報(bào)告應(yīng)該具備條理性和邏輯性，以便讀者能夠輕松理解和接受所呈現(xiàn)的內(nèi)容。編寫(xiě)報(bào)告時(shí)，還應(yīng)該注意準(zhǔn)備合適的圖表、圖像和示意圖等輔助材料。報(bào)告是對(duì)某一事件、問(wèn)題或情況的全面描述和分析，它可以提供決策和解決問(wèn)題的依據(jù)，需要明確的標(biāo)題和目錄，以便讀者能夠快速找到所需信息。如何寫(xiě)一份清晰、簡(jiǎn)潔但又具有全面性的報(bào)告呢？歡迎大家分享自己的報(bào)告寫(xiě)作心得和技巧，共同提高。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
學(xué)生會(huì)服務(wù)部述職報(bào)告篇一
大家上（下）好。我叫**，****年擔(dān)任服務(wù)部統(tǒng)計(jì)員。主要負(fù)責(zé)職責(zé)是：客服人員日常工作及服務(wù)質(zhì)量的考核、管理；調(diào)度客服人員為客戶提供服務(wù)；客戶滿意度及市場(chǎng)需求信息的統(tǒng)計(jì)分析；。現(xiàn)把本年度的工作思路和計(jì)劃向大家匯報(bào)如下：
1、首先根據(jù)智能電表事業(yè)部制定的客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)，掌握客戶的等級(jí)情況，結(jié)合客服人員的技術(shù)水平做到合理派修。同時(shí)依據(jù)服務(wù)制度對(duì)于客服人員的出差紀(jì)律及服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格考核，提高工作效率降低服務(wù)成本。
2、通過(guò)和服務(wù)部行政助理和技術(shù)助理協(xié)商，修訂和完善了服務(wù)部的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表：包含維修臺(tái)賬、回訪臺(tái)賬、客戶滿意度調(diào)查表、維修故障統(tǒng)計(jì)表、差旅費(fèi)用表，及客戶路線表等，并在實(shí)際工作中嚴(yán)格按照表格填寫(xiě)，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)。
3、為提高工作效率及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備協(xié)商技術(shù)部開(kāi)發(fā)一套軟件，便于我們統(tǒng)計(jì)、分析。
1、通過(guò)和銷售內(nèi)勤溝通，確定了合理的工作流程，保證及時(shí)準(zhǔn)確收到最新客戶資料。通過(guò)回訪，使客戶第一時(shí)間享受到科大中天的服務(wù)，并能掌握安裝和調(diào)試的時(shí)間，便于提前準(zhǔn)備工作。
2、根據(jù)服務(wù)制度和客戶等級(jí)的劃分對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪。
3、公司的規(guī)模在逐步擴(kuò)大，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求也在提高，我們?cè)诳蛻舴?wù)方面也要逐步開(kāi)發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)領(lǐng)域，更大程度地開(kāi)發(fā)服務(wù)潛能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值。主要從以下幾個(gè)方面著手：
（1）首先對(duì)客戶進(jìn)行摸底，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶的經(jīng)營(yíng)需求情況，收集整理市場(chǎng)信息作為公司新品開(kāi)發(fā)的'依據(jù)。
（2）對(duì)于一些沒(méi)有修復(fù)價(jià)值的老產(chǎn)品和客戶協(xié)商以最優(yōu)惠的價(jià)格給予更換。
1、對(duì)于派修和回訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的客戶反映的問(wèn)題，保證及時(shí)和服務(wù)部行政助理和技術(shù)助理溝通，及時(shí)解決。對(duì)于本部門不能妥善處理的，根據(jù)事業(yè)部工作流程規(guī)定以合理的形式傳遞，并跟蹤處理結(jié)果，及時(shí)反饋給客戶，直到客戶滿意。
2、通過(guò)回訪發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員對(duì)技術(shù)掌握不足的，及時(shí)反映建議返回公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考核通過(guò)后重新上崗。
3、對(duì)于代理商或各區(qū)域經(jīng)理電話安排的服務(wù)，維修結(jié)束后給予處理結(jié)果情況反饋，給催款和客戶的再次購(gòu)買營(yíng)造機(jī)會(huì)。
有家庭困難的及時(shí)反映并給予力所能及的幫助，使他們?cè)谕饽軌虬残墓ぷ?。同時(shí)配合行政助理及技術(shù)助理協(xié)調(diào)好和各部門之間的關(guān)系，打造一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì)。
服務(wù)部是公司面向客戶和社會(huì)的窗口，作為其中成員之一的我將飽含熱情地做好本職工作，盡自己最大努力給客戶提供周到和溫馨的服務(wù)，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作效率，我深信個(gè)人和企業(yè)一樣“尊嚴(yán)來(lái)自于實(shí)力”！請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信：****年我將更加努力做好本職工作。
學(xué)生會(huì)服務(wù)部述職報(bào)告篇二
市紀(jì)檢委黨風(fēng)室：
我局接到伊紀(jì)發(fā)【20xx】16號(hào)文件后，研究部署了黨組班子述職述廉工作，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
一、進(jìn)行了學(xué)習(xí)部署，
局黨組班子召開(kāi)述職述廉會(huì)議情況報(bào)告。我局于11月1日召開(kāi)了局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子(擴(kuò)大)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了文件，領(lǐng)會(huì)了上級(jí)要求，明確了必述內(nèi)容。會(huì)議責(zé)成聶興厚同志結(jié)合我局工作實(shí)際，制定了局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉工作方案。黨組書(shū)記、局長(zhǎng)潘若飛同志在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)指出，我們開(kāi)展述職述廉工作，一是要按上級(jí)要求程序進(jìn)行;二是要按各自必述內(nèi)容認(rèn)真對(duì)照反思;三是要實(shí)事求是;四是認(rèn)識(shí)問(wèn)題要有較高站位。
工作報(bào)告《局黨組班子召開(kāi)述職述廉會(huì)議情況報(bào)告》。征求意見(jiàn)后進(jìn)行了綜合，向班子成員進(jìn)行了通報(bào)。
三、撰寫(xiě)了發(fā)言材料。在學(xué)習(xí)、對(duì)照、自查、反思、征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，按各自必述內(nèi)容及分管的工作，撰寫(xiě)了個(gè)人述職述廉發(fā)言材料。班子成員的發(fā)言材料撰寫(xiě)后，要求交與一把手審閱同意后方可上會(huì)。
四、召開(kāi)了機(jī)關(guān)大會(huì)。我局于xx月xx日召開(kāi)了述職述廉大會(huì)，班子成員先后在大會(huì)上向全體機(jī)關(guān)黨員干部、群眾作了個(gè)人述職述廉的報(bào)告。然后，下發(fā)了述職述廉滿意度測(cè)評(píng)票，進(jìn)行了滿意率的測(cè)評(píng)。滿意率達(dá)100。
五、制定了整改措施。述職述廉大會(huì)后，在黨組書(shū)記、局長(zhǎng)潘若飛的支持下，召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行了小結(jié)，并要求根據(jù)個(gè)人述職述廉中查擺出的問(wèn)題，制定整改措施，進(jìn)行積極整改。再次強(qiáng)調(diào)了落實(shí)“一崗雙責(zé)”工作的重要性及責(zé)任感。
六、自我評(píng)價(jià)。我們認(rèn)為，班子成員在這次述職述廉工作中，程序要求到位;態(tài)度端正;認(rèn)識(shí)問(wèn)題站位較高;準(zhǔn)備述職述廉材料比較認(rèn)真、充分;查擺出的問(wèn)題較準(zhǔn)，也比較客觀實(shí)際;整改措施可行，具有可操作性。
特此報(bào)告。
20xx年xxx月xx日。
學(xué)生會(huì)服務(wù)部述職報(bào)告篇三
我從20xx年10月加入學(xué)生會(huì)科創(chuàng)部，在這半學(xué)期中，我認(rèn)為得到了許多方面的學(xué)習(xí)鍛煉，社交禮儀，人際溝通，為人處事等。以下是我的述職報(bào)告：
時(shí)光荏苒，歲月如梭。我自20xx年10月加入學(xué)生會(huì)，轉(zhuǎn)眼間已過(guò)了半個(gè)學(xué)期。學(xué)生會(huì)是學(xué)生自我管理自我約束的團(tuán)體,它在學(xué)生的日常工作中起到了積極有效的作用,而作為學(xué)生會(huì)的重要組成部分的“科創(chuàng)部”的作用更是不可磨滅。學(xué)生在大學(xué)生活的重心是學(xué)習(xí),而我們科創(chuàng)部正是本著“為大家的生活服務(wù)”的原則在系黨團(tuán)總支的下積極為大家服務(wù)。
回顧半學(xué)期來(lái)的經(jīng)歷，我感到既充實(shí)，又欣慰。我和這里的老師和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)工作，不僅增進(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。半學(xué)期來(lái)的工作，我覺(jué)得有所得也有所失，今后還要從以下三方面進(jìn)一步努力。一是要繼續(xù)提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，要注重從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，時(shí)刻保持清醒的頭腦和強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。二是要提高工作效率。對(duì)各項(xiàng)工作要充分尊重現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對(duì)待，循序漸進(jìn)，注意把握規(guī)律性。三是要更加嚴(yán)于律已。對(duì)工作總體上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在一些具體問(wèn)題上要求新求細(xì)求精，以身作則。清晨跟隨部長(zhǎng)檢查大教室衛(wèi)生，雖然要比其他同學(xué)起的早，可是在工作中能夠?yàn)橥瑢W(xué)們創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境、我感到很開(kāi)心。這是我的工作，我會(huì)積極認(rèn)真的去作好它。帶著清晨的一抹微笑，我在教學(xué)樓門口站迎賓崗，這是我第一次做這份工作，有些興奮。對(duì)每一位老師送上微笑，不僅表現(xiàn)了一個(gè)人得素質(zhì)，更體現(xiàn)了吉林體育學(xué)院的形象。學(xué)生會(huì)舉辦的文藝晚會(huì)，我既做了一名觀眾，同時(shí)在會(huì)后幫助大家打掃大教室衛(wèi)生，擺桌椅。在12月份，我還參加了學(xué)生會(huì)組織的“創(chuàng)新大會(huì)”，這是每一位學(xué)生會(huì)成員的驕傲。
學(xué)生會(huì)是一個(gè)很鍛煉人的地方。在這里我們會(huì)收獲很多其他同學(xué)不曾得到的經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)學(xué)會(huì)如何更樂(lè)觀的面對(duì)壓力，如何珍惜和愛(ài)護(hù)自己。這為我們以后面對(duì)社會(huì)增添了一個(gè)籌碼。
