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教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)述職報(bào)告篇一
自xxx年加入xx公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的`工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問題。
(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問題必會(huì)在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)述職報(bào)告篇二
“我，我們，我們打造一支聽話照做，全力以赴，堅(jiān)決服從，嚴(yán)格執(zhí)行的卓越團(tuán)隊(duì)……。”在一陣陣的口號(hào)聲中，我們一行十二個(gè)人開始了在啟航的的奮斗旅程。
來到啟航的當(dāng)天，我們剛休息了一下奔波了一夜的身體，下午就投入到了激烈的招生之戰(zhàn)中。我和王福瑞分在了一組，第一天下午雖然一無所獲，但是那個(gè)村子里的大部分村民都已經(jīng)認(rèn)識(shí)我倆了，我認(rèn)為這就是進(jìn)步。在以后的幾天招生中，我們一見面就會(huì)親切地打招呼，很多時(shí)候我們還沒走到跟前，他們就開始跟我倆說話了，問我倆吃飯沒什么的。那是親人般的溫暖，算是給我們這些有大半年沒回過家的孩子的一份慰藉吧，心里暖暖的！招生的苦累是不言而喻的，每天都在不停的奔走，一見到人就要上前去搭訕，介紹輔導(dǎo)班的情況等，同樣的話每天都要重復(fù)無數(shù)遍。但是能做到上述的前提是你要放下自己的羞怯，有足夠的毅力和愈挫愈勇的精神，所以說招生過程是很鍛煉人的。我原來是一個(gè)比較害羞的女生，見到陌生人不敢主動(dòng)上前說話，但現(xiàn)在比以前好的多了，敢于在陌生人面前介紹自己，主動(dòng)跟別人打招呼了。經(jīng)歷一次招生，你的各方面的素質(zhì)都能提高一大截，幾天的招生下來，還算比較順利吧，每天都有所收獲。
招生結(jié)束后，就開始進(jìn)行正常的教學(xué)過程了。我擔(dān)任的是八年級(jí)、九年級(jí)的數(shù)學(xué)課，因?yàn)槲业膶I(yè)就是對(duì)口數(shù)學(xué)師范的，而且比較喜歡數(shù)學(xué)，所以教起來比較得心應(yīng)手。八年級(jí)、九年級(jí)的孩子都比較大了而且比較懂事，我在跟他們交流的時(shí)候也比較方便。在剛開始的教學(xué)過程中，我也是處于摸索階段的，畢竟這是我第一次接觸班級(jí)式教學(xué)，需要考慮到大多數(shù)人的接受能力來備課，講課。一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)集體，要看大多數(shù)人能接受的層次如何，而不是少數(shù)人，這也正好給他們提供了交流的空間和平臺(tái)，以培養(yǎng)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)，獲取知識(shí)的習(xí)慣，而不是單純的依靠老師來講課，滿堂灌的方式。俗話說，授之以魚，不如授之以漁。輔導(dǎo)班的時(shí)間比較短，屬于短期教育機(jī)構(gòu)，要說讓學(xué)生學(xué)到很多知識(shí)，可能性不大，重要的是讓學(xué)生培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，是他們?cè)谡Ｉ险n時(shí)能夠達(dá)到更高的學(xué)習(xí)效率。剛開始我讓學(xué)生上黑板上講題，學(xué)生的表現(xiàn)很不積極，不敢到黑板上，不敢說話，不知道該怎么講。但是慢慢地通過帶動(dòng)，學(xué)生都活躍起來了。有一次在給八年級(jí)上數(shù)學(xué)課時(shí)，學(xué)生對(duì)于上黑板上做題極為鐘愛，異常積極，我的題還沒寫完，一雙雙手都已經(jīng)高高的舉起來了，有的甚至跑到黑板上先占著位置。看到這情形，我的心里有說不出的快樂。學(xué)生這樣的積極配合不光是因?yàn)槟枪?jié)課內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，還因?yàn)橛袔?dòng)作用，這種作用不只是來自老師，還有其他同學(xué)的影響，就類似于“托兒”，但絕對(duì)不是托兒哦！老師在這方面要引導(dǎo)好學(xué)生，提高他們的積極性，活躍課堂氣氛。一般的，只要帶動(dòng)起來某一部分人，就可以帶動(dòng)起來其他人，因?yàn)槟承┤吮容^活躍，其他人會(huì)坐不住，也參與進(jìn)來?；蛟S他們沒把握做對(duì)題，但敢于上講臺(tái)就是一個(gè)進(jìn)步的過程。我就是以這種方式鼓勵(lì)學(xué)生，感覺效果還不錯(cuò)，課堂時(shí)間比較活躍，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率也比較高，我很喜歡這種自由式課堂。
因?yàn)槲覔?dān)任的是八年級(jí)、九年級(jí)的數(shù)學(xué)，第二天的`課都要前一天晚上備好才行，而且備課時(shí)不能含糊，有時(shí)一道題要多想出幾種做題方法，拓寬學(xué)生的做題思路，培養(yǎng)他們多動(dòng)腦思考的習(xí)慣。在備課時(shí)要把書仔仔細(xì)細(xì)得多翻幾遍，注意書上重要的字眼，公式，定義等。對(duì)于有的名詞，要在網(wǎng)上百度一下它的定義等，以便于準(zhǔn)確地給學(xué)生解釋，豐富學(xué)生的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。在講課時(shí)，碰到學(xué)生難以理解的題時(shí)，老師要有耐心的多講幾遍。這也需要和學(xué)生溝通好，因?yàn)橛械膶W(xué)生即使不會(huì)也不吭聲，需要老師主動(dòng)去問，慢慢地帶動(dòng)他們?nèi)ブ鲃?dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)提問。老師不應(yīng)該有歧視心理，要平等地對(duì)待每一個(gè)孩子，我一直認(rèn)為，他們每一個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)特的天使，需要呵護(hù)，需要關(guān)愛！
