總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考。寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和范圍。感謝大家閱讀以下范文，希望能夠給大家在寫總結(jié)時提供一些思路和靈感。
法院年度工作總結(jié)部門篇一
20_年，我院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級法院和縣人大、縣政協(xié)以及社會各界的有力監(jiān)督和大力支持下，在縣紀(jì)委的指導(dǎo)下，以爭創(chuàng)優(yōu)秀法院為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，大力規(guī)范司法行為，認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政建設(shè)、繼續(xù)貫徹落實上級各項規(guī)定，確保進(jìn)一步開展我院業(yè)務(wù)建設(shè)、隊伍建設(shè)、文化建設(shè)，我們主要做了以下工作。
一、完善制度，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
進(jìn)一步完善了相關(guān)制度，半年來，為適應(yīng)廉政建設(shè)工作的不斷深入開展，我們結(jié)合本院工作實際及隊伍建設(shè)狀況，對涉及到廉政建設(shè)的各項制度進(jìn)行了修訂完善。建立了《汾西縣人民法院建立廉政反腐工作體系及改進(jìn)工作作風(fēng)的實施方案》，明確了院黨組、班子成員、各部門負(fù)責(zé)人和全體干警各自的責(zé)任范圍、責(zé)任內(nèi)容及責(zé)任追究。
為了確保廉政建設(shè)落到實處，我們與院長、所有班子成員、各庭室負(fù)責(zé)人以及一般干警之間簽訂了責(zé)任狀，進(jìn)一步明確了新的責(zé)任內(nèi)容與責(zé)任追究辦法，同時我們還堅持對廉政建設(shè)工作建立科學(xué)考評周期，以便于發(fā)現(xiàn)問題并及時進(jìn)行整改。進(jìn)一步明確責(zé)任考核，在黨風(fēng)廉政建設(shè)考核過程中，全方位對干警進(jìn)行考核，確保以考核促責(zé)任，以責(zé)任促成效。
二、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督促進(jìn)公正執(zhí)法。
我院監(jiān)察部門為增強(qiáng)內(nèi)部執(zhí)法辦案監(jiān)督工作的實效性，圍繞審判工作特點(diǎn)，注重機(jī)制創(chuàng)新，大膽探索強(qiáng)化內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督工作的新思路、新方法，先后制定了一系列規(guī)章制度，這些規(guī)則制定不僅涵蓋了審判工作業(yè)務(wù)規(guī)范，接待人民群眾的工作作_問題，還對業(yè)務(wù)工作之外的個人生活規(guī)范問題進(jìn)行了禁止性約束。這些制度和機(jī)制的建立，規(guī)范了工作職責(zé)，強(qiáng)化了主體責(zé)任，循序漸進(jìn)地加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，促進(jìn)公正文明執(zhí)法，遏制了司法腐敗，確保審判權(quán)依法正確運(yùn)行。對嚴(yán)肅辦案紀(jì)律、規(guī)范工作程序、明確辦案責(zé)任、保證辦案質(zhì)量、保障辦案安全、防止循私枉法等起到了明顯效果。
三、強(qiáng)化警示教育促進(jìn)廉潔自律。
警示教育是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項基礎(chǔ)性長期工作，是自覺拒腐防變的思想保證，是有效預(yù)防腐敗現(xiàn)象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。審判機(jī)關(guān)擔(dān)負(fù)著是司法的最后一道防線，在新的形勢下，如何開展好反腐倡廉警示教育，顯得十分重要。湖我院通過不斷豐富教育方法，把握教育對象，完善教育機(jī)制，狠抓教育落實，筑牢拒腐防變的思想道德防線，經(jīng)受住各種考驗，做到自身正、自身凈、處身硬。
我院不斷豐富警示教育方法，注重靈活性，注重在創(chuàng)新教育方法上下功夫，通過開展廉政文化建設(shè)活動，營造廉榮貪恥的良好社會風(fēng)尚;通過參觀反腐倡廉教育展、廉政教育基地、廉政文化教育基地等，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立清正廉潔、秉公執(zhí)法的理念;通過觀看警示教育片、開展以案析理等活動，做到警鐘常鳴，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn);利用報紙、電視、“互聯(lián)網(wǎng)”、電子屏幕等信息手段進(jìn)行宣傳教育，提高警示教育的影響力。隨著時代的發(fā)展，該院開展警示教育的方法也在不斷更新，采用靈活多樣的方式進(jìn)行教育，大大提高了警示教育的吸引力，做到寓教于樂。
四、抓好廉政文化建設(shè)，打造公正廉潔的法官隊伍。
我院結(jié)合本單位隊伍現(xiàn)狀，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察工作的監(jiān)督、教育、保護(hù)、懲處四項職能作用，不斷探索黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的新方法、新途徑，將廉政文化建設(shè)與監(jiān)察工作有機(jī)結(jié)合，以建設(shè)一支公正廉潔法官隊伍為目標(biāo)，挖掘干警潛力、調(diào)動干警積極性和創(chuàng)造性，使隊伍的整體素質(zhì)和各項審判業(yè)務(wù)都取得了長足的發(fā)展。營造積極向上的精神環(huán)境，加強(qiáng)干警的思想政治教育，這不僅是思想政治工作的主要內(nèi)容，更是黨風(fēng)廉政建設(shè)的基礎(chǔ)工程，是完成審判任務(wù)的精神動力。
通過多方面的努力，我院20_年的紀(jì)檢監(jiān)察工作呈現(xiàn)了多個亮點(diǎn)，尤其在建章立制和廉政反腐預(yù)防體系建設(shè)方面，取得了一定的成績，我們將會在新的一年中，總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)改進(jìn)和完善建設(shè)，建立更加科學(xué)化、規(guī)范化的紀(jì)檢監(jiān)察工作體系。
法院年度工作總結(jié)部門篇二
在xxx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
法院年度工作總結(jié)部門篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
2007年，政治部在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院各部門的支持配合下，全體人員按照院黨組提出的新的工作思路和奮斗目標(biāo)，以拼命苦干的工作狀態(tài)，奮發(fā)有為的精神面貌，發(fā)揮職能作用，做了大量而平凡的工作。可以說，一年來，政治部全體人員都是在緊張、有序的忙碌中渡過的?；仡櫼荒陙碚尾康墓ぷ?，我們?nèi)w人員始終堅持“圍繞中心、服務(wù)審判”的工作目標(biāo)；堅持“讓黨組放心、干警滿意”的工作宗旨;堅持“公道正派、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致”的工作準(zhǔn)則和“耐得住寂寞、守得住清貧、經(jīng)得住艱苦”的工作格言，不計得失，辛苦工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)將政治部一年來的主要工作情況匯報如下：
一、主要工作及取得的成績。
一是抓好學(xué)習(xí)制度的落實，不斷提高全院干警干事創(chuàng)業(yè)的積極性。今年，院黨組提出在中院機(jī)關(guān)開展以提高干警素質(zhì)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹立良好形象為主題的“素質(zhì)教育年、作風(fēng)強(qiáng)化年、形象提升年”活動，并相應(yīng)出臺了“五個一”學(xué)習(xí)制度。為使院黨組的決策在具體工作中得到有效落實，我們堅持按照學(xué)習(xí)計劃每周明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，并協(xié)同紀(jì)檢監(jiān)察室組成周一學(xué)習(xí)制度落實情況檢查組，按照“逐庭檢查、逐人核對、及時通報、落實獎懲”的方法和步驟，堅持對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)。一年來，共組織了“物權(quán)法”、“十七大報告精神”及各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)論述等方面內(nèi)容學(xué)習(xí)29次87項，下發(fā)學(xué)習(xí)通報25次，組織學(xué)習(xí)講評6次。同時，政治部還按照院黨組安排，認(rèn)真組織實施了“講正氣、樹新風(fēng)、促發(fā)展”主題教育以及“學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)公正司法，塑造良好形象”集中學(xué)習(xí)教育活動的開展，并將學(xué)習(xí)貫穿于活動的全過程，把學(xué)習(xí)的過程作為提高素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、樹立形象的過程。在此基礎(chǔ)上，還著重培養(yǎng)干警自我學(xué)習(xí)、自我改造、自我奮進(jìn)的意識，變“要我提高”為“我要提高”。
二是抓好干部管理制度的落實，干警的日常管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范。今年以來，院黨組本著“重教、嚴(yán)管、厚愛”的干部隊伍管理方針，加大了對干警的教育、管理力度。工作中，政治部人事處依照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《法官法》的規(guī)定，認(rèn)真做好全院人員的行政職級、法律職務(wù)、法官等級、警銜、工資等日常管理工作。截止目前，共完成**名干警法律職務(wù)的任免、**名干警法官官等級的晉升申報。與此同時，還按照《公務(wù)員法》要求，排摸情況準(zhǔn)確做好公務(wù)員情況登記工作，根據(jù)省高院的有關(guān)晉高安排，嚴(yán)格把關(guān)做好高級法官等級選升工作。今年，政治部還協(xié)同有關(guān)部門組織全院干警進(jìn)行了每年一次的例行體檢及副處級以上干部體檢工作。
三是抓好正面宣傳工作，法院的文化建設(shè)和宣傳工作得到進(jìn)一步的增強(qiáng)。從2007年開始，為推動活動的深入開展，營造干警積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，努力建設(shè)一支公正、高效、廉潔、為民的法院隊伍，政治部按照院黨組安排，在堅持自愿報名、擇優(yōu)選拔原則基礎(chǔ)上，從各部門選出一批從事審判業(yè)務(wù)和法院其他工作的干警組成兼職從事寫作信息、宣傳、調(diào)研、案例編報等工作的隊伍，在完成本職工作的基礎(chǔ)上，撰寫稿件和理論文章。并明確工作任務(wù)，確定宣傳、調(diào)研課題，嚴(yán)格獎懲辦法，極大地激發(fā)了發(fā)揮廣大干警寫作的積極性。
2007年12月6日，我院黨組書記、院長***走進(jìn)直播室，做客《公仆與市民》節(jié)目，詳細(xì)介紹我院公正司法，一心為民的舉措，受到社會各界的好評。**電視臺在12月6日至12月22日，將對此節(jié)目進(jìn)行播放，共計播放15次。及時有效的宣傳工作，為促進(jìn)法院的其他各項工作發(fā)揮了強(qiáng)有力的作用，也為全面提升人民法院和人民法官的形象提供了積極的平臺。
今年11月初，我院選送參加省法院文藝匯演的四個節(jié)目中，戲劇聯(lián)唱《謝法官》獲得本次匯演的一等獎，歌伴舞《母親》、小品《心系百姓》獲得本次匯演的二等獎，小品《法律無情人有情》獲得本次匯演的三等獎，我院獲得此次匯演比賽的組織獎。
四是抓好教育培訓(xùn)工作，干警的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高。今年，我院提出要把法院建設(shè)成為“科技型、學(xué)習(xí)型、為民型、節(jié)約型”的人民法院，重點(diǎn)突出崗位培訓(xùn)的針對性和實效性，有系統(tǒng)、分層次培養(yǎng)法院人才。通過組織中層干部到蘇、魯、遼等地先進(jìn)法院院學(xué)習(xí)考察并撰寫考察報告、邀請法學(xué)專家樊崇義教授與全院干警講授刑事訴訟法修訂專題講座、開展“四個一”評比等多種方式提高干警的執(zhí)法能力和實戰(zhàn)水平，促使隊伍由知識型向能力型轉(zhuǎn)化。
法院年度工作總結(jié)部門篇四
當(dāng)前，全國政法系統(tǒng)正在廣泛深入地開展社會主義法治理念教育活動。這是黨中央從社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)全局出發(fā)，著力加強(qiáng)政法隊伍思想政治建設(shè)，推進(jìn)社會主義法治建設(shè)作出的一項重大決策。認(rèn)真學(xué)習(xí)和牢固樹立社會主義法治理念，是人民法院以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹“公正司法，一心為民”指導(dǎo)方針的一項重要任務(wù)。
