客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告范文（20篇）

報(bào)告需要清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)觀點(diǎn)和邏輯思路，以便讀者能夠理解。在寫(xiě)報(bào)告前，我們需要對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行充分的調(diào)研和了解。以下是一些成功案例的報(bào)告，可以幫助大家了解報(bào)告的撰寫(xiě)方式和思路。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇一

過(guò)去的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在全體教師的共同努力下，我校堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大精神，實(shí)施素質(zhì)教育，更新辦學(xué)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范辦學(xué)行為，常規(guī)管理抓出成效，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，教育科研扎實(shí)有序，文化建設(shè)不斷深化，辦學(xué)水平逐步提高。順利通過(guò)教育強(qiáng)縣檢查驗(yàn)收，圓滿(mǎn)完成了年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。下面，就一年來(lái)的履職情況進(jìn)行匯報(bào)，不妥之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正。

學(xué)校始終把德育工作放在學(xué)校工作的重要位置，貫穿于整個(gè)教育教學(xué)的全過(guò)程。在工作中，堅(jiān)持“以法治校，以德立校”，健全學(xué)校德育工作機(jī)構(gòu)，制定切實(shí)可行的德育工作計(jì)劃。形成“以課堂學(xué)科滲透為主渠道，以日常德育教育為主要鞏固形式，以專(zhuān)題德育教育為主要強(qiáng)化手段，全方位，多層次開(kāi)展活動(dòng)”的立體教育模式。

德育教育的具體措施是與學(xué)科教學(xué)相結(jié)合，加強(qiáng)課堂德育教育；用活校本教材《可愛(ài)的元中》，對(duì)全體師生開(kāi)展系統(tǒng)的“元中文化”、“元中精神”和以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神教育、以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神教育；豐富活動(dòng)載體，定期赴敬老院幫孤寡老人打掃房間、清洗衣服、捐錢(qián)獻(xiàn)物等獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)心教育，培養(yǎng)他們從小扶貧助殘、關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，回報(bào)社會(huì)的情感。重陽(yáng)節(jié)，全校學(xué)生捐款832元，為孤寡老人送去了米、面、油和生活必需品，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。學(xué)校堅(jiān)持把周一升旗，國(guó)旗下演講作為德育教育的主陣地，每周確定一個(gè)主題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育、民族精神教育和學(xué)校奮斗史教育等系列教育；對(duì)學(xué)生進(jìn)行革命理想教育、人生觀教育、社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育;通過(guò)開(kāi)展廣播體操比賽、歌詠比賽、小型體育運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體主義教育，團(tuán)隊(duì)精神教育，培養(yǎng)他們的集體榮譽(yù)感；發(fā)揮校園廣播的宣傳導(dǎo)向作用，在以往“校園新聞”、“美文欣賞”“音樂(lè)欣賞”“安全常識(shí)”等欄目的基礎(chǔ)上，新開(kāi)辟了“衛(wèi)生保健”和“健康教育”欄目，每周二、周四播音一次，既對(duì)學(xué)生進(jìn)行了思想教育，又培養(yǎng)了學(xué)生的演講和播音才能，深受學(xué)生喜愛(ài)；完善德育宣傳欄，根據(jù)學(xué)生思想動(dòng)向，定期更換宣傳內(nèi)容；支持學(xué)生社團(tuán)和課外興趣小組建設(shè)，先后組建學(xué)校合唱隊(duì)、儀仗隊(duì)、舞蹈隊(duì)、書(shū)法班、繪畫(huà)班等音美興趣小組等，廣泛開(kāi)展有益的興趣活動(dòng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)個(gè)性特長(zhǎng)。

1、立足實(shí)際，改善條件。

校園文化建設(shè)人文氣息濃厚，內(nèi)涵豐富。學(xué)生生活設(shè)施齊備，管理規(guī)范，服務(wù)到位，儀器設(shè)備、圖書(shū)資料的帳表齊全，帳物相符。建成了數(shù)字化校園網(wǎng)和教學(xué)資源庫(kù)，資源庫(kù)信息流量達(dá)到100g，真正實(shí)現(xiàn)了教學(xué)資源共享。

學(xué)生宿舍配備了鋼架床、儲(chǔ)物柜、臉盆架等基本設(shè)施，安裝了儀容鏡，統(tǒng)一配發(fā)了床單、被罩、枕巾，整齊化一。各寢室文化布置淡雅、溫馨，各具特色。同時(shí)，落實(shí)一名分管領(lǐng)導(dǎo)，配備一名專(zhuān)職教師，強(qiáng)化管理，熱情服務(wù)，悉心照顧學(xué)生的生活起居，被家長(zhǎng)譽(yù)為“學(xué)生的家”。在教育強(qiáng)縣檢查驗(yàn)收中，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

2、完善機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)，提升師資水平。

學(xué)校高度重視提高教師的專(zhuān)業(yè)水平，加強(qiáng)教師的培訓(xùn)工作，實(shí)行教師繼續(xù)教育與崗位聘任，年度考核、職稱(chēng)評(píng)聘、評(píng)優(yōu)樹(shù)模等掛鉤。實(shí)行先培訓(xùn)，后上崗制度，使廣大教師和新課程一同成長(zhǎng)。

學(xué)校還十分重視師德教育工作，把師德師風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校工作的重點(diǎn)工作常抓不懈。首先對(duì)教師提出三項(xiàng)基本要求，即“一講”講奉獻(xiàn)；“二愛(ài)”愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)學(xué)生；“三不斷”不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高。其次，學(xué)校每學(xué)期開(kāi)展一次師德評(píng)價(jià)調(diào)查活動(dòng)，在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)師德評(píng)價(jià)好的教師在校內(nèi)通報(bào)表彰，對(duì)評(píng)價(jià)教差的教師進(jìn)行個(gè)人談話，限期整改；第三，每學(xué)年組織一次師德演講比賽，弘揚(yáng)師德精神，展示師德教育成果，深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，激勵(lì)廣大教師敬業(yè)樂(lè)教，獻(xiàn)身教育事業(yè)。

3、全面實(shí)施素質(zhì)教育，制定了推進(jìn)素質(zhì)教育實(shí)施方案，建立了符合素質(zhì)教育要求的教育教學(xué)工作評(píng)價(jià)體系。按國(guó)家課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)齊課程、開(kāi)足課時(shí)，規(guī)范辦學(xué)行為，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，建立了課業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)、舉報(bào)、公告和問(wèn)責(zé)制度。

4、規(guī)范管理，強(qiáng)化措施，全面實(shí)施素質(zhì)教育。

以《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為切入點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生養(yǎng)成教育，班主任和科任教師配合協(xié)作，關(guān)注“留守兒童”，建立留守兒童聯(lián)系卡，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)生活，周末為在校留守兒童提供免費(fèi)午餐，讓他們感受到學(xué)校大家庭的溫暖。對(duì)學(xué)困生跟蹤輔導(dǎo)，落實(shí)“能手優(yōu)生雙培”工作，針對(duì)本年級(jí)、班級(jí)存在的突出問(wèn)題適時(shí)做好家訪工作。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇二

20xx年x月進(jìn)入公司以來(lái)，主要負(fù)責(zé)在駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo)，完成營(yíng)銷(xiāo)工作。因此對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對(duì)客戶(hù)不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

2、在與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入金融營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，結(jié)果在余下的時(shí)間里完成了開(kāi)戶(hù)任務(wù)以及潛在大客戶(hù)洽談任務(wù)。為促成這單生意兒做鋪墊，爭(zhēng)取在12月前完成。

1、發(fā)傳單。

進(jìn)入中信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。

2、有效利用銀行資源。

在銀行駐點(diǎn)已有近四個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶(hù)慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的，但招商銀行和中信建投證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶(hù)選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶(hù)，另外，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù)，向客戶(hù)介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶(hù)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。

對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升是在職業(yè)生涯中一直都不可以松懈的一項(xiàng)工作。尤其是在當(dāng)今金融產(chǎn)品品種越來(lái)越多，客戶(hù)的投資需求越來(lái)越顯著的時(shí)期，作為一名證券從業(yè)人員，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更貼心的理財(cái)服務(wù)將是在職場(chǎng)中立足的根本。首先，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，計(jì)劃在20xx年通過(guò)證券投資分析和期貨基礎(chǔ)知識(shí)。其次，通過(guò)自己的業(yè)余生活拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，加強(qiáng)人際溝通和往來(lái)，既能豐富自己的生活，又能對(duì)工作的開(kāi)展有所幫助。

現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇三

對(duì)照年初領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效考核工作目標(biāo)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容，現(xiàn)將本人xx年度目標(biāo)任務(wù)完成情況報(bào)告如下，敬請(qǐng)審查。

１、完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。今年上級(jí)安排的中心工作任務(wù)較多，涉及到我的主要是兩項(xiàng)，一項(xiàng)是基層組織“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，一項(xiàng)是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。這兩項(xiàng)工作，局黨委都安排了得力的主管領(lǐng)導(dǎo)，我的角色主要是參與協(xié)管。拿“五個(gè)基本建設(shè)”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作來(lái)說(shuō)，這是今年黨建工作的一個(gè)重大主題，面對(duì)任務(wù)重、活動(dòng)多、要求高的壓力，我主要是參與了一系列的跟蹤督辦活動(dòng)。比如，今年６月和12月，我們就開(kāi)展了兩次全面督辦，推動(dòng)了這一工作的開(kāi)展和深入，也為荊州市的檢查驗(yàn)收做好了必要準(zhǔn)備，順利通過(guò)了荊州市的檢查驗(yàn)收。再說(shuō)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，我的職責(zé)主要是牽頭宣傳教育小組。整個(gè)活動(dòng)期間，我們開(kāi)展了一些列的宣傳教育活動(dòng)，把全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，搞得風(fēng)生水起，有聲有色。特別是公開(kāi)承諾制的宣傳、大型義診活動(dòng)的宣傳、“雙十佳”的評(píng)選宣傳等等，在民主評(píng)議的關(guān)鍵時(shí)刻，起到了很好的輿論與導(dǎo)向作用。

２、完成了新農(nóng)村建設(shè)工作目標(biāo)。今年，衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)單位有對(duì)口支援村級(jí)組織的工作任務(wù)。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，我主要擔(dān)負(fù)方案制定、上傳下達(dá)和檢查督促等方面的工作。我們通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)培訓(xùn)，跟蹤督辦等途徑，促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)16個(gè)農(nóng)村工作隊(duì)實(shí)現(xiàn)了“選好駐村人員、保證工作時(shí)間、認(rèn)真辦好實(shí)事、嚴(yán)守工作紀(jì)律”的工作要求，履行了“制定發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)公共事業(yè)、加強(qiáng)組織建設(shè)、強(qiáng)化宣教培訓(xùn)”的工作職責(zé)。全系統(tǒng)共在16個(gè)聯(lián)系村聯(lián)系貧困戶(hù)或黨員“雙帶”示范戶(hù)165戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)辦公33次，扶持現(xiàn)金和物質(zhì)21萬(wàn)元，尋找發(fā)展項(xiàng)目30個(gè)。

１、完成了局直屬單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)撥繳任務(wù)。今年工會(huì)經(jīng)費(fèi)，一是任務(wù)增加了15%，二是一改半年或全年一解繳的慣例，推行了每月或季后15日內(nèi)主動(dòng)申報(bào)繳納的辦法。為此，我們積極做好９個(gè)局直屬單位的協(xié)調(diào)與督辦工作，按照市總工會(huì)的要求，不折不扣按時(shí)完成工會(huì)經(jīng)費(fèi)91918元。

２、推進(jìn)本系統(tǒng)職工參與全市勞模評(píng)選活動(dòng)。按照我市“兩年一次”的勞模評(píng)選機(jī)制，今年正好是勞模評(píng)比表彰的年份。五一節(jié)前夕，我們通過(guò)廣泛宣傳、自下而上、工會(huì)審查、黨委決定的辦法，推薦市婦幼保健院的譚艷萍、市人民醫(yī)院的陳健參評(píng)xx市勞動(dòng)模范，推薦市人民醫(yī)院的謝紅花參評(píng)荊州市的先進(jìn)工作者。由于我們公平公正，預(yù)審嚴(yán)格，推薦積極，材料齊全，三人順利當(dāng)選相應(yīng)級(jí)別的勞模與先進(jìn)。

３、組織本系統(tǒng)職工積極參加“５.１”節(jié)等節(jié)慶文藝匯演。和醫(yī)政科一起，組織了“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演。推薦市人民醫(yī)院的團(tuán)體舞蹈節(jié)目“沙漠玫瑰”，參加xx市總工會(huì)5.1勞動(dòng)節(jié)文藝匯演活動(dòng)、荊州市“5.12”護(hù)士節(jié)的文藝匯演活動(dòng)和荊州市總工會(huì)“荊江之聲”職工文化藝術(shù)節(jié)的文藝演出活動(dòng)。

４、組織本系統(tǒng)老干部積極參加重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)。我們?cè)趫?jiān)持落實(shí)老干部的政治待遇和經(jīng)濟(jì)待遇的同時(shí)，還經(jīng)常組織老干部開(kāi)展健康有益的健身活動(dòng)。特別是注意組織好一年一度的重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)。重陽(yáng)節(jié)那天，我們組織市直醫(yī)療單位的離退休老干部參加了全市的集體登山活動(dòng)，為每個(gè)參加活動(dòng)的市直醫(yī)療單位離退休老干部發(fā)放紀(jì)念物品，為局機(jī)關(guān)的離退休老干部首次增發(fā)過(guò)節(jié)費(fèi)用，安排局機(jī)關(guān)離退休老干部集體座談和聚餐，使離退休的老干部感受到了娘家般的溫暖。

５、認(rèn)真開(kāi)展本系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。根據(jù)市總工會(huì)的安排，我們于10月、11月，開(kāi)展了全系統(tǒng)困難職工生活調(diào)查。調(diào)查中，我們嚴(yán)格掌握“困難職工”和“特困職工”的具體條件，堅(jiān)決杜絕閉門(mén)造車(chē)，注意建立健全困難職工和特困職工的紙質(zhì)檔案和電子檔案，實(shí)事求是上報(bào)相關(guān)表冊(cè)，為制定春節(jié)前的困難職工慰問(wèn)方案，籌措爭(zhēng)取困難職工慰問(wèn)資金，做好了充分準(zhǔn)備。

６、積極建議開(kāi)展機(jī)關(guān)文體活動(dòng)。在組織好“5.1”勞動(dòng)節(jié)和“5.12”護(hù)士節(jié)文藝演出的同時(shí)，還積極組織衛(wèi)生系統(tǒng)的干部職工參加“愛(ài)奇實(shí)業(yè)杯”市直機(jī)關(guān)干部職工乒乓球、羽毛球友誼賽。雖然我們參賽的出發(fā)點(diǎn)是“活躍機(jī)關(guān)、重在參與”，但我局參賽人員平時(shí)訓(xùn)練有素，賽時(shí)頑強(qiáng)拼搏，還是獲得了一個(gè)團(tuán)體名次，四個(gè)單打名次，在所有參賽的單位中，也算是取得了較好的成績(jī)。