在與學(xué)生的相處過程中，我也學(xué)到了很多與他們相處的方法，收獲了很多感動(dòng)。在輔導(dǎo)班期間，我不僅擔(dān)任了八年級(jí)、九年級(jí)的課程，還每天跟車去接送學(xué)生，接觸到了各年級(jí)的學(xué)生，孩子們都很乖。有一次，我生病了，輸了兩天的水，有四天沒有去接送那些孩子。那幾天在學(xué)校里一見到跟車的孩子，他們就問我病好了沒，讓我耐心的把病養(yǎng)好后再去接他們。讓我記憶最深刻的是一個(gè)女孩把手放到我的額頭上摸摸，又問了一下病情，我想如果她來個(gè)更親昵的動(dòng)作，估計(jì)我就要哭出來了。有時(shí)候車上孩子多，我沒地方坐就佝僂的站在車?yán)铩１緛砗⒆觽兯膫€(gè)人坐在一起就很擠了，但他們還是一直往里面擠，為的是讓我有地方坐，感動(dòng)不言而喻，孩子們太懂事了。在課下跟學(xué)生打打鬧鬧，上課時(shí)激烈地討論問題，認(rèn)真地完成每一節(jié)的教學(xué)任務(wù)，每天都過得很充實(shí)。
一個(gè)月過得很快，輔導(dǎo)班馬上就要結(jié)束了。一個(gè)多月的酸甜苦辣滋味不是這一兩千字能夠完全容納，充分表達(dá)的，一切一切的辛酸勞累只有親身體會(huì)后才會(huì)懂得。輔導(dǎo)班一結(jié)束，老師和學(xué)生都將各奔東西，以后可能永遠(yuǎn)也見不到那些孩子的燦爛笑臉，聽不到他們的歡聲笑語了。分別的氛圍越來越濃重，心里有千般萬般的不舍，但也無可奈何，真的很不想離開那些可愛的孩子們，希望孩子們以后都能開開心心，健健康康地度過每一天，學(xué)有所成！在這個(gè)輔導(dǎo)班里，收獲了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，孩子們的愛，友情等。我相信我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)都在努力的辦好這個(gè)輔導(dǎo)班，使它完美的開始，完美的結(jié)束，我會(huì)把這一個(gè)月的回憶當(dāng)做人生中一段美麗的插曲，靜靜回想，品味！
教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)述職報(bào)告篇三
轉(zhuǎn)眼我在xx教育機(jī)構(gòu)工作了三個(gè)半月多了，在這里工作很有意義又有挑戰(zhàn)性。我熱愛教育事業(yè)，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。虛心求學(xué)，改善不足，吸取新技能。把每個(gè)孩子當(dāng)做自己的小孩用愛心去輔佐他們。以下是我對(duì)這幾個(gè)月的工作總結(jié)：
做到培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣為主，盡量讓每個(gè)孩子在心情愉悅的情況下完成每節(jié)課，適當(dāng)帶領(lǐng)孩子做些安全有意義的游戲。
雖然我們不像幼兒園老師天天陪伴孩子，但只要是我們的課堂就要照顧好每一個(gè)孩子，一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適就馬上聯(lián)絡(luò)園長(zhǎng)或家長(zhǎng)。
經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通，及時(shí)了解孩子在家的學(xué)習(xí)狀況以及孩子的身體情況。向家長(zhǎng)反映幼兒課堂狀況，做好給予及時(shí)的鼓勵(lì)和表揚(yáng)，做的不夠的請(qǐng)家長(zhǎng)配合，助幼兒糾正。發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒及時(shí)與家長(zhǎng)電話問候。
本人自參加工作以來對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事友好相處，團(tuán)結(jié)合作，在教學(xué)方面與同事交流心得，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，齊心合力，把鐵嶺神墨做到人盡皆知。
教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)述職報(bào)告篇四
20xx年我校為促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)工作，在市就業(yè)中心的指導(dǎo)下，大力開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)政策，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。完善為畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)提供較好服務(wù)，學(xué)校專門為畢業(yè)生設(shè)立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，今年我校共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班2期，共計(jì)培訓(xùn)學(xué)員75人，取得創(chuàng)業(yè)合格證書人。已有部分學(xué)生在校園創(chuàng)業(yè)基地成功創(chuàng)辦了自己的園地。
職業(yè)學(xué)校就業(yè)與創(chuàng)業(yè)同等重要，為使學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，我校為學(xué)生新建了創(chuàng)業(yè)基地，學(xué)生能在校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)業(yè)。推薦教師參加市就業(yè)中心組織的創(chuàng)業(yè)課程培訓(xùn)，為保證我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)能夠順利開班創(chuàng)造了有利的前提條件。
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)新工作，教師、學(xué)生不太了解，首先向班主任老師進(jìn)行宣傳，通過培訓(xùn)受益后的老學(xué)員，宣傳創(chuàng)業(yè)典型，開展學(xué)生創(chuàng)業(yè)知識(shí)講座。使我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作目前有了一定的知名度，通過宣傳老學(xué)員成功創(chuàng)業(yè)典型事例吸引了一批有一批新學(xué)員參加培訓(xùn)的積極性，為我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地走向健康、有序、成熟的發(fā)展之路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為社會(huì)奉獻(xiàn)我們的力量。