以*同志為的黨中央，在認(rèn)真總結(jié)我國法治建設(shè)實踐經(jīng)驗，借鑒世界法治文明成果的基礎(chǔ)上，了社會主義法治理念這一重大命題，這標(biāo)志著我們黨對建設(shè)中國特色社會主義法治國家的規(guī)律和黨的執(zhí)政規(guī)律有了更加深刻的認(rèn)識和把握。社會主義法治理念體現(xiàn)了黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家做主和依法治國的有機(jī)統(tǒng)一，為我國的社會主義法治建設(shè)進(jìn)一步指明了方向。人民法院只有牢固樹立了社會主義法治理念，才能確保人民司法事業(yè)進(jìn)一步健康發(fā)展，確保在司法工作中貫徹落實黨和國家重大決策和依法治國基本方略，才能增強(qiáng)維護(hù)社會主義法治的能力和保障人民群眾合法權(quán)益的能力，才能提高法院隊伍的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，完成黨和人民賦予的神圣職責(zé)。社會主義法治建設(shè)離不開社會主義法治理念的指導(dǎo)。人民法院深入開展社會主義法治理念教育，就是要用社會主義法治理念武裝人民法官的頭腦，保證人民法院隊伍永遠(yuǎn)忠于黨、忠于國家、忠于人民、忠于法律的社會主義政治本色。社會主義法治理念的基本內(nèi)涵是“依法治國、執(zhí)法為民、公平正義、服務(wù)大局、黨的領(lǐng)導(dǎo)”。依法治國是社會主義法治的核心內(nèi)容，執(zhí)法為民是社會主義法治的本質(zhì)要求，公平正義是社會主義法治的價值追求，服務(wù)大局是社會主義法治的重要使命，黨的領(lǐng)導(dǎo)是社會主義法治的根本保證。要通過深入的學(xué)習(xí)教育活動，全面準(zhǔn)確地理解社會主義法治理念的本質(zhì)要求和深刻內(nèi)涵。要密切聯(lián)系法院隊伍的思想實際，有針對性地教育廣大法官用社會主義法治理念防止西方法治理念的負(fù)面影響，清除極左思想和封建殘余思想，在思想上真正搞清應(yīng)該堅持什么、反對什么、防止什么。
從當(dāng)前人民法院工作的實際來看，還存在一些與樹立社會主義法治理念不相適應(yīng)的問題。主要表現(xiàn)為：一是司法為民的宗旨觀念淡薄，特權(quán)思想較為嚴(yán)重。少數(shù)司法人員以管人者自居，“以法治民”思想嚴(yán)重，高高在上，在司法過程中要求服務(wù)對象為司法活動種種條件，滿足司法機(jī)關(guān)和人員的工作需求，一味服務(wù)對象的對其服從服務(wù)，造成了司法活動中主仆地位顛倒。二是司法效率不高，審判質(zhì)量較差。少數(shù)審判人員不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，造成少數(shù)案件久拖不決，久執(zhí)不結(jié)，使當(dāng)事人的合法權(quán)益得不到及時有效的保護(hù)。有的審判人員不注重學(xué)習(xí)，專業(yè)素質(zhì)較差，導(dǎo)致案件經(jīng)常出現(xiàn)差錯。三是服務(wù)大局意識不強(qiáng)，辦案的社會效果不夠好。有的辦案人員就案辦案，或偏離了法治的軌道，或忽視了保護(hù)人民群眾的根本利益，不適應(yīng)客觀情況的變化，沒有很好地考慮群眾的訴求，沒有做到與時俱進(jìn)，導(dǎo)致辦案社會效果不佳。四是地方保護(hù)主義和部門保護(hù)主義較為嚴(yán)重。地方保護(hù)主義、本位主義的執(zhí)法觀，損害了法制的統(tǒng)一。由于司法機(jī)關(guān)現(xiàn)行的人、財、物管理體制受制于地方，有的司法機(jī)關(guān)往往以地方利益和部門利益為重，在涉及重大經(jīng)濟(jì)利益的案件中爭取管轄權(quán)，對一些執(zhí)法難度大、無經(jīng)濟(jì)利益的案件又相互推諉，或者為“保護(hù)”本地企業(yè)及本系統(tǒng)部門不顧司法公正，偏袒一方當(dāng)事人。五是執(zhí)法不廉、司法不公的的現(xiàn)象仍然不同程度地存在。少數(shù)審判人員辦關(guān)系案、人情案，對當(dāng)事人吃、拿、卡、要，嚴(yán)重?fù)p害了人民法院的形象。
上述問題的存在雖然在形式上表現(xiàn)不同，但根源還是沒有牢固樹立正確科學(xué)的執(zhí)法觀，這些問題的存在，導(dǎo)致一些司法人員的執(zhí)法思想、執(zhí)法觀念產(chǎn)生混亂，執(zhí)法工作出現(xiàn)偏差，嚴(yán)重阻礙了社會主義法治理念的樹立，制約和阻滯了社會主義法治國家的建設(shè)步伐。
社會主義法治理念是指導(dǎo)司法實踐、推動司法工作的強(qiáng)大思想武器。人民法院深入開展社會主義法治理念教育，必須充分發(fā)揮社會主義法治理念的指導(dǎo)作用，在結(jié)合實際、解決問題、推動工作上下工夫，確保教育活動取得實實在在的效果。要把社會主義法治理念教育同社會主義榮辱觀教育結(jié)合起來，同鞏固和擴(kuò)大保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果結(jié)合起來，使廣大法官牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀;要緊密聯(lián)系“規(guī)范司法行為，促進(jìn)司法公正”專項整改活動的實際，牢牢抓住容易發(fā)生問題的重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，切實解決人民群眾反映突出的問題，建立起比較完善的規(guī)范體系;要緊密聯(lián)系司法體制和工作機(jī)制改革的實際，確保人民法院改革向縱深推進(jìn)，突破長期影響和制約法院工作的體制性障礙、機(jī)制性束縛和保障性困擾;要緊密聯(lián)系法院工作實際，充分發(fā)揮審判職能作用，依法及時解決人民群眾通過訴訟途徑表達(dá)的利益訴求，最大程度地維護(hù)全社會的公平與正義。具體而言，我們在司法活動中要始終做到“五個堅持”。
價值目標(biāo)。對此，要進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)，推進(jìn)法官革命化、職業(yè)化建設(shè)，著力提高廣大法官的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，建立和完善保障公正司法的各種有效的監(jiān)督防范機(jī)制。切實加強(qiáng)對審判工作的管理，加強(qiáng)案件質(zhì)量評查和執(zhí)法檢查，嚴(yán)格落實執(zhí)法責(zé)任制和錯案責(zé)任追究制。進(jìn)一步加大公開審判力度，不斷完善司法公開的內(nèi)容，豐富司法公開的手段和形式，增強(qiáng)司法工作的透明度、公信度，依法保障人民群眾對司法活動的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，以公開促公正。
二是要堅持為民司法。執(zhí)法為民是社會主義法治的本質(zhì)要求。去年，根據(jù)指示，人民法院確立了“公正司法，一心為民”的指導(dǎo)方針。由此可見，司法為民是人民法院工作的出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)。為此，要切實加強(qiáng)廣大法官的思想教育，解決“為誰掌權(quán)，為誰司法，為誰服務(wù)”的問題，做到慎用權(quán)力，心系群眾，把司法崗位作為為人民服務(wù)的平臺，把司法活動作為保護(hù)和實現(xiàn)人民利益的途徑，真正帶著對人民群眾的深厚感情執(zhí)法，本著對群眾利益高度負(fù)責(zé)的精神辦案。要堅決克服和糾正司法領(lǐng)域的官僚主義作風(fēng)，切實解決群眾參與訴訟中遇到的困難和民事判決執(zhí)行難問題。認(rèn)真落實各種司法便民、利民、護(hù)民措施，實行網(wǎng)上立案、上門立案、巡回審判、預(yù)約開庭、司法救助等各種行之有效的措施和制度，方便群眾訴訟。要貫徹群眾路線，實行專門機(jī)關(guān)與人民群眾相結(jié)合，加強(qiáng)和完善人民陪審員制度，充分發(fā)揮人民陪審員熟悉民情、了解民意的作用，促進(jìn)司法公正，真正做到“人民司法，司法為民”。
三是要堅持高效司法。司法公正不僅體現(xiàn)在程序公正和實體公正上，還有重要的一點(diǎn)就是體現(xiàn)在效率上?！斑t到的正義也是不正義”。當(dāng)前，人民群眾反映司法不公的一個重要方面就是審判效率低，辦案周期長。有的官司雖然打贏了，但由于拖的時間太長，當(dāng)事人遭受的損失已無法彌補(bǔ)。因此，提高司法效率是當(dāng)前審判工作的一項重中之重。要積極推進(jìn)審判方式改革，建立和完善高效快捷的審判運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)案件審限的管理，建立有效的激勵機(jī)制，提高案件在審限內(nèi)的結(jié)案速度。擴(kuò)大簡易程序適用范圍，建立案件繁簡分流機(jī)制，縮短辦案周期。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，充分運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)開展審判工作，逐步實現(xiàn)網(wǎng)上立案、網(wǎng)上審案、網(wǎng)上批案，提高辦案效率。
四是要堅持文明司法。黨的xx大把建設(shè)社會主義政治文明，確定為全面建設(shè)小康社會的一個重要目標(biāo)，司法文明是政治文明的重要內(nèi)容之一。弘揚(yáng)司法文明，關(guān)鍵就是要做到文明司法，堅持法治與德治并重，自覺克服態(tài)度粗蠻、方法簡單、居高臨下的做法，以人道的、人性化的方式對待當(dāng)事人和群眾，充分體現(xiàn)法治的人文精神和司法的人文關(guān)懷，努力把人民法院建設(shè)成為“最講理、最文明的地方”。要認(rèn)真執(zhí)行《法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》和《法官行為規(guī)范》，大力倡導(dǎo)司法禮儀，規(guī)范法官言行，切實做到嚴(yán)肅執(zhí)法，熱情服務(wù)。加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，多渠道、多形式接待上訪群眾和當(dāng)事人，努力化解矛盾糾紛。加強(qiáng)和改進(jìn)執(zhí)行工作，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到依法執(zhí)行，文明執(zhí)行。堅持實行訴訟引導(dǎo)制度、訴訟風(fēng)險告知制度，引導(dǎo)當(dāng)事人和群眾依法、有序訴訟。加大訴訟調(diào)解和執(zhí)行和解力度，切實轉(zhuǎn)變審判作風(fēng)和工作作風(fēng)，爭取審判工作取得良好的法律效果和社會效果。
五是要堅持廉潔司法。司法不廉是導(dǎo)致司法不公的一個重要因素。人民法官作為公平與正義的化身，應(yīng)該做到清正廉明，一塵不染，讓人民滿意，讓群眾信任。在當(dāng)前形勢下，加強(qiáng)法官廉政建設(shè)，純潔法官隊伍，提高人民法官和人民法院的社會公信度是一項長期而艱巨的任務(wù)。要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，逐步形成法官對貪贓枉法行為不愿為、不必為、不敢為、不能為的激勵、保障、懲處和制約機(jī)制。不斷加大監(jiān)督和查處力度，主動接受法律監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和民主監(jiān)督，嚴(yán)肅查處利用審判權(quán)、執(zhí)行權(quán)徇私舞弊、貪贓枉法等損害當(dāng)事人利益、傷害人民群眾感情的人和事。
法院年度工作總結(jié)部門篇五
積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動和“規(guī)范司法行為、促進(jìn)司法公正”專項整改活活動，配合協(xié)助做好一些教育活動的輔助性工作。
黨中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》和法院《關(guān)于貫徹落實實施綱要的若干意見》發(fā)布后，相繼制定的完善了《某某市人民法院黨風(fēng)廉政建設(shè)實施細(xì)則》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法》、《某某市人民法院構(gòu)建和懲治預(yù)防腐敗體系工作計劃》，將《實施綱要》和《若干意見》規(guī)定的有關(guān)內(nèi)容充實到責(zé)任制考核辦法中，加大責(zé)任檢查、責(zé)任考核、責(zé)任追究的力度。在工作計劃的制定中，我們以“明確目標(biāo)，分解任務(wù)，確定職責(zé)，嚴(yán)格制度，強(qiáng)化監(jiān)督，便于操作”為指導(dǎo)思想，以“緊緊圍繞‘四不為機(jī)制這一核心，將教育、制度、監(jiān)督各項任務(wù)具體進(jìn)行分解，落實責(zé)任人和責(zé)任單位，將著力點(diǎn)放在制度建設(shè)上，將工作重點(diǎn)放在對審判權(quán)和執(zhí)行權(quán)的監(jiān)督制約上。
