌，進入中國市場有一段時間了，得到了中國消費者的一定認可，家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產(chǎn)廠商進貨，所以在價格上有了一定的優(yōu)勢，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規(guī)的代理權(quán)，是家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費者好的評價，謀求在電子商務(wù)這個新市場的更長遠發(fā)展。
可能有人會問，這種大活動如何來設(shè)定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎(chǔ)準備資源再以*2要求來計算。
兵馬未動，糧草先行，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。
此次雙十一活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求，預(yù)計將產(chǎn)生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。
(一)發(fā)揚、提升酒店文化知名度，促進酒店總體發(fā)展的實現(xiàn)。
(二)借中國傳統(tǒng)佳節(jié)――中秋節(jié)，對過組織一活動，吸引顧客光臨，擴大酒店知名度和美譽度，促進酒店營銷業(yè)績的提升。
“迎中秋，慶團圓，共賞月”，強調(diào)對中國傳統(tǒng)文化的回歸，突出親情和團圓的氣息。
(一)婚慶服務(wù)。
1、喜慶婚宴服務(wù)可為婚禮全程提供免費服務(wù)項目，包括公共聯(lián)絡(luò)、司儀等，還可以提供具有中國傳統(tǒng)文化情趣的助興項目――賀喜禮品、室內(nèi)花轎等。
2、具體執(zhí)行部門為營銷部、餐飲部，配合部門為行政部。
(二)就餐送月餅活動。
1、在中秋節(jié)的前一天、中秋節(jié)當天和中秋節(jié)的第二天，到酒店用餐、住宿的客人根據(jù)其消費額的不同贈送三種不同價格檔次的月餅。
2、對一家三代同時就義的客人除贈送月餅外，另贈送一份價值為30元的酒店傳統(tǒng)菜肴。
1、在每一餐桌上發(fā)放一份關(guān)于酒店發(fā)展歷史和特色菜肴的宣傳材料。
2、酒店工作人員在酒店一樓大廳東側(cè)搭建的臨時舞臺上抽取桌位號。
3、被抽到桌號的客人可到舞臺上回答與酒店發(fā)展歷史和菜系有關(guān)的問題。
4、回答正確的客人可抽取獎品。獎品的中獎率控制在30%左右。
5、舞臺搭建由市場營銷部和工作部負責，辦公室協(xié)助。所需物品的采購由采購部負責。
(四)慰問與本酒店有關(guān)的名人，借助他們提高酒店的知名度。
(一)本次營銷策劃活動預(yù)計總費用支出在8萬元，最高不超過10萬元。其中第1項活動支出控制在3萬元;第2項活動支出控制在1.5萬元;第3項活動控制在3萬元;第4項活動控制在0.5萬元。
(二)費用控制由財務(wù)部負責，各項活動所需物品的采購均由相關(guān)部門報到采購部，采購部統(tǒng)一進行匯總，經(jīng)財務(wù)部審核后實施采購。
(一)街頭宣傳冊的發(fā)放。
客人憑宣傳冊可享受9折到9.5折的優(yōu)惠。宣傳冊的印數(shù)初步定在5000冊。