為培訓(xùn)班順利開展工作奠定了基礎(chǔ)，在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班開班前，及時(shí)到區(qū)就業(yè)局、市就業(yè)局對(duì)培訓(xùn)班申請(qǐng)表進(jìn)行報(bào)批，嚴(yán)格按照開班要求到就業(yè)訓(xùn)練中心訂購教材。在開班前我校與培訓(xùn)教師反復(fù)溝通，做好培訓(xùn)計(jì)劃的制定，在批班開班過程中不斷完善學(xué)員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)檔案，并建立學(xué)員實(shí)名制，以便在開班結(jié)束前上報(bào)到市里，每天課程結(jié)束時(shí)按時(shí)收取學(xué)員信息反饋表，便于及時(shí)了解當(dāng)天創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班級(jí)的管理及教學(xué)情況，在課程結(jié)束時(shí)及時(shí)收取《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》，并開好總結(jié)及座談會(huì)，為學(xué)員發(fā)放證書及通訊錄，為今后后續(xù)服務(wù)做準(zhǔn)備。
從學(xué)員篩選開始，就從嚴(yán)把關(guān)，配以完美、周到、細(xì)致的服務(wù)，讓每個(gè)學(xué)員和社會(huì)各界感到蒙妮坦辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班不糊弄，不欺騙，不應(yīng)付，在上課制度上實(shí)行上、下午兩次點(diǎn)名名制，每節(jié)課以“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”統(tǒng)一教學(xué)計(jì)劃時(shí)間為準(zhǔn)，對(duì)于缺課、請(qǐng)假者嚴(yán)格按班規(guī)執(zhí)行。對(duì)缺課一天以上者，扣發(fā)其培訓(xùn)合格證，對(duì)有困難的學(xué)員我們實(shí)行嚴(yán)愛結(jié)合，關(guān)心學(xué)員的個(gè)體，及時(shí)幫助學(xué)員解決所遇到的困難。對(duì)學(xué)員反饋過的信息及時(shí)過目，在教學(xué)方面，我校及時(shí)與市就業(yè)局溝通基地上課教師的實(shí)際情況，讓教師能發(fā)揮自己的特色，有針對(duì)性與學(xué)員交流，通過教師輔導(dǎo)，使學(xué)員能掌握《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的設(shè)計(jì)方法，為開辦自己的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
后續(xù)服務(wù)是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們把后續(xù)服務(wù)作為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)重要工作。每期創(chuàng)業(yè)班結(jié)束后，建立一份通訊錄，詳細(xì)記錄每名學(xué)員、授課教師、培訓(xùn)班管理人員的具體聯(lián)系方式，形成一個(gè)互相聯(lián)系、相互交流的網(wǎng)絡(luò)，在學(xué)員創(chuàng)辦自己的企業(yè)時(shí)提供必要的幫助，或?yàn)閷W(xué)員改善自己的企業(yè)提供服務(wù)。采取電話回訪的方式，具體了解掌握學(xué)員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、項(xiàng)目實(shí)施情況、貸款或籌措資金及改善、擴(kuò)充企業(yè)中遇到的問題，對(duì)回訪的情況做記錄、逐一建檔。對(duì)需要幫助解決的困難，落實(shí)到責(zé)任人，為學(xué)員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)提供必要的支持。
由于我們創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是扎扎實(shí)實(shí)的工作，不是走過場(chǎng)，因此今年我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地取得了畢業(yè)生的認(rèn)可，學(xué)員們也真正享受到免費(fèi)培訓(xùn)，使他們受益匪淺，使他們的素質(zhì)得到了提高，同時(shí)對(duì)他們開辦企業(yè)有了新思路、新想法，通過創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)帶動(dòng)身邊的幾個(gè)人就業(yè)。如我校創(chuàng)業(yè)基地學(xué)生，就是通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后，實(shí)踐的具體表現(xiàn)，讓學(xué)生意識(shí)到創(chuàng)業(yè)的可行性，找準(zhǔn)定位，用所學(xué)的知識(shí)創(chuàng)辦了自己的企業(yè)，將來回報(bào)社會(huì)。
本次學(xué)習(xí)即將結(jié)束，回顧走過的路，收獲很多。研修教會(huì)我如何指導(dǎo)課堂教學(xué)，如何把自己的熱情投放到學(xué)生身上。讓學(xué)生喜歡我，喜歡政治。通過這次學(xué)習(xí)，我覺得枯燥的政治課教起來變得有趣了。我感謝遠(yuǎn)程研修，感謝遠(yuǎn)程研修給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我體會(huì)到了我與遠(yuǎn)程研修共成長(zhǎng)的魅力?，F(xiàn)將我學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