加強(qiáng)對審判權(quán)、執(zhí)行權(quán)的制約和監(jiān)督，確?！肮c效率”主題的實現(xiàn)，始終是我院反腐倡謙工作面臨的一個重大課題。認(rèn)真落實院“四項制度”，完善個人重大事項報告制度。在審判、執(zhí)行案件時，認(rèn)真執(zhí)行回避制度，避免因此可能產(chǎn)生的不公、不廉的因素。今年，某一當(dāng)事人反映一審判人員未按法律規(guī)定，與雙方當(dāng)事人交換證據(jù)，并懷疑與對方當(dāng)事人私下接觸，接舉報后，我院即對該案件進(jìn)行調(diào)查，查實來信反映的情況雖有夸大之詞，但也反映了該案在審理過程中，確也存在工作不細(xì)，規(guī)范意識不強(qiáng)的問題，庭里以此案為鑒，進(jìn)行討論后，提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，并決定該審判人員作出回避，由其他審判員進(jìn)行審理。按時做好各類紀(jì)檢報表的統(tǒng)計、報送、上情下達(dá)工作。認(rèn)真執(zhí)行拒禮拒賄登記報告、離任審計等制度。全年，共上交市紀(jì)委禮金元、禮卡計價值元;拒禮拒賄計人次，合計金額元。院長調(diào)任后，已進(jìn)行了離任審計。開展每年度領(lǐng)導(dǎo)干部述廉評廉、述職述廉、民主評議、民主生活會、提醒談話、誡勉談話等制度，對中層干部的述職述廉工作已作出布置。加強(qiáng)對委托評估、拍賣工作的監(jiān)督，嚴(yán)格按照本院《拍賣機(jī)構(gòu)工作考核細(xì)則》、《對外委托司法鑒定實現(xiàn)統(tǒng)一管理的規(guī)定》執(zhí)行，做到程序公正、公開、透明。確保監(jiān)督的到位和監(jiān)督的實效。
建立健全了一系列制度，確保監(jiān)督工作規(guī)范化、日?；?。一是建立重大案件、重大事項向人大常委會報備制度，對本院的重要工作部署、重大案件的審理和執(zhí)行情況以及上級法院的重要會議精神等，堅持定期向人在常委會匯報，以便人大隨時了解和掌握法院工作情況，從宏觀上監(jiān)督、支持法院工作。本是多形式、多渠道接受監(jiān)督，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)。全年共邀請人大代表旁聽案件審理、監(jiān)督執(zhí)行次，共人次。三是認(rèn)真配合市人大常委會對我院的民事審判工作開展司法評議，先后召開部分執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督員座談會，走訪調(diào)查，多渠道聽取社會各界意見和建議，自查自糾，做好人大代表的提案和政協(xié)委員的議案工作。
一年來，共受理各類督查案件件。其中被二審發(fā)回重審和改判案件件(發(fā)、改率與去年同期相比下降;本院提起再審而改判案件件;上級法院、市委、市人大、市紀(jì)委、市政法委等上級機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示，重大紀(jì)檢信訪案件件與去年同期相比下降。呈現(xiàn)了案件質(zhì)量提高人民群眾滿意度增加的局面。通過對這些案件的督查，沒有發(fā)現(xiàn)干警有違法違紀(jì)的問題和違法審判的情形存在。但也反映了在個別案件審理過程中，存在程序公正的理念不強(qiáng)，造成訴訟主體的不適格，實體上存在認(rèn)定事實不清，定性不當(dāng)，執(zhí)行不力等問題。在查辦案件中，我們高度重視，態(tài)度積極，做到有舉必查，有查必果。認(rèn)真做好準(zhǔn)備，制定工作方案，定人員、定方案、定時間、定紀(jì)律，確保查辦案件的順利進(jìn)行。一當(dāng)事人向我院反映，提出起訴后，七日內(nèi)未被法院受理，違反民訴法的規(guī)定。接反映后，經(jīng)我們了解，是因庭領(lǐng)導(dǎo)出差原因造成，我們即要求所在庭將情況向當(dāng)事人作出說明，馬上作出是否受理的法律文書，該當(dāng)事人為此又向我院電話表示滿意，得到了贊許?！痢聊赀€參加市紀(jì)委組織的效能建設(shè)明查暗訪，政法機(jī)關(guān)的暗訪協(xié)查，完成了兩個調(diào)研任務(wù)，一個是政法委的違法審判責(zé)任追究調(diào)研，一個是中院隊伍建設(shè)調(diào)研課題。
法院年度工作總結(jié)部門篇六
調(diào)解不僅符合我國民眾的思想觀念和文化傳統(tǒng)，符合老百姓追求實質(zhì)公正的普遍情感，而且從更高層次上適應(yīng)構(gòu)建和諧社會的需要。為此，筆者建議設(shè)立一種有別于訴訟調(diào)解的法院附設(shè)調(diào)解制度。
一、法院附設(shè)調(diào)解與法院調(diào)解的區(qū)別。
法院附設(shè)調(diào)解是指在法院主導(dǎo)下或者法院委托、指派人員的主導(dǎo)下進(jìn)行的，以非訴訟方式調(diào)解解決糾紛的活動。它與由社會主導(dǎo)的adr的根本不同在于法院公權(quán)力的介入，是法院將訴訟外的糾紛解決渠道與司法強(qiáng)制力和正式訴訟程序有機(jī)結(jié)合在一起的產(chǎn)物。它與法院調(diào)解具有以下幾個方面的不同：一是主體不同。法院附設(shè)調(diào)解主體可以是法官，也可以是法院委托、指派的審判輔助人員(如法院聘請仲裁員、律師、人民陪審員、民間調(diào)解人員等)或者法院邀請、委托的有關(guān)單位和社區(qū)有威望的中立第三人等，而法院調(diào)解的主體只能是法官。二是性質(zhì)不同。法院附設(shè)調(diào)解屬于訴訟外調(diào)解，而法院調(diào)解屬于訴訟內(nèi)調(diào)解。三是適用階段不同。法院附設(shè)調(diào)解僅適用于訴前階段，不會與訴訟程序同步進(jìn)行，而法院調(diào)解則貫穿于訴訟的全過程，包括一審、二審以及再審程序。四是調(diào)解協(xié)議效力不同。法院附設(shè)調(diào)解協(xié)議經(jīng)當(dāng)事人合意即告成立，與訴訟上的和解具有相同的法律效力，無須經(jīng)過法院的審查確認(rèn)，而法院調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議還必須經(jīng)法院審查確認(rèn)，否則調(diào)解協(xié)議不能發(fā)生法律效力。
(一)法院附設(shè)調(diào)解的原則。
法院附設(shè)調(diào)解應(yīng)遵循以下四個原則:1.自愿、合意原則。2.不違反法律禁止性規(guī)定原則。3.過程便捷原則。4.效率、節(jié)約原則。
(二)法院附設(shè)調(diào)解的適用范圍。
確定附設(shè)調(diào)解適用的范圍，主要考慮案件性質(zhì)、案件金額、系爭事項的復(fù)雜程度以及各方當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，應(yīng)包括以下幾類：1.婚姻家庭和繼承糾紛;2.宅基地和相鄰關(guān)系糾紛;3.合伙協(xié)議糾紛和共有財產(chǎn)權(quán)屬糾紛;4.增加或減少不動產(chǎn)租金糾紛;5.改變或解除撫養(yǎng)關(guān)系糾紛;6.道路交通事故和工傷事故引起的賠償或醫(yī)療糾紛;7.涉農(nóng)案件;8.涉群體性案件;9.矛盾容易激化的案件;10.其他糾紛之金額在一定數(shù)額之下的民商事案件(具體數(shù)額可根據(jù)各個省市的經(jīng)濟(jì)水平?jīng)Q定)。禁止附設(shè)調(diào)解的案件，主要有：1.適用特別程序、督促程序、公示催告程序、破產(chǎn)還債程序?qū)徖淼陌讣?2.抗訴再審案件;3.需要給予民事制裁的案件;4.確認(rèn)婚姻關(guān)系、身份關(guān)系案件;5.其他依案件性質(zhì)不能進(jìn)行調(diào)解的民事案件。
(三)法院附設(shè)調(diào)解程序的啟動。
強(qiáng)制啟動。即只要一方當(dāng)事人申請適用，法院即可啟動該程序。適用這種啟動方式的案件應(yīng)當(dāng)限制在現(xiàn)代型訴訟，即圍繞著離散性利益、擴(kuò)散性利益、集團(tuán)性利益引發(fā)的紛爭，這種紛爭當(dāng)事人之間缺乏對等性，并在訴訟領(lǐng)域內(nèi)帶有強(qiáng)烈的公益性色彩。如醫(yī)療事故賠償糾紛、消費(fèi)者權(quán)益受損糾紛、環(huán)境污染損害賠償糾紛、交通事故賠償糾紛、產(chǎn)品責(zé)任糾紛等案件，建議立法明確規(guī)定此類案件法院可半強(qiáng)制啟動附設(shè)調(diào)解。3.強(qiáng)制啟動。即對某些特殊案件，法院可依法律的直接規(guī)定強(qiáng)制啟動該程序。如離婚案件。
(四)法院附設(shè)調(diào)解人員的選任。
根據(jù)審判實踐的情況，筆者建議以下幾種人員可以作為法院附設(shè)調(diào)解人員：1.離退休法官;2.訴前法官;3.人民陪審員;4.民間調(diào)解機(jī)構(gòu)的人民調(diào)解員;5.司法助理員;6.在當(dāng)?shù)鼐哂新曂鸵欢ǚ芍R的中立第三人;7.具有專門知識的個人和有專門職能的單位。對法院附設(shè)調(diào)解人員還應(yīng)當(dāng)適用回避的規(guī)定，對與案件有利害關(guān)系的調(diào)解人員，應(yīng)當(dāng)實行回避,并將法院附設(shè)調(diào)解人員(除訴前法官外)作為法院非公務(wù)人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，由國家財政給予一定的津貼。
(五)調(diào)解庭的組成模式。
在調(diào)解庭的組成模式上，可以根據(jù)案件的不同性質(zhì)以及復(fù)雜程度，分別采用獨(dú)任調(diào)解模式或由調(diào)解主任和兩名調(diào)解人員三人組成調(diào)解委員會的調(diào)解模式。獨(dú)任調(diào)解員和調(diào)解委員會的調(diào)解主任由訴前法官指定，調(diào)解委員會的另外兩名組成人員可分別由雙方當(dāng)事人自己指定或在法院的幫助下指定，訴前法官可以參加調(diào)解，但調(diào)解法官今后不能擔(dān)任主審法官。
(六)調(diào)解的效力、時限及救濟(jì)。
調(diào)解結(jié)束如達(dá)成協(xié)議則簽訂調(diào)解協(xié)議，該調(diào)解協(xié)議自雙方簽名或捺印之日起生效，與確定的判決具有相同的效力，可以直接申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。一般可規(guī)定適用獨(dú)任調(diào)解員調(diào)解的案件應(yīng)在7日內(nèi)調(diào)解終結(jié)，適用調(diào)解委員會模式調(diào)解的案件應(yīng)在15日內(nèi)調(diào)解終結(jié)，如果當(dāng)事人不能在上述期限內(nèi)達(dá)成調(diào)解協(xié)議，訴前法官應(yīng)宣布終止調(diào)解活動，案件正式立案并進(jìn)入訴訟程序。調(diào)解協(xié)議成立后，如果當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)其具備下列情形之一的，可以向法院申請確認(rèn)調(diào)解協(xié)議無效或申請撤銷：1.有證據(jù)證明違反法定程序;2.調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容違反法律強(qiáng)制性的規(guī)定;3.有證據(jù)證明調(diào)解協(xié)議是在被脅迫、欺詐、乘人之危的情況下達(dá)成;4.有證據(jù)證明調(diào)解協(xié)議中存在顯失公平或重大誤解的情況。
(七)其他配套制度。
包括：1.建立訴訟費(fèi)用的補(bǔ)償、懲罰機(jī)制。具體而言，如果當(dāng)事人不接受調(diào)解方案，在案件進(jìn)入訴訟程序?qū)徖斫Y(jié)束，法官在決定訴訟費(fèi)用時，可以根據(jù)當(dāng)事人在調(diào)解過程中的不同行為給予訴訟費(fèi)用補(bǔ)償或懲罰。2.建立調(diào)解程序的司法控制制度。可賦予法院在認(rèn)為案件不適合調(diào)解或當(dāng)事人選擇附設(shè)調(diào)解有不正當(dāng)?shù)钠髨D時終止調(diào)解的權(quán)力，以便有效地對調(diào)解進(jìn)行司法控制。3.制定具體的罰則。在當(dāng)事人選擇接受附設(shè)調(diào)解程序后，無正當(dāng)理由不按時參加，可以給予罰款的制裁。在調(diào)解之前可以命令當(dāng)事人履行一定的事項，不服從該命令也可以處以罰款。4.擴(kuò)大法律援助的適用范圍，將其適用于法院附設(shè)調(diào)解程序。
法院年度工作總結(jié)部門篇七
法院年度工作總結(jié)，在法院工作，壓力比較大，總結(jié)也是必須的，下面就是小編整理的法院年度的總結(jié)，歡迎大家來閱讀參考哦。
20xx年度我們西塘法庭在院黨組領(lǐng)導(dǎo)下，在上級法院支持及監(jiān)督下，在兄弟庭、室、隊的關(guān)心和幫助下，全庭同志自始至終我庭緊抓深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的契機(jī)，堅持以“公正司法、一心為民”為指導(dǎo)方針，認(rèn)真落實“三項承諾”，積極參與“人民法官為人民”活動，嚴(yán)格遵守“五個嚴(yán)禁”，立足基層，注重緩和、化解各類矛盾糾紛，認(rèn)真履行了司法政務(wù)的各項職責(zé)，圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)，確保了審判及其他各項工作的正常開展。
現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、 案件受理、審理基本情況：
20xx年度我庭共受理了各類民商事案件765件，舊存22件，一共787件，和20xx年(601件+舊存22件)相比，多受理了164件，受理案件上升26.3%。
審結(jié)各類糾紛案件769件，全年結(jié)案率達(dá)到97.7%。
在審結(jié)的769件案件中，其中調(diào)解441件，撤訴案件105件，調(diào)撤率達(dá)到了71%。
今年受理的案件大多數(shù)涉及買賣、承攬、民間借貸、金融借款、離婚五大類，其中買賣合同糾紛為137件(含舊存3件)、承攬合同糾紛74件(含舊存4件)、民間借貸糾紛90件(含舊存4件)、借款合同糾紛29件、離婚案件109件(含舊存1件).