半學(xué)習(xí)以來(lái)，我勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做了很多工作，從中得到了鍛煉和提高。同時(shí)，也為豐富大學(xué)生課余活動(dòng)、提高學(xué)生會(huì)在學(xué)生中的影響力做了一些貢獻(xiàn)。
總的說(shuō)來(lái)，我覺(jué)得我們科創(chuàng)部部的工作任重而道遠(yuǎn)，在未來(lái)的生活中，我會(huì)更加努力的做好自己的工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我。
過(guò)去，昭示現(xiàn)在，指導(dǎo)未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，把學(xué)生會(huì)工作做的更好。
學(xué)生會(huì)服務(wù)部述職報(bào)告篇四
化的意見(jiàn)和建議，我現(xiàn)就本單位的工作情況作如下述職：
逆境突圍開(kāi)財(cái)源。
我鎮(zhèn)地處武陵山腹地，平均海拔1500米，距縣城130公里，山多地險(xiǎn)，交通閉塞，信息不靈，自然條件十分惡劣，工業(yè)發(fā)展剛剛起步，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)仍是主導(dǎo)，財(cái)稅渠道相對(duì)較窄，鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政十分薄弱。在這種背景下，我們面對(duì)的是壓力和挑戰(zhàn)，肩負(fù)的是責(zé)任和義務(wù)。我們財(cái)經(jīng)所的全體干部職工，在壓力中前行，在困難中奮起，把我們的精力全部投入全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中，在認(rèn)真踐行財(cái)政專項(xiàng)資金管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督管理、土地承包合同糾紛調(diào)解、惠農(nóng)資金發(fā)放等工作職能的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析了財(cái)稅形勢(shì)，積極尋求財(cái)政收入新的增長(zhǎng)點(diǎn)，為政府出謀劃策，通過(guò)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，整合收入來(lái)源，狠抓綜合治稅，全鎮(zhèn)的財(cái)政收入從的671.6萬(wàn)元增長(zhǎng)到的1026萬(wàn)元，平均年增長(zhǎng)率13.1%。我鎮(zhèn)磨盤(pán)寨村地處與鶴峰縣門坎巖交界處，該村僅種植煙葉4畝。我所干部入駐該村，發(fā)動(dòng)適宜組和適宜農(nóng)戶發(fā)展煙葉253畝，給煙農(nóng)扶持煙種、農(nóng)膜資金多元，協(xié)調(diào)產(chǎn)前投入6.5萬(wàn)元。同時(shí)，充分發(fā)揮財(cái)經(jīng)所協(xié)稅護(hù)稅作用，要求駐片駐點(diǎn)財(cái)政員廣泛宣傳稅法知識(shí)，摸清稅源，為國(guó)地兩稅的征收提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，很大程度上促進(jìn)了稅源渠道，拓寬了財(cái)政收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
創(chuàng)新機(jī)制增活力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革后，原經(jīng)管站與財(cái)政所合并成立財(cái)經(jīng)所，財(cái)經(jīng)所人員身份、待遇相繼發(fā)生變化，一度時(shí)期出現(xiàn)人心浮躁、等待觀望、工作動(dòng)力不足的現(xiàn)象。針對(duì)上述情況，所黨支部從抓班子建設(shè)為突破口，以創(chuàng)新體制機(jī)制為載體，制定了的崗位責(zé)任制和考核評(píng)比方案，將工作任務(wù)分解到崗位、細(xì)化到人頭，實(shí)行公開(kāi)評(píng)分、民主測(cè)評(píng)、兌現(xiàn)考核沒(méi)把考核結(jié)果接績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，與年終評(píng)定掛鉤。在積極推行“鄉(xiāng)財(cái)縣管”過(guò)程中，不斷完善內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，制定了財(cái)務(wù)收支分級(jí)審批制度，實(shí)行會(huì)計(jì)、出納分設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行專項(xiàng)資金管理報(bào)賬制、公示制、合同制，確保了專項(xiàng)資金安全。建立鍵全財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，嚴(yán)格執(zhí)行村級(jí)財(cái)務(wù)“雙代管”。這些體制機(jī)制的建立，為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)秩序提供了制度保障。職工積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了，加強(qiáng)全所文化建設(shè)，提升職工精神層次，使全所煥發(fā)出新的活力。為了使單位建設(shè)百尺竿頭更進(jìn)一步，讓先進(jìn)旗幟永不褪色，所支委一方面強(qiáng)化制度的執(zhí)行力，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部政治思想水平和業(yè)務(wù)技能，使單位職工業(yè)務(wù)水平不斷提升，解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到增強(qiáng)。另一方面，在單位內(nèi)部大力開(kāi)展文明家庭、文明職工、文明辦公室、業(yè)務(wù)標(biāo)兵等評(píng)比等活動(dòng)，強(qiáng)化文明細(xì)胞建設(shè)，既弘揚(yáng)了單位文化，又激發(fā)了工作活力。同時(shí)，堅(jiān)持以人為本，對(duì)個(gè)別思想不通的職工，采取交心談心，共性問(wèn)題制度化解、個(gè)性問(wèn)題區(qū)別對(duì)待的辦法，讓全所職工心往一處想、勁往一處使，為財(cái)經(jīng)所的發(fā)展出力獻(xiàn)計(jì)。
執(zhí)行政策惠民生。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)經(jīng)所，身處兌現(xiàn)國(guó)家各項(xiàng)惠農(nóng)政策的最前沿，對(duì)政策的貫徹落實(shí)情況直接我們的政治敏銳性和政策執(zhí)行力。發(fā)放惠農(nóng)資金，并不是簡(jiǎn)單的給老百姓發(fā)一點(diǎn)錢的問(wèn)題，而是要真正發(fā)揮我們的橋梁和紐帶作用，把黨和政府對(duì)農(nóng)民的關(guān)懷直接送到農(nóng)民手中，這是我們?nèi)毠?duì)惠農(nóng)政策的高度認(rèn)識(shí)，我們始終堅(jiān)持把兌現(xiàn)執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)惠農(nóng)政策擺在重中之重的位置，對(duì)惠農(nóng)資金的發(fā)放，簡(jiǎn)化發(fā)放方式，嚴(yán)格發(fā)放程序，確保黨和國(guó)家的惠農(nóng)政策直達(dá)農(nóng)民手中，近4年來(lái)，我所累計(jì)發(fā)放惠農(nóng)資金3200萬(wàn)元，無(wú)一錯(cuò)漏。
抓好財(cái)政收入是大事，用好財(cái)政資金是難事，作為監(jiān)管單位，確保增收節(jié)支是我們的重大責(zé)任，在工作中，我們始終堅(jiān)持推行鎮(zhèn)村兩級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范管理，確保了財(cái)政資金的制度化、效益化，有效提高了財(cái)政資金的使用率。加強(qiáng)鎮(zhèn)村兩級(jí)資產(chǎn)管理，有效防止了國(guó)有資產(chǎn)資產(chǎn)流失。
盡心竭力幫民富。
種子、種苗、肥料，發(fā)展反季節(jié)蔬菜、干鮮果產(chǎn)業(yè)，幫助農(nóng)民樹(shù)立發(fā)展意識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)，從根本上破除農(nóng)民的小農(nóng)意識(shí)、依賴思想和守等意識(shí)，力求做到幫一戶，脫貧一戶，扶一戶、富一戶的效果。群眾的眼睛是雪亮的，組織的態(tài)度是鮮明的，我們的工作得到了群眾的認(rèn)可和組織的肯定，所支部先后被縣鎮(zhèn)兩級(jí)黨委授予“群眾滿意的基層單位”、“群眾最滿意的基層單位黨組織”、“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。
在過(guò)去的工作中，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，也得到了黨委政府的認(rèn)可和人民群眾的滿意，但是，仍然存在很多不足，離黨和政府要求還有很大的差距，還有很多方面不適應(yīng)新形勢(shì)、新時(shí)代的要求，主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
一是學(xué)習(xí)不夠。主要表現(xiàn)在單位的集中學(xué)習(xí)抓得緊，個(gè)人學(xué)習(xí)自覺(jué)性差。學(xué)習(xí)形式多樣，學(xué)習(xí)制度建全，但學(xué)習(xí)效果差，單位職工個(gè)人綜合素質(zhì)不平衡，解決實(shí)際問(wèn)題的能力不夠高。
二是宣傳力度有待加強(qiáng)。農(nóng)村綜合改革以后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)經(jīng)所的職能從征管性向服務(wù)性轉(zhuǎn)變，工作職能、管理機(jī)制、體制相應(yīng)轉(zhuǎn)型，我們?cè)诜?wù)內(nèi)容、工作性質(zhì)、職責(zé)要求等方面的宣傳還不夠深入、不夠廣泛。
三是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)，個(gè)別戰(zhàn)斗力弱。由于支部班子在平時(shí)的工作中，只注重了整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而忽視了個(gè)別干部的教育管理，只注重抓好單位的制度建設(shè)，而忽視了特殊情況、特殊問(wèn)題、特殊心理等無(wú)法用制度解決的一些問(wèn)題。
四是政策業(yè)務(wù)水平有待加強(qiáng)。基層財(cái)政財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)涉及“三農(nóng)”工作的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層面，政策性強(qiáng)，業(yè)務(wù)技能要求高，而我所干部職工在財(cái)政財(cái)務(wù)管理方面的政策水平更新不及時(shí)，不能適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)、新要求。
當(dāng)然，我所在工作中存在的問(wèn)題可能還遠(yuǎn)不止這些，有些問(wèn)題我們自身還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诖舜蚊裰髟u(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)工作中，將采取民主評(píng)議、組織問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地走訪、自我評(píng)議、設(shè)置舉報(bào)信箱等方式，進(jìn)一步查找問(wèn)題，分析原因，落實(shí)整改。在此，我代表所黨支部，衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志和各位督察員對(duì)我們工作的支持和幫助，同時(shí)也希望您們對(duì)我們存在的問(wèn)題客觀公正的給予指出，并誠(chéng)懇的接受您們對(duì)我們的批評(píng)和建議，對(duì)您們指出的問(wèn)題、提出的意見(jiàn)和建議，我們將會(huì)高充重視，并將制定切實(shí)可行的整改方案，采取有效措施一一進(jìn)行整改。