(二)報紙宣傳。
選擇和聯(lián)系酒店所在地區(qū)影響面較廣的平面媒體進行文化營銷宣傳。主要宣傳廣告語為“灑店，真情無限”。
(三)網(wǎng)絡(luò)宣傳。
借助旅游網(wǎng)、管理網(wǎng)等媒體發(fā)表信息，針對不同的消費群體最大程度地造勢，以進一步提高酒店的知名度和美譽度。
(四)職能分配。
將每個主題活動分解落實到相關(guān)部門具體制訂執(zhí)行和實施計劃。每個活動的新聞報道文章也由對應(yīng)部門撰寫，由市場營銷部聯(lián)系媒體，爭取及早發(fā)表。
(五)宣傳費用控制在5萬元。由市場營銷部做出詳細的預(yù)算和計劃，經(jīng)財務(wù)部審核同意后，由營銷部組織實施。
六，
活動總結(jié)。
此次文化活動營銷結(jié)束后，由營銷部根據(jù)此次營銷活動的情況文化營銷活動報告，對此次營銷活動做出評價和總結(jié)，活動總結(jié)報酒店總經(jīng)理審閱，分發(fā)到各部門進行傳閱。
狂歡節(jié)活動策劃篇十五
??20xx年天貓雙十一場由活動主會場、行業(yè)分會場、特色主題會場組成，商家通過海選報名最終入選雙十一商家行列。會場和會場之間仍將采用賽馬的晉升機制，營銷玩法分為平臺級、行業(yè)級和商家工具，并采用全渠道戰(zhàn)略刷新陣地;另外，今年還首次加入了賣家雙11直播環(huán)節(jié)，更多亮點值得期待。
??二、活動時間。
??1、雙十一預(yù)售商品報名：9月20日-29日。
??2、雙十一正式商品報名：10月13日-27日。
??3、雙11活動預(yù)熱期：11月1日到10日4、雙11大促正式活動：11月11日全天，截止到零點。
??三、報名條件。
??在天貓雙十一招商規(guī)則中，其商家準入規(guī)則規(guī)定：
??20xx年天貓雙11全球狂歡節(jié)"活動的商家由“雙十一活動商家"和"雙十一歡樂總動員商家"共同組成，擬報名參加20xx雙11活動的商家，應(yīng)符合天貓(天貓國際)平臺營銷活動基準規(guī)則和招商要求，商品滿足"雙11購物券"及"賣家版運費險"的活動規(guī)則;同時，商家還得滿足其所在類目的20xx雙11招商規(guī)則，并且接受誠信經(jīng)營管控等治理措施和雙11活動管理細則。
??四、會場介紹。
??9月14日，天貓發(fā)布20xx年雙十一會場解說信息。天貓雙11活動商家可根據(jù)自身的活動表現(xiàn)獲得雙十一會場資源或商品專區(qū)資源;而今年雙11會場由活動主會場、行業(yè)分會場、特色主題會場組成;特色主題會場將根據(jù)不同主題有不同的會場呈現(xiàn)形式。
??同時，會場將采用個性化玩法，"雙十一活動商家"店鋪或活動商品將在雙11會場頁面優(yōu)先展現(xiàn)，而"雙十一歡樂總動員商家"店鋪或者活動商品則不具備此機會，但其活動商品將可優(yōu)先展示在搜索list和類目導(dǎo)航list頁面。
??五、玩法介紹。
??今年天貓雙十一營銷玩法包括平臺級、行業(yè)級和商家工具，平臺級將有全場滿返、雙11購物券滿減活動;行業(yè)級別的將有預(yù)售、花唄分期等方式;商家自己則有買n免1、搭配寶、贈品寶、特價寶等多重玩法。同時，單店滿免、免單工具功能，在雙十一后半場提供相應(yīng)會場，阿里會給予流量支持。
??另外，我們?yōu)榇蠹疫€總結(jié)了20xx天貓雙十一玩法6大亮點：