通過此次培訓(xùn)，我清楚地知道了新課程改革對(duì)教師所提出的要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平，不斷地總結(jié)自己的得失，提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)教育發(fā)展對(duì)我們教師的要求。網(wǎng)絡(luò)研修，好處多多?？梢哉f網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的即時(shí)性，有利于我自主安排學(xué)習(xí)，減少了工作與學(xué)習(xí)的矛盾。學(xué)習(xí)有助于我提高學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用的效率。幫助我和眾多教師及時(shí)學(xué)習(xí)和解決一些實(shí)際問題。
通過培訓(xùn)，通過專家的講解和指導(dǎo)，我在理論的形成方面有大幅度的提高。提高了我對(duì)新課標(biāo)的認(rèn)識(shí)，對(duì)教學(xué)導(dǎo)入、備課、教學(xué)評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)，更新了教育教學(xué)觀念。拓寬了思路，對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐都有了質(zhì)的飛躍。對(duì)自身素質(zhì)的提高有很大的推動(dòng)作用。
作為一名教師，首先應(yīng)該具備的就應(yīng)該是全面系統(tǒng)的學(xué)科本位知識(shí)。以往，我只是研讀一些與之相關(guān)的資料，習(xí)慣于積累一點(diǎn)一滴的知識(shí)素材。通過學(xué)習(xí)，在這里所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容一目了然，科學(xué)系統(tǒng)，有標(biāo)可依，有律可循，學(xué)習(xí)起來方便至極。這個(gè)學(xué)習(xí)頁面的課程設(shè)置，突現(xiàn)了以學(xué)科為基礎(chǔ)，以問題為中心的特色。在這個(gè)學(xué)習(xí)頁面上，通過專家引領(lǐng)，幫助我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了新課程的教學(xué)理念，讓我對(duì)學(xué)科教學(xué)有了深入的理解與思考；通過參與學(xué)習(xí)、反思體會(huì)，幫助我準(zhǔn)確地把握了學(xué)科的主要教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)的重難點(diǎn)，幫助我認(rèn)識(shí)并掌握了教學(xué)的新方法、新手段，并且能夠有效地運(yùn)用到自己的實(shí)際教學(xué)中去。
通過培訓(xùn)讓我更加堅(jiān)信在現(xiàn)代社會(huì)里，必須教育民主化，教師與學(xué)生是平等的，教師有尊嚴(yán)，學(xué)生也有尊嚴(yán)，每一個(gè)學(xué)生不管成績(jī)好壞，品德是否有缺陷都有他的尊嚴(yán)。教師要發(fā)自內(nèi)心的愛學(xué)生，努力發(fā)現(xiàn)學(xué)生多方面的優(yōu)點(diǎn)，欣賞學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步，學(xué)生只有感受到老師的愛與尊重，方能愉快地學(xué)習(xí)，健康的成長(zhǎng)。在信息時(shí)代，教師很多方面的知識(shí)都可能不如學(xué)生，那么必須放下架子，與學(xué)生建立相互學(xué)習(xí)的伙伴朋友關(guān)系，真誠地向?qū)W生學(xué)習(xí)，教學(xué)相長(zhǎng)，共同進(jìn)步。在聆聽示范課時(shí)，能真實(shí)的感受到什么是真正的尊重學(xué)生，教師不是虛情假意的表揚(yáng)，而是真情的自然流露，教師能從學(xué)生角度出發(fā)，揣磨學(xué)生學(xué)習(xí)心理，學(xué)生化的語言更利于學(xué)生接受，表現(xiàn)出一種民主、和諧的教學(xué)氣氛。
新課程倡導(dǎo)的主旋律是“師生互動(dòng)，師師互動(dòng)”。而平時(shí)，我們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中，多數(shù)情況下還是自己研究，自己思考。通過這次學(xué)習(xí)，我徹底打開了固步自封的思想，無所顧慮的和學(xué)友們、同事們共同交流，共同研討，開拓了教研視野。通過這次培訓(xùn)提高，真是感受頗深，更顯終生學(xué)習(xí)的重要性。
通過培訓(xùn)，通過和其他老師的交流、研討，我在課堂教學(xué)方面獲得了很多的經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，學(xué)習(xí)積累了很多教學(xué)的好方法，好途徑。如；在導(dǎo)入方面怎么樣更科學(xué)合理；在提高課堂教學(xué)效果方面，學(xué)生應(yīng)該怎樣做，老師怎樣起引導(dǎo)作用；在課堂設(shè)問方面有那些技巧；在板書方面怎樣更清晰，更全面等等。
通過培訓(xùn)，很好地解決了我在教學(xué)過程中遇到的一些疑問和困惑，原來在教學(xué)中一些束手無策的問題，也得到了很好的借鑒和啟迪。讓我能重新的審視自己的教學(xué)行為，對(duì)自己以前的教學(xué)有了一次徹底的反思。
教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)述職報(bào)告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好！
20xx年，我有緣牽手，從此開始了我的xx旅程。在這里，我不僅獲得了成長(zhǎng)，更多得是獲得了共同奮斗的伙伴們。一路走來，我們有過歡笑，有過矛盾，可幸運(yùn)地是我們從未放棄過彼此。我的領(lǐng)路者李老師，開心快樂的余老師，細(xì)膩的郭老師，頗具喜感的周老師，溫柔細(xì)心的孟老師，認(rèn)真勤奮的晉老師，一直對(duì)我們鼎力支持的王老師，他們無疑都給了我無限的關(guān)心與鼓勵(lì)。因?yàn)橛兴麄?，我知道我不是一個(gè)人在奮斗。面對(duì)發(fā)單時(shí)的一次次拒絕，一次次奮勇向前，我明白了，只要我們肩并肩，一切困難都不是困難，成功舉辦了兩場(chǎng)大型的活動(dòng)。而我更是時(shí)刻以一個(gè)教師的身份來約束自己，鞭策自己；時(shí)刻遵循單位的規(guī)章制度對(duì)自己嚴(yán)格要求，因?yàn)闊o規(guī)矩不成方圓。我力爭(zhēng)在各個(gè)方面跟上伙伴們的步伐，努力提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，和老師們做好招生、教學(xué)的各項(xiàng)工作。以下就是我這一年來工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以及我對(duì)下學(xué)期教學(xué)工作中的一些計(jì)劃：