學(xué)生會(huì)服務(wù)部述職報(bào)告篇五
開(kāi)展述職述責(zé)述廉工作，是貫徹中央紀(jì)委和省市紀(jì)委加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督、落實(shí)“打鐵必須自身硬”的重要要求。
為進(jìn)一步發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)委（紀(jì)工委）、縣紀(jì)委監(jiān)委派駐機(jī)構(gòu)的職能作用，11月12日，蘆山縣紀(jì)委監(jiān)委召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)委（紀(jì)工委）、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組主要負(fù)責(zé)人向縣紀(jì)委常委會(huì)述職述責(zé)述廉會(huì)議。
據(jù)悉，蘆山縣紀(jì)委監(jiān)委全年分三輪，每輪安排8名同志向縣紀(jì)委常委會(huì)述職述責(zé)述廉，實(shí)現(xiàn)一個(gè)年度內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)委（紀(jì)工委）、縣紀(jì)委監(jiān)委派駐機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人述職述責(zé)述廉全覆蓋，進(jìn)一步強(qiáng)化陽(yáng)光監(jiān)督、公開(kāi)監(jiān)督，著力打造更加開(kāi)放式的紀(jì)委監(jiān)委，推動(dòng)監(jiān)督責(zé)任落到實(shí)處。
此次，為本年度的最后一輪述職述責(zé)述廉。雙石鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐縣委辦、人大辦、公安局、水利局、教育局、衛(wèi)健局等8名主要負(fù)責(zé)人圍繞政治建設(shè)情況、履職盡責(zé)情況、自身建設(shè)情況和廉潔從政情況等方面逐一進(jìn)行了陳述，并接受現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)和民主測(cè)評(píng)，達(dá)到紅臉出汗、提神醒腦效果。
“通過(guò)分批次開(kāi)展“三述三評(píng)”工作，‘述’準(zhǔn)職責(zé)、‘述’出不足，既達(dá)到‘紅臉出汗’，又強(qiáng)化‘加油鼓勁’，形成人人負(fù)責(zé)、傳導(dǎo)壓力的良好氛圍。”縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
學(xué)生會(huì)服務(wù)部述職報(bào)告篇六
20××年是“十二五”的開(kāi)局之年，也是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨周年。在這一年里，我以抓基礎(chǔ)、強(qiáng)服務(wù)、促創(chuàng)新為主線，以深入提升服務(wù)部工作為抓手，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體同仁的的支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的方針、政策，同時(shí)，按照年初制定的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，努力落實(shí)工作計(jì)劃，較好地完成了本職工作，現(xiàn)將一年工作情況做如下報(bào)告：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高駕馭工作的能力和為客服務(wù)的水平。
我作為服務(wù)部經(jīng)理，肩負(fù)著保證客戶滿意的重要工作職責(zé)，深知自己責(zé)任重大，我通過(guò)按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，不斷加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。在實(shí)際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神，提高工作效率與工作質(zhì)量，為隊(duì)伍做好表率作用。
二、結(jié)合實(shí)際，嚴(yán)控管理，不斷推動(dòng)服務(wù)部工作再上臺(tái)階。
我們服務(wù)部下轄值機(jī)服務(wù)室、銷售業(yè)務(wù)室、行李服務(wù)室三大科室，抓好三個(gè)科室就等于做好了服務(wù)部工作，為此我不斷強(qiáng)化對(duì)負(fù)責(zé)范圍的工作建設(shè)。
1、鼓勵(lì)銷售業(yè)務(wù)室全面落實(shí)業(yè)務(wù)工作。
通過(guò)注入新鮮血液，不斷提升工作的熱情，同時(shí)改變考核方式，將銷售業(yè)務(wù)及服務(wù)品質(zhì)作為考核指標(biāo)，化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，有效提升了服務(wù)質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度。以一體化管理模式加強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)，通過(guò)每月15日例會(huì)，匯總學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，并及時(shí)改善基礎(chǔ)設(shè)備，提升會(huì)員服務(wù)信息化，同時(shí)對(duì)疑難點(diǎn)問(wèn)題，采取郵件、oa及溝通會(huì)形式及時(shí)傳遞交流，促使隊(duì)伍實(shí)力得到有效提升，銷售業(yè)務(wù)明顯上浮。
2、帶領(lǐng)行李服務(wù)室全面踐行服務(wù)承諾。
全面建設(shè)sms體系，不斷深化部門的安全責(zé)任意識(shí)，完善安全管理制度，將安全工作落實(shí)到個(gè)人頭上，以風(fēng)險(xiǎn)管理為推動(dòng)力，提升員工對(duì)sms的`價(jià)值和涵義的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮sms管理的作用。加強(qiáng)對(duì)旅客服務(wù)的禮貌性，從禮貌用語(yǔ)到解決問(wèn)題，充分展現(xiàn)高端服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)做到“以客為中心”，并堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)高效快速的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)處理客戶疑問(wèn)，并追蹤了解bgs操作情況，改善可控性操作失誤幾率，避免客戶行李發(fā)生錯(cuò)誤，全年不正常行李差錯(cuò)率降低到萬(wàn)分之3.5以下，創(chuàng)下新記錄。轉(zhuǎn)型行李傳送方式，有效改善行李堆積、錯(cuò)拿等情況，在保障a380工作時(shí)以skytrax五星標(biāo)準(zhǔn)，完成了工作任務(wù)，全面提高了員工的服務(wù)水平以及重點(diǎn)航班的能力。
3、規(guī)范值機(jī)服務(wù)室業(yè)務(wù)操作流程。
加強(qiáng)對(duì)值機(jī)員業(yè)務(wù)操作程序的規(guī)范，嚴(yán)格控制對(duì)pw/bc指令的使用，并于九月對(duì)值機(jī)服務(wù)室進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，通過(guò)講授、問(wèn)答、考試等多種形式，有效提升了值機(jī)人員的操作功底。
三、開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，提升班組建設(shè)工作切實(shí)落地。
一是創(chuàng)造共同目標(biāo)，加強(qiáng)隊(duì)伍共進(jìn)。通過(guò)將班組考核結(jié)合與個(gè)人績(jī)效掛鉤，構(gòu)建班組互幫互助氛圍，增強(qiáng)班組隊(duì)伍共進(jìn)的榮譽(yù)感。二是基礎(chǔ)建設(shè)，鑄造班組文化。以基礎(chǔ)管理工作為媒介，深化管理人員工作能力，并堅(jiān)持貫徹檢查單制度，不斷提升員工的責(zé)任意識(shí)，提升部門績(jī)效成績(jī)，全面調(diào)動(dòng)員工的工作責(zé)任心和積極性，形成了獨(dú)特的班組特色文化。
四、責(zé)任分明，調(diào)整戰(zhàn)略，緊抓黨建重點(diǎn)工作。
加強(qiáng)對(duì)第二黨支部的構(gòu)建工作，公平選舉兩名黨小組長(zhǎng)，落實(shí)責(zé)任工作制度。加大開(kāi)源引流工作，擴(kuò)大黨員隊(duì)伍工作，從保證黨的事業(yè)后繼有人的高度出發(fā)，圍繞培養(yǎng)合格接班人和優(yōu)秀黨政干部，不斷加強(qiáng)黨支部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)做好經(jīng)常性發(fā)展團(tuán)員、推優(yōu)入黨、推優(yōu)薦才工作。全年共發(fā)展5名預(yù)備黨員，上交5名群眾入黨申請(qǐng)書(shū)，確定7名積極分子，重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象3名。圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面加強(qiáng)黨員思想防腐工程，以形式多樣的民主生活會(huì)，構(gòu)筑黨員隊(duì)伍建設(shè)，有效完成了黨員評(píng)優(yōu)工作、先進(jìn)事跡、自我批評(píng)工作，不斷強(qiáng)化黨員交流工作，拉近群眾與黨員的距離。
五、展望未來(lái)，創(chuàng)造新年新業(yè)績(jī)。
是十二五規(guī)劃的第二年，也是實(shí)踐最為重要的階段，回首成績(jī)與問(wèn)題同在，展望20機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我將發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量、管理力度，營(yíng)造和諧、健康、有序的服務(wù)模式和服務(wù)規(guī)范。
一是加強(qiáng)行李服務(wù)室工作。緊緊圍繞“一個(gè)確保、兩個(gè)導(dǎo)向、三個(gè)降低、四個(gè)強(qiáng)化”中心，改善bgs比率，將行李工作落實(shí)到人，提高行李運(yùn)輸質(zhì)量，加大與廣州行李中心的聯(lián)系工作，及時(shí)提出合理科學(xué)建議。加強(qiáng)班組和個(gè)人工作，改善培訓(xùn)工作，完善各項(xiàng)檢查制度，保障各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，提升員工工作積極性，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，全力推動(dòng)行李服務(wù)工作上臺(tái)階。
二是落實(shí)值機(jī)服務(wù)室工作。加大對(duì)員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度，改善錯(cuò)辦、錯(cuò)減、錯(cuò)bc等重大差錯(cuò)，提升員工的操作能力，強(qiáng)化員工的精細(xì)化操作觀念。不斷幫助管理人員總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平和應(yīng)急工作處理能力，以大局觀為著眼點(diǎn)，全方位思考工作方案。
三是提升銷售服務(wù)室工作。加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)和干部人才的儲(chǔ)備工作，健全培訓(xùn)工作體系，以科學(xué)合理的培訓(xùn)方案，改善員工業(yè)務(wù)水平落后等情況，加大工作交流力度，整合人員配置，開(kāi)展班組自評(píng)自比工作，全面提升班組工作共進(jìn)退的意識(shí)。持續(xù)抓銷售業(yè)務(wù)一體化管理，深入各部室，加大常態(tài)化管理模式。
四是加快黨支部建設(shè)工作。結(jié)合20××年局勢(shì)現(xiàn)狀，發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，深入基層群眾，全面發(fā)展優(yōu)秀人才，提升廣大黨員的主觀能動(dòng)性，積極吸收黨員新血液，促進(jìn)黨員工作深入人心。
學(xué)生會(huì)服務(wù)部述職報(bào)告篇七