??1、雙十一晚會明星+矩陣直播，打造超級ip，拉新客戶、提升平臺流量和關(guān)注度。
??2、20xx天貓雙十一流量轉(zhuǎn)化率利器：千人千面的個性化推薦。
??3、全渠道作為雙11銷量刷新陣地，扶持60多家，強調(diào)門店發(fā)貨。
??4、多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法，提升促銷聯(lián)動和流量轉(zhuǎn)化。
??5、備貨主打秋冬新款、商場同款。
??6、天貓全球潮流盛典，將作為雙11預(yù)熱期時尚方向主推重點。
狂歡節(jié)活動策劃篇十六
全體幼兒、家長、老師。
1、來園活動（各班教室）。
親愛的老師，小朋友，爸爸媽媽們，此時此刻，我們不想不分別，我們不想說再見，但是，分別就在眼前，孩子們，祝福你們未來的日子健康和幸福陪伴著你們！陸郎幼兒園xx年“畢業(yè)成長季，感恩師幼情”畢業(yè)典禮到此結(jié)束。
2、“愛在藍天，情系玉樹”為青海省玉樹縣捐款活動。
3、親子游戲活動：
螞蟻搬家（室外）：
準備：玩具若干，泡沫墊子若干。
活動要求、書信內(nèi)容自擬，可從自己在校的學習生活、各方面的進步、自己遇到的困難、對父母的問候以及表達自己對父母養(yǎng)育之恩的感激之情等多個角度寫，要求健康積極，也可以寫給爺爺奶奶。
規(guī)則：兩人一組，把玩具放在背上爬到對面，比賽看誰搬的多，多的獲勝（爬著過去的時候，東西不能掉，限時兩分鐘）。
歡樂跳跳跳（室外）：
規(guī)則：3——4人一組，坐在跳跳球上同時起跳，誰先到達終點為勝。
盲人摸象（室內(nèi)）：
規(guī)則：把眼睛蒙起來，去摸畫好的鼻子摸到為勝。
看誰先吹破（室內(nèi)）：
“又是粽子飄香時，又是端午佳節(jié)至”。一年一度的端午節(jié)即將到來，為了讓孩子們悉知中華傳統(tǒng)節(jié)日的內(nèi)涵，培養(yǎng)他們的'民族自豪感。小編特地準備了以下幼兒園中班端午節(jié)親子活動方案，僅供參考。
規(guī)則：手上不許持任何銳器，不能用手撕或捏。以一家人為單位，每次兩家或三家人同時吹氣球誰先吹破誰獲勝。（一家人限一個）。
拉尾巴（室內(nèi)）：
規(guī)則：兩人一組，每次可同時由三組參加；每人腰系一條彩色皺紋紙做的尾巴，游戲開始兩人互相拉對方的尾巴，同時要保護自已的尾巴不被拉下；最近掉尾巴的為勝。
活動中，設(shè)計了八組親子游戲，在游戲過程中寶寶與家長之間，家長與教師之間充滿了愉快的情緒。歡聲笑語此起彼伏，充滿了整個幼兒園。同時，游戲中的獎品各種各樣，孩子們情緒高漲，家長感動萬分，他們又重溫了久違的親子關(guān)系。
夾玻璃球（室內(nèi)）：
早到的家長請到幼兒園外面等待，家長統(tǒng)一進入幼兒園的時間安排在晚上7：20，家長進入后請按指定班級位置坐好，7：30演出開始時，幼兒園關(guān)閉大門，此時還未進入幼兒園觀看的家長，只能從幼兒園外面觀看。
規(guī)則：中、大班、大大班用筷子夾，小班的用勺子舀，一分鐘內(nèi)看誰夾（舀）得多，以10顆為限。
3、活動結(jié)束，為幼兒發(fā)小禮物送幼兒離園。
狂歡節(jié)活動策劃篇十七
正值愚人節(jié)到來之際，為迎合這種濃濃的文化氣氛，活躍安大的校園氛圍，因而本次周末文化廣場是一次以?春春‘愚’動?為主題的校園活動，希望同學們在迎接春天到來在戶外可以多些機會鍛煉運動的同時，也給同學們帶來輕松與快樂，并使同學能更加積極樂觀輕松地看待生活與學習。