一、積極參加培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)，所以我在教授手腦說唱英語以及手腦演寫作文的時(shí)候，從教材中汲取營養(yǎng)，從課外獲取精華，認(rèn)真學(xué)習(xí)怎樣做一名好教師。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展教學(xué)、教研工作。
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、周三、周四、周五堅(jiān)持說課，過課，以及再次過課。因?yàn)槲覀兠靼捉虒W(xué)的提升才是我們最終的目的。
3、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，做好課后輔導(dǎo)工作。
三、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。
（二）本年度教學(xué)過程中，我還存在很多不足之處，有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)行反思。
2、教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)用還不到位。
3、教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，游戲、教具不夠創(chuàng)新，今后還要努力去創(chuàng)新。
4、工作的主動(dòng)性不夠強(qiáng)，有拖延現(xiàn)象，也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正加強(qiáng)。
（三）今后教學(xué)努力方向。
1、課堂紀(jì)律把控有度。
2、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精煉。
3、注重師生的情感交流。
4、和家長(zhǎng)成為朋友。
6、讓課堂中每一個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮重要作用。
20xx年我們已經(jīng)步入，它是我們新的開端。這一年我們一定團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏。
1、新的一年，我想熟悉我們xx的每一門課程，并且?guī)Ш檬帜X說唱英語和演寫作文，盡自己的努力，為我們的學(xué)校創(chuàng)造的價(jià)值。
2、積極參加并準(zhǔn)備這一年度的所有招生工作以及相關(guān)活動(dòng)。
3、認(rèn)真遵守單位各項(xiàng)制度，積極參加教學(xué)教研工作，服從學(xué)校的各項(xiàng)安排。
俗話說“團(tuán)結(jié)就是力量”，我相信新的一年里，我們一定會(huì)前途無量，一定會(huì)紅紅火火。
謝謝大家！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)述職報(bào)告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！
xxxx年是我受飯店委派到xxxx賓館工作的第一年，也是我自參加工作以來走得最為艱難的一年?；叵脒^去的一年，感慨萬千，既有得到領(lǐng)導(dǎo)信任外派管理的欣慰，又有背井離鄉(xiāng)、拋家別子的凄涼；既有背靠飯店大家庭的自豪，又有寄人籬下、聽人使喚的失落；既有克服重重困難，偶獲成功的喜悅，又有通過辛苦勞作，不懈付出，但始終見效甚微的感傷。不管理怎么說，xxxx年使我終身難忘，我從中得到了很好的鍛煉，并獲得了較大的進(jìn)步。在這里我要對(duì)給予我機(jī)會(huì)和信任的成總等飯店領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，要對(duì)給予我關(guān)心和幫助的作為我堅(jiān)強(qiáng)后盾的同事們表示真誠的謝意，也要對(duì)給予我理解與支持的我的家屬和朋友們表示深深的歉意。下面我把一年來的工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)大家對(duì)我的工作進(jìn)行評(píng)議，我真誠的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評(píng)和指正。
去年3月份，帶著成總等飯店領(lǐng)導(dǎo)的信任與重托，肩負(fù)管理公司各位股東的期望，我們管理小組一行四人進(jìn)駐到了xxxx賓館，對(duì)其實(shí)施全面管理。當(dāng)時(shí)的xxxx賓館，管理制度不健全，服務(wù)規(guī)范不統(tǒng)一，崗位職責(zé)不明確，賓館內(nèi)到處可見臟亂差的現(xiàn)象，員工思想煥散，百事待理。被任命為賓館執(zhí)行總經(jīng)理的我，深知肩上的壓力。當(dāng)管理小組進(jìn)駐后，首先從理順內(nèi)部管理關(guān)系，建立領(lǐng)導(dǎo)班子著手，對(duì)賓館內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整，并對(duì)中層以上管理人員重新進(jìn)行了任命，組建了賓館領(lǐng)導(dǎo)決策班子，對(duì)賓館各位老總分管的工作進(jìn)行了明確，做到了分工負(fù)責(zé)。而后，為了嚴(yán)格執(zhí)行酒店行業(yè)貫行的層級(jí)管理制等工作制度，又相繼聘任了主管、領(lǐng)班等基層管理人員，并對(duì)各部門職責(zé)適當(dāng)進(jìn)行了調(diào)整，使賓館的經(jīng)營和管理很快步入了正常的軌道。其次是制定工作計(jì)劃，明確了經(jīng)營和“升星”同步走的思路。從“升星”方面，按照賓館藍(lán)藍(lán)“能快則快盡量快”的要求，很快就正式啟動(dòng)了升星的整改工作。在升星準(zhǔn)備過程中，為了讓管理人員更好的把握《旅游飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容，對(duì)三星級(jí)旅游飯店有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，我親自為賓館全體管理人員講授了星級(jí)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。為了讓升星整改工作更加系統(tǒng)化，我還認(rèn)真對(duì)照“三星級(jí)”飯店的條件，親自擬定印發(fā)了兩次整改表。在改造中，每個(gè)改造項(xiàng)目我都親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，督查落實(shí)。