在學(xué)校，我承擔(dān)著畢業(yè)班語(yǔ)文的工作，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著學(xué)校的后勤管理工作。教學(xué)上，我腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成教學(xué)各項(xiàng)任務(wù)，教學(xué)成績(jī)一直位居年級(jí)前茅。管理上，我經(jīng)歷了一個(gè)由知之不多、缺乏經(jīng)驗(yàn)，到逐漸適應(yīng)并能良好發(fā)揮管家作用的過(guò)程，真可謂有苦也有甜。后勤處工作以服務(wù)性為主，雖然復(fù)雜、繁瑣，但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好后勤工作，是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的條件。自從我擔(dān)任后勤主任以來(lái)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
（1）修訂并完善了后勤處各項(xiàng)規(guī)章制度，并在實(shí)際工作中能努力貫徹、實(shí)施。
（2）根據(jù)日常教學(xué)、師生生活、設(shè)施設(shè)備維修等方面的需要，及時(shí)做好各種物資的采購(gòu)、發(fā)放、余缺調(diào)劑和可回收物資的回收工作。
（3）安排相關(guān)人員認(rèn)真、及時(shí)地維護(hù)、檢修好學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備。保證全校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備正常使用。
（4）及時(shí)安排人員外出，做好各種材料的配備采購(gòu)工作。
（6）食堂工作是后勤處的一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到師生的切身利益，所以一直是我工作的重點(diǎn)，我可以說(shuō)是竭盡全力、挖空心思在做營(yíng)養(yǎng)搭配、品種調(diào)動(dòng)等工作，以滿足師生的要求。
（7）綜合治理工作常抓不懈。學(xué)校安全關(guān)系到千家萬(wàn)戶，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定，責(zé)任重于泰山，為此，我一直堅(jiān)持每日一小查，每周一大查的工作原則，對(duì)消防、樓臺(tái)、燈線、水管、體育器材等設(shè)施進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，同時(shí)，你對(duì)本文還滿意嗎？不滿意里面還有呢，經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行人身安全、社會(huì)交往、交通安全的教育，學(xué)校做到了安全事故零報(bào)告，多次受到上級(jí)表彰。
（8）積極爭(zhēng)取上級(jí)扶持，著力改善學(xué)校辦學(xué)條件。今年，我們經(jīng)多次奔走呼吁，爭(zhēng)取到國(guó)家校舍改造資金120萬(wàn)元，新建了學(xué)生食堂和學(xué)生公寓，學(xué)校面貌大為改善。
此外，后勤處還較好的完成了學(xué)校與社會(huì)各個(gè)職能部門的協(xié)調(diào)工作。如水電、衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)、質(zhì)量監(jiān)督等部門，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行。
作為一名政協(xié)委員，我時(shí)刻感受到自己肩上責(zé)任的重大。盡管工作繁忙，但對(duì)政協(xié)工作我沒(méi)有絲毫懈怠。
我多次參加工程指揮部召開(kāi)的座談會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)工程質(zhì)量、資金使用等進(jìn)行監(jiān)督，積極向工程指揮部提建議。
三是發(fā)揮政協(xié)委員在本單位的身份優(yōu)勢(shì)，協(xié)助學(xué)校做好發(fā)展和穩(wěn)定的工作。受經(jīng)濟(jì)條件的制約，我校師生食宿設(shè)施陳舊落后，存在重大安全隱患，一直無(wú)法解決。我和學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)一起，經(jīng)過(guò)半年的奔走籌劃，終于使我校的食堂改造和學(xué)生公寓建設(shè)工程納入國(guó)家____年學(xué)校校舍改造工程項(xiàng)目，并于今年7月1日正式動(dòng)工興建。前不久，受外地教師罷課爭(zhēng)待遇風(fēng)潮的影響，我校部分教師亦感同身受，產(chǎn)生牢騷情緒。作為其中一員，我多次同他們交心談心，扶平他們?cè)箲嵉那榫w，勸說(shuō)他們走上正常的工作和生活的軌道。
回望過(guò)去的一年，雖然做了許多工作，但離組織和人民的要求還有很大的距離。今后，我一定戒驕戒躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以更飽滿的熱情投入到政協(xié)工作中去，在本職崗位上發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
學(xué)生會(huì)服務(wù)部述職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷能力也得到極大提高。
我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營(yíng)銷對(duì)公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度5.5億元，帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入160多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入29.55萬(wàn)元。個(gè)人管戶企業(yè)xx成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷一批xx下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷方面，也成功營(yíng)銷了一家xx企業(yè)，利用交叉營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)年末新增對(duì)私存款160萬(wàn)元。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績(jī)排在全分行前5位。
一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了xx銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過(guò)跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習(xí)信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過(guò)！
作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛(ài)好，興趣，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問(wèn)題。
過(guò)去的一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開(kāi)的。當(dāng)然，在過(guò)去一年里，我也犯過(guò)錯(cuò)誤，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。
20xx年在工作上的計(jì)劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是，緊緊抓住xx區(qū)域特色，開(kāi)拓專業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷，力爭(zhēng)取得成績(jī)。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營(yíng)銷對(duì)公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強(qiáng)交叉營(yíng)銷，與對(duì)私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶。
20xx快要來(lái)臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
學(xué)生會(huì)服務(wù)部述職報(bào)告篇九
xx年，按照三門峽市委、市政府關(guān)于開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)相關(guān)部署，在我市企業(yè)服務(wù)活動(dòng)辦公室的正確指導(dǎo)下，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)意識(shí)，著力支持企業(yè)改革發(fā)展，努力建立和諧財(cái)企關(guān)系，建設(shè)服務(wù)型財(cái)政機(jī)關(guān)，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)較快增長(zhǎng)和跨越式發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
為使服務(wù)企業(yè)活動(dòng)年順利開(kāi)展，市財(cái)政局黨組高度重視，年初我局活動(dòng)方案，按照上級(jí)的要求，迅速召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行工作部署，成立了局長(zhǎng)宋東同志為組長(zhǎng)，其他黨組成員為副組長(zhǎng)，各科室部門負(fù)責(zé)人為成員的服務(wù)企業(yè)活動(dòng)年領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在企業(yè)科，專門此項(xiàng)工作的落實(shí)、協(xié)調(diào)工作，保障我局為服務(wù)企業(yè)活動(dòng)工作的順利開(kāi)展。
今年以來(lái)，緊緊圍繞財(cái)政中心業(yè)務(wù)，千方百計(jì)為企業(yè)發(fā)展提供大力支持。
（一）落實(shí)財(cái)政政策，鞏固服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制。按照“健全企業(yè)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制”的要求，加強(qiáng)與重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系，加大財(cái)稅政策宣傳力度，幫助企業(yè)熟悉政策，更好地運(yùn)用財(cái)政財(cái)務(wù)政策，支持企業(yè)加快發(fā)展。落實(shí)好各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，加快涉企財(cái)政資金撥付，提升服務(wù)企業(yè)水平。
（二）拓展資金投入渠道，積極爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政支持。今年，我們多方努力，共爭(zhēng)取上級(jí)資金2440萬(wàn)元，主要用于支持改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)；重點(diǎn)培育大企業(yè)、大產(chǎn)業(yè)，支持企業(yè)整合資源、兼并重組和技術(shù)改造，推動(dòng)企業(yè)做大做強(qiáng)；同時(shí)努力推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展，運(yùn)用財(cái)政政策資金，支持中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)體系建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新等。二是妥善解決問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)深化改革。爭(zhēng)取省屬煤炭企業(yè)辦學(xué)校經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助2565萬(wàn)元，及時(shí)撥付財(cái)政補(bǔ)助資金，解決省屬企業(yè)辦社會(huì)職能移交后遺留問(wèn)題；爭(zhēng)取黃金建安公司退休教師移交財(cái)政補(bǔ)助基數(shù)每年60萬(wàn)元。中央企業(yè)辦社會(huì)職能（中原黃金建安公司15名退休教師）移交地方管理，解決退休人員接續(xù)等涉及職工切身利益的遺留問(wèn)題。