合伙協(xié)議糾紛、追索勞動報酬糾紛等。
在今年判決案件中，其中提出上訴的為21件，其中8件維持， 4件撤訴，改判3件，其余在審理中。
一年來全庭干警緊緊圍繞中心工作團(tuán)結(jié)一致開展工作，個人利益服從整體利益，部門利益服從全局利益，相互配合相互支持，加強(qiáng)與其它庭、科室的聯(lián)系協(xié)作，根據(jù)法庭地處基層第一線的工作特點(diǎn)，放棄中午休息時間接待群眾來訪、進(jìn)行調(diào)解、準(zhǔn)備下午庭審的工作，全年實行單休制度。
另外自西塘景區(qū)假日法庭開辦以來，全庭干警自愿放棄周日休息時間輪流值班。
二、 法庭特色工作
1、六字庭訓(xùn) 貫徹落實
今年9月11日《最高人民法院關(guān)于公布人民法庭庭訓(xùn)的通知》在中國法院網(wǎng)刊登后，我們法庭立即認(rèn)真開展學(xué)習(xí)，宣傳 “公正、廉潔、為民”的庭訓(xùn)。
第一時間即在審判大廳電子屏幕上予以公示，同時組織全庭干警學(xué)習(xí)庭訓(xùn)，引導(dǎo)和激勵干警，扎實做好審判工作，接受人民群眾監(jiān)督。
為了進(jìn)一步落實，統(tǒng)一制作了庭訓(xùn)宣傳版面，放置在法庭的宣傳欄中，并在天凝、洪溪巡回審判站、道交巡回審判點(diǎn)、景區(qū)假日法庭張貼庭訓(xùn)內(nèi)容。
為了確保干警對庭訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)掌握到位，我們將“公正、廉潔、為民”六字庭訓(xùn)的內(nèi)容制作成學(xué)習(xí)手冊，保證每位干警人手一份，并且組織干警集中學(xué)習(xí)，并通過座談會、討論交流學(xué)習(xí)心得體會等多種方式，使廣大法庭干警準(zhǔn)確理解和把握人民法庭庭訓(xùn)的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵，確保讓六字庭訓(xùn)成為全體人民法庭干警的價值取向和行動指南。
另外，結(jié)合司法作風(fēng)大檢查活動，將落實執(zhí)行庭訓(xùn)情況與司法作風(fēng)大檢查活動同安排、同部署、同監(jiān)督。
組織民主監(jiān)督員，隨時對法庭進(jìn)行突擊檢查。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)庭訓(xùn)，全庭同志統(tǒng)一思想，共同努力，在今后的工作中，積極借鑒模范五好法庭先進(jìn)經(jīng)驗、做法，充分發(fā)揮職能作用，不斷增強(qiáng)司法能力，提升司法水平，為轄區(qū)百姓提供優(yōu)質(zhì)高效的司法服務(wù)。
2、司法聯(lián)動 訴調(diào)對接
根據(jù)最高人民法院《關(guān)于進(jìn)一步做好20xx年人民法庭工作的通知》的要求，遵循新時期人民法庭民事審判工作的指導(dǎo)原則，一年以來，西塘法庭繼續(xù)把調(diào)解工作貫穿審判工作的始終，創(chuàng)新工作機(jī)制，實行“三全調(diào)解”。
一是樹立“全程調(diào)解”理念，將調(diào)解貫穿于立案、送達(dá)、開庭前、庭審中、判決前的每一個環(huán)節(jié)。
二是樹立“全心調(diào)解”理念，本著定紛止?fàn)?、案結(jié)事了的目標(biāo)，耐心、細(xì)心、專心調(diào)解，不厭其煩、鍥而不舍。
三是樹立“全力調(diào)解”理念，在自愿合法的前提下，運(yùn)用一切手段，動員一切力量絕不淺嘗輒止、半途而廢，只要有可能，就絕不放棄調(diào)解的努力。
同時在調(diào)解過程中，找準(zhǔn)雙方的利益平衡點(diǎn)、把握雙方的感情契合點(diǎn)、尋求矛盾化解的突破點(diǎn)。
在我庭受理一部分簡易的民事案件后，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人雙方都希望盡快了結(jié)，但是按常規(guī)法律程序辦案，手續(xù)相對比較繁瑣，訴訟時間較長，雙方的矛盾可能激化。
法庭干警創(chuàng)新了審判模式，采取了委托人民調(diào)解的方式，既有效地調(diào)解了當(dāng)事人的矛盾，又大大節(jié)約了司法成本，取得了良好的社會效果。
我庭在審判工作中主動加強(qiáng)與人民調(diào)解等基層組織的聯(lián)系，充分利用人民調(diào)解組織遍布城鄉(xiāng)、網(wǎng)絡(luò)健全，調(diào)解員植根基層、貼近群眾，成本低、效率高的優(yōu)勢，建立了法官聯(lián)系、指導(dǎo)各鎮(zhèn)調(diào)委會制度和訴訟案件委托人民調(diào)解機(jī)制，在民事糾紛案件審理中，特別是一些發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的賠償、鄰里糾紛等民事案件，在征得雙方當(dāng)事人的同意后，當(dāng)即委托當(dāng)事人所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人民調(diào)委會調(diào)解，隨后再由法院出具調(diào)解書確認(rèn)調(diào)解協(xié)議并賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力的做法，取得了比較好的社會效果，一年來共委托調(diào)解處理這類糾紛案件8起。
另外，我庭從今年下半年開始，在審判員的指導(dǎo)下，積極調(diào)動了書記員參與案件調(diào)解工作。
考慮到書記員的送達(dá)、記錄、宣判等程序在整個案件的審理中是一項重要的訴訟活動，尤其在書記員送達(dá)過程中積極主動地向當(dāng)事人釋法，能夠在很大程度上起到讓當(dāng)事人息訴服判的作用。
在送達(dá)訴狀副本的過程中，書記員積極了解被告方的意見、詢問是否有調(diào)解意向，判斷雙方的調(diào)解可能性，并通過電話聯(lián)系原告，如雙方達(dá)成合意，即以筆錄形式加以固定，再另行安排調(diào)解時間，及時解決糾紛。
對于年老、殘疾、文化素質(zhì)低的當(dāng)事人必須宣讀判決書，解答當(dāng)事人提出的疑問，盡最大努力讓當(dāng)事人贏的清楚，輸?shù)拿靼祝档蜕显V率。
通過書記員的參與，由書記員庭前調(diào)解達(dá)成協(xié)議或初步意向的多達(dá)300余件，大大的提高了調(diào)解率，縮短了審限。
全庭上下齊努力，全年案件調(diào)撤率達(dá)到71%。
3、假日法庭 西塘特色
為了促進(jìn)西塘古鎮(zhèn)旅游業(yè)和諧、有序、快速發(fā)展，著力提高西塘景區(qū)快速調(diào)處矛盾糾紛的能力，今年11月11日，我院黨組站在實踐科學(xué)發(fā)展觀和為大局服務(wù)的高度，經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的研究，在法庭轄區(qū)西塘古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)設(shè)立了景區(qū)假日法庭，作為法院司法為民的一項具體措施加以實施。
景區(qū)假日法庭成立之后，主要受理游客之間、游客與景區(qū)之間以及景區(qū)內(nèi)居民之間發(fā)生的民事糾紛。
由我們法庭派1名法官、1名書記員利用休息時間，逢節(jié)假日、旅游高峰期在假日法庭辦公，對景區(qū)中發(fā)生的民商事糾紛采取當(dāng)場立案、當(dāng)場調(diào)解的方式。
與此同時，景區(qū)假日法庭還將與先前成立的西塘鎮(zhèn)旅游管委會、西塘派出所旅游警隊、景區(qū)城管大隊、景區(qū)人民調(diào)解委員會以及西街、西園、塘東街、朝南埭4個社區(qū)居委會共同協(xié)作聯(lián)動，及時調(diào)處矛盾，妥善處理各類糾紛，為游客營造一個舒心的旅游購物環(huán)境。
景區(qū)假日法庭的成立，不僅是大力開展巡回辦案的需要，而且也是落實司法為民措施，方便人民群眾訴訟，維護(hù)一方穩(wěn)定，促進(jìn)一方發(fā)展的需要。
做好假日法庭的審判工作，對于維護(hù)景區(qū)的正常秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，樹立良好的法院及法官形象具有重要的意義。
景區(qū)假日法庭的成立已經(jīng)成為古鎮(zhèn)西塘的另一道亮麗的風(fēng)景線。
截止今日，景區(qū)假日法庭已經(jīng)接受群眾來訪百余人次、為游客提供法律咨詢數(shù)十人次，當(dāng)場調(diào)處矛盾糾紛4起。
4、法庭博客 真誠為民
今年3月底，西塘法庭博客在新浪網(wǎng)正式開通。
因法庭位于古鎮(zhèn)西塘南苑路，西塘古名“胥塘”，古鎮(zhèn)詩意盎然，庭院風(fēng)景如畫，為勉勵法庭干警秉持“司法公正”的理念，情灑古鎮(zhèn)、一心為民，成為建設(shè)和諧社會中的縷縷春風(fēng)，故取名“庭苑胥風(fēng)·和諧民心”。
我們的法庭博客突出了五大特點(diǎn)：一是內(nèi)容豐富。
共設(shè)立了10個主篇幅，從審判服務(wù)、基層調(diào)解、總結(jié)匯報、司法廉潔、支部活動、專題調(diào)研、案例聚焦、法制宣傳、閑庭信步十個方面充分展現(xiàn)了西塘法庭的風(fēng)采。
二是主題突出。
讓博客成為西塘法庭宣傳普及法律知識，公開法庭動態(tài)的網(wǎng)站。
這對于基層法院，是便民服務(wù)的一大創(chuàng)新。
三是資料全面。
法庭博客及時上傳各類信息報道，成為全面記載西塘法庭工作的電子臺賬。
四是形式新穎。
博客以案說法、以圖配文、信息報道與調(diào)研報告相結(jié)合，更加貼近群眾、貼近生活。
五是目的突出。
博客的設(shè)立符合法院的工作要求;符合現(xiàn)代普法工作的需求，符合法制宣傳工作的內(nèi)涵和發(fā)展軌跡。
西塘法庭博客由專人負(fù)責(zé)對網(wǎng)民的提問一一作答，已經(jīng)形成了一個網(wǎng)民互動平臺，為網(wǎng)民法律咨詢提供了便利通道。
網(wǎng)民可以通過法庭博客行使民主監(jiān)督權(quán)利，推動網(wǎng)絡(luò)輿論的形成，使虛擬的網(wǎng)絡(luò)變成現(xiàn)實監(jiān)督的平臺。
法庭博客同時又是一個普法的窗口，目前，網(wǎng)絡(luò)普法已經(jīng)成為法治宣傳的一種新模式。
法庭博客自開辦以來，點(diǎn)擊率已達(dá)7000余次，為使網(wǎng)絡(luò)普法更加貼近實際，貼近群眾，貼近生活，我們上傳了典型案例，進(jìn)行正確引導(dǎo)，受到了網(wǎng)民的歡迎。
5、巡回審判 化解矛盾
(1)道路交通巡回審判庭
自今年4月起，為了方便當(dāng)事人及時處理賠償事宜，法庭專門成立道交巡回庭直接辦理轄區(qū)三鎮(zhèn)內(nèi)發(fā)生的道路交通事故民事賠償案件。
這是法庭的一大便民舉措。
通過半年多的運(yùn)行，取得了良好效果。
一是服務(wù)前移。
為了方便當(dāng)事人訴訟，由專人在西塘交警大隊設(shè)點(diǎn)辦公，目前已初步實現(xiàn)咨詢、立案、送達(dá)、開庭、判決、執(zhí)行“一站式服務(wù)”，使有限的審判資源得以公正高效地利用。
案件承辦人充分利用辦公地點(diǎn)設(shè)在交警部門的優(yōu)勢，加強(qiáng)與交警部門的溝通、銜接，及時了解事故情況和當(dāng)事人的基本情況，以便準(zhǔn)確、快捷地處理案件。
二是簡化手續(xù)。
在受理案件時，簡化立案手續(xù)，降低訴訟門檻，現(xiàn)場受理，給當(dāng)事人提供簡單易懂的格式化、填充式訴狀和證據(jù)清單、賠償金額計算標(biāo)準(zhǔn)參考，盡量做到當(dāng)天收案、當(dāng)天立案、當(dāng)天結(jié)案。
對符合緩、減、免訴訟費(fèi)條件的一律緩、減、免訴訟費(fèi);同時預(yù)約辦案時間，最快的是當(dāng)日立案、當(dāng)日調(diào)解、當(dāng)日付款。
對于事實清楚、雙方爭議不大的案件，采取速裁方式，利用法庭電子簽章、遠(yuǎn)程立案的優(yōu)勢，即調(diào)即結(jié)并當(dāng)即發(fā)送調(diào)解書，真正做到案結(jié)事了。
三是強(qiáng)化調(diào)解。
法庭一如既往地堅持民事審判中“面對面”與“背靠背”相結(jié)合的調(diào)解原則，把調(diào)解工作放在首位，承辦法官堅持對案件當(dāng)事人進(jìn)行答疑，將證據(jù)的采集、事實認(rèn)定、法律適用、賠償標(biāo)準(zhǔn)等問題給當(dāng)事人進(jìn)行詳盡的解答，使大部分案件都能主動履行。
自成立以來，西塘法庭道交巡回庭已辦理236起道路交通事故案件，調(diào)解、撤訴率達(dá)到100%，且無一起因處理不當(dāng)而導(dǎo)致矛盾激化的案件。
(2)巡回審判站
今年6月6日，法庭在轄區(qū)成立了洪溪巡回審判站，巡回審判站設(shè)立在原洪溪鎮(zhèn)綜治司法信訪聯(lián)動服務(wù)中心內(nèi)，至此，我院已順利完成了對天凝、洪溪鎮(zhèn)巡回審判站的揭牌工作，邁出了構(gòu)建便民訴訟網(wǎng)絡(luò)的實質(zhì)性步伐，擴(kuò)大了“司法為民”的服務(wù)直徑。
法庭定期到巡回審判站進(jìn)行“三養(yǎng)”(贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng))、婚姻、借貸、相鄰關(guān)系糾紛等民事糾紛的審理，方便當(dāng)?shù)孛癖姷脑V訟，妥善地解決各類糾紛。
巡回審判站的建立，體現(xiàn)了 "面向農(nóng)村、面向群眾、面向基層，為民便民利民護(hù)民"的司法服務(wù)理念，以努力實現(xiàn)"以案件為中心"向"以解決矛盾為中心"的.轉(zhuǎn)變，及時掌握轄區(qū)社會矛盾糾紛的動態(tài)情況，為當(dāng)?shù)攸h委、政府化解重大、疑難問題，提供法律依據(jù)，及時化解糾紛，把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
雖然目前洪溪已經(jīng)并入天凝鎮(zhèn)，但是洪溪巡回審判站仍然發(fā)揮著她的功能，便于解決農(nóng)村基層一些簡單民事糾紛難以及時化解等問題;有利于法院在更大層面上指導(dǎo)人民調(diào)解，強(qiáng)化人民調(diào)解職能作用，實現(xiàn)人民調(diào)解與訴訟調(diào)解的對接，我們法庭也經(jīng)常利用巡回審判站這個平臺做好司法聯(lián)動委托調(diào)解工作。
今年以來巡回審判站共開庭審理、調(diào)解案件26件，參與基層組織人民調(diào)解工作10余次。
6、審判服務(wù) 保駕護(hù)航
法庭轄區(qū)內(nèi)有兩大產(chǎn)業(yè)園區(qū)，即天凝靜電植絨園區(qū)、大舜紐扣產(chǎn)業(yè)園區(qū)，法庭與植絨業(yè)、鈕扣業(yè)發(fā)展管理委員會、商會分別組織了座談，就如何在產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展壯大的同時規(guī)范交易行為、避免交易風(fēng)險以及如何發(fā)揮產(chǎn)業(yè)發(fā)展管理委員會以及行業(yè)商會的作用進(jìn)行探討，為企業(yè)保駕護(hù)航。
三、 其他工作
1、走訪人大代表、政協(xié)委員
一年來，法庭走訪了縣人大代表、政協(xié)委員共20人次，向他們不定期匯報法庭動態(tài)性工作、隊伍建設(shè)情況和今后工作打算。
轄區(qū)內(nèi)的人大代表、政協(xié)委員們對法庭主動上門走訪接受人大監(jiān)督的誠懇態(tài)度表示贊賞和肯定，并且對法庭工作的理解、關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。
同時就法庭如何進(jìn)一步深化落實“三項承諾”提出了一些中肯的意見和建議。
一年來，西塘法庭通過邀請人大代表旁聽開庭、走訪人大代表征求意見等方式，加強(qiáng)與人大代表的聯(lián)系與溝通，自覺接受人大代表監(jiān)督，以監(jiān)督促規(guī)范，以規(guī)范促公正，努力實現(xiàn)“公正司法、一心為民”。
2、法制宣傳工作
一年來，舉行了“3·8幸福家庭直通車大型宣傳咨詢服務(wù)活動”、“6·6走進(jìn)洪溪—西塘人民法庭法律現(xiàn)場咨詢會”，“12·4法制宣傳日法律咨詢活動”為當(dāng)?shù)孛癖娞峁┓勺稍?，解答法律疑問，并向市民發(fā)放了訴訟宣傳資料、“司法便民聯(lián)系卡”。
西塘法庭在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身工作實際，把便民工作延伸到轄區(qū)最前沿，采取加強(qiáng)對基層調(diào)解委員會的培訓(xùn)、加大巡回審判力度、設(shè)立便民聯(lián)絡(luò)點(diǎn)等一系列便民服務(wù)措施，使那些地處相對偏遠(yuǎn)，訴訟能力相對不強(qiáng)的農(nóng)民群眾切實得到司法為民的便利和實惠。
另外一年來法庭共出刊簡報4期、信息通報6期，發(fā)放到轄區(qū)各鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)班子、司法所、人民陪審員，形成了信息互通，通過具體的案例分析闡述各類民商事案件中出現(xiàn)的問題，供轄區(qū)行政機(jī)關(guān)借鑒和探討，幫助分析存在問題，解答法律疑難。
3、支部工作 廉政建設(shè)
法庭現(xiàn)有在職黨員3名，退休黨員2名，入黨積極分子1名，在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下成立了黨支部。
一直以來支部工作扎實開展，黨員身先士卒，在法庭的各項工作中始終起到帶頭模范作用。
西塘法庭黨支部以高度責(zé)任感和拳拳愛心，在“法庭--社區(qū)、鄉(xiāng)村共建”活動中，我們西塘法庭與舜茜墩村結(jié)對，在臺風(fēng)“莫拉克”登陸前，法庭黨支部一行人協(xié)助做好防臺工作，深入貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，切實為社區(qū)、鄉(xiāng)村困難群眾解決實際問題，把黨的關(guān)懷送進(jìn)了家家戶戶，構(gòu)建和諧社區(qū)作出了積極貢獻(xiàn)。
今年“七一” 前夕，在支部書記的帶領(lǐng)全體支部黨員來到西塘朝南埭社區(qū)以及“創(chuàng)文明、雙結(jié)對”聯(lián)系村茜墩村，了解社區(qū)、農(nóng)村貧困老黨員的生活，號召全庭黨員、共青團(tuán)員、黨外人士捐款獻(xiàn)愛心，向社區(qū)、農(nóng)村的5戶貧困老黨員送去慰問品和慰問金。
今年以來，我們法庭支部始終把廉政建設(shè)當(dāng)作首要任務(wù)來抓，為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《最高人民法院“五個嚴(yán)禁”的規(guī)定》，從2 月份起，積極響應(yīng)全院開展的法官警示錄教育，寫好個人警示體會，除了每月的政治學(xué)習(xí)、庭務(wù)會議外，還利用多種載體、形式加以鞏固、深化。
以認(rèn)真貫徹落實最高人民法院關(guān)于“五個嚴(yán)禁”的規(guī)定為契機(jī)，創(chuàng)新思路，推出新舉措，將“五個嚴(yán)禁”的內(nèi)容規(guī)定制成電腦屏保，安裝在法庭干警的每臺電腦上，把“五個嚴(yán)禁”擺上臺面，時刻提醒干警秉公執(zhí)法，強(qiáng)化干警廉潔意識。
此舉在市中院紀(jì)檢明察暗訪中受到好評，并在全院進(jìn)行推廣。
同時將5月份定為法庭廉政教育月，全庭干警專程前往浙江省勤政廉政教育基地——倪天增故居參觀學(xué)習(xí)，接受生動的黨風(fēng)廉政教育;與駐鎮(zhèn)站所西塘地稅分局進(jìn)行廉政共建活動，相互交流廉政建設(shè)工作，共同商討反腐倡廉工作的有序推進(jìn)，并共同觀看以我縣縣級機(jī)關(guān)中層干部犯罪為內(nèi)容的警示片——《沉痛的自白》，12月份觀摩了“紅船杯”全國廉政楹聯(lián)大賽作品展。
通過以上一系列活動，全庭干警廉政意識進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。