二、活動目的及意義。
本次特色活動做到文、體、美相結(jié)合，定于3月30日舉行，一方面通過慶祝節(jié)日來豐富同學們的課余生活，減輕學習的負擔;另一方面增進全院同學之間的感情，此外為本學期開創(chuàng)一個良好的開端，營造一種輕松，歡愉的氛圍。
三、活動主題。
春春‘愚’動。
四、主辦方。
__教育學院。
五、活動時間。
20__年4月1日。
六、活動地點。
_師范學院行政樓旁。
七、活動對象。
商丘師院全體學生。
八、活動流程。
本院學子風采作品展覽--趣味游戲--文藝表演(穿插于游戲中)。
作品展覽。
收集本學院學生的繪畫作品、攝影作品、書法作品等做成一個展覽板，與本次周末文化廣場的宣傳欄放一起，一方面豐富學生視野，展現(xiàn)本院學子風采，提高本學院知名度，另一方面為本次周末文化廣場活動達到宣傳效益。
趣味游戲。
1、齊心協(xié)力。
游戲規(guī)則：以兩名同學為一組，以立正姿勢站好，聽到哨聲后兩人同時彎腰撿手絹，以最快者撿起手絹為嬴，但得注意撿手絹的時候雙腿不能彎曲，只能彎腰往下?lián)?，違規(guī)者為輸。
3、二人原地跳繩。
游戲規(guī)則：分4組，每組2人。兩人一人用一手拿繩子的一頭同時搖繩子同時跳，在規(guī)定的時間內(nèi)跳最多的為勝。
4、自行車慢速跑。
游戲規(guī)則：參賽人員以最慢的速度騎自行車，越過障礙物，到達終點站最慢者為贏，騎車時腳不能著地，自行車不能停下。
5、二人三足。
游戲規(guī)則：參賽兩人相鄰?fù)壬系慕壚K的位置不能高于膝蓋部分，當然也不能低于腳裸，聽到哨聲后開始跑，以最快的速度跑回終點的為贏。
6、怪味可樂。
游戲規(guī)則：每組5人，分四組，每組每人隨機自行選取已加入各種調(diào)味料的可樂(糖，鹽，醋，芥末，辣椒水)，比賽者須迅速喝完手中的可樂，最慢的人將受到懲罰喝下終極怪味可樂(加入所有調(diào)味料的可樂)一杯。
游戲獎品設(shè)置：每一游戲環(huán)節(jié)勝出的同學將以扔大骰子的方式?jīng)Q定獎品，大骰子六面均寫上不同的禮品名稱。凡是參與的同學都有機會獲得小禮品。
文藝表演。
街舞秀。
健美操。
樂隊表演。
宣傳方案：學生會宣傳部繪制活動宣傳海報，
各班文娛委員向本班同學宣傳特色活動，本學院學生。
在班長處報名參加活動，此外在海報宣傳欄處增設(shè)報名點，外院學生可在此報名參加，也可在活動當天現(xiàn)場報名。
九、前期工作安排。
生活部提前購置氣球，可樂，調(diào)味料等，文藝部負責組織文藝節(jié)目，學習部提前準備活動所需道具，宣傳部于活動前制作海報，做好宣傳方案，外聯(lián)部拉贊助，以及在當天活動前負責布置活動會場。體育部學習部負責組織會場紀律以及維持會場秩序和處理突發(fā)事件。
十、活動后期安排。
全體學生會成員打掃活動會場并開會進行活動總結(jié)。
十一、要求與注意事項。
怪味可樂游戲環(huán)節(jié)需要為參賽選手準備紙巾和純凈水。
十二、經(jīng)費預(yù)算。
充氣橫幅(__)小彩旗(_)。
氣球(_)杯子(_)。
繩子_條、哨子_個、紙巾、手絹_條(_)。
調(diào)味品(醋、糖、芥末、辣椒水、鹽)(_)。
純凈水_箱、可樂_大瓶(_)獎品(_)宣傳用品(_)主持人服裝(__)。
總預(yù)算：__。
十三、預(yù)期效果及展望。
學生們積極的參加此次活動，達到增進情感，促進交流的目的。希望大家在一起度過一個愉快的愚人節(jié)!