（三）制定落實(shí)財(cái)政政策，鼓勵(lì)支持企業(yè)發(fā)展。與工信局聯(lián)合出臺(tái)了《三門峽市推廣速達(dá)發(fā)動(dòng)機(jī)增氧調(diào)壓節(jié)能裝置專項(xiàng)補(bǔ)貼資金管理辦法》，完善促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策措施，鼓勵(lì)和支持企業(yè)發(fā)展低能耗、低污染的先進(jìn)節(jié)能產(chǎn)品，加快節(jié)能產(chǎn)品的'技術(shù)開(kāi)發(fā)和推廣，提高財(cái)政支持企業(yè)發(fā)展。
（四）全面落實(shí)增值稅轉(zhuǎn)型政策，及時(shí)辦理出口退稅，對(duì)企業(yè)進(jìn)口先進(jìn)技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、緊缺原材料給予財(cái)政貼息。認(rèn)真落實(shí)支持企業(yè)研發(fā)投入和自主創(chuàng)新能力建設(shè)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鼓勵(lì)國(guó)有大中型企業(yè)改組改制和促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，做到應(yīng)退盡退、應(yīng)減盡減、應(yīng)免盡免。綜合運(yùn)用出口退稅等扶持措施，支持企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)和擴(kuò)大銷售。完善財(cái)稅政策和體制，實(shí)行異地投資稅收分享政策，推進(jìn)企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)開(kāi)展深層次戰(zhàn)略合作及產(chǎn)業(yè)鏈重組，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
為提高辦事效率，減少審批環(huán)節(jié)，真正發(fā)揮“服務(wù)企業(yè)年”的活動(dòng)優(yōu)勢(shì)，我局采取靈活有效的工作方式，積極為企業(yè)解答疑難，協(xié)調(diào)和處理問(wèn)題：一是在局領(lǐng)導(dǎo)的帶隊(duì)下，深入金秋果業(yè)有限公司、市公交公司、緣分果業(yè)有限公司和縣（市、區(qū)），現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)解釋、現(xiàn)場(chǎng)決策，認(rèn)真為企業(yè)解答疑難，積極扶持企業(yè)發(fā)展。二是提高辦文效率，特事特辦，加快各部門間的配合協(xié)調(diào)和辦文速度。目前，為解決市公交公司實(shí)際困難，對(duì)市公交公司1路車購(gòu)置貸款給予財(cái)政貼息28．79萬(wàn)元和免費(fèi)乘車補(bǔ)貼327萬(wàn)元。
為了切實(shí)服務(wù)好企業(yè)，盡最大努力幫助企業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)信息披露，增強(qiáng)服務(wù)透明度。一是積極做好財(cái)政企業(yè)信息工作。積極構(gòu)建財(cái)政企業(yè)信息平臺(tái)，建立完善企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，擴(kuò)大財(cái)政企業(yè)信息覆蓋面，充分發(fā)揮信息資源作用，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。二是收集整理匯編財(cái)政政策手冊(cè)。全面梳理扶持企業(yè)的專項(xiàng)資金、稅費(fèi)優(yōu)惠、政府采購(gòu)、社會(huì)保障、財(cái)務(wù)制度等政策，匯編成冊(cè)，免費(fèi)提供，方便企業(yè)了解和享受財(cái)稅支持政策。
三是建立財(cái)政服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息系統(tǒng)，開(kāi)辟財(cái)政服務(wù)企業(yè)專欄。在三門峽市財(cái)政局公眾信息網(wǎng)站設(shè)立服務(wù)企業(yè)活動(dòng)專欄，建立財(cái)政服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息系統(tǒng)，及時(shí)公開(kāi)財(cái)政政策信息和相關(guān)項(xiàng)目、政策、資金的扶持方式、條件和申請(qǐng)程序。企業(yè)可直接登陸，進(jìn)行網(wǎng)上提問(wèn)，方便企業(yè)了解政策和及時(shí)解決政策執(zhí)行中的有關(guān)問(wèn)題。四是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)管理水平。適時(shí)通過(guò)培訓(xùn)班、以會(huì)代訓(xùn)等方式，免費(fèi)在自主創(chuàng)新、科研開(kāi)發(fā)、節(jié)能降耗、出口退稅、職工培訓(xùn)、財(cái)務(wù)通則、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、政府采購(gòu)、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)等方面進(jìn)行財(cái)稅政策培訓(xùn)。
學(xué)生會(huì)服務(wù)部述職報(bào)告篇十
xx年是xx汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx汽車分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷
細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)06年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn)，將的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開(kāi)專題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額萬(wàn)元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自xxx年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛(ài)護(hù)車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
xx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。
我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
學(xué)生會(huì)服務(wù)部述職報(bào)告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:。
大家好!
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)與同事奮斗下，走過(guò)，迎來(lái)新的發(fā)展。圍繞公司提出的要求和目標(biāo)，我懷著認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極肯干的心去開(kāi)展工作。下面，請(qǐng)?jiān)试S我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職。
二、xx年工作總結(jié)。
xx年，我在售后服務(wù)中心做售后服務(wù)工作，負(fù)責(zé)集團(tuán)電腦網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)智能化系統(tǒng)的維護(hù)。
1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務(wù)理念，完成服務(wù)項(xiàng)目。
2、在日常的電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面，努力使自己能夠達(dá)到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護(hù)中，處理主要維護(hù)項(xiàng)目達(dá)400項(xiàng)以上。在平時(shí)，與客戶交流，探討電腦網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上的技術(shù)。
在維護(hù)中，學(xué)習(xí)研究，逐步改善，使用簡(jiǎn)單、易用、實(shí)用的方法和軟件工具，處理問(wèn)題。
在去年的幾次較大規(guī)模病毒軟件擴(kuò)散中，以充分為客戶盡快恢復(fù)的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復(fù)工作狀態(tài)。
3、集團(tuán)公司5月進(jìn)行辦公環(huán)境整體改造，與同事一起，協(xié)助房產(chǎn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成網(wǎng)絡(luò)線路布線改造工作，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公環(huán)境。在這里，得到了領(lǐng)導(dǎo)、前輩的傳授與解惑。
4、集團(tuán)軟件正版化上，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，與同事一起，克服安裝驗(yàn)收時(shí)間短、電腦性能有差異、客戶時(shí)間不統(tǒng)一的困難，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，除壞電腦或個(gè)別的外，完成主要軟件安裝。
5、小區(qū)智能化方面，處理了樓宇對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)。在市內(nèi)的小區(qū)維護(hù)，主要圍繞世紀(jì)花園、湖天一色、在水一方進(jìn)行開(kāi)展。在前輩帶領(lǐng)下，掌握樓宇不能對(duì)講、不能開(kāi)鎖、不能關(guān)門、線路安裝、線路查找、監(jiān)控系統(tǒng)處理等技能。
三、存在的問(wèn)題。
1、對(duì)售后服務(wù)工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護(hù)項(xiàng)目，在售后服務(wù)各項(xiàng)程序、綜合處理、規(guī)范化、制度化上處理不夠;對(duì)售后服務(wù)的水平、質(zhì)量，建設(shè)性有待提高。
2、對(duì)具體維護(hù)項(xiàng)目的分析，客戶關(guān)系的把握，優(yōu)化處理不足。
3、集團(tuán)公司5月份的網(wǎng)絡(luò)布線，在工程工藝水平上有欠缺。
4、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練度，下的功夫不夠。
四、工作體會(huì)。
在日常工作中，心態(tài)很重要，尤其是對(duì)售后服務(wù)工作。積極的思想、平和的心態(tài)，能促使工作進(jìn)步，促進(jìn)工作順利。
沒(méi)有深厚的理論基礎(chǔ)，就看得不會(huì)更高更遠(yuǎn)，工作就不會(huì)更上一層樓。
在工作中，要有好的方法與技術(shù);縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時(shí)工作更順利。
擁抱現(xiàn)在--，中國(guó)的奧運(yùn)年，武陵城人的大慶年。奧運(yùn)精神播撒在每個(gè)人的心中。時(shí)代要求我們與時(shí)俱進(jìn)。
xx年，服務(wù)武陵城，服務(wù)太奇，遵章守制，服從安排。求發(fā)展，抓落實(shí)。針對(duì)以上存在的問(wèn)題，求改進(jìn);以上所得體會(huì)，求發(fā)展。
學(xué)生會(huì)服務(wù)部述職報(bào)告篇十二