７、完成市總工會(huì)、市婦聯(lián)、市共青團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。今年市總工會(huì)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)是建設(shè)“百佳示范工會(huì)”。我們支持市人民醫(yī)院工會(huì)參與了第一批示范點(diǎn)的建設(shè)，前不久通過(guò)考評(píng)驗(yàn)收并得到了很高的評(píng)價(jià)。按照市婦聯(lián)的要求，我們加強(qiáng)了和聯(lián)系點(diǎn)上留守兒童的對(duì)口聯(lián)系，幫助聯(lián)系點(diǎn)上的留守兒童解決了一些實(shí)際問(wèn)題。借助基層組織“五個(gè)基本建設(shè)”的強(qiáng)勁東風(fēng)，我們通過(guò)“黨團(tuán)共建”的形式，加強(qiáng)了我局的共青團(tuán)工作，重點(diǎn)完成了團(tuán)員信息平臺(tái)建設(shè)，積極開(kāi)展了“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動(dòng)。

８、完成局黨委交辦的其他工作任務(wù)。本人今年的職責(zé)分工，除了以上所述的主持局工會(huì)工作、協(xié)助分管黨建工作外，還有一個(gè)重要的工作任務(wù)是聯(lián)系大垸衛(wèi)生院和新廠衛(wèi)生院。在履行聯(lián)系基層單位的職責(zé)方面，主要是協(xié)助黨委調(diào)整充實(shí)這兩個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)班子，積極支持這兩個(gè)單位爭(zhēng)取、落實(shí)基建項(xiàng)目，經(jīng)常深入這兩個(gè)單位了解情況，督辦檢查，聯(lián)系點(diǎn)的工作基本進(jìn)入了科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展的正常軌道。

20xx年，是我在衛(wèi)生局工作的第一年。第一年的工作，難免存在這樣或那樣一些問(wèn)題，但通過(guò)以上一番對(duì)照檢查，總的來(lái)看，我覺(jué)得自己還是較好地完成了績(jī)效考核工作的目標(biāo)計(jì)劃。不僅較好地完成了自己的日常工作目標(biāo)計(jì)劃，也較好地完成了涉及自己的全市中心工作目標(biāo)計(jì)劃。不僅較好地完成了本職工作計(jì)劃，也較好地完成了組織上交給的其他工作任務(wù)。這既得益于局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持，也得益于市委市政府改進(jìn)年終考核方式，著手推行績(jī)效考核制度。我的感受，績(jī)效考核這一科學(xué)的考評(píng)方式，具有管理、激勵(lì)、學(xué)習(xí)、導(dǎo)向、監(jiān)控等功能，能夠極大地激發(fā)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作能力和才能。這種效應(yīng)在我的身上是不是真的有所反映，敬請(qǐng)考核組領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇四

學(xué)?？?jī)效考評(píng)的辦法有哪些呢，如何寫(xiě)績(jī)效考評(píng)的自查報(bào)告，下面就由小編為你介紹一下學(xué)?？?jī)效考評(píng)自查報(bào)告范本吧！

為加強(qiáng)學(xué)校管理，充分發(fā)揮教育服務(wù)作用，調(diào)動(dòng)我校人員的積極性。根據(jù)山東省教育系統(tǒng)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和《章丘市20xx年度事業(yè)單位績(jī)效考核工作實(shí)施方案》，我校組織進(jìn)行了自查自評(píng)，現(xiàn)將績(jī)效考核自查情況報(bào)告如下：

（一）綜合指標(biāo)

登記管理方面：我校按照上級(jí)要求注冊(cè)登記為事業(yè)單位法人，于20xx年1月及時(shí)進(jìn)行了年度報(bào)告公示 ，所掛單位名稱(chēng)、宗旨和業(yè)務(wù)范圍等與事業(yè)單位法人證一致。

業(yè)務(wù)履行情況：按時(shí)參加年度校驗(yàn)、于調(diào)整事項(xiàng)及時(shí)變更。

信息公開(kāi)方面：按規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)登記管理信息公開(kāi)，公開(kāi)內(nèi)容真實(shí)有效。

印章管理方面：印章安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有使用管理制度、有使用登記簿。

（二）專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)

1.服務(wù)質(zhì)量。

嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)大綱,執(zhí)行省規(guī)范40條、教學(xué)管理規(guī)范、一日常規(guī)及《章丘市義務(wù)教育學(xué)校教學(xué)常規(guī)》處置規(guī)范等有關(guān)法規(guī)制度,上課質(zhì)量、備課質(zhì)量、學(xué)生作業(yè)質(zhì)量、各種業(yè)務(wù)管理符合要求。

2.執(zhí)行學(xué)校管理制度。

我校嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各種管理制度,全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)水平，各項(xiàng)工作走在了全鎮(zhèn)的前列。

4.人事財(cái)務(wù)管理。

（1）人員配備情況。人員崗位設(shè)置合理，配備到位,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員崗位專(zhuān)兼職人員26人，合格率100%；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員具備相應(yīng)崗位的資格。

（2）財(cái)務(wù)管理、分配制度建立執(zhí)行情況。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會(huì)計(jì)制度，堅(jiān)決杜絕各種亂收費(fèi)現(xiàn)象。

5.校內(nèi)環(huán)境與管理。

建立健全并落實(shí)行政、后勤、進(jìn)修和培訓(xùn)等制度并落實(shí)。校容校貌干凈整潔，工作環(huán)境及學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境干凈舒適，健康宣傳標(biāo)語(yǔ)、專(zhuān)欄醒目規(guī)范，教職工精神飽滿(mǎn),工作熱情高漲。

（三）創(chuàng)新指標(biāo)。

（四）獎(jiǎng)懲指標(biāo)。

自查發(fā)現(xiàn)存在許多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

（一）、教學(xué)資源服務(wù)情況。

1、資料收集完善，人員對(duì)課件制作、班班通業(yè)務(wù)尚不夠熟悉。

2、由于教師的年齡偏大，某些教學(xué)工作開(kāi)展難度大。如教學(xué)課題申報(bào)管理方面。

3、音體美教學(xué)存在人員不足，學(xué)校只有一名專(zhuān)業(yè)美術(shù)教師，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的音樂(lè)體育教師，嚴(yán)重影響了相應(yīng)學(xué)科的教學(xué)。

（二）、教育教學(xué)質(zhì)量情況。

1、個(gè)別教師的備課書(shū)寫(xiě)不規(guī)范。

2、師生的思想教育工作開(kāi)展不夠；

3、教師對(duì)學(xué)校制度不熟悉，有未能很好的執(zhí)行教育教學(xué)制度的情況；

（一）、加強(qiáng)培訓(xùn)與管理，努力提高學(xué)校管理整體水平；

（二）、對(duì)教學(xué)一線加大在資金、物力、人力的投入，要人人動(dòng)員和參與。

（三）加強(qiáng)薄弱學(xué)科的管理，特別是要加強(qiáng)音體美教學(xué)的力度，加強(qiáng)管理力度。

（四）加強(qiáng)進(jìn)修與培訓(xùn)，加強(qiáng)年輕教師的培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)，提高學(xué)校管理水平。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇五

學(xué)校嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家教育方針及常規(guī)管理，嚴(yán)格執(zhí)行《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范》。落實(shí)國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)，遵守作息時(shí)間，堅(jiān)持教育公平，無(wú)違規(guī)辦學(xué)行為。嚴(yán)格執(zhí)行招生工作和學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定，無(wú)違規(guī)招生行為，學(xué)籍管理規(guī)范有序，無(wú)群體上訪事件發(fā)生。

重視德育管理，健全德育工作網(wǎng)絡(luò)。制定了明確具體的德育工作目標(biāo)和計(jì)劃，形成了以“誠(chéng)信守法”教育為主線，具有遞進(jìn)層次的德育體系。以主題班會(huì)、手抄報(bào)、文藝演出等多種形式活動(dòng)為載體，對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育，法制與紀(jì)律教育，文明禮儀等方面的德育教育。

建立了學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)制度和素質(zhì)評(píng)價(jià)檔案，鼓勵(lì)學(xué)生全面發(fā)展。開(kāi)齊開(kāi)全了國(guó)家課程和地方課程，自主開(kāi)發(fā)了包括體育、藝術(shù)、信息技術(shù)等十幾門(mén)校本課程。本年度我校學(xué)生共有51人次在上級(jí)組織的各級(jí)各類(lèi)比賽中獲獎(jiǎng)。其中高天宇同學(xué)榮獲全國(guó)中學(xué)生信息技術(shù)奧林匹克競(jìng)賽初中組山東省第一名，國(guó)家一等獎(jiǎng)；他還在“星星火炬”全國(guó)少年兒童英語(yǔ)風(fēng)采展示活動(dòng)山東總決賽與其他4名同學(xué)一起榮獲了特金獎(jiǎng)；彭一珂同學(xué)在第十二屆世界華人學(xué)生作文大賽中榮獲國(guó)家一等獎(jiǎng)；我校中學(xué)生田徑隊(duì)，參加了東營(yíng)市陽(yáng)光體育健康越野長(zhǎng)跑賽，榮獲二等獎(jiǎng)。

20xx年11月，學(xué)校被評(píng)為全國(guó)信息學(xué)奧林匹克聯(lián)賽山東省金牌學(xué)校。

20xx年九年級(jí)學(xué)業(yè)考試，我校161名學(xué)生參加考試，報(bào)考高中136人，其中：一中上線18人，占13.2%；重高上線68人，占50%；普高上線95人，占69.9%。報(bào)考中專(zhuān)25人。一年級(jí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)適齡兒童招生率100%。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子都具有校長(zhǎng)資格培訓(xùn)證書(shū)，并積極參加各類(lèi)校長(zhǎng)提高性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有較先進(jìn)的辦學(xué)理念。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，抓大事、議大事。進(jìn)一步健全黨的組織生活制度，班子成員以普通黨員的身份，積極帶頭參加黨支部組織生活會(huì)等活動(dòng)。班子勤奮工作，大事講原則，小事講風(fēng)格，正確對(duì)待和處理矛盾和問(wèn)題，形成團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子集體，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

堅(jiān)持民主管理，積極推進(jìn)政務(wù)分開(kāi)和校務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)依法行政和依法治教工作。對(duì)不涉及保密的群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題通過(guò)政務(wù)公開(kāi)、校務(wù)公開(kāi)的形式予以公示。充分利用職工代表大會(huì)、教職工大會(huì)、民主生活會(huì)、意見(jiàn)表等形式，認(rèn)真聽(tīng)取教職工的意見(jiàn)和建議，接受教職工的監(jiān)督，保證了學(xué)校校規(guī)校紀(jì)、重大決策以及教師教育教學(xué)行為的合法性、規(guī)范性和科學(xué)性。因此，教職工滿(mǎn)意度很高。

教師職業(yè)道德高尚，為人師表。教師管理制度完善。教師工作積極性高，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，形成鉆研業(yè)務(wù)、努力進(jìn)取的良好風(fēng)尚。新課程改革成效顯著。遵紀(jì)守法、依法執(zhí)教。平等對(duì)待、關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生。校本培訓(xùn)經(jīng)常化、制度化。全體教師完成規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分；積極選派教師參加各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

對(duì)學(xué)校年度預(yù)算的編制質(zhì)量、執(zhí)行和完成情況符合規(guī)定要求。常規(guī)管理要求每項(xiàng)業(yè)務(wù)都認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成。校產(chǎn)管理規(guī)范，固定資產(chǎn)帳實(shí)相符、帳帳相符、帳卡相符。財(cái)務(wù)管理制度健全。

嚴(yán)格執(zhí)行政府收費(fèi)政策，按照政府規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。各項(xiàng)收費(fèi)收入如數(shù)上繳財(cái)政。大額資金運(yùn)作實(shí)行集體決策，較大項(xiàng)目建設(shè)或大宗物資采購(gòu)實(shí)行招投標(biāo)制度。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇六

根據(jù)《20xx年度中央對(duì)地方轉(zhuǎn)移支付預(yù)算執(zhí)行情況績(jī)效自評(píng)工作通知》（黑財(cái)監(jiān)〔20xx〕2號(hào)）文件精神要求，對(duì)我縣困難群眾救助補(bǔ)助資金進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。

（一）資金投入情況分析。截至20xx年12月31日，蘭西縣財(cái)政局撥付城鄉(xiāng)最低生活保障金8237.31萬(wàn)元，臨時(shí)救助資金373.03萬(wàn)元，特困人員救助供養(yǎng)1614.09萬(wàn)元，實(shí)際撥付資金與預(yù)算相符，項(xiàng)目資金全部到位。截至20xx年12月31日，專(zhuān)項(xiàng)資金實(shí)際使用10224.43萬(wàn)元。項(xiàng)目支出標(biāo)準(zhǔn)、支付依據(jù)合規(guī)合法。

（三）績(jī)效指標(biāo)完成情況分析。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任體系，明確了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，設(shè)置了合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)指標(biāo)基本予以量化，且權(quán)重分配合理。低保對(duì)象實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，特困人員納入保障范圍率達(dá)到100%，臨時(shí)救助水平不低于上年，建立社會(huì)救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)機(jī)制，按規(guī)定時(shí)限撥付資金，困難群眾基本生活救助補(bǔ)助發(fā)放率達(dá)到100%，城鄉(xiāng)困難群眾滿(mǎn)意度達(dá)到100。困難群眾救助專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目工作得到了廣大群眾的一致好評(píng)。工作成果為蘭西經(jīng)濟(jì)發(fā)展、穩(wěn)定工作作出積極的'貢獻(xiàn)。

存在問(wèn)題：部門(mén)間對(duì)資金的到位情況、資金的使用量、使用方向等方面信息掌握不及時(shí)完整。

改進(jìn)措施：及時(shí)與財(cái)政溝通，確保對(duì)項(xiàng)目資金實(shí)時(shí)了解，同時(shí)需要對(duì)資金的撥付、使用建立臺(tái)帳備查。

擬在公眾平臺(tái)公開(kāi)。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇七

按照《江西省財(cái)政廳關(guān)于開(kāi)展20xx年度中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付預(yù)算執(zhí)行情況績(jī)效自評(píng)工作的通知》（贛財(cái)績(jī)〔20xx〕2號(hào)）要求，我廳對(duì)照評(píng)價(jià)辦法和評(píng)分細(xì)則內(nèi)容，對(duì)全省20xx年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付情況進(jìn)行了自評(píng)，現(xiàn)將自評(píng)情況報(bào)告如下：

我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移支付20xx年全年預(yù)算數(shù)395578萬(wàn)元，其中：中央轉(zhuǎn)移支付資金347578萬(wàn)元，省級(jí)轉(zhuǎn)移支付資金48000萬(wàn)元。全年執(zhí)行數(shù)395578萬(wàn)元，預(yù)算完成率100%。中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付資金已全部到位，確保了全省退休人員待遇領(lǐng)取人員養(yǎng)老金及時(shí)足額發(fā)放，較好地完成了年度總目標(biāo)。

（一）資金投入情況分析。

我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)171.17萬(wàn)人，領(lǐng)取養(yǎng)老金人數(shù)為56.5萬(wàn)人，本年養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入326.4億元，其中中央和省級(jí)轉(zhuǎn)移支付資金39.56億元，占養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入的12%，有效地緩解了發(fā)放養(yǎng)老金的`壓力。