狂歡節(jié)活動策劃篇十八
x月1日鉆石吊墜及戒指超值回報價x10元發(fā)售x月2日鉆石吊墜及戒指超值回報價x20元發(fā)售x月3日鉆石吊墜及戒指超值回報價x30元發(fā)售x月4日鉆石吊墜及戒指超值回報價x40元發(fā)售x月x日鉆石吊墜及戒指超值回報價xx0元發(fā)售x月6日鉆石吊墜及戒指超值回報價x60元發(fā)售x月7日鉆石吊墜及戒指超值回報價x70元發(fā)售（素金不參與優(yōu)惠活動）。
（2）在各地電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做“五一“鉆石代表我的心”——超值回報消費者”活動的意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。
2、活動后期做好活動將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至xx珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動評估、總結(jié)，以便提供更好的營銷服務(wù)給加盟伙伴。
1、宣傳費用約3000元；
2.x展架：8x元；
3、總計：3000+8x=308x元。
狂歡節(jié)活動策劃篇十九
雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)源于淘寶商城(天貓)2009年11月11日舉辦的促銷活動，當時參與的商家數(shù)量和促銷力度均是有限，但營業(yè)額遠超預(yù)想的效果，于是11月11日成為天貓舉辦大規(guī)模促銷活動的固定日期。近年來雙十一已成為中國電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事，并且逐漸影響到國際電子商務(wù)行業(yè)。
雙十一項目進程表由品牌logo、序號、部門、主要內(nèi)容、責任人、備注、日期、各時間節(jié)點相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內(nèi)容進行解讀講解。
品牌logo：logo是企業(yè)標志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo。
部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設(shè)多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構(gòu)進行項目團隊架構(gòu)組建和工作職責的劃分：
商品部：負責貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等;。
策劃部：負責營銷方案，預(yù)熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預(yù)案等;。
推廣部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;。
客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復(fù)，話術(shù)，危機處理、客服培訓等;。
物流部：庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等;。
后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動現(xiàn)場攝影等;。
成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個執(zhí)行部門，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進行命名。當然，每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負責雙十一活動期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。
雙十一各部門職責。
運營部。
1.雙十一活動報名及活動商品申報。
3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。
4.雙十一專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標。
5.跟進雙十一專題的.訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù))。
6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。
7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明。
8.要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標。
9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標。
10.通過cim區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案。
11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案。
12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權(quán)與獎勵方案。
13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強活動緊迫)。
14.商品標題優(yōu)化，增加實時熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞。
15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案。
16.類目小二現(xiàn)場考察，雙十一相關(guān)了解。
17.雙11當天類目對接相關(guān)(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)。
18.倒計時安排——告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知。
19.11月12日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持。
商品部。
2.根據(jù)確定的主推款進行文案優(yōu)化。
3.活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價。
4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表。
5.規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存。
6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案。
7.新款銷售跟蹤，制作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)。
8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當天庫存分配方案。
9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時補單。
美編部。
1.產(chǎn)品詳情頁設(shè)計、制作、分批次優(yōu)化。
2.主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線。
3.預(yù)熱期dedm單制作及雙十一當天促銷新品edm單。
4.活動報名素材制作與優(yōu)化。
5.首頁(預(yù)熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作。
6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作。
7.預(yù)熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿。
8.鉆展，直通車素材制作。
9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化。
10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)。
12.無線端手機專修。
13.o2o素材制作。
推廣部。
1.制訂活動期間廣告資源方案。
2.根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求。
4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。
5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣。
6.重點推廣款。
7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當天)，并做出費用需求。
8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預(yù)熱及當天)，并做出費用需求。
9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿。
10.雙11鉆展素材測試。
11.站外sns推廣測試及推廣計劃制定。
12.無線端推廣測試及推廣計劃制定。
客服部。
2.組織客服培訓計劃：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等。
6.成立活動內(nèi)容咨詢、售后處理小組。
8.雙11當天催付方案以及催款話術(shù)制定：
c.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是xxx旗艦店的客服，我的名字是xxx，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。
9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案。
10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。
物流部。
1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨。
2.雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細。
3.事先標準化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標準確定。
4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率。
5.臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬。
7.管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場。
8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表。
12.提前做好贈品物料的包裝工作。
13.由運營提供提前打包款式及數(shù)量和進行提前打包。
14.制定物流應(yīng)急預(yù)案。
15.制定發(fā)貨目標，合理安排人手，時刻關(guān)注發(fā)貨進度。
16.每天展示最新的物流發(fā)貨進度。
需要每項工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。
時間節(jié)點相對應(yīng)準備。
從雙十一進程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節(jié)點上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容，其實這也就是把整個雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進行分解，不同時間段所做的工作也不相同。
10.15聚劃算：整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業(yè)績。
10.22預(yù)熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進行一些預(yù)熱活動，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進行設(shè)計，參加預(yù)熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。
10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當天的流量支持和銷售業(yè)績。
10.29產(chǎn)品報名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動的產(chǎn)品報名通道關(guān)閉，也就是說產(chǎn)品報名結(jié)束。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關(guān)的工作。
10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號開始，官方預(yù)熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動很大程度上會影響到雙十一當天的業(yè)績。
11.10亮劍：11月10日前期所有準備工作結(jié)束，大流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。
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