一年的時(shí)間很快要過(guò)去了，在這一年里我在工作中能夠做到踏踏實(shí)實(shí)、服從分配、勇于挑戰(zhàn)，而且工作勤勤懇懇、任勞任怨能以一名海外售后服務(wù)工作者(新手)身份盡心盡職的做好本職工作?，F(xiàn)將一年來(lái)售后服務(wù)學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下幾點(diǎn)：
一、注重理論聯(lián)系實(shí)際。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和栽培下至維修中心學(xué)習(xí)，由最基本的三清到技術(shù)含量高的發(fā)動(dòng)機(jī)大修，一有機(jī)會(huì)我就會(huì)去動(dòng)手跟師傅做，使自己能多積累一些修理知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，逐步提高動(dòng)手能力。
二、海外駐點(diǎn)服務(wù)。
6至7月份我在伊朗駐點(diǎn)，其間感受到海外服務(wù)的困難與挑戰(zhàn)，8月回來(lái)述職，領(lǐng)導(dǎo)給予了我工作的懇定，但同時(shí)也指出了我工作方法不足之處，我下定決心改正，在今后的工作中把事情做得更周全。
三、待命學(xué)習(xí)。
作為海外售后工作者，駐點(diǎn)工作結(jié)束后，我馬上調(diào)整好自己，又投身于維修中心跟著師傅們學(xué)習(xí)，為下次工作任務(wù)做好準(zhǔn)備。
以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
學(xué)生會(huì)服務(wù)部述職報(bào)告篇十三
過(guò)去的一年里,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,學(xué)生會(huì)做出了驕人的成績(jī),這離不開(kāi)老師們不辭辛勞的關(guān)懷和勉勵(lì),更多的是一份體貼和理解,但更離不開(kāi)學(xué)生會(huì)每一位成員的不懈努力。在此期間,學(xué)生會(huì)在做好日常工作的同時(shí),從學(xué)院的實(shí)際出發(fā),發(fā)揮學(xué)生會(huì)的組織優(yōu)勢(shì)。
開(kāi)學(xué)初,我們順利完成了迎新和新生軍訓(xùn)工作,并組織完成了對(duì)新生的開(kāi)學(xué)宣傳和指導(dǎo)工作。在甲型h1n1流感在全國(guó)蔓延的同時(shí),學(xué)生會(huì)積極配合學(xué)院做好宣傳和預(yù)防工作,組織各班班長(zhǎng)每天兩次上報(bào)班級(jí)同學(xué)情況,爭(zhēng)取在一時(shí)間控制疑似病例,防止二次傳染。與此同時(shí),我們積極組織同學(xué)參加體育鍛煉,開(kāi)展了冬季越野賽、足球、籃球聯(lián)賽、周末舞會(huì)等活動(dòng),以此來(lái)豐富同學(xué)們的課余生活。
一年來(lái),我院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)在工作中積極配合黨團(tuán)組織,始終堅(jiān)持以理想信念教育為核心,開(kāi)展扎實(shí)有效的思想教育工作。
學(xué)生干部培訓(xùn)班組織召開(kāi)學(xué)生干部培訓(xùn)班,“以點(diǎn)帶面”積極開(kāi)展我院青年學(xué)生的理論思想學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)習(xí)黨團(tuán)的發(fā)展史。從時(shí)事政治教育入手,分析國(guó)際國(guó)內(nèi)新形勢(shì),以及未來(lái)中國(guó)的崛起,引導(dǎo)廣大同學(xué)堅(jiān)決擁護(hù)黨團(tuán)組織,自覺(jué)維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面。
臨近,我們積極協(xié)助老師布置考場(chǎng),強(qiáng)化考風(fēng)考紀(jì),向全體學(xué)生倡議文明、誠(chéng)信考試,做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的大學(xué)生。
在公寓區(qū)積極配合學(xué)院加強(qiáng)公寓管理的同時(shí),針對(duì)我院人數(shù)眾多,公寓管理難度大的問(wèn)題,提出了每日必查,定期抽查,每日通報(bào),每周匯總上報(bào)的策略,以此來(lái)加強(qiáng)考核管理。在教學(xué)區(qū)的學(xué)習(xí)管理中,我們實(shí)行上課考勤報(bào)表制,并針對(duì)晚自習(xí)期間上選修課的情況,我們強(qiáng)化晚自習(xí)紀(jì)律的同時(shí),嚴(yán)格考核出勤率,并統(tǒng)計(jì)匯總。保證晚自習(xí)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
發(fā)揮學(xué)生會(huì)的主體作用。學(xué)生會(huì)在打造良好學(xué)風(fēng)建設(shè)中,積極引導(dǎo)同學(xué)自我教育、自我管理,充分調(diào)動(dòng)學(xué)風(fēng)建設(shè)的內(nèi)部動(dòng)力,堅(jiān)持開(kāi)展學(xué)風(fēng)建設(shè)示范班級(jí)、學(xué)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)班級(jí)評(píng)選活動(dòng)。為學(xué)院逐步形成濃郁的學(xué)習(xí)氛圍做出了積極貢獻(xiàn)。并在當(dāng)今就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下,我們還舉辦了模擬應(yīng)聘場(chǎng)活動(dòng),以此引導(dǎo)09級(jí)同學(xué)增強(qiáng)就業(yè)觀念,適應(yīng)新環(huán)境。在08級(jí)同學(xué)將要面臨就業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)候,積極協(xié)助老師開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)講座,多次組織學(xué)生參加面試。
學(xué)生會(huì)還曾多次配合學(xué)院為舉辦各類技能大賽提供志愿服務(wù)。
在完成日常工作的同時(shí),我們深知校園文化活動(dòng)是校園文明建設(shè)的有機(jī)組成部分,是學(xué)生德育工作的重要環(huán)節(jié),在學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)中起著舉足輕重的作用。一年來(lái),學(xué)生會(huì)一直把繁榮校園文化活動(dòng)作為學(xué)生會(huì)工作的重要目標(biāo),勇于創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,組織了一系列豐富多彩、主題突出、特色鮮明的文體活動(dòng),取得了顯著成效。
在藝術(shù)及身心發(fā)展系列的活動(dòng)有:肖像設(shè)計(jì)大賽、曲藝大賽、汽車系舞會(huì)等;在心理健康與知識(shí)講座系列的活動(dòng)有:心理健康講座、就業(yè)指導(dǎo)講座等;另外還有愛(ài)國(guó)主義影片教育宣傳周、心理健康周等一系列周活動(dòng),以及學(xué)雷鋒標(biāo)兵月、軍體標(biāo)兵月、衛(wèi)生標(biāo)兵月等一系列月活動(dòng)。
學(xué)生會(huì)部門機(jī)構(gòu)的調(diào)整學(xué)生會(huì)一直以“思想型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”學(xué)生組織為建設(shè)方向。一是積極探索學(xué)生會(huì)機(jī)構(gòu)改革,根據(jù)院級(jí)學(xué)生會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)置,明確各部門分工,優(yōu)化人力資源配置,使各部門的工作機(jī)制更加完善。通過(guò)成立社會(huì)實(shí)踐部,協(xié)助就業(yè)老師管理就業(yè)實(shí)習(xí)檔案的工作;將原生活部更名為公寓部,其工作性質(zhì)保持不變。
新成立的生活部,主要負(fù)責(zé)配合學(xué)院搞好獎(jiǎng)、助、學(xué)、貸、評(píng)優(yōu)、評(píng)先等工作,學(xué)生會(huì)機(jī)構(gòu)的調(diào)整與增設(shè),使學(xué)生會(huì)工作更細(xì)化,責(zé)任更具體,目標(biāo)更明確。
學(xué)生會(huì)內(nèi)部考核機(jī)制的完善在原有的考核機(jī)制上,推陳出新,創(chuàng)造性成立了學(xué)生會(huì)內(nèi)部考核機(jī)制,并細(xì)化了考核內(nèi)容。通過(guò)學(xué)生會(huì)內(nèi)部考核,也充分調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的積極性,同時(shí)也加強(qiáng)、督促了榜樣的作用,并將學(xué)生會(huì)內(nèi)部考核成績(jī)作為學(xué)生會(huì)換屆選舉的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
在過(guò)去的一年里,學(xué)生會(huì)以促進(jìn)校園和諧為主線,圍繞學(xué)院中心工作,適應(yīng)新形勢(shì),迎接新挑戰(zhàn),求真務(wù)實(shí),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),銳意創(chuàng)新。
學(xué)生會(huì)服務(wù)部述職報(bào)告篇十四
今年工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是重要的分水嶺。每天重復(fù)著緊張繁瑣的業(yè)務(wù)。xx銀行的工作像是個(gè)緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動(dòng)。人是被逼出來(lái)的，一點(diǎn)不假，再奇葩的壞小子也會(huì)接收良性改造。業(yè)務(wù)越辦越熟練，技能越練越迅速，服務(wù)越做越規(guī)范，在同事們的盡心幫助下未出差錯(cuò)，日均業(yè)務(wù)量也保持領(lǐng)先。以下是我的述職報(bào)告。
由于自己服務(wù)的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個(gè)階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導(dǎo)致：高橋商圈營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展，為我的首次客戶經(jīng)理競(jìng)聘摩拳擦掌。全心全力的準(zhǔn)備，占盡天時(shí)地利人和，都認(rèn)為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與愿違。感謝在我最低谷時(shí)候，鼓勵(lì)批評(píng)教育我的良師益友，認(rèn)清環(huán)境認(rèn)清自己。我沒(méi)有放棄，調(diào)整心態(tài)，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點(diǎn)。
分行業(yè)務(wù)更新快，體系流程越來(lái)越成熟，要求更加嚴(yán)格，操作越來(lái)越規(guī)范。從無(wú)系統(tǒng)到有系統(tǒng)，從紙質(zhì)到掃描，從額度松到額度緊等等，對(duì)客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求，我將接受更大的挑戰(zhàn)。
半路出家的我由于業(yè)務(wù)生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸取了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了不拖后腿，趕上進(jìn)度，經(jīng)常加班加點(diǎn)，對(duì)支行安排的任務(wù)嚴(yán)格要求自己按質(zhì)按量完成。非常感謝行長(zhǎng)們的精心照顧和耐心栽培，現(xiàn)在的我一些業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面。由衷感謝同事們對(duì)我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶，是你們讓我的.工作更加效率更加完美更加開(kāi)心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛(ài)，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)你們。