（二）總體績(jī)效目標(biāo)完成情況分析。

20xx年，我省各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)牢固樹(shù)立“民生為先、民生為重、民生為本”的理念，以擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面、強(qiáng)化基金征繳、推進(jìn)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作、鞏固和完善養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放為重點(diǎn)，加強(qiáng)基金管理，不斷提高社保經(jīng)辦運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平，使各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開(kāi)展，確保我省離退休人員養(yǎng)老金等各項(xiàng)待遇每月按時(shí)足額發(fā)放。我省20xx年6月底按照定額調(diào)整加掛鉤調(diào)整方式全面落實(shí)了基本養(yǎng)老金的調(diào)待工作，覆蓋范圍為機(jī)關(guān)事業(yè)單位20xx年12月31日前已按規(guī)定辦理退休手續(xù)并按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的退休人員。

（三）績(jī)效指標(biāo)完成情況分析。

1.產(chǎn)出指標(biāo)完成情況分析。

（1）質(zhì)量指標(biāo)。

退休人員基本養(yǎng)老金按時(shí)發(fā)放率。20xx年我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)按每月15日前及時(shí)發(fā)放養(yǎng)老金，待遇及時(shí)發(fā)放率100%，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)。

退休人員基本養(yǎng)老金足額發(fā)放率。20xx年我省機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人數(shù)56.5萬(wàn)人，共計(jì)發(fā)放退休金329.7億元，待遇足額發(fā)放率100%。

（2）成本指標(biāo)。

按照國(guó)家規(guī)定調(diào)整養(yǎng)老金待遇水。平根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一部署，經(jīng)省政府同意并報(bào)人社部、財(cái)政部批準(zhǔn)，6月10日，江西省人力資源和社會(huì)保障廳、江西省財(cái)政廳下發(fā)了《關(guān)于江西省20xx年調(diào)整退休人員基本養(yǎng)老金的通知》（贛人社發(fā)〔20xx〕8號(hào)），明確了我省調(diào)整退休人員基本養(yǎng)老金的實(shí)施范圍、調(diào)整辦法和水平，并提出了具體要求。6月底，全省已參保的機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員調(diào)增的基本養(yǎng)老金（含從20xx年1月起補(bǔ)發(fā)的資金）均已發(fā)放到位，有效的保障和改善了民生。

通過(guò)對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效考核，考核資金支出效率和綜合績(jī)效，本次績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果將為加強(qiáng)資金管理、完善相關(guān)制度建設(shè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)資金預(yù)算安排提供依據(jù)。我廳將根據(jù)此項(xiàng)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，完善管理辦法，提高管理水平和資金使用效率。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇八

本人熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)教育事業(yè)，愛(ài)生如子，虛心進(jìn)取。三年大學(xué)學(xué)習(xí)，本人學(xué)習(xí)刻苦用功，不恥下問(wèn)，認(rèn)真對(duì)待每一堂課、每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)與鞏固，認(rèn)真完成每一門(mén)科目的學(xué)習(xí)及作業(yè)任務(wù)，三年的努力使我能力有一個(gè)較完整的提升，對(duì)知識(shí)有進(jìn)一步的理解，自身素質(zhì)進(jìn)一步的提高。使本人提升了對(duì)教材的.宏觀把握和微觀處理的整合能力。掌握了教師的專(zhuān)業(yè)技能涉及教材的處理技能，問(wèn)題設(shè)計(jì)技能，授課技能等，學(xué)習(xí)對(duì)我影響最深的是課堂教學(xué)技能中的導(dǎo)入技能，過(guò)渡技能，示范技能，講解技能，糾錯(cuò)技能等；如何有效地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行小組合作探究。

在今后的工作中，我將這三年來(lái)的所學(xué)融會(huì)貫通，學(xué)以致用，提高自己的“學(xué)力”，無(wú)愧于取得的“學(xué)歷”。我將以“認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)工作”為準(zhǔn)則，更好地為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和智慧。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇九

20xx年，我堅(jiān)持自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)操作知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，員工績(jī)效考核述職。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

（一）、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)自身鍛煉，自身修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

（二）、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)操作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

（三）、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

一．是認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的監(jiān)控和工程知識(shí)及atm技術(shù)，收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

二．是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的工程進(jìn)度按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工，即便是加班加點(diǎn)也要按時(shí)完工不影響網(wǎng)點(diǎn)正常搬遷工作。

三．是在接待各網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)申報(bào)故障工作，堅(jiān)持按照工作要求，積極接待客戶(hù)、認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)申報(bào)故障的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)對(duì)客戶(hù)的要求解決、但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊每蛻?hù)的思想工作，讓客戶(hù)理解與支持我公司的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，今年各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿(mǎn)完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。

程師，為公司全面發(fā)展做出有用貢獻(xiàn)

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十

1、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。

2、落實(shí)了護(hù)理十五項(xiàng)核心制度、各種應(yīng)急預(yù)案、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。

1、以三甲醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室護(hù)理人員進(jìn)行各方面知識(shí)、專(zhuān)科理論、專(zhuān)科技能、并組織理論、操作考試。

2、參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

3、落實(shí)護(hù)理查房制度，科室每周執(zhí)行三級(jí)護(hù)理查房1—2次，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，并以提問(wèn)的方式進(jìn)行，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)，以達(dá)到提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

4、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

5、實(shí)行分級(jí)培訓(xùn)，對(duì)各不同年資的護(hù)士執(zhí)行不同的培訓(xùn)計(jì)劃。

1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。

2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。

3、責(zé)任護(hù)士的職責(zé)落實(shí)，患者從入院到出院的整個(gè)過(guò)程由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，納入質(zhì)量管理。制定可行的應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核計(jì)劃，每月嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行考核，做到人人過(guò)關(guān)，充分調(diào)動(dòng)每一位護(hù)士的能動(dòng)性、主動(dòng)性。

1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ)，我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。

2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項(xiàng)、專(zhuān)科康復(fù)的告知。結(jié)合專(zhuān)科特色，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過(guò)程無(wú)縫隙護(hù)理，認(rèn)真做好患者的入院教育、住院護(hù)理、出院指導(dǎo)等工作。設(shè)立健康教育護(hù)士，每天進(jìn)行健康教育及康復(fù)指導(dǎo)，使病員真正得到心理康復(fù)，早日回歸社會(huì)，提高生活質(zhì)量。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十一

鞏固農(nóng)村宣傳思想文化陣地打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”根據(jù)《中共中央辦公廳印發(fā)關(guān)于建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》（廳字﹝2018﹞78號(hào)）要求及省、市、區(qū)委工作部署結(jié)合我村實(shí)際現(xiàn)制定如下方案。

改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)更富活力、更有成效、更可持續(xù)的發(fā)展。

（一）成立加崗村新時(shí)代文明實(shí)踐站。村支部書(shū)記王雪生擔(dān)任站長(zhǎng)，村支部委員尤有成、加擁鋒和村委員張勤勤為成員，尤有成負(fù)責(zé)日常工作，辦公室設(shè)在村黨群服務(wù)中心。

（二）開(kāi)展新時(shí)代文明實(shí)踐站日常工作。新時(shí)代文明實(shí)踐站負(fù)責(zé)收集上報(bào)本村群眾的需求信息，承接志愿服務(wù)活動(dòng)；利用本地資源常態(tài)化開(kāi)展文明實(shí)踐活動(dòng)；開(kāi)展文明村創(chuàng)建工作；指導(dǎo)文明實(shí)踐站開(kāi)展工作；承接區(qū)、鎮(zhèn)文明實(shí)踐中心（所）安排的志愿服務(wù)活動(dòng)；評(píng)選文明戶(hù)，引導(dǎo)鄉(xiāng)風(fēng)文明。同時(shí)，在鎮(zhèn)直公共服務(wù)窗口，如勞動(dòng)服務(wù)大廳、衛(wèi)生院、銀行、學(xué)校、派出所等地建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)，加強(qiáng)志愿服務(wù)工作。

緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持學(xué)思用相結(jié)合、知信行相統(tǒng)一，著力培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人，大力弘揚(yáng)共筑美好生活夢(mèng)想的時(shí)代新風(fēng)。

（一）強(qiáng)化理論實(shí)踐學(xué)習(xí)。組織全村支部黨員、群眾深入學(xué)習(xí)***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，引導(dǎo)他們深刻領(lǐng)會(huì)掌握這一思想的基本觀點(diǎn)、核心理念、實(shí)踐要求，不斷增進(jìn)政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、情感認(rèn)同。積極運(yùn)用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)，理論宣講、百姓宣講平臺(tái)，聯(lián)系群眾日常生產(chǎn)生活，采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，組織開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的宣講活動(dòng)，讓他們更真切地領(lǐng)悟思想，更好地用于指導(dǎo)生產(chǎn)生活實(shí)踐。

（二）宣傳宣講黨的政策。廣泛深入宣傳解讀黨的十九大精神，宣傳闡釋黨中央大政方針、為民利民惠民政策，幫助農(nóng)村干部群眾了解政策、掌握政策，特別是要圍繞實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，把脫貧攻堅(jiān)、致富興業(yè)、農(nóng)村改革、民生保障、生態(tài)環(huán)保等與農(nóng)民切身利益相關(guān)的政策和科技知識(shí)講清楚講明白。開(kāi)展生動(dòng)活潑的形勢(shì)政策教育、法治教育、國(guó)防教育和軍民共建活動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)村群眾自覺(jué)把個(gè)人和小家的幸福，與國(guó)家的發(fā)展、民族的夢(mèng)想聯(lián)系起來(lái)，誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、不懈奮斗，用自己的雙手創(chuàng)造美好生活。

（三）培育踐行主流價(jià)值。廣泛開(kāi)展中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育，深入推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育，引導(dǎo)群眾堅(jiān)定理想信念，傳承和弘揚(yáng)中國(guó)人民的偉大創(chuàng)造精神、偉大奮斗精神、偉大團(tuán)結(jié)精神、偉大夢(mèng)想精神。深入實(shí)施公民思想道德建設(shè)工程，深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育，大力弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，大力倡導(dǎo)社會(huì)主義道德，廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)道德模范、楷模人物、身邊好人等活動(dòng)，開(kāi)展文明文明村、文明校園、文明家庭創(chuàng)建工作，不斷提升農(nóng)村文明程度。引導(dǎo)農(nóng)村群眾向上向善、孝老愛(ài)親、重義守信、勤儉持家。

（四）豐富活躍文體活動(dòng)。加強(qiáng)農(nóng)家書(shū)屋、文化活動(dòng)廣場(chǎng)等農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。充分發(fā)揮農(nóng)民文化樂(lè)園、特色文化展、群眾大舞臺(tái)等基層文化陣地作用，以民間社團(tuán)組織為依托，以基層文化工作者為主體，深入挖掘和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含的思想觀念、人文精神、道德規(guī)范，結(jié)合新時(shí)代要求和地域特色進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，經(jīng)常性開(kāi)展“紅色文藝輕騎兵”、鄉(xiāng)村廣場(chǎng)舞、體育比賽、全民閱讀、文藝培訓(xùn)等群眾性文化活動(dòng)；深化“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)。不斷滿(mǎn)足群眾多樣化精神文化需求，提振農(nóng)村群眾的精氣神。

（五）培育涵養(yǎng)文明鄉(xiāng)風(fēng)。大力開(kāi)展移風(fēng)易俗、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)行動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式，養(yǎng)成良好的文明行為習(xí)慣。發(fā)揮紅白理事會(huì)的作用，遏制大操大辦、奢侈浪費(fèi)、厚葬薄養(yǎng)等不良習(xí)氣。廣泛開(kāi)展鄉(xiāng)風(fēng)評(píng)議，注重發(fā)揮基層黨員干部的先鋒模范作用，以移風(fēng)易俗示范村培育、移風(fēng)易俗好人評(píng)選、集體婚禮倡導(dǎo)、文化育新風(fēng)等為抓手，切實(shí)加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義文化宣傳教育，引導(dǎo)農(nóng)村群眾自覺(jué)抵制腐朽落后文化侵蝕。大力弘揚(yáng)科學(xué)精神，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)。

（六）全面普及科學(xué)知識(shí)。針對(duì)農(nóng)村群眾的實(shí)際需要，通過(guò)專(zhuān)題講座等多種方式，廣泛普及農(nóng)技、教育、衛(wèi)生等方面的科學(xué)知識(shí)，幫助群眾解決生產(chǎn)生活方面的問(wèn)題。充分發(fā)揮文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的品牌效應(yīng)和示范作用，普及農(nóng)業(yè)科技知識(shí)，增強(qiáng)農(nóng)村群眾致富本領(lǐng)；普及實(shí)用科普知識(shí)，幫助農(nóng)村群眾拓展視野、提升能力；普及健康衛(wèi)生知識(shí)，提升農(nóng)村群眾健康意識(shí)和健康水平；普及法律知識(shí)，提高農(nóng)村群眾的綜合素質(zhì)和法制觀念。

（一）構(gòu)建村級(jí)文明實(shí)踐志愿服務(wù)體系。我村新時(shí)代文明實(shí)踐站志愿服務(wù)支隊(duì)，村書(shū)記王雪生擔(dān)任志愿服務(wù)支隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)；各村民小組組建志愿服務(wù)小隊(duì)，各組組長(zhǎng)擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本組內(nèi)的志愿服務(wù)活動(dòng)。

（二）組建五類(lèi)主體志愿服務(wù)隊(duì)伍。一是以理論宣講員、百姓宣講員為主體，組建各具特色的宣講志愿服務(wù)隊(duì)。二是以道德模范、楷模人物、身邊好人為主體，組建核心價(jià)值觀引領(lǐng)志愿服務(wù)隊(duì)。三是以文藝、文化、體育工作者為主體，組建文體教育志愿服務(wù)隊(duì)。四是以科技、法治、環(huán)保、醫(yī)療工作者為主體，組建專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的時(shí)代新風(fēng)志愿服務(wù)隊(duì)。五是以企業(yè)家、社會(huì)工作者、扶貧工作者、義工協(xié)會(huì)等為主體，組建關(guān)愛(ài)幫扶志愿服務(wù)隊(duì)。

本村根據(jù)實(shí)際情況可成立一支或多支志愿服務(wù)隊(duì)伍。各類(lèi)志愿服務(wù)隊(duì)定期開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，有活動(dòng)（月度或季度、年度）計(jì)劃，有活動(dòng)資料（活動(dòng)方案、通知、簽到表、活動(dòng)內(nèi)容、講話主持詞發(fā)言材料、活動(dòng)照片、活動(dòng)總結(jié)等），形成“一月一主題”“一隊(duì)一特色”，豐富志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，打造志愿服務(wù)活動(dòng)品牌。

（三）有效融入鄉(xiāng)村建設(shè)主體，打造志愿服務(wù)活動(dòng)品牌。把新時(shí)代文明實(shí)踐站有效融入鄉(xiāng)村振興、人居環(huán)境整治、農(nóng)村****（廁所、污水、垃圾）、紅白理事會(huì)、村規(guī)民約、移風(fēng)易俗、脫貧攻堅(jiān)、生態(tài)文明建設(shè)中，利用黨員活動(dòng)室、文化禮堂、微信平臺(tái)等現(xiàn)有資源，充分發(fā)揮黨員干部、鄉(xiāng)賢能人、駐村工作隊(duì)的作用，應(yīng)用黨員大會(huì)、道德講堂、宣傳講座、文化活動(dòng)、技術(shù)培訓(xùn)、音影觀賞等方式，開(kāi)展七幫（幫老、幫困、幫病、幫殘、幫教、幫事、幫心）等活動(dòng)，形成各村（社區(qū)）活動(dòng)品牌。