在大家的共同努力下，在短短的不到四個(gè)月的時(shí)間，賓館就順利通過了重慶和南川兩級(jí)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)的檢查，成功榮膺“三星級(jí)”旅游飯店。在搞好升星整改工作的同時(shí)，管理和服務(wù)工作也在不斷的加強(qiáng)，一方面健全和完善相關(guān)管理制度，規(guī)范管理。自3月18日接手某某賓館的管理至4月底40天的時(shí)間，我每天白天深入現(xiàn)場(chǎng)，深入員工中了解和熟悉情況，晚上就坐下來擬定相關(guān)管理制度，然后提交董事長(zhǎng)辦公會(huì)討論通過，賓館基本的管理制度在這段時(shí)間均得以出臺(tái)，并在經(jīng)營管理中得以實(shí)施。另外，我還親自修改編寫了《xxxx賓館員工手冊(cè)》。各項(xiàng)管理制度及規(guī)定的出臺(tái)，使全體管理人員和員工在管理和服務(wù)過程中做到“有法可依”，有效提高了賓館的管理水平。另一方面強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)賓館員工已經(jīng)歷了數(shù)次管理模式變化的實(shí)際情況，賓館各個(gè)部門各個(gè)崗位都不同程度的存在著服務(wù)意識(shí)淡薄，禮節(jié)禮貌差，服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象，我們管理小組進(jìn)入后，引導(dǎo)各部門根據(jù)實(shí)際情況擬定了部門培訓(xùn)計(jì)劃，在3月下旬至4月中旬期間，分別組織了儀容儀表、姿態(tài)風(fēng)度規(guī)范、電話禮節(jié)、行為規(guī)范等基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，組織了基本服務(wù)技能培訓(xùn)，還組織了各項(xiàng)管理制度和《員工手冊(cè)》的培訓(xùn)，使員工的服務(wù)技能和酒店意識(shí)明顯得以提高。在加強(qiáng)培訓(xùn)的同時(shí)，我始終堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，嚴(yán)格按照《賓館質(zhì)量管理暫行規(guī)定》，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，賓館的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量在較短的時(shí)間內(nèi)也有明顯提高。在經(jīng)營中，我還不斷拓展思路，完善服務(wù)項(xiàng)目，盡快適應(yīng)了南川當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，同時(shí)創(chuàng)新管理，從創(chuàng)收和節(jié)支上齊做文章，取得了一定的效果。
謝謝大家
教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)述職報(bào)告篇七
從去年開始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了前臺(tái)文員的例行工作，具體如下：
（1）認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的前臺(tái)接待工作，做好訂飯、訂水工作;。
（2）做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;。
（3）配合人事經(jīng)理做好每月的考勤工作;。
（4）做好長(zhǎng)途電話的管理工作;。
（6）協(xié)助招聘主管做好招聘工作;。
（7）做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作，比如說：
（1）組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送吳濤等離職員工。
（2）辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的.都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
（3）公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉潱隧?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。
3、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作。
（2）協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片;。
（3）協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理;。
（4）另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測(cè)試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長(zhǎng)途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。
調(diào)到開發(fā)部，這是上級(jí)對(duì)我工作的肯定，對(duì)我個(gè)人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識(shí)，不斷提升自我。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)述職報(bào)告篇八
引導(dǎo)語：述職報(bào)告最初曾用“總結(jié)”或“匯報(bào)”的形式出現(xiàn)，經(jīng)過一段時(shí)間的使用，并隨著干部體制改革的不斷深入和完善，逐步形成了獨(dú)具特色的體式，述職報(bào)告最終形成了一種新的應(yīng)用文體。今天，小編為大家整理了關(guān)于前臺(tái)述職報(bào)告范文，歡迎閱讀與參考!