現(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸或沒(méi)有掌握。明年需更全面的熟悉業(yè)務(wù)，更努力的做出業(yè)績(jī)。雖如今人艱不拆，但我堅(jiān)信這是一個(gè)能夠提升自我實(shí)現(xiàn)理想的平臺(tái)，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療，明年一定碩果滿載！
學(xué)生會(huì)服務(wù)部述職報(bào)告篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
20即將過(guò)去，一年來(lái)我在地服部黨委和新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的有力領(lǐng)導(dǎo)下，在離港控制室主任這個(gè)崗位上履行職責(zé)，為我提供了學(xué)習(xí)政治、鉆研業(yè)務(wù)實(shí)踐管理的平臺(tái)。借這個(gè)機(jī)會(huì)，我誠(chéng)摯地感謝地服部領(lǐng)導(dǎo)的教育，業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)以及各位同事的支持和信任?，F(xiàn)將一年來(lái)履職情況向領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁做以下匯報(bào)：
一、思想政治、學(xué)習(xí)方面。
年7月8日是我終生難忘的日子，在這一天實(shí)現(xiàn)了我多年的宿愿光榮的成為了一名中共正式黨員。根據(jù)地服部黨委的統(tǒng)一部署我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《條例》、十六屆三中、四中全會(huì)精神。通過(guò)對(duì)兩個(gè)《條例》學(xué)習(xí)有了更深刻的領(lǐng)會(huì)：這是深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，健全和完善黨內(nèi)監(jiān)督制約機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)黨的紀(jì)律建設(shè)，全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程的重大舉措。兩個(gè)條例的頒布實(shí)施，對(duì)于發(fā)展黨內(nèi)民主、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、嚴(yán)明黨的紀(jì)律和維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一；對(duì)于提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平、增強(qiáng)拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，保持黨的先進(jìn)性，始終做到立黨為公、執(zhí)政為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，具有十分重大的意義。
黨的十六屆三中全會(huì)的勝利召開(kāi)，對(duì)于全面推進(jìn)我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，把中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)繼續(xù)推向前進(jìn)，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。全會(huì)通過(guò)的《決定》，是我們黨解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的新的重要成果。該《決定》明確提出了完善社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制的目標(biāo)、任務(wù)、指導(dǎo)思想和原則，它對(duì)指導(dǎo)我們開(kāi)展工作、開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面具有十分重大的意義。黨的十六屆四中全會(huì)是在我國(guó)改革發(fā)展處于關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的一次具有重大意義的會(huì)議。全會(huì)審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面分析了當(dāng)前的形勢(shì)和任務(wù)，科學(xué)的總結(jié)了黨執(zhí)政的`主要經(jīng)驗(yàn)，明確提出了加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和主要任務(wù)，是指導(dǎo)我們?nèi)嫱七M(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)和黨的建設(shè)新的偉大工程的綱領(lǐng)性文件。因此我把學(xué)習(xí)貫徹十六屆三中、四中全會(huì)精神作為進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)工作的契機(jī)，作為當(dāng)前學(xué)習(xí)的首要任務(wù)。
二、完成工作情況。
（一）落實(shí)公司、地服部工作部署及情況。
根據(jù)公司、地服部的要求，結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況，對(duì)員工進(jìn)行宣傳教育，讓員工了解地服部當(dāng)前的改革措施，認(rèn)清當(dāng)前的形式，在思想上接受地服部的改革新舉措，讓他們感覺(jué)到自身所負(fù)擔(dān)的壓力，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)，并將壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作。在傳達(dá)重要文件精神時(shí)不打折扣，要求每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹文件精神，并簽字確認(rèn)。
（二）履行崗位職責(zé)情況。
1.在隊(duì)室的管理工作中，我牢固樹(shù)立安全意識(shí)，增強(qiáng)安全防范管理，認(rèn)真堅(jiān)持每月一次的安全教育制度，我重點(diǎn)對(duì)控制室生產(chǎn)過(guò)程中的安全控制點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控和落實(shí)信息傳遞制度，確保公司相關(guān)文件能及時(shí)有效傳達(dá)全員，避免宣貫死角，同時(shí)對(duì)每月出現(xiàn)的差錯(cuò)進(jìn)行記錄講評(píng)，工作中經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，大家共同分析、制定對(duì)策，營(yíng)造出良好的安全文化氛圍。
2.航班正點(diǎn)率是航空公司樹(shù)立形象，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要基礎(chǔ)，也是公司考核地服的重要指標(biāo)之一，在保障航班正點(diǎn)方面，除了做好正點(diǎn)意識(shí)教育，讓員工樹(shù)立航班正點(diǎn)是服務(wù)質(zhì)量、是效益的觀念。針對(duì)離港值機(jī)特點(diǎn)，加大控制員對(duì)航班的監(jiān)管力度，如到30分鐘還未關(guān)閉柜臺(tái)，則主動(dòng)催促值機(jī)員趕快關(guān)閉航班。值機(jī)員在航班ci以后，如需加晚到旅客嚴(yán)格控制在25分鐘以內(nèi)，如有特殊情況需請(qǐng)示調(diào)度室，確保航班準(zhǔn)點(diǎn)關(guān)閉。
3.今年3、4月份由于拉薩氣候的影響，造成航班大量返航、合并。我要求控制員根據(jù)調(diào)度室做出的拉薩航班安排計(jì)劃，在系統(tǒng)中建立相應(yīng)的航班數(shù)據(jù)、保護(hù)旅客名單，提前做好航班合并工作，鎖好相應(yīng)數(shù)量的座位。同時(shí)將系統(tǒng)建立的航班號(hào)通知國(guó)內(nèi)值機(jī)室和服務(wù)室方便他們?cè)诠衽_(tái)接收旅客和登機(jī)口使用航班，較好的保障了現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)秩序。
4.在值21班時(shí)，認(rèn)真履行值班主任的職責(zé)，今年6-8月份雷雨較多、機(jī)故頻繁，經(jīng)常造成航班大面積延誤，特別是在今年7月民航總局公布《延誤航班指導(dǎo)意見(jiàn)》后，旅客在遇到航班不正常時(shí)出現(xiàn)的過(guò)激行為就更是屢見(jiàn)不鮮了，我能夠按照公司關(guān)于不正常航班處置的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活、果斷地處置了多起航班不正常情況，并幫助旅客解決實(shí)際困難，為公司挽回了聲譽(yù)，節(jié)約了開(kāi)支。
5.針對(duì)過(guò)站航班因?yàn)檫^(guò)站旅客人數(shù)不清而經(jīng)常延誤航班的情況，積極想辦法找方案，克服重重困難，提出用離港系統(tǒng)對(duì)過(guò)站登機(jī)牌進(jìn)行二次掃描的方法來(lái)代替現(xiàn)有手工發(fā)放過(guò)站牌的方法。經(jīng)多次聯(lián)系、協(xié)調(diào)中航信、西南凱亞，請(qǐng)它們給予技術(shù)支持，并免費(fèi)提供軟件及將拉薩機(jī)場(chǎng)的登機(jī)牌改為成都可識(shí)別的格式。現(xiàn)該項(xiàng)工作已經(jīng)進(jìn)入最后調(diào)試階段。
6.加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)機(jī)電中心、民航西南凱亞的協(xié)調(diào)，確保離港系統(tǒng)的正常運(yùn)行和日常工作的順利進(jìn)行。如：由于業(yè)務(wù)需要離港控制室需安裝雙流機(jī)場(chǎng)的航班信息查詢系統(tǒng)，但由于經(jīng)費(fèi)問(wèn)題一直為獲批準(zhǔn)。控制室也因?yàn)椴荒芗皶r(shí)掌握相關(guān)信息，多次出現(xiàn)工作差錯(cuò)。為提高工作質(zhì)量，減少工作差錯(cuò)，我多次跟機(jī)場(chǎng)機(jī)電中心進(jìn)行協(xié)調(diào)后，機(jī)電中心同意免費(fèi)接入使用航班信息系統(tǒng)，并暫借電腦一套，于8月10日正式接通投入使用。通過(guò)本人的積極協(xié)調(diào)，既解決了控制室因工作需要添置信息系統(tǒng)的燃眉之急，又為公司節(jié)約了費(fèi)用。
三、我自身的不足之處主要有：在工作中缺乏大膽改革創(chuàng)新的精神，缺乏計(jì)劃性。學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性，結(jié)合自己的思想和工作實(shí)際不夠。
我要從以下幾方面努力：
1.在明年的工作中我更要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)格遵守黨章、黨紀(jì)，履行黨員應(yīng)盡的義務(wù)，起好黨員干部的模范帶頭作用，用一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，置于大家的監(jiān)督之中，接受黨組織的考驗(yàn)，用實(shí)實(shí)在在的工作表現(xiàn)向地服部交一份領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾服氣的答卷。
2.按公司的總體部署，在地服部的年度總方針目標(biāo)下，把抓安全，保正點(diǎn)，促服務(wù)，增效益，作為自己的工作主線緊抓不放。認(rèn)真落實(shí)公司的方針和政策，堅(jiān)決擁護(hù)地服部的改革新舉措，并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)。為公司在20實(shí)現(xiàn)持續(xù)贏利而認(rèn)真努力地履行好自己的職責(zé)。
xxxxx。
學(xué)生會(huì)服務(wù)部述職報(bào)告篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:。
大家好!