（四）實(shí)施點(diǎn)單服務(wù)工作機(jī)制。探索運(yùn)用“基層群眾點(diǎn)單、中心站制單、層層派單”的方式，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，常態(tài)長(zhǎng)效開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。文明實(shí)踐站一方面自下而上收集農(nóng)村群眾需求，另一方面自上而下組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式，引導(dǎo)各類(lèi)志愿服務(wù)組織緊扣文明實(shí)踐工作內(nèi)容，設(shè)計(jì)貼合農(nóng)村群眾需求的志愿服務(wù)項(xiàng)目，把志愿服務(wù)送到群眾身邊。

（一）安排部署階段（2019年8月31前）。制定工作實(shí)施方案，落實(shí)村級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐站選址和人員配備，并從文化小康專(zhuān)項(xiàng)資金中劃撥建設(shè)資金，同時(shí)組建志愿服務(wù)支隊(duì)，制定實(shí)踐服務(wù)菜單，出臺(tái)聯(lián)席會(huì)議制度。完成村新時(shí)代文明實(shí)踐站掛牌。

（二）試點(diǎn)打造階段（2019年9月—2019年12月）。依托“志愿服務(wù)”app平臺(tái)，做好志愿者的登記注冊(cè)、科學(xué)編組，形成村級(jí)志愿服務(wù)體系，開(kāi)展常態(tài)化文明實(shí)踐活動(dòng)；由村文明實(shí)踐站指導(dǎo)并重點(diǎn)打造，及時(shí)總結(jié)形成可供推廣的經(jīng)驗(yàn)做法，帶動(dòng)全村完成建設(shè)任務(wù)。

（三）深入推進(jìn)階段（2020年1月—2020年6月）。全面開(kāi)展新時(shí)代文明實(shí)踐工作，逐步完善運(yùn)行機(jī)制和項(xiàng)目平臺(tái)建設(shè)。

（四）總結(jié)推廣階段（2020年7月—2020年8月）。接受鎮(zhèn)級(jí)對(duì)本村新時(shí)代文明實(shí)踐工作情況考核驗(yàn)收；評(píng)選優(yōu)秀新時(shí)代文明實(shí)踐站、志愿隊(duì)伍、實(shí)踐項(xiàng)目、傳習(xí)員等；從組織架構(gòu)、日常運(yùn)作、常態(tài)管理、評(píng)價(jià)機(jī)制、激勵(lì)措施等方面進(jìn)行總工作，組織新聞媒體對(duì)全村新時(shí)代文明實(shí)踐工作宣傳推介。

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全村要提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐站的重要意義，把文明實(shí)踐工作擺上突出位置，納入年終考核，明確責(zé)任、精心組織、周密部署，切實(shí)按照“八有”（有場(chǎng)地、有機(jī)構(gòu)、有隊(duì)伍、有制度、有標(biāo)識(shí)、有菜單、有經(jīng)費(fèi)、有活動(dòng)）的標(biāo)準(zhǔn)，建好用好新時(shí)代文明實(shí)踐站。

2.加強(qiáng)工作保障。一是加強(qiáng)工作經(jīng)費(fèi)保障。要健全激勵(lì)政策，對(duì)工作活躍、社會(huì)影響大、群眾反響好的志愿服務(wù)隊(duì)伍給予重點(diǎn)支持，對(duì)工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型及時(shí)選樹(shù)褒獎(jiǎng)。二是加強(qiáng)工作力量保障。要大力下沉志愿服務(wù)等工作資源，向基層派送志愿服務(wù)，彌補(bǔ)基層公共服務(wù)資源不足。三是加強(qiáng)結(jié)對(duì)幫扶力量。建立共建機(jī)制，統(tǒng)籌省級(jí)文明單位和各成員單位，與文明實(shí)踐站結(jié)對(duì)幫扶，定期開(kāi)展共建活動(dòng)。

3.營(yíng)造良好氛圍。綜合運(yùn)用各類(lèi)宣傳載體和文化陣地，加強(qiáng)對(duì)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作的宣傳報(bào)道，努力營(yíng)造各級(jí)重視、各界支持、群眾參與的良好氛圍。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十二

以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，以真正實(shí)現(xiàn)群眾接受宣傳，受到教育，獲得關(guān)心，得到服務(wù)，加強(qiáng)凝聚，增強(qiáng)引領(lǐng)為目標(biāo)，把新時(shí)代文明實(shí)踐工作擺在重要位置，統(tǒng)籌安排，周密部署，精心設(shè)計(jì)，切實(shí)把宣講宣傳貫徹工作抓緊抓實(shí)抓好，教育引導(dǎo)廣大干部群眾堅(jiān)定信念信仰，把廣大群眾緊緊凝聚在黨的周?chē)?，把新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)與文明村創(chuàng)建、黨建、鄉(xiāng)村振興工作有機(jī)結(jié)合，培育人民群眾向上向善的力量，增強(qiáng)人民群眾的思想認(rèn)同、情感認(rèn)同和行為認(rèn)同，用群眾最喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，打通宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的最后一公里，更好整合全村現(xiàn)有志愿服務(wù)資源，著力打造文明實(shí)踐黨員先鋒志愿服務(wù)隊(duì)、衛(wèi)生治理志愿服務(wù)隊(duì)、產(chǎn)業(yè)互助志愿服務(wù)隊(duì)、村風(fēng)文明志愿服務(wù)隊(duì)、應(yīng)急搶險(xiǎn)志愿服務(wù)隊(duì)、政策宣講志愿服務(wù)隊(duì)六支志愿的滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要。

(一)廣泛開(kāi)展文明實(shí)踐創(chuàng)建活動(dòng)，全面提升農(nóng)民的發(fā)展新樣態(tài)。

1、宣傳思想，學(xué)習(xí)理論。以村新時(shí)代文明實(shí)踐站為陣地，積極開(kāi)展“不忘初心牢記使命”主題教育，以“走出去送、請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)、陣地上講”等形式，普及黨的理論政策，廣泛宣講黨史。

2、傳承美德，樹(shù)立新風(fēng)。廣泛開(kāi)展道德模范，身邊好人，好婆婆好媳婦、最美家庭等系列評(píng)選宣傳活動(dòng)，充分發(fā)揮道德模范、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人士等典型示范作用，積極參與鄉(xiāng)村建設(shè)和治理，全面推進(jìn)移風(fēng)易俗行動(dòng)，進(jìn)一步完善村規(guī)民約、道德評(píng)議會(huì)、村民議事會(huì)、禁毒禁賭會(huì)、紅白理事會(huì)等組織機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)農(nóng)民自我教育，自我管理。著力破除紅白事大操大辦、封建迷信、黃賭毒等不良風(fēng)氣，引導(dǎo)村民樹(shù)立正確的道德觀，家庭觀、消費(fèi)觀、綠色生態(tài)殯葬觀，營(yíng)造敬老愛(ài)幼、鄰里互助、團(tuán)結(jié)和睦、崇尚向善的濃厚文明鄉(xiāng)風(fēng)。

(二)廣泛開(kāi)展理論政策講習(xí)活動(dòng)，全面提升農(nóng)民科學(xué)文化素養(yǎng)。

1、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)理論。以身邊人講身邊事的形式，以小故事講大道理，用群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言讓群眾坐得下來(lái)聽(tīng)得進(jìn)去，學(xué)有所獲。

2、宣講黨的政策。多渠道多形式開(kāi)展惠農(nóng)政策宣傳力度，更好的指導(dǎo)群眾農(nóng)業(yè)農(nóng)村生產(chǎn)生活，編印有關(guān)農(nóng)業(yè)、扶貧、民政、社保、計(jì)生、衛(wèi)生等方面惠農(nóng)政策法規(guī)小冊(cè)子，發(fā)放到群眾手中，便于群眾查閱和學(xué)習(xí)。組成宣講工作小組，進(jìn)村入戶(hù)，和群眾面對(duì)面講解惠農(nóng)政策，為群眾解答涉農(nóng)問(wèn)題的政策規(guī)定，以促進(jìn)群眾致富增收為目標(biāo)。

3、宣傳法規(guī)，規(guī)范行為。深入推進(jìn)農(nóng)村普法工作，提升農(nóng)民群眾的法律意識(shí)，幫助農(nóng)民增強(qiáng)法制觀念，自覺(jué)遵守法律，通過(guò)合法途徑表達(dá)利益訴求，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益，正確行使民主權(quán)利，引導(dǎo)農(nóng)民形成良好法治氛圍和法治習(xí)慣，形成自覺(jué)學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，立足文明實(shí)踐站，探索創(chuàng)新，突出服務(wù)功能，力求實(shí)效，努力把新時(shí)代文明實(shí)踐中心建成為唱響主旋律，壯大正能量，做大做強(qiáng)主流思想輿論、強(qiáng)信心、聚民心、暖人心、筑同心的主陣地。

(二)全面整合資源。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全村志愿服務(wù)隊(duì)伍和黨員群眾力量密切配合，通力協(xié)作，明確職責(zé)，強(qiáng)化措施，把新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，切實(shí)提高廣大群眾對(duì)美好品質(zhì)生活的獲得感和滿(mǎn)意度。

(三)強(qiáng)化督促指導(dǎo)。嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，明確工作要求，確保新時(shí)代文明實(shí)踐工作有實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)和效果。按照有陣地、有機(jī)構(gòu)、有隊(duì)伍、有平臺(tái)、有制度、有方案、有活動(dòng)、有成效的要求，扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)，打造常駐群眾身邊的志愿服務(wù)隊(duì)伍，圍繞“講、樹(shù)、幫、樂(lè)、行”等形式開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，把真滴建到群眾家門(mén)口，實(shí)現(xiàn)人人都是文明傳承者，全力打造農(nóng)村群眾的精神家園和品質(zhì)生活。

(一)強(qiáng)化組織保障。為確保實(shí)踐站建設(shè)工作有序推進(jìn)，建立調(diào)度機(jī)制，村兩委成員根據(jù)工作需要隨時(shí)召開(kāi)調(diào)度會(huì)議，推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作。

(二)強(qiáng)化政策支持。要加大建設(shè)投入，確保有陣地，有隊(duì)伍，有活動(dòng)，完善政策激勵(lì)和制度保障，從村居干部，五老人員、各類(lèi)好人、志愿者、文化帶頭人中選拔專(zhuān)人負(fù)責(zé)實(shí)踐站的組織運(yùn)轉(zhuǎn)。

(三)加強(qiáng)考評(píng)激勵(lì)。加大評(píng)優(yōu)激勵(lì)力度，每年評(píng)選表彰一批優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)隊(duì)伍。

(四)加大輿論宣傳。充分利用多渠道宣傳好新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作開(kāi)展情況，廣泛傳播正能量，不斷擴(kuò)大新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)工作的覆蓋面和影響力。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十三

我局20xx年收到撤并建制村暢通工程車(chē)購(gòu)稅補(bǔ)助資金28.2萬(wàn)元，北川縣地震遺址博物館連接公路車(chē)購(gòu)稅補(bǔ)助5291萬(wàn)元。

我局采取項(xiàng)目支出績(jī)效自評(píng)和其他評(píng)價(jià)相結(jié)合方式，結(jié)合評(píng)價(jià)內(nèi)容，做到有計(jì)劃、有安排，扎實(shí)開(kāi)展本次自評(píng)工作。按照上級(jí)下達(dá)的項(xiàng)目支出績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，針對(duì)申報(bào)內(nèi)容、實(shí)施情況、資金支付、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等評(píng)價(jià)內(nèi)容作出自我評(píng)價(jià)，聽(tīng)取相關(guān)建議意見(jiàn)，做好自評(píng)工作。

20xx年共下達(dá)中央車(chē)購(gòu)稅補(bǔ)助資金計(jì)劃5319.2萬(wàn)元，其中：撤并建制村暢通工程車(chē)購(gòu)稅補(bǔ)助資金28.2萬(wàn)，北川縣地震遺址博物館連接公路車(chē)購(gòu)稅補(bǔ)助5291萬(wàn)元。

截至目前，補(bǔ)助資金已全額到位，到位率100%。

（1）撤并建制村暢通工程車(chē)購(gòu)稅補(bǔ)助資金28.2萬(wàn)元已全部實(shí)現(xiàn)支付，支付率達(dá)100%。

（2）北川縣地震遺址博物館連接公路車(chē)購(gòu)稅補(bǔ)助5291萬(wàn)元已按工程進(jìn)度實(shí)現(xiàn)支付2720萬(wàn)元,支付率達(dá)51%。

資金使用財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格按照《預(yù)算法》執(zhí)行，財(cái)務(wù)管理制度健全，并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，賬務(wù)處理及時(shí)，核算規(guī)范。

以上項(xiàng)目由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和業(yè)主單位組織實(shí)施，我局督導(dǎo)其按照建設(shè)基本程序做好勘察設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工、監(jiān)理、工程審計(jì)、竣工驗(yàn)收及資金管理等工作。一是實(shí)行工程招投標(biāo)制，做到公開(kāi)、公平、公正、擇優(yōu)。二是實(shí)行工程監(jiān)理制，監(jiān)理人員和業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員參與現(xiàn)場(chǎng)管理。三是實(shí)行合同管理制，工程的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等都依法訂立合同，明確質(zhì)量要求和違約責(zé)任。

項(xiàng)目業(yè)主嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序，嚴(yán)格招投標(biāo)程序，及時(shí)規(guī)范公開(kāi)項(xiàng)目相關(guān)信息。

一是嚴(yán)格督導(dǎo)業(yè)主單位按照基本建設(shè)程序開(kāi)展項(xiàng)目工作。

二是強(qiáng)化信息公開(kāi)，施工單位和監(jiān)理單位的選擇根據(jù)相關(guān)規(guī)定采用公開(kāi)招標(biāo)或政府采購(gòu)，以此確保工程建設(shè)順利開(kāi)展和質(zhì)量安全等到保障。

（1）撤并建制村暢通工程項(xiàng)目已全部完工，工程款項(xiàng)按規(guī)兌付。

（2）北川縣地震遺址博物館連接公路建設(shè)截止20xx年12月底已基本完工。

撤并建制村暢通工程項(xiàng)目已全部完成，極大改善了農(nóng)村公路交通設(shè)施，為我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了一定的帶動(dòng)，對(duì)我縣脫貧攻堅(jiān)成果鞏固起到了保障作用。省道公路建設(shè)因投資大，建設(shè)期長(zhǎng)，正在按既定工期進(jìn)行安全設(shè)施及預(yù)埋管線掃尾工作。

以上項(xiàng)目的實(shí)施，使我縣交通基礎(chǔ)設(shè)施得到了明顯提升，緩解了全縣群眾出行和農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸困難，促進(jìn)了我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，鞏固了脫貧攻堅(jiān)成果。