存在的問題及解決辦法
一、法庭處在基層第一線，各種矛盾紛呈，利益重整的過程中，部分案件調(diào)解工作較難開展。
究其原因，有以下幾個特點(diǎn)：一是當(dāng)事人法制意識淡薄，雙方之間分歧較大對法律認(rèn)知的程度大相徑庭，難以溝通;二是案件數(shù)量增多，結(jié)案效率使得辦案法官難以抽出大量時間進(jìn)行調(diào)解，導(dǎo)致以判決結(jié)案的案件較多;三就是干警工作經(jīng)驗的積累不夠深，法庭干警年齡普遍偏小，雖然已經(jīng)嘗試參與調(diào)解，但是對某些案件相對缺乏經(jīng)驗，調(diào)解的說服力不足。
二、主要類型案件影響農(nóng)村穩(wěn)定。
一些因日常生活瑣事引發(fā)的人身損害賠償案件在農(nóng)村發(fā)生較多，在民事賠償中，由于法律規(guī)定有賠償標(biāo)準(zhǔn)，加上當(dāng)事人自身過錯等因素的考慮，當(dāng)事人對賠償數(shù)額不滿，認(rèn)為沒有得到應(yīng)有保護(hù)，轉(zhuǎn)而怨怨相報。
當(dāng)事人對土地使用權(quán)、相鄰關(guān)系通行權(quán)在訴訟時各執(zhí)一詞，矛盾極大，有的竟為自己爭回面子，經(jīng)常引發(fā)打斗事件。
尤其是婚姻家庭糾紛案件，當(dāng)事人對是否離婚、財產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)上，經(jīng)常勢不兩立，甚至引發(fā)傷害事件，若以夫妻感情徹底破裂為由判決離婚，則非?？赡軐?dǎo)致社會不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)。
針對以上問題，法庭下一步將通過多種形式加大法制宣傳力度，踐行“司法為民”的宗旨意識，堅持文明司法。
積極行使釋明權(quán)，向法律知識欠缺的當(dāng)事人提供必要的法律幫助，防止當(dāng)事人因法律知識的不足而受到不公平的待遇。
對外，通過增加各巡回審判站、流動審判點(diǎn)的使用率，法制講座，案例報道，司法解釋等形式進(jìn)行法制宣傳;對內(nèi)，庭內(nèi)以老帶新，庭外充分發(fā)揮司法聯(lián)動系統(tǒng)，利用基層調(diào)解組織、人民陪審員等改進(jìn)法庭干警調(diào)解水平、調(diào)解技巧、提高調(diào)解率。
充分發(fā)揮調(diào)解作用，努力化解社會矛盾糾紛。
我院在自治區(qū)高級人民法院及自治州分院和縣委、人大、政府等相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個至上”為核心，緊緊圍繞法院審判工作、黨建工作和精神文明建設(shè)等多個方面認(rèn)真開展工作，一年來，我院的各項工作取得了十分明顯的成效。
一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好案件審判工作
實現(xiàn)司法公正，弘揚(yáng)司法文明，關(guān)鍵在于建設(shè)一支高素質(zhì)的干警隊伍。
今年以來，我院按照內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象的思路，嚴(yán)格教育、管理和監(jiān)督，加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好案件審判工作。
1、強(qiáng)化思想政治教育，大力抓好作風(fēng)建設(shè)。
我院堅持經(jīng)常性的思想教育不能丟，不間斷的政治學(xué)習(xí)不能丟，隊伍建設(shè)好的做法不能丟的思路，堅持不懈地抓好了宗旨教育、廉潔勤政教育、紀(jì)律作風(fēng)教育和法官職業(yè)道德教育;通過開展各類專題活動，認(rèn)真查擺在紀(jì)律、作風(fēng)及審判、服務(wù)方面存在的問題和不足，正確定位自身職能，合理制定整改措施，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)了各項工作的開展，充分發(fā)揮了典型帶動作用。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。
一是加強(qiáng)崗位培訓(xùn)。
今年以來，我院組織干警召開不同范圍的業(yè)務(wù)講座10余場次，舉辦各類理論研討5場次，組織開觀摩庭10余次，形成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和氛圍，有效提高了業(yè)務(wù)素質(zhì);二是通過鼓勵干警參加學(xué)歷教育、司法考試等方式，為干警搭建學(xué)習(xí)的“平臺”，有5名同志通過自身努力，順利通過了全國司法考試。
三是認(rèn)真開展好各類專題活動的評比活動，今年我院成功舉辦了兩次庭審觀摩，還積極開展了訴訟文書評比活動，有效提高了干警的整體辦案水平。
3、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作。
年，我院把黨風(fēng)廉政建設(shè)放到了突出位置，從制度層面上不斷加強(qiáng)和完善法院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作的新思路和好的做法，實行了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工，落實了“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制”，實行了重點(diǎn)人員重點(diǎn)管理制度，形成一整套自律機(jī)制、懲戒機(jī)制和防范機(jī)制，在日常管理中，這些制度發(fā)揮了重要作用，今年全年我院無一人因違法違紀(jì)受到處理。
年，我院狠抓案件審判的質(zhì)量和效率，繼續(xù)加大各類案件的審理工作，一年來，共受理刑事案件件，審結(jié)件(含舊存件)，審結(jié)率為%，判處被告人人，其中年以上有期徒刑人，年以上年以下有期徒刑人，年以下人;受理民商事案件件，審結(jié)件(含舊存件)，審結(jié)率為%，其中調(diào)解結(jié)案件、調(diào)解率為%;受理執(zhí)行案件件，執(zhí)結(jié)件(含舊存件)，執(zhí)結(jié)率為%。
二、結(jié)合法院工作特點(diǎn)，細(xì)致做好黨建工作
今年以來，我院堅持從制度創(chuàng)新、強(qiáng)化管理入手，建立了黨建工作的有效機(jī)制，保證和促進(jìn)了法院工作的有力開展。
1、認(rèn)真貫徹落實黨的精神和科學(xué)發(fā)展觀，組織開展“反對分裂、維護(hù)穩(wěn)定”主題教育活動。
我院領(lǐng)導(dǎo)班子注重對黨的一系列方針、路線和政策、理論的學(xué)習(xí)，始終在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，對于上級的指示、決定和工作部署，我院及時召開黨組會進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，制定貫徹措施，并認(rèn)真抓好工作落實。
平日里，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員注重深入基層開展巡回指導(dǎo)工作，對于一些重大疑難案件，他們主動調(diào)查了解案情，親自參加合議庭開庭審理，認(rèn)真搞好調(diào)查研究。
我院領(lǐng)導(dǎo)班子還注重把縣委出臺的一系列重要決策和會議精神，同審判工作有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的主動性、自覺性和有效性，為縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的司法服務(wù)和法律保障。
年，我院將黨建工作的著力點(diǎn)放在貫徹落實黨的精神和科學(xué)發(fā)展觀賞，認(rèn)真組織開展“大學(xué)習(xí)、大討論”活動和“反對分裂、維護(hù)穩(wěn)定”主題教育活動，堅定不移地用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)和推進(jìn)法院各項工作。
2、認(rèn)真落實黨建工作和組織管理工作的相關(guān)制度。
我院黨組高度重視并積極支持各黨支部開展的各項工作，在全院形成了黨組書記、支部書記“一把手”抓黨建的工作格局，確立了黨建工作在整體工作中的位置，做到了黨建工作與案件審判工作同部署、同檢查、同獎懲。
根據(jù)黨建工作的需要，我院特意選配一名年富力強(qiáng)的同志負(fù)責(zé)黨建和組織工作，根據(jù)需要，列席黨組會和民主生活會，在人事任免等方面吸收黨支部負(fù)責(zé)人參加考察組，與政工部門一起制定人事任免方案，交黨組討論。
3、堅持制度創(chuàng)新，把黨建工作納入規(guī)范化管理。
根據(jù)我院的工作性質(zhì)和工作特點(diǎn)，我院制定各類組織管理規(guī)章制度，在日常工作和各類組織管理活動中，嚴(yán)格按制度和程序辦事，極大地減少了工作隨意性。
4、帶頭端正黨風(fēng)，秉公執(zhí)法，廉潔奉公。
我院黨組堅持帶頭廉潔自律，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)和腐朽現(xiàn)象，做反腐倡廉的模范，做嚴(yán)肅執(zhí)法的表率。
辦案中不徇私情，生活中不搞特殊，切實做到了“一身正氣做人，兩袖清風(fēng)為官”。
三、大力弘揚(yáng)司法文明，堅持開展精神文明建設(shè)活動
年，縣人民法院在縣委、人大、政府的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和支持下，在縣委文明辦的具體指導(dǎo)下，以司法公正為主線，以司法為民為根本，堅持開展各類精神文明創(chuàng)建活動，大力弘揚(yáng)司法文明，以廉潔、公正、文明的執(zhí)法活動，維護(hù)社會的公平與正義，有效促進(jìn)了我院物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)的全面深入開展。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作措施。
人民法院作為國家的審判機(jī)關(guān)，通過審判活動，向社會昭示和評斷是與非、美與丑、善與惡。
因此，人民法院不單是司法文明的實踐者，還應(yīng)當(dāng)是社會主義精神文明的倡導(dǎo)者和傳播者。
為此，我院黨組始終把抓好精神文明建設(shè)作為樹立法院形象、實現(xiàn)司法公正、促進(jìn)《公民道德建設(shè)實施綱要》全面落實的長期基礎(chǔ)性工作，抓緊抓好不放松。
專門成立了由黨組書記任組長的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由政工科作為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)對精神文明建設(shè)的部署、督促和檢查落實。
為確保精神文明建設(shè)活動取得切實效果，我院將精神文明建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容和要求，量化細(xì)化到《年度綜合考評實施細(xì)則》中去，成立專門考核機(jī)構(gòu)，每月與審判工作一起考評和檢查，年終統(tǒng)一獎懲，此舉有力促進(jìn)了我院精神文明建設(shè)的深入開展，確保了精神文明建設(shè)的各項內(nèi)容落到實處。
2、以發(fā)揮職能作用為根本，做精神文明的傳播者。
人民法院的根本任務(wù)就是審判案件。
今年以來，我院堅持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極開展審判工作。
在具體的審判工作中，注重發(fā)揮調(diào)節(jié)疏導(dǎo)職能，扶正祛邪，制裁違法。
依法審理好婚姻家庭糾紛，妥善處理離婚、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)案件，保護(hù)婦女、老人、未成年人和無過錯方的權(quán)益，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，促進(jìn)家庭幸福;正確處理債務(wù)、賠償、相鄰權(quán)等案件，弘揚(yáng)社會公德，建立健康的人際交往關(guān)系，促進(jìn)鄰里團(tuán)結(jié)、和睦相處，實現(xiàn)社會文明進(jìn)步;審慎處理好涉及企業(yè)下崗職工、低保失業(yè)人員等弱是群體的案件，保護(hù)他們的合法權(quán)益。
從維護(hù)社會穩(wěn)定出發(fā)，認(rèn)真審理群體訴訟案件及婚姻家庭、債務(wù)、賠償、相鄰權(quán)糾紛等案件，努力化解社會矛盾;注重審理好涉及民營企業(yè)的經(jīng)濟(jì)糾紛案件。
認(rèn)真解決其在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的用工、勞資、用地、用水、用電等合同糾紛，切實保障正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，促進(jìn)了民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3、抓好宣傳工作，做精神文明和政治文明的傳播者。
我們充分利用審判工作的優(yōu)勢，通過各種手段，廣泛宣傳社會主義法制。
工作中，我們結(jié)合辦案，就案講法，以案釋法，教育公民以法律為準(zhǔn)則，樹立正確的人生觀、榮辱觀、幸福觀和道德觀;通過公開審判、公開宣判、利用電視、廣播進(jìn)行宣傳等方式，提高了公民的法制觀念;通過積極參與以法治校、以法治村等專項治理活動，推動了《公民道德建設(shè)實施綱要》的落實;積極拓展渠道，通過報刊雜志等媒體宣傳法院工作，樹立了人民法院和人民法官的良好形象。
4、擦亮窗口，大力弘揚(yáng)司法文明。
司法文明，是社會主義精神文明的重要組成部分，我院把接待、立案工作作為人民群眾感受司法文明的“窗口”，以親民、便民為主線，通過建好硬件、完善軟件來強(qiáng)化利民措施;通過實實在在的司法服務(wù)，增強(qiáng)公眾對司法的親近和信賴，切實解決人民群眾告狀難、申訴難的問題，樹立人民法院高效、文明的司法形象。
我院注重從小處做起，通過和藹、真誠、周到的服務(wù)，消除當(dāng)事人無助、茫然和緊張的心態(tài)，解決當(dāng)事人訴訟中可能遇到的種種不便，增強(qiáng)司法工作的親和力，使當(dāng)事人切實感受到了人民法院的人文關(guān)懷。
工作中，我們做到文明用語，熱情服務(wù)，來有迎聲，問有答聲，走有送聲。
對來訪者的陳述做到“四心”、“五多”，即熱心幫助、耐心解釋、細(xì)心解決、誠心感化;多貼近、多了解、多傾聽、多講理、多解憂。
我們還將有關(guān)信訪制度公布上墻，使來訪者一目了然。
根據(jù)來訪問題的不同情況，分別采取說服教育、書面答復(fù)、復(fù)查聽證、依法再審的措施，做到事事有著落，件件有回音，切實解決來訪群眾的實際問題和思想疙瘩，收到了良好效果。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。
”年在我院上下齊心協(xié)力開展各項建設(shè)活動的不懈努力下將會很快過去，回望這即將過去的一年，我們可以明晰的看到，我院案件審判工作的質(zhì)量和效率有了很大的改觀，黨建工作也在黨組及全院領(lǐng)導(dǎo)班子的不懈努力下有了可喜的進(jìn)步，各項精神文明創(chuàng)建活動也在我院各項工作的共同帶動下有了驚人的成績。
在以后的工作中，我們將以此為契機(jī)，努力將各項工作做實，力爭讓審判工作更進(jìn)一步，黨建工作更進(jìn)一層，精神文明建設(shè)更深一度。
法院年度工作總結(jié)部門篇八
20__年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我個人謹(jǐn)代表生產(chǎn)部將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量。
在過去的一年里，生產(chǎn)部對生產(chǎn)線進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗，對產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高.使得公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的88料93料產(chǎn)品實現(xiàn)了向83、75圓弧系列同時生產(chǎn)的成功過渡。
二、產(chǎn)品質(zhì)量。
在完成生產(chǎn)產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，慚細(xì)癜湊丈產(chǎn)流程六要素進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè),對生產(chǎn)線上的半成品進(jìn)行抽樣檢查,對每一批次產(chǎn)品配件進(jìn)行檢測。
三、設(shè)備模具管理。
在這__年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
四、人員管理。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力。
五、安全生產(chǎn)。
在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的人身傷害事故，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評警告。
法院年度工作總結(jié)部門篇九
監(jiān)督檢查各施工單位施工資料的編制、管理，做到完整、及時，與工程進(jìn)度同步，嚴(yán)格遵守資料編輯要求，符合分類方案、編碼規(guī)則。將所有施工單位相關(guān)資料：施工圖紙、施工過程資料、工程聯(lián)絡(luò)單、設(shè)計修改、工程變更單、簽證及工程進(jìn)度款及時登記，并做好資料臺賬和傳遞審批至最終歸類整理存儲;工程管理章的使用管理;考勤管理及常務(wù)工作。
二、20__年管理創(chuàng)新。
各種工程資料明確分類，各類臺賬嚴(yán)格按照體系、內(nèi)控要求進(jìn)行使用。
三、20__年工作中存在的問題和不足。
資料整理登記過程中會有疏漏情況，審核工程資料中不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
四、20__年工作計劃及措施。
認(rèn)真整理本期項目資料，協(xié)助各施工單位做好竣工資料，并嚴(yán)格按照本公司檔案管理規(guī)定進(jìn)行歸檔。
法院年度工作總結(jié)部門篇十
近兩年來，××本著“民本審計”原則，高度重視民生資金審計工作，把民生資金審計看成審計機(jī)關(guān)推動金華和諧社會建設(shè)、維護(hù)廣大人民群眾切身利益的大事來抓。在擔(dān)任組長的民政、社保、教育、慈善、住房公積金等民生項目的審計中，大膽揭露和查處違規(guī)行為，維護(hù)百姓利益，取得顯著成效。
在民政系統(tǒng)項目審計中，透過審計促使市民政局及時出臺政策，全面提高市區(qū)低保對象補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)市區(qū)民政部門及時組織力量對城鄉(xiāng)低保對象進(jìn)行了全面核查，使239戶(423人)增補(bǔ)為低保對象，實實在在維護(hù)困難群眾利益；揭示市區(qū)殯葬業(yè)管理混亂，促進(jìn)民政部門規(guī)范管理，降低殯葬用品和公墓的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓利百姓。在醫(yī)院審計中查處違規(guī)收費(fèi)320余萬元，并按規(guī)定進(jìn)行處理處罰，規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)管理，減輕老百姓看病負(fù)擔(dān)。在教育經(jīng)費(fèi)審計中，促進(jìn)市區(qū)財政將教育教育費(fèi)附加5500萬元及時安排使用，促使教育經(jīng)費(fèi)足額投入，并針對學(xué)校食堂管理不規(guī)范現(xiàn)象，促進(jìn)市教育局出臺關(guān)于市直屬學(xué)校食堂財務(wù)管理的暫行辦法，維護(hù)了就餐學(xué)生的權(quán)益。在住房公積金審計中，促進(jìn)市政府出臺關(guān)于推進(jìn)全市住房公積金制度擴(kuò)面工作的實施意見，進(jìn)一步深化住房公積金征繳和管理工作，使該項政策惠及更多群眾。在慈善資金審計中督促和協(xié)助慈善總會收回信托慈善資金1900萬元，保障資金安全。