自-----加入---公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了 工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持 和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng) 的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作 總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、 工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級(jí)主管及經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足：
以上的問題必會(huì)在 20xx 年的工作中加以解決。 一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī) 會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)述職報(bào)告篇九
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
行政前臺(tái)述職報(bào)告都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
加入到xx這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是xx文文章版權(quán)歸xx作者所有!化的精髓，我想也是激勵(lì)xx每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的`工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。
初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
20xx年xx月xx日。
教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)述職報(bào)告篇十
為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些學(xué)問，更多的是如何做人做事。由于剛高校畢業(yè)，對(duì)我而言工作閱歷無疑是欠缺的，特別感謝公司供應(yīng)給我的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)讓我成長(zhǎng)。3個(gè)月以來，在行政前臺(tái)這一崗位上，我完成了多項(xiàng)工作大事，但主要工作大事如下：
1、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊；
2、接待來訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門；
3、辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查；
4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件；
5、監(jiān)督員工考勤和外出登記；
6、公司通訊錄的定時(shí)更新；
7、訂購日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜；
8、準(zhǔn)時(shí)填充小會(huì)議室里面食品；
9、維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的干凈和有序；
10、完成上級(jí)交代的.事務(wù)以及協(xié)作或幫助他人完成其他事務(wù)。
1、平常做好日常的零散報(bào)銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時(shí)查詢賬目金額。
2、精確、具體登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用，準(zhǔn)時(shí)更新并與供應(yīng)商核對(duì)消費(fèi)金額，確保月底賬目清晰，準(zhǔn)時(shí)精確向財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷、妥當(dāng)保管好每月發(fā)生費(fèi)用的全部單據(jù)，需要報(bào)銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。
3、訂購機(jī)票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜尋、對(duì)比價(jià)格優(yōu)待的機(jī)票，為出差員工訂購機(jī)票。等出差員工回來后，為其報(bào)銷機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。
1、每?jī)芍苓M(jìn)行一次水果時(shí)間，主要由我負(fù)責(zé)水果的購買、清洗以及水果時(shí)間結(jié)束后的清理工作。
2、每天都需登記考勤，每周一次對(duì)考勤結(jié)果進(jìn)行匯總，至月末將全部考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
1、預(yù)約面試協(xié)作人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。
2、入職/離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù)；如：發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。
今后的日子里我會(huì)更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無論對(duì)于公司職員或外來客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿足。做事麻利，有效率，盡量不出差錯(cuò)，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。此外我還會(huì)加強(qiáng)禮儀學(xué)問和一般話學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素養(yǎng)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我信任憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺(tái)打造一個(gè)良好的門面形象。
教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)述職報(bào)告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
自xx1年7月入職以來，我在前臺(tái)接待崗位工作已有半年的時(shí)間，從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理，在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成每項(xiàng)工作任務(wù)，近期的工作內(nèi)容如下：
1.認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;。
2.做好每月的考勤工作;。
5.完成一些工作表格，工作文檔，打印，復(fù)印辦公文件等;。
6.負(fù)責(zé)郵件，報(bào)刊的簽收工作，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，做到及時(shí)、不延誤;。
8.認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。;9.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
在我工作的內(nèi)，個(gè)人的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下：
在接待來訪人員的時(shí)候，最重要的是態(tài)度，接待人員自身要有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認(rèn)真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。
1.在行政工作中最重要的是細(xì)心，凡事要做到最細(xì)。
2.我最大的體會(huì)就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3.事無巨細(xì)，打掃衛(wèi)生也要細(xì)心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會(huì)隨著干凈整潔上升一個(gè)層面。
在這半年的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識(shí)的膚淺，我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補(bǔ)在工作中的不足，在新的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作軟件，改掉自己浮躁，不細(xì)心的缺點(diǎn)，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，和公司一起走向明日的輝煌。
教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)述職報(bào)告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排，我在這里向大家進(jìn)行述職。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認(rèn)識(shí)我，但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰，還是先讓我作一個(gè)自我介紹吧：我叫xxxx，現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進(jìn)入xxxx飯店工作的，進(jìn)入xxxx飯店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實(shí)習(xí)了一個(gè)月，后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理，至今年8月初，由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。下面我將進(jìn)入飯店工作以來的工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)大家對(duì)我的工作進(jìn)行評(píng)議，我真誠的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評(píng)和指正。
我本是學(xué)工科的，畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久，在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術(shù)員不斷成長(zhǎng)為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人。能夠成為管理近xxxx名員工的企業(yè)負(fù)責(zé)人，雖然曾經(jīng)也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標(biāo)，我一直在尋求機(jī)會(huì)。時(shí)至xxxx年xxxx月份，xxxx區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營管理者公開選拔考試，我毅然的報(bào)名參加了，并意外的獲得了成功。在確定去向時(shí)，根據(jù)自身的愛好，我選擇了xxxx飯店，就這樣我義無反顧地跨進(jìn)了自己向往已久的服務(wù)行業(yè)，并志在用父母給我的熱心腸來實(shí)踐服務(wù)的真諦。