加強(qiáng)對(duì)編制預(yù)算績(jī)效目標(biāo)設(shè)置的科學(xué)性、合理性，加大對(duì)績(jī)效項(xiàng)目的管理力度，實(shí)施進(jìn)度跟蹤，合理支出預(yù)算資金，提升項(xiàng)目建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十四

xx年，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省環(huán)保廳的精心指導(dǎo)下，我局認(rèn)真落實(shí)黨的十八大精神和市委、市政府的決策部署，堅(jiān)持以生態(tài)文明建設(shè)為引領(lǐng)，強(qiáng)化市縣聯(lián)動(dòng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)，推動(dòng)城鄉(xiāng)環(huán)保一體化建設(shè)，環(huán)境保護(hù)工作持續(xù)走在了全省前列。根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展宣城市xx年度目標(biāo)管理績(jī)效考核工作的通知》（宣考核委[20xx]1號(hào)）文件要求，我局逐項(xiàng)進(jìn)行了自查，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：

1、市委常委會(huì)xx年工作要點(diǎn)中涉及到環(huán)保牽頭的工作為：開(kāi)展國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)示范市創(chuàng)建工作，加快生態(tài)文明體制機(jī)制改革創(chuàng)新，對(duì)縣市區(qū)開(kāi)展環(huán)境保護(hù)督察。

xx年，提請(qǐng)市委、市政府印發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)示范市創(chuàng)建工作的意見(jiàn)》（宣發(fā)〔20xx〕13號(hào)）、《宣城市創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)工作總體實(shí)施方案》（宣辦發(fā)〔20xx〕26號(hào)）等指導(dǎo)性文件，開(kāi)展了《宣城市創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)文明示范市總體規(guī)劃》編制和生態(tài)保護(hù)紅線劃定工作，在全省第一個(gè)啟動(dòng)了國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)創(chuàng)建工作。xx年，我市榮獲全國(guó)十佳生態(tài)文明城市，全市基本實(shí)現(xiàn)國(guó)家級(jí)生態(tài)全覆蓋，國(guó)家級(jí)生態(tài)縣數(shù)目占全省1/2。

加快生態(tài)文明體制機(jī)制改革創(chuàng)新。一是基本建立環(huán)境保護(hù)責(zé)任落實(shí)體系。印發(fā)《宣城市生態(tài)文明與環(huán)境保護(hù)委員會(huì)成員單位環(huán)境保護(hù)工作職責(zé)》（辦〔20xx〕50號(hào)），明確了42個(gè)成員單位116項(xiàng)環(huán)境保護(hù)職責(zé)。以“兩辦”名義出臺(tái)《宣城市環(huán)境保護(hù)督察方案》（辦〔20xx〕2號(hào)），明確提出從xx年開(kāi)始，每2年一輪對(duì)各縣市區(qū)黨委、政府落實(shí)環(huán)境保護(hù)主體責(zé)任情況開(kāi)展環(huán)境保護(hù)督察。二是不斷完善環(huán)保-公安執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制。建立了聯(lián)席會(huì)議制度和聯(lián)絡(luò)員制度，召開(kāi)了宣城市環(huán)境保護(hù)行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作第一次聯(lián)席會(huì)議，定期通報(bào)工作情況，實(shí)現(xiàn)了行政執(zhí)法與刑事司法信息資源共享。三是著力創(chuàng)新重點(diǎn)企業(yè)環(huán)境監(jiān)管制度。印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展企業(yè)環(huán)境信用評(píng)價(jià)分級(jí)管理有關(guān)具體工作的通知》（宣環(huán)函〔20xx〕35號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)宣城市環(huán)境監(jiān)管重點(diǎn)企業(yè)環(huán)境信用評(píng)價(jià)分級(jí)管理辦法（試行）的通知》（宣環(huán)察〔20xx〕60號(hào)）和《關(guān)于繼續(xù)深入開(kāi)展xx年環(huán)境監(jiān)管重點(diǎn)企業(yè)環(huán)境信用評(píng)價(jià)工作的通知》（宣環(huán)察〔20xx〕10號(hào)），對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)環(huán)境信用情況進(jìn)行了評(píng)審，發(fā)布了第一期“企業(yè)環(huán)境信用紅黑榜”。試點(diǎn)開(kāi)展了重點(diǎn)企業(yè)排污許可證制度。已完成了8家國(guó)控水重點(diǎn)污染源初始排污權(quán)的核定和排污許可證的核發(fā)工作。四是全面推進(jìn)全流域跨界污染聯(lián)防聯(lián)控體系建設(shè)。完善了水陽(yáng)江全流域環(huán)境管理機(jī)制。寧國(guó)市-旌德縣、寧國(guó)市-績(jī)溪縣分別簽訂了《水陽(yáng)江上游水體跨界污染防治工作方案》、《水陽(yáng)江上游水體跨界環(huán)境污染糾紛寧國(guó)-績(jī)溪聯(lián)防聯(lián)控工作方案》、《郎溪縣—廣德縣郎川河流域水環(huán)境聯(lián)防聯(lián)控工作制度》，開(kāi)展白沙河、徽水河上游流域環(huán)境現(xiàn)狀調(diào)研，組織國(guó)土、水務(wù)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法。積極推進(jìn)“河長(zhǎng)制”。印發(fā)了《xx年度水污染防治主要工作任務(wù)》（宣城市水污染防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組〔20xx〕5號(hào)），制定了實(shí)施計(jì)劃。

xx年5月，印發(fā)《宣城市環(huán)保局xx年督查工作要點(diǎn)》，市環(huán)保局分管領(lǐng)導(dǎo)劃片包干，對(duì)全市秸稈禁燒、杭州g20峰會(huì)、省環(huán)保督察等工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督查，推動(dòng)省環(huán)保廳及市委、市政府環(huán)境保護(hù)決策部署落地見(jiàn)效，切實(shí)提高督促檢查工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平。

2、xx年，我局承擔(dān)的“一單清”目標(biāo)任務(wù)主要涉及：?jiǎn)?dòng)國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)創(chuàng)建，完成國(guó)家環(huán)保模范城市技術(shù)評(píng)估和考核驗(yàn)收；實(shí)行最嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)制度；深入實(shí)施大氣、水、土壤污染防治行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)行重點(diǎn)企業(yè)排污許可證制度，健全重點(diǎn)流域跨界環(huán)境污染聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)一體化，全面構(gòu)建市縣鄉(xiāng)村四位一體環(huán)境監(jiān)管體系，繼續(xù)開(kāi)展環(huán)保“綠劍行動(dòng)”，嚴(yán)厲查處環(huán)境違法行為；完成省定減排任務(wù)。以上任務(wù)均按照時(shí)序要求推進(jìn)，完成年度目標(biāo)任務(wù)。

3、xx年，我局承擔(dān)的重點(diǎn)工作主要有環(huán)保督察和環(huán)?！熬G劍行動(dòng)”。均完成任務(wù)。

xx年1月，市環(huán)保局開(kāi)展xx年“綠劍行動(dòng)”后督察專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查工作，重點(diǎn)對(duì)在“綠劍行動(dòng)”中發(fā)現(xiàn)存在環(huán)境違法問(wèn)題企業(yè)的整改情況以及各縣市區(qū)環(huán)保局落實(shí)“綠劍行動(dòng)”處理意見(jiàn)的情況進(jìn)行督察。4月份，我市開(kāi)展了環(huán)保“綠劍行動(dòng)”化工行業(yè)企業(yè)環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查工作，集中力量對(duì)全市54家化工企業(yè)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，出動(dòng)人次130余人次。12月，組織開(kāi)展了環(huán)?！熬G劍行動(dòng)”集中執(zhí)法檢查，共設(shè)六個(gè)檢查組，由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，抽調(diào)各縣市環(huán)境監(jiān)察業(yè)務(wù)骨干，對(duì)全市重點(diǎn)信訪件，環(huán)保警示和不良企業(yè)，以及各級(jí)環(huán)保部門(mén)重點(diǎn)督辦案件，進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查?，F(xiàn)場(chǎng)共檢查企業(yè)144家，存在明顯環(huán)境違法行為的.企業(yè)34家，違法率為23.6%，對(duì)56家企業(yè)進(jìn)行了采樣監(jiān)測(cè)，其中14家企業(yè)超標(biāo)，超標(biāo)率為25%。根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)8個(gè)縣市區(qū)（含市開(kāi)發(fā)區(qū)）內(nèi)48家存在環(huán)境問(wèn)題的工業(yè)企業(yè)下發(fā)8份監(jiān)察通知，對(duì)5家突出環(huán)境違法問(wèn)題的企業(yè)實(shí)施掛牌督辦，對(duì)8個(gè)縣市區(qū)政府（含市開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)）進(jìn)行綠劍行動(dòng)通報(bào)。

省第六環(huán)保督查組督察宣城市共移交51項(xiàng)問(wèn)題線索及23項(xiàng)問(wèn)題。截至xx年2月中旬，51項(xiàng)問(wèn)題線索已完成27項(xiàng)，正在整改中24項(xiàng)；反饋意見(jiàn)中的23項(xiàng)問(wèn)題已經(jīng)交辦給給各縣市區(qū)人民政府、市直各相關(guān)部門(mén)。交辦的問(wèn)題線索以及反饋意見(jiàn)中的問(wèn)題已要求各縣市區(qū)人民政府、市直各相關(guān)部門(mén)于3月10日前報(bào)環(huán)境保護(hù)督察反饋問(wèn)題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核。

4、xx年，我局圓滿(mǎn)完成招商引資目標(biāo)任務(wù)，榮獲招商引資先進(jìn)單位。（宣招組[20xx]1號(hào)）。

5、依法治市工作有序開(kāi)展，制發(fā)《市環(huán)保局“七五”普法工作規(guī)劃》和《宣城市環(huán)保局xx年法治宣傳教育工作要點(diǎn)》，重點(diǎn)突出，特色鮮明，較好完成了xx年度依法治理工作。

1、我局承擔(dān)的省政府目標(biāo)管理考核任務(wù)包括“空氣質(zhì)量”、“主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質(zhì)量”兩項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。據(jù)省環(huán)保廳初步反饋，xx年我市空氣質(zhì)量排名全省第八，主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質(zhì)量?jī)身?xiàng)考核結(jié)果均為滿(mǎn)分，全省排名并列第一。

2、xx年，我局共承辦人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，辦結(jié)率100%，滿(mǎn)意率100％。榮獲市三屆人大代表議案建議辦理工作先進(jìn)單位。

3、xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下民族工作的要求，榮獲“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)單位”。

1、xx年，市環(huán)保局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及市直工委、市扶貧辦的具體指導(dǎo)下，按照“精準(zhǔn)扶貧”工作要求，認(rèn)真做好結(jié)對(duì)扶貧工作。xx年，我局提供幫扶資金8萬(wàn)元，在去年的1月、4月、9月和12月開(kāi)展集中走訪幫扶4次，每名科級(jí)干部送去幫扶資金1000元，了解幫扶對(duì)象生活、工作情況，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行幫扶。根據(jù)幫扶村的實(shí)際情況，安排農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目資金12萬(wàn)元，主要用于農(nóng)村垃圾污水治理。

2、xx年，我局圓滿(mǎn)完成培育文明道德風(fēng)尚、建立誠(chéng)信守法的市場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)造健康向上的人文環(huán)境、打造可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、建立長(zhǎng)效常態(tài)的創(chuàng)建工作機(jī)制、做好網(wǎng)上申報(bào)等文明創(chuàng)建工作；認(rèn)真履行路長(zhǎng)單位工作職責(zé)，與社區(qū)和各段長(zhǎng)單位配合，全力推進(jìn)“聯(lián)點(diǎn)共建”和路段管理工作。

3、制發(fā)《市環(huán)保局政務(wù)公開(kāi)任務(wù)分解表》，確定各科室、各直屬事業(yè)單位政務(wù)公開(kāi)信息聯(lián)絡(luò)員，嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開(kāi)有關(guān)制度要求，著力抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。20xx全年完成書(shū)面依申請(qǐng)公開(kāi)12件、網(wǎng)絡(luò)依申請(qǐng)公開(kāi)1件，通過(guò)網(wǎng)站、新聞媒體、微信、微博等形式自動(dòng)公開(kāi)政府信息3000余條，發(fā)布數(shù)據(jù)100余萬(wàn)個(gè)，內(nèi)容涉及規(guī)劃、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)審批公示、每月環(huán)境影響審批項(xiàng)目清單公示、編制環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)（表）建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”環(huán)保驗(yàn)收公示、環(huán)境安全檢查、環(huán)境監(jiān)測(cè)、總量減排、固體廢物污染防治、工作動(dòng)態(tài)以及其他通知公告等內(nèi)容。

4、xx年，市環(huán)保局共審批60個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，其中報(bào)告書(shū)項(xiàng)目31個(gè)，報(bào)告表項(xiàng)目29個(gè)，均在承諾時(shí)限內(nèi)完成審批。全市（含廣德縣）共否決化工、涉重金屬等污染大、風(fēng)險(xiǎn)高的申報(bào)項(xiàng)目12個(gè)，預(yù)計(jì)投資額約5.92億元。

5、xx年，我局高度重視人才工作，積極組織實(shí)施市環(huán)保局干部人才素質(zhì)提升“六項(xiàng)行動(dòng)”，即“理論教育行動(dòng)”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)行動(dòng)”、“環(huán)境文化行動(dòng)”、“激發(fā)活力行動(dòng)”、“防腐促廉行動(dòng)”、“優(yōu)化作風(fēng)行動(dòng)”，全年共組織“春節(jié)集中培訓(xùn)”1次、“環(huán)保講壇”學(xué)習(xí)培訓(xùn)9次，全面推進(jìn)干部調(diào)學(xué)和繼續(xù)教育。xx年由市人才辦牽頭我局引進(jìn)了急需緊缺高層次人才2名，全面完成xx年度人才工作目標(biāo)任務(wù)。

6、根據(jù)環(huán)保部衛(wèi)星遙感監(jiān)測(cè)結(jié)果，xx年我市秸稈焚燒火點(diǎn)數(shù)為1個(gè)（郎溪縣），根據(jù)宣城市統(tǒng)計(jì)年鑒xx版，我市耕地面積為157109公頃，平均每百萬(wàn)畝火點(diǎn)為0.424個(gè)，根據(jù)《安徽省大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案實(shí)施情況考核辦法（試行）實(shí)施細(xì)則》，“xx年，各市按照農(nóng)作物種植面積秸稈焚燒火點(diǎn)數(shù)平均每百萬(wàn)畝控制在10個(gè)以下”，xx年我市圓滿(mǎn)完成目標(biāo)任務(wù)。

xx年，我局沒(méi)有倒扣分事項(xiàng)，專(zhuān)項(xiàng)工作均完成年度目標(biāo)任務(wù)，沒(méi)有被中央和省委省政府、市委市政府通報(bào)，機(jī)關(guān)效能沒(méi)有查擺出重大問(wèn)題。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十五

為進(jìn)一步加強(qiáng)改進(jìn)農(nóng)村基層宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)，推動(dòng)***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想更加深入人心，打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”，根據(jù)《****辦公室關(guān)于印發(fā)***全面推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)工作實(shí)施方案的通知》精神，現(xiàn)就我鎮(zhèn)全面推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）建設(shè)工作制定如下實(shí)施方案。