二、用心開展計算機(jī)輔助審計，取得明顯成效。
近兩年來，××在實施社?；稹⒆》抗e金、學(xué)校及醫(yī)院等審計項目中，大膽嘗試，用心開展計算機(jī)輔助審計，提高審計績效。如醫(yī)院審計中，透過計算機(jī)輔助審計，查實醫(yī)院在藥品銷售、醫(yī)療收費(fèi)等方面的違規(guī)問題金額320多萬元；東陽市社?；鸬膶徲嬛校高^勞動部門和住房公積金管理中心相關(guān)數(shù)據(jù)的計算機(jī)輔助審計，發(fā)現(xiàn)五家企業(yè)xx年度少繳社會保險費(fèi)700多萬元；市區(qū)社?；饘徲嬛?，透過失業(yè)和養(yǎng)老保險相關(guān)數(shù)據(jù)的計算機(jī)輔助審計，揭示xx年度151家單位428人在再就業(yè)的同期繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)金，涉嫌違規(guī)領(lǐng)取失業(yè)金116、13萬元。
在開展醫(yī)院計算機(jī)輔助審計后，上報的金華市中醫(yī)院財務(wù)收支審計案例及醫(yī)院醫(yī)療檢查項目收費(fèi)價格審計專家經(jīng)驗分別獲xx年審計署計算機(jī)現(xiàn)場審計實施系統(tǒng)(ao)應(yīng)用獎和入選xx年度浙江省審計廳專家經(jīng)驗庫目錄，同時撰寫的醫(yī)院亂收費(fèi)現(xiàn)象原因分析與推薦論文在浙江審計上發(fā)表。
三、用心探索績效審計思路，總結(jié)提升審計成果。
近兩年，××在審計項目實施中，不僅僅注重審查和揭示問題，更關(guān)注政策、制度制定的合理性、民生資金使用的效益性、老百姓的受惠程度等方面，透過審計分析存在問題的根源，并對如何完善政策、健全制度、加強(qiáng)管理提出合理推薦，如民政資金審計中，針對審計中發(fā)現(xiàn)的問題及經(jīng)驗做法，撰寫了多篇審計信息，其中:被市長、副市長批示1篇，市委辦及省廳采用5篇，促使市、區(qū)政府完善規(guī)范性文件3件，市民政局調(diào)整政策文件1件。該項目被省審計廳評為xx年度同步審計優(yōu)秀項目，是當(dāng)年全市唯一獲獎的優(yōu)秀同步審計項目。在教育經(jīng)費(fèi)投入審計中，針對市區(qū)學(xué)校負(fù)債沉重、城鄉(xiāng)部分校產(chǎn)閑置浪費(fèi)、民辦學(xué)校投入不足等問題，在審計內(nèi)參和每日要訊上予以反映，兩篇信息分別被市委書記、市長、市委副書記批示，并引起教育主管部門高度重視，市教育局專門召開局長辦公會議進(jìn)行專題研究，審計意見和推薦得到很好落實。在慈善資金審計中，發(fā)現(xiàn)1500萬元對外投資慈善資金收回困難，存在較大投資風(fēng)險，以審計內(nèi)參形式專題向市政府反映，市長、分管副市長作了重要批示，在審計的用心協(xié)助下，最后收回本金及投資收益1900余萬元，化解了慈善資金投資風(fēng)險，審計工作得到了慈善總會的充分肯定。
法院年度工作總結(jié)部門篇十一
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380 份，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時處理，從不拖拉；完成年中、年末報表及總結(jié)30余份；堅持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)約打印費(fèi)用萬余元；組織和協(xié)助組織召開各種會議30多場，做到會前有準(zhǔn)備，會后有記錄；接待來客來訪230 人次，未受到一起投訴；負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺電腦及打印機(jī)的維護(hù)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問和看望員工60人次；組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。
服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。
一年來，我們圍繞中心工作，力爭在服務(wù)工作方面做到三個突破：
一是在主動服務(wù)上有所突破。突出一個“早”字、體現(xiàn)一個“快”字、做到一個“好”字?！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說不干的被動傾向，對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計劃，落實有措施，完成有總結(jié)，做到了積極主動?！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實際快、反饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對自己的要求。“好”就是對自己分管的工作能高質(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，員工滿意。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來安排”的習(xí)慣。
三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神，一年來行政部人員為配合相關(guān)部門的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹立表率。
公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會計繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專（兼）干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。
1.狠抓紀(jì)檢監(jiān)察工作，確保該項工作取得實效。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀考核細(xì)則，在公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部廉潔自律方面加大了監(jiān)督力度，組織公司中層干部進(jìn)行述職述廉，對公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部進(jìn)行了德、能、勤、績民主測評，在黨內(nèi)生活會上進(jìn)行榮辱觀與廉政教育，并組織干部家屬召開了“愛心平安 廉內(nèi)助”座談會等。成立了商業(yè)賄賂專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《房產(chǎn)公司開展商業(yè)賄賂專項治理工作方案》。為加大宣傳教育力度，行政部以慶祝建黨八十五周年以及反商業(yè)賄賂內(nèi)容為主題辦了一期宣傳板報。結(jié)合紀(jì)念紅軍長征勝利70周年組織全體黨員干部學(xué)習(xí)十六屆六中全會精神。且每人上交了一篇心得體會。一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，未發(fā)生黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的問題。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開展“員工素質(zhì)提升年”活動，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。
3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績效考評細(xì)則、開發(fā)獎勵細(xì)則等各項規(guī)章制度；完成了公司人事檔案信息庫的建立；協(xié)助營銷部完成人員招聘工作；完成了公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放工作；完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作；按時完成了勞資月度、年度報表的上報工作。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部人少事多，工作上常常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
法院年度工作總結(jié)部門篇十二
集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及諸位同事：
大家好！
20xx年是我們※※※※公司業(yè)務(wù)快速、健康、和諧發(fā)展的一年。我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初集團(tuán)所確定的“創(chuàng)新、探索、務(wù)實、高效”的企業(yè)理念和工作方針，結(jié)合我部的實際情況，堅持“※※※※”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場環(huán)境不佳的情況下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項工作：
1、項目策劃目標(biāo)、計劃、行動卓見成效。根據(jù)※※※※項目發(fā)展的總體要求，本部今年在總經(jīng)理指導(dǎo)下，順利完成了※※※※項目定位、方案修編、概念提升、相關(guān)業(yè)態(tài)運(yùn)營機(jī)構(gòu)評選、營銷策劃機(jī)構(gòu)評選等主要工作，為該項目高效、有序推進(jìn)提供了重要的專業(yè)支持。
2、商業(yè)策劃、定位顧問評審工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速完成。至20xx年底，本部在總經(jīng)理指導(dǎo)下評選、審定、督導(dǎo)※※※※項目定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)計優(yōu)化，評選相關(guān)顧問公司及機(jī)構(gòu)共計38家。其中，適合該項目合作的機(jī)構(gòu)6家，且同時具備項目策劃、定位、設(shè)計優(yōu)化及招商運(yùn)營優(yōu)秀能力的機(jī)構(gòu)有2家，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。
3、制度建設(shè)取得顯著成效。本部從年初開始，充分發(fā)揮和學(xué)習(xí)老一輩領(lǐng)導(dǎo)的“敬業(yè)精神和實戰(zhàn)經(jīng)驗”，在※※總及綜合辦公室的督導(dǎo)及大力協(xié)助下，將《※※※※部門管理制度》、《部門職責(zé)》、《職務(wù)說明書》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實施使用，為本部的科學(xué)化、規(guī)范化管理起到了重要的指導(dǎo)作用。
4、新項目拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團(tuán)實際業(yè)務(wù)開展和實施的元年，又是我們在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴(kuò)張及探索發(fā)展的一年。面對局勢多變的政策及市場環(huán)境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，重點(diǎn)針對※※※※項目、※※※※項目、※※※項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團(tuán)在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
5、※※※※儀式籌備完滿順利。本年度※※※※月間，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發(fā)揮出“不要錢、不要命”的從業(yè)信念。面臨時間緊、任務(wù)重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開業(yè)、奠基籌備時間內(nèi)，圓滿地完成了“※※※※有限公司”開業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計、制作及安裝，并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作，為我集團(tuán)在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”。與此同時，結(jié)合※※※※項目現(xiàn)實發(fā)展?fàn)顩r，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的重托和協(xié)助下，發(fā)揮集體的力量，成功地完成了“※※※※”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執(zhí)行大型活動經(jīng)驗上奠定了堅實的基礎(chǔ)。
6、公共關(guān)系維護(hù)得力、順暢。按照集團(tuán)近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著“每位※※※※人都是集團(tuán)的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關(guān)局、辦及職能人員，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效。同時，在公共關(guān)系協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面，結(jié)合實際需求得當(dāng)、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應(yīng)。
20xx年，是我部門伴隨集團(tuán)共同拓步、迅猛發(fā)展的一年，但對于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴(yán)冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團(tuán)的帶領(lǐng)下，立足※※市紅旗招展呢?總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：
一是靠上級的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初我集團(tuán)確定的“※※※※”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導(dǎo)意義的工作方針，同時上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常結(jié)合本部的實際工作內(nèi)容了解情況，排憂解難、獻(xiàn)計獻(xiàn)策并給予了正確的工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本部在※※※※項目定位評審，※※※※奠基儀式，※※※※有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上，取得良好的成果。
二是指導(dǎo)思想正確。自從年初集團(tuán)確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后，我部就結(jié)合本部實際情況，確定了“以業(yè)為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導(dǎo)思想。并結(jié)合項目發(fā)展實際需要訂立了“一個中心，兩個立足點(diǎn)，兩個計劃”。一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心，實行“宏觀不漏項、微觀要精準(zhǔn)”的工作原則。兩個立足點(diǎn)是既立足于市場開拓，又立足于專業(yè)提升。通過一手抓開拓，一手抓專業(yè)，在促進(jìn)市場開拓的同時，也更加注重職能專業(yè)水平的提高。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業(yè)生涯計劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)資本收益的最大化，把握了《部門年度計劃》就等于把握了項目的發(fā)展方向，而《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)《部門年度計劃》的有力保證。所以切實做好并執(zhí)行好《部門年度計劃》、《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障。本部在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點(diǎn)，兩個計劃”的指導(dǎo)思想，事實證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至20xx年我部共計完成集團(tuán)交與的重點(diǎn)任務(wù)共計21項，其中好評率90%以上。這些都無不說明本部“一個中心，兩個立足點(diǎn)，兩個計劃”的指導(dǎo)思想是卓有成效的。
三是對形勢分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。我集團(tuán)及我部員工多是外地來※※發(fā)展事業(yè)的精兵，面臨我們在※※還屬新興的集團(tuán)公司，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境具有一定的局限性，如果不清楚內(nèi)、外部形勢就會沒有明確的市場導(dǎo)向和正確的工作定位，這就會導(dǎo)致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調(diào)查研究和學(xué)習(xí)，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
1、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;。
2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認(rèn)清形勢;。
3、研究分析項目定位、推廣等達(dá)到資本最大化所需要的條件；
4、研究自身的策劃對策。
在上述一年中，我部雖有良好的業(yè)績表現(xiàn)，卻在實際工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：
問題一、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程，更是集團(tuán)無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關(guān)鍵。本部針對※※※※項目策劃及定位的過程中，雖延續(xù)常規(guī)項目策劃的工作思路和方法，但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟(jì)展望的理解和深化程度仍然不夠精準(zhǔn)及透徹。在20xx年本部策劃工作的重心就是，要深度研策本項目的核心價值及未來產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，為該項目入市前做好效益最大化的充足準(zhǔn)備。同時，在今年各項活動策劃中存在最大問題是，對活動籌備前準(zhǔn)備不夠充分，以及活動策劃和組織統(tǒng)籌力度不夠。在20xx年，本部將就其上述有待改進(jìn)問題深度剖析活動策劃和組織的核心內(nèi)容、核心內(nèi)涵條件，在前瞻性及規(guī)范性上重點(diǎn)突破改進(jìn)。