初涉飯店行業(yè)，我對(duì)飯店專業(yè)知識(shí)一無所知，為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，熟悉xxxx飯店的有關(guān)情況，我除了上班時(shí)間在工作中積極請(qǐng)教外，業(yè)余時(shí)間我借來或買來相關(guān)資料和書籍，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)?？尚业氖?，進(jìn)店后不久，飯店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí)，讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理，對(duì)飯店各點(diǎn)的情況也可以進(jìn)行較全面的了解，我充分把握這個(gè)絕好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色，摒棄管理者的身份，深入實(shí)際，認(rèn)真實(shí)踐，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。幾個(gè)月實(shí)習(xí)后，我感覺沒有白費(fèi)，我學(xué)業(yè)了不少的東西。在后來的工作中也充分證明，實(shí)習(xí)對(duì)我從事飯店管理工作確實(shí)受益匪淺。
在我擔(dān)任人事部經(jīng)理期間，帶領(lǐng)部門一班人，嚴(yán)格執(zhí)行飯店各項(xiàng)人事勞動(dòng)管理制度，協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動(dòng)管理工作。在選人用人上，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不循私情，積極為總經(jīng)理諫言獻(xiàn)策，選聘合格的人員進(jìn)入飯店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔(dān)任管理職位；在政策運(yùn)用上，充分發(fā)揮自己所學(xué)的法律知識(shí)，認(rèn)真研究落實(shí)有關(guān)人事勞動(dòng)政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系，盡量做到企業(yè)和員工兩得利；在部門管理上，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，部門內(nèi)的各位成員積極要求上進(jìn)，各項(xiàng)工作基本都能干得有聲有色。在擔(dān)任人事部管理工作期間，同時(shí)管理著員工餐廳的工作，在管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，我經(jīng)常聽取員工的意見，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一件事，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。
在調(diào)客房部工作后的近四個(gè)月時(shí)間里，在房務(wù)總監(jiān)某某同志的親自指導(dǎo)下，在部門各位管理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的發(fā)展，原對(duì)客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部，我先從熟悉客房各項(xiàng)管理制度著手，對(duì)原有的制度認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，我深知管理制度在管理中的重要性；同時(shí)，積極掌握各項(xiàng)規(guī)范，對(duì)每一個(gè)細(xì)小的規(guī)范都力爭(zhēng)做到心中有數(shù)；在管理中遇到的一些突發(fā)事件，及時(shí)向總監(jiān)請(qǐng)教解決辦法，對(duì)不太明確的規(guī)范，也及時(shí)向總監(jiān)請(qǐng)教，并將獲得的經(jīng)驗(yàn)記入筆記本中。
在工作中，我認(rèn)真實(shí)踐自己的崗位職責(zé)，做好職責(zé)所要求的各項(xiàng)工作，雖然有時(shí)因經(jīng)驗(yàn)的久缺難以達(dá)到完美的效果，但我都盡力去做，力爭(zhēng)做到。在嚴(yán)以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭(zhēng)當(dāng)表率，我努力做到不以經(jīng)理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的情況下，我經(jīng)常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間，和領(lǐng)班一起驗(yàn)收ok房；在會(huì)議接待較緊的情況下，我也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅，布置會(huì)場(chǎng)，進(jìn)行遞茶送水。我真的以為，和大家干在一起，我學(xué)到了不少東西，我也感到非常的充實(shí)。
其實(shí)，以我的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗(yàn)，我深知自己不是一個(gè)好的經(jīng)理，我只有以高度的事業(yè)心和對(duì)飯店事業(yè)獻(xiàn)身的精神來彌補(bǔ)知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)的不足。我時(shí)時(shí)注意自身的角色和形象，秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實(shí)實(shí)在在干事，干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真扎實(shí)的干好每一項(xiàng)工作。同時(shí)，我深知學(xué)習(xí)的重要性，我抓住一切機(jī)會(huì)，向書本學(xué)，向xxxx老師學(xué)，向同事們學(xué)，走出去向外學(xué)，用科學(xué)的理論、xxxx老師們成功的管理經(jīng)驗(yàn)、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)來充實(shí)和完善自己。
我經(jīng)常在想，自己的進(jìn)步離不開飯店的良好發(fā)展，所以我真心希望xxxx飯店能有好的發(fā)展，好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對(duì)飯店的發(fā)展，我想提出以下幾點(diǎn)建議：
一是需要完善中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，對(duì)飯店三年、五年、十年乃至更長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃，艱讓員工有進(jìn)取的方向，有追求的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的向目標(biāo)邁進(jìn)。
三是重視人力資源管理，對(duì)原有人事管理從形式到裨進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，真正做到以人為本，新生人，關(guān)心人，樹立為人服務(wù)的觀念；把人力當(dāng)成資本，當(dāng)成能帶來更多價(jià)值的價(jià)值，而不只是把人力當(dāng)成成本，算人頭賬；把人力資源開發(fā)放到首位，開發(fā)和使用并重，加大員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，使員工在工作的同時(shí)得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊(duì)伍，特別是核心員工隊(duì)伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障；四是加強(qiáng)信息化建設(shè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)信息的溝通，實(shí)現(xiàn)資源共享。
最后我想說，如果說我所在的部門工作有一定的成績(jī)，如果說我個(gè)人的工作有點(diǎn)成效的話，這要?dú)w功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級(jí)們對(duì)我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對(duì)我的工作的理解和支持。
述職人
xxxx年xx月xx日
教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)述職報(bào)告篇十三
帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位――前臺(tái)接待，xx共145間房，相對(duì)鄭州來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)xx來說都是一樣的，前廳部是整個(gè)的xx的核心，也應(yīng)當(dāng)是xx的臉面，所以對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語言本事和接人待物的應(yīng)變本事，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)xx的信息中心，絕大部分的客人從那里獲取xx的信息，所以工作人員必須對(duì)xx的信息有很好的了解。總結(jié)起來能夠用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人供給服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于xx的利益。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供給的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最終是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢?
1、是對(duì)客人不尊重，
2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和xx帶來了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。
3、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來xx住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國外的，這就要求我們不僅僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有必須的掌握，還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自我的工作做好，僅有這樣才能不斷完善和提高自我。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說的每一句話，做的每一件事都需要研究再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自我以誠待人，同樣大家也會(huì)以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自我的人生，自我的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
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