一、總體要求。

堅(jiān)持以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神，深入落實(shí)***總書(shū)記視察甘肅重要講話和“八個(gè)著力”重要指示精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省、全市宣傳思想工作會(huì)議精神，緊緊圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的戰(zhàn)略方針，適應(yīng)社會(huì)主要矛盾的深刻變化，聚焦打贏打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，著眼凝聚群眾、引導(dǎo)群眾，以文化人、成風(fēng)化俗，調(diào)動(dòng)各方力量，整合各種資源，創(chuàng)新方式方法，用中國(guó)特色社會(huì)主義文化、社會(huì)主義思想道德牢牢占據(jù)農(nóng)村思想文化陣地，不斷滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的精神文化需求，豐富群眾精神世界，增強(qiáng)群眾精神力量,提升群眾精神風(fēng)貌，動(dòng)員和激勵(lì)廣大群眾積極投身決勝全面建成小康社會(huì)和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。

建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐所（站），要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向相結(jié)合，充分發(fā)揮鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府上下協(xié)調(diào)的重要作用，推動(dòng)村黨支部切實(shí)履行好直接組織、宣傳、凝聚、服務(wù)群眾的重要職責(zé)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，有效調(diào)動(dòng)廣大群眾自我教育、自我提高、自我服務(wù)的積極性主動(dòng)性，整合社會(huì)各方面力量建設(shè)一支群眾身邊的志愿者隊(duì)伍，因地制宜開(kāi)展經(jīng)常性、面對(duì)面、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文明實(shí)踐活動(dòng)，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，切實(shí)提高廣大群眾的思想覺(jué)悟、道德水準(zhǔn)、文明素養(yǎng)、法治觀念,更好推動(dòng)農(nóng)民全面發(fā)展、農(nóng)村全面進(jìn)步。

二、工作任務(wù)。

（一）建立組織體系。鎮(zhèn)上成立新時(shí)代文明實(shí)踐所，負(fù)責(zé)文明實(shí)踐工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實(shí)施，研究制定文明實(shí)踐主要內(nèi)容、人員隊(duì)伍、活動(dòng)項(xiàng)目等具體規(guī)劃，做好志愿者的組織引導(dǎo)、登記注冊(cè)等工作，組織志愿者常態(tài)化開(kāi)展文明實(shí)踐活動(dòng)。由鎮(zhèn)黨委書(shū)記擔(dān)任所長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委副書(shū)記擔(dān)任副所長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨政辦工作人員負(fù)責(zé)新時(shí)代文明實(shí)踐所日常工作。各村成立新時(shí)代文明實(shí)踐站，結(jié)合群眾的生產(chǎn)勞動(dòng)和實(shí)際需要，運(yùn)用本村資源優(yōu)勢(shì)，用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，組織開(kāi)展各具特色的文明實(shí)踐活動(dòng)。由村黨支部書(shū)記擔(dān)任站長(zhǎng)，從村“兩委”中明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)新時(shí)代文明實(shí)踐站日常工作。

（二）構(gòu)筑實(shí)踐陣地。整合現(xiàn)有農(nóng)村公共服務(wù)陣地資源,打造理論宣講、文化服務(wù)、科技與科普服務(wù)、健身體育服務(wù)等平臺(tái)，統(tǒng)籌用好道德講堂、村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所和綜合服務(wù)中心等，建立理論宣講平臺(tái);統(tǒng)籌用好鎮(zhèn)文化站，建立文化服務(wù)平臺(tái);統(tǒng)籌用好農(nóng)家書(shū)屋,建立科技與科普服務(wù)平臺(tái);建好用好農(nóng)村文化健身廣場(chǎng)，建立體育健身服務(wù)平臺(tái)。

文明實(shí)踐所（站)建設(shè)要堅(jiān)持“六有”標(biāo)準(zhǔn)。有活動(dòng)場(chǎng)所。要利用現(xiàn)有陣地資源，建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐所（站)，配備必要設(shè)施設(shè)備，并張貼懸掛一定數(shù)量的以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等為主要內(nèi)容的掛圖和標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造濃厚的氛圍。有工作人員。文明實(shí)踐所（站)要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，開(kāi)展日常工作。有醒目標(biāo)識(shí)。要統(tǒng)一制作文明實(shí)踐所(站)牌匾，懸掛在醒目位置。有活動(dòng)內(nèi)容。重點(diǎn)圍繞學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神，培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，宣傳宣講鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、精準(zhǔn)扶貧與精準(zhǔn)脫貧政策等，有針對(duì)性地開(kāi)展文明實(shí)踐活動(dòng)。有管理制度。要制定文明實(shí)踐所(站)活動(dòng)開(kāi)展管理和考核制度，建立長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。有活動(dòng)資料。要建立完整、規(guī)范的資料檔案和工作臺(tái)賬，綜合運(yùn)用文字、圖片、視頻等形式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行詳實(shí)的記錄。

（三）建好志愿隊(duì)伍。新時(shí)代文明實(shí)踐所（站)的主體力量是志愿者，主要活動(dòng)方式是志愿服務(wù)。新時(shí)代文明實(shí)踐所要組織建立新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，統(tǒng)籌建立文明實(shí)踐人才庫(kù)，構(gòu)建上下貫通、供需對(duì)接的文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍體系。廣泛動(dòng)員鄉(xiāng)土文化人才、科技能人、律師、醫(yī)療工作者、退休文化工作者、文藝志愿者、大學(xué)生志愿者、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員等，積極加入新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍，廣泛開(kāi)展各具特色的文明實(shí)踐活動(dòng)。重點(diǎn)建好“八支隊(duì)伍”:由鎮(zhèn)黨建辦組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)精通理論工作的領(lǐng)導(dǎo)干部組成由鎮(zhèn)黨政辦牽頭，鎮(zhèn)工會(huì)、鎮(zhèn)團(tuán)委、鎮(zhèn)婦聯(lián)配合，組織道德模范、勞動(dòng)模范、最美人物、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、向上向善好青年等各類(lèi)先進(jìn)典型組成由鎮(zhèn)黨政辦牽頭，組織新城子中小學(xué)教師組成由鎮(zhèn)文化中心牽頭，組織文化工作者和農(nóng)村非物質(zhì)文化傳承人、民間文藝團(tuán)隊(duì)等組成由鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心牽頭，新城子司法所配合，組織法律工作者以及農(nóng)村科技拔尖人才、科技示范戶(hù)、科技帶頭人等組成由鎮(zhèn)文化中心牽頭，組織體育愛(ài)好者和有體育專(zhuān)長(zhǎng)的人員等組成由鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心牽頭，組織新城子衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生健康工作者組成由鎮(zhèn)團(tuán)委牽頭，組織各村團(tuán)支部和各類(lèi)志愿者組成鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門(mén)、駐鎮(zhèn)各單位要按照工作職能，組織領(lǐng)導(dǎo)、干部、職工積極加入各類(lèi)志愿服務(wù)隊(duì)，并創(chuàng)造必要條件支持志愿者開(kāi)展活動(dòng)。

各村要結(jié)合實(shí)際情況，組織村社干部、黨員和心系鄉(xiāng)土、熱心公益的新鄉(xiāng)賢以及“五老”人員、身邊好人等組建新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)分隊(duì)，由村黨支部書(shū)記擔(dān)任分隊(duì)長(zhǎng)，組織各類(lèi)文明實(shí)踐活動(dòng)。

鎮(zhèn)上和各村都要建立登記注冊(cè)、服務(wù)記錄、嘉許回饋等制度，完善村級(jí)志愿服務(wù)站點(diǎn)的規(guī)劃布局，建立農(nóng)村志愿服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)，搭建志愿者、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接平臺(tái)，推動(dòng)志愿服務(wù)規(guī)范化發(fā)展。

三、工作內(nèi)容。

緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持學(xué)思用相結(jié)合、知信行相統(tǒng)一，按照月有活動(dòng)、人人都參與的要求，針對(duì)不同受眾群體，常態(tài)化開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的文明實(shí)踐活動(dòng)，大力弘揚(yáng)共筑美好生活夢(mèng)想的時(shí)代新風(fēng)。

（一）學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)理論。組織全鎮(zhèn)黨員干部群眾深入學(xué)習(xí)***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，引導(dǎo)他們領(lǐng)會(huì)掌握思想的基本觀點(diǎn)、核心理念，實(shí)踐要求，不斷增進(jìn)政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、情感認(rèn)同，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，更加自覺(jué)地在黨的領(lǐng)導(dǎo)下走中國(guó)特色社會(huì)主義道路。緊密結(jié)合工作實(shí)際、群眾需求，組織開(kāi)展形式多樣的教育實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教育與實(shí)踐的良性互動(dòng)，讓群眾真切的領(lǐng)悟思想，并用于指導(dǎo)生產(chǎn)生活實(shí)踐。

（二）宣傳宣講黨的政策。廣泛深入宣傳解讀黨的十九大精神，宣傳闡釋黨中央大政方針、為民利民惠民政策和民族宗教工作方針政策，幫助村社干部群眾了解政策、掌握政策，特別是圍繞鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅(jiān)、農(nóng)村“三變”改革、民生保障、祁連山生態(tài)環(huán)保等與群眾利益密切相關(guān)的政策講清楚講明白,開(kāi)展生動(dòng)活潑的形勢(shì)政策教育、國(guó)防教育和軍民共建活動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)村群眾自覺(jué)把個(gè)人和小家的幸福，與民族的夢(mèng)想、國(guó)家的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，艱苦奮斗、自力更生,用自己的雙手創(chuàng)造美好幸福生活。

（三）培育踐行主流價(jià)值。廣泛開(kāi)展中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育，積極運(yùn)用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，組織開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀“十個(gè)我”主題實(shí)踐活動(dòng)和小戲小曲傳唱、念卷、專(zhuān)題講座等宣傳教育活動(dòng)，全面生動(dòng)闡釋社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)基層群眾堅(jiān)定理想信念，傳承和弘揚(yáng)中華民族的偉大創(chuàng)造精神、偉大奮斗精神、偉大團(tuán)結(jié)精神、偉大夢(mèng)想精神。深入實(shí)施公民道德建設(shè)工程，廣泛開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育，大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，大力倡導(dǎo)社會(huì)主義道德，廣泛開(kāi)展道德模范、最美家庭、星級(jí)文明戶(hù)、好媳婦好婆婆等道德教育活動(dòng)；持續(xù)推進(jìn)“美麗鄉(xiāng)村文明家園”鄉(xiāng)村文明行動(dòng)，文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建、文明家庭創(chuàng)建、“八個(gè)一”示范工程、“孝善基金”試點(diǎn)等群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，提升農(nóng)村群眾道德素質(zhì)。開(kāi)展憲法學(xué)習(xí)宣傳教育和“七五”普法活動(dòng)，推動(dòng)社會(huì)主義法治精神深入基層，融入群眾日常生活。

（四）豐富活躍文化生活。大力弘揚(yáng)鄉(xiāng)賢文化、發(fā)展地域特色文化，廣泛開(kāi)展群眾樂(lè)于參與、便于參與的文化活動(dòng)，讓群眾在喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng)中獲得精神滋養(yǎng)、增強(qiáng)精神力量。深入挖掘和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含的思想觀念、人文精神、道德規(guī)范。深化拓展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，組織開(kāi)展百姓大舞臺(tái)、鄉(xiāng)村廣場(chǎng)舞、群眾體育比賽、讀書(shū)看報(bào)、公益電影放映、“紅色文藝輕騎兵”文化惠民進(jìn)萬(wàn)家和小戲小曲、社火等活動(dòng)，豐富群眾文化生活，提振群眾精氣神。

（五）持續(xù)深化移風(fēng)易俗。大力開(kāi)展移風(fēng)易俗、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)行動(dòng)，破除陳規(guī)陋習(xí)、傳播文明理念、培育文明鄉(xiāng)風(fēng)。倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式，宣傳普及工作生活、社會(huì)交往、人際關(guān)系、公共場(chǎng)所等方面的文明禮儀規(guī)范。結(jié)合各村推進(jìn)的基層協(xié)商民主工作，打造共建共治共享社會(huì)治理新格局。加強(qiáng)宣傳教育，扎實(shí)推進(jìn)治理高價(jià)彩禮、推動(dòng)移風(fēng)易俗專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，大力整治紅白事大操大辦、厚葬薄養(yǎng)等不良習(xí)氣，助推鄉(xiāng)村振興。切實(shí)加強(qiáng)無(wú)神論宣傳教育，引導(dǎo)群眾自覺(jué)抵制腐朽落后文化和封建迷信侵蝕。大力弘揚(yáng)科學(xué)精神，廣泛普及科學(xué)知識(shí)。

四、實(shí)施步驟。

1.啟動(dòng)部署(2019年4月——5月下旬)。鎮(zhèn)上及各村制定新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）建設(shè)工作實(shí)施方案，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行安排部署，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃厚氛圍。

2.全面建設(shè)(2019年6月——2019年6月下旬)。整合各類(lèi)資源，鎮(zhèn)上掛牌成立***新時(shí)代文明實(shí)踐所，各村成立新時(shí)代文明實(shí)踐站，建立完善相關(guān)制度，制定活動(dòng)計(jì)劃等。

3.開(kāi)展活動(dòng)(2019年7月——)。新時(shí)代文明實(shí)踐所（站)常態(tài)化組織開(kāi)展各類(lèi)文明實(shí)踐活動(dòng)，不斷總結(jié)工作中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，進(jìn)一步完善機(jī)制體制，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制。

五、組織保障。

（一）提高思想認(rèn)識(shí)。各村黨支部要充分認(rèn)識(shí)建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）對(duì)推動(dòng)***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想深入人心落地生根、助推鄉(xiāng)村振興、助力打贏打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、加強(qiáng)和改進(jìn)基層思想政治工作、更好滿(mǎn)足廣大群眾精神文化生活新期待等方面的重要意義，提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感和時(shí)代使命感，全面抓實(shí)落細(xì)黨中央和省、市、縣委關(guān)于建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心的部署要求，細(xì)化分工、掛圖作戰(zhàn)，逐級(jí)逐層抓好任務(wù)落實(shí)，建設(shè)好、管理好、使用好新時(shí)代文明實(shí)踐所（站)。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。***新時(shí)代文明實(shí)踐建設(shè)工作在鎮(zhèn)黨委指導(dǎo)下進(jìn)行，鎮(zhèn)上成立新時(shí)代文明實(shí)踐所建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各村包村領(lǐng)導(dǎo)和村黨支部書(shū)記要親自抓、帶頭做，推動(dòng)工作落實(shí)。要把實(shí)踐所（站）建設(shè)作為重要任務(wù)，統(tǒng)籌整合面向群眾的服務(wù)事項(xiàng)，聚焦群眾的所思所盼所想，積極對(duì)接、互通有無(wú)，搭建多向受惠的工作平臺(tái)，更好服務(wù)廣大群眾。

（三）嚴(yán)格考核督查。各村包村領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)所包村的新時(shí)代文明實(shí)踐建設(shè)工作，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，提出對(duì)策、推動(dòng)解決，確保建設(shè)工作有序開(kāi)展。鎮(zhèn)上將新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）建設(shè)工作納入各村年度綜合目標(biāo)考核，納入意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制考核督查范圍，定期督查、嚴(yán)格考核，確保取得實(shí)效。