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)與同事奮斗下，____走過(guò)20__，迎來(lái)新的發(fā)展。圍繞公司提出的要求和目標(biāo)，我懷著認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極肯干的心去開(kāi)展工作。下面，請(qǐng)?jiān)试S我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職。
二、20__年工作總結(jié)。
20__年，我在售后服務(wù)中心做售后服務(wù)工作，負(fù)責(zé)集團(tuán)電腦網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)智能化系統(tǒng)的維護(hù)。
1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務(wù)理念，完成服務(wù)項(xiàng)目。
2、在日常的電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面，努力使自己能夠達(dá)到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護(hù)中，處理主要維護(hù)項(xiàng)目達(dá)400項(xiàng)以上。在平時(shí)，與客戶交流，探討電腦網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上的技術(shù)。
在維護(hù)中，學(xué)習(xí)研究，逐步改善，使用簡(jiǎn)單、易用、實(shí)用的方法和軟件工具，處理問(wèn)題。在去年的幾次較大規(guī)模病毒軟件擴(kuò)散中，以充分為客戶盡快恢復(fù)的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復(fù)工作狀態(tài)。
3、集團(tuán)公司5月進(jìn)行辦公環(huán)境整體改造，與同事一起，協(xié)助房產(chǎn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成網(wǎng)絡(luò)線路布線改造工作，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公環(huán)境。在這里，得到了領(lǐng)導(dǎo)、前輩的傳授與解惑。
4、集團(tuán)軟件正版化上，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，與同事一起，克服安裝驗(yàn)收時(shí)間短、電腦性能有差異、客戶時(shí)間不統(tǒng)一的困難，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，除壞電腦或個(gè)別的外，完成主要軟件安裝。
5、小區(qū)智能化方面，處理了樓宇對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)。在市內(nèi)的小區(qū)維護(hù)，主要圍繞世紀(jì)花園、湖天一色、在水一方進(jìn)行開(kāi)展。在前輩帶領(lǐng)下，掌握樓宇不能對(duì)講、不能開(kāi)鎖、不能關(guān)門、線路安裝、線路查找、監(jiān)控系統(tǒng)處理等技能。
三、存在的問(wèn)題。
1、對(duì)售后服務(wù)工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護(hù)項(xiàng)目，在售后服務(wù)各項(xiàng)程序、綜合處理、規(guī)范化、制度化上處理不夠;對(duì)售后服務(wù)的水平、質(zhì)量，建設(shè)性有待提高。
2、對(duì)具體維護(hù)項(xiàng)目的分析，客戶關(guān)系的把握，優(yōu)化處理不足。
3、集團(tuán)公司5月份的網(wǎng)絡(luò)布線，在工程工藝水平上有欠缺。
4、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練度，下的功夫不夠。
四、工作體會(huì)。
在日常工作中，心態(tài)很重要，尤其是對(duì)售后服務(wù)工作。積極的思想、平和的心態(tài)，能促使工作進(jìn)步，促進(jìn)工作順利。
沒(méi)有深厚的理論基礎(chǔ)，就看得不會(huì)更高更遠(yuǎn)，工作就不會(huì)更上一層樓。
在工作中，要有好的方法與技術(shù);縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時(shí)工作更順利。
擁抱現(xiàn)在--20__，中國(guó)的奧運(yùn)年，武陵城人的大慶年。奧運(yùn)精神播撒在每個(gè)人的心中。時(shí)代要求我們與時(shí)俱進(jìn)。
20__年，服務(wù)武陵城，服務(wù)太奇，遵章守制，服從安排。求發(fā)展，抓落實(shí)。針對(duì)以上存在的問(wèn)題，求改進(jìn);以上所得體會(huì)，求發(fā)展。
這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤以上是。
學(xué)生會(huì)服務(wù)部述職報(bào)告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
您們好!
時(shí)光荏苒，歲月如梭。我自2008年10月加入學(xué)生會(huì)，轉(zhuǎn)眼間已過(guò)了一個(gè)年頭，現(xiàn)在我已是即將升入大二的學(xué)生。在一年的工作之中讓我認(rèn)識(shí)到：團(tuán)委在學(xué)生的日常工作中起到了積極有效的作用,而作為團(tuán)委的重要組成部分的體育部的作用更是不可磨滅。學(xué)生的主要工作是學(xué)習(xí),但是身體才是革命的本錢，而我們體育部正是本著“為大家的學(xué)習(xí)服務(wù)”的原則在院黨團(tuán)總支的領(lǐng)導(dǎo)下積極為大家服務(wù)。
回顧一年來(lái)的經(jīng)歷，我感到既充實(shí)，又欣慰。我和這里的老師和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)工作，不僅增進(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。總結(jié)一年來(lái)的工作，我覺(jué)得有所得也有所失，今后還要從以下三方面進(jìn)一步努力。
一是要繼續(xù)提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，要注重從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，時(shí)刻保持清醒的頭腦和強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。二是要提高工作效率，也要防止急于求成。對(duì)各項(xiàng)工作要充分尊重現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對(duì)待，循序漸進(jìn)，注意把握規(guī)律性。三是要更加嚴(yán)于律已。對(duì)工作總體上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在一些具體問(wèn)題上要求新求細(xì)求精，以身作則，要注重發(fā)揮好、保護(hù)好大家的積極性，營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好氛圍。
總之，作為副部長(zhǎng)，要努力做到圍繞中心，服務(wù)大局;勤于溝通，加強(qiáng)協(xié)調(diào);聯(lián)系老師，關(guān)心同學(xué);加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新;站好位置，選準(zhǔn)角度;發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，發(fā)揮特長(zhǎng)。努力做到腿要快、手要勤、腦要靈、嘴要嚴(yán)、心要細(xì)、不越位、不失職，努力開(kāi)創(chuàng)體育部工作的新局面。
體育部是一個(gè)很鍛煉人的地方。在這里我們會(huì)收獲很多其他同學(xué)不曾得到的經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)學(xué)會(huì)如何更樂(lè)觀的面對(duì)壓力，如何珍惜和愛(ài)護(hù)自己。這為我們以后面對(duì)社會(huì)增添了一個(gè)籌碼。
一年以來(lái)，我勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做了很多工作，取得了一定的成績(jī)，從中得到了鍛煉和提高。同時(shí)，也為豐富大學(xué)生課余活動(dòng)、提高本部門在學(xué)生中的影響力做了一些貢獻(xiàn)。
總的說(shuō)來(lái)，我覺(jué)得我們體育部的工作任重而道遠(yuǎn)，想辦法改變大家對(duì)待體育的態(tài)度和熱情是關(guān)鍵。就我自己的感覺(jué)，高中時(shí)代為了升學(xué)，每天按部就班地學(xué)習(xí)，很少有時(shí)間進(jìn)行體育鍛煉，但是到了大學(xué)沒(méi)有人太大的學(xué)習(xí)壓力，完全可以有時(shí)間加強(qiáng)身體鍛煉。所以在下一學(xué)期里，我覺(jué)得有必要在體育上加強(qiáng)督促的力度，加大宣傳，多組織大型體育活動(dòng)，讓大家重視體育，樹(shù)立目標(biāo)，養(yǎng)成好的習(xí)慣。特別是對(duì)于新生，更要端正他們的思想，不能以為到了大學(xué)就不用努力學(xué)習(xí)，就不用加強(qiáng)鍛煉，而經(jīng)常把時(shí)間浪費(fèi)在玩耍上。請(qǐng)優(yōu)秀的師兄師姐告訴他們，怎么樣利用好大學(xué)時(shí)光，成材并且成人。
總結(jié)過(guò)去，昭示現(xiàn)在，指導(dǎo)未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，把學(xué)生會(huì)工作做的更好。
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