還存在諸多不足。在20xx年，本部將就其不足之處深入地、有計劃地從提升人員能力和專業(yè)素質(zhì)上“苦練內(nèi)功”，在我集團(tuán)提供的學(xué)習(xí)和成長的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團(tuán)隊，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及一路陪伴我們成長的各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。
問題三、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團(tuán)在珠三角產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張奠定堅實的儲備資源，本部的核心任務(wù)還有新項目拓展及研策。在20xx年，本部在新項目拓展及研策的質(zhì)和量還是不夠充分，同時，對于本部的長項“項目前期開發(fā)”工作投入程度不佳。為此，我們將在20xx年，重點(diǎn)針對集團(tuán)既定的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張型項目進(jìn)行深度、有效地工作開展，為我集團(tuán)在“風(fēng)險小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果。
問題四、組織架構(gòu)及管理：本部于今年上半年，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將部門管理制度進(jìn)行了合理的制定，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領(lǐng)。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合就成為了科學(xué)化管理的核心內(nèi)容。在20xx年的工作當(dāng)中，我部全員“埋頭苦干”的同時，偶有“走偏”之時，這就是制度運(yùn)用不夠規(guī)范。在制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實工作推進(jìn)不夠順暢，這也是制度建設(shè)不夠完善。所以，本部在20xx年的制度建設(shè)工作中將常抓不懈，不斷地在“實踐中制度建設(shè)、制度中規(guī)范實踐”，將制度建設(shè)、組織管理真正地落實到實際效益的產(chǎn)出和資本價值最大化。
一個企業(yè)乃至一個國家，能夠“戰(zhàn)無不勝”、“基業(yè)長青”的根本條件是“箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“※※家族”無處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無不感到，為我們藍(lán)琴獻(xiàn)計獻(xiàn)策是如此驕傲和榮耀。我們藍(lán)琴在未來的發(fā)展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好、走得更遠(yuǎn)，本部特對我集團(tuán)在未來的工作建議做以匯報：
建議一、拓寬“融智”途徑，加強(qiáng)行業(yè)交流：在以往公司內(nèi)部的培訓(xùn)和外部考察、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)職務(wù)內(nèi)容需要，有針對性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗交流及行業(yè)信息收集的渠道。20xx年是我集團(tuán)項目開發(fā)進(jìn)入實質(zhì)性推進(jìn)重要的一年，也是我們?nèi)珕T素質(zhì)迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息大量累積的關(guān)鍵一年。而外出學(xué)習(xí)、考察、交流則是我們項目發(fā)展至關(guān)重要的“養(yǎng)料源泉”，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”、“知己知彼百戰(zhàn)百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以，本部建議明年的工作進(jìn)程中盡可能多增加考察和學(xué)習(xí)的機(jī)會，本部也會十分珍惜每次學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，將將所學(xué)、所感形成規(guī)范報告，并堅持“學(xué)到、悟道、做到”的原則，將“揚(yáng)棄”的精髓在公司推而廣之，為集團(tuán)無形資本的累積“添磚加瓦”。
建議二、開展“你最棒的地方！”主題活動：工作中最重要的是“重點(diǎn)、效率和速度”，最要命的是“偏執(zhí)、愚鈍和拖沓”。而問題是為什么總有人不想做“要命”的那一個，卻一直在做“要命”的那一個呢？就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”。每個人都有其人性和價值的“長、短板”，不是每個人都能夠結(jié)合職業(yè)生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致，有些自己可以發(fā)掘，有些則需要身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事或朋友可以發(fā)掘，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質(zhì)差異。所以，本部建議在集團(tuán)內(nèi)部定期開展“你最棒的地方！”主題活動，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘和提煉。形成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什么？自己到底要什么？自己要達(dá)到的目標(biāo)多久可以實現(xiàn)？在公司如何可以實現(xiàn)？”。明確了自己的職業(yè)。
法院年度工作總結(jié)部門篇十三
1、公司開通平臺有：融匯通、付臨門、騰付通、通聯(lián)。平臺通道政策有改變，目前以通聯(lián)平臺相對穩(wěn)定。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長，保證公司的pos機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)正常。公司每月平臺入單量新機(jī)及切機(jī)在三十幾臺左右。
2、工作中必須熟記自己負(fù)責(zé)維護(hù)商戶資料，對于經(jīng)常刷卡的商戶，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況，保證pos機(jī)能正常使用。售后管理年終總結(jié)。
二、不足。
發(fā)展客戶的渠道主要是通過網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)員。接下來可以加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)、報紙廣告、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘艉献鳌?/p>
公司客戶量較少，客戶總體質(zhì)量不夠高，刷卡量上10萬不是很多，可以加強(qiáng)公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪，以求增機(jī)和介紹。
工作中入單需更加細(xì)心，需及時掌握各平臺通道政策變化，第一時間通知到商戶。目前通道政策時有變化，有時候還未能及時通知到商戶。
三、20--年工作計劃。
1、做好平臺入單工作，做好下機(jī)客戶的售后定期回訪工作，維護(hù)和各代理商的溝通工作，及時傳達(dá)公司新政策。
2、加強(qiáng)服務(wù)專業(yè)力度，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任;在pos機(jī)出現(xiàn)單邊帳或其他故障時，要注意顧客和商戶的態(tài)度。
3、針對不同顧客和商戶的特點(diǎn)和性格特征，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。
在新的20--年里，把目標(biāo)落實到每一個點(diǎn)上，跟隨公司步伐，努力工作。
法院年度工作總結(jié)部門篇十四
酒店從4月16日正式開業(yè)以來，走過了八個多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程。回顧--年年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，在管理機(jī)制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。在八個多月的時間里共接待客人人次，創(chuàng)營業(yè)收入萬元，實現(xiàn)凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真作好各項準(zhǔn)備工作，切實保障酒店的按時開業(yè)。
從--年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下，員工需要招聘，物品需要采購，各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作，加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗，可以說是時間緊，任務(wù)重，人員少。能否按時開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務(wù)再重，一定要堅決按時完成。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會籌備方案，并帶領(lǐng)臨時招聘來的幾個人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓(xùn)方案;制定了臨時用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個時期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進(jìn)度表，逐日抓落實，保障酒店的按時開業(yè)，得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下，在短短的十多天時間里，會同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計財?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購，按照廉政規(guī)定的要求，對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品，嚴(yán)格按照規(guī)定實行招標(biāo)采購，并組織人員及時組織到位。
三是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時到位，是酒店能否按時開業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認(rèn)真作了以下工作：1.充分利用報紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入;4.對新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過22天的實習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了工作能力。整個招聘培訓(xùn)前后歷時三十多天，共招聘培訓(xùn)各類員工110余人，為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此，酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個別部門的規(guī)章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財務(wù)部門最先制定出了一套切實可行的財務(wù)制度，健全并完善了酒店財務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個酒店的財務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會計核算的實際需要，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實際應(yīng)用，建立了一套完整的適合本酒店財務(wù)核算和管理需要的電算化財務(wù)記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《---大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的管理人員，對酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個，對每一個人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。
三、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時，首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗，高層次的管理人員就更加缺乏，加之酒店又是一個人員流動性較強(qiáng)的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員，素質(zhì)高的人才難以找到，素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要，在實踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識到，加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵，也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。為此，在酒店開業(yè)之初就對所招聘員工進(jìn)行軍事化、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實習(xí)，取得了培訓(xùn)合格證書。這對酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓(xùn)，這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請進(jìn)來的辦法，派酒店管理人員赴---學(xué)習(xí)，邀請省開來的專業(yè)管理人員來酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組，對酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個性化、親情化服務(wù)。七八月份又開展了質(zhì)量服務(wù)月活動，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見，并開展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評比活動，這次活動的開展進(jìn)一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想，同時又激勵了員工的工作熱情。--年年酒店共評出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。
四、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識，全面樹立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時由于缺乏經(jīng)驗，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業(yè)幾個月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點(diǎn)，根據(jù)需要及時成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。同時，積極尋找客源，做市場調(diào)查，詳細(xì)分析本市的競爭形勢，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳飯店的小冊子，印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節(jié)”、“古觀音寺會議”、“省農(nóng)林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺記者和長達(dá)一個月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗，也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的.知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn)。
酒店開業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關(guān)部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請，利用這次活動積極完善了酒店的硬件設(shè)施，同時，按照三星級的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè)，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度，拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。
6月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的---大酒店多次合作，共同接待大型會議和團(tuán)隊，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達(dá)到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶在酒店的消費(fèi)金額約占收入總額的15.35%以上。
為了讓酒店不局限在本市這個小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗，為今后進(jìn)一步開拓市場奠定了良好的基礎(chǔ)。
法院年度工作總結(jié)部門篇十五
20__年以來，區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)各部門的支持配合下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，發(fā)揮機(jī)關(guān)后勤管理、服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)的職能作用。今年來的工作可以概括為四句話：突出了一個主題，推進(jìn)了兩項服務(wù)，加強(qiáng)了三項管理，落實了四項保障。