（四）營(yíng)造良好氛圍。各村要充分運(yùn)用黨員遠(yuǎn)程教育、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)的平臺(tái)等載體,注重發(fā)揮手機(jī)等移動(dòng)終端的傳播功能，向群眾推送學(xué)習(xí)內(nèi)容,開(kāi)展學(xué)習(xí)交流，實(shí)現(xiàn)文明實(shí)踐活動(dòng)網(wǎng)上網(wǎng)下同頻共振；鎮(zhèn)黨政辦要及時(shí)總結(jié)推廣開(kāi)展文明實(shí)踐活動(dòng)的有效做法和鮮活經(jīng)驗(yàn)，生動(dòng)反映活動(dòng)帶來(lái)的新氣象新成效，反映群眾的新生活新風(fēng)貌，引導(dǎo)文明實(shí)踐工作深入開(kāi)展。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十六

20xx年度，按照《xx市人防辦關(guān)于印發(fā)的通知》（邵防辦﹝xx﹞20號(hào)）、中共隆回縣委隆回縣人民政府《關(guān)于印發(fā)〈隆回縣xx年績(jī)效考核評(píng)估實(shí)施方案〉的通知》（隆發(fā)﹝xx﹞3號(hào)）文件要求，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，較好地完成了績(jī)效考核中的各項(xiàng)指標(biāo)。對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，自查評(píng)分為滿(mǎn)分，具體情況匯報(bào)如下。

xx年5月，印發(fā)《宣城市環(huán)保局xx年督查工作要點(diǎn)》，市環(huán)保局分管領(lǐng)導(dǎo)劃片包干，對(duì)全市秸稈禁燒、杭州g20峰會(huì)、省環(huán)保督察等工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督查，推動(dòng)省環(huán)保廳及市委、市政府環(huán)境保護(hù)決策部署落地見(jiàn)效，切實(shí)提高督促檢查工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平。

2、xx年，我局承擔(dān)的“一單清”目標(biāo)任務(wù)主要涉及：?jiǎn)?dòng)國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)創(chuàng)建，完成國(guó)家環(huán)保模范城市技術(shù)評(píng)估和考核驗(yàn)收；實(shí)行最嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)制度；深入實(shí)施大氣、水、土壤污染防治行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)行重點(diǎn)企業(yè)排污許可證制度，健全重點(diǎn)流域跨界環(huán)境污染聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)一體化，全面構(gòu)建市縣鄉(xiāng)村四位一體環(huán)境監(jiān)管體系，繼續(xù)開(kāi)展環(huán)保“綠劍行動(dòng)”，嚴(yán)厲查處環(huán)境違法行為；完成省定減排任務(wù)。以上任務(wù)均按照時(shí)序要求推進(jìn)，完成年度目標(biāo)任務(wù)。

3、xx年，我局承擔(dān)的重點(diǎn)工作主要有環(huán)保督察和環(huán)?！熬G劍行動(dòng)”。均完成任務(wù)。

xx年1月，市環(huán)保局開(kāi)展xx年“綠劍行動(dòng)”后督察專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查工作，重點(diǎn)對(duì)在“綠劍行動(dòng)”中發(fā)現(xiàn)存在環(huán)境違法問(wèn)題企業(yè)的整改情況以及各縣市區(qū)環(huán)保局落實(shí)“綠劍行動(dòng)”處理意見(jiàn)的情況進(jìn)行督察。4月份，我市開(kāi)展了環(huán)保“綠劍行動(dòng)”化工行業(yè)企業(yè)環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查工作，集中力量對(duì)全市54家化工企業(yè)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，出動(dòng)人次130余人次。12月，組織開(kāi)展了環(huán)?！熬G劍行動(dòng)”集中執(zhí)法檢查，共設(shè)六個(gè)檢查組，由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，抽調(diào)各縣市環(huán)境監(jiān)察業(yè)務(wù)骨干，對(duì)全市重點(diǎn)信訪件，環(huán)保警示和不良企業(yè)，以及各級(jí)環(huán)保部門(mén)重點(diǎn)督辦案件，進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。現(xiàn)場(chǎng)共檢查企業(yè)144家，存在明顯環(huán)境違法行為的企業(yè)34家，違法率為23.6%，對(duì)56家企業(yè)進(jìn)行了采樣監(jiān)測(cè)，其中14家企業(yè)超標(biāo)，超標(biāo)率為25%。根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)8個(gè)縣市區(qū)（含市開(kāi)發(fā)區(qū)）內(nèi)48家存在環(huán)境問(wèn)題的工業(yè)企業(yè)下發(fā)8份監(jiān)察通知，對(duì)5家突出環(huán)境違法問(wèn)題的企業(yè)實(shí)施掛牌督辦，對(duì)8個(gè)縣市區(qū)政府（含市開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)）進(jìn)行綠劍行動(dòng)通報(bào)。

省第六環(huán)保督查組督察宣城市共移交51項(xiàng)問(wèn)題線索及23項(xiàng)問(wèn)題。截至xx年2月中旬，51項(xiàng)問(wèn)題線索已完成27項(xiàng)，正在整改中24項(xiàng)；反饋意見(jiàn)中的23項(xiàng)問(wèn)題已經(jīng)交辦給給各縣市區(qū)人民政府、市直各相關(guān)部門(mén)。交辦的問(wèn)題線索以及反饋意見(jiàn)中的問(wèn)題已要求各縣市區(qū)人民政府、市直各相關(guān)部門(mén)于3月10日前報(bào)環(huán)境保護(hù)督察反饋問(wèn)題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核。

4、xx年，我局圓滿(mǎn)完成招商引資目標(biāo)任務(wù)，榮獲招商引資先進(jìn)單位。（宣招組[xx]1號(hào)）。

5、依法治市工作有序開(kāi)展，制發(fā)《市環(huán)保局“七五”普法工作規(guī)劃》和《宣城市環(huán)保局xx年法治宣傳教育工作要點(diǎn)》，重點(diǎn)突出，特色鮮明，較好完成了xx年度依法治理工作。

1、我局承擔(dān)的省政府目標(biāo)管理考核任務(wù)包括“空氣質(zhì)量”、“主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質(zhì)量”兩項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。據(jù)省環(huán)保廳初步反饋，xx年我市空氣質(zhì)量排名全省第八，主要污染物排放量減少和地表水環(huán)境質(zhì)量?jī)身?xiàng)考核結(jié)果均為滿(mǎn)分，全省排名并列第一。

2、xx年，我局共承辦人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，辦結(jié)率100%，滿(mǎn)意率100％。榮獲市三屆人大代表議案建議辦理工作先進(jìn)單位。

3、xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下民族工作的要求，榮獲“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)單位”。

1、xx年，市環(huán)保局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及市直工委、市扶貧辦的具體指導(dǎo)下，按照“精準(zhǔn)扶貧”工作要求，認(rèn)真做好結(jié)對(duì)扶貧工作。xx年，我局提供幫扶資金8萬(wàn)元，在去年的1月、4月、9月和12月開(kāi)展集中走訪幫扶4次，每名科級(jí)干部送去幫扶資金1000元，了解幫扶對(duì)象生活、工作情況，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行幫扶。根據(jù)幫扶村的實(shí)際情況，安排農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目資金12萬(wàn)元，主要用于農(nóng)村垃圾污水治理。

2、xx年，我局圓滿(mǎn)完成培育文明道德風(fēng)尚、建立誠(chéng)信守法的市場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)造健康向上的人文環(huán)境、打造可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、建立長(zhǎng)效常態(tài)的創(chuàng)建工作機(jī)制、做好網(wǎng)上申報(bào)等文明創(chuàng)建工作；認(rèn)真履行路長(zhǎng)單位工作職責(zé)，與社區(qū)和各段長(zhǎng)單位配合，全力推進(jìn)“聯(lián)點(diǎn)共建”和路段管理工作。

3、制發(fā)《市環(huán)保局政務(wù)公開(kāi)任務(wù)分解表》，確定各科室、各直屬事業(yè)單位政務(wù)公開(kāi)信息聯(lián)絡(luò)員，嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開(kāi)有關(guān)制度要求,著力抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。xx全年完成書(shū)面依申請(qǐng)公開(kāi)12件、網(wǎng)絡(luò)依申請(qǐng)公開(kāi)1件，通過(guò)網(wǎng)站、新聞媒體、微信、微博等形式自動(dòng)公開(kāi)政府信息3000余條，發(fā)布數(shù)據(jù)100余萬(wàn)個(gè)，內(nèi)容涉及規(guī)劃、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)審批公示、每月環(huán)境影響審批項(xiàng)目清單公示、編制環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)（表）建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”環(huán)保驗(yàn)收公示、環(huán)境安全檢查、環(huán)境監(jiān)測(cè)、總量減排、固體廢物污染防治、工作動(dòng)態(tài)以及其他通知公告等內(nèi)容。

4、xx年，市環(huán)保局共審批60個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，其中報(bào)告書(shū)項(xiàng)目31個(gè)，報(bào)告表項(xiàng)目29個(gè)，均在承諾時(shí)限內(nèi)完成審批。全市（含廣德縣）共否決化工、涉重金屬等污染大、風(fēng)險(xiǎn)高的申報(bào)項(xiàng)目12個(gè)，預(yù)計(jì)投資額約5.92億元。

5、xx年，我局高度重視人才工作，積極組織實(shí)施市環(huán)保局干部人才素質(zhì)提升“六項(xiàng)行動(dòng)”，即“理論教育行動(dòng)”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)行動(dòng)”、“環(huán)境文化行動(dòng)”、“激發(fā)活力行動(dòng)”、“防腐促廉行動(dòng)”、“優(yōu)化作風(fēng)行動(dòng)”，全年共組織“春節(jié)集中培訓(xùn)”1次、“環(huán)保講壇”學(xué)習(xí)培訓(xùn)9次，全面推進(jìn)干部調(diào)學(xué)和繼續(xù)教育。xx年由市人才辦牽頭我局引進(jìn)了急需緊缺高層次人才2名，全面完成xx年度人才工作目標(biāo)任務(wù)。

6、根據(jù)環(huán)保部衛(wèi)星遙感監(jiān)測(cè)結(jié)果，xx年我市秸稈焚燒火點(diǎn)數(shù)為1個(gè)（郎溪縣），根據(jù)宣城市統(tǒng)計(jì)年鑒xx版，我市耕地面積為157109公頃，平均每百萬(wàn)畝火點(diǎn)為0.424個(gè)，根據(jù)《安徽省大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案實(shí)施情況考核辦法（試行）實(shí)施細(xì)則》，“xx年，各市按照農(nóng)作物種植面積秸稈焚燒火點(diǎn)數(shù)平均每百萬(wàn)畝控制在10個(gè)以下”，xx年我市圓滿(mǎn)完成目標(biāo)任務(wù)。

xx年，我局沒(méi)有倒扣分事項(xiàng)，專(zhuān)項(xiàng)工作均完成年度目標(biāo)任務(wù)，沒(méi)有被中央和省委省政府、市委市政府通報(bào)，機(jī)關(guān)效能沒(méi)有查擺出重大問(wèn)題。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十七

按照縣委、縣政府的總體部署，**鎮(zhèn)黨委、政府高起點(diǎn)、高站位、高標(biāo)準(zhǔn)積極謀劃和實(shí)施各項(xiàng)工作，力求做到“目標(biāo)明確、思路清晰、措施得力、效果顯著”。

現(xiàn)對(duì)照鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子工作目標(biāo)考核辦法，我鎮(zhèn)本著客觀公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)今年目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了逐項(xiàng)、逐條認(rèn)真自查，我鎮(zhèn)自評(píng)70分。

就醫(yī)環(huán)境更加優(yōu)化。新建村標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室11個(gè)，已全部完成相關(guān)建設(shè)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)積極為全鎮(zhèn)村民建立農(nóng)村居民健康檔案，家庭建檔數(shù)8281，成員建檔數(shù)24207，建檔率為100%。同時(shí)我鎮(zhèn)積極配合衛(wèi)生局做好重大傳染病防治和宣傳工作，今年開(kāi)展防治知識(shí)宣傳53次，傳染病85例，報(bào)告率100%，疫情登記率100%。

一是文化市場(chǎng)健康有序。廣泛開(kāi)展文化市場(chǎng)法律、法規(guī)普及宣傳活動(dòng)，積極協(xié)助上級(jí)部門(mén)做好日常監(jiān)管工作，徹底取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)音像品、出版物攤販，未出現(xiàn)違法經(jīng)營(yíng)、非法演出等行為。二是做好群眾文化管理工作。文化站建設(shè)資金做到專(zhuān)款專(zhuān)用，廣泛開(kāi)展文藝匯演、書(shū)法比賽、放映電影等文化活動(dòng)，豐富和活躍群眾精神文化生活；新農(nóng)村書(shū)屋實(shí)現(xiàn)全覆蓋，各村配有管理員，書(shū)刊、音像建檔歸類(lèi)，利用效率高；農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育工程建設(shè)，村支部委員負(fù)責(zé)管理，管理完善，制度健全；結(jié)合縣文化產(chǎn)業(yè)調(diào)查，對(duì)我鎮(zhèn)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理，今年申報(bào)4個(gè)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，對(duì)演藝類(lèi)“哈哈腔”培訓(xùn)基地項(xiàng)目進(jìn)行了立體包裝，新編唱本1冊(cè)，整理錄制新編劇目2輯。

20**年是實(shí)干之年，也是解決問(wèn)題最多的一年，更是干部作風(fēng)最實(shí)，群眾得實(shí)惠最多的一年。下一步，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服缺點(diǎn)，自我加壓，以做出更好的成績(jī)。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十八

為達(dá)到績(jī)效考核目的，進(jìn)一步強(qiáng)化自我目標(biāo)責(zé)任意識(shí)，明確自己的工作職責(zé)和任務(wù)，提高自己的工作能力和水平，保質(zhì)保量完成日常工作及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的各項(xiàng)任務(wù)，我們應(yīng)嚴(yán)格按照績(jī)效考核工作相關(guān)要求，做到精細(xì)化管理。匯報(bào)如下，敬請(qǐng)審查。

一、人文素質(zhì)方面

有待改善，如在5s方面沒(méi)有做到盡善盡美。忙碌工作的同時(shí)沒(méi)有做到讓工作環(huán)境也變得整潔。態(tài)度方面也要改進(jìn)。

二、工作業(yè)績(jī)方面

臨時(shí)性上市任務(wù)多么繁重都很好的完成，但是沒(méi)有兼顧到日常工作。首先財(cái)務(wù)經(jīng)理就松懈審核下屬工作，員工也松懈對(duì)日常的積極性。以后應(yīng)該對(duì)工作有條理有計(jì)劃的完成，提高自己的工作能力。

三、自我考評(píng)初步結(jié)論

我覺(jué)得績(jī)效考核這一科學(xué)的`考評(píng)方式，具有管理、激勵(lì)、

學(xué)習(xí)

其他

綜上，績(jī)效考核我們部門(mén)平均分為81.9分，敬請(qǐng)考核組領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

在上級(jí)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)教育主管部門(mén)的精心指導(dǎo)下，我校堅(jiān)持依法辦學(xué)，實(shí)施素質(zhì)教育，學(xué)校取得了較好的教育教學(xué)

成績(jī)

一、共性指標(biāo)完成情況

1、綜合考核：

學(xué)校嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家教育方針及常規(guī)管理，嚴(yán)格執(zhí)行《山東省普通中

小學(xué)

育體系。以主題班會(huì)、手抄報(bào)、文藝演出等多種形式活動(dòng)為載體，對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育，法制與紀(jì)律教育，文明禮儀等方面的德育教育。在履行教育教學(xué)職責(zé)方面無(wú)重大失誤，無(wú)越位、錯(cuò)位和缺位情況的發(fā)生。

教學(xué)工作有制度作保障，日常管理層次清楚、資料健全。學(xué)校實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)班子成員推門(mén)聽(tīng)課制度，“深入聽(tīng)課、及時(shí)反饋、認(rèn)真督查”，對(duì)教育教學(xué)工作進(jìn)行全程跟蹤管理。每周有目的、有計(jì)劃深入課堂聽(tīng)課，了解課堂教學(xué)情況。加強(qiáng)常規(guī)檢查，規(guī)范教學(xué)行為。每學(xué)期做到定期及不定期檢查教案、作業(yè)，并記錄每一次檢查結(jié)果，以此作為教師年終考核的重要依據(jù)。充分發(fā)揮教研對(duì)教學(xué)的促進(jìn)作用，以各種教學(xué)活動(dòng)為載體，把教研滲透到教學(xué)中，以課題研究促進(jìn)教師觀念更新和教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)“科研興校，以研促教，研為學(xué)用”的目標(biāo)。

學(xué)校按規(guī)定進(jìn)行事業(yè)法人登記，按時(shí)參加年檢，按規(guī)定刻制使用印章。學(xué)校按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行信息公開(kāi)。

2、社會(huì)評(píng)價(jià)：

二、個(gè)性指標(biāo)完成情況（目標(biāo)考核）

1、責(zé)任目標(biāo)完成

校分別被蒼山縣教育體育局授予“教學(xué)工作先進(jìn)單位”、“學(xué)校工作綜合考評(píng)先進(jìn)單位”、“體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”、“經(jīng)典誦讀優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”、“圖書(shū)報(bào)刊宣傳發(fā)行先進(jìn)單位”，被臨沂市防空辦、臨沂市教育局授予“人民防空教育先進(jìn)單位”。

2、經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益

2017年九年級(jí)學(xué)業(yè)考試，我校181名學(xué)生參加考試，報(bào)考高中136人，報(bào)考率75.1%，其中：一中上線31人，占17.1%；普高上線123人，占68%。職教分流54人，占29.8%。七年級(jí)招生工作進(jìn)展良好，轄區(qū)內(nèi)適齡兒童招生率98%。

3、管理運(yùn)行情況

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子具有校長(zhǎng)資格培訓(xùn)證書(shū)，并積極參加各類(lèi)校長(zhǎng)提高性培訓(xùn)學(xué)習(xí),有較先進(jìn)的辦學(xué)理念。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、會(huì)議決定”的原則，抓大事、議大事。進(jìn)一步健全黨的組織

生活

滿(mǎn)意度很高。

教師職業(yè)道德高尚，為人師表。教師管理制度完善，工作積極性高，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，形成鉆研業(yè)務(wù)、努力進(jìn)取的良好風(fēng)尚。

學(xué)校年度預(yù)算的編制情況符合規(guī)定要求。常規(guī)管理要求每項(xiàng)業(yè)務(wù)都認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成。校產(chǎn)管理較規(guī)范，財(cái)務(wù)管理制度健全。

嚴(yán)格執(zhí)行政府收費(fèi)政策，按照政府規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。各項(xiàng)收費(fèi)收入如數(shù)上繳財(cái)政。大額資金運(yùn)作實(shí)行集體決策，較大項(xiàng)目建設(shè)或大宗物資采購(gòu)實(shí)行招投標(biāo)制度。

三、主要問(wèn)題和整改措施

校安工程進(jìn)展緩慢，學(xué)校教學(xué)設(shè)備陳舊，一定程度上影響了教學(xué)工作的開(kāi)展；師資配備不均衡，缺少語(yǔ)文、物理、化學(xué)、地理等學(xué)科教師。學(xué)校將積極與黨委政府和施工企業(yè)協(xié)調(diào)，加快施工進(jìn)度，積極與教體局溝通，改善學(xué)校教學(xué)設(shè)施，均衡師資，努力提高教育教學(xué)成績(jī)，讓社會(huì)和家長(zhǎng)滿(mǎn)意。

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇十九

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行理論考試，要求人人過(guò)關(guān)。同時(shí)加大了年終考核力度在原計(jì)劃的基礎(chǔ)上增加了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)及中級(jí)職稱(chēng)護(hù)理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績(jī)作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，構(gòu)成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求禮貌用語(yǔ)，接聽(tīng)電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用禮貌禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人供給滿(mǎn)意的服務(wù)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，得到了患者一致好評(píng)。

1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班，從運(yùn)行情景看甚為合理有效。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士及低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，增加考核次數(shù)，使理論知識(shí)和技術(shù)操作水平得到了很大提高。

每周由護(hù)理質(zhì)控小組進(jìn)行績(jī)效考核，經(jīng)過(guò)對(duì)科室及個(gè)人考核，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的進(jìn)取性，使護(hù)理質(zhì)量得到了很大提高。

新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，實(shí)施了新的護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證供給了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了“四定”：定專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每周工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情景：

1）基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)95%。

2）特、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)95%。

3）急救物品完好率達(dá)100%。

4）護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)100%。

5）護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。

6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%。

7）常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。

8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。

9）年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。組織科室每月進(jìn)行護(hù)理操作及理論培訓(xùn)，年終護(hù)理部組織全員護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作培訓(xùn)并考核，使我院護(hù)理人員操作水平得到了進(jìn)一步提高。

2、為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，選派3名護(hù)理人員外出進(jìn)修培訓(xùn)。

3、全院護(hù)理人員進(jìn)取參加我院的繼續(xù)教育。護(hù)理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。

前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開(kāi)拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機(jī)，乘勢(shì)而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕，動(dòng)力無(wú)限，我相信我們那會(huì)做好這一切的，因?yàn)槲覀冡t(yī)院護(hù)理部一向在努力，一向在不斷的提高中！

客服年度績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告篇二十

為深入學(xué)習(xí)貫徹***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，宣傳普及黨的路線、方針、政策，培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持不懈用黨的理論創(chuàng)新成果武裝黨員干部、教育人民群眾，堅(jiān)守基層意識(shí)形態(tài)工作陣地，筑牢廣大黨員干部群眾共產(chǎn)主義理想和信念，打通宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。按照省委、市委相關(guān)要求，就我鎮(zhèn)扎實(shí)推進(jìn)“新時(shí)代文明實(shí)踐所(站)”建設(shè)工作，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照我市《關(guān)于開(kāi)展新時(shí)代文明實(shí)踐所(站)工作的通知》的要求，結(jié)合實(shí)際，因地制宜，從建平臺(tái)、建隊(duì)伍、開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)著手，大力開(kāi)展我鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所(站)建設(shè)，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下:。

“新時(shí)代文明實(shí)踐所(站)”重要任務(wù)是思想引領(lǐng)，核心內(nèi)容是傳播普及***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。要牢牢把握這個(gè)主線，教育引導(dǎo)廣大干群堅(jiān)定信念信仰，把廣大群眾緊緊凝聚在黨的周?chē)?。要從加?qiáng)“兩個(gè)堅(jiān)決維護(hù)”核心思想、踐行黨的初心和使命的高度，提升政治站位，要把新時(shí)代文明實(shí)踐中心工作擺在首位，堅(jiān)持黨管宣傳、黨管基層意識(shí)形態(tài)、黨管新時(shí)代文明實(shí)踐中心工作，把牢方向?qū)?，?qiáng)化意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí)。統(tǒng)籌安排、周密部署、精心設(shè)計(jì)，切實(shí)把宣講宣傳貫徹工作抓緊抓實(shí)抓好。

一是注重實(shí)踐讓文明建設(shè)發(fā)揮更大效力。突出強(qiáng)調(diào)“農(nóng)村”實(shí)踐，補(bǔ)短板，提高農(nóng)村文明建設(shè)的綜合水平。事實(shí)上，我鎮(zhèn)在農(nóng)村文明建設(shè)中，已經(jīng)探索不少成功的經(jīng)驗(yàn)。比如，完善村規(guī)民約，引導(dǎo)農(nóng)民自我教育、自我管理;抓好村風(fēng)民俗建設(shè)、家庭美德建設(shè)、平安村建設(shè)、農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)等，引導(dǎo)村民樹(shù)立正確的道德觀、家庭觀、消費(fèi)觀;營(yíng)造敬老愛(ài)幼，鄰里互助，團(tuán)結(jié)和睦、崇尚向善的濃厚文明鄉(xiāng)風(fēng)。通過(guò)廣泛開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，全面提升農(nóng)民的“精氣神”。在此基礎(chǔ)上，抓好建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，同樣強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的作用，通過(guò)實(shí)踐探索，讓農(nóng)民在文明創(chuàng)建中增強(qiáng)自豪感，增強(qiáng)自覺(jué)性，增強(qiáng)自信心，增強(qiáng)凝聚力，讓廣大農(nóng)村真正煥發(fā)出加快發(fā)展的蓬勃朝氣和強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力。

二是新時(shí)代文明實(shí)踐應(yīng)體現(xiàn)在提升農(nóng)民素質(zhì)上。農(nóng)村精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，就是全面提升農(nóng)民科學(xué)文化素質(zhì)，讓傳統(tǒng)農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)樾聲r(shí)代的新型農(nóng)民。這就需要把文明實(shí)踐貫穿融入到農(nóng)村生產(chǎn)生活之中，著力建設(shè)和拓展載體，組織開(kāi)展好送理論、送科技、送論等活動(dòng)，結(jié)合農(nóng)村實(shí)際集中宣講十九大精神和農(nóng)民群眾關(guān)心關(guān)切的熱點(diǎn)問(wèn)題，以期增強(qiáng)信心、凝聚共識(shí)。同時(shí)，注意虛功實(shí)做，廣泛開(kāi)展實(shí)用技術(shù)、職業(yè)技能培訓(xùn)，成立以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系專(zhuān)家為主的講師團(tuán)，指導(dǎo)基層開(kāi)展全產(chǎn)業(yè)鏈培訓(xùn)服務(wù)。扶持農(nóng)民適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，鼓勵(lì)創(chuàng)建家庭農(nóng)場(chǎng)，跟蹤解決農(nóng)民生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題，不斷增強(qiáng)文明實(shí)踐的吸引力、凝聚力、向心力、影響力，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)民群眾的獲得感。

三是全面鋪開(kāi)，打造村級(jí)文明實(shí)踐站。按照有場(chǎng)所、有隊(duì)伍、有內(nèi)容、有活動(dòng)、有保障“五有”標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)整合村級(jí)服務(wù)中心、黨員活動(dòng)室等現(xiàn)有資源，村“兩委”班子擔(dān)任文明實(shí)踐活動(dòng)站工作人員，鎮(zhèn)黨委支持活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，在全鎮(zhèn)個(gè)村建立了村級(jí)文明實(shí)踐站。

四是因地制宜，打造屯級(jí)文明實(shí)踐點(diǎn)。要求有屯級(jí)文化綜合樓的村屯的必須建立文明實(shí)踐點(diǎn)，沒(méi)有文化綜合樓的村屯可以因地制宜在村級(jí)活動(dòng)室或者人員集聚比較多的地方設(shè)立文明實(shí)踐點(diǎn)，所需要的經(jīng)費(fèi)由鎮(zhèn)、村兩級(jí)提供。如我鎮(zhèn)主力村就在群眾經(jīng)常集聚的村口小廣場(chǎng)中設(shè)立了文明實(shí)踐點(diǎn)，開(kāi)展了各式各樣的文明實(shí)踐活動(dòng)，有效扭轉(zhuǎn)了屯里面聚眾打牌、喝酒的風(fēng)氣。

“新時(shí)代文明傳習(xí)所”是宣傳宣講***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的重要陣地，是學(xué)習(xí)研究貫徹落實(shí)黨的十九大精神，深入踐行新發(fā)展理念，落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展的重要載體，是宣傳宣講各項(xiàng)方針政策、助推精準(zhǔn)脫貧、鄉(xiāng)村振興、全面建成小康社會(huì)的重要抓手，是加強(qiáng)基層黨建、密切黨群干群關(guān)系的重要渠道，是培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、正確引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚的重要平臺(tái)。通過(guò)建設(shè)“新時(shí)代文明傳習(xí)所”，進(jìn)一步提高城鄉(xiāng)社會(huì)文明程度和基層社會(huì)治理水平，提升城鄉(xiāng)群眾生活品質(zhì)，推動(dòng)城市文明向全域文明轉(zhuǎn)變，奮力建設(shè)創(chuàng)新人文宜居新鎮(zhèn)。

一突出政治引領(lǐng)。堅(jiān)持以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，筑牢共同思想基礎(chǔ)，引領(lǐng)群眾一起奮斗，推動(dòng)城鄉(xiāng)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興，創(chuàng)造幸福生活。二堅(jiān)持精準(zhǔn)務(wù)實(shí)。始終以滿(mǎn)足群眾對(duì)美好生活的文化新需求、新期待為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到供需精準(zhǔn)、供給有效，真正為城鄉(xiāng)群眾提供高質(zhì)量、常態(tài)化、受歡迎的文明傳習(xí)志愿服務(wù)。三保持常態(tài)長(zhǎng)效。建立完善長(zhǎng)效工作機(jī)制，推動(dòng)文明傳習(xí)活動(dòng)和傳習(xí)隊(duì)伍常態(tài)化，持續(xù)化，打造一支常駐群眾身邊的志愿服務(wù)隊(duì)伍，把傳習(xí)陣地建到群眾家門(mén)口，實(shí)現(xiàn)人人都是“文明傳習(xí)者”。四注重全面覆蓋。采取“集中+分散”、“固定+流動(dòng)”相結(jié)合原則，廣泛開(kāi)展文明傳習(xí)活動(dòng)和服務(wù)，提高群眾思想道德水平、科學(xué)文化素養(yǎng)，助力鄉(xiāng)村振興，共建幸福家園。五著力補(bǔ)齊短板。把各種優(yōu)質(zhì)資源和公共服務(wù)有序、有效、持久地配送到農(nóng)村，全力打造農(nóng)村群眾的精神家園和“富足、健康、快樂(lè)、時(shí)尚”的品質(zhì)生活。探索形成一套適應(yīng)新時(shí)代要求的農(nóng)村精神文明建設(shè)思路、對(duì)策和方法，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村精神文明從形式到內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，補(bǔ)齊“精神短板”。

建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心，是推動(dòng)***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想深入人心、落地生根的重大舉措，是進(jìn)一一步加強(qiáng)和改進(jìn)基層思想政治工作的迫切需要，我們一定要把新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性任務(wù)，發(fā)揮好鎮(zhèn)一級(jí)的主體作用和樞紐功能，聚焦培養(yǎng)時(shí)代新人、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)，著力整體統(tǒng)籌工作內(nèi)容、建立有效運(yùn)行機(jī)制、科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)配資源、層層壓緊壓實(shí)責(zé)任，積極探索、大膽創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量進(jìn)行新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，為開(kāi)創(chuàng)美好鎮(zhèn)凝神聚力。

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