一、突出一個主題：“質(zhì)量提升年”主題。
我局今年重點(diǎn)圍繞“刷新服務(wù)觀念、提升服務(wù)質(zhì)量”，開展了“質(zhì)量提升年”主題活動?；顒觾?nèi)容主要包括“兩個建設(shè)”(干部思想建設(shè)、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè))和“七個提升”(提升政務(wù)會務(wù)服務(wù)、提升飯?zhí)蒙攀撤?wù)、提升設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、提升安全保衛(wèi)服務(wù)、提升車輛保障服務(wù)、提升政務(wù)接待服務(wù)、提升內(nèi)部保障服務(wù))?；顒悠陂g，我局制定主題活動方案，召開全局動員大會，推進(jìn)活動開展，通過問卷調(diào)查和上門走訪，以及召開全區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)工作會議，全面收集各相關(guān)單位對區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)后勤服務(wù)工作的意見建議，隨后據(jù)此制定并落實了一系列配套改進(jìn)措施。
二、推進(jìn)兩項服務(wù)：會務(wù)服務(wù)、膳食服務(wù)。
1、會務(wù)服務(wù)：一方面，在年初的區(qū)_政協(xié)“兩會”舉辦前，我局便盡早謀劃提前部署，專門制定安全、消防、突發(fā)事件處置等多套工作方案和預(yù)案，加強(qiáng)消防保障和安全巡查，做好機(jī)關(guān)大院及大會時的交通疏導(dǎo)和車輛停放工作。另一方面，扎實做好日常的各項會務(wù)服務(wù)，今年至今，累計完成了1900余次、近34000余人次的會議服務(wù)工作。同時，為改善管理中心大廈保潔工作，于3月份重新實施區(qū)委大樓衛(wèi)生保潔項目公開招投標(biāo)，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)管理力量和服務(wù)隊伍，在9月份面向大樓各單位開展衛(wèi)生管理問卷調(diào)查，滿意率達(dá)92%;針對區(qū)委大樓辦公用房調(diào)整及現(xiàn)有標(biāo)識指示不足的情況，重新制作并安裝了大樓索引、樓層導(dǎo)圖及辦公室標(biāo)識。
2、膳食服務(wù)：一是嚴(yán)把食品安全，構(gòu)筑六個關(guān)口(進(jìn)貨渠道、烹飪加工、容器擺放、餐具消毒、清潔衛(wèi)生、垃圾處理)和“三道防線”(進(jìn)貨時有保管員進(jìn)行檢查測試、切配時有部長進(jìn)行隨機(jī)檢查、出菜前有試菜員進(jìn)行品嘗)，完善衛(wèi)生崗位責(zé)任制、工作規(guī)范和工作流程等制度，從未發(fā)生過任何飲食中毒類事故。二是注重科學(xué)搭配，通過聘請廚師和兼職營養(yǎng)師，指導(dǎo)調(diào)整菜肴式樣。三是重新修訂《機(jī)關(guān)食堂規(guī)章制度》，明確后勤管理的要求，從制度上確保后勤工作規(guī)范有序。
三、加強(qiáng)三項管理：治安管理、設(shè)備管理、節(jié)能管理。
1、治安管理：一是全面加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作的組織協(xié)調(diào)。進(jìn)一步完善與信訪、公安、消防等部門的聯(lián)動協(xié)作機(jī)制，召開機(jī)關(guān)大樓安全保衛(wèi)情況通報分析會，共同研究部署各重要時間節(jié)點(diǎn)的安保工作。二是突出做好大樓安檢工作。成立了保安應(yīng)急防爆分隊，并強(qiáng)化晝夜巡防和隱患排查等工作機(jī)制，落實外圍防控、大堂登記和樓層巡查三層防范，著力提升內(nèi)保工作水平。
2、設(shè)備管理：一是扎實做好大樓設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)。建立了大樓巡查保養(yǎng)制度，及時進(jìn)行保養(yǎng)、維修、改造，排查各類安全隱患。同時，對各專業(yè)設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)梳理，建立了相應(yīng)設(shè)備臺帳和圖紙制度，并推出印制樓層安全提示、惡劣天氣溫馨提示多項措施。二是深入推進(jìn)大樓消防及用電安全管理。積極協(xié)調(diào)大樓各單位明確消防安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)和安全聯(lián)絡(luò)員，3月份，組織舉辦了區(qū)委大樓各單位安全聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;5月份，集中組織對區(qū)委大樓所有單位的用電及消防安全情況進(jìn)行了全面檢查和整改。三是認(rèn)真做好各項設(shè)備設(shè)施整改提升工作。解決了大廈樓頂冷卻塔共振問題并節(jié)省減震費(fèi)用7萬多元;完成了南北消防樓梯間墻面、天棚的重新粉刷;推進(jìn)機(jī)關(guān)大樓“一卡通”建設(shè);羅湖會堂燈光音響及l(fā)ed屏的改造施工;附樓二樓多功能廳音響及投影改造已經(jīng)完成。
3、節(jié)能管理：一是系統(tǒng)建立公共機(jī)構(gòu)節(jié)能機(jī)制，在全區(qū)各機(jī)關(guān)單位全面建立公共機(jī)構(gòu)節(jié)能聯(lián)絡(luò)員制度，并組織聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行節(jié)能培訓(xùn);完成了20__年全區(qū)公共機(jī)構(gòu)能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計。二是廣泛開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作的學(xué)習(xí)宣傳活動，開展“節(jié)能宣傳周”、“能源緊缺體驗日”活動，張貼發(fā)放節(jié)能溫馨提示和宣傳畫報，舉辦節(jié)能工作圖片展等，廣泛發(fā)動干部職工參與公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。
四、落實四項保障：用車保障、停車保障、接待保障、內(nèi)務(wù)保障。
1、用車保障：加強(qiáng)對大型活動用車、通勤用車等各種機(jī)關(guān)用車的日常管理，做好日常檢測和維護(hù)等后勤服務(wù)。創(chuàng)新建立“_駕駛員、安全員三方安全聯(lián)動”機(jī)制，與區(qū)_隊聯(lián)合舉辦安全教育培訓(xùn)會，區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局于今年初獲市_頒發(fā)全市道路交通安全“先進(jìn)單位”。
2、停車保障：對大樓停車場實施分區(qū)域管理和跟蹤管理，推出增設(shè)停車場保安值勤崗?fù)ぁ⒏峦＼噲鲕囄粯?biāo)識、增設(shè)倒車擋桿、安裝減速帶、升級改造地下車庫管理系統(tǒng)等多項措施。
3、接待保障：嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)活動接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實行接待費(fèi)審批、核算和接待單制度，完成區(qū)“兩會”、文博會、高交會等各項大型政務(wù)活動接待等工作。
4、內(nèi)務(wù)保障：積極推出一系列利于工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程和工作促進(jìn)措施，如今年聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)舉辦“懿。學(xué)堂”服務(wù)禮儀專場講座，聯(lián)合區(qū)工會舉辦職工服務(wù)技能培訓(xùn)班，不斷提升干部職工的工作技能，提升凝聚力和積極性。
法院年度工作總結(jié)部門篇十六
20__年，區(qū)人民政府辦公室在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實區(qū)委五屆六次全委(擴(kuò)大)會議和區(qū)六屆一次人代會議精神，按照“_”重要思想要求，緊緊圍繞政府的中心工作，充分發(fā)揮辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職能，注重發(fā)揮參謀助手作用，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷完善工作制度和程序，各項工作邁出新步伐?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下。
——內(nèi)部管理工作到位。
事務(wù)工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證。為此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務(wù)管理，保障了辦公室各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使辦公室工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進(jìn)。繼續(xù)堅持上班簽到、請銷假制度，并不定期進(jìn)行檢查督導(dǎo)，獎優(yōu)罰劣。加強(qiáng)了社會治安綜合治理工作，進(jìn)一步完善了各項工作制度，與政府辦公樓內(nèi)各部門、各科室簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任狀。認(rèn)真做好區(qū)人民政府辦公室的群眾來信來訪工作。加強(qiáng)了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領(lǐng)導(dǎo)出行提供了安全保障。認(rèn)真組織了政府領(lǐng)導(dǎo)外出考察工作，順利完成了幾次全區(qū)性工作會議的會務(wù)組織工作。進(jìn)一步完善了在職教育培訓(xùn)計劃，工作人員業(yè)務(wù)水平、協(xié)調(diào)和組織能力明顯增強(qiáng)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力進(jìn)一步提高。
——專項工作進(jìn)步。
政府督查、法制、信息、接待等專項工作在上年的基礎(chǔ)上均有了明顯的進(jìn)展。
接待工作。嚴(yán)格按照《——區(qū)公務(wù)接待規(guī)則》和《——區(qū)公務(wù)接待細(xì)則》的規(guī)定開展接待工作，充分發(fā)揮接待工作的“窗口”和“橋梁”作用，服務(wù)對象和服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展，圓滿完成了全區(qū)各類大型會議的接待任務(wù)，為來自全國各地的旅游、參觀、考察團(tuán)提供了優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和來賓的一致好評。年內(nèi)共接待各地來賓643批、7199人次，其中省部級領(lǐng)導(dǎo)15人次，正副地司級332人次，經(jīng)貿(mào)團(tuán)體2批、17人次，較好地完成了各項接待任務(wù)。
法院年度工作總結(jié)部門篇十七
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的`要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練****同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間****同志積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮****同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
xx年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部**同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解****同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與****同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
xx年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。物價嚴(yán)重上漲，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，做好市場調(diào)查，我們就會取得一個不錯的結(jié)局，相信我們一定能夠做好xx年的工作！
法院年度工作總結(jié)部門篇十八
部門按照黨中央、集團(tuán)公司、西北公司“十四五”規(guī)劃要求，貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，加大學(xué)習(xí)黨中央精神的對具體工作實踐的指導(dǎo)，加大部門職工思想政治教育工作水平和力度，統(tǒng)一思想；發(fā)揮部門內(nèi)部黨員模范帶頭作用，做好引領(lǐng)和指導(dǎo)。
（二）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
截至2021年11月30日，2021年完成營業(yè)收入0元，收入完成率0%；利潤為元，利潤完成率%。
為深入貫徹落實“十四五”規(guī)劃全面開展，結(jié)合公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，把控業(yè)務(wù)風(fēng)險，聚焦主業(yè)主責(zé)高質(zhì)量發(fā)展，部門進(jìn)行了業(yè)務(wù)的梳理和新業(yè)務(wù)的布局。對一般性貿(mào)易業(yè)務(wù)進(jìn)行壓控，放棄風(fēng)險大、利潤薄的業(yè)務(wù)。把握固體化工、液體化工兩條主線，利用地區(qū)資源優(yōu)勢，分別開展xxx業(yè)務(wù)的前期準(zhǔn)備、布局工作。積極走訪上游供應(yīng)商，已與上游油品大型企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，對xxx進(jìn)行走訪，并與當(dāng)?shù)乜蛻暨_(dá)成初步合作意向。與xxx等xxx生產(chǎn)廠家洽談合作，把握上游資源，同時與xxx發(fā)展有限公司合作，開展以xxx為主的普通化工類貨物的倉儲經(jīng)營業(yè)務(wù)及自營銷售業(yè)務(wù)。
（三）改革創(chuàng)新與內(nèi)部管理情況。
加強(qiáng)風(fēng)險控制。按照公司規(guī)章制度、內(nèi)控體系要求，能源化工處積極做好供應(yīng)商、客戶、服務(wù)商評審，嚴(yán)格把控業(yè)務(wù)、合同、貨權(quán)風(fēng)險，做到貨到付款、款到發(fā)貨。
危險化學(xué)品安全經(jīng)營。xxx全體員工每年進(jìn)行危險化學(xué)品經(jīng)營培訓(xùn)及相關(guān)考核，對危險化學(xué)品倉儲庫區(qū)進(jìn)行實地考察，確保危險化學(xué)品的安全經(jīng)營。
臺賬管理。部門逐步完善三級臺賬，配合財務(wù)部門進(jìn)行三級臺賬的完善及對賬工作。
二、面臨的形勢和存在的問題。
xxx仍然面臨著化工市場行情以及公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的雙重壓力，在主業(yè)創(chuàng)新和集團(tuán)公司內(nèi)部服務(wù)上仍存在差距，部門在嚴(yán)峻形勢下，要在創(chuàng)新主業(yè)，謀劃業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展和服務(wù)保障集團(tuán)公司方面下功夫。
部門仍需要持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新。繼續(xù)抓住固體、液體化工品主營業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，在主業(yè)基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型升級，在主業(yè)創(chuàng)新發(fā)展上下功夫，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的一體化延伸，發(fā)展產(chǎn)品相關(guān)倉儲、物流等服務(wù)性業(yè)務(wù)。依托集團(tuán)公司平臺、系統(tǒng)內(nèi)資源，拓展業(yè)務(wù)，推動部門發(fā)展。
強(qiáng)化管理。部門黨建工作。在“十四五”五年經(jīng)濟(jì)發(fā)展期，隨著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新政策的頒布實施，伴隨著集團(tuán)公司的合并發(fā)展，未來企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境將面臨巨大變化，加強(qiáng)部門職工的理論和思想政治學(xué)習(xí)至關(guān)重要。強(qiáng)化經(jīng)營管理，把控經(jīng)營風(fēng)險。隨著業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級、業(yè)務(wù)量的逐漸增大，嚴(yán)格管理部門遵守公司規(guī)章制度和內(nèi)控管理制度，配合風(fēng)控、財務(wù)等管理部門，增強(qiáng)對業(yè)務(wù)和資金風(fēng)險的控制。按照公司要求，進(jìn)一步控制一般貿(mào)易業(yè)務(wù)，達(dá)到兩金壓降指標(biāo)。
三、
（一）黨建工作計劃。
加強(qiáng)思想建設(shè)、提高政治站位，堅決做到“兩個維護(hù)”；找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，將黨建融入到生產(chǎn)經(jīng)營中，黨建工作與業(yè)務(wù)工作同推進(jìn)，疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓、兩不誤；堅持黨建引領(lǐng)，將黨建融入到隊伍建設(shè)中，堅持黨管干部、黨管人才原則，優(yōu)化對客戶的服務(wù)。
（二）經(jīng)營管理工作計劃。
2022年，部門將立足xxx地區(qū)資源優(yōu)勢，把握系統(tǒng)內(nèi)資源和客戶，與xxx公司其他部門聯(lián)動，加快部門的轉(zhuǎn)型發(fā)展、優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，聚焦主業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。將化工品經(jīng)營作為發(fā)展主業(yè)做強(qiáng)做專，擴(kuò)大客戶群體。
在xxx方面，部門升級xxx簡單貿(mào)易業(yè)務(wù)，將開展以xxxx為主的普通化工類貨物的倉儲經(jīng)營及自營銷售業(yè)務(wù)。把握上游資源，發(fā)展倉儲服務(wù)、自營銷售產(chǎn)業(yè)。部門與有限公司合作，開展以xxx為主的普通化工類貨物的倉儲經(jīng)營業(yè)務(wù)及自營銷售業(yè)務(wù)，近期目標(biāo)為年銷售。
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